Отзывы о Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж? Читайте плохие отзывы туристов Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это ужас.
Отдыхали с 04,08,23 по 11,08,2023. Из плюса пляж и его доступность, а так же сотрудники которые ни смотря ни на что пытаются хоть что то сделать для отдыхающих. Номера уже в ужасном состоянии, из-за катастрофической нехватки персонала сервис на 0. Постельное меняют раз в 5 дней, еда в столовой как для скотины, а не для людей (питались в других местах, дети отказывались даже ложку попробовать, даже в том году еда была очень вкусная, но видимо компания ателика только умеет получать деньги, а не вкладывать их). Уборка номеров в какое то определенное время (только два раза к нам приходили) на просьбу прийти убраться говорили что уже прошли и возвращаться не будут (ни в одном отеле такого не встречала). На баре кроме пива и пивного напитка ни чего нет, на наши чаевые бармен наконец купил шейкер( бармену отдельный респект). Интернет на уровне его там нет (так что если вы работаете на удаленке этот отель не для вас). Номера уже разваливаются, розетки вываливаются, душевые лейки распадаются, полки в душе уже падают от грусти, матрасы на кроватях расходятся от печали, а холодильник рыдает и течет от таких "хозяев", выключатели автоматические сами выключаться и потом нажимай не нажимай включить получиться раза с 10го (наверно какая супер разработка), ну а дверь от уныния провисла, что даже мастер ни смог ей помочь (только сделал что б хоть открылась и смогла закрываться). Я понимаю что 2 звезды, но даже в том году было намного ярче чем в этом. Я так и не поняла за что мы отдали деньги.... Жаль что Ателика зажралась и даже не может решать вопросы...
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Никому не советуем.
Отдыхали тремя семьями с детьми в середине июня. Единственный плюс этого отеля это близость к морю. Начнём с заселения. Изначально нас поселили в домик,где дико воняло. Мы даже не располагаясь попросили другой домик. Спасибо,нам предоставили другой домик,но не идеальный. Душевую комнату мы сразу помыли своим чистящим средством,потому что было грязно. Лейка от душа,раковина и туалет ничем не разделены,шторка душевая отсутствовала, т.е. моешься и вода вся на туалет течёт. Антискользящего коврика нет! Лейка сломалась в первый же день использования. Под кроватями слой пыли. Матрасы ужасные,пружины торчат, благо мы попросили и нам дали наматрасники. Подушки отслужили свой срок уже давно и им давно пора на помойку. Пляж! На сайте написано золотой песок,но это не так! Пляж песочно-ракушечный. Вход в море очень неудобный,т.к. при входе лежат огромные плиты с водорослями. Чтобы поплавать надо аккуратно их обойти. Пляж никто не убирал. Окурки,пробки,детали игрушек все валялось на пляже. Если шторм было много водорослей и их тоже никто не убирал, они туфли на пляже,образовывая неприятный запах,который шёл в домики. При этом на пляже много мух и мошек. Ну и кончено питание. Питанием это не назовёшь, все сделано из дешевых продуктов,еда вечно холодная. Дают одно и тоже. Если и подавались более менее салаты, то там по принципу : "кто успел,тот и съел", т.к. их больше не доносили. Супы одна вода,гущу приходилось выскребать по стенкам кастрюль. Выпечки нет. Картошку дали за 6 дней отдыха один раз. Сосиски,колбасы все галимая дешёвка, есть не возможно. Дети вообще ничего не ели,да мы уже и через раз ходили туда есть. Наш друг даже успел отравиться тефтелями,уоторые давали и в обед и ужин и даже на следцющий день.В столовой руки помыть негде,туалета также нет!!!!! Парковка у них платная! Шезлонги платные . Анимации никакой не было!!!!! Никому не советую данный отель. Не стоит он своих денег!!!!!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хуже ничего в своей жизни не видела. От заселения сразу.
Хуже ничего в своей жизни не видела. От заселения сразу отказались, деньги до сих пор не вернули. Не понимаю как люди могут жить в таких условиях.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: С каждым годом всё хуже.
Не могу посчитать сколько раз мы отдыхали в этом "отеле", и текущий наш визит скорее всего был последним. Началось всё с заселения, на ресепшине не было сотрудника минут 20, хотя заселения ждали уже несколько семей. Когда мы заехали, мы обнаружили, что у нас совершенно нет постельного белья и сушилки, пришлось бегать под проливным дождем, и требовать дать нам эти обязательные вещи. Ну и когда мы начали осматривать номер, то мягко говоря, обалдели, как тут всё плохо (все фото прикреплю). За диваном в главной комнате валяется старая штора, сдутый шарик и куча пыли, освещение оставляет желать лучшего (книгу комфортно не почитать), на потолке нашли себе дом пауки, мебель вся старая и потерта временем, в ванной комнате из раковины не уходит вода, зеркало, которое висит над раковиной испачкано краской, а в душевую кабинку страшно зайти. Также стоит отметить облупившуюся краску на стенах, что, как и старая техника (телевизор, кондиционер), не придает комфорта номеру.
Из номера выходим на улицу, море здесь неплохое, надо только найти хороший заход, так как будут беспокоить валуны и водоросли, пляж чистый, песочек приятный.
Кормят здесь три раза в день, еда хорошая, хоть и не блещет разнообразием, поэтому некоторым может быстро надоесть.
Подводя итоги, лично я бы не стал сюда возращаться, деньги заплачены большие, а сервиса и комфорта ноль, в Крыму есть варианты для отдыха намного лучше, стоит только поискать.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Самый худший.
Согласна с предыдущими отзывами.Приехали на отдых,сначала дали домик ,комната 8м,где нельзя установить раскладушку.Пришлось идти к управляющей Марине Александровне,с боем дали другой домик,побольше,но все стояло впритык.Через несколько дней ,опять проблемы-в столовую ходить в одну сторону900м.Перешли в другой домик.Кандиционер не работал двое суток,уборки не какой,побелка со стен сыпется.Кондиционер течет ,белье в шкафу промокло.В столовой кондиционер не работает,дышать не чем,хотя и как поесть не возможно.Еда не вкусная,молоко кислое.Администрации нет дела до отдыхающих!
Можно многое описать.Полный бардак!Впервые за все поездки на отдых ,столкнулась с таким!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: УЖАСНО.
Если вы планируете отдых здесь, то готовьтесь к следующему :
1) вас разместят в номере, где не было уборки, дней несколько.
2) постельное белье неукоплектовано.
3) мебель древняя, СОВКОВСКИХ ВРЕМЕН!
4) средства гигиены отсутствуют, как вид.
5) запах болота
6) и вишенка на торте, неисправный запах от канализации.
7) и это в одном из самых дорогих номеров.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отзыв об отдыхе в санвиле.
Поехали отдыхать с подругой и 3 мя детьми. Отдыхали в июле 10 дней. В этом отеле я была 3 и 2 года назад было все хорошо. Что происходит в этом году непонятно совсем. Сменился собственник. Думали ну супер будет как в Турции. Цены то не маленькие. Первый раз пришли на обед. Мы из-за трансфера опоздали пришли к самому закрытию к 15ч. Можно сказать остались одни обьедки. Посмотрели суп. Это вода и плавающая большими кусками картошка. Тефтели из курицы такого цвета что есть их не хотелось. Думали что просто опоздали что потом будет лучше. Но и в следующие приёмы пищи мы были в шоке. Завтрак более менее. Омлет вкусный. Но иногда его портили каким то жареным луком сверху иди кабачками. Яйца варёные. КУСКИ курицы порубленые как попало. Практически одни кости. Фото прикрепляю.кабачки тушёные порезаны большими кусками с неочищенными семечками. Печень. То ли говяжья то ли свиная. Как будто животное умерло от цирроза печени. Одни прожилки которые невозможно жевать. Дешевые макароны. Все несоленое. Подойдёт кому нужен лечебный стол №10.супы рассольник. Борщ. Какой то рисовый. Приготовлены по одной технологии..все на воде и куски солёных огурцов огромных размеров,картошка тёмного цвета. Все без поджарки. Плавали морковь которая была с утра на салат. Типа корейской. Цвет супа ужасный. Каши тоже сфотографировали. Всегда манная и геркулесовая. Но она такой консистенции что просто ужас. Неразваренные хлопья. Дети просто практически не ели ничего. Да такую кашу собакам что давать. Я подошла спросила. А вобще технологию приготовления каш знаем или высыпали в воду и перемешали. Салаты это вобще отдельная тема. Они нарезанные большими кусками типа ольвье только без мяса. Крабовый салат. Они так отвратительно выглядели что есть их не хотелось. Это просто перевод продуктов. Сметана и майонез дюшманские из сои. Мясные продукты не умеют готовить вобще. То добавят кабачок кусками. То морковь пережарят с томатом и мясом. Таких блюд то нет. Думаю набрали каких то молодых студентов кто во что горазд. Когда их что то спрашиваешь они не огрызаются. Просто молчат. Видно начальство запретило. ... Компот сварен их забродивших ягод. Давали много каркаде типа компота. Добавить сахар будет норм. Котлеты давали 2 раза всего. Пюре картофельного не было совсем. Был картофель запечённый нодопеченый. Из выпечки только сушки и печенье курабье штук 20 на всех отдыхающих. Кто успел тот и сьел. Их фруктов только нарезанные яблоки. Иногда апельсины раза 2. И абрикосы. Опять кто успел тот и сьел. Всё отдыхающие были в шоке от такого скотского питания
Такой баланды я не еда нигде. Практически перестала ходить на обед и ужин. А что есть детям. Они как посмотрели на этот стол и ничего не брали. Очень много соленьев солёных помидор и огурцов. Капусты. Для чего летом на море они нужны чтобы побогаче смотрелось. Их никто практически не ел. Сначала были огурцы свежие. На 2 неделе отдыха начали давать помидоры. Еда которую давали есть было невозможно. Как надо столько продуктов переводить. Так невкусно готовить из дешовых продуктов. Место расположение замечательное. Море рядом. Но.. По всему берегу камни и водоросли. Есть место на пляже посередине где можно классно купаться. 3 года назад столько водорослей не было.
... Пляж не убирают. Есть с чем сравнить. Убирали и мусор и водоросли с песка. Раньше и трактором все разравнивали. Теперь стоит этот трактор просто так. Испортили такой хороший отель. Подруга заехала в грязный номер. Сама убралась там. Туалетную бумагу лучше ходить брать самим у зав.хоза. Девочек которые типа убирают не дождаться. Можно туда поехать но... Без питания. Питаться лучше через дорогу хорошие столовые. Но без питания там нельзя. Анимация в этом году есть но по минимуму по сравнению с теми годами. Аниматор молодец девочка. Вот читайте это все. Решайте. Отдых там хороший если без питания и нет претензий к старой мебели. А душ и туалет в номере есть. Кондиционер.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отзыв об отдыхе в санвиле.
Поехали отдыхать с подругой и 3 мя детьми. Отдыхали в июле 10 дней. В этом отеле я была 3 и 2 года назад было все хорошо. Что происходит в этом году непонятно совсем. Сменился собственник. Думали ну супер будет как в Турции. Цены то не маленькие. Первый раз пришли на обед. Мы из-за трансфера опоздали пришли к самому закрытию к 15ч. Можно сказать остались одни обьедки. Посмотрели суп. Это вода и плавающая большими кусками картошка. Тефтели из курицы такого цвета что есть их не хотелось. Думали что просто опоздали что потом будет лучше. Но и в следующие приёмы пищи мы были в шоке. Завтрак более менее. Омлет вкусный. Но иногда его портили каким то жареным луком сверху иди кабачками. Яйца варёные. КУСКИ курицы порубленые как попало. Практически одни кости. Фото прикрепляю.кабачки тушёные порещаны большими кусками с неочищенными семечками. Печень. Толи говяжья толи свиная. Как будто животное умерло от цирроз в печени. Одни прожилки которые невозможно жевать. Дешовые макароны. Все несоленое. Подойдёт кому нужен лечебный стол №10.супы рассольник. Борщ. Какой то рисовый. Приготовлены по одной технологии..все на воде и куски солёных огурцов огромных размеров,картошка тёмного цвета. Все без поджарки. Плавали морковь которая была с утра на салат. Типа корейской. Цвет супа ужасный. Каши тоже сфотографировали. Всегда манная и геркулесовая. Но она такой консистенции что просто ужас. Неразваренные хлопья. Дети просто практически не ели ничего. Да такую кашу собакам что давать. Я подошла спросила. А вобще технологию приготовления каш знаем или выпали в воду и перемешали. Салаты это вобще отдельная тема. Они нарезанные большими кусками типа ольвье только без мяса. Крабовый салат. Они так отвратительно выглядели что есть их не хотелось. Это просто перевод продуктов. Сметана и майонез дюшманские их сои. Мясные продукты гн умеют готовить вобще. То добавят кабачок кусками. То морковь пережарят с томатном и мясом. Таких блюд то нет. Думаю набрали каких то молодых студентов кто во что горазд. Когда их что то спрашиваешь они не огрызаются. Просто молчат. Видно начальство запретило. ... Компот сварен их забродивших ягод. Давали много каркаде типа компота. Добавить сахар будет норм. Котлеты давали 2 раза всего. Пюре картофельного не было совсем. Был картофель запечённый нодопеченый. Из выпечки только сушки и печенье курабье штук 20 на всех отдыхающих. Кто успел тот и сьел. Их фруктов только нарезанные яблоки. Иногда апельсины раза 2. И абрикосы. Опять кто успел тот и сьел. Всё отдыхающие были в шоке от такого скотского питания
Такой баланды я не еда нигде. Практически перестала ходить на обед и ужин. А что есть детям. Они как посмотрели на этот стол и ничего не брали. Очень много соленьев солёных помидор и огурцов. Капусты. Для чего летом на море они нужны чтобы побогаче смотрелось. Их никто практически не ел. Сначала были огурцы свежие. На 2 неделе отдыха начали давать помидоры. Еда которую давали есть было невозможно. Как надо столько продуктов переводить. Так невкусно готовить из дешовых продуктов. Место расположение замечательное. Море рядом. Но.. По всему берегу камни и водоросли. Есть место на пляже посередине где можно классно купаться. 3 года назад столько водорослей не было.
... Пляж не убирают. Есть с чем сравнить. Убирали и мусор и водоросли с песка. Раньше и трактором все разравнивали. Теперь стоит этот трактор просто так. Испортили такой хороший отель. Подруга заехала в грязный номер. Сама убралась там. Туалетную бумагу лучше ходить брать самим у зав.хоза. Девочек которые типа убирают не дождаться. Можно туда поехать но... Без питания. Питаться лучше через дорогу хорошие столовые. Но без питания там нельзя. Анимация в этом году есть но по минимуму по сравнению с теми годами. Аниматор молодец девочка. Вот читайте это все. Решайте. Отдых там хороший если без питания и нет претензий к старой мебели. А душ и туалет в номере есть. Кондиционер.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую данное место никому.
Хочу предостеречь от посещения данного отеля, кто дал оценку 3 звезды -этому месту непонятно. Не пишу отзывы - но тут просто вопиющее разгильдяйство и пофигизм.

Начнем с прекрасного - это море, оно в шаговой доступности, вход песок в перемешку с плитами, но это самое лучшее что есть в этом отеле.

Питание- полный отстой. Прокисшие компоты, отвратительные супы, дешевые макароны, все невкусное и мало подходит просто под название питание.
Стол выпечки представлен сушками!! Да да, сушками и дубовыми пряниками.
Чай из грязного чайника- осадок в чашке плавает. Есть кофемашина с дешёвым кофе
Прокисшие компоты, сметанные продукты вместо сметаны, отсутствие творога, перечислять можно долго.
Единственно съедобное это морская капуста и вареные яйца. Иногда вареная картошка и гречка, но ее надо просить, иначе стол не дополнят. Мясные блюда - это перевод продуктов. Оторвите этому повару руки и никогда не пускайте его на кухню. Сосиски на завтрак соевые и непонятные запеканки. Такого же сомнительного качества и сыры и колбаса в нарезке.
В столовой нет раковины - помыть руки просто негде. Туалет отсутсвует. Вы поднимаетесь в столовую на втором этаже по лестнице, открываете двери а руки помыть вам просто негде.
И это сейчас, когда О ковиде кричат из каждого утюга.
Еду готовят на кухне туркомплекса и везут в корпус отеля в кастрюлях закрытых тряпкой. «Шведский стол» это просто смешно. Попробую прикрепить фото.
Едой назвать эти блюда очень трудно... семья не ходит в столовую уже второй день, не съедобное все.

Перейдём к номеру: его не убирают, совсем, никогда. Раз в четыре дня белье никто не меняет. Жду смены белья - уже во второй раз прошу сменить постельное, пока жду горничную, сняла и приготовила все сама - видимо и идти за ним надо самой. Она никуда не торопиться. На застилку кроватей я уже и не претендую, просто дайте чистое постельное, в жару хочется лечь и отдохнуть. Пришлось идти снова - спасибо администратору Виктории, дала мне набор постельного белья.
О чудо, пришла горничная и сделала влажную уборку полов, не наливая воды в ведро совсем) интересная технология

Чайники в номере отсутствуют.

В нашем номере одна розетка - в нее включен холодильник, купили тройник. Упс... зеркало надо кроватью, фен до него не дотянется, чтобы посмотреть на себя в зеркало надо встать на кровать.
Маленькие плюс - у нас новые матрасы. Зачёт по этому пункту. Белье чистое, целое. Подушки и одеяла старье.
Туалетную бумагу купили сами- замены не дождаться.
Про антисептики тут не знают вообще
Температуру посетителям никто не изменяет
Антиковидных мер никто не соблюдает, толпа гостей ждет пока соизволят открыть столовую... по расписанию это место работает редко.
Можно отметить еще один плюс - единственного аниматора Татьяну - молодец, старается человек, есть и зарядка, и стрейчинг, и детское мини диско, и мафия . Спасибо Татьяне за это.
ШумоизолЯция в нашем номере отсутствует совсем - дверь граничит с дверью бара- дверь стеклянная, с нашей стороны закрыта шкафом. Все посетители бара и работники отеля находящиеся в баре СанСет- как будто все сидят вечерами в нашем номере.
Хочется отметить что все гости данного места находятся в шоке от столь ненавязчивого сервиса. Обращения в администрацию отеля ни к чему не приведут - им все равно. Люди! Поберегите свои нервы и деньги. Никогда сюда не приезжайте.
Вкусно можно покушать в Мясорубке, ДелМаре, Чарочке у Кумы в Феодосии. Проезд 17 рублей на 4 автобусе или 200 на такси
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Хотэл.
Буду краткой,больше туда ни ногой.
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Это не отель.
10 лет не была в Крыму, кроме моря и пляжа , созданного природой ничего в этом Санвиль нет!!! Нет куллеров для воды! Нет горячей воды! Нет нормального питания! Номера не отремонтированы! Нет нормальной мебели в номере( кровать стояла на доске!Постельные принадлежности и белье в отвратительном состоянии! Не ухоженная территория! Хуже мы ещё никогда не отдыхали, просто слов нет ! Не работают светильники в номере! Унитаз тёк постоянно, даже после ремонта его сантехником! Все что на фото в туристической фирме действительности не соответствует, что касается номера. Просто обдирают людей, наживаются и все. Тех денег которые они просят за номер - это все не стоит, даже с их скудным питанием! Заселили в грязный номер, все в паутине и ветхое, ржавое. Даже к заезду туристов номера не подготовлены, территория не безопасна, стоят от лавочек ножки цементные ( допотопные) которые придавили маленькую девочку так как они не зафиксированы. Будьте очень внимательны и осторожны при выборе этого места....
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую.
Санвиль я выбрал как замену закрытой Турции. Было желание подождать открытия, но у супруги отпуск не переносился, поэтому пришлось менять направление.
В 4-х звёздночный отель в Турции у нас был куплен тур на 13 ночей 3-е взрослых за 129 тыс рублей с вылетом из Казани.
Санвиль нам обошёлся в 129 тыс за 12 ночей. Скажу сразу - замена ОЧЕНЬ не равная.
Итак , по порядку.
Перелёт (нордвиндами) и трансфер прошли нормально. Около 15.00 мы были в Симферополе а без 10 минут 8 вечера в отеле. Нам одели браслеты и отправили на ужин.
Тут нас поджидал первый звоночек. В столовой нет ни умывальника, ни туалета. Руки после дороги не помыть. Уже явный повод для роспотребнадзора закрыть заведение.
Питание это самый главный минус отеля. Вроде заявлен шведский стол и домашняя кухня. Но кухню можно назвать домашней если дома вам готовит пятиклассник, не имеющий представления о технологии приготовления пищи, условиях хранения готовых блюд (чтобы их можно было использовать на следующий день) и проверки на испорченность продуктов и блюд. Салатный стол у них состоит из 5-6 бадеек: помидоры, огурцы, квашёная капуста - это постоянные обитатели. Свёкла, маринованные помидоры, оливье, крабовый салат, сыр (невкусный), колбаса - могут сменять друг друга.
Стол с горячим: макароны, рис, гречка - постоянные обитатели. Минтай (жареный на масле, залитом с начала сезона), курица (недожаренная или наоборот обугленная),
куриная печень (противная), гуляш со свиной тушёнкой, тушёная капуста с сосисками, фрикадельки из магазинных полуфабрикатов (редко и мало) - могут сменять друг друга.
Сладкий стол - корзинка с сушками.
Фруктовый стол - нарезанные апельсины, нарезка яблок (быстро заканчиваются), груши (редко и мало)
И вообще - тут писали что если блюда заканчиваются то быстро приносят новые. Так вот - приносят не быстро и не то что было. Такое чувство что повар подглядывает в дырочку и думает - ага, это закончилось, что бы ещё сварганить быстро и дёшево.
Если Вам дорого здоровье - не берите питание. Здоровье дороже. Я и дочь в этой тошниловке очень конкретно отравились. Через дорогу от отеля есть нормальный супермаркет (даже с продажей салатов и прочего).
По проживанию. Расположение - несомненный плюс отеля. Домики в двадцати метрах от прибоя, на пляже. Пляж - песок. Заход в море - песок потом плиты ракушечника.
Уборки нет (вроде по запросу, но мы не напрягали)
Хотите поменять полотенца - идите с грязными к горничной (рядом с администрацией) и меняйте.
При заезде у нас тек душевой шланг, так что принять душ было проблематично. После четырёх дней заявок я сам купил новый шланг и поменял. Администрации дал товарный чек на 200 рублей. Оплатили :-) (притом что в сутки мы трое платили около 8 000).
Итог. Цена категорически не соответствует качеству. В турецкой тройке вы за меньшую цену получите гораздо качественнее услуги, питание и море. Я патриот России, но против рвачей, наживающихся на туристах (или на км либо ещё).
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую отдых в Санвиль Золотой пляж.
После закрытия Турции стали срочно искать куда ехать.
Основной проблемой было, то что уже были подвисшие средства в Пегасе. Поэтому и искали у них варианты.
Сразу стало понятно, что за вменяемые деньги и с полным пансионом вариантов буквально 2-3 и все.
Выбрали Санвиль, показалось, что по фоткам он будет получше, чем два других варианта.
Сразу скажу, что всего скорее оно так и есть, но я боюсь представить, что твориться в тех местах, которые были дешевле Санвиля.
У Санвиля в плюсах только то, что песчаный пляж и море буквально под окнами.
Нам достался номер 80. Это было весьма печально.
Его надо просто срочно ремонтировать. Мебель в номере только на свалку. Шкаф разваливается, им даже не пользовались, софа при входе вся уже делана-переделана, ножки погнутые, обивка расползается. Внутри какой-то мусор. Паутина, трупики комаров и прочее везде. Кабель от кондиционера с двумя скрутками подключался просто в розетку. Чтобы включить водонагреватель, пришлось открутить крышку на самом водонагревателе, так что отвертку надо иметь всегда с собой, так как вечером никого из ремонтников отеля уже не было.
И это нам еще повезло, что был водонагреватель, так как часть номеров идет без них. Там стоят нагреватели от солнца. То есть если будет день пасмурной погоды, то горячей воды не будет. Вот это что за бред!
Но одеяла и белье были нормальные, чистые.
Уборки не было, пришлось самим подметаться. Если удалось бы поймать горничную, то они прибираются. Проблема не в том, что они ленивые и т.п., а просто я так понял, что их 2 человека не весь Санвиль.
В принципе к самому персоналу претензий и нет, вопросы к руководству, почему там мало людей и почему нет ремонта.
Питание в столовой не скажу что плохо, все съедобное, но кому-то может не хватить разнообразия.
Вот компоты были ужасные, зачем их такие делать непонятно, их только вылить.
Опять же претензия к тому, что сотрудники не всегда все успевают сделать. Были и стаканы плохо отмытые, и ложки грязные, могло не быть чая и т.п. Набрали детей практически. На такие нагрузки нужны профессионалы или народу в два раза больше.
Вечером была детская дискотека, неплохое развлечение для детишек.
Есть детская комната, но блин, там нет кондеев, игрушки почти все поломаны или не комплектное. Очень так себе.
На пляже один туалет платный, второй, с другого конца пляжа, не работает.
Душ сделали платным.
Шезлонги тоже платные.
Как итог, если бы не критичная ситуация с путевками в Турцию, то не поехали бы в такое место.
На очень многое пришлось закрыть глаза.
Стоимость путевок туда очень и очень завышена. За такие деньги Турция может предложить отдых на два порядка лучше.
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не советую ехать, если хочется отдыха.
Приехали мы 20.07 к 12 дня, нам вместо положенных двух номеров дали один, потому что со вторым получилась накладка, ждали часа 2 пока найдут и уберут, поселили в конце пляжа, до столовой это примерно 1300м,номера грязные и старые, убирают только вокру кровати, а под ней весь песок с пляжа, в столовой меню обычное для столовых, правда часто еда холодная стояла, но благо была микроволновка, но самый ништяк - это то что негде в столовой руки помыть, т. Е. Пока ты ждёшь открытие, дети в песке ковыряться, все лапают, а тебе просто потом поедлагт руки антисэптиком обработать, посуду моют плохо, приборы с остатками еды попадаются, вобщем туда ехать можно если пофиг на условия, а нужно море и пляж, но тогда цена там завышена, с детьми нечего там делать, скучно им,
2,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не рекомендую отдых в Санвиль Золотой пляж.
Никому не рекомендую отдых в Санвиль Золотой пляж в г. Феодосия. Единственное достоинство это пляж и чистое море. Но такой же пляж и море есть и у гостиниц, которые располагаются немного дальше от пансионата.
Домики старые, дорожки разбитые, скудное меню.


А теперь подробнности.
Поездку в Крым наша семья планировала заранее. Забронировали гостиницу и пансионат заблаговременно, а точнее за 3 мес.до отъезда.
Нашли сайт www. zolotoy-plyazh.ru/ оставили заявку. С нами связалась по электронной почте менеджер ООО "Альтерна Плюс" и отправили возможные варианты заселения. Позже мы узнали, что это партнер сети гостиниц Ателика, которой и принадлежит данный пансионат.

Добирались на самолёте 4 ч.30 мин., потом на автобусе ещё 7 часов до Феодосии. Приехав в пансионат Санвиль Золотой пляж нас ожидало полное разочарование. С самого начала мы заметили что вместо вывески с названием пансионата, на воротах красовалось его название на листах формата А4. И они просто были приклеенные скотчем. Всё вокруг говорило о том что со времён Советского союза, на территории пансионата мало что поменялось. Исключение только новый ресепшн, в котором был почти закончен ремонт. Никаких лавочек, скамеек или диванчиков для ожидания не предусмотрены. От ресепшн до домика расстояние небольшое. До крайних домиков можно дойти за 3-4 мин. До своего домика шли по разбитой дороге с двумя чемоданами и добираться было очень неудобно. Домик нас мягко говоря разочаровал. На входе разбитая каменная ступенька, комната маленькая. В ней две одноместные кровати и в качестве доп.место для ребенка - раскладушка. В домике стол, стулья, ТВ, совмещённый санузел, полотенца. В помещении специфичный запах старых вещей, кривой пол и местами рваный линолеум. Вот так мы попали в первый домик на курьих ножках!

Администрация пансионата пошла нам на встречу и дала возможность выбрать другой домик. Условия были немного лучше, но там кондиционер работал только на охлаждение. И еще помещение не было подготовлено для заселения. Нам настроили ТВ, по моей просьбе протёрли полы, принесли штору в ванной и мыло. Раскладушку муж принес сам из предыдущего домика.
Выдохнули. В 18.00 пошли на ужин в столовую. Выбирали между рисом и макаронами, натертой морковкой, морской капустой и нашинкованной капустой, тефтелями и паровыми куриными котлетами. На второй день появились куриные крылышки, огурцы и что-то похожее на винегрет. Из напитков чай в пакетиках, лимон. Кофе, капучино тоже были, только утром и вкус на очень большего любителя. Собственно как и компот из сухофруктов, который пить было невозможно. К напиткам сушки. К слову, утром можно было найти и булочки, но их быстро разбирали.
С первого дня нашего приезда шёл дождь, всего +15 и к вечеру стало прохладно. В домике тоже холодно. После принятия душа ещё и очень влажно. Вытяжки в ванной нет. Кондиционер на тепло не работал. Попросили нагреватель, но нам сказали что все что было отдали семьям с маленькими детьми. Принесли теплые одеяла. Но это не решило проблему. На следующий день опять дождь. Все так же сыро и холодно. Ни нагревателя, ни чайника чтобы попить горячего чая. Комфортно было только паучкам, которые продолжали плести паутинку в уголках комнаты. Когда дождь прекращался открывали окна и дверь настежь, чтобы проветрить помещение и выходила влага.
Про грязные и местами отклееные обои, трупики комаров на стенах, плесень на кафеле в ванной, мятые тюль и шторы подробности писать не буду. Мы решили смириться и стали думать как наладить комфортный отдых. Все же приехали за 4000 км и не хотелось портить отдых на море плохими мыслями. Нашли рынок неподалеку и отправились за крымскими сладостями, фруктами, овощами. Но и здесь оказалось не все так просто. За территорией пансионата нигде нет тротуара для пешеходов и нет пешеходного перехода. Нужно перебегать дорогу на свой страх и риск и идти по грязной обочине примерно 7-10 мин. Вопщем для приезжих туристов созданы все условия для некомфортного проживания! За 2 дня пребывания в Санвиль Золотой пляж поняла, что в Крым, а точнее в Феодосию со своей семьей я больше не ногой!

От дальнейшего проживания в пансионате мы отказались. Об этом сообщили администрации Санвиля и конечно туроператорау Альтерна Плюс. Написали заявление о перерасчёт и возврате денежных средств. Составить помогли по номеру бесплатной горячей линии Министерства курортов и туризма Р. Крым. Отдельное спасибо Сергею, специалисту по вопросам туристов приезжающих на отдых в Крым.
Оставляю номер горячей линии здесь 8 800 511-80-18
Возможно кто-то в такой же ситуации как и мы!

Уже прошло около недели, наш вопрос по возврату денежных средств пока не решён.

P.S. Немного дальше от Санвиля есть и другие гостиницы. Именно в одной из них мы и поселились. Здесь прекрасные условия в номере с видом на море, доброжелательные люди работают и такой же замечательный пляж. Ездили уже на несколько экскурсий, посетили дельфинарий. Феодосия прекрасная! Только нужно правильно выбирать место для отдыха!
1,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Не на пользу.
Интересно наблюдать как с годами меняются отзывы людей! В этот отель мы приехали в четвёртый раз. Как всегда ехали за морем и пляжем, за единением с природой, за ощущением, что в мире ты один... и море (после трудовой суматохи это особенно ценно). И это первое разочарование за все время. Мы всегда ехали "с открытыми глазами", понимая, что постройки ещё советских времен, что персонал не выдрессирован как в Турции, что шведский стол не занимает три ресторана, но только сейчас разочарование пересиливает все другие эмоции! Все просто, отель сейчас отдан под управление московской фирме, и в местный "приятно совковый" колорит были внесены столичные изменения. Прямо скажу, на пользу они не пошли! Опущу все остальное, но промолчать про питание невозможно! Разнообразия нет от слова СОВСЕМ! Сушки на завтрак, обед и ужин, огурцы солёные и свежие, рис и гречка, страшная курица, невкусная колбаса, ВСЕ, БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ! Это место всегда, ВСЕГДА, идеально подходило для отдыха с детьми, питание было хоть не ресторанным, но всегда разнообразным и ОЧЕНЬ вкусным! То, что происходит сейчас, вызывает грусть и уныние, и боль, за чудесное, испорченное место. Каждый встреченный человек сказал, что приехал сюда последний раз, а многих я вижу здесь который год, мы здоровались как будто виделись вчера, некоторые ездят с 80 годов сначала с детьми, а теперь с внуками. И вот эти люди больше не хотят здесь быть... БОЛЬНО! Я пока не готова сказать, что не приеду, поэтому поставила "воздержусь", но подумаю я точно 10 раз....
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Первый отдых в Крыму с детьми.
Мы взяли путёвку в этот отель по нескольким критериям - обязательно должны были быть песчаный пляж, близость к морю и питание. Ездила в сентябре с двумя детьми (одной год, второй 5,5 лет) с мужем и мамой. Ехать от аэропорта Симферополя долговато - 2,5 часа где-то, детки извелись. Автобус страшный, жаркий, кондиционеры не включали поначалу и слава богу, а ближе к концу поездки они просто стали капать и "дышать" пылью.
Подойдя к гаражной двери, мы были удивлены, что это главный вход (в итоге потом оказалось, что центральные ворота находятся далее, по непонятным причинам там ничего нет (вдоль отеля близко идёт дорога и местные жители заходят там)). Ресепшен недалеко, но маленький (не знаю, из-за вируса или просто из-за нехватки места туда запускали по одной семье), люди там странные - молча записали паспорта, выдали 4 карточки на питание, ключи от домиков и типа идите. Я с улыбкой спрашиваю: "Мы тут впервые, расскажите хоть, как карточками пользоваться, где столовая находится и дома наши, что тут посмотреть, где погулять" (в ответ бурчание).
В турфирме мы заказывали два двухместных номера в каменном домике, в отеле сослались на полную занятость и дали в разных местах. Искали мы сами, никто не сопровождал, не показывал. Мама ужаснулась при виде своего номера. ФОТО прилагаю. Зелёная дверь подсобки - вход. Напоминает сарай, внутри всё совковое и старое.

ПУНКТ 1. НОМЕРА.
Сразу скажу, что огромный плюс - домики действительно вблизи от моря. Вышел - и песок сразу, пройдёшь пару шагов - и море. Но если случайно, например, дверь не закрыть, то дети могут удрать :)) (У нас такого не было, но просто предупреждаю на всякий случай.
Наш номер был немного получше - две односпальные кровати плюс нам притащили огромную раскладушку для ребенка 5 лет, но в итоге дочка жила с мамой, так как если б мы разложили этого монстра - двигаться в номере пришлось бы по кроватям :)) Но мы жили с мужем с грудничком на сдвинутых кроватях и в принципе места было достаточно. В номере стол, стулья, холодильник, кондиционер, шкаф. Относительно новые бра на стене. В ванной относительно новая штора, но держалась на дуге, привязанной верёвкой к потолку. Обои и плинтуса отваливались местами. Нам, в принципе, неважно всё это было - номер чисто для отдыха во время жары, душ помыться и ночью поспать. Остальное не мешало.
Что изумило - это тазик перед дверью, веник на два номера в одном доме (подметала сама в номере, выметая песок наружу, ибо совка не было. В тазике люди споласкивают ноги после моря перед тем, как зайти внутрь. Ах да, ещё сушилки, на котором сохло бельё днём и ночью (воровства не заметила).

ПУНКТ 2. МОРЕ хорошее, но есть свои нюансы.
1. Много местных жителей приходят на пляж (они не мешают, просто там есть, пляж не собственность отеля). Можно было бы и не надевать браслеты, карточки на питание у вас и так есть.
2. Опять же, по разговорам с местными, мы узнали, что раньше (где-то год назад) здесь была коса, которую разбило волнами, и теперь эти каменные глыбы прибило практически к берегу, а за год они обросли водорослями. То есть вход в море - как игра в шахматы :)) Здесь видно водоросли, далее небольшой заход, затем снова глыбы и опять заход. Близко у берега дети плюхаются, играются, а вот чуть далее, если будут волны, можете сбить ноги об эти плиты. Однажды был день сильного "шторма", залезть можно, даже когда волна сбивает с ног, а назад выйти проблематично. Но видели, как даже одна бабушка, хромая и с перевязанным коленом упорно лезла в море, вытаскивать пришлось дедушке и моему мужу.
3. Лежаки выдаются с утра, их не особо много. Есть достаточно большой навес. Был один странный спасатель, который собирал их уже в 6 вечера, когда всё ещё в самом разгаре. Это не нравилось людям. Кажется, был ещё один, который хотел их выдавать за денюжку, но не ведись на это, всё бесплатно!

ПУНКТ 3. ЕДА и СТОЛОВАЯ.
До столовки от ресепшена идти минут 5-7, с детьми получается дольше. Идёте по прямой разбитой местами дорожке, оставшейся такой наверно с самой даты постройки отеля. Справа от вас забор с пышной зеленью, за которой проходит дорога. Слева через определённой расстояние лавочки, садовые гномики, фигурки, клумбочки. Как я понимаю, постепенно это всё будет облагораживаться. Видела, как чистили искусственный прудик, идёт там же стройка новых номеров.
1. При входе карточки сканируют администраторы, один раз никого не было, мы сами отсканировали. Этот администратор одновременно и моёт подносы. На руки ваши брызгают дезсредством.
2.Еда чисто советская, правильная. Мы, конечно, ожидали чуть более разнообразия, но тут уж на любителя.
Два вида супов - всегда был куриный бульон с яйцом. Другой - борщ, рассольник, щи.
Два вида каш - всегда овсянка на воде + либо манная, пшённая.
Два вида гарнира - гречка, рис. А также куриные котлеты, куриные шницели, иногда другие. Салатов как таковых нет, есть отдельно помидоры, огурцы,зелень, кабачки запечённые и корейская морковь.
Нет никаких молочных продуктов, но есть запеканка. Из фруктов только дыни. Соки пакетные, компот вроде свой, чайные пакетики и вода из автомата для заварки. Работают автоматы утром и вечером, днём нет.

ПУНКТ 4. ТЕРРИТОРИЯ.
Напротив отеля через дорогу есть магазинчик типа нашей Пятёрочки. Сразу скажу, что там накрутка процентов на 20. Если выйти из отеля и пройти направо до рынка - там другой магазин, там и берите. Рынок одновременно и вещевой, сувенирный и фруктово-овощной. Есть магазинчики с вином, есть на рынке из-под полы, без разницы. Брали и там, и там. Арбузы вкусные, нектарины. Закупали 5-литровые бакалажки с водой, потому что пить в течение дня хотелось, а столовая работает по часам.

По поводу интернета двояко - мне он был не нужен, а так плохо ловит в домиках вдали от ресепшена. Видела, как люди выходили на улицу с телефонами и ловили этот вайфай, кто-то сидел на лавочках, кто-то ходил с поднятыми руками :)
Уборка в номере отсутствует - один раз поймала уборщицу, попросила пакеты мусорные. Она сначала не хотела давать, говорит ищите горничных (за два дня никого не увидела), потом я объяснила, что с маленьким ребёнком не отойти даже, она дала пакет и забрала мусор. Сказала, что такая сильная загруженность в сентябре и она просто помогает уборщицам, а на самом деле она только улицы убирает. Урны стоят на улице но их где-то много, а где-то мало.
Анимация слабенькая, но детям 5-6-7-8 лет нравится. Сама дискотека проходит в 20.00 на пляже где-то на середине территории. Сначала мы не могли её найти, спросили на ресепшене, где женщина ответила, что не знает, потому что нет времени куда-то выходить. Странные люди нынче.
Рядом в пару минутах ходьбы небольшой дельфинарий с отличным представлением! Очень советую
Когда море штормило, поехали в отличный аквапарк. Купили поездку прямо на территории отеля. Ехать где-то часик, но оно того стоило. Классные горки. Но нам немного не повезло, потому что в середине сентября с утра вода очень холодная в бассейнах. Оценивайте здоровье своих детей. На территории аквапарка есть детская комната (100 рублей 30 минут, обдираловка, но вот нам понадобилась), есть кафешки, ларьки. Мы были в понедельник, поэтому народа было немного, что очень здорово!


В общем, двоякое впечатление от отдыха в отеле в Крыму (Феодосия). С одной стороны, тебя кормят, море тёплое с местами холодным сентябрьским ветром, с другой - это непонятное отношение персонала, отсутствие уборки в номерах, сами номера. Вот если едете с детьми, то вам ничего и не надо - море для них и еда. Если взрослым надо куда-то сходить, побродить, то вам отель не подойдёт.

Вроде постаралась всё вспомнить. Надеюсь, отзыв будет полезным.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Такие отели портят всё впечатление о русском юге! Не.
ПРО ОТЕЛЬ: Заехали 2 июля на 28 ночей, заранее бронировали вид на море и НЕ первый этаж - по приезду говорят ваш номер на 1м этаже, после переговоров дали на 4м. Кровать в номере помята, как будто на ней уже спали, мыло лежит распакованное, бумаги туалетной нет, бойлер выключен и нет горячей воды, администратор смогла его включить только к вечеру, помыться в тот день мы не смогли. Пляжные полотенца не предложили, хотя они входят в стоимость. И ещё прикол с водой - чем выше этаж - тем хуже напор и скачет температура воды - помыть голову это целый квест!
В общем первое впечатление расстроило((

МИНУСЫ: Неделю убираться никто не приходил, мусор копился, песок на полу, на 9й день отдыха после звонка в турагентство пришли убираться, подмели и ушли, туалет не помыли! В итоге мы через день сами выносили мусор, пакеты для мусора администраторши давали через раз, так же как и туалетную бумагу! На балконе стоял чужой блок от кондиционера и дребезжал по ночам так - что спать с открытым окном - было нереально! Полы на балконе в птичьем помете и при уборке это никто не мыл, мусорки на улице битком в бутылках, песок по всему зданию и при уборке его просто разметают по углам. В период пандемии - такая антисанитария это как то странно!

У нас были оплачены только завтраки, думали на месте будем решать если что, в один из дней был дождь, идти куда то в кафе не получилось, подойдя в столовую – можно ли оплатить и поужинать сегодня, я получила отказ, мол оплачивать надо было вчера, мы на вас не варили! В итоге мы с ребенком остались голодные. В целом питание зож, вкусно, но нет десертов, чуть позже пришел – из супа будет только пустой бульон.

Для детей в основном здании ничего нет, они сидели на креслах у столовой, играли в телефоны - персонал ругался что они якобы шумят! При том что сами администраторы начинали шуметь с 6 утра.

Интернет работал с перебоями. В номерах с видом на дорогу - очень шумно, на балконе пауки и паутина, ржавая сушилка может испортить купальник. На пляже в районе домиков - платный душ)) Навес от солнца у отеля самый большой и все чужие в час пик бежали к нам прятаться от солнца. Охранники гоняли их как могли, но это нереально. В середине отдыха в номере оторвался карниз - его никто так и не починил до нашего отъезда.

ПЛЮСЫ: Шезлонги на пляже бесплатно, есть навесы от солнца, на 1эт кафе (можно купить кофе, воду, мороженое или заказать что-то горячее)
Есть отельные танец, аквааэробика в море, йога, анимация по вечерам: мисс/мистер отеля и т.д. Был классный день Нептуна, с конкурсами и призами, аниматор Денис и его команда - очень стараются! Молодцы!
По приезду нас разместили раньше положенного бесплатно.
В номере был шикарный вид с балкона на море, но я за него заплатила отдельно) На этом плюсы закончились)

С ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА И УЖАСНЫМ СЕРВИСОМ – ПРИЕЗЖАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ И В ЦЕЛОМ НА РУССКИЙ ЮГ – НЕТ ЖЕЛАНИЯ!
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: Отдых в ТОК "Золотой пляж".
Пандемия внесла свои коррективы..... И вот мы в Крыму! Время для поиска отеля было мало, ссылаясь на отзывы друзей приехали в ТОК. Первая линия, близость к мору, широкий песчаный пляж - пожалуй это единственные плюсы. Жили в корпусе № 2 с видом на дорогу на 2 этаже. При закрытых дверях это не напрягает. Номера хорошие, стандартные, чего нельзя сказать о каменных домиках на пляже- там просто время остановилось . Если ехать в этот отель-то брать либо корпус № 2, либо новые номера-комфорт на первой линии в домиках. Уборка в номерах отсутствует вообще, смены белья и полотенец не было ни разу за 6 дней. Питались в столовой 2 корпуса- все вкусно, выбор всегда был. Пляж широкий, хороший, но заход в море не очень- много водорослей, попадаются камни. Очень много посторонних людей на пляже отеля ( будете лежать на шезлонгах под навесом, но моря не увидите, вся первая полоса занята людьми, которые приходят из других отелей и частного сектора, находящегося за дорогой, они лежат на своих тряпках просто ВЕЗДЕ, и к морю пробираться будете через эту толпу). Вывод: отель не плохой, один раз съездить можно.
3,
Плюсы:
Минусы:
Отзыв: "А-ля восьмидесятые".
В ТОК Золотой Пляж отдыхали с 25.06.2019 по 27.06.2019 . Нас было две семьи с детьми подростками. Приехали на своих машинах. Большой минус парковка для машин через дорогу где-то в кустах. Там есть охрана, но можно туда зайти и никто не спросит "Вы куда?". Административный корпус и столовая в противоположном направлении
от домиков , идти минут 5-7. Мы бронировали каменные домики с удобствами и кондиционером. В домиках грязно, уборка очень плохая. В столовой мы брали только завтраки, очень скудно, а цена за них была более 400р с человека. Еда вся варено-пареная. Очень диетическая. Море порадовало, было тёплым и спокойным. Если Вы хотите опять вернуться в СССР, то Вам сюда!
Написать отзыв без регистрации





Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж отзывы:

Возможно Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Туристско-оздоровительный комплекс Золотой пляж и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крым
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 609
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 706
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
7 090
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.