Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Elenite Holiday Village (Villas) 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Elenite Holiday Village (Villas) 4*? Читайте плохие отзывы туристов Elenite Holiday Village (Villas) 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Elenite Holiday Village (Villas) 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УЖАСНО.
Впервые в жизни пишу отрицательный отзыв об отеле, в котором пришлось остановиться. Потому что хуже, еще не встречала никогда!! Виллы елените были выбраны нами по рекомендации нашего тур оператора АлатанТур. Как и Болгария, в которой мы были первый и точно последний раз! Отель был представлен 4* с соответствующим сервисом (с наличием может быть небольших нюансов) на 6 взрослых + 1 ребенок мы заплатили 4 750 евро. Отзыв боюсь получится длинным, по возможности постараюсь сократить. Заселение в виллы независимо от времени заезда, присутствия детей и прочего происходит поле 14 часов это самое раннее время, мы приехали семьей в 7 человек в 10 утра, браслеты нам не одел, не покормили , объяснив что заплатив за 12 дней отдыха, завтрак в день прилета не входит в стоимость all inclusive!!!! В два часа дня нас заселили в три виллы...на второй линии. номер 351, 409, 413) Вам никто не расскажет что существенным отличием вилл елените являются так называемые номера-коннект, т.е. номера с обычной внутренней дверью из ДСП и щелью в два пальца со всех сторон, отделяющей вас от ваших соседей. Слышно все!!! кто пукнет, кто пойдет в туалет, поздно вернется или захрапит, будто бы в живете с ними в одной комнате! Мы об том не знали! Туроператор к своему стыду тоже того не знал!!))) да и просьба заселить хотя бы нашу семью друг другу за дверь не была услышана!! Виллы не убираются, не меняется постель, по стенкам радостно ползают многоножки и мокрицы... комары раздавленные чьим-то тапком покоятся на потолке! Дверь в туалете без замка, вместо сердцевины дырка, держишь рукой, чтобы никто случайно не вошел. У родителей входная дверь не закрывалась, никто не пришел ее чинить, не смотря на многочисленные просьбы к администратору. Ложась спать думается лишь о том чтобы эта живность не заползла на твое тело, кстати не без этого. Под матрацем двухъярусной кровати нашего ребенка кишело личинками от насекомых... в итоге мы спали вместе, втроем, потому что дочь боялась и плакала. Утром следующего дня мы все же надеясь, что не все печально, пришли на пляж. Выяснилось, что шезлонги необходимо занимать в 6 утра, кроме того уходить с пляжа нельзя ибо их растаскивают другие отдыхающие, не смотря на наши вещи.. что в общем то и понятно, они тоже хотят загорать! Шезлонгов на грязном пляже не хватает, пустых стаканчиков и окурков это пожалуйста! Все 11 дней нашего отпуска, встать в 6 утра чтобы иметь возможность загорать на море..это ли не желаемое. ну что делать) Кстати море - единственное что там радовало, море чистое!! Прекрасное море!! Спасибо за это! Дежурить оставался кто-то из взрослых, остальные спешили на завтрак, однако и там нас ожидали сюрпризы!!!В столовой толпились сотни людей, в поисках еды и столика. Это происходило ежедневно при каждом приеме пищи, около часа уходило на поиск столика, который был жутко грязным, рваные скатерти, разлитые супы, все застарелые пятна, никто и не собирался убирать после других гостей. Мухи.....их было на каждого гостя минимум по три. Не утрируя, не нагнетая, чистая правда, в столовую было противно зайти. Еда.. от однообразия просто тошнило, рис и картошка фри как гарнир, ежедневно, не доваренное мясо красное внутри, чаны в какой то подливе, то самое мясо плавало в них с обеда и подавалось на ужин. В результате двое из нас отравились.Фруктов не было, яблоки и порезанные апельсины, это все что мы видели в сезон черешни, персиков и арбузов... пару раз мы видели белые арбузы, но за них дрались туристы, мы еще не еще не были к тому готовы..благо всего 12 дней пережить. Но, уважаемые, это всего лишь присказка, сказка будет потом. На третий день нашего отпуска мы обнаружили змей! Ну как обнаружили?? Нет их не пришлось искать, они жили под ступеньками нашей виллы. Одну, которая была больше метра убили шваброй работники гостиницы, успокаивая нас, что она не ядовитая, на всякий случай били так, что едва не располосовали ее на части, и потом в мешке унесли. Но она была не последняя. Буквально через день, мы шли домой и увидели группу уборщиков, они что-то кричали и останавливали нас, кто там поймет что лежало, но мы переступили через это, это оказалось змеей.. (похожа на гадюку полностью черная) по всей видимости снова совсем не ядовитая,ее убили и в мешке унесли (фото сделать мы успели) Но тот страх который испытывали ежедневно возвращаясь домой не передать, я еще и сейчас в темноте в Минске боюсь ходить. Будто фобия...везде чудится что-то ползет. Это был не последний раз, змей видел все, русскоязычных туристов много, все рассказывали о том,что змеи ползают возле домиков, пока одну женщину не укусила таки змея, ее реанимировали из отеля. В другой раз я бы и не поверила, но не в Елените, там возможно всё!!! В отель 4 * прибывали туристы, толпами, очевидно персонала не хватает, отель не справляется, но бабло!!!!!! то видимо единственное что интересуют менеджера. Так вот в не дешевый отель 4* завезли пионерские отряды, их было 3. Дети разного возраста, поселились вместо наших соседей, стало веселее, ночью к мальчикам приходили девочки, им было весело, нам тоже, ведь никто не храпел, потому что не спал!!!! Через соседнюю дверь доносились крики, мат, пьяные подростки наконец вырвались на волю), что сказать!! Думаю, что им как раз отдых понравился! Хочу отметить, что администрация отеля плевать хотела на все проблемы туристов, не реагировали они ни на чаевые, ни на просьбы, ни на угрозы, жалобы или претензии, все это неважно платите деньги идите нафиг, по всему девиз этого комплекса.!!! Отношение хуже чем к животным, нулевой сервис, грязь, мухи, змеи, антисанитария, безразличие персонала, очереди как СССР, жуткие , убогие номера, однообразная еда, пионерские отряды все то и многое другое в отеле 4 звезды. Аналогичная ситуация в отелях Royal Park и Royal Bay, общались с отдыхающими, которые остановились там, аналогично грязь толпы, мыши, еда, очереди и прочее, как у нас. Сожалеем что выбрали этот отель, что прислушались к менеджеру АлатанТура, который по приезду даже отказался слушать, не говоря уже о компенсации. Сожалеем о выброшенных деньгах (значительной сумме),о том что отпуск, который бывает раз в году, оказался таким испохабленным, о потраченных нервах, о стрессе.. сожалеем что выбрали именно эту страну . Больше никогда не приедем в Болгарию и не воспользуемся услугам АлатанТура. Желаю вам всем достойного отдыха, надеюсь, что мой отзыв убережет кого-то от ошибки выбора курорта Елените! |
| Плюсы: | аквапарк. большая зеленая территория. |
| Минусы: | уборка в номере и размещение |
| Отзыв: | Отель на твердую 4.
Только вернулись из этого отеля. В целом впечатление хорошее. Море в конце июня уже теплое. Вокруг много зелени. Отель является частью целого комплекса с общей большой территорией. Посещать можно бары и бассейны всех отелей комплекса, а питаться - только в ресторане своего отеля. Несколько слов о питании. Еды много. Не могу сказать, что слишком разнообразная, но никто голодным не ходит. Всегда в наличие: мясо и рыба (есть разные виды: курица, говядина, свинина), овощи и фрукты (яблоки, апельсины, нектарины, арбуз), на гарнир всегда есть картофель (вареный и фри), рис, макароны. Есть хлеб и булочки, сладости с медом и пирожные. На завтрак всегда яйца, жаренный бекон, пончики, хлопья. Всегда можно попить газировку и соки разных видов, кофе, чай. Очереди за едой бывают, но небольшие, человека 3-4. А вот свободный стол нам частенько приходилось поискать, но минуты 3 это максимум. На анимационные программы мы с детьми не ходили. Но проводили много времени в аквапарке и на море. Море теплое, в бассейнах вода тоже теплая. Аквапарк для жителей отеля бесплатный и отличный. Горок 7 видов для взрослых и штук 5 для малышей. Аквапарк - одно из главный достоинств отеля. Дети были в восторге от него. А вот уборка номеров - просто ужасная. Я читала отзывы о нечистоплотности болгар, в принципе согласна с такими отзывами. Полотенца за 8 дней меняли 2 раза, постельное белье - ни разу. Пол толком не мыли, грязный был. В раковине вода не смывалась. Это конечно немного расстраивало. Слышала как другие люди на ресепшн ругались на качество уборки. Им даже бумагу туалетную неделю не приносили. Да и заселение в номер по приезду было очень долгое. Приехали в отель в 9 утра, заселили нас в 4 вечера. Так что если у вас ранний прилет, готовьте купальники и идите на море. Мы так и сделали. На пляже есть вкусные хот-доги. А еще в отеле есть кондитерская. Там с утра до ночи есть вкусные печеньки и много видов мороженного. В целом отель хорош для отдыха с детьми (их везде в отеле много). Для молодежи, думаю, будет немного скучновато. А для семейного отдыха - самое то :) Номера простоваты, но вы же едите не в номере сидеть, а на море. А оно хорошее. Заход в воду через песок и камни. На берегу есть плюшки и бананы покататься (платно). Еще на территории есть платный боулинг и сувенирные магазины. Моя оценка отелю - твердая 4! |
| Плюсы: | только воздух |
| Минусы: | питание,
старые убитые номера, наплевательское отношение персонала. |
| Отзыв: | Чистое выколачивание денег из карманов потребителей.
Всем привет! Предыдущий отзыв от некой Людмилы считаю заказным. Прилетели в 7 утра, на рецепшене, по всем диванам валяется куча бомжеватого вида путешественников. То ли уезжают, то ли приехали не поймешь.. Заселять нас естественно никто не стал, мало того, нам было отказано и в завтраке и в обеде, только платно (all inclusive начался !!!) Ладно.. Заселили только в 13-30.. Номер на слабую 3-ку, с потолка в ванной капает конденсат... Но сил воевать уже не было, завалились спать. Вечером пошли на ужин, а там война... За полчаса до начала, все столы заняты, и на входе толпа.. И тут "сезам" открывается и вся эта толпа, бегом забегает в столовую (это вообще не ресторан) и хапает все подряд.. И так же на обед, как выяснилось позже. Столы все откровенно грязные, в жирных пятнах от позавчера, у персонала даже тряпок нет, убирают бумажной салфеточкой, стыд и позор руководству. На входе стоит ответственный мужчина, 25 лет от роду, в расстегнутой до пупа рубахе, в джинсах, и офигенно больших желтых кедах и вместо того, что бы приветствовать людей, может с отсутствующим видом обмахиваться тетрадкой (жарко видимо в кедах), или читать РЭП!!! Единственная его обязанность отнимать у выносящих еду - еду, и тыкать пальцем в бумагу на которой означен штраф в 50 левов за вынос. А еда несъедобная, на горячее постоянно какое-то варево. Мясо вроде с виду нормальное, а раскусишь - внутри красное. Сладкое стоит на столах без охлаждения, и через 15 мин все оплывает. Достойны только супы. Вы всё еще хотите сюда ехать? Тогда слушайте дальше... Вся территория отеля действительно зеленая, но не потому что так хотели хотельеры, нет, она просто тупо заросла... И в этой зелени чего только нет. И ящерицы, и жуки, и комары, и клопы, и неизвестные насекомые и все приличных размеров. А возле одного из номеров обнаружили постояльцы, и убили уборщицы ШВАБРАМИ гадюку, и всё шито-крыто, розыском гнезда и тотальным уничтожением гадов конечно никто не занимался, всем пофиг. Ещё не сдали путевки? Тогда пишу дальше. А-ля-карт )) Что бы записаться, нужно придти с 10 до 11 строго к спец столу на ресепшн, и там спецтётя с кучей бумажулек попробует вас записать. Ресторанов 2, и они на ВСЕ ОТЕЛИ ВИКТОРИЯ ГРУПП, а их там с десяток, и того ~5000 человек пытаются попасть за 30 столиков. Очередь как в мавзолей.. Пляж. На фото супер. Но реально там где сухо отличный песочек, но как только заходишь в море - камни размером с футбольный мяч, и на них мидии. После двух дней купания и кучи кровавых царапин, всем купили резиновые тапки, чего и вам советуем сделать, ну если вы еще не передумали )) Короче, ребята, проходите мимо.. Примерно то же и со всеми другими отелями группы. Андалусия, Роял Бей, Роял Парк и т.д. Случайно проходили мимо отеля Роял Кастл, 5 звезд, и стоял такой Ор какой то тетки, по какому то вопросу на персонал отеля, разобрать сложно было слова, но вывод для себя сделали такой, что и там не сахар.. Парни косят бабосики, и на остальное им откровенно плевать. |
| Плюсы: | красивая территория |
| Минусы: | всё остальное |
| Отзыв: | Не понятно за что 4 звезды.
Никогда не писала подобных вещей, но то что мы за свои деньги получили в этот раз, кроме как геморроем не назовёшь. Кроме великолепной территории хорошего в отеле нет ничего, ни обслуживания, ни питания, ни комфорта. Отель крайне плохо справляется с таким количеством туристов и видимо более менее нормально смогли отдохнуть только те, что были до середины июня, а в разгар сезона будет еще хуже. Не буду писать длинный отзыв, потому что абсолютно всё правильно сказано в предыдущих высказываниях. Отдельное спасибо хочется сказать кондитерской, массажистке и уборщице, хоть какая-то ложка мёда в этой бочке... Хочу только предупредить будущих отдыхающих: смотрите что кушаете, в подтверждение фото с мухами и камнями на блюде (кабы не пришлось тратить на стоматолога), смотрите в чем купаетесь (словили на третий день в бассейне ротавирус), заранее планируйте своё перемещение из-за постоянных очередей везде, берите с собой больше денег (придётся потратиться на воду и вечно не достающиеся фрукты), смотрите на что наступаете в море и иногда на земле (имеются камни, живность и ооооочень много мух), смотрите какое бельё и номера выдают, чтобы не было взаимных претензий, будьте готовы к постоянному ожиданию и унижению, потому что руководству отеля и большинству персонала абсолютно плевать на вас и ваши потребности! И еще на входе с улицы в аквапарк с нас пытались взять деньги, так что будьте бдительны и следите чтобы за деньги не впарили бесплатные услуги, про которые лучше сразу по приезду уточнить у гида. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | в отзыве |
| Отзыв: | Не советуем.
Минибара нет. Полотенца не белые, к этому просто привыкнуть надо :) Пол в номере кафельный холодный, моется грязной шваброй, после уборки дочь сделала пару шагов в белых носках, пришлось сменить носки и без шлепок больше не ходили. Тек бачок туалета, а уклон в сторону сливного отверстия не сделан, в итоге каждый день мы имели лужу посредине 1 кв.м.ванной комнаты. Просьбы на рецепции о вызове сантехника ни к чему не привели. Попросил чтобы дали фум-ленту или лён с разводным ключом, но и этого не дали. Телевизор маленький, как раньше на кухнях ставили. Постель не меняют. Для детей есть карусели. Целых два. Бесплатные. Заход в море с острыми камными, ребенка в море на руках заносить. Лишь в одном месте без камней нашли. Столовая отдельная песня; еда однообразная и не сильно вкусная. К концу недели перешел на одноразовое питание. Напитки будто Yupi из страны Советов. Ну и к слову о культуре населения, при открытии столовой народ БЕЖАЛ за едой и на забивание столика (люди могли стол искать по минут 20), особо наглые набирали фрукты по килограмму, если персики, то сразу штук 20, всегда в избытке были только апельсины :)). Арбузы и выпечка набиралась судя по всему впрок :) как в столовой, так и в весьма не плохой пекарне. Скатерти не меняются. Wi-fi на неделю стоит 35 лев, что примерно 17 евро. |
| Плюсы: | красивое место |
| Минусы: | все плохо |
| Отзыв: | Отстой и позор Болгарии.
Отдыхали с семьёй в начале июня. Люди мы непритязательные, не капризные, на многое можем закрыть глаза, чтоб не портить себе настроение и отдых. Но это отдельная история. Обо в сем по порядку. Заселение. Из-за переноса рейса с 5ти утра на 4 дня, естественно прибыли в отель в полдесятого. Об ужине и не мечтали конечно, но рассчитывали хоть на какой-то "знак гостеприимства" от отеля. В итоге нам выдали так называемый сухой паек...... кусочек хлеба намазанный маргарином и накрытый вторым кусочком хлеба, плюс 0,5л воды...... Аут полный, мы то ладно, но ребенка 5 ти лет как этим кормить???? Разместили нас сразу, вторая линия первый этаж. Темно и сыро, окна на стену и виллы первой линии... "красота неописуемая". Ну, решили, ладно, зато до моря два шага. Да и темно уже и отдохнуть хотелось уже с дороги. все прелести начались утром. В ванной на нас лилась вода сверху, со второго этажа (номер 499). Конечно же пошел на ресепшн решать проблему. И спустя какое-то время понял, что болгары ленивые, тупые уроды. А администратор Катя Иванова вообще редкостная сс..ка. Меня "кормили" обещаниями все сделать... После четвертого похода на ресепшн, пообещали переселить. Преселили в №250 уже после обеда и после скандала с третьей попытки. Кровати для ребенка там не было пообещали принести... в итоге через 2 часа, понял, что кровати не будет. Разложил кресло и пошел за постельным сам.... Слов нет, дебилы какие. В итоге в первый день пребывания реально на море попали к пяти вечера, нет слов просто. Территория огромная, очень зеленая, да и вообще красиво. Аквапарк для детей, карусельки и т.д. магазины, минимаркет. Да и до Святого Власа или до Солнечног Берега на автобусе близко и без проблем. Большая территория бесспорно плюс, но есть и оч. большой минус. все отели одного владельца, соответствено общая для всех территория и, отсюда, огромное количество людей, детей и т.д. и т.п... короче Анапа... Ладно были бы люди нормальные, но там же хохлов немерянно... А они, я вам скажу, такие европейцы, что смотришь и умиляешься. Я более диких людей не видел в жизни, особенно детей. Я не говорю, что они все такие, но в большей массе дикари. Поэтому и в ресторане постоянные проблемы с посудой, приборами, потом со столиками, болгары то особенно не торопятся убирать. Короче свинство во всем, очереди, толкотня, грязь. В баре тож особенно не отдохнешь от них, им же после того как все поели, надо все выпить.. При этом к питанию претензий нет. Готовят сносно, а некоторые вещи и вкусно. Проблема в окружении. Мы отдыхали ещё и со знакомыми, поэтому брали авто на прокат, катались по стране, смотрели красоты. Старались отвлечь себя сами от бардака. отпуск же всеж. Болгария, короче, страна красивая, люди нормальные, всегда помогут (не в отеле, в отеле отдыхающие им мешают). Место красивое. Но в этот отель ехать не стоит точно. Пускай там гейвропецы украинские оттягиваются. Не портите себе отпуск |
| Плюсы: | не нашла |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Первый отель в котором нет мини-бара.
И много чего вообще нет. Начну по порядку. Как и многие, прилетели рано утром, и сидели бы ровно также как и остальные на ресепшене, если бы предварительно, еще на стадии бронирования не заплатили за ранний заезд - то есть отплатили номер за сутки вперед. Нас заселили в 526, но при этом не выдали карту гостя, (она нужна в частности для посещения ресторанов аля-карт. Впоследствии мы даже заморачиваться по этому поводу не стали, поскольку увидели, как так же самая еда которая готовится в обычном ресторане, разносится по всем остальным). Итак, номер 526 - практически рядом с роял бей. Пол в номере кафельный, моется мыльным раствором - после душа мокрыми ногами идти скользко, а через неделю еще и липко. Одним словом, босыми ногами ходить не рекомендуется. Номер прохладный - много естественной тени от деревьев - на ночь включали кондиционер на обогрев. Да, обилие растительности стало причиной появления в номере гостей - от различных мотыльков и сороконожек, до.... скорпиона. Вода из водонагревателя, любителям поплескаться в ваннах придется набираться терпения. Из техники в номере холодильник (как уже говорила - без минибара) малюсенький телевизор как минимум 15 летней давности, фен. Все. Холодильник работает в существенных плюсовых диапазонах. То есть не морозит. Кровать - наша состояла из двух соединенных полуторок, у детей своя двухярусная. Самое больное - уборка. Это кошмар. За две недели постель не сменили ни разу. Полотенца поменяли однажды. Про мытье полов уже писала. Был случай, когда у нас вообще два дня не убирались, пришлось решать проблему через ресепшен. Про столовую - битва одичалых за столы, еду и т.д. В кафе, барах работают замечательные девочки и мальчики с Украины - и могу с уверенностью сказать, что это единственные люди которые работают в этом отеле. То что делают болгары - это очень, очень, очень плохо. Еда не плохая, но очень однообразная. Далее. За пляжные полотенца в отеле берут депозит - 40 лев/20 евро. Не хотите платить везите свои. Сейф в отеле так же платный. Море. Я даже не знаю для кого оно. Пологий заход подходит для детей, но огромные камни, покрытые водорослями - не для детей. Без обуви для плавания не обойдетесь. Аквапарк не плохой. Вода во всех бассейнах холодная, с подогревом бассейна не нашли. Для деток работают карусели. Теперь эмоции. Мы не капризные, не превереды. Это не первая наша страна и далеко не первый отель. Но я еще нигде не встречала такого негостеприимства. Местный (не украинцы) персонал не здоровается, не улыбается, не работает. Они смотрят на тебя как на досадную помеху. О чем говорить, если для владельца отеля, гости - досадная помеха! Ну кто на старте сезона стал бы устраивать огромную свадьбу, создав на две недели неудобств в связи с подготовкой и последующей уборкой! За салют в полночь вообще огромная благодарность. Поеду ли я в этот отель еще раз? Нет. |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис,
столовая |
| Отзыв: | Всем привет только вернулись из этого отеля не все там так.
Всем привет только вернулись из этого отеля не все там так хорошо. Начну по порядку это заселение прилетели рано утром заселили в 14.30. Номер убогий мы жили в 352. В номере в раквене вода не уходит,унитаз течёт, фен не работает, телефон не работает, обратились в администрацию реакции ноль за все 12 ночей так и нечего не сделали. Насчёт еды такого я невидел не где столов свободных нет если не прийти к открытию,вилок тоже ненайдете и тарелок тоже нет примерно после 40 минут открытия ресторана народ носится как из голодного края. Очень очень много детей такого я тоже не видел в других отелях причём начиная от грудничков, которые постарше бегают по столовой как угорелые хватают все грязными руками кусают и кидают назад в поднос а те кто не видит этого кладут себе в тарелки. Повторюсь очень очень много маленьких детей которые вечно орут и бегают как беспризорники если вы рассчитываете на тихий отдых то это не в этот отель. Есть хорошая пекарня но опять наш народ как из голодного края булочки,приложенные выносят подносами причём даже из других отелей народ приходит тоже. Постоянно есть мороженное но тут тоже не все так просто нужно смотреть чтоб лоток был новый иначе я лично видел как подошла группа детей и руками начали есть это мороженное куски из рта падают назад в лоток слюни тоже туда льются такое было не всегда но пару раз видел лично. Один раз подошёл мужчина и забрал целый лоток нас это повергло в шок. В отеле очень много ступенек очень много. В наш заезд в соседнем отеле была крутая свадьба каких то шишек был салют и музыка орала до утра приежала местная попса. Да в баре где булочки есть бар там работает бармен Дима делает отличные коктейли. Очень много Украинцев ведут вызывающе очень громко общаются немного напрягало. Вообщем больше туда не ногой. И ещё раз если вы мечтаете о спокойном отдыхе вам не сюда сплошной шум,плач. Только не нужно тут писать в комментариях что я такой секой,я написал всю правду а за детьми нужно следить а не бухать!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Простое размещение на территории хорошего комплекса.
Виллы с достаточно простой меблировкой, но со всеми необходимыми удобствами. Большое значение имеет удачное расположение: домики бунгального типа располагаются в тени садов и в нескольких шагах от пляжа. Возможность пользоваться всей инфраструктурой комплекса и небольшой парк развлечений рядом с отелем. Хороший и доступный отдых для семей с детьми |
| Плюсы: | территория
номера |
| Минусы: | ьчс |
| Отзыв: | Красиво, скромно, недорого, зеленая территория.
Осматривали данный отель - виллы в рекламном туре в мае 2015. Курорт Елениете красив, зелен и с песочным пляже, что хорошо, для семей с детками. ТЕРРИТОРИЯ соотвествует фото, все зелено и приятно глазу. Аквапарк на территории, много зелени, все подстрижено, газоны, деревца - приятно глазу! Сервис слабоват. Номера староваты, уборка и смена белья не ежедневно. Грязновато, мне показалось и в лобби и в столовой- ресторане. Официанты делают все наспех, на поток, как говорится. Все включено - выбор есть, разнообразные блюда, в том числе и болгарской кухни. С малышами я бы не рекомендовала этот отель. С детками постарше можно, т.к. все-таки ценовая политика этого отеля и курорт Елените приятные. Анимация есть дневная и вечерняя. Занимаются и со взрослыми активити и с детьми. ПЛЯЖ заход в воду камушки достаточно островатые, можно зайти чуть поодаль у волейбольной площадки - там песочек. НОМЕРА - с видом на море, все в зелени, красиво, не так жарко, даже в августе по этой причине. Спать можно под шум волн, красота! Гиды предлагают интересные экскурсии. Достаточно большая территория отельного комплекса состоит из 6 отелей. Пользоваться бассейнами и барами можно в любом отеле, кроме Роялкэстл. В этом отеле много постоянных гостей. Если вы не привереда, и посуда со сколами и не совсем тщательная уборка вас не смущают. то вам тут обязательно понравится! Готова подобрать вам тур в данный отель по спецпредложению и ответить на все доп. вопросы. |
| Плюсы: | большая зеленая территория,
хороший длинный пляж, чистое море, качественное питание |
| Минусы: | плохой сервис в барах,
грязные полотенца в номерах |
| Отзыв: | Отдыхом очень довольны. Получили то, что ожидали.
Ставлю отелю 3+. Само по себе место чудесное: комплекс отелей, большая зеленая территория, приличный пляж, приемлемое питание, бары, анимация, бассейны, аквапарк. Но вот сервис не дотягивает до 4-х звезд. Возможно в отелях комплекса что-то по-другому, но конкретно на виллах не более 3-х звезд. Начну с начала. Тур покупала в НТК-Интурист. Впечатления только положительные. Перелет авиакомпанией Катэкавиа. Все очень бюджетно (бутерброд, сок и вафелька), но четко, качественно, аккуратно. Даже зарегистрироваться он-лайн на вылет из Москвы удалось. На обратный рейс из Болгарии такой сервис, правда, не работал. Встретили (Alma Holidays) и довезли хорошо. Но всех предупреждаю, поселок Elenite расположен далеко и ехать с развозом остальных туристов почти 3 часа. Да! И по пятницам у них тоже пробки!  В общем, вечерний прилет превратился в ночной заезд. Когда нас, наконец, довезли до отеля и заселили, ужин уже закончился, и мороженое в кафе тоже. Но нам дали водичку, булку и апельсин… Разместили нас в номерах на втором этаже первой линии. Вид с балкона – волшебный. Море совсем рядом. На первых этажах вход в номера через балкон-террасу. Трудно сказать, где удобнее. Но сами номера несколько обшарпанные, матрасы и подушки очень плохие (это первый отель, в котором утром у меня болела спина). А на раскладной диванчик, разложенный для 3-го проживающего, страшно было даже садиться. Он скрипел и грозился сложиться обратно. И конечно отдельное внимание «белым полотенцам». Я сначала подумала, что их забыли поменять от предыдущих гостей. Потом поняла, что это их постоянное состояние «вроде бы, чистые». Но ко всему можно привыкнуть, да и свои полотенца были. Убирались ежедневно. Терпимо. Полотенца меняли регулярно. Постельное белье меняли 1 раз через неделю проживания. Но мне показалось, что у других было хуже с регулярностью замены полотенец и уборкой. Видимо, нам повезло. Персонал приветливый. Кроме баров. Почему-то в барах было ощущение, что меня здесь не ждут и наливать мне ничего не будут. И очереди как за бананами в советские времена. Пляж длинный и узкий. Песок. Вход в море – песок, через 1,5 метра камушки, а потом опять песок. Не глубоко. Не некотором расстоянии от берега есть отмель, где народ гуляет в поисках маленьких крабиков или играет на волнах. Но туда надо доплыть. Море достаточно чистое. Несколько дней выбрасывало водоросли к берегу. А потом все исчезло и было замечательно. Резюмируя все вышесказанное, можно сказать, что цена соответствует качеству. Если морально подготовиться и не делать акцент на мелочах, то отель хороший, а море великолепное. |
| Плюсы: | аквапарк
свой пляж бесплатные жезлонги |
| Минусы: | питание
уборка номеров грязный пляж нет туалета на пляже нет пандусов для коляски |
| Отзыв: | Самый худший отпуск в моей жизни. Начнем попарядку. Отдыхали мы с детьми (1 годик и 5 лет). Жили мы во второй линии на втором этаже. Сам номер отличный, отремонтированный, вид из окна на море и горы шикарный. Все работало кроме телефона. Но чтобы добраться до этого номера нам приходилось каждый день тоскать коляску с ребенком на руках на высоту 4 этажа. Пандусов нигде не было, даже чтобы поднятся в ресторан. Так что назвать этот отель семейным нельзя.
Номера убирают только если поругаться. Да и убирают очень плохо. Полотенца меняют по той же схеме. Холодильник пустой. Воду в номер покупали в местном магазине. Пляж грязный. Везде раскиданы бычки. Мы так поняли, что у болгар так принято - покурил и закопал бычок в песочке. А повара вообще выходят курить в тех же перчатках, в которых готовят. Туалета на пляже нет!!! В ресторане разнообразия еды нет. Готовят не вкусно. Детям кроме картошки фри и риса больше есть нечего. Пюре было только один раз и то не вкусное. Из напитков какая то дрянь, разведенная вода с красителем. К сожалению, на 4-ий день у нас началась диарея. И оказалось этому никто не удивлялся. У них это нормальная практика. В медпункт потоянно приходят жалуется на расстройства желудка. Особенно страдают дети. Мы им сказали может вам стоит закрыться на карантин, но в ответ нам молча улыбнулись. Но вот об аквапарке ничего плохого не скажу. Аквапарк шикарный и для самых маленьких и взрослых. |
| Плюсы: | велика гарна територія,
перша лінія моря, безкоштовні шезлонги і парасольки на пляжі та коло басейнів, морозиво цілий день без обмежень, великий гарний аквапарк |
| Минусы: | відсутність власної безкоштовної автостоянки,
щурі та мурахи на території готелю, погане прибирання в номері або ж його відсутність |
| Отзыв: | Щур в кімнаті (рус. – Крыса в комнате; Eng. – Rat in the room).
Ми відпочивали сім’єю: я з чоловіком і двоє дітей ( 7 і 12 років). Їхали машиною, тому, заїхавши в м.Еленіте, почали шукати стоянку для машин. Готель, на жаль, своєї парковки не має. Парковка виявилась недешева – 12 левів за добу, за 10 ночей нам нарахували – 64 євро. Парковщик подзвонив в наш готель і за нами приїхав електромобіль, котрий завіз нас з сумками на рецепцію, а потім – в наш номер. Як правдиво пишуть люди у відгуках, номер потребує ремонту, але ми були до цього готові і не звертали уваги, оскільки не планували багато часу проводити в кімнаті. Зате нам дуже сподобався вигляд з балкону – прямо на море, хоч наш номер 505 знаходиться на другій лінії. В перший день речі розкладати по шафах та тумбочках часу особливо не було, тому кульок з печивом, котре ми брали в дорогу, залишився стояти на підлозі. Яке ж було наше здивування, коли на другий день зранку ми помітили дірку в кульку (фото додаю) та погризене печиво! Балкон на ніч ми не закривали, бо любимо свіже повітря, а ніч була дуже тепла, приємно було чути шум морського прибою. Крім того, вікна чи квартирки в номері немає. Кульок з печивом ми сховали в шафу на верхню поличку, і на другу ніч спокійно лягли спати з відкритим балконом. Посеред ночі я раптово прокинулась від того, що якісь тоненькі гострі зуби стискають мій вказівний палець!.. Я почала кричати: «Миша! Миша!» і перескочила на половину ліжка чоловіка. Він прокинувся, зістрибнув з ліжка, побіг на балкон і ще встиг побачити величенького щура з довгим хвостом, який втікав. Очевидно, щур в пошуках чогось їстівного заліз на тумбочку коло ліжка, над якою звисала моя рука. Потім ми з’ясували, що щур живе (або ж частенько буває) під дахом номеру, що знаходився під нами. Оскільки цей номер був на першому поверсі, а ми – на другому, то дах першого поверху був на одному рівні з нашим балконом. Пізніше мій чоловік ще двічі бачив щура, який виглядав з-під даху і навіть пробував сфотографувати його мордочку (фото додаю). Також щура бачив наш сусід по балкону – поляк, який часто любив курити на балконі. Звичайно, що ми звернулися до адміністратора рецепції з цією проблемою – старшої жінки-блондинки в окулярах. Поспілкувавшись з фронт-менеджером, вона безапеляційним і навіть виклично-зухвалим тоном заявила нам, що це – не щур (рус. – крыса), а «сисєл» - болгарська лісова тварина. «Ми не можемо його вбити, тому що наш готель – це еко-готель, - також наголосила вона, - але наш фронт-менеджер сьогодні з самого ранку викликав екологів і вони прокопали прохід, щоб сисєл по ньому пішов геть». «Як прокопали прохід? - здивувалась я. – Він же живе на даху!» «Ну… Зробили прохід» - відкоригувала вона свою побрехеньку. В тому, що це була побрехенька, ми дуже швидко переконались, тому що мій чоловік після цього на даху нижнього балкону знову бачив щура. Також він випадково почув розмову інших гостів готелю, котрі згадували слово «rat» - англійською «щур». Мій чоловік знайшов через телефон в Інтернеті фото сисєла і фото щура, підійшов до тієї адміністраторки рецепції, показав їй дві фотки і сказав, що це – дві великі різниці. Хвіст сисєла пухнастий, як в білки, а він чітко бачив щурячий голий довгий хвіст. Вона не знайшла, що сказати. Звичайно, що враження від цієї історії були дуже неприємні, і надалі ми спали з закритим балконом. Однак історія зі щуром в нашій кімнаті не змогла повністю зіпсути наш відпочинок. Територія комплексу готелів Victoria Group, до якого належить Elenite Villas, дійсно дуже гарна, зелена, з великою кількістю дерев (в т.ч. пальм, бананових, фігових дерев), квітів, птахів (бачили навіть колібрі), басейнів, барів, лавочок та інших відпочинкових зон. Море надзвичайно близько і до готелю, і до ресторану, його видно практично звідусіль. Це безумовно великий плюс. Харчування – досить пристійне, хоча здивувала відсутність в ресторані кави на обід та вечерю. Проте ми знайшли вихід – ходили пити натуральну, дуже смачну каву в лобі-бари сусідніх готелів Royal Bay та Royal Park (безкоштовно). Морозиво – цілий день без обмежень в кондитерській. Багато фруктів. Смачні супи. Також ми відвідали два ресторани Аля-карт (болгарський та середземноморський) – взагалі не сподобалось, не варто йти. Болгарський – дають повністю ту ж їжу, що й в основному ресторані щодня. Середземноморський – неприємно вразили звичайнісінькі крабові палички в якості основної страви, а також салат з морепродуктів: якісь сирі, без жодного смаку, приправ, якогось спеціального приготування. Діти навіть подумали, що вони живі. Я відвідувала аква-аеробіку, чоловік – пляжний волейбол. Діти були у захваті від аквапарку Atlantida. По території комплексу їздив дитячий червоно-чорний поїзд з веселим водієм-аніматором – каталися на ньому. Відвідували безкоштовні вечірні шоу-програми: деякі були дуже вдалі (болгарські народні танці, королева Єгипту). Також були платні шоу (10-20 левів), але ми на них не ходили. Каталися на яхті до Несебру (25 левів – дорослий, 10 левів – дитина). В цілому відпочинок сподобався, я б рекомендувала комплекс Victoria Group знайомим і приїхала б ще раз сюди, але, можливо, не в Elenite Villas, а в Royal Bay чи Royal Marina. |
| Плюсы: | территория
аквапарк |
| Минусы: | рестораны
развлечения для детей уборка море |
| Отзыв: | Отдых 2 вхрослых с ребенком 3,5 года.
В общем и сложном отдыхом мы довольны. Но, все же есть с чем сравнивать, и сравнение вышло не в пользу отдыха в Болгарии. Один большой плюс отеля - территория. Очень зелено, пахнет хвоей и цветами, не идеально, но чисто. Черное море - на любителя. Заход в море нужно выбирать комфортный, местами каменистый. Муж, и два дедушки разодрали ноги о камни. Море в это время прохладное, периодами заполнено водорослями и илом, похоже на болото, мусор плавал, но редко. Ребенок залез пару раз всего купаться. Пляж более менее чистый. Лежаки по большей части разломаны. Мы всегда находили свободные. Номера. У нас был не плохой, все работало, первая линия, 2 этаж. Ванная комната убитая, немного в плесени. У родителей был номер на 1 этаже, при заезде не работа кондиционер и телевизор. на следующий день только удалось их переселить в нормальный. Минус номеров на 1 этаже, в них очень сыро и пахнет сыростью, ощущение, что живешь в землянке. Ресторан. Еда нас вполне устроила. Очередей особо не было. Но был период когда туристы выносили еду чуть ли не сумками из ресторана, и фрукты разлетались за сек. Потом как то это запретили и стало получше. Не понравилось, что грязные столы, убирают посуду, не стирают со стола грязь, замена скатерти после бегания за официантом и просьбы заменить на чистую. Тарелки все в сколах, часто бывало недомытые. Чай, кофе только на завтрак. Аля карты странные, в рыбном ресторане подают жаренные крабовые палочки... в ресторане болгарской кухни - картофель фри) Для детей. Понравился только аквапарк, ребенок в восторге, несмотря на холодную воду в бассейне. Есть карусели, но работала только из 4 х - карусель на лошадках, остальные были сломаны. Детский клуб - маленький, игрушки есть, но мало. Очень грязный и пахнет сыростью. Детская площадка убитая. Можно покататься на паровозике по территории. Не катались, не хотелось в очереди стоять. Сервис. Уборка символическая, меняли белье только по просьбе, если выловишь горничную, полотенца то же самое. Последние 2 дня вообще не убирали. На территории есть магазины, можно купить как сувениры, игрушки и т.п так и еду, воду и все необходимое. Интернет работает только в зоне ресепшн. При небольшом количестве пользователе, работал ок. Ездили в Несебр. Уютное местечко, с множеством ресторанчиков и рынком. Нам понравилось. Туда ехали на маршрутке, ужасно набивают ее, люди едут в ней стоя, сидя у тебя на голове. Обратно ехали на такси. Можно еще на кораблике, но я побоялась плыть с ребенком в этой лодке)) В общем и целом отдыхом довольны, но больше не поедем в Болгарию. |
| Плюсы: | большая территория
есть где погулять. |
| Минусы: | плохое
неразнообразное питание сервис отсутствует полностью |
| Отзыв: | На 4 звезды отель не тянет совсем.
Отдыхали в отеле с 03.-15.07.15. Отель не понравился совсем... Заселили чуть раньше, номер сырой, со смежной дверью. Слышно, как народ разговаривает шепотом, в обед детям спать плохо.. соседний балкон очень близко. заселилась семья, где муж курил каждый 10 мин. дверь в номер приходилось держать закрытой. полотенца дырявые, постельное белье серое, персонал нерасторопный.. когда потек потолок в ванне.. никто так и не пришел, устранить протечку.. шампунь, гель для душа - только как комплемент от отеля.. Потом пользуешься своим. Еда однообразная, не меняется ни в обед, ни вечером, всегда блюда холодные. приходилось подогревать в микроволновке. первый раз встречаю, чтобы не было чая-кофе за обедом и ужином.. только кола, фанта и т.д., что мы например не пьем.. утром кофе из аппарата практически безвкусный.. на мой взгляд, отель не справляется с тем кол-вом народа. Если приходишь не к самому открытию ресторана на обед или на ужин, то мест просто нет.. ждать надо, потом ждать и искать персонал, который уберет со стола.. Клеенки грязные, да-да, именно клеенки на столах.. столы не сервированы.. посуда грязная, непромытая. Лежаков мало, никто не отслеживает, что приходят и размещаются на лежаках посторонние люди, которые не проживают в отелях этой сети. Лежаков мало, народ занимает с вечера, это, конечно, менталитет. заход в море хороший, правда, местами каменистый. В общем, не рекомендуют этот отель. Персонал не заинтересован, чтобы людям было комфортно. После нескольких дней в этом отеле, переехали в другой и остались довольны на контрасте. :) |
| Плюсы: | очень красивая территория |
| Минусы: | грязно в ресторане,
нет разнообразия в меню ресторана |
| Отзыв: | Территория - это самое главное достоинство этого отеля.
Отдыхали с 23 августа по 3 сентября двое взрослых с маленьким ребенком. Это моя вторая поездка в Болгарию. Выбрали этот отель, так как он позиционируется, как семейный отель с детским питанием. У отеля есть как и свои плюсы, так и минусы. Обо всем по порядку. Территория. 5 из 5 баллов - это самое главное достоинство этого отеля. Большая ухоженная, много зелени, которую ежедневно поливают и подстригают. Все дорожки регулярно подметаются, в общем, чистота. Сами виллы находятся на склоне горы в парковой зоне. Независимо от того, в каком отеле Вы остановились, Вы можете гулять по всей территории комплекса Victoria Group и пользоваться услугами других отелей, ограничение - это питание в основном ресторане только своего отеля. Номер. 4 из 5. Отель 3*, собственно им и соответствует. Все работает, немного требуется косметический ремонт, но на это даже не обращаешь внимания. Номер убирают почти каждый день. У нас два дня не убирался за весь период отдыха, видимо у уборщицы был выходной в этот день. Постель поменяли один раз за 11 дней. Полотенца меняют как когда, когда каждый день, когда через 2 дня. Если оставляешь чаевые, убирают более тщательно, до этого под кроватями не мыли, и полотенца выбирают почище. С расположением номера нам повезло, хоть была и вторая линия, но перед нами как раз заканчивалась первая, и из окна был вид на море. До самого моря идти минуты две. Если бы сама выбирала номер на 2-ой линии, то выбрала именно этот или соседний. Пляж. 4 из 5. Пляж песок и галька. Есть места, где вход в воду и берег песчаный, есть где много камней, и если волны посильнее, то можно поранить ноги. Но Вы сами выбираете в каком месте купаться, пляж общий для всего комплекса, кроме лежаков Royal Castle. Лежаки свободные есть всегда возле вилл и волейбольной площадки. В остальных местах все занимают до часов 9-ти. Пляж тоже регулярно убирают, но в течение дня народ засоряет его одноразовой посудой, окурками, салфетками, хотя мусорных баков хватает даже на самом пляже. Когда проходит шторм и выбрасывает водоросли, на следующий день их уже нет. Отдельно напишу про чистоту в основном ресторане и питание. Посуда и уборка в ресторане. 2 из 5. Читала перед поездкой отзывы о грязной посуде, но думала, что народ просто придирается. Тарелок грязных я не видела, то, что много с незначительными сколами - это ерунда, но вот чашки... Точную статистику не вела, но где-то одна из четырех грязная, причем у некоторых такой ободок, как-будто она простояла с остатками чая сутки. Скатерти грязные, столы не успевают протирать. В пик посещаемости не успевают убирать посуду. Сами отдыхающие относят на какой-то один столик и садятся есть за непотертый, так как столов не хватает. Поэтому лучше приходить к открытию или закрытию ресторана, тогда этой проблемы нет. На полу возле плинтуса и в углах толстый слой грязи. А еще как-то в баре дети увидели крысу, начали показывать бармену, он ее увидел, сказал ей: "Hello". И продолжил заниматься своим делом) Питание. 3 из 5. Сначала кажется, что большое разнообразие блюд, и как только что-то заканчивается его тут же приносят, но не совсем так. Лучше приходить к открытию ресторана, тогда и мест свободных много, и выбор побольше. Иногда, если что-то закончилось , то его могут уже и не принести, или принести но значительно позже где-то через час. Я уже много лет ем только птицу и рыбу, было так, что оставалась на обед без мяса. На мой вопрос, когда принесут, разводили руками и говорили, что пока нет, извините. Еда сама по себе невкусная, деткой еды, как было заявлено, там нет. Можно пытаться накормить ребенка кашей или жирными тушеными овощами, но мой это есть отказывался, спасли только макароны (самые дешевые, которые слипаются в комки), виноград и арбуз. Иногда ел курицу, но она всегда сильно зажарена, ребенку надо обрезать. Супы два раза попробовали сами, больше есть не стали, сын больше ложки съесть не мог. Круасаны на завтрак разбираются за минуту, их потом приносят еще, но когда испечется следующая партия, и они с такой же скоростью исчезают. Еще в ресторане при вас утром жарят блины, днем котлеты и пекут пиццу. За этим всем живая очередь, можно простоять и полчаса, но их готовят с запасом перед открытием, так что если прийти в начале, то можно и без очереди, или в конце, когда народу в ресторане уже мало. Но мой муж пиццей отравился, была высокая температура и тошнило всю ночь, обратились утром к врачу. Сказал, что да, сильное отравление и это здесь не редкость. |
| Плюсы: | зеленая территория |
| Минусы: | пляж
номер |
| Отзыв: | Ездили отдыхать с молодым человеком и с друзьями. Жили.
Ездили отдыхать с молодым человеком и с друзьями. Жили на второй линии, до пляжа спустится по ступеньках занимало одну минуту. Встреча в отеле. На рецепции сразу выдали ключи от номера. Подвезли наш багаж к номеру. Занесли по одному чемодану, другие занесли мужья. И стали нагло требовать чаевые. Сколько я объездила такого нигде не было ни в одном отеле. И еще перебирал... нам только бумажные деньги (5 евро монетами не брал, еще и пересчитал). Номер. Это тихий ужас. На стене возле кровати плесень. Запах в номере от этого не приятный. Ванна протекала. Кондиционер не работал, как оказалось в последний вечер, пульт который был в номере, не от этого кондиционера. А родной пульт был под матрасом (как он там оказался интересно). Солнечный свет в комнату не проникает. Видно что надо делать ремонт. С уборкой явно проблемы. Номер за все 10 дней "убирали" (протерли пол влажной тряпкой) только 2 раза, и то после звонка на рецепцию. Оставляли чаевые, не помогло. Полотенца давали грязные, так что берите свои. Пляж. Лежаки поломанные, но можно было найти нормальные. Заход в море метр камни потом песок. Мы были в конце сезона поэтому мест всем хватало. Еда. Вполне приличная. Голодными никто не оставался. За блинчиками в очереди минимум час стоять, поэтому не рекомендую. Анимации за все 10 дней не видела ни разу, так как нас она и не особо интересовала. В целом нормально, но больше я сюда не приеду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только прилетела с отдыха и решила поделиться своими.
Только прилетела с отдыха и решила поделиться своими впечатлениями.За территорию и море и пляж много сказано ,все прекрасно.Номер нам достался не плохой, светлый с видом на море,но со смежной дверью,что не много напрягало и как потом выяснилось не зря.Старалась во всем видеть только плюсы ,отдыхать и наслаждаться солнышком, морем прекрасной погодой.Но не все так как хотелось .В столовой спокойно не получалось найти место ,приходилось ждать когда освободиться стол.Найдешь стол стой жди когда с него все уберут ,а это вообще что то сверхъестественное.Молодой человек подойдёт по улыбается возьмёт пару тарелок и все пропал,сидишь с грудой грязной посуды в ожидании продолжения ,а его нетууууу.И это каждый приём пищи.Устала с маленьким ребёнком от таких ожиданий и стала приходить к началу открытия столовой на этом вроде проблему решили,но осадок остался.Про сами блюда не могу ничего сказать ,голодными мы не ходили всегда выбор был ,глядя как у людей ломятся тарелки и столы завалены едой удивлялись ,что столько можно скушать.Столы ломятся и все же много гостей не довольных ,что покушаться нечего.За сервиз скажу одним словом ,его Нет.За 2 недели ни разу пол не помыли ,постельное бельё не меняли чистые полотенца ,бумагу и шампунь приносили на лоджию ,но и это меня не напрягало,а когда мой малыш заболел я узнала все прелести отдыха.Страховая предложила полечиться на территории ,где за 2 капельницы и анализ крови я заплатила 550 евро и таких как я там много,медицина там супер,ни какого уважения за ваши деньги.Ротовирус повсюду,детки болеют ,страдают.На таких курортах должны быть нормальные кабинеты с врачами ,а тут полная обдираловка.Ну и конечно когда ребёнку плохо и нужен покой и тишина смежная дверь тут делает своё доброе дело ,соседи болгары не могут и по-моему просто не умеют говорить тихо даже в 12 часов ночи,отдых превращается в пытку и в ожидание когда поправиться твой малыш и ты поедешь домой. Если одним словом ,то место хорошее, ухоженное есть где погулять и люди вроде все доброжелательные может болезнь ребенка испортило все настроение,не могу сказать,но почему то второй раз ехать не хочется туда.К сожалению. Страховая оплатила лечение и это уже хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Только что вернулись из этого отеля и скажу сразу, что я полностью согласна со многими, писавшими здесь про недостатки. А их много. По порядку... В аэропорту мы целый час в автобусе прождали неизвестно кого, как потом выяснилось, зря. Попали в пятничную пробку и прибыли в отель в 21.00. Ключи получили быстро, но пока ходили туда-сюда, все рестораны закрылись. Девушка на ресепшн развела руками и сказала, что не знает, что нам делать... А у нас двое детей 2 и 7 лет. Как-то выбили сухие пайки, поели и спать. Наутро выяснилось, что номер совершенно ужасный. В ванной жуткая сырость и вонь, вентилятор не помогал, только шумел. Попытались поменять, сказали обратиться через два дня. Надо отдать должное работникам ресепшн, через два дня нам предложили хороший номер на втором этаже, но мы отказались из-за детей. С балкона можно было выпасть и к номеру вела крутейшая каменная лестница. Остались в своём номере. Как выяснилось, все номера на первом этаже были сырые, т.к. домики буквально вкопаны в землю. Теперь про достоинства и недостатки отеля. Первых намного меньше))) . Это, конечно, территория. Огромная, есть, где погулять, очень ухоженная. Но с коляской мы замучились скакать по лестницам. Хорошо работают охранники и спасатели. Незаметно. Но эффективно. В отеле спокойно, оставляли на пляже ценные вещи, ничего не пропало. Спасатели дежурят не только на море, но и у бассейна. Очень понравился мини-клуб. Доброжелательные веселые девочки, наша дочь ходила с удовольствием, а вечерами отплясывала на мини-диско. Вот, собственно, и все. Пляж. Песочный, с крупными камнями, которые впиваются в ноги. Камни даже на волейбольной площадке. Которая граничит с грязной лужей, из которой непонятно что вытекает и куда периодически залетает мяч. Море грязное. Лежаки поломанные. Есть пластмассовые, без матрацев, а есть тканевые, которые занимать мы ходили в 6.30. Полотенца за депозит. Еда. Это самый жирный минус. Везде очереди. За блинами, за чаем, за каждым занюханным сендвичем. Как уже писали, все жирное, солёное и перченое, моя двухлетняя дочь после полезной домашней еды переключилась на картошку фри и прочую ерунду, т.к. есть детям там действительно нечего. Старшая дочь отравилась непонятно чем и ее рвало всю ночь. После этого всем резко захотелось домой. В первый раз за все года, что мы ездим отдыхать, столкнулись с резкой переменой погоды. Внезапно с утра не вышло солнце, одни тучи, страшный ветер и дождь. Было не просто прохладно, а ОЧЕНЬ холодно. Вечером были записаны в а-ля карт, который находился далеко от номера, промокли вдрызг и жутко замерзли. Ночью у мелкой поднялась температура и мы не попали на экскурсию, за которую заплатили 125 евро. Еще один момент. Если вам придется обращаться к врачу, имейте в виду, что абсолютно все оплачивается на месте. Мы брали дополнительную страховку в Ингосстрахе, нашего врача не пустили на территорию и пришлось обращаться к местному врачу. Обследование бесплатно, анализ крови 85 евро, лекарства 105 лев, повторный осмотр 35 евро. Все это нужно выложить на месте, а потом взимать со своей страховой компании. Кучу денег на переговоры со страховой, т.к. каждый шаг нужно согласовывать с ними. Имею привычку везде таскать с собой мыло, так вот тут оно очень пригодилось, нам уборщица мыло не положила ни разу. И шампунь тоже. Как заехали, было два тюбика, растягивали его на две недели. Детям брала шампунь с собой. Порадовал отельный гид Альберт, дал много полезных советов, где что купить, куда сходить. Экскурсии у Пегаса стоят столько же, как и на улице. В последний день Пегас отличился. Нас забыли забрать в аэропорт. Мы ждали автобус на нашем ресепшн, но он приехал в Ройял Парк, забрал всех, кто там был и уехал без нас. Муж поднял шум, дозвонился до генерального менеджера Пегаса, т.к. гиды тупо не верили, что нас не забрали. Автобус развернулся на полпути и поехал обратно за нами ))). Оказалось, что нас не было в списках… Пипец… Резюмирую. Все особенности нашего отдыха я описала без преувеличения, так что думайте, стоит туда ехать или нет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое плохое, что было в нашем отдыхе - это еда.
Самое плохое, что было в нашем отдыхе - это еда! Однообразная, всегда холодная. Вчерашние овощи в салатах. Чай и кофе только по утрам. Выпечка скудная. Работники ресторанов невнимательные, не убирают грязную посуду. Видели как не выкидывали фрукты с тарелок отдыхающих, только остается догадываться, где вновь окажутся эти фрукты. Заехали в неубранный номер, в последующем уборка состояла только в мытье пола и замены полотенец. Очень понравилась территория отелей и аквапарк. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не советую.
Мы были в этом отеле 18 дней, о чем я очень пожалела...Первое и важное для каждого на отдыхе - это еда. Готовят ее люди, не имеющие к этому никакого отношения, т.е. без соотв. поварского образования. в основном, все жареное, причем сильно зажареное, все плавает в жиру - кабачки, баклажаны, мясо, курица. Их гарниров там картошка фри - на обед и ужин каждый божий день, макароны, самые-самые дешевые , еще и сильно переваренные, плавающие в воде, несоленые и рис. Из рыбы - ровно 2 вида-это или пересушенная жареная скумбрия (ну очень невкусно) или жирный морской язык. К этому великолепию в дополнение шло или перцы, напичканные искусственным фаршем, или нагетсы дубовые ( хотя один раз были нормальные), или просто жареный перец, плавающий также в жиру или какая-нибудь жуткая запеканка "месиво", где было намешано все подряд. И когда 2 или 3 раза за 18 дней дали просто вареную цветную капусту, то я была несказанно рада, хоть она была и сильно переварена. Из свежих овощей там огурцы, помидоры, перец, лук, капуста и салат(кстати мы от него травились, т.к. он был грязный, как я потом разглядела и после этого конечно его не брали). Супы всегда с перцем, иногда с мясом, иногда с искусственным фаршем. Сладости там невкусные - очень синтетические, и даже пахлаву есть было просто противно, она была невкусная и плавала в жиже. Часто эти сладости как-то странно были навалены горкой. Из фруктов - нектарины, бананы, апельсины и арбузы, которые имели свойство заканчиваться на середине времени, отведенного для обеда или ужина почти всегда. Мы постоянно среди всего этого с большим трудом выбирали себе еды.. ,и это называется - шведский стол, до которого им как до Китая. Нравилась брынза, которая была всегда. Мороженое там можно было есть целый день фирмы Нестле, которое нас спасало от депрессии кстати. На завтраке приходилось стоять в большой очереди за блинами, кстати тоже невкусными, а также были яйца во всех исполнениях, сосиски синтетические, жареный, иногда "тушеный" бекон и ровно один раз была настоящая вкусная овсянка! А все остальное время вместо овсянки можно наблюдать плавающие сырые хлопья овсянки, только что закинутые во вскипевшее молоко... По поводу уборки - убирают конечно плохо, уборкой у них считается протереть пол очень мокрой тряпкой с бытовой химией с противным запахом, застелить постели и забрать мусор. Под кроватями они не протирают никогда и не протирают поверхности от пыли - стол, телевизор тоже никогда Территория действительно большая и зеленая, и ухоженная, просто супер. В аквапарке здорово если бы не сильно холодная вода в бассейнах, откуда хочется скорее выпрыгнуть и не залезать больше туда. Анимация там так себе, наша дочь ходила в детский клуб от скуки, вечером была детская дискотека. Анимации для взрослых там почти нет, бывают, правда, шоу программы получасовые в душном тесном помещении, куда запираться совсем не хочется из-за духоты. В общем, наши знакомые говорят, что раньше туда можно было ездить, был хороший отель, и за пять лет они его просто напрочь угробили до низкокачественного. Я лично чувствую себя безумно расстроенной, что мы не поехали в Турцию или в Тунис, отели в этих странах нам предлагали за ТЕ ЖЕ деньги и это были четверки и пятерки. Безумно жалею о потраченных деньгах и испорченном отдыхе. Я бы поставила этому отелю 3 с большим минусом! У меня такого еще не было разочарования по поводу отдыха. Народ, я написала правду и поверьте, ехать туда не стоит абсолютно!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы были гостями Вилл с 13 по 23 июня.
Прочитав много отзывов я все таки рискнула забронировать данный отель, о чем потом не однократно пожалела, в самом начале отзыва хочу обратится к тем людям которые уже не в первый раз читают отзывы и не понимают чему верить, - друзья мои доверяйте ТОП ХОТЕЛС 3,4 это реальная оценка отеля, если не сказать завышенная. Начну с заселения. прилетели мы в 6 утра, о том что заселение в 14 знали, с нами приехала женщина с внуком, она прилетела в этот отель в третий раз и вместе со всеми ждала своего номера, нам сразу сказали что наши номера заняты ждите, мы спросили до 14, они сказали что заселят после 12 , около 10 мы в очередной раз подошли к стойке узнать что там с номерами, первую заселили ту женщину, я отдала девушке за ранее приготовленную шоколадку, на что она сказала что наш номер занят, но есть такой же и мы можем заселится через 15 минут, я к стати связывалась через Топхотелс с представителем отеля и просила второй этаж, он прислал ответ что обязательно учтут наши пожелания, на рецепшене об этом никто ничего не слышал, предложили посмотреть НОМЕР 281, на первом этаже, эго только помыли, пахло в нем бытовой химией с цветочным запахом,он был достаточно просторный с большой двухспальной кроватью и двумя креслами-кроватями очень жесткими, белье было белое, чистое, сантехника новая, фен в ванной был, телевизор с несколькими русскими каналами, один из них Бумеранг показывал мультфильмы на русском практически круглосуточно. После того как химия выветрилась потянуло плесенкой , так как расположение номера было в двух минутах от лобби решили номер не менять, включили кондиционер на обогрев, на третий день номер окончательно просох и плесенью уже не пахло, но кондиционер грел наш номер все 11 дней, если выключали его больше чем на 5-6 часов становилось влажно. Браслеты они одевают после 10 часов когда заканчивается завтрак, выезжая просто сдаешь ключи на рецепшн , браслеты не срезают. ТЕРРИТОРИЯ: много о ней писали, очень зеленая, красиво оформлена, чисто, гулять там одно удовольствие, много бассейнов разной глубины и размеров. Можно сходить в дизайнерский отель Роял Кастл что находится на горе,если подниматься туда от аквапарка по дороге будет загон с павлинами, дети любили их кормить. МОРЕ: Черное мы очень любим когда приехали было идеально прозрачное 24 градуса, после ливня с грозой стало мутным, пляж был чистым, заход песок, около берега около метра камешков, дальше песок, мы ходили купаться к отелю Роял Бей, там заход лучше и мягкие шезлонги, рядом детский клуб и бассейн. ПИТАНИЕ: Организация питание в ресторане это самая слабая сторона отеля. Для примера опишу завтрак, в середине ресторана стоят хлопья два вида по одной плошке, когда они кончаются следующие появляются только к концу завтрака,если удавалось их добыть сразу нужно было бежать в другой конец ресторана добыть молоко, которого тоже было две емкости теплое и холодное,если оно кончалось, его тоже нужно было ждать минут двадцать (это в отеле где 60 процентов гостей дети). За блинами всегда очередь на те же пол часа. После того как добыли детям еду и усадили их за добытый столик, нужно было добыть чай или кофе, на весь ресторан 4 кофе машины, в которых постоянно кончалась вода,или они просто не успевали ее кипятить и наливали теплую. На обед и ужин чая и кофе в ресторане нет. В обед и на ужин было два шанса поесть за чистым столом и не ждать пока он освободится и его уберут, это прийти к началу и подождать мин 5 когда откроют ресторан, или прийти за 20-30 мин до закрытия, только супа и арбузов вы можете не увидеть. Ресторан а ля карт тоже нужно добыть, лучше сделать это в начале отдыха и придти занимать очередь раньше 10, мы из трех попали только в один Созополь национальной кухни, почти все его меню подают в обычном ресторане, только здесь официант приносит порции и качество обслуживания и декор ресторана 5 баллов. Кондитерская, там пекли вкусные булочки и пиццу,можно было поесть печенье и мороженое,попить чай или кофе или напитки из бара, часто там бывали первую неделю отдыха, на 8 день нашего отдыха был большой заезд молдаван, они съедали все на своем пути ,даже не очень вкусное печенье которое до их приезда было выложено красивыми горками, остались только крошки их дети накладывали мороженое в огромные пивные стаканы, сразу кончились сладкие газированные напитки, пиццу мы больше не видели. БАРЫ: у нас к ним претензий не было, сок юппи кола притарно сладкая, но наши дети пили чай или горячий шоколад, ассортимент спиртных напитков : ракия, водка, джин,ром, виски, вермут красный и белый, ликеры,розовый апельсиновый амаретто и т.д, коктйели они делали только простые, мне например нравился джин-тоник с мятным ликером. АНИМАЦИЯ: первую неделю отдыха мы иногда посещали детскую дискотеку и анимационные программы, довольно интересные, но после 20 числа там было невозможно находится потому как помещение не рассчитано на такое количество народа. Детский клуб работал с 10-12 и с 15-17, наши дети сходили один раз, больших восторгов не высказали. АКВАПАРК: сам по себе очень красивый. Прежде чем платить за лежак искупайтесь в бассейне, проверьте сможете ли вы долго находиться в холодной воде, горки нормальные, кругов и подстилок не всегда хватает,старший ребенок сказал что это лучшее воспоминание об отеле. ДЛЯ ДЕТЕЙ: в этих отелях одна детская площадка, полусдутый батут в аквапарке 5-лев и один зорб в бассейне роял парк, иногда какие то игры организует детский клуб стоят они по моему 20лев, за пределами отелей небольшой луна-парк батут 7 лев 15 мин это чуть больше 3,5 евро, в общем мы своих развлекали сами, поэтому и не отдохнули наверное. ЭКСКУРСИИ: так как мы отдыхаем с детьми в день встречи с гидом никогда не покупаем экскурсии потому что детям нужно время на акклиматизацию, выловить Ивайло, так звали официального представителя Санмар Корал оказалось делом не простым, потому что он находился в соседнем отеле 10 мин 3 раза в неделю,поэтому когда выдался холодный день, мы купили экскурсию в болгарское село в турагенстве на улице. Нас русских на эту экскурсию заманивают тем что можно выпить вина сколько хочешь,мы же ее выбрали потому что нам обещали детскую анимацию. Эта экскурсия пожалуй лучшее впечатление о Болгарии, село называлось Бата,рассчитано примерно на 500 чел, все чистенько и очень ухожено, ужин приличный, анимационная программа веселая, очень понравились национальные танцы, и в завершении вечера моно посмотреть танцы на углях, потом вернуться в зал и потанцевать местный оркестр спел всем нациям по песне все танцевали вместе и русские и немцы, чехи ,поляки, белорусы,казахи ,украинцы,очень весело, упившихся в наш заезд не было. Несебр посетили сами без экскурсии, добирались на кораблике 50 лев за четверых в одну сторону, по моему 80 туда-обратно. Сам город довольно симпатичный, но ни радио гида не было, ни табличек что это за раскопки, только одна около крепостной стены, в общем без экскурсии не интересно,обратно поехали до Солнечного берега на паровозике 3 лева взрослый 1 лев дети до 7 лет, от туда 20 лев такси, сначала просили 40, плюс обед в местном ресторане 85 лев, экскурсия с обедом будет дешевле лев на 50-80. В общем Болгария страна довольно милая, мы с детьми посмотрели маленькую часть, она нас не "зацепила" а Солнечный берег мне лично напомнил Анапу, Отели входящие в состав Викторри групп, все до одного симпатичные и хорошо охраняются, но сервис очень низкий :в номерах убирают очень плохо, в ресторанах мухи и скатерти в пятнах. Самое плохое впечатление о молдаванах, которые буквально захватили отель, наглые, они отнимали круги у детей в аквапарке, занимали столы в ресторане и держали их пока не закрывался ресторан, пирожные и арбузы хватали руками на перегонки кто больше,только из за этого соседства ехать туда не стоит.Если же вы все таки выберете Елените для отдыха присмотритесь к отелю Роял БЕй , невзрачный на фото, он оказался на уровень выше всех остальных отелей этой группы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Болгарии хорошо, но не в этом отеле.
Всем здравствуйте. С отзывом задержал, но в наступлении нового сезона решил все таки поделиться своим прошлогодним впечатлением. Отдыхали в Болгарии в начале июля 2013 года 2-е взрослых и дети 12 и 5 лет. Для этого периода довольно прохладно, не север конечно, но для пляжного отдыха рановато. Хотели получить что то похожее на Турцию, поэтому выбирали отель все включено, но нет- даже не рядом. Эти 2 момента будут нам опытом и ничего страшного в этом нет. Про отель: народ это полный отрицательный привет 1) Заселение: покупали номер на линии первой к морю, поселили в номер на 5-й линии т.е. на самом верху, в номере не работала сливная канализация- весь пол-сплошная лужа, под нашим номером был номер в котором обслуживающий персонал отеля хранил свою утварь в том числе и химию, так что в нашем номере запах стоял как в отделе кормов для животных. После долгих уговоров дали ключи от другого номера на другом конце отеля, в номере было 3 спальных места вместо 4-х. Далее потратив 2 часа добились следующих ключей, открыли дверь третьего предлагаемого номера, было понятно, что ровно за 5 минут до нас его кто то спешно покинул, так как белье не меняли, на столе остатки пищи предыдущих жильцов и везде волосы, в комнате дверь, открыли там спят люди, снова идем за заменой, короче без вариантов, проси, ругайся бесполезняк, нет номеров и все, часа 1,5 просил белье поменять, говорят оно идеальное- машинка местная лучше просто не стирает. Время вечер-устали, нам пообещали завтра до обеда номер поменять. Дверь к соседям закрыли конечно, но спали как в общежитии. На следующий день другая смена и номеров у них на замену естественно нет, уговоры не помогают, не помог и местный представитель тур оператора по урегулированию вопросов, мы в шоке реально первый раз за 7 лет поездок с таким столкнулись. Помогла девушка из тур. агенства в котором путевки покупали, как решила не знаю, но после звонка ей в теч. 30 минут переселили в номер на берегу. Все- более суток из 7 дней потеряны, но мы заселились- УРА. 2) Номера: темные, вентиляция не работает так что влажность такая, что сушить одежду бесполезно. Мебель, постельные принадлежности, сантехника не менялись и не обновлялись со времен коммунизма, короче влажно и пыльно. 3) Уборка номеров никакая, больше пачкают, территорию отеля убирают именно тогда когда у отдыхающих начинается самое активное движение по территории. 3) Анимация: взрослой нет, детская вечером в закрытом, душном, пропахнувшем потом, тесном, пыльном помещении. 4) Питание: терпимо, изысков никогда и не ожидаем, но через 2 дня уже не хочется, проблема с тем, чтобы найти место чтобы сесть поесть. 5) Аквапарк: несколько горок, дети на 2-й день уже не просились, в аквапарке продают вкусную вареную кукурузу. 6) Море и окружение отеля: море чистое, вокруг зелень, горы, в море и на берегу не далеко от отеля ловили крабиков. 7) Что делали: в отеле находиться было грустно, поэтому садились на автобус и ездили: Святой Влас, Солнечный берег, Несебр новый, Несебр старый, Обзор, Варна. Проезд весьма не дешев: около 250 руб. на наши деньги от нашего отеля до Власа за 4-х, а ехать мин. 5. Несколько раз питались в семейном кафе во Власе, оно через дорогу от моря метров 300 от центра в сторону солнечного берега, в кафе огромная клетка с попугаями, не помню как называется, на К по моему, нам в нем очень нравилось и вкусно и не дорого и обслуживают супер. Итог: в Болгарии спокойно и все понятно, питаться не дорого, это я к тому, что еще раз поеду, но уже в отель без все включено, лишь бы был чистый, море практически везде доступно, покупали фрукты- очень вкусные. Если отправить семью на лето выбрал бы или Святой Влас или Обзор (Солнечный берег очень шумный). Вместе с нами ездили соседи, отель покупали только с завтраками, заплатили на 4-х ровно половину от стоимости нашего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну вот и мы посетили этот знаменитый отель!!! Приехали мы.
Ну вот и мы посетили этот знаменитый отель!!! Приехали мы рано утром , браслеты выдали но в номер поселили в час дня. Номера были на первом этаже, для трех звезд нормальные. Сервис как и писали в других отзывах конечно хромает, уборка " На скорую руку", пока не скажешь где убрать никто не уберет, но это не огорчает отдых если на этом не заострять внимание. В отеле есть много других приятных вещей таких как ТЕРРИТОРИЯ!!! Такой наверно нет нигде в Болгарии, так как видели отели в других городах ( территории там просто нет) Питание хорошее, за исключением того, что все не очень горячее. Если вы собираетесь отдыхать с ребенком и ищите спокойного отдыха и не привередливы в уборке то не пожалеете! Мы знали все эти минусы когда ехали и старались просто отдыхать и остались довольны! Отдыхайте, наслаждайтесь тишиной, огромной зеленой территорией и поменьше сидите в номере чтобы не портить себе настроение из-за ржавого крана и немытых полов!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ездили в этот отель в августе на две недели. Заселялись.
Ездили в этот отель в августе на две недели. Заселялись в отель поздно, около часу ночи. Номер, вначале дали ужасный. Вся сантехника старая, ванная комната в грибке, ну и сам номер маленький, с болтающимися настенными люстрами и полуоторванными шторами. . На следующий день, по нашей просьбе, поменяли на более лучший. Номер был уже с нормальным ремонтом, все работало, ничего не отваливалось, вид на море. Вообщем, если бы не испорченное впечатление от первого номера, все было бы замечательно. Еда хорошая, качественная и разнообразная. НО, катастрофическая нехватка мест в столовой. Потом, мы правда приноровились ходить минут за тридцать до окончания трапезы. Места уже были, и можно было спокойно устроиться за столиком. Если же приходить в середине, то можно кружить в поисках стола минут двадцать. Наблюдала картину, что многие отдыхающие выстраивались в очередь перед дверями ресторана минут за тридцать до открытия. Думаю, мало приятного стоять уткнувшись носом в дверь полчаса. Ну им по-видимому это нравилось. И после открытия, галопом, сметая все на своем пути неслись к понравившемуся столику, а потом в таком же темпе за тарелками и за едой. Мало приятная картина. Ну, как говорится, на вкус и цвет.... Так что, во многих неудобствах виноваты мы сами. Сами работники отеля стараются как могут. Сама территория отельного комплекса огромная, несколько бассеинов. Хороший аквапарк. Честно сказать, первые дни, блудили в поисках номера и т.д. Для семей с маленькими детьми на колясках лучше туда не ехать. Везде ступеньки. Отель стоит на склоне горы и все номера выстроены как бы лестницей. Очень красиво, но, ходить не очень удобно (для родителей с колясками). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я не рекомендую этот отель. Сервис можно сказать.
Я не рекомендую этот отель. Сервис можно сказать на 1 из 10. Мы бронировали 4 номера вместе, была большая компания с детьми. Так как мы заказывали все номера вместе, но когда приехали нас начили поселять в разные номера и в разные дома. На ресепшени отношение к клиенту нулевое (но главное возле ресепшена табличка: Не хомить работникам, а то не обслужат). Когда нам завезли багаж работник требовал от нас чаевые, и еще возмущался, что вообще не дали чаевых. Последняя точка кипения настала когда мы зашли в номер, это мягко говоря ужас. В номере стоял запах тухлости. Постельное белье было все в дырках, и цвета обуховской бумаги, туалет с ванной весь в грибке, и запахом сырости. Куча мусора возле номера, можно сказать, что уборки тут давно не было. У нас было четыре разных номера, но их состояние одно хуже другого. Написано на всех сайтах, что этот отель 4* стоит таких денег, а он даже не катит под 1*. Не покупайтесь на внешний вид. Но благодаря представителю Михаилу Койчеву, который нам помог разобраться в этом ужасе. Нас всех переселили в отель Andalucia 3*. Отношение в отели совсем другое, и номера гораздо лучше. Питание хорошое, выбор еды большой. Убирают хорошо, сам отель в первой линии, с номеров вид на море. В общем нас устроило все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Кратенько о главном.
Если Вы нигде не отдыхали, если Вам не с чем сравнивать и все равно куда ехать...то выбирайте этот отель:). Постараюсь быть краткой, но осветить все основные моменты. А Вы думайте сами... 1. Размещение. Как можно поселить семью с 1,5- годовалым ребенком в номер, где двухярусная кровать??? И такой же номер предоставить семье с 20-летним ребеночком:)??? Один падает, а другой просто не помещается??? СУПЕР!!! И с этого начинается наш отдых. Начинается головная боль с обменом номеров. Причем, все очень корректно общаются на ресепшен, обещая при возможности, как только освободятся номера, сразу переселить. Ты как дурак или дура:) каждый день ходишь и узнаешь информацию, а в день, когда должно это произойти тебе говорят, что именно в этот номер приезжает семья друга хозяина отеля и Вы остаетесь в пролете... Как Вам сказка? И так честно смотрят в глаза. Скажу одно: "На удобства отдыхающих всем наплевать". Еще момент_- троим взрослым (моей семье) предоставляется номер из двух 1,5 кроватей и одного раскладного узенького кресла, вместо еще одной нормальной кровати. Честно, мы были в шоке. Естественно сразу начинаешь все сравнивать с Турцией, где двухспальная кровать и 1,5 кровать как доп.место. 2. Питание. Я не капризный человек, но, когда кормят кислым рисом, кислыми макаронами и тушонкой...Вы меня простите...ЕДА НИКАКАЯ!!! И это ПРАВДА!!!Детей кормить нечем вообще!!! Диетического стола нет!!! За всем очередь! Столов не хватает! В общем, чтобы что-то положить себе в тарелку, надо сначала понюхать не пахнет ли кислятиной. 3. Гид. Здесь все просто:"По поводу расселения решайте сами на ресепеш, а я экскурсии продаю". Ну и зачем он вообще тогда нужен??? 4. Пляж. Лежаки занимали в 6.30 утра. Пляж не убирается вообще!!! 5. Море. Море классное, и теплое, и прохладное, каждый день разное. Но...при входе в море крупные камни!!!а дальше песок. 6. Климат благоприятный - днем жарко, вечером прохладно. Территория красивая, ухоженная, много зелени, аквапарк и т.д. Вот здесь действительно как на фотках отеля. Еще рядом супермаркет с продуктами, к которым мы привыкли:) и ресторан приличный. Моя семья решила так, что если мы еще раз и поедем в Болгарию, то покупаем только проживание в аппартаментах с кухней. Лучше чередовать готовку с ресторанами, чем травиться питанием в отелях. Дорогие туроператоры, хоть немножко пожалейте свой народ, не предлагайте этот отель семьям с маленькими детьми, не мучайте родителей!!! Кроме песка на пляже ничего там нет для малышей!!! Кормить нечем, с коляской нигде не проедешь - одни ступеньки, детских кроваток нет!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличное красивое место.
Отдыхали в Виллах Елените с 19 июня по 10 июля 2013 года (два взрослых с двумя детьми 6 и 8 лет). Сразу хочу отметить очень красивую, большую и оформленную территорию. Это закрытый курорт, там нет публичных улиц с ресторанами и торговыми лавками, соответственно нет толпы людей и шума. Всегда довольно спокойно и тихо. С обратной стороны возвышается огромная гора, покрытая зеленью, на самой территории много зелени и деревьев, так что место очень живописное. Сам по себе отель неплохой, виллы создают ощущение уединения и покоя, т.к. соседей практически не видно и не слышно, вход в каждый номер отдельный. Номера нам попались просторные (в середине отдыха пришлось переселиться из-за поломки канализации) с большим балконом, мебель в нормальном состоянии, хотя кресло-кровать во втором номере вызывало опасения и мы его не раскладывали, т.к. была двухярусная кровать для детей. С уборкой как повезет, в первом номере убирали хорошо, во втором - почти нет, хотя чаевые оставляли в обоих. Полотенца и постельное белье попадается иногда с пятнами. Хочется отметить неважное состояние сантехники и, судя по всему, ее там не спешат ремонтировать, т.к. течи в той или иной степени были в обоих номерах. В каждом номере висит собственный бойлер, который иногда искрит и ломается ... В принципе, конечно, везде и все случается, но в данном случае персонал отеля показал себя не с лучшей стороны. Добиться от них внимания очень сложно, не всегда понятно на каком языке они в принципе говорят и понимают ли что-нибудь, выслушав, говорят "добре" и даже ничего не записывают, т.е. для решения проблемы в номере их отеля нужно запастись терпением и осаждать выбранного менеджера до получения более или менее конкретного ответа. Ресторан-столовая ничем не порадовала, для отеля с 592 номерами одного ресторана очевидно мало, не хватает столиков, не успевают убирать посуду, менять скатерти, подносить блюда и чистую посуду (иногда условно чистую) и приборы. Прием пищи напоминает борьбу за место под солнцем. Сама по себе еда довольно однообразная, блюда не подписаны, приходится на ходу догадываться из чего что приготовлено. Специальной еды для детей нет, только хлопья на завтрак, хотя практически все там отдыхают минимум с двумя детьми. Из напитков только растворимый юппи трех цветов, газировки (сильно разбавленные), пиво, вода, вино на разлив. Чай и кофе можно взять только на завтрак, и то всего несколько автоматов с соответствующими очередями. Покушать можно, но удовольствия от этого мало. Возможно такая картина там не всегда (мы были в самый сезон), но тем не менее в июле именно так. Альтернативного пункта питания на территории комплекса нет, несколько ресторанов находятся недалеко за пределами комплекса. Есть еще "кафе-кондитерская", где в течение дня можно взять все те же напитки, чай и кофе (только в пластиковых стаканчиках), бесплатное мороженое, печенье. Еще возле пляжа есть бар, где выдают невкусные хотдоги. В баре в холле отеля все те же напитки. Собственно пляж не очень широкий, всего 4-5 рядов лежаков и зонтиков, поэтому в первой половине дня там многолюдно и найти свободный зонтик с лежаками проблематично, но не невозможно. В обед и после обеда таких проблем нет, довольно свободно и спокойно. Пляж не очень ухоженный. Море было теплое и чистое, вход в море в основном каменистый, хотя ближе к дальнему краю пляжа был один песок. Загорать и купаться можно вдоволь и в свое удовольствие. Расстояние до пляжа от большинства номеров очень маленькое, есть только группа на холме, от которых идти метров 100-200. Из развлечений на территории комплекса есть бесплатный большой аквапарк (с платными лежаками и зонтиками, без которых можно обойтись) с горками и бассейнами. Есть также небольшой основной бассейн при отеле и детский бассейн на другом конце комплекса, также "детский сад". Мы дважды делали попытку "развлечь" детей в этом саду, но, честно говоря, они там предоставлены сами себе, аниматоры отдыхают и купаются. Есть анимационный холл, где проводится детская дискотека и бывают другие мероприятия по вечерам. Есть комната с игровыми автоматами и бильярд. За пределами комплекса есть небольшая улочка с магазинами, два детских батута и еще пару аттракционов, катание на трехколесных автосамокатах ... и собственно все :) На территории комплекса есть амфитеатр, где раз в неделю выступает танцевальная группа. За воротами комплекса есть остановка автобуса, который едет в Несебр и обратно (номер 8), время в пути около 40 минут - часа, в зависимости от пробок. Билет в автобусе - 5 лев на человека. Людей в автобусе довольно много, особенно в "нелетную" погоду. Такси до Несебра стоит 30 лев, обратно можно договориться за столько же. В целом впечатления хорошие, с номером нам повезло (особенно со вторым), осталось неприятное ощущение от ресторана и от персонала отеля, но отдых был хороший, удалось и загореть, и поплавать, и погулять, и даже отоспаться. Хорошее место для отдыха с детьми, т.к. спокойно, большая территория и хорошее море. Без детей сюда ехать, наверное, не стоит, т.к. их вокруг слишком много и хватит на всех ))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо отдохнули хотя начиталась отрицательных отзывов.
Добрый день. отдыхали с 25июня по 8 июля. до отъезда начиталась кучу отрицательных отзывов и была очень расстроена что выбрала этот отель, но приехав туда все не так страшно! во первых закрытая большая территория это не солнечный берег где толпы туристов дорога здесь очень красиво ухожено есть где погулять. мы приехали уже к заселению поэтому нам сразу дали номерок единственное хотелось бы чтобы проводили а они говорят вот ваша вилла там справа куда справа, как идти там этих вилл в 4 яруса. но я настоятельно попросила машинку чтобы нас довезли до номера так и сделали и чемодан в номер занесли и чаевых мы даже не оставили забылись. расселение это конечно лотерея виллы расположены так что можно по лестнице к морю топать прилично, да и кресторану ведет лестница поэтому я бы с ребенком на коляске туда не поехала это везде тоскать коляску.на первой линии все пишут про сырость мы были на второй линии на втором этаже вид на море никакой сырости товарищи! убирали хорошо туалетной бумагой завалили всегда был в запасе рулон(читала отзыв что у людей забрали туал бум)полотенца меняли у нас ни муравьев ни каких либо других насекомых не было, хотя в номере всегда были фрукты.(и уборщицы их никогда пальцем не трогали).номер был нормальный мы же не домике приехали сидеть мы там только спали поэтому нас все устраивало. наша вилла была ближе к отелю Роял Бей там и рядом бассейн детский и на пляже народу мало всегда находили свободный шезлонг, ну пару дней может было что лежали на полотенцах на песочке. читала в отзывах что в море войти ноги переломаешь - да при входе в море небольшая полоска камней но когда море спокойно их прекрасно видно и мы спокойно заходили, причем в дальнейшем мы ходили всегда на одно и тоже место расчистили себе вход в море и без проблем все заходили, но это на случай спокойного моря без волн.вода прозрачна прекрасная дальше песочек купались с удовольствием пляж чистый детки играли в песочек. в бассейне детском дитяте любило купаться но мы старались о нем не напоминать и побольше моря все эти бассейны это источник вирусов и заразы, многие слышала болели была высокая температура пару дней но без рвоты и всего остального. мы весь отдых без болячек так и наоборот я приехала с кашлем который незаметно как рукой сняло прошел!!!!!вот это воздух! Питание - в принципе разнообразное но все определено на европейцев - яйца сосиски картошка фри!с утра молочных каш не было!иногда манная и то какая то соленая. мы ребенку покупали в супермаркете кашку овсяную и ее молоком в столовой разводили!оч удобно!ну или хлопья с молоком давали. на обед супчики ела. для взрослых масса всего.с утра за блинами очередь. однажды пришли рано рано к началу завтрака за блинами не было никого ну а в час пик конечно народ стоит по 40минут. и еще раз повторюсь что с маленьким ребенком (до 1,5лет) я туда не поеду во первых лестницы, во-вторых питание мы ребенка кормим здоровой пищей не картошкой фри я интересовалась есть отели где отдельно детский стол даже стоят блендеры поэтому это надо учитывать. на анимацию мы ходили только вечером на дискотеку - для ребенка это просто восторг!!!!!она ждала ее весь день очень весело разнообразно.и днем знакомые отдавали девочку в мини сад очень нравилось занимались здорово, мы просто днем спим а в остальное время на море. в общем и целом если вы приезжаете и начинаете смотреть на все и искать минусы придираться то их можно и в супер пяти звездочном отеле найти!этот отель своим как я поняла 3 звездам полностью соответствует! все отлично мы наслаждались ребенок в восторге.сейчас мы ждем вторую ляльку и на след год с малышкой я сюда не поеду по выше указанным причинам но через пару годочков очень даже может быть! с удовольствием отвечу на ваши вопросы |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое ужасное путешествие.
Отель выбирали из-за большой территории, так как были с маленькими детьми и ездить по Болгарии не могли, поэтому остановились на виллах Елените. Красивым оказалось только само место. Больше там нет ничего хорошего. Сами виллы представляют собой двухэтажные домики, которые нуждаются в реальном хорошем ремонте. У нас был первый этаж, первая линия, рядом с морем. В номере запах затхлости, грязное постельное бельё и безумное количество разных насекомых: от 10 сантиметровых сороконожек до тараканов, огромных комаров, пауков и внимание: клопов в постельном бельё. Одного их наших детей ночью укусила одна их этих гадостей, у ребёнка распухла на следующий день нога. На это замечание нам предлжили сделать дезинфекцию номера от насекомых. Интересно как себе это представляла дама, предлагающая нам это? У нас были маленькие дети!!!!! Убирают в номерах отвратительно, ждут только денег, но когда их даёшь, качество уборки не становится лучше. Уборщицы позволяют себе трогать личные вещи. Я случайно, проходя мимо балкончика нашего номера, увидела как одна их уборщиц нюхает детские влажные салфетки, оставленные на столике, и показывает свой напарнице по уборке что мол пахнут салфетки не очень. Оставленный арбуз, которым мы кормили детей, был безжалостно выброшен. Всё время перекладывали детские и наши вещи, то в шкаф уберут, но ночную рубашку на пол кинут: мешала она им на кровати, потому что они перестилали бельё. Два рулона туалетной бумаги из туалета вообще унесли, оставив нас без неё. Мы скандалили на рецепции и нам стали выдавать туалетную бумагу там. Столовая отельная тема для разговора. Нет свободных столов, если приходишь чуть позже начала кормления, если стол освобождается объедки за другими ты сдвигаешь на противоположный край стола, потому что убрать стол никто не спешит. Еда однообразная, не вкусная, в то, что остаётся с обеда добавляется томатная паста (видимо, чтобы отбить запах) и перекочёвывает на ужин. Тарелки, скатерти и столовые приборы не всегда чистые. Бардак невероятный, никакой организации питания и вообще никакой организации. Когда пытаешься разговаривать с обслуживающим персоналом делают вид, что не понимают и разводят руками. У нас в номере был дико холодный пол, на попытку переселится мы получили замечательный ответ: свободных номеров нет, прогрейте номер тёплым воздухом от кондиционера, который в принципе на тёплый режим не рассчитан. Отдых был испорчен, болгары в этом месте очень злые, совершенно плюющие на все просьбы и замечания, люди пачками писали жалобы, в результате этого немного стало получше в столовой, всё остальное как было так и осталось. Мне многие знакомые приезжают и рассказывают как им понравилось в Болгарии, охотно верю, но основываясь на своих негативных впечатления, оставшихся от Болгарии, больше никогда туда не вернусь!!! Виллы Елените вообще никому не рекомендую, а уж тем более с маленькими детьми! |
Elenite Holiday Village (Villas) 4* отзывы:
Возможно Elenite Holiday Village (Villas) 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Elenite Holiday Village (Villas) 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Елените
-
Royal Casa Villas 5*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Атриум Бич 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Andalusia 4*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Privilege Fort Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Robinson VIP Apartmets
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 739
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 718
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 206
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
