Отзывы о Spice Hotel & SPA 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Spice Hotel & SPA 5*? Читайте плохие отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Spice Hotel & SPA 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Алевтина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Жадные хозяева отеля. Отель сам по себе неплох . Огромный бассейн , неплохая территория . Номера более менее приничные на вид . Самое шикарное в отеле - спа зона . Это действительно прекрасно . Но на этом из хорошего все ((( Может в сезон там будет иначе , но в апреле народа было немного и поэтому хозяева отели вообще на заморачивались чтобы угодить гостям . По просту, почти ничего не работало , кроме основного ресторана и 2 бара : на лобби и на бассейне . Еда весьма посредственная в ресторане . Голодными не будете , но и ничем не удивят . Подают только местный алкоголь . В барах типа есть импортный , но реально там какая то отрава в иностранных бутылочках , все жалуются , что после еле выживают , буквально от 2-3 бокальчиков небольших . Никаких на территории снэкбаров не работало. Анимации фактически нет , вернее только йога , пилатес и аквааэробика. Мини клуб не работал . На пляже была только «наливайка» с пивом и водой ))) Обещанный бассейн на улице не грелся , вернее они сказали что по просьбам отдыхающих они стали греть не большой бассейн , а детский . Кровати в номере на троечку. Матрасы средние , подушки и одеяла - полный отстой. Даже в отелях подешевле это лучше . Рядом с отелем нет ничего . Можно дойти до Белека , это примерно 1.8 км в одну сторону . В общем , на поняла откуда высокий рейтинг у отеля , может конечно раньше было лучше . Персонал тоже как будто вечно уставший и без интузиазма . Ну и постоянно пытаются впарить номера более высокой категории с доплатой , потом массажи по 80 евро с чел, то люксовые напитки в баре. В общем , не рекомендую . Есть отели подешевле , но более интересные для отдыха . Либо в этой ценовой категории выбирать однозначно другой отель

— 2, Алексей

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасный небезопасный потертый отель где нечего делать. Номер. Все потертое, всюду пыль. Уборка отвратная. Номера большие, это плюс. Территории практически нет, она состоит из объектов и тропинок между ними. Анимация. Ну что сказать!? Ее просто нет. Мини диско отдельная песня. Каждый день одно и то же. Может на дебилов рассчитано, не знаю. Один день в бар на минидиско пришла толпа бухих мужиков. Один нервно курил и смотрел на детей. А потом снял майку и полез на сцену. Служба безопасности объяснила ему что так нельзя. Понимаете уровень квалификации службы безопасности, да? В России такой охране даже мусор не доверяют сторожить. Обстановка. Кругом грязь. Толпы бухих мужиков невысокого интеллекта. С семьей сюда точно не стоит. Из плюсов в этом отеле могу выделить только еду и пляж.

— 3, Эвелина Бердникова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отдыхали мы в отеле Spice Hotel 5в период c 05.09.2023- 14.09.2023 компанией из 8 человек, 7 взрослых и 1 ребенок. Начну, пожалуй, свой отзыв с минусов, потому что их намного больше, чем плюсов: Не смотря на то что цена на данный отель не маленькая, я с уверенностью могу сказать необоснованно завышенная!!!! Отель тянет на 3!!! Начну с пляжа, так как для меня и моей компании это важная часть: 1 Пляж сам по себе очень красивый и удобный, но неухоженный, там вообще ничего нет, а все что есть в ужасном состоянии, лежаки старые и очень грязные их никогда не вытирают, т.е. если разлили сок или испачкали мороженным, то это навсегда!!!! Матрасов на лежаках нет, хотя в других отелях такого же уровня это все предусмотрено, вместо зонтиков небрежно растяный тент, который мало того, что не спасает от солнца, но еще и выглядит ужасно! 2 Мы все время нахождения в отеле отдыхали на пирсе. Там нет ничего от слово «совсем», кроме разбавленных теплых соков и айрана, холодную воду вы там не найдете, она вся там целыми днями греется на солнце вместе с вами, при этом народ еще может отдыхать, а они быстро сворачивают даже эту единственную возможность выпить хоть то-то, уже речи нет о коктейлях и т.д., как в других отелях такого же уровня. Дорога до пирса проложена не до конца, т.е. приготовитесь ходить по песку. Проблема с туалетами, на пляже их нет, чтобы справить нужду надо идти на территорию отеля, а это неблизкое расстояние, с ребенком можно не успеть добежать, ну вы сами понимаете, каким способом решают эту проблему. 3 Но, всё вышеуказанное еще ничего по сравнению с тем, в каком состоянии полотенца, с таким мы столкнулись в первый раз, они все в пятнах, ощущение такое, что их не стирают, а просто высушивают, и там живут живые существа, клопы, да- да, именно они, которые весь процесс загорания вас будут сопровождать и жестко кусать!!!. 4 Лежаки от пляжа находятся на очень большом расстоянии, так что родители с маленькими детьми, вам точно не удастся лежа на лежаке следит за свои чадом. 5 И еще один на мой взгляд важный момент, если вы планируете днем пообедать на пляже, возле бассейна, то не получится, ничего такого не предусмотрена! 6 Обслуживание в барах, с этой услугой тоже не заморачиваются, его практически нет, персонал можем взять заказ, а потом делать вид, что ничего не было, проще самим подойти заказать и принести свой заказ! Там весь персонал подлежит увольнению, но в особенности официантка по имени Esme, не мешало бы её проверить на адекватность, она просто ходила возле столиков с пустым подносом и создавала видимость бурной деятельности, но при этом на просьбы совсем не реагировала. 7 Посуда везде старая, грязная и побитая, давно надо было бы обновить, территория отеля огромная, но за все время пребывания в отеле мы ни разу не видели, чтобы убирали дорожки, бассейн, вытирали лежаки, везде пятна, полные мусора корзины. Двери в главном ресторане и в том числе в барах настолько грязные, обляпанные жирными руками, что даже яркий Турецкий свет ели-ели пробивается. При чем за почти 10 дней пребывания в отеле двери ни разу не были протерты! 8 Что касается главного ресторана, то про посуду я уже выше писала, тут тоже самое, можно вечность выбирать себе более-менее чистую тарелку, стаканчики для меда и варения покрылись плесенью. Еда вкусная, но однообразная, цели удивит вас чем-то у них совсем нет. 9 Что касается номеров, да, мебель, сантехника, ковролин и т.д. все старое, но более-менее в нормальном состоянии, убирают номера регулярно и по сравнению с другими объектами отеля чистенько. Кстати, средство личной гигиены они упорно забывают ставить в номерах, просите принести так как у них очень хороший шампунь, бальзам для волос и лосьон для тело. 10 Анимация, о таком там не слышно от слово совсем, скучно как днем, так и вечером, музыки нет как на пляже, так и на пирсе.

— 3, Tatiana Lisova

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель, в котором не получилось отдохнуть. Этот отзыв рекомендую прочитать всем, кто выбирает 5отель и думает поехать в Spice. Это первый отель, о котором я с начала отдыха решила написать отзыв и не бросила эту затею, вернувшись домой, так как осадок остался до сих пор и наш отпуск отчасти считаю испорченным. Основная суть в: 1. плохом сервисе для уровня 5отеля 2. наплевательском отношении персонала 3. несоответствии качества услуг той сумме, которую мы за тур заплатили 4. неоправданных ожиданиях Я сделала вывод, что этот отель "на любителя". В нем были отдыхающие, которые уже 7 год подряд там отдыхают и им все нравится; или кто впервые в этом отеле и в восторге от него. Я даже стала задумываться, что мы, наверное, "зажрались". Хочется быть объективной, поэтому постараюсь расписать подробно те нюансы, которые нам не понравились и каждый уже сам для себя решит, насколько это критично для него. Все началось с того, что мы заехали в 11 ночи после задержки рейса и часового ожидания своего трансфера. На ресепшн были не очень приветливые сотрудники, они не улыбались, особо ничего не рассказывали, казалось, что мы им в тягость со своими вопросами, наверное устали. Ок. У нас были пожелания по номеру: не 1й этаж, тихий. Нам дали номер на лобби этаже самый ближайший к лифтам (шумная проходная зона) и вид из него был на вход в отель, парковку и на стену с шумными кондиционерами. То есть это 1й этаж и номер не тихий. Из 546 номеров именно этот?! Ладно, посмотрим. Дверная балконная ручка очень плохо работала, было сложно открыть. Бутылка воды на столе одна и стакан один, странно. Расстроило, что снеков в мини баре нет (в других отелях по опыту была соломка или чипсы). Даже чайных ложек нет, только палочки деревянные, простовато. В ванной подтекал смеситель. Комплект полотенец только на 2х, на ребенка не предусмотрен. Удивило, что даже нет геля для душа: только мыло, шампунь, кондиционер, лосьон и ватные палочки/диски. Все! Шапочки, зубных щеток/паст, бритвы и пр. не было. Кроватку для ребенка не поставили. Вай фай в номере не работал, чтобы писать сообщения я выходила в коридор. Нам как будто специально дали самый плохой технический номер с поломками, в расчете, что мы приехали поздно и не будем его менять. Я еще подумала, а не хотят ли они таким образом выбить доплату или чаевые за переселение в нормальный стандарт? Белман, который привез багаж был очень вежлив и улыбчив, я попросила поставить раскладушку детскую, он кивнул, пошел к входу и у нас возникла неловкая пауза, потому что мы вроде уже заселились, сказали ок, попрощались, а он как будто не хочет уходить. Ну ушел, но кроватку нам так и не поставили. Наверное расстроился, что не поблагодарили чаевыми. Мы обратились на ресепшн с просьбой поменять номер, на что нам сказали, что ничего нет доступного (хотя отель не загружен на 100%, это было заметно потом). "Можете прийти завтра, возможно после выезда что-то появится или доплатить 30евро/сутки за номер с частичным видом на море." (ну то есть понимаете, ни о каком бесплатном апгрейде не может быть и речи в этом отеле). И мы понимаем, что "завтра" у нас вместо нормального полноценного отдыха будет канитель с переездами и мы в подвешенном состоянии до этого времени, не можем разложить вещи и т.д. Спали мы втроем на одной кровати. Потому что принесли не раскладушку, а детскую кроватку-манеж, в которую ребенок 3,5 года не помещается. Мы просто уже устали просить и что-то требовать, хотелось спать. Утром муж бегал на ресепшн, потом встреча с гидом, потом перевозили чемоданы сами. Мы звонили на ресепшн, но белман не пришел помочь. Суета. Нас переселили на 3й этаж в номер с 2мя раздельными кроватями, которые сдвинули и принесли раскладушку, так, что спальное место растянулось на всю комнату. Ну ок. + в целом номер хороший, просторный. Даже вид на сад показался более удачным, чем на море, так как находился в тени, шумно под окнами не было, вид живописный на горы и зеленые деревья и самое главное, не на солнечной стороне. Очень вместительные ящики, комоды, шкаф, всем вещам нашли место. Нам донесли третий набор полотенец и оказалось, что гель для душа под запрос приносят. Но очень непродуманно дверь холодильника прикрепили к двери шкафчика мини бара. Получалось, что из-за того, что дверь шкафа не закрывалась до конца, холодильник не захлопывался и потек, не охлаждал напитки. Почему просто не оставить холодильник в тумбочке? Нам позвонили из Guest Relations чтобы спросить, как нам новый номер и все ли ок? И тогда я узнала, что у них есть еще и наборы детской банной косметики, и что ребенку могут отдельное питание готовить к нужному времени, суп например; что по территории отеля могут проводить и показать, что где находится; а еще что утюг можно брать бесплатно в пользование после 16:00. Я оставила просьбу убирать номер до 13 часов, потому что потом ребенок спит. И эта просьба была проигнорирована. Номер не убрали до обеда, потом дочь спала, а когда проснулась, сказали, что номера только до 16 убирают. То есть в первый день уборки не было. А на следующий день они пришли убираться в 12:45. Ровно когда мы пришли с моря и торопились в душ. Быстро ополоснулись и сидели ждали на балконе пока они доубираются. В другие дни убирались вовремя. И даже однажды лебедей сделали)))) Еще была ситуация. Мы с пляжа вернулись в номер, чтобы помыться и пришла горничная, чтобы "room change", в момент, когда я была голая после душа. Она так быстро постучала и вошла, что я успела только прикрыться руками и прыгнуть на кровать. Говорю ей "я голая, придите позже" на рус.яз и на англ.яз. Она стоит и продолжает спрашивать "room change?" и похоже не понимает, что я ей говорю. Блин, не понятно по голой женщине, что надо прийти позже? Когда утром на завтраке выбирали стол на улице заметили, что где-то на столах листья опали, где-то птичьи какашки, иногда сидушки были мокрые, а пол местами грязный. Так было каждое утро, при том мы приходили не к самому началу, а в 8-8:30. На ужине однажды сели за стол рядом с грязевой лужей, дочь туда влезла и измазалась. Вечером на ужине комары кусачие, а днем и мухи. Дочь укусили так, что бровь опухла. Завтрак и обед показались скудными. Ооочень много мучного на завтраке, каждый день относительно однообразные блюда. На обед много солений, супы для ребенка не съедобные, иногда острые. Выбор вроде большой, даже рыба есть. Но костлявая. А приготовленные необычные блюда очень специфичны. Тут не возьмусь судить, наверное кухня просто показалась далекой от привычной для меня. Голодными не уходили, это точно. +Ужины очень разнообразны, всегда пирожные, фрукты (арбуз/дыня, была даже клубника пару раз), гриль на улице с волшебным ароматом, каждый день сибас/дорада/форель на гриле. Вина сносные, даже розовое подают и виски. А вот креветки всего пару раз были за 10 дней. Большие, съедобные конечно, но холодные и переваренные. Морепродукты есть, но не в изобилии. Рыбу красную иногда на завтрак давали. Мидии и коктейльные креветки в салате и жареные как-то были. Кольца кальмаров в кляре изредка. Сложилось такое впечатление, что отель хитрит и делает разные уловки в целях экономии. Например, специально не шибко вкусные блюда готовит из морепродуктов, чтобы их много не съедали. Картошку фри в общей зоне ни разу не видела, только в зале с детским питанием. То есть человек без ребенка вряд ли туда заглянет и увидит фри (которая пользуется большим спросом). Омлет, который при тебе готовят мы вообще увидели только накануне отъезда - он на завтраке стоит на улице в закутке, куда просто так не зайдешь. До этого думали, "что это за отель вообще, где омлет не готовят?". Салфетки влажные не всегда на стол кладут на обеде, а только если спросить. Я сначала и не знала, что они есть, пока официант сам не предложил. Что интересно и сухие на столе не стоят в салфетнице. Мороженое начинает подавать в 12:30, перед самым обедом, когда детям родители аппетит портить не дадут, а потом тихий час у многих. А потом уже и не такая жара, чтобы мороженое хотеть есть. Кстати, о детях. Мини клуб работает не весь день, а в отведенные часы. Мы так туда и не попали, потому что когда были свободны, клуб закрыт был. Вечером работает только площадка детская, которая очень плохо ночью подсвечивается. Темно там. Вообще жадничают они. В номере мыло не докладывали, пока от него не оставался тоненький кусочек. А неиспользованный запасной рулон туалетной бумаги вообще забрали! Может, чтобы мы не увезли?)))))) Отдельно хочется отметить, что у отеля как будто нет единых стандартов обслуживания. Какие-то сотрудники очень приятные и вежливые, какие-то общаются на отвали. В баре разные бармены могут один и тот же коктейль приготовить так, что небо и земля. То есть, ты будешь ожидать одинаковое мохито, но один бармен тебе сделает его с мятным сиропом приторно сладким как будто без рома совсем, а другой без сиропа с доброй порцией алкоголя. Муж попросил Джеймса Бонда в котором просто водка и вермут. Так ему намутили какую-то желтую дрянь с джином. Мудрят с алкоголем даже в лобби баре. Я попросила Белиз, девушка бармен взяла бутылку какого-то аналога и мне пришлось настоять поменять его именно на оригинал. Получается, что если не ходишь, не спрашиваешь, не изучаешь, не увидишь случайно у кого-то, то можешь даже и не узнать, что у тебя это было включено. Не люблю я так, негостеприимно это. Заметили большое количество туристов из Казахстана и из Казани. Восточный стиль, антураж и питание вероятно понравятся мусульманам. На пляже видели девушек в мусульманских купальных костюмах. Также много Европейцев. Персонал понимает по-английски, некоторые и по-русски. Конечно, европейцы более щедры на чаевые. Может если бы и мы давали каждому по 5 евро у нас было бы меньше проблем. Пляж. Песчанный, песок очень сильно нагревается, а до моря очень большое расстояние от лежаков. Никаких дорожек нет, приходится быстро бежать. Ребенок постоянно плакал из-за этого. Вход в море жуткая галька с резким перепадом, очень неудобно выходить из воды в горку по гальке. Пирс есть, но с него по лесенке не спустишься туда, где глубоко и прыгать нельзя. Чисто позагорать и спуститься на мель. Мужа в море кусали мелкие рыбки, раз пять за отпуск. Очень неприятно. Еще идиотизм: у пляжа нет пункта выдачи/замены полотенец. Надо идти в спа. Но там обменять грязное на чистое можно только до 17:00. Или утром в 8:00 только. +лежаки свободные были всегда. По пляжу ближе к обеду проходил добрый дядечка с клубникой, арбузом или мороженым. На пляже два бара, в 11:00 готовят лепешки. Есть намек на детскую зону игровую на пляже. Дочке не зашла, но может кому-то и полезно. В общем, получилось так, что весь отпуск мы не могли расслабиться, мне надо было бдеть, быть на чеку, что-то просить доделать или переделать, доказывать, напоминать или подстраиваться под недобросовестных или уставших сотрудников, принимать их ошибки, говорить "ну ладно, бывает" и терпеть. Нас как будто там не ждали и нам не рады. Щедростью не пахнет. Может показаться, что мы много требуем. Но нам есть с чем сравнить. Мы на 100 тыс дешевле отдыхали в прошлом году в Rubi Platinum и получили отличный сервис, который не сравниться с этим отелем. Здесь мы столкнулись с тем, что заплатили дороже, а получили в разы меньше. По итогу у нас нет ощущения, что мы расслабились и набрались сил. Мы как решали на работе и дома проблемы, так и продолжили их решать только в Турции и за это еще и заплатили.

— 3, Николашина Наталья

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Такой себе отель. Отдыхали с мужем и ребенком 1 год 2 месяца, приехали под вечер, то есть номер должен был с 14/00 быть готов, он был готов в теории, зашли в номер, там тонна грязи, везде женские длинные волосы, в ванной, на полу, в постели (которую вроде как должны были поменять). Сходили на ресепшен, попросили убраться, пришла девочка из Киргизии, вымела чипсы, волосы, бумагу из углов и просто с пола. Думаем, ну ладно, один раз как говорится. Однако на протяжении всего отдыха - уборка - одно название. Тапочки не меняют, полотенца через раз, белье за неделю отдыха не поменяли ни разу, пол как был грязный, так и остался. Будь мы без ребенка, наверное, можно было бы закрыть на это глаза, но так как ребенок маленький - он и ползает и падает и все тащит в рот. В бассейне (детском особенно) всегда песок, хотя видела как чистят по утрам или вечерам. Шезлонги грязные, зонтики тоже. В принципе весь отель такой уже, не первой свежести. Полотенца застиранные и уже тонкие от частого использования, подушки неудобные, одеяло не пушистое, а будто плед засунутый в пододеяльник. Питание откровенно на 3, иногда ну просто нечего было есть, то есть овощи фрукты в достатке (хотя, например, сейчас в турции сезон нектаринов, а они все зеленые и неспелые подаются в отеле). Очень много веганской еды, мясное вроде есть, но вроде и нет, непонятная еда иногда бывала. С кашами по утрам проблема: манка и овсянка. Еда всегда холодная, потому что не закрывают контейнеры. В общем от еды очень спорное впечатление. Отдельно был детский стол - но там сплошная картошка фри и наггетсы, наверное, детям постарше - нормально, но помладше - надо измудриться найти еду. Были пюре в банках (одного вида, какой-то микс овощей), подогреватель бутылочек. Впечатление очень сумбурное, грязь и сервис портят все. В нынешних ценах на путевки (наша обошлась почти в 300 тысяч по нынешнему курсу) этот отель на 5* ну никак не тянет. Есть в Белеке гораздо лучше и качественнее.

— 3, Илья Сергеевич

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Полное разочарование. Отдыхали семьей в Spice Hotel с 20.06.2023 по 25.06.2023. Ожидали высокий уровень обслуживания, получили Киргизский сервис. Большинство персонала данного отеля молодые люди - представители Киргизии и Казахстана. Для нас это был шок! Официнаты и бармены совершенно без опыта работы. Мы попросили коктейль Дайкири, молодой бармен из Киргизии на моих глазах стал смотреть рецепт в интернете в своем телефоне и приготовил непонятную муть. На ужине попросили официанта принести ракы (турецкая водка), молодая девушка пошла к другому официанту, чтобы узнать, что это за напиток. То есть Spice Hotel набрал персонал, не обучил его и даже не показал меню, персонал не знает элементраных вещей. Нам попадалась подбитая посуда, которую видит персонал отеля (бармены, официанты), но никто не изымает из пользования. Мы ехали в Spice Hotel за турецким гостеприимством, а получили неопытных сотрудников, которые на нас тренировались и набирались опыта. Теперь про пляж: горы камней, заходить в море больно. Просили менеджера почистить пляж, он нам сказал, что жалоб очень много и пляж почистят, но, конечно, пляж никто не думал чистить. На пляже имеется бар (просто наливают напитки, коктейли не делают). Но самое печальное, что на всем пляже всего 1 сотрудник. Этот сотрудник является барменом, он же уборщик (собирает и убирает мусор и стаканы со всего пляжа), он же и официант - разносит фрукты. Поэтому иногда приходится ждать его на баре, пока он уберет весь пляж. Никогда ранее с подобным не сталкивались. Номера: даже после реновации в плачевном состоянии, хотя мы доплачивали 240 долларов за 5 ночей и нам дали лучший номер по словам сотрудников отеля, в котором, очень старая мебель и техника и сам номер требует ремонта. Spice Hotel очень убитый, очень старый, требует не реновации, а капитального ремонта. Подводя итог, хочу сказать, что стоимость данного отеля очень сильно завышена. За эту стоимость есть другие отели с хорошим обслуживанием и сервисом. За эти деньги можно рассмотреть отели сети Stone group (Royal Wings, Royal Seginus, Royal Holiday), отель Baia Lara, отели сети Alva Donna.

— 3, Алевтина Смелова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	разочарована. Не знаю , что тут люди видят прекрасного , в этом отеле , ничего хорошего нет , ну восточный стиль, ну бархат , золото … Слышимость соседей каждый чих , храп и бормотание , не дай Бог начнут говорить по телефону, по моему слышно даже что говорят на том конце ! Обычный номер , в шкафу неприятный запах стоит , вещи все провонялись чем то затхлым. Постель подушка одеяло старые уставшие , подушка с запахом не приятным, кислым , постельное тонюсенькое, застиранное уже . Полотенца просто жэсть убитые протухшие , не свежие Очень навязчивые люди с предложениями посетить ресторан при отеле за 30 бакинских с человека и массаж 150 за два часа … Еда обычная , в рыбный день подали креветки смешные , не большие , много много специй во всех блюдах , максимально все перченное Интернет виснет сто раз на дню . Обслуживающий персонал все нахмуренные , еще сезон не начался , а такие злые, в спа громко разговаривают, ругаются между собой . На пирсе ларек с водой хочет работает , хочет нет . Вход в море мелкие камни . Комары ! В номере впервые встречаю в турции . В спа душевые не работают из 3 , только один и там ручка отваливается , баня условная , не парит вообще, только погреться Когда на уезжали за немцами пол отеля бегали , спрашивали почему им не понравилось , к нам за два часа никто так и не подошел Из всех отелей Белека это самый стремный отель , куча начальников ходит , а дела никакого нет В целом создалось впечатление грязи пыли рухляди единственное хотелось бы отметить хорошую работу девочек в ресторане, они молодцы , шустрые , а так ноль баллов отелю

— 2, Павел Большаков

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Никому не рекомендую. Отель Spice Hotel & SPA 5* В пустую потраченные деньги, силы, время и здоровье! Купил тур у Pegas с 7.05.23 по 19.05.23. Отель старый, ушатанный. Номер ушатанный, рваная и затертая кровать залитая сбоку чем то непонятным. В номере, который выходил на виллы (боковой вид на море) слышен трансформаторный насос, который качает воду в бассеины. Поменять другой номер, который выходит на бассейн 300 евро. Ночью ближе к утру поёт Мулла. Сна не будет. Море ледяное и холодный ветер. Волны, грязное с водорослями. Пляж не чищенный ...песок со всем вперемешку. Только в обуви ходить . Поранил ногу. Алкоголь написано есть импортный, нет его. В красивых бутылках налита паль, отвратный алкоголь сивуха. Отравтильного качества. Вина тоже пить нельзя. По питанию претензий нету. С ним все было норм. Итог: 9.05.23 взял билет и улетел обратно. Конечно никто 250 тыс не вернёт ... Но находится там было невыносимо. Лучше бы цыганке отдал, хоть бы судьбу предсказала. Не рекомендую этот отель и отдых, тем более, когда нет сезона в мае. Пишу сам, реальный отзыв.

— 3, Короткова Любовь Васильевна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Испорченные майские каникулы. Добрый всем день, редко пишу отзывы, ну тут не удержалась. Заселение : у нас был обычный стандартный номер с видом на сад, дали номер на первом этаже с видом на висящие кондиционеры и сантехнические трубы, второе : номер на троих ( я, дочь и внук ) заходим в номер там одна большая кровать и со словами мы сейчас принесем раскладушку нас туда заселяют. После моего возмущения с сотрудниками отеля, нас слава богу переселяют на следующий день в нормальный номер. Бассейн написано с подогревом , тут тоже много вопросов, подогрев включили на четвертый день нашего прибывания ( после возмущения многих гостей отеля). Рестораны аля карт все платные, учитывая что я в Турции была раз 10, это очень удивило. По питанию : завтрак каши все холодные, свежевыжатые соки платно, обед и ужин все очень перченое, фруктов много ( клубника , бананы, яблоки , апельсины) . Бар у бассейна один, пока дойдешь, забудешь что хотел, напитки все Турецкие, на роликах развозят напитки только два человека на весь отель и то с утра ,потом они куда исчезают. Перекусы все во время обеда, зачем так делать не понятно, были в городе, приехали в 16-00, все жди ужина до 19-00. С детьми занимаются, тут вопросов нет. Не буду больше перечислять минусы, отелем остались очень не довольны

— 2, TanyaGM

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Каким не должен быть ресепшн. Создающий первое. Добрый день. Также думала, что это прекрасный отель с качественным сервисом. Но приехав в 7 утра, на ресепшн нас радужно встретили, предложили позавтракать, и приветливый администратор сообщил, что к 9 утра для нас с дочкой будет готов номер. Однако смена поменялась, и равнодушные грубые девушки отказываются заселять, никаких вариантов, даже по раннему заселению согласовать не могут, хамят и говорят о невозможности отвлечь персонал, чтобы убрать номер. Грубость и равнодушие. Не думала, что отель приличного уровня встретит сервисом 2 звезд. Ни комнаты отдыха, ни полотенец, ничего не дают. Отказали во всем. Сидим на чемоданах в коридоре. Кстати, завтрак прекрасен. Вкусно, красиво, приветливо.

— 3, TanyaGM

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Как не нужно встречать гостей. Ресепшн. Прилетели в Анталию в 5 утра, в 7 были в отеле. Приветливый администратор уверил, что в 9 часов утра нас разместят, а пока можно позавтракать, прогуляться. Пожелал дочке дождаться номера, чтобы отдохнуть. В итоге, смена поменялась, администратор- грубая равнодушная женщина, которая отказывает в заселении на повышенных тонах. На вопрос, как можно заселиться пораньше- никак, ждите до 15 часов. Даже по оплате раннего заселения - никак. Вам никто не обязан готовить номер пораньше. Вы хотите, чтобы все бросили свои дела, и пошли вам номер готовить?)) так встречает отель приличного уровня. Ни полотенец, ни комнаты багажа, ни переодевалки, ничего. Сидите на ресеппшн и ждите. Никогда не встречала такого сервиса. Ужасно. А завтрак очень вкусный, приятный вежливый персонал и все красиво.

— 2, Анастасия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	АНТИСАНИТАРИЯ ПОЛНАЯ!!!!! Отвратительный отель,. Хочу начать с того, что данный отель так скажем тщательно выбирала. Хотела отдохнуть с дочерью (4 года). Концепция отдыха была такая: вкусно кушать, купаться и спать. Отель выбрала по следующим параметрам: отзывы на этом сайте (не соответствуют действительности), расположение отеля относительно моря, относительно аэропорта, пляж песчаный. Отель относится к категории престижных, ждала соответствующий сервис. Приехали 30 июля вечером уже около 21:00... Заселили быстро, поселили нас на виллах. Там очень уютно и тихо было по началу, так же сразу успели поужинать, все было в пределах нормы. 31 июля когда настало утро и стало светло в номере, стала замечать, что все таки грязновато в номере, ну ладно думаю если только это, то в целом терпимо. Сходили на море, на завтрак, народу было не много. Много мест было где разместиться что на море, что в ресторане. Мне все понравилось. Выбор еды в ресторане большой, но забегая вперед скажу, что он каждый день одинаковый, так же и обед и ужин одинаковый абсолютно! Первый день в целом нам понравился. Территория отеля большая, видно что ухоженная. 1 августа заметила на завтраке, что ресторан наполнился туристами. Туристы в основном из Франции, Америки, Германии, Италии и других стран, русских там было около 5% процентов примерно. У меня поднялась температура 37,7 списала на аклиматизацию, выпила жаропонижающее и полегчало. В целом день прошел спокойно, но ночь... Уложила вечером спать дочь и началось с 2 часов ночи, температура 38,8-39,0 ужасный озноб, понос каждые 3-4 минуты и так всю ночь... 2 августа день моего дня рождения. Принесли торт на грязной тарелке, я лежала в номере в основном. Было очень плохо, думаю если отравилась день отлежусь и все будет хорошо, брала с собой аптечку на такой случай. 3 августа так же температура и понос, уже пару раз наступало обезвоживание. В 6 утра позвонила по страховке, мне сказали нужно ехать в больницу на капельницу, спросила сколько лежать, сказали 3-4 часа, потом отвезут в аптеку, чтобы я купила лекарства, а деньги за это все мне вернут как по приезду домой. Но я отказалась, так как ребенок у меня чувствовал себя хорошо и она у меня очень активная, там в больнице с ней было бы тяжело, да и ехать с понос и температурой 39 было то еще удовольствие. Так как я пила второй день энтерофурил в ударных дозах, то немного наладилась проблема с животом, я выпила жаропонижающее (пить его приходилось каждые 4-6 часов, так как жаропонижающее дольше не работало и сразу росла температура) и решила сходить с ребенком в бассейн, так как два дня сидеть в номере она не может уже. Благо рядом с виллами есть маленький лягушатник, дочь у меня купалась там, а я лежала в тени. Пошли туда так как думала, что если опять захочется в туалет или станет плохо, то я пойду в номер, до него мне меньше минуты идти. В итоге у меня заболел живот и мы пошли к номеру, а он НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ!!!!!! Я подозвала женщину, которая в это время убиралась в номерах, она отзывчивая к ней вопросов нет, попробовали ее ключом и тоже не работает. Она позвонила на ресепшен, там сказали ждать 5 минут, через 5 минут пришла какая-то женщина со своим ключом и так же не смогла открыть и сказала нужно ждать техника еще 10 минут. ИТОГ 45 минут и чудо не случилось, я уже злая с ребенком мокрым иду туда к ресепшену, так как дозвониться до них невозможно, они тупо не брали или сбрасывали. И ТОЛЬКО ТОГДА КОГДА Я УЖЕ ЗЛАЯ С МОКРЫМ РЕБЕНКОМ ПРИШЛА САМА СВОИМИ НОГАМИ С БОЛЬНЫМ ЖИВОТОМ И УЖЕ ВЫСОКОЙ ТЕМПЕРАТУРОЙ К РЕСЕПШЕНУ И НАЧАЛА НА НИХ ОРАТЬ МАТОМ, ОНИ ОЧЕНЬ БЫСТРО ПРЯМО ОЧЕНЬ БЫСТРО РЕШИЛИ МОЮ ПРОБЛЕМУ, заняло это у них порядка 3х минут. Вопрос почему в отеле ТАКОГО уровня и с ТАКИМ ценником, чтобы попасть в номер нужно материть в прямом смысле этого слова, дак они еще и русский сразу забыли все и сказали общаться с ними только на английском, но так как я им владею и материным в том числе, то отматерила их на английском. 4 августа так же понос, так же температура, но я себя держу себя в руках, чтобы не портить отпуск дочери. Ходим в ресторан кушать, там уже просто нет чистой посуды от слова совсем, все фотографии я приложила. Поняла что просто какое-то чудо что я одна подцепила кишечную палочку. Мою всю посуду перед едой в кипятке для чая. Сидим едим, стол был на против киоска мороженного. Там в этот день работала женщина (очень не чистоплотная). Она работала без перчаток, постоянно отходила и то руки под мышкой держала и тут же ими накладывала мороженное в рожок. Потом вообще случился апогей этого всего. Она куда то ушла, у нее скопилась очередь из детей иностранцев и мам иностранок. И ВОТ ОНА ИДЕТ НЕСЕТ МУСОРКУ РУКАМИ ПОЯНТНОЕ ДЕЛО, ПОДХОДИТ К ЛАРЬКУ СТАВИТ МУСОРКУ НА ПОЛ И СРАЗУ ЖЕ БЕЗ ПЕРЧАТОК, НЕ МОЯ РУКИ НЕ ОБРАБАТЫВАЯ НЕ ЧЕМ, БЕРЕТ РОЖОК ВАФЕЛЬНЫЙ И НАКЛАДЫВАЕТ МОРОЖЕННОЕ РЕБЕНКУ, ОНО СЪЕЗЖАЕТ И ОНА ЗАБОТЛИВО ЕГО ПОПРАВЛЕТ ГРЯЗНОЙ РУКОЙ И ОТДАЕТ РЕБЕНКУ..... ну вы поняли.... СЛОВО ГИГИЕНА ТАМ НЕ ЗНАКОМО ВИДИМО.... До этого там работали мужчины и они всегда были в перчатках, если отходили, то они их снимали и потом одевали.... Но то что было 4 августа это треш!!!! 5 августа первый день без температуры, но зато в отеле уже просто находиться стало невозможно, стало огромное количество туристов, везде по территории валяется разный мусор, стало грязно и на море и на территории в целом. Так как стало много народу, то стали проводить анимацию для тех кто живет в виллах, спать днем ребенку было невозможно, шум треск стоял сильный. Море было с масляными пятнами и мутное. Короче уже паковали чемоданы домой, чтобы побыстрее поесть из чистой посуды, так тут что такое гигиена и санитарные нормы в целом не в курсе. Подошла на ресепшн оплатить платные услуги и спросить про возможность покушать перед вылетом. Когда стала оплачивать картой мир, то стали навязывать комиссию 5 %, хотя нигде ее нет, но на ресепшене обязательно возьмут. На вопрос о возможности с ребенком покушать перед полетом, так как в самолете сейчас не кормят, мне сказали вы без проблем сможете покушать в ISOT. По пути в этот день еще познакомилась в двумя семьями: мама с дочкой (провели отпуск так же и под капельницами) и бабушка с внучкой (провели отпуск так же, внучку уберегло). 6 августа ДЕНЬ ВОЗВРАЩЕНИЯ ДОМОЙ. Встали специально пораньше сходить перекусить, за нами должны были приехать в 3:30 ночи. Пришла в ресторан и обалдела.... Стоят закуски в виде салатов уже старых с мухами, порезанные лимоны и чай.... Конечно есть не стали. ИТОГ: ЕСЛИ ВЫ НЕ ЕДИТЕ ВЫПИВАТЬ (ДЕЗИНФИЦИРОВАТЬСЯ), а ЕДИТЕ ОТДЫХАТЬ ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ И С МАЛЕНЬКМИ ДЕТЬМИ, ТО Я ВАМ КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЮ СЮДА ЕХАТЬ. Я ПОДОРВАЛА СЕБЕ ЗДОРОВЬЕ, ПОХУДЕЛА НА 3 КГ (А МНЕ НЕ НАДО БЫЛО ХУДЕТЬ, Я И ТАК ВЕСИЛА 50 кг). СЕЙЧАС ДОМА И ВСЕ ЕЩЕ ВОССТАНАВЛИВАЮСЬ. ПОЛЕЗНОЕ: карты МиР принимают везде без проблем и без комиссий, оплата проходит по выгодному курсу. ТОЛЬКО РЕСЕПШН ЛОМИТ КОМИССИЮ 5 %. Надеюсь мой отзыв кому-то спасет отдых и здоровье!

— 2, Роман

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Красиво как в сказке...но без happy end. Начну с приятного, что бы вы могли понять, почему я так же выбрал этот отель, и почему я сделал совсем не дешевую ставку на это место. Начитавшись отзывов про этот отель, оценив все плюсы и минусы, мои мысли были "ну мы можем попробовать ему доверять"...как же я ошибался. Началось все с покупки этого отеля у тур оператора Pegas, ничего не предвещало беды, кроме по часам растущего ценника. Собрав все силы в кулак, я взял и купил билеты и забронировал номер. Моя супруга сказала, что "Турция" не может быть такой дорогой, но я был очарован отелем, и предвкушением радости от предстоящей поездки. Ведь мы должны были провести в этом неделе "Медовую неделю", это место должно было быть роскошным, и красивым, что бы удовлетворить мою потребность в качественном сервисе (как же я ошибался), и любовь моей супруги к красивым фотографиям. P.S. я буду часто делать ремарки на "как же я ошибался", это вместо тысячи матерных слов. Пегас довез нас до этого отеля на роскошном Мерседесе (премимум трансфер), и взору был представлен очаровательный отель, все как на самых сладких картинках с Топ Хотелс, и я подумал...да...не зря все изучил, действительно этот отель шикарный. Но самое интересное, ждало по ту сторону дверей. И так, по порядку: 1. Размещение Если вы думаете, что заплатив кучу денег, с вами будут разговаривать как с людьми - забудьте. В этом отеле, "спасибо что не пошлют" называется. В 7 утра, с хорошим настроением, я подал документы на ресепшен, и напомнил ребятам, что у нас Honey Moon. По рекламе отеля, они очень ценят молодожён, и готовы на "ВСЕ" ради них. Я передавал эту информацию туроператору (они им направляли письмо), и еще сказал лично. Но знаете... Этого оказалось недостаточно. Я получил худший номер с частичным видом на море....НУ что бы представить и визуализировать мои эмоции - представьте, что нужно высунуться с балкона на пол корпуса, что бы увидеть краешек воды :) И мало того. что это был номер такой удачный...они забыли его оформить. 3 раза напомнил, один раз по лбу большим получил...эх.. люблю я Роскошь (подумал я). По мимо этого, после того как я вежливо напомнил 4 раз, меня послали...К Guest... И если вы думаете что вежливо - не тут то было. Мою супругу довели до слез. Этот (цензура) молодой турок, нахамил, и отправил громким тоном (потому что у него "загруз"). И да..когда я попросил представиться его, он послал нас по турецки.... Чувствуете пахнет...5ю звездами ?))) В итоге решал я это, с помощью громкой речи, и 120$ США. Если делать так и портить себе отдых, можно получить номер с видом на море....спасибо и на этом. И да... заселяли нас целый день, потому что оформление для Молодожен, это очень сложный процесс (поставить вазу с фруктами, заменить простыни на красные, и поставить бутылку дешманского вина). Если тут описывать еще подробнее, можно умереть это читать. По этому, поверьте на слово, и пусть это будет описано поговоркой - "как встретишь...так и поедет". С этого начался отлично отпуск. 2.Территория Красивая, просто экстаз, очень красивые отель! Строил его гений. С таким запасом прочности, что его будут ломать плохим сервисом еще лет 5-10. Территория большая, с большими бассейнами, отличным озеленением, и все в тематики Арабской сказки. Моя супруга столько сделала фотографий, что словами не описать :) Если забыть про все, то можно было бы и простить...но блин, все таки 5 звезд - это сервис, а не только красивая картинка. 3. Питание Словами... в Доминикане кормили лучше могу описать. Но в целом понравилось, кроме принципа - если ты не съел сейчас, вы переработаем и ты это съешь вечером. В целом ок...но попахивает отелем 4 звезды. Ну окей, может быть. Разнообразия не ждите. 4. Сервис А...его нет :) Его нет от слова совсем, нет вовремя чистого отеля, нет вовремя починенных качелей, нет нормального пирса не ржавого не разваливающего...ну нет ничего.... Нет вовремя наполненных баров, нет анимации потому что все ломается Ну как можно придраться к тому чего в целом НЕТ! Этому отелю нужен нормальный управляющий, который будет стараться делать жизнь клиента - самой прекрасной, что бы туда хотелось возвращаться, жить этой Арабской сказкой. А сейчас там просто... "нет" Добавлю в конце фразу...от которой я впал в полный шок...я после этого понял, что так жить нельзя... "Мы к сожалению, ничем не можем вам помочь, попросите компанию Пегас, сменить вам отель" .... Что ? Что ? Сменить отель... после этих слов, я понял, что тут остается только "Выживать"

— 2, Лика

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасный сервис. Раз не хочешь геморрой, выбирай отель другой! Пишу отзыв спустя месяц, поэтому уже без эмоций. Заселение/ Номера: за 5 часов не смогли подготовить номер для молодожён. Дали с видом на задний двор и крышу (мы оплачивали с частичным видом на море), в котором не было ни намёка на поздравления. Одну женщину поселили вообще в номер для инвалидов. После разбирательств моего мужа принесли маленькие розочки, вино и тарелку с двумя яблоками (фруктовая тарелка, как написано в концепции). За открытое хамство сотрудника на ресепшн, рекомендации сменить отель от сотрудников геста , после написанных жалоб совместно с представителем от туроператора (этот сотрудник даже гиду успел нахамить) отель принёс извинения в виде одного а-ля карт и позднего выезда. Забегая вперёд, в тот день мы стояли мокрые после пляжа перед заблокированной дверью номера, т к отель забыл про свои извинения. Анимация: вечером мы случайно попали на поздравление 4 пар молодожён (приглашение нам забыли оставить), резали вместе поздравительный торт, который просто унесли и больше никто из пар его не видел. Чрез день обещали пенную вечеринку, выкатили пушки, а они сломаны, колонки тоже сломались, в итоге пенной вечеринки за 7 дней так и не было. Анимация скучная для 5 звёзд, два раза танцы, остальное время дискотеки,один раз только были Огни Анатолии и танец живота- они, конечно, понравились. Об анимационных программах узнать невозможно, информация есть только на телевизоре у бара, который постоянно листает картинки, понять время и место крайне затруднительно, чтобы просто поиграть в бочу, искали аниматора и узнавали где и в какое время. На вечерней дискотеке все места заняты, если прийти на 10 мин позже начала. Если покинуть столик, его займут другие, несмотря на оставленные напитки и заказ у официанта. Есть за 100 евро пустые столики с резервом, на которые даже на 5 минут нельзя присесть, гонят. При этом в начале ты ещё 40 мин будешь слушать музыку, под которую по задумке ты должен пить напитки, а не танцевать. Питание: нормальное, много мороженого,пытались впечатлить людей креветками, но посолить забыли. Чайные ложки по запросу у официанта. На столах не скатерти, а бумажки, как в фаст фуде. А-ля карт платно. Пляж: по расположению лежаков и шатров для вилл пляж состоит из трёх частей- водный спорт, слева от пирса, справа от пирса. Хороший песочек с длинной небольшой глубиной есть только слева от пирса, в итоге все (включая отдыхающих в виллах) купаются в этом промежутке. Если вам неприятно плавать рядом с ржавыми столбами пирса, обросшими водорослями, будете расстроены. Все деревянные элементы на пляже и пирсе нуждаются в замене, дети цепляют щепки и спотыкаются об оторванные доски настила. Водному спорту отдано неадекватно много места, цены на него такие же неадекватные (т к отель дорогой). Мелочи: очень навязчивые зазывалы при отеле кожевенного магазина, мужчина каждый раз подходил к нам, когда видел, даже на пляже. В номере был сломан выключатель, из-за которого коротила проводка(вызвали электрика, он исправил), оборванные отдыхающими качели после нашего обращения только на следующий день починили, в баре долго обновляют закончившиеся сиропы и алкоголь. Ребята, в этом отеле даже утюг до 16:00 платный, после 16:00 бесплатный на пол часа!!!! Мне вручили его в руки ещё горячим, и с него капала вода. Я очень надеюсь, что хозяин отеля сменит управляющего, ведь искренне жаль, что с виду красивый отель уничтожается без должного ухода, а сервис в нем не соответствует даже 3 звёздам.

— 3, Павел

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Воровство в номерах и безразличие персонала. Отдыхаю в этом отеле в данный момент. Сегодня обнаружил что у меня из кошелька лежавшего в номере украли внушительную сумму денег. Обратился на ресепшн и в гестрелэшн. Развели руками. Вызвал полицию. Никому нет дела. Украли и украли. Отель не рекомендую.

— 2, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	СТАРЫЙ ОТЕЛЬ/ШУМНО. Главная проблема отеля- Старые стеклопакеты в номерах, ШУМОИЗОЛЯЦИИ НЕТ ВООБЩЕ!!! У нас был куплен номер с видом на море. Отель построен «колодцем» И местная дискотека на улице орёт до 01 ночи!!! В номере безумно шумно, спать не возможно. Поменяли на следующий день номер, вид на сад ( деньги за разницу в цене нам никто не вернул) И там такая же история с шумом, дискотека из соседнего отеля!!! Короче бессонные ночи, отдых испорчен((( А ещё в отеле 70% турков))))) Нам такое соседство было НЕ по душе!

— 3, Наталья Рудт

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не всё то золото, что блестит. Концепция отеля, все для семейного отдыха, но .... Изначально связалась с отелем с рускоговорящим администратором, пообещали отдых на уровне 5 звезд. В переписке было ощущение, что нас прям ждут...Обещали многое, и теплый бассейн, детское питание для 8 месячного ребенка, памперсы даже везти не нужно, импортный алкоголь, зубные щетки тоже не нужно брать,---все есть... По факту: 1 . Приезд-вымогательство при заселении, с предложением доплатить за хороший номер, (а он у нас и так был с видом на море) хотели за 14 дней со скидкой 196 дол. При отказе - сидите, ждите 14 часов. 2. Питание- все хорошо, за исключением что еда холодная... Официанты старались, всегда подходили и предлагали чай, вино. 3. Проживание- ох...и ах... если что то нужно, не дождетесь, нужно несколько раз просить, по глупости не взяли зубные щетки, ну сами понимаете что все не с первого раза... утюг всегда занят, пол не моют.. Бар пополняют всегда. Шампунь просрочен, остальные мыльные норм. 4. Вообще было ощущение что вам не рады, и ваши проблемы, это ваши проблемы, Мне на празднике от салюта отлетел огонь в ногу. Я как то подумала что мне принесут извинения, как то проявят себя, Но нет... В итоге моя дочь сходила, о чем то поговорила с гастролейшен, и в последний день мне подарили за шрам на ноге 30 мин массажа...Жесть... 5.У ребенка было отравление, и врача не пустили на территорию, а знаете почему? У них с этой страховой нет договора! Пришлось с ребенком на руках бежать на дорогу, а это не близко, и время шло на минуты...Поверьте я не приувеличиваю.Так как изначально, обратились к доктору который принимает в отеле, прием 90 дол вроде, но его не оказалось, пришел медбрат, но он не понимал что происходит... 6. Алкоголь импортный бывал редко, он почему то всегда заканчивался. Действительно гостей в тот период было много, со слов официантов, их с сентебря сократили с 1500 человек до 400 человек. Но они старались, это было видно. 7. Анимация- оповещения нет. От этого и не знаешь куда и когда ходить. 8. На баре через 10 дней проживания появилась карта с коктейлями, по разговорам поняла что был разгром от руководства, и мы действительно увидели изменения в обслуживании. 9. Есть там девочка Салихад! Это челоек на своем месте! Отзывчивая, добрая, но таких там мало! Если она на работе, вам не прийдется долго ждать заказ на баре! А есть-Карелагач- ту будете ждать час пока она принесет хоть что-нибудь. 10. Фотоссесия- все очень здорово. Фото шикарные! Отдали 200 дол. 11. На выезде, вышла раньше с чемоданом, чтобы выпить кофе, иду с чемоданом на выход, а за мной бежит сотрудник который заселяет, думаю...помочь хочет вынести чемодан, ан, нет... испугался что я не сдала полотенце... смешно было... сообщила что еще час буду... 12. Ну не тянет сервис на пять!!! Но это моё субъективное мнение. В любом случае мы нашли как нам развлекаться и находить во всем позитив. 13. Аля карт- очень красивая подача, всё очень даже не плохо! Стоит провести вечер! 14. Пляж- за ним не ухаживают, в один день вообще какой то мазут прилип к обуви, как то были водоросли, но их никто не убирал... Как то удивительно, вроде 5 звезд. Может действительно не хватает сотрудников... Но это же не наши проблемы! Мы заплатили, и хотим чтобы нас уважали! 15. Я не прихотливый турист, но то что пишут на сайте , по факту не соответствует! От этого такой отзыв. Благодарю за внимание!

— 3, Татьяна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Полное разочарование. Всегда тщательно подходим к выбору отеля и впервые так жестоко ошиблись! Думали попасть в отель мечты, в восточную сказку, тем более мы так долго этого ждали, аж с апреля 2020 года, ведь в связи с закрытием границ тур в этот отель постоянно переносился. И вот мы здесь, в так любимой нами Турции! Заселение. Сразу испытали шок, никогда и ни в одном отеле (можете посмотреть наш список посещенных отелей в Турции) у нас не было такой ситуации, предположительно все делают намеренно, да были номера, не всегда нас устраивающие, но не настолько все печально и нагло как здесь! По приезду стандартно заполнили анкеты, предоставили на ресепшн ваучер, и тут началось.... У нас был оплачен вид на территорию, мы все взрослые и образованные люди и если бы нам был необходим другой вид из номера, то мы бы приобрели его изначально в составе тура! Зачем навязывать это на ресепшн и просить за это доплату? Естественно мы вежливо отказались, получили ключи от номера на первом этаже, левее ресепшн, номер 1501 и в сопровождении беллбоя отправились в номер. На первый взгляд было все приемлемо в номере. Беллбой ушел, получив стандартную оплату и мы решили выйти на балкон, то что мы увидели, не передать словами- какая то зеленая крыша по которой разлилась канализация, мы пытались убедить себя, что может быть это протухшая лужа от дождя, но этот запах и коричневые потоки не перепутаешь ни с чем! Пришлось возвращаться и через гестрелейшн общаться с ресепшн, не знаю, но как то нам удалось поменять номер без доплат, наверное потому что отель заполнен не на 100 % и до поездки мы списывались и с отелем и смотрели прямые эфиры из отеля, где они обещали все вопросы решать оперативно, о чем мы естественно им сообщили. И еще один показательный момент- выклянчивание денег! Первый беллбой демонстративно не стал нас провожать в другой номер, а позвал своего коллегу, которому видимо тоже необходимо заработать, и тот не уходил из номера до тех пор пока не получил денег! Дальше напишу совсем коротко, так как особо нет желания писать про отель "премиум" класса: - запах канализации на минус 1 этаже, а особенно рядом со столовой всегда; - номера староваты, все стандарты без ренновации, и там беда с освещением; -питание не вкусное, повара готовить не умеют, супы пюре ужасные с добавлением муки! Блюда очень часто все холодные. Вы когда - нибудь видели чтобы в Турции не было лукума или разного вида халвы? А вот здесь этого нет! Халва обычная подсолнечная одного вида! Морепродуктов нет, даже в салатах! Каждый день курица и индейка! Один раз по приезду было единственное блюдо из телятины и на 7 день отдыха единственное блюдо из ягненка и все! О мясе каждый день тут не слышали! Правда через день была рыба- дорада или сибас, единственное утешение! -бассейны были ледяные, обещали включить с 01 ноября; -за неделю всего один раз было шоу в амфитеатре! Аннимационной команды не видно совсем! Скукотища! Мы понимаем, уже октябрь, но не настолько же все должно быть тухло! - на пляже оборванные навесы, пляж не убирают, очень грязно, даже водоросли не убирают, которые намыло в середине октября, поверьте, нам есть с чем сравнить. Специально посмотрели сколько сейчас стоит отдых в этом отеле, вы серьезно? Вы считаете себя премиум отелем? Есть два плюса- красивая территория и импортный алкоголь, с которым не было проблем! Будут вопросы-ответим!

— 1, Александр

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Далеко не 5. С виду отель очень приличный, но территория маленькая, с детьми гулять негде ,разве что вокруг бассейнов. Детская дискотека не каждый день, анимация так себе. На ресепшен тебя встречают не охотно(без масок), сразу предлагают номера с видом на море по хорошей скидке или ожидать заселения. Так как мы прилетели с двумя детьми, выбора нам не оставалось. Так же сразу предупредили о дискотеке, которая должна была заканчиваться в 12, но почему то грохотала до 1, музыка играет очень громко, заснуть нереально, доплатили в итоге зря. В номерах заявлен чайник, кофе, чай, по факту ничего нет, но так как мы прилетели с годовалым ребенком, были вынуждены неоднократно просить его. Впрочем, как и все просьбы. Чайник принесли сломанный. В номерах очень давно не проводилась элементарная влажная уборка, судя по слою плыли. Номера очень нуждаются в ремонте, пол весь порезанный, как будто катались на коньках ,дырка в стене, постоянные перебои с водой. В ресторане скудное разнообразие еды, все постоянно холодное ,фрукты подпорченные , бананы наполовину черные, из вкусного только мороженное. О морепродуктах и не мечтайте. Если заканчиваться например масло или кетчуп, больше его не пополняют , пришли на завтрак к 8:00, масла уже не было, как хотите так и ешьте ) Манная каша с огромными камнями, что даже ножом не разрезать ) Блендера нет, но предоставляют еду в банках ,сразу скажу она своеобразная, наша отказалась ее есть, но охотно ела фруктовую. О мерах предосторожности против ковид-19 никто в этом отеле не слышал, официанты ходят без перчаток, люди все лезут в общие тарелки ,так как персонал почему то просто уходит, антисептики висят для красоты ,за 10 дней его никто не пополнил, при входе в ресторан. Пляжные полотенца не меняют, лежаков мало ,для такого количества отдыхающих, да и они тоже грязные. Пляж убирают, но некачественно. Очень хорошее спа ,это единственный плюс отеля. {удалено модератором} вместо помощи и сотрудничества столкнулись с угрозами и выставленным счетом в 271 евро за испорченное постельное белье , так что приезжайте со своим 😂

— 3, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не рекомендую. Отель не понравился.Отдыхали большой компанией с 9 по18 октября. Мы жили не в главном корпусе а в двухэтажном на первом этаже. Балконная дверь двигалась с большим трудом, кроме того если ее закрываешь со стороны улицы то замок защелкивался  и  дверь блокировалась. Если в номере больше никого не было то приходилось вылазить через балкон и кусты. После жалобы,дверь смазали и на этом всё! Проблему с защелкиванием замка так и не решили,даже после повторного обращения!За время отдыха мы трижды оказались в неприятной ситуации. Каждое утро и иногда поздним вечером нестерпимо воняло с улицы канализацией. Утром невозможно было открыть балкон и проветрить из за этой вони! Халаты такие трухлявые что на полу повсюду валяются от них частички. Номер хоть и убирали каждый день но всё равно было грязно из за халатов и мусора который с ногами заносился с балкона,который почему-то подмели только после просьбы. Кондиционер в номере очень плохо охлаждает. У друзей в номере были муравьи,эту проблему тоже администрация не решила . В номерах нет чая,кофе,сахара и чайников. Сначала обещали принести чайники но так и не принесли,после повторной просьбы захотели 20евро... В главном ресторане на ужине нестерпимо душно,за все время отдыха кондиционер кажется включили один раз. Кроме того по какой-то причине виски и текила в ресторане постоянно отсутствовала, хотя как нас уверяли всё должно быть. Кроме рыбы, никаких других морепродуктов мы в ресторане не видели. На пляже многие из нас перепачкали обувь и ноги во что-то типа мазута(маслянистое,темно коричневого цвета) Обувь испорчена,отмыть эти пятна так и не вышло. На песке никаких пятен не было видно но это точно случилось на берегу. Возможно это с лодок . Куда это вообще годится? В этот отель никто из нашей компании точно больше не вернётся,не стоит он тех денег которые за него берут. Ах да,территория отеля красивая,зелёная))Бассейн большой. Из плюсов это пожалуй всё.

— 3, Anna

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не выбирайте этот отель. Не первый раз отдыхали в Турции большой компанией. Но такого ужасного сервиса не встречали ещё никогда! Общение с представителями guest relation равносильно разговору со стенкой. На вопросы ответить не могут, информацию каждый раз предоставляют разную, вопросы с поломанными замками, муравьями в номерах, бронированием столиков и т.д. не решают. В номерах нет чайников, 4 раза просили - обещали принести, при 5-м обращении сообщили, что могут принести только за 20 €, ссылаются на коронавирус, но видимо 20 € коронавирус может победить! За время нашего 10-дневного отдыха, в основном ресторане элитный алкоголь был доступен только 3 дня. Персонал хамит, разговаривают грубо, при жалобах на такой сервис, казалось готовы показать нам fuck. Неоднократно слышали, как и другие отдыхающие ругались в лобби на счёт ужасного сервиса. Спа посетить можно только при предварительном бронировании за несколько дней! Этот отель скатился до твёрдой 3*

— 3, Анастасия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель, в который НЕ хочется возвращаться. Начну с размещения. Мы бронировали номер Family, специально для нашей семьи (мама, папа, трое детей 6,8,13 лет) - с отдельными комнатами, с ДВУМЯ уборными комнатами, чтобы не было очереди утром умываться. Прилетели рано, в 8 утра уже были в отеле. Наш гид нам сказала, что отель VIP, и по идее заселять они должны в любое время. Но нет, заселение у них, как и у всех в 14:00. Пришли, ждали на ресепшен. То ли вид у нас был слишком уставший, то ли надоели мы им там маячить - нашелся номер в главном корпусе. Только он был не Family, а сьют - с двумя комнатами, одна из которых вообще без окон (а мы бронировали обе с балконом), и одна уборная комната. Мы вернулись на ресепшен, поблагодарили за ранний заезд и тактично объяснили, что мы бронировали немного другой номер. Нам сказали вернуться в 14:00. Вернулись, повторился диалог, они попросили подойти на следующий день. На следующий день всё повторилось. В итоге, абсолютно никто не заинтересован в помощи (ни гид, ни представитель отеля). Единственный вариант нам предложили- номер за 460$ , от которого, мы, конечно, отказались. Решили не портить себе отдых разборками. Еда. Такая же, как обычной пятерке. Я ела в основном зелень, маслины и сыр. Мне было вкусно. Дети жаловались, что не очень вкусно (они любят рис и мясо). В самый последний день, в зелени у себя на тарелке я увидела зеленую гусеницу - хорошо, что в последний день)))) Муж сказал, что это показатель экологической чистоты, значит, зелень ничем не обработана (наверное, чтобы меня успокоить). Миниклуб. Очень душно в помещении. Дети были там раза два. Мастер-классы в 15:30 у бассейна хорошие. Ну и любимое занятие всех детей - минидиско, девочки молодцы, хороший контакт с детьми. Анимация для взрослых. Я ее не заметила. Как-то проходила, видела, небольшое количество человек тихонько во что-то играют. Но ни расписания занятий, ни каких-то зазывающих объявлений (как было в предыдущем отеле) не было. Горки. Прикольные. Работают по времени - с 10 до 12 и с 14 до 16. Вода в бассейнах была очень холодная, так что детей было немного. Удивляет, почему нельзя было включить подогрев? Хотя бы в малюсеньком бассейне для малышей? В конце отдыха, вода была просто лёд. Море. Было теплое в начале отдыха. Пляж хороший, чистый. Турецкий ДиснейЛенд (The Land of Legend). - маленький совет большой семье. У гида вместе с трансфером на нашу семью выходило 255$. На сайте - 186$. У гида без трансфера вышло 176$. Такси до парка (вызывали из отеля ) - 15$. Такси из парка - 10$. В общем, экономия хорошая. А если поехать на автобусе - то еще выгоднее и интереснее (всего 5 лир с человека). Огромный плюс - в парке всех туристов, кто на трансфере из отеля, забирают примерно в 16:00. Так что у нас было 2 часа времени (до 18:00, пока работают аттракционы) прокатиться по несколько раз на тех горках, на которые были часовые очереди днем. В общем, в этот отель мы точно больше не вернемся.

— 2, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не премиум и даже не 5. До приезда в Spice мы пожили ещё в двух отелях. Spice бронировали напоследок,думая что он отличный. Такого разочарования не было давно… отель заявляет, что он премиум. НО! Отель очень обшарпан и «устал». В отеле очень грязный пляж ,мы сделали замечание ,но в последующие дни пляж никто не почистил от водорослей хотя бы… критически не хватает лежаков( ни на пляже,ни на бассейне). Пирс в плачевном виде,можно нацеплять заноз. Питание- оно очень скудное,мяса кроме курицы мы не видели, но это не самое страшное . Самое ужасное, что не хватает персонала! В ресторане люди сами берут все блюда. Отсутствует раздача,хотя по сертификату безопасности такого не должно быть. Трубочки даже не в индивидуальной упаковке. Противно было питаться , ходили ужинать в Аля карт( он кстати тоже весьма посредственный). Алкоголь - импортный алкоголь они прячут)))) его почему-то нужно выпрашивать. Ещё один минус- пляжные полотенца почему-то надо получать в спа, нет выдачи ни у бассейна ,ни на пляже. Размещение- к номерам особых претензий нет, но они тоже немного обшарпаны. Неплохой набор косметики в номере. Мы жили не в стандарте, а чуть выше категорией.Контингент - в основном русские. Вообщем я бы ни за что ещё раз не поехала и не рекомендовала бы никому. А! И ещё минус -территория маленькая ,но бывают маленькие ,но ухоженные отели. Здесь же повсюду засохшие кустарники,цветы… нас разочаровал отель.

— 3, ОЛЬГА

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не рекомендую данный отель, заявлен как vip , но ничего. Не рекомендую данный отель, заявлен как vip , но ничего vipовского, кроме трансфера,второй отель после аэропорта, еды много есть нечего как всегда, про анимацию вообще нет слов, её просто нет. Вчера было шоу танцевальное ,но в силу свой воспитанности просто не встали и не ушли . Про напитки и персонал в барах отдельная тема, все уставшие и злые. Попросили белис,налили при нас просто молоко и сверху сливки, напитки ужасные и все разбавленные, на вопрос почему так, просто отвечают : все закончилось. Аниматоров вообще нет, на пляже играют отдыхающие сами в волейбол. Посуда в барах очень грязная и старая, полотенца пляжные очень старые, номера со старой мебелью. За такую цену езжайте в другие отели, все отдыхающие не довольны.

— 2, Jenay

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Очень плохой отель. Отель на букву Г, старый хлам, еда отвратительная, анимации нет, во всех номерах шум, интернет через раз, сервиса нет, вообщем из плюсов кроме импортного алкоголя здесь ничего нет! Больше не приеду) не советую! {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

— 2, Александр

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель не соответствует концепции VIP, обычная пятерка со. Отель нас разочаровал! Во первых отель не соответствует сервису VIP, так как сервис отвратительный, питание обычной пятерки, но не VIP. Приехали мы в отель около 9 утра 28.09.2021, нам сказали на ресепшен идти завтракать и потом оформлять номер. После завтрака мы пришли на ресепшен за номером, но нам сказали что свободных номеров нет, ждите после 12.00 наверно появятся. И это удивительно, что отель, который заявляет себя VIP, не может нас сразу заселить в номер. У нас есть с чем сравнить, например отель AKKA ANTEDON и Granada Luxury Beach, также приехали утром и нас сразу заселили даже не в стандарт, а улучшенный номер двух комнатный с лестницей, нас тогда было трое. И это все было бесплатно, без дополнительных доплат!!! Но SPICE HOTEL & SPA 5* нам предложил так как у нас номер стандартный и их сейчас свободных номеров нет, то можете дополнительно заплатить 100$ и мы вас сразу сейчас заселим в номер с видом на море. Это что такое, вымогательство какое то! Это не сервис VIP отеля. После 12.00 мы опять подошли за номером, но нам опять сказали, что номеров свободных нет, приходите после 14.00. Просто издевательство. В итоге за 20$ чаевых нам дали все таки номер 4309 на 3 этаже. То есть номер сразу появился, удивительное совпадение!!! Номер был убитый, кровати все пошарканные, светильник держится на соплях, скоро отвалится возле зеркала в комнате, кондиционера практически нет, работает просто на обдув ветром, кондиционер доисторический, без пульта, кран в ванной протекал, так до конца его не починили, в номере было две кровати, что нас очень возмутило, так как мы семейная пара, это что опять издевательство!!!??? На это нам сказали, что нам сейчас заменят матрац, принесут большой двух спальный! Но то, что они говорят не соответствует действительности. Они говорят, что мы хотим услышать, но не делают этого!!! Приходим в номер, а там уборщица сдвинула наши две кровати и между матрацами постелила два одеяла! Это у них называется поменять на большой двух спальный матрац! Это просто бред полный, сервис нулевой! По еде голодными не будете, но еда не VIP отеля (морепродуктов нет (мидий, креветок, кальмаров, осьминогов, красной рыбы и т.д.), в рыбный день дали только соленную белую и красную рыбу, которую кушать не возможно, очень пересолена. Повара однозначно надо менять, еда обычная и не очень вкусная! Потом у нас был казус, нам 05.10.2021 заблокировали карточку в номер, в номере не убирались, мини бар не пополняли, то есть выселили нас, типа у нас было на 7 ночей тур, и это очень возмутительно, так как часть ваучера на ресепшен забирают себе, и в ваучере написано на 9 ночей до 07.10.2021. И это разве VIP отель??? И только после того, как я принес свой ваучер и они убедились, что мы до 07.10.2021, на ресепшен разблокировали карточку. Это просто не то что не VIP отель, это отель 3 звезды, только денег берут за отель как VIP!!! Даже не извинились и не предоставили никакого комплемента от отеля за предоставленные неудобства!!! Короче говоря настроение и отдых был испорчен действиями работников отеля! Но программа минимум достигнута, с погодой повезло, было солнечно и море было чистое и комфортное. На территории отеля имеется теннисный стол, но по приезду в отель в районе 5 дней были сломаны теннисные ракетки и сетка... Приходилось постоянно подходить к аниматорам и жаловаться, хотя в отеле имеется комната для детишек для игр и там стоит отличный стол, целые ракетки, но эта комната платная и все игры для детей за $ или Э, это же полный бред. Вечером перед детской анимацией открывают для детишек платную сахарную вату и сладости...Это как так?))) И поменять пляжные полотенца пару раз вы не сможете, только утром получили и до победного...впервые вижу, чтоб вам отказывали в отеле такого уровня((( Про то, что будет в отеле вечером вы узнаете если после ужина пойдете смотреть анимацию детскую))) потому что нет ни вывесок, ни каких-либо плакатов. Обычно я в отелях видел перед входом в ресторан на ужин или возле бара, чтоб понимать как одеваться, какая программа..Это больше интересует мою жену конечно))) На ресепшене на вопрос что, как и где будет проходить, нам отвечали что не знают)))). Я НАВЕРНОЕ НЕ ТАКОЙ ГУРМАН, НО ВЫ КОГДА-НИБУДЬ ЕЛИ ЗАПЕЧЕННЫЙ РЕПЧАТЫЙ ЛУК С ШЕЛУХОЙ, НАРЕЗАННЫЙ НА 4 ЧАСТИ)))??? фото прилагается))) И самое не понятное, готовят рыбу... Я люблю сочную, жирую, но не сухую..Зная как называется рыба, уже понимаешь ориентировочно, какая рыба тебя ждет (((( Вообще не понятно что за рыба.. рыба на гриле и трендец... спрашивают многие, что за рыба???...Они не понимают))) Вывод: отель не VIP уровня, обычная пятерка, персонал ресепшена необходимо уволить и набрать грамотных профессиональных работников на ресепшен, которые знают свое дело и идут туристам (гостям) навстречу. Также необходимо уволить главного повара (шеф-повара), так как еда не соответствует уровню отеля, еда не вкусная и не разнообразная! Отель с таким сервисом, убитыми номерами и едой не соответствует отелю 5 звезд VIP уровня и таких денег, которые за него берут. Сервис и еда стали хуже, а стоимость за путевку выше, просто абсурд и жадность! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!!!

— 3, Денис

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель красивый но. Територия хорошая, но все старое. С маленькими детьми туда ехать не стоит, там абсолютно нечем их кормить. Принесли три раза пюре, и то после того как пять раз ходили и просили его. Обещали фруктовые и овощные, в итоге принесли только одни фруктовые. Памперсы принесли 2 раза, вобщем если с детьми нужно брать все с собой, хорошо что мы так и сделали. Питание каждый день одно и тоже, кроме ужина по суботам, там плюсом рыба, крабы но нужно успеть, в этот день много народу. Хотели взять красной рыбы, но не успели, всю разобрали за 20 минут. Короче в столовой нужно успеть взять, иначе "изыски" кончаются и больше не приносят. Море и бассейн понравились. В детской комнате, хоть и старой, работают хорошие девченки, моему ребенку нравилось. По пляжу ходять люди которые зазывают на фотосесию и магазины. Я отказался от фотосесии, на что девушка сказала мне, что нужно больше зарабатывать😆, из всех торгашей могу посоветовать женщину которая торгует сумками в главном здании, очень хороший человек, сумки дешевле чем в городе. На отдых были настроены с позитивом, поэтому не обращали внимание на минусы, но... вылет у нас был 22:30 попросили продлить номер, отель был заполнен на 30-40%, это стоит 80 евро. Последнюю ночь сломался лифт и всю ночь пищал, дети из за этого не спали, мы звонили просили подчинить, но как и на все просьбы, отель не реагировал, отвратительное отношение руководства отеля ( менеджер ) к своим гостям. Только из за этого не советую данный отель. Такое чуство что там не любят Русских. Рабочий персонал нормальный но менеджмент. за 3 дня хотели заказать минивен до аэропорта нам сказали что все это делается за 3 мин и стоит 35$, нужно сказать и нам пришлют машину, в итоге опять ресепшн накосячил, прислал маленькую машину за 40$ когда мы стали возмущаться тем что машина маленькая они сказали сейчас вызовем минивен, таксист стал возмущатся вышел менеджер отеля поговорил с ним, и сказал нам машин других нет, хотя когда мы отъезжали 4 минивена стояли свободные, я так понял что бы не обижать таксиста отель пожертвовал нашим комфортом. Итог: 1. отель старый но отдыхать можно. 2. хуже и на столько наплевательского отношения к гостям ( к Русским) я не видел. ( работники ресепшена просто ужас) Испортили все впечатление от отдыха. До этого были в Белеке в отеле Цезарь, небо и земля по отношению к гостям и по еде. P.S обратите внимание какую кроватку дали малышу этом VIP отеле, ПОЗОР. НЕ СОВЕТУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ

— 3, Сергей Лукерьин

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель не VIP. Был в Турции 2 раза, в этом году третий раз. Есть с чем сравнить. Поэтому прошу считать мой отзыв более или менее объективным. Начну с того, что ранее был не в VIP отелях, просто хороших пятёрках и от этого отеля ожидал обслуживание на порядок выше. Однако мы с женой разочаровалась. Отдых мы себе не почтили, но для тех кто сюда собирается считаю важным предупредить, чтобы Вы не тратили свои деньги и эмоции. Все позиции по отелю в принципе на 5 звёзд потянут, но не питание! Здесь, что то с кухней и поварами. Во первых завтраки по расписанию с 7.00, однако в 7.00 ничего не готово, тостер не включён, повара который жарит омлет нет, она подходит только к 7.30 и начинает готовится, включает газ, достаёт овощи, которые идут в омлет. Во вторых ужин до 21.30, однако в 21.10 мороженщик уже уходит, персонал сворачивает кухню. Если ты пришёл в 21.10 будешь себя чувствовать ну точно не в ВИП отеле. Теперь по качеству еды. Ощущаешь себя в столовке и то вспоминаю столовую 5 в Адлере, там кормят вкуснее. Вроде все есть, но качество - это издевательство над едой. То что называется щи - это как тюремная баланда, сборная из несъеденных овощей+креветки. Это что щи? Картофельный суп это растворимая картошка из пакета с плавающими сосисками, который на ужине стоял уже как подлива к макаронам. Это ВИП уровень? Соусы стоят с засохшей коркой. Это ВИП уровень? Пересушенное мясо как подошва, фрикадельки с передозировкой зиры. Вспоминаю в позапрошлом году поездку в сеть отелей, так там горячий цех при тебе готовил, то рыбу, то плов, то телятину при тебе режут, шоколадный фонтан, инжиры. Каждый день разный тематический день, то морской, то японский, то мексиканский, то европейский то русский. И разнообразие еды...и это был не вип отель. А в Spice отеле за 13 ночей один раз были креветки, один раз примитивные роллы. Вся еда одинаковая каждый день! В чем ваше ВИП хочется спросить.? Другой момент. Концерт Манатика 14.08.2021 г. На гостевой стойке сказали, что попасть можно только за деньги, ложа 500 евро. Сотрудники умолчали, что для посетителей отеля, концерт бесплатно. Это отношение ВИП? А инцидент с подарком молодожёнам выходит за пределы хамства. Мы с женой поженились в мае, туроператор сделал отметку. Отель знал. В середине отдыха мы случайно попали на вечер для молодожёнов, которых пригласили, нас не пригласили. Нам особо и не нужно было, но когда 18.08.2021 г. нам принесли приглашение на подобное мероприятие на 19.08.2021 г. в 19.00, а улетаем мы 19.08.2021 в 8.50 - это как? ВИП? Так что дорогие туристы, если собираетесь в spice hotel &spa в Белеке, учтите мой отзыв, чтобы для Вас не стали новостью отношение к гостям и питание.

— 2, ExpertDAO

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасная гостиница!! Ужасный сервис. Гостиница и рядом нет 5*, Лифт грязный, поднимаешься на этаж, ужасная вонь от средств для уборки, ковролин старый и весь в пятах, стены все подертые, в номере пыль, пол весь исцарапан, в ванной грибок, ржавчина! Дверь на балкон открывается, но закрывается с трудом!!! Матрасы - это нечто, хуже только в поездах, постель состояние - поезд !!!!! Подушки - старые, искомканные.. Дверца в сейфе поломанная... При выходе из гостиницы на территорию дверь с трудом открывается, ее заклинивает, ужасная вонь от курящих турков которые делают фотографии, помимо них курят и сами постояльцы, заходишь и выходишь - вонь и столб дыма!!! Полотенца выдают по картам, сдаёшь также ... в итоге приехал подработать носильщиком полотенец... полотенца индивидуально не запакованы, в нынешнее то время! На пляже матрасы для шезлонгов грязные!! При входе в «столовую» стоит санитайзер - даже если Вы нажмёте 3 раза, Вам не хватит обработать руки!! Экономия - жуть!! Точно также также и на этажах, 80% времени антисептика попросту нет!!! Далее 50% еды каждый накладывает себе самостоятельно, то есть, если я чихнул и взял в руки прибор , после меня берут его все!!! и так по кругу... все гости без масок, хотя логично было бы где скопление людей их надевать, а когда садишься за стол, перед трапезой - снимать, как это делают в нормальных гостиницах! но зачем гостиница экономит на всем!!!! на столах нет спиртовых салфеток, персонал - многие просто без масок... особенно те кто в синих либо красных футболках с логотипом гостинцы, о чем говорить, вызвали менеджера с гест релейшен - и он без маски это как ????? Слышимость в номерах - нет слов!!! Слышно всех кто кашляет этажом ниже, выше, слева или справа... На этаже для некурящих, курят в номерах и на балконах, окна настолько дешевые или старые, вся вонь заходит в номер от соседей, вонь неужели при заселении нельзя спросить курят ли гости и куда их заселить??? В 22:45 в соседнем номера начинают делать ремонт кондиционера, шум стоит на пол этажа, длиться это пол часа, поддержка по номеру 7777 с 4-го раза берет трубку, после звонка им ничего не происходит!!!! проснулся ребёнок!! в 00:47 слышно как в коридоре ходят люди, двери хлопают как в купе - ребёнок вздрагивает!!.. Уборщицы врываются в номер когда у тебя горит не беспокоить и без маски!!!! Уборка ужасная, иногда могут вообще по 2 дня не убирать!! Очень многие из персонала не знают даже английского!! Когда регистрировались, чудо на ресепшне даже не удосужилось ввести правильные даты рождения, пришлось опять бежать вниз, чтоб добыть себе возможностью пользоваться интернетом, да и он тоже тут ужасный, очень часто приходится перезаходить - 2021 год на дворе../ Назад в 90-е, возле бассейна ходят турки с обезьяной и предлагают фото-дикари!!! Так же ходят женщины и перелагают купить у них шубы и кожу, чувствуешь себя на рынке... Нет зон для некурящих!!!у детского бассейна могут сидеть недоразвитые которые курят возле своих и чужих детей, это никто не контролирует!! Зонтики возле бассейна также приходится раскрывать самим - такой себе сервис, причём большинство зонтов просто поломанные, лежаки не моют и не обрабатывают!!! В гостинице антиковидные меры равны нулю!! Детская площадка, ужасно грязная и во многих местах поломанная!! Еда - это вообще отдельная история.. При входе в столовую воняет кислым... Вонь идёт из комнаты Staff Only, эта вонь распространятся по всей столовой иначе это место не назовёшь, предположительно испортились молочные продукты, полная антисанитария.... Качество продуктов желает лучшего, сыры обветренные, блюда не доваренные, не дожаренные, в хлебе летает моль!!! Вся еда однотипная, луковые кольца на завтрак, обед и ужин!! Каждый день макароны и гречка, очень много жареного, мясо часто сырое, яичница утро - 85% она просто подгорелая! Фрукты: Дыня- зелёная, Слива и Персики 90% зелёных!! вместо фреша - разбавлений сок!!! Кофе порошковый! Положительные отзывы пишут сами себе, все плохие отзывы перекрывают хорошими, но если их почитать, сразу видно, что это чушь)

— 3, Кристина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель не тянет на 5. Добрый день! Отдыхали с ребёнком в июле-августе 2021г. Не могу не поделиться отзывом на этот раз-поскольку отель вызвал очень неоднозначно впечатление. Точнее из 5* понравилась только красивая территория и то что периодически выступают различные артисты. Мы например попали на выступление Александра Реввы что конечно скрасило наш отдых) Еда была не вкусная и не разнообразная. Первый раз нам было особо нечего есть, так как мясо было не вкусное и очень однообразное-обычно индейка с овощами или кебаб, который у них явно не съедобный, либо рыба которую мы кстати и ели все 10 дней, всегда одна и таже и приготовленная максимум в 2х вариантах. Обслуживание в номере отдельная история, в лучшем случае нам ложили 1 шампунь и 1 лосьон, за все 10 дней не положили ни разу на 2х гостей ничего, либо могли вообще ничего не положить-жаловалась на ресепшн на эту ситуацию-на что девушка удивлялась и заверяла что такое больше не повтрится, однако ситуация не изменилась( в сервис рум же просто могли ответить что закончилось, мол извините( В номере было 2 односпальные кровати, одна из них скрипела просто если ты начинаешь переворачиваться, кстати номера очень "уставшие", хотя отель не такого старого года постройки как остальные, но тем не менее было очень удивлены. Цены в спа неадекватные-за турецкую баню просили 70 евро со скидкой за час, за полтора часа 90 евро. Мест у бассейна и на пляже свободных не найти еслм ты не встал в 6-7 утра и не раскидал свои полотенца заняв их. Вообщем в данный отель точно не хочется возвращаться. Да и кстати за 10 дней в детский клуб попали 1 раз, так как то расписание что у них было они не придерживались, постоянно либо было закрыто, либо аниматоры куда то уходили

Написать отзыв без регистрации

СтраницыСледующая

Страница 1 из 5

Spice Hotel & SPA 5* отзывы:

Возможно Spice Hotel & SPA 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Spice Hotel & SPA 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Белек

Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 135

Сохранить
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 102

Сохранить
Green Max 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 170

Сохранить
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 102

Сохранить
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 124

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 325

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 291

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

5 800

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.