Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Rixos Beldibi 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Rixos Beldibi 5*? Читайте плохие отзывы туристов Rixos Beldibi 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Rixos Beldibi 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Да уж.
Отдыхали в Риксос Бельдиби с 04.03 до 10.03. Любой отзыв субъективен, поэтому, не навязывая, хотим изложить свои впечатления. Сами довольно много читали при выборе, разнообразие мнений полезно. Отдыхали в разных пятерках – разные страны, сети и уровень сервиса. Но пятерка – это всегда, какой то гарантированный уровень удобств, отдыха и отношения персонала. Да, в не сезон есть нюансы, но на принципиальных моментах уровня сервиса они не должны сказываться. Нормально заселились, номер ждали не долго, успели осмотреться. Хотя сразу удивило, что как таковой встречи в отеле нет. Заполнили анкету, оставили вещи и свободны) ждите номер. Отель маленький, территория очень аккуратная, но это просто лужайка между отелем и морем. Гулять там негде, 5-7 мин неспешным шагом и вся территория. В данное время на территории (да и в отеле) активностей не было. Пляж с крупными камнями, и похоже, не очень удобен. В принципе все в отеле в разной степени не новое, но номер более- менее. У нас было 4 спальных места, одно из них пришлось на продавленный диван. Вот действительно продавленный. Половина вешалок были поломаны, разобрать все вещи сразу не удалось. В скромном мини баре половина напитков были с не откручивающимися пробками, но в номере не было открывалки. Но самый потрясающий момент – не было халатов. Пришлось обратиться на ресепшен и через час их принесли. Сильно поношенные, с оторванными петлями и разными поясами (халаты вафельной текстуры, а пояс махровый). Удивил вопрос – всем халаты нужны (нет, хотя бы один на двоих – шутка). Персонала, судя по всему не хватает. И персонал разный. Во многих видно отсутствие квалификации и опыта. Могут и забыть и перепутать. Улыбаются и здороваются, но это только в ответ. Были персонажи, которые не отвечали и на приветствие. После Греции особенно режет глаз. В основном ресторане первые два дня в принципе обслуживание отсутствовало. Т.е. с момента входа и до выхода предоставлен сам себе. Но это уже не ресторан, а столовая. Далее начали убирать со столов и даже эпизодически приносить напитки. Но столы никто не протирает, все заляпанные, в крошках и разводах. Причем, даже утром, при открытии. Основной ресторан – это отдельная история нашего отдыха. Ресторан, фигурирующий в отзывах, был закрыт. Якобы на ремонт, но особых работ я там не заметил. Думаю, просто экономия. В итоге функции основного ресторан выполнял один из Аля кардов. Маленький – 14-16 столов. С минимумом выбора блюд. Вопросов в выборе обычно не возникало, особо выбирать было не из чего. Были дни как в самолете – вам что, курицу или рыбу). Но если попадалось подходящее блюдо, оно было вкусным и свежим, тут вопросов не было. Но всего по минимум, особенно мест. Несколько вечеров по полчаса не могли попасть на ужин и один раз ужинали в холле за журнальным столиком. Это печально. Для любого отеля, для пятерки, для Риксоса. Нам дали два Аля карда, но это не спасение. Один из них с очень старым интерьером, частично заставлен какими то коробками и самое главное, о какой то Кухне говорить не приходится. Получились прекрасные разгрузочные вечера). Следующий квест в этом отеле - дети попросили мороженное. Два дня нам пытались ответит на вопрос, есть ли в отеле мороженное. Затем два дня обещали подать в обед. И на пятый день нам торжественно его вручили, под удивленные взгляды остальных постояльцев))) По одному шарику) К сожалению, мороженное, что говорится ни о чем. Да, много не лестных оценок с нашей стороны… Но для каждого свои приоритеты и ценности. Было очень тихо и спокойно, прекрасная зона перед морем и теплая, в основном погода. Удивительные бургеры в ресторане на пляже. У супруги упал гемоглобин, и нужно было что то мясное, это оказались котлетки из этих бургеров. Потом еще несколько раз заходили. Кстати, попытался обратится на ресепшен за нашатырным спиртом – менеджер очень шустро начал что-то печатать на клавиатуре, но ответил, что аптечки у них нет. И хоть я сказал, что супруге плохо, на этом все участие сотрудников отеля и закончилось. Также в отеле никак не прореагировали на праздник 8 марта, просто тишина в отеле и в очередной раз не удалось в этот день найти место для ужина. И один немаловажный момент в отеле – это КОШКИ, которые метят всю мебель в отеле и также в ресторане, везде стоит этот ужасный запах. Вся мебель в ЛОБИ баре просто в ужасном состоянии – все в мусоре и ковролин тоже (все фото будут приложены). Мы отдохнули, все исправила прекрасная погода и природа вокруг отеля. А также поездка в парк Легенд, обязательно потратьте на это день. Собственно, это было единственно развлечение для детей за все пребывание в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никакой это не премиум.
Решили с супругой съездить на недельку сменить обстановку. Изначально хотели спокойный отель с видом на горы... Рассматривали в итоге из ТОП-3... Выбрали средний вариант - им оказался rixos. Неудачный опыт rixos уже был... когда в ноябре ездили и детьми... Там была беда с едой. Сразу хочу сказать, что там реально холодно... это не в минус отели, а просто для людей, которые едут в это время! Заезд. Ранний прилет. В отеле уже в 6-00 Чтобы вы понимали, отель был заполнен процентов на 15%. Думаем, это же Rixos - сервис на 1 месте. А нет... Номер дали только в 12-00 Сразу к описанию номера: Сама по себе обычный номер. Минибар пополняется. Набор мебели для такой категории стандартный. Вопросы были к ванной комнате. Дверка в душевой закрывалась не полностью и были видны швы натирки темные... Уборка номера: Очень посредственная уборка. Пришли, застелили одеяла и все... Полы в ванной мыли пару раз за 10 дней... В один момент нам нужно было поменять белье. Звонок на ресепшен, просьба о замене. Приходим через 20 минут в номер и видим комплект белья на кровати))) Менять сами должны? К моему удивлению чай я пить должен из одноразовых стаканчиков (нормальной чашки не было) Часто забывали даже мусорное ведро опустошить... В общем по уборке твердая двойка! И это при том, что отель был заселен на 15-20%! Питание и сервис в ресторанах (Все включено) Питание на завтрак, обед и ужин было очень даже ничего. Тут вопросов минимум. Основные вопросы к питанию на территории в часы, когда не работает основной ресторан. Была возможность покушать в кафетерии и в стеклянном ресторанчике Кафетерий (были во многих подобных отелях в Белек) вообще ни о чем. Мало того, что выбор пирожных очень мал, дак еще и не вкусные! Стеклянный ресторанчик на берегу. До 13-00 только бургер. После 13-00 по меню... Есть можно, но не супер питание и выбор очень скудный. Рестораны Аля карт Тут отдельно напишу! У нас был один раз бесплатно и два раза мы платили по 30 долларов за человека 1 Ресторан - рыбный Наверное это самый удачный из трех. Все понравилось. Обслуживание норм. Оценка 4- из 5 2 Ресторан - BBQ Он проходил в стеклянном ресторанчике на берегу. Атмосфера хорошая. Еда безобразная. Принесли замерзшую закуску - кусок мяса в панировке. Панировка была горячая, а внутри ледяной кусок мяса)) Блюда все не ресторанные. Кстати, если вы думаете, что в BBQ есть стейк, то вы ошибаетесь. Нет там его... )) Оценка 2 из 5 3 Ресторан - Итальянский Это гвоздь программы! В основном ресторане вкуснее готовят. В моем понимании ресторан Аля карт - это что-то отточенное и феноменально вкусное. У вас два салата на выбор и вы не можете сделать его вкусным. Это как? Капрэезе я лучше сделаю в домашних условиях, чем у вас. Оценка 2 из 5 Честно скажу... Рестораны лучше не посещать... Вкуснее покушать в основном... Бары Мы их нашли 2... Один на берегу - не работал нормально... Один раз подошли и попросили чай. Отказ. могли дать только колу и т.д. из холодильника Один в лобби. Норм бар, хорошая атмосфера, камин. НО! Ужасные коктейли. То они очень алкогольные... то они очень сладкие... В Москве в ресторанах уже приучили нас к классным коктейлям. Но тут же жесть. Неужели Риксос не может позволить себе нормального бармена. Все делается на пикетированный соках, что тоже дает привкус и ненатуральность коктейлей. Развлечения Их нет. Анимации нет. Игр нет. Есть какой-то домик для детей... но про него ничего не могу сказать. Персонал Приветливый, но твои проблемы не решает. По тем же ресторанам... Сказали замечания, они да да... а по факту ничего. При выезде. был поздний выезд, попросили продлить номер. Отказали... Хотя отель заполнен на 15-20% Самый эпичный момент сервиса был в момент, когда мне понадобился сканер)) Распечатал у них документы, подписал и попросил отсканировать... Часа два ждал скан, в итоге прислали мне фото этих документов. В итоге за весь отдых сканер так и не сделали. Это вообще странно для такого рода отеля. Сканер стоит 50 долларов. Поездка в Лэдженс У отелей rixos есть услуга - поездка в парк развлечений. Решили поехать на вечернее шоу (шоу ни о чем, не тратьте свое время). Записались на определенный день. Приходим к автобусу, а мест нет)) Это как вы делаете запись, что мест нет? В итоге как-то уселись... Спасибо людям, взяли детей на руки. Приехали в 20-00 (ехать около 1-30 из этого отеля). Шоу 30 минут и остальное время - свободное. Нам в отеле сказали, что назад автобус поедет в 23-00... Ну ок, по магазинам походим. В итоге магазины и все остальное закрылось в 22-00! Звонок из отеля в 22-10... Все уже хотят уезжать, срочно в автобус)) Пришли... и в итоге прождали людей до 23-00... Я так понимаю, что у них концепция зимняя и они работают до 22-00... почему об этом не знает персонал, я не понимаю... Логично было все сказать, что автобус уезжает в 22-20, например... Посмотрел на летний период цены в этот отель и чуть не упал... Соотношении цена/качество не соответствует вообще! |
| Плюсы: | Расположение отеля отличное – прекрасная бухта в окружении гор. |
| Минусы: | тотальное несоответствие цена-качество |
| Отзыв: | Наша основная претензия к отелю - это соотношение цена-качество. Мы жили в отеле 2-5 ноября 2021 и заплатили 122тыс. рублей за 3 ночи, то есть 40тыс. руб. за ночь (стандартный номер для двоих, система все включено). Подъехав ко входу, я сразу почувствовала, что оказалась совершенно не в том месте, на которое рассчитывала. В итоге – полное разочарование и испорченное настроение((( Потом мы выяснили, что стоимость отеля вне праздничные дни - 11-15тыс. в сутки. То есть отель повысил цену почти в 4 раза(( Как такое возможно? Это впервые в моей практике(( За плечами более 30 стран и не одна сотня отелей(( Что это? Как думаете? Отвечу – это полное неуважение к своим Гостям(( Для нас – очень горький осадок. Конечно мы сделали выводы и сейчас я пишу этот отзыв с единственной целью – предупредить Вас и никогда не останавливаться в этом отеле, если цена за ночь превышает 10 максимум 13 тыс. руб. в сутки. Буквально на следующей неделе те же 3 суток нам обошлись бы в 36тыс. руб. Все подтверждающие скрины прилагаю, чтобы не быть голословной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный персонал и еда.
Грубость персонала сразу бросается на глаза. Я приехала отдыхать одна и реально боялась спросить что то, если им не нравится ваша притензия, то можете получить грубый ответ, я реально боялась что получу его. Сбежала на второй день, ужас просто. О завтраке который был включен в оплату даже говорить не хочу, как будто пролежало там века. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Просто невыносимое отношение к гостям, грубят, применяют физическую силу, номера и даже холл грязные, шумно не только днём, но и рано утром и поздно ночью, Еда отвратительная, но говорить об этом им не советую, иначе в ответ нагрубят. За своими вещами также рекомендую смотреть в оба. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв о RIXOS BELDIBI 5.
Вот как на ресепшн подошла, уже почувствовала что, отдых будет экстремален. Девушка на ресепшене работала очень медленно, строила из себя мега важную персону, а мы как будто должны им! Весь персонал постоянно намекает на чаевые, боишся стакан воды попросить. Еда невкусная, персонал хамит и грубит, по вечерам постоянно шумно, в общем отдых был полностью испорчен… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не советую. Персонал очень грубый, сервис на нуле. Позвонил на ресепшн что нет полотенц, сказали что сейчас принесут, через час звоню еще раз что, хочу душ принять, уже начали грубить. Я в конце сам спустился за полотенцем. Еда не вкусная, чувствуется что не свежая. Мне не понравилось и никому не советую. |
| Плюсы: | Нет плюсов |
| Минусы: | Нет чувства безопасности |
| Отзыв: | Очень плохое обслуживание, грубят клиентам (в основном одиноким женщинам, если мужа увидят рядом и он крупный, сразу становятся миленькими), я даже видела как применяли физическую силу, не только в комнатах грязно, но и в холе грязно было очень, шумно, не вкусно, оставлять вещи без присмотра нельзя! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет чувства безопасности.
Очень плохое обслуживание, грубят клиентам (в основном одиноким женщинам, если мужа увидят рядом и он крупный, сразу становятся миленькими), я даже видела как применяли физическую силу, не только в комнатах грязно, но и в холе грязно было очень, шумно, не вкусно, оставлять вещи без присмотра нельзя! |
| Плюсы: | Ничего! |
| Минусы: | Короче, ужас! |
| Отзыв: | Не смотря на то, что мы бронировали на две недели, но остались только одну неделю и больше терпения не хватило. В первую очередь скажу, интернет как будто 64кб, сообщение по ватсапу получите, текстовое сообщение, но забудьте отправление фото или видео. Персонал грубит, я видел как они чут не избили одну женщину которая отдыхала одна и пожаловалась, что персонал рылся у неё в вещях. По этому и мы с женой не оставляли в номере деньги или другие драгоценности. Еду которую нам давали как будто 3 века хранили в холодильнике и не согрев нам преподносили. Короче, ужас! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Короче, ужас.
Не смотря на то, что мы бронировали на две недели, но остались только одну неделю и больше терпения не хватило. В первую очередь скажу, интернет как будто 64кб, сообщение по ватсапу получите, текстовое сообщение, но забудьте отправление фото или видео. Персонал грубит, еду которую нам давали как будто 3 века хранили в холодильнике и не согрев нам преподносили. Короче, ужас! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не Rixos.
Доброго времени суток! Не могу не поделиться своим отзывом, так как наболело. Все будет кратко и без лишних слов. 1. Заселили нас сразу, так как прилетели к 17. Номер не новый, но чистый и комфортный. Шикарный вид на горы. Кондиционер не работал вообще, спас октябрь, свежие ночи и не солнечная сторона днём. Мини-бар пополнялся каждый день, хотя на территории отеля хватало и пива в стекле и фанты со спрайтом. Чай, кофе приносили по запросу на ресепшн. 2. Территория отеля не большая, но зелёная и ухоженная. 3. Море. Вход в море крупные и острые булыжники. Есть мостики для входа , но смысла в них не вижу, ведь они не глубокие и никак не помогают зайди в море. Не рекомендую ехать сюда с детками и людям которые не умеет плавать, стоять на шатких камнях невозможно. Мест на пляже всегда хватало, занято было на пирсе. 4. Питание. Вот тут была просто беда. Всего очень мало, выбора совсем нет. Каждый день на обед и на ужин одно и то же. Рыба, курица и говядина. Я понимаю , что голодным не уйдёшь. Но это ж Rixos и за такие деньги я ожидала большего. Так называемые фрэши это смесь воды мёда сельдерея и ещё чего-то. Но даже если ты захочешь попробовать Это, сегодня он работает с 9, завтра уже до 9. Попробуй слови. За 7 дней 1 раз был тушеный морской коктейль. На утро часто не было даже круасанов. На ужин три вида сладостей.. на питание ультра все включено не тянет. Это средняя 4. 5. Теперь про сервис, вернее про его отсутствие. В этом отёле у меня постоянно возникало чувство, что я всем должна. На второй день отдыха мы решили записаться с друзьями ( а нас 8 человек)в Аля-карт ресторан. На что мне ответили что он может отправить только четыре человека. Мест больше нет. Но как мне выбирать кто идёт а кто нет? Но ведь это прописано, это мое право на посещение. Ответ меня убил...В этом отёле вы ни на что не имеете право, все что вы видеть это комплимент от отеля. Вы никто, и больше не приходите ко мне. Охамевшие бармены, которые на просьбу принести алкоголь , говорят, сначала допейте то что есть. А у меня ничего нет, я только пришла.он оказывается меня с кем-то перепутал. Таких моментов было очень много, нет ни желания ни сил описывать все моменты. Вывод. Этот отель не тянет на 5 звёзд и тем более не имеет право носить имя Rixos. Отель не рекомендую, отдых в нем не принесёт приятных и ярких эмоций и воспоминаний. Это мое личное мнение. Всем удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не достоин вывески Rixos.
отдыхали с 17 по 25 окт 2020 двумя семьями с детьми. постараюсь без воды, только факты: 1. в один из дней пьяная туристка на пляже облила коктейлем и обматерила мою жену ни за что на пирсе, попутно угрожая разбить лицо, если откроет рот (все матом). Свидетели: спасатель и официант. Драться при детях мы не стали. От отеля ни извинений, ничего.. 2. сотрудник Сенол на ресепшн пытался обмануть при обмене денег. Не ошибся, а именно пытался обмануть. При обмене лир на доллары недодал 10 долл (курс 9 лир на обмен на стойке - в аэропорту, к слову, 8,5). На вопрос моего друга куда при подсчете подевались 90 лир сотрудник швырнул деньги и начал орать. Видимо расстроился, что обман не прошел. Свидетелями были другие сотрудники. Извинений от отеля не последовало. При этом, принимая во внимание, что это риксос, обмен денег происходит без каких-либо подтверждающих документов. Такое впечатление, что это какая-нибудь тройка, а не риксос. 3. колотая посуда в ресторане - тарелки, бокалы. Стыдно 4. обшарпанные столы в ресторане на улице 5. иногда грязные столовые приборы (неотмытые) 6. напитки в ресторане иногда приходилось просить по 3 раза и все равно не приносили. 7. скудное меню на обед и ужин - однообразие на уровне обычной средней 5-ки. Одна и та же курица и рыба на гриле, один и тот же рис и тд. Морепродукты за неделю были один раз в виде некоего тушеного морского коктейля. На часть моментов можно закрыть глаза, на часть откровенно нет. В итоге я могу с уверенностью заявить, что это не риксос, не обманывайте себя и гостей. Этот отель не достоин вывески. И проблема не в маленькой территории или виде на гору (он прекрасен) - проблема в менеджере отеля (в управляющем). Человек не контролирует важные для такого отеля мелочи (хотя и крупные косяки типа наших до него не доходят). Ничего страшного, дойдут - через головной офис и все открытые источники, где отель якобы признается выбором туристов. Стыдно вам должно быть, "риксос"... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Спокойный отель.
Перелет Екатеринбург-Ростов-Анталия,не знаю для чего это никто так и не понял народ гнобят как хотят.По прилёту встреча с tyu и все кто ехал в отель Rixos Beldibi поедут в отел выше классом Rixos Sungate всего на 4ночи, а потом,развезут по своим отелям.По приезду оформление и тут начинается самое интересное,нам дают на четверых номер вместо 65 квадратов 32.Вопрос что у нас оплачено на 4 ых человек 65,а вы нам даёте 32 ,внимание ответ этот отель выше классом если хотите 65то нужно доплатить по 40евро за ночь и того 160евро .Короче 4 часа потеренного отдыха на ресепшн и нам предоставляют такси в отель rixos beldibi за наш счёт 5 долларов опять разговоры на повышенных тонах с представителями компанииTUi договорились что платят они.Первый и последний раз связываюсь с этим турдомом.В качестве извенений дали номер с видом на море 1213 номер большой просторный,уборка ни какая,поддерживаю отзывы выше перечисленные еда однообразная ,есть очереди видно что персонала не хватает.RS отель для спокойного отдыха даже анимации нет.Отель на 4. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС! Отель максимум 3 звезды! Отдых испорчен!!! Прошу.
Прошу всех внимательно почитать мой отзыв. Может после моих слов, аргументов и фото вы ни в коем случае не поедете в этот ужас!!! Я, как истинный и порядочный путешественник могу сравнить отели разных категорий многих стран. Rixos Beldibi - это сегмент 3-х звёзд. Поехали. Заселение было в 14.00 (все как обычно, но перед заселениям нас отправили пообедать). Я так ждала этот отпуск и сильно ждала момент, когда увижу номер! Сразу хочу сказать, что в коридорах чувствуется запах табака и сигарет, которыми пропитаны ковровые дорожки. Наш номер был на 4 этаже, с видом на море. Я сначала обрадовалась, а потом совсем нет, так как постоянно шум, столовая находится сразу под нами, а также шумная музыка не дает нормально отдохнуть. 1. Душ: сразу после дороги захотелось принять душ. На двери я обнаружила следы какой-то крови. На полу и в душе волосы. Очень приятное зрелище для человека, который платит за комфорт. Состояние крана и душа отвратительное. Чтобы не портить отдых и понимая, какая уборка будет от «профессионалов» я самостоятельно помыла пол, туалет, убрала чужие волосы. Будущие уборки были точно такие же. Иногда нам забывали даже оставлять полотенца. Пыль на столе и в ванной никто не протирал. 2. Состояние комнаты - это 2. Стены облупленные, обои вздутые. Риксос, ты ли??? 3. Кондиционер еле дышит. Открывать вечером окно совсем невозможно - громкая музыка просто не даёт отдыхать. А после 2-х ночи кто-то обязательно будет сидеть под окном, курить сигареты, заполняя вашу комнату и кричать на весь отель. Или же соседи из ближайших балкончиков будут смачно потягивать сигаретку. Кондиционер плохо работает, на ресепшн сказали, что это из-за того, что температура поменялась на улице. Да-да, мы не идиоты. Днём +28, очень холодно... Поэтому, будете спать в духоте и как бонус - мокрые. Мы позвали сотрудника, чтобы он посмотрел кондиционер. Естественно, русский и английский он не понимает. Прошёлся - подёргал дверь, которая ведёт на балкон что-то пробормотал и ушёл. Сервис - супер. Спасибо за 5 звезд, 3 звезды в Египте и то лучше. 4. Море - красивое. Есть длинный деревянный пантон. Если вы не умеете плавать и вам надо зайти с берега, то я вас расстрою - с берега вы не зайдёте, или просто сломаете себе ноги. Там есть пантоны и поручни - это просто издевательство. 5. Лежаки: мы были не в сезон и найти лежак - это ещё та битва. Или же нужно вставать в 5 утра и быстро бросать полотенце. Лежаков меньше, чем людей. 6. Еда: тройка. Голодными вы точно не будете, но холестерина и жира вам точно прибудет. Особенно радовало «разнообразие» фруктов, когда в некоторые дни не было даже арбузов и дыни. Кислые мандарины, сливы и яблоки. Как говорится - и на этом спасибо. Посуда - битая. Я несколько раз меняла тарелки, потому что неприятно есть из побитой посуды. Разбавленные соки тоже не рекомендую. 7. Коктейли: если вы себя уважаете, то никогда в жизни не будете пить этот ужас. 8. Персонал-официанты: английский? Очень смешно. Они еле понимают на русском. Если спросить, к слову, что это за блюдо и из чего состоит вам никто не ответит. Они знают некий набор слов и мило улыбаются. «Профессионализм» на высшем уровне. Вспоминаю описание персонала на сайте и становится страшно и смешно. Сертификация, привет. 9. Кофе: кофемашины в 5-ти звездочном отёле с порошком? Серьезно? Пакеты с растворимым кофе? Серьезно? Я бы кофе ЭТО не называла. Это касается и свежевыжатого фреша, который бадяжат с юппи. Слава богу хоть вода есть) 10. Самый приятный момент - живая музыка в холле. На этом приятные моменты заканчиваются. 11. Теннис: в отёле есть настольный теннис. Но как же это убого, когда в риксос самые дешевые и порванные ракетки. Это просто без слов. Вот пишу этот отзыв и после каждого пункта хочется сказать: ребята!!! Это rixos 5*? Серьезно??? Вы не тянете даже на тройку. Сказать, что отдых испорчен, это ничего не сказать. Радовало только море, но если бы мы поехали в другой отель море бы осталось прежним и может бы и отель был комфортным и соответствовал уровню. Почему гость должен платить такие деньги и целый отпуск чувствовать себя дискомфортно, неприятно? Находится в грязи и посредственных номерах??? 5 звёзд? Нет, не слышали!!! Почему гость должен возвращаться из отпуска и быть в стрессе, ведь он просто хотел отдохнуть. Я искренне хочу, чтобы люди, которые планируют сюда поехать никогда не покупали путевки. Это не 5 звёзд, это обычный отель 3***. После такого отдыха хочется подавать на вас в суд. Ибо вы просто не имеете права носить под вашим названием rixos, 5 звёзд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле украли часы ROLEX.
В первый день нашей поездки 18.08.2020 мы забыли часы в лобби баре. На следующее утро, обнаружив пропажу, сразу же обратились в guest service и на reception. Ни один из сотрудников вразумительно не мог нам помочь. Продолжительное время отказывали в просмотре камер видеонаблюдения. Спустя 10 часов переговоров нашли запись с камер, где отчётливо видно, что в 23:15 я замшел в лобби бар с часами, в 00:59 я вышел из бара уже без них. В промежуток с 00:59 до 1:42 никто не подходил к столу. Далее официант подошёл и убрал стол. Со слов сотрудников отеля он не брал часы, а так же по их мнению если не видно, что кто-то взял часы со стола, то он этого не делал. Я вызвал жандармов, тут это полиция. Они составили протокол о том, что я оставил часы не зная где и не зная когда. И очень настойчиво просили это подписать под предлогом того, что если этого не сделаю, то заберут на ночь в участок. Протокол был переписан со всеми подробностями, но ни сотрудники отеля ни жандармы не хотят помогать в расследовании. Далее сотрудники отеля отказываются показывать записи с камер что дальше делал официант. Сегодня 20.08.2020 персонал говорит о том, что сделали все что могли и больше ничем помочь не могут. Прошу в обязательном порядке связаться со мной для решения данного вопроса. |
| Плюсы: | Территория
место расположения |
| Минусы: | Вход в море
сервис еда |
| Отзыв: | Отдыхали семьей с маленьким ребёнком в октябре 2019 года. Отель абсолютно не соответствует заявленному названию и стоимостью размещения в нем! Началось с того, что нас поселили в номер на категорию ниже, чем был нами оплачен. Сервис в номере абсолютно никакой (никогда не встречала отеля в Турции в котором так плохо убирали). Еда - отдельный разговор - никакого разнообразия (никогда не встречала отеля в Турции, чтобы не было бекона на завтрак, практически никакого мяса, ничего из морепродуктов, кроме рыбы). Одна курица и индейка каждый день.
Поэтому, если вы планируете отдыхать в данном отеле, не надейтесь на качественный сервис и вкусную разнообразную пищу! |
| Плюсы: | территория
горы море спортивные занятия |
| Минусы: | Еда!!!
развлечения |
| Отзыв: | От Rixosa только название.
Отдыхали с сыном с 23.08. по 03.09.Долго выбирала отель, так как были уже почти во всех регионах, но больше всего запал в душу Кемер (сказочная природа ). Тур заказывали на раннем бронировании, цена была более адекватной, поэтому выбрали Rixos Beldibi. Из плюсов это пейзаж, но это не заслуга отеля, а природы. Правда надо отдать должное, что и сама территория отеля очень живописна, очень много зелени за которой тщательно ухаживают. Отель работает круглый год и это очень видно по изношенному интерьеру, сам интерьер не произвёл никакого впечатления ( где там современный дизайн так и не поняла ), а кавролин на полах это вообще просто ужас. В номере всё более чем просто. Для меня матрас на кровати был слишком мягким, а сыну понравилось. Отдельная тема еда. Выбор еда очень скромный, макароны всегда были холодные, не зависимо во сколько вы пришли , в 19.00 к открытию ресторана или уже под конец ужина. Из мяса была курица ( не филе ) и пару раз баранина ( всё было не вкусно ) и надо было всегда ждать пока приготовят, т.е. люди разбирали быстрей чем успевали приготовить новую порцию и из-за этого всегда была очередь , это же относилось и к рыбе ( был всегда один вид). Не съеденные креветки подали и на следующий день ( никто их не ел, т.к. вкус у них отсутствовал ).Официантов в главном ресторане не хватало, если они убирали столы, то напитки разносить уже было не кому . Спиртное было качественное, но хорошие коктейли делали только в Lobby bar. Очень скучный отель. Переплачивать только за имя не стоит. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Грязь в отеле
плохая уборка мусор на пляже мусор в море невкусная однообразная пища грязная посуда |
| Отзыв: | Никакие не 5 звезд! Грязь в отеле, мусор на пляже,.
При выборе отеля ориентировались на отзывы и плохие отзывы можно пересчитать по пальцам. Почему никто не пишет правду об отеле? Отель утопает в вековой грязи, грязно все внутри, грязные холлы, грязные номера, лестницы, лифты. Паласы вытоптанные, все в пятнах, в песке в ошметках грязи, что в холлах, что в номерах. Постельное белье серое с пятнами, полотенца с дырками и воняют стариной и тухляком. Номер маленький, полуразрушенный, дверь плохо закрывается, остается огромная щель, дверь на балкон вообще не закрывается, так как замок сломан. Мебель вся побитая в отпечатках жирных пальцев. Вешалки все в шкафу сальные, сломанные, противно дотрагиваться. В столовой грязь, посуда жирная, грязная с налипшей старой пищей, прежде, чем кушать начинали, протирали все спиртовыми салфетками, стаканы грязные, с губной помадой от предыдущего использования. Посуда вся со сколами, можно здорово порезаться, если не заметить. Ножи вилки будто бы вообще не моют, они в жиру и с кусками еды. Короче, полный треш. Еда в отеле жуткая, либо безвкусная либо соленая до тошноты, мясо практически отсутсвует, за более или менее съедобной, но костлявой жопкой курицы очередь километр, а ее по 3-5 кусочков выкладывают. Вареные макароны, картошка фри, вареный рис, порошковое пюре это все разнообразие, которое вам дают на завтрак обед и ужин, а да, еще сосиски соевые какие-то, точно не мясные. Мясо было один раз в виде пережаренных ребрышек. Из фруктов можно есть только арбуз и то сладкий через раз, в Москве арбузы гораздо слаще покупаем, чем там были. Убил детский стол, это соевые сосиски, гречка, размороженный горошек, размороженная морковь и брокколи. Чем там кормить детей я так и не поняла. Кроме булок и макарон больше нечем. Пляж мог бы быть хорошим, если бы не был таким грязным, пластиковые стаканчики, пакеты, пластыри, окурки, тарелки, что там только не плавает и не валяется на пляже. Грязи нет только рано утром. Лежаки все очень грязные, у них середина из синтетической ткани и эта ткань вся в пятнах в разводах от пролитых напитков, столики такие же. На пляже куча муравейников, так как там много остатков еды. Пляжная служба работает с 8 до 16 пляжные полотенца вы можете взять только в это время, в другое время либо банными из номера пользуйтесь, либо свои пляжные везите, либо покупайте. На пляже убираются один раз в день, в 16:00 начинают постепенно выгонять с пляжа, выливают ваши напитки, пытаются забрать полотенца, двигают лежаки, в течение дня урны не чистят, они забиваются, так как урны там в виде маленьких горшков, оттуда все выпадает и улетает. За пляжем не следят. В отеле никакого контроля нет, все ходят полуголые, на ужин приходят прям в купальниках, некоторые даже в мокрых, мужики в плавках идут. Ни о каких 5 звездах речи идти не может, по уровню сервиса, состоянию номеров и качеству уборки это слабая тройка и то только благодаря территории отеля, она очень маленькая ( круг можно за 3 минуты обойти) но ухоженная, чистенькая, зеленая. Это один единственный плюс, садовники молодцы. |
| Плюсы: | Море |
| Минусы: | Грязь
отвратительная еда битая грязная посуда |
| Отзыв: | Жуткий отель.
Плохо вообще все. Уборка отсутствует, мы были 4 дня ни разу нам так и не сменили пастельное белье, а изначально было со следами крови (либо чего-то подобного). Подобные следы были по всему номеру, возможно там была битва не на жизнь, а на смерть. Мебель убитая и уставшая. В коридорах жуткая грязь, порой встречались ошмётки грязи. Уборщицы просто изображают работу, видны следы от пылесоса, в двух местах полоски, а вокруг грязь. Еда полный финиш. Уровень придорожной столовки. Никакого разнообразия, исключительно местные блюда и другие, но на турецкий лад — побольше жира. Овощи бумажные, фруктов практически нет, а что есть зеленые, недозрелые, хорошие только апельсины и арбуз. В Москве сейчас овощи и фрукты значительно вкуснее. Пляж плох. Конечно же я знал, что это не blueflag, но то что весь пляж будет в бычках, а море в пакетах и другом пластике, а сотрудники будут делать вид, что мусора нет — предположить не мог. Ситуация, женщина вытаскивает мусор, машет сотруднику, чтобы тот забрал и выкинул это, но он просто смотрит на неё и делает вид что не понимает и двигает дальше. Ещё пример, мужчина идёт и поскальзывается на мокром покрытии по дороге к пляжу (таблички о том что скользко нет), падает расшибает колено, это видят три сотрудника отеля, разворачиваются и уходят, типо не видели. Жуткий интернет. Мне постоянно нужен хороший канал в интернет, чтобы быть на связи, а тут все очень плохо, даже FaceTime не работает, сайты приходится по много раз перезагружать, чтобы они в конце концов полностью прогрузились. Ещё куча претензий, но в целом это ничего общего с отелем в 5 звёзд не имеет. При этом у меня достаточный опыт посещения отелей данной сети и никогда такого ужаса не было, были косяки, но то отели от 2 до 4 звёзд, а тут все хуже и 5 звёзд, а ценник заоблачный. Пытался жаловаться сотрудникам, но они делают вид, что не понимают о чем вообще речь. Обратился в поддержку AccorHotels, как их постоянный клиент. Жду ответа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | не ввойти в воду - кругом одни булыжники
обслуживание никакое некачественный алкоголь невкусный кофе маленькая территория |
| Отзыв: | Отель средний, явно не 5 звезд.
Отдыхала с мужем 18-23 мая 2019. Отель позиционируется как 5 звезд, но по факту дала бы 3-4 звезд. У отеля несколько проблем: 1) проблема с пляжем, точнее со входом в воду: реально в воду не войти, т.к. везде одни камни-булыжники. Можно сломать ногу. Многие отдыхающие пишут об этом, но почему отель не решает эту проблему - не понятно. 2) большая проблема с обсуживающим персоналом в лобби баре, в ресторане. В лобби баре мы ждали 15 мин, чтоб к нам подошли за заказом и еще минут 15 несли заказ. Даже сепциально засекали время!) Алкогольные напитки - тихий ужас. Муж сказал, что такую муру пить не будет, не хочет травится. Заказывал только бутылочное пиво. Кофе пить тоже невозможно. У нас в Санкт-Петербурге из автомата за 30руб вкуснее, чем там подают в лоби баре и в ресторане. Обслуживание в ресторане тоже желает лучшего. Официантов всего 2 человека на зал, ждешь пока принесут на тебя обратят внимание и принесут напитки. Еще не понравилось: в первую же ночь музыка на в баре играла до 2х часов ночи (у нас был номер на море)! Наш номер был над террасой ресторана, поэтому с утра и вечером звон ложек-вилок от трапезы отдыхающих обеспечен. В 7часов утра у бассейна включают музыку, поэтому выспаться с открыто балконной дверью не получится. В лобби баре столы грязные, как-будто их полгода никто не мыл. Единственное что понравилось - это зеленая территория. Но она настолько маленькая, что круг можно сделать за 5 минут, т.е гулять явно негде. Резюме: Я вообще не понимаю как этот отель смог получить 5 звезд и за что? Отель тянет максимум на 3-4 звезды. Я из Питера, много путешествую и прекрасно знаю, что такое настоящие 5-ти звездочные отели! Жаль, что в этот раз я ошиблась с выбором. Нам с мужем не понравился отдых в этом отеле. |
| Плюсы: | Близость к морю
территория |
| Минусы: | Питание
не внимание персонала навязчивость менеджеров по продажам кожи пляж |
| Отзыв: | Здравствуйте!Отдыхали с мужем в 2018 году, Номер Классик.
Здравствуйте!Отдыхали с мужем в 2018 году, Номер Классик Обычный маленький, Питание для Рихсос минусовое, кофе жуть, на пляже порезала ногу, сильно(булыжники острые)Ходила с перевязанной ногой весь отдых..Обещанное а-ля-кард- с первого дня пытались забронировать, каждый день отказ!Вечером в лоб баре официанта ждали 30 мин.Все же надо подтянуться, ребяты! |
| Плюсы: | Обстановка |
| Минусы: | Питание
пляж обслуживание |
| Отзыв: | Разочарована.
хорошо в плане солнце,море. Самая территория отеля зелёная,но маленькая.Плаж одни булыжники,ходить нужно очень аккуратно.В ночное время по территории отеля темно освещение мизерное.Питание-я конечно далеко не барыня и не превереда но оно здесь никакое!Одно и тоже каждый день, ничего не меняется( Яичницу ждала 10 минут чтобы нам ее приготовили.Мясо кроме курицы на гриле ничего больше не было.Рыба тоже одна и та же.Для детей питание кроме брокколи и отварной рыбы нам больше ничего не смогли предложить и картофельное пюре из пакета!.Диетический стол-отсутвует!Ребята,но для отеля 5*и линейки Риксос это как минимум не приемлемо!Здесь не так много русских отдыхающих . И Пообщавшись с немногими из них они капец как разочарованы отелем ,ожидали конечно лучше.Уборка капец!(Фото прилагаю)и это после трёх дней нашего прибывания.Порадовал только променад,но он не входит на территорию отеля.Отделный отзыв о баре,коктейли делают только три-четыре вида но в них входит только водка и ром,меняется только соки и один с молоком.Другое как мне объяснили нет в меню барной карты))Вообщем сама атмосфера ,море,горы,воздух -хорошо.но отель не айс) Конечно,я понимаю что у каждого человека свои "прихоти"но я точно больше сюда не поеду и друзьям не порекомендую. |
| Плюсы: | Просторный номер |
| Минусы: | Сервис
кухня антисанитария плохого качества алкоголь непрофессионализм персонала |
| Отзыв: | Испорченный новый год.
Путешественники трое взрослых, прямое бронирование на сайте отеля, без турагентств. Риксос Бельдиби в присланном нам подтверждении бронирования продекларировал: «Все эксклюзивно. Все включено» - на практике эксклюзива и близко нет, всё включено конечно, но какого качества…. Разберемся по-факторно, детально: 1. Трансфер оценка 4 После многоэтапной переписки удалось заказать трансфер (туда - назад 200$) и получить телефон водителя, встретили в Аэропорту Антальи и довезли спокойно, правда спросили «Риксос Бельдиби?» - ну да, в общем – то сказала я)))). В обратную сторону чтобы убедиться, что о нас помнят пришлось 3 раза бегать на ресепшен/стол трансфера. В других отелях уровня 5 звезд такого не наблюдала, всегда сотрудники службы трансфера присылают все контакты, интересуются рейсом самолетов и заблаговременно подходят перед отъездом, привозят к нужным дверям Аэропорта чтобы ты не бегал по территории с чемоданами, а сразу попал на свою стойку регистрации – ты спокоен и уверен, что тебя нормально доставят. В Риксос Бельдиби до последнего не была уверена, что они в принципе не забыли о нас, в какой терминал нас подвозить пока сама на подъезде к Аэропорту не сказала - ни кто не озаботился. Сработали как рядовое такси, в чем «Все эксклюзивно»? - не понятно. 2. Заселение и работа ресепшен оценка 5 Заселили сразу, оперативно добавили вешалки и текстиль на 3 –го человека, помогали с поиском аптеки (прозвонили и убедились что аптека уже открыта – было ранее утро новогодних праздников), с заменой батареек сейфа и другими вопросами справлялись быстро и профессионально. 3. Номер оценка 5 У нас был Делюкс площадью 65 кв. в отличном состоянии, стильный, хорошо оборудованный, при заезде чистота кристальная, номер проветрен – очень приятно находиться. Высококачественные матрацы, постельное белье, шторы. Отличная душевая с полкой на которой можно разместить все средства, отличная сантехника, много столешниц и тумбочек – все вещи трех путешествующих дам можно разместить и расставить. Много зеркал и источников освещения – обычно это проблема отелей, тут все исключительно, нормативы освещения соблюдены «с запасом». Балкон оборудован мебелью и мини сушилкой для белья. 4. Уборка номера 4 – если вы оставили 1$ изумительно: и убрали, и дополнительно бутылочки воды поставили. Один раз плохо себя чувствовала случайно забыла оставить волшебный 1$ - даже полотенца не сменили, туалетной бумаги не положили, прошли глянули что нет валюты и ушли дальше спокойно убирать другие номера, пришлось идти искать сотрудницу извиниться за забывчивость, вручить купюру и тогда убрали. Так что не забываем волшебный 1$ ;-) он решает в корне всё, в этой концепции «всё эксклюзивно, всё включено». 5. Территория оценка 3 Плюсы: ухожено, чисто, зимой оставлены лежаки на пляже и стойка с полотенцами функционирует. Минусы: нет достаточного освещения и вечерами ходишь у моря в потёмках, отель явно экономит на освещении поставлены датчики на движение и освещается ровно тот участок набережной на который настроен датчик. Нет разнообразия в озеленении цветами и кустами – все-таки субтропики и хочется чего-то кроме газонной травы и 3-х клумб с одинаковыми цветами. В зимний период не работает даже по часам ничего из заведений, только 31декабря на пару часов открыли бар на пляже и мы смогли попить кофе на солнышке, а так только веранда лобби-бара, оккупированная курильщиками, доступна для кофе на воздухе. 6. Зона SPA оценка 3 (Только за отличную работу самих сотрудников SPA - очень профессиональны и мастера тайского массажа и администраторы). При этом администрация Отеля непосредственно хамам и бассейн греет в очень небольшой промежуток времени в 10 утра еще не прогреты, в 18 часов в бассейне уже всего 26 градусов, хамам уже комнатной температуры – это при том, что уличный бассейн вне сезона не обогревается и не работает. Витамин Бар в тренажерном зале с совершенно микроскопическим холодильником для воды и не пополняют вечером, поэтому из зоны SPA и тренажерного зала за водой надо идти или в Лобби – бар или к себе в номер. 7. New Year Gala Party оценка 1 – новогодний стол с исключительно майонезной мешаниной, без единого варианта мясных/рыбных/овощных/фруктовых хотя бы нарезок/канапе ну хоть чего - то, под плохое турецкое игристое, под трэшовую музыку - Ласковый май и Успенскую…. ярко иллюстрируют выставленную оценку. Остаться голодными и трезвыми в Новогоднюю ночь, даже оплатив дополнительно 75 евро за итальянское Мартини, которое они тоже умудрились испортить –официант долил в наши 6окалы турецкое и стало не возможно пить…. Все эксклюзивно же. 8. Основной ресторан оценка 2 (при антисанитарии других оценок быть не может). Официанты совершенно не ознакомлены с базовыми понятиями профессии: длинные распущенные волосы девушек официанток они обмакивают в твой чай/кофе пока формируют поднос для подачи. Весь персонал берет бокалы/кружки не за ножки бокалов и ручки кружек, а за верх посуды и пить ты должен из облапанной, с отпечатками персонала, посуды. Я не барыня - стала сама со стойки брать чистый бокал/чашку и делать кофе/напитки – так они умудряются вырывать посуду у тебя и снова приходиться все переделывать, хотя просишь и на английском, и на русском не трогать и не мешать – бесполезно. Волосы персонала на салфетках, что говорить есть сам Шеф-повар ходит без головного убора – руководитель не имеет базовых понятий о том, что волосы в зоне пищеблока по любым канонам санитарии должны быть убраны под поварской колпак/подобраны специальными сеточками или еще как то. После обеда семей с детьми официанты не проверяют чистоту стульев, столов - в итоге у меня на брюках въевшиеся пятна сильно разжеванной жвачки, которые не отираются, поэтому приличную одежду в этот «ресторан» не оденешь, ходить нужно в том, что не жалко выкинуть….«все эксклюзивно» же солидная концепция))))) Понимаю, что зима, не сезон и концепция зимняя, но гнилые мандарины как в ресторане шведского стола так и принесенные нам в качестве извинений – просто недопустимы. Апельсины, грейпфруты подаются целыми на вопрос «как его можно съесть?» повар предложил воспользоваться стандартным сервировочным ножом – процесс нарезки и вид этого апельсина (весь разодранный тупым ножом, сок повсюду…) не вызывает аппетита и желания повторять опыт. После этого, по утрам, стали выставлять пару лотков нарезанных апельсинов и грейпфрутов. Кто рано встал – тому включены апельсины. Орехи стоимостью, даже в неурожайный для Турции год, в розницу 1 кг. Максимум 1,5 Евро Отель подает в двух вариантах: 1) как украшение интерьера под стеклом раздаточного стола; 2) целыми не колотыми россыпью в зоне сыров, при чем когда персонал понял, что я взяла несколько орехов лежащих рядом с сыром, и как опытный житель юга смогла аккуратно расколоть их съесть их на завтрак, на следующее утро их сбрызнули медом – видимо это должно было пресечь мои попытки съесть орехи в 5 звёздочном отеле, снова расколола орехи и добавила в йогурт, руки вымыла)))) на следующий день орехи остались только под стеклом в варианте 1 - очень экономное все включено. Пахлава очень среднего качества, минимально содержит орехи, очень толстое тесто – явно в отеле нет специалистов по данному направлению, из десертов хорошо умеют делать только торты с бисквитом – рекомендую на них обратить внимание, остальное подсушенное и какое – то никакое по вкусу. В основном меню очень много сосисок красного явно перехимиченного окраса, умудрялись ими испортить даже тушеную курицу – начинили сосисками. Макароны изготовлены из очень низкого качества муки, если Амара Долче Вита готовит итальянскую Барилу с различными соусами, то тут что-то явно местное низкого качества и только с томатным соусом который не трудились заменить/пополнить с момента завтрака до окончания обеда – пронаблюдала за эксклюзивным подходом, хорошо если не отравишься, а дети которые массово едят практически только макароны… В процессе завтрака сотрудница проходит и протирает столы с посудой и едой, разбрызгивая очиститель, и он попадает и на еду, и на посуду. Потом думайте от куда у вас аллергия на отдыхе. 9. Лобби бар оценка 2 – кофе ровно тот же кислый, что и в столовой на завтраке, коктейли делаются на том же турецком некачественном игристом. Бокалы и кружки низкопробные такие же как на шведском столе, подача совершенно без изысков, столы убираются очень медленно – постоянно стоят незанятые гостями но с грязными бокалами/кружками. Цены в меню Дринколоджи откровенно изумили, минимальной выдержи коньяк 6 -12 Евро за 1 порцию. Живая музыка за 9 дней пребывания была только два вечера – грустная скрипачка просто мучала скрипку, лучше бы оставляли просто эфирную музыку как по утрам. Музыкальности отеля расхваленной, в видимо проплаченных Отелем в видеороликах-отзывах, совершенно мы не заметили. Понимаю зимняя концепция, но элементарные хоть какие-то услуги должны же быть в Отеле 5 звезд?! Вас же в этот период посетители тестируют и смотрят стоит ли к вам возвращаться? Составляется мнение в том числе о сети в целом, о бренде. 10. Алкоголь оценка 2 – в бронировании было указано «оригинальный алкоголь» - ну «ОК» подумала я, хотя мысль промелькнула, а что мог бы и поддельным? Едем же в Риксос все таки отмахнула мысль я. По факту: бутылки вина в основном ресторане всегда открыты заблаговременно, вечерами официанты сливают из бутылки в бутылку – вопрос, что налито в бутылку?! – оригинальное ли?! Когда бутылку при мне не открывают, а бокал наполняют из заблаговременно открытой и приносят из-за угла… Игристое только турецкое недопустимо плохое, на него началась аллергия (бегали в аптеку), заменить на европейское игристое за отдельные деньги не получилось – в отеле мало кто видимо заказывает такой алкоголь, поэтому бутылки все на предельных сроках годности, неправильно хранившиеся и по сути ты платишь 45 Евро за сухое, 75 -160 Евро за игристое и получаешь затертую бутылку с усохшей пробкой и испорченным вкусом. Поэтому даже за отдельные деньги эту проблему отель не решает – «все эксклюзивно» же. Нас спасло шампанское куплено в Дьютике – сам себе сомелье)))) 12. Гест релешенс оценка 2 Первое общение с сотрудницей Маргаритой было нейтральное любезное и на тему погоды. Но далее…как уже писала, на напитки Отеля у сестры началась аллергия, чего ни когда не наблюдалось, в итоге к вечеру 31 декабря мы еле-еле привели в хоть какое-то состояние. Претензий ни кому не предьявляли, купили лекарства при поддержке ресепшена и вышли к назначенному времени начала мероприятий, стали делать фото и тут сотруднице Гест релешенс Маргарите совершенно не понравилось грустное выражение лица у моей сестры, которая хоть как-то пыталась сделать нормальные фото в том состоянии в котором была. Маргарита стала нам кричать на все фойе «скажи сосиска!!! скажи сосиска!!!» размахивать руками. Мы что в детском саду? В лесу? Это допустимое поведение в отношении взрослых людей?! Гостей отеля? Не подойти у культурно уточнить что случилось? Корректно выяснить раз уж так тревожат лица гостей…Мы шарахнулись и ушли. Дальше был испорченный официантами New Year Gala Party, обращение к Маргарите в процессе Party с проблемой с официантом и по меню - не были решены. Через несколько дней, при очередном активном диалоге на ресепшен – были неясности с платежами, Маргарита подошла к нам с тем что нам снова что не нравится… – мы пояснили, что думаем о лично ее бестактности, о квалификации официантов и прочие моменты в итоге нам предложили комплимент от Отеля, чтобы исправить впечатление о сервисе. Конечно, практически у всех отелей бывают недочёты и проблемы, но многие после диалога с гостями принимают меры, исправляют ситуацию – именно о повышении качества работы официантов я, при Маргарте, попросила руководителя службы официантов. Все кивнули и разошлись. Но зря Гест Релешенс доверились официантам и кухне, Маргарите самой нужно было проследить за качеством «комплимента» или это специально было сделано в таком виде?! – не знаю…. Итого: Комплимент выглядел в виде фруктовой тарелки включая гнилые (!) мандарины, нарезанный ананас (ананас вдруг нашелся в этом отеле) положили в залапанную, остатками картофельного пюре тарелку, бутылка Мартини Брют, на последнем месяце срока годности, при этом явно неправильно хранившаяся – пробка высохла, вкус испорченный, недопустимо затертые этикетки (фото разместила) такое на стол не ставят, такое списывают за нетоварный вид даже в розничных магазинах, а тут Отель Риксос хранит эту “ценность”, подает такие за доплату 75 Евро на банкетах и считает что можно комплементарно ею порадовать, исправить впечатление о сервисе + традиционно залапанные, как уже принято в Риксос, бокалы. Исправили ситуацию, сделали выводы… Стало окончательно ясно, что Отель даже после детального диалога не предпринимает конструктивных мер, в принципе на любом уровне персонала не понимает в нормах хранения и элементарной гигиене/санитарии, экономит на всем. Очень все эксклюзивно - мутит при виде такого эксклюзива и это заявлены 5 звезд. Отозвала ранее оформленную бронь на март, будем смотреть другие сети. Итого оценка: среднеарифметическое 2 балла |
| Плюсы: | рускоговорящие представителе в отеле
заселение в забронированный номер |
| Минусы: | не докладывают еду
отсутствие персонала на местах во время обеда грязная посуда еда не разнообразная отвратительная работа отельных гидов плохое обслуживание на море плохое обслуживание в столовой плохая уборка в номерах |
| Отзыв: | Это ФИАСКО.
Отдыхали с мужем с 17.09 по 28.09. Знали заранее , что будет ранний прилет и поздний вылет, поэтому за месяц написали в отель, что хотим оформить ранний заезд и ранний выезд. Письма получали разные, сначала напишите ближе к прилету, потом напишите за день, но в итоге по письму мы получили долгожданное согласование. Прилетели, оказалось, что нет такого раннего заезда и позднего выезда, об этом они сами узнают день в день, но нам сказали не расстраивайтесь, ваш номер уже убирают, надо подождать всего 1,5 часа. Так как реально было совсем рано, мы пошли поели, погуляли по территории, полежали на мягких лежаках у бассейна и пошли уже получать номер. Номер. Брали с выходом на море, и реально дали супер большой номер с 2-мя комнатами, за что огроменное спасибо. Уборку в номер заказывали редко, но она и сама по себе была посредственной, комната и ванная норм, балкон и вторая комната не очень. Когда муж между подушками на кресле нашел упаковку от презерватива, поржали что хоть не сам он) Море. Кто пишет, что море не айс, заход неудобный, все очень даже удобное. Пандус, помогает спокойно спуститься , а для моря помогают ходить по дну. Вода шикарная и чистая. Еда и обслуживание в столовой. По утрам кофе делай сам, яйко жарь сам. В общем не дождаться официантов, есть фото на которой люди делают сами кофе, фото где нет на месте персонала, который ячницу жарит. Подходили не раз к представителям отеля, скидывали фото, на день становилось все ок, а потом все по новой. Сама еде не разнообразная, мы конечно, находили что поесть, но все же не соответствует немного еда, такой категории отеля. Территория отеля: Ухоженная, маленькая, очень зелена. Есть бар, где можно выпить, и кафе где днем можно поесть. Вот там реально вкусно. И каждый день есть кукуруза=) Анимации нет никакой, если вы думаете, что будет музыка, то она только на бассейне и в определенное время. Отдых абсолютно старперский, не рекомендуем молодым. По экскурсиям: Хотели бы предупредить желающих. Брали 2 экскурсии к Св. Николаю и Морскую Вип. 1. К Св. Николаю ехать где-то 2 часа, там вы будете максимум 1,5 часа , вам расскажут про место, про гробницу в которой был захоронен. На входе вам предложат купить церковные атрибуты. Потом поездка по морюшку, ехать будете час, купаться минут 20. На яхте предложат креветки и шарики из краба, если поедете берите и то, и то. А вообще для экскурсии очень мало, а стоит прилично 2. Морская экскурсия ВИП, только на картинки и в рассказах гида выглядит шикарно. По факту: - экскурсия до 12 человек – вранье, будет от 15 - каждому отелю говорили разные места остановки, у кого водопад + черепашечий остров+бухты, нам обещали 3 бухты+ водопад. Итого мы получили 1 водопад и бухту с мутной и грязной водой. Так же катер, а он в народе просто лодка у нас заглохла и не хотел подниматься якорь, а мы медленно, но уверенно двигались попой на скалы. Хорошо, что все обошлось. Думайте, конечно, сами, но делите слова гида на 2 и просите скидку больше. После нашей жалобы на гида, он в отеле больше не появился. Выезд. Опять начался цирк, три дня нас гоняли и кормили завтраками. В день отлета пришли, нам сказали, что наш номер уже занят и нам надо собираться и вообще весь отель забит, будьте, как все. Очень приятная информация была, на наше множество упреков, и снова поднятия всех писем нам так и быть дали временный номер на первом этаже. И на том спасибо Уважаемые Rixos, примете во внимание, что если Вас за месяц предупреждают о позднем выезде и раннем заезде, вы можете поставить у себя комментарии. То что у Вас бардак творится, это никуда не годится. |
| Плюсы: | Приятно удивил ежедневный санитарный контроль пищи..Великолепно ухоженная территория отеля.Номер обычный,удобные матрацы.Это все плюсы. |
| Минусы: | Теперь погоаорим о минусах. На улице до 38, а в ресторане и во всех общественных помещениях кондиционеры молчат-отель экономит на туристах.А теперь о питании -за те деньги,что заплатили отел,а это 160000 рублей за 11 ночей за двоих,питание как в 3 х зведах- очень скудное. Остальное через неделю |
| Отзыв: | Сейчас находимся в отеле 21 мая 2018г |
| Плюсы: | расположение
уют чистота |
| Минусы: | невнимательность персонала |
| Отзыв: | Для спокойного отдыха в тишине и покое.
Отдыхали парой в декабре 2017 (вернулись сегодня). Любим Турцию в "не сезон" т.к. не переносим жару и не любим когда много людей. ЗАСЕЛЕНИЕ: Приехали около 7 вечера, заселили сразу в номер с видом на горы, что нас очень даже устроило. В НОМЕРЕ: Все необходимое, бесплатный минибар, который пополняют каждый день. Только вот непонятно, почему в номере для двоих всего один халат, хотя тапочек двое и все остальное тоже для двоих. Позабавил тропический душ в ванной комнате. Еще большой плюс - хороший напор воды. Косметика в номере не самая плохая, но и не вау. Мебель новая, ничто не поцарапано, за всем ухаживают. В номере есть сейф, он бесплатный. Очень удобный матрац! И безупречная белая постель. Иногда, кстати, с небольшими дырками, но для меня это мелочь. УБОРКА В НОМЕРЕ: на четверку. Пропылесолили, наверное, всего раз. Определили это по скопившемуся песку в коридоре, который на обуви был принесен после пляжных прогулок. Постель меняли исправно раз в 3 дня. Чаевые оставляли. ПИТАНИЕ: Не слишком разнообразно, но все очень качественно и вкусно. Порадовал апельсиновый фреш и блинчики с шоколадом на завтрак. Это было мое любимое :) Каждый день были курица, рыба, мясо в разных вариациях, много овощей, как всегда оливок и сыра, а так же выпечки. Были и супы, довольно вкусные, постоянно разные. Относительно сладкого, были пару дней, когда на ужин выбор был очень скудным. А в целом - сладкоежкам будет чем развлечься. ВЫВОД по питанию: без изысков и сверх разнообразия, но КАЧЕСТВЕННО. ВЫВОД по сервису: быстро. качественно и не навязчиво. Через несколько дней отдыха официанты запоминают ваши предпочтения в напитках. ТЕРРИТОРИЯ: Все зелено, порадовали апельсиновые деревья, очень красивые, со спелыми плодами, замечательно украшали территорию. Сама территория не большая и уютная, ОЧЕНЬ ЧИСТО, что особенно радует. Возле ресторана гуляют милые и весьма упитанные коты, что тоже добавляет уюта и спокойствия. АНИМАЦИЯ: Ее, как таковой, не было, за исключением живой музыки в лобби баре. Вот и вся анимация. СПА: Пользовались программой, предложенной девушкой на ресепшн спа центра. Парилка+Хамам+Массаж+Маска для лица. Стоимость 60$ на одного за 2 часа. В отеле Blue Wave Suite Hotel 4* в Алании я пользовалась такой же услугой за 30$ и не почувствовала никакой разницы. Это было.. Нормально. То есть не то чтобы очень хорошо. Еще сами процедуры нам с молодым человеком сделали от части по разному, что тоже смутило. Дабы не быть голословной: после хамама обычно поливают холодной водой, моего парня полили, меня - нет. Еще во время массажа, так сказать, выдергивают пальцы. Ему так делали, мне - нет. Обмениваясь впечатлениями после процедуры мы сделали вывод, что парень, который проводил процедуры моему молодому человеку выполнял свою работу на совесть, а девушка, которая делала мне - как будто куда-то спешила. В целом впечатления смешанные. Точно могу сказать что второй раз я бы спа в этом отеле не посещала. ВЫСЕЛЕНИЕ: Выселились не в 12, как обычно, а в 14:00 без доплат и проблем. Трансфер у нас был аж в 19:00, все это время мы сидели в лобби баре, наслаждались напитками и вайфаем. Время пролетело незаметно. И все бы ничего! Но 24.12, в день нашего отъезда, у меня был день рождения и отель никак меня не поздравил. ВООБЩЕ никак. Я сама работник сферы туризма, в том числе работала в Турции и знаю, что в день рождения гостям полагается хотя бы открытка в номер, а в лучшем случае не только открытка, а еще и торт. И, на мой взгляд, от отеля сети RIXOS вполне адекватно такого рода комплимента ожидать. В моем же случае не было ничего. Я все понимаю, но все же. RIXOS мог бы как-то хотя бы намекнуть, что помнит о важных датах своих гостей. Эта история о том, как в последний момент можно перечеркнуть все хорошее впечатление, которое, я уверенна, было создано с большим трудом. Этот отель я могу порекомендовать тем, кто хочет побыть в тишине и покое, наслаждаясь видами моря и гор. Но не стоит рассчитывать что здесь вас примут как по-настоящему дорогого гостя и сделают все, для вашего комфорта. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Риксос не тот.
Отдыхала в ноябре с дочерью. До этого побывала в этом отеле 4 раза, за исключением прошлого года, из за полит.обстановки. Что могу сказать, благо есть сравнения с прошедшими годами, Риксос Бельдиби НЕ ТОТ!!! К моему большому сожалению. Давайте по порядку. Поменяли команду менеджеров и в этом огромная ошибка руководства.Мне не известны причины, но нужно было уладить проблему с прошлой командой, потому что это были настоящие профессионалы с большой буквы. Одна Екатерина чего стоила!!! Сейчас на рецепшен сидит девушка, мило улыбается и не решает никаких ваших проблем. Я приехала с больной ногой и попросила номер поближе к лифту, по факту № 1244 (самый удаленный от лифта). Если у тебя возник вопрос,то нужно долго стоять и ждать пока работники рецепшен не решать между собой все проблемы,они тебя в упор не видят. Далее, уборка: очень милая молодая женщина за 10 дней легкие уборки. Это замена полотенцев и вынос мусора по моей просьбе. Все. Ни пылесоса, ни смены белья. Ресторан: не могу сказать,что ухудшилось качество, а вот ассортимент блюд уменьшился. Ну очень скромно.Зато отметила новую фиолетовую униформу официантов. Красиво. Очень жаль, что в совокупности все эти недостатки портят впечатление об отеле. Перед отъездом на рецепшен мне обещали, что у меня изменится статус моей карты. До сих пор этого не произошло. Может они забыли сделать отметку в программе??? Вывод такой, если раньше Турция так это только Риксос, то сейчас буду пробовать что то другое. С большим сожалением. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ.
ДАВНО мечтали попасть в этот отель ,очень много были наслышаны положительными отзывами ! и наконец-то попали! прилетели в 10 утра! на рецепшене сказали,что номер дадут в 14.00,хотя странно .мы отдыхаем регулярно,обычно ключи выдают сразу в хороших отелей( но мы сделали акцент на то,что 100% заполняемость отеля) ждем! просим дать интернет,пароль от wi fi ,нам не дают! говорят после заселения ! Что меня так удивило,я была в шоке! как? в таком отеле не дают? в 14.15 нам сообщают,что номер не готов ждите,пол 3 ждем! ... просим снова дать интернет(а он по всей территории бесплатный) нам не дают! уже испорченно первое впечатление! В общем нас заселяют в 14.50,ведут в подвальное помещение и тут открывается дверь и мы в шоке! нам дали номер 1006 ,мы ничего не можем понять,что в номере не так?? а он для Инвалидов! везде пандусы перилы,а у нас номер СТАНДАРТ В ВАУЧЕРЕ,мы просим поменять,нам не меняют говорят через 2 дня! в общем жуть! мы подняли агентства на ноги,и благодаря девочкам,они связались с ДАВИДОМ и нам на следующий день дали обычный номер с видом на горы! как может РИКСОС ,ЕСЛИ ОН РИКСОС так встретить? Морепродуктов не было! только пицца! Везде искусственные цветы( это минус огромный) как на кладбище В ресторане убирали плохо,тарелки никто не убирал В туалете тараканы Пляж заход ужасный,все режут ноги,с пантона нормально Территория красивая,компактная В отеле чисто Питание очень хорошее,но хотелось бы морепродуктов |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш очередной отдых.
Всем добрый день. Отдыхала с дочерью в октябре. Ожидала что всё таки это Риксос а на самом деле обычный отель, слабо тянущий на пятерку. Этот отель не рекомендую, даже за даром. Море,, в море не зайти так как камни, только с пирса. Бассейны на территории отеля ледяные. Еда, каждый день одно и тоже, ничего толком нового. Покушать конечно есть что, но детей накормить проблема. Отель небольшой, есть небольшой детский клуб, спа. Развлечения в отеле это вечером на лобби рояль и пару раз в неделю после детской дискотеки живая музыка. Ничего хорошего и положительного написать не могу. Да, кстати видели таракана в холле на этаже. Никогда в этот отель больше не вернусь, да и в сеть Риксоса тоже. Если есть вопросы пишите отвечу. |
Rixos Beldibi 5* отзывы:
Возможно Rixos Beldibi 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Rixos Beldibi 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 431
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 536
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 920
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
