Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Виктория Палас 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Виктория Палас 4*? Читайте плохие отзывы туристов Виктория Палас 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Виктория Палас 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекомендую.
не нашли отзывов за 2016 год и решили поехать, подумав вдруг что то изменилось))) наивные) раннего заселения нет! приехали в отель в 8 утра с 2 детьми один ребенок до года, и сидели ждали до 14:00 заселения. комната для чемоданов, только для отъезжающих. свои вещи мы оставили при входе рядом с охраной. впечатление об отеле уже было не очень, так как он был очень грязным. стекла лифта заляпаны так что даже противно было смотреть (лифт кстати очень странный, останавливается на каждом этаже даже если его не вызывали там) при заселении номер оказался прибраным, но все равно грязно и пыльно. полы такое ощущение что там вообще не моют. мебель старая, присутствуют пятна на ней, розетка практически отвалилась, висела на проводке, столик был с одной стороны сломан. пастель за 13 дней поменяли 1 раз, и то по моей просьбе, хотя они заявляют что меняют 1 раз в 4 дня. с полотенцами вообще история не понятная, то приходит убраться, кстати с уборкой тоже все не важно, убираются редко примерно раз в 3 дня и не моют при этом полы) заберут и не выдадут чистые, то еще не привезли их, то принесет позже. за весь наш отпуск полотенца меняли 4 раза. просили принести вешалки для одежды 4!!!! раза, не принесли. столовая ( как вспомню, вздрогну) очень много фаст фуда, нет детского питания, даже кипятка нет!!!! я не нашла кипятка чтоб ребенку сделать кашу, все время ела холодную кашу наша малышка. кипяток в автомате с кусочками грязи, как и сами автоматы, очень грязные. посуда вся со сколами, кружки бокалы не промыты, в баре их просто ополаскивают водой и все , мы всегда брали пластиковые стаканчики( не очень приятно утром пить кофе из пластикового стаканчика) раздаточная зона очень маленькая, 6 контейнеров с едой ( мясо ) и все в одном месте, очереди постоянные. в изобилии сладости , ну и фруктов достаточно было.в бассейн не ходили, про него ничего не могу написать. море очень хорошее, теплое . дети в восторге были. пляжи платные 10 лев зонт и 10 лев шезлонг, нам показалось не дешево и мы купили свой зонт. у некоторых отелей есть договоренность с пляжем и для их гостей и зонт и шезлонг по 5 лев, но не у виктория пелас. не рекомендую, для семей вообще. я не знаю возвращаются ли к ним вообще люди, но отель плохой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | К сожалению, внешняя роскошь отеля не соответствует внутренней жизни и обслуживанию.
Я не люблю читать отзывы об отелях, так как не верю в их объективность, поэтому, выбирая отдых, всегда рассчитываю на мнение тур. агента. Покупая тур в Болгарию и остановив свой выбор на "Victoria Palace" я целиком доверилась совету менеджера, тем более, что на фото отель поразил своей роскошью: красивый фасад, внутренняя обстановка в стиле "Африканский шик"- все казалось обещает прекрасный отдых. Менеджер убедила меня, что брать надо обязательно студию люкс с видом на море, что я и сделала ( цена, кстати, не была низкой, учитывая особенно тот факт, что на период нашего отдыха отель делал скидку, т.е." по акции"). Первое, что поразило, когда мы пришли в ресторан ( у нас была система питания "все включено") на обед - это катастрофическая нехватка столов, приборов и еды. Скажу сразу, я и члены моей семьи не снобы, и, в принципе, люди не придирчивые, всегда с пониманием относимся к окружающим людям и обстоятельствам, но есть за столом, на котором лежит грязная скатерть из не промытой посуды - это выше нашей лояльности. Но выживать в предложенных отелем условиях надо, поэтому стали стремится занимать столы без скатертей , ловить официантов, чтобы они на наших глазах протирали их, а грязным стаканам и чашкам предпочитали одноразовые, даже отстояв очередь к кофейному автомату, я наливала кофе в пластмассовый стаканчик, которые тактично стояли рядом. Про уборку в номере скажу так: не смотря на то, что чаевые ( правда немного) 2-4 лева монетами оставляли всегда, убирали плохо. За две недели проживания полотенца в отеле 5-ти звезд !!! поменяли 3 раза, а постель 1 раз! 1 раз!!! Уже в последний день нашего прибывания мы наблюдали такую сцену: мужчина ближневосточной наружности отчаянно ругался на английском языке с администрацией отеля о том, что он платил не за то, что ему в итоге предоставили, что его номер для проживания опасен, т.к там есть оголенный провод в ванной комнате и т. д., а постояльцы спустившиеся в холл, чтобы поймать всегда ускользающий wi fi наблюдают за этой картиной и тихо его поддерживают, мы тоже были в этом тихом братстве и еще думали, что утром мы улетаем, а я пообещала себе, что в первый раз напишу отзыв. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ни в коем случае в этот отель!!! Не поверила отзывам.
Ни в коем случае в этот отель!!! Не поверила отзывам , подумала что всем не угодишь. Зря ! Верьте ! Это Помойка!!! Еще раз подчеркиваю помойка!!! Заселили в номер. Кондиционер не работает. Потом во второй , грязь. Наконец-то третий номер. См. Фото номера. Никогда еще не были в таком грязном , все в пятнах , в таком ободранном , обшарпаном отеле . ( Были в Греции , Турции , Египте ) Были в Греции 4 звезды , вообщем ему можно ставить 9 звезд , такая разница с этим отелем. Обертка конфетная , а внутри черви ! Не хочется здесь эмоционально опять переживать то , что пережила в течении 4 дней. В общем , пишу коротко. 4 дня бесконечные хождения на рессепшен , звонки гиду , звонки тур оператору. Номер не убирают !!! Ладно не убирают ( мы не сорим) , но песок , как бы не старался , приносится из пляжа . Полотенца не меняются и постель не перестилается. Пропали деньги. Деньги мелкие. Не подумайте что сами потратили и не заметили. Вечером деньги были пересчитаны с целью на следующий день ехать на Болгарский вечер и нужно было знать сколько обменять на завтра. Вообщем в обед их уже не было , а после этого уборщица 3 дня не появлялась на работе ЕЕ вообще не было . Я так понимаю , что бы не было скандала подворовывают по мелкому .( То есть с миру по нитке.) Думаете что мне сказала гид МАРИЯ при встрече ? Откуда вы знаете , что ее нету ? Она на другом этаже. Я лично за руку притащила вторую горничную , что бы мне поменяли хотя бы полотенца , спрашиваю где наша , она отвечает что " она дома спит , у нее отгулка ) отгулка 3 дня))) Оказывается уже постель не через 3 дня , а через 5 убирается. Гид сказала , " Вы что приехали рассматривать грязь в отеле и антисанитарию на кухне ? Вы приехали на море." То есть я приехала на море которое находится НЕ на территории отеля , а в Болгарии ! Еще за него же и заплатила деньги? Я думала что я заплатила деньги за сервис , за уборку и за питание. Кухня это вообще отдельный разговор. Коротко Помойка для свиней ! Да и вот еще . Стены там такие тонкие , ребята веселились , веселился вместе с ними весь отель , в переносном смысле слова. Ни в коем случае в этот отель !!! Фото которые загрузились , это 0,1 процента ужаса которого там есть. |
| Плюсы: | красивое здание |
| Минусы: | все минусы
плохо убирают |
| Отзыв: | Снаружи класс,но внутри.
Отдыхали с семьёй в июне 2016.Приезжаем и видим очень большой и красивый отель.Мы прилетели утром,а заселение в 14:00.Но на удивление ,нас заселили раньше. Номер у нас был люкс,с видом на море.Номер был не очень.У нас текла вода,раскладушка сломанная и не приятно пахло от ковра. С уборкой тоже так себе.Убирались один раз в неделю. В столовой вообще всё было ужасно.Еды было мало (а людей много),в еде лежали мёртвые мухи.ТО ,ЧТО НЕ СЪЕЛИ НА ЗАВТРАК,СЪЕДИТЕ НА ОБЕД И УЖИН.Что бы занять столик,нужно было бежать ровно в 7:30.И ещё один интересный факт.Все вы знаете,что когда то,мы помогали Болгарии,А ТЕПЕРЬ,НА ТАБЛИЧКЕ ВОЗЛЕ СТОЛОВОЙ,У ВСЕХ ЗАВТРАК С 7:30 ,А У РУССКИХ С 8:00. :-/ Если вы хотите занять лежак у бассейна,бегите в 4 утра.Лежаки на пляже,платные,10 Лева за день. Вобщем отель я вам не советую!!! |
| Плюсы: | красивое здание |
| Минусы: | плохо убирают,
все минусы |
| Отзыв: | Снаружи класс,но внутри.
Отдыхали с семьёй в июне 2016.Приезжаем и видим очень большой и красивый отель.Мы прилетели утром,а заселение в 14:00.Но на удивление ,нас заселили раньше. Номер у нас был люкс,с видом на море.Номер был не очень.У нас текла вода,раскладушка сломанная и не приятно пахло от ковра. С уборкой тоже так себе.Убирались один раз в неделю. В столовой вообще всё было ужасно.Еды было мало (а людей много),в еде лежали мёртвые мухи.ТО ,ЧТО НЕ СЪЕЛИ НА ЗАВТРАК,СЪЕДИТЕ НА ОБЕД И УЖИН.Что бы занять столик,нужно было бежать ровно в 7:30.И ещё один интересный факт.Все вы знаете,что когда то,мы помогали Болгарии,А ТЕПЕРЬ,НА ТАБЛИЧКЕ ВОЗЛЕ СТОЛОВОЙ,У ВСЕХ ЗАВТРАК С 7:30 ,А У РУССКИХ С 8:00. :-/ Если вы хотите занять лежак у бассейна,бегите в 4 утра.Лежаки на пляже,платные,10 Лева за день. Вобщем отель я вам не советую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в августе 2015.
Приехали в на отдых в гостиницу в позитивном настроении.Снаружи здание красивое ,территория правда не большая анимации нет.Заселили быстро.Претензий нет.Номер на двоих в общем был нормальный, кондиционер работает,ванна есть,туалет и даже биде.Предупреждаю номера не убирают нормально только пыль погоняют и ведро с мусором заберут и каждый раз забирают полотенца но чистые не кладут, ходили просили чтоб дали.Столовая и только так!!!! сервис никакой !!! народу куча и очередь за мясом ,стоишь пол часа)))) на завтрак после второго дня пребывания идти не хочется одни блюда из яиц )))питание однообразное все тоже самое ,тарелки плохо моют ,в еде волосы стол надо занимать либо приходить в конце трапезы))).Возле бассейна лежаки занимали с 7 утра,лежаков на всех не хватает..при этом скидывают полотенца и нагло занимают место. наши полотенца в итоге своровали!!! Охрана ничего сделать не смогла сказала камер нет,полный беспредел никто ни за что не отвечает.Вода в бассейне грязная,их никто не чистит ,дно скользкое, в воде песок и вечно плавает одноразовая посуда, детей страшно пускать .Ходили на ужин в итальянский ресторан при гостинице я в шоке!!!.Ресторан работает только по предварительному бронированию ,в зале кругом пыль официант 60-лет еле передвигается, с грязным полотенцем на руке,рукава не застегнуты на рубашке.Ужин был из четырех блюд, каждое ждали больше 20 минут и есть не хочется ризотто холодное не правильно сделанное ,мясо вообще не жаренное а вареное как будто из бульона для супа достали или с ужина из столовой .Одни минусы ,не советую!! Еще много могла отрицательного рассказать,делайте выводы сами!!!! |
| Плюсы: | красивая с виду |
| Минусы: | одни минусы |
| Отзыв: | Я ВЧЕРА ВЕРНУЛАСЬ ИЗ БОЛГАРИИ ЗАКАЗАЛИ ГОСТИНИЦУ ВИКТОРИЯ.
Я ВЧЕРА ВЕРНУЛАСЬ ИЗ БОЛГАРИИ ЗАКАЗАЛИ ГОСТИНИЦУ ВИКТОРИЯ ПАЛАС 5 ЗВЕЗД ПРОЧИТАЛА КОММЕНТАРИИ И НЕ ПОВЕРИЛА ПОДУМАЛА ЧТО НА ВСЕХ НЕ УГОДИТЬ НО К СОЖАЛЕНИЮ БУДЕМ ВСПОМИНАТЬ ЭТУ ПОЕЗДКУ КАК СТРАШНЫЙ СОН ГОСТИНИЦА НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДАЖЕ ОДНОЙ ЗВЕЗДОЧКИ . ОЧЕНЬ ГРЯЗНО. ОБСЛУГА ПЛОХАЯ ЕДА НЕ ХОРОШАЯ ПОЛ ГОСТИНИЦЫ ПОБЫВАЛИ В МЕДИЦИНСКОМ ЦЕНТРЕ У ВСЕХ РВОТА ТЕМПЕРАТУРА И Т.Д АДМИНИСТРАЦИЯ КРИЧАЛИ ЧТО ЭТО ВИРУС НО КАК ТОЛЬКО В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ ВИРУС? МОЙ РЕБЕНОК 2 ДНЯ БЫЛА ПОД КАПЕЛЬНИЦЕЙ А ПОТОМ СКАЗАЛ ВРАЧ НЕЛЬЗЯ НА СОЛНЦЕ НА МОРЕ И В БАССЕЙН .КУШАТЬ ТОЛЬКО ЧАЙ С СУХАРЯМИ ЗАТО БЫЛО ВСЕ ВКЛЮЧЕНО МЫ 3 ДНЯ ПРОСИДЕЛИ В КОМНАТЕ . И ТАК У ПОЛОВИНЫ ГОСТИНИЦЕ. ОДНИМ СЛОВОМ ПОВЕРЬТЕ КОММЕНТАРИЯМ ЧТО ПИШУТ НЕ ХОТИТЕ СЕБЕ ИСПОРТИТЬ ОТПУСК НЕ ЕЗЖАЙТЕ В ЭТУ ГОСТИНИЦУ |
| Плюсы: | ни одного! |
| Минусы: | полный отстой! |
| Отзыв: | БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ.
Отдыхали 3 года назад и вот наткнувшись на этот отель решила кратко резюмировать. Это помойка, тьфу как вспомню, как мы вляпались. Это был наш первый визит в Болгарию и я даже о стране начала судить по этому отелю. Клюнула на 5 звезды, а на отзывы не обратила внимание - думала происки конкурентов. Поэтому пришло на собственном опыте убедиться - отзывы не врут. Номер понравился - просторный (брали sea view) - изначально поселили на 2 этаж и вид только на бассейн на уровне шезлонгов - пришлось договариваться с ресепшен. В номерах нет даже шкафа для одежды - храните в чемоданах или сундуке. Ребенку на тот момент было 2 года - в ресторане не было даже чайных ложек, чтобы накормить. А чай и кофе клиентам предлагают размешивать пластиковыми палочками, такие еще в макдональдсе дают. Напоманию - мы оценивает 5 звезд Люди в отзывах пишут, что много грязной посуды в ресторане - я объясню почему - официанты и повара, когда люди еще завтракают с полотенцами на перевес идут в море купаться - сама видела. Далее мы питались только в ресторанах, в отеле только спали. примечательно, в 2012 г этот отель значился 5*, сейчас типа 4*, но и это много для него |
| Плюсы: | большие номера,
красивый интерьер |
| Минусы: | скудный выбор еды,
плохое качество еды, сервис отсутствует, хамство персонала |
| Отзыв: | Приехали втрой раз-полное разочарование. Здание то же, но качество сервиса и питание ухудшилось значительно.
Добрый день! Впервые были в отеле в 2008 году. отель очень понравился по всем параметрам. Прекрасное здание, номера большие, чистые, сервис отличный, еда разнообразная. Единственный минус на тот момент -не всегда в ресторане успевали убирать со стола из-за большого количества гостей. Перед вторым посещением в 2014 году, прочитав нелестные отзывы об отеле, не приняли их во внимание т.к. считали что гости могли быть придирчивые, а мы в этом отеле уже были и все нам понравилось. Приехали!!! Сервис: Впечатление осталось такое что из прекрасного здания отеля-которое производит впечатление хорошего уровня, выжимают все что можно. Видимо сменился менеджмент и качество обслуживания и удовлетворенность клиента более роли не играют, на ресепшн не раз видели как гостям откровенно хамят и с усмешкой предлагают жаловаться руководству. Мы заехали в номер утром, в ковролине прожжена дыра диаметром см ок 10, прямо по середине номера, дополнительный диван сломан-не разбирается. Сменили номер.Несколько раз просили принести для ребенка комплект белья, принесли в 23 часа после очередной настойчивой просьбы. Персонала не хватает, уборка номера в 17 вечера, т.к. уборщиц мало и они не успевают. Еда: Половина линии раздачи в ресторане просто задекорирована тканью, потому как ассортимент в два раза сократился. Качество и разнообразие еды не то что оставляет желать лучшего, а идя на ужин думаешь о том удастся ли что то вообще поесть. Есть ходили в соседние кафе. 100 раз подумайте прежде чем ехать туда. Еда на 3 звезды максимум, впрочем как и сервис, а платить будете за 5 * |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | обычно отзывам не очень верю, но в данном отеле поверьте все именно так, как все пишут.
Когда приехали в отель прям ахнули, как все красиво и шикарно, но как оказалось это просто оболочка, внутри, как в червивом грибе, ничего ценного не осталось! я, как человек не привередливый ,жила в дешевых 5ках, дорогих 5ках, 3ках при чем в Турции, так вот та бывают 3ки реально лучше по сравнению с этим "шикарным дворцом". Перейду к сути: Когда мы спустились на завтрак, то мне даже было смешно, что мы шли вдоль куча столов и нам некуда было сесть, потому что везде стоит грязная посуда и крошки, официантов даже и не видно. У бара, чтобы попить надо запастись терпением т.к. там постоянно происходит какой то хаос, всегда очередь за кофе в кофе машины, чистых чашек не то, чтобы НЕТ, нет даже пластиковых стаканчиков, вечно приходилось стоять и выпрашивать в баре эти стаканчики, про чашки уже и не мечтали, а пока стоишь, вечно приходилось нюхать ужасный запах какого то прокисшего молока. Тоже самое на ужине, столы все грязные сесть некуда, когда спросила официанта где приборы, он ничего не сказал, пришел и просто бросил их в кучу и это 5! я была в супер бюджетной 5ке в Турции, даже там хоть как то пытались держать марку отеля категории 5 звезд т.е.такие простые функции по моему можно соблюдать, как положить гостям аккуратно и красиво приборы и т.д. но в этом отеле вообще далеки от того, что такое 5 звезд и почему их вообще дают. Ладно это я пережила и смерилась с этим на второй день, но вот другое - это еда, там реально нечего есть. На выбор 3 гарнира и 1 вариант рыба или мясо и ВСЕ!!! ну не знаю, даже в 3ке ходишь и выбираешь ....а тут вообще. И самое смешное при таком скудном выборе я еще и отравилась! больше в этой столовке я не ела, т.к. мне все таки стоило обратить внимание на обстановку вокруг, если они столы не могут протереть, то что у них на кухне происходит! Ладно пусть с едой не очень, все таки не есть приехали, но следующий момент меня совсем убил. Когда приехали, убирались каждый день, я даже удивлялась по началу, но на 4й день уборщица пришла рано утром и вошла в номер, когда мы еще были там, мы ей приветливо сказали, что ладно сегодня не надо, давайте завтра и всё с тех пор не уборщицы не уборки я не видела, когда на ресепшене сообщила об этом мне так развели руками мол "ну что поделать вот так вот ..." такое ощущение, что она еле сдержалась, чтобы не рассмеяться мне в лицо ((((( а потом мы заметили, что перед отелем на одном шпиле нет флага и я ради интереса посмотрела на фото отеля и увидела, что раньше там был флаг, угадайте какой?! ага наш российский, это ж какими надо быть глупыми, чтобы так вести себя с туристами, которые в принципе не при чем , таким образом! фуфуфу.... Не смотря на отель, Болгария мне очень понравилась, там песчаные и широкие пляжи, классные кафешки на берегу моря, а какой Несебр или Созопль, я бы гуляла бы там целыми днями, эти романтичные и узкие улочки при свете фонарей, вот ради них я бы вернулась... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую для отдыха с детьми.
Нас поселили в этот отель, так как вышла накладка с размещением в Странжу. Первое впечатление об отеле - восхищение, панорамные лифты, колонны, статуи, внешнее великолепие. Номер и балкон просторные, правда, довольно шумно, под окном находилась огромная вытяжка, и вентиляторы шумели. Но привыкнуть можно. Питание было - все включено. За завтраком - очереди за яичницей, кофе и безалкогольные напитки -свободно. За обедом уже нельзя было пользоваться кофемашинами, налить сок - нужно идти и стоять в очереди в бар. Проход по карточкам, приборов часто не хватало- очень неудобно.За ужином- та же ситуация, очереди везде, хотя еды хватает. Ни разу не отравились, было мороженое и арбузы. Но надо было во время их брать, быстро разбирали. Было два бара. Один у бассейна с 9-17, другой с 17-00 до 23-45 везде большие очереди. В обед народу по-меньше.В первую очередь успевали шустрые немцы, поэтому тем кто привык свободно подойти к бару и взять напиток- придется подождать. Анимации почти нет. Только детская дискотека. Персонал в целом дружелюбный, кроме ресепшн. Бармены улыбаются и уборщицы тоже. Наш ребенок брал часто колу(его обслуживали быстро). К детям отношение очень дружелюбное. Уборка раз в 2-3 дня, жаловались на ресепшн- ответ да-да, будет уборка, но уборщица неизменно появлялась раз 2-3 дня. Смена белья была один раз. Из плюсов близость до пляжа и красивый интерьер, хорошее отношение к детям. Делайте выводы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей 3 взрослых и 3 детей(12,8,4года)Начну.
Отдыхали семьей 3 взрослых и 3 детей(12,8,4года)Начну с аэропорта прилетели поздно в 22.00,аэропорт в Бургасе маленький паспортный контроль проходили чуть ли не с драками с начало были открыты все окна,когда подошла наша очередь,осталось 3-4 окна ,остальные по закрывали и сказали вставайте заново,а все с маленькими детьми....Приехали в отель дали номер со сломанным диваном 2 суток просили сделать или дать матрас так и не дождались.... уборки не было совсем полотенца выпрашивали и туалетную бумагу и все за 15 дней ни разу не поменяли белье...В столовой и в баре воды не допросишься не говоря уж о спиртных напитках,а у нас было все включено!!! В столовой еда средняя голодным не останишься,но детей накормить нечем... Фрукты были, но их быстро разбирали,мне понравились арбузы и грейпфруты-вкусные.Один раз так вообще до смешного пришла с бутылкой стала набирать воды ,под бегает Администратор и начинает выхватывать бутылку и говорит только в столовой можно пить воду а в номер покупайте,ВОТ ОНО ВСЕ ВКЛ!!!Анимация была ничего... но вТурции лучше.Море так себе утром чистое к вечеру грязное,Лежаки платные мы посчитали на одного за 15дней зонт и лежак 14тыс. рублей получается,около бассейна лежаки надо занимать в 5 утра и лежать на них,если уйдешь полотенца все скидывают!!!Ужасный отель-Я много где отдыхала даже Турция 3* и то в 1000 раз лучше .... Я не советую этот отель и сочувствую людям кто там побывал.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всем привет!! Хочу поделиться своим отдыхом в этом.
Всем привет!! Хочу поделиться своим отдыхом в этом "прекрасном отеле". Никогда не писал отзывы ...это мой первый просто я не мог не поделиться об этом отеле Начну с того что в Болгарии отдыхаю уже 3 год поэтому есть с чем сравнить этот отель (был в Марвеле и Лагуна Парк) Сначала про сам отель ...да он большой и внешне красивый... да он на первой береговой линии - вот в принципе и все что хорошее можно о нем сказать. Приехали мы в него в 11 утра и нам сразу сказали - ребята делайте что хотите и идите куда хотите до 14 часов ..браслеты нам никто не давал как бы мы не настаивали (мы были 6 человек и все русские). Поскандалили и ни с чем развернулись и пошли в бар кушать. номер нам дали в 14-45 потому что номера раздают строго по ваучерам и их не волнует кто первый подошел на ресепшен. Сумки нам никто не относил номерок нам дали а куда идти - сами найдете ...хотели взять номер с видом на море - нам сказали 20 $ в сутки ..нам расхотелось. Под музыку которая играет в отеле мы отправились в номер ...кстати эта музыка через пару дней начинает просто раздражать. Сам номер вроде небольшой уютный вроде все есть. фен не работает кондишн дует как ему хочется ремонт в номере ужасный телефон тоже отключен. кондиционер мы не включали потому что нормально было а с телефоном раз 5 подходили чтоб отремонтировали но так никто и не пришел. В Марвеле и Лагуне такого не было и номера побольше были. Я сам ни в проживании ни в еде не прихотлив но все же этот отель рекламируют как 5 звезд - не верьте это полный бред. Попав в столовую или ресторан (кому как нравится) на входе стоит девушка которая проверяет ваши типа абонемента на жрачку карточки которые дали при заселении... нет карточки не пускают ...приходилось пару раз подниматься в номер. Кстати лифты тоже не всегда работают. Еда не сказал бы что разнообразная скорее наоборот....Почти вся еда из полуфабрикатов даже блины которые делали на завтрак жарили из приготовленной заранее замороженной какой то массы теста. Фрукты разбирают быстро приходилось постоянно просить менеджеров чтоб принесли то дыню то арбуз. Я думал что отвратительное отношение только на ресепшене было но нет ....это у них там у всех. Если что то не доели на обед - доедите на ужин если и на ужин не доели то не расстраивайтесь вам приготовят на следующий день что то из тех же продуктов...мясо как они готовят не понравилось вообще... сыпят столько приправы что есть невозможно. Также проблема у них с кофеаппаратами. В ресторане только на завтрак...у бассейна постоянно пуст....и 1 стоит в лоби баре....можешь от бассейна прогуляться ниче с тобой не станет. У бассейна лежаков мало...если не встал рано не занял то фиг найдешь себе место. В баре у бассейна постоянно все заканчивается и приходится подолгу стоять ждать чтоб что то налили......а ЕСЛИ ТЫ РУССКИЙ ТО ТЕБЯ ОБСЛУЖАТ ПОСЛЕДНИМ. Анимации как таковой нет... включают громко музыку так что даже поговорить не получается....ну а тем кто с "тяжелой головой" это просто не выносимо. ЗА ВСЮ НЕДЕЛЮ В НОМЕРЕ У НАС УБРАЛИ 1 РАЗ и то после того что пару дней жаловались что не убирают. уборка состояла в том что нам заправили и поменяли постель и полотенца ....а еще мусор вынесли из ванной.. ВСЕ ни чашки ни тарелки ни стаканчики ни пропылесосить нифига ....постель поменяли на 6 день .....еще в добавок с уборкой украли 40 $. Я на чаевые не скуплюсь но украв деньги могли бы хотя бы нормально прибрать в номере ..... Подведу итог: сам отель красивый внешне..персонал отвратительный и хамский....еда оставляет желать лучшего. Честно сказать я жалею что побывал в этом отеле. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЕХАТЬ В НЕГО . Мы намного лучше отдохнули в Марвеле и Лагуна Парк хотя они 4 * Всем удачи и приятного отдыха |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле -август 2013. Впечатлений очень.
Отдыхали в этом отеле -август 2013. Впечатлений очень много. Оператор tez tour представляет отель как 5* , в самом отеле персонал говорит что 4* НО сам отель тянет на 3*. 1. Номера и чистота номера - в номере ковровое покрытие которое должно чиститься и мыться спец техникой - ковер в песке и грязный. В душевой ванна в трещинах , фен очень слабый ( длинные волосы сушить 60 минут) мало того что от фена постоянно отваливается трубка . Постель серого цвета и частотой не пахнет. Полотенце меняли за 7 дней раз 5 и то не весь комплект ( большое маленькое и коврик) - горничная говорила что в наличии коврика нет , или маленького полотенца нет . Хорошо что мы с собой взяли свои полотенца на пляж - потому что в гостинице их нет . 2. Инфраструктура гостиницы не плохая , большая и шикарная снаружи ( но только снаружи) . В гостинице большой хороший бассейн - лежаки возле бассейна заняты все в 7 утра и в течении дня на половине из них никто не лежит. Если вы просыпаетесь в 8 утра то место возле бассейна не ждите. Персонал гостиницы с этим никак бороться не хочет. 3. Питание .у нас был завтрак ужин. В гостинице 2 ресторана - один для тех у кого все включено , второй для плебеев по типу нас ;). Завтраки однообразные до такой степени что кушать просто не хочется уже. На завтраке - яйца жаренные и варенные, бекон, сосиски сомнительного происхождения со вкусом травы, помидоры огурцы, хлопья , разбавленное молоко , сладости. , кофе и чай . Посуда в ресторане на 30 % надбитая ( возможно это только в ресторане для плебеев) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5* а 3.
Здравствуйте хотела бы предостеречь туристов привыкших к нормальному отдыху от этого отеля! !! Сразу могу сказать, что отель не тянет на 5*, дала бы ему 3*. Общее впечатление при прибытии нормальное. С виду красивый большой отель. Начну с начала:когда мы приехали нас никто не встретил и наши огромные чемоданы, коляску я поднимала сама с маленьким ребенком. Разве это сервис???Идем дальше дали нам "ключи" от номера , опять же нас до номера никто не проважал. Идите и ищите сами. Из 4 лифтов работают только 2 постоянно разные. Самое горячее впереди:зоходим в номер, пойдет, постель ужасная, внутри какой то параллон. Заходим в ванну: под раковиной течет вода из трубы! ((((Ей пользоваться невозможно, вода вся на пол!!!! Как вы думаете это нормально? ??? Спускаюсь на ресепшен :ок все починим:-). Жду жду не чинят. Каждый день говорю по 4-5раз. И только на 4 день нам отремонтировали. Вот такой сервис!!! Персоналу да всего пофигу!!! Убирают ужасно, можно сказать что даже не убирают, , только мусор забирают. За 14 дней ни разу не пропылесосели. Пока не дали деньги даже полотенца и белье не поменяли... Питание: в течении 14 дней на завтрак было каждый день одно и тоже!!!! Нету разнообразия:1вид сыра, 1 вид сосисек и яйца .все на этом. Ужин более менее что то можно найти. А для нашего малыша 2 лет не было НИЧЕГО! ! Детского меню НЕТ!!! Хотя нам сказали что оно есть. Диетического меню тоже нееееет! Разве отель 5* не располагает этим. Мы и представить себе не могли ). Молочных каш нет, фрукты подают не мытые. Посуда битая... официанты кто в чем, единой формы нет, в кроссовках ходят! Территории очень мало . Да ее нет проктически. Отель не зеленый. По утрам драка за шезлонги возле бассейна. Это реально их очень мало. Встаете в 5 утра и занимаете. Бассейн не чистят!!!!! В бассейне ПЕСОК!!!! Бар возле бассейна ваняет мусорм. Персонал не приветливый, ЛЕНИВЫЙ!!! Когда идешь с пляжа перед отелем нет кранчика, чтобы промыть ноги от песка. Пляж платный! 2шезлонга и 1зонтик 12 € в день. Капец! Ладно деньги берут а сервиса нет. Душа нет. Выходишь из мрря из соленой воды, а душа неееет!!!! Пляж не чистят. Так кусками.море не чистят. С коляской до моря не проехать. Можно же было деревянную аллею сделать, как в др. Рядышком отелях например Helena. И еще столько минусов....!!!!!! Такого отдыха у нас не было никогда! ! ((((((((((( Я больше сюда не приеду и никому не порекомендую!!! Кстати аниматоры себя ведут как будто одолжение делают. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Красивая вывеска.
Отдыхала с дочерью 16 лет с 15 по 29 июля 2013 года. Были в Болгарии 3-ий раз. Для тех кто едет в Болгарию первый раз хочу сказать , что 5 звезд в Болгарии это не Турция и не Египет. Теперь о звездах: отель когда-то был пятизвездочным, сейчас наверное 3+. Давно не было ремонта, убирают плохо: за 2 недели один раз меняли белье, полотенца 1 раз в 3-4 дня, ни разу не мыли туалет, раковину и ванную, не пылесосили вообще. Горничные постоянно тусуются, громко разговаривают. Отдельная песня ресепшн ( рецепция ) : если проблема- сразу не понимают по-русски, да и по -английски с трудом. Пришлось менять номер-сильно гудела вентиляция на лестнице, пришлось проявить настойчивость. Больше всего в отеле израильтян, поляков, румын, есть украинцы. Оставила отрицательное впечатление о себе администратор Ивана - русских не любит, а меня любить не надо, нужно просто выполнять свою работу. Во многих номерах грибок в ванных, в некоторых номерах нет балкона, а куда заселят неизвестно. Вообще 2-местные номеры нескольких видов-некоторые настоящие клетушки. Постоянно ломались лифты, застревали постояльцы. За сейф необходимо платить за весь срок пребывания : если в первые дни он был вам не нужен, а потом вы захотели взять, то оплатите вы все дни. Дают ключ, который необходимо прятать, в отеле процветает воровство. Бассейны в свободном доступе, никакого контроля- заходи кто хочет. Питание вполне хорошее- каждый день фрукты, мороженое, мясные, вегетарианские блюда. Отдельное отрицательное впечатление оставил транспорт- правила соблюдаются весьма условно- пешеходов не пропускают. В этом отеле никогда не остановлюсь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не едьте в этот ужасный отель.
Отдыхали семьей, двое взрослых, и сын 4.5 лет. Очень много читали об этом отеле, все таки мы решили, едем, попробуем, до этого все время ездили в Турцию, один раз были в Египте(без ребенка). Можно сказать, что нам в Болгарии понравилось, ведь были впервые. Отель очень красивый внешне, да и внутри, в холле! Все в старинном стиле! Красиво! А вот структура отеля на 5 звезд не тянет, твердая 3, что обслуживание, что отношение, очень все грязно, не убрано, не ухожено, еда как в фаст фудах, в номере не убирали вообще, постель менялась 2 раза за 14. дней нашего пребывания, мыло шампунь, гель для душа - было положено один раз, и все, сами покупали себе, и ребенку детский, сейф платный, заплатили 50 евро за 14 дней, воды в холодильнике нет, и не будет, с их слов это не политика отеля обеспечивать нас водой, так же как и средствами личной гигиены, ходили на рецепцию, ругались. Ребенок и жена отравились, хорошо что брали с собой приличную аптечку, сами доктора. Пляж муниципальный, есть фри зона, без шезлонгов, лежишь сам, на чем хочешь, платная, 24 лева за 2 лежака,и зонт - 12 евро. Возле бассейна если не встал в 06.30, и не занял место, в дальнейшем места тебе не будет. Анимация очень-очень слабая, детям там не интересно, была только детская дискотека в 20.30. А так все посредственно!!! Все напитки в пластиковых стаканах - позор! Грязно возле бассейна с утра, мусор плавает, никто не убирает, да и люди сами свиньи - в основном там отдыхали румыны, болгары, евреи, словенцы, чехи, мало русских, а нас украинцев на пальцах можно посчитать было. Сами люди и мусорят. Интернет очень слабый, на рецепции, в номерах хочешь себе плати, за 7 дней 35 левов. Хочу вам посоветовать, что в Болгарии нужно отдыхать в апартаментах, но ни в коем случае в 5 *****, такого отеля как этот. Не отдыхайте в Виктории, особенно с детьми. Категорически ВАМ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Начну с того что это 4*. Впечатление у меня осталось.
Начну с того что это 4*. Впечатление у меня осталось от отеля двоякое. я человек не привередливый.начну с размещения: заселяют в 2 и не раньше. сам номер хороший убирались у нас каждый день белье меняли через день у НАС)) наши соседи жаловались что у них не убирались толком.Питание: я не ходила голодная но мы были с маленькими детьми и была проблема их накормить детского стола у них нет.сам отель большой но территории своей нет кроме бассейна,но оч рядом с морем. хочу сказать по поводу экскурсий кто едет с детьми! тезтур предлагает пиратскую вечеринку - выход в море на 4 часа с обедом и расписывают что с вашими детьми будут заниматься пока вы будете загорать.....все это вранье! места мало детей не занимают и просто отвратительное путешествие на 4 часа с которого ты не можешь уйти. так что аккуратнее!!! а так вообще Болгария мне понравилась. и отель не самый плохой.меня мало что напрягало,я отдыхала) всем удачи! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | красивый отель, плохая еда.
Отдыхали в этом отеле в сентябре 2011г. отель в марокканском стиле, достаточно большой и красивый,в самом отеле много разных зон отдыха с очень красивым интерьером, номер на 2 этаже был удобным, убирали чисто (за 1 евро в день), своей территории, кроме бассейна , у отеля нет, Море близко, пляж большой, но грязноватый, видно в конце сезона убирающих не было. Рядом с отелем променад вдоль моря, протяженностью по всему Солнечному берегу, много ресторанчиков и разных магазинчиков.Единственный минус этого отеля скудные завтраки ( прошло полтора года, а я помню этот жирный, засушенный бекон и несъедобные сосиски), и на ужин практически нечего было покушать. Если выносили что-нибудь съедобное, то малыми порциями, да и то старались раскромсать на мелкие кусочки, посуда грязноватая и много тарелок над колотых и с трещинами. Яблоки и апельсины часто выдавали по одному в руки, а иногда и разрезали пополам.. Поставила оценки за питание -3, за сервис - 4, т. к не хотела показаться привередливой, но прочитала отзывы 2012 г и больше 2 за питание и 3 за сервис ставить просто нельзя! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель как-будто красивый,но очень неудобный-из 4-х лифтов.
Отель как-будто красивый,но очень неудобный-из 4-х лифтов 2 отключены всегда-очереди у лифтов постоянные,вентиляции в них никакой, как и на лестницах(поднимались на 8 этаж только пешком-до лифта не достоишься) Слышимость просто ужас-стены из папье маше-если спите чутко-намучаетесь Очень грязная посуда в ресторанах-люди ходят с одноразовыми салфетками-протирают, продукты ужасные, ассортимента никакого, хлеб бывает с плесенью, кофе аппараты настроены так,что выдадут "мочу",люди подставляют стакан, потом убирают и так три раза(т.к. кофе порция льется сначала, а вода потом) Места у бассейна надо занимать с 7 утра.вода очень холодная Пляж забит, лежаки и зонты со скидкой дают на другой пляж, который в другой части побережья(!) Мы очень удивлены, что такое сейчас вообще возможно-при современном развитии и конкуренции в индустрии отдыха. Сервис отсутствует в принципе. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 07.09-21.09.
К негативным отзывам всегда относился скептически и не писал, но в данном случае напишу. Большой плюс отеля место расположения, он почти в конце Солнечного берега где заканчиваются торговые лотки и закусочные и нет лишних криков и запахов. Пляж также великолепный, но со старыми отвратительными лежаками, у бассейна немного лежаки лучше, правда их нужно занимать как обычно с 7.00-8.00 утра. Брать лучше номер с видом на море, тем более доплата минимальная. Персонал и обслуживание: На ресепшене полностью отбитые и хамовитые болгары от которых что-то добиться проблематично, к примеру из Киева хотели меня поздравить отправили 4 запроса на мыло-молчание, куча звонков 4 дня паузы, после чего бросалась трубка, номер убирался плохо, но болгары очень ленивы, хотя уборщица не злобная:) полотенца и постель меняли ну и чудно..бармены нормальные как в бару возле бассейна, правда воняло отвратительно там, может проблема со сливом и застаивалась вода..так рядом душ, так и справа в баре возле ресепшен с футбольной тематикой. Общее восприятия отеля плохое, при входе на ресепшен кажется дорогим с красивой люстрой, кованными лестницами..но по мере проживания замечаешь там отбитый угол, там отвалилась штукатурка, окна не мылись с открытия наверно, мебель уставшая, переплетений стилей интерьера тут классический, там африканский, там тайские вещи вместе с большими синими китайскими вазами, вообщем не очень. Питание: Я такого плохого питания в 5* еще не видел, что было сьедобное это только говядина и свинина в рагу или капусте, курица жесткая, рыба отвратительная и всегда только одно блюдо о разнообразии речь не идет, порезанные овощи, на обед то что не доели с утра смазанное уже майонезом, сморщенные оливки. Даже в сентябре очереди, драка почти за чашки для кофе, стаканы грязнючие, вино отвратительно сладкое и разбавленное спиртом, пиво на фоне вина можно пить. Брал три экскурсии: Стамбул ездил с Тезами, поездка тяжелая так как дороги в Болгарии не очень и ехать в одну сторону 7-8 часов, но советую интересно, правда не повезло с гидом турецкой стороны, полный ноль в истории своей страны, нужно было клещами тянуть информацию, зовут Али..думаю уже уволили. Болгарскую деревню- ничего особенного, в Карпатах наверно интереснее, кроме национальных танцев и современной постановки местных артистов так как был на Крите в такой же 2 раза и еда вкуснее и вино и организация. Но кто впервые думаю понравится. Созополь и река Ропотамо- прогулка на паромчике по реке интересно, особенно к участку соеденения с морем, жаль было холодно и не было черепах, Созополь не понравился на фоне Нессебра, который советую обязательно посетить. Обед всей группе не понравился, вообщем стали экономить болгары и от хваленной качественной еды не осталось и следа, так что если собираетесь в Болгарии берите исключительно отели с немецким менеджментом... До этого три года отдыхал в Хорватии 4* (BlueSun Soline, BlueSun Elaphusa, Osejava) и хотел поменять страну для разнообразия, и скажу Вам Болгария три шага назад..лучше 3* в Хорватии чем 5* в Болгарии, кроме наверно Helena Park 5*. Природы нет, все очень не ухожено. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | "Виктория Палас" - отель НЕ ОЧЕНЬ.
С размещением и обслуживанием в номере нам повезло. Видимо, горничная попалась хорошая. Питание было HB. К ресторану серьезные претензии в плане обслуживания. Официанты двигались, как вареные мухи. Со столов посуда убиралась ОЧЕНЬ медленно. На вторую неделю пришлось садиться за грязные столы, а дальше отлавливать официанта и просить чтобы убрал стол. Уборка стола не очень качественная. В подавляющем большинстве оставались крошки. В последние три дня мы сменили зал и ситуация несколько улучшилась в плане наличия сервированных столов. Во всяком случае, официанта мы находили быстро и все сразу организовывалось. Посуда битая и не всегда чистая. На завтраке возникали серьёзные проблемы с наличием чашек и сахарного песка, чайных ложек нет в принципе. Постоянные очереди за горячим и к кофе-машинам, в которых по очереди заканчивался кофе, молоко и т.д. Еда была более-менее нормальная, но на ужин НЕТ НИ ЧАЯ, НИ КОФЕ!!!!!! У бассейна не загорали, баром не пользовались, но когда проходили мимо него (бара), постоянно ощущали неприятный запах. В следующий раз серьёзно подумаем, ехать ли в этот отель снова. Вдруг не повезёт ещё в чём-то! =( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Скажу сразу, что мой отзыв будет многословным. Очень хочу.
Скажу сразу, что мой отзыв будет многословным. Очень хочу предупредить тех людей, которые собираются поехать в «Викория Палас Отель», на зная, что это такое. В Болгарии я была впервые. При выборе звездности отеля и программы "все включено" ориентировалась на Турцию и Египет. Да, понимала, что уровень несостоявшейся шестнадцатой советской республики будет априори ниже. И именно поэтому искала отель высокого класса, т.к. ехала с ребенком и не хотела неприятных сюрпризов. Не стану сейчас отвечать по отдельности каждому из тех, кто написал совершенно неадекватные, на мой взгляд, отзывы типа "Кто сказал, что плохой сервис? Это полный бред! Все просто круто!" Нет, не круто. Разумеется, справедливость фразы Остапа Бендера, что «кому и кобыла невеста», никто не отменял, и, возможно, кому-то после ночевки в "Доме колхозника" сервис этого "пятизвездного" отеля пришелся бы по душе. Но судите сами. То, что заселение производится только в 14:00, даже если вы приехали в 10 утра - чистая правда. Подтверждаю. То, что даже при том, что у вас будет оплачено проживание "все включено", ранее, чем в 14:00 пресловутый оранжевый браслет на вас не наденут, - правда. Подтверждаю. Если вам не повезло и вы заехали утром, не ждите, что после торжественного надевания браслетов в 14:00 вы сможете покормить в отеле ребенка. Забудьте. Вам придется ждать ужина. Поэтому, если нелегкая вас в эту гостиницу все же занесла и вы приехали утром, не сидите в отеле. Никто не будет реагировать на слезы и слова вашего ребенка "мама, я хочу кушать". Сразу меняйте ваши доллары или евро на левы и идите кормить ребенка в кафе, которых, к счастью, в округе полно. Единственный плюс "Виктории" - ее расположение, архитектура и дизайн. Номер был роскошный, именно такой, какой показан на сайте. Не обманули и дали комнату с видом на море, как я и бронировала. Но на этом плюсы сразу заканчиваются. Изложу все по порядку. Уборка в номере. Все время происходит в разное время. Пару раз без стука пытались войти в восемь утра. Чаще номер не был убран и после обеда. Первые сутки вообще не было полотенец. Ходила раз пять скандалить на ресепшн. Пляжные полотенца не предполагаются в принципе (ну, действительно, зачем они в отеле, расположенном на берегу моря, тем более, если отель пятизвездный?!). Не ориентируйтесь на турецко-египетский сервис и везите полотенца с собой. В крайнем случае, их можно купить в одном из многочисленных магазинчиков, расположенных вдоль пляжа. Пляж. Такого я не видела даже в страшном сне. Дело даже не в том, что лежаки и зонты платные и никакой скидки на них отель Вам не предложит. Если кто-то помнит советские фильмы про сочинские и ялтинские пляжи, где люди загорают, буквально лежа друг на друге, и, выходя из моря, не могут найти своих вещей, то это именно тот случай, без преувеличения. Найти место не то что сложно, а в такой месиловке попросту не хочется, поэтому мы с ребенком большую часть времени проводили у бассейна, а к морю ходили вечером, когда народ уже расходится, солнце заходит, но еще не село, и вообще невпример приятнее, чем с утра и днем. Бассейн. Живописнейшее сооружение. Однако, по широкой, практически «сталинской» лестнице к этому самому бассейну с улицы может придти, как говорится, «и леший, и пеший». Никакой охраны в этой части отеля нет, никто из персонала не следит за тем, свои или не свои загорают возле бассейна. Дважды наблюдала, как посторонний «с улицы» поднимался к бассейну, мыл в нем ноги, испачканные песком, и просто шел дальше. Предусмотрительно висит объявление, не рекомендующее оставлять полотенца и иные вещи на лежаках с целью их занять, поскольку, дескать, через час, в случае вашего непоявления, персонал отеля будет вынужден ваши вещи эвакуировать. Не рассчитывайте на это! Кроме скучающего спасателя (и то не всегда) возле бассейна нет никого из персонала отеля. Для того, чтобы занять лежаки себе и ребенку, мне приходилось ежедневно вставать в шесть утра и раскладывать на них полотенца. Однако, как минимум, на обед людям уходить приходится. И, когда однажды, отсутствуя всего двадцать минут, мы вернулись к своим лежакам и нашли наши вещи валяющимися рядом, а места занятыми людьми, в отеле не проживающими, никто за нас не заступился. Та же участь постигла и наших соседей. Вещи были просто сброшены, а на их и наших лежаках расположилось многочисленное семейство ближневосточного происхождения. Разговаривать с ними было бесполезно. То, что они в отеле не проживают, а мы - таки да, доводом для них не было. Нам пришлось выслушать достаточно богатый набор матерных слов на плохом английском. Мою дочку довели до слез. Никакого дела до происходящего служащим отеля не было. Так что, уходя с лежаков, оставляйте дежурного. Либо, помимо полотенец, кладите на лежаки больше вещей (пляжные сумки, книги, журналы и т.п.). Человек человеку – волк. Бар у бассейна. Работает для гостей, проживающих по пакету «все включено». Вроде бы все хорошо. Но не надейтесь взять напиток себе, ребенку и, например, соседке, которая за Вашим ребенком присматривает, пока Вы отошли. Отстояв очередь , которую в принципе, занять невозможно, т.к. бар имеет круглуюж форму, Вы получите два напитка и фразу: «В одни руки – два стакана. Выпьете, приходите». Увидев Ваше удивленное лицо и предвкушая Ваш вопрос, как тогда быть с режимом «все включено», бармен выстрелит заученной назубок фразой: «Rules are rules» («правила есть правила»). Кем эти правила написаны и где с ними можно ознакомиться, homo sapiens предпочтет не выяснять. Еда. Отдельная тема. Если вдруг соберетесь в «Виктория Палас», берите только завтраки. Вы обязательно найдете что поесть и чем покормить детей в одном из местных ресторанчиков. Большую часть рациона в отеле составляют нагетсы, приготовленные из полуфабрикатов, картофель фри, разваеренные спагетти и супы из кубиков. Прелести нахождения в непосредственной близости от моря на предлагаемом меню никак не отражаются. Несколько раз за две недели была рыба, но речь о вездесущей телапии китайского производства, и не более того. Фруктов неприлично мало, и их выбор неприлично однообразен. Единственный плюс (для детей, в основном) – это бесплатное мороженое в течение всего дня и очень неплохие блинчики на завтрак. Но, если Вы вдруг забыли мой живописный разссказ про «два стакана в одни руки» в баре, то Вам придется его вспомнить, если вдруг у Вас возникло желание съесть не два блинчика, а, скажем, три. «Правила есть правила». Два блинчика в одни руки. Удивлены? Вы что, вообще никогда не отдыхали по системе «все включено»?.. Самое время рассказать о персонале. Не буду врать, пара-тройка адекватных девушек встретились за весь период проживания. Они явно были обучены своему делу и хотели оставить благоприятное впечатление об отеле. Но подавляющее большинство тех, кто стоит за стойкой респешн, - люди, которым я бы доверила разве что мытье полов. Ваши проблемы их волновать не будут. Когда в день приезда я, с трудом дождавшись двух часов дня, а затем и половины третьего, поняла, что селить нас особо никто не спешит, отправилась в служебное помещение и попыталась призвать персонал к выполнению их непосредственных обязанностей, реакция последовала совсем не сразу. Зашевелились они только после того, как я изрядно повысила голос, напомнила им, что среди ожидающих заселения много маленьких детей, которые устали и хотят есть, и что вообще неплохо было бы поддерживать свой пятизвездный уровень соответствующим сервисом. После этого они все же выползли на стойку заселения, но мне при этом ответили, что «пятизвездный отель здесь только для пятизвездных туристов, которые не ведут себя таким образом». Я не стану приводить здесь мой ответ. Думаю, они его помнят до сих пор. Совет всем. Если владеете каким-либо иностранным языком, пользуйтесь этим знанием. Это единственный вариант хоть как-то почувствовать себя человеком. Поняв это, я в дальнейшем общалась с персоналом исключительно по-английски. С носителями неславянских языков персонал общается качественно иначе. С английским Вас обслужат без очереди, ответят на все Ваши вопросы и, возможно, даже помогут, если Вам что-то потребуется. К слову, объявления, которые персонал периодически вывешивает в баре или у бассейна, по-русски принципиально не делаются. Врач. У него даже есть отдельный кабинет. Но в этом кабинете нет никого и никогда. Поэтому о враче забудьте. На наших глазах в бассейне произошел, не побоюсь этого слова, несчастный случай. Наш почти соотечественник (армянин из Киева) очень серьезно поранил в бассейне ногу осколком плитки. У парня практически была перерезана пополам левая ступня. Врача не нашлось даже для него. Вызывали скорую, которая была не особо скорой и которую прежде всего заинтересовало наличие страховки, без которой, как известно, человек бы физически не попал в Болгарию, но никак не состояние теряющего сознание человека. Ну, и, наконец-то, - большая и честная ложка меда в эту бездонную бочку дегтя. Анимация. Очень малочисленная, правда, для такого отеля команда. Всего три человека. Но это то светлое пятно, которое позволило моему ребенку забыть о бытовой неустроенности, а мне – постараться закрыть на нее глаза. Инна, Влади и Симона. Постоянно на посту, кроме пятницы, и постоянно занимают чем-то гостей отеля. Инне, которая занималась с детьми, хочу сказать отдельное огромное «СПАСИБО» за то, что, спустя месяц, дочка до сих пор о ней вспоминает. Каждый день, помимо традционной вечерней детской дискотеки, для малышей организовавылись очень грамотно выстроенные и по-настоящему увлекательные занятия. Вот эти ребята – просто молодцы! И отель должен быть им благодарен за то, что из-за них может получить в целом хилую «троечку» по пятибалльной системе, а не твердую «единицу», которую рука чешется поставить. Однозначно «Виктория Палас Отель» не рекомендую никому. Сама сюда больше – ни ногой. Даже если бы мне предложили бесплатный тур. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель только снаружи такой прекрасный входишь в отель и.
Отель только снаружи такой прекрасный входишь в отель и это уже не 5***** он еле-еле тянет на ***. Питание тоже оставляет желать лутчего, постоянно одно и тоже. Горничные не убирают как положено а чаевый ждут постоянно, шампунь, гель для душа принесут когда пожалуешься на рецепшине, но на следующий день всё по новой, забывают они или домой несут?. В общем две недели думали быстрее бы домой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ребята, обязательно это прочтите.
Заказали путевки и проплатили за 3,5 месяца через компанию TUI-Украина стандартный номер с видом на море. Однако, по приезду хамский персонал гостинницы выдал ключи в "АППАРТАМЕНТЫ", где проживает их технический персонал. Вместо витда на море и басейны, мы с семьей получили вид на стоянку и местную конюшню. В эти аппартаменты администрация гостинницы селит на 2-3 дня граждан бывших стран СНГ с целью экономии своих денег. При этом, персонал не приносит никаких извинений и хамски себя ведут по отношению к туристам. Стоимость парковки автомобиля в сутки на стоянке гостинницы - 6 евро. Номера давно требуют ремонта. Телевизоры и холодильники старые, явная нехватка шезлонгов у басейна. Питание - однообразное, битая посуда, пиво разбавленое, вино дешевое. Компания TUI-Украина не может повлиять на администрацию гостинницы о соблюдении пунктов договора с клиентом. Хорошее - вид с балкона номера на море. Все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления об отдыхе были испорчены окончательно после.
Впечатления об отдыхе были испорчены окончательно после беседы с господином, называемым владельцем отеля, который целенаправленно выказал негативное, а точнее грубое неуважительное отношение к русским и к нашей стране. Он даже пошел на обман, чтобы спровацировать конфликт и претензии к персоналу, который в св очередь пытался извиниться передо мной, наверное понимая, что господин в очень преклонном возрасте и впринципе способен на неадекватные действия. А вот что случилось, повторюсь, дважды, первый раз я не придала внимания, когда он стал жаловаться персоналу ресторана, что я якобы заняла зарезервированный для него столик, мне не было ничего сказано, т. к. таблички о резервации стола не стояло. В следующий раз дошло до того, что господину хватило наглости обвинить меня что я сняла его табличку со стола и переставила на другой! Тут конечно, я и услышала, все что он думает о русских и на что они способны! Бедный господин, когда я его уличила во лжи при имеющихся свидетелей и камер наблюдения, совсем потерял остаток престарелого мозга и опять же стал вымещать свой болгарский гнев на менеджера ресторана. Передо мной извинялся только персонал. В свою очередь, понимая, что мы в гостях, но при этом платим деньги, никто не имеет право на открытые националистские выпады! Такие гости нам не нужны. Я отдыхала как турист, в целом была довольна и качеством и сервисом, т. к. я при этом сотрудник достаточно крупной туристической компании, могу адекватно оценить отель как хорошая болгарская 4* гостиница, но своих туристов отправлять не стану! Просто из патриотизма! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ни кому не рекомендую.
В Болгарии первый раз, отель впечатлил!!! Но дальше, просто кошмар!!! Персонал отвратительный!!! На пять звезд не тянет, Смело бы сняла 2*. Простояла на регистрации минут 40, ребенок весь извелся, когда поднялись в номер, не оказалось полотенец!!! Три раза спускалась на рецепшин, пока не начала ругаться, принесли полотенце только через минут 20 и то не полный комплект, постельное белье вообще не меняли, жили на 7 этаже, часто ходили пешком, лифт без конца ломался, ужас. Питание отвратное, хотя было все включено, для ребенка сок я так и не нашла, одни лимонады холодные, и у них ужасно грязная посуда, и ещё битая!!! Одно радовало, что пляж рядом, грязновато, но море супер!!! На заметку, дешевле будет купить зонтик и лежак рядом все продают, расстелиться можно рядом с морем и на этом хорошо сэкономить!!! А ещё, забыла, там слышимость просто классная, соседей слышно, здорово!!! Лично я, в это отель не нагой, и не кому не советую!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в 2010 году в августе неделю. Отель красивый.
Отдыхали в 2010 году в августе неделю. Отель красивый, номера большие,но за то время пока мы там отдыхали,в нём убирались всего лишь один раз (поменяли постельное бельё и заправили кровать),а песок как был на полу так он там и остался. Лежанки бесплатные,но их нужно занимать чуть ли ни в 6 утра. Но если ты не приходишь через 1 или 1,5, то,чем вы заняли шезлонги, администраторы убирают.(((Персонал грубый. Делают вид,что они не понимают русский язык,а как начинаешь с ними ругаться,они его вспоминают). Ездили на автобусе в г. Несебр. Он очень красивый. Брали экскурсию,типо весь день на яхте по морю... Нас покатали часа 3, накормили пересолёной рыбой, дали поплавать и обратно.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Тошнит до сих пор.
Питание ужасное - настоящая тошниловка, жену все утро рвало после "ужина" - я с больным желудком на унитазе, дай Бог, чтоб так все закончилось, чек за оплаченный отстой с испортившимися овощами, и ужасно пахнущей едой остался, так что если что, подам в суд!!! Знал все это, смеялся, но одна русская так советовала, в экономических целях посетить эту "столовку", ну вот и подтвердил старую русскую пословицу, про никому не верь...((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Болгарию приехали второй раз,т.к очень.
В Болгарию приехали второй раз,т.к очень понравилось,решили отдыхать в другом отеле который выбрали в агентстве.красавец отель...."виктория полас 5+" ...Друзья...это всего лишь красивый фантик.всё что,на первом этаже соответствует 5+,чем выше тем страшней.в номерах мебель,кондиционер сломаны,в ванной вода не утекает,сушить бельё негде,в номерах не убирают.Мешок с мусором стоял 4 дня,а бутылки на балконе всё то время,что мы отдыхали)))анимации ни какой,пляж грязный,в бассейн страшно заходить....грязь,кругом грязь. Питание-завтрак яйца,яйца и ещё раз яйца,ах да...безвкусные блины))) А вот ужин немного разнообразней.Обедать ходили в кафе ШИПКА,вкусно и быстро,не дорого)) что, хочу сказать...выбирайте тщательно отель,читайте отзывы,в противном случае отдых будет испорчен. |
Виктория Палас 4* отзывы:
Возможно Виктория Палас 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Виктория Палас 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Солнечный берег
-
Тракия Плаза 4*
Средняя оценка —Отзывы — 40Сохранить
-
Hrizantema 4*
Средняя оценка —Отзывы — 40Сохранить
-
Marvel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 37Сохранить
-
Азуро 3*
Средняя оценка —Отзывы — 73Сохранить
-
Fiesta M 4*
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 278
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 366
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 730
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
