Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Ela Quality Resort Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Ela Quality Resort Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Ela Quality Resort Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Ela Quality Resort Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отель Явно не стоит своих денег. Реновации не было ни какой! Кондиционеры не справляются. После многочисленных жалоб, начали включать кондиционер на ресепшене и в основном ресторане на ужин. Но видно Кондиционеры настолько старые что дуют жутко влажным воздухом, что с кондиционеров аж капает конденсат. В других коридорах кондиционеры не работают вообще. В номерах кондиционеры тоже выдувают жуткую влажность и получается спишь на сыром постельном белье. А ещё уборщицы приходя в номер специально отключают кондиционеры и открывают балкон, ты после обеда идёшь в номер чтобы отдохнуть в прохладе, думаешь что в номере прохладно, а приходишь и ожидает тебя сюрприз в виде номера в котором находится нельзя. Туалеты в номерах жутко вонючие, они конечно выглядят нормально, хотя реновации в них скорее всего не делали, разве что ванну на душевую кабину поменяли, по полоске на плитке видно что стояла ванна)) воняют сан узлы ужасно!!! Вытяжки в туалете нет, так что готовьтесь к тому, что либо в туалете будет постоянная влажность с вонью, либо если открыть дверь, то винища будет по всему номеру. Мы меняли номера и така ситуация с туалетами в любом номере. Звукоизоляции в номерах ни какой. Первый раз поменяли номер из-за того, что невозможно было спать до 2 ночи, музыка в соседнем отеле мешала. Поменяли номер на другую сторону, нам утверждали что тут точно тихо, но по факту стало ещё хуже музыка с нашего отеля до 1 ночи и с 7 утра начинали в коридорах греметь уборщицы своими телегами и орать друг с другом. 7 дней было ощущение что мы на вокзале ночуем. Когда вернулись домой отоспаться не могли. Такого отдыха у нас ещё не было. В общем у отеля ооочень много минусов, можно перечислять бесконечно, я рассказала лишь о тех, что связаны с комфортом, ведь отдых от этого на прямую зависит. Невкусную еду можно пережить, нехватку шезлонгов тоже, а вот когда ты элементарно каждую ночь ложишься во влажную кровать, от влажности не можешь дышать, пол ночи орет музыка, а в 7 утра подъем от уборщиц вот это я считаю вообще не приемлемо в отелях 5. Из плюсов наверное только территория, но за это вообще платить не стоит. В бассейнах тоже кстати жуткая грязь, на дней куча мусора, а на воде, по углам бассейна скапливается как грязная пленка с мусором и грязной пеной. Но и это можно пережить, есть море. Но вот вонючий от туалета номер, влажный и не комфортный-думаю нет. Ведь каждый человек выбирая отель за достаточно дорогую стоимость хочет быть в комфорте, хорошо спать, одеваться красиво на ужин и не потеть пока дойдёшь до него, а это не реально потому что ждёт вас душный коридор и лифт в котором вообще дышать не возможно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужастное отношение к русским.
Сейчас находится в отеле мой муж. Произошла очень плохая ситуация. Муж пришел в бассейн , занял свободный лежак и стал отдвхать. Через примерно 1,3 часа к нему подходит турок отдыхающий и начинает его прогонять с шезлонга. Муж не понял что случилось и вызвал администратора отеля. Администратор развел руками сказал что тот мужчина турок и ему можно так себя вести, а мужу надо поискать другой свободный лежак!!!! Отвратитьльное и неприемлимое поведение администрации отеля!!! В турции были очень много раз и в отелях даже ниже уровня чем Ela такого никто себе не позволял!!!! Безобразие!!!! Был забронирован тур в этот отель для всей семьи через две недели. После такого точно буду отменять бронь и никогда никому этот отель не буду рекомендовать!!!! Позор!!!! |
| Плюсы: | Отвратительные менеджеры |
| Минусы: | Менеджеры по бронированию |
| Отзыв: | Отвратительная работа менеджеров по бронированию!
Отказывают вернуть 7000 еаро за предоплату проживания на вилле. Бронь отменена была за два месяца до заезда по причины отмены рейса в связи с политическими событиями. На все мои запросы,либо не отвечают вообще?либо обещают перезвонить и пропадают. Все будто немые и глухие когда речь идет о возврате денег! На сегодняшний день прошло почти три меся с момента отмены брони. Пришлось обращаться к помощи юриста! Если не хотите проблем, не стоит ехать в данный отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в начале сентября 2019г. с детьми, младшему год.
Отдыхали в начале сентября 2019г. с детьми, младшему год и 2 месяца, старшему 13 лет, путешествовали по миру, но из за младшего занесло в Турцию, рассчитывали что с ребёнком будут привелегии как туроператор обещал, внимание, питание, все удобство, но не тут-то было.... приехали с годовалым ребёнком в отель в 7 утра и скитались до 14:00, обещали заселить по прилету по раньше, но Бог с ним, прилетели домой с тяжелой кишечной инфекцией, сколько путешествовали, но такого не видели, персонал злой, не приветливый, жадный, готовят ужасно, зареклись больше в Турцию не ногой, за эти деньги можно спокойно и комфортно отдохнуть в Европе! Думайте сами, выбор за вами... |
| Плюсы: | Большая территория |
| Минусы: | Все! |
| Отзыв: | 26.07.2019-10.08.2019 !!! 5 звезд может и было 10 лет назад, ободранный ремонт, пыльный ковролин, прожжённые шторы, все пошатаное и ободранное, сервис кое-как, через настоятельные ***люля, ресторан как столовка, салфетки через раз, приборы не промытые, тарелки со сколами, подгнившие не промытые фрукты, повара с таким лицом, как будто ща сковородкой огреют, пляж грязный, детки постоянно просеивая песочек находят все подряд, чучхелу и кукурузу не продают, но надоедают бабы из магазинов при отеле, впаривающие турецкие шубы и брюли, и каждый день они к вам лезут как будто первый раз видят, и фотографы на каждом шагу впаривают свои фотосессии, короче дичь , контингент разношерстный, иногда кажется что ты в каком то хостеле, если Вам не с чем сравнивать то вперед, остальным тут делать нечего, лично по мне выброшенные деньги!!! |
| Плюсы: | Расположение
Ухоженная территория зерновой кофе |
| Минусы: | Тесный зал шведского стола
очереди в бары прячут импортный алкоголь |
| Отзыв: | Обычная пятерка, Не Делюкс.
Ездила я с 2 детьми (5 и 10 лет) с 28.05-по 7.06.2019. С нами большая компания еще ( 15 человек с детьми всего). Друзья, родители... Отель позиционируют себя как Делюкс пятерка, на деле- стандартная пятерочка. Завтраки скудные, сравниваю со своим предыдущим отелем Дельфин империал в Ларе. С лежаками на пляже проблемы. Зона шведского стола очень тесная, для такого количества людей не комфортно. Столы -да есть. Алкоголь импортный убран с шкафчики ( спрятан: Джек дениалс, Чивас, Абсолют и что то еще), кто знает тот просит конкретный напиток, а кто нет -тому наливают местные напитки. Просишь коктель апероль шприц- наливают компари местный. Кофемашины с зерновым кофе везде есть и в основном ресторане тоже, с этим все хорошо. Не советую брать номера сиавью, шум концертов и дискотек до 12 ночи, иногда и до часу ( когда на пляже дискотека). На другую сторону номера с шикарным видом на сосновый лес. Дискотека на пляже это отдельная тема: отель позиционирует себя как детский, а танцевали полуголые дамы, но это кому что. Бармены не справляются- очередь к барам! Впервые вижу такие очереди. И это только начало сезона было. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству.
Хотелось бы кратко сказать, Детская концепция никакая, посетив 1 раз мой ребёнок сказал что не интересно, игрушки старые, анимация на 3. Номера довольнотаки подуставшие, питание обычное ничего особенного, фруктов вообще было мало, в основном яблоки и груши деревянные, клубника была хорошая. Персонал особенно в баре на пляже просто обнаглевший, с потоком туристов не справляется, хотя ото было начало сезона 21.05. Первый и последний раз мы отдыхали в этом отеле!!!! Хотя ожидали по приезду совсем Другово за такие деньги!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не стоит своих денег.
Первый плюс по приезду - это индивидуальный трансфер из аэропорта, быстро и комфортно. Номер по приезду дали за дополнительную плату так себе, 1 этаж и боковой вид на море, до ночи слышна музыка, двери в номере как из картонки, кто бы не прошёл мимо - все слышно, а утром выспаться не получится. Еда. Меню так себе, все невкусное , хотя мы не привередливы, но самое главное, что поесть можно только в главном ресторане, если не успеваешь - останешься голодным. Правда есть ещё ресторан у бассейна, где довольно скудное меню, которое можно перепробовать за 2 дня отобедав там. В номере убирались нормально, но ковролин весь в пятнах, в коридорах так же, сами номера просторные. В Детский клуб ходили только вечером на диско, днём ребёнка не оставляла, так как болеют все поголовно в отеле. Поразило, что в отеле вечером кругом темень, прогуляться вдоль моря и по территории , можно только в кромешной мгле. Вообще впечатление от этого отеля - ничего хорошего, а цена как за шикарный люксовый отель. Все вокруг какое-то обветшалое, уставшее и требующее ремонта. Пляж песчаный, заход в море как раз для детей. Но сам пляж то убирали, то кругом мусор, даже утром под лежаками окурки и пластик. Общаясь с другими людьми, у всех было такое же впечатление как и у меня, у семьи живущей в отдельной вилле не убирались, бар не пополняли- что за уровень отеля, если такое возможно даже не в обычном номере, а в вилле за кругленькую сумму. По итогу хочу сказать, отель никакая не 5, а нормальная 4ка, соответственно и цена должна быть такая же. Никому из своих знакомых не посоветую этот отель и сама не поеду. |
| Плюсы: | пляж
территория |
| Минусы: | грязь
очереди в ресторане инфекция |
| Отзыв: | не понравилось!!!в отеле инфекция.
Только вчера вернулись из отеля, отдыхали семьей ( 2-е детей). Впечатления очень неоднозначные , есть с чем сравнивать по Белек. Понравился пляж и территория отеля , на этом все...Хотелось обратить внимание на отвратительную уборку номеров , менялись только полотенца и выбрасывался мусор!!за неделю отдыха ни разу не пылесосили ковровое покрытие , пыль протерли когда я сама показала на нее ! Очереди в ресторане, нехватка свободных столиков. Питание очень скудное для отелей такого класса, импортного алкоголя минимальный выбор .НО! самое главное это ИНФЕКЦИЯ, кто собирается туда с детками будьте очень осторожны.Болеет очень много , наш ребенок тоже заболел, сильнейшая рвота несколько дней . Возвращаться в этот отель больше не хочется , качество и сервис не соответсвует стоимости! |
| Плюсы: | Еда
Детская анимация Пляж Территория |
| Минусы: | нулевая клиентоориентированность
отсутствие компенсации за причиненный ущерб (выброшенные по вине персонала лекарства) насекомые экономия на базовых вещах |
| Отзыв: | Quality уже давно не то.
В отеле отдыхаем третий раз (с детьми 6 лет и 2 месяца), но это не дает абсолютно никаких преимуществ! По итогам отдыха: Размещение - ужасно. Постоянных клиентов с грудным ребенком поселили над прачечной (номер 1224 и смежные четные land view и sea view), где днем и ночью парит, и запах хлора (кондиционер не включить сильно из-за малыша, балкон не открыть)/ Переселили через сутки с доплатой и скрипя зубами (пересмотрела "последние" 4 номера этой же категории - за доплату, и только после танцев с бубном, дохождения до менеджера, и разговора на ломаном турецком нашли нормальный номер (1233, вид во дворик на ресторан). Номера и все оборудование отеля (фитнес, корты, бассейны) - все нормально и вполне приемлемо несмотря на то, что отель не новый. Уборка номеров отвратительная через день (видимо зависит от смены, тк чаевые на качество не влияют). Один раз наши вещи с кровати кинули на тумбочку, оставили грязное белье в ванной. Минибар стандартный. Но после заселения из холодильника ВЫБРОСИЛИ лекарства для малыша!!! Полные бутылки. Когда их принесли из помойки, все испортилось. Жалобы на Guest relation бесполезны, только извинения и предложение оформить карту со скидкой на платные услуги. Еда - вкусная, без излишеств типа морепродуктов. Рыба, мясо, зелень, фрукты, сладости - всегда есть выбор. Есть небольшой детский стол с пюрешками, смесями и блендерами. Напитки как везде Официанты - ленивые сонные мухи, напитков не допросишься, за редким исключением (самые шустрые девочки из Казахстана и совсем молодые турки). Пляж отличный, территория зеленая и большая. Детский клуб и детская анимация - очень хорошая. Каждый день детям дарят сувениры - то чупа чупс, то шарики, то киндеры и т.п. Именно поэтому сюда и приезжают семьи. Взрослая анимация тоже неплохая, почти каждый день живая музыка или выступления после шоу. Ресторанами a la carte (10 уе с человека) не пользовались, как и платными услугами. Вообще, сервис - главная беда Ela. С каждым разом все хуже и хуже. За такие деньги в сентябре хочется наслаждаться отдыхом, а не выбивать стакан чая или замену полотенец в номере. Везде видна экономия на персонале - один охранник на весь пляж и прилегающие территории, на завтраке никаких свежих соков, сыр только местный и невкусный, в номерах только мыло, лосьон для тела и ватные палки (гель для душа намертво привинтили в пополняемой бутылке), бесплатный комплимент от отеля в виде фруктов и вина нужно заказывать и т.п. НЕ обрабатывают территорию от насекомых, комары и мошки даже на пляже, мухи в ресторане. 90% русо туристо, и это треш. 90% заполненность отеля в конце сентября. Даже самый дешевый Rixos образца 2010 г был сильно лучше. Ну и никаких привелегий для постоянных клиентов. Больше не приедем в Ela, т.к. уже совсем не Quality |
| Плюсы: | море
кофе вай-фай |
| Минусы: | еда
уборка развлечения для детей алкоголь |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Добрый день!!! Вчера вернулись из Турции , отель Эла кволити резорт . Сразу хочу сказать в Турции отдыхала пятый раз и это был мой худший отдых , желания возвращаться в Турцию больше нет!!!! 1. Номера : просторные , достаточно место для сна , очень грязный ковролин. Уборку за 12 дней прибывания делали 1 раз , горничная прямым текстом говорит : администрация отеля распорядилась менять полотенца и белье , за остальное отдыхающие должны платить чаевые , и вообще большинство уборщиц ночью подрабатывают проститутками и у них нет сил на уборку номеров. В номере нет даже жидкого мыла, не говоря о зубных щётках и т д. 2. Питание . Если вы не успели поесть в столовой , то больше поесть не где. И в столовой можно поесть только в 1 час ее работы , потом всю еду съедают . Мясо и рыба пережаренные и сырые , овощи фрукты грязные , не мытые, бананы прямо из коробок выкладывают , помидоры и апельсины в земле. Выпечка , хлеб и сладости не вкусные , я сладкоежка но есть это не возможно. Сыры одни фета, косички и 1 раз был с плесенью ( очень маленький выбор). Даже макароны выдают порционно , но и они не вкусные !!!’ Детей кормить не чем !!!! Курица жесткая , хлеб мои дети даже разжевать не могли - он резиновый, пюре- порошковой !!!! 3 пляж : море классное , лежаков хватает . Туалет только на выходе , пока добежишь с детьми ... для детей на пляже нет ничего? Ни площадки , ни развлечений !!!! Территория : территория вроде и большая и вроде ухоженная , но вся открытая , спрятаться от солнца не где !!!! 5 Дети !!!!! И это самое главное!!’ Отель говорит что он для семей с детьми , но что там для детей?!!!!!! Маленькая Детская площадка у столовой ? На земле смесь земли с песком после которой и у взрослых и детей грязные все ноги и одежда и все!! Детская комната которая не моется !!! Игрушки даже по ощущениям никогда не мылись !!!’ Мы приехали и в первый же вечер нас предупредили : не водите детей в детскую зону , дети поголовно болеют!!!! Но даже это нас не спасло !!!! Заболели и наши дети и бабушка : рвота и температура ! Там болеют все !!!! Скорые каждый день и не по разу проезжали под нашими окнами !! 6. Алкоголь ?: весь импортный алкоголь платный !!!!! Отель класса люкс , с платным алкоголем !!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Детский отель.
Отдыхали в сентябре 2018г. Отдыхом довольны - понравилось теплое море с песчаным пляжем, большая зеленая территория отеля, много активностей. В остальном отель не очень: основной минус – громкие дискотеки у бассейна до 12 ночи, в номерах с видом на море заснуть невозможно. Днем везде курят, при том что отель позиционируется как детский. Питание вообще отдельная тема, разнообразия нет, большинство еды не вкусно (особенно детский стол), фрукты несъедобны, арбуз неспелый, хотя макароны (дети ели каждый день) даже ничего. Уровень сервиса посредственный: попросили сутра доп. кровать для ребенка – принесли только к вечеру после 3-его напоминания. Со стола убирают с опозданием, когда уже полный стол грязных тарелок. Впечатление сервиса, рассчитанного на большой поток клиентов (стригут бабло) осталось. В общем – отель ничего, но не за такие деньги. |
| Плюсы: | только красивая территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Не рекомендую этот отель! Обслуживание ужасное, питание.
Не рекомендую этот отель! Обслуживание ужасное, питание: не вкусно, иногда не качественно, внешне не истетично!!! Аниматоры в детском клубе не профессионалы! Анимация в отеле не интересная! |
| Плюсы: | территория. |
| Минусы: | питание. |
| Отзыв: | 5* только за территорию.
Приехали мы в отель 3 семьи.Я с взрослой дочерью и с 10лет и 2,5 года детьми и также подруги с детьми 5 лет и 4 года.Прилетела я ночью,так что заселили сразу.номер просторный,но с маленькими детьми,не продуманна мебель,везде острые углы.Ну а теперь всём по порядку.1 Уборка номера.В первые 2 дня убирались очень плохо,а на 3 день вообще прошли мимо, и это с чаевыми.Тут моё терпение лопнуло,я пошла к менеджеру ругаться,жить месяц в таких условиях с детьми я не собиралась!Менеджер по работе с гостями,Олеся очень хороший сотрудник.Через 10 минут у меня в номере было 5 человек из них 2 старших по уборке,теперь проверяют и отслеживают качество уборки.Територия отеля очень хорошая,чистая пляж и бассейны тоже.ну а теперь главное это ресторан и качество питания.Это просто ужас!То что каждый день одно и то же,это пол беды,в принципе есть всё,рис гречка не доваренная,макароны тоже сырые.рыба,мясо и птица есть.голодым не остаться, но это взрослому, а вот Детское просто кошмар!!Суп постоянно только куриный,сырую гречку дети не едят,а сегодня 18.06.просто я уже опять как истеричка пошла жаловаться,на завтрак на детском столе была прокисшая рисовая каша!Это хорошо, что я прежде чем давать что-то детям,всегда пробую сама, а те кто не пробует а дают детям? Пол лотка уже не было!!!В детской комнате питание хорошее по крайней мере по качеству,но простите не все могут там обедать и ужинать,мой ребёнок воспринимает это как игровую и усадить есть его там не возможно,да и завтрака там нет. Да и совсем забыла яйца они тоже не моют!Детская комната хорошая с хорошей площадкой,но опять есть Но!Это график работы комнат.они открыты утром,в принципе когда с детьми идут на море и после обеда до 18:00.что делать режимным детям не известно.все комнаты закрывают. |
| Плюсы: | размещение безупречное. |
| Минусы: | кухня
детский клуб. |
| Отзыв: | Другой менеджер=другой отель.
Отдыхали с ребенком пару лет назад, ни одного нарекания. В этом году, совсем все по другому. Главная претензия- отвратительный повар. И в основном ресторане, и ресторане детского клуба. Периодически сталкиваешься с тем, что нечего поесть и самому , и ребенка покормить. В детском крубе недоваренный макароны, пригоревший рис, несъедобная гречка и кислая каша - уже видимо норма. В детском клубе очень грязно. Все оценки в сравнении с отелем 2 года назад. Аниматоры ленивые и не заинтересованные. Как и в самом отеле аниматоры непонятные. В прошлый раз нам аниматоры корректно не давали спокойно жить своими предложениями везде и на море , и возле бассейна, но очень ненавязчиво. Сейчас их не видно, соответственно, не знаю как вновь приезжие узнают про дневные развлечения в отеле. К размещению претензий нет. Больше в отель не приедем. |
| Плюсы: | Зеленая ухоженная территория,живая музыка в холле, чистота в самом отеле и номере, заход в море, чистые и большие бассейны, бары с напитками и орешками. Стало больше рыбных блюд. Водные виды спорта. Свежий воздух и вкусный аромат в самом отеле. Тишина, спокойствие. Дневное шоу с флай-борд класс!! |
| Минусы: | Очень сильно видна "не свежесть" ремонта и в номере и в коридорах. В основном ресторане кондиционеры не справляются с жарой, темновато в дальних залах. Ассортимент кухни однообразен, мясные блюда, фрукты и пироженных -представлены минимально. Свежевыжитых соков в основном ресторане не нашли. Не мешало бы на пляже поменять деревянные дорожки. Ужасные запах с туалета на пляже, чувствуется уже на подходе к пляжу. Поздно начинается вечернее шоу в Ела-арене, дети засыпают. Было бы удобнее в 21-00. Дорогие услуги фотографов. Мало горок и малое время их работы |
| Отзыв: | 50/50. В целом мы отдохнули хорошо, но у нас была своя программа, не привязанная к отелю. В отеле все удобно расположено и бассейны и горки и магазинчики и бары. Официанты молодцы, справляются со всем быстро. Особенно мне понравилось, что в жару подкатывался на роликах мальчик и привозил маленькие полотенчики с льдом и ментолом. Музыка около бассейна и вайфай- супер. Аквааэробика в неудобное время- после обеда, хотелось бы до 12-00. Из вечерних шоу понравился только детский цирк. Остальное так себе. В целом отель на те деньги, которые мы заплатили не тянет. Из 10 баллов даю 6. |
| Плюсы: | красивый ландшафтный дизайн.
большой бассейн много лежаков монументальная архитектура большая территория |
| Минусы: | завышенная цена которая не оправдана
слабая анимация неудобное расположение баров и пунктов выдачи полотенец на территории переодически попадаются грязные тарелки размещение блюд безсистемно разбросаннно по залу скудный ассортимент еды номера маленькие замена номера за 40 евро к моменту заселения номер не подготовлен |
| Отзыв: | Неудачный выбор отеля.
В Белеки были 10дней, из них 6 дней провели в Susesi(остались довольны) и 4 дня в Ela, о чём очень сильно пожалели. Предыдущее посещение этого отеля, 6 лет назад, произвело положительное впечатление, однако в этот раз всё оказалось очень плохо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плохой сервис.
1. Ночью с ребёнком, спящим на руках, тащил два чемодана(доплатив за номер 71 доллар) через весь отель - не зная и не ориентируясь. Вот так встретили!!! 2.Питание - ну очень скромное!!!!!!!!! 3.В детском клубе через два дня отменили детские обеды, было не удобно и не приятно(на детях сэкономили), хотя повторюсь питание общее было очень-очень скромное. 4.В детском клубе работники больше между собой разговаривают и в телефонах весят, чем детям внимание уделяют. 5.Персонал на редкость не дружелюбный, особенно в лобби-баре. 6.Ресепшин на все вопросы отвечал одно - мы только селим и все ...... 7.Понравилось: море, территория, погода(не смотря на дождь), не большое количество проживающих. |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | мало детских развлечений
питание |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 9 по 20 октября. Приехали вечером окол.
Отдыхали в отеле с 9 по 20 октября. Приехали вечером около 19.00 (надо сказать что Детский ресепшн не работал уже) поэтому заселили сразу ( в номере было всё подготовлено: Детская кроватка, накладка на унитаз, ванночка Детская) в номере был сразу недочёт, чтобы включился свет карточку вставить было мало, надо было пристукнуть по выключателю, но это к слову что отель нам рекламировали который ближе к премиум классу... По поводу размещения: были с двумя детьми : год и 5 лет. Ну с мелким понятно Детская кроватка, в номере было 2 кровати (теоретически для нас с мужем) и кресло, которое наверно как то должно трансформироваться в спальное место , но если честно я до конца не поняла как : были 2 приставных пуфика... наверное расчёт был на то чтобы подставить эти пуфики к креслу ну и типа спальное место готово... если честно я не восприняла это как полноценное спальное место для ребёнка, поэтому пришлось сдвинуть 2 кровати вместе и спать всем вместе.... уборка в номере ну скажем я как человек не особо притязательный оценила бы на 4, но наверное можно и троечку поставить мусор пару раз не вынесли, ну и в общем уборка сводилась по большей степени к заправлению кроватей. И кстати о спальном месте для ребёнка потом вообще эти пуфики унесли (как спальное место мы их конечно не использовали , но ими удобно было подпирать двери чтоб Мелкий не пытался уходить с номера самостоятельно) ... мы так и не поняли почему, ну опять же да ладно... )) Питание.... ну здесь совсем не 5-ка.. особого разнообразия вы не заметите, на завтрак для нас если честно кроме омлета и оладиков есть было не чего... вроде всего много но... обед и ужин: с мясом в плане разнообразия тоже проблема, основное курица на гриле, отбивные из говядины которые если не с пылу жару походили на резину... , котлетки иногда были, остальное всё это гювеч кажется так у них называется картошка , мясо, овощи... ВСЁ !!!! Ну рыбка какая то была жаренная, морепродуктов за 10 дней вообще не было. В основном ресторане детям есть действительно не чего , поэтому ходили на обед в Детский клуб там хотя бы картофельное пюре из картофеля, а не порошковое как в основном ресторане (но во время нашего прибывания ужины уже убрали в детском клубе). ... кто то писал про гречку плавающую в воде , так вот и не только гречка но и овсянка плавает( бсладости , восторга не вызвали ни турецкие, ни другие...) фрукты (обещали вкусные арбузы и инжир) не было ни того ни другого, вернее арбузы закончились 10 или 11 октября .... Сразу скажу по питанию это не только моё мнение, у многих оно было ещё хуже.... территория действительно большая, ухоженная, но возможно в какой-то степени кто то писал о её бестолковости и наверное это так, ... для детей все развлечения только в детском клубе, но это ещё нормально когда их не сильно много как в октябре, а если при полной загрузке????? На территории для детей одна небольшая площадка и типа спортивных батутов (сетка), на этом РАЙ для детей заканчивался, на фото видела ещё надувной батут , но в октябре его уже не было, аквапарк очень маленький, при большом потоке отдыхающих наверное тоже не особо комфортно, Вода в бассейнах была ОЧЕНЬ холодная, подогрева НЕТ. Подогрев включили в СПА только 18 числа, хотя можно было бы ориентироваться и по погоде так сказать.... ходили только в хамам, в принципе понравилось. Пляж очень понравился,это наверное единственное к чему нет претензий: всё чисто , песок, Вода чистенькая, глубина постепенно. Вообщем по мне цена-качество не соответствует... желания вернуться нет.. ожидала большего. И да оператор был корал, отельный гид Дильгам очень понравился!!!!! |
| Плюсы: | Не нашли
море |
| Минусы: | Все написано выше |
| Отзыв: | Такого не ожидали.
Ездили с 21 августа по 3 сентября с дочкой 9 лет. Туроператор Анекс. Летали турецкими авиалиниями. Вылет туда без задержек, обратно задержали на 30 минут, но это сущие пустяки. К работе турагентства вопросов нет. Девушки в офисе молодцы, гид в отеле нормальный, экскурсии не "впаривал". Летели ночным рейсом и в отеле были уже в 7 утра. Конечно же ни кто не бросился нас заселять, да мы и не надеялись. Мирно оставили багаж на ресепшене и пошли на завтрак. После завтрака подошли к девушке по имени Анастасия и поинтересовались когда можно ожидать номер, дочка очень устала. Нам сказали, около 12 подойти и номер уже должен быть готов. Хочу обмолвится, что мы бронировали тур за 1,5 месяца и я целенаправлено просила не низкий этаж, и вид не на море зная, что музыка вечером со стороны моря и бассейнов доносится достаточно долго, и не хотелось бы вид на зону разгрузки. хотелось немного отдохнуть от шума. Предупредив ещё раз сотрудницу о наших пожелания мы пошли на пляж. Чемоданы оставили в раздевалке СПА.Вернулись, как и договаривались к 12:00. Номер предложили на 0 этаже с видом на бассейн. Я, естественно отказалась, напомнила свою просьбу,поинтересовалась будут ли сегодня выезды гостей из номеров, которые подходят под наши пожелания, мне подтвердили и я согласилась подождать ещё. Пришли в15:00, при нас заселяли 2х бабушек с внуками на 2 этаж (по факту он 3). К слову, эти гости приехали гораздо позднее нас. Нам сказали, что для нас пока нет ничего. На мой вопрос почему же для этих двух дам они уже нашли что то, что нам в принципе подошло бы, а мы ждём с раннего утра и для нас нет номера ответа не было! Тогда Настя подошла к молодому человеку и он ей очень раздраженно начал бросать наши паспорта и что-то практически кричать на турецком кидая в нашу сторону злобные взгляды. Чем мы его так напрягли не понятно?! Спокойно ждали номер, не возмущались и не скандалили!! После небольшой перепалки между ними он ткнул Насте два ключа и она нам сказала, поднимитесь на крайнем левом лифте на 5 этаж! При том, что отель 4х этажный! Номер 1480 ( или 1481, точно немпрмню. Их всего 2 на этаже, как выяснилось). Я спросила, в какую сторону от лифта? Ответ: вы сразу поймёте! Очень меня насторожил, но дочь очень устала, да и самой после суток без сна хотелось уже отдохнуть. Ни кто не помог нам с чемоданами!!!! Мы с дочкой сами потащили багаж к лифтам, поднялись и ОБОМЛЕЛИ! Нам дали номер ВНИМАНИЕ !!!! НА ТЕХНИЧЕСКОМ ЭТАЖЕ! На чердаке!!!там всего 2 номера! Вот почему нам сказали, что мы сразу увидим!!! Протащив тяжеленные чемоданы ещё через несколько ступенек мы попали в номер! В котром стояла одна небольшая кровать! Облезлая мебель! Кондиционер был расположен прямо напротив кровати и пользоваться им во время сна было не возможно!окна были глухими без возможности открыть! Выходили на зону разгрузки! Как по "заказу"))))Как раз увозили какие то стулья.Не работал телевизор и холодильник минибара!!! За то в номере стоит джакузи с зеркальной стеной! Очень актуально для отдыха с ребёнком. За то в душевой нет ни одного элемента для того, чтобы повесить полотенце! Конечно же я спустилась на ресепшен и сказала, что в этом номере с ребёнком невозможно оставаться!!! Тот сотрудник, который возмущённо отвечал Анастасии при нашей регистрации на нашу претензию просто раскричался! Кинул нам назад ключи и ушёл. Я напомнила, что мы приехали в 7 утра! И гостей, которые приехали позже нас заселили в нормальные номера, а не на технический этаж! Нам отказали в переселении. Уставшие до нельзя, дочка уже плакала, мы вынуждены были остаться в номере на техническом этаже. Всю ночь мы не спали. Кондиционер не возможно было настроить на более менее нормальную температуру, окна не имеют функции проветривания! Открыть дверь в коридор просто страшно и сразу же из коридора тянуло чердачным запахом! Плюс ко всему кровать изголовьем стоит К ЛИФТОВОЙ ШАХТЕ!!! Всю ночь мы не спали слушая, как гости отеля пользуются лифтом! Грохот механизма! Ночь прошла без сна. Утром мы с ребёнком снова пошли на ресепшен. И вновь нам сказали подойти к 12. К 12 мы пришли и нам предложили номер на 2этаже с видом на соседний отель. Номер 1248. С двумя кроватями! Это гораздо лучше чем с одной большой, потому что в этом отеле нет понятия кровати кинг-сайз. Либо две кровати либо просто одна из двух! Но мы, измученные удушливым воздухом за ночь и наслушавшись движения лифта, были согласны на любой номер, только бы покинуть этот кошмар! Вещи нам перенесли, на этот раз нам не пришлось самим все тащить. И только теперь начался наш "отдых". Развлечения для детей: этот отель я выбрала исключительно для отдыха ребёнка, но он себя не оправдал. Все, кто пишут, что это "просто рай для детей", я не понимаю, с чем они сравнивают. Моей девочке 9 лет и в клубе для этого возраста особых занятий нет. На диско дочка не стала ходить, на вечерние представления тоже. Сказала-не интересно. Ранее мы отдыхали с ней в Кемере 3 раза были в Rixos Текирова и 2 раза были там же в Гюрале. Все было просто супер! А в этом году решили сменить обстановку, посмотреть что то новое для себя, на свою голову! Детский клуб для детей от 8 лет на наш взгляд никакой, про развлечения малышей ничего сказать не могу. Дети предоставлены сами себе. Я несколько раз наблюдала, Что они делают, кто то сидит в компе, кто-то играет в приставку, а взрослые аниматоры играют в биллиард. Какие то развлечения проходят в период самой жары! Взрослая анимация: ещё "интереснее", чем детская! Пытались несколько раз посмотреть, но таких неинтересных шоу -программ я не видела даже лет 20 назад, когда первый раз приехали с мужем в Турцию. Спорт зал небольшой. Тренажёров очень мало. Бани в СПА так себе, но оценивала по себе, а баню я люблю и хожу регулярно. Попытались создать желаемую атмосферу, чем ужасно огорчили немцев, которые умирали от жары, когда мы с соотечественниками практически мёрзли!))) и один из наших возмутившись: да разве ж это баня?! Сейчас я все устрою!!! И устроил!!! Нам 3-им было отлично, а немцы выползти в щелочку под дверь. Хотя было совсем не жарко!)) Ресторан: к расположению залов привыкаешь достаточно быстро, приятно завтракать у водоемчиков с рыбками. Разнообразие еды никакое, но для тех, кто не хочет поправиться это самое то!)Никакого разнообразия в блюдах. Очень скудный ассортимент. Всегда, в одном и том же виде есть рыба на гриле, курица и мясо. красная рыба не каждый день и невкусная, слишком соленая и сухая. То, что остаётся от завтрака из этой рыбы делали "суши" !!!!! Но это не суши! Это кошмар! Есть их невозможно. Один раз были типаморепродукты! Мидии маринованые и страшненькие креветки, а так же раки С РАЗВЁРНУТЫМИ ХВОСТАМИ!!!! Разве повара не знают, что если у варёного рака развернут хвост -это значит, что его варили ДОХЛЫМ!!!! И таких развёрнутых более половины!!! Как такое может быть в отеле 5*???? Кто отдыхал в Риксосе видел варёных-дохлых раков? Фруктов нет! В наличие деревянные нектарины, невкусные персики. Груши, об которые можно сдомать зубы! Дыни никакие. Арбузы были иногда съедобные!За 2 недели ни разу не было инжира!! И это все в самый пик сезона фруктов! Очереди есть, но не страшно, двигаются быстро. Катастрофически грязной посуды не видели. Суп дочка еда всего раза 3 за две недели, выбора нет. Особо ребёнку было есть нечего. Боюда на пару и варёные были лишены вкуса абсолютно. Гречка почему то плавала все время в вроде. Объяснили, чтобы лучше сбивать в блендере! Странное объяснение! Кому надо сделать для ребёнка пюре могли бы самостоятельно добавлять молоко или горячую воду. Зачем оставлять готовую кашу плавающей в воде мы так и не поняли. Она у меня не любитель кремовых сладостей одинакового вкуса, но разного вида, поэтому и сладостями удалось полакомиться несколько раз. Пляж: большой, лежаков полно! Но наши соотечественники, привыкшие, видимо к отдыху на нашем побережье, раскидывают полотенца и прочие принадлежности с ранено утра на первой линии, придти могут к обеду, а могут и не придти вовсе! А совсем продуманные занимают и у моря, и у бассейна, а сами сидят весь день в баре! Умно!))) Самым запоминающим событием было вылавливание ДОХЛОЙ КОРОВЫ 21 августа у соседнего пирса! Приплыл катер, зацепил утонувшее и раздувшееся животное, которое прибило к пирсу соседнего (если стоять на пляже лицом к отелю) слева отелю!!! На огромный пляж всего 1 место оборудованное душем и там же 1туалет м и 1ж!!! Вода в душе холодная! Вопрос отелю, почему в туалетах отсутствуют установки с автоматическим освежителем воздуха??? Нет ни где! Ни в номерах, ни в общественных туалетах. Что касается чистоты, то уважаемые дамы, будьте ДАМАМИ везде! И в туалетных комнатах в том числе!!! А то идёт этакая пава в вечернем туалете, после которой в туалет зайти невозможно! У одной прям спросить пришлось, дома она тоже не пользуется функцией смывания или может до сих пор не знает, что это надо делать везде?!!! Так в ответ фыркнула так, что стоящих там 3х взрослых женщин чуть не сдуло!)) здесь вопрос по уборке не к персоналу, а к гостям и мере их воспитанности. Уборка номера: у нас убирал нормально. Пару дней не пылесосили, я написала записку на турецком (предварительно узнав в инете, как правильно написать нашу просьбу)и комнату убрали, как положено с пылесосом! ))) Практически каждый день оставляли чаевые. Считаю это нормой. Мы же оставляем "на чай" в ресторанах, мастерам в салонах красоты, на заправках, почему же не оставить пару долларов горничным? К уборке претензий нет. Территория: вроде большая, но бестолковая. Одни бассейны, погулять особо нет места. Бассейнов много. Есть несколько горок. Дочка каталась. Снова сравню с отелями, которые мы ранее посещали, там аква-парки разнообразнее и интереснее. Вируса в отеле не было в наш приезд. Заболевших детей вирусом Коксаки в отеле не видели. Знакомые поехали в другой отель и там подцепили! Хоть в этом плане нам повезло! Впервые мы были рады, что отдых закончился!! Возможно, когда то этот отель и был 5*, но не теперь! Персонал на ресепшен, питание, напитки, развлечения-это не тянет на 5*!!! За такие деньги! Хотелось поблагодарить девушку Анастасию на ресепшене за отзывчивость и терпение! |
| Плюсы: | Вкусная еда в основном ресторане
Чистый пляж и море Всегда хватает жезлонгов на всех и на пляже и у бассейнов На ресепш все приветливые и всегда помогают |
| Минусы: | Вирус коксаки, который они тщательно скрывают
Уборка номеров на 3 из 5 |
| Отзыв: | Я сейчас здесь с женой и двумя детьми, 7 мес и 3 года
На все наши просьбы и вопросы всегда администрация отеля приветливо отвечала Вода в бассейнах холодная. Шезлонгов достаточно везде. Анимацией детской не пользовались, дети всегда с нами. На 5 день отдыха младший ребенок заболел: сыпь, температура, сухой кашель. Вызвали врача( 30 баксов) , врач очень грамотный и вежливый, не признался, что коксаки, но и не отрицал. Купили лекарств на 45 долларов. Как только администрация отеля узнала о нашем больном ребенке, сразу посыпались звонки в номер из всех служб, типа сидите в номере и никуда не ходите, сидите до отъезда на карантине, еду мы будем вам в номер носить. Все что хотите тоже принисем в номер, только никуда не ходите и никому не говорите о болезни. Я им предложил вернуть мне деньги за три дня, которые нам остались и тогда мы уедем вообще. Они отказались. Было крайне не приятно чувствовать себя гадкими утенками(( |
| Плюсы: | пляж
детский клуб |
| Минусы: | питание
обслуживание в ресторане |
| Отзыв: | Отелю следует обратить внимание на питание и обслуживание.
Отелю следует обратить внимание на питание и обслуживание! |
| Плюсы: | хорошие номера
чистый пляж ухоженная территория |
| Минусы: | не вкусная еда
грязная вода слишком много детей |
| Отзыв: | Больше не вернёмся.
Добрый день. Решила написать отзыв, может кому-то он будет полезен. Отдыхали с ребёнком, 4 года, в августе 2017. Отель огромный, 6000 номеров, людей тьма, из них 700 детей. Куча больных детей, кто-то кашляет, кто-то с соплями ручьём, кто-то с температурой, но родители, из-за своего эгоизма, все равно выводят этих детей на пляж, к бассейну и т.д. Друг друга все заражают и так по кругу. Пляж Чистый, но вода все время мутная, 31 градус, слишком тёплая, не освежает в жару, хотя очень-очень соленая. Найти на пляже шезлонги возможно в любое время дня. Номер у нас был в основном здании, с видом на море и джакузи. Номер хороший, но уборка на 4-. То ложки не помыла, то полотенца не принесла, то ещё что-то. Днём в номере поспать не реально, так как очень шумно из-за анимации на бассейне, а вечером слишком слышна дискотека с пляжного бара. Ребёнку, при заселении дарят мягкую игрушку. Что касается анимации, анимация хорошая, каждый день всякие вечерние шоу для детей, а потом для взрослых. На территории есть kids club, что выполняет функцию обычного детского сада, куда можно ребёнка пристроить на целый день, но тогда смысл его было брать на отдых?! Аквапарк маленький, очереди. Теперь про еду... еда НЕ Вкусная!!!! Вообще!!! Детский отель, а выбора в детском меню нет, а то что там есть- это отврат, простите. Утром из каш выбора нет, через день подают то Рим с молоком, то манку, но манка, это сбитый в комок кусок жижи. Ужас. Выбора супов нет. Вареная рыба, варёное куриное филе, пюре из овощей и картофельное на воде, броколли и макароны. Все, весь выбор, который не меняется изо дня в день. Взрослым выбор большой, но вкусного ничего нет. Еда СТОЛОВСКАЯ! Десерты вкусные только из восточных, пахлава, другие... 20 десертов разных на вид и одинаковых на вкус, т.е. никакие. Спа очень дорогое, самый дешёвый массаж 120€. Дополнительная детская развлекаловка, тупо машинки, очки и т.д. за дополнительную плату. Вообщем больше не вернёмся. Не тот вид отдыха, который хотелось бы видеть ща эти деньги. |
| Плюсы: | красивый ландшафт |
| Минусы: | питание!!!!обслуживание |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и ребёнком 2,5 лет. Отель выбирали очень.
Отдыхали с мужем и ребёнком 2,5 лет. Отель выбирали очень тщательно, но как оказалось промахнулись. Начну сначала, приехали в отель, нас заселили (в номере не оказалось детского халата и тапочек, хотя туроператор об этом указывал!) не было вина и фруктов, может это мелочи, но все же пишу о своём впечатлении... уборка номеров, это жуть Не смотря на чаевые!!! Меняют только белье и полотенца, я к тому, что если у вас ребёнок любит поиграть на полу будьте готовы, что он будет грязный! Обслуживание в главном ресторане, это вообще кошмар, вы будете складывать свои тарелки друг на друга и вот когда они превратятся в высокую гору, тогда их заберут. Питание в отеле: мы выбирали отель в котором можно накормить ребёнка любого возраста, на 4 день мы кушали только в а-ля картах! Есть невозможно ни детям , ни взрослым!!!! Все одно и тоже!!! Но больше всего меня поразил фруктовый салат для деток, с гнилыми яблоками и прокисшим арбузом! Из фруктов яблоки, бананы, персик, сливы, арбуз, апельсин, грейпфрут, 2 раза была клубника. У меня ребёнок всеядный, но даже он не стал есть в главном ресторане, 1000 раз подумайте, прежде чем выбрать этот отель, родители чьи дети привередливы в еде!!! Про детский клуб писать не буду, т.к ребёнок был всегда с нами, ходили только вечером на шоу, когда дарят подарки детям, появляется сумасшедшая давка, родители бегут быстрее детей, хватают по 2,3,4 подарка, а малыши потом стоят и плачат! Есть один огромный плюс в отели, это красота территории, мы жили в lake house , ничуть не пожалели, что доплатили!! Там реально Релакс зона, и очень мало людей!!! Когда мы выезжали, а это было 5 утра,спросили про бокс с завтраком, на что нам сказали. Нужно было заказывать заранее, у меня вопрос, Вы не видите у кого утренние рейсы, в отеле отдыхают все с маленькими детьми,и такой момент для отеля который позиционирует себя как премиум, я считаю непростительный!!!! Моё мнение это турецкая 4* на больше этот отель не тянет!!!! Разочарована |
| Плюсы: | пляж
заселение сервис |
| Минусы: | мало фруктов |
| Отзыв: | Отдыхала с детьми 9 лет.
Отель чистый, порадовало заселе. Отдыхала с детьми 9 лет. Отель чистый, порадовало заселение, приветливый персонал. Шикарная анимация для детей детсадовского возраста, детям постарше уже скучновато. Отличный пляж, комфотрный вход в море выгодно отличает от соседних отелей. Горки, батуты - это тоже в плюс отеля. Ходили в ресторан японской кухни, заказывали кулинарное шоу- феерично)). Из минусов -основной ресторан. На ужине и завтраке мало мест, толкучка ( отель заполнен на 100%), поэтому обедали в других местечковых пунктах питания. Разнообразие фруктов явно бедное- клубника была 1 раз, черешню не увидели. По номеру нареканий нет,уборка каждый день на "5". |
| Плюсы: | пляж,
спа-центр, территория - элит!, детский клуб и анимация - элит! |
| Минусы: | места и еда в главном ресторане |
| Отзыв: | Отель оставил очень противоречивое впечатление о себе.
Отдыхали с семьёй с 19 по 28.07.15. В целом отель ela quality хороший, но на делюкс не тянет |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не оправдал наши ожидания.
Мы отдыхали в этом отеле семьей 7 дней, в начале сентября. В первую очередь хочется отметить минусы данного отеля. Во первых, в номерах очень плохо убирают или не убирают вообще. Последние дни уже и не убирают. Я заваривала ребенку чай в стаканчике, и этот пакетик от чая пролежал в стаканчике n-ное количество дней, пока я сама его не выкинула. Один детский халат отдали на стирку, но его так нам и не отдали. Под кроватью находили чьи то чужие тапочки... Во-вторых, плохо заполняют бар-холодильник, приносят только воду, а остальное содержимое холодильника приходится звонить на ресепшн, чтобы заполнили бар, то есть автоматически бар не пополняется при уборке, как это должно быть в отелях "такого" уровня. Это все мелочи, но раздражает. В третьих, в номерах отсутствуют различные чаи и чайник. Чайник можно попросить, но чаи приходится носить то с баров, то с ресторана, это действительно неудобно. Ресторан в принципе неплохой. Что понравилось, многообразие рыбы. Рестораны а-ля карт платные 10 евро с человека. Спа услуги дороговатые. В бассейнах вода холодная, поэтому мы были все время на море. Берег чистый. Особо хочется отметить работу детских аниматоров. Детская анимация шикарная. Аниматоры-молодцы!!! После каждой мини-диско детям раздают подарки, каждый день делают какие-то поделки, программа насыщенная!!! Но мы для себя уже решили, что в этот отель мы больше не вернемся. |
| Плюсы: | вкусная еда,
детская еда, водные горки, детский клуб, море |
| Минусы: | мусор на пляже и море,
плохое обслуживание, холодная температура в помещениях, мало мест в ресторане, маленькие зонтики на пляже, карточная система полотенец, маленькие номера |
| Отзыв: | Семейный отель.
Отдыхали мы с 17 августа по 25е.Отдыхали с мужем и ребенком двух лет а также с друзьями(они тоже были с детьми).По приезду тк мы приехали к обеду нас заселили сразу в номер, предоставили ребенку сразу коляску. Первое впечатление номера мне не понравилось тк он был не большой, балкон маленький, но плюс что он был безопасен, ванна тоже маленькая и эта перегородка стеклянная мне тоже казалась неудобной( как здесь все пишут в отзывах).Я все сравнивала с отелем Cornelia Diamond там в номере предоставлялся чайник плюс ко всему, пакетики с чаями а также много мелочей получше таких как принадлежностей в ванной, поэтому многое я не взяла с собой о чем пожалела(фен в номере просто ужасен, твердое мыло и мочалки только для детей в комплекте). Еще я тут прочтла что кое кого встречали с корзинами с фруктами и вином в номере у нас было только яблоко и сливы на столе. Обслуживание в номерах мне очень не понравилось, последние три дня у нас не убирались!!!один раз зашли когда мы отдыхали тк ребенок маленький и спит днем, она сказала придет вечером уберет и так и не пришла.Халат один забрали и не сменили, батарейки вынули из пульта и еще !все наши друзья и в том числе муж заметил постоянную пропажу сигарет. У барной стойки возле зоны бассейна ужасное обслуживание официантов, приходилось долго их ждать учитывая что почти все столики были не заняты, выбор коктейлев очень мал, некоторые напитки плохого качества такие как шампанское и тд. В ресторане всегда забиты все столики и с детьми приходилось ходить и искать место куда бы присесть, обслуживание официантов тоже желает лучшего - долго ждешь напитки, недовольно реагируют на просьбу еще принести тк уже успеваешь выпить свой кофе. Еда в отеле очень понравилась - разнообразие блюд и все очень вкусно. Спа не очень тк мало видов сауны, нет бесплатного джакузи, цены спа меню завышены, один витаминный бар на весь отель. Еще в детском клубе слишком низкая температура кондиционеров!высокие перепады температур для детей!они все заболели! Море в этот период вечерами уже было прохладным и еще напрягала система карточек для выдачи полотенец, на пляже и в море было много мусора, бассейны ни разу не видела чтобы чистили, еле дождешься лифта, тк собирает всех людей с этажей.Проработайте эти все нюансы пожалуйста, но пожалуй мы больше к вам не приедем по такой цене.И еще мало развлекательных шоу, они однообразны были почти. |
| Плюсы: | много развлечений для детей,
неплохая еда |
| Минусы: | много людей,
занимаю лежаки с раннего утра. в столовой как в переходе метро |
| Отзыв: | Без комментариев.
Отдыхали семьёй в августе 2015г., ребенок 2.5 года. В 14.00 нам вручили ключи от лайкхауса с видом на сад на втором этаже. Решили принять душ и очень удивились закрепленному защитному стеклу, которое не открывалось, т.е., чтобы помыть ребенка нам приходилось вставать в ванну вместе с ним, по-другому к смесителю не подобраться((( На ресепшене это не восприняли как проблему, предложили детскую ванночку (которая ничем не помогла бы)и сказали, что так во всех номерах (см. фото). И это в отеле, который позиционируется как детский )))). Спустя неделю отдыха, нас проинформировали о травле насекомых в номерах. И вот в ночь после данных процедур мы проснулись в полной кровати муравьёв, там были ни один и ни два муравья, а СОТНИ МУРАВЬЕВ. Муравьи были на простыне, наволочке, пододеяльнике, и самое ГЛАВНОЕ на теле и в волосах ребенка и жены. Это был фильм ужасов!!! Все это обнаружилось в 4 УТРА. Срочно вызвали представителей отеля, прибыли рабочии с пылесосом ))) , которым с кровати чистили муравейник(в 4 утра). Поняв, безуспешность этой процедуры, нас переселили в другой номер, напротив туалета ресторана аля кард и рядом с генератором или компрессором соседнего отеля, который шумит без перерыва. Утром попросили заменить номер, нехотя нас переселяют со словами или сюда или никуда(странное отношение к своим клиентам) . После перезда через час наблюдаем картину с заселением людей в наш муравейный номер. И встает вопрос, либо отелю плевать и они нас переселили, а других быстро вселили или, что БОЛЕЕ ВЕРОЯТНО ОТЕЛЬ СПЕЦИАЛЬНО НАС ТАКИМ ОБРАЗОМ ВЫСЕЛИЛ ИЗ НОМЕРА, ТАК КАК НОМЕР КОМУ ТО ПОТРЕБОВАЛСЯ. С муравьями и переездами потерены сутки отдыха, в отеле даже не извинились за данное проишествие, на все обращения получали ухмылки. (особенно сотрудник на ресепшн Елена). Ходить по отелю с криками подайте нам менеджера не стали. Но в мировых отелях, как правило, после каких-либо неудобств, причиненных клиенту, предлагают номер уровнем выше, здесь же, видимо, считают такие происшествия нормальным явлением. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман при заселении.
Добрый день! Находимся в отелем 04.08-15.08.2015 Бронировали номер Main bullding sea view Цетральное здание вид на море При заселении начались чудеса. Дали номер с видом на деревья и при этом утверждают, что это вид на море))) Прости менеджера отеля срочно разобраться с этой ситуацией и переселить в номер за который мы доплатили не маленькие деньги! В данный момент находимся в номере 1372! |
Ela Quality Resort Belek 5* отзывы:
Возможно Ela Quality Resort Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Ela Quality Resort Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Spice Hotel & SPA 5*
Средняя оценка —Отзывы — 135Сохранить
-
TUI Magic Life Waterworld 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Alva Donna Exclusive Hotel & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
830
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
2 805
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
5 347
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
