Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Grand Rotana Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Grand Rotana Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Grand Rotana Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Grand Rotana Resort & Spa 5*
| Плюсы: | не заметила |
| Минусы: | столов мало негде сесть
кондиционеры работают только в половине ресторана интернет грязь в туалеты страшно заходить жлобство во всем ступеньки к морю питание |
| Отзыв: | Не понравился отель.
Выбрали отель с самыми лучшим рейтингом и рекомендациями. Все началось с заселения ... для того чтобы поселили в нормальный номер нужно доплатить от 30-40 $ в сутки иначе селят очень далеко и ходить по склонам просто не реально. Дальше питание это просто ужас я такого ещё нигде не видела: 2 вида картошки, 2 макарон и 2 мяса. И салаты из огурцов и помидоров. Все . Куча Кафе по территории но все платные. Мороженное дают по времени с 15до 17 часов и такие порции что смешно. Чипсы такие острые чтоб больше не приходили и не просили. Короче ужасное жлобство во всем . Номера более чем скромные. Не приедем больше в этот отель |
| Плюсы: | риф
индийский и рыбный рестораны возможность брать больше пляжных полотенец и пользоваться кремами зелёная территория пиво в банках и чипсы |
| Минусы: | безопасность
чистота сервис питание развлечение отсутствие перекусов хамовитость персонала на развлечениях коты отсутствие анамации для детей ужасная одежда у персонала и аниматоров |
| Отзыв: | Не соответствует былой славе.
Были с мужем в этом отеле первый раз, до этого ездили семьей в такие отели Шарма, как Санрайз Арабиан Бич, два Риксоса, Султан Гарден и Конкорд. Могу сравнить Гранд Ротана с отстойным и дорогим Конкордом. Обслуживающего персонала мало, везде грязь, старые номерные фонды, хотя мы жили в первом корпусе с видом на море( номер 1009), который после реновации-пойдет. Сейчас идёт ремонт в номерах. Поесть -максимализм, перекусить- только в рыбном ресторане с 10.00 до 13.00- маленькие булочки с курочкой или рыбкой в панировке, нарезанные огурчик и помидорчик, тортик. Все выдают порционно. Что такое фри, они вообще не знают. Есть один «+» - есть детское питание. Но!!!! С такими обрывами и безопасностью, в жизни с детьми не поеду. Тут нет детской анимации. Персонал ходит в грязной, засмаленной одежде. Складывается впечатление, что они ее неделями носят. Аниматорам, бедным, выдали потрепанную одежду на много размеров больше. Хотя они молодцы!!! Многое что в отеле платно по напиткам. Есть древнее СПА, разваленные два стола для настольного тенниса и ракетки в плачевном состоянии, бильярд. Горка не работала. Бунгало у Бассейна- потресканная обшивка. Ходят коты, которые «метят» территориею и идёт запах. Из плюсов ещё могу отметить-наличие кремов на пляже , можно на номер записать больше полотенец пляжных, чем оставленных карт; отличных два ресторана А-ля Карт- Рыбный и Индийский, рекомендую. Здесь хоть отъедались. Есть эскалатор в главном здании, шикарный риф. Но Этот Отель стал твёрдой «4» и цена ему не 1030$ за двоих на 7 дней, а 600-700$. |
| Плюсы: | территория
анимация тёплый бассейн |
| Минусы: | питание
старая мебель |
| Отзыв: | Ожидала лучшего((.
Впечетление от отеля остались не самые лучшие-ожидали большего(( На 5* он точно не тянет. Слабая 4* максимум. Летели а/к Wind rose, несмотря на то, что были премиум места-было жутко не удобно, сидения не раскладывались, места так же мало, как и в эконом..был завтрак. Самый большой плюс это сопровождение в аэропорту, не нужно стоять в очередях. Дальше прилетели в аэропорт, долго ждали багаж, около часа. Получили, пошли к представителям Join up узнать, где наш автобус(у нас должен был быть отдельный трансфер),в итоге нас отправили к автобусу в котором мы сидели около часа и ждали, пока он наберёт людей. А наш отдельный трансфер давно уехал... Приехали в отель около 10часов..ни полотенца, ни холодных напитков не было. Сказали, что заселение с 12 до 14 и мы можем спуститься позавтракать. Спускаемся к ресторану, у нас спросили номер комнаты, мы сказали, что номер еще не дали, на что услышали, что завтрак будет платный... Возвращаемся обратно..муж злой и недовольный, спрашивает что это вообще за отель такой 5*... Ни встретить нормально не могут, ни завтрака... Спустя 30мин к нам подошли с ресепшена-номер готов. И на этом спасибо, что не пришлось ждать 2часа)) Номер с видом на сад и море(мы такой и заказывали)...что удивило-2 раздельных кровати?? Спрашиваем можно ли поменять на номер с одной кроватью и полностью с видом на море. Парень созванивается с ресепшеном и говорит, что такой номер будет стоить $40 за день...тоесть 240$ за вид..Мы отказались. Номер не новый, видно что всё старенькое, даже чашка для чая треснувшая(и это уровень 5* отель)..есть халаты, тапки, полотенца, шампунь, гель для душа, чай/кофе/сахар/бутылка воды. Мини бар пустой и он платный. Телевизор большой-несколько рус.каналов и один украинский. Питание. Это наверное самое большое разочарование. Очень скудный выбор, одно и то же изо дня в день. Рыба/говядина, рис, овощи. По отдельности и всё вместе. И непонятные салаты. Вот в общем-то и всё. Вроде и есть что кушать, но на 3й день уже тошнит от такого выбора. Из фруктов-дыня, апельсин, финики, и нарезанные (типа салат)-клубника, яблоко, дыня. 4 варианта восточных сладостей...и какие-то непонятные тортики(я их даже не пробывала). Нас конечно предупреждали, что питание не такое, как в Турции, но это провал, ребята. Я понимаю, что людей мало, но за те деньги, что платили за путевку мы расчитывали более разнообразное питание... Уборка. Нормально убирали, но мы в этом плане не привередливые, пыль не выискывали. Полы мыли/полотенца меняли и на том спасибо. Оставляли доллар на чай-думпла, хоть лебедя сделают)) Не сделали...((( Территория. Симпатично, много цветов, но видно что всё подубитое и требует ремонта. Море - холодное-+23. Вот с чем нам не повезло, так это с морем, так бы можно было закрыть глаза на все другие недочёты, но увы. Рыбок очень мало. Почти всё время провели у бассейна. Людей мало. Как по мне, заполненность отеля-25-30%. Приятно, что на День Св.Валентина в каждый номер приносили завтрак и бутылку шампанского с фруктами. Анимация. Отдельный респект девочкам Янам-умницы. Пытались хоть как-то расшевелить отдыхающих. Приглашали на зарядку, йогу, дартс, вечерние шоу. В общем старались изо всех сил. Просьба к администрации-поменяйте девочкам рабочие костюмы, ну серьезно, футболки выстиранные, с дырочками. Не приятно очень наблюдать такое. Неужели 5* отель не может выделить деньги на новую форму?? Или нужно, чтобы дырки были еще больше? Wi-fi по всей территории в номерах. Работает сауна, хороший спортзал. В баре возле моря с 15 до 17 дают мороженное, но оно не вкусное(( Коктейли алкогольные-одни и те же. Воду/колу/спрайт/пиво дают в бутылках. В общем, если в следующий раз будем планировать поездку, то сюда точно не вернемся(( Это не 5* отель...! |
| Плюсы: | большая красивая территория |
| Минусы: | питание
пляж отсутствие топчанов и пляжных полотенец обслуживание антисанитария |
| Отзыв: | Не рекомендую.
На Трип Адвизор Гранд Ротана "хорошие" отзывы не пропускает..) т.ч. продублирую здесь! Начну пожалуй с того, что вылет был у нас 31 декабря (пока таки решились на Египет других вариантов увы не было), самолёт задерживался из-за тумана.. и вот уставшие прибыли мы в Ротану в 22.00 31 декабря! Людей выходило с нами много и я решила, что мне очень повезло сидеть у двери и первой попасть на ресепшен. Заселение. Положив в паспорт символическую "благодарность" попросила с ребёнком Гуд Рум. Парень на ресепшене долго суетился, звонил, думаю старается... наконец выдают нам ключи и ведут в номер - он оказался без балкона (муж курит, а мы с ребёнком и просто посидеть вечерком как бы негде), с видом на огромную забитую машинами парковку... пока нам показывали это недоразумение из кондиционера начала водопадом течь вода.. мальчики начали суетиться, кидать на пол полотенца и обещать что это быстро устранят.. на что мы категорически ответили, что тут жить не будем, взяли чемоданы и обратно в сторону ресепшена.. На часах 22.30 все нарядные фотографируются возле елки, а мы остались без ужина после целого дня в дороге благодаря "быстрому" заселению.. На этот раз на ресепшене общался муж и довольно громко.. подаждав ещё 10 мин выдали нам снова ключи и на электрокаре повезли к номеру (умом понимаем теперь хоть в сторону моря). Второй раз номер дали нормальный, который соответствовал всем нашим требованиям и даже с боковым видом на море. Спасибо хоть за это.. т.к. идти на Новогодний ужин, который начался в 21.00 и был до 1.00 (120$ с человека) уже смысла не было, отпраздновали Новый год в номере купленными предусмотрительно в Дьюти шампанским и икрой. Не особо растроившись от такого формата праздника утром мы проснулись и конечно направились на море. Пляж в Ротане вроде и большой, находится на скале на всю ширину отеля и два маленьких лягушатника для захода с детками (по колено взрослым во время прилива). И тут нас ожидал ещё один неприятный сюрприз - мест свободных нет.. на нашу просьбу доставить топчаны только поулыбались в ответ... Идём за полотенцами - их тоже нет, подождите 10 мин, приходишь через 10 мин а их волшебным образом все разобрали снова. И вот заплатив немалые деньги за "хорошую" Ротану, мы лежали неделю на этих самых песчаных пляжиках прямо на песке на детском полотенце... ребёнок конечно рад в песке играть и полотенца с третьего захода мы успевали взять хоть одно..))) приходили на пляж мы не позже 10, несколько раз проходили весь, но топчаны занимали "наши" люди начиная с 7 утра... полежать на топчанах нам посчастливилось два раза, когда были тучи и ветер!!! Полотенца к середине отдыха появились какие-то ещё белые застиранные (явно прошлых лет), но вопрос с топчанами остался.. Вход в море только с понтонов. Понтона три, но основное движение на центральном всегда (больше людей возле него) и всегда очередь на зайти/выйти т.к. спуск там всего один. Внимательно на песчаных пляжиках деткам в воду только в специальной обуви!!!! При нас мальчик очень сильно разрезал стопу в воде, это был их перый день отдыха..( Питание. Питание довольно таки разнообразно и съедобно все, нет очередей за едой почти. Маловато фруктов и все порезанные - дыни, гуава, апельсин и совсем мелко яблоки. Вполне вкусные супы, даже для ребёнка. НО если вы пришли на завтрак/обед чуть позже - свободных столов не видать!!! Те которые освобождаются не успевают убирать, кофе и чашки постоянно заканчивались на завтраке, напитки/вино/соки люди набирали сами с тележечник т.к . официанты не успевают.. И это понятно, при такой загрузке отеля работает 5 или 6 официантов.. БырЫ работают отлично - очереди незначительны и всегда стараются быстро все выдать. Бассейн основной большой и видимо холодный (никогда там людей не видели), детский наверное греют много детишек было (мы бассейны не жалуем, не знаю точно). И подогреваемый бассейн-джакузи (с детками нельзя), залезли только для фото)) Анимация была, но не особо.. Ребёнка напугали аниматоры переодетые в ростовые куклы и он наотрез отказался идти на мини-диско...!! Когда аниматоры были в обычной одежде с удовольствием плясал. Убирают номер как всегда посредственно - песок в душе не смывается никогда, унитаз весь в потеках от предыдущих гостей.. ну да ладно - воду пополняли почти исправно, когда не пополняли брали сами в ресторане. Рестораны а-ля карт. Их несколько - рыбный, азиатский и итальянский. За неделю проживания посещение одного ресторана бесплатно. Вначале записались в рыбный, но там постоянно такой ветер что не то чтобы покушать, просто посидеть не представляется возможным... Перебронировали на азиатский - вроде бы все было вкусно, обслуживание нормальное, жареное мороженое явно жарилось после чего-то..(запах остался))). А на утро после а-ля карт у меня случилось "чудо" отравления... рано я кухню Ротаны хвалила.. И главный наш кошмар случился утром, когда уезжали - только зайдя в автобус ребенок начал рвать... это продолжалось все долгие очереди в аэропорту и только в самолёте ему наконец стало легче... Вечером он кушал Только в ресторане и вроде нормальную еду (к его кормлению отношусь внимательно и даю только детские продукты), никаких покупных фруктов... мы много путешествуем с ним и такое у нас впервые... "Спасибо" Ротане за незабываемые впечатления... Мой вывод - отдохнули мы не смотря на изложенное хорошо (отдыхать всегда здорово)! Но Ротану категорически не советую!!! Отель, который не пропускает негативные отзывы о себе не достоин внимания!! Я поверила только хорошим отзывам о Ротане и зря...(( хотите лежать на песке и подорвать здоровье себе и детям - добро пожаловать в Гранд Ротану! Для администрации - корпуса, в которые вы селите вдоль дороги, это номера для обслуги а не Стандарт Рум!! Это неуважение селить отдыхающих возле дороги, не знаешь где от моря за такие деньги как вы себя позиционируете!!! И еще больший позор, что в "хорошем" отеле (как вы себе создали тут иллюзию рейтинга) - нет не полотенец, ни топчанов!! Если отель не расчитан на такое количество человек, нечего и загружать!!! Люди едят за грязными столами и сами себе сок наливают и это "хорошая" 5... а потом странно откуда отравления... Персонал набирать надо, а не только деньги грести!!! |
| Плюсы: | спа
територрия |
| Минусы: | анимация
уборка питание |
| Отзыв: | Новый Год в Ротане глазами директора турагенства.
{удалено модератором: несанкционированная реклама}. А тут решили семьей полететь на НГ думаю за одно и отель посмотрю, а то никак до него не доберусь! В общем я так и не поняла за что такие деньги! НОМЕР. Бронировали категорию Premium beach front, находятся в 1 и 2 корпусах прям на против пляжа. Номера средней паршивости. На поселений 3+1 (13 лет) дали номер с кроватью king size и раскладной софой, которая в ужасном просто состоянии! И то что ребенку 13 лет и он должен вообще спать отдельно это никого не интересует, такога концепция отеля. Уборки практически не было, за неделю пришли несколько раз поменяли полотенца и смели мусор с одного угла во второй. О том что на балконе тоже нужно убирать никто не догадывается! Минибар платно и пополнятся ежедневно если что-то оттуда берете! Честно говоря, на то что там была резетка вырвана, грибок в душе и так далее внимание не обращала, но извините на 4 человека дать только 2 халата, один из которых с диркой и полотенца на 2х это уже вообще. ПИТАНИЕ. От такого питания я в шоке, это ж отель не 4* и даже не самая дешевая 5*. Из фруктов финики, гуава, апельсины страшные. Картошка такое впечатление что то, что не сели на обед дают на ужин. В общем честно я в шоке от такого питания!!! НОВЫЙ ГОД! Мало того что джоин ап посчитал нам НГ 150$ за человека, а на месте он стоил 120$ так и от того что мы получили за эти деньги? Картошка, рис, макароны. Курица и рыба были но для тех кто успел))) из фруктов ничего не добавилось. Креветки были максимум 3-5 штук в одну тарелку, кусочек красной рыбы и то весь в перце что есть невозможно! И что больше всего меня добило ЗА ТО ЧТО МЫ ПРИШЛИ СО СВОИМ ШАМПАНСКИМ НАМ СКАЗАЛИ ЗАПЛАТИТЬ!!! В отеле шампанское не разливали , бутылка египетского стоит около 35$, а нормального более менее от 200$. Представление на НГ это вообще отдельный разговор! В общем аниматоры танцывали не понятно в каких костюмах девушки, а парень вообще с голым торсом и при этом фигура у него далека от идеала. Девушка которая пела, ее, наверное, специально поставили чтоб людей начала разгонять около 01:00. От танца живота я вообще в шоке! Вышла девушка, которая покрутилась два круга а потом начала выводить людей и водить хороводы. Перед выездом позвонили гестрелейшен и спросили как нам Новый Год и после моего ответа, она уточнила нам не понравилось меню или качество приготовления блюд))) В общем в отеле кроме територии и хорошего спа делать нечего! Спасибо огромное девочкам со СПА !! ЭТОТ ОТЕЛЬ Я ТОЧНО НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ СВОИМ ТУРИСТАМ! НЕ ВСЕГДА ТО, ЧТО ДОРОГО - ХОРОШО!!! ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТДАВАТЬ ТАКИЕ ДЕНЬГИ ЗА ТАКОЙ ОТДЫХ!! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | персонал ресепшена |
| Отзыв: | Не рекомендую.
По рекомендации знакомых решили поехать в Ротану!Хочу заметить ,что не первый раз отдыхаем в Египте и есть с чем сравнить... Начну по порядку!Вылет у нас был ночной с Киева..поэтому в отеле мы были часов в 8 утра.На ресепшене нам улыбался мило Мухамед и давал ключи от номера который находился в ж*пе мира..но это еще ладно,если бы не та грязь которая была в номере...куча волос,пыли...видно что номер убирался не качественно..Так как я была в положении и чувство голода меня переполняло ...я решила подкрепиться для начала ..и потом уже разобраться с номером...Завтрак был стандартный ,в принципе нормально...но если бы не грязь везде...начиная от столов,заканчивая официантами.( как для отеля ,который позиционирует себя на 5- позор) Далее началась хождения по номерам...хочу заметить что это Мухамед вел себя очень по хамски...было смешно когда он отрывал нам двери очередного номера...а в нем была растелена кровать,тарелки с едой стояли с прошлой недели...Слов нет...В результате с горем пополам он дал нам нормальный номер..и то как нормальный...средне...и указал на то что нужно бы доплатить))но я уже так устала что мне было все равно. Каждые два дня вызывали сантехника,т.к были проблемы с туалетом...Вы скажите почему мы не дали ему 80 баксов и нас бы нормально поселили!!?? отвечу-принципиально!! (опять таки есть с чем сравнить) Территория отеля- шикарная!! Это фундаментальный плюс!! Очень хороший пляж,особенно зеленая зона!Море меня успокоило и вдохновило)) Питание:Голодным никто не останется,но гастрономический оргазм и не получите!Морепродуктов нет! в основном курица,реже говядина...из рыбы аналог скумбрии какой-то,кальмары (редко).Были в рыбном ресторане на берегу-но,не о чем...оставили официанту на чай)) что для него было дикостью...на радостях принес нам арахис ,который дают на пляже ) ) Кстати,Самый клевый бармен Аймэн по- моему)) ему респект) Анимация: По вечерам живая музыка,шоу. Могу сказать одно- он не стоит своей цены!!! И Рекомендую всем Санрайз Арабиан Бич Резорт.. Вот где цена соответствует качеству!!! и хочется возвращаться туда снова и снова!! |
| Плюсы: | большая красивая территория отеля
кухня кораллы море |
| Минусы: | нет детского пляжа
старые бассейны старые номера заселение |
| Отзыв: | Заселение было ужасно.
При приезде нас заселили в какие то старые вонючие и обшарпаные номера. Мы как заходили в номер выскочил кот и воняло конечно же ссыками этого кота. Ну естественно мы покипишевалии к вечеру нас уже переселили в более благополучные номера. Вообще отель богатый но ему пора на реконструкцию уже. Кухня на 4+. Не пожалейте поехать на яхте на песочный остров и в открытое море-это что-то!!! Только яхту на фото показывают одну а везет совсем другая большая старая лодка). Вообщем если откинуть первый день разочарования, то отдых удался! |
| Плюсы: | риф |
| Минусы: | сервис
интернет |
| Отзыв: | Разочаровал.
Ехала в в этот отель и ожидала от него высокого уровня сервиса, но все не так! 1) грязное постельное белье в номере! Такое ощущение что его не меняли! Отпечаток на подушке чужого лица, на простыне кровь! При чем в номере нас ждали, карточку видимо забыли вытащить и до нашего прихода работал кондиционер.Халаты тоже были не первой свежести особенно манжеты и воротнички! 2) сервис в ресторане это просто жесть - хамское отношение работников зала ресторана! Такого давно не видела. Они накрывают столы не по всему залу, видимо чтоб убирать меньше было, но и сесть нереально, взяли значит себе еды а сесть негде, я пошла за столы которые не накрыты, так Вы не представляете с какими словами и выражением лица меня от туда прогнали и заставили ждать пока один стол доест, быстро стряхнули скатерть и усадили нас за этот стол! Питание кстати слабое, очень долго нужно ходить чтоб выбрать что то путнее. Вроде всего много, но выбрать нечего! Риф конечно тут шикарный, что конечно и перекрывало все негативные моменты. Номера конечно уже подуставшие, пора косметический ремонт провести. Интернет на расепшене и он просто ужасный, постоянно выбивает. С таким уровнем сервиса не стоит своих денег. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | еда
курят везде |
| Отзыв: | отвратительный отель который не стоит и одной копейки.
Не рекомендую ни в коем случае! Отель отвратительный! все грязно! везде курят.... питание отвратительное! то что есть едой назвать нельзя! Перевусы со вчерашних сосисок! на завтраки одни огурцы и яйца! овясяная каша прелая! ничего есть не возможно! Очень пожалели что вернуоись в этот отель! Это не тот отель который был два года назад! |
| Плюсы: | очень красивая и зеленая територия |
| Минусы: | что спать невозможно
шведский стол пустой в а ля карте все старое и ушатаное. повсюду плесень. халаты с дырами. из кранов течет ржавая вода. персоналу на все плевать. кондиционеры работает так такое чувство что кто то постоянно сливает воду в унитазе. питание ужасное вечно нужно где то там регистрироваться. большая часть меню отсутствует. интернет постоянно висит |
| Отзыв: | Это явно не 5 звезд, думаю даже не 4.
По приезду отель нам сделал какой то бонус в виде обслуживания на отдельной рецепции Ротана клуб. Чем именно хорош ротана клуб, мы так и не поняли, так как никто необъяснил что это вообще такое. После недолгой процедуры заселения нас повезли в наш номер, типа премиум корпус на первой линии. Короче заселились. После того как мы попали в номер, было такое чувство, что после предыдущих жителей просто сменили постельное белье. И все. На столике был разлит какой то кофе. Весь номер в плямах. Мини бар пустой. Позвонили на рецепцию нас соеденили вроде как с Ириной. Описали ей ситуацию, на что она флегматичным тоном спокойно ответила: "наверно просто не успели убрать". Короче сервис ужасный, менеджерам вообще на все плевать. Никто даже не пытается уточнить как у Вас дела и какое у Вас впечатление про их конуру. На протяжении всего отдыха постоянно приносили то халаты сдырками, то гнилые фрукты. Ключ от номера раз в день ломался и в номер нельзя было попасть, пока его не заменят. Кондиционер работает со звуком как будто постоянно кто то сливает воду в унитаз. С крана постояноо течет ржавая вода. Номера ушатаные. В ванной плесень повсюду. Про питание вообще лучше не вспоминать. Ездили по системе ультраолинклюзив, по этому завтракали за общим столом, а обед и ужин в аля карта. На завтрак получалось найти только омлет и огурцы. Все остальное тупо рыгачное. В ресторанах аля карта половина из меню просто нет. Ездили с друзьями четвером. Тупо все по очереди отравились. Короче все закончилось тем, что не дождавшись окончания отдыха мы просто переехали в другой отель. И шо примечательно, ни один сотрудник даже не попытался уточнить почему гости от них убегают в другой отель. P.S. Ужасный отель который нужно закрыть и сделать капитальный ремонт. Менеджмент уволить и набрать сотрудников которым будет интересна их робота и впечатления клиентов. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | питание,
обсуживание |
| Отзыв: | Не советую тратить такие деньги на такой отдых.
Были в отеле в период с 13 марта по 21 марта 2016 года с женой. Долго выбирали отель, ценовая категория как для Египта далеко не дешёвая. Отель позиционирует себя как отдых для вип гостей. Теперь немного о самом отеле, или "Европейские стандарты, европейские цены и египетское качество". Приехали в отель к 12.00. Так как не первый раз уже отдыхали в Египте, то молча положили в пасморта 20 долл., и тут всё было как положено, заселили в отличный номер, красивый вид из номера на море, выход с балкона сразу на террасу, газон, кусты, цветы, всё красиво. Подготовили номер тоже хорошо, всё понравилось, претензий нет. Территория отеля очень красивая, отель большой, много пальм ( более 2 тыс. ), цветы, клумбы, кусты, видно, что за территорией очень хорошо следят, всегда убрано, в холле всегда чисто, тут тоже понравилось. На этом все плюсы отеля просто заканчиваются. Далее о том, что НЕ понравилось. 1) Питание - это несерьезно за такие деньги так кормить. На завтрак просто нечего есть, можно постоять в очереди за омлетом, но день на 3-й Вам уже он надоест. В обед и на ужин тоже выбора особо не было. Меню менялось очень слабо, десерты всё из одного и того же, максимум другим джемом сверху польют. Скажем так, голодным вы не останетесь и не отравитесь, но по большому счету кушать нечего. Выбор фруктов ну оооочень бедный: дыня, апельсины, бананы, яблоки, иногда - финики, на этом всё. Жалуются что питание проседает так как в Египте сейчас кризис, но путёвка же от этого дешевле не стала, а вот питание очень хромает, по этому за такие деньги питание просто никакое, однозначно двойка. С 3 до 5 на пляже подают мороженое, ванильное нормальное, кофейное кушать невозможно. Снеки: в то время, в которое на работает основной ресторан, можно попросить покушать снеки, их подают только в одном месте "меззалуна терраса", снеки самые обычные, на одного человека дают два гамбургера, 2 кусочка пиццы с сыром и шарики из теста во фритюре с сыром внутри. Гамбургеры просто несъедобные, я не очень переборчив в еде и никогда не выбрасываю, но эти гамбургеры я выбросил, ну, может кому-то придется и по вкусу, как говорится: " О вкусах не спорят". Подводя итог по питанию скажу одно: НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. 2) Напитки и бары. Ну египетский алкоголь сам по себе не очень, по этому тут претензий нет, кто хочет хороший алкоголь - тот докупает на баре или покупаен пансион ультра. На барах подают разные коктейли ( стандартный набор для любого отеля в Египте ) по ним претензий нет, коктейли нормальные. Пиво дают баночное по 0.33, есть местное - Стелла и Хайнекен. Я пил хайнекен, отличное пиво. Ещё на баре можно взять чипсы и арахис - это понравилось. 3) Обслуживание. Единственное, что понравилось в обслуживании - это работа русскоговорящих девушек на ресепшне. Мне довелось не один раз общаться с менеджером Яной. Очень приятная девушка, всегда с улыбкой встречает, всегда поможет, всё расскажет, проблемы решит. Отдельно спасибо Яне за оказанную не раз помощь. Это единственное по поводу обслуживания что понравилось. В остальном персонал 50 на 50. В основном ресторане ходят как вялые мухи, половина смотрит на вас так, как будто вы у них денег заняли и не отдаёте. До этого отдыхал в другом отеле в Египте ценовая категория немного ниже, но персонал был ГОРАЗДО лучше ( отель не буду называть, что бы не выглядело как реклама). Для меня было непонятно, как при 20-30% посадке в основном ресторане, нужно было звать официанта 5 минут, потом ждать напитки 10 минут, пока дождешься, то уже и покушаешь, ну или еда остынет. Примечательно, что в отеле много арабов, и персонал к ним относится намного лучше, это видно, к ним всегда подойдут, поинтересуются, всё принесут. Персонал в ресторане начал работать лучше, когда начал появляться какой-то серьезный дядька в пиджаке, я так понял это либо кто-то из учредителей либо топ-менеджмент отеля, но всё равно работали слабо, часто люди не могли найти столика, убирали со столов вяло, бывало заходишь, а сесть некуда, застал 2 или 3 скандала с участием наших граждан по поводу того что стоят много столов просто не накрытых, мусор на столах, или не все приборы. Обслуживание в барах нормальное, подают всё быстро. Отдельный МИНУС отеля, это их система "всё включено" и "ультра всё включено", везде Вам будут выписывать непонятные чеки с номером комнаты, которые с нулями, и будут просить Вас на них расписываться. Сидишь в основном ресторане, захотелось тебе сока, надо сказать номер комнаты, тебе выпишут счёт на 0 фунтов и ты должен на нём расписаться. Это просто Ц И Р К, на барах та же история, что бы тебе не захотелось, всегда чек и расписывайся, и всегда внимательно приходится его изучать что бы не впаяли ничего лишнего. Иногда, кстати, расписаться не просят, а иногда - включают в чек и напитки, которые не брал, ну так как там всё равно стояли нули, то в подробности я не вдавался, может кому-то не включили, пришлось мне включить ( это личные догадки ), поэтому никому на это не жаловался, а молча расписывался. Система с чеками - ПОЛНЫЙ БРЕД, лучше бы дали браслеты, общался я с многими нашими туристами, все так же негативно о ней отзывались, считаю это каким-то унижением со стороны отеля. По поводу персонала, всегда общался с улыбкой, уважительно, некоторые отвечали тем же - приятно. Некоторые - нет, непонятно. 4) Номера. О том, какие номера, я знал заранее, мебель, конечно не первой свежести, но она не разваливается, номера аккуратные, как для Египта - нормально, тут претензий у меня нет. Уборка в номере на троечку, всегда оставляю уборщикам 1 долл чаевых, сначала убирались хорошо, крутили всякие фигурки с полотенец, лепестки разные цветочки, очень нравилось, потом видимо или уборщик поменялся, или ещё какая причина, и начали убирать намного хуже. Я не требую за то что оставляю на чай какие-то фигурки и так далее, делаете - спасибо, не делаете - ну и ладно. Но убрать разные бумажки с тумбочки, или там фантик где упал всё-таки можно. Последние дней 5 уборка сводилась к тому, что мыли пол и заправляли кровать и мусор убирали, под кроватью как была гора пыли, так она весь отдых там и оставалась, видимо, отодвинуть кровать и на колёсиках и помыть под ней пол - это уж очень утруждает персонал. Оставлял на чай, наверное раза 3, и смотрел как плохо убирают, потом перестал. На рецепшн не обращался, уже неудобно было ходить и выносить мозг менеджеру, который и так отдувается изо всех сил за персонал, хотя его вины здесь нет. 5) А-ля карт. Ходили в итальянский, кушали морепродукты в основном, ограничений по заказу нет, 2 блюда из меню за доп. плату. Обслуживание в ресторане понравилось, блюда тоже очень вкусные. за ресторан СПАСИБО. 6) Анимация. Анимация ненавящевая, хочешь - подойди к аниматорам, пообщайся, чем заняться они найдут, сами за руки хватать не будут. Это и правильно. Тут вопросов нет. Амфитеатр не работал, но в скайбаре каждый вечер была какая-то программа: живая музыка, саксофон, танцы живота и так далее. Тут понравилось, было где вечером интересно провести время. 7) Выселение. Вот тут было ну самое весёлое. Выселились как положено, до 12 часов. Уезжать нужно было в 5 часов вечера, после этого вы для отеля - никто. Покормят вас в основном ресторане, едой, которой мучали до этого 10 дней за 20 долл. с чел. В а-ля карте за 25 долл. с чел. На баре тоже никто ничего не даст, даже воды, опять же спасибо менеджеру Яне, что пошла и взяла для нас на баре питьевую воду. Сколько отдыхал в разных отелях, да и во время трансфера по отъезду с людьми сколько общался, то отели с людьми обращались по-людски, браслеты с них никто не снимал, люди ходили кушали, пили напитки, не думаю, что если бы мы с женой пообедали и взяли пару бутылок питьевой воды отель бы очень обеднел, а забота о клиентах была бы видна, но, видимо, рукводство отеля решило, что можно лишний раз ободрать туристов, которых и так мало. Ситуация спорная, по европейским стандартам они имели полное право так делать и сделали, но почему-то никакой другой отель, сколько я спрашивал, так с людьми не поступил, да и со мной так не поступали, но это уж, как говорится, на совести отеля. Подводя итог хочу сказать следующее, не искал специально каких-то минусов и не было желания полностью критиковать отель и говорить что он плохой, в отзыве специально указал и то, что понравилось, что бы он не был полностью негативным и не выглядел как какой-то "заказной" и т.д. Отель НЕ рекомендую, если бы он стоил дешевле, в принципе имело бы место быть, но за эти деньги советую задуматься. Не знаю, откуда столько хороших отзывов, может раньше было и лучше, или людям просто не с чем сравнивать. Может, если бы был первый раз за границей или до этого был бы в непонятном отеле 4* то был бы в восторге, но если сравнивать с отелями такого же примерно уровня, то отель просто никакой. Фото выкладывать не буду, на них не увидите ничего нового, те фотки, которые есть отображают действительность. Теперь то, что к отелю не относится, просто информация для тех, кто решил ехать в Египет. Египет сейчас переживает не лучшие времена, отели пустуют, на рынках тоже пусто, местные злые, цены раньше умножали на двое и можно было нормально торговаться. сейчас умножают на трое и не торгуются, так как у них кризис. Всё что осталось хорошего в Египте - это море и риф, ну и погода в зимнее время года, сейчас другие курорты тоже немногим подешевели, советую просто ждать горящую путёвку и лететь на другой курорт: Таиланд, Индия, Тунис, Турция, Шри-Ланка и т.д. за те же деньги, которые вы потратите на отдых в Египте, вы получите гораздо больше и сервис лучше. |
| Плюсы: | территория,
пляж, море |
| Минусы: | сервис,
плохая звукоизоляция, потрепанность, интернет, питание, анимация |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Я не знаю где была Оксана Унтилова, но в эти даты и мы были в Grand Rotane. Территория классная! На этом все! В последние дни отдыха было очень ветрено, а С 12 по 14 марта было пасмурно и прохладно! А 14-го висел красный флаг, и все сидели в тёплом джакузи так как купаться было нельзя! Жили тоже во 2- м корпусе где соседи индусы куролесили в номере с 3:30 до 5:00 пока их не угомонил персонал, но на след день все повторилось в 2:00! Успокоились только после нашего жесткого разговора с менеджером! Номера скромные, потрепанные халаты, и сильно шумит кондиционер! Пляжные полотенца в дырках, матрасы на лежаках убитые, а беседки на пляже облезлые! Питание среднее, выбор не велик! Обед состоит из салатов с утренними сосисками и тем что не съели на завтрак! В на 4-й день я отравился прокисшим хумусом. Отель заполнен на 20%, и 80 из них Иранцы в парандже, в ней же и купаются! Это очень дискомфортно, они шумные, плюют на пол, бросают окурки. Анимации нет! Одна девочка украинка на детской получасовой дискотеке, после которой сомнительный певец роет песни до часу ночи, а так как ресторан наверху, вы не уснете если ваш номер ближе к ресторану. И дартс, о котором писала Оксана. Риф мертвый и обычный, видели и по лучше! Мы отдыхали вшестером, взрослые и дети. Я не уговариваю не ехать в этот Отель, я настойчиво предлагаю прислушаться к отзыву! Так как у меня нет цели кого-то обос***ть! Мне жалко 91000 грн!!! потраченные на поездку на 6-х. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один за всех и все за одного.
Отдыхали в этом отеле в конце октября – начале ноября большой компанией в три семьи. До этой поездки неоднократно, в таком же составе, бывали в очень хороших отелях Белека и Кемера в Турции. В Египте большинство компании в первый раз. Кстати, во время отдыха никогда не стараемся рыться в недостатках отеля, а стараемся сделать свой непродолжительный вояж ярким и запоминающимся. Что понравилось больше всего: - конечно же великолепная зеленая территория с дорожками, водоемами, бунгало и т.д; - безумно красивое Красное море с его обитателями; - вопросы безопасности отдыхающих и, особенно, детей. В разных точках бассейна все время находятся 2-3 спасателя, которые следят в первую очередь за безопасностью детей, иногда остающихся без присмотра со стороны взрослых. На пирсе имеется аптечка, и при получении небольшой царапины (все таки в море кораллы и рыба-хирург) помощь оказывается немедленно. - удачно выбранное расположение места для пляжного волейбола. При любой силе и скорости ветра, расположении солнца на площадке очень удобно и комфортно, хотя в это же время в соседних отелях ветер сносил всех и вся. - хаммам, а вернее его главная часть, в виде круглого помещения в восточном стиле. Парок здесь знатный, получше чем в сауне. - итальянский ресторан с его меню и обслуживающим персоналом. - Sky Bar на открытом воздухе с живой музыкой, танцем живота и шустрыми доброжелательными официантами. Но, тем не менее, сегодня я бы в Grand Rotana не вернулся, и вот по какой причине: O, Ramses, главный ресторан, лицо и визитная карточка отеля. Нам показалось, что половина официантов в этом ресторане – это прямые потомки свиты фараона. Все время что-то контролируют (зачем записывать номер комнаты, если его никто не может проверить????), выписывают чеки с нулями за UAI, мило беседуют друг с другом. Вторая половина – это откровенные тормоза. Мне кажется, что если хочешь уронить имидж отеля, в такой пропорции их и надо собрать в главном ресторане. Единственный из всех повар Mohammed, который утром на завтраке ОДИН умудрялся готовить омлет на ПЯТИ сковородках одновременно, отдувается за всю эту братию. Горы неубранной грязной посуды на столах, длительные ожидания официантов, которые в это время сметают крошки на пол и диваны на соседнем столике. По этой причине наблюдали несколько раз ОЧЕРЕДЬ, чтобы просто попасть в ресторан на обед. Даже чувствительный, в отношении наполняемости отеля, отъезд россиян в связи с запретом полетов в Египет ничего практически не изменил. Абсолютно непонятные запреты: нельзя посещать детям до 16-ти лет сауну и хаммам (а если ребенок слегка «сопливит» и его надо прогреть????), нельзя детям плавать в единственном бассейне с теплой водой, в баре или ресторане официант обязательно должен открыть банку с пивом или спрайтом. В день прилета завтрак платный, в день отлета UAI только до 14.00 - а ведь сутки проживания оплачиваются полностью, в том числе отлет-прилет??? И в то же время абсолютная свобода для курильщиков – курят на ресепшн, на эскалаторах, в барах. Одного джигита чуть ли не пинками выгнали с папиросой с волейбольной площадки. Понимаю традиции и менталитет азиатов, но ведь отель позиционирует себя как семейный для отдыха с детьми. Постоянная очередь в пляжный бар возле рыбного ресторана, и это при наличии трех работников. А, забыл, один из них прямой потомок из свиты фараонов, занят тем, что все время выписывает чек с нулями. А столы протереть некому. В 5*-ом отеле транспорт как правило электрический, а не чадящий выхлопом допотопный Сузуки с лысой резиной, которая оставляет следы на каменных дорожках. Вывод: Желаю успехов и процветания отелю Grand Rotana, большого количества отдыхающих. По моему мнению, у вас имеется огромный потенциал для организации качественного сервиса, но используется он только на треть. |
| Плюсы: | шикарная территория,
просторные номера, отличный пляж с красивым рифом, очень много зелени!!! |
| Минусы: | питание не дотягивает до 5*,
слабая(не организованная ) анимация, корпоративные вечеринки из-за которых невозможно спать, слабый вай-фай |
| Отзыв: | Один из лучших в Шарме или НЕ забудьте взять зонтики))).
Отдыхали в Ротане с 24 октября по 3 ноября семья с ребенком 8 лет. Отель выбрали случайно,т.к уже был куплен тур в Стелла Ди маре,но из-за банкротства Трансаэро,на котором мы должны были лететь,пришлось срочно менять тур. Отель понравился по виду " сверху" на wikimapia,посмотрела фотки-номера,пляж,территория понравилась,рейтинг хороший,решили брать.Из-за спешки взяли питание All инкл,хотя все-таки удобнее и дешевле выходит Ультра олл. Номер выбрали в 6 корпусе-Grand Deluxe (любим корпуса и красивый вид из номера) ПЕРЕЛЕТ : летели от Тез- Тура "Уральскими Авиалиниями"-туда вылет по расписанию, кормили горячим,вода-соки-кофе-чай,пледы давали,детям игрушки нет. Обратно задержка на час.После БК "Трансаэро" разница конечно чувствуется,но не смертельно)) В отель приехали где-то около 8 вечера. ЗАСЕЛЕНИЕ: отель быль переполнен,и нас поселили в корпус 1 около моря,номер 1105(Premium). Обещали переселить на следующий день вечером. Номер на втором этаже,все чисто,аккуратно,но он маленький- доп кровать для ребенка просто не влезает(( Для двоих вполне нормальный.Халаты,тапочки,фен,гели-мыло и т.д все было. Мы в нем переночевали 2 ночи (из -за бури перенесли переезд), и потом получили заветный ключ от номера 6513 в 6 корпусе! Второй номер оказался в разы больше,с ванной и биде,огромной кроватью и шикарнейшим видом на море!!Вид действительно нереальный!! Халаты,тапочки,чайник ...все как и в первом номере. ПИТАНИЕ: вот здесь минус(( не так что-бы совсем плохо,но как говорят "голодным не останешься". В первый вечер на ужин попали где-то в 20:30, были остатки еды и практически все холодное..Все свежее и съедобное,но до уровня 5*,тем более до такой шикарно-ухоженной территории,инфраструктуры,номеров питание не дотягивает(( Фруктов мало, горячее в основном курица, или рыба,чередовалось с мясом. Блюдо дня(мясо,курица) выдавалось маленькими кусочками по одному в руки)) На завтраках практически нет выпечки,первый раз я ела круассаны,муж к концу прибывания стал есть яйца вкрутую,хотя дома переносит их только в салатах)) По системе ульраолл можно обедать и ужинать в ресторане на пляже,около бассейна или в азиатском. Но туда нужно записываться заранее, часто там просто не было мест(( При питании All доплата составит 25 $ с человека за посещение(дети бесплатно). Если мы еще раз поедем в этот отель(очень надеюсь) то обязательно возьмем Ультраолл и будем записываться заранее на весь период проживания (как многие и делали ) В ресторане на пляже вкусный лосось,мидии,салат с копченым лососем,суп с морепродуктами.. В Итальянском (на наш взгляд самый вкусный) очень понравилась паста с морепродуктами , барашек на гриле,а вот пицца не произвела впечатление(но мы очень требовательны и избалованны) В Силк Роад очень хотелось попробовать тайского супчика (том Ям или Том Кхам) но то что мне принесли....вода с перцем и тремя креветками и кусочком шампиньона..!!Все ((( если сравнивать с Хайятом,то там супчик был совершенно другой(можете посмотреть фото).. Остальное что нам принесли..тоже не вызвало восторга(но мы не любим такую кухню) Вино очень дорогое,бутылка вина от 70 уе(импортное) . Первый раз в жизни я за отпуск похудела ( и это отлично!!!) , но вот мужчинам ..сложнее наесться ((! Да и сравнивая с последними отелями где мы были,- Хайят, БичАльбатрос в Хургаде, Стелла Ди Маре питание очень- очень проигрывает по разнообразию(( НАПИТКИ : на завтраках и в течении всего дня соки из пакетов,алкогольные и без алкогольные коктейли,вода в бутылках,чай,кофе,каппучино.. СЕРВИС : заселение прошло быстро(но мы приехали вечером и были одни),убирали в номере хорошо,даже полы мыли!!(чаевые оставляли регулярно),в барах обслуживали хорошо,на звонки по доп обслуживанию(доп белье,кровать,полотенца,сантехник)-реагировали сразу...Единственный минус-это обслуживание на завтраке...чай и кофе дождаться иногда было не возможно, да и чай приносили уже "пакетик липтона в чашке",Обычно в отелях более большой выбор чая,также есть горячая вода,где человек, если торопится, может сам налить себе чай..А официанты уже ходят и предлагают доп чай или кофе.Здесь народу много ,а официантов было не достаточно..В аля-картах обслуживание лучше. АНИМАЦИЯ : тоже не сильная сторона отеля..команда вроде есть,но все они неопытные девочки-мальчики из России и Украины во главе с англоязычной девушкой,которая так делала анонсы на русском ,что понять ее было нереально(( Программа была,но где ,что и во сколько было известно одним аниматорам,да и то не всегда)) В результате народ никуда не набирался,а на шоу сидело "1,5 человека" Совет-набрать несколько харизматичных местных парней,которые будут вести спорт- активити,танцы живота и т.п Перенести мини-диско с 19:30 на 20:30 (что-бы родители хотя бы поесть успевали) а потом еще и на шоу могли остаться. Писать программу дня и анонсы делать "носителями языков " ДЛЯ ДЕТЕЙ :есть отличный мини-клуб с кучей новых игрушек,батутами,ТВ, мини-бильярдом,бассейном,детской площадкой,НО там девочки "просто сидят"иногда раскрашивают личики..никакой программы тоже нет((вся на авось.. Есть вечернее мини-диско в 16:30 в амфитеатре,о котором мы узнали уже практически пере отъездом. В ресторанах есть стульчики для малышей,а также детский уголок с варено-пареным..Нет блендеров, видела что мамочки использовали свои.. Есть плавный заход в море ,чтобы поплескаться,построить куличики и т.д, в отлив глубина выше колена,в прилив по пояс.НО вблизи плавают рыбы,в том числе и хирурги,так что детки должны быть под присмотром! ТЕРРИТОРИЯ : она шикарная,безумно красивая,грамотно спланированная,не типичная для Египта, отель просто утопает в зелени, много ступенек и спусков,много уютных уголков. Есть волейбольная площадка прямо на пляже,есть панорамный бассейн "с перспективой" и джакузи,есть амфитеатр для представлений,бассейн большой и детское отделение,очень классная горка(как в Хайяте)..и вообще мне отель очень напомнил Хаййят,только даже лучше! Если Ротане подтянуть питание и обслуживание в ресторане,то он станет лучшим (ИМХО)! ПЛЯЖ: большой, разноуровневый, утопающий в зелени,с 2 плавными заходами для малышей и 2 понтонами,один из которых деревянный. Риф живой и очень красивый! Рыб много,практически все что есть на карте. Я не "фанатный- маньяк",я не буду заплывать за буйки ,искать приключений,но даже плавая вдоль рифа и получала массу удовольствия! (риф мне понравился больше чем в Хайяте)там он более рельефный,но и рыб было меньше(( Один раз я испугалась-увидела вдалеке рыбу очень похожую на барракуду ..Шезлонги нормальные,с матрасами,полотенца в хорошем состоянии. КОНТИНГЕНТ- в период нашего прибывания в основном это были граждане Украины,т.к там у детей каникулы на неделю раньше, англичане,русские и немного арабов. Еще постоянно проводились конференции- вот это просто ЗЛО отеля, они замучили нас корпоративами , их "алко-треш парти" продолжались до часа ночи.. А эти "Пусипаки" еще и прыгали в своих желтых футболках в бассейн по вечерам:мы сидим за романтическим ужином около бассейна ,пьем вино за 100 уе..а вокруг ходят эти "желтые человечки" в мокрых футболках...мда...(( Надеюсь ,что руководство меня услышит,и перенесет время корпоративов на более ранее.В 23 часа в отеле должно быть тихо..(это во всем мире такой стандарт) или веселье переноситься в специальное место,но в Ротане такого нет.. ИТОГ : эта поездка самая незабываемая, отель очень понравился,в него действительно хочется вернуться! Подойдет семьям с детьми, парам без детей,пожилым не рекомендую- много ступенек,а лифты не так просто найти. Мы застали самый сильный дождь,который можно представить в Египте ... Мы были совсем рядом с теми людьми,которые погибли в авиакатастрофе...Светлая им память... PS если у вас возникают какие-то проблемы(глобальные),то просите связаться с Зоряной,она у них старшая и имеет выход на менеджмент,может помочь в решении вопросов .Да,про нее писали правду ,действительно очень приятная девушка.Девочки на ресепшн и гест-релейшн не решают ничего. Доктора в отеле нет, приезжает по вызову,со страховыми не работает. Совет -берите доп страховку БЕЗ ФРАНШИЗЫ,тогда вам все будет бесплатно,и лекарства в том числе,хотя лучше пусть она вам не понадобиться;) |
| Плюсы: | очень много зелени!!!
отличный пляж с красивым рифом просторные номера шикарная территория |
| Минусы: | слабый вай-фай
корпоративные вечеринки из-за которых невозможно спать слабая(не организованная ) анимация питание не дотягивает до 5* |
| Отзыв: | Один из лучших в Шарме или НЕ забудьте взять зонтики))).
Отдыхали в Ротане с 24 октября по 3 ноября семья с ребенком 8 лет. Отель выбрали случайно,т.к уже был куплен тур в Стелла Ди маре,но из-за банкротства Трансаэро,на котором мы должны были лететь,пришлось срочно менять тур. Отель понравился по виду " сверху" на wikimapia,посмотрела фотки-номера,пляж,территория понравилась,рейтинг хороший,решили брать.Из-за спешки взяли питание All инкл,хотя все-таки удобнее и дешевле выходит Ультра олл. Номер выбрали в 6 корпусе-Grand Deluxe (любим корпуса и красивый вид из номера) ПЕРЕЛЕТ : летели от Тез- Тура "Уральскими Авиалиниями"-туда вылет по расписанию, кормили горячим,вода-соки-кофе-чай,пледы давали,детям игрушки нет. Обратно задержка на час.После БК "Трансаэро" разница конечно чувствуется,но не смертельно)) В отель приехали где-то около 8 вечера. ЗАСЕЛЕНИЕ: отель быль переполнен,и нас поселили в корпус 1 около моря,номер 1105(Premium). Обещали переселить на следующий день вечером. Номер на втором этаже,все чисто,аккуратно,но он маленький- доп кровать для ребенка просто не влезает(( Для двоих вполне нормальный.Халаты,тапочки,фен,гели-мыло и т.д все было. Мы в нем переночевали 2 ночи (из -за бури перенесли переезд), и потом получили заветный ключ от номера 6513 в 6 корпусе! Второй номер оказался в разы больше,с ванной и биде,огромной кроватью и шикарнейшим видом на море!!Вид действительно нереальный!! Халаты,тапочки,чайник ...все как и в первом номере. ПИТАНИЕ: вот здесь минус(( не так что-бы совсем плохо,но как говорят "голодным не останешься". В первый вечер на ужин попали где-то в 20:30, были остатки еды и практически все холодное..Все свежее и съедобное,но до уровня 5*,тем более до такой шикарно-ухоженной территории,инфраструктуры,номеров питание не дотягивает(( Фруктов мало, горячее в основном курица, или рыба,чередовалось с мясом. Блюдо дня(мясо,курица) выдавалось маленькими кусочками по одному в руки)) На завтраках практически нет выпечки,первый раз я ела круассаны,муж к концу прибывания стал есть яйца вкрутую,хотя дома переносит их только в салатах)) По системе ульраолл можно обедать и ужинать в ресторане на пляже,около бассейна или в азиатском. Но туда нужно записываться заранее, часто там просто не было мест(( При питании All доплата составит 25 $ с человека за посещение(дети бесплатно). Если мы еще раз поедем в этот отель(очень надеюсь) то обязательно возьмем Ультраолл и будем записываться заранее на весь период проживания (как многие и делали ) В ресторане на пляже вкусный лосось,мидии,салат с копченым лососем,суп с морепродуктами.. В Итальянском (на наш взгляд самый вкусный) очень понравилась паста с морепродуктами , барашек на гриле,а вот пицца не произвела впечатление(но мы очень требовательны и избалованны) В Силк Роад очень хотелось попробовать тайского супчика (том Ям или Том Кхам) но то что мне принесли....вода с перцем и тремя креветками и кусочком шампиньона..!!Все ((( если сравнивать с Хайятом,то там супчик был совершенно другой(можете посмотреть фото).. Остальное что нам принесли..тоже не вызвало восторга(но мы не любим такую кухню) Вино очень дорогое,бутылка вина от 70 уе(импортное) . Первый раз в жизни я за отпуск похудела ( и это отлично!!!) , но вот мужчинам ..сложнее наесться ((! Да и сравнивая с последними отелями где мы были,- Хайят, БичАльбатрос в Хургаде, Стелла Ди Маре питание очень- очень проигрывает по разнообразию(( НАПИТКИ : на завтраках и в течении всего дня соки из пакетов,алкогольные и без алкогольные коктейли,вода в бутылках,чай,кофе,каппучино.. СЕРВИС : заселение прошло быстро(но мы приехали вечером и были одни),убирали в номере хорошо,даже полы мыли!!(чаевые оставляли регулярно),в барах обслуживали хорошо,на звонки по доп обслуживанию(доп белье,кровать,полотенца,сантехник)-реагировали сразу...Единственный минус-это обслуживание на завтраке...чай и кофе дождаться иногда было не возможно, да и чай приносили уже "пакетик липтона в чашке",Обычно в отелях более большой выбор чая,также есть горячая вода,где человек, если торопится, может сам налить себе чай..А официанты уже ходят и предлагают доп чай или кофе.Здесь народу много ,а официантов было не достаточно..В аля-картах обслуживание лучше. АНИМАЦИЯ : тоже не сильная сторона отеля..команда вроде есть,но все они неопытные девочки-мальчики из России и Украины во главе с англоязычной девушкой,которая так делала анонсы на русском ,что понять ее было нереально(( Программа была,но где ,что и во сколько было известно одним аниматорам,да и то не всегда)) В результате народ никуда не набирался,а на шоу сидело "1,5 человека" Совет-набрать несколько харизматичных местных парней,которые будут вести спорт- активити,танцы живота и т.п Перенести мини-диско с 19:30 на 20:30 (что-бы родители хотя бы поесть успевали) а потом еще и на шоу могли остаться. Писать программу дня и анонсы делать "носителями языков " ДЛЯ ДЕТЕЙ :есть отличный мини-клуб с кучей новых игрушек,батутами,ТВ, мини-бильярдом,бассейном,детской площадкой,НО там девочки "просто сидят"иногда раскрашивают личики..никакой программы тоже нет((вся на авось.. Есть вечернее мини-диско в 16:30 в амфитеатре,о котором мы узнали уже практически пере отъездом. В ресторанах есть стульчики для малышей,а также детский уголок с варено-пареным..Нет блендеров, видела что мамочки использовали свои.. Есть плавный заход в море ,чтобы поплескаться,построить куличики и т.д, в отлив глубина выше колена,в прилив по пояс.НО вблизи плавают рыбы,в том числе и хирурги,так что детки должны быть под присмотром! ТЕРРИТОРИЯ : она шикарная,безумно красивая,грамотно спланированная,не типичная для Египта, отель просто утопает в зелени, много ступенек и спусков,много уютных уголков. Есть волейбольная площадка прямо на пляже,есть панорамный бассейн "с перспективой" и джакузи,есть амфитеатр для представлений,бассейн большой и детское отделение,очень классная горка(как в Хайяте)..и вообще мне отель очень напомнил Хаййят,только даже лучше! Если Ротане подтянуть питание и обслуживание в ресторане,то он станет лучшим (ИМХО)! ПЛЯЖ: большой, разноуровневый, утопающий в зелени,с 2 плавными заходами для малышей и 2 понтонами,один из которых деревянный. Риф живой и очень красивый! Рыб много,практически все что есть на карте. Я не "фанатный- маньяк",я не буду заплывать за буйки ,искать приключений,но даже плавая вдоль рифа и получала массу удовольствия! (риф мне понравился больше чем в Хайяте)там он более рельефный,но и рыб было меньше(( Один раз я испугалась-увидела вдалеке рыбу очень похожую на барракуду ..Шезлонги нормальные,с матрасами,полотенца в хорошем состоянии. КОНТИНГЕНТ- в период нашего прибывания в основном это были граждане Украины,т.к там у детей каникулы на неделю раньше, англичане,русские и немного арабов. Еще постоянно проводились конференции- вот это просто ЗЛО отеля, они замучили нас корпоративами , их "алко-треш парти" продолжались до часа ночи.. А эти "Пусипаки" еще и прыгали в своих желтых футболках в бассейн по вечерам:мы сидим за романтическим ужином около бассейна ,пьем вино за 100 уе..а вокруг ходят эти "желтые человечки" в мокрых футболках...мда...(( Надеюсь ,что руководство меня услышит,и перенесет время корпоративов на более ранее.В 23 часа в отеле должно быть тихо..(это во всем мире такой стандарт) или веселье переноситься в специальное место,но в Ротане такого нет.. ИТОГ : эта поездка самая незабываемая, отель очень понравился,в него действительно хочется вернуться! Подойдет семьям с детьми, парам без детей,пожилым не рекомендую- много ступенек,а лифты не так просто найти. Мы застали самый сильный дождь,который можно представить в Египте ... Мы были совсем рядом с теми людьми,которые погибли в авиакатастрофе...Светлая им память... PS если у вас возникают какие-то проблемы(глобальные),то просите связаться с Зоряной,она у них старшая и имеет выход на менеджмент,может помочь в решении вопросов .Да,про нее писали правду ,действительно очень приятная девушка.Девочки на ресепшн и гест-релейшн не решают ничего. Доктора в отеле нет, приезжает по вызову,со страховыми не работает. Совет -берите доп страховку БЕЗ ФРАНШИЗЫ,тогда вам все будет бесплатно,и лекарства в том числе,хотя лучше пусть она вам не понадобиться;) |
| Плюсы: | море,
подводный мир |
| Минусы: | ужасное питание,
заюзанные номера, редкая смена белья, очень много арабов с толпой детей |
| Отзыв: | Очень не понравилось.
всем доброго времени суток! Выскажу свое сугубо личное мнение-отель просто отвратительный. Я много раз слышала, что не стоит выбирать отели,где хозяином является араб...зря не послушала... Размещение- изначально поселили в дальний корпус, не смотря на то, что у нас был оплачен Делюкс с видом на море, морем и не пахло. Отдали 150$ за размещение на первой линии корпусов с видом на море. Еда - вот это было самым ужасным... За 8 дней пребывания я ни разу не увидела фруктов....только курага!😏как вам?))) еда вся однообразная...очень сильно все по очереди отравились. Так же встретили русских (там их мало, в основном арабы, местные с выводком детей и женах в паранджах), которые тоже отравились и предупредили, что если будем купаться в бассейне ни в коем случае не глотать воду...все дети с жуткой температурой после первого же заплыва...ходит какая-то инфекция. Единственное, где можно было поесть вкусно и без вреда для здоровья-ресторан на берегу. С шикарным видом! Но! Платный!! Цены приличные, если хотите свежих морепродуктов. P.S. Мини-бар в номере платный....это тоже считаю минусом, в большинстве отелей 5* где я была в Египте-мини-бар был бесплатный, пополняемый, как комплимент от отеля. Единственным плюсом считаю море (пляжа как такового нет - пантон). Море, а точнее подводный мир изумительный! От всевозможных рыбок до черепахи и местной достопримечательности-рыбы "наполена". Этот отель исключительно для тех, кто едет именно смотреть рыб и проводить все время в море, кто может переврать гвозди и ему все равно в каком номере просыпаться и в какой ванне принимать душ. Мне есть с чем сравнить по номерам, еде и обслуживанию. Я бы посоветовала Makadi Spa 5*(но не для тех, кто едет за красотами подводного мира;) |
| Плюсы: | большая красивая территория,
есть бассейн для детей и малышей, отличные рестораны а-ля карт, удобная инфраструктура, хорошая уборка номеров |
| Минусы: | обшарпанный вид отеля и номеров,
шумный кондиционер, плохое питание, отсутствие качественного ремонта на территории, опасные ограждения для детей, плохой персонал на пляже, невнимание к потребностям гостей |
| Отзыв: | Не понятно откуда столько хороших отзывов.
В общем, сам по себе отдых у нас очень удался. Мы ехали с друзьями и у нас были маленькие детки. Напишу все по порядку. Сперва, все что понравилось. У отеля огромная территория с очень красивой растительностью. Все удобно расположено и уютно. Нам особо даже не хотелось ни на какие экскурсии оттуда уезжать. В двух минутах от отеля небольшая улочка с магазинчиками. Можно прикупить все необходимое. В самом отеле есть аптека, сувенирные лавки. Что оказалось очень кстати. Вай-фай на территории отеля слабенький, но бесплатный. В номерах с недавнего времени стал платный. Отель каскадный, поэтому много придется ходить по лестницам. В главном корпусе есть эскалаторы. Мне вначале напомнило метро, но оказалось очень удобно. В 1м и 2м корпусе есть лифты. Для меня было актуально, так как у нас была коляска. Единственная сложность, их трудно найти и понять на каком этаже нужно выходить, входить. Для детей есть все необходимое. Два подогреваемых бассейна, один для деток, второй совсем для малышей в закрытой зоне. Есть два входа в море для детей. Тапочки там не нужны. Для взрослых пантоны с коралловыми рифами и рыбками. В последние дни рыбки заплывали даже в детские зоны. Музыка на территории везде играет очень приятная. Есть место с лежаками на траве подальше от основной тусовки, для тех кто хочет отдыхать в полной тишине. Потрясающий ресторан а-ля карт рыбный. В остальных не были, но в этом действительно отлично готовят. Отель не из дешевых, поэтому шумной публики там нет. На территории мало было и мух, и комаров. В номере кофе и чай бесплатно. Убирались очень хорошо, нареканий нет, хотя иногда забывали поставить воды или еще какие-то мелочи. Есть халаты и тапочки. Теперь о том, что не понравилось. Еда в ресторане очень слабенькая. Если днем приготовили говядину, то потом она будет еще два дня в супах, салатах и прочем. Но, видимо, это общая особенность Египта. Блюда напоминают кашу из непонятно чего. Это выглядит странно и еще более странно вкус. Голодными не уходили, но и есть особо было нечего. Часть блюд сильно пересолена. Мясо от шефа было либо очень вкусным, либо не жевалось совсем. Вся зелень была с песком (в моем опыте это было впервые, а я бывала много где). Кофе на завтраках напоминало подкрашенную воду. Заказывать можно только капучино, так как его они делают в кофемашинах. В одном из отзывов написано про гусеницу в супе. У нас в супах ничего не попалось, но гусеницу на фруктах встретили. Персонал извинялся и притащил комплимент в виде фруктов в номер. В номерах убитая мебель, стены давно не крашены. Если номер повыше классом, то просто немного все поновее. Красивого дизайна в интерьерах не замечено. Кондиционеры работают очень шумно и сильно дуют. Застываешь в момент. Оставляла кондей перед уходом включенным, но так как в номерах исправно убирались, его выключал персонал. А когда приходили нечем было дышать. Чтобы не включать кондей ночью, пытались разок поспать с открытым окном. Но той ночью в отеле персонал, видимо, устроил гонки на машинках. От рева моторов спать было невозможно. В моем номере два дня в ванной жудко воняло сыростью, а потом…. керасином. После керасина запах сырости исчез. :) Может, они так с сыростью борются? И была б я без ребенка, я может и не обращала внимание на это. Если, упаси вас Бог, вы что-то забудете где-то или просто отойдете на пять минут от ваших вещей, они больше никогда не найдутся. И никто не будет знать где они и куда делись. Мы отошли от столика в кафе, стояли невдалеке, фотографировались. На столе была куча наших напитков, пакеты с детской едой и влажными салфетками. Вернулись, стол пустой, а наши вещи выкинули. Пробовали разобраться. Главный в кафе по-английски плохо понимает. На вопрос, зачем выкидывать, говорил, стол должен быть пустым. Хочу заметить, в отеле почти не было народа и очередь в кафе не стояла. Мы спрашивали, почему нельзя просто отложить было наши вещи в сторону, мы бы забрали. Ответа так и не добились. Друзья оставляли на лежаках вещи по-мелочи, уходя на обед - все пропали. Ничего особо ценного, но если пропадает уже вторая кепка ребенка за пару дней, а третьей у вас нет - это несколько расстраивает. При этом, если где-то что-то упало из еды, разлили - через это будут переступать все несколько часов. А так как рядом с лежаками в некоторых зонах нет столиков вообще, то персонал напитки вам ставит на землю. И их тут же кто-то цепляет случайно ногой. Но убирать это никто не торопится. А вот ващи вещи убираться будут, не успеете глазом моргнуть. В пол пятого вечера каждый день персонал начинал расставлять лежаки. Солнце еще не село, полно народу на пляже. Детки наши спят на лежаках, а персоналу все-равно. Они гремели лежаками и просили пересесть куда-нибудь. Будили нам детей. И забирали полотенца тех, кто сейчас отошел купаться в море. А люди за потерю полотенцев платят штраф. И общее состояние отеля, особенно на пляже, оставляет желать лучшего. Его много лет не реновируют, а просто пытаются ставить заплатки. Он весь обшарпанный. Ограда перед обрывом в море уже давно требует замены. Стукни ногой и все развалится. Жаль, не сфотографировала, как там тонкой реечкой закреплены сломанные столбы. Если вы там с ребенком, то расслабится вам не удастся. Либо у вас должны быть железные нервы. Там и взрослому немудрено вывалиться. И, как потом выяснилось, инциденты с падением детей уже были. В детском бассейне, если ваш ребенок зацепит один из светильников, встроенных в боковую часть, то он на него вываливается. Эдакая тяжеленная штука 40 см в диаметре с проводами и всей изнанкой. Мы его засовывали обратно, он вываливался снова. Комментарии, думаю, излишни. Ощущение, что никому нет дела, что отель разваливается. :)) Общее резюме такое. Если бы это была 4ка, то все было бы вполне понятно, но об этом отеле столько отзывов об его исключительности. Хоть и общее впечатление у нас от отдыха замечательное. Нам повезло и с погодой, и с хорошей компанией. Но цена и заявленный уровень явно не соответствуют. Я понимаю, почему этот отель многим нравится. И если вы приехали, скажем, с парнем на романтический отдых, вам будет многое просто незаметно из того, что я здесь написала. Или, может вы просто никогда не были в действительно хороших люксовых пятерках. Но, а если вас не устроит, что в туалетах по всему отелю почти везде закончилось жидкое мыло и за неделю вашего отпуска его никто так туда и не налил, и вы вообще-то не предпочитаете гусениц с песком на обед, крошки на только-что убранных столах и тому подобные мелочи, то вам не в этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель имеет красивую ухоженную территорию, что является.
-Отель имеет красивую ухоженную территорию, что является однозначно плюсом данного отеля. -Номера средние. Что имею в виду, не совсем "свежую" мебель. В целом, в номер чисто и не возникает чувства брезгливости, что для меня крайне важно! Убирались хорошо. в день рождения были сделаны все возможные комплименты от отеля (торт, украшение на кровати) - Море шикарное, риф красивый. Минус в том, что место для снорклинга и просто плавания огорожено и за предел ограждения выплывать запрещается. Из -за этого бывает некая "пробка" из людей, особенно у понтона. - Питание (главный ресторан) вызывает двоякое чувство. Всегда найдешь что покушать. Но ряд блюд (салаты например) не особо привлекают, и не возникает желания их попробовать. Обслуживание на троечку однозначно. Официанты могут и не подойти за время твоего приема пищи и ты так и останешься без напитка, к сожалению (бывало и такое). Уборка после посетителя проводится методом стряхивания крошек на пол. Не совсем приятно было это наблюдать. Бармен на пляже обслуживает достаточно быстро и из-за того, что скапливаются достаточно большие очереди, это самое обслуживание бывает неаккуратное (что-то разливается, падает...) Однако девочки из Guest Service мега-приятные, готовые решать все возникающие вопросы, а такого отзывчивого сотрудника, как Зоряна, я ранее не встречала. Заранее с ней списалась по вопросу "хорошего" номера и дня рождения моего супруга, хотелось его порадовать чем-нибудь в этот день и Зоряна все организовала. Были сделаны комплименты о чем писала выше. Отсутствие браслетов в отеле, на мой взгляд, минус. Т.к. постоянно приходится говорить номер комнаты и подписывать чеки. (этого можно было избежать не все конечно, а только туристам, отдыхающим по системе AL и UALL) Как рекомендация будущим путешественникам могу сказать следующее, берите питание ВВ (завтраки), обеды и ужины в а ля карт ресторанах стоит 15 $ и это по моим подсчетам выйдет дешевле, а атмосфера и питание значительно лучше. Резюме по отелю следующее: это конечно не отель VIP уровня, как его рекомендуют операторы, а отель со своими плюсами и минусами, впрочем как и любой отель. Просто чтобы не разочароваться, надо быть готовым к ним. Наш отдых удался! Скорее всего вернемся, но на питании ВВ, а не AL |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже не думайте ехать в этот отель, отдых будет гарантированно испорчен.
Ездили с мужем, прилетели 9 ноября и до сих пор прибываем в шоке. Столько негативных впечатлений, что, верите, не знаю с чего начать. Хочется вроде бы начать с плюсов.. Но анализируя эти плюсы, понимаю, что как бы это не спасет отдых и не стоит ради них ехать в этот отель. Итак, один из них - это даже не пляж отеля, а подводный мир рядом с этим пляжем. Действительно, рыбки и кораллы чудесные, очень красивые, разнообразные, сказочно. НО поплавать спокойно в маске и полюбоваться этой природой Вам не дадут: скорее всего Вы получите чьей-то ластом по голове, или еще хуже, Вам просто не дадут спуститься с понтона, так как народу просто немерено и всего лишь 2 понтона на весь огромный отель. Публика в основном колхоз, поэтому пихаются, лезут через тебя и тому подобное … могут стоять на ступеньках понтона для спуска в море и общаться, или просто мочить ножки.. Вообще, еще и не так просто насладиться красотой этого подводного мира. И после 5 дней наблюдения за ним, Вам он надоест, и на этом хоть какие-то радости пребывания в данном отеле для Вас закончатся. Ко второму плюсу отношу территорию возле отеля. Действительно, за ней следят, все время стригут, подметают, ухоженные кусты, везде цветочки, пальмы.. Но мы же едем не целыми днями по дорожкам вдоль отеля гулять, так что так же не спасет. Ну вот теперь продолжу поэму конкретно по пунктам: - Номера Мы жили в вилле №2 с видом на море на 1 этаже, сначала нам дали с раздельными кроватями, потом через 3 дня хождений на ресэпшн поменяли на такой же, но с большой общей. В обоих номерах мебель пошарпанная, кондиционеры гудели так, что при включенном варианте нужно было говорить исключительно на повышенных тонах. Сейф почему-то перестал работать после 1 дня и в первом и во втором номерах. Когда двигаешь занавески, глазу не видно, но пылью пахнет так, что не дай Бог туда попасть аллергику – его даже морской воздух и море не спасут. Думаю, их не стирали с момента открытия. Правда туалет у нас не засорился ни разу, как пишут многие в отзывах, и на том спасибо. - Питание Речь о ресторане Рамзес. Ехали по алл-инклюзив, о чем очень пожалели. Тут вообще тяжело собрать мысли в кучу. Хочется кратко: пресно, невкусно, плохой выбор. С фруктами дефицит, были финики, апельсины и зеленая несладкая дыня, всё (!!!) Арбуза не видела ни разу. Еды реально мало, и выбор никакой. Учитывая еще наплыв народу в этот период, причем опять же публика специфическая, еды не хватало, все толпятся, могут лезть без очереди, мамаши что-то орут по-русски этим поварам, они их не понимают.. Ажиотаж, потому что люди боялись, что им не хватит еды, сесть некуда, все переполнено. В итоге, после 2х дней посещения Рамзеса, мы были вынуждены ходить платно в а-ля карт, о них позже, присвою им жирный плюс, кстати. - Сервис Полный абзац. Он там отсутствует. В Рамзесе напитки можно ждать минут по 40, столы сервируют медленно, вечно не было салфеток, везде крошки, отсутствие маленьких ложек, посуда везде старая, иногда плохо промытая. На пляже один бар, там вечно очереди, один бармен и он ничего не успевает.. Номер убирали неплохо, но даже за чай, нам всегда что- то не докладывали. Сюда же отнесу кальяны. Мало того, что хуже кальянов в жизни я не курила, так его вообще не обсуживают там. Угли Вам никто не поменяет, сами бегайте за ним, он один на весь бар и ничего не успевает. Прачка сюда же. Весь отпуск мой муж сдавал им свои поло Лакост. За день до отъезда сдал любимую футболку лимитированной коллекции этой же марки, стоимостью более 250$. Приносят после прачки: бархатный синий крокодил, что на пол футболки, стал лысым. Я не знаю в какой температуре надо было прокипятить ее, чтоб он облез. Когда мы предъявили им претензии, менеджер и работник прачки настаивали, что это мы им такого облезлого крокодила и сдали. Настаивали до посинения, пока мы им не показали фото с экскурсии накануне с датой и временем, после которой и сдали ее в прачку. В итоге нам компенсировали 100$, но менеджер 10 раз сделал акцент на том, что эти 100$ будут вычтены из зарплаты работника прачки, видимо, давил на жалость. Сюда же отсутствие браслетов, ввиду чего Вы будете вынуждены постоянно подписывать чеки и как попка-дурак повторять номер своей комнаты. При отъезде Вы уже и не вспомните откуда и за что выставлена та, или иная сумма – идиотизм полный!! - Пляж 2 понтона, как писала выше, народу много, все на них толпятся, нормально поплавать вам не удастся. Вход сразу в море есть, но там по колено, видимо, для мам с маленькими детками. Везде галька. Лежаков много, но занять место нереально, многие еще с вечера оставляют полотенца. А можете рано утром занять, а когда вернетесь на ваших лежаках уже греются другие люди со словами: а тут ничего не было (сделайте вывод про уровень публики в этом отеле) - Бассейн Честно скажу, в большом бассейне ни разу не искупались, но народу в нем всегда было не много по отношению к его размеру. Мы последние два дня лежали около джакузи с видом на море. Туда нельзя с детьми до 16 лет. Почему же не поставить табличку то об этом, а??? Потому что тупые мамаши все равно зачем-то тащили туда своих детей.. Приходил персонал и делал им замечание, они их выводили, а потом после ухода персонала снова вели в джакузи. ЗАЧЕМ? Там лежат взрослые, в основном пары. С какой целью то ты тащишь туда ребенка?? Вообщем, вот такая публика раздражала на протяжении всего отдыха. Собственно какой отель, такая и публика, что уж там. - А-ля карт рестораны Если все-таки после всего вышеописанного, Вы еще не передумали ехать в Ротану, берите только завтраки, искренне советую. Обедать и ужинать лучше в а-ля карт за деньги. Там вкусно, обслуживание отличное, работает действительно внимательный персонал, и всегда есть места, народу не много. Рекомендую все, их три: Азиатский Silk Road (ну очень вкусно, попробуйте баранину на ребрышках), Итальянский Mezzaluna (тоже вкусно, хорошее меню) и рыбный ресторан на пляже Palms (я любитель морепродуктов, лобстер на гриле очень даже ничего). Но в обед там очень проблематично с обслуживанием, можете только меню ждать час-полтора. Наверное, это всё. Прошу прощения за длинную поэму – кратко не получилось. Все-таки нам отдых в этом отеле вышел 5500$, конечно за такую сумму, да еще и в Египте, ожидаешь уровня 6 звезд, а не еле-еле 3. Рекомендую ли я ехать в этот отель??? Однозначно, НЕТ. Хотя, если Вам туда продадут путевку за 10-15 тыс рублей на человека, в период, когда загруженность отеля будет 30%, можете попробовать. Один сотрудник мне сказал, что при такой загруженности у них все замечательно. Верю, что сервис будет получше, но вот еда…шеф-повара же никто не заменит. Вообщем, Вы должны быть очень непритязательны, чтоб отдых там случился в радость. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кто был в "Ротане", тот в цирке не смеется.
Отдых: 16.10.-23.10. 2014. О плюсах: Спокойная обстановка, мало людей (если Вы любите тишину и покой), большой пляж, удобные понтоны -2, море. На этом плюсы заканчиваются. Если Вы «счастливый» обладатель путевки в номера Classic Garden View – то есть корпуса 7, 8, 9 даже не думайте сюда ехать. В «Ротане» нумерация корпусов происходит вовсе не по удаленности к морю, как заявлено на многих сайтах, а по принципу, чем больше цифра, тем старее мебель и грязнее номера. Ни в коем случае не соглашайтесь на корпус 9 и 8, 7 - плюс минус, но тоже ничего хорошего. Заплатить приличные деньги и при этом жить как в хижине дяди Сэма, нет уж увольте. Остальные корпуса как повезет, то есть тоже не фонтан, но они хотя бы пригодны для жизни. Говорю об этом не просто так, так как учитывая мою коммуникабельность, посмотрела номера в 3, 5, 6, 7 корпусах. Изначально нас заселили в 8 корпус – грязный, омерзительный номер, будто переживший не один катаклизм, а потом когда мы заявили, что они просто обнаглели и не смеют называться 5* отелем с такими номерами, нам дали номер в 6 корпусе. В котором в тот же день начал течь унитаз ;))))))) а потом перестал открываться сейф )))) учитывая, что Я точно помню код, это странно, так что если у Вас что-то сломается и перестанет работать НЕ расстраивайтесь в «Ротане» это нормально ;) Отель действительно арабский, то есть вплоть до 2011 года, основной контингент составляли именно местные жители. На 2014 – это арабы и славяне (русские, украинцы). Во что это выливается на практике: обслуживающий персонал одинаково ПЛОХО владеет как русским так и английским языками, то есть лексикон каждого составляет от 50 до 5 слов от каждого языка. Понять их английский так же тяжело, как и русский, так что если Вы знаете английский, это вам поможет мало. Отель совсем недавно перешел на систему « All inclusivе», что на деле проявилось в странном методе работы. У Вас не будет браслета, который информирует о вашей системе, вместо этого Вы с утра до вечера, словно зомби будете называть свой номер комнаты: получить полотенце, сходить в СПА, выпить коктейль на пляже, сходить на завтрак, обед, ужин и т.д. Учитывая, что заселение может произойти не сразу, Вы не сможете ни поесть, ни попить…НИЧЕГО, пока Вам не присвоят номер комнаты. Хотя если Вы веселый человек, можете сказать абсолютно левый номер (из тех, что есть в отеле), потому что эта система поражает своим идиотизмом. Поскольку даже если Вы на прекрасном английском, говорите номер комнаты в 7 случаях из 10 его записываю не правильно. О питании: Продолжая тему бреда с диктовкой своего номера – Вы приходите на завтрак, и если хотите кофе, чай и т.д. по идее к Вам сразу должен подойти официант по типу кафе и Вы говорите, что желаете, но вместо денег ОПЯТЬ говорите номер комнаты. На практике: 5 дней из 7, ты уже успеваешь съесть все то, что взял себе со шведского стола, а напитков ВСЕ НЕТ. О напитках: если в русском языке правильно говорить кофе ОН, мужского рода, то в «Ротане», кофе ОНО, некая коричневая жижа ;)) Утром к этой жиже можете взять молоко, однако не вздумайте заказать кофе с молоком вечером, Вам принесут нечто, белое и самостоятельно намешанное. Выход - кофе в барах, там хоть простенькие, но кофемашины. О еде: первые три дня на удивление порадовали вкусовые качества еды. Многие блюда были вкусными и даже кондитерские изделия. Однако на 4 день мне попался волос в мясе, а вот на пятый день Я нашла в своей тарелке распрекрасную отварную ГУСЕНИЦУ!!!! Я позвала менеджера и показала ему это чудо кулинарии, он как мог упирался и сказал мне, что это овощи ))))))) Я сказала, что конечно овощи ;) с глазками и ножками (жаль, не сфотографировала) в общем дальше упорствовать ему НЕ было смысла, потому что это была гусеница как ни крути. Он вызвал мне повара и они на пару извинились )))) вот уж мне полегчало ;))), и отправили в номер фрукты в качестве извинения. И до конца отдыха нам говорили спасибо)))), когда мы выходили из ресторана, а уж им то какое «СПАСИБО». ВЫВОД: повара может и хорошие, но на кухне антисанитария - ЭТО ФАКТ. Посуда: грязноватая и старая, чем собственно грешат почти во всех египетских отелях. Чайные ложки НЕ существуют как класс, надо просить так их НЕ приносят. Бары: убогие и грязные везде, так что если НЕ хотите привести домой кишечную палочку в качестве сувенира, рекомендую, употреблять только закрытые напитки и снеки. О горке: в отеле есть ОДНА не первый взгляд не плохая горка. ОДНАКО – если вам уже больше 8 лет и ваш рост превышает 120 см, Вы запросто можете сломать ногу. То есть «встречающий» бассейн чрезвычайно мелкий, и если Вы слишком ускоритесь, то есть например, в положении лежа, можете получить травму. Мой рост составляет 160 см. и Я дважды ударилась ногой и не думайте, что Я сумасшедший экстримал ))))) села на 5-ю точку и съехала )))))))))) Об обслуживающем персонале: собственно не новость, что если вы девушка, и не выглядите уж совсем как крокодил )))))))))) вам будут улыбаться и бесконечно спрашивать «как дела», но это как говорится побочный эффект отдыха в мусульманских странах. Однако в «Ротане» приключился какой то НЕ здоровый выброс активности. Так что если не отдыхаете с мужем \ парнем, будьте осторожны. По поводу меня – Я выгляжу нормально, но НЕ так что мужчины помирают от моей неземной красоты ;)))))))) Плюс одеваюсь спокойно, легкие закрытые сарафаны, то есть ни каких ног, декольте и прочего ))))))))))) Но забрать полотенце с пляжа, взять мороженое и тд. Было невозможно НЕ выслушав поток информации на ломанном английском вперемешку с русским. В ресторане то же самое!!! Если честно меня это достало, Я хочу отдыхать, и свести общение с обслуживающим персоналом к минимуму. Совет: не реагируйте ни как ВООБЩЕ, так как даже обычная улыбка вежливости воспринимается НЕ адекватно. Или поступите так как Я, мило улыбаясь Я сообщила, каждому пристававшему, что поговорю с менеджером или администрацией и весь этот бред прекратился!!! ;) Вывод: если Вас все-таки занесет в этот отель, знайте, свои права и ставьте на место всех, кто НЕ выполняет свою работу. Вот серьезно, многие говорят о том, что им стыдно за своих соотечественником, дескать хамы и т.д., но на удивление с ними себя ведут отлично, видимо срабатывает поговорка «чем хуже относишься, тем тебя больше любят» )))))) P.S. Совет: в отеле есть менеджер Зоряна, русскоговорящая, в случае чего зовите ее на ресепшене, она всегда окажет содействие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неудачный отдых.
Вернулись сегодня ночью и пока свежи воспоминания сразу отчитаюсь. Были в отеле с 2 по 9 октября, с ребенком 5 лет. Прилет был утренний, в отеле были уже в 10 часов. Разместили быстро, 2 корпус с видом на море ( как и бронировали). Ребенку попросили доп кровать- все принесли, поставили, застелили. Завтрак не положен был, об этом были в курсе, поэтому спасли круасаны, взятые с собой. С таким столкнулись впервые, сколько раз прилетали утром - всегда в отелях первым делом отправляли завтракать. Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Море отличное! Рыбок много! Лежаков свободных полно, когда бы не приходили. Один минус пляжа - назойливые молодые люди, приглашающие проехать в магазин ( шубы текстиль и тд). Достали, честное слово.. А теперь о минусах.. Самый большой минус - питание. Отвратительное. Читая отзывы как-то с трудом верила, что всё так плохо. На самом деле оказалось что и правда плохо. Утром еще можно есть, каши, йогурты, булки, омлеты. А вот обед и ужин - ужас одним словом. Еда есть, но все очень невкусно. Спасал рис, который невозможно испортить. Фрукты - зеленые. Первый отель где фрукты вообще не ели ни я ни ребенок. Сладости- тут все наоборот, все вкусно очень. Сервис: официанты - не все конечно но большинство- делают вид что не замечают вовсе. Можно долго ждать чтобы принесли напитки и дождаться их прям перед уходом. Ну если такая проблема с официантами - поставьте автоматы с соками чтоб люди сами могли наливать себе попить. На завтрак их ставят, так почему ж нельзя на обед и ужин? Если попросить принести еще стакан сока например то сделают вид что не услышали.. Никогда не приносили напитки еще раз! Наверно лимит есть на каждого. Это очень сильно испортило все впечатление об отеле. Отношение к местным и неместным очевидно. Например в джакузи. Детям арабов ( и 4 и 5 и 7 лет) купаться там разрешали , хотя стоит табличка что вроде с 12 лет.. Но стоит зайти не местным детям - выгоняют сразу. Столкнулась лично, было обидно. Ну и финальную точку поставила сдача номера. В буклете с программой алл инклюзив написано что детям в амфитеатре во время программы попкорн бесплатно. Ребенок взял попкорн, посмотрел программу. При выезде выясняется что мы должны 20 египетских фунтов. На вопрос за что - ответ за 2 попкорна. Странно , даже если и платно то был один. Подняли чек( они оказывается чеки пробивают) там написано 10 египетских фунтов, чек пробит в 17-42. Бесплатно поп корн оказывается только до 17-00, потом платно - об этом нигде ни слова не было.. Ну да ладно. Говорю что платить буду долларами, говорят 2 доллара.. Как два если курс 7,14? Вопрос не в деньгах, просто обидно стало что везде пытаются урвать денег! Могла бы конечно доказать что поп корн был взят гораздо раньше 17 часов ( есть фото в телефоне где этот попкорн пустой и время 17-19, а мы все в баре с кальяном... Но... Пришел автобус да и еще больше не хотела расстраиваться из-за такого отдыха. Да, еще, в номере засорялся туалет , после каждого слива воды. Наверно что-то где то застряло.. Но приходил мастер, 2 минуты что- то крутил и до второго слива воды все работало. Потом села батарейка в сейфе, звонили на ресепшн 3!! раза чтобы пришли и открыли его, никто не пришел . Через час пошли сами. Все починили. Ура! Через 20 мин после починки сейфа кто-то открыл дверь, увидел мужа моего извинился и вышел, после этого случайного захода у нас перестали работать ключи от двери. Пришлось опять топать на ресепшн и просить заново программировать ключи. Вобщем отдых был подпорчен. Не стоит отель тех денег, которые были заплачены. Вернемся ли еще раз - нет, точно нет! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Питание и сервис просто кошмар.. Хуже не бывает.
Отдыхала в отелях разного уровня,есть с чем сравнить, поэтому мой отзыв абсолютно обьективный. Соотношение ЦЕНА- КАЧЕСТВО абсолютно НЕ уместно. Качество отдыха не соответствует полностью 5*,кроме тер-ии отель ни чем не привлекает! Номера Отличные,просторные и сравнительно современные.У нас был номер с прямым видом на море в корпусе №6, отличная панорама и огромная терраса для посиделок вечером! Территория отеля меня просто покорила и влюбила в себя с первого взгляда.Безумно красивая,чистая,огромная ,зеленая с невероятным насаждением пальм. Вообщем просто СУПЕР!!! Обслуживание Наше удивление началось с бара на пляже. Приходя на бар, мы видели одну и ту же ситуацию каждый день: всего лишь один бармен ,который вечно создавал очереди из отдыхающих.Вечно стоя в очереди у него резко ВСЕ заканчивалось: начиная от спрайта и заканчивая вплоть до льда , а если захочешь кофейка выпить со сливками или молочком- оно тоже закончится пока дойдет твоя очередь. Каждый день повторялась та же ситуация,только ингредиенты были разнообразными!!!! Так что выпить что-то на пляже получалось с трудом. У меня возникал вопрос, ну как такое может быть в Египте?!! Тем более на ALL... Если захотите посидеть ночью в баре и покурить кальянчик,можете сразу настроиться на посиделку до 23.00 максимум, поскольку потом вас просто не будут обслуживать. Нам включали полный игнор абсолютно все офицанты ....судя по тому что мы были такие не одни- это было по плану - чтобы всех выгнать спать :))) Мы были просто в шоке,как можно так относиться к своим клиентам.Ужас .ХАМСТВО РЕДКОЕ! Питание Питание у нас было ALL. Ну и это нас не спасло.Невероятно скудное как для 5 премиум класса,такое однообразия я не встречала еще нигде. От того что тошнило при виде одной и той же еды изо дня в день -приходилось ужинать в ресторане на пляже. Некоторые отдыхающие даже жаловались менеджеру, на то чем они кормят клиентов! Анимации нет вообще, вечером безумно скучно. Отель идеален для отдыха с детьми и спокойных пенсионеров .Остальным здесь делать нечего! Сюда я не вернусь уже однозначно !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожидания.
Мы заехали в отель 13 сентября в 9 утра и нас сразу заселили это большой плюс. За лучший номер (ближе к морю) можно было доплатить порядка 400$. Для пожилых людей и людей которым тяжело ходить лучше доплатить. Отель построен на скале и людям с больными ногами спускаться не очень комфортно особенно по эскалатору, который НЕ РАБОТАЕТ. Позавтракать нам не разрешили, только обед. Наверно это и правильно, но в моей практике такое в первый раз. Номер большой 7027, чистый, комфортный, сразу принесли доску и утюг по просьбе... Но стул у стола травмоопасен и его пора выкинуть! Аккуратно! Туалетную бумагу серьезно не стоит бросать в туалет, риск засора 100% По уборке вопросов не возникло. Бассейн огромный, с разной глубиной и с виду чистый, но под мостиками откровенно говоря помойка, банки и мусор. Отличная горка, как для взрослых, так и детей, хоть и одна. С лежаками проблем нет и сервис у бассейна очень внимательный. Бар у бассейна без нареканий. Риф и море очень красивое. Невероятный подводный мир прям у отеля это основной ваш досуг и плюс отеля. Анимация как бы есть и как бы нет... Просто это самый пустой отель который я видел... Например: -Дорогие гости через 5 минут Дартс у бассейна... Никого нет. -Дорогие гости через 5 минут водное поло... Никого нет. Один день играл Диджей весь день у бассейна очень приятную музыку. Это круто! Понравилось! В основном ресторане обслуживание хорошее, спасибо официанту Рамадану, он делает свое дело очень хорошо. Еда на очень плохом уровне. Может и вкусно крайне редко, но очень однообразно. Шеф удивляет через день или два. В ресторане бегают тараканы и в еде попался ПОЛИЭТИЛЕН, было не до скандала, тихо закончили трапезу и ушли. Нам полагался ужин в ресторане, но необходимо было записаться у стой, где чаще всего никого не было... Может это наша вина, но мы приехали не караулить персонал у стойки Guest Relationships... Пиво в банках и бутылках, подают с орешками и чипсами, соки из пакетов, вино красное, белое и розовое и коктейли хорошей консистенции, это круто! С Lido бар отличнейшее место если не лучшее на территории отеля! Sky Lounge далеко не чилл-аут бар очень шумно орет арабская музыка, не понятно для кого, нарду итак нет и оставаться больше 5 минут там невозможно. Единственное место где сервис подкачал. СПА центр и фитнес очень достойно! Бесплатный трансфер до Наама Бей, но надо записаться заранее, потом список не соответствует числу мест... Но если очень сильно захотеть то можно уехать... Очень комфортное такси при отеле с хорошей ценой как и на улице, но просторная с кондиционером карета выглядит намного солидней обычных авто. В любое время за 10 долларов вас отвезут куда угодно и потом заберут. Говорить везде свой номер и расписываться на нулевых чеках очень сильно утомлять... Захотел попить, распишитесь, захотел поесть распишитесь... При выезде из отеля очень расстроились когда нам отказали в еде, В ВОДЕ в баре, ссылаясь на то что чек аут у нас уже был и еда не положена... Рейс был только 8 часов вечера и до аэропорта остались голодными набив живот фаст фудом... По этому 2!!! Отель скорее всего не буду рекомендовать. В Египет вернусь, я фанат Красного моря но скорее всего в соседний отель, но не в Ротана... Есть видео с отыха если интересно: http://www.youtube.com/attribution_link?a=15k5vp6k-5U&u=/watch?v=TkVHCnx4afU&fea ture=share |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в отель в 5 утра. Гид Пегаса нам сообщила, что.
Приехали в отель в 5 утра. Гид Пегаса нам сообщила, что заселение у нас в 2 часа дня, но как-то хотелось верить в лучшее. Вообщем на ресепшене нам подтвердили, что заселят нас в 2 часа дня и завтрак нам не положен(имейте ввиду кто с детьми едет), мы поинтересовались:"А нельзя ли как-нибудь пораньше заселиться?", на что нам ответили, что можно, оплатив за раннее заселение 140 $(!!!!) Услышав такой ценник, мы пошли на диванчик, где и проспали час. В 6 часов к нам подошел сотрудник отеля и объявил, что нашел для нас номер в 7 корпусе, бесплатно- бонус отеля, на просьбу осмотреть номер, получили отказ. Спросили сколько будет стоить заселиться в другие корпуса, цены такие: 1 и 2 корпус 65 $ за ночь, 6 корпус 45$ за ночь, но мест нигде нет, т.к. отель заполнен, в чем мы усомнились, видя количество народа на пляже и в столовой. Вообщем наше заселение очень сильно смазало впечатление от отеля. На завтрак мы не пошли, нам же не положено. Нигде такого не встречала, осенью ездили в Шератон, приехали туда в 7 утра, нас первым делом завтракать отправили. Еда в ресторане оставляет желать лучшего. Первый раз видела огромную вареную морковь, даже не чищенную, меня впечатлило, есть такое не хочется. Хотя супчики вполне даже. Нигде раньше супы не ела, а тут вот на них перешла. Плюсом в питании является, что наливают соки из пакетов- гуава, манго, яблоко, апельсин, могут даже томатный принести. И вообще в барах все напитки в бутылках или банках: кола, спрайт, пиво... Отдельно хочется рассказать об уборщиках, их было 2. 1 неделю убирались из рук вон плохо, вода в номере появлялась только после звонка на ресепшен. 2 неделю появился другой уборщик- вот он честно отрабатывал свой бакшиш. Вычистил всю сантехнику, краны, убрал волосы из-под раковины, вымел сухую траву на террассе, каждый день крутил фигуры из полотенец, и в номере каждый день стояла бутылка воды ( нас был AL). Море чистое, красивое, рыбок много, хотя ярких мало, в основном серенькие. Шезлонгов много. 2 понтона, основательный и из пластиковых модулей. Для детей есть огороженное мелководье, но купаться там можно в прилив, и, думаю, только детям. Входа в море для взрослых нет. Однажды у нас в шезлонга украли полотенце, грешим на арабов, просто больше рядом никого не было. Времена, когда за воровство отрубали руку давно прошли, и люди уже давно изменились,так что аккуратнее. Сообщили о проишествии на ресепшен, выдали другую карточку для полотенец, денег не взяли. Интернет бесплатный, есть во всех зданиях отеля, соответственно во всех номерах, что несомненный плюс. В целом отель оставил смешанные чувства, было бы питание получше может быть и вернулись, а так..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали мы в отель вечером. Нам дали комнатку на 2 ( зак.
Приехали мы в отель вечером. Нам дали комнатку на 2 ( заказ был 3+1). Пошли разбираться. Нам начали хамить, а на просьбу дать вторую комнату ответили, что комнат свободных нет (корпус в котором мы жили был пустой). В комнатах, помимо людей, обитают ящерицы, муравьи и другие насекомые различных размеров. Мебель в номерах старая, пыльная.Некоторые разетки сломаны, или же выдернуты Кондицонеры не работают. С нас ещё взяли плату за ремонт этой печки. Еда нормальная, однако с ней надо быть осторожными: есть очень огромный шанс оказаться в больнице с пищевым отравлением. Огромная территория единственный плюс этого отеля. Бассейны чистят раз в 3-4 дня. Кстати насчет уборки. Убираются там плохо. У нас в комнате несколько раз забывали сменить, или же давали грязные, полотенца. В барах огромная очередь. Бармены могут по 5, а то и 6, раз обслуживать одного и того же клиента не обращая на других. Заставляют все время подписывать какие-то чеки, что тоже нагнитае обстановку. Отдыхают там в основном арабы и все внимание персонал обращает на них. Так что, если решите поехать в этот отель, то подумайте раз 100, прежде чем ехать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОТЕЛЬ ДЛЯ ПОХУДЕНИЯ.
Мы были в отеле с 07.08 по 15.08.2014 года. Покупали номер стандарт очень повезло что нас с детьми поселили в 4 корпусе. Обращайте внимание что если Вас заселят в номера 8 и 9, то время вашего похода до моря составит пол Вашего отдыха. Очень большой плюс что в центральном здании работают эскалаторы в оба направления. Номер неплохой, телевизор. Окно в ванную с комнаты, может и плюс а в ряде случаев и минус. Говорю сразу КРОВАТИ "НИКАКИЕ" - узкие и на колесиках, если резко лечь уедешь на полметра. Центральный стул в номере - ТАКОЕ ОЩУЩЕНИЕ ЧТО НА НЕМ ДЕЛАЛИ ПРОЦЕДУРЫ "КЛИЗМА" - ХОТЕЛОСЬ БЫ ЧТОБЫ ПЕРСОНАЛ ОТЕЛЯ ПОСМОТРЕЛ КАЧЕСТВО СТУЛА В НОМЕРЕ 4009!!! Окно в правом углу внизу протекает!!! Минибар в номере платный, при поселении в номер проверяйте наличие напитков, сникерсов, воды, орехов. Мы поселились ОРЕХИ БЫЛИ СЬЕДЕНЫ ПОЛПАЧКИ. Какой бред все включено и я как дурак должен носить СПРАЙТ, ОБЫЧНУЮ ВОДУ СЕБЕ В НОМЕР В БАР (правда одну бутылку дают). Мы так и думали, при сдаче номера они что-то посчитали и дали мне счет 10 баксов, я спросил за что мне сказали -ОРЕХИ, СПРАЙТ, баунти,орехи - Я СКАЗАЛ ВЫ ЧТО С ДУБА УПАЛИ, орехи не ели, баунти не видел, а спрайт и воду я тебе сейчас возьму в любом баре и принесу на рецепцию. Короче извинился, аннулировал счет и отпустили меня с богом. Один бассейн огромный вопросов нет, так и пишут. А толку??? АДМИНИСТРАЦИЯ !!!! Возьмите маску и проплывите по своему бассейну кучи мусора, его никто толком не чистит, просто до середины не достанешь палкой с пылесосом, а пылесос-робот арабы не могут купить денег нет. Бассей сплошной голубой МУСОР. Отелю 10 лет. Бассейн скоро нужно ремонтировать. ПЛАФОНЫ ПОДСВЕТКИ БАССЕЙНА ОТОРВАННЫЕ БОЛТАЮТСЯ ПОД ВОДОЙ - ЭТО НЕ БЕЗОПАСНО. Плитка на боковушках бассейна посыпалась. Верхние крышки по всему бассейну деформированы и небрежно визуально для плавающих в бассейне подперты и деревяшками и камнем!!! ПИТАНИЕ В ОСНОВНОМ РЕСТОРАНЕ ПРОСТО УЖАС !!! Я лично не ходил на обед вообще. С утра чтобы попасть в ресторан ОЧЕРЕДИ - ГДЕ ТАКОЕ ВИДАНО, приходишь есть СТОЙ В ОЧЕРЕДИ ЗА СТОЛИКОМ. Зачем приглашать такое количесвто отдыхающих - если у вас нет места их накормить ???? Люди и это не шутка это очереди по 20-30 человек. И сверяют номер комнаты и потом тебе дают столик. А их никто не спешит убирать после отзавтраковавшей публики. ЕСТЬ ВООБЩЕ НЕЧЕГО ДЛЯ СЛАВЯН ВСЕ ОРИЕНТИРОВАНО НА АРАБОВ, с непонятными салатами, бараниной, рыбы невкусно приготовленой. В общем хотите йогурт, омлет, немного колбасы, постоянно печеный картофель - значит вам в этот отель. У МЕНЯ ВОПРОС К АДМИНИСТРАЦИИ ОТЕЛЯ -У ВАС ЕСТЬ ДЕГУСТАТОР БЛЮД - ПУСТЬ ПОПРОБУЕТ ТО ЧТО ГОТОВЯТ ВАШИ ПОВАРА !!!! Я УВЕРЕН ПОЛОВИНА ЭТОЙ ПИЩИ НЕПРИГОДНА К УПОТРЕБЛЕНИЮ !!!! В ресторане, баре при заказе воды, напитков, вина требую ГОВОРИТЬ НОМЕР КОМНАТЫ И ВЕЗДЕ РАСПИСЫВАТЬСЯ. ВОПРОС ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ВЕЗДЕ ХОДИТЬ ПО ОТЕЛЮ И ГОВОРИТЬ ЧТО У МЕНЯ НОМЕР 4009 И РАСПИСЫВАТЬСЯ !!!! РЕБЯТА АРАБЫ У МЕНЯ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО!!! РЕКОМЕНДАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИИ - ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ ВЫДАВАЙТЕ КАК НА МАРАФОНЕ ПО БЕГУ НАГРУДНЫЕ НОМЕРА - ЧТОБЫ ЛИШНИЙ РАЗ НЕ ОТВЛЕКАТЬСЯ НА ПРОИЗНОШЕНИЕ СВОЕГО НОМЕРА КОМНАТЫ !!!! А САМОЕ КЛАССНОЕ В РАБОТЕ ПЕРСОНАЛА ОСНОВНОГО РЕСТОРАНА - когда я ем и подьезджает с тележкой официант и начинает возле меня убирать соседний стол, выворачиваю остатки пищи в 50 см от меня то это УРОВЕНЬ ОТЕЛЯ, полное не уважение к отдыхающим. ВОПРОС К АДМИНИСТРАЦИИ - ЗАЧЕМ ЕЗДИТЬ С ПОМОЯМИ ПЕРЕД ПРИНИМАЮЩИМИ ПИЩУ ОТДЫХАЮЩИМИ ???? МОРЕ КЛАССНОЕ, да есть "лягушатник" для малышей, но он только с приливом наполнен водой а так его нет. Но это не заслуга администрации отеля, а заслуга природы. ЧЕМ БЫТЬ В ОТЕЛЕ С ТАКОЙ ЕДОЙ, РЕГУЛЯРНЫМ ОПРОСОМ НОМЕРА КОМНАТЫ И ПОДПИСЕЙ, ЛУЧШЕ СИДЕТЬ НА МОРЕ С ЛАСТАМИ И МАСКОЙ И СМОТРЕТЬ НА РЫБ ОНИ КРАСИВЕЕ ПОДХОДА В ОБСЛУЖИВАНИИ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ !!!! ПОВЕРЬТЕ ТУТ НАПИСАНА ЧИСТАЯ ПРАВДА!!! Мы в январе были через один отель в Санрайзе - то там было КРУТО. АДМИНИСТРАЦИЯ ГРАНД РОТАНЫ СОБЕРИТЕСЬ И ПОЙДИТЕ В ГОСТИ К ВАШИМ СОСЕДЯМ И ВЫ ВСЕ ПОЙМЕТЕ !!!! А ПОЗИЦИОНИРОВАТЬ СЕБЯ МОЖНО КРУТО, ПОСТАВИТЬ КУБКИ ОТ МИНИСТЕРСТВА ТУРИЗМА ЕГИПТА прошлого века при входе - а на самом деле все уже совсем не так. И ЕЩЕ ЗАЯВЛЯЮТ ЧТО У НИХ СИСТЕМА КАЧЕСТВА - ДА НЕТ ТАМ НЕ СИСТЕМЫ НЕ КАЧЕСТВА. А ГОВОРЯТ ОТЕЛЬ ДЕРЖАТ ХОЗЯЕВА АРАБЫ, пусть эти хозяева напишут мне или позвонят я им сам расскажу лично какие "изюминки" отдыха ждут их долгожданных туристов !!! Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приезжала с мамой, читала до приезда отзывы, вообщем.
Приезжала с мамой, читала до приезда отзывы, вообщем-то ожидания оправдал. ТЕРРИТОРИЯ Фееричного я ничего не ждала. Территория красивая, ухоженная. Пирс удобный, безлюдный. Море чистое. НОМЕРА Номер понравился, правда убирались в нем плохо, как заехала, заметила что на халате пятна от помады. Белье не меняют, а только красиво застилают кровать. В номере тараканы. А ночью комары, вообще есть средство против насекомых, но оно не работает, так что лучше взять с собой. ЕДА Я брала только завтраки, так как дешевле питаться в ресторанах, и снижается риск потолстеть. Завтраки были обычные, правда таракан, бегающий по выпечке меня смутил. Не поняла систему все включено. включено все то, что подешевле, вот как :) потому что когда я спросила коктейль, персонал подумал что у меня все включено, и налили из пакетированных соков, когда же я возразила, мне ответили что из свежих платно. РЕСТОРАНЫ То, что в меню, не всегда соответствует действительности. И тут хотят сэкономить. Например, написано смузи манговый с составом (яблоки, манго, мед, йогурт), а в действительности бармен мешает молоко с манго. Единственный плюс, это конечно свежие лепешки, они восхитительны, а еда посредственная, но все равно же лучше чем шведский стол. Кальян ужасный, хотя кто-то мне сказал что для местных и хороший делают. АНИМАЦИЯ ЕЕ нет ВООБЩЕ Вечером девушка поет часик грустные песни и все расходятся. В итоге получился очень спокойный отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ!!! ВСЕ РУГАЛИСЬ И ЖАЛОВАЛИСЬ.
Всем доброго дня! Первый раз пишу отзыв, возмущению нет предела. Очень много путешествую по миру, в Египте была 10 лет назад и уехала в восторге. Надеюсь предостеречь других туристов! Отель просто на откате у наших агентств, рекомендуют недобросовестные менеджеры! Хорошие отзывы, которые находите здесь об этом отеле, это не туристы, а агентства. Говорю потому, что в отеле творился ужас из людей, которые постоянно толпились с возмущением и жалобами на рецепшине. Одна пара добилась, чтобы их переселили в другой отель. С нашим турагентством CORALTRAVEL любые пожелания, кроме купить путевку, были невозможны! Сотрудники гиды coral представлялись чужими именами, перекидывая друг на друга одно и тоже имя и потом говоря наоборот, в общении со всеми прибывшими туристами, чтобы в случаи не нести ответственности и не могли пожаловаться. Купили мы путевку у coral в очень уж навязанный нам прекрасный отель 5 зв ДЕЛЮКС за 80 000 р на двоих 9 ночей, все включено. Теперь по отелю: 1. Питание 2-3 звезды. Все включено - в Ротане это развод, который начинается еще в России. В кафе на территории, если у вас бесплатная еда, чтобы сесть за стол нужно заплатить 30 $ за двоих, каждый раз!!! И бесплатная еда в миню только то что не обозначено звездочкой. Скажу честно не вкусно, даже за деньги, в итоге ездили в город. Бесплатное питание только в столовой, в которой есть невозможно. Я не гурман, но повторюсь, что есть реально невозможно! Салаты недельной давности, неприятного вида и вкуса. Также выглядит обветренная колбаса и сыр, по вкусу все как из сои. Все сладкие булочки, включая курасаны, красивые на вид, оказались внутри сделаны все из одного теста, как делается нарезной батон, но только еще и высохший. Сдобной сладкой выпечки нет. Лежал рядом с тостером нарезанный хлеб, который уже превратился в сухари, которые можно было разогреть. Умудрились испортить даже овсянку, на вид как серый студень, на вкус как …... Фруктов нет!!! Только феники и апельсины! Арбуз, дыня, клубника и тд все за отдельную плату. Напоминаю это при системе все включено! Попросила яблоко, повар вынес из кухни как будто украл. На завтрак кроме, как питаться 9 дней яичницей больше нечем! Касательно обедов и ужинов, то что я написала выше тоже самое и не меняется, горячие на фоне всего этого выглядело получше, но было не вкусно. Люди все возмущались! Закуски между завтраком, обедом и ужином выглядели, ввиде хотдога и мороженного. Я ела хотдог у нас на заправке, в сравнении с тем что там предлагали, я даже не стала пробовать! Чтобы меня поняли все кто выбирает сейчас отель, на экскурсиях кормили в сто раз лучше. Были даже в 3 зв в Палестине, просто королевский стол, в сравнении с нашим отелем!!! Напитки: соки точно узнала вкус из детства- разведенного юппи, но приносят как свежевыжатый, местное вино отвратное, все импортное за деньги. 2. Сервис 3 звезды. Сам сотрудник отеля признался что очень много жалоб, плохой сервис и питание, после смены руководства! Сразу при заселении нам дали самый дальний корпус, сказав что там не очень, предложили переехать на первую линию за 567 $ (63$ в сутки). Мы отказались. Заселили в курящий номер, когда попросили переселить, сказали других номеров нет, когда освободятся так сразу. За девять дней ничего не освободилось. Бесплатного интернета нет на территории отеля нигде! Стоимость 23 $ в сутки но только на один аппарат! Когда нам понадобилось выйти в интернет именно с телефона, а не с их предложенных компьютеров, оказалось что у них нет Wi-Fi и не поддерживают аппараты apple, возможно только принести в номер роутэр, но их тоже не оказалось свободных. Это мы говорим о 5 зв Делюкс!!! На рецепшин я попросила принести в номер утюг, ждала 1,5 часа. После позвонила напомнила, на что мне ответили все сотрудники заняты и когда уборщик освободится тогда и принесет. Это было в 19 ч вечера, освободился он еще через час. В итоге принесли древний утюг с черным обожженным низом, гладить белую вещь побоялась, пошли в мятом. В другой день я попросила лед в номер для вина, ждала 3 часа, так мне его и не принесли, уснула в итоге)) 3. Анимации нет!!! Сразу предупреждаю кто едет с детьми. Все что заявлено в описании отеля на сайте, ничего нет!!! На пляже все шезлонги были заняты, абсолютно все, но за 10 $ вам уберут нужные полотенца и вы сможете прилечь!!!!!!! В номере в ванной были коробочки для разных гигиенических принадлежностей, но они были пустые))) наверное осталось еще от прошлого руководства и сервиса))) На чаевые не жадная, оставляла, но кроме того что их забирали, ничего в номере не менялось. Купили арбуз в городе и когда взяли половину на пляж, на нас устремились видимо голодные глаза детей, после чего к нам подходили родители и спрашивали где мы взяли арбуз. Даже за неплохие деньги купить блюдечко арбуза, можно было не всегда. После этого мы решили есть фрукты только в номере! Судя по тому что я видела и мнение людей кто там проживал, я никогда не поверю что хорошие отзывы, которые совсем не соответствуют правде, пишут туристы!!!!! Особенно было обидно слышать, когда туристы первый раз приехали в Египет и говорили что никогда не приедут больше сюда, делая выводы о том что в других отелях также. Встречала туристов из соседних отелей, их обычные 5 зв по условиям проживания были намного лучше нашего ДЕЛЮКСА!!! PS В подтверждение своих слов прилагаю фото на прайс фруктов при системе все включено, разнообразие фруктов в столовой где бесплатно, ряд пустого стола где долна была быть еда, всегда был пустой! Молочный коктейль и в чем он подается. Наш номер для курящих. К сожалению все не донести фотографиями, но могу точно сказать, лучше бы я на эти деньги погуляла в Москве! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Большие проблемы с едой.
Очень красивая территория отеля - большая и вся утопает в цветах! Отличное море и удобный вход в море, небольшие заводи для детишек ( крошечные). Не очень приветливый персонал, к детям относиться с каким то неприкрытым раздрожением. В отеле действует несколько систем питания! И ты каждый раз говоришь и подтверждает что у тебя все включено... И как то это не приятно.. . И нужно постоянно доказываешь что ты уже заплатил и подписывать чеки- это тоже неудобно. В этом отеле отдыхает много арабов со своим женами и многочисленными детьми. И вообще отель заполнен на 20%. Анимация - почти отсутствует. Еда была основной проблемой - если на завтраке еще было что выбрать - сосиски и йогурты, то на обед и на ужин было всегда одно и то же - картошка, курица, рис... Я не могла накормить ребенка 5 лет. Он ничего не ел, хотя в других отелях таких проблем не было. Ну и для себя я на пятый день поняла что другого состава блюд и не будет и просто стала ходить в платный ресторан. Их на территории 4 или 5. Но там тоже как то все на 4 с большим минусом. А за эту Ротану мы заплатили 40% дороже чем в среднем за подобные отели в Шарме. И в самом отеле много денег оставили и за номер доплачивали. Так что вывод только один: Гранд Ротана этого не стоит, мы скорее всего в этот отель не поедем больше ну и всем советую поискать другой отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохо.
1. Номер: дали Премиум во 2 корпусе, хотя проплатили Делюкс, сделали нам приятное. Номер старый, никакой, не представляю какие номера Стандарт 2. Питание: покушать можно, не более. Я находила что-то для себя, муж - нет, он у меня гурман, поэтому кушать в общем ресторане не смог. В итоге ходили платно в рестораны а-ля карта и платили по 15 уе с чел 3. Территория и море: единственное , что понравилось. Пляж огромный, красивый. Море красота. Территория отеля большая, можно погулять. П.С. Для семей с малышами - берите свое питание, наш малыш не захотел ничего кушать из столовой. Коляска обязательна, территория большая. Кроватку просите - принесут, пригодится. Общий вывод: отель хороший, рекомендуем, но второй раз не поедем. |
Grand Rotana Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Grand Rotana Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Grand Rotana Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Dessole Seti Sharm Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 265Сохранить
-
Shores Amphoras Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 96Сохранить
-
Sprint Plaza Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Royal Grand Sharm 5*
Средняя оценка —Отзывы — 247Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
639
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
3 227
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
5 369
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
