Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о ТОК Судак
СохранитьВокруг заказные отзывы о ТОК Судак? Читайте плохие отзывы туристов ТОК Судак, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на ТОК Судак
| Плюсы: | близко генуэзская крепость
на кипарисовой аллее можно купить сувениры и провести досуг очень красивые места возможность выехать на экскурсии свой пляж море близко |
| Минусы: | нет wi-fi
устаревшая система обслуживания невкусная еда администрация отеля не идет навстречу несоответствие заявленного и реального обслуживание оставляет желать лучшего |
| Отзыв: | Первый и последний оздоровительный отдых.
ТОК Судак располагается в дивном месте, на берегу моря. Рядом возвышается Генуэзская крепость. Очень красивые виды. Свой пляж. На пляже нет душа. Огромный парк имеет сам отель. На Кипарисовой аллее вы найдете сувенирные лавки, кафе, бары, магазины и множество развлечений. Без труда можно взять экскурсию на набережной в самом отеле на входе в кафе "Зимнее" или у своего туроператора. Мы брали у туроператора. Можно посетить гору Ай-Петри, можно проехаться с обзорной экскурсией по Судаку, можно отправиться в плавание на кораблике, пройтись по Голицинской тропе. До Генуэзской крепости из отеля можно дойти пешком. На фоне удивительной природы, сервис отеля на уровне "так сойдет" В отеле все устаревшее, включая и систему обслуживания. Ощущение, что попал в советский санаторий с железной дисциплиной. Питание трёхразовое в кафе "Зимнее" - обычная столовка. Хотя мы бронировали питание в ресторане. Качество еды так себе. Официантов мало. приходится ждать. Еда остывает. Ланч-пакеты не дают. Сотрудники отеля не всегда дружелюбны и услужливы. Уборка в номерах не частая. В номере нет фена и чайника. Запрещены любые нагревательные приборы. Фен и утюг можно взять на вахте за плату. Wi-Fi только на ресепшен. Для детей есть детская площадка и аниматоры. Если вы приехали с туроператором, то держите с ним связь. Так как расписание обратных вылетов от туроператоров администрация не всегда дает туристам. P.S. Плохой сервис может скрасить прекрасная природа и интересные экскурсии. Удачи) |
| Плюсы: | рядом море
парк |
| Минусы: | много платных услуг
очень мало развлечений слабое лечение |
| Отзыв: | Неудовлетворительное обслуживание отдыхающих и.
Отдыхала в санатории с 18 сентября 2016 года 2 недели.Положительного в отдыхе и лечении: только близость моря, парк и неплохое питание в ресторане Шелковый путь.А отрицательных моментов много. На сайте санатория указана стоимость путевки в санаторий с лечением и без. Я брала с лечением. Только нигде на сайте не написано, что входит в лечение. Сколько положено процедур.У всех других санаториях на сайте это четко прописано. А здесь покупаешь кота в мешке. На твои письма санаторий не отвечает, в турагенствах тоже нет информации, что тебе положено.Я отдыхала в конце сентября, погода была плохая, бассейн не работал .Когда он все таки заработал, выяснилось, что бассейн платный(300 рублей в день) даже для тех кто купил путевку с лечением. Тренажерный зал платный. Если бы на сайте санатория была бы об этом информация я туда не поехала .На сайте санатория также размещена схема санатория, где все так красиво смотрится.Так вот на самом деле на территории санатория ничего не работает, ни одно кафе, ни один ресторан..Зачем тогда вводить людей в заблуждение. Вечером в санатории делать совсем нечего, особенно при плохой погоде .За мой отдых показали всего один раз дурацкий фильм и 2 раза были танцы. Есть клуб, неужели нельзя подумать об отдыхающих и каждый день показывать фильмы и каждый день проводить танцы. Для этого ничего особенного не нужно.Было много пожилых людей они бы с удовольствием смотрели старые фильмы. В день моего приезда прошел сильный дождь .Все дорожке в парке завалило грязью и мне пришлось идти в администрацию санатория чтобы грязь полностью убрали с дорожек. Фонари в парке не везде горят и вечером по темноте приходится шарахаться, чтобы дойти в свой корпус. Директору санатория не до чего нет дела, несколько раз пыталась попасть на прием к нему,чтобы донести проблемы с отдыхом, секретарша отвечала, что он не принимает отдыхающих. А жаль. В других санаториях руководство открыто к проблемам отдыхающих. Пока руководство санатория не развернется к проблемам отдыхающих делать там нечего. |
| Плюсы: | территория,
свой пляж, охрана, бассейн в межсезонье, тренажерный зал |
| Минусы: | столовское питание менталитет приезжающих сюда после египта и турции |
| Отзыв: | Отзыв по многим аспектам жизни в пансионате для тех, кто планирует там отпуск (был там более 13 раз).
Специально для тех, кто выбирает этот пансионат для отпуска в разные сезоны напишу отзыв на основании почти 12-тилетней истории посещения этого отеля. Изначально, ещё при Украине, я туда ездил в составе смены детского лагеря от Правительства Москвы, как вожатый пока учился в институте, затем уже стал просто приезжать отдыхать. Сам отель довольно старый, но поддерживается в отличном состоянии, ремонтируется, был и остается самым крупным объектом отдыха в Судаке, с самым большим и ухоженным парком и довольно большим пляжем. Корпусов множество (самый новый - 11й, сдан в эксплуатацию в 2011 году), с разными условиями, разным ценовым диапазоном (от 1600 с человека до 6000 руб, зависит от сезона также). Территория пансионата очень большая, это огромный парк с множеством вечнозелёных деревьев, растений, которые поддерживает целый штат садовников. Есть мини-зоопарк, пруд с утками. Есть действующий только в летний период крытый кинотеатр, где попутно выступают звезды отечественной эстрады (заранее уточнять при бронировании). Номерной фонд самый разнообразный, что подходит для разных категорий отдыхающих. Есть как номера экономического класса (2,6), так и средней ценовой категории (административный, 11, 5, 4), так и дорогие - бизнес-центр, 10, 1,2 корпуса. Есть лечебный корпус, ценник на медицинские процедуры гуманный по московским меркам. Есть бювет с лечебной минеральной водой. Разные варианты по питанию (важно выбирать при заказе путевки), есть столовское диетическое питание, есть - ресторан "Консул", есть также бар "Фортеция" с татарской кухней (зимой кормят так себе, не всегда вообще можно поесть так как народу мало очень и им не выгодно работать. Зимой Судак как будто вымирает, пусто, никого нет (поэтому сразу скажу, что в осенне-зимний период это не самый удачный вариант для отдыха. Скучно, почти ничего не работает из кафе, ресторанов вне территории пансионата, досуг отдыхающих не будет организован). Есть ещё пара кафе в городе и на набережной. В летний период конечно же гораздо больше кафе работает на Кипарисовой аллее. Есть два рынка, один поближе к церкви, побольше, там выгоднее покупать фрукты.В сезон судакский винзавод продает на улицах виноград. На всякий случай, в центре города есть дежурная круглосуточная аптека. В самом городе Судаке есть несколько фирменных магазинов алкоголя, это Солнечная долина и Новый свет. В супермаркетах также можно купить качественный алкоголь. Территория пансионата охраняется, почти всегда можно увидеть патрулирующую охрану, вход только по паспортам отдыхающих. Про пляж: вход в море сразу глубокий, гранитный песок серого цвета, лежаки есть, вход по карточкам отдыхающих (паспорта). Здесь есть своя котельная и вода (и горячая и холодная) подаётся круглосуточно, так что нет сложностей в этом плане. Немного про менталитет. Так или иначе вы будете общаться с персоналом, возможно для тех, кто привык к высокому уровню сервиса и в Крыму впервые будет не совсем понятно, почему не столь любезен персонал. В целом, всё довольно неплохо и было и остается, но важно понимать, что зарплаты у работников микроскопические, работать особо никто не станет чтобы именно вам услужить, чаевые не будут работать, их даже не возьмут, если вы оставите их на кровати (да и кровать за вас никто не станет застилать, а вещи прибирать за вас) ни у кого нет мотивации. Это не Турция. Кто в основном отдыхает в пансионате: молодёжи мало, обычно люди среднего и старше возраста, ведь при Украине давали путёвки от профсоюзов, теперь многие ездят по старой памяти. Очень часто бывают заезды больших групп, типа разных конференций, на лечение, на спортивные конференции или просто на программы разные съезжаются. Из достопримечательностей - Генуэзская крепость, которая прекрасно сохранилась и также отдельно совершенно точно необходимо посетить чудесный посёлок Новый свет. Судак очень хороший уголок спокойного отдыха. Бюджетного отдыха. Просто хорошо надо понимать, чего вы хотите от этого отдыха. Если люкса - не сюда, не будет тут системы "All inclusive", не будет команды аниматоров, пока менталитет не позволяет наш. Например в 2016 они попробовали запустить систему "Шведский стол", она не пошла, народ набирает сверх своей порции и кто-то вообще голодный остается. А будут замечательные экскурсии, чистейшее море и фрукты без всякой химозной дряни как в Турции. В Крым люди ездят годами подряд, любят и уважают этот регион вне политических разных ситуаций и условностей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Проживали в корпусе № 2, питались в кафе "Зимнее.
Проживали в корпусе № 2, питались в кафе "Зимнее". С августа 2016г. запустили пилотный проект под названием "шведский стол". Меню завтрака, обеда и ужина ничем не отличается не отличаются друг от друга, ну это пол беды. По истечению 20 минут от начала трапезы столы были практически пусты. Было два варианта: либо приходишь к началу трапезы и дерешься в буквальном смысле за еду; либо приходишь позже и доедаешь уже то что осталось на столе. По поводу уборки номеров. Уборка не каждый день. Пока сам не попросишь - не уберутся. Ты видишь как обслуживающий персонал каждый день сидишь на диванчике и "прохлаждаеся", просто напросто не хочет работать. Нагло врут отвечая что каждый день производят уборку в номерах.Если каждый день убираться, то пахнуть туалетом никогда не будет. Смесители вообще не моются. "Нарос" толстый известковый налет, открывать кран смесителя просто напросто противно. Матрасы на кроватях скрипят, каждую ночь матрас сползает с кровати,. Мебель очень старая в номерах. В кровати нашли мертвого таракана. В корпусе №2 5-ть этажей, лифт едет только до 4 этажа, далее с чемоданом пешком на этаж выше. И так каждый день: на пляж и с пляжа. |
| Плюсы: | большая,
зеленая территория, наличие кондиционеров во всех номерах и корпусах, хорошее море, красивое место |
| Минусы: | плохое обслуживание,
неудовлетворительная работа персонала, плохое приготовление блюд |
| Отзыв: | Разочарование от отдыха.
Отдыхала с сыном 12 лет. 2 корпус , 2-х комнатный номер, юг. Стоимость путевки с трансфером на 2 человек -92 000 рублей. Покупала в Москве через KurortExprt. Корпус напоминает больницу. Мебель очень старая. Номера не имеют индивидуальности (очень, очень простенько). Подача воды с очень слабым напором. Заселение прошло не с первой попытки. Сначала пытались заселить в угловой номер с видом на крышу кафе "Зимнее". Администраторы в корпусе - проблему решать не стали, отправили на ресепшен, где провела полтора часа, в ожидании старшего менеджера Насти, которая почему-то не может оперативно решить проблемы туристов (очень занята). Хотя с проблемами в этот момент было всего 2 клиента (Мужчина, который решал проблемы 3 сутки и я). В ток Судаке не первый раз (2003, 2007, 2008, 2009, 2010, 2016). Хочется сказать, что впечатления от пребывания в 2010 г. были лучшими. Инфраструктура отеля по сравнению с 2010 г. - стала хуже. Более скудное цветочное оформление. Фонтаны и водопады не работают. Аптечные киоски на территории закрыты (очень не удобно! Когда поднялась температура -оперативную помощь от медперсонала не смогла получить, сочувственно сказали: "Что же вы пришли в пятницу во второй половине дня?"). Раньше всегда могли помочь - хотя бы медикаментозно). Врач (неуверенная, молодая девушка) за 200 рублей предложила купить антибиотики (правда забыла написать дозировку). Ближайшая аптека в городе оказалась закрыта (навсегда!), до круглосуточной шла достаточно прилично. Больше идти к такому доктору - не хотелось. На территории очень много беспризорных животных, которые вызывают жалость еще из-за того, что на дверях ресторана написано, что кормить животных - запрещено!!! Почему же тогда голодные животные живут около корпусов и ресторанов! Появились утки на искусственном пруду. Администрация на территории отеля устроила какие-то птичники в клетках, отчего запах - прямо как в зоопарке. Обслуживающий персонал отеля имеет слишком много выходных! И это в горячий сезон. Уборщицы убирают номера (причем очень формально) только в будние дни, суббота, воскресенье, какие-то татарские праздники - это всё выходные! Электрочайник брала на прокат на все дни заезда за 700 рублей. Очень пригодился (во время болезни, и из скудного питания в ресторане). Большое спасибо новому руководству за установку кондиционеров во всех номерах - это большой плюс! Теперь о ресторане "Шелковый путь" Когда мы отдыхали раньше в ТОК Судаке - всегда брали - кафе "Зимнее". Питание, даже в 2010 г. было достаточно приличное. Заказное, но тем не менее, не нравится каша - можно взять йогурт или сок. Раньше было нормальное приготовление блюд. Сезон 2016 г. ресторан "Шелковый путь" очень удивил питанием. (Салаты из свежих овощей - просто порублены, супы - баланды, причем даже не возможно по вкусовым качествам определить какой это суп. Каши тоже как-то не понятно выглядят. Соки и компоты разбавлены водой в пропорции 70% воды. Никаких йогуртов и даже пакетированных соков, как раньше! Какой разряд у этих горе-поваров??? Администраторы в ресторане отслеживают только, чтобы отдыхающие не пришли на 5 минут раньше. Потерянный завтрак (в день отъезда) компенсировать им не чем! Официанты обслуживают хорошо и быстро. Очень не удобный график питания: завтрак 9-10 ( а на море когда?), обед с 14-15, ужин с 19-20. Все очень поздно!!! Территория отеля большая, зеленая. Искусственные пруды в очень ужасном состоянии, их никто не чистит, поэтому наверное и не включают фонтаны, а вообще на месте этих искусственных, грязных прудов давно уже пора сделать отрытые бассейны для отдыхающих. Море хорошее, лежаков хватает. Отдыхающие в основном дети (лагеря, танцевальные группы). Анимация слабая. порадовала йога по утрам. Транспорт в городе - доисторический. когда ехали в Новый Свет, автобус скрежитал металлом каждую минуту. В Новом Свете произошел обвал на тропе, поэтому часть тропы была закрыта. Поднимались в горы, были в Генуэзской крепости. Сожалею, что не попали на рыцарский турнир. |
| Плюсы: | территория,
собственный пляж, чистое море и пляж, месторасположение, обилие зелени |
| Минусы: | запущено все,
равнодушный персонал, уровень обслуживания, старые полотенца, старенькая мебель, "советские" интерьеры, нет аптек или аптечных киосков рядом |
| Отзыв: | Спасибо СССР за наследство.
В Крыму первый раз... и наверное последний Летели из Перми ( и возвращались) компанией Red Wings Сильно отличается полет туда ... от обратно... и самолет и персонал и пилоты. В Крым мне очень понравился полет. Стюардессы и пилот вежливый внимательный... обратно как на маршрутке подкинули. Путевку брали в Интуристе. Первый раз столкнулся с этой компанией и очень разочарован. На сайте у них корпус 6 люкс!!! в ваучере люкс, в реальности это обшарпанный номер, без шампуня со старыми полотенцами, видел таракана! Спрашиваю представителя компании: "где люкс?" он ничего не смог объяснить зато впаривал свои экскурсии в 2 раза дороже чем на набережной. Wi-fi есть ... но его как бы нет. на ресепшене главном есть а в корпусе еле еле подключается и скорость никакая На сайте и в путевке написано с лечением.... чтоб вы представляли лечение это 2 процедуры 5 раз типа ингалятора или электролечение как в больницах в физиокабинетах. Но там есть прайс и за деньги можете подлечиться. (есть на фото) Воду сероводородную дают пить... но почему то иногда она пропадает. Питание в столовой как в школьной столовке ( "кафе зимнее"), с дежурными из школьников или студентов. В целом вся еда очень простая и иногда вкусная. Кстати есть еще "ресторан" Шелковый путь и другие места питания.... как я понимаю разница в цене путевки. 400-500р в день это пансион в столовке 700р в ресторане и за 1000 в день в "консуле" (опять же никакой информации при покупке путевки на сайте интуриста нет) Когда мы отдыхали на территории проводились какие то конкурсы среди детей. Первое впечатление было, что мы попали в детский лагерь. Какие то бродячие животные ходят по территории ( кошки собаки). Дети в восторге, со столовой несут кефиры сосиски кормят их гладят... Еще хотелось бы отметить что на крышах корпусов по утрам сидят стаи чаек и как начнут гоготать в 4 утра... Неужели нельзя поставить какие то отпугиватели птиц ... Самый кайф это море... чистое, удобный заход, лежаки были в наличии когда приехали вода была +19 уезжали +24 дождей не было Удивили цены на мороженое, воду, еду.... обычное мороженое в ваф стакачниче 50! р (у нас в городе 25 р из цельного молока) бутылка воды 1л из "очищенной ионами серебра" воды 50-100р в корпусе продавали 6 л этой воды за 100р салат из капусты 200р .... в Египте или Вьетнаме даже у нас на урале вызывает удивление.... Еще удивило отсутствие полиции ни разу на набережной невидел... отсутствие аптек ( в городе есть но туда идти 3 квартала...) так что берите с собой необходимое |
| Плюсы: | большой красивый парк,
охраняемая территория, свой пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добро пожаловать в заведение "Хамство" и привет Советскому Союзу.
Покупала путевку на 7 дней с питанием и лечением через "Пегас". Корпус №2. Номер: старая мебель, сантехника ужасная, полотенца и постельное должны были списать ещё 10 лет тому назад, посуда грязная. Всё платно: все процедуры, чайник - 50 руб/сутки, фен - 50 руб/сутки, wi-fi в корпусе нет. Кулера и питьевой воды нет. Нет смысла ехать с санаторно-курортной картой, как сказало мне руководство: "Все ваши процедуры - это МОРЕ". Из лечения бесплатно предлагают на выбор только две процедуры из трех: мин.вода, ингаляция, соляная комната. Питание простенькое, сервис хромает. Многие жалуются на отвратное питание. Руководству даже лень поднять свою пятую точку, чтобы обследовать хотя бы раз в месяц номерной фонд. Полотенца и постельное поменяли только на седьмой день, убирались через день. В первый день дала заявку заменить смеситель в ванной, за всё время пребывания его так и не поменяли. С таким сервисом я сталкиваюсь впервые! |
| Плюсы: | вид из окна,
территория, собственный пляж, много зелени, чистое море и пляж |
| Минусы: | тупой персонал,
отсутствие современных технологий, плохое обслуживание в номерах, хамство сотрудников, нехватка столовых приборов |
| Отзыв: | Отдыхали в этом комплексе дважды - в 2013 году.
Отдыхали в этом комплексе дважды - в 2013 году и в 2016 (буквально вчера вернулись). Шикарная территория санатория - огромный парк с естественным ландшафтом, чудный хвойный аромат, кипарисы, судакские сосны, можжевельник, большой утиный пруд, павлины, близость моря, собственный чистый пляж, жужжание цикад, стаи стрижей - невероятные плюсы отдыха в ТОК "Судак". Отвратительно настроенная работа персонала, откровенная тупость администраторов в главном корпусе, отсутствие координации между главным и остальным корпусами - про компьютеры здесь никто и не слышал - до сих пор в корпусах всё заполняют на "простынках" карандашиком, совершенно тормозной персонал в столовой - студенты практику проходили, за две недели нашего отдыха даже не смогли запомнить сколько столов и по сколько человек у нас сидят..., нехватка посуды и приборов, периодически не работающие лифты (на 8 этаж пешком трижды в день...), отсутствие собственных ремонтников оборудования (для ремонта кондиционера приглашают рабочих из Симферополя. Наш доехал только через неделю...), "расширенные", а точнее - доукомплектованные двухместные номера - две кровати+раскладушка="трехместный" номер, отсутствие нормальных пандусов в некоторых местах - приходилось с чемоданом по лестнице громыхать... - вот те минусы, с которыми нам пришлось столкнуться в этом году. Мы приехали на детский творческий конкурс огромной группой (31 человек). Кроме нас гостиница принимала и других участников, всего в заезде было около 700 человек конкурсантов... Гостиница оказалась катастрофически не готова к такому количеству посетителей. Чтобы избежать канители с заселением, оргкомитеты конкурсов (участвовали сразу в двух) просили прислать подробный список: кто с кем будет жить, паспортные данные и пр., заверив нас, что нам "быстренько выдадут ключи", ведь в день заселения была назначена репетиция, а вечером - открытие первого конкурса. В итоге мы больше двух часов проторчали на жаре, ведь вестибюль главного корпуса не рассчитан на ожидание больших групп, а руководитель студии вручную ЗАНОВО заполняла все бумажки на заселение. На вопрос: а зачем? ведь мы уже всё посылали! Нам ответили: так положено. нам ваши бумажки нафиг не нужны, мало ли что вы там написали. В итоге расселили нас не по списку, и даже наделали ошибок в фамилиях. Еще пытались заставить заполнять листок проживающего, но я уже психанула и намекнула оргкомитету, что вся эта информация у них уже есть, заполняйте сами. Отстали. Доползли до корпуса. А там - часть выданных нам номеров оказалась уже занята (как так? а все потому что у главного корпуса есть компьютер, а на вахте корпусов - простынки, кто-то забыл, кто-то не донес инфу и т.п.)... выдали другие ключи. Номера малюсенькие, однокомнатные, но в них впихнуто по три спальных места - 2 кровати и раскладушка. А деньги с нас брали как за трехместное размещение. Телефонов в номерах нет, хотя розетки под них есть. Хочешь решить проблему? Беги пешком на вахту. Решили? Повезло. Не решили? Беги снова. Хочешь позвонить в соседний номер, где твой ребенок живет с другими детьми? Беги с 8 на 3 этаж. И обратно. Ну или звони на сотовый. В роуминге. ГДЕ ЛОГИКА??? В одном из номеров не работает кондер, в другом "как бы" трехместном - проваливается раскладушка. На минуточку, за 16 дней проживания (плюс участие в конкурсе) мы с человека отдали почти 40тр. (за конкурсы из них наверное тыщ пять получилось всего). Требуем переселить. Номер трехместный, но кондер опять не работает. Первую ночь дети спали вшестером в трехместном номере, где работает кондиционер. Нормально да, за 2 тыщи в сутки на полу спать. Мы заехали в среду, мастера ПООБЕЩАЛИ прислать только в понедельник... Прислали за два дня до нашего отъезда. Пошла ругаться, переселили в номер с работающим кондиционером. Вроде всё успокоилось. НО СЛОМАЛСЯ ЛИФТ. Всего их два. В корпусе живет порядка 500 человек. Лифт ездит до 7 этажа. мы живем на 8. вай-фай ловит только в холле 1 этажа. красота... Ладно, не в интернете сидеть приехали... Сушилки для белья не на каждом балконе есть. В одном из номеров через неделю проживания из раковины полезли мелкие мушки, в другом - под плинтусами обнаружились муравьи. На 8 этаже... После смены белья в одном из наших трехместных номеров, где спали вповалку шестеро детей (помните историю с кондером?) обнаружилась недостача пододеяльника. Дескать, это мы его украли... Ну да, мы же в Крым ездим пододеяльники воровать. А то что это горничная при сборе белья не додала его нам, этого не может быть... Чайник можно взять только напрокат. ПО ЧАСАМ. За дополнительную плату. Утюг - если с собой не привёз, то тоже - один на этаж, у горничной. А еще еще найти надо и догнать... И то утюг может быть уже занят кем-то. Пошли в столовую на обед. Нам говорят: а мы вас ждали только к ужину, на вас нет питания. Черт возьми! Мы приехали в 12, специально заказывали питание, как нет??? Накормили.. суп - на тарелку воды три лапшинки и морковка. Картошку я не заметила... Второе - ходила менять, потому что выглядело оно так, будто до меня его кто-то ел. Сок - разбавлен водой из-под крана. Про тормозных студентов я уже упоминала. Минут по 40 ждали каждый день. КАЖДЫЙ, за исключением тех дней, когда нам каким-то чудом попадался шикарный официант Валерий - скоростной как пуля, позитивный и веселый, ждали его потом всегда. У него почему-то для нас всегда находились и приборы, и салфетки, и соль. Валера, спасибо Вам, с Вами было легче пережить весь этот абсурд. Салфеток и хлеба на столах вечно не хватало, солонка и перечница - одна на три стола, остальные пустые... Чаю не допросишься - сколько раз говорили, чтоб нам чай в начале обеда наливали, чтоб остыл. Но нет... Совершенно хамское поведение администратора (имени не запомнила, женщина-татарка) и некоторых официантов. Все такие мееееееееееееееедленные, сонные... Просишь принести второе - весь стол пустой, она пойдет и принесет только тебе. Одну тарелку. И потом снова пойдет за другими, по дороге где-то потеряется, забудет и перепутает. И так каждая просьба выполнялась. С салфетками в последний день вообще шоу было. Ну вынесите пачку, разложите на столах. Но нет салфеток, в стране перебои с бумагой. С одних столов на другие перетаскивали. По одной. За время проживания нам трижды сменили расположение группы в столовой. И никак не могли запомнить количество сидящих за столами. Утром на завтраке нас было заявлено четверо, а в обед и ужин почему-то трое, но зато за соседним столом вдруг появлялось лишнее место. Где логика вообще??? Поэтому каждый день приходилось скандалить и заставлять вписать этого четвёртого (конечно им была моя дочь) в список. Пойди и впиши. Но нет. Если всё в порядке, жить неинтересно наверное. Поэтому каждый обед столовая оглашалась моими криками. Накануне экскурсии заказали сухой паёк на группу. Нам принесли все россыпью, без пакетов - помидоры, огурцы, воду, кексы, хлеб и колбаса для бутербродов - все отдельно. Пакетов, говорят, нет. Хотя на деле они есть, я потом просила, приносили. Но упаковывать - не царское же дело, по карманам рассуют посетители, донесут как-нибудь. На вторую экскурсию заказали заранее, официально, с заявлением... Приходим вечером, говорят - паёк будет утром. Пришли утром. А нет, говорят, вашего пайка. Не дали. Заставили покормить детей завтраком и сделать перерасчет. И паёк вдруг сразу нашёлся. К обеду, но нашёлся. А мы ещё и крайние остались, потому что "столовая работает с 9, а вы пришли в 7, скажите спасибо что вообще покормили". Нормально так??? В итоге паёк нам выдали уже в последний день, когда он и не нужен был... Белье нам поменяли всего два раза (раз в неделю дескать положено). В выходные у горничных тоже выходной - про посменный график никто там не слышал, хотя вахта работает именно посменно, поэтому к понедельнику мусора накапливалось полное ведро, вынести-то некому. Влажная уборка в номерах, по-моему, даже не проводилась - так, пропылесосят и ладно. Мыло от гостиницы мы видели только один раз, когда оно закончилось, новое нам никто не принёс. Про шампуни и гель для душа я вообще молчу - их не было. Всех этих проблем мы НЕ испытывали в 2013 году. Заселили нас быстро, жили мы близко от пляжа и столовой, в номерах всё работало. Мы жили в двухкомнатных трехместных номерах (корпус №2), кондёры, правда, были не во всех, а только в тех что на солнечной стороне. Чайник был в каждом номере (у меня и у дочери точно были). Правда, персонал в столовой был почти такой же медлительный, но тогда мы не обращали на это особого внимания. Наверное всё же они не так тупили... Шикарный ландшафт и две высокие лестницы по пути от корпуса к столовой практически осточертели за 16 дней - трижды в день туда-обратно - на завтрак, обед и ужин, а еще на пляж, репетиции, фотосессии и выступления. Итого мы только по территории нагуляли наверное километров 30. На территории расположено два "кафе": "Зимнее", где мы питались, расположено далеко от нашего корпуса (№6) и "Шёлковый путь" - прямо под окном корпуса. Почему нельзя было разбить обслуживание на оба кафе, я не понимаю. Ну хоть похудела немного :) Этакое ненавязчивое оздоровление, кардиотренировочка. Детская площадка "Сказка", хоть и была заявлена как работающая с 17 до 21 каждый день, ни разу не работала - всегда закрыто там и тихо. Нам она была не нужна - конкурс, пляж, экскурсии, да и дети большие уже, но ведь кроме нас и другие жильцы были. Очень хочется, чтобы владелец ТОК "Судак" появлялся там не только на церемонии награждения конкурсантов дабы получить медальку и благодарственное письмо от оргкомитета, а еще и в будние дни, для проверки работы персонала. Потому что бардак. Потому что 21 век на дворе, везде компьютеры, вай-фай в номерах, современные лифты и пр. А в "Судаке" до сих пор на бумажках. Даже пропуски до сих пор бумажные, а не браслетики как "в цивилизованном мире". Я бы вообще это другим словом назвала, но все и так догадались. Не знаю, что нажать: "рекомендую" или "не рекомендую"... Потому что территория шикарная, море, природа и т.п - это то, из-за чего мы вернулись в эту гостиницу второй раз. Тупой персонал и отвратительная административная работа - это то, из-за чего я точно не хочу возвращаться туда в третий. Ставлю "рекомендую" именно из-за того что море, природа, пляж перекрыли весь негатив - там мы проводили куда больше времени, чем в номерах и столовой. П.С. На странице санатория в Фейсбуке мой отзыв удалён. Что ж, всё понятно. |
| Плюсы: | месторасположение,
пляж |
| Минусы: | плохое питание,
старое белье, уровень обслуживания-большой минус |
| Отзыв: | Назад, в прошлое.
Ни разу не была в Крыму...и вот решались поехать. Путевку брали через Интурист (это было на фоне банкротства туроператоров осенью)... пришлось брать с питанием, другого варианта в ТОК не предлагалось (о чем вспоминаем до сих пор) Прилетели, доехали на частнике, кот. сотрудничает и Интуристом)))как-то... Заселение -это отдельная тема... Как выяснилось в регистратуре -нас не было даже в списках на заселение!!!!!!!!! (((( администратор заявила что с Интуристом у них нет договорных отношений, а так как мы приехали в выходной -то уточнить информацию не у кого..даже непонятно у какой фирмы была перекуплена путевка. Меня охватил ужас....звонила в Москву - хорошо была суббота и турагенство работало...меня сразу успокоили, что Интуристом все оплачено....а тут никто ничего выяснять не хочет...так и сидит на пятой точке - губы дует...а я в слезах..... Не поехали за границу из-за краха туроператоров и боязни попасть в нестандартную ситуацию ...а в результате угодили таки ....Была сделана милость "пока заселим до понедельника...." ОТДЫХ был испорчен не начавшись.... В понедельник никто нас не выселяет...тишина , пошла узнавать ...никаких извинений, все надутые, не довольные-сообщили что путевка наша куплена у КЕНЕШ-тур ( г.Симферополь) и кто-то не передал в ТОК данные по туристам...и работники ТОК "Судак " ни при чем .... Пошла на прием к директору- не оказалось на месте: как бонус за наши страдания - старший администратор продлила бесплатно пребывание до вечера (расчетный час 8-00 )... Корпус выбирали ближе в морю и поменьше-не люблю толпы, лифты и этажи.. При заселении в номер- зашли в корпус- никто не здоровается!!???дежурные и горничные сидят в подсобке и едят ...кто ходит и заходит им все равно.Номер был на первом этаже -не плохой, но окно открытое не оставляли. Белье старое, не понятно зачем коврики у кровати и в ванной...кто их стирает и чистит???ходят -то в обуви... При регистрации дали "паспорт отдыхающего"- не очень удобно его с собой носить на пляж и на территорию.... Питание: как в плохой больнице в 80-е-90-е годы. Обслуживали официанты-студенты...бегали -бегали и все мимо...забывали, что их просили принести ; чай носили маленькими чайниками (как-будто нельзя их на стол поставить) чайные пакетики без упаковок - грязными руками разносили -если на столах не было. Затем началось страшное-заезд по бесплатным соцпутевкам. Народу прибавилось, в столовке (по другому не назвать) не протолкнуться -шум-гам...наш стол почему-то перевели на две смены...еды не дождаться...А народец-то у нас еще тот...в мокрых трусах идут на обед, а затем вторая смена на мокрых стульях (а стулья то мягкие-все впитывают) обед-обедают... Пляж: близко, не многолюдно, есть "обмывалка" для ног, туалет не видела-хорошо что корпус рядом, ходили к себе в номер; душ на пляже не видела; При входе на пляж бич-бой иногда спрашивал эти самые пропуска, хотя за деньги народ посторонний пропускал(?). Анимация- хромает на обе ноги.... Танцы-пытались организовать в ДК ТОКа-но там было очень душно, народ не шел, музыка 70-х (самый крутой хит-Сердючка !!) Купили билеты в холле столовки на спектакль в концертном зале ТОК с афишей Московских артистов -оказался "Чес" на уровне самодеятельности да еще и наипошлейшим...уже после 20 минут люди уходили с этого безобразия...жаль потраченных денег и времени...кто-то же это разрешает... Вывод: это был мой первый опыт отдыха в Крыму-пробный вариант...и не очень удачный; если поеду, то не в этот ТОК ; отель на побережье можно выбрать самим и с более высоким уровнем сервиса....здесь этот сервис полностью отсутствует и за те деньги, которые мы заплатили нам предлагали Италию и на большее кол-во дней, ошиблись с выбором ((((( Р.S. При обращении к директору на Э/ почту - ответ пришел с Э\почты некого Андрея (!) , но за подписью председателя Правления: где сообщили что " ... вины работников ТОК "Судак" в произошедшем инциденте с Вашим заселением не усматривается, и так вас бесплатно поселили до понедельник " , "никто не обязан выяснять про оплату путевки..." и т.п. -извинений нет !!!!!!!! Хамство... как однако все завернули... Заплатили за все - а все им кажется, что бесплатно нас селят....Как же они собираются налаживать турбизнес при таком отношении??????? |
ТОК Судак отзывы:
Возможно ТОК Судак имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов ТОК Судак и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Крым
-
Московский
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
-
Riga Village Resort (Рига)
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
CLUB-отель LEXX (ЛЕКС)
Средняя оценка —Отзывы — 11Сохранить
-
Ялта-Интурист 4*
Средняя оценка —Отзывы — 262Сохранить
-
More Spa & Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 248
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 308
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 704
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
