Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Premier Palace Hotel 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Premier Palace Hotel 5*? Читайте плохие отзывы туристов Premier Palace Hotel 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Premier Palace Hotel 5*
| Плюсы: | Из плюсов: Хорошо и везде работающий wi-fi, наличие детской анимации, наличие русского персонала. Ну …есть сейф в номерах. От воровства в номере не спасает. |
| Минусы: | Впечатление от отеля amara premier palace 5, Турция, май 2018 г.
Украли в номер именную серебряную ложку почти на глазах. Персонал отеля и TEZTOUR только кивал, проблему никак не решил. Все знают кто убирал номер. Видимо обобрать русских – это норма в Турции (фото). Отель разваливается. В общедоступных местах падают плиты со стен (фото). Отклеиваются обои со стен (фото). Ландшафтный дизайн «нулевой»! (фото). Половина лежаков на пляже платные по пред заказу (фото). Ступени в аквапарк выложены шпалами пропитанными креозотом. Сам аквапарк работает всего 2 час в день (фото). Неудобный график работы киоска выдачи пляжных полотенцев. Возвращаясь с пляжа на обед он всегда закрыт. Помимо этого, не соблюдается график работы – закрыт в рабочее время. (фото, фото). Острые камни на пляже. Без обуви невозможно подойти к воде. Удобный вход в море только по деревянному настилу (фото). В море постоянно плавает мусор и фекалии (фото). Персонал в ресторане – друзья из Киргизии. Ощущение, что ты пришел не в ресторан отеля 5 звезда, а в, например, KFC (фото). Скудный ладшафт отеля дополняет вид на ЛЭП (фото). Вид из номере «вид на море» - болото с квакающими лягушками и размножающимися комарами (фото). В бесплатном хамам не выдают полотенцев. Гигиена никого не волнует. Полотенце выдают за минимум 55 долларов в пакете с посредственным одноразовым массажем и мыльной пеной. Алкогольные коктейли – 90% льда! Как в прежние времена – атмосфера постоянного развода на деньги – «жадные» взгляды владельцев магазинов в отеле, навязчивая доброжелательность персонала отеля. Навязчивость услуг TezTour. Даже если вы не идете на встречу, по дороге в аэропорт вас завозят в супермаркет где цены в 10 раз выше обычных. Больше всего неприятно именно это. Ощущаешь себя объектом для использования – поправления материального положения отеля и единицей в плане продаж TEZTOUR. Это прошлый век и неприемлемо! Компания по качеству сдулась. Больше не обращаюсь туда. Вся красота здания отеля amara p |
| Отзыв: | Мой вывод: Amara Premier Palace на сегодня – только ИМИТАЦИЯ пятизвёздочного отеля. Все это только можно продать русским, ну и некоторым отчаянным украинцам, эстонцам. Нормальных туристов из других стран там нет. Amara Premier Palace - полный отстой!!! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | главный ресторан |
| Отзыв: | Отель далеко не 5.
Отдыхали с мужем с 29 августа 2017 по 12 сентября 2017 года. Общее впечатление: живописное и красивое место, но качество обслуживания на уровне 3*. Расположение отеля: отель расположен в начале деревни Бельдиби - ехать от аэропорта на отдельном трансфере 30 минут. Место очень красивое, склон горы соседствует с отелем, много деревьев и зелени и это главный плюс отеля. Заселение и номер: был оплачен номер с видом на горы и предложили с раздельными кроватями, но доплатив 100$ дали хороший номер 2212 на втором этаже с видом на море. Номер хороший и чистый, тк в номера расположенные по центру заселяют либо граждан Турции, либо тех, кто доплатил. В день отъезда продлили проживание через ресепшн (1 час - 10$), но предложили это время провести в другом номере, т.к. наш уже ждала семья из Турции и дали двухэтажный номер в правом крыле отеля на первом этаже. Это был отвратительно грязный номер (не в плане уборки), полы в пятнах, которые не отмываются, лестница обшарпана, двери загажены брызгами, муравьиные тропы на балконе и тд. Так что советую доплатить и жить в чистоте и уюте. Пляж: путь идет по прямой дорожке на территории отеля, окруженной зеленью и не займет более 5 минут. В левой стороне пляжа находятся платные бунгало и на пирсе они тоже есть, а в правой части комфортные лежаки с зонтами, свободные места были всегда, но если вы приходите с 10 до 12, то будет сложнее. Пляж - мелкая галька, вход в море - галька крупная, оборудовано 4 захода по мешкам с песком, так что специальную обувь брать необязательно. Природа и вид очень красивые. Анимация: если для Вас важна анимационная программа на весь день, то Вам не в этот отель. Днем бочче и волейбол, небольшая активность у бассейна, вечером слабое шоу-тайм, а для детей детский клуб и дискотека вечером. Питание: это самый большой минус отеля, который портит все. Я никогда не видела настолько грязных столовых приборов. Тарелки с мелкими остатками пищи и в разводах, вилки и ножи можете увидеть на фото, найти чистую кружку это целый квест, а стаканы под воду которые стоят на столе сильно заляпаны, что аж противно. На столе нет скатертей и, следовательно, на столах много следов от чего-то липкого, тк официанты во время смены гостей не с особым усердием убирают стол. Они просто скидывают остатки пищи в пакеты, привязанные к столу, а стол передвижной и он может стоять рядом с вашим и вы будете видеть и слышать весь путь остатков еды, смахивают крошки тряпкой и этими же грязными руками кладут одноразовые салфетки и на них приборы. Контингент отеля, в основном, граждане Турции, поэтому мало от каких официантов вы дождетесь чтобы к Вам подошли и предложили напитки. Официанты не знают английского языка. А в еде, которая стоит на шведском столе, где температура хранения не соответствует норме, периодически летают мухи и пробуют растаявшие пирожные. Выбора еды на ужин мало, но поначалу это не портило отдых. Но когда после одного из ужинов произошло отравление плохо-прожаренным мясом, мы перестали есть все то, что можно недоготовить и перед приемом пищи начали обрабатывать тарелки, чашки и приборы в кипятке, предназначенным для чая. А спокойно обедать можно и в снэк-баре у бассейна, там вкусные бургеры, пиццы и суп и все хорошо приготовлено. А если вы вдруг заболеете, то в отеле 5* нет рум-сервиса и вам все равно придется идти и в ресторан и на ресепшн и объяснять всю ситуацию. Подводя итог: отель красивый, живописная природа, персонал доброжелательный, море супер, но главный ресторан портит все впечатление, и это отель не 5*, но если вы не привередливы к грязи, то вам все понравится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | персонал
ленивый чтстота |
| Отзыв: | Всем привет! Большое количество людей мне писали пока я.
Всем привет! Большое количество людей мне писали пока я находилась в отеле! Старалась каждому ответить на все вопросы. Так как сама переживала когда с супругом и друзьями ехали в premier. Premier Palace отель сам по себе Новый с очень интересной задумкой, но есть НО которые персонал точнее руководитель может изменить. Мы отдыхали с 17.08 по 24.08 компанией. Номера у нас были 2212 и 2216. Начну по порядку: 1. Ресепшн - сказать, что были нас рады видеть ну это не так))) не было улыбки, слов - добро пожаловать))) увы))) просто дали карточку от номера на том и все))) - видели Елену о которой писали - да на вид женщина сильная и волевая))) нам не хамила - информацию о поломке сейфа - приняла со второго раза))) -ну ничего плохого не скажу 2. Номера - красивый, просторный номер с чудесным видом. У нас номер был Делюкс - душ+ванна))) это очень классно. 3. Чистота- тут конечно писать можно много. В номере было чисто, я конечно не Ревизор - но особо не присматривалась. На фото увидите недочёты чистоты. В холе на диванах и креслах - грязно! В столовой - грязновато. Посуда - приходилось выбирать иногда что бы получить чистую тарелку. Бассейн - чистый! Чистят и хлорируют каждый день! Пляж - на пляже грязно, окурки в песке, мусора достаточно много. Уборка номера - убирают плоховато - проелозили полы и на том все). Персонал одет в грязное - неужели сложно постирать одежду - вот девочка нас встречала на завтрак, обед и ужин - 3 дня подряд в юбке я не побоюсь этого слова Грязная очень - заляпанная. Халатов - кстати нет. 4. Гастролейшин- чудесные девочки Алена и Диана - спасибо Вам - старались все сделать для гостей! 5. Персонал - ленивые ребята! Опять таки нахватает руководителя. Иногда подходишь к официантам - в они стоят между собой общаются, смеются - а ты как пустое место! Так быть не может. Работа есть работа у каждого своя! Нет чувства такта и уважения! Вы гость - приехали отдыхать, персонал приехал работать каждый должен быть на своём месте. 6. Еда- тут огромное спасибо всему персоналу поворов! Все было вкусно! Разнообразия конечно не очень много - но всегда было с чего выбрать. Вкусно! Достойно! 7. Развлечения - анимация - отдельная тема. Я человек активный. Люблю и на зарядку пойти и с мячом побегать. Но увы -ребята никакие! Ходили курили постоянно на нычку. Особо не были заметны. Две девочки просто улыбались молодым ребятам постоянно))) аниматор в возрасте и грязной футболке - пытался как то завлекать, но его вид отталкивал сразу. Конкурсы были на столько нудные, что люди которые соглашались были этому не рады. 8. Персонал - плохо говорит по русски и английски. Только турецкий. 9. Официант который нас обслуживал- не запомнила его имя (полненький мужчинка лет под 40) чудесный))) всегда старался уделить внимание и помочь))) чаевым всегда все рады))). 10. Рекомендовать отель не буду, но отдыхом довольна потому, что была в чудесной комарами! 11. Уважаемый хозяин и руководители отеля! У Вас чудесный отель который может быть в 10 лучших отелей своего класса. Я бы с радостью приехала бы к Вам и навела бы порядок и красоту в таком чудесном месте! Надеюсь хоть кто то прочитает мой отзыв и донесёт его. Желаю Вам успехов и процветания! |
| Плюсы: | месторасположение
питание |
| Минусы: | уборка
размещение пляж обслуживание сервис |
| Отзыв: | Отдых испорчен.
Я очень редко пишу отзывы об отелях,а точней ещё ни разу не писала,так как обычно,если все устраивает, люди отзывы не пишут)))но по этому отелю очень хочется оставить! люди не берите путевки в этот отель!!!не портите себе отдых! Не знаю,кто в этом году оставил хорошие отзывы о нем,но все плохие отзывы реальная правда!я до последнего надеялась,что это заказные отзывы конкурентов,но нет люди достоверно описывают действительность. Постараюсь начать по порядку: Отдыхали мы вдвоём с мамой. Приехали мы раньше 14.00,поэтому пришлось подождать.свои ключи получили в 14.30. Поселили нас в номер 1243(номер с видом на горы)а по факту на уровне зрения гора,а снизу хоз.постройка, как я поняла с генератором электроэнергии,который переодически не даёт спать ночью. Но мы не стали менять номер,потому что ехали с позитивным настроем отдыхать и загорать.а зря..... приняв душ,в ванной комнате нас ждал настоящий потоп,вода из душевой не уходила,плюс дверца душевой вся кривая и плохо загерметизирована из неё также лилась вода на пол ванной комнаты. Спустились вниз к менеджерам,объяснили проблему,обещали помочь.вроде сделали,но как оказалось ровно на 1 день. Далее мы столкнулись с отсутствием утюга или хотя бы гладильной комнаты в отеле.вы можете погладить вещи только если отдадите в прачечную за дом.плату.мы первый раз видим такое в отеле 5*,всегда звонили и утюг приносили. Номер убирают отвратительно,полы не моют,пыль не вытирают,а на балкон вообще не заходят. Халатов и тапочек действительно нет,как выяснилось на 500 номеров,в отеле есть только 50 халатов,но нам выдали,правда оба халата были без поясов( По поводу еды претензий нет никаких.это единственный пункт,которому можно поставить высокую оценку. Еда разнообразная,на любой вкус и желудок,каждый день что-то новенькое,а десерты очень-очень вкусные!есть также диетическое меню. А вот с обслуживанием в ресторане просто беда....персонал не справляется,столы стоят грязные,неубранные.если придёте в час пик,то шанс есть сесть на улице,где душно и летают мухи и осы. За все время пребывания в отеле,к нам ни разу Не подошёл официант и не спросил,что вы будете пить?сок,воду,чай,кофе наливали сами.зато вокруг местных турков,они крутились постоянно) Бар. Мы относимся к категории непьющих,единственное,что можем выпить это бокал шампанского,которым,как выяснилось русских в этом отеле не балуют.официанты говорят финиш,а другим наливают. Обратившись к гест релейшену с просьбой,разъяснить какие напитки импортного производства входят в UAI,был дан ответ,что в отеле такого нет,и что это ошибка туроператоров и в отеле в этом году только АI.очень-очень странно. Пляж. вход в воду действительно сложноватый,но мы купили специальную обувь и особого дискомфорта не получили.первый день были на берегу,нам там не понравилось,много народа. Ещё несколько дней были на пирсе,вот там гораздо лучше,и заход в воду по лесенке и чисто) Но столкнулись с неприятной ситуацией,утром поплавали,пошли на обед оставили полотенца на шезлонгах с мыслями,что вернёмся. А вернувшись ждал нас сюрприз:на наших шезлонгах,на наших полотенцах лежат местные турки,без браслетов,даже не гости отеля и нормально себя чувствуют....они правда увидев нас,собрали свои вещи и ушли,но пришлось менять полотенца и если честно для меня это был шок!как так-то?! Поговорив в мамой решили,что на остальные дни снимем бунгало(между прочим 40$за день).должно же быть лучше.но не тут-то было. как говорит гест релейшен к 9.30 в бунгало должны быть полотенца,к 10 напитки,их приносят в вазе со льдом,и к 12 приносят тарелку фруктов(ананас,дыня,арбуз,виноград,киви или персик).так было только 1 день.... Так как мы просыпались рано,в бунгало шли со своими полотенцами,так как на 2 человек в бунгало выдают дополнительно 2 полотенца,наши лишними не оказались. Проблема 1:в бунгало совсем не убираются,песок,грязь,остатки от гостей(бутылки,полотенца).приходит утром работник отеля и протирает только столы и все!внутри бунгало не моют и даже не подмитают.не очень приятно находится в таком домике,о чем опять же ,было сказано гест релейшену, но им видимо вообще пофигу. Проблема 2 :так как у пляжа отеля нет огороженной территории и рядом находится частный сектор и другие отели не имеющие своего пляжа,мимо постоянно ходят люди,эти люди могут зайти в свободное бунгало,полежать,пофотогоафироваться,сходить покупаться,пока ленивый сотрудник охраны,который со всем не следит за порядком,их не выгонит,а это может произойти через 1,2,3 часа. Мы снимали бунгало 4 дня. В самый последний день,впечатление об отеле испортилось окончательно. Наше бунгало находилось на 2 линии,время приближалось к 12,но нам так и не принесли ни воды,ни фруктов,причём в соседних бунгало все стояло,а у нас и бунгало рядом у ребят Также ничего не было. И тут моему терпению пришёл конец,отель берет 40$ в день за аренду бунгало,а сервиса никакого?!пошли гест релейшену,она сделала удивлённые глаза,как не принесли?я говорю а вот так и всех есть у нас нет,в бунгало как было грязно так и есть(ладно нам,а семьям с детьми,как в таком грязном находится)начала звонить кому-то ругаться.сидит молчит,я говорю мы может идти,она говорит да.не приносим извинения,ничего!.Сервис прям на "5+." Прибежал менеджер с пляжа проверил,действительно ли у нас ничего нет.началась движуха.и воду принесли и фрукты. Сказать по правде я готова писать бесконечно.может быть,кто-то скажет,что это фигня,но поверьте когда вы едете в отель 5* вы хотите отдыхать и ни о чем не думать и получать сервис на уровне.а не ходить не требовать того,за что вы уже заплатили или платите дополнительно. Нужно отдать должное месторасположению отеля,хоть фотографии получились красивые Спасибо за внимание! |
| Плюсы: | расположение
питание |
| Минусы: | ресепшен
сервис грязь |
| Отзыв: | Кто им дал 5 звезд.
Добрый день всем, кто собирается посетить данный отель, Отдыхали в Турции в 6 раз, знаем с чем сравнивать, Начну по порядку, отдыхали втроем, с мамой и сестрой, номер брали Делюкс с видом на горы, при заселение проблем не было, сначала дали номер на 2 этаже, зашли, номер хороший, 2 кровати раздельно и диван, но очень шумно на заднем дворе даже при закрытой двери балкона (там кухня или еще что-то), позвонили на ресепшен, объяснили, нам сказали опять спуститься, вещи уже сами несли, подождали мин 10, дали 3 этаж, номер такой же, но не так шумно, сказали подойдет, позвали клининг сервис и попросили диван разложить и подготовить, также в ванной был мокрый пол, попросили вытереть (заранее видимо не убрали), в ванной имеется и душевая кабина и ванная, которая ничем не закрывается что очень не удобно т.к. вся вода брызгает на пол. В предыдущих отзывах писали, что в душевой течет вода, действительно, течет через щели, но как объяснила Гест релэйшен, так во всех номерах, видимо изначально неправильно двери сделали, ну так как убираются только 1 раз в день а вода течет при каждом купании, попросили по больше полотенец и сами стелили на пол, не очень комфортно но терпимо. Номер убирают на 3, пыль на трюмо и тумбочках как была в день заезда так и оставалась до выезда, все это говорилось Гест релэйшен, опять же все время говорить уборщицам надоедает, полотенца меняли каждый день, средства по уходу за телом тоже пополняли, если вам нужна уборка, обязательно включайте зеленую кнопку в коридоре, иначе не факт что зайдут. Мини бар пополняли каждый день. Главный ресторан очень большой, столы расставлены не компактно, так что если садится в конце зала то до еды идти не близко, что тоже не очень удобно, особенно когда есть дети. Питание отличное, здесь минусов не видела, все описывать не буду, много рыбы, мяса, курицы и индейки, большое разнообразие, каждый найдет свое. Касательно сервиса в ресторане, на 3, официанты все вежливые, но их мало и ленивые, пока не помашешь и не покажешь на грязный стол, убирать не будут, по поводу чистоты, тут тоже плохо, все приборы часто заляпаны и не мытые, брали те что почище и ополаскивали в кипятке в кружке, сомневаюсь что их все промывают в спец машине. Расположение отеля хорошее, кругом горы, до пляжа от самого отеля метров 300-400, вход в море очень неудобный, большие и скользкие камни, есть мешки с песком по которым можно спуститься, но лучше взять спец обувь чтобы не пораниться. Анимация слабая, вечерние шоу довольно скучные и повтор каждую неделю, сами аниматоры дружелюбные но активных среди них мало. Напитки в барах и лобби мы брали мало, тоже на 3, если коктейль, то основная масса в нем лед, в лобби бар посуда очень грязная, стаканы заляпаны, чайные ложки не моют вовсе, первый раз с таким столкнулись. Теперь касательно проблемы, с которой столкнулись и которая порядком испортила пребывание в отели, дело в том что когда выписали билет уже по факту узнали что обратный рейс с утреннего поменяли на ночной, то есть в последний день нам нужен был номер до 9 вечера, забирали нас в 10 вечера, оператору через которого брали тур в отеле, сказали что 50% оплаты они не берут (с какой стати не понятно), сказали заплатить сутки (около 200$), нас это не устраивало, нам посоветовали в самом отеле на месте решить этот вопрос, в первый же день мы подошли на ресепшен и объяснили проблему, парень турок вежливо объяснил, после 12 доп час в номере 10$ но смогут продлить только в этот же день утром если будут номера, мы попросили можно ли заранее оплатить, чтобы мы были спокойны, ответили нет, решили подойти в последующие дни к кому нибудь из главных, так подходили подряд 3 дня, ни в какую не хотели продлевать, хоть до 6 вечера, один раз попали на девушку, имени к сожалению не знаю, на русском хорошо говорит, волосы короткие рыжие, очень неприятная особа, неприветливая и отвечает так, чтобы быстрее отделаться. Оператор проверила по системе, номеров свободных было много, успокоила что все будет в порядке. Wi fi работает ужасно, на всей территории отеля и в самом отеле везде, подошла на ресепшен, рыжеволосая ответила:-Отель переполнен, спрашиваю:-А можно как нибудь это исправить? сигнал улучшить?, она снова Отель переполнен, не стала с ней говорить дальше. Итак, за день до отъезда снова подошли по поводу номера, парень турок, который заселял, вежливо объяснил что заранее никак нельзя, нужно подойти завтра в 9 утра и переговорить с начальством, они помогут и тд. Вещи мы заранее не стали собирать и на следующее утро в 9 пошли на ресепшен, настроение испортилось как только увидели рыжеволосую, говорим:- Здравствуйте, мы бы хотели продлить номер, она с ходу: - Час 10$, говорим: - Хорошо, нет проблем, нас заберут в 10 вечера, она: - Хорошо сейчас посмотрю есть ли номер, очень удивило что посмотрела не в компьютере перед нами а пошла в комнату за ресепшеном и что то спросив через 2 секунды вернулась и говорит: - Ваш номер уже занят, в это время за ней выходит еще одна девушка, Елена как было написано на блузке, мы естественно в шоке, спрашиваем а может быть есть другие номера? или хоть до 5 вечера можно?, тем же неприятным тоном : -Нет, Нету, мы говорим: - А можно позвать начальство, она отвечает: - От того что мы их позовем ничего не изменится..!, сестра спрашивает: - А во сколько заселяются в наш номер, может поздно и можно немного продлить?, тут ответила девушка Елена: -Мы не знаем во сколько, освободите номер в 12:00, от одного тона мы были в шоке, говорим: - Нам вчера парень сказал что нужно поговорить с начальством, зовут Турак, Елена тоном совсем грубым: - Он здесь ничего не решает!, знаете такое впечатление было будто мы к ней лично в гости приехали и она нам оплатила проживание, рыжеволосая добавила: - Мы понимаем, но вам нужно было заранее за сутки оплачивать, мы ответили: - Нам сказали в отеле можно на месте, она: - Да но номеров нет!, в общем пошли в впопыхах собираться, почти все время сидели в лобби, были диваны на которых можно прилечь, но их немного и все были заняты, к вечеру пошли на море, пришлось мыться в душе в СПА, там грязно и пахнет мочой, в общем день был ужасный, настроение тоже, не могли дождаться пока уедем, вдобавок вай фай нам всем отключили т. к. он привязан к номеру. Подошли опять на решепшен, объяснили что надо связаться с родными, парень Турак ответил: - Вай фай без номера нельзя, а потом делал вид что нас не видит, речи о том чтобы помочь вообще не было, тогда я уходя сказала: - У вас очень плохой сервис, он ответил: - Согласен с вами, но я не хозяин отеля...!, может быть они не в курсе, что сервис напрямую зависит от людей которые там работают. На двоих девушек пожаловалась Гест релейшену, но толка не будет, по виду очень мягкая, ничего не решает. Хочу сказать с таким наплевательским отношением в Турции столкнулись впервые, желания идти гостям на встречу или хотя бы вежливо объяснить ситуацию нет никакого, и это якобы 5ка. Почему нам отказались позвать начальство мы не поняли, сомневаюсь что хотя бы одноместный номер нельзя было до 5 вечера продлить и это при том что мы заранее все это объяснили и ходили подряд почти неделю к ним. Две девушки хамки, особенно Елена, не знаю кто ей сказал что с гостями ей можно так разговаривать. В итоге уехали мы очень уставшие и с очень плохим настроением, в отель второй раз однозначно не поедем и рекомендовать знакомым не будем, из плюсов только питание и расположение, в остальном это даже близко не 5ка, отдельно хочется сказать управляющему и менеджменту отеля, что прежде чем заселять гостей нужно позаботиться о чистоте и комфорте а также объяснить персоналу что гости платят деньги за проживание и нужно быть с ними вежливыми и по возможности идти навстречу. За питание ставлю 5, чистота 3, расположение 5, сервис и отношение к гостям благодаря ресепшену -1. Не знаю по каким критериям у этого отеля 5 звезд. |
| Плюсы: | хороший спа
живописное место среди гор детский бассейн с горками для детей близость к аэропорту удобная территория отеля |
| Минусы: | Очень слабый сигнал wi-fi и в номерах и в лобби
недомытая посуда плохая уборка в номерах нехватка персонала |
| Отзыв: | Отель красивый, но грязный.
Отдыхали в отеле большой семьёй с маленьким ребёнком во второй половине июля. Заказывали 3 отдельных номера. В целом- отдохнули очень хорошо, но были минусы, с которыми столкнулись впервые, хотя отдыхаем в Турции не первый год и только в отелях 5*, не вип уровня, конечно, но и не эконом. Отель красивый, стильный, в очень живописном месте среди гор. Территория не огромная, но и не маленькая, все логично расположено. Заселяли около часа, хотя приехали в отель в 7 вечера и с 14:00 наши номера должны были быть готовыми. На рецепшене нас регистрировал Айхан, он совсем не торопился, постоянно на что-то отвлекался, хотя мы были одни на заезде. Ребёнок утомился и уснул в дороге на руках, после получаса ожидания начали поторапливать Айхана, но он и не думал исправляться. (В целом, работа рецепшена в отеле- плохая. Сантехника прислали только после 3-его вызова на 10 день нашего прибывания в отеле. Также плохо реагировали на просьбы выполнить качественную уборку номера и отказали в помощи вызова городского такси.) После того, как все ключи выдали, не смогли попасть в один из номеров. Оказывается, он не открывался, так как внутри него ещё убирались, пришлось стоять за дверью и ждать. Зато когда выселялись, то уже в 11 часов дня стала стучаться горничная и говорить check out , чтобы уже выселялись поскорее. Мы ей на английском ответили, что выселение по правилам в 12:00, а она сделала вид, что не понимает. Следом за ней пришла вторая с той же просьбой- поскорее покинуть номер... Сами номера просторные, мебель новая. Но номера убирают очень плохо,не пылесосят и не делают влажную уборку, просто меняют полотенца и выносят мусор. Один раз вообще не убрались, персонал просто выключил лампочки оповещения всем, кому требовалась уборка и ушли. Когда мы пошли узнавать на рецепшн, почему не убирались, сказали, что не успели, а рабочий день закончился. Даже когда только заселились в номера , они были плохо убраны, под кроватью никогда не пылесосят, там много мусора скапливается. На мебеле- пыль. Питание в отеле- хорошее, всегда есть , что выбрать для себя. Но ресторан, опять же, грязный. Столовые приборы и стаканы- недомытые, с разводами и остатками пищи, приходилось искать почище. Обедали несколько раз в баре у бассейна, там очень вкусная пицца. Были в рыбном а ля карт, нам понравилось, там делают очень вкусный десерт из халвы. Анимация- ненавязчивая. Вируса коксаки, или других, мы не встретили. Ребёнок у нас купался в бассейне, нырял, катался с горок. В целом, отель - хороший, но за ним нет должного ухода. Сервис оставляет желать лучшего, ощущается нехватка персонала. |
| Плюсы: | Красивое место |
| Минусы: | Сервис!!!! Сервис!!!! Сервис!!! |
| Отзыв: | Турция, такая Турция.
Всем доброго времени суток. Мы отдыхали в отеле большой семьей 8 человек, из них 3 детей ( 4,5,8лет). Период отдыха с 15.07.2017 по 29.07.2017г. Вообще в Турцию давно желания нет ездить, но тут сложились так обстоятельства и мы там побывали. Отель долго не выбирали, так собирались буквально за пару дней и многие отели, которые мы рассматривали находились в стопе. Об этом отели я знала, когда он только открылся и назывался Vertia Luxury Resort мой муж и сын отдыхали там. Но в то время сервис был на высшем уровне у каждого стола стоялом официанты и не один и были скатерти на столах . Ну обо всем по порядку. МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ. Место очень красивое- какбудто он один в горах.До остановки автобуса до Анталии очень близко и до магазинчиков тоже. ТЕРИТОРИЯ Территория большая, зеленная в принципе у меня претензий не было. СЕРВИС Это самая большая беда отеля, так как он открылся только в конце мая персонала катострофически не хватает. Официанты не справляются с работой вообще, так на одного приходится 8-10 столов, но и медлительные они до жути, постоянно бьется посуда. Да, действительно приходилось иной раз брать стаканы и приборы самим. Единственное, что могу посоветовать приходить не со всем потоком людей,а чуть раньше и тогда все будет и чистый стол и приборы итп. В барах: тож бармены так себе, детей вообще могут игнорировать. Коктейли не умеют делать. Если Вы не проследите нальют местный алкоголь. Орешки тож не насыпят если не попросишь. Сервис там действительно никакой. ПИТАНИЕ Уж в плане питания они стараются очень. Сыров очень много. Мясо всякое ( телятина, баранинина, индюшатина ...) в любом виде. Диетический стол есть овощи отварные , мясо отварное, рыбка. На завтрак каши овсяная, манная. Мыслю и различные сухие завтраки, изюм сушеный инжир.Блины( панкейки) омлеты, варёные яйца, глазунья , пончики. Супы тож есть на завтрак на обед и ужин. Есть блендер. Морепродукты были и креветки и мидии. Рыбка всякая и запечённая в тесте форель и дорадо, и скумбрия, и в кляре.Паста, плов. Печень разная была. Фрукты вкусные персики прям сочные и нектарины, виноград, яблоки, инжир, сливы, арбуз, дыня . Единственное, если на ужин приходите в разгар можно задохнуться. Так как работа поваров которые жарят сосредоточена на одном месте и когда приходит большая часть отдыхающих они интенсивно начинают все жарить. Вот там хоть топор вещай, поэтому приходить опять лучше с 19до 20. Ну и попробуйте найти своего официанта , тогда проблема с уборкой и накрытием стола будет решена. Да ещё , по приезду в отель на завтраках были соки, сейчас нет. Можно обедать в баре около бассейна, там на заказ( бургеры, пицца, салаты , кебаб, суп и так далее) УБОРКА. В принципе нормально. У нас убирались утром. Халатов нет, хотя повыбивать можно. Мы жили в номере 1108. Вот в коридоре воняло жутко, так как все запахи столовой, к сожалению не могу назвать рестораном , стояли на этаже. Но благо в номере не пахло. Белье меняли, иногда просили сами, полотенца каждый день. АНИМАЦИЯ Ребята молодцы стараются. Детские аниматоры хорошие девочки наши дети ходили в детский клуб и были довольны. Единственное запах в детском клубе. Толи его открыли недавно, пахнет будто краской или чем/то таким. Приглашенные артисты были, в принципе нормально. Шоу которые проводили аниматоры на мой взгляд пошлые и не интересные. Музыка на шоу жуть орет ужасно, толи аппаратура, то ли диджей. Ну прям очень громко. Иной раз даже ведущего не слышно. А так аниматоры проводят и йогу и степ, и игры в бассейне, и водное поло, и дартс, и аквааэробику... но вечерние шоу не очень, но эт мое мнение может кому и по вкусу. БЕЗОПАСНОСТЬ В ВОДЕ И НА ГОРКАХ При нас чуть не утонул ребёнок, достал его аниматор. А спасатель явился самый последний, когда ребёнок уже пришёл в себя. Понятно конечно, что ща детками надо следить. НО! Жара, солнце, случится может всякое, даже со взрослым человеком . Теперь спасатель сидит и даже с аптечкой. На Горках тож они были не всегда и на пляже . Ходят трындят трутся около баров . Также есть тренажёрный зал и холодный крытый бассейн в SPA. Мерт кстати уволился, сейчас там другой гастрелешн. Итак, ехать или не ехать в этот отель даж не знаю, если по деньгам выходит очень дорого, то я думаю не стоит. Так как отель надо ещё поднимать и поднимать. Это как тестовый режим)))Они вроде как стараются , но работы очень много .Место очень хорошее и красивое, если руководству наладить сервис рассредоточить ресторан, так как имеется и итальянский, и китайский, то будет на много лучше. Море теплое. Около дикого пляжа около камней вход намного лучше. P.S. Мы отдохнули загорели, накупались .Настраивайтесь на позитив если едите и наслаждайтесь отдыхом, а минусы есть везде. А отелю желаю наладить работу персонала, так как место и задумка очень не плохая, но пока к сожалению не могу рекомендовать этот отель. |
| Плюсы: | питание на 4
номера архитектура |
| Минусы: | обслуживания и сервиса нет
воровство |
| Отзыв: | Берегите личные вещи)) Выберете другой отель.
Ну что сказать, отель роскошный. Впечатляет природа вокруг, бесподобные виды. Номера хорошие, чистые. Удобные кровати, убирают неплохо, а за чаевые просто выше всех похвал. Кто спрашивал про детский клуб-один из лучших, что видела. Писали, что душ течет-да, течет) но, повторюсь, за чаевые убирают восхитительно и кладут лишние полотенца-можно стелить на пол, и нет проблем) Кондиционер в номере работает действительно странно. Сначала уносит ледяным ураганом, потом сам отрубается) Для тех, кто ищет спокойного отдыха-на пирсе превосходно можно полежать. Море чистейшее, кристально-бирюзовая вода от берега. Анимация прекрасная: девчонки-красотки зажигают отлично, вечерами развлекательные тусовки. Кормят замечательно. Не сильно много (нет километровых столов), но достаточно широкий выбор и безумно вкусно. Жаль морепродуктов не было и клубники (для 5 звезд ультра страннова-то, но не критично). Ала-карте рыбный вкусный, но долгий очень (подача с 19.00 до 21.30). Официанты там отменные просто-самый лучший персонал во всем отеле, молодцы! Рецепшн ужасный) максимальная проблема, которую могут решить-перемагнитить карту. Что-то сложнее-просто придают тебе вращательных движений. На раннее заселение не рассчитывайте. На платное продление номера тоже. После выселения нам предложили оставить чемоданы у рецепшена и пойти поплавать, покушать. Вернулись-нескольких вещей не было. Елена на рецепшене сказала-Ктооо Вам сказал тут вещи оставить? Ничем не могу помочь, смена поменялась)))) так и уехали без вещей. Не приятно. Почему-то казалось, что эту проблему Турция решила еще в 90х годах. Но нет, но нет. За соотечественников реально стыдно. Явно, что отель в этом сезоне снизил цену для привлечения турпотока, и повалили все, кому не лень. Дети выкручивают лампочки у колон, взрослые отрывают планки у лифтов, тырят в большие сумки алкоголь в бутылках домой с ужинов. К тому же, люди, которые в турагентстве заплатили чуть больше, чем могли себе позволить, рассчитывали на королевский прием. А прием хоть и достаточно радушный, но прохладный-в рамках должностных обязанностей. Лишний раз особо никто не шевельнется. Отсюда все недовольные отзывы. Спа никакой. 115 евро коту под хвост-потерли руковичкой, намылили обычным мылом и сделали 40 минут посредственного массажа, в ходе которого были обнаружены «проблемы со здоровьем», и составлена ежедневная программа обязательного посещения массажей))) Для непритязательных туристов, с минимальными требованиями будет оптимально… Отелю бы признать себя твердой четверкой-не было бы вопросов. На 5 ультра не тянет совсем, особенно с воровством и отношением персонала:-) |
| Плюсы: | аквапарк
детский бассейн мерт месторасположение |
| Минусы: | плохая вентиляция отеля
вход в море услуги сервис питание обслуживание |
| Отзыв: | Не соответствует 5.
Путешествие наше ни сказкой назвать, ни пером описать!!! Все положительные отзывы будто бы под заказ написаны, а с отрицательными со всеми соглашусь. По-немногу опишу нашу 7-дневную "сказку". Отдыхали мы 4 в июле 2017г.: Я, свекровь и 2 детей (6лет и 11месяцев). Приехали мы в отель около 14:00, встретили на ресепшине приветливые ребята, но уж слишком простые. Я не очень люблю такое панибратское отношение, вроде бы на брудершафт не пили, а отношение слишком свойское. Я конечно не принцесса, но все же хотелось бы уважения. Вобщем поселили нас сразу в номер 1317. Номер был не достаточно хорошо убран, зеркало запачкано, душевая протикала. Вид с балкона был так себе-на неухоженное футбольное поле и гору, может кому-то такое нравится, но не мне. Вообще територрия отеля не особо ухожена и не благоустроена. Пошли мы на пляж, а там в воду зайти невозможно не поломав ноги. Присмотрели мы павильйоны на берегу моря за 40$ и решили проплатить наличными за все дни нашего отдыха. И тут началось самое интересное!!!!!!!! Заболел мой ребенок и 2 дня мы из номера не выходили. А когда решили прогуляться, пришли на пляж в проплаченый павильйон, оказалось, что он занят и наудивление также проплачен другими людьми. Мой гнев просто зашкаливал. Температура у ребенка под 40, конъюктивит... об этом я сообщила Соне на guest relation с целью вернуть деньги за павильйоны. Она сказала, что беспокоиться не стоит и деньги вернут, НО... пришлось чуть ли не выбивать их. Отмахивались от меня все, возвращала свои 120$ принципиально, потратив 2 дня!!! Это немыслимо!!! Но нет худа без добра!!! Я познакомилась на guest relation с Мертом -это самый ответственный человек во всем отеле. Он мне помогал по всем возникающим вопросам, поддержал с болеющим ребенком, помог поехать в хоспиталь по страховке, перевел инструкции по лекарствам и пр. Он постоянно был в движении, помогал многим гостям, был компетентен по всем вопросам. Таких работников в хорошем отеле должно быть побольше, а не один на весь отель! Такие люди на вес золота и надеюсь руководство отеля Мерта достойно оценивает! Я рекомендую всем отдыхающим этого отеля, если хотите решить свою проблему и поберечь свои нервы, обращайесь к Мерту, он человек слова!!! Опишу питание: однообразно. Взрослые себе еще могут что-то выбрать покушать, а вот детям кушать нечего. Малышу 11 месяцев если бы с собой не взяла каши и баночное питание, то не знаю как бы прожили 7 дней. Обслуживания и сервиса в ресторане нет. За водой ходи сам, за вином сам, стол убрать тоже ищи кто сможет это сделать. Ходят бестолковые официанты, никто не торопится, на полном раслабоне. На баре за весь отдых пару раз брала коктейли, готовят не вкусно. Обслуживание очень долгое. Можно коктейль ждать 15 мин, это не уровень 5*. Мороженное по времени, выстоять надо очередь.... Детский клуб: стоят нерабочие атракционы. Для кого? Зачем? Или уберите, или отремонтируйте! Можно бесконечно описывать недоработки этого отеля! Нет услуг, нет сервиса! Посоветую ли я друзьям этот отель? Скорее отомщю своим врагам и порекомендую им))) |
| Плюсы: | прозрачная вода
очень живописное расположение отеля |
| Минусы: | проблемы с wi-fi
много не вкусной еды грязь в основном ресторане |
| Отзыв: | Ожидания не оправдались.
Отель выбирали по отзывам, информации было мало, а та что была говорила о том, что отель класса люкс. Не понимаю, почему все как один ставили по всем категориям 5 звезд. Нас заселили очень быстро и номер дали семейный, хотя проплачен был обычный (называют они их делюкс, но там далеко до этого), что огромный+ В номере грязно, плитка в ванной всегда была с мутным налетом, при заселении номер был не готов: минибар пустой, халатов нету и.т.д., но это исправили Огромный плюс, что в номере тихо Отдельная история с вайфаем- это ужасс, интернет был прерывчасто в лобби, в основном ресторане и частично возле бассейна. Основной ресторан: грязь ужасная, на пол лучше не смотреть вообще, но ходить нужно с осторожностью так как можно поскользнуться и упасть.... чашки, приборы для еды не всегда чистые... официанты - это отдельная история... Еда: у меня сложилось впечатление, что вся еда только для картинки, фото. В основном не вкусно, еды много, а выбрать не из чего. На завтраки одно и тоже, сладостей не было. Фрукты: апельсин, абрикос, слива, нектарин, персик, арбуз, дыня, иногда виноград. Обед и ужин всегда все одно и тоже, кроме некоторых дней, когда был тематический ужин, это к основным блюдам добавлялось пару других, например: среда - микс с морепродуктов, четверг или пятница- креветки, турецкий вечер - баранина, в китайский - суши, не вкусные, естественно очередь на эти блюда была сумасшедшая. В этом отеле про привычные для Турции выпечку и сладости не слышали. Хлебо-булочной выпечки мало, круассанов вообще не было. Когда я задала вопрос про фреш на завтрак, сотрудники очень удивились, мол их в отеле никогда и не было. Алкоголь в осн.рест: белое или красное вино, пиво (еще люди заказывали какой то белый шот, но мы не пробывали) и все. У нас была годовщина свадьбы, о чем туроператор изначально уведомлял. Конечно никакого комплимента от отеля не было) Я говорила с нашей принемающей стороной Адилетом, он попросил чтоб мы связывались с туроператором, повторно высылали запрос, в общем длинная история была 3 дня. Потом мы решили сами спросить у сотрудника отеля, он нам сказал, что нам предлагается на выбор ресторан а ля карт и комплимент от отеля в номер: бутылка вина и фрукты (их мы правда так и не дождались). Рестораны мы выбрали рыбный, за что платить 10 дол с чел мы честно говоря не поняли. Еще есть Китайский и Итальянский. По концепции ресторан работает если набралось 10 чел., по этому в назначенный день попасть не удалось ((( только в предпоследний день В начале закуски, их невозможно кушать (уксусные, а 1 с не свежей рыбой), потом суп (хороший, супы и в осн.рест. были вкусные), дальше плато с морепродуктами, как звучит красиво: 2 креветки, 2 колечка кальмара, 2 кусочка осьминога и наконец основное блюдо на выбор лосось или какая-то простая рыба, мы все выбрали лосось, но он был очень пересушен. Десерт на выбор был хороший, но некоторые люди его не смогли дождаться) очень медленная подача блюд. Домики у моря и павильены на пирсе платные 30 или 40 дол. На пирсе все занимают лежаки с утра. В один день мы пришли на пирс около 8 и свободных мест не было. Лежаки у моря можно найти и позже, но нам там не нравилось так как масса людей все на куче и вход в море по камням не очень приятен да и не очень чистый. Море - супер, природа потрясающая!!! Фото красивые! В целом есть свои плюсы, но преподносят отель классом выше и цена тоже высокая, что не оправдывает надежд((( |
| Плюсы: | красивый пляж
чистое море |
| Минусы: | плохая анимация
инфекции полное отсутствие сервиса ленивый персонал грязный |
| Отзыв: | Только не Premier Palace.
Общее впечатление от отеля у нашей всей семьи одно- не вспоминать его никогда, чтобы не расстраиваться. Проанализировав положительные моменты могу сказать одно- они не зависят от работы отеля. Территория отеля бестолковая, она пустая. Стоят заброшенные постройки, очень жаль, что они не используются по назначению, амфитеатр убогий, сцена вся ободрана, не понимаю как этого не видит управляющие,. Вся техника в амфитеатре переломанная, из-за этого вечерняя анимация проходит с большим напряжением. Хотя вечерние "выступления" можно приравнять к клубу самодеятельности в санаториях и пансионатах СССР. За 10 дней провели только один вечер ( Турецкая ночь) , в этот день выступали 2 группы, в остальные дни сплошная самодеятельность с Ваней. Ваня , прости. Сама анимация лениво-пассивная, за исключением Юли, которая как энерджайзер прыгает круглосуточно, откуда у нее силы, непонятно. Возможно девочки из миниклуба работают хорошо, не знаю, маленьких детей у меня нет. Что касается других аниматоров, то четкого алгоритма действий у них нет, что и когда делать они не знают, потому что у них нет часов, телефонов и кто что сегодня проводит тоже добиться невозможно. Честно в этом признаются, даже не понимают что выглядят при этом глупо.Однажды на поляне устроили вечернюю анимацию и стулья пришлось носить самим через 2 поля, такое я встречаю впервые в отелях 5*. Аниматоры первые 5 дней нашего пребывания ходили без формы, потом видимо получили "втык" и стали исправно ходить и радовать всех формой оранжевого цвета :) Что касается номера и заселения это тоже шоу. Приехали в 12, заселили в 14-30 в номер , где в ванной делали ремонт! Перекладывали плитку, красили что то. Я спросила это что? Мне ответили, что через 15 минут все закончат. Но нет... время прошло , продолжили красить, у мужа астма, у него начался приступ. Бегом побежала на рецепшн, путем мирных переговоров и без ругани через пол часа дали другой номер( это очень вкратце, потому что менеджер ничего менять не хотел). Номер 2102 хороший, просторный , с большой общей верандой на на несколько номеров. Вот на этой веранде всегда грязно. Чего там только не валяется. Ветром весь мусор приносило к дверям балкона. Переходим к одному из самых страшных моментов -уборка. Её нет в принципе. Я такого ГРЯЗНОГО отеля не видела никогда. Ребят, там просто ничего не моют. Уборка номера нулевая. Сначала я думала , может помоют в номере, но нет, в ванной комнате лишь меняют полотенца ( могут не доложить ) на этом всё... В номере сворачивают бантиком простынь( на этом работа горничной закончена) Полы не моют, тумбы не протирают. Под кроватью чего только нет( не советую заглядывать). Бар пополняют (2 бут. воды 500 мл, 2 газированной воды, 2 сока 200 мл, 2 пива туборг мальта, 1 спрайт и 2 колы). Отошли от темы уборки... Отель грязный везде. дорожки в коридорах воняют, их не пылесосят НИКОГДА. Это противно, в холлах дурно пахнет. Туалеты в отеле ВСЕГДА грязные. На пляже туалета нет, придется шлепать через всю территорию , к бассейну. Питание. Не могу сказать что плохое, но и не шикарное, бывало и лучше. Для детишек нет специального диетического стола, но можно найти отварную курицу, мясо, рыбу на пару, 2 супа, всевозможно - приготовленные овощи. В очередях не стояла, не с голодного края приехала. Очередь за креветками убила, такого давно не видела, повеселилась. В ресторане мегаленивые официанты. Ощущение, что столы специально убирают медленно, чтобы к ним никто не подсаживался. Муж убирал все сам, потому что когда 3 раза зовешь официанта, а они лениво ползут мимо, их просто хочется прибить. Чтобы нормально сесть, нужно приходить либо к открытию, либо к закрытию. Ленивые, наглые и еще раз ленивые ( написала бы по другому, но тут цензура ). Около бассейна можно перекусить, бургером, пиццей, пастой, что то еще. Рестораны а ля-карт платные, 10 долларов с человека. Бары ...стойки грязнющие, напитки-пойло. Только в Ирландском пабе можно нормально посидеть, поболтать и выпить импортный алкоголь. Даже непьющий запьет, дабы не протухнуть со скуки в отеле. В лобби даже не заходите. . Внимание! ИНФЕКЦИЯ Берите с собой лекарства. Не знаю что там гуляет, то ли ротовирусная, то ли кишечная инфекции, но болели многие.(диарея и рвота+ температура) . Дети тяжело переносили. Я так поняла, что в этом году в Турции вспышка этой дряни. Видимо из-за антисанитарии. Пляж.. Никогда не занимала нигде лежаки и всегда находили себе 3 места. Море чистейшее, но есть одно но, берите коралловые тапки, иначе будет трудно заходить с берега. Многие ломали ногти о камни . Если что, то за территорией отеля в минуте ходьбы есть магазин, там коралловые тапки стоят 7 долларов, в отеле 15. Пляж большой, живописный, самый лучший из всех отелей, в которых я была. Бассейн как бассейн, хлорка есть хлорка, времени там проводили мало. Касаемо мух и ос, их действительно много и в отеле и на территории. Может это связано с деревянным настилом, под которыми постоянно тухнет вода. Ощущение, что кого то рвет в одном и том же месте, такой вот запах. В понедельник рядом с отелем приезжает ярмарка, там продают один хлам, можно не ходить. Мы вышли купить черешню. В день отъезда пришлось ругаться в ресторане с персоналом. Автобус забирал нас в 7-20, время было 7-10, ресторан был закрыт. Мы рассчитывали за 20 минут позавтракать и не заказывать с собой ланч бокс.,Я конечно не из робкого десятка и взяла ресторан штурмом :) но это уже другая история. Когда жила в отеле, думала напишу абсолютно обо всем. Но сейчас понимаю, что это абсолютно не нужно. Кто купил тур, езжайте, может вам понравится. Сколько людей, столько мнений. Лично я этот отель не рекомендую. Отель характеризую как жадный и грязный, экономящий на всем. Не стоит своих денег. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдывает 5 звёзд.
Добрый день!Только 2 дня назад вернулись из отеля и хотелось бы высказаться по поводу него.В отеле отдыхали,в основном,люди с детьми.Начну с того,что цена не оправдывает качество.Отель является 5 звёзд(ультра),однако от обычного отеля 4 звёзд он практически ничем не отличается.В отеле находится несколько платных ресторанов,в которые за всё время моего пребывания там,никто не ходил.На пляже есть бунгало,которое опять же является платным,так ещё и стоит немалых денег.В игровой комнате лишь пин понг бесплатный,бильярд платный,боулинг вовсе не работает.И после этого можно сказать,что отель является 5 звёзд ультра?С сервисом всё ужасно.В основном ресторане убирают очень долго и плохо,хотя были отдельные официанты,которые делали отлично свою работу.Писали в отзывах,что питание в этом отеле отличное,большое разнообразие и выбор.Однако,так как у меня есть с чем сравнить,питание очень среднее для 5 звёзд(ультра).Каждый день была одна практически одна и та же еда и даже нельзя было выбрать между разными видами мяса или рыбы.На пляже было волейбольное поле,однако сетка годилась только для игры детей+отель находится в окружении гор,и там дует ветер,и поэтому вечером в волейбол играть было не всегда возможно.Однако есть в этом отеле и плюсы.Хотелось бы начать с номеров,которые являлись действительно очень большими и уютными.Душевая и ванна,телевизор хороший,кровати удобные.Уборка каждый день,иногда не докладывали полотенца,но на это можно закрыть глаза.И хотелось бы высказаться про анимацию.Ребята большие молодцы,отель недавно открылся после ремонта и коллектив только собрался,а они уже действовали,как одна команда.Все аниматоры активные,однако из-за того,что отель семейный,очень мало людей шли на активити и ребята с этим ничего не могли поделать.Хотелось бы выделить так же диджеев,которые не смотря на отвратительную аппаратуру,всё равно делали хорошо свою работу.Хотелось бы сказать так же про менеджера анимации(Орхана),который в последний мой день вёл шоу,хотя в тот день должны были приехать фокусники,с которыми должен был так же договориться он.Он отвратительно провёл шоу,всех торопил быстрее всё делать и просто всё испортил.В итоге получается,что получает зарплату он больше всех,а сам ничего не делает.А вот шеф анимации Сани молодец,однако ему нужно быть чуть более энергичным,как вся его команда аниматоров.Я хотел бы сказать большое спасибо всем ребятам аниматорам,которые сделали мой отдых намного лучше,они все общительные и добрые.Подводя итоги,можно сказать то,что в данном отеле ужасные управляющие,из за которых отель не заслуживает 5 звёзд(ультра) P.S.Нам этот отель посоветовал тур оператор и прежде,чем выбрать его,мы прочли очень много отзывов про этот отель,и почти все они были положительные,но при этом не правдивые,поэтому не всегда стоит доверять отзывам. |
| Плюсы: | неплохой пляж
очень вкусная еда в ресторане |
| Минусы: | много ос и мух
скользкий пол в ванной (можно упасть) слишком шумный ресторан чересчур навязчивые продавцы бродят по пляжу простенькая обстановка в номерах официанты почти не понимают по-английски или по-русски ужасный сервис |
| Отзыв: | Не оправдал ожиданий.
Отличный отель для практикующих дзен-буддистов. Если же вы не практикуете вселенское всепрощение, не натренированы проявлять спокойствие и невозмутимость, несмотря ни на что и вопреки всему, то либо вам придется срочно начать практиковать все это по приезду в отель, либо не приезжайте сюда. Мы были настроены на тихий и спокойный релакс-отдых. Нереально уставшие после московской суеты и ночного перелета с бессонной ночью, мы приехали в Премьер Палас часов в 8 утра (не помню точно). Ожидали увидеть обещанный LUXURY. Но его тут не оказалось. Обстановка в холле милая, изящная, дизайнеры попытались сделать ар-деко, но роскоши не случилось. Не называйте себя LUXURY, и люди не будут ожидать сверхъестественного, тогда и впечатление будет нормальное. А мы специально искали роскошь - планировали отпраздновать юбилей мамы. Но увы... В номере обстановка совсем простая. А в общих холлах лампочки у колонн работают через одну. Мы были две недели в отеле - их так никто и не заменил. При заселении все сложилось гармонично: пока ждали номер, нас отправили на завтрак. Пока завтракали, номер приготовили Поднялись на второй этаж. Первое, что бросается в глаза - ужасные пятна на коврах в коридоре. Ощущаешь себя в двухвездочной гостинице где-то в индийской глубинке. Потом оказалось, что помимо пятен, там днем еще и стоит ужасный запах - все идут с моря или из бассейна, соленая вода стекает с купальников на ковры, проветривания нет, запах стоит непередаваемый. Хорошо, что от лифта до номера нам было топать недалеко. Но это оказался единственный плюс нашего номера. Мы заселялись втроем в номер Делюкс. Все бронировали и оплачивали еще в Москве. Но при этом при заселении номер был подготовлен только для двух человек - ни третьего халата, ни третьего набора полотенец и тапочек не оказалось. Пришлось просить отдельно. Кондиционер в номере центральный, не регулируемый, настроен на 24 градуса. При этом почему-то ночью он отключается часа в два ночи, приходится просыпаться и снова его включать. Сказали об этом на guest relation - нам прислали техника. Но увы, техник говорит только по-турецки. Наши английский, русский, французский и украинский не помогли нам объясниться с ним. Никогда, слышите, НИКОГДА не заселяйтесь в номер 1228!!!! Обои на стенах волнами, душевая кабина протекает везде, где только можно, и потом эта вода стоит на всем гладком кафельном полу и никуда не уходит. Несколько раз я на таком скользком полу чуть не навернулась, а положенные на пол полотенца пропитались настолько, что "хлюпали" каждый раз, когда на них становишься. Фен в ванной комнате привинчен шурупами к выдвижному ящику, так что сушить волосы приходилось, стоя в воде. Каждый раз вспоминала при этом фильм "Чего хотят женщины" с Мелом Гибсоном и, думая об опасности соприкосновения электричества с водой, утешала себя надеждой услышать чужие мысли. Или мысленно просчитывала сумму компенсации родителям за мою мучительную смерть от соприкосновения электроприбора с водой. Первый раз попросила guest relation решить вопрос протекания душевой кабины - про нас забыли (как раз в мамин юбилей). Через день наехала - пришли чинить. Исправили открывание двери душа. При этом вода продолжала течь. Я приехала отдыхать, а не бегать каждый день требовать решения вопросов, поэтому через несколько дней просто плюнула на все и попробовала стать дзен-буддистом. Они еще два раза приходили чинить, замазывать силиконом, еще что-то там делать - толку ноль. Вода все равно просачивается и образует огромную лужу на полу. Уборка номера каждый день, но про балкон иногда забывают. У нас папа курил на балконе, приходилось отдельно просить менять пепельницу. Один раз забыли закрыть дверь на балкон, когда убирались. Отдельное "спасибо" за прокачку нашего дзен-буддисткого настроения девочкам, торгующим кожаными куртками. Каждый раз по дороге на завтрак, обед и ужин вы вынуждены проходить мимо их магазина. И КАЖДЫЙ день при этом надо отбиваться от их навязчивых приглашений зайти в магазин. "Приятного аппетита! Не забудьте зайти к нам!", "Вы уже поужинали? Ну так заходите к нам!", "Вы на пляж? Заходите прямо сейчас, у нас есть отличные модели!". От такой навязчивости не знаешь, куда деться. Такое ощущение, что ты не в пятизвездочном отеле, а на каком-нибудь вещевом рынке находишься. Настойчивость и навязчивость этих двух барышень сравнима с настойчивостью целой толпы продавцов на самом дешевом рынке. При этом даже не надейтесь, что, уйдя на пляж, вы сможете там спокойно полежать, послушать шум моря, полюбоваться барашками волн на воде.... "Здравствуйте! Как Вам отдыхается? Когда Вы зайдете к нам посмотреть наши кожаные куртки?!" При этом вежливые ответы "спасибо, нам не актуально" барышни просто не слышат. И они ВЕЗДЕ. Пойдете на пирс - они там. Пойдете на лежаки на пляже - они вас догонят. Попробуете поспать - какая наглость! Вы же еще не посмотрели их кожаные куртки! Как вы смеете вообще?! На месте владельца этого отеля я бы вообще запретила этим дамам уходить от двери своего магазина дальше, чем на метр. Их тогда хоть обойти можно было бы. Но они снуют ВЕЗДЕ... Я бы, может, даже и пошла бы сама посмотреть их курточки через несколько дней после приезда, когда уже немного отдохнула и набралась сил. Но их навязчивость отбила всякое желание вообще приближаться к ним. А на пляже одного Алексея, продающего полеты на парасейлинге, вполне достаточно. Аккуратно, ненавязчиво, он нам и про спа рассказал, и про водные развлечения. У меня даже мама на его парашюте потом покаталась, не испугалась :) С точки зрения организации продаж гораздо разумнее было бы запустить ОДНОГО человека на пляж, который продавал бы все доп. услуги. Такого, как Алексей, например. А то лежишь на лежаке, загораешь, читаешь книгу или дремлешь... И тут к тебе то фотограф, то туры на яхте, то кожаные куртки... Только отобьешься от фотографа, к тебе подходят с брошюрой экскурсий. Только отправишь этого гулять - тебя снова настигают кожаные куртки. Никакого релакса, сплошная навязчивая торговля. Пляж. Если бы не эти навязчивые попытки продать вам все подряд, то здесь даже можно было бы отдохнуть. Днем аниматоры развлекают всех около бассейна, и основная часть посетителей отеля находятся там. У бассейна играет музыка, на пляже обычно тихо. Если, конечно, не придет какой-нибудь особо "воспитанный" отдыхающий и не включит свой приемник на полную громкость, будучи абсолютно уверенным, что его реп - это любимая музыка всех посетителей пляжа. Правда, на такого любителя громкого рэпа часто находится другой любитель еще чего-нибудь, но обязательно такого же громкого. Не дай Бог вам оказаться в этот момент между их лежаками. Левым ухом будете слушать одно, правым - другое, а мозг будет кипеть от децибелл. Правда, на пляже можно снять домик с соломенной крышей. Там, слава Богу, тихо. Цена на них была 35-40 долларов за день. Хотя не факт, опять же, что про вас не забудут. Мы забронировали такой домик за два дня до предполагаемой даты его использования. Мальчик из guest relation про нас просто забыл. В назначенный день мы пришли, а домик не убран и там валяются чьи-то старые ботинки. Понятно, что после нашего требования домик убрали, принесли воду, полотенца, но бегать по сорокоградусной жаре требовать оказания заказанных и оплаченных услуг - то еще удовольствие, конечно. Сервис в отеле совершенно ненавязчивый. Если вы что-то попросили, нет никаких гарантий, что это будет сделано. Самое частое - "извините, я забыл". Пляж отеля достойный. Песочек, где лежаки и домики, галька при заходе в воду, и пирс для тех, кто хорошо плавает. Специальная обувь не обязательна - там почти от песочка обустроены заходы в воду по мешкам с песком, хотя кто-то предпочитает все равно надевать обувь для купания. Но территория пляжа не огорожена, там проходной двор. Местные ходят купаться рядом с камнями (небольшая бухточка за пределами пляжа отеля), а кто-то прям на пляже отеля располагается, занимая шезлонги. У них там дачи в Бельдиби, а пляж этого отеля один из самых лучших, как я поняла. Мы как-то ходили на камушки в бухточке за пляжем отеля - туда лучше не ходить, там грязно, валяются остатки пиршеств и кое-где просто туалет. Кухня. Вот тут, пожалуй, единственный жирный плюс отелю. Готовят очень вкусно и разнообразно, огромный выбор разных блюд. Мы боялись, что нам, вегетарианцам, сложновато будет с едой. Но ошиблись - и для нас тут нашлось очень много всего, и каждый день что-то новенькое! Ресторан. Если бы не Ёмер и Осман, которые нас просто спасали, я была бы в диком гневе на официантов. Под конец нашего пребывания появился еще один хороший официант (с высокой прической), правда, его имени я не запомнила, к сожалению. Остальные же официанты - МАМАДОРОГАЯ. Они вообще не понятно, чем занимаются. Могут про вас забыть. Я как-то не нашла ложку для супа, попросила принести. На что официантка в больших белых очках спросила у меня, нет ли ложек рядом с супом, я ответила, что нет, поэтому и прошу, на что она лишь развела руками "ну значит нигде нет!". Я так и осталась в шоке стоять в центре зала с супом в руках и без ложки. Конечно, мы попали на празднование окончания рамадана, и там творился просто АД (не хватало столиков, приборов, все орали, было очень шумно). Но после окончания ураза байрама ситуация не сильно улучшилась. Кофемашины работают через день либо не работают. В ресторане слишком шумно, суетно, слишком много мух. А если выйдешь на улицу поесть - тебя съедят осы. Ресторан у бассейна. Если вам повезет и там будет работать Ёмер или Осман - то все будет отлично. Если же их не окажется рядом, то не факт, что у вас получится там перекусить. Даже если - О ЧУДО! - вы дождетесь официанта, то на просьбу "tomato soup and pizza margarita, please" вам запросто принесут пиццу маргариту с дополнительным кетчупом. Они там вообще не торопятся. Мы как-то минут 20 ждали, пока уберут наш столик и примут заказ. Не дождались, сходили поели в основной ресторан, пришли снова взять пиццу папе. Официант вместо того, чтобы принять заказ, снял с меня мою шляпу и стал с ней танцевать. Добиться, чтобы он-таки принял заказ, удалось еще минут через 10 только. Рестораны a la carte. Мы вегетарианцы, поэтому из всех доп. ресторанов мы хотели попасть только в итальянский. Но рестораны a la carte открывают только в случае, если наберут человек 20 желающих. В рыбный ресторан желающие набирались, а в итальянский - нет. Так что попасть в итальянский ресторан нам так и не удалось. СПА. В отеле вполне приличный спа, мы с мамой ходили на массажи к Халилю. Спасибо ему огромное!!! Я даже и не думала, что за каких-то 8 дней я своими глазами увижу и почувствую изменения :) СПА я очень довольна. А один раз мне массаж делала Яна - она тоже хорошо делает, у нее очень сильные руки. И большое спасибо Анне из СПА за советы и рекомендации по процедурам - она знаток своего дела. Анимация. Мне не очень актуально была анимация, но я случайно узнала, что есть занятия по йоге и не могла это пропустить. Йогу ведет Юля, мне очень понравилось - она с такой любовью занимается со всеми, подходит к каждому, поправляет, где надо, что я была бы готова каждый день туда ходить, если бы не одно маленькое "но". Йогой надо заниматься на голодный желудок, а занятия по йоге начинаются в 10:30, сразу после окончания завтрака. Я просила Юлю организовать занятия пораньше - она меня отправила договариваться об этом с guest relation. Я поговорила об этом с guest relation - они меня отправили договариваться об этом с Юлей.... Круг замкнулся. Кстати, связь между аниматорами и guest relation вообще страдает. Я бы с удовольствием ознакомилась с программой разных занятий при заезде в отель. И аниматоры говорили, что они просили guest relation раздавать памятку гостям с программой анимации, чтобы люди знали и могли выбрать, что им нравится. Но в отеле в целом организация хромает, так что тут сами узнавайте, какие там где занятия. Я про йогу узнала случайно, потому что сама спросила. А так там и аэробика есть, и еще что-то. Напитки в баре. Мы не особо пьющие, но посмотреть, что же все-таки включено в стоимость, было интересно. Но добиться меню со списком включенных напитков в баре на ресепшн не удалось. На просьбу дать меню официант говорит "I'm your menu!" Но при этом понять, что ты хочешь, он не может. Просишь амаретто - он наливает тебе маргариту. И ты при этом, находясь в "пятизвездочном" отеле класса "luxury", свободно разговаривая на английском, французском и русском языках, не можешь добиться того, чтобы бармен тебя понял. Мало кто из официантов действительно по-английски говорит, и русский у них тоже страдает. Во время нашего пребывания один день были перебои с электричеством. Не знаю, насколько часто это бывает, тогда у них сломались и дополнительные генераторы тоже и мы ходили пешком без лифтов. Но потом вроде все починили, больше не было такого за две недели. Общее впечатление об отеле - это далеко не пять звезд. Второй раз ехать сюда не хочется. Фото в отеле получаются красивые, конечно, но в реальности все как-то беднее и проще, чем на фото. Территория неплохая, но не очень большая. На фото, где нет туристов, все выглядит красиво, но когда люди из более 400 номеров занимают лежаки у бассейна и на пляже - ощущения, как сельди в бочке. ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА: сразу после публикации моего отзыва тут же появились чьи-то восторженные отзывы об отеле. Такое ощущение, что либо эти восторженные отзывы пишут представители отеля для поддержания продаж, либо люди, которые их написали, вообще не представляют себе, как должны выглядеть 5 звезд. Да у меня в трехзвездочном отеле в Индии сервис сервис был лучше, чем в этом так называемом "пятизвездочном"! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | опыт пребывания в отеле.
Горький опыт,никому не посоветую.Соблазнились новизной отеля плюс мы не капризные туристы ,в Турции были 7 раз. Номера нормальные - претензий нет.Недостатки с которыми невозможно смириться - обслуживания вообще нет,экономия буквально на всем. Трудно поверить, но ресторане за ужином не было даже скатертей,фоновая музыка и салфетки(тканевые) были на ужин один раз за неделю.Напитки (вино,кампари) - имитация данной категории.Пляж не убирают, бары (палатки пивные 90-х годов) трудно представить, что отель категории 5 может допустить такое безобразие. Читали негативные отзывы про этот отель, но не поверили за что и поплатились.Еще раз подчеркиваю мы не придирчивые туристы,были в отелях папильон зюгма в белеке,ак-ка антедон кемер,везде есть свои плюсы и минусы, но данный отель стал потрясением в качестве обслуживания и отношения. Кроме перечисленных недостатков было очень много мелочей на которые можно не обращать внимание( кондитерская работала всего 2 дня в течение недели,отсутствие полотец, выбора десертов и т.п.) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в этом отеле с 23.09. по 2.10. 2014 года .
На мой. Были в этом отеле с 23.09. по 2.10. 2014 года . На мой взгляд отель хороший ! Это очень спокойное место! Отдых в таком отеле подойдет для людей ,которые устали от суеты и шума . Номер : Самая обычная, стандартная комната. Порадовала ванная комната ,в которой есть и душевая кабина, и полноценная ванная с душем. Вид у нас был на гору ,довольно таки красиво! (Если вы хотите комнату с видом на море ,надо доплатить 100$.) Уборка комнаты оставляет желать лучшего, часто приходилось после уборки комнаты выпрашивать у уборщицы гели и шампуни!! Под кроватью огромный слой пыли и мусора . В этом отеле не разделяют пляжные и ванные полотенца. Замена постельного белья регулярная. Мини-бар пополнялся ежедневно ,но часто вместо положенных двух бутылок воды оставляли одну! В коридорах очень грязно и постоянно воняет едой ! ( ставлю 4) Питание : Ассортимент еды не велик . В первый день мы были в шоке , ресторан был практически пустой , оказалось.что это была забастовка , т.к. всему персоналу не платили зарплату около 3 месяцев. Но уже на следующий день еды было более или менее достаточно! Часто встречались не свежие булочки ,просто разогретые ! Выбор десертов очень мал ! Но все повара очень приветливы и улыбчивы ! Соки отвратительные ,просто ужасные , потому что это не соки, а ЮПИ ! Но иногда наливали сок из пачки ,вот он был еще ничего. Утром был свежевыжитый апельсиновый сок ,разбавленный простым пикетированным соком ! Отдельного питания для детишек нет ! До обеда работает гюзлюме , а после пекли на пляже котлеты и хлеб!(ставлю троечку) Обслуживание : Как выше говорила, повара приветливые , обслуживание в ресторане хорошее , в принципе нормально ;но вечером на лоби баре ,чай вам никто не принесет ! На баре иногда вместо бармена был аниматор. При приготовление напитка , бармэн постоянно курил .(ставлю троечку) Анимация : аниматоры были ,анимации не было. Один раз было водное поло , а другой раз была лотерея ,но когда мы туда пришли никого не было . Природа и ландшафт : Отель находится в горах , очень красивая природа , пляж в основном из гальки , есть пирс ,но за три дня до нашего уезда ,его разобрали! Отель зеленый. Газоны и растительность в принципе аккуратные. Бассейн не большой , но удобный . Расположение: От отеля до Анталии ( (до ТЦ Мигрос совсем близко ) постоянно ходит автобус "Бельдиби -Анталия" ! Рядом с отелем есть магазины и аптека , днем еще открывается турецкий базар . Основной минус этого отеля : это не ухоженность ( где-то отбита штукатурка, где-то мебель грязная, забора вокруг отеля нет, посуда попадается грязная) Плюс : тихо и спокойно , близкое расположение к городу ! Основной контингент отеля : русские ,украинцы,молдоване ,немного британцев . Может в следующем году отель станет лучше , так как в отели сменился хозяин! Отдыхом практически довольны ! Отдельное спасибо туроператору : Besr service и гидам ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | помпезность и грязь.
(1) Относительная чистота поддерживается только в главном холле гостиницы, который должен нравиться любителям помпезности. За пределами этого холла царит грязь. (2) Номера отремонтированы достаточно качественно, но их расположение/ориентирование таково, что только 1/6 всего количества номеров может рассматриваться как приемлемое. Остальные же "смотрят" либо на свалку строительного и иного мусора, либо на дорогу. В целом, вид из окон оставляет желать лучшего. То же самое можно сказать и об уборке номеров. (3) При достаточно протяженной линии пляжа, мест под зонтиками очень и очень мало. Расположены эти зонтики очень неудобно и практически не дают тени. Вода грязная, то ли от песка, который больше походит на пыль, то ли от впадающей рядом речки. Удовольствия от купания не получаешь. Большинство отдыхающих, не найдя себе места под зонтиками, отправляются на "дикий" пляж, но тени там нет. (4) Находиться в главном ресторане отеля просто противно - ноги прилипают к полу, постоянно боишься поскользнуться. Столы грязные, не убираются. Персонал работает отвратительно. Ресторан не балует разнообразием и качеством пищи. Интерьер ресторана более всего напоминает большую совковую столовку. В ресторане очень шумно, отчего невольно стараешься поскорее его покинуть. В общем, ресторан - самое гадкое место в отеле. (5) При относительно большой территории, гулять в отеле практически негде - узкая дорожка с деревянным настилом, ведущая от главного корпуса к пляжу, - вот и весь маршрут. Совершенно очевидно, что отель не соответствует заявленным 5*. И еще один штрих. При переезде в другой отель мы в попыхах забыли в номере кое-какие вещи, которые мы просили позже вернуть, и которые нам так и не вернули. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Скажем коротко и откровенно.
Плюсы: 1) питание - вкусно, разнообразно и доступно всегда 2) территория - красиво, уютно 3) море чистое (иногда правда было мусора немного) 4) организация праздника (Ураза байрам) - устроили классно! 5) обслуживание в столовой - хорошее 6) замена пляжных полотенец - удобно и доступно всегда, в день по несколько раз их можно менять Минусы: 1) обслуживание в номере - уборка номера просто отвратительная, и зная что нас четверо с детьми, оставляют 2 полотенца! Вместо необходимых для принятия душа шампуней и гелей для тела, оставляют по 10 лосьонов для тела! Логики у обслуживающего персонала вообще нет! Как хотят, так и убираются. 2) уборка пляжа - неудовлетворительная (окурки, бутылки, даже тарелки со столовой - как с добрым утром на пляже всегда!) 3) анимация - совсем неживая, еле-еле дышащая 4) организация мини-диско - неудовлетворительная: всегда с опозданиями начинаются и одно и то же каждый день 5) инфраструктура в плане размещения туалетов на территории: на улице он всего один, возле бассейна, а возле пляжа его вообще нет. Нужно пройтись по 500 м туда-обратно чтоб сходить в туалет, находясь на пляже 6) отсутствие охраны В общем, нужно им еще развиваться и развиваться! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здравствуйте дорогие друзья. Хочу поделится небольшим.
Здравствуйте дорогие друзья. Хочу поделится небольшим отзывом об отеле премьер палас!!!!Прилетели от тез тур( отдельная история).Отель позиционирует себя как люкс класса, -пять звезд, но на самом деле троечка, не смотря на то что только открылись.встреча в отеле была без эмоций и радости от нашего приезда,без улыбки. Номер просторный, правда уборка в номере при том что оставляем чай минимум 3 евро, желала быть лучше.три дня наблюдали картину в холле этажа отеля об очень трагичной жизни розетки, корпус розетки валялся рядом, хоть мелочь но видно сразу. Отделка отеля не закончена, часть лифтов не работает, прилегающая территория также местами не закончена благоустройством. В общепите наблюдали несколько дней грязные тарелки, на замечания конечно реагируют, но история повторялась изо дня в день.....Обслуживание в ресторане.... (Проходящий около тебя персонал кухни делает вид что тебя не замечает.... (Есть с чем сравнивать такой категорий отеля).сигнал вай-фай живет своей собственной жизнь, Т.е хочу работаю, хочу висю, в общем работает не всегда и не везде. Единственная для нас радость в этом отеле оказалось бунгало на пляже стоимостью 75 евро в день...( свежие фрукты- 2 большие тарелки, напитки в бутылках и банках-хорошего качества)..( обслуживания и официанты на высшем уровне). Благодарим Эрола и Махмета, отвечают за обслуживание в бунгало, так что дорогие друзья делайте выводы....платишь деньги и отдых у тебя удался. Надеялись, что к отъезду из отеля, ситуация изменится, и отель станет пять звезд. Оказалось не судьба. Про тез тур, при приезде в отель, был назначен день и время встречи с гидом, но гид к назначенному времени так и не пришел, только после поиска и звонка с ресепшн, гид сказал что перенес время и дату встречи. Тез тур будьте более внимательней к своим клиентам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пребывание в этом отеле с 12.06 по 17 06,2014 семья,двое.
Пребывание в этом отеле с 12.06 по 17 06,2014 семья,двое взрослых и двое детей. Размещение из за задержки рейса было в четыре утра,быстро разместили,номер был дуплекс(два этажа). Детей уложила спать,разложила вещи и пошла принять душ на втором этаже. И вот тут началось.... Вода полилась со второго этажа на первый ,причем полилась,не капала,. Вещи и обувь намокли . Побежали за сотрудниками,а вода все лилась.... Нас переселили в соседний номер,сгребли вещи, разбудили детей,.... Переехали. Я спросила ,не потечет ли этот номер,меня заверили ,что нет . Дверь на террасу не закрывалась,чинили при нас... Часов в шесть утра легли спать. Муж не рискнул принимать душ наверху,пошел вниз. На следующий день,после принятия душа,номер опять потек!!!!!!! Переселили во второй раз,заверили,что этот уж точно не потечет.... Отдых из пяти дней уже был испорчен. И этот номер оказался такой же..... Я пошла ругаться. Девушка по имени Анна на ресепшене предложила нам опять переехать и сказала,что никаких гарантий она не даст,что номер будет нормальным,и с потолка не побежит вода. Предложила не купаться на втором этаже. Никаких извинений персонал нам не принес!!!!! В Турции была 12 раз. Последние три года туда не ездили. В этом году решили отправится на праздники. ТАКОГО отношения я не встречалась нигде и никогда. В последнем номере,в который мы переехали,я не включала воду сначала. Потом все же решилась..... И опять тоже самое!!!!! Везде по отелю расставлены ведра,видимо отель весь течет. Теперь о сервисе. Его просто нет. Персонала достаточно,людей в отеле очень мало. Но! В столовке( иначе я это место не назову) невозможно дождаться официанта,своих напитков . Ходили и наливали сами. И,самое интересное,и на обед,и на ужин,много столов стояло на резерве. То есть ,при маленьком количестве людей в отеле,столы заняты. Я понимаю когда люди большой компанией или семьями просят резервировать несколько столов..... Но тут было не так . Мы семьей сели на ужин за столик,на который официант забыл поставить табличку, и тут разразился скандал... Пришли те,которым нужен был именно этот стол. Двое турков,мужчины. Они ругались с официантом ,показывали на стол и за другой садится отказывались. Я попросила об'яснить,что происходит,мне ответили,что это ГОСТИ ХОЗЯИНА !!!! А мы кто? Девушка смутилась и ничего не ответила. Пришлось ругаться опять. Заверили,что столы больше не будут резервироваться. Но это было не так. И на обед ,и на ужин стояли таблички. Теперь территория. Симпатичная,горы,травка,бассейн небольшой ,есть горки. В море вход тяжелый,но в Бельдиби везде такой. Через территорию отеля,ближе к пляжу,шастает народ с других отелей. Тем,кто любит анимацию,ее нет. Вывод: отель не готов к приему гостей,разве только гостей хозяина))) не советую в него ехать . Тем более, деньги не маленькие. За пять дней ужаса двое детей и двое взрослых 140 т руб. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Верти Лакушери Рашанс.
Недостатки: 1. Главный недостаток отеля это, конечно же, последствия спешной стройки. Сомнительного вида строительная техника, работа экскаваторов, поливальных машин, бетономешалок, снующих по территории рабочих с болгарками и иным строительным инвентарем. 2. В отеле много строящихся номеров (двухкомнатных и двухуровневых) которые отделывают бригады рабочих встречающихся нам в коридоре. 3. Менял номер из-за неудачно расположенных вытяжек кухни на крыше отеля, поскольку все "вкусности" жарки варки и тушения парами залетают в номера как на 3-м так и на 2 этаже. Из вытяжек расположенных на первом этаже отеля в части с видом на дорогу и гору опахивается вся данная сторона отеля и строящийся амфитеатр. На мой взгляд это серьезнейший технологический просчет проектировщиков, который, думаю не скоро устранят. 4. Едой пахнет даже в коридорах, а шум вытяжек расположенных в нишах стен коридора отчетливо слышен в любое время дня и ночи. Видимо из-за не герметичности соединений запахи еды все же просачиваются. 5. За время отдыха обратил на 5 мест протечки(с табличками мокрый пол) в вестибюлях либо с переполненными водой ведрами в коридорах. 6. Строительная пыль была и на балконных перилах и столиках, которые каждый день протирали во время уборки, но сам факт ее наличия омрачал. 7. Уборка номера в последний день перед выездом разочаровала. Мини-бар не пополнили несмотря на первую и повторную просьбу. Груда посуды после уборки была аккуратно собрана и выставлена за дверь, где и простояла всю ночь, а может и больше. Рецепция только говорила сейчас, уже идут, бегут, спешат все уберут бар пополнят, но толку не было. Отношение персонала к уже "закрытым" клиентам просто наплевательское. 8. Ресторан, в целом, кормили сносно, без особых изысков. Те изыски которые были я пробовать не решался ввиду несовместимости ингредиентов в их составе. Аля-карт весьма посредственные. Подача хорошая но блюда не очень вкусные. Разве только мясо не плохое. 9. Алкоголь отеля надо отбирать пристально глядя в глаза бармена. Сок надо просить наливать из пакетов, а не автомата, свежевыжатый на завтрак из металлизированных пакетов, а не из соковыжималки. Все всё наливают из под полы, одни хитрецы кругом, а как подходишь ближе к стойке "настойчиво с натянутой улыбкой и повышенным голосом" просят присесть за столик и позвать официанта. Остался неприятный осадок от их работы, поскольку проще ничего не пить, чем пить то, что они тебе приносят. 10. Для ровного счета добавлю, что делюксовский номер в общепринятой международной классификации должен быть оснащен ванной, однако в случае с номером 1201, кроме душа без двери, увы, ничего не было. 11. Трансфер из аэропорт и в аэропорт вместе с гидом Аленой, запомнился ее амебным поведением, неохотными рассказами после продолжительных просьб и напоминаний, нежеланием предоставлять телефон ее руководства и раздачей анкет для оставления отзывов за 15 минут до приезда. В общем гид сильно омрачил встречу по сравнению с теми же ребятами из тез-тур, с которыми доводилось ездить ранее. 12. Спускаясь по центральной лестнице вы подвергаетесь риску сломать шею из-за неравномерной ширины ступенек и крутизны самой лестницы. Очень спорное архитектурное решение, скажу я вам. 13. Центральный вход - лицо отеля в крайне странном состоянии от придорожной пыли и стройки. Достоинства. Их конечно несравнимо больше, поскольку находясь на отдыхе радуешься, буквально всему. Конечно роют ямы, строят новые рестораны, бары и виллы, сажают траву, растения и пальмы. Отличный пляж с окурками и битым стеклом, грязными глиняными урнами-горшками и столиками, которые изредка протирают. Удобные шезлонги и неограниченное количество бесплатных полотенец. Пирс- ну без дураков, очень хороший, но электрощит расположенный посредине, ближе к бару, как-то напрягал. Море после обеда с началом волн можно сравнивать с черным, ввиду чрезмерной пенности, пакетов, банок, и прочего изредка просматриваемого мусора. Купаться с утра в штиль одно удовольствие, но омрачает его непрерывная толпа исключительно русских туристов других отелей(видимо 2-ой линии) курсирующих до горы вдоль пляжа на фотосессию и купание и обратно в свои отели до и после обеда. Возле горы потихоньку растут кучки мусора из банок стекла бумаги. Удивила меня влажная салфетка из Амары замеченная там же, поэтому есть свиньи даже и из дорогих отелей. Сразу вспоминается отдых на курортах Краснодарского края и Крыма. Аквапарк на территории, не считая лестницы к нему выложенной из железнодорожных шпал пропахших креозотом, очень радовал, буквально каждый день, вот только вода в бассейне для детей с горкой, кораблем и пиратом на нем, как и в другом детском бассейне у основного бассейна была намного холоднее чем во взрослых из-за частого обновления. Недоработка. Резюме. Отелю еще долго выходить на хороший уровень и наличие повара его не спасет. Обилие русских только подтверждает худшие опасения относительно его дальнейшей судьбы. Слишком сильно он хочет быть ЛАКШЕРИ РЕЗОРТ и казаться стильным отелем. По сути, отель неуютный, неопрятный, люстры из дешевого пластика, в номерах ламинат вздутый, в общем еще лет 10 они будут ликвидировать огрехи и недоработки. Пока что рано. Но русским все ни по чем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | это НЕ Luxury.
Добрый день! Я был в сентябре в этом отеле, о чем пожалел в первые же минуты и оказался прав. Нас подвезли к груде мусора, наверное сейчас его уже разгребли. Каждый день вокруг моей семьи проходила стройка, выходишь утром, а тут что-то новое, новый трактор, бульдозер, бетономешалка. Конечно ребенка одного не оставишь. Но это претензия не к отелю, не построился он еще! а к туристическим фирмам, которые все это впарили. Теперь по отелю. Территория очень маленькая, пустая, пальмы конечно посадили но это сильно не спасло ситуацию. Нас удивил маленький бассейн, мне казалось что такие должны быть только в 3-ке. Когда отель будет полностью построен и заселен там места свободных не будет. Сервис - убирались отвратительно. Забегают 3 женщины, что-то типа делают, пылесосят. А на выходе: все полки в пыле,пол грязный, полотенце или не поменяли или забрали вовсе, а новые не оставили. Кровать только застилают. Постельное белье за 2 недели поменяли один раз, после нашей жалобы.Бар просто не меняют. Корзина фруктов, которую обещают при въезде - это яблоко зеленое в полиэтилене. Бар - отдельная история, наливают только напитки местного производства, будьте готовы! Но вот бармены молодцы, коктейли придумывают оригинальные. Основной ресторан - готовят вкусно, шеф поворот молодец. Однако заметно, что ему не дают в этом месте проявить свои таланты! т.к. в другом отеле где не экономят, он удивлял нас больше. Персонал иногда вообще может вас не замечать, а иногда приносит все быстро. Нужно готовиться, что если вы хотите получить все за что заплатили, нужно всех пинать! Если вы за неделю заплатили 40-50 т.р. на двоих то радуйтесь. Мы заплатили гораздо больше! поэтому очень сильно разочарованы! Я не верю что он когда-нибудь будет на уровне амара, барут, макс, сирена.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Опасно для жизни.
Добрый день! У меня сложилось полное впечатление что над последними отзывами потрудилась PR служба отеля! Фотографии подобраны особенным образом! На самом деле этот отель сейчас небезопасен и находится в аварийном состоянии. Несмотря на то, что он новый все ломается, люди застревают в лифте, а сейчас его совсем разобрали, везде строительная пыль, в после обеда вам не даст поспать дрель, на нулевом этаже обрушился потолок, весь 3 этаж протекает после дождя, в главном ресторане везде стоят ведра, а весь потолок в разводах и подтеках! Все импортные напитки платные! Они непонятно что наливают из под бара! Один человек уже отравился, но отель утверждает что это с собой привезенный алкоголь! Конечно, все везут свой алкоголь когда покупают тур на ВипВсеВключено! На завтрак приносят разбавленный сок, последний раз вообще юпи. Пока не пожалуешься на персонал он не шевелится! Номера убирают безобразно! за 9 ночей ни разу не поменяли постельное бельё. Забывают менять полотенце! Выходишь из душа, а вытереться нечем! Мини бар постоянно пустой! за 9 дней один раз обновили! Полотенец у пляжа постоянно нет! На пирсе грязь, бычки, шелуха от фисташек! Нет анимации!!! Не работают снек бары! И еще несколько минусов: проведение строительных работ с использованием тяжелой строительной техники на пляже, подходы к пляжу со стороны отеля. отсутствие предупреждающих и ограничивающих конструкций в местах проведения строительных работ (кое где поставили после наших претензий). Нет спасателей, нет спасательных кругов, нет туалета на пляже! Отдельная претензия Интуристу на территории Турции - отельный гид просто хам. Тройка Тур москва, даже не пошевелилась на наши претензии и просьбы переселить в другой отель! Хотя впарили это по цене випотеля! Самая большая афера! Никогда раньше не ездила и в будущем не поеду этими операторами! Им наплевать на своих туристов!!!! Это провал и позор!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Авантюра и больше ничего.
Сразу скажу, что продавать этот отель до следующего сезона абсолютно не советую! Я не понимаю, как Корал пошел на такую авантюру, отправлять своих партнеров в недостроенныей отель. Специально пишу со своего «туристического» пвсевдонима, чтобы отель или Корал не умоляли мое независимое мнение удалить. Не вздумайте продавать Vertia! Попадете вы и ваши туристы. Потому что отель не готов!!!! Номера – недоделанные, везде пыль строительная, кажется, что она уже на зубах скрипит. Готов только ресторан. Нет претензий к качеству питания и напитков. Меню замечательное – ликеры, коньяки нескольких видов, хорошее шампанское в концепте. Но это единственные плюсы. Сорри, еще забыла менеджеров по продажам – двух Наталий. Чудесные девочки, интеллигентные, приятные, как-то пытались скрасить наше пребывание в недоделанном отеле. Везде ...-строители, дойти до пляжа приключение, так как они везде. Я уже не говорю о экскаваторах, кранах, тракторах. Просто издевательство. Номера кстати небольшие, как например в том же Максе – два плюс два точно не возьмет стандарт Vertia. Мебель подкачала, ожидала чего-то такого, более изысканного – особенно не понравился диван – как у меня на даче, и шкафы потасканные. Балкон маленький очень. У меня был номер с дверью к соседям, так она не прилегает к проему, там щель сантиметров 10. Ванная – симпатичная, но принимаете душ и все течет в туалет. Территория, как вы поняли, не готова вообще. Про Спа молчу, там еще цемент и бетон. Вывод – наверное, когда-то будет красиво, но не в этом году. Не понимаю, зачем нас туда пригласили и зачем этот бред Корал поддержал – рекламная акция? Сомнительно, от такой поездки только анти-рекламу заработали себе. |
Premier Palace Hotel 5* отзывы:
Возможно Premier Palace Hotel 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Premier Palace Hotel 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 492
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 586
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 971
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
