Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Long Beach Resort Hotel & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Long Beach Resort Hotel & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Long Beach Resort Hotel & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Long Beach Resort Hotel & Spa 5*
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Самый худший отель, который когда-либо посещала.
Провалы отеля носят системный характер. Единственный плюс - территория. Во- первых, мы столкнулись с хамством персонала. Мы оплатили номер в Гармонии еще в декабре. Дата заселения стояла в ваучере 2 мая 2019 года. Фактическое заселение произошло 04 марта 2019. Нас поставили перед фактом, что придется жить в резорте. Нам предложили посмотреть номер 03 мая 2019 утром. Утро в их понимании это 13 часов дня. Нас отвели в неубранный номер после предыдущих гостей. Причем, я никогда не видела настолько засраных номеров (очевиден контигент отеля). По мнению ресепшн это было нормально. Особенно хочется выделить администратора Анжелу на респешн Резорта, которая в день заселения вела сбея максимально хамски, предлагала уезжать в иной отель , раз нас что то не устраивает. Во- вторых, хочется отметить особенную черту номеров ( мы в трех были)- дикая вонь либо плесени, либо хамам, который пахнет мочей кошек (уже в гармонии). Плюс номера убитые сами по себе не только в ркзорте, но и в гармонии. В- третьих, отсутствие выбора хорошей еды. Изначально сделаю оговорку, неужели мамочкам не хочется хорошо и вкусно покушать ? Почему вы пишите только про детский стол? Итак, кухня состоит в основном из курицы, мясо в Турции!!! Вы встретите не ежедневно и только в формате гуляша. Рыба очень засохшая всегда. Нет морепродуктов. Еды вроде много , но по факту выбора ноль, нет вкусной еды . Зато есть гречка и борщ (вот этим всем и делают какой то объем), огонь, да?Нет фруктов, только яблоки,груши, бананы, апельсины. Вперые вижу, чтобы в отеле в турции не было арбуза и дыни от слова совсем. Клубнику за 10 дней дали раз. Однако на территории отеля ТОРГУЮТ фруктами. Сервис в ресторанах не работает. Кофе утром вам не нальют (вообще забудьте об этом напитке в этом отеле). В- четвертых, бар и напитки вызыват также большой вопрос. Нет свежевыжатых соков, только химоза. Из алкоголя шампанское только нормальное. Кофе по-турецки просто отвратительный делают . За 17 лет посещения турции я могу отделить хорошо свареный кофе по турецки и вот то , что в лонг бич называют кофе. Самый верх- это отвратиельный чай. Везде грязные бокалы и чашки.приходилось мыть самим. Если есть возможность поменять отель- меняйте. Нахождение здесь даже за эти деньги - полное неуважение себя . Сойдет , если хочется забухать дней на 10 или если важен только отдых ребенка, а на себя глубоко насрано. |
| Плюсы: | Аниматоры |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Накрученные отзывы.
Много букв. Всем привет. Летим домой в самолете и решил написать отзыв. Не кидайте тапки сугубо личное мнение. Оператор Анекс. Перелет в Анталью из Самары без задержек, обратно 19.50 но на рулежке оказались в 4.40. Дорога из Аэропорта в районе 3 часов, это жесть не скупитесь на индивидуальный трансфер. Прибыли в отель в районе 10 утра после тяжелой дороги оказались на ресепшене Лонга, оттуда довезли в Гармонию, затем обратно. В итоге подошел к Азаде yagiz (извиняюсь если не правильно) попросил из за плохого самочувствия номер сразу. Послала погулять и на завтрак. Возвращаюсь номеров говорит нет, но за доплату в 150 $ есть номер 2221 sea viev у нас был roh. Смотрю на нее говорю дорого, итог скидка 90$ в кассу и вуаля. Номер конечно уставший, но все работало. Звукоизоляция с бассейнов и тех кто бегает по коридорам очень низкая. Питание. Писала здесь девушка тур агент из Москвы про капусту и что малый выбор остальных блюд я не хотел верить, но полностью ее поддерживаю. Почти во всех салатах Капуста. Мясные блюда это курица и индейка в разных проявлениях, жареная, на углях, вареная, сотэ и т д. Рыба бывает всегда. Пару раз была дорадо даже. Напитки стандарт для Турции, ах Балантайз был. Ребята смотрите как мою пивные бокалы и будьте внимательнее. Пару лайфхаков вход в море лучше где волейбольная площадка со стороны амфитеатра, ужинать ходите в гармошку там нет такого хаоса, выбор одинаковый. Фрукты бананы через день, а клубника только в платной лавке, или во фреше. Соки это отдельная тема. Натуральных НЕТ! При мне наливали концетрат и разбавляли водой, зрелище мягко сказать... Кофе наш Пеле лучше, черная муть. Выселять начали с 11.00 то контроль, то уборщица. Про вылет обратно понимаю вины отеля нет спасибо что не выгнали и покормили). 14.20 трансфер в 15.00 никого, чудом отыскал гида и сказал переносят на неопределенное время. Забрали 21. С чем то. Прошли регистрацию спускаемся к выходу и перенос на 4.25. Походу опять цепочка Азура потянулась проверяйте вылеты. Новый пирс почти доделали укладывают диваны и навесы. Волнорезы сделаны и техника убрана. Море чистейшее и начинает прогреваться. Песок как строительная пыль плюс галька. Вход в море камни. Без коралок тяжело. Пляж убирается плохо. Пристают надоедливые торгаши золота, меха и т д. Отдельная тема аттракционы время работы думаю все знают. Перед детской анимацией встают пару иностранцев и их дети гоняют по кругу, машинки это жесть за 30 мин в лучшем случае один раз скатнетесь. Бывает забудут зарядить аккумуляторы. Платные услуги процветают такие как поп корн, вата, кукуруза у них на ура. Знают что увидит один ребенок у другого даже сам того не хотя будет клянчить. Вернусь ли я в этот отель нет. Каждый при своем. Белек и Алания разные вещи. Спасибо Михаилу Киоса за помощь в некоторых моментах. И внимательнее с гидами при покупке экскурсии. Был пример когда гид за детей присвоил деньги себе, хотя дети бесплатно. Всем отличного 💥 и хорошего отдыха. Удачи) Аниматоры молодцы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | убитая пятерка.
Решили с супругой посетить Турцию. Много раз были в Азии.А тут и лететь ближе по деньгам дешевле и ВСЕ Включено. Приехали в отель ЛОНГ БИЧ ГАРМОНИЯ. Заселили раньше времени. Не в 14.00,а через час после приезда. На следующее утро я уже иду на ресепшен. В номере не работает лампочка в ванной и слив в душе (по щиколотку в воде) телефон оторванный висит на проводе у унитаза (конечно это не мое но Я в пятерку приехал). Розетка под чайник не работает (пришлось временно вкл под TV) не особо напрягает Да? Но я в пятерку приехал.После четырех обращений поменяли лампочку в ванной и прикрутили телефон,но розетку под чайник не сделали. Совсем забыл про обслуживание номеров и подготовку для новых гостей сказать. В холодильнике на второй день оказалось что кола и фунта лежат отпитые прежними хозяевами и при уборке на это никто не обращает внимание. И ТАК ПРОДОЛЖАЕМ РЕМОНТ НОМЕРНОГО ФОНДА. Появляется электрик! В 21.00 пришел а в номерах знаете что со светом не очень. Так я ему мобильным подсвечивал хоть чтоб что то увидел.Ну и что? Не сделал! На 7 день пошел на центральный ресепшен,обещали сделать но по прошествии двух суток воз и нынче там. Кульминация всего этого переезд в номер этажом ниже. Фанфары!!! Вечером выясняется что при входе в номер после установки ключа карты(чтоб включились электоэнергия) свет моргает и не включается. Супруга говорит что переезжать больше не будет. Я имея опыт электрика понял что если в щитке подергать реле то он все-таки включается и работает. Отдых продолжается. Заметили что дверь балкона не закрывается но нам уже фиолетово. По питанию твёрдая 2. За постоянство блюд. За две недели все одно и тоже. По фруктам яблоки груши апельсины. В сезон клубники ни одной ягодки гостям. Мяса полно. Но не БАРАНИНЫ и ГОВЯДИНЫ а птицы. Может Я придераюсь но Я же в пятерку приехал. Отель Гармония сдан в 14 году а убитый напрочь. Поехал сюда только из за подогреваемого бассейна. В интернете не я один спрашивал в переписке с работником отеля про теплый бассейн. Ответ был однозначный что с 18 марта отель полностью открывает сезон и все будет работать. ВРАНЬЕ. БАССЕЙНЫ БЕЗ ПОДОГРЕВА. Они ремонт на территории еще не закончили хотя гостей уже полно. А люди едут отдыхать. А может бухать и им все хорошо? Ответ по этому отелю однозначный, испорченной отдых. Отношение к мелочам из которых складывается вся картина просто ужасная. Ехать сюда решать Вам, но я сюда больше не поеду. |
| Плюсы: | еда
обслуживание в номере территория |
| Минусы: | размещение
уставший персонал пляж старая мебель и сантехника |
| Отзыв: | ужасное размещение.
Всем привет,напишу коротко:Купили путевки за пол года,большой компанией с детьми(в том числе с грудным ребенком) По приезду в отель нам сообщили что мест нет и предложили разместить нас в другом отеле(без вариантов),либо другой отель,либо рецепшен).В итоге пришлось согласится,привезли нас в отель "INFINITI" который как оказалось уже закрыт на зимний период,поэтому единственный ресторан работал только на нас и на таких же близких по несчастью туристов,купивших путевки в LONG BEACH,кушать было нечего! Во общем отдых был испорчен! Через два дня нас забрали все таки в лонг бич Теперь об отеле: На пять звезд явно не тянет(даже турецких) Еда хорошая,территория огромная,но все очень старое как в номерах, так и на территории отеля. Если хотите рискнуть и вам не принципиально в каком отеле жить,то можно покупать путевки в Long Beach Resort Hotel & Spa 5 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель.
Отдыхали в этом отеле с мужем и ребёнком,1,5 года + 2 семьи таким же составом.Хуже отдыха у нас не было,хотя мы не привередливые! Начну с заселения-прилетели рано утром,доплатили 100$ за раннее заселение,но прождали его около двух часов,в то время как туристов с других стран заселяли безо всяких доплат. Питание-ее много и она везде, но она вся однотипная.На шведский стол шли как на войну-толпы людей,все пихаются,очереди,очень неприятно! В ресторанах еда не вкусная,порции мизерные. Море-заход в море плохой,везде камни,нужно быть осторожным,песка толком нет.Лежаки заняты.Бассейны холодные,хотя некоторые заявленные как с подогревом,ребёнок один раз залез туда и вышел,холодно. Переболели все,начиная от взрослых,заканчивая детьми,ротовирусы,ангины,отравления.Отношение персонала плохое,чувствуется халатное отношение,только выкачка денег. Не понятно что люди находят в Турции хорошего,для себя решили что больше сюда не прилетим,деньги на ветер |
| Плюсы: | территория
еда |
| Минусы: | море
размещение обслуживающий персонал пляж |
| Отзыв: | Я в шоке.
Долго собирался написать отзыв, то время нет, то не охота, но совесть замучила - надо помочь людям, чтобы не сделали ошибки, как мы, и потом, что бы было не жалко потраченных денег на такой "не забываемый" отдых!!! Начну с тур,оператора - тут вообще полная ж....а, название у него ИНТУРИСТ. В аэропорту встретил нас полуразвалившийся автобус (интурист), без кондиционера, без Гида, с одним водителем (Турок), который по русски не понимает. И вот этот водитель подвез нас к отелю в 4.00 часа утра скромно высадил, поставил чемодан (все на улице) и по английски скрылся из вида!!! Представьте, если бы Вы были в Турции первый раз - Вы бы ошалели (брошинки), хорошо мы уже не впервые... Взяли чемодан и пошли искать свое счастье - ресепшн (хочу заметить в утренних сумерках все это происходило!) Это просто ЧУДО - ТУР.ОПЕРАТОР - ИНТУРИСТ!!! С горем пополам, мы нашли (ура) ресепшн, но там нас ждало очередное чудо - номеров НЕТ!!! (Тут должен отдать должное ХОЗЯИНУ отеля, Он просто (если по нашему) - настоящий БАРЫГА!!! Как можно продавать путевок больше, чем мест в отеле??? (Ну да ладно БОГ ему судья). Промудыжили нас до 17.00 ч. (хотя максимум положено до 14.00 ч.) и в конце концов, дали нам Шедевральный (по их меркам) номер на первом этаже с ароматами канализации. После долгих умолений, в ногах валяний, просьб поменять номер, доплаты (50 баксов $) нам дали на 5 этаже по этому же стояку. Сначала там все было нормально, но через 3 часа, нас посетил тот же запах из канальи!!! В номере полностью не работает вытяжка, даже не включается. Попросили починить, обещали сделать, но весь ремонт состоял в том, что открыли балконную дверь, включили кондиционер и напрыскали освежителем воздуха!!! Естественно все это перестало действовать через пару часов. Так и жили с открытой дверью на балкон в этой вонючке... Про то, что во время дождя протекает весь угол возле окна, мы даже не стали и сообщать - все равно нет никого толку. Еще удивило, для супер 5* отеля, в ванной комнате нет мыльно-рыльных принадлежностей, несчастные дозаторы с мылом на стене (кошмар для такого супер разрекламированного отеля). Впрочем, тапочки (про халат забудьте) тоже надо выбивать из обслуживающего персонала. Ну, думаю, про номер хватит, там сами разберетесь (горя хапните!). Рестораны (Главный) - это вообще отдельная тема, долго писать, места не хватит. В двух словах - столы грязные (все в разводах от вытирания грязной тряпкой, липкие), скатертей на столах НЕТ (и это в 5* отеле!!!), столовые приборы лежат прямо на таких столах (капец). Еда, как и везде во всех отелях Турции, хорошая, на любой вкус, голодным не останешься (первый + этого шедеврального отеля). Территория конечно большая, ухоженная, есть где погулять (душе развернуться!). Море - это что-то с чем то!!! (отдельная песня). Ребята, в таком ужасе мы еще не купались. Пляж - одни подводные камни (если не убьетесь, то покалечитесь), канализация из душей (ополаскиваться после моря) вытекает тоже прямо в море на пляже. А ИЗЮМИНКА этого всего купания (в этом отеле) в море, рядом впадающая в море речка - гавнотечка!!! Чтобы Вам представить масштабы этого бедствия (речки) - откройте карту Турции и поглядите от куда она (речка) течет, собирая с половины страны все фекалии и приносит Вам прямо на ПЛЯЖ!!! Хорошо видно после дождя. (фото прилажу к отзыву, если только модераторы пропустят - ЛЮДИ должны знать правду - в чем купаются). Это нам очень омрачило отдых, ведь главное - это МОРЕ!!! Теперь про обслуживающий персонал! Мне показалось, что их специально где-то отбирают (впрочем как и сам хозяин) для этого отеля - одни хамы и вымогатели денег (тут долго про это писать, не буду Вас загружать, это надо видеть,просто ШОК). Пару слов про аквапарк (так сильно разрекламированный мамами и папами своих чад - детей). Аквапарк большой. хороший. Но РЕБЯТА, стоит ли платить такие деньги за такой отель, чтобы только сидеть в этом аквапарке? За те деньги, которые Вы заплатите за путевку сюда, у себя дома в своем городе Вы своим чадам купите на год обонемент в любой аквапарк (они могут прямо там жить весь год!!!!) Не стоит он таких денег... Ну и на последок, хочу сказать, что нам еще повезло, как нам сказали (когда мы поехали сюда) стоимость путевок упала в два раза, то есть, мы за ее заплатили 96 тыс. рублей, а так сюда сьездить отдохнуть стоит 180 - 200 тыс. руб. В связи с этим у меня Вам совет, - Ребята, да за такие деньги - Вам СЕЙШЕЛЫ надо посещать, а не этот аквапарк в этой дыре!!! Вообщем нам очень жаль потраченных денег на такой "ШЕДЕВРАЛЬНЫЙ" отдых... Р.S. фотографии почему-то уже не добовляет. Сомнения у меня, что и отзыв добавят... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в осенние каникулы.
Отдых у нас получился спонтанный , но за 1.5 месяца решили отдохнуть в любимой Турции. Раньше в конце октября не когда не ездили только в июне по раннему бронированию, Еще год назад увидела группу в контакте по этому отелю и захотелось туда, так сладко они хвалят его и расписывают. Пегас поменял время вылета с 3 утра на 5 вечера , вылет был по расписанию компанией Норд Вин . Трансфер в отель достаточно быстро 2 часа . По приезду номеров не было и нас поселили на сутки в соседний "Викинг" . Не буду долго описывать свои эмоции о том , что хотелось сразу заселиться в тот отель , который нам подтвердил оператор , о том , что "Викинг" очень слабая 5 , о том как нас переселяли , дали автобус на 20 мест ,а желающих 50 .Так вот дали нам ключи , а том , чтобы нас кто то проводил и тем более доставили багаж , об этом речи не было .Но мы нашли наш номер , он оказался не убранным .Через 2 часа нам сказали номер готов , но потом в течении отдыха мы периодически находили то апельсин , то мусор под тумбочками. Ура и мы побежали на море , к нашему сожалению , лежаков на море не так много все они были заняты , расположились у бассейна и пошли купаться как рекомендовала группа в контакте , напротив колеса обозрения. Но не успев окунуться наткнулись на кучу г... на в море . Ресторан .... сложно его так назвать обслуживания там нет вообще , для 5 звезд это немного странно . Что понравилось ; аквапарки , аттракционы для ребенка . По приезду домой ротовирус у всех . Не хочу туда больше и не советую. Публика отдыхающая в отели достаточно разная , не которые компании в умат пьяные мат перемат, рядом с нами на пляже отдыхала семья , мама сыну 2 лет запрещала писать в песок , а отправляла в море справлять свои нужды , жуть . |
| Плюсы: | Питание
территория отеля инфраструктура отеля |
| Минусы: | Пляж |
| Отзыв: | Решили осенние каникулы в этом году провести в Турции. Тур был с 27.10.2018 по 04.11.2018. Сразу хочу написать, что тур был забронирован в апреле месяце, и никак не ожидали, что по приезду свободных номеров не будет!!!😤Вот и смысл раннего бронирования?! В целом отель понравился, но ни кому его не посоветую, из-за такого отношения к туристам!( и нас таких было ОЧЕНЬ! много). |
| Плюсы: | Большая территория
много горок и бассейнов не воруют дискотека |
| Минусы: | Сервис нулевой
слив канализации прямо на пляже в море оч далеко от города еда заход в море ресепшен и гастрелейшн против Вас секта лонгошибанутых |
| Отзыв: | 3 Египетских звезды.
Отвратительно! Отвратительно! Ужасно! Хуже только в Египетской 3*!!! Всем внимание, у отеля есть группа фанатично настроеных туристов, которые за то, что бы получить золотой браслетик, глаза Вам выцарапают!!! На ресепшене работает мужчина с надменным взором и его подруга, короткостриженная баба (простите по другому их назвать нельзя), которые по приезду укажут Вам Ваше место! На гастре сидит тоже интересная стареющая дама, которая с удовольствием нахамит Вам и обьяснит, что Вы не отравились в местном ресторане, а рвет Вас с перепоя!!! Даже Ваш 3х летний ребенок бухал с Вами, Вы же русиш быдло и то что ребенка всю ночь рвало, это лишь Ваши проблемы, обращайтесь к врачу, он расскажет Вам, что это аллергия!!!! А Вы лишь хитрый русский нищий попрошайка, пытающийся оболгать отель и получить заветную халяву. Так же Вам обьяснят на ресепшене, если Вы вдруг решили что 20-30$ ускорят Ваше заселение, что этого МАЛО, прямо открытым текстом, так и скажут, -ти чито русишь это мало и поржут Вам в лицо. Будете выступать, Вас заселят в проходной, угловой номер с видом на помойку и ни за какие коврижки Вы оттуда уже не сьедете!!! А внизу у Вас будет расположен бессейн и Вы будете знать расписание и точное время добавления хлорки в него (2раза в неделю, вечером, после 22.00, в эту ночь в номере лучше не спать). Так же Вас обязательно попытаются заселить в Гармонию с видом на помойку или с шикарнейшим видом на море, а под окнами у Вас будет проходить автострада с безостановочно носящимися грузовиками и автобусами. Хотя зря я так, про Египет, там лучше, тут же в прямом смысле просраный ребенком с ДВУХ сторон матрас, Вам поменяют лишь к вечеру следуещего дня, после скандала, с участием сочуствующих постояльцев!!! Без сочувствующих (или таких же случайно заболевших) Вас будут посылать и посылать, я не зря написал вначала про группу с золотыми браслетами, русские с золотыми и красными браслетами, проходящие мимо, к моему ужасу были против нас и говорили, что мы сами где-то в городе отравились и зря отвлекаем женщину на гастрелейшен, и в какой-то момент разговора, она просто сказала,- де, Вы меня утомили, встала и по-королевски ушла. Море и пляж меня просто убили!!!!! Мало того, что пляж никто не убирает, заход в море камни в перемешку с песком и соломой, но ещё и СЛИВ СТОЧНЫХ ВОД!!!! Сливы расположены по всему пляжу, через каждые 30-50 метров!!!! Прямо посреди пляжа торчат трубы из которых льется грязная сточная вода, прямо в море, дети эти трубы обажают!!! хорошие напитки можно пить только в день завоза, в остальные дни в бутылки с этикетками элитных напитков, разливают местное бухло. В ресторанах куча блюд из пересоленой курицы, в центре зала курица переперченая и блюдо от шефа индейка солено-перченая. Если не успели на прием пищи, то картошка фри уже будет не соломкой, а дольками, рис повару тоже не всегда удается и иногда он слипшийся а иногда хрустящий, и да, тут дают РАКОВ, для тех кто понимает толк в раковарении,половина раков идут с ПРЯМЫМИ хвостами!!!! И в каждом углу, во всех закутках этот шикарнейший запах, запах ленивых уборщиков!!! Отель на отшибе, магазинов рядом нету, так что сигареты от 2,8$ за пачку, в дальняке и в отеле от 4$. Отель для детей, но ни ковриков в ванну, ни горшочка, ни халатов, ни табуретки что бы ребенок мог дотянуться до унитаза или раковины не предусмотрено, только манеж, складной. В общем удачного отдыха в аду )) и ни в коем случае не связывайтесь с лонгошибанутыми (они выделяются браслетами) это опасно!!! |
| Плюсы: | большая территория
много развлечений для детей |
| Минусы: | сервис
обслуживание |
| Отзыв: | Здравствуйте! Мы отдыхали семьей с двумя детьми 2х лет. Приехали в отель примерно в 20.00 заселили нас быстро на 3 этаж, мы довольные пошли ужинать, но вернувшись поняли что поспать нам не удасться, т.к. под балконом началось мини-диско и слышимость была нереальная, даже с закрытыми дверьми на балкон. Спустились на ресепшн, объяснили, что детей маленьких под такой шум не уложить, на что развели руками и сказали, что решат вопрос только завтра... дети устали после суток в дороге, пошли «спать»...после мини-диско было русское караоке до 2х ночи! На следующий день нас переселили в другой номер за $$$, там ночью было тише)) вообще с заселением там какие то проблемы.
Уборка в номерах ужасная! Заправляют только кровать и меняют полотенца! Пыль не протирали, наборы одноразовые и бальзам не добавляли. Халатов нет и тапочки просили сами на коридоре у уборщиц. Уборку не вовремя сна заказывали у гастролейшен. Мини бар тоже пополняли как то через раз. Далее территория.... действительно огромная: аквапарки для всех возрастов;бассейны с морской водой; «теплый» бассейн; луна-парк(5 видов аттракционов) работают 3 раза в день, на пони можно покататься только один раз в день, платный веревочный парк. Это всё ОГРОМНЫЙ ПЛЮС, который скрашивал все минусы))) Пляж ОЧЕНЬ грязный, дети играли с песком в котором чего только не было...от окурков до пластиковых стаканов!!! Заходы в море есть и хорошие с песком(его найти нужно) и валуны с камнями. К пляжу ведут 2 подземных туннеля. Пляжные полотенца выдают ОДИН раз в день по карточкам!!! И целый день ты носишь эти песочные мокрые полотенца с пляжа! И возвращать их только строго вечером. Далее рестораны... в целом еды навалом всякой...голодный не будешь, но аппетита не вызывало. Все жирное, жареное, острое, пересоленное! Ну как и везде в Турецких отелях. Кушали в Алании в ресторане, там было вкусно))) Круасаны на завтраках свежеиспечённые радовали))) В обед в детском зале еды почему то не было. Рестораны а-ля-карт: мы были только в итальянском))) еда та же что и в обед там))) только тебе её подносят))) в рыбный не удалось сходить из-за погодных условий. С приборами всегда проблема какая то была...столы убирали плохо! Посуда мало того что вся колотая, еще и плохо помыта, с остатками засохшей еды, чашки со следами прошлого чая((( в барах про пластиковые стаканы писать не буду...это перебор! Половина отеля ходят кашляют, чихают...в том числе и на еду... Итог: отравление у ребёнка, потом ещё у обоих не понятный вирус с жутким кашлем до рвоты...с ним мы вернулись домой! Вообще ехали мы отдыхать на МОРЕ! Мы отдохнули две недели))) дети довольны...витамин D получили и кучу положительных эмоций))) но в этот отель больше не вернёмся точно!!! И не посоветуем никому!!! Ещё посетили рядом дельфинарий, тоже не советую( в 3х разных уже были) Дельфины и котики молодцы...но программы нет воообще, скучно...длительные ожидания, сидишь и ждёшь пока что то начнут показывать((( |
| Плюсы: | территория
аквапарк аквапарки |
| Минусы: | сервис
персонал |
| Отзыв: | Отель не соответсвует 5.
Добрый день! Хотелось бы предупредить тех, кто еще планирует отдых в данном отеле. Не соответствует заявленной звездности 100%. Во-первых, обслуживающий персонал хамит откровенно. Улыбалась за все это время только женщина, которая убирала номер. Все остальные круглосуточно пребывали с такими лицами, словно мы приехали и не заплатили за это. Во-вторых, это пластиковые стаканы во всех барах (не одноразовые), а именно пластиковые, как в наборе для пикника. Эти стаканы вообще не понятно какую обработку дезинфицирующую проходят. Я такого вообще не видела и не предполагала, что так можно (не забывайте это 5*!!!). В эти стаканы наливают абсолютно все виды напитков, кроме горячих. В-третьих, это состояние баров. Оно вообще ужасное. На барной стойке (ежедневно наблюдала) просто лужи от пролитых напитков либо барменами, либо отдыхающими и они не вытираются, а стаканы с заказанными коктейлями ставятся прямо в эти лужи. Такого вы точно нигде больше не увидите!!! Хочется отдельно отметить наполнение мини-бара ЕЖЕДНЕВНОЕ. Пополняется мини-бар только лишь по желанию повелителя тележки, причем нами замечено, что номера европейских гостей пополняются по каким-то отдельным правилам. Им и фанта ежедневно и сок по-вкуснее, а русским отдыхающим, как подачку ставят бутылку с питьевой водой и сок, который мои дети вообще не могли пить. На просьбу заменить сок всегда звучала одна и таже фраза "Не положено", как в тюрьме. Отдельной тымы заслуживают общественные туалеты. Это вообще какой-то КОШМАР!!! Уборки в них вообще не заметно, а напоминаю, что 90% отдыхающих это семьи с детьми. В их туалеты страшно зайти. Чисто только в лобби. Спа-салоны, на мой взгляд, тоже заслуживают отдельного внимания. Оказывается простынки для посещения саун и хамама выдаются только платным посетителям (хотя посещение спа предоставляется в сем отдыхающим бесплатно). Сауны еле живые, в хамаме вообще холодно было. Когда начинается обслуживание отдыхающих, оплативших массаж или пилинг, то вообще всех выгоняют беспордонно. На все недовольства отдыхающих, хамоватая администратор спа-центра отправляет на ресепшен, мол идите и там разбирайтесь, а здесь вас быть не должно. Хотя в спа висит объявление, что посещение всеми отдыхающими возможно ежедневно до 21:00. Это касаемо гостеприимства. Далее пляж, которого в принципе нет. Возмутило даже не только отсутствие пляжа и плохой заход в море, а скорее отсутствие какого-либо персонала на нем. Во время нашего отдыха в один из дней был очень сильный ветер и море очень сильно штормило, но ни одного спасателя, ни одной таблички предупреждающей, что купание запрещено не было. Питание. Питание однообразное. Голодными не останетесь. НО уровень сервиса хромает на обе ноги. В этом отеле вполне нормальная ситуация когда отдыхающие кушают, а уборщики после дождя пылесосом собирают грязь и воду прямо в ресторане. От этого пылесоса такая вонь идет, но никого из обслуги она не беспокоит. Столы даже не протирают после закончивших трапезу отдыхающих, т.е. второй и последующий садятся за грязный стол с крошками и остатками еды. Предупреждение для тех кто едет с детьми. Проверяйте коктейли, которые дети заказывают себе самостоятельно. Неоднократно бармены были пойманы на том, что в безалкогольный мохито вместо спрайта наливали минеральную или простую воду. Качество алкоголя тоже оставляет желать лучшего. Мы самостоятельно покупали вино,т.к. при виде баров, стаканов и барменом подходить даже не было желания. Территория отеля огромная, в аквапарках детям было весело. Вообще очень много в отеле именно для детей. Если кому не принципиальны те замечания, которые описаны, то отдохнете хорошо. Наш отдых состоялся. Мы тоже не являемся принципиальными людьми, но народ должен знать за что он платит деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не пять ультра и уж точно не делюкс.
Прилетели в 6 утра, до отеля добирались часа 2. Оплачено было 2 номера 2+1 и сингл для бабушки. На ресепшене сказали выбирайте или заселим вас в один номер или овербукинг в другой отель. Мы отказались, устроили скандал, требовали позвать хозяина отеля, на что нам ответили приходить в 14 часов и нас заселят. Чемодан остался на улице, сумки с ценными вещами взяли ссобой и побрели спать на пляже. Пляжа как такового нет, стоят лежаки у обрыва, где легко можно упасть ребенку и немного лежаков у моря, все заняты. в 13 55 мы пришли на ресепшн и там работник держа наши документы ржал и показывал на часы, типа еще пять минут, не положено, мы стояли в шоке и смотрели на часы, ровно в 14 00 он выдал нам ключи от комнат и мы пошли устраиваться. Интерьер номеров оставляет желать лучшего, все простенькое, шкаф купе ездит без колесиков если приложить усилие. В ванной комнате стоят ванны, очень неудобно для тех, кто с детьми, приходится помогать малышу и тягать его в душ и обратно. Горшки в отеле не предоставляются, это вообще нонсенс, резиновый коврик не принесли, халаты не дают. Уборка ужасная, пыль не вытерают, постельное белье не меняют, просто заправляют и все, хоть давай доллар, хоть пять, ничего не меняется. Ресторан грязный, нет скатертей и салфеток, сервируют только на первого посетителя, а второй ищет вилки, сдвигает в сторону грязные тарелки и ужинает. из безалкогольных напитков в ресторане есть вода и юппи. Питание каждый день одинаковое, курицы навалом в разных видах, мясо придется поискать и повылавливать))) в нашей семье есть прикол, что ребенок обажает в турции рис и мы всегда фоткаем, как он ест его огромными порциями, в этот раз рис был не вкусный, вся еда пересолена и переперченая.в турецкую ночь были раки, всем хватило и ракушки из которых вытащили мидии и набили недоваренным рисом-отвратительно. Как правило питались пиццей на пляже, это единственное, что было вкусно. В барах находиться невозможно из-за вони, которую я встречала однажды в убогой тройке египта еще в начале своих путешествий. Вонь стоит везде, так, что проходя засовываешь нос под футболку.В аквапарках вода ледяная, во взрослом половина горок закрыта. Во всех барах воняет кислятиной, тряпками, барные стойки не вытерают, снэков к пиву нет.персонал станет дружелюбным, если давать на чай.Аннимация никакая,что для детей, что для взрослых. Лунапарк работает три раза в день по 45 минут, при чем первый раз в обед, когда все в аквапарке и на пляже, а в мокром туда нельзя, второй раз в начале ужина, когда все едят или собираются поесть, и третий раз в 22 30, когда дети хотят спать))) все аттракционы очень старые и страшно на них кататься, машинки отдельная история, за пол часа до открытия начинает собираться очередь, родители стоят за детей, все хотят прокатиться 3минуты.Очень много выпивших мужиков хотят кататься и от этого не все дети успевают, некоторые родители катаются с детьми на разных машинах, видно было тяжелое детство. в общем ваш максимум это прокатить ребенка 2 раза отстояв в очереди весь вечер. В мини клубе батут работает только в определенное время, все дети стоят в очереди, чтобы попрыгать, а вечером на него вешают цепь и замок, никогда такого не видела. На третий день у ребенка начался нескончаемый понос и он вообще перестал есть, на 6й день началась рвота, всю ночь он захлебывался в рвоте, мы стучали по спине, он блевал и кашлял, за ночь нам принесли 4 комплекта белья и ускорились только получив 15баксов, под утро ребенка начало поносить, но он уже не мог встать без сил, я проснулась от того, что из него лился фонтан зеленой воды поднимаясь на пол метра в высоту и заливая диван и стену. к следующей ночи поднялась температура, ее сбили и стало получше, тот вечер мы провели в скандалах на ресепшн, требуя заменить матрас, тк там невозможно было дышать. на следующий день ребенок пришел в себя, а нам с мужем стало плохо. Так плохо мне небыло даже когда я рожала ребенка, муж бегал за таблетками, а я думала, что это конец и мне ничего не поможет, помогло, потом уже я лечила мужа. в тот день мы сдали ребенка в детский клуб, хотя никогда этого не делаем , лежали в комнате в темноте и стонали и не заметили, что бабушка прислала нам смс, что ей очень плохо и она одна в своем номере потеряла сознание в туалете, перед этим она звонила на ресепшн, просила помощи и врача, но никто к ней не пришел. Последние 4 дня отпуска мы перебирались по стеночке, ничего не могли есть, я вспомнила, что такое токсикоз, боже, как там воняло остатками еды, кислятиной, разлитым алкоголем, просто фу. Наш отлет был в семь утра и вечером в папке с информацией небыло ничего, я пошла на ресепшн. Там сказали вас увозят в час сорок, так что к часу подойдите, сдайте карточки и в номер отправят человека проверить и если все нормально, то вас отпустят. я охренела от такого, но сил спорить небыло. мы завели будильник и легли спать, проснулись в полпервого от того, что бабушка колотит в дверь ногой и кричит что автобус сейчас уедет без нас, она побежала держать гида, а мы одевать спящего ребенка. через 15минут мы спустились с чемоданами, а твм скандал, бабушка умоляет гида подождать, а он говорит, что не обязан и что планы изменились и всем сообщили, а мы сами виноваты. короче в шоке сели мы в автобус, приехали в аэропорт и там ребенка начало снова рвать, спасибо доброй уборщице, которая бежала к нам с салфетками и кричала ноу проблем. встречали в аэропорту нас друзья, а бабушку дед, на сегодняшний день все они лежат на больничном и лопают таблетки привезенные нами из турции. крутой отдых я вам скажу за 220 000 получился. никому не советую этот убогий отель. Еще хочу добавить, чято отель выбирала самак по восторженным отзывам на топхотелс и особенно в группе вк, которая насчитывает почти 3000человек. Постоянные клиенты этого отеля пишут пачками восторженные отзывы, которые не соответствуют действительности и гнобят любого сказавшего правду про их любимый отель. Они называют себя лонгозависимыми и лонгонутыми и готовы порвать на себе рубашку, доказывая свою правоту. Именно из за этих лонгонутых у отеля высокий рейтинг и люди не побывавшие там будут введены в заблуждение, как и я слушая хвалебные оды этому затрапезному муравейнику, в который только в скафандре заходить. Уверена, что мой отзыв подвергнется их критике и они напишут кучу положительных, чтобы опустить мой вниз. Кто не верит-проверьте сами. Всем хорошего отдыха! |
| Плюсы: | не успели насладится |
| Минусы: | персонал и размещение |
| Отзыв: | Невероятный опыт.
Полагала, что такое невозможно, однако. Дано: ночной перелет, трое детей и бабушка с дедушкой. Приезжаем в отель ранним утром, администрация отеля заявила, что нашего номера нет! Он занят! И освободится лишь через два дня. Прошу отметить, дело происходит в октябре, не в августе. Как обычно решают такую ситуацию достойные отели? У достойных отелей таких ситуаций не случается, но допустим. Они конечно же предлагают номер категорией выше. и на весь срок. Потому что туристу не хочется два дня из шести потратить на то , чтобы собирать и разбирать чемоданы. Как эту ситуацию решил Лонг бич? Даже не догадаетесь! Вывез в ДРУГОЙ отель, без подогреваемого бассейна, на который имелись виды - конец октября, как никак! Разместил в маленьком номере без холодильника, без интернета, зато с видом на кучу песка!! Это просто невероятно!! Нужно было сразу же устроить скандал на ресепшене, но после ночного перелета с ТРЕМЯ детьми хотелось просто найти горизонтальную поверхность, на которой их можно разложить. Разложили. Связались с туроператором - ANEX, - в надежде, что примет меры и все быстро образумится. Но туроператор объяснил, что к сожалению, все сотрудники, которые могли бы решить наш вопрос, будут только в понедельник, поэтому нам лучше подождать пару дней!! |
| Плюсы: | территория
детские развлечения кухня анимация |
| Минусы: | отсутствие клиентоориентированности
заход в море с камнями-валунами |
| Отзыв: | Двое суток конфликтовали с рецепцией.
Приехали к 13:30, заселение в 14:00, подошли на ресепшн, где сразу сказали что номером сейчас свободных ещё нет, но за дополнительные 100 $ он может сразу появится или сказали подходите через 40 минут. (надо отметить, что браслеты одели сразу и можно было пойти пообедать). Подошли через 40 мин номеров так и не было, сказали ещё подождите, а у нас 3 маленьких детей! В итоге через 1.5 часа нам ( 3 женщинам с 3 детьми- все некурящие) дали номер, который был прокуренный. И двое суток мы пытались поменять номер, который так и не предоставили. Отношение на ресепшне к гостям наплевательское, даже предложили подыскать себе другой отель, если нас здесь что-то не устраивает. Не рекомендуем. Больше туда не поедем. Хоть и территория огромная, еда в полном порядке, но отношение перекрывает все плюсы. Мы были вне сезон, что же там творится в сезон - страшно думать. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Не стоит таких денег.
Скептически отнеслась к негативным отзывам, но.... Дыма без огня не бывает. Минусы, они есть и не маленькие для данной категории отеля :сервис никакой, хамства достаточно и на ресепшене, и от барменов.Пляж грязный, заход ужасный, еда ну явно не для 5* с плюсом. На пляже мамочки жаловались, что дети подхватили какую то инфекцию, насчёт достоверности не могу сказать. Алкаголь местный. С гидом не виделись, тоже ничего не скажу. Территория только классная, чистая. Номерной фонд в основном корпусе жесть, где то сломано, оторвано, что нибудь да не работает.Анимация никакая. Положительные отзывы, наверное, от тех кто нигде никогда не был)) Вообщем не отель 5*, а обычная 3*, только хорошо распиаренная)) |
| Плюсы: | ухоженный левый пирс
бассейн с морской водой большая территория |
| Минусы: | отсутствие раннего завтрака для выезжающих
сильная слышимость плохой заход в море ограниченное время работы баров ограниченное время работы горок и атракционов хамство персонала |
| Отзыв: | Кошмар за бешеные деньги.
Общая стоимость путевки на 7 человек ( 5 взрослых, подросток 13 лет и малыш 2,5 года) была почти 400 000 руб. Само собой что за такую стоимость нам бы хотелось отдыха определенного уровня. Как же глубоко мы ошибались ориентируясь на отзывы. Конечно, я видела что несколько человек были категорически недовольны, но отнесла их к категории вечно всем недовольных. В отель мы приехали индивидуальным трансфером, но это не спасло нас от очереди на ресепшен. Там было просто столпотворение. Время прибытия 11 ч утра. У нас забрали ваучеры на отель, надели браслеты и сказали подойти на заселение в 14ч. Чемоданы остались стоять на улице, воспользоваться комнатой для багажа нам не разрешили, сказали что она только для отъезжающих. В 14 ч мы подошли на ресепшен и нам торжественно выдали ключ от двухкомнатного номера. Мы стоим, ждем ключ еще от одного стандарта, потому что был оплачен один номер фэмили и один стандарт. На что получаем ответ что они нас заселили в один номер. Мы резонно заметили что оплачено 2, на что нам сказали или вы идете и селитесь туда или мы отправляем вас в другой отель, потому что этот переполнен. Стоит заметить что в это время приезжали туристы из других стран, для них номера находились, и только для нашей и еще одной многочисленной семьи не было места в этом отеле. Ребенок спал на руках, мы были согласны на переселение. Прождав еще полчаса мы поняли что с переселением в другой отель был просто блеф, сотрудники отеля рассчитывали что мы испугаемся и заселимся все в один номер.Нас просто 3 часа игнорировали. 3 долбанных часа мы стояли у стойки ресепшен и просили дать нам нами же оплаченные номера.К нам подослали охрану и сказали что мы нервируем других туристов, стали пугать жандармерией. В начале шестого часа вечера мы победили и номера в отеле для нас чудесным образом нашлись. Настроение было напрочь испорчено. Я не знаю кто эти восторженные люди, которые пишут этому отелю хвалебные отзывы, но нигде я не видела такого хамского и пренебрежительного отношения к гостям, какое нам продемонстрировали сотрудники отеля Лонг Бич. Потом еще был курс массажа, из которого чудесным образом пропал один час,стоимость которого 30$)официант который хамил и передразнивал моего хромающего мужа, в общем отель большой, задумка хорошая, но на деле разочарование. И ни какой это не ультра, простой олл инклюзив. В ночное время бары закрыты. |
| Плюсы: | спортзал |
| Минусы: | еда
дети |
| Отзыв: | Детский сад.
Ехал сюда с женой второй раз. Первый 3 года назад.Жить ,конечно,можно,но стало много недостатков.самая главная проблема-огромное количество детей-просто ужас.Отель сделали специально для спиногрызов,чтобы побольше зарабатывать. Еда средняя,анимация для взрослых почти отсутствует и аниматоры никакие. Вообщем в такие детские ясли больше никогда. |
| Плюсы: | Горки
луна-парк дети в восторге оочень много мест везде на пляже у бассейнов огромная территория |
| Минусы: | Отношение персонала и размещение с детьми |
| Отзыв: | Отвратительное отношение и.
В данный момент нахожусь в Гармонии. Слухи о взятках — далеко не слухи, а чистая правда! Отношение персонала, в частности сотрудников ресепшн отвратительное! Меня с двумя детьми поселили в откровенную прокуренную помойку и сотрудник Кемаль на мои возмущения, что нормальных комнат полно, но «кого-то почему -то селят в нормальные, а кого-то с маленькими детьми по понятной причине «куда-нибудь» в грубой форме заявил, «захотел дал, захотел не дал»! Как распределяются номера всем ясно, но что это за издевательство в отеле, ориентированном на детей! На претензии в этой связи на гест релейшн вместо попытки решить вопрос и, как минимум, предложить другой номер, сотрудница Татьяна, сообщила мне, что это я агрессивно настроена и в Турции вести себя следует иначе, так что заселяйтесь, куда дают, у нас все номера прекрасны или звоните оператору ищите себе другой отель! А утром , наблюдая картину, как несчастная женщина И орала и рыдала по тому же вопросу на ресепшн, я решила - преувеличивает, ан нет! А послали ее туда же! Принципиально выложу видео с видом из прекрасного номера, как только вернусь, тк доступ к сайту из отеля блокируется и видео не загружается. И это 5 звёзд - клиентоориентированность ! Детский отель! |
| Плюсы: | море
бассейны еда |
| Минусы: | гид
уборка номера ресепшн. |
| Отзыв: | Гид от Интуриста и дама с ресепшен Гармонии-это зло.
Отдых в целом понравился.Теплое море,вкусная еда,много бассейнов.Но есть свои минусы-первый и самый жирный-это отельный гид от Интуриста по имени Абип-если не ошибаюсь.Не оставил свой номер телефона,не вывесил данные о времени трансфера на наш выезд(видимо это месть за то что не купили экскурсии, которые он впаривал). Второй минус- русскоговорящая дама на ресепшн в Гармонии,дала нам неверную информацию по выезду и мы ночью с маленькими детьми больше часа стояли на улице,нервничали,подходили к ней несколько раз.А она нам с милой улыбкой отвечала-так бывает)Пока через час не пришел её сменщик -не русский кстати,и сказал нам,глянув в распечатку,что выезд не в 23.25-как сказала та тетя,а в 00.25.Ну и третий минус-это то что дети заболели вирусом Коксаки сразу после приезда домой. |
| Плюсы: | территория
уборка. |
| Минусы: | сервис
пляж кухня анимация. |
| Отзыв: | Это худший отель в Алании.
Отдыхали с семьей(я,муж и двое детей 10 лет и 6 месяцев) в сентябре 2018г. Долго выбирали между отелями в Кемер,Сиде и данным отелем. Знала бы я, на что соглашаюсь, выбирая этот отель, основываясь на отзывах и сногшибательных (откуда??!)рейтингах. Причем, общаясь со многими на пляже, не услышала ни от кого положительного отзыва, но обо всем по порядку.... Летали "АтласГлобал", рейс задержали на два часа при вылете,и на 50 минут при возвращении, за время перелета кормили только булочками, так что летать ими или нет, решать вам. До отеля добирались без малого три часа. Водитель не ехал больше 50км/час , что было удивительно для Турции. Ну да ладно, тише едешь, дальше будешь.На ресепшене положив стандартные чаевые в паспорт, попросила номер получше. Нас заселили...В номере была двухспальная кровать, полуторка, небольшой диван(больше напоминающий тахту),через раз работающий ТВ, полностью отсутствовало покрытие из ковролина, так что готовьтесь скользить при выходе из душа в шлепках, но и это,подумала я,мелочи жизни.Сразу после включения чайника (приготовить смесь ребенку), выбило пробки.Позвонили на ресепшен, сказали ждите 10 минут, но прождав больше 30 минут и после 3 моих звонков и походов мужа лично на ресепшен, пришел таки мастер,с горем пополам восстановил электричество, к слову, кондишн не работал совсем, заявку подавали в течении отдыха, но наша заявка так и не была выполнена. На сл.день перегорела лампочка в номере, понимая, что ждать мастера придется долго, попросила решить проблему уборщицу, пока она совершала уборку в номере.Спасибо ей, по приходу с моря, все работало. Через три дня у нас в номере стали бегать муравьи, это было нечто. Смесь пришлось экстренно прятать в холодильник(!!).Сам номер, мягко говоря, ни о чем- двухспальная кровать 1,40м, втроем спать, даже с полугодовалым ребенком, тесно,пришлось мужа отправить спать на эту тахту, благо, он не привереда. На мои просьбы поменять номер,дать хотя бы с двухспальной и двумя односпальными кроватями, поступил категорический отказ, сухо поставив мне перед носом прайс, мол, ознакомьтесь с ценниками на другие номера , платите и переселяйтесь. Гид также эту проблему не смог решить, сказал, вам дали и так самый лучший номер.Чуть не забыла,не удивляйтесь, если вы приедете семейными парами с друзьями и вас поселят в один двухкомнатный номер:), как было с ребятами из нашей страны.)))) Им вежливо сказали платите 200$за смену номера, потом,цитирую:"У меня сегодня хорошее настроение, 100$ давайте". Уж на чем они там разошлись,я не знаю, но им дали разные номера. Инфраструктура:большая, чистая территория,но не ждите, что на пляже будут собирать стаканы, так что если возле вас сидела большая компания,любителей пива, эти пустые стаканы будут стоять до самого вечера.Много горок в аквапарке,правда, многие царапают спину, ну да ладно..Ватрушек не хватает, ждете, пока съедет кто-то и бежите хвать у них, мол, моя очередь подошла..Кстати, спасатели там присутствуют,но не более!!!Они играют в телефоне, так что готовьтесь самому следить на горках за ребенком, потому неоднократно видела как по и по трое скатывались. Бассейны с морской водой,аттракционы, работающие строго в определенное время, из-за этого возникают большие очереди,платный(!!) лунопарк,платный(!!) спортзал, финская парная не работала все пребывание, пока в предпоследний день я не услышала как возмущается девушка из-за этого, как выяснилось, дошла до администрации и, о чудо, парная заработала!Хамам бесплатный и на этом спасибо. Лифты не справляются с большим количеством отдыхающих, всегда набиты битком, поэтому мы пользовались дальними лифтами, тк были менее загружены,там хотя бы была возможность спуститься или подняться на нем, но неоднократно ходили и пешком) Пляж и заход в море: ужас!! Огромные,скользкие камни, ноги отобьете, тем более в том районе море всегда неспокойное, проще зайти по попу и сразу нырнуть,красивые беседки с соломенной крышей на фото, платные,25 евро(!!))за весь день.Лежаков всегда хватало, полотенце вы получаете один раз за день и сдаете строго в определенное время-с 5 до 7(что за дикость?) Далее, кухня...Обещанных морепродуктов не ждите. За неделю дали один раз раков, мидий и крабов, но.....КАК можно было испортить таким бездарным приготовлением такую вкуснотищу, остается загадкой!! Раков просто отварили в пресной воде, все попытки полить лимонным соком, добавить соли и перчика, к успеху не привели,мидии в ракушках отсутствовали, вместо них лежал отваренный рис в соусе Тобаско, невероятно острый, крабы-мяса не было вовсе...Оставалось грустно наблюдать картину,как горы этой заморской прелести остались лежать в тарелках на столах несъеденными..Остальная еда была примерно того же формата-ужасно невкусная,но с красивой подачей. Вкусное было лишь курица на гриле, фрукты,овощи, большое разнообразие сыров. Все!На большее не рассчитывайте. Ресторан а-ля карт,ходили в рыбный,тут без нареканий, съели все- кусок семги под соусом, рыбные шары,морепродукты в горшочках, салат, все это было невероятным объедением. Бары- местное!! Из импорта -Бейлис,Балантайс, пиво,шампанское,вина,коньяк-все местного производства.Соки-наш Юпи и Зуко из детства))) Но в детском ресторане дают сок в коробочках, можно взять.Мороженое -два вида,ребенку нравилось, сама не пробовала. Анимация-совершенно никакая, находятся исключительно возле бассейна, не созывают ни на какие игры, конкурсы(сравнимо с другими отелями), вечером в амфитеатре не раз наблюдала картину, что люди встают и уходят во время представления.Первое-потому что скучно и не интересно, второе- ведущий совершенно не хочет переводить речь на русский язык.Он говорит на немецком,на турецком, даже на польском,слышала фразы на французском, а по русски-два слова, поэтому и вовсе непонятно, о чем он там...Подходили к девушкам аниматорам, просили хотя бы более переводить на русский,иначе совсем непонятно, на что прозвучал ответ:"И так нормально".После этого не ходили на анимацию.... Сервис-вот тут стоит уделить отдельное время.Готовьтесь к обслуживанию по принципу:сначала немец, турок и все, кто говорит на любом языке, кроме русского,а потом уже вы...Когда собирались в этот отель, видела, что здесь об этом писали, но не придала этому значение, а зря...Очень обидно, когда стоишь в очереди больше 10 минут за пивом, но тут подходит очередной "детиш мен" и громко просит напитки, бармен тут же кидается выполнять его просьбы. Коктейли...Туркам, немцем и украшения добавит, и трубочки вставит, и гренадинчик нальет, вам же, молча со льдом поставит и все.Чем мы хуже? К слову, я не хамка и не грубиянка, всегда вежливо и корректно отношусь и прошу также, много раз была в Турции, но с таким хамством сталкиваюсь впервые...На четвертый день нашего пребывания я не выдержала и возмутилась, на что сквозь зубы у меня спросили, "че тибэ налить?" Данная проблема возникала с барменом из бара возле бассейнов,(который возле моря и который возле основного ресторана) ,в других барах всегда все было хорошо. Ну вот моя эпопея и закончилась.Никогда не писала отзывы, но тут просто не могла промолчать. Мы, все там познакомившиеся,из разных городов и стран, недоумевали, как и откуда у данного отеля такие рейтинги и отзывы?! Неужели, так все изменилось и играет роль конец сезона?Либо плохие отзывы не размещаются?)) Но, почитав отзывы , отдыхающих в сентябре, поняла, что не мы одни такие...Так что решать Вам..Но мы-сюда точно ни на ногой!! |
| Плюсы: | вечерняя анимация
много бассейнов пляж бары территория |
| Минусы: | не меняют номера
guest relation горки большая разница между главным корпусом и гармонией размещение питание |
| Отзыв: | Больше не поеду в Long Beach.
Здравствуйте всем! Никогда не писал отзывы об отелях,но тут не могу удержаться.Может он кому-то будет полезен.Летали вдвоем с супругой с 7-17 сентября. Итак, начну сначала - с проблемы не касающейся отеля.Туроператор ИНТУРИСТ, никогда, слышите НИКОГДА не летайте этим туроператором.В плане перелета и трансфера все ок, но вот что касается гидов в отеле....Нашего гида звали БАХАДИР! Запомните это имя.Хам полный , главная его задача это толкнуть вам экскурсию и все! Ваши пожелания или проблемы его вообще не интересуют! Сразу скажу,что я ему не хамил и не упрекал.дело в том,что у нас был оплачен номер ROH ясное дело,что на номер с видом на море на последнем этаже мы не рассчитывали, но всегда (в Турции 3-й раз) в любом отеле можно за деньги поменять номерНам дали номер на первом этаже 1462 с видом на соседний отель и дорогу.Вы понимаете ,что шум там постоянно.Автобусы приезжают в соседний отель круглосуточно и ночью их очень хорошо слышно.Шумоизоляции нет вообще(к слову их это проблема по-моему всех отелей ).Плюс внизу было гнездо павлинов,которые по утрам и вечерам крякают как клаксон! Спать невозможно.На ресепшене нам сказали что отель переполнен(приехали в отель в 19.00 примерно) .Ладно,подумали мы, подойдем к гиду и за денежку поменяем номер завтра. На следующий день пошли на встречу с гидом.Ваучеры он не брал до самого конца своей лекции как впарить тур!Одна женщина с детьми подошла к нему и положила ваучер на стол ,сказала что позже подойдет.Он ей ответил ,что ничего брать не будет и если она его не заберет печать он не поставит.Ах да, совсем забыл сказать про новую фишку гидов про печать.Это смех просто.Сколько раз были никаких печатей нигде не ставили,а тут якобы они должны поставить печать и только с этого момента наш ваучер будет действителен!Говорит ,что они нас таким образом регистрируют в главном офисе !!Аахахахахаахах такие смешные! Запомните вас регистрируют по прилету!Когда вы подходите к стойке в аэропорту у вас для этого и берут ваучер!!Вообщем после лекции подошли с женой и попросили помочь поменять корпус(нас разместили в Гармонии) на основной ,ну или хотя бы повыше.На что он мне сказал ,что это не его проблемы!!!!!!!!Он этим не будет заниматься!Когда я начал возмущаться и говорить ,что мы забронировали именно Resort он сказал ВНИМАНИЕ цитата : "Подавайте на меня в суд!". Нормально? Такого хамства я нигде не встречал ни у одного оператора! Конечно по одному человеку судить о всей компании нельзя,но я лично больше испытывать судьбу не буду.Поэтому Интурист точно не для меня( Летали Пегасом в Доминикану,Коралом и Тез туром в Турцию).И еще была у него такая речь: Выезд осуществляется строго по времени ,если опаздали на 5 минут и неважно ребенка кормили,проспали или еще что-нибудь-это ваши проблемы!Автобус никого не ждет и уезжает!Вы добираетесь как хотите. Теперь непосредственно о самом отеле: 1) Размещение- Как вы поняли нам не повезло.Мы ни одной ночи не выспались.Три дня выключали свет во всей Алании и включались генераторы .Угадайте напротив какого номера были генераторы соседнего отеля? Правильно!! Наших!!! Это просто капздец!!! Сам номер и корпус Гармония достаточно новый.Косяки есть, но мне плевать на них.Я в номере только пытался ночевать.Сам корпус Гармония очень далеко от всех благ отеля.Только детская анимация рядом. 2)Питание- честное слово я был шокирован!!!!Вся еда либо очень перченая ,либо соленая! Даже пюре пересолено!!!Радовали только супы! Вот они и спасали.В отеле такого уровня мы ожидали,что будут блюда на мангале целиком.Либо рыба (например Тунец) в этом отеле только кура гриль!Все остальное тушеное в масле(один жир!!!) либо жареное на мангале (одна курица).Один раз была печень.Обычно рыба есть Дорадо,но там не было.Какие-то караси(я просто не знаю что это за рыба ). Насчет ресторанов в главном корпусе и Гармонии.Приведу пример Турецкой ночи.Главный ресторан- на входе стоят два человека открывают устрицы(за 11 дней были 1 раз, раки 1 раз,крабы 2 раза), дальше два больших лотка с крабами.Все постоянно подносят.Сладости ТУрецкие ,помимо постоянных эклеры ,которые при тебе заправляют кремом. и т.д. Гармония-только одна тарелка с закрытыми устрицами крабов нет!То есть небо и земля !!!!!!Никаких сладостей ,кроме стандартных.Мороженого нет! По поводу крабов(ведь многие сейчас читают и думают и устрицы,и крабы, и раки!Во зажрался парень!) .Мы набрали конечно тарелку устриц и крабов.Ну ,думаю, сейчас наедимся.Беру краба ломаю клешню , а мяса там как со спичечную головку.Ну,думаю, такой попался.Беру второго ....... та же фигня.!Ладно беру устрицы поливаю соком лимона и только две из четырех пошевелились.Остальные трупы((((. Вообщем ходите только в главный ресторан там с большего можно найти что-нибудь съедобное. В последний день была капуста провансаль)))Так нас как на дурных смотрели когда мы с женой целую тарелку набрали и ели ее!!!)))))) 3)Уборка- на уровне.все окей.Бар пополняют каждый день : минералка и вода. 4)Территория- уже неоднократно написано ,что она огромная.Убирают все хорошо.Грязи нет. вообщем на 5! 5)Море- тут как во всей Алании камни .Но мне это не мешало.Море чистое. 6)Бары- баров на пляже 3.Возле выхода Гармонии.Возле основного бассейна и возле горок. 7)Горки- вот тут еще одно разочарование.Одна не работала,но это ерунда.Все горки очень старые(может уже сезон заканчивался поэтому) все швы на горках не то что бы чувствуются а просто дерут спину!!! На ватрушках только три горки.Только белая понравилась.Но горки спроектированы так, что если много народа на втором этаже, то с ватрушкой на третий ты не поднимешься и будешь ждать . 8)Алкоголь- из импортного только виски Бэлантайс.Все остальной их местное.Пиво норм.Шампанское и вино не пил,но жене не очень понравилась и она если пила,то только коктейли. 9)Анимация-детей нет у нас,но так как она проходит в гармонии(может и в основном, мы там не были) одна и та же.Одни и те же песни! Вечером выступают разные артисты как в отеле ,так и на пляже.Но мы на пляж раза три сходили,вечером туда лень идти-далеко .Один раз была пенная дискотека днем на пирсе.Нам понравилась.Особенно когда на парашюте поднялся аниматор над пирсом и скинул розы !Было прикольно) 10)Персонал- на ресепшене в принципе решают все быстро(не считая смены номера).Одеяло принесли быстро.вообщем норм. А вот по поводу Guest Relation отдельно напишу.Дело в том ,что у моей жены 13-го сентября было день рождение.Мы на этот день заказали А ля карт рыбный .Подошли к ним и попросили стол украсить.Нам сказали что все ок.Через час я еще раз подошел попросил что бы в номер принесли комплимент от отеля и еще раз сказал про стол.Девушка мне сказала ,что стоит отметка красивый стол не волнуйтесь.Вечером приходим в А Ля Карт и бац...Нам официант говорит ,что у нас обычный стол с видом на дорогу...Мы начали возмущаться мол три раза подходили и такого быть не может.Они пошли нам на встречу и дали стол с видом на море правда он был не украшен....Ребята молодцы вошли в положение за что им огромное спасибо! Но все равно ощущение праздника было немного испорчено! Разбираться я не пошел толку нет, а настроение портить я не хотел себе. Ну и к слову еще удивило ,что выезд осуществляется только с главного корпуса.То есть вы с сумками и детьми будете топать до ресепшена основного корпуса метров 100-150.Как-то не очень..Особенно мы уезжали в 3.40 утра.... Еще один нюанс: Пошел за напитками на бар на пляже, познакомился с парнем из Краснодара.Он отдыхал с женой и дочей.Разговорились,сказал ,что был здесь в 2016 году и конечно сейчас отель очень испортился.Но самы прикол в том ,что встречаю я его на следующий день и он мне показывает видео .У него была зажигалка зиппо с сигаретами(простая зажигался 6 баксов стоит с символикой Турции) и у него их украли!!! Прямо на глазах пока он на дочку отвлекся сидящий рядом парень(не знаю Турок или Сириец не важно).Он сходил в охрану ему нашли видео где все четко видно.Потом на ресепшен мол давайте разберитесь , а они ему : Езжайте в Аланию и подавайте заявление в полицию!!Мы ничего делать не будем!!!! Итог: Море ,солнце, пляж..Турцию я люблю и обязательно вернусь.Но только не с этим туроператором и не в этот отель. |
| Плюсы: | Огромный выбор еды. Вкусно!
Огромная территория. 4 аквапарка. Бассейны с морской водой. Карусели, хоть уже изношенные. Есть малолюдные места. Новый, хороший ремонт главного ресторана. Новый корпус Гармония. |
| Минусы: | Плохая уборка отеля
Износ отеля Старый ковролин в номера и коридорах Лифты грязные, не успевают мыть Игнорирование официантов в главном ресторане Анимация страдает, люди "мёртвые" --молодежь... Вирус Коксаки у детей, много случаев, наш в том числе Грязный берег на пляже у моря, старые лежаки на море. Мусор. Система кондиционирования уставшая, требуется чистка требуется ремонт отелю. Падает WIFI слабая скорость |
| Отзыв: | Лонгбич опустился по уровню обслуживания, реально. Мы тут не первый раз. Аниматоры мёртвые.
На снек баре одна и таже музыка, звукачу пофиг играет тот же плей лист. На пенном шоу для детей, на пирсе, играла музыка— "грязные сучки будут наказаны" , —" открывая мне ширинку она качает головой" ... )) На снек баре, на главном, всё тот же... надули батуты для детей , аниматоров следивших за ними— НЕ БЫЛО!! Дети без контрольно убивались дабы залезть на эту горку по мокрой лестнице. Так было на всех резиновых батутах. В главном ресторане вообще плевали что ты пришёл, что тебе нужна вилка или вода. За все 27 дней, что мы тут были, три раза к нам подошли и предложили напитки, да и то, потому что мы были нарядные. Лифты не моют подолгу. А на счёт уборки номера это целую пьесу можно написать. Я понимаю, что не во всех корпусах так, но в нашем это было. То придёт после обеда, когда люди отдыхают, то забудет вообще про нас на пару дней. Мы и чаевые оставляли и шоколадки. С трудом достигали успеха. Мне эту женщину тоже жалко, я посчитал сколько на нашем этаже номеров и понял— тут этих горничных должно быть минимум три, пять. Мини-бар с каждым разом становился мини. В конце нам приносили одну бутылочку минимальной воды...))) через день, два... На гест релезе дамы с хитрецой... Мутные все стали. Может мало платят им ... Но мы-то тут не причем, мы платим очень щедро. Упал Лонгбич, упал. Вчера мне писал Роко Карим, он раньше работал тут и говорит все постояльцы жалуются на уровень обслуживания. Он со всеми сдружился и на Фейсбуке постоянно общаются. Одно радует: хорошая кухня, много горок, и огромная (уставшая) территория. Износ нужно ремонтировать и менять уже старый , вонючий и залитый ковролин, и столики возле барчиков. Молодцы сделали хороший ремонт в главном ресторане. Добавили новый пиратский корабль у корпуса G. Он шикарен. На гармонии тоже прекрасный аквапарк и бассейны. Молодцы в этом. Но, мы люди простые, мы едим в Лонгбич, а не к |
| Плюсы: | развлечения |
| Минусы: | грязь в номерах
менеджмент |
| Отзыв: | 5.
Бронировали и оплачивали номер один из двух спален ,а получили семейный стандарт с фразой что номеров нет .А далее предложили заплатить еще 120,00 евро и получить этот же номер что уже оплатили.Полный бардак .Грязь.Бабуля уже созвонилась с Турецким госагенством по туризму и готовит иск совместно со страховой фирмой |
| Плюсы: | бесплатные аттракционы для детей |
| Минусы: | невкусная еда
очереди грязные поломанные лежаки грязный пляж и море со склизскими валунами куча ненужных никому на отдыхе проблем несоответствие цены и сервиса не стоит запрашиваемых денег далеко от аэропорта |
| Отзыв: | КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ.
Не пишу обычно отзывы. Лень и времени жалко. Но в этот раз не промолчу. Были в этом месте с 14 по 22 июня 2018 двое взрослых, двое детей (3 и 6 лет). Опыт отдыха не очень богатый, но все же есть: 4ка в Египте, 5ки в Турции. ТУРОПЕРАТОР/ТРАНСФЕР 1.Ездили через Интурист. ОЧЕНЬ не рекомендую этого туроператора. Кинул везде и как только мог. Подробнее опишу, наверно, в комментарии к отзыву.. 2.Отель находится от аэропорта далеко, у нас дорога составила ровно 2 часа. Имейте это в виду, особенно, когда с маленькими детьми. ОТЕЛЬ/ПЕРСОНАЛ Не дешевый. За 8 дней отдали 170тс. 2 взрослых, 2 ребенка. А учитывая то, что опишу ниже, вообще сердце кровью обливается. Много курящих повсюду. Персонал, не все, но многие не любезны или довольно равнодушны, с отсутствующим видом… Имею в виду официантов в ресторане. Уборщица в р-не пляжа как-то меня не слабо так толкнула, извинений или чего-то в этом роде не последовало. Продолжила с видом «мешаетесь тут».. НОМЕР Жили в корпусе Гармония. При покупке тура не было возможности выбрать тип номера, только ROH. В результате, приехав в отель в 22.00, нас заселили на -1 этаж. Просто подвальное помещение тяжелый влажный воздух, постельное белье тоже влажное, комары, странные высоченные потолки и очень мало места, а также дверь (которая была, слава Богу, заперта) в соседний номер, но через которую соседей было слышно так, как будто они рядом с нами и нас не разделяет ничего.. Провели ночь в этом номере (были все покусаны комарами). На следующий день пошли менять номер. Другой номер нам предоставили только еще через день. Т.е. в подвальном номере на -1 этаже мы провели ночь, день и еще ночь.. В следующем номере было гораздо приличнее (он был на 2 этаже, выходил на море и… на танцпол). Музыка и песни замолкали не раньше, чем в 23.10 каждый день (имейте это в виду, семьи с маленькими детьми). С закрытыми дверями слышно было так, как и с незакрытыми. Через 3 дня сломался кондиционер. Проснулись от удушающей жар и головной боли, т.к. ночью кондиционер стал работать на обогрев.. В 9 утра пожаловались на ресепшн. В 15.00 ничего еще не было починено, а нам детей маленьких укладывать на дневной сон.. Я грозно заявила об этом на ресепшне. Кондиционер был починен к 17 часам. Отдельно отмечу, что неоднократно становились свидетелями общения относительно смен номеров и поломки кондиционеров на ресепшне.. На 5й день сломалась кнопка вызова уборки. УБОРКА Собственно с этого же дня, оставшиеся 2 дня у нас в номере больше не убирались.. Вообще. Выезжали мы из номера с урнами с вываливающимся мусором, постелями полными песка, полом, засыпанным песком. МОРЕ То, что в море огромные валуны, камни, есть практически в каждом отзыве. И мы это знали, но то, что они еще и отвратительно склизские, покрытые зеленым толстым слоем ила, об этом почему-то не писал никто. А это очень противно даже через спец обувь, аквашузы с резиновой не тонкой подошвой.. О них действительно люди ранят ноги.. При нас соседи по лежакам жаловались, что отбили, изранили все ноги.. Достаточно мутное. ПЛЯЖ Песок грязный. Много окурков, щепок, крупных камней и другого мусора. За этим никто даже и не пытается следить. Ни разу не видели людей ровняющих или чистящих песок. Найти свободный лежак проблема. Приходили в районе 11 занято было все, абсолютно.. Проходили весь длиннющий пляж.. Лежаки старые, ломаные и грязные. Вереницей тянутся довольно приставучие и настырные продавцы поездок за шубами, драгоценностями, аквауслуг, фотографы.. Реально не расслабиться, идут один за другим. РЕСТОРАН /ЕДА Сначала питались в ресторане своего корпуса Гармонии. Были поражены скудностью и плохим качеством приготовления. Сам ресторан Гармонии маленький и выбор блюд в разы меньше, чем в ресторане основного большого корпуса. Очереди, людей очень много. Каждый день, все 8 дней было одно и то же.. На завтрак: яйца в различных вариантах приготовления (не вкусные) Каши манная, овсяная, гречневая, но не очень вкусные. Наши дети отказались есть. Много разных булок (были вполне неплохие) Сыр достаточно много, вкусный. Мед в сотах. На обед и ужин: Да, были и рыба, и мясо ( и телятина, и индейка, и баранина, но преобладала курятина), НО большая часть из этого была невкусная! Мясо часто жесткое, переперченное, а если появлялось что-то приличное, типа рагу из баранины, то бедный народ сметал это сразу же, а следующую порцию обновлять там не торопились.. Часто рыба была недосоленной. Пюре мне тоже там не понравилось, густое и несвежее всегда.. Рис рекомендую, очень вкусный. Макароны, спагетти обычные. Супы были всегда какие-то (причем, и на завтрак, и на ужин не убирали), но мы такие не едим, не пробовали.. Овощи стандартно - помидоры, черри (вкусные), огурцы, капуста, зелень фрукты - арбуз (часто был не сладкий), дыня вообще постоянно зеленая, сливы крепкие, незрелые, виноград, груши, персики, абрикосы и нектарины тоже почти всегда незрелые. Яблоки были неплохие. Черешня была периодически вкусная. Сладости все стандартно для Турции. С водой в ресторане проблема… Я люблю пить много воды. А там ее наливают в бокал в одном месте за стойкой бара.. Там почти всегда очередь из желающих чего покрепче.. В итоге приходилось таскать с собой из номера бутыль с водой.. Иногда забывали, реально напрягало.. Были свидетелями недовольных обсуждений этой ситуации с отсутствием кулеров со свободным доступом к воде именно в ресторане. По территории то отеля в принципе много холодильников с водой, а вот в р-не ресторана и в нем самом нет. А теперь о хваленых плюсах… для детей.. Да, бассейнов и горок много, НО, господа, посмотрите отзывы, сколько детей там подхватывает болезни.. А стоит оно того? А в бассейне «Тропический остров» вода просто ледяная.. Отовсюду льется вода, на головы детишек. Там чтоб перемещаться приходится проходить по лестницам, где сверху льется поток этой ледяной воды. Иначе не пройти. Очень некомфортно даже в жару. Наши дети отказались там лазить. Много платных развлечений, угощений и услуг.. Вроде, приехали в ультра ол инклюзив, а вокруг все намекает раскошеливаться… Аттракционы машинки, колесо обозрения, чашечки, паровозик, качельки – это плюс, конечно. Дети очень были довольны, но там частенько тоже очереди.. Как итог, десять раз подумайте, прежде чем ехать в этот отель. Уважайте себя.. |
| Плюсы: | не заметил |
| Минусы: | холодная вода в детских бассейнах
наплевательское отношение персонала приставучие торговцы на пляже плохая уборка номеров ужасный заход в море отсутствие свободных лежаков грязный пляж отсутствие кулеров с водой в главном ресторане однообразное невкусное питание ужасные номера на минус первом этаже .далеко от аэропорта -2 часа |
| Отзыв: | Плохой отель.
Только вернулись из этого ужасного отеля, жили в корпусе Гармония, может кого-то вразумит этот отзыв и поможет сделать правильный выбор в пользу другого отеля.Покупали тур в Интуристе, номера были только ROH- больше в такую рулетку играть не будем. Отдали за 8 дней 170 тыс , 2 взрослых и 2 ребенка Началось все с того , что разместили на -1 этаже в корпусе Гармония, номер 0560 - это полная дичь, реально катакомбы. Все номера на минус первом этаже находятся в подвале, потолки под 4 метра, душные, темные. В первую же ночь детей искусали комары. На второй день не выдержали, пошли ругаться на ресепшн с боем поменяли на номер на 2-м этаже и видом на море, номер грязноватый, но и на том спасибо. За время отдыха встретили еще 3 пары, несчастных, которые скандалили на ресепшн требуя поменять им номера с подвального этажа на любой другой. Если вы едете на море, то вам не в этот отель, заход в море очень плохой, везде огромные валуны под водой покрытые слизью, есть пара козьих троп по которым можно зайти наименее безопасно, но оно вам надо? Если тупо лежать у бассейнов и пить пиво вас устраивает вы немец тогда вас это не остановит. Просто сумашедшее количество народа везде куда бы в не пошли, Найти свободный лежак превращается в квест. Пляж грязнущий, примерно как наши общественные пляжи, окурки мусор. Много курящего народа, дым стоит коромыслом. Еда в гармонии скудная и однообразная, посуда грязненькая. Воду в главном ресторане можно получить только в баре- наливают в бокал, поэтому все приносят воду с собой в бутылках - это просто неописуемо. В номере в один из дней утром сломался кондиционер, в 9-00 сообщили на ресепшн , только после повторного похода на ресепшн и ругани через 7 часов кондиционер пришли и починили.Подводя итог- категорически не рекомендую ехать в этот отель, откуда такой рейтинг на TH остается только догадываться. Всем удачи. Не повторяйте наших ошибок. |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один из худших отелей.
Отдых был с семьей 2 взрослых 2 детей еда- жир на жире и жиром погоняет в обед и на ужин мяса на пару не было вообще!!!!! воду часто просто не приносили к обеду и ужину столы не всегда протерты посуда плохо помыта {удалено модератором: автор не подтвердил проживание в отеле} детский клуб не о чем...дети малыши сами себе предоставлены, более старших зато таскают по жаре в 12 часов на игрища! берег моря грязный! бутылки водоросли у ребенка был др весь день ждала что как то отреагируют и 0 внимания! хотя выделено было жирным шрифтом о заселении оказывается приехав голодными в 2 часа ночи надо ждать 7 утра для завтрака и 14 часов дня для заселения.... {удалено модератором: автор не подтвердил проживание в отеле} Ах да еще нюанс! охранники или контролеры на горках о них слово скажу еще! дети есть дети лезут куда не поподя те 0 внимания только свистят стоят в уголке- ИТОГ ребенок один упал не знаю чем дело кончилось при мне его так не привели в сознание((( прежде чем платить 100 раз подумайте |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | неуважение к клиентам |
| Отзыв: | ужасное отношение к людям на рецепшен.
В турции был не малое количество раз. выбирал отель по рекомендациям и отзывам по совету знакомых выбрал лонг бичь т.к отель не плохой и вполне подходил для празднывания дня рождения. к моему великому удивлению в день рождения со стороны отеля небыло некаких обещанных презентов(корзина фруктов в номер) проходя мимо рецепшн я напомнил на тот случай если они забыли про это. на что мне сказали что в системе при регистрации стоят другие числа. после того как я показал им свой паспорт и число в паспорте указывало на то что у меня сегодня день рождение. мне сказали что ничего уже сделать невозможно на что я оч сильно огорчился всё праздничное настроение было в миг испорчено. тогда я поинтересовался а кто вводил такие данные ... на что мне администратор ответил что все данные вводит сканер при регистрации .. и получаеться так что сканер вводит неправильные данные. со стороны администрации отеля я бы извинился передо мной в этой ситуации и решил бы этот вопрос. но к кому я в тот день не обращался никто не мог адекватно решить эту проблему. ну и черт с ней .... пусть останеться это в негативных отзывах. номер был у меня на первом этаже. и в какой то момент придя в номер вечером после того как его убрали я обнаружил открытую дверь балкона. в номере лежал ноутбук на кровате. вещи. камера итд . и все эти вещи было видно с улицы это просто какой то ужас!!!!! Питание - однообразное. в 2017 году в 4 звёдночном отеле в плане фрутов и салатов было все намного лучше вобщем от 5 звёзд там осталось только 3 |
| Плюсы: | анимация
территория инфраструктура |
| Минусы: | отношение к гостям на рецепции
море и пляж питание |
| Отзыв: | В этом отеле 4 раз, сравниваю с прошлым годом.
Это наш любимый отель для отдыха с детьми! Отдыхали с мужем и 2 детьми- 5 лет и 2 года. Забронировали roh, на повышение категории конечно надеялись, но на рецепции об этом не просили. Заселили в корпус Гармонии. Номер на 0 этаже с видом на дорогу и с кондиционерами под окном, номер со смежной дверью (за ней оказались молодые турки, в принципе не шумели,но и просто разговоров и включенного у них в номере телевизора для не спокойного сна ребёнка хватало), невероятно сыро в номере, даже постель и та влажная, в ванной вместо вентилятора на потолке дыра, душевая кабина со стоком в пол( так что 2-летний ребенок во время купания сидит попой на голом полу). Естественно стали просить заменить номер-хотя бы не 0 этаж и не смежный. Хотели вообще в резорт! Но там "милая" казашка (имя не запомнили) сказала, что roh- это номера в Гармонии!!! Напоминаю- мы в отеле 4 раз!!!! В помощи нам отказала и отправила обратно в Гармонию. В итоге нас переселили в хороший номер той же категории и без доплат, но нервы при этом потрепали. Территория отличная, инфраструктура выше всех похвал! Анимация замечательная! Для детей и пони, и аквапарк, и детский клуб ,и аттракционы- просто рай! С питанием что-то напутано. По сравнению с прошлым годом - выбор большой, НО ты выбираешь между 5 вариантам курицы и 3 вариантам индейки, говядины практически нет!!! В предыдуще разы всегда был на утро сыр с плесенью, сейчас нет. Клубника была, но не первой свежести, да ещё иногда и не мытая (рядом ставили миску с водой и мыть нужно было самим). Черешни не было ни разу. Арбузы, дыни, яблоки,абрикосы, бананы. Море очень печально выглядит. Крупная галька и валуны. С детьми купаться не возможно. Предыдущие годы пляж был насыпной. Зато ресторан после ремонта стал намного уютнее! Аквапарк новый хороший. Хамам после реконструкции разделили на зоны- бесплатный и платный. Финская сауна была сломана и до нашего отъезда её так и смогли отремонтировать- это естественно в бесплатном хамаме))) Я не ханжа и не придираюсь! Я просто знаю какой Лонг был раньше. Мы в этот отель не просто так в 4 раз поехали, но после этого визита не знаю вернемся или нет... |
| Плюсы: | Все плюсы остались в 2015 году, когда отель действительно был не плох! |
| Минусы: | Ужасная кухня, ужасный сервис, неухоженный пляж, пренебрежение к гостям, часто откровенное хамство, ужасного качества постельное белье и уборка номеров, отсутствие в барах (в нарушение официальной концепции отеля о включенных в стоимость напитках ) какого бы то ни было импортного алкоголя, длительное (3-4 суток) неустранение обращений гостей по техническим поломкам и иным вопросам, частая поломка лифтов, не проведение заявленных тематических вечеров и гала-ужинов, грубое нарушение санитарных нор и правил безопасности гостей, недопустимые меню и кухня в ресторанах а ля карт. Полный отзыв размещен нами на сайтах Tripadvisor.ru, Tophotels.ru и официальном сайте Teз тура. |
| Отзыв: | Время пребывания - 7-29 октября 2017 г., оценка – УЖАСНО!!! (еще находясь на отдыхе, мы направили отелю претензию через нашего уважаемого туроператора ТЭЗ тур, который не имеет к происходящему в отеле безобразию никакого отношения, но информировать который мы сочли просто необходимым, дабы оградить наших русских туристов от поездок в этот скатившийся до низшего предела отель)!!! Ранее мы никогда не писали об отелях негативных отзывов, считая, что отдельные недостатки присутствуют везде, но в данном конкретном случае считаем публичное донесение объективной информации об отеле LONG BEACH RESORT & SPA до неограниченного круга лиц просто делом чести и своего гражданского долга. Сразу скажем, что мы уже были в этом отеле в 2015 г., вернулись сюда потому, что ранее отель был очень даже не плох, к мелким замечаниям мы относились более чем лояльно. Сказать, что в 2017 г. мы разочаровались этим отелем – значит не сказать ничего! Нет, мы не разочаровались, мы БЕЗМЕРНО ВОЗМУЩЕНЫ предложенным гостям качеством и уровнем сервиса и услуг, а также отношением к гостям и констатируем, что никогда в жизни на отдыхе за границей мы не испытывали такого унижения и обиды. По результатам «отдыха» в этом отеле считаем себя и множество других наших соотечественников попросту обманутыми: отель в настоящее время не просто не соответствует уровню 5 звезд (от 5 осталось лишь здание отеля, которое действительно красивое и потому привлекает и создает обманчивое впечатление солидности отеля), но не тянет даже на 4 звезды (даем твердые 3, да и то на любителя), так как качество и уровень сервиса в отеле, кухня, санитарные правила, набор элементарных стандартных услуг просто скатились к своему критичному уровню, относительно которого нужно иметь полную информацию, дабы не попасть в ловушку, как это произошло с нами. Перечислим самые главные вещи.
ПИТАНИЕ. Ежедневное питание в основном ресторане – не просто плохое, а крайне плохое (еда, без преувеличения, - очень скудная, однообразная, перченая до нев |
| Плюсы: | все плюсы реально остались в 2015 году!
из плюсов остались только плюсы 2015 года из плюсов - остались только плюсы 2-15 года!!! |
| Минусы: | а лишь 3 звезды
оценка отеля - не 5 и не 4 явное демонстрирование персоналом своего превосходства и хамского отношения к русским госятм ужасные меню и блюда ресторанов а ля карт длительное (3-4 суток) невыполнение заявок о технических поломках/неисправностях завершение услуг и сервиса задолго до закрытия отеля отсутствие текущего ремонты там где это явно необходимо ужасная работа лифтов супер грязная посуда в основном ресторане местный алкоголь очень низкого качества полное отсутствие импортного алкоголя пыль и песок плохая уборка номеров (грязь и) грубое нарушение санитарно-гигиенических норм ужасный грязный пляж с плохим заходом в море невнимательное подчас хамское отншение к гостям ужасный сервис ужасная кухня |
| Отзыв: | Ужасный отдых в отеле в октябре 2017 (из плюсов остались.
Время пребывания - 7-29 октября 2017 г., оценка – УЖАСНО!!! (еще находясь на отдыхе, мы направили отелю претензию через нашего уважаемого туроператора ТЭЗ тур, который не имеет к происходящему в отеле безобразию никакого отношения, но информировать который мы сочли просто необходимым, дабы оградить наших русских туристов от поездок в этот скатившийся до низшего предела отель)!!! Ранее мы никогда не писали об отелях негативных отзывов, считая, что отдельные недостатки присутствуют везде, но в данном конкретном случае считаем публичное донесение объективной информации об отеле LONG BEACH RESORT & SPA до неограниченного круга лиц просто делом чести и своего гражданского долга. Сразу скажем, что мы уже были в этом отеле в 2015 г., вернулись сюда потому, что ранее отель был очень даже не плох, к мелким замечаниям мы относились более чем лояльно. Сказать, что в 2017 г. мы разочаровались этим отелем – значит не сказать ничего! Нет, мы не разочаровались, мы БЕЗМЕРНО ВОЗМУЩЕНЫ предложенным гостям качеством и уровнем сервиса и услуг, а также отношением к гостям и констатируем, что никогда в жизни на отдыхе за границей мы не испытывали такого унижения и обиды. По результатам «отдыха» в этом отеле считаем себя и множество других наших соотечественников попросту обманутыми: отель в настоящее время не просто не соответствует уровню 5 звезд (от 5 осталось лишь здание отеля, которое действительно красивое и потому привлекает и создает обманчивое впечатление солидности отеля), но не тянет даже на 4 звезды (даем твердые 3, да и то на любителя), так как качество и уровень сервиса в отеле, кухня, санитарные правила, набор элементарных стандартных услуг просто скатились к своему критичному уровню, относительно которого нужно иметь полную информацию, дабы не попасть в ловушку, как это произошло с нами. Перечислим самые главные вещи. ПИТАНИЕ. Ежедневное питание в основном ресторане – не просто плохое, а крайне плохое (еда, без преувеличения, - очень скудная, однообразная, перченая до невозможности (борьба с порчей продуктов), крайне невысокого качества, люди постоянно с горечью обмениваются мнениями («есть попросту нечего!!!»), «разнообразие» в питании пытаются представить десятком разных видов несъедобных салатов с уксусным майонезом, которые попросту невозможно есть и которые от раза к разу даже не разбираются гостями; в рационе представлен скуднейший набор мясных блюд и гарниров, в том числе детского меню, которое ничем не отличается от взрослого (даже картофельное пюре ленятся приготовить, в качестве ассортимента детям часто предлагается картофель фри, курица и перченые сосиски); полное отсутствие морепродуктов, за исключением 1-2 видов рыбы; ужасного качества кофе из автоматов; невероятно скудные завтраки (они имеют континентальный характер – булки, масло, джемы, а другие продукты, присущие шведскому столу, или не подаются вовремя или подаются ненадлежащего качества); ужасного качества утренние омлеты: в индивидуальном порядке они отелем больше не готовятся, поваром делается большой блин, нарезается кусками и кладется в поднос, при этом несмотря на стоящие рядом с разведенными яйцами нарезанными ингредиентами (луком, перцем, грибами, помидорами) – на большой блин поваром кладется ну просто смехотворно мизерное количество ингредиентов!! в заявленном на подносе «омлете с томатами» без преувеличения можно найти лишь один малюсеньки кусочек помидора и малюсенький же кусочек перца (мы неоднократно разрезали омлет, не находя в нем просто НИЧЕГО!!! и оставляли его на тарелке), в омлете с сыром – никакого намека на сыр (пустой омлет без сыра и без соли); отдельная тема – о яйцах: если вы утром наивно попросите повара положить вам яйцо-глазок прямо со сковороды (нет! не приготовить индивидуально, а просто положить, так как повар в это время при вас УЖЕ ПЕРЕКЛАДЫВАЕТ приготовленные яйца на поднос (с которого самому взять глазок, не повредив его целостность, часто бывает затруднительным: глазки в большом количестве наложены друг на друга, прилипают, скользят по подносу, совочек для накладывания с подноса крайне неудобный) - НЕ НАДЕЙТЕСЬ: ресторанный повар Али откажет вам в грубой форме; очень часто приготовленные глазки - сильно подгоревшие, при этом плита поваром Али совсем не чистится (не протирается), хотя бумага для этих целей рядом лежит в достатке, поэтому нижняя сторона у глазка стандартно закопчено-черная (мы сначала брезговали и оставляли все взятое на тарелке, не тронув, но потом (есть-то что-то надо!) с горем пополам обрезали низ и ели); Сама организация питания, а также сервис и отношение к гостям в основном ресторане также на крайне низком уровне (официанты не приветливы, заняты громкими разговорами друг с другом, перекрикиваются, громко смеются, почти не уделяя внимание своим посетителям; мало кто предлагает гостям напитки; грязная посуда подолгу не убирается со столов; отдельная тема – отношение к гостям со стороны поваров, делающих по вечерам в основном ресторане барбекю: есть такой повар Сагид, которого мы неоднократно просили положить только что пожаренное горячее – «с пылу с жару», но нет, не ждите, опять же в грубой форме вам откажет; между тем, только что пожаренное этим поваром горячее блюдо (мясо, котлеты, ножки и т.д.) сразу же убирается им на полки под столом; вопрос: зачем? чтобы через 15 минут достать уже остывшее блюдо и вывалить его в общий поднос? какова цель такого вот барбекю? порадовать гостей горячим прямо с огня? или заставить глотать слюньки на снятое с огня горячее, убираемое поваром с глаз долой, и при этом заставить вынужденно брать для употребления заведомо остывшее блюдо? И вообще: как можно в принципе отказать гостю в просьбе положить только что снятое с огня горячее? полное ощущение, что работники ресторана заточены на то, чтобы доставить русским гостям максимальное количество неудобств и отрицательных эмоций, одновременно выразив свое неуважение и превосходство; за завтраком (который заявлен с 7.00!), часто в девятом часу вы все еще не найдете даже омлетов (подносы будут пустые, повар будет бегать со стаканом чая для себя и уйдет в подсобку, а на ваши обращения к служащим ресторана, обеспечивающим питание (старший персонал ресторана), вас будут кормить фразами типа «сэр, подождите 5-10 минут» (вопрос: почему? завтрак с 7.00, время - 8.15, где элементарный омлет?); блинчики и пончики (единственная радость за завтраком многих гостей, особенно маленьких) неторопливо начинают готовить не раньше 8.15. (вопрос: что за отношение к гостям??? и что это вообще за завтрак, в который в девятом часу часто невозможно съесть омлет или те же оладушки? Хлеб, булки и джемы/варенье, которых в избытке за завтраком – это отнюдь не завтрак по системе шведского стола для 5-звездного отеля по системе ультра все включено!!! Это форменное издевательство над гостями! Применительно к питанию, хочется особо отметить, что отелем совсем перестали проводиться заявленные по пятницам турецкие ужины и гала – ужины. По всем ощущениям гостей, отель с самых первых чисел октября попросту не пожелал оказывать своим гостям соответствующий уровень сервиса и услуг, несмотря на их полную со стороны гостей оплату, причем отель был забит гостями до отказа; НАПИТКИ. Отель ГРУБО нарушает свои обязательства перед гостями и полностью перестал следовать своей же политике, заявленной на его официальном сайте (в отеле, в грубое нарушение концепции самого отеля о системе ультра все включено, ОТСУТСТВУЮТ КАКИЕ БЫ ТО НИ БЫЛО ИМПОРТНЫЕ АЛКОГОЛЬНЫЕ НАПИТКИ, хотя они, согласно официальной концепции отеля, ВКЛЮЧЕНЫ В СТОИМОСТЬ; из алкогольных напитков гостям предлагается только турецкий алкоголь и тот - низкого качества; никакие жалобы и обращения ситуации не меняют, зато после таких обращений в барах отеля такой алкоголь чудесным образом появляется, но уже с ценниками (37, 45, 50 евро); О работе баров в целом: оценка «плохо». Можно прийти в бар, который в книжечке гостя заявлен как работающий без перерыва, и получить в момент прихода под нос табличку «время уборки 1 час»; часто приходится долго стоять перед барменом, который не обращает на тебя никакого внимания (занят чем угодно: разговором с коллегой или по телефону, уборкой, выгрузкой ассортимента и т.д. – ну не до тебя ему просто! разве не видно?); можно получить в баре кофе со свернувшимся молоком, а вместо 100 гр. бренди – всего 50 или того меньше со словами «приказ, больше нельзя, мой шэф мне даст взбучку (при этом покажет жестом как «перережет горло»); В снэк баре у бассейна – циничное объявление : «Уважаемые гости! Мороженое по 1 шт. на одного гостя» - и это в 5-звездном отеле по системе ультра все включено?; СОБЛЮДЕНИЕ САНИТАРНО-ГИГИЕНИЧЕСКИХ НОРМ, ЧИСТОТА, ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗДОРОВЬЯ И БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЕЙ. Отель грубо нарушает все мыслимые санитарно-гигиенические нормы: посуда в основном ресторане очень грязная: со следами кофе, чая, соков, губной помады, в горках с «чистой» посудой попадаются даже чашки с накрепко прилипшими к стенкам внутри пакетиками от чая; «чистые» блюдца (без преувеличения, подряд взятые: 1-е, 2-е, 3-е, 4-е, 5-е) – невозможной степени липкости от присохших (запекшихся) пищевых остатков, мы их неоднократно с возмущением отдавали сотрудникам ресторана; все это вызывает безмерное чувство брезгливости; т.к. просто невозможно найти чистую чашку и блюдце - многие стали пользоваться одноразовыми бумажными стаканчиками (и это в 5-звездном отеле??), фото с грязной посудой мы также направили отелю как приложение к претензии; 2) в готовых блюдах мы неоднократно находили волосы, щетину от щеток, которыми, видимо чистятся плиты. Понятно, КАКИМИ были наши ощущения от употребления пищи в таком «ресторане», который (в связи с вышесказанным) и столовой-то можно назвать с большим трудом (по качеству и чистоте – не больше чем вокзальная забегаловка!) И это просто счастье, что несмотря на откровенную антисанитарию, мы не подцепили никаких кишечных инфекций, а ограничились лишь вирусом (с первых дней пребывания), которым страдали все от мала до велика – сильный насморк, горло, потеря голоса. Что касается такого важного направления, как обеспечение безопасности и здоровья туристов, то следует описать следующие возмутительные случаи: 1) в море прямо рядом с буйками на огромной скорости ходят катера Дайвинг центра, беззастенчиво обдавая купающихся потоками воды, а однажды катер заехал прямо за буйки (на 5-6 метров над уровнем моря возвышался человек на так называемом водяном «шланге», мы этот аттракцион называли «водяные черти»), катер с диким гиканьем катался прямо среди голов плавающих в «безопасной» зоне, а человек на шланге прыгал в море среди купающихся, при этом туристы в панике старались быстрее уплыть к берегу, - и никого из ответственных сотрудников отеля не волнует столь дикое нарушение элементарных правил безопасности!! (понятно ведь, что такие безобразия – до первой беды!); 2) при входе в море на пляже и в самом море – огромные валуны, нет никаких предупреждающих знаков или даже просто элементарной информации (мы неоднократно были свидетелями травм, которые получали наши туристы по результатам купаний, причем в ряде случаев – с ожогами неизвестной зеленой травой, которой обросли валуны), отелю нет до этого никакого дела; отель в этом году совсем не производил подсыпку песка на пляже и при входе в море, поэтому купание в таком море превратилось в экстремальный вид развлечений (особо следует сказать, что при этом пирс, с которого многие предпочитали купаться, дабы не травмироваться о валуны, отель разобрал задолго до окончания сезона! Пляж в октябре месяце представлял собой крайне грустное зрелище: унылые ряды лежаков и (вместо пирса) - выдающийся в море страшный ржавый остов пирса; 3) оторвавшаяся (от находившейся в месте для купающихся!!! некой конструкции непонятного назначения) огромная пластиковая труба длиной не менее 30 метров! устрашающе бултыхалась в море длительное время (до нашего отъезда проблема так и не была устранена) вдоль берега пляжа, прямо среди купающихся, и до этого никому из руководства отеля также не было дела (а ведь в результате купания в таком море могли случиться вещи и пострашнее, чем простое отсутствие эстетического наслаждения от приема подобных морских ванн!!!) Возникает вопрос: если даже элементарно простое, зачем люди ехали в этот отель (нормальный пляжный отдых), не может быть обеспечено отелем надлежащим образом (причем нарушается в первую очередь принцип оказания отелем БЕЗОПАСНЫХ УСЛУГ), - то ЗА ЧТО отель взял с гостей деньги??? Мягко говоря, мы не можем не назвать вещи своими именами и квалифицируем такое поведение отеля в отношении туристов (к слову, в основном русских!) как грубый обман и недобросовестное ведение бизнеса. ПЛЯЖ. Ко всему, сказанному выше – пляж грязный и неухоженный, убирается крайне плохо, кругом - старые рваные грибки, которые давно просятся на списание; совсем не протираются ни лежаки , ни пляжные столики у грибков; общее впечатление – унылая, крайне запущенная инфраструктура; единственная сомнительная радость пляжного отдыха подобного рода – грохочущая музыка, которая просто не дает никакой возможности полноценно отдохнуть у моря. ПОЛОТЕНЦА. По сравнению с 2015 годом и здесь очень плохо.Идем с моря. Время 16.30. У сотрудника «Towel desk» имеется в наличии горка чистых полотенец, но если вы попросите его заменить те мокрые, что сдаете, и дать вам новые из пачки чистых, - он вам однозначно откажет и даст лишь карточки (без объяснения причин). Таким образом, если вы заходите завтра пойти на пляж еще до завтрака в 7 утра, чтобы покупаться в идеально спокойном море, или же уже позавтракав, прийти на пляж ранее чем в 8.00 (когда начинают выдавать полотенца, при этом часто - с большим опозданием!!!), то вам это не удастся! Или карточки и полотенца завтра, или мокрые полотенца в номер. Классная картинка для гостей 5-звездного отеля! Мы пару раз просто с боем заставляли его поменять полотенца, а в другие разы предпочитали не связываться и забирали использованные полотенца в номер. РЕАГИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА НА ПОЛОМКИ / ИНЫЕ ПРОСЬБЫ. Оценка данного направления – твердые два балла. У вас может не охлаждать (не работать) минибар, кондиционер, TV, кран /душ, ручка двери, электричество, вам может требоваться дополнительная подушка / простынь / одеяло и т.д. – вы не добьетесь своего в течение 3-4 дней!!!! Ваша заявка вроде бы есть и ее вроде бы нет! Только самым настырным удается реализовать просимое! РЕМОНТ. Многие номера отеля реально нуждаются в текущем ремонте (треснувшие потолки, грязные стены, лопнувшая плитка в санузлах) и обновлении мебели (мебель в номерах потертая, не свежая; нуждается в обновлении мягкая мебель в барах на первом этаже). Само здание также не обслуживается отелем на предмет профилактических работ и текущего ремонта (так, например, во время дождей жутко протекал купол здания и вода потоком в 10 местах лилась на первый этаж – рядом с ресепшен и зоной размещения прибывших гостей в холле, такая же картина была в ряде номеров в санузлах; не заменяются треснувшие и разбитые стекла панорамных лифтов; подобных «мелочей» можно перечислить великое множество; вопрос: отель хоть что-нибудь делает для поддержания самого себя в нормальном состоянии или просто отжимает деньги у турагенств и туристов??? Ответ очевиден. ИНЫЕ МЕЛОЧИ. 1) Подавляющая часть персонала тебя просто не слышит, ему нет до тебя никакого дела: они сами по себе (для себя), ты – сам по себе (для себя); 2) Мы трижды просили через Рецепшен передать уборщице, чтобы она не открывала настежь балкон нашей солнечной стороны не задвигала после уборки штору, дабы номер к моменту нашего прихода с пляжа не раскалялся до немыслимой температуры – бесполезно! Только с 3-го раза обращения с жалобой на Гест релейшен эта просьба начала соблюдаться; 3) ключи для доступа в номер регулярно выходят из строя, и ты можешь потратить 20-30 минут, чтобы наконец попасть в свой номер (при этом не работают и вновь выданные ключи! и снова приходится ехать на Ресепшен); 4) из рук вон плохо работают (ломаются/отключаются) лифты, добраться в свой номер снизу или же спуститься вниз порой становится большой проблемой; 5) в номере практически нет горячей воды (льется чуть-чуть теплая, невозможно нормально вымыться или вымыть голову), после нашей жалобы ситуация на время изменилась, но затем снова вошла в прежнее русло; Перечислять аналогичные случаи не хватит времени! НЕ БЫЛО НИ ОДНОГО дня в период нашего 22-дневного отдыха, который прошел бы спокойно, без отрицательных эмоций и унижений. СПАЛЬНЫЙ СЕРВИС. Чрезвычайно низкого качества постельное белье, такого мы не видели с добрых старых советских времен (старые и несвежие одеяла, которые полностью вываливаются из незашитого низа пододеяльников, ужасные старые подушки в комках. ОТНОШЕНИЕ К ПОСТОЯННЫМ ГОСТЯМ. Какие бы то ни было преференции теперь не предоставляются постоянным гостям ни по одному из перечня услуг, а отношение КО ВСЕМ ГОСТЯМ неуважительное, негостеприимное, часто хамское. УБОРКА НОМЕРОВ. Очень низкое качество уборки (пыль, песок и т.д.); на крышке урны с мусором мы просто нарисовали узоры (вековая пыль!!!) и засняли это безобразие; РЕСТОРАНЫ А ЛЯ КАРТ. ОЧЕНЬ плохое меню и еда; по сравнению с 2015 г. они полностью перестали выполнять функцию - как минимум предложить из еды ну хоть что-то особенное или интересное; Рыбный ресторан в период нашего отдыха предложил нам на двоих лишь: 2 булки, крошечную чайную ложку овощной икры, 2 крошечных голубца, тарелку с листьями салата и рыбу «на выбор» – ту же, что ежедневно имеется в основном ресторане; ни кальмаров ни креветок, ни иных закусок! (фото этого ресторана 2-летней давности – как из другого мира!) - более скудного меню мы не видели ни в одном из ресторанов Турции!!! многие люди просто вставали и уходили из ресторана с обидой и разочарованием, не дожидаясь конца ужина; ИТОГ: Мы оцениваем работу отеля Long Beach Resort не выше, чем на 3 звезды. На протяжении двух лет после печальных событий осени 2015 г., когда был сбит наш самолет и туристическое сообщение с Турцией было приостановлено, мы постоянно слышали: Турция ждет русских туристов, без них туристической отрасли наносится непоправимый ущерб. Побывав в 2017 году в отеле LONG BEACH RESORT, мы можем ответственно констатировать: ЭТОТ КОНКРЕТНЫЙ ОТЕЛЬ ТОЧНО НЕ ЖДАЛ РУССКИХ ГОСТЕЙ!!! Он ждал лишь их денег – без предоставления взамен адекватного уровня сервиса, дабы просто хоть как-то обить то, что было потеряно приостановлением отношений, не более того! По результатам нашего «отдыха» хотим обратиться ко всем русским (да и к туристам др.национальностей): если вы реально уважаете себя, свою страну, свои деньги – то вам точно не сюда, не в этот отель, превративший отдых в насмешку, в пошлую комичную картинку с подтекстом «Мы вас не ждали». Если вы не хотите вместо релакса и радости получить множество негативных эмоций и испорченный отдых – вам точно не сюда!!! Ищите другие отели Турции, которые несмотря на объективные трудности 2015-2016, не смотрят на туристов исключительно как на дойных коров, не скатились до уровня неуважения к туристам и даже откровенного обмана. Пишите свои отзывы о турецкий отелях, читайте СВЕЖИЕ отзывы, чтобы не попадать в ловушку! И в заключение нам хотелось бы выразить свою благодарность и реальное уважение, в первую очередь, нашему уважаемому туроператору – Тэз туру, который оперативно, в течение 1 дня, отреагировал на нашу претензию в адрес отеля (уже на следующий день нас пригласили на Гест релейшен, где состоялся разговор). Также нам бы хотелось от души поблагодарить сотрудников Гест релеэшен отеля – Татьяну и Наргиз, которые всегда оперативно подключались к решению проблем!!! Если бы не их каждодневный самоотверженный труд, отель не собрал бы и того количества баллов, которые ему можно поставить. |
Long Beach Resort Hotel & Spa 5* отзывы:
Возможно Long Beach Resort Hotel & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Long Beach Resort Hotel & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 198
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 259
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 656
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
