Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Elenite Holiday Village (Villas) 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Elenite Holiday Village (Villas) 4*? Читайте плохие отзывы туристов Elenite Holiday Village (Villas) 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Elenite Holiday Village (Villas) 4*
| Плюсы: | территория
пляж |
| Минусы: | еда
чистота в ресторане |
| Отзыв: | В 2013 году этот отель точно не был 4.
Отдыхала с ребенком 4 года. Жили на первой линии, даже не знаю плюс это или минус. В номере почти всегда было сыро. А когда один день шел дождь вообще кошмар. Хорошо, что кондиционер работал и на обогрев. Еда мне не понравилась вообще, хорошо рядом с отелем есть ресторанчик, ходили переодически ужинать туда. Убирали в номере нормально, белье меняли раза 3 за две недели, полотенца чаще. Хорошая территория, есть где погулять с ребенком, была детская анимация и детский клуб, мой ребенок не хотел туда ходить, так что не чего не могу сказать о качестве. Мы ходили вечером за территорию отеля в лунопарк. Один раз были в аквапарке при отеле, он бесплатный для тех у кого всё включено. Наверно это тоже плюс отеля. У меня не однозначное мнение об отеле. Если бы кормили по приличней и из чистой посуды, я бы порекомендовала этот отель, а так, даже не знаю. Всё-таки качество еды в поездки с ребенком это важно. |
| Плюсы: | пляж
аквапарк территория климат природа |
| Минусы: | еда без разнообразия
грязная столовая |
| Отзыв: | Елените.
Прилетели мы в Болгарию в середине июня, местные сказали, что погода только только установилась. И действительно, мы попали в самое замечательное время, днем жарко, но не душно, а вечером мягкий бриз и прохлада с моря)))) мы даже спали с отрытым балконом, кондиционер даже не включали (понадобился он нам только под конец отдыха, когда ночами стало жарковато и полетели комары, которых до этого мы здесь не наблюдали).Нам понравилась большая территория отеля, было куда пойти вечером и погулять с детьми. Луна-парк для детей не большой, но детям нравился, вечерком нет нет да заглядывали туда. Плюс отеля, что на территории есть аквапарк, тоже большим не назовешь, но было достаточно для детской радости, да и нам было не плохо. Море, чистенькое, заход в море каменистый, но чуть проплыв дальше попадаешь на песчаное дно, там и плескались с детьми. Лежаки получалось найти!!! С утра как некоторые, мы не неслись на пляж, чтобы "ЗАСТОЛБИТЬ" себе местечко полотенцем, а потом полдня вообще не появляться там. Полежали часика 2, уходили освобождая место и другим. Поэтому считаю, что проблема не в лежаках, а в самих людях. Про еду, скажу так еда, на троечку, нормально, но не шикарно, за такими фруктами, как персики и абрикосы вообще "ОХОТА" была, только их приносили в корзине, через минуту их не было, повезет если ты случайно в этот момент мимо "проплывал". В столовой не очень чисто, девочки стараются бегают, но вот чистоты особой нет. ГРЯЗНОВАТО. Выбор еды не слишком разнообразен, скудненько, но голодными не оставались. А вот пирожные и мороженое, мммм, вот ГДЕ РАЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Мои прям с утра вставали и первым делом интересовались будем ли мы есть мороженое. Напитков всяких тоже большое количество (вечером муж отрывался у бара). Территория отеля довольно ухоженная, все зелененькое, цветущее, климат хороший, солнце нас радовало все наши дни. Анимация.....не знаю анимация мне не очень понравилась, но честно, нам как то и не нужна она вовсе была, мы вечером гуляли семьей, и не пропадали по клубам. Номер, конечно, НЕ ЛЮКС, но просторный, светлый, и с видом на море. Уборка, одно название, тряпкой повозят и на этом всё, но туалетную бумагу приносили хоть обмотайся)))) каждый день. Никаких заболеваний мы не переносили, аптечка (огромных размеров, привезенная из дома) не понадобилась. Словом отдых нам понравился, июнь мне кажется очень хороший месяц для отпуска тут, и народу еще не так много. К концу отдыха туристов стало заметно больше. В итоге в силу своей не привередливости мы от отдыха получали только положительные эмоции, на всякие шероховатости внимания особого не обращали. Как тут многие пишут, отдали большие деньги, а тут такое... ну, если сравнивать какие мы отдаем деньги, перелетая с Дальнего Востока, где у нас один 7-часовой перелет до Москвы и обратно составляет на семью только 74 тыс. рублей, мы вообще должны тут ходить и носом воротить)))). Так что, слишком требовательные, сюда не приезжайте, а те, кто умеет получать от отдыха удовольствие в любом месте и условиях, не разочаруетесь. |
| Плюсы: | природа,
климат, территория, аквапарк, пляж |
| Минусы: | грязная столовая,
еда без разнообразия |
| Отзыв: | Елените.
Прилетели мы в Болгарию в середине июня, местные сказали, что погода только только установилась. И действительно, мы попали в самое замечательное время, днем жарко, но не душно, а вечером мягкий бриз и прохлада с моря)))) мы даже спали с отрытым балконом, кондиционер даже не включали (понадобился он нам только под конец отдыха, когда ночами стало жарковато и полетели комары, которых до этого мы здесь не наблюдали).Нам понравилась большая территория отеля, было куда пойти вечером и погулять с детьми. Луна-парк для детей не большой, но детям нравился, вечерком нет нет да заглядывали туда. Плюс отеля, что на территории есть аквапарк, тоже большим не назовешь, но было достаточно для детской радости, да и нам было не плохо. Море, чистенькое, заход в море каменистый, но чуть проплыв дальше попадаешь на песчаное дно, там и плескались с детьми. Лежаки получалось найти!!! С утра как некоторые, мы не неслись на пляж, чтобы "ЗАСТОЛБИТЬ" себе местечко полотенцем, а потом полдня вообще не появляться там. Полежали часика 2, уходили освобождая место и другим. Поэтому считаю, что проблема не в лежаках, а в самих людях. Про еду, скажу так еда, на троечку, нормально, но не шикарно, за такими фруктами, как персики и абрикосы вообще "ОХОТА" была, только их приносили в корзине, через минуту их не было, повезет если ты случайно в этот момент мимо "проплывал". В столовой не очень чисто, девочки стараются бегают, но вот чистоты особой нет. ГРЯЗНОВАТО. Выбор еды не слишком разнообразен, скудненько, но голодными не оставались. А вот пирожные и мороженое, мммм, вот ГДЕ РАЙ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Мои прям с утра вставали и первым делом интересовались будем ли мы есть мороженое. Напитков всяких тоже большое количество (вечером муж отрывался у бара). Территория отеля довольно ухоженная, все зелененькое, цветущее, климат хороший, солнце нас радовало все наши дни. Анимация.....не знаю анимация мне не очень понравилась, но честно, нам как то и не нужна она вовсе была, мы вечером гуляли семьей, и не пропадали по клубам. Номер, конечно, НЕ ЛЮКС, но просторный, светлый, и с видом на море. Уборка, одно название, тряпкой повозят и на этом всё, но туалетную бумагу приносили хоть обмотайся)))) каждый день. Никаких заболеваний мы не переносили, аптечка (огромных размеров, привезенная из дома) не понадобилась. Словом отдых нам понравился, июнь мне кажется очень хороший месяц для отпуска тут, и народу еще не так много. К концу отдыха туристов стало заметно больше. В итоге в силу своей не привередливости мы от отдыха получали только положительные эмоции, на всякие шероховатости внимания особого не обращали. Как тут многие пишут, отдали большие деньги, а тут такое... ну, если сравнивать какие мы отдаем деньги, перелетая с Дальнего Востока, где у нас один 7-часовой перелет до Москвы и обратно составляет на семью только 74 тыс. рублей, мы вообще должны тут ходить и носом воротить)))). Так что, слишком требовательные, сюда не приезжайте, а те, кто умеет получать от отдыха удовольствие в любом месте и условиях, не разочаруетесь. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Велкам то USSR! )).
Нет, это не турецкий пятизвездник, это гораздо хуже )) Причем сам отель ничего так себе, но вот персонал... Приехали в отель в районе 9 утра, заселение в 15.00. Не в 12, как у Турции и вообще везде, а в 15.00 (причем когда уезжаешь, должен освободить номер до 12.00) Ну ладно, хрен с ним подождем. Пожрать тока дайте, как раз завтрак скоро начнется. Фиг! Не положено до 15.00! Говорю, а как детям (5 и 9 лет) то дожить до 15.00, ведь всю ночь в дороге! Ну, сходите в кафетерий, печенек поешьте... Причем на рецепции толи русская, толи училась у нас, т.е. ваще без акцента. Такая сволочь. мы уже потом поняли, что к русским на рецепции обращаться нельзя (есть там и вторая сволочь). Кафетерий открывается в 10.30. Ладно с трудом дождались. Пришли... Действительно тока печеньки. Дети сказали, че за херня? Жрать хотим. Да и мы с женой тоже жрать хотим. Идем на рецепцию и затеваем скандал, а чего делать то? Блин, ну сколько одна семья сожрет то лишнего на затраке? Ну две семьи, нас две русских семьи приехало. Но об этом позже. Короче дали нам ТАЛОНЫ на хотдоги... Писец. Ну ладно, хоть что-то. По хотдогу сожрали, успокоились немного. Да и еще пообещали заселить нас аж в два часа, а не в три! Мда заселили. Отель состоит из бунгало, которые на склоне. Т.е. примерно 70% бунгало с видом на море. И лишь некоторые особо неудачные во второй линии и на первом этаже - вообще склеп с видом на дверь второго этажа бунгало, что перед тобой. Вот нам такой и дали! )) Мало того, этот номер изначально был двухкомнатный, а потом комнаты отделили и сделали два отдельных номера. А между ними ОБЫЧНАЯ дверь! Т.е. с соседями можно шепотом переговариваться )) Следствие нашей ругани видимо на рецепции. Ладно пофиг, устали так, что сходили на море и отрубились вечером пораньше, ничего не слыша. Маразм, обнаруженный в первый день: 1. Простыни на кроватях УЖЕ матрасов )) Т.е. их не заправить под матрас )) 2. Нет питьевой воды в бутылках 0.5. Нужна вода - бери стакан, иди в бар на рецепцию, жди очередь, иди как дурак со стаканом через весь отель к себе в номер )) Ну или перелей в туалете в бутылку. Почему? А вот так! Или на рынок за воротами и покупай! Как бы фигня вопрос что-то евро с копейками за бутылку, но как же это неудобно! 3. Пляж песчаный (не совсем, но об этом ниже), а поливалок ноги мыть лишь две на весь пляж (в пляж очень вытянутый) и обе не работают )) 4. В номерах нет коридора. Т.е. зашел и сразу кровать. Или зашел, а налево кровать, а направо туалет. Т.е. обувь оставить негде, чтобы грязб не разносить 5. Номер моют раз в три дня 6. Комбинация пунктов 3, 4 и 5 дает убойное сочетание. Грязища ацкая. И в номере приходится ходить все время в обуви. 7. Найти лежак, если ты пришел не с утра, не реально 8. Ключ от номера ОДИН. И это реально ключ, а не карта На второй день пошли на рецепцию с требованием поменять номер. Нас внимательно выслушал местный сотрудник (не русский!) и... Внимание! Нет не послал! Сказал подойти завтра с утра. Короче номер нам в конце-концов поменяли. Без вида на море, но зато и без двери к соседям )) Еще маразмы: 1. Вечерком, уложив семью спать, пошел на рецепшен пропустить пару-другую коктейлей. Мда... Очередь убица просто. Стоял минут тридцать, с собой была читалка, так что не страшно, достоял. И понял, почему так долго. Нет никаких карт винт, чтобы можно было пальцем ткнуть и сказать "Хочу это". КАЖДЫЙ посетитель пытается объяснить, что он хочет. А бармен... Внимание! Не понимает ни по русски, ни по английски! И САМОЕ СТРАШНОЕ! Он дико заикается! Блин, и смех и грех. Представьте такую картину, жесть... Да и опыта у него ваще нет, какую-то муть постоянно делает... Короче через два дня экспериментов, мы таки нашли коктейль, который я приемлемо смог ему объяснить, а он приемлемо сделать. На третий день бармена поменяли... Ту твою же мать... 2. После 22.00 пожрать негде. Вообще. Даже печеньку сожрать. Тока на рецепшене налить чаю/кофе или бурду у бармена 3. Пару раз с младшим ходили на Представление. Каждый раз карнавал у них. Прокат костюма на ребенка 5 евро... Красавцы... 4. Пляжные полотенца хрен поменяешь. Както ночью кошки скинули наши полотенца с сушилки и устроились на них спать, этаж то первый. На следующий день мы пытались их поменять ПЯТЬ раз! На рецепшене даже не знают во сколько эти полотенца чистые появятся! Типа ждите, если появятся и вам еще достанется, то поменяем! А так ваще радуйтесь, что ваще взять удалось, типа не каждому удается. В залог 10 евро. А не нравится - идите свои покупайте! 5. Сейф платный. Да, это не Турция... И стоит-то что-то хорошо так, не помню скока. 6. Сейф прикручен в шкафу боком, т.е. сходу не видно его размер. Мы значицо оплатили, приходим, а он сц%%ко маленький оказывается, нестандартный. Планшет на 10 дюймов не влазит. 7. Сейф с раритетным ключиком, а не с пинкодом, как в нормальных отелях. Т.е. гоняй везде с этим ключом. И не вздумай потерять! Штраф суровый. 8. Найти в столовке место поесть - это эпическая проблема. Можно минут 20 ходить. Либо к открытию подходить и локтями толкаться, как в совке, когда на автобус пытались влезть. Либо приходить к окончанию, но тогда полный облом с фруктами. Ибо их выносят тока вначале. Мы выбрали второй вариант, так что фруктов поели мало В отеле есть аквапарк. Причем в теории очень даже неплохой. Есть там горка, с которой на бублике чуть не отвесно едешь. Очково. Но весело. Внизу этого мегакороба бежит ручеек. Брызги фонтаном. Круть. Но: Попробуй найди бублик! С ребенком тока на двойном. А их ваще ток несколько штук! Сын караулил этот бублик минут 15 в холодной воде. Писец ваще. Достался тебе бублик. Счастье. Но стоит съехать, как на тебя накидывается туча народа - отдай типа бублик! Чуть не до драк. Неприятно. Сын потом один катался, приходит под закрытие аквапарка с офигенной ссадиной на руке. Чего говорю случилось? На этой самой горке какие-то взрослые пацаны решили поприкалываться и младших разворачивали и отправляли спиной. Понятное дело, что почти все падали с бублика на очень приличной (начало горки почти отвесное) скорости. Ломанулся туда, а все уже закрыто. Ух как я был зол. на рицепшене говорю, че за фигня?!! А мне в ответ, а мы тута не причем, идите разбирайтесь с менеджером аквапарка. Типа должен же сотрудник быть наверху и следить за безопасностью? Ну да. Сидит там овца какая-то в телефон играет. А на следующий день мы уехали на экскурсию. Так что добрался я до аквапарка тока через день. Смотрю, эта овца-секьюрити уже в телефон не играет. И левых людей наверху нет. Ребенок весь день катался, этих козлов не видел. То ли все таки передали руководству аквапарка, то ли кто-то еще нажаловался... Приняли меры. Но мер приняли больше, чем надо: тот маленький ручеек, что тек внизу и вызвал тучу прикольных брызг, увеличили до почти речки. И теперь ты на полном ходу втыкаешься в эту реку и мгновенно теряешь скорость. Как результат: ты летишь дальше, а бублик в речке... Короче не понятно, от кого зла больше: от сотрудников или от козлов )) Туалеты в аквапарке. Такое впечатление, что их ваще не убирают. Грязные, вонючие, на полу толи вода толи моча. Фу-у-у... Ну и лежаков понятное дело тоже не хватает. Экскурсии Ну тут сами виноваты, почитать надо было хоть что-нить заранее. Но времени ваще не было. Короче поехали в парк прицессы и на мыс какой-то там. Блин, три часа ехать. То ли я прощелкал, когда гид говорил время в пути, то ли он не говорил )) Ладно бы ток ас женой, а то ведь с детьми ломанулись Приехали в парк принцессы, пошел дождь )) Накупили там дождевиков и пошли, че делать то. Короче на картинках парк выглядит круто, три картинки шикарные были на проспекте. Вот ровно три места там и прикольных )) Парк маленький, я бы даже сказал милипусенький. А народу вал... Короче если кто был в Петергофе, то тут тока обнять и плакать. Ну надо же болгарам хоть чем то гордиться А замок принцессы ваще атас, три комнатки что-то там. А потом поехали на мыс Вот мыс это круто. Обрыв метров двадцать. Круть. Ни одного ограждения. Как они гордятся своим мысом! Охраняют его и все такое. А сортир при этом платный! Отходишь на 50 метров в сторону, и запашок стоит специфический )) Блин если так дорожишь своим мысом, так туалет сделай бесплатным. А в платный никто не ходит из принципа )) Ну и я не пошел. Решил с обрыва для полноты впечатлений и чуть не навернулся вниз )) Капец, вряд ли бы собрали то, что осталось. Там не везде в море падать. Короче экскурсия удалась, живой приехал )) Ну и фоток с мыса прикольных наделали, вид закачаешься. Несебр, старый город. Типа под защитой Юнеско, настолько там круто! Поехали с экскурсией. Хотя там отличное автобусное сообщение. Я много в жизни зануд видел, но такого как экскурсовод впервые )) "Адам родил Иова, Иов родил Исая, Исай родил Ахмета..." И все в таком духе. Короче плюнули и пошли гулять. И не впечатлились не разу. Если кто был на Родосе в старом городе в крепости, то тот поймет. Стены высотой метров 10, всякие укрепления, домики в старом стиле. Красиво. А тут домики новоделы. Может часть домов и старинные, но отремонтированы так, что выглядят как обычные коттеджи... Короче сильно так себе. Но тут тоже мыс, так что нашли где пофоткаться. Народу тьма... Так что вообще ничего хорошего? )) Ну почему, море было, еда тоже )) Лежаков на пляже дико не хватает, зато можно лечь на газон Дурацкий заход в море с булыжниками. Зато если отплыть на 50 метров, то будет песчаная коса, где взрослому по колено, а детям в самый раз. На косе можно мелких рачков половить и мальков посмотреть Полный провал с нормальными алкогольными коктейлями и вообще с барами и барменами. Но пиво в столовке ниче так. Почти не ели фрукты ввиду их отсутствия с середины обеда/ужина. Зато мясо неплохо готовят. Нет нормальной анимации в отеле, зато за отелем гостил лунапарк. Платный конечно. Но большие батуты и прыжки на троссах в наличии. И народ приятный в отличие от "отельских". Под конец дак вместо получаса на батуте можно было прыгать хоть сколько за те же деньги. Ездили в аквапарк. Забыл как называется. Вот тут все ваще идеально и безупречно. И лежаков скока хочешь и безопасность на уровне. И туалеты и пожрать. Даже подъем на горки удивил - металлические лестницы с матерчатой "дырявой" крышей. Т.е. хочешь на солнышко - пожалуйста. Хочешь тень - без проблем, тока шагни немного в сторону. Аквапарк понравился больше, чем например Троя в Турции, где блин пока внутри этой лошади в очереди достоишь, уже зуб на зуб от холода не попадает... Солнца то внутри нет, холод собачий. А тут прелесть... Да, обратил внимание, что народ просто дико жрачки набирает в столовке. Все понимаю, но не столько же брать! )) А потом одна тетка сказала: "Я мстю за первый голодный день!" )) Т.е. персонал жмет талоны на один поход в столовку в первый день, а народ потом из принципа набирает больше, чем надо ВЕСЬ отпуск )) Типа не съем, так понадкусываю. Большой теннис платный. Или ракетки платные, не помню. Маленький теннис тоже платный. Причем стол стоит НА КРАЮ КРЫШИ )) Ну про сауну я ваще не говорю, нету ее )) Когда ездили на экскурсию на мыс проезжали через Варну. Вот тут я понял, что мне весь этот отпуск напоминает. Да-да, велкам то USSR! И Варна сама - панельные серые девятиэтажки вперемежку с новыми как бы уже европейскими домами И отель - бардак и разгильдяйство. И персонал - хамство и некомпетентность )) Блин, как в детство вернулся и в магазин за колбасой сходил )) Так что кто настальгирует по СССР - езжайте в Болгарию, самое оно )) Ну конец отпуска тоже эпический был. Младший заболел в последнюю ночь перед отъездом. Рвота и понос, ну как бы в Турции тоже эту инфекцию цепляли, пару дней отлежаться надо. А нету пары дней - вылет завтра. Скорую вызвать? А если на рейс не успеем? Короче скорую не вызвали (зря) и ребенку лучше к утру не стало. В автобусе в аэропорт едем, так оказывается несколько семей с переболевшими детьми. Но у всех было в середине отпуска, так что успели полежать в больничке под капельницей. Т.е. все заболевшие детишки полежали под капельницей. Аэропорт - перелет - больница - реанимация в тяжелом состоянии... Съездили в отпуск короче. Блин зараза и та в Болгарии какая-то гораздо более жесткая, чем в Турции... С женой решили, что больше в Европу ни ногой, пока дети маленькие. На Родос ездили - полный ацтой, в Болгарии еще хуже )) |
| Плюсы: | территория,
питание, бесплатный пляж, аквапарк, анимация, мороженое читать полностью на http://toph |
| Минусы: | есть очень старенькие номера,
слабенький персонал, уборка номера, нехватка столов, уборка в ресторан |
| Отзыв: | бюджетно, но и недорого.
Это 100% вариант эконом. Но не незкобюджетный, а именно экономичный. Я как турагент, могу сказать, что в разгар летнего сезона цена на комплекс отелей Елените завышена. Сама же я стараюсь путешествовать не в самый пик туристического сезона, потому цены очень-очень приемлемые и доступные для большинства людей. Поэтому в первую очередь нужно отталкиваться от цены за тур. Если вы любитель коттеджных построек, миловидных бунгало, уютных зеленых территорий - то этот вариант для вас. Если предпочитаете лоск, блеск новых отелей - езжайте вообще не в Болгарию. За такие деньги в комплекс отелей Елените вложено максимальное количество услуг, а именно: пользование аквапарком (мало где в Болгарии это возможно), пользование лежаками и зонтами на пляже (пусть и не всегда мест хватало), мороженое детям и взрослым, анимация (нормально развлекают, молодцы ребята, стараются), и для особо голодных могу сказать, что питание для 3* просто отличное! да, нет морепродуктов, но мяса достаточно в любом виде. Есть проблемы с уборкой, да, убирают неважно, есть проблемы с размещением (именно из-за большого количества туристов). Персонал тоже плохо понимает или делает вид, что не знает ни слова по русски. но это касается не всех работников отеля. Улыбайтесь, не грубите, и вам предложат самое лучшее! Читать полностью на http://tophotels.ru/main/viewrate/?id=1437944 |
| Плюсы: | территория
питание бесплатный пляж аквапарк анимация мороженое |
| Минусы: | есть очень старенькие номера
слабенький персонал уборка номера нехватка столов уборка в ресторане |
| Отзыв: | бюджетно, но и недорого.
Это 100% вариант эконом. Но не незкобюджетный, а именно экономичный. Я как турагент, могу сказать, что в разгар летнего сезона цена на комплекс отелей Елените завышена. Сама же я стараюсь путешествовать не в самый пик туристического сезона, потому цены очень-очень приемлемые и доступные для большинства людей. Поэтому в первую очередь нужно отталкиваться от цены за тур. Если вы любитель коттеджных построек, миловидных бунгало, уютных зеленых территорий - то этот вариант для вас. Если предпочитаете лоск, блеск новых отелей - езжайте вообще не в Болгарию. За такие деньги в комплекс отелей Елените вложено максимальное количество услуг, а именно: пользование аквапарком (мало где в Болгарии это возможно), пользование лежаками и зонтами на пляже (пусть и не всегда мест хватало), мороженое детям и взрослым, анимация (нормально развлекают, молодцы ребята, стараются), и для особо голодных могу сказать, что питание для 3* просто отличное! да, нет морепродуктов, но мяса достаточно в любом виде. Есть проблемы с уборкой, да, убирают неважно, есть проблемы с размещением (именно из-за большого количества туристов). Персонал тоже плохо понимает или делает вид, что не знает ни слова по русски. но это касается не всех работников отеля. Улыбайтесь, не грубите, и вам предложат самое лучшее! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Посмотрели и хорошо, но больше не поедем.
В сентябре отдыхали с женой и сыном в "Елените виллас". В принципе неплохо, но уровень сервиса рядом с Турцией не стоял. Грязь, нанятые уборщиками и официантами местные {удалено модератором} не то что убирать, они ходить то отказываются. Море, пляж,погода, питание все без претензий, но эти {удалено модератором} выбесили, по три дня в номер не заходили. После скандала стали ходить каждый день, но не убирать, а носить полотенца, причем старые никто не забирал. В итоге мы этими полотенцами все полы и застелили раз мыть не хотят! Питание-бухло примерно как в Турции, но нет никакого разнообразия-каждый день одно и то же, через неделю все приелось и пошли по местным кафешкам. Кстати не верьте,что в кафешках все дешево и огромные порции, может и было так раньше, но сейчас шиш вам порцухи обыкновенные и цены по европейски! Анимации в отеле в сентябре нет, аквапарк закрылся после 15 сентября, аквапарк хороший. Народу было битком в основном поляки, немцы и русские. Самые {удалено модератором}-поляки, хлеще наших в разы! Сама территория очень красивая, если б такой отель был в той же Турции это была не пятёрка, а десятка, но болгарам похер на все и все разваливается и рушится. Так что посмотрели мы на Болгарию и хорошо, но больше не {удалено модератором} там делать! Всем добра!!! |
| Плюсы: | красивая территория |
| Минусы: | питание,
сервис, ротавирус |
| Отзыв: | Хотите похудеть быстро,сильно и без затрат?Заболейте ротавирусом в Елените.
Мы отдыхали семьей с двумя детьми 3 и 9:лет 15 дней 14 ночей.Заселили на первой линии,хотя заказывали на второй.Пожалуй,это единственный плюс нашего пребывания.В номере поначалу очень пахло затхлостью,тк домик находился в тени,внутри ничего не сохло.Потом уже все привыкли к этому запаху и не замечали его.Все жалуются,что в номере не убираются.У нас все отлично убирали,мыли пол и меняли каждый день полотенца за 2 лева в день. В столовой детей особо ничем не накормишь,кроме супов,которые дают на обед и ужин.Старший ел только картошку фри и котлетки иногда.Для младшего хорошо,что взяли растворимые каши,хоть на завтрак ему готовила их. Территория комплекса красивая,зеленая,есть где погулять с детьми.Мы часто вечерами ходили за территорию в луна-парк на аттракционы,брали детям сигвей на прокат.Вообщем,они не скучали. На 7 день нашего отдыха заболел ротавирусом младший сын,да так,что на следующий день пришлось его везти ставить капельницу,тк сам он не справлялся с этой изнуряющей рвотой,просто лежал без сил уже.Слава богу,что у нас всех была расширенная медицинская страховка,иначе бы это все влетело бы нам в копеечку!После капельницы сын сразу пришел в себя.Но на второй день от него заразилась я,а потом сразу сестра со старшим сыном!Это было что-то ужасное!Мы,взрослые,это еле пережили,а какого было нашим детям!И мы такие там были не одни,потом уже стали замечать почти у каждого третьего перевязанные руки от капельниц и блевотины на дорогахЛюди,если вы только решаете,ехать ли туда или нет,однозначно нет!Особенно с детьми,пожалейте их! |
| Плюсы: | свежий воздух,
много зелени |
| Минусы: | сервис никакой |
| Отзыв: | ГРЯЗНЫЙ отель с КРЫСАМИ.
Первый раз пишу отзыв - не судите строго. просто решила выложить побольше фотографий так как на словах одно, а лучше все подтвердить фото))) Начну по порядку. Приехали мы в пять утра, привели нас на рецепшн (к позднему заселению мы были готовы - мы люди терпеливые и не прихотливые, хотя с нами был 5ти летний ребенок), добрая девочка на рецепции одела нам браслеты и сказала что типа "никому не говорите, что я вам их одела, просто идите завтракать и все", это скрасило наше ожидание номера. Самое первое что мы увидели в лобби - это столики со стаканчиками, остатки всяких печенюшек после ночных посиделок отдыхающих, на ВСЕХ диванах полно крошек, не было ни одного чистого стола, негде было нормально сесть, в общем с дороги уставшие и измотанные мы так и сидели на этих диванчиках с крошками, и до 9.00(!!!!!!!) их никто и не думал убирать (фото прилагается). Хотя 60% отеля составляют европейцы, не понимаю как они могли оставить такую грязь. В общем около 9ти утра пришли уборщицы и начали это все дело убирать, но КАК: сначала пришла одна и начала мыть эти крошки, потом другая подметать (хотя нужно наоборот, как делают нормальные люди), она стаканчики убрала но не протерла разлитые напитки на столиках, подмела - все равно что не подметала, крошки так и остались, жуть короче, везде пятна от разлитых напитков, их никто не моет. Справедливости ради скажу что потом в лобби видела уборщицу такую маленькую худеньку черненькую - вот она хорошо мыла полы, убирала. Вообще горничным в этом отеле я бы руки поотрывала, просто нет слов - везде разводы на стеклах, они их так типа моют...... Номер нам достался честно - нормальный, все работало, ничего не отпадало, напор воды прекрасный, было тихо, везде были соседи поляки, немного шумные, но максимум до 22.30 вечера, полотенца для ребенка не было, но мы были готовы, белье чистое. уборки не было нормальной ни разу, один раз поменяли полотенца, но мы были готовы, ругаться не ходили, смирились с этим. Стирала я постоянно, я год столько не стирала вручную как на отдыхе, спасибо крепким рукам мужа за отжим. Пляж. И тут первое издевательство для отдыхающих - заход в море камни при чем такие острые и противные попадались что неприятно заходить было, ребенку не особо нравилось. Второе издевательство над отдыхающими - нет туалета на пляже. Представьте - ребенок хочет пипи - его нужно одеть (т.к. в лобби нельзя заходить в купальнике), помыть, самой помыться, одетьсяпройти метров 100 к туалету, и так раз пять минимум...... лежаки занимали в 7.30 - 8.00 перед завтраком. Еда. Лично мне еда понравилась, немного приедалась но я выползала из стола, поесть было достаточно, но для маленьких детей не особо... не хватало каши, один раз только была овсянка, и все...... это неприемлемо, я давала йогурт ребенку с утра. Добавляли еду во время, даже как-то было что за час до закрытия принесли свежую дыню, которой не было до этого. Попадали мы и на очереди, и на то что искали столики, и то бывало не хватило ложек, то не хватало тарелки для супа, и стоишь и ждешь когда принесут тарелки или ложки. Посуда со сколами, но чистая, только разводы от воды,даже горячая когда свежепомытая и тарелки горячие были. Но опять же грязь...... старые автоматы где набирали кофе, горячую воду, старые и грязные. Официанты болгары медлительные не говорят по-русски, туповатые, украинские официанты более шустрые, но нагловатые. Еще меня поразило что девочки официанты с распущенными волосами, я сама старалась убирать волосы когда шла кушать. Мы ни разу не отравились, нас не пронесло ни разу, и слава Богу...... Пицца никакая, в кондитерской круассаны никакие. Аквапарк. Тоже старый, на горках такие стыки, что когда едешь считаешь себе все ребра, в детском бассейне вода холодная, плесень на горках(фото прилагается), за детьми никто не смотрит, дети разбивают себе головы, бока в лужах возле горок , опять же грязь, мусор, никто ничего не убирает. Самое жуткое то что однажды, когда закрывала дверь перед сном в номере увидела как по нашему балкону бегает крыса...КРЫСА..... и это в отеле где 90% отдыхающих с детьми маленькими.... Могу много еще всего писать...... но до меня много было сказано. Если поменять всех уборщиц, и горничных, может и пойдет этот отель, но все это плохая работа руководства, точнее никакая. Всем плевать на отдыхающих, работники отеля сами по себе - отдыхающие сами по себе, никому ничего не нужно и никто особо не напрягается. И то же самое в Роял парке - мы встретили там знакомых земляков, они плевались и уехали раньше на три дня из отеля, из Роял бей туристы рассказывали что там ограбили белоруссов. Очень жаль, потому что очень чистый воздух, прекрасная территория. Но отель не испытывает недостатка в туристах, поэтому думаю никто ничего менять не будет, и по-моему дело не в том что большой наплыв туристов, просто болгары - они такие, особо не напрягаюся...... |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | грязь,
антисанитария, wi-fi - только в лобби и тот ужасный |
| Отзыв: | В первый раз в Болгарии.
Не понятно за что 4 звезды. Очень неухоженный отель.В первую очередь, что бросается в глаза это грязь! Старый номер с трещиной на стене, сломанным сейфом, кроватью с матрасом не по размеру и песком на полу. В столовой ( не могу назвать это место рестораном) вся посуда со сколами. Чайных ложек нет, есть пластиковые палочки как в придорожной забегаловке. Приходилось сделать несколько кругов прежде чем занять чей-то освободившийся столик. Видимо не справляется отель с потоком туристов. Очень грязные с разводами окна, везде. Сама идея не плоха. Домики, территория отличная, есть где погулять. Море хорошее, мы нашли местечко где заход без камней. Первый день было чувство очень глубокого разочарования, но мы люди позитивные и отпуск целый год ждали, так что решили не унывать. Благо не далеко от отеля есть автобусная остановка. Автобус № 8 едет через Святой Влас, Солнечный берег в Несебр. Цена билета в независимости от возраста 4 лева . Мы ездили в замечательный старый город Несебр, провели в нем 2 вечера , ужинали в ресторанчике на набережной из хорошей посуды, вкусную еду. Гуляли по старым улочкам. Впечатлений масса. Были на Солнечном берегу, там тоже не плохо, много молодежи, весело. В Святом Власе делать особо не чего отели в основном. В общем все, что было хорошего в эту поездку, с отелем не связано.Что качается Вилл Елените - само место не плохое, но именно в этот отель мы больше не поедем точно. Все предыдущие отзывы 100% правда. |
| Плюсы: | зеленая территория,
аквапарк, не далеко от моря |
| Минусы: | антисанитария,
безразличие персонала |
| Отзыв: | Курица не птица.
Прочитав прошлогодние отзывы в апреле 2016 года решили ехать в Елените. А перед самым отпуском посыпались отзывы совершенно другого плана. Настороженные и запасшиеся своими полотенцами, мылом (2 куска), гелем для душа, шампунем, влажными салфетками и антибактериальным гелем для рук мы выехали в отпуск. Приехали ночью, хотя этот день был оплачен - из еды каждому бутылка воды, круассан, яблоко. Яблоки не первой свежести, с гнильцой. Выкинули. Хорошо, что мы запасливые, с собой было чем покормить ребенка. Оплачена и забронирована была вторая линия, поселели на третьей, но в два часа ночи сил выяснять отношения не было, потом тоже не пошли. В номер нас доставили с чемоданами на гольф-машинке, сотрудник нагло стоял у двери, пока ему не дали на чай. Совет - берите мелкие денежки, мы растерялись и дали 10 евро. Как выяснилось потом - не мы одни такие растерявшиеся были. В номере не было полотенец. Опять же в два часа ночи не было сил идти просить, да и никто бы их не дал. Распаковали чемодан, достали свои полотенца, которые предусмотрительно взяли с собой, прочитав отзывы об отеле. Постельное белье серого цвета. Наволочки темно-серого. Выбрав почище для ребенка легли спать. Я не смогла побороть брезгливость и весь отпуск спала на своем полотенце. Утром на ресепшен сказали, что в номере нет полотенец. Через сутки нам их принесли. Тоже серого цвета, с пятнами. Поменять не представилось возможным - горничная не понимала нас ни по-русски, ни по-английски, ни на языке жестов. Выбрали почище, совсем пятнистым не пользовались. Уборки в номере за две недели не было ни разу, мусор мы выносили сами. Горничная приносила только туалетную бумагу. Шампунь, мыло - не приносили. Полотенца нам по требованию поменяли через неделю. На такие же в пятнах. Белье постельное не меняли ни разу. Слышимость между номерами - просто отличная. Желаю вам, чтоб вам попались спокойные и адекватные соседи. У нас были сначала такие, а в последние три дня отпуска - буйная семья, которая веселилась в номере до 23 часов. Но наш ребенок спал. А мы перестали говорить шепотом по утрам. Теперь о питании. Посуда почти вся со сколами, может быть плохо вымыта, когда берете чашку и тарелку - смотрите внимательно. Как уже писали еда однообразная. Но голодным, конечно, не останешься. Детского меню нет. Фрукты - дыни зеленые, есть невозможно, яблоки выбирать надо как на рынке, сливы тоже. Арбузы тоже выбирать надо, выкладывали откровенно не свежие. Мой совет - фрукты мыть перед едой. Хотя на двери столовой, гордо именующей себя рестораном, висит объявление, что за вынос еды штраф 50 лв. (курс - 1 евро - 1,9 лев). Столы в столовой грязные, после поевших перед вами просто щеткой смахнут крошки в совок. Поэтому перед едой я протирала стол гелем антибактериальным влажной салфеткой. Руки перед едой помыть негде. В туалете, который около столовой не было мыла все две недели нашего пребывания.Опять же гель и салфетки вам в помощь. Туалеты все очень грязные, на полу лужи, крючков на стенах кабинки и дверях нет. Присев, простите, по нужде, сумку держать в зубах. Я по неосторожности и невнимательности поставила ее на пол - пришлось выкинуть. Кондитерская - понравилась. Булочки вкусные. Какао тоже. Можно налить просто молока из пакета.. Пляж - лежаков катастрофически не хватает. Но нам было все равно, потому что у нас были полотенца и надувной матрас. Лежаки особо одаренные отдыхающие занимали в шесть утра, появляясь на пляже к обеду. Другие, не менее одаренные туристы, скидывали с забронированных лежаков чужие полотенца и радостно уволакивали добычу. Интересно было наблюдать эти баталии. Заход в воду каменистый. Море было теплое и ласковое ))) Аквапарк - вода в бассейнах холодная, горки прикольные, но опять же - грязно. Бассейны все в песке, территория в стаканчиках пластиковых. График работы аквапарка совпадает с графиком работы уборщиков. То есть открылся аквапарк - пришли люди купаться - и пришли сотрудники убирать. То, что осталось со вчерашнего дня. Аквапарк закрывался в 17 часов. Открывался в 9. Почему убирать его нельзя было с 17 до 21, например, а утром позже сделать людям выход на работу - для нас осталось загадкой. Бар на территории аквапарка - это песня. За стаканом воды очередь минут на тридцать. Мы просто наливали воду для ребенка заранее в бутылку и в очереди не стояли. Хотя воду в бутылки тоже запрещено набирать. Лежаки в аквапарке в небольшом количестве, много сломанных. Но мы выбирали один, кидали вещи и шли купаться. Анимация - для детишек вечером в анимационном зале проводились мини-дискотеки, карнавал... Но там маленькое помещение, душно и просто не хватает места всем желающим. Анимационная программа рассчитана на неделю, потом повторяется. Пытались посмотреть анимационное представление "Арабская ночь", которое проводилось на улице, ничего не смогли увидеть. Просто потому, что площадка маленькая, желающих много... За спинами представление не разглядели. Курение.... Ну, тут уж от людей зависит. Кто-то отходил в сторонку, кто-то дымил у входа в кондитерскую и на пляже не вставая с лежака и бросая окурки тут же на песок под ноги своим же детям. . Тут только воспитание и человеческий фактор. Это же относится и к территории аквапарка и отеля - если бы люди кидали свой мусор в урну - было бы чище. Магазины - есть. И продуктовый, и с вещами. Цены на что-то ниже, чем у нас, на что-то выше. Это надо смотреть и сравнивать. Мы были на концерте в амфитеатре - болгарские танцы. И на шоу фокусника. Ребенку и нам понравилось. Но это платные мероприятия. За территорией отеля надувные горки, карусель, батут - платно, 10 лв. На территории отеля бесплатная каруселька с лошадками, паровозик и цепные качельки. Подытоживая все вышесказанное... Если относиться философски к уборке номера, точнее, к ее полному отсутствию, если соблюдать правила личной гигиены, имея для этого необходимые средства, то можно отдыхать. Море, солнце - это присутствует! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | wi-fi - только в лобби и тот ужасный
антисанитария грязь |
| Отзыв: | В первый раз в Болгарии.
Не понятно за что 4 звезды. Очень неухоженный отель.В первую очередь, что бросается в глаза это грязь! Старый номер с трещиной на стене, сломанным сейфом, кроватью с матрасом не по размеру и песком на полу. В столовой ( не могу назвать это место рестораном) вся посуда со сколами. Чайных ложек нет, есть пластиковые палочки как в придорожной забегаловке. Приходилось сделать несколько кругов прежде чем занять чей-то освободившийся столик. Видимо не справляется отель с потоком туристов. Очень грязные с разводами окна, везде. Сама идея не плоха. Домики, территория отличная, есть где погулять. Море хорошее, мы нашли местечко где заход без камней. Первый день было чувство очень глубокого разочарования, но мы люди позитивные и отпуск целый год ждали, так что решили не унывать. Благо не далеко от отеля есть автобусная остановка. Автобус № 8 едет через Святой Влас, Солнечный берег в Несебр. Цена билета в независимости от возраста 4 лева . Мы ездили в замечательный старый город Несебр, провели в нем 2 вечера , ужинали в ресторанчике на набережной из хорошей посуды, вкусную еду. Гуляли по старым улочкам. Впечатлений масса. Были на Солнечном берегу, там тоже не плохо, много молодежи, весело. В Святом Власе делать особо не чего отели в основном. В общем все, что было хорошего в эту поездку, с отелем не связано.Что качается Вилл Елените - само место не плохое, но именно в этот отель мы больше не поедем точно. Все предыдущие отзывы 100% правда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас ужасный.
Отдыхали в аыгусте 2016. Сервис никакой. В номерах НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИ. Песок оставался в номере и даже самому нечем было его убрать. Еда . Что было в первый день заселения продолжалось в течении недели. Ребенок мог есть только картошку фри. ЯОЧЕНЬ МНОГО ступенек по всей территории. Ресторан та же столовая но скромные порции. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | хочется поделится своим впечатлением,так сказать с места.
хочется поделится своим впечатлением,так сказать с места событий,пока все свежо. итак,первое впечатление создаётся от встречи и оно было ужасным! мы семья с 4 детьми приехали в отель в 7 утра,заселение как известно в 14.00, и мы оставив вещи изучали местность ( Попытка раннего заселения за доплату успехом не увенчалась). Персоналу глубоко наплевать ,что у нас маленькие дети и покормить мы их пол дня не могли даже за деньги. в 14.00 нас не заселили,в 14.30...15.00... все убирали номера... когда мы уже начали ругаться,дали ключи !... но от домиков на 2 линии, простите на 1 на 400 $ дороже,причём попытались нас убедить что это и есть 1 линия! вызвали управляющего и к 16.00 совершенно без сил и с полным негативом ко всей Болгарии мы попали в номер. в номере: неприятные сероватые полотенца ( некогда белые), постель будто уже кто то пользовался...вообщем сервис... даже не знаю на какую оценку.Мы все таки были настроены позитивно,постирали полотенца которые нас не устраивали,выспались,море чистое тёплое,кухня в первые дни казалась разнообразной и простой,что хорошо для детей, но через три дня поняли что каждый день одно и тоже,причём очевидно что продукты из вчерашнего дня переходят в следующий в виде супа итд( поверьте это не оч приятно ),арбузы все время полугнилые,хлеб в корзине может быть и с плесенью... вообщем если вас ещё не оставило желание ехать ,будьте внимательны. полотенца пока мы не подошли на рецепшн и не попросили не меняли.. а вечером по балкону бегают крысы ( мило не правда ли?). и самое неприятное лети через три дня слегли с ротовирусом,причём как сказали нам в аптеке это не бассейны и не еда,болеют все даже местные повально ,какая то зараза летает в воздухе ,болеют тяжело по 5 дней мин,с высокой температурой. Мы привезли совершенно здоровых детей,с желанием отдохнуть ,но получили то что описала выше,причём за ооочень небюджетную сумму. и у меня есть подозрение ,что разносчиком заразы вполне могут быть крысы. ну если у вас железный иммунитет,огромная любовь к Болгарии и желание все увидеть своими глазами ,то вас порадует аквапарк на территории ,весёлые аниматоры ,которые уводят детей от 4 лет на пол дня ,устраивая им аркады и приключения,и для любителей пропустить стаканчик тут ограничений нет. последний день с места событий... нет,ребята, столько не выпить!, чтоб все минусы расстаяли. полотенца нам больше не меняли и последние три дня не убирали номер вообще !!!даже по просьбе ..требованию... всем просто ровно! а вообще информация такая-хозяин этого отеля живёт во Франции и знает что и как только по телефону,управляющая подруга его жены,которая сидит весь день в баре, кивая что все исправит... не боясь ни потерять работу ни уважение. не тратьте свои заработанные и кровные на такой бардак! |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис и питание |
| Отзыв: | Начитавшись отрицательных отзывов были готовы ко всему.
Начитавшись отрицательных отзывов были готовы ко всему, размещение очень долго, мы заплатили деньги , заселили быстро в нормальную виллу возле моря . Все что писали в отзывах оказалось правдой на все 100%. Питание однообразное, фруктов мало, посуда грязная и сколотая , столы тоже грязные . Детские стульчики грязные, такое ощущение никогда не мыли. На жалобы никакой реакции. Просто слушали и молчали и ничего не делали. Перед отъездом скатерти хоть поменяли и столы были чище. Муж на второй же день отравился и мы больше в столовую не ногой . Единственный плюс территория , очень красивая . Бассейн за время нашего прибытия ни разу не убирали. Сыну старшему запретила там купаться . Убирались только за 10 лев в день чаевых. Если не оставишь , ничего не убирали и не меняли полотенца и белье. Я сделала вывод, что в Болгарию лучше ездить в апартаменты и питаться в кафе и ресторанах. Готовят очень вкусно. |
| Плюсы: | только территория |
| Минусы: | грязь
инфекция |
| Отзыв: | Болгария! Здравствуй и прощай.
Не буду долго описывать, до меня уже есть длинные и очень обстоятельные отзывы обо всех ужасах. С детьми крайне не рекомендую, на третий день у ребенка открылась рвота и извините расстройство желудка, температура 38,6. В соседней вилле двое детей 5 дней лежали с такими же симптомами заболевания. Ротовирус бушует пышным цветом. Посуду моют очень плохо. Стеклянные бокалы все уляпаны отпечатками рук и губ предыдущего гостя, чайные и кофейные чашки чумазые, посуда почти вся битая, это только то, что видно глазами, боюсь представить микробный анализ этих приборов. Уборки нет, белье, полотенца не меняют. Все, больше и писать нет желания, наконец-то мы дома! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв соответствует действительности.
Будучи ещё в Елените, пообещала себе оставить отзыв. Не буду кидаться словим "кошмар", "ужас" и т.д. Напишу как есть. В Болгарии я отдыхала в пятый раз, четыре из них на виллах в Елените. Гостим всегда я и ребёнок. В этом году прилетели в Елените 20 июля 2016 года. Заселились в домик на 1 линии( как и заказывали). Мебель в комнате была относительно свежая. В ванной комнате ремонта не было давненько. Ну, да ладно. Дело не в этом. Хочу отметить, что из года в год в этом отеле становиться все хуже и хуже. Обидно признать, но это правда. Что касается уборки, так её нет. Горничная пришла на третий день нашего пребывания, повозила грязной тряпкой (не подметала) положила рулон туалетной бумаги. Все, убралась! Каждый день я оставляла ей от 2 до 5 лев. Ситуацию это не изменило. Пастельное белье и полотенца нам поменяли на 15 день, причём одно полотенце на следующий день пропало с террасы. Про еду. Еда однообразная, но есть можно. Очень нравится выпечка в лобби- баре. Хочу отметить, что детского меню никогда не было и нет. Чем там мамочки кормят деток до 2-3 (а то и младше) лет даже представить не могу, моему 9 лет и то есто ооочень выборочно. Про пляж. Лежаки заняты были всегда, поэтому мы загорали на газоне. Мучаясь жуткой бессонницей, т.к меня по ночам развлекали соседи (искренне завидую их печени и желудку, так бухать то) на пляже побывала и в 4 и в 5 утра. Лежаки заняты всегда! Ок. Как и писала выше, газон в помощь))). В одном из отзывов вычитала, что на пляже все лежаки поломаны- враньё. Все лежаки новые. Относительно того, что на пляже грязно - это правда. Но!!! Уважаемые!!! Чисто не там где убирают, а там где не мусорят. Понаблюдайте кажды за собой и сразу все станет понятно. Про аквапарк. Скажу просто. Нырните с маской под воду, вопросы отпадут. У меня огромные сомнения, что бассейны чистят. На водных горках смотрителей нет. Очень много детей катаются, купаются без присмотра. Ну, это пожалуй личное дело каждого. Про территорию. Территория отеля действительно большая. Очень много зелени, вся территория ухожена. Но!!! Там столько лестниц!!! Мамочки с маленькими детьми!!! Куда вы едете???!!! Это просто ад!!! Подняться в столовую- лестница, на рецепцию- лестница, в домик свой попасть-лестница!!! Таскать на себе коляску и ребёнка- это жесть!!! И пожалуй самое главное, что меня возмутило. Расчетный час в отеле - 12:00. Автобус нас должен был забрать в 19:00. Рейс в 23:35 из Бургаса. Зная о позднем отъезде я заблаговременно упредила рецепцию о необходимости аренды номера до 19:00. Данная услуг предоставляется всеми отелями за дополнительную плату и мы ей всегда успешно пользовались. На протяжении всего времени пребывания я неоднократно обращалась к администрации отеля и меня отсылали на предпоследний день нашего пребывания. В итоге, менее чем за сутки мне говорят, о том, что аренды не будет. Крайне долго и очень вежливо я просила продлить аренду объясняя, что у меня ребёнок, чемоданы и деваться мне не куда. Бесполезно! Крайняя цена, которая была предложена мной за номер- 200 евро. Ответ - нет. Спасибо огромное моему агентству ООО "Азбука отдыха" и туроператору "Библиоглобус" которые сразу же вмешались в сложившуюся ситуацию. В связи с тем, что администрация вилл осталась непреклонна, меня просто пересилили в другой отель ( за дополнительную плату конечно) где я и провела спокойно последний день своего отпуска. К слову сказать, администрация отеля, в котором мне забронировали номер на сутки была крайне удивлена сложившейся ситуацией. Я понимаю, что возможно это и не повод для нервов, но меня это очень задело. Подводя итог вышесказанному, могу сказать совершенно точно. На виллы более не ногой. Для будущих гостей вилл Елените могу посоветовать следующее. В интернете очень много отрицательных отзывов, они соответствуют действительности на 100%. Если уже нет возможности обменять туристический продукт, наберитесь терпения. Имея столь богатое представление о вероятных сложностях, думаю будет куда проще с ними справиться. Орать на рецепции и уж тем более что-то требовать занятие крайне бесполезное. Не портите себе нервы и постарайтесь насладиться тёплым морем и хорошей погодой. Если у вас будет поздний вылет, постарайтесь заранее озаботиться развлекательными мероприятиями для себя и своего чада. Я бы посоветовала прихватить противовирусные препараты. А для малышей продумать меню. От всей души желаю будущим гостями вилл Елените не столкнуться с проблемами и болячками омрачающими отдых и благополучно провести время. Искренне желаю приятного отдыха и хорошего настроения))) |
| Плюсы: | природа
природа доступ к морю |
| Минусы: | полное отсутствие сервиса |
| Отзыв: | Добрый день, ето была катастрофа!!!!! за такие деньги.
Добрый день, ето была катастрофа!!!!! за такие деньги, полное отсутствие сервиса!!!!! Но начну с начала, приехали ми позно вечером 28.07.2016 видали нам номер виллы 139 , по приходу в номер, если ето можно так назвать, уровень хостела или общаги, но не 4 звездочного отеля, сразу заметил што хибара неубрана, палатенцев нет , комната затухшая и воняет какойто тухлостю. В холадильнике остались продукти од предедущих оддихающих, полно пауков и паутини. Один плюс, работал кандицианер ))))). С утра вышел на терассу и обнаружил там гниздо шершней ( эхал я с семей ребьонку 3 года) и вобще охренел.На рецепшене мне обищали исправить ситуацию, но через минуту я понял што неодин такой, паляки , чехи , русские , венгри , украинци, все били недовольны, за книгой жалоб я стоял в очереди))))). Палатенце нам принесли через 2 дня,постельное билье не меняли вобще, мусор виносили сами , запах в туалете непередать словами, мне кажитса там вобще неубирали. В сталовой грязно на паталке гньозда ластачек , еды для малиньких детей нет, везде полно специй и соли,хотели записатса в ресторан но нам сказали щто мест уже нету и очередь забита на 2 дня. Ребьонок за 6 дней похудел на 1,5 кг. Хочу сразу предепридить неходите там медпункт, тупа развод на бабки, лутше прямо в аптеку та вам подскажут, дело втом што, палачка или вирус. короче ми заплатили 280 евро за, осмотр укол и анализ крови, незнаю верньот ли страховая.Менеджер отеля хамавитая тэтка жаловатса на што либо бесмисленно.А напитках, грязних инеубраних пляжах, туалетах причом всех, писать безсмысленно, думаю ви поймеоте почему Больше маей ноги в Болгарий небудет, лутше Турция ,Египет, Греция,Грузия. так што хорошо подумайте с вибаром отеля и страни оддиха. ПС извените за мой плохой русский |
| Плюсы: | большая красивая территория,
европейская кухня, хороший аквапарк, рядом рынок, есть где погулять |
| Минусы: | безразличие персонала,
нет уборки номера и смены полотенец, поломанные лежаки, переполненные мусорки, плохо убирают в лобби и на территории отеля, плохой заход в море по камням, отелю необходим ремонт, отсутствие камеры хранения для вещей, мало пляжных полотенец |
| Отзыв: | С таким сервисом лучше отдыхать в России, дешевле будет.
Летали в Болгарию в начале июля, брали путёвки в апреле, когда по данному отелю было очень много хороших отзывов. Рассматривали Кипр и Болгарию, как самый доступный отдых за границу. Из всех вариантов Виллы Елените в Болгарии казался лучшим выбором, о чём конечно в дальнейшем пожалели. Когда открылся летний сезон и посыпались свежие отзывы, я была в ужасе, куда едем, но отказываться в нашем случае было поздно.Наш кошмар начался по прилёту в страну.Сошли с самолёта и попали в огромную очередь на выход через таможенный контроль. Самолёты подлетают, очереди за ними ещё увеличиваются, причём мы уже сами стояли на улице, за пределами здания. Простояли 2 часа на выход!!! Причём работали все окна, очередь плохо движется, каждый второй с детьми, дети плачут, спят на родителях на чемоданах и даже на холодной плитке на полу! Когда подошла моя очередь к окошку, моему возмущению не было предела, сотрудник таможни сидит в социальных сетях в телефоне, положил мой паспорт и чатится! Видимо когда увидел моё гневное выражение лица, всё таки решил заняться своей работой. Нашли свои чемоданы и поехали в отель. Как оказалось в дальнейшем, перед нами уехал автобус с туристами, нашей же крупной компании, с которой мы летали, и увезли их вообще в другой отель к чёрту на куличики и отказались вести в Виллы Елените. Людям пришлось ночевать в чужом отеле за свой счёт, решали всё через Москву, и только на следующее утро их привезли в Виллы, так что оказывается нам ещё повезло! Привезли нас в отель, он оказался самым последним. Везли около часа. Все сумки и чемоданы просто скинули на улице возле отеля, под солнцем, никакой камеры хранения, за вещами вообще никто не смотрит! У нас был ночной рейс, прилетели утром, в отеле оказались в 10 утра. То что, у нас заселение после 2-х часов дня мы знали, но что нам даже браслеты не дадут, было сюрпризом и даже больше того, оказывается обед нам тоже не положен! Только ужин, который начинается в 18.30! Боятся,что новые прибывшие их объедят! Хорошо, мы набрали с собой воды, бутербродов и булок. Где вы будете до 2-х часов дня и что будете делать вообще всем наплевать. Как оказалось за время всего отпуска, персонал действительно крайне ленивый и всем на отдыхающих наплевать, что вы хотите, и что вас не устраивает. После 2-х часов дня дали браслеты и ключ от номера, идите куда хотите и ищите. Огромная территория полно вилл, куда идти не понятно, спросили у сотрудника, он нас проводил к номеру и пытался с нас содрать деньги (чаевые). Мы его вежливо отбрили и закрыли дверь. Чаевых кстати там хотят все, на ресепшене, в лобби-баре, пляжном кафе на пляже, на экскурсии в автобусе, везде стоят банки, куда нужно бросать чаевые. Чего мы конечно не делали. Нам повезло с номером. Виллы-это небольшие двух-этажные домики. Мы жили на втором этаже, тем кто живёт на первом везёт меньше,т.к.в ванной комнате нет вытяжки, только окно, без сетки и через него периодически лезут всякие гады с травы и из кустов. В номере всё работало и ничего не текло. Есть кондиционер, фен, мини-холодильник, балкон, маленький телевизор, тумбочки, стол, телефон, сейф, шкаф. Сейф платный, мы не стали брать на свой страх и риск, т.к. дорого. Один день за сейф-7 лева. 1 евро ровняется 2-м лева. Деньги лучше туда привозить в евро и менять в обменниках на лева. В евро лучше там не расплачиваться, т.к. не выгодно. Рубли тоже меняют, но лучше этого не делать. т.к. копейки за них получите. Уборки в номере нет, даже не надейтесь, максимум уберут мусор из ведёрка, застелят постель и поставят туалетную бумагу. Кстати, берите с собой обязательно кусок мыла, дают 2 маленьких обмылка, которые даже руки не моют. Пол не моют, пыль не вытирают, полотенца не меняют. Кстати, полотенца изначально очень грязные! Берите с собой полотенца на пляж, если есть возможность, т.к. их дефицит, а покупать там их в магазинчике дорого. Обязательно берите коралловые тапочки, если они у вас есть!Заход в море метров 5-6 камни, только потом песок, море часто штормит, поэтому устоять там на камнях не просто. Хороший песчаный вход в море только на диком пляже за Royal Bay. Территория очень большая и красивая, всё в зелени, хороший аквапарк. но очень много везде поломанных лежаков. Самые наглые занимают лежаки на море с вечера, так что в полдевятого утра можете уже точно не надеяться найти свободный. Мы шли в 7.30-8.00 и занимали оставшиеся свободные, потом на завтрак. За весь день, вечер и ночь очень много скапливается мусора на территории и в лобби тоже, убирают только с утра, а потом уборщицы испаряются до след.утра, из-за чего портится внешний вид отеля . Кстати, змей мы не встречали. На счёт еды-кухня европейская, колбасы, сосиски, сыры, свинина, говядина, курица, рыба, овощи, картошка, рис, паста, солянка, сладости, выпечки, джемы, супы, мороженое, всего полно. Из фруктов всегда есть яблоки и арбузы, кстати очень вкусные. Персики, нектарины, сливы, апельсины, бананы-если вам повезёт урвать, т.к. народ с голодного края, набирают и полные тарелки, и в сумки тоже. Всё вкусно. Соки, как вода, алкоголь вроде нормальный.Готовьтесь стоять и высматривать освободившиеся столики, бежать занимать. Убирают со столов грязную посуду не всегда и не охотно. Чаще всего просто отодвигали грязную посуду, вытирали себе сами стол салфеткой и садились! Экскурсии не очень интересные, и сами гиды предлагают их неохотно, приходится всё самим выспрашивать. Рядом с территорией отеля есть рынок, можно выйти за пределы отеля погулять. И есть остановка, откуда можно поехать недорого на автобусе. погулять в Солнечный Берег и Несебр. Мы были в Несебре, небольшой красивый городок в старинном стиле, рядом с ним набережная. Проезд на автобусе 4 лева на человека в одну сторону. Съездийте погуляйте сами, экскурсию туда не берите, не стоит переплачивать, там ходят экскурсионные группы, если будет интересно можно прибиться к группе, послушать. Выселяют кстати из номера в 12 дня, так что готовьтесь бомжевать в лобби до того, как вас заберёт трансфер из отеля, но хотя бы браслеты не снимают и на том спасибо, что пообедать можно. Мы потратили на путёвки на 10 ночей на 2-их взрослых 120000р+визы, не понимаем за что, жаль не выбрали Кипр! Отель еле тянет на 3 звезды. С таким же сервисом могли отдохнуть на нашем юге и дешевле. Никогда больше не вернёмся в Болгарию! |
| Плюсы: | большая территория,
кондитерская |
| Минусы: | уборка,
не для маленьких детей |
| Отзыв: | Это вам не Турция и не стоит этих денег.
Все что написано ниже - правда!!! Кондитерская Супир! Уборки в номерах нет никакой- после нескольких жалоб хоть мусор стали выносить. И за две недели один раз поменяли туалетные полотенца.хорошо , что предыдущие отзовы почитала и тряпки половые взяла- вымыть 5 минут комнату, тем более когда годовалый ребенок( не сидеть же в грязи) Белье сменить принесли через 8 дней- менять самим, наверно самообслуживание. Все ступеньки к виллам в мышином и крысином помете( я сама работник пищевого производства и отличаю эти экскрименты. Страшно было спать ночью с открытым балконом, боялась что забежит живность, хотя не видела.Еда мне понравилась , поправилась. Мужу повезло меньше- отравился 23 июля( ел суп из говядины и цветную капусту) меня Бог миловал- ела другие блюда. Но в целом еда была очень вкусная!!!Вино пить невозможно- наверно какой то винный напиток, спасались- вкусное мартини с вишневым соком и вино покупали в маркете недорогое, но хорошеuе))) .погода комфортная, нет изнуряющей жары. Море цветёт- но это уже особенность Черного моря, грязное у берега , но переплыть метров 20 отмель и чистое.с малышами это неудобно но,делать нечего. отель канечно не для маленьких детей- одна маленькая детская площадка ,ну неужели так дорого поставить какие то качалочки и песочницы на 5 отелей?! Миниклуб видимо тоже не моют- все стеллажи в пыли и полы сильно грязные( канечно все с песком с моря идут, ну так все равно если б мыли , то видно было бы!!!!Да есть бесплатные карусели с 18-21 кроме понедельника , но после 19 попасть на паровозик нереально- очень много деток. |
| Плюсы: | кондитерская
большая территория |
| Минусы: | не для маленьких детей
уборка |
| Отзыв: | Это вам не Турция и не стоит этих денег.
Все что написано ниже - правда!!! Кондитерская Супир! Уборки в номерах нет никакой- после нескольких жалоб хоть мусор стали выносить. И за две недели один раз поменяли туалетные полотенца.хорошо , что предыдущие отзовы почитала и тряпки половые взяла- вымыть 5 минут комнату, тем более когда годовалый ребенок( не сидеть же в грязи) Белье сменить принесли через 8 дней- менять самим, наверно самообслуживание. Все ступеньки к виллам в мышином и крысином помете( я сама работник пищевого производства и отличаю эти экскрименты. Страшно было спать ночью с открытым балконом, боялась что забежит живность, хотя не видела.Еда мне понравилась , поправилась. Мужу повезло меньше- отравился 23 июля( ел суп из говядины и цветную капусту) меня Бог миловал- ела другие блюда. Но в целом еда была очень вкусная!!!Вино пить невозможно- наверно какой то винный напиток, спасались- вкусное мартини с вишневым соком и вино покупали в маркете недорогое, но хорошеuе))) .погода комфортная, нет изнуряющей жары. Море цветёт- но это уже особенность Черного моря, грязное у берега , но переплыть метров 20 отмель и чистое.с малышами это неудобно но,делать нечего. отель канечно не для маленьких детей- одна маленькая детская площадка ,ну неужели так дорого поставить какие то качалочки и песочницы на 5 отелей?! Миниклуб видимо тоже не моют- все стеллажи в пыли и полы сильно грязные( канечно все с песком с моря идут, ну так все равно если б мыли , то видно было бы!!!!Да есть бесплатные карусели с 18-21 кроме понедельника , но после 19 попасть на паровозик нереально- очень много деток. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | обслуживание |
| Отзыв: | средний.
Отдыхали 2 взрослых и ребенок 4,5 лет. Хочется начать с плюсов: территория всего комплекса чудесная-много зелени, хвойников, красивая архитектура отелей, ТИШИНА. Отсутствие на территории автомобильного движения (кроме электромобилей, но это не то движение, что в городе), отсутствие магазинов на каждом шагу (супермаркет в уголке и все!!), с ребенком красота. На территории находится аквапарк и детские карусели, входят в стоимость желтых браслетов - все включено. Бары, кондитерские в любом из отелей доступны. Минусов тоже достаточно: заселили при приезде в отель в 8 часов утра только в 16.30, заявив при этом, что первый день начинается с ужина (чем питаться целый день- непонятно), браслеты со скандалом одели в 14.10, все таки успели худо бедно на обед, который до 14.30. Полотенца меняли, из уборки только мусор выносили. Принадлежности для душа принесли при заселении, и на 2 -х человек. На просьбу обновить ответили, что они выдаются только при заселении, дальше покупайте, ПОЛНЫЙ БРЕД. Мебель старая. Еда вполне разнообразная, но ДЕТСКОГО МЕНЮ НЕТ, на что мы при выборе отеля позарились, даже на завтрак обыкновенной каши. Море было неспокойное, у берега много водорослей и песка, немного отплыть, и хорошая песчаная коса, вода прозрачная, видно рыбок и крабов без маски и очков, мелко. Пегас задержал самолет на 7 часов, пришлось доплатить за номер за 4 часа 40 левов, несмотря на то , что заселили намного позже положенного, никакого документа не дали об оплате, собиралово натуральное. Впечатление осталось двойственное, таких денег не стоит ( 140 тыс. руб., Екатеринбург). |
| Плюсы: | красивое место,
ландшафт |
| Минусы: | устарел,
отсутствие сервиса |
| Отзыв: | в Elenite не езжайте.
Первый раз пишу подробный отчет об отдыхе на море. К сожалению, количество пережитого за последние 10 дней столько, что я просто вынужден со всеми поделиться. Для начала, отдых планировали с Anex, компания отработала четко, логистика была без задержек, нас вовремя привезли и увезли из этого отеля. 1. Размещение с 15-00, до этого вам дадут браслеты в 14-00 и вы сможете покушать и попить - это вам для информации (мы приехали в отель в 11-00 и ждали своего часа). 2. Первая проблема с которой мы столкнулись - это отсутствие свободных СТОЛОВ на ужине в главном ресторане, также очереди за напитками, едой, вилками, ложками и тарелками 3. Если ты хочешь классно загорать у моря или у басейна, то ставь будильник на 06-00 и иди бодрым шагом с полотенцем занимать лежаки ( мы на это конкретно забили и использовали надувной матрас, при этом следя за вдруг освободившимися лежаками, короче были в тонусе))) 4. Качество номерного фонда - СОВОК! В номерах влажно всегда, вентиляция в ванне-туалете не работает, мебель далеко не свежая. 5. При заселении мне выдали ключ от номера, ключ был надломан и использовать его было не очень комфортно, т.к. мог сломаться в самый неудобный момент. Я сразу обратил менеджера рецепшена на это внимание, на что получил авторитетный ответ "ВСЕ ХОРОШО! ЗАВТРА ПОДОЙДИТЕ И ПОЛУЧИТЕ НОВЫЙ КЛЮЧ", я не буду описывать сколько раз я спрашивал на счет нового ключа, короче при выселении я сдал им тот самый надломанный ключ, с которым приходилось обращаться бережнее чем с мобильным телефоном. 6. Душ - это был КВЕСТ. На фото видно, что было с лейкой, мне она напоминала игуану, жене с детьми еще кого-то, но два дня походов на рецепшен ни к чему не привели, тогда я эту фотку ткунл в лицо менеджеру и спросил, КАК ИМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ? Через два часа пришел сантехник и заменил его, УРА - ПОБЕДА 7. УБОРКА НОМЕРА - ЭТО ОБЗАЦ (ПИПЕЦ) как угодно, её просто не было 2 дня, мы уже сами мусор выбрасывали на набережной в мусорки, но свершилось чудо, к нам пришла уборщица, мы ей пожаловались на грязь, она сделала полную уборку, ЗАМЕНИЛА ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ и ПОЛОТЕНЦА, я ей дал 2 евро, теперь у нас каждый день была уборка номера и через 2 дня менялись полотенца, а мое кол-во евро уменьшалось( 8. Но на плохой ноте не заканчивают, хочется отметить интересный аквапарк (лучше ходить с утра, пока мало народу и ступеньки более-мение чистые) Все, С уважением Максим |
| Плюсы: | природа |
| Минусы: | сервис
питание |
| Отзыв: | КОШМАР.
КОШМАРНЫЙ ОТЕЛЬ !!! Отдыхали семьей с 2-мя детьми 5-ти лет (двойняшки) с 26.062016 - 16.07.2016 г. Я полностью согласна о всеми предыдущими отрицательными отзывами. Этот отель опасен для проживания в нем !!!! Авиакомпания Azur Air и встречающая сторона Балкан Экспресс (претензий нет, все качественно). Привезли нас в отель в 22:00 , детки конечно же голодные , на вопрос где мы можем покушать нам вручили 4 пакета , в каждом 1 бутылка воды, яблоко и круассан и все. Хорошо за территорией отеля есть ресторан, где можно было поесть ГОРЯЧЕЙ ПИЩИ !!!!! Номер в который нас заселили (227!!) был ужасен, в ванной все было в плесени, потолок сломан, плиты буквально свисали над головой, сантехника вся болтается, сам номер расположен на первом этаже, темный, мебель ЖУТКО старая !!!! в первую ночь батареек от пульта кондиционера не было, дверь балкона не откроешь первый этаж - спали в духоте. На следующий день нам все таки удалось поменять номер на 480, существенная разница, потому как жить 3 недели в этом было реально. Этот номер и светлый, без плесени, с высокими потолками и видом на море, и более сохранный. Питание и уровень обслуживания в ресторане жуткое !!! За 30 минут до открытия действительно стоит огромная очередь, посуда вся в сколах, приборы грязные, мало того что можно еще и в очереди за ними стоять. Официанта, чтобы убрать грязную посуду со стола, будете ждать долго, после того как он все таки уберет посуду , будете просить вытереть стол, на это они придут ВНИМАНИЕ!!!! с щеточкой и совком в который сметут мусор со стола и уйдут, тряпок для влажной уборки у них нет, эти щетки от стола к столу они ничем не моют и тем более не обрабатывают . На просьбу поменять скатерть выпучивают глаза и уходят! Естественно на всю эту грязь летит тьма мух ! Мы спустя пару дней просто снимали скатерть сами и вытирали стол салфетками, видя это некоторые официанты стелили чистую скатерть!!!! Еда однотипная , пересоленная!!! Каш на завтрак нет, залитая овсянка или мюсли молоком и все! супы в основном порошковые (грибной, куриный ) ,бывали дни когда были супы более съедобные, но сварены они будут на миксе (говядина, курица и свинина) все это там будет плавать, возможно и со вчерашнего дня ! Вторые блюда, рис постоянно и картошка фри, микс кукуруза, горошек и морковь ,может быть брюссельская капуста и все!!!! Такие гарниры как картофельное пюре или макароны они не знают, правильно ведь это надо готовить . Мясо в основном пересоленное, тушеное. Если это котлеты или их подобие, сосиски гриль то это как правило сырое и недоведенное до готовности !!!! Салаты (были дни) когда стояли в выключенном холодильнике и это на 30 градусной жаре. А сладкие десерты стоят в центре зала на солнечной стороне, не важно с кремом или без ПРОСТО НА СТОЛЕ ! Чистую посуду в зал может вынести уборщица, которая только что подметала в этом же зале пол, крепко прижимая к своей "чистой" форме! А когда я в общем туалете встретила женщину повара с кухни, что выносит в зал еду, в форме и фартуке, она была во всем этом там, я пришла в ужас! Конечно же неудивительно почему там такой высокий риск поймать кишечное отравление ! А кишечное отравление - это уже следующий этап написания отзыва, я с отравлением на 3-4 сутки, сын перед отъездом за 3 дня , температура до 39, неукротимая рвота и диарея ! Мы там такие были не одни, скорая мотается по территории, периодически видели детей на руках у взрослых совершенно изможденных, тех кому плохо и мам с ужасом во взгляде и слезами на глазах!!! Администратор ресторана NESSEBAR - жутко орущая блондинка , особенно на ребят из лагерей. которые набирают воду из автомата ! А это у них запрещено! За этим она следит и чтобы за 5-10 мин до закрытия ресторана в него никого не пускали!!!! Рестораны Ala-Carte особая тема для обсуждения : для записи в них вам придется отстоять невероятную очередь к тетечке, которая очень долго и нехотя вас все же запишет в каждый по одному разу и ни ни более !! Сначала мы негодовали по этому поводу, а попав в них и вообще пожалели что записались и потереля время. В ресторане Sozopol делать нечего вообще, еду вам принесут из общего ресторана Nessebar, разннообразия 0 . А ресторан Среднеземноморской кухни вообще анекдот !! Особенно блюдо под название запеченные роллы из краба под маслом (на фото прилагаю - не удержались !!!) . Единственное - горячие блюда - рыба приготовленны хорошо, не отлично конечно ! Обслуживание и уборка номер также никакие - постель и полотенца вам менять никто не будет во время, сантехнику и пыль нам 21 день никто не убирал , также зеркала и стекла. Не выдержала, купила средство и стала мыть все сама. Не каждый день мытье пола ! Пляж не убранный, окурки, стаканы от напитков , пустые бутылки, остатки пищи и остальной мусор - все это в песке под ногами, пляж никто не убирает, зато вас будут сразу отгонять от зоны VIP на пляже отеля ROYAL CASTLE, что находится за аквапарком , как только вы подойдете к ней ! Для этого к вам подбегут сразу 2-3 охранника !!!! А убирать пляж конечно не кому !!!! Туалетов на пляже и рядом нет, идти до ближайшего далековато будет, поэтому не удивляйтесь что все кусты и зелень за зоной пляжа будет пахнуть как общественный туалет !!! На первых этажах первой линии вилл постояльцы в номерах видели крысу ! Гадюку мы тоже видели, правда мелкую . Анимация однотипная, в основном вся платная !!! Детская дискотека в 20:00 проходит в душном без какой-либо вентиляции зале театра, народу тьма, кислорода нет совсем ! Программа анимации не меняется и рассчитана на 7 дней ! Помещение детского сада жутко убитое, игрушки и мебель там никакие, детский туалет грязный, полы грязные, аниматоры - девушки занимаются с детьми нехотя , в основном торчат в телефонах или болтают с парнями из анимации, что там торчат тоже. Если после детской дискотеки будет МАГИЧЕСКОЕ ШОУ, то пожалуйста плати за вход 10 лв, если детки рисуют футболки (по четвергам) , то пожалуйста плати -10 лв за футболку или сумочку, смотря что ваш ребенок надумает разрисовывать. Парк аттракционов , что на территории отеля - из 4 каруселей работают только 2 -е - это карусель лошадки и карусель-цепочка . Территория детской площадки (есть на фотографиях) не убирается вообще, все на ней сломана, торчат гвозди, железные трубы, битое стекло !!!! Сейф платный, 7 лв за сутки и можно эту услугу заказать только на все время пребывания в отеле и никак по другому! Ничего ценного в номере не оставляли !!! Мамочки, будьте внимательны !!!! если есть выбор - выбирайте другое место отдыха, если выбора уже нет - запасайтесь лекарствами , а также внимание и контроль за гигиеной !!!! В общем и целом состояние отеля ужасное, к отзыву прилагаю фотографии того, что сфотографировала, на многое уже не было сил обращать внимание! |
| Плюсы: | это нельзя назвать отелем |
| Минусы: | персонал начинает шевелиться только за отдельную плату |
| Отзыв: | Пионерский лагерь. Не стоит тех денег.
Читайте предыдущий отзыв. Всё так и есть: бельё мятое, за 10 дней ни разу не менялось, мебель разваливается, в санузле лужа, унитаз течёт, воняет мочой, анимация платная, лежаки занимал с 6 до 7 утра, в столовке мест не хватает, толкучка, антисанитария, еда одна и та же, из фруктов только прошлогодние яблоки и иногда персики (или твёрдые зелёные, или с пятнами гнили). Дополнительно: мы прилетели в 10 утра, а размещение с 15-00. Поэтому мы не попали на завтрак и на обед. Пока мы не заселились, наш багаж лежал в так называемой камере хранения - на полу в комнате без дверей, рядом с туалетами, куда войти мог любой и вынести всё, что хотел. Змей не видели, но ящериц неоднократно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не 4* только 2.
отдыхала с сыном (12лет) с 01.07 -15.07. Все началось с заселения, прилетели в 9ч утра,заселение после 14ч. после скандала о том что у нас этот день оплачен разрешили покушать, сидели на чемоданах до 14ч. Когда зашла в номер ужаснулась, "совок", за свои приличные деньги для Болгарии. и началось... в 5 утра бежать занимать лежак на море, в 9ч. бежать занимать лежак в мини аквапарк соседнего отеля(входит в стоимость), столовая (по другому это заведение не назовешь) не справляется со всеми отдыхающими (начиная от нехватки приборов и тарелок после первого потока покушавших, и столов. приходишь кушать(испробовала разное время) и стоишь ждешь когда освободиться стол (ужас), питание однообразное ,фруктов практически не было. Уборка номера нулевая, 4 дня не выбрасывался мусор, после скандала мусор стали выносить каждый день и все. постельное белье давно пора списать, номера пахнут плесенью,т.к. утопают в тени деревьев,белье из-за этого плохо сохнет. Один плюс из за которого собственно и ехали это море, только море спасло мой отдых и чистый воздух. |
| Плюсы: | территория,
питание, наличие аквапарка, наличие каруселей бесплатных, бесплатный вай фай в лобби |
| Минусы: | сервис,
мало лежаков, очереди в столовой и в барах |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Летели с Тез тур, Уральскими авиалиниями, к авиакомпании замечаний нет, все в срок и качественно. Ездили 2 вз + 1 реб. 7 лет. Проблемы начались в аэропорту Бургаса, на стойке паспортного контроля зависли компьютеры и около 20 человек из нашего самолеты (в том числе и мы) ждали около часа, пока нам разрешат пройти, при этом наш багаж крутился на ленте. Через час нас пропустили (компьютеры так и не заработали и нам просто поставили роспись в паспорте. вопрос - неужели нельзя было сделать так сразу???). Все пассажиры, которые успели пройти контроль - ждали нас в автобусах!!! Наш отель был последний в списке доставки (сначала развезли около 10 отелей Солнечного берега, потом поехали в Еленити). Время в пути до отеля составило 1,5 часа. Территория у отеля большая - там на одной территории 5 отелей, всех выгружали у первого Роял Парк. Нас привезли к Роял парку около 21.00 - уже темнело, гид в автобусе сказал - ждите сейчас за вами приедет машина и доставит на ресепшн Елените Виллас. Так мы простояли 40 минут, потом начали уже звонить отельному гиду, сходили 2 раза на охрану и на ресепшн Роял парка - ответ один ждите, мы вам помочь не можем. В итоге примерно через час подъехал автобусс Белорусскими туристами от Тез тур, мы попросили их гида нам помочь и он вызвал нам и своим туристам машину - она приехала через 5 минут и спустя час мы наконец-то попали в свой отель. К слову от Роял парка до Вил - 300 метров и пешком макс 5 минут, если бы кто-то нам сказал об этом раньше мы бы и пешком дошли!!! Но и это не все - мы прибыли в отель около 22, а столовая как оказалось до 21,00 работает. Нас никто не накормил, только пожали плечами и сказали - ждите сухой паек в 23.00. В 23.00 мы подходили на ресепшн и в ответ получили - тех.проблемы с доставкой, ждите...вобщем легли спать голодные и злые... К номеру у нас претензий в принципе нет - бронировали на второй линии, дали на первой - номер 439, все работало, кроме телефона, но это нам и не нужно было: холодильник и телевизор маленькие но в рабочем состоянии. До моря от номера 1 минута ходьбы, номер на первом этаже не сырой и в нормальном состоянии. В номере есть сейф - ключ на ресепшине 7 левов в сутки (1 лев - 40 рублей примерно). Так как нас предупредили гиды, что воруют - сразу взяли на весь срок сейф. По ночам спали хорошо - тихо!!! Территория - красивая, зеленая. Море - чистое, вход нормальный, пляж песчаный, если проплыть немного дальше от берега - ам есть песчаная коса примерно в 20 метров шириной- мы купались там и вода чище и на волнах можно покататься, в некоторых местах на этой косе мне было по пос, дети спокойно плавали и ныряли без нарукавников. иногда к берегу прибивало тину, нам это не мешало т.к. купались на косе. Лежаки - бесплатные, в принципе их много, но туристы в наглую занимали сразу по 3 штуки с вечера и утром уже все было занято, но есть полянка с травкой под кронами деревьев прямо на берегу - мы стелили полотенце на землю и отлично загорали. Питание - претензий нет,за все время ни разу не отравились, хотя ели все, кроме смешанных салатов и корочки с фруктов старались счищать. Арбузы, персики, нектарины, апельсины и яблоки каждый день. Каждый день были разные супчики, мясо, рыба, свинина, говядина, индейка и 1 раз была баранина. Основной ресторан с наплывом не справлялся, иногда не хватало столика, ложек или вилок, ждали самое долгое 5 минут, потом находили место и ели нормально. Также там проблемы с питьевой водой - можно набирать только в стаканы и только потом переливать в бутылки, на обед и ужин чая и кофе нет, только газированные искусственные напитки, из спиртного - пиво и вино местного производства, в барах тоже выбор не велик - в основном пиво, джин, вино, бренди. Импортных напитков не видела вообще. Сервиса нет вообще, уборка в номере только после того как подойдешь на ресепшн - у нас за 9 дней помыли полы и поменяли постельное 1 раз!!! Полотенец для пляжа нет вообще, в номере нам поменяли только после того, как муж нашел уборщицу и буквально за руку привел в наш номер. Бассейн чистый, вода тепланя, есть аквапарк - там лежаки бесплатно, но их мало, горки нормальные, бар маленький постоянно очереди. В принципе вывод следующий - отдохнули мы хорошо, потому что не обращали внимания на отсутствие сервиса, очереди в столовой, вечно занятые лежаки. P/S/ если есть возможность за эти же деньги поехать в другое место - езжайте туда, чтобы не расстраиваться, а если уже купили путевки -- езжайте спокойно, просто учтите нюансы из моего отзыва, отвечу на все вопросы - пишите. |
| Плюсы: | бесплатный вай фай в лобби
наличие каруселей бесплатных наличие аквапарка питание территория |
| Минусы: | очереди в столовой и в барах
мало лежаков сервис |
| Отзыв: | Ожидали большего.
Летели с Тез тур, Уральскими авиалиниями, к авиакомпании замечаний нет, все в срок и качественно. Ездили 2 вз + 1 реб. 7 лет. Проблемы начались в аэропорту Бургаса, на стойке паспортного контроля зависли компьютеры и около 20 человек из нашего самолеты (в том числе и мы) ждали около часа, пока нам разрешат пройти, при этом наш багаж крутился на ленте. Через час нас пропустили (компьютеры так и не заработали и нам просто поставили роспись в паспорте. вопрос - неужели нельзя было сделать так сразу???). Все пассажиры, которые успели пройти контроль - ждали нас в автобусах!!! Наш отель был последний в списке доставки (сначала развезли около 10 отелей Солнечного берега, потом поехали в Еленити). Время в пути до отеля составило 1,5 часа. Территория у отеля большая - там на одной территории 5 отелей, всех выгружали у первого Роял Парк. Нас привезли к Роял парку около 21.00 - уже темнело, гид в автобусе сказал - ждите сейчас за вами приедет машина и доставит на ресепшн Елените Виллас. Так мы простояли 40 минут, потом начали уже звонить отельному гиду, сходили 2 раза на охрану и на ресепшн Роял парка - ответ один ждите, мы вам помочь не можем. В итоге примерно через час подъехал автобусс Белорусскими туристами от Тез тур, мы попросили их гида нам помочь и он вызвал нам и своим туристам машину - она приехала через 5 минут и спустя час мы наконец-то попали в свой отель. К слову от Роял парка до Вил - 300 метров и пешком макс 5 минут, если бы кто-то нам сказал об этом раньше мы бы и пешком дошли!!! Но и это не все - мы прибыли в отель около 22, а столовая как оказалось до 21,00 работает. Нас никто не накормил, только пожали плечами и сказали - ждите сухой паек в 23.00. В 23.00 мы подходили на ресепшн и в ответ получили - тех.проблемы с доставкой, ждите...вобщем легли спать голодные и злые... К номеру у нас претензий в принципе нет - бронировали на второй линии, дали на первой - номер 439, все работало, кроме телефона, но это нам и не нужно было: холодильник и телевизор маленькие но в рабочем состоянии. До моря от номера 1 минута ходьбы, номер на первом этаже не сырой и в нормальном состоянии. В номере есть сейф - ключ на ресепшине 7 левов в сутки (1 лев - 40 рублей примерно). Так как нас предупредили гиды, что воруют - сразу взяли на весь срок сейф. По ночам спали хорошо - тихо!!! Территория - красивая, зеленая. Море - чистое, вход нормальный, пляж песчаный, если проплыть немного дальше от берега - ам есть песчаная коса примерно в 20 метров шириной- мы купались там и вода чище и на волнах можно покататься, в некоторых местах на этой косе мне было по пос, дети спокойно плавали и ныряли без нарукавников. иногда к берегу прибивало тину, нам это не мешало т.к. купались на косе. Лежаки - бесплатные, в принципе их много, но туристы в наглую занимали сразу по 3 штуки с вечера и утром уже все было занято, но есть полянка с травкой под кронами деревьев прямо на берегу - мы стелили полотенце на землю и отлично загорали. Питание - претензий нет,за все время ни разу не отравились, хотя ели все, кроме смешанных салатов и корочки с фруктов старались счищать. Арбузы, персики, нектарины, апельсины и яблоки каждый день. Каждый день были разные супчики, мясо, рыба, свинина, говядина, индейка и 1 раз была баранина. Основной ресторан с наплывом не справлялся, иногда не хватало столика, ложек или вилок, ждали самое долгое 5 минут, потом находили место и ели нормально. Также там проблемы с питьевой водой - можно набирать только в стаканы и только потом переливать в бутылки, на обед и ужин чая и кофе нет, только газированные искусственные напитки, из спиртного - пиво и вино местного производства, в барах тоже выбор не велик - в основном пиво, джин, вино, бренди. Импортных напитков не видела вообще. Сервиса нет вообще, уборка в номере только после того как подойдешь на ресепшн - у нас за 9 дней помыли полы и поменяли постельное 1 раз!!! Полотенец для пляжа нет вообще, в номере нам поменяли только после того, как муж нашел уборщицу и буквально за руку привел в наш номер. Бассейн чистый, вода тепланя, есть аквапарк - там лежаки бесплатно, но их мало, горки нормальные, бар маленький постоянно очереди. В принципе вывод следующий - отдохнули мы хорошо, потому что не обращали внимания на отсутствие сервиса, очереди в столовой, вечно занятые лежаки. P/S/ если есть возможность за эти же деньги поехать в другое место - езжайте туда, чтобы не расстраиваться, а если уже купили путевки -- езжайте спокойно, просто учтите нюансы из моего отзыва, отвечу на все вопросы - пишите. |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | сервис
номера анимация |
| Отзыв: | :(.
Находились в отеле с 27.06-07.07.2016, Территория зеленая , море чистое, больше плюсов нет, все что описано в отзыве (Светлана) все верно 100 %. На пляже не хватает лежаков занимать с 7.00 утра, далее в столовой борьба за стол везде грязь, в номерах уборки нет, все просьбы игнорируют, анимации и организации нет. Экскурсии не оправдывают своей цены, проще самим все узнать и съездить. Рядом есть Аквапарк - ужасное место, вода в бассейнах бьет из водопровода ледяная, лежаки сломаны, везде грязь. |
| Плюсы: | абсолютное отсутствие плюсов |
| Минусы: | отсутствие сервиса,
змеи!!!!!!, несоответствие заявленным 4-м звездам, отвратительное питание, убогие номера |
| Отзыв: | Помойка.
Уважаемые будущие туристы! Никогда!! Никогда не повторяйте нашей ошибки взяв тур в Болгарию, курорт Елените, отели Victoria Gruр... Началось с того что в аэропорту мы ожидали автобус "балкана" 40 минут. Потом нас долго возили, т.к. водитель не знал куда ехать, но все же мы доехали. О том что отель заселяет с 14:00 мы знали, но не догадывались о том, что в этот оплаченный день нам предстояло ходить голодными до ужина. Как объяснить это ребенку?? И вот долгожданное заселение...Но куда? Вместо уютного домика были так называемые номера-коннект....Это типа двухкомнатный домик, НО на два номера с разделением обычной фанерной дверью со щелями и соответствующей слышимостью. Естественно, туроператор по Болгарии этого не знал....Вы поверите?? Далее....мебель в 4* отеле будто вывезена из детского сада, не знаю с чем еще сравнить. В номере Две кровати для взрослых и двух-ярусная для детей. Туалетная комната - пол постоянно мокрый, туалетный бачок тёк днем и ночью (это шум от которого порой не заснуть). Далее потолок и стены покрыты засохшими трупами насекомых, так же ползающие немалых размеров пауки, мокрицы, многоножки... В последующие дни выяснилось, что номера совершенно не убираются, но ежедневно снабжаются двумя рулонами туалетной бумаги..... стало понятно почему через несколько дней - когда из нашей семьи три человека сильно отравились предложенной пищей. Еда....точнее то, что предлагали в этом "всевключено" - была не болгарской и не европейской кухней...Чаны с картофелем-фри и безвкусным рисом на гарнир, недоваренное мясо, плавающее в подливе, позавчерашние блины на завтраки, полугнилые помидоры, и вчерашние овощные салаты залитые майонезом...В сезон черешни и персиков, которые никто из отдыхающих не видел, были только яблоки и нарезанные апельсины. От предложенных напитков (в автоматах) были типа соки....что на самом деле, конечно отказалось растворимой химией, от которой у мужа на второй день пребывания пошла сыпь, пришлось принимать лекарства и в последствии пить только воду. В столовке (иначе не назвать) приходилось буквально сражаться за стол и за "еду". Ни дня без очереди! На третий день пребывания на ступеньках около нашей "виллы" мы встретили змею. Живую!! Её конечно убили шваброй, почтительно сложив останки в мешок, обнадеживая нас словами что она не ядовитая. Через день мы встретились со второй....родители мужа, к счастью, переступили, не заметив её. Змею полуживую, так же затолкали в мешок палкой, пообещав ВЫПУСТИТЬ!!! заверяя что она хорошая.... Без фонарика вечерами мы больше не ходили, из номера было страшно продираться через заросли зелени, в которой неизвестно что жило и ползало. Также оказалось, что для четырех-звездночного отеля принимать детские лагеря это НОРМАЛЬНО!!! Подростки от 10 до 15 лет находились совершенно без присмотра, развлекая нас ночами из смежной комнаты. На все наши вполне правомерные претензии женщина-администратор сказала "не нравится - уезжайте" конец цитаты.. В лобби баре не было кондиционеров, было очень многолюдно и душно. Комары и мухи создавали уют... что еще.....из хорошего там было только море - теплое и чистое, НО зайти в него, не порезав ноги о камни было сложно... За все 11 дней так называемого отдыха ни разу не расслабились, ежедневные неприятные неожиданности украшали наше пребывание. Если честно, хочется все забыть и не вспоминать. И жаль денег выброшенных на эту помойку! Не повторяйте нашу ошибку - не выбирайте оператора Алатан Тур и Болгарский курорт Елените....... |
Elenite Holiday Village (Villas) 4* отзывы:
Возможно Elenite Holiday Village (Villas) 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Elenite Holiday Village (Villas) 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Елените
-
Royal Casa Villas 5*
Средняя оценка —Отзывы — 2Сохранить
-
Атриум Бич 4*
Средняя оценка —Отзывы — 27Сохранить
-
Andalusia 4*
Средняя оценка —Отзывы — 71Сохранить
-
Privilege Fort Beach 5*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
Robinson VIP Apartmets
Средняя оценка —Отзывы — 0Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 817
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 896
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 279
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
