Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дьявол кроется в деталях.
Надеюсь, что мой отзыв действительно поможет тем, кто очень тщательно выбирает отель, а не отдыхает по принципу - "Главное море и солнце, остальное мелочи". И я не придира по жизни , сразу говорю. Просто у каждого свои критерии отдыха, которые формируются с опытом путешествий и возрастом туристов. Поэтому сразу предупреждаю, что отзыв субъективен, основан на личных ожиданиях и основная масса туристов, которые в восторге от отеля, меня освистают. Тем не менее, имеет место быть и другая точка зрения. Если говорить в целом, не вдаваясь в детали, то отель хороший. Ну ведь правда - расположение в центре Кемера, чистое море, в основном корпусе все номера с видом на море, разнообразное питание, пакетированый сок, большая алкогольная карта, 6 ресторанов аля-карт, не дающая скучать анимация, внимательные девушки, отвечающие за работу с гостями и отлично выполняющие свою работу. И все бы ничего, но дьявол кроется в деталях. И вот эти детали периодически капали дегтем в полные бочки меда. Постараюсь рассказать подробней по всем пунктам, останавливаясь именно на минусах. Расположение отеля. Центр города. А это значит, что отели расположены очень плотно друг к другу, имеют не большую территорию и не самые просторные пляжи. И дневная и особенно вечерняя анимация будет слышна везде и до поздней ночи. И для тех, кто привык после 10 вечера отдыхать, это будет реальным кошмаром примерно до часа ночи, по пятницам и до трех утра. Ночные дискотеки из соседних отелей заставят вас изменить свой график сна. Подчеркиваю - из соседних отелей. К Алкочлару претензий в этом плане нет, т.к. его дискотеки проходят в звукоизолированном помещении, а повлиять на грохот вокруг руководство отеля никак не может. Зато можно было бы поменять кондиционеры в номерах основного здания. Дело в том, что они не охлаждают, от слова "совсем". Зато исправно шумят и гоняют горячий воздух. Положение мог бы спасти открытый балкон со свежим воздухом с улицы, но ....читаем выше - отели стоят слишком плотно друг к другу. Круг замкнулся. (((Прожив одну неделю на третьем этаже основного корпуса, в номере, расположенном посредине (1338), это ровненько по центру здания, где аккумулируется весь шум и днем и ночью, мы взмолились о пощаде на ресепшн, наши мольбы были удовлетворены и нам дали номер, выходящий на другую сторону здания. Какая красота, подумала я, выйдя на балкончик номера 1465 - последний этаж, последний стандартный номер на этаже, следующий 1467 это люкс с прямым видом на море, все остальные номера имеют боковой вид и маленькие балкончики. Радовались мы не долго, ровненько до 18 часов. В это время вместо свежего воздуха и шума моря в номере запахло дымом от гриля и шум моря заглушили звуки музыки. Ладно, подумали мы, закроем балкон, заработеат кондиционер и все будет хорошо. Хорошо не было. Было очень душно и влажно. Кондиционер думал, что он вентилятор и радостно гонял горячий воздух по маленькому номеру. За неделю было предпринято три попытки реанимации кондиционера. Приходил мастер (в наше отсутствие) и наверное что-то делал. После его ухода кондиционер пытался нормально работать часа три, не больше. И все повторялось сначала. В общем, это реально кошмар, ребята, когда температура воздуха на улице +29, а влажность 81%, температура в номере +28, под утро +24. У нас был с собой комнатный термометр, так что эти цифры не с потолка. В общем, если вы молоды и энергичны, вечера и ночи проводите в ночных клубах и зайдя в номер просто валитесь на кровать и моментально засыпаете, то у вас проблем не будет, расслабьтесь)) У вас будет другая проблема - найти место под солнцем после 10 утра. Вы же ночь гуляли, встать рано утром да еще на отдыхе, это не каждый может.)) Тем более, везде на табличках написано, что резервация шезлонгов запрещена и вы уверены, что с этим проблем не должно быть. Увы! Свободный лежак, да еще под зонтиком, вам придется поискать. Долго поискать. Некоторые, так и не найдя, отправлялись в пивной бар или к бассейну, скоротать время до обеда, когда некоторые отдыхающие освобождали занятые в 7 утра лучшие места под солнцем. Кстати, о табличках. Пляж отеля поделен на две зоны - семейная зона для не курящих и отдыхающих с детьми, с левой стороны от пирса. И зона для курящих и "только для взрослых", с правой стороны. По середине - деревянный настил, ведущий на пирс, на котором так же есть шезлонги и зонты. Идея отличная, спору нет. Но вот только никто из обслуживающего персонала не следит за тем, чтобы правила соблюдались. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих)) Поэтому почти все шезлонги к 8 утра будут зарезервированы полотенцами, тапками, тряпками и прочими предметами, обозначающими занятость места. А в зоне только для взрослых, более половины мест будет занято семьями с маленьким детьми, со всеми вытекающими - визгом, писком, криками и брызгами. Да еще и с возмущением родителей - а чего это вы тут курите, тут же дети?? Кстати, о детях. Детей в отеле не просто много. Их очень много. Кажется, что некоторых сюда везут сразу из роддома. В общем, детей от 2-х месяцев и до школьного возраста (школьники приедут на каникулах) в отеле около 70% от всего количества отдыхающих. Родителям с детьми в отеле хорошо - море чистое, дорога от аэропорта не дальняя, отель предоставляет коляски, кроватки, горшки, детский стол, детское питание, детские развлечения. Даже к каждой высокой стойке приставлен детский трап, чтобы детки чувствовали себя как взрослые. Это хорошо,правда. Это очень хорошо для тех, кто отдыхает с детьми. И это надо учитывать тем, кто отдыхает без детей. Вы понимаете, о чем я?)) Питание и напитки. На первый взгляд все замечательно. Еды много и еда везде и почти круглосуточно. Перечислять не буду, во многих отзывах есть подробное описание предлагаемой еды. Но я же предупреждала о деталях. А детали таковы: найти что-то с натуральным вкусом сложно. В основном вся еда с большим количеством соли и масла. А посему, вся еда примерно одного вкуса. Есть отдельный диет.стол - там в лотках плавает в воде отварное мясо или овощи, а так же гречка и макароны. Эту еду родители перемалывают блендером и дают малышам. Это хорошо. Но не малышам это не вкусно. Приходится выбирать еду для взрослых. А это сложно. И мясо и рыба будут с большим количеством соли и перца. Круг замкнулся.( Кстати, о рыбе. Если кто рассчитывает на красную рыбку - забудьте. Ее там нет. Даже на тематическом рыбном ужине. Сибас есть. Дорада есть. Скумбрия и тунец есть. Красной рыбы нет. И да.. нормально сыра и нормального творога тоже нет. Творог весь или соленый или очень соленый. Сыр тоже. Есть что-то не соленое, написано, что сыр. Но простите, это - не сыр. Это сырный продукт. Еще нюансы. Если приходить к началу открытия ресторана в обед или ужин, то на раздаче будут очереди. Зато можно найти чистый стол. Если прийти через 30-40 минут, то чистый стол найти проблема. Сначала надо найти официанта и попросить убрать стол и принести приборы. И салфетки. И напитки. И если стол вам уберут, то остальные проблемы вы будете решать сами. Скажем так, за 2 недели отдыха ни один официант ни разу не поинтересовался у нас, что мы будем пить. Ну, мы не гордые. Сами принесем себе приборы, бокалы и сами сходим к бару и возьмем себе напитки. Но это детали, да. Напитки. Соки в отеле хорошие. Пакетированые. Утром даже разбавленый свежевыжатый в больших охлаждающихся кулерах. В витамин баре возле СПА в течение дня предлагают свежевыжатый апельсиновый и морковный сок. Да, только два вида, забудьте про несколько видов соков, описанных в концепции отеля и ранних отзывах. В октябре жали только апельсин и морковь. Ну, тоже не плохо. Хотя к морковному, кроме оливкового масла можно было бы предложить еще и сливки. Но это так, детали..) Кофе в автоматах. И вот кофе, прямо скажем, не кофе. Гадость, если честно. И эта гадость во всех барах. Нормальной кофемашины, выдающей хороший кофе, ни в одном баре нет. Есть кофе по турецки. Но не в турочках на песке. Варят его в электрокофеварке. И разливают в маленькие чашечки, как и положено. Но в чашечку вам нальют только тогда, когда вы будете пить его рядом с баром. С собой - только в бумажном стаканчике. И это относится к любым напиткам. Пластиковой тары в отеле нет. Есть стекло и бумага. Хочешь пить из бокала или чашки - сиди на месте. Хочешь отойти чуть подальше, пей из бумажного стаканчика...Многим это не принципиально,да. Но есть те, кто по таким деталям определяет уровень отеля. И такие люди меня поймут, я это точно знаю. Алкоголь в отеле по включенному пакету только аналоговый. Оригинального алкоголя не ждите. Только за наличные. Тоже деталь, однако.. Ну и еще несколько деталей, определяющих уровень отеля. Полотенца. Пляжные полотенца по карточкам, поменять без проблем в течение дня. Но они уставшие и разных размеров. Есть совсем куцые. Если вы не понравились человеку, их выдающему, то вам дадут именно такое - поменьше. Если понравились - выберет побольше и попушистее) Но даже самое большое полотенце не закроет в длину весь лежак. В номере на одного человека положено одно полотенце для рук и одно банное. И одно полотенце для ног на двоих. И все эти полотенца сильно уставшие от жизни. Может кто-то удивлен, но в хороших отелях бывает по другому, да..Полотенца бывают поновее и чище и количеством побольше. Халаты в Алкочларе дают, как и тапочки. Но если тапочки свеженькие, так как одноразовые, то халаты давно не молоды и некоторые потеряли свои поясочки)) Тапки одноразовые, да..Один раз дали и носите две недели)) Шапочка для душа тоже была. Одна на двоих. Одноразовая. Но однажды горничная ее решила поменять. Но забыла. То есть, использованную шапочку забрала, новую не положила.. Ну, хоть пару раз пополняли мыльно-рыльные, и на том спасибо!) И спасибо за то, что иногда пополняли минибар. А пополняют его так - примерно в то время, когда вы решили днем отдохнуть( ночью ведь это не очень получается, вы помните), раздается вежливый стук в дверь и бодрый голос спрашивает - что вам положить в минибар? Да, именно так - они у вас спрашивают, что хотите сейчас, а не заполняют тем, чем положено. Знаете, спросонья мне трудно сразу сообразить, чего я захочу утром или вечером. Поэтому часто просто машешь головой и просишь просто водички) А потом соображаешь, что можно было бы и соку выпить или вдруг мужу пивка захочется..Такие вот детали. Концепцией отеля предусмотрена подготовка номера ко сну. Так написано. Вообще-то, подготовка номера ко сну в хороших отелях, это вторая смена полотенец и шоколадка на подушку. Здесь же, стук в дверь и вручение в руки коробочки с парочкой кусочков лукума. Когда вас в номере нет, коробочку поставят на стол.. Иногда одну коробочку, иногда четыре. Иногда вообще ничего. Второй смены полотенец нет. Не положено.Такая вот странная логистика) Такие вот детали.. Ну, достаточно деталей, я думаю. Кому они важны, тот меня понял. Еще коротко по мелочам. Шампанское утром в ведерке со льдом видела два раза за две недели. С числа 7 октября перестали давать арбузы. Нарезали только дыни. В тех же числах на пляжном баре убрали холодильник с мороженым. Убрали подальше от глаз - в темный угол Вуди бара)) Несколько раз наблюдала детей, разыскивающих мороженное с печалью в глазах)) Периодически на завтраках пропадала миска с орехами и сухофруктами, постоянно в наличии был только изюм. Сушеный инжир и сушеные финики так же были не всегда. Гранатов не было ни разу. На обед всегда был борщ, но не всегда сметана к нему. На ужин никогда не было горячего молока, только на завтрак. И последнее - сервировка приборами во все приемы пищи всегда проблема. Если на обед вы были обеспечены ножом и вилкой, то этим же ножом и этой же вилкой вам придется резать фрукты и десерты. Мелочь, конечно.. но дьявол кроется в деталях. Кому детали не важны, кто молод, энергичен и любит ночные тусовки, кто хочет отдохнуть с детьми, вам отель очень понравится, честно. Смело выбирайте его для отдыха. Кому важны детали, кто хочет тишины и качества за вменяемые деньги, советую подумать. Не знаю, в какую сумму обходится отдых туристам из других стран, но мы, беларусы, заплатили 2700 долларов на двоих за две недели отдыха. И я скажу так, что за такие деньги можно было бы выбрать отель с меньшим количеством минусовых деталей.. И последнее. Не смотря на детали, хочу выразить благодарность девушкам, отвечающим за работу с гостями. Всегда внимательны, вежливы, всегда стараются решить проблему гостя в кратчайшие сроки. Спасибо вам большое! Жаль, что не всегда решение проблем в вашей компетенции. Спасибо большое Анжеле, работающей на ресепш. Тоже профессионал с большой буквы. Все грамотно, быстро, вежливо, профессионально! Спасибо барменам всех баров. В отличие от официантов в главном ресторане, вы молодцы! Вежливые, веселые, расторопные ребята! Респект! Спасибо горничной, убиравшей наш номер на 3 этаже (1338). Без нареканий! Большое спасибо! В отличие от той горничной, которая убирала наш номер на 4 этаже (1465). Там, в основном, проблемы. И временем и с качеством уборки. В целом отель рекомендую тем, кого не пугают описанные мною мелочи. Но мы в следующий раз выберем другой отель. Хочется получать удовольствие от отдыха, не отвлекаясь на жалобы и претензии. Да и сам чувствуешь себя какой-то "а ваша Галя дюже балована!", хотя на самом деле это не так. Просто критерии отдыха у всех разные) |
| Плюсы: | десерты в ресторане |
| Минусы: | грязь в номерах плесень вонь
обслуживание питание номера |
| Отзыв: | Разочарованы отдыхом в Турции.
Мы с мужем путешественники со стажем. Были во многих странах мира. Впервые решили посетить Турцию в этом году. Долго выбирали отель и город. Остановились на Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* , ультра все включено, 5 звезд, красочные фото и хвалебные отзывы. Прилетели 17.08, по дороге в отель представитель Пегаса вместо краткого экскурса по Турции, рассказывал свою биографию и делился личным опытом "где можно наармально похавать" ( фраза в оригинале).... В отеле встретили без улыбок и приветствий. Молча забрали документы и выдали карту от номера. Пошли селится. Трех-этажные дома чуть дальше основного блока отеля. Номер на первом этаже Первое что сбило с ног- жуткий запах плесени в номере.... Сырость, номер обшарпанный, старая, бюджетная мебель, грязные зеркала и окна. Несвежие занавески. Ванна вызвала шок....плитка в черной плесени, ржавое, видавшее виды ведро для бумаг со сломанной крышкой, халатам лет сто с дырками. Половое покрытие в пятнах.... Напомню, номер в 5 ЗВЕЗДНОЧНОМ ОТЕЛЕ! Попросили переселить. Администратор сказал что номеров нет, подойдите завтоа к 10 утра. Я аллергик, ночь провела как в аду на таблетках... День второй: пришли к 10 решить вопрос с переселением. Дали номер в соседнем блоке на 2 этаже, все тоже самое....но не воняет плесенью. Сил выяснять отношения не было. Мы прилетели в Кемер после похорон папы...хотели прийти в себя но... Все детали описывать не буду. В рыбном ресторане отеля чуть не отравились, (мы не пьющие!) попробовали холодные закуски, стало тошнить сразу ушли в номер, приняли лекарства. Админу сообщили но нам даже не принесли извинения... Персонал относится к русским с пренебрежением, ленивы, не приветливы. Питание в основном ресторане не плохое но много очень жирных блюд, скажу так- еда на любителя. Мне не понравилось. Пятерку могу поставить только кондитеру за десерты. В цокольном этаже спа, хороший хамам, массажисты девченки из казахстана, админ Марина с Украины. С ценой хитрят, в соседних отелях хамам и массаж дешевле и не хуже.... Перед уходом из номера всегда оставляли пару долларов горничной но горничные увы убирались не качественно, работают спустя рукава ( перед этим были на Кипре, в четверке, небо и земля, там был сервис на десятку!) Ездили первый и последний раз. Впервые за 20 лет путешествий , мы попали в такой отвратительный отель.... |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | грязная посуда
заселение сервис ресепшен |
| Отзыв: | На 5* не тянет.
С друзьями в Турции мы далеко не первый раз, всегда выбираем относительно не дорогие пятерки и, как правило, ожидания всегда превосходят реальность. В марте этого года, забронировали Alkoclar Exclusive Kemer, в надежде, что отель все таки новый, и сервис будет на высоком уровне. С мая месяца тут на топхотелс появилось много негативных отзывов. Мы их читали, но успокаивали себя, что не будем обращать внимание на безразличие персонала и на грязные столы, что при желании сможем все сами сделать. Да и вообще, мы настраивали себя на позитивный отдых, а не на ворчание :) Правда, на деле оказалось все иначе. Начну с заселения. Это был самый огромный минус в первую же минуту прибывания. Еще в апреле этого года, я написал в отель пожелание, что бы нас заселили в номер с хорошим обзором моря и как можно более высокий этаж, пришел ответ, что все будет. Номер мы прождали до 4-х часов дня (приехали в 7 утра), и в итоге нам дали номер самый крайний, с видом на соседнее здание. Естественно, мы сразу пошли на ресепшен, что бы нам дали то, что мы просили. На ресепшене работает очень неприятный и грубый человек (имя не знаю), но я так понял это их менеджер. Никакого желания решить нашу проблему у них не было. Все что они сказали, это обращаться к отельному гиду и все. Отельный гид тоже ничего сделать не мог. Пришлось идти до главного менеджера, который пообещал нам номер с видом через 2 дня. Знаете, все бы ничего, но им просто в письме не нужно было ничего обещать. Если бы мы заранее не писали и не просили, то мы бы были довольны тем, что нам дали. А тут их отношение просто все испортило. Оказалось, что у них даже нет моего письма, и когда я показал, что мне пришел ответ от них же, они делали все удивленное лицо. Я понял, что ресепшен работает абы как. Желания помочь и решить проблему у них не было никакого. Далее, в ресторане и правда на столах всегда грязная посуда. Вроде бы ничего страшного, но когда ты идешь с полной тарелкой еды, и ищешь куда бы сесть, а никуда сесть не можешь, так как много пустых столов, но с грязной, не убранной посудой и начинаешь наматывать круги, пока не найдешь один столик :) или просто ставишь тарелку рядом с грязной посудой и просишь официанта убраться со стола. Заказ напитков тоже надо выпрашивать :) Тем не менее, еда была хорошая. А вот сервис в ресторане не очень. На счет уборки ничего сказать не могу, так как в номере мы только ночевали. Самое хорошее в отеле - это море! оно там чистейшее и очень красивое! Про лежаки тоже ничего сказать не могу, так как я ни разу не лежал на лежаках. В целом, создалось устойчивое ощущение, что всем сотрудникам отеля на все пофиг. Они относились к своей работе с большим пофигизмом. Отдельно стоит упомянуть СПА салон, так как все было очень старое, особенно в душевых кабинах: отваливался кафель, а в наполнителях не было геля для душа и шампуня. Когда я попросил наполнить их, они сказали, что наполнителей нет в наличии :) В общем, СПА по состоянию разочаровал. А вот массаж был хороший. В прошлом году мы отдыхали в Альва Донне и платили в 2 раза меньше, однако, качество отеля и сервис были раз в 10 лучше. Волей не волей, мы все время сравнивали с прошлогодним отдыхом наше время. В отеле мы были редко, постоянно уходили за пределы отеля, а так же, арендовали машину и уезжали в Каппадокию и Паммукале своим ходом. Единственный очень добрый и отзывчивый сотрудник отеля это гест релейшин Эльнара. Она нам помогла и машину найти, и всегда советовала. Очень ответственная и добрая! Многие негативные моменты об отдыхе позабылись благодаря Эльнаре :) Для себя мы точно решили, что в этот отель точно не поедем, так как он точно не тянет на 5*, максимум 4*, и то с натяжкой. Еще одним минусом, который окончательно испортил впечатление об отеле - это отельный гид компании Пегас Туристик Айваз. Очень корыстный и неприятный человек. По приезду, мы составили список жалоб на него, и вышло 2 больших листа, которые мы отправили в компанию Пегас. Ответа за 2 недели так и не получили. В следующий раз, уже и боюсь связываться с Пегасом... |
| Плюсы: | музыка на пляже |
| Минусы: | сам отель сплошной огромный минус |
| Отзыв: | Мое впечатление об этом отеле.
Отдыхали в начале июня этого года. До этого отеля отдыхали в Fame residence Lara, royal holiday, port nature luxury,Orange County. С этими отелями не сравнится данный.В принципе не сравнится ни с какой пятёркой. Заселили с первого раза в номер,где не работал кондиционер, вторая попытка тоже не удалась-не смывался унитаз! Попытка третья- мы вроде успокоились, все устраивает, не важно уже, что вид из окна не на море(как мы бронировали), но не тут-то было, не закрывается балконная дверь! На следующий день починили, спасибо Людмиле. Начну с грязи) Столы в лобби грязные всегда! Номер убирали плохо! Белье не меняли ни разу за все наше пребывание там! Вилки в столовой часто попадались Грязные! Про этот неудачный лиственный "зелёный" двор молчу вообще. Кошки,собаки по пляжу и во дворе гуляли, мы как-то вообще заметили кошку,залезшую на еду! Мусорные кувшины на пляже похоже вообще не чистили. Двери от холодильников тоже всегда были грязные! Лифт тоже вечно грязный! А теперь про персонал) Бармены грубые, посмеяться могли над тобой, турков пропускали без очереди, хотя блин я стою в очереди сколько уже! В столовой та же ситуация, девушка с вечным покер фейс видит, что мы стоим с тарелками и хотим сесть за стол, она смотрит и уходит убирать стол,где никто не сидит и не собирается сесть, в то время как можно убрать стол нам! Как будто специально! Отдельная история про всяких жучков, насекомых и тд.) Каждый раз мы замечали всяких насекомых в лобби, столовой, номере. Было и море муравьев везде! Ни разу в вышеперечисленных отелях такого не было! Это ,прошу заметить отель 5 звёзд! Анимация) Что про неё говорить, Ее не было! В течении дня не было совершенно музыки, водной гимнастики и тд. Вечерняя анимация отвратительная. И ведущий в том числе. Шутить совершенно не умеет. Ну,а теперь про маленькие плюсы, которыми мы себя тешили. Приятная релакс-музыка на пляже, под которую можно было уснуть) разнообразие мясных блюд, были и индейка, и утка, рыба, мясо на гриле,подавали и устриц. Рис отменный! Свежевыжатый сок по утрам. Разнообразие фруктов. На этом плюсы заканчиваются. Отелю необходим ремонт. Вывод один, не посоветую никому и сама не вернусь ни за что! Было очень скучно. Успокаивали себя тем,что рядом море и замечательный вид на горы! |
| Плюсы: | номер
питание внешний и внутренний вид ланшафт |
| Минусы: | отношение к проживающим
качество обслуживания обслуживающий персонал контингент |
| Отзыв: | Впечатления об отеле.
Всем доброго дня!Начну с того, что никогда не писала отзывы не потому, что не хотела, а потому, что не было причин, так как претензий к отелям в которых проживала ранее и в Турции и в др. странах просто НЕ БЫЛО!Начну с хорошего! Сам отель его внешнее и внутреннее убранство очень хороши, т. е. не разочаровали! Номер был тоже не плох, все необходимое присутствовало,убирали ежедневно (кроме мини-бара). К питанию претензий тоже нет! А теперь самое интересное!)))Что же не понравилось? А вот что: 1. Посуда в столовой практически не убиралась до такой степени, что мне и моёй подруге приходилось убирать чужую посуду и самим искать приборы для еды. 2. Постоянно приходилось искать свободный стол для того чтобы покушать. 3. На пляже если рано утром часов этак в 7 не займешь место, то потом найдёшь его с трудом. 4. В отеле ОЧЕНЬ много представителей из Украины и самих Турков. 5. Обслуживающий персонал это вообще отдельная история! Как только в отель заселились Турки дискриминация на лицо! В первую очередь обслуживались Турки (официанты занимали им места, делались более качественные коктейли,обслуживали без очереди в столовой, барах и т.д.). 6. В номере ежедневно пополнялся мини-бар, но вот странно кроме пива, когда администрацию отеля информировали о данном факте был дан ответ: "Можно спуститься в бар". Я не сноб, и пиво не очень люблю, но если положено, то почему мне так отвечают в отеле который претендует на 5 ультра? 7. Ранее в отелях 5 ультра, когда мы выезжали на экскурсии или был ночной вылет нам всегда отели предоставляли с собой ланч бокс, но не в этом отеле. Из всего, что я перечислила напрашивается только один вывод: отель явно не тянет на 5 ультра! Максиму 4 и то с большим минусом! |
| Плюсы: | территория отеля
расположение природа пляж море |
| Минусы: | уборка
плохой вай-фай аллергия на еду нехватка персонала отсутствие ремонта |
| Отзыв: | Май-начало июня.
Здравствуйте. Отдыхали в конце мая-начали июня. В Амару приезжаем с 2005 года. Узнав в этом году о смене хозяев и названия, засомневались, надо ли покупать. Но цена была очень привлекательная. В два раза примерно дешевле. Встретил kattur, мы заказывали индивидуальный трансфер. Привезли в 13.30, встретили шампанским, очень приятная девушка на входе. Заполнили анкеты, через минут 15 дали ключи, наспочему то никто не сопровождал , но т.к. мы все знали, свои номера нашли быстро. Два номера в Гардене согласно бронированию. Конкретно в нашем номере ремонта не было , ковролан был весь в пятнах. Было очень холодно и сыро ( кстати когда мы уезжали эта проблема самоликвидировалась, т.к на улице была жара)))Кондиционер, телевизор, Горячая вода работали отлично . Минибар, Уборка были каждый день. Но наполняемость холодильника и мыльных принадлежностей всегда была разная, иногда по несколько дней не пополнялось))) Денежку оставляли как положено. полотенца меняли каждый день один раз. Вечерней уборки( или как она там называется) когда приходят, закрывают шторы, заправляют постель и оставляют шоколадки , у нас такого не было. Шоколадки принесли один раз 4 штуки в первый день, и одну штучку в один из последних))) зубной пасты, щетки и бритвы не было( ну их и в Амаре никогда не было), поэтому все с собой. Кстати советую шампуни и кондиционеры так же привозить свои. У меня в памяти осталось, что в Амаре не плохие они были, я не привезла, а нынешняя Косметика так себе. Халатов не было, но мы попросили и сразу принесли, так же сразу принесли пастельное белье на диван. Так как после заселения мы не успевали на обед, пошли в Вуди бар. Заказали три блюда. Несли очень долго и почему-то местным жителям которые пришли много позже нас, заказ принесли раньше))) в 11 у нас была традиция ходить на лепёшки с айраном, но в этот раз было очень перченая лепешка с мясом, на следующий день мы заказали с картошкой, тоже самое, больше не ходили. Вообще очень много перченых блюд и не где это не указывается, а у меня аллергия на перец. Помнится в Амаре был плакат на входе с разноцветными кружочками и рядом пояснение-аллерген такой-то. У меня , слава Богу, аллергия проявляется только красными пятнами и зудом, а у кого-то может и отек случиться. Большая просьба к менеджменту урегулировать этот вопрос. Про проблемы в основном ресторане писалось много, повторятся не буду. В июне все-таки начали подписывать блюда. Это плюс. Так же в буквально первого числа появились в баре при спа-центре свежевыжатый морковный и ещё какой-то сок, до этого был только апельсиновый. Бармен при мне выдавливал и ни чем не разбовлял( как здесь кто то писал ранее) . 2 июня была дискотека на пляже, я на ней не была , подробностей не знаю. Также перед отъездом мылись окна. И пошёл слух что будут набирать снова Амаровских официантов. Анимация осталась как и в Амаре. В 9.30 вечернее шоу рассчитано на одну неделю, не на две как было ранее и Гала ночей не было. Говорю конкретно о тех двух неделях, когда я была в данном отеле. Возможно сейчас что то измениться. В а-ля карт рестораны не ходила. Было очень много детей, просто огромное количество, двух девушек аниматорш на всех не хватало, видела днём как на детской площадке они занимались детьми, один писить хочет, другого девочка ударила, и бедная аниматорша не знает куда бежать ) территория такая-же ухоженная, все цветёт, очень красиво. Лежаков, при 100% заполненности отеля хватало. Море чистое. Полностью поменялся контингент-иностранцев и турков почти нет. В основном Россия и Украина. И люди мягко говоря "простоваты", например в общественных туалетах( женских в частности) бумага валяется на полу. Если уборщик не успевает, это не значит, что надо гадить и не смывать за собой ( да-да было и такое)))И пожалуйста мойте после туалета руки, а то идёт такая красивая и гордая сразу на выход))) а потом как подумаешь, что кушать то нам в одной столовой, бее. Насчёт размагничающейся карточки уже написано. Нам тоже приходилось бегать на ресепшен. И совет не носить карточки рядом с соткой увы не помогает. Вай-фай работал отвратно. Возле лобби и то не всегда. Самое смешное, что ловил вай-фай отеля через дорогу Розариум, а наш не видел. Такой сбивчивый отзыв получился. Мой совет, если вы уже купили тур, едьте смело. Возможно, что не повезло именно апрельским и майским гостям. А если не купили, то подождите и почитайте ещё отзывы. Особенно если отдыхали в Амаре и такого же уровня отеле. Мы купили ещё в марте, отзывов не было. Отдыхом в целом довольны,так почему же я не рекомендую. Довольны мы остались, только за счёт своих внутренних настроев, не желанием зацикливаться на недостатках. Не рекомендую прежде всего бывшим Амаровцам. А сравнивать вы будите)Экономия чуствуется во всем, ещё есть проблемы которые надо устранить. Алкочлар, у вас рейтинг и база Амары! Я честно хочу вернуться в Аскошлар, я очень люблю этот пляж и персонал и отдыхающих, которые нас узнавали, с прошлых лет и поэтому буду читать отзывы в надежде на улучшения. А ещё вспомнила, заказывала несколько раз коктейли в лобби баре, понравилось только у бармена с хвостиком на голове, у других не очень. И мой любимый Irish coffee совсем по другому стали делать. Советую провести обучение, что бы везде коктейли были одинаковыми. И ещё очень понравилась пицца в турецком саду и рыба на пляже. Арбузы были не очень вкусные, а дыни не плохие. И ещё, не позорьтесь, уберите девушку которая после ужина разворачивала в зал, тех кто шёл с едой или мороженным. Отвратное зрелище. Понимаю, что легче и дешевле что-то запретить, чем потом убирать за гостями, правда же?! Или боитесь, что другим не хватит? В Амаре такого не уважения к гостям не было. |
| Плюсы: | пляж
расположение спа питание территория |
| Минусы: | уровень подготовки части персонала
нехватка персонала номера гарден |
| Отзыв: | В целом, не плохо, однако, есть много, "но".
Мы - молодожены. Выбирали отель очень критично, так как это был наш первый совместных отдых сразу после бракосочетания. Совместили еще и c празднованием моего дня рождения, 3 мая. Но, обо всем по-порядку. Первое впечатление. В связи с новостями от Росавиации, о возможной отмене чартеров в Турцию, туроператор пересадил нас на регулярный рейс из СПб, поэтому в отель мы прибыли около 20.00. Первое впечатление - "куча народа" в вестибюле. Чтобы не ждать оформления и выделения номера в вестибюле, хотельер предложил нам поужинать. В ресторане впечатление усилилось, свободный и чистый стол мы искали очень долго, еще дольше мы ждали, когда принесут приборы, напитков так и не дождались. После ужина пришлось еще немного подождать, девушка принесла нам по глотку шампанского, от которого мы изначально отказались. Я попробовала - пить не возможно. Номер (2506). Заселили нас в номер гарден на первом этаже, в угловом домике. Комплимент от отеля - бутылка вина и фрукты. Но мы то ожидали комплимента, как молодоженам. Ожидания не оправдались. Супруг потом сходил, и в купе со всеми замечаниями упомянул об этом, номер нам украсили на третий день прибывания и оставили бутылку шампанского с фруктами. Окно выходило на территорию подогреваемого бассейна. Перед окном дерево, нас с территории не видно. В целом, номер не плох, чисто, аккуратно, однако, внутри был стойкий запах табака, как-будто, им пропиталось все в номере, а мы оба не курим. Решили на это забить. Номера не новые, читала в других отзывах о произведенном ремонте в номерах гарден, как-то не похоже, что его (ремонт) сделали. Из минусов еще было очень прохладно и влажно, особенно по-началу, спали под двумя одеялами, кондиционером не пользовались, не было халатов (просили принести, за весь отдых так и не получили), не было ватных дисков и ватных палочек (к черту их, все с собой). Вообще, в отеле все нужно просить, иначе, никто о тебе не позаботится, но не факт, что вашу просьбу исполнят. С горячей водой у них явно проблемы. Может, только у нас такое было. Из горячего крана она бежала еле теплая. Я всегда мерзла, когда мылась. Банально, к середине отдыха мылись в спа. На протяжении всего отдыха постоянно размагничивались карточки для входа в номер, приходилось бегать к администратору. Потом мы поняли причину - не нужно их хранить и носить рядом с телефоном или планшетом. Слышимость хорошая, соседей слышно, но не критично. Пульт от телевизора не работал, попросили сделать в первый день, сменить батарейки, заработал только за три дня до нашего отъезда. А так, все хорошо, плечиков достаточно в шкафу, номер просторный, кровать и подушки удобные. Обслуживание номеров. В номере на полу ковровое покрытие, однако, уборка поверхностная, пылесосят не каждый день. Каждый день по два раза меняли полотенца, постельное белье сменили за 11 дней раза два. Когда у нас закончились гель для душа и шампунь, то горничная их не пополняла, упорно в течение двух дней, пришлось идти и просить к администратору, сразу же вечером принесли. Бутылочки с водой в холодильнике пополнялись, за большой бутылкой ходили сами. К концу нашего отдыха, каждый вечер, около 21.00, начали приносить или шоколадки, или лукум в коробочках (очень мило). К концу отдыха, вместе в мокрым полотенцем, горничная прихватила мой купальник, мы его так и не нашли и нам его не вернули. Еще вместе с отельной посудой забрали мою ложку, которую привезла с собой. Это отнесем к неприятным случайностям. А так, сейфом не пользовались, документы и деньги, гаджеты - все на месте. Если мы оставляли какую-либо еду в номере, например, вкусняшки к чаю, их уносили, может, боялись, что пропало и отравимся. А мы любим пить чай вечером перед сном. Приходилось прятать :) Питание. Хорошее, в ресторане всегда есть выбор мяса, рыбы, птицы. Овощи, супы, гарниры. Все вкусно очень. Пахлава просто СУПЕР! Голодными не останетесь. Большой выбор, всегда есть, что поесть на территории отеля. Иногда мы не ходили на обед, перекусывали в саду пиццей и айраном, пробовали печеную картошку по-французски. Из ресторанов аля-карт, заказывали себе завтрак в саду - все очень понравилось, принесли один омлет на двоих, кучу тарелочек с вареньем, сырную тарелку, мед в сотах со сливками. Были в итальянском ресторане, очень вкусно все, кроме тирамису - он ужасен, горький и кофе на зубах хрустит. На мой день рождения пошли в ресторан барбекю, вот его не советую, если вы не любитель не прожаренного мяса :) А так, к питанию никаких претензий. Впервые в жизни у меня не было расстройств с пищеварением на отдыхе!!! Претензии к обслуживанию в ресторане и на территории отеля. Обслуживание в отеле. Отель явно оказался не готов к такому количеству гостей на майские праздники. Официанты в ресторане, всегда улыбчивые и услужливые, вежливые, однако, не справлялись со своей работой. Если в завтрак и обед все не так критично, потому что поток гостей идет постепенный, то во время ужина просто беда. Если хочешь поужинать за чистым столом - тебе к началу ужина, в 19.00 у дверях ресторана выстраивалась очередь из наших соотечественников, которые сломя голову бежали занимать места. Испытав это пару раз, стали ходить на ужин к 21.00. К этому времени столы уже не чистые, приборы приходилось брать самим и напитки мы себе сами носили, но очередей нет. Очень странная компоновка столов в основном ресторане. ПОЧЕМУ они в основном по 6 персон, когда люди в 70% приезжают "дабл". В итоге сидят парами, а мест занимают шесть и с широко открытыми глазами смотрят на тебя, когда спрашиваешь разрешения сесть на другом конце стола. В ресторанах аля-карт всегда на обслуживании только один официант, он не справляется с работой. На мой день рождения мы попросили принести торт не в номер, а в ресторан барбекю, но так и не дождались его. Мы не падки на алкоголь, муж вообще не пьет, крепкие напитки не пробовали. Вино, шампанское не айс, я пила только мартини россо и просила сделать конкретные коктейли: банановый дайкири в основном. Бармены хорошие и опытные не все. Один и тот же коктейль каждый бармен сделает для вас по-своему, иногда, пить не возможно. Или наливает вам не то, что вы просили. Один бармен на пляже упорно доказывал мне, что красный, ужасный на вкус вермут - это мартини россо :) Профессионалов своего дела всего трое, имена всех не запомнили, но один из них - Олнур, самый лучший. Про СПА. Мы ходили на хамам, за 30 $, и брали курс массажа на 5 дней. Все понравилось. Девушки администраторы очень вежливые и приветливые, массажисты, у нас были мужчины, имена не запомнили, профессионалы своего дела. Мужу делали медицинский массаж, говорит больно очень, но помогло. Мне делали часовой на все тело расслабляющий. Две сауны, на температуры: 75 и 85 градусов, без нареканий, правда, не работала римская парная. Ходили в тренажерный зал, выбор тренажеров невелик, но тренировку свою делали в основном на свободных весах, так что сойдет, нет гантелей по 4 кг. Территория отеля. Маленькая, компактная, уютная, зеленая. Пляж, на наш взгляд, самый лучший на береговой линии Кемера. Чистый, просторный. Одним из плюсов - разделение территории пляжа для гостей с детьми и без. Многие наши соотечественники либо читать не умеют, либо сознательно игнорят эту информацию, однако, сама концепция порадовала. На пляже звучит мягка ненавязчивая музыка, располагающая к релаксу. В начале мы купились в подогреваемом бассейне, в основном не плавали, перешли на море. Подогрев бассейна работал не до 15 мая, как было заявлено, подогревали числа до 8 мая. Развлекательные мероприятия. Каждый вечер живая музыка перед ужином в вестибюле. Волейбол, дартс с утра, утренняя гимнастика, аква аэробика и степ,какая-то игра в шары на пляже, не могу сказать, не ходили, детская дискотека и вечерние программы, вечернее диско. Понравились некоторые вечерние шоу, на которых были. Самое большое впечатление произвела группа, которая выступала на сцене рядом с вудибаром 11 мая, солистка нонстоп 1,5 или 2 часа пела превосходно. На дискотеки не ходили, в последний вечер заглянули, нам не понравилось, диджей лажал при накладывании одного трека на другой. Потанцевать для настроения можно, не более. В целом, отдых нам понравился. Вернусь ли я в этот отель еще - возможно. Всем отдыхающим сейчас и собирающимся - завидую. Заявленная концепция на 5-ку эксклюзив, конечно, не дотягивает и самое слабое место - это количество и квалификация персонала. Но своим знакомым и друзьям я отель рекомендовать буду. Еще раз убеждаюсь, что если искать во всем минусы, то вы всегда их найдете. С каким настроем поедите, с таким и вернетесь. Любая тройка будет казаться раем при позитивном взгляде на мир и отношением к другим, и никогда никто не будет терпеть хамство и истерию негативно настроенного человека с завышенными ожиданиями даже в более крутых отелях. При нас одна женщина устроила истерику на ресепшене и скандалила по вопросу о том, что ее лично никто не поздравил с 9 мая :)))) Вообще, поведение наших соотечественников, не всех, конечно, а только некоторых, оставляет желать лучшего. Но это не касается отеля, хотя составляет очень большую долю впечатления от отдыха. Ведь ситуацию в ресторане с очередями, набеги на ящики с клубникой, как-будто, с голодного края приехали, про раков, вообще, молчу, ажиотаж был "трындец" редскотный, а потом это все нетронутое на столах оставалось, вмсето того, чтобы сначала попробовать одного и понять, нравится или нет. Еще могу много рассказать, если что - задавайте вопросы. |
| Плюсы: | бассейны
персонал море территория |
| Минусы: | не соответствует заявленной категории
основной ресторан |
| Отзыв: | неоднозначное впечатление.
Вернулись вчера. Впечатления странные. С одной стороны отдохнули хорошо, с другой - в этот отель вернемся вряд ли. До этой поездки считали себя не привередливыми туристами. Читали последние негативные отзывы и думали, что это преувеличение. Номер был в Гарден. Но не стандарт, а garden large. Номер как раз нам понравился, только было очень влажно. Убирались отлично. Оставляли на чай по доллару. Персонал приветливый, но очень измучен, их реально очень мало. Люди, давайте им чаевые, если хотите вкусные коктейли и персональное обслуживание в ресторане. Отдельно об остальном ресторане.Мы не в первый раз в Турции, но были в простых пятерках. Решили, что в ультра будет еще круче.Так вот ни в одном отеле мы не сталкивались с такими очередями и такой борьбой за столики. Некоторые блюда так и не смогли попробовать, так как не хотели биться за них. Никаких раков и т.п. не видели. Питание однообразное, каждый день одно и то же. Клубнику набирали так, как будто идут варить варенье. В общем, квест на тему найди столик и беги в очередь. Иногда прямо не было желания идти в основной ресторан. При этом если в других отелях что то кончалось, персонал выносил и можно подойти позже, то здесь это не всегда проходило. Но очень вкусные и разнообразные перекусы в саду около моря. Голодными Вы не останетесь. Лежаки у моря есть только до 9 часов. Мы всегда приходили и они были. Потом люди ходили и не могли найти, так как некоторые все равно занимали лежаки и уходили. Вообще, почему то очень странный контингент в отеле. Много маргинальных личностей. Нам понравилось, так как поезда была недорогой и мы решили не портить себе настроение. Мы заплатили 72600 за двоих на 9 ночей. Дороже это не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали компанией с 15 мая 2017 по 24 мая 2017. Ехали на позитиве, несмотря на прочитанные негативные отзывы, считала их преувеличением, и что нас то это точно не коснется. Увы. Поселили всех в гарден. В нашей компании были две пары с маленькими детьми, как раз таки их поселили на последние этажи гардена, который без лифта. Нас, которые приехали без деток, поселили на первом этаже. Был шок, когда увидели куда нас отвели: окна упирались на серый забор соседнего отеля, номер был фэмили, что тоже ввергло в недоумение, так как спать двум взрослым теткам на двуспальной кровати, а третьей тетке на , как бы объяснить, не то диванчик, не то детская кроватка с плетенной спинкой,из которой торчали ноги нашей длинноногой подруги, рост которой 190см, мягко говоря не нормально. И обстановка в номере вызывало настоящее уныние, описывать которое не хочу. Пришлось скандалить на ресепшене, хотя честное слово не хотелось портить себе отдых. Встречающий нас представитель Каттура проблемы с заселением никак не регулировал, более того был груб, с замашками из 90-х, с наездами и оскорблениями. С такой высокомерной иронией говорил: вы явно в первый раз в Турции, поэтому для вас эти номера должны быть сказкой (для справки, была ранее в Баруте 2013году, Кристал ауре в 2014 году, в Фэйме 2015 году, а одна из нашей компании ежегодно отдыхала исключительно в Макс Рояле Кемера, Белека и в Вояже). Единственная его цель была, это лишь впарить нам экскурсии и шопинг. Дополнительно хотела бы включить в отзыв про гидов Каттура: встречающий гид Батыр кажется звали из Киргизии, всю дорогу молчал, оживился только при въезде в Кемер, со словами: вокруг вас все турки- мошенники, не подавайтесь им, они вас захотят обмануть, поэтому все экскурсии покупайте у гида Каттура, и снова впал в безмолвие. Поблагодарить хотела бы представителя Каттура Женю из Молдовы. Итог, нас троих переселили в основной корпус с двумя отдельными кроватями и раскладушкой, и все десять дней я спала на раскладушке (не думала, что буду радоваться этому), пару с годовалой малышкой за 100 долл переселили в основной корпус, а пару с двухгодовалыми близнецами спустили этажом ниже в гардене. В номерах отсутствовали зубные щетки, зубная паста, бритвенные станки, карточки постоянно размагничивались, приходилось раз 15 бегать на ресепшн магнитить тих. Уборка странная. полы не мылись вообще. При вселении в туалете он был в липких желтых пятнах возле унитаза (боюсь представить от чего) позже, на них прилипли наши длинные волосы, которые радовали наши глаза все 10 дней. Про питание. Все время отпуска надо держать в голове мысль, прийти в столовую первыми, иначе не найдешь чистый стол, половина лотков будет пустым и необходимо выдержать очередь на гриле. Из за чего к посетителям столовой относишься не как к друзьям, а как к соперникам по отношению к еде. Отвратительное чувство. Официанты дружелюбные, услужливые, но их реально мало. Вытяжка в столовой работает отвратительно, пока ждешь очередь на рыбе или яишнице, провоняешь насквозь. А так, на территории всегда есть, что поесть, голодными не останетесь. Про СПА. Все более менее достойно, но опять таки не без но. За комплекс пилинг, пена, массаж отдали по 30 долл. Мне попалась маленькая женщина. Пилинг сделала так себе, а массаж с таким остервенением, несмотря на мои стоны, что спина была покрыта множественными гематомами. Как обычно, после процедур убалтывают на курс массажа и я записалась на еще два массажа, однако на следующий день пошла от них отказываться, так как на побитую и в синяках спину делать массаж не хотелось. Девушка на ресепшене СПА обеспокоилась этим, позвала другого массажиста. Он осмотрел мою спину, намазал обезбаливающую мазь и вместе с ресепшионисткой стали убеждать в жизненной необходимости оплаченных мною массажей. Спорить с ними не стала, но поняла, что следующие процедуры удовольствия и пользы не принесут, так и получилось. Массажистку мне сменили, однако другой массажист, видя мои гематомы на спине, тупо поглаживал меня, что явно пользы не несло. Как то так. А в остальном, как и писали все: местоположение удобное, море супер, пляж отличный, шезлонгов на всех хватало с урнами , столиками - все как полагается. территория красивая. зеленая, компактная, но все на своих местах, детская анимация слабая (наших деток ввиду возраста не приняли) . Пиво свежее, мороженное. вкусное, фрукты зрелые с большим ассортиментом айран по всей территории в холодильниках просто чудесный. Так вот, если вы оооочень не привередливый турист по части обслуживания, то уэлком в Алкочлар. Так как мы не ехали искать минусы отеля, в целом отдых понравился, но в этот отель больше ни ногой. |
| Плюсы: | много мороженого
чистое море расположение |
| Минусы: | отель старый
карты размагничиваются гестрелейшен цена грязь уборка персонал |
| Отзыв: | Худший отдых за всю мою жизнь.
Были с семьей и друзьями в начале мая! Незнаю как можно писать положительные отзывы об этом пансионате. Видимо положительные отзывы пишут те, кто не видел настоящего сервиса в турции, не видел отели где все любят детей и анимация целый день с ними занимается, где персонал доброжелателее и вежлив, где чистота и блеск посуды, где вкусная прожареная еда! Когда наш отдых подошел к концу мы сказали " ураааа мы едем домой" 1 грязь везде, в номере, в столовой, в лобби, в барах 2 не воспитаный и хмурый персонал 3 бассейн с морской водой отсутствует 4 отель старый, видавший виды 5 столовая: грязные тарелки, не убраные столики, если на ужин прийти в 19:30 фиг найдешь свободный стол, а о чистом даже не мечтайте, в столовую на ужин ломитесь к открытию и сразу одной ногой в очередь за мясом, а второй ногой за свободный стол))) соки, чаи, воду наливали себе сами! еда то супер острая, то пресная, часто недожареная, если на завтрак прийти после 10, не успеешь попробоввть тех блюд, что поели те, кто пришли рано))) , грязные столы, официанты злые, постоянно огрызаются. 6 во всех барах включая лобби - самообслуживание 7 море чистое 8 алкоголь: виски дешевые, приктически на любую просьбу отвечают либо нет, либо кончилось 9 айран, мороженое, вода - этого много 10 уборка в номерах : только меняют полотенца и то переодически на 1 меньше клали, и застилают кровать! поверхности не протирают, остался липктй круг от напитка на тумбочке, за неделю так и не вытерли, пылясосят для вида, на балконе грязно, щеток нет, фен, гели, тапки, халат есть 11 анимация не навящивая, аниматор dj хамоват 12 расположение отеля отличное 10 мин пешком до главной площади 13 природа красивая, чуть сыро было в начале мая 14 в маркетах при отеле считают по космическому курсу , не советую там что то покупать, выходите в город и все гораздо дешевле и курс выгоднее 15 в караоке очень скудный репертуар 16 детская комната грязная и практически всегда закрыта, детских аниматоров мы видили лишь на мини диско и то каждый день одно и тоже. 17 кофе отстой 18 бар у бассейна с горками не работает, витамин бар не работает, ресторан не работает! 19 в лифте заляпаные стекла 20 гид попался злой (темный с залысиной) 21 экскурсии не брали, но говорят в городе дешевле 22 кстати говорят, что хозяин Алкочлар - известный в Турции певец)))) 23 карты - ключи постоянно размагничиваются... иногда приходилось по 15 раз их проводить, что бы попасть в номер!!! В общем жаль, что ждешь пол года отпуска и тут такой жесткий облом(((( больше в этот отель ни ногой и ни кому не пожелаем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель самообслуживанияса.
Отдыхали тремя парами с 21 по 30 апреля. Мы с мужем, дочь с молодым человеком и друзья (коллега) с маленьким ребенком 9 мес. Заселение: Ситауция у нас была не стандартная, по одному человеку из пары - коллеги по работе (я, молодой человек дочери и отец маленькой девочки) были на конференции в отеле Кармир, с 21-го апреля отпуск в Алкочларе, 22-го приехали наши вторые половинки по пакетному туру. У нас были куплены путевки с конкретными номерами в основном корпусе с видом на море. В 12:30 мы приехали в отель. Нам почти сразу дали один стандарный номер в осн. Здании и предложили (если хотим быстрого заселения) на две пары номер сьюит. Две комнаты, одна с дверью, вторая проходная и ванна одна на всех. Т к одна пара с маленьким ребенком, вторая - наша дочь с МЧ, не вариант жить в одном номере не с кем. Отказались, сказали "подождем нужные номера". Загрузили вещи в один полученный номер, пошли осматриваться по отелю. На ресепшн сказали подойти после 2. В половину третьего подошли. Номеров нет. Окееей... сколько ждать? "До 16". Хорошо. Мы терпеливые, приехали отдыхать, один номер есть, не торопимся... в половину пятого приходим на ресепшн, дают карты... один как и положено в основном здании, второй в гарден. Я отказываюсь от гардена (знаю, что там номерной фонд старый и хочется вид на море, тем более мы специально за него платили). Менеджер Ильяс начинает мне "рассказывать" что больше ничего нет. Я ему показываю ваучер, обьъясняю, что у нас конкретные номера и гарден никак не подходит. Минут через 10 дает нам номер на втором этаже осн.здания 1253. Идем смотреть. Номер для моей дочки с молодым человеком. Заходим... и нас накрывает волна затхлого прокуренного номера! Дети не курящие! Быстро идем открывать балкон... прямо под номером оказывается кухня, как раз жарчт мясо на ужин на гриле и весь дым поднимается четко в номер! Идем на ресепшн. Объясняем, что номер не подходит, в нем дышать не чем. Время уже половина шестого вечера... Ильяс НЕ ОЧЕНЬ вежливо "посылает" нас к менеджеру Ольге, т к больше он нам ничего предложить не может... начинаем обьъяснять, Ольга честно старается нам помочь, но ее тоже никто слушать не хочет. И тут мои нервы сдали! Я начала на повышенных тонах "объяснять", что мы в отеле с 12:30, после нас приехало как минимум три группы и им нашли номера, а мы до сих пор без номера! Вышел главный менеджер, пообещал через 30 мин дать "отличный номер!", только его приберут. РОВНО ЧЕРЕЗ 30 мин мы стояли на ресепшн) не обманул) дал хороший номер на третьем этаже. В итоге наши номера были: 1450, 1462, 1354. Номера хорошие, видно, что повидали жизнь, но в целом прилично) отличный вид, не слишком удобные матрасы и подушки, хороший диванчик, тв плоский, громкость можно максимум 15 включить)), чайник+все к чаю кофе, два полотенца для лица, два банных, одно для ног (удивило, но ладно, хватило), шампунь, бальзам, гель (отличного качества), бар с напитками и одной(! Почему на дабл одна?) банкой пива. Территория: Отличная, умно продуманная, много зелени, баров, большой бассейн, чисто, комфортно. Питание: Питание отличное! В отеле "культ" еды 100%. Нам ни разу не попалось что то не дожаренное, не доваренное, но то что было всего и много, это плюс. Мясо: курица, индейка, телятина, баранина. Были легушачьи лапки и перепелки. Рыба: дорадо, речная форель на гриле, красная слабосоленая из осетровых, мидии с овощами, кальмары, раки. Гарниры: рис, пюре, картофель, спагетти, овощи и т д, все возможные одним словом. Фрукты: яблоки, груши, бананы, апельсины, мандарины, киви, клубника. Мороженое в упаковках по территории отеля в холодильниках хоть круглые сутки, шариками порционные на обеде и ужине. Отличный ресторан барбекю. Итальянский на "троечку". Суши ресторан отдельная история...)) Сервис/обслуживание: Это САМОЕ САМОЕ СЛАБОЕ МЕСТО ОТЕЛЯ! Все, что пишут - правда! Ресторан: посуда пошорканая, не всегда чистая, сколотая, чашек для чая/кофе и маленьких ложечек регулярно не хватает, кофемашины с регулярной переодичностью стоят пустые, грязь, не убранные столы... наши обеды и ужины начинались: найти стол на шесть человек, убрать с него грязную посуду (САМИ! Официантом не дождаться!) накрыть новыми салфетками, ВЗЯВ ИХ ИЗ КОМОДА(старались кушать на террассе, там были бумажные подложки, проще было поменять), взять из комода официанта приборы, бокалы, вино, воду - ВСЕ САМИ! Персонал делал вид, что не видит этого... такое я первый раз в жизни встретила, честно... огромный ресторан на три зала, вокруг за ним огромная терраса и на все это ПЯТЬ человек персонала! Считали специально! Конечно они ничего не успевали! За террасой была еще зона с белыми столиками, но почему то там на ужин запрещали садится. Видимо из за того, что убирать не успевали. Пиво ходили наливали в пивной сад. Приходищь, берешь кружку, НАЛИВАЕШЬ)) САМ либо ждешь до окончания отпуска, чтоб налили) бармен в пивном саду и в баре на пляже был один, и соответственно в сад приходил очень редко) единственно когда удовольствие получали от еды - завтрак) берешь кофе, мед (вкусныый), идешь за террасу на белые столики и любуешься морем) Первые дни мы пытались официантов привлечь и улыбками и чаевыми.... не помогало ничего) поэтому, мы без понтов, все делали сами. От нас не "убыло", со здоровой иронией прибирали, сервировали (потом охраняли своб работу! )) но это не нормально, осадочек остался) нагло брали бутылку вина, ставили на стол и никто слова ни разу не сказал! С одной стороны отлично) сиди наливай да выпивай, но странно... не привычно.. не принято так в Турции... можно посмотреть количество посещенных отелей в моем профиле, но нигде такого не было. Дальше лобби бар... бармен один (вечером) толпа народу, хочешь апперативчик после ужина, готовься ждать минут 30) мы все спокойные, не конфликтные, никуда не торопимся, но каждый вечер нервы сдавали у мальчиков пока стояли в очереди. девочка, работающая в дневное время - молодец! Супер! Но вечером бармен, это нечто... Бар в вуди баре: Бармен делал не плохие напитки (дневная смена), но с таким лицом, что каждый раз было чувство вины "пришли тут, работать заставляете" не чаевые, не улыбки, не комплименты ситуацию не меняли... ну это ладно, я же не за улыбкой бармена приехала) Суши бар: это "квест"))) дети на третий день захотели испробовать Турецких суши. Пришли на гестрелейшен уточнить работает и будет ли работать. Им утвердительно ответили, что "да, в час откроют". Ни в два, ни в три не открыли. На следующий день таже ситуация "да, будет работать", по факту нет, не работает)) с 24 по 29 апреля молодые ежедневно пытали менеджеров суши баром) и аллилуйя! 29-го им открыли (видимо совсем задолбали), старший менеджер (!!!) пришел, сам им сделал "типа суши", оценил свою работу в 9 долларов))) наши молодые "наевшись" суши пришли понурые к нам в основной ресторан заедать шедевр японской кухни по Турецки)) Познакомились с пожилой парой (помогли подключится к интернету), они оказывается отдыхали в данном отеле в 10(!) раз. Впечатление у них было мягко говоря не очень. Сказали, что из персонала Амары остались: фотограф, продавцы из магазинов и повар (что чувствуется по питанию). Малый бассейн подогреваемый был всегда с морской водой, в этом году пресный, ну и обслуживание, качество посуды, скатертей, белья и т д было совершенно на другом уровне... а это печально. Рейтинг отеля считаю, как и многие, нужно сбросить. Пока это рейтинг Амары. в последний день, пошли получить пляжные полотенца около 11. Три карточки, нам "выдавальщик" дает два, по русски/анг не говорит, но по жестам и пустому оборудованию понимаем "больше нетю"... когда будут? Пожимает плечами "моя твоя не понимай"... это нормально?)) нам надо ТРИ! Дают ДВА) "и тааак сойдет"? Так что ли?!))) И про ситуации и казусы можно писать БЕСКОНЕЧНО! Каждый день, не по разу персонал отеля "жег". Ни дня без "веселья". Поедем ли мы еще в этот отель?.... ох, вот вроде бы отель то хороший и расположение и море и виды, но сервис портит все. Кто то написал в отзыве "для не прихотливых туристов", так вот мы - не прихотливые) но в данный момент отель для туристов, ОООЧЕНЬ не прихотливых) Готов прибрать, протереть, помыть, накрыть, налить- тогда в этот отель!) |
| Плюсы: | расположение wi fi
территория отеля |
| Минусы: | нехватка персонала
уборка обслуживание анимация чистота |
| Отзыв: | Какой привет, такой ответ.
Постараюсь коротко о фактах. Брала тур по невысокой цене, поэтому понимала что многого ожидать не нужно. Поселили быстро , так как прибыли мы в 17:00. Номер в главном корпусе 1258. 2 этаж вид на бассейн и море. Отлично . Все работало, достаточно в неплохом состоянии . Кровати жесткие, подушки тоже. Территория красивая, зелёная , это огромный плюс отелю. Пляж не большой , но мест нам всегда хватало , хоть и приходили ближе к 10. По еде . Персонал не справляется. Ни убирать , ни готовить вовремя не получается . Для такого количества отдыхающих нужно больше поваров и официантов. Голодными не ходили, всегда было что выбрать без излишеств. Вкусное мороженное. Чистота - это проблема. В холе все столики в липких пятнах от стаканов, барные стойки по всему отелю грязные. В барах ресторанах не хватает официантов, очень очень долго ждали. Уборка номера. Ее нет! Просто застилают кровати и все. Вечно не докладывали полотенца. Нас было 3, приносили 2 набора) Везде во всем недостатки недочёты. Днём гостиница полумертвая. Ни музыки на главном бассейне , ничего. Просто тишина и покой! Вечером тоже не особо интересные программы. Такое , либо что. По поводу подогреваемых бассейнов. Подогрев включают не всегда. Только если целый день пасмурно и прохладно , то после обеда возможен подогрев. Хотя указано что до 15 мая подогрев работает. Короче , везде во всем есть минусы. Экономия .Жаль. В общем, потраченные деньги отель отработал , сейчас цена на него выше. За такую цену не поехала бы. Да и второй раз наверно тоже не посетила. |
| Плюсы: | основной корпус
местарасположение |
| Минусы: | еда
персонал севрие |
| Отзыв: | Грязь и свинское оношение к гостям.
Уважаемые туристы, забудьте про Амару, от Амары только здание и нашивки на обратной стороне халатов. Однозначно, стоит обнулить рейтинг Алкочлара, чтобы вы видели реальные свежие отзывы, а высокий рейтинг Амары не вводил вас в заблуждение! Заселение, только основной корпус, там неплохой номерной фонд, в фемели гарден заселили друзей, так как их было 4, так они согласились доплатить по 50 уе в сутки, чтобы заселиться в основное здание. Пока распределяли номера мы отправились на обед, вот здесь полнейшее разочарование, грязь везде, грязные скатерти и тарелки, отсутствие приборов, блюда не подписаны, берёшь кота в мешке. Персонал в ресторане, во-первых;его критически мало, один официант на 15 столов, они не справляются и не хотят справляться, во-вторых; недовольные, такое ощущение что мы им обязаны, никто не улыбается вообще, где турецкое дружелюбие?! Хаускипинг пришла к нам в день прилёта в 22:00, когда мы с ребёнком уже спали, кстати на дверь повесила табличку "не беспокоить" !!! В номерах мини-бар есть, пополняется ежедневно, пепси 2 банки, сок, банка пива, вода обычная. Вай фай ловит только в основном корпусе, в лобби и у бассейна с горками! Халаты есть, и на взрослого и на ребёнка. Тапочки есть. Есть чайник и набор для кофе, чая! Шампунь и гель для душа тоже есть. Анимация софт днём, вечером приезжают шоу, которые повторяются каждую неделю: фокусы, турецкие народные танцы, конкурс мистер и миссис отель, ну и ещё что то. Для детей анимация, это только мини диско и Синема тайм, занимаются детьми 2 девушки турчанки, которые по-русски ни знают ни слова, и это заметьте в отеле в котором 80% отдыхающих русскоязычные. Рестораны а-ля карт, 3 дня бегала к 9 утра записываться в итальянский, очень жалею об этом, меню скудное, почему ресторан итальянский непонятно, итальянских блюд по-моему нет, заказали салат Цезарь, вот тут мне "повезло" больше всех, в тарелке оказалась какая-то целлофановая штука, не то шапочка повара, не то пакет, пошла звать администратора, пришёл управляющий с русскоязычной девочкой гест релеэйшн , принесли извинения, несколько раз спросили номер моей комнаты и все... Сутки тишина, подошла сама к этой девочке и спросила зачем номер комнаты то спрашивали...?! После этого в номер поставили бутылку вина и фрукты со шведского стола. Сервис, его нет. Везде самообслуживание( свежевыжатые соки в витамин баре гости делают сами, потому что персонала там нет( Персонал злобный, слышала разговор 2 девушек, которых бармен назвал шл...ми... Дикие очереди за мясом, которое к тому же сырое. К бару не пробраться, пашет один и тот же бармен, который ничего не успевает при таком потоке гостей. Полнейшее разочарование! Трезво оцениваю отель, сама турагент, знаю про соотношение цены-качество. Считаю, что цены на отель завышены, да и звезда одна явно лишняя. Приезжают по старой памяти гости сюда и вспоминают Амару, они в шоке от того что происходит теперь в их когда-то любимом отеле. |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | персонал не улыбчивый
грязные тарелки анимация турецкий кофе кислый аля карт ужасный в гарден не селитесь даже бесплатно детей не равлекают самообслуживание в лобби и везде грязная столовая злой персонал отель один сплошной минус |
| Отзыв: | Это жесть товарищи! Хуже отеля я не видела за свои 30 лет.
Начну с самого начала. Полетели толпой: семьи, дети... 4 детей от 3-6 лет! Летели в эйфории, детей аниматорам, сами в лобби по кофейку .....Значит привезли нас в отель самых первых, чему мы очень обрадовались,) зашли вроде неплохой холл, цветы, встретила нас девушка облила руки духами, стали заполнять анкеты, за столом в лобби было, как то все заляпано замызгано (это самое первое на что я обратила внимание!) Природа очень красивая в Кемере, но это не заслуга отеля!!! (фото приложу) Далее заселение - корпус ГАРДЕН - это просто трэш... я хотела плакать, бежать, лететь, куда угодно лишь бы не жить 10 днй в этом сарае... пара слов о номерах в гардене: это сбоку от основного корпуса, 3х этажное, пошарпаное здание, нет лифтов, дверь на боку, при входе проходная комната с какими то двумя плетеными кроватями, (это для детей) ДАЖЕ НЕ ЗАПРАВЛЕННЫЕ, хотя мы с 2 детьми, 2 и 6 лет, дальше направо спальня метров 5, все стены разрисованные ручкой, ванная вся замызганная. На ресепшене нам сказали, что бронировали то и получили. В итоге со скандалами и боем отвоевали номера в основном здании с видом на море, НО ЗА ЭТО ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ 30000 р ЗА КАЖДЫЙ НОМЕР. Номер фемили в основном корпусе, не сравнить с Гарденом, большой, светлый, чистый. Нормальные кровати, 2 комнаты, 2 ванны (душ и ванна), вешалки, большой балкон с хорошим видом, (смотрие фото) прямо на море. В общем жизнь начала налаживаться, но это лишь до тех пор пока мы не спустились в столовую, грязные тарелки в стопках чистых, порой я по 5 тарелок перебирала, что бы добыть почище! Не убранные столы, найти чистые приборы - не так то просто, официанты ЦЫКАЮТ при любой просьбе, напитки ни кто вам не принесет, грязную тарелку не уберут, ешьте десерт с видом на грязные тарелки. Кухня барбекю грязная, заляпаная, всемв жиру. Все как то без души, видимо шеф повар там злой и малодушный человек!!! А тележка на которой вывозят грязную и привозят чистую посуду - проходя мимо нее я старалась даже не дышать, ибо вдохнув поры этой телеги можно тотчас что то подцепить))))! Фото приложу. Вечером присели в лобби, и тут сюрприз САМООБСЛУЖИВАНИЕ друзья!!! Я просто аплодирую стоя хозяину отеля Алкочлар эксклюзифффф, БРАВО! Заказали туркишь кофе, я ни когда не думала, что в Турции может быть на столько невкусный туркиш кофе!!! Кислятина! Теперь о развлеченичх детям... их нет, их просто нет! Мини диско 30 минут и мульт чередовали через день миньоны/русалочка. Мы ехали в надежде, что детям будет интересно и познавательно. В итоге 2 аниматорши ни бе ни ме на русском! Детей там ни кто дажк не пыталя развлекать! Абсолютно безинициативные барышни!!! Хамам бесплатно, да бесплатно, НО ОН НЕ РАБОТАЛ!!! Номера убирали неплохо, 2 этаж горничная Meryem, самая добрая и улыбчивая женщина! Шампуни, кондицианеры, фен, шапочки, салфетки, т. Бумага, халаты, тапки, чайник, чай /кофе, мини бар, 2 телека все есть, вот только нет зубных щеток и пасты - берите с собой. ПЕРСОНАЛ очень хмурый и злой в отеле!!! Как будто не вы им заплатили за путевку, (150000 за 10 дней нам обошлось), а они нам, за то что мы приехали! Даже детям не улыбались. Да что говорить о людях, поймали ящерицу и даже та укусила.)))))) Бассейна с морской водой НЕТ, хотя в описании отеля он есть! 3 бассейна: большой, крытый и у корпуса гарден с горками (смотрте фото). Море чистое, пляж - мелкая галька. Питане - одно и тоже, особых различий между обедом и ужином нет! Завтрак мне понравился больше всего! Много мороженого, вкусное! Клубники было много, но она не очень вкусная. Фрукты по сезону! Диетический стол, блендер. Детям йогурты, молоко! Супы есть не рискнули! Выпачка вкусная. Сам отель старый, лобби бар грязный просто жесть, бокалы со следами от чьих то губ, лучше просите наливать в одноразовые стаканчики, это более безопасно! Территория отеля зеленая, но не особо ухоженная. Отдыхают одни русские. С детьми там делать точно нечего, молодежи тоже - тоска зеленая... Да и еще)))). посчастливилось записаться нашей банде на АЛЯКАРТ ИтальянскОй - одели мы лучшие наряды, спустились такие все воодушевленные, мечтая о пасте пицце, но не тут то было, пасты нет, пиццы нет! Заказали салат цезарь и чего там еще, после цезаря мы сбежали от туда в ужасе, в одном из салатов была обнаружена какая то огромная непонятная тряпка, толи салфетка, толи прокладка, толи целован..... (фото приложу) администрация принесла извинения, в виде бутылки вина. P.S. друзья не ездите в Алкочлар эксклюзиффф, не портите впечатление о Турции и турках! От Амары там больше нет и следа!!!! Отель 3*** звезды не больше!!! Поберегите нервы и деньги, выбирайте отель тщательно!!! Не берите в расчет отзывы прошлых лет, от Амары там нет и следа!!!! |
| Плюсы: | мороженое и клубника |
| Минусы: | все остальное сплошной минус |
| Отзыв: | УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ.
Читая отзывы про этот отель , полетели с таким настроем , что будет очень крутой отдых. Нас сразу разместили в номер с видом на соседний отель , хотя мы бронировали и оплачивали с видом на море , нам ответили что все номера такие . Отель 100% не для молодёжи ребята , одним словом - ПАНСИОНАТ , нет бассейна в который можно было бы просто нырнуть ! Нет даже фоновой музыки у бассейна не то что анимации . Гробовая тишина , не верьте тому что вам говорят тур операторы !!!! НЕТ АНИМАЦИИ . Молодежи там делать нечего , если только спать в номере и у бассейна по очереди . На счёт еды - это полный отстой , одно и то же , мясо вообще нет , еле как увидишь люля раз в неделю и рыбу . Разнообразие вообще нет , от сьеденых яиц за неделю можно кукарекать , а больше и нечего ) вроде блинчики не испортить , а там их готовили ПРОСТИ ГОСПОДИ. Напитки смех , фреш разбавленный с водой 50/50 , даже воду не дают бутылку , а по стаканам выдают , попросила сок побольше стакан - НЕ ДАЛИ . Соки для чего так экономить ??? Поменяли название отеля на Алкашлар и видимо руководство тоже поменялось и все на эконом режиме . В номере убирали еле как одеЯло поправят и уйдут и ни разу белье не поменяли , закидывали полотенца и шампуни . Не в обиду никому , но кто пишет эти отзывы ???? Вы вообще в нормальных отелях отдыхали ??? Мы не выбирали эконом режим , эта цена была на равне с другими крутыми отелями , просто доверились отзывам . |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Прошло время после поездки, пришло время написать отзыв.. Обычно я этого не делаю. Скажу сразу в Турции я была в разные года, в разных регионах и в разных по классу отелях. Я подразделяю для себя отели на 2-е группы: отель, который работает на имя и отель который работает на выжимание всех соков из отеля. Вот этот отель относится ко второй категории. Начнем с приезда, мы приехали в отель в 12 часов дня, заселили нас только в 15:30 (наш номер был не готов, в бунгало). Номер оказался в самом дальнем корпусе, на втором этаже в тени деревьев, вид на неработающий бар и конструкцию горок. В номере было жутко холодно и внимание СЫРО! Паспорт за 5 минут превратился в непонятно что от влажности. Кровать была сырой, на утро волосы были кучерявые. Мы попросили поменять номер, естественно нам отказали (отель переполнен, предлагали доплатить за номер в основном здании, но также отказ) Я перенесла до этого операцию, и спать в сырой кровати для меня было опасно, но надо мной посмеялись и сказали, что все русские приезжают больные, меня это очень оскорбило. Единственно что нам предложили включить кондей на тепло, его починили со 2-го раза. На 3 дней номер более менее стал сухим (кондей работал круглые сутки) Номера старенькие, требуют ремонта, но жить можно. Вай фай в номере не ловил...только иногда на балконе. Уборка посредственная. Наши знакомые жили в основном здании их все устроило в номере. Единственное им дали номер на 3-х где было всего 2 кровати и диван, который не раскладывался. Вопрос? Где должен спать ребенок (7 лет), диван маленький? Обслуживание хромает, просьбы не всегда выполнялись с первого раза, на второй день, нам даже полотенец не дали на пляж, их просто на всех не хватило. Ресторан это отдельная история, на такой поток туристов персонала явно не хватало, столы были всегда в грязной посуде, если приходить не к открытию. Попросить убрать бесполезно, по этому убирали сами. Офицанты попадались хамоватые. Посуда очень грязная, протирали все перед использованием. Еда нормальная, иногда были очереди. В барбекю ресторане вообще смешно было.. записались за 4 дня, пришли на 5 человек нам принесли пол лаваша, тарелку соусов и внимание 5 сердец на гриле, 3 куска мяса и 3 куска курицы. И ВСЕ! Спиртные напитки не особо пробовали, но запах от них отвратный. Пару раз пили Пинаколаду, девушка в баре в основном здании делает его очень вкусно. Все остальные наливают немерено алкоголя. Анимации почти не было, музыки тоже (этого очень не хватало) Пляж чистый (но без спец. обуви по пляжу не вариант ходить, больно ногам) Горки работали, но в теплом бассейне очень пахло хлоркой. В целом отдохнули (благодаря настрою и компании) хорошо, но такие нюансы отеля, позволяют мне сказать, что в этот отель я больше не поеду и другим советовать точно не буду. |
| Плюсы: | изобилие выбора еды и напитков
наличие возможности аренды автомобиля дружелюбный персонал шикарный пляж |
| Минусы: | слабая звуконепроницаемость комнаты
старый номерной фонд в гарден рум |
| Отзыв: | В целом ожидания оправдались.
26 апреля 2017 годы трансфер от аэропорта Анталии до отеля от оператора Пегас. В 07:00 уже отметились на ресепшн и бродили по территории (заселение прошло в 09:30, хотя по концепции отеля в 14:00 - это плюс конечно. До этого времени пригласили позавтракать - для неискушенного туриста изобилие вскружит голову (качество еды приемлемое). Заселение в Гарден Рум - старый фонд, если есть финансовые возможности выбирайте основной корпус. В целом номер неплохой, но для семейной пары предложили две раздельные кровати - напрягает. После высказанной претензии кровати просто сдвинули. Мы приехали отдыхать, а не ругаться - нервы не стали портить. Мебель вся древняя, и дешевая. Мини бар ждал - две воды по 1,5 литра, три по 330 мл, три по 330 мл. с газом, 2 банки пепси и 1 пиво - это на двоих. На вопрос -" почему колы две, а пиво одно?" - ответ концепция такая! Ну да и ладно мини бар в этом отеле вообще не нужен, так как на территории ультра все включено круглосуточно. Самый неплохой напиток - Ракы - 43% местная водка. Про напитки долго писать не буду, но для себя каждый найдет, что хочет. В лобби баре самое вежливое обслуживание и большой выбор. Персонал на 50% владеет русским, проблем в общении нет. Про еду в основном ресторане - много всего, но на вкус? (короче на любителя, все нужно пробовать) По вечерам клубника, раки речные вареные, киви, айва и другие более дешевые фрукты. За клубнику война идет, так гребут, что по полу потом эта ягода валяется. Сколько наблюдал за "голодными" - противно! Персонал это все у улыбкой обсуждает и приносит еще (короче клубника не заканчивается), а наше поведение веселит турков. Тоже самое происходит и с вареными раками. Пляж хороший - мелкая галька, есть пирс (загорать на нем здорово). Зонтиков и лежаков в достатке в любое время, с полотенцами тоже не было проблем! Теперь немного рекламы для автотуристов! Сам переживал, но постфактум пишу! На 1 этаже рядом с ресепшн сидят представители тур операторов, там же найдете Рашида - русскоязычный (рядом с ним табличка Трансфер). Через него можно взять на прокат автомобиль. Я брал за 45 долларов Фиат на сутки и с супругой на нем исколесили все побережье и все памятники и тур маршруты - заправил 20 литров 95 бензина - 100 лир - 1600 рублей. Просчитав экономию удивились, кроме того проезжая через маленькие населенные пункты заходили в магазины и рынки - цены - сказка особенно в Kumluca. Обязательно побывайте в Phaselis. Если с детками, то на обратном пути заезжайте в Kiris - огромный аквапарк. В среднем билеты на экскурсии при самостоятельном путешествии - 20 лир - около 300 рублей на человека. От туроператора минимальная стоимость экскурсии на человека 35 долларов - около 2000 рублей - вот и считайте не нужно быть математиком. Авто мы забрали после оформления у Рашида (10 минут) в 08:30 вернули до 19:30 в тот же день (хотя могли еще всю ночь эксплуатировать) побывали в 9 населенных пунктах и на 4 экскурсиях. Природа Турции напоминает Крым, особенно дорога вдоль моря. Средиземное море конечно круче Черного. Намного чище и цвет непередаваемый. В период нашего пребывания в Кемере отмечали юбилей (25 годовщину свадьбы) от отеля получили комплимент (для этого необходимо было неоднократно напоминать, хотя еще до отъезда в Турцию этот вопрос был решен с представителем отеля). Так же мы заказывали комплимент по приезду в отель, но видимо забыли про нас. В итоге вместо комплимента на юбилей принесли комплимент который вручается при заселении. |
| Плюсы: | море
питание пляж |
| Минусы: | интернет
анимация ресторан номера уборка сервис |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Выбирала отель сама по отзывам!Заселили за 1 час так как народу в отеле было мало, в номере не работал слив раковины,и сломан слив туалета, все исправили при заселении. ремонт в гарденах одно название дешевая мебель, стены- старая краска замазана кусками новой, красили не отодвигая мебель, плитка на полу вся в сколах, номер убирали поверхностно, веником подметали и меняли белье и полотенца, после жалоб моих появился только пылесос, 3а 18 дней ни зеркала, ни раковину с ванной так никто и не удосужился помыть.Кровати матрацы деревянные спать невозможно, у кого больная спина просите принести пелерину.Пока было мало народу в отеле в ресторане хватало места и еды, к 20 числам народу значительно прибавилось и началась бойня за столы и приборы, грязную посуду не убирали, со скатертей даже крошки не сметали пока не попросишь после предыдущих посетителей, приборы приходилось ждать по 20 минут, зато за полчаса до закрытия ресторанов еду уже всю,(если можно ее так назвать к закрытию )убирали, стояли над душой и выхватывали тарелки прям из под носа.Анимации практически никакой.В Лобби грязь везде за 18 дней его так и не пылесосили по моему все в крошках столы заляпаны, стойки везде грязные их никто не протирает дай бог в конце смены.Пляж нормальный лежаков хватало.Порадовало наличие мороженного и айрана на каждом углу в холодильниках круглосуточно, клубника со сливками практически ежедневно,свежевыжатый сок после пополнения отеля стали разбавлять.Алкоголь говорят нормальный преимущественно в стекле,газ.напитки в банках, бар пополняли на свое усмотрение, то одно забудут положить, то другое. Был бы нормальный отель если бы довели его до ума.Второй раз точно туда не поеду!!!В рестораны ля карт вообще не советую ходить сидишь 3 часа и выходишь голодный.Интернет только в лобби через раз. |
| Плюсы: | 89037453939
вечерняя анимация красивое расположение цена за тур пляж чистота |
| Минусы: | шум
не работает кондиционер сервис кухня персонал старый |
| Отзыв: | На троечку.
Не понимаю как люди могут писать такие хорошие отзывы про отель, видимо потому что никогда не отдыхали в настоящих пятизвездочных отелях Турции. Мы повелись на отзывы и цену, и поехали сюда. Вид из номера ( с доплатой) был у нас шикарный, на горы и море. Про сам номер ничего писать не буду, так как мы приехали не валяться на кровати. Вообщем еда так себе, либо где-то недоваренная, или недожаренная и однообразная, некоторые блюда бесвкусные, но на вкус и цвет товарищей нет. И кстати, никаких морепродуктов нам не давали, и там нет японской, итальянской кухни, как написано в описании отеля. Алкоголь местный, не импортный, что не мало важно для 5ти звездочного отеля, который предоставляет ультра все включено. Персонал плохо говорящий на русском, и на английском. Так же приставучие некоторые официанты, которые хотели познакомиться и говорили всякие комплименты в след, ужасно раздражало! А у всех барменов были измученные и грустные лица. Аниматоры где-то все время ходят, я лично одного видела только 1 раз на волейболе. Сам отель уже старый, ржавые балконы, стенки облупленные. Впринципе цена соответсвует качеству. Есть и плюсы: это чистота, море и пляж, безумно красивый вид, вечерняя анимация (концерты,дискотека, караоке), цена за тур, водные горки. |
| Плюсы: | ухоженная территория
кухня отеля. отзывчивые и расторопные официанты. |
| Минусы: | не продумана система питания при заселении поздних гостей
магнитные карточки номеров работники ресепшена |
| Отзыв: | В целом,отдых удался.
Как всегда тур оператор перенес вылет не в нашу пользу ,и пока по пути мы развозили всех ,попали в отель поздно вечером. Ужин до 21.30.На круглосуточное питание не надейтесь .Мы зашли в столовую именно в это время ,пока нашли столовые приборы и чистые столы (с этим в отеле всегда проблема)Обслуживающий персонал ,как группа захвата,вышла человек 20 и все мгновенно унесли .Таким гостеприимством мы были ошарашены .Правда кое что взять успели .Нам сказали ,что внизу есть круглосуточный ресторанчик .Заказ по меню-,мы скромно заказали два салата с авокадо и креветками. Принесли просто зеленый салат листовой с кукурузой .Из спиртного кроме пива ничего не было (во всяком случае нам так ответил бармен)Выйти и сесть на веранде ,не позволили ,не объясняя причину. Импровизируя не понимание русского. .Первое впечатление было безнадежно испорчено. Поселили нас в бунгало. Никаких признаков ремонта там нет. Номер маленький ,но все необходимое есть . Правда для 5 звезд 2 полотенца на человека , считаю мало. С представителем туроператора поделились своими проблемами и попросили помощи в их решении. Отношение интересное-не покупаете у него экскурсионку ,ваши проблемы его не волнуют . Знакомые купили поездку у него и переселение в другой намер состоялось и халаты были и шампанское и фрукты в номер. Свои халаты мы выпросили на третьи сутки, благодаря шоколадке Аленка .Подушки очень жесткие,спала на свернутом полотенце.Большая проблема с картами открывания номера.Они постоянно размагничиваются.Прежде чем идти в номер шли на ресепшен промагничивались,иначе,не откроешь дверь..Начало сезона,но складывается впечатление,что весь обслуживающий персонал измотан.Все что тебе необходимо надо неоднократно просить у горничных ,на ресепшен обращаться вообще бесполезно .На обеды и завтраки лучше ходить пораньше,проблема с чистыми столами и приборам и.В ресторанах меню не было, предлагался выбор со слов официанта..Готовили заказ оочень долго.Мы до десерта не дотянули,ушли.Интернациональный ресторан обещали сделать за денежку.Анимация очень слабая,думаю,просто еще не начали работу.Большое спасибо поварам,еда на высшем уровне .Ассортимент менялся каждый день. Качество отменное. Единственное рыба была не очень,но думаю здесь виной качество закупаемого продукта. Территория не большая,но очень уютная и ухоженная.Утренний аромат лимонных деревьев в номере,это просто сказка.В целом отель очень не плохой.твердая 4.Отзывы про Амар к действительности нынешней никакого отношения не имеют.Все по другому.Контингент отдыхающих 80% русские .Персонал отлично понимает русский язык.Надеюсь мои замечания принесут пользу. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | качество обслуживания
питание сервис |
| Отзыв: | Alckochlar.
Добрый день! Были с семьёй в этом отеле, не могу сказать что он хороший. По приезду в отель, к 12 часам дня, в номер заселили только в 15.00. На ресепшн ссылались на то,что номера не успевают убирать, из за этого все так долго происходит, не смотря на то, что с нами был ребенок 2,5 года -это ни кого не волновало. На ресепшн не разговаривают на русском языке, говорят только на ломанном английском и в совершенстве владеют турецким . И так по порядку: Обслуживающего персонала не хватает, это касается как главного ресторана (столы долгое время не убирают, за приборами приходится ходить самостоятельно, т.к. 5 минут, превращаются в вечность, к тому же они недостаточно чистые, мягко говоря), так и клининга (просили каждый день убирать номер до 15 часов, т.к. после ребенок спит. Просьба выполнилась дважды за весь отдых. В остальное время приходили в 16 часов,наверно убедиться, что ребенок спит....). Про а ля карт рестораны вообще молчу, дважды не дожидались своего заказа и уходили, т.к. по 2 часа сидеть и ожидать заказ - просто невыносимо. Относительно питания - тоже посредственно: мясо периодически было то не прожарено, то пересушено. Морепродуктов, кроме рыбы, за 10 дней никаких не наблюдали. Свежевыжатые соки давали только поначалу, далее их разбавляли водой. В витаминном баре сотрудник вообще куда-то пропадал, дождаться его было практически нереально. Зато стояли графинчики с таким же разведенным соком. Про анимацию ничего плохого не могу сказать: детьми действительно занимались, помнили всех по именам, спасибо девушкам аниматорам! Так же хотелось бы выразить благодарность двум аниматорам,Эрхану(ERHAN),Шенер(Shener)данные сотрудники выполняли свои обязанности на 100 процентов,всегда веселили,развлекали. Хочу добавить,данный отель не является сетью отелей Amara,качество на много ниже ,даже на очень,а рейтинг отеля был достигнуть только тогда,когда отель назывался AMARA WING RESORT. |
| Плюсы: | вай фай.
спортзал красивая территория еда теплый бассейн сауна |
| Минусы: | буйные соседи.
бар не всегда заполнялся напитками плохая уборка гарден рум 4 этаж обслуживание официантов |
| Отзыв: | Если размещение в главном здание. Тогда рекомендую.
Поселили в гарден рум на 4 этаже, без лифта. В номере под крышей места нет, все занимает кровать двухспальная с двумя 1,5 матрасами, по этой причине мы изначально до вселения в номер попросили один 2х спальный матрас. Ольга и Наталья и гид Сабир(Санмар тур) Нас выслушали, но никаких мероприятий по замене номера или матраса не последовало. Мини бар пополнялся не полностью. Был случай когда по приходу в номер я в ванной обнаружила недопитую банку коллы!!!!!, при том что мы не пьем такие напитки. . И сотрудники по уборке тоже еще не приходили, непонятно кто был в нашем номере и что делали.Обратившись за разъяснениями к сотрудникам отеля, они сказали что разберуться, но в итоге как я поняла ничего и никто не разбирался.Сама уборка номера была на 3. Во время дождя у двери снаружи сильно протекала крыша и опять же сотрудники ничего не делали чтобы все исправить. Сам отель хороший, рекомендую заселяться только в главное здание, тогда можно отдохнуть и не испортить себе впечатление от отдыха.Еда хорошая и ее много, можно выбрать. За неделю нашего прибывания были лягушачьи лапки и перепела и немного морепродуктов, рыба, курица, говядина.Из фруктов всегда клубника, апельсины, грейфрукты, яблоки, груши, бананы. Отдельно о посуде в ресторане, она была постоянно в разводах и местами попадалась грязная, приходилось тщательно выбирать ложки, вилки.Территория хорошая, есть где погулять.бассейн на улице подогреваемый с широкой лестницей для спуска, есть теплый внутри. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | много минусов и кража вещей в номерах |
| Отзыв: | Худший отель.
Худший отель из 5-ти звезд в котором пришлось провести время. Свой отзыв мы также оставили в книге отзывов на ресепшене отеля. Контингент отеля оставляет желать лучшего. В бассейне и в море плескались женщины прям в одежде с детьми. Очень много людей кавказской национальности, ими заполнен весь отель. Дети кавказцев, которые отдыхали настолько разбалованы, что орут бегают по всему отелю, делают что хотят, бьют других детей, а их родители сидят в стороне и на это спокойно смотрят и смеются. Дети русских, да и сами русские даже к бассейну не подходили, чтобы держаться подальше. Когда мы пошли в администрацию с жалобами, то администрация нам ответила: «Видите ли, в этом году мы решили переориентировать отель на Восток и страны Азии в связи с кризисом, поэтому наш отель наполнили азиаты и люди с востока со своими семьями.» Поехали на экскурсии – там такое же творится, мы от экскурсий отказались – не приятное времяпровождение. Еда в отеле отвратительная, креветки резиновые, фрукты не сладкие и чёрствые, а ведь был август-месяц когда мы отдыхали. Хоть с запозданием но решили написать отзыв, чтобы наши русские обходили этот отель стороной. Люди с востока после себя оставляли и стулья и столы грязными настолько, что когда меняли скатерть официанты, невозможно было сесть потом на это место. Официанты предпочтение отдают в обслуживании восточным семьям, их обслуживают в первую очередь, даже немцы рядом возмущались, реально это был настоящий ужас. С администрацией ресторана мы тоже разговаривали, в результате нам потом дали столик вдали с немцами и русскими на улице, чтобы не видеть всего этого безобразия, обслуживала нас украинская девушка-официантка, одна на весь ресторан адекватная. Мясо в ресторане тухлое, из США привезённое (мы интересовались, нам сказали) мясо было замороженное и из него много блюд готовилось, тухлятину невозможно было есть, спасала рыба на огне, правда костлявая вся, маленькая, но хоть что-то. Кебаб настолько тухлый и котлеты, есть невозможно. Одни и те же салаты подавались и на обед и на ужин (не вкусное месиво), суши горькие и солёные, из всей еды порадовали только тортики, мёд в сотах, булочки, 2 вида сыров козьих, красная рыбка, овощи на гриле, лукум – всё, больше съедобного не было, от остального можно было отказываться и есть то что готовили было не приятно из-за низкого качества продуктов и их приготовления. Утром спасали блины и йогурты. Читали в отзывах - что приносили фрукты в номер... - нам ни разу не принесли, ни разу...даже по-приезду.. Дешевое кислое шампанское возле входа, пить невозможно. Один раз давали устриц с лимоном на ужин в основном ресторане, на каждого человека по 2 штучки только выдавали, очередь многометровая выстроилась, устрицы оказались не свежими (это понятно тем кто в этом разбирается), вызываем администратора ресторана, говорим ему и объясняем, что устрицы не свежие совсем, на что администратор отвечает: "если вам не нравится, не кушайте", ему доказываем: "так люди могут этими устрицами получить отравление и даже умереть, вы понимаете что вы делаете?", на что получили его ответ: "других устриц у нас нет, мы унисём вашу тарелку с устрицами, вы не отравитесь" - вот так....делайте выводы. Купились на фотографии в интернете, еду увидели, половина из того что представлено, то мы не увидели на столах, то что подавалось - тухлое или из некачественных продуктов. До нас потом дошло, что фотографии с едой были сделаны ещё отдыхающими в Амаре, когда этот отель был не продан дешевой цепочке отелей Кристалл. Просмотрели отзывы, такое чувство что пиар пишут на заказ сами администраторы отеля, чтобы люди ехали в эту помойку. Это помойка а не отель - вот вам объективный отзыв. Отель Амара давно продан сети отелей Кристалл. И какое бы ни было настроение, если еда вся тухлая и не качественная, контингент никакой, спать невозможно от шума дискотек, постельное бельё меняют раз в неделю, полотенца серые, застиранные и рваные - это уже говорит о многом. Поменяли номер, лучше не стало, но хотя бы телевизор из соседнего номера не было нам слышно. Стены в отеле оставляют желать лучшего, слышимость очевидная через стены проходит. Отдать 150 000 рублей за 7 дней такого мытарства...., отдых был испорчен и при этом администрации отеля параллельно на жалобы отдыхающих. Жаловались русские, украинцы, немцы, но даже отельные гиды после отказа купить у них путёвки или поехать на разводящий шопинг, тут же теряли интерес к отдыхающим и проблемы отдыхающих как говорится, переходили в разряд слов: "спасение утопающих - дело рук самих утопающих". Гидам интересно только вам продать тур, проблемы отдыхающих им не интересны. При чём цены у гидов в этом отеле заоблачные на всё. Пляж не понравился, вода прозрачная, но камни и камни, тяжело заходить в море и выходить, на пляже никто особо не купается, 2 метра заход и глубоко, тем кто плохо плавает вообще не вариант. Первый отель 5 звезд, в котором такой беспредел видели, отдыхали в Дельфин Ботанике, в Рио Кая, в Озкаймак Инжекуме, но такого контингента и низкого качества еды не видели. Старались выходить только на море, возле бассейна находится было невозможно, бассейн был заселён.......ну понимаете, там происходил их и отдых и купание. По заселению в отель – просили тихий номер, но как оказалось тихих номеров в отеле нет. Отель расположен так, что с одной его стороны собственная дискотека от которой музыка орёт во все окна отеля и спать невозможно, с другой стороны дискотека другого отеля, тихих номеров не было. Решили посмотреть бунгало – там ещё хуже, национальная музыка лезгинок со всех окон орёт. До 4-х часов утра мы не спали, это был не отдых, а страшный кошмарный сон. Нам под 30 лет, но даже мы не смогли такое терпеть, что же говорить о людях старшего возраста. В Спа комплексе работают девушки с Киргистана, в магазинах золота при отеле казахи и киргизы, как нам объяснили их теперь зазывают на стажировку в Турцию. Больше в этот отель ни ногой и всем русским советуем туда не ехать и не рассматривать даже этот отель. Это настоящий аул. Люди подумайте, прежде чем отдать деньги и поехать в этот гадкий отель. Забирал нас персональный гид на машине, вёзла в аэропорт, мы разговорились, рассказали что пережили в этом отеле, на что гид ответила: «Начался кризис, чтобы съэкономить мясо стали закупать некотрые отели в Штатах замороженное, так дешевле, но оно низкого качества, мясо наколонное разными веществами приходит, уровень еды в отеле Амара в Кемере упал, все жалуются в этом году и очень много отелей стали привлекать скидками большими казахов, киргизов, для них цены на их рынках низкие на отели, вот они и едут семьями, также из-за кризиса многие отели начали привлекать турок, для них тоже специальные цены, в этот год хлынули потоком в Турцию на отдых сами турки и кавказцы. Русских, немцев, англичан это не устраивает, русские не привыкли к такому сервису, но в связи с кризисом многие отели переориентировали свои направления, качество еды снизилось очень, все русские туристы жалуются. Гид посоветовала следующий раз рассмотреть отель Amara Dolce Vita Luxury 5*, но всё продано Кристаллу и Dolce Vita тоже, а Кристалл - это сеть отелей очень низкого уровня. Не знаем насколько это правда, но следующий раз будем очень тщательно выбирать отель. Турция, какой мы привыкли её видеть и отдыхать с комфортом резко изменилась, по крайней мере так нам показалось и если уже в отелях 5 звезд творится такое, то чего ожидать дальше? Хорошо что нас не обокрали как других [удалено модератором]. И ещё предостережение - если купили золото, золото носите на себе и не снимайте, достаточно заселиться в номер и выйти на балкон, чтобы увидеть как легко с одного балкона перейти на другой и закрытые балконные двери не помогут, они всего лишь запираются на защёлку, которую легко мошенники вскрывают отмычкой. Наш первый отзыв об этом отеле администрация удалила, но мы решили писать об этом отеле до последнего, чтобы все наши русские люди знали - что это за отель и как часто в отзывах администрация отеля пишет пиар и хорошие слова, мы купились именно на отзывы об этом отеле и теперь если наш отзыв удалят, мы напишет его снова и снова и снова, чтобы спасти благоразумных русских людей от этого отеля, от этого ада, в котором нам пришлось побывать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для непритязательных.
Выбрали данный отель для отдыха начитавшись восторженных отзывов предыдущих отдыхающих. Некоторые пишут, что отдыхали в Амаре по несколько раз (чему были крайне удивлены после посещения данного места). Начнем по порядку. По приезду в отель нас молча встретила девушка, стоящая рядом со столиком с шампанским и лукумом, ну да и ладно, устав с дороги не слишком то и хотелось сладостей. Потом к нам подошел парень по имени Игорь, любезно предложил помощь в размещении. Заселили не сразу, ждали около двух часов. Парню по имени Игорь дали 30 долларов за то, чтобы номер был получше. То, что он поселил нас в самый плохой номер в отеле мы узнали ближе к ночи, когда не смогли уснуть от гремящей музыки. Данный номер располагался над амфитеатром, и Игорь, зная об этом, не постеснялся взять деньги и даже в последствии не извинился...Так что народ, пожалуйста, не связывайтесь с высоким худощавым парнем по имени Игорь, ему нет до вас дела! Деньги возьмет, а номер даст плохой....В этой ситуации нашим спасителем оказалась гид Тез-Тура Юлия, очень замечательная блондинка! Помогла найти хороший тихий номер, где мы и в дальнейшем жили все время отдыха. Про внешний и внутренний вид отеля хочется сказать что он определенно требует ремонта, как минимум косметического. Уборка в номере ужасная, на некоторых местах пыли столько, что можно рисовать...Под кровати вообще не залазят, грязь жуткая. Сложилось впечатление что у нас только кровать заправляли и больше ничего не делали. Про еду. Несколько раз заметили, что на завтрак ставят вчерашние продукты, такие как сыр-нарезка и некоторые овощи, что безумно нас возмутило находясь в 5ти звездочном отеле! Было несколько неплохих тематических вечеров где было много морепродуктов, мяса и.т.д. Не люблю ни то ни другое, поэтому оценить не могу. Отдельно хочется сказать про вечно грязную посуду! ЭТО ПОЗОР! Приходилось перебирать тарелки и кружки в поисках более-менее чистой посудины. Кстати на это обратили внимание наши гиды и обратились с жалобой к руководству отеля. Замечу что отдых в этом отеле не самый дешевый, поэтому мы были в шоке. На уличной террасе ресторана стоял жуткий грязный столик с черным мусорным пакетом, куда прямо при всех скидывают остатки еды... Когда кушаешь, аппетит пропадает однозначно глядя на такое зрелище. Официанты в целом неплохо работают, хоть и не слишком приветливы. Еще возмутило большое количество кошек в ресторане. Я конечно люблю животных, но когда они чуть ли не на стол к тебе лезут, это уже перебор. И это была не одна кошка! Про пляж. В целом пляж чистый, море чистое, вода прозрачная. Но проблема с лежаками , если не займете место в 7 утра то наверно потом уже не займете! Та же ситуация с местами у бассейна. Кстати бассейн хлорированный (!). Имея аллергию на хлорку мне это было неприятно и вообще давно не видела хлорированного бассейна, на мой взгляд это прошлый день. На бассейне развлечений не много, есть несколько небольших горок для детей и обеденная анимация с играми на воде. Есть также гидромассаж, который нужно включать самому нажимая на какую то большую кнопку, которая с первого раза не реагирует на нажатие. Из вечерних развлечений в принципе все стандартно, детская получасовая анимация, потом либо концерт либо конкурсы. Также проводились дискотеки с живым звуком. В целом нескучно. Успели побывать в ресторане аля карт, а именно во французском. Хочу сказать, что такой гадости я нигде не ела). Принесли мизерные порции, а самое удивительное, в меню было написано совершенно другое! И есть это было невозможно.... Может от того, что ресторан бесплатный, я уж не знаю. Может это просто такое отношение к гостям, как говорится, лишь бы что кинуть...Резюмируя вышесказанное, непонятно откуда такие хорошие отзывы?! Люди, ведь вы отдаете деньги за этот отдых, неужели Вам не хочется кушать из чистой посуды и жить в чистом номере?! В общем, странно. Это не уровень 5ти звездочного отеля. Не рекомендую. P.S. Еще раз про гидов Тез Тур, Юля и Ася, спасибо Вам, девочки! Вы-это лучшее что было в отеле, мы про Вас не забудем). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | АMARA уже не та.
Были в этом отеле первый раз в июне 2013 года, тогда нам все очень понравилось и разнообразная еда, напитки хорошего качества, отличная анимация, как для детей, так и для взрослых. Заселение было в гарден. Мы были в полном восторге! Когда собрались в июне 2014 года, сомнений у нас уже не было: только Амара! В 2013году в отзыве поставила бы все пятерки, но в 2014г. уже нет. Когда приехали, заселили нас в корпус гардена, но номер находился рядом с системой кондиционирования, спать было вообще невозможно от постоянного шума! Питание стало более однообразным, что горячее, что салаты, что выбор мяса, что огорчало, такого разнообразия, как в 2013г., уже не было. Официанты практически все сменились, из "стареньких" осталось несколько человек, они помогали, как могли, хотя я без претензий, если видели, что они итак бедные зашиваются, спокойно ходили сами за тем, что нам необходимо. Анимация детская вытягивалась, только за счет старшего аниматора, он супер!!! И неизменный, что нас очень порадовало, очень позитивный и добрый человек!!! Однажды, мы вечером решили прогуляться в Кемер и на обратной дороге, он (аниматор детский) ехал на машине в отель, чтоб провести мини диско, увидев нас, остановился и предложил подвезти, мы вежливо отказались, но это нас очень удивило. Не каждый хорошо знакомый человек остановится, чтоб подвезти, а тут... Приятно! Молодец! Взрослая анимация стала хуже, все аниматоры поменялись и уже энтузиазма в их глазах не было видно. Конкурсы остались прежние, было уже не интересно, так как уже все знали. Гала-ужин стал хуже. В 2013г. мы остались до конца- было интересно, а в 2014г. уже с самого начала стало скучно, даже ребенку, пришлось уйти. Очень нравился пивной ресторанчик, спасибо за него. Всегда приятно в жару посидеть в теньке с кружечкой пенного и солеными орешками. Понравился итальянский ресторанчик А-ля карт. Очень хочется, чтоб Амара изменилась в лучшую сторону!!! Теперь подбираем новый отель для отдыха, не хочется еще раз разочароваться, очень жаль... |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | небольшая территория |
| Отзыв: | В июне 2015 года отдыхал в этом отеле 3-й раз. До этого б.
В июне 2015 года отдыхал в этом отеле 3-й раз. До этого был в 2011 и 2009 г. Отель изменился, к великому сожалению, не в лучшую сторону. AMARA WING я никогда не относил к категории VIP, но ранее отель вполне заслуженно претендовал на класс "Люкс". Сегодня могу рекомендовать AMARA WING RESORT COMFORT как обычную "пятерку" уровня выше среднего. Теперь подробно о всех изменениях: 1. Персонал отеля неприветлив и недоброжелателен. Работники отеля не улыбаются, не здороваются. При обращении к сотруднику с каким-либо вопросом или просьбой приходится испытывать чувство, будто ты просишь у них одолжения. 2. Обслуживание в главном ресторане. Очень сложно найти убраный и сервированный столик. Приходится садиться за грязный стол и ждать когда официант заметит и приберет его. Скатерти не меняют, а крошки стряхивают с нее рукой. В лучшем случае скатерть стряхнут на пол и, перевернув ее, постелют обратно на стол. В главном ресторане официанты не подходят и не предлагают напитки. Заказав стакан воды во время обеда, нам приходилось ждать по 15-20 минут, трижды напоминая о себе. 3. Ассортимент шведского стола достаточно разнообразный, но стал скромнее, чем в прошлые годы. 4. При заезде в отель в ванной комнате были не обновлены банные принадлежности. Недопустимо в пятизвездочных отелях экономить на этом. У нас в номере были начатые туристами, жившими в этом номере до нас, баночки с гелем для душа и шампунем. 5. Мебель в номере в приличном состоянии, но ковровое покрытие требует замены. Рекомендую для семейного отдыха и отдыха с детьми для туристов без претензии на ВИП. Пляж - средняя галька, можно зайти в море без специальной обуви. Пляжного оборудования хватает на всех туристов, но из-за компактной территории шезлонги расположены близко друг к другу. Советую бронировать этот отель у туроператора "ТЕЗ-ТУР", т.к. их представитель в течение всего дня присутствует в отеле, в отличие от отельного гида принимающей компании "Kilit Global" (с ними работает другой крупный оператор, кому интересно - могу написать в личку). Гида этой компании за время отдыха мы не видели ни разу. ... и вот что еще удивило. Такое я встречаю впервые! В отеле 7 российских каналов ("1 канал", "Россия24", "РБК", "МУЗ-ТВ", "RU-TV") и 2 сектантских канала, вещающие с переводом на русский язык )))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На этот раз - неоднозначное впечатление.
Отдыхали с супругой с 19.04.2015 по 27.04.2015. В отель приехали в пятый раз, так как предыдущие поездки в AWRC были безукоризненны. Перелет Турецкими авиалиниями, индивидуальный трансфер, Standard main building, были подтверждены за полтора месяца до поездки. Традиционно, за месяц, я связывался с guestrelation с просьбой предоставить номер ближе к морю. Каково же было наше удивление, что, в этот раз: По приезду в отель нас никто не встретил - ни шампанского, ни лукума, ни теплых салфеток для рук... В 7.30 персонал спит? При получении номера оказалось, что он третий от дороги, почти над амфитеатром, причем, на третьем этаже было несколько свободных номеров ближе к морю, в один из которых заселили людей (мы с ними познакомились), приехавших чуть позже нас, при том, что у них было размещение ROH. Я считаю это недоработкой персонала отеля - очень хотелось отдохнуть в тишине после центра Москвы и не слышать шум от дороги. В номере один из халатов был рваный, а 21 апреля, придя после ужина, мы не могли понять, откуда исходит сильный запах уксуса. Оказалось, что так пахли полотенца, которые мы сразу вынесли на балкон. Теперь о хорошем. В целом, отдыхом остались довольны, все, как всегда (смотрите наши предыдущие отзывы). Особенно хотим поблагодарить: Онура - сотрудника ресторана, Османа - фотографа и Айхана - индивидуальный трансфер (BMW 730). Но, при этом, мы впервые задумались над тем, где провести отдых в следующий раз. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте уважаемые туристы! Скажу сразу возможно отз.
Здравствуйте уважаемые туристы! Скажу сразу возможно отзыв будет не очень позитивным, но всё-таки впечатления от отдыха остались хорошие, т. к. это же отдых! В Amara W.R. мы поехали по многочисленным отзывам и туроператоров и знакомых, ну и вообще были уверенны в сервисе этой очень известной сети отелей! Так вот первым плохим впечатлением это был номер, то что он маленький это еще пол беды, но вот то что он уже изрядно "поношенный" вот это огромный минус! Номера в отеле старые и неуютные, засыпать и просыпаться в них особого удовольствия не доставляет, и при заезде номер был очень пыльным, в дальнейшем убирали не плохо, но первое впечатление осталось! Вообщем весь отель кричит о том , что он требует реконструкции, его внешний вид не тянет на 5* никак! А теперь о хорошем, питание отличное, любой гурман найдет себе еду по вкусу, но вот еще один минус это столовые приборы, они очень поизносились и частенько взяв тарелку снизу она оказывается грязной, недомытой что-ли! Алкоголь в отеле неплохой, вкусные орешки и чипсы подают в барах, вкусное пиво в "Beer garden" и не только! Вкусное питание также в барах , если не успели на основной прием пищи! Аниматоры веселые и очень общительные , но вот вечерние мероприятия просто ни о чем! Хорошая дискотека, особенно если попадете на пляжную или диско на бассейне, но это для молодежи которой в этом отеле мало! В основном семейные пары с детками, европейские бабушки с дедушками! Пляж хороший, но небольшой, полотенца (все о том же) уже старые , застиранные и некоторые с дырочками! Вообщем если подвести итог, то отелю с таким рейтингом нужно провести полную реконструкцию и тогда все будет гуд, а так если честно цена не соответствует качеству! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Амара уже не та.
Отдыхали в отеле второй раз. Впервые отдыхали в Амаре около пяти лет назад, были просто восхищены отелем,и в этом году наш выбор сразу остановился на этом отеле, т.к. были уверены, что Амара-твердая пятерка без нареканий. Однако, это уже не так. За двоих на 9 ночей отдали около 140 тысяч рублей, что не дешево. Бронировали номер с видом на море в основном корпусе с пометкой "молодожены", однако по приезду нас заселили на 1й этаж с полувидом на сад (точнее на грязную крышу нулевого этажа и кухню, от которой невыносимо пахло горящими углями от мангала круглосуточно) и с полувидом на малюсенький кусочек моря. Идти разбираться не было сил, остались в этом номере. Из плюсов: для молодоженов халат и тапочки красного цвета (я очень люблю этот цвет), шампанское, фрукты и сладости на столе, лепестки роз в ванной и раковине. Номер очень старый, пошарпанный, постельное белье порванное, в ванной по швам в плитке проглядывалась плесень. Минибар в номере очень скудный для такой ценовой категории отеля; некоторые напитки (например, энергетик, минеральная вода с газом) были поставлены в бар один раз и более не пополнялись. Про уборку: при заезде в отель дали нас спросили, в какое время для нас удобно, чтоб делали уборку. Мы выбрали время с 10 до 12, однако, вовремя не убрались НИ разу. Уборщица приходила именно тогда, когда мы приходили с пляжа и очень хотели принять душ. Это очень нервировало. Она говорила, что придет позже, но в таких случаях уборку нам делали только после звонка на ресепшен. Зато чаевые забирали ежедневно! Про рестораны. Основной ресторан просто не вмещал физически всех гостей отеля ни на завтрак, ни на обед, ни на ужин. Мы принаровились и старались ходить кушать в первых числах посетителей. Еда довольно разнообразная, особенно на ужин. Не понравились десерты- все "желешные", либо с медом; найти простой бисквитный кусочек было довольно сложно, поэтому сладости практически не ели. Официантов очень мало, они просто не успевали обслуживать гостей, но очень старались. В первую очередь обслуживают, конечно, турков. Огорчил витамин-бар: обратили внимание на сами фрукты, из которых делают сок: яблоки и апельсины, мягко говоря, полугнилые или морщинистые, помидоры не видели ни разу, из них сок делали где-то за стенкой (страшно представить их состояние), поэтому к сокам тоже было настороженное отношение. Скорее всего, витамин-бар и сделан с целью "безотходного производства". Вроде и гости довольны, и фрукты-овощи не пропали. Успели сходить во все Аля-карты. Больше всего понравились французский и турецкий. В морском все какое-то было не свежее, в итальянском носят еду из основного ресторана, а от барбекю остался нехороший оттенок ввиду наличия в моем десерте несколько осколков какой-то стеклянной посуды. Хорошо еще, что они не прошли по моему пищеводу. Бог миловал. Пляж прекрасный, чистый как всегда. Однако, приходилось спозаранку занимать шезлонги, что очень напрягало. У бассейнов шезлонги начинали занимать уже в 6-7 утра, а часам к 10 не было никогда ни одного свободного места! Благо, что мы не любители бассейна, но обратили на этот недочет внимание. Плюсы: каждое утро уборщицы убираются на пляже, причем не фиктивно, а действительно пляжную утварь очень тщательно протирают; хорошо работают секьюрити, чужаков прогоняли с пляжа за считанные секунды. Довольно разнообразен и интересен пляжный спорт. Вода в крытом бассейне холодновата, но нам нравилось. На пляже очень надоедал фотограф! Анимация слабая (по сравнению с анимацией пятилетней давности, когда были и африканские акробаты, и цирк, и московские танцоры, и многое-многое другое). Не понравилось также и то, что она повторяется, как показалось, через каждые 7-8 дней, т.е. "Турецкую ночь" мы посмотрели дважды (очень скучное представление). Пришли просто в ужас от представления "Мисс Амара"- очень пошло, вульгарно. Девочки были выставлены ни как какие-то "Мисс", а немного под другим названием. Представители ТезТура малоприятны. Их основная задача- впарить тур. Очень навязывают съездить в Иерусалим. Отвязались лишь тогда, когда им было сообщено, что перед Турцией мы 2 недели пребывали в Израиле и насмотрелись этих святых мест. Врут, что поездка не утомительная, интересная. Это неправда. Очень тяжелая экскурсия с авиаперелетом, постоянным нахождением на солнцепеке, с огромной тургруппой в 25-30 человек, поэтому посмотреть достопримечательности как таковые возможности мало. Мы ездили на Северный Кипр- могу сказать то же, что и про Иерусалим, только все еще гораздо печальнее за такую немалую сумму. И, напоследок, совершенно омрачил отпуск наши последние 1,5-2 часа пребывания в отеле. Автобус тезтура должен был забрать нас в аэропорт в 12:00. В 7:00 мы позавтракали, и около 10:15 решили немного перекусить перед самолетом в кафе Стрит 24-го обслуживания. Мы сели за стол и только полчаса ждали, когда на нас обратят внимание официанты. В итоге подошли к официантам сами, но нас отказались обслуживать, ссылаясь на то, что мы можем сходить в основной ресторан позавтракать, который работает до 11. Мы сказали, что не хотим завтракать, а хотим перекусить именно здесь, т.к. кафе круглосуточного обслуживания и на завтраке мы уже были . Тут, конечно же, все сделали вид, что нас не понимают. Это просто взбесило. (возможно, мы бы прошли в кафе Вудди, где меню идентичное, но оно открывалось только в 12:00) Пришлось подниматься на ресепшен, и только после обращения с жалобой к нам отправили управляющего по питанию, который лично принял у нас заказ. Однако, обслуживание было, как для первых врагов народа: ни салфеток, ни приборов. Кинули по столовой ложке вместо вилок, мол, "жрите", а к ужасно сладкому десерту чая так и не дождались. После того, как владельцами Амары стала компания ТезТур, сервис опустился. В амару больше не вернемся. Отель не 5 звезд, соотношение цена:качество не приемлемы. |
| Плюсы: | пляж
спа |
| Минусы: | территория
номера |
| Отзыв: | отель средний,с неплохим менеджментом.
отель средний,с неплохим менеджментом |
Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* отзывы:
Возможно Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Alkoclar Exclusive Kemer Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 169
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 226
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 620
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
