Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*? Читайте плохие отзывы туристов Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с друзьями.
Отель не 5, но твёрдая 4, главный огромный минус ужасный ежедневно вылетающий интернет, интернет не на всей территории отеля. Были во многих отелях по бухте, в новотеле впервые. Всегда плавать с маской приходили на пляж этого отеля. Номера требуют ремонта, но для нас это не критично. Номер открывается карточкой. В номере кондиционер, с возможностью регулировки параметров. В моем номере большой балкон. Есть бесплатный сейв в номере и маленький обычный холодильник. Вода пополняется ежедневно бесплатно, так же есть эл чайник с набором чай, кофе, сахар. В номере в душевой есть шампунь, кондиционер для волос, гель для душа. У раковины жидкое мыло и крем всё средства на стене в больших упаковках. Шкафов хватает. Нет розеток у кровати. Выбор еды скудный, разобранные поддоны не пополняются. Завтрак яичница, омлет, шарики, иогурты, сыр, колбаса, зелень салаты, фрукты выпечка. Аппараты для приготовления разного кофе. Чай пакетированный разнообразный. Горячее молоко, лайм и мята для добавки. Обед рыба, мясо, курица по 1 виду,бывают пустые ёмкости. салаты, рис,паста, маленький ассортимент соусов, но для Египта это норма. Анимация есть. Территория зеленая, ухаживают. Два отеля и на 1 и на 2 линии пользуются всеми территориями и одним пляжем и барами. Единственное еда в своих ресторанах. Полотенца можно брать у каждого бассейна и при входе на пляж. Это очень удобно. Лежаков много, всегда можно найти свободеый |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель кому за 80, либо поспать.
Отдыхали с 18-го по 25 января 24-го года. Отель для пенсионеров которым за 90 лет. Выбор еды просто ужасный. Есть нечего. Карточки от номера в день размагничивались раз 5, а от ресепшен до номера идти 500 м. Анимация в отеле, на пляже просто ноль. Музыка играла 10 минут в день и то сонная. 11 ночи все ложились спать во всех двух отелях. Матрас в номере каменный, за неделю отдыха сломали спину. Сначала поселили на третий этаж в самый конец. Хотя не сезон и отель был полупустой. Посуда для супа и для кофе меньше чем для моего кота, приходилось ходить 40 раз. В общем без друзей и весёлая компания там делать нечего. Только спать. Из еды невкусные помидоры, курица и то редко, яйца только на завтрак, выбор еды никакой. номера требуют хорошего ремонта, хотя планировка хорошая и комнаты большие. Семьи с детьми с 10 вечера начинали нам стучать и говорить чтоб мы ложились спать, хотя мы тоже приехали отдыхать и спать конечно же никто не собирался. Ещё раз про анимацию, даже с директором по анимации закусились пытался мне сказать что я слепая. Хотя я целый день не вижу ничего весёлого хотя бы музыки нигде. Если вы хотите просто выспаться – едьте в Новотель. И еще в 5 выгоняли с бассейна- это беспредел. Гид Ахмед на пляже настоящий разводилово. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отдых, хамский персонал.
Отдых с 7 по 22 октября. Заселение: Очень быстро, без проблем. Номер: Номер чистый, большой, с раздельным туалетом и душевой. Сейф, телевизор, пульт, кондиционер, душ, чайник, фен, розетки и напольные весы - всё в рабочем состоянии. Большой балкон. В душе стандартный набор гель, шампунь, кондиционер, мыло, шапочка. Тапочки и халат по запросу. Море: Прекрасный пляж, хорошие шезлонги, есть пологий вход с берега, красивый риф и великолепный крупный Наполеон "Гриша" по утрам. За пляжем тщательно следит персонал. Уборка, прочесывание песка, удобные душевые, выдача и сбор полотенец. Расположение: Отель в центре набережной Наамы, до променада 15 минут пешком. Всё в пешей доступности. Питание: Стандартное питание для отелей Египта. Никаких завышенных ожиданий у меня не было - мясо, рыба, курица, овощи, фрукты. Очень вкусно готовят кофту и рыбу на гриле. Повара отличные. В ресторане стараются успевать за потоком гостей. Неприятных ощущений от питания не было. Воду в бутылках размещают в номере, можно попросить бутылку воды в баре. Уборка: Ежедневно убирают номер и меняют полотенца, у меня был очень вежливый и аккуратный уборщик. Связь: WiFi отлично работал в номере. На пляже работал, если находиться ближе к бару. Развлечения: Утром организованы программы как для детей, так и для взрослых. Вечером в обоих корпусах взрослая и детская анимация. Девочки - аниматоры доброжелательные, очень красиво танцуют, создают настроение и атмосферу. Пользовалась баром на пляже и у основного бассейна. Про алкогольные напитки ничего не скажу, не употребляю. Чай, кофе, соки, вода - всегда пожалуйста в лучшем виде. У персонала бара очень требовательный руководитель, следит за порядком очень внимательно, ничего не ускользает от его взгляда. Поэтому бармены доброжелательные и организованные, без лишних эмоций и разговоров. Выбирали с мужем отель из-за международного уровня. Я врач международной категории, по миру видела множество отелей. Дети у меня выросли, поэтому они выбрали в этот раз отдельный отель по соседству, более шумный. Графики и интересы у нас разные - им интересна ночная жизнь Шарма, мне море и солнце утром. Муж уехал срочно в командировку, а я в Novotel и настраивалась на полный релакс с вечерним семейным променадом вдоль моря, массаж, кальян и шоппинг. Однако вся беда этого отеля оказалась в персонале спа и фотографах. У отеля есть правило - гость может воспользоваться табличкой "не беспокоить" как в номере, так и на пляже, только на пляже она выглядит как красная подушка, которую необходимо повесить на зонтик. Правило это персоналом игнорируется. Вы приехали в этот отель отдыхать? Нет! Вы приехали в отель развлекать персонал спа салона, фотографов, провавцов масел - купить всё, что вам предложат, занимать их беседами, а также нужен ваш номер WhatsApp, так как ожидается, что вы пригласите вечером на "прогулку". К вам будут подходить и предлагать массаж, масло, духи, фото, себя на ночь. Лежать, читать, слушать музыку, общаться просто невозможно. Вас будут перебивать, не обращать внимания, что вы заняты своими делами и отдыхом, добиваясь внимания к собственным персонам. Не важно, есть ли у вас знак "не беспокоить", встают рядом, могут присесть на шезлонг. Слово "нет" не воспринимается. Если не отвечать - всё равно будут стоять рядом и разговаривать. Преследование по всему пляжу. Выходите из моря, идете в душ или идёте в бар - вас уже ждут и будут сопровождать. Ситуация изменяется только после обращения к менеджменту отеля. Преследовать вас не перестанут, подходить не будут, но каждый раз, проходя мимо шезлонга, ко мне обращались в голос - "привет, сука и тварь"! Вот такой международный уровень сервиса! Впечатления об отеле испорчены одним этим фактом. Какое количество прекрасных вежливых людей работает от ресепшн, до поваров, уборки, персонала пляжа, бара, анимации, а несколько человек портят всё. Люди едут ради моря и солнца, которое Novotel заменяет на навязчивый торговый сервис и персонал, ворующий ваш пляжный спокойный отдых. Неожиданное неприятное впечатление для меня, особенно рассчитывала на уровень сервиса от Accor group. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ ТРАТЬТЕ ВАШЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
КОРОТКО, ПОНЯТНО, ЧЕСТНО и ОБО ВСЕМ!!! Отдыхали с женой в начале октября 2023 года. Номер домика 5143. 1. Расположение отеля. Отель расположен в хорошо приспособленной для отдыха и приятного времяпрепровождения бухте Наама Бэй. Тут в пешей доступности (1-2 км) есть все необходимое для шопинга (аптеки, магазины фиксированной цены, лавочки с сувенирами, спорт товары, банки), развлечения (ресторанчики, барчики, СПА, клубы, KFC, МакДак), хорошая (правда коротенькая) набережная, центральная улица с прекрасным променадом. До старого города и Сохо легко можно доехать за 10 минут на такси, которых тут тьма тьмущая за 3-7 долларов. 2. Отель Вот тут будьте очень внимательны. Отель состоит из двух частей разделенных центральной дорогой. Отель Novotel Beach на первой линии (всегда дороже на 300-500 евро за номер), он меньше и Novotel Palm, на второй линии чуть дальше от моря. Именно про второй и рассказываю. На сайтах часто постят рекламу Palm с фото из Beach. Официально оба отеля 5 звезд. Но даже по Египетским звездам это ПОТОЛОК четверка и то с большой натяжкой. 3. Плюсы отеля +++++ Пляж Пляж-большой, широкий, пологий песчаный заход, свой небольшой коралловый риф, который можно рассматривать стоя в воде по грудь. Из морских обитателей за неделю увидели и мурен, и черепаху, и осьминога, и кальмаров, и наполеонов, и хирургов, и попугаев, и рыбу шар, и крылатку, и кучу разноцветных красавцев, названия которых я не знаю. Лучше на всякий случай иметь с собой коралки. Прямо рядом с пляжем отеля есть свободный доступ на пляж соседнего отеля Marriott Resort- там карала нет и дно ровное песчаное до самых буйков. Вода в октябре просто супер 25-28 градусов. Специальная обувь не требуется. Все необходимое для снорклинга можно купить в 5 метрах от пляжа! +++++ Номера Большие, прямо просторные номера. Видно, что не сильно свежие, но поддерживаются в хорошем состоянии, с личным балконом, либо с террасой (пишу про наш опыт, потому что видели по территории отеля номера и поменьше). Сейф в номере, WiFi в номере отличный, отдельный туалет, душевая комната (там не кабина, а прямо комнатка) зона умывальника. Уборка каждый день, нам делали хорошо, меняли полотенца, перестилали кровать, пополняли воду и шампуни, кофе, чай, сахар, мыли пол, протирали пыль. Кондер центральный, но работал супер адекватно. ++++ Территория отеля Большая. Зеленная. Ухоженная, несколько бассейнов (полотенца у каждого бассейна). Уберу один плюс за каскадность (что бы дойти до номера приходилось идти хорошенько в горку, то по пандусу, то по лестнице). Для людей в возрасте, с маленькими детьми и колясками будет очень неудобны дальние номера. Но для нас проблемы не было. До моря добирались минут за 5-7 неспешным шагом. Для детей есть kids club. Там есть батут, бассейн, и домик, где дети могут порисовать и т д. 4. Минусы отеля Нууу понеслась - - - - - Питание. Мы не первый раз в Египте, поэтому особых иллюзий не питали, но это СВЕРХ плохо было. Я конечно все понимаю НО в 5 звездах за неделю я успел увидеть в центральном «ресторане» Сырые яйца среди вареных Недоваренный настолько рис что он хрустел на зубах Неработающие целый день оба кофе аппарата Свернувшееся молоко для заправки каш утром Куринный бульон вместо крем супа. Из фруктов только дыня, гоава и яблоки, иногда были бананы и гранат (только не дольками или целиком а просто тарелка с зернами). Все остальное не подвезли. Вся выпечка либо галимый сахар, либо залитое маслом нечто. Говядину не прожевать, рыба редко и только хвостовая часть (серединка, наверное, уходила в Аля Карт ресторан), курица-кости и крылья, грудку не заслужили. Все безвкусно, маловариативно, однообразно и откровенно плохо. В детском уголке на постоянной основе только картошка фри, нагетсы, бургеры и прочая «полезная» еда. Убирать столы никто не торопится, поставить приборы и салфетки тоже не судьба. Короче спасала только малая загруженность отеля, так бы кушать надо было через получасовой поиск места где сесть за стол. Желающих выйти покушать на улицу в силу жары не наблюдалось. - - - - - Работа рецепции. Эти уникумы, по приезду в отель (в 10,00) потратили ПОЛТОРА ЧАСА на то, чтобы сделать ксерокопию паспортов и распечатать один лист на принтере для заполнения гостями. Потом еще столько же времени мы ждали браслеты, и еще столько же номер. Лоби маленький, сесть толком негде и не на что, интернет тянет еле-еле. Везде вперед лезут местные и их вне очереди пропускают, дают за 5 минут номера, браслеты. В день, когда мы ехали на экскурсию, утром заказали на рецепции на 18,00 два сухпайка. В итоге в 18,00 когда я пришел их забирать меня попросили подождать, прождав 20 минут и увидев, что никто и не чешется я пошел ужинать и после ужина смог забрать сухпайки только в 19,30. Работают сверх медленно. Прям бесили. - - - - - Работа баров и барменов. Бар на пляже начинал работать в 10,00 и уже в 10,30 там почти ничего не могли приготовить потому что у них не было то одного, то другого. Стояли за стойками парни, которые не знали рецептов их собственных отельных коктейлей. Бармен делая коктейль, спрашивал, что надо смешивать у своего товарища, который в этот момент, что-то перекладывал с места на место в холодильнике. Самый простой мохито безалкогольный- за дополнительную плату! Во всех остальных барах ситуация была чуть получше если не брать в расчет вечно лезущих местных. - - - - - Ремонтные работы Прямо во время отпуска по всей территории отеля красили корпуса, копали траншеи для труб, шкурили стены, срезали кусты, прокладывали капельное орошение. Некоторым домикам не повезло, и они всю неделю жили в запахе краски и звуки ремонта под окнами. - - - - - Анимация Оооооф очень спорный вопрос, мне она не интересна и поэтому мне норм. Но в отеле вечером тишина, как и днем, никто ничего не делает, а единственное активити на пляже в течении дня это либо банальные конкурсы, либо аква аэробика и то старались больше для постояльцев Beach, видев наши браслеты даже иногда не подходили на пляже и не звали на развлекуху. Вечерами в отеле не было НИЧЕГО. В 20,30 примерно на час включали песенки для детей, и одинокая девочка аниматор вяло показывала детишкам движения танца. По итогу мы. И так не сильно много ожидавшие от отеля были неприятно удивлены. Во второй раз точно туда не поедем и всех будем отговаривать от этого ошибочного шага. Некоторые фото прилагаю. Честно рассказал о плюсах (они конечно были), и минусах (и они тоже были). Надеюсь помогу кому-то не потратить свои деньги впустую. В комментариях прошу дополнять мой отзыв! Всем приятного отдыха, ровного загара и бархатного моря! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Начнем по-порядку... Ресепшн. Очень слабая работа. Очень плохо говорят по русски, проще было объяснЯться на английском. Заселили по времени, бляго приехали как раз к 14. Выселение - кошмар!! Сразу срезают браслеты, даже если у вас вылет вечером. Вынуждают продлевать номера!. 10$ - час. Неделю уверяли, что с продлением нет проблем - подходите в день выселения, по итогу - номеров нет, освобождайте номер!!! (вылет был ночью). Удалось договориться только через гастрелейщн, но пришлось переехать из Палм в Бич. Гастрелейшн. Тут без проблем. Молодцы. Есть и рускоговорящие спецы. Сколько не обращались - все решали. Спасибо! Номера. Большие, не новые, но видно, что за ними присматривают. Водичку, чай, кофе - пополняли ежедневно. Уборка каждый день. Постель и полотенца меняли раз в 3 дня. Территория. Огромная и ухоженная. МиниКлуб очень не плохой, но не работал (видимо все на море), бар, столовая (рестораном язык не поворачивается назвать), 3 бассейна, теннисные корты. Пляж. Это жемчужина этого отеля! Расположение отличное - тут и рифы и песчаный вход в море (рай для деток). Мест хватало в любое время - с 6 утра до 6 вечера. Но!!! До него надо еще дойти)) Номер был в самом конце Палма, так что дорога занимала минут 15....Дорогу переходить не проблема. Утром и днем движение слабое, вечером очень оживленное, но целый день работает Бой - останавливает движение. На пляже было заявлено питание с 12 до17, но по-факту его не было. В Бич закрыли столовую и они ходили на завтрак, обед и ужин в Палм (вот это для них был ШОК, ведь их никто не ставил в известность). А днем для них пляжное кафе превратили в обеденную зону (в итоге Палм пролетал с питанием и на обед мы вынуждены были ходить к себе в столовку, хотя свободно обходились бургерами, пиццей и фри на пляже) Столовая. Сплошное недорозумение. Маленькая. С местами бывали проблемы. Выбор еды очень ограниченный (для троечки может и сойдет), еда холодная!! даже если вы взяли горячее прямо с раздачи - дойдя до стола вы будете разочарованы))) она уже остынет)) Спиртного в столовой не подают. Кофе аппараты постоянно ломались. Повора работают без перчаток... да и вообще столовая оставляет впечатление привокзальной забегаловки. В концепции указан ночной суп с 23 до 24 (мы заселялись воколо 23) так нам пришлось пройти допрос официантов почему я пришел в столовую и чего хочу. И конечно же ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ СОЛФЕТОК!!!! Я такое встречаю впервые... Бары. Спиртное отстой. Напитки теплые, даже лед не спасает. Обслуживание ОЧЕНЬ медленное. В барах глобальная антисанитария. Пластиковые стаканы грязные, часто с помадой - будьте внимательны! Мы просили в бумажных стаканчиках напитки. В стекле не подают напитки практически нигде, только если вы не араб, заплативший за напиток. Из плюсов только наличие соков в баре. Анимация. Вялая, без фантазии, одно и тоже. Конкурсы на уровне "лопнуть попой шарик", "обежать бар и собрать очки (обувь, майки, тут фантазия их не ограничивает)". Либо мало платят хозяева, либо ничего не требуют. Развлечения. Отель очень удачно расположен в бухте. Вдоль пляжа идет променад прямо в город (10минут ходьбы). Тьма магазинчиков, кафе, ресторанов. Общее впечатление от отеля больше негативное. Порекомендовал бы отель друзьям/знакомым? - Точно НЕТ. Думаю отзыв будет полезен туристам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Плюсы и минусы отеля.
Новотель Пальм и Новотель Бич 01.2023 минусы и плюсы!!!! Минусы: 1. Еда, однообразная, нет морепродуктов во всевключено (только за отдельную плату), а те что были ОЧЕНЬ низкого качества рыба мелкокусковая, не целая, бывали мелкие крабы тухлые и недоготовленные есть невозможно. 2. Номерной фонд уставший, детские матрасы с плесенью!!!! 3. На пляже трое приставучих и надоедливых торговцев. Охрана берет с них мзду и они не уходят не отбив оплаченный день. 4. Непонравилось, что аниматоры просят поставить оценку 5 отелю и стоят над душой пока ты этого не сделаешь, делают фото отзыва с вашего смартфона для отчетов. Плюсы: 1. Территория очень КРАСИВАЯ!!!! ухоженный зеленящийся газон, много цветов, пальм. 2. Потрясающий кораловый РИФ, огромное множество рыб, даже несколько рыб Наполеонов с которыми можно поплавать рядом и кому повезет погладить!!!! Песчанный пляж и заход в море. 3. Все сотрудники приветливы, рады гостям и создают отличное позитивное настроение, заряд положительных эмоций своими улыбками, шутками и доброжелательностью. 4. Удобное расположение, недалеко от аэропорта, много магазинов рядом, есть где прогуляться вечером красивейший променад вдоль всего побережья. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неочень.
Всем доброго времени суток! Появилось желание написать отзыв об отеле в Шарм-эль-Шейхе «Novotel». Мы провели здесь 12 дней, но этого достаточно, чтобы с уверенностью рассказать обо всех плюсах и минусах. Всё по порядку. К плюсам, разумеется, можно отнести достаточно большую, красивую и ухоженную территорию. Ежедневный уход газонов и растительности создает приятное впечатление об отеле. Также стоит отметить, что персонал приветлив, всегда готов помочь и ответить на все интересующие вас вопросы. Пожалуй, из плюсов это всё. Теперь к минусам. Во-первых – столовая. Разнообразие еды довольно скудно. Но на это можно закрыть глаза. Главный минус столовой – ледяная еда,разнообразия никакого нет.Бывало что вообще ели овощи т.к на ужин была пережареная курица с холодным несьедобным картофелем. Отсутствие салфеток, ложек в особенности и свободных мест давят на нервы. Во время нашего пребывания работал только один ресторан. Во-вторых – шоу-программа. В связи с тем, что мы приехали не в разгар сезона, все мероприятия проходят на территории «Novotel Beach». На территории этого отеля нет специально-отведенного большого места для вечерних мероприятий. Есть маленькая «беседка», в которой примерно 15 столов и вокруг них диваны. Просто представьте, по сути на два отеля («Palm» и «Beach»), отведено такое маленькое количество мест. Были дни, когда мы просто не попадали на вечернее шоу, так как негде было ни сесть, ни встать. Вообще, в сравнении с другими отелями, развлекательная программа здесь довольно скудная.Анимация особенно детская очень слабая,можно сказать никакая,да и взрослая тоже.Но мы это списываем на то, что просто не сезон… Бар в секции Palm уже закрыв в 22.30-22.40 бывало что и днем там никого не найти.Горячая вода там только в маленьком чайничке,которого хватит на одну кружку))Номера очень старые В общем если честно мне непонятно количество восторженных отзывов об этом отеле и его рейтинг...еще раз бы туда я не поехала Да,по поводу что аниматоры просят отзыв хороший написать,абсолютная правда)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Переоцененный отель с накрученными отзывами.
В Новотеле отдыхали в конце декабря - начале января. Бронирование было единое, на ваучере написано, что заселение в корпус Бич или корпус Палм на усмотрение отеля, в итоге поселили в Палм. Бываю в Египте 3-4 раза в году, бывала и в "тройках", и в "четвёрках", и в "пятерках". Турист я непритязательный и всегда стараюсь обращать внимание только на положительные моменты и получать удовольствие от отдыха. Отзывы пишу крайне редко, но этот отель "заслужил". Итак: ?Заселение в 15.00. Мы приехали в отель около 16.00, заселили сразу и в улучшенный номер (бронировала Стандарт), денег не попросили. Номер большой, два дивана и две кровати, огромная ванная комната (зачем?), туалет отдельно, терраса. Вид на сад, тишина. В номере чисто, есть всё необходимое. Удивило, что из мыльно-рыльного есть только мыло, шампунь и гель для душа, причём при заселении выдали памятку, что все это выдаётся только один раз за весь период проживания. К чему такая экономия в пятизвёздочном отеле? Справедливости ради, пару раз за 10 дней шампуни-гели принесли, чай-кофе тоже. Воду тоже приносили через раз, но можно было в любой момент и в любом количестве взять в баре (выдают в бутылках по 0.6). Зато бесплатный вай-фай в номерах, достаточно приличный. Порадовало, что на один номер дали две карточки, и ещё одна постоянно была в номере в отсеке для карточки, так что когда мы уходили из комнаты электричество не отключалось. В последние два дня отдыха заметила в номере каких-то получих тварей, похожих на тараканов. Было неприятно, но видимо это один из минусов жизни на первом этаже... ?У отеля очень удачное расположение, приятно выйти прогуляться по променаду или даже вдоль дороги. До центра Наама Бэй, магазинов, ресторанов и прочих развлечений идти минут 10. Остановка тоже рядом, ездили на маршрутке в Старый город и на площадь Сохо. ?Территория отеля большая и ухоженная: симпатичные двухэтажные белые домики, много зелени, чисто, тихо. Есть три бассейна, один из них подогреваемый. А вот бассейн с горкой на территории детского клуба оказался ледяным. ?Главное достоинство отеля - пляж: плавный заход в море и сразу начинается риф (не у всех отелей Наама Бэй есть такое счастье). Море очень красивое, прозрачное, со множеством цветных рыбок. С детьми хорошо, взрослым тоже есть где поплавать. Кстати, туалета на пляже нет, ближайший - у бассейна корпуса Бич. ?Премия "разочарование года" - так называемый спортзал: два неработающих эллипсоида, две скрипящие дорожки, два велотренажёра, две розовые гантельки по 1,5 кг. Всё. ?Персонал "на расслабоне" и не особо шевелится. Самые приветливые люди здесь - всегда улыбающийся охранник на пляже и человек, который выдаёт подотенца у подогреваемого бассейна в корпусе Палм, а также ребята, которые помогают переходить дорогу. Остальные устали от бесконечного потока отдыхающих и лишний раз не поздороваются: искусство делать вид, что тебя тут нет, отточено до совершенства. На третий день нашего пребывания в отеле стало очень много гостей, и персонал окончательно перестал справляться, также появились проблемы вроде найти свободный лежак на пляже или свободный стол в ресторане. ?Анимация полумертвая и с "проблемным лицом". Как сказал один из отдыхающих, "такое чувство, что здесь их держат в плену". Девочки заняты в основном тем, что ходят по пляжу и выпрашивают отзывы. Звучит это так: "Прямо сейчас достаньте свой телефон и напишите хороший отзыв, я его сфотографирую. Если у меня не будет пять хороших отзывов за день - меня оштрафуют". Теперь понятно , откуда у весьма посредственного отеля такой высокий рейтинг? Я уж молчу о том, что разговоры с гостями отеля о том, как "древние укры вырыли чёрное море" и на прочие военно-политические темы здесь норма, правда с оговоркой "вообще-то нам запрещают об этом говорить", вот только это никого не останавливает. Люди - это лицо отеля, и желания вернуться к этим людям не возникает - такого позорного сервиса я не видела даже в египетских "тройках". ?За 10 дней отдыха сложилось впечатление, что останавливаются здесь исключительно граждане России и СНГ. Кругом русская речь, персонал в большинстве своём говорит по-русски. Вечером показывают мультфильмы на русском языке, крутят русскую попсу. Для кого-то это плюс, для кого-то минус, для меня - второе. Не покидало ощущение, что я где-то в Сочи или в Анапе. Думаю, проблемы с сервисом вытекают отсюда же - есть отели, которые заточены в основном на немцев, и уровень там соответствующий, даже если это 3-4 звезды. ?Всегда удивляют люди, которые пишут "в отеле нечего есть", но это как раз тот случай. На завтрак всё более-менее стандарно: хлопья, яйца, сыр, овощи, резиновые блины, много разных булок, и пожалуй это самый полноценный приём пищи здесь. Обеды и ужины очень скудные: рис, картошка, макароны, резиновая говядина, пересушенные куриные ножки, 4-5 видов десертов. Из фруктов яблоки, гуава, финики, бананы, дыни, все это нарезано и плавает в сиропе. Манго - не дождетесь, клубника была пару раз. Чего-то такого, что было действительно вкусно - не нашла. Кстати, есть можно только в ресторане своего корпуса, если проживаете в Палм - завтракать, обедать и ужинать можно только в Палм. На пляже перекусить можно, но только с 12 до 14 и только бургеры (неплохие, кстати) или шаверма и картошка фри. Выдаёт это всё специально обученый человек, причём с таким видом, как будто вы у него еду отбираете. Порция картошки фри - штук 10. Положить больше? Ни за что, стой в очереди заново. Господа, это пятизвёздочный отель, к чему такая экономия? Новогодний ужин, за который в обязательном порядке нужно заплатить 55 долларов с человека, даже если вы не собираетесь туда идти, был весьма неплох по наполнению: рыба, креветки, морепродукты, клубника и много десертов. Но во-первых ужин был заявлен с 19.00 до 22.00, но уже в 20.00 всё разобрали и есть было особо нечего. Во-вторых, если честно, то на эти деньги можно очень неплохо отметить Новый Год в каком-нибудь еще достойном месте. Также неплох был ужин перед православным Рождеством, были даже крабы и суп из морепродуктов, но случались и странности, например, салат из капусты с майонезом был украшен резаной клубникой ?? Говорят, что в корпусе Бич ситуация с питанием получше, но утверждать не могу. В целом, на мой взгляд отель сильно переоценен и за эти деньги можно найти лучший сервис и лучшие условия. Приеду ли я в Новотель ещё? Точно нет, но я уже присмотрела на будущее пару-тройку соседних отелей ? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Задержка рейса на 13 часов и отравление на ужине в отеле.
Вылет был 03.12 в 00:05, приехали заблаговременно в аэропорт в 19-00, прошли регистрацию и ожидали вылета. Однако команда бортпроводников прибыла в аэропорт только в 23:45 и стало ясно, что по расписанию не улетим, но это было только начало веселья! Нас пригласили на посадку в 00:30, затем с 1:00 до 5:52 мы просидели в самолете и никуда не улетели! Сначала зачем то стали снимать с рейса мужчину, искать его багаж ( на это ушло примерно 2 часа), затем сказали техническая неисправность и еще нужно двоих высадить ( за время ожидания самолета и опадавших бортпроводников компания из 5 человек успела изрядно напиться, возможно их и высаживали из самолета, предварительно любезно пригласив на посадку, ВИДЯ в каком они все состоянии!) в итоге пилот сообщил нам в 5:52,что его смена кончилась и лететь он никуда не может. Компания REDWINDS не несет ответственности за свои действия, за 5 часовое сидение 400 человек в самолете, представителя в аэропорту никто так и не увидел, хотя их несколько раз приглашали к выходу 138 для объяснения причин. Далее был поиск новой команды, каждый час перенос рейса и в итоге в 10:30 нас пригласили на повторную посадку. Опять просидели в самолете на этот раз 3 часа вместо 5, была загрузка борт питания, выезд на полосу и обработка от обледенения. За 13 ЧАСОВУЮ ЗАДЕРЖКУ нам дали 2 бутылки воды и купон в самое дорогое кафе аэропорта на 600 руб человеку (на это можно было купить сок 0,33 и половину сэндвича если сложить ваши купоны вместе), в самом самолете бесплатно не кормили! Загрузка борт питания, занявшая 2 часа была платная! Несмотря на задержку в 13 часов нас не покормила компания REDWINDS. Прибыли в отель в итоге к 20-00, наш NOVOTEL PALM был последним и мы катали других полтора часа. Номер дали хороший, без доплат согласно категории номера нами приобретенной у тур оператора ИНТУРИСТ. Отнесли вещи и поспешили на ужин. Ужин в отеле с 18-30 до 22-00 по местному времени, мы к 20-30 попали на остатки, но наестся смогли после столь долгого перелета. Номер чистый, мебель не новая, большой балкон как на фото, уборка каждый день. В плане персонала отеля все молодцы, следят за территорией. Пляж хороший с плавным заходом в море, но есть и кораллы с рыбками чуть поглубже, рыб много. Лежаков на всех в принципе хватает если придти до 10-00, но отели и пальм и бич были не с полной загрузкой, возможно в высокий сезон мест не всем хватит. Мы были в период с 3 декабря по 10 декабря с погодой нам повезло, температура воздуха 26-27, моря 25. Ветер присутствовал, хоть бухта и считается безветренной, но он не холодный, отдыхать на пляже не мешал никак. Питание: среднее для отеля 5 звезд, выбрать есть из чего, но не так много как хотелось бы (курица, рыба, гарнир, салаты и десерт). Мне больше всего понравились завтраки, все таки более привычную еду на них подавали ( яичницу, тосты, сыр, овощи и кофе из кофе машины). К еде не притязательны, кальмаров и креветок с лобстерами не ждали, хотелось просто не отравиться ничем, но и тут не вышло!! На третий день отдыха на ужине (фото прилагаю) из рыбы, картошки запеченой в соусе заработал отравление мой молодой человек. Затем пришла моя очередь в последний день отдыха: так же на ужине состоящем из рыбы, риса и овощей (огурец и рукола), пила колу из бара. У меня не слабый желудок, последний раз в 2016 году травилась, но не так сильно как в этом отеле!! С 5 утра до 7 вечера невозможно было выйти из номера, любой глоток воды вызывал спазмы желудка, везите с собой таблетки и как можно больше они вам тут очень пригодятся! На мой взгляд отравление могло быть либо из за плохо помытых овощей, либо из за колы налитой мне из аппарата вместе бутылки, известно что в таких аппаратах прекрасно размножаются бактерии, вот вам и отель 5 звезд. Персонал разберитесь с санитарными нормами, люди не должны оплаченное прибывание в отеле и питание менять на объятия с унитазом!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это далеко не Турция.
Задержали рейс на 2 часа в итоге мы не успели на ужин, но заселили сразу вместо забронированного семейного номера заселили в стандарт в номере нас ждал ланч бокс. На следующее утро в баре выяснилось, что нам запрещены пиво и другие алкогольные напитки так как на нас одели красные браслеты, слава богу на ресепшен извинились и браслеты поменяли. Море очень хорошее пляж большой места всем хватало. Питание однообразное, но голодным не останешься. Снеки в барах утром печеньки ,а сендвичи, картофель фри с мясом только с 16 до 16.30 остальное все за деньги. В барах нормальное только пиво, наливают в бумажные 150 граммовые стаканчики на 1/3 остальное пена. Коктейли просто помои пить невозможно.А бармены хамло, особенно в баре у бассейна, перед европейцами и арабами готовы рвать свою задницу на британский флаг, а остальные подождут. Убираются в номерах неплохо. Все и везде ждут доллары. А теперь самое главное: 1-е дорога к морю целая полоса препятствий, вместо заявленных 350 метров оказались все 500 по солнцепеку, мало того везде идет ремонт дорог и тротуаров, поэтому 6 дней мы скакали как бы помягче сказать ну как горные козлы. И это минимум 6 раз в день, так как на пляж, обед и ужин нужно было ходить в Новотел Бич, либо целый день без перерыва находиться на пляже. Дорогу к ноябрю обещали построить. Египтяне очень высокомерны в отличие от турок |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Был в этом отеле 21 июня. Отдыхал много раз в Египте.
Был в этом отеле 21 июня. Отдыхал много раз в Египте ,есть с чем можно сравнить. Отель не тянет на 5 звёзд.Чувствуется кризис. Еда однообразная.Хоть и отменили ковидные ограничение,еду все равно накладывают повара.курицу на гриле кладут так будто накладывают омаров)) .сколько раз приходил в ресторан никто из официантов не подошёл и не предложил ничего из напитков. все кофе в кофе машинах. уровень сервиса низкий.был день когда после уборки в номере стояла вонь от дыма сигарет.Вайфай не работал, готовьтесь потратиться на сим карту местных операторов 1 дол равен 1 гигабайту. Откуда тут все ставят 5 звёзд?первый раз в Египте? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Долгожданный Египет.
Все так долго ждали Египет, что, наверное, и забыли, что нас там особо то и не ждали. И это чувствовалось - находясь на отдыхе - в данной стране, и в частности данном отеле. Надеюсь будет меняться в лучшую сторону. Теперь по существу, с плохого: 1. Персонал не обученный, равнодушный, также его не хватает, соответственно страдает качество обслуживания. По простому, некому наложить еду. 2. Еда - ну уж крайне скромно для 5 звезд, примерно на 10 кв.м, все блюда размещались. Прямо было большим удивлением. Для галочки: курица, рыба, говядина - каждого под одному виду, приготовленное крайне просто, иногда даже откровенно плохо. Так что вкусно поесть - это не сюда. 3. Напитки - кофе из старых кофемашин, потом на баре кофемашина появилась поновее, там получше кофе. Алкоголь стандартный для Египта, но пластиковые стаканчики 0,2 конечно удручали, для 5 звезд этот не приемлимо, также вино странное, плюс шайтанство с поиском официантов, кто может разлить их данное вино. Я бы сказал, что любителям выпить - тут будет сложновато. Очереди на пляже в баре постоянно. 4. Номер - вроде не маленький, но какой то жутковатый, нам достался на первом этаже, темный, холодный (плитка на полу), запах от туалета уже не покидает санузел. Но самое главное - этот очень жесткая кровать, мы даже подумали, что спим на досках, но вроде прощупали матрас. Плюс еще белье все в катышках, наверное, простынь еще видела туристов до закрытия Египта. 5. Комары - возможно это нормально, но наверное, отелю надо обрабатывать территорию. Вечером могут так закусать, что волдыри потом неделю сходить. Но это скорее сезонно. 6. Мухи на пляжи - не понятно, это опять такая природа в Египте в данное время, или отель такой вкусный, что привлекает мух. 7. Крайне ниже уровнем анимация в отеле PALM чем в BEACH, то есть дневной вообще нет, вечером аля - караоке. Хотя по сути это 5 звезд оба отеля. Можно пойти на BEACH, но там тебя не ждут, напитки не включены, места мало. Ну теперь хорошего: 1. Бассейны, чистые, народу мало, очень классно, выдают рядом полотенца, тут плюс. 2. Территория красивая, зеленая, ночью подсветочка, тут все хорошо. 3. Пляж, море, рыбки, есть пологий вход, это большой плюс для отеля, что у них такой пляж. 4. Анимация - стараются, молодцы, но менеджмент отеля вымогает с них хорошие отзывы с туристов, это плохо. 5. Сам отель находится в хорошем месте, можно прогуляться до главных улиц. Итог: сравнивая с аналогичными по стоимости отелям в других странах, можно сказать, что пока ценник слишком высок для такого уровня сервиса, еды, номеров, даже с учетом красного моря. Возможно, что на пике открытия, они взвинтили цены, так как им надо восстанавливать всю отельную инфраструктуру, которая была утрачена за эти годы. Будем ждать, надеяться, хочется, чтобы Египет стал по сервису лучше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель, который по факту не тянет и на 3 звезды.
Номера в данном отеле старые, к вечеру из сифона у вас будет тянуть в номер запах канализации. Питание отвратительное (еще и плохо приготовленное), каждый день будете есть курицу, иногда в шкуре курицы будет еще и рис. Т.е. мяса и фруктов вы не будете видеть от слова совсем! Еду вам будут неуважительно бросать в тарелку 40% сотрудников общего ресторана. Отель не ориентирован на клиентов, все построено на вытягивание денег из туристов. Если будет дождь, то ваш номер обязательно затопит и вашей проблемой никто не будет заниматься (само рассосется, либо заплатите 1$ уборщику, который вам поможет, т.к. на ресепшэн вас пошлют подальше, с объяснением что у них и так проблем много). В день отъезда (даже при ночном вфлете) вас в 12 дня нагло выставят за дверь, при этом питаться в отеле вы более не имеете права! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель с плохим обслуживанием у ресепшн.
Решил оставить отзыв о отеле Novotel Palm. Первое что испортило первое впечатление -это заселение и выматывание нервов у гостей. Сейчас расскажу... Был поздний прилет ,около 23.00 нас привезли в отель . Чартерный рейс был перенесен на вечер из Минска. У ресепшн и попросили номер поближе ,т. к. Мы приехали с маленькими детьми, и не очень то хотелось заселяться в конец отеля с номерами начинающимися 52... которые находились высоко .Для этого мы еще до приезда в отель написали на емэйл менеджеру и попросили ,если будет возможность поселить ближе к ресепшн.Нам в письме так и ответили,что поселят ,при наличии своб.мест.! Ок. По приезду все пошло не так! Сразу насм сказали ,что заселение в корпуса ближе к ресепшн стоит 50$в сутки !! И нам надо приготовить немаленькую сумму на 14 ночей ,если так посчитать....Или селят на дальний кардон к корпус 5216. Мест нет! Говорили они. Мы не согласились .время идет...нас маринуют час на стойке,забыли русский язык, позвонил и принласил "рускоязычного"помощника с Новотель бич,проходит 20 мин. И чудо появляется добрый Егептянин и предлагает скидку !!! 25$ ЗА СУТКИ .А НЕ ЗА 50! БУДЕТЕ БРАТЬ НОМЕР? Все занято-говорят они.!!! И тут на ресепш появляются туристы из России и им срезают браслеты и они мне говорят ,что их номер 4126 свободен,они выселяются. Я говорю -так давпйте мы туда поселемся и .....тут у понеслось.... Мы отказвлись принципиально-платить им! Прошло 30мин и цена упала 10$в сутки-мы соответсвенно отказывпемся, ну и далие эмоции,психи ,нервные дергания и крики, переговорщик кидает ручку о стол и уходит к себе нервно,так и выжав $ переговорщик удаляется в Бич новотель. И нас заселяют....в номер 4216 -первый корпус ,ближайший к выходу из отеля ,как и хотелось.. Потраченного времени 1.5 часа. Нервы. испорченное первое впечатление. Вот такие ребчта втречают тут !!! Будьте готовы. Похожую истормю я слышвл от земляков -только чтобы переселиться поближе им пришлось доплатить 25$. Их тоже заселили на 5... корпус сразу. Неприятно. Это был негатив . По номеру- скажу ,что дизайн ооооочень устаревший и изношенный номерной фонд. Покраска внутри комнаты в кислотные цвета-как в детском саду. Номера большие и просторные. Убирают нормально. Была замечена вековая пыль у изголовья у детской кровати, простынь перевернул ,она в пятнах и непойми в чем -оставил так и уборщик днем все убрал и вытер. Не забывайте оставлять чаевые-в нашем случае "Аленка"-помогла уборке. Комары присутствуют в номере. Еще огромный минус -это обработка территории от москитов в 16.30-17.00 Все в едком дыму,и номера и территория.как раз в это время на баре перекусы. Готовьтесь к этому ,если попадете под обработку ,в это время,обработают и вас и ваши бургеры едким стойким дымом. Пляж -хороший.до пляжа идти 4-6 минут максимум от столовой(ресторана отеля пальм). Лежаки с первой береговой линией -лучше занимать до 6:30. В 7:00 уже будет 2 и 3 ряд. Береговая линия очень хорошая с очень красивым рифом. Много рыб у рифа. Есть хирурги,напалеоны,скат и пр.живность. Для детей хороший заход. Протяженный,широкий пляж. Анимация средненькая . Мне как как раз само то ,когда особо не шумят по ухом. Ненапряжно и ненавязчиво Вам предложат стандартные египетские анимационные программы. Питание- еда есть,выбор блюд есть,голодными не будете точно.есть всегда курица,говядина ,рыба . Иногда ее по разному просто приготавливают. Но все есть из фруктов-дыня,апельсин,гуава,финики. Иногда появлялся гранат и мандарины. Вино Разбавленное!!! Переливают в бутылки и наливают Вам из бутылки разбавленное .вода-водой!! Пиво везде баночное стелла.2 стаканчика в руки у пляжа. Соки пакетированные .есть и юппи.и кола ,спрайт ,швепс бутылочные. Мороженное -норм .,в др.отелях было похуже. Дают мороженное с 16.00. Питание,повторюсь -хорошее. Интернет слабый. Берет в номере только у 1 корпуса 41... и у ресепшн При необходимоси ,если нужна помощь ,обращайтесь к рускоязычным девушкам (гастерлейшн) -они здорово решают проблемы, тк. Часто египтяне у стойки ресепш "забывают русский язык". Отдых понравился! Советую Новотель пальм! В новотель бич-очень маленькие номера. Менеджерам отеля советую заменить у стойки ресепшн пару человек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первый опыт отдыха в Египте после 10-летнего перерыва.
Про аэропорт описывать не буду, к отелю отношения не имеет. Просто запаситесь терпением и туда, и обратно. Плюсы: Поехали в середине ноября: Погода 🔥, очень красивая большая территория 🙌, тёплое чистейшее море и живой риф с рыбками разных мастей (берите маски). Можно купить и на месте за 15 $. Качественная активная анимация! По желанию вечернюю можно посещать у любого из двух отелей Novotel. Озвучивают на пляже какая где вечером. По вечерам в 23-00 аниматоры собирают желающих в холле отеля Beach и возят в клуб, 15-20 долларов в зависимости от клуба, видимо. Мы не ездили. Питание: Можно охарактеризовать одним словом - никудышное 🙄 Это касается и расторопности персонала, и самого набора блюд. Фруктов нет от слова совсем (финики и зелёную дыню в расчёт не беру). В том понимании, что будет горка бананов, блюдо яблок и т.п., такого нет, это на пляже и за деньги. Супы - просто вода, а ещё было мясо сожжённой или пересушенной курицы, рыба типа минтая с костями и иногда говядина. А дальше так: рис, макароны, картошка, залитые непонятными соусами овощи под гордым названием Салаты, и те «свежие» овощи, которые у нас в «пятёрке» по акции продают, солености.., на этом всё и заканчивается, правда, на ужин добавляется гриль при входе. По одной колбаске в руки 😁. Очередей за едой нет. Приборы обычно сами брали с пустых столов, от персонала не дождёшься. Детский стол - насмешка над детьми… Хоть бы раз положили обычные отварные макароны, но нет!, их обязательно перемазывали какими-то соусами, вторым блюдом были обычно нагетсы, а в довершение сего «детского стола» - картошка фри, которая почти сразу заканчивалась. На этом остановлюсь про питание.., ничего интересного. Оно просто есть. Номер: Громкое название «Фэмили» - ха-ха.., кто бы ожидал, что вместо двухкомнатного номера получаешь однокомнатный с двухъярусной кроватью в коридоре, ровно напротив толчка 😠 (могу только догадываться, как там «комфортно спать» летом без окон и кондея в компании комаров из ванной комнаты). Правда, комната достаточно большая, балкон тоже. В итоге детей разместила на диване и двухспальной кровати, а сама спала в коридоре. Минибара в номере нет, только 6 бутылок воды, которые пополняют при уборке. И, видимо, бонусом к номеру - электронная карточка на вход регулярно не работала, нам «повезло 🙃», что жили близко к ресепшн, т.к. приходилось по два раза иногда туда возвращаться, чтобы открыть номер, а, как известно, чем ближе ресепшн, тем меньшее расстояние бежать 😏 (на ту же проблему жаловались и соседи с Beach Novotel). Утюг принесли по звонку в течение получаса. Потом утюг забирают, видимо, во время уборки. Уборка каждый день, а вот постельное белье за неделю не поменяли ни разу. Бары: Бар у бассейна может оставаться без обслуживающего персонала на усмотрение этого самого персонала, вино только в основном ресторане, на барах нет, но тут лотерея, т.к. часто либо официанта нет, либо бокалов, либо вина 😏. Бары на пляже с 10-00, очереди у ближнего к морю, в баре у бассейна очередей обычно не было. Бесплатное мороженное в 16-00, платное 2-3 доллара, записывают на номер, также как и фрукты, можно купить и манго, порежут красиво. Бассейны не подогревают, для нас вода в них холодная, но мы не за этим и ехали. Ездили на такси в старый город, 15 долларов туда/обратно такси от отеля, остановился у магазина и через хозяина магазина мы его вызвали обратно. Очень красивая мечеть, сказочная. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Совсем не пять звезд.
Номер -грязные шторы, диван в пятнах, мебель убитая! Этот не пять звёзд совсем! Отравились и два дня отпивались смёткой и углём! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожиданий.
Ехали впятером 2 и 2+1. Приехали в отель около 19-00. Заселили быстро и в номера фемели, чему были рады. Правда не очень навязчиво выманили 10$ :). Но это за 2 номера и бонусом оказался довольно сносный Wi-Fi в номерах. Номера 4108 и 4114. ( У наших друзей из Рязани был 3114 в нем и рядом Wi-Fi не наблюдалось). Стены и мебель с приличным износом, но всё довольно крепкое и работает. Номера просторные, компания из 7 человек размещалась отлично, правда кондиционер это выносил с трудом. В номере 2 комнаты, туалет, ванная, холодильник, чайник, сейф и телевизор. Уборка в номере на 5! Спасибо большое Асану!!! Попросили тапочки и халат (эта опция тут по запросу) - доставил на следующий день. Попросили дополнительные стулья - тут же притащил 2шт. Очень улыбчивый и дружелюбный малый. У нас всё кроме моря было рядом с номерами: бар, бассейн и столовая (рестораном назвать язык не поворачивается). В бассейне комфортная температура и глубина, есть и очень мелкий бассейн для детей. (Вообще на территории 3 бассейна). У бассейна дежурит парень, он и спасатель и выдаёт полотенце. Тоже хороший малый! Всегда хорошо присматривал за детьми и мог свободно дать полотенце без всяких карточек, если видел что человеку холодно. Можно свободно оставить за няньку для ребенка у бассейна. Не забудьте только благодарить, у человека и так мало бонусов. Бар на слабую 3-ку. Т.к. людей было не много, то больших очередей не наблюдалось. Но при большом заполнении будет труба! Как и везде периодически заканчивался различный алкоголь, но подносили довольно быстро. Пиво из банок лежащих на льду, за это респект, а вот за теплую текилу и остальной алкоголь - огромный минус. (Разбавлять льдом непонятного происхождения не очень хотелось). Как вариант стакан с алкоголем помещаете в стакан со льдом и через 5-7 минут у вас комфортная температура. Бар по расписанию работал с 10 до 23, но по факту до 22-30. Алкогольный ряд пустел после 21 и уже не доносили, так сказать пей что осталось :). Питание - огромный минус! Почти вся еда рассчитана на арабов. Съесть что то нейтральное большая проблема. Я далеко не впервые в Египте и не привередливый в еде, но тут было очень сложно. Возможно из-за того что раньше был в отелях заточенных под славян. Повора и уборщики работали и суетились отлично, к ним никаких претензий. Правда в приоритете всё равно были свои, но меня это как то не сильно коснулось. Когда мы выбирали этот отель, во многих местах упоминалось что можно пользоваться всё в Бич кроме бара у бассейна. По факту в ресторан Бич нас не пустили, причём в довольно грубой и надменной форме. Дамочка на входе прямо наслаждалась своей властью, чем вызвало наше возмущение. Потом нам долго втирали, что эту концепцию мы придумали и что мы идиоты :). По факту при повторном прочтении сайта топхотель, мы уже не наткнулись на такие данные. Есть только редкие упоминания туристов. На сайтах туроператоров это тоже убрали. Короче все следы подчистили и сделали из нас дураков. Не очень приятная ситуация. Правда мы туда не сильно и рвались, просто на 7-й день решили сходить просто для разнообразия. Честно, я не понял кого мы там могли объесть :)). Теперь главное, - море! Оно отличное! Есть и где на песочке постоять-попрыгать, есть и отличные кораллы для просмотра красот красного моря. Но с кораллами нужно считаться, при отливах они преобладают и есть камни на дне, поэтому либо аккуратно босиком, либо в коралках. Лично я все время плавал в обычных тапках из вспененной резины, для меня отличный вариант и даже держат на воде :)). Рыбок и кораллов очень много, так что есть что смотреть. За кормление рыб ругают, но многие туристы всё равно втихаря тянут всякую дрянь в море. Обратите внимание, на кораллах стоять нельзя и далеко за буйки заплывать тоже. За этим ревностно следит свистун на пляже :). Вряд-ли спасёт если будете тонуть, но обсвистает от души :). Рядом с пляжем расположен бар, в нем в принципе всё есть, после обеда можно даже перекусить. Если хотите чтобы всё было в шаговой доступности, выбирайте лучше Новотел Бич. Тут и детей можно посвободнее отпускать и из номера на море можно просто сбегать. В плане погулять это тоже хороший отель. Если в Бич повернуть направо по променаду, то через 15 минут дойдете до наама бей. Там море магазинов и ресторанов, есть где разгуляться. У нас было ранее выселение и проблем не было. А вот друзья выезжали в 17-00 и у них браслеты срезали в 12-00. Пришлось подкармливать :)) Так что будьте внимательны, делайте запасы на зиму :) Вот, собственно, и всё что смог описать. Не ругайте строго. Спрашивайте, постараюсь ответить не все вопросы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Дорого за такой сервис.
Отдыхали семьёй с двумя детьми в июне 2019г. Очень удивился таким высоким оценкам NOVOTEL SHARM EL SHEIKH. Отель. даже по Египетским меркам соответствует не более 3-х звезд. Территория очень маленькая, маленький бассейн, очень маленький ресторан. В ресторане постоянно не хватает посуды, так что стоять в длинных очередях приходилось и на завтрак и на обед и на ужин. А ещё совсем не "уровень" это напитки и пиво в ресторане в пластиковых стаканчиках. Номера требуют ремонта очень давно, как и не плохо бы отремонтировать и зону ресепшен. Обслуживание не сказать что прям совсем плохо. но его просто практически не было, все из под "палки", идешь на ресепшен, говоришь что надо сделать, делают. Вечером все собираются у бара. рядом с бассейном, и естественно опять очереди в бар. Из плюсов, достаточно интересные программы вечером "спасибо аниматорам" и не плохой пляж. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали семьей весной в отеле.
Добрый день! Были в отеле в конце апреля. Долго думали куда полететь большинство стран были закрыты. В Египет был сложный перелёт, так как с России нет прямых рейсов и нужно лететь до Каира, а потом ещё трансфер 7 часов. Также у нас был перелёт до Москвы, получается 2 перелёта, ожидание в аэропорту + трансфер. И это с двумя детьми, дочери 8 месяцев. Мы очень хотели на море и понимали, что дорога будет сложной. Но решились. Огромное разочарование было в момент заселения. Это просто ужасное отношение к гостям. Я уверена, что принимающая страна видит из какой страны гости. И принимавшая страна понимает, что Египет для Россиян закрыт и какой сложный путь нужно сделать, чтобы прилететь. Прибыли в отель мы в 4.30 утра. Нас заселили в стандартный отель. 1) нам дали две 1,5 спальные кровати и была Софа на которой должен был спать сын. Но ОТСУТСТВОВАЛО постельное белье. 2) нас 4 человека - полотенец только 2 3) пол очень грязный-босиком ходить невозможно Я 3 раза спускалась на рецепшн с просьбой о доп комплекте для сына постельного белья. Его принесли только после 8 утра. Заметьте мы прибыли в отель в 4.30 , а белье принесли только после 8, также полотенца . Представляете как мы устали после столь длительной дороги и такой ужасный сервис. Причём мы не просили что-то сверхъестественного, вопрос был в стандартном минимуме, который ждёшь по прибытию в отель. Номер по моей просьбе поменяли на соседний, там была одна семейная постель для нас с мужем. После нескольких просьб о том, чтобы полы привели в порядок - убирать стали лучше. Кстати, детский манеж принесли только через неделю. Когда я увидела русскоговорящих девушек и высказала все, что думаю. Питание. Если для Вас принципиально качество и разнообразие питания, то это отель не подойдёт. Есть люди для кого питание один из ключевых моментов качественного отдыха. Особенно будет тяжело если Вы не едите мясо. Если вариант мяса/курицы-ещё был. То с рыбой было совсем плохо. Рыбы чередовали как правило 2 вида. Готовка чаще всего ужасная: либо очень большой кляр, либо соус настолько специфической, что есть было очень тяжело. 2 раза было, что я осталась в обед голодной. Сыра на завтрак было всего 2 вида, давали их поочерёдно. Из + питания: очень вкусные дыни. Яблоки/персики/апельсины/финики/дыни - были всегда. Арбуз пару раз. Но базово-питание очень слабое. Даже овощи, например, часто из овощей на пару только кабачок и морковь. Знаете очень сложно есть из овощей: кабачок и морковь каждый день. Вариант овощей тушёных-редко и как правило настолько острых, что есть их невозможно. Плюсы отеля: Море и расположение. Море шикарное. Рифы классные, ныряла с аквалангом и просто с маской-красота. Ездили в кафе фарез в старый город, нам его порекомендовали. Первый раз удачнее, второй раз креветки были не очень. И к удивлению узнали, что все закуски, которые ставят предварительно на стол - оказались палатными, никто не предупреждает, имейте ввиду. В целом отдых очень понравился, мы позитивные и, когда отдыхаем не циклимся на минусах, что о здесь просто очень обидело отношения отеля к гостям. Все таки отель имеет 5 звёзд. Конечно, возможно, кризис коснулся, но элементарно обеспечить заботу и комфорт гостям-дело ее в звёздах. А перед нами даже не извинились. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Напишу сразу, если хотите хорошего веселого отдыха вам.
Напишу сразу, если хотите хорошего веселого отдыха вам не сюда!!!!!! Начну с того,что билеты мы купли в феврале 2020 года и в связи с карантином не полетели ,а перенесли на сентябрь на день рождение мужа. Нас встретили улыбчивые и не наглые администраторы. Мы приехали в отель к 8.00, заполнили анкеты и пошли на завтрак. Заселили нас сразу после завтрака,( сработало то , что я беременна , сказала что устали) в номер "фемели" хотя бронировали "стандарт". Номер был большой, все принадлежности присутствовали( чайный набор в том числе). Убирали каждый день, но постель и полотенца не меняли, а просто слаживали. На второй день только допросилась чтоб принесли третье полотенце . В номере было все предусмотрено на двоих .Туалетные принадлежности (гель, шампунь, мыло, шапочка) не приносили ни разу за весь отдых. Номер был расположен на верху днем очень жарко, на обед ходить тяжело . Кто будет с маленькими детьми просите заселить по ниже. Большая ,ухоженная, территория располагается в высоту. Питание отвратительное (отдыхаем шестой раз в Египте есть с чем сравнить) в основном яйца и курица ( курица вареная, тушеная с овощами ,курица гриль каждый вечер).Рыба была как всегда пангасиус готовить не умеют как куски рыбьего жира, морепродуктов нет. Фруктов мало в основном финики и бананы в каком-то сиропе, один раз давали инжир. Чай- на выбор, есть кофемашина. Отдельно отмечу мороженое - его здесь не жалеют, но оно не вкусное, в ресторане народ набирал даже в салатники. Ресторан не очень большой, но есть столики на открытой террасе, там бегают два котика и нужно смотреть, что б не похазяйничали у вас в тарелках. Хочу еще отметить в отеле очень много египтян или арабов, к ним отношение совсем другое чем к нам. Этот момент тоже не очень . Когда у мужа было день рождение я подошла на рецепшен и спросила о поздравлении на ужин ( как во всех отелях это принято с тортиком и музыкой ), мне сказали подойти на ужин на 19.30 все будет. За ужином тишина ,я в недоумении подошла на рецепшен опять и мне сказали, что что-то перепутали и тортик отнесли в номер. Но в номере тоже ничего не было . Согласна мелочь, а не приятно Анимация никакая может в отеле Бич и были какие-то развлечения то здесь вечером детская музыка и все за весь отдых ничего не было. Пляж и море это единственный плюс в этом отеле. Пологий заход в море, шикарный коралл, рыб очень много разнообразных , море очень теплое ( ну это понятно в сентябре очень жарко температура +40, лучше лететь с середины октября), широкая береговая. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Слишком много недочётов.
Размещение. Бронировали фемели рум, хоть и поселили нас на полтора часа позже остальных туристов, приехавших вместе с нами и после нас, но номер дали один из лучших по планировке и расположению. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехали мы рано утром около 9, встретили на рецепшене.
Приехали мы рано утром около 9, встретили на рецепшене и угостили чаем с каркаде - это самое приятное. Заселение как и везде после 14, НО браслеты нам одели после 12 и на завтрак не пустили, соответсвенно ни кофе, ни тебе воды или сока детям не дают даже на баре. Сидите и ожидайте.... Как у всех предыдущих отелях где я была такого не встречала, даже в 3*. Территория отеля очень маленькая, лобби бара нет, только возле басейна. В принципе на такой территории может он и не особо нужен, но сидя возле рецепшена (а онно тоже очень мало - одна комнатушка и все стулья просто стоят на улице) хочетьса верком попить нормального кофе или коктейля. Заселили нас после обеда в пятом корпусе. Номер на первом этаже - туроператор изначально указывала 1 этаж. В номере одна двухспальная кровать, маленький диванчик, шкаф, телевизор, холодильник, чайные приналежности. Отдельно якобы детская комната, но больше похоже на чулан без окон, с двухяросной кроватью. Дальше раздельный душ и туалет, где были забиты раковина и унитаз - дважды вызывали сантехника, унитаз пробили но не надолго, раковина так и осталась... Еда в ресторане оставляет желать лучшего... Из гарнира - рис (но его не хватало на всех), картофельное пюре в детском меню, и якобы паста, которая в 90% была либо не доварена либо острая. Из мяса - сухая курица, два раза за неделю был говяжий гуляш на ужин, и раза три резиновая говядина с овощами на гриле. Салаты - огурци, помидоры стандартно, немного зелени. Фрукты - все резаное - яблоки, финики, апельсины, зеленая дыня, пару раз был банан. Из сладостей - утром не всегда свежие булочки, в обед и вечером - стандарные бисквитные тортики, восточных сладостей или пахлавы ниразу не было. Единственное самое вкусное - это фета и овощи на гриле утром. Также можно отметить неплохие йогурты и джемы, они были фасованые, а не как бывает налиты в мисках. Море - это единственный плюс в этом отеле. Заход пологий, песчаный. Удобно как детям так и взрослым. Риф довольно разнообразный, рыбок достаточно. Ресторана на пляже нет, только бар. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень противоречивый отель.
Отдыхали с ребенком 11 лет с 18,12 по 29,12,2019 г. В Египте были только в Макади в Стелла ди Маре. Приехали рано, заселили в течении часа. Я просила номер не очень далеко от рецепции, так как есть проблемы с суставами, и нам дали номер на самой высокой линии -5. Оттуда прекрасный вид на Нааму) Номер как подвал, 1 этаж. Все пошарпанное (это ожидаемо), темные шторы очень грязные и практически не открывались. Кровати нормальные. Белье за 11 ночей не меняли ни разу. Уборка на 3,5. Самое большое разочарование - это столовая. Я много, где отдыхала, кроме Египта, и в 3* тоже. Но кухня этого 5*-отеля просто катастрофа. Лучший прием пищи здесь-завтрак. Есть яйца, хорошая выпечка, творожный сыр, овощи, сухие завтраки и др. Блины-несъедобные. Если в Стелле были прекрасные панкейки, то как назвать то недоразумение, которое пекли в Новотеле, не знаю. Резина. Обед и ужин-периодическая катастрофа. Номинально, вроде все есть-и рыба, и курица, и мясо-по одному виду. Рыба небольшая, много костей, мясо тушеное быстро вылавливали, оставался один соус. Если это была отварная или запеченная говядина, ее невозможно откусить. А пересушенная курица черного цвета-это шедевр отеля. На ужин выставляли на улице гриль, приносили уже жареные кусочки курицы из холодильника и досушивали на гриле. Овощи действительно готовили свежие на гриле. Был вкусный рис. Были дни, когда ребенок обходил столовую и возвращался с пустой тарелкой. Из сладкого на обед и ужин, на мой взгляд, съедобным был только желе. Хорошим был ужин на Рождество. Значит можно не портить продукты? Пляж песчаный. В море при входе много осколков кораллов. Без кораллок надо внимательно смотреть на дно. Если просто плавать, мы ходили на пляж соседнего Мариотта. Вот там прекрасный вход в море, идешь по мягкому мелкому песочку. Риф подубитый. Возможно, если бы мы не были в Макади, то и понравился бы. Места на пляже хватает, лежаки свободные были всегда. Бар на пляже: все внимание основным заказчикам местного алкоголя. Сходили за соком сходили один раз, пили воду из бутылок. Ее можно взять в любом баре. Отдохнули хорошо, не смотря ни на что. Скорее, вопреки выбранному отелю. Солнышко и Красное море в декабре прекрасно влияют на настроение. Описываю все это только для того, чтобы люди делали правильный выбор. Высокий рейтинг этого отеля мне лично не понятен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Противоречивые ощущения.
В этом году летали самостоятельно через Стамбул,а вот тур покупали у Тез тура. Прилет и вылет были ночные,поэтому пришлось оплатить день прилета и отлета,т.к. начитавшись отзывов поняла,что спать в ожидании заселения придется на рецепции. 1.Заселение быстрое,погрузили на машинку и отвезли в номер. Номер 4237 по моим ощущениям,это второй ярус. 2.Номер-все старое и какое то потертое+пыль везде+оторванные шторы+запах сырости в туалете+текущий бачок унитаза+не работающий телевизор,который включался и выключался сам по себе. Кровать большая,но матрац ужасно жесткий,косточки с утра болели. Шкаф большой,вешалок много,сейф новый и работающий. Душевая большая и удобная,горячая и холодная вода была всегда с хорошим напором и температурой. Балкон большой с пластиковой мебелью,как и в большинстве отелей Египта. Уборка так себе,на полу разводы и пыль по углам,под мебель не заглядывали,но представляю,что там... Замок магнитный работал плохо,иногда с пятого раза дверь открывалась.Ходили по этому поводу и другим неполадкам на рецепцию,но там только обещания,что скоро придут...вообщем плюнули и забыли. Еще рядом с нашим номером включался какой -то насос с определенной периодичностью,днем не так заметно,а вот ночью очень слышно этот гул. Номер твердая 3,можно добавить плюсик за большую площадь. 3. Территория-большая,ухоженная,зеленая с красивыми пальмами и удобными дорожками для прогулок. Бассейнов 3 штуки,но купаться можно в одном,т.к. только он и обогревается,все остальные в том числе и детский,который находится в детском же городке-холодные. При нас правда были смельчаки,которые купались в холодном бассейне,но плавали они не долго и очень,очень быстро. Утром газон и растения поливают вроде как очищенной водой,но вонь стоит такая,что хочется бегом бежать по отелю после этого полива. Могу предположить,что за давностью лет системы очистки поизносились и не совсем справляются со своими функциями. Если бы не это за территорию можно поставить 5. 4.Питание и "ресторан". Про питание уже много писали... салаты есть невозможно,что там намешано-не понятно,лучше бы побольше овощей в свежем виде положили,а туристы сами составляли салаты. Супы-не вкусные-вода+крахмал,можно кушать,только если очень захочется жиденького и горячего,я для себя за 16 дней не смогла из супов ничего подобрать,для категории 5*- печалька. Гарниры-нормально-рис,картофель и т.д. можно выбрать. Выпечка не понравилась-для Египта-скудно как-то,опять же помним,что заявлено 5 звезд. Вино наливают,но нужно дождаться официанта,иногда долго,деньги давали-результат нулевой. Скатерти грязные,в пятнах,крошки стряхивают на стулья,за салфетками нужно побегать и т.д. Мы были на Новый год и думали,что будет праздничный ужин,концерт,шоу,красиво накрытые столы - ничего этого нет,был просто ужин,как всегда,правда добавили чуть другие сладости,немного закусок и креветок. Ресторан открыли позже на 30 минут и к тому моменту у входа столпился весь отель,представляете,что было в этом "ресторане". Мы смогли зайти только спустя 1,5 часа,увидели опять те же грязные скатерти,отсутствие приборов и салфеток. Вывод-если Вы планируете встречать Новый год под пальмами в Египте-не в этом отеле! В прошлом году были в сетевом отеле JAZ, вот там совсем другая концепция,так что есть с чем сравнить. 5.Пляж. Вот тут, пожалуй 5,но с минусом,за работу пляжного бара. Ребята все делают для того,чтобы к ним как можно меньше обращались. Бадяжут так,что вкус напитка узнать невозможно,а в бутылке вместо швепса обычная вода+лимон...Мы практически и не подходили к ним после первого раза,только если за пакетированными соками. Берег,кораллы и море выше всяких похвал. Лежаки и зонтики комфортные хоть и старые. Передевалка одна на весь огромный пляж,с песком вместо пола. Сделайте хоть настил какой то,очень не удобно одевать нижнюю часть купальника,когда мокрые ноги. 6.Анимация. Нам понравились девчонки,в течении всего дня приглашали на всякие мероприятия,мило беседовали с туристами,классно и весело танцевали,рассказывали о всех мероприятиях. Могу поставить 5 твердую. Есть еще один момент,не совсем относящийся к отелю. Гиды Тез тура Магвади и Мухамед,если вдруг не так написала первое имя,прошу прощения. Ребята общительные и доброжелательные,ничего нам не навязывали и уж тем более не пугали. Чем могли,помогали,на все вопросы отвечали. Мы купили тур в Каир на 2 дня. По результатам хочу написать следующее: гиды в автобусе Сулейман и по городу Жасмина понравились,очень интересно и много рассказывали,шутили,а вот ночевка на пароме и посещение фабрики масел-нет. Паром старый,каюты и постели,грязные,такое ощущение,что их не убирают после ночевок предыдущих гостей,официанты жадные,даже за воду пытались содрать деньги,договорились опять же гиды и уладили вопрос в ресторане. Шоу на пароме стандартное. Фабрика масел-развод.Нюхать дают и мажут тебя одним стойким запахом,а наливают разведенку,не имеющую никакой стойкости. Будьте бдительны,не лоханитесь как мы. Вроде в Египте далеко не первый раз,а вот попались! Итого: в отель можно ехать только из-за пляжа,особенно тем,кто с детками. В остальном ничего особенного,как говорится "изюминки" нет.Не 5 звезд это точно, 4 и то с натягом,очень много недочетов. Да,чуть не забыла,свои флэшки с мультиками,фильмами и т.д можете не брать,там специально все телевизоры как то запрограммированы и посмотреть ничего не удастся,говорят-концепция отеля...такая. Будут вопросы,отвечу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жесть.
Добрый день всем читателям! Только что вернулись компанией 10 человек из "чудо отеля" Novotel Palm 5 *, хотя честно говоря писать 5* рука не поднимается. Никогда а жизни не писал отзывы, но тут просто не могу не написать : 1)Поселение: по приезду в отель и зайдя в хол мягко говоря были шокированы, и как будто на машине времени переместились в хол провинциальной больницы годов 80-90х. На рецепшене лица алчных недовольных жизнью менеджеров отеля, ждущих в карман долларов за поселение. Как дети в школе с серьезными корыстными лицами заучили стандартные фразы про международные стандарты и правила заселения отелей. Гостеприимство, уважение - 0. Одной такой особи по имени Лада привет от туристов из Украины🇺🇦👋, думаю она нас помнит. Совет жизненный: научись общаться с людьми, хамло. Извините, вырвалось, ничего личного. В нашей компании было 4 детей, которые хотели кушать после утомительной дороги, так вот - это первый раз за весь туристический опыт когда дословно сказали:"но можете взять по одному круасану". СТЫДОБА!!! 2) Бары: грязь, отвратительное спиртное,антисанитария. Совет: постирайте свою одежду, вы как никак работники общепита. 3) Питание: на 3. Голодными не остались, но оставляет желать лучшего. Вопрос к администрации отеля: Уважаемые господа: "Вам может салфеток с Украины передать, может у Вас дефицит бумаги? И может порошка стирального купить чтобы скатерти постирали?". 5* зато🤦. Пишите уже 7*, а то 5 как-то скромновато))).В сезон манго - ни одного манго. Клубника на рынке по 1 доллару за кг. - в столовой яблоки). Хоть за дыню и финики спасибо, удружили. Ребята официанты, пожалуйста не забирайте тарелки и еду у людей из под носа), они ещё едят🤦. Как-то так. 4) Море и пляж: не поверите - супер. Единственный плюс отеля. Хороший риф, рыбки, песок. супер для детей и взрослых. Ах да забыл: ещё деревянные мешалки под кофе хорошего качества). 5)Бассейны: подогрев включите в бассейне хоть для детей в Novotel Palm, там погода от первой линии не отличается). Или электроэнергии жалко и жадность не даёт? 6)Территория: зелёная, всё. Фонтан на входе в отель - шедевр))). На даче огород красивее люди поливают.🙆 Анимация:девочки старались, молодцы, но очень мало. Благодарность няне Шейме, она реально умница. Один приятный человек в отеле - это парень переводящий людей через дорогу, всегда улыбался и излучал позитив. За это ему большое спасибо. Все остальные - недовольные жизнью люди. 7)Вечерняя программа: её нет, пародия какая-то. Хоть сцену нормальную сделайте, не позорьтесь. Один день - была живая музыка, хороший голос у девочки, умница👋👋👋. 8) Выселение: лица за неделю не поменялись, хамство, алчность, наглость. Хоть детей покормили перед вылетом - спасибо большое, разщедрелись.хотя ходили следом, чтобы случайно хлеба лишний кусок не взяли в самолёт, а то отель обеднеет. 5* как ни как). Вывод: первый и последний раз в этом отеле. как-то без нас пожалуйста. Спасибо. P.S. Уважаемая администрация отеля: "Вместо того чтобы на этот отзыв писать стандартный фразы и отписки, лучше не тратьте своего времени, а наведите порядок в отеле, постирайте шторы в номерах,помойте полы, повытирайте пыль, салфеток купите, тапочки и халаты в номера, постель постирайте, сливные бачки отремонтируйте, научите персонал обслуживать людей с улыбкой и уважением. А вообще совет: съездите куда-нибудь в отель 5* и посмотрите как оно должно быть. Если для Вас дорого- то хоть почитайте требования к 5*. Всем спасибо за внимание, может кому-то будет полезно и на заметку. УЖАС, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не оправдал надежд, твёрдая 3.
не оправдал надежд. как пансионат, ДА! С детьми да! последние два раза отдыхали в альбатросе, поверьте есть с чем сравнить! выгодные места на пляже круглосуточно заняты "цыганами" которые клеймят лежаки кепками ластами и пр. утварью. Конечно есть достаточно свободных мест но там воняет бензином от катеров! Воолебол в 16-00, для кого?! Несколько раз на пляже около 11-30 заканчиволось пиво! За обедом-ужином напитки подаются в бумажных стаканчиках! шок. Вечером гриль ТОЛЬО курица и иногда колбаски. Очень крутой подъём к верхним номерам можно навернуться. Номер убирался из под палки хоть и чаявые оставляли. Питание хорошее но очень однообразное. Рыбапродуктов практически нет а пангасиус я и дома поем)). Территория совершенно не обрабатывается от насекомых, назойливые мухи. Вечером и ночью заедают комары в том числе и в номере. |
| Плюсы: | Дайвинг центр
удобные кровати море |
| Минусы: | Персонал
питание |
| Отзыв: | Ужас.
Хотите испортить отдых- приезжайте в Novotel! Выбирали отель долго и тщательно и вот, начитавшись сотни хвалебных отзывов на этом сайте, первый раз в жизни получили психологический шок. Сразу грешили на этот сайт, что он как-то фальсифицирует отзывы и искусственно поднимает рейтинг этого отеля, но потом увидели систему изнутри- аниматоры вылавливают гостей, которые уезжают на следующий день и уговаривают написать хвалебный отзыв, и практически стоят над головой людей, которые согласились на это- такой ужас видели первый раз. А теперь факты. Напомню, рассказываю об отеле 5*, т.к. если бы отель носил честные 3* отзыв был бы намного мягче. Начну с РЕСТОРАНА!!!! Если Вас жизнь всё же Заставит заселиться в этот отель, то, хотя бы, ни за что НЕ берите питание. Ресторан- это ШОК. Такого убожества мы не видели даже в 3*отелях. Это касается всего!!!! Сразу бросается в глаза интерьер- который проходил реновацию лет 200 назад. Но на это быстро перестаёшь обращать внимание, т.к. ваше внимание переключается на то, что вокруг полная антисанитария. Пыль и грязь кругом. Понятие протирания столов нет- достаточно стряхнуть крошки. Пыль на стойках такая, что мы даже хотели оставить надпись в стиле «здесь был..», но не выдержали и пристыдили работников этого заведения. Закрыв глаза на это, мы попытались найти засервированный стол- такое понятие здесь отсутствует. Пришлось самим собирать вилки по неубранным столам. Салфетку получить в этом ресторане можно только после оооочень долгого упрашивания и то, если за столом сидит 10 человек, вам принесут их только 2. Да и это не самое страшное. Поражало то, на сколько можно невкусно уметь готовить. Первые 5 дней ходили голодные все- и дети, и взрослые. Даже рис этот повар умудрялся испортить, а дети даже курицу не ели- она просто не съедобная, не говоря про остальные блюда. Правда выпечка и десерты были неплохие, а из фруктов только гуава, яблоки и финики. Да и этому можно было найти хоть какое-то оправдание- типа на вкус и цвет товарища нет. А вот отношение персонала в ресторане- это что-то немыслимое. Хамство, никакого обслуживания- типа принести напитки, доставить приборы, а если увидят, что берёте вилку с соседнего Стола - так ещё и наорать могут. А ситуация, когда муж пообедал со мной, а затем вернулся покормить ребёнка, а ему сказали нет - ты уже покушал- поставила нас вообще в ступор. В оправдание было сказано, что это новый официант и он не знает всех правил, хотя про этого невменяемого официанта, который любит швырять стулья я теперь уже прочитала в предыдущих отзывах. Он обслуживает в зале справа. Совет- кушайте лучше в городе- это намного!!! дешевле, а главное вы будете сыты. Воспользовались рестораном а-ля карт Итальянским. Когда записывались, гостьрелэйшен предупредила, что из меню там лучше не брать говядину, т.к. она не съедобная... на наш вопрос зачем же её тогда предлагать в меню- ответа не было. Альтернативой говядине там предлагается курица. Но мы рискнули и заказали всё же говядину- это оказалась самая съедобная еда из всего, что мы пробовали в этом отеле. Рецепшн- нет лоби бара! И по приезде даже водички Вам негде будет попить. Территория- такое чувство, что единственный кто ответственно относится к своей работе в этом отеле-это садовник. Номера- действительно неплохие. Очень старенькие, пошарпаные, с дореволюционной вонючей сантехникой, чтобы воспользоваться кнопкой спуска воды в унитазе, надо принять упор всем телом- иначе ничего не получится, на ёршиках в санузлах этого отеля вообще решили сэкономить, НО не смотря на всё это, условия для жизни приемлемые. Уборка в номерах заключается в замене полотенец и застилании постелей. Полы не моются никогда! И на это можно было бы закрыть глаза, если бы в отеле давали тапочки, чтобы хоть из душа до кровати добежать можно было. Нет- здесь тапочек-нет, везите свои! Важный аспект слышимость в номерах. Если в ночное время гости, понимая проблему и стараются из уважения друг к другу, вести себя тихо (кроме гостей местного происхождения), то днём, если решите отдохнуть, вы будете слышать не только тихий разговор за стенкой, а вечное перетаскивание мебели и бурные переговоры обслуживающего персонала. Только беруши или получите нервный срыв!!! Огромная проблема с карточками-ключами для входа/ раз 20 перекодировали. Анимация- она в отеле есть. Пусть простенькая, но ребята аниматоры действительно стараются. Жаль только, что на них сбросили эту противную обязанность выклянчивать отзывы. Бар возле бассейна-Место убогое и по антуражу, и по наполнению, других слов нет, НО бармен, приятный и для нас был достаточно внимателен. Бар на пляже-практически ничем не отличается от предыдущего, за исключением отношения персонала. Пляж и море- вход в море очень хороший, метров через 8 начинаются кораллы. Риф неплохой. Лежаки старые тяжелеющие, но главное, что их хватает всем. Подводя итог- самая большая проблема отеля даже не в экономии, а в подходе к работе, в отношении персонала, а главное- хозяина и руководства. Агенты, читающие этот отзыв- не хотите терять клиентов, не отправляйте их в этот отель. И напоследок, наши дети, а они бывали в отелях очень разной звёздности, попросили больше никогда сюда не приезжать. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых с привкусом разочарования….
Отель выбирали сами и сознательно, без советов Тур оператора. Прочитали отзывы туристов … и с радостью приобрели тур. В Египте третий раз, - 2 раза в 4*, а тут целых 5*!!! Значит, отдых будет лучше, думали мы….. Итак, по порядку. Приехали рано , в 8.00. На рецепшен дали карты на полотенца и предложили скоротать наше время до заселения приятно - или на бассейне, или сходить на пляж. Но мы решили сначала оссмотреть территорию. Затем переоделись и пошли на бассейн. Никто не предложил ни воды, ни тем более что-то перекусить….. (в прежних отелях по приезду нас встретили прохладительными напитками и предложили перекусить до заселения). Но благо, мир не без добрых людей, и парень, который смотрящий на бассейне, увидев нас, организовал нам кофе и круассаны, ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО за человечность. 1. ТЕРРИТОРИЯ!!! Всё просто шикарно – зелени много, вся ухоженная, архитектура. Находиться на такой территория – удовольствие, гулять очень приятно…..хотя , когда поливают растения водой из канализации, то запашок ещё тот….( кстати, в прежних отелях ничего подобного не было, хотя там тоже было много зелени и цветов, которые поливали). 2. РАЗМЕЩЕНИЕ. Долго ждать нам не пришлось, тем более, мы уже перекусили и наслаждались купанием в бассейне. И в 11.00 мы получили ключи от нашего номера (за что отдельное СПАСИБО замечательному менеджеру на рецепшен, всегда приветливому и внимательному – Ebthecar ). И вот местный авто повёз нас по серпантину к нашему временному жилищу…. Номер большой, чистый, всё работало исправно от первого до последнего дня. Убирали каждый день, постель не меняли (но дома мы тоже не меняем каждый день, и мы не заморачивались). Полотенца поменяли только, когда мы попросили. 3. ПИТАНИЕ и сервис! И вот тут не всё так приятно…. Вроде бы еды много и на завтрак, и на обед, и на ужин…..И про деток не забыли, есть для них и диетическое, парное. …. Ну просто, простите ….НЕВКУСНО! И поэтому выбрать что-то поесть для нас было проблематично, приходилось балансировать, и что-то самим комбинировать. Рыба дешевая - типа телапии или пангасиуса…. Один раз тунца давали порционно, по кусочку - а я то мечтала рыбки покушать вдоволь…. ( в 4* -ке, рыба трёх видов была – скумбрия, сайда и сибас!) Говядина – это нечто!, резина, которую прожевать невозможно ( кстати, когда мы сделали замечание, что она не готова, то нам ответили, что это норма, здесь так готовят). Курица была каждый день, индейка один раз – порционно. Вообщем, голодными не останетесь, как любят писать туристы, что – нибудь да найдёте ….. (и это в 5*???) Ну а СЕРВИС – это отдельная тема и самая НЕПРИЯТНАЯ! Салфеток бумажных нет, ложки маленькие не положены, йогурт надо есть суповыми ложками! – а это, господа 5* отель! Бумажные стаканы для чая…..Мой муж один раз взял чай в этом чудо – стакане, там же ручка есть! И вот эта ручка отрывается и кипяток разливается по всему столу! Хорошо вовремя успели отскочить. Но самая «крутая ФИШКА» нас поджидала в другом аспекте сервиса 5* отеля, где ВСЁ ВКЛЮЧЕНО! Первый день: в баре пива нет, время уже 12.00, видим недовольных людей, которым это явно поднадоело (мы новички пока ничего не понимаем). Обед - попросили два бокала красного вина - принесли, по пол-бокала (грамм 50-60), через некоторое время попросили еще вина, увидели слегка недовольное лицо официанта, которому пришлось 3 раза! напомнить о просьбе, - ух наконец-то налил с недовольным видом. Пришёл ужин - история повторяется…., за соседними столами возмущённые недовольные отдыхающие пытаются ВЫБИТЬ из официанта бокал вина! Мы наблюдаем и изумляемся…..Просим для себя вина (ещё раз повторюсь – наливают в этот бокал 50-60гр) , налив один раз, красное вино в ресторане закончилось! Предложили белое, но мы не пьём белое вино. ПРИПЛЫЛИ! Время 19.30, интересно, а что же для других отдыхающих сервис ВСЁ ВКЛЮЧЕНО на этом закончился??!! Моему недоумению не было предела. Но мы это проглотили……, но когда во второй день нашего пребывания запелась та же песня и на обед, и на ужин - мы решили принять меры! Разговор с директором ресторана решил эту проблему. За что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Но скажите, пожалуйста, разве это нормально, чтобы в 5* отеле был такой сервис! Когда нужно для себя всё ВЫШИБАТЬ – от салфетки до бокала вина. Потом тебе это принесут с кривым и ухмыляющимся лицом! Кстати, в баре на пляже та же песня. Да всё решили и урегулировали, и вновь прибывшие туристы, уже более менее получали качественный сервис (мы наблюдали), но как говорится - осадочек - то остался…. 4. Анимация. Для нас она не имела значения, мы приехали отдохнуть от шума и суеты… Но всегда что-то происходило и на пляже, и в отеле. 5. ПЛЯЖ!!!! Он ВЕЛИКОЛЕПЕН!!!! Большой, отличные лежаки, много рыбок. Постоянно убирают. Хороший бар (но сервис как и в отеле). Но ещё мы и сезон арабов попали, им, конечно, внимание в первую очередь, и пусть остальные подождут.... Для них на пляже персонал и места забивал. Благо пляж большой и места хватало. Несмотря на всё это, мы адаптировались и отдых наш удался, и принёс нам удовольствие. Хорошая погода, солнце, великолепное море - своё дело сделали. Благодаря директору и менеджеру ресторана, менеджеру на рецепшен, парню на бассейне и некоторым людям из обслуживающего персонала наш отдых не оказался испорченным безнадёжно. |
| Плюсы: | территория
расположение море пляж свободные шезлонги вкусное мороженое пакетированные соки круассаны архитектура |
| Минусы: | питание
сервис туалеты фен запах канализации |
| Отзыв: | Не разделяю восторженных отзывов.
Начну с того, что как обычно оооочень долго выбирала отель для отдыха с детьми (9 и 12 лет). Естественно, большую роль играют отзывы, из которых и складывается рейтинг отеля. А тут столько восторга у отдохнувших и красивая архитектура на фото. Было наконец решено: едем в Novotel Palm! Приехали вечером примерно в 21.30-22.00 (уже точно не скажу). Надели браслеты, ножницы не нашли, чтобы обрезать лишнее))) Так бы и ходили, если бы не настояла их поискать)) Нас отправили на ужин, с которого и начались впечатления. 1. Питание! В столовке (невозможно назвать это рестораном) еды уже не было, а те остатки, которые я увидела, говорили о том, что питание тут совсем плохое. Так и случилось. Мало того, что выбор совсем никакой, так и из того, что есть, выбрать практически нечего. Еда выглядит очень неаппетитно, проходишь круг, не выбрав ничего, затем заходишь на второй, чтобы все-таки что-нибудь съесть. Из мяса - курица, в которой больше кости, чем мяса (не знаю как они умудряются ее так разделывать), при чем она и в главном зале, и вечером на гриле. За 9 дней один раз была сухая индейка, которую выделяют по 2 тоненьких кусочка. Рыба-какое-то дешевое филе. На гарнир могла взять запеченный картофель, однажды был египетский рис (люблю его), приготовленные овощи не аппетитные. Свежие овощи не выглядят свежо, тоже поданы не презентабельно, салаты брать было стрёмно. С фруктами беда: нарезанные яблоки, плавающие в жидкости, дыни (на два дня даже они исчезли), финики(их никто не ест), пару раз виноград и мелко нарезанные бананы в сиропе. Апельсины выглядели подуставшими. Пирожные выглядели очень скудно... Как правило (во сколько не придешь), полупустые 2,5 подноса (утрирую). Напитки - отдельная тема. Подают их (ооооооооооооочень долго: ты все съел и тут напитки подоспели) либо в бумажных стаканах, что меня возмущает, либо в имитированных под стекло стаканах (очень старых и с острыми краями, треснутых). Слава Богу, вино приносили в бокалах! Но! Тема вина-больная тема!.(со мной не случалось) Знаю туристов, которым отказывали, говоря, что вино закончилось. Кстати! Одну семью на этой почве перевели на питание в Бич, так вот что они сказали про питание: такое ощущение, что все, что не доедают в Бич, несут в Палм... Бар только один и тот очень бедный. Обслуживает один человек. Приходишь за напитком, у него тут же появляется куча дел, какое-то время бармен тебя игнорирует. Я спокойно отстаивала, получала свой сок (очень мне понравились пакетированные соки) и уходила отдыхать) Опять же все (и алкоголь, и нет) напитки в бумажных стаканах. Разве это удовольствие? Наблюдала хорошие стеклянные стаканы при обслуживании арабов (не знаю об их привилегиях)! Кстати, арабов в отеле, особенно в Бич, преобладающее количество. Брали 2 ресторана аля-карт, чтобы меньше расстраиваться. Там тоже был эконом вариант. Итальянский - неплохой, нам понравились все 3 вида пицц, цезарь слабенький, ну уж как есть) тирамису прекрасный. Соки, Вино, кола, спрайт, фанта без проблем. Ребята нас хорошо обслужили) А вот восточный не впечатлил совсем! Но как все любят говорить: голодными не остались.. По завтраку - мне хватало их выпечки - всегда были свежие круассаны! с неплохим капучино из автомата. Есть йогурты, которые, простите нужно кушать столовыми ложками)))) 2 раза мне выдали чайную, на третий сказали: не положено))))))) и указали на палочку, которой можно размешать сахар в кофе)) ХАха. Там нет чайных ложек! Нет бумажных салфеток! Только тканевые(( Из нас троих больше всего досталось дочери. Расстройство у нее было на протяжении всего отдыха.. 2. Размещение! Были заселены сразу после "типа ужина")) Это естественно, приехали ведь поздно... Заселили на самый верхний уровень в самый конец (5241), до ресепшн 3-4 минуты. Номер большой! Отдельно туалет (наконец!) с оооооооооочень плохим смывом. Отдельно душевая комната, отдельно раковина. Фен работал минуту, потом отключался от перегрева. Ждала пока заработает снова и продолжала сушиться....(( Две односпальные кровати, 2 дивана не первой свежести. Тут же попросила доп кровать для сына. Привезли нечто старое, постелили разорванный пододеяльник. Когда на след день указала на это, так они его просто перевернули дыркой вниз! Потом все-таки лично показала это убирающему наш номер. Кровать сына меняли 2 раза. второй раз вообще был ужас ужасный. Почему меняли? Да потому что номер атаковали муравьи. Жесть была, когда, придя в номер я увидела как они просто кишили на детской кровати!!!!!! Мы распознали, что они летят на продукты. Но! На постели ничего подобного не было... никогда с таким не сталкивалась. Прилетели, стали поливать химикатами. А муравьям пофиг. Все равно ползали. Убирался номер каждый день более-менее. Ходить босиком по плитке-на ногах был налет от их "уборки". Террасу (там конечно от ее масштаба кайф, вот бы еще пластиковые стол-стулья на более презентабельное заменить) убирали только тогда, когда я показывала, что нужно убрать. 3. Анимация! Впечатление, что ее нет вообще! На бассейне (их 3 в отеле и все классные, на третьем уровне вообще релаксовый, люди купались даже ночью) возле ресторана играла ненавязчиво музыка. Иногда приходила девочка проводить йогу, сын (9 лет) ходил, потому что для детей развлечений на Палм нет. Вечером в 19 часов включают полнометражный мульт - это зддорово! После детской стандартной дискотеки скучные мероприятия примерно на полчаса для взрослых - караоке, мисс-мистер отель, танец живота, впрочем и все. Где-то читала, что отель как будто для пенсионеров, так так и есть)) Движухи там нет совсем. 4. Пляж! Конечно шикарный! Там ооочень кайфово. Кораллки не нужны. Песочек, чистенько, бар с напитками, картофелем фри, мороженым наверное (брали возле бассейна - прекрасное). Кстати! Никогда не было недостатка в шезлонгах! Это огроооомный плюс. Никогда не оставляли полотенца "типа занято". Потому что свободных мест и на бассейнах, и на пляже было предостаточно. 5. Территория!!!! ОООчень красивая. Бесподобная архитектура, цветовая гамма, ухоженная - цветущая и нет зелень. Поливают, обрезают, трепетно за ней смотрят! Ходить по ней было одно удовольствие и даже не смотря на запах канализации, который порой и в номере появлялся.. Нужно сказать, что вернувшись домой, стала снова пересматривать отзывы по отелю. И! Те недочеты, которые описаны в не очень восхищенных отзывах - это правда! В целом на все, что я описала, я старалась не обращать внимание, потому как ехала за солнцем, за красивыми видами, за прекрасным настроением, не хотелось его портить себе.. Думала о том, вернулась бы туда? Если бы полностью поменяли меню и улучшили сервис, то да! Одна архитектура и море чего стоят! Да и расположение отеля очень-очень! Несмотря на недочеты, выше описанные, благодарю а отдых в Novotel Palm! |
| Плюсы: | доброжелательный персонал
большие номера |
| Минусы: | ужасное питание
грязная посуда плохая уборка отсутствие анимации |
| Отзыв: | Испорченный отдых,отель хуже не придумаешь.
отдыхали в отеле июль 2018 с ребенком 3 годика, заселили быстро, номер большой и просторный,моющие принадлежности пополнялись регулярно, но вот с уборкой совсем беда была, балкон просторный с пластик стульями, он не убирался ни разу за время отдыха и видимо ранее, сантиметровый слой пыли на полу, на стульях , на каждом сантиметре балкона, да так что после балкона приходилось мыть ноги.Море через дорогу, но это не проблема,вход хороший, рыбок много, да есть и кораллы но вообщем и ребенку было комфортно.По питанию-вот где нас ждало полное фиаско.экзотику, молочку и что то непонятное старались не есть,но это не помогло{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}И только за день до отъезда разрешили посещать ресторан отеля через дорогу кот принадлежит этой же сети отелей Новотель палм бич- там совсем другое дело по еде просто все шикарно, но конечно у большинства отдых был испорчен капитально.Посуда в нашем ресторане сверху чистая, снизу вся жирная и грязная, блюда быстро разбирали, персонал не справлялся.Арабов очень много, были мужчины с несколькими женами и кучей детей, еще какие то лагеря , то есть группы арабский детей-подростков.Они хватали все в столовой как с голодного края, запихивали это в свои сумки, мы пребывали немножко в шоке.Анимация в отеле через дорогу, достаточно хорошая, ребята молодцы. В Туагенстве было заявлено что бар в соседнем отеле где проходит анимация тоже для нас бесплатный, однако только за два дня до отъезда там стали наливать коктели и пиво туристам с нашего отеля.А в самом отеле совсем скучно , в 21 00 все вымирает, такое ощущение как будто это просто пансионат для пенсионеров и ничего не остается как идти через дорогу на анимацию, где нет ALL INCLUSIVE совсем. Если вы отдыхаете с детками категорически не советую этот отель.В Египте были первый раз и ТАК ПОПАЛИ(((( и кто им вообще 5 звезд дал ?!!! |
Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5* отзывы:
Возможно Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Charm Life Garden Reef 4*
Средняя оценка —Отзывы — 203Сохранить
-
Sharm Plaza 5*
Средняя оценка —Отзывы — 332Сохранить
-
Cyrene Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 154Сохранить
-
Royal Albatros Moderna 5*
Средняя оценка —Отзывы — 156Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 820
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 898
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 281
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
