Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Kaya Palazzo Golf Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Kaya Palazzo Golf Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов Kaya Palazzo Golf Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Kaya Palazzo Golf Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 3.
Нахожусь сейчас в этом отеле, ужасная еда, дети отравились, 3 дня тошнило, в номере воруют, украли платье и кепку, платье нашли только когда сама пригрозила полицией горничной ,попросила хоть как то компенсировать 5 дней нервов, отказались дать платную габану на 2 часа, сказали, что все занято, но там все свободно лично видела, красиво в этом отеле только в платной зоне все остальные места достойны реконструкции и очень невнимательно обслуживают, нехотя. Детская зона требует реконструкции, сделайте хотя бы газон красивый в детский зоне! Позор руководству отеля, отель на 3+ ! Потеряете нервы и деньги ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный и опасный отель.
несколько «великолепных моментов»: 1) тотальные нарушения техники безопасности в аквапарке. Дважды с женой ударились головой, перевернувшись на горках. Слава Богу не пострадал ребенок. Теперь боится кататься. На все наши сообщения об этом - отелем полностью проигнорированы, аквапарк работает дальше. Хоть заявление в технадзор турецкий пиши. Видимо это и надо сделать, просто чтобы кто-то не пострадал. 2) мы жили в номере «лагуна» с бассейном примыкающем к дому муравейник в номере. Это просто великолепно. Жаловались. Отель типа потравил насекомых. Отодвигаю зонтик - там подземный муравейник. Вся площадка перед бассейном в насекомых. Несколько муравьиных трасс. «Шикарный» 5-тизвездочный отель. 3) взяли катер напрокат. Он оказался в ненадлежащем состоянии техническом. Просто ничего не видно. Опасно двигаться. Вернули катер через 5 мин. Но деньги нам не вернули. Хотя фактически услуга не оказана. Отель так же отказался что либо делать. 4) Встретились после ряда скандалов с менеджером, он наобещал все решить, и выбрать услуги для компенсации недовольства. По факту в день выезда нас заставили заплатить абсолютно за всё, кроме продления номера за 120$. Главный менеджер просто нагло нас обманул. Он натуральный мошенник-наперсточник. 5) Ночью, когда заснул ребенок, на ресепшене я пытался попросить позвонить в рум сервис и принести мне бутерброд не в номер (все спят) а в лобби. На что я получил отказ. Не знаю даже как объяснять читателю дальнейшее - но пока я не пришел и лично сам не разыскал «начальника кухни» - бутерброд силами кучи менеджеров отеля было доставить никак невозможно. Это смешно. Но это просто фердипердозный бред. 6) менеджеры отеля все время извиняются за всё, но по факту никакие проблемы не решают. Только ругань, скандалы - более менее заставляют их хоть как-то реагировать. П.С. - забыл езе добавить, про фотографов которые называют цены за выкуп фоток с ребенком выше яем стоят в прайсе. Приходим с женой, нам говорят: одна фотка печать: 30€. Мы говорим давайте прайс подписанный, беру прайс - там 13€… наглое мошенничество. Печать вообщем нам и не была нужна, мы хотели на почту получить их. Нам резко отказали в этом, заодно нагло посмеявшись. Надо сказать что после наших возмущений и требований эту проблему менеджеры этого «шикарного отеля» решили. Мы заплатили 100$, нам прислали все таки все фотки с нашим ребенком на почту ( что ранее они делать просто отказывались делать. Мол 48 фоток по 30€ каждая - платите тогда пришлем (на почту!!!!)… подушку еще подарили - ох ну спасибо. Адский отель. Выбирайте что угодно, но другой. Ужасный менеджмент. Никогда и никому не советуем сюда ехать. Тем более с детьми. Это просто небезопасно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Виллы не для VIP туристов.
Добрый день, надеюсь отель быстро увидит мой отзыв В данный момент туристы проживают на вилле , тур им обошелся более 15000 долларов на 12 ночей и каждый день они звонят, мне, турагенту, присылают видео и фото виллы, с просьбой переселить их Отель на замечания туристов не реагирует! Виллы в плохом состоянии, плесень, пятна, выгоревший газон Более того при минимальной заполняемости отели и сложившейся ситуации даже не предложили апгрейд виллы в качестве извинения! Так же развели стройку возле виллы наших туристов, и приразговоре с туристами по телефону четко слышно отбойные молотки и тд (при этом дети спят в номере) Вобщем, коллеги турагенты, будьте осторожны и Каю видам не предлагайте, потеряете туристов ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сьют сдали сразу двум чужим семьям, незнакомцы в номере.
Находимся прямо сейчас в данном отеле - и каждый день решаем квест по устранению новых и новых серьёзных проблем. Мы уже запросили турагента о смене отеля и будем завтра переезжать из Kaya Palazzo. Guest Relation крайне недружелюбные и очень плохо относятся к русским (на всякий случай - мы непьющая семейная пара с двумя детьми, я выпускница МГУ и говорю на трёх иностранных языках романской группы, но русских в данном отеле воспринимают как «быдло, решать проблемы которых совсем не стоит, русские и так потерпят»). В номере sea view suite (двухкомнатный сьют с видом на море): - Сломан душ (относящийся к главной спальне). - Сломан слив в душе, не сходит вода (там же). - Сломана входная дверь (замок на двери не считывает ключ, дверь постоянно блокируется - и невозможно попасть в номер, перепрограммирование ключа держится около часа и слетает, и дверь вновь блокируется, это ад). - Один и тот же сьют сдали двум разным семьям (нам и другой семье - англоговорящей) - об этом подробно напишу ниже. - Не работает джакузи (вызвали техника). - Ручки всех дверей внутри двухкомнатного сьюта запачканы чем-то липким от предыдущих гостей. - Нет не только биде, но даже гигиенического душа (для соответствующих гигиенических процедур надо залезать под душ целиком). - В душевую кабину сложно втиснуться: дверь открывается вовнутрь душа, оставляя маленькое пространство между дверью и стеной, через которое к душу надо Пролезть. - Мебель ужасно старая, просто катастрофа! Кожа на кресле вся потрескалась, отваливается кусками, дсп на стенках отходят слоями. - Сломаны вешалки - из них торчат гвозди! - Полотенец 2 на человека и 1 общее ножное! - Консеьерж-сервис, который мы взяли к этому номеру, нам не предоставили. Мобильный , указанный в ваучере, не работает. !!! Будьте предельно внимательны, запирайтесь в номере изнутри на щеколду: отель сдаёт один и тот же номер разным семьям (совершенно чужим людям), - как овербукинг в самолетах. И может получиться так, что Вы в своём номере разделись, а тут ключом открывают дверь - и к Вам заходит чужой незнакомый мужчина!!! Не сотрудник отеля, а именно другой постоялец, которому тоже сдали в этот же день ваш сьют. В отеле огромная проблема с едой! Это кажется абсурдным, но при all inclusive вы будете судорожно искать, где же вам поесть. Основной ресторан - очень грязный, роятся мухи, столы не убирают, толчея и давка (сходила один раз на завтрак - и все, больше туда не пошла). Свободных столов не найти! Отель не рассчитал количество гостей и посадочных мест. Снек-бар на пляже - и здесь вы тоже не сможете поесть. Ресторан переполнен, очередь на посадку, люди сидят часами, не пуская других пообедать. Отель не продумал и не организовал питание. Все - в перерыве между ужином и обедом, а также после ужина поесть вообще негде. Все либо закрыто, либо забито людьми. В рестораны а ля карт не записаться! Сотрудники guest relation будут обманывать вас и говорить, что запись в рестораны открывается в 9:45-10.00 утра (надо в это время подойти на стойку и можно якобы будет забронировать ресторан на следующий день (на текущий нельзя). На самом деле мой муж пришёл в 10, как ему и сказали, но по волшебству все рестораны во всем отеле оказались уже забронированы! То есть guest relation либо вымогает взятку за бронь, либо же они записывают своих знакомых или тех, кто дал денег, но к 10 утра занята бронь на абсолютно все рестораны, хотя возможность записи якобы открывается именно в 10 утра... Как такое возможно - не ясно. В Kaya Palazzo надо буквально воевать за еду и места. Разве это отдых? Только заказывать в номер (за Доп плату) - и мы так и сделали. Принесли салат: ровно 4 кусочка сыра и куча зеленого латука. Гарнир к медальонам из говядины - полностью сырой картофель ! Если прилетите ранним рейсом в отель, то никакой красивой встречи Вам не будет - никаких турецких сладостей и девушки в национальном костюме (как в обещаниях и на видео). Гостям сьютов с видом на море даже воды не предлагают по приезду - не то, что утреннего кофе (пришлось просить! А это неприятно). На Мальдивах всем независимо от категории виллы всегда фруктовые безалкогольные коктейли или фреши,э в знаком приветствия, а здесь вот так... Но надо отдать должное - потом появилась милая сотрудница Наталия и предложила нам позавтракать (она вообще очень сгладила первое плохое впечатление от отеля, она была очень добра и Мила). Правда, потом выяснилось, что и Наталия тоже обманывает гостей: она зачем-то сказала нам, что сьютов с видом на море на 5 этаже нет, потому что 5 этаж не эксплуатируется. А на самом деле на 5 этаже прекрасно себе в сьютах живут постояльцы. Зачем Наталья так обманывала - тоже не ясно. Также хотела бы порекомендовать не связываться с Tui Premium и не верить их обещаниям! Никаких отдельных стоек регистрации для трансфера в отель Вам не будет - будет общая очередь, давка и толчея. Консьерж-сервис к номеру сьют в итоге не предоставили - сотрудник данного сервиса говорит, что он не занимается консьерж-сервисом, а только продаёт экскурсии... Ясно-понятно. Если есть возможность, рассмотрите лучше такие отели, как Güral Premier Tekirova, Maxx Royal, Voyage. Потому что в Kaya Palazzo слишком много проблем и не рады гостям из России, даже тихим и непьющим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный отель.
Были в данном отеле в сент 2018. В поисках нового отеля, решила поделится достоверной инфой с людьми: Размещение: Поселили в правом крыле прям над мусорной, такая вонища, а ещё был гул от соседнего отеля (то ли система вентиляции так громко работала..), в общем, морским бризом насладиться не удалось. Все номера, котор предлагали были ужасны: прокуренные вонючие номера..(( Обслуживание: Это полный отстой: закажешь что-либо, официант кивнёт и все.. можно не ждать .. В итоге выяснили причину такого поведения: за официантами не закреплены столы и конечно же они забываю кто что заказал. В барах по умолчанию мешают коктейли из местного бухла, нужно им напоминать о том, что в коктейли надо лить импортные ингредиенты. Это напряг. На столах грязно, убирают пластиковые циновки в конце дня, что не гигиенично. На ресепшене молодцы ребята, претензий нет. В детской комнате у бассейна кондей работал на 20 градусов, а на улице 40. Теплее не делали, дети мокрые после бассейна заходили в комнату.. не удивительно, что очень много больных было. Наш ребёнок тоже подхватил там вирусняк, 40 темпер 3 дня. Ну это ладно, везде можно подцепить. Питание: Отстой: ела картошку с котлетами все 2 недели. Морепродукты были 2 раза. Поразила крашеная селедка, позиционированная, как форель))) внутри не прокрашенная, на вкус селедка. Объяснили, что это турецкая форель)) Сухие роллы. Зажаренная костлявая рыба. Разбодяженный свежевыжатый сок, апельсиновый сок с юппи. Мороженое Мовенпик, и в Африке прекрасно. Бухло импортное без ограничений. Хорошая анимация. Блин, товарищи, мы отдали за 2 нед за 2 взрослых + малыш 350 000 руб. И много минусов, конечно, в этом отеле... не мы одни такого мнения были (из опрошенных там). Много заказных отзывов на Топхотелс. Будьте бдительны. Выбирайте отель, чтоб не испортить отдых. |
| Плюсы: | Нет плюсов |
| Минусы: | Не соответсвует 5* совсем. Если во главе стоят мошенники , то и персонал будет ровно также себя вести..
отравление у взрослых !!!! Заболели дети ! Антисанитария |
| Отзыв: | грязный главный ресторан , номера не убирают или редко , белье не меняют , лежаки тяжело найти , еда каждый день одна и та же ) морепродуктов нет совсем . Рыба пресная если жарят. Если зовёшь кого- то в номер , можно звать около часа.
Хамоватая Виолетта на гест релешн, она знает про все проблемы и нагло врет что у них все хорошо . Категорически не селитесь в гарден свит - номера не убирают , все старое и в дырах, плесень вокруг . Тем более нельзя селить детей . Фото не соотвествуют реальности . Если не хотите проблем - не селитесь в данный отель выберите что то нормальное но только не это! Пожалели 100 раз ! А деньги не вернуть ! |
| Плюсы: | шоу Макл Джексон приглашенное |
| Минусы: | Отстойнее отель еще поискать , имеется ввиду 5*. Персонал- абсолютно хамоватый, вай фай не работает или с большими перебоями, экономия на всем, плохо убираются, а в гл ресторане просто возят по грязи салфеткой и просто не убираются совсем, полы кишат грязью, территория очень маленькая, лежаков мало, сервиса на пляже нет, только самим идти за всем, норма в Гарден Свит (можно прочесть в отзыве ниже), владельцы отеля не заботятся об имидже отеля и не идут на уступки за свои же косяки. Если хотите испортить отдых летите сюда..((( |
| Отзыв: | К сожалению купили тут тур и достаточно надолго на 21 день.(я ещё тут). Купили по красивым фотографиям и хорошим отзывам об отеле. Взяли номера в коттеджах Гарден Свит. ))) это был полный провал ! Я с 8 месячным малышом и няней попала просто в дыру, а не в номер, как оказалось все также как и я имеют большие проблемы с этим. Нас ждала поломанная кровать , вонища плесенью , паутины по углам, ободранный интерьер и все углы , драная Мебель и постельное белье , обоссаный ковер, не было ни мыла ничего в ванной , она кстати ещё была терпимой . Номер еле дотягивает до 3* итак такие все в гарден свит!!!!! Я их посмотрела , потом оказалось что этим коттеджам по 30 лет и их никто не ремонтирует и не собирается , да и не убирается , потому что там никто не остаётся жить ))) напротив меня ждала ободранная прачечная , которая дребезжала. На ресепшн мне сказали либо остаюсь в гарден свит в вони и грязи , предварительно мне предложив номера в гарден свит на 3 этаже (лифта у них нет))) добираться с коляской либо платить апгрейд 200 дол/сутки и переехать в Главный горпус, показав мне и его. Там хоть отель соответствовал более менее похожее на 5* было) нас держали до 19 вечера и никто ни чем не мог помочь. К ресепшн подходили такие же шокированные люди из гарден свит и отказывались там жить. Ультиматум от отеля :или живем доплатив в главном здании или в говне в гарден свит или на улице. Ничего не помогало и их не волновал вопрос что я грудным ребёнком вообще. В итоге мы доплатили , как и все и живёт в главном. Что тут: маленькая территория , однотипная еда, вообще нет морепродуктов свежих, есть только размороженые или маринованные. Вай фай тяжело работает даже в номере. Сервис в ресторане ужасный - официанты просто игнорят. Нам подарили за долго ожидание чек на итальянский рестран - сходили )) еда полностью из главного ресторана и напитки тоже) после него было отравление( просто хуже чем этом отеле 5* так называемых я не встречала ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужаснейший отель.
Отдыхали с мужем и ребёнком на майские праздники. Нам друзья порекомендовали этот отель, они там были в 2016 году, но видемо тогда было хорошо, но нам этого не узнать. Сервис не просто плохой, он отвратительный, на завтрак, обед и ужин в ресторане сидишь по часу ждёшь официанта, когда он соизволит к тебе подойти и сделать сервировку стола( вилки, ложки, кружки), после того как он подойдёт, пройдёт ещё час пока он принесёт приборы, лица у обслуживающего персонала недовольные как будто ты у них милостыню просишь, я кое как нашла официанта попросила у него ложечку для яйца в смятку, он грубим тоном мне сказал, иди сама ищи, я в шоке 😱 все кто рядом с нами находились били точно также не довольны сервисом. Но что было дальше вообще уму не постижимо, мой муж приготовил перед отъездом вещи в химчистку, положил их в пакет для чистки, заполнил форму и положил на кровать, в первый день вещи не забрали, на второй день тоже, а на третий день она уборщица убегалась у нас в номере, муж к ней подошёл и отдал ей в руки пакет с вещами (причём не пляжные вещи там были, а в которых мы прилетели туда) она взяла их бросила к себе в каталку и что вы думаете? Проходит день, вещей нету, на второй муж идёт на рецепщен спрашивает где наши вещи, а они выпучив глаза говорят что не знают и тут понеслось... по итогу наши вещи выкинули😭 |
| Плюсы: | детский клуб
територия |
| Минусы: | персонал
обслуживание сервис |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Отдыхали в этом отеле 2 года назад, остались дико довольны отдыхом. И в связи с этим решили не тратить время на выбор нового отеля и остановились на этом. Сервис испортился до неузнаваемости, а уборка номеров незаметна для глаза отдыхающих. Вероятно, стоить начать с положительного: обслуживание в баре на пирсе и в бунгало на высоте. Независимо от времени, бармены улыбчивые, готовы помочь и выполняют свою работу с энтузиазмом. Бронировали бунгало - но и тут без ложки дегтя от наших соотечественников не обошлось. Люди с каменными лицами вылезают по лестницам, которые ведут в конкретные бунгало, а не по общим и крайне удивлены, что там отдыхают люди и "почему это вообще нельзя, я последний раз!". Отель не имеет, по-сути, к этому никакого отношения, но возможно этот вопрос удалось бы решить при помощи специальных табличек со стороны воды? Бар возле бассейна - отдельная история. Постоянно мокрые полы, даже по вечерам, когда люди не плавают. Хамовитые бармены-турки во второй смене, которые отдают напитки в грязных стаканах со стекающими жидкостями после своих манипуляций с шейкерами. Они выполняют свою работу с таким надменным лицом, словно сами платят отдыхающим. Однажды бармен прямо заявил гостю при заказе на баре "вообще-то нужно говорить пожалуйста", чем обескуражил всех, стоящих рядом. Стоит отметить работу русскоязычных ребят из Украины (и в барах, и в основном ресторане), которые независимо от времени суток порхают, словно пчелки, улыбаются и отрабатывают, кажется, за всех официантов, и турков в том числе. Обслуживание в ресторане - на таком же низком уровне, как и везде (кроме пирса). По утрам официанты всячески игнорируют, по вечерам место найти почти невозможно. Морковный сок на завтраках зачастую прокисший, апельсиновый разбавляют. Официанты не против позаигрывать с молодыми девочками, вместо выполнения своих обязанностей. Уборка в номерах отсутствует от слова "вообще". При заезде нас поселили рано (за что отдельная благодарность, не заставили томиться на чемоданах и не взяли денег), но номер был не подготовлен. В номере на троих не была приготовлена экстра кровать, комплектов полотенец было лишь 2, халатов не было вовсе, минибар пустой. 4 дня мы просили разложить кровать: много раз подходили на гест релейшн, на ресепшн, звонили, просили - все впустую, пока за руку не привели горничную и на пальцах не показали, что нам нужно. В номере не оказалось таблички "не беспокоить", что также явно омрачило обеденной сон первые несколько дней. Полы были грязные на протяжении всего отдыха, слой пыли на плинтусе очень отчетливо был виден при солнечных лучах, на балконе явно не убирали ни разу. Полотенца на последнем издыхании, протертые и со свисающими нитками. Анимация очень посредственная. Она вроде есть, но ее вроде и нет. Стоить отметить аниматора Нино (крайне ненавязчива, доброжелательна, тактична, с энтузиазмом проводит свои активити, общается с гостями и вызывает самые положительные эмоции) и приглашенных ребят по водным велосипедам - восторг дикий! И от участия и от наблюдения - полные профессионалы своего дела. Охрана ночной смены - это вообще отдельная история. Наблюдали не один раз, как они хватают за руки, чуть ли не криком и нецензурной бранью пытаясь угомонить выпивших гостей, вместо того, чтобы культурно все обьяснить, так как гости находились в абсолютно адекватном состоянии. Вывод один - больше не вернемся и никому не будем советовать. Очень жаль, что отель, в который возвращались с самыми теплыми воспоминаниями, опустился до уровня 3 звезд. |
| Плюсы: | бассейн с морской водой |
| Минусы: | сервис
питание детская анимация взрослая анимация пляж |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отзыв: Начитавшись восторженных отзывов (как я теперь предполагаю, проплаченных), про данный отель, приехали сюда и пребываем в полном разочаровании. Начну с самой большой проблемы отеля, это полное отсутствие сервиса!!! В главном ресторане, если не прийдешь к открытию, будешь наматывать круги в поисках свободного столика и доедать то, что осталось от тех, кто пришёл к открытию. Повсюду очереди, особенно в зоне где готовят гриль и суши. Из официантов никого не ждите, они вас будут просто игнорировать. На столах элементарно нет салфеток, зубочисток. Тарелки часто были грязные, сам ресторан тоже какой-то засаленный. Еда посредственная, выбор морепродуктов небольшой, вино бесплатно только турецкое, не понравилось, брали за 30 евро, вроде получше. Пляж, это вообще отдельная история, чтобы полежать на море, лежаки приходилось занимать в 6-7 утра, такого я не видела ни в одном отеле, после 10 утра начинаются скандалы на этой почве, про wi-fi вообще молчу. Вообщем это точно не Делюкс! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравление в отеле.
Поехали в отель, начитавшись положительных отзывов. И оказавшись тут, я не понимаю кто пишет все эти хвалебные оды. Впечатления от отеля окончательно испорчены пищевым отравлением мужа с температурой 38-40 (подозревает кальмар со странным вкусом) , пришлось везти в медицинский центр ,воспользовавшись страховкой. На guest relations утверждают , что такого не может быть в их отеле, но факт остаётся фактом. Человек отравился (за пределы отеля не выходили) - отдых испорчен. Чистота ноль, пол не мыли наверно ни разу, фото прилагается. Тоже самое окна на балконе и грязнущая москитная сетка. Если ваши дети уже ползают , то не дай Бог в такой отель . Много писали , что питание для детей брать не надо , типа все есть. Элементарно самого популярного яблочного баночного пюре нет , из 10 дней отдыха было раза 2.Есть морковка,картошка, горошек , груша и абрикосы миксы. Хорошо, что взяла с собой , но когда своё закончилось , а в ресторане не появилось , обратилась в guest relations. Там ответили «закончилось»и все. Но через час позвонили в номер и принесли 6 баночек. Первый турецкий отель, в котором есть комары и какие-то мошки. Покусали ребёнка , да и нас тоже. Анимация ноль, таких скучных вечеров вы больше нигде не найдёте. Молодёжи тут делать нечего. Коктейли делают неправильно , не вкусно и вобще эти зелья мало похожи на Дайкири, Космополитен, Мохито. Читала про вкусное шампанское .... если для вас вкус Советского шампанского , которое выдохлось , будто открыто уже 3 дня с неприкрытым спиртовым запахом - это вкусно? То вопросов нет . Фреш апельсиновый разбавляют. Грейпфрут, яблоко и морковь - норм. Очень маленькая территория, гулять негде. Убирают номер плохо, похоже что на скорую руку, что неприемлемо для «семейного» отеля,90% тут с детками. Все время не докладывают что-то из ванных принадлежностей. Только на 7ой день отдыха нам положили гель для душа. Возле лифтов постоянно очереди , так как все с колясками , а лифт еле едет . Плюсы: бассейн с морской водой, большой выбор свежевыжатых соков (не только на завтрак), официанты работают отлично (почти всегда). В соц.сетях активно рекламировали отель Темникова , Хилькевич и другие блоггеры, но на деле совсем не deluxe |
| Плюсы: | большой двухэтажный номер с выходом к бассейну |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Ужасный Kaya.
Никогда не писала отзывов! Но этот отель заставил написать. Полная антисанитария! {удалено модератором} Отель позиционирует себя , как люкс, но больше 4 звёзд ему не дашь! На столах вместо скатерти лежат циновки, которые не обрабатывались. Вилки -ножи перекладывали со стола на стол! Детский стульчик иногда приносили грязный, а на слова помыть говорили так это птичка накакала. Официанты не шевелятся! Посуда и приносится и грязная убирается одними и теми же руками! И без перчаток! Ложки у блюд не меняют!!! Лежаков свободных нет, если приходишь позже. Уборка в номере: приходишь и видишь, что уборщица кладёт коврик из ванной на твои вещи-«очень приятно»!!! В общем, отдых получился совсем не отдых! Никому не советую ехать в этот отель!!! |
| Плюсы: | Уборка номера |
| Минусы: | Полное отсутствие сервиса в главном ресторане, в барах, на пляже. Скудный выбор еды. Плохой Wi-fi. Катастрофическая нехватка лежаков на пляже |
| Отзыв: | Начитавшись восторженных отзывов (как я теперь предполагаю, проплаченных), про данный отель, приехали сюда и пребываем в полном разочаровании. Начну с самой большой проблемы отеля, это полное отсутствие сервиса!!! В главном ресторане, если не прийдешь к открытию, будешь наматывать круги в поисках свободного столика и доедать то, что осталось от тех, кто пришёл к открытию. Из официантов никого не ждите, они вас будут просто игнорировать. На столах элементарно нет салфеток, зубочисток.Про пляж это вообще отдельная история, чтобы полежать на море, лежаки приходится занимать в 6-7 утра, такого я не видела ни в одном отеле, после 10 утра начинаются скандалы на этой почве. Вообщем это точно не пятерка ультра! |
| Плюсы: | Первая линия
Большое количество теннисных кортов Хороший СПА |
| Минусы: | Очень шумно!!!
Недостаточное количество персонала в ресторне Маленькая и голая территория Посредственная кухня |
| Отзыв: | Невозможно отдыхать в сьютах в главном корпусе, подковообразное здание как своеобразная ловушка звуков. Сцена расположена напротив и с 21 часа до 00.15-00.30 стены содрогаются, шум стоит невообразимый. Невозможно уложить спать детей, взрослые не могут говорить в номере не повышая голоса, чтобы перекричать хиты 20-летней давности.
Персонал улыбается и разводит руками, даже не думая что-либо предпринимать. Только хотят избавиться от негативного отзыва, все, на постояльцев плевать. |
| Плюсы: | кондитерская
вход в море ресторан |
| Минусы: | отношение к гостям
грязный пляж без уборки заплесневелые бунгало |
| Отзыв: | Не делюкс! И остерегайтесь бунгало.
Итак мы летим в Кая палаззо! Долгожданный и волнующий отпуск с родителями, свекровью и детками 1 и 2 года. Покупаем два двухкомнатных номера в бунгало ( гарден вью) и зная, что бунгало это удобно, ждем не дождемся прилета в отель и на море. Заранее списавшись с гест релейшн, проговорила возможность нашего раннего заселения. Но самолет прилетел с большим опозданием, поэтому мы приехали четко в чекин. На респепшн получаем ключи от двух номеров и первый раз за 12 посещений Турции слышу вопрос- есть ли какая-либо аллергия на продукты.... приятное удивление, что тут настолько внимательно относятся к гостям. А дальше начинаются чудеса: Наш со свекровью и детками номер находился на первом этаже корпуса Верона. На полу коридора, по которому мы идем к нашему номеру стоит мыльная жидкость, которой этот пол мыли, знака - мокрый пол- нет!!! Думаю, наверно, только помыли... нет! Вода стояла и через час и на утро... Заходим мы в наш номер иии о ужас! В номере страшно влажно и сильнейший запах плесени!!!!! Нет детских кроваток и приветственных детских подарков. Грязный диван, грязный пол номера, какие-то пятна и на полу в ванной и на полу гостиной. У свекрови начинается аллергический приступ ( вот для чего интересовались об аллергии), я бегу в гест релейшн с просьбой срочно нас переселить или в сухой номер бунгало или в стандарт в главный корпус ( цена такая же). Показали двухэтажный сырой номер в бунгало, с крутой лестницей, где мои малыши имели все шансы себя повредить. Нам отвечают, что сегодня переселить нас возможности нет, но завтра будет вам двухкомнатный номер в главном корпусе! Бились мы за другой номер весь вечер, но тщетно. В итоге, свекровь со своей аллергией протусила всю ночь на балконе, детки спали в гостиной, где запах плесени был не такой сильный, как в спальне. На следующий день в 12.00 мы были на ресепшн и нам показали номера, в которые нас должны были заселить в 14.00. После отвратительного номера в бунгало с видом не на сад кстати, а на дорогу (6122).. и этаж там не первый, а -0,5, нас приводят в двухкомнатный номер на пятом этаже главного здания, высокий потолок, невероятный вид на море, горы и парк, приличный ремонт и достаточная чистота:) деткам подарили игрушки и банные принадлежности.(5308) В общем стало радостнее, но осадок остался и непонимание того - ЗАЧЕМ нужно селить гостей в те номера, про которые вы точно знаете, что они не соответствуют не то что пятерке де люкс, а вообще допустимым нормам жизни!!! Нас совершенно осознанно заселили туда с маленькими детьми!!! Номер не соответствовал ни одном фотографии с сайтов, где есть описание гарден вью!!!!! Теперь немного о плюсах: Неплохая уборка в номере Хороший пляж и песчаный заход в море Хороший пирс Самое главное достоинство на мой взгляд- это ресторан! Все вкусно, все разное и всего много!!! Для взрослых и рыба и мясо и птица, выпечка и прочее. Всегда несколько вариантов фрешей. И вкусный кофе. Для деток диетический стол с вареными овощами, вареным мясо и пюрешками , овощными и картофельными. Иногда была греча. Плюс холодильник с разными видами детского молока с добавками, баночки хипп и множество конфет:))) Отличная кондитерская. Очень вкусное мороженное. Из минусов: На пляже плохо убирают. Постоянно дети находили хабарики и сломанные пластиковые вилки. Анимацию видно не было вообще Детская площадка была настолько жалкая, что мой двухлетний сын вообще ее игнорировал. Сначала дети, а через два дня уже и я заболели чудным турецким вирусом. Не знаю связано ли это с отелем или просто так совпало, но одновременно с нами болели еще детишки. Гест релейшн сначала сказали, что мы должны молчать, а то нас выселят из отеля- мне даже хотелось бы на это посмотреть. Зачем сказали, что хорошо, что мы их предупредили, они обработают после нас номера. Резюме- отель совершенно не делюкс. И если бы не ресторан, я и в пяти звездах бы засомневалась бы!!! Отношение к гостям очень странное! По возможности не выбирайте гарден вью- они старые и в плесени!!! |
| Плюсы: | конный двор- чистота и приятный персонал ( единственный плюс) |
| Минусы: | воровство
хамское отношение обслуживающего персонала катастрофическая нехватка зонтов и шезлонгов на пена пляже старое рваное постельное белье грязь в ресторанах и местах общественного пользования антисанитария |
| Отзыв: | Полная антисанитария и отсутсвие элементарного сервиса.
Доброго времени суток! Никогда не писала отзывы про отдых в отелях Турции, но в данном случае молчать не имею права! Хочу предостеречь Вас , дорогие туристы, от данного отеля.....Свой рассказ хочу начать с того , что отдыхать мы отправились с ребёнком девяти лет и подругой с дочкой 15 лет. Прибыли мы в Kaya 16 июля 2017 года, оплатив номер с видом на море, но получили номер с видом на ...... мусорные контейнеры!!!!!!!! Помойку!!!! После длительного разговора и бесчисленных пререканий с сотрудницей ресепшн номер нам поменяли... НО!!!!! Багаж нам не помогли перенести, два чемодана мы тащили с ребёнком в другое крыло отеля!!!! При первичном заселении носильщик радостно взял 10$ и был таков! Второй раз сотрудники даже не пришли перенести наши вещи!!! Далее больше! Номера грязные, волосы и мусор на полу, простыни дырявые, полотенца в пятнах и далеко не первой и даже не третей свежести..... уборка номеров вообще отдельная тема: нам поменяли постельное на Пятые 5 !!!!! Сутки прибывания!!!! После скандала в отделе работы с клиентами!!! С жалобами похожего типа стояла целая очередь туристов!!! В итоге простыни не были поменяны !!! И на 6 сутки мы вынуждены опять требовать смены белья и уборки номера!!!! Подобное происходило на протяжении всего нашего " отдыха"!!!! Пляж- отдельно требует рассказа: песок грязный , масса мусора, повсеместно окурки , осколки- ребёнок поранил ногу, палки, бумажки И так далее! Но самое грустное, что ежедневно с5 до 6 утра туристы на перегонки бегут занимать место на пляже! Так как на огромный отель всего 46 зонтов!!!!!!!! Туристы платили по 50$ Чтобы им обслуживаний персонал переносил зонты от бассейна!!!! Где это видано?! Ресторан на пляже - это вообще " песня"! Посуда -Грязная!!! Полы -Грязые!! Официант принёс куриный суп ребёнку в тарелке, которую не помыли после томатного супа!!!!! И если бы я не вызвала менеджера, никто бы даже не извинился !!!!! В главном ресторане ужасное хранение продуктов. Грязные прилавки, тарелки, приборы. Полы главного ресторана вообще не видели уборки , можно изучать какие продукты были за сезон уроненына пол....... очень печально. Качество еды оставляет желать лучшего. Салфетки на столах появляются Только после чаевых официантам!!!! Туристы жаловались на пищевые отравления, у детей поносы после такой " качественной" еды. Туристы устраивали протесты на пляже- это вообще нонсенс ! Люди заплатили большие деньги и рассчитывали отдыхать , а не митинговать, бороться , в прямом смысле за место под солнцем ( 5 утра на пляж за зонтом!!!!), в итоге отель никак не может претендовать на звание даже трёх звёздочного отеля! Если вы выбрали данный отель , прошу много раз подумать и отказаться от этой идеи, если вы конечно хотите спокойно и комфортно отдохнуть , а не как многие туристы ждать отъезда домой и считать дни и часы до обратной дороги домой. |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | территория
анимация персонал антисанитария питание обслуживание сервис грязь |
| Отзыв: | Один из самых отвратительных отелей.
Приятное впечатление сложилось сразу в момент заезда - отсутствие кондиционирования лобби ударило в лицо ароматами затхлого подвала. Феерия продолжилась в столовой, которую товарищи гордо величают рестораном - жирный пол, который не мыли со дня открытия отеля, обшарпанные кастрюли и атмосферные циновки на столах вместо скатертей. Очевидно, концепция отеля находится между новомодным "лофт" и бараком, однако отель позиционируется как 5 звезд... Здесь было прекрасно все, и номер без уборки, и душные коридоры, отсутствие анимации, а гвоздем программы было сжигание мусора по утрам - прямо на территории отеля, отчего воняло пластиком и прочими благами цивилизации. Картину дополнил персонал - довелось наблюдать истерику некого Руслана, который представился менеджером, и появился после замечания о грязных полах и несъедобной пище. Руслан угрожал и орал. Угрожал закрыть номер и выселить нас из отеля. Потому что это его отель, а его отель - прекрасен. Менеджер Александра понимающе раскачивала головой под вопли Руслана, одновременно одобряя его аргументацию и порицая зажравшихся постояльцев. Каждому возмутившемуся отвечали, что он такой один, а остальным все нравится. Такого профессионализма в продвижении услуги, не отвечающей никаким стандартам, наблюдать еще не доводилось. Кухня заслуживает отдельного упоминания - столовые на заводах чище (фото прилагаем). Есть было нечего, абсолютно. Все боло либо пересолено, либо безвкусно. Выбор блюд отсутствовал - только жирные котлеты с солью, безкусная рыба и никакой выпечки. Смены блюд за 14 дней не наблюдалось. Номер - большой, но грязный. Убрали раза 2, несмотря на постоянные просьбы. Минибар не обновлялся. Белье не меняли видимо из принципа, а может по просьбе Руслана. Пляж - большой, дно хорошее. Бар работал с 10 до 6 вечера (!). Лежаков на всех не хватало, постоянно приходилось вставать в 6 утра, дабы не остаться на песке. Территория отеля - заявленные 120 тыс м2 принадлежат 3 отелям сети. Общее количество постояльцев было в районе 2000-3000 тыс. человек. В Kaya Palazzo размещено около 900-1200 на территории 12-15 тыс. м2. По ощущениям - вечером не "протолкнуться". Судя по отзывам у сети агрессивный маркетинг и высокие комиссии для турагентов, которые в лепешку готовы расшибиться чтобы поехали именно в этот злосчастный барак. Резюме: хотите испортить себе отпуск - вэлкам. |
| Плюсы: | отсутствуют |
| Минусы: | грязь
сервис обслуживание питание антисанитария персонал анимация территория |
| Отзыв: | Один из самых отвратительных отелей.
Приятное впечатление сложилось сразу в момент заезда - отсутствие кондиционирования лобби ударило в лицо ароматами затхлого подвала. Феерия продолжилась в столовой, которую товарищи гордо величают рестораном - жирный пол, который не мыли со дня открытия отеля, обшарпанные кастрюли и атмосферные циновки на столах вместо скатертей. Очевидно, концепция отеля находится между новомодным "лофт" и бараком, однако отель позиционируется как 5 звезд... Здесь было прекрасно все, и номер без уборки, и душные коридоры, отсутствие анимации, а гвоздем программы было сжигание мусора по утрам - прямо на территории отеля, отчего воняло пластиком и прочими благами цивилизации. Картину дополнил персонал - довелось наблюдать истерику некого Руслана, который представился менеджером, и появился после замечания о грязных полах и несъедобной пище. Руслан угрожал и орал. Угрожал закрыть номер и выселить нас из отеля. Потому что это его отель, а его отель - прекрасен. Менеджер Александра понимающе раскачивала головой под вопли Руслана, одновременно одобряя его аргументацию и порицая зажравшихся постояльцев. Каждому возмутившемуся отвечали, что он такой один, а остальным все нравится. Такого профессионализма в продвижении услуги, не отвечающей никаким стандартам, наблюдать еще не доводилось. Кухня заслуживает отдельного упоминания - столовые на заводах чище (фото прилагаем). Есть было нечего, абсолютно. Все боло либо пересолено, либо безвкусно. Выбор блюд отсутствовал - только жирные котлеты с солью, безкусная рыба и никакой выпечки. Смены блюд за 14 дней не наблюдалось. Номер - большой, но грязный. Убрали раза 2, несмотря на постоянные просьбы. Минибар не обновлялся. Белье не меняли видимо из принципа, а может по просьбе Руслана. Пляж - большой, дно хорошее. Бар работал с 10 до 6 вечера (!). Лежаков на всех не хватало, постоянно приходилось вставать в 6 утра, дабы не остаться на песке. Территория отеля - заявленные 120 тыс м2 принадлежат 3 отелям сети. Общее количество постояльцев было в районе 2000-3000 тыс. человек. В Kaya Palazzo размещено около 900-1200 на территории 12-15 тыс. м2. По ощущениям - вечером не "протолкнуться". Судя по отзывам у сети агрессивный маркетинг и высокие комиссии для турагентов, которые в лепешку готовы расшибиться чтобы поехали именно в этот злосчастный барак. Резюме: хотите испортить себе отпуск - вэлкам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | антисанитария нехватает зонтиков и шезлонгов
антисанитария |
| Отзыв: | Поехали в Кайю палаццо и раскаялись за впустую истраченны.
Кому не спиться в 5 утра,а энергия бьет ключем-поезжайте в Кайю и вам бедет.чем заняться с утра пораньше! Там ты не поспишь хотя бы до 7 утра,а затемно, в 5 утра галопом помчишься занимать зонт и шезлонги на пляже,т к на три тысячи отдыхающих там всего 50 зонтов.Это на 60 туристов один зонт!Представляете этот кошмар?Представьте такую картину: рассвет начинается,а народ воюет за место на пляже!!!А не хочешь-тогда снимай в аренду беседку за 150 евро в день-они занимают большую часть пляжа и весь пирс.Дальше-еще хуже.Когда к 6 часов утра все места заняты и шезлонги покрыты вещами,просыпаются работники отеля и УЖАС!-начинают полив пляжа из вращающихся фонтанов..и все наши вещи,рубашки,сумки становятся мокрыми,и мы сами тоже.и терпим,т.к. стоит снять с лежака мокрое полотенце.как к нему устремляется толпа других туристов,проспавших до 6-7 часов!Люди делегациями ходят к администрации,те важно кивают,обещают доложить проблему менеджеру,которого в глаза никто никогда не видел как Волшебника Изумрудного города,но говорят что он суров как Великий Гудвин! А редкие зонтики на пляже-это оказыватся для дизайна! А нам зачем такой дизайн,от которого все обгорели.Господа работники отеля! Почемуза наши деньги вы нам устроили такой дискомфорт? Кто вам дал на это право на такое безобразие? Мы приехали на МОРЕ отдыхать а вы нам этот отдых не предоставили .кстати,за большие деньги!!!.Еда в ресторане пресная однообразная,макароны.картошка всех видов и рис.Фруктов много хороших и сыра.Полно мух в отеле,скатерти и разу не стелили,а столах циновки,которые нельзя мыть-поэтому много детей болели.Антисанитария.Холодильник номере не работал.обращались,но бесполезно.Не могли не написать все это ПРАВДА! Т к мы,отдыхающие думаем,что все отличные отзывы пишут они сами-работники отеля .Грамотная пиаркомпания.И размещать вас по приезду как они пишут никто не будет!Это обман.Так что подумайте,прежде чм ехать.Мы не уверены,что наш отзыв появится-хороший айтишник у отеля |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень специфическое место.
Оценка отеля всегда зависит от целей отдыхающих. Я внимательно прочитала отзывы перед поездкой и меня, к сожалению, не напрягло то, что все дружно и много пишут об алкоголе в отеле. В общем, если вам хочется нажраться и напиться в отпуске, потолкаться, в прямом смысле слова, в огромном шумном караван-сарае, то вам обязательно нужно именно в этот отель. Если вы отправляетесь в отпуск отдохнуть от шума и суеты и за впечатлениями более высокого порядка, то вычеркните этот отель из своих планов. Постараюсь изложить свои впечатления по порядку. Отдыхающие в отеле. В основном в отеле гости из азиатских стран: Турция, понятное дело, Иран, Саудовская Аравия и Евразия в лице РФ и Казахстана. За исключением русских все приезжают огромными семьями, на пляже и возле бассейна занимают по 8-10 лежаков. По всей территории отеля, включая ресторан, приходится лавировать между детскими колясками. На второй неделе нашего пребывания в отель заехал "тагил" с ночным дебошем, визгами пьяных баб, битьём бутылок. Я проснулась в половине четвёртого утра, ужасно напугалась сначала, пошла жаловаться и вызывать охрану. Понервничала сильно. Номер. У нас был номер в основном здании с, так называемым, выходом к бассейну. Я реально не понимаю, за что с нас взяли доплату, тут скидку нужно делать огромную тем, кто живёт в этих номерах. Я недостаточно хорошо изучила вопрос и была потрясена, увидев вместо выхода в бассейн занюханную лужайку с огромным корытом, возвышающимся перед перед дверью террасы. Моя десятилетняя дочка брезгливо заглянула в это корыто, называемое бассейном, и сразу заявила, что купаться в нём нельзя, оно очень грязное. Я не буду подробно описывать это безобразие, достаточно посмотреть на фотографии, всё будет понятно. Поутру, открыв дверь террасы, мы услышали звуки стройки, шум работающего трактора, что-то крушили, ломали. Источник этого шума мы обнаружили много позже, иначе я бы потребовала сразу же поменять номер. Наш номер находился в крыле ресторана и бассейн по существу находится на крыше ресторана, а за углом нашего крыла мусорный блок ресторана с соответствующим шумом и запахами. Фотография так же прилагается. Надо сказать, что номера с "выходом" в бассейн есть ещё в двух местах: в центре основного здания на крыше над ресепшеном и в противоположном крыле основного здания. В противоположном крыле номера находятся на уровне земли и бассейн не возвышается мрачным корытом перед окнами, он утоплен в земле, но тем не менее выход из номеров не прямо в бассейн, а тоже через лужайку. Номер у нас был однокомнатный, достаточно просторный с раскладным диваном, для двоих места вполне достаточно, но разложить одежду и чемоданы нам удалось с трудом. В шкафу было 7 плечиков и полное отсутствие шкафа с полочками. Одежду расталкивали в прикроватные тумбочки и не могу представить, куда бы пришлось складывать одежду, если бы в номере был третий человек. Самым значительным достоинством номера является мягкая, удобная кровать, для людей с больной спиной это очень важно. Зато подушки - ужаснее не бывает, очень рекомендую брать с собой какие-то небольшие подушки из дома, на отельных спать невозможно. Уборка из рук вон плохая. Сразу же при въезде в номер пришлось протирать дезинфектором кнопки сливного бачка, ручки дверей душевой кабины и туалета, всё было заляпано жирными пятнами. Через два дня дочка вляпалась в жирную, пахнущую грязь на дверце шкафчика под раковиной. Я пожаловалась и попросила протереть дверцы шкафчика, они были ужасно грязные в потёках от предыдущих постояльцев. Через два дня я махнула рукой и сама вымыла эти дверцы. Просить убираться лучше бесполезно. Убираются совершенно дремучие деревенские тётеньки, они просто неспособны понять что-либо. После первой же их уборки я обнаружила, что ноги прилипают к полу, пришлось собрать все салфетки и тщательно протереть пол, он был покрыт чёрной липкой грязью. Дальше мы старались допускать уборщиц в номер по минимуму, просто брали у них туалетные принадлежности и полотенца. Ещё в номере постоянно звонил телефон, и днём, и ночью. Я не могла спать, звонки постоянно будили. Постояльцы из каких-то номеров звонили друг другу и наш телефон при этом тоже заливался звонками. Я так и не смогла добиться за две недели, чтобы этот дефект устранили. Я не знаю, что это было, моё фатальное невезение или это по всему отелю происходит. Ресторан. Еды очень много и каждый день почти одно и то же и не очень вкусно. Последние несколько дней моя дочь просто отказывалась есть что-либо кроме фруктов, бутербродов в кондитерской и профитролей в ресторане. И ещё изумительные сухофрукты в ресторане. Дресс-кода в ресторане по вечерам нет, поэтому по ресторану слоняются разодетые тётеньки на каблуках в сопровождении мужиков в шортах, майках и шлёпках. Нужно бегать, искать места в ресторане. За две недели без просьбы с нашей стороны официанты к нам подходили по доброй воле несколько раз. Я совершенно непьющий человек, наши заказы ограничивались минеральной водой и чаем, нас всегда игнорировали в пользу заказывающих алкоголь. Опять-таки я махнула рукой и сама приносила нам все напитки. Однажды в процессе самообслуживания пришлось столкнуться, видимо, с дежурным по ресторану, к сожалению не запомнила его имя. Но он был очень любезен, долго извинялся за плохой сервис, принёс хорошие бокалы. В общем ресторан мы называли столовкой и на большее он не тянет, но набить желудок и напиться проблем нет. Советую приходить к самому началу обеда и ужина, чтобы получить более или менее нормальный сервис, дальше начинается ад. Рестораны а ля карт. Мы два раза ужинали в итальянском ресторане и один раз завтракали. Очень-очень рекомендую! Ужин стоит 20 евро на взрослого, дети до 10 лет бесплатно. Еда вкуснейшая, сервис отменный, всему персоналу итальянского ресторана огромная благодарность. В основном ресторане не могла добиться безалкогольного пива, здесь тут же принесли. Дочка хотела заказать вторую порцию супа, настолько вкусно было. На завтрак еда в принципе такая же как в основном ресторане, но сервис и обстановка стоят того, чтобы позавтракать там. Мы просто отдыхали душой. Про кондитерскую я не буду писать, всё уже описано подробно. Это райский уголок в адском караван-сарае. Мы под конец просиживали там часами. Всё было бы хорошо, но отдыхающие дурно воспитанные люди приходят туда в мокрых купальниках и порой все кресла и диваны мокрые, на них нельзя присесть. Свинство невероятное! Но это уже не претензия к отделю, а к отдыхающему контингенту. Пляж, бассейн. Первый раз в жизни я оказалась в отеле, где мне нужно было вставать в 7 утра, чтобы занять лежаки с зонтиком. И это отдых называется? Я дома каждый день в семь утра встаю, вполне хватает. Довелось разговаривать с другими отдыхающими, они тоже в шоке от этого. На ресепшене вывешен листочек с просьбой не занимать лежаки, так как их больше чем отдыхающих и место есть для всех. В семь утра на пляже уже всё занято. Около бассейна места остаются только в части самой близкой к отелю, то есть дальней от пляжа. В восемь утра уже и этого нет. Зато отель зарабатывает от 75 до 150 евро за беседки, которыми занята половина пирса и треть пляжа. Нет, отдельные лежаки найти можно, но кому они нужны без зонтиков в 40-градусную жару? А зонтики на пляже стоят на довольно большом расстоянии друг от друга. Мы обычно на отдыхе занимаемся плаванием с масками и ластами. Можете даже не возить с собой маски, на этих пляжах снорклинг невозможен. Вода абсолютно мутная, не видно даже вытянутой руки. Я отплывала до буйков, всё равно ничего не видно, хотя рыба есть. Мы видели выпрыгивающих из воды рыб, вдоль кромки пляжа суетятся стайки рыбок. В отеле хорошие теннисные корты, мы брали с собой ракетки, но играть в такую жару совершенно невозможно. Вне жаркого сезона, думаю, можно хорошо проводить время за игрой в теннис и гольф. Обычно на отдыхе я заказываю тренировки по плаванию для дочери. Предложили услуги турецкого тренера, который не говорил ни по-русски, ни по-английски, и вообще не производил впечатления профессионала, мы отказались. В отеле работают фотографы, мы держались до последнего дня, но в конце сломались и сфотографировались. Совершенно не пожалели, очень красивые фотографии получились. Одна фотография - 10 евро. Что ещё? Рядом отелем находится аква-парк Land of Legends. Мы не любители таких мест, но дочка очень хотела поплавать с дельфином. До аква-парка в принципе можно даже дойти, там прямо по дороге минут пятнадцать. На такси 4-5 минут, 20 лир. Желательно брать с собой полотенце, там можно только купить какие-то тряпочки за 50 лир. В принципе там сцены из жизни пчёл, за вход я с ребёнком десяти лет заплатила 255 лир, потом около двухсот за плавание с дельфином, снорклинг и пингвинов, 50 положила на браслет на напитки. Всё израсходовали. Арбузный сок из маленького арбуза или ананасный из ананаса стоит 37 лир. Вода - 5 лир. Там есть и магазины, но нам это неинтересно, подробностей не знаю. Кроме гольф-клуба и теннисных кортов при отеле есть большой конференц-центр. С одной стороны территория отеля очень большая, есть ещё и огромные парковки,, а с другой стороны все толкаются на небольшом пятачке между отелем и морем и возникает впечатление переполненности. В общем и целом если бы не тёплое море и волны, я считала бы отдых в этом отеле совершенно провалившимся. Мы сюда больше точно никогда не вернёмся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень специфическое место.
Оценка отеля всегда зависит от целей отдыхающих. Я внимательно прочитала отзывы перед поездкой и меня, к сожалению, не напрягло то, что все дружно и много пишут об алкоголе в отеле. В общем, если вам хочется нажраться и напиться в отпуске, потолкаться, в прямом смысле слова, в огромном шумном караван-сарае, то вам обязательно нужно именно в этот отель. Если вы отправляетесь в отпуск отдохнуть от шума и суеты и за впечатлениями более высокого порядка, то вычеркните этот отель из своих планов. Постараюсь изложить свои впечатления по порядку. Отдыхающие в отеле. В основном в отеле гости из азиатских стран: Турция, понятное дело, Иран, Саудовская Аравия и Евразия в лице РФ и Казахстана. За исключением русских все приезжают огромными семьями, на пляже и возле бассейна занимают по 8-10 лежаков. По всей территории отеля, включая ресторан, приходится лавировать между детскими колясками. На второй неделе нашего пребывания в отель заехал "тагил" с ночным дебошем, визгами пьяных баб, битьём бутылок. Я проснулась в половине четвёртого утра, ужасно напугалась сначала, пошла жаловаться и вызывать охрану. Понервничала сильно. Номер. У нас был номер в основном здании с, так называемым, выходом к бассейну. Я реально не понимаю, за что с нас взяли доплату, тут скидку нужно делать огромную тем, кто живёт в этих номерах. Я недостаточно хорошо изучила вопрос и была потрясена, увидев вместо выхода в бассейн занюханную лужайку с огромным корытом, возвышающимся перед перед дверью террасы. Моя десятилетняя дочка брезгливо заглянула в это корыто, называемое бассейном, и сразу заявила, что купаться в нём нельзя, оно очень грязное. Я не буду подробно описывать это безобразие, достаточно посмотреть на фотографии, всё будет понятно. Поутру, открыв дверь террасы, мы услышали звуки стройки, шум работающего трактора, что-то крушили, ломали. Источник этого шума мы обнаружили много позже, иначе я бы потребовала сразу же поменять номер. Наш номер находился в крыле ресторана и бассейн по существу находится на крыше ресторана, а за углом нашего крыла мусорный блок ресторана с соответствующим шумом и запахами. Фотография так же прилагается. Надо сказать, что номера с "выходом" в бассейн есть ещё в двух местах: в центре основного здания на крыше над ресепшеном и в противоположном крыле основного здания. В противоположном крыле номера находятся на уровне земли и бассейн не возвышается мрачным корытом перед окнами, он утоплен в земле, но тем не менее выход из номеров не прямо в бассейн, а тоже через лужайку. Номер у нас был однокомнатный, достаточно просторный с раскладным диваном, для двоих места вполне достаточно, но разложить одежду и чемоданы нам удалось с трудом. В шкафу было 7 плечиков и полное отсутствие шкафа с полочками. Одежду расталкивали в прикроватные тумбочки и не могу представить, куда бы пришлось складывать одежду, если бы в номере был третий человек. Самым значительным достоинством номера является мягкая, удобная кровать, для людей с больной спиной это очень важно. Зато подушки - ужаснее не бывает, очень рекомендую брать с собой какие-то небольшие подушки из дома, на отельных спать невозможно. Уборка из рук вон плохая. Сразу же при въезде в номер пришлось протирать дезинфектором кнопки сливного бачка, ручки дверей душевой кабины и туалета, всё было заляпано жирными пятнами. Через два дня дочка вляпалась в жирную, пахнущую грязь на дверце шкафчика под раковиной. Я пожаловалась и попросила протереть дверцы шкафчика, они были ужасно грязные в потёках от предыдущих постояльцев. Через два дня я махнула рукой и сама вымыла эти дверцы. Просить убираться лучше бесполезно. Убираются совершенно дремучие деревенские тётеньки, они просто неспособны понять что-либо. После первой же их уборки я обнаружила, что ноги прилипают к полу, пришлось собрать все салфетки и тщательно протереть пол, он был покрыт чёрной липкой грязью. Дальше мы старались допускать уборщиц в номер по минимуму, просто брали у них туалетные принадлежности и полотенца. Ещё в номере постоянно звонил телефон, и днём, и ночью. Я не могла спать, звонки постоянно будили. Постояльцы из каких-то номеров звонили друг другу и наш телефон при этом тоже заливался звонками. Я так и не смогла добиться за две недели, чтобы этот дефект устранили. Я не знаю, что это было, моё фатальное невезение или это по всему отелю происходит. Ресторан. Еды очень много и каждый день почти одно и то же и не очень вкусно. Последние несколько дней моя дочь просто отказывалась есть что-либо кроме фруктов, бутербродов в кондитерской и профитролей в ресторане. И ещё изумительные сухофрукты в ресторане. Дресс-кода в ресторане по вечерам нет, поэтому по ресторану слоняются разодетые тётеньки на каблуках в сопровождении мужиков в шортах, майках и шлёпках. Нужно бегать, искать места в ресторане. За две недели без просьбы с нашей стороны официанты к нам подходили по доброй воле несколько раз. Я совершенно непьющий человек, наши заказы ограничивались минеральной водой и чаем, нас всегда игнорировали в пользу заказывающих алкоголь. Опять-таки я махнула рукой и сама приносила нам все напитки. Однажды в процессе самообслуживания пришлось столкнуться, видимо, с дежурным по ресторану, к сожалению не запомнила его имя. Но он был очень любезен, долго извинялся за плохой сервис, принёс хорошие бокалы. В общем ресторан мы называли столовкой и на большее он не тянет, но набить желудок и напиться проблем нет. Советую приходить к самому началу обеда и ужина, чтобы получить более или менее нормальный сервис, дальше начинается ад. Рестораны а ля карт. Мы два раза ужинали в итальянском ресторане и один раз завтракали. Очень-очень рекомендую! Ужин стоит 20 евро на взрослого, дети до 10 лет бесплатно. Еда вкуснейшая, сервис отменный, всему персоналу итальянского ресторана огромная благодарность. В основном ресторане не могла добиться безалкогольного пива, здесь тут же принесли. Дочка хотела заказать вторую порцию супа, настолько вкусно было. На завтрак еда в принципе такая же как в основном ресторане, но сервис и обстановка стоят того, чтобы позавтракать там. Мы просто отдыхали душой. Про кондитерскую я не буду писать, всё уже описано подробно. Это райский уголок в адском караван-сарае. Мы под конец просиживали там часами. Всё было бы хорошо, но отдыхающие дурно воспитанные люди приходят туда в мокрых купальниках и порой все кресла и диваны мокрые, на них нельзя присесть. Свинство невероятное! Но это уже не претензия к отделю, а к отдыхающему контингенту. Пляж, бассейн. Первый раз в жизни я оказалась в отеле, где мне нужно было вставать в 7 утра, чтобы занять лежаки с зонтиком. И это отдых называется? Я дома каждый день в семь утра встаю, вполне хватает. Довелось разговаривать с другими отдыхающими, они тоже в шоке от этого. На ресепшене вывешен листочек с просьбой не занимать лежаки, так как их больше чем отдыхающих и место есть для всех. В семь утра на пляже уже всё занято. Около бассейна места остаются только в части самой близкой к отелю, то есть дальней от пляжа. В восемь утра уже и этого нет. Зато отель зарабатывает от 75 до 150 евро за беседки, которыми занята половина пирса и треть пляжа. Нет, отдельные лежаки найти можно, но кому они нужны без зонтиков в 40-градусную жару? А зонтики на пляже стоят на довольно большом расстоянии друг от друга. Мы обычно на отдыхе занимаемся плаванием с масками и ластами. Можете даже не возить с собой маски, на этих пляжах снорклинг невозможен. Вода абсолютно мутная, не видно даже вытянутой руки. Я отплывала до буйков, всё равно ничего не видно, хотя рыба есть. Мы видели выпрыгивающих из воды рыб, вдоль кромки пляжа суетятся стайки рыбок. В отеле хорошие теннисные корты, мы брали с собой ракетки, но играть в такую жару совершенно невозможно. Вне жаркого сезона, думаю, можно хорошо проводить время за игрой в теннис и гольф. Обычно на отдыхе я заказываю тренировки по плаванию для дочери. Предложили услуги турецкого тренера, который не говорил ни по-русски, ни по-английски, и вообще не производил впечатления профессионала, мы отказались. В отеле работают фотографы, мы держались до последнего дня, но в конце сломались и сфотографировались. Совершенно не пожалели, очень красивые фотографии получились. Одна фотография - 10 евро. Что ещё? Рядом отелем находится аква-парк Land of Legends. Мы не любители таких мест, но дочка очень хотела поплавать с дельфином. До аква-парка в принципе можно даже дойти, там прямо по дороге минут пятнадцать. На такси 4-5 минут, 20 лир. Желательно брать с собой полотенце, там можно только купить какие-то тряпочки за 50 лир. В принципе там сцены из жизни пчёл, за вход я с ребёнком десяти лет заплатила 255 лир, потом около двухсот за плавание с дельфином, снорклинг и пингвинов, 50 положила на браслет на напитки. Всё израсходовали. Арбузный сок из маленького арбуза или ананасный из ананаса стоит 37 лир. Вода - 5 лир. Там есть и магазины, но нам это неинтересно, подробностей не знаю. Кроме гольф-клуба и теннисных кортов при отеле есть большой конференц-центр. С одной стороны территория отеля очень большая, есть ещё и огромные парковки,, а с другой стороны все толкаются на небольшом пятачке между отелем и морем и возникает впечатление переполненности. В общем и целом если бы не тёплое море и волны, я считала бы отдых в этом отеле совершенно провалившимся. Мы сюда больше точно никогда не вернёмся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала в отеле с 10 по 22 июля 2017 года, сегодня.
Отдыхала в отеле с 10 по 22 июля 2017 года, сегодня прилетели домой. Может мой отзыв кому то поможет. Хочу сказать, что это не люксовый отель как многие пишут в отзывах. Обслуживание в ресторане ужасное, трудно найти место, еда вкусная, однообразная. Уборка это что то, можно сказать одно название, убирают для галочки. Мини клуб маленький, целый день работает кодиционер, на улице жара, внутри очень холодно для детей, если бы оставили ребенка после купания, 100% в первый же день ребёнок бы заболел. Приводили только на детские шоу, которые проходят на улице. В бунгалах, которые находятся в саду вообще не рекомендую, ужасный шум из за мух, они огромные, точно не знаю как они называются, но звук как у сигнализации сработавшей. Мухи эти сидят на деревьях, и с утра до поздней ночи жуткий шум от них. Если уж останавливаться в этом отеле, так только в главном здании. Вечерние развлечения в основном для детей. Пляж песчанно галечный, вход в воду не очень удобный. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Если честно, совсем не оправдал ожиданий.
Первый раз за всю свою долгую практику путешествий хочу оставить отзыв, чтобы люди не думали что цена это качество!!! И чтобы может быть отель начал исправлять все недочеты, которые есть в отеле!!!! Сервис конечно очень хромает!!! Начну с того, что заселяли нас очень долго несмотря на то, что мы были с очень уставшими с дороги детьми,т.к. перелёт у нас был ночной!!! Заселили не в номер, за который было оплачено: мы запрашивали номер с прямым видом на море, с не с боковым, пожаловались гиду и нам дали такой номер только через 3 дня!!! Если у вас в номере закончилась вода, запросив её, вы её дождётесь только где то через час, не раньше!!! В ресторане вечно столпотворение, столик нужно искать и к вам редко подойдёт официант для помощи!!!! Если даже вы и знаете английский язык это вам не поможет общаться с официантами!!! Большая их часть ничего не понимают на этом языке!!! Заказали как то им кофе, да так и не дождались!!! Муж потом сам стал ходить за кофе((( Анимация для взрослых тоже работает как то странно: начинают когда либо все уже почти на обед уходят либо в самую жару часов в 15.00...Еда тоже особо не порадовала, её вроде бы много, ни особо выбрать нечего!!! Понравилось только море!)) Да и хочу сказать, что мы совсем неприхотливые, но в этом отеле всё, что было описано выше ну слишком очевидно!!!! Так что отелю нужно ещё работать над сервисом!!! Никому в этот отель ехать не посоветую!!! А ещё дети у нас под конец отдыха поймали там ротовирусную инфекцию!!() |
| Плюсы: | хорошие номера вид на море
хорошие номера |
| Минусы: | питание и обслуживание
питание |
| Отзыв: | Отель далеко не люксовый.
Только что вернулись из отеля и, ещё там появилась мысль написать отзыв. Так как здесь были, в основном, восторженные и позитивные отзывы, мы ехали в предвкушении и полной уверенности на шикарный отдых. Однако, ожидания не оправдались. Внимательно прочитав отзывы ждали, что в номере ждёт приветствие в виде алкоголя (виски и вино), этого не было, принесли, после напоминания. Номер у нас был Сьют с видом на море, большой номер с 2-мя комнатами, 2-мя ванными. Номер сам понравился. Разместили быстро. В первый день не смогли получить пляжные полотенца, 3 раза подходили к выдаче. Пришлось купаться так.... Ресторан очень разочаровал. В отеле такого уровня должно быть разнообразное питание с тематическими днями. В прошлом году были в Кемере в хорошей пятерке, в 2 раза дешевле этого отеля. Там питание было лучше!!!!! Здесь все надоело на 5-й день. Никакого разнообразия. За мясом очередь. Везде курица. Баранина в 2-х видах. За ней очередь. Из морепродуктов только жареная рыбка. Суши из консервов!!!!! За ними тоже очередь. Сыров много. Закуски никакие. 1 раз за 10 дней были раки и мидии. На витрине лежит красивая рыба: рыба-меч и др. Но готовят ее, судя по всему, в платном ресторане. Мороженое вкусное. Обслуживание в ресторане никакое. Первые 2 дня к нам вообще никто не подходил. Место надо долго искать, половину из заказа могут не принести, столы часто грязные, на столах циновки, которые никто не моет. Скатертей не было ни разу!!! Вообщем ресторан очень разочаровал. Территория отеля небольшая, народу много, вечером негде примоститься, толчея. Гулять только между бассейнов. Уборка в номерах отвратительная. Балконы не убирали, двери балконные не протирали, дети залапали руками в первый же день. Один раз вообще непонятно чем помыли пол, что ноги к нему прилипали. В душе был ужасный запах канализации. Понравилась горка для детей в миниклубе. Там включали воду и она лилась отовсюду, дети в восторге. Аниматоры ничего особенного не делают. В комнатах миниклуб постоянно включен кондер на всю мощь и холодно. Дети заходят разгоряченные. Миниклуб маленький. На пляже нет общего большого тента, когда, днём жарко и нужно постоянно шезлонги передвигать в тень. Ещё и найти шезлонг проблема. Есть большая взрослая горка. Понравился бассейн с морской водой, белым песочком. Зелени мало, после 11-ти тяжело. В заключении скажу, отдых, конечно, удался. Но отель не стоит потраченных денег, он далеко не люксовый. И восторженные отзывы похоже на липовые. |
| Плюсы: | хорошие номера
хорошие номера вид на море |
| Минусы: | питание
питание и обслуживание |
| Отзыв: | Отель далеко не люксовый.
Только что вернулись из отеля и, ещё там появилась мысль написать отзыв. Так как здесь были, в основном, восторженные и позитивные отзывы, мы ехали в предвкушении и полной уверенности на шикарный отдых. Однако, ожидания не оправдались. Внимательно прочитав отзывы ждали, что в номере ждёт приветствие в виде алкоголя (виски и вино), этого не было, принесли, после напоминания. Номер у нас был Сьют с видом на море, большой номер с 2-мя комнатами, 2-мя ванными. Номер сам понравился. Разместили быстро. В первый день не смогли получить пляжные полотенца, 3 раза подходили к выдаче. Пришлось купаться так.... Ресторан очень разочаровал. В отеле такого уровня должно быть разнообразное питание с тематическими днями. В прошлом году были в Кемере в хорошей пятерке, в 2 раза дешевле этого отеля. Там питание было лучше!!!!! Здесь все надоело на 5-й день. Никакого разнообразия. За мясом очередь. Везде курица. Баранина в 2-х видах. За ней очередь. Из морепродуктов только жареная рыбка. Суши из консервов!!!!! За ними тоже очередь. Сыров много. Закуски никакие. 1 раз за 10 дней были раки и мидии. На витрине лежит красивая рыба: рыба-меч и др. Но готовят ее, судя по всему, в платном ресторане. Мороженое вкусное. Обслуживание в ресторане никакое. Первые 2 дня к нам вообще никто не подходил. Место надо долго искать, половину из заказа могут не принести, столы часто грязные, на столах циновки, которые никто не моет. Скатертей не было ни разу!!! Вообщем ресторан очень разочаровал. Территория отеля небольшая, народу много, вечером негде примоститься, толчея. Гулять только между бассейнов. Уборка в номерах отвратительная. Балконы не убирали, двери балконные не протирали, дети залапали руками в первый же день. Один раз вообще непонятно чем помыли пол, что ноги к нему прилипали. В душе был ужасный запах канализации. Понравилась горка для детей в миниклубе. Там включали воду и она лилась отовсюду, дети в восторге. Аниматоры ничего особенного не делают. В комнатах миниклуб постоянно включен кондер на всю мощь и холодно. Дети заходят разгоряченные. Миниклуб маленький. На пляже нет общего большого тента, когда, днём жарко и нужно постоянно шезлонги передвигать в тень. Ещё и найти шезлонг проблема. Есть большая взрослая горка. Понравился бассейн с морской водой, белым песочком. Зелени мало, после 11-ти тяжело. В заключении скажу, отдых, конечно, удался. Но отель не стоит потраченных денег, он далеко не люксовый. И восторженные отзывы похоже на липовые. |
| Плюсы: | тёплый бассейн с морской водой
кофейня аквапарк ресепшен |
| Минусы: | маленькая территория
основной ресторан (еда и обслуживание) |
| Отзыв: | Действительность не оправдала ожидания.
К сожалению я из тех людей которым на отдыхе любая мелочь может испортить впечатления. Поэтому я серьёзно отношусь к выбору отеля и этот отель прошел тщательный отбор. Однако мои ожидания не оправдались. Отель позиционирует себя как люксовая 5*, но на мой взгляд это завышенная самооценка. Но всё по порядку. Приехали в отель в девять утра. В холле встретила замечательная девушка Светлана, предложила шампанское, сок и очень вкусный рахат лукум с лепестками роз. Кстати сказать этот рахат с лепестками роз готовят только в этом отеле и можно заказать его при выезде за 25 евро за кило. Я так и сделала и мне его упаковали в фирменную коробочку и пакет. В дальнейшем Светлана нам много помогала. Вообще ресепшен (весь хол) это самая сильная сторона отеля. Александра на Guest Relations тоже замечательная девушка. Пока оформляли наши документы и готовили номер, нас отправили на завтрак. Когда мы вернулись нам выдали ключи и мы пошли в номер, но когда пришли его ещё мыли. В номере было очень холодно (судя по всему до нас в нём давно не жили) и включенные на обогрев кондиционеры не решали проблему. Мы жили в Сюит «Палаццо». Номер огромный, с большой террасой и великолепным видом на море и горы. Номер мрачный, пошарпаный, очень слабое освещение и грязные тюль и шторы. Уборка номера оставляла желать лучшего: по полу без тапочек ходить было не приятно, косметические принадлежноти (ватные палочки и диски) вообще ни разу не положили. Оставленный доллар на качестао не влиял. Бар пополнялся через раз и как-то выборочно. Кондиционер - это отдельная песня: если он включен и в каком-то номере курят или же очень хорошо подушились то всё это будет в вашем номере. Большая терраса сначала мне показалась хорошим бонусом, но надо отметить, что номера этажами выше имеют балконы значительно меньших размеров поэтому комфортно загорать там не получится т.к. любопытные взгляды сверху. Территория. Когда мы отдыхали терртория отеля ещё тоько готовилась к сезону, пляж и пирс были не обустроены, бары у басейнов не работали. Правда когда на улице потеплело, а в отеле проходила очередная конференция у теплого басейна бар открыли. Если брать все теннисные корты, футбольные и гольф поля - территория просто огромная. Но я даже представить не могу где помещаются летом все отдыхающие которые не интересуются гольфом или теннисом. Мне показалось, что мало места и зелени. Нет, зелени конечно много, но она вся низкорослая, декоративная, а вот высокой тенистой нет. Вечером прогуляться негде. Есть отдельная детская зона с мини клубом, детскими водяными горками и достаточно слабой игровой площадкой. Когда мы были мини клуб как таковой ещё не работал. С немногочисленными деткаи занимались Инга - шеф детской анимации и Юля из взрослой анимации, замечательные девушки, каждый день дети делали интересные поделки. На территории много кошек. Все они достаточно упитаные, чистые, часто мы наблюдали как они охотятся на ящериц, которых на территори много. Есть там и живая черепаха. Все они милые и безобидные. Но есть на территории проблемма - вороны! Их много и они не упускают возможность распотрошить всё, что оставлено без присмотра. Ни раз наблюдала как они на террасе основного ресторана орудовали в тарелках. А у бассейна для них полное раздолье: чисы, орешки, фрукты оставленые на шезлонгах становятся целью этой заразы. И мы становились их жертвами. Основной ресторан: большой выбор фруктов и мороженного, на этом плюсы закончились. Кухня ужасная, выбор маленький и всё настолько сильно сдобрено приправами, что иногда и мясо и рыба казались на один вкус. Ребенка я могла кормить только рисом, пюре и курицей. Отдельно надо сказать об обслуживании. Если рядом будут люди мусульманской национальности (пишу так потому что было много не только турок) или немцы, голандцы - русских просто не замечают. Дважды я вообще так и не получила свой утренний кофе. Салфетки можно получить только когда попросишь, есть у них и влажные салфетки, но если всё это на других столах появлялось сразу, то нам поиходилось постоянно об этом напоминать. Имейте ввиду в основном ресторане наливают все напитки, что и в барах, надо только просить. Нам тоже сначала предлагали только воду и обычное вино пока я не увидела как другим приносят и шампанское и водку и т.д. На момент нашего отдыха детского меню не было. Только холодильник с молоком, молочными коктелями, йогуртами и кефиром. Бар и кофейня: уютная Patisserie & Brasserie с Есатом, который всегда встречает с улыбкой и приветствием, заслуживает особого внимания. К концу нашего отдыха Есат уже знал что мы любим и это при том, что народу было достаточно. Ещё хотелось бы отметить Онура, который работает в барах. К большому сожалению таких людей среди обслуживающего персонала очень мало. Алкоголь в барах весь оригинальный (по крайней мере нас так заверил менеджер отвечающий за бары), но дважды мне наливали вместо Бейлиз какой-то простенький шоколадный ликёр и только поле замечания приносили то что надо. В ночном клубе тоже была неприятная история с коньяком. Надо сказать мы с мужем пьём хороший коньяк поэтому толк в нём знаем, но когда нам принесли заказанный Хенеси и Реми Мартин я сразу отказалась его пить т.к. он показался мне очень подозрительным, а муж всё же выпил - утро оказалось крайне тяжелым... Мы сказали об этом менеджеру, но как говорят не пойман - не вор, мы сделали для себя выводы и больше туда не ходили. В остальных барах такого не было. Анимация. Так как не сезон она сводилась к утренним "физкультурным" занятиям и вечерним программам. Про физкультуру ничего не могу сказать т.к. предпочитаю самостоятельные тренировки, но ведёт их молодая заводная девушка из Одессы Юля. На протяжении всего отдыха мы с ней много общались. А вот Сулейман, который в основном и проводил вечернии програмы мне очень не понравился. Напрягало его панибратское отношение с гостями, иногда переходящее некоторые рамки дозволенноти, и явное предпочтение к туркам и иранцам. Считаю, что Администрации отеля надо более основательно подходть к выбору приглашаемых артистов т.к. некоторые из тех что выступали при нас были очень низкого уровня. Фитнес. Фитнес зал в принципе не плохой, всего достаточно, а вот с тренером беда. За всё время нашего пребывания в отлеле что я что муж (мы ходили заниматься в разное время) его видели несколько раз. Т.ч. безопасность занимающихся дело рук самих занимающихся. А ещё очень напрягали проводимые в отеле конференции. Мы застали две: иранскую и врачей. Я конечно понимаю,что в межсезонье отель этим зарабатывает, но и мы сюда не бесплатно приехали, а вокруг либо сплошные мужики в костюмах занявшие все бары либо толпы ирацев, которые кстати сказать в большинстве своёмне не обременены чувством такта и культурным воспитанием. Находиться рядом с ними было достаточно неприятно. Для кого-то мои замечания покажутся придирками, но отель должен соответствовать заявленному статусу круглый год, а не только летом. Обо всём перед отъездом мы поговорили с Алексанрой и думаю, что определённые выводы будут сделаны. Хотела поставить отметку "Воздержусь от рекомендации" но такой кнопки нет. Поэтому ставлю "рекомендую" т.к. отель всё ж неплохой |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Новое-враг хорошего.
В этом году решили попробовать новый отель.И абсолютно разочаровались.Возможно,это из-за сравнения ,поэтому оценки поставила,лояльные,чтобы подробно рассказать в отзыве и каждый мог сформировать свое отношение к данным фактам отдыха. РАЗМЕЩЕНИЕ: Приехали около 9 часов утра.Нет никакой пресловутой встречи с шампансим и сладостями..не предложили даже воды.Номер был Гарден сьют,заранее уведомили ,что с маленьким ребенком.дали 1 этаж в 8 корпусе с видом на гудящую стену.Долго просила его поменять,т.к. гул в номере ,даже с закрытыми окнами нереальный.Номер был абсолютно не подготовлен,грязь в номере была жуткая,пол черный от пыли,по углам осыпавшаяся штукатурка.Это абсолютное неуважение к клиенту,которое мотивировали.что номер вам был дан сразу,но не факт,что в нем нельзя находится из-за грязи.В итогу поменяли на Гарден во 2 корпусе в 13-00,с последующим переселением в течении недели в Сьют с видом на море. Номер во 2 корпусе был лучше,но все равно жутко холодный и сырой.В номерах не хватает освещения .Постоянная полутьма.На второй день пребывания исчезла теплая вода.Ожидание технического сервиса было более часа.В дальнейшем припроживании в главном здании проблема с горячей водой только ухудшилась.Ожидание сантехника было по 5 и 3 часа.Обращение на Guest Relations по этому вопросу не давало никаких результатов.Кроме предложения сходить принять душ в СПа и воспользоваться общественным туалетом. Уборка оставляет желать лучшего.Занавески в номере неглаженные,в желтых пятнах,следах от сигарет и затяжках.Просьбу производить уборку до 13-00 выполняли неукоснительно. ПИТАНИЕ:Одно слово-советская столовая.Нет скатертей,только пластиковые столы с пластиковыми ковриками под тарелки.Нет ни бумажных салфеток,ни салфеток(полотенец) на колени. Некоторые официе=анты,крайне небрежно относятся к своим обязанностям.Грязные столы после уборки.Игнорирование клиента(ожидание ,что бы подошел спросил о напитках было 10-15 мин).Данные нюансы можно было откорректировать только обращение к менеджеру ресторана.Приходилось делать это регулярно.Само питание обычное,но найти покушать всегда можно. Мясной ресторан аля-карт не оставил никаких впечатлений. Азиатский приятно отличился хорошими официантами и некоторыми интересными блюдами. Лобби-бар на -1 этаже-ужасное место,с грязными столами,официантами и барменами,которые вас в упор не видят.Спиртное хорошее,но коктейли из него готовят ужасные.Шампанское принесут без пузырьков вообще и только половину бокала(рассказываю.как нюанс отношения к клиентам ,а не желанием найти минус). В этом отношении выгодно отличался Pool bar. Livio Snack та же проблема,абсолютно нерасторопные официанты,качество готовки стремится к нулю. ПЛЯЖ:Огромный и категорический минус для меня -это грязный пляж!!!Ребенок должен копаться не в песочке в окурках!!!Мест категорически мало.Приходилось занимать в 7 утра!Так ,что если хотите вспомнить СССР и переполненный пляж,то вам в этот отель. БАССЕЙН.Плавали постоянно размокшие чипсы и мусор,но это уже наверное больше минус самих отдыхающих.которые так делают. И еще один минус-очень часто попадаются полотенца не просто старые,а с большими дырами!!!И это отель премиум класса. ТЕРРИТОРИЯ:ЕЕ просто нет.От слова -вообще нет.Категорически прогуляться негде. ВЫВОД:Напрасно потраченные деньги и безнадежно испорченный отдых.Этот отель далеко не премиум класс,возможно обычная 5,не больше. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С детьми и без.
Начну так, если вы русский то там вам делать нечего. К вам не будут подходить, хамят, кофе быстрее сделать самим чем дождаться от них. Когда я подошла к кофе машине и хотела налить кофе, подошел официант и сказал что водку здесь не наливают. С чего он взял что мне нужна водка я не знаю, я была с ребенком и с мамой и кроме как бокала шампанского на ужин мы больше ничего не пили. В номерах нужно обязательно каждый день оставлять на чай. Два дня мы не оставили и у нас забрали тапочки и мочалку. В барах у бассейна дела обстоят чуть лучше, там более доброжелательные. Пляж грязноват, бычки под ногами и мусор убирают не постоянна, а раз в 3 часа. Еще если вы не встанете рано и не побежите на пляж занимать лежак, то останетесь без пляжа. Еще много негатива, но есть и хорошее. Например, если вы хотите что-то купить съездите на рынок в Кадрие, это даже не совсем рынок, просто много маленьких магазинов. Для примера мы купили 3 вещи, пальто и две кожженные куртки, всего за 500$. И вообще там погулять очень интересно и все говорят по русски. Еще мы были на двух экскурсиях в дельфинарии и discovery парк. очень здорово особенно в парке, но туда берите денег, там и сувениры и сладости не дорого и торгуйтесь очень сговорчивые. Были в выездном SPA, если вы готовы потратиться и выехать в SPA VIP, то есть смысл, но если просто то лучше в отеле. В выездном все хорошо, отдельная комната с джакузи, две парилки, чай, фрукты, пилинг пенный, маски, а вот массаж не очень, вам начинают делать массаж вы расслабляетесь и тут вам начинают навязывать другие массажы платные, что не очень приятно. Теперь о детях, анимация потрясающая вечером, сначала мини дискотека, потом шоу. Детском саду, аниматоры просто великолепные. Все говорят по русски и мультики русские. Водные горки, батут, просто горки. Еще разные занятия поделки. Моей дочери 4 года и ей там очень нравилась, она сама туда просилась и не хотела уходить. Так что если вы с детьми им там будет хорошо. Но оставлять можно только с четырех лет. Вот как то так. Так что хорошего вам отдыха и поменьше разочарований!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель 4+.
Добрый день. Отдыхали в середине сентября семьей из 4 человек, мы с мужем и двое деток 10 лет и 10 месяцев. Все по порядку. 1. Размещение. Нас поселили в номер семейный двухкомнатный на первом этаже трехэтажного бунгало из освещение в одной комнате был один торшер, во второй две дохленькие лампочки. Претензий в постельному белью, нет, все чистое, выглаженное. Воды горячей не было, на 3 день муж попросил мастера, пришел что то по крутил и слава богу это был единственный день, когда мы купались в горячей воде, потому то, на следующей день воды опять не стало, и уже буквально за день до выезда, пришлось снова звонить и просить чтобы устранили неполадку, пришел мастер и ковырялся весь вечер (без преувеличения). Бар пополняли регулярно, полотенца меняли каждый день, убирались в номере не плохо. В номере было очень, очень сыро, влажно, мы спали на влажных простынях -это огромный минус.!! обслуживание. Обслуживание не плохое, персонал вежливый но надо сказать, что к русским относятся не так как хотелось бы.. сначала бегут спотыкаясь несут чай туркам, немцам и только потом дело доходило до нас, так что лично я знаю, где вресторане назодятся ложки, вилки, солфетки. я не против поухаживать за своей семьй, но тогда и уровень должен быть соответствующий. Питание. все свежее, вкусное, но однообразное. Отель нормальный, но на те звезды которые там заявлены он к сожалению не тянет и денег он этих не стоит. |
| Плюсы: | территория,
водные горки |
| Минусы: | очень плохой wifi,
грязная посуда и полотенца, невкусно, людей с снг за людей не считают, спа ужас |
| Отзыв: | Никому не советую.
Отдыхали в августе 2015 года 6 взрослых 2 детей . Это мерзкий отель с грязной посудой Вонючими полотенцами , невкусной едой. Турагент сказала что это лакшери пятерка а на самом деле им до обычной пятерки еще мягко говоря далеко. Единственое что понравилось водные горки, бассейн в миниклубе и територия красивая. Во всем остальном мерзкий дешевый и грязный отель. И вот еще : када хотела пойти в спа русские девчонки меня отправили восвояси мол щас немцы придуттипа для вас нет места. ЗНо я все равно зашла в хамам но ни полотенец ни моющих средств ни халата в шкафчике не оказалось. Хотя в других отелях все было.зато официанты турки в основном ресторане очень внимательные. Им респект. Думала может я одна такая капризная ,но познакомиламсь с девушкой с Москвы Так она вобще бомжатником назвала и плевалась каждый день. Контингент такой будто европейцы раннее бронирование 5 лет нпзад сделали. Бескультурные и везде мусорящие. И вот изза них меня в спа не пустили. . В общем на 3 день я жутко хотела домой к чистому туалету, чистой раковине и свежевыстиранным полотенцам. Отдельно по еде - есть нечего. Еда не вкусная изредка появлялась хорошо поиготовленная рыба и баранина. По кондитерской продукции ваще ужас. У меня дети сами начали говорить мол не надо странных пирожных лучше дай арбуз. Пахлава была вкусной. Интернет работает тока в здании отеля. Ни на пляже ни возле бассейна wifi не ловит. Очень раздражало. Хотя в описании и реконмендациях турагентов все идеально. Вобщем Кое как дождалась последнегодня нашего испорченного отдыха. никлму не советую. Впечатление - одна мерзость и грязь. |
Kaya Palazzo Golf Resort 5* отзывы:
Возможно Kaya Palazzo Golf Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Kaya Palazzo Golf Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 396
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 495
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 875
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
