Отзывы о Letoonia Golf Resort 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о Letoonia Golf Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Letoonia Golf Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Letoonia Golf Resort 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 3, Лена

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ну… такое себе. Добрый день . Приехали в отель примерно в 9 , на ресепшен попросили подойти после завтрака , завтрак уже был - поздний- . Чистых столов не было и никто не собирался их убирать .. это первый минус ! Совершенно никакое обслуживание в РЕСТОРАНЕ! Официанты подходили через раз ! Второй минус , и по мне самый главный - нечего есть ! Питание на уровне 4 ки, вроде как много всего , но есть нечего )). Европейский подход) без излишеств и разносолов)) и не вкусно ! Все 5 дней ели одно и тоже . Плохо работают вытяжки , когда готовят , то запах на весь отель . Третий минус - с лежаками проблема , у бассейна их очень мало и свободных не найдёшь ! Окна нашего номера выходили на зоопарк, каждое утро нас будили петухи и козы, спасибо им , хоть вставали пораньше) . Большие Горки без спуска в бассейн , ну такоеее☹️ Детский водный городок отличный . В отеле много иностранцев , предпочтений персонала по национальному признаку не заметила! Море отличное! Пляж большой , широкий , но тоже без свободных лежаков) Хороший центральный бассейн, с постепенным спуском ) 👍🏻 Брали домик на пляже , 100 или 120 евро на целый день , не помню точно. Отлично. 👍🏻 Хороший зоопарк , часто ходили кормить животных , детям было интересно 👍🏻 Детская анимация активная , то мыльные пузыри , то спектакли . В целом отель на хорошую 4 ку, но вот с питанием беда 😔

— 3, Marina

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не лучший отдых, слабый отель, скромное питание, не стоит своих денег. Отдыхали с семьей в октябре, на мой взгляд, отель очень слабый во всех отношениях, кроме территории и пляжа. Первый раз, мы приехали голодными, Очень скудный выбор и всегда одно и тоже. Много отзывов написано, все правда, не верьте, если кто-то утверждает, что еда разнообразная, нет такого. На анимации тоже решили сэкономить, в первые же дни , нам было сказано, что все- никаких шоу, только живая музыка, после того , как инициативная группа, стала требовать, чтоб заявленные услуги, дискотека, шоу программы и тд были предоставлены, их с горем пополам сделали и то через день. При этом в соседнем отеле Cesars resort , музыка, шоу программы и питание, со слов отдыхающих, были всегда и лучше. Делайте выводы. Больше в этот отель не вернусь!!! Единственное, хочу поблагодарить Ирину-guest relation, человек на своем месте, чем могла помогла, спасибо .

— 3, Максим Л

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	надеялся на лучшее, получилось неочень. в номере не работал кондиционер - звонили 3 дня, на третий день что-то поковыряли, слили воду... все равно не работает, окна углового номера 1 корпуса выходят на ресторан, из трубы которого 3 раза в день валит дым с запахом пищи... в номере нашли домашних животных - вылезающие из тумбочки красные муравьи не дают заскучать ночью номер убирали плохо, персонал для уборки входит в номер через 5 секунд после стука... поэтому надо быть "готовым" минибар - огонь, самый адекватный и ответственный сотрудник, обновляет каждый день, в номер не вламывается в основном ресторане много пироженных, тортиков, сладостей, овощи есть разные, а вот с фруктами - беда: яблоко, груша, банан, зеленый мандарин, из еды - удивили, когда в детском ресторане суп оказался острым. голодным остаться сложно, но через неделю уже ничего не хочется, все тоже самое. кофе из кофемашины - ацтой, вареный кофе - огонь. Напитки хорошие, сюда можно ехать бухнуть, но это плохо подходит для семейного отдыха в ресторан аля-карт вообще не попасть, только по записи... срок записи как к врачу-"через неделю" холодные бассейны даже детские, море было теплее аквапарк и горки с холодной водой в детском клубе детям понравилось наличие приставки... маленькими детьми никто не занимается, анимации минимум, ребенок без предупреждения вышел из комнаты... нашли в ресторане рядом с холодильником с мороженным

— 3, Олег

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Могло быть и лучше. Хочу выразить огромную благодарность строительным компаниям, которые проводили конференцию/корпаратив в данном отеле. Благодаря этому фактору у нас остались хорошие воспоминания об отдыхе) Почему? Благодаря данной конференции сервис в отеле очень сильно улучшился, подробнее ниже. Сначала опишу минусы: 1. Мы прибыли в отель 25.09 в 22.00, заселили нас сразу. Первое, что поразило, это большое количество песка в номере, особенно возле детской кроватки. Время заезда в данном отеле 14.00, мы были в отеле в 22.00, нельзя было убраться? Скорее всего песок появился в результате приноса в номер детской кроватки. Персонал не разувается в номере, что полностью убрало все старания уборщицы. 2. В позднее время можно поесть в хваленом ресторане 24/7, который таковым не является. 1. Этот ресторан не 24/7, он закрывается на время работы основного ресторана. С 7-10, с 12-13 и с 18-19. Точное время закрытия можно уточнить на месте. Мы как-то решили пообедать в нем и пришли до закрытия в 12.20, оказалось, что с 10-12.20 в нем можно только позавтракать Турецким завтраком. По итогу, это не ресторан 24/7, а ресторан с посредственной едой и странным графиком работы. 3. Очень удивила работа официантов в главном ресторане. Первые дни до конференции и в первый день конференции работа официантов выглядела очень плачевной, более-менее быстро они приносили только напитки. Тарелки вообще не убирались со стола. У нас как-то весь ужин простояла стопка тарелок. (4 человек, плюс тарелки десерта и салата) Но с приездом конференции что-то изменилось) Уборка, доброжелательность и качество сервиса улучшилось. 4. Еда в общем ресторане. Завтрак стандартный, все с ним хорошо. На ужин можно найти разнообразие, особенно после начала конференции, появились столы мясом разного приготовления и чаны с пловом и блюдами местной кухни. До этого 4 дня их просто не было. В ресторане были тематические вечера: турецкий, итальянский, мексиканский, рыбный, балканский. Для примера возьму два рыбных тематических ужина в общем ресторане) на первом, до конференции, не было стола с рыбой) на втором, с конференцией, стол появился. На нем была рыба, зажаренная во фритюре и кольца кальмара) Креветок и раков не было) Крабов тоже, хотя их водится куча в реке, через которую ты идешь на пляж) Главная беда, это обед, порой было сложно выбрать что-то, т.к. за 2 недели меню в нем вообще не изменилась) Каждый день одни и те же блюда. Плюс в ресторане были закрыты некоторые зоны для ужина. Комментарий от официанта удивил - У нас не хватает людей на обслуживание данной зоны) Еще удивило, что в ресторане нет паста бара и салат бара. Нельзя было собрать салат, т.к. огурцы и помидоры очень крупно нарезаны. Мелкая нарезка появлялась на ужин, но ее очень быстро разбирали. Паста бар появился только на одном из итальянских тематических ужинов. Тоже на 2-ом) на 1-ом его не было)) 5. Ресторан аля-кард. Ходили в хваленый итальянский ресторан. Из итальянского там только название - Пеперони) Салат цезарь с креветками, это салат айсберг с вареными креветками и 5 сухариками, из которых 3 были черными) Паста, это макароны с соусом из банки) похожим на кетчупнез со специями. Вкусно было только мясо говядины, но и тут возникла проблема, прожарка была между rare и medium rare. Мы попросили дожарить его до хотя бы медиум, но этим был очень недоволен администратор ресторана. Почему нельзя сразу спросить про степень прожарки?) Сервис в этом ресторане тоже был очень странным) официант не говорил не на английском, ни на русском) 0 улыбки, 0 доброжелательности. Ну и вишенка на торте, это комментарий в спину от администратора, что вместо большого спасибо нужно было оставить чай) Но чай там было оставить не за что. Это вообще отдельная проблема) искал несколько дней кому дать на чай за хорошее обслуживание) нашел только после приезда конференции, когда все наладилось. В итоге мы не захотели идти в другие аля-карды, т.к. еда и сервис в них был очень печален. 6. Дискотеки на пляже. Их тоже много хвалили в отзывах) Мы тоже их посещали, но музыка на них была весьма странной, это мягко сказать) Был свет в конце туннеля, когда на Boho party появился хороший диджей, но он отыграл 1,5 часа и вернулся старый добрый диджей с ужасной музыкой) 7. Анимация. Очень средняя в этом отеле. Видел как-то сбор на поло) Девушка вынесла ворота, постояла 5 минут и унесла их обратно) 8. Миниклуб. Посещали Минидиско и шоу. Минидиско, это беда. Однотипный танец и один аниматор в обычном костюме. На 3 день дети не хотят на него ходить. НО! Шоу, некоторые шоу были лучше, чем шоц в амфитеатре. Фокусник и супергерой просто молодцы. Теперь о плюсах: 1. Территория. Очень классная. Дет. площадки,огромная зона со столами и стульями у бассейна, всегда есть места. Красивый бар/ресторан 24/7, тоже удобно и отлично проводить время вчером. 2. Пляж. Отель был полный, но места полно. Есть теория, что это благодаря конференции, которая не пользовалась пляжем) Но надеюсь. что это не так. На входе в море была галька, и ее количество варьировалось от волн в море) по конец отдыха море намыло галечную ступеньку. Но в целом купаться было приятно. 3. Были прекрасные официанты и бармена (их два). Видимо после втыка от конференции за отвратительное обслуживание, появились официанты, которые начали отлично обслуживать. Рекомендую двух барменов, к сожалению, не знаю их имен. Первый работает с 18.30 на баре с качелями, второй работает в баре 24/7 с 00.00. Делают коктейли на хорошем уровне) 4. Хороший размер номера. С нашим количеством кроватей в номере у нас было место, где дети спокойно играли на полу в номере. 5. Уборка, не считая первого дня, была хорошая. Итог: Мы не вернемся. Видели много хороших обзоров 2-3 летней давности на этот отель, но последние 1,5 года в отзывах видно много жалоб на общий ресторан. Я не знаю почему менеджмент не обращает на них внимание. В отеле очень видна экономия на многом, что только портит отдых. Также начал обращать внимание, что положительные отзывы пишутся однообразно) и очень похоже на накрутки. У отеля прекрасная территория, интерьеры номеров и ресторанов/баров, но экономия...... Для нас этот отель не стоит таких денег, которые они запрашивали. Еще заметили странную историю. Весной, когда мы бронировали данный отель, он стоил 4800 евро. В августе цена снизилась до 3800. Это было очень странно, т.к. во все другие отели цена наоборот еще больше увеличилась) И только в этом отеле раннее бронирование не сработало. Мы, кстати, перебронировали отель за 3800.

— 1, Герфанова Елизавета Игоревна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Самый ужасный отель в моей жизни. Заселили нас в номера с закатанными и законченными окнами и уверяли, что мы купили такие номера! В нашем номере с детьми был четкий и ужасный запах плесени! При выяснении на рецепшен они нас уверяли - что это мы оплатили самую дешевую категорию номера и требовали нас доплатить за абгред! Переселили только через 2 дня через ругачки! Отношение к туристам у персонала ужасное! Еда не вкусная - выбора мало, детский уголок все безвкусное! Столики никогда не убирали в ресторане! А после этих всех скандалов и 2 суток в ужасных условиях перед нами не извинились и не предложили даже компенсацию

— 1, Gulnara

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель не в состоянии решить вопрос с трансфером. Очень слабый менеджмент в отеле, тянут время и не реагируют на жалобы, из-за неудачного трансфера простояли на улице +43 С и получили солнечный удар, ждали пока отель решит вопрос с трансфером! У входа в ресторан со стороны улицы воняет мочой. В бассейне с морской водой воняет канализацией. Слышимость между номерами очень высокая, все сочтено что творится в соседнем номере. Странно что такой отель претендует на 5 звезд, как они прошли аккредитацию? Менеджер очень молодая девушка, прослушала жалобу и никак не отреагировала, зря потеряли время, такое отношение очень равнодушное.

— 3, андреё алексеев

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	не доволен. не в первый раз в этом отеле. а точнее 4 тый. если коротко. то за эти деньги оно того не стоит. 31.05 - 13.06 я взрослый и ребёнок 14 лет без перелёта 270 т. р. В этом году я понимал что нужно быть готовым к некоторой экономии со стороны отеля. Но то с чем я столкнулся жесть. Больше не поеду и не рекомендую никому. Сейчас это обычная 4 звезды твёрдая. Только территория на 5+ . Думаю что отель очень сильно стал на всем экономить ну прямо Очень. За эти деньги не рекомендую и в турагенстве со мной полностью согласны.

— 3, Анастасия К

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Selectum - вернуться не хочется. Приехали с сыном в отель около 6 вечера, заселили быстро, нас поселили в главном здании на 3-м этаже с видом на аквапарк и над главным рестораном, поэтому в обед и ужин об открытых окнах можно было. забыть, запахи гриля и дым. Номер неплохой, наверно недавно был ремонт, тапочки, халаты, сейф, чайные принадлежности, минибар. Начну наверно с уборки номеров и пополнения минибара и т.д.: уборка очень посредственная, причём её качество не зависит от чаевых ?, полы мыли плохо, балкон так и вообще не каждый раз подметали, один раз видимо с балкона вымели, но просыпали всё это рядом с балконом в номере, пошла на гест-релейшнс - пожаловалась, мне на следующий день обещали детальную уборку, так вот так детально убрались, что мы лишились 3-х из 4-х стаканов ?, четвертый видимо не забрали, потому что в нём зубные щётки стояли ? и даже после того как я сказала об этом на гест-релейшнс, нам их не вернули; минибар пополняли от случая к случаю, если не забывали заглянуть в него, чай нам так и не пополнили ни разу... Теперь перейду к ресторанам: 1. Главный ресторан: шведский стол, всё вроде и ничего, голодными, конечно, не ходили, но осадочек остался... Морепродуктов ноль, один раз были тушёные кальмары, рыба: жареная селёдка на гриле (такое себе), жареная скумбрия на гриле, форелька на гриле, 2 раза за 11 ночей видела филе дорадо на гриле, вся рыба пережареная, как в принципе и всё, что они готовят на гриле; фрукты - это прям отдельная песня?: яблоки и груши, которые не угрызёшь, персики (не пробовали, т.к. не едим), апельсины и арбуз, ВСЁ! ДЫНИ НЕТ, первый раз в жизни в Турции нет дыни в июле ?, после вопроса на гест-релейшнс: "В Турции неурожай дынь?", звонили шеф-повару, обещали, но дыня не появилась до нашего отъезда... Официантов, пока прям рукой не помашешь - не дозовёшься - даже не смотрят в сторону гостей, разговаривают, бродят по залу, а никаких бутылок с водой в общем доступе нет, вода только у них, иногда подходила сама к барменам взять фанту или колу, но воды просто у них нет, только у официантов. 2. Итальянский аля-карт: душевный, но выбор небольшой, филе лосося вкусное, цезарь с криветками-нет. У нас был столик в углу у реки рядом с вазонами с цветами - по столу бегали черные муравьи ? 3. Рыбный ресторан: это прям ЖЕСТЬ! Нас посадили за столик (кажется #1), типа беседка с диваном ближе к пляжу, нас атаковали мухи и муравьи, после первого блюда мы пересели за столик на двоих по центру ресторана, но настроение уже было испорчено. Еда не вкусная: кольца кальмаров во фритюре резиновые, филе лосося пересушеное, ребёнок даже есть не стал, зато в куче закусок было 3 кусочка ДЫНИ! Т.е. дыня всё-таки есть, но не для всех! Больше даже и написать нечего про этот ресторан, знали бы - не пошли. После него ребёнок пошёл в 24/7 есть нагетсы? 24/7: вкусные десерты, обслуживание аля-карт, нагетсы, картошка фри, пицца съедобные, больше особо ничего не попробовали, я брала там ещё куриный шашлык, он был непрожаренным. Больше мы как-то не посетили никаких едальнь, уже писала - голодными не ходили. Про анимацию ничего сказать не могу - не посещали. У нас был такой тюлений отдых с перезагрузкой мозгов, первый раз ездили с сыном вдвоём. Территория и пляж: территория зелёная, красивая, сосны, бассейны все 140 см, красивые, сын купался, я бассейны не люблю, когда на море приезжаю, аквапарк нормальный, только часы работы странные: с 10 до 12 и с 14 до 16 ??‍♀️ правда после 4 июля народу поприбавилось и аквапарк работал часов до 17. Что бы попасть на пляж надо перейти по мосту через речку, первый раз такое встречаю в Турции, она зелёная, грязная, выглядит прям не очень, но народ в ней ловит рыбу, и совсем недалеко (через пару отелей) она впадает в море ?. Пляж: атмосферненький такой, пальмы, песочек, мосточки, но от лежаков до моря очень далеко по раскаленному песку И МУХИ! ОНИ ВЕЗДЕ! НА ПЛЯЖЕ, В РЕСТОРАНАХ, ДАЖЕ ПРИ СИЛЬНОМ ВЕТРЕ НА ПЛЯЖЕ ИХ НЕ СДУВАЛО!!! ЭТО КОШМАР! На пляже нет пирса, это обосновывают, что у них на пляже черепахи откладывают яйца и отель рассчитан на детей, маленьких, и что родителям не очень хочется их ловить на пирсе. Первый раз были в отеле без пирса, моему, почти 13-ти летнему ребёнку было скучновато. В предыдущих отзывах читала про комаров, я их слышала пару раз, не видела, зато видела мух и мошек, нас тоже покусали, какая-то мелкая мошка укусила меня в руку, сначала было просто красное пятно, даже не чесалось, а на следующий день появилась блямба, покраснение, фенистил зуд не снял, пила зиртек - не помогло. Отдельно хочу сказать спасибо девушкам с гест-релейшенс: Ирине, Элиф, Юлии. Они очень стараются, помогли нам номер продлить на час хотя бы, т.к. выезд у нас поздний. И ещё мне понравился туроператор АНЕКС, первый раз с ними летала - ничего плохого про них сказать не могу, ребята присутствуют в отеле, всегда помогут, чем смогут, брали через них машину на прокат дешевле чем в отеле, отлично прям. Простите за сумбур, первый раз захотелось написать отзыв, раньше как-то было всё норм.

— 3, Мария

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	15 дней разочарования. Отдыхали в прошлом году в этом отеле, отель понравился решили не искать новый и отдохнуть снова в Селектуме. Так как, есть с чем сравнить, отель с прошлым годом очень просел, скуднейшее питание и отвратительный сервис!!! Тур на 4 ( 2р/2в) обошелся в 560000. При регистрации , нам намекнули, мол вас много и номер будет вам мал, доплатите по 50 евро в сутки и будет вам счастье. Мы естественно отказались. Улыбчивая и приветливая девушка Карина (кажется), отдала нам ключи и пошли мы заселяться. От номера просто ах....ли, комнатушка 4х4, 2-х спальная кровать и всё... где спать спрашиваю гарсона, он на полном серьзе и позитиве, нет проблем мадам, отодвигает прикроватную тумбу и снизу выдвигает раскладушку ( я такое видела в детском саду , кроватки трансформеры). Вернулись мы на ресепшен и после 30 минутной ругачки, гостеприимные и предприимчивые представители отеля, опомнились, оказывается МЫ их неправильно поняли))))))) Предложив нам ознакомиться с новым вариантом, на этот раз номер был в 3 раза больше, 2-х ,1.5 и кресло- кровать, решили больше не портить себе настроение и остаться. По питанию, опять же в прошлом году уровень был намного выше : из морепродуктов, жареная селедка и скумбрия в мае только этот набор был, в июне народ прибавился стали давать маленькую форельку. Больше всего разочаровал фруктовый набор, яблоко,банан, груша, апельсин, вечером арбуз. Клубничка только на пироженках. Мы сами ездили на рынок овощной, покупали клубнику и черешню около 100 рублей. Почему в отеле (такого уровня) нет этого, не понятно.....кстати в прошлом году , на общий стол не выставляли клубнику , но можно было подойти к сотруднику и попросить, давали грамм по 300-400 всегда. Мороженое для детей в холодильнике на пляже и еще где-то у бара. Замороженные сок и буквально 2 вида мороженого. А было на развес в основном ресторане, вкуснейшее 8 видов ( шоколадное, фисташковое, ваниль, ягодное уже не помню всё) в вафельном стаканчике. Рай для детей, мы на пляжное даже не смотрели. Пожалуй, осталось прежним хорошая анимация и пляж. Уборка посредственная. Алкоголь, мы пили вино . Ребята жаловались на Бейлис. Жили в 3222, по вечерам в соседнем отеле диско, до часа ночи с открытым балконом не поспишь. Итог: Не соответствует стоимости тура и заявленному уровню отеля.

— 3, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужасное питание и обслуживание в основном ресторане. Постараюсь кратко ) Из плюсов; Большая зеленая территория, ухоженная и чистая. Хороший заход в море. Хорошая детская анимация, в детском клубе деток занимают, вечером детское шоу. Сам отель далеко не новый, «уставший»… Самый главный минус - это питание. Самые дешевые продукты! Из мясного была только курица, пару раз индейка. Рыба - килька и скумбрия. Всегда пережаренная и просто несъедобные! И какое то месиво из овощей и непонятной жижи. Фото с рыбного ужина! Головы и кости ( На Мексиканском ужине «удивили» соусом гуакамоле из …. Зеленого гороха ! Так же не понравилось обслуживание в ресторане - через раз приносили напитки, чистые приборы. Официанты просто стояли компаниями и общались между собой, порой перекрикивая гостей. Были 10 дней и с каждым днем ситуация с питанием и обслуживанием в ресторане только ухудшалась.

— 3, Julianna

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых в октябре. Отдыхали в начале октября ! И плюсах и минусах : ПЛЮСЫ : - красивая зелёная территория , много цветов , пальм , ручейки на территории , фонтанчик, фигурки животных , мини площадки , качельки , горки - все это на территории возле бунгало . Очень здорово и приятно гулять там ) - красивейший бассейн с плавным заходом в него ( имитация захода в море ) - очень нам понравился ! - красивый пляж . Соломенные зонтики как в Доминикане , пальмы по всему протяжению пляжа . Супер ! - река на территории очень нам понравилась : ловили рыбу , крабов . Удочки бесплатно брали у аниматоров - тренажёрный зал на берегу реки , да он небольшой , но есть необходимые тренажёры и вид очень красивый из зала - наличие теннисного корта - красивая территория у островного бассейна , где приятно проводить время как днём , так и вечером ! Визуально приятный отель . Нам понравился … визуально ! - наличие аквапарка . Аквапарк для маленьких детей абсолютно безопасный , детки могут кататься так же на Горках повыше , они не страшные . Однако это и минус для взрослых этот аквапарк совсем не интересен . - есть миниклуб . Честно оцениваю его средне . Видела миниклубы гораздо лучше , но к проще тоже видела . Ребёнок ходил , но без особого интереса . Вечерние шоу и диско для детей тоже так себе . Ни плохо , ни отлично … средне. - Вечером были шоу , дискотека на пляже ! МИНУСЫ - питание !!!!! Это главный минус этого отеля ! Питание никакое ! Да , вы можете написать , а что вы дома едите . За те деньги, которые мы оплачиваем за отель хочется питаться по разнообразнее и интереснее чем дома . Вы всегда найдёте обычную , стандартную еду , но ничего особо вкусненького или запоминающегося не найдёте . Общались со многими туристами , питанием довольных практически не было . Если вы привыкли кушать вкусно и разнообразно в отелях на отдыхе - вам не сюда ! Думали спасением будет ресторан 24/7 - но увы , еда невкусная , да к тому же ещё и бестолковое обслуживание ! Официальны постоянно забывают приносить напитки , надо напоминать по несколько раз . Для чего записывают заказ , не понятно . Персонал ресторана 24/7 надо менять или обучать и требовать руководству от них нормальной работы ! - Перекусы в течении дня : Я впервые еда невкусные лепёшки гезлеме . Как можно их испортить , честно не понимаю . Крошка - картошка , шаверма - все невкусное ! Поваров надо менять ! -более менее еда понравилась в снек баре на берегу реки с 12:30 до 16:00 Так же туристы хвалили итальянский а -ля-карт . Мы сами не были - пиво . Заявлено 5 или 6 видов пива . Подают всего два : эфес и таборг - импортный алкоголь наливают находя , весь импорт стоит под стойкой и если четко не называешь марку , то наливают местный - кофе не вкусный в основном ресторане , но есть кофейня на берегу реки ! «свежевыжатый» сок тоже никакой и по-моему и не свежевыжатый совсем . - обслуживание - это ещё один большой минус . Официанты не заинтересованы в том , что б вам понравилось . Улыбку на лице официантов видела пару раз , остальное всегда каменное лицо . Когда садишься за стол - даже воды не могут сразу принести , не то что интересуются что вы желаете попить кроме воды . Очень долго подходят . Очень долго убирают столы . Обслуживанию ставлю 2 ! Для отеля такого уровня непозволительно такой уровень сервиса . - неудобно что полотенца строго по карточкам и строго до 18:00 . Многие гости любят быть на пляже и после 18:00 , а потом куда девать полотенца . Утром их выдают строго по картам , особенно у бассейна . - номера . Номер темный ! Очень темный у нас был в главном корпусе . Миниатюрные створки шкафа , куда никаким образом не поместятся вещи трёх человек . Хорошо , номер был большой , поэтому вещи лежали везде где только можно ! Вид из номера на соседний отель , на 3-м этаже выходил прямо на какую - то крышу … вид ужасный . Персонал абсолютно не заинтересован в том , что бы вам понравился номер , в том что бы заселить вас пораньше или продлить номер , даже просто не интересуется все ли хорошо и нравится ли вам отдых в отеле ! - анимация неактивная вообще ! Понравилась аквааэробика . Очень зажигательно всегда ее проводили , была боча на пляже .. а так вообще тихо в отеле на протяжении дня … В целом я считаю , что отель не дотягивает до своего уровня и за эту стоимость нужно выбирать другие отели с хорошим питанием и сервисом ! Главным плюсом в период нашего проживания является контингент отеля ! Замечательные люди из разных уголков нашей страны и Европы ! Я считаю отелю срочно надо менять персонал и поваров ! Улучшить питание и тогда будет хороший отель ! Номера всегда есть как удачные , так и нет . Но вкусно покушать , получить хороший сервис и развлечение в отеле - это одни из главных пожеланий туристов на отдыхе !

— 3, Sergey GW

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых в Турции, который "запомнится". Привет всем, кто прочитает мой отзыв, т.к. все мы внимательно изучаем их перед выбором туроператора и отеля. При выборе отеля мы подходили точно также, как и большинство туристов: свежесть отеля, качество продуктов, водная инфраструктура и забота о гостях на время пребывание. Изредка при изучении отелей проскакивали негативные отзывы, но их было так мало, что даже не обращал внимание. Буду краток и по делу: Приехали: респешн и встреча: на отлично. разместили быстро, качественно. Пляж\Бассейн: нареканий нет. Места хватит всем, вход в воду отличный. Бассейн и горки - все стандартно. Питание: отдельно остановлюсь на этом пункте! За 5 путешествуй в Турцию (крайнее было в Papillon Ayscha Hotel), мы не испытали того, что испытали тут. Все трое подхватили кишечную инфекцию с подтверждением: ПИЩЕВОЙ ТИП средней степени тяжести. Общаясь с отдыхающими на пляже узнавали, что расстройство пищеварения - это козырь данного отеля. Диарея, рвота тут повсеместно. Сотрудники отеля делают вид, что это исключено. Комментарий сотрудников отеля стандартный: если будет более 10 обращений, будем реагировать. Если погрузиться в детали и посмотреть детально на на примере это выглядит так: официант ковыряется в телефоне или вытирает пот, а в следующую секунду несет вилки, ложки, ножи той частью, которая соприкасается со ртом. Со всем во время отдыха можно смириться, сделать вывод: поедешь или нет в этот отель снова, но безопасность продуктов и подход к их приготовлению и организация - это крайне важно, когда едешь в отель семейного типа. p.s. прошу сотрудников отеля не писать лицемерные ответы на отзыв по принципу: нам жаль..., очень сожалеем и т.д.) В следующем году однозначно: Papillon. Отзыв не заказной:)

— 3, Екатерина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	В ОТЕЛЕ РОТОВИРУС. Добрый день!находимся в отеле в данный момент!руководство меня не слышит ,поэтому мы пишем отзыв! В частности про то что по отелю ходит вирус, а руководство замалчивает и даже не принимает меры!3 дня мы ходили выясняли по поводу ситуации ,а нас просто отфутболили и даже не извинились!управляющая Соня это отдельная история ,некомпетентный сотрудник который обвиняет всех вокруг только не свою недоработку,грубит ,ведёт себя неподобающе управляющей 5 звездочного отеля!обещали что с нами свяжется Ирина ,но так и ждём 2 дня!управление отелем это главный и ОГРОМНЫЙ минус!такого мы ещё не встречали! Нашей ошибкой было продлить тут отдых и пригласить родителей ,на все мы потратили около 500 тыс .рублей .сутки стоят 320 евро! Минус 2 дня отдыха из-за болезни и 300 евро мы потратили на лекарства! Придётся тут конечно доотдыхать ,но советовать кому -либо мы не будем! У отеля очень калассная территория и локация,но из-за неграмотного управления этот отель долго не протянет в люкс сегменте.

— 3, Олег

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отдых с семьей. Отдыхали 7 дней. Территория отличная, много зелени, красиво. С детьми есть где погулять. Детский клуб не порадовал(есть с чем сравнивать). Аниматоров в отеле похоже нет, никаких соревнований и конкурсов, есть большой бассейн, можно было бы там организовать водное поло, но это видно никому не надо из персонала(короче никаких конкурсов, очень скучно!) Возле бассейна нет спасателей, детей оставлять страшно, даже на пять минут, чтобы сходить в туалет. Номер был в основном корпусе забронирован заранее с двумя детьми, при заселении не обнаружили детский горшок(принесли после звонка) и халатов(их так и не принесли), номер большой, но проблемы со светом, очень темно, уборка слабая , особенно сан.узел. Минибар скудный. Еда в основном ресторане обычная, все однообразно каждый день. В основном ходили в алякарт. На relation персонал не компетентный, хотели записаться в рыбный ресторан сотрудница сказала, что нет мест и будет рыбный день в основном ресторане, в итоге его не было, т.к. она перепутала даты (так и не сходили). У ребёнка испортили день рождения! Аквапарк - не аквапарк (4 горки). Детский чуть по лучше, вода холодная. Что касается баров, алкоголь разный местный и не местный, но когда заказываете крепкий обязательно говорите марку или название алкоголя, а то нальют местный. Не удобно, что нет меню на барах с названиями коктейлей и ингредиентами, по куар коду не удобно (не буду я же после купания идти за телефоном и мокрыми руками брать его для того чтобы посмотреть меню). Пляж понравился , красивый, большой, заход в море удобный, вода чистая. На пляже нет нормального туалета для детей, в раздевалке стоит один писсуар, ребенка приходилось поднимать. В сауне не давали полотенца, если ты просто идёшь попариться. Представления в амфитеатре однотипные, для детей ничего нет. Короче это не УЛЬТРА.

— 3, milenikaya Ирина Гуцуляк

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Неоправданные ожидания (. Вот и закончился наш отпуск в данном отеле, отдыхали с 26.09.2022 по 3.10.2022. Я до сих пор не могу понять почему у отеля Selectum Family Resort Belek такое количество хвалебных отзывов.Самый жирный плюс за территорию и пляж.Заселение прошло быстро, у нас был номер на четвертом этаже в главном корпусе, никаких нареканий, уборка отличная, очень внимательная горничная. Еда разочаровала, ее много, споров нет, но она не вкусная.Были дессерты которые ели с удовольствием.Ресторан 24/7 стал для нас спасеньем, так как в главном ресторане неуютно и присутствует неприятный запах, столы после гостей убирают плохо, остаются остатки еды и жирные пятна.В ресторане 24/7 приятные, внимательные официанты.Импортный алкоголь присутствует, в большом ассортименте, наливают без проблем, хорошее бутылочное пиво 3 видов- Эфес, Туборг и Бомонти. Очень приятно было проводить время на свежем воздухе в кофейне, варят вкусный кофе. Мы отдыхали с 2 детьми, 12 лет и 10 мес.К сожалению на 4 день прибывания в отеле у старшего сына началась рвота и резко ухудшилось состояние.Сразу же обратились в страховую.Сын с супругом провели в больнице городка Серик 15 часов.На следующий день дискомфорт почувствовала я , а затем и супруг.К счастью малышка сильно не пострадала, у нее была только диарея.В больнице по результатам анализа врач поставил диагноз кишечная инфекция.Уточну что в бассейне до 6 дня отдыха мы не купались, сын только 2 раза посетил аквапарк на 30 минут. За 8 раз посещения Турции, с такими проблемами со здоровьем мы столкнулись впервые.Отмечу, что всегда следим за тем что кушаем и сколько.Данный отель разочаровал и мы его не рекомендуем, тем более цена по нашему мнению на него завышена. Возможно столь положительные отзывы пишут местные жители, их там очень любят и ценят.

— 2, Елизавета

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Плюсов меньше, чем минусов. Будучи человеком совершенно неконфликтным на протяжении 8 дней своего отдыха я тихонько наблюдала, не выказывая своего недовольства отелем. А зачем? Когда в предпоследний день мне пришла анкетка с несколькими пунктами и шкалой от 1 до 5 звёзд, я честно ответила на все, что могла. Вероятно, искренне удивившись 1 звездой по некоторым параметрам, со мной решили поговорить. Поговорить с 1 целью: ублажить меня со всех сторон, убедившись, что я не оставлю плохой отзыв. Наобещали прямо таки горы. И как бы я не хотела поведать людям о том, что этот отель не стоит внимания и денег, я решила, что отзыв писать не буду, так как меня в экспресс формате записали на ужин в ресторан с морепродуктами (обычная очередь примерно через неделю), пообещали подать сначала в номер, а потом на стол в ресторане креветок и чего-то ещё (не уточняли) вне меню, рассказали и выдали пиво, которое простым смертным бармены не выдают, а после разговора вдруг начали, генеральную уборку номера с вылизыванием всех углов, т.к. все 7 дней до этого у меня убирались откровенно плохо, не смотря на чаевые размером в 2 доллара каждый день. Но, к сожалению, вернувшись в номер, я увидела ту же мятую постель, что и была, того же полудохлого муравья, что боролся за жизнь целых 3 дня прямо около кровати, дохлый мотылёк на полу ванной комнаты и грязь на тумбе тоже, к несчастью, никуда не делись. Ладно, хотя бы на ужин я наконец поем морепродуктов, ведь в пятизвездочном премиум отеле не принято, видать, подавать что-то кроме пресловутой скумбрии. Не буду спорить, в ресторане было волшебно вкусно, такие нежные креветки и кальмары я ещё никогда не ела, но где обещанные эксклюзивные блюда вне меню? Там же, где и генеральная уборка номера… Кстати говоря, в ресторане были заняты 3 стола. А как же аншлаг каждый день и очередь на посещение в неделю? Не вяжется. Говоря честно, в отеле очень много минусов, не считая еды и уборки, но стоит отметить одну немаловажную вещь: весь персонал, кроме ресепшена, невероятно приветлив и кажется, что искренне. На мой взгляд, данный отель должен стоить примерно в 2 раза дешевле, чем есть на самом деле. Почему нет других плохих отзывов? Потому что после прохождения опросника, клиентов облизывают с ног до головы (ну или обещают, как в моем случае), лишь бы негативное мнение «не выходило за рамки отеля» - фраза guest relation. В отеле очень много комаров и цикад, с фобией насекомых делать там нечего.

— 3, Ксения

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не оправдал ожиданий…. Изначально бронировали Селектум Фемели в начале в февраля за 256 тыс на семью из 4 человек. Внесли часть суммы, остальное должны были доплатить ближе к вылету. После февральских событий произошли изменения и пришлось сделать переборонь. Стоимость тур.агент нам озвучил в 400 тыс на 10 дней (конец мая начало июня), но уж слишком хотелось в отпуск и детям обещали, поэтому смирились с новой реальностью. Благо, курс евро снизился и нам удалось купить тур дешевле, иначе мое разочарование звучало ещё ярче. Сначала о плюсах. Территория - цветущий сад! Компактная. Бунгало находятся в тени деревьев и растений, в жару там комфортно. Везде доступная среда и можно проехать с коляской, даже на пляже. Кстати, пляж обалденный. Ни в одном турецком отеле не встречала такого удобного и атмосферного. Жаль, только место не найти, но я обещала сначала о плюсах. Бронировали павильон на пляже. Остались всем довольны: и атмосферой и обслуживанием. Удовольствие стоило 85 € в день. Детский клуб детям понравился. Старший ходил самостоятельно с удовольствием. Анимация часто повторялась, но моих детей это не парило. Аквапарк тоже дети оценили. Взрослые, пока дети катаются могут укрыться от солнца в павильонах за шторками, очень удобно. Такой фишки не видела еще нигде. Алкоголь есть хороший импортный, делают вкусные коктейли, но нужно строго следить за тем, что тебе наливают, ибо если не уточнишь, что нужен хороший алкоголь, нальют местное пойло. Отмечали день рождения сына, в ресторане подарили тортик. Также детей могут поздравить на вечерней анимации в детском клубе. Нужно подходить к guest relation и договариваться самостоятельно. В Инстаграм видела, что кому-то приносили корзину фруктов в номер и торт. Нас так не баловали. В номере есть горшок и подставка (ступенька). Переходим к минусам. Мы просили забронировать для нас номер с горкой (их всего 10). Предупредили, что сделали пометку, но не обещали. Сначала нас разместили в бунгало на 1 этаже. Я сразу почувствовала сильный запах сырости, как в старых домах. Представила как бы пропахли все наши вещи. Попросила номер поменять. Дали 3 этаж над баром, где до поздней ночи слышно анимацию и музыку. Других вариантов не было. У нас ПОСТОЯННО не срабатывала карточка при открывании номера и приходилось по несколько раз в день бегать на рецепшен ее перепрограммировать. Это очень выматывало! Через 4 дня нас переселили в номер с горкой и об этой проблеме мы забыли. А ещё там было очень тихо и спокойно. Кстати, с горки мы всей семьей катались ровно 1 день. Потом даже у детей интерес пропал. Мне больше понравились номера с мини-террасой на 1 этаже, но их тоже всего несколько штук. Есть КОМАРЫ. К такому меня жизнь не готовила. Кусают очень больно и реакция на них аллергическая. О размещении слышала много недовольных отзывов от других гостей. У жителей основного корпуса с одной стороны пели петухи, с другой стороны в номер шла вся копоть и дым от основного ресторана. Общий ресторан мы с мужем (простите за сленг) называли между собой «хрючевальня». Детский стол отвратительный. Каши - гречка, овес, рис просто залиты молоком. Супы - овощи с маслом, совершенно не вкусные. Ни тефтелек, ни котлеток. Есть баночное питание, но какое не интересовалась. Ходишь с тарелкой по залу грустный и не знаешь, что выбрать. Ничего не вызывает аппетит, хотя видимость разнообразия. Соки - «юппи», кофе из автомата не вкусный. Последние дни отдыха обедали и ужинали только в а-ля картах или выезжали из отеля. Обслуживание в бесплатных ресторанах никакое. В основном мы сами ходили за напитками, тк подходили к нам всего пару раз за наш отдых. В а-ля карт 24/7 также дождаться официантов очень проблематично. Ходят мимо тебя, трут столы, перекладывают вилки, но на гостей 0 внимания. Убил момент, когда заказала по меню холодные закуски, официант уже вынес горячие блюда, а закусок так и не было. Я поинтересовалась, когда он их принесёт, на что получила ответ: «Не принесу, не вкусные. Суп бери». Это отель уровня 5* ,серьезно? Я была очарована видеообзорами на этот отель на ютуб и была уверена, что ожидания и реальность совпадут. Но сейчас читая отзывы, удивляюсь: либо гостям не с чем сравнить, либо они потратили на отпуск меньшие деньги, поэтому легко смирились со всеми минусами. В целом, остались довольны только территорией и всем тем, за что доплачивали в процессе отдыха: массаж, аля-карт итальянский, рыбный и хам хам, водный спорт. Ещё официантка в баре у бассейна молодец. Прикормили ее чаевыми, поэтому она очень старалась. Однозначно, для меня этот вариант не возвратный и личную рекомендацию к поседению я бы не дала. Уверена, что за эти деньги можно было бы подобрать отель лучше.

— 3, Виктория

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Были с мужем в августе 2021. Плюсы: Красивая территория, сосны, пение цикад, чистота, отличная анимация, развлекательная программа, аквапарк, игровые виды спорта, дискотека, детский клуб. Минусы: Некачественная еда. В главном ресторане. Болел живот каждый день. Изжога, тошнота. Если вы хотите разных сортов рыбы, креветок или других морепродуктов, то здесь вы их не увидите. Исключения составляют рестораны « а ля карт», но, к сожалению их можно посетить раз за поездку. В итоге ездили каждый вечер в город. Хотя, если взять с собой много активированного угля и иммодиума, в принципе жить можно. Второй минус это хамы на ресепшн, лучше не обращаться совсем. Если конечно потерпеть размагниченную карту, разные кровати для семейной пары и сломанную ванную , то проблем нет.

— 3, АлеНа

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не тратьте деньги и нервы. Это не 5* Турция, это 4* и Египет. Читаю положительные отзывы и удивляюсь) ощущение, что мы отдыхали в разных отелях))) если вы не можете принять столько гостей, зачем принимаете? Лежаков мало, гостей в отеле много, персонал не справляется...персонал юный мягко сказано, девочки и мальчики по 17-18 лет, у которых это первая работа в жизни. Гостей бояться, шарахаются или просто игнорируют. Язык не знают никакой....Все нужно просить, или делать самим) это не Турция и 5*, это Египет и 4. Все можно было бы оставить на этом уровне, если бы не ваша цена как за премиум сегмент) за эти деньги хочется комфорта, а не игнора. Научите кого набрали или найдите новый, адекватный персонал....Про еду я молчу....Еда однообразная, я не привереда, но не ем мяса) все 7 дней одно и то же на обед и ужин...одна и та же рыба...никаких морепродуктов здесь вы не увидите. Прекрасная территория, отель реконструирован, новые номера, горки...персонал-боль. Или меняйтесь- или снижайте цену. То, что вы делаете-не честно по отношению к вашим гостям

— 3, Алексей

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Дай Бог на тройку потянет. Отель после недавней реновации, это чувствуется. Мы начитались позитивных отзывов об этом отеле за 2019 год и решили ехать сюда. Дьявол, как обычно, кроется в мелочах- в этом отеле сменился персонал. Плюсы: 1. Мы жили в бунгало, лес вокруг шикарен. Стрекочущие цикады, щебечущие птицы, рукотворные ручьи, загон с гусями. 2. В бунгало номера с отличным свежим дизайнерским ремонтом, кондиционер и сантехника отлично работают. 3. Есть небольшие детские площадки. 4. На территории есть несколько бассейнов, чистых, с разной глубиной. 5. Есть детский и взрослый аквапарки, но время их работы неудобно. 6. Вменяемые бармены на центральном баре возле центрального бассейна. 7. Иногда выступают приятные слуху кавер группы. 8. Понравилось первое шоу в амфитеатре, повествующее про историю танца живота. Недостатки: 1. Поскольку мы отдыхали с двумя детьми, то ели в детской части ресторана. На улице вам поесть нормально не дадут полчища мух и воробьев. В детском ресторане остаются только мухи, из двух зол приходится выбирать меньшее. Видимо, менеджеры отеля не в курсе что человечество давно изобрело липкие ленты для мух. 2. Через 15 минут открытия ресторана, свободных мест вы не найдете внутри, придется садится на улице, а там- воробьи и мухи, плюс в июле в дневное время при +40 на улице прием пищи особого удовольствия не доставляет. 3. Официанты везде- только что набранные абсолютно посторонние люди, не понимающие что им нужно делать и где они находятся. Со слов сотрудницы guest relations, их только что набрали. Могут запросто утащить у тебя тарелку с едой из под носа, не понимают ни русского, ни английского языка. В так называемом ресторане а-ля карт возле центрального бассейна за 10 минут и 3 просьб у официанта принести бутыку воды и налить два бокала вина он налил только тёплого вина, а за водой пришлось прогуляться самим. Занято при этом было 4 столика. 4. О том, чтобы поставить заранее бутылку охлажденной воды гостю на стол, открыть ее перед гостем и налить каждому гостю воды в стакан в этом отеле не слышали. 5. На точках разлива вина и воды вино кладется в ведра со льдом только когда начинается время завтрака\обеда\ужина. Если вы пришли на обед к открытию и заказали вино, то получите его безусловно тёплым. Догадаться хранить некоторое количество вина в холодильниках- не про этот отель. 6. На раздаче блюд вам запросто могут насыпать гренок в суп голыми руками, хлеб режется и накладывается вам в тарелку также голыми руками. После длительной беседы с девушкой из управляющего состава, на следующий день все раздающие были в перчатках. 7. Недостаточное количество точек дезинфекции рук и несвоевременное пополнение их антисептиком. Вы можете попасть в центральный ресторан через 4 входа, антисептик стоит только у центрального входа. 8. Мясо, пицца и супы подаются в одном углу. С учетом того, что накладывается еда только весьма нерасторопными сотрудниками ресторана, это приводит к огромным очередям. Учитывая что отдыхающие в этом отеле Россияне, Молдаване, Украинцы, периодически начинается бурное обсуждение достоинств и недостатков всех отдыхающих наций. Разнесите мясо, супы, пиццу по тн "островкам" раздач, стоящих посередине и разложите их в несколько точек- очереди исчезнут. Почему этих элементарных вещей не видит расхаживающий по ресторану генеральный директор? 9. За два дня до окончания нашего отдыха, в детской части ресторана и на ресепшене в основном здании перестали работать кондиционера и воцарилась духота. 10. В пиковое время (выступление групп, шоу и тп) в очереди в бар возле центрального бассейна вы можете простоять 10-15 минут. Почему нельзя добавить к работающим двум барменам еще двух? Даже в магазинах "пятерочка" и на "почте России" можно вызвать сотрудников для разгрузки очереди. 11. Кофе в этом отеле- откровенное пойло. Что в барах, что в кофемашинах, эту бурду пить невозможно. Элементарный "Paulig Vending", который приятно пить, стоит 7 долларов за киллограммовый пакет. Мы ходили на пирс соеднего отеля "Глория" чтобы попить нормального кофе. 12. Пляж забит отдыхающими до предела уже в 9 утра. Либо вы встаете в 6-7 утра и занимаете себе лежаки, либо нарезаете круги в поисках свободных лежаков. 13. При входе на пляж стоит "шкаф" с водой, на котором указана температура на пляже. Если вы не поняли, это типа холодильник, вода в котором уличной температуры. На улице +42, например, о чем радостно свидетельствует термометр на этом шкафу. С таким же успехом, можно поставить просто телегу с бутылками воды- кому надо- возьмут. 14. Второе же шоу в амфитеатре в очередной раз убедило нас что в этом отеле почти всё через одно место: сначала ведущий радостно всех зазывал на шоу. Затем, когда в амфитеатр набилось человек этак в 150-200 (с детьми, между прочим), оказалось что у выступающего коллектива по дороге сломался автобус. Включить на время ожидания какую-либо музыку, чтобы несколько сгладить ожидание и объявить ждущим гостям что группа задерживается, извиниться и дать информацию о сроках задержки- не догадались. После начала долгожданного шоу, для начала на сцену вывалились красотки с шлемами в виде кошачьих голов и начали изображать элементы тверка, это несколько напрягло публику. В следующем номере похоти добавили вышедшие полуобнаженные мальчишки в кожаных одеяниях и при виде оных мы посчитали себя недостойными сего действа и достопочтенно удалились с детьми из амфитеатра. Кто-нибудь из управляющего состава отеля смотрел предварительно эти шоу, прежде чем заказывать эти группы в семейный отель? 15. Вечеринка на пляже с агрессивной музыкой (это семейный отель, многие пошли с детьми). В двух открытых рядом барах тут же образовались огромные очереди за напитками. Стоящие по периметру надувные фигуры запитаны удлинителями, валяющимися в мокрой траве. Интересно, что услышала бы администрация отеля в случае удара током человека? 16. Открытая wifi сеть без шифрования. Про сниффинг трафика, свободно летающие пароли, личные данные гостей в этом отеле не слышали. Любой свежекупленный роутер предлагает вам закрыть wifi сеть шифрованием. В этом отеле сетевой трафик нескольких сотен человек в свободном доступе. 17. В основном здании в туалете на первом этаже представители анекс тур мужского пола моют в раковине ноги. Спокойно. Днём. И после этого в этом же туалете идушие дорогие и уважаемые гости и их дети моют руки и лица в этой же раковине. Факт сего действа замечен лично мной дважды. 18. Ну и в завершение: в предпоследний день отдыха обедающей в детской части ресторана гостье, попросившей воды для ребенка, принесли водки и ребенок чуть было не отведал нового для себя напитка. Еще раз: гостья с ребенком. Водка. Детский ресторан. Видимо официант счёл что гостья очень устала от воспитания. Надеюсь, что кому-нибудь приведенная информация будет полезна. Если бы не море, то этот отель ничем не отличался бы от отелей черноморского побережья.

— 3, Ольга

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель не соответствует своим 5* и рейтингу выше 4.5. ПЛЮСы: -большая зеленая территория -море -новый номерной фонд в бунгало и хорошие кондиционеры МИНУСЫ: -нет тематических вечеров (традиционный турецкий вечер и кухня), каждый день одна и та же скудная еда. Шеф-повар без фантазии.Даже не знают что такое eggbread (гренки в яйце) и кусок хлеба в тосте. Элементарного нет. -еду накладывают сотрудники ресторана, не обученные, не понимающие что и сколько их просят положить(очереди в разы больше, чем если бы это делали сами гости). Официанты ходят мимо, хватают тарелки, когда еще не доел, приносят из напитков совсем не то, что просишь. -еду накладывают без перчаток (вам запросто могут положить голыми руками в суп сухарики или на вашу тарелку нарезку огурцов. После этого пошла с жалобой к менеджеру. Это был конец моего терпения. -официант принес женщине с маленьким ребенком стакан водки, а не воды. Трудности перевода: женщина сказала «water, please”, а официанту, не знающему русский или английский толком, послышалось «водку, плиз». В ходе беседы с менеджером отеля женщине просто предложили обратиться в суд. -вода, вино внутри ресторана теплые. Про температуру вина тут не слышали. А вода в баре, номере,на пляже не охлажденная, температура в холодильнике на пляже +40! -у бассейна, пляж не убирают, повсюду мухи, липкие пятна и полные мусорки -мухи! В ресторане засилие! Неприятно там находиться: мухи садятся на тебя и на еду. Хочется быстро поесть и уйти из ресторана. -из ковид-мер только измерение температуры на входе в ресторан, маски сотрудников. Про дезинфекцию, порядок и чистоту тут не слышали - -написала обо все этом в аккаунт инстаграма отеля. Так мои комментарии удалили и заблокировали. Так смешно. Вместо того, чтобы решать вопросы, переадресовать менеджеру, по-детски слились. -вышла лично на беседу с менеджером отеля. Мои жалобы записали и обещали «обратить внимание на них». И прислали классический стандартный турецкий отельный подарок: бутылка вина и фрукты из ресторана🤣 Спасибо, красное не пью и фрукты сама поем в ресторане. Додуматься предоставить павильон на пляже не смогли) -в туалете главного корпуса на 1 этаже сотрудники АнексТура моют ноги в раковине регулярно (перед намазом?), а потом мои дети моют там руки после туалета. -общаясь с гостями отеля, стало ясно, что это уже не субъективное, а объективное мнение. Недовольны отелем, сервисом, несоответствием цена=качество многие. Из рассказов гостей (кучи говна(настощего!) в раздевалке на пляже, грязь под лежаками (бутылки, бумажки), невкусная еда, огромные очереди в ресторане, необученный персонал (начиная от барменов и до официантов). Вывод: не тратьте деньги, настроение и время. Никто не настроен там сделать ваш отдых незабываемым.

— 2, Alexander

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не стоит не единого рубля. Начнём с того что отель не тянет на даже на 4 звёзды по питанию. Если едите с детьми, то знайте, останетесь голодными. Помимо того что еда не вкусная, будете стоять в очереди за курицей как в 3*отелях. Очередь везде, в ресторане, в баре , за мороженным. Работает минимальное количество персонала и те не торопятся. Внимание! Сервис на 0!!! да -да на 0 . Если вы попросите что нибудь для вас сделать, то не дождётесь. Стресс вам обеспечен. Подумаете я придирчив? Нет! Тут со всеми с кем я разговаривал ходят недовольные. И хотят написать свой отзыв, да вот только tophotels заблокирован и работает только через VPN. 1. заезд. Говорят VIP сразу с аэропорта в отель. - НЕТ заезжали в другие отели. 2. быстрое заселение- НЕТ. Ждали 2 часов с 7ми утра. 3. комары 🦟 вас съедят. У всех дети искусанные. 4. В ресторане сесть негде. Будете с тарелкой ходить, бродить. Как цигане на вокзале. 5. Хотите на пляж? А вот вставайте в 7 утра и занимайте лежак. До моря идти кстати минут 10. Сегодня люди лежали на полотенцах прям как в Сочи. 6. Чистота в номерах? - НЕТ . Срач полнейший. У нас убираются через день . 7. Спокойной ночи хотите? -НЕТ . Будете лежать в стрессе и пытаться уснуть под шум соседей. Шумоизоляции нет вообще! 8. Официанта хотите? - НЕТ . Они бегают и делают вид что вас не замечают. Закажите Колы, принесут Спрайт. Но это если повезёт.

— 1, Artem

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не состоявшийся отдых. В начале апреля 2021 забронировали отель на 23.05.2021.на 10 дней.Через Анекс. Два взрослых и ребёнок. За неделю до вылета отель отменил бронь,в связи с переносом открытия отеля на 28.05.2021.не предоставив какой либо альтернативы.Поэтому не советую бронировать этот отель в ближайшее время.

— 2, Валентина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Разочарование. Только вернулись из отеля. Первая поездка в Турцию, отель выбирали по отзывам и сильно ошиблись. Отель оставил ужасные впечатления. Очень здорово, кому удалось хорошо отдохнуть в этом отеле. Нам видимо не повезло. Отношение к туристам хамское. Будто все им должны. При заселении попросили номер в бунгало с расположением потише. Заселили почти у сцены, где до 24 часов музыка. Средства гигиены хотят кладут не хотят не кладут. Хотя уборка в номере норм. Позвонили на ресепшен, попросили гель для душа, никакой реакции. Еда однообразная и не вкусная. Нет ни морепродуктов, ни стейков, ни отбивных. Только курица или тушеное мясо. Алкоголь надо на баре брать самому иначе принесут бодягу местного розлива. Пиво лучше брать в бутылках. В сауну ходить не стоит. Персонал не в себе. Если не купите массаж делать вам там нечего. Могут наорать)). Т. е. приветствуются только те, кто оплатил доп услуги. Сауну забывают включить, надо ждать. А на отдыхе такую роскошь себе не очень хочется позволять. Каждая минута дорога. Коктейли делать не умеют. За 10 дней только 1 бармен сделал вкусно. В ресторане 24/7 можно не дождаться официанта, люди уходят. Сотрудники анекс разводят туристов на доп услуги в аэропорту. Через них можно купить только место, если хотите. Все остальное, типо быстрого прохождения без очереди-развод на деньги. Все итак можно пройти быстро и бесплатно, а не за 140$. В предпоследний день случился прецедент, который толкнул нас написать отзыв находясь ещё там. Через час нас нашли сотрудники отдела по работе с клиентами, извинялись хором за неадекватных сотрудников отеля, просили удалить отзыв, спрашивали, что они могут сделать, что бы урегулировать конфликт. Мы ответили, ничего. Отдых был испорчен. Обидели грудного ребёнка, это неприемлемо. Мы никогда не докапываемся, все это мелочи-гель для душа и другие моменты, на которые можно закрыть глаза. Но хамство в отношении чужого ребёнка-беспредел. Сотрудники отдела по работе с клиентами просили прощения, грозились наказать за такое. По прилёту мы увидели лживый ответ руководства отеля на наш отзыв, где одно вранье и ими сочиненная история на нашу жалобу, где ни слова правды, придумали свою историю, где все вывернули против нас, в свою защиту. Уважаемые сотрудники отеля. Это гнустно и противно. Ваш ответ вызвал ещё больше негатива. Как вам не стыдно сочинять ахинею. Вы же извинялись десять раз, говорили, что у вас тоже дети есть и что такое поведение неприемлемо, что будут приняты меры. Ваша ложь никому не интересна. И очень забавно читать отзывы, которые пишут тут сотрудники отеля)). После посещения вашего отеля отбило желание в принципе ехать в эту страну. Хотя есть множество других отелей, где действительно можно хорошо отдохнуть и даже вернуться.

— 3, Екатерина зюзько

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ожидание и реальность. Всем привет! Мой отзыв на данный отель т.к. сама постоянно их читаю при выборе того или иного отеля и за частую отзывы занимают очень важную составляющую часть в принятии решения ехать туда или нет. Считают, что сеть Селектум, это высокое качество, только где оно, мы так и не поняли! Расположение, это район Белик, отель находится рядом с Глорией, и заброшенным отелем. Скажу сразу погулять вам вечером за территорией отеля негде т.к. там одна дорога и все. Магазинов и сувенирных лавочек вокруг нет ( есть только пару при отеле). Трансфер от аэропорта составляет около 30 мин. Заселение, приехали в отель, где то в 9 часов утра, нас одновременно регистрировалось пару семей, и тут происходила лотерея, одних заселяют, других отправляю гулять (в нашем случае, сказали ждать, и положенное в паспорт вознаграждение ни как не повлияло). Сотрудники ресепшен предложили сходить на завтрак, а потом прийти и все будет готово. Если коротко то, отправились осмотреться и позавтракать, вернулись и ничего не готово, остались ждать на месте. Ждали еще долго, нудно, постоянно напоминая о себе. С негативом получили номер, еще долго ждали, когда сопроводят до него. Нас поселили в основном корпусе. Что тут можно сказать, пока шли в номер обратили внимание, что корпус ремонта не видел, лифт грязный и потрепанный жизнью, сломанная кнопка заменена на тумблер. Прошли по коридору, старые двери номеров и не чистые окна, на которых видно очертание старых наклеек и надписей. Зашли в номер, и пришли в ужас, из всего ремонта тут только наклеены новые обои, картины и возможно шторы в стиле селектум и все!!! Мебель убита, все в царапинах и сколах, кровать не удобная, низ мягкого основания в дырках, кровать твердая словно ложишься на доски (у кого проблемы со спиной, имейте в виду отдохнуть и расслабиться у вас не получится) это первый мой отель, где кровать была такого ужасного качества. Сейф и холодильник желтый, скорее всего остались от прежнего отеля Летуньи как и туалет и душ и все остальное, пульт от телевизора разбит, управлять им было крайне сложно кнопки не работали. Балкон вообще отдельная тема, маленький и грязный (перила там, скорее всего не мылись вообще т.к. они все в пыли и птичьем помете), сушилки как в нормальных отелях тут нет, высушить вам купальный костюм негде. Вид у нас был на бассейн и море, что приносило свой плюс как красивый вид так и минус днем тут орали дети а вечером шоу программы (для тех кто захочет тишины в основном корпусе вам делать нечего). Отдельный момент это карты от номера, которые то и дело тупили и не открывали замок, за все время мы их поменяли больше трех раз. Сотруднице ресепшена была изложена просьба, навести порядок на балконе, но результата это не принесло. Да и в целом уборка оставляет желать лучшего, так одно название да и только. По бунгалам общались с другими отдыхающими восторга многие также не испытывали, но отметили что ремонт лучше будет чем в основном корпусе. Питание, тут скажу на любителя, сказать, что вы тут будете голодать, это будет не правда, еда есть, другое дело, что ОНА НЕ ВКУСНАЯ. И тут просматривается как экономия отеля так и слабый состав работников кухни. Возможно, сейчас кто читает, скажет, что мы зажрались и дома едим омаров. Отвечу что это не так, есть с чем сравнить, другие отели с наименьшей ценой и то были в 100 раз лучше. В основном ресторане шведский стол, огорожены лентами и стоит парень или девушка которые подают вам то на что укажите или скажете. Минус этого половина блюд не подписана, вы подходите, смотрите и не понимаете что это такое, те же блюда что подписаны (шрифт такой, что вы должны обладать 100% зрением, что бы разобрать что там написано). Есть в определённых участках очереди, к примеру утром можно простоять 20 минут и более для того чтобы вам сделали омлет. В основном ресторане стандартный ассортимент свежих овощей и фруктов, утром сыры и колбасы, выпечка, сладости, напитки в виде чай/кофе и св. сок, и на этом пожалуй все, остальной перечень блюд кому как т.к. по мне курица и рыба которая подавалась каждый день была в одном и том же состоянии что на обед то и на ужин, тушеные или отварные овощи тоже оставляли желать лучшего, второй раз не возникало желания их брать. Рестораны аля карта и 24/7, ( питались в основном там), по меню вы заказываете блюдо и вам его в принципе быстро подают. В большинстве из блюд все было очень не плохо сделано. Сами рестораны чистые, и уютные. Это скорее всего весь плюс из всего отеля. По алкоголю. Трезвенники проходят дальше. Пивные товарищи ничего не теряют, пиво есть, в принципе на вкус как и везде, на розлив и в стекле, на барах не ленитесь кому нужна закуска просите (смешанный микс из арахиса, миндаля, фисташек и нута). Есть так же выбор крепких напитков, которые присутствуют как в местном виде, так и импортном (по наблюдению скажу так если вы не ставите правильно какой алкоголь налить, вам будут подавать по умолчанию местное, которое отличается от импортного по вкусовым качествам ). Вот в чем беда всех барменов, тут не умеют делать коктейли, вообще, льют что попало, элементарно половина барменов не знает как и что смешивать, чтобы получить тот или иной коктейль. На баре где пляж во время шоу наблюдала картину, бармен брал стакан и лил в него все, что под руку попадет, пить это не возможно. В лобби девушка вообще открывала тетрадку, где были написаны рецепты, понимая что она не знает что делать, мы показывали что надо смешивать и общими усилиями получали похожее на коктейль напитки. Территория и пляж. Территория просторная, очень много зелени, ручейки, речка в принципе очень даже необычно и живописно, так можно сказать изюминка этого отеля. Но если присматриваться ко всему, местами потрепанный временем вид т.к. все осталось от прежнего отеля, по территории что и было сделано это установлено статуи в виде жирафов и какая то мебель. Несколько бассейнов по территории, самый шумный и большой это основной возле ресторана. В котором муж после увиденного купаться на отрез отказался (рассказываю почему, на его глазах ребенок сходил по большому в данный бассейн, а потом вы спрашивается от куда всякие ротовирусы и прочая зараза). Два маленькие находятся на зоне бунгал, кто то писал что где с джакузи детей не пускают, это не так, с детьми приходят. Пляж большой просторный (оговорюсь сразу это не песок а очень мелкая галька). Вход в море не удобный т.к. много средней гальки которая без обуви довольно больно впивается в ноги. После захода в моря сразу уходишь в глубину. В зависимости от суток можно наблюдать за волнением моря, утром практически всегда штиль, а уже к обеду разыгрываются волны. Любителям плавать с маской тут делать нечего, муж нырял возле берега ничего не видно из-за постоянной мутной воды, а на глубине особо смотреть не на что. Предупреждаю, у кого есть порезы и ссадины лучше закрывать эти места пластырем т.к. есть рыба которая достаточно больно кусает за поврежденные покровы кожи, в моем случае это была мозоль на ноге. Шоу программы, для деток самое то, аквапарк, вечерняя анимация, костюмированное шоу. Для взрослых, ничего выдающего, стандартный набор из живой музыки и песен а-ля 90-х. Из прочего отмечу следующее. Тишины и спокойствия тут нет! Без умолку кричат дети, от них нет спасенья не где, куда бы ты не пришел обязательно будешь слышать звонкий плач одного или нескольких детей и равнодушное поведение их родителей. Этот сезон в отеле состоял из Россиян, Украинцев ( в обоих вариантах наблюдалось дикое не уважение к друг другу, да и к отелю тоже). Отдыхающие зачастую вели себя не адекватно, мешали рядом отдыхающим, громили собственность отеля, на территорию пляжа поставили холодильник с прохладительными напитками (айраном, водой, колой), в течении часа холодильник чуть не разнесли, в последующем его убрали с пляжа и взять напиток можно было только на пляжном баре. У нас рядом заселенные с номером отдыхающие выкидывали из номера остатки еды и посуду в коридор, которую ранее они принесли из ресторана. Про ресторан вообще не могу говорить спокойно т.к. зачастую не терпеливые хватали еду голыми руками, это просто кошмар, в голове возникает вопрос куда мы приехали. Под итожим, рассказала я о малом. Лично наши эмоции, мы разочарованы данным отелем. По итогу мы получили красивые фото с подобранного ракурса и растрепанную без того нервную систему, и ни какого удовлетворения от полученного отдыха. Единственный отель, из которого очень сильно хотелось вернуться домой! По рекомендовала ли я бы сюда ехать, однозначно нет! Возможно тут рай для детей т.к. их много им весело, но ад для взрослых. На мой взгляд, лучше бы отель не открывался в этом году, а сделал заявленную реновацию как полагается, обучили работников кухни и бара или наняли квалифицированный персонал.

— 3, Natalia

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель, конечно, не тянет на 5 звездочек. Мы отдыхали в отеле две недели-с середины сентября до 2 октября. Начну с неприятного, чтобы приятным в конце как-то все-таки закончить. Заселили нас в номер главного корпуса, который выходит в обратную сторону здания. Там построен какой-то большой трансформатор, который гудит непрерывно день и ночь. Ничего другого нам так и не дали, поэтому одну ночь мы остальсь там. Балкон закрыли поплотней и включили кондиционер, который работал, как зверь! К утру заложило нос полностью. Кстати, полотеля ходят такими же. Утром я уже из опыта вчерашнего общения с рецепцией направилась прямо к менеджеру. При отеле есть такая служба, которая старается сгладить все углы. Они, конечно, очень стараются, и прям сбиваются с ног, чтобы дело проправить. Собственно, все большие косяки отеля они и придерживают своими хрупкими плечами. Отдельно хочу поблагодарить Ирину и Марианну! Я бы им точно зарплату прибавила! Переселились их стараниями в бунгало. Номер старенький уже со всем вытекающим. Но мы, понимая трудности времени, больше не жаловались. С персоналом, который громыхал и орудовал как в советском кино " понаехали тут, а мы работаем" мы справлялись сами. В конце концов людям надо как-то кормиться в это нелегкое время. Про ресторан. В главном ресторане питание совершенно не вкусное! Из мясных блюд-курица, приготовленная отвратительно и жареная рыба. Говядина мелькала где-то добавленная в блюда в виде фарша, но редко. Тушеные овощи совершенно одинакового вкуса, те без него. Вкусными были лепешки и круасаны, пожалуй. Когда исчезли и сосиски, мы пошли жаловаться, уже знали куда. Был призван повар, который был очень недоволен. В следующие 2 дня стало получше, потом все вернулось на свои места. Мы решили, что они попросту экономят.Из хорошего: ресторан аля карт турецкий просто превосходный! Повар достоин всяческих похвал. Менеджер по имени Эркан-просто сивол восточного гостеприимства! Но туда можно только один раз в период отдыха бесплатно. Ресторан 24 часа приятный, готовят приемлимо, но меню очень небольшое, на 2 недели его мало. Напитки были все из тех, какие мы обычно заказываем. Крепкие вполне хорошие, как и пиво. Про территорию. Очень милый мостик,который ведет к пляжу. Много зелени. Но эстетика сбивает с ног. Впечатление такое, что главный менеджер только что побывал на распродаже разорившихся отелей, увлекся и скупил по дешевке все, на что упал глаз. От разноперой мебели до каких-то скульптурных красивостей разных эпох времен и народов. Из приятного. Есть довольно большая зона бунгало с бассейнами, в том числе и только для взрослых. За этим персонал следил зорко. В этой зоне находиться очень приятно. Про гостей. Подавляющее большинство гостей из России. Остальные-из Украины. Англичан и немцев по 2-3 пары. Большинство отдыхали с детьми. Так что этот отель не для тех, кто любит тишину и глубокий покой. Мы детей любим, нам было с ними очень приятно. Кстати, они там были самые живые и веселые. Взрослые по большей части ходили с каменными лицами. Пляж хороший. Лежаков не много, но хватало, слишком рано мы не приходили. А море было очень теплое и чудесное. Про анимацию ничего сказать не можем, не ходили на шоу. Про ковид-тест. Мы должны были его предъявить при регистрации на рейс для вылета в ЕС. Все было организовано отлично! Резюмируя скажу, что отдохнули мы хорошо. Могу ли я рекомендовать отель? Не знаю.Понимаем, что сейчас времена не те.

— 2, Komissarova-ele-843

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Недавно вернулись из распиаренного турагентами Селектума. Вернулись с совершенно негативными ощущениями. Итак, по-порядку: - Номера. Мы жили в бунгало U на 3ем этаже. Номер на первый взгляд симпатичный, но начинаешь присматриваться, ремонт сделан тяп-ляп. Фото все прилагаю. Душевая кабина то ли плохо моется, то ли очень старая. Двери старые, страшные. Балкон без ремонта и в таком ужасном состоянии, что страшно облокотиться на перила. В добавок ко всему у нас в номере ползали муравьи, от холодилька и по всему столу, который под зеркалом. Дочку пару раз укусили, когда она сидела за столом. - Уборка. Уборка отвратительная. После заселения у нас почему-то 2 дня не убирали номер совсем, пока муж не сходил на ресепшн и не попросил убраться. Убралась. Но уборка заключалась, видимо, только в заправке кроватей, т.к. пол не мылся и полотенца она меняла выборочно. Муж написал жалобу в отеле. К нашему удивлению всё хорошо убрали после жалобы, вымыли пол, положили наборы с зубной щеткой, пастой, одноразовые сианки для бриться, расчески, ватные палочки и тп. Накрутили нам лебедей с лепестками роз на кроватях. Но запала с уборкой у горничной хватило на пару дней. Потом она расслабилась и также халатно убиралась. К тому же она ходила все время без маски, хотя она обязана ее носить. Удивил еще момент, что чистые полотенца она таскала волоком по грязнющей наружной лестнице в мусорных пакетах. Ну как бы...наблюдать, как полотенца, которыми ты вытираешь лицо и тело волокут таким образом не очень приятно. Питание. - В отеле несколько ресторанов. Приятный ресторан 24/7, красивая подача блюд, еда по меню, всё было вкусно. Обязательно стоит попробовать пиццу в этом ресторане, очень вкусная! В общем ресторане тоже можно всегда что-то найти вкусное, выбор небольшой, завтраки стандартные, яйца всех видов, блинчики, булочки, сосиски, овощи, фрукты, турецкие сладости. Обеды-ужины всегда 1 вид рыбы на гриле, как правило, речная, 1 вид мяса на гриле, 1 вид котлет на гриле, также овощи, фрукты, соленья всегла были, множество каких-то закусок, но все невкусные, сколько не брала. 1 раз были раки и 1 раз были кальмары на гриле, больше морепродуктов не было совсем. Очень странно. Сладостей тоже было много, но вкусные только турецкие, пахлава, рахат-лукум и тп. Всякие торты, пирожные не понравились совсем. Не умеют они их готовить. - Аля карт. Отдельно хочу выделить ресторан аля карт. Мы были в итальянском и рыбном. В аля карте идеально всё, всё на высоком уровне, приятное обслуживание, красивая подача, красивая посуда, вкуснейшая еда. За это спасибо их управляющему, который лично всё контролирует, к сожалению, не узнали имя молодого человека, но спасибо ему за приятные вечера в таком уютном месте. Аля карт бесплатно только 1 раз по записи, остальные разы тоже по записи, но платно 15 евро с человека. - Сервис. Сервис в этом отеле просто отсутствует! Персонал набрали совершенно неопытный, с улицы, видимо. Посуда в общем рестопане не убирается, мы все время сидели в куче грязных тарелок, английский почти никто не знает, обращаешься с элементарными вопросами и просьбами, они вообще не понимают, что от них хотят. Смешная ситуация была, когда наш друг пошел делать тосты, т.к. сейчас самому это сделать нельзя, всё огорожено, он попросил женщину с раздачи сделать 2 тоста. Смотрит, а она пытается хлеб засунуть куда-то вниз, ходит вокруг него, вообще не понимает, что и как. Друг показал ей, как пользоваться тостером и куда вставлять хлеб. Вот такой персонал в отеле! Про уборку писала выше, уборка отвратительная. Была ситуация с заменой карточек от номера. Прислали письмо, что будет замена и новые карточки положат под дверь. Написали и забыли про нас, видимо. Муж, вернувшись с пляжа, с нашим маленьким сыном, который захотел в туалет простотне смог попасть в номер, потом что старые ключи заблокировали, а новые так и не принесле. Вот у них был кросс 400 м на ресепшн и обратно, с ребенком, которому срочно нужен был горшок. Анимация. - Анимация очень активная. Отель не подходит для отдыха с детьми точно, т.к. взрослые шоу орут и долбят до 12 часов ночи!!! Но как такое возможно?! В отеле куча маленьких детей. Мы не спали до 12 каждый день, пока не прекращала орать музыка. Десять раз подумайте, прежде чем ехать туда с детками! В детский клуб мы не ходили, 1 раз сходили на горки покататься, горки прикольные, но подцепили какой-то вирус. Вообще в отеле куча кашляющих детей и взрослых, через один стол. Очень неприятно, у всех жуткий сиплый кашель, просто дурдом в нынешних реалиях с ковидом. В заключение хочу сказать, что им полностью надо менять персонал. Т.к. хорошие обслуживание создают люди. Ну как так можно работать, отель только открылся, просто безобразие. И довести до ума ремонт, фото приложила, без слез не взглянешь.

— 1, Наталья

Плюсы:	Их нет
Минусы:	Сверху описала все
Отзыв:	ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЗАЯВЛЕННЫМ ОЛ ИНКЛЮЗИВ. ЭТО ЛИШЬ МАЛАЯ ЧАСТЬ ТОГО , ЧТО Я ТУТ СЕЙЧАС ОПИШУ. ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЭТО БОМЖАТНИК. Отель не соответствует ол инклюзив☝️ Это максимум 4-. Грязные седушки стульев в ресторане и на территории отеля. Повара работают без перчаток. Сама лично делала несколько раз замечания им , они тут же их надевали , но , когда мы уходили , они их снимали 👎 В ресторане официанты брали еду руками , сама лично это видела . Еда однообразна, невкусная, мясо все тушёное , баранина вонючая. Обещанных морепродуктов нет вообще!!! И это ли 5+?? С 24.00 до 01.00 поздний ужин, однако официант мне запретил взять кипяток для чая... воду пожалел . Детская площадка убогая старая , позорная , анимация савдеп. На территории одни пенсионеры , как будто попали в престарелый дом. Бассейны все ледяные кошмар . Грязный лифт, ни разу не протерли зеркало в лифте , все заляпанное. Что касается пляжа , очень далеко лежаки от моря , почему ? На песке лежать что ли? Приходилось тащить лежак через весь пляж к морю поближе . Короче весь отель обшарпанный, старый , а ещё заявляет на 5. На ресепшене торговались по поводу номера , мы оказывается должны были ещё доплатить , чтобы нас вчетвером поселили в номер для 4-х человек. Очень жаль потраченных денег, в жизни сюда не вернёмся. Товарищи берите пример с отеля под названием Кремлин хотя бы....

— 2, Анна

Плюсы:	Недалеко от аэропорта
Минусы:	Очереди, номер,персонал.
Отзыв:	Начитавшись восторженных отзывов решили приехать в данный отель. И разочаровались. Плюсов немного:близость от аэропорта, симпатичная территория. В ресторане очереди, лежаки занимают с 6 утра, причём у бассейна и у пляжа. Из персонала много хамов, причём именно турки,в море не зайти из-за гальки, а пирса нет. Питание не круглосуточное,а те снеки, что иногда дают, приходится долго ждать в очередях. Номера маленькие, балкон крошечный, сушилок нет. На двоих взрослых и двоих детей дали однокомнатный номер ,который весь был заставлен кроватями, шкафов крайне мало. Очень короткое шоу. В магазине нельзя расплатиться картой. В общем не рекомендую.

— 3, Александра Руссу

Плюсы:	Пляж территория
Минусы:	Дым на территории главного бассейна в обеденное время шумно у спортивного бассейна с 15-18.00 питание не разнообразное и не очень вкусное...
Отзыв:	Это далеко не 5☆. В целом не плохо, но очень разочаровал сервис и кухня отеля. Я не привередливая ни в том, ни в другом, НО! Каждый день в обеденное и вечернее время территория главного бассейна затягивалась дымом из кухни, на которой готовили гриль. Запах гари невыностмый, смог на всю территорию бассейна, отдыхать в это время у бассейна невозможно. Модет нам не повезло конечно, и это были временные ситуации или временный шеф-повар... Только почему то в день приезда рекламника в отель, этой гари не было а гриль на ужин был? Не понятно. Второй момент так же про бассейн. У спортивного бассейна есть летний ресторан, в котором кормят в 16.00. Если ты отдыхаешь на газоне у этого бассейна в это время -мимо тебя персонал будет в течении часа до открытия возить тележки с едой и посудой из главного ресторана в летнее кафе. Грохот невероятный, очень не приятно, особенно если малыш в это время спит в коляске. Конечно этот шум не раз будил нашего малыша и мы просто перестали там отдыхать. Хотя телеги можно было возить по задней части зоны отдыха, по набережной реки, тогда проблемы такой не возникло! Почему они это делают перед зоной, гле люди отдыхают не понятно! Видимо отдыхающих этот бардак устраивает. В еде я тоже не привередливая, но есть правда нечего практически. Я кушала всегда с одного стола, там более-менее вкусно. Остальные-какие то маринады-с избытком уксуса, есть не возможно, салаты со странным составом (они и теже), гриль -одно и тоже каждый вечер. Много острых блюд... из морепродуктов только рыба. Правда она была чаще вкусная. Порадовал хумус, его разнообразие и вкус. В ресторане на улице один раз обедали. Там выбор еды из меню. Думали будет немного лучше- а зря. Как то опять не угадали с блюдами, или там все такое не вкусное, не могу сказать.. Организация зон еды тоже какая какая-то странная для 5☆. Везде по времени. На пляже кормят 2 часа из всего времени нормально, остальное время только лепёшки. Бар на пляже тоже странный -нет безалкогольных коктейлей, вина, соков, только пиво, кофе,-чай, вода и странные химические коктейли типа цветной лед... Зона мороженного и фруктов у бассейна-соки фреши по времени, вафли по времени, мороженное по времени. В общем нужно ходить с бумагой и постоянно смотреть когда что дают ...это очень ее удобно и как то дико. Анимация нас не интересовала, так как мы с малышом в 9 вечера уже были в номере. Но живая музыка с 8 до 10 вечера очень радовала. Пляж приятный, как я люблю. Зонтики соломенные очень добавляли уюта, лаунж зона с кроватями- бесплатная, удобно с малышами на ней разместится. Песок неплохой, конечно с Доминиканским не сравнится, но для Турции мне кажется-шикарно. Территория роскошная хоть и не большая , растительность обильная, ручейки, птички поют. Не скажу что они тихий. С 19 до часа ночи очень громко звучала анимация и дискотека из амфитеатра. У нас был домик в 5 минутах ходьбы от бассейна у релакс-бассейна и было очень слышно вечерние концерты. Если вы с детьми -просите домик подальше. Аниматоры вежливые и здоровались. Кто-то тут писал что они не приветливые -нам повезло в этом плане). 3борка в номере каждый лень, постель меняли часто, полотенца тоже.

Написать отзыв без регистрации

СтраницыСледующая

Страница 1 из 4

Letoonia Golf Resort 5* отзывы:

Возможно Letoonia Golf Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Letoonia Golf Resort 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Белек

Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 135

Сохранить
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 102

Сохранить
Green Max 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 170

Сохранить
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 102

Сохранить
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 124

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

1 575

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

3 538

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

6 040

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.