Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | старый пошарпаный отель
отвратительный обслуживающий персонал еда среднего качества |
| Отзыв: | Отель на 5 звезд не тянет вообще, максимум на 3+.
Перелет. Очень не хотелось лететь чартером, заказала в тур.фирме билеты на турецкую а/к Атлас глобал, думала, что регулярный рейс, оказалось - чартер. Наш казахстанский Сандей дешевле и самолеты новее гораздо. Вылетали ночью, у самолета был второй рейс с перерывом час. На час задержали вылет. Не знаю, что у них произошло, но стюардессы нервные и было ощущение, что они нас просто ненавидят. Еду буквально швыряли, хамили. При попытке пассажиров спросить на русском, делали вид, что не понимают. За весь полет, по-русски сказали 2 слова, после приземления. Но выходя из самолета и глядя на то, в каком состоянии пассажиры оставляют салон это просто свинарник, аж стыдно былоих наверное можно понять. Обратный рейс был первым и стюардессы уже были адекватными, но по-русски ничего не говорят. Трансфер. Встречающая компания Anex tour встретили и доставили в отель очень хорошо, но мы брали индивидуальный трансфер. Приехали в 7 утра в отель, но по просьбе встречающего гида нас заселили в номер уже в 11, а не в 14 как положено. Денег не доплачивали. Вообще, как мне сказали еще при покупке тура, Anex tour самая лучшая компания и на них чуть ли не молятся., Выезжали с ними на экскурсии, все было хорошо и интересно. Обслуживание в отеле. Это наверное самое слабое место отеля. Уборщицы творят, что хотят. За 12 дней 2 раза поменяли постель. Мусор выносили ежедневно. Полотенца менялись только тогда, когда сам возьмешь подойдешь к ней и поменяешь, один раз вообще полотенец не оставила. Такая же ситуация с мыломойкой, туалетной бумагой. Полы мыли 2 раза. Балкон не убирался вообще. Бар пополняли тоже не каждый день. В ванной комнате ничего не мылось вообще. Из канализации воняет. Полотенца тоже вонючие, не знаю, может их просто сушат, а потом после кого-то вам подсовывают. В общем обслуживание отвратительное. Кондиционер работал нормально. Но при заезде меняли неработающий пульт от ТВ и сейф глючил на открывание. В день выезда, в 8 утра ключи от двери были заблокированы, пришлось бежать на ресепшен, где дали другой ключ. Уборщица, которую не дождешься в день выезда с самого утра начала долбить в дверь, ей номер нужно готовить, три раза до 12 приходила, это было последней каплей. При выезде из отеля (это для сведения руководства отеля, 13.07.17 на ресепшене еще и нахамили, причем не только нам). Питание. В главном ресторане вечно не хватало столов, официанты работают быстро, но не справляются, иногда по 3 круга нарезали, что бы свободный стол найти. Садишься за грязный и ждешь пока уберут, либо сам сдвигаешь посуду. За напитками и чаем тоже лучше сразу самому, их не дождешься, либо принесут не то. Кофе в автомате, как и зеленый чай заканчивался и не пополнялся, как и многие блюда, поэтому если пришел позже, можешь просто всего этого не увидеть. От того в ресторане не протолкнуться к началу завтрака, обеда и ужина. За едой на гриле очередь, пока дождешься, 7 потов сойдет. И жарили рыбу (здесь без очереди, т.к. мелкая, костлявая и никакая на вкус) и каждый день индейка или курица (это было вкусным), но от их запаха на 10 день уже аж подташнивало, т.к. остальная еда была так себе. Один раз была баранина и пару раз вертикально жарили и срезали мясо, как на шаурму. Еще были котлеты гриль, не ели. Салаты отвратительные, совершенно не вкусные, иногда несочетаемые ингредиенты, поэтому ели только огурцы и помидоры (тоже не красные и почти безвкусные) + зелень, которой было достаточно. Вкусным были фритюрные луковые колечки, но за ними всегда стояла очередь и с середины обеда их просто не жарили. Соки натуральные, не порошковые, что радовало. Безалкогольные коктейли на баре тоже ничего. Есть кондитерская: мороженное, пирожное. Снек бар возле бассейна слабоватый, пиццу так готовят, что о ее существовании даже не все знают. Или идешь, смотришь, люди выносят к столикам, подходишь, а уже нет Дрескод: таблички стоят перед входом в ресторан. Заходят очень аккуратные немногочисленные немцы, их видно сразу. Наши туристы прут в прозрачных туниках, которые еле прикрывают зад, мокрых купальниках, сидеть после которых на стульях противно. Тащут из ресторана тарелки полные еды. Господа, вы что не наедаетесь? Вынос еды запрещен. Вот здесь реально становится стыдно. Неужели мы никогда не станем цивилизованными? Анимация. Активный персонал, стараются, молодцы. Но шоу уже не те, что до кризиса. В основном силами аниматоров. Раньше в отелях был китайский цирк или театральные масштабные постановки.. Сейчас отели на этом очень экономят. Пляж. Лежаков много. При полной заполненности отеля места всегда были, но первый и второй занимаются с самого раннего утра. Минус это зонты, если бы были цельные навесы, как в других отелях, то все лежаки были бы в тени, а так многие были от солнца не защищены. Шезлонги хорошие, с сеткой, без матрацев, удобные. Пляж чистили, песок ровняли только перед первым рядом. Береговая линия и вход в море в июле 2017 галечный, но когда после обеда сильные волны, гальку смывает, потом опять намывает. В этом году море холоднее, чем раньше, а воздух в июле доходил до 56 градусов. Бассейны. В большом проводили днем конкурсы, много народу участвовали, интересно было. В бассейне 16+ тихо и спокойно, охранник гонял тех, кто заходит с детьми. В нем имеются водные массажеры, очень хорошо убирать лишний жир и разбивать соли. Со сменой полотенец всегда были проблемы, по времени не успевали. Аквапарк. Детям нравится, и некоторым взрослым. Но горки работали не все время, с 10 до 12 это нормально и с 14 до 16 это уже полный бред.. в самую жару, когда детей не выпустишь.. и получается, что если вы едите с детьми, которым нужны горки, у вас всего 2 часа в день. Территория. Большая, зеленая, но цветов очень мало, от чего глаз совершенно не радуется, поэтому даже фотографироваться не хотелось. Экскурсии. Если вы надумаете отправиться в Каппадокию, то вы не пожалеете. Это потрясающее по своей красоте место и у вас будут шикарные воспоминания в виде фото и видео, на всю жизнь. Экскурсия: перелет на самолете в 2 раза дороже автобусной, в районе 300-350 $ на человека. Но на автобусе ехать 10 часов, гиды говорят что 5. Мы взяли автобусную, но с остановками на завтрак, обед и посещением некоторых достопримечательностей по пути, доехали хорошо, не утомительно, в автобусе были маленькие дети от 4 лет. Памуккале очень переполненное туристами место. Пускают на источники только в одном месте и народу тааааам.. сделать фото честно говоря очень проблематично, но нам удалось. На те шикарные разрекламированные ванны не пускают, т.к. в них нет воды. Ведут реставрацию, они темнеют, после того что сделали местные бизнесмены, забрав эту воду, в построенные выше отели. Бассейн Клеопатры тоже был забит туристами так, что выглядело все это дело как болото, забитое лягушками, поэтому фото даже делать не стали. Вода 36,6 градусов. И дают на посещение этих 2 мест всего 2 часа. Получается гонка бегом на одно место, потом в бассейн надо успеть. Потом везут на автобусе по руинам города и на римский театр. Для себя сделали выводы: в Турции были 3 раза, всегда брали экскурсии, все уже посмотрели. Поэтому больше не приедем, на земле существует куча мест, куда можно поехать и реально отдохнуть, а не напрягаться от постоянной гонки в турецких отелях, то за едой, то за полотенцами на пляже, то за уборщицами, бегая по коридору с туалетной бумагой и гелем для душа. Там реально, попал в поток этого дикого движения и приехал домой не отдохнувшим, а уставшим от всей этой суеты. И турки не ждут нас и не любят, они просто терпят, т.к. туриндустрия находится на первом месте в экономике их страны. А нашим туристам из стран бывшего СНГ, хотелось бы сказать давайте брать пример с аккуратных и законопослушных немцев, если мы хотим, чтобы нас уважали и ждали в гости. |
| Плюсы: | близость моря |
| Минусы: | отсутствие туалета и бара на пляже
переполненность отеля очереди в ресторане маленькая территория мини-клуба нет детского аквапарка отсутствие еды для детей отсутствие бассейнов для детей 5-10 лет неважное обслуживание |
| Отзыв: | Наши турецкие каникулы.
Отдыхала в этом отеле вдвоем с сыном 5 лет с 14-28 июня.Самолет прилетел из Москвы около 8 вечера.На турецкой таможне была огромная очередь,провели там около часу,багаж тоже ждали долго,причем наш чемодан был самым последним).Из аэропорта доехали быстро,наш отель был первый.Приехали в отель около 11 вечера.Отельный бой выгрузил чемоданы всех приехавших в отель из автобуса и отвез в лобби.Заполнили анкету гостя на ресепшен,заселили быстро,в номер проводили,багаж доставили.Предложили поздний ужин.Ужин оказался не ахти,было впечатление,что предложили то,что не доели за ужином.После ужина захотелось сходить к морю,но в потемках мы так ничего толком и не рассмотрели. Номер. Небольшой.Но все необходимое есть:бесплатный сейф,шкаф-купе с небольшим количеством вешалок,одноразовые тапочки(халатов не было и обещанных пляжных сумок тоже),мини-бар(1 маленькое пиво 0,25,маленькие баночки спрайта и колы,2 маленькие бутылочки мин.воды и питьевая вода).У нас был стандартный номер с одной большой кроватью,2 тумбочки+малюсенький размером с табуретку будто из фанеры сколоченный журнальный столик и лилипутское засаленное креслице рядом.Отдельного описания заслужиаает крохотный балкончик на который втиснули небольшой столик и 2 плетеных стульчика,сидеть на которых не было возможности из-за ужасной тесноты(отодвинуть их от стола и сесть было просто некуда).Балкон был с видом на главный вход в отель.Ко входу круглосуточно подъезжали туристические автобусы,маршрутки,машины и т.д.Кроме того в номере плохо работала вентилляция,она просто выключалась каждые 2 часа.И я всю ночь вскакивала,чтобы снова ее включить,т.к становилось нечем дышать.С дороги очень хотелось отдохнуть,а приходилось вставать ночью с постели и включать кондиционер.Двери и стены тонкие,слышно,что говорят в коридоре и соседних номерах.На полу в номере плитка.Пол похоже за 2 недели не мыли ни разу.Мы при заезде обнаружили на полу арбузную косточку,так эта семечка пролежала на месте все 2 недели.Номер после нашего заселения убрали только через 3 дня,и только после того,как я повесила табличку с просьбой убрать номер.За это время уже скопилась внушительная куча мусора в номере,она уже не помещалась в корзинке,а лежала рядом на полу.Постель первый раз поменяли через 10 дней после приезда.Но до этого замечательного события была еще целая предистория.Сначала я положила карточку на постель,на нее просто не отреагировали.Пришлось попросить на ресепшен.Принесли только чистые наволочки,положили их на столик,полотенца оставили те же.Наволочки меняла сама.Ходила 3 раза на ресепшен в течении часа с просьбой заменить полотенца,нам пообещали прислать горничную,но никто так и не пришел.Пришлось самой искать горничную и менять полотенца,т.к они были мокрыми уже не первый день.Никаких лебедей и украшений нам ни разу не делали.Мини бар обновляли не регулярно.Выпили 1 бутылку пива и банку спрайта в вечер заселения,пополнили бар только через 3 дня.В ванной очень маленькая душевая кабинка.С трудом помещались в ней вдвоем с ребенком,т.к он еще не моется один.Флакончики и коробочки в ванной тоже не обновляли,но нам и не нужно было,взяли все с собой. Лифт. Панорамный,полностью стеклянный,на вид-красота!Но он постоянно ломался.Постоянно переполнен.Душный.Народу в нем набивается до состояния селедок в бочке.И, вообще,отель был сильно переполнен.Очереди везде!На этажах душно.Коридоры застелены старым ковролином,который повсеместно уже затоптан и в пятнах.Мягкая мебель на этажах тоже довольно старая и потрепанная.Вентилляция повсеместно работает плохо. Ресепшен. Есть русскоговорящий персонал.Вай-фай работает ч/з пень-колоду даже в лобби,больше не ловит нигде.Причем настроить его было целая проблема,настроили только на 3-й день с помощью рускоговорящих девочек на ресепшен.В имеющиеся 2 ресторана (бесплатных) а-ля карт не пробиться.Запись только по понедельникам с 8 утра и вперед на всю неделю.Я оставила спящего ребенка одного в номере и пошла записываться в 7-30 утра.Возле стойки записи уже стояла очередь.Места в ресторан заканчиваются быстро,т.к желающих очень много.Сам ресторан а-ля карт предстааляет из себя небольшое количество столиков на улице.Обслуживают по меню официанты,но очень медленно!Мы посетили рыбный ресторан.Из морепродуктов была только небольшая порция креветок и кольца кальмаров в кляре.На горячее мы выбрали стейк лосося на гриле(на выбор были еще дорадо и судак).Напитки те же,что и в основном ресторане.Еда ничего особенного из себя не представляет,не авторские блюда конечно и уровень даже не ресторанный.Так что может даже и не стоит стремиться туда попасть) Информацию об обратном вылете сообщают на ресепшен после 18-30 накануне вылета.Там имеется специальная папка со списками отъезжающих ,подобранная по туроператорам.Спасибо Эмилю,представителю нашей туристической компании,что своевременно предупредил о задержке вылета нашего рейса,хотя даже на ресепшен данной информации не было.Мы уже сидели в лобби и ждали автобуса в аэропорт,когда он нам своевременно выслал информацию на телефон по смс,так что мы еще даже не успели понервничать,что за нами почему-то на приехали).Багаж нам из номера вынести помогли,чемодан упаковали в пленку за 7$,вещи поставили в камеру хранения,т.к вылет был у нас поздний,а номер мы сдали в 12 часов.До вечера можно было пользоваться всеми услугами и сервисами отеля.Мы сняли на день павильон возле моря,чтобы совсем не остаться без крыши над головой,тем более в часы дневной жары. Лобби Мебель потертая,местами рваная,ковролин проношенный.Официанты обслуживают,если только попросить,заказ приносят на столик.А так проходят мимо.В лобби прохладно,кондиционер работает.Через день по вечерам бывает живая музыка,пианист играет популярные композиции ретро мелодий.Обстановка при этом приятная и расслабляющая. Бар-терраса Вечером очерь красивый вид на сад и бассейн,вся территория подсвечивается,с моря дует свежий бриз и там царит приятная прохлада,доносится музыка с развлекательных шоу.Днем же жара просто невыносимая.Тут же находится кондитерская.Вечером в 10-30 начинается ночная музыкальная программа.Музыка довольно громкая до 1 ночи.Напитки даже местного производства наливают довольно неохотно и немного,добавляя побольше льда.Принесут 1 раз небольшую порцию и больше не подходят.Вроде бы все включено,но получить по потребностям не получается,приходится выпрашиаать то,что тебе положено и за что заплачено.Такая экономия очень неприятна. Кондитерская. Выпечка та же,что и в основном ресторане+мороженое в определенные часы днем с 14-16час.За мороженым стоит огромная очередь.И та же ситуация-выдают определенные порции. Основньй ресторан. Маленький.Переполенный.Огромные очереди на раздачу.На первый взгляд кажется,что всего много.Но ассортимент каждый день один и тот же и он просто разложен повсеместно.В основном курица+индейка.Из рыбы-скумбрия-гриль,селедка-гриль,очень мелкая дорадо,иногда речная форель.Много зелени,св.овощи,несколько видов салатов совершенно не аппетитных,пара гарниров+ замороженные полуфабрикаты,жаренные во фритюре(наггетсы,крокеты,картошка фри ит.д).Еще на улице жарят котлеты на гриле,которые не стала кушать даже тощая местная кошка!2-3 вида десертов и сезонные фрукты.Обслуживания практически нет.Официантов не дождешься.Если он 1 раз принес заказанный напиток,то больше не подойдет.Может и вообще не подойти.Проще было самой сходть и налить ребенку сок из автомата.Бокал вина буквально выпрашиваешь,прчем наливают не полный бокал,экономят.В первый день вообще заявили,что вина нет.Свободный столик найти проблема и на завтрак и на ужин.На обед свободнее из-за того,что работает снек-бар помимо основного ресторана.На завтраке не хватает стаканов для сока,приборов.Утоом ужасные очереди за блинчиками и за тем,чтобы приготовить омлет.На ужин 1 раз была баранина,так за ней в очередь стоял весь отель.Дресс кода никакого нет,хотя о нем администрация регулярно пытаются напоминать,устанавливая плакаты при входе в ресторан.Так что возникает одно желание побыстрее поесть то,что есть в свободном доступе и без очередей и уйти на свободу.Тесно,все сталкиваются друг с другом, неся переполненные тарелки,будто кушают в последний раз и на всю оставшуюся жизнь.На отдыхе хочется покушать в расслабленной обстановке,не охотясь за едой и за столиком,чтобы ее съесть,спокойно посидеть с бокалом вина и с хорошим обслуживанием.Столы какие-то будто из фанеры сколоченные,напоминают ящики для хранения фруктов,сверху прикрытие узкой тканевой салфеткой. Правда для каждого нового клиента салфетку перестилают и кладут чистые приборы. Выдача и обмен полотенец. Находится возле основного бассейна.Несколько раз пытались обменять полотенца перед обедом в указанные рабочие часы,но уже в 12 час 15 мин(а перырыв на обед значится с 12-30),контора была закрыта.Поэтому приходилось подстраиваться под работника и тащиться менять полотенца по жаре после обеда вместо того,чтобы сразу идти отдыхать в номер.Хочется отметить,что даже чистые полотенца какие-то непростиранные и имеют неприятный запах. Основной бассейн. Маловат.Поплавать невозможно.Все прыгают с бортиков,ныряют,брызгаются,орет музыка из радиорубки у бассейна.Свободных лежаков нет,все чем-то заняты,причем на них никто не лежит,просто обозначено присутствие.Мы приспособились пристраиваться на бортиках клумб возле бассейна.Вода на вид чистая,теплая.В бассейне можно находиться бесконечно,не вылезая.В 12 час.в нем проводится шоу типа соревновательного.В бар у бассейна всегда очередь,причем мужчины всегда пытаются подойти с другой стороны очереди и взять себе все без лишних проволочек.Бармены разные,бывают приветливые,бывают такие,что не хотят замечать.Обслуживают тоже по-разному.Кто-то хорошо сделает,а кто-то одного льда побольше набросает,да так, что никакого вкуса у напитка уже и нет.По вечерам столики возле пул-бара обслуживают официанты.Но тоже подходят только 1 раз и если попросишь.Один раз заказла бейлис.Налили в широкий стакан на сантиметр напитка и положили огромное количество льда,на просьбу долить никак не отреагироаали.Однажды вообще отказались сделать безалкогольный мохито,сказали,что нет.Иногда приходилось долго стоять у бара и ждать,когда бармены закончат какие-то свои дела и начнут реагировать на ваше ожидание. Гезлеме. Очередь.Всегда.Не захочешь никакого гезлеме!Так же как и в баре на клиентов не обращают внимания.Могут обслуживать своих знакомых,которые не стоят в очереди,а просто присаживаются на диванчиках,а мы стоим и видим все это...Работают медленно,пьют чай,разговаривают...делают перерывы.Собаки лают,а караван идет,им некуда торопиться Снек-ресторан. Находится возле основного бассейна.Ассортимент каждый день один и тот же-питание ресторанов фаст-фуда:хот доги,гамбургеры,наггетсы,картофель фри,пицца,салат коул-слоу,спагетти.Та же проблема с местами и с обслуживанием официантами.Можно найти место,набрать еды,но не получить вожделенный бокал холодного пива к своему перекусу,и в итоге сидеть и давиться в сухомятку еще и на жаре,вот такой типа отдых. Пляж. Достоинство отеля-близость к морю.Пляж ухоженный.Днем ходят и собирают стаканы от коктейлей и бутылки от воды,вытряхивают пепельницы,протирают столики под зонтами.Вечером выравнивают песок,собирают мусор,моют дорожки.Лежаки и зонты новые.Проблема в том,что с утра приходится вставать в 7 утра,чтобы застолбить лежак.Иначе после завтрака негде будет приткнуться.Зато нашла для себя в этом плюс-искупаться утром в спокойном чистом море без суеты и толпы отдыхающих.Туалета на пляже нет,приходится бегать к бассейну.Бара тоже на пляже нет.На выходе с пляжа есть душ и краны для мытья ног.Вдоль пляжа идет променад ,газончик с высаженными пальмами,на травке в тени деревьев выставлены лежаки и разноцветные мягкие мешки-пуфики.Также есть платные павильоны для комфортного отдыха.Пляж довольно широкий,песчанный,у самой кромки воды мелкая галька.Море теплое,вода прозрачная.Дети барахтаются у самой кромки воды,глубина начинается довольно близко от берега,метра через 1,5-2.Часов в 11 на пляже народу очень много и в море тоже.Возле берега купаться становится некомфортно,создается полное впечатление переполненных черноморских пляжей советских времен.Хотя если отплыть к буйкам,то там полная благодать). Плохо только то,что на пляже с утра начинается нашествие разного рода продавцов.Они идут вдоль лежаков и предлагают различные товары и услуги,безконца суют рекламные проспекты.Нет никакого спасу и покоя.И очень навязчивые фотографы.Они подстерегают вас всюду и везде в течении дня! Павильоны. Цена 30 евро.Якобы с обслуживанием.В павильоне 2 лежака с матрасами,накрытых простынями,которые никогда не меняют,и на которых отдыхают наверное весь сезон,мини-бар такой же,как в номере,столик,3 пляжных полотенца.Официант в 9 часов приносит тарелку с фруктами из ресторана,2 пустых бокала и 2 чистые тарелки.2 раза до 12 часов официант приходил и предлагал прохладительные напитки из пул-бара.В 14 час. принес мороженое.На этом все обслуживание закончилось.Больше в течение дня мы официанта не видели.Отдыхают в павильонах мало,в основном они стоят свободные.Но почему-то отдыхающие в отеле турки размещаются в свободных павильонах всей семьей без оплаты и им никто ничего при этом не говорит.Они приносят туда сами себе еду и напитки из снек-бара и шумно отдыхают.Это весьма неприяный факт для тех,кто платил за приватный отдых в павильонах.Вообще в павильонах отдыхать комфортно,не жарко,они хорошо продуваются бризом с моря.Рядом полянка с травкой,тенистые деревья.Отдых нам подпортили турки,незаконно занявшие соседний павильон:они вели себя,как хозяева,очень громко разговариаали,спорили,смеялись,курили,что-то рьяно обсуждали,короче,с их приходом кофорта и покоя не стало.Вообще наш отдых выпал на пору рамадана и турецких гостей в отеле на данный момент было очень много.И все они очень шумные и с замашками хозяев жизни,что сильно напрягало,т.к хотелось все-таки спокойного и тихого отдыха. Территория. Небольшая,но ухоженная.Дорожки моют,газоны стригут,сад поливают.Газонов много,есть где порезвиться детям.Вся инфраструктура продумана и компактно размещена.Много кошек.Их можно встретить повсеместно.Есть даже кошкин дом возле ресторана а-ля карт.Напротив баскетбольного поля есть лабиринт из зеленых насаждений.Мы с сыном любили там по вечерам играть в прятки.Вечером также повсеместно начинают работать небольшие фонтанчики с подсветекой.Красиво подсвечивают основной бассейн.Включаются навесные фонарики на деревьях,пальмы подсвечивают снизу и стволы выглядят,как ноги гигантских слонов.Наступает такая сказочная атмосфера,как в сказках 1001 ночи. Водные горки. Мини аквапарак состоит из 3-х средних горок и отдельной горки "кобра".С кобры спускаются на кругах,одинарных и двойных.Многие падают с кругов,отбивают локти и коленки.Рядом есть аптечка для оказания первой помощи.На обычных горках много детей,за их безопасностью никто не следит.Дети катаются как им вздумается.Рядом с аквапарком находится мини-клуб и амфитеатр. Мини-клуб. Непонятная территория.Какой-то маленький загон за забором с длинным столом и лавками по бокам.Работает с 10-12 и с 14-16.Места для игр нет совершенно.В основном детей занимают творчеством:делают пиццу,пекут печенье,рисуют на футболках.Был день индейцев.Ездили кататься на лошадях.Вечером мини-дискотека,кино.Мой ребенок не захотел ходить в мини-клуб.Везде ходил со мной.А с 14-16 у нас был тихий час,отдыхали в номере,пережидая самую жару.Вечером ходили на мини-диско(длится 30 мин.Каждый день одни и те же песни.Девочки-аниматоры показывают движения,дети за ними повторяют)и один раз ходили в кино,смотрпли фильм "Красавица и чудовище".Я бы запретила пускать в кино и амфитеатр с напитками,потому что только и боишься,что кто-то выльет все это тебе на голову.Что собственно и произошло,на моего ребенка вылили полный стакан этой бурды и он сидел потом весь липкий и мокрый(Кинозал вполне приличный,с удобными креслами.Вечерами ходили по променаду вдоль моря,любовались звездным небом,сидели на мешках-пуфиках дышали морским бризом,качались на качельке-шезлонге.Особая развлекуха была играть на мешках-пуфах,которые вечером собирали в большую кучку на площадке для занятий гимнастикой возле амфитеатра.Там собиралась куча детворы и все резвились на этих мешках.Для моего 5-летнего сына развлекух было не особо много.На пляже дети на лежаках не лежат,не загорают,им это не нужно.В море купаться он не любитель-волна захлестывает.Основной бассейн ему не по росту пока,там глубоко для него 140см.На горках кататься он пока боится,т.к не умеет плавать,а бассейн куда спускаются горки имеет глубину 120 см.Детский бассейн слишком мал,и глубина всего 30 см и там нечем занятся.В релакс бассейн детей не пускают,там вход 16+. Амфитеатр. Маловат для количества гостей отеля.Шоу-тайм проводят ежедневно в 9-30 вечера.Анонс шоу вывешивается на информ-доске возле главного бассейна.Бывали отличные шоу,бывали и не очень,тогда мы уходили просто на вечернюю прогулку.По-любому приятно провести теплый летний вечер на курорте возле моря под огромыми звездами на бархатром небе.После шоу-тайм вечеринки продолжались на полощадке возле бассейна под живую музыку или дискотеку.Пару раз были вечеринки в бассейне и лазерное шоу на большой поляне.Эти развлечения все-таки для определенного контингента отдыхающих. Анимация. Мероприятий достаточно и разных.Команда реально работает с утра до вечера.Утром с 10 часов приветствуют на пляже,зовут на утреннюю гинмнастику,потом на бочу,на дартс,на пляжный воллейбол,пострелять из пневматической винтовки по баночкам,на акваэробику,на игровое шоу в бассейне,вечером встречают возле ресторана на ужин,приглашают на шоу-тайм,организуют вечеринки и и т.д.Не очень понравился ведущий мероприятий с бородой:не тактичный,грубоватый,напрягающий в прямом смысле,с двумя избитыми шутками на все случаи жизни:награждая призера бутылкой вина говорить,что это турецкий Дон Периньон и что выигравшему положен бесплатный завтрак или бесплатный ужин.Обращение к людям у него недопустимое,полное отсутствие субординации.И еще вечно сонный и потерянный Кирилл,с отсутствующим видом,несобранный и неорганизованный.Ходит,как в воду опущенный.Из-за него мы пропустили пенную вечеринку,потому что он назвал нам не то время начала мероприятия.Ребенок очень хотел на нее попасть,а в итоге пришли,когда все уже закончилось.Лежали остатки пены и часть пены гоняло ветром по кустам и траве.Все ряженые персонажи действа уже разошлись,шоу закончилось.Было обидно.Неоновая вечеринка не понравилась из-за организации.На поляне поставили экран,светящиеся столики,раздали неоновые браслеты и врубили музыку и лазерное шоу.Еще выставили посередине поляны на одном столе бокалы для шампанского горкой.Когда начали разлиаать и раздавать бокалы с шампанским,то образоаалась давка.После того,как шампанское было выпито,многие разошлись.Танцевать особо было некому.В основном зажигала команда аниматоров и часть людей отдыхала у светящихся столиков попивая алкогольные напитки.Музыка гремела и на этом все... СПА. В СПА расположен крытый бассейн,бесплатная сауна и парная-хамам,женская и мужская раздевалки,массажные кабинеты и турецкая баня.Мы купили программу пилинг+пенный массаж+классический массаж.В бане одновременно на центральном камне моют 4 человека.Делают пилинг,омывают водой и вся эта грязь течет и заливается под всех лежащих в данный момент на камне.Потом делают типа пенный массаж с помощью приспособления типа большого мешка с пеной.Но никакооо массажа при этом не ощущается.Омывают водой из ковшика и все,процедура закончена.Выводят из бани в холл.Сажают на лежак возле бассейна,пока не возьмет на процедуру массажист.Лежак грязный и после бани хочется все-таки завернуться в полотенце.На мою просьбу о полотенце меня отправили сходить за ним на улицу,к главному бассейну.На минуточку,за процедуру я заплатила 30 евро.Душевые в раздевалке грязные,туалеты грязные,раковины грязные и засоренные,матрасы на лежаках в пятнах.В раздевалках полно народу,тех кто поздно уезжает из отела и номер уже сдали ,но продолжают пользоваться услугаии отеля( им нужен шкафчик для хранения вещей,душ,туалет,раковина,зеркало и т,д).Программу СПА не рекомендую:массаж делают формально,для галочки.Отношение к клиенту не доброжелательное,обычное вытягивание денег,работа не качественная. Отдыхающих очень много.По составу это в основном граждане РФ и турки,а также украинцы,белорусы,много казахов.Расслабиться на все 100% трудно,т.к нет соответствующих условий,отдых немного напряжный:нужно буквально бороться за место под солнцем и занимать с самого ранья лежаки,выбивать место в ресторан аля-карт,стоять в очередях за куском и столбить столы в ресторане,твое личное пространство постоянно нарушают,т.к отель переполнен,везде толпы,очень много отдыхающих с маленькими детьми и колясками и т.д Но в целом море есть,солнце светит,тепло,голодными не останетесь,развлекают и как-то все-таки обслуживают.Так что отдыхайте и получайте удовольствие!Вечером можно постоять на деревянном пирсе и послушать море,ощутить прикосновение бриза,и шелест гальки,полюбоваться звезным небом под ласковый шум прибоя и пальмы вам будут хлопать своими ладошками. Конечно,по факту отель не соответствует заявленным 5 звездам.Причем замечу к нам подходили представители отеля с просьбой написать хороший отзыв про отель прямо с отдыха в лобби.Да,нам в какой-то момент захотелось пораньше уехать домой,потому что мы просто уже устали от такого качества отдыха.Но сейчас все мелкие проблемы забылись и остались в основном приятные воспоминания о наших турецких каникулах и некоторая ностальнгия и хочется снова вернуься в гостеприимную Турцию к теплому и ласковому морю! Есть только один невыясненный факт.Через неделю после приезда из данного отеля мне на эл.почту пришло письмо на турецком языке от Кристал Тат Бич.В нем был выставлен инвойс за какие-то дополнительные услуги на 30 евро.В отеле мы покупали павильон за 30 евро,спа-программу за 30 евро,сделали фотографии на 15 $, покатались на детской машинке на 10$(Кстати,машинка эта была сломана,а продавец каждый день предлагал эту сломанную машинку ).Я все сразу же оплатила наличными деньгами.При выписке из отеля никаких долгов у меня не было.Совершенно непонятно кто и за что мне выставил счет?Остальные услуги,которыми мы пользовались были по программе все включено и они входили в стоимость нашей путевки. |
| Плюсы: | близость моря |
| Минусы: | неважное обслуживание
отсутствие бассейнов для детей 5-10 лет отсутствие еды для детей нет детского аквапарка маленькая территория мини-клуба очереди в ресторане переполненность отеля отсутствие туалета и бара на пляже |
| Отзыв: | Наши турецкие каникулы.
Отдыхала в этом отеле вдвоем с сыном 5 лет с 14-28 июня.Самолет прилетел из Москвы около 8 вечера.На турецкой таможне была огромная очередь,провели там около часу,багаж тоже ждали долго,причем наш чемодан был самым последним).Из аэропорта доехали быстро,наш отель был первый.Приехали в отель около 11 вечера.Отельный бой выгрузил чемоданы всех приехавших в отель из автобуса и отвез в лобби.Заполнили анкету гостя на ресепшен,заселили быстро,в номер проводили,багаж доставили.Предложили поздний ужин.Ужин оказался не ахти,было впечатление,что предложили то,что не доели за ужином.После ужина захотелось сходить к морю,но в потемках мы так ничего толком и не рассмотрели. Номер. Небольшой.Но все необходимое есть:бесплатный сейф,шкаф-купе с небольшим количеством вешалок,одноразовые тапочки(халатов не было и обещанных пляжных сумок тоже),мини-бар(1 маленькое пиво 0,25,маленькие баночки спрайта и колы,2 маленькие бутылочки мин.воды и питьевая вода).У нас был стандартный номер с одной большой кроватью,2 тумбочки+малюсенький размером с табуретку будто из фанеры сколоченный журнальный столик и лилипутское засаленное креслице рядом.Отдельного описания заслужиаает крохотный балкончик на который втиснули небольшой столик и 2 плетеных стульчика,сидеть на которых не было возможности из-за ужасной тесноты(отодвинуть их от стола и сесть было просто некуда).Балкон был с видом на главный вход в отель.Ко входу круглосуточно подъезжали туристические автобусы,маршрутки,машины и т.д.Кроме того в номере плохо работала вентилляция,она просто выключалась каждые 2 часа.И я всю ночь вскакивала,чтобы снова ее включить,т.к становилось нечем дышать.С дороги очень хотелось отдохнуть,а приходилось вставать ночью с постели и включать кондиционер.Двери и стены тонкие,слышно,что говорят в коридоре и соседних номерах.На полу в номере плитка.Пол похоже за 2 недели не мыли ни разу.Мы при заезде обнаружили на полу арбузную косточку,так эта семечка пролежала на месте все 2 недели.Номер после нашего заселения убрали только через 3 дня,и только после того,как я повесила табличку с просьбой убрать номер.За это время уже скопилась внушительная куча мусора в номере,она уже не помещалась в корзинке,а лежала рядом на полу.Постель первый раз поменяли через 10 дней после приезда.Но до этого замечательного события была еще целая предистория.Сначала я положила карточку на постель,на нее просто не отреагировали.Пришлось попросить на ресепшен.Принесли только чистые наволочки,положили их на столик,полотенца оставили те же.Наволочки меняла сама.Ходила 3 раза на ресепшен в течении часа с просьбой заменить полотенца,нам пообещали прислать горничную,но никто так и не пришел.Пришлось самой искать горничную и менять полотенца,т.к они были мокрыми уже не первый день.Никаких лебедей и украшений нам ни разу не делали.Мини бар обновляли не регулярно.Выпили 1 бутылку пива и банку спрайта в вечер заселения,пополнили бар только через 3 дня.В ванной очень маленькая душевая кабинка.С трудом помещались в ней вдвоем с ребенком,т.к он еще не моется один.Флакончики и коробочки в ванной тоже не обновляли,но нам и не нужно было,взяли все с собой. Лифт. Панорамный,полностью стеклянный,на вид-красота!Но он постоянно ломался.Постоянно переполнен.Душный.Народу в нем набивается до состояния селедок в бочке.И, вообще,отель был сильно переполнен.Очереди везде!На этажах душно.Коридоры застелены старым ковролином,который повсеместно уже затоптан и в пятнах.Мягкая мебель на этажах тоже довольно старая и потрепанная.Вентилляция повсеместно работает плохо. Ресепшен. Есть русскоговорящий персонал.Вай-фай работает ч/з пень-колоду даже в лобби,больше не ловит нигде.Причем настроить его было целая проблема,настроили только на 3-й день с помощью рускоговорящих девочек на ресепшен.В имеющиеся 2 ресторана (бесплатных) а-ля карт не пробиться.Запись только по понедельникам с 8 утра и вперед на всю неделю.Я оставила спящего ребенка одного в номере и пошла записываться в 7-30 утра.Возле стойки записи уже стояла очередь.Места в ресторан заканчиваются быстро,т.к желающих очень много.Сам ресторан а-ля карт предстааляет из себя небольшое количество столиков на улице.Обслуживают по меню официанты,но очень медленно!Мы посетили рыбный ресторан.Из морепродуктов была только небольшая порция креветок и кольца кальмаров в кляре.На горячее мы выбрали стейк лосося на гриле(на выбор были еще дорадо и судак).Напитки те же,что и в основном ресторане.Еда ничего особенного из себя не представляет,не авторские блюда конечно и уровень даже не ресторанный.Так что может даже и не стоит стремиться туда попасть) Информацию об обратном вылете сообщают на ресепшен после 18-30 накануне вылета.Там имеется специальная папка со списками отъезжающих ,подобранная по туроператорам.Спасибо Эмилю,представителю нашей туристической компании,что своевременно предупредил о задержке вылета нашего рейса,хотя даже на ресепшен данной информации не было.Мы уже сидели в лобби и ждали автобуса в аэропорт,когда он нам своевременно выслал информацию на телефон по смс,так что мы еще даже не успели понервничать,что за нами почему-то на приехали).Багаж нам из номера вынести помогли,чемодан упаковали в пленку за 7$,вещи поставили в камеру хранения,т.к вылет был у нас поздний,а номер мы сдали в 12 часов.До вечера можно было пользоваться всеми услугами и сервисами отеля.Мы сняли на день павильон возле моря,чтобы совсем не остаться без крыши над головой,тем более в часы дневной жары. Лобби Мебель потертая,местами рваная,ковролин проношенный.Официанты обслуживают,если только попросить,заказ приносят на столик.А так проходят мимо.В лобби прохладно,кондиционер работает.Через день по вечерам бывает живая музыка,пианист играет популярные композиции ретро мелодий.Обстановка при этом приятная и расслабляющая. Бар-терраса Вечером очерь красивый вид на сад и бассейн,вся территория подсвечивается,с моря дует свежий бриз и там царит приятная прохлада,доносится музыка с развлекательных шоу.Днем же жара просто невыносимая.Тут же находится кондитерская.Вечером в 10-30 начинается ночная музыкальная программа.Музыка довольно громкая до 1 ночи.Напитки даже местного производства наливают довольно неохотно и немного,добавляя побольше льда.Принесут 1 раз небольшую порцию и больше не подходят.Вроде бы все включено,но получить по потребностям не получается,приходится выпрашиаать то,что тебе положено и за что заплачено.Такая экономия очень неприятна. Кондитерская. Выпечка та же,что и в основном ресторане+мороженое в определенные часы днем с 14-16час.За мороженым стоит огромная очередь.И та же ситуация-выдают определенные порции. Основньй ресторан. Маленький.Переполенный.Огромные очереди на раздачу.На первый взгляд кажется,что всего много.Но ассортимент каждый день один и тот же и он просто разложен повсеместно.В основном курица+индейка.Из рыбы-скумбрия-гриль,селедка-гриль,очень мелкая дорадо,иногда речная форель.Много зелени,св.овощи,несколько видов салатов совершенно не аппетитных,пара гарниров+ замороженные полуфабрикаты,жаренные во фритюре(наггетсы,крокеты,картошка фри ит.д).Еще на улице жарят котлеты на гриле,которые не стала кушать даже тощая местная кошка!2-3 вида десертов и сезонные фрукты.Обслуживания практически нет.Официантов не дождешься.Если он 1 раз принес заказанный напиток,то больше не подойдет.Может и вообще не подойти.Проще было самой сходть и налить ребенку сок из автомата.Бокал вина буквально выпрашиваешь,прчем наливают не полный бокал,экономят.В первый день вообще заявили,что вина нет.Свободный столик найти проблема и на завтрак и на ужин.На обед свободнее из-за того,что работает снек-бар помимо основного ресторана.На завтраке не хватает стаканов для сока,приборов.Утоом ужасные очереди за блинчиками и за тем,чтобы приготовить омлет.На ужин 1 раз была баранина,так за ней в очередь стоял весь отель.Дресс кода никакого нет,хотя о нем администрация регулярно пытаются напоминать,устанавливая плакаты при входе в ресторан.Так что возникает одно желание побыстрее поесть то,что есть в свободном доступе и без очередей и уйти на свободу.Тесно,все сталкиваются друг с другом, неся переполненные тарелки,будто кушают в последний раз и на всю оставшуюся жизнь.На отдыхе хочется покушать в расслабленной обстановке,не охотясь за едой и за столиком,чтобы ее съесть,спокойно посидеть с бокалом вина и с хорошим обслуживанием.Столы какие-то будто из фанеры сколоченные,напоминают ящики для хранения фруктов,сверху прикрытие узкой тканевой салфеткой. Правда для каждого нового клиента салфетку перестилают и кладут чистые приборы. Выдача и обмен полотенец. Находится возле основного бассейна.Несколько раз пытались обменять полотенца перед обедом в указанные рабочие часы,но уже в 12 час 15 мин(а перырыв на обед значится с 12-30),контора была закрыта.Поэтому приходилось подстраиваться под работника и тащиться менять полотенца по жаре после обеда вместо того,чтобы сразу идти отдыхать в номер.Хочется отметить,что даже чистые полотенца какие-то непростиранные и имеют неприятный запах. Основной бассейн. Маловат.Поплавать невозможно.Все прыгают с бортиков,ныряют,брызгаются,орет музыка из радиорубки у бассейна.Свободных лежаков нет,все чем-то заняты,причем на них никто не лежит,просто обозначено присутствие.Мы приспособились пристраиваться на бортиках клумб возле бассейна.Вода на вид чистая,теплая.В бассейне можно находиться бесконечно,не вылезая.В 12 час.в нем проводится шоу типа соревновательного.В бар у бассейна всегда очередь,причем мужчины всегда пытаются подойти с другой стороны очереди и взять себе все без лишних проволочек.Бармены разные,бывают приветливые,бывают такие,что не хотят замечать.Обслуживают тоже по-разному.Кто-то хорошо сделает,а кто-то одного льда побольше набросает,да так, что никакого вкуса у напитка уже и нет.По вечерам столики возле пул-бара обслуживают официанты.Но тоже подходят только 1 раз и если попросишь.Один раз заказла бейлис.Налили в широкий стакан на сантиметр напитка и положили огромное количество льда,на просьбу долить никак не отреагироаали.Однажды вообще отказались сделать безалкогольный мохито,сказали,что нет.Иногда приходилось долго стоять у бара и ждать,когда бармены закончат какие-то свои дела и начнут реагировать на ваше ожидание. Гезлеме. Очередь.Всегда.Не захочешь никакого гезлеме!Так же как и в баре на клиентов не обращают внимания.Могут обслуживать своих знакомых,которые не стоят в очереди,а просто присаживаются на диванчиках,а мы стоим и видим все это...Работают медленно,пьют чай,разговаривают...делают перерывы.Собаки лают,а караван идет,им некуда торопиться Снек-ресторан. Находится возле основного бассейна.Ассортимент каждый день один и тот же-питание ресторанов фаст-фуда:хот доги,гамбургеры,наггетсы,картофель фри,пицца,салат коул-слоу,спагетти.Та же проблема с местами и с обслуживанием официантами.Можно найти место,набрать еды,но не получить вожделенный бокал холодного пива к своему перекусу,и в итоге сидеть и давиться в сухомятку еще и на жаре,вот такой типа отдых. Пляж. Достоинство отеля-близость к морю.Пляж ухоженный.Днем ходят и собирают стаканы от коктейлей и бутылки от воды,вытряхивают пепельницы,протирают столики под зонтами.Вечером выравнивают песок,собирают мусор,моют дорожки.Лежаки и зонты новые.Проблема в том,что с утра приходится вставать в 7 утра,чтобы застолбить лежак.Иначе после завтрака негде будет приткнуться.Зато нашла для себя в этом плюс-искупаться утром в спокойном чистом море без суеты и толпы отдыхающих.Туалета на пляже нет,приходится бегать к бассейну.Бара тоже на пляже нет.На выходе с пляжа есть душ и краны для мытья ног.Вдоль пляжа идет променад ,газончик с высаженными пальмами,на травке в тени деревьев выставлены лежаки и разноцветные мягкие мешки-пуфики.Также есть платные павильоны для комфортного отдыха.Пляж довольно широкий,песчанный,у самой кромки воды мелкая галька.Море теплое,вода прозрачная.Дети барахтаются у самой кромки воды,глубина начинается довольно близко от берега,метра через 1,5-2.Часов в 11 на пляже народу очень много и в море тоже.Возле берега купаться становится некомфортно,создается полное впечатление переполненных черноморских пляжей советских времен.Хотя если отплыть к буйкам,то там полная благодать). Плохо только то,что на пляже с утра начинается нашествие разного рода продавцов.Они идут вдоль лежаков и предлагают различные товары и услуги,безконца суют рекламные проспекты.Нет никакого спасу и покоя.И очень навязчивые фотографы.Они подстерегают вас всюду и везде в течении дня! Павильоны. Цена 30 евро.Якобы с обслуживанием.В павильоне 2 лежака с матрасами,накрытых простынями,которые никогда не меняют,и на которых отдыхают наверное весь сезон,мини-бар такой же,как в номере,столик,3 пляжных полотенца.Официант в 9 часов приносит тарелку с фруктами из ресторана,2 пустых бокала и 2 чистые тарелки.2 раза до 12 часов официант приходил и предлагал прохладительные напитки из пул-бара.В 14 час. принес мороженое.На этом все обслуживание закончилось.Больше в течение дня мы официанта не видели.Отдыхают в павильонах мало,в основном они стоят свободные.Но почему-то отдыхающие в отеле турки размещаются в свободных павильонах всей семьей без оплаты и им никто ничего при этом не говорит.Они приносят туда сами себе еду и напитки из снек-бара и шумно отдыхают.Это весьма неприяный факт для тех,кто платил за приватный отдых в павильонах.Вообще в павильонах отдыхать комфортно,не жарко,они хорошо продуваются бризом с моря.Рядом полянка с травкой,тенистые деревья.Отдых нам подпортили турки,незаконно занявшие соседний павильон:они вели себя,как хозяева,очень громко разговариаали,спорили,смеялись,курили,что-то рьяно обсуждали,короче,с их приходом кофорта и покоя не стало.Вообще наш отдых выпал на пору рамадана и турецких гостей в отеле на данный момент было очень много.И все они очень шумные и с замашками хозяев жизни,что сильно напрягало,т.к хотелось все-таки спокойного и тихого отдыха. Территория. Небольшая,но ухоженная.Дорожки моют,газоны стригут,сад поливают.Газонов много,есть где порезвиться детям.Вся инфраструктура продумана и компактно размещена.Много кошек.Их можно встретить повсеместно.Есть даже кошкин дом возле ресторана а-ля карт.Напротив баскетбольного поля есть лабиринт из зеленых насаждений.Мы с сыном любили там по вечерам играть в прятки.Вечером также повсеместно начинают работать небольшие фонтанчики с подсветекой.Красиво подсвечивают основной бассейн.Включаются навесные фонарики на деревьях,пальмы подсвечивают снизу и стволы выглядят,как ноги гигантских слонов.Наступает такая сказочная атмосфера,как в сказках 1001 ночи. Водные горки. Мини аквапарак состоит из 3-х средних горок и отдельной горки "кобра".С кобры спускаются на кругах,одинарных и двойных.Многие падают с кругов,отбивают локти и коленки.Рядом есть аптечка для оказания первой помощи.На обычных горках много детей,за их безопасностью никто не следит.Дети катаются как им вздумается.Рядом с аквапарком находится мини-клуб и амфитеатр. Мини-клуб. Непонятная территория.Какой-то маленький загон за забором с длинным столом и лавками по бокам.Работает с 10-12 и с 14-16.Места для игр нет совершенно.В основном детей занимают творчеством:делают пиццу,пекут печенье,рисуют на футболках.Был день индейцев.Ездили кататься на лошадях.Вечером мини-дискотека,кино.Мой ребенок не захотел ходить в мини-клуб.Везде ходил со мной.А с 14-16 у нас был тихий час,отдыхали в номере,пережидая самую жару.Вечером ходили на мини-диско(длится 30 мин.Каждый день одни и те же песни.Девочки-аниматоры показывают движения,дети за ними повторяют)и один раз ходили в кино,смотрпли фильм "Красавица и чудовище".Я бы запретила пускать в кино и амфитеатр с напитками,потому что только и боишься,что кто-то выльет все это тебе на голову.Что собственно и произошло,на моего ребенка вылили полный стакан этой бурды и он сидел потом весь липкий и мокрый(Кинозал вполне приличный,с удобными креслами.Вечерами ходили по променаду вдоль моря,любовались звездным небом,сидели на мешках-пуфиках дышали морским бризом,качались на качельке-шезлонге.Особая развлекуха была играть на мешках-пуфах,которые вечером собирали в большую кучку на площадке для занятий гимнастикой возле амфитеатра.Там собиралась куча детворы и все резвились на этих мешках.Для моего 5-летнего сына развлекух было не особо много.На пляже дети на лежаках не лежат,не загорают,им это не нужно.В море купаться он не любитель-волна захлестывает.Основной бассейн ему не по росту пока,там глубоко для него 140см.На горках кататься он пока боится,т.к не умеет плавать,а бассейн куда спускаются горки имеет глубину 120 см.Детский бассейн слишком мал,и глубина всего 30 см и там нечем занятся.В релакс бассейн детей не пускают,там вход 16+. Амфитеатр. Маловат для количества гостей отеля.Шоу-тайм проводят ежедневно в 9-30 вечера.Анонс шоу вывешивается на информ-доске возле главного бассейна.Бывали отличные шоу,бывали и не очень,тогда мы уходили просто на вечернюю прогулку.По-любому приятно провести теплый летний вечер на курорте возле моря под огромыми звездами на бархатром небе.После шоу-тайм вечеринки продолжались на полощадке возле бассейна под живую музыку или дискотеку.Пару раз были вечеринки в бассейне и лазерное шоу на большой поляне.Эти развлечения все-таки для определенного контингента отдыхающих. Анимация. Мероприятий достаточно и разных.Команда реально работает с утра до вечера.Утром с 10 часов приветствуют на пляже,зовут на утреннюю гинмнастику,потом на бочу,на дартс,на пляжный воллейбол,пострелять из пневматической винтовки по баночкам,на акваэробику,на игровое шоу в бассейне,вечером встречают возле ресторана на ужин,приглашают на шоу-тайм,организуют вечеринки и и т.д.Не очень понравился ведущий мероприятий с бородой:не тактичный,грубоватый,напрягающий в прямом смысле,с двумя избитыми шутками на все случаи жизни:награждая призера бутылкой вина говорить,что это турецкий Дон Периньон и что выигравшему положен бесплатный завтрак или бесплатный ужин.Обращение к людям у него недопустимое,полное отсутствие субординации.И еще вечно сонный и потерянный Кирилл,с отсутствующим видом,несобранный и неорганизованный.Ходит,как в воду опущенный.Из-за него мы пропустили пенную вечеринку,потому что он назвал нам не то время начала мероприятия.Ребенок очень хотел на нее попасть,а в итоге пришли,когда все уже закончилось.Лежали остатки пены и часть пены гоняло ветром по кустам и траве.Все ряженые персонажи действа уже разошлись,шоу закончилось.Было обидно.Неоновая вечеринка не понравилась из-за организации.На поляне поставили экран,светящиеся столики,раздали неоновые браслеты и врубили музыку и лазерное шоу.Еще выставили посередине поляны на одном столе бокалы для шампанского горкой.Когда начали разлиаать и раздавать бокалы с шампанским,то образоаалась давка.После того,как шампанское было выпито,многие разошлись.Танцевать особо было некому.В основном зажигала команда аниматоров и часть людей отдыхала у светящихся столиков попивая алкогольные напитки.Музыка гремела и на этом все... СПА. В СПА расположен крытый бассейн,бесплатная сауна и парная-хамам,женская и мужская раздевалки,массажные кабинеты и турецкая баня.Мы купили программу пилинг+пенный массаж+классический массаж.В бане одновременно на центральном камне моют 4 человека.Делают пилинг,омывают водой и вся эта грязь течет и заливается под всех лежащих в данный момент на камне.Потом делают типа пенный массаж с помощью приспособления типа большого мешка с пеной.Но никакооо массажа при этом не ощущается.Омывают водой из ковшика и все,процедура закончена.Выводят из бани в холл.Сажают на лежак возле бассейна,пока не возьмет на процедуру массажист.Лежак грязный и после бани хочется все-таки завернуться в полотенце.На мою просьбу о полотенце меня отправили сходить за ним на улицу,к главному бассейну.На минуточку,за процедуру я заплатила 30 евро.Душевые в раздевалке грязные,туалеты грязные,раковины грязные и засоренные,матрасы на лежаках в пятнах.В раздевалках полно народу,тех кто поздно уезжает из отела и номер уже сдали ,но продолжают пользоваться услугаии отеля( им нужен шкафчик для хранения вещей,душ,туалет,раковина,зеркало и т,д).Программу СПА не рекомендую:массаж делают формально,для галочки.Отношение к клиенту не доброжелательное,обычное вытягивание денег,работа не качественная. Отдыхающих очень много.По составу это в основном граждане РФ и турки,а также украинцы,белорусы,много казахов.Расслабиться на все 100% трудно,т.к нет соответствующих условий,отдых немного напряжный:нужно буквально бороться за место под солнцем и занимать с самого ранья лежаки,выбивать место в ресторан аля-карт,стоять в очередях за куском и столбить столы в ресторане,твое личное пространство постоянно нарушают,т.к отель переполнен,везде толпы,очень много отдыхающих с маленькими детьми и колясками и т.д Но в целом море есть,солнце светит,тепло,голодными не останетесь,развлекают и как-то все-таки обслуживают.Так что отдыхайте и получайте удовольствие!Вечером можно постоять на деревянном пирсе и послушать море,ощутить прикосновение бриза,и шелест гальки,полюбоваться звезным небом под ласковый шум прибоя и пальмы вам будут хлопать своими ладошками. Конечно,по факту отель не соответствует заявленным 5 звездам.Причем замечу к нам подходили представители отеля с просьбой написать хороший отзыв про отель прямо с отдыха в лобби.Да,нам в какой-то момент захотелось пораньше уехать домой,потому что мы просто уже устали от такого качества отдыха.Но сейчас все мелкие проблемы забылись и остались в основном приятные воспоминания о наших турецких каникулах и некоторая ностальнгия и хочется снова вернуься в гостеприимную Турцию к теплому и ласковому морю! Есть только один невыясненный факт.Через неделю после приезда из данного отеля мне на эл.почту пришло письмо на турецком языке от Кристал Тат Бич.В нем был выставлен инвойс за какие-то дополнительные услуги на 30 евро.В отеле мы покупали павильон за 30 евро,спа-программу за 30 евро,сделали фотографии на 15 $, покатались на детской машинке на 10$(Кстати,машинка эта была сломана,а продавец каждый день предлагал эту сломанную машинку ).Я все сразу же оплатила наличными деньгами.При выписке из отеля никаких долгов у меня не было.Совершенно непонятно кто и за что мне выставил счет?Остальные услуги,которыми мы пользовались были по программе все включено и они входили в стоимость нашей путевки. |
| Плюсы: | море
расположение территория |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | не 5*, приличная 4.
Ездили компанией, а именно я с мужем и сыном 11 лет, а также с нами еще 4 взрослых, молодая семейная пара и две подруги. Слава Богу а/к Вим-Авиа доставила нас из Самары без задержек в аэропорт Антальи, потолкались на контроле в очереди минут 20-30, трансфер до отеля мин 30, наш отель был первый. Приехали около 9 утра в отель, стандартный ответ представителей отеля, что номера пока не готовы никого из нас не удивил, оставили чемоданы на ресепшн и пошли на завтрак, а затем изучать территорию. Территория большая, зеленая, ухоженная. На завтрак найти большой стол даже на 4-х найти не смогли, расселись за столики кто где нашел свободный, людей было много, кроме того много неубранных столов. Свободные столы были в помещении ресторана, но по приезду тем более то утро было не очень жаркое и хотелось посидеть с чашкой кофе на улице, кроме того трое из друзей у меня курящие. Завтраки стандартные как и везде ничего особенного, порадовал свежевыжатый апельсиновый сок, но он бывал только на завтрак. По питанию в основном ресторане сразу напишу, что голодными никто из нас не был, всегда можно что-то найти на свой вкус, да не было много баранины или говядины, но рыба, курица и индейка в разных исполнениях и все вполне съедобно. Супы -пюре всегда были в обед по два вида, на завтрак один. На завтраки были кстати молочные каши (манка, рис, овсянка). Гарниры, овощи и зелень, иогурты всего много. Сыры приличные, много видов. Колбасы не пробовала. Фруктов достаточно, правда за клубникой и арбузами приходилось периодически стоять в очереди всем нравились. Всегда были красные и зеленые яблоки, а сливы и нектарины не совсем спелые. Черешни при нас не было. Дыня пару раз. Десерты разнообразные, но я не любитель их, поэтому оценивать трудно. Вина наливают из бутылок, пили белое, обычное сухое столовое. Мужчины предпочитали пиво в основном ресторане, со слов мужа в других барах отеля пиво было хуже. Из крепких напитков мужчины вечерами в лобби-баре брали текилу, а коньяк и водку забраковали, виски "пошел" только в коктейле с колой. В мохито на мой взгляд наливали не ром, а анисовую водку отчего вкус его был отвратительный. Пина каладу вкусно намешивали только в снек баре у бассейна, а в лобби и на террасе уже не то. Под название шампанское принесли сладкий сильно газированный напиток с искусственным запахом. Напитки в ресторане носят официанты, вино приносят и наливают из бутылок при вас. Мороженое было днем в кондитерской с 14 до 18, вкусное, 5-7 видов, там же днем выпечка для любителей сладенького. Гезлеме делали три женщины с различными начинками у снек бара с 12 и до 16. Чай пила пару раз, кофе из автомата капучино на мой вкус жидковат в ресторане, а в лобби нравился и капучино и эспрессо , в снек баре турецкий готовили на песке. О заселении. Всех заселили до обеда, нас втроем на 3 этаж с видом на соседний отель и море, но сторона тихая проблем не было. Подруг заселили на 2 этаж с видом на море через снек бар и вечерами было шумно. А вот нашу молодую пару заселили рядом с нами, но в огромный номер для инвалидов, в их номере была проблема с освещением, но в день заселения все устранили. Номера у всех нас были нормальные, но слегка потрепанные, кое-где ободраны стены, в нашем номера подтекала вода с душ кабины (швы не герметично заделаны). В коридоре отеля видавший виды ковролин с пятнами химчистки, а также потрепанные мягкие уголки у лифтов. Кондер работал исправно без перебоев, а вот у подруг вырубался неоднократно, а из-за жары без кондиционера, даже с открытым окном не комфортно. Уборка в номера производилась лично у нас только если на двери висела табличка соответствующая, белье меняли пару раз, полотенца ежедневно, полы скорее сметали, а не мыли. Минус уборки: как только ты решила днем остаться в номере, то обязательно в этом время придет уборщица, один раз вышли и дождались уборки в коридоре, другой раз просто сами поменяли полотенца и в тот день к нам уже никто не пришел, хотя их тележки в коридоре стоят часов до 17 точно. Мы не сони, просыпались рано, сын с мужем с 7 утра были на теннисном корте (5 кортов, но правда покрытие искусственный палас забитый песком, а один из кортов без сетки). Я еще до завтрака шла на пляж , мы как то сразу облюбовали место и занимали по очереди на нем лежаки, в принципе место найти можно было всегда, но так как нас много, то 6 лежаков мы занимали рядом. У бассейна лежаки заняты уже с утра были. В бассейне плавал сын регулярно, а мы только в последний день. Море чистое, теплое, по утрам спокойное, а к обеду все 10 дней штормило иногда чуть меньше, иногда больше, но не поплавать. Не понравилось, что деревянная дорожка выложенная по песку от лежаков к мору короткая, после нее метров 20 идешь по обжигающему песку и уже к 11 часам без обуви идти нереально, вход в море мелкая галька, местами проваливаешься, по щиколотку, глубина достаточно близко, мне с ростом 173 см, через 2,5- 3 м уже было по горло. На пляже раскладные зонтики со столиками, не навесы, протирали их работники отеля влажной тряпкой ежедневно, мусор из пепельниц также выгребали. На горках в основном дети, взрослых там мало, работали с 10 до 12 и с 14 до 16. Аниматоры в основном украинцы, молодцы, задорные, приветливые, слава богу не были нахальные и приставучие как иногда бывает. Смотрели несколько вечерних шоу с их участием, очень понравилось. Несколько раз приезжали певцы, исполняли большинство популярные рос.песни. Отдыхающие в основном русские, казахи, украинцы,а после 20 июня (к окончанию рамадана) стали съезжаться турки с семьями и к нашему отъезду их наверно было больше половины отеля. Отель был заполнен более чем на 80% точно. Очень сожалели, то в спа-центр пошли только за 4 дня до отъезда, очень понравилось, бесплатно и без ограничения по времени, хамам, сауна, парная и два бассейна. Одна из приятельниц заказывала пилинг лица и тела + массаж, 30-40 минут за 19$, осталась довольна. МИНУСЫ: трое из нашей компании были именинницы, я в том числе. Через сайт сама же заказала всем бонусы к ДР, бонусы были оставлены в номере после 15:00. Открытка, бутылка 0,3 красного вина, а также тарелка с фруктами из ресторана ( два яблока, банан и слива) затянуто полиэтиленом, две пары приборов и одноразовый штопор. Для 5* отеля более чем скромно, даже фоткать не стала. В ресторан аля карт записаться сразу же не смогли, приехали в четверг, девушки Guest Relation сказали нам, что все расписано, что надо утром в понедельник записываться, но и в 8 утра понедельника была та же картина, было место в мексиканский в последний день нашего пребывания и мы отказались от этой затеи. Так как придя на ужин в первый же день мы столкнулись с проблемой найти стол, то на второй день пребывания в отеле как раз в свой ДР я обратилась Guest Relation Сабине с просьбой, оставить нам к 7 часам свободный стол на 7 персон на улице, она пообещала помочь, сказав, что придете и найдите работника в синей футболке он вас "усадит", придя минут за 10 до 19 нашли паренька, который сказал, что никто его ни о чем не предупреждал и он нам ничем помочь не сможет. В итоге мы сами сдвинули столы и сели где смогли. Настроение конечно было подпорчено. 20 июня след. имениннице преподнесли подобный "сюрприз", один из ушлых официантов по имени Муса даже бакшиш взял за оказание помощи, но в итоге потом бегал и глазки прятал, извините мол, меня на другую зону поставили. Сабина же в свое оправдание сказала, что для нас оказывается был накрыт стол в зале. ЧТО значит накрыт?! столы сервированы все одинаково без каких-либо отличий, а про то что столик просим НА УЛИЦЕ забыла?! 22 числа на третий ДР, мы уже не надеясь ни на кого заранее сдвинули столы и спокойно ужинали. Вобщем как говорится "Не надейся на чужую совесть". Про wi-fi. Работал слабовато, но на второй день когда он стал "слетать", я подошла на ресепшн и мне администратор проделал сам какие-то настройки и wi-fi у меня работал без перебоев. Пару раз ездили за мелкими покупками в Кадрие на автобусе от остановки за отелем за 1 доллар или 2,5 лиры (выгоднее). Автобус каждые 20 минут ходит. Там недалеко от остановки есть супермаркет Мигрос покупали там сладости, халву, орешки. А Лукум покупаю всегда на развес, от 10 до 15$ за кг. Представитель ТезТура Гунча предложила бесплатный шоппинг, но никто из нас четырех женщин не соблазнился ни на ювелирку (цены завышены), ни на предлагаемые кожаные изделия, а в Молл Антальи Диппо цены не ниже чем в наших магазинах и примерно тот же ассортимент. Сына мы почти не видели, только прибегал отмечаться и сообщить где он, везде бегал самостоятельно и ориентировался на территории лучше всех нас, играл в футбол, бильярд, пинг-понг, дартс, боччу, участвовал в конкурсах в бассейне, ну и конечно горки. Доволен остался всем, только цитирую " солнце очень жгучее и море очень соленое". Подводя итог всему написанному, отель не плохой, соответствует своим деньгам, но придирчивым и требовательным точно не сюда. При заполненном отеле штат сотрудников не справляется. Пожелания к менеджменту: увеличить штат обслуживающего персонала,а точнее уборщиц, официантов, пункт выдачи полотенец работал с 8 до 18, а еще и обеденный перерыв, а хотелось бы без перерыва и пораньше. Завтрак начинался в 7 утра, многие уже после завтрака стояли в очереди около будки с полотенцами ожидая открытия и вечером многие уходили после пляжа позже 18, полотенце, то можно в корзину бросить, а вот карту на получение свежего тебе уже никто не даст. Также в качестве пожеланий считаю необходимым удлинить дорожки по песку к морю, провести очистку кортов от песка и обработку территории от насекомых (впервые столкнулась в отеле с комарами, мухами и пр.). Всем желаю отличного отдыха! Ярких и приятных впечатлений! |
| Плюсы: | чистое море
неплохие номера |
| Минусы: | плохой выбор еды
отвратительный сервис бесполезный и грубый ресепшн наглые официанты и бармены мало места |
| Отзыв: | Отвратительный сервис и мало места везде.
Отдыхала с мамой и дочкой (10 лет) в июне, очень нахвалили мне этот отель в нашей турфирме.. Поверила... и зря! Сразу оговорюсь, это был мой 10 раз в Турции на курортах, есть с чем сравнить! И еще я не любитель писать отзывы, если и пишу, то только хорошие! Но отель Кристал Тат Бич тааак меня "впечатлил", что я решила просто уберечь других людей, ну или, может быть, прочитав мой отзыв, менеджмент отеля что-то исправит! По началу все казалось нормальным, номер в целом хороший, но каждые два часа отключался кондиционер, просто выключался и все, приходилось вставать из-за духоты и включать его снова. Не очень удобно! Убирались в номере только когда на двери вешали табличку. За 10 дней - два раза. Остальные разы, они приходили убираться именно в самый пик жары, когда мы были в номере. Постельное белье меняли эти же два раза и оба раза стелили порванное местами белье. Один раз была грязная наволочка... Тоже мало приятного! Территория отеля в целом ничего, но когда начались большие заезды, она стало тупо маленькой, везде люди, везде толпа. Лежаков стало не хватать, они поставили их еще и на газоне, что нам сначала понравилось, но потом они стали косить этот газон огромными машинами, которые мало того, что шумели ужасно, так еще и воняли бензином!! Это было очень неприятно, лежишь ты на шезлонге, а тут прям в 10 сантиметрах от тебя несется этот тип на этой дурмашине! И это в районе 10-11 часов утра, когда уже все шезлонги заняты! Ужасно! Вообще, с садовниками у них беда, видела дня три подряд мужик стриг хвойные деревья прямо надо головами лежащих у бассейна людей!!! И все вот эти мелкие веточки летели прямо на людей! Полотенца пляжные получить тоже проблема! Пришли, даем три карточки, мужик (с большими странностями) дает два и говорит, у меня мало, поэтому больше не дам! "Здрасьте", приехали! А лежать нам предлагаете втроем на двух шезлонгах? или один может постоять?? В общем, ладно, это еще полбеды, мы берем полотенца как бы 1 раз в сутки, каждый божий вечер было мучение поменять их! Утром мы выходим рано, поэтому и хотели с вечера менять свои полотенца со вчерашнего дня на сухие! Ночью там ничего не сохнет(( В общем, каждый раз этот странный мужик или орал как потерпевший, что "ноу чендж" или хватал полотенца и швырял их на пол, предлагая взамен карточку... Уфффф... прям бесил, честно!!! Мало того, что в целом устраивал проблему из ничего, так еще и хамил, и орал! Ресторан тоже оставлял желать лучшего. Внутри темно и душно, кондиционеры есть, но всегда отключены (как и во всех помещениях отеля, наверное, экономят на кондиционерах!) На улице утром и вечером приятно посидеть, но столы ужасно обшарпанные и покрывают их не полностью скатертями, а лишь полосками ткани... Толпа народу, все как ненормальные носятся с тарелками, за типа грилем вечно очередь! Ужин начинался в 19:00, но придя в ресторан в 19:10, шансов найти стол почти нет, так и ходили бедные люди с полными тарелками, в надежде найти место! Еда в отеле на троечку, выбор салатов скудный, горячее с небольшими вариациями - одно и то же... Критически мало морепродуктов, малюсенькие креветки в салате были один раз и все на этом. Фрукты в основном не очень... когда была клубника, наблюдалась настоящая давка у этого стола, наши люди просто горами набирали ее... хотя она не сладкая и водянистая... Конечно, можно найти что поесть, но, как говорится, видали и лучше! Намного лучше за те же деньги! Алкоголь тоже непонятного качества, невкусное вино, и никакие коктейли.. Официанты - это вообще отдельная тема! Я лично просто в шоке от их беспардонства и наглости!!! Я понимаю, что многие наши туристки из стран СНГ приезжают туда и ищут приключений, но я, слава богу, не из таких, но тамошним колхозным официантам это невдомек! Наглые, с тупыми "предложениями" и просто грязные (одежда вечно в пятнах)! Менеджменту отеля однозначно надо вправить им мозги! Хотя, наверное, сначала сам менеджмент должен измениться! Потому, как и сервис ресепшна оставляет желать лучшего! Постоянно там была толпа народу, просто даже подойти и то проблема! В предпоследний день, нужно было узнать время, когда нас заберут из отеля, но не тут то было! Заставили ждать там минут 20, и в итоге так ничего и не нашли!!! По-русски говорят ооочень плохо, пыталась по-английски им все объяснить - тоже с трудом! В отеле около 500 номеров, но такое впечатление, что они в каждый номер впихнули минимум по 5 человек и вот вам результат - везде толпа: в ресторане, на лежаках, на баре... Прямо беда! И еще, никогда, ни-ког-да, я не уезжала с отдыха раньше!!!! Но тут просто сил уже не было так "отдыхать", что я поменяла билеты и уехали мы на день, но раньше! И последняя капля, которая, в общем-то, и стала поводом написать отзыв - это письмо от отеля спустя неделю после моего возвращения, с инвойсом и требованием его оплатить!!! Я была в шоке! все письмо на турецком, кое-как, с помощью гугл- переводчика, я поняла, что они хотят чтобы я оплатила какие-то дополнительные услуги!!! Хотя мы оплатили ресторан а-ля карт за сутки до отъезда и при выезде они все проверили еще раз, и ничего уже не просили оплатить... и тут этот счет! Кошмар, а не сервис!!! В общем, мой посыл менеджменту отеля - срочно исправляйте ситуацию! И мой посыл туристам - если еще не выбрали отель, то не выбирайте Кристал тат бич! |
| Плюсы: | неплохие номера
чистое море |
| Минусы: | мало места
наглые официанты и бармены бесполезный и грубый ресепшн отвратительный сервис плохой выбор еды |
| Отзыв: | Отвратительный сервис и мало места везде.
Отдыхала с мамой и дочкой (10 лет) в июне, очень нахвалили мне этот отель в нашей турфирме.. Поверила... и зря! Сразу оговорюсь, это был мой 10 раз в Турции на курортах, есть с чем сравнить! И еще я не любитель писать отзывы, если и пишу, то только хорошие! Но отель Кристал Тат Бич тааак меня "впечатлил", что я решила просто уберечь других людей, ну или, может быть, прочитав мой отзыв, менеджмент отеля что-то исправит! По началу все казалось нормальным, номер в целом хороший, но каждые два часа отключался кондиционер, просто выключался и все, приходилось вставать из-за духоты и включать его снова. Не очень удобно! Убирались в номере только когда на двери вешали табличку. За 10 дней - два раза. Остальные разы, они приходили убираться именно в самый пик жары, когда мы были в номере. Постельное белье меняли эти же два раза и оба раза стелили порванное местами белье. Один раз была грязная наволочка... Тоже мало приятного! Территория отеля в целом ничего, но когда начались большие заезды, она стало тупо маленькой, везде люди, везде толпа. Лежаков стало не хватать, они поставили их еще и на газоне, что нам сначала понравилось, но потом они стали косить этот газон огромными машинами, которые мало того, что шумели ужасно, так еще и воняли бензином!! Это было очень неприятно, лежишь ты на шезлонге, а тут прям в 10 сантиметрах от тебя несется этот тип на этой дурмашине! И это в районе 10-11 часов утра, когда уже все шезлонги заняты! Ужасно! Вообще, с садовниками у них беда, видела дня три подряд мужик стриг хвойные деревья прямо надо головами лежащих у бассейна людей!!! И все вот эти мелкие веточки летели прямо на людей! Полотенца пляжные получить тоже проблема! Пришли, даем три карточки, мужик (с большими странностями) дает два и говорит, у меня мало, поэтому больше не дам! "Здрасьте", приехали! А лежать нам предлагаете втроем на двух шезлонгах? или один может постоять?? В общем, ладно, это еще полбеды, мы берем полотенца как бы 1 раз в сутки, каждый божий вечер было мучение поменять их! Утром мы выходим рано, поэтому и хотели с вечера менять свои полотенца со вчерашнего дня на сухие! Ночью там ничего не сохнет(( В общем, каждый раз этот странный мужик или орал как потерпевший, что "ноу чендж" или хватал полотенца и швырял их на пол, предлагая взамен карточку... Уфффф... прям бесил, честно!!! Мало того, что в целом устраивал проблему из ничего, так еще и хамил, и орал! Ресторан тоже оставлял желать лучшего. Внутри темно и душно, кондиционеры есть, но всегда отключены (как и во всех помещениях отеля, наверное, экономят на кондиционерах!) На улице утром и вечером приятно посидеть, но столы ужасно обшарпанные и покрывают их не полностью скатертями, а лишь полосками ткани... Толпа народу, все как ненормальные носятся с тарелками, за типа грилем вечно очередь! Ужин начинался в 19:00, но придя в ресторан в 19:10, шансов найти стол почти нет, так и ходили бедные люди с полными тарелками, в надежде найти место! Еда в отеле на троечку, выбор салатов скудный, горячее с небольшими вариациями - одно и то же... Критически мало морепродуктов, малюсенькие креветки в салате были один раз и все на этом. Фрукты в основном не очень... когда была клубника, наблюдалась настоящая давка у этого стола, наши люди просто горами набирали ее... хотя она не сладкая и водянистая... Конечно, можно найти что поесть, но, как говорится, видали и лучше! Намного лучше за те же деньги! Алкоголь тоже непонятного качества, невкусное вино, и никакие коктейли.. Официанты - это вообще отдельная тема! Я лично просто в шоке от их беспардонства и наглости!!! Я понимаю, что многие наши туристки из стран СНГ приезжают туда и ищут приключений, но я, слава богу, не из таких, но тамошним колхозным официантам это невдомек! Наглые, с тупыми "предложениями" и просто грязные (одежда вечно в пятнах)! Менеджменту отеля однозначно надо вправить им мозги! Хотя, наверное, сначала сам менеджмент должен измениться! Потому, как и сервис ресепшна оставляет желать лучшего! Постоянно там была толпа народу, просто даже подойти и то проблема! В предпоследний день, нужно было узнать время, когда нас заберут из отеля, но не тут то было! Заставили ждать там минут 20, и в итоге так ничего и не нашли!!! По-русски говорят ооочень плохо, пыталась по-английски им все объяснить - тоже с трудом! В отеле около 500 номеров, но такое впечатление, что они в каждый номер впихнули минимум по 5 человек и вот вам результат - везде толпа: в ресторане, на лежаках, на баре... Прямо беда! И еще, никогда, ни-ког-да, я не уезжала с отдыха раньше!!!! Но тут просто сил уже не было так "отдыхать", что я поменяла билеты и уехали мы на день, но раньше! И последняя капля, которая, в общем-то, и стала поводом написать отзыв - это письмо от отеля спустя неделю после моего возвращения, с инвойсом и требованием его оплатить!!! Я была в шоке! все письмо на турецком, кое-как, с помощью гугл- переводчика, я поняла, что они хотят чтобы я оплатила какие-то дополнительные услуги!!! Хотя мы оплатили ресторан а-ля карт за сутки до отъезда и при выезде они все проверили еще раз, и ничего уже не просили оплатить... и тут этот счет! Кошмар, а не сервис!!! В общем, мой посыл менеджменту отеля - срочно исправляйте ситуацию! И мой посыл туристам - если еще не выбрали отель, то не выбирайте Кристал тат бич! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Расписывать особо не буду. Лишь подпишусь под каждым слов.
Расписывать особо не буду. Лишь подпишусь под каждым словом человека с профилем !!!StellaLer!!! и приложу фото. Привезли нас в отель 7-00. В номер заселили как положено в 14-00. Хотя в отеле 100% были свободные номера! Товарищи турки таким образом ждут от заезжающих определенную плату за скорость. Сам отель требует ремонта. за 10 дней отдыха в нашем номере ни разу не проводилась влажная уборка. Хотя уборщицам всегда оставляли чаевые. Wi-Fi ужасный! Питание обычное , столовое. Лично мы в данный отель больше не приедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Расписывать особо не буду. Лишь подпишусь под каждым слов.
Расписывать особо не буду. Лишь подпишусь под каждым словом человека с профилем !!!StellaLer!!! и приложу фото. Привезли нас в отель 7-00. В номер заселили как положено в 14-00. Хотя в отеле 100% были свободные номера! Товарищи турки таким образом ждут от заезжающих определенную плату за скорость. Сам отель требует ремонта. за 10 дней отдыха в нашем номере ни разу не проводилась влажная уборка. Хотя уборщицам всегда оставляли чаевые. Wi-Fi ужасный! Питание обычное , столовое. Лично мы в данный отель больше не приедем. |
| Плюсы: | неплохие номера
недалеко от аэропорта анталии |
| Минусы: | общий менеджмент
официанты ресепшн напитки сервис |
| Отзыв: | Менять персонал и улучшать менеджмент.
Бронировал напрямую через сайт отеля. Наивно полагал что будет отношение получше чем к групповым заездам. Но нет, даже не думайте. Отель переполнен. Горький опыт начался с заселения. Приехал где-то ближе к часу дня. Вроде уже должен быть готов номер, но после тщетной попытки понять что к чему (а говорили что еще уборка номера моего идет), был послан... на обед. Ресторан переполнен. В зале ресторана темно, народ сидит будто в подземелье. Официанты, если их так можно назвать, не успевают. Адская духота и жара. После обеда снова в ресепшн. Сотрудник пожимает плечами и говорит что нужно ждать. Я спрашиваю почему? Номер не готов! Ну как не готов если я приехал и полтора часа назад в номере убирались. Но ответить не могут. Самое обидное это то, что сотрудник ресепшена (турецкой национальности) спрашивает на турецком-же языке у другой сотрудницы мол "тут интересуются когда будет готов номер?", ну а эта красотка (откуда-то из Центральной Азии, судя по внешности) отвечает грубым тоном на турецком "пусть ждет". Этого "пусть ждет" я не выдержал (а уж что-то понять могу из турецкого) и начал требовать у этой дамы свой номер. В итоге после натиска получил номер, который явно предназначался другому (картонные карточки перечеркнули и написали мое имя). Номер неплохой, но не позволяет расслабляться. В частности после каждого приема душа приходилось выжимать напольные полотенца. Вода была всюду на полу на приличном уровне. Видимо вся вода вместо слива в канализацию шла мимо и прямо на пол откуда-то из под душевой кабинки. Алкоголь... В подтверждении брони было заявлено что импортный алкоголь доступен только до полуночи или что-то около того. Забудьте. Пойло дают такое что пожалел что не привез с собой. А можно и вовсе не пить. Даже элементарное турецкое вино (а в Турции есть хорошие вина и в других отелях их подают гостям), которое мы пили в обед и за ужином, было нереально дешевым и уж каким-то бодяжным. Особенно когда теплеть начинает. Один вечер попробовали виски... такой "импортный" виски что перегар (это от нескольких-то порций!) шел еще пару дней. А уж ощущения в целом не самые приятные. Не пейте там виски и вообще алкоголь. Опасно это. "Джин" тоже сивуха, что даже тоник не помог. Что можно было пить? Разливной турецкий эфес можно было пить не беспокоясь за жизнь... наверное. Официанты и бармены. Каждый поход в бар нужно было выдержать. Стойкое ощущение при заказе, будто они уж очень-очень не хотят наливать никакие напитки. Пусть это даже бодяжный виски. Уж слишком невежливые. Были правда иногда нормальные. Но это редкость. Официанты? Этих по большей части набрали в далеких и глухих деревнях. Приставучие и наглые. Опять же не все... были нормальные. Но если говорить в массе, то нормальных мало было. Другой персонал. Спасателей нет. Народ сам по себе плескается в море. Опять же, есть с чем сравнить в той же Турции, когда в Альва Донне всегда видел на пирсе наблюдателя. "Приятным" был момент стрижки травы. Прямо у шезлонгов, в пик отдыха народа, часов около 9.30 утра товарищи на газонокосилках (трактор!) и с прочими причиндалами начали косить траву прям у лежаков. Шум стоял как на кукурузном поле от комбайнов. Зачем?? Почему нельзя заняться этим с 6.30 до 8 вечера, например - основная масса уходит по номерам готовиться на ужин. Но логику менеджмента этого отеля не понять. Даже не пытайтесь. Еда.. что-то поесть можно было, но вот сказать что было вкусно трудно. В основном посредственная еда. Итальянский a la carte был хорошим. И еда вкусная тоже. Обслуживание вот опять хромает. Чувство такта отсутствует полностью пока "не наедешь". Нужно жестко сразу пресекать всякие их выкидоны. Публика. Ну тут конечно не отстают от отеля. Написано четко, что в ресторан не нужно приходить в шортах или сланцах, а нет, народ обязательно придет в купальных шортах и еще шлепают мокрыми шлепками по полу. Видимо от такого отношения и сам отель расслабился. Вот если вам все это не важно, если наплевать что официанты бестактные, ресепшн держит вас часами без заселения (много там народу всегда ждало), если все равно что пить и есть, то конечно можно потратить деньги и приехать. Но если все же хотите отдохнуть и чтобы все сопровождающее ваш отдых тоже было хорошим, то лучше выбрать другой отель. |
| Плюсы: | недалеко от аэропорта анталии
неплохие номера |
| Минусы: | сервис
напитки ресепшн официанты общий менеджмент |
| Отзыв: | Менять персонал и улучшать менеджмент.
Бронировал напрямую через сайт отеля. Наивно полагал что будет отношение получше чем к групповым заездам. Но нет, даже не думайте. Отель переполнен. Горький опыт начался с заселения. Приехал где-то ближе к часу дня. Вроде уже должен быть готов номер, но после тщетной попытки понять что к чему (а говорили что еще уборка номера моего идет), был послан... на обед. Ресторан переполнен. В зале ресторана темно, народ сидит будто в подземелье. Официанты, если их так можно назвать, не успевают. Адская духота и жара. После обеда снова в ресепшн. Сотрудник пожимает плечами и говорит что нужно ждать. Я спрашиваю почему? Номер не готов! Ну как не готов если я приехал и полтора часа назад в номере убирались. Но ответить не могут. Самое обидное это то, что сотрудник ресепшена (турецкой национальности) спрашивает на турецком-же языке у другой сотрудницы мол "тут интересуются когда будет готов номер?", ну а эта красотка (откуда-то из Центральной Азии, судя по внешности) отвечает грубым тоном на турецком "пусть ждет". Этого "пусть ждет" я не выдержал (а уж что-то понять могу из турецкого) и начал требовать у этой дамы свой номер. В итоге после натиска получил номер, который явно предназначался другому (картонные карточки перечеркнули и написали мое имя). Номер неплохой, но не позволяет расслабляться. В частности после каждого приема душа приходилось выжимать напольные полотенца. Вода была всюду на полу на приличном уровне. Видимо вся вода вместо слива в канализацию шла мимо и прямо на пол откуда-то из под душевой кабинки. Алкоголь... В подтверждении брони было заявлено что импортный алкоголь доступен только до полуночи или что-то около того. Забудьте. Пойло дают такое что пожалел что не привез с собой. А можно и вовсе не пить. Даже элементарное турецкое вино (а в Турции есть хорошие вина и в других отелях их подают гостям), которое мы пили в обед и за ужином, было нереально дешевым и уж каким-то бодяжным. Особенно когда теплеть начинает. Один вечер попробовали виски... такой "импортный" виски что перегар (это от нескольких-то порций!) шел еще пару дней. А уж ощущения в целом не самые приятные. Не пейте там виски и вообще алкоголь. Опасно это. "Джин" тоже сивуха, что даже тоник не помог. Что можно было пить? Разливной турецкий эфес можно было пить не беспокоясь за жизнь... наверное. Официанты и бармены. Каждый поход в бар нужно было выдержать. Стойкое ощущение при заказе, будто они уж очень-очень не хотят наливать никакие напитки. Пусть это даже бодяжный виски. Уж слишком невежливые. Были правда иногда нормальные. Но это редкость. Официанты? Этих по большей части набрали в далеких и глухих деревнях. Приставучие и наглые. Опять же не все... были нормальные. Но если говорить в массе, то нормальных мало было. Другой персонал. Спасателей нет. Народ сам по себе плескается в море. Опять же, есть с чем сравнить в той же Турции, когда в Альва Донне всегда видел на пирсе наблюдателя. "Приятным" был момент стрижки травы. Прямо у шезлонгов, в пик отдыха народа, часов около 9.30 утра товарищи на газонокосилках (трактор!) и с прочими причиндалами начали косить траву прям у лежаков. Шум стоял как на кукурузном поле от комбайнов. Зачем?? Почему нельзя заняться этим с 6.30 до 8 вечера, например - основная масса уходит по номерам готовиться на ужин. Но логику менеджмента этого отеля не понять. Даже не пытайтесь. Еда.. что-то поесть можно было, но вот сказать что было вкусно трудно. В основном посредственная еда. Итальянский a la carte был хорошим. И еда вкусная тоже. Обслуживание вот опять хромает. Чувство такта отсутствует полностью пока "не наедешь". Нужно жестко сразу пресекать всякие их выкидоны. Публика. Ну тут конечно не отстают от отеля. Написано четко, что в ресторан не нужно приходить в шортах или сланцах, а нет, народ обязательно придет в купальных шортах и еще шлепают мокрыми шлепками по полу. Видимо от такого отношения и сам отель расслабился. Вот если вам все это не важно, если наплевать что официанты бестактные, ресепшн держит вас часами без заселения (много там народу всегда ждало), если все равно что пить и есть, то конечно можно потратить деньги и приехать. Но если все же хотите отдохнуть и чтобы все сопровождающее ваш отдых тоже было хорошим, то лучше выбрать другой отель. |
| Плюсы: | мороженое
пляж анимация |
| Минусы: | кондиционер
уборка номера обслуживание в ресторане |
| Отзыв: | В Кристал больше не поеду.
Отдыхали в этом отеле с 01.09.2015 по 11.09.2015. Привезли в отель в 6 утра. Естественно номер только с 14:00 и свободных, конечно, не было :) Но за отдельную плату номер вдруг появился :)) Отель понравился лишь из-за анимации! Начну с плюсов. Пляж - песок, заход в море тоже! Мороженое целый день, очень вкусное и разнообразное. Была хорошая детская анимация! Огромное спасибо девочкам мини клуба, особенно Татьяне, Наде, Руссо! Все очень милые, добрые, общительные! Дочка была довольна - а это самое главное! Ну и особая благодарность Мустафе - любимец всех детей :) Надежда, Лиза, Ксюша, вам спасибо! :) Ну, а теперь про минусы. Отвратительная уборка номера!!!!!!! Наш номер 1517! Постельное белье поменяли 1 раз за 11 дней и то, потому что я 3 раза звонила на ресепшн!! В номере все грязное, липкое, не то что кондиционера для волос не было и лосьонов, нам просто не могли пополнить стационарный контейнер: в котором гель для душа + шампунь! Уверена, что были номера с отличной уборкой, НО не на нашем этаже! Ужаснейшее обслуживание в ресторане!! Еще такого ужаса нигде не встречала. Если вы не немцы, то ваш стол будет завален грязной посудой. Столы убирали нереально медленно, ни приборов, ни стаканов, ни воды на столе, даже салфеток не было. За всем приходилось бегать самим или просто тащить с соседних столов, что бывало тоже редко, так как вокруг одна грязная посуда лежала. Еда так себе... Все 11 дней ели только супы на обед и ужин. За супы спасибо. Детский угол в ресторане пустовал неделю из нашего пребывания. Под конец только стала появляться еда для детей и то в принципе схожая с обычным столом. Картошка фри, очень пережаренные сосиски, рис на воде, иногда на молоке. Есть блендер для тех, кто делает пюре деткам. Кондиционер! Ужасен!!! Первый раз в отеле, где кондиционер не возможно регулировать самому. Во всех номерах и самом отеле была установлена единая температура +25!!! Мол кому-то жарко, а кому-то холодно. При такой влажности на улице и духоте в номерах было очень некомфортно! |
| Плюсы: | анимация
пляж мороженое |
| Минусы: | обслуживание в ресторане
уборка номера кондиционер |
| Отзыв: | В Кристал больше не поеду.
Отдыхали в этом отеле с 01.09.2015 по 11.09.2015. Привезли в отель в 6 утра. Естественно номер только с 14:00 и свободных, конечно, не было :) Но за отдельную плату номер вдруг появился :)) Отель понравился лишь из-за анимации! Начну с плюсов. Пляж - песок, заход в море тоже! Мороженое целый день, очень вкусное и разнообразное. Была хорошая детская анимация! Огромное спасибо девочкам мини клуба, особенно Татьяне, Наде, Руссо! Все очень милые, добрые, общительные! Дочка была довольна - а это самое главное! Ну и особая благодарность Мустафе - любимец всех детей :) Надежда, Лиза, Ксюша, вам спасибо! :) Ну, а теперь про минусы. Отвратительная уборка номера!!!!!!! Наш номер 1517! Постельное белье поменяли 1 раз за 11 дней и то, потому что я 3 раза звонила на ресепшн!! В номере все грязное, липкое, не то что кондиционера для волос не было и лосьонов, нам просто не могли пополнить стационарный контейнер: в котором гель для душа + шампунь! Уверена, что были номера с отличной уборкой, НО не на нашем этаже! Ужаснейшее обслуживание в ресторане!! Еще такого ужаса нигде не встречала. Если вы не немцы, то ваш стол будет завален грязной посудой. Столы убирали нереально медленно, ни приборов, ни стаканов, ни воды на столе, даже салфеток не было. За всем приходилось бегать самим или просто тащить с соседних столов, что бывало тоже редко, так как вокруг одна грязная посуда лежала. Еда так себе... Все 11 дней ели только супы на обед и ужин. За супы спасибо. Детский угол в ресторане пустовал неделю из нашего пребывания. Под конец только стала появляться еда для детей и то в принципе схожая с обычным столом. Картошка фри, очень пережаренные сосиски, рис на воде, иногда на молоке. Есть блендер для тех, кто делает пюре деткам. Кондиционер! Ужасен!!! Первый раз в отеле, где кондиционер не возможно регулировать самому. Во всех номерах и самом отеле была установлена единая температура +25!!! Мол кому-то жарко, а кому-то холодно. При такой влажности на улице и духоте в номерах было очень некомфортно! |
| Плюсы: | кроме ресепшн
персонал белек |
| Минусы: | амфитеатр маленький
стремные номера пляж и зонты анимация питание слабое |
| Отзыв: | Объективный отзыв !Это не 5*, слабый отель.
Скажу сразу не ожидала такого от отеля сети Сrystal, поэтому с легкостью выбрали именно эту сеть, для нашего отдыха в конце августа 2015. До этого были в 2013 году в отеле Кристал сансет 5* в Сиде, и остались очень довольны отдыхом, отзыв есть в моем профиле. Чего не скажешь о Кристал тат бич... По порядку-приехали в отель в 21.00 нас встретили без напитков и лукумов, но это мелочи. Поселение...Такой подставы в виде соседнего 3 этажного корпуса, отдельного от главного, я не ожидала! К нему нас повезли на микроавтобусе! сказать что я была удивлена -ничего не сказать! Такое впечатление что это был или есть корпус для персонала, оттуда до ресторана, пляжа, до ресепшн очень далеко, в обход по всей территории отеля! Конечно я сразу пошла сказать чтоб мне поменяли номер я приехала в отель 5* и хочу жить в главном здании с лифтами и всеми удобствами, как и было написано в моем ваучере. Недовольным лицом мне сказали прийти завтра. Неприятно что сказать. Ночь в том номере, сыром, с какими-то посторонними запахами.Утром голова квадратная, опять по жаре в обход по всей территории, на ресепшн где мне снова заявляют поменяем после обеда. Итог прошел 1 день и ночь(моего оплаченного отдыха) с не разобранными чемоданами, беготней на ресепшн, поменяли на 3 этаже в главном здании с видом на въезд в отель. Почему сразу не поселить как положенно?! Я уже молчу про вид на море, на территорию отеля, и другие удобные номера. В целом номер нормальный, описание сходится. Уборка средняя. Мини бар пополняли. Питание это слабая сторона отеля! Согласна со всеми предыдущими отзывами где за питание 3 балла! Никаких вкусных закусок даже на ужин! Никаких морепродуктов ни разу за неделю! Десерты это банальные бисквиты пропитанные одним кремом! И самое главное чему удивлялась на протяжении каждого дня-все приготовлено не вкусно, с одной приправой! Тунец один раз был, обрадовались, взяли он весь в костях(в других отелях такого не было, извините) и горелый, такой вкусный продукт испортили! Анимация это нечто..такого расслабленного, ленивого коллектива нигде не видела. К нам подошли поздоровались первый раз на 6й день отдыха, а так они вас видят но у них своих дела, им все лень. Часто сидят на баре. Как нам сказала одна из - что вы хотите? у нас анимация софт! Шоу привозные 3 раза в неделю, довольно интересные, НО мест в амфитеатре категорически не хватает! мы 2 шоу пропустили по простой причине нам негде было сесть. Отель полный и амфитеатр не рассчитан. Живая музыка у бассейна вечером это и есть развлечение для всех и бар у бассейна что днем что вечером ВСЕ здесь, весь отель, только разница днем все сидят на пластиковых стульях в мокрых купальниках...., а вечером там же, на тех же пластиковых стульях но в платьях. Все одно и тоже. 2 дня подряд были турецкие песни живьем, и днем в баре у бассейна настолько громко что сбегали на пляж... Пляж -чисто, много лежаков, вход в море мелкая галька потом песок и сразу глубина 2метра и больше, в КАдрие так везде и кусающиеся рыбки)) Зонтики на пляже, беда с ними, от солнца почти не скрывают, целый день крутишь лежак в тень, и сам вместе с ним, навесы намного лучше. БАРА НА ПЛЯЖЕ НЕТ, кому это важно, даже воды нет! и это 5*! хм... Туалета тоже нет! ближайший бар и туалет у бассейна, прилично так идти по жаре +45, категорически это не понравилось ! У бассейна ни разу не лежали, там всегда в 8-30 все лежаки заняты, очень мало мест на такой отель. из плюсов отмечу -вкусные лепешки гезлеме с 11-30 до 16-00 -снек-бар по меню, стандартный турецкий набор ( тут и обедали, хоть чуток вкуснее чем в главном ресто) -кондитерская (нашли не сразу)))) но хорошая, мороженое 8 видов -персонал улыбчив, приятный Контингент - 65% казахи(их очень много, все большими семьями), 20% русские, 15 % турки(в праздники турков больше) Интересный момент все включено заканчивается в 00-00, все расходятся в номера Лобби не круглосуточное! а до 00-00 есть бар круглосуточный в самом краю отеля Султан, но там никого нет, тишина, коктейли не делают. В общем если все вышеперечисленное вас не пугает можете выбирать этот отель,но так как он довольно не дешевый, советую поищите другой, из огромного разнообразия отелей в Турции есть что выбрать ПОЛУЧШЕ ЭТОГО! НедоКристала)))) В Турции больше 6 раз, посмотрите мой профиль путешествий. Хорошего всем отпуска! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе с 16-25, отель не плохой, при заселени.
Отдыхали в августе с 16-25, отель не плохой, при заселение у нас возникли проблемы ждать очень долго, т.к мы были с маленьким ребенком нам предложили доплатить денег и нас сразу заселят в номер. И требовала администратор150$ это ужас какой-то. Анимация вообще слабая, на вечерние представления не интересно даже было ходить. По поводу еды, за эти 10 дней отдыха приелась, потому что каждый день одно и тоже. Макароны каждый день, суп может чечевичный быть вечером, и на следующий день утром, по поводу уборки вообще ужас позвонила на ресепшн чтоб отправили убираться в номере так ни кто и не пришел, пришлось идти на разборки, пришли сразу убрались, в номере убираются плохо полы не моются, постельное вообще по настроению меняют и заправляют. Бар практически всегда заполнен был. Вообщем мы уже ждали быстрее бы уехать домой. До этого отдыхали в кемере так там вообще все было прекрасно, все запомнились положительно, там и аниматоры каждого знали в лицо. А здесь они ходят целый день по пляжу и достоют людей со своими распросами. Вообщем отдых был не очень. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе с 16-25, отель не плохой, при заселени.
Отдыхали в августе с 16-25, отель не плохой, при заселение у нас возникли проблемы ждать очень долго, т.к мы были с маленьким ребенком нам предложили доплатить денег и нас сразу заселят в номер. И требовала администратор150$ это ужас какой-то. Анимация вообще слабая, на вечерние представления не интересно даже было ходить. По поводу еды, за эти 10 дней отдыха приелась, потому что каждый день одно и тоже. Макароны каждый день, суп может чечевичный быть вечером, и на следующий день утром, по поводу уборки вообще ужас позвонила на ресепшн чтоб отправили убираться в номере так ни кто и не пришел, пришлось идти на разборки, пришли сразу убрались, в номере убираются плохо полы не моются, постельное вообще по настроению меняют и заправляют. Бар практически всегда заполнен был. Вообщем мы уже ждали быстрее бы уехать домой. До этого отдыхали в кемере так там вообще все было прекрасно, все запомнились положительно, там и аниматоры каждого знали в лицо. А здесь они ходят целый день по пляжу и достоют людей со своими распросами. Вообщем отдых был не очень. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | второй раз не поедем.
Отдыхали в августе 2015 года - мы с мужем и наши друзья. Отдых в Турции и у них и у нас далеко не первый, и это единственный раз, когда все с нетерпением ждали возвращения домой. По порядку - плюсы отеля: - первая береговая линия, т.е. никаких проблем с пляжем, все чисто. лежаков хватает, песок чистый, море прекрасное.Правда, очень влажно и температура моря 31 градус, но это уже не к отелю, такой уж в июле-августе в Турции климат; - близко от аэропорта и от Белека, удобно ездить на шоппинг; - обилие напитков, как в номере. так и по всей территории отеля; - неплохие теннисные корты; - хорошая кондитерская; - удобный ночной Султан-бар, особенно оценили при раннем отъезде из отеля. Теперь минусы: - персонал отеля как будто бы делает одолжение, что тратит на нас свое время и внимание, на рецепции нас еле замечали, прродавцы в магазинах отеля откровенно хамили, горничные вламывались в номер в любой час, хоть голым стой, им без разницы; - питание как будто бы в советской столовке, холодные закуски имели такой вид, будто бы их уже кто-то один раз ел, большинство блюд откровенно невкусные. рыбы мало. морепродуктов вообще нет в отеле 5*, вино низкосортное, за 2 недели уже смотреть не могли на курицу и индейку - единственное, что там сносно готовили; - развлечений мало - анимация слабенькая, вечернее шоу очень примитивное, только 2 раза было что-то более или менее приемлемое, нет тематических вечеров, гулять там тоже негде, то есть вечерами было очень и очень скучно, т.к.отель уединенный и за пределами его тоже не поразвлекаешься; - заявленный гольф и спа - ну это чистой воды халтура, спа - более чем скромный банный комплекс, а поле для гольфа годится только для тех, кто его вообще никогда не видел, где там 27 лунок? - очень шумно, скученность отдыхащих большая и в ресторане, и на пляже, в коридоре постоянно орущие и резвящиеся дети, а в номерах отличная слышимость; - лифтов явно не хватает, пиодолгу приходится ждать, ну а когда лифт для отдыхающих используют для перевозки тележек с гороф хозяйственных принадлежностей - вообще караул; - у нащих друзей в номере (№ 3336) водилисьо клопы! В общем, уезжали без сожаления, никому этот отель не посоветуем и сами больше не поедем. Получился посредственный отдых за очень не маленькие деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не соответствует заявленным звездам и рейтингу.
Отдыхали в кристалле в августе 2015, 3 взрослых и 1 ребенок. Тур оператор Тез Тур. Заселение прошло нормально, номера нормально-хорошие. Уборка нормальная, наверное потому что постоянно оставляли чаевые! Правда за все 2 недели пребывания ни разу не убрались на балконе, и ни разу не пополнили ванные принадлежности! Благо все брали с собой! И да кондиционер просто ужас!!! Постоянно выключался! Приходилось за ночь по несколько раз вставать включать его! Так как он центральный и температура выставлена на 25 градусов! Еда на 3! За все 2 недели не было ни разу морепродуктов, хотя нет.. Было 2 блюда- мидии в томатном соусе под названием " найди меня" и зародыши креветок в каком то соусе! Честно признаться увидев впервые главный ресторан, мы подумали что это снэк бар, уж очень он мал для такого отеля! Ну вроде голодными ни кто не был и на этом спасибо! Мы в Турции далеко не 1 раз, наверное поэтому есть с чем сравнить! А так как кристал позиционирует себя отелем с оооочень твердой 5* то ожидаешь видимо хотя бы слабенькую 5*. Но говорят в этом году все отели Турции страдают. Что касается персонала... Нареканий ресепшену нет! А вот с анимацией оооочень плохо! Есть только Мустафа в мини клубе кто действительно работает! Остальные аниматоры занимаются самолюбованием круглосуточно! Если бы не привозные шоу то в отеле после ужина, то можно было бы идти спать! И то шоу... Одни из самых дешевых! Турецкая ночь в отеле это конечно что то с чем то!!! Кроме развешанных в главном ресторане турецких флагов ни чего нет! В других отелях, по всей территории какие то шоу, сценки, конкурсы, салют... Тут же просто печаль! И кто бы какие не пел тут дифирамбы отношение к туристам из стран СНГ просто отвратительное!!!! С таким мы тоже столкнулись впервые в этом отеле!!! Кстати персонал этого даже не скрывает! Действительно скрадывалось порой ощущение что они нас там бесплатно кормят и поят! Иногда хотелось прям даже напомнить кто есть кто! Кто гость а кто получает деньги чтоб нас обслуживать!!!! Видимо они об этом забыли напрочь! Да кстати, пляж действительно убирали очень плохо! Друзья, давайте смотреть объективно! Можно конечно все спирать на туристов-засранцев, да такие есть, но 1 уборщик на весь пляж это же просто смех! По поводу плавающих экскрементов в море это действительно правда! Все были в шоке!!! Еще кстати действительно интересно, когда же чистили бассейн? Тут кто то писал что после 20.00 но мы специально наблюдали, и ни разу за 2 недели не видели чистку! Может она правда невидимая?! Территория хорошая!!! Очень удобно все расположено! Чисто и красиво! Что есть то есть!!! Шикарные вафли после обеда на пляже! Дети были в восторге! Рестораны а-ля карт очень средние! Вобщем, те кто едет в Турцию 1 раз, тому конечно понравится! А вот тем кто привык отдыхать в отелях ДЕЙСТВИТЕЛЬНО 5* то явно не стоит ехать в этот отель! |
| Плюсы: | песчаный пляж
зеленая территория близкое расположение к аэропорту |
| Минусы: | тесная территория бассейна
ориентированность на туристов из германии низкий уровень сервиса однообразная еда |
| Отзыв: | Отель не соответствует уровню 5.
Приехали мы в этот отель с дочерью на 14 дней. Захотели во второй раз отдохнуть. Прилетели ранним утром в 5.20. Заселили нас можно сказать нормально, около 13.00 часов. Хочу отметить в целом про отель, что в целом сервис в данном отеле оставляет желать лучшего. Официанты ориентированы на туристов из Германии. Если являешься туристом из СНГ, то дождаться или позвать официанта просто невозможно. Уборка в номерах без особого желания, был случай, что оставленные на полу грязные полотенца повесили обратно, исправили ситуацию только после жалобы нашему гиду. Пол в прихожей за весь период не помылся. Вода в раковине практически не сливается. Питание однообразное, единственно порадовало присутствие фрешей на завтрак. Еда в ресторане одна и та же, курица всех видов, баранины за 14 дней я не увидела. На завтрак тоже ни какого разнообразия. Фрукты кроме арбузов и дыни полуспелые. Ни какой клубники, черешни. Бананы были 1 раз. Выпечки не так уж много, хотя в отелях более низкого уровня выпечки гораздо больше. Анимация только вечерняя, из всех аниматоров хочется отметить Мустафу, вот этот человек действительно выкладывается на все 5. Остальные ходят целыми днями и основной их функцией является позвать на вечернюю программу. Днем на бассейне нет анимации. Основной бассейн не рассчитан на огромное количество туристов в отеле в высокий сезон. Один раз ребенок заболел после бассейна, всю ночь была рвота и жидкий стул. Потом нам сказали, что это не единичный случай и это все от воды в бассейне. Водные горки работают в самый жаркий период до 16 часов, когда все детки в отеле отдыхают. Правда зелени очень много в отеле, территория ухоженная, очень хорошо работает садовник. По воскресеньям турецкая ночь, которую мы ждали с нетерпением. В этот день меню не стало отличаться от повседневной, ни каких ярких шоу, встреч у входа в основной ресторан, салютов и фейерверков. В общем желания отдохнуть еще раз в этом отеле у меня нет. Хотя я не считаю себя привередливой и стараюсь не обращать внимания на мелочи. Надеюсь сервис в будущем будет соответствовать уровню 5*. |
| Плюсы: | ухоженная территория |
| Минусы: | еда в ресторане
грязный туалет в миниклубе грязь в коридорах уборка в номерах грязный пляж |
| Отзыв: | Отзывы и рейтинг отеля не соответствует действительности.
Отдыхали семьей 3 взрослых и 1 ребенок. Разместили нас быстро за это можно ставить твердую 5-ку. Впрочем на этом все пятерки кристалла и заканчиваются. Плюсы отеля: чистая территория, красивый, ухоженный сад. Садовники работают на отлично. Минусы отеля: грязный пляж с бычками от сигарет, раз в день туда и обратно по пляжу проходит мужчина с вонючим ослом и верблюдом, тоже мало приятного , грязные столики под зонтиками на пляже, уборка в номере точнее полное её отсутствие. Бассейн за все время нашего пребывания ни разу не чистили. Старые полотенца и постельное белье. Отдельная тема это отношение персонала. За время пребывания в этеле создается такое впечатление, что отдыхаешь в нем бесплатно или за их счет. практически весь персонал делает одолжение выполняя какие-то просьбы с выражением лица далеким от доброжелательности. очень не приятно!!! Ресторан: чаще всего была курица или индейка. Рыба была очень редко и мало нам вечно не хватало. От обилия тушенных овощей под конец уже тошнило. Еще мы столкнулись с дискриминацией к сидящим в баре немцам, туркам и арабам официанты подходят и спрашивают, а наш весь русскоговорящий народ стоит в очереди около бара, потому что если будешь сидеть к тебе так никто не подойдет. |
| Плюсы: | ухоженная территория |
| Минусы: | грязный пляж
уборка в номерах грязь в коридорах грязный туалет в миниклубе еда в ресторане |
| Отзыв: | Отзывы и рейтинг отеля не соответствует действительности.
Отдыхали семьей 3 взрослых и 1 ребенок. Разместили нас быстро за это можно ставить твердую 5-ку. Впрочем на этом все пятерки кристалла и заканчиваются. Плюсы отеля: чистая территория, красивый, ухоженный сад. Садовники работают на отлично. Минусы отеля: грязный пляж с бычками от сигарет, раз в день туда и обратно по пляжу проходит мужчина с вонючим ослом и верблюдом, тоже мало приятного , грязные столики под зонтиками на пляже, уборка в номере точнее полное её отсутствие. Бассейн за все время нашего пребывания ни разу не чистили. Старые полотенца и постельное белье. Отдельная тема это отношение персонала. За время пребывания в этеле создается такое впечатление, что отдыхаешь в нем бесплатно или за их счет. практически весь персонал делает одолжение выполняя какие-то просьбы с выражением лица далеким от доброжелательности. очень не приятно!!! Ресторан: чаще всего была курица или индейка. Рыба была очень редко и мало нам вечно не хватало. От обилия тушенных овощей под конец уже тошнило. Еще мы столкнулись с дискриминацией к сидящим в баре немцам, туркам и арабам официанты подходят и спрашивают, а наш весь русскоговорящий народ стоит в очереди около бара, потому что если будешь сидеть к тебе так никто не подойдет. |
| Плюсы: | не заселение туристов в номере |
| Минусы: | не заселение туристов в номере |
| Отзыв: | РЕШИТЕ ПРОБЛЕМУ НЕЗАСЕЛЕНИЯ ТУРИСТОВ!!! СРОЧНО!!! 04.08.2.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПРОШУ ЗАСЕЛИТЬ ТУРИСТОВ, КОТОРЫЕ ОПЛАТИЛИ ПОЛНОСТЬЮ ТУР. ОНИ СЕЙЧАС НАХОДЯТСЯ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ - СТОЯТ НА РЕСЕПШЕНЕ И ВАШ ОТЕЛЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ИХ ЗАСЕЛЯТЬ!!! ХОТЯ ВСЕ ОПЛАЧЕНО, СЧЕТ ОПЛАЧЕННЫЙ ИМЕЕТСЯ, ТЕЗ ТУР ВСЕ ИМ ПЕРЕВЕЛ. В ЧЕМ ДЕЛО???? ПОЧЕМУ ВЫ ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ЗАСЕЛЯТЬ ТУРИСТОВ? ТУРИСТЫ KULMUKHAMBETOV RUSLAN+2. НЕ НАДО ИХ ПЕРЕСЕЛЯТЬ В ОТЕЛЬ CRYSTAL FAMILY - ОН НИЖЕ УРОВНЕМ!!! ТУРИСТЫ ДОЛЖНЫ ЖИТЬ В СВОЕМ ОТЕЛЕ, КОТОРЫЙ ОПЛАЧЕН ТУРИСТАМИ, ТУРФИРМОЙ И ТЕЗ ТУРОМ ПОЛНОСТЬЮ!! РАЗБИРАЙТЕСЬ СРОЧНО!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну вот наконец-то,я добралась до отзыва!!!!Отдыхали мы.
Ну вот наконец-то,я добралась до отзыва!!!!Отдыхали мы с мужем и дочей 2 годика с 13.06 по 23.06!!!!!!!!!У меня нет слов,как испортился этот отель!Отдыхали мы в нем 3 ий раз,в этом году это было нечто!начиная с того как убирали номер заканчивая того что в последней день нас обокрали!!!Честно говоря ,аниматоры на 3 еле тянут,по сравнению с тем годом !Я им это в лицо сказала,на что они ответили нуу дааа сейчас тут кризис!Насчет еды ,в прошлом году в это время шведский стол был намного разнообразней!детский стол в ресторане ,уж извините это даже так не назовешь!Спагети,фри и нагетсы!пипец просто!раньше хоть йогурты детям давали!!!в 9 утра на бассейне уже не было ни одного места свободного,хорошо там был дяденька который убирал территорию он нам занимал когда помнил о нас=)ему большое спасибо!мы на 5 ый день уже просто устали находиться в отеле,приходилось уезжать куда то!ну и в последний день перед тем как выехать мы приготовили сумки и чемоданы ,пошли завтракать минут на 40,ну и как то не думала я посмотреть в сумку и проверить деньги,только за 2 часа до отьезда из отеля кинулась а денег нет!мы обратились на ресепшен,вызвали нам мужчину который не фига нас не понимал,при том что муж мой практически чисто разговаривает и понимает по турецки!Сказал,что наш номер открывали 2 раза их персонал ,но их они не подозревают!И что в этом случае мы можем доказать?!Ничего.Просто сделали вывод что в этот отель ,и даже их сеть мы больше не вернемся!!!! |
| Плюсы: | рядом с морем |
| Минусы: | очень много минусов отеля |
| Отзыв: | ХОРОШО, ЧТО ВЕРНУЛИСЬ ВТРОЕМ.
Здравствуйте. Отдыхали в Турций, Белек с 17 по 27 мая 2015г в отеле Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5*, туроператор Библио Глобус. Самолет прилетел в аэропорт Анталий около 8.45. До отеля не далеко 30 или 40 минут езды на автобусе. В начале одиннадцатого были в отеле. На ресцепшене сразу предупредили, что есть номера с видом на море, но необходимо доплатить 8 $ с человека за одни сутки, нас было 2 взрослых и один ребенок с нас попросили за 10 ночей 160 долларов. Мы отказались и были поселены на нулевом уровне с видом хоз. двор. В номере сырость, вентиляций нет, когда открыли дверь на балкон пошел сильный запах канализаций. На следующий день попросили поменять номер, нам не отказали , но вот предложили всего два варианта: номер меньше ранее предоставленного и без кровати для ребенка, объяснив, что ребенок должен спать на диване, хотя в этом номере и нет места для того, чтобы разложить диван и не беря во внимание то, что на всех сайтах этого отеля номера нашей стоимости предоставлены с отдельной кроватью для ребенка и обвинив нас в том , что мы требуем больше чем оплатили (« заказали тапочки, а требуете халат»- слова менеджера отеля) ну и конечно же номер с видом на море, естественно с доплатой. Правда когда в спор вмешался представитель туроператора Библио Глобус волшебным образом нашелся номер на четвертом этаже и почему то с кроватью для ребенка, за что Людмиле огромное спасибо. На следующий день мы познакомились с молодой парой и ребята с восхищением рассказывали, что при заселении им также дали номер с ужасным видом и они доплатили и теперь все прекрасно. А вот мы видимо жадные и как, в последствии выяснилось , еще и привередливые))))). Ну не нравилось нам вдыхать ароматы не чищеных пепельниц и мусорок на пляже, которые вообще не убирались, с утра приходишь на пляж – море, солнышко, теплый песочек и опа запах окурков и подтухших очистков какого-нибудь апельсина, наверно романтично, поэтому приходилось искать места более чистые. Номера убирают, наверно у кого то и каждый день, а вот у нас раз в пять дней, но тут мы опять же сами виноваты, ну спал у нас ребенок в то время когда по графику была уборка номера, это же целых два часа в день, а последующее время, табличка « убрать в номере», висевшая на двери, не действовала. Ну ничего негордые, сами взяли чистые полотенца, сами вынесли мусор… вот только отель вроде как пять звезд…… Все, что касается питания то это тоже дело вкуса. Очень забавляло то, что каждый раз переставлялись с места на место блюда. Сегодня здесь были салаты и закуски, завтра тут будет сладкое и так далее. Это ,видимо, чтобы туристам не скучно было. Ну а дальше, было бы смешно если не так страшно…. Представитель на информационной встрече предупреждает, что отель продает всю информацию о туристах третьим лицам. Были случаи, что туристы у туроператора брали трансфер до магазина например выезд на 10 ч, туристу перезванивали в номер представлялись от тур оператора и назначали встречу на 09 часов. Отвозили по магазинам и если турист не покупал ничего его оставляли в магазине. Добираться до отелялюдям приходилось самостоятельно, хотя кто все таки смог дозвониться до представителя Библио Глобус и их находили, правда уходило на это несколько часов. Анимация. За время отпуска казалось это единственное, что работает на отлично. НО… Мы все таки сторонники того, чтобы ребенок купался в море, а не в воде с хлоркой и поэтому большую часть времени проводили на пляже, поэтому дочь мало участвовала в различных конкурсах, за победу в которых по вечерам на «мини диско» вручали медали и конечно же ей тоже хотелось получить медаль. За день до отъезда мы отвели ее в миниклуб , в журнале записали наши данные и ответственный аниматор поставил свою подпись, было это в начале одиннадцатого. Мы спросили, будут ли они купаться в бассейне, так как мы несколько раз участвовали в подобных коллективных заплывах, но только под нашим присмотром, на что девушки нам ответили, что скорее всего нет , но на всякий случай оставьте нарукавники, а конкурсы скорее всего будут после обеда. На чем и попрощались. В 12-00 мы пошли за дочерью и практически уже ушли с пляжа и вдруг видим она бежит с другой стороны пляжа вся в слезах и говорит, что их бросили в бассейне ( глубина бассейна 140 см) ребенку 6 лет, плавать не умеет, аниматоры это знали. Подходим к девушкам и спрашиваем почему ребенка оставили в бассейне, на что нам отвечают , что все дети на месте… вопрос , а наша тогда как….. что могло случиться даже думать страшно…. Естественно мы сообщили и нашему гиду и менеджеру отеля, которые пообещали разобраться, но вечером на « мини диско» торжественно объявили, что завтра будут катать детей на « бананах» ….но это уже чтоб наверняка…… Хотя прямо перед отъездом Людмила , наш Гид, сказала, что нашим вопросом будет заниматься генеральный менеджер, очень хочется в это верить. Поэтому будьте внимательны и доверяйте только проверенным отелям, чтобы Ваш отдых был приятным, а главное безопасным. Питание вроде много всего но оно однообразно, например курица жаренная, куриная колбаса, курица с овощами и т. д., вроде бы ничего но через пару дней надоедает. Мясо бывает но редко. Вентиляций ванне нет, то есть она есть но не работает. В 2014 году в мае отдыхали тоже в Турций, Белек но в отеле Riu Kaya Belek и есть с чем сравнить. Не третье свои деньги за зря, если хотите достойно отдохнуть, попытайте счастье в другом отеле. |
| Плюсы: | водные горки
море |
| Минусы: | этот отель весь большой минус |
| Отзыв: | Больше никогда не поеду в этот отель.
Скажу сразу в этот отель я не хотела ехать , но семья настояла ... Общее впечатление от отеля плохое . Еда она ужасна безвкусная, вы не подумайте я не питаюсь в дорогих ресторанах скорее наоборот , но мне кажется даже в дешёвом кафе в Калуге вкуснее готовят чем в 5 * отеле Белека . Блины не дожаренные ,макароны не проваренные , салаты несвежие , фрукты непромытые . Свободных мест в ресторане невозможно найти , отель заполнен на все 100 % . Сервис плохой в номер заселялись 2 часа приехали в 11:00 я понимаю , что заселения только в 14 :00 , но после самолёта я устала хотелось принять душ и лечь отдохнуть , но не тут было . На рецепции просили денег 130 $ это очень много , но он не хотел ничего слышать мы заплатили и нас поселили . Номер убирали плохо пока не попросим сами не уберут , вид с балкона был у нас на всю территорию отеля балкон достаточно большой был , номер тоже . В номере 2 кровати , 2 тумбочке , стол , зеркало ,шкаф , телевизор с 2 русскими каналами , душ , раковина , унитаз . Территория отеля большая, есть водные горки ,анимация проходит с 21 :30 и до 00:00 отдыхающие 50 % русские 50 % казахи . Также есть кафе мороженного на территории отеля , различные магазины . Больше в этот отель не поеду ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления отвратительные.
Отдыхала с 11 по 21 октября 2014 с дочерью 1,2года. Начну с того, что нам предоставили номер ну совершенно нам не подходящий! В номере двуспальная кровать, односпальная кровать, диван и детская кроватка! Для чего столько лишней мебели мне и ребенку, когда нам достаточно было бы номера с одной двуспальной кроватью. Номер дали нам у черта на куличиках, где-то в самом отдаленном углу отеля на 4м этаже. Учитывая то, что я отдыхала одна с годовалым ребенком можно было разместить и поближе к лифту ибо от лифта по несколько раз за день мне приходилось носить дочь на руках до номера так как по длинным коридорам ходить она боялась. Уборка в номерах отвратительная!!!!!!! Пыль не протиралась, влажная уборка отсутствовала напрочь!!! Я спускалась на ресепшн и требовала влажную уборку ТРИ раза за один день!!!!!!!!!!!!!!! Реакции соответственно было 0!! Технический персонал пожаловал к нам в номер поздней ночью и долбил в дверь до тех пор пока я не подошла и не открыла им. В это время мы с дочерью уже спали!!!!!!! УЖАС!! Два дня в туалетной комнате отсутствовало жидкое мыло у рукомойника и появилось оно там также только после того как я его потребовала!!! О шампунях и кусковом мыле вообще отдельный разговор! Эти принадлежности появились в ванной комнате только на ШЕСТОЙ день прибывания!!!! Отвратительно!! Для пятизвездочного отеля свойственно предоставление халатов посетителям- тут же данной вещи так же не оказалось. Поговорим о кухне! Питание на протяжении 10 дней однотипное все изрядно надоела. Детская пища так же оставляет желать лучшего! В одно прекрасное утро во время завтрака я обнаружила в тарелке с омлет им и овощами черный короткий завитый волос неизвестно из какой части тела повара выпавший!!! Это отвратительно. Хотелось вырвать прям тамже!!!!!!!! Для детей развлечений 0!! В общем даже писать больше не хочется!! Отель отвратительный! Впечатления в большей степени отрицательные!! На пятерку отель совершенно не тянет!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле 12 дней с 17-го сентября. В целом, если.
Отдыхали в отеле 12 дней с 17-го сентября. В целом, если не придираться, отдых понравился. На Турецкий курорт мы поехали впервые, наслушавшись массу восторженных отзывов от знакомых и купившись на безвизовый режим. Перелет: Рейс и время вылета были заранее подтверждены, в самолете было вполне комфортно, даже с маленьким ребенком (1 год). Доча выдержала перелет отлично. Проблема возникла с едой. Я заказала детский стол до 2-х лет на весь маршрут туда-обратно. Когда летели на отдых у стюардессы, видимо, было не очень хорошее настроение, поэтому нам нехотя отдали обед в конце полета. На обратном пути сервис был отличный, а вот с ужином не повезло. После нескольких напоминаний, когда покормили весь самолет, нам сказали, что могут предложить только 2 фруктовые пюрешки, т.к. в Турции не загрузили детское питание. Плюс к этому коляски выгрузили на ленту и пришлось идти в другой конец Внуково со спящим ребенком на руках. Проживание: Поскольку прилет у нас был ранний, я за 2 дня написала в отель письмо с просьбой помочь с размещением Думаю помогло, т.к. нас заселили сразу же, как увидели фамилию. Спасибо менеджеру Марине. ОТель в общем-то не плохой, правда уже уставший. Номер у нас был средний, видно что оформлялось все со вкусом, но на мебели, видимо, сэкономили, т.к. она была с отколотой и потрескавшейся краской, в шкафу вешалки не держали одежду из-за сломанных креплений, приходилось выкручиваться. Сантехника очень хорошая и в хорошем состоянии. Очень большой плюс - Wi-fi на всей территории отеля. С кондиционером беда. Центральная система охлаждения не дает регулировать температуру, т.е. включить можно, но будет дуть +25 (у нас так было выставлено). Спасала открытая дверь на балкон. Территория хорошая, порадовала детская площадка с бассейном (только вода в нем была холодной и на половину в тени). На пляже было достаточно мест, мы находили места даже в час пик. не понравился заход в море. Пляж песчаный, подходишь к кромке воды и через намытый бугор из мелких камушков шагаешь в воду, делаешь 2 шага и вода уже по шею, малышам особо не разгуляешься, да и взрослым не очень удобно. Море показалось грязноватым. Анимация: Конец сезона сильно ударил по качеству данного развлечения, т.к. надоело наблюдать замученных и уставших аниматоров, которые пытались веселить отдыхающих, с лицами явно дающими понять, как их все уже достало. Сервис: Персонал приветливый, готовый помочь. С уборкой номера один раз возникла проблема, после 3 напоминаний к вечеру, номер был все-таки убран. Полотенца меняли не часто, один раз бросила, явно грязное, полотенце на пол, чтобы его заменили. Придя в номер решила проверить, обнаружила это же полотенце аккуратно сложенным на полке в душе. Питание: Еда диких восторгов не вызвала, но выбрать можно на любой вкус. Был детский стол, так же для тех кто на диете и т.д. Порадовали свеже выжатые соки по утрам и уголок для приготовления пищи маленьким детям (блендер, стерилизатор, микроволновка), правда приходилось просить вымыть чашу от блендера, которая не всегда оказывалась чистой даже после мытья. Проблемно было найти столик на улице, один раз мы специально пришли заранее, сели за полюбившийся нам столик и тут к нам подлетает официант и говорит, что он уже занят, на мой вопрос кем, ведь мы вошли в первых рядах в ресторан, он пригласил менеджера ... в общем нас попросили занять другой столик ... Через минут 30 за этим столом красовались 3 блондинки, что в общем-то было предсказуемо ... На территории отеля были и рестораны аля-карт, но ... Бронировать столик нужно было за сутки, это пол беды... Когда мы пришли бронировать рыбный ресторан нам сказали, что с ребенком туда нельзя. Мы не стали возмущаться, правила есть правила, но весь прикол в том, что 3 ресторана (Мексиканский, Итальянский и рыбный) находятся на одной территории, т.е. тебе приносят меню того ресторана, который ты забронировал. И при этом с детьми нельзя только в рыбный ... бред. Если отставить в сторону все эпитеты - отель не плохой, но от 5-ки ожидали большего, особенно если есть с чем сравнивать. Один раз съездить можно, но друзьям я бы рекомендовать не стала. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вскрыли сейф и ограбили, номер 0113.
Приезжаем с мужем в этот отель уже второй раз, первый раз были до его реставрации, август 2012 год (было куда лучше, чем сейчас), но вот после посещения данного отеля, в сентябре 2014 года, а именно: период с 20 по 28 сентября 2014 года, для нас отель умер навсегда и вычеркнут из нашей жизни, занесен в черный список, ощущение, что вместе с реставрацией здания заодно были и отреставрированы мозги сотрудников данного отеля, так как у них не осталось ни совести и ни желания помочь гостям-отдыхающим, действительно складывается ощущение, что ты приехал не отдохнуть в 5* отеле, а приехал, чтобы поимели и поживились за твой счет….работает целая банда. Итак все по порядку: Заселили нас 20 сентября 2014 года в номер 0113, не стану тратить время и описывать какая там еда – выбора много, но ее однообразие и повторение жутко угнетает, официанты вообще не торопятся даже если их позвать, особенно если ты русский, так как предпочтение, при том явное, отдается туркам и немцам, к русским там относятся пренебрежительно и не скрывают этого. Помимо этого они не справляются с наплывом гостей. В общем то отель, на 5-ку... нууу никак не тянет… хорошо бы на 3+ … но и этого то мало учитывая какая репутация висит на отеле…. В данном отеле воруют, вскрывают сейфы, выслеживают тебя, так что отдыхающие сейчас в Кристале тат бич, в Белеке, будьте внимательны и осмотрительны, возможно если вы расслабитесь, можете забыть про свои сокровища, оставленные в сейфе в номере… и Вам потом никто - никто из персонала отеля…вплоть до самого директора, никто не поможет и ничего вам не вернет…..особенно ваши драгоценные нервы. У нас в ночь с пятницы 26 сентября по 27 сентября вскрыли сейф, нас в номере не было, т.к. руководство отеля решило порадовать в частности немцев и устроить праздник в честь октоберфеста, так что мы тоже решили сходить и посмотреть. Потом спустя часа через 2 решили вернуться в номер. Карта не сработала на открытие двери, сходили на ресепшен, поменяли карту, дверь все равно не открылась (значит кто-то посторонний уже взломал систему карты отчего она перестала срабатывать и открывать дверь в номер, предполагаю что такие вещи как взлом системы умеют и доступно только сотрудникам отеля), сходили третий раз и уже менеджер с ресепшен а сам открыл ключом дверь, так мы и попали в номер. Затем мы обнаружили что не можем открыть сейф, наш пароль не срабатывал, сходили снова на ресепшен за менеджером и уже он нам открыл сейф и было сразу видно, что сейф взломали, сумка лежала совершенно по-другому, тряпочка -подкладка которая лежала на дне сейфа и под которой мы оставили доллары, лежала на верхней полке шкафа, сразу сказали руководству чтобы вызвали жандармов, приехали жандармы после 2-х часов ожидания….(бессонная ночь время под утром….и это то отдых за не малые деньги). Жандармы ничего не стали фиксировать кроме украденной суммы долларов, а ведь были еще украдены и золотые украшения и серебряные украшения и даже российские деньги, по итогу жандармы только сняли отпечатки с дисплея сейфа и уехали,…так что толку было ноль, а потраченных нервов….сами можете представить. Директора отеля просили предоставить другой номер, т.к. оставаться в таком….сами понимаете, на что он ответил, что свободных номеров нет, а если нам не нравится этот номер, то мы можем ночевать в лобби!!! В итоге вместо хоть какой то оказанной нам помощи или компенсации со стороны руководства отеля было пренебрежительное и хамское отношение. Никто не хотел ни в чем разбираться и стали прикидываться дураками, да еще предлагали съездить в жандармерию (чтобы написать рапорт на кражу) на такси за наш счет (учитывая, что нас ограбили и денег у нас соответственно не было)… В общем отдых был испорчен совершенно…учитывая, что он итак обошелся не дешево, да еще и после ограбления!!! Так что будьте аккуратны и внимательны даже на отдыхе и помните, что даже сейфы не спасут Вас от взлома!!!!!! Проникнуть в любой номер может кто угодно, особенно персонал отеля, не расслабляйтесь!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Будьте бдительны и осторожны в этом отеле!!! Зараза и воры.
Добрый день всем! Отдыхали в Турции с 5 по 15 сентября 2014 года. Побывали там впервые, в составе- я муж и ребенок трех лет. Первое впечатление оставил о себе ресепшн- уставшие от туристов лица, работающие наотмашь, лишь бы скорее отвязаться. На это можно было закрыть глаза и не портить себе настроение, так как хотелось видеть только положительное во всем, отпуск, все-таки. Разместили нас сразу. Номер с видом на территорию отеля. Для ребенка кроватку не предоставили, сказали что есть только дополнительный диванчик, так что ребенок спал с нами. Меню в отеле довольно разнообразное, но на пятый день уже все надоедает и наверное это нормально. Пляж чистый песчаный, ухоженный. Вода в море относительно чистая, но бывает что поднимаются высокие волны и к берегу приносит разный мусор и еще образуется черная пленка на поверхности воды от водного транспорта, ну это было пару раз за 10 дней. Дни пролетали и мы старались наслаждаться отдыхом, но на 5 день у нашего ребенка поднялась температура и была однократная рвота и появились высыпания на коже. Сразу вызвали врача по страховке, поставили диагноз- герпетическая аденовирусная инфекция. Выписали лекарства, в том числе антибиотики для профилактики осложнений. Дальше по цепочке заболели и мы с мужем, инфекция была заразной. Анимационная программа для взрослых в отеле очень разнообразная. Были зрелищные акробатические выступления и зажигательные танцевальные шоу. Для детей практически ничего нет- малюсенькая площадка с одной конструкцией в виде горок и лестниц, по вечерам- короткая танцевальная программа. Аниматоры с пустыми глазами и уставшие повторять изо дня в день одни и те же действия…))) В предпоследний день нашего пребывания в отлеле, в амфитеатре, после просмотра очередного шоу, я оставила телефон на мягком переносном сидении на самом верхнем ряду,в середине ряда. Это был Iphone 4S белого цвета. Взяла уснувшего ребенка на руки и понесла в номер. Когда спохватилась и вернулась за телефоном- его не оказалось на том месте… Украли… Понятно, что не надо никого соблазнять и оставлять ценные вещи вот так, но всегда хочется чтобы люди были порядочными и не брали чужие вещи. Надежда на то, что его вернут и принесут на ресепшн не оправдалась… Просьба к служащим отеля, как-нибудь помочь найти телефон оказалась, можно сказать, безответной. Они прислали для виду своего секьюрити, который только и смог пройти на место пропажи телефона и констатировать его там отсутствие))) На ресепшн сказали, что попросят аниматоров по микрофону объявить о пропаже и просьбе вернуть телефон, но не сделали этого, благополучно забыв об обещанном. Пришлось ехать в полицию и оставить заявление о краже. Большая и огромная просьба, если кто-нибудь видел как был поднят мой телефон с того места или знает тех кто взял его, напишите, пожалуйста, в комментариях к отзыву. Заранее спасибо! Всем, кто собирается на отдых, желаю обойтись без тех негативных приключений и инфекций, которые были у нас! Будьте бдительны и осторожны! Приятных отпусков и незабываемых позитивных эмоций! Ехать в этот отель или нет- решать Вам! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель приятный, море теплое, аниматоры старательные. Все.
Отель приятный, море теплое, аниматоры старательные. Все бы хорошо, если бы не сервис. Отдыхали в конце августа – начале сентября семьей (2 взрослых + 1 ребенок). При заселении нам попытались всучить номер с двуспальной кроватью и диванчиком, утверждая, это и есть спальное место для ребенка, хорошо, что мы не согласились (не представляю, кто бы там спал). Через 15 минут поисков менеджер все же нашел, то, что и было оплачено 2 + 1 + злосчастный диванчик, но осадок все же остался. За восемь полных суток в номере убирали только 2 раза, т. е., когда я не укладывала ребенка днем и не вывешивала табличку «не беспокоить». Ровно в три часа дня нам долбили тележкой в дверь, очевидно, паркуя ее возле соседнего номера. Остальное время, кроме «тихого часа» (с 2 до 4) весела табличка «уберите в номере», но чуда не произошло. Бар стали регулярно пополнять после двух напоминаний. Шампуни-бальзамы и т.п. в ванной не обновили вообще ни разу. Отдельная тема ресторан. Если приходишь в числе первых посетителей - все замечательно, но если припозднишься часа на 1,5 - будешь сиротливо слоняться между грязными столиками, которые почему-то не торопятся убирать (до потому, что зарабатывают чаевые за соседними), пока не отловишь какого-нибудь официанта. Я конечно понимаю, что все проблемы решаются либо жалобой менеджеру, либо чаевыми, но в итоге весь отпуск в голове вертится, отравляя отдых народная мудрость «Ёж – птица гордая, пока не пнешь – не полетит». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хороший отель.
Проставила за размещение 3 - не ожидала, что средняя будет только 3.8, отель на твердые 4.5 - просто оценки уже не редактируются...:(( Отдыхали в Турции много раз, были в разных пятерках от добротных до бюджетных, сравнить есть с чем. Отель в целом оставил хорошее впечатление по соотношению цена - качество, многое в отеле понравилось, хотя есть и минусы. Но мы ведь едем отдыхать и позитивный настрой залог отличного отпуска. В цепочке Кристал, были в свое время в Cristai Paraiso Verde ( у него, кстати, на данном сайте средняя оценка стоит выше, чем у Тат Бич, хотя он намного скромнее по всем параметрам.) Территория не очень большая, но вполне достаточная, чтобы сделать легкий променад вокруг отеля. Все ухожено, много зелени, много цветущих растений, цветов, жаль черепашек не увидели, в цепочке Папильон черепашки "бегают" по территории. Есть два взрослых открытых бассейна, один основной, где днем проходит анимация, второй идет как релакс бассейн 16+, где купаются только взрослые и можно спокойно поплавать и отдохнуть в тишине, в этом же бассейне есть порядка 6 гидромассажных струй. Есть так же детский бассейн и закрытый бассейн в корпусе ( который летом, спросом естественно не пользовался). За размещение я поставила 3, однако, предполагаю, что это наш субъективный случай. Достался номер неподалеку от лифта, 3й этаж, рядом с комнатой персонала, где хранились припасы для мини-баров. С 6 утра за стенкой начинался звон посуды, грохот тележек, стук. Днем, в самую жару, когда хотелось поспать - та же история. Входные двери оч. тонкие, со щелью внизу, слышимость прекрасная, и все разговоры, шум, от возвращающихся отдыхающих звучали рядом. Так что поспать нормально в номере не удавалось, не смотря на то, что за день и наплаваешься и вечером не сидишь. Хотели на следующий день попросить о смене номера, однако случился овербукинг, и нескольких заехавших перенаправляли временно в другой отель, поэтому заморачиваться с этим не стали. В боле дальних номерах вероятно таких проблем с шумом нет. Плюсом номера было боковое расположение над центральным входом - солнце в окна не палило, все время тень. Мебель нормальная, есть уютный балкончик. Шампунь и мыло в жидком варианте на стенах ванной комнаты. Бальзам для волос, шапочки для душа, фен, тапочки в номере присутствуют. Порадовали большие шкафы для вещей с нормальным количеством вешалок, Кондиционер печальный - об этом уже писали. Номер убирали нормально, постоянно меняли полотенца (если положить их на пол), за 2 недели 4 раза меняли постельное белье. У нас была оч. приветливая и улыбчивая девушка горничная, по моему Нурия зовут, учит русские слова, все время приветствует: "здравствуйте", "как дела", в сочетании с улыбчивым лицом это приятно. В целом работу персонала отеля оцениваю хорошо. Видно, что с персоналом отеля менеджмент ведет работу и старается сделать свой отель достойным. Очень приветливы ребята в баре у бассейна (что не всегда бывает в более дорогих отелях). Учитывая, что в данном баре самая большая нагрузка в теч. всего дня, ставлю ребятам 5+ за позитив и их расторопность. Вот что хромает в плане обслуживания - так это ресторан, но об этом здесь уже не раз писали. За весь ужин к тебе могут не подойти ни разу и за напитками приходится бегать. При этом чаевые оставляли всегда, когда официант подходил и обслуживал, просто не всегда удавалось сесть в одной и той же зоне. Создается впечатление нерациональности их работы, они вроде и бегают и суетятся, но половина столов у них не обслужена. Может им стоит функционал разделить: один посуду собирает в своей зоне, другой только напитки разносит.... - это действительно слабое звено в отеле. Хочется отметить работу и приветливость девушки из кондитерской, а вот когда в смене стоит молодой человек, то он ей очень проигрывает - ленивый паренек, массово не хочет наливать кофе и старается выпроводить всех на улицу. Два раза наблюдала работу менеджеров отеля в конфликтных ситуациях: хорошая выдержка - Вам респект, ребята! Очень профессиональна девушка за стойкой информации. А за своих соотечественников, в т.ч. и отдыхающих из Казахстана было стыдно. Но это единичные случаи, "Тагила" в отеле в массовом порядке не наблюдается. Из отдыхающих процентов 20 иностранцы (италия, англия, немцев мало). Остальные отдыхающие Россия и Казахстан, что по моему не плохо, всегда можно приятно пообщаться, радует, что у жителей Казахстана, правильная, грамотная литературная русская речь. Питание в отеле нормальное, постоянно есть и мясо и рыбка жареная вкусная. По утрам пекут вкусные блинчика, из фруктов персики, сливы, яблоки, черешня, арбузы, дыни. Голодными Вы не будете, всегда найдете блюдо себе по душе. Анимация. В некоторых отзывах написано, что ее нет. Позвольте не согласиться. Если Вас не хватают за руки, не пристают - это не значит, что ее нет. Мне тактичность аниматоров по душе. А активный человек всегда найдет чем заняться. Есть веселая анимация у бассейна, играют в волейбол и боччу, аэробика, танцы, дартс, настольный теннис..... Импонирует, что по вечерам в амфитеатре нет нелепой самодеятельности, выступают приглашенные профессиональные коллективы: танцевальные, акробатические, цирковые, которые интересно смотреть. После представления народ плавно перемещается к бару, где играет живая музыка или устраивается караоке. Так что есть анимация - главное,было бы Ваше желание! Море. Пляж - песок, заход в море - мелкая галька где-то метр - полтора, далее сразу глубина, плохо плавающим и с детьми это не комфортно. После обеда волны, которые пригоняют к берегу мелкие водоросли и планктон, родителям с детьми приходится плескаться во всем этом у берега. Пляж чистый, лежаков много - две полосы по три или четыре ряда. Что хромает - так это отсутствие навеса. Зонтики не всегда спасают от солнца, приходится лежаки постоянно перетаскивать. Отелю такого уровня неплохо было бы иметь хоть небольшой навес от солнца для любителей тени. В целом отель понравился, в нем гораздо больше плюсов, чем минусов, мы с удовольствием сюда еще вернемся. Спасибо, Кристал! |
Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5* отзывы:
Возможно Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Crystal Tat Beach Golf Resort & Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 401
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 501
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 882
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
