Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Akka Alinda Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Akka Alinda Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Akka Alinda Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Akka Alinda Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошая семейная 4.
Приехав семьей в отель в 10 часов вечера нам сообщили что наш номер занят (семейный с двумя комнатами и видом на море и бассейн). С учетом того что мы специально бронировали такой номер и доплачивали за него, было очень неприятно когда администратор Елена говорит что ничего не может сделать и в наш номер нас заселят только через 2 дня. В итоге заселились в два стандартных номера. Помочь довести чемоданы до номеров никого не оказалось. Номера чистые, просторные. Звукоизоляция номеров хорошая, единственное шум вечерней анимации (в том числе соседнего отеля иногда мешал). Номер убирали ежедневно, бар пополнялся также. Питание не дотягивает до отеля уровня 5 звезд. Для ребенка утренние каши безвкусные, недоваренные, приходилось самим добавлять масло и сахар, чтобы придать вкус. Огромного разнообразия горячих блюд не замечено. В рационе постоянно присутствовала рыба. Радовал сладкий стол и фрукты. Столы убирают очень плохо, не хватает приборов, салфеток. Напитки проще самому принести. Обычно мы давали официанту пару долларов и забывали об этих проблемах. Иногда достают постоянно летающие мухи. Территория красивая, ухоженная и зеленая. Анимация на достойном уровне, с детьми занимаются постоянно. Проблем с лежаками на море и у бассейна нет, всегда можно найти пустующий. Пляж чистый, галичный. Хороший отдых для семей с детьми. Общее впечатление осталось от отдыха хорошее, но следующий раз в этот отель не поедем. |
| Плюсы: | Не нашла |
| Минусы: | ОДИН ОГРОМНЫЙ МИНУС
отдых был испорчен на 100% |
| Отзыв: | Вы же, Турция, живете за счет туристов, что же вы делаете.
Честно, это мой первый отзыв и мне очень жаль, что он отрицательный. Но именно из-за того, что опыт был ужаснейший, я и решила написать! Про размещение в отеле не могу судить, тк наш рейс был задержан на 7 часов и когда мы приехали, он был готов, нам дали ключи и мы заехали. Номер у нас был семейный двухэтажный. Про номер: милый, но узковат, я не представляю как там размещаются с колясками, проход только паровозиком друг за другом, тк очень узкий. БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ВТОРОГО ЭТАЖА!!!! ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ!!! Горничная мне дала ручку от окна на втором этаже, тк это проблема была не только нашего номера. Про уборку. У нас убирались и убирались не в то время , когда дети спали! Но!!!!! Надо звонить, надо говорить и вы может быть будете услышаны... Хороший сервис для 5 звезд!!!! Про пляж, я считаю чистое море это не заслуга отеля, а вот чистый пляж, но не в этом отели, грязь в виде бутылок, использованных пакетиков из под сока вы найдете и у моря тоже. Лежаков хватало, но конечно же не в первом ряду ))) там загорают и отдыхают полотенца....оставленные отдыхающими. Территория отеля небольшая, зелененькая, но не впечатляет абсолютно. Перейдем к самому интересному и самому плачевному этого отеля! Это отношение к отдыхающим и питание. УЖАС! УЖАС и еще раз УЖАС! Вам могут нахамить и нагрубить и вообще не обратить на вас внимание, когда вы о чем то просите. Отношение к вам как не вас обслуживают, а вы тут приехали и должны им улыбаться. Коктейли жуть, пейте просто чистый алкоголь , иначе бурду которую вам смешают в коктейли может привести вас к алкогольному отравлению. Про питание! Я не знаю как про это писать!....Вонять, не пахнуть, а именно ВОНЯТЬ начинало с обеда...горелой едой, в столовой, тк рестораном у меня не язык не поднимается назвать это место, не пальца напечатать... к вашему ассортименту предлагается...всё горелое, перегорелое, или только сверху горелое, а внутри всё сырое, каждый день одно и тоже из салатов, вы захотели диетические кабачки ....получите только переперченные , сладкое к чаю ... конечно....стоящее на жаре и сползающее-растекающееся с подноса. И нерекомендую вам приходить к закрытию этой столовки, тк перед вашим носом...видя прекрасно, что вы собираетесь что то выбрать, будут со скоростью света всё убирать....поучаствуйте в марафоне...кто быстрее: вы...набирая себе в тарелку или они...гостеприимные представители отеля, всё уберут. И не удивляйтесь, если ваш желудок что то не переварит...отравления этой едой, во всяком случае за 2 недели, были по отелю. Мне очень жаль, что мой выбор выпал на этот отель! Отдых был испорчен :( |
| Плюсы: | их нет... |
| Минусы: | еда
уборка номера тараканы нехватка лежаков на пляже грязная посуда в ресторане и барах сервис анимация слабая мухи в ресторане грязные ужасные ковры в коридорах |
| Отзыв: | НЕ ОЖИДАЛА ТАКОГО.
Ну наконец-то дошли руки... ) Хочу оставить реальный и объективный отзыв для людей, любящих и ценящих комфорт и хороший сервис, рассчитывая на уровень отеля 5*. Отдыхали с сыном 4 лет и моей мамой с 18 июня по 9 июля. Отель выбрали именно этот, т.к. сеть Акка зарекомендовала себя на отлично. Были ранее в другом отеле этой сети. Но, к сожалению, все изменилось. 1.НОМЕР Номер у нас был комфорт стандарт. И нам достался не худший вариант! Хотя поначалу мы думали иначе, так как балкон выходил на огромные вентиляторы. Но потом попросив поменять нам номер и отсмотрев 3 других мы поняли, что мы поселились очень удачно! Наш комфорт был просто мега просторным по сравнению с теми, что мы увидели.. а стоят они одинаково...Странно. К тому же балкон у нас был защищен от солнца огромным деревом ветвистым и солнце не шпарило нам номер! Ну и слава богу сиа вью. Вот где треш) спать мы там точно не смогли.. Да плюс солнце шпариииттт.. Да просто смертоубийство))) 2.УБОРКА В НОМЕРЕ Оставляет желать лучшего. Их надо гонять и заставлять работать. Небольших успехов я добилась только через Guest Relation. Но вот отодвинуть кровать и тумбочки, чтобы вычистить кромешный Ад мне так и не удалось их заставить :) А пареньки, пополняющие мини бар любители вламываться в номер, без стука, в то время когда вы мирно валяетесь в трусах на кровати :))) Многим такой сервис даже очень приглянется))) 3.ПУБЛИКА Публика разная.. Русские 90%, остальные 10% делят: Украина, Молдова, Турция. Вроде даже латвийцы и эстонцы были.. Питерцев и москвичей очень мало. Никого не хочу обидеть, но очень много так называемого Тагила, что признаюсь меня очень сильно раздражало ))) 4. ЕДА. О да ЕДА!!! Это мой любимый пункт, работаю в ресторанном бизнесе около 20 лет и ТАКОЕ не пропущу) Есть невозможно. Очень много еды. Это правда. НО! Она несъедобная. Много тушеных овощей или мяса в соусах и специях отвратных. Картофель пытались приготовить по-разному, но кроме фри есть ничего было нельзя. Даже пюре. Сладкое, мерзкое. Мясо нормальное за все 3 недели дали 3-4 раза. Пытались что-то жарить на гриле, но гриль они не чистят, мясо получалось обугленным. Макароны! Они умудрились испортить даже их)) Все разновидности макарон в жутких соусах или специях. Ну ладно, не все:) Спагетти неизменно нормальные. Но соуса предлагаемые к ним треш. Иногда радовали целиковой рыбкой на гриле. Но это было тоже по пальцам пересчитать.. Честно, мы с мамой ходили полуголодные, ибо все время запихивать в себя как в мусоропровод было уже невыносимо. Людям, рассчитывающим на нормальное питание, и как минимум, на постоянное наличие мяса или рыбы на гриле вам не в этот отель!!! Фрукты были такие: арбуз, дыня, виноград, черешня (мелкая и не вкусная), абрикосы, нектарины, персики, яблоки. Ну вроде был выбор. Но почему не было бананов я до сих пор не пойму!!!))) Дети же любят именно бананы! И они дешевые! На мой вопрос получила ответ: Бананы у нас только раз в неделю на Турецкую ночь. ХАААААААА!!! Истерикаааааааааааааа)) Деликатес ведь!)))) Ну ничего, выходили и покупали их, не сильно расстроились мы) Детское меню. Родителям, рассчитывающим, что поехав в Турцию, в хороший отель Акка Алинда не придется мучаться с выбором ЧЕМ накормить ребенка ЗАЯВЛЯЮ!!! Вы умудохаетесь в поисках нормальной еды для своего чада!!! Итак, меню ежедневное: а) Суп куриный. Каждый день одно и тоже. Куриный и все тут. Но! Зачастую в него добавляли томатную пасту!!! Да, вы не ослышались. Именно томатную пасту, в России запрещенную к использованию в детском меню. б) Пюре картофельное. Жуткое. Сладкое. в) Кусочки телятины отварной. Их не могла разжевать даже я. г) Кусочки курицы отварные. Иногда вместе с картофелем. Терпимо. д) Зеленый горох отварной. е) Каши были. Рисовая, Манная (смотреть на нее было жутко, пробовать не рискнули), Овсяная (очень часто без молока почему то). ж) Мини сосиски. Вид тоже соответствующий. Есть не рисковали. Ну пожалуй и все :) Сразу скажу на Guest Relation я жила:) Мой номер 2309 помнят все до сих пор, я уверена) Натали и Яне большой привет) Так вот. Однажды совсем психанула, до соплей. Из-за еды. Попросила позвать Шеф-повара. Переводила Натали. Шефу я объяснила, все про детское меню. Про то что все несъедобно, что нет выбора, что не жуется мясо, что нет альтернативы супам, что в суп детям томатную пасту не добавляют и прочее... Я ему явно не нравилась. Он сказал, что никто не жалуется и что я могу писать ему свое меню и он будет готовить. Охренеть! То есть я еще вместо него работать должна была! Ну написала, предложила приготовить гороховый суп, борщ тоже :)))) Ох как зря!!!!)))) Потом мечтала, чтобы куриный суп вернули)) Макароны попросила класть детям, без приправ и соусов!!! Один раз положили. Вообщем, сын мой выживал на кашах (часто кашу брали на взрослом столе, там хоть всегда овсянка с молоком была) и на супах (иногда брали в основном меню чечевичный). Ну а далее печенье и всякий хлеб, иначе голодно. На фоне всех моих страданий были люди, тоннами уплетающими чудо-еду! Причмокивали! И даже фотографировались с едой!!! :) Это меня крайне умиляло)) Но это определенная публика, о ней сказано выше... В конце нашего отдыха отравились 3 семьи с детьми (взрослые и дети). Дети лежали под капельницей в больнице. Потом еще у одной семьи, то есть уже у 4-ой, отравился 2-х летний малыш. Со всеми мы общались, а посему знаю точно что это было. А сколько еще там траванулось могу представить! Никакой компенсации от отеля не последовало. А в качестве извинений детям в номер принесли фрукты! Да да да! Фрукты отравившемся людям, которым только сухарики и бульончики можно. Стаканы в ресторане и баре грязные!!!Прежде чем взять стакан - проверьте!!! Фу гадость... Даже не знаю, что еще сказать.. На языке только: МАТ МАТ и еще раз МАТ!!!! :) 4.ПЛЯЖ Море отличное, как всегда очень теплое. Правда не всегда чистое, приплывает частенько хлама с кораблей и яхт. Но в целом к морю нареканий нет ) Лежаков на пляже катастрофически не хватает в сезон! Людям приходится вставать в 5 утра!!! Чтобы занять там места) Ну отдыхать же приехали)) А тем, кому хочется поспать чуток, приходится обустраиваться у бассейнов, ведь мы же ради бассейнов едем на море то!:) Правда, особо воспитанные люди сбрасывали чужие полотенца и таскали лежаки себе. Ну или же прям с чужими полотенцами)) Я ж говорю, чудо публика!) 5.МИНИ КЛУБ Понравилось только мини диско :) В клубе ребенка не рискнула оставить ни разу. Деток оставляют много, а занимаются ими по факту 2 аниматора, третий находится на рецепшене мини клуба. При желании ребенок может выскочить в любую минуту. Наблюдала картину, как папа ребенка забежал в мини клуб и говорит аниматору: Как же так?! Вы сказали, что моего ребенка тут нет, я обошел весь отель! А по факту вон он! Вы видите теперь его?! И вот тогда я еще раз убедилась в том, что оставлять точно не стоит. Также там ужасная площадка на улице, не закрытая никаким тентом. Солнцепек жуткий! А дети, играющие на улице абсолютно не защищены. 6.ТАРАКАНЫ и МУХИ Это прям вау!!! Мухи по всему ресторану! И это я не про улицу вовсе. Они у них Везде! На всей выложенной чудесно вкусной фуршетной линии МУХИ! И это в отеле 5*! Есть было противно и вовсе.. Таракашки. Любимые мои. Огромные! Летающие! Найдя чудо-насекомое у себя в номере, я получила тонну адреналина! На Guest Relation не удивились вовсе, наоборот, все рассказали и пояснили! )) Я узнала, что у них сейчас самый сезон, а также то, что они еще и летают, да еще и на свет как мотыльки. Мать их!))) Круто, да?) Мы не единственные, кто встречал их там, мотыльков этих. Видео (если получится загружу, если нет, пишите адрес, сброшу в личку!!!), но фото точно приложу. Кстати, хочу заметить, что это далеко не самая крупная особь, девочка наверное ))) Подытожим. Ни в одном отеле я такого не встречала, в сезон или не сезон, НИКОГДА! И я знаю почему. Нормальные отели не жалеют тратить деньги на обработку территории от всяких гадов. И мне видимо, везло до этого с выбором отелей. Но везение штука не постоянная)) 7. КОШКИ Достали!! На территории Кошкин дом. Там полно кошек, но они не только там, они везде. И в ресторане на улице. Они прыгают из кустов и бывает это очень неожиданно. Я вот брезгую. Я понимаю, конечно, чрезмерную любовь к животным, ничего не имею против. Но есть я хочу спокойно!!! И кстати. О любви. Кошки очень не ухоженные. От слова СОВСЕМ. Отель КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую всем тем, кто рассчитывает за не маленькие деньги (а я считаю, что 4500$ это не маленькие деньги) получить комфортный отдых в 5-ти звездочном отеле. Вы будете разочарованы. Акка Алинда! Очень жаль, что вы потеряли уровень. Знаю, сменили генерального менеджера, все знаю)) Так вот. Гоните его грязной метлой поскорее!!! До него у вас все было прекрасно. Очень многие гости ваши, которые отдыхали 5-6 лет подряд у вас, после этого лета к вам уже не вернутся. Поверьте, не просто так сейчас болтаю. В любом случае УДАЧИ вам! Не обманывайте людей, снижайте цены :) |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Неожиданно….
Сразу хочу сказать, что мой отзыв основан на реальных фактах, и не как обывателя, а как профессионала в сфере гостеприимства. К выбору отеля всегда подхожу тщательно. И в данном случае, Akka Alinda была выбрана по рекомендациям личных знакомых, которые уже отдыхали в 2015 году и остались очень довольными, а также на основании просмотренных отзывов, в том числе, и отрицательных. По пунктам. Заселение. К службе приема и размещения претензий нет. Все четко, быстро, с улыбками. Что бронировали, то и получили. Bellboy быстро доставил багаж в номер. Номер. 2-этажный, удобный, эргономичный. По всей видимости, данный номер был не так давно введен в эксплуатацию. Шкафы встроенные, вешалок достаточно (около 15 -17 в каждом шкафу). Мини-бар с наполнением, сейф электронный, вся мебель практически новая, без царапин, потертостей. Постельное белье, матрасы, одеяла, подушки хорошего качества. Оснащение санузлов: гели, шампуни, лосьоны для тела, мыло, кондиционер для волос, гигиенические пакеты, шапочки для душа, тапки, швейные наборы, фен. Вот полотенец недостаточно для отеля «5 звезд»: всего 2 на гостя. Один коврик для ног при выходе из душа. Но самое главное!!!! В номере большие проблемы с приточно-вытяжной вентиляцией! Она полностью забита! Если внизу еще и охлаждается комната по законам физики, то наверху в других комнатах воздух просто стоит! Спать в такой духоте просто невозможно. После отдыха не отдохнули, а устали еще больше. Техник ничего не исправил, да это и невозможно. Для этого им бы пришлось разобрать и прочистить всю систему вентиляции. Естественно, что никто в сезон этого делать не будет. За это ставлю огромный минус технической службе отеля. Уборка номера. Если бы нам не поменяли горничную, то поставила бы жирную двойку. Номер начали убирать как следует только после моего обращения в соответствующую службу. Изначально, даже после звонка, убрали только одну комнату без замены полотенец, постельного белья. Мусорные корзины со всем мусором также оставили без внимания. Напитки для мини-бара оставили рядом с мини-баром, что помешало положить в мини-бар, остается загадкой. И только при повторном обращении все встало на свои места. Стали убирать и менять так, как заявлено на сайте и как того требует отель «5 звезд». Питание. Здесь совсем все плохо. Да, на первый взгляд, оно разнообразное. Но, с учетом того, что по заявлению представителя отеля, у них сертифицированная система менеджмента качества пищевой безопасности (ИСО 22000), должно быть просто идеально. Этого нет. Повара, которые готовят непосредственно в обеденном зале, не имеют одноразовых перчаток. То, что они готовят, не выдерживает никакой критики. Например, тушеная курица не доведена до полной готовности (при разделывании просматривается сырое мясо). Тоже относится и к рыбе, которую готовят на гриле. Снаружи она уже подгорела, а внутри сырая. Помимо этого, ни мясо, ни рыба, приготовленные на гриле, абсолютно безвкусные, так как при приготовлении не используются специи вообще. Я даже не могла представить, что можно так испортить речную форель! Паста и спагетти еле теплые, хотя стоят в мармитах. Пюре взбито до состояния отделения крахмала. Овощи тушатся в огромном количестве растительного масла, получается некий масляный бассейн с овощами с огромным количеством перца, чили и т.д. В отварных овощах, в частности в брокколи, середина уже начала портится. Разрежьте брокколи и убедитесь в этом сами! Пирожные от высокой температуры в прямом смысле сползают со своих тарелок. Масло и сыры также не выдерживают температуры, плавятся. На завтраках яичницу и блины повара жарят впрок, затем складывают в теплый шкаф и достают по мере необходимости. В итоге, все это ешь уже холодным. Зачем надо заранее готовить в таком количестве? Чтобы потом гости ели остывшую еду. Фрукты и зелень вымыты, но не высушены, поэтому, лежат в воде, что способствует быстрому росту патогенной флоры. Также при мытье фруктов не ведется отбор уже начавших портиться. Помидоры от такой температуры также начинают киснуть с соответствующим запахом. Но, внимание, при смене блюда с помидорами работник кухни просто переложил кислые помидоры в только что нарезанные и все тщательно перемешал. Почему он не отнес начавшие киснуть помидоры? Как того требует система пищевой безопасности! Огурцы нарезанные тоже какие-то вялые. Фрукты: арбузы, дыни, виноград, персики, нектарины, - просто не имеют вкуса. Яблоки прошлого сезона, внутри ватные. Только сливы похожи на сливы. Где все сладкие фрукты? Весь пол обеденного зала застелен ковровым покрытием. Во время уборки со столов грязной посуды официанты все крошки и мелкий мусор сметают на пол. Грязную посуду увозят тележками на кухню. И вот представьте: работники ходят из обеденного зала с грязным полом на кухню туда и обратно. Для этого предусмотрены спец. коврики, которые устанавливаются между кухней и обеденным залом, чтобы грязь не попадала на кухню (ИСО 22000)!!! Также много мух в обеденном зале! Добавьте еще к этому гостей, которые любят поковыряться и все потрогать руками. Видела, как некоторые дети 7-10 лет облизывают ложки с соусами и возвращают ложку обратно в соус!!! И несколько дней на ужин предлагали закуски в виде нарезанных сосисок с черри! На ужин средиземноморской кухни предлагались речные раки! Итальянский ужин – суши (рис с одной горошиной или кукурузой)!!! Фантастика! Единственное, отмечу кондитера, а именно, по тортам: все достойно, вкусно и красиво. Персонал ресторана – официанты. Основной обязанностью официанта в этой гостинице является просто уборка грязной посуды со столов и накрытие на столы. Хочется задать вопрос представителю отеля: а еще какие-нибудь обязанности должны быть у официантов в отеле 5 звезд? Гости стоят в очереди за напитками в баре! Этого не должно быть! Метрдотель не занимается своими обязанностями, а именно: сопровождать гостей до столиков, рассаживать, приглашать официантов, контролировать работу официантов, чтобы все вовремя было убрано, накрыто, гости были обслужены. Не забываем, отель 5 звезд! Бары. Такая же ситуация с обслуживанием, как и в ресторане. Официанты убирают посуду, у них это просто больная тема. Пару раз предложили свои услуги и только. Позор! Столы грязные, вытирают только после того, как им на это укажешь. Вот не доставляет мне удовольствия сидеть за грязным столом. Бармены не знают и не умеют готовить простые коктейли. Только два бармена знают хорошо свою работу. Как такое может быть? Куда делся квалифицированный персонал? Заявленные вафли, которые должны готовить с 16 до 18 в баре у пляжа, попробовали один раз. В последующие разы было так: пока нет, уже нет. Вафли не нужны, просто констатация факта. Территория. Спланирована хорошо. Дорожки, скамейки, кустарники, деревья. Ухаживают, это видно. НО! Территорию около бассейна практически не убирают. Шоколадное мороженое, точнее что от него осталось, красовалось несколько дней. Хотя уборку общественных зон должны проводить рано утром каждый день! Этого не было. Пляж. Удобные большие навесы, хорошо защищают от солнца. Но будьте внимательны! Некоторые навесы плохо закреплены. Когда будете выбирать навес, смотрите на болты, которые удерживают навес! Лежаки, матросы в норме. Спасатель в поле зрения практически не попадал!!! Вот вам и безопасность! Резюме. В отзыве я описала только 15 % всего. Если сравнивать с тем, что было когда-то (по отзывам знакомых), то отель очень сильно изменился! Я вижу 2 проблемы: нежелание руководства что-либо менять в лучшую сторону (и так устраивает, плохой менеджмент, отсутствие стандартов), отсутствие квалифицированного персонала. Никто вам не улыбнется, не поприветствует, не спросит как дела. Ощущение, что всему персоналу дают выпить уксус, такие вот у них физиономии. Если вы хотите окунуться в такую атмосферу, как говорится welcome. Такой «отдых» у меня состоялся впервые в жизни за многие годы. На данный момент отель не соответствует своей категории по сервису. Он – не отличный отель, а с точностью наоборот. Самое интересное: все отрицательные отзывы правдивы! Именно они и являются настоящими! Представителю отеля. Вы должны знать два основных правила: 1. Персонал должен создавать атмосферу гостеприимства. 2. Сервис состоит из мелочей. На сегодняшний день у вас не работает ни одно правило! Приезжайте в Санкт-Петербург, и я вам покажу отель 5 звезд. Почувствуйте разницу! Надеюсь, что найдете время прочитать мой отзыв и примите меры, чтобы исправить ситуацию. Удачи вам! Да, и не хлорируйте так сильно водопроводную воду! Она вызывает аллергическую реакцию! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Неожиданно.
Сразу хочу сказать, что мой отзыв основан на реальных фактах, и не как обывателя, а как профессионала в сфере гостеприимства. К выбору отеля всегда подхожу тщательно. И в данном случае, Akka Alinda была выбрана по рекомендациям личных знакомых, которые уже отдыхали в 2015 году и остались очень довольными, а также на основании просмотренных отзывов, в том числе, и отрицательных. По пунктам. Заселение. К службе приема и размещения претензий нет. Все четко, быстро, с улыбками. Что бронировали, то и получили. Bellboy быстро доставил багаж в номер. Номер. 2-этажный, удобный, эргономичный. По всей видимости, данный номер был не так давно введен в эксплуатацию. Шкафы встроенные, вешалок достаточно (около 15 -17 в каждом шкафу). Мини-бар с наполнением, сейф электронный, вся мебель практически новая, без царапин, потертостей. Постельное белье, матрасы, одеяла, подушки хорошего качества. Оснащение санузлов: гели, шампуни, лосьоны для тела, мыло, кондиционер для волос, гигиенические пакеты, шапочки для душа, тапки, швейные наборы, фен. Вот полотенец недостаточно для отеля 5 звезд: всего 2 на гостя. Один коврик для ног при выходе из душа. Но самое главное!!!! В номере большие проблемы с приточно-вытяжной вентиляцией! Она полностью забита! Если внизу еще и охлаждается комната по законам физики, то наверху в других комнатах воздух просто стоит! Спать в такой духоте просто невозможно. После отдыха не отдохнули, а устали еще больше. Техник ничего не исправил, да это и невозможно. Для этого им бы пришлось разобрать и прочистить всю систему вентиляции. Естественно, что никто в сезон этого делать не будет. За это ставлю огромный минус технической службе отеля. Уборка номера. Если бы нам не поменяли горничную, то поставила бы жирную двойку. Номер начали убирать как следует только после моего обращения в соответствующую службу. Изначально, даже после звонка, убрали только одну комнату без замены полотенец, постельного белья. Мусорные корзины со всем мусором также оставили без внимания. Напитки для мини-бара оставили рядом с мини-баром, что помешало положить в мини-бар, остается загадкой. И только при повторном обращении все встало на свои места. Стали убирать и менять так, как заявлено на сайте и как того требует отель 5 звезд. Питание. Здесь совсем все плохо. Да, на первый взгляд, оно разнообразное. Но, с учетом того, что по заявлению представителя отеля, у них сертифицированная система менеджмента качества пищевой безопасности (ИСО 22000), должно быть просто идеально. Этого нет. Повара, которые готовят непосредственно в обеденном зале, не имеют одноразовых перчаток. То, что они готовят, не выдерживает никакой критики. Например, тушеная курица не доведена до полной готовности (при разделывании просматривается сырое мясо). Тоже относится и к рыбе, которую готовят на гриле. Снаружи она уже подгорела, а внутри сырая. Помимо этого, ни мясо, ни рыба, приготовленные на гриле, абсолютно безвкусные, так как при приготовлении не используются специи вообще. Я даже не могла представить, что можно так испортить речную форель! Паста и спагетти еле теплые, хотя стоят в мармитах. Пюре взбито до состояния отделения крахмала. Овощи тушатся в огромном количестве растительного масла, получается некий масляный бассейн с овощами с огромным количеством перца, чили и т.д. В отварных овощах, в частности в брокколи, середина уже начала портится. Разрежьте брокколи и убедитесь в этом сами! Пирожные от высокой температуры в прямом смысле сползают со своих тарелок. Масло и сыры также не выдерживают температуры, плавятся. На завтраках яичницу и блины повара жарят впрок, затем складывают в теплый шкаф и достают по мере необходимости. В итоге, все это ешь уже холодным. Зачем надо заранее готовить в таком количестве? Чтобы потом гости ели остывшую еду. Фрукты и зелень вымыты, но не высушены, поэтому, лежат в воде, что способствует быстрому росту патогенной флоры. Также при мытье фруктов не ведется отбор уже начавших портиться. Помидоры от такой температуры также начинают киснуть с соответствующим запахом. Но, внимание, при смене блюда с помидорами работник кухни просто переложил кислые помидоры в только что нарезанные и все тщательно перемешал. Почему он не отнес начавшие киснуть помидоры? Как того требует система пищевой безопасности! Огурцы нарезанные тоже какие-то вялые. Фрукты: арбузы, дыни, виноград, персики, нектарины, - просто не имеют вкуса. Яблоки прошлого сезона, внутри ватные. Только сливы похожи на сливы. Где все сладкие фрукты? Весь пол обеденного зала застелен ковровым покрытием. Во время уборки со столов грязной посуды официанты все крошки и мелкий мусор сметают на пол. Грязную посуду увозят тележками на кухню. И вот представьте: работники ходят из обеденного зала с грязным полом на кухню туда и обратно. Для этого предусмотрены спец. коврики, которые устанавливаются между кухней и обеденным залом, чтобы грязь не попадала на кухню (ИСО 22000)!!! Также много мух в обеденном зале! Добавьте еще к этому гостей, которые любят поковыряться и все потрогать руками. Видела, как некоторые дети 7-10 лет облизывают ложки с соусами и возвращают ложку обратно в соус!!! И несколько дней на ужин предлагали закуски в виде нарезанных сосисок с черри! На ужин средиземноморской кухни предлагались речные раки! Итальянский ужин суши (рис с одной горошиной или кукурузой)!!! Фантастика! Единственное, отмечу кондитера, а именно, по тортам: все достойно, вкусно и красиво. Персонал ресторана официанты. Основной обязанностью официанта в этой гостинице является просто уборка грязной посуды со столов и накрытие на столы. Хочется задать вопрос представителю отеля: а еще какие-нибудь обязанности должны быть у официантов в отеле 5 звезд? Гости стоят в очереди за напитками в баре! Этого не должно быть! Метрдотель не занимается своими обязанностями, а именно: сопровождать гостей до столиков, рассаживать, приглашать официантов, контролировать работу официантов, чтобы все вовремя было убрано, накрыто, гости были обслужены. Не забываем, отель 5 звезд! Бары. Такая же ситуация с обслуживанием, как и в ресторане. Официанты убирают посуду, у них это просто больная тема. Пару раз предложили свои услуги и только. Позор! Столы грязные, вытирают только после того, как им на это укажешь. Вот не доставляет мне удовольствия сидеть за грязным столом. Бармены не знают и не умеют готовить простые коктейли. Только два бармена знают хорошо свою работу. Как такое может быть? Куда делся квалифицированный персонал? Заявленные вафли, которые должны готовить с 16 до 18 в баре у пляжа, попробовали один раз. В последующие разы было так: пока нет, уже нет. Вафли не нужны, просто констатация факта. Территория. Спланирована хорошо. Дорожки, скамейки, кустарники, деревья. Ухаживают, это видно. НО! Территорию около бассейна практически не убирают. Шоколадное мороженое, точнее что от него осталось, красовалось несколько дней. Хотя уборку общественных зон должны проводить рано утром каждый день! Этого не было. Пляж. Удобные большие навесы, хорошо защищают от солнца. Но будьте внимательны! Некоторые навесы плохо закреплены. Когда будете выбирать навес, смотрите на болты, которые удерживают навес! Лежаки, матросы в норме. Спасатель в поле зрения практически не попадал!!! Вот вам и безопасность! Резюме. В отзыве я описала только 15 % всего. Если сравнивать с тем, что было когда-то (по отзывам знакомых), то отель очень сильно изменился! Я вижу 2 проблемы: нежелание руководства что-либо менять в лучшую сторону (и так устраивает, плохой менеджмент, отсутствие стандартов), отсутствие квалифицированного персонала. Никто вам не улыбнется, не поприветствует, не спросит как дела. Ощущение, что всему персоналу дают выпить уксус, такие вот у них физиономии. Если вы хотите окунуться в такую атмосферу, как говорится welcome. Такой отдых у меня состоялся впервые в жизни за многие годы. На данный момент отель не соответствует своей категории по сервису. Он не отличный отель, а с точностью наоборот. Самое интересное: все отрицательные отзывы правдивы! Именно они и являются настоящими! Представителю отеля. Вы должны знать два основных правила: 1. Персонал должен создавать атмосферу гостеприимства. 2. Сервис состоит из мелочей. На сегодняшний день у вас не работает ни одно правило! Приезжайте в Санкт-Петербург, и я вам покажу отель 5 звезд. Почувствуйте разницу! Надеюсь, что найдете время прочитать мой отзыв и примите меры, чтобы исправить ситуацию. Удачи вам! Да, и не хлорируйте так сильно водопроводную воду! Она вызывает аллергическую реакцию! |
| Плюсы: | дневная анимация |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Впечатления.
Вряд ли получится написать кратко, но постараюсь. Сразу скажу что это личное мнение, и куда потратить Ваши деньги решать Вам. Но если благодаря моему отзыву, хотя бы пару человек откажется ехать в этот отель - работу я проделал не зря. 1. Заселение. Прибыли мы после 16.00. Номера были готовы. 2. Комната. Вы когда ни будь жили в конуре? Вот такая примерно площадь в стандартных номерах. Писать про дуплексу и улучшенные не буду, т.к. не знаю по ним ситуацию. Еще момент... хотите орущих кошек в 3 утра? скрежет от таскания стульев по кафелю в 4 утра? и это все как будто у вас над ухом? - вам в главный корпус!!! 3.Питание Если у Вас хотя бы малейшие проблемы с ЖКТ - вам тут не место. Все настолько переперченое, что чувствуешь себя драконом, а изжога не покидает тебя на протяжении всего отдыха. Все что не съели на обеде - уходит в пиццу на ужин. Наверняка Вас заинтересовали красивые фото с крабами и раками...Ну-ну. Раки пресные, недоваренные. Крабы доваренные но пустыееее... Арбузы и дыни - одно название, т.к. это просто вода с запахом. Десерты в стаканах - кондитерское масло залитое джемом. Десерты в виде чизкейков - манка, ванилин+желатин Отдельно напишу про детское питание. Да, стерилизаторы есть. Чайник есть. Питание просроченное в баночках тоже есть. На этом о детском меню у меня все, т.к. все что есть в детском буфете СОВЕРШЕННО не съедобное!!! Картошка-пюре в виде желтоватой воды, супы и мясо отвратительнейшего вкуса. Гёзлеме - пресные блинчики с пресной сырной, мясной, либо картофельной начинкой (на любителя) 4. Уборка в номере. Вот тут, товарищи, становится вообще обидно за потраченные 2.5 килобакса. Пока не спустишься на ресепшн, и не скажешь "Уважаемый, у меня 3й день не убираются!!!" никто у Вас в номере не уберет, и полотенца не поменяет. Таблички на двери "Уберите у меня в номере" написаны на Турецком, Русском, Немецком, Английском языках. Думаете помогает??? Горничные не знают ни Англ. ни Русского языка!!!! В номере убирают только положенные деньги за уборку. Пыль, мусор и остальные обязательные пункты уборки в номере - игнорируются. 5. Анимация(дневная) Если бы можно было поставить 10+ баллов, то я поставил еще больше. Анна, Лиз, Ахмед огромные молодцы. Без лишних слов - восхищен. 6. Анимация (вечерняя) Тут уж как Вам повезет. Были и хорошие моменты, были и группы и выступления на уровне сельского ДК. 7. Детский клуб. Знаете, у меня вопрос к тем, кто восхищен работой этой шарашкиной конторы. У Вас дети роботы???Или Вам вообще наплевать на ваших детей? Напишу для остальных, кто надеется на хороший отдых ваших деток. Если Вы растите ребенка овощем, у которого нет права просто по-детски "побаловаться","побесится". Сразу расшифрую, "побаловаться","побесится" - это значит во время детской дискотеки, не успевая за движениями псевдо-хореографов( а именно так и позиционируются танцы этих девиц, которые танцуют чтобы произвести впечатление на родителей) побегать рядом. Пиком непрофессионализма, был момент когда мне сказали "Вы папа этого ребенка? Заберите его, он мне мешает!!!" Так что добро пожаловать в клуб, где Вашего ребенка или Вас могут запросто унизить. 8. Пляж Все ок, море чистое, горы красивые. Но кража полотенец на пляже( стоимость 1го при выселении - 40 у.е.) - дело поставленное на поток. Лежаков не хватает, да. Выходя на балкон покурить в 5-6 утра, кучки людей шли на пляж занимать места, иначе будешь на гальке лежать. Хотя в лифте висит объявление " Просим Вас не занимать лежаки, всем хватит" 9. Детский бассейн В двух словах... Хлоркой несет за версту, глаза выедает, горки расшатаны(т.к. 150 килограммовые "бабищи", извините не могу по другому их назвать, лезут на детскую горку. 10. Финал( выселение) Вечером перед вылетом, подошли на стойку, все ок, выезд в 7,05. Приехали в аэропорт, простояли 1,5 часа. А потом началось..... -пришел представитель аэропорта, сказал что наш рейс задерживается на 10 часов -на 4х автобусах АНЕКС тура, развезли по отелям Анталии(партнеры туроператора). Мы были в Адонисе. Заселились. Сказали в 18 спуститься уточнить инфу, но Вы не переживайте в 19 автобус 100% будет. Кондиционеры в номере дуют, но толку нет. Вода - в ограниченном количестве. Номера прокуренные до ужаса. В 18,00 спустился, " Эмм пока что информация что автобус будет в 21" Люди нервничают, напряжение растет. в 21 - инфы нет. Представитель от Анекса у нас в "заложниках". Не отпускаем. Звонит в офис и куда то еще...кто конкретно занимается нашим вопросом - ответ не может дать. "Я жду когда оператору нашей службы поддержки кто-то позвонит, потом он мне перезвонит, а я уже позвоню в аэропорт".....ужас. В итоге усилием инициативной группы, автобусы приехали. 23.00 - выехали. Вылет в 00,30 Все прошли, 23,30- стоим на гейте. 24,00 - стоим на гейте 00,30 - стоим на гейте 00,45 - стоим на гейте. 1,30 - вылетели... Итог: С Анекс тур, Поехали с нами, Азурэйр - я больше не сотрудничаю. |
| Плюсы: | дневная анимация |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Впечатления.
Вряд ли получится написать кратко, но постараюсь. Сразу скажу что это личное мнение, и куда потратить Ваши деньги решать Вам. Но если благодаря моему отзыву, хотя бы пару человек откажется ехать в этот отель - работу я проделал не зря. 1. Заселение. Прибыли мы после 16.00. Номера были готовы. 2. Комната. Вы когда ни будь жили в конуре? Вот такая примерно площадь в стандартных номерах. Писать про дуплексу и улучшенные не буду, т.к. не знаю по ним ситуацию. Еще момент... хотите орущих кошек в 3 утра? скрежет от таскания стульев по кафелю в 4 утра? и это все как будто у вас над ухом? - вам в главный корпус!!! 3.Питание Если у Вас хотя бы малейшие проблемы с ЖКТ - вам тут не место. Все настолько переперченое, что чувствуешь себя драконом, а изжога не покидает тебя на протяжении всего отдыха. Все что не съели на обеде - уходит в пиццу на ужин. Наверняка Вас заинтересовали красивые фото с крабами и раками...Ну-ну. Раки пресные, недоваренные. Крабы доваренные но пустыееее... Арбузы и дыни - одно название, т.к. это просто вода с запахом. Десерты в стаканах - кондитерское масло залитое джемом. Десерты в виде чизкейков - манка, ванилин+желатин Отдельно напишу про детское питание. Да, стерилизаторы есть. Чайник есть. Питание просроченное в баночках тоже есть. На этом о детском меню у меня все, т.к. все что есть в детском буфете СОВЕРШЕННО не съедобное!!! Картошка-пюре в виде желтоватой воды, супы и мясо отвратительнейшего вкуса. Гёзлеме - пресные блинчики с пресной сырной, мясной, либо картофельной начинкой (на любителя) 4. Уборка в номере. Вот тут, товарищи, становится вообще обидно за потраченные 2.5 килобакса. Пока не спустишься на ресепшн, и не скажешь "Уважаемый, у меня 3й день не убираются!!!" никто у Вас в номере не уберет, и полотенца не поменяет. Таблички на двери "Уберите у меня в номере" написаны на Турецком, Русском, Немецком, Английском языках. Думаете помогает??? Горничные не знают ни Англ. ни Русского языка!!!! В номере убирают только положенные деньги за уборку. Пыль, мусор и остальные обязательные пункты уборки в номере - игнорируются. 5. Анимация(дневная) Если бы можно было поставить 10+ баллов, то я поставил еще больше. Анна, Лиз, Ахмед огромные молодцы. Без лишних слов - восхищен. 6. Анимация (вечерняя) Тут уж как Вам повезет. Были и хорошие моменты, были и группы и выступления на уровне сельского ДК. 7. Детский клуб. Знаете, у меня вопрос к тем, кто восхищен работой этой шарашкиной конторы. У Вас дети роботы???Или Вам вообще наплевать на ваших детей? Напишу для остальных, кто надеется на хороший отдых ваших деток. Если Вы растите ребенка овощем, у которого нет права просто по-детски "побаловаться","побесится". Сразу расшифрую, "побаловаться","побесится" - это значит во время детской дискотеки, не успевая за движениями псевдо-хореографов( а именно так и позиционируются танцы этих девиц, которые танцуют чтобы произвести впечатление на родителей) побегать рядом. Пиком непрофессионализма, был момент когда мне сказали "Вы папа этого ребенка? Заберите его, он мне мешает!!!" Так что добро пожаловать в клуб, где Вашего ребенка или Вас могут запросто унизить. 8. Пляж Все ок, море чистое, горы красивые. Но кража полотенец на пляже( стоимость 1го при выселении - 40 у.е.) - дело поставленное на поток. Лежаков не хватает, да. Выходя на балкон покурить в 5-6 утра, кучки людей шли на пляж занимать места, иначе будешь на гальке лежать. Хотя в лифте висит объявление " Просим Вас не занимать лежаки, всем хватит" 9. Детский бассейн В двух словах... Хлоркой несет за версту, глаза выедает, горки расшатаны(т.к. 150 килограммовые "бабищи", извините не могу по другому их назвать, лезут на детскую горку. 10. Финал( выселение) Вечером перед вылетом, подошли на стойку, все ок, выезд в 7,05. Приехали в аэропорт, простояли 1,5 часа. А потом началось..... -пришел представитель аэропорта, сказал что наш рейс задерживается на 10 часов -на 4х автобусах АНЕКС тура, развезли по отелям Анталии(партнеры туроператора). Мы были в Адонисе. Заселились. Сказали в 18 спуститься уточнить инфу, но Вы не переживайте в 19 автобус 100% будет. Кондиционеры в номере дуют, но толку нет. Вода - в ограниченном количестве. Номера прокуренные до ужаса. В 18,00 спустился, " Эмм пока что информация что автобус будет в 21" Люди нервничают, напряжение растет. в 21 - инфы нет. Представитель от Анекса у нас в "заложниках". Не отпускаем. Звонит в офис и куда то еще...кто конкретно занимается нашим вопросом - ответ не может дать. "Я жду когда оператору нашей службы поддержки кто-то позвонит, потом он мне перезвонит, а я уже позвоню в аэропорт".....ужас. В итоге усилием инициативной группы, автобусы приехали. 23.00 - выехали. Вылет в 00,30 Все прошли, 23,30- стоим на гейте. 24,00 - стоим на гейте 00,30 - стоим на гейте 00,45 - стоим на гейте. 1,30 - вылетели... Итог: С Анекс тур, Поехали с нами, Азурэйр - я больше не сотрудничаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Турции мы не были 4 года, но вопрос о выборе отеля даже.
В Турции мы не были 4 года, но вопрос о выборе отеля даже не стоял. В Алинду мы были влюблены с первого посещения и с нетерпением ждали следующей встречи. Мы ехали большой семье, 6 взрослых и 3 детей (2 года, 5 и 9 лет). Путевки покупали через Анекс-тур, с менеджером отеля специально списались в мае месяце, попросив принадлежности для ребенка и высказав пожелания по номеру. Ну с этого все и началось. Предоставили нам номер как раз для семьи с маленьким ребенком прям напротив большого бассейна. После недолгих разбирательств на ресепшене (мы делали упор, что мы являемся уже у них постоянными гостями) нам предоставили номер в основном здании на 5 этаже. В концепции отеля предоставлена услуга, комплимент от отеля постоянным гостям, банально, но тарелку с фруктами и бутылкой вина, мы получили на 6 день нашего пребывания. Очень запомнилась "безукоризненная" и "профессиональная" работа персонала отеля, работающих с гостями (их стол находится рядом с ресепшном). Ни один вопрос и проблема не были ими решены своевременно. Зато как самозабвенно они указывали нам на то, что мы оплатили категорию номера ниже, чем представители отеля нам предоставили, отправляли нас разбираться с Анекс -тур. Чушь полная, в ваучере и договоре все черным по белому было написано, но как это подпортило нам отдых, заплатив деньги за определенную категорию номера, мы доказывали, что мы не обезьяны. Скажу сразу, проблем с едой у нас не было, слава богу обошлось без отравлений. Еда, как и в прошлый раз нам очень понравилась, все, лично для нас было вкусно. Не очень повезло с фруктами, но мы знали, что в это время там нет особого изобилия, а то, что было зачастую было неспелым. И с уборкой в номерах у нас был полный порядок, убирала девушка из Киргизии , если правильно запомнила ее имя, то Ферхиет, все было идеально чисто, спасибо ей большое! Обслуживание в главном ресторане, нам тоже повезло, нас обслуживал Vakkas.N, все безупречно и быстро. Были проблемы со столами, нам по какой-то причине не разрешали их сдвигать (а нас 9 человек), но здесь с мужем мы уже включали наглость и невоспитанность. Ну и на сладкое, то, что подпортило наш отдых окончательно. Анимация..... Ничего не могу сказать про детскую анимацию, девчонки, вы супер!!!! Все дети в восторге от вас!!!! Ну что сказать про взрослую анимацию.... Нам есть с чем сравнивать. В 2013 году это была феерия, мы как дети бежали на эти фантастические шоу и тематические вечера. Все изменилось кардинально.. Вечера для взрослых превратились в танцевальные номера дворовых коллективов (за исключением, колумбийского шоу) и 2-3 вечеров, проводимых анимационной командой Алинды. Главный аниматор, турок, практически не говорящий по русски, проводил шоу, общаясь исключительно на турецком языке с турецкой аудиторией. И это при том, что из 1200 отдыхающих 800 человек были русскоговорящими, совершенно понятно, что амфитеатр был полупустой, отдыхающие занимали себя сами. Мой муж встречался с представителем отеля, никаких изменений данная встреча не принесла, возможно в дальнейшем наши пожелания будут услышаны и кому-то повезет. Мне не хочется высокопарных слов, но в Алинду мы возвращаться больше не хотим и больше никому не будем рекомендовать данный отель. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | ЭТО не 5 а 3.
Люди это не пятизвездочный отель а трехзвездочный! Начитавшись положительных отзывов и в тур фирме Аннекс шоп тоже положительно сказали про Акка Алинду я купил два номера для себя и детей и конечно в итоге пожалел о своей недальновидности выбора отдыха!мы приехали в отель 5. 30 утра уставшие всю ночь добирались , номера которые я бронировал заранее не было хотя нас уверяли что все есть нас заселили в 14 дня и то пришлось менять один номер на следующий день со скандалом ! турецкий персонал вообще не замарачивается ни о чем ! здесь в основном народы бывшего СССР так что наверное считают что люди которые отдыхают привыкшие к трудностям! На пляже днем редко убирают, спасателя вообще не видно только ходят субъекты предлагают за деньги разное , в том числе шоп туры для "лохов" типа низкие цены на меха и кожу в Кемере! номера если скажешь так убирают поверхностно а так висит табличка уберите номер и ее игнорируют! Пища по турецки в основном острая но как начали жаловаться так маленько лучше стало ,персонал в ресторане не очень приветлив его просто не хватает ! официантов очень мало! какие пять звезд даже зубочистки на весь основной ресторан в одном месте при входе а маленькой коробочке позор какой то! когда народ в обед повалит так сесть даже негде а на улица жара ! возле детского бассейна в основном картошка фри и мороженое ! А на пляже так не понятно что кушать! в отеле есть маленький теннисный стол так за старые ракетки надо платить залог! Утюг взять _залог! Впечатления от отдыха негативное ну не стоит он этих денег ну никак не 5 звезд ! Да еще не берите комнаты на первом этаже это сырость и центральный кондер плохо справляется! в барах тоже как будто выпрашиваешь что то это получается что мы им деньги привозим а они делают нам одолжение! Так что пять тысяч долларов за тур как то можно было в другом более приличном месте потратить ! НЕГАТИВ от отеля ! хочу поблагодарить русскоязычную Яну по работе с клиентами она старалась но увы туркам надо чтоб с России люди не приехали лет так 5 ! |
| Плюсы: | лимонад. читат
пакетированные соки вода ходили на вечернее шоу ходили на вечернее шоу |
| Минусы: | читать выше) |
| Отзыв: | Однообразное питание...ужасный сервис в основном ресторане.
Пляж: поломанные лежаки, ужасные матрацы, нахватает столиков, а вещи повесить некуда...Море-чистое и теплое...Вид а горы-замечательный, но это не заслуга хотельеров : ) Бассейн: плохо убирают, как в самом бассейне, так и вокруг него...Вода часто мутная, но что еще хуже, переливается через борта, с правой стороны,если смотреть на амфитеатр. И эту воду никто не убирает!!!Просто ставят табличку, мол, не подскользнитесь))) А вечером бывало так, что не пройдешь с этой стороны, тк там вода по-щиколотку.Класс! Впервые вижу такое (в Турции 8 или 9 раз). Питание: если вы едите курицу и индейку-вам туда, я тоже ее ем, но не так часто!Не каждый день!!! Море продуктов-не ждите!По крайней мере, не в этот раз!Супы.Супы! Чечевичный, вермишелевый - все посредственно!Впервые в турецких отелях пробовала очень плохой йогуртовый суп, да и вообще, супы- г... то еще!Хотя, один раз за 10 дней был суп, похожий, на борщ,был и свекольник(так они его называют-фи).Фрукты-кроме черешни, яблок, и арбуза и то, не всегда, есть не стоит( кстати, действительно не хватает чистых бокалов, даже воду налить не во что, спиртное, если захотите-мб, один раз вам принесут, потом, со своим бокалом в бар, но приготовьтесь немного подождать... A la Carte Restaurants, капец! 5 евро каждый, да ладно, фиг с ним! В общем, Gulet Restaurant (рыбный)- да, нормально.Pasha Restaurant(французская кухня), как меня спросили:от 1 до 4 по кухне,я поставила 1, обслуживание-4! Мороженное-класс! Очень вкусное. Десерты-на любителя. Спиртное-на любителя. О, вот!!! Мы с ребенком, после обеда ходили на дневной сон. Персонал (мини-бар, уборщицы) заходили к нам не "видя" таблички "Не беспокоить", что доставляло массу неудобств. Детская анимация: писали с большим восторгом, но она обыкновенная, если едешь, как ты думаешь, в пятерку. Высказалась, что называется) Вечернее шоу, после мини диско: были раза три-понравилось, хороших артистов приглашают! Играли в дартс- Ахмед, спасибо, всегда весело) Наталье, спасибо и, кажется, Яна- CRM менеджеры! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | много кошек
плохой сервис маленький пляж |
| Отзыв: | Добрый день. Отдыхали в отеле в июне 2017 года. Была боль.
Добрый день. Отдыхали в отеле в июне 2017 года. Была большая компания, видимо, это в основном и сказалось положительно на отдыхе. Ну и еще, само собой, природа Кемера, горы, чистое и теплое море. Что касается самого отеля: заявлен как ультра все включено, но этого мы вообще не заметили. Есть с чем сравнить. Перед поездкой я прошла он-лайн регистрацию и попросила дать нормальный номер (платили за основной корпус). При заезде нам сразу дали ключи и выяснилось, что номер аккурат над вытяжками ресторана, шум стоял сильный. Мы подошли и попросили сменить номер, но как это обычно бывает, свободных номеров не оказалось. Но о чудо: небольшие переговоры (понятно, о чем я) сразу помогли найти свободный номер. Сервис отеля: на 4-, персонал очень ленивый, не расторопный, такое ощущение, что делали одолжение, с первого раза проблема никогда не решалась, вместо того, чтобы отдыхать спокойно и в удовольствие приходилось по несколько раз подходить с просьбами. Бармены при заказе ведут себя так, как будто делают одолжение, переговариваются между собой на турецком, очень неприятно. Уборка в номере: мыли поверхностно. Сам номер тоже шедервален: рассчитан на 2 человек, т.к. стоит якобы двуспальная кровать (якобы, потому что по факту это 2 кровати), по бокам предполагались тумбочки, но одна тумбочка была убрана, вместо нее поставлена односпальная раскладная кровать для ребенка прям в впритык. в итоге места в номере практически не было. Питание: свежевыжатый сок 2 доллара, и это в стране, которая славится своими апельсинами. После 2 дней нахождения наши друзья написали в книге предложений, что нет мяса, вечером появилась баранина. Очень все однотипно, приелось уже на 3 день нахождения в отеле. Не было разнообразия. Причем и так понятно, что в отелях Турции ничего толком не выкидывается, все идет на вторичную переработку, но тут лично я это прям очень сильно почувствовала. Территория: красивая, зеленая, но могло бы быть и почище. Много кошек. Перед поездкой читала вопросы отелю, среди которых был вопрос про то, правда ли кошки ходят по ресторану. Ответ представителя отеля был, что нет, неправда. Так вот, это все-таки правда. Да, для кошек есть кошкин дом, но кошки свободно пролазят через решетки и гуляют по территории, причем у каждой своя зона. В основном ресторане, когда сидишь на террасе вечером и ужинаешь, кошки выпрашивают еду, залазят на крышу и смотрят на тебя оттуда. Или начинают драться между собой. Кошкин дом грязноватый, очень сильная вонь, тем более в жару. Непонятно, какую цель приследовал отель, заводя этот кошкин дом. Если ради спасения кошек, то можно было как-то ухаживать за кошками, они все очень грязные, продранные. Возле центрального бассейна вообще ходит одна кошка, у которой нет пол морды, кровавая щека какая-то. очень неприятно, тем более, что она пытается об ноги потереться. И пьют такие кошки прям из бассейна, много раз видели. Пляж: на такое количество заселения пляж маловат. Утром практически нет лежаков, все занято, отель переполнен. И в море, как на курортах Краснодарского края, того и гляди, когда плывешь, врежешься в кого-нибудь. Аннимация: в целом нормально, каждый вечер танцоры. Бильярд платный, настольный теннис - залог 1- долларов за ракетки. Причем стояло всего 2 стола, один - со сломанной сеткой. На следующий день, когда мы опять пришли в обед поиграть в теннис, остался только 1 стол со сломанной сеткой, второй стол иссчез, анниматоры сказали, что якобы рядом есть отель 4 звезды, стол нужнее там, у них нет своего стола. Ну да, нам то в 5 звездах и поломанного хватит. Причем сетку чинили сами несколько дней. После нескольких жалоб сетку наконец-то поменяли. На территории работают всего пару камер видеонаблюдения. Платя такие деньги все же хотелось чувствовать себя в безопасности. Но у наших друзей украли вещи. И начальник службы безопасности сказал, что виноваты сами, ничем помочь не может, камеры отсутствуют на этом месте (хотя это было практически возле стойки рецепшена). Многие могут сказать: надо ехать с позитивным настроем. Да, я согласна, мы так и ехали в целом отдохнули отлично. Но сайт же создан для того, чтобы были реальные отзывы про отель. Тех денег, которые мы заплатили, отель не стоит. Море и природа - да, просто отличные, но это не заслуга отеля. На заявленную звездность отель не тянет. Никого не хочу обидеть, но это чисто мое мнение. |
| Плюсы: | територия и близость к морю |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отель не плохой.Все остальное---УЖАС.
22 мая 2017 года прилетели из Москвы на Боинге 777.В бизнес классе.Все ГУТ.В Анталии представитель Корал Трэвер встретила не хотя.Отправила в автобус 358.Искали минут 30.Нашли и просидели там часа 3.Якобы ждали кого то.Сказали что бы мы брали такси и ехали на такси.Так никто и не пришел и после скандала поехали.У нас пропало все желание ехать дальше.Если бы можно было улететь сразу домой---сделали бы с радостью.Приехали в отель.Просидели на сумках часа 2-3.Ноль внимания.Снова скандал.Зашевелились.Номер был оплачен с боковым видом на море...Заселили в номер с видом во двор.Питание не хорошее.От яиц жаренных и сасисок--тошнит.Фрукты грязные.Подгнившие.За две недели--один раз был ласось.Селедка и килька---чаще.Вино---жах.Кактели--ужас.При уборке в номере могли полотенца брошенные на пол---вешали обратно вытирать лицо.Особый проходимец---это гид Антон.Хитрый и ужасно не порядочный человек.Говорит---я работаю с теми с кем мне выгодно.Заплатил 18 долларов за экскурсию на 2 июня----все пропало.Обходите его стороной.Мы нужны им только до того времени---пока наши деньги не попали к им в руки.Потом никто на на не реагирует.Отель и все остальное на 3. 5-й там и не пахло.Не связывайтесь с туроператором Корал Трэвэл.Жах и ужас.Врагу не пожелаю. Н.Николаевич.Беларусия. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не так все радужно,как пишут.
Прибытие . Сидели в автобусе около 2 часов из-за того,что две семьи не могли получить багаж,аэропорт просто потерял детские коляски.Затем наш автобус заблудился и приехал не в тот отель(не наш,попутчиков не туда привезли),отдыхающих сначала выгрузили,затем снова в автобус вместе с багажом.Попали в нужный отель только с третьего раза.В Акка нашу группу доставили уже далеко после завтрака. При заселении девушка с ресейпшена пыталась впарить номер,пол которого на уровне земли,оттого плесень,запах затхлости и сырости,не перебиваемый дезодорантами,которые тщетно пытались разбрызгать перед нами.Других номеров НЕ БЫЛО ! После скандала сразу нашлись несколько комнат,хотя наших взрослых детей переселяли только через сутки,так как им вновь предоставленные номера тоже пришлись не по вкусу своей вонищей.Мадам с ресейпшена Елена работает по методе:сначала предложить дерьмовый номер,затем поменять на чуть лучший и получить мзду.В нашем номере на третьего человека пододеяльник принесли,одеяло нет,тапочек вообще не было.Все доставили после очередного скандала.Уборка так себе, дважды вообще не убрались,принесли полотенца стопкой,14 флаконов шампуней-это уборщик так психанул после жалобы.У детей полотенце с пола со следами тапочек положили сложенным в чистые . Кошачий дом может многим и нравится,а вот дикие кошки на завтраке,лазающие по ногам,требовательно орущие,вычесывающие блох-это жесть.Вечерами кошаки устраивают под окнами разборки ,сопровождающиеся дикими воплями. В общественных туалетах творится хрен знает что,срач с утра и до вечера.А около них-срач в квадрате.Водил туда девушку-гестлерейшен с блокнотиком,носом тыкал в кучи мусора,некоторые из которых,видимо еще с прошлого года остались. Анимационная команда малочисленная,работает в рамках скудного бюджета.Их руководитель русского языка не знает и общается через переводчика,и это в отеле, где русскоговорящих отдыхающих 80 процентов,поэтому вниманием аудитории не владеет.Программа слабая,но,опять же,в рамках выделенных средств.Был случай,когда аниматор Мухамед(с кудрявыми волосами)в присутствии отдыхающих отчитывал молоденькую аниматоршу Анну за то,что во время игры в бочу она превысила на несколько минут временные рамки ,хотя в игре участвовало не менее 20 человек.С его слов на игру нужно выделять не более 5-10 минут,затем вести душещипательные разговоры с отдыхающими и продавать билеты лотереи Бинго и поездки на ночные дискотеки в Кемер,с которой идет не хилый приработок.С таким возбуждением расказывал мне на повышенных тонах какая у него огромная зарплата,гораздо больше ,чем у любого русского,и нечего ему указывать как себя вести в присутствии отдыхающих.Это мы приезжаем для его благополучия,а его величество позволяет любоваться его турецкой красотой,умом,и остроумием. Ему и невдомек,что мы покупаем его,Мухамеда,услуги. Вообще создается впечатление ,что пашут одни девочки,парни-турки работают по большей части "надзирателями" ,"болтунами" и "разводилами". Спасатель на пирсе-не описать словами.Метр с кепкой рост,занят исключительно своей якобы привлекательностью,не смотря на выпирающий возрастной живот.Первичных средств оказания помощи ,типа ваты или бинта, нет.Плавает в маске и ластах,типа рыбок смотрит,как топор с поплавком.Кого спасает,хрен его знает.И может ли спасти-огромный знак вопроса. Экономия на персонале видна во всем.Официантов явно не хватает,убирать посуду на ужине не успевают.На завтраке салфетки по всему огромному залу приходится бегать искать.Видел,как работников вытирал со столов,в левой руке держал тарелку.Как вы думаете,куда он ее поставил?Правильно,поверх чистых. Около бассейнов,не говоря уже о пляже,обслуги нет.Напитки ,как в других пятизвездочных отелях некому предложить,мусор у лежаков лежит сутками,отчего набегают муравьи и прочая нечисть.Зато коридорные убираться начинают в 3 утра.Включают моечные машины и похер все отдыхающие .Орал на них матом,дебилы О безопасности.Сумки ,пакеты,чемоданы проверяют единожды,когда вы заезжаете.Ходили в соседний отель Алва Донна.Отель по круче будет,больше похож на 5 звезд.Но беспрепятственно прошли втроем,погуляли,посидели на концерте,вышли через центральный вход,зашли также без проблем в наш отель.Ни одного охранника не встретили,хотя время было уже достаточно позднее.Спрашиваю менеджеров отеля,почему так халатно к охране относятся?Ржут только в ответ !И это воюющая страна,где ежедневно происходят теракты. Еда.От обилия курицы в разных видах приготовления впору закукарекать.Понятно,что говядина и баранина дорогие в закупе,тогда уберите одну звезду и все станет понятно.Какие к хрену раки,омары ?Еда приготовлена без души и разнообразия,безвкусно и не эстетично.В общем с едой стремно. Редактирую свой отзыв и обращаюсь к писателям,считающим себя умнее,красноречивее и остроумнее. Мне по большому африканскому барабану все ваши суждения после того,как я там имел смелость "отдыхать".Езжайте на свою турбазу и попутного ветра |
| Плюсы: | фастфуд
пляж бар |
| Минусы: | нет анимации
плохая уборка кошки нет шумоизоляции питание неприветливый персонал тараканы |
| Отзыв: | Больше ни ногой.
Прилетели сегодня ночью, решили написать сразу, пока в памяти все осталось. Отель мы выбрали по отзывам, о чем очень пожалели. Прибыли мы рано утром, до отеля ехали часа 2. В аэропорту ждали час в автобусе, т.к персонал аэропорта потерял детские коляски двух семей. Потом водитель не мог найти какой-то отель. На ресепшен встретили нас уставшие люди, без единой доли улыбки. Заселение было в 12 часов. А теперь подробнее обо всем. Размещение: Мы просили 3 номера рядом, т.к. нас было 3 семьи. Дали два рядом, один в другом здании. Зашли мы в номер и в нос ударил стойкий запах плесени и сырости (номера на нулевом этаже, на земле!). Пошли просить обменять, на что нам ответили, что мест нет (хотя по словам работников мы узнали, то отель заселен совсем не полностью, еще на 400 человек мест). Пришлось вызвать менеджера. Посмотрели еще два номера. Один подошел, другой - та же хрень: вонь, сырость, вода. Вернулись на ресепшен и нам оформляют их оба. Снова пришлось объяснять, что не подходит один. Девушка Елена явно витала в облаках. В итоге согласились один номер поменять на следующий день. Дали уже этажом выше в другом здании. Слава яйкам хоть так. Шумоизоляции в номерах нет совсем. Попались нам такие соседи, у которых ребенок в 2 и в 3 и в 4 ночи играл то ли в мяч, то ли чем громыхал и кричал, как по голове дают вскакивали. Слышно было, как они смотрят телевизор в 1.30 и как у них звонит стационарный телефон в 3.15 (интересно зачем звонить так поздно). Не уходя далеко от темы номеров - уборка. Уборка проводилась абы как. Пол ни разу не мыли. Белье поменяли 1 раз, и то тогда, когда мы просто все скинули на пол. Пыль как лежала слоями на тумбочках, картинных рамах, телевизоре, так и лежит до сих пор, не сомневаемся. Часто забывали поставить мыльные принадлежности. Полотенце для ног, которое лежит на полу перед душем, просто сворачивали и вешали обратно (по следам от обуви было видно, что это то же самое). Зато в коридоре могли пылесосить в любое время суток! Наверное, тараканов гоняли. Да да! Там живут тараканы, толстые такие, большие. Пришлось идти на ресепшен снова, ибо боюсь их до смерти, а он меня встретил у входной двери в номер. После этого всегда закрывала щель под дверью полотенцами..бррр Благо ловить его сразу кого-то послали. Питание: Еда однообразная достаточно. На пятерку не особо тянет. Через несколько дней уже надоело. Макароны различные, фри, овощи и не много вариаций мяса (хотя я не любитель, но ничего стоящего, кроме баранины не нашлось). Курица на вид сухая была, не хотелось даже пробовать. Изысков нет. Фруктов много, но много и недоспелого чтоли.. Сладости как всегда на высоте. Раз пробовали картофельное пюре, в рот не вломишь, даже соль не спасала. На завтрак одни яйца, картошка с яйцами, выпечка (типа пустых внутри круассан), несколько раз были блинчики, но их расхватывали в секунды. Были тосты, которые самим нужно делать. Ими и спасались. Соки разбавленные до такой степени, что в стакан лилась вода, а потом сок (если утром рано прийти). Бар: Вот бар на высоте. Все, что душа пожелает. Бармены разные: кто-то с охотой сварганит классный коктейль и улыбнется, а кто-то нальет с выражение лица, что все его задолбали. Кстати, только в баре спрайт не разбавленный был. Пляж и бассейны: тут все отлично. Удобный пирс (который еще доваривали), места всегда достаточно. Не было такого, что негде лечь. Море прозрачное, чистое. Бассейны без подогрева, но это не особо влияло, купались все. С купанием одна радость!) Только рыбы напрягали, кусались бывало, особенно если кто-то кинет в море им хлеба. Мы так сразу уплывали от греха подальше. Анимация: В кратце сказать так можно: анимации нет. Из развлечений: дартс, боча и волейбол. Игр у бассейна практически не было, видели пару раз, и то бред какой-то. Как сказали сами аниматоры, им платят за то, что они с нами болтают, что они частенько делали, присаживаясь к нашей компании. Из вечернего: каждый день какие-то однотипные латино-американские танцы, которые ни разу до конца не досмотрели. Был вечер турецкой культуры. Даже мужу, приехавшему в первый раз, не понравилось (не говоря о нас, бывших в 10 отелях до этого). Ушли через 15-20 минут оттуда. Spa: Спа центр сам по себе хорош. Есть хамам, сауна, массажи, горячий бассейн и джакузи (в котором почему-то работало только 4 напора, и то ооооочень слабо). Мы периодически посещали сауну и горячий бассейн, НО! Дети! Это релакс центр, не так ли? А они визжат, прыгают через твою голову в бассейн, брызжат во все стороны. И хоть бы кто слово сказал! Мы пришли отдыхать, наслаждаться расслабляющей музыкой, приятными ароматами, а не слышать этих визгов и уворачиваться от прыжков. То же самое с джакузи. Если там дети...все, ппц. Хрень ты полежишь там. Территория и охрана: Территория достаточно маленькая, но ухоженная. Каждый день поливают растения. Из номера не слышно особо музыки, криков, тихо. Охраны нет. Любой может пройти и пронести, что пожелает. Это, думаю, понятно к чему сказано, учитывая ситуацию в стране и рядом. Проверяли один раз, когда мы только приехали. Хотя вру, один раз видели охранника - он выдал нам полотенца на пляже... Кошки кошки кошки, все о них пишут. Да, их тьма, помима живущих в домике. Они клянчат еду, пьют из бассейнов и ходят просто везде. На улице покушать невозможно без них. Их, конечно, стараются отгонять работники, но это не так эффективно. Отдыхающие: в основном пожилые люди или семьи с маленькими детьми. Молодежи минимум, подростки страдают от нечего заняться. Хочется подвести небольшой итог. Отель на 5 баллов далеко не тянет. Персонал уставший и грубоватый (хотя есть исключения). Куча детей с сопутствующим следствием. Нет развлечений. Музыка для усыпления. Отель идеально подходит для отдыха с детьми до 12 лет, кому еще интересно сидеть в мини-клубе и пожилых немцев. По просьбам добавила фото бегущего тараканища. PS> Этот отзыв - мнение трех семей. Если Вы не согласны, это Ваше право. Наше желание - предупредить будущих отдыхающих. Плюсов много пишут, а минусы единицы. |
| Плюсы: | мороженое
море |
| Минусы: | питание
безопасность кошки |
| Отзыв: | Итак, начнём. Мы были не единожды в кемере, в том числе.
Итак, начнём. Мы были не единожды в кемере, в том числе в Акке Кларосе 4+, ровно через дорогу от Алинды, и однозначно скажу, что четверка уверенно победила пятёрку. К размещению ни одного вопроса, нас заселили в главное здание при ресепшене, но вот в номере сразу в нос ударил запах сигарет от предыдущих туристов.За пару дней выветрился. Уборка посредственная, но тараканов ( как в одном из отзывов написано) не видели) Халаты платные. Номера категории блок сайд, первые этажи, не советую. Они стоят прям на земле (фото прилагаю), и являются проходными, вы не сможете спокойно оставить открытым балкон. Информационные проспекты в номерах не обновляют, вот у нас к примеру, с машинками был) Питание - завтраки никакие, в основном яйца во всех видах, вареные, жареные, омлеты. Первый ужин очень порадовал, но на этом все. Еды много, однообразной, на любителя. Мы спасались куриной грудкой на пару (когда она была) с отдела диетического питания. Фрукты, помидоры, все зеленое. Клубники не было ни разу, так на минуточку, время как раз сезон. Ну да ладно. Но зато отдельное вау смело можно отдать мороженому на пляже и вафлям. Отличного качества. На всей территории гуляют кошки. Очень много кошек. Как бы ручных и безобидных, но протянув руку к одной из них, тут же получила когтями по руке. Для детей, на мой взгляд, небезопасно. Так же эти кошки везде, в столовой, на стульях, у бассейна. Брезгливо. Нет никакой безопасности. Любой может зайти, как со стороны моря, так и с улицы. Неоднократно видели, как местные турки приходили вечер скоротать в наш отель. Браслетов не дали, поговорив с местными продавцами, которые без проблем идентифицировали нас как Аккавцев, оказалось только Акка ходит без браслетов( Бассейны без подогрева, и холоднее, чем море. Море отличное, уже тёплое, прохладно только, когда дует ветер, но дует часто. В море в предпоследний день что-то поймала. Плыла, плыла, и вдруг руку, у запястья, обвила тонкая волосина, возмутившись, стряхнула и эта нитка обожгла весь бок и часть попы. Доктора нет на месте, на ресепшена сказали, что море чистое и ничего такого быть не может. Интернет подсказал, что это водоросли кусаются. Будьте осторожнее, если обожглись сразу протирайте водкой, тк они оставляют какие-то микрочастицы. Через четыре дня все прошло. У бассейна лежать невозможно, местами меняют плитки, прям при вас) Долбят перфоратором, замешивают плитонит, пыль от этого всего летит прямо на лежаки, точнее вам в лицо. Отвратительное зрелище. Да и в целом, сервис нулевой. На центральный вход в отель внимания мало обращают. Окурки, грязные стаканы. Спишем все минусы на не сезон)) Для детей все же, отель хорош. Отдельное питание. Дают баночки детского питания, растворимые смеси. Территория для детей безопасная в целом, Но детская площадка, требует ремонта. Вообщем, однозначно рекомендуем отель для семей с детьми, но если это отдых без детей, выбирать не стоит. Акка Кларос 4+, вот наша рекомендация. Ничем не уступает, единственное, нет мороженого и вафель на пляже) Но это кто за чем едет) Цена дешевле, а кухня одна и та же, напитки те же самые) А из пятёрок однозначно Alva Donna, у нас там были друзья. Дороже, но настоящая пятерка. Со всеми вытекающими. Погода быстроменяющаяся, непривычная для майской Турции, то солнце жарит, то дождь льёт, даже шторм один день зацепили, но ехать не бойтесь - отдохнёте с удовольствием) |
| Плюсы: | живописная местность |
| Минусы: | грязно
не вкусно грубый персонал работа с гостями - отвратительная |
| Отзыв: | Очень не довольны. Везде грязно, в номере вообще убирают, если накричать или если поймать уборщицу. Еда отвратительная. Одно и то же, никакого разнообразия. В др. отелях есть день итал. кухни, день мексиканской и т.д. По-разному готовят, декорируют, а тут - НИЧЕГО. Детское питание вообще не съедобное и очень мало. В барах могут и нахамить... Обслуживания за столами нет. Надо что-то - сами возьмите (т.е. кофе, салфетки, приборы)...... Техническое обслуживание тоже никакое. У кого телевизор не работает, у кого светильники.... Шезлонгов не хватает. Надо вставать рано, идти занимать места. Пляж не делится на курящих и не курящих. Т.е. рядом с детьми лежит курящий тюлень..... Отдыхают в основном русские и украинцы. В сравнении с другими 5-ами отлей этой ценовой категории - AKKA ALINDA на 5 звёзд не тянет никак. Ну вот вообще никак. Честно - жать потраченных денег. Добавляем несколько фото нашего шикарного номера 1104, для наглядности )
Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1431030 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Опасный отель для детей(((.
Добрый вечер всем ,кто читает отзывы про отель Акка Алинда Кириш! Ещё до недавнего времени,я считала что к отзывам не стоит прислушиваться,но это не так! К сожалению,на собственном опыте проверила(((( Выбирали отель очень долго,так как летели отдыхать с мужем и с ребёнком 2-х летним,отель представлен как семейный и безопасный,НО ЭТО НЕ ТАК! Начнём по порядку! 1. Заселение-хорошее,все быстро и выполнили все просьбы 2. Питание-нормальное,разнообразия мало,горячая вода из чайников плохо пахла в главном ресторане,раки и крабы были не доварены и выбрасывались. 3. Питание для деток- были пюре фруктовые,йогурты и отдельное питание для деток,был блендер,стерилизатор. 4. Напитки-айран,газировки,Вода и соки были в холодильниках по всей территории! Насчёт алкоголя-не знаю,мы с мужем пили только пиво. 5. Сервис-бармены,официанты хорошие и услужливые даже и без чаевых! 6. Уборка-отвратительная!!! За 7 дней никто не поменял постельное белье и толком не мыли пол,полотенца были все в разводах желтых! 7. Персонал на стойке GUEST-отличные,очень помогали нам с карточками на пляжные полотенца,со спец заказом для ребёнка!)) 8. Амдины на рецепции-нормальные,но по итогу нашего отдыха отличился один Админ,не помню как его зовут,средних лет брюнет с кучерявыми волосами-полнейшее равнодушие и циник! Не давал нам позвонить с рецепции в страховую(когда при нем наш ребёнок падал в обморок и еле справлялись со рвотой)пока не сказали на какой номер записать стоимость телефонного звонка!! Ужас!! Это было вступление! Ну,а теперь конкретно! На 3-й день отдыха у нашего ребёнка была рвота и падала в обморок,ждали скорую полтора часа,в госпитале без диагноза без ничего убрали ребёнку симптомы и отправил в отель! Вроде бы ничего,но такое с ребёнком было впервые... На 5-й день все повторилось и добавилась температура,в общем снова отправились в госпиталь и только тогда когда я настояла,ребёнку сделали анализы,врач сказал,что у нас все хорошо и выписал. Хотя,ребёнок был постоянно вялым и спал! За эти поездки в госпитали и за дни отдыха разговорились с многими родителями! У всех ЖАЛОБЫ одни и те же:рвота,температура,диарея,вялость! В ОТЕЛЕ ЕСТЬ ИНЫЕКЦИЯ ИЛИ ВИРУС! 80% деток страдали этими симптомами и никто их толком ничего не говорит,что ПРОИСХОДИТ В ОТЕЛЕ,ПОЧЕМУ ДЕТЯМ ПЛОХО! В общем,помимо ацетона мы видимо переболели вирусом! Очень все печально,был не отдых,а постоянные поездки в госпитали! НИКОМУ ЭТОТ ОТЕЛЬ Я НЕ СОВЕТУЮ,особенно С ДЕТЬМИ! |
| Плюсы: | на первой линии |
| Минусы: | однообразная пересоленная еда |
| Отзыв: | Отель тянет максимум на 3 звезды.
Питание однообразное, горячие блюда силно жаренные и пересолные. Рыбу, такое впечатление, что путают с картошкой фри и готовят по такому же рецепту. Интерьер тянет на 4 звездочный отель максимум. Территория небольшая. Экономят даже на моющих средствах, после уборки номера и в лобби отвратительный запах. Много где был, есть с чем сравнить. Считаю что за стоимость тура в 900$ на 5 дней отель явно не дотягивает. Выбирал отель на основании локации и рейтинга, в результате сложилось впечатления, что у отеля настроен грамотный пиар в сети и сотрудники сами пишут положительные отзывы. Сейчас объясню почему. По прилету, под ночь пошел в лобби и услышал возмущенные разговоры нескольких дам из Украины и Алматы они очень сильно возмущались качеством отеля, одну даже потом переспели в другой отель той же сети, но классом выше, тк она была 12 дней. В итоге из всех с кем я контактировал, я не видел не одного довольного человека, при этом я не являлся инициатором негатива по поводу отеля. ТАк что граждане отдыхающие, знайте на что можно расчитывать отдыхая в этом отеле) |
| Плюсы: | всё описано в отзыве |
| Минусы: | всё описано в отзыве |
| Отзыв: | Нормальный и семейный отель.
Отдыхал с женой, с 6 августа по 13 августа. Размещение чуть расстроило, тк приехали мы к 8и утра, а заселение должно было быть в 12:00, после ночного перелёта не особо приятно было ждать эти 4 часа, но я не скажу, что мы прям так замечались, провели время осматривая отель и плотно завтракая))) Контингент гостей был разным, но всё же в основном были турки, украинцы, казахи, так же были пару семей из Германии, поляки, даже 1 компания из Англии, марокканцы, россиян было маловато. Отель на 101% является семейным, много детей. Считаю, что для семейного отдыха отель подходит на 5+! P.S. Даже денежка не помогла с заселением. Жили в номере с видом на горы в главном здании на 5 этаже, хотели с видом на море, но нам на ресепшне сказали, что отель полный и другого номера нет. Спали хорошо, шумов с какой-то дискотеки, о которой писали в отзывах, НЕ БЫЛО! Убирали не 3 с плюсом, может быть это из-за того, что у меня постоянно не было размена, чтобы оставить на чай, но всё же уборка проводилась, просто было видно, что быстренько собрали постель, вытерли пол и поменяли полотенца, забыв о том, что пыль и под мебелью тоже находится... но это не страшно. Питание было хорошее, почти каждый день что-то новое, очень много мяса, курицы, индейки, морепродукты, начиная от 3х видов рыбы и заканчивая раками. Много сладостей, но всё же самыми вкусными сладостями были турецкие, ну и мой любимый пудинг) Много овощей и фруктов. Очень нравилось делать тосты утром, с колбасами и сырами. На территории везде стоят холодильники с прохладительными напитками. Ооочень нравилось кушать в снэк-баре: бургеры, курица в стиле КФС, фрукты, турецкая пицца, короче очень много вкусного! В пастание(пекарня у пляжа) давали довольно вкусное мороженное почти весь день и пекли вафли, ну и сладости были. Нравилось ещё у них брать орешки к пиву, вкусно! Ещё нам очень нравилось по вечерам пить чай в Лобби-баре приятное и тихое место Что насчёт официантов (обслуживания) перед тем, как купить тур именно в этот отель меня отпугивали многие отзывы в стиле "не наливают, не приносят, не подходят, пока не отблагодаришь или не кинешь денежку в Tip Box" ВРАНЬЁ!!!!!! Мне порой а ж стыдно становилось, что ребята по 5 раз подходили, спрашивая, хотим ли мы что-то выпить,когда мы кушали, а я с собой денег не брал, когда шёл кушать, чтобы отблагодарить их. Приятно мне было, что официанты так ОТВЕТСТВЕННО работают. Так же на обеде и ужине всегда всё проверял шеф-повар. Если что-то заканчивалось, то через минуту этого блюда/фрукта/салата было в два раза больше) Каждый вечер была новая кухня(турецкая, азиатская, европейская(венецианская и тд)) Кстати, как я и сказал, еды было много, а вот супов было лишь 2 вида, странно, но это совсем не страшно, просто мы хотели бы по утрам чорбы напиться, но ничего)) Основной бассейн большой, красивый, их два, кстати. Удобно было купаться и детям и взрослым, но вот с шезлонгами у основного бассейна было туго, тк с утра все всё забивали, но это компенсировали много свободных мест на пляже и во втором бассейне. Аквапарк маленький (две короткие горки) и предназначен для детей, но пару раз на нём я прокатился для забавы ради) Экскурсии мы брали на улице, в Максвел туре. Ребята из Анимации старались и весь день веселили людей, очень нравились концерты в 21:30, а ведущий вообще молодец, знает своё дело (высокий,светлый турок) имени его я не помню, просто иногда его заменял темненький парень. Жаль, что концерты длились около часа, был готов смотреть и два и три часа))) После анимации предлагали пойти в караоке или в клуб Аура. Покурили кальян у них в отеле. Сам кальян мне не понравился, да и цена дорогая для Турции с нынешним курсом (15 долларов) да и чай и воду, которую они только и предлагают, надо нести самому, а вот вид из этого местечка красивый!! Пляж чистый, но вот галька большая, на сайтах тур-операторов было написано, что пляж песчано-галечный, но он далеко не песчаный. Песчано-галечный пляж у соседнего отеля, тк не было границы, фото-сессию мы делали на пляже соседнего отеля, там и ходить по пляжу приятно, если не ошибаюсь, название соседнего отеля Аlva Donna World Palace 5*, Кемер Если гальку пляжа сменить и сделать таким же, как и у соседей, то будет супер! Ах да, просто НАДОЕЛИ!!!!, ребята, которые продают билеты на парашюты и невысокий и светлый парень, который работает в первом магазине одежды(не путайте с магазином ШУБ, рыбок ФОто и тд!)водные бананы, таблетки и тд Очень настырные ребятки, но тк я знаю турецкий, то смог оттолкнуть этих персон от тебя, в словесном смысле слова, естественно) Я понимаю, что они так зарабатывают свой хлеб, но и быть настырным надо быть в меру, а лучше вообще не быть. Именно из-за их настырности я передумал попробовать что-то из этого) ОГРОМНЕЙШИЙ МИНУС нашего путешествия был в том, что в день выезда за 20 минут мне позвонили из Ресепшна девушка славянской внешности, имени её не помню, но вроде Марина и попросила нас собирать вещички и до 12:00 освободить номер. Я очень разозлился и сказал, что никуда не выйду, тк у нас ничего не было собрано, мы даже душ не успели принять после бассейна, тк хотели вдоволь позагорать в последний свой день, но после жена уговорила меня освободить номер и не ругаться с ними, хоть и я не особо и хотел ругаться с девушкой, да и не стал бы, просто чуть разозлился тк трансфер был у нас в 18:30) Для справедливости ради надо сказать, что нам не запрещали пользоваться услугами отеля и сказали, что какие-то диванчики есть на 2 этажа где-то там и принять душ в удобном хамаме(сауне), но всё ровно это нам не понравилось, вот из-за этого случая я и ставлю эта оценку за размещение! Я не виню работников ресепшна за это, быть может у них такие правило, я только пишу то, что случилось с нами, чтобы другие знали! А подарок, который нам сделали в конце одна ханум, имя которой я не помню, добавил улыбки в концовку нашего путешествия в этом отеле. Отзыв получится большим, старался написать в нём всё, что увидел своими глазами за эти семь дней. Надеюсь, что не зря написал для вас этот отзыв) Буду следить за комментариями, если будут вопросы, то оставляйте там их, с радостью отвечу. В Алинду мы больше не поедем, тк не понравилось жить в Кирише, лучше брать отели, которые рядом с городом, чтобы гулять, хотя...у каждого свои потребности, а вот своим друзьям для СЕМЕЙНОГО отдыха рекомендовать буду. Передаю салам Туне и всем барменам/барменшам, особенно в Лобби баре) |
| Плюсы: | море,
бассейны, напитки |
| Минусы: | персонал,
сервис, размещение |
| Отзыв: | не советую ехать в этот отель.
поехали в отпуск в данный отель с ребенком 2.5 года. очень долго выбирали отель, читали рекомендации и остановились на этом отеле. Отзывы в большей части очень хорошие. Сначала плюсы: море супер, чистое, теплое, два бассейна - один большой, второй на другой стороне отеля при въезде, маленький с двумя горками, по всему отелю стоят холодильники, где можно взять холодные напитки без ограничений, также мороженое. Сам отель не большой, территории как таковой нет, но не думаю что это можно отнести к минусам, когда выбирали хотели не шумный семейный отель. Теперь к минусам: очень большой минус данного отеля это конечно же персонал. Абсолютно не умеют себя вести с гостями. в частности на респшен сидит девушка Марина, такое ощущение, что ни мы платили отелю, а она нам. грубит, что то спросишь просто игнорирует или делает вид, что не слышит. На баре начинают работать только, если положишь в tip box деньги, при чем это нужно делать постоянно. По приезду нас заселили в номер apartment, хотя мы бронировали standart. номер просто отвратительный, стоит прям на въезде. менять нам его не собирались, объясняя тем, что отель переполнен. пока мы не принесли им договор (благо мы его с собой взяли), пока не вызвали туроператора и не ткнули договором, нам никто ничего менять не собирался. на следующий день только к обеду, номер все таки поменяли. по сравнению с тем, что нам дали ранее этот номер был просто "люкс" ))). при чем позже мы узнали, что они так делают почти со всеми гостями. кто возмущается они меняют, кто нет, те и остаются жить в тех номерах. (кстати номер apartment дешевле чем стандарт). персонал по всему отелю в общем слабый, никто обслуживать не торопится, в твою сторону даже не смотрят. Конечно старались на это не обращать внимание, но все таки это играет очень большую роль. Еда в общем вкусная, но не скажу что изобилие. Однообразная. Фруктов не так уж много. Сладостей больше было на обед, на ужин уже выкладывали остатки с обеда.По выезду опять на ресепшне стояла Марина и опять же история повторилась. При заезде и выдаче карточек от номера, также выдают карточки на полотенца, нам выдали 2 карточки на полотенца (при чем я удивилась, что ребенка в счет не берут).Но при выезде Марина мне доказывала что выдала 3 карточки и просила заплатить ей 14$ за утерю карточки. Так как у нас просто не было времени спорить с ней, отдали деньги и уехали. Отель оставил не очень хорошие воспоминания. Честно не советую туда ездить. Почему то туроператоры очень сейчас настаивают на выборе данного отеля. В следующий раз будем еще внимательнее и избирательнее при выборе отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Увы, но отель Акка Алинда уже не 5*, а в лучшем случае 3,5.
Мы с мужем отдыхали в отеле Акка Алинда в 2013 году (см.отзыв). Нам тогда все очень понравилось, и мы решили повторить путешествие. Напрасно. Полное разочарование. Повезло с номером - отличный номер 2218 Komfort ruum и с его уборкой. Очень аккуратная и добросовестная уборщица Havva. Это, пожалуй, и все. Менеджеры отеля были приветливы, старались, выполнить любую просьбу - это хорошо. Но это их работа. Питание и обслуживание в ресторане оставляют желать лучшего. Официанты -мальчики совсем юные -то что-то напутают, то принесут не то, то вообще забудут. Поразило то, что если вы просите добавить вина, то, вместо того, чтобы принести бутылку и налить из нее, он берет ваш бокал, куда-то уходит и приносит вино. Многие посетители сами приносили себе напитки!? Назвать эту водичку вином язык не поворачивается. Пиво хорошее. Утром заказала омлет с сыром, жду, пока приготовит. Так девица рукой! без перчатки, и без ложки (которая, кстати, лежала рядом) кладет на омлет натёртый сыр и подает мне. Естественно, я его не взяла. Очень бедное меню по сравнению с 2013 годом. Официанты понимают 2-3 слова по-русски, да и по- английски тоже не очень. Они, конечно, старались. Но, если это отель 5 звезд, то они должны быть вышколены, и работать так, как они работали три года назад. Понимаю, кризис... Но тогда, напишите, что это отель 3,5*, а не 5*. Официант, который ежедневно пополнял бар, стучался и сразу же, не дождавшись нашего ответа, влетал в номер даже тогда, когда висела табличка "Не беспокоить"!? У входа в ресторан никто из персонала не встречает. Конечно, многое зависит и от постояльцев. Понимаю, персонал не виноват в том, что некоторые приходят на обед с кругами для плавания, в мокрых купальниках, с голым торсом и т.д. В 2013 году в ресторан в таком виде не разрешали входить. Сейчас это никого не интересует. Пляж. Вода чистая с 7 до 12 утра, потом можно купаться только в бассейне. На пляже курят везде- раньше такого не было - было отведено специальное место для курения. Лежаки рваные и грязные. Муж вынужден был вставать в 5.20 утра, чтобы "забить" лежак! Придешь позже - мест нет. Полотенца лежат, якобы место занято, а сами люди могут и не появиться. Кто-ко прочтет мой отзыв и скажет:"Вот, мол, господа, какие". Но, мы заплатили за 11 ночей на двоих 1.800 евро. Деньги немалые. А тем более, вспоминая наше путешествие трехлетней давности, когда мы были в восторге и от разнообразия блюд, и от работы официантов, и от чистоты пляжа, то посещение отеля в этом году нас очень разочаровало. |
| Плюсы: | море,
чистый пляж, красивая территория |
| Минусы: | обсуживание,
сервис, беспардонность |
| Отзыв: | По сервису отель тянет на 2* 3* - это максимум. Не советую.
Начну по порядку. До 2015 года , не отдыхали в Турции, отдыхали в др. странах Европы. Выбирали из отелей Кемера по цене в районе 1300-1500 евро на 7 ночей. Остановились на Akka Alinda. Понравились фотки моря, пляжа и природы вокруг отеля и в этом разочарований не было, действительно красиво! Да и кухня вроде ниче так по фоткам. Жалко , что сервис и подход персонала нельзя передать по фото..... Приехали рано утром, зарегистрировались.... Дождались 14-00 и тут началось. Номер не готов. 14-30, 15-00. После того как начал психовать там наконец говорят готов , есть он блин наконец. Пришли в номер , под кондиционером лужа воды , и капает с потолка - методично по 1 капле в 30 секунд. Причем Гиспокартон от влажности взудлся . У работника отеля на лице спокуха, ждал еще на чай, а я хотел убить кого-то. Иду значит на рецепш, ставлю карточки , говорю , что номер меня не устраивает с потолка капает когда кондиционер включен. Получаю ответ : номеров, нет, ничего не поделаешь будет номер только послезавтра. Я спрашиваю мне что делать? тряпочку подлаживать? ведро тазик? Сказали придет "мастер" все сделает. Говорю ок! Пришел супер мастер , даже два мега мастера.... Чесали свои умные головы, и в итоге снимают шпателем отсыревший гипсокартон и лепят на него Шпатлевку!!! Я протираю очи не верю , что это происходить в 5* отеле, на моих глазах!!! Ремонт трудяги устроили! На мокрый гипсакартон! естественно через 2 мин работаещего кондера закапало , теперь уже мутноватой водой от шпатлевки.... Ругался еще с несколько часов. кажется Марина на рецепции - русская вроде как. И турок еще не помню как его там.... (вообщем ничего не помогло через два дня , только когда я подошел мне без разговоров и без извенений поменяли номер) !!!! хорошее впечатление только от моря и кухня хорошая. Больше никогда в Алинду не приеду. |
| Плюсы: | чистое море |
| Минусы: | марина |
| Отзыв: | В июне т г отдыхали в АККА Алинде - отдых удался.
В июне т г отдыхали в АККА Алинде - отдых удался! Но хотелось бы обратить внимание руководства отеля на сотрудника ресепшн МАРИНУ, которая очень не приветливо встречает гостей отеля, хотя в их лице имидж и первое впечатление об отеле. |
| Плюсы: | номер |
| Минусы: | алкоголь |
| Отзыв: | Хороший отель, но есть и некоторые минусы.
Напишу о том, что не понравилось... Это разбавленный алкоголь и отвратительное вино. Выбирали гостиницу хорошего уровня, поэтому было неприятно, то, что алкоголь/вода. Вино - кислятина, на сухое совсем не похоже... Второй минус - это то, что выборочно разрешали матрасы на пирс брать, то есть вот тебе можно, а тебе нельзя(матрасы полагались на лежаки возле моря, а лежаки на пирсе были другого типа и стояли без матрасов, но немцы брали и по 2 матраса на пирс, валялись там до потери пульса, а нам не разрешили - обидно...). Территория красивая, но маленькая, гулять негде...Питание нормальное, но не на тот высокий бал, который в рейтинге стоит, в Турции много раз была, поэтому сравнивать есть с чем... Баранины за неделю не было ни разу, красной рыбы тоже, всё было вкусно, но без изысков...Гостиница очень простая, никакого дизайна, ресепшен голый просто, хоть оформили бы как нибудь... Номера хорошие, симпатичные...Мы ездили за 600 евро на 2их, поэтому грех жаловаться...Обычная цена за этот отель у нас 1400, поэтому, если бы заплатили полную сумму, то были бы растроены...Рекомендую тем, кто едет за маленькую сумму по горящей путёвке. Да, кстати, сирийцев отдыхающих в гостинице нет, больше всего украинцев, также есть беларусы, прибалты, немцы и немного турков семейных... |
| Плюсы: | красивые виды
территория |
| Минусы: | питание
номера старое состояние |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленной звездности.
Итак, коротко о главном: 1. Отель старый и требует ремонта, в главном холле отклеившиеся обои, в коридорах дырки в ковролине, окна очень грязные. Номер - очень маленький (около 10 квадратных метров), нет москитных сеток, на 4й этаж к нам в номер заполз тарантул.... 2. Территория и инфраструктура отеля - не готовы к приему гостей, пантон строили при нас днем, очень шумно, дорожки на пляже сделали только к концу нашего пребывания, детская горка не работала, детский клуб так же, пляж открывали частями. 3. Питание - очень скудное, мяса не было, курица и немного рыбы. Детский стол - не было вареных овощей, только молочные каши, к концу пребывания сломался блендер, который так и не починили. 4. Уровень отеля в целом не дотягивает даже до уровня 4* отелей Египта - Xperience Saint George и 4* Халькидики Aristoteles Beach Hotel. Спасибо! |
| Плюсы: | хорошее размещение,
зеленая территория, рабочий wi-fi на пляже |
| Минусы: | слабое питание,
слабое spa |
| Отзыв: | 5-ка с очень большим минусом.
Отдыхали в отеле с мужем и сыном (12 лет) в начале октября. Размещение, пожалуй, единственное, что порадовало в отеле. Вместо оплаченного стандарта нам достался двухэтажный, просторный номер с двумя санузлами с видом на детскую площадку (1443). В номере, к сожалению, отсутствовали тапочки и халаты, которые обычно бывают в 4, 5-звездных отелях. Отель участвует в системе поддержания экологии и постель-полотенца можно менять или не менять на ваше усмотрение. Однако данная мера нивелируется неудобными, короткими смесителями в санузлах, из-за которых воду приходится включать на полную. Один день из семи вода из под крана была еле теплая, душ принять после пляжа так и не удалось. Проблему устранили на следующий день. Территория небольшая, но довольно зеленая, с гранатовыми, цитрусовыми деревьями и финиковыми пальмами. Пляж галечный, wi-fi на пляже, в отличие от многих отелей, работает. Есть территория с песком для игры в волейбол. Не понравилось то, что матрацы во время дождя в один день не убрали и они были мокрые на следующий день, а также наличие большого количества сломанных лежаков. По пляжу периодически ходят представители местных магазинов, spa, парикмахерских, фотографов и предлагают свои услуги. В SPA отеля попробовали с мужем массаж и обертывание. Ни то, ни другое особо не впечатлило. Очень слабенько за такую стоимость. Ходили в итоге на массаж в отель через дорогу: антураж кошмарный, зато руки золотые и гораздо дешевле. Относительно питания хочется подтвердить нелестные отзывы: более однообразного и невкусного питания я еще нигде не встречала. С одной стороны столовая практически в течение всех суток доступна для перекуса. С другой стороны - много макарон в не самом лучшем исполнении, картофеля, переваренных-пережареных овощей, большого количества выпечки и солений и очень, очень мало мяса, птицы, морепродуктов и фруктов. Рыба и морепродукты вообще были только 1-н раз за всю неделю. Еда в снек-баре у пляжа несъедобна, лучше уж пообедать в столовой. Из плюсов - вафли в баре на пляже и мороженое. В рестораны а ла карт не пошли по причине плохого питания в целом. Морепродукты кушали в ресторанах в Кемере. Персонал в отеле встречается любезный, но в массе довольно небрежное отношение, радушия и гостеприимности не почувствовала. Как говорится, жить можно, но возвращаться в отель или рекоммендовать я бы не стала. |
| Плюсы: | сервис,
персонал |
| Минусы: | питание,
алкоголь, еда |
| Отзыв: | Экономная пятерочка, отличный персонал и очень плохое питание.
Редко пишу отзывы, но всегда очень много читаю. К сожалению стоит подтвердить, что отзывы про очень слабое питание верные. Напишу только про отель, так как писать про перелеты, операторов и местность за отелем не считаю правильным - это не относится к отелю. В Турцию пятый раз. Были и в отличных дорогих отелях: Maxx Royal Belek (очень рекомендую), Amara Dolche Vita (рекомендую), так и в простеньких пятерочках в Сиде и Аланье. Сравнивать наверное стоит с последними. Сравнивать с Тайландом, Доминиканами, Мальдивами и другими странами не вижу смысла. Там другой менталитет, другие концепты и другие ожидания. Итак отель. Приехали вечером, заселили быстро. Оставили залог 100 евро и получили детскую коляску. Коляска видавшая виды, но рабочая - удобно. Отель не новый (1995 года постройки), требуется ремонт на мой взгляд, но отдыху это не мешает. Номерной фонд вполне приемлемый, да и в номерах только ночуем. Сперва заселили в номер 3322 - просторный номер, духспальная кровать, диванчик-кровать для сына 5 лет и детская кроватка для дочери 2,5 года. Душ, кондиционер - всё работает. Утюга в номере нет, знали сразу, привозили с собой. Говорят можно попросить в отеле. Через 3 дня прилетел тесть, мы попросили нас поселить вместе в дуплекс (двухярусный номер) - сделали без проблем. Сервис отрабаывает на 5+ Все молодцы. Причем как на ресепшн, так девочки на гаст релейшин, так и по всему отелю. Все стараются. Пляж каменный, но удобные шезлонги, навесы, камень не крупный. При входе в воду галька покрупней. Я не любитель Турецкого моря и пляжей, они здесь практически везде на мой вкус очень слабые. За пляжем - карибы и азия ИМХО. Но нам я считаю повезло - погода сказка, вода в море на удивление очень теплая. Купались как в море, так и в бассейне. На пляже есть детская песочница. Правда песок не самый лучший. В море и детки купались. Так что вполне пойдет. Полотенца меняют постоянно когда и сколько хочешь. Пирс есть, но мы с него всего один раз плавали. Есть большой бассейн - хороший, хлорки в воде не чуствовал. Сын ныряет постоянно и плавает с открытыми глазами, не болели - показатель. Есть бассейн возле детского клуба, он меньше, спокойней, там есть две горки - всё тоже хорошо. Писали многие про домик кошек. Не знаю кому он "воняет", я запаха никакого не нашел. В отеле встречаются несколько кошечек - не мешают. Не гадят. Всё чистенько. Спортазал. Я любитель, здесь сходил один раз, он слишком понешеный и больше для вида. Дышать в нем нечем, вентиялция не справляется - крайне не рекомендую. Анимация по уровню отеля. Днём не навязчивая есть, но особо не видно. Вечером через день приезжиет шоу показывают. Не плохо. Бывает и лучше, но для данного отеля я считаю - достаточно хорошо. В детский клуб детей ни разу не отдавали, всегда были рядом, особо аниматоры не зазывают, но деток там много, вроде все довольны. Берут с 4 лет детей. Вечером после шоу дискотека, мало людей на ней. Иногда возят в город на дискотеку. Отдыхающие на 90% рускоговорящие. Но все достаточно культурные, много с детками. Пьяных не видел ни разу, как и скандальных. Для нас это очень важно. Питание и алкоголь! Вот здесь самое важное - это просто ужас. На мой вкус. Я люблю вкусно кушать, люблю на отдыхе пить вино, пиво, не против крепкого спиртного. Пятый раз в Турции и такого слабого питания и такого ужасного по качеству алкоголя не встречал ещё нигде. Вообще концепт такой, что всегда практически 24 часа можно найти где поесть, но еда не вкусная. Сама по себе - качество продуктов такое и готовят не вкусно. Алкоголь хорошего качества дают мало и его постоянно убирают, так что остается только пить совсем плохой, либо каждый раз просить/требовать чтоб наливали по названию и следить за этим. Но скорей всего уже после обеда вам скажут что он закончился :) Питание. Как обычно вроде разнообразие на первый взгляд есть. Только на взгляд, так как все блюда просто повторяются. Любителям мяса будет совсем печально, его здесь нет. За 9 дней была 2 раза телятина резанная - дёнерное (шаурма) мясо. Курица каждый день, индейка один раз была. Но это не мясо - это птица. Ежедневно есть говядина, НО есть она только в рагу, тушеная с овощаями и других видах. Почему так? Потому как в подобных блюдах скрывается некачественное мясо. Ни разу, на моё большое удивление не было обычного жаренного на гриле мяса. Баранины нет совсем - нонсенс для страны! С гарнирами тоже очень слабо. В главном ресторане всегда всё одно и тоже. Фрукты есть: груши, яблоки, виноград, бананы, арбузы и дыни, но не самые вкусные. Поесть можно. Есть в главном ресторане детский стол, но не оболщайтесь - это лишь название. Просто поставили на уровень детей посуду. Да, есть микроволновка, стоят баночки для младенцев (самые простые) и кашки есть в пакетах. Сама еда либо тоже что у взрослых, либо то, что есть не возможно. Сын у нас очень привередливый к еде. Плюсом любит мясо. Ел или картофель фри с кетчупом (хотя бы нагетсы были - уже пойдет), либо спагети с кетчупом. Больше ему кушать нечего. Вечерами спгети балагнезо (то что так называется). Обедаем обычно на терассе, там жеренные куринные бердышки в кляре есть. Иногда, я просто ничего для себя на обед не находил. Чтож... говорят полезно поголодать :) В общем выбор и что есть - дело инивидуальное, но вкус еды - не вкусно. Готовят не вкусно, что тоже очень удивительно для Турции. Сладости - да, это наверное единственное что действительно вкусно. Алкоголь. Как уже написал я не против выпить. В алкоголе так или иначе разбираюсь. Здесь он очень слабого качества. На вкус вроде вино более менее, но у меня сильная изжога была от него, больше не притрагивался. Пиво на удивление наливают туборг, когда вся турция пьет эфес... пить можно. Кофе лучше берите не в ресторане, а на баре. Не рекомендую на пуль баре брать напитки, многократно сталкивался с тем, что там, видимо из-за потока людей, посуда плохо промыта от химии и после выпитого ощущение мыла во рту. Если сделать вывод. Это отель пятерочка, но эконом класса скажем так. Специализируются больше как тихий семейный отдых, любителям зажигать здесь делать нечего. Если ехать с хорошим настроением и не искать грязь - всё будет хорошо. Да и не надо пытаться найти минусы в номерах и отеле, вы же отдыхать приехали. С питанием смотрите сами, я очень не рекомендую. Попробовал оставить свой отзыв для руководства, но врядли что-то измениться. Скажем так на мой взгляд цена/качество соответствуют, особенно если поправят питание и сменят поставщика алкоголя. Ожидать от этого отеля ВАУ, свежевыжатых соков и прочего не стоит. Нет здесь и не должно быть. Ещё раз повторяю - он другой ценовой категории. Когда сегодня вы платите 100-150 тыс. рублей - это на самом деле 70-80 в прошлом году. В какой отель за эти деньги можно поехать было? Качественная пятерка всегда от 100 начиналась. Значит сегодня от 200... ИМХО. То есть свои деньги отрабатывают, опять же если изменят подход к питанию. Отель я не стал бы рекомендовать, есть лучше. Но если уже поехали сюда - вы сможете хорошо и спокойно отдохнуть. |
| Плюсы: | месторасположение |
| Минусы: | главный ресторан
уборка недостаточно света |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожиданий.
Отдыхали вдвоем с мужем с 25 августа по 5 сентября 2015 г. Очень любим Турцию, отдыхаем здесь давно и регулярно. Отдыхали всегда в пятерках, в отелях одинаковой ценовой категории. Наверно, следует отметить, что мы очень непритязательные туристы, т.к. едем за морем и солнцем, а это в Турции есть всегда. Мы не меняем номера, не считаем зазорным самим принести себе напитки, никакой шум не мешает нам спать, ну и т.д. Собственно говоря, поэтому никогда и не оставляла свои отзывы, т.к. понимаю, что более требовательным людям не стоит ориентироваться на то, что нам всегда и везде нравится. Но, как оказалось, только не в этот раз. Я не могу сказать, что наш отдых был испорчен, разумеется нет, но отель откровенно разочаровал и я искренне не понимаю откуда такой рейтинг. Из того, что все-таки понравилось: -удачное расположение самого отеля, который выходит на улочку с магазинчиками, автобусная остановка рядом, до Кемера езды 10 мин -работа девочек «guest relation» -разделение пляжа на курящую и некурящую зоны -холодильники с прохладительными напитками при входе на пляж Во всем остальном – одно сплошное разочарование: Номер был в главном корпусе, с видом на горы и главный вход. Очень компактный, для доп кровати места не увидела, сан узел сопоставим с размерами совмещенного санузла в наших квартирах, вытяжка никакая. Балконную дверь не просто не помыли перед сезоном, ее не мыли с момента установки. Дранный тюль, дырки, правда, зашиты, но на самом видном месте. Расколотая пластмассовая мыльница и объявление о том, что если ты пожелаешь ее приобрести, стоить это будет 15 евро. На четвертый день пребывания пришлось обратиться к «guest relation», так как в номере не было уборки и вывешенные таблички не помогали. Вопрос решился, больше нареканий не было. На пляже шезлонгов много, но по мне, тесновато. Уборщики вроде бы есть, для галочки, урну освободит, рядом мусор не заметит. Полно расколотых пополам или с продырявленным дном урн, которые вместе со сломанными стульчиками валялись на пляже на протяжении всего нашего отдыха. Территорию не могу назвать зеленой и ухоженной, возможно по тому, что есть с чем сравнивать. Кустарники явно требуют подсадки, местами проплешины, а деревья либо стричь ровно, придавая форму, либо уже не трогать совсем. Ресторан, по моему мнению, главный минус данного отеля. Заявленные тематические ужины выражаются в табличке перед входом и небольшим столом сразу при входе. Конечно, голодными вы не останетесь, но, правда, невкусно. Даже пахлава, которая в Турции безупречна, оставляла желать лучшего. Каждый день, как четверг – рыбы действительно очень много. Обслуживание отвратительное. Официанты есть, бегают, суетятся, но со столов убирать не торопятся. Можно просидеть весь завтрак в окружении неубранных столов. На ужин несколько раз сами переставляли грязную посуду, чтобы освободить себе стол, официанты видели, но видимо были заняты чем-то более важным. Нет элементарных салфетниц, положили на стол, перечницей с солонкой прижали. Сели, стол шатается, муж подсунул под ножку сложенные салфетки. Так до конца нашего отдыха он и стоял на этих сложенных салфетках. Возникает вопрос: моют ли там полы, раз не заметили сломанную ножку стола? Вечером скучновато, в начале одиннадцатого заканчивается шоу-программа, иногда бывает живая музыка. Девочки из анимационной команды честно пытаются расшевелить народ, но, видимо, музыка мало кого заводит и концу выступления почти никого из отдыхающих не остается. Я, пожалуй, повторюсь, что все эти моменты не испортили нам отдых, но сформировали негативное впечатление об отеле. На данный момент времени «Акка алинда» - самый некомфортный отель из тех, где мы побывали. Порекомендовать не могу и сами мы сюда не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожидания.
Добрый вечер!!! Отдыхали в отеле с 30.08 по 07.09 с ребенком 5 лет. Это далеко не первая поездка в Турцию. Конечно были отели и дороже и дешевле. Что-то особенного от отеля не ждала. Но рейтинг явно завышен. Начну по порядку: 1. Размещение - 4- Бронировали номер Comfort room. Интересно конечно, кто же его так назвал?! Номер далеко не комфортный, так как здесь ни раз упоминалось о вытяжках на улице, которые работают весь день не замолкая. Вот как раз балкон Comfort room и выходит на эти вытяжки. О каком комфорте может идти речь. Номер был убран плохо. Балкон грязный, он в принципе вообще ни разу не убирался за время нашего пребывания. Убирают плохо хоть с чаевыми, хоть без. Это касается не только номера, но в принципе всего отеля. 2. Сервис- 4 Служба Guest Relation явно не соответствует уровню. Девушки вечно с недовольными лицами. Официанты и бармены дружелюбные. 3. Анимация - 4 Здесь очень хвалили детскую анимацию, ничего не могу сказать, в Мини клуб не ходили. Взрослая анимация не понравилась, кроме некоторых привозных шоу. 4. Питание - 3 Да, я готова к критике. Но питание в Алинде худшее из отелей Турции, в которых я была. Просто не вкусно!!! Вкусная была только баранина. Даже куры жаренные на гриле, они никакие. Все не соленое, не перченное. Даже национальные сладости не вкусные. Так что кто с претензией к питанию Вам явно не сюда. Не понравилось. 5. Море сказка. Самое чистое в Турции из тех мест, где я была. Отель с явно завышенным рейтингом. Рекомендовать друзьям и знакомым не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с дочкой и внуком в этом отеле с 24 августа.
Отдыхала с дочкой и внуком в этом отеле с 24 августа 2015 года по 2 сентября. Выбирали отель по отзывам, читали очень много и ехали с прекрасным настроением, так как и наш туроператор похвалил отель. В отель прибыли в 14.00. Так как это было время заселения и к тому же на руках у нас 6-тимесячный малыш, я не думала, что встречу такое отношение на рецепшн. Отдыхаю в Турции не первый год и отдыхала и в Лимре и в Куинс парке и многих других отелях. Помню, что везде встречали нас с улыбкой и максимум в течении 15 минут заселяли. Тут , когда подошли к рецепшн, неприятный сотрудник рецепшн -мужчина в очках (не помню имя сейчас), взяв наши паспорта, сказал подождать. Мы попросили ускорить процесс, так как малышу пора было менять одежду и кормить. Однако не тут-то было... Нам пришлось прождать 45 минут. За эти 45 минут, видя , что мы ждём, он отвечал на вопросы заново подходивших и о нас как-будто забыл. Наконец через 45 минут нас вселили, но не успели мы зайти в номер, как попросили спуститься ввиду наличия проблем. Внизу на рецепшн он сказал нам, что у нас не прошла оплата. Я была удивлена, так как оплатила все за месяц вперед. Пришлось звонить к себе в город, там туроператор подтвердила, что прошла оплата и попросила передать трубку гиду. Положив трубку, гид сказала, что видимо произошло гнедоразумение. Девушка Марина с рецепшн говорила чтобы не волновались и нет проблем, а этот мужчина как попугай твердил, что проблема есть. Но, конечно, в итоге все было выяснено и наша оплата была еще июле, как мы и знали. Кстати, потом говорили с другими туристами и у многих были такие же недовольства как у нас в плане времени заселения. Скажу, что уже с первых минут, благодаря такому сотруднику, впечатление было испорчено и я дала себе слово, что в этот отель больше ногой не ступлю. Плюсы у отеля, конечно же, есть. Еда прекрасная, свежая, вкусная и очень разнообразная. Официанты все очень услужливые. Уборка номеров тоже нормальная, меняют полотенца каждый день и производится влажная уборка в номере. Бассейн хороший-большой и чистый. Лежанки доступные всегда есть. Территория отеля зеленая, чистая, ухоженная. Ночью спокойно оставляли двери балкона открытыми и никаких мух и комаров не было. Отель чисто семейный, спокойный, он именно хорош для отдыха с детьми. Думаю если бы не было испорчено впечатление в первый день, то может быть отзыв был бы намного лучше. |
Akka Alinda Hotel 5* отзывы:
Возможно Akka Alinda Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Akka Alinda Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 359
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 456
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 831
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
