Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Яхонты Таруса 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Яхонты Таруса 4*? Читайте плохие отзывы туристов Яхонты Таруса 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Яхонты Таруса 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В номере мыши.
Самым ярким впечатлением оказались мыши в номере)). В первую ночь проснулась от странных звуков под натяжным потолком, на вторую от шуршания в мусорном ведре, в итоге смогла сфотать наглую тварь. Итог 2 бессоных ночи. Более всего удивила реакция рецепшена, на мои фото мыши меня предложили переселить, т.к . это был день выезда совсем неактуально. Никаких извинений за испорченный отдых не последовало. Крепких нервов новым гостям номера 7208. Если бы не ужасный инцидент с мышами, оценила бы отель выше в своей ценовой категории . Но дешево не значит хорошо, лучше чуть доплатить и получить принципиально другое качество отдыха. Понравилась территория-сосновый лес, питание неплохое, на уровне хорошей столовой без изысков, фирменных блюд от шеф повара замечено не было, номера хоть и ушатаные но вполне чистые. Ужасно скучно, кроме как есть ,спать, гулять делать нечего. Анимация только для детей 5-7 л зарядка и детская дискотека, для взрослых и детей старше нет ничего, ни мафии, ни аквааэробики, ни водного поло, ничего. Есть платные развлечения - убитый боулинг на 2 дорожки и такие же игровые автоматы, бассеин тоже грустный , грязненько , полотенца выдали с дырами))), крошечная сауна в раздевалке, никаких других соляных-травяных саун и хамама нет, гидромассажи не рабочие ,из окон дует. Открытых круглодичных бассейнов, коих понастроиили в половине подмосковных отелей тоже нет. Кто бывал в современных загородных отелях типа Солнечного, Кантри резорт и пр будут разочарованы. Отель для пенсионеров с маленькими внуками. Особенно ужасен "мини зоопарк", как будто из Припяти, две клетки из каких то обрезков с енотом и 3 кроликами, которые копошатся в обьедках со шведского стола. Резюме -лучше ездить в проверенные места с хорошим уровнем сервиса , чем жить в номере с мышками.Цените свое ВРЕМЯ! и деньги. Яхонты Ногинск, кстати, оставили благоприятное впечатление ( Яхонты Истра так же ужасны). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Никогда такого не было и вот опять.
Доброго всем времени суток. Вернулись с небольшого загородного отдыха и хочется сразу написать об этом... С 2016 года мы влюблены в это уютное прекрасное местечко - рай в Тарусе. Но... слава богу, что природа и погода пока не поддаются влиянию "новых мётел" этого отеля. Все остальное они испортили и продолжают портить... Ну как можно было так поступить с этим райским уютным уголком?!?! А теперь по порядку... Когда ты приезжаешь на три дня, полдня и которых нет света и воды, то это неприятно как минимум. Но когда это происходит в каждый приезд (причем не важно лето это или зима, будни или выходные) и ты слышишь в ответ - Это обрыв на линии, все наладится через 15 минут, и ничего через 15 минут не налаживается, то тут становится как-то противно. При мне женщина на ресепшн пришла и сказала, что ее муж смывал мыльную пену с себя... собственной РУБАШКОЙ!!! Не ну а что!?!? Смыл же... В номере, который нам предоставили нет холодильника и пультов от кондиционера и тв. Это вообще как? Надо просить все по телефону на ресепшн, трубку там тоже не спешат брать-проще дойти! Ну ладно, к вечеру вода появилась, и уже не ржавая, и уже даже относительно теплая. А что же в это время на шведской линии??? А там пластиковая одноразовая посуда сомнительной прочности... Да и с этим думаю ладно - было бы что туда накладывать... А вот с этим вообще интересная история, причем давно уже не связанная с "обрывом на линии" Чистых и свободных столов нет, а убирать их не спешат. Еда стала скудная, быстро заканчивается и ее не особо торопятся принести. Вино конечно заслуживает особого внимания - разливают в одноразовые стаканчики, если конечно есть что разлить... Ужин можно было бы разнообразить посещением ресторана Каса дель Мясо, но тоже не срослось по техническим причинам... Официантка бара при ресепшн - это просто отдельная тема. Принимает заказ с таким видом, что будто ее попросили что-то не по назначению, например незамедлительно прикатить колесо от трактора К-700... И именно с таким же остервенением она приносит заказ - две чашки кофе, заметьте, не две 70-ти литровые канистры, а всего две чашки кофе... Слава богу, что на следующий день официант Александр прекрасно обслуживал каждого клиента этого милого барчика! Не все конечно плохо))) Прекрасная природа вокруг и погода скрасили пребывание в отеле. В завершении вышесказанного хочется дополнить - Господа руководители, не губите это место! Обратите внимание на количество недовольных отдыхающих-их все больше, а кто-то и вообще стесняется их писать. Желаю процветания этому отелю, а не ухудшения сервиса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратителен.
Это самый ужасный отель. Не верьте хорошим отзывам. Я думаю, что они просто ненастоящие. Наш заезд пришёлся на 14.02.21. Самый отвратительный отдых в жизни! По порядку: 1) сервис по-русски начинается с заезда. На тележечке предлагается тащить чемоданы по снегу до самого дальнего корпуса и далее на третий этаж без лифта. Самим. 2) питание на 3-. Выбор очень ограниченный, качество еды плохое. Нормальный кофе только за доп. плату как и остальные нормальные напитки. 3) ремонт эконом плюс. В принципе норм. Но обшарпанные с трещинами на коже диваны в лобби кричат об уровне отеля. 4) когда при заселении я нашла волосы на кровати и вызвала горничную, то встретила полное непонимание: «точно менять? это же я обронила» 5) в наш праздничный заезд перебило линию электропередач. Корпуса стояли без света, тепла и воды. К ночи они остыли. Но кое-как подключили тепло на резервных генераторах. Питание в этот день сократили до минимума. Не знаю, как он готовили и мыли без воды..комментариев администрация не давала. Многие уезжали, мы испугались завалов снега на дороге, были с двумя детьми. Просили хотя бы сделать скидку на доп. услуги. Отказ. Писали претензию. Никакой реакции. Конечно, времени пойти в суд не нашли. Лучше заработаем на отдых в отеле по-приятнее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Август 2021.
Номера: Размещались в номере категории family room. Номер больше похож на чулан, освещение очень слабое, постельное белье разного цвета ( у нас было белое постельное белье, но наволочки желтоголово цвета). Из приятного: 4 бутылки воды по заезду, из неприятного: уборка-это вынос мусора. Унитаз грязный первоначально, полотенца не меняют, кровать не поправляют, сантехнику во время уборки не протирают. На этаже есть Кулер с водой… должен быть с водой). Балкон покрыт вековой пылью. Сервис на ресепшн. Были мы двумя семьями, одна из которых первоначально должна была быть на 1 ночь, решили остаться ещё на 1 ночь. На ресепшн упорно говорили, что номеров нет. Пришлось сделать бронирование через официальный сайт, на котором к слову номера были. Но! Заезд числится в 17:00, но номер дали только в 20:30, потому что не была произведена уборка. И мы были не последние кто получил номер. Люди на ресепшн кричали криком! А все из-за того что отель продаёт номера для спортивных сборов! Из этого вытекает следующий пункт ПИТАНИЕ И РЕСТОРАН в целом: Если Вы планируете поездку в этот отель, то должны быть готовы к очередям за едой. И в принципе ничего кроме переваренных макарон, гречки и риса с куркумой вы не получите. Были невкусные котлеты, ещё несколько видов,горячего, Которое тоже есть не станешь. На завтраки омлет из яичного порошка, глазунью и блины-кто успел тот и съел. Несколько видов каш более-менее. Но под конец не хватает посуды и в ход идёт пластиковая посуда. Бассейн: Бассейн работает по сеансам. В основном бассейне на 3 из 4 дорожек тренируется команда по плаванию. В детском взрослые и дети в перемешку. Шкафчики в раздевалке хорошо если закроются. Единственный плюс этого отеля-территория. Раскосный сосновый Бор с изобилием площадок, зон для отдыха. Площадка с гамаками, везде цветы. Чисто и приятно гулять! Фонтан с черепахами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасное обслуживание.
Расчетный час в отеле начинается в 17:00. Сейчас, в 20:00, а нас ещё не заселили в номер из-за того, что номер не убран. Слонялись по территории отеля, которая, кстати, не очень большая, а учитывая практически 100% заселения, вообще все очень плотно; 3 часа. Рядом с нами группа подростков, которые с 10 утра сидят в холле и также ждут, когда их номера уберут. Позже встретили горничных в своём номере: втроём убирают 80 номеров в сутки. На ресепшне говорят, что в отеле нет управляющего, а они ничего сами решить не могут. Для 4-х звёзд - это перебор. Настроение на предстоящий отдых испорчен конкретно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4* без спортивных площадок в 21 веке.
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Надеюсь, данная информация пригодится собственникам отеля и руководству для принятия конкретных мер. Итак, по пунктам и только самые явные моменты, которые замечены: 1. Ресторан – наличие мух, мошек, ос и отсутствие москитных сеток это экономия или тактика работы в этом направлении, а на улице жара и все насекомые разносчики.. Подача горячих блюд в большинстве случаев прохладными. Разнообразие питания очень скромное. Перебои с наличием блюд и ассортиментом. Стулья в ресторане требуют ремонта обшивки, которая началась в конце июля. Решение. Установить ловушки для насекомых, москитные сетки, подогреватели блюд, заменить обшивку стульев. 2. Территория – наличие большого опасного спуска с дренажной решеткой, представляющей из себя металлическую тёрку, с выступающими ребрами наружу, падение на которой оставляет очень мало шансов на выживание. Таких спусков два на территории, у обоих одинаковые опасные дренажные решетки. Решение. Было бы логичным отгородить их от пешеходной зоны декоративным забором или заменить решетки на безопасные (на фотографии имеется пример безопасного исполнения радом с прокатом инвентаря). Не пускайте детей ходить по данным решеткам, это опасно для жизни и здоровья. 3. Корпуса – ступеньки при входе в корпуса и бассейн требуют ремонта. 4. Пляж - наличие нескошенной травы, кустарника в районе «пляжа», лежаки без матрасов и возможности их купить или взять в аренду и это в 4* отеле, перепад высот не имеет плавного закругления, а обрывается после работ трактора – планировщика как попало, что не добавляет эстетике внешнему облику «набережной». Туалеты на пляже живут своей жизнью без уборки. Решение. Сделать плавные линии перехода с высоты к пруду как на гольф-полях плавно, засеять газонной травой, добавить матрасы на лежаки (в аренду, прокат, в продажу - но сделать) или заменить лежаки на сетчатые. На жестком пластике даже в двух звездочках не предлагают отдых, обязательно есть матрасы для шезлонгов и это еще с 20 века. Туалеты можно обслуживать через специальные фирмы, кто на этом специализируется. 5. Номера – уборка номеров только по вызову горничной, смены белья тоже, подтекающий унитаз, качество уборки санузла оставляет желать лучшего. 6. Анимация – ребята стараются, детям до 9-10 лет нравится, но много отдыхающих и постарше, им развлечений не хватает, а можно проводить конкурсы что-то вроде "Алло, мы ищем таланты!", молодых исполнителей, живые концерты юных дарований, клоунов пару раз в неделю, если содержание своей взрослой анимации накладно, выходы из положений всегда есть, была бы воля администрации и владельцев учреждения. 7. Спорт – заявленных спортивных площадок считаем что нет: на пляже нет волейбольной площадки, волейбольная площадка у второго корпуса с асфальтовым покрытием имеет ямы и бугры более 20*20*10 сантиметров, кромка площадки имеет резкие обрывы – созданы идеальные условия для получения травмы голеностопа, что выводит человека из формы обычно на несколько месяцев, что имело место за время отдыха два раза. Никакой разметки и нормальной сетки, конечно, тоже нет. Решение. Для отеля 4* нужна как минимум одна большая универсальная площадка с современным покрытием для игры в волейбол, мини-футбол, баскетбол, разметкой и ограждением как в любом дворе малых городов или Москве. Нельзя заниматься на разбитой площадке спортом с детьми, это преступление. Много фото прилагается. Новая хорошая площадка с освещением может привлечь любителей спорта и ещё не помешала бы хоккейная коробочка для игр зимой. 8. Заключение. Хотелось бы изменений в отеле к лучшему согласно мировой практике, чтобы люди сами рекомендовали своим знакомым отдых в этом месте, а пока же отмечаем динамику снижения качества услуг и сервиса, экономии на спортивных площадках для детей, москитных сетках, леске для газонокосилок, ловушках для насекомых, персонале и т.д. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4* без спортивных площадок в 21 веке.
Доброго времени суток, уважаемые читатели! Надеюсь, данная информация пригодится собственникам отеля и руководству для принятия конкретных мер. Итак, по пунктам и только самые явные моменты, которые замечены: 1. Ресторан – наличие мух, мошек, ос и москитных сеток говорит о нежелании работать в этом направлении, а на улице жара и все они разносчики.. Подача горячих блюд в большинстве случаев комнатной температуры. Разнообразие питания - очень скромно. Перебои с наличием блюд и ассортиментом. Стулья в ресторане требуют ремонта обшивки, которая началась в конце июля. Решение. Установить ловушки для насекомых, москитные сетки, подогреватели блюд, заменить обшивку стульев. 2. Территория – наличие большого опасного спуска с дренажной решеткой, представляющей из себя металлическую тёрку, с выступающими ребрами наружу, падение на которой оставляет очень мало шансов на выживание. Таких спусков два на территории, у обоих одинаковые опасные дренажные решетки. Решение. Было бы логичным отгородить их от пешеходной зоны декоративным забором или заменить решетки на безопасные (на фотографии имеется пример безопасного исполнения радом с прокатом инвентаря). Не пускайте детей ходить по данным решеткам, это опасно для жизни и здоровья. 3. Корпуса – ступеньки при входе в корпуса и бассейн требуют ремонта. 4. Пляж - наличие нескошенной травы, кустарника в районе «пляжа», лежаки без матрасов и возможности их купить или взять в аренду и это в 4* отеле, перепад высот не имеет плавного закругления, а обрывается после работ трактора – планировщика как попало, что не добавляет эстетике внешнему облику «набережной». Решение. Сделать плавные линии перехода с высоты к пруду как на гольф-полях плавно, засеять газонной травой, добавить матрасы на лежаки (в аренду, прокат, в продажу - но сделать) или заменить лежаки на сетчатые. На жестком пластике это не отдых. 5. Номера – уборка номеров только по вызову горничной, смены белья тоже. 6. Анимация – ребята стараются, детям до 9-10 лет нравится, но много отдыхающих и постарше, им развлечений не хватает. 7. Спорт – заявленных спортивных площадок считаем что нет: на пляже нет волейбольной площадки, волейбольная площадка у второго корпуса с асфальтовым покрытием имеет ямы и бугры более 20*20*10 сантиметров, кромка площадки имеет резкие обрывы – созданы идеальные условия для получения травмы голеностопа, что выводит человека из формы обычно на несколько месяцев, что имело место за время отдыха два раза. Никакой разметки и нормальной сетки, конечно, тоже нет. Решение. Для отеля 4* нужна как минимум одна большая универсальная площадка с современным покрытием для игры в волейбол, мини-футбол, баскетбол, разметкой и ограждением как в любом дворе малых городов или Москве. Нельзя заниматься на разбитой площадке спортом с детьми, это преступление. Много фото прилагается. Новая хорошая площадка с освещением может привлечь любителей спорта и ещё не помешала бы хоккейная коробочка для игр зимой. 8. Заключение. Хотелось бы изменений в отеле к лучшему, иначе придётся очень нелегко выживать в таких условиях с такими ценами и заявленными 4*. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Качество сервиса ниже стандарта.
Отель не стоит своих денег. Уровень сервиса сильно ниже заявленного. Территория хорошая, но менеджмент экономит на всем: 1. Уборку в номерах не делают вообще (убирают только те номера, в которые заезд, а из остальных даже мусор не выносят, полотенца в номерах не меняют - говорят нету) и это не преувеличение, мы сами сначала не поверили, что так бывает, пытались жаловаться - без толку. Кстати, наш номер при заселении был неубран: в коридоре было много песка, пыль не вытерали, типичные для отелей мелочи (чашки и ложки, блокнот, рем. набор и.т.д.) отсутствовали. 2. Бассейн работает 3 раза в день: 12:30-13:30, 14:30-16:30, 18:30-19:30, в каждый из сеансов (специально пробовали приходить в разное время) народу столько, что не протолкнуться (на каждой дорожке по 10 человек, никто не плавает - бултыхаются на выбранном пятачке). Так же, почти все без шапочек (за этим не смотрят), поэтому в бассейне много волос. 3. Кормят невкусно и не выдерживают обещанные интервалы. В середине завтрака уже нет даже базовых вещей типа масла, сыра и хлеба, а "изыски" вроде запеканки и лимона заканчиваются через полчаса-час после начала и новые не приносят (спрашивали - говорят не будет). Поддоны с горячей едой не подогреваются - она лежит остывшая. Про "невкусно", это конечно, индивидуальное мнение: из фруктов есть только яблоки, груши, бананы и апельсины и больше ничего (и это в июле), из гарниров - разваренные макароны (сыра нет, только горчица и хрен - попробуй объясни это ребенку), гречка и рис без изысков, периодически овощные рагу, из съедобного мясного - котлеты (видеть уже их не могу), из сладкого - булки. Прикладываю фото за час до окончания ужина. 4. В пик Ковида никаких антиковидных мер нет. Маски никто из посетителей не носит и никто это не контролирует, температуру нигде не измеряют (в т.ч. при заезде), а толкучка в столовой (с учётом прошлого пункта) большая. Напоминает студенческие времена, когда за 800 р/день снимали лачужку у моря с питаниием. Только вот цена совсем не та. Уровень сервиса в отеле сильно деградировал за последние пару лет. Мы ездили сюда 4 раза, но больше не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Давайте подробно опишу наш «отдых» Мы были в Истре с маленьким ребёнком (почти 2 года сыну) . Обещаного зоопарка нет , машинки в прокате не работают уже больше года( позвонила на ресепшн- меня уверяли что такого быть не может ) Машинки покрыты слоем пыли, без аккумуляторов и на вид очень сильно б/у , Анимация оставляет желать лучшего , Нас не пустили в игровую комнату , тк ребёнку до 3х лет нельзя там находиться без родителей , а родителям там нельзя присутствовать ! (По телефону нам обещали и рассказывали что и зоопарк, и прокат и игровая там будет )) ну ну ... в итоге мы два дня гуляли как у себя во дворе в колясочке и собирали шишки и палки) Делать там с ребёнком абсолютно нечего . Далее - еда . Шведский стол ? Шведский стол это когда есть выбор . Там все жареное, жирное , в специях , я например не ем такое (не ем соль с детсва, не ем жирное -гастрит) а здоровой еды там нет.. .утром мне досталась каша, на этом все. Пустые макароны я могу и дома поесть . Знаете что я могла дать из всего «шведского стола» ребёнку ? Макароны, огурцы и помидоры . И то - у меня это было с собой . По факту - я догадалась взять с собой пароварку и варила ребёнку суп и каши в номере ) Если вы хотите жирной жареной пищи и помидор- Велком )) Ах да , я попросила контейнер одноразовый , знаете что мне ответили ? - зачем ? Что ваш ребёнок не может здесь поесть ? Нет не может представляете , он ещё не умеет сидеть на стуле за обычным столом и его пугает огромное скопление народа . Ах да , ещё раз - в столовой все сидят в 50см друг от друга , но в игровую где 2 ребёнка нас не пустили . Законы же ...понимаете ? Номер : в душевой плесень , палас грязный , за тумбами мусор и пятна грязи . Очень темно в номере. Дверь в мини- холодильник сломана . Стены настолько картонные, что я слышала отчётливо телевизор соседей , и слушала его до 2х ночи ) Бассейн : плитка тоже в грибке и в плесени . Инвентарь старый . Два круга детских, три ободранных мяча, обгрызаные доски и палки для плавания . Горка - травмоопасная, технологически неправильная конструкция . Единственное могу отметить плюсом !!! Вежливый персонал и очень зелёная территория , на этом все как бы ... Знаете, мы много где были , и в стареньких отелях, и в очень современных. Мне есть с чем сравнить . Очень разочарованы яхонтами., очень жалко потраченного времени на это недоразумение и жалко денег ... Не стоит два дня (будни) за это вот 26 тыс .... НЕ РЕКОМЕНДУЮ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нет возможности сделать бронь.
Я тупо не смогла забронировать, потому что: 1. Оставила заявку на бронь. 2. Мне позвонили и сбросили. 3. Я перезвонила уточнить что к чему, менеджер Анна сказала, что менеджер по бронированию занят и скоро мне позвонит. 4. В течении часа так никто и не позвонил. 5. Я снова набрала - менеджер Анна сказала, что все заняты и сами мне позвонят в порядке очереди. Ну штош, выберу другое место для отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не советую. Отдыхали в июле. Приезжали на годовщину свадьбы. Бронировали на 2 дня. Утром на второй день затопило номер. Засорилась канализация. Ни умыться, ни в туалет сходить. Час проторчали на ресепшене, пока выясняли что делать. Пришли в номер. Воды еще больше. В номере воняет. Двери номера открыты настежь, никого нет, при этом кошельки, телефоны, вся техника лежит в номере. Собрали все вещи и пришли на ресепшн. Опять проторчали там еще час. Менеджер была занята другими делами - отвечала на телефонные звонки по поводу вайфая - на территории пропал интернет. За весь разговор с нами раз 5 прервалась на телефонные звонки. В итоге, когда уже психанули и потребовали вернуть деньги за второй день, начала заниматься нашими проблемами. В итоге написали претензию с просьбой вернуть нам за второй день. Через 2 месяца не получили ответа. Позвонили сами узнать статус. Претензию никто не рассматривал. Еще через неделю прислали письмо со скидкой на 10% на проживание и 15% на ресторан(и это при том, что там шведский стол). Мы ответили, что этого не достаточно , чтобы компенсировать наш потерянный день и испорченный праздник. Ответа после этого от представителей этой компании так и не последовало. Поэтому не советую никому и сам больше туда ни ногой. Также, так как не было интернета, не могли оплатить картой долг - что-то около 150 рублей. Не оказалось совсем наличных. Так нас не хотели выпускать с территории. При этом никакого решения нам не предлагали. Готовы были оплатить картой. Еще минут 20 просто потеряли время, не найдя никакого решения, они уже не смогли нас удерживать. 150 рублей кстати, нашли в машине мелочью и отдали уже при выезде. Одни отрицательные эмоции от такого "отдыха". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасно.
Отдыхали с 25 по 27 дек, 2020 1. Супериор с маленькой ванной комнатой, с дешёвой пластиковой кабиной - совок какой-то... при полупустом отеле заселяют в отстойнейшие номера.. видимо для того, чтоб возвращаться никому не захотелось.... 2. Питание отвратительное! Не разнообразное и не вкусно... как в советской столовой. Дети прямым текстом сказали, что пахнет даже как в столовой... отвратительная посуда: вилки и ножи... Останетесь голодными! В платном ресторане из меню половина блюд отсутствовала (и это в преддверии нового года). 3. Прокат ватрушек 2 часа. Никого не предупреждают, что горка не предусмотрена. Горка, пригодная для катаний - закрыта, заколочена!!! Самонакатанная горка упирается в забор!!! Ребёнок разбил лоб, шишка размерим с яблоко 4. Автоматы игровые не работают 5. Бассейн норм, но сауны маленькие расположены в раздевалках!!! То есть в мужской раздевалке парились мои сыновья, я с племянницей в женской. Сауна самая обычная. 6. Анимации детской практически не было. В игровой комнате два аниматора-охранника, никаки развлечений нет. Только мини-диско. Игровые автоматы не работают. 7. Мебель везде обшарпанная. Ремонт и обновление требуется везде. 8. Отношение персонала - все очень недовольные... осталось неприятное ощущение от сервиса. Отдыхающих МАЛО и я не понимаю почему менеджмент так плошает и не выкладывается на полную, чтоб хоть как-то сохранить поток бронирующих... 9. В пятницу не посчитали нужным (видимо опять таки экономия) посыпать дорожки и ступеньки... сракопад прям, попадали все! После жалобы вроде бы посыпали на следующий день... 10. Единственный плюс - нам повезло с погодой и природа шикарная) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | КЛОПЫ и МЫШИ в корпусе №1.
КЛОПЫ и МЫШИ в корпусе №1, поведение руководящего персонала в этой ситуации. Заехали в номер 1204 семьёй с трёхлетним ребенком, 10.12.2020 вечером. Ближе к полуночи, когда начали засыпать, увидел, как по жене ползет какое-то насекомое. Позвонили на ресепшн, к нам прислали горничную, которой мы показали того самого клопа (или клеща), и ещё несколько особей поменьше, находившихся под матрасом. Нас переселили в номер 1207 - в этом номере всё было нормально, за исключением мусора, салфеток и волос под матрасом - это на фоне насекомых нам показалось пустяком) С нами связался Управляющий Дмитрий Евгеньевич только около 16:00, предложил компенсацию одних суток "неудачных", и ужин в ресторане. Пришлось согласиться, хотя отдых испорчен полностью. НО! Через какое то время нам предложили приехать в другой день (что нам не подходит), а когда мы хотели воспользоваться ужином(12.12.2020), то в ресторане проходила свадьба и у нас поужинать не получилось. Но и это ещё не всё. 12.12.2020 около 16:00 наши друзья, которые заселились на этаж ниже(2 взрослых и 3 детей), обнаружили у себя МЫШЬ в диване! Они не стали оставаться в отеле, прождали с детьми на руках управляющего Дмитрия Евгеньевича 40 минут на ресепшн, написали претензию и уехали. Надеюсь их отзыв будет так же размещён и Вы его прочитаете. В процессе беседы Управляющий опрокинул фразу: "Как то подозрительно: У вас в номере клопы, а у Ваших друзей мыши", что я расценил как намек на то, что мы это привезли с собой - это меня разозлило очень сильно, но жена уговорила остаться. Подводя итоги: 1) Отдых испорчен полностью, вещи перестирываются и переглаживаются второй день. 2) В компенсации отказано - это ответ Анастасии, менеджера Московского офиса сегодня, 14 декабря. 24000 рублей мы потратили и теперь неизвестно когда к нам вернуться наши денежки обратно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вместо 4*, санаторий совкового типа.
Добрый день, хочу сразу предостеречь людей, кто собирается в данное место. Отель 4*- по факту это дорогой санаторий. Везде обшарпанная мебель, в номерах воняет канализацией, после столовой можно с легкостью подхватить кишечную инфекцию( как у нас и вышло). Начнём с рецепшн: администратор не выполнил просьбу о предоставлении номера на первом этаже, у нас Папа с палочкой и подниматься каждый раз на 3 этаж-проблематично. Далее, нам отель должен был преподнести в подарок на день рождение-вазу фруктов, про которую нам сказали, но принесли ее за час до выезда и с очень забавным наполнением. Далее корпуса: если вы были в советских детских лагерях, то вы определенно оцените совковость, запахи канализации, и отсутствие уборки в номерах. Ресторан шведской линии-он же столовая.в ресторанах уровня 4*всегда на столе находятся скатерти, в зале чистые столы и стулья, а официанты не трепятся, а работают. Но и это ещё не все, при заезде мы попали на ужин, где в мармитах( емкости с едой) не было НИ ОДНОГО хотя бы тёплого блюда, да и с блюдами в целом были проблемы, так как из 10-12 позиций в наличии есть ошмётки размазанные по ёмкостям.Вилки/ложки/чашки/ это то чего постоянно не хватает. Время приема пищи тоже везде написано по разному, на рецепшен одно, в столовой другое, в итоге не узнав правильное время вы рискуете остаться голодными. Обслуживание номеров : предлагаю фотографировать меню с ценами, так как только с одного чека нас пытались обмануть на 200руб, это конечно небольшие деньги, но очень неприятен сам факт. Территория:это видимо один из единственных плюсов, территория ухожена, но тоже уже уставшая. На территории есть беседки для шашлыков, цена удовольствия 2 тыс /2 часа на 5 человек, и в эти деньги входит только беседка/мангал/набор пластиковой посуды. Бассейн/спа: Бассейн в принципе прекрасен, чисто,всегда свежие полотенца, но советую тапочки для бассейна брать с собой. В каждой раздевалке, есть небольшая сауна, человека на 4. Подведя итог нашего «отдыха»: Мама с сыном словили кишечную, спать в вони канализации было невозможно, переселить отказались, лучше за эти деньги в Сочи улететь, а не потратить в данном месте. Фото мебели, в отеле 4*-чтобы вы понимали что это отвратительно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В силу обстановки с коронавирусом в мире, закрытием.
В силу обстановки с коронавирусом в мире, закрытием границ, мы с мужем решились съездить хотя бы загород, дабы отдохнуть от городской суеты, подышать чистым воздухом и отметить годовщину наших отношений. Для поездки, предварительно ознакомившись с рейтингом отеля, отзывами и фото, мы выбрали отель "Яхонты Таруса" (4*) в Калужской области. Проживали в отеле со 2 по 6 ноября. Перейдём к плюсам отеля: • Красивая, но небольшая территория. • Симпатичные корпуса, их отделка. • Отель расположен в окружении соснового леса, поэтому воздух здесь потрясающий. • Хорошие номера. • Милые кролики на территории. А вот к минусам можно отнести всё остальное, в том числе: • Несоблюдение антиковидных мер - у сотрудников ресепшн маски прикрывают только рты, температуру при заезде, как это заявлено на официальном сайте, никому не измеряют, обработку рук провести не просят, в зоне шведского стола маски снимаются сразу после контроля на входе, далее никто никому не делает замечания по этому поводу. В кофейне в главном корпусе обслуживают посетителей без масок, хотя висит объявление о необходимости их ношения. Дистанцирование соблюдается только в зоне ресепшн. • Плохое вечернее освещение территории. • Питание, заявленное как шведский стол, просто ужасное, - очень скудный выбор (например, один вид курицы, один вид мяса и один вид рыбы (кстати, на рыбу люди жалуются, - блюда из нее все в чешуе и с костями), один овощной салат, один салат с рыбой, огурцы, помидоры, маслины, селёдка, суп или каша), еда вся холодная, невкусная, выглядит не аппетитно. Ресторан со шведской линией вызывает ассоциации со столовой. Также очевидно, что на приготовлении блюд экономят, - к примеру, булочка с цукатами, - это просто изделие из сладкого теста, в самой середине которого вы найдёте один-единственный маленький цукат. Аналогично дело обстоит и с "круассаном с джемом", - целую каплю джема можно найти только на внешнем кончике этого самого круассана. • За чистотой шведского стола следят весьма посредственно, - лопатки для накладки блюд могут валяться на столе вместо подставок, что-то из блюд также может быть разбросано. Приборы не накрыты, блюда тоже, несмотря на бушующий вирус. На подоконниках за тюлью дохлые мухи. • На ресепшн дозвониться из номера невозможно, - сотрудники не берут трубку. К сожалению, столкнулись с этим неоднократно. • Дозвониться в рум-сервис тоже проблематично, хотя это услуга за доп.плату. • Записаться на платные спа- услуги не представляется возможным, - всё занято на неделю вперёд. То есть я не смогла записаться ни на одну интересовавшую меня услугу после заселения в отель (напоминаю, что приехали мы не на один-два дня при этом). Возможно стоит подумать, как предоставить-таки большему количеству гостей возможность посетить спа за свои деньги. • В отеле или нет медицинского кабинета или он закрыт. Дежурной аптечки у сотрудников отеля тоже не имеется. • Кофейня в зоне ресепшн (за доп.плату), время работы которой заявлено как "круглосуточно", работает по какому-то своему графику. В один из дней, например, она закрылась в 8 часов вечера, хотя желающих её посетить было достаточно. В завершение всего вышеописанного скажу, что наш отдых был испорчен, как и празднование годовщины. Питаться тем, чем "угощают" на шведском столе мы пытались, но не смогли. Есть это невозможно, да и я сильно отравилась, а у мужа был дискомфорт в животе, поэтому почти всё наше пребывание в отеле мы питались или вне него или продуктами, купленными в магазине "Перекрёсток" в ближайшем городе. С моим отравлением мне смогли помочь только активированным углём, который нашёлся-таки случайно у сотрудников после звонков мужа и походов на ресепшн. Из-за отравления бассейн посещать не рискнули. Искренне не советуем отель "Яхонты Таруса" для проживания, если только вы не хотите впустую потратить деньги. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное отсутствие сервиса.
1.Питание- постоянная борьба за наличие вилок, тарелок, чашек. Хочешь выпить чаю- пей из супонях тарелок, хочешь есть - жди когда появятся вилки, но можешь и руками. После 20:00 не работает ни один бар. 2. Спа- можешь посмотреть на картинках , либо мастера в отпуске, либо все записано на 10 дней вперёд. 3. Уборка в номере - за неделю два раза вынесли мусор из корзины. Все! Вам разве мало этого? 4 Бассейн- в бассейне сеансы, по окончанию сеанса выходят откола 20-30 девочек и их мам - для их удобства есть два работающих фена! Полный отстой! Как можно испоганить людям отдых |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нарушение возврата.
Нарушение сроков возврата, списывают стоимость за проживание в полном объеме, возрат средств затягивается до 3х месяцев. Причем, данную информацию можно узнать тольько устно от менеджера по телефону об увеличении сроков возврата, официально руководство это нигде не раскрывает, даже при бронировании по тарифу "возвратный". |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зажали наши деньги.
Забронировали поезду в этом отеле с возможностью возврата средств. Поездка отменилась, пытаемся вернуть наши деньги, но пока безуспешно. Изначальная информация такова, что финансовый отдел: с которым поговорить нельзя, рассматривает в течение 10 дней заявление (ускорить этот процесс нельзя) и последующая информация, что сроки рассмотрения (не знаю уж что они там рассматривают) могут быть увеличены до 3х месяцев, 70 тысяч рублей на минуточку. И теперь вместо отпуска, мы будем наслаждаться томительным ожиданием. На вопрос: Но у вас же это не указано на сайте говорят: да не указано, но увы. Совершенно не серьезных подход у людей. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не самый лучший отель в Подмосковье.
Решили отдохнуть семьей без детей в отеле Яхонты ( Таруса). Мы были в разных отелях Подмосковья и есть с чем сравнивать. Расскажу все как есть на самом деле: 1) Питание: Еда нормальная, но вино которое там предлагают просто сплошной спирт ! Ребят, это дёшевое вино из пакетов. 2) номера: Мы жили в двухкомнатном номере. Отель заявлен как 4 звёзды, но даже одноразовых тапочек там нет! Номера достаточно старые , а уборка отвратительная ! Решили посидеть на пуфике и нашли за ним чьи то трусы( плавки ) фотографию прикреплю. Мы не особо придирчивые , но трусы это перебор ! 3)Анимация и развлекательная программа: Анимации просто НЕТ! Есть детский уголок и игровые автоматы (которые либо платные , либо не работают) ,а для взрослых нет практически ничего ! Кроме одного стола для игры в пин понг. Вообще ещё есть боулинг, который тоже не работает. Дискотека проводиться с пятницы по воскресенье! А отдыхающие с понедельника по пятницу видимо не люди !!! Есть караоке ( работает 1 час ). 4) Бассейн или велнесс центр: В принципе бассейн хороший, но пошарпанный и вода тёплая , но очень старые раздевалки и душевые, держится все на «соплях» Есть сауна , по ней нареканий нет, хоть она и маленькая. 5)Территория: Территория ухоженная. Вокруг сосновый лес и прекрасный воздух. Что касается якобы «зоопарка» , на территории в вольерах есть еноты и кролики за которыми вообще не ухаживают (только кормят)! Также есть грязный пруд, который в описании отеля называют «озером с пляжем» и старая полуразвалившаяся детская площадка. Ещё есть прокат спорт инвентаря , но выбор там не велик и велосипеды просто разваливаются ! Вообщем этому отелю поставила бы твёрдую 3! Честно говоря не советую посещать это место, ведь за такие деньги можно найти отель в Подмосковье куда лучше) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше не ногой сюда.
Решили отдохнуть первый раз не на море, а не далеко от Москвы . И по совету «друзей» выбрали Яхонты Таруса С 9 месячным ребёнком и 15 летней дочерью , жена бронировала на неделю Семейный номер, тихий корпус , цельная кровать для нас . По цене почти 10000р. Сутки!!!!! Отель 4 звезды( я бы 2 не дал ). Приехали, не успели выйти из машины меня уже зажрали комары, их просто тучи . Поселили нас в двухместный семейный номер. Старый зашарпанный номер !!! Раздельные койки с дешманскими матрасами. Проснулся с ужасной боли в спине , в армии койки были удобнее. Не понимаю кому эта база нравиться да ещё за такие деньги . Нормальные кровати в люксах . Нам предложили доплатить 5000р, чтоб сменить наш 2 комнатный номер на одноместный люкс. Номер грязный ( ковралин на полу настолько грязный и затёрт ужас), вместо плинтуса прибиты доски с острым краем( ребёнок когда упал на полу , головой ударился как раз об этот острый угол доски, рассек затылок. Повторюсь , кровати тут раздельные ( сдвинутые) просили накидать одеяло и наматрасник иначе спать не возможно . Сами матрасы ужасные ( самые дешёвые). Кровать скрипит . Окна выходили на дорожку по которой постоянно кто то ходит , бегает , ездит , орёт, плюс под окном колодец с железным ведром( вообщем о тишине забыли, ребёнок не спал). 3 раза ходили просили поменять номер, отказали. Пока не написали жалобу нам не меняли грязные полотенца, а мусор выносили сами постоянно.Двери в корпус открыты ,комары из коридора налетают в номер когда захотишь . Кондиционер у них везде 1 на 2 комнатный номер!!! В 30 жары одна комната из двух без кондиционера!!! Единственное кормят на убой, но студенты-школьники официанты это конечно ценные «Кадры». 3 дня ели в зале где нет кондея и мультики с проектора включают , на 4 День приходим зал закрыт , прошу одного открыть , а он мне начал рассказывать о не готовом зале и т.д. подошёл попросил другого человека , так все открыли и мультики включили . Товарищи от куда 4 звёзды ?? Вы хотя бы мусор убирайте из номера , полотенце меняйте уборку делайте . Кто дал этой базе 4 звёзды??? Уборщицы жалуются , что они не могу разорваться, одна на несколько корпусов . И надо звонить не на ресепшн , а в службу уборки и просить убраться и согласовывать время!!! О как!!!!4 заезды!!! На эту базу постоянно заезжают спортсмены ( дети) крик , шум . Напротив жили ребята ( день и ночь дверью хлопали у нас стены тряслись ) слышимость ужасная ! Я передаю «друзьям» который нам насоветовали с малышом сюда приехать «отдохнуть». Территория не везде убрана , и не благоустроена.Пруд( озеро ) заросший травой . Напомню и весь этот сервис вы получите за 10000р. В сутки. 2 звёзды за бассейн ( который работает правда тут всего пару часов в день и за нормальную еду). Фото нет . Так как даже не хотел там ничего фоткать . Кстати письменная жалоба дошла до руководства ?! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле НЕТ ВРАЧА. Если Вы или ваш ребенок заболели то.
В Отеле НЕТ ВРАЧА, Для отеля в 4 звезды - это плохо. Делюсь опытом. Заболел ребёнок в отеле. Что делать? Мои рекомендации по опыту - только быстрая эвакуация по месту постоянного жительства в Москву. Можно вызвать неотложную помощь. Но не забывайте о том, где вы находитесь. Это деревня Грибовка и приедет в отель фельдшер на машине марки Уаз ( в народе "БУХАНКА") с минимальным запасом мед. средств. Можно поехать самостоятельно в ближайший город Обнинск. Но в незнакомом городе потратите массу времени на поиски мед учреждения, где вам будут рады оказать помощь даже за деньги. |
| Плюсы: | Территория |
| Минусы: | Кровать
столовая еда |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхаем сейчас с семьей в этом отеле. Территория красивая, но в связи с дождливой погодой не получилось полностью ее рассмотреть. Семейный 2 комнатный номер 3103 неплохой, но кровати!Неужели нельзя поставить хотя бы в 1 комнате нормальную двухспальную кровать? Между кроватями такая щель, что 2 годовалый ребенок туда проваливается полностью, приходится сооружать конструкции из одеял! Игровая конмата хорошая, большая и светлая. Бассейн самый обычный, в детском неплохо было бы поставить горки или грибок, что-то для детей. А теперь о столовой! Вот тут начинается полный кошмар! Отель явно не справляется с количеством посетителей. Наблюдала из игровой комнаты, как люди приходят к открытию столовой занимают очередь и стоят ждут!!!! Ну не бред? Нет!в этом отеле иначе сыт не будешь. Или стой в очереди или ходи голодным. Потому что, если ты опоздал на 15 минут, то ниодного свободного стола ты не найдешь, уходишь на второй круг. Приходишь через час, когда первая партия людей поела и что ты видишь? Откровенный свинарник, официанты не справляются столы никто не вытирает. Ищешь официанта он с недовольным лицом протирает стол жирной тряпкой смахивая все на стул. Ладно сами дотрем салфетками. Теперь к выбору блюд если вы пришли не первым, то будете наслаждаться остатками холодных блюд. А если вы пришли еще позже то 80% блюд вы не увидите и вовсе. Еда кстати тоже очень посредственная. Т.е. на отдыхе мне надо подстроится под работу столовой, чтобы поесть, а не под свои желания. Руководство отеля услышьте это!!! сейчас это все напоминает хлев для животных. Никому не буду рекомендовать этот отель. Были в Яхонты Ногинск 4 года назад, причем в праздники при огромной загрузке отеля и радовались, что наконец-то в России есть отели европейского уровня. Сейчас, ребята, уровня у вас никакого. На 2 звезды |
| Плюсы: | плюсов нет
вокруг природа хорошая отель к ней не имеет никакого отношения. |
| Минусы: | отель работает по системе все выключено! |
| Отзыв: | Быдло отель.
Гости из номера 1206. 10 утра 6 октября 2019 года, на завтраке еды нет НИКАКОЙ даже хлеба. Огромная очередь за жаренными яйцами, каши закончились неизвестно когда судя по фото они были но с 10.00 до 11.00 их не было, детей кормить нечем, на вопрос когда будет и будет ли, мадам из кухни сказала не знаю буду узнавать 🤷‍♂️😭 после 40 минут ожидания кашу так и не принесли. Если у вас(гостей) есть своя каша, кипяток вы тоже не найдете, стоят резервуары но они холодные, попросите кипяток у официантов и снимите пожалуйста на видео их хамский ответ, там это нормально считается. Можете купить чайный набор в номер, накипь не только внутри чайника но и снаружи увидите. На ресепшене сказали выходной у главного менеджера помочь ничем не можем. Уехали домой, обед не стали ждать, думаю там тоже самое что и на завтраке. Бываем здесь несколько раз в году но такое видим впервые.... 3 часа дороги от Москвы за эти деньги с таким новым уровнем обслуживания полный бред. В детской комнате где проводят время дети, там же бильярд и боулинг, повсюду брошенные бокалы с алкоголем и пустые бутылки, мусор - понимаю что культура взрослых желает лучшего, но и ваши сотрудники толпой стоят за стойкой и ждут волшебного пенка от вашего менеджера главного у которого выходной(комментарии от девушек с ресепшене). PS убедительная просьба к девушкам (malysheva@yahonty.ru, info@yahonty.ru) из клиентского отдела под моим постом отписываться не нужно. На ваши почты наши замечания и просьбы были отправлены и они вами проигнорированы. Публично ваши шаблоны читать никому не интересно, вы можете только одно - связаться с нами и вернуть нам деньги. Так что прощайте! |
| Плюсы: | Большая территория
детская комната |
| Минусы: | Еда
сервис отношение персонала к гостям |
| Отзыв: | Отвратительный отдых.
Начну с самого начала. Бронировали номер СУПЕРИОР, на троих. Двое взрослых и ребенок 2.5 года. В номере оказалось всего две подушки. Этот вопрос быстро решили на ресепшн. Первый день все было отлично, вкусная (как нам показалось) кухня, прекрасный лес вокруг, горка для тюбинга, каток итд.... но на следующий день начался ад... Заехало 300 человек - детей и их воспитателей. И тут начались проблемы: 1. Интернет не работал совсем. Учитывая что это будние дни, был необходим по работе. На все претензии на ресепшн пожимали руками и говорили - это же дети. Ни за какие деньги не давали доступа к рабочему WiFi. В итоге после трех визитов на ресепшн - пароль был предоставлен бесплатно. 2. К появлению такого количества постояльцев отель был не готов. Мест в столовой на всех не хватало - либо ты приходишь за 10 минут до открытия, либо ждешь, пока нерасторопные официанты, изрядно офигевшые от такого количества детей (которые разбрасывают еду на пол) соизволят убрать столик. Набрать еду к себе в тарелку не представляется возможным потому что : дети на полной скорости бегают по всей столовой и НИКТО не делает никакого замечания. ОЧЕРЕДЬ ЗА ЕДОЙ В 30 человек, при этом она не уменьшается, тк воспитатель поджидает своих деток рядом с раздачей и накладывает им еду, пока блюдо не будет пустым. 3. Жили на первом этаже - и самое интересное, что детский лагер организовал на расстоянии 2-х метров от нашей двери что-то на подобии директорского стола. Стишки, топот, оры с самого утра и до вечера. Наш ребенок просто не мог спать. После разговора с воспитателем - 0 реакции. После разговора на ресепшн - 0 реакции. И только звонок в московский офис помог убрать это незаконное формирование. 4. Подхватили ротовирус всей семьей. Было ну ппосто очень много народа. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | На один раз.
Друзья, хотел бы оставить отзыв. Бронировал данный отель на 3 дня, но уехал уже через 2 дня. Но давайте по порядку с начала с плохого: 1. Номер очень маленький 2. Везде ковры, но обязательно берите ТАПОЧКИ, т.к. их нет, а ковры не самой лучшей частоты, тем более в зимний период. 3. У нас в туалете вытяжка не вытягивала и втягивала пыль боооольшими хлопьями. 4. Кровати, хотели совместную кровать, получили 2 поставленные рядом, причем с большой щелью. 5. В отеле 4* нет бесплатной воды, кроме как в кулере в коридоре, если полоскаете рот то подумайте заранее. Кстати скатана для полоскания тоже нет. 6. Мини бар, к нашему сожалению не обновляется, мы были расстроены, когда не увидели в мини баре - ВОДЫ, (забыли пополнить). 7. По приезду, мы были рады встретить работающий телевизор на муз ТВ, плохо застеленную кровать, пришлось протирать полки от пыли. 8. На постельном белье пятна разных цветов. 9. В душевой кабине - черный грибок по углам кабины! Ужасное зрелище. А теперь о хорошем: 1. Очень хорошо все сделано для детей, площадки, каток, прокат, детская комната одна большая и с персоналом!! 2. Еда - шведский стол, вкусно, не сильно разнообразно, но вкусно! найдется что покушать ребенку и взрослому. 3. Ресторан (панорама) - не большое меню, но вкусно, цены приемы. Нам правда несколько раз потребовалось просить принести приборы, потому что о них персонал забывал. 4. Анимация супер! Ночное караоке и танцы - отличные! Отдельное спасибо ди-джею Сергею! В итоге поедем ли еще раз, сильно сомневаюсь, достаточно одного раза. Могу рекомендовать этот отель семьям с детьми, при условии, что номера будут убирать лучше. Возможно мы попали на такое качество в связи с высоким рождественским сезоном. При желании могу добавить фотографии. Во общем отдохнули хорошо! Всех с прошедшими праздниками и удачи! |
| Плюсы: | хороший номер
вкусная еда |
| Минусы: | отсутствие развлечений
местами не очень вежливый персонал на сайте больше услуг чем есть на самом деле |
| Отзыв: | В субботу вечером делать нечего.
Находимся сейчас в этом отеле. Разочарованы, найти чем заняться вечером у нас не получилось. Панорамный ресторан под корпоратив отдан. Каток не работает, не залит (сейчас 15 декабря -5 на улице). Тюбинги тоже не работают и сказали что не известно когда будут. Попробовали сунуться на боулинг, там куча народу, и отсутствие администратора. Пришлось ждать 10 минут, когда он придёт, что бы услышать что дорожек свободных нет и не будет. Игровые автоматы нас не интересовали. На сайте указана услуга - массаж для беременных, на самом деле такого массажа нет. Бассейн нормальный, перед ужином народу было не много. Девушка на ресепшене в бассейне хорошая. Еда не очень разнообразная но ее хватает и вся вкусная, претензий нет, официанты тоже нормальные. UPD На следующий день на тюбингах все таки получилось покататься :) |
| Плюсы: | Лес |
| Минусы: | Одни минусы |
| Отзыв: | КЛОПЫ.
Клопы! Проведя ОЧЕНЬ не простые 9 месяцев беременности безвылазно в городе и почти 4 месяца после ..мы с мужем решили отметить мой день рождения за городом .. я думаю любая молодая мамочка понимает как важно сменить обстановку ! Как важно отдохнуть вместе со своей семьей ! и по этой причине начитавшись положительных отзывов об этом отеле мы решили ехать именно в Яхонты Таруса ! Нас заселили во 2ой корпус в 206номер (2206) .. с виду в номере все было ок ! Поужинав и погуляв мы легли спать . В какой-то момент я почувствовала что по моему лицу кто-то ползёт ..я смахнула букашку и попыталось уснуть ,. Но через несколько минут опять кто-то начал по мне ползать .. я включила свет и ОБАЛДЕЛА!!!!! По до мной была огромная куча клопов !!! Штук 20-30 !!! Девушка на ресепшене попыталась сделать удивленный вид .. как будто впервые слышит об этом .. в 2 часа ночи нас переселили в 5 корпус .. проведя бессонную ночь .. рано утром мы отправились искать администратора ... заметьте не администратор нас а мы его !!!! Что говорит о том что персоналу совершенно плевать на вас и на ваши проблемы ... после того как мы начали повышать голос администратор вернула нам все деньги оплаченные за 2 дня проживания .. и предложила остаться нам бесплатно !!! Считая видимо что этого достаточно !!! Я весь следующий день провела в номере с утюгом отпаривая вещи .. а потом проделывая все тоже самое дома !!! Дабы не принести эту гадость домой !!! Хочу заметить что скорее всего люди просто не замечают того что их кусают клопы !!! Тк меня всю искусали !!! Ощущение было как после укусов комаров ... только по всему телу !!! Но клопы разносчики опасных болезней !!!! Поговорив с персоналом мы выяснили что это не первый раз и что клопы были уже во всех корпусах .. !!!! Вообще поражает отношение персонала ... ведь это семейный Отель !!!! Люди отдыхают с детьми !!! А клопы кусают в первую очередь детей !!!!! В общем прошло уже 4 месяца а я до сих пор в шоке от случившегося !!! И переодически подрываюсь ночью с фонарём ... проверяю нет ли этих тварей !!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | уборка в номере
питание анимация |
| Отзыв: | Второй раз не приедем.
Отдыхали в данном отеле семьей из трёх человек ( Папа, мама и ребёнок 6.5 лет). Мы являемся давними поклонниками отеля Яхонты Ногинск, но в этот раз решили сменить обстановку и наш выбор пал на Яхонты Таруса, так как мы были уверены, что раз сеть одна, то будет совсем не хуже чем в Ногинске, да и рейтинг у Тарусы выше. Но, к нашему большому сожалению, мы ошиблись... сама территория новая, ухоженная, за что спасибо персоналу, кругом сосны, красота- спасибо матушке природе. Заезд был в субботу, на ресепшене стояли в очереди около 30 минут, но очередь была небольшая, просто две дамы- сотрудницы решепшена были очень неспешны и достаточно измучены на вид. Заселили нас в 4 корпус, окна на площадку, где с утра, ровно в 7.30 начиналась зарядка у пионерского лагеря, соответственно спать уже не представлялось возможным. Честно говоря данная политика отеля нам показалась неочень понятной- люди приезжают отдыхать ( элементарно выспаться), а тут пионерский лагерь))). Далее уборка в номере- мы не поняли из каких соображений и с чем это связано, но горничная убрала только нашу кровать, а кровать ребёнка осталась нетронутой- да и в общем на этом вся уборка и закончилась... печально...анимация вообще не впечатлила, было очень скучно ( и снова мы сравниваем с Ногинском- там анимация на высоте, ребята все стараются и видно как сами получают от этого удовольствие). Питание очень скудное, однообразное- это и так понятно, мы и не ждали чудес, но ассортимент более чем скромный... к сожалению. Про бассейн с шапочками писали многие, но нам было непонятно, почему бесплатные шапочки для душа, которые у каждого в номере есть в бассейне продавали по 20 рублей. В общем, сложилось впечатление, что нам не рады...желание вернуться- не возникло... |
| Плюсы: | сосновый лес |
| Минусы: | невкуная еда
хамки админы много хлорки в бассейне |
| Отзыв: | ужасное место.
заказали номер супериор-нас заселили в комфорт плюс и с пеной у рта администратор Алекснадра доказывала что это именно то,что мы и заказали.Только после суточного качания прав поменяли номер.Администратор Ольга злая как мегера,со всеми посетителями разговаривает высокомерно,с большим одолжением. Типа не ты заплатил ,а она.Вообще админы не улыбчивые, злые и пытаются обмануть на всем. Еда столовская,если сравнивать с прошлыми приездами ассортимента выбора нет,вечно очередб за едой, куча не убранных столов. В бассейне невозможно ни плавать,ни находится- запах хлорки закладывает все обонятельные рецепторы.А после все тело весь вечер чешется. нормально только капучино можно заказывать в баре на 2 этаже. |
| Плюсы: | большой номер стандарт
чисто терр |
| Минусы: | развлечения
еда сервис расположение от москвы бассейн |
| Отзыв: | Отель небольшой. Пушут что территория большая, но по.
Отель небольшой. Пушут что территория большая, но по факту не выходит дальше жилых корусов. 1 минус-паркрвка. На вьезде парковку никто не регулирует, из-за этого пропадает много мест .лягодаря мастерам паркрвки нс три места. 2 размещение-была акция на скидку в 20 %, но эту информацию опустили. Разместили с маленьким ребенком на 3 этаже. Корпуса без лифта. Номер просторный. На первый взгляд все убрано чисто и исправно. Но ручка в туалет осталась в руках на вторрй день ящики все время открывались сами в прикроватных тумбах, лампы драные, кровати лучше не двигать. Доп полушек нет. Пульт от телеыизора еье работает, как и изображение) все вроде чисто, но лучше никуда не лазить).в душе и туалете чисто. Шторы как недоразумение). С едой голодный не останешься, но выбор небольшой. Еда столовая. С алкоголем вообще беда) если вы хотите то-то выпить, то это только в барах. Оплата только за наличные, оставляете деньги, а официант бежит в лобби бар и приносит. Если нет, то за безнал только идти самим в лобби бар в другое здание)))?. В рестаране пить нельзя. А в баре нет еды. И проучается что посидеть за ужином с бокалом вина просто невозможно. Ресторан аля карт не работал ( корпоратив и технические причины). Бассейн очень прохладный( горрк нет. Никакого развлечения для детей нет. Прыгать нельзя, только поавать, что для ребенка 3-х лет очень скучно. Анимация за два дня нами так особо и не была увиденна. Единственный плюс-это детский клуб, гле можно без проблем оставить ребенка с 4'х лет. Официантов не хватает. Быстрр только убирают со стола. Из развлечений на улице-каток. Горка закрыта, лошадей не видели. Кататься можно на лыжах и коньках. На тюбингах негде. Детская площадка тоже никакая. В целом не плохо, но не стоит дороги в 2 часа и той цены за номер, что мы заплотили. За все нужно платить допоонительно. В итоге 25 000 за ввходные очень дорого за сервис данного отеля |
Яхонты Таруса 4* отзывы:
Возможно Яхонты Таруса 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Яхонты Таруса 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Калужская область
-
Этномир
Средняя оценка —Отзывы — 53Сохранить
-
Яхонты Таруса 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
-
Welna Eco Spa Resort
Средняя оценка —Отзывы — 9Сохранить
-
Мишкина гора
Средняя оценка —Отзывы — 7Сохранить
-
Лазурный берег на Оке
Средняя оценка —Отзывы — 8Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 692
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 668
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 151
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
