Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Магазин DNS
СохранитьВокруг заказные отзывы о Магазин DNS? Читайте плохие отзывы владельцев Магазин DNS, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Магазин DNS
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Обманули на 20000 рублей, в упаковке не тот товар |
| Отзыв: | 17.09.2021 забирал компоненты для ПК, заказанные в интернет магазине из точки ДНС по адресу г.Тюмень, ул. Тимофея Чаркова 60, ТРЦ Ситимолл. Мне принесли все комплектующие для проверки, осмотрел все, в том числе и вскрыл упаковку OEM с процессором, на упаковке с двух сторон наклейки с описанием процессора, на них обозначено, что внутри должен быть intel i7-11700, я упаковку вскрыл, но осматривал проц на предмет повреждений, надпись на проце вообще в глаза не бросается т.к. нанесена лазерной гравировкой по металлу, а я особо и не вчитывался, т.к. на наклейках была указана верная маркировка.
После сборки компа, загорелся LED VGA, а т.к. видеокарты у меня еще не было, но 11700 должен иметь свое видеоядро, я подумал что, наверное, BIOS надо обновить... и пошел спать с чистой совестью, думаю, завтра обновлю. 18.09.2021 обновил через флешку и кнопку, в соответствии с руководством, но ничего не изменилось, по прежнему LED VGA. Решил снять проц и проверить контакты... Проверил, почистил спиртом и надож так получиться что термопаста стерлась какраз над надписью i3 и свет на нее упал с нужной стороны, тут я а... немного удивился, стер всю термопасту а под ней 10100f (без видеоядра), ну теперь то ясен посыл от VGA LED. Взяв i3 и положив его в упаковку, надпись на которой гласит i7, пошел в магазин, чтобы внести ясность - где мой проц. В магазине меня выслушали, унесли проц в подсобку, коллективно посовещались и сказали - "Мужчина, завтра придет менеджер, он владеет доступом к записям видеокамер, ваша проблема возможно решится, у нас на балансе был i3-10100f но мы его продали, возможно, ваши упаковочки перепутали при наклейке маркировок на складе. Завтра мы вам перезвоним ждите." 19.09.2021 наступило завтра, в 11:58 до меня дозвонился менеджер и сказал - "Мужчина, мы посмотрели записи с камер, проц вы вскрывали и смотрели, тобиш приняли, какие к нам притензии? Мы позвонили второму покупателю и он прислал фото проца, у него все сходится. У нас на балансе был I7-11700, |
| Плюсы: | Низкие цены (на большинство товаров) |
| Минусы: | Много брака. Хамское отношение. Невозможность вернуть бракованный товар. |
| Отзыв: | Итак, данная история началась в ИЮЛЕ месяце.
В субботу 24 числа к нам приехала служба доставки, привезли заказ, в котором присутствовал монитор Philips. Осмотрев упаковки, я подписал УПД и отпустил курьера. Распаковав и включив монитор увидел трещину в правом верхнем углу экрана… Заметна маааааленькая коцка с правой стороны экрана размером 1х0,5 мм (определил визуально) от которой и пошла трещина к верхней грани монитора. Но это не все. Монитор в нерабочем состоянии! При подключении сигнал появляется на 1 секунду, затем монитор тухнет более не реагируя. При повторном подключении ситуация повторяется. Итого мы имеем 2 повреждения: Первое – механическое, прошу заметить, корпус монитора ЦЕЛ, как и пластиковая рамка вокруг экрана!!! Удар или нажатие, или еще что пришлось ровно на край экрана, чем-то маленьким. Повредив экран, но не повредив пластик! Второе – повреждение материнской платы (так установили в сервисном центре ДНС). Именно из-за него монитор и не работает. Как это произошло совершенно не понятно. А далее началось долгое и безрезультатное общение с сотрудниками ДНС, продолжительностью 7 СЕМЬ!!!! недель. В понедельник 26.07.21 обратились в ближайший к нам сервисный центр по адресу: СПб, Дунайский пр. 27. Объяснили ситуацию, в ответ услышали: «Ни че страшного, рассмотрим быстро, через 2 дня дадим ответ, скорее всего заменим». 29.07.21 по прошествию 3-х дней, позвонил в ДНС, в ответ услышал удивление по поводу названного срока и заявление: «претензии рассматриваются 2 недели». 03.08.21 получил первую СМСку с содержанием: «Оборудование готово к выдаче». Наш сотрудник приехал, в ответ услышал то, что далее мы будем слышать часто: «Вообще не понимаем какие там СМСки пришли, ответа нет». Далее 05.08.21 получили голосовое сообщение с тем же текстом. Коллега приехал, и услышал: «Мы ни че не били, ни че не знаем. Вот, можете посмотреть запись как мы грузили в машину. Видите, не роняли, ни че не делали, ни че не знаем». На ответ коллеги, что могли побить до это |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | DNS отвратительный магазин. Люди не покупайте у них ничего. Я пыталась приобрести у них товар дважды (оба раза осталась без товара). Первый раз телевизор, в день доставки сотрудники отдела доставки уточнили знаю ли я о состоянии товара. Оказалось, что товар последний выстовочный вариант и без фабричной упаковки. Ну всякое бывает. Прошло около двух лет мне понадобилась электрическая плита. Заказывала я в магазине в Санкт-Петербурге на ул. Бухарестская д.89. К этому магазину притензий нет. Очень доброжелательные продавцы, девушка и посоветовала и показала и рассказала,оформила заказ и я ушла довольная. Но на этом все и закончилось. В день доставки мне товар не привезли и не позвонили.Потом они сказали,что звонили,но у меня был заблокирован телефон. Кто блокирует телефон если ждет товар? Ложь. Когда ты звонишь по указанному в квитанции телефону никто ничего толком не знает. И очень странно , что развозят товар поздно вечером,а отдел доставки уже недоступен по телефону и выяснить ничего нельзя. Оператор назначил следующую доставку на 14 сентября. А грузчики звонят 11 сентября и опять спрашивают про состояние моего товара.Оказывается на плите есть царапины и вмятина и она опять без заводской упаковки и опять последняя. С царапинами и вмятинами продают в магазине "Уценка" и совсем по другой цене. А у меня вопрос где же DNS берет свой товар и бывает ли у них новый товар или они скупают уценку и обманывают покупателей. Хотя для меня это уже не важно,я к ним больше не ходок ,и всем знакомым расскажу. |
| Плюсы: | Плюсов нет, цены такие же как в ситилинке |
| Минусы: | Товар продаётся без упаковки, с витрины такое ощущение будто бы с ремонта телевизоры работают на витрине это уже износ скидки на образец нет смысла покупать товар с витрины так как аналогичный можно купить прямо в упаковке по такой же цене в ситилинке |
| Отзыв: | Купил бойлер тернием альфа 100, через две недели сломался отремонтировали снова сломался с теми же признаками повторно отдал на ремонт отказали сославшись на негарантийный случай теперь подал на них в суд |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я такая же, как и большинство здесь. Заказала пылесос с доставкой в этот же день. Пришло смс, о том, что доставка будет с 17:00 до 22:00. В 20:30 пришло второе смс, что мой заказ передан курьеру для доставки. Так вот время 23:00 и я теперь сижу и думаю, то ли спать ложиться, то ли ждать ещё. А главное даже не знаю куда позвонить, чтобы уточнить будет сегодня доставка или нет. Обидно конечно, это ведь подарок маме на завтрашний день рождения |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительная компашка да, да компашка.
деньги взяли , а товар доставить не могут трое суток завтра поеду деньги забирать. С этими нечестными гражданами не имейте ни каких дел знайте вас будут мурыжить и в конце концов кинут. |
| Плюсы: | Цены, но есть альтернативы. |
| Минусы: | Пожалуй, всё остальное. |
| Отзыв: | Отвратительный сервис, рекомендовать не могу. Обговорили сроки сборки, приходит смс, что заказ готов и можно забирать. Тратишь время и бензин, чтобы доехать до магазина - у них вдруг всплывает конфликтная сборка. Повторюсь, после согласования с менеджером, что без проблем соберут в срок после смс. В лицо кидают упрёк, что надо было внимательнее материнскую плату выбирать, а им теперь придется перепрошивать bios.
Поддержка лишь сказала, что их смска ни о чём не говорит, а нам надо звонить самим и спрашивать про статус заказа. Компенсаций или доставки не предложили. Пользоваться услугами больше не планирую, да и вам не советую, есть альтернативы. Про внезапное подорожание услуги сборки не упомянул ещё. На месте, конечно. |
| Плюсы: | Иногда цены |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Отделение ДНС в Касимове, Рязанской области. Три раза присылали не тот товар, который заказывал через сайт. Причем, виноватых то нет. Магазин ссылается на склад, те на магазин. Полнейший бардак в этой сети |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный магазин! Оформила заказ с доставкой ( Доставка 400 рублей!) ждала до 21 , никто со мной не связался. За день звонила два раза в тех поддержку , первый раз позвонила днём , уточнить по поводу заказа , сказали « ждите , с вами свяжутся» , сижу жду до 21 , звоню второй раз! Оператор хамка , по итогу выяснилось , что заказ мой даже не передали в магазин! Я весь день не выхожу с дома и жду заказ , который не собирались мне привозить ! Вопрос , зачем вы предлагаете услугу , которую не можете предоставить ? Почему не проводите беседу с сотрудниками , как общаться с клиентами ? Никому не советую обращаться в этот магазин , поберегите свои нервы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Доставка очень долгая и поздняя!!конкретики никакой!! |
| Отзыв: | Купила стиральную машинку в этом магазине.заказала доставку так мало того что через 2 дня назначили..ну ок согласилась,но время 7 вечера машинку до сих пор не привезли!!!!!это жесть какая то!!звонила в службу доставки сказали до 10 вечера ожидайте!!вы че там совсем ку ку?!это вообще из рамок вон!!!если бы придупредили в магазине то явно бы сделала самовывоз!!сервис на грани всего!!я в шоке!!в жизни ничего не закажу на доставку!!если сегодня не привезут мою машинку за приличную сумму денег я буду писать везде про вас негатив!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Днс в с.Вольно -Надеждинское Приморского края Надеждинского района,управляющая лично вынуждала меня повторно оплатить услуг,ранее оплаченную по отдельному чеку при покупке телефона,,а именно установку базовых приложений на телефон ,после возврата его из сервисного центра . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ни в коем случае больше не буду связываться с DNS. Купила холодильник Liebherr. Оплатила и доставку, и установку. Доставщики бросили холодильник прямо на улице. Демонстративно не донесли 0,5 метра до дома. Брала холодильник для пожилой матери, которая одна живет в доме. В итоге техника стоит на улице. Звонила в DNS с просьбой разобраться и как-то повлиять на доставщиков. Ответ получила следующий: наши доставщики молодцы, все сделали правильно, записали даже всю доставку на видео, занесли холодильник по лестнице))) По какой лестнице - у меня нет на улице лестниц) Короче, я в полном шоке от отношения к клиентам. Крайне не рекомендую покупать что-либо в DNS. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сотрудники, сервис, время |
| Отзыв: | Заказали с мужем посудомоечную машину. Обещали позвонить за час. Час прошёл, жду. Никого нет. Зато сотрудники вальяжно рассиживаются у шлагбаума(от которого у меня нет ключа) и, от которого до подъезда не более 40-50м. ручки, наверное, отсохли бы донести. Во всех нормальных доставка етть тележки, в нашем жилом комплексе нет ни одной лестницы, везде пандусы. Отказались от заказа, потому что, видимо, 50килограммовая я должна тащить коробку, за доставку которой мы заплатили. |
| Плюсы: | в данной ситуации одни минусы |
| Минусы: | сплошные минусы |
| Отзыв: | 3-5 лет назад приобрел в данном магазине телефон "DEXP Ixion M340", который является "детищем"данной организации. При покупке меня не поставили в известность, что запчасти, а именно аккомулятор для этого телефона, будет большой проблемой и ОГРОМНЫМ разочарованием в данной организации. Заказать аккомулятор через магазин у них нет возможности, а вот через сервисный центр без проблем, НО, с НАВЯЗЫВАНИЕМ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ в виде замены самим сервисным центром батарейки. (400р. аккомулятор и 800р. замена=1200р.)
Мне не нужна дополнительная НАВЯЗЫВАЕМАЯ услуга, тем более телефон уже не на гарантии. Переговоры с руководством данной организации не привели к положительному разрешению этого вопроса... Мне не понятно такое отношение к своим покупателям!!! РЕКОМЕНДОВАТЬ КОМУ ТО ЗДЕСЬ ПОКУПАТЬ ТОВАР - БОЖЕ УПАСИ! Тем более "DEXP" - это их детище, а вот поддерживать "жизнеспособность" этого "детища" они не хотят. Уважаемые покупатели этого магазина! Опасайтесь покупать здесь товары, чтобы не попасть в подобные ситуации! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Испоганились совсем |
| Отзыв: | Всем привет. Напишу отзыв о DNS. Народ это что-то. В течении многих лет заказывал у них разную технику и все устраивало. Доставляли все всегда четко в срок... и все было хорошо. Стал им доверять. НО... сегодня произошел нежданчик.
Вчера(29.07.21) я... через сайт... купил и оплатил с карты холодильник с доставкой... специально выбрал доставку на 30.07.21 с 18 до 22 (она стоит дороже чем обычная доставка)... сегодня(30.07.21) в 19-00 мне приходит смс о том, что доставка перенесена на 31.07.21(доставка которую я выбрал стоит 1 200р. ... а на 31.07.21 стоит490р)... норм так да?... звоню в интернет-магазин с вопросами... говорят мы не причем... можем вас переключить на службу доставки... говорю --давайте... переключают... ответ- мы не причем--магазин не отгрузил... можем вас на него переключить... переключайте... а там вообще веселый ответ который меня просто убил : вы своего заказа не дождетесь не сегодня... и не завтра... и вообще вряд-ли дождетесь... потому как такого холодильника нет ни в Москве... ни в Московской области на складах и в магазинах... Весело да?... и на все мои вопросы ... о том а как так вообще получилось?... Как мне сайт дал сделать заказ и на сайте значилось в наличии?... Только один ответ "Мы сожалеем что так получилось... пишите заявление на возврат денег"... Заявление это конечно хорошо... НО... Деньги мне вернут в течении месяца... мне это зачем? Я холодильник сегодня хотел... и деньги с меня потребовали за оплату сразу... а не в течении месяца... в общем итог... интернет-магазин DNS испоганился... как не прискорбно мне это понимать. |
| Плюсы: | Отправляют видеокарты в СЦ производителя GTX |
| Минусы: | Не честный личный сервисный центр DNS! |
| Отзыв: | В Сервисном центре по гарантии отказали в возврате денег, по гарантии бесполезно отдавать,если этот товар работает у них и окончательно не поломан.Доказать что он у вас не работает,придётся нанимать такси и везти им целый системный блок.Блок питания полу мёртвый вернули мне с Сервисного центра своего любимого DNS,в возврате денег отказали.Зачем мне им что то доказывать и вести целый системный блок? Я купил у них новый блок питания в 3 раза дороже и видеокарта перестала вырубаться при запуске игр.Вывод у меня один,это не честно по отношению к покупателю,в итоге я полу мёртвый блок питания продал для нетребовательной видео карты,а к слову сказать этот блок тянул мою видеокарту ровно год и 9 месяцев.Видеокарта исправна она же пришла от официального производителя GTX и они об этом прекрасно знали, что видеокарта рабочая и что я ещё им об этом говорил и так же им заключение давал о видеокарте!и говорил им что она с новым блоком питания отлично работает!С этим же блоком питания видеокарта,просто уже начала отключаться в играх,хотя она по рекомендуему блоку питания подходила по параметрам и блок питания тянул её ровно год и 9 месяцев! Я считаю это не честно!!! |
| Плюсы: | Обычный шоу-рум |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Москва. DNS (к продавцам претензий нет, претензии к владельцам)
Сломался холодильник. Продукты портятся. Рядом dns. Иду, плачу 33 000. И началось. На завтра доставки нет. Ладно, послезавтра с 10 до 22. Вечером присылают СМС - доставка задерживается, перенос на следующий день. Разозлился, купил в другом месте. Привезли через 2 часа, установили, включили. Иду в магазин DNS отменять заказ. Деньги не могут вернуть, накладную не могут откатить, "товар в дороге". Звоню в отдел доставки, там то же самое. Отмену заказа приняли, откатить не могут - товар в дороге. В конце дня звонит курьер - типа опаздывает. Говорю ему, чтобы сдал холодильник на склад, от покупки отказываюсь/ Ладно. На следующий день та же история. Т.е. водила и не думал выгружать холодильник, товар считается "в дороге".Четыре раза звонил в отдел доставки - почему не аннулировали заказ? Оттуда тупо присылают SMS "товар передан курьеру". Деньги вернуть не могут. Потом вообще стали сбрасывать соединение. Характеристику этому издевательству в цензурных выражениях дать затрудняюсь. Выводы. "Хозяева" во Владивостоке. Связи с ними нет. В Москве централизованное руководство отсутствует. Своего транспорта нет, только подрядчики. Оперативной связи с ними и взаимодействия у отдела доставки нет. Магазины - только шоу-румы типа МТС, Билайн и т.п. Клиент после оплаты товара - баран и не стоит внимания. Положительные отзывы - либо заказные (сразу видно из текста), либо на мелочевку. |
| Плюсы: | Часто бывают акции со скидками |
| Минусы: | Безобразная доставка - если бы догадался тут почитать отзывы о ней, не стал бы покупать в ДНС, а пошел в М-Видео... |
| Отзыв: | Заказ Е-28529876 от 21.07.2021 - заказал в магазине в Ульянке холодильник с доставкой на 23.07 вечером, с 17 до 23 ч. Оплатил, кстати, в кассе сразу полностью - и товар, и доставку.
Пришла на мобик смска от робота, что заказ доставляется с 17 до 23 часов неким экспедитором Владиславом - и все, ни ответа, ни привета до вечера, даже номеров для связи с курьером никаких не указано в ней (!?!?!!!)... Связался по номеру, указанному в бланке заказа. Ответили отнюдь не служба доставки, а из магазина ДНС - что у них тоже нет телефонов транспортной компании и связи с ними - это как? Им, кстати, тоже доставщики на запрос по поводу меня не ответили, как я понял - доставка на подряде, самостоятельные... Уже на час ночи скоро, с утра в субботу на работу - ни экспедитора Владислава, ни товара, ни денег, ни связи с ТК... Ещё привезут на днях, не позвонив, когда буду на работе - я же и виноват буду.. Категорически не рекомендую связываться с сервисом доставки ДНС - лучше уж самовывозом... Или в других местах заказывать доставку, где таких отзывов не так много. Безобразнейшая логистика доставки и сам подрядный доставочный сервис, ни одного телефона даже от них, ни звоночка...мда... |
| Плюсы: | Цена |
| Минусы: | Доставка, поддержка |
| Отзыв: | Купил товар - забудь про него на месяц, может привезут может нет. Звонить бесполезно, операторы заняты |
| Плюсы: | Первый в нашем городе (г. Магадан) гипермаркет электроники, хороший выбор товара. |
| Минусы: | 1. Наличие товара. Самый главный минус. Каждый второй поход в DNS заканчивается тем, что мой заказ усердно ищут и в результате находят частично или не находят вовсе. Это не нормально.
2. Обслуживание. Очень сложно добиться внимания персонала, все постоянно заняты или куда-то бегут (и видимо прячутся от клиентов), после чего очень часто попадаются невежливые консультанты. |
| Отзыв: | Каждый раз когда отправляюсь в ДНС возникает чувство, что что-то обязательно пойдет не так - либо буду бегать за консультантом, либо стоять в душном помещении в длинной очереди, либо опять не найдут то что я заказывал. А выбора-то и нет почти в городе: мелкие магазины сильно задирают цены, а тот же недавно открытый М-Видио такой же убогий по сервису. Неужели такие чувства должно вызывать место, где я отдаю деньги? Просто опишу последние походы (а иначе это приключение не назовёшь):
1. Купил внешний жесткий диск и еще несколько позиций через сайт, где было написано что товар в наличии. В результате кое как поймал консультанта, он начал искать, и конечно же не смог найти, пришлось брать другой. (Как так происходит, что база данных о наличии товара отличается от фактического наличия в магазине?) В результате из-за разницы в цене пришлось оформлять возврат денег. 2. Пришёл купить диск DVD-R за 89 рублей. На этот раз поставили терминалы самообслуживания (ух ты, экономит время, может избавимся от очередей?). Нашел через терминал нужный мне диск и тут же оплатил, взял чек и пошел на выдачу товара. Очередей нет. НО И ПЕРСОНАЛА НЕТ, ждал минут 5 на выдаче человека, потом начали искать диск, жду еще минут 15, все бегают, перешёптываются (как будто я у них гранату покупаю), тут по опыту я уже понимаю что мой диск скорее всего или лежит где-нибудь в пыли за складскими стеллажами или на него уже записал эротические фильмы директор магазина. И вот выходит менеджер и сообщает дословно: "Я не знаю куда его засунули" и суёт мне DVD+R от другой фирмы. Я говорю, что мне необходим именно DVD МИНУС R, на что было предложено сделать возврат. Опять ожидание, опять подписи бумажек и вот я сходил на аттракцион "Потуси с весёлыми ребятами из DNS вместо обеда" и остался без нужного мне диска. При возврате денег нужно поставить галочку на причине возврата, но пункта "Потому что товара не оказалось" просто нет. Грубая кассирша просто сказала поставить галку где угодно. Ужасный магазин. |
| Плюсы: | цены, но лучше переплатить чем с ними связываться |
| Минусы: | все остальное, логистика просто в анале |
| Отзыв: | Купила посудомойку, заказала доставку на попозже, чтобы дома все подготовить. Эти товарищи не смогли за неделю продумать доставку! У ВАС БЫЛА НЕДЕЛЯ ЧТОБЫ ЗАПЛАНИРОВАТЬ ДОСТАВКУ И ПРИВЕЗТИ ВО ВРЕМЯ, А ВЫ ВСЕ ПРОСРАЛИ. Нормальных слов просто нет, одни маты. Звоню в колл-центр, переводят на ин-магазин, жду на телефоне 16 минут где в итоге меня сбрасывает!!! ублюдство! Звоню еще раз в общий колл-центр оставляют только заявку на перезвон. Когда это не будет, курьер звонит за час и вот и сиди дома с 10 до 23. Совсем отсталые. Лучше переплатить в эльдарадо или мвидео, чем связываться с этой шаражкой!!! Если не привезут, буду делать возврат |
| Плюсы: | Доступность цены. Информация на сайте. Есть большой выбор товаров. Нет проблем с возвратом и обьменом товара. |
| Минусы: | Нарушение сроков поставки, не отвечают на звонки, не предупреждают о задержке поставки товара, дают неверную информацию о времени поступления заказа- трижды переносили срок поставки. |
| Отзыв: | Нарушение сроков поставки, не отвечают на звонки, не предупреждают о задержке поставки товара, дают неверную информацию о времени поступления заказа- трижды переносили срок поставки. Каждый раз узнавал о переносе даты поставки товара толь лично прибыв в магазин. По телефону дозвониться не возможно. Магазин DNS, ТРЦ «Акваполис»
г. Псков, Кузбасской дивизии, д. 19 |
| Плюсы: | Широкий ассортимент |
| Минусы: | Невнимательные |
| Отзыв: | 13.07.2021 заказывал термопасту Arctic Cooling MX-4 (2019) с доставкой.
14.07.2021 приехал курьер, в спешном тоне попросил расписаться за товар. Проверить товар сразу не было возможности, так как курьер торопил, а упаковка с товаром, была заклеена в пакете. В итоге, после того, как пакет удалось распечатать, в нём оказался другой товар. Заказ был на этот товар: https://www.dns-shop.ru/product/84be09f817d53332/termopasta-arctic-cooling-mx-4-2019/ Приехать и вернуть товар нет возможности, так как я инвалид. В итоге полностью разочарован обслуживанием и магазином. |
| Плюсы: | Большой ассортимент, много точек по городу |
| Минусы: | Продают заведомо бракованный товар, продавцы в некоторых магазинах некомпетентны и невежливы |
| Отзыв: | Вчера (08.07.2021) приобрела Вентилятор Centek CT-5021 белый [напольный, 40 Вт, скоростей - 3, диаметр - 350 мм, пульт ДУ, белый] в количестве 2-х штук в магазине на Политехнической, 17. Обслуживание было отвратительное, девушка на кассе что-то мямлила, опускала глаза, вынесла 2 коробки, поставила на пол, мы оплатили, а дальше ни слова нам не сказали. Коробки не вскрывали,ничего не проверяли. Мы спросили, можно ли забирать, нам опять что-то промямлили. Когда приехали домой, вскрыли коробки, начали собирать и поразились! "Баллы", на которые крепятся лопасти, все в трещинах, разваливаются. То есть получается, что нам продали заведомо бракованный товар, хлам на 4000 руб!! Вопиющее безобразие!!! Сегодня поедем возвращать, очень надеюсь, что все решится мирно и я не полностью разочаруюсь в DNS. |
| Плюсы: | Не больше чем в остальных |
| Минусы: | Ужасная доставка |
| Отзыв: | Приобрели холодильник 27.06.2021 в магазине по адресу г. Казань, ул. Ямашева 93, ТК Савиново. Доставку оформили на 28.06.2021 с 10:00 до 16:00. Однако примерно в 15:00 28.06.2021 позвонили сотрудники склада и сказали что ваш товар доставят во второю смену, то есть с 16:00 до 22:00. Примерно в 20:00 вечером того же дня устав ждать перезвонил сам по номеру и к своему удивлению узнал что наш товар не влез в машину и будет доставлен на следующий день то есть 29.06.2021, и ни кто не догадался перезвонить сообщить об этом. На следующий день снова устав ждать решил позвонить по горячей линии и к еще большему удивлению узнал что доставка моего товара перенесена на 30.06.2021. И ведь никто не сообщает об этом!!! Такое ощущение что я товар должен ждать неделю! Что за разгильдяйство! Ужасно, более никогда не собираюсь обращаться в магазины ДНС! От товара в итоге решил отказаться и вернуть деньги обратно, обращусь в другие магазины, благо в наше время выбор есть всегда. Думаю в сфере услуг такое разгильдяйство не допустимо! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | На сайте указана не актуальная информация по наличию и срокам доставки товара, может не работать оплата на сайте, не компетентная техническая поддержка, ужасная доставка. |
| Отзыв: | Собирал компьютер. Сроки сборки и доставки комплектующих заявлены 1 день. По факту окажется что какие то комплектующие идут в магазин неделю (по факту если смотреть на сайте срок доставки данных комплектующих везде стоит 1 день).
Сайт 2 дня не давал провести оплату, техподдержка ничем помочь не могла и не могла сказать почему так происходит. Через неделю приходит СМС о готовности товара к выдачи. Я трачу свое время, еду в магазин на такси, оказывается что у них сегодня сборщик не работает и собрать они его могут только завтра когда выйдет специалист! Зачем тогда присылать смс о готовности??? Дальше делаю еще одни заказ 26 числа, доставка заявлена на 28 число. В указанный день мне звонят и говорят что простите, сегодня не можем Вам привезти, у нас был сбой. Ничего удивительного. Полный бардак, сайт, логистика, тех поддержка работают отвратительно. Никому не рекомендую. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не качественный товар, не исполнение гарантийных обязательств |
| Отзыв: | В ноябре 2020 было куплено две сплитсистемы. В мае был проведен монтаж обеих. Через 3 дня после монтажа одна перестала дуть холодным, появилась ошибка о не достатке фреона. Вызвал монтажников все соединения перевольцевали, заправил- через 3 дня снова фреон ушёл. Из под палки заставил сервисный сервис прислать мастера, тот проведя не понятный осмотр сразу сделал вывод косяк монтажа, на доводы что монтажники все проверили ему было плевать. Также он пояснил, что если и есть проблемы с внутренним блоком то необходимо перекрыть краны на наружнем блоке, но он не может их закрыть так как ему необходимо перевалится через подоконник. Аргументы что монтажники переваливались с 30кг блоком также услышены не были. Самая главная фраза данного специалиста - я не хочу. После ругани с горячей линии приехали специалисты Haier, высунулись в окно перекрыли краны, вскрыли внутренний блок и сразу обнаружили утечку масла из испарителя. Через две недели приехал инженер заменил испаритель. Снова долго доказал и ругался с горячей линией, что они обязаны провести монтаж по гарантии. Вскоре мне перезвонил горе мастер который ничего не хочет и заявил что ему необходим доступ на крышу для альпиниста который откроет краны. Связавшись с УК был получен ответ что необходимо гарантийное письмо, что альпинист на крыше ничего не повредит. Передал письмо от УК монтажнику, на что тот заявил писать ничего не будет и днс передавать он это письмо не будет - скажет что доступ ему не предоставили и заявку закроет. На все про все я потратил уже весь июнь, треть сезона, сейчас думаю вернуть днс данный сплит по досудебной претензии с компенсацией. Не советую покупать не данный сплит не данного продавца. Чек после покупки через интернет магазин не прислали (пришлось восстанавливать по выписке), от гарантийных обязательств отлынивают. Поберегите нервы. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | куча |
| Отзыв: | Покупала отпариватель KELLI KL-316 (Китай) 20 мая 2021г. в ТЦ "Джамм Молл" на Горького ,5 (Киров). Никакой отметки о гарантии не сделали - типа гарантия по чеку. При использовании с первого раза поняла что мало мощности - не проглаживает ни тюль, ни шторы. Упаковка, товарный вид - все отлично. Пришла 24 мая. Прошу возврат денег - отказ. Типа вы его использовали 1 раз. Так естественно! А как бы я иначе узнала, что он мне не подходит? Пришла в свой обед, т.к. в другое время проблематично. Продавцы вообще не компетентные, ни один! Никто не знает что делать, сразу звонят директору, а тот - ничего не знаю, я на обеде! В общем, наплевать на покупателя, главное поесть самому! Взяли заявление/претензию на имя директора Ануфриева Александра. Никаких сроков, когда дадут ответ, не назвали. Ничего конкретного вообще!Такое ощущение, что набрали вчера мальчиков по объявлению и никто не знает, что делать.
Налицо грубое нарушение закона о защите прав потребителя. |
| Плюсы: | Закончились |
| Минусы: | Обман и хамство |
| Отзыв: | Постоянно пытаются продать использованный некомплектный товар, в моём случае дорогая материнка и фотоаппарат. Безразличное и хамское отношение |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | плевать на покупателей, оплаченного товара не дождетесь |
| Отзыв: | 05.03.2021 в 14:08 мной был сделан и оплачен заказ Е-09514916 с повышенной стоимостью доставки назначенной на 05.03.2021 с 18.00 до 23.00
на мой звонок в 18,36 мне подтвердили доставку. Но на мои обращения в 21.32 и в 21.38 мне сообщили, что доставку без согласования со мной перенесли на другой день. При этом мной была оплачена доставка по повышенному тарифу и получение в другой день заказа не возможно. Разговор со стороны сотрудников DNS был хамским. |
Магазин DNS отзывы:
Перед тем как купить Магазин DNS прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Магазин DNS и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
14
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 671
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 774
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
