Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ВелоСтрана.ру
СохранитьВокруг заказные отзывы о ВелоСтрана.ру? Читайте плохие отзывы владельцев ВелоСтрана.ру, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ВелоСтрана.ру
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | Привезли поцарапанный велосипед, заказ №1026791, видимо прям из зала достали, не очень приятно думать о том что на нем уже пол Москвы каталось. Заказывать в Велостране? Никогда больше! |
| Отзыв: | хамоватые операторы |
| Плюсы: | есть велосипеды |
| Минусы: | СЕГОДНЯ МАГАЗИН РЕШИЛ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ И ИЗВИНИЛСЯ. Суть возникшей проблемы:прислали не тот велосипед который заказывали(хотя в накладной, в счете на оплату и на коробке когда ты забираешь из транспортной компании указана правильная модель) Приезжаешь открываешь - а там не то. По телефону признали косяк предложили небольшую компенсацию, чтобы оставили себе этот велосипед, мы не согласились сказали делать возврат и понеслось... Возврат денег изначально произвели частично.После написания этого отзыва связались сразу с нами и устранили проблему. |
| Отзыв: | Решают свои промахи очень долго, только после пинка, но извиняются. Мой печальный опыт, позволяет никому не рекомендовать этот магазин. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ. Ситуация была такая:для возврата со мной связался один менеджер, потом они теряли пересланные документы, другому менеджеру их пересылала, в результата когда я звонила им несколько раз по претензии верните деньги(переслали изначально меньше чем должны) просила связать с вышестоящим меня отказались связывать, сказали что передадут им мою претензию, ОДНИМ СЛОВОМ решали проблему 2 месяца, и решили только когда появился мой отрицательный отзыв на Яндекс.маркете. ИЗМЕНЕНИЯ В ЭТОМ ОТЗЫВЕ ПОЯВИЛИСЬ ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ БЫЛИ ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ОСТАВШИЕСЯ ДЕНЬГИ. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Отсутствие инструкции на русском языке и наплевательское отношение директора |
| Отзыв: | Приобрёл велосипед за 60000 руб., заказ №3154804 и 3154954 от 10 марта 2017. К велосипеду не предоставили инструкцию на русском языке! Написал письмо директору на электронную почту, чтобы предоставили фирменную инструкцию на русском языке. Директор мне не ответил!!! Ждёт когда 14 дней после покупки закончатся! Не ждите! Придётся обращаться в судебную инстанцию и установить почему не предоставляется достоверная информация потребителю... |
| Плюсы: | Заманчивая цена на модели прошлых годов. Удобная система оплаты, сборка. доставка. |
| Минусы: | Лохотрон, на сайте в наличии, по телефону в наличии, заказ подтвержден,менеджер позвонил, сказал что привезут, предупредили, что прозвонят за пол часа до доставки. На телефон пришла смс с номером заказа. |
| Отзыв: | Нельзя так обманывать и обезнадеживать клиентов! Да, так печально, перезвонила им через два дня, по моему заказу не стало информации, тот мой велосипед, который хотела, последний в черном цвете уже купили, да и даже не предупредили. (Все это я узнала, позвонив узнать информацию о своем заказе). Еще менеджмент приятно удивил, что доставка была назначена на 16.03. 2017, хотя в смс данной информации не указали. |
| Плюсы: | Хороший консультант, быстро доставили. |
| Минусы: | Некачественная сборка |
| Отзыв: | Довольный и радостный новому велосипеду получил его у курьера. Уже дома стал крутить педали без нагрузки, услышал чирканье тормозных колодок и диск. Вот те на! Смотрю, а калипер-то задний совсем не закручен, и болты пальцами крутятся. Насторожился... О какой настройке может идти речь если тормоза не прикручены. Ок. Слушаю как крутится заднее колесо. Как как. Пока крутишь педали не спеша, то вроде тихо, как и положено, когда перестаешь крутить педали, то раскрученное колесо издаешь приличный шум. Как так, новый "настроенный" вел?.. При вращении колеса, смотрю на звезды, а они ходуном ходят!!!
Ну спасибо Велостране на "качественную" сборку и настройку моего нового велосипеда. Завтра еду !!! с велосипедом на метро !!! в магазин, не дай Бог что-то со втулкой. Придется вел возвращать. Грусть. Печаль. А велик так понравился... |
| Плюсы: | Понравилась низкая цена велосипеда. |
| Минусы: | Я уже и забыла про заказ, как ВДРУГ, через пару дней со мной связался менеджер по почте!!! Договорились о доставке. я оставила свой адрес и телефон,но в назначенный день в назначенном месте курьер не появился.Я сама написала менеджеру,что товар так и не был доставлен, на что мне спустя 4часа ответили.что до меня оказывается 2 дня невозможно дозвониться. Ладно!!! Повторила им ещё раз мой номер телефона и попросила ответить, когда будет всё-таки доставка.ДО СИХ ПОР сижу и жду ответа!!! |
| Отзыв: | Слов нет!!! Заказала велосипед в другом месте,там оказалась и доставка бесплатная и менеджер мне отзвонилась через 1 минуту!!!!! |
| Плюсы: | Не обнаружил |
| Минусы: | Не квалифицированный персонал |
| Отзыв: | Находясь на отдыхе,сделал заказ за пол месяца, в день доставки мне обьявили,что я накануне сам отменил заказ или кто то от моего имени. Не представляю как такое может быть в нормальном магазине. |
| Плюсы: | Не обнаружил |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехал я в магазин, который расположен в Марьино, чтобы купить задний переключатель скоростей. Перед выездом позвонил и уточнил наличие нужной мне модели, на всякий случай забронировал. Приехал, назвал номер брони. После 20 минут поиска моего заказа консультант заявил, что данного переключателя у них нету, а точнее он был, но несколько дней назад на нем обнаружили брак и отправили его якобы в головной склад. Всякое бывает, но ехал я из Калужской области (~4 часа в одну сторону) и данная ситуация мне сильно огорчила... |
| Плюсы: | Доставка во время. По телефону помогают подобрать |
| Минусы: | Нелогичная и не ориентированная на покупателя система скидок |
| Отзыв: | Делал два заказа в данном магазине. Первый заказ прошел успешно, заказывал по телефону, совершенно ничего не понимая. Помогли подобрать, набрал кучу аксессуаров, сумма вышла в 73000 р. Велосипед Scott Scale 970. Заказ привезли, все устроило. 10% от цены отдали аксессуарами (скидка).
Получив скидочную карту, решил в субботу тоже заказать у них второй велосипед scott Contessa 740. Цена на маркете у них самая высокая, но на сайте указано, что они снизят цену. Пришлось ждать до понедельника и долго переписываться, присылая ссылки. В результате подтвердили цену в 35030. Заказал еще аксессуары и указал номер скидочной карты (скидка 10%). В результате из-за использования скидочной карты мне еще влепили доставку платную в 250р, будто отдельно от велосипеда будут доставлять аксессуары. В результате вышла стоимость дороже, чем если бы без скидочной карты покупал. Ну и время потерял. Кстати, на второй велосипед не заказывал установку переднего и заднего фонарей, как на первый. Так вот на втором были передний и задний катафоты, а на первом нет. Наверное, остались у них в качестве приза. Всем спасибо |
| Плюсы: | Позвонили и привезли оперативно, здесь вопросов нет. Велосипед исправен, настроен, замечаний нет. |
| Минусы: | С ценой на сайте чудеса. При добавлении в корзину одна цена отображается, при оформлении заказа другая цена, на почту пришла третья цена, самая высокая :-)
На привезенный велосипед дали какой-то не фирменный гарантийный талон без штампов. И руководство пользователя по велосипеду Tern вместо Dahon. На звонок ответили, что так мол и надо, другого руководства у нас нет. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | есть из чего выбрать |
| Минусы: | почти всё остальное не понравилось |
| Отзыв: | Необходимо было починить тормоза на велосипеде Merida big nine 40. Позвонил в магазин: "Вас приветствует магазин Велострана.... и пошла песня..." Прослушал все куплеты и припевы, телефон так никто и не взял.
Поехал из Люберец на велосипеде в этот магазин, отделение находится в МАРЬИНО. Поднялся на второй этаж... Есть покупатели, что-то выбирают. Только вот сами сотрудники магазина, такое ощущение, хотят, чтобы ты побыстрее свалил оттуда или даже сдох. Никто не смотрит на тебя при разговоре, отвечают нехотя. На любые вопросы следуют тихие односложные ответы, без малейшего желания помочь.. Оказалось, что заказов насктолько много, что необходимо было ждать 6 дней, для того, чтобы настроить и прокачать гидравлические тормоза. Обидно было возвращаться домой без покупок, решил купить рога на руль. Продавец консультант, мужик в возрасте, на мои вопросы отвечал еле слышно и так скудно, что подойди я к любому человеку на улице - услышал бы больше информации. Остановился на варианте марки BBB за 1540 рублей. Выписали чек, подошёл к кассе, и тут хоть одна приятная нотка. Кассирша с хорошим настроением, пробила мне товар, выдала накопительную карту и пожелала хорошего дня. Первый раз был в магазине, впечатления отрицательные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Велосипед отвратно настроен.. А именно задний переключатель, постоянно перескакивает с одной передачи на другую и обратно.. И это после слов менеджера о том что велосипед приедет настроенным... |
| Отзыв: | Остальное в норме |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Недостоверность информации,не соблюдение условий акций которые выставляют. |
| Отзыв: | Нашел такой же велосипед дешевле чем на их сайте.По правилам акции должны были снизить стоимость,но этого не произошло.Аргументировали тем,что - "Производитель дает рекомендованные цены и тому магазину должны отказать в отгрузке".
Так же говорили,что дозвониться до них не могут,однако я дозванивался до того интернет-магазина каждый раз как звонил.Видно врали.Аргументированного ответа по отказу так и не дали,потомму-что видать и не звонили в этот магазин(если бы звонили им бы ответил оператор).Потом просто стали игнорировать. Отправил претензию на почту директора с обрисовкой сложившейся ситуации в итоге реакции никакой тоже не последовало. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Доставка товара не осуществляется на опубликованных на сайте условиях. Вводят клиентов в заблуждение с целью получения 100% предоплаты товара. |
| Отзыв: | 09.04.2016 заказал в данном магазине велосипед Merida BIG.SEVEN 500 (2015) (#заказа 1016830).
На сайте магазина написано, что (цитата): "Оплата производится в рублях при получении покупки.". При этом, на следующий день после заказа перезвонил сотрудник магазина и сообщил, что для получения данного товара необходимо произвести полную предоплату. Далее пришло письмо, где большими красными буквами было написано следующее (цитата): "ДЛЯ ОТПРАВКИ ВАШЕГО ВЕЛОСИПЕДА НАМ НЕОБХОДИМЫ ВАШИ (получателя велосипеда) ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ (СЕРИЯ, НОМЕР)! БЕЗ НИХ ОСУЩЕСТВИТЬ ОТГРУЗКУ НЕВОЗМОЖНО.". Это при условии что нужна доставка по Москве. Таким образом получается, что магазин не выполняет условия оплаты и доставки, предложенные на сайте. При произведении полной предоплаты абсолютно неясен вопрос с возвратом средств, в случае если будет доставлен дефектный товар и не будет принят покупателем. И в целом непонятно, почему нужно производить полную предоплату за товар, который еще не видел. Более того, магазин требует сообщить им серию и номер паспорта (данная информация может быть в дальнейшем использована в целях мошенничества). Это выглядит абсолютно дико. При этом сотрудник магазина сообщил, что требование полной предоплаты относится только к велосипедам Merida. Советую компании Merida обратить внимание на то, на каких условиях компания Велострана (официальный дилер как никак) осуществляет продажу их велосипедов, по отношению к другим маркам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Качество обслуживания |
| Отзыв: | Заказал в магазине велокомпьютер Cat Eye CC-AT200W с доставкой в Тверь транспортной компанией! По поводу отправки и скорости доставки вопросов нет! Но вот после того как открыл коробку с компьютером возникла масса вопросов! Во-первых, на дисплее ничего не отбражалось, хотя в описании указано, что батарея установлена и компьютер должен работать! Во-вторых, при осмотре компьютера на крышке батарейного отсека видны следы от предмета, которым этот отсек пытались открыть, видимо для замены батарейки! В-третьих, все запчасти для установки компьютера на велосипед валялись по всей коробке! Ну и наконец, отсутствует гайка для крепления компьютера к выносу руля! Не понимаю, как так можно относиться к клиентам! |
| Плюсы: | Лично для меня удобно территориально. Ленинский проспект. |
| Минусы: | Товар крайне низкого качества. Мастера не в состоянии качественно выполнить даже самую банальную работу по настройке скоростей велосипеда. Много лапши на уши вешают.
Велосипед для меня основной транспорт, я на нем езжу по всем своим делам, в основном по мостовой. Малейшая неисправность и я под колесами. Делают себе накрутку посредством возвращения части денег за положительный отзыв на Яндекс.маркет |
| Отзыв: | Знакомство с магазином началось с необходимости настроить скорости на велосипеде и смазать цепь. Искренне надеялся приехать и больше не возвращаться. Щаз... Цепь проскакивала, передачи не переключались. Несколько раз возвращался. Нормально стало только после того, как мне Настроил велосипед мастер из другой мастерской во время акции "На работу на велосипеде" - жаль флаер его мастерской я потерял.
(привозил еще два велосипеда: сестры и девушки для настройки скоростей - пришлось возвращаться для донастройки, но эти велосипеды ездят редко, так что не известно, что они там в результате накрутили) Со временем появилась еще проблема. Что-то в велосипеде стало стучать, и периодически перестала прокручиваться касета, когда не крутишь педали - слетала цепь. Сдал велосипед на полный ТО(2,5 тыр), попросил найти проблему, исправить, что надо поменять - поменять. В результате мне возвращают велосипед, говорят, что все в порядке, а то, что он стучит - это потому что у меня педали пластиковые якобы разболтались. В тот же день велосипед сломался. В результате, чтобы его починить, пришлось потратить на запчасти чуть больше 10 тыр и еще 2 тыр на работу(все еще в этом магазине). Передняя каретка так и стучит. В этот магазин я больше ни ногой. Надоело! Если кому нужна туда скидочная карта на 4%, обращайтесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 28 августа 2015 года. Сегодня звонил в Питерский филиал, хотел получить информацию и приобрести два достаточно дорогих велосипеда.
Ответил менеджер по имени Олег Скажу честно давно такого отвратительного обслуживания я не видел, поскольку я сам работаю в торговле! Человек абсолютно не понимает о чем говорит, так ещё в добавок, когда я спросил более подробно о велосипедах, мне вообще сказали, что читают всю информацию в интернете с официального сайта... И мне посоветовал с моими вопросами обратиться туда же! Что вообще это за компания, у которой работники ничего не знают о товарах, которые продают! Так еще и вместо того, чтобы помочь с выбором, просто отлынивая от работы просят разобраться самому! Мне не сказали вообще ничего конкретного, просто поток воды на уши! Очень обидно за время, что потратил на этот пустой разговор, ведь деньги-то за велосипеды не маленькие! В итоге мне пришлось без помощи этого "профессионала" заказать велосипеды, правда уже в другом магазине! |
| Плюсы: | Понравился мастер Николай, который старался сделать всё возможное, что бы мне помочь |
| Минусы: | Недостатков много, продавцам просиживание во Вконтакте интереснее чем их работа, игнорирование покупателей и общая обстановка, над сервисом работать, работать и работать. На текущий момент это просто "совок". |
| Отзыв: | За день до посещения магазина в Марьино был предварительно сделан звонок с вопросом наличия на остатках нужной мне камеры и возможностью её замены, был получен категорически утвердительный ответ. Приехал в магазин, как выяснилось нужной мне камеры нет и в помине. Мастер всячески пытался заклеить старую, но прокол был слишком в неудачном месте, и объективно не по его вине заклеить камеру не удалось. Как итог потраченные несколько часов и затраты на такси туда и обратно (на велосипеде без камеры не доедешь) и ремкоплект.
В качестве вишенки на торте: форма связи с руководством на сайте, где была описана данная ситуация, под формой обратной связи было написано, что отклик будет просмотрен в течении 10 часов, стоит ли говорить, что прошло несколько дней, а никакой обратной связи, не говоря уже об извинениях (извинения, о чем это я) или предложения к решению ситуация я так и не получил. Резюме: выбирайте любой другой магазин, а мастеру хочется порекомендовать найти другую работу, с таким отношением он без проблем найдет место получше. |
| Плюсы: | Большой выбор в магазине на Братиславской. |
| Минусы: | Оставляю на сайте магазина уже 4 отзыва на Комплект крыльев XLC MG-C14 24"-26". Их попросту удаляют без объяснения причин. Собственно сам отзыв дублирую в "Комментариях" |
| Отзыв: | Пишу этот отзыв уже четвертый раз, так как первые три решили удалить неведомо почему?! Уважаемые администраторы, я делаю скриншоты с датами публикаций моих отзывов. Вам будет стыдно, когда я их выложу в сеть. Категорически не рекомендую к приобретению данный комплект крыльев. в первый день сломался механизм крепления переднего крыла ( красненькая штука такая). Заклеил, но снова обломился механизм через день. Заднее крыло даже на малейших кочках слетает с подседельного штыря. Снова всему виной красненькая штука, которая постоянно вылетает с пазов. Ставлю оценку "2" и то, только за дизайн. |
| Плюсы: | Выбор хороший но возможности купить не получилось |
| Минусы: | Позвонил по приобретению и установке запчастей на велосипед,заверили что можно подъехать и установить очереди нет и записи
Отпросился с работы приехал ,мастер с перегаром нахамил,сказал нет времени оставляйте до завтра ни чего не знаю меня ни чего не волнует |
| Отзыв: | Пропал день! |
| Плюсы: | хороший ассортимент велосипедов. Чисто и не жарко ) |
| Минусы: | вот недостатков больше. Ассортимент аксессуаров маленький, не смог купить густую смазку, подножку которая крепится по центру, колпаки на ниппель и т.д. |
| Отзыв: | Покупал в этом магазине больше двух велосипедов, но вот последняя покупка меня сильно огорчила. Брал Trek Shift 2. Собрали быстро, вывезли в зал. Поставили на регулировку и тут началось...Специалист долго что-то крутил, потом убежал на 30 минут...я жду...через 30 минут пришел другой мастер и стал доделывать. Покрутил тормоза ...и отдал велосипед. Проверяю...ручка тормозов спокойно доходит до рукоятки. На мой вопрос об этом , мастер отвечает, что это велосипед комфорт и он не должен резко тормозить ))) Сажусь на велосипед и делаю ускорение на 5 метров и нажимаю на тормоз, велосипед не тормозит. А что будет если ехать с горки под 30 км\ч или 40? Мастер настаивает что так и должно быть. В итоге заявил, что не хватает у него мастерства отрегулировать велосипед. И я остался с этим велосипедом 1 на 1 и не знаю что делать. Позвал Администратора (Отдельная благодарность этому мужчине! хороший управленец) и вместе с ним стали регулировать....Отрегулировали кое-как.. Через пару дней решил прокатиться и что же я вижу! Передний переключатель скоростей не отрегулирован и с огромным трудом удается переключить! )) А что же этот мастер так долго крутил???? остается загадкой! ) Вот такой отрицательный опыт у меня с этим магазином. |
| Плюсы: | не заметил |
| Минусы: | начиная от качества обслуживания продавцов до цен |
| Отзыв: | Год назад покупал пару велосипедов в магазине "отрадное" - могу отметить народу очень много, продавцы не справлялись, но в целом впечатления хорошие тогда остались. Поэтому решил и третий велосипед приобрести в этой компании в магазине "марьино". 01-06-2015 приехали в магазин, народу нет, продавцы вялые, видно что в продаже вообще никак не заинтересованы, рассказывать разницу/отличия одного велосипеда от другого не хотят и не стараются, в общем посмотрели и уехали к конкурентам. К сожалению у конкурентов ничего интересного не было и нам пришлось вернуться в этот же магазин. И тут самое интересное. Выбрали сами велик Scott Contessa JR 16 (2015) на ценнике сумма 13740 рэ и корзинку 500 рэ итог 14240 рэ, продавец выписывает счет и я иду оплачивать на кассу, т.к. у меня есть дисконтная карта и по ней предоставляется 7% скидка я предполагаю что сумма которую я должен заплатить примерна на тысячу руб меньше, но кассир объявляет сумму к оплате 14205 )))) на что я задаю вопрос: - а сколько же велосипед стоит? - она мне: 14885, я говорю у вас ценник 13740 висит, она мне аааааа ну это он уже со скидкой 7% а скидка со скидкой не суммируются ))) - я выпал))) Хочу заметить что этот велосипед на маркете почти у всех висит 13740. В общем велосипед я купил, но остался очень не доволен как сервисом так и не понятной политикой дисконтной системы и цен!!! Обман, обман и еще раз обман ! |
| Плюсы: | Сайт |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Убедившись на сайте, что у Вас огромный выбор велосипедов, в наличии на выбор товар есть, приехали на Ленинский 99 за подарком ребенку первого велосипеда, а оказалось, что в наличии на 14 дюймовых колесах велосипеды есть, но на складе и почему-то не в сборе, посмотреть и посидеть ребенку на нем нельзя, пришлось купить то, что было в сборе Старк Тануки 14 (синий), хотя на сайте стоит еще в наличии Cтелc Пилот 170 14". Неприятный осадок после общения с продавцом остался, показалось, что ему просто не хочется показывать нам велосипед, потому что Стелс Пилот 170 14 дешевле на 2000 рублей. На 9-е мая просто не хотелось портить себе настроение выяснениями, почему нельзя посмотреть товар, потому что продавцу лень или кладовщику или вообще продавать "кота в мешке"-обычная практика для магазина.Также уже по приезду домой прочитала, что настройка велосипеда входит в предпродажную/после продажную услугу магазина, но продавец нам не предложил, хотя я ему сказала, что у велосипеда большой крен на боковые колеса, (ребенок чуть не упал в магазине с велосипедом вместе) зато он сказал номер ключа, которым можно отрегулировать колеса, делайте мол сами :) Разочаровались в магазине. Если посмотреть, потрогать и выбрать товар нельзя, зачем тогда к вам ехать?! |
| Плюсы: | Покупателей много, мне на встречу вышли 2 человека с новыми велосипедами. Достоинства есть, но я их в силу впечатлений заметить, увы, не смог. |
| Минусы: | На сайте велосипед стоит 43.029 рублей на сайте. Merida matts 6.500 в магазине мне его пытались продать за 54 т. (на велосипеде был ценник) Уверяя что цена в 43 просто нереальна, за такую цену этих велосипедов нет. Что то говори про курс доллара и доп оборудование. Предложили несколько других велосипедов с так же накрученными ценами на них |
| Отзыв: | Развод и введение в заблуждение. Не магазин а базар.
Купил велосипед в другом магазине. |
| Плюсы: | Из достоинств в моём случае отмечу только то, что велосипед который я хотел купить остался только в этом магазине, из-за этого я и связался с этим магазином. |
| Минусы: | Приехав в магазин, ходил минут 10 ждал консультанта, потому что их всего то 2 то 3, и постоянно чем то заняты, и то ко мне бы никто так и не подошёл бы если бы я сам не настоял. через 15 минут мне вывезли мой собранный велосипед и начали настраивать. Настройка длилась 30 минут, после чего мне наконец-то сказали: "Всё, можете забирать!", я с радостью вышел из магазина и поехал до остановки, и тут первая проблема, не переключаются скорости,после переключения педали просто перестают крутиться. Привожу его им обратно, на что услышал "Да, проблему видим", прошло ещё 15 минут и говорят "пробуйте", проблема та же, повторяем процедуру ещё 10 минут, и слава богу настроили задние переключатели, но передние работают только на средней звезде, не ниже не выше не переключаются. Подмечу что каждый раз они мне отдавали готовый вариант и мне самому нужно было проверять, и результат оказывался плачевным. В итоге они мне сказали что мы настроили, видимо им надоело возиться и сказали мне что переключать нужно сильно и до тех пор пока не схватиться. Я сказал что так не должно быть и ещё после 10 минут они мне отдали велосипед, прокатившись было конечно не идеально, всё трещало щёлкало, но возможно сыграл уже фактор что мне нужно ехать домой, я уже порядка утомился и всё это надоело, по этому на этом всё закончилось) |
| Отзыв: | Покупал Merida Juliet 40-V
Магазин тихий ужас, если и будете покупать тут, то внимательны будьте к тому, как настроят велосипед, это не зависит от настройщика так как мне его настраивали все вместе, и настройщик и 3 консультанта сразу))) Очень разочарован магазином, абсолютно наплевательски относятся к клиентам и оставили только отрицательные эмоции. |
| Плюсы: | Оперативно приняли заявку, быстро обработали, звонили для уточнений. Короче, заявки принимают хорошо. |
| Минусы: | "Выбранного Вами велосипеда в наличии нет" - приходит клиентам после подтверждения заказа через интернет-магазин. |
| Отзыв: | Выбрал велосипед, согласовали с менеджером. Велосипед оставался единственный такой модели и такого года, соответственно, по хорошей цене (сам менеджер удивился и сказал, что мне повезло). Назначили день доставки, выбрали все аксессуары. Менеджер порадовался моему везению и т.д. После этого, за день до обусловленной доставки, позвонил другой менеджер, чтобы сказать, что у них случилась пересортица и такого велосипеда нет. Если бы я был менеджером, то, скорее всего, тоже не хотел бы продавать велосипед хорошего качества за цену дешевого (из-за ценовой политики на модели велосипедов прошлых лет). Но для покупателя всё наоборот, особенно когда по рукам уже "ударили". Я думаю, решили просто больше навариться. Обычное дело на Российском рынке. |
| Плюсы: | Хорошая работа менеджеров, все подсказали, все рассказали, посоветовали. |
| Минусы: | ОТДЕЛ ЛОГИСТИКИ ужас!!! Адрес доставки в 15 минутах езды от главного склада и поставили в самый конец развоза хотя менеджера просили привезти пораньше. |
| Отзыв: | Отдел доставки работает ужасно!! Если вам нужен велосипед срочно, то лучше заберите его сами и не слушайте басни менеджеров что да да да вам привезут раньше всех!!!!! |
| Плюсы: | велосипеды |
| Минусы: | С подругой покупали велосипеды Silverback STRIDE 30 SPORT (2014) в данном магазине. Хамское отношение и полная безответственность и безграммотность консультантов просто ошарашила, после таких вот положительных отзывов о Вашем магазине. По приезду на следующий день в магазин, мы заходили туда вечером предыдущего дня (нас заверили, что все будет готово уже с утра и можно сесть и поехать) велосипеды не были готовы и ребята разводили руками, сказали погулять минут 30, к данному велосипеду мы хотели сразу же купить крылья и подножку, но как оказалось после нашей тридцатиминутной прогулки, что за установку нужно доплачивать (об этом нас не предупредили), так же нам не сделали скидку 5% на покупку второго велосипеда, к сожалению это мы уже заметили как вышли оттуда, но желания возвращаться не было совершенно!!! Если бы не желание покупки именно этой марки велосипеда в этом цвете и общая усталость, то мы бы отказались от покупки! |
| Отзыв: | Рекомендовать однозначно не буду своим друзьям!!! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Хамское отношение с покупателями |
| Отзыв: | А хамское поведение заключается в том, что даже Китайские велосипеды которыми они торгуют, по моему мнению не проходят никакой сертификации. Сел проехал на НОВЫЙ велосипед, там звенит тут брякает. Был задан вопрос менеджеру, что это вообще и как такое можно продавать ? НА что получил ответ "а что вы хотели от Тайвани" !!!
Велик за 15000р, такое барахло даром не нужно !!! Будьте внимательны |
| Плюсы: | Не увидел. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посмотрим на сайт. Если присмотреться на сайт, говорится, что доставка по СПб будет стоить мне 0 рублей (http://i.imgur.com/gDYK8Ie.png), т.е. бесплатно, хотя при оформлении заказа, почему-то, мне начисляется доставка +420 рублей (http://i.imgur.com/pvQ75yy.png). Смотрим дальше, видите ли выбор ростовки или цвета велосипеда, честно, я не увидел ни того ни другого, сколько я не пытался рассмотреть сайт. Даже при оформлении заказа мне, как покупателю, не предоставляется выбор о ростоке и цвете велосипеда. Самое интересное другое, в информационном письме говорится о том, что менеджер свяжется со мной в течении 12 часов, чего естественно не произошло – корпоратив, наверное, никому не нужны деньги. Сакраментальное предложение о доставке в информационном письме: «При заказе на сумму 5000 руб. и более без использования дисконтной карты доставка осуществляется бесплатно. При использовании дисконтной карты стоимость доставки на сумму 5000 руб. и более составляет 250 руб. При заказе от 2500 руб. до 5000 руб. стоимость доставки составляет 250 руб. При заказе до 2500 руб. стоимость доставки составляет 400 руб.». Т.е. выходит, что использование дисконтной карты не выгодно, что за бред? |
ВелоСтрана.ру отзывы:
Перед тем как купить ВелоСтрана.ру прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей ВелоСтрана.ру и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
230
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 836
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 927
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
