Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5*? Читайте плохие отзывы туристов Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5*
| Плюсы: | дизайн,
ландшафт |
| Минусы: | питание,
сервис |
| Отзыв: | Прибыли в отель в 8 утра, без проблем дали браслеты, и мы.
Прибыли в отель в 8 утра, без проблем дали браслеты, и мы отправились на завтрак. Отдыхали с 4х месячным ребенком, поэтому надеялись, что нас разместят до двух часов, однако чудо не произошло. После завтрака мы отправились на ресепшен, и милая девушка нас познакомила с отелем и территорией. Дизайн и территория отеля понравился, что не скажешь о сервисе в отеле. Все обслуживание официантов заключалось лишь в сборе грязной посуды. Чай, кофе, соки приходилось приносить самим, учитывая, что на руках у нас был 4х месячный ребенок.И это 5 звезд??? Разнообразия в кухне нет, за неделю отдыха одно и тоже, на третий день я уже не могла смотреть на это месиво. Мясо, рыбу готовить абсолютно не умеют. Порадовало исполнение пиццы. Из фруктов , учитывая , что мы отдыхали в сезон фруктов, были яблоки , апельсины , киви, которые и так мы едим круглый год. Клубника была единожды, черешня мелочь, слива жесткая. На завтраках , если придешь под конец, то официантов вообще не найдешь, но зато столы ломятся от груды грязной посуды.Возникает вопрос это 5 звезд??? Десерты одни и те же. Порадовал менеджер ресторана Сергей, который нам организовывал кефир на ужин, это было крайне важно, поскольку отдыхали с ребенком. Хотя отсутствие кефира на ужин на детском столе удивило, учитывая , что отель семейный и много семей с маленькими детьми. Очень слабая анимация у бассейна. В хорошую погоду это аэробика для женщин в бассейне, и водное поле для мужчин. И это все, что предлагалось за 8 дней. Понравилась возможность посещать киносеансы. Определяющим при выборе отеля был мед центр. Действительно новейшее оборудование, широкий спектр услуг, но опять но СЕРВИС. Потеряли два дня на согласование формальностей на прохождения процедур. Кроме того, процедуры. которые назначил терапевт, оказались в дальнейшем противопоказаны мне, так как я кормящая мама. Удивляет, как такой человек может работать в таком мед центре. Понравилось как подошел к моему вопросу физиотерапевт, ему огромнейшее спасибо. Удивило, что нет возможности за услуги мед центра и спа оплачивать картой. Приходилось бегать на ресепшен складывать депозит , а затем с чеком возвращаться в мед центр и демонстрировать оплату. и это в 21 веке в 5ти звездочном отеле))) В крайний наш день у меня была запланирована процедура у косметолога, в итоге данную услугу мне не предоставили с формулировкой о том, что по семейным обстоятельствам косметолог не вышел на работу, а замены нет, так как это воскресенье. Возникает вопрос как в таком огромном отеле может работать только один косметолог. Это товарищи 5 звезд))) Резюме такое: это отель сбербанка и большинство отдыхают по льготным путевкам, если ехать самостоятельно (как мы за полную стоимость), то за эти деньги лучше выбирать заграничный отдыхом с лучшим сервисом и комфортом. |
| Плюсы: | внешний вид,
инфраструктура, спа |
| Минусы: | отношение персонала |
| Отзыв: | Нам понравилось.
Отдыхали семьей с ребенком в марте 2015 года. Конечно, были сильно удивлены вначале роскошью и красотой отеля, его масштабностью. затем при более близком рассмотрении стали замечать и недостатки. Многие правы: основной недостаток отеля - это его персонал. И это не вина самого персонала, а прежде всего вопрос к руководству отеля. Странно идти на процедуры в 5-звездочном отеле и слышать раздраженные фразы женщин, обслуживающих эти процедуры, или сидеть в очередях в физиокабинет, где все покрикивают и нервничают. Должен быть контроль качества общения с отдыхающими, достойная мотивация персонала. Уборка номера - ее просто нет! нет. и все! зайти заменить полотенца и поставить принадлежности - это не уборка. Мы как въехали в номер, в котором было что-то разлито и засохло на столике, так оно и осталось через 14 дней при выезде. Звонок на ресепшен не помог, так никто и не пришел убрать. Второй недостаток: качество материалов. Заметно, что где отваливается. Вечно не работает то одно, то другое. Но все равно, читая полностью негативные отзывы, хочется спросить: "господа, вы постоянно отдыхаете в отелях такого уровня, что замечаете только плохое?". Да, это не 5 звезд в правильном понимании, соблюдены далеко не все критерии, но все равно там классно!!! Шикарная постель. в которой просто таешь и просыпаешься обновленный. Утром выходишь на прозрачный балкон, вдыхаешь свежий воздух и смотришь на прекрасное море. Вид с балкона просто обалденный. Процеруды в мед. центре обновляют, есть где отдохнуть. Для детей тоже отличная площадка, кино, анимация. Вообщем, отдохнуть можно и отлично, если не иметь сверхожиданий и не искать негатив! Чего всем желаем! |
| Плюсы: | много пафоса,
площадка для детей |
| Минусы: | спа-комплекс,
отсутствие нормальной парковки, непродуманный сервис |
| Отзыв: | Ребята, судя по всему, еще только в начале своего славного.
Ребята, судя по всему, еще только в начале своего славного пути. Пока все не представляется таким радужным. Сервис на ресепшн оставляет желать лучшего, наверное, девочки пока не научились преодолевать трудности загруженности и распределения. Заказав бронь заранее, пытались получить номер 2 часа, в итоге вместо двух отдельных номеров предложили семейный сьют. Мы были семьей с детьми, поэтому скорее согласились, потом еще час ждали халаты, постельное и т.д, так как сьют оказывается не предназначен для 4х человек. Пообещали в итоге, что уедем на следующий день позже на три часа, но карточка после 12 блокировалась каждый час, швейцар каждый час спрашивал когда мы уедем. Наверное номер был вообще нежилой длительное время, так как лампочек в торшерах не было, их принесли только на следующий день, у оного была сломана вилка и т.д. Сауна очень маленькая для такого отеля и очень неудобная, хамам был сломан, однако бассейн зачет. В ресторане под прямыми солнечными лучами очень жарко, в углу с потолка что-то капает, а ведь только зима, в общем с вентиляцией проблема. Питание тоже не очень для 5 звезд, с заветренным сыром и вчерашними рыбными консервами. Да в номере мини бар пуст. Рабочие по внутренним работам отеля очень заметны и как-то выызывающе себя ведут. Единственное респект ребятам когда мы зыбыли в номере документы, позвонили и сказали об этом. Да кто едет с детьми и без колясок-их там всего две. Уважаемая администрация, если Вы читаете этот отзыв, продумайте наличие вешалок в туалете, решите проблему в душевой с утечкой воды в комнату, а не в слив. Придумайте звукоизоляцию между туалетом и комнатой (интерьер, конечно, на первом месте) но слышать все не всегда хочется. |
| Плюсы: | красивая природа вокруг,
продуманная территория |
| Минусы: | плохой сервис и питание |
| Отзыв: | Цена проживания не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Несколько странно читать откровенно хвалебные отзывы о данном отеле. Люди, очнитесь! Цена зашкаливает даже по сравнению с отелями ведущих мировых брендов, в то время как сервис не намного лучше, чем в доме колхозника. Многие считают, что отель принадлежит сети Rixos. Это не так! От Rixos там остались только бирки на кармане халата и простынях, да кое-где надписи на дверях... и всё. Отель действительно строился по стандартам и задумкам сети Риксос, но после присоединения Крыма к России был "слит" турками Сбербанку РФ, который сегодня и является его единственным владельцем со всеми отсюда вытекающими обстоятельствами... Некоторое время отель был под управлением турок и первые отдыхающие в нём люди действительно смогли насладиться великолепием отдыха по стандартам Риксоса. Поэтому первые отзывы сомнений не вызывают. Что люди находят там сейчас за такие бешеные деньги - загадка. Отгадка может быть только в том, что пишущие хвалебные отзывы не совсем в курсе каким должен быть сервис за те деньги, что с них просят, и не имеют достаточного опыта для сравнения. Или работники Сбербанка РФ, получившие путёвки на халяву (а точнее за счёт взятых бешеных бабок с отдыхающих в отеле за полную стоимость других гостей). Из несомненных плюсов отеля - само здание, построенное по высоким стандартам, ландшафтный дизайн территории и красота окружающей отель природы. Место для отеля выбрано великолепное - практически самая южная точка побережья Крыма, среди гор. Воздух - обалденный, красоты - восхитительные. Очень понравилась площадка для детей. Много фигурок мультяшных и сказочных героев, верёвочный городок. Самым младшим детишкам скучно не будет. Из всех служб отеля нареканий не вызвал только Reception: быстро, слаженно и понятно...с улыбкой на лице. На этом всё. Не буду и не имею права описывать качество медицинских услуг - в силу малой длительности проживания не пользовался. Остальное по порядку. Номер. В целом достаточно просторен, удобен и функционален. Понравился большой LCD телевизор, встроенный в стену под стекло. Не маленький балкон с красивым видом на главный бассейн и море - зачёт однозначно. Из минусов. Весьма спорный дизайн санузла с прозрачной стенкой. Не понятно для чего присутствующий сейф. Никак не закреплён, и при желании может быть унесён со всем содержимым. Абсолютно пустой мини-бар. В сутки выдаются две небольшие бутылки питьевой воды, есть несколько пакетиков кофейного напитка и дешёвой чайной крошки. Всё, на этом комплимент от отеля заканчивается. Ни обещанных в рекламе фруктов при заезде, ни сладостей, ничего такого, что является правилом хорошего тона для дорогих пяти-звёздочных отелей. Но зато в номере есть две бутылки крымского белого и красного по 580 руб. за бутыль, по существу являющимся самым дешёвым пойлом со стоимостью в ближайшем магазине по 190 руб. Каждый вечер к Вам в номер стучатся и проверяют - не выжрали ли Вы его ещё на радость местным "бизнесменам". Желания не было, т.к. половину фужера такого пойла Вам нальют бесплатно на ужин в рамках концепции "Полный пансион включён". Сиё заглатывалось из жадности и за недоступностью по принципиальным соображениям против ценообразования местной столовки (бутылку пива Жигули Бархатное по сорокету в любом универсаме Вам принесут за 220 руб., а не самый дорогой Ballantines, стоимостью везде 1200 руб. за 0,7 л, нальют по 390 руб. за 50 гр.) Понимаю, что должна быть "ресторанная" наценка... но, господа, побойтесь бога, не в пять же раз! К счастью, особой тягой к спиртному не страдаю, но любителям выпить нужно самим позаботиться об этом заранее. Продолжим о номере. Банные халаты - это что-то! У Сбербанка нет денег чтобы купить для своего пафосного отеля нормальные халаты? Самый большой едва налез на супругу 165 см ростом, на мне не сошёлся. Соседи говорили, что неделю воевали с Guest Relations пока получили более-менее подходящий по размеру халат. У меня этой недели не было, поэтому последовал армейскому правилу - "Что Родина дала - то и носи". После бассейна спину едва прикрывало - уже не голый. Но перед попадающимися навстречу людьми было не очень удобно выглядеть как оборвыш. Постель без нареканий, даже напротив - удобная и мягкая, спишь как младенец. Уборка. На целый этаж одна горничная. Работают горничные 2 дня через 2 с раннего утра до вечера и получают в месяц чуть меньше 15 тысяч руб. При том, что один самый дешёвый номер в отеле (а всего их 422) стоит 16000 руб. Разумеется, как им платят, так они и убирают. Постель за 5 дней не менялась ни разу, о туалетной бумаге нужно напомнить. И т.д. Но претензии по большому счёту не к горничным, а к их работодателю. Если берёте такие деньги за услуги, то будьте любезны нанять столько работников, чтобы их хватало, и платить им столько, чтобы энтузиазм в их работе присутствовал. Если всё съедать в одно лицо, то можно лопнуть... Та же проблема и в столовой (рестораном назвать язык не повернётся). Официанты вроде и суетятся, но их явно не хватает! Либо нужно делать "обед по расписанию" для разных номеров, либо набирать людей. Так как часть столов занята, часть стоит с неубранной от уже поевших гостей посудой... и ты с полной тарелкой еды вынужден нарезать круги по залу как последний лошара в поисках где прислониться и поесть. За 16 штук в сутки? Позор и полное негодование! Еда. Утробу в любом случае наполнишь, но удовольствия не получишь - не вкусно и однообразно. Только пицца вызывает сладостное воспоминание, повар, её готовящий - молодец. Всё остальное вызывает массу вопросов. Даже элементарной глазуньи не делают. Больше всего в шок ввели какие-то яйца-скрембл, один только внешний вид которых вызывает рвотный рефлекс, и "ватные" консервированные сосиски не первой свежести. Недоумение так же вызывает табличка "сёмга запечённая", под которой скрывается рыба очень похожая на жареную скумбрию, я сначала даже глазам не поверил... Короче, поваров в Турцию... и учиться, учиться, учиться! Бассейн в целом обустроен не плохо. Полотенца постоянно меняются на свежие, при бассейне работает бар с чаем-кофе и прочими прелестями. Единственное, что неудобно - мелковат. Обычно стандарт 140 см, здесь на 10 см меньше. Можно поиграть в настольный теннис. Но столов всего два, желающих чуть больше. Трансфер в/из отеля. От Аэропорта отельный департамент транспорта просит 3900 руб. Заказать такси через интернет самому за 2-2,5 не проблема, но хочется отельный комфортный автомобиль с логотипом, чтобы всё как положено! В результате оплатил 3900 при бронировании отеля и.... получил того же таксиста-частника, которые работают очевидно по договору с отелем и получают те же 2200 за ходку. Остальные отельный "департамент транспорта" просто прикарманивает за наводку - деньги из воздуха, не честно по отношению к гостям. К чести водителя - очень не плохой собеседник и рассказал много интересного и познавательного о Крыме по ходу движения. Основная масса персонала - люди, очевидно не из этого бизнеса и "загруженные" своими собственными проблемами под завязку. Видимо в отеле никого не учили, что при встрече с гостями, "курицами несущими золотые яйца", нужно улыбаться и здороваться. Не дождётесь! Глаза, упертые в пол или отворот головы в сторону - типа мы Вас сюда не звали... Итого в остатке имеем. Поездка была совершена из любопытства - куда это там наши вожди по зомби-ящику так усиленно нас агитируют ехать вместо египтов и турций? Так как в Тайланд, на Хайнань или во Вьетнам лететь на такой короткий срок не разумно, после непродолжительной борьбы с собственной жабой (ведь чувствовал, что деньги не маленькие возьмут, а отдачи не будет), было решено испытать и это, для очистки совести. Крым, особенно регион ЮБК красив своей природой. Обязательно сюда вернусь в более подходящее время года. Но на своём автомобиле, чтобы ни от кого не зависеть и посмотреть все красоты и достопримечательности вновь приобретённого Россией края. Поесть и найти жильё, думаю, не проблема. В местные отели пока ни ногой, и другим не советую. Во всяком случае до тех пор пока не научатся вести цивилизованно отельный бизнес - или цены адекватно снизят или научатся предоставлять соответствующий взятым деньгам сервис. Небольшой видео обзор территории (снимал на телефон, так что не обессудьте) - http://www.youtube.com/watch?v=_oPoNR6tzRs |
| Плюсы: | задумка,
интерьер |
| Минусы: | качество сантехники,
еда невкусная, организация питания, долгое ожидание заселения |
| Отзыв: | Средненько.
Средненько 05 Янв 2016 в 23:00 Еще не подтвержден автором Не знаю, кто хвалит этот отель... Что тут хвалить? Еда никакая, номера убирают плохо, персонал только вежливый. Для чего сделаны прозрачные стекла в душ и туалет? Кому-то нравится подглядывать за другим? Всегда мою после чаепития чашки. Специально однажды не помыли, чтобы проверить, помоет ли горничная. Хрен там, пришли после прогулки, чашки грязные, чаевых может мало оставили... Всё держится на "соплях", тот же душ рычажок можно просто снять. Холодной воды в душе нет, горячая или очень горячая. Для русской кухни еда невкусная. Как можно аладьи сделать такие невкусные? Скорее всего, шеф-повар нерусский. Ассортимент нормальный, но невкусный. Кто-то писал про сотрудников Сбербанка, что якобы они виновны в плохом сервисе. Вы, конечно, извините, но причём здесь сотрудники СБ и тестовый режим??? Если сервис и отель хороший, то какой бы постоялец не был, всё будет на уровне. Здесь уровень на 3-и звезды. Отдыхали в риксосе в оаэ, сервис-даже хуже , чем здесь, без тестового режима. Делайте выводы.... Сотрудники СБ Непричем. Сравнивать есть с чем, Маврикий 5*, Доминикана 5*, Мексика 5* и тд. В риксос больше ни ногой. Так разрекламировать средненький отель!!!! А на самом деле-больше шумихи, чем хорошего и качественного сервиса. В столовой мест мало, организация никакая. В Европе просят подождать, когда освободятся места и провожают за освободившийся столик. Здесь же, заходи и ищи сколько хочешь как лох. Глазунью на завтрак ваще не делают! Не умеют чтоли.... Только омлет и какой-то рулет типа омлета да яица вареные. Анимация тоже никакая. Мы были на Новый год!!!!! В ночном клубе каждый вечер караоке! Горланят так, что убегаешь оттуда. Ну сделайте элементарную дискотеку. Люди хоть потанцуют. Зачем так травмировать каждый день барабанные перепонки? Кто хочет взять еду из столовой с собой, плати 500 руб., кто хочет пить свои напитки, плати 500 руб. Господа, не перебор ли??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день! Мы с дочерью и внуком отдыхали в августе.
Добрый день! Мы с дочерью и внуком отдыхали в августе 2015 года. Первое впечатление - отель на 5 звезд! Приехали мы поздно вечером 23.30поэтому разместили очень быстро, по высшему классу. Войдя в номер внук 4 года спросил " бабуля мы попали в сказку" услышав слово сказка! Архитектура, дизайн, интерьер - все отлично. Но как за державу обидно - сервиса никакого!!! В Европе в 3-х звездах значительно лучше. А нашему 14.08.15 вручили сертификат пять звезд. Есть служба поддержки гостей, ваши просьбы если выполняются, то только со 2-10 раза. 12 дней пыталась научить убирать номер, бесполезно. Уборка номера заключается только в смене полотенец и смене белья 1 раз в три дня, иногда пропылесосят. Но при этом невсегда хватает полотенец для ног( так объяснила горничная в ответ на вопрос- "вам не хватило"). Вытереть пыль, пятна на кафеле, протереть полы - только после настоятельной просьбе и то тяп-ляп!!! Персонал улыбается и приветствует гостей 1 из 20!!! Даже навсегда отвечают на твое приветствие!!! Для чего в детском клубе присутствуют сотрудники непонятно. Они детей не видят, сидят дружно в своих телефонах. Очень огорчены сервисом! ЗА ДЕРЖАВУ ОБИДНО! В наш заезд отдыхала семья -мама англичанка! Желаю СКК Мрия совершенствоваться, развиваться, соответствовать высокой оценке - пять звезд!!! Всем здоровья,успехов!!! Желание- тысяча возможностей, нежелание- тысяча причин!!! Я надеюсь мой отзыв поможет вам, будет подарком!!! "Жалоба как подарок" |
Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5* отзывы:
Возможно Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Mriya Resort & Spa (Мрия Резорт энд Спа) 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
6
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 664
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 766
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
