Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kleopatra Moon Suit Hotel 3*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kleopatra Moon Suit Hotel 3*? Читайте плохие отзывы туристов Kleopatra Moon Suit Hotel 3*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kleopatra Moon Suit Hotel 3*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | При выборе отеля важным условием для нас было.
При выборе отеля важным условием для нас было месторасположение в центре города Алания. Аланья – всем известный и популярный курорт на Средиземноморском побережье Турции, куда в сезон устремляются сотни и тысячи туристов. Курорт может похвастаться пляжами со знаком качества «Голубой флаг», великолепным чистым морем, интересными достопримечательностями и разнообразными развлечениями, подходящими для всех возрастов. Компания Тез тур на запрос с туристического агентства подтвердила месторасположение на улице № 912 ( то есть в центре города в 10 минутах ходьбы от пляжа № 2 с пологим, песчаным входом в море ) так же в шаговой доступности от основных достопримечательностей. Фактически отель находится на улице № 962 ( пляж № 9 комфортному входу в море препятствует большая каменная плита). При приобретении тура нас проинформировали , что отель относится к типу "Все включено" По факту оказалось просто аренда комнаты. Причем одной а не двух двухместных номера на 4 человека , с не работающими кондиционером и телевизором, отсутствием холодильника и сейфа. Без постельного белья , которое мы сами взяли на рецепшене и сами застелили постель ( далее больше постельное белье не менялось все 10 дней) , причем номер находился в дальнем корпусе отеля на 4 этаже, лифт в корпусе не работает света в коридорах и на винтовой лестнице нет. Уборка в отеле не проводилась очень давно, не говоря уже о номерах, ванная комната полностью в плесени, душ не работает, при включении вода лилась с потолка. На 2 день сами попросили швабру, понимая что уборки ждать бесполезно, а находиться четверым в грязной комнате не было никакого желания, никогда еще до этой поездки мы не мыли полы в отеле. Так же выносили сами мусор на 1 этаж, где он благополучно вонял, пока мы не приводили кого то из персонала, хотя нам они же выдали рулон пакетов для мусора. В номере отмыли все сами, и двигали кровати и отмывали плесень средством, которое нам дала якобы уборщица данного отеля. Неоднократно жаловались гиду ( в письменном виде жалоба на бланке Тез тура 16.09.2019 г. ответа не последовало) , который и так понимал бедственное положение отеля. Обещания переселить давались каждый день в переписке по Вотс апу. По медицинским показаниям нам не рекомендуется долгое пребывание на солнце. В описании данного отеля были заявлены бесплатные шезлонги, что являлось еще одним существенным условием выбора отеля. Бесплатных шезлонгов не было Развлекательной программой данного отеля является отключение света. Полное отключение нет даже воды, не работают туалеты! Воду для туалеты мы сами принесли из бассейна. Причем судя по отзывам это делалось неоднократно за весь сезон. Жалко, что покупая путевки мы еще не понимали какой отдых нас ждет, Так вот света не было 10 часов. Туристы данного отеля звонили и консулу и гидам и в Ростуризм сотрудники отеля сказали что погода шикарная можно переночевать на море. предлагали поужинать в отеле в полной темноте. Про питание в данном отеле по системе "все включено " как было заявлено туроператором , так же как и про напитки "местного производства" , которые тоже должны быть бесплатными мы не видим смысла писать, критерием выбора отеля не было питание , и уж тем более наличие алкогольных напитков , много раз ужинали в ресторанах. НО вода , питьевая вода , она привозилась в тележке сотрудником отеля не известно откуда. Совершенно не пригодная для питья , то есть чай кофе и просто воду в отели пить было опасно. |
| Плюсы: | Два бассейна |
| Минусы: | Номера
персонал питание |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Постараюсь кратко и по сути - в первый день со словами нет номера поселили в третьем корпусе на чердаке (номер грязный и странный запах, лестница винтовая не везде освещение, лифт не работает). На следующий день на 5 раз когда подошел скандалить разместили в другой чуть лучше. В номере отсутствую кровати вместе них просто матрасы, кондиционер еле работает, ванная комната грязная и плесень, телевизор не работает, и один маленький шкаф без вешалок. Номер ни разу не убирали, мусорные пакеты стоят в корридоре никто не убирает, питание готовят плохо, постоянно туристам не хватает вилок, ложек, тарелок. весь персонал это 4 молодых турка (18-20лет) которые слоняются по отелю и ничего не делают. В отеле отключают свет за неуплату. Алкоголь либо отсутствует или подделка. При мне русские туристы устраивали забастовку, звонили туроператору СилитГлобус (как то так) там просто бросали трубку, звонили гиду - говорил ничем не может помочь, даже звонили консулу в Анталию обещал приехать и не приехал, а требование было у всех простое переселить из этого отеля |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Грязь |
| Отзыв: | Просто будьте готовы.
Если прочитав все отзовы оставленные ранее,Вы все равно решили поехать в этот отель!!!То будьте готовы))))!!!Были отзовы что не хватало еды, мы такого не застали еды,в наш заезд такого не было...В отеле очень грязно,номера не убирают, полотенца не меняют и не дают)))В сан узлах общего доступа грязно!Алкоголя не было три дня, вообще)Потом только водка это как мы поняли был разбавленный спирт)Ждин то же разливной,ну и всё!!!Типо кола, Фанта, спрайт но это были какие то другие напитки просто таким же цветом(корпус где ресепшен самый новый там да же есть телевизор который работает)))мы покупали пиво в магазинах самое не дорогое нашли За 9 лир...(магазин в другую сторону от моря)ну а так сам отель для городского отеля- большой,с большими номерами,он просто ужасно загажен,его не смотрят и не поддерживают(Расположение удобное минут 7 -10 до моря? Восьмой пляж Клеопатры! Фуникулёры в 15-20 минут ходьбы! Деткам вообще кушать не чего(по этому не рекомендуем с детьми вообще (Ну людям без детей,если совсем дешовая путевка и вы не брезгливые то вполне можно! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не нравится? Платите больше.
Купила тур в этот отель так как по деньгам шикарно) в алании была более 15 раз. Была в отелях от 5 до 2 звёзд. После прочтения ваших отзывов, не выдержала и решила написать всем кто возмущается! Билеты на самолёт с Санкт Петербурга до анталии 22500.моя путевка с проживанием в отеле, трансфер от аэропорта и обратно и самолётом в обе стороны обошлась мне в 31000 на одного. Если вычесть 31000-22500=???8500!!если разделить 8500 на 14 ночей это 607 рублей в день! Вы что хотите за эти деньги? Чтоб вас с рук кормили? Наш русский народ совсем обнаглел! Анимации у них нет. Кто вас должен анимировать за такие деньги??? В июне я ездила в remi отель и отдала за 14 ночей 58 тысяч, шикарная еда, все вежливые, официанты по просьбе все принесут и унесут. Дак отдайте 58 тысяч и кушайте на здоровье! За эти деньги, нужно понимать что развлекать себя будете сами. Кто с каким настроением едет))) это центр алании, шикарный пляж Клеопатра рядом, множество кафешек а отель это место где можно переночевать) |
| Плюсы: | Расположение
близость к морю |
| Минусы: | Обслуживание
уборка чистота |
| Отзыв: | Нам, можно так сказать, повезло.
Всё отзывы правда. Но нам повезло с заселением. Приехали в 10 утра, сказали ждать до 14.00. Мы пошли на завтрак и через 10 минут нас пригласили в номер 403А. Все неплохо, песок, камешки на полу и т. д. как во всех отзывах. Кондиционер не был заправлен, просто гонял горячий воздух, через три дня удалось поменять номер на 307Б. Три комнаты и такой мороз, мы были счастливы). Еда однообразная, мы не голодали, нам всего хватало. Море шикарное 7 минут ходьбы, лежаки платные. До порта с ребенком 30 мин. За 10 лир можно отправиться на морскую часовую прогулку. Крепость Аланьи супер, лучше посетить пока светло около 18.00, погулять там, а спускаться когда потемнеет, отличный вид. На фуникулер с детьми кто идёт взять паспорт, чтобы подтвердить возраст ребёнка (для льготы) , у нас прокатил ваучер. Отдохнули мы хорошо, про отель читали заранее и знали куда едем, но все оказалась в нашем случае не так страшно. Отдельно хочу написать про массаж в отеле, но он не относится к отелю. Там работают профессионалы (мануалы) Алп и Ариф, а также девушка Эльвира, которая все подскажет вам. Ребята помогли моему сыну, были проблемы с ногами после травмы, Алп просто сотворил чудо, ребёнок ходит без боли. Я сама ходила к нему, рекомендую посетить и поправить свое здоровье, первый сеанс 15 мин бесплатно. |
| Плюсы: | Нет
Их нет |
| Минусы: | Весь отель
Срач Безделье персонала |
| Отзыв: | Не дай вам, Бог, попасть в эту помойку.
Отдых по системе «все выключено». Путевку в этот отель купили потому, что выбирать особо было не из чего, за три дня до вылета. Когда прочла отзывы, естественно расстроилась и пожалела об этом, но было поздно. Все отзывы чистая правда. Удивлена, что кто-то захотел вернуться в этот отель. Возможно привлекает цена, но поверьте, потратить придётся ещё половину стоимости путевки на питание. Еда в отеле отсутствует. Вообще. От слова совсем. Если ты пришёл на завтрак в 9, то будь готов голодать. Хлеб - одни обрезки, фруктов нет, мяса нет. С обедом примерно тоже самое. Макароны и булгур каждый день, курица по выдаче (хорошо, что не по талонам). Овощей тоже нет (все съедено в первые пять минут обеда, завтрака или ужина). Хотите поесть в кафе - средний чек 20-30 лир на человека. Порции огромные, точно будете сыты. Отель грязный. Песок под отвратными засаленными диванами, полы мыли примерно пару лет назад. А если вы видите уборщика, то он локально машет шваброй для виду. Персонал - 5 мужиков, которые не делают ничего. Но время для бассейна находят. На этажах доблестные туристы оставляют пакеты с мусором, по принципу «где живём, там и срём». Честно, было желание собрать это все и поставить на ресепшн. В номерах не убираются. Вообще. Номер вам дадут с застеленными кроватями (простыни полный аут, мы купили свою), песок и грязь везде. На изголовье кровати жвачки, пыль вековой давности. Попросила убрать номер, сказали что чисто, а по факту - даже никто не заходил. Позднее на ресепшене сказали, что уборщицы просто нет, потому что не платят зарплату. Это фиаско, братан. В этот же день нам сообщили, что хозяина отеля забрала полиция. Перед вылетом тож видели полицейского в гостинице. В корпусе В не работает лифт, жили мы на 5 этаже, единственный плюс - ноги подкачали ;) Света в коридорах гостиницы нет, все на ощупь. Двери в номерах отдельная история. Открываются они только с ноги, хотя и ключ тоже дали. Периодически на открытие номера мы тратили по 5-10 минут. В ванной везде плесень, от предыдущих жильцов остались банки от одноразовых гелей и шампуней. Душ был сломан (то есть до нас в номере то ли никто не жил год, то ли ещё что). Бассейн. Отдельная история. Сначала был чист. Потом я заметила странную мутноту и запретила дочери подходить к нему. Мало ли чо. Однако гости продолжали купаться там, в том числе и малолетние дети. На очистку после 18 (как положено) бассейны никто не закрывал, народ полоскался там до умру. Периодически отключали свет, и не было воды. Вообще никакой. Гид принимающей стороны килит Глобал - Халит. Помогал как мог. По-человечески жаль его, отель говно. Каждый день новый удар, то свет, то вода, то еда. С туристами был честен. Как библиоглобус мог заключить контракт с таким отелем мне в корне не ясно. Жажда наживы? Попытка угодить всем сегментам? Для тех, кто с детьми. В отеле (корпус В есть кафе inst@gr@m) шумно. Караоке, пляски в кафе через дорогу продолжаются до 12 ночи. До моря 5 минут пешком. Пляж Клеопатра городской, лежаки платные. Вода чистая. До порта минут 10 неторопясь. Народу на пляже достаточно. В завершение этого чудо-трипа за почти 90 тысяч рублей в номере сломался кондиционер 😂 Райская ночь Поверьте, лучше купить билеты в Крым в тревэлБелке за 6000 туда/обратно, и снять жильё, готовить самим и купаться только в море. Инфа сотка. Но однозначно не в этот отель, тем более с детьми. Он не заслуживает оценки даже в 1 балл. |
| Плюсы: | Расположение в центре
просторные номера |
| Минусы: | Отсутствие уборки
смены полотенец и белья отсутствие алкоголя |
| Отзыв: | Все последние отзывы об этом отеле правдивы.
Мы были очередными туристами, которые начитавшись отзывов, подумали, что не может же все быть так плохо. И решив, что мы непритязательные туристы, (снимали и у бабушек жилье в Ейске без все включено), купили тур в этот отель. Отель встретил нас в 4 утра ужасным запахом, исходящим от помойки, расположенной рядом. На вывеске отеля значится название Azalea. Когда теряли дорогу, спрашивали у местных это название. Или забивали в гугл карты. -заселение Тур был оплачен с 6 числа, мы прилетели 7-го из-за задержки рейса. По идее, номер должен быть готов для нас. С нами приехало 8 человек в этот же отель. Прождав час, пытаясь объяснить мужчине с ресепшн, что номер уже оплачен, в ответ слышали, что номеров нет, они не убраны. Выпросили номер, сами поменяли постельное белье. Мебель в номере, видавшая виды. Унитаз и душ грязные, зеркала все в разводах. Уборку обещали с утра. Браслетов на руку не надели. Они просто не предусмотрены. -уборка Ее нет. От слова совсем! Туристы сами убирались в номерах, мы не исключение. Зато вытекающий отсюда плюс, что никто посторонний не заходил к нам в номер. :) - размещение Отель состоит из 3 корпусов. У нас в туре в графе тип номера значилось Standart Anex, нас заселили в доп.корпус В. Он рядом с основным корпусом. Проблем дойти до столовой не было. На нас двоих был 2-комнатный номер с 3 спальными местами. Кондиционер только в одной комнате. На 1 этаже балконов нет. Зато была балконная дверь, которая позволяла выйти к детской маленькой площадке на территории отеля. На ней никто никогда не играл . Мы растянули веревку на турнике и сушили там белье. Телевизор в номере был, но не работал. Фен тоже не работал. Но у нас был свой. Маленькие шампунь и мыло взяли на ресепшн, когда закончилось - не пополняли. Все покупали свое. - питание Первые 2 дня не было никаких овощей и фруктов. Позже попадались несвежие помидоры, дыня. Алкоголя не было на протяжение всего нашего пребывания. Покупали сами в магазине. Из еды все скудно и скромно, но мы не ходили голодные. Мясные блюда выдавались поваром порционно. Если попросить повара, то давал и больше кусочков. :) Задержавшись на полчаса на обед или ужин, можно было на что-то не успеть. Очередь занималась заранее. Туристы стояли сразу с тарелками и вилками, их тоже не хватало. В таких случаях я обращалась к работникам, они мыли и приносили. Но как-то суп мне пришлось есть из пластикового стаканчика. Один раз мы опоздали на ужин минут на 10. Подошла к официанту, объяснила ситуацию. Он сказал, что не проблема и вынес нам 2 порции еды. Вода в кулер наливалась из какого-то уличного родника. Весьма сомнительного качества. Мы покупали воду в Мигросе. Из напитков черный чай, кофе в пакетиках Нескафе в свободном доступе, кола и фанта на баре. Хлеб в общем доступе, люди сами его нарезают, трогая руками, салфеток не было. Не всегда хватало свободных столов, приходилось подсаживаться к другим туристам. Полдника не было. Сладостей вообще не было. - сервис Сотрудник с ресепшн Огур при заселении хамил. Но позже пообщавшись, поняли, что он злой, потому что единственный из персонала русскоговорящий, все претензии доставались ему. Все просьбы об уборке, а позже просто дать чистящее средство и тряпку, игнорировались. Мальчики-повара и официанты, бармен открыто пристают, флиртуют, предлагают погулять. Бармен Мехмет вообще не гнушался никем. Первый раз была в Алании летом, для меня шок от такого откровенного приставания. -расположение До пляжа Клеопатра минут 7 ходьбы. Своего пляжа у отеля нет (не продлили договор). Мы ходили на общественный пляж. За купленный напиток или оплату можно было лежать на лежаках других пляжей. Недалеко есть супермаркеты Sok и Migros. Рядом с бассейном с горкой в отеле есть магазин. Но на некоторые товары ценников нет, и получалось, что один и тот же товар продавался разными продавцами то дороже, то дешевле. На мое замечание хозяин магазина (или просто совравший продавец) сказал, что банки комиссию просят за операции по карте. Можно подумать, это мои проблемы. В общем, не поленитесь ходить в другой магазин, где не будут обманывать. - территория Территория маленькая. На территории отеля 2 бассейна, оборудованные лежаками. Один бассейн с горкой, ее включали на час, но при нас не каждый день. Есть какие-то детские качалки, но расположены они на заднем дворе. С маленькими детьми на территории особо не развлечься. Недалеко от отеля были местные детские площадки. Столовая расположена у основного корпуса. Раздача еды на свежем воздухе. Покушать можно было на улице за столами, либо в крытом помещении. Wi-Fi ловил в номере и возле бассейна с горкой. Местные сказали, что у этого отеля очень плохой рейтинг, всего 1,5 из 10. Общалась с людьми, которые приехали 2-ой раз подряд, сказали, что отель очень сильно упал по качеству. Хозяин то ли банкрот, то ли играет в казино. От работников узнали, что из-за задержек зарплаты все уборщицы ушли, а сами работники не уходят, боятся, что вообще не дождутся денег. Отельный гид Халит сказал, что это самый проблемный отель от Библио Глобуса. В общем, мы, конечно, свое от отдыха получили: море, золотой песок на пляже и солнце. Но отель не рекомендуем. За эти же деньги можно найти тройку намного приличнее. Наш тур с вылетом из Москвы на 8 ночей обошелся в 59 тыс.рублей. |
| Плюсы: | Меторасположение |
| Минусы: | Размещение
питание сервис персонал |
| Отзыв: | За размещение в этом отеле на туроператора нужно.
Все, что написано на в предыдущих отзывах 100% правда. Отель все выключено. С бомжеватым грязным персоналом, отсутствием питьевой воды, посуды, столовых приборов , нормальной еды. Все , что описано в номерах -вранье. Телефона нет, телевизора нет, у нас не было даже шкафа в номере. Грязь, плесень, 1 полотенце на человека на неделю для лица и ног.За размещение в этом отеле на туроператора нужно подавать в суд за нарушение закона о правах потребителя. Для меня Тезтур и Библиоглобус -мошенники и проходицы теперь. Потому что продают обман и испорченный отдых. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Всё
что перечислено в отзыве |
| Отзыв: | Никогда и Ни за что.
Этот отзыв для тех, кому сказали: "за минимум ₽ это нормальный отель"... Не верьте!!! Такого г...на я не видела за 10 лет путешествий по разным странам!!! И об этом пишу я- человек не притязательный к любому виду отдыха! Подробнее : мы приехали в отель Клеопатра Moon Suite в 12 часов ночи 16.08.2019, и услышали от управляющего отелем, что свободных номеров нет. Сопровождающий нас гид уверял, что заселят в любом случае в течении 30 минут. Через час после прибытия нас повели совсем в другой отель ( даже не смотря на то, что в нашей компании из 10 человек было 2 маленьких ребенка) , чтобы мы смогли хоть где-то переночевать до завтрака следующего дня. Ночевали мы в "дружественном" хозяину отеле , где выделили самые бомжатские номера без кроватей ( вместо них на полу были сложены 2 матраса друг на друге) и без простыней, просто наматрасники в пятнах... Ну это ещё не всё. Утром, кое- как добравшись до нашего отеля ( заблудились, так как ночью не смогли запомнить виляния этих вонючих улочек), мы были шокированы тем Завтраком, что нам предложили. Это была ещё не финальная точка нашего шокирующего состояния. Посуда грязная ( не промытая), её не хватает. Люди стоят в очереди за чистой посудой. Столов мало, тоже не хватает, и туристам приходится кушать на лежаках у зелёного от тины бассейна . Вместо стаканов и чашек под кофе маленькие пластиковые стаканчики, которые плавятся от кипятка. Про качество еды я даже не берусь писать. Хлеб лежит в шкафу близко к полу, каждый берет руками батон и режет, даже нет салфетки, чтобы держать хлеб. Помидоры тухлые, у курицы одни кости и хвосты. Фрукты не промытые. Воду в кулер наливали с открытых бутылей, в которые её наливают из под крана (сама видела). Так кормят только в российских тюрьмах - сплошные помои). После 12 часов (ближе к 13) нам предложили заселяться, и мы пошли смотреть 3 свободных номера, которые даже ещё не успели убрать уборщицы. Ну, скажу я вам.... Это было ужасно! Такой антисанитарии я не видела нигде: вонь в санитарном узле как из канализации. В некоторых номерах стоит ванная, жёлтая от старины, где-то есть имитация душа. Даже нет элементарно мыла для мытья рук. Унитазы везде коричневые ( сами понимаете от чего), плесенью затянутые стены "душевой кабины ". Единственное, что может скрасить дизайн комнаты - хорошая кровать с несовсем чистым постельным бельем, а вернее сказать с уже использованным предыдущими туристами бельем, которое просто расправили руками. Жившие в этом отеле туристы посоветовали нам прибыть на ресепшен в 13_00, то время когда привозят белье из прачечной и хватать то, чего нам нужно. Те туристы, которые переживают за то, как они будут проживать во время своего отпуска в этом гадюшнике - покупают доместос , тряпки в Мигросе и самостоятельно моют сан. узел, пол, и стены и просто ежедневно звонят туроператору с требованием сменить отель. Поверьте мне, я не преувеличиваю. Так и есть! All in clusiv в гадюшнике Клеопатра moon suite это как пребывание в совдеповской больнице- психушке или тюрьме . Люди!!! пожалейте свою нервную систему, ведь мы едем отдыхать, а не бегать в поисках нормальной еды, за которую нам ещё и надо доплатить. Через 3 дня после нашего предполагаемого заселения в отеле появились полицейские, которые начали ходить по номерам и конфисковывать работающие телевизоры. Кто-то из знающих турецкий язык людей пояснил, что хозяин отеля проигрался в казино и его объявили банкротом! ИТОГ моей истории таков : я Доплатила ₽ и меня в этот же день переселили в отель 3*, который по сравнению с предыдущим как качественные 4*. Благодарю отельного гида с именем Халид ( могу ошибаться в буквах ) , за предоставленную возможность в моменте сменить отель . желаю ему выдержать стойко этот сезон. А Библиоглобус - позорники!!!! Продавать за такие деньги туры в такой гадюшник!!!! Сами бы заселились туда всем своим Топ-менеджментом хотя бы на 2-3 дня, наверное бы сразу сняли его с продажи... |
| Плюсы: | Расположение
бесплатный wifi и питьевая вода скромная публика |
| Минусы: | Всё! Номера
обслуживание питание |
| Отзыв: | Отдых не "благодаря", а "вопреки".
Ну что ж, только что вернулись с семьёй из этого редкого уголка любителей всего необычного в солнечной Аланьи. Я отдыхал много где, и по-разному, но этот отдых, я очень надеюсь, навсегда останется стоять особняком в моём туристическом опыте. Никогда в жизни я ещё не писал отзывов, только читал, но тут уж не сдержусь, настолько я поражён в самое сердце, голову и желудок. Для нетерпеливых читателей, начну с конца, с главного вывода: Люди! Ни за что! Не нужно! Ехать в этот "отель"! Выкиньте эту мысль из головы, скажите твёрдое нет, и даже не смейте об этом всерьёз думать! Все аргументы "за", которые вы можете найти между строк в других отзывах, и даже вообразить себе сами, читая про негативные моменты - это плод чьей-то изощрённой нездоровый фантазии или, возможно,"стокгольмский синдром", или дьявольское наваждение - да всё что угодно, но нет ни одной причины, включая крайнюю степень нищеты, по которой живому человеку имеет смысл выбрать этот отель. Это не отель, это театр военных действий 13ой необъявленной русско-турецкой войны. И в этой войне турки, надо сказать, лютуют, не щадя никого из постояльцев, ни русских, ни белорусов, ни украинцев, не делая поблажек на степень их верности или враждебности к русскому царю. Теперь по порядку, и постараюсь без шуток, серьёзно и по существу. Приехали примерно к 12 часам, заселили нас очень быстро, ждали мы всего минут 20-30. Принимающий (кстати отлично говорящий по-русски) сказал что вы с двумя детьми, поэтому дам вам хороший номер, особенно если вы меня отблагодарите материально. )) Ну что ж, это можно, раз так быстро и номер хороший. Номер был в корпусе А - вроде как самый лучший из старых корпусов. Зашли в номер. Две комнаты, балкон и санузел. В одной комнате 2-этажная кровать и кресло-кровать, большой комод, здоровенное зеркало, старый телевизорчик с диагональю наверное дюймов 12. Наверное даже цветной, но сказать трудно, так как ни одна программа не показывает. )) В другой комнате большая двуспальная кровать, два гардероба, правда в одном одна полка и перекладина с 2 вешалками, а в другом только одна полка и без перекладины, так что в два гардероба можно повесить два платья, что-нибудь разложить на 2х полках, и вниз поставить много обуви, или чемоданы. Также во второй комнате холодильник и кондиционер. Оба прибора работают, но оба с изюминкой, об этом позже. Заселились и стали осмысливать, куда мы попали и как это будем использовать. У нас два ребенка, 6 и 10 лет. Двухэтажная кровать им двоим подошла бы, если бы не одно но: верхний этаж не имеет никакого бортика вообще, и расположен на высоте примерно 170 см от пола. Если ребёнок оттуда неудачно свалится (а с 10-летним такого казуса нельзя полностью исключать) - можно пожалуй сломать шею. Сотрудник отеля на мои опасения сказал - никаких проблем, вот кресло, оно раскладывается в кровать. Правда, вечером выяснилось, что механизм кресла-кровати сломан, и в разложенном состоянии оно провисает посередине как гамак, но нашему младшему это даже понравилось, и когда мы хотели просить это кресло поменять на нормальное - он запротестовал и потребовал оставить ему это кресло-гамак. Ну хорошо. Один на нижнем этаже двухэтажной кровати, другой в разложенном кресле, мы с женой в другой комнате на двуспальной. Смотрим дальше. Кровати заправлены, но при ближайшем рассмотрении видно, что бельё мятое. То есть после предыдущих жильцов кровати только заправили, но бельё не поменяли. В наличии нашли 3 подушки, две с наволочками, одна без. Наволочки, конечно тоже несвежие. Нас, напоминаю, четверо. Полотенец в ванной было две штуки, маленьких (для рук и лица) и даже свежие, банных полотенец ни одного. Забегая вперёд скажу, что грязное постельное бельё мы сняли и вынесли тут же, но выцарапать простыни и пододеяльники нам удалось только к вечеру этого дня, и то только потому, что мы пришли в офис, ругались и отказывались уходить без белья. Банные полотенца, аж 4 шт, тоже выдали, с такими лицами, будто мы отняли у них ящик шампанского 1963 года. Чистые наволочки были добыты только на следующий день. В первый день наволочек у них не оказалось, но после ругани нам дали три лишних простыни, чтобы обернуть подушки. Пытались нас уговорить обернуть подушки чем-то своим, футболками или, наверное, панталонами, но мы почему-то так не захотели. В номере было прохладно, но интересный момент: кондиционер только в одной комнате, где двуспальная кровать. Он был включен на максимум (то есть самый холодный и сильный ветер). Холодный воздух из этой комнаты через дверь охлаждал вторую комнату. Поэтому в “детской” было, наверное, градусов 23-24, а в комнате с кондиционером градусов 19-20. Короче, в детской спать под простынёй можно, и даже без неё, а во второй комнате только под шерстяным одеялом, и голову надо накрыть простынёй, потому что ветер такой, что вернёшься из Турции с отитом на оба уха. Да, забыл про главную изюминку кондиционера: ПУЛЬТА НЕТ. Пульт мы не смогли выбить за всё время отдыха. Нам врали, что принесут пульт в три часа, потом вечером, потом завтра, потом что кого-то пришлют и он отрегулирует потеплее, нам давали пульт от другого кондиционера (не подошёл). Одно враньё. Выключить или как-то отрегулировать кондей – НЕЛЬЗЯ. Над входной дверью расположен электрощиток и там куча автоматов, я вырубил все, но кондей продолжал работать. Этот агрегат японской фирмы electra неизвестного года выпуска работает без перерыва видимо месяцами, а может годами. Я самонадеянно скачал эмулятор пультов кондиционера на телефон, но подобрать нужный код не смог, перебрал в программе все варианты пультов electra – без толку, он дует и ни на что не реагирует. Хорошо, что в аэропорте мы упаковали наш чемодан в плёнку. Вот эту плёнку мы и натянули на кондиционер, чтобы он дул хотя бы вертикально в пол, а не нам в головы. И все равно жена, промучившись первую ночь, дальше спать в этой комнате отказалась, и переселилась в детскую на двухэтажную кровать. На двуспальной кровати весь отпуск спал я с 10-летним сыном, он оказался более морозостоек, чем жена. Кстати, окна обоих комнат и балкон выходят на главный вход, в 5 метрах от которого располагается кухня и площадка с мусорными контейнерами. Какие оттуда идут ароматы – не передать словами, но уверяю, лучше было тихо погибнуть от обморожения, чем открыть окно и мучительно сдохнуть от удушья. По этой же причине использовать балкон для “посидеть”, особенно вечером при безветрии - не было никакой возможности. Только быстро выбежать, зажав нос, повесить мокрые плавки на просушку и назад в номер, и задраить люки, ибо команда “газы” дана для всех! )) В морозильной комнате, назовём её так, был и холодильник, и даже рабочий. Повезло! – подумал я, потому что у многих постояльцев холодильников не было. Правда, у холодильника была всего одна петля на дверце (верхняя), поэтому, когда я первый раз его открыл, дверца осталась у меня в руке. А действовать надо было вот как: открываешь холодильник, кладёшь туда что-то или вынимаешь, вставляешь дверцу в петлю, прижимаешь к корпусу, и снизу подпираешь камушком, иначе дверца опускается на пол, и сверху образуется щель в полсантиметра, и тогда внутри будет недостаточно прохладно, по ощущению градусов 15, и конечно мокро от конденсата. Но если снизу подпереть камушком, то щели нет и внутри устанавливается вполне холодильная температура. Нормально, смирились мы, хороший холодильник. Что ещё по номеру. Ванная – туалет. Наверное, понятно, что там было грязно, что на стенах пятнами между плитками - чёрная плесень, что унитаз рыжий от ржавчины и я боюсь не только от неё, что в углах душевой кабины ошмётки пыли, слежавшиеся от влаги в лохмотья войлока, что кран в раковине даёт струю как из брандспойта и норовит залить всё вокруг, что стационарный душ льёт 70% воды сквозь щель в боку и направить этот поток можно только на стену, а самому ловить оставшуюся струйку, которая таки сочится вниз. Что мыло, шампунь и туалетную бумагу надо просить на ресепшн... Что зайти в душ босиком – не возникает даже мыли, только в шлёпках!! Наши соседи купили в магазине тряпки, щётки, хлорку, и потратили полдня на уборку этого гадюшника. Мы не стали, решили, что одну неделю - перетерпим. А так, в номере в нормальном понимании этого слова не убирают НИКОГДА, на полу песок, камушки, следы ног предыдущих жильцов, которые в лучшем случае размазаны грязной тряпкой и разметены по углам. Дальше. Столовая, бар, бассейн. Это всё как бы есть, но считайте, что нет. В бассейне мутноватая белёсая вода, в которую не хочется залезать. В баре напитков 2 вида: только местная фанта и кола. В столовой из съедобного - белый хлеб, который правда все режут, придерживая голыми руками, порционные джемы как в самолете, варёные яйца, свежие огурцы, зелень, утром молоко, пожалуй оливки ничего, на обед тушёные красные перцы пару раз можно поесть, макароны как макароны бывают, не каждый день. Так себе яблоки, безвкусные груши, местами подгнившие помидоры, абрикосы пару раз были, можно было выбрать не гнилые, но надо порыться в корыте. Отвратный картофель фри, какие-то гадкие наггетсы и другие мясные полуфабрикаты созданные без использования мяса, тошнотворные колбасы, сосиски, солёный сыр. Не подумайте, это не всё вместе бывает, это почти всё разнообразите меню на неделю! Чай разливной из чана – пить можно на безрыбье, кофе порционный нескафе – помои. Да, вода питьевая из кулера – вполне хорошая, её в основном и пили. К тому же за всей этой жратвой – по-другому не скажешь – ещё надо очередь отстоять, и не факт, что тебе всего хватит, и достанется столик и стулья. Некоторые иногда ели за барной стойкой, либо просто на лежаках у бассейна. Столы, кстати не моют, а просто смахивают крошки со скатертей с помощью щёточки в совок, а лужицы этой же щёточкой размазывают, они сами высыхают, как вам идея? Я лично такого нигде ещё не видел. Благо скатерти пёстрые, пятна на них не особо видны. Посуда - отдельная песня – идеальна для подслеповатых людей. На половине приборов и тарелок можно найти присохшие ошмётки прошлой еды. Керамические тарелки часто со сколами, половина тарелок вообще пластиковая, приносят сразу с мойки – всегда мокрую. Берёшь тарелку, выливаешь из нее капли воды – идешь накладывать еду. )) Зачастую не хватает вилок-ножей, чашек нет, вместо них либо бумажные стаканчики – это ещё ничего, либо пластиковые стаканчики такой нано-толщины, что плавятся от горячего чая. Они чуть толще полиэтиленового пакета, держать в руках надо крайне аккуратно чтобы не раздавить, либо брать сразу два-три стаканчика. Короче – питаться ТАМ стоит только в одном случае - если в кармане остались совсем последние деньги на такси, даже нет, - на автобус домой из аэропорта. Мы брали утром хлеб, джем, и яйцо, запивали молоком, чаем или водой. Обедали и ужинали в кафе. В городе миллион кафе и ресторанов на любой кошелек, есть и макдоналдс с бургер-кингом и более дешевый фастфуд, можно вполне вкусную шаурму за 100 рублей съесть и полдня сыт. Подводя некий итог – этот, с позволения сказать, “отель” не стоит своих денег, это совершенно точно. Люди покупают, потому что им кажется, что для “три звезды всё включено” - это дёшево. Но поверьте это не 3*, и тут всё выключено, а не включено. Лучше взять комфортные апартаменты, с чистым бельём и исправной техникой, без питания, и питаться в городе. Выйдет дешевле, комфортнее и лучше, чем это издевательство. Люди, не покупайте! Это не отель, это испытание на ваше мужество и стойкость, брезгливость, и здоровье. Никогда, ни за что, только не сюда! Но есть и плюсы. - бесплатная вода в кулере (можно наливать в свою бутылку). - wifi бесплатный, у нас ловил и в номере. Скорость так себе, но для общения достаточна. Правда подключался не всегда - этим отелем можно пугать детей – будешь плохо себя вести – снова поедем туда же. Дети будут как шёлковые. Публика приятная, это я без иронии. Тут нет зажравшегося быдла с золотыми цепями на шее, все тихие, скромные, спокойные. Но со стороны это немного грустное зрелище: такие смирившиеся со своей участью люди. Очередь за едой, которая выстраивается минут за 15 до начала раздачи, похожа на очередь в тюремной столовой: все покорно стоят и ждут, когда им вынесут хоть что-то. Не спорят, ничего не требуют и только некоторые тихо ропщут. Те, кто хочет взять одни огурцы с помидорами и зеленью, которые ближе к концу, будут всё равно стоять всю очередь и ждать, пока другие положат себе омерзительное месиво из каких-нибудь бобов и сосисок, и жуткого салата из майонеза с горохом, которые лежат в начале. Там, в конце стола – никого нет, можно спокойно подойти и взять эти давленые помидоры никому не мешая, но “так нельзя, тут же очередь”. Так и стоят, потому что тут такой порядок, и укоризненно шикают на тех, кто осмелился так сделать. Душераздирающе печально, безысходность. Полная победа турок в этой русско-турецкой войне. Вызывает вопросы и позиция TEZ-TOUR. Как такое можно продавать, у вас совесть есть??! Вы хоть не называйте это “3* всё включено”, так и пишите “экстрим-сафари в первобытнообщинное общество” или “курс выживальщика “Последний герой”, что-то типа того. Этот урок я запомню навсегда, спасибо. Впредь я буду очень придирчиво изучать ваши предложения, даже если выйдет дороже – предпочту другого оператора. Не ожидал от вас такого, но на будущее учту. В данном случае, я просто не прочитал отзывы об отеле. Прочитал только о пляже клеопатра – пляж действительно отличный. Я и представить себе не мог, что тез-тур может продавать такие ночлежки для бомжей под видом отеля 3*. Да, совет туристам. Сладости и сувениры покупайте в Аланье. Даже на главной улице существенно дешевле чем в магазине Sorbet куда всех принудительно везут перед аэропортом. Например, хороший рахат-лукум (развесной) в Аланье стоит 40-45 турецких лир за кг, вероятно и это не прям уж дёшево. Но в магазине Sorbet он стоит 33-35 американских долларов, Карл! - в среднем 180 лир. Всякие сувениры и другие продукты тоже дороже, некоторые процентов на 20-30, некоторые в разы, но дороже там ВСЁ, хотя отельный гид – я спрашивал его конкретно про лукум - сказал, что цены там нормальные. Ну, без обид, наверное, но должен так врать по условиям договора с Sorbet. Но по его выражению лица, когда он это говорил, у нас закралось сомнение, что лучше всё же купить всё в городе, и мы не прогадали. :) Удачи всем, и ещё раз, повторю уже как мантру: Вам не нужен этот отель! Просто поверьте. |
| Плюсы: | Хамам
массаж расположение |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только прилетели 9 августа с отеля. Ребята, все плохие.
Только прилетели 9 августа с отеля. Ребята, все плохие отзывы - это правда. Я не поверила своим глазам, но даже про верблюда, живущего напротив - правда. Не убирали ни разу, не меняли ничего, но я ходила на ресепшен, занесла полотенца, заменили и там дали т. бумагу и мыло и шапмунь. Стаканчики разовые, кофемашины нет. Я до этого отдыхала в тройке, но это была супер тройка. Хуже вы не найдёте, не думаю. Наш белорус тряс шефа отеля за груди, жаль, что не прибил. Швабру я угнала, сама помыла и прибрала. Вообще я не против, что ни разу никто не зашел в номер. Ничего не пропало. Отель в центре Алании. Рядом пляж Клеопатры 5 мин. Рядом центр города 15 минут. Рядом коепость и фуникулер. Море. Тому, кто не умеет плавать плохо: 3 метра, плита и сразу глубина. Зайти в море не получится, т к смоет волной. Пляж Клеопатры полное г-но. Кто умеет плавать, тому норм. Плита по всему периметру пляжа, обойти не получится. Плюс отеля-это очень хороший массажист Ариф. У меня есть проблемы со спиной. Я походила 4 раза и смогла поспать на правой руке, на которой не спала год, очень болело. Так что жалею, что мало походила. Возможно спец приеду к нему на массаж, если здесь не найду такого. Рекомендую. Даже массажистка из Москвы к нему ходит и хвалит. С ним работает девушка Эльвира. Она из Киргизии. Очень хорошая девушка. Всё поможет, подскажет, где купить, куда сходить. Это единственное, что есть хорошее в отеле. По приезду сходите на пилинг, на массаж, и загар ляжет ровно и красиво. Я купила тур недорого, золотых гор не ждала. Питание меня устраивало. Я много не ем. Я дома тоже ем и макарошки и курицу. Номер был хорош. Две комнаты, балкон большой. Я умею приспособиться. В общем отдыхом всё равно довольна. Я очень люблю Турцию, поэтому рада, что побывала там. Купалась на круге. Загорела очень красиво. Лежаки платные, поэтому берите полотенца, если не будете тратить на них деньги. Главное хорошая компания и хорошее настроение.Большой плюс, что интернет был в моем номере всегда и неплохой. Корпус А номер 204 наш 3 этаж |
| Плюсы: | Расположени
пляж |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Хотите похудеть вам сюда.
Итак, Прошлой весной мы были в этом отеле, и было очень хорошо, да, понятно что бюджетно, И в этом году мы решили поехать снова летом. Мы понимали что и как будет, понимали что питание будет слабеньким , НО ЧТО БУДЕТ ТАК!!!!! мы не ожидали. Прилетели мы утром, в отеле были уже в 9 утра, сразу бросился в глаза очень грязный пол, грязные столы. зная что заселение после 14.00 оставили вещи и пошли на "завтрак" смотрим, почти ничего нет, ну думаем наверное народ уже почти все съел. Лежат битые вареные яйца, соленый сыр, помидоры,лук, огурцы и хлопья. Ок, поели, ушли гулять. Ближе к 14 нам предложили поселиться в другом отеле на 1 день т.к номеров свободных нет. Мы пошли смотреть и нам понравилось. Это аппартаменты, с кухней, большая гостиная, спальня, расположен намного ближе к пляжу. так мы там и остались на неделю, нам повезло!!!!! Но кушать мы должны были ходить в Клеопатру Мун. В принципе все хорошее закончилось. ЕДА: Да, мы понимали что это эконом, да, мы уже тут были и готовились. Но что бы настолько!!!!! Были дни когда завтрака не было вообще!!!!! вынесли яйца и джем и хлеб! Все! Что бы попить чай, надо стоять и караулить кипяток. Маленький бойлер который весь в накипи и из которого льется вода с белым налетом, так еще надо успеть, не успел, остался без воды, жди когда нальют новую и она согреется. рядом чайник такой же грязный . Завтрак:( на фото завтрак когда кончилась еда, хотя и потом особо не прибавлялось) начинался то в 8, то около 9 как им захочется выносили битые яйца, соленый сыр, иногда колбаса и обычный сыр, один раз за завтрак. т.е вынесли на блюде, кто успел, тот и взял. Остальные кушайте яйца. Были хлопья, шарики, но молоко было не всегда. Тарелки и приборы мы купили свои, т.к если они были, то очень грязные. но чаще их не доставалось. Обед, Ужин: тоже начинали то на полчаса раньше, то на полчаса позже Макароны, иногда рис или картошка фри. Повар накладывает курицу или какие то нагетсы . За ними очередь. По 1 куску на тарелку. дальше тарелка с помидорами, огурцами и луком и пару тарелок с травой. И фрукты. Арбуз или яблоки, или апельсины. НО все такое помятое, что складывалось ощущение что это купили по скидки как не годное для продажи Было несколько дней что еды не было почти совсем. У них все закончилось и они говорят денег нет купить Вобщем выдержали мы там неделю и то, по большей части питались в городе. И Переехали с небольшой доплатой в другой отель. Огромное спасибо отельному гиду Халиту. Это настоящий профессионал. С утра до ночи он решает проблемы этого отеля. Старается все жалобы решить. Если бы не его помощь, не знаю как бы мы там выжили бы дальше) в день когда мы переезжали в другой отель, с нами вместе переезжало 18 человек, и так ежедневно люди сбегали оттуда. ВОДА!!!! Будьте осторожны! не пейте воду из кулеров! Воду они набирают в бутылки из шланга из соседнего парка!!! |
| Плюсы: | Расположение к пляжу и к городу. |
| Минусы: | уборка
еда электроснабжение сервис безопасность. |
| Отзыв: | Бегите с этого отеля.
Это был первый наш отдых за границей, до этого отдыхали Украина и Россия Черное море! Ожиданий было много, т.к. все знакомые , кто отдыхал в Турции с восторгом рассказывали о своем отдыхе " все включено" Поехали: После долгой дороги с ребенком (машина, самолет, трансфер) нас встречал администратор отеля в полной темноте, т.к. по какой-то причине отключили свет, нас уже это насторожило. Правда долго ждать не пришлось, в номера с чемоданами и детьми, нас отдыхающих по темным скользким лестницам с фонариком повел администратор. Показал номер и убежал. А когда мы с фонариками на телефонах осмотрелись, мы пришли в ужас. Даже без света можно было понять сколько кругом мусора и грязи, ржавый унитаз, грязная сантехника, пустые пакеты везде в шкафах в холодильнике. Так хотелось спать, что даже не стали разбираться чистая ли постель. Все решили оставить до утра, чтоб при свете дня попытаться уладить вопрос. Надеялись, что просто из-за света такая ситуация. В итоге, почти сутки не было света, при этом не было и воды и так же не работала канализация. Представьте, что творилось в санузлах отеля, когда отдыхающие делали свои дела и чтоб смыть черпали воду из бассейна. Вонь, грязь. И при этом 40% детей в отеле. Рано утром появился наш гид и все кто прибыл накануне ринулись к нему с одними и теми же вопросами. Разберитесь, переселите. На что было сказано, что скоро все исправят. кто хочет переселиться подходите. Исправили, но далеко не все. Свет и все остальное заработало. Пока мы ждали вопрос спереселением в другой отель , что заняло опять же сутки. Мы настойчиво просили администрацию убрать номер, поменять постель, починить кондиционер и т.д. Каждый раз говорили "хорошо позже" но так ничего и не произошло. В итоге Гид предложил 300евро за переселение тоже в три звезды либо навести порядок с номером. мы выбрали второе, т.к. сумма доплаты великовата нам показалась. Когда мы поняли, что никто нам не поможет мы взяли инициативу в свои руки. Договорились с девушкой которая выезжала из более менее норм. номера, дали админу 10$(о чем он сам намекнул)и сами переехали, сами пришли поменяли постельное и полотенце, больше на слово "потом" я не велась и администратор делал прямо сейчас. И что самое интересное, (!!!!)я купила в магазине дез.средство для унитаза и тряпки и убирала номер сама. За исключением одного раза, когда молодые турецкие пацаны (видимо сработали те 10$)закурив в номере сигаретку и раскрутив мужа на алкоголь помыли пол каким то своим методом(выливается из бутылки в большом кол-ве ср-во на пол и потом собирается с пола шваброй). Т.е. 3 дня мы жили на чемоданах, отдых начался после. И вообще в принципе в этом отеле с уборкой не все хорошо, даже очень плохо. Что касается еды, то такого однообразия я не ожидала. Макароны и курица в двух видах, иногда картошка с овощами, одни и те же тушеные и свежие овощи. Арбуз. Кофе пакетики обычный растворимый. Единственное, что правда было вкусное -это хлеб. Моему ребенку есть было нечего. Она одним хлебом практически и питалась. На завтрак вареные яйца и очень странная колбаса( я не смогла ее есть) , хлопья, сухая овсяная каша(видимо для заварки кипятком) и молоко(которого чаще не было). Поэтому я купила себе кофе, мы покупали дополнительно хлеб и еду и спиртное в магазинах, фрукты на рынке. Т.к. в баре, кроме колы и фанты пить было нечего. Так мы и прожили обещаниями. Спиртное иногда приносилось, но почему то не для всех. а если спрашивали, то бармен показывал на магазин. Про развлечение в отеле и речи быть не может. Зато драки между работниками отеля -это можно было наблюдать через день. Однажды вечером разбили друг другу так носы, что приезжала скорая. И турецких администраторов на несколько дней стало -1 . А представьте, это видели дети!!!!Оказывается причина в том, что хозяин не платит зарплату своим работникам и они бастуют. Отель кризисный. Чтобы загладить свою вину, хозяин отеля отправил отдыхающих бесплатно покататься на корабле , и то, для этого нужно было найти админа и успеть записаться в список. Ни разу не воспользовались шезлонгами и зонтиками на пляже, которые якобы включены. Вообщем развлекали себя сами, кормили сами, убирали сами. Нашли классный пляж 9 , по прямой от отеля 7мин. максимум посмотрели Аланию, Поднялись на фуникулере, посмотрели крепость, сходили в пещеру, прокатились на сафари джип(очень рекомендую), вечерние прогулки, шопинг, национальную кухню и сладости мы тоже попробовали самостоятельно. И как все отдыхающие этого отеля ждали с нетерпением отъезда домой. Благодаря, вы уж простите, недобросовестным туроператорам, недобросовестным владельцам отелей,конечно отдых был подпорчен и впечатления от Турции остались такими же. Сделали с мужем вывод: выбирать отель в первую очередь, читать отзывы людей, и не экономить на покупке путевки при выборе отеля. Иначе придется заплатить дважды своими нервами, испорченным настроением, безопасностью и т.д. Не вздумайте проверить отзывы, что пишем все мы, пострадавшие КЛЕОПАТРЫ МУН, откажитесь сразу от поездки в этот отель. |
| Плюсы: | нет
море не считается |
| Минусы: | всё |
| Отзыв: | Сплошное разочарование.
Не отель, а конюшня!!! Регулярное отсутствие света, горячей воды и еды, про уборку там вообще никто не слышал, вонючие полотенца в номере и постоянное отсутствие бармена (как собственно и алкоголя в баре), вода в кулере воняет хлоркой, видимо ее наливают из бассейна! Денег потрачено в итоге столько, что проще было купить путевку в 4*!!!!! Море рядом, вода прозрачная, песочек приятный, красивый парк с фонтанами и кошками, но сам пляж Клеопатры грязный (окурки, крышки, кости и бутылки зарытые в песок которые редко убирают).У отеля не проплачена аренда, поэтому шезлонги платные, отдыхайте на песочке без зонтов или платите сами. Экскурсии лучше брать на улице,там намного дешевле. Хоть отельный гид и пытался запугать, что нас или не заберут или обязательно потеряют все прошло чудесно. Брала 3 экскурсии в Pacho Tour (недалеко от магазина 101 по пути к морю) у турка СахАра, огромное ему спасибо и привет от Зайки)))).Так же недалеко от отеля есть магазин Migros,там можно купить многие товары по акции и пополнить свой скудный рацион питания. Если бы в Турцию приехала впервые, то убежала бы из этой страны и больше никогда не вернулась, в следующий раз буду больше доверять людям которые пишут отзывы на этом сайте и тщательнее планировать свой отпуск. Никому не рекомендую данный "отель", никогда. |
| Плюсы: | Пляж Клеопатры
мальчики с ресепшин |
| Минусы: | Все!!! |
| Отзыв: | Действительно все выключено.
Отдыхали с подругой в данном отеле июнь-июль 2019г. Я даже не думала что в Турции может быть сервис хуже чем в любом захолустном месте России. В Турции отдыхаем каждое лето, но обычно в 5*. В этом году поехали без детей и решили что 3* вполне хватит. Но мы ОЧЕНЬ ошиблись. Кто хочет почувствовать себя быдлом - добро пожаловать в этот отель. Здесь вам популярно объяснят что вы именно быдло, вас здесь не ждали, а цена на отель позволяет перед вами не прогибаться. Когда нас заселили, то мы увидели что в номере нет полотенец. На ресепшене нам постарались помочь - выдали полотенца с дырками. Уже даже не белые, сероватого цвета. Но здесь оговорка: ресепшен- это единственное место где вам реально постараются помочь. Мальчики с ресепшена единственные доброжелательные люди в этом отеле. Про номер могу сказать что нам повезло. 3 комнаты на двоих, большой балкон. Правда душ еле течет и кондиционер еле работает. Но жить можно и довольно не плохо. Хотя в других номерах таких удобств не было. Здесь как лотерея: повезет-не повезет. В номере нашего знакомого не было балкона(1 этаж) и было полно муравьев и других насекомых. Сразу хочу сказать что номер еще хоть как-то убирают, а сам отель за 9 дней нашего пребывания не убрали ни разу ( лестницы, корридор и т.д.). Лифт за день ломается минимум раз 10-15. Так что будьте готовы к спортивным нагрузкам. Что касается завтраков, обедов и ужинов, то забудьте про их рассписание. Начинаются они тогда, когда захочет персонал. Один раз завтрака вообще не было. Голодными вы там не останетесь, но и поесть нормально не получится. Да еще и в очередь придется постоять где-то час. Но на этом сюрпризы не закончатся. Еду взяли, а мест за столами нет!!! Мы почти каждый день ели на шезлонгах у бассейна. Но все бы ничего, но... Я очень люблю турецкие супчики. Однако, суп-то есть, но опять сюрприз!!! Если есть пиалы под суп, то нет ложек. Если есть ложки, то нет пиал... Я налила себе суп и спросила как есть его без ложки. На что мне ответили что мол пей из пиалы!!! Тарелки, вилки- ощущение что все работники отеля скинулись кто чем может- все разные и плохо промытые. Пробовали обратиться к управляющему с проблемами. В ответ он говорит только одно: "anlamadım", что на турецком означает- не понимаю. Однако когда моя подруга с ним ругалась неоднократно, то он прекрасно ее обматерил на чистом русском языке!!! Бар в отеле работает по мере завоза алкоголя. Примерно 2-3 часа в день. Да и выбора спиртного нет- виски(3 дня завозили), водка и раки( тоже было 1-2 раза) местного производства ( больше похожи на самогон). Газ вода хоть и есть, но наливается когда бармен на месте. Счастье если вы его поймаете. Его просто на месте НЕТ!!! Всем своим видом он вам покажет что вам не рад. Спиртное будете практически выпрашивать. Да и некогда ему- он делает персональный коктейль для девушки, которая ему понравилась. Лично мне он предложил отнести ей коктейль от его имени. И предупредил что если я откажусь, то в этом баре мне больше спиртного не нальют!!! Вода в бассейне вообще не меняется, да и сам бассейн не чистится. Туда только канистрами льют какое-то дезосредство. Если хотите попить воды, то имейте с собой пустую бутылку. Вода только в кулере на 1 этаже. С отельным гидом разговаривать и жаловаться бесполезно. Они знаю все про этот отель и к жалобам привыкли. Сделать они ничего не могут. Плюсом данного отеля является только одно- пляж Клеопатры, он расположен недалеко от отеля. Если бы вы видели угрюмые лица отдыхающих этого отеля!!! Мы это отель назвали- стена плача!!! Люди дождаться не могут конца своего отдыха. Хотя есть люди которые ездят в этот отель не первый год. Именно из-за цены и близости пляжа Клеопатры. Но они приезжают со своей посудой, полотенцами и т.д. В основном это пенсионерки у которых небольшая пенсия. Нам повезло что мы не присоединились к этой "стене плача". У нас собралась замечательная компания оптимистов которые решили найти во всем позитив и не портить себе отдых. Люди с угрюмыми лицами с недоумением смотрели на компанию ненормальных, которые просто ржали в этой дыре. Ребятки, вам огромное спасибо за ваш оптимизм и позитив. Вы- единственное светлое воспоминание об этом отеле. Советую прочитать отзыв Ольги из Минска который называется "все выключено". Все что там написано сущая правда. Мы отдыхали вместе с ней и ее мужем. Подтверждаю каждое ее слово. Оляи Юра, привет. К сожалению пришлось написать свой отзыв, т.к. в вашем коментарий добавить не удалось. Если вы хотите поехать в данный отель из-за цены, то делать это не советую. Денег уйдет намного больше из-за походов в магазины. Лучше немного добавьте и почувствуйте себя туристом, а не быдлом!!! |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Все остальное |
| Отзыв: | Azalya 3*или Moon Suit 3* или общажка.
Сразу напишу , что сыкономить нам не получилось , хотя это была основная причина бронирования этого отеля ! Летали семьёй двое взрослых и двое детей , 3 года и 17 лет , на 4 рых отели в Алании стоили около 200 т и более , этот 150 вышел , позже вообще поняли , что лучше снимать аппартамерты такой семье, как нашей , мы бы жили в чистоте , отношение было бы к нам , как к людям , а не как к отбросам общества , питание бы тоже в эти деньги вошло , только такое , как мы хотим и что хотим . Иногда конечно готовили бы , но это не проблема для нас , рядом много магазинов , рынки , все так доступно . Не понимаю почему в отеле даже хлеба не могли закупить в достаточном количестве , мы покупали сами всё , начиная от посуды , помидоры , огурцы , фрукты , выпечку к чаю , обедали и ужинали часто за пределами отеля . Стоять унизительно в очереди с протянутой рукой , а если позже прийти уже и есть нечего было , завтрак поздно начинается в 9 том часу и опять же очередь , мы уходили на море в 7:30, в 8:00 , кушали шаурму , кукурузу , фрукты , если позже приходишь на пляж , уже очень жарко , в 10 хочется уже уходить в тенек . В номерах сумрак , половино разеток не работало , подушки рассыпались в руках , одеяло потрепатнные , рваные лахмотья , пол я сама мыла , раз за две недели предлагали помыть , в отеле живут сирийцы , против них ничего не имею , но тряпки грязные у них , настолько аж жуть , естественно отказалась. Если двое взрослых приехали погулять в Алании , дешевле наверное нет вариантов , как начлежка сойдёт . Но я в следующий раз засорочусь , нашла людей здесь , посмотрела квартиры , буду самостоятельно себе организовывать отдых . Единственное , что скрасило наш отдых , это экскурсии , мы их брали как всегда у проверенного нашего уже ставшего друга Джамала , он прям тут рядышком с этим отелем. И цены хорошие , в отеле ровно в три раза дороже у гидов было на некоторые и отношение к нам внимательное , спасибо ему конечно . Vk/alanyajemal Insta/jamal_alanya |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Так себе отель. Каков бюджет таков и сервис.
Приехали в 8 00 заселили в 14-00 в фэмилирум 2комнаты -302А. Номер с нормальной мебелью и оборудованием: Холодильник, кондиционер в одной комнате, маленький телевизор (правда потом перестал что-то показывать, а до этого только в ЧБ). Дренаж кондиционера в бутылку на балконе, это мелочь. Говорят с заселением повезло. Эти комнаты только в корпусе А. В начале не было горячей воды совсем, но с третьего дня проживания с утра и до позднего вечера она была. За время отпуска один раз случился масштабный blackout с отключением электричества, случилось то в 23-00 и на 18 часов, до обеда следующего дня. За это время очень не комфортно было ночью спать, жара, духота и напрягало отсутствие любой воды и канализации (в коридоре к середине следующего дня начало серьезно вонять). Спишем этот случай на форс-мажор. Кажется было еще кратковременное отключение, на час, но я его не застал, отсутствовал в отеле. К самому номеру совершенно никаких претензий нет. Но по слухам другие номера в плохом состоянии. Так же есть мнение, что корпус А самый лучший из всех. так как это *** то уборка осуществляется по-требованию (со слов представителя ТезТур), у нас в номере пр заселении было относительно чисто, но еще и сами профилактически немного прибрались, сделали это прежде чем полностью распаковать багаж. Уборку во время проживания не просили. "Чисто не там где убирают, а там где не мусорят". Мусор выносим сами. На рецепшн постоянно сам брал туалетную бумагу, и в начале отдыха недостающие полотенца и наволочки. Кстати в номере прекрасно ловил WiFi. Перед нашим приездом был назначен новый представитель теза - Халиб (кажется, за 2 дня до нашего приезда). Он как мог решал проблемы. Одна из проблем, которую он решил это горячая вода. Но по некоторым вопросам он честно сказал, что не все может решить оперативно, так как существует проблема в выполнением отелем контракта. Но все равно заставлял их двигаться. Короче крутится в рамках своей компетенции. Если вам необходима помощь рекомендую все решать только с ним, звоните ему хоть ночью. Он дает правдивую информацию, честно, все как есть. Остальным сотрудникам отеля совсем пофиг, даже за бакшиш. Персонал отеля полностью инфантилен, никаких чаевых не заслуживает. Корм: Голодными не останетесь, если вы всеядны, но выбор скуден. Выбор из мяса : Наггетсы: большой (мы назвали шутя -"подошва") и классика -"палочками". Фирменное-шутя -«курица с минного поля» в разных вариациях, с овощами или без, в соусе или без (попадаются мелкие кости). Три раза жарили, но зхватает не всем и тогда на смену приходил первый вариант с наггетсами. Всегда присутствовал: Нут(бараний горх) или фасоль в томатном соусе-толь суп, толь подлив, я так и не разобрался в кулинарных "изысках". Тут рядом есть хороший отзыв с описанием меню. Не буду повторятся. Дают фрукты, прям похвально. Вот что было: сливы,виноград, апельсины, яблоки, дыня.. и арбуз очень часто. Пару раз были досадные перебои с поставкой: хлеба, молока, чая. Досадные какие-то перебои: например есть варенье, а положить не во что-нет «розеточек»(забыл как называются). Есть сухой завтрак, но нет молока. Есть еда, но нет хлеба. Занимать очередь не обязательно, но тогда чего-то не достанется и тогда обед из скромного превратится в спартанский. На завтрак можно очередь не занимать, всего всем хватает (мы завтрак "утяжелили" прикупив в «SOK» пудинг шоколадный за 4лиры -это халява, большую банку, я его очень люблю). Но обязательно нужно занимать стол. Посадочных мест реально не хватает так как все пытаются попасть в одно время. В ход идет рецепшн и столики у бассейна. Катастрофически не хватает тарелок для супа, их штук может 20 на весь отель. Но суп не очень, а вот для сухого корма, такая тарелка нужна. Мы начитавшись взяли свою посуду - но она не пригодилась, только стаканы. Пластиковые и бумажные очень уж хлипкие. Подытожу: Если вы гурман или по каким то причинам не можете что-то кушать вам будет не легко. Думаю и с детьми будет проблемно, они те еще едоки. Короче с едой есть какие то ньюансы, на мой взгляд не критичные. Решаемы через магазин, цены +- как у нас. Я уж точно голодным не ходил. С алкоголем беда. Пива нет. Иногда в обед и вечером бывает водка. Но все это не постоянно. Будет или нет никто не знает. А если будет то все точно быстро кончится. Аналогично с вином. (в магазине пиво около 12 лир, вино от 27. цены мигроса). Очень не нравилось, что люди уносили еду в номер. Прям очень много. Отсюда проблемы с чистотой по отелю, некоторым дефицитом тарелок, если он был (я его не ощущал). Не всегда это делалось по прихоти, как я уже говорил, иногда просто из-за отсутствие свободных мест за столами. Лежаков нет и не будет. Даже изменили концепцию отеля, хотя мы брали "все включено". Так лежаков и не дождались. Можно взять в аренду на пляже №5 по 2долл/день за каждый лежак и зонт. Мы ходим с полотенцами на №9 это и ближе. Бассейны грязные и мутные, ни разу не искупались. Отель для тех кто без запросов. Ничего ужасного, отторгающего я в этом отеле не увидел. Но и рекомендовать его не буду. Все индивидуально. У нас базы отдыха дороже выходят и без намека на питание. Я начитавшись отзывов две недели беспокоился о том как все сложится и испортил себе кайф от ожидания поездки. не повторяйте моих ошибок. Не беспокойтесь, все будет нормально. Все зависит от вашего настроя. Считаю свой отпуск прошедшим очень хорошо. Негатива нет. Желаю и вам провести его отлично. ПС по словам представителя теза в отель перестают продавать туры с 31 июля. Заселения больше не будет. Не знаю правда или нет. ПСПС: Задавайте вопросы, дам пару советов куда сходить и съездить- все в шаговой доступности, бюджетно. А так же поделюсь местами где мне удалось вполне бюджетно и мощно покушать. Все из своего опыта конкретно именно в этом месте отдыха. |
| Плюсы: | Дешевизна |
| Минусы: | Сервис
Отсутствие лежаков |
| Отзыв: | Так себе отель. Каков бюджет таков и сервис.
Приехали в 8 00 заселили в 14-00 в фэмилирум 2комнаты -302А. Номер с нормальной мебелью и оборудованием: Холодильник, кондиционер в одной комнате, маленький телевизор (правда потом перестал что-то показывать, а до этого только в ЧБ). Дренаж кондиционера в бутылку на балконе, это мелочь. Говорят с заселением повезло. Эти комнаты только в корпусе А. В начале не было горячей воды совсем, но с третьего дня проживания с утра и до позднего вечера она была. За время отпуска один раз случился масштабный blackout с отключением электричества, случилось то в 23-00 и на 18 часов, до обеда следующего дня. За это время очень не комфортно было ночью спать, жара, духота и напрягало отсутствие любой воды и канализации (в коридоре к середине следующего дня начало серьезно вонять). Спишем этот случай на форс-мажор. Кажется было еще кратковременное отключение, на час, но я его не застал, отсутствовал в отеле. К самому номеру совершенно никаких претензий нет. Но по слухам другие номера в плохом состоянии. Так же есть мнение, что корпус А самый лучший из всех. так как это *** то уборка осуществляется по-требованию (со слов представителя ТезТур), у нас в номере пр заселении было относительно чисто, но еще и сами профилактически немного прибрались, сделали это прежде чем полностью распаковать багаж. Уборку во время проживания не просили. "Чисто не там где убирают, а там где не мусорят". Мусор выносим сами. На рецепшн постоянно сам брал туалетную бумагу, и в начале отдыха недостающие полотенца и наволочки. Кстати в номере прекрасно ловил WiFi. Перед нашим приездом был назначен новый представитель теза - Халиб (кажется, за 2 дня до нашего приезда). Он как мог решал проблемы. Одна из проблем, которую он решил это горячая вода. Но по некоторым вопросам он честно сказал, что не все может решить оперативно, так как существует проблема в выполнением отелем контракта. Но все равно заставлял их двигаться. Короче крутится в рамках своей компетенции. Если вам необходима помощь рекомендую все решать только с ним, звоните ему хоть ночью. Он дает правдивую информацию, честно, все как есть. Остальным сотрудникам отеля совсем пофиг, даже за бакшиш. Персонал отеля полностью инфантилен, никаких чаевых не заслуживает. Корм: Голодными не останетесь, если вы всеядны, но выбор скуден. Выбор из мяса : Наггетсы: большой (мы назвали шутя -"подошва") и классика -"палочками". Фирменное-шутя -«курица с минного поля» в разных вариациях, с овощами или без, в соусе или без (попадаются мелкие кости). Три раза жарили, но зхватает не всем и тогда на смену приходил первый вариант с наггетсами. Всегда присутствовал: Нут(бараний горх) или фасоль в томатном соусе-толь суп, толь подлив, я так и не разобрался в кулинарных "изысках". Тут рядом есть хороший отзыв с описанием меню. Не буду повторятся. Дают фрукты, прям похвально. Вот что было: сливы,виноград, апельсины, яблоки, дыня.. и арбуз очень часто. Пару раз были досадные перебои с поставкой: хлеба, молока, чая. Досадные какие-то перебои: например есть варенье, а положить не во что-нет «розеточек»(забыл как называются). Есть сухой завтрак, но нет молока. Есть еда, но нет хлеба. Занимать очередь не обязательно, но тогда чего-то не достанется и тогда обед из скромного превратится в спартанский. На завтрак можно очередь не занимать, всего всем хватает (мы завтрак "утяжелили" прикупив в «SOK» пудинг шоколадный за 4лиры -это халява, большую банку, я его очень люблю). Но обязательно нужно занимать стол. Посадочных мест реально не хватает так как все пытаются попасть в одно время. В ход идет рецепшн и столики у бассейна. Катастрофически не хватает тарелок для супа, их штук может 20 на весь отель. Но суп не очень, а вот для сухого корма, такая тарелка нужна. Мы начитавшись взяли свою посуду - но она не пригодилась, только стаканы. Пластиковые и бумажные очень уж хлипкие. Подытожу: Если вы гурман или по каким то причинам не можете что-то кушать вам будет не легко. Думаю и с детьми будет проблемно, они те еще едоки. Короче с едой есть какие то ньюансы, на мой взгляд не критичные. Решаемы через магазин, цены +- как у нас. Я уж точно голодным не ходил. С алкоголем беда. Пива нет. Иногда в обед и вечером бывает водка. Но все это не постоянно. Будет или нет никто не знает. А если будет то все точно быстро кончится. Аналогично с вином. (в магазине пиво около 12 лир, вино от 27. цены мигроса). Очень не нравилось, что люди уносили еду в номер. Прям очень много. Отсюда проблемы с чистотой по отелю, некоторым дефицитом тарелок, если он был (я его не ощущал). Не всегда это делалось по прихоти, как я уже говорил, иногда просто из-за отсутствие свободных мест за столами. Лежаков нет и не будет. Даже изменили концепцию отеля, хотя мы брали "все включено". Так лежаков и не дождались. Можно взять в аренду на пляже №5 по 2долл/день за каждый лежак и зонт. Мы ходим с полотенцами на №9 это и ближе. Бассейны грязные и мутные, ни разу не искупались. Отель для тех кто без запросов. Ничего ужасного, отторгающего я в этом отеле не увидел. Но и рекомендовать его не буду. Все индивидуально. У нас базы отдыха дороже выходят и без намека на питание. Я начитавшись отзывов две недели беспокоился о том как все сложится и испортил себе кайф от ожидания поездки. не повторяйте моих ошибок. Не беспокойтесь, все будет нормально. Все зависит от вашего настроя. Считаю свой отпуск прошедшим очень хорошо. Негатива нет. Желаю и вам провести его отлично. ПС по словам представителя теза в отель перестают продавать туры с 31 июля. Заселения больше не будет. Не знаю правда или нет. ПСПС: Задавайте вопросы, дам пару советов куда сходить и съездить- все в шаговой доступности, бюджетно. А так же поделюсь местами где мне удалось вполне бюджетно и мощно покушать. Все из своего опыта конкретно именно в этом месте отдыха. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | Также
нет |
| Отзыв: | УЖАС.
Ребята, это не отель, это сарай. До сего приезда, я думала, что отзывы в интернете об отеле- лишь отзывы конкурентов. Но, к великому сожалению, это оказалось правдой, и отзыва были написаны реальными людьми, которые попали в ту же беду, что и мы. Началось все с того, что мы ехали на трансфере с моим молодым человеком после перелета в 12 ночи уставшие , в надежде, что через пару часов сможем лечь на чистую, комфортную кровать и уснуть, чтобы с новыми силами встать и пойти на долгожданный пляж. Если бы не миллион "но". В два часа, когда мы приехали, в отель, лишь по запаху мусорки слева, стало понятно, что нас ожидает. Я не стала подавать виду, что меня безумно тошнит, а глаза режет от особо приятного запаха, лишь подумала "отель встречает на высшем уровне". Зайдя в отель в 2 часа ночи, разбудя своим явлением "администратора"(дада, именно в кавычках, потому что позже я расскажу о её великих похождениях на следующий день), показывая свой ваучер она говорит нам "заселение невозможно сейчас, только в 7.30 утра, и то не в убранный номер". ПРИ ЧЕМ БРОНЬ И ОПЛАТА ЗА НОМЕР БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА 22 ИЮЛЯ, а приехали мы 23 ночью, по факту номер должен уже был стоять надраенный, постели должны быть чистыми, а в итоге там спят другие люди(прикольно, да?). Так как мы по счастливой случайности летели одним рейсом с людьми из нашего же города, да и попали ещё на один отель, я поняла, что в беде не останусь одна. Я человек терпеливый, ждала, что же в итоге решится, но наши на сегодняшний день друзья не стали ждать, а стали действовать (за что проявляю им огромную благодарность, иначе бы в этом клоповнике мы сидели весь наш отдых и не ели ничего, но об этом позже). После нескольких волн бурлящей энергии и всплесков всех добрых русских слов, мы таки добились, чтобы приехал наш гид и решил вопрос с заселением. А да, кстати, ваучеры забрал какой-то левый тип и убежал, так и не вернув их нам обратно ( понятно почему). На часах 4:00, мы, уставшие, на нервах, сидим на захудалых и потрепанных диванах в холле , где отсидели миллион человек попавших в этот отель, пропитавшийся потом и слезами, ждали, что же будет. "Администратор" на нашу проблему о том, что мы хотим спать, сказала лишь "поспите на этих диванах".... В 4:30, гид, назвонившись, сказал нам, что сможет поселить нас в отель на звезду выше на ночь, чтобы бы выспались и покушали. Мы были рады всем вариантам, но только не ловить диванных клопов на себе. Переселение не получилось, и мы вернулись в 6.20 обратно в этот сарай и стали ждать заселения, но уже тогда я искала обратный билет домой. Заселение прошло не в 7.30, как было обещано, а в 9.30!!! В грязный, вонючий номер нас заселили уставшими и сонными, потому что о сне не могло идти и речи. Ребят, о еде я тоже не промолчу... Все включено - это только слова... включена у вас так же будет и диарея. Завтрак, который мы застали , был таков - яйца (протухшие), колбаса (заветренная) - и на это все, люди выстраивали очередь, и чуть ли не дрались за еду.. приборов на всех не хватает, мест не хватает.... Воду из под кулера наливают с соседней улицы с шланга, в которую ещё и плюют (((( Это отвратиельный, гнилой управлением отель. Так называемый администратор вообще курил траву на пару с тем, кто забрал ваучеры. Все самое важное и показательное я вам написала, и надеюсь, что мой отзыв огородит вас от омерзительного отдыха. Не экономьте и не ведитесь на фотографии... Уважайте себя и свой время. А те, кто считает , что это не помеха, удачи и свят свят свят. |
| Плюсы: | бассейн
расположение |
| Минусы: | сервис
питание бар очень плохая уборка |
| Отзыв: | Очень слабая троечка.
Всем доброго дня! Отель Kleopatra Moon Suit Hotel 3* ранее он был Asalia Проживали в данном отеле с 21.06 по 1.07.2019. Надеюсь данный свежий отзыв позволит Вам не разочароваться в своем отдыхе и сделать правильный выбор. Путевка из Москвы нам с женой обошлась 50 тыс. руб. Сразу скажи не верьте фотографиям и красивым описаниям. Мы с женой были в разных местах и отелях и не считаем себя избалованными туристами(в пятерках не были) . Тройки в Турции не тянут даже на двойки в Вьетнаме и Тайланде. Из персонала турок практически нет, какие-то непонятные то ли узбеки то ли азербайджане. По русски говорят с трудом и далеко не все. Так им проще.))) Заселяют не сразу, только говорят подождите и подождите. А если заселяют то в самый убогий номер. Требуйте переселения или зовите управляющего. Тогда сразу предложат что-то лучше. Сразу проверяйте кондер, они как правило либо не заправлены либо без пультов. Ремонтировать и искать пульт вам точно никто не будет. Будьте к этому готовы. Ремонта в данном отеле не было очень давно и не планируется . Фото на сайтах туроператоров и отеля значительно приукрашены. В одном из трех корпусов не работает лифт поэтому спускаться придется по крутой железной винтовой как в башнях пожарной лестницей с очень узкими ступенями. А если заселят на 5 этаж, это будет печаль-боль))). Будьте внимательны при заселении. За 12 дней проживания у нас в номере убирались пару раз, на счет постельного даже не уверен, что его вообще меняли. Договор с прачечной у них закончился, поэтому полотенца они тоже не стирали. В последние 4 дня нашего проживания уборщицы вообще сбежали(не вышли на работу, т.к. у них были значительные задержки с выплатами зарплаты). Все мусорки на этажах были переполнены, на ресепшене такое ощущение что вообще не убирались. В туалетах на первом этаже очень грязно и постоянно пахнет нечистотами. Сейфов нет вообще ни в номерах ни на ресепшене.(не оставляйте ценные вещи в номере) Персонал вообще не внушает доверия. Своего пляжа у этого отеля нет, поэтому лежаки и шезлонги платные! У них якобы закончился договор аренды, который они не могу или не хотят продлить. Бассейн вполне сносный можно даже сказать это лучшее что есть в этом отеле. Очередь на обеды, ужины и завтраки это постоянное явление. Всегда не хватает посуды (бывало попадалась либо лопнувшая либо грязная) и посадочных мест. Стаканов нормальных нет, только одноразовые которые плавятся в руках от кофе и чая. Правда потом стали приносить бумажные стаканы. Еда скудна и однообразна. В основном это курица, нагецы приготовленные на прогорхлом масле, пару раз была рыба и индейка. Из фруктов арбуз, деревянные абрикосы и зеленые яблоки. На завтрак ни разу не было ни омлета ни яичницы, только в вареном виде. Кислых продуктов не было и на том спасибо!(один раз попался не свежий помидор). Персонал на раздаче всегда в одной и той же заляпанной жирными пятнами и грязной одежде. Понятия что нужно одеть хоть фартук и чепчик у них нет и это очень печально. В баре была только местная фанта, водка и какой-то подозрительный виски(коньяк). Спрайт вечно кончался хватало далеко не всем. Пива не было вообще))) Бармена вечно не дозовешься. В последние три дня пребывания в сутки по несколько раз отключали электроэнергию, холодную и горячую воду причем не на полчаса, а на пол дня. Неподалеку от отеля есть фирма по продаже экскурсий. Менеджер Елена подберет экскурсии на любой вкус и кошелек при этом сделает хорошую скидку. Мы ездили в кападокию, ныряли с аквалангом и ходили в хамам. Все очень понравилось!!! Елена, спасибо Вам огромное!!! Найти ее сможете спросив дорогу на ресепшене или у местных проживающих. Нет смысла покупать экскурсии у отельных гидов. Цена у них в два раза дороже, а отношение хамское!!! Цените свое время и отдых!!! Всем хорошего дня!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас.
Самый ужасный отель, который только может быть. Прилетели ночью и сидели на грязных диванах на ресепшене. Никто никому не нужен и плевать, что ты деньги заплатила. Номера грязные. Помыла сама, как только заселили. Питание невкусное. Иногда даже не хватало. Скатерти все в пятнах и плесени-лучше бы их не было совсем. Стулья все разные и шатаются. Вилок не хватает, тарелок тоже. Бассейн цветет. Дна не видно. Лифт не работает. Остается плюнуть на это все, чтобы отдых не испортить и наслаждаться местной красотой за доп. деньги. Позор туроператорам и агентствам, что предлагают и продают туда туры. |
| Плюсы: | Расположение |
| Минусы: | Уборка
заселение |
| Отзыв: | Не самый лучший отель, но везде нужно искать свои плюсы.
Отдыхала в отеле с семьёй, в июле. Все началось с заселения, разместили нас в другом отеле , правда не далеко. На вторые сутки, мы переехали в корпус с уже этого отеля. Кормили, как и говорилось ранее, не очень разнообразно, но не голодали ( даже умудрилиси поправиться). В очереди не стояли, всегда сидели за столиком. Не было натурального кофе, но это не беда. Мы приехали отдыхать, загорать , а там этого предостаточно. И до моря рукой подать. Спиртного, в первые дни (кроме водки) не было. Но когда мы уезжали, давали вино местное, и бармен делал коктейли. Ах да, в отеле сменился гид, возможно с этим все связано. Все же, я осталась довольна отдыхом за такие деньги, жаль что мало дней. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Весь отель один большой минус |
| Отзыв: | Остерегайтесь.
Заселение ждёшь 5 часов, всё остальное вообще не соответствует действительности, питание отвратительное. Если хочется испортить отдых -гостиница супер! Встречающая сторона в лице оператора, вообще ничем не может помочь, прилетаешь и сидишь на ресепшене, как бомж. А в гостинице говорят, что номера все заняты. А так продают номера дважды. И таких, как мы человек 10. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Грязь
питание персонал |
| Отзыв: | Мы думали так не бывает💩.
Привезли в отель в 21.30, естественно ни о каком ужине речи и не шло. В отеле полный холл людей, которые спят на диванах. Номер нам не дали, сказали нет номеров. Люди из Казахстана сутки спали на ресепшен. Громкими криками мы выбили себе номер, при нас его ради смеха цыгане типа убирали. Короче спали мы на бывалом белье. Грязь везде. ТВ и холодильник не работают, спасибо что хоть кондей работал. Питание это ужас, корыта с овощами, и нагетс, куриные потроха и фарш, все дают по ложечке....если хотите увидеть питание, за углом шведский стол 7$ в отеле. Работники отеля ХАМЫ все. В 14.30 открывают своим ключом номер и говорят что пожарная проверка...ужас, когда люди спят после обеда. Очередь за едой, за посудой, за вилками, за кипятком - короче сплошное унижение. В отеле никто не убирает, все как в свинарнике, антисанитария. Лежаки на море не проплачены, так что не ведитесь на талончики на ресепшен. В баре нет никакого алкоголя и никаких напитков. Воду пить невозможно, они ее привозят на телегах. Горячей воды практически нет, слив унитаза не работал. Если еще не поздно, не вздумайте ехать в эту помойку. Гиды тез-тура, позор вам, смешно смотреть как вы убегаете когда привозите, зная что людей не заселят |
| Плюсы: | Рядом с морем
недалёко от центра есть на что полюбоваться |
| Минусы: | Грязь
платные лежаки некомпетентный персонал(все время были пьяные) |
| Отзыв: | Прошу Вас люди,не ездите в этот Отель.
Наш отдых начался с того,что на 5 часов задержали рейс.Мы сели в самолёт и выдохнули,заселят и все будет отлично,но по приезду нам сообщили,что надо будет ждать,так как наш номер не готов. Прождали около часа,но это нам ещё повезло,семьи с детьми ждали по 5-6 часов,некоторые сидели всю ночь.наконец то нам дали номер на 5 этаже. Номер оказался просто ужасным,везде грязь,мусор,грязные простыни и полотенца. Местами засохшие трупы тараканов. Еда однообразная,но нам хватало. А вот алкоголя не было вообще. Персонал говорит,что они не в чем не виноваты и ничего сделать не могут,так как босс очень плохой и жадный. Пляж отличный,но лежаки платные,так как Отель не оплатил аренду за них. |
| Плюсы: | Только прекрасное расположение в центре Алании и шикарный пляж. |
| Минусы: | Нехватка номеров (гостей селят в разные другие отели по договорённости хозяев
откуда иногда постояльцев через день просто выбрасывают. Остальное указано выше |
| Отзыв: | Сущее безобразие.
Отдыхали в июле 2019 года. Как и большинство белорусов сервисом мы не избалованы. Однако, уровень сервиса в отеле отсутствовал вовсе. Итак по порядку: 1.Отсутствие горячей воды практически всегда. 2. Постоянное выключение электричества. 3. На заявки гостей администрация отеля, включая хозяина не реагируют ( мы три дня упрашивали починить нам кондиционер, который сломался. Без кондиционера в такую жару просто невозможно спать. При каждом нашем обращении, а их было раз 5-7 в день, обещали придти через полчаса. Однако пришёл техник только на третий день, и починил кондиционер так, что он перестал включаться и дал на полную. В итоге уже пришлось холод терпеть. Вот Вам: чтоб больше не просили. 4.Очередь за едой Столов не хватает на всех постояльцев, в итоге люди вынуждены были есть на лежаках и столиках у бассейна. Столовых приборов и посуды также не хватало, а персонал не спешил подносить , несмотря на просьбы. 5. Если вы хотите выпить после посещения пляжа бокал пива, то знайте: пиво вы будете покупать за свои деньги. В баре ПИВА НЕТ ВООБЩЕ. Вина тоже нет. Из алкоголя была только водка из возведённого спирта и якобы виски. Правда, бар работал по желанию бармена,т.е. весьма нерегулярно. А зачастую напитки в баре, в том числе кола и фанта местного разлива, попросту отсутствовали. 6.Номер не убирали вообще. Опять же несмотря на многократные просьбы. Даже мусор выносили сами в своих пакетах. 7. Бассейн грязный. Пылесос для чистки дна бассейна в отеле просто отсутствует. Очистка осуществляется путём залития какой-то ядовитой химии, которая разлагает камни. Так что в таком бассейне купаться не слишком хотелось. Опять же заявленная аквагорка у бассейна попросту не работала и была замкнута. Таким образом, отель ну просто никакой. |
| Плюсы: | Отсутствуют |
| Минусы: | Грязь
антисанитария хамло персонал качество и количество еды отвратительные это просто помойка. |
| Отзыв: | Позор отелю и туроператору Tez Tour.
Люди! Не соглашайтесь сюда ехать ни за какие деньги! Даже бесплатно! 1. В отеле проблемы с соблюдением санитарных норм: не убирают в номерах. Мы с 13 июня здесь, просила несколько раз убрался в номере. Пришёл только вчера парень с грязной тряпкой и 1,5 литровой бутылкой непонятной зеленоватой жидкости, побрызгал пол, тряпкой размазал это и кусочком туалетной бумаги собрал камешки у порога. Вот и вся уборка. Так в Турции моют пол. Пришёл он 8 дней спустя после жалобы в поддержку туристов в Турции (до этого просила персонал на ресепшене молодого человека Аслана, отельного гида, зовут Муса-реакции 0). После этого "мытья" в номере завоняло нечистотами. Я пошла на ресепшен и попросила дать мне ведро чистой воды и чистую тряпку, чтобы помыть пол. Сказали-ничего нет. Уборка только такая и другой не будет. Иди жалуйся куда хочешь. Проветривали в номере 2 часа. Вонь выветрилась, грязь осталась. 2. На раздаче еды стоят волосатые мужики, не знаю какой они национальности, но волосатость повышена. Ни шапочек-головных уборов, ни перчаток у них нет. Так что вся их шерсть летит вам в тарелки. Смотрите внимательно что едите. 3. Тарелки, вилки, ложки грязные, их мало, хватает не всем, мы купили в хозяйственном магазине одноразовую посуду и едим из неё. 4. Ассортимент предлагаемой еды настолько скудный и невкусный, что приходится питаться в местных кафе. В итоге большую сумму денег, которую мы планировали потратить на экскурсии, мы тратим на еду. Если в отеле прийти на раздачу еды не за полчаса и не отстоять очередь и не попасть в двадцатку лидеров, то вам нехватит помидоров-огурцов, останется только петрушка и лук, варёная стручковая фасоль и капуста брокколи. Из салатов вот уже на протяжении 8 дней дают морковь с горошком с майонезом или с кетчупом. Мясо в виде куриных ножек давали 2 раза после того, как люди массово начали жаловаться в свои турфирмы и местному персоналу. Из фруктов дают только арбуз по 2-3 кусочка в руки. Хлеба часто нехватает. И это все при том, что никто из отдыхающих не наваливает себе горы еды и не подходит за добавкой, т.к.все понимают, что еды дефицит и к тому же такого качества добавки не хочется. Утром было нехватало молока, ребёнок ел хлопья с водой. 5. Купить что-то с вечера (йогурт например ребёнку) и поставить его в холодильник, чтобы дитё утром накормить нет возможности, по причине того, что в номере отсутствует холодильник(мини-бар). Хотя он был заявлен в предложении от туроператора. Соответственно и воды охладить негде. Также отсутствует заявленный телевизор. 6. Пол вокруг бассейна (по которому ходят все с улицы до своих номеров) моют из шланга регулярно, и вся эта грязна водица стекает прямиком в бассейн. Вода периодически зеленеет и дно покрывается грязью и камешками. Потом на ночь заливают химию, к утру вода становится прозрачной. 7. Полотенца не меняют в номере. Бумагу туалетную устали выпрашивать, купили сами. 8. Лифт в нашем корпусе не работает. Этажей в здании 5. Не все молодые да резвые, есть пенсионеры с внуками. На нашем третьем этаже стоят отдышаться не могут. 9. Wi-fi ловит в номере только ночью. 10. Плесень в душевой кабинке. А теперь о хорошем: 1. Номер у нас большой трёхкомнатный, мебель хорошая, кровати удобные, постель чистая, балкон большой. На этом все. Море близко, море классное, чистое, освежающее, пляж чистый, есть туалеты и пересная вода. Но это к отелю не относится. Почему написала в заголовке "позор отелю и туроператору"? Да потому что отель действительно позорный. А туроператору должно быть просто стыдно отправлять СЮДА своих туристов. Для сравнения отдыхали в прошлом году в Тайланде за те же примерно деньги в отделе 3* Baumancasa на Пхукете. Вот там было супер! Требую отобрать у Kleopatra moon suit все звёзды и прекратить продавать сюда туры. |
| Плюсы: | плюсов нет
кроме пляжа для линии отеля в зависимости от блока 7-12 минут. |
| Минусы: | все в отзыве |
| Отзыв: | Отель «Клеопатра Мун», он же «Клеопатра Тоган», он же «Азалия», позиционирует себя как отель все включено, но на самом деле - это все выключено(с) придумано нами, поддержано большинством отдыхающих.
Мнение объективное, прожили две недели, общались, не менее чем, с 50 отдыхающими. Все по порядку. Заселение: Мы приехали 25 июня, нас привезли в отель двоих, тут нам в лотерее повезло, заселили в течении 15 минут. После 1 июля, когда отдыхающих привозили по 10-15 человек, им приходилось ждать заселения в номер от 2 до 6 часов. Номера: И снова, лотерея, нам повезло, на двоих двухместный номер, двухспальная кровать состоящая из 4 матрасов, поставленных друг на друга, еще одна кровать во второй комнате, шкаф(с ДВУМЯ плечиками, которые мы отдали нуждающимся), телевизора нет, кондиционер просто дует, температуру не регулирует. Но-три простыни-одеяла на двоих(одну из них отдали снова, нуждающимся), три полотенца на двоих. После наезда на администрацию, чудом появился холодильник, маленький, но рабочий. У тех отдыхающих, которым не повезло: -слив не работает, после душа затекает по всему номеру вода -в санузле нет даже плитки на полу -кондиционер течет, из-за этого наш знакомый спал в другой комнате -при заселении, номера не убраны, песок (гравий) по всему полу -семью с детьми пытались заселить в номер, где унитаз в крови и все разбито -у некоторых отдыхающих из мебели в номере была только кровать Уборка номеров: Отступление. Есть 4 блок отеля « Люксор», по словам отдыхающих вместе с нами, там периодически убирают номера. Мы жили в блоке С, за две недели поменяли только полотенца, увидели в коридоре швабру и метелку, убрались сами. Выяснили, что мы спали на подушках без наволочек, только на 10 день. И в мыслях не было, что подушки могут быть без наволочек, белые и белые, обнаружили после жалоб отдыхающих администрации. Пляж: Отель обещает шезлонги и зонтики(тоже выключено). 25-26 июня давали липовые пропуска, людей выгоняли с шезлонгов. В начале июля ситуация поменялась, нам выдали пропуск, мы потратили время чтобы протестировать, в итоге нам указали цвет матрасов на шезлонгах, насчитали около 15 штук, причем практически все из них в 3-4 ряду, а по песку до моря босиком, ходить еще то удовольствие. Если все таки попадете в этот отель, берите простынь, если у вас есть лишняя и ложитесь в двух метрах от моря, шестой пляж, заход в море лучше. Бар: Все выключено. Если вы хотите пива, вам сразу предложат купить в магазине, его там в принципе нет. Если вдруг наивные захотят вина, вас пошлют туда же. В баре заводская только водка и то не всегда. Джин, виски, наливаются в бутылки в каком-то подвале и приносятся в бар. В дьюти фри покупали черный ром, на пятый день оставили пустую бутылку возле бара, на следующий день наша бутылка появилась в баре. Бармен Мемед, очень хороший парень не виноват, не высказывайте агрессию в его адрес, проблема с баром полностью вина администрации. Бар работает как завезут алкоголь, иногда и не работает. Для детей тоже самое, напитки только фанта, кола, иногда спрайт, похожий по вкусу на газированный шампунь.Пиво в магазинах от 2$ pf 0,5 вино за литр 5$ и выше, надо знать места. Питание: Т.к. мы не привередливые, поесть было что, но с наплывом туристов, еды стало нехватать, люди оставались без завтрака. Из фруктов почти всегда был арбуз, иногда, дыня похожая на кабачок, незрелые абрикосы и черешня, если хотите хороших фруктов, идите на рынок, 12 минут неспешным шагом, кроме арбузов, ничего не ели из фруктов, проще купить на рынке. В первые дни кушали без проблем, с начала июля очередь за едой, и местом покушать.. за час люди занимали места и очередь ( Развлечения: Все выключено. Если хотите потанцевать или музыку послушать, везите с собой переносную колонку, иначе менеджер отеля заколебет вас своей турецкой музыкой. В начале нашего приезда не работало ничего, музыки не было вообще, после претензий отелю, не только с нашей стороны, но многих отдыхающих, отель принес извинения и покатал 100 человек на яхте, причем О`лкогольные напитки (какое-то юпи смешанное со спиртом, и для взрослых и для детей) были включены и пенная вечеринка. Впечатления о поездке никакое, через 20 минут большинству отдыхающих хотелось на берег. На утро, половина отеля осталось без завтрака(улыбнуло нас и наших знакомых, сделали вывод, что деньги выделенные на завтрак, потрачены на яхту). После этого вечера претензий к отелю от отдыхающих стало еще больше, на ресепшене собралось уже около 10 человек, звонили своим гидам. О чудо, вечером отель устроил турецкую ночь, причем главный менеджер снимал все на видео, дабы выставить все в интернет, какой классный отель. Только музыку диджею скачивали со своих телефонов и просили ставить то что нам нравится, а не ему. Диджей обещал, что в следующую субботу будет снова дискотека, но нам не повезло и в следующую субботу, дискотеки не было, т.е. руководство надеялось, что состав отдыхающих полностью поменяется и об этом никто не узнает. В один из вечеров отдыхающие сами себе устроили дискотеку и снова «хэд менеджер» записывал видео, только и мы, что впредыдущем случае, что и в этом так же записывали, по возможности выложим видео. Неприятные моменты: Первый неприятный момент. Вечером сидя на балконе мы замечаем ситуацию, что главный менеджер отеля Осман, кричит на отдыхающего на турецком, при этом забрал у него ключ от номера, отдыхающий нам знаком, достаточно уравновешенный и спокойный человек. Мы, чувствуя неладное,в тапочках спускаемся с третьего этажа, подбегаем к главному менеджеру с вопросом, в чем проблема. Худо бедно на ломаном русско-английско-турецком главный менеджер пояснил, что «А», имя сокращено, доставляет много проблем: «Много девушек, много проблем». Хотя человек, вполне порядочный и режима отеля не нарушал. На мой вопрос по поводу проблем отеля, сразу перестал понимать русский и английский. И это не единственный конфликт с ним. Второй неприятный момент. Отдыхала с нами молодая девушка с племянником, проживала в блоке «Люксор». В разговоре пожаловалась, что к ней пристает работник с ресепшена «Люксор». На следующий день, прибежала в слезах, что он не пускатает ее в номер и предлагает деньги за секс с ней. Только после того как мы подняли вопрос в отеле, нам пообещали, что это урегулируют и после разговора с одним из работников, он обещал, что проводит девушку и решит вопрос. Третий неприятный момент. Реагенты (хлорку), не единожды выливали в бассейн канистрами днем, на глазах у отдыхающих, вонь хлором еще та, при этом запрещают плавать, после этого пропало желание нырять в бассейн, ну или сразу в душ, благо недалеко от бассейна. И все равно старались больше в море, вторую половину отдыха, в бассейн хорошо если раза 2 нырнули. дабы охладиться. Выводы: Если вы одинокий мужчина, готовьтесь к тому, что вас будет ревновать главный менеджер отеля и следить за вами во всем, бо голодный на женщин. Если вы одинокая молодая барышня, постарайтесь найти адекватного мужчину по старше, который вас защитит от приставаний. Персонал: Персонал к качеству обслуживания отеля не имеет никакого отношения, в основе своей это приятные ребята, которые по мере своих возможностей выполняют свои обязанности. У них крепостное право, учтите это, можно сказать, в основе своей, работают за еду, поэтому старайтесь не высказывать им свой негатив. И напоследок о персонале: Одна из проблем отеля - главный менеджер Осман, при личном общении через переводчик, он явно дал понять, что ему фиолетово на все наши проблемы. Благодарность: Бармену Мемеду, за его доброе отношение. Дэнису (Море - перевод на русский) за его юмор, Камилю (ресепшен) за стремление помочь. Мемеду (шеф-повар) за то, что по нашей просьбе приготовил всему отелю яичницу, други - знакомьтесь с этими людьми. Передавайте привет от Юры и Оли. Особая благодарность: Если вы увидите в отеле штангиста брюнета, это Галип, это очень добрый турецкий полицейский, он очень любит СССР, очень добродушный и веселый. Подходите. знакомьтесь, получите кучу позитивных эмоций. И передавайте привет от Юры и Оли. Постскриптум. Если вы любитель экстремального отдыха, если у вас сильная нервная система, если вы готовы воевать, если вы готовы постоять за себя, то это отель вашей мечты...Но при этом всем, добавьте к путевке долларов 200-300, потом, на двоих (за 13 ночей) сравните с другим отелем и подумайте надо ли вам это. К слову сказать, главный менеджер узнав, что мы улетаем, пришел, обнял нас и пожелал всего хорошего, и при этом первый раз видели улыбающимся, видимо рад был, что нас не будет ). С уважением, Юрий и Ольга, старожилы «Клеопатра Мун» конец июня-начало июля. |
| Плюсы: | расположение на пляже Клеопатры (до пляжа №5 12 минут не торопясь) расположение в тихих переулках. даже муэдзина не слышно. от еды ни кто не отравился |
| Минусы: | все в отзыве |
| Отзыв: | информация для размышления.
Время поездки с 03.07 по 10.07.1019 . Цель поездки по купаться в теплом чистом море в красивой бухте пляжа Клеопатры. Цель была достигнута и отдых в целом удался. Погода, природа, общение с интересными людьми, прогулки по садам, паркам и историческим местам прекрасной Алании всё было в высшей степени приятным. Теперь про отель и то, что происходило в его стенах; 1 отеля под названием Клеопатра Мун не существует и ни каких звёзд на фасаде нет. Вас просто привозят в некое здание, и гид вам сообщает, что это именно то, что вы купили, выходите и насладитесь. На самом деле в этом месте находятся 3 аппарт отеля которые решили обозвать себя Мун, присвоить себе звёзды и попытаться организовать питание по системе Олл Инклюзив и все тур операторы с этим согласились. Это значит что Тез тур, Библио Глобус, Анекс и прочие приняли этих аферистов за реальный отель соответствующий обслуживанию на уровне 3-х звёзд и питанием соответствующим понятию Олл Инклюзив, и продали нам путёвки по сниженной цене. На что многие и согласились. Поэтому считаю что все тур операторы, продающие эту фикцию как 3 зв. и Олл Инклюзив являются соучастниками мошенничества и подлежат судебному преследованию. Они, зная заведомо, продали нам услуги, которые данное заведение оказывать и не собиралось, а потом отельный гид ещё нам заявил, что мы, заплатив копейки, претендуем на что то. Но мы заплатили именно ту цену, которую тур операторы предложили с учётом проживания в отеле 3 зв. и питанием О.И. Но, если бы нам сказали правду, то за такую цену многие бы и не поехали туда, поскольку отдых в аппарт отеле ещё дешевле а питание на неделю на 2-х взрослых вполне может уложится в 10 т.р. и это будет ваш осознанный выбор. 2 заселили нас, как и положено, в 2 часа дня в номер на 4 этаже корпуса «В» номер оказался огромным с прихожей холлом СУ, 2-мя спальнями с 3-мя кроватями. Но! Почти без мебели! Кроме кроватей там были 4 тумбочки и 2 стола с 4-мя стульями . Шкафа для одежды не было! Мы не привередливые, разложили одежду по тумбочкам, включили полу разбитый кондиционер и начали отдыхать. Плюсом было то что отель находится в очень тихих переулках и поэтому жена отлично высыпалась по ночам. Минусов оказалось больше: Уборка! К нам вообще ни кто, ни разу не зашел. Мусор мы стали выносить к лифту, но и там его не убирали. Смена белья! Там НЕТ БЕЛЬЯ! Полотенца мы целый день выпрашивали на ресепшене, а потом просто отняли у случайно подвернувшейся горничной. Наволочки принесли только на второй день. Горячей воды в кране или в душе я не обнаружил ни разу, кроме того в корпусе постоянно отключается электричество и с ним вместе вода! Намылившись в душе ополаскиваться может придется в бассейне. Я начал чистить зубы и вода пропала. Помогла бутылка воды из магазина случайно не допитая вчера. Лифт в корпусе «В» 70% времени был сломан или отключен. Имейте это ввиду! Знакомая не дождалась от сотрудников отеля прочистки слива в душе, пошла в магазин, купила средство для прочистки труб и сама прочистила им канализацию. 3 Бар. Бара нет! Т.е. он физически присутствует, но в нём нет бармена! После нескольких скандалов выяснилось, что бармен сам себе установил время работы 15 мин. В обед и 15 мин на ужин. В остальное время пейте воду из под крана в холле отеля. Вина и Пива в баре нет вообще! Алкоголь под названием «Водка» наливался из бутылки из под Метаксы и был отвратительным. Кто как и что в этой бутылке смешивал даже думать не хочу. Хуже всего, что дети целый день веселились в бассейне, а лимонад в баре пить тоже не могли и все вместе и дружно пили воду из куллера в холле. 4 питание. На завтрак обед и ужин часовые очереди каждый день. Горячее дают порционно в основном курица, 2 раза была баранина. Гарнир один и тот же каждый день. Надо отметить что всё что попало в мою тарелку было вкусно и проблем с пищеварением не доставило. Но в столовой категорически не хватало столов и люди ели сидя на полу поставив тарелки на шезлонги у бассейна! Это просто унижение! Кроме того через дорогу расположен некий лужок, на котором живёт верблюд. Это прекрасное животное, но это БОЛЬШОЕ ЖИВОТНОЕ со всеми присущими ему запахами, так что ветер с той стороны может вас не приятно удивить! Итог; понимая что отзывы про этот отель читают люди не обладающие достаточной суммой денег для отдых в отелях 4 и 5 зв., я лишь хотел дать вам объективную информацию о состоянии дел в этом заведении. Алкоголь можно привезти с собой из дьютика. С пивом хуже! Столько не привезёшь, и пить его хочется холодненьким, поэтому мне пришлось весь отдых с пляжа заходить в Мигрос за пивом это стоило порядка 40 $. Питание для 3 зв. нормальное но с очередями и не хваткой столов, тарелок, хлеба, соли и проч. Чая я ни разу не пил. В пакетиках заварки нет а в чайниках быстро кончается. Горячая вода в кипятильнике тоже быстро кончается не все успевали. Под конец отдыха, из за постоянных скандалов, хозяин устроил нам бесплатную ночную пенную дискотеку на яхте. Мило! Но это не даёт мне забыть что 7 ночей я провёл в гадюшнике. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Все |
| Отзыв: | Крик души об отдыхе в этом отеле.
Добрый день! Начну с того что 2 года назад отдыхали семьей в этом отеле в корпусе С, за исключением нескольких недочётов были довольны отдыхом в этом отеле. Поэтому и решили в этом году вернуться снова ( что явилось огромной ошибкой). Хозяин не изменился но отель пришел в упадническое состояние. А теперь по порядку: Приехали мы в отель в час ночи на ресепшене нас встретил приветливый парень Кимал говорящий на русском языке, он объяснил что в этом отеле браслетов нет, он просил нас присесть в лобби а сам пошел смотреть свободный номер чтобы нас заселить по возвращению он предложил пройти в свободный номер который находился на 4 этаже в корпусе B это был family room состоящий из 3-х комнат. После того как выехали предыдущие жильцы номер не убирался, нам предложили переночевать в нём на грязном белье которое осталось от предыдущих жильцов, соответственно волосы у нас у всех поднялись дыбом, но когда мы зашли в ванную комнату нашему ужасу не было придела, стояла несусветная вонь из сантехники ( унитаз, раковина, душевая кабина не убирались года два, если не более) все было в ужасном состоянии, соответственно ванной комнатой пользоваться было нельзя. Мы отказались от этого номера. Парень с ресепшена предложил нам посмотреть ещё один номер в этом же корпусе но только на 3 этаже, мы согласились. Зайдя в этот номер мы поняли что уборки в этом отеле в номерах нет вообще, даже перед заселением, но этот номер был чуть лучше предыдущего, хотя бы не было такой вони и ванной комнате даже был фен, что очень удивительно для этого отеля. Первую ночь мы попросили чистые полотенце нам нашли их с трудом чтобы хоть застелить и поспать на грязных постелях, подушек в номере не хватало, пришлось свернуть свою одежду под голову и спать на ней. Парень с ресепшена обещал что уборка будет утром и принесут чистое белье, но увы за 8 дней нашего прибывания в отеле так к нам и не пришли убраться и не поменяли белье. В последний день нашего отъезда к нам постучали в дверь и сказали уборка, но из уборки был вынесен только мусор из мусорного ведра в ванной комнате и на этом уборка закончилась. На второй день не дождавшись смены белья, мы попросили чистые простыни и полотенца и подушки и мы заменили сами белье. Мыло нам дали а шампунь предложили купить в магазине. Теперь первое впечатление о встрече с гидом. Гид в нашем отеле был один от Тез Тур и от Килит Глобал, впечатление он нас всех произвел никакое, обещал помочь со всеми вопросами но увы помощи не было никакой и даже более он старался отвернуться от туристов и отвечал туристам:" Что вы же знали за какие деньги вы ехали в этот отель, что же вы хотите от отеля", человек очень не приятный и как Гид не исполняющий свои обязанности. Далее о питании: Если сказать что нужно питаться для пользы организма чтобы оставалось чувства голода, то тут остается только голод, потому что кушать в отеле практически нечего, повар готовит отвратительно, вся еда низкого качества причем выбора никакого, но на удивление были фрукты но и на чем мы выживали и питались в городских кафе. Далее: бар работал с часу дня, но в нем ничего за все 8 дней не было, кроме фанты, колы и виски из которых делался коктейль, пиво и Турецкий раки отсутствовали напрочь, пиво приходилось покупать в магазинах и это отель всё включено! Анимация в отеле отсутствовала, но был подарок от хозяина ночное катание на яхте которой он хочет замусолить всем глаза. Хамам при отеле ужасный, лучше брать Хамам у Елены чуть ниже этого отеля, её там знают все! у нее хамам замечательный и цена дешевле чем в отеле. Пляж: идти 7-10 минут обычным шагом это недалеко, нам чудом повезло что лежаки до 15 июля были оплачены, далее лежаки на пляже будут платные для этого отеля, но лежаков было всего 60 а отдыхающих в отеле в разы больше, поэтому нужно было вставать в 7 утра, чтобы умыться, позавтракать и к 9 бежать бегом на пляж чтобы занять свободный лежак, в 6 вечера с лежаков уже выгоняли и приходилось лежать просто на песке, но это не критично так как песок в это время теплый и зонты не нужны так как солнце уже не палящее. Само расположение отеля удобное, в центре города рядом со всеми достопримечательностями этот единственный плюс этого отеля. В заключении хочу сказать что, это не отель для отдыхающих а общежитие для рабочих. Люди пожалейте себя и свои деньги, не портьте себе отдых и свои нервы. Не для этого мы ждем отпуск. |
Kleopatra Moon Suit Hotel 3* отзывы:
Возможно Kleopatra Moon Suit Hotel 3* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kleopatra Moon Suit Hotel 3* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
Justiniano Deluxe Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 207Сохранить
-
M.C Arancia Resort Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 390Сохранить
-
Alara Park 5*
Средняя оценка —Отзывы — 295Сохранить
-
Green Life Hotel
Средняя оценка —Отзывы — 48Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 596
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 566
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 061
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
