Отзывы о Дива

Сохранить
Вокруг заказные отзывы о Дива? Читайте плохие отзывы туристов Дива, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
 
Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на Дива
— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия
— 2,
Плюсы: —
Минусы: —
Отзыв: Вымогают сумму в 2 раза большую, чем договаривались, по.
Отвратительно! Звонила заранее, бронировала этот отель. Яндекс на карте показывал стоимость 2хместного номера от 2400р. По телефону администратор Любовь сказала, что так и есть. В цену включены также завтраки. Только не будет вида на море, так как те стоят больше 4тысяч. Бронь на малый срок не присылают. Мне нужно было только 2 суток. Приехали. Утром нас не поселили, так как заезд в 14.00. Это понятно. НО! Хотела оплатить - оплату не взяли, только оформили документы. Странно! "Оставите моей сменщице при заезде" - сказали. Ну ладно. Ждём, когда нас примут. Объяснила, что с дороги, укачало, устали сильно. Просила заселить как можно скорей. В 12.00 точно номер был освобождён. Но зайти в него только в 13.30 разрешили. То есть с уборкой не поторопились, хоть и просила. Опять не взяли оплату (уже администратор новой смены). "Отдыхайте, - говорят, - сейчас ещё люди заезжают, их оформляю, вас потом". Ок. Вечером прихожу оплачивать, и...! МНЕ ГОВОРЯТ СУММУ В 2 РАЗА БОЛЬШУЮ, ЧЕМ ДОГОВАРИВАЛИСЬ!!! ПОЧЕМУ?!?!?!? На мои сопротивления говорят, что иную сумму мне сказать не могли. То есть это я типа у них вымогаю жить вполцены!!! Люба отрицает нашу договорённость. Совести нет у неё!!! Её ошибка стоила мне нервов, денег и подпорченного отдыха! Видела нас потом и, конечно, не извинилась!!! Бессовестная!!! Вечером дня поселения попыталась не платить ту сумму, которую у меня вымогали. Выключили свет в номере. Ребёнок попросила меня заплатить. В общем уставшие с дороги, по темноте, ходить с детём и чемоданами, искать по соседним домам ночлег только на 2 ночи... Решила оплатить полную стоимость. Хотя точно знаю, что можно селиться и дешевле, чем мы поселились в Судаке. Директор не разрешил селиться за 2400, как договаривались по телефону.

Вобщем, если не хотите неприятностей, не связывайтесь с этим отелем. Красивые картинки, а люди - дрянь. Разговаривали ужасно.
К слову ещё. На картинках не видно жуков в номерах, грязных занавесок, ужасного вида из окна на крышу старой постройки, где оторваны куски шифера. На фото вы видите прекрасно освещённый бассейн. Но купаться вы в нём не сможете. Темнеет поздно, а химию в него засыпают рано. Так что разноцветный вечерний бассейн закрыт для посещения!!!

Вот так! Отзыв удалю, только если мне вернут мои 4800 рублей, которые вынудили меня заплатить сверху заранее оговоренной суммы!!! Мой телефон в книге жалоб и предложений! Которая, кстати, на моей записи заполнилась!!! (Писала на форзаце этой книги)!!!
Берегите свой отдых, выбирайте другие отели с добросовестным персоналом!!!
— 3,
Плюсы: наличие бассейна
расположение
Минусы: персонал
Отзыв: Как персонал отеля может испортить отдых.
Отзыв об отеле Дива г.Судак,Крым
Отдыхали с 17 по 23 июля.
Начну с того,что отель нам в принципе понравился. Территория небольшая, без особых излишеств. Есть горка,качель и бассейн (без подогрева) Бассейн разделён на две части детский и взрослый. Оба небольшого размера. Есть раздевалка и туалет .
Здание отеля не старое, построено недавно ,выглядит достойно.
Еда обычная,больше похожа на столовскую ,чем на еду из кафе . Разнообразия блюд нет,но съедобно. По ценам дороже,чем в столовой в городе.
Настроение подпортило заселение. У нас в семье 4 человека. 2 взрослых и 2 детей.У дочери фамилия другая(по первому мужу). Несмотря на то ,что подавали 1 заявку на заселение в номера. (Большого номера не было в наличие ,резервировали 2 номера) Нас заселили на разные этажи. Хотя бронировали за пол года до отпуска. Для администрации отеля не является показателем ,сведения в документах,и количество поданых заявок ,селят куда хотят.
Ещё больше испортило отпуск отношение к клиентам со стороны администрации отеля. Конкретно старший администратор. Женщина средних лет,украинка,сама себе на уме . Хамка ещё та. То кричит ,то уходит,даже выслушать не хочет,что ей гость пытается сказать.
У нас всё началось с того,что дочка нарисовала тату хной на руке.(в правилах отеля в отношении этого ничего не написано и не запрещено) ещё до рисунка тату дочка говорила,что у неё на комплекте какие-то небольшие пятна,как капли. Но я не придала значения ,подумала что она придирается(жили с ней в разных номерах)
Увидела я эти пятна,когда нас обвинили в том,что испортили комплект . Комплект был весь в крапинку,в мелких каплях. Как будто кто -то этой хной плескал по всей кровати. Простынь,наматрасник,плед(каким то образом) и пододеяльник(при чём грязный изнутри!) Девочке нашей 16 лет. Спала там она с младшим братом(у него не было тату) и тааак испачкать просто нереально . Тем более внутри. При этом одежда была чистая,полотенце,которым руку терли ,тоже без вкраплений хны.
За комплект с нас хотели взять 5000.(комплект обычный х.б. без рисунка,белый)
Мы пытались объяснить администратору,что ребенок в 16 лет не будет ползать вдоль и поперек по кровати ночью и залезать вовнутрь пододеяльника. Но она сказала,что слушать и разговаривать с нами не хочет. Потом всё же снизошла и сказала претензий не имеет к нам . В их!!!отель просит больше не бронировать номера. Предлагала также забрать деньги и выехать и это в пик сезона! Зная,что отели бронируют за несколько месяцев до отпуска.
В общем постельное и покрывало поменяли всё. Кроме наматрасника! Сил ругаться с этой администраторшей больше не было. И мы его просто не постелили,а убрали в шкаф. Через 2 дня на ресепшене появилась табличка про штраф в 5000 р .за хну в отеле. До этого ничего не было. Отдыхали мы дальше нормально. С администрацией отеля не общались и почти не встречались.
Пока не настал день выезда из отеля. (Умеют там встретить и проводить) Мы собрали вещи ,оставили в багажном отделении и пошли купаться. Вернувшись,на сумке увидели наматрасник. Старший администратор,как фурия прилетела,наорала,я с трудом смогла вставить слова,что нам его не меняли. Тату мы больше не делали ,и комплект был идеально чистым в этот раз , но администратор и слышать этого не хотела. Кричала ,что мы свиньи и хамы . Там еще много было всего ,уже половину и не вспомню её гадостей. Она уже сделала вывод ,что мы виноваты . А факты ,слова и объяснения,которые с ее версией не совпадали,слышать не хотела..
В общем больше мы туда ни ногой!
Они зажравшиеся клиентами ,ведут себя как хотят. Равняются на европейский уровень обслуживания. Но сами понятия не имеют,как нужно разговаривать и вести себя с постояльцами и гостями города,которые приносят бешеный доход их отелю. На эти деньги лучше съездить заграницу. Про правило клиент всегда прав,они в принципе не знают.
Поэтому пусть хозяин данного отеля присмотрится к старшему администратору,может пора его сменить ,или отправить на курсы повышения уровня интеллекта и качества обслуживания, а также курсы деликатного общения ! В общем, отпуск нам изгадила старший администратор! У которой нулевой уровень по общению с клиентами и гостями города.
— 1,
Плюсы: ...
не скажу
не могу назвать
Минусы: обман
Отзыв: Обман.
Поездка была запланирована в конце сентября 2018г. Предоплата за 1 день в сумме 4700 была внесена в июле. Поездка отменилась в начале августа, в связи с чем пришлось срочно отменять все гостиницы в Крыму. Так вот, только "Дива" нам не вернула деньги. Причем 08.08. Они написали, что деньги отправлены и все, больше на связь они не выходили, сколько бы я не писала. В банк свой звонила. Денег нет. Стыдно должно быть
— 2,
Плюсы: есть wifi
расположен прямо на набережной
огромные номера
Минусы: поблизости нет ресторанов/кафе/клубов
кормят отвратительно!
ежедневной уборки номеров нет!
в санузле нет полотенцесушителя
Отзыв: Неплохой пансионат, но питаться лучше не здесь.
+ ОГРОМНЫЕ номера с красивым видом на море и горы.
+ В номере холодильник, кондиционер "тепло/холод", большой телевизор, сушилка для белья.
+ Есть WiFi
+ Расположен прямо на набережной

- В санузле нет полотенцесушителя, поэтому холодно.
- Вентилятор в санузле включается вместе с освещением и работает ОЧЕНЬ громко! Ночью в туалет лучше ходить не включая свет.
- Под ванной валялась какая-то тряпка.
- Ежедневной уборки номеров НЕТ! Мусорное ведро не опоржняется.
- Кормят отвратительно! Порции крохотные, хлеб всё время чёрствый.
- Поблизости нет ресторанов/кафе/клубов, магазин работал только один.
— 3,
Плюсы: огромные номера
расположен прямо на набережной
есть wifi
Минусы: в санузле нет полотенцесушителя
ежедневной уборки номеров нет!
кормят отвратительно!
поблизости нет ресторанов/кафе/клубов
Отзыв: Неплохой пансионат, но питаться лучше не здесь.
+ ОГРОМНЫЕ номера с красивым видом на море и горы.
+ В номере холодильник, кондиционер "тепло/холод", большой телевизор, сушилка для белья.
+ Есть WiFi
+ Расположен прямо на набережной

- В санузле нет полотенцесушителя, поэтому холодно.
- Вентилятор в санузле включается вместе с освещением и работает ОЧЕНЬ громко! Ночью в туалет лучше ходить не включая свет.
- Под ванной валялась какая-то тряпка.
- Ежедневной уборки номеров НЕТ! Мусорное ведро не опоржняется.
- Кормят отвратительно! Порции крохотные, хлеб всё время чёрствый.
- Поблизости нет ресторанов/кафе/клубов, магазин работал только один.
— 3,
Плюсы: новая мебель,
плизость моря и пляжа
Минусы: находится в процессе благоустройства
Отзыв: Останавливались в отеле «Дива» в июле 2015 года.Искали где.
Останавливались в отеле «Дива» в июле 2015 года.
Искали где остановиться от юга до юго-востока Крыма и нашли этот отель в Судаке. Но дальше все как-то было не так, как хотелось. Попытались забронировать его самостоятельно, отправили заявку, но отель нам не удосужился что-либо ответить. Мы начали искать другие варианты, но хотелось уже в этот отель, т.к. он сильно привлекал тем, что находится рядом с пляжем, и цена была нормальной. Попытались выйти на него через туроператоров. Оказалось, что туроператоры его позиционируют как 3-х звездный отель! Забронировать отель нам все таки удалось!
Прибыли в отель где-то часов в 11-12 утра, нам сказали, что заселение после 14.00. Мы это знали и были готовы.
Дальше можно называть плюсы и минусы этого отеля:
«-« на ресепции не было ни кресел, ни диванов, ни стульев с табуретками, где можно было бы скоротать время ожидания, т.е. места для ожидания не было;
«-« нет safe room;
«+» на время ожидания нашего номера нам предоставили другой небольшой номерок, где мы могли бы перевести дух и привести себя в порядок (вот он сервис, подумали мы!);
«-« в назначенное время наш номер был не готов, а точнее, он был просто занят, и нам предложили пока остаться в том номерке, в котором проходило наше ожидание (сервис закончился…). Но оказалось, что в отеле есть свободные номера другой категории. Мы решили доплатить, и у нас оказался номер на 4-м этаже, площадью 36 кв.м., с балконом и видом на море! Вид с балкона был действительно классный!
«+», «-« питьевой водой постояльцы отеля обеспечивались посредством куллеров на этажах. Правда, качество этой воды вызвало у нас сомнения (определенная реакция ЖКТ))), поэтому мы покупали воду;
«-« в номере отсутствовал графин или какая-либо емкость для наполнения питьевой водой (но имелись стаканы). Мы попросили организовать какой-нибудь графинчик, т.к. каждый раз за питьевой водой со стаканом бегать по коридору до куллера – это не очень удобно, но за две недели графин так и не появился;
«-« количество полотенец для двоих не соответствовало требованиям отеля в 3 звезды, не было полотенец для ног, не было пляжных полотенец (даже напрокат и под залог);
«+» мебель новая, удобная, хорошая;
«+» в номере чисто, на полу – новое ковровое покрытие, мы по номеру ходили босиком;
«+» постельное белье – белоснежное;
«+» телевизор, холодильник, кондиционер – все работало, но кондиционером мы не пользовались, т.к. погода была вполне комфортная;
«-« из рыльно-мыльных принадлежностей были только 2 кусочка мыла, которые, разумеется, закончились через 2 дня, но горничная не торопилась класть новые, пока мы ее не встретили и не попросили нам «пополнить» мыловые запасы. Появились еще 2 кусочка и на этом все… Таким образом, за две недели у нас было всего 4 обмылка))). Наверное, в Крыму люди не моются, мыло не тратят…)). Пришлось средства для своего мытья покупать;
«-« заявленная ежедневная уборка отсутствует. За две недели в номере убирались раза 2, причем даже пыль не везде протирали;
«-« не выносили мусор!!!
«-« заявленная ежедневная смена полотенец отсутствовала! Нам в первый раз поменяли полотенца только через неделю и только после того, как мы встретили горничную и потребовали это сделать;
«+» смена постельного белья 1 раз в 3 дня;
«-« ванна где-то имела течь, периодически на полу образовывалась лужа (а даже полотенец для ног не было, чтобы кинуть на пол…);
«-« вода в раковине плохо уходила (засор);
«-« питание в отеле отсутствует (что, кстати, вообще не допустимо для 3-х звезд!). В концепции отеля сказано, что питание возможно в кафе при отеле, но никакого кафе при отеле нет. Есть кафешки-столовые недалеко от отеля, туда мы и ходили. Цены, кстати, вполне приемлемые;
«+», «-« персонал отеля доброжелательный, на ресепции интересовались как нам отдыхается, все ли нас в номере устраивает, но даже если мы на что-то и жаловались, но от этого ничего не менялось;
«+» море и пляж – рядом, на пляже всегда было место для лежбища));
«+» на территории отеля большая парковка для машин;
«-« окна номера выходили на пляж и набережную, на которой располагались кафешки, в которых каждый вечер пели как бы певцы и певицы. Причем они считали, что чем громче они поют, тем лучше))), репертуар – от шансона до «Ласкового мая». Поэтому ложась спать, приходилось закрывать окна-двери;
"-" для гостей бесплатно предоставляется wi-fi, но скорость передачи данных такая низкая, что в нете сидеть было невозможно. Яндекс даже не мог карту Крыма подгрузить...;
«+» расчетный час в отеле – 12.00, но нам был разрешен поздний выезд без дополнительных оплат (автобус до Симферополя отходил после обеда).
Подводя итог, могу сказать, что если из концепции отеля убрать слово «трехзвездный», то это будет вполне нормальный отель, но на какие-либо звезды он явно не тянет.
Цены на продукты и развлекуху – в разы больше, чем дома. Экскурсии тоже недешевые. Мы брали экскурсию в Ялту, нам она обошлась в 6 т.р. на двоих (это при условии, что никаких покупок во время экскурсии мы не делали). Правда, программа была очень насыщенной, было интересно. Увезли нас в 6.30 утра, а вернули почти в 11 вечера.
Между городами Крыма хорошо развито автобусное сообщение, цены на проезд более, чем приемлые (хотя цены на бензин гораздо выше, чем дома!). Но автобусы… Это маленькие автобусики на 20-25 мест, разумеется, без кондиционеров, с одним люком на крыше. Тем пассажирам, которые сидят до ряда 3-го, более-менее комфортно, для остальных пассажиров на жаре автобус превращается в микроволновку.
Отдельное внимание заслуживает аэропорт Симферополя. В общем-то в СМИ правильно говорят, что данный аэропорт не справляется с потоком туристов. Время между вылетами самолетов не более 10 минут. Регистрация начинается почему-то за 2 часа (электронная – за 24 часа). В итоге большие толпы людей сначала стоят у стоек регистрации, потом эти толпы перекочевывают в зал ожидания, потом в накопитель… При этом стоит жара, духота, кондиционеры не справляются, дети орут, туристы сходят с ума… А в нашем случае еще и стойки регистрации два раза меняли, пришлось с вещами из одного конца терминала в другой бегать)).
В общем, чего не коснись, сервис пока хромает. Будем надеяться, что все наладится, и Крым снова станет той здравницей, в которую съезжалась вся наша необъятная…
— 3,
Плюсы: перечислены выше
Минусы: перечислены выше
Отзыв: Не рекомендуем.
- более суток (на этот срок опоздал наш автобус) сохраняли номер 501 на брони (но это - в условиях незаполненности отеля; при этом не предложили даже частичной компенсации за 1,5 оплаченных, но неиспользованных суток и ранний выезд (час ночи вместо 12 часов следующего дня));
- свежий отель (недавно постороен), сантехника, замки, холодильник, телевизор, wi-fi, кондиционер - все работает;
- широкая кровать, удобный матрац;
- близость к морю и удаленность от основной (шумной) набережной.Из плюсов:

Из минусов:
- отсутствие транфера;
- отсутствие сервиса (убирают не каждый день, при заселении на 2-х был один комплект полотенец, просьбы о предоставлении чайника, сушилки для белья были проигнорированы);
- недостаточная остащенность номеров (в частности, нам не хватало: электрочайника (кафе в отеле отсутствует), сушилк для белья (ок, будем сушить на перилах, ламинированной мебели, мягких стульях), второго стула в номере twin, элементарного набора посуды - стаканов, пары тарелок. Про пляжные полотенца даже мечтать не приходится;
- незаинтересованность персонала в постоянных клиентах (за время нашего пребывания никому в голову не пришло поинтересоваться, удобно ли нам, нравится ли отель);
- постоянный поток курильщиков мимо нашего номера по общему балкону - при наличии таблички, извещающей, что в отеле не курят;
- необустроенная территория.
- необустроенная территория.

При повторном посещении Судака однозначно будет размещаться в других отелях.
Написать отзыв без регистрации





Дива отзывы:

Возможно Дива имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Дива и не допускаем заказные.

Смотрите еще:
Топ-100 Крым
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 406
Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 503
Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена ​​в Китае
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 885
Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...


  • image description
    Размышляете над покупкой?

    Прочитайте правдивые отзывы покупателей

  • Уже совершили покупку?

    Поделитесь своими впечатлениями

    image description
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.

image description
На Негативе.ру
Контролируем и не пропускаем заказные отзывы!
Категории
Добавить свой отзыв на всё что угодно