Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kaya Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kaya Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kaya Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kaya Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительное отношение персонала.
Мы приехали компанией с детьми, в эти дни был Курбан-байрам, и в отеле была полная загрузка. В детстве, в 90-х, я отдыхала в Турции с отелях 3*, и мне казалось, что я перенеслась назад во времени. Только в тех непритязательных отелях никогда не было такого наплевательского отношения к гостям. О том, что по-русски не говорит почти никто из персонала, молчу, хотя это необычно. Но плохо говорят и по-английски. Если подойдешь с вопросом, в глаза не смотрят, говорят сквозь зубы, как будто пристал опасный сумасшедший. На обычные просьбы по сервису в половине случаев "да-да" – и ноль реакции. Когда мы заселялись, нас молча зачекинили и выдали магнитные ключи, не объяснив, где наши номера, где что находится, в какие часы завтрак-обед-ужин. За неделю у меня 5 раз размагничивался ключ, и приходилось бегать вниз-вверх по лестницам, чтобы они его исправили. На что мне каждый раз заявляли, что я сама виновата, потому что наверняка храню ключ рядом с телефоном. Записываться в ресторан при отеле надо за несколько дней вперед, но сотрудница, которая записывает, работает только несколько часов в день, и то ее часто нет. Инфраструктура тоже из 90-х, особенно в номерах, все грязное, потрепанное, плитка треснутая, хотела подключить ноутбук к розетке, розетка осталась в руках) За день до отъезда обнаружила у себя в номере коврик-полотенце для ног, положенный уборщицей – оказывается, он существовал. Почти все гости были с детьми, включая нас, при этом на весь огромный отель лифтов всего несколько, так что семьям с колясками приходится либо таскать их на руках вместе с младенцами, либо ждать в очереди к лифту по 10 минут. Формально занимать шезлонги полотенцами и уходить запрещено, но приходишь на пляж в 9 утра – и у моря буквально ни одного свободного, и людей тоже нет. За этим никто не следит. Опять же, как в Сочи 90-х) Когда у бассейна начинаются аниматорские развлекухи, оглушительную музыку слышно по всей территории бассейнов. Всюду беснуются дети. Есть маленькая пляжная зона для взрослых, которая отличается только тем, что детям туда нельзя, об этом стоят объявления у входа. Я ни разу не видела, чтобы там не было маленьких орущих детей) За этим тоже никто не следит. Рядом через ограду возвышается роскошный с виду отель Kaya Palace, принадлежащий тем же владельцам, и мы на него смотрим, как из гетто) Интернета – НЕТ. Нам всем нужно было работать, и единственным местом, где нормально ловил Wi-Fi, была зона ресепшн, насквозь продуваемая кондиционерами, отчего мы тут же простудились. Естественно, ни одного рабочего стола нет, только журнальные высотой 30 см. Мы корчились на диванчиках, как могли. Если удавалось занять место, потому что остальные постояльцы выходили туда же смотреть свои сериалы и мультики на компьютерах без наушников на всех языках мира на полной громкости. Внезапно в отель, видимо, приехала начальственная комиссия, и на 2-3 дня питание и обслуживание резко улучшилось. Затем нам выдали анкеты, чтобы мы оценили все сервисы. Мы написали, что думали, после чего нам по очереди позвонила сотрудница и допытывалась, что же нам не понравилось. Мне она объявила, что вот, мол, я нажаловалась, что сотрудницы, которая записывает в ресторан, никогда нет на месте, а вообще-то это она самая и есть. И красноречиво замолчала, как будто я должна была устыдиться и попросить прощения. Моим друзьям она предложила дать новые анкеты, чтобы они заново заполнили их и заменили отзывы на хорошие))) Думаю, этого достаточно, чтобы обрисовать наши впечатления. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда больше).
Начну с главного, безусловно, ко всему можно относиться с разных сторон, кому то рябчик горчи, а кому то морковка слаще меда. Учитываю наши реалии и ценник, за такие деньги ты волей не волей ожидаешь приличного сервиса, которого , увы, тут нет. Но начн по порядку - заселение, вылет был ночной, поэтому в 10:30 мы были в отеле, как и следовало ожидать - номер не готов. Но мы и не расчитывали, переоделись выпили кофе (он годный для употребления только в одном месте, кафе рядом с ресепшен) и пошли на пляж. Море - за него можно простить все минусы - прозрачное, чистое, лежаки есть всегда. Номер в назначенное время не был готов, ждали еще наверное часа 2, ну и бог с ним, поесть и выпить (воду, чай, лимонад) на территории много где можно. Наверное часам к 5 был готов номер. Зашли - и.... ну сказать что я была удивлена ничего не сказать. Шкаф открывается у кровати, подойти к нему не очень удобно, вешалок нет, полок нет, как вещи разобрать - вопрос. Плюнула оставила в чемодане в шкафу. Кровати - ну такое... мне неудобно, подушки тоже, но это моя проблема. Отдельная песня - это санузел. Дверь не закрывается, внимание, я с сыном ... что бы закрыть дверь, нужно с разбегу пытаться ее плотно прикрыть и все это сопровождается таким скрипом - что весь этаж подпрыгивает от страха. Те если вдруг вам вздумается ночью посетить, по любой причине туалет, незамеченным это не останется... Весь отель будет знать где вы. Просила три дня смазать дверь и подтянуть петли. Да-да, и действий никаких. Пока на ресепшене не появилась темненькая барышня - 5 минут и дверь не скрипит и что более важно - закрывается. Сушилки на балконе нет, есть стулья. Убирают прилично. Мини бар пополняют каждый день. В целом и номер и сам отель ну ОООООООЧЕНЬ устал, нам говорили что в 23 году он закроется на реконструкцию, но судя по отзывам - решили не трогать) и ждать пока сам ... Дальше рестораны - основной - мухи.... это первое что я увидела... на всей холодной еде - салаты, овощи, фрукты. Ужаснуло это очень. По еде, голодными не останетесь, но за 12 дней... скажу честно, уже ковырялись и все надоело, тк выбор большой но все одно и то же. Стандартно - три вида мяса, рыба и гарниры. Но надо отдать должное, мороженое, сладкая вата и что то еще для детей всегда было. Очень хорошие ребята официанты, на 2-3 день уже помнят кто что пьет и сразу это несут. Быстро уносят грязную посуду и в целом - это такой же огромный плюс как и море. Больше плюсов нет) Из алкоголя - пиво рекой, но оно такое себе, коктели... не не слышали) Апероль шприц - пришлось делать практически самой. Потом кончилось просеко и сам апероль))) К концу отпуска я цепанула вирусняк, потом выяснила, что много народу болело в этот период. Ну и как и следовало по приезду домой заболели и дети. Хотя бассейн обходили стороной, но видимо мухи которые сидят не только на еде, посуда дали результат. Отдельная история - пляж - он прекрасен, но навязчивые фотографы просто невыносимы. Даже делать вид, что спишь или читаешь - не помогает. Раза 3-4 в день тебе предлагают фото. Кроме моря и шопинга не понравилось ничего. Я не понимаю, почему 5 звезд у отеля. И есть понятие - а ну это стандартная пятерка, что вы хотите.... а я не понимаю, есть еще какая то пятерка????? Рыба то бывает только одной свежести - первой и она же последняя. Ну как то так. Простите за много букв. К посещению данный отель, за те деньги что его продают, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не очень удачный отпуск.
Отдыхали в этом отеле семьёй с 1.06-11.06.23. Дорога от аэропорта до отеля заняла минут 30-40. В отель прибыли в районе 10-30 и к нашему удивлению нас сразу же заселили в номер без всяких доплат. Номерной фонд, конечно, старый, но для нас этот момент не особо значим. Номер чистый, все в наличии. WiFi довольно приличный на всей территории отеля, проблем не испытывали. Территория отеля зеленая, ухоженная, есть аквапарк с горками, также на пляже и в ресторане есть специально отведённое место для людей 16+, кто хочет тишины. Отель семейный, детей очень много. Вечерние шоу нам понравились, правда не все удавалось посмотреть до конца, дети не выдерживали, разница в часовом поясе в 4 часа давала свое значение. Пляж чистый, лежаков вроде всем хватало, правда первую линию как обычно люди занимали часов в семь полотенцами. Вход в море пологий, деткам комфортно. Пожалуй на этом все плюсы закончились. Теперь о минусах: Уборка в номерах: за 10 дней постельное белье нам поменяли только один раз и то по нашей просьбе, при этом чистых наволочек не хватило, полотенца тоже просили менять. Питание: нас не впечатлило от слова совсем. Мы не избалованные туристы, на деликатесы не рассчитывали. Меню однообразное. Что было на обед, практически все тоже самое и на ужин. Из рыбы ежедневно лещ, скумбрия и селёдка, иногда писали форель но на вкус и цвет это была скумбрия. На этом морепродукты закончились. Креветок, мидий не видели ни разу. Один раз давали говяжий язык-вкусно. Курица на гриле ежедневно под разным названием, а фактически одно и то же. Клубнику за 10 дней видели 2 раза, кто успел-тот поел, вынесут одну чашку, народу набежит...мгновенно расходилась, раза три за вечер выносили. Персики, абрикосы деревянные (возможно не сезон). Сладостей много...из сухофруктов по утрам только курага и изюм, иногда чернослив (качество изюма и чернослива оставляет желать лучшего, у нас в Сибири такой по минимальной цене продается). Голодные мы, конечно, не были, но за такую высокую цену за путёвку, все-таки хотелось разнообразия. Ну и вишенка на торте, за день-два до отъезда отравились, сама и старшая дочь обошлись лёгким испугом, а мужу пришлось ехать в госпиталь на капельницу. Младшую дочь рвало на 4 день отдыха, т.к. это был разовый случай, то мы не придали особого значения этому, но аппетит у нее после того случая пропал и накормить было сложно. После такого отдыха всей семьёй лечим ЖКТ. Сложилось впечатление, что оставшуюся еду ставят в холодильник и подают на следующий день под другим соусом. Если брать овощи, то только те, что при вас режут и уж ни в коем случае не те, что нарезаны в виде салата. По напиткам не скажу, муж пил пиво. Подведу итог: море, солнце как всегда безупречно. На этом все. Отзывы никогда не писала, на этот раз просто разочарование и захотелось высказать своё мнение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Третий и последний раз в кае белек.
Отдыхали в данном отеле с 04 июля 2021 по 11 июля 2021 с супругой и маленьким ребенком. В данном отзыве высказываю сугубо свою точку зрения, которая не факт, что будет совпадать с вашей. Отдыхали в этом отеле ранее в 2012 и 2013 годах. Отель был новенький, сразу после реновации. С тех лет ремонт в отеле не проводился. Заселение. Приехали в отель в районе 11 часов утра. На ресепшене сразу же выдали анкеты, заполнив которые нам дали ключи от номера. На этом приятные сюрпризы закончились. Беллбой взял наши вещи и повел нас в номер. При разговоре с ним выяснилось, что отель заселен примерно на 50 процентов, и народа сейчас отдыхает не так уж много. Номер нам дали 2094, находится он на втором этаже. Номер нас немного удивил. Первое, что бросилось в глаза – было не прибрано, а точнее было грязно. На прикроватной тумбочке что то было написано помадой, отсутствовала часть мебели, матрас был в непригодном для сна состоянии, в ванной был сломан смеситель. Номер решили поменять. Сходил на ресепшен, объяснил ситуацию, русскоговорящая девушка (кажется Алина) дала ключи от другого номера 3094, который находился этажом выше, взяв супругу пошли смотреть следующий номер. Ситуация там была не лучше, номер так же был не прибран, была сломана дверь шкафчика, была сломана душевая лейка. Ситуация удивила, при не полном наполненности отеля дают второй номер с ярко выраженными недостатками. Пошли просить третий номер. Получаем ключи от номера 2103, номер на втором этаже, вид из номера на въезд в отель. В номере как и в предыдущих номерах о чистоте разговора и не было, из минусов, не работал телевизор и шкаф был перекрыт кроватью (расположение шкафа в данном номере было очень неудобным, по сравнению с прошлыми номерами). Увидев меня в очередной раз девушка с ресепшена сообщила, что отель не работал пол года, и все номера на сегодняшний день в таком состоянии и ничего лучше мы не получим. Так-как отдыхали в этом отеле ранее знали, что есть другие номера этой же категории, с видом на море, и судя из разговора с гостями, убирают в них на много лучше, да и мебель там вся целая. На ресепшене сообщили, что свободных номеров данной категории сейчас нету, и что бы мы подошли на следующий день. На следующий день нам сообщили, что за данный номер необходимо доплатить по 18 долларов за каждый день (хотя номер был той же категории и днем ранее нам об этом не говорили), на вопрос «Почему об этом не сказали вчера и не предложили заселиться сразу?» был дан ответ, «РУКОВОДСТВО СКАЗАЛО ВАС БОЛЬШЕ НЕ ПЕРЕСЕЛЯТЬ». Я не привередливый, и прекрасно понимаю, что в номере я буду только спать, но я приехал на отдых, заплатил не малые деньги, а меня гоняют из одного грязного номера со сломанной мебелью в другой, а с маленьким ребенком хотелось бы конечно жить в чистоте и порядке, вроде приехали в пятизвездочный отель в Турции, а не в двойку в Египте. В итоге ситуацию решили через гест релейшен. Полученный нами третий номер 2103 менять не стали (хотя был предложен номер с видом на море на следующий день, но оказалось, что косяков в нем не меньше), попросили, что бы в нашем номере убрались как следует и исправили все недостатки. Территория. Территория отеля не большая. Присутствует умеренное количество зелени. Все как и везде. Относительно чисто. Бассейн разделен на две части – для детей и взрослых. Территория пляжа также разделена на две части волейбольным полем. Лежаки в любое время можно найти и на пляже и на бассейне. Для удобства отдыхающих по территории ходят официанты и приносят прохладительные напитки. Из минусов. Самый главный минус – это отсутствие на пляже дорожек для выхода в море. В июле температура на солнце в районе 50 градусов, песок раскаленный, босыми ногами по нему ходить просто невозможно, в шлепках тоже проблематично. Комфортно только в специальной обуви. Между шезлонгами дорожки есть, не понимаю, в чем проблема дотянуть их до моря и сделать для отдыхающих комфортный поход до моря. Вторым минусом (лично для меня) стало отсутствие пирса. Для кого-то минус, для кого-то нет. Я лично люблю попрыгать. В кае такой возможности не было. Пару раз видел на пляже пустые бутылки от алкоголя, которые лежали там несколько дней, много окурков. На пляже и вблизи пляжа отсутствовали туалеты. Питание. Питание однообразное. Каждый день одно и то же. Еда довольно пресная. Как уже писали ранее, именно в этом отели повара каждый раз пересушивали баранину и говядину. Каждый день подавали 2-3 вида супа, салаты, курицу, котлеты из говядины, баранину, из рыбы -были сибас и дорадо; два раза за неделю давали салат со слабо соленым лососем. Один раз, в рыбный день (он по пятницам), давали раков и салаты с морепродуктами. Отдельной заслуги заслуживают сладости и кондитерская в целом. У этих ребят все было очень вкусно. Что не понравилась – ковидные меры. Очередей нет. Но накладывают турки как свое и последнее. Стою я – здоровый мужик центнер весом, и впереди меня девочка лет 12, а накладывают и мне и ей одинаковые порции. Если просишь еще, кто-то из персонала с недовольным лицом кладет еще, а кто-то из поваров просто кладут щипцы, отворачиваются и уходят (такие ситуации были и у меня и у супруги). В ресторане очень шумно. Помимо основного ресторана есть снек бар, расположенный около пляжа. Там можно перекусить. Из предложенного там имеется бургеры, салаты, сладости и макароны. Ходили в азиатский алякарт. Любителям роллов с морковкой и китайских чипсов сойдет, нам не понравилось. Основные блюда – как в главном ресторане. Подача долгая. Часто в ресторанах встречалась грязная посуда. Приборы кладут в бумажном пакете, который не запаян, для чего это делается тоже не понятно. Детские стульчики грязные. Их не обрабатывают, просто заклеивают в пленку для подачи. Алкоголь сносный, но хромает. Как говорили бармены, из импортного у них был ред лейбл и балантайнс, но из импортного там к сожалению только бутылка, вкус далек от оригинала, но довольно таки сносный. Анимация ленивая. Я ходил только на волейбол. Аниматоры проводят одну-две партии, оставляют мячик и уходят. Вечерние шоу не понравились. Отдельно хотелось бы отметить лифты. Нумерация этажей идет с нулевого, потом идет лобби, потом уже этажи с первого по пятый. На каждом месте нахождения лифтов начиная с лобби до пятого этажа находится три лифта, два из которых идет только до лобби, на нулевой этаж, где расположен выход и основной ресторан идут только два лифта. Угадайте какие лифты приходят когда вам нужно спуститься на нулевой этаж? Приходит всегда лифт который на него не идет. Иногда приходилось ждать нужного лифта минут по 10, и это просто, что бы спуститься на ужин. Можно конечно по лестнице, но с коляской это делать не так уж удобно. При чем на лифт, который идет только до лобби есть отдельная кнопка, но распределение почему то не работает и при нажатии на кнопку отзываются все три лифта. Ну и главный бонус, так как отдыхающих с детьми довольно много часто были случаи, что ты дождался нужного тебе лифта, но он уже полон. Или когда нужный лифт стоит на твоем этаже, пустой, ты нажимаешь на кнопку, и приезжает с другого этажа именно тот, который не идет вниз. Исходя из всего перечисленного, данный отель для отдыха с детьми, да и для отдыха в целом не рекомендую. За эту цену можно найти более достойные варианты. А кая белек уже изжил свое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Последний танец.
Очень долго выбирали отель, изучили все отзывы, и есть уверенность, что по этому отелю отзывы накручены. Многие писали про хорошую еду, это был самый важный критерий для нас, но еда в отеле по факту посредственная, все за редким исключением повторяется изо дня в день, не всегда свежее, овощи или мясо было видно, что выносят уже не первый раз, самое печальное, что два человека с нами в компании отравились, причем в разные дни. В целом ощущение, что в этом отеле стараются экономить на всём, и это бросается в глаза, номера очень уставшие (последний ремонт был 10 лет назад), мебель и сантехника сильно ушатаны, при заселении это сильно испортило общее впечатление, но потом привыкли и не обращали на это внимание. Когда заселялись, нам предложили номер с видом на море за символическую доплату, мы согласились, вид из номера был отличный, но все перечеркнула ежедневная дискотека под окнами до 23:15, спать было невозможно. Брать номер с видом на море, у кого маленький ребёнок, категорически не советую из-за шума. Из плюсов: хороший песочный пляж, с хорошим заходом, лежаков, правда, не всем хватало, приходилось занимать рано утром. Приветливый персонал, видно, что стараются, все на позитиве. Анимация на троечку, развлечений минимум, больше для галочки. В общем и целом есть ощущение, что раньше этот отель был лучше, пока был новым, сейчас в нем все морально устарело, необходима реновация. Мы брали тур на 12 ночей (два взрослых и грудной ребенок), обошлось все это в 200 тыс. руб., за такую цену туда ехать точно не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будто турбина за окном.
Выбрал этот отель на основе последних 50 отзывов, которые почти все 5.0, кроме бедной девушки с медузой. Несколько часов назад заселились, вроде номер как номер (garden view), отказался от доплаты и смены на pool. Пришли с ужина и прогулки по территории и уже час слушаем гул турбины с улицы даже через закрытое окно. А если выйти на балкон - полное ощущение нахождения во взлетающем самолете. Уснуть все еще не выходит, скоро желание сменить номер пересилит усталось и нежелание собирать уже разобранные вещи.. Главное, что судя по строению здания 50% всех garden view должны слушать эту турбину - откуда столько 5.0 отзывов? Все жили в другой половине здания или смотрели на бассейн? К часу ночи шум никуда не делся,терпение кончилось, ресепшену хватило слова noisy понять проблему (еще бы им не понять), переселили в другое крыло. Тут тоже оказалась турбина за окном, но тише предыдущей. У меня получается ее не замечать, а жена хочет переехать в любой другой отель, лишь бы было тихо. Помимо турбины за окном слышен шум и из вентиляции, даже если ее полностью выключить. В первом номере при заселении нашли чужие волосы на полу, тапочки были распакованы. Во втором номере был закрыт сейф, пришлось вызывать сотрудника чинить. Тумбочка и розетка одна, на все 3 спальных места. Еще пару розеток можно получить, отключив чайник и светильник. Шведский стол с большим разнообразием, тыкаешь пальцем, накладывают. Голодными еще не уходили, но все виды сыра и колбасы странные и невкусные (ни гауды ни салями ни сервелата), сосиски цвета помидора нет желания даже пробовать. В отделе пиццы и диетического очень вкусный спагетти суп (куриный). Картошку фри и деревенскую делают на удивление неплохо. Арбузам далеко до астраханских. Дыни и персики бывают сладкими. Красный виноград неожиданно очень сладкий. В снек баре у пляжа делают неплохую крошку-картошку и хотдоги. Аля карт ресторанов 3, где-то писали про 4й барбекю, но мы его не нашли. Бассейны без подогрева, холоднее моря на несколько градусов, и их температуру не вывешивают. В них же проходят зумба и аквааэробика. Море теплое, пляж с горячим песком и деревянными дорожками, свободных лежаков мало, но найти всегда удавалось. Зонт большой квадратный, закрывает оба лежака со столиком. Но у него нет вешалок. Мало кто знает, но у лежаков конструкция позволяет сделать изгиб не только для спины, но и для ног. Хотя у большинства лежаков не хватает детали для закрепления этого изгиба. С ним лежак становится вдвое удобнее. Не рекомендую касаться буйков и их тросов - вдвоем получили ожог, наверное там зацепились щупальца медузы. Вайфай ловит когда как, без регистраций и паролей. То можно видео посмотреть без пауз, то даже текст не отправить, причем в том же месте. Этот сайт на нем заблокирован (боятся плохих отзывов, или что уедут в другой отель?), хорошо иметь международную симку, с которой и пишу отзыв. Букинг под вайфаем пишет, что нельзя находясь в турции бронировать турецкие отели, но хотя бы вроде работает. Тв умеет читать флешки с фильмами, а hdmi так и не нашел. В некоторых номерах воткнуть флешку легко, в некоторых слева от тв близкое зеркало мешает. Тв почему-то расположено не напротив 2местной кровати, а напротив 1спальной. Освещение номера слабое, плохо подходит для чтения книг. Сказали горничной на вопрос о необходимости уборки "ten minutes", через пару часов вернулись с моря - номер все еще не убран. Через звонок на ресепшен она прибежала через 5 минут,извинялась, принесла полотенца. Сказала, что уберется через ten minutes, и более в этот день мы ее снова не видели Отель тихий спокойный семейный, молодежи будет скучно. Соседи рассказали, что их дети по ошибкезашли к нам в номер. Странно, что именно зашли! Мы точно захлопывали дверь, я проверял. То ли уборщица не закрыла, то ли замок сломан, то ли еще что.. Но хорошего мало, раз есть вероятность попадания посторонних в номер. В последний вечер по всей территории отеля до самого берега расползлась вонь из туалета (накануне был небольшой дождь, забилась канализация?), местами ее попытались замаскировать освежителями, но спасало слабо, пришлось укрываться в номере. К счастью, кондиционер приносил свежий воздух. Утром вонь исчезла. До land of legends пешком 20 минут. Для него все советуют взять коралловые тапочки. Мы к сожалению не брали |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Всё. |
| Отзыв: | Август 2021. Ужас просто!!! Это не 5 звёзд, а максимум 3. Еда, чистота, просто жуть!!!! Антисанитария полная. Тарелки грязные, раздачи грязные. Пляж и территория у бассейнов просто жуть, никто нечего не убирает. В холлах на этажах бычки валяются. Алкоголь ужасный. Про еду вообще даже писать не хочется. Такой жути 5 звёздочной я в Турции больше не встречала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше посмотреть другие варианты.
Начнём с того что это было свадебное путешествие о чем заранее было сообщено отелю, который с радостью это проигнорировал, затем когда нас провели в номер мы были в шоке, грязный старый номер, когда мы попросили переселить в соседний отель их же сети или же в другой номер они говорили что мест нет а в соседнем отеле нужно время чтобы узнать о их наличии, в итоге узнали за 3 дня до отлёта (из 14ти), не знаю даже с какой стороны похвалить отель, это просто невозможно сделать все что там было, это хорошее море за что можно поблагодарить только природу, абсолютно все было плохо: чистота номера и его наполнение (приходилось самим бегать на ресепшн чтобы взять гель для душа), еда однообразная и невкусная, пляж и бассейн грязные и на них не было свободных мест даже с учётом ограничений из-за короновируса, к слову никакие санитарные нормы там не соблюдаются, алкоголь ужасного качества, развлечений как таковых нет, и самое главное что цена за эту «радость» была очень высокой, из-за данного отеля общее впечатление от Турции было ужасным, лучше выбирать либо другие отели либо вообще направления где цена/качество будет на более лучшем уровне |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Трижды подумайте, нужен ли вам этот отель, если вы себя.
Пробыли 11 дней. Это точно не 5 звезд. Старый отель, номера убитые, убирают их кое-как, кондиционеры рычат по ночам, запах гниловатый (не моют, вероятно), можно и на клопов нарваться в постели, принадлежностей, как это предполагается в пяти звездах, - никаких, интернет плохой, на просьбу вызвать IT-специалиста никто не реагируют, обращаешься на ресепшен по какому-то вопросу - кажется, что и не рады тебе вовсе, если обещают вернуться с ответом - пустое....Воровство на пляже, система безопасности и контроля - не уверен, что она вообще есть....Если приболел ни дай бог - ты никому не нужен, доктор - только называется доктором.....Словом - ну совсем на невзыскательную публику отель.... |
| Плюсы: | Пляж
номера персонал вкус пищи. |
| Минусы: | Детский клуб
уборка анимация. |
| Отзыв: | И всё бы вроде хорошо, но всяких "НО" хватает.
Начнем с того, что мы выбирали отель для отдыха с ребенком с детским аквапарком на территории. Купили путевки заранее, поэтому почитав отзывы этого года летел со спокойным сердцем. Прибыли в отель в 10 вечера, благо от аэропорта Анталии совсем недалеко, с удивлением узнал, что в это время накормить ребенка 6 лет нечем, вообще нечем. Бар бутербродный открывается в 23.30. Вот и понимайте как хотите, вроде и мелочь, но неприятно. Русскоговорящих на ресепшене тоже небыло, только турков говорящих по-английски, по русски только пара фраз, на вопросы уже ответить не могли. Номер нам дали на 4 этаже с видом на соседний отель Kaya Resort и оказалось что моя просьба на ресепшене о тихом номере оправдалась на 100%. Все было действительно тихо, в далеке от дискотек и баров. Номер был чистый, все работало, хоть и выглядит устало, ремонта небыло по всей видимости давно. Размер номера тоже хороший, из 2 частей. В одной части кровати с основной мебелью и кроватями, а в другой диванчик, журнальный столик и кресло, что оказалось очень удобным. В номере минибар, который пополнялся исправно ежедневно. Полотенца меняли ежедневно, вопросов никаких, но вот уборка оставляла желать лучшего. В той части, где были кровати убирали, а там где зона отдельная с диваном и креслом, просыпанные орешки и прочий мелкий мусор пролежали со второго дня до 10. Мелочь, но неприятно. Ждал пока нальют мыло 3 дня, не знаю почему так. Сантехника хоть и далеко не новая, работала исправно, напор воды отличный. Ресторан большой, места можно было найти всегда. Из напитков в ресторане только пиво, вина и безалкогольные напитки. На просьбу о более крепких напитках получил ответ, что тут их употреблять нельзя. Странно конечно, первый раз такое встретил, вроде и мелочь, но неприятно. Пиво было подписано Efes, но в разных кранах на территории отеля вкус показался разный. Соки все пакетированные, фрешей нет, совсем нет. Еда была вкусная, но очень однообразная. Завтраки не отличались вообще, за 10 дней ни разу. Удивило на завтраках полное отсутствие сладостей. Вообще не было, ни местных медовых, ни пироженных, только джемы. Из мясного на завтраки только сосиски, резаные колбаски и еще что-то мелкорезанное с чем то. Смотреть на это после 5 дня получалось с трудом. Еще были блинчики, яичницы, амлеты и какие-то запеканки из непонятных составляющих. Но делать было нечего, надо же питаться. Обеды и ужины были более разнообразны, были постоянно 2 вида первого, несколько видов мяса и рыбы. По пятницам рыбный ужин с раками и прочими морепродуктами. Роллы готовить не умеют, совсем не умеют. Но тоже, к концу отдыха нарезал несколько кругов в поисках чего-то нового, но это было безнадежная утопия. Горячих блюд не много, одни и те же блюда стояли с разных сторон, поэтому визуально пиршество сводилось к не очень большому, хоть и достаточном ассортименту. По вкусу повторюсь, все было нормально. Из десертов вечером было 3 вида мороженного + сладости. И еще, в ресторане была зона 16 +, не уверен что это было необходимо, но она была, и люди там были. Но это зона для питания, а не с другими блюдами и алкоголем. Пляж порадовал своим размером, достаточным количеством лежаков в любое время + возможностью отдыхать на лежаках на траве. Возле бассейнов как везде - количество ограниченное. Море за 10 дней 1 раз было прозрачное, пару раз реально грязное, остальное время терпимо, но всяко грязнее чем в Кемере, ибо песок. Пляж был чистый, с деревянными дорожками. Но в 12 часов температура песка приобретала невероятную температуру и приходилось уже уходить. Сотрудники бара на пляже с подносами появлялись только в первой половине дня, а реально до 11. Потом же где-то растворялись и к барам уже приходилось ходить самим. Про развлечения наверно лучше не говорить ничего, чем плохо. Были 2 волейбольные площадки, но никто игры не вел, народ не зазывал. Мячик давали, потом наиграетесь - отставите там. Футбольного поля небыло, даже маленького. Зато теннисных грунтовых кортов много, реально много. Половина всегда была пустая, а к обеду естественно все. Возле бассейнов по утрам небыли ни разу, поэтому не буду утверждать - было там что-нибудь или нет. Вообще отдых у бассейнов получался странным. Почти неделю музыки небыло вообще, просто тишина, что очень странно. Во второй половине дня иногда были мероприятия, но очень редко. Чистили их ежедневно по вечерам, были чистые, тут без вопросов. Детская анимация - это просто УЖАС и КАТАСТРОФА этого отеля. Сыну 6 лет, и для небыло НИЧЕГО! Либо смотреть мультики, причем как ни странно прямо под сплит системой, либо рисовать на майках либо еще чем-то. Что еще не понравилось, что в момент ознакомления с клубом - оказалось что на 3 комнаты - была только 1 девочка аниматор. И все, больше ничего и никого. В итоге сына не оставляли там ни разу, т.к. если мультики, то с потенциальными соплями, уж лучше в номере их посмотрит. Один раз за 10 дней видел, что детей водили к бар, они там что-то готовили, но опять же - не дня нашего сына развлечение. По четвергам катание на банане, и еще в какой-то день катание на лошадях.И ВСЁ! Поэтому тут - жирный минус. Детский аквапарк состоит из 5 горок, одна для совсем маленьких, остальные для детей постарше. Работают как везде, с 10 до 12 и с 16 до 18. Горки как горки, ничего плохо или хорошего сказать не могу. В холле отеля всегда были девочки, готовые помочь по разным вопросам, что облегчало пребывание значительно. Про Ленд об Легенд особо писать не буду - разве что учтите, нет смысл туда идти, если ваш ребенок хоть чуть-чуть ниже 120 см. На все основные горки и аттракционы вас не пустят, что было глубоким разочарованием у моего сына с ростом 118 см. А заплатили за троих - 165 долларов. Рынок сравнительно не далеко, 3 остановки на автобусе, все необходимое там есть по обычным Турецким ценам. Вечерняя анимация просто катастрофа! Ее либо небыло, либо была супер эконом по качеству, либо шоу Майкла Джексона силами сотрудников отеля. Естественно качество было под стать и к середине 2/3 народу уходило. Возле бара была живая музыка, кальяны коктейли и кофе, что скучно. Практически никто не танцевал, ибо опять же, качество оставляет желать лучшего. В сравнении с другими отелями, где приглашали разных артистов - тут видимо экономили, что огорчало. Понимаю что не к месту, особый привет представителям Интуриста. Про рост для ленд оф легенд опять же умолчал, лишь бы продать, да и прочих обманов хватало. Если вам предлагают поехать на бесплатный шопинг знайте, что это организует не интурист, а шарашка местная. Нам пригнали микроавтобус с полумертвым кондиционерам, нереально воющей ступицей и не работающими ремнями безопасности. Но это оказалось не главным. Сначала привезли в магазин кожи, о котором отельный гид умолчал (дальше должен был быть еще золотой магазин) а уж потом обещанный торговый центр. В итоге, я сказал представителю магазина, что нам это не интересно, и можно ли нам поехать дальше. В итоге пройдя напрямик, минуя лабиринты вышли к выходу и узнали от представителя Интуриста, что мы обидели магазин, не послушав их о товаре и дальше нас везти отказываются! Либо в торговый центр и дальше сами добираемся в отель, либо прямо сейчас везут в отель. И этот представитель интуриста не будет за вас заступаться, он будет исключительно на стороне магазина! Отельный гид Девран - как обычно балабол, пообещал разобраться и естественно потерялся, и в последствии был заменен на другого отельного гида. Да отель тут не при чем, просто черное пятно на отдыхе. (P.S. в Ленлд оф Лнгендс есть и вайкики и колинз, но они об этом молчат). В итоге отель нормальный, но уставший, в сравнении с прошлогодним Club Pirats в Кемере конечно уступает значительно. Больше сюда не поедем. P.S. В отеле отдыхающих Турков больше чем Русских и Украинцев вместе взятых. Это удивило сильно, не говорю что это плохо, но странно. Никогда такого раньше не встречали. |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Плохое питание |
| Отзыв: | Очень плохо кормят все одно и тоже любят вообще не солить еду. Баклажаны рыба спагетти без соли есть невозможно. В сериците июня один раз за две недели дали клубнику и три раза черешню. В трёх звёздах давали Ежедневно. Знакомые отдыхали в это же время. Арбузы не сладкие. Дыни зеленые. Если любите вкусное поесть вам в другой отель |
| Плюсы: | В целом доброжелательная атмосфера
большой пляж выделенная водная детская зона большие номера ламинат на полу большой главный ресторан всегда много свободных мест вино в бутылках на столиках не надо кого-то ждать. Официанты с одной стороны большие молодцы в плане быстродействия но с другой стороны как коршуны)))) готовы вырвать твою тарелку из рук. Официанты в детской зоне и у бассейнов разносят напитки на пляже они есть но видимо приоритет только иностранцам либо за деньги. |
| Минусы: | УЖАСНЫЙ РЕСЕПШН. Представители отеля у вас >30% русских. ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ!!!! Были в более дорогих отелях -проблем никогда не было. Зачем ломать комедию с непониманием ????? И загрузкой номеров в мае ????? Где ФРУКТЫ ???? Вы их прячете где то ??? Где дыни
черешня клубнику видели 3 раза только. Яблоки нам не интересны)) Еда есть но всё одно и то же изысков здесь не найдёте. С лифтами надо что-то сделать для родителей с колясками порой ПРОБЛЕМА дождаться лифта со среднего этажа. Мороженое только в 13-00 почему ??? Экономия когда все на обеде?? Алкоголь бог с ним но в основном весь местный. Слышимость в номерах но наверное традиционная проблема. Номера подустали. Ремонт дорог но надо начинать когда-то.... Пляж требование конечно уже слишком но много веток и дерева в песке три раза резал немного ногу. Напитки в барах так себе(( |
| Отзыв: | Отель на четвёрочку.
Уважаемые, дамы и господа. Решил вставить свои пять копеек в решение о выборе отеля. Турцию посещаем с 2006 г. и однозначно можно сказать для туриста она меняется и... к сожалению не в лучшую сторону в части того что предлагала раньше... Политика делает свое дело, валюты рушатся и цены неизбежно идут вверх от чего простой турист конечно проигрывает. Но хватит лирики) Кая Белек. Отель, на мой взгляд, безусловно семейный, причём для большинства национальностей. Среднестатистический контингент - семейные пары либо вариант мама+дети+ бабушка, если финансы позволяют то и деда прихватят) Папы естественно дома отдыхают как могут от семьи)) не все конечно) Что хочется сказать, в целом атмосфера доброжелательная и спокойная. Не буду много расписываться, до меня много писателей уже представили свои вариации увиденного. Попытаюсь в разделе плюсы и минусы отразить основные моменты. |
| Плюсы: | номера хорошие |
| Минусы: | не безопасные бассейны
ресторан |
| Отзыв: | С детьми в НЕ СЮДА.
У бассейна очень скользкий кафель, нет никаких ковриков или наклеенных полосок предотвращающих падение!! Доктор в отеле не окажет никакой первой помощи!! Трансфер из госпиталя до отеля у нас не был включен в страховку (Держитесь такси стоит не больше не меньше 23$ (1750 руб)ехать 7км. Анимация - отстой -Скукота.. Одна девочка-аниматор говорит по русски. на пляже нечего перекусить все строго по времени, даже фрукты не предоставляют! Только свое говнянное пойло!!!!!!!!! из столовой выносить ничего нельзя!! ни одного магазина рядом, выйти некуда. В номерах не воровали, но шарились однозначно. Кто хочет классно провести время покушать всего чего душе угодно, и в любое время, езжайте в КРИСТАЛ |
| Плюсы: | guest relation |
| Минусы: | питание
старый отсутствие питания для детей |
| Отзыв: | Никогда больше.
Отдыхали в Kaya Belek Hotel в мае-июне 2018 всей с маленьким ребенком (10 мес.). Находились там 4 недели, смогли оценить все "прелести" отеля. Отель 5 звезд, а заявленная система питания Ultra All не представляет из себя ничего, т.е. ожидаемые в этом случае импортные алкогольные напитки не наливают. Вино местного производства...ужасное. Остальное даже не пробовали. 1. Отель старый. Это сразу отражается на всем. В номерах душно,мебель старая, в здании в целом духота, кроме лобби, где кондиционеры дуют со всех сторон и обдают холодом после жары во всем остальном помещении. Лифты маленькие и душные, а с учетом того, что все спускаются с детскими колясками в ресторан и идут на пляж через 0 этаж, ждать приходится иногда очень долго. 2. Еда в целом не плохая, НО при входе в ресторан дико воняет хлоркой из кухни. 2 человека из нашей семьи отравились едой в отеле и 5!!! дней долгожданного отпуска было просто вычеркнуто. Сразу отмечу, что ни мой муж ни свекровь не употребляют алкоголь. Во время нашего пребывания нам было известно о других 5 случаях отравления взрослых отдыхающих и 2х детей. При общении с операционным менеджером отеля по поводу отравления и компенсации, господином Хасаном... нам не было оказано никакой помощи или поддержки. Как и положено в таких случаях, господин Хасан всё отрицал, настаивал на том, что возможно мы сами поели где-то за пределами отеля и что он ничем помочь не может. Как один из управляющих отелем, где отдыхают в основном иностранные туристы, не может и 5 слов на английском связать, я не понимаю. Видимо все вопросы решаются только если отдыхающие говорят на турецком? 3. Отсутствие еды для маленьких детей, хотя отель позиционирует себя, Как отель для отдыха с детьми и был полон семей с маленькими детьми.Есть отдельный детский уголок в ресторане, где постоянно одни и те же фрикадельки, спагетти и йогурты danone. Никакого баночного питания для малышей или блендера там не найти. Есть вареные овощи на диетическом столе, которые часто пахнут кислятиной. Можно там набрать что-то и отдать сотруднику кухни, чтобы измельчили в блендере.Но вы не увидите, какая посуда при этом используется, чистые ли руки у сотрудника и т.д. 4. Детский клуб...я бы сказала, что его нет на практике. Есть помещение под детский клуб с комнатами для детей разного возраста. В итоге, все дети собраны в одну комнату, им включают телевизор...и одна сотрудница команды анимации лениво разрисовывает детишкам лица(((кроме того, в помещении стоял отвратительный запах, как будто там недавно травили насекомых. Внутри было очень грязно. Единственное, что хотелось бы отметить, Как положительное, Это 2 сотрудницы guest relation Римма и Виктория, которые прекрасно выполняют свою работу, всегда помогали нам и пытались хоть как-то в положительную сторону изменить наше плохое впечатление от пребывания в отеле. Но совершенно неприятное впечатление оставила руководитель guest relation по имени Deriya, которая абсолютно не вникала в ситуацию и более того, всячески пыталась отделаться от нас и наших проблем. Произвела впечатление очень высокомерной и недружелюбной особы. Это, пожалуй, основные и самые важные, На мой взгляд моменты, о которых хотелось обязательно рассказать, чтобы при выборе отеля для отдыха с детьми в Турции вы понимали, что вам ожидает. В Турции тысячи отелей и наверное сотня из них в Белеке. Kaya Belek Hotel совершенно не стоит тех денег, которые мы за него заплатили и не соответствует своим 5 звездам. |
| Плюсы: | когда то был хорошим отелем
белек регион |
| Минусы: | инфекция
слышимость в номерах невозможно уснуть спиртное-отрава прогорклое масло на котором все готовят качество продуктов чистота |
| Отзыв: | Сказать разочарован - не сказать ничего... Анекс не предупреждает, что Kaya Belek вышел с международной сети RIU и это катастрофа во всем. Обстановка и обслуживание тихий ужас. Очень маленькая территория, гостей толпы, на завтрак за яичницей очередь не меньше 25 человек, в барах постоянно тоже очередь, хотя брать там нечего, от всего спиртного настолько разит спиртом, причем спиртом не очищенным уж в этом я разбираюсь(сам технолог).Ни в коем случае не пейте алкоголь на барах, привозите с собой, у меня настолько в первый же вечер хватанула поджелудочная, думал умру. Питание: посмотреть вроде всего много, но готовят не меняя масло, плюс очень много переработки со вчерашнего, еда не качественная, тоже самое что в Египте, сладости все с одного теста, просто украшены по другому, напитки порошковые, кофе вообще не понятно из какой пыли варят. Наши друзья на третий день слегли с животами и не только они, все симптомы похожи на ротавирус. Не ведитесь на цену, лучше переплатите 100 $ но купите что-то достойнее, не повторяйте наши ошибки. |
| Плюсы: | понравился номер
неплохой сервис |
| Минусы: | гигиена на низком уровне
платный сейф |
| Отзыв: | негативное впечатление.
1. Нет разделения на веранде основного ресторана для курящих и некурящих людей. Не хочется сидеть на веранде в облаках дыма. Приходится идти внутрь. Детей очень много, но народ все равно много курит. Зачем своим же детям дают этим дышать! 2. Пляж грязный, не хотелось там лежать: 1. дым от курящих 2. курящие люди бросают окурки и мусор прямо в песок! К сожалению для многих людей - такое поведение привычно и со стороны отеля нет замечаний... 3. В ресторане фекалии от летающих там воробьев - даже внутри ресторана на спинках сидений (например зона 16+).Это вообще недопустимо. Что же - нельзя убрать было! Птицы прыгают прямо по столам, на которых уже лежат приборы. {удалено модератором: нет подтверждения проживания в отеле} В общем мы решили не ездить больше в Турцию, хотя много раз до этого были. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Кайя белек.
Никакой сервис и размещение не впечатляют, когда вы находите в еде плесень, один раз увидела на пицце самую натуральную черную плесень. А это еда, которую ели дети других отдыхающих. Часто подают не очень свежие, оставшиеся со вчера, позавчера продукты. В отеле куча котов, которые прыгают по столам в столовой. В еде накрытой на улице роются воробьи. Приехала оттуда с отравлением и температурой сорок. Потом две недели лечилась. Кроме еды в отеле не ела и не покупала нигде и ничего, так что это точно - их вина. Часто бываю в турции, 2 раза в год точно никогда вообще нигде и ничем не травилась. Это первый такой отель. |
| Плюсы: | пляж, бассейн, питание, выпечка - мечта. |
| Минусы: | старый номерной фонд, плохая уборка, платный сейф, халаты только по просьбе, и то застиранные |
| Отзыв: | Отдыхали в сентябре 2017 года. Первое впечатление - полное разочарование. Потом смирились, перестали обращать на что-то внимание. Номер через сутки нам поменяли, прежний был со странным запахом (оказалось - это массажное масло) и работой компрессора, номер был над козырьком входа в отель. На 5 этаже номер оказался в сравнении с прежним значительно лучше. В СПА на массаж лучше не ходить, после массажа начала беспокоить спина, массажное масло не вытирают, душ не предлагают, пришлось на масло одевать одежду, запах даже после стирки не выветривается. Советую не ездить на бесплатный шопинг-тур по совету гида - сплошная разводиловка, просто потеряете время. Езжайте в Кадри на автобусе - 15 минут и гуляете по магазинам. В общем в Белек приедем , но точно не в этот отель |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | уборка ужасная
в столовой: мухи грязные тарелки очередь за едой; столовская еда много больных детей антисанитария |
| Отзыв: | Только море хорошее.
В Турции отдыхаем не первый раз, в том числе и в сети отелей Кая (Кая сиде) . В этот раз с 28.07.17 по 05.07.17. Отдыхали большой компанией из 8 чел. ( в т.ч. 3 детей, младшему 5 лет). Проще написать плюсы, чем минусы отеля. Начну с хорошего: От аэропорта не далеко; По приезду накормили - и это ВСЕ!!! Теперь все минусы: Уборка ужасная (скорее она отсутствует, даже за чаевые); в столовой: мухи, грязные тарелки, очередь за едой; докладывают приготовленное- долго. Еда: - хотелось спросить у повара -"Мы наказаны или вы всегда так готовите?"; еды конечно достаточно, но это просто столовская еда (без каких-либо вкусовых ощущений). И самое ужасное, что в отеле много больных детей. И мы это узнали когда дети заболели ( при условии, что мы дополнительно обрабатывали, все вилки, ложки , тарелки, стаканы, фрукты и не посещали бассейн и детские анимации). Это самый ужасный отель сети КАЯ. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | чистота
лобби номера обслуживание |
| Отзыв: | Разочарование.
Оставляю отзыв с аккаунта мужа, т.к сама здесь не зарегистрирована. “Отдыхали” в отеле с 24.6 – 8.7.2017. В Турцию приезжаем уже шестой год, так как все гостиницы, купленные ранее всегда устраивали, были конечно везде мелкие недочеты, но впечатлений от отпуска они никоим образом не портили, казалось, что везде тут будет хорошо, по другому и быть не может… Путевка была куплена от скандинавского туроператора, который предложил двухкомнатный сьюит в этой “пятизвездочной” гостинице по ну очень интересной цене. Начитались восторженных отзывов туристов и решили брать. Приехав в отель, были немного удивлены (мягко говоря) бедноватой обстановке на ресепшен и лобби, грязным лифтам (без кондиционеров) и страшному запаху плесени на этажах. Далее, “порадовала” обстановка в номере. Пол был грязный, под столиком журнальным тоже грязь; на одной из кроватей песок на постельном белье. Кондиционер в спальне не работал. Дверь на балкон не открывалась, так как ручка была сломана. Двери у шкафа-купе не закрывались в принципе, он так и стоял у нас открытым весь отпуск. Вся мебель в номере страшно пошарпаная, а на диван страшно садиться, такой он замызганный, подстилали полотенца. Тапочек и халатов не было и в помине, пока не попросили принести; с учетом того, что в номере проживали четыре человека – принесли три халата и двое тапочек. Детская кроватка была далеко не первой свежести и сетка на ней вся в дырках. Второй мини бар почему то отсутствует, хотя шкаф под него стоит. Но это все мелочи, которые можно посмеяться и забыть, по сравнению с тем, как нас порадовал сервис в этом отеле. Итак, кондиционер обещают починить. В первый же вечер пришли и ковыряли его, сказали, что теперь все будет работать. Мы изменений не заметили, честно говоря, и через пару дней обратились снова. Опять та же история, собрались идти ругаться, но заболели дети (2 и 13 лет), мы уехали в больницу с ними и несколько дней было не до этого, так как я была с детьми круглосуточно там, а муж днем был с нами и приезжал в отель только ночевать. Благополучно отлечившись, приезжаем в отель и опять просим починить кондиционер в спальне. Пришел дядя с умным видом, выкрутил решетку кондиционера, сделал другой угол обдува, вставив ее не до упора назад, и ушел, сказав что уж теперь то точно все будет работать. Мало того, что лучше работать он не стал, так еще эта решетка тяжелая свалилась в два часа ночи на пол, рядом с кроваткой двухлетней дочки, которая испугалась и полночи кричала. Слов не было, только буквы… С утра пошли предьявлять на ресепшен. Не услышали ни малейших извинений за произошедшее, нам просто сказали, что сейчас все починят. Сказать, что мы были шокированы поведением менеджера, не сказать ничего. Такого неуважительного отношения к гостям мы еще не встречали нигде… Столовая. Мы наменяли денег, чтобы оставлять чаевые в столовой; и были “приятно” удивлены, просидев весь отпуск в столовой без малейшего намека на обслуживание со стороны официантов. Никто не подходил и не забирал посуду, не говоря уже о том, чтобы предложить что то принести попить. Они вообще не приближались. Мы решили, что они не успевают в общей столовой, решили кормить детей в детской столовой, а потом ходить кушать в отделение 16+. Удивительно, но и там таже история, максимум провожают до стола. Один раз за все время принесли пиво, другой раз налили вино. И все, на этом сервис закончился, не успев начаться. В детской столовой постоянно еда на полу, летают мухи, стульчики, усыпанные едой и крошками, не вытирают,а просто задвигают под детские столики. Столовые приборы для детей вообще постоянная проблема, не говоря уже о сервировке взрослых столов в детской столовой. Обед в детской столовой официально до 14:30. У младшей дочери поле болезни нарушился режим, ела она у нас только сосиски, которые на обед были только в детской столовой и мы приходили ее кормить в 14:10. Вся еда в детской столовой уже в 14:10 была убрана, и так три дня подряд. Пришлось идти опять на ресепшен, где нас заверили, что такого больше не повторится. На следующий день приходим – все тоже самое, еда убрана, а нам заявляют, что мы можем в общую столовую идти и набрать еду ребенку (при этом в общей столовой тоже все в два часа начинают сворачивать, и выбрать то уже нечего там для ребенка). Было ощущение, что нас вообще за последних дебилов держат в этой гостинице на ресепшен, пришлось опять идти туда, хотелось уже очень грязными словами общаться. Вызвали менеджера ресторана, пообещали, что такое не повторится, вроде потом проблем не было. Мини клуб какой то тоже весь грязный, зашли туда один раз и больше не появлялись, делать там нечего… Игрушек нет, лошадка и раздолбанный велосипед, на полу какие то грязные подушки Опять же все старое и пошарпанное. Детские бассейны не чистятся по несколько дней, дня три-четыре на дне плавали орехи, мы специально наблюдали. В горке для самых маленьких есть лоточек с водой, чтобы ноги ополаскивать перед съездом, так там только что головастики не плавали… Мусор с детской площадки тоже не убирался, пластиковые стаканы и пачки сигарет валялись по несколько дней. В песке на детской площадке четыре дня подряд находили осколки зеркала, по идее наверное там тоже должны были бы убираться, но это только по идее... Говорили об этом на ресепшен, реакции ноль. В итоге поймали менеджера, прогуливающегося по территории и привели показали. После этого вроде как песок пограбили немного. На вечернее мини диско сходили два первые дня, желание там появляться пропало как у нас, так и у ребёнка. Одни и те же песни и шутки каждый день, дурацкие костюмы, и аниматоры с такими отрешенными и кислыми лицами, что их даже как то жалко было. Причём танцевали они даже не "в народе", а на сцене, а детей всех со сцены выгоняли. Анимацию мы вообще не поняли местную, она даже на троечку не тянет, с учётом, что отель позиционируется как семейный. С утра видели пробегающих здоровающихся аниматоров, потом только с 12-14 слышали какую то развлекательную программу на бассейне для нескольких самых стойких человек, оставшихся там в самое пекло. Забавно было с балкона наблюдать, как аниматоры танцуют танец отеля сами с собой, причём кто во что горазд) Про вечерние шоу ничего сказать не могу, не получалось на них попасть. Отлично, что был детский батут. Правда попрыгать на нем можно было только в очень вечернее время, опять же из за жары. Удивило, что не было никакого работника, контролирующего, что на этом батуте происходит. Так как происходит там полный беспредел, мы про него тоже забыли от греха, пока ребёнку не отдавили руки и не свернули шею. Мороженое во второй половине дня у главного бассейна, буквально пару часов. Голыми руками берётся вафельный рожок и опять же с кислым лицом накладывается мороженое. Персонал отеля - это вообще отдельная история. Было очень приятно идя на пляж с детьми здороваться с пожилым садовником, очень приветливый дядечка, единственный позитивный человек в этом отеле))) Официанты и бармены в отеле просто убили. Нигде мы ещё такого не встречали, никто не улыбнётся даже. И вообще некоторые с недовольным лицом, как будто мы их разбудили и их личные напитки попросили бесплатно налить. Причём, как оказалось, чаевые не влияли на качество обслуживания:) С таким обслуживанием мы еще нигде не сталкивались, у нас в каждом отеле были знакомые официанты, бармены, очень дружелюбные и позитивные. Тут же вообще обмороки какие то, никому нет дела до гостей. Отдельно хотелось бы отметить турецкий ресторан алякарт. Мы так и не поняли, почему он называется в этой гостинице алякарт. Блюда там выбрать нельзя, пришли, а на столе уже всякие салатик -закуски стоят. Меню никто даже не предложил, просто принесли тарелки с едой, всему залу одинаковые и разлили напитки. Мы даже не поняли, честно говоря, что происходит. Люди из-за соседних столиков вставали и уходили в столовую. Хочу отметить уличный ресторан, у пляжа, такое было ощущение, что он к отелю вообще не относится, обслуживание на высоте, чистота, там всем улыбаются, даже уборщицы) Да, и еще один плюс за общественные туалеты в гостинице, всегда чисто. Пляж отличный, чисто и хорошие современные лежаки. Постоянно спасатели есть на месте. Рядом, впритык к пляжу отеля, расположен общественный городской пляж. Огорчило, что в один прекрасный день у нас сперли полотенце, пока уходили перекусить с ребёнком, но на ресепшн без вопросов выдали новую карточку. Тут кто то не так давно спрашивал у туристов, побывавших в этом отеле, как обстоит дело с кишечными инфекциями, отлично оно тут обстоит! Как минимум наверное каждый третий ребенок переболевает, наши девочки обе заболели, пришлось им под капельницей полежать несколько дней в госпитале Анталии. Гостиница просто кишит заболевшими детками. Да, в конце отпуска, уставшие и злые от отношения персонала к гостям отеля, напоследок мы подошли узнать, есть ли в гостинице ланч-боксы для уезжающих рано с утра. Нам сказали с милой улыбкой, что нет у них ланч боксов, но на лобби есть ночной перекус, и оттуда мы сможем захватить еду в дорогу. И как же мы в очередной раз порадовались, на отъезд, посмотрев на засохшие булки и обветренные овощи на лобби. Никогда еще нам так не хотелось вернуться из отпуска домой, мы считали дни до отъезда. Ни убогая обстановка, ни грязные бассейны, ни отсутствие приличной детской анимации, ни даже кишечная инфекция, подхваченная детьми – ничего это не испортило бы наш отпуск, потому что мы ехали сюда с отличным настроением за солнышком и морем. Но наплевательское отношение менеджмента отеля к своим гостям просто убило. Обязательно оставлю отзыв об этом отеле своему туроператору. Никому никогда этот отель не посоветую в страшном сне. Это позор вообще для пятизвездочных турецких отелей. К сожалению, еще не побывав в этом отеле, заказали с друзьями еще путевки на август, в другой отель этой сети-Kaya Side. Теперь не знаю чего ждать от следующего отпуска, надеюсь там ситуация другая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Kaya позор.
Отдыхали семьями. Три недели (с 15 июня по 5 июля) У нас двое детей и у друзей трое. Были в этом же отеле в 2015 году остались довольны, ну и так как в 16 не пришлось посетить любимую Турцию с радостью вернулись сюда сейчас...Прилетели счастливые тепло, море и все такое...И не хотелось обращать внимание на всякие мелочи, но через два дня у друзей заболел КОКСАКИ самый младший,всего обсыпало, плачет...ни ест...через 5 дней наша младшая подхватила, сыпь во рту на ногах, понос, температура. А еще через два и старшего нашего накрыло...те же симптомы и сильная сыпь на ногах, которая жутко чесалась, не спали всю ночь., и болели наступать было больно., горло болело во рту такие же волдыри. А под конец отдыха у друзей заболели сразу оба средний и младший повторно и высыпания были в этот раз еще хуже...При разговоре с гидом она сказала в Белеке во многих отелях коксаки сейчас бушует, но от этого как-то ни легче. И уж насколько я терпеливо отношусь к мелочам, но их ко всему происходящему настолько стало много. Про детей спортсменов подтверждаю, шум и гам от них был повсюду, поведение отвратительное. Правда видимо после бесконечных жалоб от отдыхающих на этажах стояли охранники и следили за порядком. Вечно попадающиеся в ресторане грязные тарелки, бокалы, приборы. На еде будто экономят, голодным конечно не останешься, но без изысков, а ведь они это умеют, но видимо не хотят. Персонал в ресторане еле шевелится. Номер убирали отвратительно, конечно будет вирус если она из одного номера в другой тряпкой возюкает туда сюда...постоянно волосы, пыль...и тому подобное. На баре вообще поразили, бармен сказал что теперь у них нет импортного алкоголя. На ресепшене подтвердили, на вопрос о концепции отеля ответили это просто название....! В смысле????!!!!! Через некоторое время при разговоре с одним парнем выяснилось, что все есть, но они прячут!!!! Ну и в общем еще много чего можно написать, но думаю и этого достаточно для оценки отеля. Турцию от этого не разлюбили, но сюда конечно не вернемся больше. Kaya просто позор!! Примите меры! У кого есть вопросы пишите...! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отель Кая мы выбрали не случайно. Нам очень понравился отель этой сети в Сиде. Предполагали, что отель в Белеке будет ещё лучше, но увы... Возможно, когда-то и были у него золотые времена. Но сейчас это видавшая виды старая перенаселённая гостиница. Номера потрёпанные. Стул, кресло, диван грязные, в неприличных подтёках. Хорошо, что у нас нашлось чем их накрыть, иначе ни сесть, ни вещи положить... При заселении не работал кондиционер, была сломана дверца тумбочки у холодильника, сам холодильник почти не охлаждал. По нашей просьбе пришёл мастер, после чего кондиционер стал работать скорее в режиме вентилятора. Вид из окна был на соседний Палаццо. "Окна в окна", отчего присутствовало ощущение каменного мешка. Решили не обращать внимание на это. Самым главным для нас было МОРЕ. Оно здесь классное! И погода в это время очень комфортная. Наслаждались отдыхом! Увы, на третий день начались напряги. В отель приехали юные спортсмены...Это повлекло за собой большие неудобства в виде очередей в столовой (на ресторан сие заведение не тянет!), шума повсеместно, в лобби приходилось разговаривать, повышая голос, иначе было не слышно собеседника. Бассейн дети заполонили так, что пройти мимо было затруднительно. Спросив на ресепшне о причинах несоответствия концепции отеля и реальной ситуации, услышали, что это "НЕ пионерский лагерь, и отель имеет право в ЛЮБОЕ время заселять кого угодно". Считаю это свинством по отношению к туристам. Убеждена, что МНОГИЕ, зная о приезде юных спортсменов разных возрастов, просто НЕ ПОЕХАЛИ бы в этот Дом приезжих областного масштаба. Вообще не покидало ощущение, что отель снабжается и поддерживается по остаточному принципу. Справедливости ради хочу сказать, что на Пятый день нам нормально включили кондиционер и починили дверцу тумбочки, видимо в качестве утешительного приза. Конечно, отелю и сети Кая в целом - позор! Здесь больше делать нечего!!! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | маленькая ванна комната
маленькая территория анимация |
| Отзыв: | Галимая трЁшка.
отдыхали там 9 дней, отель не стоит своих денег, это далеко не 5ка, а 3Ка((( начитались называется хороших отзывов ((( от аэропорта ехали мин 40-45, приехали около 11заселили в начале первого номер просторный с видом на отель палоззо ,было тихо спокойно, в ванне нет даже плитки, обои где раковина))уборка плохая отель старый, территория маленькая все заезжено, потертое, и т.д Вечером пойти погулять не где утром в 9 утра все лежаки на моря заняты, только не понятно где люди. займут и уйдут куда-то , нет понтонного мостика ,у бассейна все свободно вечером слабая аницамия, дискотека с репертуаров из 2000г интернет есть бесплатный но медленный и тупит , нормально ловит только на ресепшене, на неделю стоит 15 евро алкоголь в барах дешевый местный , спасало что в лобби есть нормальный виски. (многие и не знали) а бармены наливали обычное их виски ,туда за ним тоже не находишься если тусишь вечером на пляже или на диско где было два землекопа. аннотации днем особо нет , музыка у бассейна тихая ничего не слышно старая или турецкая( ресторан внутри шумно( если есть дети турецкие с лагеря то это жесть(( еда однообразная отель семейный много орущих детей, не молодежный! было скучно рядом отель palazzo он клевый-выберайте его! ходили туда, у них нет браслетов)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 3 звезды максимум.
Были с семьей с маленьким ребенком (год и два месяца) 10 ночей/11 дней в начале июня 2017. Выбирали отель долго. Ориентировались по отзывам на сайтах и информации от тур агентств. Ни одного плохого отзыва о Кайя Белек не было. Номер достался с видом на Соседний Кайя Палаццо и одновременно море и горы - тут нам все понравилось; достаточно просторный, в приличном состоянии, балкон нормальный. В номере была ванна, а не душевая кабина, что тоже понравилось. Кондиционер работал хорошо и постоянно, хоть и был центральным. В мини баре только фанта, кола, сок и минералка. Орешков, снеков, алкогольных напитков нет. Если не выпили - пополнять не будут. В номерах по стандарту должны быть халаты, но принесли их только после второго напоминания. Также принесли только после наших просьб зубные щетки, пасту, набор для бритья. Геля для душа у них как они говорят нет(есть только разбавленные водой мыло и шампунь в больших емкостях, которые за 11 дней ни разу не добавляли даже после наших обращений). Сейф в номере платный - 1,5 евро в сутки, что для отеля 5 звезд и высокой стоимости, я считаю неприемлемо. Уборка плохая, иногда забирали полотенца и в номере на 3х взрослых и ребенка оставляли 2 больших и 2 маленьких; постельное белье меняли раз в 2-3 дня, а не каждый день, как было заявлено. Причем белье с яркими пятнами от фруктов менять не стали - просто заправили. Оставленные чаевые на кровати картину не меняли. При бронировании указали необходимость в детской кроватке. По приезду ее не было; принесли опять же после второго напоминания. Белье у ребенка ни разу за 11 дней не меняли. В ресторане еды много. В принципе достаточно разнообразно все, но горячее все в основном жареное, во фритюре, на гриле и т.д. Морепродукты за 11 дней были раза 3 на ужин; из мяса каждый день была говядина, баранина, курица, индейка; из рыбы: скумбрия, пикша, форель, морской окунь, вроде бы даже раза 3 дорадо и 1 раз тунец. Из фруктов: каждый день яблоки, арбузы, апельсины, грейпфруты; 1 раз клубника, через день персики, нектарины, абрикосы, мушмула, алыча. Для взрослых в принципе более менее нормально, но для детей....детский стол отличался от взрослого минимально: сосиски, котлеты небольшие, в остальном все то же самое. Спасал диетический стол немного: отварное мясо или рыба, брокколи, цветная капуста, кукуруза, горошек, морковь. Но диетический стол только в обед и ужин. С утра для маленьких детей вообще ничего нет. Были 2 каши, но явно для взрослых(овсянку никто из детей по отзывам не ел, рисовая на молоке еще более менее, но тоже ее брали только взрослые). В ресторане есть детские стулья, нагрудники одноразовые и салфетки влажные. Отмечу, что когда отель полный - найти свободный стол бывает проблематично. Несколько раз с этим сталкивались. Территория не очень большая, но пройтись вечером в принципе хватает. Везде зелень. На территории живет черепашка - пару раз ее видели. На пляже место с утра найти трудно - все лежаки заняты уже в 8:00(людей мало, лежат полотенца просто). Каждый вечер на пляже выравнивают песок. Лучше бы убирали: на протяжении всего отпуска видели мусор, который никого не волнует. Немного, но он есть; Заход в море сначала песок, потом метра 3 мелкая галька, затем снова песок. Анимация ну на троечку шаткую; основная движуха у бассейна как обычно и только там можно вообще понять что аниматоры есть. По пляжу они проходят дружной толпой с утра и желают всем доброго утра. Затем в течение дня наблюдал несколько раз, что, например, для соревнований по стрельбе в тире никто никого не приглашает - мальчик с ружьем тупо пройдет по пляжу, даже ни к кому не подойдя. Видел как дети подбегали с криками:"я хочу", на что он им отвечал:" вам нельзя, вы маленькие" и все....первый раз столкнулся с таким со стороны анимационной команды; обычно они с гостями знакомиться стараются, а тут этого не было. Из русских аниматоров вроде бы две девушки только были, остальные - турки и африканец был. Из действий на пляже: 1. Волейбол. Мы с женой хотели поиграть, подошли к аниматору в 10 утра и спросили когда можно это сделать; он нам ответил: "в следующей команде в 16:30". У них одна команда играет полтора часа в общем, несмотря на то, что есть 2 площадки рядом на пляже. На кого из отдыхающих рассчитан такой график не совсем понятно. Причем по пляжу никого не собирали на игру, это точно( мы были на море. С 7:30-8.00 и ни разу не видели зазывающих на игры аниматоров. 2. Бочча - играли вроде каждый день, народ с пляжа тоже не собирали( ну может только те кто рядом лежали с полем подходили) 3. Пенная вечеринка - привозили пушку, выставляли колонки, устраивали часов в 11-12 пати на час-полтора; для молодежи забавно, но для семейного отеля наверное неоднозначное решение; очень много маленьких детей спали на пляже как раз в это время и громкая музыка очень была не в тему. У бассейна практически не были, поэтому не могу сказать что там за программы были, но видел пару раз аква аэробику точно и дартс; Вечером в 20:30 мини диско. Детей много, песни одни и те же каждый день. Деткам нравится и ладно. В 21:00 шоу в амфитеатре мисс, мистер, лучшая пара отеля - стандартно; несколько раз были танцевальные и зрелищные шоу - в стиле Майкла Джексона, бразильский карнавал, акробаты и т.д. Вечеринка в саду - на траве ставят столы, свечки, сцену с живой музыкой, разливают пунш, делают коктейли; была вечеринка на пляже ночная немного фаер шоу, много танцев, в принципе весело; Программа рассчитана дней на 8-10, потому что мы видели повторяющиеся вечерние шоу за свой 11-ти дневный отпуск. Аквапарк и детская площадка неплохие, единственный минус - с утра вода в детских бассейнах прохладная. На площадке для детей есть горки, качели, но ее не убирают!!!! Мусор, бумажки, бутылки из под воды валялись постоянно, а один раз даже нашли битое стекло! Ultra-all на самом деле таковым не является: напитки только местные, за тот же бейлис оригинальный попросили 7 или 8 евро за стакан. Проблем с водой нет - по территории раскиданы холодильники с бесплатной бутилированной водой; Бары вроде бы все работают, но качество того что нальют зависит от бармена - все по разному готовят даже тот же безалкогольный мохито. Персонал вроде бы приветливый и пытается помочь, но чувства искренности не возникло. В частности в ресторане попросили найти стол для нас с ребенком: сначала официанты показывали куда то в сторону конца зала - идите туда там есть. Я сходил, но мест не было; подошел к ним еще раз и объяснил это - они сказали что меня не понимают и не говорят по английски. Кстати, с утра нет даже англоговорящих людей в ресторане, в обед появляются старшие, которые и по английски и по русски более менее понимают. Мустафа всегда помогал и Зафер. Им спасибо! Ресепшн это отдельная история - если придешь и встанешь рядом - даже не поинтересуются что тебе нужно, пока сам не спросишь и не прервешь их разговоры между собой или не отвлечешь их от компьютера. Девушки с гест релейшн тоже непонятные. Одна постоянно спихивает на ресепшн все, типа это не ко мне вопрос, другие вроде бы стараются что то сделать, но толку от их усилий не особо много(в частности попросили халаты принести - сказали что все организуют и забыли). Расположение неплохое - недалеко от аэропорта ехать. Отдельная тема это спортивная школа, приехавшая, слава Богу, в конце нашего отпуска. Дети постарше вели себя адекватно, но младшие - просто жесть. Столпотворения в ресторане, беготня по отелю, крики, шум, в лифт лезут вперед всех(даже людей с колясками), несмотря на очередь. Вожатых с ними видел пару раз только. В детском аквапарке пытались полными бутылками с водой попасть в большое ведро, которое наполняется и выливается периодически. Эти бутылки падали в бассейн, на лежаки..... короче ахтунг полный. Рядом с ними взрослых не было - на пальцах объяснил уборщице про это и она их разогнала. С детских горок ездили толпой по 5-10 человек одновременно, съезжая на тех, кто только съехал перед ними в бассейн. Я понимаю, что это дети, но извините, почему они без присмотра шныряют и беспредел устраивают.... тем более в отеле для семейного отдыха, в котором 90% отдыхающих с детками. Про фотографов много отзывов - да, они постоянно на пляже, у бассейна...пофотографироваться предлагают. Но мы как то с ними со всеми познакомились и общались ровно достаточно, никто никого не донимал. С ними просто пообщаться можно было на разные темы. Отдельное им спасибо за знание русского языка - хоть кто то в отеле нормально разговаривает по русски(причем это турки). Тарлан вообще душевный дядька. Резюмируя, скажу, что в этот отель никогда больше не поеду, своих денег он даже близко не стоит. Все важные для меня плюсы и минусы изложил честно как есть. |
| Плюсы: | очень хорошее питание
свежее хотелось разнообразия |
| Минусы: | номера с ужасной вентиляцией
неважное отношение к россиянам |
| Отзыв: | Детский пионерлагерь.
Отель очень старый, реанимированный. Вентиляция общая, со всеми вытекающими, решетки кондиционера черные от грязи и при включении идет вонь, как из туалета. Ужасно!!! Номера все разные. Иностранцев, даже казахов и таджиков как братьев по крови размещают в номера с работающими кондиционерами и с детьми.Мы были вдвоем с женой и получили ужасный номер на последнем этаже. Вообщем, отношение к России не изменилось, хотя туроператоры и говорили об изменении в лучшую сторону. Пляж грязный, лежаков не хватает на пляже. Чтобы что-то исправили, необходимо несколько раз сбегать на ресепшен, иначе просто забывают и все о вашем существовании через 5 минут. Телевизор один русский канал, администратор смеется - а зачем вам??? Вы же на отдыхе! В номере читать невозможно вечером при всем включенном освещении. Сейф платный -полтора евро в сутки.Позор пяти звездам!!!Немцев мало, в основном бедные лежат у бассейна.Приезжают и турки - цены для них в три раза дешевле, вот!!! Белек - деревня, магазины как у нас грязные базары, ценников нигде нет, называешь адекватную цену - сразу орут, что его обидели. Фиксированные цены только в минимаркетах, но цены на фрукты заоблачные. и отдельно про курение - курят везде и никто не обращает внимание на это, хотя курение запрещено на территории отеля за исключением отведенных мест, а на деле бардак!!! Обслуживающий персонал турки и казахи. В столовке(типа ресторан) давали арбузы полусладкие, а клубнику за 10 дней всего два раза, жадничают! Морепродуктов нет вообще, только рыба.Питание не дотягивает до ультра. В баре льют дешевый Виски, пока не попросишь нормального, хотя и не отказывают. Ужасные маленькие номера, мебель старая, все разваливается , стулья почти развалины. Может хоть кому то поможет мой отзыв, чтобы не ехать сюда. Никому не рекомендую. На пять звезд не тянет!!! |
| Плюсы: | официанты в главном ресторане
удобная территория питание пляж |
| Минусы: | старый номерной фонд
вечерние шоу бармены детская анимация перегруженная инфраструктура |
| Отзыв: | Удачное сочетание цены и качества ?! А вот и нет.
Достоинства - питание, пляж (третьим пунктом должно было быть - не загруженность инфраструктуры отеля, но последний день пребывания жестко подорвал его). Действительно неплохое питание, за эти деньги - очень достойно. Хороший пляж, несмотря на отсутствие пирса. Взрослую ненавязчивую анимацию, думаю тоже можно с натяжкой отнести к достоинствам. Думаю также в плюсы можно отнести "шаговую доступность к Legend Park" и детский аквапарк на территории отеля. Но на этом все, больше зацепиться не за что. Недостатки. Старый номерной фонд. Не всегда есть человек на reception способный понять вашу проблему по русски. Наидохлейшая детская анимация, и мини диско . Отдельно по мини клубу, я первый раз в отеле видел, что для рисовании картинки разноцветным песком нужно платить 7 баксов, или для украшения сумки (пляжные авоськи) на плановых занятиях в детском клубе надо тоже платить деньги. Я не против оплаты, но собирайте ее цивилизованно, поговорите при заезде, что детский клуб обойдется в 50 долларов за пару недель пребывания, и мы научим ваше чадо полезным навыкам. А так получается какое то крысятничество, тут пару баксов урвем потом там урвем. Итог , кто то картинки песочком делает, а кто то смотрит на это со стороны и вздыхает. Унылые вечерние шоу ("Монгольский цирк" - приятное исключение). Весь набор "свадебных быдло конкурсов" на "мистер и мисс отель". Бармены - либо сильно перегружены, либо априори ленивы. Предпочтение официантов у бассейна перед немецко-говорящими туристами имеет место быть (на море не наблюдал оного). Фотографы )). Их компания около 6 человек, на этот небольшой отель. Может поэтому первоначальный ценник за фото заявлен аж 9$. Давите его, и конечная цифра за фотографию - вас приятно удивит )). Если я уехал бы днем раньше, я бы сказал что этот отель оптимальное сочетание цена-качество. Но в последний день моего пребывания, заселяют несколько спортивных секций, дети от 7 до 14 лет, "реальным" количеством около 90 человек. Нет они организованны, и перемещаются по территории группами с воспитателями НО, вот уже очередь за мороженным, бассейн похож на большой лягушатник, и вы в обед ищите свободный стол. Я не против детей, но и попасть в пионерский лагерь в отпуске - точно не мое желание )). |
| Плюсы: | интересная планировка номера,
фрукты, турецкая баня, море, пляж |
| Минусы: | обслуживание,
территория, напитки |
| Отзыв: | Не оправдал наших ожиданий.
Скажу сразу,что в Турцию поехали с мужем впервые,так сложилось у нас!До этого были в Тайланде,Доминикане,Кубе,Шри-Ланке,Черногории,Египте.Поэтому выбрали район Белека,судя по отзывам друзей,очень приличный.В целом,страна гостеприимная,климат нам подходящий,вернусь с удовольствием,но только в другой отель!Его нам рекомендовали родственники,которые отдыхали там 3года назад.Поделюсь лично своим мнением: Размещение-заселили не сразу,как пишут,по приезду,а как раз-таки к 14.00.,якобы ссылаясь на отсутствие свободных номеров(мы попали в праздник Курбан Байрам),хотя после нас прибывшие турки и другие мусульмане,получили номера тут же.Предложенный номер не впечатлил ни видом из окна,ни наличием двухуровневой планировки,пришлось менять,что,правда,сделали быстро. Сервис и обслуживание:В номере уборка так себе,белье не менялось ни разу за 8 дней,просто разглаживали,перестилали!Чайные наборы не докладывали,халаты пришлось просить,при заселении не было в номере.Пишу только о том,над чем ,на мой взгляд,нужно поработать при встрече гостей!Ни каких лебедей,доп.наборов(бритвы,зуб.щетки,паста)Мыло только в дозаторах.За что спрашивается оставлять доллар?Горничные ждут аванс,а потом что-то делают! Обслуживания в ресторане даже и не ждали,официанты не справлялись столы готовить,заказанное вино к обеду или ужину ждали по 15-20 мин.Или просили уже другого официанта.Но ребята старались,претензий к ним нет,я говорю о другом!Это далеко не самый дешевый отель,поэтому ждали от его уровня более внимательного отношения! Питание-хорошо,просто хорошо!Фрукты-это большой плюс,это многое скрасило,сладкое я не очень люблю,поэтому не знаю,что сказать,но разнообразие было. Пляж-море,это то ради чего мы в принципе и ехали,порадовало!Утром спокойное,после обеда волнующее!Было тепло и здорово! Резюме:если закрыть глаза на сам отель,отдых нам понравился,мы старались больше бывать на море,ходили в турецкую баню,вечером на анимацию,отдельное спасибо ребятам из этой команды!Веселили от души!Ведущий всех вечерних программ-супер! |
| Плюсы: | анимация
сервис территория |
| Минусы: | номера |
| Отзыв: | Добрый день!
Поделюсь своими впечатлениями от увиденного. Добрый день! Поделюсь своими впечатлениями от увиденного в командировке. На истину не претендую. Я коротко пробегусь по пунктам: Отель с большой, ухоженной озелененной территорией. Большим номерным фондом. На фото увидите, что есть два типа проживания: в основном здании и в доп.корпусах(определим им как бунгало). Так вот, реновация в основном корпусе была, а вот бунгало... Маленькие по площади, мебель нуждается в замене, да и внешне не привлекают внимания(снаружи на стенах есть потеки, трещинки). Единственное: сантехника в основном корпусе и в бунгало работает исправно. Сервис внимательный, доброжелательно, с улыбками. Чувствуешь отдых и беззаботность. Питание достойное категории 5*: разнообразие блюд, все свежее, вкусное, сытное. Ресторан не очень большой, но "столпотворений" нет. Обслуживающий персонал(официанты, хостес, повара) работают оперативно, придраться не к чему. Анимация хорошая. В тоже время не навязчивая. Отдыхаешь - отдыхай. Скучаешь - включайся в команду активных отдыхающих. Волейбол, боча, теннис, футбол, аквааэробика, водное поло и прочие стандартные развлечения Турции. Пляж - песчаный. Относительно чистый. Заход пологий. Здесь все нормально. Итого: отель в целом оцениваю положительно. Не без недостатков, конечно. Я бы в графе "цена-качество" - не дал ему пальму первенства. Цена не совсем соответствует уровню. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | уборка,
питание, инфекции |
| Отзыв: | Никогда не оставляла отзывы об отелях.А здесь очень хочется. Пишу со странички мужа.Может, кому-то очень помогу определиться с выбором об отеле.Отдыхали с 31 августа по 13 сентября 2015г семьей с детьми.Выбирали отель, перечитывали отзывы.А их столько положительных!Удивительно!
Прилетели рано утром.Через 2 часа заселили за денежку.Халата и тапочек не было.Но мы читали в отзывах, что если их нет, можно пропросить, что мы и сделали.Нам тут же принесли 2 халата.Один из них с огромной дырой подмышкой и по всем рукаву.Считаю. для пятерки это не уместно.Попросили поменять.Забрали, но больше не принесли.Может, потому что мы за это не заплатили? Уборка-ужасная.Дважды не убирали вовсе.А в остальное время кое-как.Песок постоянно на полу.Пробовали оставлять чаевые, но лучше она не становилась.Перестали давать. Пляж грязный.Окурки, стаканы, трубочки валяются повсюду.Да, виноваты сами туриты, раз бросают.Но турки не особо-то хотят убирать, т.к. урны полные постоянно.Море хорошее.Вход хороший. Еда.Нормально.Ничего особенного.Завтраки все 2 недели были абсолютно одинаковыми.Абсолютно!!!Да... и очереди с омлетом ежедневно.Обед и ужин нормально проходили-было разнообразие, на слишком, конечно,но вполне терпимо.Много невкусных блюд.Но выбрать, что поесть можно.Наши знакомые взяли прокисший салат. Показали официанту.Сказали "понюхай".Нюхать не стал, но весь унес.Не удивительно что отравлений там полно и среди взрослых, и среди детей. Анимация вялая.Вечерняя анимация никакая, сами проводят конкурсы очень слабо, приглашенные шоу так же не все хороши.Некоторым еще репетировать и репетировать.Сами аниматоры говорят, что отель на 5 не тянет. В отеле много детей болеют.Об этом в отзывых не пишут.Многие сопливые с высокой температурой. Служба по работе с гостями...Особо не касались их.Но...за 2 дня до отъезда сломался фен.Обратилась к ним.Записали номер комнаты.На этом все.Может решили, что нам скоро уезжать и это совершенно не нужно? В общем минусов полно.Но... море, солнце и хорошее настроение сделали свое дело.Считаю, что за эти деньги можно найти отель гораздо лучше! |
| Плюсы: | близость к морю. аннимация |
| Минусы: | все остально минус |
| Отзыв: | Отель не соответствует ни 5* ни названию RIU.
Всем доброго время суток. Только вернулись из Турции. Остановились в RIU Kaya belek 5*. Мои сравнения могут быть конечно не совсем точны, но я буду его сравнивать с отелем RIU Palace Punta Canu. Сразу скажу, что отель в Турции ниже классом. Но это обстаятельство никак не скажется на сравнениях. Итак по порядку. Заселили нас без проблем на 5 этаж, благо приехали почти в 21.00 по местному времени. Сразу предупредили, что можем попасть на ужин. Он до 21.00. Номер убитый. Мы прекрасно понимали, что покупая стандарт, на многое не претендуешь. Но, когда в номере для 2 гостей один стул, а размер номера позволяет расходиться только боком, то это как-то не совсем правильно. Кстати, будьте внимательны при выходе на балкон. Имея высокий рост можно запросто разбить голову о карниз балкона. Ванная поразила ещё больше. На двоих гостей предлагалось 4 полотенца, один набор гигиенический (мочалка, ватные палочки, гигиенические салфетки и все), и полное отсутствие мыла. В качестве мыла и шампуни выступали диспенсеры с жидкими средствами. Уборка отсутствовала в принципе. После обращения на ресепшен, и просьбы привести номер в порядок реакции не последовало. Зато на следующий день в 15.55 вдруг прибежал уборщик и объявил, что через 5 минут он заканчивает работу и поэтому номер не убран. После второго обращения на ресепшен и высказанного горячего желания пообщаться с CEO отеля или менеджером все волшебно изменилось.Номер конечно не поменяли, НО мокрая уборка кождый день в строго оговоренном временном интервале. Вдруг появилось мыло, правда одно, и о чудо, появились полотенца. Теперь можно было спокойно принимать ванны не экономя на полотенцах. На все это потребовалось 4 дня отдыха. Хочу обратить Ваше внимание на то, что персонал отеля не понимает ни английский ни русский язык. Не тратьте время для попытки им что-то объяснить. Лучше это сделать на ресепшене. По поводу питания, можно сказать коротко: обильно, но очень однообразно. Завтрак только континетальный, обед и ужин более разнообразный. За 2 недели можно выделить только 2 -3 интересных блюда. Остальное все одно и то же. Любителей рыбы порадует хороший выбор жаренной, паренной и варенной рыбы. Бара всего два и напитки там делают, как бог надушу положит. Можно заказать один и то же коктейль и получишь разный напиток. Карта коктейлей очень скудна. Да не удивлайтесь, что вместо шейкера персонал будет использовать пластиковые стаканы. ТАк -то уж. Ксати следите за крепкими напитками, которые заказываете. Манера бармена наложить пол-стакана льда и облить его спиртным регулярная. а на выходе получите пойло с запахом спиртного. Пляж очень грязный. И виноваты здесь не только отдыхающие, которые свинячат где попало, но и персонал отеля. За 2 недели мы видели только один раз какое-то подобие уборки пляжа. В доминикане это делалось ежeдневно. Что соответствует категории отеля, это анимация. Менеджер аниматор довольно креативный парень. Хохлушки аниматорши тоже. Все остальное - ЭТО НЕ 5*. Хозяину отеля нужно что-то делать с менежментом отеля для устранения всех недочетов. Ошибки персонала носят сиситемный характер. А это говорит о недоработке менеджмента отеля. И, уважаемые соотечественники, прежде чем говорить, что к нам относятся не так как к другим туристам, посмотрите как Вы себя ведете. Ведь то, что принято у нас, может совсем не принято в мусульманской стране. Особенно это касается наших милых дам. |
Kaya Belek 5* отзывы:
Возможно Kaya Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kaya Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 639
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 610
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 100
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
