Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ela Quality Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ela Quality Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Ela Quality Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ela Quality Resort Belek 5*
| Плюсы: | пляж
анимация |
| Минусы: | питание
обслуживание сервис |
| Отзыв: | Сервис в Эле в прошлом году был намного лучше.
Начну с того, что приехали в этот отель в третий раз. Уж больно он нам нравился в предыдущие два года. В этом году были очень разочарованы. Начну с питания: то ли поменялось руководство отеля, то ли концепция, но питание ухудшилось до предела. Однообразие еды убило уже в третий день пребывания. Например, на ужин подавали те блюда, которые не были съедены на обед! И это в отеле класса люкс (так они себя позиционируют). Порадовали только фрукты (еще бы, сезон ведь). А так из меню: баклажаны, кабачки, помидоры, фаршированные жалким подобием мяса (перевожу: кожура этих овощей, фаршированная как бы мясом). И это каждый день! Из гарниров: рис и разведенное картофельное пюре. Из мяса: толькокурица. Баранины и хорошо приготовленной говядины мы не увидели. В прошлом году от изобилия блюд разбегались глаза. Каждый день готовили блюда разных стран. В этом году мы 5 кругов делали вокруг еды, чтобы хоть что то новое найти. Руководство отеля пишет тут, что меню разработано на 2 недели. Видимо одно и тоже в течение 2 недель...За месяц до нас из этого отеля вернулись наши друзья (ездили по нашему совету). Говорят, что даже оставили жалобу на некачественную и однообразную еду. Мы им не поверили, а зря...Для детей вообще ничего не продумано. У нас 4 детей. Были вынуждены питаться картошкой фри и булками. Обслуживание в ресторане: официантов не дозовешься. Их на основной ресторан очень мало. В прошлом году, только мы садились за стол, нам сразу наливали воду, приносили детский стульчик. В этом году мы вылавливали официантов, чтобы попросить воду! При том, что на удивление в этом году отель заполнен не на столько, как в сентябре прошлого года. Суп каждый день один и тот же (рисовый с курицей). Еще Из минусов: минибар пополнялся только после нашего звонка на ресепшн. Просили, чтобы принесли хотя бы воду! В общем наш вывод: отель очень сильно испортил впечатление о себе. В следующем году ни ногой. Если вы едете с детьми, советую рассмотреть другие отели. Пляж, конечно, хороший. Но официантов на пляже нет! Тоже считаю для отеля уровня люкс, неприемлемо. Наверное кризис и Турции коснулся, но цена осталась на прежнем уровне. Ps: за три дня до нашего отъезда во всем белеке на дневное время отключали электричество. Сеазали, что так будет всю неделю!!! В белеке идет большое строительство и мощности не хватает. Отель работал на генераторах, однако кондиционеры не работали! На наши просьбы включить кондиционеры хотя бы в номерах, они отвечали, что кондиционеры начнут работать после 18 вечера. Можете представить, что наши дети спали днем в сауне!!! Когда мы ехали в аэропорт, люди из других отелей рассказывали, что у них кондиционеры работали! Наш же отель превратился в сауну. Хорошо, что мы уже уезжали!!! В общем, в следующем году мы выберем другой отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Детский отель, но ожидали большего.
Первые впечатления отеле были испорчены нашим заселением, встречи не было ни какой, девушка на входе протянула миску со сладостями и все, а где встреча детей, а ее просто не было. Менеджер взял деньги за улучшение вида, пришлось деньги забрать- улучшил?? Номер оказался большой, со свежим ремонтом. Медведи которые ждали в номере наших детей оказались один без очков и без глаза, другой грязный, то ли в еде, то ли не понятно в чем, постельное белье в детском манеже досталось нам от прошлых постояльцев грязное, да и с рисунком "человек паук" - это для дочки 2,5 года. Причем заселение у нас было после 16-00. Где же контроль, тех самых менеджеров и отделов о которых пишет отдел по работе с гостями в комментариях, о них вы узнаете только здесь. Никаких извинений конечно же не последовало.. Чтобы не быть голословным видео на ресэпшен от 23.06., как мы возвращаем мишек без глаз. Халаты и детские тапочки выпросили на 2 день и то после вопроса: а что вам разве их не принесли? Насчет всего остального, что касается детского отдыха, то все на уровне, особенно детский клуб и его персонал. За что им спасибо-молодцы. Питание в основном ресторане- кондитерка на 5, все остальное на 3+ все очень однообразно, хотя и есть тематические вечера, но основная еда все равно та же.. Выбирая отель, читали много отзывов здесь, но складывается впечатление, что рейтинг немного завышен. Но мы никому не навязываем свое мнение, оно лично наше. Территория на уровне все чисто. Туалеты возле пляжа и основного ресторана просто не домытые. Пляж большой, лежаков хватит всем. Отель рассчитан только на отдых с детьми. Парочкам здесь будет скучно, хотя для тихого отдыха самое то.. По поводу интерьера и экстерьера - никаких эмоций, все обычно. А фотографы- это отдельная тема, просто достали, как мухи, они везде, даже в воде- и женщин, и детей фотографируют без разрешения, пусть бы попробовали турецких женщин так фотографировать, так нет же бояться, в этом отеле это большое упущение. Прошу еще раз иметь ввиду, что это наши личные впечатления. Но самое главное это дети, а они остались довольны, а значит и мы то же. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | впечатления спорные.
Отдыхали в отеле с конца мая с маленьким ребенком (полтора года) Размещение. Все неплохо, если бы служба размещения немного думала о гостях. Так, во второй половине нашего отдыха , в соседний номер (с нашим смежная дверь) поселили семью с маленькими детьми. С учетом несовпадения по часовым поясам минимум на 4 часа, уложить спать ребенка периодически становилось проблемой, как и спокойный сон днем – взрослые сами по себе оказались очень шумными, дети просто периодически плачут. По шумным взрослым пришлось обращаться в службу работы с гостями, поскольку на мою просьбу у них хватило терпения на сутки. После вмешательства службы отеля, стало все более адекватно. Но отель сам по себе шумный, т.е. очень шумные замки в дверях в номер не гасят изобилие ковров в коридорах. Плюс отсутствие у номеров звонков (дверной звонок или любой иной способ обозначения гостя у вас на пороге кроме стука), добавляет шума, особенно в вечернее время, когда все начинают кучковаться. Уборка номеров стандартная, хотя постоянно забывали то полотенца, то халат. Конечно приятно, когда ты приезжаешь с маленьким ребенком и тебя в номере сразу встречают кроватка с игрушкой, горшок, ванночка для купания и молоко в холодильнике, но сам стандартный номер все же «заточен» под взрослых. Так, помыть ребенка под душем очень акробатическая процедура, поскольку защитная шторка недвижимая и достаточно широкая, т.е. вам самому надо быть в ванной и мыть ребенка. Пляж. Уборка шезлонгов и столиков производится в районе 9 утра. Поздновато. Один вход на пляж с выдачей полотенец и душем\фонтаном для ног. Не удобно, особенно если с ребенком в коляске). Сравниваю просто с соседями (отдыхали осенью 2014г.) – есть 3 выхода на пляж везде выдача полотенец, душ. Вода питьевая в каждом баре в свободном доступе только в стаканчиках. Чтобы взять бутылку с водой, надо просить, без проблем дадут, но почему их не поставить в прямой доступ гостей непонятно . Ресторан. Детский стол в основном ресторане такой же как взрослый. Еда в детском клубе немного отличается, хотя котлеты острые, и гриль приготовлен так же как в основном ресторане (хотя еда заявлена – по возрасту). Диетический стол хорош. Большой выбор фруктов и сладостей. По закускам и салатам был момент, когда вкус блюд поменялся и не в лучшую сторону, но примерно за неделю выровнялись. Славные официанты, всегда помогут донести тарелку до стола, особенно если ты с коляской. Не все, но в большинстве своем. Очень неудобно отсутствие второго (хотя бы) выхода из ресторана, поэтому приходится наматывать круги дополнительные по территории. Детский клуб. Для нашего возраста – выше всяких похвал. Отдельная комната с игрушками только для детей до 3 лет. Возможность оставить ребенка с персональной няней там же, адекватные и заинтересованные аниматоры, смещенный режим работы детского ресторана относительно взрослого, прекрасный сад под тентами с разными малыми и не очень формами, игровые комнаты. В целом, концепция у отеля отличная, реализация немного не дотягивает. Но поскольку впечатления создают именно мелочи – не рекомендую отель, ибо ехать только из-за детского клуба , наверное, не стоит, а «мелочи» способны омрачить отдых даже очень позитивно настроенному человеку. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | неполное соответствие описанию.
Итак, заранее предупреждаю, что описываю только свои личные впечатления, исходя из услуг, заявленных в описании отеля и впечатлений от других отелей. Плюсы: отличная уборка номеров, без проблем согласовали даже удобное для нас время уборки. Детям дают персональные "детские" халаты и тапочки, а также фирменного отельного медведя. Пляж чистый, лежаков на пляже и у бассейна всегда достаточно. Минусы: отвратительный, навязчивый сервис guest relations. могут внезапно появиться с опросом удовлетворенности, когда вы ужинаете в ресторане a la carte или позвонить в любое время в номер. И это можно было бы принять за заботу, если бы при наличии жалоб они реально пытались решить проблему. Но в ответ на любые замечания они обычно говорят: а у нас так задумано! Это на вопрос об аниматорах, которые не приглашают на дневные мероприятия загорающих на пляже, а не у бассейна. "А у нас ненавязчивая анимация и вся информация указана на стенде". В описании заявлен клуб для подростков 13-17 лет. Среди предлагаемых развлечений водное поло и игра в приставку. На вопрос, чем они могут занять мою 13летнюю дочь, они сказали ничем. У нас, говорят, этот клуб на мальчиков рассчитан. А девочка ваша пусть приходит на занятия для 8-12 лет. Нет, ее ровесники туда не ходят, но там очень интересно и менять мы ничего не будем. На день рождения дочери пыталась заказать ей в мини-клубе воздушные шары, чтоб в номер принесли. Это услуга платная, но и с ней справиться не смогли. У всего персонала есть бейджи с указанием языков, на которых они говорят. Так вот, если указан английский, то в 80% случаев дальше hello и apple juice дело не пойдет. Это касается и ресепшн, и ресторанов и мини-клуба. В море были медузы, перекусали пол-пляжа. На мое замечание, что можно повесить какое-то объявление и предупредить guest relations заявил мне, что предупреждать не о чем - медузы это обычные обитатели моря, подумаешь, ужалили, никто ж не умер Свежевыжатый сок есть только в баре в спа. То, что предлагают под видом свежевыжатого сока на завтрак, на самом деле сок из пакета. Еды в ресторане достаточно, но она оооочень однообразная. Хотя диетический и детский стол в наличии. Вывод: отель на свои 5 делюкс не тянет вообще. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ela не стоит таких денег.
Не буду писать негативные комментарии, нам Слава Богу, повезло, наш малыш не заболел. Ехать с такими мыслями в отель, которой мы забронировали еще в мае, уже не фонтан и совсем не делюкс. Соглашусь со всеми отзывами, где авторы пишут, что все неплохо, но и не ВАУУ. И это грустно. Вирус коксаки, кстати, беда не только Элы в этом году, а почти всего южного побережья Турции. Когда мы ехали из аэропорта в отель, нам сопровождающая божилась, что "ничего подобного у них нет". По дороге из отеля в аэропорт девочка честно призналась, что за июль-август жалоб было очень-очень много, люди за собственные средства покупали билеты и раньше времени летели домой, лечиться. Так вот и наш отдых прошел на нервах - лишь бы ребенок не глотнул воды, лишь чего не съел, и никакого мини-клуба, там все заразные. Как-то позорно для отеля, стоимость которого обошлась нам почти в две сотни. Ресторан ужасен. Еда после первой недели достала, мяса и правда почти нет, а их местные специи это просто нокаут. Под конец отдыха в Эндеран ходили как на каторгу. Да, согласна, если бы не Ла Перла зачахли бы с тоски. Всем ребятам-официантам большое спасибо, молодцы, мы видели их каждый день, все две недели, то есть ребята работают без выходных и всегда приветливы, улыбаются, что конечно, очень приятно. За уборку нашего номера тоже большое спасибо, бедная Гюльшен (кажется, так ее зовут) таскала нам в номер и новое кресло, и стул, и все сама. Кстати, о виллах с видом на бассейн, где мы жили. Мебель старая, кровать прогнутая, третья ночь прошла без сна и утром ругались на рецепции чтобы заменили матрас и кресло, которое в разложенном виде посредине с ямой. Девочки еще что-то пытались мне возразить, мол, номера стандартные, но потом застелили матрас какими-то мягкими покрывалами, поменяли диванчик, и подушки. Кстати, подушки просите какие вам больше нравятся - кладут сначала синтетику, а поругаетесь и можно получить хоть пух, хоть перину, даже ортопедические есть. Не понимаю, почему аниматоры сидят в беби-клубах и завлекают только деток постарше. На мой взгляд, в отеле "уровня делюкс" с приоритетом на детский отдых няни должны просто дежурить на пляже, у бассейнов, площадках, чтобы дать возможность родителям посидеть и посмотреть как играют с его чадом. Няня в клубе бесплатная, а вне клуба 20 долларов в час (нам, кстати, говорили что бесплатно). И кстати, в самом клубе ни одна девочка ни разу не подошла к сыну, чтобы как-то его увлечь, показать игрушки, - они там либо друг с другом ляля, либо кушают с детского стола (кстати, это вообще допустимо?:)) Ну и отдельно а ля карт рестораны. Были в мексиканском Ла Сальса. Спасибо, все было вкусно. По 10 евро с человека. Это что за принцип отеля такой, когда ты едешь на UAL и платишь по 10 евро с персоны за резервацию в ресторане а ля карт? Нас это возмутило, нигде с таким не сталкивались. Впечатлений от отеля ярких и положительных мы не получили. Да, увидели море, побыли своей семьей, ребенок подышал воздухом и не заболел. Но какая в том заслуга отеля - вот это вопрос. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Второй Раз В Эле.
Дорогие читатели, мы ехали в Элу второй раз. В прошлом году были в августе, остались всем довольны, поэтому решиши вернуться.т Заселили нас без проблем, взяли как и впрошлый раз Lake Houses, больше нравится там, рядом бассейн, с которым вывеска PSSt! (что по нашему "Шшшшш"-не шуметь). Мы ездили с мужем, и в прошлый раз очень понравилось, что вся тусовка у большого бассейна, а у лейков в основном спокойные компании, семьи уже с подростками, никто не визжит, не шумит, водой не обливается. На этот раз нам так не повезло, очень часто были семьи с маленькими детьми, было супер шумно, на знак никто внимания не обращал. Недосмотр персонала отеля, вежливо могли бы намекнуть, но нет, зачем, если все терпят. Что касается еды, она стала намного хуже по сравнению с прошлым годом. Свежие овощи часто бывали второй, а иногда и третьей свежести. Как мы поняли, если нарезано слишком много, можно это дело выложить на завтрак и на обед на следующий день. Какая разница, что помидоры немножко забродили? Народ все съест. Ну легкое пищевое отравление, подумаешь, зато организм почистили. В прошлом году было намного больше орехов, сухофруктов, семян. В этот раз намного скуднее. Тоже и о мясных блюдах можно сказать. Очень видно, что отель взял курс на сохращение расходов. Номер убирают так себе, но это почти как везде. В последний день несмотря на выезд в 12 часов (до 12 Ваше законное время для пребывания в номере) , в 8 утра в дверь постучала уборщица, я даже не успела ответить, как она зашла. Нужно готовить номер к приезду новых жильцов. Мы вежливо объяснили, чтобы она приходила к обеду, около 12ти. Это ее не остановило, по нашему вовращению с завтрака она уже стояла радом и спрашивала "ну когда". Даже табличка "Не беспокоить" не осбенно томозила человека. В общем, выехали мы около 10:40 , и даже пока мы выносили чемоданы , она уже стремилась скорее в комнату. Я все понимаю, надо говорить номер, но я также считаю, что очень важно людям дать время собраться. В большинстве отелей уборщица идет в последний день только либо после того, кака жильцы выписались, либо после 12 дня, официального времени чекаута. Нигде я такого не встречала. Еще не совсем приятный момент , когда в ресторане на ужине видишь, как дети руками трогают весь сыр на тарелке или перетрогают все фрукты, попробуют пальцем пирожные. Одно дело, когда это уже в их тарелке, но когда после этого другие люди будут брать? теже дети? а потом ротавирус и тд.... Неплохо бы отелю тоже этим озаботиться, сдалть как то вежливо замечание, сказать маме.Мне попадался несколько раз мальчик, который брал сыр, нюхал его и ложил обратно на плату, изо дня в день, все тарелки... Анимация: спасибо аниматору Ане, осень хорошая девушка, отзывчивая, все расскажет, покажет, отличные занятия спортом. В целом, отель за год сдал свои позиции, особенно по еде и сервису. Вернемся ли мы еще раз? Очень сомневаюсь, придется искать что-то другое, а жаль... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Внимание! Инфекция в отеле.
Добрый день. Хотелось бы рассказать обо всем подробно, чтобы у будущих туристов сложилось полное представление об отеле. Покупали тур у компании Coral Travel. Даты отдыха с 5 августа 2014 по 15 августа 2014 Состав нашей семьи: 2 взрослых + ребенок 2.5 года Номер Бронировали номер с видом на море. Приехали в отель мы уже после 14.00. Заселили сразу. Пришли в номер и увидели перед глазами стену. Чтобы увидеть море надо было выйти на балкон и высунуть голову очень далеко. В самой гостинице было очень душно + система кондиционирования в лифте не работала. Номер был 1237. Звонили на ресепшн раз 5-7 - нам отвечали, что перезвонят, но так ответа мы и не дождались. Пошли на ресепшн - попросили поменять - на это нам было сказано, что в отеле свободных номеров нет. Предложили переехать через день. Выдали одну пластиковую карту на вход в номер и то была сломана с краю, на вопрос - дайте еще одну карту - нам почему то ответили, что завтра... Ладно. Пришли в номер. Жара. Кондей еле работал (оказалось, что в этот день был перебой с электричеством), мужу срочно требовался доступ в интернет, нас никак не могли подключить, зачем то вбили как пароль для входа дату рождения нашего ребенка 2012 год, такого года в выборе пароля не было.. Ладно, все это мелочи. У мужа в день прилета был день рождения - нигде и никто его не поздравил. Обычно при заезде в отель в номере лежат фрукты и бутылка вина... В данном отеле - видимо это не принято. Главное деньги получили от туристов и все. Мы честно пытались переехать в другой отель. Но у нас не получилось, так как все хорошие отеле были на стопе. Пришлось остаться. Уборка Убирались каждый день - но очень халтурно. Так грязь по углам размахивали. Ночью очень шумно. Балкон не открыть - спать не возможно. С кондеем очень холодно, так как на самом минимальном обдуве, он дует очень сильно + постоянно то выключался, то включался. Питание Еда скудная, без изысков. Находили обертку от сосисок в омлете. Пляж Узкий. Лежаки стоят очень близко друг к другу. Пляж грязный, море грязное. Видели как плавает хлеб, калл, водоросли и медузы. Утром море немного штормило, купался ребенок (не мой), попала вода в рот - захлебнулся, посинел, обмяк и не дышал. Родители его стали трясти - собрались туристы вокруг - и что самое главное - НИ ОДНОГО спасателя на пляже не было и ни разу я не видела за все время нашего отдыха. На том месте, где должен все время находится спасатель - всегда было пусто. Ребенка откачали сами родители, слава Богу он жив. Самая неприятная часть нашего пребывания в отеле. 9 августа уже вечером, когда мы пришли в номер и собирались ложиться спать (начало 11 вечера), нашу дочь вырвало едой, которую она ела на ужин. Очень обильно. Температуру померили - она не поднималась. Легли спать. Через два часа - это уже было начало первого ночи она проснулась от того, что ее рвет. Уже слизью. Стали звонить на ресепшн, чтобы вызвали врача. Не дозвонились, муж пошел, там встретил еще одного главу семью, у которого трое детей лежать с рвотой и температурой под 40. Врач из страховой приехал в два часа ночи. Особо ничего не сказал. Дал противорворную свечку и уехал. На следующий день стала подниматься температура. Мы все время находились в номере. Она у нас особо ничего не ела, был понос, рвота и температура. Мы просили, чтобы нам принесли просто сладкого чая в номер (девушка Ирина из Guest Relation разговаривали с ней) - но они нам его продавали по 3 евро. Мы поняли, что нам нужно срочно ехать в Москву, лечить нашего ребенка иначе ничем хорошим это не закончится. Прилетев в Москву и обратившись в клинику - нам поставили кишечное отравление. Сейчас ребенок лежит уже почти неделю под капельницами, получает антибиотики и другое лечение. В бассейне мы не купались. За территорию отеля не выезжали. По отъезду из отеля мы хотели, чтобы нам компенсировали остаток нашего отдыха - так как улетали мы 11 августа, а не 15 августа. На что женщина (как нам потом сказали зам. ген. директора) просто заткнула рот моему мужу - фразой, что об этом можете даже и не думать и выгнала из кабинета. Сейчас просто хочу предупредить всех, кто рассматривает этот отель для своего отдыха! ЭТО ОПАСНО ДЛЯ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прощай Турция.
Уважаемые форумчане! Ниже будет приведён текст о сугубо личном мнении конкретного туриста, окончательно сформировавшемся о Турции, в том числе и благодаря последней поездке в EQ. Размещение – прилетели рано турецкими авиалиниями. По причине отдыха с малышом (дочке 1 год) изначально оплатил раннее заселение и поздний выезд – т.е. сутки до и сутки после. (основной отдых с 29.07 по 07.08, плюс оплата суток 28.07-29.07 чтобы заселиться не дожидаясь 14ти часов и 07.08-08.08 – чтобы не покидать номер после 12 часов так как вылет был поздний) Очень хотелось чтобы мама с малышом почувствовали настоящий отдых прямо с входа в отель, без посещения свободной зоны ожидания. Поселили… 6й этаж рядом с техническим помещением (табличка на двери типа «не влезай убьёт» вроде про электричество) ну и гудит как трансформаторная будка. Из двух лифтов на этот этаж ходит один. Но разозлило не это. Номер абсолютно не подготовлен для гостей – острый запах пыли и старости. Балкона нет. Вход в номер от лифта по ступенькам. Внутри номера от ванны до кровати тоже ступеньки (такие конкретные три или четыре ступени как в БАМовских деревянных двухэтажках, если кто знает…) Был один плюс – в номера была сауна. Согласен, возможно при других обстоятельствах и при другом ракурсе это был бы самый зачётный номер, но никак с малышом на руках… И вроде уже со всеми «прелестями» смирился, но дёрнуло меня зайти в ванну – из за близости расположения указанного выше технического помещения на полу чувствуется вибрация. Т.е. стоять и умываться и при этом под тобой вибрирует пол не очень приятно. Спустились на рецепшен, объяснили, попросили – итог «0». Ждите 12ти часов… Мля, за сутки которые уже заканчиваются я заплатил, а номера нет (нормального а не каморки папы Карло). А в ответ – ждите 12ти часов. Сейчас Рамадан и отель переполнен. Спрашивается: на хрена вы продаёте путевки, если нет номеров»???????????????? Ну поставьте в этот день отель на СТОП. И мы бы выбрали другой отель и вам мои маты не пришлось бы слушать. Но нет, ведь жадны Турки до денег… Номер в 12 дня дали. Заселились. Номер убран наскоро, явно недобросовестно. Впрочем сам отель тоже грязноват. На полу постоянно валяются какие то крошки, раздавленный виноград, пыль местами. Обои немного пошарпаны. Везде в примыканиях каменных отделочных плит избытки силикона, и т.д. В процессе отдыха более проблем не было. Еда типично турецкая – салаты Г…, фрукты супер (изобилие черешни, арбузов дынь и прочих), лепёшки супер как в основном ресторане, тик и на пляже, айран в стаканчиках – бомба. А вот мясо как то не зацепило, может потому что сам готовлю и привык к русским специям. Кстати очень вкусно готовят в детском центре для детишек- - там мяско на гриле без излишка турецких специй. Ну и сам детский центр порадовал – настоящий центр!!! Игровые комнаты для малышей от 1 до 3 лет, от3 до 7ми, видео зал с мультиками, батуты, большая площадка на открытом воздухе с грамотно натянутыми тентами. С малышами девочки-няни сидят. Детская анимация на высоте. Море супер. Пляж – песок. Температура моря 29, воздуха 33. И все бы ничего если бы в этом центре не подхватили болячку. В течение трёх суток температура выросла до 39.2. свечи, сиропы, антибиотик (Paromax, NUROFEN, CEFTINЕX) не помогли. Вызвали скорую, привезли в некий приёмник, навстречу идёт девочка турчанка лет 12-14 с уткой в руках и рвёт в эту утку. На наших глазах утка переполняется и вся «прелесть» льётся на пол, за этой девочкой семенит пожилая турчанка (не в мед халате а вероятно бабушка) и бумажными салфетками все это подтирает одновременно пытаясь подставить вторую утку. Дежурный врач очень тупой. Правда сносно говорит на Русском языке. Даже не смог измерить температуру, лишь стоял и с издевательской улыбкой приговаривал что сейчас возьмёт и положит нас в «раковом корпусе». Никаких лекарств не выписал, сказал что лезут зубы (после осмотра с фонариком горлышка малыша). Вернулись в отель. Завтра вылет. На утро Ребёнок перестаёт абсолютно пить, есть. Мама молодец что не отказалась в своё время кормить её грудью, что и спасло. Жар сбили только растиранием водкой. Попробовали сами осмотреть горло ребёнка. Увиденному ужаснулись. Поискали симптомы в интернете. Нашли. Герпетическая ангина. Приехали в аэропорт. В комнате матери и ребёнка растёрли малыша водкой пару раз с интервалом в 15 минут. Думали что до России хватит долететь (как заметили ранее при растирании водкой температура падала с 39,2; 38,7 до 38,2…7) Но рейс задержали на 2 часа (напоминаю что летели турецкими авиалиниями). Несколько раз меняли номер выхода в самолёт. Причём работники аэропорта после очередной смены номера выхода, стояли и ржали глядя как маются русские люди в 02 часа ночи с детками в колясках и на руках, бегая от одного выхода к другому… В России сразу в больницу. Диагноз подтвердился. Температура 40,1. Сразу взяли кровь на анализ, сделали укол цефтриаксона, коктейль из димедрола и вот уже к вечеру малыш довольный, просит с ним походить за ручку. Вот такой эпос получился. Вроде как и отель неплохой но как то грязновато, номера большие с детскими манежиками, но напольное покрытие пылесосят только для отвода глаз, вроде мини клуб есть, но не дезинфицируется, еда хороша, но и дома не последний х… без соли доедаем, получается только море действительно радует без всяких НО. Правда вряд ли это можно считать заслугой Турков. Ранее был в отелях: Хил сайд ма бич, Мамарис Палас, Коринтия, Сера лара бич, ну и вот теперь в Ела кволити. Это что касается Турции. Конечно кто то вскрикнет «езжай в Регнум или МАКС РОЯЛ и т.п. и т.д.» Но приведу такую аналогию: когда ты пересаживаешься с одного автомобиля на другой (классом или размером немного выше), то ты ощущаешь что в каждой мелочи действительно что то лучше. А вот перемещение по отелям в Турции более напоминает некий бодилифт при абсолютно старом двигателе и внутренностях… Ну а малыш заболел исключительно по моей вине. Не стоило водить кроху в мини клуб. Садик он и в России садик и в Турции такой же садик – как привел, так и попал в больницу, и конечно же этому есть объяснение. Иммунитет. Всё прекрасно понимаю, поэтому пеняю на себя. Но вот зачем такой врач по страховке от страховой компании РОСНО любезно предоставленной ПЕГАСом, непонятно… Поеду ли я ещё раз в Турцию – никогда. Надоело видеть одно и то же практически в каждом турецком отеле. Да, и еще, несколько детишек в течение нашего там пребывания подхватили ротавирус. Родители сетовали на бассейн. Мы в бассейн не водили малыша. Обратный путь в автобусе ехали с женщиной из отеля Корнелия. Она сказала что была ранее с детьми в Ела кволити и детки сильно переболели, а вот в Корнелии второй раз и ничего(это так, пища к размышлению, хотя считаю что надо понимать и то, что за это время её детки подросли и иммунитет у них окреп, поэтому возможно не в этом дело. Но ещё раз повторюсь, это чисто за что купил, за то и продал) Где приходилось отдыхать ещё – Германия (Кассель, Куксхаффен, Дюссельдорф, Кёльн), Бельгия (Брюссель), Португалия, Италия,Чехия, Египет, Тайланд. Где больше всего понравилось – отель жемчужина в городе Куксхаффен, номер Александр Фон Гамбольт (путешественник такой был). Очень достойная «Пятёрка». Жаль что там был по работе а не на отдыхе… Ну и напоследок: Если кто то захочет цитировать мой отзыв – дело Ваше. Я в любом случае более ни один отель в Турции рассматривать для отдыха не буду, а посему и цитаты Ваши до меня не долетят. Касаемо же Вашего мнения - оно ценно уже лишь тем что индивидуально. Просто будьте осторожны в любой поездке. Помните, что Турция – это не Россия. И даже в самой убогом деревенском фельдшерском пункте, старая санитарка проявит большее сочувствие чем Турецкие врачи… Спасибо что дочитали до конца. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ротовирус в отеле.
Вот и вернулись мы с долгожданного отпуска....что сказать дорогие друзья кто собирается ехать в Елу с детьми.....РОТОВИРУС.....ВЕТРЯНКА .....!!!!гуляют по отелю....сначала заболел малыш у друзей сильно заболел, потом наша кроха....мы не плавали в бассейнах и детский клуб ходили когда все спали, т.к. у нас был сдвинут режим.......по приезду в ифекционку.....выписались тока вчера....сейчас восстановление месяц у малышки сорван иммунитет...диет....ротовирус переносится воздушно-капельно......замечу до этого летали с крохой и в 5 мес...и в 8 мес...все было отлично....Спасибо тебе Ela за прекрасный отдых!!!!! Когда подходила к девочкам в гестрелейшен и спрашивала почему Вы допускаете в детский клуб детей с ветнякой мне сказали, что они такие же туристы!!!!.....я в шоке...как так ДЕТСКИЙ ОТЕЛЬ!!!! не ужели нельзя посидеть в номере денек, если Ваш ребенок болеет....не ужели Вы не можете посадить детского врача...при входе в десткий клуб???? Я считаю это тихий ужас...потом общались с многими мамочками детки переболели у многих....или болели.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Наш отдых.
Доброго всем дня.Отдыхали в отеле с 10 по 23 сентября 2013г.Приехали мы большой семьей,8 человек.Двое маленьких детей,3,5года и 1г.10 мес.Прибыли мы в 9 утра,заселение сказали не раньше 2-х часов,согласна,это международная норма,но хотя бы предложили где-то отдохнуть,умыть и переодеть детей,нет ,им было все равно,у девушки за стойкой абсолютно равнодушный вид,сказала в 2 часа,значит в 2 часа,делайте что хотите.Так же было и с выездом,номер освобождается в 12-00,трансфер у нас в 18-30,просили заранее за 2 дня,продлите нам хотя бы один из трех номеров(между прочим не дешевых,у нас было 3 номера в виллах),где нам с детьми болтаться более 6 часов,детям надо поспать,на что с тем же равнодушным видом было сказано-свободных номеров нет.Можно конечно помыться в СПА ,переодеться там же,но взрослым.Если отель позиционирует себя как детский,то он должен предусмотреть такие ситуации,и содержать какой -нибудь резервный фонд номеров.Но у нас сложилось впечатление ,что отелю все равно,главное-то ,все уже оплачено Еще минусы-очень маленький,скученный пляж,лежаки стоят вплотную друг к другу,проходы узкие,очень неудобные и травмоопасные зонтики(низкие и покрыты чем-то вроде камыша с очень острыми краями).Лежать на пляже притираясь боком к незнакомым людям было не очень комфортно. Ресторан:официанты внимательные,но в час пик их просто не хватает,детских стульчиков надо поискать,во время ужина можно несколько раз обойти ресторан в поисках свободного стола.Очень много детей,из -за этого в ресторане постоянная толчея,поэтому туристам без детей не туда Это были минусы.Плюсы-огромная и ухоженная территория,большие,чистые и красивые бассейны,неплохая анимация,детский мини-клуб,прокат велосипедов,во всех барах доброжелательный и внимательный персонал.Уборка по правилам,нас никогда не беспокоили,мини бар всегда полон,да он и не нужен,всего полно и на территории,тапочки ,халаты ,полотенца -все хорошо.Поесть можно всегда и везде,довольно вкусно. Отель прозводит хорошее впечатление,но может именно нам не повело,уезжали мы не с самыми лучшими впечатлениями,с уставшими и сонными детьми. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только что вернулась из отеля,отдыхала с детьми.
Только что вернулась из отеля,отдыхала с детьми (по 2г4мес)и няней,заказывала два лайк хауса с видом на бассейн,приехали в отель около 9 вечера,т.к. была задержка рейса,заказанных номеров свободных не было.предложили лайк хаус сьюит_,в номере пахло сыростью и.обои отошли от стен ,под ними плесень,я позвонила на ресепшен,мне сказали что сейчас придут и обработают комнату освежителем воздуха и все будет ок(это был негативный момент)мне пришлось дать 50 дол и нас разместили на сутки в два нормальных сьюита,на следующий день дали наши заказанные номера,Номера хорошие,единственно что не понравилось_это экран ,закрывающий ванну наполовину ,когда надо помыть ребенка приходиться самой залазить в ванну. два раза номер не убирали,.Территория красивая ,все ухожено,.На пляже лежаки стоят очень близко друг к другу,пляж узкий, Теперь про питание_детский стол просто отвратительный_два вида каш недоваренных,в первый день пыталась дать овсянку детям_сына стошнило,супы пюре похожи на кисель.дети категорически отказывались есть,сосиски недоваренные с отвратительным привкусом и картофель фри,жаренные на гриле куриные крылышки .куриные отварные ножки около кости с кровью,макароны недоваренные заветренные,нас спасал йогурт на взрослом столе с печеньем,дети похудели ,По взрослому столу-видела сыр заплесневелый,рыба,индейка шашлыки на шпажках на гриле были иногда недожаренными,хлебобулочные несвежие,Вообще питание не очень хорошее для такого отеля,Вечерние шоу программы интересные,В принципе отель хороший ,если бы не питание |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте!!!! Я очень часто путешествую с семьей.
Здравствуйте!!!! Я очень часто путешествую с семьей, естественно выбирая и планируя очередной отпуск, мы просматриваем отзывы относительно того или иного отеля, после отпуска проведенного в Ela Quality не могла не удержаться и я!!!!! Путешествовали мы втроем: я, муж и ребенок 5 лет, при заселении прошло все ок, кстати не смотря на то что вид из нашего номера был на сосновый бор, номер очень понравился- стильный, современный дизайн, очень уютный интерьер и самое главное для меня- чистая ванная комната!!!! Первое что удивило в отеле такого уровня это разнообразие блюд, нет, голодными мы конечно не оставались, но два гарнира на ужин- рис и картофельное пюре в отеле 5*??????? Ребенок, который питался с детского стола отказывался от еды по причине того,что было все холодное!!!!!! В первый же вечер мы конечно же посетили разрекламированый Kids Club- ребенок утащил нас оттуда через 10 минут, посмотрев детское шоу, совсем рядом находится Tin Club- для детей 7-13 лет, зашли с надеждой на то, что ребенку понравиться там, но увидев детей тупо сидящих у телевизоров, ушли и оттуда!!!! Мне кажется вся анимация и инфраструктура Kids Club ориентирована на детей до трех лет, горки в бассейнах, детский городок на территории тоже чем-то особенным не отличились !!!!! В прошлом году мы отдыхали в Susesi - детская анимация, вечерние шоу для детей были на порядок интересней и разнообразней, не говоря уже про разнообразие блюд и безупречную детскую кухню!!!!!! Ela Quality заявляет себя как отель для семейного отдыха и конечно такого количества маленьких детей мы не встречали нигде, это все очень хорошо и весело, когда дело не доходит до здоровья наших деток. По правилам отель должен принимать деток с медицинскими справками, но при заезде ничего подобно нас не попросили предоставить, я сама всегда относилась к таким вещам очень безответственно пока мой малыш не отравился, после того как накупался и нахлебался воды в одном из бассейнов и с температурой 40 нас увезли в частный госпиталь Aspendos, большое спасибо команде врачей и всему персоналу, который работал с нами, ребенка за сутки поставили на ноги(конечно же курс лечения мы проходили уже в отеле и бассейны обходили стороной) !!!!!За время нашего отдыха мы слышали еще не одну историю с подобными отравлениями!!!!!!! Соглашусь, что ElA не плохой отель, НО НЕ БОЛЕЕ ТОГО!!!!! И своим хорошим друзьям я бы не порекомендовала его!!!!В Белек достаточно хороших отелей, которые помимо изящных интерьеров делают наш отдых незабываем и интересным!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Общее впечатление:
5* даже и не пахнет!!! За те же. Общее впечатление: 5* даже и не пахнет!!! За те же деньги можно отдохнуть намного лучше!!! Честно Вам всем хочется сказать что ну не очень!!! Во первых, нас обманули в тур агенстве , причем таких обманутых от Tez Tour нас было не мы одни, несколько пар тоже так же как и мы были удивлены мелким несоответствием вливающемся в то что обмен стоит доплатить, и меняться то не с кем, все занято и некуда переселиться даже... Нам, обманутым вкладчикам))) рассказали про номер с верандой нависающей над бассейном,а продали похожий но с верандой у бассейна. Но деваться нам было некуда и отель в этом не виноват, нас уговорили подождать 5 дней и мы вас переселим. Ждали, нам предложили обмен (мы живем на 1 этаже Lake House с террасой и видом на бассейн сбоку, у нас был маленький балкон) на 3 этаж с дальним видом на бассейн при том что мы просили с личным балконом... Такой обмен вызвал бурю эмоций не самых лесных и адекватных в сторону тех кто придумал нам такой "РАВНОЦЕННЫЙ" обмен!!! На что нас предложили пересилить в общее знание, но этот вариант мы даже и не рассматривали... В следствие некомпетенции персонала, мною лично были обследованы все виллы и выписаны номера подходящие для нас. Дело пошло быстрее, нам сказали что мы вас завтра переселим, вот так мы и пересилялись со скандалами можно сказать... Еще один важный фактор, ездили мы парой без детей... А отель этот ну очень семейный!!! Нас агенство не предупредило и это отложило свой отпечаток на весь наш отдых... Кругом бродили стада детей))) Да да именно стада))) У каждой пары минимум два , а то и три ребенка... О номере: Номер был очень сырой, местами плесень, дышать было не приятно таким воздухом, поэтому мы еще дня два после заезда выветривали эту сырость, но увы безуспешно... Убирались в номере спустя рукава, пару раз звонила заставляла перемывать ванну, ненавижу в ней "ЧУЖИЕ ВОЛОСЫ" , от прошлых жильцов))) Первые три дня оставляли чай уборщицам, после решили этого не делать, все равно плохо убирают... Питание: Для людей которые питаются правильно есть там было нечего!!! Нам удавалось хорошо позавтракать кашей и фруктами. В обед мы перекусывали фруктами и ждали с нетерпением ужина. Первые полторы недели мы ходили в рестораны: итальянский, французский, рыбный и один раз нас угораздило в турецкий. В первых трех не плохо кормят , но по сравнению с московскими ресторанами не айс... Из турецкого ушли голодные , т.к. не наш это вид еды... Все чаще стали замечать что налегаем на хлеб т.к. приходим домой голодные(хотя хлеб вообще не едим оба)... После попробовали ходить на ужин в общий ресторан, но это было не очень т.к. толпы детей орущих и кричащих создавали общее впечатление не очень комфортное для принятия пищи... Если рыба, то жаренная, мяса вообще редко было и тоже жаренное ... Вот я и ела один рис и овощи или еще что понаковыряю из блюд сложных, типа тушеное когда и все и сразу... Закуски которые красиво уложены в маленьких тарелочках отвратительны, их не стоит даже и пробовать. Выглядит красиво но не вкусно, тоже самое и с десертами... Персонал: Внимательные инструкторы в спорт зале и замечательная таичка на йоге, она прекрасная ... Очень интересная у нее программа, она- это единственное мое спасение. Если б не её йога, я б там две недели не продержалась... В ресторанах тоже приветливые ребята, многие русскоговорящие... Территория отеля: Ухоженная , очень красивый пруд с рыбками у главного ресторана. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не делюкс, поменялось руководство много чего урезали.
Хорошая пятерка но не делюкс как в том году , просто за такую же пятерку хорошую можно и дешевле найти тот же взять дельфин , они то свою марку держат , а так в принципе не плохо но не за такие деньги , по размещению приехали в 4 утра заселили в 14:00( как и положенно ) не смотря на 50$ в паспорт , по еде скудновато как в обычных пятерках , без чаевых не убераются и не подкладывают туалетные принадлежности , фото на диск 15$ одно фото , распечатать 10$ без диска плюс и большой мини клуб до 23:00 и сама программа там конечно на счет этого 5+ , прилетели домой ребенок заболел сказали вирус , но не долго болели 3 дня |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый жуткий отель в Белеке,а пожалуй и во всей Турции.
Общее впечатление от отеля ужасное!Я знаю,что по правилам заселение в 14,но ведь нас заставляли ждать до 15 из-за того,что уборщиков не хватало и они не успевали убрать наш номер,а другие номера были заняты даже за дополнительную плату!Ребенок с дороги вынужден был уставший спать в холодном из-за кондишена холле отеля!Нам дали лейк хаус с видом на "сад",это просто мелкая конура с видом на какой-то агрегат с соседнего отеля!он вечно шумел и тарахтел,в домике воняло плесенью!я не прошу с выходом на бассейн или что-то такое,лишь дали бы то,за что я платила-сад!а менять было не на что,только "через пару дней, может быть",но мы не собирались тратить дни на сбор чемоданов и переезд !Дальше,еще хуже,уборка-ужасная!Мы бросали полотенца на пол,уходя из номера,чтоб дать понять,что их нужно поменять,но эти турецкие тетки-уборщицы поднимали их с пола и снова вешали обратно!эти грязные,уже в пятнах полотенца!Как то раз,уходя,мальчик,пополнявший мини бар,оставил дверь в номер открытой!Еда пресная,неразнообразная.В а-ля-картах кормили хорошо и сервис был на уровне,персонал,работающий там очень доброжелательный и улыбчивый, в отличие от парней-носильщиков!а носильщик вел себя тааак по-хамски и агрессивно!на нашу просьбу донести пакеты с покупками до нашего лейк хауса,закатывал глаза и недовольно бубнил что-то по турецки,махал руками,а потом просто молча ушел в свой оффис,потом правда вмешался администратор и лишь поле его приказа,носильщик понес вещи в домик.вот отношение то!по отелю бродит какой-то вирус-это правда.хоть нас это и не затронуло,но все русские туристы только и делали,что делились лекарствами и рассказами о том,как их лечили в аспендии-частной больнице.деток тошнило прям в ресторане,работники отеля только и успевали,что расставлять таблички,чтоб никто не вляпался...в отеле хороший лишь мини клуб,но и туда ходить было просто страшно,тк некоторые умники водили в "эверланд" еще не долеченных детей.я,ради вашего же блага,советую,нет,прошу-не едтье вы в этот кошмарный отель.мы жалеем потраченные деньги ,время и нервы... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не написала отзыв сразу,хотя по горячим следам наверное было.
Не написала отзыв сразу,хотя по горячим следам наверное было бы лучше, отель оставил о себе неоднозначное впечатление ,территория,дизайн номера,всё +++, но есть но ,очень много номеров с неудачным размещением,например номера которы выходят на море ,в обоих корпусах страдают от шума на пул баре,отель ориентирован на отдых с детьми и конечно же хотелось бы спокойствия,а дискотеки возможно проводить внутри здания ,там ни кому мешать бы не стали.Так же мы страдали от людей которые до утра сидели большой компанией на 0 этаже на улице и всю ночь орали песни и ржали,это длилось несколько ночей подряд,администрация отеля и охрана ни как не воздействовала,номера с видом на лес -это вообще просто ужас,там не только на лес но на хоззону и у наших знакомых под окном шел пар из люка ,поэтому окно просто не открывали. Что касается главного ресторана,детский стол ни разу не поменялся за 2 недели,всё выглядело неаппетитно и скучно ,что касается остальной части,то конечно за те деньги ,что стоит отель, питание весьма скромное и не интересное,не понимаю зачем заваливать недозрелыми фруктами и прошлогодними яблоками стол,для вида ,что богато?Лучше бы сезонные фрукты закупали,во время нашего пребывания был пик клкубники ,а в конце мая обычно в отелях появляется черешня ,но с клубникой было очень напряженно,если придёшь не к открытию ресторана,то просто её и не увидишь,а черешнй даже и не пахло,её просто не было .За то недозрелая айва,яблоки и деревянные груши были в избытке. Что касается холодных закусок,так это вообще отдельная история,непонятные закуски в плошках-есть просто не возможно,колбаса бумажная,ни хамона ни каких то натуральных нарезок не было , официаты стараются,но понятно в первую очередь перед немцами,русских не всегда облуживают вовремя и не сразу замечают.Но это уже не исправить. До пляжа добираться весьма тяжело,особенно по жаре,территория не притенённая,сам пляж создаёт впечатление неухоженности,наверное из за грибков которые сделаны из высушенных растений ,которые крошаться и перемешиваются с песком,уборка не качественная,заключается только в очистке урн и приглаживании песка,окурки и мусор не убираются ,а просто закатываются в песок .Администрации стоит обратить на это внимание,пляжные полотенца очень маленькие ,лежак закрывается только на половину ,не комфортно. СПА центр,приятный ,цены нарядные,бассейн ледяной ,свежавыжатые соки -это вообще отдельная тема,бармен при мне разгружал коробки ,и не помыв руки хотел делать сок,меня это просто убило,пришлось сделать замечание-исправился . Детский клуб -задумка хорошая,интересно всё оформлено ,игровая комната отличная,,но русскоговорящих толком не было,хотя русских было много,мероприятия часто не по заявленному плану или просто не проводились,мини диско если не было Атиллы ,были просто тухлыми . Так же очень напрягают желающие подзаработать фотографы,они буквально везде,стоят и поджидают туристов на самых оживлёных дорожках,на пляже при входе в ресторан они просто преграждают путь и начинают предлагать свои услуги,без разрешения родителей фотографируют детей ,я считаю что это просто недостойно для отеля. Качели при выходе из главного ресторана единственные на весь гигантский отель ,дети стоят в очередь,ясно что при таком количестве детей ,нужны ещё. Вобщем отель Ela Quality Resort 5* не оправдал моих ожиданий,стоит как 5 в Эмиратах,а чувство ,что приехал в Египет. Может кому то мой отзыв покажется слишком негативным,но это моё мнение,и людям ,которым важно всё то, о чём написала и кто испытал то же самое ,меня поймут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда не писала отзывы, пишу в певый раз.Считаю, что люди.
Никогда не писала отзывы, пишу в певый раз.Считаю, что люди должны знать правду, так как собираясь на отдых они как и я мечтают о прекрасной турецкой сказки. Пять лет отдыхаю в турции в дорогих отелях, но с таким сталкнулась в первый раз. Отдыхала с ребенком 11 лет с 20 июля по 04 августа 2011 г., хотя тур был куплен с 19 июля. Все дело в том, что по приезду в отель, без объяснения, нас разместили в номере для инвалидов. Когда мы попали в номер мы были в шоке. Такого пренебрежительного отношения мы не встречали ни в одном отеле мира. На мое корректное обращение к менеджеру ресепшин отеля о переселении нас в номер согласно ваучеру мы получили отказ с объяснением, что свободных номеров в отеле нет, и, что он такие вопросы не рещает, что нужно, как он выразился, ждать шефа, который прийдет утром... На мое предложение доплатить за более дорогой свободный номер я так же получила отказ. Так как уже была ночь, и мы сильно устали(сказались - суточный перелет и пятичасовая разница во времени) мы отправились в номер ждать утра. Условия номера не позволяли нам не то что сходить в туалет, но и принять душ. Дождавшись утра я снова обратилась к менеджеру ресепшин о предоставлении нам номера в соответствии с ваучером на что он ответил, что надо ждать 9 часов утра тогда номер будет предоставлен. Я снова предложила деньги за размещение нас в достойных условиях, на что получила ответ, что свободных номеров в отеле нет. Ближе к 9 часам в холле отеля стали появляться отдыхающие. При общении с которыми я узнала,что это фишка этого отеля предоставлять номера низшего класса, и что с ними обходились также. В 9 часов я снова обратилась на ресепшин и мне ответвли, что надо ждать 12 часов когда номера будут освобождаться. В десятом часу появилась девущка, которая работает менеджером в отеле по работе с клиентам. Я объяснила ей свою ситуацию, на что она ответела, что данная проблема не входит в ее компетенцию, и что надо обращатся к менеджеру на ресепшин. И так продолжалось до тех пор пока я не попросила бумагу для написания претензии. Естественно моя претензия не была принята к рассмотрению. На мою просьбу зарегистрировать ее и на моём экземплярен сделать отметку о получении претензии я получила отказ. Ситуация разрешилась только тогда когда в отеле появился гид тез тура которой была вручена претензия. Нам почти сразу предоставили стандартный номер с одной кроватью, но мы были рады и этому... И чтобы не омрачать далее свой отдых мы без вопросов заселилис в предоставленный номер. Но дальше было хуже. После приемов в главном ресторане пищи мне и моему ребенку становилось все хуже и хуже нас постоянно тошнила появилась рвота. Сначало я связывала это с адаптацией. Но когла на 3 день у ребенка поднялась температура сначало 38, а потом 39,2 я запаниковала, позвонила в страховую компанию которая нам быстро в течении 10 мин. организовала поезку в больницу аспендес, где нас осмотрел доктор, взял анализы и поместил в полату. Ребенку еще в приемном покое была поставденна капельница. Капали нас всю ночь пока не сбили температуру.По моей просьбе нас отпустили в отель. Температура держалась еще несколько дней. На следующий день температура со рвотой и диареей поднялась и у меня. Но я лечилась сомостоятельно. Выздаровления не наступало весь период отдыха. Нам с ребенком пришлось отказаться от приема пищи. Питались мы исключительно булочкой утром с сыром в другое время одной с крепким турецким чаем. В барах брали только чай, так как его по крайней мере кипятили. Впечатление об отеле нормальное. Номера чистыеи уютные. Питание отвратительное. Каждый день одно и тоже. Никокого разнообразия. Еда не всегда свежая. Когда проходишь мимо лотков с приготовленной пищей чувствуется прокисший запах. Обычно такие лотки с пищей стоят в менее освещенном месте. Из мясных блюд одна курица. Редко на ужин бывает говядина и еще реже баранина. Супы сильно приправленные специями. Фрукты разные. Были бананы и даже ананас. Свежевыжатый сок на завтрок не всегда был свежевыжатым. Мой совет - прежде чем пить сок понюхайти его и попробуйти маленьким глаточком на вкус, а потом пейте. Покетированные соки в барах пейти с осторожностью, так как они стоят на жаре и быстро прокисают. Обслуживание в барах и ресторанах хорошее. Персонал разговорчивый улыбчивый оперативный. Территория отеля стандартная, зеленая, ухоженная много голубой воды. Пляж у моря не совсем чистый хотя обслуживающий персонал и убирает его. Случается, что натыкаешься на детскую неприятность закопанную в песке. лежаки узкие и не удобные для загарания. На них можно лежать только в позе солдатика. Матрасы на лежаках отсутствуют, что также вызывает дискомфорт. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С самого первого момента как мы зашли в отель нас застави.
С самого первого момента как мы зашли в отель нас заставили ждать два часа до размещения в номера, так как заселение видетили у них в 12 часов ,а мы приехали в 10. После шестичасового перелета мы сидели в холле, дети четверо очень устали и проголодались, они бегали и играли. Вышел рускоговорящий менеджер (причем нашелся очень быстро) и сказал что здесь нельзя так себя вести и чтобы мы успокоили детей. Поменять ребенку памперс выгнали в туалет, где отсутствует детский пеленальный столик и нет условий для этой поцедуры. Затем нам разрешили сходить на поздний завтрак, вещи( ручную кладь) в пакетах мы оставили на ресепшине и ушли в ресторан. По приходу через 20 минут нам предоставили номера.При раскладывании вещей мы обнаружили пропажу i pod ( ай рада) и сообщили в администрацию.Полчаса искали рускоговорящего менеджера, затем сказали что именно там где мы сидели "мертвая зона" т.е. камерами не просматривается. Пообещали искать но так и не нашли, даже не предложили компенсацию и не извинились.Номера в принципе нормальные,но на третий день сломался сейф и холодильник . Питание однообразное, постоянно одно и тоже и нет выбора. После купания в бассейне у нашего двухлетнего ребенка появилась сыпь, у четырехлетнего рвота. Врача педиатра нет, пришлось ехать в город. Вообщем мы в этот отель больше не поедем и вам не советуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был с ребенком с 26 июня 2010 по 9 июля.
Был с ребенком с 26 июня 2010 по 9 июля 2010. Не надо ездить в этот отель с ребенком! В Турцию ездил с дочерью третий год подряд. Первые две поездки прошли замечательно (в возрасте 2,5 года и 3,5 года соответственно) Вообще цель поездки – вывести ребенка на море к солнышку. Отель прорекламировали как детский – “Все для детей, детский ресепшн, замечательная площадка”. В итоге я очень пожалел. На пляже нет детской площадки. В миниклубе три из четырех комнат, где развлекаются дети, не проветриваются, просто по тому, что там нет окон. Во дворике на земле резиновое покрытие, которое жутко воняет. Сверху тенты. В итоге, во дворике ребенку тоже дышать нечем. Детский бассейн только один, и при таком количестве детей в нем не пропихнуться. Но он нам и не был нужен, там в основном турецкие дети. Детские аниматоры – молодцы, стараются из всех сил, но это не исправляет общей ситуации. На пятый день пребывания в отеле дочь заболела. Температура, болит горло. Обратились к местному врачу. За 100 долларов и 5 минут осмотра он порекомендавал давать 5 дней нурофен и выписал местный витаминный сироп, который за 20 долларов привезли для нас из Белека. Цена на упаковке была 4 лиры. Через два дня ночью температура 39. Немедленно обратился по страховке. Машина типа скорая помощь была на ресепшен через 15 минут (это в 3 часа ночи). Увезли в больницу. Врач осмотрел, хотел поставить укол от температуры. Я сказал, что 30 минут назад давал очередной раз нурафен (к слову сказать, весь пузырек нурафена, привезенный с собой мы опустошили), он сказал: “ну тогда не будем”, выписал антибиотик и сироп от кашля. Сироп от кашля оказался супер классной вещью. На обратном пути в 4 ночи водитель завес нас в местную круглосуточную аптеку (видимо для местных, т.к. вид ее был совершенно непрезентабильный). Я подал рецепт. Мне выдали антибиотик и сиропчик от кашля. Приехали в отель и поняли, что антибиотик не тот, что доктор прописал. Я по турецки не читаю, тем более почерк турецких врачей не разберу. Но доктор сказал, что таблетки антибиотика должны как эфералган растворяться в воде, а то, что было у меня в руках – совершенно иное. Это мерзкое желание получить деньги и продать хоть что-нибудь нужное и не нужное, даже спекулируя на болезни ребенка. У себя дома я в аптеке всегда отдаю бумажку с записями врача, и всегда получаю от фармацевта, то что там написано, а если нужного нет в аптеке, то мне не втюхивают все подряд. Из всех наших знакомых в отеле, лучше сказать у всех родителей, с детьми которых перезнакомилась моя дочь после “выздаравления” (температура держалась пять дней), дети болели. У кого-то гланды и температура, у кого-то рвота. Для себя я сделал вывод, что в этом отеле болеют все дети, может быть, кроме турецких. Что касается сервиса: приехали заселяться в первый день в 7 утра, заселили только в 12. Я понимаю – правила, но 5 часов ожидания – это со мной впервые. Были в Limak Lara, приезжали в 3 ночи, номер дали сразу. В Ela я попытался дать денег за ускорение, русскоговорящие девочки меня остановили, сказали, что это бесполезно. В номере регулярно оставлял чаевые. Горничная не брала со стола, это меня удивило. Когда стал оставлять на кровати – забирала. А лучше отдавать лично. Стала нормально убираться, даже букетик цветов приносила. Ресторан – особая песня. Во первых разнообразия нет. За вкусненьким всегда очереди. Народу много, столов с едой мало, но пустые подносы меняют быстро. Особенно удивили официанты. Идешь по ресторану в поисках пустого стола, вроде все столы заняты. Там стакан с пепси, тут пара бокалов красного вина. Так ходишь, пока не найдешь пустой стол вообще без приборов, с которого видимо только что грязную посуду убрали, или пока к тебе не подойдет официант с хитрющей улыбкой: “Не желаете ли присесть здесь”, и указывает на стол где упомянутое пепси или вино. “Тут же занято”, он отвечает: “Это мое занято”. Уносит стакан с пепси и готов тебя обслужить, т.е. таким образом, как бы выпрашивает чаевые. Приходиться оставлять. Денег не жалко, но как-то неприятно, что они обманывают с занятыми столами. В общем, вспоминая фармацевта, продавшего мне лекарство по принципу “лишь бы продать”, становится противно от местных жителей. Для себя сделал выводы: турецкий отдых для детей ни чуть не безопаснее отдыха в любой другой стране + накопившееся отвращение к местным, жаждущим вытащить из тебя деньги = я принял решение, что в Турцию больше не поеду. Территория большая. Ресторан большой. Народу много. В основном турки, россияне, и выходцы из бывших союзных республик – Казахстан, Азербайджан, Украина, прибалтийские республики, Словакия. Из западной Европы народу мало – немцы и англичане. Но турков больше всего. Если Вы едите без ребенка, полежать на пляже и поспать в номере, а вечером посмотреть концерт проезжих полупрофессионалов – этот отель Вам подойдет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Недавно вернулась с отдыха (май-июнь 2010). Перед поездкой.
Недавно вернулась с отдыха (май-июнь 2010). Перед поездкой читала оставленные отзывы и предвкушала получить све перечисленные удовольствия. Да, отель красивый, ухоженный, номера очень хорошие. Бары-рестораны -все на должном уровне. Но сервис - очень ненавязчивый! О себе было нужно всегда напоминать - чтобы принесли халат и подарок ребенку. Убрали в номере - это вообще делалось по желанию "левой" ноги горничной. Хоть жалуйся, хоть деньги плати - день убирает, затем перерыв... Мини-бар в номере пополняли каждый день, здесь претензий нет. Из ресторана приносили презенты. Отдельно про Детский клуб! Никто вашими детьми не бросается заниматься. Отдыхала с ребенком 5 лет. Пока не покажешь на ребенка и не скажешь, что он уже записан, никто не поторопится! Есть групповые занятия. А если ребенок не хочет опять в группу? Режим работы Детского клуба вообще удивляет! Перерыв в клубе совпадает с вашими обедом и ужином. И если вы надеетесь, что накормив ребенка в детском клубе, пойдете спокойно обедать или ужинать, то сильно ошибаетесь. Поведете его с собой! Я задавала вопрос о таком режиме, мне ответили, что они тоже должны отдыхать! Питание детей в Детском клубе не меняется, одни и те же блюда в течение 2-х недель. Каш нет, рыбы тоже, из молочных продуктов только йогурт. В Большом ресторане меню большое, но если придете не к началу, то некоторые блюда уже заканчиваются и, или долго ждать или выбирать что-то другое! Фрукты, сладости- большой выбор и разнообразие. Проблем с качеством блюд тоже не было. Ресторан большой. но найти свободный столик тоже проблематично, официанты стараются. но не успевают. Ребята официанты внимательные и расторопные, чего не скажешь про девушек. Неприветливые! Очень неприятно! Со свободными шезлонгами проблема, если не успела до 10-ти, потом находишься. Это, конечно, менталитет соотечественников- занимают и у моря, и на пляже. Работники у бассейна, как могут помогают: и лежак принесут, и зонтик. Но эта морока каждый день надоедает! Хороший SPA центр. Количество фотографов поражает, вот уж кто вас не обделит вниманием! Вот такое мое впечатление! Еще раз туда не поеду. Все испытала сама. Выводы делайте сами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день всем!Хочу оставить свой негативный отпуск об.
Добрый день всем!Хочу оставить свой негативный отпуск об отеле ELA QUALITY RESORT.Поехали туда большой компанией из 14 чел.(7 взр. и 7 детей).В Москве в турагенствах закатывали глаза,типа отель ШИКАРНЫЙ.Хочу только сказать,что детская анимация была на высоко уровне и это благодаря детским аниматорам,за что им огромное СПАСИБО.Детей занимали так,что они не хотели уходить из детского клуба. В итоге по по прибытию в отель утром в 8 утра,нам должны были дать номер,т.к. 1 номер взяли за день вперед,чтобы разместить детей,пока нас расселят с 12до14 в наши номера.Пришлось ждать до 11.30,чтобы нам выдали карточку от номера(зря потраченные деньги за номер)Дети спали в холле на диванах...Наконец-то нас расселили,но не было доп. кровати и подушек...4-5 раз звонили на ресепшн,там они начисто забыли русск. яз. и англ. яз. Вечером в 2 номера занесли наконец-то подушки и 2 раскладушки.Мой ребенок лег и упал:раскладушка была сломана...Но это было лишь начало.В ресторане оставляешь сумку и идешь набирать еду,возвращаешься,а твой стол занят.Официант нагло улыбаеться и говорит sorry madam.Мясо выдают по 1 кус. руки,а когда еще просишь они косо смотрят.Справляли 3 ДР в ресторанах а ля карт:в турецком не было половины блюд из меню,в итал. забыли торт.а во французском решили справить 5летие моего сына.В итоге приходим столы не накрыты.Быстро накрывают,даем чаевые,чтобы быстро все принесли.Приходит какой-то турок(как потом выяснила работал координатором в отеле),на турецком сказал что-то официантам, и они начисто забыли о нас...Турка со своей любовницей-англичанкой они обслужили по полной.Они дошли до десерта,а мы еще ждали(прошло 1 ч.40мин.)В итоге мы встали,я все им высказала на англ-м и этому турку тоже и ушли.Конечно они извинялись,бегали за нами с тортом и фруктами в номер ,звонили,чтобы нам устроить новый ужин,но мы их послали т.к.они испортли ребенку праздник.Кроме того,летом тоже там гулял вирус,все дети болели:ангина,гнойная сыпь у детей +выс.температура.Пляж грязный ,песок с бычками,около разбитой лесенки на пляж БЕТОННОЙ,а не из камня как подобает отелю высшего класса,виднелись какие-то пластиковие трубы.На последний день дети решили поплавать и видим ОГРОМНОЕ ,ЖИРНОЕ,ПЕНИСТОЕ ПЯТНО,которое растекалось по воде..Люди там плавали,А пятно это ..были ЭФИКАЛИИ....Теперь подумайте стоит ли ехать в ЭЛУ.Мы были во многих отелях Турции и есть с чем сравнивать:RIXOS,SUSESI,DELPHIN PALACE и т.д.Так что подумайте стоитли тратить деньги на отдых в таку гостиницу.Кстати по прибытии в Москву из отля пришло письмо с извинениями и с надеждой,что мы опять поедем туда...Смешно.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не понравился по следующим причинам:1.Наглый.
Отель не понравился по следующим причинам:1.Наглый обслуживающий персонал с просящими чаевых глазами.2.Еда отвратительная,хуже не бывает (в ресторане очень скудное и однообразное меню,которое повторялось ежедневно,если и предлагали какие либо разнообразия то в таком маленьком количестве,что через 20мин после начала ужина от них не было и следа.Возле бассейнов кроме фаст фуда качества закусочных среднего уровня ничего не было.Кроме того пыль на колоннах и подоконниках в ресторане,скатерти не первой свежести,плохо вымытая посуда).официантов не дозовешься,даже если оставишь чаевые на следующий день этот же официант тебя не заметит.3.Номера хорошие но один раз постелили рваные простыни,детские халаты включенные в сервис принесли старые и без поясов,потом сказали что их надо бьло попросить (наверное пояса хранятся отдельно от халатов).4.На пляже не очень чисто ,ни разу не видела что бы там убирали ,встречается мусор в виде стаканов,использованной посуды и бычков.Единственное приемущество этого отеля в детской анимации ,которая была на 5+.Мы своего семилетнего сына вечерами не видели вообще.Но платить немалые деньги только за развлечения для ребенка круто.Не советуем ехать в этот отель ,есть поводы для негатива.И не надо приучать обслуживающий персонал к чаевым,морда треснет.Мы и так платим не малые деньги за отдых,приносим доход странам куде едем отдыхать и самое главное мало кому из отдыхающих на работе дают чаевые. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Несколько дней назад приехала и осталась очень недовольна.
Несколько дней назад приехала и осталась очень недовольна этим отелеми и обслуживанием. платишь деньги не понятно за что! Зелени на территории нет,от жары спрятаться негде. Персонала не хватает и очень не квалифицированный! Утром идешь в 7 часов занимаешь лежаки,потом возвращаешься,а твоих вещей уже нет. Мороженное выдают только 3 часа в день,когда детям надо спать с 2х до 5. Берегова линия очень узкая,пляж очень грязный! ! ТО что детям выдают пейджеры,все это обман,не было такого. Еда очень однообразная,по утрам фреш наливают из 5литровыъх бутылок! Чтобы зарезервировать ресторан,необходимо заплатить 8 евро с человека. Из ресторанов оказался самый приличный итальянский,в другие даже ходить не стоит. Отдельное слово об уборке. Убирают очень поздно. Приходишь с обеда,а в номере еще не убрано.Я отдыхала с ребенком и когда мы ложились отдыхать,только тогда у нас убирали! я была во многих отелях класс люкс,но этот отель в эту категорию даже не попадает.Даже нее стоит тратить деньги,которые этгот отель не оправдывает! В Ela Quality больше никогда не поеду! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте. Никогда не писала отзывы и никогда им.
Здравствуйте. Никогда не писала отзывы и никогда им не верила, что в этом случае напрасно. Начну с хорошего. Детский клуб в отеле действительно хорош. Старший ребенок, ему 9, постоянно там пропадал. Да и с малышем, которому год и три, частенько туда ходили. Дети в клубе, а у вас есть время решать проблемы, с которыми вы непременно в этом отеле столкнетесь. Заселение. Наше заселение было с 2 ночи до 5 утра. Никого не волновали уставшие плачущие дети. Свободных номеров нет и никого ничего не волнует. Показали коморку метров 15 на отшибе с видом на задий двор соседнего отеля. Мы отказались, естественно. Мы уже не качали права, а раздавали деньги с просьбой помочь. Спасло знание языка и наша настойчивость. Пригласили менеджера, нашли номер, но не тот, который бронировали. На следующий день попросили гида решить наши проблемы. Он решил за 200 долларов. Сервис. Его нет. Просишь дать воды, начинают глумиться - а может водки и смех. Номер убирают к ужину. За 12 дней однажды пропылесосили. В столовой мест не хватает, официантов не дождаться. Питание. Вкусно в мексиканском ресторане. В рыбном были вкусные креветки за 25 евро. В столовой баранина-конина и салаты из сосисек. Правда, была рыбка морская и много клубники. Несколько раз занимали наши лежаки турки из строителей или не знаю, откуда они такие были. Лежат, вытирают яйца полотенцами, на которых мои дети лежали и орут на своем, когда просишь освободить. Дикость, я с таким никогда не сталкивалась. И самое главное - некому жаловаться, до вас нет никому дела. Даешь чаевые не за то, что тебя хорошо обслужили, а тобы на тебя внимание обратили. После этого отеля, мы твердо решили не ездить больше в Турцию. И такие заявления в этом отеле я слышала не раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Трансфер и перелет описывать не буду. У каждого.
Трансфер и перелет описывать не буду. У каждого индивидуально. Теперь о минусах: 1. Пляж - узкая полоска берега, неухоженная, зонты стоят сикось-накось, уборка пляжа одним бич боем, в море около пирса справа торчит арматурина, островок в море не доделан и обрывется в воду на арматуру. Бара на пляже нет, изредко приносят воду на островок "Счастья" Говорят, что сделают пляж на след. год - но сейчас пляж не очень. Лежаков как всегда не хватает, занимают наши с 8 утра, немцы, правда, тоже подхватили инициативу. 2. Жили в вилле family pool на втором этаже. Ну конечно не 100 метров. Где то метров 50-60 с балконами. Два отдельных номера по 2 кровати и отдельной ванной. Вид на бассейн из одного и дорогу за гостиницей из другого окна. Номера убирают почти каждый день. Чаевые особо не влияют ни на качество ни на количество принадлежностей. Полотенца чистые, техника работает. В номерах ЖК-телевизоры. Из минусов, очень неудобно корячить колску на 2-ой этаж а на улице не оставишь - поливалки все заливают. 3. Питание - среднее, особо ассортиментом не блещет, акцент на сыры, хлеб, соленья, варенья. В остальном мало морепродуктов, небольшой ассортимент салатов. Мясо стандартно - курица, котлетки, баранина. Салаты с макаронами были, но не много. 4. Бары - иностранные напитки исключение. В основном турецкие. Белис был, но потом заменили на фелиз, за 2 доллара официанту в лобби - проблема была решена. Так же были решены проблемы с официантами за 5 долларов, нам держали стол и охлаждали шампанское к приходу. А-ля карт... ну это на любителя. Ходили во французский- шли после второго блюда в основной ресторан. В османский мы опоздали на 20 минут из-за ребенка и нас не пустили. Есть на территории еще один неплохой ресторанчик снек бар. В обед там и приятнее и вкуснее. 5. Анимация- есть представления, но на английском языке в амфитеатре. /После этого аниматоры занимаются сами собой. У них там своя тусовка у гостей - своя. Хотя и приезжают диджеи, бывают кубинцы, но бывают дни когда уложив ребенка пойти некуда. Долбежка на дискотеке не по нам, а так больше делать нечего. Приходилось смотреть телевизор или сидеть в лобби-баре. 6. Детская анимация - средне. Девченки сами не знают как развлечь детей. Пытаются, но опыта не хватает, поэтому в основном все предоставлены сами себе в игровой комнате. Есть возможность получить коляску и пейджер для ребенка. 7. Территория большая, но за ней не успевают ухаживать. В зелени не утопает. Поле с пальмами и жухлой травой. В траве встречаются фонари с оголенными проводами. Пару раз чуть е посидел, когда ребеного за этот фонарь хватался - БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ!!! 8. Бассейны - Их много. Но детский был очень холодный. Только к вечеру прогревается. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Данный отель предназначен для отдыха с детьми, молодежи там.
Данный отель предназначен для отдыха с детьми, молодежи там нечего делать. Очень скучно. Никакой развлекательной программы вечером (только скучная живая музыка до 12 ночи и все). Далее всем спать. Большой минус – что вся анимация на английском языке. Я, конечно, все понимаю, что это международный язык. Но если в отеле 70 % русских – то анимация должна быть на русском, особенно для детишек. Мы с молодым человеком отдыхали с 27 августа по 5 сентября 2007 года. Путевка, конечно, в этот бархатный период стоила «достойно». Погода нас порадовала около 38, а море было теплое, теплое – 30 градусов. Итак, начну по порядку рассказывать свои впечатления об отдыхе. 1) Пользовались мы туроператором Санрайз. Увидели своего Гида из Санрайза только в конце отдыха, так как в первые дни его просто не было. Нам не показали территорию отеля, не выдали карточек для полотенец пляжных (мы их сами просили на пляже, объясняя тем, что нам их просто не дали). И также Санрайз «немного поволновал» нас при выезде из отеля. Нам сказали, что выезжать мы будем в 12. Затем вечером за день до вылета, мы узнали, что выезжаем из гостиницы в 10:35. …На следующее утро мы собрались. Все сели в комфортабельное маршрутное такси. Мы заехали за туристами в один отель, затем в другой. ..Едем в аэропорт. Тут гид, которая нас сопровождала – говорит: «Только что получили информацию о том, что АЭРОФЛОТ задерживается на 4 часа и самолет еще даже не вылетел (и это же надо !!!! мы заплатили по 150 $ за АЭРОФЛОТ», чтобы выехать без задержек). И нас снова развозят по своим отелям (итак мы просто так в дороге провели около двух часов, хотя если бы САНРАЙЗ позвонил заранее и уточнил о АЭРОФЛОТЕ, мы могли бы за эти несколько часов поплавать или позагорать). Вообщем, проходит час – и гид Рабишан нам говорит, все через пять минут посадка. Мы с молодым человеком возмутились, так как самолет еще даже не вылетел, а санрайз хочет нас отвезти в аэропорт и распрощаться. На что Рабишан говорит, если через пять минут не сядите в маршрутное такси, уедем без вас. Вы представляете наше возмущение. Так в аэропорту мы прождали еще около 4 часов посадки. ОБ ОТЕЛЕ: Ресепшн – красивое место, стильное. В целом приятная обстановка. Диваны со столиками, женщина, играющая на арфе, официанты (у которых можно попросить меню и заказать что-нибудь – все бесплатно). Номера – (мы жили в стандартном) большие, тоже стильно оформленные, мини-бар пополнялся каждый день, сейф в распоряжении (не ломался), плохо только то, что горничная убирала номер после 15 часов. Но в это время хотелось просто поспать. Не удобно. В Ване унитаз, раковина, большое зеркало, фен, ванна (а не душ, что порадовало). Халаты, тапочки – были сразу при въезде. Полотенца меняли каждый день. Шампунь и гели не меняли…видимо не считали нужным. В отеле был кинотеатр (фильмы на английском, русских игнорируют), есть Game-зона: бильярд (бесплатно), бар (бесплатно), боулинг (платно), также главный ресторан. ОТДЕЛЬНО ПРО ПИТАНИЕ. Может хозяин данного отеля хотел сделать лучше, но гостей почти всех не радовало то, что напитки нельзя брать самим, нужно только заказывать у официанта (красное вино всегда бесплатно, главное говорить - free red wine). А так как приносят в маленьких стаканах и выпиваешь сок или воду быстро, приходится кричать обслуживающему персоналу, чтобы кто-нибудь подошел и принес еще. Вообщем, не удобно. Также каждый день одно и тоже…..(также по мнению моего молодого человека Олега – не было мясо вообще. То есть мелкие кусочки есть вместе с овощами, например, или еще с чем-нибудь. А вот просто мяса не было). И я смеялась над ним, так как все десять дней он питался рисом, брокколи, сыром и арбузом – да уж….еда как раз для deluxe отеля ))). Больше всего нам нравилось посещять Хамам в отеле (бесплатный) и сауны (биосауна, аромотическая, просто сауны и т.д.). Также в отеле был VitaminBar – и рядом два бассейна. В ассортименте лежали: морковь, яблоки, грейпфруты, апельсины – можно было заказывать бармену напитки и он их вам сделает. Все тоже включено в стоимость, то есть бесплатно. Около бассейнов на улице есть кондитерская, в которой можно всегда покушать мороженое (пломбир) пирожные – все включено. Также есть гамбургер-бар. То есть кто соскучился по картошке фри и гамбургерам – welcome. ПЛЯЖ: По сравнению с другими отелями рядом (мы ходил гуляли), наш пляж был самым маленьким, вернее узким. Но меня в целом все устраивало. Лежаки хорошие, удобные. На пляже ходили официанты, можно было заказывать сок или другие напитки. Но я ходила сама – бар рядом, даже несколько. Пляж: песочно-галечный. Камни только тогда, когда заходишь в море. А потом песок. Также у отеля хороший пирс (двухэтажный). Там также размещен бар, есть лежаки. Многие загорают на пирсе, также к нему присоединены лесенки, по которым спускаются, чтобы поплавать. Катамараны – бесплатные. Дискотеки: Вот с этим дело никак не обстояло. Шоу программы реально рассчитаны для туристов с маленькими детьми, для которых се равно, что показывают, главное чтобы ребенок улыбается и поскорее уснет. Затем в pool-баре каждый вечер живая музыка…. Иногда нормальная…можно потанцевать латино-американские танцы. Но в основном скукатища вечером. Мы с Олегом вечером не знали куда пойти, так как в 12 уже все «спали» и ничего не работало. ДЛЯ ТЕХ, КТО БЕЗ ДЕТЕЙ: Уважаемые отдыхающие, хотела бы вам немного рассказать о детях. Я конечно очень люблю детей и обожаю и хотела бы через несколько лет. Но когда ты просто хочешь отдохнуть, расслабится и насладится отдыхом, то в этом отеле просто не получится. Так как вокруг одни дети. Когда ешь в ресторане – за каждым столом по минимум трое детей, все кричат, орут, всем чего-то нужно. Конечно, если Вы с ребенком, то ему будет интересно пообщаться со своими сверстниками, но когда вы молодая пара, желающая отдохнуть, то этот отель не для такого отдыха. Если хотите покупаться в бассейне – одни дети, со спасательными кругами, с игрушками, кто то туда же сикает …кричит. Вообщем, эта сторона мне совсем не нравилась. ФОТОГРАФЫ. По территории отеля к вам будут подходить фотографы (сразу говорю – не профессионалы, фотографии получились никакие). Когда идешь, стоишь, лежишь – они тебя фотографируют, потом негативы вывешивают у себя (они находятся около главного ресторана на улице). И если что-то понравится, можно выбрать. Одна фотография стоит 5,5 евро. Есть салон красоты, большой выбор spa-процедур. В основном цену начинаются от 40 евро. Также есть горки, горки для очень маленьких детишек, для детей мини-клуб. Также вы можете съездить на экскурсию. Рядом с отелями всегда стоят такси. Что еще рассказать не знаю. Отель хороший, но не отличный. Так что думайте сами, решайте сами. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хочу рассказать о своем посещении отеля. Я отдыхал с семь.
Хочу рассказать о своем посещении отеля. Я отдыхал с семьей в сентябре 2007г. Отель построен в очень помпезном виде, но как обыно турки сэкономили на территории. Рядом находится качественный немецкий отель Мэджик Лайв - территория в 3 раза больше, очень зеленая, пляж не 200 метров как в ЭЛА, а 600 метров. Но вернемся к нашему отелю. Кода мы прибыли менеджер отеля вежливо попросил нас поддождать 15 минут, потом еще 15 минут, короче 1час. Когда к нему обратились еще раз, а это было в 12-00, на радостно сообщили, что заселение только в 14-00. (а мы приехали с детьми 3,5 и 1,5 года.) При всем этом приехавшие одновременно с нами турки были зеселены вочень быстро. После разбирательств на английском языке с главным менеджером все вопросы оказались очень быстро решены. Сам главнй менеджер очень плохо говорит на английском, как он общается с иностранцами ума не приложу. На ной взгляд сервис был очень средний. Но что хочу отметить, на все услуги в отеле цены установлены в евро и расчитывются по курсу по хитрому курсу. Что очень удивило - рум сервис ПЛАТНЫЙ в 5-ти звездочном отеле - это просто дикость. Пляж очень маленький 200 метров не песок, а галька. После шторма половину зонтиков смыло и никто не стал их даже восстанавливать. Наблюдал несколько неприятных ситуаций когда при проведении корпоративных мероприятий компаниями AVON и Weyth туристов выселяли в приказном порядке целыми этажами. Семью из Омска, проживавшую на вилле 3 недели за 3 дня до выезда из отеля выселили в стандартный номер по распоряжению главного менеджера - приехал кто-то из важных турецких персон. Вместе со мной отдыхал зам. директора компании Мострэвел -он был просто в шоке от сервиса. За детьми никто не смотрит. Девочка 3 лет спокойно ушла из детского клуба, а когда пришли родители - персонал только развел руками. Искали эту девочку только родители, но не персонал отеля. Я сделал для себя очень важный вывод, что в Турцию я больше отдыхать не поеду. А тем более отдыхать в этом отеле никому не рекомендую. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Однозначно не верьте о всем что пишут об отеле.
Отель. Однозначно не верьте о всем что пишут об отеле. Отель полное г...но. Персонал, менеджмент не во что никого не ставят. Сначала проклинаешь все, когда приехжаешь и попадаешь на казанский вокзал - все с детьми, с сумками по скамейкам в холе по 4...5 часов сидят - легко могу фото выложить, потом посылают тебя постоянно... Ты платишь бешенный бабло за номер с выходом в бассейн - Тебя поселяют в какой-то номер в отстойнике и ни кого не волнует... Ты платишь за номер в 100 кв.м., получаешь 2 номера по 25 кв.м. и не в чем Себе не отказывай. Анимация - фуфло наижудшее. Никто по русски не разговаривает, хотя в отеле 85% рускоговорящих. Детский отель, детский отель - покормить ребенка нечем, еду детям ПРОКИСШУЮ ставят, не поел в центральном ресторане, больше ничем не покормишь ребенка. Вообщем остой можно перечеслять просто бесконечно. И еще - Sunrise-Tour - Просто отстой п...ий. При условии что берут за путевки с Вас ровно в 2 раза больше, чем другие операторы, так кидают тебя, как хочешь, так и выкарабкывайся, никто пальцем о палец не стукнит. Только будут деньги с Тебя тянуть. Фуфло геворойное,а не тур.оператор. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с ребенком 3-х лет с 10 по 31 июля. Да, отель.
Отдыхала с ребенком 3-х лет с 10 по 31 июля. Да, отель красивый, денег в него вложено немерено: здание, номера, осветительное оборудование. Очень хорошая шоу-программа. На этом плюсы отеля заканчиваются. Во-первых, в отеле активно практикуется воровство среди персонала. На 4-й день пропал телефон из сумочки, воруют хорошые дорогие вещи из номеров, из чемодана сталщили пол-блока сигарет. Я была просто в ужасе. На все сообщения товарищи на ресепшен говорили только:"ОК"! Обещанного медведя с халатом и тапочками для ребенка, а также шарики шоколадные с молоком я настойчиво добивалась два дня. Причем за 3 недели никто ни разу не удосужился поменять этот халатик, так же как и постельное белье ребенку. Пропылесосили у нас только через 2 недели, когда я устала просто жаловаться на ресепшен, а уже пошла туда ругаться. Даже 5 евро чаевых не помогали. Если у вас закончился шампунь или что-то в этом духе, чтобы дали новый, опять же надо идти ругаться. У нас мини-бар заполняли нормально, но мы жили рядом с ресепшен, а вот знакомые с вилл говорили, что до них фрукты положенные не донесли ни разу. Теперь об отсутствии строек: товарищи из турагенств, я не знаю, как можно не заметить активно строящийся по соседству отель. Далее о мини-клубе: это на данный момент просто УЖАС! Грязь везде, нет игрушек, площадку, пока мы были там, так и не открыли. Детям там делать нечего! Бедные детки, которых родители сдавали туда на целый день, все время сидели в душном грязном помещении. За 3 недели их один раз вывели в бассейн на полчаса. Про пляж вообще лучше не говорить: грязь, места мало, столики вокруг зонтиков расшатаные до такой степени, что туда даже крем положить нельзя, вся эта трава с зонтиков сыпется деткам на голову, а родители царапают себе спины и головы о нее, так как турки не расчитали высоту зонтиков. Вода в море грязная, при входе острые камни, о которые ребенок ободрал себе ноги, живот и спину. ЕДА. Это отдельная песня. 3 недели я мучалась, что там можно съесть и чем накормить ребенка. Детский стол - просто смех: каждый день одни и те же 6 блюд с несъедобной безвкусной едой. Для взрослых турецкая плохо приготовленная отвратительная мешанина. Налить себе что-нибудь, типа сока на завтрак или кофе/чай - не мечтайте. Ничего там нет, кроме молока на завтрак. Официанты в ресторане разные: некоторые нормальные, некоторые ходят с отрешенным видом и в упор не замечают машуших всеми конечностями отдыхающих. Посуда грязная, пол вечно мокрый или усыпанный дынями, арбузами и прочее. В первый же день, не зная такой особенности, очень больно полетела на шпильках . В лобби-бар лучше не ходить: официантки там заторможенные, по 3 раза приносят неправильно заказ, русский не понимают, английский на пальцах и то плохо. Ну и последнее, это ЦЕНЫ. Цены этого отеля поражают воображение. Особенно на журналы и сигареты. Подводя итоги, скажу, что вместо отдыха, я получила 3 недели головной боли и нервов, постоянной ругани с персоналом ресепшена и т.д. Как-то хотела оплатить счет за фотографии, так сначала мне несколько раз говорили, что они сейчас заняты, а потом мне пришлось 15 минут стоять с ребенком и ждать, пока милая девушка его распечатает и изучит в течение 13 мин из этих 15. Дала его оплатить она мне только после того, как девушка из Guest relations подошла и что-то грубо ей сказала по-турецки. Понятие сервиса в этом отеле отсутствует как таковое. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Угораздило взять путевку с 23мая по 5июня.
Вернулся. Угораздило взять путевку с 23мая по 5июня. Вернулся. Докладываю. Общие впечатления при въезде: Новый, симпотичный отель, много «понтов» - въезд оформленным цветным капиллярным водопадом, большой холл, ресепшен. На русском поговорить есть с кем. Все очень солидно. Территория: Не очень большая, и даже мала когда отель забит битком (как это было при выезде). Спланирована неплохо, но мне показалось, что работает только одна половина, другая (там где совсем крутые виллы строятся (обнесены сеткой)) находится на приличном отдалении через газоны. Что с моей точки зрения не рационально. Т.к. весь движняк из основного корпуса идет практически по одной дороге и та часть территории не используется кроме какого-то гарден-пати, проходившего 1 раз. Поэтому не покидает ощущение, что территория еще меньше. Бунгало: В первый раз был в отеле, где надо переплачивать, чтобы жить подальше от моря. Бунгало расположены во-первых в окружении ресторанов Аля карт, во-вторых они начинаются у самого въезда на территорию, т.е. если надо пойти к морю, то надо дойти до ресепшена и дальше пройти через всю территорию. Забавно. Видел людей, которые жили в 100кв.м. номере, самом близком к въезду – вид на дорогу с одной стороны и на бассейн с другой. Естественно, наши ;) Номера: Большие, хорошие. Жили и в стандарте и в дуплексе. В дуплексе не понравилось, что стоит софа, которая и не удобна и скрипит ужасно – любой поворот, движение руки/ноги вызывают какой-то сумасшедший звук (новое все ;)). Уборка так себе, никто пока ничего не успевал, поэтому я не буду заострять внимание – это наладится. В принципе, к номерам вопросов нет. Зелень: Если посмотреть из панорамного лифта, видно как утопают в зелени соседние отели. Те 10-15 сосенок, кучками собранные в 3-4 местах напоминают о том, что растительность теоретически тут была. Естественно, остальное засажено цветочками, пальмами и т.д., но оно не все еще даже приросло. Газонам чтобы создать нормальное плотное покрытие нужно, я думаю, подождать до следующего сезона. Открытие: Это отдельное событие, которое нельзя связывать с мероприятиями в отеле вообще. Все было на очень солидном уровне, вкусно, ярко, незабываемо. В принципе, в течение всего дня. Однако отдыхающих никто особо за столики не звал, было много приглашенных. Поэтому кто-то поел в основном ресторане, я не парился – пошел и сел там, где счел, что достоин сидеть. Ну и фейерверки, всякие самолеты, концертные номера, кулинарное искусство поваров было на высоте. Бассейны: Много, красиво, подсвечиваются, теплые. Правда у многих в начале было что-то типа краснухи (сыпь какая-то). Из нас четверых у троих такое было, еще много людей с раздражениями видели. То ли какая гадость в бассейне, то ли в номере. Все прошло раньше, чем мы смогли понять ;) Пляж: Вернее так – пляжЫк. Более смешного подобия пляжа я не видел. Во-первых несколько дней пересеивали песок сквозь сетки на волейбольной площадке (да и вообще благоустройство идет постоянно, трактора и скрежет каких-то болгарок – норма), во-вторых он узкий, в-третьих там постоянно намывает гальку (то бишь не песок), в-четвертых, несколько раз ногой ударялся о камни под водой. Заход в воду пологий, нормальный. Пирс тоже пойдет, только баров не хватает (еще не сделали). Спа: На процедурах не были. В целом понравилось. Всякие там баньки-хамамы, гидромассахи и релаксы присутствуют, все пафосно и бла-бла-бла. Весь пафос отеля в центральном билдинге и все там вобщем-то соответствует определенному уровню понтов. В принципе, можно попробовать подождать свежевыжатых соков. Очередь 3-4человека. Бары: Много. Разные. Но как-то скученны. Мало барменов. По большому счету, хитовый бар один, и там вечно не протолкнуться. Спиртного много и разного. Ну типичный акцент на заявленный отель для суперотдыха с детьми. ;). Открыли в начале июня бар-кондитерскую. Возможно еще что-то откроют скоро. Питание: До открытия и 2-3 дня после него, пока не закончились продукты, кормили просто мегасупер. Потом просто супер. А потом, как сказал один ребенок в толпе, собравшейся на ужин, «сейчас откроется столовка». Питание нормальное, но «специальное здоровое питание для детей» в виде картошки фри я в принципе не понимаю. Да и так скудноватенькое. Возможно мы просто были разбалованы первыми днями. Отдельная тема – напитки. С ними устроен полный бардак. Их взять самому просто негде. Теоретически предполагалось, что официант наливает тебе водичку, как ты сел за столик, принял заказ на напитки и вперед. Но… Когда повалила толпа (отель почти полностью был заполнен к нашему отъезду) физически официантов хватало на уборку грязной посуды и одергивания на окрики «напкин», «форк», «нафф» и т.д. Поэтому пойло подходило к занавесу, за что отдельное спасибо барам, которые выручали осушенные организмы (через очередь). Фрукты есть и много, но надо успевать и не прощелкать ;) Т.к. наши соотечественники, несмотря на буржуазную сущность судя по пафосу отеля, разве что чанами эту черешню не несли себе на столы. Население: 90% - русские, остальное – не имеет значения. Детский клуб Анимация (детская, взрослая – разницы нет) – ее просто нет. Зачаточно настолько, что даже нет смысла писать. Когда было 12детских аниматоров на 30 детей, было понятно. Но в отель едут пары с 1-2детьми. Посчитайте сколько их было под занавес… Поэтому чтобы дети не слонялись бесхозными по отелю (никаких пейждеров и пр. нет, равно как нет секьюрити в нужном кол-ве, чтобы дети не убились на мокрой плитке у бассейна или убежали одни на море или еще как-то). Поэтому отдых был чисто в семейном кругу + друзья-однополчане ;). Так надежнее. Привезли игрушки. Аниматоры очень любят включать детям мультики, для этого есть целых 3 видеозала. Детей не видно, не слышно – красота. Для тех, кому до 4лет, выделили угол в коридоре и попросили родителей тусоваться с этими голопузами там. Или другой пример, изготовление самолетов. Казалось бы интересно, ровно через час детей уже не было, сидели и доделывали планеры папы/мамы. Вся регистрация на детском ресепшене сводится к «прийдете завтра, ребенок получит бейджик». Игрушку в подарок дали только одному ребенку (игрушек мало, поэтому даем только тем, кому до 4лет). Однако в компенсацию 7летнему ребенку принесли халат. Когда я попросил маленькую детскую кроватку, принесли еще и прикольный горшок классный такой, соски всякие, подогревалку и бутылочку, ванночку – все это было в заводских упаковках. Упаковки так и лежали под столом до нашего отбытия ;). Корзинка с фруктами в номер свелась к тарелочке, на которой периодически менялись яблоко+банас+2сливы на яблоко+4вишенки+2сливы. Взрослые занятия водной гимнастикой наблюдал. Все ждал, когда аниматор уснет и упадет в бассейн при очередном поднятии ноги или даже руки ;). Горки: Работают 3 горки из 5. Один раз проехал на каждой, не нашел ни одной, где бы я не чувствовал себя как на стиральной доске. Стыки болезненные. Отдельная тема – дорожки Идиотски (других слов нет) продуман трафик по территории. Это две магистрали, периодически изгибающиеся и огибающие что-то там декорное, оттого еще более длинные. Мостики, где мелкие дети периодически с разбегу падали. Чтобы пройти от бассейна на пляж или в другую сторону куда, непременно надо пройти через бар – там развязка. Т.е. ты находишься в 30 метрах от моря, идешь назад метров 60 и потом огибаешь бар, идешь 90метров. Как-то так. Ессно, все идут через газон. Но поскольку его как такового еще нет, идешь по земле. Не приятно. А газон там никогда уже не вырастет. Фотографы: Ценник 7долл или 6евро за фото (в цифровом виде или на бумажке). Если хотите и то и то, умножается на 2. ;))). Причем сказали, что по большому блату. Рестораны Аля карт: С детьми пускают не во все. Были в рыбном (так себе, пока пустуют аквариумы, потом наверное будет прикольно). В мексиканском – неплохо. В бразильском – мегасупер. Очень понравилось. И все по уму. Салат-бар, фруктобар с хорошим выбором, очень вкурсное ВСЕ меню, абалденное расположение рядом с морем. В целом, Аля крат очень достойные. Поэтому на них записываются за день с 9урта и там сразу очередь. Общее впечатление при выезде: Объединяя отзывы людей, которые отдыхали в отеле, переплачено за отдых в 1,5раза даже относительно тех «низких» для этого отеля цен, которые были на конец мая. Никогда так не отдыхал, загарел, побыл с детьми, позанимался ими. Вобщем, отдых удался. Не думал, что мне когда-либо понравится тихий семейный отдых, когда никакие аниматоры не докучают, нет вечерних шоу и можно спокойно пойти через барчик в 10 вечера всех укладывать на покой. Перспектива у отеля есть, но при этом он за счет каких-то понтовитых излишеств таки будет в полтора раза дороже равноценного отдыха с «ресепшеном попроще». |
Ela Quality Resort Belek 5* отзывы:
Возможно Ela Quality Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ela Quality Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 171
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 229
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 625
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
