Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
СохранитьВокруг заказные отзывы о Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)? Читайте плохие отзывы туристов Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel), НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel)
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Статус четырехзвездочного отеля необоснован, твёрдая троечка.
Сегодня день выезда из этого отеля и ничуточки нет сожаления по этому поводу, жаль что отпуск немного подпорчен...Приехали поздно вечером , встретили хорошо, заселили быстро. В главном корпусе на втором этаже-окна выходили во двор-немного шумновато из-за музыки, но с закрытым балконом сносно.Регулярно крутило живот после еды(у детей и у взрослых).выбор еды каждый день был испытанием(. Очень часто котлеты были сырые внутри(обращались к администратору- очень вежливо обещали принять меры, но на следующий день все было так же). Один раз брали печёночные оладьи тоже были с кровью внутри, пельмени и блинчики с творогом из за того что ооочень несвежие-горчат.Сыр, сосиски и колбасы все очень низкого качества(( все что не с’едено накануне, подавалось в убитом состоянии по несколько дней! По поводу анимации-ну так ! Не особенно активно и весело, ну уж лучше чем никак!Трансфер на море ходил четко по графику, но море цвело( народу на пляже очень много, но куда ж без этого!в основном плавали в бассейнах-ну в тесноте, как говорится , да не в обиде! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лучше совсем без питания.
Обычно отдыхаем в Турции или Греции, но в этом году, взяв с собой ребенка 3 лет решили поехать на наш юг, в Анапу. Отелей, работающих по системе ALL INCLUSIVE, единицы, выбирать особо не из чего, выбрали Санмарин. Пожалели уже в первый день, а оплатили 14! Питание - полное разочарование: скудное, однообразное и невкусное. Из фруктов были только сливы и яблоки, да и то в малом количестве, не доставались и они! Мясных блюд мало и разбирались они очень быстро, порой в замен не ставилось ничего. Но самое главное - я и муж отравились в этой столовой. Я отравилась в середине отпуска за ужином, почувствовала себе плохо примерно уже через 1ч. после еды, поэтому уверена что именно ужин в отеле является причиной. На утро девушке администратору в столовой я сказала об этом, на что был дан ответ, что у нас все свежее. Но отдыхая в отеле две недели, не трудно заметить, что вчерашний вечерний салат подается на завтрак. После этого случая я не ела никаких салатов, рагу и других многокомпонетных блюд. Дети не ели вообще почти ничего, им было невкусно. Муж отравился за завтраком, весь день не выходил из номера из-за плохого самочувствия, а вечером скорая прямо из отеля доставила его в больницу, в которой он пролечился 4 дня. Отпуск был испорчен окончательно! Питание - это самое отвратительное в отеле, но не могу не сказать о других отрицательных и положительных моментах. Постоянные очереди в бар у бассейна, даже если вы хотите взять ребенку компот или каркаде, нужно обязательно отстоять очередь, а получить напиток можно только предъявив карту. В зале же для промежуточного питания напитки можно налить самостоятельно и без карты, в чем разница не понятно. Промежуточное питание - сухарики, сахарная вата, попкорн, заветренные бутерброды и пицца. Анимация в отеле хорошая, и детям и взрослым понравилась, было весело и интересно. На детскую комнату наткнулись случайно, никто нам о ней не сообщал. В ней руководит, достаточно грубоватая и с детьми и со взрослыми, женщина. Младшей дочке 3х лет там понравилось, старшая 8ми лет сходила туда только один раз. В предпоследний день с удивлением узнали, что есть анологичная комната для детей по-старше, в ней с детьми занимаются аниматоры, вот там старшей очень понравилось. Номера в отеле неплохие, претензий нет, жили мы во 2 корпусе с видом на бассейн. С маленькими детьми эти номера не рекомендую, т.к. шумно целый день, а по ночам, после того как заканчивается анимация в 11ч, собираются компании взрослых и гуляют до 3ч. Жаловались на ресепшен, приходил охранник, но ничего не мог с ними сделать. Убирали номер редко, полотенце, которые мы оставляли на полу меняли постоянно, мусорные ведра очищали ежедневно. Постельное белье поменяли на 11 день отдыха, после неоднократных жалоб на ресепшен и просьб горничным. Воду в номер ставили каждый день по 2 бутылки, хотя нас в номере было 4 и дети пили не меньше взрослых. Пакетики чая были только при заселении. Геля и шампуня клали по 2 пакетика раз в 2-3 дня, когда я спросила у горничной почему так, мне ответели, что их постоянно не хватает, в итоге пришлось купили свои. Пляж не понравился, во-первых пешком далековато идти с детьми, а в автобус не всегда влезишь. Во-вторых, в первые дни море было грязное, в тине, потом его почистили, несколько дней было все отлично, но потом вода стала аномально холодной и объявляли, что купаться запрещено, спасали бассейны в отеле. Лежаков на пляже много, хватало всем, не то что около бассейна в отеле. В отеле 3 бассейна, один для детей, глубина по колено, а в двух других глубина 170 см. Подросткам и взрослым, кто плохо плавает купаться негде. Неужели нельзя в маленьком бассейне слелать глубину хотя бы 150 см? Тем более аниматоры не раз прелагали подросткам поиграть в бассейне в бадминтон, но никто не соглашался, т.к. глубоко. Плюсом в отеле для нас оказалась бесплатная аренда колясок для детей и местоположение отеля: рынок, парк развлечений, набережная все рядом. В общем, безобразное питание в столовой портит все впечатление об отеле и сводит на нет работу других сотрудников гостиницы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так себе.
Отдыхали семьей: с мужем, детьми 8 и 5 лет и бабушкой, дедушкой. Мы с мужем были 4 ночи, дети с бабушкой и дедушкой 10 дней, за такие деньги - туда больше ни ногой, до Турции как до Луны... Отель выбрала бабушка, т.к. дети должны были остаться с ними на неделю, до этого мы с детьми были в Геленджике в гостевом доме. Номера ничего, со свежим ремонтом, халаты, тапочки, полотенца - все ок. Еда - как в столовке, условным плюсом можно назвать отсутствие картошки фри и наггетсов, т.к. дети чаще всего выбирают эту еду, на завтрак есть неплохие каши, но мои дети редко едят, блинчики, запеканки, омлет - невкусный, как будто из порошка (пышный столовский), творог неплохой, яицницу выносят на подносе и тут же всю разбирают, сосиски так себе... выпечка лично мне и мужу не очень понравилась, и однообразная. На обед неплохие супы (в сравнении с заграничными - они детям привычнее) , для взрослых выбор так себе, мясные блюда - постоянно тефтели, иногда курица тушеная, крылышки, желудки, рыба тушеная минтай, говядину или свинину может и давали - но либо мы не попадали, жареного мяса точно не было. Муж ходил полуголодный. Днем перекусы - пицца по-домашнему - одно тесто, бутерброды, выпечка та же, сахарная вата и мороженое давали днем. Из алкоголя - вино, пиво, коктейли с водкой, в первый же вечер коктейлей нам не досталось, потому что как сказали в баре - был превышен лимит коктейлей! Бар бесплатно выдает алкоголь до 22. Анимация для детей - ничего, для взрослых это игры типа "крокодил". Есть 3 бассейна, 1 детский с горкой, чуть побольше рядом и отдельно 25-30м. На пляж отеля возит автобус - набивает народ до состояния битком и по жаре без кондиционера везет минут 5-7, море в это время цветет, на пляже отеля весь берег затянут черной вонючей жижей, к которой подходить противно - хотя говорят что это полезно. Левее от отельного пляжа ситуация лучше, просто водоросли типа тины, но лежаки соответственно платно. В общем, видимо мы с мужем не туда попали, точнее ожидали за такие деньги турецкого сервиса... номер на 2х стоил 6800 сутки, на 2+1 ( 2й ребенок без места) 10000руб/сутки! Хорошо что мы там были только 4 дня, дети еще там, мечтают поехать домой. Хотя вокруг люди ходят довольные, возможно я чего-то не понимаю... |
| Плюсы: | недалеко от пляжа
ремонт в номерах достаточно свежий мебель новая есть детская площадка бассейн неплохой |
| Минусы: | в номере вши
мусор не убирают по 2-3 дня горничные и ресепшен не откликаются на просьбы гостей диетической еды практически нет еда невкусная wifi не везде хорошо ловится |
| Отзыв: | Вши в номере испортили все впечатление.
Первое впечатление было положительным, заселили в номер быстро (мы приехали в районе 14 часов, те, кто приезжают до 12 ч. ждут на ресепшене), проводили до номера, все рассказали. Номер вполне нормальный: балкон, мебель новая, плоский телевизор, кондиционер, халаты, тапки, фен, шампунь, мыло, эл. чайник с пакетиками чая и т.д. Но сушилка для белья в номере на 2 этаже былая ржавая, белье сушить нельзя, кафель грязный в ванной или в грибке. Сначала жили во 2 корпусе на 4 этаже: там WiFi ловился плохо, сигнал пропадал, потом на 2 - там лучше сигнал. До пляжа возит машина от отеля, но можно и дойти минут за 10-15. НО пляж плохой, потому что вода там грязная, плавали фекалии, идти к пляжу нужно через стройку, все время нюхаешь пыль. Ребенок попробовал воду из моря и подцепил ротавирус (3 дня лежал с температурой, рвотой и поносом). Как потом оказалось из разговора с врачами, это обычное там явление, вирус передается через воду. Так что, кто едет с детьми, будьте осторожны! Об этом никто не сообщает приезжим туристам. По поводу сервиса номеров: ресепшен работает плохо, сначала просили детскую кровать, потом горшок и постельное белье - безуспешно, хотя это решается одним звонком горничной. Потом пошли взяли сами кровать в коридоре и принесли, нашли горничную и она нам дала все, что нужно. В номере редко убираются, мусор не выносят по 2-3 дня, горничная все время приходила, когда дети спали, на просьбу придти раньше или позже, сказала, что у нее раб. день до 17:30. Коляску брали два раза, и оба раза они были сломанные, на ресепшене снова не помогли, сами завинчивали болты на коляске. По поводу питания: еда съедобная, но некоторые блюда есть невозможно, например, рагу и овощные запеканки (пресно и не вкусно). Продукты в столовую покупаются самые дешевые (например, сосиски - капроновые), якобы натуральные соки пить невозможно, невкусные, вино разбавленное как водичка. Дети не могли есть молочные каши на завтрак (аллергия на молоко), все 8 дней была только геркулесовая каша на воде, на неоднократные просьбы сварить другую кашу, персонал не прореагировал. НУ и САМОЕ ГЛАВНОЕ - в номере ребенок подцепил ВШУ! Никто не извинился, сказали, что она с кем из детей контактировала, чего не было. Переселили в другой номер, опять же по настоятельному требованию. Вместо извинений горничная пришла нам высказывать, что ее теперь уволят! |
| Плюсы: | Просторная курилка! Весь обслуживающий персонал тебе мило улыбается, очевидно вместе с индивидуальным предпринимателем Петовым Савелием Евстафиевичем. |
| Минусы: | Питание некачественное и на всех не хватает, детский стол отсутствует, место расположения отеля кошмарное, сервис на четыре звезды не тянет, от ночного шума звукоизоляция не спасает, реклама об отеле не достоверная. |
| Отзыв: | В отель заехали 20.06.2018г., забронирован был семейный номер с двумя комнатами на две недели. Заселили нас в первом корпусе. Однако данный номер выходил на оживлённый перекрёсток со светофором (гул машин, запах отработанных выхлопных газов и горелого масла, пиши из ближайших забегаловок) и из-за чего открыть окно или выйти на балкон не представлялось возможным. В этой связи с доплатой поменяли на один стандартный номер с видом во двор (каменные джунгли), куда поселили дедушку. Второй номер нам предложили студию (не дешёвый, дороже только люкс) с видом на «якобы море» (угловой номер с тем же балконом на перекрёсток, а глухим окном - на соседний отель), куда заселились втроём с ребёнком.
В номере пыль, грязь, но это полбеды. Спать в номере не возможно, так как звукоизоляция плохая (громкая музыка из соседних ресторанов и отелей, из «крутых тачек» отечественного производства, с гонками до утра), то до четырёх утра уснуть не получалось. С едой в отеле большая проблема, мало того, что кормят субпродуктами и не всегда свежими, так ещё на всех не хватает. Ужинали мы в день заезда в ресторане при отеле за свои деньги, так как в 19.40 кроме остатков гречки, риса и макарон в столовой отеля кушать было нечего. Администратор столовой после неоднократный вопросов возмущённых клиентов с просьбой о пополнении запаса блюд, скрылась в неизвестном направлении. Больше двух суток мы выдержать не смогли. Когда мы обратились к администратору отеля Яковенко Марии, которая любезно предложила нам выехать из отеля, пообещав вернуть оставшуюся сумму денег, а удержать лишь за двое суток, которые мы фактически прожили в отеле (без питания!), ведь речь шла о сумме в размере 158 400,00 рублей. |
| Плюсы: | номер! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали в Санмаринн с двумя детьми 3 года и 8 лет.
Приехали в Санмаринн с двумя детьми 3 года и 8 лет , заказанный нами трансфер из отеля за нами не приехал , причину не назвали!!! , номер понравился очень как и весь 1 корпус , на этом плюсы закончились! Питание : супы на бульонном кубике и разнообразие овощей( свежие, тушёные, нарезанные, натертые, по корейски , из мяса была только печенка ( оладьи и тушеная) . Если опоздать к началу обеда или ужина не хватает ни первых блюд ни вторых! На просьбу принести официанты говорят что больше Нет! Кто успел тот и съел называется! Из фруктов яблоки и груши( и это в сезон ягод и фруктов)!!! По поводу промежуточного питания это просто кошмар! Интересно администрация отеля сами пробывали эти чудо бутерброды? На пляже из еды сухие завтраки ( хлопья и Шарики) пицца и сосиска в тесте которые просто не возможно есть!!!!вода с лимоном и холодный каркаде! На ресепшене попросили иголку с ниткой сказали что Нет! Попросили воды сказали стаканов Нет!!! Попросили штопор сказали Нет!!!! Для детей до 5 лет есть Детская площадка,а вот детям постарше делать просто нечего! Детская игровая закрывается в 20.00 что очень не удобно!!!! Большая просьба к администрации!!! Если вы позиционируете свой отель как Все включено!!! У вас должно быть хотя бы элементарное для удобства и отдыха ваших проживающих!!! |
| Плюсы: | ценр города. теплый бассейн. хорошо кормят. хорошохорошо номера убирают. |
| Минусы: | Постоянный шум котельной.
минусы все в плохом маркетинге. безобразный трансфер. чемоданы таскали сами. никаких путеводителей. нет сауны. салона красоты нет. нет массажиста. развлекаловка практически только для маленьких детей |
| Отзыв: | В начале.
Мое проживание в отеле началось с 27 мая и должно закончится 9 июня. Еще в феврале этого года я запланировала отдых с 14 летним сыном. Через интернет я познакомилась с отелем Санмаринн. Забронировав и оплатив номер со скидкой в 10 процентов. При всем этом я еще получила уверение от принимавшей бронь девушки, что за раннее бронирование я буду расселена в номере по моим предположительным требованиям. Номер стандарт на двоих. Я сказала что предпочитаю тишину. Вот, наконец долгожданный отпуск. Заказан трансфер от аэропорта до гостинницы. Прилетели! И тут мы обнаружили, вернее не обнаружили никакого такси от Санмарина. На телефонный звонок, нам никто не отвечал. И тут мы решили взятт такси сами и доехать до гостинницы. Так и сделали. А когда я спросила на ресепшене, почему нас никто не встретил, мне было сказано, что оказывается Санмаринн и его работники за трансфер не отвечают. "Ну и ладно, подумали мы" и пошли в номер 508 , который видимо , ждал нас с февраля, согласно "раннего бронирования". Но там нас ждал еще сюрприз - бесконечно гудящий шум, доносящийся с улицы. Даже при закрытом балконе! И тут я поняла, что "раннее бронирование" это фикция. Да, еще со скидкой пролетели. Оказывается в мае скидка не 10 процентов, а целых 25 ! Но, к сожалению это не для нас, честных мирян, которые попались в "раннем бронировании " на 10 прцентах. Господа Санмаринцы, какой "умный" человек построил котельную в самом центре Снамаринского комплекса?! Ведь большая часть ваших номеров, с видом во двор стала просто "камерой пыток". Постоянный невыносимый гул! Я была очень рада, когда на улице начинала играть музыка, которая хоть немного заглушала шум котельной. И тут я дала себе зарок - НИКОГДА НЕ ПООЬЗОВАТЬСЯ РАННИМ БРОНИРОВАНИЕМ В ОТЕЛЬ САНМАРИНН! Да, и еще, господа санмаринцы, почему я не обнаружила ни услуг массажиста, ни косметолога, за дополнительную плату, конечно. На ресепшине мне ответили, что отелю всего 2-а года и поэтому еще мало услуг. А еще мне сказали, что для "одного человека, не стоит и заводить такие услуги". Вот тебе и "здрасьте'! Про "одного человека". Я очень удивилась. Если санмаринские работники и маркетологи будут придерживаться таких "взглядов на бизнес", то не стоит ли им подумать о том, чтобы из бизнеса отправиться работать в школу. То есть как прелодил один известный политик: "идите в бизнес", а я - "идите в школу". Ну, не расстраивайтесь, господа! Не все так печально. В Санмаринне отменно кормят, правда тарелки с недоеденой едой слишком быстро убирают со стола, просто не успела докушать, а проворная девчушка, хвать мой тортик, пока я наливала чай, и в помойное блюдо, которое она тоскала по всему обеденному залу. Это конечно мелочи. Очень понравился теплый бассейн, но хочу дать один бесплатный совет господам санмаринцам. Второй холодный бассейн у вас только деньги сосет. Ваши деньги. Вода холодная и в нем никто не купается! Вопрос, зачем его тогда иметь? Он не рентабелен. Замениие его на фонтан или сделайте пологрев. Отлично что в центре города. Но я бы еще в отеле добавила услугу рекламных предложений. Ну, например, раз нет своейго салона красоты, заключите договор и рекламируйте какой нибудь салон своим постояльцам. Дарите нам рекламные пррспекты о своем прекрасном городе. И нам удобно будет знать, куда податься, и вам, какая ни есть, а копеечка за рекламку. Ну, вот как то так. Спасибо за отдых, соонце, море и еду. |
| Плюсы: | персонал в ресторане
уборка в номерах номера детская комната |
| Минусы: | отсутствие лобби бара
выпить кофе или др. напитки на ресепшене возможности нет неадекватный персонал на ресепшене маленькая территория для такого отеля тренажерного зала нет. но оборудование есть где-то стояло... осенью для детей анимации нет анимации для взрослых осенью нет-скучно |
| Отзыв: | Выбирайте другой отель.
Отдыхали семьей с ребенком 7 лет. С 1 по 7 октября 2017г. Все началось с приезда: заехали ночью в 4 часа, согласились на ранний заезд за 50% стоимости. Учитывая что 12 часов в дороге решили не экономить. При этом родителей в другом отеле поселили в это же время бесплатно... была предоплата в размере 20% от суммы за все время проживания, но без оплаты 50% стоимости за ранний заезд заселять отказались... мужа это взбесило, но ладно отплатили. номер заказывали на 3 чел с доп. Местом для ребенка в итоге поднялись в номер постельного на доп. Место нет. Начали искать памятку для гостей , чтоб позвонить на ресепшен-НЕТ ее! Пришлось спускаться вниз чтоб выяснить где постель? На вопрос почему нет информации - нам ее еще не распечатали, ну и вообще Вы можите спуститься и узнать что Вам нужно... Принесли постель , но полотенца не весь комплект, там их очень много на человека. На вопрос почему не такое же количество как должно быть, ответ - это же доп. Место поэтому для пляжа не должно быть, для лица и ног то же. Утром оказалось , что все не так... когда спросили на ресепшене, уточнив на всякий случай , чтоб не было проблеи при выезде. В итоге принесли все как положено на всех 3. При выезде кстати это очень четко проаеряют, так что имейте в виду комплект должен быть полным! Дальше буду кратко. Сервис: кроме основного ресторана все заявленное не работало. Приезжали друзья и приходили родители , пройти в отель было просто не возможно( как в советском союзе в санатории, по пропускам). Выпить кофе за деньги на первом этаже если Вы с кем-то планируете встретись будет не возможно. Один раз за то что родитнли поднимутся в номер просили оплатить 1800 руб. На вопрос за , что внятного ответа не получено. На наш наезд и вопросы по этому поводу получили ответ, вдруг пойдут в ресторан. На наш вопрос как это возможно , если при входе стоит молодой человек и сканирует карту каждого посетителя - пауза. . Зона где бильярд предполагала Бар , даже стрелочка есть. Но место там где он должен был бы работать даже не оборудован -мойкой... территория мальнькая, персонал сказал , что летом была загрузка 1200 чел. Вопрос - как они перемещались??? Во время нашего приезда резко ухудшилась погода, сильный ветер , 13 градусов на улице. Пытались в ночь заезда увеличить температуру на кондиционере , замерзли еще больше, утром оказалось у них общая система и она настроена на температуру комфортную как летом.... мерзли 3 дня... периодически выключалась горячая вода. Загрузка отеля была наверное процентов на 40 так как позже заехала конференция и на общие возмущения по холоду в номерах и летнюю температуру воды., включили кондиционировпние на обогрев и вызвали газовиков, которые 3 дня возились с кательной. Я так понимаю, что если бы не конференция мы бы мерзли и закалялись! Питание: выпечка жуть, варенья, джемов не было, два вида сыра , колбаса жуть, спасибо опять же конференции выбор еды улучшился с их заездом. Качество приготовленной пищи было на высоте- поварам и официантам огромное спасибо за работу, они ею скрывали все остальные не достатки. Можно много всего остального писать и больше отрицательного. Кстати парковка платная в день 150р. Резюме: Люди не посещайте этот отель! Владельцы не заинтересованны в постояльцах! Россия очень большая и если Вы к ним больше не приедете, то найдутся другие. Если Вы хоть раз были заграницей даже в 3* они Вам покажутся Раем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Люди, Вы о чём.
Не хочу показаться снобом, но люди, Вы о чём?!! Заголовки отзывов "Отдохнули на 5 звёзд", "Лучший отдых в России", "Отдых, в который хочется вернуться" и тому подобное и "ЭТО ЛУЧШЕЕ ЧТО БЫЛО В МОЕЙ ЖИЗНИ"?? Это про "Санмаринн", Вы шутите? Или эти отзывы пишут студенты за деньги? Ещё раз - я не сноб, может в сравнении и избалованный турист, но точно максимально объективна. В отель попали потому, что появилась возможность задержаться на 2 дня на отдыхе, и так как номера в нашем отеле были забронированы, встал вопрос с выбором отеля. Решили поселиться во всё включено - посмотреть что и как без особой угрозы для отдыха, т.к. только 2-е суток. Август - пора горячая и из 3-х выбранных и посещенных на прогулке отелей устраивающие нас номера были только в Санмаринне. Забронировали конкретный номер (нам показывали соседний), на 9 этаже, с окнами во двор, потому что кто был в Анапе, знают, что такое улица Красноармейская в этой части это безумная магистраль, которая в курортном городе дика и шум от неё соответствующий. Вид на море из этого корпуса (в зависимости от этажа) из всех номеров. Назавтра заселение. Приехали. Регистрируемся. комнаты другой, мол забронированный номер на ремонте, но всё будет ОК. Поднимаемся на лифте и, номер с окнами на ул. Красноармейская! Я даже в него заходить не стала. Опять респешен, выяснение ситуации и заселение на 8 этаж, с окнами во двор. Но лучше бы этого не делали (но пока мы об этом не знаем). Собственно сам номер это единственно однозначно положительный момент в отеле. Корпус только запустился, всё новое, стильное, халаты, тапочки, сейф, чайник и чашки в наличии. На балконе набор плетёной мебели и вот тут опа! Открыв дверь слышишь невероятный шум под окнами, я не знаю как это называется общая сплит система всего огромного корпуса шум как от самолёта и это и днём и ночью. Посидеть на балконе нет, номер с открытой дверью нет. Кондиционеры я не люблю, + а как же морской воздух и вид на море только через стекло. Для выяснения отношений не было ни желания ни сил и так как 2 дня, решили остаться. Но если дольше - для меня это невозможно и что делать при оплаченном номере на весь период отдыха я не представляю, особенно учитывая, что цена около 8 тыс. рублей за двухместный номер в сутки. И ко всему прочему кондиционер в номере тоже сильно шумел и спать приходилось вообще с открытой дверью! И мы были такие не одни! Теперь еда. Помещение большое, места хватало всем, вегетарианской еды тоже. С мясом и рыбой большая напряжёнка. Если не следить за её редкими приносами и не бросаться коршуном в очередь (а надо ведь что бы и еда не кончилась), то будешь полувегом и философом, но справедливости ради стоить отметить, что с голоду умереть в Санмаринне точно нельзя. Трапезу можно скрасить вином двух разновидностей (белое и красное сухое) или пивом. Перекусы осуществляются пиццей, изготовленной из остатков продуктов и бутербродами, причём и то и другое может закончиться, ещё можно выпить чай из пакетиков или растворимый кофе, по часам мягкое мороженое (один или два часа в период сончаса детей), вкусное. Ночью ни поесть, ни чего другого невозможно. Бассейны есть, 2 штуки, нарду мало, особенно у одного, зонтов нет. Анимация. Для детей и дневная не знаю, вечерняя треш. Кстати бар с алкоголем вечером закрывается (аll inclusive!) а смотреть на мучения одной аниматорши, прямо скажу без допинга невыносимо. Старается, но бесполезно. Вобщем слёзы. Пляж. Ездит малогабаритная маршрутка в коей наш культурный и воспитанный народ обеспечил невозможность комфортного перемещения ввиду мокрых сидений. Пешком ходить не пробовали, так как мало удовольствия гулять по автомобильным трассам на отдыхе. Кстати полезная информация для отдыхающих не из отеля на пляже может отдыхать совершенно любой и без браслетов охранники слова не скажут, а мы оплатим ваш комфортный отдых на лежаках под зонтами. Перекусы и напитки на пляже это оскорбление для всё включено, как и киоск с платной едой и напитками, тут же на территории пляжа Санмаринна (в который тоже приходят все, кому не лень, а после укладываются на лежаки)! Это голые факты, как и то, что, например в Тунисе в приличном 4-х звёздочном отеле 10 ночей в июле (2018) по системе аll inclusive стоят также, как 10 ночей в Санмаринне, причём Вы понимаете, что в цену входит перелёт туда и обратно, проживание в отеле, трансфер из аэропорта в отель и обратно, медицинская страховка, анимация для детей и взрослых и вечерние шоу. И кто будет отправлять меня за границу, отвечаю я бы с удовольствием, но родная страна (посредством работы) пока не очень-то хочет. |
| Плюсы: | размещение в центре анапы |
| Минусы: | еды не хватает при полной загрузке отеля
есть номера с плесенью и отвалившимися обоями |
| Отзыв: | второй раз не поехала бы.
В это лето решили пожить в двух отелях в Анапе, в Джемете и в центре. Приехали в Санмаринн после Ателика гранд Прибой. Ну и цена, конечно, разная у этих отелей, но... Санмаринн заявлен как 4 звезды. холл приятный, номера в принципе неплохие кроме того, что нас сначала поселили в номер в среднем корпусе на 3 этаже с выходом на общую террасу вместо балкона. В номере из-за этого темень, сырость, как в бане, дышать невозможно, плесень по стенам за занавеской, обои даже от сырости отвалились. И это в отеле 4 звезды! Не стали разбирать вещи, я вернулась на ресепшен и сказала, что мы жить с детьми в этом номере не будем, т к там плесень. Меня без вопросов переселили на 6 этаж , хороший номер с балконом. Зачем вообще людей селить в непригодные номера, для меня до сих пор загадка. Еда не очень вкусная, только чтобы пожевать что-нибудь. Для такого количества людей, которое живет в отеле, кол-ва выставленных блюд в сезон реально мало. Только приносят поднос - сразу очередь и через 30 секунд уже ничего нет. То есть покушать можно, если будешь быстро бегать :)) Вино и пиво подается в отдельном зале, куда нужно ходить из общего, очень неудобно. Причем наливает 1 бармен и выстраивается очередь, не самообслуживание... Бармен ушел - все, ничего не получишь. До своего пляжа пешком идти минут 20. Возит микроавтобус на 20 мест, набивается битком. На пляже у отеля бар, безалкогольные напитки, соломка, сухарики и подушечки для детей. Лежаков мало, но при особом желании найти можно. Вход хороший, не такой мелкий, как в Джемете, поглубже. По крайнем мере 500 м по колено идти не нужно. Анимация на пляже для детей, вечером развлекаловки для детей тоже были, вроде неплохие. 2 ночи в отеле мы перекантовались. Хорошо, что не весь отпуск. НО опять же цена достаточно бюджетная, поэтому нужно понимать, что получишь, если отель 4* стоит дешевле трешки. |
| Плюсы: | удобное расположение
хорошее питание чисто |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отпуск в отеле Санмарин, Анапа.
Отдыхали семьей в этом отеле уже не первый год. просторный отель. В 2017г. построен новый корпус, но к моменту нашего приезда он сдан не был, никого не предупредили о том, что заселение в забронированные номера невозможно. Нам предложили разместиться в других отелях (один по соседству, другой не в городе). Вопрос с размещением решался очень долго, первый день был испорчен. на территории 2 бассейна, свой пляж с организованным трансфером в течение всего дня. Питание разнообразное, но в столовой недостаточно посадочных мест, постоянная давка, к раздаточным столам подойти невозможно. Официанты не справляются, убирают медленно, даже если стол свободен, на нем все равно много грязной посуды. По вечерам проводились развлекательные программы. Для детей на пляже организована анимация, но особенно никого не привлекает. |
| Плюсы: | детская площадка
детская анимация |
| Минусы: | запах плесени в детской комнате
питание |
| Отзыв: | Отдыхала с детьми в июне 2017. К номеру на 5 этаже основн.
Отдыхала с детьми в июне 2017. К номеру на 5 этаже основного корпуса (в котором столовая) претензий не было (светлый, чистый, были халаты). Сначала поселили на 2 этаж, переночевали и попросили нас переселить, т.к. в номере присутствовал устойчивый запах плесени и сырости. Переселили сразу. Что понравилось: детская анимация: минидиско, сами девочки аниматоры, детская площадка, детская комната (хотя и она расположена на 2 этаже и там тоже пахло плесенью или сыростью), пляж оборудован лежаками, раздевалками, а туалет для гостей отеля располагается в магазине на небольшом расстояние от пляжа, что скорее является минусом, т.к.дети просто не успевают туда добежатьсвободные лежаки всегда можно было найти, Плюс- наличие мешка с игрушками для песочницы на пляже (свои можно было не таскать) около будки спасателей, наличие рядом с отелем центрального рынка с фруктами. Что не понравилось: питание!!! Довольны были только завтраками (всегда были хорошо приготовленные каши, омлет, запеканка). На обед вкусные супы. Вкусные печеньки) Все остальное, особенно так называемые мясные продукты, как правило были непонятных составов... мяса практически не было... были разные потроха куриные, котлеты слабо напоминающие мясные, рыба-телапия. Фруктов мало, в основном нарезанные бананы, яблоки. Три раза выносили черешню, народ как с цепи срывался, набрасываясь на поднос с черешней на лету. Питание слабенькое. Пляж хоть и оборудован, но были дни, когда все побережье затянуло киселем из водорослей, которые долго никто не убирал, а после нескольких дней вывалили трактором из моря и оставили вонять на берегу.... Нервировало, что когда у тебя заканчивается туалетная бумага или шампунь, нужно было об этом сообщать горничным, сами они догадаться пополнять все это не могли. Такой вот ненавязчивый анапский сервис. С погодой нам не повезло, первый раз в жизни подумала, что подогреваемый бассейн был бы очень кстати, т.к.вода в бассейнах была ледяной (вторая половина июня). Короче, вот такие вот смешанные чувства. Хотя сама Анапа, оставила довольно приятные впечатления) |
| Плюсы: | пандус для коляски
кондиционеры в номерах |
| Минусы: | еда
отношение персонала обман на деньги грязные номера дают мало воды в твое отсутствие в номерах посторониие лифт дождяться не возможно вода течет из крана то кипяток то лед холодильник в номере не работал кондиционер в коридорах ледяной что опасно для детей очереди за едой и водой слишком шумно на территории гостиницы во время сна вчерлят и делают ремонт грязь на первом этаже в холе отеля из за ремонта |
| Отзыв: | АД.
Отдыхала в г.Анапе в отели "Санмарин ". Администрация общается хамски со своими гостями . На сайте написано дети до 2 лет проживают бесплатно , а по факту берут деньги . Я проживала с ребенком 12 месяцев и за 9 дней заплатила 21800. ЭТО ГРАБЕЖ!!!! На сайте информация об отели вранье!!! Номера убирают плохо , бассейны ледяные и детям там купаться опасно , еда не свежая как взрослая так и детская !!!! |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Ну вот наконец-то мы дома! Решила поделиться впечатлениями. Начну по порядку: РЕСЕПШН. Встретили не очень хорошо. Сказали заселяем во- второй корпус, на что мы напомнили,что бронировали первый. Ответ был, что нет номеров. Но все таки заселили в первый, нашли номер(потом узнали, что загруженность отеля была на тот момент 30 процентов). Дальше была проблема с кондиционером, он не работал. Подошли к Анне не ресепшн. Заявку приняла. В течение дня звонили и подходили десять раз. Так ничего и не сделали. Попросили поменять номер , ответ был доплачивайте. Мы ответили, что оплачен номер с кондиционером. Анна ответила, что он же у вас в номере есть( кондиционер). Мы в шоке: Анна, но он же не работает! Она на это отвечает: НО ОН ЖЕ ЕСТЬ!!!!!! В итоге проблему решила Мария. Кстати только Мария и Юлия оставили приятное впечатление. ПИТАНИЕ: первые три дня питание было даже очень приличное, но потом когда народу добавилось начались чудеса. Из мясных блюд бывало, что на столе три блюда из печени, только называются по- разному,а положены с одной кастрюли. Бывало мясо приносили вначале ужина, бывало в конце, расхватывается быстро. Еда очень однообразная, хотелось подарить кулинарную книгу поварам. Когда добавился народ многое изменилось: не хватало столов, стаканов, быстренько убрали кофемашину(наверное затратно очень), за едой реально выстраивались очереди. Особенно за картофельным пюре, которое не всегда было натуральное. ПРОМЕЖУТОЧНОЕ Питание: вначале и там было все ок. Но сначала исчезла сладкая вата, затем начались проблемы с мороженым. Пицца и сосиски стали рассхватываться очень быстро т.к. не все ели еду в основном питании. ОТЕЛЬ РЕАЛЬНО НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ С БОЛЬШИМ НАПЛЫВОМ ГОСТЕЙ!!!!! Также это заметно и по официантам, они носятся как сумасшедшие , очень стараются. Работают без выходных. Мы их всех знали по именам без бейджиков. Их реально мало. В основном ребята все вежливые, приветливые. УБОРКА НОМЕРОВ только по просьбе и то включает в себя только смену полотенец которые на полу и выброску мусора из мусорного ведра.мусор на полу как лежал , так и остался. БАССЕЙНЫ хорошие, большие, но не чистятся. Особенно видно рано утром сколько грязи на дне. АНИМАЦИЯ. Моему ребёнку 12 лет, было очень скучно. Для ребят такого возраста ничего не предусмотрено. Играл только в мафию. Бассейна для игры в водное поло подросткам нет. Они очень глубокие. Только для взрослых. Кстати днём это единственное мероприятие для взрослых. Вечером тоже проводили что- то для взрослых, типа караоке, каких- то загадок и т.п. Слабенько. В итоге: отель никак не соответствует четырём звёздам. Если бы было заявлено три звезды, да это может было-бы и нормально. А если бы заявили, что две, так люди бы хвалили и восхищались , что все на уровне и даже выше ! А так рассчитываешь наверное на большее.Да все понятно, что дешевле, чем в других четверках. Но зачем было рваться за четверкой, если до неё ещё расти и расти. Соответствуют только номера, и то когда их все доведут до ума. Просто много недоделок, которые устраняются в процессе. В ЭТОТ ОТЕЛЬ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНУСЬ! НИКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | все что написано выше и еще много чего
все |
| Отзыв: | С каждым днем все хуже и хуже.
Первое, что хочется написать- все кругом врут. Смотрят в глаза, улыбаются и нагло врут. Все! Анна на ресепшене врет ,что нет номеров, что приходили мастера ремонтировать кондиционер, что можно брать круги и матрасы у спасателей на пляже.и самая ее любимая фишка: приходите завтра после десяти, я все решу. Ха-ха, просто завтра в десять у нее закончится смена и вы ее не увидете еще двое суток.Татьяна Геннадьевна(наверное она технолог) утверждает, что при ней варили настоящий реальный картофель, а на самом деле на детском столе порошковое пюре. Зеленое, плохо размешанное порошковое пюре!Девчата на рецепшене четыре дня не могли установить кто из соседей курит в туалете и прокурил все вещи в санузле и ребенок из-за дыма даже не может зайти в туалет, т.к вентиляция не работает, хотя сразу в первый день показали им номер и горничная сказала, что убирать там невозможно от того, что накурено. Самое интересное, что вопрос решили так: подошли к курильщику и ласково попросили, мол пожалуйста не курите в номере, а когда курите на балконе прикрыапйте дверь. На что последовал грубый ответ: я на балконе не курю. Я курю в туалете!после чего переселили женщину с ребенком на другой этаж, а курильщик как герой смалил в своем номере, а в соседнем нечем было дышать. Воняло даже на корридоре. В итоге переселялись люди которые пострадали, класс! дальше про питание: когда мы заселились в отеле было около 400 человек, в принципе первые дни еще можно было что выбрать. Через три дня заехало примерно столькоже, и что началось!еда не самого лучшего качества и ее реально не хватает!сначала убрали аппарат для сладкой ваты, затем и кофемашину. За мороженым огромные очереди. Троим наливают и дальше жди 20 минут.а мороженое всего 2 часа в день.скорее всего аппарат в скором времени отправится вслед за кофемашиной- в неизвестность.в промежуточном питании разгребают все со скоростью звука, т.к. на основном есть практически нечего.чтобы что-то урвать надо стоять и не отходить от столов куда выносят блюда и быть среди первых. Мясо и фрукты достаются счастливчикам. Про персонал: почти все официанты очень вежливы и внимательны.но их реально мало. Человек 10-12 на 1000 гостей, они стараются,бегают приносят-уносят, но все равно не успевают. Анимация. Ее все хвалят!не пойму за что. Вы просто не видели нормальной анимации! наши дети впервые с отдыха просились домой!может деткам 3-7 лет и классно, но более старшим там делать нечего!на счет бассейнов: бассейны классные!были бы если бы их вовремя чистили и проводили дезинфекцию, а то дней десять никто к ним не подходит, а потом сыпанут хлорки столько, что травятся дети парами хлора и их скорая вывозит в больницу.спасатели это отдельная тема, особенно смена которая с писателем Артуром. Артурик и девочка из этой смены просто не пробиваемые. Девушка открыто спит и никого не стесняется. Проснется, позевает, перевернется на другой бок и дальше спать. Номера: номера хорошие , но уборка в них только по просьбе и то дня через три четыре. У нас была 2раза за 13 дней. Полотенца поменять проблема, т.к их не хватает. Кидали на пол пляжные, забрала, потом принесла их-же и сказала, что пока нету и что поставила нас в очередь на смену полотенец! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Совершенно не соответствует заявленной "звездности".
Останавливались в этом отеле 07.08.17г. семьей из 3 человек, планировали остаться до 13.08.17г., но увидев, что представляет собой территория отеля, бассейны решили не оставаться дольше 1 суток. Заселили в корпус 2 в трехместный номер. В номере не работал кондиционер, душно, запах сырости, грязный санузел, окна выходила на какие-то технические постройки на территории, окна открыть невозможно. На обращения о ремонте кондиционера отреагировали с третьего раза поздно вечером. Кондиционер не отремонтировали, переселили в соседний номер. Там также было душно, и присутствовал запах сырости. Бассейны очень маленькие, шумно.В ресторан всегда очередь, т.к. сканируют каждый ключ. Качество питания на 3. Творог, молоко, майонез, сметана - все низкого качества,кофе только растворимый низкого качества. В общем до 4ки пока далеко. При заселении на вопрос вернут ли предоплату, администратор заявила что вернут, необходимо написать заявление. Через три дня, нам заявили, что предоплату конечно же не вернут, это штраф, а администратор не компетентна и не нужно было ее слушать. Остались крайне не довольны ВСЕМ в этом "отеле"! НЕ тратьте деньги, отпуск на этот сомнительный "ОТЕЛЬ". |
| Плюсы: | анимация
трансфер до пляжа |
| Минусы: | хамки администраторы
официанты в ресторане |
| Отзыв: | Испорченный отдых,деньги на ветер.
Выбрав этот отель у нас складывалось очень положительное впечатление! Но когда мы туда приехали..... Анимация,питание ещё нормально но персонал просто отвратительный!!! Официанты хамят!! Администраторы Елизавета и Анна вообще редкостные хамки!!! Для них нагрубить гостям ничего не стоит. При заселении впечатление об отеле сразу упало. Горничные тоже хороши,четыре дня просили поменять полотенце в номере и только со скандалом нам их поменяли. К администратором было бесполезно обращаться,к ним не успеешь подойти так уже такой взгляд с их стороны.... Отдыхала с детьми,анимация им очень понравилась,спасибо ребятам! Хоть капля положительного осталось от этого отдыха. Покушать всегда находили что,меню разнообразное. Заселили нас в первый корпус, казалось бы новое здание не должно быть никаких проблем но не же.... В коридоре уже все стены в потеках,желтые. В номере присутствовал запах сырости. Уважаемое руководство отеля,огромная просьба!!! Подбирайте более вежливый персонал в ресторан и на стойку размещения. От них идёт первое впечатление об отеле. Спасибо за хамство и такое отношение к гостям! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | питание
размещение чистота сплошные минусы |
| Отзыв: | НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отдыхали в июле 2017г. Остались крайне не довольны ВСЕМ в этом "отеле". Номера крохотные, питание ужасное, чистота в номерах тоже сомнительная. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! НЕ тратьте деньги, отпуск на этот сомнительный "ОТЕЛЬ". |
| Плюсы: | как будто бы стараются
море песчаный пляж расположение |
| Минусы: | перебои с алкоголем
мало фруктов детские стулья детское меню не работает кондей ремонт в 8 утра не опытный персонал слабый сервис |
| Отзыв: | Мы обычные русские терпилы.
Начну с того что заказала трансфер с сайта отеля. Там обещали комфортабельный авто с кондеем. Но нас везли на спарке даже без ремней безопасности! Разместили после обеда, в параллель перфорировали и заканчивали новые номера. В одно утро начали работать перфоратором в 8 утра! Номер новый, достаточно приятный, уборка ежедневно, белье через несколько дней, полотенца ни разу. Еда: это не еда, а битва за нее! детских стульев мало, столы вовремя не убирают, дет.стулья не протирают. Персонал на отвали. Тут и играет роль менталитет наших людей: давали черешню —народ готов был убивать((. Алкоголь относительный— пиво нормальное, вино тоже, но далеко не лакшери, коньяк- только название, наливают из канистры . В один день алкашка просто закончилась, все поперли в пункт промежуточного питания за пивом, так как осталось только там, очень человек 15. В нашем номере не работал кондиционер, чинили 4 раза, так и не починили. Как компенсация- продлили номер до 12 в день выезда. Там конечно была сауна, но зато чемоданы стояли не в холле. Номер новый, окна на дорогу, приходилось открывать на ночь из за жары, но оч шумно, много машин и музыка. Качество питания на 3. Творог, молоко, майонез, сметана- все низкого качества. В общем до 4ки пока далеко. |
| Плюсы: | расположение
песчаный пляж море как будто бы стараются |
| Минусы: | слабый сервис
не опытный персонал ремонт в 8 утра не работает кондей детское меню детские стулья мало фруктов перебои с алкоголем |
| Отзыв: | Мы обычные русские терпилы.
Начну с того что заказала трансфер с сайта отеля. Там обещали комфортабельный авто с кондеем. Но нас везли на спарке даже без ремней безопасности! Разместили после обеда, в параллель перфорировали и заканчивали новые номера. В одно утро начали работать перфоратором в 8 утра! Номер новый, достаточно приятный, уборка ежедневно, белье через несколько дней, полотенца ни разу. Еда: это не еда, а битва за нее! детских стульев мало, столы вовремя не убирают, дет.стулья не протирают. Персонал на отвали. Тут и играет роль менталитет наших людей: давали черешню —народ готов был убивать((. Алкоголь относительный— пиво нормальное, вино тоже, но далеко не лакшери, коньяк- только название, наливают из канистры . В один день алкашка просто закончилась, все поперли в пункт промежуточного питания за пивом, так как осталось только там, очень человек 15. В нашем номере не работал кондиционер, чинили 4 раза, так и не починили. Как компенсация- продлили номер до 12 в день выезда. Там конечно была сауна, но зато чемоданы стояли не в холле. Номер новый, окна на дорогу, приходилось открывать на ночь из за жары, но оч шумно, много машин и музыка. Качество питания на 3. Творог, молоко, майонез, сметана- все низкого качества. В общем до 4ки пока далеко. |
| Плюсы: | бассейны
расположение |
| Минусы: | еда
отель не готов к такому наплыву постояльцев |
| Отзыв: | Ну явно не 4 звезды! Или больше в Россию ни ногой.
Посетили этот отель парой я и дочка 3 лет, с 15-29 июня. Накануне вылета я здесь прочитала, что все ужасно и не заселяют и что только не писали. Позвонив в отель, мне подтвердили эту информацию, но сказали, что решают эти проблемы и завтра все будет хорошо. Ну ладно, делать нечего, едем. Заказывала трансфер, 650 руб. Машина хорошая, водитель приятный, в общем все хорошо. Лайфхак от меня, пользуйтесь Gett, Ubera в Анапе нет. Обратно через приложение доехала за 390, на новенькой Mazda6. Приехали в 14, нас сразу заселили. Заселили в 1 корпус, 4 этаж, как я и просила. Тут конечно 5 баллов. Номер только сдали, все еще было в пленке (фен, пульт и т.д.). Изначально я была в восторге, а потом полезли минусы. Во первых возле холодильника был на сквозь мокрый ковер. До такой степени мокрый, что наступив на него, ты скользил на в ванной как на коньках. При этом стоял обогреватель и сушил это дело. Тут наверное моя ошибка, надо было требовать заменить номер, но я так устала с дороги и ребенок тоже, да и обедать пора, что я подумала "да высохнет". Об этом своем решение я пожалела ночью. Влажность от ковра и жара, дала о себе знать. Спать невозможно, вонь сырости убивала. Влажность прошла через 5 дней, вонь осталась... 2 дня я ходила негодовала, что нет горячей воды. Никто не приходил на мою заявку. При чем в раковине горячая вода есть в душе нет. У соседки наоборот. Оказалось все проще, перепутан горячая с холодной водой. Мда... Но факт остается фактом. Телек не работал дня 4. Потом в 10!!! вечера пришел дядя и поставил коробку рст. Слава небесам. Но в 22 вечера?! Вы серьезно?! Дети так то спят в это время. Получается отель был совершенно не готов принимать людей в 1 корпус и все доделывалось при постояльцах. Лифты работали оба. Нареканий нет. Еда. Ооооо, это моя любимая тема. Моему возмущению нет предела. Те кто пишет, что все нравилось, вы серьезно?! Я отдыхала в России, в отеле 3 звезды и вот там я могла хвалить и хвалить еду. И до сих пор вспоминаю, а тут... Еда однообразная. На столько что можно предугадать, что будет на обед и ужин. Нет, я не избалована заграницей, но это что то с чем то. Не позорьтесь, уберите детскую раздачу. Это обычные блюда со взрослого меню. А селедка на затрак детям, это вообще браво! Выпечка да вкусная. Остальное это что то с чем то. Я всего пару блюд могу назвать, которые были вкусные. Котлеты, ну как вкусные, есть можно, если только вам косточки в них не попадаются. И как бы за 2 недели, какие они не были, они тупо надоедают. Салаты несуразные. Ела только свеклу и огурцы, помидоры. Отель совершенно то ли не готов, то ли не умеет работать с таким количеством посетителей. Что бы что то успеть взять или просто сесть за столик надо прийти за пол часа до трапезы. За фрукты люди чуть ли не дерутся, потому что выставляют один поднос на 1000 человек. Но это еще русский менталитет. Например когда на детской раздаче было пюре, взрослые мужики, не стеснясь накладывали себе полную тарелку, а малышам не хватало. Фу товарищи! Мне стыдно за вас. Борщ без мяса! Серьезно?! Это уже не борщ. Курица тощая, одни кости. Экономия на продуктах на лицо. Так что увольте повора, найдите который будет правильно и рационально заказывать и выбирать продукты. В промежуточном питании сладкая вата, фрукты (яблоки, бананы) пицца, бутеры, оладья, попкорн и т.д. На счет алкоголя не знаю, не пью. Но народ вроде не жаловался. Пляж. Тут без нареканий. Чисто, удобно. Море само хорошее. Очень большая отмель. С малюськами совсем, идеально. На пляже есть киоск от отеля все бесплатно и платный киоск, но цены драконовские. Маршрутка на данный момент каждые 15 минут. В самый час пик мест не хватает, все не помещаются. Но можно и пешочком. Идти минут 10. Анимация. Это то что восхваляли в 2016 году, когда я выбирала отель. Да она есть, но расчитана на детей 6+. Моей почти в 4 года было до ужаса скучно. Сделайте анимацию на пляже, кроме зарядки. Это по моему во всех отелях практикуется, кроме этого. Столько всего занимательного можно на пляже придумать, но нет, мы вечером тупо пляшем. Детская комната на отлично. Воспитатели хорошие, игрушек много, в общем за это 5. Уборка. Даже не знаю что сказать. Девочки вроде все хорошие и ругать их не охото, но факт есть факт. Убирались не каждый день. Мусор иногда по 2 дня стоял. Полотенца пока не попросишь, никто не поменяет. Как сказали на ресепшн "ищите сами горничную и просите". Класс ребята. Прямо сервис 4 звезд. Горничная меняя постель, не поменяла полотенца. Хотя это логичное действие, соблюдаемое во всех отелях. В номере не было халатов и я их так не дождалась. Чайник 4 дня ждала. Завтрак в 7-45,обед в 13.Для маленьких деток очень не удобно. В 13 многие уже спать ложаться, а тут обедать только идешь И финальный аккорд. В день выезда, перед завтраком подошла на ресепшн и предупредила, что бы номер пришли принимать в 8-40, так как на 9 уже такси. Никто не пришел. Я просто отдала ключи и сказала что больше ждать не буду. В общем решать вам, но я еще ни разу так бездарно не тратила, такие деньги |
| Плюсы: | детская площадка на территории отеля
свой пляж в 10 мин ходьбы и наличие трансфера до него расположение детская комната 3-и бассейна питание для взрослых |
| Минусы: | заявленной детской игровой зоны на пляже нет
номер вид балкона(отдельный или общий) корпус могут не соответствовать брони заявленного подогрева бассейнов кинотеатра тренажёрного зала нет 1 корпус (10эт) на стадии отделочных работ детское питание |
| Отзыв: | При отдыхе с малышом до 3-х лет запасной вариант не помешает.
Есть свои плюсы и минусы. 1. Начну с того, что при звонках в отель за месяц, неделю и день до заезда девушка на проводе говорила, что всё ок, пожелания учитываем. А непосредственно при заезде уточняют, что пожелания стараются учитывать ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ. В ноябре 2016 мы оплатили полностью проживание в Санмарине с 13 июня на 8 ночей на двоих взрослых, ребёнка 6-ти лет и малыша 1,8. Заказан у нас был номер 2-х местный с доп.местом во 2 корпусе на 4-ом или 5-ом этаже с видом на бассейн. При моих звонках в отель, я каждый раз это обговаривала, и говорили : да так и будет. По факту дали ключ от номера в 1-ом корпусе на 5 этаже. Сразу хочу уточнить, что в 1-ый корпус (10-ти этажное здание) семьям с маленькими детками заселяться летом 2017г. не стоит. Пошли смотреть номер. Первое: из двух лифтов на тот момент работал только один попеременно вверх везёт вниз нет. Лестница и коридор 5 этажа в побелке, с потолка в коридоре на тот момент свисали провода, света на всём этаже и в номерах не было. Были плафоны без лампочек. На что на рецепшене сказали, что ещё не успели подключить. В номере вонь этой же побелки и ремонта. У меня за 4мин нахождения там этот кумар скопился в носу и в горле. Пошла на рецепшен пока мои тщётно ждали лифта на 5 этаж. Сказала, что нашу семью аромат этот не устраивает, хотим во втором корпусе, как и просили ранее. Надо ждать тогда 1,5 ч сказали. Говорю: ладно подождём. Уже через 10 мин позвонили, сказали, что освободился номер во 2-ом корпусе. Я-то сначала обрадовалась. Пошли смотреть. Это номер на 3-ем этаже с общим балконом без перегородок на девять номеров, а не с отдельным как в заявке. Номера выходящие на балкон располагаются буквой П. Метраж балкона где то 4м*7м. На балконе гуляют дети, взрослые. И номер находится этот с боку, солнечный свет в него особо не попадает. В номере две или три встроенных лампочки, при таком освещении книжку не почитаешь, если зашторишь вообще темень. Т.к. у меня недавно была операция по коррекции зрения, то я при слабом освещении (в сумерках) пока плохо вижу, как в тумане, и согласиться на этот номер не решилась. Если выпустить на тот балкон сына (1г 8мес), то он точно ломился бы во все балконные двери номеров. То есть в окно ты видишь только гуляющих по балкону. Хочу сказать, что вернуть деньги отель не отказывался, сказали: пишите заявление и на следующий день они сделают перевод на карточку (при нас были чеки об оплате). Но в какой отель тогда ехать? Дети устали с дороги, хотят уже спокойно разместиться и покушать. Решила ещё позвонить начальнику отдела бронирования. И о чудо нам предложили номер в соседнем отеле Плаза, в минуте ходьбы от Санмаринна! В Плазе была большая двуспальная кровать, доп.место – диван-кровать 1,3м шириной , телевизор большой, халаты и главное светлый номер с отдельным балконом 3м*1м (сыну очень нравилось там бегать). 2. Отдельного детского меню, которое заявляется на сайте отеля и вконтакте, для деток от 1г до 3 лет в Санмарине нет. Как правило 4-е подноса в разделе для деток с гречей, рыбой, макаронами и самым видимо «детским» блюдом сосисками. Т.е. какие то блюда с общего стола, кладут на детскую раздачу. Поэтому если ваш ребёнок ест то же что и вы проблем не будет, а вот если нет… Хотя отмечу что в холодильнике стоят в кувшинах кефир, молоко, питьевой йогурт. Творог присутствует. А вот каши это беда. Казалось бы, что здесь сложного. Рисовая каша один раз была классная, в остальные разы это просто рис залит молоком, и греча залита молоком. Я могу есть и на воде кашу, но их геркулесовая на воде это жесть, ребёнок тоже не в восторге. 3. А для взрослых питание в целом хорошее. Выпечка в Санмаринне вкусная! Даже блинчики со сгущёнкой были. Большой выбор салатов, которые по вашему желанию можете заправить сметаной, майонезом, маслом, уксусом. Понравился очень мне крем суп из брокколи. Также была уха, борщ и др. Куриные котлетки, ёжики вкусные. Рис, греча в избытке. Хлеба выше крыши. Сосиски почти всегда присутствуют. Плов понравился. Печень мягкая. Иногда есть картошка. Вареники с картошкой были очень вкусные. 4. Проблема с бутилированной водой. Хотя система всё включено. Попробуй найди называется. Детки мои пьют только воду. Кулер за пределами столовой, не понимаю, почему в саму столовую его не поставить. Из воды в самой столовке горячий кипяток. К администратору за водой в бутылочке для малыша смысла не имеет обращаться, говорит найдёте так берите. А вот ОФИЦИАНТЫ МОЛОДЦЫ, если попросишь вынесут одну бутылочку 0,5 на нас. Если чего то из приборов не хватает - скажи, тоже сразу вынесут. 5. Главный плюс Санмаринна это расположение. В 15 мин находятся поющие фонтаны с подсветкой, парк аттракционов для взрослых, за ним детский парк аттракционов, батутный комплекс. За парками начинается сама набережная с прекрасным видом на море. Рынок почти напротив Санмаринна. В 5 мин от отеля есть дом перевёртыш, дом великана, зеркальный лабиринт. Рядом с этими домами проводится шоу динозавров Дельфинарий Немо находится в 7мин езды на маршрутке (от остановки у рынка). 6.Хорошо, что в отеле есть детская игровая комната (2эт 2корпус), мы там оставляли старшую, пока младший в номере днём спал. Она уходить оттуда не хотела, то рисовала, то лепила, просто играла. В дет.комнате, кстати, есть туалет. Номер своего телефона оставляешь воспитателю, она, если что, позвонит. 7. Бассейн взрослый прямоугольный большой шикарный. Круглый взрослый поменьше. К нему примыкает детский. Бассейны не подогреваются, как было заявлено. Хотя было бы не плохо на детском обогрев сделать. Моей шестилетке было нормально, но вот деток до 3-х лет там не искупаешь. 8. Порадовало, что у Санмаринна пляж не далеко. Дорога до него хорошая, через р. Анапка и по аллее, за санаторием Голубая даль поворачиваете налево. Взрослый дойдёт за 10 мин, с детьми 15 мин. Трансфером до пляжа так же пользовались доезжает за 5 мин. P.S. Заранее дома лучше определить запасной вариант отеля на лето 2017, если здесь номер, обстановка ремонта (побелка на полу, запах свежепоклеенных обоев, работа лифтов через раз) не понравится, то ехать в другое место. По такой же цене как у Санмарина аналогичного отеля по системе всё включено с 3-мя бассейнами, собственным пляжем пока не найти в самой Анапе. |
| Плюсы: | питание для взрослых
3-и бассейна детская комната расположение свой пляж в 10 мин ходьбы и наличие трансфера до него детская площадка на территории отеля |
| Минусы: | детское питание
1 корпус (10эт) на стадии отделочных работ заявленного подогрева бассейнов кинотеатра тренажёрного зала нет номер вид балкона(отдельный или общий) корпус могут не соответствовать брони заявленной детской игровой зоны на пляже нет |
| Отзыв: | При отдыхе с малышом до 3-х лет запасной вариант не помешает.
Есть свои плюсы и минусы. 1. Начну с того, что при звонках в отель за месяц, неделю и день до заезда девушка на проводе говорила, что всё ок, пожелания учитываем. А непосредственно при заезде уточняют, что пожелания стараются учитывать ПРИ ВОЗМОЖНОСТИ. В ноябре 2016 мы оплатили полностью проживание в Санмарине с 13 июня на 8 ночей на двоих взрослых, ребёнка 6-ти лет и малыша 1,8. Заказан у нас был номер 2-х местный с доп.местом во 2 корпусе на 4-ом или 5-ом этаже с видом на бассейн. При моих звонках в отель, я каждый раз это обговаривала, и говорили : да так и будет. По факту дали ключ от номера в 1-ом корпусе на 5 этаже. Сразу хочу уточнить, что в 1-ый корпус (10-ти этажное здание) семьям с маленькими детками заселяться летом 2017г. не стоит. Пошли смотреть номер. Первое: из двух лифтов на тот момент работал только один попеременно вверх везёт вниз нет. Лестница и коридор 5 этажа в побелке, с потолка в коридоре на тот момент свисали провода, света на всём этаже и в номерах не было. Были плафоны без лампочек. На что на рецепшене сказали, что ещё не успели подключить. В номере вонь этой же побелки и ремонта. У меня за 4мин нахождения там этот кумар скопился в носу и в горле. Пошла на рецепшен пока мои тщётно ждали лифта на 5 этаж. Сказала, что нашу семью аромат этот не устраивает, хотим во втором корпусе, как и просили ранее. Надо ждать тогда 1,5 ч сказали. Говорю: ладно подождём. Уже через 10 мин позвонили, сказали, что освободился номер во 2-ом корпусе. Я-то сначала обрадовалась. Пошли смотреть. Это номер на 3-ем этаже с общим балконом без перегородок на девять номеров, а не с отдельным как в заявке. Номера выходящие на балкон располагаются буквой П. Метраж балкона где то 4м*7м. На балконе гуляют дети, взрослые. И номер находится этот с боку, солнечный свет в него особо не попадает. В номере две или три встроенных лампочки, при таком освещении книжку не почитаешь, если зашторишь вообще темень. Т.к. у меня недавно была операция по коррекции зрения, то я при слабом освещении (в сумерках) пока плохо вижу, как в тумане, и согласиться на этот номер не решилась. Если выпустить на тот балкон сына (1г 8мес), то он точно ломился бы во все балконные двери номеров. То есть в окно ты видишь только гуляющих по балкону. Хочу сказать, что вернуть деньги отель не отказывался, сказали: пишите заявление и на следующий день они сделают перевод на карточку (при нас были чеки об оплате). Но в какой отель тогда ехать? Дети устали с дороги, хотят уже спокойно разместиться и покушать. Решила ещё позвонить начальнику отдела бронирования. И о чудо нам предложили номер в соседнем отеле Плаза, в минуте ходьбы от Санмаринна! В Плазе была большая двуспальная кровать, доп.место – диван-кровать 1,3м шириной , телевизор большой, халаты и главное светлый номер с отдельным балконом 3м*1м (сыну очень нравилось там бегать). 2. Отдельного детского меню, которое заявляется на сайте отеля и вконтакте, для деток от 1г до 3 лет в Санмарине нет. Как правило 4-е подноса в разделе для деток с гречей, рыбой, макаронами и самым видимо «детским» блюдом сосисками. Т.е. какие то блюда с общего стола, кладут на детскую раздачу. Поэтому если ваш ребёнок ест то же что и вы проблем не будет, а вот если нет… Хотя отмечу что в холодильнике стоят в кувшинах кефир, молоко, питьевой йогурт. Творог присутствует. А вот каши это беда. Казалось бы, что здесь сложного. Рисовая каша один раз была классная, в остальные разы это просто рис залит молоком, и греча залита молоком. Я могу есть и на воде кашу, но их геркулесовая на воде это жесть, ребёнок тоже не в восторге. 3. А для взрослых питание в целом хорошее. Выпечка в Санмаринне вкусная! Даже блинчики со сгущёнкой были. Большой выбор салатов, которые по вашему желанию можете заправить сметаной, майонезом, маслом, уксусом. Понравился очень мне крем суп из брокколи. Также была уха, борщ и др. Куриные котлетки, ёжики вкусные. Рис, греча в избытке. Хлеба выше крыши. Сосиски почти всегда присутствуют. Плов понравился. Печень мягкая. Иногда есть картошка. Вареники с картошкой были очень вкусные. 4. Проблема с бутилированной водой. Хотя система всё включено. Попробуй найди называется. Детки мои пьют только воду. Кулер за пределами столовой, не понимаю, почему в саму столовую его не поставить. Из воды в самой столовке горячий кипяток. К администратору за водой в бутылочке для малыша смысла не имеет обращаться, говорит найдёте так берите. А вот ОФИЦИАНТЫ МОЛОДЦЫ, если попросишь вынесут одну бутылочку 0,5 на нас. Если чего то из приборов не хватает - скажи, тоже сразу вынесут. 5. Главный плюс Санмаринна это расположение. В 15 мин находятся поющие фонтаны с подсветкой, парк аттракционов для взрослых, за ним детский парк аттракционов, батутный комплекс. За парками начинается сама набережная с прекрасным видом на море. Рынок почти напротив Санмаринна. В 5 мин от отеля есть дом перевёртыш, дом великана, зеркальный лабиринт. Рядом с этими домами проводится шоу динозавров Дельфинарий Немо находится в 7мин езды на маршрутке (от остановки у рынка). 6.Хорошо, что в отеле есть детская игровая комната (2эт 2корпус), мы там оставляли старшую, пока младший в номере днём спал. Она уходить оттуда не хотела, то рисовала, то лепила, просто играла. В дет.комнате, кстати, есть туалет. Номер своего телефона оставляешь воспитателю, она, если что, позвонит. 7. Бассейн взрослый прямоугольный большой шикарный. Круглый взрослый поменьше. К нему примыкает детский. Бассейны не подогреваются, как было заявлено. Хотя было бы не плохо на детском обогрев сделать. Моей шестилетке было нормально, но вот деток до 3-х лет там не искупаешь. 8. Порадовало, что у Санмаринна пляж не далеко. Дорога до него хорошая, через р. Анапка и по аллее, за санаторием Голубая даль поворачиваете налево. Взрослый дойдёт за 10 мин, с детьми 15 мин. Трансфером до пляжа так же пользовались доезжает за 5 мин. P.S. Заранее дома лучше определить запасной вариант отеля на лето 2017, если здесь номер, обстановка ремонта (побелка на полу, запах свежепоклеенных обоев, работа лифтов через раз) не понравится, то ехать в другое место. По такой же цене как у Санмарина аналогичного отеля по системе всё включено с 3-мя бассейнами, собственным пляжем пока не найти в самой Анапе. |
| Плюсы: | питание
центр города отдых с детьми |
| Минусы: | не соответствует заявленному
сервис |
| Отзыв: | Сервис оставляет желать лучшего.
Итак отдыхали с мамой и моей дочкой 2,4 года в данном отеле! Заселили нас быстро, не возникло проблем, номер понравился - это был 2 корпус, с видом на бассейн. Питание разнообразное , но отель не сплавляется с потоком отдыхающих, к часу дня на обед стояла очередь изо дня в день , стали ходить позже. Есть детская площадка , детская игровая комната , детский бассейн это большой плюс. А сейчас об уборке в номерах : за 5 дней прибывания у нас убрались один раз ! Табличка висящая на двери - никто даже внимания не обращал, пошли на ресепшен - озвучили проблему и попросили поменять белье и убрать номер, пришли белье действительно поменяли а номер был по прежнему не убран ? Это что ? Это вобще как ? Туалетную бумагу приходилось просить у горничных , мусор не выносят , только если поставишь за дверь , это тихий ужас , просто кошмар, за такую сумму денег , уж будьте любезны следить за персоналом как то ! В общем впечатления хорошие , находиться отель в центре города, до моря каждые 15 минут ездит трансфер. |
| Плюсы: | не знаю
нет |
| Минусы: | отношение к клиентам |
| Отзыв: | Вранье.
Уважаемый санмарин ответил на мой отзыв, и все порядком перекись. Только в связи с моей настойчивостью нас не увезли в джемпер. Да, нас посетили в санаторий, но это не в центре, как мы планировали, во вторых номер был категории ниже, чем нам предлагал изначально санмарин, в третьих лечение из за неразбериху нам предоставили с пятого дня, все включено там не было, только питание, а скидку, которую вы мне сделали - это опять благодаря моей сильной настойчивости. И плюс ко всему за все время моего общения с некой магией, передо мной никто даже не извинился. И к стати та же самая мария на фото нам показала один номер, а нам предоставили другой! Так что уважаемый санмарин безо всяких отправлений приезжайте свою вину и просто имейте мужество извиниться, и забудем друг про друга! |
| Плюсы: | чистый бассейн
питание |
| Минусы: | заселение
ремонт сервис |
| Отзыв: | Не соответствует заявленному.
Отдыхали в отеле с 9.06 по 19.06.2017 с ребенком 3х лет. Прибыли в отель в 11.00 , заселили нас только в 16.00, т.к свободных номеров в отеле не было. Девушки на ресепшене общаться отказывались, и кроме как ждите, ничего сказать не могли. Первый раз дали нам ключи от номера, где уже жили другие люди, второй раз номер где работники еще доклеивали обои, и с третьего раза нам наконец повезло. В корпусе еще во всю шел ремонт, на территории тоже ремонт, кругом кучи мусора, плитка, стройматериалы, и постоянный шум. Жили мы на седьмом этаже, лифты ломались не по одному разу за день. Бассейны чистые, но подогрева у бассейна нет! Детской игровой комнаты тоже нет!!! Постельное белье и полотенца не менялись ни разу за 10 дней нашего там пребывания! Из туалетных принадлежностей только туалетная бумага (и то, принесенная только на третий день), ни шампуни , ни мыла, так и не дождались(хорошо, что все было взято с собой). В номере зачем то есть электрический чайник, хотя кружек нет. В столовой кормят хорошо (за исключением картофельного пюре из порошка, на него мы попали один раз), но по прибытию большого количества гостей официанты не успевали убирать со столов. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | территория
курение на территории отсутствие уборки в номерах маленькая детская площадка и детская комната для большого количества детей нет детского меню и пакетированных детских соков нет проката спортивного инвентаря бассейны без подогрева ресторан с количеством посадочных мест вдвое меньше чем количество проживающих в отеле |
| Отзыв: | Отдыхала в отеле с мамой и 2 детьми 9 лет и 3 лет.
Отдыхала в отеле с мамой и 2 детьми 9 лет и 3 лет с 01.06.2017 по 25.06.2017. Приехали 01.06.2017 ремонт во всю, плитки между корпусами нет, в новом корпусе ремонт. При заселении рассмотрели более 7 номеров, выбрав понравившийся на 3 этаже в 1 корпусе, с видом на круглые бассейны, заселились. 1 день шампанское на обед и ужин в ресторане, детские пакетированные соки, хорошая еда. 4 июня младшему исполнилось 3 года отель подарил вкусный и красивый торт/ за что отдельное спасибо. Ходили на море, вода чистейшая, народа мало, вообщем красота и так продолжалась до заселения нового корпуса. В первые 10 дней еда была разнообразная и вкусная. При большом наплыве ресторан не справлялся ни в плане уборки столов ни в плане качества/количества еды. Отдыхающие в прямом смысле слова наваливали горы еды, которая потом так и оставалась на тарелках.Толпы людей, толкающихся, ругающихся, хватающих еду в ресторане руками, ужас. Реки алкоголя, начиная с 10 утра и до 2-3х часов ночи. У отеля очень странная концепция: пиво и вино наливаю 0,5 литровыми стаканами, а детские пакетированные соки или молоко строго по 1 на каждого ребенка на ужин. Курение на всей территории отеля и в номерах.С уборкой номеров проблема, на табличку внимания не обращают. На пляже снек бар это газировка и пол сосиски в тесте выдаваемые грязными руками+ кукурузные палочки, пересыпаемые из заводской упаковки в пластиковые 200 гр стаканы., Анимация для мелкоты однообразна,но им очень нравилась. Маша, Настя, Аня, вы молодцы, дети от вас в восторге.Для детей постарше игровая комната, в которой можно было поиграть в приставку, только принеся аниматору Кириллу пиццы, попкорна или газировки. Для взрослых анимация однообразна, через 2 дня игра Мафия, аниматор Женя, нудный, не заинтересованный своей работой совсем. Так что у отеля есть свои плюс и минусы. Хотя море и солнце от отеля не зависят. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | внутренние службы
номерной фонд детское питание обслуживание |
| Отзыв: | Отпуск с маленьким ребенком СОРВАН.
Мы первый раз в жизни решили отвести нашу доченьку в 1 год 10мес.на море. Я выбирала отель по сайту. ДА ......на сайте все красиво и прекрасно,звонили в отель тоже все прекрасно и цена 70580 на 9 ночей,нас устроила-номер студия,на сайте заявленно что данный номер подходит с детьми.И сразу скажу,что по сайту отель готов принять детей с 1 года-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ, МЫ планировали отдахнуть с 26,06-05,07,а уехали 28,06 ВЫНУЖДЕННО. 1.Заявлен детское питание-да,это макароны недоваренные,пюре с порошковым молоком,каши безобразные,вообщем дочка не чего за двое суток не ела.Я просила вынести еду в номер,мне категорически отказали нет и все.И предложили покупать еду в магазинеВечером я наблюдала кортину как готовят нам еду,повора без головных уборов и перчатокУЖАС,УЖАС,нарушение всех санитарных норм.2.Заселение в номер-студия безобразная в новом корпусе,окна отходят от общей рамы.КОРПУС ДО СИХ ПОР СТРОЕТСЯ!!!!!Ужасный шум с улицы,ребенку спать не возможно,я попросила и нас пересилили во второй корпус в другой номер,но там жуткая грязь.я попрасила принести горшок ребенку,мне его принесли только он был таким грязным,что я его отмывала мин20.А детской кроватки мы так и не увидели.Очень плохо работают службы в отеле-мы с маленькой дочкой застряли в лифте,МЫ ПЫТАЛИСЬ ДОКРИЧАТЬСЯ ,НАС НЕ КТО НЕ СЛЫШАЛ,НАС ВЫТАЩИЛИ ЧЕРЕЗ 1 ЧАС.я В ШОКЕ,ХОРОШО ДОЧКА НА ГВ У МЕНЯ. 3.зОНА БАССЕЙНОВ-сделано красиво,но холодные,малышам купаться НЕЛЬЗЯ!!!!!!4.АНИМАЦИЯ-НОРМАЛЬНАЯ ДЛЯ БОЛЬШИХ ДЕТЕЙ,ДЛЯ МАЛЫШЕЙ ЕЕ НЕТ.Я от всего увиденного в шоке.Все звезды с плеч далой.Написала притензию,на нее даже не откликнулись,а девочки на рецепции тебе мило улыбаются-ФАЛЬШ И ЖУТЬ.ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!бУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОГДА ВЫБИРАЕТЕ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ-ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! ПОСЛЕ ВСЕГО ПЕРЕЖИТОГО МЫ УЕХАЛИ. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | обслуживание
детское питание номерной фонд внутренние службы |
| Отзыв: | Отпуск с маленьким ребенком СОРВАН.
Мы первый раз в жизни решили отвести нашу доченьку в 1 год 10мес.на море. Я выбирала отель по сайту. ДА ......на сайте все красиво и прекрасно,звонили в отель тоже все прекрасно и цена 70580 на 9 ночей,нас устроила-номер студия,на сайте заявленно что данный номер подходит с детьми.И сразу скажу,что по сайту отель готов принять детей с 1 года-ПОЛНОЕ ВРАНЬЕ, МЫ планировали отдахнуть с 26,06-05,07,а уехали 28,06 ВЫНУЖДЕННО. 1.Заявлен детское питание-да,это макароны недоваренные,пюре с порошковым молоком,каши безобразные,вообщем дочка не чего за двое суток не ела.Я просила вынести еду в номер,мне категорически отказали нет и все.И предложили покупать еду в магазинеВечером я наблюдала кортину как готовят нам еду,повора без головных уборов и перчатокУЖАС,УЖАС,нарушение всех санитарных норм.2.Заселение в номер-студия безобразная в новом корпусе,окна отходят от общей рамы.КОРПУС ДО СИХ ПОР СТРОЕТСЯ!!!!!Ужасный шум с улицы,ребенку спать не возможно,я попросила и нас пересилили во второй корпус в другой номер,но там жуткая грязь.я попрасила принести горшок ребенку,мне его принесли только он был таким грязным,что я его отмывала мин20.А детской кроватки мы так и не увидели.Очень плохо работают службы в отеле-мы с маленькой дочкой застряли в лифте,МЫ ПЫТАЛИСЬ ДОКРИЧАТЬСЯ ,НАС НЕ КТО НЕ СЛЫШАЛ,НАС ВЫТАЩИЛИ ЧЕРЕЗ 1 ЧАС.я В ШОКЕ,ХОРОШО ДОЧКА НА ГВ У МЕНЯ. 3.зОНА БАССЕЙНОВ-сделано красиво,но холодные,малышам купаться НЕЛЬЗЯ!!!!!!4.АНИМАЦИЯ-НОРМАЛЬНАЯ ДЛЯ БОЛЬШИХ ДЕТЕЙ,ДЛЯ МАЛЫШЕЙ ЕЕ НЕТ.Я от всего увиденного в шоке.Все звезды с плеч далой.Написала притензию,на нее даже не откликнулись,а девочки на рецепции тебе мило улыбаются-ФАЛЬШ И ЖУТЬ.ТУДА БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ!!!!!бУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ КОГДА ВЫБИРАЕТЕ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ-ЗДЕСЬ ОБМАНЫВАЮТ!!!!!! ПОСЛЕ ВСЕГО ПЕРЕЖИТОГО МЫ УЕХАЛИ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отношение к отдыхающим!!! |
| Отзыв: | Беспредел.
Итак. Двухместный, двухкомнатный люкс забронировали и оплатили предоплату еще в декабре 2016 года, на июнь 2017 г. И о ужас! - приехав в отель 4 июня, подойдя на рецепшен, нам сказали: далеко не уходите, сейчас поедем. На вопрос "Куда" получили ответ "сдесь недалеко, 6 км всего отсюда, вам там понравится. Дальше, естесственно, с моей стороны последовал вопрос "почему?" , на что получен был ответ, что номера у них еще не готовы, и они нас собираются поселить в другой отель! За период с декабря по июнь, я несколько раз общалась по телефону с сотрудниками отеля по разным вопросам, последний раз это было за два дня до нашего приезда, когда я заказывала трансфер. Сотрудниками отеля ни разу за период нашего общения не было сказано , что у них идет стройка, и номера еще не готовы! Это как?! После некоторых разборок нам прдложили санаторий ,причем бессовестная девушка на рецепшене по имени МАРИЯ, нагло наврала показав нам фото нашего будущего номера(хотя с ее стороны это не первое вранье) она еще напротяжении нескольких дней по телефону лгала и изворачивалась!). На момент приезда, на территории отеля шло бурное строительство: пыль, шум, рабочие, техника!!! Не советую этот отель! Выхода у нас не было и мы уехали в санаторий. Бронировала отель через Букинг, поэтому и он упал в моих глазах!!!! |
Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) отзывы:
Возможно Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Санмаринн Курортный отель (Sunmarinn Resort Hotel) и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 487
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 581
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 965
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
