Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Villas & Suites By Amara 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Villas & Suites By Amara 5*? Читайте плохие отзывы туристов Villas & Suites By Amara 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Villas & Suites By Amara 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы и наглое отношение.
Отель в принципе нормальные 5* (не более того, люксом тут и не пахнет), если бы не одно НО. Клопы! Впервые в жизни меня покусали клопы, а реакция отеля на это просто убила. Уже после первой ночи я заметила на теле какую-то сыпь. У меня бывает аллергия на солнце, так что я всё сразу списала на неё и решила попить антигистаминные. Таблетки не помогли, и тогда я решила, что это комары кусают вечером. Укусов становилось всё больше и они были какие-то странные и приносили сильный дискомфорт. Тут муж поспал полчаса на моём месте в кровати (номер у нас двухкомнатный и он в первый же день съехал во вторую комнату, чтобы дети не мешали ему спать) И вот он, точно также как и я, встал с кровати весь в укусах. «Какая аллергия, какие комары, это же клопы!» сразу понял он. За 35 лет я с ними сталкиваюсь впервые, а в отеле 5* вообще такое и представить не могла! Сразу об этом написала так называем личным ассистентам. Их реакция в фото. Они не удивились, не извинились и общались по хамски, с позиции «всё в порядке вещей, а клиент дебил». Заплатить 4200€ за отдых и вернуться искусанными клопами это вышка! Вся ситуация соответствует привокзальному хостэлу, а никак не 5* Добавить к этому кишечный вирус, который ходит по отелю - отдых удался. Вирус этот цепляли почти все, по разговорам с другими гостями, почти никого он не обошел. «Личными ассистентами» у нас были Ольга и Сулгун. Судя по общению в личной жизни, переписку про клопов вела Ольга. В отличие от Сулгун, Ольга общалась всегда достаточно нагло, будто она как минимум генеральный менеджер, а мы достаем её своими мелкими проблемками. Если отойти от клопов и вируса, отель в целом хороший, но так как себя позиционирует. В главном ресторане еда никакая - выбор большой, но каждый день одно и то же. Никакого разнообразия. А-ля картов много, но когда много гостей, туда не попасть. Бары и алкоголь хорошие. Бассейн с морской водой и подогревом тоже радуют. Го на этом плюсы заканчиваются. К счастью, выбор отелей в регионе большой, в Нирвану мы не вернемся и не можем её порекомендовать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование из-за отношения к чистоте.
В этот отель мы приехали отдыхать во второй раз, тк впечатления после первой встречи были отличные. Но замечу, что первый визит был в 2020 году и это была Амара. Очень удобное нововведение это персональные менеджеры которые встречают сразу при заселении и сопровождают в чате whatsapp на протяжении всего отдыха. Они со своей работой справлялись оперативно и качественно. Территория отеля очень красивая, корпуса виллы бассейны береговая линия просто супер! Номера просторные и комфортные. У нас был номер в основном корпусе с видом на море, вид потрясающий и на столько близко к морю что волны слышат даже при закрытом балконе)! Но) если Вы отдыхаете с маленькими детьми или просто предпочитаете по-тише, то такие номера нужно избегать. Во первых ежедневно мероприятия в баре на пляже и это как будто музыка в вашем номере до 23 и позже. А так же очень шумно из-за постоянного движения на Ресепшн, звукоизоляция в номерах нулевая! При выбора номера рекомендую уточнять про курящее/не курящее крыло, нас заселили в курящее с маленьким ребенком и дым с соседних балконов постоянно мешал ( Курение не запрещено на всей территории и это тоже дискомфорт, в ресторанах и на пляже постоянно дымил кто-то рядом. Для малышей есть площадка хорошая с песочницей горками и качелями, удобно! Зоопарк тоже классный бонус для деток. Мини клуб тоже не плохой но наверное для детей по старше, лет с трех. Мини диско стандартные без особых заморочек , ни костюмов ни декораций, просто одни и те же песни каждый день. Ну и самое интересное это питание, в детском зале завтраки ни какие, каши не вкусные как будто муку для густоты добавляют. Брали в зале для взрослых каши панкейки нарезанные фрукты. Супы бывали соленые на столько, что я очень хотела дать попробовать повару который их делать, не возможно есть взрослому, не говоря про детей. И вишенка на торте это отравление рыбой которую готовили на улице на мангале. После ужина на котором я и малыш ели рыбу, а дочка не ела утром нам стало плохо, вырвало сына, а у меня случилось расстройство. Подумали ротовирус, тк другие мамы говорили что дети болеют в отеле палочка. Но дочка была в порядке и мы встретили людей на пляже, которые сказали что тоже ели рыбу на мангале и тошнили на следующий день всей семьей… Людей много, персонал в основном ресторане не справляется и это ещё не начался сезон толком. Ребята молодые устают и уже через час после начала работы тебе не рады и обслуживание ни какое. Самое плохое в этом всем полная антисанитария детских стульчиков, они хоть и затянуты пленкой но под ней крошки и засохшая еда как и на самой сидушке. Приходилось самой мыть стул антисептиком, к слову влажных салфеток в свободном доступе тоже нет. В общем считаю что если отель не наведут порядок, чистоту, качественную анимацию, хорошее постельное белье новые пляжные полотенца, фрукты на пляже и тд, аудитория будет потеряна. Очень жаль, отель нам очень нравился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохое отношение к русским. Угрозы со стороны.
Сотрудник отеля (мужчина) подозревается в развратных действиях в отношении малолетнего. Полиция Турции ведёт проверку 18 августа 2022 года сотрудник отеля Nirvana Dolce Vita (мужчина-спасатель в Аквапарке отеля) приставал к моему 11-летнему сыну. По окончании своей рабочей смены данный сотрудник отеля мужского пола предложил моему 11-летнему сыну (на смеси английского и русского языков) кататься вдвоём с водных горок, садясь при этом паровозиком друг за другом!!! И обнимаясь. Данный сотрудник отеля обнимал ноги моего сына, просил моего сына обнимать его за голый торс (они катались несколько раз). Кроме того, данный сотрудник отеля показывал моему ребёнку неприличные жесты руками, изображающие некоторые органы. Шокированные случившимся, мы незамедлительно (18 августа, а затем ещё и 19 августа неоднократно сообщали о данном инциденте туроператору, на ресепшн отеля и курирующему нас отельному гиду Kilit travel). Однако никакой реакции отеля в период с 18 августа до обеда 23 августа не последовало! Отель ничего не предпринимал - никаких действий. При этом во второй половине дня 23 августа, ровно за 2 часа до нашего выезда в аэропорт, генеральный директор отеля затребовал встречу с нашей семьей - и решил нам устроить персональный ад. Именно за 2 часа до нашего отъезда нашу семью окружило руководство отеля во главе с гендиректором. Моему сыну устроили очную ставку со спасателями, выстроенными в ряд, с требованием без присутствия полиции, но прямо перед лицом предполагаемого виновника указывать на него пальцем! Моему ребёнку пришлось, глядя в глаза пристававшему к нему, указывать на него пальцем. Страшно было даже мне, взрослой женщине. Генеральный директор отеля Nirvana Dolce Vita угрозами через переводчика пытался сорвать вылет всей нашей семьи в Москву, принуждая меня удалить мой первоначальный отзыв об этой страшной истории! Это было главное требование гендиректора Nirvana и главное, что заботило руководство отеля - удалить отзыв (их не волновал ни мой ребёнок, ни поведение спасателя). Мне прямым текстом угрожали не выпустить нас из отеля в аэропорт. Гендиректор отеля через переводчика требовал от меня, чтобы я немедленно удалила отзыв с Яндекса - под страхом срыва вылета всей нашей семьи домой. За два часа до отъезда нас грозились отвезти вместо аэропорта в полицейский участок (жандармерию) для длительной дачи показаний. Мне говорили, что я не смогу вылететь в Москву, если не удалю свой отзыв. И что меня отпустят из отеля, если я не буду упрямиться и все удалю. И тот первый отзыв я удалила. Этот я пишу уже из Москвы. При этом я неоднократно повторяла гендиректору отеля, что я готова была поехать с сыном в полицию и дать показания в течение всех прошедших дней с 18 августа (даты инцидента) по утро 23 августа, но не за 2 часа до нашего отъезда, когда мы рискуем не попасть на самолёт! Почему отель ждал столько дней и решил вдруг разбираться в ситуации практически в момент нашего отъезда? Действуя в интересах детей и семьи, я удалила мой первый отзыв о данной ситуации - под давлением и из-за угроз со стороны руководства отеля. Моего мужа гендиректор отеля заставил написать заявление, что муж не имеет претензий к Nirvana Dolce Vita. Муж сделал это под угрозой срыва выезда в аэропорт. После того, как мой отзыв был мной удалён, а муж написал заявление об отсутствии претензий к отелю - только после этого полицейские направились вместе с гендиректором предположительно брать показания со спасателя, а нас отпустили в аэропорт в последний момент. Мы успели на рейс в Москву, до последнего опасаясь поведения и мести со стороны руководства отеля. Сейчас мы в Москве, но до сих пор потрясены произошедшим, шокированы угрозами в наш адрес и шантажом со стороны Nirvana Dolce Vita. Другими словами не назвать то, что происходило. Дети напуганы и потрясены. Очная ставка сына и спасателя отеля проводилась отелем на глазах моей 5-летней дочери. Если Вы сейчас находитесь в отеле Nirvana, то не пишите никаких отрицательных отзывов до вашего прилёта в Москву! Не совершайте моей ошибки. Не ждите, что отель будет на вашей стороне или принесёт извинения. Не отходите от своих детей в аквапарке Nirvana ни на шаг, даже если ребёнку 11 лет. Смотрите внимательно за поведением спасателей отеля, не давайте детям общаться с этими спасателями. Объясните ещё раз своим сыновьям и дочерям, что никакие чужие взрослые мужчины не могут предлагать им обниматься и кататься вместе, что это ненормально. Я верю своему сыну и не пытаюсь никого оговорить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очереди, очереди
Сейчас отдыхаем тут, компания. Очереди, очереди Сейчас отдыхаем тут, компания разновозрастная 40+, 25 и 16 лет. При выборе отеля для нас были важны a la carte рестораны без доплаты. В концепции этого отеля было заявлено 4 таких. Приехав и попытавшись записаться мы узнали, что можно посетить всего ОДИН ресторан за весь отдых, на наше возмущение представитель отеля сказал, что отель переполнен и некоторые отдыхающие вообще не попадают в ресторан. Так еще и этот один раз неизвестно получится ли сходить. Нас записали 27 июля в очередь сказали, что получится только на завтра или послезавтра. Сегодня 29, решили узнать дошла ли очередь, но оказывается, что до 31 августа уже тоже все занято. В итоге 31го посетили, в ресторане кроме нас был занят всего еще один столик. Записывают в ресторан очень мало людей (далеко не полная посадка). Мы думаем, что можно это как-то эффективней реализовать, по крайней мере по опыту из других отелей, где записывали безлимито. Получается тут некоторая уловка, ведь нигде не было отмечено, что посетить можно и то с трудом всего один, а это большая разница с официально заявленным «бесплатно, по резервации». В итоге ты платишь больше, так как высокий сезон, а услуги урезаются. Также очереди есть и в главном ресторане. А также при записи на друге мероприятия: на sup серф всего 14 мест на такой огромный отель, занятие проходит раз в день. Соответственно записаться с первого раза проблематично. В другое время уже взять можно только за 50$ на двоих. На теннис тоже нужно записываться. Еще моменты Не хватает развлечений: шоу программа далеко не каждый день, при такой наполняемости отеля это странно. При этом была два дня подряд была заявлена программа от COMEDEY CLUB creative department по факту это были просто танцевальные номера с одними и теми же танцорами. А вообще в наш отдых было заявлено было выступление Ani Lorak. Анимация, конечно, есть, но одинаковая каждый день и типовая, нет необычных мероприятий(даже Pool Game). Ходили на стрельбу из лука и винтовки. Мероприятие по расписанию идет 30 минут, все выстрелили по кругу прошло 20 минут. Хотели еще пострелять аниматор сказал, что все уже. Не поняли вообще подхода, прям словно жалко. Еще отметили, что нельзя сесть за бар( нет нигде барных стульев) Еда находится за стеклом и ее накладывают - для нас это минус. Были в бургерной, нам не особо понравилось( бургеры сухие и однообразные) Номер уставший(ванная перекрашена и немного небрежно) В номере почему-то 2 полутороспальные кровати. Вход в море - мелкая галька, поэтому неколотым из компании было больно заходить и купили кораллки, но кому-то нормально. Из неочевидных плюсов: Лежаки на пляже в целом найти можно было всегда Теннисные корты расположены так, что после 18 уже можно играть в тени Хороший wifi, который ловит почти везде. Кондитерская Много баров В целом питание хорошее в главном ресторане ( на завтрак всегда есть красная рыба, бывают морепродукты, были улитки, устрицы, лягушачьи лапки) Здесь описаны в основном недостатки. Так или иначе в отеле очень много плюсов, связанных с пляжем, территорией, разнообразием питания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Переполненный отель, нехватка персонала, очереди, нет.
Были с женой с 3 по 10 октября. Заплатили за поездку больше 300.000 (чартер из Спб). Отель однозначно этих денег не стоит ни по уровню, ни по обслуживанию. Плюсы: - очень хорошее питание - хорошие чистые номера - красивая территория Минусы: - отель перезаполнен и не рассчитан на такое количество гостей - кушаете вы всегда за грязным столом или убираете сами (я либо приходил к открытию, либо сам убирал стол и брал приборы), а все потому, что - персонала не хватает (втрое меньше нормы на такой отель) - ситуация постоянная, ничего делать с этим не собираются (негде селить и не при локдауне не хотят платить) На 2200 отдыхающих всего 800 человек персонала. К примеру, сейчас отдыхаем в Мексике в отеле намного лучше, но по цене такой же, хотя новогодние праздники. Но здесь на 1000 гостей 2300 человек персонала, то есть на одного гостя в 6 раз больше. - не хватает лежаков (сотрудники отеля валят все не на малое количество лежаков, а на то, что культура низкая и люди видя, что им после обеда уже не лечь будет, оставляют вещи на целый день). Но вы можете купить минибунгало на пляже за 100/120 евро в сутки… но они все заняты обычно. Есть еще «матрасы с занавесками без крыши» по 50 евро - но там при входе тянет канализацией. - фактически отсутствуют бесплатные рестораны A la cart (они есть, примерно 60-80 мест на день на 2200 человек = возможность каждому попасть раз в месяц). Запись на них только утром и только на следующий день. Приходишь через 5 минут после открытия регистрации и мест уже нет (на все кроме вегетарианского). После очередного «провала» поругался с ними и записали заранее в японский (а говорили нет записи заранее) - ресторан не понравился. Зато есть места в платный Стейк Хаус (он хорош, в отличие от японского). - зоопарк - одно название, 10 грязных грустных животных в загонах. - оборудование на активностях ушатанное (перемотанные скотчем/изолентой теннисные ракетки, винтовка со сбитым прицелом, лук времен османской империи и тд) Отдельно хочется написать про сервис индивидуальных помощников P-assistant. Ничего, кроме рассылки в WhatsApp расписания активностей на день не ждите. Да и рассылка на английском языке - приходите на «archery» и «rifle». Можно перевести автоматически в телефоне, скажите вы? Не тут то было - присылают скриншотом с сайта. Учите английский! Запись в рестораны - там никогда нет мест, заранее не записывают без скандала. На вопросы вроде «забронируйте мне бунгало за 120 евро ибо нет лежаков» вы получаете ответы «Сходите к Мустафе, это там где бунгало». Сходил, пишу «его нет», ответ «наверное рабочий день закончился. Приходите к открытию, может будут свободные бунгало». Несколько дней пришлось добиваться, чтобы заплатить 120 евро по сути за лежак с крышей. Единственное, чем помогли ассистенты - заказать цветы в номер. В журнале выбираешь средний букет за 100 евро и его приносят в номер. Но для этого пришлось выстоять очередь - передо мной двое мужиков по очереди отчитывали ассистентов (за что - выше описано), даже жалко их стало. Отношение чисто турецкое «ехали, ехают, и ехать будут». 
Никто ничего не знает (я про P-assistant), перевести расписание на русский не догадываются. Любые проблемы решаются - сходите, спросите сами. Никакой связанности между отделами. Нет лежаков - это русское бескультурье, занимать на целый день. После всех косяков с ресторанами и заказом платного бунгало я поинтересовался у руководителя ассистентов не хотят ли они как-то компенсировать неудобства. Предложили на день «матрас со шторками» на пляже (но там воняет и нет крыши, обгораешь). Спросил про что-то другое, ответ «я что со своих денег это буду делать?». Единственный, кто извинялся, сочувствовал, хотел помочь и помогал - отельный гид Турхан. Но даже он, поговорив с руководством, ничего кроме «матрас с занавесками на день» предложить не смог. Итого - этот отель однозначно не рекомендую. За 3 отпуска в разные годы в Турции сложилось понимание, что если есть деньги - намного лучшее качество и отношение можно получить либо в Эмиратах, либо в Южной Америке. Соотношение цена/качество видел только в дешевых отелях в Турции. Повышение цены в разы улучшает только питание, вид и номер, но все остальное не меняется. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Прям как премиум.
Отдыхали в ноябре семьей, в отеле 95% и персонал соответственно почте весь понимает по-русски, маски обязательны в главном ресторане. Теперь по порядку: 1. Встреча в отеле с шампанским - ее не было! Как нам потом пояснили связавшиеся с нами ассистенты, они начинают работать с 8.00, а приехали около 7.00 ч. 2. Размещение - здесь все супер: 5 мин и мы в номере, несмотря на ранний заезд. 3. Номер - в целом нормально, хотя и требует уже ремонта, есть даже кофемашина капсюльная (кофе не очень). 4. Территория - большая и красивая, особенно где сосны на горе... 5, Пляж и море - море, хоть и не заслуга отеля, но в ноябре было сносно тёплым (субъективно около 23 гр.), два дня шторма, два дня идеальная погода, другие дни средне. Заход в море мелкая галька и не слишком пологий. Пляж грязный и его убирают так себе, бич бой на вышке сидел грыз орехи и кидал скорлупу вниз... Лежаков как обычно не хватает. 6. Питание - отель себя позиционирует как премиум и главном ресторане было и устрицы, и креветки, и раки, и тунец и куча всего - только все это морское многообразие есть невозможно. Мы сначала не понимали, почему люди не берут таких красивых раков, когда попробовали - выяснилось, что их заправляют маслом - тошнота потом полдня. Так и со всем остальным: куча экзотики, а есть невозможно. Алкоголь - качественный. Особо хотелось бы отметить отношение - в один из дней приехало куча местных на корпоратив, они нагло лезли без очереди чуть ли не по головам и ИХ ОБСЛУЖИВАЛИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ!!! Выходили со столовки с негативом. Только из-за этого больше в отель не поедем и никому не рекомендуем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сервис на гране фантастики.
Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Автор отзыва не дал развернутого описания об отдыхе в отеле. Я хочу более детально поделиться своими впечатлениями об отдыхе в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала во второй раз в этом отеле. Очень расстроена.
Отдыхала во второй раз в этом отеле. Очень расстроена!!! Стоимость завышена сильно, за то, чего я на отдыхе не получила совсем. Новый построенный аквапарк благополучно был закрыт!!! Обещали суши каждую субботу, всю неделю ждали так ли оно, в итоге никаких суши так и не появилось. Из ресторанов аля-карт, работали только два. Как-то пришли за пол часа до закрытия в хамам и другие бани, а они уже были закрыты!!! При гостях сняли все красивые шторки в комнате для отдыха между хамамом и банями. Во время отдыха гостей и при гостях убрали пол зала летней террасы обеденных столов и стульев, на улице оставили 1/3 часть и все друг около друга, о какой дистанции может идти речь? Один из залов был изначально закрыт, другой доступен только для детей. Живая музыка по вечерам в двух предназначенных для этого местах отсутствует. Интернет кафе просто кошмар! Стоят два монитора компьютера, на одном клавиатура разобранная, около другого лежит мышка по частям разобранная, ничего не работает. На шведском столе как ни объясняй, могут положить очень много того, что говоришь положить чуть-чуть. Русский язык знают многие плохо, кто-то не понимает вообще ничего. Забывают и не приносят то, что заказывали - напитки. Из развлечений - ничего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этом отеле думают не о посетителях точно.
В этом отпуске мы отдыхали с друзьями и разделили его на два отеля в Анталии. Потом улетали в Стамбул в третий отель. В первом отеле, все было замечательно, отметили д р ребенка с анимацией в Ic green, второй отель был у нас в Кемере Amara Dolche Vita, который вышел нам намного дороже чем первый. Но должного отдыха мы не испытали в нем. В первый день в 19.00 мы не могли сесть за стол и нам никто из официантов не помог это сделать, хотя бывали и в Испании, где отели не славятся своим сервисом, там весь персонал пытался помочь и не оставлял нас без внимания. Решили приходить в 21.00, пусть уже и голодными, но зато были места. Столы всегда грязные, персонал не успевает их протирать. Если забыл маску на своём столе повара не выдают пищю без маски, приходиться возвращаться за ней, а сами официанты приносят приборы без перчаток, что не соблюдают правила профилактики, но требуют носить маски от посетителей. В первом отеле никто не принуждал одевать нас маску, всё было по желанию. Вино и шампанское просто ужасное, невозможно его пить за ужином. Второе, что нам очень не понравилось-это Wi-Fi, даже в номере не брала сеть, постоянно вылетала связь и снова приходилось подключаться, и это было у всей нашей компании, интернет более менее брал только, где аквапарк. Я уже не помню, что такое бывает в отелях, может где то на Шри ланке или на Кубе, но в отеле Турции это было удивительно. Детских развлечений нет, нет мини диско, хотя повторюсь, в первом отеле всё это было. Есть детская комната, в душном помещение, где дети бегают, заставляют одевать маски на нос, если взрослым тяжело в них дышать, то детям тем более, больше мы детей своих не оставляли там. Замечу, что в России Роспотребнадзор не рекомендует носить детям маски до 7 лет из за возможной гипоксии головного мозга (недостаточность воздуха). Отелю всё равно и на детей в том числе. Сам персонал уставший и измученный, где то дерзкий, скорее управляющий отеля совсем не смотрит за ними и они сами по себе. Мы написали коллективную жалобу, у нас принял её менеджер и сказала, что ответят писменно в течение трех дней (мы просили там до конца отпуска разрешит детям ходить без масок в помещении в игровой). Но нам ничего не ответили. При выезде мы попросили ответеть письменно, но пришел менеджер Волтан, и начал орат на нас, девушка менеджер подключилась и начала с нас требовать маски, (видимо лучшая защита это нападение), в общественном месте я имею права снимать, и поэтому начала снимать этот неадекват на камеру, что бы выслать это их руководству, как общается их менеджер с своими жителями отелям, на что зная, что нам пора улетать и нас ждет трансфер, они начала вызывать полицию и говорить, что мы не имеем права их снимать и пока не удалим видео, нас не выпустят из отеля. Мы удалили видео, т к пора было ехать. В этом отеле сразу видно, что рыба гниет с головы, скорей там и руководство поддерживает такое общение и скорее всегда на стороне сотрудников, только сотрудники деньги в карман не положат. Можно было бы извиниться и сказать им, что мы ответим на почту вам, пусть это была бы отписка, а не устраивать этот цирк. В итоге мы оставили свою почту, Волтан смял его с психом и засунул в карман, мы засмеялись сказав, что он не ответит, так оно и вышло, что им всё равно на своих посетителей. Кстати в этой сети были в Сингапуре, всё было отлично. В Турции не рекомендую эту сеть, т.к любая ваша просьба будет обернута против вас самих. Там не хотят слышать никого. Что хорошо в Турции миллион отелей и выбор есть всегда, тем более за такие деньги.)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченное впечатление.
Это был третий отель в Турции в этом отпуске и на него надеялись как на самый хороший (по отзывам) и самый дорогой. В итоге мы за наши деньги попали в филиал больницы на выезде, где без масок на лице отказываются кормить в ресторане. Ребенка заставили одеть маску в мини клубе. На вопрос, кто будет отвечать если ребенку станет плохо во время активных игр в маске, администрация нам ответила, что отель за это ответственности не несет. WI-FI в отеле практически нет. Вечером сесть за стол на ужине не реально, а после того как сели можно 20-30 мин ждать столовых приборов. Из плюсов можно выделить только отличную еду и красивую большую территорию отеля. Перед выездом попытались получить ответ на наше письменное заявление от менеджера Волкана (VOLCAN), но наш диалог плавно перетек в конфликт, т.к. менеджер начал на повышенных тонах объяснять, что у него и так более 1000 гостей и он нам ничего не обязан. В итоге даже угрожал вызвать полицию - вот такое отношение менеджмента к своим гостям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неприятные впечатления. Плохой сервис и контингент.
К сожалению, впечатления неприятные. Были в Турции своим ходом, на море отдыхали по две ночи в двух разных отелях Текирова и Белдиби. Амара Текирова выиграла только в отношении берега и кристальной воды. Ещё небольшой плюс в том, что в ресторане постоянный контроль температуры на входе (автоматический тепловизор) и следят чтобы все были в масках. Но при этом ооочень тесные коридоры для еды и неудобные тесные залы со столами, на улице сидеть некомфортно, мало тени и дымящий гриль. Отель очень сильно заселён, контингент русский, мало молодежи, настрой «мне все должны», отсюда и персонал далеко не любезный. Еда скорее хорошая в контексте ковида, но рыбы только 1 вид, чередуется форель с дорадо, порой горчит от гриля. Другие морепродукты не свежего качества, раз даже тухлым пахли салатные креветки. Из плюсов по еде - разнообразная пахлава с фисташками. Чай был свежий только в одной локации и трех, в двух других вонял кислым, вчерашней заваркой. Просишь официанта, если не повезло, принесет кислый. Была похожая ситуация в отеле ниже рангом, но за такие деньги и лакшаре от Амары очень неприятно страдать из-за такой мелочи. Не сказать что критично в целом, но за эти деньги, за Luxury это недоразумение. Не рекомендую, как минимум в ковид, хотя, судя по всему не это причина. И еще забыл, сначала заселили в делюкс номер с дверью в соседний номер через которую нереальная слышимость (эту проблему часто вижу в отзывах). Через пару часов когда познакомился с шумными соседями попросил замену - поменяли сразу же на делюкс без смежной двери - немного теснее планировка стала :) Но все равно делюксы очень просторные. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Позорная амара.
1.хлеба белого нет в ресторане, как валялись куски засохшего хлеба который остался после обеда так и лежит до ужина,те что выдают хлеб делают вид что они вообще вас не слышат 2. Все кто налаживает еду делают это с неохотой и ложат по ложке. Когда промишь больше с удивлением смотрят. Короче за свои деньги,ещё и просить должен. 3 на ресепшине дали номер по приезду для 2 взрослыхба мы брониравали на 3 взрослых так 2 часа ходили руду сюда чтоб нам дали нормальный номер на 3 их. Там где готовят гамбургеры вообще не попасть 4 столика и те всегда заняты. В отеле духотищща,кондиционеры слабые короче можно сознание потерять от жары в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | No relaxing weekend.
We know this hotel since our first trip to Turkey in 2001, when it was called Palmariva. In October 2019 my parents were staying there for 10 days, and I visited them only for a weekend. The hotel is in general nice, but there are several issues which are unacceptable for a 5-star luxury hotel: - During our stay there were too many flies in the restaurant. They were everywhere (fruits, cakes, etc). The staff did not react on our requests to solve this problem, while simply smiling. - Provided service is sometimes below 5-star luxury standard. Few days before I arrived my parents agreed that the price for my stay from Saturday morning to Sunday late evening will be 150 Euro for an extra bed placed to their room and all inclusive food. This was confirmed with the lobby and their guide from Anex tours. I paid the requested amount upon arrival. However, after some time we got a call from the lobby that we have to pay extra 5 Euro before 4p.m., because the person who charged my credit card in Turkish Lira set lower amount. We paid this 5 Euro, but normally in luxury hotels nobody will disturb the guests for such a reason, especially if they did a mistake themselves. An extra bed was delivered to our room only late afternoon and after several reminders. The woman who brought the bed was not able to place it, and we had to assist her (!). Also, this bed was very small and inconvenient, like in a cheap hostel. - Some staff members are impolite and behave like cheaters from Turkish bazaar. Although the price of my stay was agreed to be 150Euro and they did not provide 5-star service with an extra bed, on Sunday 12-15 we got another call from the lobby to the private Russian number of my father. We thought that they want me to return my room key, though a day before I was told that I can keep the key until my departure (because the room of my parents was paid until Tuesday). However, when we came to the lobby, the staff member called Muharrem (in the photo) told us that I will need to pay another 150Euro or leave the hotel (!), though the price for the whole weekend was agreed in advance. His behavior was really animal-style, he was very rude and always tried to call someone while talking to us. Other staff members staying nearby were also shocked. Finally, we spent nearly an hour for sorting this situation and did not get any clear explanations even from the guest relations who seemed to cover Mr. Muharrem’s faults trying to give us some random explanation like “if I stay only one night, I have to leave at 12-00”, etc. However, according to all service standards, the guest must leave the room at 12-00, and can use the hotel facilities (beach, restaurants, pools, etc) and store the luggage until the departure. There is NO rule that the guest has to be pushed away from a 5-start hotel at 12-00 and wait for the airport transfer outside, especially if the weekend-stay price was agreed in advance. As a “good will” they told that I can stay until 7p.m. and come to register my departure with a passport, though my airport transfer was booked for midnight. Later the guide told my parents that this is absolutely not legal, but still I had to go to the airport by public transport with two connections (in Kemer and Antalya), and spent few more hours there. During two remaining days of my parents’ stay, the hotel staff visited their room many times (probably thinking that I did not leave). To summarize, I cannot recommend this hotel for a weekend trip. You will pay much more than you really get, and the staff will try to cheat you while wasting your time. No relaxing short stay is possible in this hotel, until they improve the cultural level of their staff and teach them a basic principle of any business saying that “the costumer is always right”. |
Villas & Suites By Amara 5* отзывы:
Возможно Villas & Suites By Amara 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Villas & Suites By Amara 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
07.05.2024 19:22
10
iQOO подтвердила, что намерена запустить iQOO Z9x 5G 16 мая в Индии. Перед запуском бренд сообщил, что он будет оснащен процессором Snapdragon 6 Gen 1.
Процессор Snapdragon 6 Gen 1 был выпущен
Читать далее...
11.04.2024 10:59
2 668
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 771
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
