Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Novahoff Geo-Spa Resort 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Novahoff Geo-Spa Resort 4*? Читайте плохие отзывы туристов Novahoff Geo-Spa Resort 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Novahoff Geo-Spa Resort 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обман! Запах! Отель не 4.
НЕ ДАЙ БОГ ХОРОШИМ!!! ЛЮДЯМ ПОПАСТЬ В ЭТО место НАЗЫВАЕМОЕ 4х звездочным отелем!!!! Везде Ужасные запахи! Особенно в аквазоне! Все развалено! Отклеивается! Грязь! ОБМАН НАЧИНАЕТСЯ ПО ТЕЛЕФОНУ КОГДА БРОНИРУЕШЬ! Потом на Ресепш! Оплатили! Пошли до открытого «бассейна» и всё стало ясно! Запах мочи! Вода мутная! И куча непонятных людей! В аквазоне запахов ещё больше! Мы попросили вернуть деньги, не заезжая в номер по сколько ехали за город подышать на улице и поплавать у нормального открытого бассейна, а не в мочу с водой и в непонятную конуру с названием номер! Нам начали рассказывать, что по 13 пункту мы деньги не возвращаем! На ресепшн работают люди которые не видят и не слышат, что это не наш уровень размещения! Помимо того, что тебе НЕ НРАВИТСЯ АБСОЛЮТНО ВСЁ персонал на ресепшн ВЕДЁТ СЕБЯ НЕ АДЕКВАТНО, раздражая ещё БОЛЬШЕ!!! Тем более мы были в будни - отель был на половину загружен, а нам управляющая рассказывала кому я теперь сдам номер😅🤦🏻‍♂️ Те настолько нищий отель, что готов на жертвы в виде плохих отзывов только не отдавать 10 тысяч рублей🤦🏻‍♂️ ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНЫЙ ПЕРСОНАЛ! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ МЕСТО! ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, БЕРЕГИТЕ СЕБЯ! НЕ ХВАТАЛО КЛОПОВ И ТАРАКАНОВ! Страшно было касаться ВСЕГО👎 Не смотрите на картинки и не слушайте, что там всё хорошо! Отзыв мягко написан! Хочется написать короче - по русски!) КОГДА МЫ ТАМ ОКАЗАЛИСЬ - НЕ ПОНЯЛИ КТО КОМУ ДОЛЖЕН ДОПЛАЧИВАТЬ, ЧТОБ ТУДА ПРИЕХАТЬ🤦🏻‍♂️ |
| Плюсы: | Раздевалка,халаты |
| Минусы: | Подача информации,Аква зона,бар |
| Отзыв: | Бассейны старые давно не ремонтировались. Для такого количества людей моловато. По телефону сказали что могу посетить все бассейны. На деле оказалось,что по данному тарифу открытый бассейн не входит. Оплатить пришлось 10часов. Понятно никто столько времени сидеть в бассейне не будет. Раздевалки и халаты хорошие удобные. В большом бассейне две дорожки. На одной восемь тёток плавают на другой тренер учит одного ребенка плавать. Примерно так везде. Сауны тоже старые не ухоженные. Сказать что совсем плохо нельзя ,но как то грустно. В баре коктейль апельсиновый рай дорого,апельсинов нет только плохо перемолотые яблоки. Денег жалко. |
| Плюсы: | спа (которое тоже все обшарпанное) |
| Минусы: | 5400 за номер
питание в ресторане березки дорогое и не вкусное завтраки затертые стенки обшарпанный интерьер везде обшарпанные номера питание |
| Отзыв: | Обшарпанный отель, пафосный китайский интерьер.
Ощущение что отель никогда не ремонтировали за все его существование, у номеров все двери были взломаны, душ такой раздолбаный как в советском санатории без ремонта, спа весь убитый (стекла побиты, везде ржавые подтеки, грязь везде на полу), в тематический парк для детей даже страшно ходить (все ободранное и выглядит как в фильме ужасов). Питание в ресторане стоит очень дорого и не особо вкусно, очень маленький выбор около 5-6 блюд во всем меню. Единственное развлечение в отеле - гулять за территорий отеля т.к. у отеля нет никакой территории либо идти в спа (грязевые ванны стоят 1000 рублей за человека, этого по факту не стоят), шум из окна как будто на шоссе. Еще в спа иногда воняет канализацией. |
| Плюсы: | баньщик супер ?
есть тематичные программы распаривания бассейны на любой вкус сотрудники зебры которые работают в зоне бассейнов отзывчивы |
| Минусы: | зашарпанный
полотенца халаты постельное в ужасном состоянии сотрудники работают на отвали |
| Отзыв: | Заявленное не соответствует ожиданиям.
Были 1й раз! И думаю последний! По фото отель выглядет как полноценная пятерка, но... но... но? Честно, не привередливы, но как-то когда платишь за 4*, то не расчитываешь что будешь ходить в рваном халате (фото предлагаю) и пользователь полотенцем со странными пятнами. Номер средний, есть только 2 бакала (залог за доподнительные 2 бакала - 500 руб.), чайника нет, очень -очень маленький холодильничек! Постельное чистое на вид, но рваное! Кровать в номере была сломанная. Особенно УДИВИЛО И РАССТРОЕЛО еще то, что отдыхаешь в спа-отеле, а сушить в номере вещи негде! Ребят, реально негде)) в ванной нет сушилки!!!! Приспособились сушить на стуле на против электрического камина в стене))))С парковкой проблема, вечные очереди, т.к. мало мест из-за того, что часть народа приезжает в спорт комплекс "зебра" (собственно из-за зебры это спа-отель), а часть те кто в нем проживают. Цены в ресторанах заоблочные (фото меню прилагаю), от услуг спа-салона в шоке! В подарок к проживанию была спа услуга, прежде чем идти ознакомилась в прейскуранте, в итоге из 5 прописанных пунктов сделано было 4! Из которых я сама, заметьте??? сама сделала 2)) сама распарилась в финской бане и сама сделала себе чайную церемонию!! Фото прейскуранта цен в ресторанах и в спа салоне прилагаю). Количество бань и бассейнов конечно супер, но из 5 бань работало только 4, у теплого бассейна ржавчина, маленький бассейн (купель) у русской бани был грязный, "штуки" (не знаю как назвать) имитирующая водопад ржавая и на вид как будто может сейчас развалиться. Сотрудники зебры на ресепшене и сотрудница зебры в отдельной комнате работают на отвали, смешно)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вонь , грязь, антисанитария.
Вонь , грязь, антисанитария |
| Плюсы: | хорошая спа зона |
| Минусы: | полное отсутсвие звукоизоляции в номере
не убирали и не меняли халаты-полотенца 3 дня |
| Отзыв: | Испорченное впечатление.
Вроде бы все было не плохо, несмотря на некоторую обшарпанность номера, несколько неисправную сантехнику (гвоздь на месте переключателя душ-кран) подтекающий смеситель в душе, за счет СПА-зоны были готовы закрыть глаза. Но почему-то даже мусор не вынесли за 4 дня.... Не говорю уже про смену полотенец и халатов (а это очень важно в данном случае, тк после бассейнов они элементарно не высыхают за ночь) Но не повезло с соседями - страшная пьянка в соседнем номере, с курением, матом и ржанием и пробежками по крыше (окна выходят на крышу 1го этажа) с 10 вчера до 10 утра!!!! Администратор по моему звонку посещал данный номер дважды, но это не помогло - в результате бессонная ночь. Утром - вялые извинения администрации и то, только по факту моего посещения администратора. В будущем - только гостевой визит в СПА-зону, увы.... СПА-зона очень приятная, в будни очень свободно, много свободных лежаков, сложно судить о воде в бассейне "мертвое море" - не похоже на оригинал, но все равно можно приятно и с пользой провести время. Очень жаль, что животные, поселившиеся в соседнем номере омрачили наш отдых. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полная антисанитария.
Посетили спа-зону, общее впечатление: хочется вызывать в Новахов гео спа сразу всех: Санэпидестанцию, Роспотребнадзор и Ревизорро. Начиная с раздевалки: все шкафчики абсолютно раздолбаны, номера на браслетах подписаны канцелярской замазкой. Мебель из дермантина под крокодиловую кожу вся засаленная и лопнувшая - противно дотрагиваться до чего-либо. Такое ощущение, что всему комплексу лет 100 и ремонта не было от слова "никогда". Выданные халат и полотенца - рванина и лохмотья. Что касается самих бассейнов - везде толпы народа, из осязаемого в воде плавают чужие волосы. Если поднять голову вверх - можно увидеть грязные разводы на потолке. Было очень противно залезать в воду, не пробыли и часа - ушли. Дома еще раз тщательно приняла душ. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Безобразие.
Не достоверная информация от персонала отеля либо информацию вообще не предоставляют. Все узнаешь по факту. В отеле ОЧЕНЬ грязно. Вонь не выносимая!!! В номере в санузле нет вытяжки. Зеркало в санузле висит на высоте 170 см от пола. Вероятно было расчитано на баскетболиста! Персоналу плевать на отдыхающих с "высокой колокольни". Впечатление, что персонал просто "прикалывается" над отдыхающими. Пульт от телевизора не работает и всем на это плевать... Шумоизоляции в номерах нет вообще! Такое впечатление что стены из картона. Чай только в ресторане(пакетировпный!!!!). Чайник на двоих 1000?. Парковка платная!!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | ужасный отель.
Доброго дня! Ездили в Новахофф 30.07.17. Исключительно неприятные впечатления. Абсолютно не отзывчивый персонал, что такое сервис для персонала непонятно. В лифте стоит умопомрачительный запах разложившихся животных(вероятно в шахте лифта кто-то сдох), у слабых людей возможно рвота. В коридорах также затхлый запах мокрых ковров, в номерах пахнет только в санузле, такое ощущение что отель просто протух.В номерах откровенная грязь на ковролине, большие прожженные дыры.(смотря на все это , обрадовало чистое белье) Аквазона также не порадовала. С грязных натяжных потолков в бассейн капают капли.В хаммам без своих арома масел лучше не ходить тухлый запах повсюду, под ногами грязища! Единственный плюс русская баня. Финская сауна была на ремонте, где перевернутая каменка чуть- ли не вываливалась к детскому бассейну! Также в отеле абсолютно небезопасно , моя жена подскользнулась на мокрой лестнице на выходе с веранды (где не был установлен знак "осторожно скользко", кафель на лестнице разбит), в результате сильные ушибы локтя , поясницы и бедра. Вызывали скорую. Пошел на ресепшен , никого не нашел. Полностью пустой холл, потом с входной группы появился охранник Павел, я спросил его где сотрудник ресепшена - он ответил "подождите , он сейчас покурит и подойдет". Подождал ,подошел покуривший сотрудник ресепшена Борис, я ему объяснил ситуацию, попросил вызвать скорую и связаться с руководством для принятия жалобы. Борис ответил что они с вами свяжутся завтра, в итоге скорую вызвал я сам, а Борис переписывался со своим руководством.Утром никто с нами не связывался!!!!! На вопрос где уголок потребителя , Борис ответил я ничего не знаю , я отвечаю за рессепшн. Охранник показал Уголок Потребителя, где были только правила нахождения в отеле. Ни названия Юр.Лица ни ИНН ни Книги Отзывов, ни телефоны вышестоящих организаций по району - НИЧЕГО НЕТ!!!! Спросил у охранника Павла как называется ваша организация , Павел ответил , что ничего подобного я вам не скажу!!! Правильно говорят бывшие клиенты -Новахофф с каждым днем все хуже и хуже!!! Никакого человеческого участия со стороны персонала при получении травмы, ответ один "Я чо врач?", даже просто аптечку не предложили обработать ссадины, в такой грязи легко инфекцию получить . Никому не рекомендую отдых в этом "ГЕО СПА ОТЕЛЕ"!!!! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | ремонт
сервис грязь |
| Отзыв: | Отель протух.
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 9.04.2017. Жили в номере 425 рядом с рестораном "Березка". Очень разочарованы, что руководство отеля не заботится о чистоте и качестве отдыха своих клиентов. В номерах очень прокурено, вход в наш номер был напротив туалета, пахло отвратительно, ванная протекала, фен коротил и бил током, камин не работал, весь номер в коврах, включая стену над кроватью - очень пыльно. Выспаться было невозможно, т.к. рядом ресторан и рано с утра включили громкую музыку, видимо когда накрывали завтрак. Завтрак оставляет желать лучшего - холодные блинчики и все не самое вкусное и свежее к сожалению. В зоне бассейнов тоже местами очень неприятный запах тухлятины. Рядом с русской баней оторвана веревочка от ковша с холодной водой - невозможно перевернуть и облиться холодной водой, особенно если невысокий рост. В зоне бассейна с соленой водой везде какая-то ржавчина, зеркала заляпанные. Приезжали к вам много раз с 2014 года и раньше все очень нравилось, но теперь неприятно даже вспоминать, потому что грязь и неприятные запахи портят впечатления обо всем отдыхе. Очень жаль, что отель протух в прямом смысле слова, ведь идея и расположение замечательные, но печально, что никто не заботится должным образом об этом месте. У вас же отдыхают с маленькими детками - чистота должна быть прежде всего! |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | грязь
сервис ремонт |
| Отзыв: | Отель протух.
Здравствуйте! Отдыхали в вашем отеле 9.04.2017. Жили в номере 425 рядом с рестораном "Березка". Очень разочарованы, что руководство отеля не заботится о чистоте и качестве отдыха своих клиентов. В номерах очень прокурено, вход в наш номер был напротив туалета, пахло отвратительно, ванная протекала, фен коротил и бил током, камин не работал, весь номер в коврах, включая стену над кроватью - очень пыльно. Выспаться было невозможно, т.к. рядом ресторан и рано с утра включили громкую музыку, видимо когда накрывали завтрак. Завтрак оставляет желать лучшего - холодные блинчики и все не самое вкусное и свежее к сожалению. В зоне бассейнов тоже местами очень неприятный запах тухлятины. Рядом с русской баней оторвана веревочка от ковша с холодной водой - невозможно перевернуть и облиться холодной водой, особенно если невысокий рост. В зоне бассейна с соленой водой везде какая-то ржавчина, зеркала заляпанные. Приезжали к вам много раз с 2014 года и раньше все очень нравилось, но теперь неприятно даже вспоминать, потому что грязь и неприятные запахи портят впечатления обо всем отдыхе. Очень жаль, что отель протух в прямом смысле слова, ведь идея и расположение замечательные, но печально, что никто не заботится должным образом об этом месте. У вас же отдыхают с маленькими детками - чистота должна быть прежде всего! |
| Плюсы: | бассей |
| Минусы: | разруха в номерах
сервис |
| Отзыв: | Полная разруха в отеле.
Начну по пунктам. Заехали хорошо и быстро. Номер люкс, с двумя комнатами. В ванной протекал потолок, полотенцесушитель не работал, на плитке начал появляться грибок, пол, грязный, плитка на полу потрескалась. Батареи были еле тёплые, благо что есть камин, поэтому грелись им. В остальном в номере было более менее. За 2 суток нам не разу не убрали номер, еле допросились поменять нам халаты. (Ответ на ресепшене "у нас сейчас нет чистых халатов"). Провесев всю ночь на батарее, халат так и не высох. В баре "берёзка" персонал плохой, свою работу выполнял только молодой человек светловолосый, остальные просто ходили из стороны в сторону. На завтраке гости отеля чуть ли не в очередь выстраивались, чтоб дождаться чистой чашки и тарелки. При этом грязная посуда стояла на столах, и ее никто не убирал. За то амбиции у обслуживающего персонала ("Вы пришли в ресторан"). Очень понравился ресторан на первом этаже. Вот там как раз тихая и приветливая обстановка и персонал. Зона бассейна очень хорошая, но вот "мертвое море" при дневном освещении оставляет желать лучшего. Плывешь и в руки попадают волосы. Отличная баня, хаммам. Из плюсов данного отеля - это зона бассейна. Чем в основном люди и занимаются. Приезжают в дневное время поплавать, а потом уезжают домой. |
| Плюсы: | бассей |
| Минусы: | сервис
разруха в номерах |
| Отзыв: | Полная разруха в отеле.
Начну по пунктам. Заехали хорошо и быстро. Номер люкс, с двумя комнатами. В ванной протекал потолок, полотенцесушитель не работал, на плитке начал появляться грибок, пол, грязный, плитка на полу потрескалась. Батареи были еле тёплые, благо что есть камин, поэтому грелись им. В остальном в номере было более менее. За 2 суток нам не разу не убрали номер, еле допросились поменять нам халаты. (Ответ на ресепшене "у нас сейчас нет чистых халатов"). Провесев всю ночь на батарее, халат так и не высох. В баре "берёзка" персонал плохой, свою работу выполнял только молодой человек светловолосый, остальные просто ходили из стороны в сторону. На завтраке гости отеля чуть ли не в очередь выстраивались, чтоб дождаться чистой чашки и тарелки. При этом грязная посуда стояла на столах, и ее никто не убирал. За то амбиции у обслуживающего персонала ("Вы пришли в ресторан"). Очень понравился ресторан на первом этаже. Вот там как раз тихая и приветливая обстановка и персонал. Зона бассейна очень хорошая, но вот "мертвое море" при дневном освещении оставляет желать лучшего. Плывешь и в руки попадают волосы. Отличная баня, хаммам. Из плюсов данного отеля - это зона бассейна. Чем в основном люди и занимаются. Приезжают в дневное время поплавать, а потом уезжают домой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хотите отравление Вам сюда.
Всем здравствуйте! Не буду писать длинные тексты. Опишу конкретные минусы: - самый БОЛЬШОЙ минус и самый важный это ОТРАВЛЕНИЕ. По приезду 12.08.2016 мы поужинали в ресторане отеля ( порции крайне маленькие) на следующий день позавтракали и пообедали и уже в ночь с 13 на 14 августа я ощутила на себе все симптомы сальмонеллеза или кишечной палочки (https://ru.wikipedia.org/wiki/Сальмонеллёзы) состояние не из приятных , романтический отдых был испорчен в пух и прах , 15 числа пришлось вызывать скорую! На вопрос есть ли в отеле градусник мне сказали " -да, но на данный момент он у другого постояльца. Как только он его вернёт Вам принесут." Спустя час позвонив на ресепшен уже другой администратор сказал "-у нас его нет, постоялец брал так и не вернул. Градусника нет." - в номере торчащая проводка - грязная ванна - окна из ванной выходили на лоджию постояльцев - при рейтинге в 4 звезды я не увидела положенное кол-во полотенец всего их было 4 шт. на 2-х хотя должно быть 8 , халат почему то висел 1 и не в самом лучшем виде, на ополаскиватель для белья они явно сэкономили + на нём было несколько дыркок ! ( Когда на ресепшине мы попросили доложить недостающие полотенца на нас крайне косо посмотрели , как будто я попросила розового слона с ручной обезьянкой! ) - ТАРАКАНЫ с удовольствием составят Вам компанию пока Вы будете умываться - пыль на прикроватных тумбочка и журнальном столике - бокалы все в разводах и отпечатках - шумоизоляция нулевая Минусы можно перечислять бесконечно . НИКОГДА ни кому не посоветую туда поехать тем более за такие деньги! |
| Плюсы: | спа
сауны бассейны |
| Минусы: | номера
сервис |
| Отзыв: | воздержусь от рекомендаций.
Провели с подругой в этом комплексе выходные. Абсолютно согласна с возмущёнными отзывами о состоянии номеров. Грязно- и это факт! А вот спа-процедуры были неплохи. Есть бассейны с морской водой. Сауны понравились. Спа-процедуры можно и повторить, но без ночёвки! И, конечно, 4*- это очень завышенный рейтинг! От рекомендаций воздержусь.... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАС.
Отдыхали компанией, снимали номера стандарт по акции "Завтрак+обед". При заезде никто не предупредил, что бассейны в СПА зоне холодные!!! На голову постоянно капает вода с потолка, душевые грязные. За обедом даже воды не дали!!! Хлеб тоже платный!!! А при выезде со стоянки нам объявили , что "стоянка платная"!!!! Вернувшись на ресепшен, пригласив управляющего и спросив о том, почему нам не сказали об этом при заселении...он даже не стал разговаривать....развернулся и пошел по своим делам. Охранник при входе в отель сказал, о том что стоянка платная написано на самой стоянке..., но ни на стоянке, ни на сайте я этой информации не нашла!!! Вообщем никакого сервиса и тем более уважения нет! |
| Плюсы: | доступность,
недалеко от москвы |
| Минусы: | одни минусы |
| Отзыв: | Отель НавахоФФ или осторожнее с ожиданиями.
Решила устроить себе не обычный день рождения и поехали с мужем в отель Novahoff GEO SPA Купили купоны на сайте, забронировали номер и поехали в сказку со СПА программой «сладкая жизнь». Насмотревшись на сайте отеля красивых дизайнерских номеров, ожидания были сказочные. Заезд: бронировали ранний заезд в 9 утра. Приехали к 11, на парковке мест уже нет, кое-как договорились, что мы в отель и место нашлось (платная парковка 100 р. в сутки), хотя, гарантии, что места будут, в отеле не дают. Если бы мест не было пришлось бы оставлять прямо на дороге возле отеля (там знак парковка запрещена). Заселение: номер дали быстро, правда, мы нашли его кое как, никто не проводил. Искали номер, тащили вещи сами. Отель - симпатичный каждое крыло отеля выполнено в своем стиле. Номер безумно маленький, я даже описать вам не могу (смотрите фото), вмещалась только большая кровать. Расположение в номере просто дурацкое если не сказать глупое (как только можно было так спроектировать уму не постижимо). По бокам от кровати висят большие зеркала в мощных рамах (на уровне подушек) ощущение зазеркалья (по фен шуй это просто нельзя, как можно спать в зазеркалье?) в итоге сняли одно из зеркал и убрали в другой угол. Розетки за тумбочками которые прилегают плотно к стене и выдвинуть их невозможно, т.к. мешает выше упомянутая рама от зеркала. Все для гостей! При температуре 0 градусов на улице, в номере оказалось ужасно холодно, мы мерзли, батарея была еле живая. Заходишь в номер - узкий «а-ля» коридор и сразу справа шкаф (света над шкафом нет), если открыл дверь шкафа, то проход в номер забаррикадирован. Штанга в шкафу расположена на такой высоте, что, только встав на стул можно дотянуться до вешалки (которая прибита к штанге). В итоге муж постоянно мне помогал (хотя мой рост 175), а я при этом светила фонариком от телефона… света то нет). Вообще с освещением в номере беда, темно как в сарае. Номер претендует на изысканный, какой-то типа балдахин над потолком, потом понимаешь, что это пыльные шторы висят и закрывают пятна от протечки на потолке. Ужасно пыльно, просто мерзко прикасаться к предметам интерьера. В ванной комнате не работал полотенцесушитель (очень холодно и купальники сушить негде). Мы быстро распаковались и пошли на завтрак: в кафе «Береза», завтраки хорошие, но, если вставать рано, после 10 есть нечего, еды на всех не хватает, даже кипяток иногда приходилось просить. (Кстати, в «Березу» потом ходили и на обед. Все вкусно, вполне уютно, вежливый персонал). Решили разведать СПА: В фитнесс клубе «Зебра» очень холодно, помещение большое, и специально, видимо, не отапливается. От окон дует, если хотите отдохнуть в перерыве между бассейном и банями на лежаке, нужно закутываться в халат или полотенце, иначе рискуете простыть. 2-е сауны из 5-ти не работали, хотя сотрудники утверждали, что они работают (хамам никогда не функционировал, как положено, камень всегда был еле теплый). Вернувшись в номер, пошла в душевую кабину вымыть волосы и не заметила, как вода стала выливаться из нее на пол ванной комнаты. Вызвала сантехника, чтобы проверили слив, электрика, чтобы починили полотенцесушитель, уборщиц чтобы помогли убрать воду. Ко всему этому, обнаружилось, что кроме простыни (в пятнах и дырах) и пледа кровать ничем не застелена! Заявку приняли, муж пошел в тренажерный зал, я осталась ждать. Ждала час, позвонила еще раз на ресепшен. Сказали: «ждите, мы все передали». Прошло еще 30 мин, я звонила уже каждые 10 мин на ресепшен, трубки никто не брал. Услышав за дверью шум пылесоса, выглянула и объяснила уборщице свою проблему, она по рации связалась с электриком и сантехником. В течение 1 часа все было сделано. Выдали одеяло, застелили простыни. Удивились, что постель в таком состоянии. Не знаю, но видимо нас вселили в номер, который не был убран после предыдущих гостей! Сотрудники технического персонала очень вежливые (Украина, Молдова), видно, что им было очень стыдно за руководство отеля, потому что я почти что плакала, когда пол дня провела разгребая то, что должны предвидеть и устранить работники отеля! Как потом нам объясняли с ресепшен, что они передали информацию на обслугу, а обслуга, что никакой информации им с ресепшен не передавали. Мне было все равно, где, кто и на каком этапе косячит, я была просто в гневе. Сотрудники отеля как вам не стыдно!!! Если бы я была на вашем месте, мне было бы совестно смотреть в глаза гостям. Кстати, после всех найденных косяков, номер нам поменять отказались, ссылаясь на то, что все занято. Хотя, как потом стало ясно, смысла менять «шило на мыло» не было. Вечером я была записана на СПА программу в салон «Ангел», при отеле. До процедуры, нужно было распариться в хамам (который не работал, в итоге сидела я в Русской Бане и прела) Пришла ровно в назначенное время на процедуру, меня попросили подождать в комнате отдыха. Я еще думала выпить чай, который стоял на подносе, но решила, что перед началом процедуры лучше ничего не пить. Я открыла свою книгу и честно говоря зачиталась, когда очнулась поняла, что прошло 40 мин. Подхожу на стойку ресешпен и женщина за стойкой выпучив глаза говорит: вы кто и откуда? Я ей ответила, что меня отправили подождать 5 минут в комнате отдыха. Короче, про меня тупо забыли. Извинились и на кого-то при мне наорали. Настроение мое было уже испорчено окончательно. Процедура была ни о чем (шоколадное обертывание), скрабировали дешевым крупным скрабом, после чего все тело начало чесаться и покрылось мелкой сыпью. Горячий шоколад передержали на водяной бане и я взвизгнула, когда меня поливали им, думала воск горячий вылили по ошибке (я бы не удивилась уже) )). Шумоизоляция в отеле вообще отсутствует, как понятие. Для примера справа соседи и слева соседи, мы - посередине, так вот соседи справа стучали нам в стену, думая, что мы буяним и громко себя ведем, на самом же деле это орали соседи слева от нас. То есть вы понимаете какие там картонки, а не стены, что через номер слышно все!!! Когда одни угомонились, начинают буянить другие, но и это ерунда. Я лежала и вздрагивала от штанги, которую кидали в спорт зале на 1-м этаже, а номер, надо сказать, был на втором и не над спортзалом, а в стороне. Фитнесс «Зебра» же круглосуточный!!! На следующий день настал мой день рождения. Персонал отеля «типа» об этом не знал (хотя, при продаже программы на это сделали специальный акцент, затем мой паспорт сканировали при заселении и у них была пометка о дне рождении клиента) или знал, но специально косячил накануне. В общем ни извинений, ни поздравлений, я так и не дождалась. Я и не претендую, просто еще один штрих к образу отеля. Да, вот еще что! Когда мы выехали, (а уехали мы раньше положенного срока на полдня) выяснилось, что забыла кардиган в отеле. Хвалилась только через день. Позвонила на ресепшен. Ответил молодой человек. Описываю пропажу. Он спрашивает: «Коричневый?» Говорю, ну да, скорее кофейный. «Нет, не находили». От такой наглости, я даже растерялась. Ну уж нет, говорю, вы явно его видели! Поищите хорошо, жду вашего звонка! Оставила телефон. Перезвонил через 10 минут. Нашли!!! Съездили забрали. Я очень чувствительна к запахам и мне очень не понравилось, что мой кардиган стал вонять потом и сигаретами. Видимо, никто не ожидал, что я за ним вернусь и одна из сотрудниц носила его как свой! PS: Уважаемые будущие гости этого отеля, пожалуйста, подумайте 100 раз нужен ли вам такой отдых за ваши деньги? Можно было бы сказать, что это только нам так не повезло, но точно знаю, что у одних из наших соседей текло с потолка и бесконечно в номере тусили сантехник и уборщицы, в другом номере экстренно что-то закрашивали и пахло краской в коридоре. Это так к слову. Желаю всем не вляпаться в такую же историю. |
| Плюсы: | spa-комплекс |
| Минусы: | грязь,
неквалифицированный персонал, тараканы |
| Отзыв: | Прекрасный SPA-комплекс, ужасный отель.
Мы с подругой взяли купон на 3 дня и 2 ночи, в результате пробыли там одни сутки и уехали. Когда мы приобретали купон, завтраки были включены в стоимость, по приезду оказалось, что условия акции изменились, и нам придется доплачивать. Я написала в службу поддержки КупиКупон, что прояснить ситуацию, но пока ответа нет. Больше всего смутило вранье на ресершн. Одним посетителям они сказали, что условия акции поменялись 12 декабря, после того, как я сказала, что приобретала купон 4 декабря, администратор сказал, что точно не знает, но где-то с 1-го по 4-е декабря. Девушки на ресепшн ведут себя высокомерно, неприятно с ними общаться, парень ничего, пытается быть приветливым. Ну завтраки - это полбеды. Номера грязные, в нашем на полу были пятна, ушные палочки за портьерой, серые в коричневых пятнах халаты. Сейф в номере был сломан, нам сказали, что сегодня починить его не смогут, только завтра (завтра конечно никто и пальцем не пошевелил). Самое страшное не это, самое страшное это ТАРАКАНЫ! Я не шучу. И не один, а целые полчища. Они в ванной и под кроватью. Это просто ужасно! Обнаружили мы их уже ближе к ночи, когда включили в номере свет, вернувшись с ужина. Сразу позвонили на ресепшн, но нам сказали, что номеров нет, и все что могут сделать - это прислать нам горничную... А завтра уже придумают, куда нас переселить. Ну что сказать, ночь была ужасная. На следующий день, конечно, никто и не подумал нас переселить. У персонала вообще нет задачи заботиться о клиенте. Внешне они вполне могут быть вежливы, говорят фразы типа "я вас понимаю", но даже не пытаются как-то решить проблему, сделать гостей довольными. Самое интересно, что девочки с ресепшн вечеромсидят в баре вместе с гостями, пьют, ведут себя довольно-таки развязно, что тоже выглядит странно. Было ощущение, что мы там лишние, им всем и без гостей не плохо. Интерьер с претензией на роскошь, но общий уровень сервиса вообще не дотягивает даже на троечку. В общем, место отвратное, никому не советую. |
| Плюсы: | спа-процедуры |
| Минусы: | номерной фонд
обслуживание питание |
| Отзыв: | Только СПА! Никакого проживания.
Номер на 2 ночи обошелся нам ~17.000 рублей по программе "Сладкая жизнь". На ресепшн несколько раз предупредили, что курить в отеле нельзя. Однако, номер был прокурен полностью. Пол и диван прожжены. Учитывая то, что номер продавался, как "дизайнерский люкс", я сделал вывод, что ремонт в ванной не доделан. Запах канализации. Минибар закрыт на ключ. В номере нет питьевой воды совсем. Ночью пришлось заказать воду через ресепшн. Вода 6 бутылок (250мл) - 1.750Рублей. Рестораны - отдельная песня. Пища в принципе несъедобная. Повар просто отстой! Стейк миньон ни в коем случае не заказывать. Алкоголь дорогой и не качественный. В итоге счет за ужин на двоих ~12.000 рублей (300гр Хеннеси VS). За целый день в номере так и не убрались. Стоянка платная (100 рублей в день) даже для гостей отеля. В итоге на вторую ночь не остались, уехали домой. |
Novahoff Geo-Spa Resort 4* отзывы:
Возможно Novahoff Geo-Spa Resort 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Novahoff Geo-Spa Resort 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Московская область
-
Солнечный Park Hotel & Spa
Средняя оценка —Отзывы — 180Сохранить
-
Парк-Отель Орловский
Средняя оценка —Отзывы — 43Сохранить
-
Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 79Сохранить
-
Парк-отель Воздвиженское 4*
Средняя оценка —Отзывы — 49Сохранить
-
Cronwell Park Яхонты Ногинск 4*
Средняя оценка —Отзывы — 41Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 658
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 633
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 117
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
