Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Gural Premier Tekirova 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Gural Premier Tekirova 5*? Читайте плохие отзывы туристов Gural Premier Tekirova 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Gural Premier Tekirova 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Берегите свои вещи.
Обо всём по порядку. Прилетели утром, в районе 12-ти, отель попросил подождать до 14-ти номера, но когда в 13 вернулись на рецепшен, номер уже был готов. Это был предпоследний корпус, вроде 36ой, но могу путать. Комната на первом этаже, это круто, но в номере не хватало аж двух кроватей. Позвонили в рецепшен, сказали исправят. Принесли 2 раскладушки. Как по мне, так в 5-ти звездочном отеле могли быть не раскладушки, а дополнительные нормальные кровати. Первый минус. Погода была отличная, бассейны шикарные, море, еда. Думаю, все ждут минусов, рассказываю: детская анимация ухудшилась, больше не было контактного минизоопарка, когда пони катало на тележке деток. Так же не было и искусственного катка с коньками и Эльзой. Когда начиналось детское шоу в 16:30, не всех деток из игровой комнаты (внутри) звали на улицу смотреть представление. Обидно. Хочется отметить плюсы, прекрасные спорт тренера для взрослых! Да, не все, есть девушка, которая скорее всего попала на работу за красивые глаза, а не за профессиональные качества, она ведёт водную аэробику, но так же есть настоящие професионалы из wellness antalya fitness, с которыми заниматься в кайф. Если планируете хорошо потренироваться - вам в Гурал. Дальше минусы: не работало караоке. Сам айриш паб открылся 20-ого июня. Бармен не опытный, коктейль из МЕНЮ смог сделать с 3-его раза. Так же не работала ночная дискотека. Не хватало. Миксую с плюсами) Есть много персонала, который работает там много лет. Это повара, аниматоры. Приятно, что основной коллектив не меняется. Еда отдельный восторг. Много черешни, арбуза. Чего не хватало? Раньше был день суши и роллов, сейчас за 11 дней не было ни разу, а я люблю да и мне кажется многие тоже. Аквапарк. У спасателей которые дежурят у взрослых горок 1,5 часа перерыв на обед. Если не путаю, 10:00-12:30 работают, 12:30-14:00 обед и 14:00-18:00 работают. Это не так много в сумме. Работают спасатели даже в своё время не всегда, порой наверху не бывает спасателя и тогда дети катаются со взрослых горок без всякой паузы и приземляются буквально тебе на голову, это крайне опасно. Мы старались не кататься, когда много детей и нет спасателей наверху. Один инцидент произошёл в аквапарке, я была на спорт тренировке в тот момент, муж скатился на резиновой шине с большой горки и не удачно приземлился, ударился головой, выбил зуб, и возможно даже на секунду потерял сознание (он не помнит). Мы не виним в этом аквапарк, но мы очень удивлены, что к нему после удара не подошёл НИ ОДИН СПАСАТЕЛЬ, не предложил помощь, не были вызваны медики, которые есть в отеле. Это значило только одно - спасатели абсолютно не следили ни за тем, что происходит наверху, ни за тем, что происходит внизу при спуске. Дала не высокую оценку сантехнике. Туалет засорялся посреди ночи, надо было вызывать сантехника. У раковины постоянно был плохой слив, очень бесило. Так же в ванной комнате в этот раз стояли шампунь/душ для тела бюджетной линейки «DOVE”, которая ни как не ассоциируется у меня с 5*. Не было стаканчиков для зубных щёток. Камон, ну уж это могли поставить. Но отель посчитал, что людям это не обязательно. Раньше были. У чайника лежали бумажные стаканчики для чая и буквально по 1 на человека. Поговорим об алкоголе, отель включает в себя систему питания ultra All, что подразумевает импортные напитки так же. Да, они есть. Но если вы не знаете конкретную марку и не скажете её при заказе, то вам всегда нальют турецкое. Тут надо разбираться самому, выяснять что есть из импортного, но входит в бесплатную программу. Так как есть алкоголь и за доп.плату. Например пиво КОРОНА ЭКСТРА 0,3 мл будет вам стоить 9 евро. Мы покупали свои напитки, виски, шампанское, вина. Хранили их в номере, в сейф они не влезали, если закрытая бутылка, то в шкафу, если открытая, то на столе. Один раз на столе в уголочке стояло вино, 20-летней выдержки, оно было открыто, оставалось примерно пол бутылки, рядом 2 бокала и всё это задвинули своими вещами, чтобы в глаза не бросалось. Но уборщица решила, что чаевых, которые мы оставляли, мало и прихватила вино (сама призналась), на что отель повёл себя не достойно. Пообещал прислать нам своё вино (не такого уровня) и тарелку фруктов. Я не просила, так как их вино и фрукты мы и так можем получить в любом баре, но они сказали всё равно пришлют. Ну ок, думаю. И внимание… - не прислали!!! Не в тот же день, не на следующий день, совсем! Напоминать я не стала, 100 лет мне не сдалось, но сам факт, что сказали и не сделали разочаровал в сервисе окончательно… Если есть вопросы, обязательно отвечу. Всего перечислить, как понимаете не реально. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Гюрал окончательно испортился.
Попали в гюрал после 2 недель в Регнуме ( позвали к себе друзья). Понимаю, что уровень цен в этих отелях отличается в разы, но гюрал заявляет, что он премиум отель. Возможно был когда-то. На ресепшен вас никто особо не астречает, не предложит напитки. Номера старые. Уборка на три бала. Полотенца уже требуют замены. Вай фай ловит отвратительно. Лежаки все старые и продавленные. Сервиса нет вообще. Везде приходится ходить самим. Официанты заказы несут очень долго, могут принести совсем не то или часть заказа. Коктейли делать не умеют. Отдельно хочется сказать про питание: это просто ужас. Везде жуткие очереди Масло, персонал не справляется, столы плохо убираются. Постоянно приходилось ругаться. Масло льётся рекой, при чем масло не самого лучшего качества. Зона гриль это пережаренные куски мяса и рыбы. Умудряются испортить даже картофель фои. Овощи и фрукты кладут испорченные, выбор фруктов очень скудный. Апельсиновый фреш это разведенный концентрат. Маленьких детей кормить вообще не чем Алкоголь явно тоже не оригинальный. Двое из нашей компании страдали проблемами с жкт. Обидно за отель, менеджмент выжимает из него последнее, экономя на всем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нам не понравилось.
Были в отеле в сентябре 2019 года семьей (Я, муж, ребенок (4 года) и ребенок (1 год)). Назвать наш отпуск отдыхом, у меня язык не поворачивается. Начнем все таки с хорошего. Заселили нас быстро. Номер большой и чистый. В отеле очень много разных программ на каждый день. Для взрослых каждый вечер своя тематика, отлично украшают территорию. Различные шоу. Все очень ярко и красиво. Тут огромное спасибо отелю. Так же для детей каждый день разная программа и разные герои, которые появляются в детской комнате неожиданно днем, играют в различные игры с ними. Такого мы еще не видели. После чего уже вечером эти же герои выступают на сцене. Так же для деток два раза в неделю устраивают детский фестиваль. Тут надуваю много батутов, приходят различные герои из мультиков. На сцене проходит тоже какая-то сценка. Творческие мастерские. Очень вкусное турецкое мороженое с творческой подачей. Различные угощения для деток (конфеты, сахарная вата, попкорн и так далее). Вечерние программы как для детей, так и для взрослых отличные и заслуживают самый высокий балл. Такого мы еще не видели в других отелях. Теперь перейдем к минусам, которых куда больше. Заселили нас с маленькими детьми в самый дальний корпус. К слову территория у отеля огромная и бестолковая до ужаса. Если вы приехали гулять с месячным ребенком по тропинкам среди корпусов и деревьев то да. Но когда ты каждый день бегаешь с детьми туда-сюда на руках, то это просто ужас. Старшая просила оставить ее в детском клубе пока мы с мужем сбегаем в номер за купальником или еще за чем-то. На территории курсируют шатлы, который порой дождаться просто нереально. А еще дождавшись, он может оказаться полным, так как эта дорога утомит любого. Когда нас привезли первый раз до номер, оставив чаевые водитель сказал, что мы можем звонить на ресепшн и заказывать транспорт и он будет около нашего корпуса в течении 5 минут. Когда мы воспользовались данной услугой, нам ответили по телефону, что у них такого нету. Выходите и ждите, транспорт ездит по кругу. Так же я никогда не видела даже в отелях 4 звезд, что тебе дают носить свои чемоданы. Всегда мы заезжали в номер и потом уже нам в номер приносили чемоданы. Тут же был один водитель, которому было не под силу за раз занести все наши вещи, поэтому мы ему помогли. Но это все еще незначительные минусы. Дальше интереснее, что мы после приемов пищи стали частые гости туалета, и тут снова эта длинная дорога до номера. На день третий когда наш младший ребенок уснул в коляске, мы решили с мужем выпить по коктейлю. Я заказала пина коладу (фото в приложении), от его вида у меня даже не было желания пробовать. От того что мы и так с мужем живем на угольных таблетках, а дети на пробиотиках, мы решили первый раз отправиться на гест релайшн. Который в прошлых отелях решал все наши проблемы в два счета. А тут прийдя с этим напитком, мужчина на повышенном тоне начал спрашивать, что нам в нем не нравится. Мы ответили, что его вид и уже сомневаемся в свежести ваших продуктов. После чего он настаивал, что бы мы пошли и показали в каком баре нам сделали сие творение, и показали бармена. Прийдя на места, того кто нам делал не было, а ему было это и не интересно. Он достал пачку молока и начал пихать ее в нос, что бы мы понюхал, что у них только свежее молоко. Потом налил в стакан молоко и добавил апельсинового сока и сказал вы видите оно вот так сворачивается. На что мы ответили, что никогда не видели такой пина колады, он ответил я не отрицаю, что у официанта не получилось сделать коктейль, но у это не значит как вы сказали, что у нас тухлое молоко. Стоять и слушать этот балаган, который он устроил на пару с официантами у нас желания больше не было. Мы развернулись и ушли, что бы не слушать дальше этот базарный цирк. На следующий день у моего мужа поднялась температура. К угольным таблеткам добавился парацетамол, после обеда я настояла, что бы муж отправился к врачу, который находится на территории отеля. Врач тут же сказал, что надо ехать в больницу. Таким образом я осталась с двумя детьми одна. У мужа в больнице взяли анализы и сказали, что кишечная инфекция, ставили капельницы, выписали кучу лекарств и сказали быть пока на диете. Я тем временем бегаю с ребенком на руках и меняю ему 105 подгузник. На какой-то раз возвращаясь к старшему в детский клуб, решила заглянуть на ресепшн. Пришла сказав, что меня уже трясет от этого отеля, что такого еще нигде не видела, и вы еще считаетесь премиум 5 звезд? Высказала все минусы. Она с круглыми глазами смотрела на меня и спросила номер комнаты. Вернулся муж на следующий день мы встретили эту женщину с гест релайшн, она обернулась посмотрела на нас, так как узнала меня. И только на третий день после больницы в номере оказалось письмо ( фото в приложение) со словами, что желают здоровья и если что-то хотим от них, то что бы позвонили. Каждый по такому сделает своим выводы. То что мы со всего в шоке, это мягко сказано. Муж думает, что записка была явно написано после, того как они позвонили в больницу для информации, что же было на самом деле. Теперь снова о более не значительных минусах. Еда однообразная, для нас выбор был скудненький, раков видели 2 раза, их черный вид и запах нас не порадовал и мы их не стали есть. Креветки это вообще смех, их можно было иногда найти на салате. То есть выглядело это так: салат, а наверху одна креветочка. Но люди некоторые не терялись и снимали с салатов креветки и уходили, другие же брали и уже за столом съедали ту самую креветку и оставляли салат. Да и вообще, когда на ужине появлялась какая-то более менее вкусная рыба (хотя бы даже лосось), то создавалась огромная очередь. О детском питании. Баночки были только фруктовые, иногда и их не было, больше радовало когда их не было в детском ресторане, то есть пустой холодильник (фото в приложении), а это к слову только начало ужина. Когда я позвала работницу и спросила будут ли йогурты услышала ответ: «ФИНИШ». Тогда я спросила, а в баночках питание хоть есть? Мне тогда только принесли упаковку (6шт). И выделили 2 штучки, но я дотянулась и достала еще одну. Тут же прибежали еще мамочки и забрали оставшиеся 3 банки. Так же если ребенок пропал обед, а мы видели что было питание, то потом уже до ужина его не возможно достать. Поэтому мы уже приходя на обед или завтрак приходя и видя в холодильнике банки, брали про запас и относили в номер в холодильник, что бы можно было накормить ребенка. Стульчики в столовой все люди тоже носят самостоятельно, когда подходишь к официанту и спрашиваешь где стульчик для ребенка, он просто указывает, где именно его найти. Иногда стульчики приходится брать от соседнего столика и протирать его самостоятельно салфетками. Аниматоры в детском клубе играют с детьми, но с тему кто сам услышал, что сейчас будет игра и сам пришел. То есть, если ребенок не услышал или не понял, что проходящий аниматор прокричал, то его проблема. Так же позвонив на ресепшен услышали, что няня (платная) у них сидит с детками от 2 лет. В детском клубе, очень мало игрушек, а так же они все поломанные, ни одна из игрушек, которая должна издавать, какие-либо звуки, не работала. Да и сам детский клуб очень грязный с ужасным запахом(внутри), в котором уже давно проситься ремонт. Детский аквапарк это вообще что-то с чем-то. Во первых он почти никогда не работает и там никогда никого нету. Мы все мимо проходили и я думала, что это что-то заброшенное, в итоге зайдя туда была не меньше удивились, то что там насыпано на земле. Какова была идея, я конечно не знаю, может какой-то белоснежный песок, но по факту там было что-то похожее на соль. Так же вода, которая, там всего-то по щиколотку, ледяная. О полотенцах, очень часто бывает, что их нету. Спрашиваешь у работников, они говорят скоро будут, простояв с дочкой у бассейна пол часа, мы их так и не дождались (фото в приложении). Отправились и взяли из номера. Я искренне не понимаю откуда у этого отеля столько положительных отзывов, когда за такие же деньги вы можете поехать совершенно в другой отель, где ко всему совершенно другое отношение. Да даже если вам нравится Текирова со своей природой, там совсем недалеко от Гурала, есть отель за такие же деньги, где все в миллион раз лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ГУРАЛ, а у вас ПРЕМЬЕР отвалился….
Или как мы разочаровались в третьей поездке в любимый отель! Обязательно полистайте фотографии. --Цель приезда отметить 2 года дочери и конечно же отдохнуть.--- Отдыхали с 08.07.2019 по 16.08.2019г. Все началось хорошо встретила компания CIP в аэропорту, цветы и т.д., (по дороге представитель CIP пытался не вежливо шутить), ожидали индивидуальный трансфер, но получилось так, что заезжали в Риксос завозили гостей. В отели встретили, все супер, быстро. Немного подождали пока приберут номер в течении 1,5 часов заехали. Отдых шел нормально ровно до 12 июня 2019 года, именно в день рождения дочери, именно в этот день, целевой день нашего отдыха нам испортил праздник официант ресторана А Ля Карт. Что же произошло? Хронология событий - пришли вовремя 20-03 (стол был засерверован к этом претензий нет) - пока разместились (супруга и двое детей) попросили меню (через 15 минут после прибытия) - 20-05 подошли вторая семья (из трех человек 1 взрослый 2 детей) хотели отужинать вместе с нами, готовы были заплатить по платному прайсу. Подошел менеджер ресторана, девушка переводчик вежливо отказали, но сказали не против того, чтобы семья присоединилась к чаепитию (к выносу торта) - 20-10 мы попросили вторую семью (поужинать в ресторане) и подойти после, присоединится к нам. Они ушли. - 20-30 со всеми позывными, кое как мы дозвались официанта. Начал принимать заказ. На русском не говорил (хотя из 5-ти столов 3 стола были русскоговорящие), не мог рассказать по перечню блюд которые имелись в меню. Мы начали показывать на свои ребра, чтобы он понял, что нам нужны именно ребра и т.д. В итоге официант долго не думая выдал нам, что он якобы принесет всего почуть чуть, дабы наверное самому не париться насчет рассказа и прочего. Заказали чисбургеры, для детей. - 21-30 примерно, приходят поужинав наши гости с мыслями о чаяпитии, но удивляются что горячее нам еще не вынесли. - в это же время я прошу этого же официанта приставить стол, для гостей, который стоит рядом буквально 1 метр от нашего, на что он убедительно что то бормочет под нос и уходит и теряется на 15-20 минут. Я кое как сдерживаю себя, иду к другом ближайшему официанту и начинаю ему обьяснть ситацию со столом, он в ответ кивает, что не понимает о чем я говорю. - 21-20 прибегает русскоязычный официант ставит стол. - где то в этом же время 21-40 наш официант приносит основное блюда. Нормально так 1,5 часа все действо заняло. Супруга выходит из себя и начинает спрашивать почему так, долго, на что он что то там пытается доказать. Я его фотографирую со стороны, чтобы после донести информацию о плохом сервисе. Он видит, что я его сфотографировал и начинает тыкать пальцем в мою сторону. Супруга возмущенная прости вынести десерт, официант отказывает, говорит, что у нас на столе нет места для десерта, мы показываем на пустой, приставленный недавно стол, он почему то не хочет этого делать. После начинает торговаться Удаляешь фотку – выношу десерт! (это уже передала девушка переводчица, которая прибежала) - 21-50 мы встаем и просто уходим из ресторана. Фотографию не удалял из принципа (Удалил на следующий день при Аднане). - По ходу супруга идет и забирает торт (не знаю где), дабы хоть свечи зажечь. С этим тортом пришли в кафетерий (около амфитеатра), на что официанты нам сказали по правилам здесь его есть нельзя. Ну нельзя так нельзя, зажгли сделали фото и оставили этот торт там же на столе. Не следующий день. С нами связался представитель встречающей компании CIP Измир и попросил подойти на ресепшн в 17-30. В 17-30 около ресепшена был разговор с Мехди (я так понял с главным представителем CIP в этом отеле). На, что он ответли «…Браааат все нормально будет сейчас там какой то главный в отеле побеседует со мной и этому официанту ужи надерут….» посыл речи был именно такой. Ну ок подумал я. Пройдя к столу клиентского сервиса я дождался как потом уже понял руководителя отдела по работе с клиентами Аднаном. Очень выглаженный, опрятненький с уповающим голосом Аднан, сказал, что он от лица отеля сожалеет, что так произошло. После была небольшая беседа о том, что фотографировать граждан Турции запрещено и, что во если этот официант пойдет в суд то будет нам не совсем хорошо. В конце диалога Аднан предложил загладить инцидент и предложил посетить ночной ресторан. Я отказался сославшись, что день рождения прошел и смысла в этом не вижу, что тортики и всякие похлавы и прочее есть и в основном ресторане. Но Аднан был не преклонен, говорил мы все же хотим сделать для вас приятное. Я согласился. Спросил какой торт мы предпочитаем фруктовый или другой. Какую надпись написать на торте, как зовут дочь… Уходя с чувством уверенности, что справедливость восторжествовала, мы обменялись рукопожатием. Параллельно я рассказал, что скольким людям я рекомендовал отель и что приезжали всегда группой по несколько семей. Тааааадаммм в оговоренное время 21-30 мы подошли в ночной «ресторан», который оказался похожим на столовую (находится возле ириш паба и основным рестораном), всю еда это очень урезанная версия, основного ресторана. Не совсем опрятные официанты, по виду уставшие. Я что то насторожился, подумал было, что это шутка такая от Аднана, но когда вынесли «торт», ужасный на вид, с ошибкой в имени дочери, коряво написанной на скорую руку, внизу почему то добавили еще одно имя возможно не расслышали ЛейлО, вместо Лейла, внизу Лола почему то…я не знаю чем думал персонал. Сели зажгли, фото и ушли. Это было кульминация иронии Аднана, где то я даже в голове я даже видел его смеющегося над нами. «….Ну хотели ведь, вот вам ресторан, вот вам торт, 4 свечи, официанты, еда….» Резюмируя, что бы хотел сказать эта ситуация сняла ориол крутизны этого отеля, мы из зомби лояльных клиентов превратились в трезво думающих гостей. И с этого дня понеслось, все прорехи отеля: - морально уставшие номер (когда яркий свет видно так то свет приглушенный как баре) – явно не 5*, и приставка Премьер, - очереди в ресторане, - занятые лежаки с 8-ми утра, - окурки, - не убранные полотенца на лавочках отеля, - повсюду ненавязчиво предлагающие услуги бутики (шуб, фотосалон, дайвинг, спа, обучение плаванию) - кромешный ужас в 20-30 в игровой – очень много детей (особенно в лабиринте, там такая мясорубка творится, что жалко младших) На все на это мы посмотрели совсем другими глазами. Фотографии прилагаем, есть еще фото анкеты. Очень печально, что и персонал и администрация таким образом реагируют на критику. Честно говоря я не понял, что происходило в голове у руководителя отдела по рабоетс с гостями Аднаном, когда он это предлагал Ну и в завершении конечно же как без этого: За день до выезда мы попросили Мехди (представителя компании CIP) во время трансфера до аэропорта не завозить нас в магазин сладостей, на что он убедительно сказал да нет ребят не будем все нормально. Когда нас везли в аэропорт, трансфер совместили с семьей из Риксос, они захотели зайти в магазин. Потерялись там на пол часа не знаю уж, что они там делали, но именно из за этого мы пришли на регистрацию в аэропорту последними, получили места в основном в хвосте и в разнобой и как результат (плачь детей и т.д….). Еще зайдя в туалет этого магазина сладостей ты просто не выйдешь, охранник стоит у дверей и показывает, что к короткому пути два метра пройти не получится. Приходится змейкой в буквальном смысле (абсолютно по всем рядам), проходить и выходить так на улицу. Кто придумал этот маркетинговый ход я так и не понял, что за маркетолог 80LVL. Кстати зайдя в туалет этого магазина видно отношение к гостям, куча бумаги и грязь, обоссаный стульчак и прочее (фото есть). Принцип понятен зашел поссать вот тебе грязный туалет, хочешь выйти а вот обойди весь магазин. И это реально напрягает, тебя заставляют делать то, что ты не хочешь делать. Остановись в магазине, пройдись по магазину. Что бы хотелось отметить в отеле не отнять того, что человек предоставляющий услугу смеясь и доброжелательно говорит тебе не такого не будет точно, потом оказывается все ровно наоборот. И это везде от администрации до CIP. И каждый ведь думает, что он сделал хорошо но на самом то деле не так. |
| Плюсы: | - большой пляж
- много бассейнов - хорошая анимация |
| Минусы: | - очень грязные номера
- плохая сантехника |
| Отзыв: | Мы, семья Маховых из Москвы, отдыхаем сейчас в отеле. Отдыхаем уже в 4-ый раз, потому что нам нравится наличие большого пляжа, много бассейнов и хорошая анимация. Но в очередной раз отмечаем факт того, что в отеле очень плохая уборка номеров, клининговая компания не справляется со своей работой.
В момент заезда в номер было всего 5 полотенец: 1 для ног, 2 большых и 2 средних. Нас заселилось 3 взрослых человека, так как это 5-звездочный отель на одного гостя полагается 4 полотенца (для головы, ног, тела и лица), то есть мы должны были получить 12 полотенец. Вообще не меняется постельное белье, не докладываются туалетные средства, словарный душ, сломанное косметическое зеркало. Неуважительное отношение со стороны обслуживающего персонала к своим гостям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | два Гюрала,а такая разница.
заявленые требования к отелю не были выполнены даже на половину, хотя при бронировании этого отеля еще в марте-они были подтверждены .Начнем по порядку:отдыхали раз 5 в ГЮРАЛЕ,только в Белеке ,в этом году решили поехать в Кемер, повелись на аквапарк и очень зря!он работал через раз(те горочки которые нужны были моему ребенку)Заселение:приехали в 9,в номер попали в 13-30 ,номер на 3-ем этаже в самом дальнем корпусе, после обращения на ресепшн о просьбе сменить номер на первом этаже, хамоватая Вероника начинает очень некрасиво врать, что на первом этаже номеров фэмелирум вообще в Гюрале нет, про балкон ничего писать не буду, потому что это не балкон!нашли гида-потребовали нас перевезти в Гюрал Белек и ...о чудо!-нашли номер и в корпусе ближе к центру и этаж второй!про шаттлы,которые там ездят мы тоже узнали от туристов, а не от того,кто должен был нам об этом рассказать.Переселяемся мы в свой номер и моя дочь забывает в старом номере рюкзак, его отсутствие мы замечаем только вечером перед самым отъездом домой,опять же обращаемся на ресепшн и получаем ответ, что в комнате забытых вещей его нет и всё!ладно,рюкзак-мелочь,а если б это была б какая-то ценная вещь?и куда рюкзак делся?пошёл домой? ......Питание:скажу как есть-голодным не останешься,ноо лучше приходить к самому началу ,а потом можно и остаться голодным, особенно если надо покормить детей,которым стараешься не давать всякую гадость.Пляж-без специальной обуви ножки можно повыкручивать,там не галька-там каменюки,но если пройти и поискать-то можно найти небольшой отрезок пляжа, где более-менее песочек.лежаков достаточно,с полотенцами никаких проблем.хотелось написать отдельно про постельное бельё-оно имеет запах, очень неприятный запах ,не знаю где они его стирают, но такое ощущение, что где-то в конюшне. а теперь плюсы-неимоверной красоты горы,теплое море, солнышко ,очень вежливые официанты,прикольные ненавязчивые аниматоры и обалденный хамам.и всё!больше не поедем, не стоит хамство и пофигизм таких денег. |
| Плюсы: | Територия
проживание |
| Минусы: | Еда
официанты |
| Отзыв: | Отдых в отеле как в санатории.
Отдыхали в отеле в конце июня 2019года.Вот Только прилетели 2 июля.Решили написать отзыв.Очень красивая територия.Все номера заняты,отель полный.Заселили сразу.Номер у нас был большой 2х комнатный отдыхали с 2мя детьми.Уборка каждый день.Територия пляжа очень большая Лежаков хватает.Напитки и закуски на пляже в любом количестве.Все что касается проживания и развлечений все хорошо.Очень много детей.Кто хочет отдохнуть от детей.То вам не сюда. Теперь напишу о наболевшем О ПИТАНИИ!!! Питание в этом отеле не вкусное.Все варенное и пареное.Сладостей мало,каждый день одно и тоже. Баранины на гриле не было,красной рыбы не было.Креветки и раки это вообще что то с чем то.Кто захочет чистить этих раков если ты на ужин приходишь нарядный.Куриное феле сухое и с пригаром от сковородки.Салаты каждый день одни и теже.Рестораны Аля Карт Платные 18€ с человека.Мы сходили в азиатский.Ужас за свои деньги я так не вкусно еще никогда не ела.Замечю что мои дети очень любят азиатскую кухню.Но то что нам принесли есть было невозможно. Вывод такой! Это не отель Премиум класса а саноторий с диетически меню.Больше в этот отель не поедим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Заселились в отель 30 апреля. И признаться, первое желание- уехать отсюда. Сменить отель. Уровень сервиса отвратительный. Расскажу о плюсах: большая зеленая территория, мини- клуб для детей под открытым небом. Наличие аквапарка. В зоне для самых маленьких только почему- то ледяная вода. У меня даже ломило ноги. Лично для меня плюсы на этом закончились. Мы проживаем с полуторагодовалым ребенком. При заселении нам не поставили даже кровать. Несколько раз напоминала, в итоге выпросила только к вечеру второго дня. В номере нет ни бальзама для тела, ни кондиционера для волос. Девушек с длинными волосами предупреждаю))) Ибо знаю как это важно. В начале подумала, что просто забыли поставить. По факту оказалось, что две висящие бутылки Дав «шампунь» и «гель для душа» заменяет всю оставшуюся необходимую косметику. Разве это уровень 5 звезд? Убирают в номере не качественно. Сегодня в ванной обнаружила неубранные волосы и следы от грязной тряпки. После уборки в номере отвратительный запах то ли хлорки, то ли гнилой тряпки. Но самое неприятное- это ресторан. Вот только по этой причине я бы и не советовала совершенно ехать в этот отель. Кормят отвратительно!!!! Постоянно стоят пустые чашки с самыми востребованными блюдами. Очереди ко всем столам. Мало того, что приходится просить , чтобы принесли еду, так еще и нужно ждать. Попросили пожарить омлет с луком и помидорами. В итоге пожарили омлет, вложили внутрь свежие помидоры и свежий лук. Так и отдали. Расписание обеда: 12:30-14:00. Ну как можно за 1,5 часа успеть поесть, будучи с ребенком? Многие дети спят в это время. В детском клубе баночки выдают только по определенному времени. |
| Плюсы: | декорация |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Всем привет.
Всем привет! Хочу оставить отзывы об отелья Gural Premier Tekirova.Мы были в начале июнья.Принципы все нам понравилась!Номера,архетектура отеля,питания и.тд. все было хорошо кроме сервис отеля.Мы побывали в многих местах Турци и других странах.Но сервис отеля не соответствует на уровень 5 *. Официанты ни понимают по русский.не обученные.скажешь одно принесет другое.они как бы требует чаевые. Кто дает чаевых их хорошо обслуживает.был случи когда мы отдыхали пул баре официанты два разза перепутали заказ.Мы звали Супервайзера и он тоже нас не понимал. Официанты не понимает наш язык.Я считаю что это для меня и для гостей не уважение.Мы же гости и мы даем денег что бы нам было комфортно а не удобно.Персонал знающий русский язык оочень мало.В прошлом году когда я отдыхала в Делфине персоналы знали русский язык и они с нами общались и нам было приятно.а здесь нету такого. |
| Плюсы: | неплохая организация пляжа (кроме катеров среди пляжа)
отлично поставленная культурная программа |
| Минусы: | однообразное и надоевшее за время отдыха меню в ресторане
абсолютно ужасная анимация в миниклубе happy land ленивые представители службы guest relation ленивые и агрессивные официантки-киргизки явная деградация отеля в сравнении с 2015 годом |
| Отзыв: | Gural Premier Tekirova, отзыв, лето 2017 года.
Итак, отпуск 2017 года, отель Gural Premier Tekirova. Были в отеле с 26 июля по 9 августа 2017 года семьей из 5 человек (2 взрослых, 3 детей). Почему этот отель? В этом же отеле и в этом составе мы были в 2015 году, тогда нам здесь очень понравилось, поэтому решили сюда вернуться, заодно и сравнить впечатления. Начнем. Номер. Учитывая наличие маленьких детей, при бронировании номера просили предоставить таковой на первом этаже в заранее выбранном корпусе, отель обещал предоставить, но обещания не сдержал, выделили номер на втором этаже. На претензию отель ответил, что можем дать номер на первом этаже, но в совершенно другом, отдаленном корпусе, который нас не устроил, поэтому пришлось заселяться в изначально предоставленный. Процесс размещения был весьма не очень: посадили в багги с носильщиком за рулем, при этом носильщик не разговаривает ни на английском, ни на русском, поэтому процесс общения с ним был бы весьма затруднен, если бы не наличие рядом мужа, который владеет турецким языком. При этом раньше, в 2015 году при заселении сопровождали сотрудники службы Guest Relation, которые и рассказывали об отеле и обеспечивали инструктаж и которым можно было высказать свои претензии по номеру, если они имелись. Оснащение номера. Стало заметно скуднее в сравнении с 2015 годом. Тогда в мини-бары номеров поставлялась и минеральная вода Sirma в стеклянных бутылках, тогда как сейчас только в пластике, и баночное пиво имело большую емкость, чем 250 мл. сейчас. Уборка. В целом неплохо, но нарекания были. Какое-то время уборщица решила приходить только после обеда, когда дети, да и мы сами, отдыхали, при этом с раннего утра до обеда номер пустовал, в 7 часов утра мы уже выходили на завтрак и оттуда на пляж. Пришлось звонить на ресепшн, просить перенести время уборки на утро, после этого у уборщицы появилось недовольное лицо, видимо, эта просьба шла вразрез с ее собственными планами. Питание. Неплохое, хотя с разнообразием блюд некоторые проблемы. Серьезные претензии вызывали официантки-киргизки, крайне неохотно и лениво обслуживающие русскоговорящих туристов, за исключением местных, перед которыми они просто «летали». Анимация. Просто отвратительная. Хуже я нигде и никогда еще не видел. На территории отеля расположен мини-клуб «Happy Land». Дети в нем по сути предоставлены сами себе, со стороны аниматоров не наблюдается какого-либо контроля за ними. Проводимые программы бедные и неинтересные. При этом аниматоры не стараются привлечь к ним максимальное количество детей в клубе, по принципу «кто сам увидел и пришел, тот и участвует». Особенно впечатлил аниматор, местный парень с длинными волосами, у которого на лице с утра до вечера читалась явная неприязнь к своей работе, туристам и их детям. На территории всего мини-клуба имеется всего лишь 1 (ОДИН!) футбольный мяч. Конфликты между детьми аниматоры урегулировать не в состоянии, предпочитая быть пассивными наблюдателями. В первый раз за все время посещения Турции в мини-клубе Гюрала пропали бейсболки дочерей, которые мы случайно оставили на полке для одежды. Такого не было еще ни в одном отеле, даже гораздо ниже классом, чем Гюрал. Оценка анимации – хуже, чем неудовлетворительно, 1 из 5 баллов. Kids Festival. Каждый четверг вечером проводится такой фестиваль, на отдельной площадке устанавливаются батуты, аттракционы, на сценке организовывается концерт со сценками для детей. В 2015 году на этом фестивале был огромнейший батут, в этом году его уже нет. Серьезного интереса у наших детей этот фестиваль не вызвал ни тогда, ни сейчас. Пляж. Неплохой, засыпан песком, вход в море – галька. Вода сразу от берега прозрачная. В сравнении с 2015 годом увеличили число стоек с пляжными полотенцами, установили больше раздевалок, что порадовало. На берегу установлены 2-3 пирса, парочка понтонов. Раздражает, что развлекательные плавательные транспортные средства – катера, водные мотоциклы – пришвартованы прямо в центре пляжа, что отнюдь не добавляет чистоты окружающей воде, в окрестности на поверхности масляные пятна и другой мусор от катающихся и катающих на этих катерах. Культурная программа. Хорошие впечатления. Каждый вечер посещали выступления в амфитеатре. Сами представления разнообразные и хорошо поставленные. Также порадовали вечерние концерты живой музыки. Неплохое представление под названием Gala Night, проводимое по вечерам суббот каждую неделю. Лазерное представление, потрясающий фейерверк, концерты производят отличное впечатление. Сервис Guest Relation. Как уже указали выше, у дочерей пропали бейсболки, после чего решили обратиться к администрации в надежде, что наши вещи могли оказаться в Found & Stolen. Вышедшая к нам девушка не проявила ни (хотя бы показного) интереса к разрешению нашей проблемы, ни разрешила самим осмотреть вещи в Found & Stolen, соответственно, попытки поиска завершились ничем. Оценка – неудовлетворительно, 1 из 5, никакого толка и эффекта. Подытоживая, могу сказать, что в целом проведенной поездкой остались довольны, несмотря на явную деградацию и падение уровня отеля. Ощущается и явная экономия, особенно заметная после того, что мы здесь видели в 2015 году, и сокращение персонала, которого порой видимо иногда просто не хватает. Вернемся ли мы сюда еще раз и будем ли рекомендовать этот отель? Нет, не вернемся, и своим друзьям не будем рекомендовать. |
| Плюсы: | большая
зеленая территория еда в основном ресторане вкусная но однообразная мягкие подушки аквапарк детский мини клуб |
| Минусы: | встречающая сторона cip отвраттельное отношение к клиентам
кидалово чистой воды!!! состояние полотенец и ванных комнат там нет своего бара и официанты бегают в лобби бар очень много отбросов с яхт которые стоят перед отелем пакеты пластиковые бутылки г...но!!! в а ля картах ждешь заказ очень долго проскальзывает грязная посуда в ресторанах хамство и нерасторопность персонала на ресепшене |
| Отзыв: | испорченный отдых.
добрый день! в Турцию ездим уже лет 10, но такой отель видим впервые! Ездили семьей , 2 взрослых и двое детей. с 25 июля по 1 августа 2017 г. Встречи как таковой нет вообще!!!! Отельные гиды бегают , решают непонятные вопросы, толку вообще ноль! В холле отеля стоит какая то нищяя стойка с двумя бутылками шампанского полупустыми , 2 вида сока и 3 вида сушеных фруктов. Никто ничего не предлагает. Девочка которая должна этим заниматься то есть на месте , то нет, и не очень она приветливая. ( что самое смешное часов в 7 вечера со стола все убирают!!! и если вы приехали часов в 8 вам не светит утолить жажду хотя бы соком, т.к. лобби бара в центральном здании просто нет! Приехали в отель в 13.20, нас сразу отправили на обед сказав что заселяться еще рано. Вернулись с обеда около двух, сказали ждать, номер пока не готов. ждали мы долго, часа полтора нам обещали через 15 минут заселить. Нервы начали сдавать, т.к. перелет был 6 часов, плюс до отеля час ехали, и ждем заселения 1.5 часа. Пошла на ресепшн сама, на вопрос когда нас заселят, девушка имя точно не помню,если не ошибусь то ли Валерия, то ли Виктория ( хотя не помню точно имя, в очках , русская) молча качает плечами и говорит я не могу вам сказать когда, ждите!!! 2 раза подходила я, 1 раз муж, ( Эта же девушка не может ответить нормально на вопрос о расположении вообще чего либо! Спросили где бар, сказала не знаю идите на территории найдете) персонал на рецепшене либо не информирован о том где и что находится, хотя я в это мало верю, либо тупо не хотят общаться. Далее про заселение... Ё моё! у вас выселение в 12!!! Если у вас не хватает персонала это ваши проблемы, но никак не мои! Почему я должна заплатив офигенную сумму терять свое время и деньги чтобы сидеть в вашем холле???? И что значит ответ я не знаю, А кто знает, простите? Короче меня хватило до 16.00 потом устроила скандал! За мои же деньги на меня там смотрят как на идиотку! Мне говорят с 14.00 ваш номер убирают! 2 часа??? Он должен блестеть за это время! После скандала заселили. Корпус номер 32. расположение хорошее, но если вы убирали его 2 часа , то почему так некачественно? фото будут ниже. с заселением разобрались. Номер двухкомнатный, большой, кондер работает нормально, у детей кровати были жесткие, у нас мягкая, подушки удобные. Уборка номера оставляет желать лучшего. Убирают каждый день, но так, для видимости, дочка уронила печеньку возле кровати, так она так и лежала там до нашего отъезда, моют середину комнаты, балкон мыли раза 2, постель меняют ежедневно. Пыль не вытирают вообще. Если у кого аллергия вам однозначно не сюда! На торшерах можно рисовать, что мы и делали, никто и не заметил, обои интересные, но на них тоже пыль. Ванную комнату моют тоже только раковину и стекла в душе. Полотенца два раза приносили рваные. Ребят, я не докапываюсь, но если уж вы претендует на премиум как вы себя заявляете, на твердую 5, вам надо как то меняться, в пятерках нет рванья, пыли и т.д. Чаевые оставляли ежедневно, но качество от этого не улучшилось. Кухня. питание хорошее, много рыбы, морепродуктов, мясо, курица, супы, фрукты, никто голодным не останется. Повару респект. Хотя каждую неделю все одно и тоже, меню на неделю короче. Повара которые жарят омлеты, рыбу на гриле , кто стоит на китайской кухне наглые, стоят смеются, между собой переговариваются, некоторые передразнивают когда просишь хорошо прожарить тот же омлет, а то все время пытаются впарить тебе его полусырым. Посуда была пару раз грязные тарелки и чашки, народ просил поменять. В а ля картах нет своего бара, они с третьего этажа бегают на нулевой чтоб принести тебе стакан сока, соответственно ждешь долго. причем как напитки , так и еду, Китайский вообще не понравился. Горячие блюда все невкусные. Территория отеля большая, зеленая, убирают ее в принципе хорошо. Аквапарк большой, но спасатели работают плохо. Стоят смеются друг с другом, вообще не смотрят кто съехал, кто нет, пока кто нибудь не долбанется друг об друга, только тогда начинают свистеть, типа работают. Мини клуб хороший. Девочки работают на совесть. Можно спокойно оставить ребенка под запись и он никуда сам не выйдет. Постоянно конкурсы у них там какие то, поделки делают, рисуют, представления каждый вечер, детский фестиваль с батутами 2 раза в неделю. Взрослая анимация средненькая, первые 3 дня искали дартс, его не было по непонятным причинам, и вообще особо ничего не было, потом были конкурсы на воде, пенное шоу, аниматоров почти не видно после 12 часов... где и что проходит непонятно. Море...если уйти в самый конец отеля то там вода чистая, с первого пирса вода мутная, бывает мусор ( пакеты, крышки, муть какая то) , со второго почище, но там простите плавает говно!!!! то ли с яхты которая там стоит на их территории, то ли не знаю откуда! вообщем самая чистая вода в самом конце пляжа, если смотреть на море то на правую сторону ориентируйтесь. Лежаков хватало, но первые ряды занимают рано. Ну и по поводу встречающей стороны , они там практически одни в отеле эта встречающая сторона , отельные гиды Мэхти и Надир... обманывают с программой экскурсии ( в частности у нас была яхта и дайвинг, кто хочет сберечь нервы и деньги договаривайтесь с мужчиной который сидит возле бассейна с аквалангами, он возит в хорошие места, гиды разводят!!! вместо Кемера вы окажетесь в Анталии, причем вы узнаете это уже во время экскурсии, и нырять вас привезут просто в параше простите ( мусор плавает, а ты его руокой от себя отгоняешь). И если вы взяли индивидуальный трансфер, ребята! проверяйте это, машите ваучером у них перед носом, т.к. ничего не докажешь по другому. Мы брали индивидуальный в оба конца. но у нас он был только из аэропорта в отель. Потом они прикинулись дураками, и прислали нам общий, хотя за сутки мы подходили напоминали и уточняли все, они элементарно не знают ваши полетные данные, у меня 3 раза их запрашивали, и толку нет, они не в курсе были что время вылета на полчаса поменяли, мало того мы должны были улететь раньше о чем нас никто не предупредил, нас развели с трансфером, мы забирали еще 6 человек из других отелей, везли их в терминал 1, хотя сами улетали из терминала 2, и чуть не опоздали на регистрацию, потому что нас забрали поздно, возили по отелям и терминалам, и в аэропорт мы приехали за час до вылета, а там везде километровые очереди. И это все оплачивалось по индивидуальному тарифу. Спрашивается, за что мы заплатили деньги? Чтобы встречающая сторона воспользовалась этим и впарила нам в довесок еще парочку туристов??? Ужасней компании я еще не встречала! Очень бессовестные люди. Не связывайтесь с ними! Цена отеля не соответствует качеству! Отдых был испорчен. Больше мы никогда не поедим в этот отель и никому рекомендовать его не будем, так же если попадется эта же встречающая сторона , мы тоже откажемся от их услуг. |
| Плюсы: | еда |
| Минусы: | отсутствие анимации для детей меньше 4-хьлеь
сервис плохой огромная территория отеля маленькое колличество электрических машин с водителями ездеют рредкп |
| Отзыв: | Отель хороший но не для маленьких детей.
здравствуйте все!взяли путевку в этот отель с 13по 21 июня на 7 ночей,брала прочитав все отзывы,надеялась на хорошую анимацию,поэтому взяла с собой 3-х детей(сын 11 лет,дочь 2,7,и дочка 7 месяцев). Во-первых прибыли в отель с задержкой рейса на 8,5 часов время прибытия в отель было 3 часа ночи,отель состоит из трехэтажных катеджей и вил лифта в них соответственно нет нас поселили в одном из катетджей на третий этаж. Номер хороший чистый 80кв.м,но подниматься и спускаться с маленькими детьми очень напряжно,территория отеля огромная,до бассейнов,пляжа и ресторана идти достаточно долго,иногда можно встретить электрические машины с водителями которые могут вас довести в то или иное место,но это бывает крайне редко,даже если вызываешь его с номера приходится ждать в районе 20 минут. Хочу сказать об анимации рассчитывала что для отеля такого уровня будет хорошая анимация поэтому взяла вторую дочку с собой(2,7 лет ребёнок очень развитый полностью разговаривает,ходит и спит без памперсов) каково было моё разочарование когда аниматоры на отрез отказались заниматься с моим ребёнком так как у них правила приводить детей с 4-х лет,все остальные либо няня за20€ в час,либо сидеть самой в этой комнате с ребёнком и наблюдать как она сама по себе играется,я была в шоке от такой анимации. Соответственно весь отдых был испорчен несмотря на просьбы турагентства (я написала находясь там) ситуация не изменилась. Так же хочу сказать из-за ветров улетели купальники позвонила на ресепшн объяснила проблему , на что ответили решим перезвонила в конце дня сказали что купальник не видели в итоге вечером пошли на ужин,я прошла под балконом купальник лежал на траве на первом этаже,выходит они даже не смотрели и не искали его несмотря на мою просьбу причём неоднократную. Несмотря на приличную стоимость путёвки очень плохое обслуживание,каменистый пляж,единственное что было хорошо это кухня,изобилие еды,всякой разной,но я не кушать приехала а отдохнуть,итог отдых испорчен полностью,так что если кто-то едет в Турцию чтобы хорошо поесть и выпить и заодно любит наворачиваться круги по жаре пешком этот отель для вас |
| Плюсы: | расположенность моря и пляж
аква-парк и бассейн детская площадка развлечния территория |
| Минусы: | отсутствие ресторанов аля-карт
прачечная мусор в море питание обслуживание |
| Отзыв: | Плюсов не больше минусов.
Отдыхала с семьей в данном отеле,в период конец мая-начало июня (11 дней). Нам достался домик 36(номер 32).Начнем с плюсов: Номер понравился-красивый ,просторный,2 комнаты-самое то с двумя детьми! Территория отеля-тоже красивая и благоустроенная,чистая,в меру озеленена! Особенно понравилось всё,что касается детей-игровая площадка,бассейны,аква-парк,детское кафе,ежедневные представления,аниматоры-5 из 5. Амфитеатр-тоже хороший,каждый день представления,днем у бассейна развлечения,вечерами бывали интересные представления у бассейна. Организаторы молодцы. Теперь к минусам: в номере хаускипер убирается плохо-под кроватями пыль,забытые вещи от предыдущих туристов; на балконе вообще не убираются-вся терраса обкакана птицами. Беспардонна в плане-заходит по своему графику и убирается,ей все равно-отдыхают ли дети,или мы переодеваемя,в душе и т.п.,говоришь ей"не надо,позже" она что-то отвечает на турецком и делает свое дело! Прачечная-была сдана одежда в стирку,в результате не вернули одну детскую футболку (по описи)! Питание-как такового разнообразия нет, в выходные обычно готовят что-то особенное(например много морепродуктов)-но не в этом отеле! Пару раз официанты игнорили. Еда в снек-баре на берегу не вкусная! Бесплатных ресторанов-входящих в аля-карт НЕТ! Расположенность домика далековато от центра-где находятся ресторан,бассейны,амфитеатр и пр. Встречается мусор в море! |
| Плюсы: | детская анимация |
| Минусы: | плохая уборка номеров
пропадают вещи загрязненное море |
| Отзыв: | +77779486012.
Всем доброго времени суток. Отель находится в Кемере, в часе езды от аэропорта Анталия. Климат там не такой жаркий, как например в Билеке или Седэ. Отель красивый, расположен на большой территории. Номера двухкомнатные, находятся в трехэтажных бунгало. В каждом бунгало примерно по 60 номеров. На территории хороший аквапарк, много развлечений для детей, детские аниматоры хорошие. По вечерам анимационные развлечение, выступление всяких артистов, мне не понравились. Понравилась певица, пела под гитару. Питание обыкновенное, за 9 дней надоело, одно и то же, ни какого разноообразия. Бассейны нормальные, и вроде чистые. Персонал приветлив, да в принципе как и во всех отелях. Мне не понравилась работа горничной, которая убирается в номерах. Заходит убиратся когда ей вздумается, несмотря на то что ты только вышел из душа. Никогда не протирала пол под кроватью. И эта горничная берет вещи без спроса. Так она взяла без спроса наш утюг, который мы привезли с собой. Она видимо думала, что это утюг отеля. Мы обратились к администрации отеля, с просьбой вернуть наш утюг, но за 7 дней, нам его так и не вернули, каждый день кормили завтраками, и в день отлета, сказали что вышлют нам его по почте посылкой. :) Короче отмазались, от нас, типа главное что бы мы уехали, а какое впечатление у нас останется об этом отеле, им пофиг. Кстати мы отдыхали с другом и его семьей, так они сдали по описи одежду в прачечную, и им не вернули одну футболку. И даже после обращения в администрацию, вопрос их не решили. так же кормили завтраками. Но самый большой минус этого отеля, это море, т.е. мусор который прибивает к берегу этого отеля. У меня имеется видео и фото, если получится я выложу его тут. Мусор это, разные пакеты, прокладки, пластиковые бутылки, и просто мелкий мусор. Купание в таком море вызывает только отвращение. И ни кто не чистит этот мусор. Вообщем любителям побыть детективом, и желающим весь отдых искать свои вещи, а так же любителям поплавать в грязном море Вам сюда в жтот отел Гюраль Примьер Текерова. А моей ноги больше в этом отеле не будет. Кстати хочу добавить, мой друг с семьей с двумя детьми, не мог заселится в номер, и часов шесть провел время возле рецепшена. Но это больше претензии не к отелю а к тур оператору компании CIP. |
| Плюсы: | детская анимация |
| Минусы: | загрязненное море
пропадают вещи плохая уборка номеров |
| Отзыв: | +77779486012.
Всем доброго времени суток. Отель находится в Кемере, в часе езды от аэропорта Анталия. Климат там не такой жаркий, как например в Билеке или Седэ. Отель красивый, расположен на большой территории. Номера двухкомнатные, находятся в трехэтажных бунгало. В каждом бунгало примерно по 60 номеров. На территории хороший аквапарк, много развлечений для детей, детские аниматоры хорошие. По вечерам анимационные развлечение, выступление всяких артистов, мне не понравились. Понравилась певица, пела под гитару. Питание обыкновенное, за 9 дней надоело, одно и то же, ни какого разноообразия. Бассейны нормальные, и вроде чистые. Персонал приветлив, да в принципе как и во всех отелях. Мне не понравилась работа горничной, которая убирается в номерах. Заходит убиратся когда ей вздумается, несмотря на то что ты только вышел из душа. Никогда не протирала пол под кроватью. И эта горничная берет вещи без спроса. Так она взяла без спроса наш утюг, который мы привезли с собой. Она видимо думала, что это утюг отеля. Мы обратились к администрации отеля, с просьбой вернуть наш утюг, но за 7 дней, нам его так и не вернули, каждый день кормили завтраками, и в день отлета, сказали что вышлют нам его по почте посылкой. :) Короче отмазались, от нас, типа главное что бы мы уехали, а какое впечатление у нас останется об этом отеле, им пофиг. Кстати мы отдыхали с другом и его семьей, так они сдали по описи одежду в прачечную, и им не вернули одну футболку. И даже после обращения в администрацию, вопрос их не решили. так же кормили завтраками. Но самый большой минус этого отеля, это море, т.е. мусор который прибивает к берегу этого отеля. У меня имеется видео и фото, если получится я выложу его тут. Мусор это, разные пакеты, прокладки, пластиковые бутылки, и просто мелкий мусор. Купание в таком море вызывает только отвращение. И ни кто не чистит этот мусор. Вообщем любителям побыть детективом, и желающим весь отдых искать свои вещи, а так же любителям поплавать в грязном море Вам сюда в жтот отел Гюраль Примьер Текерова. А моей ноги больше в этом отеле не будет. Кстати хочу добавить, мой друг с семьей с двумя детьми, не мог заселится в номер, и часов шесть провел время возле рецепшена. Но это больше претензии не к отелю а к тур оператору компании CIP. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с ребенком 4 года. Номера -карточные.
Отдыхали в отеле с ребенком 4 года. Номера -карточные доминки с полным отсутствием шумоизоляции.С утра ,часов с 7,будят горничные,громыхая тележками и тарой,а ближе к вечеру слышишь все звуки,вплоть до кашля соседей.За время отдыха был инцидент,когда русские туристы не могли уложить ребенка из за громких ссор проживающих турок. В результате произошла потасовка,хотели вызывать полицию. Матрасы настолько жесткие,как будто лежишь на палках,первый раз сталкнулаись с такими неудобными матрасами. Сменили 3 номера,пока не дали ближе к морю,эти номера готовят для своих турок,русским дают похуже,в 31.33,34 домиках. В спортзале отсутствовало кондиционирование вообще!! Мы занимаемся спортом едедневно,после жалоб на ресепшен,нам было сказано об экономии,так как мало,кто занимается!!Это вообще нонсанс!Так все дни тренировок дышать в срортзале было нечем! Отель не идет ни в какое сравнение ни с Риксосом,ни с Корнелией ( те отели,в которых мч были). Ощущение детского лагеря с карточными домиками. В субботу одно и тоже шоу,то есть две субботы смотрели одно и тоже. Отдать полмиллиона с 2-х взр. И ребенка 4 года и получить такой сервис. Отвратительно,больше туда ни ногой. Из хорошего только зеленая территория и питание на 4(одно и тоже) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит этих денег.
Отдыхали с дочкой. Заселили быстро-наверное повезло. Номер: жили в обычном делюксе рядом с аква-парком. Номер красивый, всё естественно новое, хороший дизайн. Уборка: не убирались...или это у них так называется, убрались. Чаевые не помогают. Мини бар пополнять иногда забывали. Территория: красивая, ухоженная! Чисто по всей территории! Не очень продумана в плане удобства, а так всё зелено и травка! Пляж: Не очень понятно, почему у такого "крутого" отеля (как они себя позиционируют), такой ужасный пляж!? а именно: пирс, лежаки, нет бара на пляже (это вообще не понятно), стоит какая-то палатка, где не все напитки есть, а если хочешь мороженое или махито б.а, надо выйти с пляжа и пройти метров 50 ,тогда ты попадёшь в бар на пляже! как -то это странно! И ещё, я понимаю, что за воду в море отель не отвечает, но для такого уровня отеля, должно быть позорным, что его гости плавают (после обеда) в море вместе с пакетами, пачками сигарет и др. разного мусора! Мини-клуб: не посещали. Но слышала, как одна мама жаловалась в гест-релэйшен на аниматоров, у которых нет интереса заниматься с детьми. Я могла судить только по детской дискотеке-аниматоры реально не понимают кем они работают! Аква-парк и бассейны: вроде всё чисто. здесь ничего негативного не заметила, полотенца, которые выдают на пляж и в бассейн ужасного вида, иногда приходилось менять. т.к. были какие-то странные пятна или совсем старенькое и с дырками. Отель вроде новый, может они б,у полотенца закупали?! Персонал: общее впечатление-негативное! В день отъезда забыли про то, что чемодан надо забрать из номера, а я предупреждала накануне вечером, Официанты в ресторане - ужас! Работаю только за чаевые! Не приветливые вообще, да ещё и "безрукие",поэтому на 3 день я сама себе напитки приносила... Бармены в остальных барах - претензий не имею. На ресепшене русская девушка (не помню имя) тоже отлично выполняет свою работу! Анимация: на троечку, шоу не интересные, иногда слишком для взрослых! (а отель-то семейный)!!! Ну и наконец ПИТАНИЕ: (если это можно так назвать), я не любитель поесть, и еду на море, а не в ресторан, но такого отвратительного питания я ещё не встречала, разве что в наших Российских бюджетных отелях! Всё пережарено и иногда пересолено. Разнообразия никакого, каждый день одно и тоже, иногда готовят роллы и суши (это самое вкусное), раба на закуску с душком, нюхайте, перед тем, как брать. На завтрак, даже омлет не вкусный и блинчики, что редко бывает в отелях! Поменяйте своих поваров СРОЧНО... Цена: 160 т.р. за 10 дней на двоих. (реб 10 лет!) Итог: Иногда в отелях Турции что-то не нравится, что- то очень хорошо, когда проходит время-плохое забывается, и тебе опять хочется туда вернуться! Так было со всеми отелями, где мы были (см. мой профиль), с Gural Premier Tekirova 5*- всё не так, я не хочу туда вернутся, и не посоветую его никому. Даже если цена на него будет в 2 раза меньше! Я ехала не на последние деньги и не копила их целый год, а есть люди, которые даже в кредит отдыхают - вот тогда жалко очень, когда они в такие отели попадают! Турция - ты совсем не ценишь русских туристов...с каждым годом всё хуже и хуже...а ведь нас много!!! Всем удачи при выборе отеля, пишите - отвечу Вам и за свои слова! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Путешествуем много, такого еще не видели...особенно за такие деньги.
Отдыхали 10 человек.... В т.ч. 4 ребенка (1,2; 2,2; 10; 14) Рассказываю как было в июне. Эмоции потухли немного , поэтому постараюсь дать честное описание. Территория хорошая, зеленая, большая. Отель позиционирует себя для семейного отдыха ... при этом сам не может определить для себя что это такое!!! Теперь по порядку: Reception: никакой!!! Заселение 1,5 часа (3 номера) при том что у нас был заранее заказан индивидуальный трансфер и прочие примочки при размещении. Заказ такси в Кемер.. Будет через 10 минут...в итоге через 40, с водителем который не говорит не по-английски, -немецки, -русски...., при этом ресепшн объясняет ему на турецком и он все равно не понимает куда везти)) Guest relation: girls made in Ukraine!!! Мягко говоря хабалки!!! Поведение непонятно, если ты не из Украины!!! Без подробностей-иначе это надолго! Питание: 1. Детский клуб - нормальное, каши, супы...но основная масса направлена на fast food 2. Рестораны. Пережарено все что можно!!! В целом за две недели изменений в рационе не наблюдалось.... Особенно хочу отметить концепцию питания: обед для детей в детском клубе с 12.00 до 13.30....в основном ресторане с 12.30 до 14.00. Ужин аналогично....вообщем чтобы покушать надо очень сильно понапрягаться под "отель"...что на отдыхе не комильфо. На пляже лучшего отеля Турции нет ни одного намека на сервис. Стоят ларьки а-ля Россия 1995-2000гг. И все!!!! Есть кофейня!!!!! Кофе хороший, десерты тоже....но есть как всегда "НО" ... Работает с 15 до 18. В самое пекло и тихий час детей. Молодцы!!! Хорошая забота о клиенте ( на примере IC Green Palace работает с 10 до 24) Номера: Жили в family...двухкомнатный номер, очень приличный...уборка поверхностная.... За две недели полы помыли раза два-три!!!! Правда пастельное белье меняли регулярно. Еще классное развлечение в отеле.. В бунлаго (или как их назвать не знаю) заливать этажи мыльной водой с третьего до первого этажа ...типа помыли этаж..кататься на шлепках одно удовольствие , особенно с детьми когда спускаешься сверху в хорошей обуви по мыльной пене..сохнет около суток. :). Еще есть класснуе газонокосильщики... Режим работы с 13 до 16.....понимаете что за время в семейном отеле!!!! Тихий час!!! Анимация: детский клуб -очень хорошая! Вообще анимации не навязчивая но качественная в этом отелю точно плюс! Каждую субботу gala-ужин на улице! Идея может быть и хорошая, с салютом и персональными официантами... Но мне кажется чересчур много это времени это занимает,... Можно было бы эти бабки в понтон и бар на пляже вложить. Аквапарк! Я не знаю когда его чистят! Несколько детей вырывало прямо в воде когда глотали воду. Очень много людей болели после его посещения- температура, отравление....были люди которые от врача не выходили в течении всего отдыха! Спа: супер! Цены могли бы быть чуть ниже процентов на 25%, при этом честно выполняют свою работу и атмосфера там супер!!! Забыл про рестораны a-la carte....они платные :) не дорого конечно...но не понятно .... Были в рыбном ресторане -готовят отлично!!! Почему так не могут в главном ресторане! В сухом остатке....территория хорошая! Управляется на троечку! Этих денег не стоит!!! (Три номера 2 family и один стандарт стоили почти 1 млн.р. На две недели на 10 человек (4 ребенка) при бронировании в феврале) За эти деньги можно многое выбрать с более лучшим сервисом! Турция реально начала хамить...поднимает цены и снижает качество...мы думаем что это последняя поездка в эту страну... По крайней мере на ближайшие 3-4 года. Дальше будем читать отзывы что в Турции твориться! Всем удачи! Постарался честно описать отель, надеюсь поможет! Вадим |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Путешествуем много, такого еще не видели...особенно за та.
Отдыхали 10 человек.... В т.ч. 4 ребенка (1,2; 2,2; 10; 14) Рассказываю как было в июне. Эмоции потухли немного , поэтому постараюсь дать честное описание. Территория хорошая, зеленая, большая. Отель позиционирует себя для семейного отдыха ... при этом сам не может определить для себя что это такое!!! Теперь по порядку: Reception: никакой!!! Заселение 1,5 часа (3 номера) при том что у нас был заранее заказан индивидуальный трансфер и прочие примочки при размещении. Заказ такси в Кемер.. Будет через 10 минут...в итоге через 40, с водителем который не говорит не по-английски, -немецки, -русски...., при этом ресепшн объясняет ему на турецком и он все равно не понимает куда везти)) Guest relation: girls made in Ukraine!!! Мягко говоря хабалки!!! Поведение непонятно, если ты не из Украины!!! Без подробностей-иначе это надолго! Питание: 1. Детский клуб - нормальное, каши, супы...но основная масса направлена на fast food 2. Рестораны. Пережарено все что можно!!! В целом за две недели изменений в рационе не наблюдалось.... Особенно хочу отметить концепцию питания: обед для детей в детском клубе с 12.00 до 13.30....в основном ресторане с 12.30 до 14.00. Ужин аналогично....вообщем чтобы покушать надо очень сильно понапрягаться под "отель"...что на отдыхе не комильфо. На пляже лучшего отеля Турции нет ни одного намека на сервис. Стоят ларьки а-ля Россия 1995-2000гг. И все!!!! Есть кофейня!!!!! Кофе хороший, десерты тоже....но есть как всегда "НО" ... Работает с 15 до 18. В самое пекло и тихий час детей. Молодцы!!! Хорошая забота о клиенте ( на примере IC Green Palace работает с 10 до 24) Номера: Жили в family...двухкомнатный номер, очень приличный...уборка поверхностная.... За две недели полы помыли раза два-три!!!! Правда пастельное белье меняли регулярно. Еще классное развлечение в отеле.. В бунлаго (или как их назвать не знаю) заливать этажи мыльной водой с третьего до первого этажа ...типа помыли этаж..кататься на шлепках одно удовольствие , особенно с детьми когда спускаешься сверху в хорошей обуви по мыльной пене..сохнет около суток. :). Еще есть класснуе газонокосильщики... Режим работы с 13 до 16.....понимаете что за время в семейном отеле!!!! Тихий час!!! Анимация: детский клуб -очень хорошая! Вообще анимации не навязчивая но качественная в этом отелю точно плюс! Каждую субботу gala-ужин на улице! Идея может быть и хорошая, с салютом и персональными официантами... Но мне кажется чересчур много это времени это занимает,... Можно было бы эти бабки в понтон и бар на пляже вложить. Аквапарк! Я не знаю когда его чистят! Несколько детей вырывало прямо в воде когда глотали воду. Очень много людей болели после его посещения- температура, отравление....были люди которые от врача не выходили в течении всего отдыха! Спа: супер! Цены могли бы быть чуть ниже процентов на 25%, при этом честно выполняют свою работу и атмосфера там супер!!! Забыл про рестораны a-la carte....они платные :) не дорого конечно...но не понятно .... Были в рыбном ресторане -готовят отлично!!! Почему так не могут в главном ресторане! В сухом остатке....территория хорошая! Управляется на троечку! Этих денег не стоит!!! (Три номера 2 family и один стандарт стоили почти 1 млн.р. На две недели на 10 человек (4 ребенка) при бронировании в феврале) За эти деньги можно многое выбрать с более лучшим сервисом! Турция реально начала хамить...поднимает цены и снижает качество...мы думаем что это последняя поездка в эту страну... По крайней мере на ближайшие 3-4 года. Дальше будем читать отзывы что в Турции твориться! Всем удачи! Постарался честно описать отель, надеюсь поможет! Вадим |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | в целом понравился коттедж и номер, вокруг зелень.
в целом понравился коттедж и номер, вокруг зелень, интересные дорожки, как будто в парке, классное балгоустройство, автополив, вокруг деревьев деревянные настилы, подпорные стенки цветущие кустарники, чистые бассейны. еда вкусная, холодильники с различным мороженым подходи и бери сколько хочешь. приветливый но строгий фитнесс-инструктор, зашёл в шлёпанцах в фитнес клуб, сразу предупредила что нельзя но сделала это с улыбкой. Пляж не очень, хоть и большой, при заходе в море крупная галька, неудобно заходить. есть сломанные пляжные зонты. Понравилось, что везде по территории отеля стоят мусорные контейнеры с раздельным отсеками. в номере также есть раздельные вёдра для органического и неорганического мусора. НЕ понравилось, что по территории много скользкой от воды плитки, постоянно попадались на глаза предупреждающие жёлтые напольные таблички. В нескольких местах в самом коттедже "бухтела" напольная плитка, около коттеджа прямо днём на глазах у туристов ремонтировали брусчатку. вечером возвращаясь в коттедж обратил внимание на оставшиеся следы ремонта - песок и сухую смесь. Теперь о самом неприятном. после гала ужина, прогуливаясь босиком после танцев, напоролся на разбитый кем то бокал - порезал правую ступню и левую пятку. друзья позвали охранника, тот что то непонятно говорил и вместо того чтобы вызвать уборщицу и огородить место стал спрашивать всё ли у меня нормально?! кровь течёт наверное это нормально. место где валялись стёкла около стола я сам отгородил стулом и показал друзьям. Потом охранник повёл к доктору, на вопрос а далеко ли идти, сказал что близко. оказалось что не так уж и близко, тем более если две ноги поранены, электрокар не подогнал, хотя днём их сновало туда сюда полным полно, успевай уворачиваться. около домика доктора подождал пару минут врача, порезы обработала и сказала принести на следующий день 5 долларов. в номер отвезли на электрокаре. На следующее утро пошёл на перевязку, принял другой доктор (обходительный) про деньги ничего не сказал, спросил как это произошло. Сказал что надо было ночью везти в клинику накладывать швы, а сейчас типа уже поздно, обработал йодом, наложил мазь, хотел наклеить пластырь,пару раз попробовал, но он не клеился , потом всё забинтовал и отпустил. После перевязки пошёл посмотреть место событий, и увидел пятна крови, видимо персоналу было влом их отмывать. "Очень приятное" зрелище! P.S. спустя 2,5 дня после неприятного события уже в московском травмпункте врач спросил, а делали ли мне укол от столбняка, я сказал, что нет, не делали. Мне быстро сделали укол и перевязали ногу, сказав, что всё почти зажило. Несмотря ни на что, врачам отеля спасибо, что оказали помощь, может не достаточно квалифицированную, но всё же помощь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 24.07.12 одну неделю. Прилетели рано.
Отдыхали в отеле с 24.07.12 одну неделю. Прилетели рано утром, попали в отель к завтраку, девушки на рецепшен предложили позавтракать, вернулись-наш номер готов. Номера достойные, просторные, с хорошей новой мебелью и отличной ванной комнатой. В каком корпусе жить-было для нас не принципиально, пара лишних минут ходьбы особого дискомфорта не доставляла. Но оказалось, что в нашем номере кондиционер не работал на охлаждение воздуха, только на вентиляцию. Чтобы решить эту проблему у нас ушло 4!!! дня! На улице +45, в номере дышать нечем. Я ходила на гест релейшен 2 раза в день, как на работу, каждый раз меня уверяли, что все исправят и все под контролем менеджера отеля. Жаль, что мы так и не узнали, что же это такое-личный контроль менеджера?! К концу 4-го дня я уже буквально озверела, позвонила на гест релейшен и устроила скандал, т.к очень не хотелось очередную ночь чувствовать себя "курицей гриль". Поздно вечером к нам прислали аж 2-х мастеров, я их поставила перед выбором-или ремонт кондиционера, или нас тут же переселяют в другой номер. Ремонт занял всего 15 минут, и этого мы так долго ждали! Я считаю, что подобный сервис недопустим в отеле любого уровня, не говоря уже об отелях подобного уровня. Но администрация отеля, видимо, другого мнения, т.к с ее стороны не было даже извинений за доставленные, мягко говоря, неудобства! В остальном все неплохо, но впечатления об отдыхе были испорчены. От рекомендаций воздерживаюсь, если Вам повезет, и Вы не столкнетесь с бытовыми проблемами, думаю отдых удастся, ну а если не повезет-будьте готовы к тому, что Вам придется бегать, просить, требовать, ругаться и придти к выводу, что спасение утопающих-дело рук самих утопающих! Всем приятного отдыха и только положительных эмоций! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле с 16.07 по 22.07.2012 В целом отель оставил.
Были в отеле с 16.07 по 22.07.2012 В целом отель оставил двоякое впечатление. Из плюсов можно отметить аквапарк как для детей так и для взрослых, мини-клуб (хотя дочка там была один раз но ей очень и очень понравилось). Питание хорошее , не сказать что вот прям восторг но и плохим его точно назвать сложно. Очень красивый салют на гала ужине. На шоу не ходили поэтому оценить не могу. Из минусов оборудование номеров и их уборка. Утром уходили рано приходили только часа в 2 дня, номер убран не был, отдыхали до 15.30 выходили и вот она табличка «ваш номер не убирался так как светилось не беспокоить» обалдеть…. А то что все утро нас не было и светилось табло «уберите комнату» этого конечно не заметить и то что уборка у них до 17.00 это тоже видимо так.. фикция . Звонила 2 дня гестрелейшн, ничего не изменилось, дальше выяснять не хотелось…отдыхаем все же… Один раз сама искала горничную , выловила, привела вернула ей табличку про то что у нас не убрались и настоятельно попросила убраться все же. Качество уборки странное, то наволочки не наденут , то принадлежности в ванной не пополняют , то полотенец не доложат, один раз пришли вообще подушка на полу лежит в углу , видимо убирались но забыли на место положить, выходит они их на пол при уборке кладут)))). И вот что не понравилось , нет четкого понятия что они пополняю что нет, только в информации написано «что-то пополняется раз а что-то постоянно» и вот я использовав ватные диски в количестве целых 3х штук на трех человек жду их пополнения , день жду , два … не пополняют и опять вынуждена звонить и выяснять доплатить мне за них или так положат? Пляжные полотенца по карточкам. Конечно, можно пойти и ,возможно, взять их без карточек в пункте выдачи но я не хочу ходить и просить и объяснять что карточки оставила, возможно и объяснять не нужно будет, но при заезде мне выдали эти карточки , значит не просто так а это уже напряг. Воду сложно отрегулировать в душе она то горячая то холодная, и еще запах канализации в номере, на это тоже никто не среагировал. Официанты нам попадались бодренькие , ничего не путали и быстро обслуживали. Очень странно, но отель не поздравил с Днем Рождения, вот что удивило. И хоть в комментариях ниже есть отписка отеля что они оповещают по телефону (интересно в какое время сидеть и ждать у телефона?) видимо, я попала в число туристов мало сидящих в номере во время отдыха и ждущих телефонного звонка. Вообще, действительно двоякое впечатление, вроде, все так красиво, хорошо, может кому-то покажется что придираюсь к мелочам, но если бы я хотела ощутить все эти мелочи на себе то выбрала бы отель попроще и подешевле ( что иногда и делаю и заметьте не оставляю таких придирчивых отзывов потому как понимаю разницу в статусах и стоимости отелей) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наверное, нам не повезло….. Когда выбирали отель, переживали.
Наверное, нам не повезло….. Когда выбирали отель, переживали, что едем всего на неделю, что время пролетит незаметно, и что не успеем толком отдохнуть и т.д. Однако уже на пятый день в гурале хотелось домой или точнее в другой отель. И это от того, что количество мелких минусов перевесило приятные моменты и достоинства отеля. Согласитесь, что у каждого свои понятия об отдыхе. Кому-то нужны активные развлечения и т.д., а кому-то поваляться тюленем на пляже. Кому-то нужно, чтобы его окружали чистота и порядок, а кому-то чистота не важна, главное чтобы было море и алкогольный коктейль. Поэтому сразу замечу, что это мои личные впечатления, и они могут не совпадать с мнением других людей. Итак, отель мы выбирали из категории семейный премиум «все включено». Гурал подкупил аквапарком, номерами с прямым выходом к бассейну и массой хвалебных отзывов. По приезду перечитал отзывы, многое улыбнуло, а над некоторыми высказываниями откровенно поржал. Об этом чуть позже, сначала о плюсах: На первое место я бы поставил море. Чистейшее! Теплейшее! Особенно если снять павильон на берегу. На втором месте детский клуб и все что связанно с детьми. Вот здесь гюраловцы молодцы! Детский клуб отличный! Детский аквапарк отличный! Детские аниматоры молодцы! Классная детская дискотека! А пятничный детский фестиваль выше всяких похвал! На третьем месте аквапарк. Там просто прикольно. Про СПА ничего сказать не могу, т.к. там не был. Ну вот вроде и все. Остальное все ниже нормы для 5 звезд или, по крайней мере, спорно. Вот пишут территория большая. А это плюс? Территория действительно большая и запутанная. Забавно наблюдать как вновь прибывшие, с ошалевшими глазами, шарахаются по территории, пытаясь найти дорогу к своему корпусу. Кто был в Гюрале наверняка сейчас улыбнуться, вспомнив это. И при этом температура за 40. Да и шатлы ходят, как им вздумается. Нет четкого маршрута. Номера большие, но в двухкомнатном семейном номере всего один санузел. Причем при приеме душа воду отрегулировать невозможно, то кипяток, то холод. Еще одна особенность нет халатов. Звоню на гестрелейшн, говорят должны быть, обещают принести. Жалуюсь менеджеру на плохую работу персонала и в том числе на отсутствие халатов, результат тот же. ХАЛАТОВ НЕТ. В семейном номере 4 бокала для вина и только 2 для напитков. И 2 пакетика кофе в сутки. Прошу увеличить пакетики кофе (Нескафе классик, тьфу гадость) так как до мест где можно попить кофе идти далеко и очень жарко, а мне на гестрелейшн говорят, что нельзя, мол концепция отеля такая!!!! После скандала с уборкой принесли ОДИН раз целых три пакетика сверху!!!! Питание тоже норма для пятерки. Чуть лучше, чем у одних, но и чуть хуже, чем у других. Официанты, как и везде в Турции. Есть шустрые ребята, а есть тормоза. Кстати непонятно зачем основной ресторан разбит на маленькие залы, приходиться бродить по залам искать свободные места. Развлечения тоже спорные. Но, о вкусах как говорится, не спорят. Кому-то нравится, что один и тот же коллектив выступает каждый день. И танцует и поет, и мюзиклы ставит. Лично мне не хватало разнообразия. Тут пишут про гала-ужин. Это вообще пипец! Какая романтика? Какая торжественность? В обычный день люди ужинают в разный ресторанах и в разное время, поэтому все спокойно и нет лишней суеты. На гала ужин собрали сразу всех. И вот толпа, жаждущая еды и зрелищ, сначала толкается на узких дорожках в поисках креветок и других вкусностей, а потом после еды все сидят и ждут, когда же начнется выступление. Кстати сцену видно только с первых столиков, но не беда, артисты выступают одни и те же, что и в другие дни. Не понятно как работают официанты на гала ужине!!!! Ведь если столики заранее забронированы, то можно за каждым закрепить официанта. Вы не поверите, но к нам официант подошел всего два раза за весь вечер. Один раз зажег свечи, другой раз принес кофе (и то через 20 мин. когда я на него рыкнул). Мой совет: если хотите романтики идите в аля карт ресторан. Там и романтика и обслуживание отличное. И теперь о самом неприятном-уборке номера и работе гестрелейшен. Сначала нас заселяют в неубранный номер. Мы думали, что придут, уберут позже, ан нет. На следующий день опять не убрали, зато застелили покрывала по-своему и забрали все полотенца. Звонок на гестрелейшн, юноша на ломаном русском мне пытается объяснить, что возможно я нажал на кнопку не беспокоить и поэтому у меня не убрали. Правда, полотенца через полчаса принесли. На следующий день такая же песня. Звоню на гестрелейшн, они извиняются и обещают тут же прислать уборщицу, так как уже вечер, мы отказываемся и договариваемся, что завтра уберут до обеда. На следующий день приходим после обеда и видим, что пол вытерт только в середине комнаты, причем на полу остались какие-то ошметки волос и грязные разводы. А так как уборка не делалась очень давно, то под креслом, под столом виден слой пыли и грязи, кружки, просто сполоснутые водой, полотенца не заменены, а просто сложены… я не могу детально описать этот ужас. Просто до уборки было видно, что в номере не убрано, но после такой уборки номер стал похож на настоящий свинарник!!! И это пятизвездочный отель!!!!! Позвонил на гестрелейшн, наорал на них, пришли, увидели, извинились. На следующий день в оговоренный срок уборщица все убрала как надо, поменяла постели, принесла 2 кружки для напитков, потом пришла одна проконтролировала, затем другая. На мой вопрос, почему нет халатов, обещали принести. Но все равно так никто и не принес!!! На следующий день с утра мы пошли в забронированный павильон на пляже. Там обнаружилось, что кто-то вскрыл наш пакет с фруктами, съел половину и разбросал косточки от черешни по всему павильону. Косточки мы убрали сами, позвонили на гестрелейшн, нам пообещали тут же принести новые фрукты. Мы пошли купаться, вернулись через полчаса, фруктов нет. Звонок на гестрелейшн, обещают все исправить, ждем. Ребенок ноет, хочу фрукты, а мы не даем, ждем чистые. Еще через 15 мин. звоню на гестрелейшн, обещаю пожаловаться менеджеру, они просят подождать еще 10 минут!!!! Наверное, официант, который обслуживает эти павильоны за фруктами бегал в другой отель.… В итоге я пошел к менеджеру. Он меня выслушал и обещал разобраться. Да, чуть не забыл. У меня в эту поездку как раз выдался день рождения. И это первый отель, который не поздравил! Ведь понятно, что дело не тортике или корзинке фруктов. В отелях, где персонал обучен заботиться о клиенте, таких случаев не бывает. Вот, например туроператор Пегас нашел возможность меня поздравить. Спасибо агентам Инне и Гуле! Причем поздравили красиво, на яхте, в море торт со свечами! Или может я слишком требовательный клиент? Или в отеле, где сотня сотрудников нет человека, который следит за элементарными вещами? Теперь о спасателях. У каждого бассейна они есть, но в таком большом аквапарке их должно быть больше двух человек. И на пляже, на вышке постоянно сидит один, а около пирсов спасателей нет! Ну ладно, подведу итоги. Как мне кажется, когда человек приезжает на отдых в отель, который позиционирует себя как VIP отель, отель участник ТОР 100, лучший дизайн-отель, он рассчитывает, как минимум забыть все проблемы связанные с бытом. У нас этого не получилось. Утром мы уходили на пляж или уезжали на экскурсию, набирались положительных эмоций от моря и отдыха, вечером возвращались в номер и сталкивались с бытовыми проблемами. Ну, разве это отдых? Разве могут появиться положительные эмоции после того как ты просишь персонал тебе помочь или выполнить свою работу, а тебе в лучшем случае пообещают, а в худшем просто проигнорируют? Я думаю, у отеля отсутствует налаженный контроль за персоналом. Поэтому усилия владельцев и менеджеров на создание положительного имиджа отеля, идут прахом. Или может я заблуждаюсь и мне просто не повезло…. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте)
Хочу написать о многих плюсах и минусах. Здравствуйте) Хочу написать о многих плюсах и минусах неуказанных ранее. В целом мой отдых получился неплохим, собираюсь этим летом поехать туда же) Море+горы+ озелененная территория -просто рай после шумной Москвы! Начну с минусов.Отдыхала я с моим мужем в конце августа 2011. Встретили нас с улыбкой,но.....заселяли 2 часа. Они забыли перед нашим приездом прибраться. Далее, сам номер. Точнее,домик номер 24. У него там при постройке проблемы были,в результате обогрев воды работает с перебоями, горячую ванну за период отдыха принять не удалось, в душе максимум выдерживаешь минут 5 с меняющейся температурой воды. Далее,пляж. Когда мы там отдыхали, практически все зонтики были сломаны,и мало кто торопился их чинить. В отделе водных спортов работала русская девушка, когда она обходила весь пляж и заманивала к себе ,была очень приставучей. И последнее-дети. Они,конечно же,цветы жизни, но когда практически у всех приезжающих в огромном отеле им меньше 8 лет,это просто адище. За завтраком-плачут,в бассейне- орут как будто их режут, только вечером спасение,когда папаши и мамаши отводили их на анимацию. Плюсы.Шикарная природа, огромная территория. На пляже холодильники с ассортиментом газировки и воды. Про аквапарк и галаужин все уже сказали,одним словом- шик))) Отдельно хотелось бы выразить благодарность спа-центру!!Там очень изысканная обстановка,как в турецком дворце. Советую брать спа процедуры на двоих (если едете с молодым человеком или с мужем) ,не пожалеете ;) А!!! Чуть не забыла! Иногда в телевизоре можно найти программу,по которой транслируется все,что происходит в детском клубе. Для родителей очень большой плюс, для других же просто комедия) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пишу этот отзыв, в надежде, что кому-то он будет полезен.
Пишу этот отзыв, в надежде, что кому-то он будет полезен! Отдыхали в Gural premier с мужем, сыновьями ( 1 и 3 года) и двумя бабушками. Выбрали этот отель по рекомендации знакомых, но и отзывы я на всякий случай тоже читала. Мне показалось странным, что отзывы есть на 5 + , а есть совершенно негативные. Подумала, что это борьба конкурентов. Не верилось, что в таком отеле может быть грязь в номере и грязные тарелки. Так вот, постараюсь в своем отзыве наиболее полно отразить свои впечатления об отеле Gural Premier. Плюсы: Потрясающий Гала ужин! Расписывать не буду, если решите поехать, будет приятный сюрприз! Только возьмите с собой белую или черную вечернюю одежду. Много развлечений для детей: детский клуб, качели-горки, автоматы-атракционы, детская дискотека, детский аквапарк, раз в неделю специальный детский вечер - (устанавливают надувные горки и лабиринты, дискотека, сладкая вата, мороженное и т.п.) Во всех ресторанах есть стульчики для кормления. Отличная кухня! Нам очень понравилось. Очень большой выбор. Конечно не все такое уж вкусное, нужно пробовать, выбирать. Например местные суши я не советую, а вот каре ягненка - супер! 4. Аквапарк! Всем кто решит ехать советую скатиться с горок! Не пожалеете! 5. Природа - море чистейшее! Рядом горы - красота! Поднимались на гору на подъемнике. Очень красиво! Очень страшно! Уши закладывает! Но впечатлений положительных масса!!! Минусы: Такой грязи в номерах я никогда в жизни не видела! Без преувеличений! Вот одна из страшных историй - Когда нас поселили, я зашла в ванную комнату, а там на полу волосы лежат! Я взяла салфетку что бы их собрать, провела по полу, а она стала черная! Ну и сразу звонить, что бы пришли повторно убираться! Чаевые давала ( в общей сложности 25 $ за 11 дней), просила, жаловалась, ничего не помогает! Нашла в номере несколько вещей от предидущих жильцов ( например: тапок из IC hotels под кроватью. Они туда вообще не заглядывают!) тапки кстати стали черные! Пыль везде, разводы. А в душе страшная черная плесень!!!!! Да это действительно так! Теперь я знаю, что в 5* отеле такое может быть! Грязные страшилки продолжаются и в ресторане! Тарелки и в правду грязные!!! Нужно выбрать почище! А еще однажды я попросила в баре налить мне просто горячую воду, так у меня в стакане плавало что-то, похожее на пенку от молока! Много всяких таких историй не приятных! Вобщем там просто очень грязно! Везде!!!! В туалетах, в ресторанах, барах, номерах! И грязно в детском клубе, что вообще не позволительно! Очень плохой детский ресторан! Зачем его вообще делать, если в основном ресторане можно выбрать ребенку еду намного лучше!? Для младшего (1 год) там ничего конечно нет. Старшего мы водили пару раз, но перестали. Выбор не большой. Еда либо не соленая вообще, либо пересоленная!!!! Совершенно не вкусно! О диетическом меню я вообще не заикаюсь! Близко там его нет! Ледяная вода в детском аквапарке! Я написала в плюсы, что он есть. Но мы в основном на него смотрели, потому что купаться было холодно! Причем, чем на меньший возраст рассчитан бассейн, тем холоднее вода в нем! Там есть лягушатник, для совсем маленьких, там по щиколотку глубина, а вода такая холодная, что я стоять там не смогла! Я не преувеличиваю!!!!! Градусов 17 C! До сих пор я не пойму, как такое может быть и почему вода не прогревается! И последний в списке, но не по значимости минус! Никогда не ходите в ресторан gusto а ля карте! И никогда не заказывайте там салат Цезарь! НИКОГДА В целом отдых в отеле Gural прошел хорошо. Но я туда больше не поеду. Есть с чем сравнивать! В Турции отличный семейный отдых! И конечно мы всей семьей туда поедем еще не раз! Но в другой отель! За такие деньги можно получить более качественный сервис! ( Я не рекламирую никакие другие отели! ) И еще, если Вы едете без детей, то конечно не в Gural! Там их очень много! Они Вам отдохнуть не дадут! ))))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день. Если честно, от отеля за такую сумму я ожидала.
Добрый день. Если честно, от отеля за такую сумму я ожидала намного большего. Плюсы: 1. отличный аквапарк 2. чистое море 3. большие номера 4. большой детский мини-клуб Минусы: 1. Фрешей нет (апельсиновый-тот же концентрат,только гуще) 2. Питание однообразное,хотя столы ломятся,все со специями. 3. Детского стола нет:пару печенек и вареные овощи,ах да,еще гамбургеры и картошка фри. 4. Сервиса на пляжеи на бассейнах нет,нужно самим ходить к барам. 5. вай фая в номерах нет. его нужно покупать. 6. кондиционер работает по часам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель не соответствует своему статусу .за исключение только.
отель не соответствует своему статусу .за исключение только лишь аквапарка.за время отдыха мы пожили в двух номерах в празных корпусах и везде одна и та же проблема-неполадки с сантехникой.а ремонтников не дождались в обоих случаях.мы были 2 взрослых и 2 ребенка-а нам предоставили на 2 недели набор из 1 мочалки ,2 зуб.щеток,1 прокладка ,1 ватный диск.....и так по списку в расчете на одного человека.а остальным простите что делать?если вы не освободили номер до обеда то смиритесь с тем что там не уберутся сегодня и не поменяют бар.так что вы рискуете остаться без воды и чистых полотенец.еды много-но готовтесь к тому что она однообразна.все дни один набор блюд за редким исключением.блюда как правило не досоленые а вот сыры просто ужас-соль одна.фрукты либо недоспелые,либо переспелые.середины как то не было .за исключением арбуза,инжира,ананаса.а вот с выпивкой вообще полный аншлаг.всего два бера на огромную территори.да и барменов по пальцам пересчитать.вспомните как это -стоять в очереди .да требовать штоб на вас внимание обратили.да и само спиртное в барах будет разное на вкус.так что пейте с осторожностью.если в одном баре дали не то -идите в другой.там вам повезет на 100%.полотенца на пляж надо брать в двух местах и если вы поселены в дали-то милости просим прогулка перед отдыхом.аниматоры для дете -это отдельный номер.на огромное колличество дете-9 человек аниматоров.и работают они только на территории детского клуба.а работа их заключается в основном в охране калитки ведущей в клуб(чтоб дети не выходили без разрешения).постоянно в клубе находится 2 аниматора.так что оставляя ребенка будьте готовы к тому что ребенок предоставлен большую часть времени сам себе.зато аквапарт просто чудо.хоть детский ,хоть взрослый.только вот для самых малышей подкачал-грязный был. в детском даже взрослым интересно поплавать.пляж больше галечный чем писчанный.для детей даже в писочнице чистого песка нет.дорожек тоже не так и много только до пляжа и ряд в глубь.так что ходить будете по песку.бара на самом пляже нет даи туалет на весь пляж один-далеко не уходите если что. до бара идти придется минимум 200 м.зелени по территори минимум.в жару спрятоться негде.дорожки все под открытым солнцем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте все, кого заинтересовал мой отзыв!))) Сразу.
Здравствуйте все, кого заинтересовал мой отзыв!))) Сразу хочу написать, что я пишу исключительно СВОИ впечатления о данном отеле, и не пытаюсь ничего доказать или навязать отдыхающим в данном месте! Отель не соответствует своим заявленным VIP 5, так как данная категория звезд подразумевает не только хорошо отстроенные здания, но и сервис в том числе Размещение стандартное без изысков (шампанское или вино и фрукты в номере Вас ожидать не будут, как в других отелях подобного класса). Номера просторные хорошо сделанные по дизайну. Двери скрипят, раковина видимо засорена, поэтому вода уходит очень плохо! Кондиционеры работали странно, например, включались ночью сами и мы просыпались от того, что окоченели))) Ночью горит подсветка выключателей около кровати голубеньким светом, очень красивым, правда выключателей там штук так 5-6 и все горят, поэтому спать светло, ну очень, и главное освещает ваше лицо, ну не прелесть?))) Отдельная тема – это расположение корпусов и других зданий на территории отеля)) Ресторан и основные бары находятся совсем рядом с пляжем – очень удобно))), но правда с пляжа в ресторан не пойдешь и было бы не плохо переодеться, а вот это уже проблема потому что идти до корпуса очень прилично прямехонько мимо всех тех мест где вы можете покушать по палящему солнышку, потому как в отеле еще мало зелени, да и не будет ее там где вы идете площадь где расположены эти рестораны и бары выложена плиткой))) и вот вы мокрый с пляжа чапаете в номер переодеваетесь и идете обратно на пляж, ну вернее в ресторан покушать, а потом ежели захотите еще раз заскочите переоденетесь и пойдете обратно на пляж, но можно и по другому, просто в купальнике пойти и поесть, что мы и делали, не смотря ни на какой адрес код ресторана, но я понимаю людей которые планировали данный отель, это же забота о нашем здоровье, а вернее о фигуре))) так вы точно не наберете лишние килограммы за время отдыха!)))) Про электрокары и другие ездееющие транспортные средства отеля повторятся не буду, про них уже написал молодой человек, напишу только что я полностью с ней согласна, и они ну не просто напрягают, а до жути надоели, гонять по отелю! Уборка номера – это просто шедевр! Господа не знаю чем вы моете все в номере (пахнет все одинаково, и туалет, и столы, и тумбочки, и пол), но жидкость эта просто находка для тех, кто планирует навредить ближнему своему))) у моего ребенка на ногах кожа сходит со ступней, как будто она ее сожгла! А ей всего 2 года. А главное ладно бы чисто было, но ведь они ее просто брызгают и растирают, грязища жуть какая, я первый раз не взяла тапки из отеля на память))) они грязные и все рваные))) ну потому как качество у них просто жуткое))). Очень забавная ситуация со сменой белья и полотенец. В Ванной комнате стоит пирамидка(кстати там есть на ней техническая ошибка, на разных языках написано про то как надо беречь природу МАТЬ ВАШУ и т. д. и куда и как бросать мусор, так вот там на одном языке написано в белые контейнеры надо бросать, например, органический мусор, а на другом языке, что в тот же белый надо бросать стекло, но это отклонения от темы) вот эту пирамидку надо оставить в ванной если Вы хотите чтобы поменяли полотенца, и поставить на кровать, если Вы хотите, чтобы поменяли белье постельное))) вот интересно, что с ней надо сделать, если Вы хотите, чтобы поменяли все и сразу не написано, придумайте сами! Я, например, каждый день звонила на ресепшен по утрам и вежливо просила убраться до обеда и поменять все и сразу, я к концу отдыха к этому так привыкла, что боюсь завтра утром тоже так сделать…. Про еду в ресторане я конечно же тоже расскажу. Честно говоря, я совсем не верила в то, что в отеле такого класса может быть ПЛЕСЕНЬ на пицце, ну просто звучало жутко… Я пиццу не ела, поэтому не встретились мы с ней там, но мне не повезло, и я ее нашла на хлебе, кочмарррррррррррррр, хлеееееб который такой вкусный мягкий и свежий всегда в отелях Турции, и вдруг такое!!!... не просто засох(и такого было полно), а плесень!!!! Здесь можно было бы закончить, это очень серьезный минус этого места, но нет, были еще минусы и не маленькие. В детском клубе мне довелось отведать непрожаренных котлеток приготовленных для детишек, и там же я удосужилась откушать огурчиков с укропом, огурчики были желтые и вялые и с каким-то странным привкусом, а укропом темным, как вы думаете - это просто сорт? Про то что кушать готовить они там не умеют это однозначно и простите за эти деньги кушать ЭТО я не хочууууууууу, да конечно же голодным не останешься спору данному факту нет, но я не думаю, что люди которые заплатили не малые средства ехали туда не для того, чтобы кушать курицу пересушенную на сковородке, для этого есть более дешевые места на побережье Турции. А диетический стол для детей…..– ну скажите плиз Ваши дети готовы две недели жевать кашу, которую невозможно брать в рот, она мерзкая, я знаю , я ее пробовала, а на обед и ужин тушеную курицу с картошкой(постоянно), моя дочь категорически отказалась от такого меню и я ее понимаю, поэтому приходилось пробовать ВСЕЕЕЕЕЕЕЕ, чтобы подобрать ребенку более или менее диетическое блюдо, и знаете я кушала почти все блюда их столовой. Про интернет, шнурики, коляски и т д уже писали. я полностью поддерживаю предыдущих ораторов!!!!!!!!!!! Полотенца по карточкам, а не как было заявлено – в свободном доступе. Никаких подарков от Аля карт нет. Добил меня отъезд из отеля! Нам сказали, что утром мы можем покормить своих детей в ресторане у моря))) в 5 утра туда сбегать и взять завтрак отнести его в номер, так мы и сделали с мужем прибежали утречком в ресторанчик у моря, который работает с 21 до 7 утра, и увидели там супчик, который стоит с 21 часа, хлебушек, которым мне и хотелось проломить голову всем кого я встретила утром, и сырочек того же часа, т е прилипший к тарелкам и сверху прямо скажем уже задубевший, оливки, и кое-какие фрукты прямо скажем не первой свежести, и всеееееее, а у меня ребенок 2 года! Но мы гордые мы это кушать не стали, мы просто голодные поехали в аэропорт улыбаясь от счастья, что мы покидаем данное заведение и больше никогда туда не поедем, и всем своим друзьям и знакомым, и приятелям, и приятелям их приятелей, и на всех сайтах и вообще везде сообщим, что ехать туда не надо, в нашей любимой стране Турции очень много достойных мест для отдыха за такие деньги, и даже дешевле, но достойнее. Хорошего Всем отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много раз был в Турции во многих отелях, но такого.
Много раз был в Турции во многих отелях, но такого безобразия не видел никогда. Собственно это и побудило оставить отзыв. Начнем с размещения, приехали мы двумя семьями по 4человека в каждой, соответственно взяли четыре номера у бассейна(Pool Room). Заранее, еще в агентстве, попросили чтобы номера располагались рядом, нас заверили что поставят в заявке отметку и все будет ОК. Долетели отлично без задержек, также порадовал индивидуальный трансфер, все четко и быстро. В отеле были в 13-00, ожидали быстрого и оперативного заселения, но не тут то было. Минут тридцать объясняли что нам нужны номера рядом, дали три номера рядом и один над ними на втором этаже, сказали почти как дюплекс, но номера оказались не готовы и нам предложили подождать, так как заселение у них якобы с 14-00 до 17-00, мы сказали что готовы подождать до 14-00, но никак не до 17-00. В общем, с горем пополам дали нам два номера из четырех в 15-00, мы побросали в них вещи и ушли кушать и на море, оставшиеся два номера мы получили в 17-00. Далее нас поразил своей бедностью ресторан, из мяса в нем каждый день присутствовали только жаренная рыба, курица или индейка гриль и котлеты из говядины и ВСЕ!!! Сложилось впечатление, что хозяин отеля одновременно является хозяином птицефабрики. Баранина, шашлык появлялись лишь на галла-ужинах и еще два-три раза, и всего один раз за две недели давали перепелов и кролика. Супы вообще не съедобные, фрукты не первой свежести, банана как со свалки, на завтрак лишь яичница, омлет и блины с оладушками, каши либо отсутствовали, либо были не пригодны к употреблению, ужасно нерасторопные официанты, приходишь и по 15-20 минут ждешь чтобы тебе сервировали стол и принесли воды и соков. Кстати фреш был только апельсиновый, который иногда из-за нехватки бодяжили водой, остальные соки либо из пачки, а иногда даже напитки типа Юпи, УЖАС в отели за такие деньги. Уборку в номерах делали постоянно в разное время что неудобно, так как с нами были дети и после обеда они спали, соответственно если номер не убрали с утра, то после обеда уже не было возможности его убрать, только после двух дней звонков на ресепшен и скандалов с руководством решили вопрос по уборке до обеда, вообще возмутило хамское и непрофессиональное отношение персонала отели, кроме пару девушек на Гестрелейшен. В одном из номеров плохо работал душ и не закрывалась дверь в ванную, по причине ее разбухания. В итоге все починили только после великого скандала через два дня, причем после ремонта душа в 20-00 предложили самому убраться за ремонтниками в ванной, так как уборка в номерах осуществляется только до 18-00, я вообще чуть в осадок не выпал, и опять после 20 минут пререканий и разбирательств прислали человека для уборки. Пляж отеля это отдельная тема, это просто дикий пляж никак не обустроенный, старые лежаки(наверно привезли из белековского Алибея), ужасный вход в море, я конечно знаю что в Кемере вход не сахар, но не до такой степени, по пляжу валяются окурки и прочая грязь, пирс в море вообще сварен из металлолома, маленький убогий и ржавый. Холодильники с напитками на пляже закрываются на замки висячие в 18-00, можно подумать что после 18-00 отдыхать, купаться и пить воду уже никому не нужно. Так как отель клубный, то по нему постоянно ездят машинки для гольфа, на которых передвигается персонал и вообще они используются для технологических нужд, что очень напрягает, спокойно ходить по дорожкам не возможно, а еще часть машинок этих электрическая, что терпимо, а вот большая часть бензиновые, они тарахтят и источают "чудный" запах выхлопных газов, также персонал любит конечно на них позажигать, что особенно приятно, когда спят дети, а за окнами стоит треск то от этих машинок, то от газонокосилок. Еще один неприятный момент, это странная закрытость отеля, например такси вас может доставить только до ворот отеля, но никак ни до главного входа, а между этими двумя объектами как минимум метров 800. И чудные голь-машинки не оказывают услуги по перемещению туристов по немаленькой территории отеля, кроме заезда и выезда из номера. "Порадовал" Витамин бар, в котором кроме апельсинового фреша более ничего не было. Конечно есть в этом отели и плюсы, но на мой взгляд их всего три: Это прекрасный аквапарк, который тоже не без греха, в детском песчаном бассейне температура воды на грани выживания человеческого организма, ну очень холодная даже для взрослого человека, поэтому в нем безлюдно как ночью на кладбище. Второй плюс это детская комната, почти как полноценный детский сад, большая игровая, видео залы, лабиринт, детский ресторан и огромная детская площадка. Третий плюс это вечернее шоу, очень достойное на современной сцене с профессиональным оборудование и костюмами. Ну и конечно же море, чистое прекрасное, но это не заслуга отеля, а особенность всех отелей Кемера. Еще дико поразила услуга по прокату детских колясок, 15Евро в сутки, итоге мы отдали 180евро за коляску красная цена которой 100евро за новую. В этот отель конечно я больше не ногой, есть в Кемере и другие отели. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле в начале июня.
Сразу скажу, что в Турции. Были в отеле в начале июня. Сразу скажу, что в Турции отдыхаем в 6 - ой раз, всегда были в 5*, так что есть с чем сравнивать. Пафос и роскошь отеля в описании еще ничего не значит. Персонал - отвратительный. У нас горничные украли детскую косынку из номера. Когда пошла на Гест Релэйшн - начали меня убеждать, что я оставила косынку на пляже!!! Т.е. я дура, сама не помню где оставляю вещи!!!! Пойдите поищите на пляже! Ну трындец полный! Мини бар в номере не обновляли. За 7 дней сколько мы были, заполнили мини бар 3 раза и то, после того, как я 3 раза ходила на респешин. Не говорю уже о шампунях и мыле. Мыло открыла, один раз помыла руки, на второй день его горничная сперла, новое на место не поставила! Из номера горничные помимо косынки потом украли пилочку, расческу, по мелочам, но ооочень неприятно! Убирали похабно, прям видно было где прошлись шваброй, а где нет. Еда - ниже среднего. Рыба протухшая, суши - никакие, не понимаю почему за ними такая очередь стояла! Суши сделаны были на быструю руку, разваливались все. Салаты в соусах - ну кошмар полный. Кидают туда все, что не съели вчера. Свежие салаты - прокисшие. Надо было приходить в начале обеда, чтобы досталась бахлава. Народу, ну нереально много! Хоть территория большая, но перенаселение чувствуется конкретно! Обещала на ресепшене написать отзыв про них, выполняю сое обещание! За все года отдыха в Турции первый раз ругалась с ресепшин! Отель не рекомендую! |
Gural Premier Tekirova 5* отзывы:
Возможно Gural Premier Tekirova 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Gural Premier Tekirova 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 148
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 209
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 595
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
