Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sentido Turan Prince 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sentido Turan Prince 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sentido Turan Prince 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sentido Turan Prince 5*
| Плюсы: | Море
номера детская зона |
| Минусы: | питание
выдача полотенец |
| Отзыв: | Есть над чем работать.
Отель конечно же не VIP и не Premium, поэтому придираться к нему не буду. Муж мой любит это место из-за удачного расположения - в 10 мин езды wake park Hipnotics. Поэтому в данном отеле была 2 раза, и могу написать что с каждым разом он становиться лучше )) Питание - НЕразнообразное и не дорогое по себестоимости: а мае в сезон клубники- её тут не было. Морского меню тоже нет, детское питание - это вареные овощи (целые /пюрированные) и отворенная курица. Мой индикатор качественного питания - мой ребёнок. Если ест - значит всё хорошо, если ест одни фрукты и булку- значит остальное не вкусно. Море - для деток прекрасное: пологий вход, песок, широкая линия, пирс чтобы гулять и кормить рыб. Детской площадки у моря своей у отеля нет - рекомендую ходить в соседний отель на площадку. Она под тентом и с каруселью. Детский клуб и развлечения: до 3х лет в клубе вы не сможете оставить ребенка, хотя девочки там- украинки и очень хорошо общаются с детками. Детская площадка БЕЗ тента, есть карусель (2 р/в день включается). Детская дискотека- как везде в Турции. Хорошие водяные горки даже для малышей - но мы были в начале и конце сезона и вода была прохладной в бассейнах. Номера хорошие на 5- (даже лучше чем в Lykia Liberty ) Из непонятного и глупого: полотенца берутся и сдаются только в определенные часы и возле главного ресторана. То есть пилять с ними надо до моря и обратно. Очень неудобно. Рестораны а-ля карт- расположены на -1 этаже возле конференц залов и СПА- пахнет сыростью, еда такая же как в главном ресторане- только надо ждать когда тебе её принесёт официант. За пределами отеля - есть большой базар, где можно купить всё что хотите. Удобно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Отдыхали семьей с детьми 2 года и 5 лет с 4 по 10 октября 2018. В отеле эпидемия ротовируса ( есть случаи коксаки), об этом знают все сотрудники и даже гид нам сообщил. На вопрос почему ничего не предпринимают, ответил, что отель нужно ставить на стоп и проводить дезинфекцию, а это никому не выгодно. Как только мы приехали, к нам сразу стали подбегать отдыхающие с детьми и предупреждать, что все с рвотой и поносом. Мы вернулись вчера и пока все ок, но я давала детям за неделю до отдыха эргоферон и биопрепараты - как профилактика(всегда провожу перед отпуском). Там мы тоже продолжали их пить всей семьей и в отеле вообще не находились. Только на пляже. В ресторане держала детей за руку, постоянно промывала нос и протирала руки, не разрешала ничего трогать. Сами понимаете, что отдых это омрачило. Расслаблялись только на пляже, там и проводили весь день, и то уходили вправо от отеля - там и пляж лучше гораздо и отельных меньше. Уборка номеров отвратительная, у нас даже песок на полу оставался и мусор в номере. Постель не меняли ни разу, даже если чаевые оставляли. Питание никакое. Это вообще не пятерка. Там из хорошего только пляж и детская площадка. К бассейнам не подходили близко - там тоже рассада. Вообщем, ели вы читаете этот отзыв и уже купили тур, следуйте моим советам и тогда есть возможность не заразится. Если вы не купили еще тур в этот отель - не покупайте!!!! Им вообще бойкот бы объявить за такое отношение!!!! Детей многих увозят в больницу с обезвоживанием - в порядке вещей вообще. |
| Плюсы: | пляж. заход в море. выбор еды в ресторане. зеленая уютная территория. |
| Минусы: | очень грязные и старые номера! отсутсвие детского (именно детского!) меню. анимация
точнее ее отсутсвие. бычки и мусор на пляже. обслуживание в ресторане. ротовирус. персонал на ресепшене отвратительный. |
| Отзыв: | Мой самый отвратительный отпуск.
Тур бронировали мы за 8 месяцев до поездки. Ждали сентября, чтобы провести тихий отпуск с двумя детьми на побережье средиземного моря. Выбирала я тщательно, ориентируясь на отели, расчитанные на семейный отдых с детскими развлечениями. По отзывам в этом отели были недостатки, но как мне казалось не существенные для нас. Однако, это оказалось совсем не так. Про ресепшен и отношение к туристам написано много, повторяться не буду, им на вас все равно! При заселении с нами работали ровно до тех пор, пока на ресепшен не подошли иностранцы. Мы уставшие с дороги вынуждены были ждать, когда обслужат их. На возмущения они не реагировали никак. Единственная рускоговорящая девушка на ресепшене закатывала глаза при любом вопросе, показывая всем своим видом, что ей не приятно общение. Далее нас ждал номер. Расколотой раковиной, расшатанной и сильно потрепанной дверью в ванну. Грязный, покрытый вековой пылью с заляпанными жирными руками входной дверью и бычками на балконе от предыдущих жильцов. За 10 дней нашего там прибывания, их так никто и не убрал. Под диваном слой пыли в 4-5 см. Полотенца в пятнах, не простиранные, плитка в ванной забрызгана толи остатками еды, толи блювотиной. Пастель меняли очень интересно. Один день наволочки, через пару дней простынь и где то перед уездом сменили пододеяльник. Зановески (тюль) когда то была белой, но к нашему приезду ее украшали черные разводы грязи. Портьера постоянно отрывалась от гардин. При чем в то время, когда нас не было в номере и у нас «убирали». Мы вешали ее сами и до следующей уборки она нормально висела. Что касается питания. Детского там ничего нет! Кроме овощного пюре и овсянки, есть которую невозможно. Детям у нас 5 лет и 1 год. Годовалого ребенка кормлю пюреобразной едой. Кусками давится. Приходилось искать что то на диетическом столе, там было 4 вида отварных продукта: картофель, рис, морковь и индейка (иногда курица) И просить персонал Блендерить. Всегда откликались помочь. Старший ребенок не ела ничего, кроме мороженного. Оно в отеле вкусное. Что касается кухни для взрослых она не плохая. Первые дни я ничего не ела, а потом поняла где вкусные блюда обычно готовят и гастрономический отдых наладился). В ресторане отель «держит марку» и убирает столы со скоростью улиток или не убирает вообще. Вас запросто могут усадить за посыпанный стол крошками, смахнув из при вас же рукой, за обляпанную жиром скатерть и даже б/у приборы. Это видимо фишка отеля такая. Не баловать отдыхающих чистотой. Территория очень маленькая, но уютная. Все компактно расположено. Много зелени, что порадовало. Идти к морю утомительно, особенно вдоль магазинчиков. Море тоже очень порадовало. Удобные лежаки, стоявшие под навесом. Кому нужно было поджариться, лежаки выдвигали вперед. Хороший вход в море. Для деток просто идеально. Песочек, очень плавный заход, естественные камни, которые отличные волнорезы. Попали в день, когда был шторм. Все соседние отели приходили купаться на наш пляж, благодаря спокойному морю. На пляже тоже грязно. Бычки, обблеванные лежаки (в отеле энтеровируская инфекция), все что после шторма выбросило на берег все оставшиеся наши 3 дня так и лежало (щепки, мусор). К слову на пляжах соседних отелей была чистота. И самый эпогей отдыха это подхваченный ротовирус. Переболи всей семьей по очереди. До сих пор долечиваемся дома. Температура под 40, рвота, у кого то понос, горло покрытое герпетическими пузырями. Детей возили в клинику откапывать. Пока ждали скорую, приезжавшую трижды за нами. Две предыдущие забрали других заболевших. Была ужасная путанница. Заболевших много. Очень много! Персонал на ресепшене на вопрос о скорой никак не реагировал, пока прямо там я ни начала плакать. Детей было очень жалко. Видимо, чтобы плачащая девушка с ребенком не портила мнение об отеле у только что заселяющихся туристов, персонал ресепшена решили проблему. Нас увезли в клинику. Вторую половину отдыха я считала часы до отлета домой. Это был ад! Отдельно хочется сказать про гида. На встречу я пришла одна. Он ждал четверых. Объяснив, что маленьким детям это не интересно и что экскурсии нас не интересуют, гид потерял интерес тут же. Диалог сразу закончился. Информации об отеле он не дал никакой. Все узнавали сами или спрашивали у русских туристов. Анимации в отеле не было. Приходилось радоваться ей у соседей. В 20/20-30 вечера начиналась детская анимация. Она состояла из двух дам в ярких комбинезонах с неминяющимся выражением лица, которые показывали танцевальные движения детям под веселую музыку. В первый день дочке было интересно. Во второй она пробыла там 10 минут. Больше мы туда не ходили. Длились эти танцы около 30 минут. Это был самый отвратительный отдых из всех! В Турции я не первый раз. Но подобный отель у меня первый. Отель еле еле дотягивает до 4*. Ни о какой 5* там и речи нет. Никому никогда не посоветую его. |
| Плюсы: | песчаный заход в море
питание |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Плохое отношение к русским.
На самом деле в плохом отношении к русским виноваты исключительно сами русские. Но в этом отеле, даже если ты ведешь себя крайне хорошо и любезно - все равно шансов на взаимность нет. На ресепшн НИКТО не говорит по русски. При заезде номеров естественно, не было. Заселили в вилладж через дорогу. Сама на следующий день менять не пошла. Начали трезвонить в 15-00. Я объяснила, что у меня спит ребенок и приду я менять номер через час. "Это очень поздно!!!" - возмущался турецкий менеджер. Потом позвонила девушка, которая лучше говорит на русском. Я ей еще раз объяснила. Но ребенка уже звонками разбудили. Пришли мы на ресепшн. А до нас никому дела нет, все заняты заселением. И к чему было трезвонить и прям СРОЧНО бежать переселяться??? Даже не нашлось человека помочь нам с багажом... тащились в новый номер сами. И само собой он был на самом высоком этаже, балкон - одно название. Закуток 70*70 см с гряж\зной дверью и видом на черепицу. Естественно: "НОМЕРОВ БОЛЬШЕ НЕТ". А вновь прибывающих немцев селят в нормальные номера с нормальными балконами. Денег явно нужно было дать, но у меня не было возможности. Это из неприятного. В целом отель неплохой. Не близкий путь до пляжа. Питание типичное для турецких 5*. Отличный заход в море. |
| Плюсы: | пляж
море детская площадка |
| Минусы: | шумно в номерах
нет детского меню маленькая территория |
| Отзыв: | Коксаки в отеле, в т.ч. в детском клубе.
Отдыхали в отеле с ребенком почти 2х лет. Из хорошего - пляж, море, заход в воду, отсутствие волн - все что нужно малышам. Отличная детская площадка. Остальное - сплошное недоразумение. Главное - в первые же дни подцепили коксаки, судя по всему в детском клубе (в помещении), куда пришли с малышом поиграть в игрушки. Туда же молодая мама принесла полугодовалого ползунка, руки и ноги которого все были в сыпи.... Пары минут было достаточно, чтобы подхватить вирус. В итоге с 5-го дня отпуск наш закончился, болел сначала сын, потом я. Удивительна невнимательность как той мамы, так и персонала детского клуба, допускающего больных детей в помещение (( Еда: ребенок за 12 дней отпуска не ел ничего кроме арбуза. Детского питания нет (овсянка местная несъедобна, от овощного супа сын отказывался, остальное на детском столе - фастфуд типа сосисок и наггетсов), основная кухня тоже непригодна для детей (ребенок не стал есть почему-то даже вареную картошку, похоже, что везде добавляются приправы/магги/кубики). Из общения с другими мамами - проблемы, чем накормить, были не у нас одних, многие заваривали привезенные из дома растворимые каши и это было единственное, что ребенок ел за весь день. Номера: шумно в целом в любом номере и любом корпусе, для меня неприемлемо громкий уровень шума при вечерней анимации, когда как раз нужно укладывать ребенка. Шумно и в дневной сон - как раз на 13.00-14.00 почему-то приходилось время уборки нашего и соседнего номеров, при этом персонал очень шумно переговаривается между собой и постоянно роняет пылесосы и т.п. В целом, весь отпуск очень хотелось в тишину...... Территория небольшая, немного не хватало пространства для прогулок. Но красиво, ухоженно. Бассейны-аквапарки хороши, но мы не рискнули, слышали про случаи ротовируса . Заселили в первый день тоже в номер по принципу "а вдруг прокатит" (с видом на бассейн и ресторан, то есть самый шум, когда единственная просьба была - тихий номер), после просьбы поменять - предложили подойти утром к 10 часам. В 10 часов на ресепшн собирается довольно много народу в ожидании переселения в лучшие номера. То есть это стандартная практика выдать что есть, потом разбираться с претензиями. К слову, потом поменяли на более комфортный и более тихий номер. Но сама практика смущает. Если придираться - смутил еще запах канализации из кондиционера. Подача воздуха идет судя по всему из вентиляционного стояка туалетов.. Не те это ароматы, за которыми едут отдыхать на море... |
| Плюсы: | развлечения для малышей
территория питание неплохо |
| Минусы: | уставшие номера
менеджмент отеля |
| Отзыв: | Данный отель очень сильно испортился.
Дорогие путешественники! Хочу Вас предостеречь, дабы Вы не испортили свой отдых. Все бы ничего, но менеджмент отеля в отношении русских просто без комментариев.Не знаю, с чем связано такое отношение, увы. Теперь по существу: Заселяют изначально в плохие номера, без уборки, с каким то непонятным гулом от близлежащих помещений Чтобы переселиться начинаются проблемы, что мол номеров нет.Хотя через пять минут они в итоге появляются.Ребята, ну сервис важен в 5*, если вы такие имеете. guest relation - дама непонятно для чего там вообще находится. При просьбе помочь с переселением в другой номер в хамской манере сообщила, что это не входит в круг ее обязанностей, очень интересно, а что тогда входит, рестораны бронировать только?)) В итоге помог отельный гид, за что ему большая благодарность! Отдых на то и отдых, чтобы отдыхающим не париться и не решать миллион проблем! В остальном вопросов и претензий нет. Но персонал - это же ЛИЦО отеля! Была максимально объективна и без эмоций. |
| Плюсы: | парк
пляж море |
| Минусы: | запутанная территория отела- 2 уроаня
номера ресторан |
| Отзыв: | отдых в отеле в сентябре.
Были с дочерью в отеле в сентябре( дочери 22 года), 2018г. В целом отдых неплохой, но много минусов. Из плюсов: очень хороший пояж, есть возможность загороть под тентом на пирсе и купаться спускаясь по лесенке прямо в море, есть там же душ , очень хорошая береговая линия, возможность гулять вдоль моря, вход в море песчаный и ровный, вода прозрачная.Хорошая ухоженная территория отеля но бассейн на втором уровне и надо всегда пользоваться лифтом или идти по лестнице, утомляет. Анимация есть но оценить не могу, бассейном не пользовались: в отеле были случаи кишечного расстройства у туристов и мы не стали рисковать, купались только в море.Работа персонала везде очень хорошая кроме ресторана. Там оценка моя: 3 балла, не больше, официанты не обращают внимания на клиентов, столы не убирают в вовремя, заканчивают работу раньше времени( могуттначать убирать скатерти и увозить еду в 8.30, зотя официально открыто до 9.30), еда не очень, все в соусах, нет тематических вечеров, сок порошковый, фруктов мало( арбуз, апельсины и яблоки, иногда дыня и соивы), часто резаные. Ранний завтрак ( перед отправкой в аэропорт) не был предоставлен , хотя на ресепшен заверили что он есть . Офивианты во всех барах очень приветливыми работают отлично. Уборка нормальная но постельное белье и полотенца старенькие, кровати очень жесткие и мебель старая. Ремонта не было, сантехника толком не работает и приходилось САМИМ ремонтировать душ, вода изьнего разбрызгивалась на пол и образовывалась на полу большая лужа.,Вывод: отель в целом соответствует 3 звездам,больше мы сюда не поедем хотя в целом отдохнули неплохо- море и парк изумительные! Пожелания: привести в порядок работу персонала ресторана и отремонтировать номера!! |
| Плюсы: | хороший пляж
море |
| Минусы: | далеко топать до моря
уборка вирус |
| Отзыв: | Средний отельчик.
Отдыхали семьей в начале сентября. Покупали турпакет - хоть и уже давно летаем самостоятельно (бронь отель+перелет), но тут решили "не парится". Покупали у SanMar - не советуем этого туроператора - меняли вылет - специально покупали перелет днем, чтобы не тащится ночью с детьми. Через две недели - 02:30. Доплатили - поменяли вылет на 14:25 - через неделю опять поменяли. Ладно, не в ночь. Короче не о туроператоре тут. Прилетели в отель - нет мест в Виллах((( поселили в основной - Крайний блок от моря, скзали что не шумный, в итоге - шум от вентиляции или еще чего то - как турбины у самолета. Для полноты ощущения в 5:20 начинает петь мула в мечети. Утром пошли на ресепщн чтобы переехать, и как вы думаете что... свободные номера не появились! Это мы поняли по тому молчанию, которое нам было послано в ответ на вопрос о переезде в оплаченные номера - ведь английский язык девочки на ресепшене позабыли. И вообще если вам что то нужно от них, а девочки не хотят вам помочь - они забывают английский язык, хотя до этого прекрасно на нем разговаривали. Смена ребят на ресепшене более лояльна к туристам - помогаю - претензий нет. Отель первый от аэропорта Анталии - это удобно, и последний когда за вами едут на вылет домой. Питание - среднее - ничего сверхъестественного. Еды много но одна образная. Никаких морепродуктов за 8 дней (рыба не в счет), ах да, были кольца кальмара - 3 дня подряд.... под разными приправами...похоже одни и те же.... Море. Теплое. Чистое. Пляж - песок - хорошо. Ходили купаться к отелю рядом (слева) - там заход в море удобнее. Лежаки всегда свободные. Дорога к морю - скользко очень - окрашенный асфальт. Территория большая , красивая. Анимация детская - одни и теже песни каждый день. В номере уборка ужасная - песок как валялся так и валяется после уборке. Ну и самое главное - в отеле наших детей наградили энтеровирусом - возможно коксаки (фото прилогаю). Ездили по страховке к доктору. У них там конвеер - дети постоянно, медицинские аппаратура - все выводит на экран, фонендоскоп показывает кривую дыхания - у нас такого нет, нашим мед учреждения только мечтать о таком. Хотя больничка невзрачная с виду от частного дома не отличить почти. При чем в бассейне дети не купались, в детской комнате не играил - это или столовая или морожное. Вообщем отель не советуем к посещению |
| Плюсы: | красивая и ухоженная территория
персонал на пляже вкусная еда вечерняя анимация пляж |
| Минусы: | музыка в blue bar
неудобное время замены полотенец неудобно добираться до пляжа лифты в корпусах уборка номеров номера заселение обслуживание на ресепшене |
| Отзыв: | Не соответствует 5 звездам.
Люблю отдых в Турции, особенно в Сиде и Белеке - замечательная погода, природа, море. Выбрали в этот раз данный отель... Приехали в 8 утра - заселились только в 16 часов. С двумя детьми, одному из которых 3 года - это ужас. Я по жизни оптимист и стараюсь видеть во всём позитивные стороны - но "нелюбовь к гражданам России" в этот раз чувствовалась как никогда. Это точно. Территория отеля небольшая, но ухоженная и красивая. Ландшафтный дизайнер поработал на славу. Море великолепное, чистое. Пляж хороший. Лежаки всегда можно найти свободные. Напитки на пляже - вода, пиво, айран вкуснейший, соки порошковые. Только дойти до пляжа проблема - либо спускаться по крутой лестнице через амфитеатр, либо идти по подвальному помещению. Не продумано. Корпуса оборудованы по одному лифту, что крайне неудобно. Ждали лифт по долгу. Номера очень уставшие. Уж насколько я не притязательна. Но... Грибок в душевой - это слишком. Неудобные кровати, матрасы не по размеру, отчего выпирают острые углы - дети обдирались, стукались... Дверца шкафа-купе сломана. Карточки для входа срабатывали через раз. Уборка в номере отвратительная. Как первый день принесли песок - так его уборщица замела к шкафу. И он лежал там все 2 недели. Ресторан хороший. Вкусная, разнообразная еда. Повара молодцы. Анимация хорошая. Развлекали от души. Детские аниматоры молодцы - по вечерам детская дискотека. Днём детский клуб, но мы не ходили, тк предпочли проводить время на море. Хорошая детская площадка. Горки для детей и подростков в бассейне замечательные, но лежаков у бассейна свободных не бывает. Ночная дискотека в Blue Bar. Хорошие напитки, но музыка отвратительная. Поэтому почти никто не танцует, а сидят за столиками. После вечерних представлений - живая музыка, напитки очень хорошие, кальян (за отдельную плату). Тут прям вопросов нет, всё супер. Поеду ли ещё в этот отель? Нет. Есть лучше. Этот не дотягивает до 5 звёзд. |
| Плюсы: | размещение
расположение отеля вид из окон "окна в окна" шум первая линия. |
| Минусы: | обслуживание
все включая менеджеров на ресепшене не умеют работать шум в номере ужасный вид из окон маленькая территория уборка |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали в с 23.06 по 06.07 2018. Отдых в этом отеле ужасный. Приехали поздно, поэтому почти сразу заселили в номер на 0 этаже в блоке, где расположен главный ресторан. Окна этого чудо номера выходили на бетонную стену, пахло кухней ( тот день готовили рыбу), т.к. номер был прямо над рестораном, а вытяжка стояла рядом с номером и плюс жуткий гул от нее. Вернулись на ресепшен, нам пообещали заменить номер на след. день. в 12.00 заменили, тут хотя бы вид не на бетонную стену, а прямо в окна другого отеля, запаха нет, но гул от вентиляторов жуткий. Посидеть на балкончике насладиться видом - это не про этот отель. Те кто работает на ресепшине не очень хорошие люди, это если не использовать непечатные слова. Заболел ребенок, в номере не работал телефон, просили вызвать от страховой машину и отвезти в больницу, делали вид, что не понимают и это не к ним. Тупо отворачиваются и уходят, ну или отправляют к врачу на -1 этаж, который в свою очередь отправляет обратно на ресепшен....в результате этой беготни и промедления, ребенок оказался в реанимации... Вывод: к русским туристам относятся очень и очень плохо, даже если находитесь с детьми и вам нужна помощь не помогут.... Территория у отеля маленькая, идти к морю через подвал, с влажностью и запахом освежителя воздуха как в туалете. Детская площадка, есть, детский бассейн есть, но это есть и в других отелях и здесь ничего выдающегося в этом нет. Анимация стандартная. Плюс поставлю за живую музыку в баре на пляже. Море не сказать, что чистое. Обычное не супер, но и не ужасное. Есть водоросли. Купаться деткам и родителям можно. Лежаков всегда хватало. За пляжем смотрят. Единственные сотрудники отеля, которые носятся и тщательно выполняют свою работу, это как раз сотрудники пляжа, проводят на пустой лежак, при вас его вытрут. На пляже мусора нет. Еда стандартная, не плохо и не хорошо (десерты вроде и много, но не вкусные, но мороженое было хорошее), фруктов хватало, детям поесть есть что, мяса мало, рыбных деликатесов нет, но 2 раза была вкусная форель на гриле. Во время нашего отдыха в отеле была эпидемия кишечной инфекции и вирусной ангины. Очень много заболевших. Никогда с таким не сталкивалась..... Представители отеля пояснили, что прошла волна в море.... но лично меня кишечная инфекция настигла после купания в бассейне....Поэтому выбирая этот отель в высокий сезон и ориентируясь на наличие детской площадки и бассейна, помните, что возможно ими не придется воспользоваться с целью сохранения здоровья своих детей. Выберите другой отель, может и не с такой красочной площадкой как здесь на картинке, зато с нормальной территорией, где можно будет прогуляться. Тут вся прогулка идет по подвалу..... А ля карт рестораны 3 из четырех находятся тоже в этом подвале.... Не рекомендую отдых в этом отеле. |
| Плюсы: | наличия пляжа и моря
анимация |
| Минусы: | территория
питание вид и шум из окна персонал расположение сам отель |
| Отзыв: | худший отель.
1. Сразу оговорюсь в отеле нет номеров с нормальным видом из окна. Прибыли в отель в 22.00, заселили в номер на 0 этаже в блоке, где находится главный ресторан. При входе в номер резкий запах рыбы и всего того, что готовится на кухне в ресторане, плюс добавьте сюда гул от работающих вентиляторов и кондиционеров, и вид в бетонную стену. Отправились на ресепшен, рускоговорящая девушка даже не пыталась быть вежливой, отшила в грубой форме фразой, что других номеров нет, На следующее утро подошли снова.... итог, на второй день дали номер на 4 этаже с видом "окна в окна" на соседний отель, без запаха, но гул от кондиционеров или еще какой то техники был постоянный, для тех, кто живет в городе на автостраду, номер будет нормальный, для людей, привыкших к тишине - ад. За номер ставлю 4, если вычесть вид из окна, заселение, бесконечный гул. Оценка - 1. 2. Еда в отеле. Нормальная. Но мне не понравилось. Однообразно, не вкусно. Даже блинчики, которые обычно очень вкусные во всех отелях на завтрак, тут отдавали содой (в большом количестве) или еще какой то добавкой. Баклажаны тоже не умеют готовить. 2 раза была очень вкусная фарель на гриле. Вкусный сыр брынза, помидоры черри, арбузы, яичница))) За еду 3. 3. Анимация. Хорошая. Ничем не отличается от любого в другого отеля в Турции. Но в целом 5. Живая музыка, детская дискотека, мини клуб. Дети были довольны. Но например отель Арансия резорт стоил на нашу семью в это же время на 50 т.р. дешевле (2 взр + 2 реб), а анимация, качество еды, отношение персонала, и уж тем более вид из окна в 100 раз лучше. Переплачивать точно не стоит. Но за анимацию 5 поставлю. 4. А теперь самое страшное в период, когда мы отдыхали в отеле была кишечная инфекция для детей от 2 лет, а для детей от 6 месяцев и до 2 лет вирусная ангина. У нас заболела младшая дочка 2 года. Кишечной инфекцией. Так как я разговариваю по английски лучше мужа на ресепшен подошла я, но мне никто не помог, сделали вид, что не понимают, отправили к доктору вниз, тот отправил обратно на ресепшен, а в номере телефон не работал. Вернулась в номер ни с чем, ребенка тошнит не переставая, понос жуткий, муж побежал разбираться, его по тому же кругу. Доктор внизу видимо видя степень отчаянье решил помочь и вызвал врача. Нас привезли в больницу, малышка от обезвоживания потеряла сознание.... Чтобы было если бы врач не сжалился над нами непонятно... но ресепшен просто СВИНЬИ, УРОДЫ, ну и прочие нехорошие слова все которые есть все к ним. Не помогут решить ни одну проблему. С каменными лицами стоят и по глазам видно как они ненавидят всех туристов, особенно русских. Отдыхала 4 раза в турции в разных отелях 4 и 5 звезд, в греции, в испании. Ни разу нигде ни об одном отеле ни писала плохой отзыв, да везде есть недостатки. Но этот отель, это худшее, что может случиться за ваши деньги. Что странно, когда выбирали отель читали отзывы, про этот отель было написано все хорошо.... Очень странно.... Неужели только мы столкнулись с таким хамским отношением, только нас смущал вид из окна, еда и прочее.... Фотографированием плесени не занималась, сломанными кранами и прочим тоже... Плохих фотографий приложить не могу. А вид из окна можно представить, если учесть, что номера есть на -1 этаже, 0, и 1, и территории у отеля нет. Кстати во многих отзывах было написано про большую территорию, но подвал, по которому приходится ходить до пляжа (душный, вонь от дешевого освежителя воздуха как в туалете) нельзя назвать приятной прогулкой до пляжа. По факту одна дорожка через подвал до пляжа, небольшая детская площадка это и есть территория, просто пройтись по красивым аллеям вечером с коляской - это не в этот отель. |
| Плюсы: | первая береговая линия |
| Минусы: | ужасная детская площадка
питание |
| Отзыв: | Не самый удачный вариант.
Отдыхали с мужем и дочкой 2.8 в сентябре 2017г. Остались не в восторге. Отель не дотягивает до нужного уровня. Номерной фонд уставший, персонал необученно-замученный. Еда до жути однообразная, ребенок на 5й день вообще ничего не хотел есть из того,что было предложено, с детьми вообще ехать сюда не рекомендую: детский стол это гамбургеры,картошка фри...Без комментариев. Нравился только апельсиновый фреш на завтрак, больше вспомнить нечего)) Относительно детской площадки: убитая площадка, убитый аттракцион "Лошадки". Детская вечерняя анимация ужасно скучная. Вечерние шоу для взрослых понравились. Выступали приглашенные коллективы,- было на что посмотреть! |
| Плюсы: | мало позитивного |
| Минусы: | номер
скользкий пол везде служащие отеля руководство отеля |
| Отзыв: | Максимально негативные впечатления от отдыха в данном отеле.
Вместо двух заказанных через турагенство Pegas стандартных двухместных номеров дали один четырехместный семейный, который по факту тот же стандарт, только койки там двухярусные. Такой хостел для гастарбайтеров. На мои возмущения служащий отеля улыбаясь мне в глаза сказал, что свободных номеров нет и его не волнует, что я купил тур полгода назад. Передо мной этот же служащий «незаметно» взял 50 евро вложенные в литовский паспорт заселяющихся и пообещал им поселить в лучший номер. Турагенство Pegas мягко устранилось от решения проблемы, пообещав написать жалобу в службу контроля качества, но я не почувствовал никакой помощи с их стороны. Кроме того, никаких контактов отельного гида Pegas в данном отеле нет, решать проблему мне пришлось самостоятельно. После переговоров с менеджментом отеля мне был обещан второй номер, но только на следующий день (по факту номер дали только во второй половине следующего дня), а в качестве компенсации мне был обещан поздний выезд. Тут я меня обманули второй раз. Я согласился на поздний выезд, так как был с двумя маленькими детьми, а самолет улетал ночью. На самом деле меня выселили уже в 15-00, хотя поздний выезд везде это 24-00. Служащий отеля улыбаясь сообщила мне, что это «подарочный» поздний выезд, а он только до 15-00. До этого обещая поздний выезд в качестве компенсации никто из них не говорил, что этот ущербный подарок только до 15-00. Знай я о таком обмане со стороны отеля, я бы заранее решил бы вопрос с поздним выездом, но меня поставили перед фактом. По факту отдыха в самом отеле: уже с 7-30 все шезлонги заняты полотенцами и весь день большая часть шезлонгов «забронирована», хотя на них никого нет. Служащие отеля, когда подходишь к ним с данным вопросом резко перестают понимать не только русский, но и английский. Вещи я таскал сам - и когда въезжал и уезжал. Бои даже не дернулись мне помочь, как стояли в углу ресепшена,так и продолжили стоять. Плитка во всем отеле ужасно скользкая, все туристы босиком и в шлепанцах постоянно падают. Я ходил мелками шажками держа детей за руки, так как они постоянно поскальзывались. Работает только один пункт выдачи и обмена полотенец, причем очень короткий промежуток утром и короткий вечером. По факту, я несколько раз подходил в указанное время, но ларек был пуст, в итоге 2 недели мы прожили с полученными в самом начале полотенцами. Снек бар очень скуден, кофемашины в них заправлены дешевым растворимым кофе, но почему то очень часто вместо кофе гонят либо чистую воду, либо слегка подкрашенную коричневым. Мороженное выдается только в одном месте, в ограниченный промежуток времени, надо отстоять очередь, при этом местный мороженщик ОЧЕНЬ скуп - 2 шарика мороженного у него значительно меньше чем один в любом нормальном кафе. Ресторан, где проходили завтраки обеды и ужины, постоянно тек с потолка (среди столов расставлены ведра и грязные тряпки для воды), а один раз пришлось ждать больше часа пока служащие устранят течь, в итоге в ресторане было столпотворение отдыхающих, которое менеджмент отеля даже не попытался разрулить. Насколько я понял текла система кондиционирования, так как кондиционер в номере тоже не работал и было ужасно душно. В ванной комнате швы плитки были покрыты черной плесенью, дозатором мыла был пустой (я обращался к уборщице, но она сказала, что он сломан, поэтому она его не наполняет), вода в туалете текла постоянно. Сам номер был темным и сырым. Несколько раз ходил на ресепшен перепрогромировать ключ карты, так как они неожиданно переставали открывать двери номеров (одновременно 2 номера). На интернет не рассчитывайте, сигнал wifi есть, но сам интернет если и бывает, то ужасно медленный. Чаще всего висит сообщение "Подключено, но интернет отсутствует". Несколько раз отдыхал в Сиде в других отелях, есть гораздо лучше отели за такие или даже меньшие деньги, где качество и сервис на порядок лучше! Я буду теперь обходить данный отель стороной! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с семьёй с 25 июня по 3 июля 2018. Отдыхали семь.
Отдыхали с семьёй с 25 июня по 3 июля 2018. Отдыхали семьёй с пятилетним ребёнком. Скажу сразу, отель не ориентирован на Русских туристов! Отношение равнодушно-наплевательское.. При заселении нам, семье с ребёнком дали номер для инвалидов колясочников! В котором даже ванной нет, надо мыться прямо на полу в туалетной комнате! На просьбу сменить номер, последовал равнодушный ответ: ничем помочь не можем, номеров свободных нет, подходите завтра.. Эта же история продолжалась 3 дня! На территории отеля очень много котов, а так как этот номер для колясочников находился на первом этаже, открытие балконной двери не представлялось возможным! В номер без страха заходили коты! Но это ещё цветочки. Особым разочарованием была кухня отеля! Сколько я отдыхала и была и в четверках и пятерках, но такая отвратительная кухня в столовой первый раз???!!! Это шок! Все одни и те же блюда из завтрака в обед, из обеда в ужин, из дня в день! У нас потравилась вся семья по очереди. Такое ощущение, что выносили всё недоеденное, просто докладывали. Всё жирное, что не свежее засыпают острыми специями..Я не привереда и не преувеличиваю. С такой кухней столкнулась первый раз за многочисленные путешествия, серьёзно. Что касается всего остального: детские аниматоры, девочки молодцы, умники! Галя и Даша. Деткам там конечно 33 удовольствия.. Вход в море длинный..мелководье, что для отдыха с детьми тоже удобно.. По бокам от пирса выступают камни из воды..но это не природные камни, а разрушенный цемент вперемешку с камнями..видимо задумывался как волнорез..а может так покидали после стройки.. Такие же и на берегу выступают из песка.. Вот наверное и всё. В этот отель больше никогда не приеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хамское отношение на рецепшене.
Дочь плохо перенесла перелёт. В отель попали после 11-ти дня. Нас было только двое со всего трансфера. Дочь несколько часов пролежала на диване прямо перед глазами двух рецепшионисток. После нас приехала ещё группа турков, человек 10 взрослых с кучей детей. Всех их расселили очень быстро, а наш номер всё "готовился". Промариновав нас более 4-х часов, нам выделили номер на крыше, то есть на 5-м этаже. За время ожидания я пыталась повлиять на этих двух неприступных мигер, на представителя "Соrala" - он, конечно, тоже вёл с ними переговоры, но всё бесполезно. Турка Бетси была неумолима (вторая вообще не знала ни русского, ни английского). Мы созвонились со своим туроператором, который оформил нам номер-люкс с балконом. Она вышла на руководство сети Sentido. На это ушло время. Мы отказывались селиться на крыше. Практически целый день отдыха был утерян. Мы вынуждены были пойти в наш номер на крыше. Но не тут-то было. Эта стерва дала нам карточки-ключи неактивированные. Пришлось возвращаться. А поскольку дело шло к вечеру, рабочий день двух мигер закончился и на рецепшине нас ждала другая русскоговорящая девушка, которая искренне удивлялась, кто нам дал такие карточки. Чемоданы нам ихний "бой" доставлял минут 30. Но наша представительница компании, которая нас отправляла, всё-таки к тому времени достала руководство и нам после ужина сообщили, утром переселят в оплаченный номер. Действительно, переселили.Но впечатления остались. |
| Плюсы: | хороший вход в море
близко от аэропорта |
| Минусы: | заселение
отношение к туристам враньё и хамство персонала рецепшена уборка |
| Отзыв: | Все отзывы об ужасном размещении- правда.
Читала отрицательные отзывы об этом отеле касаемо размещения, но понадеялась, что в октябре высокий сезон закончится и проблем с заселением не будет. К сожалению, нам тоже не повезло. Прилетели вечером, в отеле были около 22-00, я беременная, детям 5 и 7 лет, все уставшие с одной только мыслью- получить номер и отдохнуть. Девушка Ната с рецепшена сразу объявила что "мест нет никаких и раньше вторника не будет и вот ваш трансфер в соседний, прям за поворотом, отличный отель и вам там так понравится, что не захотите возвращаться". "Отличный отель за поворотом"- это сентидо туран ворлд в 50 минутах езды от принца. Не буду сейчас о ворлде, отзыв не о нем, но хочу сказать, что 2 дня из наших 7 были выкинуты на помойку и потрачены на попытки вернуться в свой отель. в конце концов еле еле во вторник мы добились переезда. Хочу подтвердить слова Александра о безбожном враньё барышень с рецепшена- мадмуазель Ната сначала сказала "переселим вас во вторник", когда я в понедельник позвонила уточнить то мне сказали "мест не будет до четверга"- ну как так, это же и ежу понятно что каждый день выезд и заезд, это просто нереально, чтобы по 5 дней не было мест! Крайне обидно было встретить такое хамское и наплевательское отношение к беременной женщине и детям. В общем, если не контактировать с рецепшен, отель неплохой. Питание среднее, но выбрать можно. Почти все мясо испорчено приправой/ перченое, дети не ели. Макароны, пюре, фри, овощи свежие и запечённые- голодными в общем не были. Из фруктов сливы, арбуз/дыня жёсткие и несладкие, яблоки и цитрусовые- приличные. Утром разбавленный фреш апельсиновый, два вида каш, яйца разные- варёные жареные омлет, выпечка, печёная картошка и овощи, несъедобные сосиски и колбаса. Уборка в номерах на троечку. Два бакса не помогали, лучше не стало. В общем, старались отдыхать, не обращая внимания ни на что, но больше в этот отель не поеду. Коксаки не болели, но больных детей видели(я врач, у меня глаз намётанный). Мыли руки постоянно, если видела ребёнка с симптомами "руки-ноги-рот"- отводила своих детей в другой конец пляжа. В общем, пронесло. |
| Плюсы: | анимация
чистая территория красивый пляж ресторан |
| Минусы: | заселение
номер персонал отношение к русским |
| Отзыв: | не рекомендую.
как говориться запоминается начало и конец отдыха, так вот начало у нас не задалось! Мы ехали с 2 детьми - 5 лет и 1.4 мес., младший ехал с температурой. Приехав в отель в 15.45, на ресепшене плохопонимающий по русски мужчина, отправил нас на перекус , сказав что номер еще не готов. При этом ребенок у меня температурил и мне нужно было его покормить, переодеть и дать жаропонижающее. Через час ожидания нас ожидал такой сюрприз на ресепшене, что мне запомнился навсегда! Ваш номер занят, мы вас сейчас перевозим в другой отель! Все, занавес! На мои слова, что у меня больной ребенок -реакции 0! Девушка (Бетси), пообещала компенсацию от отеля, в виде ресторанов (хотя они и так были включены в стоимость, шампанское и фрукты в номер - которые мы не увидели вообще и массаж (аж целых 15 мин). Я стала возмцщаться, мин 50 мы бодались с этими засранцами! Наш гид Дарья (пегас) - полный 0 ! ее функция заключается лишь во втюхивании экскурсий, а проблемами туристов она вообще не занималась! сказала нам - Я вам рекомендую согласиться на их условия , вот блин супер! В итоге, если бы не состояние моего ребенка, я согласилась на переезд, и лишь в 18.00 мы прибыли в др. отель - Сентидо туран World. Отель очень большой, в столовке прямо улей какой-то! территория очень большая, а наш номер был маловат для нас 4, прямо не развернуться. Так получилось, что в этот день был дождь на улицу, а нас поселили в здание, где на 1 этаже была столовая и бар, мы жили на 2-ом этаже. И они перенесли анимацию из-за дождя на 1 этаж нашего корпуса!!! Проснулась я в 11 ночи из-за нереального бамбила!! спустившись в ресепшн, я попросила хоты бы убавить музыку - на что мне сказали что из-за одной меня никто этого делать не собирается! вот так! Кстати, рядом стояли молодые ребята которые ругались на ресепшене, из-за того что они бронировали виллу, а их поселили в какое-то общежитие! На след. день в 10.00 нас забрали в туран принц, при этом в номере мы забыли зарядник, лекарство , и я без тени сомнения, уверена была что нам их вернут, оставила заявку на ресепшене принца - но этого не случилось! ничего не нашли! забытую в столовой детскую тарелочку икеа - нам тоже не вернули. в номере турана принца тоже было не все гдадко - плесневелые стены, старая ванна и разбитая раковина. Мы жили в номере 3212, корпус с. Анимация детская неплохая и взрослая тоже. Еда тоже на 4, все одно и тоже и к концу отдыха все поднадоело! в рыбном ресторане получила отравление, правда отлежалась одним днем.Небольшое пищевое отравление было у всех! разговорились с одной мамочкой - им даже пришлось активировать страховку, ребенок и она траванулись сильно. Уборка в номере так себе(( Грязный пододеяльник не менялся дня 3 (ребенок рвотой испачкал)- по русски - ни бум-бум! Отель ориентирован на немцев -в день нашего прилета вечером приехали еще несколько русских семей, их тоже развернули в др. отель (мы с ними обратно в принц возвращались). Так вот с ними ехали немцы, и их сразу заселили - а русских , под предлогом что в номерах сломана сантехника отправили. Кстати, Дарья, наш гид, сказала что отель бронирует номера только под иностранцев, под наших нет. И получается как повезет, кого-то сразу заселяют а кото-то, как нас - отправляют, кого-то на 1 день, а кого-то на 2! Прямо русская рулетка! Поэтому думайте - хотите ли вы играть в такую рулетку с детьми??? |
| Плюсы: | пляж
море территория отеля анимация |
| Минусы: | работа сотрудников ресепции
уборка номеров грязные стаканы в основном ресторане обслуживание в основном ресторане серые полотенца в номере приоритет в обслуживании к гражданам из ес |
| Отзыв: | Руководству отеля есть над чем работать, но мы вопреки вс.
Отдыхали в этом отеле с семьей 2 взрослых + 3 детей (до года, два года и три года) и еще двое взрослых(две бабушки). Постараюсь писать коротко и только факты без лирики. Встретила нас с шампанским и влажными холодными полотенцами, по приезду девушка по имени Бести (русскоязычная), очень резво и быстро дает информацию, что заполнять, куда поставить чемоданы, куда идти в какие номера и так далее, так быстро, что половину можно пропустить, так как я например устал с дороги и мне хотелось бы более размеренной встречи, номера дали на разных этажах в корпусе А и сказали,приходите 30.09 мы вас переселим, у нас было забронирована два номера hotel standart room, хоть я и просил из Москвы, писал представителю отеля, дать номера рядом, я не успокоился, так как у меня закралось подозрение, что номер по соседству свободен, так оно и оказалось, утром когда мы проснулись я увидел, что горничная готовит финальную уборку соседнего номера 1311, жили в 1310, я пошел на ресепцию и русскоговорящая девушка по моему по имени Дарина(с большими красивыми глазами) сказала мне, что номер по соседству это феймили рум, он другой категории, девушка просто не знала, что я заходил в этот номер и видел своими глазами, что это такой же стандарт, как и у нас, один в один!!!на что мне сказали, что эти номера забронированы для их постоянных клиентов которые приезжают, только в этот номер)))), потом была еще одна версия, что номер забукирован клиентами заранее так как прилетает семья, который подтвердили номера рядом, так потом и выяснилось, действительно с нами жили соседи , которые приехал в два номера и им дали номера рядом, не знаю правда или нет, но видимо им подтвердили и для них держали номера по соседству, ТАК ВОТ САМЫЙ ПЕРВЫЙ И БОЛЬШОЙ МИНУС ОТЕЛЮ И ЕГО РУКОВОДСТВУ В ЦЕЛОМ, ЧТО СОТРУДНИКИ ВРУТ ГЛЯДЯ В ГЛАЗА!!!Мы не стали долго ругаться, так как приехали отдыхать, а не портить себе настроение.Я считаю что сотрудники ресепции просто обязаны, быть вежливыми, честными и очень чуткими к своим гостям, откровенное вранье, это жирный минус, менеджеру по подбору персонала отеля!!! Потом к сожалению дети подхватили ротовирус, не буду писать подробности, Слава Богу все живы и здоровы и болезнь прошла не в самой трудной форме, я задал вопрос на ресепции, проводиться ли дезинфекция отеля(мест общего пользования и номеров где были случаи болезни), на что мне все та же русскоязычная девушка Дарина поговорив с гастрелейшен отеля, ответила, что они ведут мониторинг и если зафиксировано пять случаев заболевания, то работы по дезинфекции будут проведены, я спросил , а как вы мониторите, она сделала свои глаза еще больше и сказала ну вы к нам подошли мы уже поняли, про вас,я говорю , а нас приехало 7 человек , Дарина ответила, но не факт, что у вас одно и то же заболевание))))))...Далее мы попросили продлить один номер, в день выезда, так как рейс у нас был в 22:40, нам сказали номеров нет, на что мы ответили если нет то мы придем с детьми которым плохо на ресепцию и пусть их тошнит тут, я все понимаю отель перегружен, но я так же понимаю, что отель всегда может найти ресурсы и продлить номер, тем кто в этом особо нуждается!!!В итоге нам сказали что за 40 долларов номер продлят до 19 часов!!! я говорю хорошо сейчас оплатим вам номер, нет говорят мы сделали ремарку и вам нужно придти в день отъезда и оплатить, ок, в итоге мы пришли 9.10 утром, нам сказали только до 16, и опять вранье про то что мы вам ничего не обещали, после двухкратного прихода на ресепцию с ребенком у которого 38, да нас опять перебивали на ресепции,говорили что номеров нет, что мы вам ни чего не обещали, не давали высказать свое мнение, что на мой взгляд просто не допустимо, перебивать своих клиентов, это элементарное правило вежливости, я уже не говорю про откровенное вранье,и вообще могли бы позвонить за пару дней принести извинения и сказать, что в отеле перегруз и могут продлить номер, только до 16 часов!!!Номер продлили до 18 часов, я был настроен категорически, если бы не продлили как и обещали , мы бы не съехали принципиально, совет всем на будущее записывайте важные разговоры на диктофон или просите распечатать ремарку, что бы было что предъявить.Уборка номеров отвратительная, моют пол таким образом, горничная льет средство зеленого цвета, которым моет унитаз на пол и протирает черной тряпкой, пол, я был в шоке, там же ходят дети!!! я когда это увидел попросил протереть пол водой, протерли, но я не мог сидеть каждый день и просить об этом горничную...кстати горничная убирала номер с температурой с соплями и потная,потом ушла видимо на больничный. Полотенца в номере серого цвета, застиранные, я не привередлив, но это 5*!!! и не самая дешевая. Еда в ресторане разнообразная, но приедается быстро, много приправ, но это Турция...просил шеф повара выставить куриный бульон, так как мы и многие отдыхающие черпали бульон для детей, на диетическом столе из вареной курице, сказали да да да хорошо, в итоге прошло три дня бульона не появилось))),вообще ресторан очень вытянутый по форме напоминает узкий прямоугольник в конце которого шведский стол и если вы не пришли к открытию , то есть большая вероятность, что от вашего столика до еды, путь будет занимать несколько минут, так как поток людей очень большой, ощущение что идешь по тротуару в Москве в час пик , а еда стоит далеко далеко, шведский стол логичнее было сделать в центре ресторана!!!.... персонал в ресторане и барах старается, коктейли делать не умеют, да же из тех продуктов что есть в их распоряжении, в махито добавляют обычный сахар, хотя есть жидкий сироп,мяту экономят и не разминают, когда я просил помять мяту бармен долго упирался)))) но многие видно подустали, пляж хороший для детей вход мелкий песочек, НО ЭТО не заслуга отеля и работы его менеджмента..., далее метров через 30-40 камни которые перерастают в горную породу, взрослые в основном плавают с пирса. Лежаков хватает всем, хоть их и занимают в 7 утра,есть ресторан рядом с морем с 12 до 16 можно поесть в нем, но только детям постарше и взрослым. Есть мороженое с 12 до 18 часов в кафе с перожоными и кофе, у фонтана.Анимация, ходили на детскую, есть мини диско, детям нравиться танцуют веселятся, аниматоры стараются. В целом, я пришел к выводу, что я не буду рекомендовать отель, тем кто едет с детьми(кормить детей до 6 лет практически не чем, каши не съедобные, творога нет, бульонов нет,простых супов то же, хотя таковых много!!!). или кому нужны не стандартное размещение(номера рядом),и в те даты когда в отеле ожидаются большие заезды... если у кого то будут вопросы пишите |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис
размещение уборка техническое состояние |
| Отзыв: | Отдых с семьей. Сентябрь 2017.
Всем добрый день! Честно говоря, это, вероятно, единственный отель из которого хотелось побыстрее уехать и никогда больше не возвращаться, но обо всем по порядку. Заселение. В отель мы приехали в районе 11.00. На рецепции вас встречают с холодными полотенцами и напитками (чай, кофе, соки, лукум). Заселение с 14.00 (насколько я понял, если есть свободные номера, вас заселят, если нет - придется немного подождать). Браслеты одевают сразу, поэтому время до заселение можно использовать в целях осмотра территории. В итоге, заселили нас районе 12.00. Изначально нам дали ключи от сингл номера нашей подруги (перепутали). В итоге, пришлось 2 раза перетаскивать все чемоданы (неприятненько). Номер. У нас был номер 1902 над Garden bar. Номер небольшой. Одна двуспальная кровать, одна односпальная. В номере чайный набор, чайник, стаканы, кружки, гели для душа. Сантехника старая, изношенная (хочу подчеркнуть, что речь идет конкретно о данном номере). В номерах холодильник с набором газировок и воды. Унитаз у нас был расшатанный и стоял под углом как-то, криво. Напор воды из душа, сравним с ручейком (помыться нормально под таким напором невозможно). Еще один момент: мы жили под кафе, поэтому напор и температура воды очень сильно зависели от того работы этого самого кафе. Фен работал 2 минуты, потом минут 5 отдыхал. В итоге, 3-ий поход на рецепцию с целью устранения дефектов номера (я хочу сразу заметить, что мы никогда не ищем с лупой недостатков, но в данном случае, они были налицо и не позволяли комфортно в номере проживать). Да и в целом, первые пару-тройку дней мы занимались устранением бытовых недостатков номера, а не отдыхом. Пару раз не срабатывали магнитные ключи от номера, приходилось идти на рецепцию и обратно. Отдельно об односпальной кровати. У нас ребенок 1.8 лет, ему данная кровать ну никак не подходила, это раз. Два - сбоку у данной кровати торчали 4 колесика, на которых ее транспортируют, так вот, ребенок добрых 2 или 3 раза набивал себе синяки, пробегая мимо, пришлось данные колесики завешивать одеждой по максимуму. 3 раза ходил на рецепцию с просьбой данную кровать убрать из номера и поставить обычную детскую кроватку (для понимая: при наличии данной односпальной кровати в номере, детскую кроватку ставить просто некуда). 2 раза записывали мою просьбу и обещали помочь, на 3-ий просто сказали, что кровать убирать не будут и все. Странный подход для отеля 5 звезд. Уборка. Неоднозначная. Сначала сухой шваброй собирают грязь, потом мокрой, размазывают по полу. В целом, мы к этому были готовы (не первый раз сталкиваемся с подобной уборкой) и взяли с собой небольшую тряпку, поскольку ребенок все-таки. В итоге, пару раз за отпуск намывали полы до блеска. Постельное белье меняют раз в 3 дня, или в 4 дня, это от настроения уборщиц зависит, как я понял. При заселении, в нашем номере пыль была хорошим таким слоем на всем - мебели, полках и пр. Нашей подруге поменяли постельное через неделю, после настоятельной просьбы на рецепции. Чистота полотенец - отдельная тема. Иногда приносили с дырками, иногда чистые, иногда откровенно грязные (фото) Территория/инфраструктура. Ухоженная. На территории большой бассейн в районе основных корпусов, один небольшой у вилл, один внутренний. Аква парк детский и взрослый. Детская игровая площадка (проблема в том, что данная площадка постоянно на солнце, так что, использовать ее в пекло - проблема). Также на территории: фитнес зал (очень хорошо оборудованный, СПА, парикмахерская, зал с игровыми автоматами для детей и взрослых). Рядом с отелем большой базар, есть все - аптеки, магазины, и пр. Рекомендую все сувениры и пр покупать именно на рынке, так как, по дороге обратно в аэропорт, вас завезут в супермаркет, в котором цены в 2-3 раза дороже. Wi-fi работает на всей территории отеля (за 2 недели нашего отдыха были 3-4 дня, когда не работал вообще). Питание. Один основной ресторан, 3 по меню (рыбный, турецкий, итальянский). Garden bar в зоне вилл (завтрак и обед по меню - на любителя). Бар у пляжа (обеды), Лобби бар. Что касается основного ресторана, то питание - стандартное, без изысков. Столкнулись с проблемой питания ребенка. Обед с 12.00 до 14.30, как раз в это время наш ребенок спит (не очень удобно). Посетили рыбный ресторан - понравился. С 19.00 место в ресторане найти очень трудно. На мой взгляд, основной ресторан не приспособлен для такого количества отдыхающих. Отличный бар у бассейна после - после 20.00 работают очень веселые и быстрые ребята! Неплохое кафе у детской площадки (вкусные турецкие кофе и чай, мороженное и десерты). Кофе советую брать именно турецкий, так как остальное кофе - порошок из автоматов, а равно, как и прочие соки и т.д. Кстати, будьте аккуратны, некоторое количество посуды со сколами. Еще один интересный момент: при заселении, вам дадут бумажку, в которой будет написано, что с 19.00 до 20.00 в ресторане аншлаг и рекомендуется приходить после 20.00, только вот, придя после 20.00 на некоторые блюда вы рискуете просто не попасть (закончатся и все тут). Пляж. Средней чистоты. Множество окурков на песке (для взрослых не критично, а вот дети любят все с песка поднимать). Грязные туалеты у бара, рядом с пляжем. Первую неделю нашего отдыха заполненность отеля была средняя, добрая половина лежаков на пляже пустовала. Вторую неделю отель был заполнен по максимуму, как результат - лежаков не хватало. Сам пляж песочный, вход в море - тоже. Далеко не уплывете , метров через 50 от входа в море начинаются камни. Есть пирс для любителей поплавать в открытой воде (пирс выложен дощечками, иногда дощечки собирались и при мне один ребенок провалился одной ногой по щиколотку). В целом, отель неплохой, если не учитывать неудовлетворительное техническое состояние номера и игнорирование наших просьб на рецепции, но, окончательно нам испортил впечатление об отеле ротовирус (кишечная инфекция), который скосил практически всех (нас было 12 человек). Первым заболел ребенок (2 дня рвоты и поноса, затем взрослые и другие дети из нашей компании). Пошли к доктору, который принимает в отеле, чтобы он послушал ребенка (был сильный кашель), но, доктор принимает только тех, у кого страховка определенной компании. Во всех остальных случаях - вызов скорой по страховой. Данный отель, с учетом нашего опыта пребывания, я не рекомендую. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | еда
уборка заселение анимация |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Доброй ночи!позавчера вернулись из данного отеля,отдыхали 2 недели с 8 по 21 сентября 2017 года,летели из СПб,АК Россия,туроператор Библиоглобус,все прошло хорошо,без задержек и прочих казусов,которые бывают с АК и туроператорами!По приезду в 21:00 в отель нас ждал первый стресс,сначала все началось хорошо,с вина и лукума,в дальше русскоговорящая девушка с огромными красивыми глазами и улыбкой начала извиняться,говорить о том,что на всём 5 этаже нет света,номера для нас нет кроме как поселить нас с ещё одной семьёй в сдвоенный номер,с общей входной дверью и коридором!товарищи,не видитесь на это,это уловка,которую они рассказывают всем,улетали с парой,которая приехала на 4 дня позже нас,им тоже рассказывали ту же историю про электричество и отсутствие электрика(до сих пор непонятнао какие мотивы,но это происходит почти с каждым,при нас пара ругалась через гида с ними,так как ими был оплачен номер на вилле,а их поселили мало того,что в основной корпус так ещё на -2 или -1 этаж,в номер для инвалидов,с грудным крикнули,мужчина был крайне недоволен),вернёмся к нам,после часа выяснений отношений,пуганой нас другим отелем за 30 км от отеля,все же нам дали номер,очень хороший,семейный большой вместо оплаченного стандарта!ноооо,потрепали нам нервы как следует!это первый и жирный минус,второй минус это уборка,она отвратительна,за 14 дней у нас убрали 4-5 раз,то они приходили когда ребёнок спал,то вообще не приходили,то говорили к 16:00,что усе,check out!я брала швабру на этаже и сама убирала.меняла полотенца и простынь.Впервые в отеле я встречаю полотенца грязно серого цвета,для 5* отеля это недопустимо,они не отстирываются,ужасно грязные!!!Еда:для тех,кто любит специи,наверное,все понравится!на завтрак было много вкусного:омлет,яйца,блинчики с шоколадным соусом,всякая выпечка,вкусный турецкий чай и каппучино!В обед зелень.салаты,мясо и рыба на гриле,отварная куриная грудка была каждый день на обед и ужин,детский стол был в обед и ужин,состоял он из огрурцов и помидор,сосисок,макарон,томатного соуса,на ужин ещё котлеты и булки для гамбургеров!!!нам еда не очень понравилась,янок голодными не останешься!минус отелю ща питание,так как на 3-у день у меня было пищевое отравление ?!!!Анимация:я не знаю,может в начале сезона все по-другому,нооооооо я была 6 раз в Турции.даже в 4 звёздах анимация круче,чем тут,они сами вообще по вечерам ничего не проводят,1-2 раза в неделю от силы,остальное все время приглашённые артисты!жили с нами на этаже,за 14 дней 1 раз поздоровались проходя лоб в лоб,выходя на мостик с приветствием,только один парень радостно прыгал,танцевал и отдавал себя работе,остальные даже руку вверх еле поднимали!сама территория отеля очччень чистая,ухоженная,работники стараются ка могут!пляж и море прекрасные,это огромный плюс,море чистое,на пляже и трактор каждое утро песок ровняет,рабочие ходят по жаре за туристами-свиньями убирают!Море в сентябре великолепное,+28,как парное молоко,воздух +30-34!!!благодаря прекрасному морю несмотря на минусы мы отдохнули хорошо!!!Я не знаю,может в начале и середине сезона все по-другому,но я пишу как было сейчас,при мне на пляже люди обсуждали.что ездили в этот отель 2 года назад и сейчас пожалели,что второй раз поехали!я человек не привередливый,я нашла и здесь свои плюсы,но считаю должным описать и минусы данного отеля!!!Для 5 звёзд это недопустимо!с нами ездила бабушка,но в отель Seher Sun Beach,он 4 звезды и там по ее отзыву было намного лучше,чем у нас!!!так что мой вывод,не всегда звёзды отеля соответствуют действительности!Иногда нужно обращать внимание на отзывы,почитав летом тут отзывы у меня закралась мысль поменять отель,но я не сделала этого,хотя теперь понимаю,что многие отзывы были оправданы и надо было прислушаться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не хочется туда вернуться.
Посетив отель sentido turan Prinz вернуться сюда не хочется!!! Самая главная проблема отеля это ГРЯЗЬ!!! Начнём по порядку. Прилетели мы в отель в 9:00, нас встретили с шампанским, вкладными полотенцами. Сдали багаж, переоделись, пообедали и пошли на море. Пляж очень грязный (не убирают камни, крышки от бутылок, окурки), лежаки и матрасы очень старые. Не приятно было пускать ребёнка поиграть с песком возле лежака, приходилось делать это у моря ( что очень не удобно). После пошли заселяться, заселили нас в 15:30, токсикоз 1,5 часа мы торчали в лобби с маленьким ребёнком, который очень хотел спать. На пляже в это время оочень жарко. Заселили нас в номер 4508 на пятом этаже. Ужас!!! Это номер отеля без звёзд!!! Старая ванная комната, чёрная плесень, треснутая раковина. Грязное постельное белье с чужими волосами!!! Это вообще как? Сейф и кондиционер не работал. После вежливой просьбы нас переселить, устранили все недостатки в течении 2х часов (ребёнок ещё не спит и капризничает), т.к сначала нам меняли белье, потом чинили кондиционер и т.д. Переселили нас на следующий день на первый этаж, номер 4109. Тут получше и не так жарко, но уборка!!!!! Даже 3 доллара на чай не спасают положение. К питанию претензии нет, но фруктов мало и десерты не вкусные. Детская анимация не фонтан. Вообщем сильно экономят! В 2015 году говорят сами работники отеля было гораздо лучше и сервис и питание.... мы были настроены позитивно и нам. Это не помешало отдохнуть, но этот отель не стоит своих денег. Пишу отзыв для людей которые ещё выбирают. |
| Плюсы: | территория отеля |
| Минусы: | очень мало персонала
персонал |
| Отзыв: | спасибо за испорченный отпуск.
Отдыхали семьёй 2+1 и родители 2 человека у которых должна была быть вилла.С самого начала отдых был испорчен.Прилетели в Турцию 9-30 т.к заселение у них 14-00 мы ждали на ресепшене , заселили нас только 15-30. при этом как оказалось все виллы заняты т.к. проживающие продлили и родителям предложили на 1 день пожить в номере.И начался кошмар мало того что номер находился на цокольном этаже (-2) как оказалось ,что это номера для инвалидов.Мы сразу вернулись на ресепшен ,чтобы нас переселили в стандартный номер как указано в ваучере.На что нам в достаточно грубой форме сказали ,что номеров других нет,но при этом заселение продолжалась . Пообещали завтра поменять номер.При этом мы взяли письменное обещание с менеджера Лизы ,замене номера на стандартные номера с хорошим видом из окна,и в качестве извинения за неудобства нам в качестве бонуса дали бесплатно хамам, пиннинг ,массаж ,шампанское и сладости,что так же было указано в письменном виде. Потому что как мы поняли им доверять нельзя.через 2 минуты они отказываются о своих обещаниях. На следующий день в назначенное время мы пришли за обменом номера,оказалось что у Лизы сегодня выходной и не кто не в курсе .Администратор Бести которая работала вчера ,просто ушла в комнату для персонала,и не выходила.Наши нервы ,что мы подняли скандал,ну как оказалось мы не одни такие .Куча народа кричали на весь отель .потом нас завели в комнату начальника охраны . Я думала чтобы решить вопрос ,а как оказалось чтобы нас просто не было слышно.Наш гид Шамиль приехал когда скандал разгорелся.После чего нам предложили переехать на верхний этаж,при температуре 45 ,кондиционер не справлялся.В комнате жара была не выносимая.Также в присутствии гида ,директор нам пообещал ,что завтра все поменяют..Мы согласились просто уже хотелось отдохнуть. На следующий день придя на ресепшен нам опять говорят других номеров нет ,директор этого "5*" не выходит на связь,и что они нечего менять не будут.Мы позвонили в офис Анекс тур ,и как оказалось у наш уже другой гид Кемран,он нам также пообещал что номе6р поменяют ,только на следующий день.И так шел 4 день отдыха,алилуя нам дали другой номер на 4 этаже .Ну это только пол беды.Отель был ужасно переполнен ,поэтому не хватало персонала.доходило до того что просто не было свободных в ресторане , чтобы поесть.Так же не было стаканов и даже льда.Еда конечно на любителя ,очень однообразная .Фрукты не спелые ,десерты как будто делают из манки и красителя.Про напитки вообще молчу .Также у бассейна очень сложно найти свободный лежак и уже занимают с самого утра и на целый день.Пляж мне не очень понравился ,очень не приятно заходить по мелким острым камням в воду.Анимация на среднем уровне,ребенку нравилось только детская дискотека.Уборка номеров отвратительная ,бывало что даже не убирали.Понравилось только территория отеля ,очень красивая и ухоженная .Так же бы составлена претензия на отель с нашим гидом.До сих пор ждем рассмотрения .В этот отель я не поеду больше не когда и все своим друзьям не буду советовать. |
| Плюсы: | територия чистая
территория чистая и ухоженная отель для семейного отдыха |
| Минусы: | персонал
анимация пляж система кондиционирований |
| Отзыв: | Очень печальное место.
Каждый год мы отдыхаем в Турции! Это самый ужасный отель который превратил наш отпуск в сплошное разочарование!!! Первое разочарование нас настигло войдя в хол отеля с чемоданами, такого потрёпанного холла я не встречала ни в одном пятизвёздочном отеле, а бар в холле - это просто собачья будка!!! Взяв себя в руки, с мыслями "в холле нам не жить", мы получили наши номера! Номер дали на 5 этаже под крышей, где не реальная жара. Второе ужасное разочарование это то что кондиционеры в отеле работают по графику с 14-16; с 18-21; и с 22:30-01:30. На следующий день с просьбой нас переселили на 3 этаж, дышать стало легче но настроение было испорченным, ночью спали с открытым балконом чтобы заходил свежий воздух, но в 5 утра приходилось просыпаться от пения птиц!!! Анимация в отеле никакая, если что-то и было то это больше для европейских гостей, большая половина отдыхающих это немцы и англичане. Пляж очень грязный, в море камни!!! Мы плавали с пантона. Дойти к морю оказалось тоже не так просто, нужно было идти через подвальный этаж, сходных ступенек и центральной дороги нет! Питание как в Турции, но я видела и намного намного лучше!!! Перекусов нет, в обеденное время можно было найти только печеньки (невкусные) и мороженное! Из фруктов можно было съесть только вкусный арбуз, персики сливы и абрикосы были зелёными, один раз за 8 дней была гнилая в перемешку с зеленой клубника. Рыбы практически нет, если и была то это старый вонючий тунец или скумбрия! За алякарты вообще молчу, пожалели что вообще туда записались, не дождавшись десерта и оставив основное блюдо на столе пошли в поисках еды в главный ресторан! Развлекали и веселили себя сами (впрочем мы могли это делать и дома не потратив деньги на этот ужасный отель). На третий день отдыха нам предъявили что в номере на 5 этаже мы разбили раковину (она была надколота и треснута когда мы туда заехали), предоставили счёт на 100€, на наши возмущения "почему вы только на третий день нам объявили?", сказали "что не могли нас найти, что пришлось закрыть номер на ключ и только тогда мы появились на ресепшн", показали мне фото и сказали что оно было сделано когда мы ещё не переехали, на мою просьбу показать время и дату спрятали телефон и махали передо мной чеком об оплате! Гид Бахтияр к из Тез-тура, которому я обратилась за помощью только развёл руками и сказал что нам прейдется заплатить, на мою просьбу вызвать полицию он сказал что они не помогут и нас просто не выпустят из отеля и мы опоздаем на самолёт! Слава Богу что есть добрые и порядочные люди как гид из анекс тура Кемран, который решил и уладил эту проблему, сам предложил и помог! Администраторы просто хотели сбить денег себе в карман! В общем как то так мы отдохнули в этом отеле! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отвратительно.
начнем с того, если вы из бывшего Советского Союза, (и не важно как прекрасно вы говорите на иностранном языке, я говорю на английском и немецком прекрасно ) вам дадут номер в подвале, для инвалидов, под крышей, где угодно, но не там, где хорошо. все номера ТОЛЬКО для немцев!!! приехав в этот отель во второй раз, уже после смены названия отеля, мы очень сильно расстроились(мягко говоря.) прибыли в 5 утра. не только мы, немцы тоже. немцем номер дают- нам нет!, ждали до 17.00. говорят. номеров нет, но немцев встречают с бокалами сока fresh, а всем русским дают номер для инвалидов. в подвале!!! реально, звонили в фирму прямо из отеля, те понять не могут, говорят номера должны дать хорошие. а турки мило в глаза смотрят, улыбаются, и говорят: только для инвалидов. больше мест нет. под конец, когда терпения уже не хватало, решили написать жалобу. ( у меня муж юрист, я прекрасно говорю на английском) после запугивания и написания жалобы, вдруг появляется супер комната, с фруктами и шампанским в номер.+ извинения в письменном виде и бумага, что нам можно остаться подольше, только не надо поднимать шум. это об отношении. что касается самого отеля, он довольно хорош. кормят вкусно, пляж близко, вход очень пологий, для детей отлично. горки для детей -хорошие, новые. только к русским относятся - ужасно. отдых был испорчен. и все,ВСЕ , кто был в отеле терпели такое же отвратительное отношение. отель выкупили немцы, поэтому в фаворе только они, а русским мстят. ГАДЫ!!! |
| Плюсы: | работа садовников |
| Минусы: | номерной фонд
частота номеров пляж питание и все все все!!! |
| Отзыв: | Не в коем случае не отправляйтесь в это ДНО.
Добрый день. У нас был не совсем обычный тур, а именно: Я, супруга и ребенок (один год) отправились в отпуск из Омск 18.06.15, затем 01.07.15 Я уехал, а к ним прилетела Бабушка (02.07.15. расселилась в отдельном номере) и затем 15.07.15 они все вместе вылетели в Омск. Встреча, трансферы и прочее - претензий не вызывает, претензии вызывает - ОТЕЛЬ. Начнем по порядку: - Разместить нас были обязаны в 12:00, разместили нас только в 15:00. - Разместили нас на пятый этаж (под крышу) в самый первый корпус, где практически не работает кондиционер. - Состояние номерного фонда вызвало массу вопросов, а именно: не закрывающиеся двери в ванну с туалетом, ржавчина на сантехнике, трещины на раковине и унитазе, старая мебель. - Теперь о чистоте - это отдельная и больная тема: чьи то волосы на полу (не наши, так как цвет наших волос отличается), опять же чьи то волосы на полу в ванне и в туалете, но уже более кучерявого характера, на стенах в ванне и на душе слизь или плесень черного цвета, плитка скользкая, зеркала заляпанные, полотенца серо-черного цвета и постельное белье такого же цвета. Если описать это в двух словах - то это АНТИСАНИТАРИЯ и ПРИТОН!!! А напоминаем, что отель является пятизвездочным. После того, как мы все это увидели, помчались на ресепшн, где запросили переселения в другой номер, нам ответили - что может быть завтра Вас переселят. На следующий день я буквально дежурил у Респшена, чтобы не упустить "номер получше". К 14.00, после того, как мои ожидания составили уже 4 часа мне на конец то дали "зеленый" свет и провели меня в мой новый номер. Он оказался с первого взгляда чуть чище и находился на первом этаже. Я согласился на переезд и отправился в свой номер ожидать, когда придет носильщик. Прождав 40!!! минут, я махнул на нерадивых сотрудников "Фешенебельного" отеля рукой и перенес все свои вещи собственноручно включая "детскую" кроватку - которая на самом деле является манежем. Расположившись в новом номере, мы всей семьей принялись за уборку помещения: помыли пол, вытерли пыль, отмыли всю сантехнику и плитку от такой же плесени, как и в первом номере, вытерли какую то воду с балкона который выходил на сад, в обще привели данное убожество в более или менее дельный вид. Ребенок у нас еще сам не ходит (ей год) но очень любит ползать, как можно было бы отправить ребенка ползать по это грязи??? А ведь отель позиционируется, как семейный отель. - Питание: Первое время казалось, что с едой все в порядке - стандартная "Турецко-отельная кухня", но все чаще стали обращать внимание на чистоту и здесь: посуда не промыта с налипшими остатками еды прежнего туриста. Стаканы не промыты и с налетом. Если в зелень, которая находилась в миске рядом с супом оказывались сухари, то сотрудник отеля мог себе позволить достать их руками (без перчаток) и переложить в чашку к сухарям. "Детский стол" заслуживает отдельного внимания!!! Детский стол - это варенная курица и картофель (причем сварены они не до конца и заветрены), а так же горстка тушеных овощей. Это и есть детское питание в понимании отеля. - Чистота территории и ухоженность пляжа: На территории, а именно на плитки у бассейна (в котором мы НЕ купались, а лишь иногда сидели с ребенком на лежаках), ноги буквально разъезжались от какой то слизи. Пляж с многочисленными окурками, а песок который находился на пляже под шезлонгами буквально закаменел и напоминал берег какой нибудь нашей "говнотечки". Хотелось бы вернуться к чистоте номеров, после того, как мы устроили очередной скандал о чистоте номера, местные уборщицы начали мыть нам пол с мылом или с каким то моющим средством. Средства было налито столько, что ноги по полу скользили и после каждой "качественно" уборки, нам приходилось по 30 минут вымывать пол от моющего средства. - Полотенца которые выдавались на пляж - грязные и порванные. За 4 дня до окончания отпуска у меня поднялась температура 38, а на следующий день скосила слабость и понос, на лицо все признаки отравления. Причем кушали мы только в отели, воду пили бутилированную и зубы чистили ей же!!! Так что мой 14-дневный отдых превратился в 10-дневный, так как последние 4 суток я по сути не выходил из номера. Пообщавшись с другими Русскими поняли, что у меня не одного такая беда и в отеле очень много постояльцев с такой же проблемой, которые отлеживаются в номерах. Отдельно бы хотелось сказать о работе "Гида" (Татьяны), она ни как не вмешивается в жизнь Русских туристов, а лишь впихивает им экскурсии и не более. Так же заверяет всех, что в отеле нет ни каких вирусов и прочего, но на деле же все оказывается по другому и я это испытал, минус 5 килограмм было привезено домой. Вот такая Турецкая диета. Отношение к Русским я такого еще не испытывал, немцам достаются лучшие номера и им облизывают все части тела, а нашего брата селят в самое дальнее гамно и игнорируют даже малейшие просьбы. В общем СВИНСТВО!!! Единственное, что вызывало уважение и умиление в этом отеле - это работа двух садовников, которые с утра до ночи работали не покладая рук и нужно отметить, что газоны, цветы, деревья не вызывают претензий!!! Не в коем случае НЕ отправляйтесь в этот отель, если не хотите испортить себе отпуск и пошатнуть здоровье!!! На фото полотенце после мытья пола... |
| Плюсы: | еда
разлекательная программа |
| Минусы: | тесно
шумно переполненный отель шумно песонал |
| Отзыв: | Плохой отель. Не советую.
Отель не понравился совершенно. Временами было ощущение, что я в час-пик в метро. В ресторане душно, чистый столик найти сложно. При заселении номер ждали 6 часов!!!! Я была одна с двумя детьми. Номер дали для инвалидов в темном подземелье. В ванной комнате была дырка в полу и все. Отсутствовала ванна, душевая кабинка и даже шторка не положена в 5-зведдочном отеле. Ни за что не соглашайтесь на номер 5004! Понятно, что после перелета и 6 часов ожидания совершенно не было сил идти и требовать другой номер. Сотрудник Динара с невозмутимым лицом все 6 часов отвечала стандартной фразой: "Ваш номер еще не готов. Присядьте, пожалуйста. Мы Вас позовем!" 6 часов. Лежаков на всех не хватает. Люди занимают их в 7 утра. А к 8,30 уже все лежаки заняты. Уборка номера отвратительная. Горничная всегда приходила к вечеру. Было видно, что она очень уставшая, практически без сил. На уборку номера никогда не тратила больше 5 минут. Под ногами всегда был песок. А на веранде за 2 недели не убрались ни разу. Полотенца серые и неприятные. Вывод: выбирайте другой отель! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | отношение |
| Отзыв: | Претензия.
Здравствуйте, задаю свой вопрос уже в третий раз,так и не получив ответа.Это просто возмутительно,вы нам должны были выслать фотографии с фотосессии ,прошло уже полтора месяца.Такого отношения к своим клиентам я еще ни когда не видела.Мало того сервис оставляет желать лучшего(особенно на ресепшине). так и еще обманываете. В период с 15 по 24 июня мы отдыхали в Отеле Sentido Turan Prince 5*,там нам сделали предложение, если мы разрешим сфотографировать нашего ребенка на каталог этого отеля, нам вышлют бесплатно фотографии дочки и наши(пока проходили съемки на каталог, параллельно фотографировали нас).Только с этим условием мы были согласны.в Итоге фотографий нет.я не понимаю не ужели так трудно просто отправить фотографии, насколько можно можно быть такими пофигистами.Этот отель лично я и мои друзья никогда рекомендовать не будем.Такое отношение я думаю не понравиться не кому.А еще в ближайшее время вам предъявят иск, на авторские права, так как письменного согласия я не давала.И условия нашего соглашения вы не выполнили.Желаю удачного процветания!!!!!из за таких поступков , вы теряете своих клиентов.Надеюсь в ближайшее время получить хотя бы извинения. |
| Плюсы: | плюсов с 2015 года нет!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Минусы: | весь отель один большой минус!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! |
| Отзыв: | НЕ ЕЗДИЙТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ !!!!!!!!!! Отель очень испортился.
Хочу всех предостеречь от поездки в данный отель. Только приехал с него отдыхал в нем с 28.06.2015 по 05.07.2015. Отель испортился с прошлого года как стал SENTIDO Turan Prince 5*. У руля стал европеец и началась жесткая экономия начну по порядку: 1) Мы приехали в отель около 20.00 вместо того чтобы отправить нас на ужин нас промурыжели на ресепшене почти час пока оформляли соответственно на ужин мы опоздали пришлось довольствоваться остатками еды и то с 22.00 в баре ели сыр и остатки колбасы хотя с нами был ребенок 5 лет. 2) Размещение ужасное номеров масса свободных видно по балконам. Нам сначала дали номер на 5 этаже самом верхнем туда селят Россиян балкона почти нет два человека могут поместиться только упираясь плечами друг в друга. Нас это не устроило я пошел на ресепшен мне сказали что номеров больше нет. На 20$ даже не отреагировали. Посоветовался с женой хотелось нормальный номер с нормальным балконом где можно посидеть вечером и высушить вещи. Предложил 50$ и о чудо сразу нашлись номера правда не с видом на море наверно они еще дороже но покрайней мере с нормальным балконом и видом на сад. 3) Номера старые мебель и двери в прошлом году были коричневые их абы как покрасили в серый цвет с каплями краски на полу. 4) Уборка заявлена как ежедневная это лож за 7 дней убрали два раза и только по тому что мы поймали уборщицу в коридоре хотя каждый раз перед уборкой я оставлял доллары на кровати в виде чаевых. 5) Полотенца в номерах ужасные все выстиранные на столько что не имеют ворса а кое где вообще дырявые. 6) С питанием совсем плохо с прошлого года количество столов в ресторане с выбором блюд сократилось на треть. Выбор блюд скудный каждый день одно и тоже о креветках раках и даже индейки пришлось забыть. Только одни и те же блюда из-за дня в день. На завтрак вообще только яйца только по разному приготовленные. 7) Персонала в ресторане не хватает поэтому когда идет основной поток отдыхающих они не успевают менять скатерти и раскладывать вилки с салфетками. Поэтому приходишь столов много но они все не сервированные и грязные и сесть не куда. 8) Немцы ведут себя очень нагло и им в этом потакает персонал по распоряжению главного менеджера он тоже по-моему немец. 9) Например я каждое утро вставал в 06.30 и шел или к бассейну или к аквапарку занимать места на шезлонгах нас было трое я жена и дочь 5 лет я всегда не наглел и занимал только 2 шезлонга. Тут занял места возле бассейна сходил за своими в номер позавтракали приходим а на наших шезлонгах валяются немцы семья муж жена и двое детей в возрасте от 3до5 лет. И наших вещей нет. Начали разбираться оказывается им были нужны 4 шезлонга они увидели что на тех местах которые я занял лежит рюкзак на котором написано по русском вызвали сотрудника отеля тот наши вещи отнес на пункт выдачи полотенец а надувной круг дочери вообще выкинул я его потом нашел под шезлонгом через 30 метров. Забирая вещи из пункта выдачи полотенец заметил одну закономерность за вещами там стояли только русские с немцами сотрудники отеля так не обращаются. 10) Рядом с отелем большой рынок если в прошлом году на нем можно было купить не дорого если конечно умеешь торговаться хороший турецкий текстиль то теперь нет немцы всех разбаловали своими евро и полным не умением торговаться. Все ценники только в евро и продавцы очень не охотно снижают цену о торге до 50% и речи нет 10% максимум. 11) Вода в основном бассейне настолько хлоривонная что через 10 минут всю кожу сводит особенно на руках. 12) И еще цены на данный отель явно завышены если в прошлом году это была твердая 5 то сейчас ближе к 3+. 13) Да вот еще что забыл написать в ванной комнате в швах плитки на полу и на стенах черная плесень. Она ядовитая даже для взрослых а для детей тем более!!!!!!! ОДНИМ СЛОВОМ НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ НА ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ЗА НИХ В ТУРЦИИ МОЖНО НАЙТИ ОТЕЛИ НАМНОГО ЛУЧШЕ!!!!!!!!! |
| Плюсы: | море и солнце!) да и море грязновато у этих тунеядцев! |
| Минусы: | сплошные минусы! |
| Отзыв: | Это самый ужасный отель! Весь отдых испорчен был! Заплати.
Это самый ужасный отель! Весь отдых испорчен был! Заплатили 165т.р.за это чудо 5 звезд!!! Отдыхали семьей с маленьким ребенком. Заселили нас в сарай при ресепшене(горячей воды в раковине нет,лампочки Ильича в комнате и в ванне,муравьи,без балкона,не работающий кондиционер,подниматься к номеру по каменной винтовой лестнице-убийце)! Переселять отказ-сь,лишь на второй день,когда с ними поговорил наш гид переселили в норм.номер! Такого скотского отношения к русским я не видела ни где!!! Меня не пустили на завтрак в коротких шортах-выгнали(приехали на отдых,а получила-унижения и хамство),а шорты норм.,не вываливается ничего. И началась наша война с ними-персонал крадет полотенца,кот.занимаешь лежак(и отельные и наши покупные),номера убираются редко,постельное белье не меняется. Заплатили горничной 5$,сказали ей приходить в 12,она приход.либо в 9,либо в обед,когда ребенок спит. Типа элементарные слова на англ.они не понимают! Поменять пляжное полотенце тоже практически нереально-либо нет больше полотенец,либо закрыто! А самое приятное там ротовирусная инфекция,неделю проболела(первый раз за столько лет путешествий!) Аниматоры для детей-редкостные халявщики! Все карусели для детей оставляют желать лучшего(родители сами крутили,за 2недели 1 раз днем включили на 5 мин,другая вообще сломана),ямы у горок,в вечернее время не освещ-ся. На ужине-большая проблема найти свобод.столик,еду из лобби бара к бассейну выносить нельзя! Так,что не советуем этот отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Семейный отдых.
Отдыхали в этом отеле второй раз. В прошлом году отель очень понравился, не поверили плохим отзывам и выбрали его снова. Больше сюда не приедем. Действительно проблемы с заселением. При покупке путевки мы в договоре указывали в каком корпусе хотим жить и это для нас было принципиально. Сначала нас пытались поселить в Garden - это самый нижний этаж подвального типа, там достаточно сыро. Мы отказались. Далее нам предожили номер со свежеполаченными дверями, когда я спросила, что это за ужасный запах, мне сказали что красили 2 дня назад. Отказались. Следующий номер был над ресепшн на мансарде. В нем мы остались. Кому- то может показаться что мы очень капризные, но учитывая, что мы уже были в этом отеле и знаем что номерной фонд у них не весь удачный, а русских селят в самые плохие номера, для нас это было принципиально (тем более что у ребенка аденоидит и на море мы ездим еще и в лечебных целях). Номер, в который нас заселили видимо не убирали после предыдущих жильцов. Пыль и волосы были повсюду. В прошлом году в номере в день заезда были фрукты, сладости и бутылка вина. В этом ничего подобного (правда после жалобы представителю туроператора, на следующий день все это принесли, но впечатление было испорчено). Номер за все время нашего проживания так и не убирали, мыли только в ванной и заправляли кровати. Белье не поменяли ни разу за 12 дней. В предпоследний день нашего пребывания, придя с пляжа, обнаружили что постельное белье снято, а новое не постелено, просто разобранные кровати. Видимо перепутали день нашего отъезда (вот как хотели от нас избавиться)))). Правда грязную посуду мыли и чай докладывали. Минибаром мы редко пользовались, поэтому не могу сказать как часто его пополняют. По поводу питани претензий нет. Выбор большой. Много мяса и что особенно радовало, много фруктов. Единственно, что хотелось бы добавить в ресторан это детский стол, т.к. в этом отеле детским столом называют сосиски, булки и котлеты для приготовления гамбургеров. Вино бутылочное, на завтрак есть свежевыжатый апельсиновый сок, но все соки очень сильно разбавлены. Официанты молодцы, очень услужливые. Очень понравился рыбный ресторан. В итальянском ресторане готовить не умеют (я не была в Италии пока и не пробовала настоящую пицу, но думаю что она лучше, чем те "подметки" что мы кушали в этом ресторане). По поводу пляжа: в прошлом году мне тоже не понравилась грязь на пляже, но, учитывая, что все остально было прекрасно, с этим можно было мириться. Весь пляж усыпан бычками, тухлыми водорослями, фантиками. Я понимаю, что сами туристы виноваты в таком свинарнике, но ведь на египетских пляжах это все убирается грабельками.Столики и шезлонги грязные. Их правда иногда пытаются протирать, но как-то очень не аккуратно. В общем столики по утрам мы мыли сами. Так же в этом году на пляже и местами на территории пахло канализацией. |
Sentido Turan Prince 5* отзывы:
Возможно Sentido Turan Prince 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sentido Turan Prince 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Средиземноморский регион
-
Larissa Hill Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Sherwood Exclusive Lara 5*
Средняя оценка —Отзывы — 25Сохранить
-
Miranda Moral Beach Hotel 3*
Средняя оценка —Отзывы — 22Сохранить
-
Sural Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 99Сохранить
-
Tu Casa Gelidonya Hotel 4*
Средняя оценка —Отзывы — 157Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 573
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 537
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 039
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
