Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Парк-Отель Орловский
СохранитьВокруг заказные отзывы о Парк-Отель Орловский? Читайте плохие отзывы туристов Парк-Отель Орловский, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Парк-Отель Орловский
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Всем доброго дня! Люди! Люди! Вы билинов объелись? Какие 5 звезд??? Входная группа главного корпуса, как в придорожном мотеле. Сразу со входа прелый запах вперемешку с едой этажа ниже. Интерьер - безвкусный кич из недорогих материалов. До домика от ресепшена идти немало, так сказать. Если бы это была пятерка, был бы транспорт. В домике дешевый пружинный матрас с цветным дешевым постельным бельем. Соседей слышно, как в комнате без перегородок. В резервуаре для мыла его (мыла) не было! К слову сказать, остальное в домике - вполне себе! Ресторан "Петрушка" соответствует названию. Официанты вареные, сервис никакой, сидели 40 минут - на полу валялся чек и картошка фри, которую официант не донес до чьего-то столика. Убрали пол только после замечания. Теперь о кухне: сие кулинарное буйство вообще не вывозит! Ризотто как вареная каша. Суп как в приличной столовке, а не в ресторане 5 звезд. Потом зашли в "ресторан" на -1 этаже, где собственно "все включено". Сами столики и запах, как в той же приличной столовой. Территория вполне весенняя - кое где кучи земли и валяющиеся оттаявшие веревки. В общем, резюмируя. За все - 24 000 рублей. Вопрос не в самих деньгах, а в соответствии цены и ценности. Полное разочарование! Те, кто привык к соответствующей "пятерке" не тратьте время и деньги. Найдите другое! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Остались плохие впечатления.
В целом ваш отель мне понравился. Интересная концепция, хоть и не во всем мне понятная, много разнообразных развлечений, прекрасный приют для животных. Номера чистые. Полотенца всегда свежие, ничем не пахнут. Службы по уборке снега на дорогах справляются прекрасно! На территории сотрудники отзывчивые, всегда готовы помочь, подсказать, сориентировать. Однако, я считаю, что ваш отель не соответствует заявленным пяти звездам. Объясню почему: - Создается ощущение, что девушки на ресепшен не обучены как общаться с клиентами. Они четко выполняют свою работу по заселению, но одни из них при дополнительных вопросах теряются и тушуются. Другие же, общаются с гостями в надменно-хамоватом тоне , с вызовом в голосе. - Наличие швейцара – похвально, только вот непонятна его функция. Сотрудник учтивый, улыбчивый, однако его постоянно нет на месте. Швейцар в пятизвездочном отеле должен быть на своем рабочем месте постоянно, больше скажу – круглосуточно (имею ввиду не один человек). И в его обязанности входит не только открывать дверь всем гостям , не зависимо от того входят они или выходят, но и помогать гостям с багажом. - На лестницах нет указателей этажей. - В лифте нет указателей, где находятся рестораны, спа зона, игровая комната и тд. Это конечно не критично, но постоянно путает. Я приехал отдыхать, а не решать квест, как мне куда-то попасть. - Тараканы в коридорах главного корпуса – категорически не приемлемо!!! Номер: - Кондиционер невозможно отрегулировать. Для того чтобы с ним совладать мне пришлось трижды звонить на ресепшен. Или управление им отключено для меня , или же даже при возможности регулировки температуры его нельзя отключить и он каждые 5 минут начинает издавать звуки , мешая отдыху. - В номере разные винные бокалы. - Room service доставляет напитки в номер в пластиковых стаканах. Для пяти звезд это не серьезно! - Вода в ванной настраивается с трудом. Душ расположен так, что пользоваться им должным образом не представляется возможным. Из-за короткой занавески, вода льется на пол. - Унитаз болтается! - В пятницу после банкета под окнами номера стояли работающие машины и выхлопные газы шли в комнату. Я, конечно, мог закрыть окно, но простите почему я должен себя ограничивать в свежем воздухе. - Что касается банкетного зала у меня один вопрос: Как при проектировании здания вы додумались располажить его между жилыми номерами? Из-за шума невозможно спать! Можно допустить, что постояльцы в то время, когда проходит банкет, отдыхают в Амбаре или караоке-баре, однако есть и семейные пары с детьми. Я думаю, объяснять не нужно. - В правилах написано, что время тишины в отеле с 23:00 до 8:00. Сносок на то, что в выходные дни вы нарушаете свои же правила и музыка в банкетном зале грохочет до двух ночи - нет! Ресторан Кандинский: - В целом претензий к работе официантов нет, но довольно часто они кучкуются в одном месте. - В ресторане Кандинский грязные скатерти. Я обратился к официанту поинтересоваться, как часто меняются скатерти, он сказал, что по мере загрязнения. Скажите пожалуйста какие у вас критерии загрязнения? - Еда в целом хорошая, разнообразная, свежая, вкусная, однако у повара есть проблемы с приготовлением мяса. Чаще оно пережаренное и его невозможно есть. - Несколько раз сталкивался с тем, что не находил ножа для нарезки хлеба. - Горячая еда, которая по идее должна быть таковой, на шведской линии, оказывалась холодной, так как мармиты, почему-то были без крышек. Караоке бар «Гараж»: - Произошла непонятная ситуация со стоимостью песни. В понедельник песня стоила 150 руб., в пятницу 300 руб. Объясните в чем разница? - Так же в караоке-баре был неприятный момент, когда туда пришел охранник, он постоянно переговаривался с барменом и смотрел на меня и на моего друга. С учетом, что мы никогда не были замечены в агрессивном поведении. Это, во-первых. А во-вторых, извините, но охранник не должен сидеть за барной стойкой и пялиться на отдыхающих, а должен стоять в стороне и ни коим образом не напрягать гостей. - Очень громко играет музыка в то время, когда кто-то поет. Человек который поет попросту не слышит себя. Спа: - Не работают часы. Они у вас для декора? - Одна лампочка над бассейном мигала несколько дней. - В хамаме прорван и течет шланг у душевой лейки. - Скамьи холодные! - В хамаме, извините, явный запах кошачьей мочи! - Расположение парогенератора в хамаме не правильное, можно обжечься выходящим из него паром. Если взрослый его может и заметит, то дети могут и не обратить на него внимание. Думаю, не надо объяснять последствия. - Около бассейна в некоторых местах нет указания глубины. - Так же в помещении бассейна висят на цепях картины на стекле. Вас не смущает наличие стекла в подобных местах, особенно при наличии гостей-детей? Территория: - Как связаться с человеком, который выдает инвентарь (коньки, лыжи)? На вагончике нет никаких контактов и вообще опознавательных знаков, что именно в этом месте инвентарь. - Нет указателей, вывески, где находятся теплолюбивые животные. - Интересная экскурсия и благодарность девушке экскурсоводу! Однако для меня непонятно, почему в мороз -14, я должен мерзнуть в помещениях, где проходит экскурсия. Экскурсия проходила в будний день, и я понимаю, что заселяемость маленькая и не целесообразно ради трех человек топить домики, но тогда просто не проводите в эти дни экскурсии. В заключении могу сказать, что мой отдых всеми вышеперечисленными замечаниями был испорчен. Я ехал в пятизвездочный отель, а получил сервис даже не четверки. |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Отвратительная работа свадебных организаторов |
| Отзыв: | Отмечали свадьбу в июле в шатре "Граф Орлов". Место, конечно, очень красивое и живописное ,но я хочу написать о другом , быть может моя информация будет полезна будущим гостям и предостережет их от ошибок и, просто, наплевательского отношения сотрудников, которые там работают. Начну с того, что мы необдуманно заказали услугу координатора - Марины( услуга стоила 15000 тысяч), как нам до этого объясняли, этот человек должен был находиться на свадьбе для решения и урегулирования возникших непредвиденных форс-мажорных ситуаций. В первые несколько часов ни Марины ни кого-либо еще из сотрудников не было вообще. На территорию проведения нашего мероприятия заходили посторонние люди в купальниках и плавках, стояли и курили мешая при этом делать свою работу фотографу и видеографу. Соответственно, урегулирование этого вопроса, легло на плечи гостей и родственников. Но больше всего нам не повезло с менеджером - Виолеттой( упаси боже кому-нибудь обратиться за помощью к этой девушке). С ней мы общались на протяжении нескольких месяцев, все обговаривали по несколько раз и в итоге получили полностью наплевательское, равнодушное и некомпетентное отношение. Столики на фуршете стояли голые без скатерти - жалкое зрелище. Обещанный официант на фуршете находился очень короткое время, и в итоге, отец невесты разливал гостям напитки. В 30-градусную жару не могли найти простую воду, которую мы самостоятельно закупили и передали официантам. Детям, которые хотели пить предлагали сладкие соки. И где же была эта Виолетта, никто ее не мог найти, в итоге, она так и не появилась, хотя уверяла меня, что в этот день она будет на работе. С ней мы неоднократно обговаривали меню и вместо порционных салатов нам принесли блюда в общих тарелках. Виолетта как так??? Несколько раз я ей говорила, чтобы орехов и семечек не было в меню, в связи с аллергией некоторых гостей, и что вы думаете, нам приносят хлеб с семечками. Ну как так можно халатно выполнять свою работу? Хотелось бы понять, как в таком живописно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Территория большая. Зверей и птиц много, корм 150р штука. Анимация слабая. Игровая -опасный пол, где шарики.. Плитка, не выложили все мягким пенопластом. В отеле 5 звезд и за такую цену на обед не оказалось, заявленого во все включено пива. Блюд много, неособо соленые, детей есть, чем накормить.Кондейв номере не работает. В будни за такую же цену можно поехать в парк-отель Звенигород, там намного лучше! Номер выходит на стройку, трактор и рабочих. Шум и пыль. После 21 для детей анимации нет, в караоке с ними сказали не пускают. В номере очень мало освещения, две лампы на потолке и две прикроватные, полумрак, мне не нравится. Очень разочарованы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарована.
Впечатление об отдыхе и сервисе обычно складывается из мелочей. Этот отель сделал все, чтобы впечатление было испорчено. При наличии большой площади и инфраструктуры, отель не просто не зацепил, а оставил неопрятное впечатление. Ресторан Кандинский - обычная столовая, где на входе тебя отлавливают, с пристрастием спрашивая номер комнаты при наличии браслета - боятся, что ты дважды поешь при заявленном ол инклюзив на питание?)) Эти же девушки отслеживают, чтобы никто не выносил еду из ресторана и не брал больше 2-х бокалов алкоголя в одни руки)). При мне остановили парня с пятью шампанскими и он, бедолага, вынужден был рассказывать, что взял для друзей. Компанию молодежи остановили прямо у раздаточного стола посреди ресторана с комментариями «Вас нет в списках». Через 5 минут выяснений девушка с недовольным видом разрешила им приступить к трапезе, выдавив из себя: «Приятного аппетита» - и ни слова извинений. Неужели эту «фильтрацию» нельзя организовать каким-то иным, более цивилизованным и менее унизительным образом? Куча официантов просто стоят по углам и не могут принести даже напиток по ол инклюзив, потому что им это запрещено (!) - в ресторане жесткое самообслуживание. Это странно для отеля, который повесил 5 звёзд на фасад). Дешевые шатающиеся столики на «летней веранде», если ее вообще можно так назвать. По качеству блюд. Я не гурман, но такой невкусной еды, признаться, не ела давно. Это первое место, где все мои дети отказались от блинов и от сырников, сказав, что они нес’едобные. Рыба - это отдельная тема. Просто вспомнила детство и школьную советскую столовую. В общем, шеф-повара точно нужно менять. Кстати, за весь отдых не заметила в ресторане администратора, интересующегося уровнем удовлетворения гостей - обычно их видно. Здесь, видимо, это никому не интересно. Так много пишу про ресторан, потому что это, собственно, единственное «развлечение» в Орловском в непогоду. Если не на пляж, то заняться попросту нечем. Анимация скудная, не интересная либо заявленных мероприятий вообще не было. Дети откровенно скучали - развлекались в детском клубе либо на детской площадке - благо, она есть и довольно приличная. Но это быстро надоело. Аниматоры сказали, что все мероприятия отменили из-за плохой погоды, но почему-то забыли предупредить. А как связана погода и Монополия? Она тоже требует хорошей погоды?). Ее-то почему отменили? Какого-то движения вокруг летнего проката мы вообще не заметили. Есть ли он? Или просто формально в наличии… Коллективных игр - нет. Вечерней программы, кроме обычных посиделок у костра, нет. В сегодняшней программе заявлен некий дуэт вокал и саксофон. Посмотрим, если тоже не отменят). СПА неплохой, хотя бассейн и не велик. Но перерывы в работе через каждые 3 часа с выдворением всех посетителей, не понятны. Для чего, если в перерывах вы всего лишь вытираете пол у бассейна? Обычно это делают регулярно и при посетителях. В перерывах между приёмами пищи, никакой ол инклюзив не действует, даже минимальных кофе-чая-пирожных нет. Мороженого для детей нет, что, опять же, странно для 5 звезд. В общем, если честно, я так и не поняла всей прелести этого места. Конечно, наличие оборудованного пляжа - огромный плюс. Но это, пожалуй, единственный плюс, который я могу отметить. На пляже, кстати, таблички «Купание запрещено». Трудно очистить и «сертифицировать» пляж для купания, проще повесить табличку?) Таблички и предупреждения здесь, кстати, повсюду - запрещено, не больше 2-х в одни руки, не выносить, не ходить, не дышать))). Любые нюансы и минусы можно сгладить хорошим сервисом, гостеприимством и интересной программой. Но их-то как раз здесь и не хватает. Везде какое-то безразличие и пренебрежение. В общем, не вернёмся, к сожалению.. Дописываю отзыв в последний день отдыха. Концерт вокалист&саксофон состоялся. Длился минут 40, но хоть что-то… И пару вишенок на торте. Сын потерял новый телефон на территории отеля. Через пол часа телефон перестал выходить на связь - по всей видимости, был найден и лишён симки). Не берусь утверждать, но что-то мне подсказывает, что нашли его не гости отеля. А персонал, видимо, не обучен сдавать найденые вещи на ресепшн. В последний день охранник вип.пляжа в язвительно-грубой форме указал нам наше место на обычном гостевом пляже)). Как будто об этом нельзя предупреждать при заселении. Я отметила это при выезде из отеля, на что получила ответ, что это уже не впервые. И? Если ваш охранник не впервые хамит гостям, разве с этим ничего не нужно делать? Меня должно успокоить то, что я не первая?)) В общем, слов нет… Теперь понятно почему рейтинг отеля ежегодно падает и уже стремится к нулю. Кстати, почитала здесь негативные отзывы про отель - их довольно много. Как я это пропустила? В общем-то все уже было пройдено и написано до меня. Показательно то, что после таких серьёзных негативных отзывов в отеле ничего не поменялось, под отзывами нет ни одного комментария отеля. Это уже диагноз). Как говорится, если вас обошли стороной все «прелести» Орловского, радуйтесь - вам просто повезло)) |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Крысы, еда, животные в ужасном состоянии |
| Отзыв: | Судя по отзывам, половина хороших, это они сами пишут , либо покупают заказывают положительные отзывы.
Вообщем как я поняла, у многих кто заселялся в этот отель приключались какие то непонятные истории. Да и вообще сами декорации в отеле немного мистические. Может они так влияют на него. У нас ситуация вообще из ряда вон выходящая произошла. В номере парк - отель Орловского, были КРЫСЫ! Самая настоящая крыса, которая скреблась всю ночь , и не давала спать. Мы с молодым человеком, сильно перепугались. Это все произошло в 2-3 часа ночи. Номер находится на первом этаже. В итоге нас переселили, в другой номер. Выше этажом, по видимому там их нет. Сказав что да , такое бывало что крысы у них бегали крысы. Но проснувшись на утро, соответственно мы дико не выспались, было не очень самочувствие, так как из за переселений и шока от крыс , мы поздно уснули. Ни менеджер , ни управляющие, никто у нас даже извинения не попросил за испорченный отдых. Управляющая просто начала в открытую врать , что крыс у них нет и нам почудилось. Мол я дурочка какая то, все это придумала. Вообщем мы в шоке были с того что в отеле вообще есть крысы, никогда в жизни до этого не сталкивалась с подобным и даже не знаю как реагировать и что делать. Ну ладно, перейдём к следующему.... если в целом, опустить этот инцидент с крысой, и просто дать оценку отелю. Он вообще далеко не 5 звёзд. Еле до 4 дотягивает! И это я вам говорю как человек который был очень во многих местах, и в очень дорогих, и средних, и дешёвых. Не от обиды к ситуации в Которую мы попали . А просто адекватная оценка! Отель вообще не стоит своих денег. Если тем более вы хотите , отдохнуть, и не пожалеть. Поищите что то другое . Еды вообще выбор очень маленький, курица, плов... и пару салатов. Алкоголь и обычные напитки ( сок, чай) после того как заканчивается ужин или обед, платный. То есть пару часов всего лишь напитки бесплатные. А если потом |
| Плюсы: | Ни одного! |
| Минусы: | Этот отель один сплошной минус |
| Отзыв: | Это был не отдых а ужас какой-то!!! Начну сначала: дозвониться в этот отель нереально, когда поднимают трубку говорят: «оставьте свои контакты, мы вам перезвоним» и конечно тишина…
Еда в столовой «все включено» ни о чем, два горячих блюда, три салата и по мелочи что-то, столы всегда грязные, даже элементарной соли на столах нигде нет, соломинки есть а они пустые! Вода в реке похожа на БОЛОТО! Зелёная, цветущая, там не то что детям нельзя купаться, и взрослым опасно! Лежаков на пляже всего 20 шт на весь отель и то платные (и это отель 5 звёзд) Кафе «Дикая утка» на пляже тихий ужас, работает одна касса, очередь из 30 человек минимум, в БУДНИЙ ДЕНЬ мы стояли в очереди 50 МИНУТ!!! Еда в этом Кафе соответствующая, 1/4 мини пиццы засохшей и тёплое пиво… за это 1200₽!!! На ресепшене при заселении обещали что караоке на -2 этаже работает до 00:00, итог в 23:00 все выключают и говорят: «Хотите продолжения, платите 15.000₽» ЧТОООООО???? Вы в своём уме? Ресторан Петрушка за отдельную плату, думали вкусно покушаем, ага, больше половины меню там ПРОСТО НЕТ! Напитки ждали 40 минут! За эти деньги есть более достойные отели в Подмосковье! Не тратьте деньги и свои нервы! Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 2 звёзды максимум!!! Не рекомендую.
Это был не отдых а ужас какой-то!!! Начну сначала: дозвониться в этот отель нереально, когда поднимают трубку говорят: «оставьте свои контакты, мы вам перезвоним» и конечно тишина… Еда в столовой «все включено» ни о чем, два горячих блюда, три салата и по мелочи что-то, столы всегда грязные, даже элементарной соли на столах нигде нет, соломинки есть а они пустые! Вода в реке похожа на БОЛОТО! Зелёная, цветущая, там не то что детям НЕЛЬЗЯ купаться, и взрослым опасно! Лежаков на пляже всего 20 шт на весь отель и то платные (и это отель 5 звёзд) Кафе «Дикая утка» на пляже тихий ужас, работает одна касса, очередь из 30 человек минимум, в БУДНИЙ ДЕНЬ мы стояли в очереди 50 МИНУТ!!! Еда в этом Кафе соответствующая, 1/4 мини пиццы засохшей и тёплое пиво… за это 1200₽!!! На ресепшене при заселении обещали что караоке на -2 этаже работает до 00:00, итог в 23:00 все выключают и говорят: «Хотите продолжения, платите 15.000₽» ЧТОООООО???? Вы в своём уме? Ресторан Петрушка за отдельную плату, думали вкусно покушаем, ага, больше половины меню там ПРОСТО НЕТ! Напитки ждали 40 минут! За эти деньги есть более достойные отели в Подмосковье! Не тратьте деньги и свои нервы! Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
Отдыхали в конце апреля 2021г. Бронировала стандарт, по приезду решили доплатить и жить в домике, читала, что слышимость, но думала люди преувеличивают! Слышно, это не то слово, ощущение, что жили в одной комнате с другой семьей! Нам ещё повезло, что мы совпадали по часам, дети просыпали в одни Часы, но как-то дочь решила поспать подольше, а соседи проснулись, они просто разговаривали, смеялись, мы из-за них проснулись. А если бы были более шумные соседи?! Уборка в доме ужасная, полы грязные, стеклянные двери грязные. Уборщица приносит воду, меняет полотенце и делает вид, что моет полы. Еда, территория- отлично! Но если отель заявляет, что они лучший загородный отель и цены ставит соответствующие, то хочется, чтобы все было на должном уровне, а это далеко не так! Общение девушек по телефону ужас, за все время моих звонков только одна попалась нормальная, другие хамят! Ещё и кешбэк мне не вернули, хотя бронировала на их сайте, на странице с акцией, по их же ссылке, уже месяц переписки с ними и с представителями Мирпутешествий. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мое общение с данным отелем началось еще с начала.
Мое общение с данным отелем началось еще с начала апреля. Я узнала, что в нем в рамках фестиваля проводится концерт Макса Барских, на который очень хотелось попасть. Я позвонила в отдел бронирования и спросила, будут ли продавать билеты вплоть до мероприятия, на что девушка сказала мне, что продажи билетов вообще могут закрыть в любой момент, если людей будет слишком много. Я, желая попасть на концерт, решила купить билеты сразу. Были тарифы сразу на несколько человек, а также взрослый - 2000р., детский - 1000р. Я оплатила 5000 рублей за 2 взрослых и 1 ребенка. За день до концерта я решила зайти на сайт и проверить, не изменилась ли информация о мероприятии. И что я вижу? Появился новый тариф - 2 взрослых + 1 ребенок = 3500р. И это, обращаю ваше внимание, НЕ АКЦИЯ!!! Это просто тариф для такой категории покупателей, потому что тариф, по которому покупала я не убрали. По-прежнему можно было купить 2 взрослых по 2000р. и 1 ребенка за 1000р. То есть получается, что я могла за день до мероприятия купить себе билет за 3500 вместо заплаченных 5000р! Я позвонила в отель и уточнила, как быть в такой ситуации. Ведь условно "завтра они будут запускать бесплатно, а я пройду за 5000?". Четыре раза на протяжении дня я звонила, и мне говорили: "Оставьте свои контакты, вам перезвонят", "Мы ничего не знаем, мы не можем вам помочь, этим занимается другой отдел", "Они вам перезвонят", "В ближайшее время...". В итоге мне никто не перезванивал и в районе 18 часов (конец рабочего дня данного отдела), я позвонила сама. Девушка Мария сказала, что всё, что они могут мне предложить это провести с собой еще одного человека бесплатно. ХА! Вы меня за кого принимаете? Думаете, я настолько глупа, что не понимаю, что "бесплатно" прошедший человек вам на руку? Потому что в вашем клоповнике он будет тратить денежки, которые пойдут в казну? От такого предложения я отказалась и попросила возврат билетов, планируя при этом купить по новому тарифу. На что Мария сказала, что "билетики в любом случае невозвратные". А вот теперь смотрите сюда: «Закон о защите прав потребителей» в ст. 32 указывает, что физлицо имеет право отказаться от услуги, оплатив организации понесенные расходы на оформление бланка. Гражданский кодекс в ст. 782 указывает, что физлицо вправе отказаться от посещения концерта и потребовать от администрации компенсировать ему расходы за вычетом затрат, понесенных компанией на выдачу билета. Налоговый кодекс в ст. 252 указывает, что организатор концерта должен предоставить документ, который подтверждает понесенные им расходы на отмену услуги. Поняв, что меня разводят, я написала негативные отзывы на Отзовике и Топ Хотелс. Никаких расходов за выдачу билета или отмену услуги организация не понесла, потому что ВОВСЕ не выдавала мне билета. Мне прислали только отбивку, что ваш заказ оплачен. Мария предложила мне написать официальное письмо директору (тогда я еще не знала, что это за человек). Я положила трубку и стала писать, но в какой-то момент я поняла, что данный директор ответит мне в лучшем случае на следующей неделе и ответит он мне следующее: "Услуга была оказана, вы же были на концерте. Мы вам ничего не должны". Тогда я снова позвонила Марии. На что она уже более лояльно разговаривала со мной и предложила еще два варианта - привести с собой двух человек бесплатно или 1 человека и взять шампанское. Я решила, что с паршивой овцы хоть шерсти клок и согласилась на шампанское. После этого я добровольно (меня никто не просил) скорректировала свои негативные отзывы на более милые. На следующий день я отправилась на фестиваль. Погода была просто ужасная - лил дождь и дул сильный ветер. Мы провели в дороге 4 часа с двумя детьми - 6 лет и 2 года. Когда мы подъехали к парковке вышел охранник. Он радостно встретил нас и сказал: "Заезжайте, заезжайте! Уже бесплатно! С утра было 5000!" - он повторил это несколько раз. То есть вы слышали, да? 5000 РУССКИХ РУБЛЕЙ ЗА ПАРКОВКУ!!! Вы такое видели где-нибудь? Так даже правительство Москвы не наглеет! При этом на будке охранника было написано: "Парковка - 3000 рублей". А, поняяяятно! С утра была 5000, потом 3000, а мы просто удачно подъехали к 17 часам и стало бесплатно! Нонсенс. Заехали на парковку. Там стоит какой-то маленький домик, под крышей которого сохнут люди. Я подошла к домику и говорю: "А как билеты получить?" и тут слышу женщина рядом говорит: "Да там никаких билетов не надо, всех так пускают". Я не придала этому значения, взяла свои билеты (которыми оказались просто браслеты на руки), и далее под дождем мы с детьми побежали на территорию отеля. Добежав до сцены мы промокли все насквозь. Такого с нами давно не случалось, поэтому я оставила детей с мужем под крышей, а сама побежала в отель забрать то самое шампанское и сходить в туалет. Начнем с туалета - это всего 2 кабинки, в которых знатно воняет и катастрофическая влажность (видимо снизу от зоны СПА идет). Дверь туалета никак не подписана, то есть надо сыграть в игру "Угадайку". Чтобы узнать, где туалет, мне пришлось стоять очередь на ресепшн. Ах да... ресепшн... Тут сидят всякие разные люди и из под полы разливают Жигулёвское в пластиковых бутылках. Хотя на сайте было четко написано, что приносить с собой алкоголь нельзя, но это никого не волнует, а главное никто и не собирался это пресекать. Я подошла к девушке на ресепшн, чтобы забрать шампанское. Она разговаривала мило, ушла в служебное помещение. Вышла и, теперь уже смотря сквозь меня, сказала: "Удалите отзыв". Я говорю: "Я его уже скорректировала", она: "Ну ладно" и выдала мне шампанское. Далее я отправилась за дождевиками. Эти чудовищные дождевики с алиэкспресса у них стоят по 250 рублей. Для этого нужно было спуститься в спа, выбрать их, получить чек, на ресепшне чек оплатить и вернуться обратно в СПА за дождевиками. Вы думаете это конец треша? О нет! Вернувшись к детям и мужу, я надела им дождевики. Мужу поплохело, и он пошел сидеть в машине. Я с двумя детьми, один из которых (2 года) продрог до костей, побежала опять на ресепшен сушиться. В отеле отсутствуют детские коляски на прокат, пледы и зонты (всё за деньги), а также система сушки вещей. Детские вещи я была вынуждена сушить в сушке для рук в вонючем туалете на перевес с плачущим ребенком. Старшая хотела кушать. Из еды у них какие-то трейлеры с бургерами и картошкой фри и ресторан не понятно где. На всей огромнейшей территории отеля я, кстати, даже издалека не заметила ни одной детской площадки. Просушившись мы пошли к сцене. Через некоторое время я отдала младшего ребенка мужу, и они сидели в машине вплоть до конца мероприятия. А теперь самое интересное! Со старшим ребенком я пошла на концерт. Нам удалось занять место возле ограждения, потому что иначе 6летке ничего не было бы видно. Также с нами рядом стояла мама с девочкой, у которой уже мёрзли ножки. Папа приносил ей сухие носочки, чай, растирал ноги. В общем, это надо было видеть!! Всем папам папа! Мама достойно охраняла дочь, чтобы никто ее там не задавил. Оно и понятно, ведь девочка настоящий фанат )))) И так... концерт начинается. Дети счастливы! Но вдруг за ограждением появляются 3 маленькие девочки. К ним подходит охранник (от "охранника" там одно название, похоже, что эти ребята 5 минут назад копали траншеи, а сейчас на них надели светоотражающие жилетки) и деликатно просит уйти, потому что это опасно (действительно, тк девочки стояли прямо под тяжеленными колонками). Из толпы доносится: " Вы что делаете??? Я сейчас позвоню *условно* Наталье Васильевне!!!". Тут же подбегает координатор этих "охранников" и говорит, мол, "пошел отсюда". А девочки уже тем временем чуть ли на сцене. Как только Макс Барских появился, тут же за ограждением появилась толпа взрослых женщин во главе с неким мужчиной, КОТОРЫЕ НАПРОЧЬ ПЕРЕКРЫЛИ ДЕТЯМ ВИД НА СЦЕНУ. Мама той самой девочки подзывает этого мужчину и просит отойти, потому что ребенку не видно. На что он начинает с ней спорить, а затем берет двух "охранников" за шкирку и толкает их в лицо этой женщине. Делает это трижды, чтобы они стояли плотнее и перекрывали ей вид еще сильнее. А теперь ВНИМАНИЕ - этим мужчиной является ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПАРКА ОТЕЛЯ ОРЛОВСКИЙ! Я думаю, это всё, что вам нужно знать о данном заведении. Вы не купите меня шампанским за 350 рублей! Вы поняли? И вы не купите никого!!! Если руководитель организации относится к людям, которые пополняют его кошелек, как к свиньям, то что можно ждать от этой организации???? Я расскажу о данном инциденте всем известным мне людям и попрошу передать другим! Единственное, что может сделать сей человек это извиниться перед этой женщиной и ее дочерью, которые 3 часа на холоде простояли, чтобы увидеть концерт, а получили "охранниками в морду"! И да, как оказалось, пропускали на фестиваль СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!!! Я идиотка потратила 5000 рублей. Желаю парку отелю Орловский скорейшего увядания. Знаете это чувство, когда швейцар в красивой форме открывает вам дверь в отель, но за этой дверью сидят люди и распивают Жигулёвское из пластика? Нет? А я вот теперь знаю )))) И в этом весь парк отель Орловский. Как там говорят? Кто платит, тот и музыку заказывает. Так вот гендир этого пустыря заказал музыку для себя и своей свиты, а сотни людей, которые стояли за его спиной и благодаря которым его дочки и внучки могут позволить себе ни в чем себе не отказывать, так это так ЧЕЛЯДЬ! Желаю парку отелю Орловский скорейшего увядания, ведь с таким владельцем и врагов не надо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сменила гнев на милость.
В данном отеле проводится фестиваль завтра. Билеты купила заранее более чем за месяц. В итоге цена на билеты упала на 1500 р. Возвращать билеты отказывались. В качестве компенсации предложили шампанское, за что спасибо, но закон всё же надо соблюдать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Величина отеля только в названии.
Всем привет, кто читает мой отзыв! Если честно давно не писала отзывы про отели где отдыхаю, наверное потому что всё было даже ОЧЕНЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. Но в этот раз всё-таки решилась написать,хотя и по прошествию времени, а прошло так месяца два, но мнение моё не поменялось даже сейчас. И оно ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!!!!!!! Хочу сразу оговорить, что это поездка не совсем просто отдых, а поехали мы туда порелаксировать с группой Йогов. Сами понимает, что это подразумевается отдых и головой и телом, медитации и всё такое, но не тут то было. Так вот,что с нами произошло в этом отеле. Заселение прошло нормально, поселили нас с дочкой (ей 10 лет) на 3 этаже, номер 312,и о чудо он смежный с номером 315, конечно межкомнатная дверь была закрыта, и мы подумали, что в этом нет ничего страшного. А страшное началось в 01.00 ночи, когда 12 пьяных придурков (это были корпоративщики, которым надо было догнаться) забурились в этот один номер и начали петь все в один голос песни под колонку Маруся, со словами "Маруся врубай Рамштайн". Я сперва попыталась созвониться с ресепшеном, попросила унять своих гостей, но меня проигнорировали. Знаю точно, потому что шумоизоляции в отеле ВООБЩЕ НИКАКОЙ, от слова ВООБЩЕ (стены и перегородки все из картона), и им так никто и не позвонил. Шёл втором час этой вакханальи ( я не сплю, ребёнок тоже не спит и в ужасе). Потом я позвонила на охрану, но и там ни как не отреагировали на мои мольбы. Хочу заметить, что отель не из дешёвых, и мы туда приехали отдыхать, а не трепать себе нервы, и не спать. Короче два часа ада и я не выдержала. Подробности писать не буду, но мне самой пришлось разбираться с этим ужасом. Я конечно разобралась, но что хочу сказать. СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ ВИНОВАТЫ в том, что неправильно размещают своих гостей. Как можно молодых и рьяных корпоративщиков, которым всё по херу, которые не за что не платят (платит за них компания), размещать с группой Йогов, да и вообще с просто отдыхающими семьями???????!!!!!!! Ещё хочу обратить ваше внимание, питание нормальное, но выбор очень не велик. Да и ресторанчик маловат на весь отель. Люди приходят на ужин, а мест нет и уходят. Вывод один, я больше туда ни ногой, да и друзьям и близким и вам не советую. Есть хорошие отели в Подмосковье, где можно отдохнуть по полной программе. И куда хочется возвращаться СНОВА И СНОВА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Даже и незнаю с чего начать свой отзыв о данном отеле. Начну пожалуй с того что около трёх дней изучали отзывы на многих сайтах, и наш выбор пал на парк отель Орловский. Прекрасный отдых с детьми и без, территория, зоопарк, анимация, бассейн, спа, алкоголь, питание все включено (вино белое,красное,разливное пиво и т.п.)это указано у них на официальном сайте,можете ознакомится). Пока ехали в отель нам уже с администрации данного отеля позвонили, спросили прибудем ли мы, на что получили ответ что мы уже в пути. По приезду в отель на ресепшене нас встретили три сотрудника с улыбками до ушей, и сообщили нам что наши номера готовы и ещё есть один нюансик, то что у нас получилось забронировать номера в отеле это ОШИБКА, так как завтра здесь будет проводится день рождение «хозяина» этого «райского места», все номера выкуплены и будет очень шумно. На вопрос почему нам об этом не сообщили ещё до приезда (они нам звонили), в ответ мы получили просто красивые улыбки и молчание. Ладно, подумали мы, всякое бывает все мы люди, все хотим отдыхать и день рождение это хорошо. Поднявшись в номер мы открыть смогли только один номер, сообщили об этом на ресепшен в ответ сказали спуститесь обратно решим вопрос, в общем муж бегал туда раза два. Аллилуйя, открыли спустя часа полтора. Номер конечно «супер», двухспальная кровать это два односпальных матраса скреплённые между собой одним наматрасником, спать на нёс доставляет особенное «удовольствие» , столы обшарпанные, местами краска лопнула. Сходить в душ оказалось целым квестом, горячей воды нет, еле еле идёт тёплая «капель».На следующий день Пошли обедать, еда честно говоря конечно тянет на 3 звезды максимум. Выпить можно только за едой, ладно выпили вина девочки, мальчики взяли себе пива, вроде бы все неплохо. Решили сходить в бассейн, и о боги, я вспомнила своё детство когда ходила в детский бассейн «лягушатник», не удивило даже что там нет человека спасателя (в этой луже даже котенок не утонет при большом желании) , напоминаю что по правилам безопасности они там должны находится все таки в бассейне есть дети), лежаков штук 5-7 при том что народу было человек 20, кто то стоит ждёт когда кто нибудь выйдет уступив место в воде и наоборот. Порадовало только то, что в душе есть горячая вода😂. Пошли гулять в зоопарк, да здорово классно 👍🏽 видимо это единственный плюс. Выходя из отеля увидели накрытый для гостей «хозяина» фуршет, аниматоры и так далее, ну чтож человек молодец хорошо встречает своих гостей. День прошёл более менее, не смотря на шум во всем отеле начиная с началом вечера, что сказать все имеют право отдыхать. Придя вечером на ужин были огорчены в очередной раз, вы же вроде как парк отель 5 звёзд, а еда тянет на столовую в школе. Ну и вишенкой на торте нам было предоставлено недоеденный фуршет гостей «хозяина», простите я заплатила деньги за то чтобы доедать за вашими гостями? Честно говоря с ужасом ждали следующего дня, в какой то момент показалось что на завтрак нам дадут и допить и доесть за людьми с вечеринки!! Покидая этот «рай»на ресепшене нам объявили о том что , нам надо доплатить за алкоголь. Что, простите?? Какой алкоголь? Оказалось что во все включено входит 3-х разовое питание, вино домашнее и пиво (какое мы так и не поняли), а нам наливали за 400 рублей, естественно нам об этом не сказав ни слова. Вывод был таков за такие деньги можно сходить в Московский зоопарк раз 70 и получить те же впечатления, потому что в этом отеле плюс только один-это мини зоопарк. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ВИП пляж отеля Орловский.
Добрый день, посещали ВИП пляж отеля Орловский, перед тем как ехать, я позвонила на ресепшн отеля и попросила уточнить , какие услуги входят в стоимость посещения данного пляжа. Мне разъяснили, что нас встретит у входа на пляж "пляжный", будут выданы полотенца, предложены прохладительные напитки, можно воспользоваться надувными водными горками, наслаждаться видом фонтана и покушать в кафе на берегу реки (за доп.плату) . В общем хотелось отдохнуть в тишине и без толпы народа. На сайте отеля в описании пляжа все так как-бы и написано с приложением фотографий. Приехали мы в парк -отель в районе 13 часов, купили входные билеты за 3 тыс.рублей 1 взрослый и ребенок, одели нам браслеты розового цвета и поехали на стоянку ближайшую к ВИП пляжу. Пришли на пляж, никакого "пляжного" нет, сидит народ с пакетами из Макдональдса, у кого-то одеты синие браслеты, видимо просто гостевые, самостоятельно гуляющие дети и тд. Пляж открыт для всех, и кто хочет может прийти и отдыхать на пляже, и для этого совсем не обязательно платить за это деньги, все лежаки и столики грязные, у берега раскиданы ветки. Пришлось звонить снова на решепшн и просить, чтобы нам принесли хотя-бы полотенца. Через минут 5 приходит "пляжный" и приносит всем подряд полотенца, напитки, не смотря на браслеты, которые положены для гостей данного пляжа. Надувной аквапарк, совсем не надувной, абсолютно не надутый, грязный и им не возможно толком было воспользоваться, просто стоит на воде грязная плохо надутая масса, фонтаны не работали, кафе тоже закрыто. В общем, услугами отеля на ВИП пляже не воспользуешься, пляж открыт АБСОЛЮТНО для всех, и зачем платить не малые деньги, за обслуживание которого вообще нет, не имеет смысла. Можно приехать купить простой гостевой вход и воспользоваться данным пляжем, но при другой ценовой категории и единственное чем можно воспользоваться, это просто наслаждаться видом реки и не более. |
| Плюсы: | Красивая территория |
| Минусы: | Отмена бронирования номера, без объяснения причины |
| Отзыв: | Бронировала беседку на территории отеля, по случаю своего дня рождения - 21.06.2020. Пригласила гостей. Один из моих гостей приехал на личном транспорте, забронировал накануне номер, в 12.55 оплатил деньги за номер - 13 300 тыс. руб., для такого отеля, это не маленькая сумма. Ему сказали, что заселится он сможет после 16.00. Мы отметили день рождение, человек немного выпил спиртного. Когда человек подошел на рецепшен в 18.00, ему сказали, что бронь отменена, и деньги ему вернут на карточку. Свободных мест в отеле нет! Человек приехал на личном транспорте, рассчитывал остаться заночевать в отеле, поэтому и выпил спиртное на природе. Что ему делать? Где ночевать? Садиться выпившим за руль? Это полное безобразие!!! Как так можно делать!!! На следующий день я позвонила в отель, узнать причину отказа. Управляющий мне заявил, что номер не успели убрать и соврал, что они предложили ему другой номер, более высшего класса, но он отказался. После такого отношения к отдыхающим, я не рекомендую этот отель! Я еще написала жалобу в Роспотребнадзор, пусть разберутся с причиной отказа номера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Провал провалов.
Посещаем этот отель третий и последний раз. Ранее отдых был достойным. Теперь Отель по всем мировым стандартам тянет на 3*, никак не на 5. Номера убитые, Мебель обшарпана, вайфай отваливается, еда скудная, выбор, как в столовой, но к чести позоров хочу сказать, что вкусная, но если ты пришёл к обеду на 20 минут позже начала - останешься голодным. К слову за приборами тоже очередь. Вилок, ложек, ножей просто НЕТ. Вино, подаваемое к столу, - порошковое пойло. Кофе такой же, сок - подкрошенная Вода. Персонала не хватает. На 200 человек постояльцев 2 официанта. Горничных на весь комплекс тоже 2. В результате грязь, разброд и шатание. Ребёнок сел на стул в ресторане и получил жуткие пятна чьей-то манной каши на брюках... В номере отваливалась Душевая стойка, за неделю никто не соизволил ее отремонтировать, не говоря уже о разваливающейся мебели, на стенах потеки. Полотенца серые, в пятнах. На пляже и в спа полотенца на вес золота. Газоны косят прямо над головами несчастных отдыхающих. Ресепшн хамит и говорит с гостями так, будто мы пришли к ним домой без приглашения. При заезде, ещё не понимая ещё истинного положения дел, просили продлить номер с 10 до 14 дней. Нам сказали, что нашей категории (Семейный люкс) номеров нет. Мы озвучили, что нас устроит категория выше. Именные люксы на тот момент были свободны. На что получили ответ: «Именные люксы стоят очень дорого, не переживайте, мы обязательно вас разместим». В течение недели мы ежедневно напоминали нервным барышням на ресепшене о необходимости продления, т.к. ехать в карантинную Москву категорически не хотелось, не смотря на все недостатки учреждения (другого слова нет) под названием Орловский. Каждый раз нервные надменные барышни отвечали, что помнят о нас. В результате в последний день нам сообщают, что мы можем переехать в стандарт, ребёнок может спать на диванчике и не на 4 ночи, а на 2... Это что вообще, КАРЛ?! Мы заплатили за проживание 150 тыс и почти столько же, 120 тыс за услуги СПА, ресторана и т.д. Уважаемые собственники Орловского, вам платёжеспособные клиенты вообще не нужны? Наш отдых - это провал провалов. И это наше последнее посещение вашего унылого учреждения. И рекомендации друзьям дадим соответствующие. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Много были наслышаны о этом месте. На самом деле огромные.
Много были наслышаны о этом месте. На самом деле огромные территории... вокруг замерзшая река, красивые виды. Отель. Ресепшн оч внимательный, отзывчивый. Встречает Анимация в костюмах, был день Валентинки! Номер люкс- две комнаты, ванная комната. Нет зубных наборов ( по запросу), но их нет, нет мыла ни жидкого ни какого. Нет проходных выключателей, выключить свет - надо встать и выйти из комнаты. Постельное белье как в детском саду, цветное. И везде стоит стойка с постельным бельём, которое продаётся, как на рынке ну как то... кровать- две односпальные соединённые, но матрасы мягкие и удобные. В номере ламинат, пол холодный, у кровати коврики. В номере чайник и чайный набор, вода. Ресторан Кандинский маленький, потолки низкие все это давит.... Ассортимент блюд это отдельно!!!!! Ассортимент настолько скуден, мисочка порезанных огурцов, мисочка солений, горячих блюд была ломанья, паста и соус баланьеза, жареная рыба. На вкус - вкусно! Но выбора нет вообще и всего оч мало! Вино и пиво при спросе. Утром был свежевыжатый морковный сок. Есть детское блюдо. Ресторан какой-то подразочеровал. Анимация. Молодцы. Если номерам и ресторану поставить тройку, то зоопарку 10! Ребята, вот где можно отвести душу прекрасным! Зоопарк! Правда на ресепшн продаётся корм для животных и цена весьма завышена- стакан несколько полосок морковки и три листа капусты -150 рублей! А звери уже прикормленных и ждут вашего угощения! Еноты, лисы, верблюды и даже медведи! Птицы, совы, фазаны, павлины и так далее и так далее. Страусы, олени, косули. Просто ПРЕКРАСНЫЙ зоопарк! Все животные ухоженные, чистенькие, хорошие условия. Видно что ухаживают и следят. Есть площадка с тренажерами. На территории кое где старые раритетные авто. На холме вдоль берега несколько коттеджей. В основном корпусе СПА и небольшой бассейн. |
| Плюсы: | Зоопарк, бассейн, система все включено |
| Минусы: | Обслуживание на нуле, плохо убранные номера, обработанная мебель, не готовность номера при заезде, вино из пакетов |
| Отзыв: | Были там много раз и всегда были проблемы, после последнего визита больше не вернемся. Номер готов не был, после сказали, что можно идти и номер готов, в итоге там все было на двоих, а у нас оплачено на троих, номер был ужасно убран, доносить все еще минут 30, про то что писала в комментариях вообще никто не сделал, в номере грязно, пыль и волосы, администраторы даже не здороваются, в ресторане со столов не убирают и сесть получается не где, хотя официантов много, но они стоят только чтобы отследить из какого вы номера, еда невкусная, вино из пакетов, в бассейне ужасный запах, в детской комнате допотопные сломанные автоматы. Ужас. |
| Плюсы: | Хорошая территория
Есть зоопарк Хороший чистый пляж |
| Минусы: | Не провожают при заселении к нужному коттеджу
не решают вопросы проживающих не подготавливают номер к заселении (см отзыв) и т.д |
| Отзыв: | Очень громкое "5 звёзд". Абсолютное несоответствие.
Ориентируясь на коттедж в котором мы жили - максимум этот отель потянет на 3 звезды. 1. Нет телефона, как следствие связь с ресепшен только через мобильную связь. 2. Связь ужасная, Wi-Fi работает на 0. 3. Халатов нет. 4. Есть муравьи в коттедже, в большом количестве 5. Сам коттедж в потасканном виде, требующий хотя-бы косметического ремонта: двери покошены, ящики не открываются и т.п (явно уровень не 5 звёзд). 6. Душевая кабина хлипкая и в известковых отложениях 7. Очень мало света 8. Пробники для душа в пакетиках, неудобно, сложно открыть. 9. Анимации ТОЛЬКО В ПЯТНИЦУ И СУББОТУ! За все время присутствия на территории (вскр-суббота): анимацию увидели только в пятницу вечером и в субботу при выезде! 10. Из алкоголя: с обеда пиво и вино, вечером + несколько видов настроек на водке. 11. кровати сдвоенны и на них лежат изрядно потасканные наматрасники с пятнами. 12. На сайте написано, что для детей предусмотрено питание, неглубокий бассейн с тёплой водой. Как итог: для детей ничего нет, стол общий. Бассейн один, просто с разной глубиной, тёплого отдельного бассейна нет! Есть сиденья в отделении с джакузи. Все! Работа персонала и Решение проблем на "0" уровне: 1) Заезжали с предупреждением, что будем с ребёнком. Многие отели заранее готовят номера для заезжающих: все необходимое для ребёнка. В данном случае на Просьбу принести: горшок или стульчак, ступеньку для ребёнка, девушка сначала сказала, что принесут только ступеньку, т.к горшок - это очень интимная вещь! На мой вопрос "а постельное белье? А если семья едет с ребёнком за рубеж, горшок с собой везти?" решили вопрос через 2 часа с 4ого звонка, принесли горшок и стульчак. 2) был порван наматрасник, сфотографировали, пришли на ресепшен, показали, попросили поменять. Итог: сменили постельное белье... Повторили просьбу. Будто не слышали проблему.. Наматрасник Сменили с 3ей попытки. 3) сейф стоит для вида, не работает. Попросили поменять или починить. На второй день повторили просьбу. Сказали "хорошо". Так и не починили /не поменяли. На третий день подошли на ресепшен и написали на листе бумаги "починить скйф в 1ом коттедже". Реакция 0. |
| Плюсы: | Смотри в тексте отзыва |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорогие родители, будьте бдительны.
!!! Дорогие родители, будьте бдительны, не покупайтесь на красочные фотографии, гарантирующие отдых не только вам, но вашим ДЕТКАМ!!! Поверьте поспать и спакойно отдохнуть не удасца! На территории несколько шатров для организации мероприятий!!! Так вот музыка орёт всю ночь, сотрудники отеля ни как не реагируют на просьбы сделать тише или вообще завершить мероприятия в связи с достижением установленного законом о тишине времени, НЕТ!!! И так поверьте каждый день! Отель предназначен объективно только для корпоративного отдыха или свадеб! Ни как ни для спокойного отдыха с семьёй! В добавок ко всему не особо трезвые гости разбредаются по территории и начинается второй этап нескончаемой вакханалии ор под окнами, распитие и разбрасывание бутылок под дверями коттеджей. 2 звезды исключительно за территорию и расположение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | И так, номера и сама гостиница оформлена в почти экстремально ярких цветах, повсюду продаётся Постельное белье таких же расцветок: в бассейне и даже в ресторане.
Вай фай почти не работает, связь работает плохо. В номере грязные чашки, заляпанные выключатели. Утюг на всю гостиницу один, находится в гардеробной на первом этаже у входа. Персонал не обучен правильному общению, решают свои вопросы при гостях. Администратор с ресепшена орет по телефону, используя слова «сука» и «тупой», ну выйди позвонить там, где тебя гости не услышат, и объясни Максиму в каком шкафу лежат нужные вещи. На пляже народу столько, что даже негде положить полотенце. Правда, Полотенца из номера брать нельзя, а на пляже не было Другой пляж перекрыт на мероприятие. Пускают на пляж всех желающих, лишь бы заработать денег, на своих гостей все равно. На территории повсюду орет громкая музыка, нон стопом празднуются свадьбы, причём одновременно несколько. И так с пятницы по воскресенье. Под окнами, перед входом в гостиницу, до поздней ночи громко бегают и кричат дети, тут же курящая зона (под окнами) и стоят громко разговаривают люди, слушают Короля и шута, орут матом. Хотите поспать? Забудьте, дома это сделаете. В ресторане: десерты и салаты стоят без охлаждения, на улице в тот момент было более 31С, в помещении тоже было душно и липко. Обед и ужин длятся 2-3 часа, что за три часа может произойти с блюдом при высокой температуре- понятно. Выбор небольшой и еда по большей части невкусная. Какие то продукты заканчиваются в самом начале и больше не приносят. За завтраком закончился хлеб, и под гордым названием «Хлебное ассорти» лежала небольшая горбушка чёрного хлеба. Причём, это не был конец завтрака, а середина. Уходили с завтрака через 45 мин, хлеб так и не вынесли. За обедом на маленькие тарелки с супом - большие половники, большего диаметра чем сама тарелка. |
| Плюсы: | большая территория, контактный зоопарк, СПА комплекс, большие комфортные номера |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с детьми на майских праздниках, очень понравилось, дети в восторге от контактного зоопарка, у нас появились маленькие друзья, обязательно вернемся их навестить. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Посетили данный отель на последние выходные детских каникул. Отдыхали друзьями и детьми. Сразу могу сказать, что это худший отель, из всех Парк отелей России, в которых мы были. Мы забронировали коттедж люкс, в Инстаграмм выглядит просто шикарно. Каково же было удивление, когда мы заселились в потрёпанный бревенчатый дом, в котором было холодно, грязно, стояла уже порядком ушатанная мебель. Ванная комната укомплектована душем, самым дешевым, лейка не регулируется, плесень на стыках, зубных щёток нет, халатов тоже, полотенца застиранные, Горячая вода заканчивается после одного человека. Зановески подвязаны нитками, плотно закрыть их нельзя. Просто умора. На веранде стоит комплект пластиковой мебели от пивной компании «Балтика», грязные качели с грязными подушками. Чайника в номере не было. Телефона для связи с ресепшн тоже нет. Ладно. Позвонили с сотового. Принесли чайник. Там огромный слой накипи и ошмётки от неё. Постельное белье цветное. С какими-то цветами. Основная масса обслуживающего персонала люди кавказской национальности, плохо разговаривающие по русски. Одеты просто как попало. Как торговцы на рынке. Старались сохранять позитив. Пошли на ужин и были просто в шоке. Натуральная дешевая столовка. Отдать 18000 за ночь и есть в столовой, это перебор. Обстановка и интерьер просто кошмар. Добавляет нелепости играющий дяденька, то на гармошке, то на дудочке. Да так, что невозможно общаться. Те же люди кавказской национальности обслуживают сие мероприятие, в заляпанных передниках. Еда тоже уровня самой дешевой столовой. Основная масса просто невкусная. Ещё весёлая вещь - это гардероб в отеле. При входе он есть. Там полагается раздеться, но на вопрос ресепшн - несете ли вы за вещи ответственность, получаем категоричный отчёт - конечно нет, вы там разделись, это ваши проблемы. Короче в столовку в одежде нельзя, а вещи ваши никто охранять не будет. Короче абсурд. Вообще вызывает недоумение дизайн всего объекта. Пафосные диваны на ресепшн и железные двери сейф при входе во все общественные места, вроде закос под старую русь и абстракция какая-то, включая картины с мужскими гениталиями. Такое ощущение, что делал это все какой-то самодур, то там что-то урвёт засунет в отель, то сям. В общем даже внешне отель человеку со вкусом не придётся по нраву. Спа очень маленький. Бассейн крохотный, народу валом. Халаты заканчиваются в обед. Полотенца все разного цвета, тоже с рисуночком. Ребёнок подхватил в бассейне ротавирус. Теперь лечимся. Лежим с температурой. Т. е. антисанитария процветает. Ни в каком другом отеле с нами такого не случалось. В раздевалках холодрыга. Вечером следующего дня пошли уже ужинать в ресторан Петрушка. Не было сил выносить столовку. Там хорошо. Но! Без спиртного поужинали одной семьёй на пять тысяч. Территория тоже нелепая и унылая. Ничего нет в прокат. Ни велосипедов, ни самокатов. Короче ничего. Забыла написать про звукоизоляцию в коттеджах. Ее просто нет! Слышно, как будто в вашем номере люди разговаривают. А так как, в одном доме - четыре аля коттеджа люкс, то представьте ситуацию. Мы решили на ночь сделать телевизор погромче и не отключать. Лучше уж телик, чем поющие и танцующие соседи. В общем за единением с природой точно не сюда. Вывод: очень жаль испорченного отдыха. Ни ногой больше туда. Никому не посоветую. Есть много достойных мест. Это просто лохотрон с красивыми картинками. Будьте внимательны!!! У отеля на TripAdvisor две странички! К выдаче меняются в зависимости от отзывов. Одна «парк отель Орловский», Богданиха, другая «гостиничный комплекс Орловский», Орлово. В общем мошенники с большой буквы. |
| Плюсы: | красмвые домики |
| Минусы: | Питание
размещение интерьер |
| Отзыв: | Жуть.
Бронь сделали по телефону, отдельный домик, все включено, фото на сайте и контактный зоопарк - подкупили забронировать отель... или я бы назвала это место турбазой! На мой взгляд - на парк отель не тянет! Заезжаем на территорию, встречают за забором олени.. здорово! Едем дальше.. рецепция- 23 февраля - вечер.. пьяный народ бродит.. орут.. наш отдельный домик- оказался на 8! Комнат.. где пьяная компания отдыхала до 5 утра.. культурно, без драк, но до 5 утра... вообщем поспать не удалось! На утро принять душ и взбодриться у вас не получиться , если вы не взяли с собой шампуни и гели для душа! И полотенца , лучшевзять свои! Одно радовало, что мы на одну ночь! И больше никогда в это место не поеду! Кафе Кандинский - отдельная история..безвкусный интерьер, еда, как в студенческой столовке.. вообщем, ужинать я там не смогла/ запах , как на камбузе! Меня стошнило! Заказала еду в номер, жесткая утка, видимо умерла собственной смертью ... хорошо, что на одну ночь! Сбежали мы с этого места уже утром.. Мое личное мнение- надо называть все своими именами! Это не парк отель! Это турбаза! |
| Плюсы: | довольно сносная еда
чистые номера с новой мебелью приятная зона спа |
| Минусы: | столов на обедах и ужинах в ресторане не хватает
отсутствие сервиса как такового |
| Отзыв: | Отель-недоразумение.
Отдых начался с того,что в день заезда в 16.30 номер был еще не готов,т.е. выезд в 14.00 и это сверхзадача-подготовить номер к приезду гостя за 2.5 часа. Если ваш отдых совпадает с какой-нибудь конференцией,то будьте готовы,что в местной столовке на обеде вы попадете на зарезервированные столы исключительно для сотрудников компании. Ребенка покормила в обед с третьего раза потому что было все занято. Типа все остальные "дорогие гости " ешьте стоя или идите откуда пришли. В номере есть чайник но он вероятно протекал,потому что электричество в номере вырубалось каждый раз при включении чайника,просила заменить три раза-реакции ноль. Номер был стандартный,достался со смежной дверью,если вам такой попадет,то надейтесь,что вам повезет с соседями и они будут тихими. Нам не повезло,отдыхали две мамаши и две дочери,которые общались исключительно ором и делили какие-то вещи до часа ночи. Было ощущение,что попали в какую-то общагу,а не в отель. Звонок на ресепшн ничего не изменил.Вообще впечатление,что всем на тебя и твои просьбы абсолютно все равно. Из плюсов-довольно приятная зона спа,чистые номера с новой мебелью. Сносная еда- редкость для подмосковных отелей. Мы часто отдыхаем в Подмосковье,есть и любимые отели,хотели попробовать что-то новое,к сожалению,этот отель не станет таковым. Вряд ли сюда приедем и будем кому-то советовать. |
| Плюсы: | - |
| Минусы: | Отвратительная организация праздника @Октобер-фест" 6 октября. Простояли в очереди 1,5часа! За это время уже расхотелось попробовать пива . Отвратительный куриный шашлык! На курицу точно не похож . Непонятные сосиски-короче еда никакая за такие деньги. И было не понятно где мы находимся-везде были одни узбеки!!! Отдельное спасибо хочется сказать охранникам. Все объяснили, проводили и показали. |
| Отзыв: | Плохая организация мероприятия, больше рекламы |
| Плюсы: | благоустроенная территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | пишу в кратце так как весь текст не пропускает сайт.
Это не место для проведения свадьбы,сервис обслуживания заканчивается на подписании договора и внесении предоплаты дальше наступает тихий ужас! |
| Плюсы: | спа
зоопарк волейбольная площадка и теннисные корты надувные горки Пляж |
| Минусы: | наплевательское отношение персонала |
| Отзыв: | все испортил персонал отеля.
Очень комфортные номера, пляж, волейбольная площадка, теннисные корты, зоопарк. Но все прекрасные впечатления перечеркивает персонал отеля. Заселение должно было быть в 16.00. Но, в 16.30, 17.00, 18.00 номер не готов! Что там можно убирать? Заселился по факту в 18.30. С отъездом еще интереснее. Зная, что приедет автобус-трансфер, персонал не обращает внимание на парковку клиентов в 3 ряда, из-за чего автобус теряет почти час. Вообщем, впечатление от прекрасного испорчено полностью!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное отсутствие менеджмента, безмозглый и грубый персон.
Бронировали отдельный коттедж, нас заселили в номер в квадродоме с неисправным бойлером. Вопрос с переселением решали 2 суток, говоря, что делают нам одолжение. Кстати, путаница с номерами была очень у многих. В итоге в день переселения к нам без предупреждения и без стука ворвался сначала охранник с ключами, потом старшая горничная посмела орать на нас, чтобы мы срочно убирались из номера с грудным ребёнком. Работница ресепшн Ирина, которая обещала нам заранее позвонить, нагло врала и постоянно закатывала глаза вместо того, чтобы извиниться. Манера общения такая, словно ты взаймы просишь. И также встречают в самом начале при заселении. Отель новый, красивый, но за состоянием совершенно не следят: душевые разваливаются, на пляже шезлонги и зонты в ужасном состоянии, ступеньки у домиков гниют и т.д. Оставлять авто можно только на паркинге, это разумно, но правило почему-то действует не для всех. Кормят очень разнообразно и вкусно, но есть риск остаться без еды, если пришёл не к началу. Официанты не реагируют на грязные столы и остатки(объедки) на шведском столе, постоянно нужно просить убраться/принести приборы и чистую посуду. На полу валяется еда, на наших глазах заело кнопку автомата с газировкой, она льётся на пол - реакции ноль...с потолочного кондиционера налилась лужа воды на пол, также всем плевать...Такое впечатление, что на работу взяли дикарей, которые всех ненавидят. На территории работает детский лагерь, постоянно проводятся корпоративы, при этом они не обслуживаются отдельно, если попасть с ними одновременно на завтрак или в бассейн, начинается просто хаос: мест и еды нет, на тебя всем плевать...борьба за выживание, апокалипсис, дичь. На пляж пускают помимо отдыхающих людей со стороны, так что уже с утра свободных шезлонгов просто нет. Ещё родителям на заметку: в отеле нет ни мед.сестры, ни даже простой аптечки. Задумайтесь, безопасно ли отправлять ребёнка в такой лагерь. Случись что, скорая будет ехать очень долго, если её вообще додумаются вызвать. Вожатые-малолетки ведут себя хуже детей, совершенно за ними не следят, просто тусуются. Единственный плюс: косметология и массаж, сотрудникам СПА большое спасибо. За 1-2 дня пребывания можно не столкнуться с некоторыми проблемами, но мы прожили тут 2 недели, накопилось море "впечатлений", в отзыв не уместить. Резюме: было бы всё прекрасно, если бы не персонал...безответственные, глупые и неквалифицированные работники, никакой системы управления. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мед.обеспечение на нуле.
Человеку стало плохо,потерял сознание,а у них в аптечке только бинт и йод, даже нашатыря нет!!!Удивляюсь как в таком огромном комплексе нет элементарной аптечки с препаратами первой помощи!Позор! В 21 веке живем,неужели жалко денег на нормальную аптечку!Перед тем как идти туда,запаситесь навсякий случай,вопрос стоял о спасении жизни человека!!! |
Парк-Отель Орловский отзывы:
Возможно Парк-Отель Орловский имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Парк-Отель Орловский и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 689
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 665
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 146
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
