Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*? Читайте плохие отзывы туристов Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | сервис,
питание, всеплохо |
| Отзыв: | Если вы непритязательный турист то вам сюда, остальным не рекомендую.
Отель расположен удачно, недалеко от аэропорта, ехать всего 8-10 минут, если планируете брать такси через приложение в телефоне , то лучше геттакси, т.к через него дешевле. Из аэропорта в отель через яндекстакси, поездка за 8 км вышла 500 руб, из отеля в аэропорт через гетттакси 199 руб... Заселили быстро, в корпус Сидней, номер небольшой, все новое чистое, к номеру нареканий не было. А не пойти ли нам в бассейн? Если вы живете не в основном корпусе, то у вас получается раздевалка, через дорогу баня, как в старом дурацком анекдоте. Т.е вы можете одеться дома, и в халате в 5-10 градусов тепла идти в бассейн. Или идти с баулом в главный корпус и там переодеваться в раздевалках, которых катастрофически не хватает. Бассейн очень маленький и холодный, купаться можно только в детском, в джакузи суп из людей. АА, сауна! там есть сауна)) это непонятная комната,с полом с холодной плиткой, я очень плохо переношу сауну, меня хватает секунд на 20, а тут можно сидеть наверху сколько хочешь,не греет почти, вообщем СПА она одна сплошная боль, честно, у меня даже язык не поворачивается назвать ее СПА зоной. Про питание)) Все тут пишут про замечательное питание, я и сама на это повелась, когда отель выбирала. Ребят вы вообще дома то что едите, что вам так понравилось??? Я сто раз прокляла себя за то что мы оплатили ужины, помимо завтраков. У меня первый раз была такая ситуация когда детям на завтрак совершенно НЕЧЕГО было предложить, хорошо , что хоть на какой то день гречку поставили. Ужин, один раз угораздило прийти в 7 часов, я никогда не видела столько голодного народу, люди набрасывались на все что можно. Единственное, что спасает этот отель это детские аниматоры, на взрослую анимацию мы не ходили, есть игротека, где можно поиграть в плейстешн и пр, один раз нам повезло, сыграли в пин понг. В отеле есть детская комната, но это не то что у вас в привычном понимании, ваши дети там никому не нужны, никто не записывает ваш телефон, дети приходят и уходят сами по себе. Один раз мы опоздали, честно говоря я перепутала, думала ,что комната работает до 18, а оказалось, что до 17, в итоге двое детей одни, целый час находились в лобби... Эмоции уже улеглись, 6 дней что мы там были меня раздражало все что можно, плюс дожди, если в Сочи дождь, то делать там откровенно нечего.Наверно плохая погода тоже сделала свое дело(( а так отличная набережная рядом, где можно погулять, прокатится на велосипедах,красивые, недорогие кафе. НО для таких случаев в следующий раз я лучше выберу Рэдисон соседний или Спортт инн, Своим знакомым я не буду рекомендовать этот отель. |
| Плюсы: | новая мебель,
близко пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыыхали семьей в октябре. приехали около 17, заселения.
Отдыыхали семьей в октябре. приехали около 17, заселения в отеле в 14, но наш номер был не готов, никакие пожелания по заселению не были учтены. Складывалось впечатление, что нас вообще никто не ждал. Поселили на 4 этажа главного корпуса, под окнами шум кондиционеров + шум от анимации в холле до 2-3 часов ночи. Каждый день просили переселить, пока не попали на чудного менеджера, который очень удивился, что нам с детьми дали 4 этаж и быстро переселил на 6, с видом на горы и тишиной. Еда. категорический минус. Возможно в сезон было иначе, так как в летних отзывах хвалят питание, но сейчас это был оооооочень скудный и не очень вкусный стол. И конечно когда живешь 10 дней, а меню ОДНО и ТОЖЕ каждый день причем без выбора, это утомляет. Детей было сложно накормить. Нет даже обычной яичницы, только омлет и болтунья. В общем сравнивая с другими отелями, шведский стол не соответствует 4*. В общем персонал приветливый, не спорят, пытаются решать проблемы оперативно, в номере убирают чисто, полотенца, халаты, тапочки, гиигенические принадлежности и косметика, все на местах. Сейф рабоатет отлично, расстроил мини-бар, который по идее должен охлаждать до 15, по факту вообще не охлаждал, а только шумел. Отель предлагает кровати 2 - односпальные или 1 особо широкую. Развод. по факту в отеле есть только односпальные, если вы хотите одну кровать, то вам просто сдвинут 2 кровати, натянут единую простынь и все дела. На ресепшене обещали какой-то матрас поверх, ничего подобного в отеле по факту нет. Спать не удобно из-зи стыка матрасов. Мы попали на "спец" условия. 1 в отеле шли киносьемки. из-за этого было шумно и накуренно в холле, второе - на 2день отключили горячую воду и больше мы ее не видели. Приехали мы в отель с 2мя маленькими детьми. Мягко гвооря это было БОЛЬШОЕ неудобство. Очень странно, что отель 4* не имеет своих бойлеров. На ресепшене разводят руками, мы мол ни при чем, все город, принимайте душ в спа центре. Конечно там души не справлялись с наплывом отдыхающих и вода тоже была горячая. Если вы оказались в подобнной ситуации, пишите письменное заявление на частичный возврат средств. Плюсы - расположение отеля, рядом остановка, пляж, на территории отличная детская площадка. По скольку мы мало времени проводили в отеле, мы провели время очень хорошо, в Сочи уникальная, удивительная природа и много мест, куда можно поехать и что посмотреть. |
| Плюсы: | номерной фонд,
питание |
| Минусы: | персонал,
пляж, бассейн, анимация |
| Отзыв: | Неплохой отель для российского курорта с оговоркой.
Отдыхали семьей с ребенком (менее года) в период 23.09. - 03.10.2015 в полулюксе. Сразу хотелось бы отметить, что были приятно удивлены номерным фондом, все в прекрасном эксплуатационном состоянии. Питание нас полностью удовлетворяло, поскольку понимали, что это 4-ка и не ждали чего-то особенного. Территория отели вроде бы не маленькая, но зелени практически нет, как в каменном мешке. :( Разочаровали бармены в лобби-баре, надменные, медлительные и не приветливые. Не грубят конечно, но чувствуешь почему-то при контактах с ними - не комфортно. Ни я ни моя супруга старались не обслуживаться в лобби-баре, чтобы не портить себе настроение. Территооия пляжа очень "слабая", по сравнению с турецкими пляжами здесь дают понять, что расслабляться не нужно. Бара на пляже нет, матрасы на лежаках отсутствуют, только один душ и туалет на пляже в 300 метров. Причем, чтобы сходить в туалет например, необходимо как нам сказал спасатель подойти на другой конец пляжа к охраннику, у него попросить заветный ключ от кабинки. ПОЛНЫЙ АХТУНГ! :))) В отеле дней 10 отдыхали футболисты (пляжный футбол) человек так 200-ти, которые вносили определенный колорит в отеле, особенно в ресторане (столовая) и бассейне (сауна) В общем частных Клиентов, как нам показалось, было не очень много при заполненной на 100% территории. Как мы поняли, там постоянно в большом количестве присутствуют корпоративные Клиенты. Так называемая зона СПА также не порадовала, микроскопический бассейн на свыше 700 номеров с отдыхающими. В общем, как нам показалось больше минусов, чем плюсов за в принципе не самые маленькие деньги. Десять дней отдыха в этом отеле нам обошлись в 170 тыс. руб. вместе с дорогой (мы путешествовали из Москвы), естественно это только оплата номера и дорога (поезд), без учета прочих расходов. В общем-то мы спокойно могли поехать за деньги, которые там потратили (230-250 тыс. руб.), например, в турецкий отель класса де-люкс на ultra all. на 14 дней, а не 10 дней. Сравнивать с другими альтернативными вариантами отдыха я не буду, поскольку отель "соревнуется" с турецкими отелями. Если резюмировать, то отель, на наш взгляд, наверное не лучший пример по соотношению цен-качество. Черное море - не средиземное, российское все включено - не турецкое, в общем отдыхайте на курортах Краснодарского края :))) |
| Плюсы: | бассейн |
| Минусы: | дорого в сезон,
нет звукоизоляции, проблемы с паролем wi-fi, нет двуспальных кроватей, долго реагируют на проблемы |
| Отзыв: | Не должно стоить дорого.
Рекомендую только при условии суперскидочной акции в октбяре. По обычной цене в 4 тысячи конечно оно того не стоит. На ресепшен умеют сделать очередь даже из 2х человек. Для тех, кто уже оплатил бронь, должна быть отдельная очередь. Нет кулера с водой в главном корпусе. Ищите в соседних корпусах питьевую воду. Просил номер в главном корпусе. Плюс, что на завтрак и в бассейн через улицу не приходится бегать. Из недостатков - шумоизоляции никакой. Музыка отлично слышна днем, под дверью щель никак не прикрыта. Просил двуспальную кровать. Сразу, конечно же, сделать не могут. Хотя у меня была сделана бронь за неделю до заезда. Вообще нет двуспальных кроватей как таковых, должна прийти горничная, чтобы сдвинуть две односпальные и положить один матрас уже после заезда. Больше 5ти часов никто не приходил менять. Оказалось, что выданный пароль подходит не для всех местных сетей wi-fi. Сначала меня старались убедить, что это я не так ввожу пароль. Потом все-таки приняли заявку для айтишника. Сами, конечно, не могут проверить, работает их пароль или нет. Основная сеть очень перегружена, на минимальной скорости и подвисает. Остальные со словом direct тоже вам доступны, но только пароль у них другой. Айтишник решил вопрос, дело оказалось как раз в пароле. |
| Плюсы: | такси |
| Минусы: | отсутствие уборки,
кухня |
| Отзыв: | Испортился.
Добрый день! Начну с того,что в данном отеле отдыхи впервые в сентябре 2014,жили в люксе,в главном корпусе.Скажу в 2-х словах о своих впечатлениях на тот момент-я была приятно удивлена такой 4-ке и такому сервису-обслуживанию в России!!Воспитанный и вежливый персонал,отличный сервис,хорошая уборка номера,большой и вкусный выбор еды!!!(До этого,всегда отдыхали в 5* и заграницей,это был первый опыт в Россию,да еще и в 4*) Правда я была так приятно поражена,что когда встал вопрос в какой отель ехать в июне этого года,я однозначно решила ,что это будет Бридж!И в июне 2015,мы приехали в Бридж! Итак,имея возможность сравнить с прошлым годом-разница колоссальная!!!!Начиная от персонала на ресепшене и заканчивая уборкой номеров!!!Если "ресепшен",долго соображал и весь смысл заключался в ожидание..то уборка заставляла ждать себя еще дольше!Пропылесосили нам номер лишь на 5 сутки!!(чаевые берут только с кровати,это плюс,который я заметила еще в первую поездку,во второй-тоже брали только с кровати,но кач-во уборки на этом никак не отражалось),полотенца в ванной комнате,нам начали менять,только после того ка я их стала кидать скомканные на пол ванной,до этого...я ловила горничную и просила их поменять..(то что они лежали стопкой на полу в ванной,ее это не смущало и она видимо думала,что это "моя прихоть или привычка")..За 12 дней "отдыха" ,нам так и не заполнили мини-бар,который идет отдельным счетом...говорила об этом на ресепшен 2-ы...Дальше...ресторан-ну,это кошмар,по соотношению с прошлом годом!!!Блинчики аля "морозко"..с мясом-извините....,суп-лапша на каждый день,один,максимум 2-а вида каши и вечная не хватка вареных яиц-смешно...В прошлом году,были и блинчики и оладьи и 4 вида каши...3-4 вида супов и тд...Возможно,если бы мне не было с чем сравнивать,я бы не была в таком негодование.. Единственное,что осталось неизменным..так это детская анимация,не плохая,и игровая комната для деток помладше и для ребят постарше) Площадка не большая... Единственное,что реально порадовало при изменения данного отеля,так это Такси!!!Отдельное Спасибо Андрею,который возил меня почти каждый день). И безусловно-Эдуарду!!За его профессионализм,отзывчивость и внимание! И за отличную организацию и сопровождение на экскурсии!)Огромное Вам СПАСИБО!!! Единственное,что могу посоветовать,так это Такси!)Машины чистые,водители вежливые,все во время,без опозданий!!! |
| Плюсы: | внешне симпатичные корпуса,
новая мебель |
| Минусы: | отвратительно работающие не приветливые сотрудники ресепшена,
низкий уровень сервиса, посредственная уборка, постредственное питание, грязный пляж без зонтов |
| Отзыв: | В этот отель точно больше не поеду.
Ездили отдыхать с 29 августа по 8 сентября. Так как рубль обвалился ниже не куда, пришлось ехать не в Испанию, где в прошлом году очень понравилось, а в Сочи. Да и в принципе о Сочах подумывали до этого (надо было все-таки на город после Олимпиады посмотреть), а тут и деваться некуда. Отель бронировали через их сайт. Размещение - "4". Почему не пять? В номере нет розетки в с/у. Это конечно нонсенс, это как же бриться в коридоре издалека посматривая на зеркало в ванной комнате, потому что зеркала больше нет нигде. Также очень шумно работает кондиционер. Практически нет зелени на территории. Сервис - ну тут реально "1". Почему? Все по порядку: 1) При бронировании со своего города также заказывали такси в этом отеле, которое так и называется БриджТакси и их стойка расположена напротив ресепшена, чтобы оно нас встретило в аэропорту. Вопрос: почему я отдал за него 1000, когда на визитке написано "встреча в аэропорту 800". Ответ на ресепшене: ну вы же его через нас бронировали, поэтому 200 за услуги. Интересный ответ, причем отель мне дал просто номер этого такси и я сам с ними разговаривал. И уровень такси "Чо каво, братан". Сразу совет: пользуйтесь обычным такси с счетчиком, которое заказывается по телефону, не могу вспомнить каким пользовались мы, цена у него была раза в 2 ниже и приезжало всегда минут через 5-10, причем без разницы где мы находились. К примеру, обратно в аэропорт мы уехали рублей за 350. 2) При бронировании номера указывали, что нам нужна кроватка для 2,5 годовалого ребенка. Кроватки в номере не было. Когда мы к вечеру пришли в номер, кроватка была. Но внимание! В кроватке не было дна (фото прилагаю), матраса тоже не было, вместо него одеяло на металлической крестовине. Не зная об этом, мы поставили ребенка в кроватку, и увидели интересную картину - ребенок просто стоял на полу. Я думаю, это как раз показатель отвратительного отношения персонала к отдыхающим. Вы представляете как это всё застилалось горничной? То есть она взяла кроватку, в которой нет дна. Красиво всё застелила чистым бельем, а под этим бельем ничего нет, только металлическая крестовина - этакая ловушка для маленького ребенка. Это еще хорошо, что мы не положили на эту кроватку своего спящего ребенка. Позвонили с недовольством на ресепшен, человек абсолютно спокойным голосом ответил "хорошо, передадим". Сделав еще несколько звонков на ресепшен, под конец они даже перестали брать трубку, только через 40 минут прибежала горничная (здесь внимание!) просто с вопросом "А что случилось?". То есть 40 минут мы ждали того, чтобы нас спросили "Что нам нужно?" не по телефону, а лично. В итоге просто выставили эту кроватку в коридор и сказали "принесите завтра нормальную". На следующий день нормальную всё-таки принесли. 3) Бронировали номер с двухразовым питанием. На сайте отеля написано "на выбор - либо обед, либо ужин". Вот мы и рассчитывали, что возьмем допустим обед и будем заранее предупреждать ресепшен либо столовую (потому что это больше на столовую похоже), если захотим сегодня не пообедать, а поужинать. Так можно было на Кипре. По приезду оказалось, что здесь так нельзя, но мы к этому без претензий. Тогда говорим "Давайте мы откажемся от второго питания, вы нам вернете деньги, а мы будем просто кушать у вас за деньги". Ответ простого менеджера на ресепшене "Так как вы расплачивались картой, так сделать нельзя". Нас такой ответ не устроил. Девушка позвала ВЕДУЩЕГО (здесь, как и много где, с сарказмом) менеджера ресепшена, ответ "Да, так можно, но вам нужно сейчас по-новой забронировать наш отель на те же даты". У нас конечно большие сомнения на счет правильности ответа, но ладно, компьютер у них напротив ресепшена, пойдем сделаем. Смотрим сегодняшней даты уже нет, мы сразу с вопросом к ведущему менеджеру. В итоге ведущий менеджер говорит "Ладно, ничего отказываться не надо, будете на выбор ходить либо на обед, либо на ужин. Просто говорите об этом при входе в ресторан". В итоге мы четыре дня подряд ходили на обед и нас менеджер столовой встречал с недовольным вопросом "так у вас же ужин?" (браслеты у нас были завтрак/ужин), мы "Да мы с такого-то номера и при въезде договорились, что будем менять", нам так же недовольно "Да? Я ничего об этом не знаю", мы "Так идите узнайте" и идем есть. На пятый день нам как бы это надоело, всё-таки отдых, разговариваем уже с начальником службы ресепшена. Внимание! Оказывается ведущий менеджер никому ничего не передавал, а просто согласился с нами, чтобы мы отстали. В итоге нормально заполнили заявление, получили белые браслеты "завтраки". Но и тут микробеда, заявление заполняли с простым менеджером, наш вопрос "через сколько к нам придут деньги?", ответила "Ну вообще через три дня, но я думаю через день". Ан нет, позже выяснили, что деньги приходят только через две недели, в итоге так их и получили. Также стоит отметить, что основная часть персонала ресепшена надменные и нисколько не приветливые люди. Персонала ресепшена очень много и их особо никто не контролирует, поэтому жаловаться на работу ресепшена есть смысл только наверное хозяину этого отеля, которого вы сами понимаете вы там не увидите. 4) Уборка средняя. Один раз с вечера на балконе остался мусор в виде просыпанных чипсов, так на следующий день никто ничего не убрал. Также один раз стошнило ребенка на простынь, сам принес эту простынь горничной с просьбой "поменять". А горничная говорит "Так а у вас смена постельного белья по графику только завтра и сейчас нет чистых простыней на двухместную кровать", я "ну ситуации разные бывают, ребенка и стошнить может, и причем здесь график, если нужно поменять, значит надо поменять. Прям во всем отеле нет? Что за бред? Давайте тогда две обычных", горничная дает простыни "Ну вы прям больше меня знаете. Да, во всем отеле нет", я беру простыни "Конечно больше вас. Я ведь клиент, а клиент всегда прав. И всё должно делаться для удобства клиента"... Еще не понравилась их система смены полотенец в номере "Если вам нужно поменять полотенца, просто киньте их на пол". Один раз мы уехали утром и оставили табличку "Приберитесь у нас", вечером вернулись, а у нас полным ходом идет уборка. То есть получается, ты утром бросишь грязные полотенца на пол, днем придешь в номер, сходишь в душ, вытрешься грязным полотенцем с пола, и опять его на пол. Также косяк со сменой пляжных полотенец, их меняют только у горничных, которых на этаже часто нет. Но не дурость ли всё это??!! Наконец Питание - здесь "3". Почему? В принципе это не ресторан, а столовая. Как я уже писал, у нас было двухразовое питание. Я считаю "5" - это когда от приема пищи получаешь удовольствие и пища меняется. "4" - это когда ты просто набиваешь желудок едой без особого удовольствия, но хотя бы каждый день разной. "3" - это как здесь, ты без удовольствия набиваешь желудок едой столовского качества, и каждый день практически той же самой. Также заметили, что допустим пирожные одни и те же выставлялись где-то три дня подряд (первый день - они мягкие, второй день - они средней мягкости, третий - уже почти сухие). Также подобные подозрения были и на счет других блюд, допустим сосисок-гриль. Так, ну по отелю вроде всё. Хотел кратко, а не получилось. Вообще про Сочи. В принципе понравилось, отель отдых не испортил. Понравились Олимпийский парк, Сочи-парк, хоккей неплох был, очень впечатлила Роза-Хутор. В самом Сочи можно сказать не были. В Адлере были - это жесть, там настолько некомфортно, заезжали покушать, после этого прошлись 300 метров до набережной и уехали. Также хочу отметить, что большая часть местных, контактирующих с туристами, видно что избалована и особо не заинтересована. Что плохо. Потому что столько понастроили, а с таким отношением это вряд ли всё будет заполняться, а могло бы. К примеру у меня, хоть в Сочи бы еще и съездил когда-нибудь, на данный момент в приоритете заграница. Всё-таки сервис там на порядок выше. Вот так вот смешно получается - талдычат нам в СМИ, что заграница к нам плохо относится, и что нам там не рады, а на самом деле все противоположно. Это мы у себя свой же народ нормально обслужить не можем. |
| Плюсы: | неплохие номера,
работа обслуживающего персонала |
| Минусы: | питание в столовой,
детский досуг практически не организован, отвратительный гриль-бар |
| Отзыв: | 4 звезды по сочински.
Отдыхали семьей с ребенком 5,5 лет. Изначально прочитали много негативных отзывов, но надеялись, что это все субъективные мнения, так как в каждом отеле есть что-то, что нравится одним и не нравится другим. Но к сожалению, большинство из них подтвердилось. Итак, по порядку: Приехали в отель в 15.00, поэтому проблем с заселением не было. Номер был подготовлен, к нашему удивлению достался номер в главном корпусе с балконом и видом на сцену. Сначала испугались что будет слишком шумно по вечерам, так как ложимся спать не слишком поздно, но все выступления заканчиваются в 22.30, да и в общем шумоизоляция неплохая. Номер бронировали номер с завтраком, но в первый же день решили попробовать обед и ужин в отеле. Действительно "ресторан" производит удручающее впечатление: огромное количество отдыхающих, официанты просто не успевают за всеми убирать, очень шумно в основном зале - спасал детский зал. Разнообразие еды, а особенно мясных блюд очень слабое, зато соленьями и зеленью заполнены два стола, качество еды на уровне столовой. За эти же деньги (650 руб/чел) и даже дешевле можно втроем поесть в близлежайших столовых. Ну и все окончательно испортил так называемый гриль-бар. Вместо одного из ужинов решили провести время в гриль-баре, где прямо стоит сказать цены очень недешевые: 100г шашлыка - 180р, пиво - 180р, пепси 0,25 - 120р и т.д. В первый вечер решили ограничится пиццей, которая по факту оказалась пересушенной лепешкой с тонкими кусочками ветчины сверху. На следующий день решили попробовать шашлык, с их слов приготовленный из свиной шеи. Такого отвратительного шашлыка мы наверное не ели ни когда. Принесли жилистые, частично обугленные комки мяса с горсткой лука на лаваше. Разгрызть это "мясо" было не возможно и это заметьте по цене 1800р/кг. Скормили шашлык местной кошке, ни ребенок, ни мы его есть не смогли. Детская площадка (качели, батуты и т.д) находится на самом солнцепеке, днем находится там с детьми не возможно. Ну и про море... Пляж общественный, в сезон народу много, но лежаков вроде бы хватало для отдыхающих с бриджа. Пляж крупная галька, сход в море очень крутой, без специальной обуви тяжело. Выводы. Не станем рекомендовать этот отель. Если есть возможность, то стоит выбрать заграничные курорты, где за те же деньги отели представляют качественный отдых, комфорт детям и их родителям. |
| Плюсы: | небольшое расстояние до моря |
| Минусы: | сервис,
питание, размещение |
| Отзыв: | Выбирая Бридж - получаете испорченный отдых. Берегите себя и свои нервы и выбирайте другое место.
Я и моя семья - заядлые туристы российский курортов. В этом году выбрали Бридж Резорт. Заехали сюда с семьей 10 августа этого года, путевки у нас по системе "все включено".(к слову, за четверых за 2 недели отдали 240тыс.) И.. безумно пожалели, что не обратили внимание на многочисленные отрицательные отзывы об отеле и всё равно приехали сюда. Первый раз мне и детям хочется поскорее домой. Сам гостиничный комплекс состоит из главного корпуса и небольших четырех этажных домиков. В главном корпусе находится просто невозможно- стеклянный потолок. Напоминает парилку - духота полная! Видимо, экономят на кондиционерах(и не только) Вся территория - пустая, никакой растительности, зелени и цветочков - повсюду земля и трава. Настроение портится с самого утра, когда приходим на завтрак. Посуды и столовых приборов вечно не хватает. Питание ужасное, состоящее из одних полуфабрикатов - блины, нагенсы, жаренная картошка фри, а так же ежедневно и три раза в день - "фирменные" блюда - стручковая фасоль с картошкой пару, салат из капусты и колбасы на завтрак, обед и ужин. Каждый день дают одно и то же. Абсолютно вся еда не вкусная! Это еще самая малость.... Вчера на ужин попалась непропеченая рыба. Думали случайность. Но сегодня на обед нас ждал сюрприз: взяла ребенку курицу, а она оказалась сырая! Сообщили менеджеру. Сказали сообщат повару. Взамен взяли рыбу. Каков же был шок, когда и рыба оказалось сырой!!! В результате и мы, и дети в который раз ушли голодными. Взяли первое блюдо, так называемое "ухой". Рыбы там не нашли, так же и курицы в куриной лапше. Придя с ребенком на обед, увидели у других посетителей запеканку. Запеканки не нашли. На просьбу принести еще сказали что больше не будет, несмотря на то, что до окончания обеда оставалось аж 2 часа. У нас путевка по системе "все включено". Только ничего не включено. Подошли в бар, попросили коктейль молочный - 200 рублей. В ряд стоят сиропы , попросила добавить в кофе, на что мне ответили : это уже платно! То есть, кроме отвратительных завтраков, обедов и ужинов не включено ничего. Море. Пляж не отеля, а городской. На пляже нет ни душевых, ни туалетов. Из - за таких отелей как Бридж, с отдыхом в Россией мы завязываем. Долгожданный отдых испорчен. Заплачены такие деньги, неужели нельзя относиться к гостям нормально, а не так по - свински? Люди, поберегите свои нервы, деньги и сторонитесь Бриджа стороной. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошее расположение и питание.
История 1. Просыпаюсь. «Почему то будильник не звонил». Открываю глаза: не знакомая обстановка. «Я же в отпуске». Встаю, потягиваюсь, перед глазами картина на стене. «Красивый пейзаж, нет, не хочу туда, мне и тут хорошо». Что же приготовить на завтрак? Стоп, мы же в отпуске. Мужики, подъем! Идем завтракать! По дороге к ресторану думаем, кто, что хочет съесть на завтрак. Сын - омлет с вареной колбасой, я бы от блинчиков не отказалась, а муж-яичницу с беконом. Не оказалось только яичницы. После завтрака переоделись и пошли на море. Море сегодня как зеркало, без единого волнения. Вода в море чистая, прозрачная. Блаженство, выходить из моря не хочется. Часам к 10 народу стало больше. Приглашают кататься на банане, а почему бы и нет? Сыну говорю «Идем на банан», а он смотрит на меня «Ты, мама, прям волшебница. Мои мысли прочитала». Восторг от катания на банане словами просто не описать. Тут объявили, что на пляже начинаются занятия йогой. Йогу я люблю, и занятие хорошо провели. В конце занятия зарядились солнцем, я реально почувствовала в себе солнышко. Тут сын захотел в туалет, и мы пошли в отель. Возле корпуса аниматоры зазывали на танцы у бассейна. Отправила мужиков в номер, а сама на танцы. Максим, Тома, Спартак, спасибо вам, теперь я стала окончательно заряжена солнышком и позитивом. Не понимаю только отдыхающих у бассейна, лежат вокруг, снимают нас на фотики, вы встаньте, поднимите себе настроение, движения не сложные, а даже какие-то озорные. После танцев прямиком в номер, приняла душ и пошли все в ресторан. По дороге мысленно заказываю борщ и рыбу, желание опять исполнилось. Выпили с мужем по бокальчику шампанского, холодного и вкусного. Вернулись в номер, отдохнули. Хотели вернуться на море, но пляжных полотенец не оказалось. Муж предложил взять велики напрокат и проехаться до олимпийского парка. С радостью, дорогой, так и сделали. Спокойно доехали до парка по велодорожке (велосипедистов много, но все какие-то вежливые). Наконец-то увидели олимпийские объекты: Айсберг (где мы потом смотрели ледовое шоу Авербуха «Кармен»), Большой ледовый дворец (куда потом ходили на дискотеку 90-х). Накатались, нафоткались, пошли на ужин, наелись, выпили опять по бокальчику вина. И как раз успели на вечернюю анимацию. В этот день был танцевальный конкурс. Адам собрал всех отдыхающих и разделил на 3 команды. Короче, насмотрелись мы с мужем, натанцевались и насмеялись, вечер удался. Как говорит Адам: «Опа-опа-опа-па, отдыхаем хорошо!» А дальше пошли спать, в ожидании нового удивительного дня. История 2. В отель должны были приехать 18 июля, но самолет задержался на 10 часов и мы прибыли в отель 19 июля в 5 утра, нас сразу заселили в корпус Рим. Номер нас встретил не радужно: стеклянный столик был в пыли, а под ним лежали подстриженные мужские ногти. Не знаю какой идиот положил их туда, но они так лежали, и до сих пор думаю, лежат. Пока распаковывали вещи, наступил завтрак, решили позавтракать и идти на море, но пляжных полетенец не было. После завтрака подошли на рецепшн, узнать где выдают полотенце. На рецепшн нам сказали, что полотенце принесут в номер. На мой вопрос когда, услышала грубое замечание: вы же только что приехали, ждите. Мы пошли в бассейн и до обеда пробыли там, после обеда полотенец так не было, муж позвонил на рецепшн, сказали: ждите, будут. В этот день полотенец мы не дождались, потом я вспомнила из отзывов, что все вопросы решают уборщицы, пошла на поиски. Уборщица сказала, что пляжных полотенец нет, потому что вероятно всего воскресенье. Дала нам белые полотенце, сказала, что с ними тоже можно ходить к морю, что мы и сделали на следующий день. Купались до обеда. Потом сходили на обед. Вернувшись, обнаружили что номер убран и лишние полотенце забрали, т.е. мы опять остались без полотенца. Муж опять позвонил на рецепшн, где ему сказали: «Ваше пожелание записано, ждите». В итоге к вечеру третьего оплаченного нами дня, нам принесли пляжные полотенца. Поменяли мы пляжное полотенце 1раз, когда они уже стали вонючими, пришлось разыскать уборщицу и попросить заменить. Про уборку могу сказать, что она заключалась в заправке постельного белья, замены белых полотенец выноса мусора. Душевую кабину нам вымыли только один раз 27 июля. И еще самый большой минус для нас: асфальт перед лестницей в главный корпус. Он весь заляпанный напитками и едой, ну ведь можно шлангом пройтись, за 10 дней этого мы не увидели. В прошлом году отдыхали в Анапе отель «Довиль», поучитесь у них: сервис там на высоте. Кондиционер в номере работал с перебоями, сначала внимания не обращали, потом муж стал нервничать, звонил несколько раз на рецепшн. Фраза «Ваши замечания записаны» теперь коронная в нашей семье. На 3 день у сына поднялась температура 40,0, по страховке нам помощь не оказали, сказали, потом возместят расходы. Позвонила на рецепшн, гостевой администратор не смогла вызвать скорую помощь. Отправила мужа в магазин за уксусом, натерли малыша, дала противовирусные, на 2 день стал как огурчик, но в бассейн больше не ходили. На ужин муж пошел один, хотел вынести на тарелке фри с котлеткой мне поужинать. Охранник такой разнос ему устроил, как-будто он полресторана утащил. Интересно, охранник не видит, как в обед люди в синих браслетах контейнеры еды набирают в сумки. Я пару раз видела, мне бы столько еды на неделю хватило. И то, что мы 3 вечера не успевали на ужин из-за экскурсий, тоже никого не интересует. Однажды успели в 22.30 в лобби бар, по пути набрали соков и мороженного и пошли в номер, так возле нашего корпуса охранник так посмотрел на нас, как-будто он месяц голодает, а мы у него последнюю каплю забираем, Где же система все включено? Сын как-то подошел один в лобби за мороженным, ему там льда наклали, нельзя сразу было выкинуть, я хотела подойти и попросить официанта самому съесть этот лед. Такого отношения конечно мы не ожидали. Про пляж вообще слов нет. Администрация, вы считаете, что на 700 номеров 20 зонтов и 2 навеса на 10 лежаков, это нормально? Да некоторые отдыхающие убить готовы из-за зонтов. Мы как-то в 11 пришли, шезлонгов свободных не было, минут 20 топтались. Зато чужие люди без браслетов и без полотенец отельных спокойно загорали, никакого контроля. Мы честно пытались не заморачиваться, наслаждались солнцем, морем и друг другом. Но другим такой отдых не посоветую. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Я читала отзывы, написанные, видимо, в прошлом году, было много позитивных и мы решили отдохнуть в этом отеле. И первый раз в жизни мне и моим детям хочется как можно раньше уехать домой!)) Отдохнуть в этом отеле не получится! Еда из полуфабрикатов и абсолютно все не вкусно, за исключением супов и то иногда. Столов в ресторане не хватает, всегда приходится ждать, пока кто-то поест. Столы грязные! На завтраке на весь ресторан один тостер и там всегда очередь. Ребенок взял персик и стал есть его по дороге из ресторана, так нас не выпустили. С половиной персика!)) менеджер назвала это выносом еды из ресторана)). С уборщицами вообще беда.. Не то, что не убирают, еще и недовольны, если их попросишь что-то сделать! Я попросила дать мне воду ( в номере полагается вода, но её часто забывают поставить), так мне сказали, что я с претензиями!)) В главном корпусе на ресепшн очень душно, видимо берегут кондиционеры. В корпусе кондиционеры очень шумные, спать реально мешают. Море чистое, но пляж плохой. Камни (нужна обувь) и резкий спуск в воду. Пожилым людям не советую. В общем, ничего хорошего сказать не могу. Если есть возможность, выбирайте другой отель. |
| Плюсы: | новая мебель,
новый отель |
| Минусы: | ужасный пляж |
| Отзыв: | Худший отдых.
Заселение Был прекрасный июльский день, мы с женой ехали в комфортабельном автобусе из аэропорта в предкушении новых впечатлений, прибилы на рецепшн в 11 часов 40 минут, я тут же вышел покурить после перелета. Оглядываясь вокруг, наблюдал несильно радужный пейзаж, всё кругом предствляло собой ужас городского жителя, а именно обилие асфальта, бетона и тротуарной плитки. Тот оазис счаться, зелени и благоговения, который обещала красочная вывеска туроператора, отсутствовала полностью. Переборов внутренние невзгоды и разочарование ожиданий мы энергичным шагом проследовали на рецепшн, перед нами открылись автоматические двери, нам в лицо хлынул затхлый и горячий воздух, я был удивлен, обычно приезжая в отель и заходя в альмаматр отеля я чувствовал благоговение холода и гостепреимные улыбки обслуживающего персонала, но тут я увидел безликие гримассы, выражающие полное безразличие к моей персоне... Заселение в номер оплаченного по раннему бронированию происходило, эмммм, феерично, душное помещение, вокруг толпа людей, беременные женщины, маленькие дети.... все это мне напомнило сюжет фильма катастрофы, создавалось впечатлнеие конца света.... все боролись за жизнь, мы словно находились на страшном суде... а люди за стойкой с каменным лицом скульптур отвечали: нам очень жаль. Хаос продлился до 18:20, мы попали в номер.... я расчитывал увидеть в нем жюри кинофестиваля, которое с криком браво вручит мне статуэтку за железные нервы... но увы я лишь услышал шелест кондиционера. Стоит отметить, что все же нам за мучения повысили уровень питания с изначального завтрак - ужин до завтрак, обед, ужин. Питание: Завтрак, Обед, Ужин. Проснувшись утром от кошмарного сна под названием "нам очень жаль" я увидел в окне своего номера (Vienna 304) удручающий пейзаж... стоящий через дорогу отель. Прийдя в главный ресторан нас встретила приветливая девушка с дежурной улыбкой и пожелала приятного аппетита. Завтрак вполне себе хороший, омлеты, сосиски, колбаса, вареные яйца, все в лучших традициях отелей которые я посещал ранее за пределами Родины. Обеды же не отличались сильным разнообразием, хотя так же все съедобно, но пресновато, основные блюда это голубцы, тефтели, рыба, но все тушено - вареное. Гриля не ждите, гриль это шашлык во дворе отеля по цене 180р - 100 грамм. Ужин такой же как и обед, однообразный. Вообще про питание писать много не имеет смысла, все однообразно, вторую неделю ходили ужинать в ближайшее кафе, где тот же шашлык стоил 110р - 100 грамм. Пляж: Отель обсалютно не первая линия, до пляща 350м+ через дорогу и набережную, зонтов не хватает, на пляже отдыхают все подряд, четкого разграничения зоны пляща отеля нет. Крутой спуск в море по камням, без спец. тапочек будет болезненно спуститься в море. Номера и уборка: Нам достался номер 304 корпус Вена, номер хороший чистый, все новое, все работает, убираются нормально, полотенца меняют. Более нечего добавить, тут порядок. Видеообзор: http://www.youtube.com/watch?v=Gj25DUOW-XQ |
| Плюсы: | плюсы: обустройство номера |
| Минусы: | минусы: однообразное питание |
| Отзыв: | Больше не поеду.
Отдых не понравился! Сначало- заселение: в отеле были в 12-40, на рисепшн сказали, что номера убираются, заселение с 14 00. Сидим смирно ждем 14. Подошло время, подходим интересуемся , нам отвечают: очень жаль, но нужно подождать еще полчаса , проходит это время, снова подходим. Номера опять не готовы, надо еще подождать, уже без определения времени и так было до 18 00,меня заселили раньше, а мой сын с женой попали в номер в 18 -20. Говорить о том что мы были ни какие ,наверное не стоит, мы взрослые люди, было очень много детей , были беременные женщины, на них вообще было жалко смотреть. Дети сначало бегали,играли, потом кто уснул на диване , кто начал плакать от усталости, взрослые тоже не выдерживали, стояли и выясняли отношения с сотрудниками рисепшн, те невозмутимо отвечали: Нам очень жаль. За такое саленение нам , бесплатно, к питанию добавили обед, у нас был завтрак ужин. Но настроение было испорчено, я особо не питала иллюзий , по поводу отдыха у нас, но такого не ожидала. Номера: не плохие, хорошие, удобные кровати, белоснежное белье, полотенца меняли каждый день, убирались каждый день, питьевую воду добавляли. Это, пожалуй все плюсы. Я жила в Вене, номер 308, за12 дней моего проживания, 4 раза выключалось электричество в номере, бегала на рисепшн, потом смилостивились, дали номер по которому можно позвонить, не бегать. В номере , как в других отелях на пример, не было было ни какой информации. Ресторан: завтракать, обедать и ужинать - ходила в самом конце( по времени ) толкучки уже нет, еды всегда хватало. Ну что сказать про качество, первые дни было все очень не плохо, правда блины,на завтрак, полуфабрикаты. Я понимаю , что такое количество блинов напечь не возможно, но закупать то можно более качественную продукцию. Разнообразия нет, всё одно и тоже каждый день, нам на второй неделе все надоело, ходили ужинать в кафе, есть шашлык.Не дорого, качество достойное.Пляж: разочаровал больше всего, гальки там ни какой нет, камни, причем в воде крупнее чем на берегу. Берег крутой , первые дни вообще не возможно было спускаться к воде, потом , несколько вечером берег ровнял трактор, стало более менее, можно было хоть как то сползти к воде. Лежаков хватает, с зонтиками большая проблема, чтобы вам достался зонтик нужно прийти на пляж до 8 утра, некоторые покупали свой зонтик и с ним ходили.душь на пляже есть , но он не работает. Медпункта на пляже нет, братья армяне его переоборудовали его в ларек с пивом, остался только флажок с красным крестиком.Как рассказали сотрудники отеля, пляж отеля отдан в оренду армянам, которых мало волнует ваш комфорт, они берут деньги за лежаки, с отдыхающих не относящихся к Бриджу. Бассейн очень маленький, было пару дождливых дней, хотела поплавать в бассейне , но там можно было только стоять, надо еще постоянно смотреть чтобы чей нибудь ребенок не прилетел к вам на голову, прыгают в воду с бортика, хотя кругом весят запрещающие знаки. Ездили в газпромовскийй аквапарк , не плохо, подогреваемые бассейны, грамотно сделанные горки. Если вы едете отдыхать с детьми, они получат полный восторг. Единственное о чем нужно позаботиться при понздке: попить и что нибудь перекусить с собой взять. Там очень дорого, в самом аквапарке,гамбургер- 460р, картошка фри маленькая 140р , нагетсы ( 6-7штук) 280р, на 3 этаже здания есть кафе, не дорого , но внешний вид еды , желания поесть не вызывает. По поводу первой линии отеля, не правда, там где на карте обозначены точками деревья, две линии домов, идти не 200 метров, а в два раза больше . Зелени проктически нет, посидеть на улице днем , можно только в тени какого нибудь корпуса . Отель на четыре звезды не тянет. Больше сюда не ногой . |
| Плюсы: | есть все необходимое. |
| Минусы: | отсутствие пандуса для колясок в главном корпусе. нет бара на пляже. нет носильщика. |
| Отзыв: | Отдыхала с двумя детьми (10 и 2 года.
Отдыхала с двумя детьми (10 и 2 года) с 01.07.2015 по 14.07.2015. Не понравилось. С детьми на колясках там передвигаться невозможно. Пандуса специально для колясочников в главный корпус нет ( а там находится песторан, ресепшен, детская комната, спа и пр.). И я с двумя детьми с коляской и с чемоданом кое как по лестнице спускалась. Такого унижения за собственные немалые деньги я не получала ни в одном отеле мира. Потом я приноровилась корабкаться по заезду для автомобилей ( для пешеходов он крут, и я прилагала немало усилий чтоб закатить коляску с ребенком). В нашем корпусе пандус был хороший, но только вот упирался он в дверь без автоматического открывания и эта дверь при открытии каждый раз стукалась о стекло номера на первом этаже.. Причем на входе по обычной лестнице дверь открывалась автоматически. На пляж с коляской выбраться тоже сложно. Спуск к лежакам я бы назвала опасным и не оборудованным для колясок ( очень высокие ступеньки, потом крутой склон из бетона, дальше полоска песка, потом галька с реденькими дорожками из деревяшек, между которыми вечно застревали колеса). Мне было очень тяжело тягать коляску по гальке. Пляж скорее городской, чем отельный. Нам все утро захочет отдыхает. Нам лежаки просто бесплатно и если повезет зонтик представляют. Зонт я купила собственный. Так как с двумя детьми не очень хотелось гонятся за зонтиком. А за ним реально надо гонятся. Либо идти на пляж раным рано ( что для меня с маленьким ребенком, который может проснуться и в 9 утра нереально), либо ждать когда освободится. Да еще воткнуть зонт в гальку тоже надо приноровится. Так как столбиков под зонты недостаточно. И они в дальнем от моря ряду. На пляже нашлось место для местных бизнесменов, торговавших мороженным и прохладительными напитками, а вот для отельного бара места не нашлось. Душ так и ее работает. Поставили два биотуалета ( ключи от него надо брать у охранника). Причем охранник их дает отдыхающим не из нашего отеля. Да и вообще дорога на пляж из отеля вгоняла в уныние. Очень было обидно за такой обман: первая береговая линия.тогда полоса частного сектора с местным колоритом- это что? Что касается номеров, то нам сначала предоставили номер с видом на море ( скорее на частный сектор перед морем и доргу с активным автомобильным и автобусным движением), он оказался с дверью в соседний номер. Пришлось просить его менять, так как через эту дверь было слышно даже чихание соседей. А к тому же удивительный механизм входных дверей просто лишал возможности тихо закрыть дверь, выходя из номера. Поэтом когда соседи выходили, я просто подпрыгивала от испуга. Номер поменяли без проблем. Утюг фирмы "сатурн" совершенно не скользил по ткани, что делало процесс глажки мучительным. Чайник той же славной фирмы выключался только при выдергивании вилки из розетки. Про питание скажу, что есть проблема с гарнирами. Несколько раз не находила вилок и чашек, но это бывает во многих отелях. Вообще мне показалось, что блинчики с мясом и творогом на завтрак- это покупные полуфабрикаты.Творожная запеканка на завтрак состояла из творога на 20 процентов, остальное яйца. Поэтому на вкус была как омлет. В общем на завтрак мы ели каждый день омлет и сосиски. Ну или макароны с сосисками. На обедах и ужинах разнообразие побогаче было. Персонал иногда попадался доброжелательный, но это не заслуга корпоративной культуры, просто люди сами по себе хорошие. Бармены в лоби баре всегда хмурые. Вообще все просьбы касательно номера решались быстро. И горшок нам принесли, и ванночку для купания. А еще просто выбешивало когда после обеда начинали косить газоны под окнами ( это когда сончас у детей). В общем первую неделю с трудом привыкала к несуразицам отеля и отчаянно жалела потраченных денег , а потом привыкла и вроде даже отдохнула неплохо. Я бы рекомендовала не обманывать людей и по честному написать на сайте отеля, что это вторая линия. И на пляже вы будете предоставлены сами себе, персонал отеля вам там не поможет. Там персонал только деньги выбивает за лежаки исправно из прочих отдыхающих. Тогда ожидания отдыхающих совпадут с реальностью. |
| Плюсы: | уборка,
номера |
| Минусы: | далеко от моря,
однообразная еда, нет свободных лежаков |
| Отзыв: | помните-это раша.
От аэропорта очень очень близко, даже не успели оглянуться как уже привезли нас в отель.Приехали в 12-00. Сразу заселили, дав карточки, пароль от интернета. Проводили в номер. Номер очень хороший современный, чистенький, всё разложено. Номера там везде очень хорошие.Уборка-на пять с плюсом.Молодцы! Единственное-это выходишь на балкон, а там напротив дяденька какой-нибудь в трусах стоит, так как перегородки между балконами-ее собственно и нет, она прозрачная/стеклянная. Выглядит отель приятно, на ресепшене отдохнуть можно на диванчиках. И-только возле ресепшена тебе дают попить или кому-то выпить. Остальное-всё покупать придется. Если вдруг захотите глотнуть на пляже-пойдете минут 10 до магазина. Так как отель еще дальше этого магазина. Идем дальше-на пляже куча народу, все друг на дружке лежат,всего 2 -4 зонтика, хотя в описании отеля говорится о том, что лежаки и зонтики входят. Да!!!! Они входят, но их нет нигде свободных. О, ужас! Если бы я знала, что я даже загореть не успею, то никогда бы не поехала и лежала бы весь отпуск на своём карьере.А загореть не успеешь, потому что или ты в 6-7 утра занимаешь лежак или же потом ты пойдешь обратно в номер. Не будешь же ты лежать на крупных больных камнях. Вход в море-обрыв небольшой по больным камням. Обязательно нужна обувь. Море полно медуз. Говорят они в этом месте безопасны, чему я верю, но когда заплыла дальше-стало как-то не по себе, что они меня окружили. Говорится бридж-это первая линия. Ага! ЩАААС! Два перекрестка, три поворота, по дорогам, между машинами, а потом только море) Еда-вкусная, но каждый день одно и тоже, одно и тоже, одно и тоже и выбора мало. Потом уже на ужин ходили в гриль, где шашлыки делают на территории отеля. 1500-1700 выходило. Территория отеля-воздержусь, так как территории нет. Выходишь сразу на дорогу. Бассейн это катастрофа. Маленькие по площади и там одни детки пинают тебя ногами). Лежаков также нет. А если есть лежаки, то места нет их поставить) В общем, больше никогда) Хотели все включено, а получилось еще столько же потратили. Невыгодная Россия-земля матушка наша! |
| Плюсы: | новый отель |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 13 по 20 июня... Плюсов не много.
Отдыхали в этом отеле с 13 по 20 июня... Плюсов не много, основной плюс-это новые номера, в прочем все... Минусов намного больше... Приехали мы рано утром 13 июня, попытали счастье с ранним заселением, девушка на ресепшене сообщила нам о +50% за раннее заселение, но после нашего отказа решила нас заселить без доплаты... Номера новые, тут сказать нечего. Пошли на завтрак, сосиски, колбаски, омлеты, каши, все бы ничего, но это все пришлось есть каждый день всю неделю)). Обеды и ужины так же не отличались разнообразием, минтай, курица, свинина, картошка с макаронами.. Пришли на пляж, лежаки все заняты, вставать нужно часов в 6-7 наверное, чтобы занять, или приходить к 12...Пообещали еще 100 лежаков, прямо завтра привезут, но по моему ничего не привезли. По возвращению в номер обнаружили чужие вещи. Разруливали эту ситуацию часа 2, в итоге комплемент банан, киви, мандарин))).. Бассейн аля "городской": раздевалка, душ, только справку не спрашивают и шапочку не заставляют одевать, мест возле бассейна очень мало, а с 17-19 число его вообще закрыли на чистку. Для тех кто пьет пиво!!! Там один бар, и один краник с пивом)) ну пивом эту мочу назвать сложно, а те кто без все включено платили за эту мочу 180 руб... Развлечений нет! для детей дискотека, до 9 вечера и батут, который в итоге убрали. Для взрослых развлечений нет, при чем нигде ни в отеле ни за пределами. В номерах убирались ОТВРАТНО!! Происходило это с 16-18 часов!!! Самое время для уборки!! Полотенца не менялись, с туалетной бумагой вообще проблемы по ходу, пришлось самим покупать, после одной из уборок не обнаружил ни одного полотенца, кароче бардак, в итоге вешал на ручку не беспокоить. В баре попросил как-то налить колы и добавить водки, в ответ: "мы тут не делаем коктейли, вот вам кола, вот вам водка, мешайте сами"))). Кароче в первый раз уезжал домой с радостью. Это далеко не все и без подробностей, обращайтесь спрашивайте..Да и кстати многие отзывы я считаю не объективными, как требуют это правила размещения отзывов.. Отель 4 звезды!!!По моему это обязывает отель иметь хорошее обслуживание, питание и.т.д. Турки, Египтяне, Киприоты и те стараются разнообразить питание. Можно душ и туалет в номере, как огромный плюс обозначить, а кому-то и сосиска с картошкой за "шведский стол" сойдут. Некоторых сильно беспокоит наличие песка в песочнице, до словно : "говорят в отеле в песочнице песка достаточно мало, так ли это???". По общению с работниками выяснилось, что сначала было все круто, в каждом корпусе по ресторану, обслуживание было супер, кароче на 4+ звезды работали, а на сегодняшний день можно смело переименовать в Пансионат Пенсия... |
| Плюсы: | новый ремонт |
| Минусы: | далеко от моря,
нет полотенец на пляже |
| Отзыв: | Худшее из того,что можно ожидать.
Приехали мы в отель в 8 утра,прекрасно осознавая,что на раннее заселение рассчитывать не приходится,пока официально не заплатишь деньги (половину стоимости дня проживания). Как же мы были рады заплатить эти 2800, пока не узнали,что завтрак и в этом случае нам не положен. Отдельное право позавтракать идет плюсом к заселению в размере 1100 руб,ребенок не в счет. Знаете,с дороги никто не придал значения изобилию в столовой сосисок, омлета самого посредственного,блинов липких и не вкусных с мясом или без. Скажу сразу и гарантирую,вы все дни проживания будете давиться на завтрак этими сосисками,омлетом и блинами,да сухая гречка может сойдет. Соки не свежевыжатые,как я где-то читала по отзывам,это сок Тонус,льется рекой. Контингент людей обеспеченных и вполне способных на завтрак позволить себе большее за их же деньги,чем такое столовское меню. Мы не заселились,а только поели и пошли на обзорную экскурсию по территории. Ее практически нет. Там вообще не за что глазу зацепиться. Самые красивые фото у вас будут исключительно на фоне их фойе,которое производит впечатление,либо на берегу моря,но это уже не заслуга отеля. К слову по состоянию на 7 июня отель был довольно пуст и жалко было смотреть на приезжих,которых принципиально не размещают,чтобы выколотить деньги за раннее заселение,когда все отдашь,лишь бы устроиться. Не буду говорить за всех и нам везло не платить за раннее заселение в иных местах. В подтверждение сказанному я оговорюсь,что будучи с животом на 4м месяце беременности я подошла на ресепшн и совершенно честно сообщила, что после двух дней поезда мне не хорошо и я согласна на любой номер,лишь бы не ждать двух часов дня. Оставалось еще 4 часа. Моему удивлению не было предела,когда мне начали предлагать корпуса и этажи и виды с балкона на мой выбор. Значит,можно же по-людски,если номера пустуют. Спасибо конкретно этой девушке. Мы заселились в совершенно чистый и новый номер. Не было грязных штор,пятен как пишут или грязи. Но!К каждому номеру прикреплен конкретный человек,т.е. если я видела уборку в соседнем и ожидала,что мы следующие,тут я ни разу не угадала, мимо меня всегда проезжала эта заветная тележка. Заветная она потому,что в ней питьевая вода. Да-да,целых две 0,6 на двоих человек в день. Это означает,что вы должны упиться заранее водой в столовой во время приема пищи или забыть вообще о том,что вам хочется пить. Из всех корпусов,кулеры с водой стоят максимум в 4-х корпусах на первом этаже,там никогда нет воды. У людей по состоянию на середину июня сутки стоили 10 000 руб. и они ходили в магазин через дорогу за 5 литровыми баклажками! Я такой дикости никогда не видела. Конечно,я пошла на ресепшн и сообщила о своем недовольстве,мне выделили 4 бутылки в день (я,муж,ребенок в животе и ребенок 2 годика). Уже спасибо.Что говорить,если вы заботитесь о своем здоровье,знаете ,что такое малое потребление воды, сгущение крови в жару и т.п. вы пойдете и купите себе столько воды,сколько вам ее хочется. Но ведь в нашем корпусе стоял этот кулер и всего требовалось появиться воде,я позвонила на ресепшн уже чисто из гражданской сознательности и что вы думаете!Они просто унесли кулер!!!! Наше веселье продолжилось в столовой в первый же день (у нас все включено,кроме алкоголя,черные браслеты). Зайти на завтрак, обед и ужин вы можете ровно 1 раз! На входе вас записывают,считают как баранов,вы блеете из какого вы номера и проходите. Если я накормила сынишку 2х лет, поел муж,а я поела как смогла,потому что например уже тихий час,пора бежать или я просто хочу поесть одна,то я не имею права больше зайти. Я их объем,понимаете? На пляже конечно громко возмущались вновь познакомившиеся туристы,которым как и мне не понятно,почему за такие деньги! я не могу зайти столько раз,сколько хочу. Вдруг токсикоз и я вышла? Вдруг простите диарея и я вышла? Вдруг просто передумала и решила,что аппетит еще не в разгаре. Короче,это уже абсурд и возмущению всех не было предела. Может,кто-то питается маленькими порциями по чуть-чуть по состоянию здоровья,вам явно не сюда.. Меню сносное,но однообоазное,я не обжора, но это просто 3 звезды и ни о каком поваре от Бога здесь речи быть не может. Отзыв заказной. Я сомневаюсь,что он всю ночь лепил котлеты,варганил голубцы и перцы фаршированные,блины с мясом заворачивал. Не берусь утверждать,но полуфабрикатов по мне процентов 70%. Ваше дите на всю жизнь объестся с детского меню картошки фри,сосисок и возненавидит куриный суп с лапшой,который за все время нашего пребывания таки не замерили на другой. На вопрос одной мамани,где разнообразие,ей ответили,что такой суп полезен по мнению повара. персонал весь в столовой несчастный,угрюмый и обиженный жизнью. Они там ползают как улитки,чтобы сесть за чистый стол,вам надо звать и звать,но можно убрать самой!Так многие делали, это знаете, уже не принципиально..А если вы подойдете к конкретной девушке/парню с просьбой убрать,вас просто пошлют и скажут ждите,так что не теряйтесь и не стройте из себя белоручек,убирайте за другими посуду. Пляж. У отеля его нет. То,что там поставили флаг Бриджа еще не говорит о том,что он их. Это просто набережная и от набережной пляж. О!Если бы там все было как надо!Это был бы чудо пляж! Но зачем же ставить много шезлонгов и зонтов?Это же так накладно и дорого! Вы будете в панике в приближающуюся жару выискивать освобождающийся шезлонг. Или вообще хит,мамаши с детьми договариваются,что через 20 минут уйдут и позовут вас на свое место. Это не первая линия. То,что у вас с балкона вид на море,еще не говорит,что вы как супермен пройдете напролом через частные коттеджи и домики. Вы пойдете в обход..вдоль дороги..и спокойствию моему был конец каждый раз по пути на такую первую линию,потому что маленький ребенок норовит вырваться на дорогу под автобус. Полотенца на пляже вам не дадут,берите из номера и тащите грязные обратно,чтобы заменили,если повезет. Вы знаете,это все такая мелочь.И наверное не страшно,кто как себя настроит на отдых и все такое..Но на 4 день у нас в корпусе начал стоять жуткий запах канализации. И это в жару. Ладно,мы задыхались,но поспали. Утром ушли на море. Заходишь в номер и через пять минут на всю семью,на весь корпус, на все этажи напала дикая аллергия как на слезоточивый газ. Глаза слезились,мы устали чихать. Это наш отель так решил проблему с канализацией,там все починили,а потом протравили химией,очень токсичной и удушающей. Сама лично видела белую пятерку и людей с баллонами. Я пошла на ресепшн,в телефонах у них тоже орали.Почему не перевезти людей заранее?Где мое здоровье на море?Я за этим ехала и везла своих детей?Мне очень быстро дали другой номер и мы как крысы с тонущего корабля кидали в чемоданы вещи,лишь бы уйти поскорее. Я вынуждена была беременная выпить таблетку от аллергии,меня коснулось сильнее всего,я аллергик. У меня вопрос к вам,отель: вы приведете своих детей,родителей в такой корпус?Почему такое отношение? Можно много еще написать,про то,что не дали ребенку вынести пирожок со столовой,выносить категорически нельзя.Про то,что не по-людски там все. Мы не избалованы курортами,поверьте. Но сервиса там нет. Там менеджмента нет. Там сплошная экономия на ресурсах,на людях,видимо на их зарплате,раз они такие грустные и неповоротливые. Там нет зелени и растительности,нет затененных мест даже на детской площадке, песочница для одного ребенка без песка,бабут уже один остался,на котором по 15 детей без присмотра персонала отеля, крошечный бассейн также без зонтов..Убираться под конец отпуска у нас перестали,видимо это месть,что я задолбала их питьевой водой,но я не жалею. Фрукты все мелко режутся,вы не возьмете и не съедите целого апельсина или яблока,вы же его не дай Бог унесете в кармане! Абрикосы нам ни разу не достались, они там были для самых шустрых,кто как штык на ужин к 19 часам. Это все можно пережить,просто в следующий раз поезжайте в классный отель и отдохните НА ЗДОРОВЬЕ! P/S/ Там просто паломничество стюардесс,пилотов и бизнес-людей. Это отель-ночлежка тем,кому оплатила организация. Думаю,их все устраивает. |
| Плюсы: | хорошее питание,
большая территория, вид на море |
| Минусы: | сервис,
уборка, отношение к постояльцам, навязывание услуг в мед.центре |
| Отзыв: | Как отель из 4* превращается в 3* на твоих глазах.
Как и все туристы мы долго искали хороший отель для отдыха, в итоге остановились на данном отеле, брали пакет "все включено". 02 июня представители глобуса нас встретили в аэропорту, заказывали через них же трансфер (1290р), девушки позвонили, встретили, и проводили до отеля, "передали" нас другому представителю, который сообщил, что утром будет собрание. Зарегистрировались и заселились около 22ч по местному времени, было предложено выбрать корпус, остановили свой выбор на корпусе "Токио", заранее было забронировано доп. место, которого не оказалось в номере, поэтому мы снова попросили доп.место, т.к. приехали с ребенком 5 лет, и отправились на ужин. Питание: Ужин приятно порадовал, выбор мяса, фруктов, овощей и прочих вкусностей был хороший, хочу отметить и "детский стол", был большой выбор разнообразных блюд (но учтите это было только до 5 июня). Расположение и территория отеля: Расположен на 2 линии, до пляжа около 10 минут, что не очень далеко и не утомительно. Сама территория отеля облагорожена, к счастью нет всяких лютиков-цветочков, и поэтому можно рекомендовать для детей - людей - аллергиков. На территории чисто, постоянно прибирают, траву регулярно косят, есть места для курения, много лавочек, на которых можно посидеть вечером или днем. Вечером хорошо освещается, фонарик не нужен. Много охраны, охранники всегда здороваются и улыбаются, даже если он мимо проходит в цатый раз, все равно здороваются))) В целом территория и внешний вид соответствуют фотографиям. Доступность транспорта, можно не ходить на конечную автобусов, и выходить из главного выхода, переходить через дорогу и там поднимать руку когда едет нужный автобус, работают по принципу маршрутных такси))) 125С дешевле чем 125, но на нем можно добраться практически до всех детских развлекаловок. В отеле есть свое "такси", стоимость поездки из отеля до аэропорта 500 руб, что практически в два раза дешевле чем у "глобуса". В целом стоимость вполне приемлема, водители приветливые, ответят на все вопросы, сориентируют по городу, и вообще молодцы. Анимация: Детская- есть детская комната, в ней аниматоры-девушки, особых игр не заметила, пару раз видела как вырезали аппликации, рисовали на лицах, в основном просто детям дают возможность поиграть и посмотреть мультики без ограничений. Вечером проводят дискотеки, утром степ аэробика (приглашают всех, и взрослых и детей, но почему-то после такого плотного завтрака не многие находят в себе силы) Есть комната с игровой приставкой, для старших детей, очередь там всегда большая, взрослые туда даже не суются))) Аниматор Тамара, заводная и единственная из всех, которая чем-то может заинтересовать детей, остальные ходят с грустными глазами, такое впечатление, что их туда силой заставляют идти))) Взрослая- Грустный-грустный аниматор-ведущий, настолько успокаивает своим очень ровным монотонным общением, отлично готовит ко сну. Проводит лото, проходя мимо и слыша его голос, сын начинал зевать, мы если честно тоже вспоминали о том, что время уже позднее... Не цепляла нас такая анимация))) Анимация в бассейне днем, вполне бодрая))) Каждый день зазывали посетить ночной клуб в городе, особенно сильно почему-то предлагали парам с маленькими детьми... Видимо, очень нужны были люди, которые отказываются... Устраивали пляжный футбол на территории отеля в специальной коробке с песком (пляж то галечный))) Сервис: Были некоторые задержки с дополнительным местом и утюгом, который мы попросили в номер. Утром оказалось, что утюг не рабочий, его заменили достаточно быстро. Отдельно хочу отметить "уборку" в номере, заправить постель и поменять полотенца, чаще всего на этом все ограничивалось. Пол на балконе не мыли вообще. О том, чтобы пропылесосить ковровое покрытие приходилось напоминать дополнительно, гель для душа и шампуни "пополняли" тоже не каждый день, приходилось напоминать, когда заехали в номере было 3 махровых халата, и 3 комплекта полотенец, халаты, после того как положили их для замены, больше не приносили. В уборной, над унитазом был открыт "люк", который мы просили закрыть около 3-4 раз, но его принципиально не трогали, просить большее количество раз не стали, закрыли на это глаза. Сам номер был конечно задуман хорошо, но по факту: пятна на шторах, пятна на стенах, ужасно грязная решетка кондиционера, ужасно грязная решетка вытяжки в уборной, отсутствует полочка в душевой кабине, кабина не мылась вообще, слив не чистили вообще, приходилось делать это самостоятельно, даже подумывали о том, чтобы купить спец. средство, паутина в левом углу номера, за тумбочкой, сколы на кафеле в уборной, а так же, после включения кондиционера полилась вода в прихожей... Кондиционер починили, но после того, как взглянули на решетку кондера, включать его расхотелось, мы планировали оздоравливать ребенка морским воздухом, а не пылью. Подушки, одеяла, матрас и постельное белье были безупречно белыми и чистыми, но вот заявленные смена белья раз в 3 дня не соблюдались, мы "гостили" с 2 по 13 июня, за это время меняли постельное белье всего 2 раза, в принципе и на это мы закрыли глаза, т.к. сами не грязнули))) Прачечная: Прайс прачечной удивляет цифрами... Возможно они остались со времен олимпиады или просто не хотят работать и завысили цены. В среднем постирать и погладить одну футболку обойдется около 500 руб. За эти деньги можно приобрести и привезти новые, чистые футболки на время отпуска и потом просто выкидывать их. Детская площадка: Было два батута, один на металлическом каркасе, второй надувной (смурфики), горка с лесенкой, песочница, и еще домик с большими счетами. Примерно 4 июня надувной батут "сдули", подлатали, и снова надули. Горка на нем была опасна для младших дошкольников и малышей, т.к. "стенка" была слишком мягкой, был даже случай, когда ребенок упал с батута, облокотившись на эту "стенку". Надувной батут "исчез" с площадки примерно 11 июня, и больше его не ставили до нашего отъезда точно. Батут на каркасе, к сожалению, пользовался спросом у взрослых детей (по виду им было явно больше 10 лет, а по весу, некоторые весили больше меня), но никто из служащих отеля не делал им замечаний, а на замечания родителей они не реагировали. В итоге, у него порвали сетку, которую никто не чинил, закрывающий чехол на пружины тоже порвали, и тоже никто не чинил, очень жаль, но скорее всего его потом тоже только уберут, когда окончательно сломают "маленькие слоники". Песка в песочнице практически не было, малыши там конечно ковырялись)) Пляж: "удобный заход в море" видимо привиделся в закате тому, кто его так описал на сайте отеля. Галька крупная, чтобы зайти в море, нужно очень осторожно спускаться с горки, для маленьких детей, самостоятельно, этот трюк не выполним точно. Можно было бы положить доски, тогда стало бы гораздо удобнее. Лежаков хватало всем, после 5 июня появились зонтики, по поводу чистоты пляжа не могу сказать, что он чистый, конечно это заслуга отдыхающих, но убирать можно было бы более тщательно, ребенок поднимает камушек, а под ним окурки... Бассейн: Как уже писали, пахнет хлоркой сильно. Выбор большой, есть не глубокие для малышей, джакузи, и "обычный" выходящий на улицу. То, что они подогреваемые, огромный плюс, т.к. в начале июня вода в море была холодная (20гр). Выдают полотенца и тапочки, вообще с велнес мы знакомы и по Челябинску, поэтому к ним претензий нет. Минус : мало лежаков и места возле бассейна, и после обеда солнышко туда не заглядывает, зато сразу много свободных лежаков))) Если хотите поплавать без "толкотни" и ажиотажа, приходите в обед или после него. Мед.центр: Когда сын "засопливил" (ветер по вечерам был прохладный), решили сводить его на "тубус", стоимость 1 процедуры 250 руб, с этим еще можно смириться, НО получить эту услугу можно ТОЛЬКО после консультации врача (от 500 руб). Зачем навязывают платную услугу, которая ничего не даст, мне лично не понятно, даже банкам и магазинам это запретили, видимо еще не дошли руки до таких центров. Т.к. платить деньги за то, что врач подтвердит насморк и выпишет нужную услугу, не хотелось, пошли на пляж. Приложили нагретые камушки к пазухам, и насморк пошел на спад, тоже самое прогревание, только бесплатно)) После 5 июня отель сильно изменился, и к сожалению не в лучшую сторону. 1. К качеству блюд по прежнему не было никаких претензий, очень хорошо готовят, детей есть чем накормить, в т.ч. аллергиков. Но вот работа официантов... Возможно они не справлялись с потоком, но это не значит, что гости должны кушать грязными приборами (частенько обнаруживала грязные вилки и ножи, приходилось самостоятельно ходить и менять их), сидеть за грязными столами (протирали не весь стол, если пролит сок на салфетку, то под ней ничего не протирали и саму салфетку не меняли) кушать на таком, было не приятно. Встречалась и заветренная колбаса (докторская), серый цвет колбасной нарезки, которая еще утром была розовая, ни с чем не перепутаешь. Ветчину можно кушать смело, ее быстро съедают, и она не успевает залежаться))) Заветренные соленые огурцы, тут тоже надо смотреть внимательно, особенно, если вы питаетесь не только в отеле. Плюс: быстро приносили новые блюда, даже если оставалось несколько кусочков. минус: в детском зале выбор блюд, после 5 июня стал очень ограниченный, разнообразие блюд тоже сократилось. 2. Уборка в номере проводилась в разное время, иногда даже в достаточно позднее время, видимо не успевали, но откладывать сон из-за уборки было не очень удобно. Халаты... после того, как мы с ними "познакомились" в первый день, больше мы с ними не виделись, возможно боялись, что мы их украдем... Но вроде впечатление жуликов не производим, вполне спокойно и достойно воспринимали многие "косяки" обслуживания, если боялись за халаты, надо было и постельное белье снять, вдруг наволочки тоже украдем? 12 июня замена полотенец вообще сильно удивила, вместо полотенец для лица, тела и ног принесли по 3 полотенца для ног на каждого. Может намек был такой? 13 июня у нас был самолет. 3. 13 июня перечеркнул все замечательное, что было в отпуске... Т.к. самолет был на 20ч местного времени, а пакет "все включено" предполагал возможность позднего выезда, накануне мы подошли на рецепшен, и уточнили, будет такая возможность или нет. К слову сказать, на нашем этаже было заселено всего 3 номера, включая наш, на 4 этаже (не горело ни одного окна) т.е. он был пуст. На рецепшене, нам ничего вразумительного не ответили, и сказали подойти утром, в день отъезда. В день отъезда нам отказали в "позднем выезде", сказали, что они теперь никому это не разрешают, а так же, выяснилось, что в день отъезда выбранный пакет "все включено" работает частично: завтрак - да, обед - уже нет. бассейн - да, все остальное - нет. На мой разумный вопрос, куда тогда делся обед, который мы не посетили 2 июня, т.к. зарегистрировались в отеле только в 22 ч по местному времени, мне с УЛЫБКОЙ ответили "это уже ваши проблемы" (не знаю как другой человек бы отреагировал, но для меня улыбка при не приятных новостях, тоже не приятна). Для отеля в 4* наживаться на одном обеде - мягко говоря странно, странно так же и то, что пакет "все включено" видимо включает какое-то определенное количество обедов, но ни в договоре ни на сайте об этом не написано... Гестрелейшен - дама весьма высокомерная, объяснила, что если об этом не написано, то значит, что отель может вводить какие ему угодно ограничения. На каком основании объяснено не было, только то, что обеды готовят (ВНИМАНИЕ) по количеству зарегистрированных гостей. Вообще очень странно, значит 2 июня на нас обед и не готовили, и как тогда питаются платно? Кстати оплатить обед тоже не было предложено, это уже потом, у других людей мы это выяснили (можно оплачивать обед по факту, платишь - заходишь и кушаешь), НО как тогда готовят на определенное количество людей (со слов гестрелейшен), если это количество может увеличиваться - мне лично, совсем не понятно... Если сравнивать с Турцией, то там при позднем выезде ты просишь не срезать браслет, и спокойно кушаешь, потому что куда дергаться в поисках нормальной пищи, когда тебе вот-вот улетать... Дальше больше, от такого мягко говоря "теплого" общения, из головы совсем вылетело отдать карточки-ключи от номера, выселились мы из него даже раньше, оставили багаж, и поехали в парк динозавров. Гуляли, убивали время до самолета, около 17 часов наверно позвонили из отеля и спросили, выехали ли мы из номера. Тут вообще если честно мне стало не понятно, они так настаивали на обычном выезде, и в пять часов только спохватились??? Получается, мы могли спокойно сидеть в номере и не уточнять ни у кого, в виду бардака, наше отсутствие или присутствие даже не заметили бы... В таком случае, почему бы не проявить на последок гостеприимство и не позволить людям, которые оплатили возможность позднего выезда, все таки его осуществить... Когда мы принесли карты-ключи на рецепшен, у нас просто равнодушно спросили " вы уже уезжаете?" и все! Вывод: в сезон отель не справляется с нагрузкой, пакет "все включено" с "русской изюминкой" или "еврейской задоринкой" - тут как хотите))) Гостеприимство персонала "зашкаливает" на отметке ниже нуля. Уборку лучше делать самостоятельно, если любите чистоту))) Столовые приборы и чистоту столов проверять ДО того, как приступите к трапезе, ну и не ОБОЛЬЩАЙТЕСЬ по поводу 4*, вы просто переплатили за вывеску... Поварам огромное спасибо, все очень вкусно))) |
| Плюсы: | новый,
номера комфортные, чистый |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых группы школьников в марте 2015 г.
Были в отеле с группой школьников (7-14 лет) с 22.03 по 26.04.2015. До сих пор в шоке от приема, который нам оказали в день приезда. 22.03.2015 в отель должно было заселиться достаточно большое кол-во школьников (из Самары 3 вагона, из Ростова и из других городов). Заселение школьников произошло только около 18.30 вместо заявленных 14.00. Оказалось, что основная часть зарезервированных под нас номеров были продлены после мероприятия, которое было накануне и дети были вынуждены сидеть в фойе отеля и ждать 19.00, чтобы заехать в свои номера и это при том, что деньги за отель были оплачены за месяц. А так как детей было много и всем мест в фойе не хватило, то приходилось сидеть на полу... Странным было и отношение руководства отеля к данной ситуации, т.к. вместо того, чтобы внятно ответить какие меры предпринимаются, все предпочли спрятаться в кабинетах или просто убегали... Суетиться начали только после того, как руководители групп заявили, что вызовут телевидение. В целом, отель неплохой, новый, но если хотите лотерею в свой отпуск, то вам сюда... |
| Плюсы: | wi-fi,
рядом с морем, рядом с сочи-парк, рядом с олимпийскими объектами |
| Минусы: | непрофессиональный персонал,
не заселяют в оплаченный номер, питание |
| Отзыв: | заплати пораньше-заедешь попозже.
Хочу поделится впечатлением о проведенных 5ти днях в отеле Бридж Резорт. Поездка была запланирована и ОПЛАЧЕНА заранее, за 2 месяца до предполагаемой даты. Бронь была подтверждена. Это была поездка 10 школьников в возрасте до 10ти лет и 7 сопровождающих взрослых от школы 132 г. Самара на весенние каникулы, организованная тур. агентством Палитра. Заранее нам было известно, что заселение будет производится в 14.00. С нами в поезде ехала представитель тур агентства Елена. Еще на подъезде к г. Сочи Елена созванивалась с администрацией отеля, где ей в очередной раз подтвердили, что ждут нас к указанному времени и номера готовы. Мы как очень организованные туристы не стали беспокоить отель раньше положенного времени и т. к. прибыли в Сочи в 6 утра, отправились на экскурсию. В воскресенье 22.03.2015г. к часу дня мы были в отеле. Но опять же зная правила, до 14.00 мы отель не беспокоили, а мирно ждали положенного времени. Подойдя в 14.00 к стойке рецепции мы были несколько шокированы, во первых количеством заселяющихся, во вторых тем, что при таком потоке людей на рецепции было всего 4 человека. Ну да ладно, решили мы, дождемся своей очереди и заселимся. Оставив человека на рецепции отправились кормить детей (питание – шведский стол, было включено в оплату). По какой то причине нас не пустили в ресторан, а предложили иное место (как мне показалось это кухня для персонала) С большим трудом и с долгим ожиданием нам удалось попасть в помещение-столовую, но там нас ждал первый сюрприз: в списках нас не нашли, и вообще, все было крайне не организовано, не буду долго описывать как, но в итоге, после длительных переговоров, перезвонов, перебора каких то списков нас пустили. И о боже…. я такой толпы давно не видела, подойти к столам с едой (у нас был шведский стол) было невозможно, а хочу напомнить прибыли мы в 6 утра, т. е. в 5 утра дети уже были на ногах и были очень уставшими и голодными. В итоге кое как найдя какие то остатки еды из очень скудного выбора, деток мы покормили и отправились на заселение. Заранее хочу сказать, что каждое следующее посещение этой столовой было одинаковым: не могли найти наш список, каждый раз нас долго перепроверяли и с трудом запускали. В столовой было минимум еды (хотя в гл. ресторане с едой, ассортиментом все было ок, почему нас отнесли к людям второго сорта и пустили в гл.ресторан, только в последний день, мы так и не поняли) При возвращении на рецепцию нас ждал второй сюрприз, НИ ОДНОГО человека из той самой очереди, собравшейся у рецепции в 14.00 за это время НЕ ЗАСЕЛИЛИ!!! Я кстати так и не поняла, что же делали те 4 девочки, которые работали на рецепции, раз не произошло ни одного заселения, но они с важным видом смотрели в компьютер, жали на кнопки, наверное ждали чуда и надеялись, что мы куда то испаримся. На вопрос о заселении, ответили, что в данный момент МЕСТ НЕТ!!! И заселение начнут проводить ПОСЛЕ 18.00. На вопрос где руководство ответили: на совещании. Хотя думаю это было вранье, какие могут быть совещания в воскресенье, тем более, что к тому моменту уже более 100 человек ждали и не получали оплаченных номеров и если и было совещание, оно должно было прекратится и все силы должны были быть брошены на решение проблемы, руководство должно было выйти к людям... На рецепции накалялись страсти, народ начал ругаться, но в перепалке мы быстро выяснили, что все мы – это представители и сопровождающие Самарских школьников из разных школ. Хочу еще сказать, что как оказалось из Самары в этот отель нас приехало более 100 человек. Выяснив, что все мы находимся в одинаково плохих обстоятельствах, все мы стали действовать сообща, часть людей осталась на рецепции, часть ушли смотреть за детьми, а третья часть отправилась на поиски совещающейся администрации, к этой группе примкнула и я. Наконец-то удалось поговорить с каким то якобы старшим менеджером, вышла девушка, выслушала нас, и ушла пообещав решить наш вопрос и... пропала с концами…., потом вышла еще одна – опять выслушала нас, делая вид что впервые слышит нашу проблему (хотя на рецепции все бурлило уже не олин час), ойкнула и со словами "щас разберемся" пропала. Наконец нам удалось поговорить еще с одним представителем, имя которой я догадалась записать, это была АНАСТАСИЯ ЛУНКИНА, которая сказала нам: знаете, МЫ БЫЛИ НЕ ГОТОВЫ к такому потоку детей. Позвольте, возразила я и все остальные, но когда вы 2 месяца назад получили предоплату в размере 100% и подтвердили бронь, уже в тот момент вы понимали, какое кол-во детей и взрослых к вам едет, и когда подтверждали бронь, то тоже должны были понимать сколько номеров вам нужно предоставить к такой то дате, тем более о времени прибытия в отеле было известно. На что она сказала, да, конечно, но все равно мы не готовы и войдите в наше положение, мы не рассчитали....(как это может быть мне до сих пор не понятно, ведь считали то они не на пальцах, а есть спец.программа, где указаны все данные, время заселения и выселения...). При этом в наше положение войти никто не хотел, покормили положенным обедом нас с боем, дети в прямом смысле слова валялись в холле на полу, т. к. холл не предполагал такого кол-ва посадочным мест, а напомню, дети, после 2х суток в пути и находясь на ногах с 5ти утра уже были без сил. С большим скандалом нам удалось (причем самим) достать стулья (заходили в детские комнаты и другие кабинеты, офисы и брали оттуда стулья, чтобы посадить детей, еще через час, понимая что дети элементарно хотят пить, уже через охрану, добились, чтобы вынесли хотя-бы кулер с водой. Где в тот момент находились хваленые аниматоры? И почему только к вечеру (!) и после длительных и настойчивых требований нам открыли какой то зал и включили мультики для детей, чтобы хоть как то их отвлечь от томительного ожидания, непонятно. Но продолжим об АНАСТАСИИ ЛУНКИНОЙ. Отойдя от шока, что оплатив номера заранее и получив всевозможные подтверждения брони и уверения, в том, что нас ждут, а по факту принять нас не готовы, поинтересовалась, каким образом мы все должны войти в положение, что нам делать с уставшими и уже плачущими детьми? На это Анастасия ответила, не волнуйтесь, вас всех точно заселят после 22.00 (!) а нашим детям и нам всем нужно просто потерпеть, сходите говорит куда-нибудь погуляйте. Некоторые, самые младшие дети уже плакали, они устали, им хотелось уже просто отдохнуть, поспать и принять душ после 2х суток в поезде и раннего подъема. Но Анастасия упорно просила ТЕРПЕТЬ. Хорошо, сказала я, уже скрипя зубами, чтобы не сорваться на крик. В таком случае возместите нам всем время ожидания (тем более что оно уже оплачено), ведь в отелях принято доплачивать за ранний заезд или поздний выезд, почему бы и отелю не вернуть нам наши деньги. Это было бы справедливо, чтобы по тем же расценкам нам возместили время ожидания. Надо было видеть глаза Анастасии…НИКАКИХ ДЕНЕГ ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ, сказала она и добавила в очередной раз, просто войдите в наше положение и ждите. Не добившись того, чтобы администрация отеля вошла как то и в наше положение, мы начали искать очередное начальство повыше, но хочу заметить, что никто из служащих помочь в этом не мог, все пожимали плечами, говорили, что ничего не знают, работают первый день или пообещав кого то прислать просто убегали от нас. На просьбу дать возможность позвонить нам сказали, что у них нет городских телефонов в отеле, только внутренние (смешно да?) А у многих после 2х дней в поезде и уже почти целого дня ожидания сотовые были разряжены…Наконец-то удалось поймать начальника службы внешнего контроля по имени Константин, к сожалению забыла фамилию (это невысокий коренастый мужчина с черными усами). Не буду все пересказывать, но разговор с ним был примерно такой же, как и с Анастасией, а в итоге он вообще убежал от нас и закрылся в офисе. Это было действительно смешно, взрослый мужчина, при должности бежит от нас, и от своих на минуточку непосредственных обязанностей. Мы стояли под его дверью, стучали, звонили ему, и наконец то он нам открыл дверь. То что он нам сказал…ну я не знаю как на это реагировать, верить этому или нет, но он нам поведал такую историю: якобы накануне была некая то конференция и после нее, отдыхающие в отеле мужчины хорошо «отметили» и т. к. у них поезд поздно вечером, то они решили продлить свое проживание до вечера и оформили поздний выезд. И это при том, что у нас уже была 100% оплаченная бронь. Как такое может быть, и неужели этих мужиков тоже более 100 человек… на это он нам ничего не ответил, сказал только, что мы их не можем выселить. А на вопрос, на каком основании вы взяли у них оплату за продление, а не отказали им, Константин тут же ответил, что они ничего не платили, а просто отказываются выселяться. Нонсенс! Я вы говорю не принимаете к этому никаких мер? Где же служба безопасности и прочие службы, но Константин уставился в монитор компьютера и сказала, что он работает на этим вопросом (видимо решил, что глядя в монитор на картинку отеля, вопрос начнет решаться). Часам к 17.30. некоторым группам предложили проследовать к их номерам, и что минут через 10 администраторы принесут ключи. Но вот досада, номера то оказались ЗАНЯТЫ и люди, живущие в них сказали, что никуда выселяться не собираются, смешно, правда? Пользуясь случаем, обращаюсь к управляющему менеджеру г-ну Тищенко С. А. (если конечно мне удалось правильно узнать ФИО управляющего) с вопросом: это ваши сотрудники так своевольничают и навариваются на одном и том же номере дважды взяв деньги за заселение с одних и взяв деньги за поздний выезд с других? Или же это политика всего отеля Бридж Резорт и все в доле? Если нет...то наверное нужно пересмотреть компетенции всех работающих в отеле лиц, принимавших посетителей 22 марта 2015г. Ну а я продолжу, так ничего и не добившись от Константина, кроме слов успокойтесь, мы работаем над вашим вопросом и после 22.00 (!!!) всех расселят, мы предложили Константину позвонить начальству. Константин ответил, что номер главного человека недоступен. Не буду пересказывать все, но мы решили тогда звонить во все службы, дабы добиться заселения: полиция, МЧС (т. к. по словам Константина те самые мужики забаррикадировались в номерах и отказываются из них выселятся и платить(!) за них, ну там еще было много сказочных рассказов, все не буду пересказывать). А хочу заметить, поездка была от школы, т. е. ехали педагоги, некоторое кол-во сопровождающих и масса детей, к тому времени Самарские школьники все прибывали. Ответственность за детей огромная, а тут такая ситуация. Вообще видя, что мы не настроены тихо переждать пока нам освободят уже оплаченные нами номера, видя что мы действительно начали звонить во все службы, нам наконец-то в 18.30 дали ключи (нам еще «повезло», другие группы заселились, как нам и обещали в 22.00). Уже не буду подробно у описывать то что вместо обещанного 2х и 3х местного заселения нам устроили 4х местное, притом на 4х человек, дали 4 ключа, 2 кровати и 2 набора полотенец. После ужина нам принесли 3ю кровать, и с большим скандалом после 22.00 4ю кровать, дети уже спали, когда нам заносили кровать, причем те кто заносили ехидно спрашивали: ну и куда нам ее ставить (действительно, свободным оставалось только место на балконе)? И если это не издевательство персонала, то как это все понять, учитывая наше состояние к тому моменту? Охранник, сопровождавший нас, увидев это сказал, я вам очень сочувствую девочки, я тут работаю совсем недавно, но еще нигде я такого не видел, кровати в маленьком 2х местном номере стояли впритык друг к другу, создавая номер сплошняком состоящим из одной большой кровати (401 номер в Истамбуле), место для прохода уже не оставалась, так как там стояли чемоданы, ну ведь после всего, это мелочи, не правда ли? А некоторым из нашей группы кровать принесли только на след. день и четверо вобщем-то чужих др. др. людей спали на трех кроватях (!). А еще четверых поселили в номер для персонала и тоже только после скандалов переселили, но опять же 4х человек в 2х местный номер. В номерах дня три не убирали и на вопрос почему не убираете сказали, а раз у вас стоят чемоданы не в шкафу, а в номере на проходе, значит вы съезжаете и нечего убирать (а простите нас четверо, т.е. это как минимум 4 чемодана, и куда их можно убрать, учитывая, что все место занимают кровати). Полотенца не меняли даже тогда, когда бросали их на пол, приходилось ловить за руку горничных, вести в номер и просить положить полотенце. Браво отель Бридж Резорт! Вы бы получили всех оскаров в номинации как с одного номера получить две оплаты, как разместить в самом маленьком номере самое большое кол-во не совсем близких др.др. людей, как сэкономить на ресторане, кормя группы детей не в ресторане, а на кухне для персонала с остатками еды из главного ресторана! Занавес!!! PS. разбираться на след.день мы не стали, чтобы не испортить еще один день столь короткого отдыха ни детям ни себе, трудности сближают и объединяют, мы решили взглянуть на все с юмором, и несмотря ни на что всетаки отдохнуть, а разбираться с отелем решили по приезду дамой. Итог: Сочи прекрасен, отель неплох, персонал – совершенно непрофессионален и паталогически жаден. Руководство отеля - замените персонал и тогда возможно не будет в будущем таких отзывав и претензий к отелю, которые уже думаю пачками начали сыпаться на вас после окончания весенних каникул. Все претензии описаны в книге жалоб и предложений. |
| Плюсы: | чисто,
уютный новый отель |
| Минусы: | ужасная работа рецепшен,
ужасно скудное и не качественное питание |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 28.03 - 30.03 ... Ужас... Администраторы.
Отдыхали в отеле с 28.03 - 30.03 ... Ужас... Администраторы вовсе не работают, видимо им забыли рассказать о их обязанностях... На просьбы поставить дополнительную кровать с 16.00 её всё-таки поставили в 24.30. Хотя о заселении с ребенком знали заранее. Я уже молчу о заселении которое должно было быть ранним. Ни о чём не рассказывают им некогда...Фрукты вообще не главное, но их принесли только на следующий день. Шведский стол это когда каждый может найти блюдо по вкусу, а не два гарнира и три мясных блюда : курица- полу - вареная, свинина и говядина из жира... За которые мы заплатили 1600 за двух взрослых и ребенка. Надо заметить что на набережной в ресторане можно поесть очень вкусно за туже сумму, только вкусно и с хорошим обслуживанием. На завтрак сосиски тухлые и охотничьи колбаски жареные, видимо тоже тухлые, хорошо хоть омлет был разных видов. Работа остального персонала не вызывает ни каких нареканий: все чисто аккуратно. Сам отель очень симпатичный, ухоженный. У них работает прокат горнолыжного оборудования там работают доброжелательные люди, все расскажут, что, когда, куда едет. Спасибо им большое!!!Но это не четверка. Совет смените управляющего. Если проводят такие акции значит хотят привлечь больше отдыхающих на летний сезон, это не о этом отеле... Вообщем так как мы ехали отдохнуть, выполнили программу на 100% |
| Плюсы: | неплохие номера,
хороший прокат |
| Минусы: | ужасный трансфер некомпетентный персонал отвратительная еда |
| Отзыв: | Слабая организация и некомпетентный персонал.
бывал в отеле трижды - в сентябре 2014, в январе 2015 и в феврале 2015, с каждым разом нравилось все меньше, более возвращаться не буду. Так, в частности в январе 2015 были проблемы с номером - очень сильный шум в вентиляции, в итоге, моя девушка не могла уснуть, пришлось обращаться на ресепшн и уходить ночевать в другой номер, за следующий день обещали устранить, однако ночью все повторилось опять, но шумело вроде меньше, махнули рукой, уснули. Отдельно хотелось бы отметить ужасную организацию трансфера на красную поляну - возят не собственными отельными автобусами, а видимо, привлекают сторонние организации. Автобусы ужасные, старые и неубранные. Однажды и вовсе получилось, что откатавшись и спустившись к автобусной площадке, я не смог найти автобус бриджа. Спросил у водителей всех стоявших там автобусов, все ответили отрицательно, а один ответил, мол, я не знаю, какого отеля это автобус. В итоге оказалось, что это и был автобус бриджа, но до этого времени он уехал без меня. Вот каким ослом надо быть, чтоб не знать, на какой отель ты работаешь? В итоге заказал себе такси, поездка вышла в 2300 рублей. Потребовал их компенсировать, но в устной беседе менеджер мне отказала. Мотивировка отказа - "ну автобус-то был". Железная логика. Стоит отметить, что никаких попыток разобраться в ситуации и сгладить этот конфликт персоналом отеля не предпринималось. Собственно говоря, именно эта ситуация и сподвигла меня. В итоге, в качестве компенсации, всей нашей компании бесплатно продлили номера - услуга поздний выезд в день отъезда. Еда отвратительная, общий минус всех "шведских столов" - стремление к наиболее дешевым продуктам - тут реализован наиболее полно. Например, на обед - спагетти болоньезе по версии бриджа - это самые дешевые макароны с кусками не бекона, но жира. И это только один из примеров, меню весьма скудное, при этом, меню завтрака никогда не меняется. Из плюсов стоит отметить хорошие номера и прокат. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв для отдыхающих с детьми.
Ездили с ребенком 2.5 лет. Первое впечатление отличное. Главный корпус шикарный (в остальных корпусах не были). Заселили быстро. Номер был стандартный. Не было обещанной кроватки для ребенка и принадлежностей в ванной комнате. Манеж принесли только спустя 5 часов и после того как я подходила 3 раза. Гель в душ просила каждый день. На ресепшене девочки оставляли кому то заявку и на этом все. Сами работники, которые делают уборку мне сказали что мол геля нет уже давно и когда будет неизвестно. Я понимаю что мыло и шампунь можно купить, но я приехала в отель не для того чтоб срочно бежать в магазин. Если б я планировала париться по таким пустякам я бы остановила свой выбор на частном секторе. При первом пристальном внимании поразил унитаз своей "чистотой". Вроде в отеле все новное но все как положено в России держится на"соплях". Ну меня это не сильно расстроило, я сюда не на ПМЖ приехала. Отдыхали 22 дня. За это время пропылесосили у нас 1 раз. Хотя от ребенка полно всегда крошек. Добил меня персонал, который убирается в комнатах. Один раз у нас забрали грязные полотенца и не положили чистые, второй раз такая штука произошла с пляжными полотенцами. Забрали и все. И как обычно 10 раз надо позвонить на ресепшн и часа через 3-4 тебе все принесли. Мусор выносили ну ооооооочень редко. Однажды повесила табличку "просьба убрать номер". Нас не было 6 часов. Пришли а табличка так и висит и в номере конь не волялся. На ресепшене мне сказали что служба уборки реагирует на такие табл. в течении дня. Смысл этих табличек тогда??? Удаленность отпляжа 350-300 метров в зависимости от корпуса. Это ни есть первая линия. На первой линии частный сектор. С "ароматоми туалетов",которые необходимо пройти. пляж муниципальный. Здесь нет частных пляжей. Купаются все. И работники пляжа не имеют права никого выгонять. Лежаков мало, но можно урвать. Зонтов считаю нет вообще. Если учесть что отель рассчитан на на такое кол-во номеров, то 30 зонтов на пляже - это не считается. Плюс пляжа - это чистое море и наличие дельфинов. Впервые на нашем побережье я стояла на берегу и в 50 метрах проплывали дельфины. Это здорово!!!!! Но это ни заслуга отеля. Питание - нормальное. За 22 дня конечно все приелось, но это особенности шведского стола. В ресторане очень душно. Дети вообще не едят. Сидят в своих стульчиках и потеют. Это ужас. Огромным минусом я считаю следущее, в турции такого точно не встретишь: У ребенка поднялась температура под 40. муж пошел на обед и попросил контейнер чтоб покормить ребенка в номере. Контейнер можно было получить только после разрешения менеджера зала. Значит он побегал, нашел эту чУдную даму и та спросив сколько ребенку - разрешила выдать ему один маленький контейнер (в котрый помещается 2 ст. л. макарон и с трудом можно утромбовать котлетку). Вопрос: я имею право взять больному ребенку фрукты или хотябы нарезанные огурцы с помидорми? Какое право имеет эта дама решать сколько хватит моему ребенку. Я понимаю что болеющие дети плохо едят, но предложить свежие фрукты или овощи я ему обязана. И такая дребедень была 3 раза в день. после первого случая за контейнерами стала ходит я. И конечно приходилось повышать голос. Тогда выдавали 2 контейнер. По отелю действительно гуляет какая то зараза. Скорая не успевает отъезжать. Дети очень сильно болеют. Одна половина жутко температурит, другая поносит. Мы не любители анимации. Но я так и не понимаю за что здесь хвалят наших девочек. Ребята из египта действително трудились и зажигали. Свои шоу у них. А девочки наши... Подошла как-то ко мне в бассейне аниматор и предложила сходить на аквааэробику, я отказалась. На вопрос почему - я ответила что она мол сильно активная у вас. На что там не грубо ответила - а где вы видели не активну аквааэробику. Да блин, ты подходишь с таким предложением к беременной женщине, у которой живот на нос уже лезет, спрашиваешь почему и еще хамишь. Жесть. прошла бы мимо и все. Девочки на ресепшене работают ужасно. У каждого своя информация. В отеле можно купить со скидкой билеты в сочи парк. По 75о руб. первый раз мы купили за 750, второй раз нам пытались продать за 850. Если вам что-то надо - они записывают вашу заявку и номер телефона. Но не ждите что вам кто либо перезвонит и что либо сделает. Подойдете через несколько часов - там уже другая, которой инфу не передавали. И она вновь запишет ваш номер и опять тишина. Только и делаю что записываю номера телефонов... Огромным плюсом считаю бонус отеля для тех, кто проживает длительное время. Это поезка на сутки на Красную поляну с ночевкой в отеле Шале. Но как нам этот бонус достался...... Такие нервы. так все не организованно... Я сразу все решила подробно узнать об этой поездке. Первая инфа звучала так: мол подходите за сутки, мы вам там бронируем номер. За вами в этот день приедет в 10-30 шатл, отвезет и обратно заберет в 12-00 следующего дня. Неделю я пыталась забронировать номер, они записывали мой номер телефона чтоб связаться с отделом бронирования и тд и тп. И каждый раз я подходила и мне говорили что ой, им не оставили инфу и опять начинали записывать мой номер что уточнить и перезвонить... Потом в какой-то из дней мне сказали что данная услуга предоставляется только в выходные.... Неделю динамили и решили что теперь это у них в выходные... Я не планировала поездку выходные. в будни как-то поменьше народу. В общем пришлось поругаться. дело дошло до директора и нас согласились отвести в пятницу на такси. но тут оказалось что забирают с поляны не в 12 а в 17-30. ну я не против, просто кому верить? Перед поездкой нам распечатали карту и информацию где и во сколько нас будет ждать машина обратно. В распечатке теперь было указано что обратно нас будут забирать в 16-30. Я переспросила мол вроде договаривались в 17-30. нет, как написано так и написано. Ну иладно, значит в 16-30. В общем ланч боксы в поездку нам не подготовили. Пришлось утром ждать. И Ура!!! мы на Красной поляне. Все там замечателно. и отель, в котоый заселили. Все супер! Но до того момента как нам ехать обратно. подошли мы к назначенному месту в 16-10. Ждали, ждали, никого нет. Позвонила менеджеру, он нам сказал - мы же договаривались в 17-30. Ну ладно бог с вами, подождем еще час. ждали, ждали...... Звоню им, мол где машина? Девушка в трубке сказала что сейчас уточнит и перезвонит мне. Перезванивает через 20 мин и говорит - а вы знаете, он 20 мин назад уехал.... Мы 2 с лишним часа там простояли, а он уехал.... Ну тут я вспылила. В итоге сошлись на том что мы берем такси, и отель нам оплатит дорогу. Короче одни нервы. Но на красную поляне советую все не на день а как минимум на 2 дня. Чтоб все спокойно посмотреть. Просьба к отелю - информируйте своих сотрудников, организовывайте. А то каждый распологает своей информацией... Но за красную поляну все равно спасибо. ИТОГ: либо снежайте цены и убирайте одну звезду, либо работайте так, как себя позиционируете. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самое ужасное,что мы привезли из отеля энтеровирусную.
Самое ужасное,что мы привезли из отеля энтеровирусную инфекцию. Скорая дежурит там каждый день. Врач так и сказал " я тут ночую". Очень много маленьких деток мучились с ужасной сыпью и температурой. В номере грязная тюль, в ванной вонь и разводы на потолке. На балконе огромная лужа,так как дренажная трубка от кондиционера лежала прямо на полу (причем от соседского). На просьбу положить гигиенический набор,девушка с рецепшн сказала "вы что,не можете сами купить себе щетки?" По моему такая бестактность просто недопустима. Пляжные полотенца не поменяли ни разу. Жуткая жара в холле,лифте и ресторане отеля,так как кондиционирование не функционирует. Лифт просто душегубка. В ресторане мухи иногда ползают по еде:(( Безусловно в отеле есть и плюсы,но минусы перевесили то положительное,что было. Мы сюда не вернемся. Еда обычная,слышала много восторгов по поводу выпечки,ну не знаю...обычная неплохая выпечка,никаких вау...нормально,не более. Кстати совсем не первая береговая линия,если кому-то это принципиально. Мы не очень придирчивые туристы,но недостатки настолько очевидны,что закрыть на них глаза не получится. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ох уж эта реклама.
всем привет! Отдыхал семьей в июле.общее впечатление: Сначала радость и гордость за Россию,что вот наконец то и мы научились красиво строить и рационально пользоваться природой.Красиво,немножко пафосно даже.Хорошие новые дороги ухоженность. Даже пока ехали от вокзала до отеля переполняла радость.Красота. Отель встретил огромным залом в главном корпусе.чувствуется европейский подход.Много по работе езжу по разным городам и гостиницам соответственно могу сравнивать.Немножко смутила цена трансфера 750 руб. за 10 минут поездки,но тут сам виноват....шутки про сочинских таксистов...южный народ Красивые улыбчивые девушки на рецепшн измученно изображая радость от приезда гостей, взяли необходимые документы и предложили подождать в чудесном,огромном зале на прекрасных диванах.... Вот тут то и началось... Че-то жарковато...блин да очень жарко... Из разговоров и обсуждений таких же ожидающих понял сидят давно,ждать долго,кондеи не работают Так как заплатил за ранний заезд и не впервые общаюсь с гостиничным персоналом пошел качать права Обещали разобраться,повесили на руки браслетики,отправили кушать в ресторан. Блин...ресторан прекрасен,но духота как в сауне Короче не работают кондеи. Сразу посоветую- не покупайте все включено или полный пансион.развод и унижение...Совок!полный негатив!самое мерзкое ощущение все дни нашего пребывания здесь. Не стоит тех денег,что платишь за все включено! Какая то неизменная хитрость и жадность и развод во всем.а алкоголь так вообще дешевое пойло...пиво моча мороженное {удалено модератором}.нет нет и нет!захотите выпить то через дорогу в частном секторе куча магазинов с вином,коньяком нормальным....потому как НУ НЕ ПОНИМАЮ Я ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ К СЕБЕ КАК К ПОКУПАТЕЛЮ ТОВАРА!боятся халявщиков выжирающих литрами пиво и водку?так за такие деньги,не грех... Да и сколько их будет?Вообщем не ведитесь на это.уже нигде помоему нет нормального все включено...жмоты Так вот отвлекся... Второе разочарование это комплекс бассейнов... Ха ха ха! На 700!!! Номеров,одиннадцать шестиэтажных корпусов крошечный бассейн метров 15 и два лягушатника для детей....НУ НЕ ПИШИТЕ ВЫ В РЕКЛАМЕ,НЕ ПОЗОРТЕСЬ...огромный минус!потому как на огромной территории,которую занимает отель можно было бы у каждого корпуса поставить по надувными хотя бы.... И вот еще минус...Территория.это пока еще необихоженная с минимумом зелени быстро завершенная стройка.лет через пять тут будет супер,но пока И последний укол в этом отзыве...... СОБСТВЕННЫЙ ПЛЯЖ. Еще раз ха ха ха.ну не пишите вы вранье в рекламе!ведь есть же спутники и люди могут посмотреть в яндекс картах.короче до пляжа надо идти по дороге,пересекая пару перекрестков.по которым ездят автобусы и машины детей одних не отпустишь!даже больших. И пляж общий!так как находится на прекрасной набережной но не смотря на два флага отеля он Общий Поэтому куча машин,автобусов,и т.д. Толпы местных жителей и других отдыхающих,ну и неизменное РИБА,ПИВО,ПАХЛАВА,ГАРЯЧАЯ КУКУРУЗА! Есть лежаки и зонты для жителей Бридж ресот,но их не хватает.а вставать в семь утра и бежать занимать Фууу. Не хочу.обещано другое,заплачено за другое Вывод: разводиловка. Ну и на десерт.... Все с детьми....с маленькими.... Поэтому кругом от ресторана,до коридоров корпуса,пляжа,бассейна и везде.... Аааааааааааааааааааа!не хочууууууууу!не пойдуууууууу! Не будууууууууу!рев!он!хныканье!ну и соответственно мамаши не выбирая выражений и громкость общаются со своими часами....Пиндец! Детский сад Надоело писать,но обязательно напишу еще ибо есть куча минусов |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Первое впечатление.
Нормальный полноценный отзыв я еще напишу ОБЯЗАТЕЛЬНО! А пока самое первое впечатление... Думаю, что в обозримом будующем в России не будет нормального туристического сервиса и отелей по даже элементарному турецкому образцу!!! Приехали сегодня в 13.45... Заселение с 14.00. Девушка на ресепшене:"Ой, Вы или пообедайте или прогуляйтесь по терретории, пока подготавливают номер - буквально минут 20!!!" Воодушевленные идем к морю...Ну и что, что пляж - это одно название! Мы без запросов! Главное чтобы вода была чистая! Вот сейчас поселят быстренько - и купаться!!! "Быстренько"??? Это Вам не средиземноморсаий курорт!!! Это ЧЕРНОМОРСКИЙ!!! У нас быстренько не бывает!!!:)) Время 15.45....Сидим на ресепшене....И слушаем:"Ой ,что Вы!!! Мы так заботимся о клиентах!!! Щас будет готов номер!!!!!! Минут через 20....":)) И зачем мы решились объявить санкции Западу и поддержать курорты Краснодарского края? ????:)) Если разместить не могут, что же будет дальше??? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нахожусь сейчас в гостинице. Первое впечатление о гостинице.
Нахожусь сейчас в гостинице. Первое впечатление о гостинице было потрясающее. Ровно через сутки потек кондиционер, а на следующий день и вовсе сломался. И началось кормление завтраками. Каждый день приходили ремонтники, но так ничего не починили. Обещали переселить, выплатить компенсацию за каждый день без кондиционера. Все сплошное вранье. После протекания штукатурка отвалилась, никто даже не убрался. Ночами с открытым балконом детей покусали комары. Первые два дня кормили хорошо. Потом еда стала ужасной. Картофель фри пережареный, мясо не разгрызешь, курица переперченая. А тут мы взяли по яблоку и хотели съесть на улице, так нас заставили вернуть все на место. В ресторане духота, кондиционер не работает. Не советую приезжать в эту гостиницу. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Процесс бронирования номера и последующей процедуры оплаты.
Процесс бронирования номера и последующей процедуры оплаты прошел на ура, очень приятная и внимательная девушка в отделе бронирования, правда несколько раз отправляла подтверждение и счет, так как была системная ошибка, но это мелочь. Общее впечатление об отеле испортилось после того, как я перед приездом своих родственников (которым бронировала номер) позвонила на ресепшен. Время было уже позднее, отдел бронирования не работал, впрочем тот вопрос, который меня интересовал как раз касался стойки размещения. Веселье началось с первой минуты разговора, так как общалась я с новым, неопытным сотрудником, о чем меня тут же предупредили, ответив на мой вопрос: "подождите, я новичок, сейчас спрошу", а спрашивала она раза 3 в течение нашего непродолжительного разговора. Мой вопрос был в следующем: вы можете проверить все ли впорядке с бронями? И родственники приезжают рано утром, можно ли их заселить ранее установленного времени, если номера будут готовы к заезду и если нельзя заехать, есть ли багажная комната в отеле. На эти вопросы я получила следующий ответ: позвоните в 8 утра в отдел бронирования мы не можем дать такую информацию, так как я не знаю. При чем тут, во-первых, бронирование?! Во-вторых, гости должны приехать в 7 утра на следующее утро, соответственно информация мне нужна сейчас. В-третьих, я попросила дать человека, который знает и компетентен ответить на данный вопрос. В телефонной трубке я услышала, что сотрудница спросила, видимо, старшего смены, может ли он пообщаться со мной по телефону, я услышала мужской голос, который ответил несчастной девочке, что он занят и не будет со мной разговаривать. Скажем так, это было немного не деликатно со стороны сотрудника, почему я, оплатив не малую сумму за 2 номера, не могу получить мало-мальскую информацию по вопросам, ответ на которые займет 1 минуту. Я попросила девушку записать мой номер телефона, чтобы данный молодой человек (старшый смены, как она мне сказала) перезвонил мне и сообщил информацию. Номер мой она записала, но звонка так и не поступило. Очень неприятный осадок, надеюсь, что проживание пройдет не в таком ключе. |
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* отзывы:
Возможно Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 484
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 576
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 964
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
