Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN River Resort Belek 5*
| Плюсы: | пляж, анимация |
| Минусы: | воровство, уборка |
| Отзыв: | Если бы мне сразу сказали, что это отель 3*, я бы была к этому готова.
Первое и самое возмутительное - у меня в первые же сутки персонал вытащил деньги из кошелька. Кошелёк лежал в номере, в шкафу, сумке и внутри ещё сумка под несколькими замками. Так как мы только приехали, я не смогла разобраться с сейфом, как им пользоваться (а вроде бы должна быть инструкция к нему, которой не было в номере), и решила что сходим на пляж и приду схожу на ресепшн узнаю как поставить код на сейф. Но когда пришла, шкаф был открыт, сумка перерыта, и открыта, а замок в сумке разошелся. При этом в номере НЕ убирали!! То есть кто-то просто зашёл, перерыл вещи, взял что ему нужно и ушёл. На ресепшене долго всё оттягивали, переносили этот вопрос на следующий день и все время меняли время, когда мне нужно придти. Целый день я потратила на то что по времени ходила на ресепшн и узнавала как продвигается решение вопроса. На требования вызвать полицию, перекидывали меня друг на друга, оттягивали и заканчивалось это максимум охраной, «которая с этим разбирается и вопрос решится только завтра, когда приедет генеральный менеджер». В итоге, на следующий день, все что могли сказать мне - «мы с ситуацией внутри разобрались, виновные наказаны, а вам мы можем предложить в качестве извинения массаж одному человеку». С полицией возиться мне тоже не особо хотелось, там специфическая процедура, поэтому приняли мы этот массаж и попробовали переключиться с этой ситуации. Заселили нас в грязный номер, ни полотенец, ни тапочек, ни халатов, ни воды питьевой не было. Ходила на ресепшн просила. Но в течении 10 минут принесли. С кондиционера Вода лилась прям на пол на балкон, просила отремонтировать, но так и не дождались. На просьбу поменять номер, сказали что отель забит и никаких номеров они нам предложить не могут. Уборка в номерах - это убрали мусор, положили воду питьевую, гель для душа, туалетную бумагу, положили полотенца и старые забирают через раз. Полотенце для ног я ходила сама брала. |
| Плюсы: | Чистая И большая территория. Питание хорошее, на кораблике каждый день ппутешестыие- детям нравится |
| Минусы: | На ресецшине не понравились сотрудники. А особенно сотрудники Tui- шамиль и ещё одна девочка- ругались со всеми, разговаривали с сарказмом и хамили. Это самое плохое |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не катит на 5.
Я хочу описать наш отдых. Приобрели путевки по рекомендации турменеджера 2 взрослых ребенок 4 года и ребенок 4 мес. Стали читать отзывы перед поездкой и удивлялись, как можно быть голодными при условии AL. Прилетели и убедились. Я не гурман, но есть нечего. С утра одни яйца, варёные, омлет и яйчница глазунья, за которой нужно отстоять в очереди мин 20.За 8 дней прибывания кормили только курицей и индюшкой. ЧУТЬ НЕ ЗАКУКАРЕКАЛИ. Баранины и говядины даже рядом не было. Сладостей полно, но нет традиционной пахлавы. Отель расчитан на гостей с маленькими детьми. В буфете для детей тоже ничего. Как то закончилось молоко. Соков нет, напитки типо Юппи ( ужасное пойло), своему ребёнку такое не давала. Утром можно сделать себе свежевыжатый сок, но сначала отстоять очередь мин 30. В самый разгар ужина, закончился чай. В номерах обшарпанная мебель. Уборка никакая. Оставишь чаевые, заправят красиво кровать. (а мне нужно чтоб полы были чистые, ни разу не подмели). В вообщем отель не справляется с большим количеством гостей. Наши затраты не стоят этого отеля. Не рекомендую. Мамочки, не ведитесь на, то что отель для гостей с маленькими детьми. Есть более достойные отели за эти деньги. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | переплата
грязь напитки отстой все невкусное маленький выбор блюд |
| Отзыв: | Самый отвратительный отель в Белеке.
Отдыхали с детьми 3 и 11 лет. За все наши более 10 поездок в Турцию - это самый ужасный отель. Прежде всегда отдыхали только в 5*, и Никакими заявленнымм 5* здесь и не пахнет. Максимум 3+. Номера убитые, мебель обшарпана. Уборка кошмар. Полы и сантехника не моется. Территория отеля большая, но по виду тоже, далеко не 5 звездочный отель. Еда - это отдельная песня. В главном ресторане вечные очереди. Столы найти проблема. Выбор блюд минимален. Такого скудного выбора не видела ни в одном отеле в мире... Внимание, очередб за картошкой фри!!! И то ее дают не каждый день. Пюре в эти даты я не встретила ни разу. Может мне не хватило? Говорят, что если блюдо кончилось - его уже не пополнят. Супы есть невозможно. На завтрак очередь за яичницей 15 минут. Омлеты с наполнителями тут и подавно не делают. Грязь, мухи... даже один раз попался стакан с остатками губной помады. Фуу(( На стенах бара пятна, вонь. Пустые барные стойки это зачем? Дизайн такой?? Убожество. Вечером в лобби баре наливают смесь (коктейлями даже язык не поворачивается назвать это пойло) в бумажные стаканы! Бумажные стаканы в 5* в лобби баре вечером. Об орешках тут даже и не слышали, естественно. Море чистое и теплое, пляж грязный (но это уже свиньи отдыхающие, бычки в песок втыкают.) Зад поднять лень и кидают рядом с лежаками. Есть на пляже нечего, кроме гамбургеров и совсем мало фруктов и овощей. На кораблике прикольно плыть первые пару дней. Дальше уже бесит и никогда больше не будем выбирать отель в такой удаленности от пляжа, что не прогуляться ногами. Пиво разбавленное, тоже в бумажных стаканах. Все соки в отеле - это пойло. Даже не юппи, а химия намного хуже!!!! За свежевыжатым соком на завтрак очередь. Контингент отеля это 75% украинцы. Далее русские и совсем мало немцев. Я не знаю где прежде отдыхали люди, которые остались довольны этим отелем. Он совершенно не оправдывает надежд и очень жаль потраченных денег!!! Никому не посоветую. |
| Плюсы: | их почти нет |
| Минусы: | слишком много |
| Отзыв: | Обо всем и по порядку.
Мы отдыхали вдвоем с мужем с 1 по 11 сен.. Приехали мы в отель в 17.00, в номер сразу же заселили. Номер именно нам достался хороший, на 3 этаже, номер после ремонта, 2х комнатный спальня и типа гостиной с диваном, в номере 2 балкона и 2 кондиционера. Сразу про уборку – убирают плохо, пыль не вытирают совсем, кровать не поправляют, пепельницу на балконе убрали раз в 3 дня. Халатов в номере не было, на встрече с представителем туи, нас попросили оставить информацию, о том чего нет в номере и они все исправят, мы написали, но так за 10 дней халаты и не появились. На диване много пятен, даже не хотелось думать, о их происхождении, мы, что бы присесть на диван, застилали его покрывалом с кровати. Питание, это отдельная история. Ресторан небольшой, еда однообразная – курица и индейка, какие то котлеты, все абсолютно не вкусное. Спасал сыр и овощи. Иногда была вкусная рыба, если повезет, то успеешь ухватить. Очередь за едой с гриля минут на 15-20. Столов не хватает, поэтому могут даже не пустить в ресторан, а попросить погулять минут 15. Сладости не вкусные, В общем в плане питания, здесь многие не довольны. На пляже иногда пекли лепешки с сыром, это было спасение. А еще из минусов – плохо вымытая посуда и куча мух везде. Мы несколько раз ужинали в ресторане в парке Легенда, ну и + там можно погулять и посмотреть вечернее шоу. Море прекрасное, но это не заслуга отеля. Прогулка на кораблике по реке 15 минут, совсем не напрягает, а даже наоборот разбавляет отдых. Но это, как разовый вариант, больше мы в такой удаленности от моря быть не хотим. Вечерние шоу скучные. И кстати, при покупке тура нам сказали, что 3 сентября в отеле будет выступать группа пропаганда, так же это было в информационном листе, но соответственно никакого выступления не было и ни кто ничего не прокомментировал. Аниматоры вроде как стараются, но видимо уже к концу сезона устали. Не понравилось, что они подходят и просят написать отзыв хороший об отеле, ну что за бред, зачем это делать, люди и так напишут если захотят. Кстати сайт топхотелс из отеля не работает)) Из общения с несколькими отдыхающими сделали вывод, что с номером нам повезло, так как им приходилось доплачивать, что бы переселили в номер с ремонтом, а еще у одной семью из номера пропали ноутбук и планшет. Кошмар конечно. Из плюсов, это то что для детей в отеле много развлечений и вот им не приходится скучать. В общем отель на троечку. Мы не рекомендуем, а Вы смотрите сами. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | скучная программа
вонь в номере ужасная еда |
| Отзыв: | Плохой отель.
Отдыхали в начале сентября. Думала в Белеке нет плохих отелей, тем более которые находятся далеко не на первой линии, и ошиблась! Отвратительный отель ривер резорт!!! В номерах стоит вонь от канализации невыносимая!!! В ресторане адовые очереди за отвратительной едой! Ребёнок просто выплевывал эту еду. На ужине нет тарелок, я уж молчу про вилки, ножи и салфетки! Столы не вытирают, везде стоит конкретная помойка!!! До пляжа 20 минут на лодке, пляж символический, от лежака до воды приходится бежать по раскаленному песку , после 12 это уже тяжело сделать. Есть бар от отеля бесплатный, можно перекусить. Wi-fi работает через раз, и с большим трудом! На пляже интернета нет! Анимация: в детском клубе в основном дети смотрят мультики. Мы летали от Туи, представители в отеле продали нам билеты на бесплатные фонтаны в парк легенда. Якобы скидки делают продают билет по 40 баксов вместо 58, а если приехать в парк самим, то вход будет стоит 38 $ взрослый и 30$ ребёнок. Шоу фонтанов в этом парке бесплатное, идёт каждый день ( кроме понедельника) в 22 вечера. От отеля можно доехать до парка на такси : 6 долларов туда и 10 обратно. Вообще не понятно от куда у этого отеля 5 звёзд! Тройка максимум! Ну это краткий отзыв об отеле . |
| Плюсы: | нормальный номер |
| Минусы: | напитки
алкоголь персонал территория еда отель пляж |
| Отзыв: | На 2.
Это отвратительно! Отель не тянет на 5 * ни по одному критерию!!!!!! Ни территория, ни питание, ни сервис, ни расположение!!!! 1) Есть то, что готовят в столовке невозможно! Максимум на ужин можно найти 1-2 блюда, за которыми перед этим простоишь 15 минутную очередь! Везде мухи! Антисанитария! Со столов не протирают! Тарелки не убирают , вино не наливают !Самообслуживание тотальное!О существовании скатерти они не знают! На завтрак ты стоишь в очереди, чтоб сам нарезать и выдавить себе апельсиновый сок! Это полный абзац! 2)Территория никакая! Все старое и убитое 3) До моря ехать на корабле 15 минут! В жару это очень выматывает. + не успел на корабль , жди час у бассейна. На пляже лежаки грязные 4)Персонал не то что не вежливый, это хамло! Которое может у тебя из под носа забрать блюдо с едой, когда ты его накладываешь! 5) За 5 дней пребывания ( слава богу. что не больше), номер убрали 1 раз! более менее нормально! Но периодичность нас убила 6) В номере не работал Холодильник, пульт от телевизора, сломана балконная дверь! Но в целом номер был на 4, хоть и маленький. У входа в домики постоянно стояли горы немытой посуды из номеров, которые могли сутками не убирать и где уже образовывался рой муравьев и тараканов |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все в отзыве |
| Отзыв: | Кошмар.
Люди!! Читайте всегда недовольные отзывы, так как хорошие пишут видимо сами сотпудники. «Отдыхали» в отеле с 10 по 16 июля 2018 г. От аэропорта 30 мин. Привезли в 20:30 нас на рецепшн. Мы попросились на ужин, так как он до 21:00, а следующий перекус в 23:30, но нам сказали нет- ждите .. типо 5 мин и заселим. В итоге в 21:00 нам только отдали ключ от номера. Бронировали стандарт на двоих, дали сьют ( двухкомнатный), это даже плюс( во второй комнате была гардеробная). Итак номер. Номер 22-10. Располагается на 3 этаже одного из бунгал. Пока поднимаешься по лестнице сразу понятно, что ее давным давно никто не убирал( волосы, пища, грязь и всякая мерзость). В номере так же! Единственное это чистая корзина для мусора, и постельное белье. Мы ругаться не стали, думали на утро переселимся, но как оказалось нашим друзьям дали все тоже самое с такой же грязью и мы поняли, что так везде. Полотенца в номере поменяли на 3 день и « помыли полы» только после звонка на рецепшн и просьбы убраться.. на этом все- больше никто не убирал за 5 дней ( шампуни доставляли) , но были халаты! В общем живешь как в свинарнике и отношение такое ж. Далее еда и пляж...бассейн Еда.. ужас.. это реально ужас. Готовили каждый день одно и тоже! Утром еще можно было есть.. но вот потом беда. Утром сок выжимается самими отдыхающими.. очередь не большая, приспособится можно. ( просто квест на выживание, а не отдых) далее обед и ужин совершенно одинаковый. Из мяса : куриные потроха, крылья курицы или индейки, куриная печень, шашлык ( вечером)- вкусный, но за ним очередь как раньше за едой по талонам и реально люди ссорятся в этой очереди. Короче есть нечего.. я никогда и ни в какой отеле такого ужаса не видела. Фрукты есть, все недовервшие( в номере тоже не дозревают), салаты- страшно смотреть, а не то что есть. Да- есть уголок мамы для детей и даже гречку им давали иногда, но в остальном кормить нечем ни детей ни взрослых. Сладкое растекается по их блюдам не выдерживая жары и превращается порой в жидкое жиле. Если не пришел к началу ужина у тебя и еды не будет и стола т даже приборов. Сами выискивали себе все. Обслуживание так же- кошмар. Весь персонал неопрятный, не приветливый, фу! И да! В последний день открылись двери лифта из главное ресторана в лобби и там лежала.. внимание.. ОГРОМНАЯ ДОХЛАЯ КРЫСА!!!!на что сотрудник всего лишь от души посмеялся((((( я считала дни до обратного рейса Бассейнов много, можно купаться.. горки не интересные. Дальше пляж. Такое ощущение, что приехали в Геленжик. Яблоку упасть негде..он маленький и грязный.. и забыла!- это же river resort, а значит попасть на пляж можно по расписанию. Каждые пол часа туда и каждые пол часа обратно. Плыть 15 мин и это на второй день надоедает.. река грязная . Плывешь мимо прекрасного отеля Titanik belek. Он конечно de luxe и велеколепен и если брать путевку за мес 6, то цена будет на него как и в этот в сезон.. пляж песок.. очень накопляется. Еда: каждый день бургеры с соевым мясом . По алкоголю все отрава. Делать коктейли не умеют. Импортная есть только водка, виски и мартини и только в лобби баре, который для удобства находится на 2 этаже и заходить туда можно только в сухой одежде, очередь жесть ( все для нашего удобства). Само море шикарное! Чистое, небольшие волны- конечно с природой не поспоришь. За море 5 +, но не отелю. В отеле давали мороженное и делали лепешки с сыром днем- вот это вкусно!! Далее анимация.. это еще один огромный минус.. я б сказала ее нет!! Это просто сбор самодеятельности. Пишу чистую правду! В прошлом году была в мармарисе в orka lotus beach и там было в 100 раз лучше!! Туда вот советую.. но этот.. ни за что туда не летите!! Контингент: в основном Украина старшего поколения, Казахстан и Молдовия... Люди! Всем хорошего отдыха не в этом отеле!! |
| Плюсы: | не обнаружено |
| Минусы: | слишком много |
| Отзыв: | Самый ужасный отель.
В этот раз решили отдохнуть в гостинице TUI FUN&SUN River Resort Belek. На картинках, выглядит она как и все другие турецкие гостиницы. Привлекли нас 2 вещи: детский клуб тукан и сообщение на сайте TUI что в гостинице проведена ренновация. Мы уде не раз отдыхали в Турции, поэтому завышеных ожиданий от гостиницы не было: всего лишь чистота, нормальный пляж, нормальная еда и приличный сервис. Постараюсь следовать принципу бутерброда, поэтому начну с позитивных моментов. Клуб тукан действительно хорошо работал, детским аниматорам за это спасибо. К сожалению, больше ничего хорошего вспомнить не могу... Все остальное надо улучшать... 1. Чистота. По 10-быльной шкале данная гостиница получает 0 баллов. Более гразного и не ухоженного отеля я еще в жизни не видел. Я был и в дорогих и в не дорогих отелях и везде администрация следила за чистотой. Здесь же, такое впечатление, что владелец на пару с администратором - свиньи. На зеркале - слой пыли в палец толщиной. Коморка уборщиц практически всегда открыта и в ней все перевернуто вверх ногами, более того, тряпки смешаны с чистым бельем. Уборщицы не считают необходимым убирать свой инструментарий, это абсолютно нормально наблюдать тележку с мусором у вас под дверью в течении нескольких дней. Я даже провел эксперимент - взял ящик с мусором, который кто-то аккуратно положил под стеночку и поставил его по среди общей дороги. Я, надеялся, что его кто-то уберет... но... ящику суждено было провести на этом месте целые сутки... Фото прилагается. 2. Кораблик. "Покупали" трансфер на и с пляжа - раз в 30 минут, но, оказалось, что концепция гостиницы меняется 5 раз в день и кораблик запускать раз в 30 минут - крайне накладно... проще кораблик превратить в нашу любимую маршрутку... поэтому по факту трансфер осуществлялся раз в час (но не всегда, ведь кораблики старые и не могут работать все время в такую-то жару...) 3. Ренновация. Видимо речь шла про кабинет директора, ведь все остальное уже в преклонном возрасте. К примеру, тумбочка под умывальником в ванной - просто разлазилась. А дыры в стенах и краска на покрывалах явно свидетельствуют об успешно проваленной ренновации. 4. Guest relations - работал на высоте. Когда я возмутился на тему кораблика и резких изменений графика, девочки из этого отдела предложили вариант компенцсации. Вы не поверите, но лучшей компенсации я еще в жизни не видел - забронировать A la Cart, который я и так забронировал и который абсолютно бесплатен... Любое обращение в данную службу заканчивается унижением обращающегося: если типсы сразу не достанешь, то никаких рилейшонов с тобой строить никто не будет... Я таких сотрудников, обычно увольняю в первый рабочий день... 5. A la Cart. Еще чуть-чуть и он бы дотянул до уровня 3-х звездного мишленовского ресторана, но увы, видать не хватило ума, желания, денег... Собственно еда в этом ресторане не отличалась ни чем, от той, которую дают в столовке: очень тоненькое обжаренное филе скумбрии (такой деликатес вам не подадут даже в Дубаи), отваренные креветки (самые мелкие креветки в мире, вы таких малипусеньких еще не видели), филе курицы замаскированное под стейк из телятины, шашлык из куриных ножек (ням-ням, просто объедение)... 6. Соврал... Таки отличалась еда в алякарт от столовки. В алякарт не было таких шикарных куриных потрошков, а какие не превзойденные рыбные палочки - полуфабрикаты!!! А котлеты!!! Даже мой кот такие котлеты не ест... 7. Алкоголь. Искал обещанный элитный алкоголь - не нашел... не было... видно, все выпили девочки из гест рилейшонс и поэтому конципция отеля так часто менялась... Ну да ладно, хватит о плохом, на до ж следовать принципу бутерброда... Порадовал меня "главный" рисепшонист - любой вопрос решал в срок, качественно и не просил типсы. Такому приятно и на чай оставить, потому что сервис хороший предоставляет! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Это кошмар.
Отдыхали с друзьями в этом отеле в июле 2018. Кошмарного сервиса я не видела. Уборка номера ни какая... ее практически не было, по полу босиком даже в день заезда не возможно было пройти. На балконе стояла пепельница, за все время отдыха ни разу не меняли, на лестнице пыль и клока волос( простите, но у меня в подъезде намного чище) За все время не поменяли постельное белье. Это кошмар-ребята.... в ресторане валялась дохлая крыса. Питание ни о чем... за все время отдыха горячее мясное блюдо, которое возможно было есть-это шашлык из индейки, за которым очередь была за км. Анимация для пенсионеров! Персонал хамский, зачастую официанты и бармены... цыкают вечно и с недовольным лицом обслуживают. Не говорю о людях, которые работают на ресепшн. Единственный плюс, это море! Не смотря на то, что на море нужно плыть на лодке, Заход хороший и оно чистое. Вывод таков: выкупили отель, работает первый сезон, народ запустили а сами не готовы к такому потоку. Жалко потраченных денег.... P.S. Советую заглянуть в ларёк с сумками находящимся на территории отеля. Цены реально ниже чем в городе! |
| Плюсы: | Никаких! |
| Минусы: | Абсолютно всё: еда, персонал, сервис, номера, кораблик, пляж, СПА |
| Отзыв: | Это самый худший отель, который я когда-либо посещала. Это не пять звезд, а три звезды! Мой отдых был просто самым ужасным за столько лет путешествий. Я потратила только прилично денег и свои нервы, при этом ни капли не насладилась своим омерзительным отдыхом.
Подробный отзыв я писала на других сайтах, но так, еда здесь ужасная, я отравилась и отлеживалась сутки, персоналу абсолютно все равно на ваши просьбы и пожелания, номера грязные, не убираются, мебель старая, сломанная, кораблик ходит раз в час, народу скапливается очень много. В общем полная жуть. Я потратила лишь не малые деньги и получила нервный срыв. |
| Плюсы: | никаких! |
| Минусы: | напитки
сервис персонал пляж кораблик номера еда абсолютно всё |
| Отзыв: | Люди, это САМЫЙ УЖАСНЫЙ отель! Никогда не выбирайте его.
Это самый худший отель, который я когда-либо посещала. Это не пять звезд, а три звезды! Мой отдых был просто самым ужасным за столько лет путешествий. Я потратила только прилично денег и свои нервы, при этом ни капли не насладилась своим омерзительным отдыхом. Начну по порядку, нам толкьо с третьего раза дали нормальный номер! Первый - был сломан туалет в прямом смысле, я на него села и просто провалилась до пола; в добавок, в этом блоке остальные номера были все на ремонте... Второй номер выходил на оживлённую дорогу! Это значит я за такие деньги приехала в другую страну, чтобы насладиться пыльным пейзажем магистрали, да и еще и шумовым загрязнением. Видимо мне Москвы мало, которая никогда не бывает в тишине... На третий раз, слава Богу, дали более нормальный номер. Площадь номера конечно для каких-то тараканчиков, ведь там даже нормально не повернёшься, настолько он был маленьким. Душевая вся ржавая, мебель наверное старше моей бабушки раза в три, минибар вообще был горячим, то есть холодильник вообще не работал. Еще у нас в номере была сломана дверь на балкон, чтобы ее открыть или закрыть, нужно было звать тяжеловеса:) Карточки(ключи от номера): нам дали одну на двоих взрослых, я попросила еще одну, ведь не буду же я весь отдых ходить за ручку со своим проживающим, на что мне ответили, что не положено, это видите ли запрещено. Как потом мы выяснили, у нас еще и дверь(точнее сам замок) был раздолбан, из-за чего дверь можно было открыть без карточки или вообще не открыть даже с карточкой, если она заела. Еда. Это жесть. Я не привередлива, но поесть то я люблю! Чтобы нормально поесть, нужно было просто к открытию ресторана прилетать, чтобы хоть что-то успеть поесть, потому что, если еда заканчивалась, никто и не собирался докладывать еще, чтобы другие гости поели. Как говорится: кто успел, тот и съел:) Зал для еды очень маленький и он один! На такое количество отдыхающий всего один зал!!! В очередь стояли, чтобы занять столик, который вообще не убирали...Официантов вообще не существовало, напитки все сами приносили, сервировали тоже сами, аж до смешного доходит, при этом это же пятизвездочный отель! Повара видимо вообще не имели понятия о кулинарии, поскольку все блюда были безвкусными, мясо сырое, а гарниры не доготовленные. В добавок, я еще и отравилась, что аж сутки не могла встать с кровати... Рестораны "а ля карт": это еще один момент, который меня просто убил. Пришли мы в Турецкий а ля карт, который как раз находится прям у самой дороги, я попросила пересадить нас поближе к реке, на что мне дерзко ответили отказом. Сели за стол, меню не было на столах, я подумала сейчас принесут, а тут оп, оказывается здесь такого нет, блюда все фиксированные! ахаха! Кошмар, в первые жизни я была в таком шоке, поскольку нам просто принесли те же блюда, что и в обычном ресторане, но только это сделал официант, а не ты сам ложечкой себе положил;) Кораблик до моря. Ох, сколько на этот моменте я потратила свои силы и нервы...По плану, этот корабли должен был ходить каждые пол часа. Но в реали оказалось далеко не так. Утром еще более менее было в первые дни, а вот после обеда, пришли мы однажды, специально подстроили свой день под это расписание, а нам говорят, что никто не поплывет, вода видите ли обмелела и кораблик то наш не может плыть, только другой может плыть, который был возле пляжа. В общем, прождали мы полтора часа этот кораблик в отеле, уехали на пляж, просидели на пляже до последнего ухода кораблика, который по расписанию был в семь. Но по факту нас забрали в 19:40, из-за чего мы пришли на ужин только в 20:30 и, конечно же, остались голодными, поскольку всё уже давно съели. Ругалась я каждый день с этим корабликом, а всем было просто наплевать. Потом в один день расписание поменяли и сделали так, что кораблик будет ходить только каждый час!)) Вот забава, народу с каждым днем прибавляется, а кораблик по времени уменьшается)) Ехали как селедка в банке, просто на головах стояли, безопасность то какая, с учетом того, что седели и на корме корабля, а водителю из-за людей ничего не видно...Были моменты, когда почти сталкивались с другими лодками...Ах да, последний кораблик с моря сделали в 18:30, чтобы вы, отдыхающие, никак не насладились заходящим мягким солнышком, как говорится, наслаждайтесь палящим обжигающим солнышком днем;))) Алкоголь. Как я сказала, нас было двое молодых, которые приехали отрываться и тусить. Так вот, алкоголь к десяти вечера заканчивался во ВСЕХ барах, во всех!!! И конечно же, пить оставалось только водичку и соки из пакетиков. Когда мы включали свою музыку на колонке, при чем гости рядом просили сделать громкость на полную, к нам подбегал администратор и говорил, чтобы мы музыку убрали, так как это семейный и тихий отель. Хотя до ближайшего спального блока был почти километр. Убирались у нас, после многочисленных угроз, почти каждый день, да и то, только полотенца меняли, даже ничего не протирали. Как я потом выяснила, нам еще повезло, так как у других на протяжении всего прибывания ни разу не убрались!!! Спа. Ох, еще один нож в спину. Нам обещали три бани: хамам, турецкая баня и обычная сауна. Так вот, хамам вообще не существовала! Сауна была, турецкая баня тоже была, но только камни там вообще не подогревались! Лежишь на холодном кафеле, безумный просто "каееееф". После недели нахождения в этот отеле, какой-то турок спросил нас, сколько мы уже тут, ну мы ответили, а он нам сказал, что мы меняем полотенца пляжные часто, их нельзя менять, их можно только получить и сдать один раз, и все! В пятизвездочном отел, это вообще как?!? Конечно мы ему послали и меняли один раз в день. В день отъезда, на ресепшене разбили бокалы прям при входе, на протяжении двадцати минут никто из персонала даже не пошевелился, чтобы убрать это, и не известно, убрали ли вообще в итоге, так как после нашего отъезда из отеля все осталось без изменения. В общем, это жуткая поездка снится мне теперь в кошмарах, мне очень жаль мои деньги, нервы и потерянное время. И я приложу все оставшиеся силы на то, чтобы в судебном порядке вернуть свои деньги, или хотя бы добиться моральной компенсации, поскольку такой жуткий отель не имеет право носить статус пятизвездночного и брать за это такие деньги! Более того(решила написать это здесь), мне через пять дней позвонили с этого отеля и в приказном порядке сказали убрать мой отзыв. Видите ли это плохо влияет на их репутацию и рейтинг отеля падает. Да ведь я этого и добиваюсь, глупые! Я буду идти до конца;) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5 звёзд, и не 4... и полное отсутствие сервиса.
Напишу кратко: Номера нормальные, территория немаленькая, но от солнца укрыться негде. Вечером комары, мошка. К морю добраться на лодке- баркасе- 1 раз в полчаса, не 2-Ая линия, конечно, да даже и не 3-яя. Но это все есть в описании отеля, к этому были готовы. Что поразило, так это персонал... Впечатление такое, что все бармены, официанты, сотрудники ресепшена и пр. были просто недовольны, что здесь отдыхающие. Такого не встречала нигде и никогда... Было ощущение, что не мы приехали отдыхать, а они терпят нас. При этом открыто хамят на ровном месте. За сервис оценка не 1, а минус один. Менеджменту надо обучать персонал работать и соответствовать заявленному уровню. Питание - макароны, курица, фри, и полуфабрикаты, фрукты- все недоспелое. Детям в детском отеле есть нечего, да и взрослым тоже. Анимация - довольно вялая команда, без затей. Номера обычные, но с уборкой проблема - иногда её просто не было, может забыли, может не захотели, а может им просто трудно))) Представители оператора Туи просто отстранились, вроде, что Вы от нас хотите, ни на что повлиять не можем. А гид от оператора Туи очень раздражалась, когда к ней обращались с обычным вопросом. Очевидно, в одной концепции со всем персоналом отеля. - "Не надо нас лишний раз тревожить, вы нам мешаете?" Не рекомендую этот отель. В Турции были много раз, и хороших пятерках Белека, и отелях попроще, такого отношения не видела нигде((( |
| Плюсы: | питание
много бассейнов территория |
| Минусы: | туи оператор тоже сыроват
служба размещения работает спустя рукава не работает тв сломанная фурнитура вонь канализации грязь в номерах |
| Отзыв: | Сто раз подумайте, прежде чем туда ехать.
Питание нормальное, а вот размещение - номера - грязь, вонь канализации. Мы закатили скандал из-за этого, а также из-за того, что заплатили за вид на сад, а получили - дорогу с помойкой. Заселились втроем в сьют, третьего комплекта принадлежностей от них не добиться. Только когда ночью при заселении три раза сходили и потребовали, тогг и принесли. Кондиционер не работал, на ресепшене сказали, что ничего сделать не могут, ночь же. Как будто мы к нему домой заселялись. когда пригрозили судом, переселили с видом на бассейн, и снова проблемы - ,телевизор не работает. Мастер лишь развел руками, мол проблема всего отеля. Замок с ручкой на двери ванной сломан, пару раз закрылась так, что выйти оттуда только с посторонней помощью. Море далеко, пляж отличный, но дойти нереально по жаре. и соседнийотель Титаник, через который нужно идти, к себе не пустил. Поэтому будете привязаны к графику лодки. Зато территория красивая, много уютных бассейнов. А, кстати, гидов туи не слушайте, особенно блондинку Наташу. Ничего не знают, раздражительно реагируют на любой вопрос о самостоятельном передвижении, гостей обсуждают, никого не стесняясь. Хотя до Анталии,Сиде съездить оказалось самим проще и дешевле. Но этих ребят интересует только продажа экскурсий похоже. Отель питанием на пятерку, номерами с трудом тянет на четыре звезды, так что не обольщайтесь. |
| Плюсы: | большая территория
море бассейны |
| Минусы: | позор
это отель и есть сам огромный минус |
| Отзыв: | Самый худший отдых в Турции.
Даже не знаю с чего и начать . Плохо абсолютно все , кроме красивой территории . Прилетели 29 мая на 17 дней . 1 ый день прилёта. Приехали в отель в 23:00 примерно . С двумя детьми 3 года и 9 лет . Не покормили , отправили в бар , там не было ничего кроме напитков . Встречают туристов - абсолютно никак . Вручили ключ , отправили искать домик , сходив голодные в бар , попив чай , отправились абсолютно голодные спать . Далее по питанию , когда наконец наступило утро . Еда отвратная . Никакого разнообразия нет вообще . Везде очереди . Присоединяясь с предыдущему отзыву . Макароны и картошка фри - деликатес . Мы были в Турции очень много раз и в очень хороших отелях . Во всех предыдущих не знали куда дется от еды . А в этом были голодные . За 16 дней несколько раз приходилось ездить в легенду просто потому что кушать было нечего , и мы постоянно встречали там соседей . Детей смогла кормить только курицей ( иногда курицу выбрасывала , была откровенно несвежая) и макаронами . Так как больше было нечем . В основном на столах котлеты , и сосиски , все невкусное . Все НЕСВЕЖЕЕ. Через день от мяса был не слабый душек , который вуалировали кучей приправ и солью . Из напитков - только порошковые «соки» . Пить приходилось только воду . И с утра Фреш, если не лень было стоять минут 20 в очереди за ним . А так как туристы привязаны к ржавой старой лодке, которая везёт на море , ждать было некогда . Нам было обещано - 5 минут по реке , каждые 30 минут . ВРАНЬЁ . 15 минут только - путь + ожидание заполнения. Туда 30 минут + 30 минут обратно . - 1 час в день на эту дорогу . Отдельно хочу отметить туристов с Колясками и грудными детьми . Думаю для них это вообще целое испытание . Никаких удобств . Вокруг сплошные «джентельмены» мужского рода , которые бежали пощадить простите свой зад быстрее женщин , женщин с детьми и пожилых людей . Ну это конечно не проблема отеля - а отсутсвие элементарного воспитания . Ну да Бог им судья . Далее пляж . Ок претензий нет . Но как лодка приезжала , все бежали и перегоняли друг друга , что бы занять места на лежаках . Тоже отрицательный момент . Туалет на пляже - достоен отдельного отзыва , но не будем о плохом . Просто одно г..... , грязь и антисанитария . Еда на пляже - макароны , котлеты , немного овощей , немного фруктов , качество еды конечно самое низкое . Но все бы ничего , если бы не гигантская очередь и давка . Напитки - кофе , чай это проблема , Так у них постоянно не было света и кипятка просто было не дождаться . Каждый день один ответ -« электричество проблем» . За наши 16 дней мне кажется , с этой проблемой и не боролись . Барменам наоборот хорошо . Берите воду и садите . Отдельно хотела бы выделить барменшу на пляже. Женщина средних лет , Худая , и короткостриженная блондинка. Так вот , как то старшая дочка захотела попить этого порошкового сока и пошла взять брату яблочный , а себе вишнёвый . Налила эта добрая женщина - неразбавленный концентрат этого порошка . Пока я отвернулась маленький успел попить это пойло , старшая - не стала . Я сделав глоток - чуть не сожгла себе пищевод этой кислотой . Жаль это я обнаружила на лодке . Так бы я наверное вернулась и заставила выпить это ее саму . И это не единичный случай , когда детям наливали это пойло , которое НЕЛЬЗЯ ПИТЬ . Если вдруг кто отправится - напоите ее вместо меня этим «соком». Не пили и Не обедали там . Уезжали обедать в столовую . Там очереди . Если приедешь к началу , можно что то найти , но если под конец - уйдёте голодными . Столы сначала чистые , под конец чистого стола не найти , так же как и сносной еды . Далее случай в баре около центрально бассейна . Поили кислым пивом . Люди брали пиво , пробовали , приносили бармену со словами -« у вас пиво кислое» , в ответ было сногсшибательное « чуть - чуть» . Что ? Что вообще происходит ? Я сплю ? . То есть чуть чуть кислое пиво - это ничего страшного . Это норма . В номере за 16 дней не помыли полы ни разу . Полотенца меняли тоже не всегда , но сносно . Позиционируют себя -« детский отель» , питания детям - нет . Анимация - каждый день - одно и тоже . Я про вечерние дискотеки . Днём девчонки занимались детьми , но лишь теми кто постарше . Маленьких не заинтересовывали и их там почти не было . Первый раз такое разочарование . Питание -1 Сервис рум -1 Бассейны -5 ( их много) скопления народа нет . Море -5 Пляжная инфраструктура -1 Персонал - 1 ( такого хамского отношения я ещё не видела , и это не по отношению ко мне , так как я старалась вообще не обращаться к ним , это наблюдение и рассказы других туристов ) Ужасно . Не ездите туда . Не портите себе отдых . Это либо нормальная тройка , либо отличная двойка . Но никакая это не пятерка . Ау . Откройте глаза и перестаньте врать . Tui - позор вам за такое . Все местные говорят , что отель только открылся . В tui этой информации нет . Короче говоря потратили кучу денег . Очень жалко . Расстроены очень |
| Плюсы: | нету |
| Минусы: | все плохо |
| Отзыв: | Ужас.
Очень далеко от моря . Питание среднее, посуда грязная . Персонал отеля плохо работает . |
| Плюсы: | свой пляж с множеством лежаков
много бассейнов красивая территория |
| Минусы: | питание
сервис |
| Отзыв: | Отдыхала с двумя детьми 9 и 2 года.
Три дня ходила на ресепшн и просила убраться в номере и принести туалетной бумаги.Клятвенно обещали исправить в тот же миг,но свершилось всё только на четвёртый день.Полы не моются вообще.Пыль и грязь под столами и кроватями лежит клубами.На четвёртый день прибывания в отеле,нам только дали постельное бельё для старшего ребёнка,она спала на отдельном диване,но не долго мы радовались через три дня его забрали.И на все мои просьбы вернуть,отвечали одними обещаниями.Дочь спала на расстрельных полотенцах до самого отъезда.Кондиционер просто жутко воняет,а окна не открыть,потому что налетают комары.Там их тьма тьмущая.У кровати отвалились три ножки,так они там(под кроватью) и пролежали весь наш отдых.Фен работал через раз.Стеклянная полка в ванной была разбита.В предпоследний день отдыха,я узнала что в номере,должны были быть ещё и халаты.Питание просто отвратное!!!Каждый раз не знаешь что поесть и выживешь ли в борьбе за эту еду с другими гостями.Вай фая в номерах практически нет.Только в Лобби и у центрального бассейна |
| Плюсы: | все ужасно |
| Минусы: | все ужасно |
| Отзыв: | Это просто испорченные отпуск.
По приезду с этого отеля,теперь могу написать реальный отзыв. Трансфер на 5+ ехали до отеля 25 мин. Заселение:приехали в 20 30 нас сразу отправили на ужин так как столовая закрывается в 21 00. Приехали двумя семьями и просили нас заселить в один корпус ,на что нам ответили нет таких номеров(хотя с нами в этот корпус заехали три семьи с нашего рейса). По поводу номера:ужассссс!!! Душевая сломана и вся в грибке!!! На полу всегда вода. Кровать сломана,одна сторона продавлена спать не возможно!!! На все просьбы заменить его говорили 5 мин.и ничего!!!! Уборки в номере нет!!!! Если бы не взяла из дому шампунь мыли бы голову мылом. Питание: одно и тоже!!!все не вкусно!!!!! Повара готовят без перчаток!!!Еды на всех не хватает как впрочем и столов!!! Не рекомендую!!!! |
| Плюсы: | чистый пляж
Чистый пляж |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Отдых для позитивных(((.
Впервые не поленюсь и оставлю такой отзыв. Сразу скажу, что в Турции в 8 раз, бывали в разных отелях, но в таком впервые. Отдыхали семьей, с тремя детьми. Перелет , трансфер все отлично, отель близко к аэропорту. При заселении, на первый взгляд, номер прекрасен, 2 комнаты, балкон, но в первую же ночь столкнулась с тем, что нет светильников нигде, только верхний свет. На следующий день, обратилась к администратору, принесли 2 светильника, но и они не работали. Ок, проблему ночного подъема к ребенку решали с фонариком на телефоне. В других номерах, заглядывая в окна, светильники имелись, видимо, не повезло(. Полы не мыли вообще, тоже решила проблему, приходилось протирать полы самой!!! И это на отдыхе!!! Ванна вся в желтых пятнах, администратор поохав, все сфотографировала и сказала, что при нас они красить ванну не будут ( еще бы они при нас ее красили). В первый день моя простыня была вся в дырах, ладно хоть чистая. Тут конечно, при моем обращении все было сменено. Детская кроватка вся в пятнах, разводах ( можно было бы помыть ее как-то, к началу сезона) . Вежливые администраторы записывали все замечания на листочках , которые отправлялись в мусорные ведра. Это очень неприятно. В коридорах ночами валялись грязные полотенца, которые почему то уборщицы не могли убрать, посуда сутками грязная стояла на полу, к ней сбегалась стая муравьев.поэтому -3. Питание, тоже отдельная тема. В первые дни, когда было 8-10 семей все ничего. Очередей нет, питания достаточно, ну один вид рыбы ( один раз даже форель была, чаще скумбрия), ну курица (но хотя бы была!!!), говядина 1-2 дня. Но когда заселилось 450 человек, есть стало нечего!!! Котлеты, котлеты и еще раз котлеты, которые и котлетами то не назовешь биточки (было ли там мясо- неизвестно). Дошло до того, что даже огурцов не было!!! Ходишь по три круга по ресторану, одна трава, салаты турецкие и полуфабрикаты лежат. Слава богу фрукты были (яблоки, апельсины, абрикосы, незрелая алыча, один день (о, счастье) черешня, арбузы , дыни ). Впервые мой муж ходил на отдыхе полуголодным. Плюс за мороженное. Очень вкусное, по 5-6 сортов!!! Давали с 14.00-17.00. Блендер присутвовал, постоянно грязный, кто, когда и где его должен был мыть непонятно (непользовались) . Официанты не справляются, стакана воды не дождешся, не говорю уже о вине. А самим взять в баре вино нельзя, т.к. только через официанта и т.д. Столов свободных нет, я не представляю, как будет справляться ресторан при 100% загруженности отеля! Если бы не чистое море, на котором мы проводили практически весь день , отдых бы совсем не задался. Оно чистое, пляж тоже чистый, рядом ничего нет ( пляжных развлечений нет). Тишина и покой!!! Бар на пляже присутствует. Теже самые биточки. Арбуз, дыня, гамбургеры делают сами. Проблема в том, что по утрам выпить кофе не удавалось, т.к. постоянно не работал генератор и ждали какого-то знатного электрика, а он приезжал в 11 часов, а кофе хотелось выпить уже в 8 утра. На завтраке в ресторане тоже кофе не попьешь, т.к. регулярно в кофемашинах не было молока , вместо латте и капучино лилась вод. И это к открытию ресторана, а не к закрытию. Это большой минус. Но поездка на «Титанике» до моря это что- то!!!Первые дни - красота, народу не было. Плывешь с ветерком. Но при загруженности отеля на 1/3, я ощущала себя в переполненном метро. Все с детьми с колясками, надувными утками, кругами, кто стоя, кто сидя, плачущие дети вообщем кошмар. А потом кораблик перестал ходить по расписанию и приходилось с тремя детьми ждать его по часу на жаре. Была ситуация, когда бармен в баре (Chillout) , где ждут параход, отказывался мужу давать простую воду, т.к. он видел, что об этом его просили дети. Т.е. в 35 градусов, изможденные дети должны были бежать в другой бар и просить попить водички. Это отношение не понятно. Анимация детская претензий нет. Девочки ответственные, занимали детишек круглый день. Взрослая анимация была нам не видна. На пляже ее просто не было!!! Итог. Мы, конечно отдохнули , вернулись в хорошем настроении, с новыми знакомствами и позитивным настроем, но отель не соответствует заявленным 5 , это троечка, причем слабенькая. А купились мы на концепцию Tui, которая в этом отеле не соблюдена. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никому не советую этот отель.
Всем, кто рассматривает этот отель, сразу говорю: "не вздумайте его брать"!!! Сервис вообще 0, раз 10 были в Турции (и в 3*, 4*, 5*), но такое безобразие впервые. Номер убирают по запросу, сами видимо не желают. И то приходили в 16ч дня, когда ребенок спит после пляжа. Полы в номере это отдельная тема. Их похоже не моют вообще. В носках ребенок в номере не ходил, т.к. через 5 мин эти носки превращались в чёрные. Даже пытались просить швабру, чтобы мы сами себе мыли номер, нам отказали. Чай, кофе, сахар в номере как оказалось дают только по приезду. Воду должны были давать, но не давали, приходилось самим брать из ресторана или бара. И вот так целый день таскать эти бутылки в номер!! Чистые полотенца это что то нереальное, из мира фантастики так сказать)) нам просто вешали аккуратно полотенца после кого то)) они реально были грязные, серые) везде на полотенца бирки Akpalace, tui fun&sun нигде нет) Постельное белье за 10 дней не поменялось ни разу)) Взяли специально путевку с маленьким ребенком 1,5 года, т.к. обещали детский стол. Какой там детский стол...там из диетического только брокколи и вареная курица, рис. Овощи на пару не готовы, очень жесткие. Питание на 3*. Постоянно эти сосиски, курица. Один раз ужин был хорошим. Там и мясо было, и черешни и персиков навезли. Как оказалось потом, это из за того что была съемка этого отеля. Вот так потом люди по фоткам и ведутся что там питание шикарное. Вай фай это прям бедааа)) они только всё обещали что сделают, но так и не сделали) интернет более менее нормальный есть только в ресторане и около бассейна. Около домиков мусор и стаканы не убирают по 3-4 дня. Вот так идешь гуляешь по территории, а грязные стаканы как стояли 3 дня, так и стоят)) хаус кипинг этот, тоже кошмар. Грязное белье из номеров повыкидывают на пол около входа в бунгало, да так что с коляской не пройти. Вообщем неприятно это всё смотреть... По поводу пляжа. Кораблик уплывает каждый час до моря, плыть 15 минут. Один раз кораблик сломался и нас обратно с моря посадили на рыбацкую лодку)) вот адреналина то было))) Из плюсов: дают бесплатно коляски для детей, в ресторане детские стульчики, и большая территория отеля чтобы гулять. Из плюсов это всё))) И еще много много всего можно писать. По заявленной стоимости путевки и то как описано было что отель открылся 25 мая, новая концепция все дела...отель не оправдал наши ожидания(( больше в этот отель не поедем и никому рекомендовать не будем. Будут вопросы, пишите) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую.
Что хорошего: номер, новый, достаточно просторный, тапочки и халаты. Заселили быстро (но нужно понимать, что мы в 18 приехали, а не в 10 утра, поэтому и быстро). На этом из плюсов все) Из минусов: 1) убираться не умеют вообще, я впервые в жизни мою пол в отеле в номере после уборки ???? могут вообще не убрать. Нужно звонить и прочить уборку. Ванную не моют вообще (саму ванную/душевую), воду поставят только если попросишь (с весьма недовольным лицом) 2) пляж грязный, мне кажется его реально не убирают вообще. Добраться до него вообще отдельная песня. Лодка раз в час это адище, я за все дни только один раз осилила, и не уверена, что с таким маленьким могу ещё раз добраться 3) питание в общем-то терпимо было, но случился большой заезд и все, поход в ресторан превратился в бой за пропитание ? если кому важно, то мяса нет, только курица. Сегодня на завтрак минут 10 ждала тарелки и чашки, половина емкостей просто пустые (и это мы в 8.30 пришли, а не в 10) Сегодня за 20 минут смогла добыть только 3 оладушка ребёнку. 4) WiFi не на территории, а в общественных местах, обещали исправить. Сегодня сказали, что работает, но у нас как не ловил, так и не ловит 5) ещё по ресторану-Посуда грязная, стою по 5 минут ищу чашку для кофе чистую...реально вот видно как в чашке до этого чай засох 6) комнаты матери и ребёнка 24/7 со стерилизатором и стиральной машиной нет, и, похоже, что не будет 7) ресторана детского или уголка нет, есть Детский бар возле детского бассейна, но он не работает) 8) горок детских нет 9) миниклуб никакой, маленький и не веселый, девочки-аниматоры полуживые... и это, често, я ещё не докапываюсь. Вот правда, пытаюсь бодриться даже. Если пройтись ещё по официантам и тд, то вообще труба Основной вопрос почему нет того, что заявляют в описании концепции Fun and sun. |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | грязные номера
плохое питание грязный пляж неудобный трансфер до пляжа |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую.
Начну свой отзыв с того, что Турцию мы очень любим и отдыхаем уже на протяжении 12 лет. Каждый раз выбираем разные отели (4* и 5*) и только после поездки в Ривер Гарден очень захотелось поделиться своими впечатлениями, а точнее предостеречь от бронирования данного отеля и посоветовать рассмотреть другие варианты за аналогичную стоимость, особенно если вы планируете отдых с ребенком! Мы выбирали отель по отзывам и фотографиям... И до сих пор не можем понять, откуда у данного отеля столь высокий рейтинг?! Приехав в районе 12 часов дня мы были готовы к тому, что нас не заселят до 14 часов. Так и получилось, нам предложили пообедать и мы пошли в ресторан. С него и начнем. ПИТАНИЕ Первое на что мы обратили внимание - кислый запах в самом ресторане, затем грязные столы, которые никто и не думал убирать, грязные детские стульчики, плохо промытые тарелки и стаканы. Несколько девушек-официанток ходили с длинными распущенными волосами и буквально трясли ими над едой отдыхающих. Что касается непосредственно питания. Отдыхая в Турции много лет подряд, мы были уверены, что даже в скромном отеле на шведском столе всегда можно что-то найти. Но здесь все было настолько некачественно и грязно, что буквально на третий день пребывания мы уже лежали в номере с отравлением. Порадовались, что на всякий случай взяли Регидрон для ребенка, в итоге сами же его и выпили. А еще очень радовались, что взяли с собой для ребенка баночки и каши, поскольку кормить там ребенка нечем. Например, на завтрак предлагают отварные яйца в курином помете, их элементарно не моют перед тем, как отварить. Отдыхающие (турки) трогают руками булки, хлеб и фрукты, выбирая получше, а то, что не понравилось - кладут обратно. Салаты, которые предлагаются на обед и ужин имеют уставший вид и кислый запах. Отдельно хотелось бы отметить шаурму из соевого мяса, которую делают раз в неделю на турецкую ночь. Повар готовит "это" на открытом воздухе между рестораном и бассейном, выстраивается огромная очередь. Сверху на куске сои лежит натуральный бараний жир, который и пропитывает его ароматом. Сразу сложно определить, что это не настоящее мясо. Раздает блюдо специальный человек и мы были удивлены тем огромным порциям, которые он накладывает в тарелки. И только получше рассмотрев нарезанные кусочки и попробовав это блюдо, стало понятно, что от баранины там только запах. Получается, что вроде и выбор блюд большой, а нормальной еды-то и нет. Конечно был и сладкий стол, пахлава и торты-пирожные с растительным кремом. Однажды пришлось воспользоваться туалетом в ресторане: кабинки были заняты турецкими женщинами с детьми, которых безостановочно рвало. Последние несколько дней мы даже не ходили в ресторан, мутило от одного кислого запаха и грязи, приходилось покупать какие-то снеки в магазине на территории отеля. Не можем понять, кто пишет положительные отзывы о питании в этом отеле??? Пусть был бы небольшой выбор, однообразная еда, но при этом чисто - ОК, мы не привередливы в этом плане! Но то, что там предлагают вообще нельзя назвать едой и уж тем более Ultra All, как позиционирует сам отель. НОМЕРА, ЗАСЕЛЕНИЕ Поскольку мы бронировали номер на 2х взрослых и годовалого ребенка, то в примечании указали, что нам нужна детская кроватка. Зайдя в номер, кроватки там не оказалось. А ребенку между тем неплохо было бы поспать после перелета и трансфера. Позвонили на ресепшн, нам сказали: "ок, ждите". Ждем 30 минут, час... кроватки нет. Позвонили снова, объяснили срочность вопроса - "да-да все будет". Плюнули, разложили коляску-трость и пошли гулять. Прошел еще час, муж пошел на ресепшн выяснять... Пришла горничная с манежем-кроваткой и матрасом, размера которого не хватит и на половину этой кроватки. После долгих объяснений, что ребенок не может спать на таком матрасе, принесла подходящий по размеру матрас, но он ужасно пах и был весь в какой-то гадости, похожей на плесень. Горничная, кстати, ушла, сказав, что других вариантов у нее нет. Мы сфотографировали этот ужас и пошли ругаться на ресепшн. Только после звонка гиду и его разговора с менеджером, нам наконец предоставили нормальный матрас! Не знаю, стоит ли писать о том, что в номере было грязно и пыльно, наверное это и так уже понятно. Я убирала в номере сама, на дверь вешали табличку: "не беспокоить". Однажды мы забыли повесить табличку и вернувшись с пляжа застали такую картину: горничная меняла постель в детской кроватке, положив чистое белье на пол! ПЛЯЖ Когда мы читали информацию об отеле, кто-то писал, что между отелем и пляжем курсирует небольшая яхта каждые полчаса. Нас это вполне устраивало. Но когда мы приехали, выяснилось, что промежуток между рейсами составляет 2-3 часа и если вы не успели уплыть в 9, то в следующий раз яхта приплывет только в 11 или 11.30 (уже не помню точно). Обратно соответственно тоже надо было подстраиваться под неудобное расписание. Последний раз яхта уплывала с пляжа в 18.00, так что побыть там дольше не получалось. Сам пляж достаточно грязный, очень много окурков. В течение дня и вечером никто не убирает, только утром вместе с отдыхающими приезжают сотрудники и выбрасывают накопившийся мусор. В туалетных кабинках на пляже нет ни бумаги, ни мыла. Пообедать на пляже можно лишь соевыми наггетсами или острыми гамбургерами с картофелем фри. К минусам я бы также отнесла курящих повсюду турков, которых в отеле преимущественное большинство. На пляже, у бассейна, на открытой веранде ресторана дымит каждый второй, причем сами они могут быть окружены детьми и никого это не волнует. Однажды гуляя после ужина по территории, мы встретили крупную и достаточно агрессивную собаку. Хорошо, что ребенок в этот момент был на руках и не успел испугаться. Разумеется, мы сообщили об этом инциденте сотруднику отеля, который предположил, что собака сбежала с одной из частных вилл по соседству с нашим отелем... Возможно, данный отель был не так плох раньше, до известных всем событий. Теперь же одна сплошная экономия, отсутствие хоть какого-то сервиса и грязь. |
| Плюсы: | большой номер |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | третий сорт.
Уровень отеля не соответствует пятизвездочному. Номер большой,вроде все есть,но из малюсенького санузла к вечеру воняет канализацией,вода в душевой кабинке стоит из-за наклона пола в противоположенную от слива сторону.Ковровое покрытие и шторы заляпанное,постельное белье поменяли за неделю один раз. Вся территория застроена домиками,естественной тени,где спрятаться от солнца нет.Трансфер на пляж сильно не напрягал,но не уверен,что в жару будет так-же.Лежаков на не чистом пляже штук 200,большие навесы от солнца. Самое удручающее-питание.Скудно. Маловкусно.Неразнообразно.Куча народу с открытия,потому что быстро еда поприличнее заканчивается и часто больше не появляется.Все готовится заранее и тепленькое и подсохшее.Регулярно рыба-всего пару раз понравилась.Мясного очень мало-чаше тушеное с овощами и очередью.Вино отвратительное,крепкие напитки-спирт с красителями,импортные за отдельную плату(UALL).Пиво хорошее. Вывод:Если ехать то за небольшие деньги(как за трешку) и вне сезона.Не верить восторженным отзывам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сплошное разочарование.
Отдыхали с мужем и дочкой в этом отеле с 18 по 29 августа. Что сказать... Первое впечатление - заходим на ресепшн, а там на диванах люди спят. Причем такой наружности, как-будто местные сотрудники-уборщики. Приехали в отель в районе 7 часов утра, браслеты надели, отправили на завтрак. Заселение с 14 часов, как и везде. Правда номер дали ближе к 9 утра, и вместо оплаченного стандарта - двухкомнатный номер, в нормальном состоянии, далеко от "развлекательных шумов". Но на этом радостные моменты закончились. Хотя нет - порадовала еще отельная сауна - за нее 5 с плюсом. В номерах, как оказалось, водятся муравьи, правда, их по просьбе травят. Уборка - отдельная история. В номерах ковровое покрытие, его не чистят пылесосом, хотя он регулярно присутствует в коридоре. Мусор (видимый) горничная собирает руками. За все время отдыха поменяли один раз простынь на одной кровати, полотенца сворачивают грязные, типа, поменяли. Что касается еды и питья: заявлен ультра инклюзив. Нифига. Местные напитки пить невозможно, что пиво, что вино. Коктейли со льдом - опасно для жизни - лед морозят из водопроводной воды. Часто было так, что приходишь в столовую - рестораном это назвать трудно - куча овощей (каждый день кабачки и баклажаны), отварные макароны и рис, мяса почти нет. Вечером дают курицу. Был день, когда на обед подавали жареную рыбу и печень. Никто из нас это не ест - остались голодные. Нормально поесть можно было было только в турецкую ночь ( попали на 2 ночи за весь период отдыха). НО! огромные очереди за едой убивали все настроение... Молоко - прозрачное, на 10 частей воды одна часть молока. Каши специфические, супы порошковые. Что касается анимации - каждое утро начинается день сурка. К концу отдыха выучили даже последовательность песен, что за чем поет. Вывод: это не "пять звезд", даже турецких. Максимум троечка. Море, конечно, никто испортить не в силах. Пляж нормальный, иногда не было воды, чтобы ноги от песка отмыть. Трансфер регулярный, автобусы до пляжа - нормальные, с кондиционерами. Но все остальное оставляет желать лучшего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв для семей с совсем маленькими детьми.
Отдыхали в отеле Ривер Гарден с 31 июля по 17 августа. Мы были вдвоем с сестрой и тремя детьми: 10 мес, 2 года и 6 лет. Поэтому естественно, что все сервисы в отеле рассматривали с точки зрения удобства отдыха с детьми. Ехали в отель с отличным настроением и спокойной душой, прочитав многие положительные отзывы о данном отеле. Но обо всем по порядку. 1. ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель около пол7 утра. На ресепшене нас встретил уставший менеджер, ни разу не улыбнувшись да и толком не посмотрев в нашу сторону, сразу сказал, что номера будут готовы не ранее 14.00. Что же, мы были в курсе, что заезд не ранее 14.00. Поэтому особенно не удивились, хотя при бронировании данного тура менеджер Пегаса, указала, что мы с маленькими детьми и просьба заселить как можно раньше. Браслеты одели сразу и мы пошли на завтрак. Далее мы практически каждый час ходили на ресепшен, узнавая о готовности номеров. Но увы….В результате, около 12, дети накупались в бассейнах и мы опять вернулись на ресепшен, надеясь, что нам повезет и нас заселят. Но опять номера не готовы. Пришлось класть спать детей на кресле в здании ресепшен. Заселили нас пол3. В номера на 2 и 3 этажах в домике С-20. Учитывая, что у нас коляски, мы особо не обрадовались, но других номеров, со слов менеджера с ресепшена, не было. Заселились мы в эти номера, размышляя о том, как же судя по отзывам других людей, многих заселяли гораздо раньше двух часов…. 2. НОМЕРА. Номера оказались хорошие, не считая очень крутой лестницы на третий этаж. Мою почти двухгодовалую дочку, таскать туда было тяжеловато. В номерах на полу ковролин, конечно не особой чистый, но дети бегали босиком. Мебель не уставшая, свеженькая. Вообщем вполне уютные номера. Иногда правда пробегали муравьи и тащили за собой кусочек печенья с пола))) Но это не особо напрягало. Вечером, около пол7, стабильно были проблемы с водой у нас в номере на 3 этаже. В лучшем случае слабый напор, в худшем-не было вообще минут 5-10. Видимо многие отдыхающие в нашем домике мылись в душе в это время. До нас вода доходила с трудом. 3. УБОРКА В НОМЕРАХ. Тут отзывы не обманули – редко. Хорошо если через день к нам заглядывала уборщица, чтобы вынести мусор, поставить бутылки с водой, протереть туалет и поменять полотенца. Один раз за 17 дней нашего отдыха, был «пропылесошен» ковролин. Возможно кто-то скажет, заняться им ничем, как следить за уборщицей. Но наш 10 мес малыш еще не ходил, а ползал, нам это было важно. Также как и своевременный вынос мусорки с горой обкаканных подгузов, который на жаре пахли обалденно. На ресепшене нам честно сказали, что не хватает персонала. 4. СТОЛОВАЯ. Очень много народу. Столы и стульчики для детей находили каждый раз с трудом. Затем надо было выловить официаната, чтобы убрали стол. Еда нам понравилась, дети ели каши с утра, в обед различные супы-пюре. На ужин раз в три-четыре дня давали очень вкусный куриный суп. Почему его давали на ужин, для нас так и осталось загадкой. В целом для детей еду находили без проблем. Мы с сестрой налегали на вкусную рыбу. Отдельно хотелось сказать про все бары в отеле. Бар в ресторане, бары у бассейна и т.д. Грустные пустые полки, зачем то еще и подсвеченные, фото прилагаю. Но самое главное, это нестерпимые кислый запах, который присутствовал у каждого бара…Пахло то ли пролившимся вином, то ли еще чем-то. Мы так и не поняли. Но каждый поход к бару за водой или молочным коктейлем был пыткой. Также удивило отсутствие в столовой пакетиков с чаем. Заварку предлагалось наливать из железных чайников, ранее нигде такого не встречала. 5. АНИМАЦИЯ. До этого я была в Турции один раз. В отеле 4*. Так вот, там аниматоры, как детские так и взрослые , ходили в спец форме, все было организованно и слаженно. В мини клубе проводили занятия с детишками. Тут ничего этого нет. Аниматоры проводили детскую дискотеку каждый в своем наряде,не поймешь, аниматор это или просто отдыхающий. Танцевали не слаженно, деткам тяжело было уловить суть движений. Девочки- аниматоры постоянно уходили со сцены во время проведения мини диски. Одна уйдет со сцены во время танца, другая придет. Придя однажды с утра в мини клуб, была удивлена: аниматоры сидят в уголочке, тыкают в телефон. Дети просто тупо играют в игрушки. Короче сложилось впечатление какой-то самодеятельности и непрофессионализма в работе детских аниматоров. Про взрослых ничего сказать не могу, вообще их не видела. На вечерние шоу мы не ходили. Удивило отсутствие амфитеатра. Амфитеатр имитировала сцена около главного бассейна. Днем около сцены стоят лежаки, которые персонал отеля начинает убирать примерно пол6 вечера, намекая отдыхающим, что пора вам валить из бассейна. Один раз сотрудник, убирающий лежаки у бассейна, нагло нам улыбнувшись, скинул наши вещи с лежака прямо на пол. Мы были в шоке!!! Убрав все лежаки, сотрудники расставляли стулья перед сценой. И получался амфитеатр. У отеля не маленькая территория, нежели нельзя сделать полноценный амфитеатр, чтобы не сгонять гостей от бассейна в 6 вечера??? 6. МОРЕ и ПЛЯЖ. Мы знали, что на море ехать на автобусе, но прочитав отзывы, где люди пишут, что автобусы совершенно не напрягают и ездят по расписанию каждые 15 мин, спокойно решились поехать в этот отель. НЕ ВЕРЬТЕ! С маленькими детьми безумно тяжело ездить на море на автобусе!!! В начале надо донести ребенка на руках до остановки автобуса, таща при это на себе круги, ведерки для песка, полотенца и прочее. Затем надо залезть в автобус, обязательно найти свободное место. Приехав к морю, надо опять донести ребенка и вещи до лежаков. Идти от остановки автобуса до лежаков, тоже не быстро, около 5 мин. Также в расписании движения автобусов постоянно случались сдвиги и задержки. Это было связано, то с пробками в выходные дни, то с забастовкой такси, то еще с чем-то. В результате автобус приходилось ждать в лучшем случае мин 10-15, в худшем по получасу, и тогда начиналась нереальная давка и ругань в автобусе. Лавок на остановке у моря не предусмотрено. Стой и тупо жди на жаре. Теперь отдельно про пляж. В выходные там было достаточно много местных жителей. Они спокойно пользовались нашими лежаками и грызли семечки, выбрасывая шелуху прямо на песок. Придя на пляж на следующий день, мы обнаружили мусор на месте. Отсюда сделали вывод, что пляж никто не чистит. Сложилось впечатление, что пляж общественный. Когда купались в море, то один турок, также местный, ухитрился в воде, простите за подробности, ухватить меня за попу. Было ужасно неприятно и даже страшновато. Потому что их было очень много. В общем первый раз с таким столкнулась. В конце хочу написать о самом неприятном, что с нами случилось в этом отеле. Все наши трое деток заболели примерно на 5 день пребывания в этом отеле. Пришлось обращаться по страховке в клинику. У всех детей была температура под 40, ангина и отит. Доктора отругали нас, сказав, что в бассейнах таких маленьких детей купать нельзя. Потому что в некоторых отелях, количество хлорки в бассейнах в разы превышает допустимые нормы, из-за чего снижаются защитные функции носоглотки при попадании воды в ротик и нос. Я не утверждаю, что в этом есть вина отеля, просто ранее в других отелях где мы были, такого с нашими детьми не случилось. Просто подумайте, прежде чем пускать детей в бассейны. Резюмируя, хочу сказать, что ехали в отель, опираясь на многочисленные положительные отзывы отдыхающих об этом отеле, многие советовали его как отличный для отдыха с детьми, но не чистого моря, ни чистого пляжа для деток, ни доступного трансфера на пляж, ни хорошей анимации, мы так и не увидели. Радовала нас хорошая жаркая погода и ласковое море, но заслуги отеля в этом нет никакой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТДЫХ,КАК НАКАЗАНИЕ.
Отдыхали в прошлом году в августе,не хотелось писать раньше,что бы скорей забыть этот кошмар!Я могу смириться с тем что по мне ночью ползали муравьи,что полы в ресторане жирные и скользкие,как каток,ну когда мой сын,я и муж все отравились,хотелось взять билеты за свои деньги и улететь.Еле отмотали срок ,по другому и не скажешь о таком отдыхе.Я не знаю,что люди едят дома,когда пишут,что хорошее питание,не было не фруктов,не вкусной пищи,напитки просто отстой!Были в четвёрке в Хургаде,так можно сказать ,что в сказке побывали.А в ресторане Ривен Гардена ещё и удушье ужасное,кондиционеры по углам совершенно не справляются.Возле бассейнов лежаки всегда мокрые.когда бы не пришли,лестница в столовую,на перилах таблички(не прислоняться),это вообще анекдот.Спа салон убогий,в бассейн лестница вся ходуном ходила,ведь так же можно убиться .Причём платили за этот отель не дёшево,да и пришлось машину брать,до моря ездить,т.к и там был не сахар с доставкой такой.Больше всего жалко было сына,он инвалид 1 группы,бедьненький ,его рвало 3 дня без остановки,весь синий был,ну вот как можно так людей травить?Ладно мы с мужем!БЕЗОБРАЗИЕ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительная гостиница.
Плюсы: * много бассейнов, можно купаться и ночью. * большая территория. * 2-комнатные номера. Правда очень пролеженные матрасы. Уборка не сильно волновала. * Тихая, спокойная гостиница МИНУСЫ: * Самое отвратительное - это чистота питания. Постоянно грязные столы, и никому нет дела. Если какое то блюдо съели, то уже замены нету. * Генерального директора надо уволить. Работу свою не знает, только ездил красовался на самокате. Был неприятный инцидент, где он повёл себя как {удалено модератором}. * Пляж неудобен, хотя туда везёт автобус. Сам пляж хорош - песок. * Какой директор, такой и персонал гостиницы, правда были и исключения. Если будете там, почитайте в регистратуре книжку отзывов - весело пишут. |
| Плюсы: | питание
территория |
| Минусы: | персонал
пляж номера сервис !!! |
| Отзыв: | Была второй раз, отель испортился, на мой взгляд.
Я уже писала отзыв об этом отеле, т.к. первый раз отдыхала здесь осенью 2013 года в тогда я поставила одни пятерки. Сейчас же мой отзыв будет совсем другим, т.к. в отеле поменялось многое , причем в худшую сторону. У меня вообще сложилось впечатление, что последние отзывы мягко говоря не вполне реальные, т.к. еще находясь в отеле я сама (будучи представителем туристического бизнеса) подсказала про этот сайт сотрудникам отеля и такое ощущение, что они как-то использовали эту информацию, извините, если это не так, никого не хочу обидеть, это мое субъективное мнение. Итак, основное хорошее впечатление у меня было в прошлом году от номера, т.к. дали апартамент с кухней, холодильником - о чем еще можно мечтать, когда едешь с маленьким ребенком. Сейчас же отель переориентировался на русских, поток увеличился и номера стали дробить, т.е. из одного такого номера теперь в отеле два, никакой кухни, это понятно, но это и ладно, в конце концов это не заявлено в описании, как обязательная опция. Продолжаю ... Русских в отеле стало в 5 раз больше (тогда как первый раз почти не было вообще, ну может 10%, а были одни немцы) , и я абсолютно ничего не имею против, наоборот, я очень люблю соотечественников, но к сожалению присутствие русских кардинально меняет турков, просто на 180 градусов! Год назад это был ИДЕАЛЬНЫЙ сервис, серьезно, я была в восторге, персонал шуршал, все блестело, сверкало чистотой, все с улыбкой и доброжелательным настроем .. А сейчас ? Сотрудники на рецепшн не улыбаются никогда, разговаривают так, как будто ты им должен постоянно что-то, ведь это чувствуется очень .. Единственный приятный человек на рецепшн был Махмут (Mahmut Ozmen), не знаю его должности, более менее хоть как-то прилично общался. В номере не работал TV (хотя потом сам заработал как-то , не буду врать - может сбой был), но рядом с TV просто страшно было смотреть, в стене, вываливающиеся оголенные провода, розетки с корнем вырванные из стены, переживала, что ребенок полезет туда и током жахнет.. Лампочек не было почти нигде, чтобы вставить их надо было ходить на рецепшн (т.к. внутренний телефон не работал), и просить сделать свет, и итоге, после 3-ей попытки на 3-ий день дали одну лампочку. Кондей был сломан, ну это ладно, второй работал, приспособились, полы мыла сама, т.к. песок с пляжа приносили, а уборщица только кровати заправляла, но полы вообще не трогала. И не надо мне говорить, что если бы я оставляла 2$ на чай - она бы их мыла .. это чисто русский менталитет, дать денег и тебе все сделают. Ведь в прошлом году была идеальная чистота в номере, без всяких денег! Да я даже не смогла найти ее ни разу, чтобы попросить протереть пол, проще было самой, но ведь это не дело .. Отдельный момент - это гид {удалено модератором} (насчет фамилии могу немного ошибаться), сидящая в лобби отеля, создалось впечатление, что это просто мошенница, если честно. При мне одна семейная пара пыталась отказаться от экскурсии, на которую они записались, но ничего не оплачивали, так она просто вымогала оплату, причем в классическом стиле 90-ых, с психологическим прессингом и пр. В книге отзывов страниц 10-15 (с жалобами, разумеется) посвящено ей, как отдельному элементу отеля, хотя она и не имеет отношения к отелю, а вроде как к Пегасу, но при поступлении жалобы с моей стороны демонстративно побежала в кабинет Генерального менеджера, есть ощущение, что отель просто ее прикрывает, но почему?? непонятно... Ведь многие туристы не поедут больше в этот отель только, чтобы не видеть {удалено модератором} больше никогда в жизни. Единственное, что стало лучше - это питание.. На мой взгляд. Хотя я не прихотлива. мне все понравилось. И отдельное спасибо - массажисту Ибрагиму из СПА центра, лимфодренажный массаж был потрясающе эффективен, и хоть я не советую ехать в этот отель, но если все-таки поедете - обязательно сходите к нему, если он еще будет там работать :) Итог: к сожалению, переориентировавшись на русского клиента отель делает то же, что и многие другие отели, принимает политику "пипл хавает" и сильно проигрывает в качестве.. Да, этот отель - это экономичные 5*, не будем забывать, но если год назад я чувствовала себя комфортно, то сейчас улаживание мелких проблем, не очень приятное общение с персоналом и не совсем удобное расположение (автобус до пляжа, ехать минут 5-7, вроде не напряжно, но.. ожидание.. сидеть в нем душно, расписания как такового нет, а в прошлом году была лодка, было так прикольно на ней плавать на пляж ) сыграло все таким образом, что я не поеду туда больше и не буду советовать его друзьям... Буду искать альтернативу, чего и Вам советую! ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не выполнили заявленный перечень услуг.
Мы приехали в River Garden на 2 недели 18.10.2014. Отель выбрали по подходящим нам критериям в описаниях и хорошим отзывам туристов. Увы, оказалось, что отель готовился к закрытию сезона, отдыхающих осталось около 80 человек. Отель абсолютно не выполнял заявленный набор услуг, за которые мы заплатили. Ассортимент питания минимальный, совершенно не соответствующий категории HV-1. Каждый день одно и тоже. Детского и диетического питания нет. В баре на пляже в обед лишь картошка с макаронами. Площадь лобби крайне маленькая, крытого бара нет. Сауну включать категорически отказывались. Говорили, что не окупается, т.к. мало туристов. Анимации никакой. Осталась одна аниматор, "со скрипом" проводящая вечером мини-диско. И всё. Интернет отключили. Только путем коллективного митинга около 30 туристов заставили его включить ненадолго, потом опять отключили. Ежедневные пустые обещания генерального менеджера, что все будет завтра так и остались невыполненными. Представителя Пегаса Аиду мы видели лишь по нашему приезду. За заплаченные деньги у нас был большой выбор 5-звездников по всей Турции у Одеона, Интуриста, Бриско и других. По красивому многообещающему описанию на сайте Пегаса Выбрали этот. Увы, нас обманули. Этот отель - абсолютно "не тот товар, что был на витрине". Кроме приятной территории на берегу реки, ничего соответствующего заплаченной нами суммы кровно заработанных денег здесь нет. На 3-ий день нашего "отдыха" с учетом крайне негативного прогноза погоды на ближайшую неделю и отсутствия сауны, крытого бара и интернета мы поняли, что вместо отдыха нас ожидает "мотание срока", и написали письмо Российскому Пегасу, который незамедлительно передал его Пегасу Турецкому. К нашей огромной радости Пегас не остался равнодушным, и на следующее утро нас и еще 3 семьи бесплатно переселили в расположенный неподалеку замечательный отель Green Max, которым мы остались очень довольны. Выражаем наше ФИ руководству отеля River Garden, наплевавшему на произведенную нами оплату заявленных отелем услуш и решившему на нас сэкономить. Большое спасибо Пегасу и лично главе отдела по работе с гостями в Анталии г-же Салиме за проявленное участие! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в сентябре. В первый же день решили.
Отдыхали в этом отеле в сентябре. В первый же день решили поехать на море, оказалось, что там вовсе и не 1,5 км, а больше. Пляж абсолютно не понравился, грязный, песок серо-черный какой-то, я за весь отдых и не решилась на этом пляже искупаться. Собирается огромная толпа, чтоб в автобус влезть и вот стоим мы ждем автобус, он приезжает и вываливаются из него люди с ужасом на лице и говорят нам, чтоб мы были аккуратнее, т.к. водитель пьяный... мы все же залезли в автобус, но поняли, что мы точно не доедем до отеля, т.к. когда автобус тронулся мы чуть не врезались в рядом припаркованную машину. В номере за неделю убирали всего раз, всего раз поменяли полотенца, а постельное нет. В первый же вечер пошли на ужин, ужин поздно, на наше время это в 20 часов, перед рестораном собирается огромная толпа, как только открывают ресторан русские летят сломя голову, выстраиваются в огромные очереди, толкаются, столиков не хватает на всех, приходится с тарелками полчаса ходить и ждать пока освободится какой-либо столик. Насчет еды.. есть нечего, кроме овощей и зелени всякой разной, и сладостей. Вкусного ничего нет, из мяса какая-то вонючая козлятина, либо курица мелкими кусочками, рыба была пару раз, но как глянешь на очередь и есть не хочется... Честно говоря, никакого удовольствия от еды... Анимации никакой не было. В Турцию больше не поедем. |
TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* отзывы:
Возможно TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN River Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 587
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 556
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 053
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
