Отзывы о Spice Hotel & SPA 5*

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Spice Hotel & SPA 5*? Читайте плохие отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Spice Hotel & SPA 5*
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Хочется поделиться своими воспоминаниями об отеле Spice. Отдыхали мы там с 6 по 27 июня двумя семьями с маленькими детьми. Встретили нас хорошо, сначала дали номер сьют, выходящий окнами на отель «Адам и Ева», но в первый же день мы поняли что там очень шумно, громкая музыка в соседнем отеле играет целый день. Хотя сам номер был хороший, мы все-таки попросили более спокойный. Нам предоставили номер фэмили сьют с двумя ваннами в центре корпуса с видом на море. Тоже замечательный номер, но сама конструкция отеля состоит таким образом, что глядя с балкона, ты видишь внизу крышу и довольно длинную, мы могли на эту крышу перелезть с балкона и ходить там. И такой вид практически со всех номеров. При бронировании отеля мы просили предоставить дополнительно детскую кроватку и чайник в номер. По приезду этого сделано не было, мы попросили на рецепции снова, пообещали принести, но не исполнили, после нескольких наших просьб, а именно через 4 дня нашего пребывания в отеле нам принесли детскую кроватку и через 1 неделю чайник!!!
На второй день отдыха на guest relation (напротив рецепции сидят русские девушки) нам предложили снять большой павильон на берегу со скидкой за 135 евро (стоимость без скидки 150 евро). Предложили отдохнуть в нем один день, если понравится, то вечером прийти и забронировать на все время отдыха, мы согласились. Обещали, что утром он будет полностью готов к отдыху. Придя утром, мы увидели голый неготовый павильон. При нас кушетки застилали простынями, принесли столик, чайник, чай, полотенце, после нескольких уговоров повесили занавески. В общем был не день отдыха, а день уборки павильона. И какое же было наше удивление, когда вечером придя на guest relation оплачивать оставшиеся дни за павильон, нам сказали, что его уже отдали другим людям!!! Вы не представляете какой у нас был ШОК!!! Причем стали придумывать совершенно разные оправдания: сначала обвинили меня, что я была не довольна неготовым павильоном, поэтому решили его отдать другим, потом сказали, что там больше народу и им маленький не подойдет, хотя у нас тоже две семьи, в конце концов придумали, что его заказал туроператор по интернету с России и оплатил безналом и ничего уже они сделать не могут. Нам предложили 2 маленьких павильона стоимостью 160 евро!!! Отдых был испорчен полностью!!! Целый день мы за свои же деньги наводили порядок в павильоне, а целый вечер мы выясняли отношения с персоналом. Самое интересно, что Татьяна (главная по випам и павильонам) обещала все таки дать этот самый павильон как только он освободится, но… в конце нашего отдыха он неделю стоял пустой, нам так его и не предложили!!!
Питание: еда отменная!!! Такое разнообразие и огромное количество еды я не видела ни в одном отеле! Единственный минус ресторана это отсутствие свободных мест. А если и находишь свободный столик, то он обязательно грязный. И это не вина официантов, они носятся как угорелые, просто их там катастрофически мало и конечно они не успевают. Такая проблема и в баре у бассейна. Чтобы дождаться коктейля надо простоять минут 20, причем не только вечером, но и днем.
Рестораны аля карт стоят 10 евро с человека, тоже очень вкусная еда. Причем когда мы приехали спиртные напитки в этих ресторанах были бесплатно, а со временем они стали платными, очень странно, видимо рестораны пользовались спросом и на этом решили неплохо заработать. Причем сделали платным даже вино и шампанское местного производства. У нас 2 раза случился казус с азиатским рестораном: когда мы заказали столик на веранде, нам накрыли внутри, и наоборот))). Девочки на guest relation при мне писали на бумаге где накрывать, а в ресторане мне показывали совершенно другую бумагу с другими данными.
Шоу программа на троечку. Несколько раз в неделю выступают дети отдыхающих. Это очень хорошо, классно, но можно сделать 1 раз в неделю и достаточно, а не экономить на программе. Все шоу эконом варианта, хотя цены на этот отель далеко не эконом.
В отеле две женщины пекут очень вкусные лепешки у бассейна. Их можно кушать с 11.00 до 16.00. Мы частенько ими обедали. Только вот женщины установили там свой порядок, не более двух кусочков в одни руки))) а если просишь больше, выражают ужасное недовольство и просят чаевые! Я могу понять, когда стоит огромная очередь и они не успевают, тогда давай дозировано, чтобы всем хватило, но когда у нее лежит куча этих лепешек и никого нет….. Этим вымогательством занимается самая пожилая из тетушек, остальные не жадные.
Анимация для детишек мне понравилась. Каждый день их увлекали чем то интересным. Единственное хочется пожелать аниматорам, особенно Славе, будьте проще, улыбайтесь и хотя бы здоровайтесь с отдыхающими! Слишком уж многие из обслуживающего персонала высокого мнения о себе.
Пляж шикарный! Очень хороший песочек, есть ракушки для детей. Заход в море долгий, с детьми не страшно. Есть пирс для ныряния.
В отеле есть Вип виллы. Мы познакомились с семьей из огромной двухэтажной виллы и побывали у них на вилле в гостях. Очень красиво, очень удобно, но даже они были ужасно недовольно сервисом, из чего можно сделать вывод, что неважно где ты живешь в этом отеле сервис просто отсутствует!!!
P.S. Еще не могу не отметить ужасные подушки в номерах, на которых спать невозможно. Ощущение как будто туда напихали ватные куски и вот на этих шариках, после которых болела шея, голова, приходилось спать.
Вывод: напрашивается сам собой. Уважаемые хозяева отеля, меняйте концепцию отеля. Улучшайте сервис, обслуживание, меняйте персонал, подушки, наконец, до тех пор, пока клиенты не станут говорить: «Все было супер!». Это, в конце концов, ваш заработок и в первую очередь ваше лицо!!!
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхал в этом отеле в конце сентября 2012 года с женой.
Отдыхал в этом отеле в конце сентября 2012 года с женой и дочкой 5-и лет.
От рекомендаций воздержался поскольку категорически не рекомендую отель людям в возрасте от 1 до 50 лет,и соответственно рекомендую людям пожилого возраста, не страдающим желудочно-кишечными заболеваниями и желающими эту беду хоть как-то исправить.

ОСНОВНОЙ КОНТИНГЕНТ ОТДЫХАЮЩИХ СОСТАВЛЯЮТ НЕМЕЦКИЕ ПАРЫ ОТ 60 ЛЕТ И ВЫШЕ .на момент нашего прибывания в отеле этот контингент составлял примерно 85процентов , остальные 15 процентов разделили поровну русские,итальянские пожилые пары,семьи с детьми (примерно 25 семей- для такого отеля это просто капля в море) и молодые люди,наверно случайно заехавшие сюда,купившись на предыдущие отзывы(впрочем также как и мы).
За размещение поставил 4 т.к разместили достаточно быстро ( в течении 2-х часов), номер большой, было 3 полноценных кровати ,достаточно красиво,но при этом был очень маленький балкон и не обеспечивающий заданной температуры кондиционер.
Главный ресторан достаточно большой-и поэтому работникам данного заведения успешно удается прятать стулья с обшарпанным кожзамом в отдаленных местах ресторана. Питание на 2,поскольку еда вродебы в главном ресторане есть, а есть ее как то не хотелось ввиду огромного количества масла в котором все обжаривают. Такая же картина наблюдалась и в единственной закусочной отеля- возле бассейна. Там выбора еды вообще не было-кроме арбуза и изредка появляющихся помидоров с огурцами есть вообще нечего,т.к.слегка обжаренные в вызывающем недоверие своим видом масле мелко порезанные куски курицы, за которыми вечно выстраивалась очередь, и просроченные по внешнему виду подобия гамбургеров, а также несъедобное мороженное и гезлеме обильно пропитанное тем же маслом с весьма ограниченным выбором начинки(брынза или шпинат) явно не могли удовлетворить желание всех отдыхающих перекусить посреди дня в период между завтраком,обедом и ужином. С кормлением ребенка в течении всего дня в итоге возникали огромные проблемы. Кроме картошки-фри , пимидоров ,огурцов и фруктов дать поесть было и нечего.Отдельно хочу предупредить об полном отсутствии съедобных супов.мясной суп вообще представлял собой 3-х кратно увеличенную дозу кубика кнорр.За неделю отдыха всего один раз был съедобный куриный крем-суп.Спасал сок который можно было бесплатно взять в детском клубе. Остальные соки представляли собой сильно концентрированные юпи.
Отдельное внимание хочется обратить на качество томатного сока подаваемого на территории отеля, как в лобби баре, так и в баре у бассейна(в остальных местах не пробовали-хватило и опыта 2-х первых случаев).СОК С ПЕСКОМ!!! ХРУСТЕЛ НА ЗУБАХ. Обратившись с притензией к работникам бара, был неприятно возмущен их поведением- попробовали и с улыбкой заявили,что сок превосходный. То есть ,я так понимаю что мы с женой полные идиоты , а они обалденные дигустаторы очень смахивающие на торговцев арбузами, у которых каждый уже проданный арбуз вай какой вкусный, а покупатель пытающийся вернуть деньги за купленный товар просто ввиду какойто специфики рецепторов- абсолютно не чувствует сахара.
Про пляж.Достаточно большой.Из положительного -наверно и все.Лежаков мало,на всех не всегда хватало.Правда на вип зоне расположенной справа от пирса(которая кстати занимает 1/3 пляжа) лежаков свободных 90 %.Попытки их занять незамедлительно пресекаются предложением заплатить за день 90 евро и валяться где вздумаете(вместе с нами прогнали и пожилую русскую пару, нам то побарабану как говорится, а за стариков было обидно).Работники пляжа могли бы и перетащить несколько лежаков на зону для обычных отдыхающих(не вип) с вип зоны. По моему в этом и состоит основная концепция отеля-показать вип отдыхающим повсеместную заботу о них и их огромное отличие от остальных отдыхающих. Пляж грязный .Полоса для захода в море слева от пирса( НЕ ВИП ЗОНА)составляет не более 20 метров, т.к. оставшаяся часть полосы у входа в море левее отгорожена под водные виды спорта , которыми кстати особо никто не пользовался(85% отдыхающих -пожилые люди,которым экстримразвлечения не нужны).Море мутное и в тине, сильно воняло тухлятиной. Кусают рыбы(очень неприятно). Правда последние 2 дня тину кудато убрали. Но море попрежнему воняло и рыбы всеравно кусали.
Лежаков на территории много, но с утра они уже заняты пожилыми немцами, поэтому и территория отеля очень сильно напоминает дорогой дом для престарелых.(специально для молодых,спонсирующих своих родителей для поездки в этот дом престарелых- пожалейте стариков-они испортят окончательно свои желудки второсортным трижды пережаренным маслом. Пожалейте родителей!!!) В итоге весь день мы проводили на территории аквапарка, имеющего довольно зачуханный неприглядный своими серокремовыми тонами вид. Лежаков свободных всегда много. Кроме нас там редко бывало более 2-3 семей(правда в последний день отдыха молодых пар заметно прибавилось). Горки нормальные. Для детей от 4-х до 14 вполне подходят. Только детей настолько мало что им здесь просто очень скучно по сравнению со множеством отелей Турции ,которые можно рекомендовать семейным молодым людям.Для взрослых горки просто очень скучны ,маленькие и неинтерестные.
Молодые люди,семейные пары с детьми! Вам тут делать нечего! Рассмотрите другие отели( ФУЛИЯ, ПАЛОМА,АЛИ-БЕЙ и множество других)
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отель не плохой, но нам не понравился.
Ездили с ребенком.
Отель не плохой, но нам не понравился.
Ездили с ребенком полтора года, кормить его оказалось не чем. Заявленный детский стол, оказался таким же общим, то же пюре, картошка фри, котлеты с добавлением кучи специй, и кальмары в кляре. не знаю как можно вообще таким кормить маленьких детей. я так поняла, что они не думают, что дети бывают разных возрастов, и маленьких жареным нельзя кормить.никаких супов, мясное кансоме, которое присутствовало каждый день, отвратительное.
после трех дней , просила через guest relation поговорить с поворами, чтоб те приготовили куриный бульон, они конечно же поговорили, я спустилась, все обговорили, что мне нужно,повора пообещали мне сварить бульон, но когда пришла вечером дали порошковый бульон разбавленой водой, так консистенция была на стакан воды, 200 грамм порошка, он капец соленый, такое взрослому нельзя давать , не то что ребенку. после долгих обьяснений, они поняли, что курицу надо сварить и пообещалти сделать через 15 минут, какая у них скороспелая курица )) вообщем и та оказалась ужасно несъедобной, я просто оставила эту жижу им самим на ужин.
после повторного звонка guest relation, результатов так и не было. вообщем то после моего обращения, за 3 дня я так и не разу не дождалась бульона.
долго все это писать, итог,кухня для детей полностью отсутствует.
выезжали пару раз в город, там и кормили ребенка.
Сравнили кухню Vogue avangarde ( в прошлом году) , там на много лучше. был русский повар, который готовит нормальные супы, и каши по утрам. Было чем кормить деток.
думаю вам бы тоже не помешал бы русский повар, так как 80% отдыхающих в вашем отеле люди со стран СНГ и с детками.
кстати про молоко для детей, в мини баре отстутствовало, при просьбе принести оно почему то всегда заканчивалось ( за 7 дней ни капли
в остальном, территория хорошая, не супер чистая, но и не ужасно грязная, бассейны чистые, не понравилось только что маленьких детей голышом в бассейн пускают, это не правильно,пляж хороший, пологий вход, без гальки, для деток хорошо.
еще совет кто едет с детками, берите соки с собой, так как их пить не возможно, не понятные разбавленые концентраты. в магазине сок стоит 6 долларов за маленькую бутылочку HIPP,
про старые полотенца ( о которых я также звонила просила поменять) я молчу, отель класса 5+ ( как они себе позиционируют) такого не должно быть. один раз мне поменяли, последующие лдня приносили не понятно старые полотенце.
да и шезлонги около бассейна многие в аварийном состоянии, матрацы грязные.

Забыла про самое главное, это шумоизоляция, а вернее ее отсутствие. слышно ВСЕ, с соседней комнаты те только дословный раговор, но и многое другое ( услышали даже код сейфа, который соседи так долго и громко обсуждали), корридор, каждый шаг, тем семьям у кого дети чутко спят в этот отель не стоит ехать.
сделали для себя вывод, отель не 5+, а нормальная 5-ка, туда мы больше не поедем, и рекомендовать соответственно не будем.
комната 4110
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Море сглаживает все недостатки.
Добрый день, мы отдыхали в отеле с 19 июня, находясь там я писала уже отзыв и даже указывала номер комнаты, но ответа так и не дождалась
Отель очень красивый, ухоженный, море цветов и зелени.
Встретили и разместили нас очень хорошо, на этом положительное все заканчивается.
Питание для взрослых сносное. но ребенку 2 лет кушать нечего. я не придираюсь, просто как и в некоторых отзывах про питание детей это так и есть. Хорошо, захватила кефирную закваску, делали кефир и 10 дней питался ребенок им. Молоко нам тоже отказались приносить, сказали на ресепшене если нужно берите.
Комары, это отдельная тема, в отеле с таким уровнем можно в номерах как и шампунь выкладывать и средства от комаров, когда упаковывала вещи в дорогу закинула фумигатор, ну прямо как на Алаколь или Голубой залив, а не на Средиземное Море ехали все с собой. И мухи в ресторане тоже напрягали, К примеру в Фулии в прошлом году мух не было. Советую взять средство от комаров.
Кровать для малыша это манеж игровой застеленный тремя одеялами, без матрасика, сделала фото, хочу обратиться к адвокату и вернуть заплаченные деньги за проживание ребенка, так как считаю отель не выполнил обязательства.
Правда анимация была хорошая, шоу зрелищные, танцы и все остальное очень понравилось.
У наших друзей в течении всего отпуска болел ребенок, при выезде мы хотели продлить номер, девушка Марина озвучила цену 50 евро, могли бы в качестве компенсации и бесплатно на две семьи один номер продлить, на ресепшене прекрасно знали что им пришлось день через день в госпиталь ездить.
Единственное удовольствие это купание в море, забывали про все недостатки.
В любом случае, желаю отелю процветания.
А стране мира и благополучия
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: В отеле на ночь отключают кондиционеры.
Никогда ранее не писала отзывов, но в этот раз хочу поделиться впечатлением об отеле. Когда мы находились там, мне очень многое не нравилось и многое раздражало, но сейчас все кажется уже не таким уж плохим. Самое главный минус - это то, что ночью не работает кондиционер, и это сильно портило нам отдых. Температура воздуха ночью была 30 градусов, только к утру может быть снижалась до 25, но в 2 часа ночи исправно кондиционер отключался, и дальше начинались мучения. Мы открывали балкон, тогда ко всему прочему добавлялись еще комары. Советую взять средство от комаров.
Дополнительная кровать для ребенка - это вообще песня, она скрипела так, что до нее страшно было дотронуться. Мы спали втроем на большой кровати, дополнительную кровать, в результате, не использовали. Просто не понятно, как она оказалась в отеле 5 звезд.
На второй день мы спросили про чайник и молоко для ребенка, которое якобы должно быть в баре в номере, обещали все принести. Но так ничего и не принесли. На 5-ый день сказали, что молоко и не принесут, не ждите, а надо пойти на ресепшн и взять. Про чайник вообще мы так ничего и не добились.
На шведском столе детского ничего нет, есть диетическое питание, но никаких йогуртов, кефиров не предусмотрено. Если у кого детки пьют кисломолочные продукты, то берите с собой.
Про пляж. Мало лежаков, надо занимать рано утром. Лежаки сосредоточены под навесом, просто впритык друг к другу, очень не комфортно.

Если бы мы ездили без ребенка, может быть и не заметили бы никаких минусов, отель большой, красивый, персонал очень хочет угодить, все очень приветливы, каждый вечер разное развлекательное шоу, приглашенные акробаты, гимнасты, циркачи, танцоры, все на очень высоком уровне. Но когда ты с ребенком отдыхаешь, к сожалению, обращаешь внимание еще и на номер, кровать, молоко, чайник, кондиционер и на пляже хочется быть на отдельном лежаке и под навесом.

Всем желаю хорошего отдыха.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отвратительно! Ужасно! Убожество.
Сегодня вернулись-жесть! Насторение-хуже некуда! Много плохого написано, СО ВСЕМИ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ СОГЛАСНА!!! Все говорят, что мы придираемся! НЕТ! Нам действительно есть с чем сравнивать! В прошлом году я отдыхала за такие же деньги в другом отеле. Небо и земля! Начну как все-по порядку.
В главном холле отеля- роскошь и богатсво, от золота и хрусталя слепит глаза! На этом деньги у владельцев отеля закончились! Персонал не найти днем с огнем! В ресторане- 1 человек на 15 столов (может я что-то не понимаю?), аниматоров мало- если кто-то у бассейна, то на пляж идти уже некому! Детских аниматоров тоже нет, такая же картина! В барах- 1-2 бармена, поэтому очереди в 10-12 человек- это норма!
Номер. Жили в family (72м): сырость, воняет мочой, грязь! Не приходили убираться 3 дня с момента заезда- пошли, пожаловались, после этого убрали: развезли грязь, налили воды так много, что она за 6-7 часов так и не высохла! Ничего не сохнет! Сырость! Постель всегда влажная! Уборщицы гремят телегами, кричат друг другу во весь голос через длинные коридоры, отдыхающие с детьми, которым надо спать, никого не интересуют! Днем во время тихого часа под окнами громко газонокосилками косят траву (ну нет у людей на это другого времени!!!), ездит трактор, который эту траву собирает- воняет выхлопом жутко!
Через неделю нашего отдыха нам по причине (якобы) неисправности сантехники (при том, что на это мы не жаловались и подтеков не видели) нам предложили переехать в основное здание. Наш номер-72м, который я специально бронировала для нашей большой семьи, нам предложили поменять тоже на 2х комнатный, но 55м, и с огромной крутой лестницей (что совсем нам не подходит, т.к.маленькие дети). От этого номера я отказалась, и, как вы понимаете, ничего другого нам не предложили (подозреваю, что на наш номер просто были другие претенденты)!
Еда. Бедность, жадность, гадость! Каждый день одно и то же. Детей кормить нечем! ДЕТСКОЙ КУХНИ НЕТ СОВСЕМ!!! Если отдыхающие сами не включили емкость с молоком на подогрев-оно так и останется ледяным!!! Я сама включала ее 3 раза! Микроволновка-одна на весь ресторан! На пятый день нашего отдыха она вообще исчезла и больше не появилась! Даже во время ужина не было ничего особенного (в других отелях повар ежевечерне то тушку барашка, пожаренного на вертеле разделывал, то какую-то огромную рыбу, которой хватало попробовать всему отелю, морепродукты, и т.д.). Ни разу за 2 недели не было турецкой ночи- это же такой колорит, визитная карточка Турции! А в этом отеле ее вы не увидите!
Рестораны аля-карт: тоже прикольно! Резервация-10 долларов! БЕСПЛАТНЫХ НЕТ!!! На вопрос "почему?" ответ был железным: а вдруг вы передумаете и не придете?
Еда у бассейна-пляжа. Жадность, бедность, нет слов! Тетеньки, которые жарят Гезлеме вредные, противные - как будто свое отдают! В первые дни куски были размером 10х15см, на втрой неделе отдыха они стали размером 6х6см! Дает она строго по 2 штуки в руки! Мои объяснения о том, что у меня ТРОЕ детей и муж ее вообще не волновали! 2 куска и все! Бред! В 16 часов начинают давать сладкие вафли- та же история! И что самое прикольное- все это происходит с такими недовольно- перекошенными лицами! Все хотят есть, перекусить нечем, огромные очереди везде! В бар не пробиться! Официантам заказываешь-приносит минут через 15! За это время мы успевали сами выстоять очередь!
Обслуживание в ресторанах-отдельная тема. Никто не подходит чтобы убрать стол! Пока не начнешь орать- все делают вид, что грязная посуда на столе от предыдущих гостей видна только мне! Детские стулья искать не помогают- я их таскала сама по всему ресторану! Вилки-ложки-большая проблема! В главном ресторане питьевая вода только в полуторолитровых бутылках- и если предыдущие посетители пили пили и не допили- вам эту бутылку оставляют на столе - круто, не правда ли, для ПЯТИ- то звезд?
На лужайке между пляжем и бассейном стоял единственный холодильник с колой, фантой, спрайтом и минералкой. Его убрали! Навсегда! И если вам надо взять для ребенка бутылку воды-будете стоять в большой очереди в бар- как все!
Пляж. ОЧЕНЬ ГРЯЗНЫЙ!!! В соседних отелях граблями убирают крупные камни, собирают бутылки, стаканы. Здесь это не делает никто!!!! Свалка, грязь, булыжники, стаканы и "летающие" пластиковые тарелки!
У бассейна полы от пролитых и засохших (вчера) напитков приходят мыть часов в 12 дня, то же самое с мусорками! В туалетах- грязь, бумаги нет!
С полотенцами несколько раз были проблемы- их просто не было в Единственной палатке по обмену полотенец на весь отель!
Теперь анимация. Т.к. отдыхала я с тремя маленькими детьми (6,5,3 года), расскажу про анимацию детскую: ЕЕ НЕТ ВООБЩЕ! Вечером на мини-диско наблюдала трех девушек и одного молодого человека. Днем в мини-клубе сидит одна русскоговорящая девушка! Примерно в 10.30 она делает обход вокруг бассейна и приглашает детей то на футбол, то на карнавал к 11 часам. Ничего этого нет! Мы исправно ходили 3 дня подряд- тишина! Футбола так и не было! Карнавал заключается в том, что она 1,5 часа красит лица детишек, при этом родители сами должны пойли в мини-клуб, найти костюм, привести ребенка к ней на макияж, а потом в 12 часов- под самым палящим солнцем дети в плюшевых костюмах идут вокруг всего бассейна, вот вам и карнавал! На мой вопрос - катают ли детей на банане,, мне ответили, что если я сама соберу группу, тогда часа в 2-3 дня (как раз во время детского сна!) нас покатают. А если не устраивают условия-идите на взрослый!
Вечером у амфитиатра - внимание(!!!!!) ПЛАТНО, за 5 долларов (!!!) сладкая вата, или попкорн, или початок вареной кукурузы! О как! 5 звезд епрст!
Развлечения вечером в амфитиатре. Ну раз 5 (из 14 дней пока мы отдыхали) были более-менее приятные приглашенные артисты. НО!!! Из этих 14 дней 4 дня вообще ничего не было, т.к. были дискотеки на пляже (в других отелях обычно одно другому не мешает, и семьи с детьми после амфитиатра идут спать, а взрослые идут на дискотеку).
11 июня в море утонул пожилой немец! Все было на виду, труп лежал на пляже с 10 часов утра до 14 часов ( единственное, что сделали-это построили палатку, чтобы не совсем уж на глазах у всех!) - люди рядом пили-ели, купались, загорали, и никого не попросили перейти хотя бы на другую половину пляжа (за пирсом).
Вот такой ужасный отдых! Я не придиралась, я старалась расслабиться и получать удовольствие от отдыха- ничего не получилось! Действительно, плохо, когда есть с чем сравнивать! Жаль, что в этом году я слишком поздно начала искать путевки- все хорошие отели были в стопе. И то, что действительно бОльшая часть отдыхающих имеет такое же мнение как у меня, является правдой! Очень сочувствую людям, которые ничего лучше этого отеля не видели! Люди! Читайте отзывы! За эти бешеные деньги есть отели в 100 раз круче!
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Ужасный сервис в красивой упаковке.
Вернулись в Россию. Не могу удержаться и не высказать своего возмущения от "отдыха" в этом отеле. Начну по-порядку. Приехали мы в отель с семьей в отель вечером. Встречали нас девочки с ВИП-резиденции, так как отдыхали мы в кинг-сьюте. Работа персонала отдела по сопровождению вип гостей единственное приятное впечатление. Девочки очень стараются, но перебороть всех остальных в отеле просто не в их силах. Номер прекрасный, но номеров нашей категории, именных кинг-сьютов, в отеле только 2. Зашли мы в номер к людям, с которыми случайно познакомились, просто чтобы взглянуть на их номер. Это ужас! Ужинали мы в ресторане Дэфне, этот ресторан доступен только для гостей категории вип. Все было очень хорошо приготовлено, официанты работали хорошо. Завтракать и обедать решили в общем ресторане Изот. Это отдельная история. Читаю отзывы людей, который были восхищены работой ресторана, и недоумеваю. То ли они в приличных отелях никогда не отдыхали, то ли это сотрудники отеля из-под масок себя нахваливают. Сервиса в ресторане просто не было никакого. Выбора блюд тоже не было. Такого бедного стола я нигде не видела. На наш вопрос к администратору мы получили интересный ответ: "А зачем вам сюда ходить, для вас у нас есть хороший ресторан для вип, а это малобюджетный шведский стол, для эконом и этого выше головы". То есть, примерно нам ответили и так сойдет. Далее, снимали мы павильон на пляже в первый день и у бассейна на второй день. По концепции, павильон на пляже для нас был бесплатный, павильон у бассейна стоил 85 евро. Это цена на уровне престижных отелей. Обслуживание и в павильоне у моря и у бассейна было просто никакое. Сами павильоны в ужасном состоянии. Все какое-то грязное, обветшалое. Мы попросили принести полотенца, через час, так и не дождавшись, позвонили в вип-резиденцию и попросили их организовать полотенца. Мы опять получили заверения в скорейшем удовлетворении нашего пожелания, которое через еще один час так и не было выполнено. Муж, уже нервничая, сам пошел искать ларек с полотенцами. Результатом он был удивлен. Полотенец в ларьке не было. Ему сказали, что отдыхающих неожиданно много и полотенец к сожалению не хватает. После того, как муж показал карточку вип, у них начался поиск полотенец, которые они нам привезли только после обеда. На просьбы же остальных подходящих отдыхающих, они только пожимали плечами. Пошли с ребенком в мини клуб и тоже были неприятно удивлены. Воспитателей только три человека. И это в самый сезон! По русски говорит одна. Спецформы у них нет и дети не понимают, где воспитатель, а где чьи-то родители. Все свободно входят, гуляют по территории мини-клуба. Ребенку было там заняться абсолютно нечем. После мини-клубов в других отелях ребенок здесь даже оставаться не захотел. Другие родители тоже были разочарованы. Вечером пошли с дочкой на мини-диско. Зрелище просто убогое! Ребенок стал просить папу поехать в другой отель, где интересно. В данном решении нас убедило происшествие, произошедшее на третий день нашего "отдыха". Муж для тренировки разговорных навыков всегда начинает общаться с соседями, носителями другого языка. Рядом с нами были у бассейна немцы. Их ребенок (5-6 лет) был мини-клубе. И вдруг мы видим что у немцев челюсть падает. К ним из мини-клуба приходит их ребенок. Сам! Без какого-либо сопровождения! При этом глубина бассейна у которого мы отдыхали 1,4 метра. Выясняется, ребенку стало скучно и он пошел к родителям, а воспитатели этого даже и не заметили. За ребенком никто не смотрел! Муж вызвал сотрудника тез-тура и сказал, что он настаивает на замене отеля и дал ему список возможных отелей. Вот после этого начался кипиш! К нам прибежали сотрудники вип-резиденции, потом заместитель генерального директора, который общался с нами через представителя тез-тура. Он обещал мужу, что все будет хорошо, что он закрепит за нами отдельного человека, мы будем бесплатно пользоваться любыми павильонами. После того, как муж отказался, его стали упрашивать, чтобы свои впечатления от отдыха мы нигде не озвучивали, так как это повредит их рекламной компании. Мы настояли на замене отеля и через три дня отдыха в Спайсе, продолжили отдых в Сусеси. Оставшиеся 11 дней мы действительно отдыхали. Люди, никому не рекомендую этот отель. Тем более для отдыха с детьми.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: "Веселая" неделя в "Spais".
Пишу мой отзыв,так как не могу промолчать!Впечатления меня просто переполняют!И все они,увы,отрицательные!
Очень хочется задать вопрос администрации отеля.Как при всей внешней красоте можно было так изгадить этот отель своим сервисом?
Все по порядку.Сначало ложка меда на эту бочку дегтя.
1.Хорошая детская анимация.
2.Неплохие вечерние,привозные шоу;
3.Упомянутоя мной внешняя красота отеля;
4.Ах да!Еще был красивый салют.
Впечатляет?
А теперь готовы ?Начинаю критику.
1.ГРЯЗЬ,грязь и еще раз грязь!!!Грязь будет сопровождать вас везде: и в номере,и в ресторанах,и на пляже ,и в барах!
У меня был номер 203 кВ.м.,из них 120кв.м- это терасса.Так горничная умудрялась помыть его,ВЕСЬ,шваброй, один раз смоченной в ведре!Супер!На стенах туалета,притом довольно дорогого сьюта,какие-то подътеки неизвестного происхождения,которые не смываются.Такое впечатления,что там кого-то пытали.
2.Постель ужасная!Как в том мультике:"подушки- жесткие,одеяла -кусачие."
Но если без мультиков!Подушки все в комках и кажется из ваты.Одеяло-это тряпочка,очень маленькая,которую запихнули в пододеяльник.
Кто-нибудь скажет:"мы что спать туда едим?",но многие меня поймут,особенно работающие мамочки с маленькими детьми.Я действительно очень люблю в Турции поспать.И до данного момента мне это всегда удавалось.
3.Сервис.Люди ,забудьте это слово.В этом отеле оно не известно.Официантов вы не дождетесь никогда!За завтраком можно минут 15 ждать когда твоему ребенку принесут чайную ложечку,чтобы он покушал кашку!Но мы люди не гордые,я могу и сама встать и принести эту ложечку.Так не тут-то было!Ее невозможно найти во всем ресторане,ну не успевают они эти ложечки мыть и приносить.Ешь большой ложкой дитя и не вякай,или пусть родители носят маленькую ложку с собой в ресторан.
Еще вот что интересно!В этом отеле какая-то фанатичная любовь в кошкам.
Их там очень,очень много!И они вечно хотят есть!Ну любите вы кошек,ну кормите их,еды же
остается полно.Но видно люди в этом отеле сердечные,но жадные до еды.Кошки шугливые и голодные.Ходят эти кошки перед завтраком по столам,которые стоят на улице,никто их не гонит.Грин Пис рыдает от радости!Потом никто эти столы не протирает и люди приходят и садятся за эти столы кушать,тут уж рыдает санипедимстанция!
На барах с обслуживание по-лучше.А если вы еще чуть-чуть отблагодарите,считайте себя в шоколаде и с напитком в руке.
4.Питание.Знаете,мне всегда было интересно,зачем люди в своих отзывах так подробно пишут о колличествах еды в своих отелях,перечисляя все меню.Теперь понятно-это чтобы все кто побывал в "Спайсе" им завидовали!
Мне всегда было важно не колличество еды,а качество и самое главное,чтобы было возможно накормить моих детей.В этом отеле все приблизительно так.Дети с голоду не умерли,а мы зато не поправились.
Напитки неплохие,Раки с водой мешать умеют,с остальными коктейлями просто беда.
Ну не хотят они учится делать "Маргариту" или "Дайкири".Тоже мне цацы понаехали!"Куба Либру"им подавай!С..час!!!Пейте что дают.
Но по совести сказать-выбор в напитках есть!Ром только гавайский,коньяк хоть и местный ,очень даже!Вкусное шампанское!
В Турции недавно открылся большой завод по изготовлению напитков,так что все напитки очень качественные.
5.А теперь самое главное!Этот пунктик я припасла напоследок ,будете читать и рыдать(от смеха конечно).Лично мы так и делали.Готовы?
Кондиционер в этом отеле включают в 5 часов вечера,а выключают в 10 часов утра.Вот!Получили?
А с 10.00 до 17.00,то есть в самую жару,что хотите то и делайте!Лично нам объяснили,что мы приехали в не сезон.Это-то с 26.05 по 02.06.?!
Видимо сезон у отеля "Спайс" начинается осенью,а когда тогда заканчивается?
Знаете?Под конец этой "веселой" недели мне стало казаться,что работники отеля мне мстят за то,что я выбрала и приехала именно к ним.
(Может вот откуда подтеки на стенах дорогущего сьюта?Я наверно вовремя уехала.)
Ну вот в общих чертах я все вам и рассказала.Мне задают вопросы по-поводу молодежного досуга,дискотек и прочего.Отвечаю - отель далеко не молодежный.Хоть я не так давно и выбыла из рядов молодежи,но тоже очень еще уважаю веселое времяпрепровождение ,но здесь мне побаловать себя танцевальными па не удалось.Хотя "Белая вечеринка" была организована не плохо.Просто дискотека началась очень поздно,а на следующий день нам надо было уезжать.
Надеюсь мой отзыв поможет вам не испортить себе летний отдых.Ведь мы его ждем целый
год!Почему же это не понимает администрация данного отеля???
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Внешне отель создает очень благоприятное впечатление. Архитектурное решение в восточном стиле, массивное строительство и богатая отделка интерьера толкают туриста к мысли, что он очутился в какой-то из историй Шахерезады. Несмотря на огромное количество всевозможных орнаментов, украшений, позолоты, ковров, мрамора и прочих элементов ориентального шика все смотрится в комплексе весьма гармонично и совсем не аляповато. Размеры отеля впечатляют, так же как и размеры его территории. Сам отель содержится в чистоте, постоянно работающие ароматизаторы создают очень приятный запах. Питание, в принципе, такое же как и в других отелях подобного класса, предлагающих опцию "все включено". Стандартный турецкий набор "ЖРАТ" начиная от всевозможных булочек и заканчивая мяском (конечно же без свинины, ибо это ХАРАМ!). В период нашего пребывания отель был заселен чуть более чем полностью. Национальный состав гостей распределялся примерно так: 60% гостей из постсоветского пространства, 35% гостей из Тысячелетнего Рейха и примерно 5 %: из других стран (включая Турцию). В основном все были с семьями, средний возраст постояльцев 40 лет (очень много дедушек и бабушек на фоне достаточно немалого количества молодежи).

В этом смысле к отелю тоже нельзя было придраться. Учитывая то, что у гостиницы свой пляж, то утренняя прогулка в 100 метров не считается напряжной. Закупиться можно было как и в отеле, так и в центре Белека, расположенном в ок. 2 км от гостиницы ( 4 евро в одну сторону или 25 минут пешком), разумеется по неоправданно завышенным ценам (напр. 30 $ за бутыль крема для загара или 100 $ за плавательные очки, матрац и нарукавники, которые стоят вместе максимум пятерик). Все магазины пестрят эксклюзивными брендами ( Paul & Shark, LA MARTINA и всеми давно изъезженные итальянские дизайнеры) по адским ценам. Создатели часов Ulysse Nardin, Patek Philippe, JaegerLeCoultre и Vacheron Constantin в шоке. Они бы не смогли сделать столько часов ручной работы сколько их лежит в лавках Белека.....Но пипл хавает

После прибытия в шикарный отель у туриста, столкнувшегося с сервисом может возникнуть когнитивный диссонанс. Из многочисленного персонала доброжелательностью отличались максимум пятеро, все остальные работали с темпом усталой сентябрьской мухи и с соответствующим настроением. Без шуток, создавалось 2 впечатления: а) они работают последний сезон (месяц, неделю, день???) или б) мы им все чем-то обязаны. Запасной вариант "они устали" не годится, так как за все уплачено немалую сумму, и клиент должен остаться доволен. Иностранными языками владели только на рецепции..... И ВСЕ! Обьяснить что либо уборщице или официанту можно было только с помощью Google Translate. WiFi и iPhone спасали. Номер был в целом хороший, в деталях будет описан ниже... В виду большого размера отеля мелкие недостатки персоналу неведомы, невидимы и незаметны, но просящий будет замечен и удовлетворен. Это да. Но мы же не просить сюда приехали, а отдыхать.

Для удовлетворения одного из основных животных инстинктов в отеле Spice предоставлены следующие возможности: Главный ресторан "ИСОТ", 4 ресторана а ля карт , 2 бара (на пляже и на бассейне) а также 2 холодильника с напитками и мороженым соответственно в постоянно нерабочем состоянии. Для VIP-гостей существует отдельный ресторан, но у них есть так же возможность хватануть адреналин и посетить главный ресторан. Главный ресторан напоминает обкомовскую столовку с поцарапанными столами, уставшими салфетками и т.д. Питание происходит по типу " фуршет". Ассортимент богатый и однообразный. Много сладостей и булочек. Они таки вкусные. Фрукты шикарные. А вторые блюда заставляют задуматься.... Например курица, попавшая на кухню отеля, проходит девять кругов ада, меняя агрегатное состояние из мяса в пюре. Побыв в понедельник грудинкой, она поэтапно с разрывом в один день превращается в курицу с подливой, котлетку, гриль, начинку для фаршированных помидоров, лазанью и в конечном результате понос у большинства постояльцев ( из личного опыта, из жалоб на пляже, банных разговоров и т.д.). Режим питания следующий: завтрак 7.00-10.00, поздний завтрак 10.00-11.00, обед 12.30-14.30, ужин 18.30-21.30 и поздний ужин 23.00-24.00. Казалось бы, ешь и пей в любое время....А вот и нет! Стоит несведущему постояльцу зайти за 15 минут до закрытия соответствующего мероприятия, то он будет ошеломлен тем, как официанты сворачивают столы, стойки с едой и т.д. на первой космической скорости, и это при том, что они такие медленные. Опять когнитивный диссонанс. На самом деле ресторан 5*-отеля должен работать до последнего клиента, но у этого отеля другое мнение.
Алкоголь местного разлива вызывает головную боль, тошноту и классический похмельный синдром. Водку пить не стоит. В общем вкус местного алкоголя символизирует мощь кустарного турецкого химпрома, так как все разбавлено и парфюмировано. Резервация места в ресторане а ля карт стоит 10 Евро с человека. Они являются отдушиной и глотком свежего воздуха на фоне местного общепита. Атмосфера в главном ресторане душная в прямом и переносном смысле. Вечером , правда, мужская половина посетителей полощет глаза в многочисленных красивых нарядах, так красиво подчеркивающих фигуры посетительниц. В общем вечером это не ресторан, а подиум. Завершают маразм убогие картонные коробочки для чаевых, расставленные на каждом шагу, как подводные мины

Постояльцу предоставляется стандартный турецкий пакет времяпрепровождения: бассейн, спортивные игры, анимация и всякие быдлошоу ( типа Шаолиньские монахи из Бурятии, Cirque de Soleil из Харькова и факиры из соседней деревни).Для детей есть клуб. Анимационная команда доставляла не меньше: 3 качка из Харькова (один из них женского пола), 2 афротурка, 2 турка и еще один подозрительный тип в детском клубе, у которого улыбка в три ряда зубов не падала с лица ни при каких обстоятельствах. Особое внимание заслуживали их костюмы, разрывающие шаблон своей безвкусицей, аляповатостью и, конечно функциональностью. При взгляде на бедного аниматора в плюшевом закрытом костюме в эту погоду мы потели от сочувствия. Ребята все хорошие, можно им просто посочувствовать. На диско мало кто ходит, ибо оно расположено примерно, как бункер фюрера в Передней Померании, а музыка и танцы есть перед бассейном. По описанию отеля WiFi есть в номере.......но не у всех. В некоторых крыльях отеля связь отсутствует напрочь (хотя из соседнего отеля стрим лупит вовсю). Лично мы боролись с этим два дня, пока нам не установили отдельный рутер. В лобби с интернетом проблем нет. Бассейн отличный, ни к главному ни ко многочисленным детским не придерешься. Но лестница, ведущая на детские горки так изъедена ржавчиной, что надо стараться, чтоб не попасть ногой в дыру (а мысли-то как-то сразу про столбняк и прививку, срок годности которой наверно прошел, но не будешь же ты её обновлять перед Турцией, какие могут быть предпосылки?...а они могут...) Через неделю ржавчину закрасили зеленой краской, точно как была в общественных совдеповский сортирах. Вот и думаешь, поднимаясь наверх - либо про сортир, либо про столбняк. Пляж - отдельная тема, заслуживает целой главы. Пляж неубранный, лежаки расположены в хаотическом порядке. Расстояние до моря метров двадцать пять, так что иногда приходилось бежать голыми пятками по раскаленному песку, натыкаясь на острые камешки, стекляшки и другие отходы человеческой деятельности. Пляж тянет на уровень общественного, но никак не на уровень высокой категории.

Размеры стандартного номера позволяли вместить в себя двухспальную кровать, две тумбочки и столик со стулом. Красивая цветовая гамма, восточный стиль, в туалете тоже. Мы проживали в номере "делюкс", большая комната, перегороженная стенкой и разделенная по-принципу спальня с одной стороны и гостинная с софой с другой, в ванной еще имелся душ. Большой балконище с видом на море и отель"Адам и Ева", а также их дискотеку, салют и светомузыку. Кондиционер, рассчитанный на стандартный номер, не справлялся с таким большим помещением, и в той части комнаты, где находилась кровать, воздух просто стоял. А если не закрыть на день шторы, комната превращалась в пароварку. Сырость была такая, что у тех, у кого окна выходили на север, постельное бельё было влажным, а у нас, мюсли, которые мы брали для ребенка в мисочке, которые он ест, как семечки, через час слипались в один большой ком. Рассматривая номер в деталях, приходит на ум слово "поюзаный". Поцарапанный журнальный столик, ободранные обои в ванной... Неудобное расположение розеток лишило нас света в гостинной из-за подключенного там ноутбука. Кровать в номере огромная. При виде этой кровати хочется в ней утонуть, но не мечтайте....она настолько твердая, что старая пружинная кровать покажется вам водным матрацем. Проснуться без боли в спине было невозможно, её снимал только массаж в СПА, видимо тут присутствует тонкий расчет. Словом не кровать, а прокрустово ложе. Кстати, подобную проблему испытывали и VIP-постояльцы. Они спали на VIP - прокрустовом ложе. Дверной замок в номере работал с перебоями, мы три раза меняли карточку...и не только мы. Очень приятно целовать двери, когда у тебя обкаканый ребенок на руках...

В отеле происходит сильная дискриминация русских, что выражается в том, что клиент, разговаривающий на немецком, будет обслужен турецким официантом на 20 минут быстрее, чем тот, кто говорит по-русски, хоть он и сделал заказ первым и намного раньше. Разница между ценой за номер и за виллу не очень большая, поэтому лучше берите виллу, если хотите не видеть всего этого безобразия. Это для тех, кому важен антураж, а не наполнение. А вообще поражает ловкое сочетание роскоши и убогости. Ели вы действительно захотите посетить этот отель, тогда с момента, как вы переступите порог отеля, гоняйте персонал в хвост и гриву, и, может быть, у вас не останется горького осадка про испорченный отпуск.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Выбирали отель случайно среди VIP отелей из списка Coral.
Выбирали отель случайно среди VIP отелей из списка Coral в турагенстве, ехали заказывать Papilon Zeugma, но он оказался в стопе. Ожидания были на уровне цены этого отеля, а она вроде заявляла о высоком статусе отеля. Первое разочарование было, когда посмотрели отзывы и рейтинг на tophotels, ну да ладно, подумали, мало ли что пишут. Выезжали втроем, 2 взрослых и ребенок, приезжаем в отель в 9 утра, нам сразу предложили свободный номер, заехали в номер разложились, но потом, когда посмотрели ванную, оказался номер для инвалидов, комната маленькая за счет большого душа, и различных приспособлений для инвалидов.
Первое разочарование от отеля, надо предупреждать в таких случаях. Попросили переселить, показали еще комнату на троих, там маленькая полутороспальная кровать и кровать для ребенка и это в таком «шикарном» отеле, попросили другой номер, выделили номер с двухспальной кроватью и дали раскладушку, которая по ночам скрипела у ребенка, что просыпались все.
Второе разочарование, в отеле 70% это престарелые немцы, большая часть из них думают, что они дома и ведут себя очень нагло, в норме гулять вечером по коридорам, громко кричать, шуметь, что учитывая звукоизоляцию в отеле не дает нормально спать.
Третье, пиво и спиртное в отеле не качественное, такое пиво подают только в дешевых пятерках, был в Турции более 10 раз, есть с чем сравнить.
Четвертое, в отеле нет соков в течение дня, пить можно только воду и один инвайт, это тоже не VIP (даже в некоторых обычных пятерках хотя бы дают пакетированные соки один, два вида), утром подают сильно разбавленный водой апельсиновых сок.
Пятое, тут уже писали об этом, система кондиционирования в отеле полный отстой, то работает, то нет, бывает невыносимо душно.
Шестое, вечерние шоу большей частью самодеятельность. За 10 дней было только одно интересное выступление кубинского цирка и полупрофессиональное файер шоу и все! Вечером на дискотеке и по всему отелю сидят за столиками пожилые немцы и напиваться пивом.
Седьмое, из-за отсутствия «нормальных» туристов, активити было минимальным, частенько на пул гейм собиралось всего два-три человека из более тысячи отдыхающих и так на все мероприятия.
Восьмое, при всей внешней помпезности отеля, внутри все обшарпанное, в лифтах даже надписи от туристов! Отель чисто зарабатывает деньги и не вкладывается в обновление.
Девятое, пляж плохо убирается, в первый раз вижу столько окурков, неубранных остатков еды в песке и т.д. это очень противно, пляж стали разравнивать только в последние три дня нашего отдыха.
Из положительного отмечу хороших аниматоров, которые старались выжать максимум из этого пансионата для престарелых, отдельно спасибо аниматорам Славе и Максиму, хорошую территорию и огромный бассейн. И питание с задатками VIP отеля, что проявлялось в наличии каждый день хорошей рыбы и креветок в стаканчиках на ужин. Питание стандартное для обычной пятерки, мясо есть, спагетти есть, всякие салаты, сыры есть, но за такую цену могли бы сделать разнообразнее, нет диетического питания, детский стол это усеченный вариант обычного стола, нормальных супов нет. В общем, отель не соответствует своей цене, это обычная пятерка, а скорее всего пансионат для престарелых немцев.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: ВНИМАНИЕ! В Отеле персонал ВОРУЕТ!!! Отдыхал с женой.
ВНИМАНИЕ! В Отеле персонал ВОРУЕТ!!!
Отдыхал с женой с 12 - 19 июля 2011.
В последний день отдыха из номера пропали часы супруги - BALMAIN. Просмотр камер видеонаблюдения и подтвердил, что часы не были утеряны, а УКРАДЕНЫ. Также с нашего согласия был произведен обыск номера и личных вещей службой безопасности и менеджером службы поддержки. Вызывать жандармов было поздно, а рано утром у нас вылет. Еще больше возмутил тот факт, что при выселении никто из менеджеров и персонала даже не извинился! Менеджер на ресепшн ограничился фразой: часы нашли?
К отзыву добавлю ИНЦИДЕНТ у аквапарка на территории отеля, свидетелем которого я был, и который тщательно пытались скрыть и замять. На рабочем месте не оказалось спасателя, когда ребенок неудачно спустившийся с горки захлебнулся и утонул всплыв без дыхания. Отдыхающие заметили поздно и вовремя не была оказана первая помощь. Откачали только в скорой. Такая халатность могла стоить ребенку жизни!
Сервис обычной пятерки - не VIP. Далее описания мелочей добавлены исключительно по настоянию адимистрации Top Hotels:
Размещение и территория: всё устраивало - в номере, отеле, на пляже. Номер выбрали на 1-м этаже, на 3-м было душно. Вид на сад. Тихо и спокойно.
На второй день в ванной из двух ламп одна перестала работать - заменили через 3 дня, хотя напоминал 2 раза на день.
Питание и обслуживание официантов, барменов на 4. Осторожно с морепродуктами!
В аля-карт ресторанах внимания побольше, особенно в турецком - очень харизматичный администратор-официант.
Из вечерних представлений порадовал Кубинский цирк, всё остальное - самодеятельность.
Фотосессии отдельная тема. Фотограф в назначенное время и место не явился, спустя некоторое время прислали другого, который еще и вспышку у меня попросил и в итоге очень расстроился, что я с трудом выбрал 10 снимков из того, что он нащелкал. Это Халтура. Пожалел, что не взял штатив!
На все мелочи внимания не обращали, ни к чему не придирались.
В целом уровень отеля не соответствует заявленному СЕРВИСУ и БЮДЖЕТУ!
Отель не рекомендую к посещению!
Отвечу на любые вопросы.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхали в этом отеле дважды: в 2009 и в 2011 году. Впечатление от первого раза было гораздо лучше второго.

Общее впечатление по приезду было благоприятным, так как в первый раз в 2009 году отдых в отеле оставил очень хорошие впечатления.

Номера: В номерах все осталось по прежнему, кое-что поизносилось, но в целом выглядит неплохо.

Питание: На первый взгляд, достаточно разнообразное, но по сравнению с 2009 годом - гораздо хуже: плохой выбор рыбы, порой не совсем свежие фрукты, постоянно пересоленный мясной бульон и в основном пресные блюда. Ресторан Wasabi не плохой, тянет на 4, итальянский же ресторан - жалкое подобие приличного заведения. Стол, заранее заказанный на 18 человек, также как и остальных посетителей ресторана обслуживали 2 официанта, которые, естественно, просто не српавлялись со объемом работы. Выбор блюл в этом ресторане очень ограничен. В общем, если человека устраивает, что ему сначала забывают принести одно из блюд и заказанный напиток, а после трапезы предоставляют ему возможность самому определить кудо он хочет "пристроить " грязную посуду, то это место прийдется ему по душе.

Персонал: надо отдать должное, персонал отеля достаточно приветлив - это единственное, за что можно поставить 4+ или даже 5-. Ах, да, территория отеля тоже заслуживает хорошей оценки.

Сервис по сравнению с 2009 годом, сошел на нет. Не смотря на просьбу убирать номер в первой половин дня (с нами был маленький ребенок), через день приходилось звонить на ресепшн и напоминать об этой просьбе. Положенные халаты принесли после 3его звонка. Нашим друзьям (которые оказались менее требовательными и нкуда не звонили) их за 2 неделине принесли вообще.

Вешалка в ванной комнате, не выдержавшая веса пары мокрых полотенец пролежала в углу за дверью 3 дня (после чего я решила не продолжать эксперимент и позвонила на ресепшн с просьбой ее отремонтировать).

За день до отъезда номер не убирали вообще, после звонка прибежала администратор, которая была в состоянии общаться только на турецком...

Мы заплатили за поздний выезд (опять же из-за дневного сна ребенка), но человек пришедший пополнять минибар сделал это опять же только после звонка на ресепшн.

В общем, отель разочаровал, за те немалые деньги, которых сттоил нам отдых в нем, можно отдохнуть гораздо лучше.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: По рекомендации оператора Teztour отдыхали 2 недели в оте.
По рекомендации оператора Teztour отдыхали 2 недели в отеле Spice, двое взрослых и один 3х летний ребенок. Отель очень красивый, огромная ухоженная территория, к морю тоже претензий нет - это пожалуй единственные достоиноства этого отеля. В остальном, начиная с кухи: свежевыжатый апельсиновый сок разбавлен до такой степени, что остается только привкус сока, фрукты все не вкусные, дыни, как трава, виноград кислый, даже арбузы не сладкие и это в разгар сезона, официанты отдельная тема за редким исключением, напитки в барах приходилось буквально выпрашивать, которые в свою очередь тоже все разбавленные. Номера убирались очень плохо или вообще не убирались, после уборки в номер не могли попасть с маленьким ребенком, карточка постоянно блокировалась, уборщица чаевые просто вымогала внаглую, постельное белье последние 3 дня не менялось, на наши жалобы персонал отеля просто не реагировал.Анимация слабая, детьми совсем не занимаются, дискотека при отеле в основном с турецкой музыкой. Я отдыхала в менее дорогих отелях, но сервис был в разы лучше, просто нет смысла переплачивать за антураж отеля. Большой вопрос к туроператорам от куда они берут сведения об отелях, хотя бы отзывы почитали для начала, не говоря уже о том, чтобы самим побывать на месте. Такого хамства со стороны персонала я не встречала ни в одном отеле мира.
— 3,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Отдыхал в Спайсе с женой в августе 2007. И думаю, что от.
Отдыхал в Спайсе с женой в августе 2007. И думаю, что отель с тех пор стал только лучше! Поэтому в корне не согласен с плохими оценками отеля! Он восхищает с первого взгляда – этакий восточный дворец, роскошный и величественный, но в тоже время уютный и домашний. Номера с балдахинами над кроватью, хорошей новой мебелью и всем необходимым набором. Жаль, что отсутствовали только: 1) халаты и тапочки; 2) DVD плеер; 3) пиво и алкогольные напитки в минибаре. Заселили в течение 10 минут, после заполнения стандартной анкеты, причем на ресепшн выдают листок на русском языке, где указаны все бесплатные услуги отеля и то, что предлагается за отдельную плату. Если возникают какие – либо вопросы, то представитель турфирмы на первом этаже отеля находится весь день. Питание в отеле было хорошим, жили 10 дней, но так и не удалось всего попробовать, просто шикарная выпечка (видов 20-30), с утра до ночи арбузы и дыни, разнообразные закуски. Поздний ужин с 23 до 24. Для тех, кто не наелся с часа ночи до семи утра бесплатное обслуживание в номерах (по меню, которое находится в номере). Единственный недостаток – это отсутствие хорошего свежесваренного кофе за завтраком, но не беда, в 10 открывается лобби-бар, чудеснейшее место отдыха туристов измученных морем, солнцем и едой. Ты просто утопаешь в роскошных диванах, не успеваешь опомниться, как к тебе уже несётся официант принимать заказ, ты листаешь трёхстраничное меню, пытаясь вспомнить, что же ты ещё не попробовал: капучино, спайс-кофе, ирландский, турецкий, безалкогольные коктейли из соков (Том и Джерри, Гарри Поттер и т.д.), алкогольные: текила санрайз, чёрный русский, спайс, б-52 и т.д. и т.п. Всё очень достойно. С десяти утра и до семи вечера народу почти никого, полный релакс, в отличие от бара на пляже, где и посетителей больше, соответственно и качество коктейлей похуже. Даже вечером лобби-бар прекрасен, несмотря на полную наполняемость диваны стоят таким образом, что все отдыхают интимно и чтобы подсмотреть, как наши соотечественники отбивают воблу о стол в марокканском стиле, приходится выглядывать из-за дивана. В отеле прекрасный СПА-центр с турецкой баней, римской парной, био-сауной, бассейном и всё это бесплатно. В хамам платны только услуги банщика, мы заказывали 45 минут (20 минут пиллинг и 25 - мыльный массаж). Загар действительно ложится ровно и кожа не облазит, рекомендую всем, правда стоит недёшево 1минута - 1 евро. В отеле была предусмотрена возможность бесплатного посещения 4 ресторанов аля карт: турецкого, китайского, итальянского и рыбного. Побывали во всех кроме рыбного. Очень понравился турецкий – прекрасная еда, итальянский интересен прекрасным обслуживанием, а китайский не произвёл впечатления. Для того чтобы записаться в ресторан необходимо прийти в 08-50 в гест-релейшен, отстоять очередь в 20 человек, и в 9-25 попасть к секретарше, которая назовёт время, в которое необходимо прийти в ресторан. Каждый ресторан, можно посетить только один раз. В 9-35, как правило, все места в ресторанах уже заняты, приходить и ругаться, как делаю некоторые - бессмысленно. Сам стоял раза три безрезультатно. Кстати, в гэст-релейшен на стенде имеется занятная информация туристы каких национальностей проживают в отеле. 22 августа в Спайсе проживало 498 русских, 93 украинца, 48 армян, 30 казахов,18 беларусов, 171 немец, 58 сербов, 73 турка. Так что государственный язык отеля русский, даже турецкие туристы его изучают! В лобби-баре понимают даже фразы типа: «Э, слушай сюда, вискаря мне побольше, во-во, кола нафик, отдыхаем…».
В Спайсе очень хороший, чистый и грамотно обустроенный открытый бассейн. Места нам хватало всегда, в какое бы время не пришли. Тоже самое и на пляже. Удобные лежаки, кругом чистота. Абсолютно нормальное море, катались на яхте в Кемере, купались в бухте Райской и Клеопатры, все тоже самое, дна при всём желании не увидишь, водоросли. Это не Красное море, прозрачное как хрусталь с его кораллами, скатами и тысячью рыбок кружащими вокруг тебя. Но и сервиса как в Спайсе там нет и, наверное, не будет. Турция – это, прежде всего отельный отдых, когда из отеля и выходить-то никуда не хочется, поэтому от выбора отеля действительно многое зависит. Мы в Спайсе не разочаровались, даже, несмотря на мелочи - типа смены белья раз в три дня, хотя указано каждый день (зачем вообще писали, его и не надо каждый день менять!) и такой же периодичности пополнения минибара.
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: УЖАСНО! УЖАСНО! УЖАСНО!
Все отрицательные отзывы — чиста.
УЖАСНО! УЖАСНО! УЖАСНО!
Все отрицательные отзывы — чистая правда!
Заплатили без малого 10 000 долларов (за троих) за это полное г…!
Я не из любителей жаловаться и не из новеньких. Бывал во многих странах мира на всех континентах, но такого нигде не видел. Во-первых, вы платите круглую сумму, а получаете не номер, а полное г… Реклама и Интернет — наглая ложь. Никаких обещанных площадей и видов не получаете, впрочем и обещанных балконов. Если Вас двое, то получите одну кровать, а если трое — то также одну кровать. Их логика: одноместный, двухместный и трехместный номер — один и тот же, но вот почему-то цена разная. Кстати, немцам дают номера с большими площадями и балконами, хотя они платят не более 1000 долларов за номер, т.е. в 10 раз меньше!!! День на разборки практически ничего не дал. То же самое г…
Второе, лежаков не хватает. Из-за них происходят постоянные стычки. На моих глазах сцепились русские и французы, а судьей был — не поверите: сотрудник отеля! Вместо того, чтобы установить лежаки, за которые были заплачены немалые деньги, эти …. взяли судить других… кто прав, а кто виноват! Одну женщину даже избили НАТУРАЛЬНО с гематомой на лице! Из-за этих самых лежаков. Кстати пляжные полотенца не моют, а меняют грязные на грязные.
Третье. Что номера не убирают — чистая правда. Жалобы не помогают, ситуация не улучшается… Грязное белье (не меняют практически никогда), мыло и другие туалетные принадлежности не поставляют, а полотенца могут вообще забрать. Мы заехали в номер с грязным полом и уехали — то же с грязным полом, который за 14 дней никто не помыл ни разу! Мы молчим, о таких вещах как тапочки и халаты, так как о такой «роскоши» даже мечтать не приходится.
Четвертое. Посадочных мест в главном ресторане не хватает, а потому постоянные стычки из-за мест в ресторане. Кстати, очереди гигантские и обслуживают немцев без очереди, как в основном ресторане, так и в единственном баре у бассейна.
Пятое. Еда и напитки не выдерживают никакой критики. Пиво, вино и алкогольные напитки сильно разбавлены.
Шестое. О сервисе нечего сказать, так его просто НЕТ
Седьмое. Замки на дверях ломаются регулярно. Приходится целый день ходить на улице, так как гостиница никак не реагирует на жалобы…
Восьмое. СКУКА!!! Экскурсии, которые не отличаются разнообразием, стоят непомерно дорого: от 850 евро до нескольких тысяч. Поэтому никто ими не спешит воспользоваться. А в отели вообще делать нечего, так как нет буквально ничего, если не считать СПА, который обходится в 500 евро за один прием. Анимация — полное однообразие… так для галочки.
Очень обидно, заплатив так много и потеряв так много времени, получить вместо отдыха две недели БОРЬБЫ ЗА ВЫЖИВАНИЕ!!!
Написать отзыв без регистрации
Страницы    
Страница 5 из 5





Spice Hotel & SPA 5* отзывы:

Возможно Spice Hotel & SPA 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Белек
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 353
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 447
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 820
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно