Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Phaselis Hill Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Phaselis Hill Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Phaselis Hill Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Phaselis Hill Resort 5*
| Плюсы: | большая территория
три разных пляжа чистое море природа: горы |
| Минусы: | неудачное расположение места для дискотеки
зараза антисанитария грязь сервиса нет |
| Отзыв: | Сервис этого отеля ровно на 3*. Красота природы и большие.
с 3 по 17 сентября 2015года отдыхали с мужем и ребенком 11 месяцев. Заселились все нормально, номера как и предполагалась с красивым видом на море. за что и было оплачено 180 000. На этом все прелести отеля закончились. Огромные площади заброшенные, что территории, что в здании. Обрыганные стены, горами грязь на полу. в наш отель , т.е. Хилл, сложный путь к номеру, через два лифта. Когда нас еще только заселяли, то есть первый раз показывали путь с рецепшена , я была удивлена на сколько все усрано, но подумали с мужем, что наверное отель огромный и поэтому огромное количество людей каждый день гадит. Но как оказалось, это просто не убиралось, и через неделю все тот же разлитый кофе на полу лифта и грязное прегрязное зеркало, что через две недели. Ни разу ничего не убиралось. В номере не убиралось ни разу, при том что мы положили в один из дней доллар. Им пофиг. Антисанитария страшная. Учитывая еще то, что там такая жара, соответственно можно представить, с какой скоростью размножаются бактерии. было страшно прикасаться к кнопкам, чтобы вызвать лифт. Люди сами, *перед нажатием просто протирали кнопки влажными салфетками. В день знакомства гид корала Эльнур нагло заявил, чтобы мы никто не купался в бассейне, что там кишечные палочки на любой вкус, их не чистят, что три ребенка утонуло в это лето, и вообще надо быть аккуратнее, так как у отеля плачевное состояние. и рассказал душещипательную историю про смерть хозяина отеля, и про двух сыновей, которым якобы не нужно наследство... бла бла бла... нафига нам эта инфа? мы бабки заплатили, потому что мы нам обещали 5* , крутой отель для семей с детьми. А на деле что? Короче за две недели отдыха мы ни разу не видели чтобы уборщицы мыли полы, чтобы мыли , убирали вообще где либо. Половина баров тупо не работало, а стояло грязными, с разлитыми напитками липкими бог знает когда. В столовке было страшно притрагиваться к столам все было липкое, грязное. посуду чистую моно было найти перебрав гору посуды. Прямо в ресторане и на дискотеке рвало детей. Никто не приходил и не убирал! это наводило ужас. Хотя почти все отдыхающие -это семьи с детьми от 3 месяцев . Короче, в итоге: мне было очень плохо=- понос рвота температура, мы три раза ездили в больницу , ребенок лежал под капельницей, по приезду в родной город с самолета нас положили в инфекционное отделение с диагнозом (после бак посева) сальмонелез!!! и ротовирус!!! через два дня положли мужа с этим же диагнозом. Неизвестно сколько сейчас мы это будем лечить. Никому не советую этот отель. |
| Плюсы: | природа: горы,
чистое море, три разных пляжа, большая территория |
| Минусы: | сервиса нет,
грязь, антисанитария, зараза, неудачное расположение места для дискотеки |
| Отзыв: | Сервис этого отеля ровно на 3*. Красота природы и большие площади прибавляют этому отелю 1* а то я этому отелю 2* макс.
с 3 по 17 сентября 2015года отдыхали с мужем и ребенком 11 месяцев. Заселились все нормально, номера как и предполагалась с красивым видом на море. за что и было оплачено 180 000. На этом все прелести отеля закончились. Огромные площади заброшенные, что территории, что в здании. Обрыганные стены, горами грязь на полу. в наш отель , т.е. Хилл, сложный путь к номеру, через два лифта. Когда нас еще только заселяли, то есть первый раз показывали путь с рецепшена , я была удивлена на сколько все усрано, но подумали с мужем, что наверное отель огромный и поэтому огромное количество людей каждый день гадит. Но как оказалось, это просто не убиралось, и через неделю все тот же разлитый кофе на полу лифта и грязное прегрязное зеркало, что через две недели. Ни разу ничего не убиралось. В номере не убиралось ни разу, при том что мы положили в один из дней доллар. Им пофиг. Антисанитария страшная. Учитывая еще то, что там такая жара, соответственно можно представить, с какой скоростью размножаются бактерии. было страшно прикасаться к кнопкам, чтобы вызвать лифт. Люди сами, *перед нажатием просто протирали кнопки влажными салфетками. В день знакомства гид корала Эльнур нагло заявил, чтобы мы никто не купался в бассейне, что там кишечные палочки на любой вкус, их не чистят, что три ребенка утонуло в это лето, и вообще надо быть аккуратнее, так как у отеля плачевное состояние. и рассказал душещипательную историю про смерть хозяина отеля, и про двух сыновей, которым якобы не нужно наследство... бла бла бла... нафига нам эта инфа? мы бабки заплатили, потому что мы нам обещали 5* , крутой отель для семей с детьми. А на деле что? Короче за две недели отдыха мы ни разу не видели чтобы уборщицы мыли полы, чтобы мыли , убирали вообще где либо. Половина баров тупо не работало, а стояло грязными, с разлитыми напитками липкими бог знает когда. В столовке было страшно притрагиваться к столам все было липкое, грязное. посуду чистую моно было найти перебрав гору посуды. Прямо в ресторане и на дискотеке рвало детей. Никто не приходил и не убирал! это наводило ужас. Хотя почти все отдыхающие -это семьи с детьми от 3 месяцев . Короче, в итоге: мне было очень плохо=- понос рвота температура, мы три раза ездили в больницу , ребенок лежал под капельницей, по приезду в родной город с самолета нас положили в инфекционное отделение с диагнозом (после бак посева) сальмонелез!!! и ротовирус!!! через два дня положли мужа с этим же диагнозом. Неизвестно сколько сейчас мы это будем лечить. Никому не советую этот отель. |
| Плюсы: | расположение,
бассейны, водные горки, дикий галечный пляж |
| Минусы: | грязь,
проблемы при заселении, плохо помытая посуда, менеджемент, уборка |
| Отзыв: | Отличное расположение, но очень грязно.
Расположен отель очень удачно: большая территория с пляжами, много растительности, за отелем - горы и лес, а не другие отели и город, 2 больших бассейна и несколько неглубоких для детей. Вообще инфраструктура очень разнообразная: 3 пляжа, бассейны, водные горки, кинотеатр (в основном фильмы и мультфильмы на русском языке), много ресторанов и баров, спортивные площадки (футбол, баскетбол, волейбол, теннис), настольный теннис, водные виды спорта, боулинг (платно) и т.п. Все это даже не успел за 7 дней освоить. Есть пилинг рыбками за 10$ на 10 мин. Вода в море прозрачная, без грязи. Пляжи галечные, но на центральном в воде крупные камни, по которым ходить некомфортно (странно, что дно не расчистили). Но на этом пляже все в основном спускаются в воду по лесенкам, а не ползут с мелководья. На правом пляже - мелкая приятная галька и в воде, и на берегу. Лежаки есть везде, но из-за того, что отдыхают в основном тут русские их может не хватить: занимают 1 полотенцем по 2 лежака на море и у бассейнов и не приходят, результат - пустые "занятые" лежаки (такая наглая тупость всегда возмущала). В отеле есть анимация, развлечения придумывают в течение всего дня. Рядовые служащие в отеле отзывчивые, доброжелательные, однако сама территория отеля очень грязная: налипшая грязь на полу, листья и иголки на дорожках и даже на лестницах в зданиях и в лифтах. В некоторых лифтах есть неприятный запах - ребенок затыкал там нос. Я так понимаю, проблема у отеля не в конкретных служащих, а в менеджменте. Номера по виду новые, но опять же грязноватые, в душевой у нас сток воды был засорен, но мин 5-10 без сильного напора воды выдерживал. Был бесплатный мини-бар (пополнялся ежедневно: напитки, пиво Пилзен, вода), сейф, 2 кресла и стол в номере, 2 кресла и стол на балконе, фен и 2 стакана. В других отелях 5* было больше посуды и чайник, но здесь этого, увы, нет. Заселение в номер нас шокировало: заходим в номер - доп. кровати на ребенка нет, полотенец нет, мыла нет, кровати не застелены, постельного белья нет (даже наволочек). Прихожу на рецепцию, возмущаюсь - через 15 мин приносят раскладушку (матрас с жесткими пружинами, видимо для раскладушек используют старые), 6 полотенец и тапочки. Звонить на рецепцию бесполезно (папок с информацией нет вообще ни каких, номера не известны, а при нажатии на кнопку с надписью "Рецепция" попал в какой-то номер). Прихожу, прошу постельное бельё, ответ ошарашивает - белье будет завтра, когда уборка придет. Обращаюсь к сервису номеров: ответ тот же. И только после возмущений и советов, что бельё можно взять из других пустых номеров, мне приносят не полный комплект. Естественно стелем всё сами, самообслуживание. И это 5 звёзд? В следующие дни номер нам убирали и кровать перестилали (чаевые я оставляю почти всегда). Бельё по виду не очень: сероватое и часто с пятнами. Качество уборки оставляет желать лучшего. Питание разнообразное, найти можно на любой вкус, голодными не оставались. Бесплатно наливают спиртное (водка, молодые турецкие вина, шотл. виски 3 летний и пр.) и томатный сок. Но опять есть та же проблема: грязь, мухи, осы. "Чистые" ложки и вилки липкие, на многих есть прилипшая неотмытая пища. Даже чашки попадались с неотмытыми остатками кофе. Неприятно. Конечно же море, бассейны, прогулки все эти минусы перекрывают, т.к. приехали мы получать положительные эмоции, а не выискивать недостатки и расстраиваться, но второй раз в этот отель мы не поедем. |
| Плюсы: | дикий галечный пляж
водные горки бассейны расположение |
| Минусы: | уборка
менеджемент плохо помытая посуда проблемы при заселении грязь |
| Отзыв: | Отличное расположение, но очень грязно.
Расположен отель очень удачно: большая территория с пляжами, много растительности, за отелем - горы и лес, а не другие отели и город, 2 больших бассейна и несколько неглубоких для детей. Вообще инфраструктура очень разнообразная: 3 пляжа, бассейны, водные горки, кинотеатр (в основном фильмы и мультфильмы на русском языке), много ресторанов и баров, спортивные площадки (футбол, баскетбол, волейбол, теннис), настольный теннис, водные виды спорта, боулинг (платно) и т.п. Все это даже не успел за 7 дней освоить. Есть пилинг рыбками за 10$ на 10 мин. Вода в море прозрачная, без грязи. Пляжи галечные, но на центральном в воде крупные камни, по которым ходить некомфортно (странно, что дно не расчистили). Но на этом пляже все в основном спускаются в воду по лесенкам, а не ползут с мелководья. На правом пляже - мелкая приятная галька и в воде, и на берегу. Лежаки есть везде, но из-за того, что отдыхают в основном тут русские их может не хватить: занимают 1 полотенцем по 2 лежака на море и у бассейнов и не приходят, результат - пустые "занятые" лежаки (такая наглая тупость всегда возмущала). В отеле есть анимация, развлечения придумывают в течение всего дня. Рядовые служащие в отеле отзывчивые, доброжелательные, однако сама территория отеля очень грязная: налипшая грязь на полу, листья и иголки на дорожках и даже на лестницах в зданиях и в лифтах. В некоторых лифтах есть неприятный запах - ребенок затыкал там нос. Я так понимаю, проблема у отеля не в конкретных служащих, а в менеджменте. Номера по виду новые, но опять же грязноватые, в душевой у нас сток воды был засорен, но мин 5-10 без сильного напора воды выдерживал. Был бесплатный мини-бар (пополнялся ежедневно: напитки, пиво Пилзен, вода), сейф, 2 кресла и стол в номере, 2 кресла и стол на балконе, фен и 2 стакана. В других отелях 5* было больше посуды и чайник, но здесь этого, увы, нет. Заселение в номер нас шокировало: заходим в номер - доп. кровати на ребенка нет, полотенец нет, мыла нет, кровати не застелены, постельного белья нет (даже наволочек). Прихожу на рецепцию, возмущаюсь - через 15 мин приносят раскладушку (матрас с жесткими пружинами, видимо для раскладушек используют старые), 6 полотенец и тапочки. Звонить на рецепцию бесполезно (папок с информацией нет вообще ни каких, номера не известны, а при нажатии на кнопку с надписью "Рецепция" попал в какой-то номер). Прихожу, прошу постельное бельё, ответ ошарашивает - белье будет завтра, когда уборка придет. Обращаюсь к сервису номеров: ответ тот же. И только после возмущений и советов, что бельё можно взять из других пустых номеров, мне приносят не полный комплект. Естественно стелем всё сами, самообслуживание. И это 5 звёзд? В следующие дни номер нам убирали и кровать перестилали (чаевые я оставляю почти всегда). Бельё по виду не очень: сероватое и часто с пятнами. Качество уборки оставляет желать лучшего. Питание разнообразное, найти можно на любой вкус, голодными не оставались. Бесплатно наливают спиртное (водка, молодые турецкие вина, шотл. виски 3 летний и пр.) и томатный сок. Но опять есть та же проблема: грязь, мухи, осы. "Чистые" ложки и вилки липкие, на многих есть прилипшая неотмытая пища. Даже чашки попадались с неотмытыми остатками кофе. Неприятно. Конечно же море, бассейны, прогулки все эти минусы перекрывают, т.к. приехали мы получать положительные эмоции, а не выискивать недостатки и расстраиваться, но второй раз в этот отель мы не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель неплохой, но в следующий раз выберу другой.
Здравствуйте! Отдыхала в Phaselis Hill в конце июля и по приезду в Москву сразу же захотелось написать отзыв. Сначала уточню один момент. Phaselis Hill подходит для семей с детьми, так как представлена очень хорошая анимация и много развлечений для них. Однако, если вы молодая пара, например, или друзья, которые хотят походить на ночные дискотеки или посидеть в баре, то сразу говорю этот отель не для вас. Сейчас я хотела бы рассказать о плюсах отеля. "+" 1) красивая и большая территория: отель окружен горами и действительно имеет просторную и зеленую территорию, что не может не радовать глаз. 2) разнообразные пляжи: отель имеет несколько пляжей, начиная от самого ближнего, где подход к морю не с пирса, и заканчивая тихим, который находится уединенно так сказать. 3) анимация: аниматоры действительно выкладываются на все 100, устраивают разные шоу, приглашают профессиональные акробатические коллективы и всегда пытаются задействовать толпу, за что говорю им огромное спасибо, ребята молодцы!!!! 4) еда: очень большой выбор на ужине, особенно, если вы любитель сладостей, то этот отель для вас, потому что на это они уж точно не скупятся!) Минусы отеля: "-" 1) обслуживание: такое впечатление, что не хватает персонала. Иногда забывали поменять постели или например, на ужине, обеде официанты не успевают убирать всё вовремя, поэтому найти чистый стол будет проблематично. Затем, когда заселяют, просто дают ключи и всё, хотя номера найти действительно тяжело, особенно с использованием 3-х лифтов, поэтому сразу просите, чтобы проводили. 2) неприветливый персонал: в лобби бар всякий раз, когда мы заказывали турецкий кофе (который надо варить) девушка делала такое лицо, как будто ей нужно начинать этот процесс с выращивания зерен. 3) в отеле отдыхает очень много турецких семей, от чего появляется дискриминация небольшая. Опять же, в лобби баре они с радостью обслуживали сначала всех турков и с улыбкой, но когда дело доходило до меня например, то лицо менялось. Также два дня подряд вечером играла только турецкая музыка, хоть я и не против, но начало раздражать. 4) грязные пляжи 5) бунгало: сначала нас поселили в бунгало, где была плесень, всякие пауки, мошки, а также пахло сыростью. Так как не хотелось провести свой отдых именно там, то пришлось доплатить и переселиться в номер отеля, где практически все номера с видом на море. В целом, отель неплохой и наверное, обладает самым лучшим месторасположением в Кемере. Однако, обслуживание и сервис тянет его вниз и я очень надеюсь, что они поймут это в скором времени. Отель не на 5 звёзд, но тем не менее отдых испорчен не будет (если вы конечно не очень приведливы). Хорошего вам отдыха:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорогие друзья, если вам дорого здоровье ваше и ваших детей.
Дорогие друзья, если вам дорого здоровье ваше и ваших детей, если вы не желаете тратить ваше время и нервы, если вы хотите чистоты и уважительного отношения, то этот отель не для вас! Более скотского отношения, к сожалению по другому не скажешь, я не встречала нигде. Грязь в номерах, жили в hill, привычное дело, хамством вымогательство со стороны персонала. Мой 3х летний ребенок разрезал руку разбитым стеклом, которое 2 дня простояло у бассейна в центре отеля. На замечания убрать опасность персонал не реагировал. Результат - 4 шва, испорченный отдых, стресс! Руководство отеля даже не принесли извинений! Извиняться пришлось приехавшей полиции, врачи тоже сработали оперативно. В Турции первый раз и теперь точно последний. Места общего пользывания всегда грязные, детей по 3-4 чел ежедневно увозили в госпиталь с ротовирусом в тяжелой форме. Врачи сказали от антисанитарии в вашем отеле. Пока зашивали сына понесли 2 деток под капельницы. Сил на это смотреть не было( что тут скажешь..... Из плюсов- чистое море, но не факт , что найдете пустой лежак, еда на 3-4, никаких море продуктов кроме жаренной рыбы, фрукты- яблоки( не съедобные), персики, арбузы. Шок товарищи! P.s отзыв писала будучи еще в отеле. Так его заблокировали..... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень разочаровались....
Отель совершенно не тянет. Очень разочаровались.... Отель совершенно не тянет на пятерку.... Отдыхали с сестрой и детьми( 2 взр + 3 детей) Прилетели после 14:00,на ресепшне очередь ,персонал не справляется,через час были выданы ключи иииии.... Бронировали номер 2 взр и 3 детей,счастливые от того,что наконец можно принять душ и отдохнуть с дороги,все измученные,особенно дети,кое-как с большим трудом мы отыскали свой номер(чтобы добраться до своего номера с ресепшна нужно прокатится на двух лифтах,при условии ,что ты знаешь какую кнопку нажимать,лифты в этом отеле это целая отдельная история(((!!!)Сразу скажу,в Турции была 6 раз,впервые никто не проводил до номера,мужчина с ресепшна ткнул в никуда пальцем вам куда-то туда)))) Ну ладно....что мы увидели когда наконец отыскали свой номер,мы просто были в шоке,небольшая комната с одной двуспальной кроватью и это на пятерых человек!!!!!Я спустилась на ресепшн ,выяснить,что это значит,на что человек ,который поселил нас в него ,созвал всех турков и начал оживленно что-то обсуждать на турецком,в итоге повернулся ко мне и говорит ,вы знаете.вас ваша тур.компания должна была предупредить,что номера на пятерых идут именно вот такие ,с одной двуспальной кроватью,ноооооо с широкой улыбкой на лице он сказал,что они посоветовались и решили сделать нам подарок номер делюкс,тк отель переполнен и ничего больше предложить они не могут, картина в следующем номере была такова: одна двуспальная кровать и односпальная,предложили принести раскладушку и кроватку для малыша,мы уже на все были согласны,тк понимали ,что лучшего мы не увидим(кстати на раскладушке матрас,на котором спать было нереально,пружины впивались в тело,пришлось подстелить покрывала,чтобы хоть как-то сгладить ситуацию!) Хотя номер был оплачен на четверых+доп.место на малыша! По поводу питания все устраивало,предлагали индейку ,курицу,баранину,говядину,много вкусной рыбы.Из фруктов арбузы,апельсины,абрикосы,яблоки. На завтраки каши,даже МАННАЯ,причем вкусные,дети ели с удовольствием,а также оладьи с различными джемами,омлеты,много овощей;Но и здесь тоже имеется свое НО!!!!!! Мест в ресторане категорически не хватает!!!! Готовьтесь к этому! Туристы выстраиваются в очередь,дабы успеть занять место в ресторане!!!! Посуда грязная!!! Остатки еды практически на всей посуде!!! Все рестораны аля-карт здесь платные.Хотя в описании отеля говорилось о бесплатном посещении! Пляж. Имеется на территории три пляжа. Мы в основном отдыхали на диком .Лежаки в первой половине все заняты,ближе к обеду вы сможете найти свободный! в основном туристы занимают их накрыв полотенцем,а сами идут к бассейну! Как говорится не себе не людям! Впоследствии мы убирали эти полотенца и забирали лежак!Видели даже такую картину ,четыре лежака,а сверху еще три и вся эта конструкция прекрыта платочком!!!!Типа занято))))) Ну это конечно же никак не относится к отелю,а напрямую к нашим "умным"соотечественникам! Про бассейны особо сказать ничего не могу,т.к в основном были на море. С полотенцами тоже еще та история! Их просто в отеле не хватало,не раз туристы на это жаловались.Персонал отеля объяснял это тем,что они не успевают сохнуть...На пятерых давали два,говоря приходите через пару часов за остальными).Не раз поступали жалобы на воровство полотенец с лежаков.нас это тоже не миновало,персонал был снисходителен и выдал нам новые карты,объяснив ,что мы не первые пострадавшие). Территория отеля действительна очень красивая! Горы,все в зелени! Но очень грязно!Выходя на веранду увидите пучки волос,окурки,огрызки !!! За 11 дней нашего пребывания это не убирали! Номера убирают через раз.Полотенца с каждым разом приносили на одно меньше,та же история ,что и с пляжными! Анимация слабая,что детская,что взрослая! Выкладывалась на все 100 одна лишь заведующая всей анимацией,пыталась завести отель хоть как-то)Чего об остальных сказать трудно! И мы не первые кто был крайне возмущен отелем и мягко говоря был в шоке,общались со многими туристами,которые один в один соглашались с нами со всеми "особенностями " отеля! Отель не рекомендую! За такие деньги можно выбрать отель и получше!!! Надеюсь кому-то будет отзыв полезен! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель изменился,к сожалению в худшую сторону.
Всем день добрый! Я первый раз за всё время решила написать отзыв об отеле, так как до сих пор нахожусь под впечатлением.. Наша семья в этом отеле отдыхала не в первый раз, уже в этот раз в четвертый, всё потому, что каждый раз собираясь в отпуск с ребёнком, перебрав кучу отелей,приходим к тому, что пляж "фазелиса" самый длинный разнообразный и красивый из тех, что расположены не так далеко от аэропорта в обособленном и живописном месте, вообще мы отталкивались от природы, но сервис этого отеля мы тоже уже знаем и ждём определенного уровня. В этот раз хотелось поделиться со своими родителями хорошим отдыхом и показать им прекрасное место, где можно отдохнуть, мы приехали компанией из 5 человек - я, муж, ребенок 3,5года и родители мужа. Были куплены 2 бунгало Фазелис клаб, при заселении на рецепции без промедлений, увидев в наших паспортах 40$, нам предлагают "Фазелис хилл" трёхкомнатный съют, неплохое начало, подумали мы, посмотрели номер - просторный, вид на море и горы обалденный, только жить с родителями вместе ...решили нам подходит. Далее: оказалось трудно заснуть в номере если плотно не закрыть все окна и двери - вечером музыка с анимации днём шум с ресторана. Сервис в отеле сильно пострадал: такое впечатление, что не хватает персонала, финансовых ресурсов и доброжелательности со стороны отеля... В номере убираются плохо: замена полотенец и постельного белья - надо самой четко следить и напоминать, сантехника - очень неприятный запах в санузлах и грязненько, если мягко говорить, такое впечатление, что с момента постройки отеля некоторые места не отмывали ни разу, персонал заменяющий минибар забирает чаевые оставленные для уборщиц - тоже здорово..Служба по связи с гостями,(пришлось обращаться, так как сейф в номере сломался и надо было срочно деньги достать, другой раз убираться не хотели или бельё менять...), которая должна решать проблемы и помогать, слушают просьбы с равнодушным лицом, как-бы говоря "ну что там ещё у вас случилось, что на этот раз, достали эти отдыхающие..." и отвечают через пятнадцать минут к вам придут, ждать приходилось больше часа или обращаться повторно...Был ещё один очень неприятный момент, оставивший осадок - очень унизительная сцена в ресторане..- в обед наш ребенок уже наелся и капризничал, хотел спать, а нам хотелось попить чай, в номере чайник есть, сама судьба попить чаёк в номере уложив ребёнка, мы взяли десертную тарелочку и положили два пирожных, накрыли салфеткой и пошли к себе, на выходе из ресторана нас с мужем догоняет служащий ресторана с вытаращенными глазами и кричит на всю округу: "Брат нельзя, ты что делаешь, верни еду на место, штраф тебе 10$ на счет, говори номер комнаты я запишу...", кошмар, после этого я решила, что точно буду писать подробный отзыв об этеле...Кстати в ресторане мест для отдыхающих катастрофически не хватает, если не пришёл к самому открытию под красную ленточку и не стартовал с низкого старта, люди буквально караулят столы и даже подсаживаются к чужим компаниям, официанты не успевают убирать со столов, а в дождь почти негде поесть, половина ресторана под открытым небом, хоть стоя ешьте прямо у шведского стола))))) итак толкучка ))))...В последние дни не хватало пляжных полотенец, ждали долго или уходили лежать на камнях. Питание: нам всего хватало, мы без особых претензий, едим то, что привычно для нас, не объедаемся, но не избежали проблем с животом, последние несколько дней побегали в комнату отдыха...просто много грязи наверное, посуда и столы в ресторанах часто грязноваты были, ходила ребёнку ложки кипятком ошпаривала и т. д.... Раньше такого не было конечно, за такие деньги такой сервис просто не допустим! Правильно все говорят, не 5+, а 3+ не более того, это по честному! Радовала природа, море, солнце, воздух, красота и некоторые постоянные сотрудники, которые уже нас помнят. Спасибо Ибрагиму - продаёт фрукты и сок на пляже, он много полезного расскажет, где что по чём и что правда, а что нет...(Покупали у него фрукты, всегда очень свежие и вкусные, помогал нам сориентироваться по местным ценам, магазинам..) Ходили в местный СПА центр на массаж, очень понравился, спасибо мастеру Сулейману и Мехмету, золотые руки у них! В целом отдых удался, родители в Турции были впервые, им понравилось, они люди непривередливые, нам понравилось, так как мы всегда адекватно подстраиваемся под ситуацию и позитивно настроены несмотря ни на что, но в этот отель мы ездили пожалуй последний раз! Надеюсь мой отзыв будет кому-то полезен, всем приятного отдыха, а управляющему отеля желаю всё принять к сведению и срочно вносить изменения! |
| Плюсы: | питание |
| Минусы: | уборка |
| Отзыв: | Май 2015.
В Клабе были в 2013 году. Не думал, что приеду сюда еще раз))). Но привлекательная цена сделала свое дело, и еще хотелось посмотреть, чем же Хил отличается от Клаба. При покупке тура разница в цене между данными отелями была 10% (Хил соответственно дороже) . Отдыхали 2 семейные пары без детей с 10 по 21 мая. Жили на последнем этаже блока В2. Итак, по порядку....Для тех кто будет заселяться первый раз: В идеале лучше, чтобы носильщик проводил Вас до номера, а то можно запросто заблудиться. У нас носильщик был занят и мы пошли искать свой номер сами, как выяснилось зря))). Покатавшись на лифтах с этажа на этаж, с чемоданом в руках, блуждая как сироты по коридорам отеля, в голове крутилась только одна реплика С.Фарады из известного кинофильма «КТО ТАК СТРОИТ, КТО ТАК СТРОИТ?!!». Друзей номер нашли довольно таки быстро, они жили на третьем этаже. Свой же номер нашли через 30 минут!!! блужданий (Алилуя). Забыли про все свои блуждания, когда вышли на балкон номера. Вид обалденный: вся территория отеля, море, горы все как на ладони. Умывшись и переодевшись решили спуститься, приняв для корректировки внутреннего навигатора стакан бакарди, пошли вниз))). Спускались и на лифте, и по лестнице и на грузовых лифтах))). С одной мыслью «ГДЕ ВЫХОД ИЗ ЛАБИРИНТА?». Как в итоге, все это работает: Отель Hill Resor состоит из двух блоков (В 1 и В 2), номера в комнатах В1 начинаются с цифры 5, (5034, 5138 и т.п.), В2 с цифры 6 (6034, 6138 и т.п.). Важно в самом начале!!!! сесть в свой лифт))), а то как мы, будете искать номер очень долго в разных блоках (спасибо доброму человеку подсказал, куда нам сесть). С ресепшена ходит один лифт для всех, который довозит до «перекрестка дорог». Если выше, то до ресторана Хила (о котором кстати многие посетители случайно узнают на третий день пребывания, все время питаясь в основном ресторане Клаба). Итак заходим в лифт нажимаем кнопку «L» едем вверх 2 этажа. Выходим, видим перед собой комнату с тренажерами-- «фитнес центр». Теперь важно!!!! если у вас номер начинается с цифры 5,то вам НАЛЕВО по коридору. Если с цифры 6 - НАПРАВО вдоль «фитнес центра». Таким образом следования, вы попадете ПОКА ТОЛЬКО в свой блок проживания. Дальше садимся в лифт своего, и читаем там таблички с номерами комнат, нажимаем соответствующий этаж. Если видите, что ваш номер комнаты на самой верхней кнопке, значит, вам ехать дальше чем планировалось. Нажимаем верхнюю кнопку едем, до конца наверх, выходим поворачиваем направо проходим пять метров, и садимся в другой лифт и едем еще выше. Алгоритм такой же, как и в предыдущем лифте: ищем номер комнаты нажимаем нужную кнопку. Если надо выше жмем верхнюю кнопку, доезжаем, выходим поворачиваем направо переходим в другой лифт, и едем выше. Вот так несложно (как оказалось) можно доехать до своего номера. Прямого лифта, который возит с низу до верху нет (даже служебного). Например, чтоб нам добраться до комнаты с нижнего этажа нужно было последовательно сменить 4 лифта))). Как доехать до ресторана и ресепшена. Выходим с комнаты катимся вниз с пересадками, нажимая в кабинках всегда кнопку «G». (будьте внимательны, лифт собирает по пути всех пока не загрузиться, поэтому не спешите выходить, а посмотрите на световое табло на каком вы этаже). Доехав вниз до «конечной», мы опять выходим к «Фитнес центру», там уже садимся в центральный лифт и нажимает кнопку «H» (ресторан). Если нажать «G» то доедите до вниз ресепшена. Если нажать кнопку «Р» то попадете в игровой этаж, и выход на бассейн. Вот и все ничего сложного нет)))). Я разобрался быстро, жена же просто ходила на автомате за мной. Если с утра вышел из номера, лишний раз не вернешься, поэтому все с собой таскали от телефона до зарядного устройства. По самому отелю, согласен со всеми предыдущими отзывами. Питание супер (лучше чем в Клабе), при входе в ресторан проверяют ключи от номера (носите с собой), отдыхающих Клаба не пускаю (ключи у отелей разные, но некоторые ушлые умудряются пройти). Очередей в ресторане нет, вид очень офигенный. Аля карт рестораны 10 баксов, с человека. (рыбный, китайский, барбекю). Но Аля карты, думаю заказывают только отдыхающие Клаба, т.к в Хиле всегда разнообразные блюда: если рыба, то 2 вида, если курица то и варенная, и тушенная и жаренная, всегда есть мясо. Фрукы в достатке, каждый день давали клубнику. Свежий выжатый сок 3 доллара, за пару 5 долларов. Спускались пару раз в ресторан Клаба, законченные блюда обновляются не часто, корзины с фруктами были пусты. Не знаю с чем это связано, может народу там больше, может еще какие нюансы. Бар в номере пополняют каждый день: 2 фанты,2 спрайта,2 колы,2 пива,2 воды с газом,2 воды без газа. Уборка номеров плохая: просто убирают мусор, заправляют пастель, меняют пузырьки с шампунями. Если увидят грязь, плюнут и разотрут тряпкой. Вот и вся уборка. На балконе вообще не убирались. Полотенце меняют каждый день. Под кроватью, не протирают со дня основания отеля)))). ТВ каналы на русском: 1, РТР, Грозный ТВ????, 4 украинских, 1 казахский. Wi-Fi, в холле отеля, в номерах как повезет. Устойчивый с хорошей скоростью на бассейне 2 этажа ближе к бару (можно фильмы смотреть). На территории отеля очень много всякой живности, от всяких насекомых до ящериц. Спокойно могут заползти в номер, т.к. весь фасад отеля окутан зеленью. Периодически насекомых травят химикатами, запах вонючий. У нас например были комары, хоть мы и жили на последнем этаже (не забудьте фумитокс). Территория общая с Клабом. После 10 утра на пляже нет свободных лежаков, но есть места около бассейна на 2 этаже. Самое спокойное место. Общее личное впечатление: В 2013 году мы были в восторге от Клаба, но как выяснилость в 2015: мы просто не были в Хиле)))) В целом хороший отель за ту стоимость, по которой поехали мы. Сейчас его стоимость на 12 июня на 100% дороже нашей (ну оно и понятно уже не май), но я б задумался... . Всем приятного отдыха. p.s На заселении отдал 20 американских рублей. Если пропишут в номер, то поменять потом практически не возможно. Ну или за доп. плату (зависит от наглости на ресепшене и немного вашей). Я слышал от 100 баксов, начинается прайс. Имейте ввиду что, не у всех номеров вид на море, очень много номеров «вид в скалу», «вид в деревья» и т.п. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхать не работать!).
Отель находится в очень красивом месте, природа говорит о себе уже после выхода из автобуса Тароператора, запах хвои прямо пропитывает насквозь! Море Идеально чистое, пляж длинный, лежаков много, баров, закусочных столько что не во всех успеешь побывать! Если настроить на отдых а не на замечания то отдохнёте на 5+!!! Конечно сервис на 2- номера сами по себе на 5-, но как за ними ухаживают это нонсенс!!! на 1- вот и средняя 3- получается. Еда разнообразная, на каждого своё продукт найдётся, главное что диареи не было даже после того как по пробовали всего по немногу! Сладкое на 5+ салаты 3- только свежие можно есть. мясо тоже не домашнего приготовления всё на 4. Ехать не ехать решайте сами, Если хотите днём наслаждаться прекрасным местом: 1-я линия, отсутствие соседних отелей и дороги, Вид на горы, Шикарное море, 4-е разных пляжа, волейбол,стрельба, танцы, каждый день, в 21.30 концерты,шоу программы и т.п.,до 24.00 вечерние танцы под живое пение или музыку, 23.30 Дискотека-Собственная кстати очень классно оборудованная и прекрасным барменом, его имя Мурат Атак в общем отдых по разному в приятной компании то Вам сюда. Если же хочется комфорт, роскошь то вам в другой отель! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уровень отель абсолютно не соответствует его заявленной Ultra all 5*, скорее 3.
Добрый день! Я отдыхала в отеле Phaselis Hill resort в сентябре 2014 года со своей семьей с двумя маленькими детьми. Отель расположен в живописном месте у подножия гор. И покупая путевку мы выбрали этот отель, несмотря на его дороговизну !, ожидали конечно незабываемого отдыха. И отдых был действительно незабываемый! Это был просто ужас! Столько негативных впечатлений, и к концу "отдыха" мы так ждали его окончания. Просто реально жаль потраченных денег! Прежде всего потрясло равнодушие персонала к самим отдыхающим и отсутствие сервиса! И это в отеле 5*. Самый вопиющий на мой взгляд был момент, когда мы выселяясь, отказались нам помочь довести чемоданы до автобуса, а у меня были маленькие дети 2-х с пол. лет и 4-х с пол. лет и с нами бабушка. Сказали нам, что сейчас никого нет (было три утра), и равнодушно отвернулись от нас и стали дальше разговаривать за столиком три здоровых молодых мужика, включая самого администратора. Разместили нас в бунгало, хотя в тур агенстве нам говорили все многоуровневое здание. А оказалось, что за него еще надо дополнительно платить по 30 $ в день. Особо хочется сказать о номере в бунгало, где мы жили, и об уборке этого номера. Номер очень маленький, явно рассчитанный на двоих человек. Учитывая, что это отель 5*, он не заслуживает и одной *. На четверых человек там дают номер с двух-спальной кроватью, односпальной, и один маленький и жесткий топчан. Холодильник пополняли хоть и каждый день напитками (благо ультра all), но только на двух человек. А главное - на 4-х человек выдаётся всего 2 маленьких, грязных и затрёпанных покрывала. А по утрам там довольно прохладно, так как там горы, утром спускается сырой туман, и приходится накрываться, а накрываться нечем. Мы жили две недели с 11 по 24 сентября, и каждый вечер просили на ресепшене простыни или пододеяльники. И каждый день их опять забирала уборщица, так она по-видиму считает, что они лишние. Вначале мы спросили четыре чистых покрывала. Но нам принесла всё та же уборщица одно толстое синтепоновое одеяло (одно, так как в номере уже три таких одела были). Когда она открыла номер (говорю так, что мы не успевали сами открывать -у нас были две уборщицы и обе чуть постучат и сразу открывают номер своим ключом - это просто кошмар!), то мы попытались спросить зачем она это принесла. Оказалось, что она, впрочем как и многие другие из обслуживающего персонала "абсолютно" нас не понимают, учитывая что в отеле отдыхают одни русские, за некоторым исключением. И нам пришлось звонить на ресепшен, и они уже в свою очередь позвонили ей и объяснили, чтоб она принесла нам четыре простыни. И это происходило каждый! день и каждый! вечер. Днем забирают простыни, вечером опять просим, и нам снова приносят. Хорошо, что не те же - чистые. Ужас!!! Я разговаривала с женщиной из другого бунгало, у неё всё тоже самое- в номере укрываться нечем. Далее что касается уборки номера. Мы были просто в шоке от этого. Въехали в номер с абсолютно немытыми полами. Первый раз нам помыли полы (и то как попало!) только через 5 дней ! и то после того, как мы стали жаловаться администратору на ресепшене. Как она убирает номер , это нечто- приходит с квадратной шваброй (уже грязной) махнет ей в проходе, соберет песок у входа полотенцем из номера, еще спросит - ok? , поменяет полотенца и пойдет. И это в отеле 5 звезд! Мы жили в бунгало на 3-м этаже, и после дождя все балконы и лестницы были засыпаны хвоей и другим мусором, которые так никто и не подметал. И нам пришлось самим поскидывать мусор. Вот это сервис! Что касается столовой Claba Phaselis, рестораном это трудно назвать, так расположен на улице, но с крышей. Гости отеля всегда жаловались на грязную посуду и мутные стаканы. Всегда приходилось искать стол с убранной посудой, на что уходило немало времени, и далеко не на всех столах стояли бутылки с водой и чистые салфетки. И если сравнивать с другими отелями, в 4-х звездах питание было даже лучше и разнообразнее чем в этих ультра all 5*. И ещё хочется особо уделить внимание вечерней музыки, анимации. С 9-ти до 10_ти - детская анимация. А с 10-ти до 2-х часов ночи! орёт музыка причем из трех разных мест: из ресторана Klaba (там в глубине расположена сцена с такими колонками и микрофоном, что приходилось прикрывать дверь в номере, чтобы как то уснуть), из ресторана Хилла и ещё откуда-то. Пытались закрывать дверь на балкон и включать кондиционер в номере, но он как оказалось абсолютно не охлаждает температуру в номере- настолько маломощный, либо просто очень старый. Далее. На территории отеля имеются горки в 3-х вариациях. и мы с моим старшим сыном побежали к ним. Но когда мы скатились по одной из них -просто перехватило дыхание- настолько холодной была вода, и главное - до ужаса хлорированная (в других бассейнах не так). Пляжные полотенца. Это тоже отдельный разговор. Их нам приходилось менять не чаще один раз в три дня, т.к. их привозили маленькими партиями и за ними всегда выстраивалась очередь. И не всем доставалось. Поэтому брали полотенца с пляжа с собой и сушили их на балконе (у кого они есть, т.к. на 1-х этаже в 2-х и 3-х этажных бунгало их попросту нет). А утром опять брали эти полотенца ещё более мокрые из-за сильной влажности, которая была по утрам в этой скалистой местности. В общем впечатление об отеле ужасное! Отдых ещё тот! Единственное, что несомненно положительное - это необычайно красивые горы, которые окружают этот отель и чистое море (и то не всегда -после дождей, которые здесь не редкость, море становится мутным и холодней на некоторое время). И еще один немаловажный нюанс- из-за близости и высоты гор солнце садится наверное на час раньше, чем в Анталии. Никому не посоветую этот отель, несмотря на его красивое месторасположение. И в завершении, цена у этого отеля Phaselis Hill Resort 5* - цена запредельная и совершенно не соответствует своему уровню. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так себе.
Отдыхали в данном отеле в конце мая с 3хлетним ребенком. Впечатления он оставил после себя отнюдь не положительные. В 1 очередь – в связи недоброжелательностью персонала и отсутствием сервиса. В этом отеле просто так вам не улыбнутся.. Сразу отмечу – в отеле одни русскоязычные постояльцы, видимо отсюда и растут ноги. Очень безразличная работа гест-релейшн. РАЗМЕЩЕНИЕ - долго, ну очень долго, именно поэтому оценка - кол. На ресепшене – пренебрежительное отношение. Не раз туристам, подршедшему узнать о времени заселения, махалось рукой в сторону дивана со словами – Сиди, жди! Это в никакие рамки не лезет. Идет наглое выколачивание денег. За быстрое заселение, за переселение из Клаб в Хилл и тд. Жадность руководства при заселении и продление номера. Не заселяют до 14 часов при наличии свободных номеров (видели свободные убранные номера и деток с родителями на жаре) . При выезде За продление номера до 16.00 (дольше не продлевают!) запросили- 70 долларов с человека! Такую бешеную цену вижу впервые. При заселении положила в паспорт немаленькое вознаграждение. С просьбой дать номер комфортный..НО поселили нас на 12 этаже!!! Причем Хилл – это многоэтажное разноуровневое здание. С системой лифтов. Чтоб добраться до номера нам предстояло проехаться на 3 лифтах, которые находятся не рядом, а на расстоянии друг от друга, а потом – Внимание! – пройти 2 пролета по лестнице, тк лифты ходят лишь до 10 этажа! Это просто издевательство над семьей с 3х летним ребенком! И такие мы были не одни. Единственный плюс – хороший вид на море.За переселение опять предлагалось доплатить. Приложила фото – семьи с маленькими детками даже оставляли коляски внизу, чтоб не тащить несколько пролетов на себе. Вот это отель 5 Звезд, вот это забота о гостях! Извиняюсь за столь долгое повествование про заселение, но работа ресепшн и сервис этого отеля меня просто поразил…. Стоит отметить, что территория, пляжи, бассейны, ресепшен, лобби, амфитиатр – все общее на 2 отеля – Хилл и Фазелис Клаб. В результате общего ресепшена на 2 отеля – всегда толкучка и столпотоворение. Вобщем малоуютное местечко. Единственное отличие - у Хилла свой отдельный ресторан в здании, у Клаба вообще ресторан – это столовка на улице, ладно хоть с крышей. Часто на входе в ресторан Хилла (в основном на обеде и ужне) стояла девушка и проверяла карточки от номера, чтоб не было перегрузки ресторана не пускали постояльцев Клаба… Фазелис Хилл – разноуровневое здание с системой лифтов (это полный трэш, не отель, а лабиринт!!!!), а Фазелис Клаб – несколько десятков стародревних бунгало. Брать в Клаб путевку вообще не рекомендую. ОООчень много неудачно расположенных бунгало, 1 этажи безусловно будут все сырые, многие вообще с видом на стену..вобщем и с виду все это тянет на 3 звезды. Пляжа у отеля три, но везде напряг с лежаками ..Есть пирс. В принципе на пляжах относительно чисто, что не скажешь о номерах. УБОРКА это огромный минус номер два. В номере голыми ножками не походить – грязища на полу. Балкон месяцами видно не мылся. ПИТАНИЕ. Вполне сносное, без особых нареканий. На завтрак всегда 2 вида каши (но малосъедобных, на любителя). На обед и ужин – всегда детский стол и диетический. Картофельное пюре всегда. Также специальные детские тарелочки с рисунками. Удивило отсутствие микроволновки в ресторане Хилла. Я привезла с собой кашки, быстрого приготовления в микроволновке. И пришлось бегать в ресторан Клаба, чтоб делать кашу. Детям в лобби баре можно просить молоко, дают без проблем целый пакет. Бармены неприветливые, особенно в баре у бассейна по вечерам. АНИМАЦИЯ – днем как-то вяленько, особо никого не видела, даже в лицо аниматоров не запомнила. Вечером бывали и привозные шоу (акробаты, танцоры – в общем, как обычно) , и шоу, сделанные своими силами. После вечернего шоу – в 22.30 почти каждый вечер начинается живая музыка в баре у бассейна. Девушка поет неплохо, но репертуар однообразен. Отмечу, что в этом году конец мая выдался прохладнее, чем в предыдущие годы. После обеда солнышко часто пряталось, было облачно, вечерами пару раз был дождик. В итоге, в отель вернуться конечно нет желания. Никому не рискну его советовать. В сентябре мы вновь посетили Турцию, другой отель, и там по настоящему отдохнули. Но это уже другая история.. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле инфекция.
Отдыхали большой компанией в середине сентября - 9 человек, из них 3 ребенка - 5 лет, 5 лет и 2 года. прилетели рано, поэтому в паспорта вложили 20 у. е. и уже в 9,00 были в номерах, причем нам дали огромный сьют с прекрасным видом. Территория прекрасна, садовники работают очень хорошо - все растения ухожены, травку поливают, цветы обрезают. У нас балкон выходил на большую зеленую веранду и мы наблюдали за их работой. К ним единственным нет претензий. Море просто супер. несколько пляжей на любой вкус. мы предпочитали тот, который выходил в открытое море. Такого разнообразия подводной флоры и фауны я на Средиземном море еще не встречала. Очень пригодились ласты и маски. Не плохой water centre есть бесплатные каное, на все остальное плата умеренная. Кинотеатр порадовал и кондитерская хорошая. на этом достоинства отеля заканчиваются. Анимация. Дневная достаточно вялая, не заводит. Вечерняя еще хуже. Понравился только китайский цирк. Шоу силами самих аниматоров просто ужас. Особенно вечер караоке. "Владимирский централ" я еще пару лет точно слушать не смогу. Детская анимация днем очень слабая. Пару раз возили к лошадкам и в дельфинарий 1 раз были олимпийские игры. В остальное время детям включают мультики, дают разукрашки и несложные игры и никто ими не занимается. Мини-диско вечером хорошее. Уборка. ее нет нигде. ни в номере, ни на территории, ни в ресторане, нигде вообще. т.е. вроде бы тетеньки что-то трут, метут и крупный мусор собирают. но если присмотреться, то везде грязь. в номере моют только "пятачки" в центре. сантехнику не моют. на балкон без обуви выйти нельзя. никакие чаевые не помогают. огромные мраморные холлы Хила все в пыли и грязи с улицы. на ресепшене в самом центре стоит лукум и лимонад в графине с отбитым носиком. ну это вообще маразм. неужели нельзя купить 1 графин на весь отель! общественные туалеты промывают ершиком и не дезенфицируют. В ресторане для мытья посуды используют самый дешевые средства для посудомоек. в результате остатки пищи на тарелках, губной помады на стаканах, блюдца вообще просто споласкивают. столы убираются редко и не протираются вообще. только за волшебные пару долларов вам принесут приборы и может быть даже стаканы. Еда. на 4 нормальная , местами вкусная. один раз спустились в ресторан клуба, больше туда не ходили. там ужас. в Хиле получше, голодными не будете, но до ультра не дотягивает сильно. для непривередливых. мы привередливые. мы платили большие деньги за ультра олл и хотим на них получить соответствующее питание и обслуживание. а его нет. Бассейны по дну и стенам заилени. У кого есть бассейн знает, что если его долго не мыть появляется скользкий налет. крупный мусор вылавливают, а на дно оседает вся основная грязь. Химия для бассейнов самая дешевая и не способна убить все, что там есть. Как следствие мы всей компанией, включая 3 молодых здоровых мужчин, по очереди поймали тяжелую бактериальную инфекцию. Симптомы одинаковые: рвота, понос, высокая температура, очень плохое самочувствие. особенно тяжело перенес самый маленький двухлетний малыш. Вначале грешили на бассейны, но когда заболел мужчина вообще в них не купавшийся, поняли, что это глобальная проблема отеля. Антисанитария абсолютно везде. вот и результат. Этим не кончилось. У нас с собой было много лекарств. Дети все -таки. К нам стали обращаться люди с той же проблемой и вопросами чем мы лечились. В Гюйнюке с подходящими антибиотиками и пробиотиками проблемы. В общем после того как вылечили всех своих мы все лекарства пораздавали окружающим. Резюме. Прекрасную территорию и великолепный участок моря захватил отель с отвратительным менеджментом и портит впечатление от отдыха и от Турции в целом. В этот отель больше не поеду никогда и рекомендовать его не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Предупреждение.
Добрый день, хотела бы предупредить всех желающих поехать в этот отель, внимательно отнестись к негативным отзывам на этом сайте, потому что это правда. Ехала с подругой отдохнуть, преоритет в выборе были природа, горы, и пляж с чистой водой, на побережье Анталии таких мест не очень много, где горы образуют бухту, поэтому выбор пал на Phaselis Hill Resort. Старалась не вчитываться в негативные отзывы, потому что часто люди придираются на пустом месте, решили всё-таки рискнуть, уж больно место красивое. Почитав информацию об отеле, поняла, что лучше наверное брать номер Phaselis Hill Deluxe, надеясь, что состояние в этом здании, а оно достаточно новое, будет намного лучше. Но заселившись в наш номер "Deluxe" на 5-ом этаже (номер 5504) я была в ужасе, везде грязь и сырость, обои отклеиваются, в душе пучёк волос бывших жильцов, по углам душа чёрная плесень, везде какие-то пятна и пыль. В номере на полу ковролин, но лучше бы его не было, видимо его не чистили уже много лет, везде какие-то пятна, на полу валялись чёрные косточки от фруктов (так и пролежали там до нашего отъезда), т.к. уборка в номере понятие относительное, вообщем девиз этого отеля -антисанитария. В ресторане каждая вторая тарелка с остатками присохшей пищи, стаканами даже не пользовались, они все грязные, вообще все приборы старались протирать салфетками, т.к. на них разводы от грязной воды, видимо так моют. Маленькие ложки для кофе и чая совсем отсутствуют, вместо них маленькие деревянные палочки, у нас в Латвии такие обычно предлагают для кофе на заправках. В ресторан приходили не к самому началу, чтобы не толкаться, поэтому уже через час с начала ужина все столы были уставлены грязной посудой, которую практически не убирали, в итоге через три дня моя подруга отравилась и пролежала в номере почти два дня, потом узнала случайно, что были и другие туристы, кто отравился. Пляжные полотенца, это тоже отдельная история, удавалось их менять раз в три дня, т.к. их привозят маленькими партиями, в момент, когда мы приходили, их уже никогда не было, чтобы всё-таки поменять, пришлось один день стоять в очереди и потом практически драться, т.к. принесли всего 10 штук, почти все полотенца в тёмных пятанах. Я уже много раз была в Турции, всегда езжу в 5 плюс, но такие 5 плюс я не видела никогда, очень обидно, что такое шикарное местоположение отеля (единственное, что нас по-настоящему порадовало) можно было так испортить! У нас создалось такое впечатление, что владельцы этого отеля хотят выжать из него последние деньги и продать. Не смотря на красивое место я не вернусь в этот отель, первый раз за все годы отдыха в Турции, нам хотелось быстрее вернуться домой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не рекламный отзыв....а как есть!!!!!....не портите себе отдых.
Мерзопакостный отель.... 1. Убитые и грязные номера. 2. Хамство на ресепшене. 3. Ежедневные разборки и скандалы приезжих с персоналом отеля 4. Грязь, антисанитария, грибки на стенах, плесень, протекающий унитаз, забитые ванны.....и это номер с видом на море , типа "ЛЮКС" 5. Фоток у нас много ....кто хочет пишите в личку на мыло. скину все фото ...даже с кучей Г...а в туалете на пляже... 6. Пляжи грязные....не знаю у кого там был какой флаг. 7. Питание лажа полная....неделю гастрит лечили..., а и самое главное это тюнингованные мухи)))))они научились прятаться во всех блюдах)))))) 8. В номерах пыль с прошлого года это 100%...... PS: не впервой отдыхаем на средиземке, но в этот раз было оооочень "жестко...." PS: повторюсь .....ОЧЕНЬ ГНУСНЫЙ ОТЕЛЬ!!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | турецкие 5 звезд.
Пытался написать отзыв из отеля (сайт не дает). Пишу по возвращению : Сам отель и территория нормальная, если не следующие моменты: - отель переполненный на фоне построенного еще одного здания, везде все битком, в ресторане чтобы сесть в зал с кондиционером необходимо начать себя везти безкультурно - начать занимать места как в метро на конечной станции В зале с кондиционером работают от 3 до 5 официантов, но при этом один стол зарезервирован, как говорит персонал, под "ХОЗЯИНА" (видимо рабы)))) и когда появляется хозяин весь персонал начинает обслуживать его.... Соответственно на туристов остается 1-3 официанта. В этот момент ждать сервировку стола или воду не реально...., а в общем доступе этого нет... - номера убитые как в новом корпусе так и в старом ( см фото душ в новом здании туалет в старом), туалетная бумага развивается на корпусе как флаг, доказывая статус отеля))) - из-за переполненного отеля персонал не справляется - стаканы бумажные даже не пластиковые, у нас в России уже на вокзале такие не встретить - торты в лобби подают на салфетках тк нет тарелок, вместо чайных ложек - деревянные палочки (см фото) - все на фоне общей грязи везде - на просьбу поговорить хотя бы с менеджером среднего звена и на рецепшене и девушка представившейся начальником клиентской службой, но выглядящая как брачующая самка получил отказ : " наше руководство с клиентами не разговаривает " |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кто первый раз в Турции не знает что такое ультра-WELCOME.
Не разрешают писать отзывы с территории Турции, а жаль....... Начнемс... Язык родной не русский, так что извините за ошибки При инфо туре нашим турагентам показали восточную сказку-Club Ph. и Ph. Hill два разных отеля----ха-ха-ха (они живут одной душой). О.К. по порядку, отдыхали ранее в AKKA ALINDA, ATHENDON, LA MER, MIRADA DEL MER, (не такие уж крутые чтоб завертелась голова и ждать супер пупер сервиса от других ). В Club Ph никогда не хотели, Турагенство гарантировала что Ph. Hill что то хорошее- новое отдельное от Club Ph (типо класс выше ультра *шмультра* все прибамьасы---хрен там), короче завербовала нас на 10дней. Полетели--начало нервных приключений....... 1. приехали в отель в 3 утра ---RECEPTION одна штука на два отеля (и тут мы почуяли неладное), 2. расклад знаем-до 12-14 не заселят, но внимание нет бара чтоб перекусить после дороги (странно это же ультра-я не хочу кальмаров и креветок а просто булку), 3. лечь в холе негде, никто не объяснит где можно ребенка уложить (потом нашли где-то выше бар с мягкими кушетками), 4.хотели дать номер на девятом этаже (попросили--да,да, попросили 30 евро за другую ниже-заплатил) и тут попали Система лифтов -это что то траги-комически, короче, чтоб нам добраться до номера нужно было поменять 3 лифта (ребенок у нас большой уже, а как быть тем кто с колясками -ужас), 5. номер *какашка*--ванная (лучше сказать душевая) полна плесенью!!!!!!!!!, я попробую выложить фото если эти черти с сайта разрешат, 6. погуляли, погуляли -да красиво, да пляж большой но: - Мало туалетов для такой территории (те что есть-запах к сожалению не могу передать), - Грязно везде, не видно рабочих, как партизаны замыкались, - Когда увидел аппарат с кефиром для детей и раздачу мороженного, чуть не вырвало--грязь!!!!!!! - НЕТ пирса (мы любители там загорать), - НЕТ холодильников на пляже с простой водой (ребят ультра это не только алкоголь!!!!!!!!!!), Антисанитария!!!!!!!!!! 7. Ресторан Ph. Hil новый- туристам с Club Ph типа сюда нельзя (да........, а браслетов нет, наверное несколько сотен можно запомнить в лицо ), короче все там кушает 8. Если честно, людей много-ресторан маленький, еды мало-не пополняют (кто не успел-тот не съел), Много еще чего но хрен с ними.... Ph. Hil------это 5 с натяжкой, но до ультра им далеко, далеко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень плохой отель.
Добрый день! Как и некоторые из туристов, хотел предостеречь от посещения данного отеля. Сначала перечислю плюсы (благо их немного): - очень зеленая территория. - сама площадь достаточно большая - есть где походить. Все, больше плюсов нет. Теперь о главном, о том, ради чего собственно и написан отзыв: - очень непродуманная система с лифтами. Ребята, если вы хотите добираться до номера с 3-4 пересадками, то это в данный отель. Абсолютно нереальная и запутанная система. Наверно, такого квеста больше нигде не найти. - уборка? забудьте это слово. Пол в номере протрут тряпкой, и все. При этом побрызгают каким-то освежителем. Наверно, чтоб грязь не пахла)) В ванной реально грибы скоро вырастут) - ни одного протертого зеркала, стекла в холлах, за исключением, наверно, первого этажа. Если кто-то нес еду и уронил где-то на лестнице, то это будет лежать наверно до конца сезона. Кетчуп на лестнице так и пролежал весь отдых. - в номере зеркала, стекла никто не протирал с 2006 года - это факт - люстра - я хотел сфотографировать - но рука не поднялась - там такое г....но лежит - лучше не включать. - про хамство персонала - это факт. При заселении демонстративно смотрят положил ли кто бумажку или нет. Нет в паспорте бумажки - такую рожу скривят. Хотя даже доллар жалко - переезжали несколько раз - уровень ниже некуда. - столовая - ребята совет - протирайте все ложки и стаканы. Я протирая мытый стакан салфеткой следы от помады увидел. Уже устал от скандалов, а так бы менеджеру подарил. При нас турок отставил бокал для вина - типо грязно, пока отвернулся ему до края вина налили - все ок. Он отпил разок, подозвал, отдал. Сами официанты - пацаны с соседней деревни - в чем вчера были в том наверно домой сходили, по хозяйству может что делали и тебе уже утром подают, разливают..... в общем антисанитария - это об этом месте. Честно реально было жалко времени все это снимать на видео, главное зачем ехали - это море. Попросили в агентстве чтоб территория была побольше чем в Zene (где отдыхали до этого) и прогадали. Можно долго рассказывать, можно что-то из фото найти, если время будет - еще допишу. Хотите спрашивайте - расскажу без лишних красок, но знайте, отель реально "ушатанный", неухоженный. И еще, если кто решится туда ехать - не кормите рыбок булками и хлебом - их конечно там много, но они растительноядные, а плавать среди крошек все-таки неприятно)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё когда-нибудь меняется….
В этом месте отдыхали с мужем в пятый раз (14-24 мая). Первые три посещения приходились на май (2009, 2010, 2012), четвертое на октябрь 2013. Местоположение, природа и разнообразие пляжей всегда затмевали для нас недостатки отеля. Но в этот раз недостатков оказалось несколько больше, чем мы способны были переварить. Заселение. Был забронирован номер де Люкс. Приехали в 9.30 утра, вежливо поздоровавшись, сообщили, что отдыхаем у них в пятый раз. Велено было подойти к 14.00. Сил после бессонной ночи особо не было, позавтракав, решили ждать на ресепшн, благо там был неплохой интернет. Это было ошибкой. Стали подъезжать новые отдыхающие, те из них, кто давал деньги, получали номера с заминкой минут в десять, причем хорошие (разбираюсь в нумерации). Распределяющий номера турок конечно же заметил, что я всё это волей-неволей вижу. Через некоторое время он меня уже ненавидел. В 11.30 его терпение кончилось, он ледяным тоном спросил меня: «Вы ждете номер? Ваш номер готов. Это очень хороший номер». Отомстил… Номер он нам дал самый плохой из всех возможных, таких номеров в здании де Люкс только два! 5209 и 5210. И даже из этих двух, наш 5209 — худший (из-за размера ванной комнаты). Недостатки номера: «Условный» балкон шириной около 40 сантиметров. Сушилка для купальников на нем не помещалась, сушили в номере. Усеченная, из-за технического помещения рядом, ванная комната. Входная дверь вплотную упирается в раковину. Вечная лужа на полу из-за подтекающей раковины. Запах затхлости в номере, думаю из-за ошибок при строительстве (недостаточная гидроизоляция), зданию всего год! Вид из окна на задние лестницы номеров Club Phaselis (бесконечное хлопанье дверьми). Слева от окна лестница в ресторан Phaselis Hill. Непосредственно под номером находится дискотека Phaselis Hill (с 23.00 до 02.00). Несколько раз спали с берушами в ушах. Менять номер мы не пошли — не хотелось просить, ругаться, а очень хотелось отдыхать. По большому счету, такие недостатки для десяти дней нашего отдыха оказались не существенными, стерпели, дело в другом: этому работнику все равно, приеду я еще в этот отель или нет, главное — сейчас, сию минуту положить копеечку в кармашек, а там — трава не расти. Сервис. Явная нехватка персонала и недостаточный профессионализм. Липкие красные пятна от какого-то питья у Relax бассейна за 10 дней так и не вымыли, а это только начало сезона. Сломанные лежаки на пляже. Очень грязные туалеты в местах массовых скоплений людей. Крошки со столов стряхиваются на пол. В ресторанах часто «кончаются» чайные ложки, стаканы и за этим никто не следит. Бедный бармен у Relax бассейна не понимает ни по-русски, ни по-английски. Постельное белье за 10 дней поменяли один раз за день до отъезда, я не в претензии, но не надо заявлять, что оно меняется каждые три дня. НО, подчеркиваю, многие официанты, бармены и горничные очень стараются, просто их не хватает. Еда. Голодным не останешься, но по сравнению с прошлыми годами — беднее: меньше мяса, меньше морепродуктов. Особенно удивило полное отсутствие клубники и арбузов. Всегда в мае в Фазелисе этого добра было — завались. А в этом году апельсины, яблоки и хрустящие зеленые персики. Анимация. Особенно не интересовались, но то, что видели, выглядело грустно. Очень красивый салют. Невозможно не заметить, как хорошо и много занимаются с детьми. Замечательный миниклуб. Мой личный (субъективный) вывод: строительство нового корпуса Хилл де Люкс сильно «перегрузило» эту сказочную территорию. Столько людей в мае я не видела в Фазелисе никогда. Замахнулись, конечно, грандиозно, но пока не тянут. А может и не стоит задачи тянуть, народу и так — тьма. С внуком, возможно, еще и поехали бы (из-за миниклуба и песчаного детского пляжа), но вдвоем с мужем мы вряд ли еще раз вернемся в некогда любимый отель… |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель явно не 5* и не ультра.
Отдыхали с 13-23 мая 2014 г 1. Туроператор Пегас. У нас не было никаких претензий, все ровно прошло. 2. Приехали в отель около 21.00 уставшие, на ресепшн нас встретила хамка к сожалению не запомнила ее имя (брюнетка с огромными черными стрелками на пол лица) совершенно не корректно разговаривала с нами как будто мы ей что то должны. Заселяться в этот отель сразу расхотелось, ситуацию спас приятный парень с того же ресепшн быстро выдав нам ключи от номера. 3. Номер был стандарт. Конечно подуставший, но с огромным балконом и видом на море. В номере все работало исправно. Мини бар пополняли ежедневно. Был сейф. По поводу центрального кондиционера ничего не могу сказать т.к. не пользовались, были прохладные ночи и мы просто открывали балкон. Убирали плохо, постельное за 10 дней не поменяли ни разу. На балконе не убирались вообще. 4. Питание не понравилось. Говядины нет практически. Пару раз была баранина мне не понравилось -резиновая. Кура невкусная. Рыба суховата. Из морепродуктов были только кольца кальмара во фритюре пару раз. Фруктов было мало - нектарин, яблоки, апельсин, грейпфрут. Есть детский стол - порошковое пюре или макароны, куриные или индюшиные отбивные. Диет стол - отварные овощи и отварная индейка. Если поднос с блюдом заканчивается его не пополняют. Кто не успел тот опоздал. Есть снек бар кормят с 12.00 нагетсы куриные, котлетки, сосиски, рис, салаты. картофель фри (не вкусный). Мороженое с 11.00. в баре на пляже тягучее не вкусное. В общем с едой здесь не очень. 5. Бары оставили двоякое впечатление. По моему самый лучший у основного бассейна. Коктейли все платные. Пиво как во всех отелях. Алкоголь весь местный ром, виски, раки, коньяк, мартини, кампари, бейлис, ром малибу довольно не плохой. В баре на пляже (ближний к волейбольной площадке) и в баре на релакс бассейне часто алкоголь был разбавлен. Вечерами в баре у главного бассейна были километровые очереди за напитками. 6. Всю анимацию на себе тащит девушка Алла. Остальных не видно и не слышно. За детскую анимацию ничего не могу сказать. Вечерами живая музыка, по воскресеньям караоке. Были привозные шоу. Пару раз ходили на ночное диско, куда после окончания живой музыки у бассейна, приходят захмелевшие соотечественники, а оттуда уже в у смерть пьяные они перекачевывают в лобби-бар (мы его назвали гоблин баром). 7. Пляж огромнейший. Есть вход с пирса , с берега, дикий пляж Море чистое.Лежаков не хватает и это не при 100% заселенности отеля. 8. Спа ужасный. В хамаме всегда куча деточек орущих, бегающих и заливающих все водой. 9.Территория отеля и природа шикарны. 10. Контингент 99% русские, были замечены турки. Отдыхали компанией и поэтому на минусы не обращали внимание. Отель не стоит потраченных денег.ИМХО. Всем приятного отдыха. P.S. Очень грязные и вонючие туалеты, особенно возле ресепшн- Казанский отдыхает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для семей с детьми, непритязательных и кто первый раз в Турции.
Были в отеле с 9 по 22 мая. Заселения пришлось подождать, но мы были к этому готовы. Природа наикрасивейшая, номер и вид из него просто шикарный(у нас был делюкс). И ,это,пожалуй, единственный плюс отеля. Ресторан в Хилле хороший, а вот еда безвкусная и пресная. Тем,кто любит поесть мяса-вам не сюда!!! Курица и индейка во всех видах, один раз за 2 недели была шаурма и язык. А то,что обзывается у них мясом уж очень похоже на сою, да и это"мясо" только с тушёными овощами. Из фруктов были только яблоки,апельсины и абрикосы. Голодными,конечно же, мы не ходили. Но такого "разнообразия" ни в одной 5*ультра я не видела. Спиртное во всех барах нормальное, Точно знаю,что есть Бейлис,Кампари, Мартини, Малибу(всё турецкого производства). На дискотеке много русской музыки. Хотя помещение маловато,но можно подняться на 2 этаж и наблюдать всё это действо сверху. Есть круглосуточный Лобби бар(мы его называли Гоблин Бар) поскольку народ там собирается после диско мертвецки пьяный и "Человек это звучит гордо" явно не про них.. Одного посещения нам вполне хватило. Отдыхающие- в основном семьи с детьми. Вот для них там,по-моему, супер. Детей там много и с ними постоянно занимаются, что то придумывают вечно. У них там такой прикольный кораблик, правда внутри почему то туалет! Отель русский. Было замечено несколько турков, молдаван,украинцев и литовец, Вечерние платья вам вряд ли пригодятся. Народ как с утра выходит в шортах и сланцах, так и ходит в них до ночи а то и следующего утра. В анимации была нами замечена только одна девушка,извините, имени не знаю,она вела и активити и шоу и представления. Молодец!! Другие аниматоры предпочитали оставаться не заметными. Были привозные шоу-очень интересные. Почти каждый день живая музыка и караоке раз в неделю. Вечером приятно посидеть в баре около бассейна,где всё это происходит. И,конечно, море-шикарное,чистое и уже тёплое. 5 пляжей и можно выбрать на свой вкус и спонтоном и песочный. Песочные,конечно же, забиты детьми,поэтому мы всё время выбирали с понтоном напротив бассейна. Многих интересует уборка в номере. Убирались,меняли полотенца, мыльно-рыльные принадлежности пополнили 1 раз(мы ими не пользуемся, у нас своё), но, если нужно просто надо попросить уборщицу. Смена постельного белья была мною замечена 2 раза. Ковролин подметают веником-пылесосов там нет. Минибар пополняют регулярно. Были своей компанией, поэтому время прошло весело и не заметно. Да, совсем забыла, самый главный ужас это женские общественные туалеты-воняло там как на вокзалах и грязь была постоянно. Мы так и говорили между собой"пойдём на вокзал". Были во многих пятёрках. Есть с чем сравнить. Фазелис,конечно ,не 5*. Вернуться ещё раз не хочется. Рекомендовать тоже не буду. И,господа,которые пишут комментарии- это моё личное мнение. И не надо писать" я там был, мёд пиво пил " и т.д. Просто,может быть мой отзыв кому то пригодится. P.S. Когда читала до поездки отрицательные отзывы, решила для себя, что народ зажрался и придирается ко всему ибо заняться нечем. На поверку многое оказалось правдой. А сейчас посмотрела цены на отель-ну не стоит он таких денег! Но это,опять же, моё личное мнение. И турция глубоко и навсегда мною любима!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Доброго времени суток!
Ездили семьей из 4х человек: муж, я. Доброго времени суток! Ездили семьей из 4х человек: муж, я , бабушка и ребенок 1 год Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор. Номера и корпуса: 5 У нас был семейный 2х комнатный номер Делюкс (фиолетовая гамма) в отдаленном корпусе, номера симпатичные, просторные, но не очень чистые, особенно сан.узлы. Горничная приходила каждый день, улыбалась, но убиралась очень поверхностно. Принесли манеж - это у них такая кроватка, я видела, что у них есть и лучше, горшок покупали на месте. Корпус новый, приятный. Друзья были в стандартном номере в главном корпусе - сами там убрались, вымыли сан.узлы и стало нормально. В новом корпусе есть детская комната и боулинг. Территория: 5 Большая, зеленая, красивый вид, есть где погулять с коляской, есть детский корабль (не особо интересно там) с анимацией (вроде бы как хорошая, не пользовались), там же детский бассейн, но годовалого ребенка я побоялась там купать. Есть всего 2 качели, на такое количество детей очень мало. Удивили качели и гамаки, которые с самого утра занимали полотенцами - стыдно за славян было... снимали полотенца и катались. На месте администрации, я бы запретила занимать качели и гамаки полотенцами - покатались и пошли дальше... Бассейны: 5 Мы ими не пользовались практически, но даже если бы и хотели, то места нам не было бы. Есть один бассейн, который находился у отдаленного корпуса, там мы иногда плавали: чистый, большой, мало кто про него знает. Пляж: 4 Чистое теплое море, неплохой пляж - песчано галечный, нужны тапочки для купания. Лежаки занимать нужно в 6-7 утра. Есть второй пляж, но он галечный и достаточно крутой спуск, без ребенка там идеально (и чище, и тише) Питание: 4 Мы питались в новом ресторане, вид из ресторана шикарный - на море, еда нормальная, ничем не отличается. Фруктов было мало, зато сладкий стол очень вкусный. Детский стол есть, но это лишь одно название (макароны, сосиски и фри - это совсем не детская еда), мы брали еду ребенку из диетического стола(отварные овощи и паровая рыбка), но выбор очень скудный, в общем выкручивались. Знакомая набрала с собой баночек, с них и кормила ребенка, но это выход для тех, кто кормит из баночек. Сервис: 2 Это то, что огорчило больше всего. На ресепшн хам самый настоящий, хотя я и девочка-пай, но он меня вывел(забыла его имя, слава Богу), девочки же меня слушали, но не слышали. В номере не работал кондиционер 3е суток, при том, что жара и наши окна выходили на вытяжки от ресторана...жуть. Наши просьбы игнорировали прямо, даже не скрывая этого. Даже писала заявление в дирекцию, но решила его оставить в номере и не портить себе больше отдых нервами и выяснять, почему такое плохое отношение. Людей было очень много и, скорее, каждый из них жаловался на сервис (недовольных на ресепшн были очередя) В ресторане официанты стараются, мне они понравились. ИТОГ: Отель хороший, но сервис все портит. Если вы готовы отдыхать и не обращать внимание на плохую уборку и мороз от ваших просьб, тогда можно смело ехать. Вначале мы очень напряглись, а потом абстрагировались и наслаждались отдыхом. Я бы в этот отель не вернулась. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Грязь и хаос.
За 7 дней отдыха в отеле НИ РАЗУ не убрали в ванной. Про унитаз я уже молчу, но в душе даже песок не был смыт. Я специально оставила, чтобы посмотреть. К полу тоже не прикасались. Для отеля, который заявлен, как 5 звезд, это по меньшей мере странно. Полотенца меняли неохотно. Мини бар пополняли не всегда. Постель, уже понятно, не меняли. Там я впервые поняла, что имеют ввиду туристы, когда пишут про грязную посуду. До этого мне, как оказалось, везло). Это значит ты берешь тарелку а к ней приклеена рыбья кость или еще что-то с прошлой трапезы. А еще эта тарелка поднимается из стопки вместе с нижней, потому что к ней прилипла. Стол разнообразен, в смысле еды много, но выбрать что-то вкусное не удавалось. Турки с успехом переняли хитрости советского общепита и из остатков завтрака могут сделать обед, а потом и ужин). Поэтому заветренные салаты и подогретый картофель аппетит не вызывают. Чем там кормить детей я вообще не представляю. Каша утром быстро кончается, и только овсяная. Глядя, как другие пихают в своих чад щедро окрашенные в зеленый и розовый хлопья и сок-юппи, я внутренне негодовала. Но у каждого свой подход к питанию детей) С десертами не густо, выпечки практически нет. Зато утром орехи и рахат-лукум на завтрак в избытке. Еда, что в ресторане от Хила, что от Клаба одинаковая. Тихим я бы отель не назвала, (хотя некоторые пишут) анимация есть. Особенно бодрят свистки на пляже и у бассейна) Но вечером она довольна вялая. Я к этому делу равнодушна, но народ жаловался на отсутствие зрелищ). Мы жили в так называемых бунгало. Внутри они еще отремонтированы, но снаружи видно сразу - многое повидали.Рассохшееся дерево, хлипкий балкончик, шатающиеся лестницы, главное об перила не занозиться. Зато от моря недалеко. В Хиле номера приличнее, но на 3 лифтах, а потом еще по лестницам идти на пляж у меня желания не было. Плюс- очень красивое место. Из-за пляжа я его и выбрала. Пляжей там несколько и каждый своеобразен. Есть песочный, галечный, можно спускаться с пирса или прыгать с понтона. Есть и совсем дикий) Но придется немного проплыть вправо. Море прозрачное, скалы монументальны. Правда в этих скалах на пляже умудряются какать туристы. а администрация фекалии не убирает. Так что запах портит впечатление от так называемого "Тихого пляжа". Люди - свиньи. При том, что туалетов на территории хватает. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Уникальное место и испортившийся турецкий сервис.
Волшебная природа Кемера, окружение гор, уникальное место с выдающимся мысом и тремя пляжами. Это единственное,что заслуживает 5 баллов. Все комментарии о неимоверной грязи в отеле - правда : замусоленные полы из мрамора видимо моют только в начале сезон или реже, в ресторанах если не пришел к открытию поесть как человек не получится - будете сами себе добывать чистую посуду и трапезничать на б/у -ных скатертях.Иногда наблюдали разъяренных соотечественников, ищущих правды)) и фотографирующих под столом и на столе видимо для дальнейшего выкладывания в отзывах. В номере уборка подразумевает собой вынос мусора и замена полотенец в независимости от того оставил чаевые или нет. Много раз жаловались,однажды попросили швабру - на что нам было сказано,что это давать туристам "не положено", а грязь и антисанитария видимо положены.Пришлось мыть полотенцем в ведре из под мусора. Сожалею,что не сфотографировала ту кучу грязи и мусора, что получилась -было бы наглядно). Питание стандартное несколько видов мяса, овощи, фрукты (если успеете), мороженое по определенным дням в ресторане,тематические вечера с кухней разных народов; рыба, иногда жареные кальмары.Соки юппи, местный алкоголь. На завтрак было подобие апельсиновых фрешей, но все же ненастоящих, один день даже был тот же юппи, но подавался под видом фрешей в баре. Внизу в ресторане отеля Club платно были настоящие, при вас выжимают.Парни официанты и бармены всегда улыбчивы и внимательны, к ним претензий нет. Практически все время отдыхали на пляже,что справа, там галька, пляж небольшой но самый уютный со скалистой стеной и живописным видом. По началу море было грязное ,вылавливали трубочки, стаканы и всяческие пакеты. Во второй половине отдыха стало чище, не могу сказать из-за чего. Дяденька-уборщик все же периодически появлялся и собирал мусор с песка и из урн. Свободные лежаки были только для тех,кто наверно пришел в 6 утра либо уже после 12ч. дня. Анимация разнообразная, но слишком шумная не только вечером но и днем, думаю тем кто жил в нижней части в бунгало было несладко. Жили в корпусе HILL что постарше, чтобы добраться до номера нужно сделать три пересадки (корпуса построены ярусами на холме). Лифты быстрые но душные, без кондиционера. Несмотря на это неудобство, мы сошлись во мнении,что это все-таки лучше чем душиться в коробках под названием бунгало в духотищи с постоянным гулом и визгами. У нас был прекрасны вид, свежий воздух и относительное спокойствие. Общее впечатление на троечку, спасла природа, море и хорошая компания. Хочется надеяться, что все минусами которыми обладает данный Phaselis Hill это вина менеджмента отеля , работающего по девизом "количество а не качество" , а не турецкого сервиса в целом. Больше в Турцию не хочу. После той же Греции было слабовато и местами паршивенько). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОЧЕНЬ ПОДРОБНЫЙ отзыв о худшем отеле Кемера.
Отдыхали с .... Хотя нет.. Терпели хамство и неудобство в августе 2013г. Ездили на неделю. И очень рады что не взяли путевку на более долгое время. Расскажу почему. В Турции мы далеко не первый раз. Побывали в Сиде, Белеке, Кемере, Аланье. В Кемере мы уже в третий раз, поэтому есть с чем сравнить. Так вот. Привезли в отель нас в 7.45 утра. Заселение в номера в 2 часа по турецкому времени. Мы естественно чтобы сократить время ожидания положили 30 долларов при регистрации в отель. Деньги забрали, нас оформили но ! Номеринам не дали, сказали что нам придется подождать до 2.!!!! Муж намекнул на деньги, но турок сделал вид что ничего не понял. Деньги естественно нам никто не вернул. Заселить нас согласились только в половине второго. НОМЕР нам достался на 4 этаже в новом корпусе. Пока мы шли до номера видели много свободных номеров, непонятно почему нас заставили столько часов просидеть уставшими с дороги если номера свободные и никем не заселены?! В номере ужасно пахло порошком и другими моющими средствами. Мы думали что это так из-за генеральной уборки которую делают после каждого приезжающего, но нет. Этот запах был в номере каждый день, потому что пол просто оставляли в моющем средстве, не смывая его. Полы были очень скользкими и к ним липли ноги если не надевать тапочки. Кстати тапочки в номере есть. Сама уборка в номере оставляет желать лучшего: пыль с тумбочек и столика не стирают вообще. Ковролин пылесосят раз в неделю. Не помогли даже чаевые оставленные для уборщиков. Которые кстати также забрали как и в случае на ресепшене при нашей регистрации в отель. ПИТАНИЕ. Очень скудное и однообразное. Но это еще пол беды. А вот порченные фрукты, прокисшее молоко и разбавленный водой сок уже посерьезнее. Готовят не вкусно. За неделю мы видели только 2 виды рыбы. Из морепродуктов только кальмары были пару раз в кляре. В салате могут попасться порченные помидоры. Одно радует, что мух нет. Из того что не съели на завтрак или обед повара готовят на ужин немного видоизменяя блюдо. Посуду нужно внимательно осматривать перед тем как в нее что то положить- на стаканах оставались следы помады, на тарелках кусочки засохшей еды. Посуду кстати не вытирают, она лежит мокрая. Если какое то блюдо закончится, его не пополняют, так что лучше приходить к началу обеда или ужина, потому что в конце есть проосто не чего. Столы кстати тоже к концу обеда/ужина не накрывают, просто убирают салфетки, особенно на тех столах которые стоят далеко от столов с продуктами. Это видимо потому что официантам просто лень далеко ходить. ПЛЯЖ. Море замечательное, только ветер очень холодный утром и вечером когда закат начинается. 2 дня было холодно днем, шел дождь, не купались вообще. Пляж убирают по настроению, везде валяются окурки и стаканчики, хотя урны на пляже есть. С лежаками проблемы. Их катастрофически не хватает потому что пляж один на два отеля - фазелис хилл и клуб фазелис. Тем более что в этих отелях 98% руских отдыхающих, а у русских как известно есть ужасная привычка занимать 4 лежака на 3 отдыхающих. Персонал отелей никак не реагирует на оставленные на пляже на ночь полотенца. АКВАПАРК. Небольшой, маленькая горка в основном бассейне и 3 горки в самом аквапарке. Не понравилось то что там ужасно ледяная вода и плохо заклеены швы на горке, они заклеены не встык с разницей в несколько миллиметров, это очень чувствуется-когда по ней едешь больно то на чем едешь. БАССЕЙНЫ хлорят безжалостно. Очень не повезло тем кто живет в домиках радом с бассейном, вонь стоит ужасная. На дне бассейна валяется мусор. Вода очень холодная. Ну вот вроде бы ничего не забыла написать. Вообщем это наверное худший отель в Кемере тем более за такие деньги. Ждали этот отпуск целый год и так воттразочаровались... Из плюсов отеля только море, но и этот плюс не относится к заслугам отеля, это дар природы. Всем кто прочитал нашу историю очень советую подобрать другой отель, чтобы хоть ваш отпуск не был также испорчен... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Друзья,хочу вам рассказать об этом отеле .... Отдыхали.
Друзья,хочу вам рассказать об этом отеле .... Отдыхали с семьей из 4 чел с 23 августа2013по04сентября2013.с первых же минут нас одолела тоска и разочарование...начнем с того что отель отличается от фотографий ,представленных в интернете,первое что бросается в глаза это его не свежесть,обшарпанные стены,потолки и т.д.отель вообще не тянет на 5***** максимум 4****поверьте нам есть с чем сравнивать.привезли нас в отель в 9 утра,а заселение происходит не ранее 14:00 но к этому претензий мало т .к. Такое происходит практически во всех отелях Турции.а когда в 14:30 нас заселили,мы обнаружили совершенно не подготовленный к новым гостям номер,позвонив на ресепщн,переоделись и ушли на море,вернувшись снова обнаружили не убранный номер!!!персонал недоброжельтельный,хотя все русскоговорящие ,хочу заметить и тот факт,что 98%отдыхающих в этом отеле русские ,у меня даже 15 летняя дочь отметила,что такое ощущение,что мы приехали в Сочи .перехожу к ресторану,хочу уделить ему особое внимание,ведь это самый главный позор отеля,все такое однообразное,очень скудное,фруктов практически нет ,а ведь лето на дворе все таки,за арбузом стоит постоянно огромная очередь за мороженным очередь, найти стол сразу не удастся,потому что везде сумасшедшие толпы,духота,т.к.кондиционер здесь это роскошь,и с людей течет пот,за завтаком,обедом и ужин,от 5 звезд мы ожидали гараздо большего друзья.скатерти не первой свежести,грязные тарелки убирают совсем не сразу.в лифтах у них духота,учитывая,что нас поселили на 9 этаж,вы можете себе представить каково ехать в таком лифте при 40 гр жаре.анимация тут оооочень слабая ,они даже не удосуживаются развлекать народ ежедневно,вечером после ужина приткнуться даже некуда,сами аниматоры это нечто!!!!такое ощущение,что они спят стоя.в каждый отель я везу с собой красовки т к безумно люблю попрыгать на степе а ТУТстеп просто кашмар одни только базовые шаги и всего 20мин,кто занимается степом те меня поймут. у них имеется прекрасная сцена на пирсе,которая используется только по пятницам,а в остальное время они с б. М загоняют народ в маленькое душное помещение,где находится маленькая сцена.а то что нам там показывали,как говорится"не в сказке сказать,ни пером описать".конечно же я хочу отметить и плюсы которые мы начали обнаруживать только на след день,это невероятная красота вокруг отеля прекрасное море (столько я не плавала ни в одном отеле)и номер в который нас заселили,с видом на море,вид просто оболденный!!!господа,НЕ РЕКАМЕНДУЮ вам этот отель,в жизни больше в него не поеду,очень жаль потраченных денег и испорченного отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мог бы быть хороший отель.
В отличном месте хороший отель с ОЧЕНЬ ПЛОХИМ СЕРВИСОМ И ОБСЛУЖИВАЮЩИМ ПЕРСОНАЛОМ. Отзыв будет очень подробный, может слишком, чтоб вы знали к чему готовиться, хотя может вам так не "повезёт". В сентябре очень захотелось увидеть море побыстрей и чтоб было недалеко лететь и без визы. Так как Египет закрыли из-за ЧС, то остался один вариант-Турция. За два дня до вылета, по рейтингу отелей был выбран Club phaselis. На 8-мь ночей, на 1 ребёнок (10- ть лет) и 1 взрослый, цена-60000 рублей, от туроператора Pegas. Дороговато, но я думала оно того стОит. Перелёт Трансаэро, без задержек, без горячего питания?! в целом всё хорошо. До отеля доехали за час, в отеле на ресепшен девочки очень дружелюбно отреагировали на мою просьбу: если можно, поселить поближе к морю и только не первый этаж ( я уже приготовила благодарность в виде 20$ и пошла смотреть номер). Это был номер 5011 ( Phaselis Hill, пятая линия, первый этаж, занавески не открыть, т.к. мимо проход в другие номера), прям как просила! Вернувшись на ресепшен опять попросила их переселить в другой номер, на что получила ответ, что отель переполнен, приходите завтра. Говорить о том, что в номере ползали муравьи и весь палас в мусоре, в мусорнице бутылки от предыдущих жильцов, в прикроватной тумбочке недопитая банка пива, а на столах уже давно никто не протирал ( и дальше их тоже никто не протирал, с потолка сыпалась штукатурка, так и осталась лежать на столе), это уже даже не смешно ( читала ведь в отзывах, но не поверила). Вода в дУше никак не хотела уходить, мылись по шиколотку в воде ( после звонка на ресепшен отремонтировали, стало чуть лучше). До 3-х часов ночи я слушала грохот музыки, доносившейся с дискотеки. Но и завтра в 10-ть, 12-ть, 15-ть часов назначенного мне времени не было свободных номеров (из семи дней отдыха я целый день потратила походам на ресепшен. Однако при мне заселяли на вторые этажи приезжающих туристов. )На что было сказано, что у меня Club забронирован, а меня поселили бесплатно в Hill ( спасибо благодетели). И опять приходите завтра. Завтра мы не пошли , т.к. надоело унижаться у стойки ресепшен, хорошо, что беруши с собой. Самый противный на ресепшен турок в очках, не смогла прочитать его имя. Но новый день подготовил нам новый сюрприз: придя с пляжа мы не смогли помыться, т.к. из крана текла только холодная вода. (И это повторялось каждый день!!! если не успели помыться до 18 часов, дальше можно было помыться только после 21 часа). Я не знаю у всех так было или только нам так повезло. Позвонила на ресепшен , на что был дан вежливый ответ: "Вы можете идти кушать, мастер придёт без вас". Как вам это? После пляжа! Нас в комнате было двое, соответственно два одеяла, но горничная настойчиво каждый раз при смене белья убирала второе одеяло в шкаф. Приходилось каждый раз звонить и просить, чтоб принесли пододеяльник. Пододеяльник приносили не всегда в этот день. Бессонная ночь обеспечена. Как меня достали все эти мелочи! И это отель, который себя позиционирует пятизвёздочным! До номера дойти без фонарика проблема, т.к. рядом ни одного фонаря, они есть, но они не горят. В номере негде сушить бельё, ни одной верёвочки, на балконе нельзя, т.к. балкона фактически нет. Если смогу вставлю фото. Про питание: всё не вкусно, ничего интересного, каждый день одно и тоже. Голодными, конечно не останетесь, но как то всё не эстетично. Всё же мы едем в другую страну, в том числе, чтоб попробовать чего нибудь нового, национального. Здесь: на завтрак: не прожаренный омлет ( за которым ещё надо выстоять очередь), картофель с вечера, выпечка вся не вкусная, как будто позавчерашняя, сладости никакие, бахлава и та противная. Сам процесс питания организован не красиво, не аппетитно. столовая, длинные столы, среди которых ещё надо поискать накрытый. Если вы пришли за полчаса до окончания то все скатерти будут убраны, стулья сложены, практически все блюда убраны. Кофе, чай всегда кончается и надо бегать по залу в поисках чашечки. Я сравниваю с другими отелями, где была, ну просто небо и земля, как там красиво всё организовано! Официанты неторопливы, их ещё надо поискать по залу, чтоб получить драгоценную вилочку. В концепции отеля заявлен поздний завтрак до 11-00, так мы приходили 9-30, все блюда уже начинали убирать. Также было на обед и ужин, да и в другое время найти накрытый стол была проблема. Несколько раз видела скандалы туристов по этому поводу. Но ничего не менялось. Мороженое не вкусное, очень тягучее, из чего сделано не понятно. Фрукты как трава, дыня не сладкая, персики зачастую гнилые, груши никакие, слива зелёная. Один раз за семь дней порадовали бараниной. Соков нет, только химия, юппи. Пиво никакое, больше ничего пробовать не рискнула. В ресторане Хилла всё тоже самое, даже показалось поскуднее выбор, только есть столики в помещении, но кондиционеры и там выключены, на кондеях вообще экономили, даже на ресепшен редко включали. В ремторане Hill посветлее и мы чаще ходили туда. Один раз на ужине к нам подошёл официант и спросил, что мы будем пить, так мы чуть со стульев от счастья не упали :-) Кафе на пляже: каждый день одно и тоже. Нагетсы, куриные крылышки, и всё, чтоб сделать гамбургеры, яблоки, апельсины. В чём заключается ультра oll я так и не поняла. Бар на ресепшен, который должен работать всю ночь, закрывался в 12-ть ночи. Пляж: очень хороший, на любой вкус, если налево-там песочный, направо-галечный, очень красивое место. Лежаки до обеда почти все заняты, но не людьми, а полотенцами! Бывали дни, когда мы на пляже оставались одни, но ни одного лежака свободного не было, везде полотенца. А некоторые занимали и их не было до вечера! Некоторые троём занимали пять лежаков! Что за идиотизм?! Пляж грязноват, потому что не смотря на то что везде стоят мусорницы, некоторым соотечественника очень трудно сделать пару шагов к мусорнице. Анимация: практически никакая. Очень понравилось шоу акробатов, салют и пенная вечеринка. Кстати пенная дискотека ещё раз была днём на пляже, для детей, всем понравилось. Магазины: в отеле всё очень дорого! Просто в три, четыре раза дороже, чем в обычных турецких магазинах. Но до них можно только на такси доехать, пешком по тёмной, извилистой дороге до городского автобуса не реально дойти. Отельного автобуса до города ( как в других отелях ) нет. Горки в отеле старые, порвала купальник. В отеле бесплатный wifi, ловит хорошо около ресепшен и в корпусе Hill. Из отеля забирают за 4-ре часа до вылета, завозят по дороге в магазин. Вылет задержали на час, долетели быстро, за 2-30, очень долго не выпускали из самолёта в Домодедово. Но дальше было всё гораздо интереснее, т.к. друг за тругом приземлились пять или шесть боингов и эйрбасов на таможне скопились тысячи людей! Чтоб войти в страну мы выстояли полуторачасовую очередь. Но дальше было вообще нечто, в зале получения багажа сотни чемоданов валялись по всему полу, не было информации на какой ленте наши чемоданы, пришлось в этой куче выискивать наш чемодан, на что ушло около сорока минут. У многих были повреждены колёса, ручки, в том числе у нас сломали колёса. Вывод: в этот отель мы больше не поедем и друзьям советовать не будем. А если едете то лучше в корпус Hill. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так как ехали с двумя детьми 9 и 3 года, очень переживала.
Так как ехали с двумя детьми 9 и 3 года, очень переживала за размещение, готова была поменять стандартный номер на бунгало, но оказалось не прогадала с номером в новом корпусе Hill! Вид на море и горы радовал на протяжении всего пребывания!!! Люди, это такая КРаСОТИЩА, что не возможно налюбоваться. Номер огромный с двух спальной, полуторкой и манежной, при этом места побегать деткам хватало. Мебель новая, санузел просторный:). Питание: в Турции 6й раз, всегда была довольна, в это раз как то не очень. Мало фруктов, одноообразно, но детей было чем прокормить. Отдельная тема: Свежевыжатый сок, как бы стоит 3 $ на завтрак. Но потом оказалось что на апельсиновый это не распространяется, выяснили к концу первой недели. При этом они его при тебе не выжимают, а наливают из ,,при прятанной,, под стойкой бутылкой!!!!????!!!!!!??????? Это настораживает! В общем дети в основном пили воду, чай, редко молочные коктейли. Катастрофически не хватает персонала, они реально не успевают справляться с потоком людей в столовой - ресторане. Во всех остальных местах именно Хилла места полно, огромный бассейн всегда был заполнен на 20%, лежаки пустовали. Огромный плюс отеля- пляжи! Когда ты приходишь на этот огромный пляж , вернее на один из 3х пляжей, все негативные эмоции растворяются! Хочешь песочек с долгим входом, хочешь камушки, хочешь ракушки! Для детей идеальное место! Вода чистая, теплая! С лежаками совсем не заморачивались, бросали вещи на коляску и кайфовали в море! Детские горки плачут по доп персоналу, приходилось контролировать самостоятельно поток катающихся. Думаю на это организаторам обязательно необходимо обратить внимание. Если вы отдыхаете в Хилле и вы туда приехали не за набитыми животами - отель вам понравится! Спасибо отдельным людям, работающим в этом отеле за отличное настроение! Рекомендую для семей с маленькими детьми! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вот и вернулись мы из этого отеля. Отдыхали.
Вот и вернулись мы из этого отеля. Отдыхали с 5 по 17 августа 2013 года. Решила оставить отзыв о проведенном отдыхе. В Турции не первый раз и всегда отдыхаем в хороших пятерках по системе ультра все включено. Начну все по порядку. Ездили семьей с ребенком 7 лет и с друзьями , у которых 2 детей-2 и 13 лет, в целом отдых хороший, но есть очень много НО........... , начиная с заселения уже были проблемы- как можно разместить семью из 4-х человек в комнате 17 кв. метров????????????????? да и нам троим там тоже места очень мало, причем стоит кровать одна большая и все.............. а где кровать ребенку????естественно нас это не устроило и мы пошли на ресепшн. , где нам предложили номер в Хилле, естественно мы согласились, это был большой сьют фемели 6308, шикарный вид на море, горы. Природа здесь вообще СУПЕР!!!!!!!!!!!! это может и есть самый главный плюс этого отеля. Питание как и везде в Турции, но разнообразия особого я не увидела. Было маловато фруктов- арбуз, дыня- зеленая и невкусная, слива, виноград, яблоки и персики. Кушали в двух ресторанах- в Хилле и Клабе в самый первый день, а потом только в Хилле, как-то там обстановочка была более цивильной, хотя убираться видимо в этом отеле не любят. Упала ложка с утра под стол и будет она там лежать ооооооооооооочень долго, и в обед она там и вечером......................... так же и в номере убираются- точнее всего не убираются- протрут влажной тряпкой- грязь развезут и ладно.......................... да и то не каждый день даже такая уборка была. даже шоколадка и доллар не помогли. Анимация никакая. Какие-то шоу непонятные- пошлые, правда по пятницам- пенная вечеринка, выступление приезжих артистов и салют!!! Дети были в восторге от салюта!!!!!!!!!!! Море- это отдельная тема- это самое главное наверное для чего мы и едем туда, оно действительно радовало. такой разнообразный животный мир!!!!!!!!!!!!!!! А какая чистейшая вода!!!!!!!!!! Пляжа в этом отеле -3. Побывали на всех трех, но везде столкнулись с проблемой- ЛЕЖАКОВ не хватает, точнее их много, но народ как-то странно себя ведет- занимают лежак в 5 утра, и он до 12 дня пустует, а мы приходили в количестве 7 человек в 8 утра каждый день и нам негде было разместиться. Люди зачем вы это делаете?????????????????? Ведь резервация лежаков в этом отеле запрещена, впервые столкнулись с такой проблемой в этом отеле, в предыдущих отелях такого просто не было!!!!!!!!!!!! Естественно каждый день приходилось ругаться и скандалить с людьми разных национальностей и отвоевывать себе место под солнцем, не раз ходили на ресепшн- они вообще разводят руками, приходили на гест-релейшн- они тоже делать ничего не хотят, однажды выловили главного менеджера отеля. Поделились с ней этой проблемой, так через пару дней смотрим новые лежаки подвезли, а потом и зонтики подвезли, как-то странно, если бы не пожаловались и не ругались бы все бы так и осталось????????????? Очень понравился спа-салон. Ребята молодцы!!!! Выходишь оттуда и чувствуешь себя как заново родившемся. Покупали полностью всю программу за 50 баксов на одного человека, но не пожалели , действительно СУПЕР!!! Еще один минус- за все 12 дней телефон возле охраны отеля так и не наладили, приходилось прогуливаться чуть дальше, чтобы позвонить в Россию. В отеле об этой проблеме тоже знали, но никому и это ненужно. В целом конечно могу сказать , что отдохнули не плохо, но все минусы о которых я написала выше как-то встают на передний план, по сравнению с плюсами. Так что отелю есть над чем поработать. А тем кто туда собирается ехать хочется пожелать терпения в борьбе за лежак, чистых номеров и хорошего настроения. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Поездка в августе с маленьким ребенком.
В целом впечатление от отеля осталось только негативное. Хотя, несмотря на это, отдохнули мы хорошо - в Кемере потрясающая природа - много хвойных на пляжной линии, красивые горы, чистый воздух, пение цикад - это всё успокаивает после нервотрепки, которую нам задали работники отеля. Самое отрицательное впечатление от уборки отеля. Вот в этом отзыве (http://tophotels.ru/main/viewrate/?rates=8&id=740853) уже приводили фото. Помимо ужасного пляжа в нашем корпусе Хилла грязная посуда на подоконниках или на столиках в коридорах, которая не убирается по два-три дня - это обычное дело. У нас в номере за весь наш отдых (неделя) убрались всего три раза! Это при том, что я по три раза на дню ходила в гест релейшенс, оставляла заявки на время уборки или просила хотя бы выкинуть мусор и заменить полотенца. С годовалым ребенком я не могу приходить в номер только после пяти (а уборка в хилле проводится в любое время с 9 до 5). Кстати, несмотря на мои заявки, уборщики пять раз приходили в 4 часа и подсовывали под дверь бумажку с сообщением, что они не убрались по причине того, что на двери горела лампочка "не беспокоить". Это после нескольких ежедневных просьб убираться до часу дня! На мой взгляд, это высшая наглость. Не забывали они только исправно забирать чаевые Пляж очень грязный. Убираются на нем только отдыхающие с детьми (мне тоже не хотелось, чтобы мой ребенок сидел на окурках или на шариках полистирола, которых очень много высыпается из мягких кресел, лежащих на пирсе). Уборщиков на пляже за неделю видели два раза - они лениво вытаскивали бутылки из урн. Лежаки старые, многие поломанные (не поднимешь спинку), матрасы пролеженные, как-будто им лет 10 уже. Пляжные полотенца уборщики собирают в пять вечера (нас об этом не предупредили). Один раз вернувшись на пляж в шесть мы наших полотенец не обнаружили уже. А забирать полотенца нереально - иначе не найдёшь потом свободный шезлонг! Спасибо только за то, что в качестве компенсации за проблемы с уборкой с нас потом не взяли 10$ за утерянное полотенце. Души жуткие - привет из совковых девяностых. Бассейны грязные и вода в них сильно хлорированная. Около бара вообще воняет блевотиной! Мы там проходили мимо пару раз - запах отвратный, как там сидят люди? Около автоматов с кофе в баре на пляже постоянно был запах гниющей помойки. Номер. Мы жили в старом отремонтированном корпусе (который четырехэтажный). Номер большой и светлый. Ремонт сделан "на скорую руку" - трещины на стенах уже проявились, потертости на дверях и т.п. Мне это жить не мешает совсем, но как факт. Т.к. у нас пропускали уборку, то и мини-бар тоже пополняли не каждый день. Кстати, когда мы пытались решить эту проблему на ресепшене, то были далеко не единственными. Еда. Ресторан Хилла в помещение с кондиционерами. Это приятней, чем в ресторане Клаба, где только вентилляторы. Да и вообще в Клабе столовка, а не ресторан. Главную задачу в Клабе выполнить можно – поесть всегда найдёшь, что. Но сделаешь это явно не с комфортом днём. Кстати, сидеть около закутка, куда отвозят посуду, вообще невозможно – запах отходов и хлорки. В еде нет особого разнообразия, но в целом все нормально. Только очень сладкие каши для детей, прям ОЧЕНЬ. Вообще детское меню странное - сосиски, картоха, макароны и подливка. Всё. А-ля карты платные и представляют собой просто выставленные столики на веранде ресторана Хилла. Ничего особенного, еда нормальная, но очень много смен блюд, да и обслуживают турки неспешно. Из фруктов были яблоки, сливы, арбус, виноград, дыня (не сладкая на протяжении всей недели). В ресторане Хилла турки тоже обслуживают неспешно. Что возмущало, так это снова уборка. Скатерти в этом отеле не принято менять как в других – после каждых посетителей. Так что со столов официанты просто стряхивают ручками крошки. Столов неубранных очень много. При том, что в ресторане Хилла, что в ресторане Клаба всегда полно праздно шатающихся или о чем-то разговаривающих официантов. Мы как-то пришли в ресторан Хилла, заняли столик, под которым лежали кем-то уроненные использованные приборы. На следующий день приборы тоже были там. Убрали их только на третий день. Кстати, на входе в ресторан Хилла проверяющая карточки девушка из гест релейшнс стоит далеко не всегда. Детская площадка, игровой клуб. Детская площадка – это пара качелей и пара горок рядом с детским бассейном. Детский игровой клуб на пляже ассортиментом игрушек не радует. В нём имеется домик, большой конструктор-кубики (штук 20 блоков), пластилин, карандаши и краски для раскрашивания футболок. Ещё из игрушек мы застали две машинки и одну машину-каталку. Ну и плюс телек. Детей перед ним высаживают и включают мультики. В общем, совсем малышам там особо и не поразвлечься. В детском игровом клубе в Хилле домик, несколько каталог, горка, кольцо для бросания мячей, пара мячиков, детский дартц, пластилин, карандаши и пара домино. Всё… С детьми работают наши русские девушки, добрые и приветливые, но не скажу, что особо заинтересованные в работе. В детский клуб около ресепшена мы уже даже и не ходили. В целом отель оставляет очень двоякое впечатление. Кажется, что они пытаются угодить всем категориям отдыхающих – от семей с маленькими детьми, до пенсионеров. Но не выходит организовать хороший отдых никому. Отдыхают в Фазелисе только те, кто напиваются до полного восторга (в основном наши соотечественники). В Хилле у наших соседей систематически были пьянки с сопутствующими песнопениями на балконах (это не камень в огород отеля, но всё-таки). Самое обидное – это было увидеть вот такой грязный пляж, который никому в этом отеле не нужен. В конце отдыха я общалась с очередным «главным менеджером» гест релейшнс, которая перефотографировала мои фото грязного пляжа и того, как на этом пляже убираются отдыхающие. Обещала что-то сделать. Очень хочется верить, что Фазелис исправится. Ах, да. Вайфай есть на всей территории отеля. Но работает периодами со сбоями. И карту отеля не дают. Объяснение такое: "Наш отель ещё будет расширяться, мы не видим смысла печатать карту, которая через год будет не актуальна". |
Phaselis Hill Resort 5* отзывы:
Возможно Phaselis Hill Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Phaselis Hill Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Кемер
-
Club Hotel Belpinar 4*
Средняя оценка —Отзывы — 196Сохранить
-
Akka Alinda Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Alva Donna World Palace 5*
Средняя оценка —Отзывы — 194Сохранить
-
Asdem Park 4*
Средняя оценка —Отзывы — 211Сохранить
-
Queen's Park Resort Goynuk 5*
Средняя оценка —Отзывы — 364Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 512
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 606
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 993
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
