Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*? Читайте плохие отзывы туристов Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительный сервис.
Я обычно не пишу отзывы, но решила дать комментарии. Может пригодится кому-то. 1. Мы брали , к счастью, только завтрак. Выбор еды большой. НО! Не найти стол до 15 минут, стоишь над кушающими людьми как вечный укор! Чашек и стаканов не хватает. Наливают кофе в пиалы и супницы! Чтобы убрать стол , ищешь замотанных девушек, которые реально не успевают ничего. При входе предупреждают, что за столик может подсесть любой отдыхающий. Вопрос: где социальная дистанция в 1,5 метра ? Или есть в маске. 2. Туалетную бумагу ждали 16 часов!!!!!!! Это сервис 4 звёзды. Спускались на стойку, звонили, просили. Купили свою в магазине. 3. Не хватает халатов, полотенец. Положил на пол, забрали, и не положили новый. Спрашиваем — почему ? Нет, стираются и сохнут. Вот так .4 звёзды 4. В бассейнах не протолкнуться. Отмокать как в ванной можно, плыть , безусловно, нет. Нет никакого регулирования численности. 5. Уборка в номере не предсказуема никогда - может быть в 10 утра, может в 5 вечера. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых на 4 с минусом.
Приехали в отель за 6 часов до заселения. На ресепшине обещали заселить в 12.30, в итоге заселили только в 14.00. Дали номер в корпусе Париж, по началу было все нормально, пока не увидели муравьев, они были везде, в ванной на стенах, на кроватях, даже по стенам ползали. Ужас. Инфраструктура порадовала, до моря, правда, далековато, не первая линия. Питание в ресторане однообразное, попадалась грязная посуда. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не стоит своих денег.
Отдыхали в отеле bridge resort с ребёнком 1,5 года. При заезде на ресепшн нёс встретил недоброжелательный молодой человек, что конечно сразу негативно повлияло на оценку отеля. В номере достаточно просторно, уборку делали хорошо, в удобное для нас время, однако в номере - муравьи! Они везде (даже в детской кроватке видела) к слову персонал отеля проблему пытается решить - предложили переселить в другой корпус, но мы отказались, так как переезжать с маленьким ребёнком не очень хотелось, а вероятность того, что мы снова не встретим муравьев в новом номере, по словам горничной, была невелика, поэтому нем сделали обработку номера и муравьев стало чуть меньше. По питанию брали завтрак и ужин, очереди в ресторане были просто невозможные, а чтобы занять свободный столик, нужно было сильно постараться или ждать, такой огромный отель должен располагать большим местом для питания, так как видно, что с такой нагрузкой не справляется. По самой еде вопросов нет, все вкусно, разнообразности, немного расстроили пакетированные соки (в других отелях имеретинки, где мы были, всегда предлагали свежевыжатые). Для ребёнка всегда еду измельчали по моей просьбе, за что очень благодарна. Также пришлось обращаться в клинику бридж резорт, сдавали анализы. Медсестра в процедурном кабинете молодец, а вот администраторы несильно приветливы были, однако при повторном обращении, когда у дочери была высокая температура, сменили гнев на милость и общались более доброжелательно. Комплекс бассейнов большой, но не всегда можно найти свободный лежак у маленького бассейна. Тоже самое касается и пляжа - людей тьма, не знаю, все от жители отеля и проверяют ли это сотрудники пляжа, но лежаков там не хватало при, казалось бы, их многочисленности. В целом отеле неплохой, персонал старается, вопросы решаются, но мелкие моменты портят общую картину. И все-таки после рэдиссона и отеля имеретинский, где мы отдыхали раньше, чувствуется, что отель немного «не дотягивает». |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Больше никогда.
Отдыхаем второй раз в данном отеле в главном корпусе номер "комфорт". Сразу к одному огромному минусу который перекрывает все плюсы. Ребенок которому 1,8 года запнулся в номере и ударился об угол кровати( платное дополнительное место для старшего сына) в итоге рассечение лба так как основание кровати железное и собрано где то в подворотне криворукими сварщиками. Острейшие углы не прикрытые никак от слова совсем. Обратились к администратору ,пришел дежурный врач сказал, что в год и восемь у ребенка уже должны быть шрамы, говорит есть хорошие пластыри чтобы совместить рассечение, но у нас их нет. Заклеили рану чем было и вызвали скорую. В травмпункте наложили спец.пластыри сделали рентген и отпустили. В итоге у ребенка на лбу шрам на всю жизнь, два дня поездок в травму на такси за 30 км один раз на скорой, еще 8 дней ребенку нельзя мыть голову не говоря о купании, а от отеля пришла официант с бутылкой шампанского и фруктами(отметьте травму ребенка) и менеджер который не нашел острых углов. Фото прилагаю |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Зря потраченное время.
Пишу личное мнение по своему отдыху. И так первое что касается питания: Специально взяли проживание по системе все включено, думали питание будет разнообразным и вкусным, очень много всего НО: вкусным были лишь закуски, сладкое (тортики, булочки), салаты. Горячие блюда были не очень , так как мой ребенок очень любит макароны и ел он в этой столовой только их (было видно что спагетти, спиральки , вчерашние с добавление соусов, макароны с яичницой, опять же наверное чтоб макароны не пропали) основной ориентир на соленые помидоры, квашенную капусту, корейскую морковку, свеклу в соусе , редька , сосиски жаренные, колбаса вареная, сыр, оливки, зеленый горошек, кукуруза сладкая баночная , фасоль в томате, чечевица и тому подобное, гречка была суховатая и не доготовленная, много картошки фри, картофельных драников,макароны, курица жаренная, голубцы не очень вкусные. 2 раза были овощи гриль. Пельмени были всего 2 раза за все время. Хотелось обычной лапши для сына, но так как он кроме Макарон, омлета, пельменей, гречки , не чего не ел, мы ходили в кафе кушать. чтоб ребенок был сыт. теперь что касается проживания: сначала нас заселили в Корпус Париж, но там оказались нашими жителями муравьи, пару раз их травили, но толку не было, так как весь комплекс отеля изначально построен на болоте, потом нас переселили в главный корпус , муравьев не наблюдала. Уборка номера непонятно в какое время, то они утром приходят, (что удобно пошел на завтрак пришел чисто) то и в 5 вечера еще не убрались. так как в начале мая было еще прохладно на улице, в номерах вообще холодно было, просили обогреватель, из под окон двери задувало, обкладывала подушками низ двери. что касается интернета( так как тут были более 20 дней, пришлось работать удаленно, с собой брала ноут бук, интернет еле еле, постоянно слетает, проще было через телефон раздавать, что не удобно было) очень недовольна, тем более если нужен интернет и работа зависит от интернета. я одним словом не довольна, 4 звезды , а качество и еды и обслуживания оставляет лучшего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохо для России.
Это один из немногих отелей, который хоть как-то напомнит о Турции и Египте, но за неадекватную цену, как и все отели участвующие в нашем супер-выгодном обманном кэшбэке. Хороший отель, персонал вежливый,стараются угодить, в этом плане все понравилось. Брали номер стандарт без балкона. Учтите, что все номера этого типа находятся на первом этаже и вдоль окон располагается пандус, по которому целый день катают тележки для уборки, белья и детские коляски. Окна не открыть, на тебя постоянно пялятся, да и шумно это. Нам к тому же ещё дали номер для инвалидов, в ванне были прикручены поручни на деревянных подставках, черного цвета от воды и плесени. Да и вообще ремонт уже не новый, плитка в ванне вся в подтеках, по всему ковролину розовые пятна, тюль в пятнах. В лобби диваны все грязные и рваные, сидеть там неприятно. Еда вкусная, но надоедает, разнообразия нет. Завтраки одинаковые, на ужин меняли только горячие блюда, закуски каждый день те же. Не раз видели в ресторане тараканов. Детская дискотека - ужас. В тесную комнату набивается пол сотни детей, да еще и с родителями. Дышать нечем, музыка долбит детям беспощадно в уши. Длится пол часа, хотя дольше этого не вынести. Про коронавирусные меры я вообще молчу. Сам район Имеретинской набережной мне очень понравилась, сюда хочется вернуть. Тут все новое, чистое, просторное, хороший пляж, мало машин, на каждом углу прокат самокатов и велосипедов. Рай для туристов! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Приехала 4й раз и последний.
Отель испортился. Был неплохой, сейчас отвратительный. Заселили по нашей просьбе в Нью-Йорк, номера уже просто жесть-надо все менять: душ в плесени, шторка в душе, грязные покрывала, подушки, ковролин , старая мебель, одна лампа сломана. Ресторан-кошмар. Народу тьма, и это в несезон, столы не успевают убирать,если убирают то плохо, грязные стулья, пол. Еда стала намного хуже, но терпимо. На 2й день сын подхватил ротрвирус или отравился-не знаю. Но только в ресторане отеля. В отеле есть фельдшер дежурный. В 2 ночи позвонила-она сказала наблюдать и отключилась. В 4.30 утра сына вырвало раз 15й-она все же дошла сделать укол противорвотный. Из номера сперли 2000. Мелочь, а неприятно. Убирают плохо номер. Ещё куча моментов-написала основные. Это не 4 звёзды, это 3. Больше не поеду.приехала ради клиники по сути. Но можно жить в редиссоне и приходить в клинику. А не в этом ужасе( |
| Плюсы: | только шведский стол можно похвалить |
| Минусы: | отсутствие клиентского сервиса |
| Отзыв: | Я рекомендую 1000 раз подумать, прежде чем бронировать номер в отеле Bridge Resort 4*!
Уровень НЕ соответствует заявленным звездам! А отношение к клиентам хуже, чем в частном гостевом домике «Марья Ивановна». И вот почему: ситуация, которая произошла сегодня с моим отцом. Я оплатила папе двое суток в отеле с 6 по 8 апреля 2021 года, двумя бронями. Ваучер дала папе собой, при заселении на ресепшене он показал их девушке менеджеру. Первая ночь прошла хорошо. На вторые сутки папа отправился на экскурсию, по возращению в отель обнаружил, что карта заблокирована и он не может открыть свой номер. Спустился на ресепшн. Объяснил ситуацию, девушка сказала, что мол, у вас оплачены одни сутки. У папы ваучер остался в номере. Удалось уговорить открыть тот номер, в котором проживал папа, чтобы он смог показать документы на проживание. Когда зашли в номер, обнаружили, что личных вещей нет и открыт сейф, в котором были документы, деньги, личные вещи. Естественно, он был пуст. Папе 54 года и я не могу передать нормативной лексикой, что он почувствовал в этот момент с учетом еще того, что одна бронь просто куда-то пропала и его не хотели снова заселять. Папа сообщил мне все по телефону. Я начала звонить в отель. Попросила соединить с администратором отеля. Трубку взял мужчина, увы, я не запомнила его имя, но соединял меня с ним точно Виталий. Я объяснила по телефону всю ситуацию, на что очень спокойный мужской голос мне ответил: «А какой у вас вопрос? Вы что хотите? И вообще, кто вы такая и какое отношение имеете к нашему клиенту?». Я ответила, что я - дочь Тягунова Анатолия Васильевича, с которым произошла вот такая ситуация в вашем отеле. На что мне сказали: «А как вы это докажете? И я не имею право с вами обсуждать клиентов отеля». Занавес. Я поняла, что не имеет смысла дальше продолжать диалог с человеком, который настолько равнодушно со мной разговаривал. Уверена, вы понятие не имеете, что такое эмпатия. А если и знаете, то это явно не ваш конек. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ухудшилось все.
Раньше уже отдыхали в этом отеле, первое впечатление было отличное, поэтому и решились приехать ещё раз, но в этот раз заметили, что все стало хуже, отношение персонала, качество еды. В первый день пребывания не было халатов,даже после звонка и обещаний что их принесут,пришлось идти лично на ресепшн и разбираться. Получили отравление в "шикарном ресторане",в котором нет разнообразия еды от слова совсем. Охрана позволяет себе разговаривать на "Ты",хамить и оскорблять,это было самое не приятное.Так же очень не понравилось,что главный корпус ,где номера "повышенной комфортности",не является такими,постоянный шум от тех кто сидит на креслах на этаже.Если вам дорого ваше здоровье и нервы, лучше подумать о другом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Bridge resort 4* Россия, Сочи.
Добрый день, первый раз пишу отзыв, отель не понравился. Размещение ужасное, нас 4 человек поселили в стандарт, когда поставили ещё 2 кровати, места вообще не осталось, мы там просто ползали как тараканы от входной двери до балкона, если у отеля нет мест для размещения такой группы , так и нужно указывать, что номер только максимум 3 человека. Пришлось доплачивать за полулюкс, который нашёлся только когда сфоткали номер с 4 кроватями и попросили администрацию посмотреть, как живут в отеле 4 звёзды. Питание нормальное, только если несколько дней, потом все одно и тоже, через 4-5 дней, все надоело ужасно. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Пришлось менять билеты, чтобы улететь раньше. На 4 звёзды отель не тянет совсем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну что сказать.
Отдыхали в начале сентября с маленьким ребенком 2 года 8 месяцев. Что сразу не понравилось в отеле: при заселение получили ключи от номера на 2ом этаже, окна которого выходили на стройку бассейна, и это несмотря на то, что, в отеле задолго была информация о том, что у нас маленький ребенок. Необходимо отметить, что другим туристам в это же время были предложены номера на более высоких этажах с видом на море и корпусах, максимально расположенных от стройки, надо заметить, что туристы были без детей. Это вызвало искреннее удивление и негодование почему так происходить. Вопрос к руководству отеля, почему персонал не принимает во внимание заблаговременно ему поступившую информацию. Или почему заранее нельзя выбрать номер, может разделить их на разные ценовые группы… Номер нам поняли, также на второй этаж. В данном номере мы прожили 3 суток, до того момента, пока у нас в ванной комнате не появились полчища муравьев. Персонал отеля предложил на выбор 2 номера, так же располагавшихся на 2ых этажах, одним из которых был, тот самый номер от которого мы отказались в самом начале, а номер в который нам пришлось переселится, из-за предоставленной отелем информации об отсутствии других сводобных номеров, выходил на летнюю сцену и бар и мы познали все прелести репертуара отеля, а так же насладились шумом пьяных компаний. Также хочется отметить проблему с наличием сушилки в номерах. В номере, в котором мы проживали до появления муравьев, на мои просьбы сушилку не предоставили. Многие туристы испытывали такие же проблемы. По поводу детском анимации стоит отметить основную проблему – непреодолимое желание малышей попасть на сцену, как в момент выступления, так и до выступлений, что выливается в постоянные предупреждения со стороны выступающих снять со сцены детей, а также эта сцена постоянно находится в открытом доступе без выступлений, но края ее ничем не закреплены. Неужели руководство отеля не может додуматься, чтобы установить какое-нибудь ограждения, препятствующее доступа малышей, я думаю родители были бы счастливы. После пенной дискотеки, которая проводится днем, к вечеру на детской дискотеки танцевальный пол весь покрыт пенными мыльными лужами. Уважаемые, что за наплевательское отношение к детям? Было очень скользко, детки падали. Репертуар для детей тихий ужас, музыкальное сопровождение представляет собой набор из техно, даунстепа, исполняемые на иностранных языках. Хочется спросить, где же наши детские песенки на русском языке? На детской площадке на качели-карусели в течение 10 дней нахождения в отеле подшипниковая группа была в открытом доступе, куда все дети совали свои пальчики, что очень травмоопасно. На момент нашего пребывания в г.Сочи продолжал действовать режим повышенной готовности в связи с коронавирусом. Данный режим в том числе предусматривает соблюдение социальной дистанции, включая пляжи. Лежаки, расположенные под тентом стоят вплотную друг другу. Детские стульчики для кормления детей в русском зале вообще не протирались, всё что ребенок не доел на завтрак, другой ребенок мог найти на обед) Хочется отметить и положительные моменты: питание очень разнообразное, вкусное. Все качественное, знакомое нам. Очень понравилась детская комната в главном здании и воспитатель. Ребенку было очень комфортно и интересно. Эта комната очень выручала в жаркие дневные часы. Уборка выше всяких похвал. Спасибо. Если бы меня спросили хотела бы я вернутся в этот отель, я бы ответила нет. Поясню. Отель сильно переоценен, таких денег он, конечно, не стоит. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честный отзыв. Сравнение с привычными турецкими пятерками.
Из-за пандемии перебронировали купленную в январе турецкую шикарную пятерку (Lykia Liberty) на Bridge Resort в Сочи. Выбрали привычный All inclusive. Доплатили сверху! В целом, на 4 взр+2 ребёнка в августе с вылетом из Екатеринбурга вышло 480 тысяч рублей на 11 дней! Теперь по пунктам. Плюсы: Еда. Шикарная. Несколько видов каш, супов на обед, копченый угорь, слабосоленая семга, осётр, треска, судак, все виды фруктов на завтрак, обед и ужин. Хорошее вино, шампанское, коктейли в лобби баре. Отличный детский стол. Детская кафешка с попкорном, сладкой ватой и мороженым. Все просто великолепно!!! Номера. У нас были в главном корпусе. Хорошие! Просторные, все новое, уборка ежедневная, ежедневное обновление шампуня и геля для душа. Море. Восхитительное. Кристально Чистое, тёплое, шторм был один день. Несолёное, в отличие от Средиземного, когда глаза щиплет так, что нырять лишний раз не хочется. Детская анимация. Мы не водили, но видели как здорово занимаются с детьми. Классная детская площадка под навесом. Климат. В отличие от знойного турецкого комфортный. А теперь к самому главному. Минусы. Почему не хочется вернуться именно в этот отель. Пляж. Через дорогу. Идти через частный сектор. Про валуны все понятно, без специальной обуви в воду зайти невозможно. Берег намывает волной, и через эту гору камней заходить в море сложно. Правда, ее разровняли в наш последний день отдыха 😀. Туалета на пляже нет!!! Вернее, он есть, но в таких пампасах, что пока дойдёшь, можно обделаться по дороге 🤣. Мусорки. Их тоже три штуки на весь пляж. Это вам не Турция, когда у каждого лежака есть горшки под мусор. Столиков нет. Бар на пляже. Почему-то бармены относились к людям с браслетами all inclusive как к г***у. Обслуживали сначала тех, кто покупает у них за деньги. Это странно, учитывая ту цену, что мы заплатили за отдых. Из алкоголя только пиво. И то в половине дней нам говорили: пиво будет после 13.00. Или мороженого нет. Будет завтра. Из плюсов для детей пакетированный сок Фруктовый сад. И вообще юпи здесь нет, соки только из пакетов. Это классно. Бассейн. Он есть только в спа. Детей (даже 16-летних!!!) без Взрослых не пускали. Со взрослыми только под расписку. Но самой «вишенкой» на торте был наш последний день. Наш рейс перенесли с 11 на 22. Соотвественно нам нужно было продлить номер, что мы всегда делали в Турции где-то за 50 долларов. Здесь это стоило 8500 с 12-18. Ладно. Бог с ним. За питание сказали платить отдельно!!! Это вам не Турция, когда браслеты вы снимаете уже дома или в аэропорту. Будьте любезны срезать и платите ещё бабки за еду. Мы пол ляма заплатили за 11 дней. Где ваша лояльность к таким клиентам? Жалко супа на обед? Эта МЕЛОЧНОСТЬ нас просто убила. Причём ресепционист Александр общался с такой надменностью и хамством, что отбил Наше желание сюда вернуться в следующем году, если границы снова будут закрыты!!! Выводы менеджерам отеля (вдруг они прочитают наш отзыв) обучайте свой персонал быть вежливыми и не жадными! За такую цену Ваши гости этого достойны!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отечественный ненавязчивый сервис.
При большой территории отправили искать свой корпус самостоятельно, да ещё и самой пришлось тащить чемодан. Номер был грязный, напольное покрытие в коридоре в пятнах, матрасы в номере в характерных тематических пятнах. Фото приложу. Замена заняла 4 часа, никто не извинился и не компенсировал, день был потерян. Рум-сервис в корпуса в дождь не осуществлялся. Пиццу приносили в коробке, ни тарелок, ни приборов, ни салфеток не принесли: ешьте руками, вытирайтесь рукавом. Еда в ресторане, грусть. Или к началу и в очередь минут на 5. Или попозже, но блюда, которые выносят в начале, позже могут уже не подавать. Всего несколько подносов с закусками и пара с зелёными фруктами. Раздаточных столов очень мало, как и столов для посадки. Место надо искать. Бассейн маленький, второй только строится. Сочувствую тем у кого номера выходили на стройку. Пляж хороший, но идти до него 5 минут мимо помоек по дороге, по которой ездят машины. |
| Плюсы: | Красивый главный корпус, чисто, хорошая работа горничных, большой пляж с лежаками под навесом |
| Минусы: | Сильный запах канализации в ванной, в столовой не хватает столов, очень маленький бассейн, на пляже много людей не из отеля, туалет далеко, в раздевалках и душе запах мочи. |
| Отзыв: | Отдыхали семьей 10 дней в июле. Настраивались на отличный отдых. Большинство отзывов положительных- это внушало оптимизм.
Заселение. Приехали в 17.00, поэтому номер не ждали. Номер комфорт в главном корпусе. Сразу разочарование -номер 338, выходит на крышу аквазоны с кучей гудящих агрегатов, на балконе находиться невозможно, только сушили вещи. Номер был подготовлен для двоих, хотя заранее писали в отель поставить полноценную кровать для ребенка. После похода на рецепшен и трех звонков туда получили все необходимое для третьего человека. Номер сам большой, уютный, набор чайник,чашки, чай, сахар. Есть гладильная доска и утюг. Кондиционер. Халаты, полотенца, тапочки. Ванна большая, чисто, но ужасно пахло канализацией. Как я поняла в дальнейшем, эта проблема старая и решить ее не могут. Горничные убирали хорошо. Столовая. Это не ресторан, а именно столовая. Количество отдыхающих превышает ее вместимось, открыли для еды неуютные конференц-залы. Шумно, если прийти на завтрак после 8-00, столик найти сложно. Выбор еды на завтрак не поравился. Хотя была каждый день с/с рыба, орехи( которые очень быстро исчезали, т.к. некоторые гости гребли стаканами...) Натуральных йогуртов нет, яичницу, простые блинчики не жарят, хлеб не вкусный. Неплохой кофе, творожная запеканка, вареники. Отвратительный бекон. Брали только завтраки-ни разу об этом не пожалели. Аквазона. Попасть туда можно только через главный корпус, заполнить журнал, взять полотенца и пройти через раздевалки. Хамам, сауна, джакузи, маленький бассейн , детский бассейн. Все было-бы замечательно, если бы отель состоял только из главного корпуса, но сколько людей отдыхает сейчас!!!- как селедки в бочке. Пляж. Не первая линия. Надо пройти через частный сектор и мимо помойки. И не "собственный" пляж. Отельные только лежаки. Если хотите лечь под навесом, приходить надо ло 9-00, а лучше в 8-00. Галька огромная, без тапок ходить невозможно. Туалет один и ооочень далеко. В кабинках для переодевания сильно пахнет мочой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование.
В Сочи поехали вместо Греции (привет и спасибо, коронавирус). Решили посетить Краснодарский край, в котором еще ни разу не были до этого (и, предположу, что не будем). Сделаю огромный акцент на том, что настраивались мы на отдых максимально позитивно, но даже это нас не спасло... Про заселение и номер: Благо, билеты брали так, что прибыли в отель в 4 дня, поэтому заселили нас сразу. Выбирали изначально комфорт в главном корпусе. Поселили нас на третьем этаже прямо над зоной спа и бассейнов, поэтому имели "прекрасный" вид на серую крышу с гудящей системой кондиционирования (или что там у них гудело). И вечера со спокойным отдыхом на балконе в компании бокала вина сразу отпали. Балкон превратился чисто в зону сушки белья. Номер к заселению почему-то был не готов. Пришлось 4 раза звонить на ресепшн (возможно, персоналу очень сильно нравится почаще общаться с гостями или я чего-то не знаю), чтобы ребенку принесли кровать дополнительную, потом просили одеяло, и еще сушилку и набор полотенец для 3 человека. Сам номер чистый и просторный. Ванная тоже чистая и большая, но часто в ней стоял сильный запах канализации. Вытяжки хоть и работают на всю, но не справляются. Сам номер большой, уютный. Полотенца, халаты, тапочки -все было. Белье чистое, меняли через три дня. Кондиционер работал. Без него спать бы несмогли -с открытой балконной дверью стоял гул. Доска гладильная и утюг в шкафу. Воду в бутылках ставили каждый день. К уборке никаких претензий. Главный корпус внутри стильный и очень светлый. Возле бара на пианино периодически играла девушка, что, однозначно, приятно. Территория отеля большая, но неуютная. Очень мало зелени, поэтому сидеть где-то на улице жарко и некомфортно. Бассейн открылся ближе к концу отдыха, но оценить мы его успели. Попасть туда можно исключительно через главный корпус, с улицы никак не прокрасться туда. Предварительно надо заполнить бумаги, отдать карточку от номера, только тогда можно получить полотенца и номерок от шкафчика в раздевалке. Бассейн частично находится в помещении, частично на улице. В помещении также есть детский бассейн и джакузи. Рядом финская сауна и хамам. Однозначно все это НЕ расчитано на такое количество постояльцев. Джакузи больше походил на котелок из ада, в который набивается кучка людей, а дети кидаются на единственную струю воды в центре, при этом часть из них в нарукавниках и жилетах. Наверное, когда людей отдыхает не такое количество, в аквазоне можно приятно провести время. Про питание: Наверное, мы раз 10 перекрестились с благодарностью, что оплатили только завтраки. В первый вечер решили никуда за территорию отеля не ходить и поесть на месте. Расположились на улице, сделав заказ в гриль-баре. Ждали безууумно долго. Так, что извелся не только ребенок, но и мы. В целом еда была неплохая, но вокруг есть места дешевле и с едой в разы вкуснее. На завтраки надо ходить к открытию, то бишь к 7. После 8 столовая (пардоньте, назвать это рестораном язык не поворачивается) превращается в Содом и Гоморру. Так что если не хотите бегать в поисках свободного стола и сталкиваться с соотечественниками, никогда не видевшими орехи и с/с рыбу, то приходите пораньше. Выбор еды скудноват, очень не хватает, чтобы с утра была стойка, где жарили бы яичницу/омлеты и блинчики. Очень странно, что в четверке этого нет...к сладкому столу после пары проб даже не подходили, гораздо больше нас вдохновили простые сахарные печеньки и безе, находящиеся на выходе возле кофе-машины. Кофе понравился. Пробовали пару раз коктейли в лобби-баре. Ну так себе, так себе... Если коктейли за отдельную плату имеют такой вкус, то чем же поят гостей, у которых все включено?...(на минутку, коктейли у них там какие-то отдельные). Про пляж: Отель далеко не на первой линии находится. Чтобы попасть на пляж, надо пройти через дорогу и частный сектор, а прямо перед входом на пляж ароматная помойка....сам пляж большой, лежаков много, но все же на такое количество гостей не рассчитано...чтобы спокойно занять местечко под навесом, надо прийти до 9, а лучше до 8. Камни огромные, поэтому сразу покупайте себе специальные тапочки для купания...без них заход в море похож на пытку. Пляж чистый, видно, что постоянно убирают. НО! Туалет отеля находится у черта на рогах. Пока дошла до него, в голове несколько раз промелькнула мысль, а не прошла ли я его...к сожалению, нет. В первый же день охранница туалета успела мне нахамить за то, что я пришла за 2 минуты до открытия...(туалет работает с 8 утра, до этого времени, видимо, по мнению отеля мочевой пузырь отдыхающих находится в режиме сна). Но фиг бы с ним, с этим нашим туалетом...так рядом и платного ни одного поближе нет. Поэтому, как логически размышляющий человек, прихожу к выводу, что все писают в море...а, судя по сильному запаху мочи, еще и в кабинках для переодевания. Члены моей семьи -любители понырять-два дня "обнимались" с унитазом. Никаких"вареных креветок, горячей кукурузы" на пляже не покупали. Этот колоритный момент, кстати, на пляже присутствует. За пределами отеля столкнулись с откровенным хамством и жаланием на тебе срубить побольше денег, но об этом уже надо писать отдельный отзыв, так как к отелю это не относится. Делая вывод, напишу, что качество отдыха совершенно не соответсвует цене. Отель тянет на тройку. Да, можно было бы на многое закрыть, если бы не стоимость отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Лозунг отеля:.
На фоне коронакризиса и закрытия границ решили семьёй съездить в короткий отпуск на побережье Черного моря в Сочи. Это наш первый в жизни (и я уверен, что последний) визит на российские курорты. Лучше по-старинке заграница. Впечатление об отеле можно объяснить одной фразой, которая, видимо, является лозунгом местных отельеров: "и так сойдёт". Отель "косит" под Турцию, но не получается. Итак обо всем по порядку: - размещение. Приехали в 10:00, заселение в 14:00, все как и везде. Номеров свободных нет, так что пришлось подождать. В этом нет ничего криминального, отель загружен на 100%. Хотели позавтракать, но оказывается, что в концепцию питания FB (3х разовое питание) почему-то не входит завтрак в день заезда (очень странно). Предложили доплатить до Al 13000 за 5 ночей, доплатили и позавтракали. Тем временем ресепшен испытывал терпение приехавших гостей рекомендациями подойти в 12, 12:30, 13:00 и т.д. в итоге гости бегали на поклон каждые полчаса, но получили номера все-равно в 14:00. Зачем гонять людей туда-сюда непонятно. В 14:00 получили номер в корпусе Вена. Отель позиционирует себя как 4*. Номер не тянет даже на 3*. Он чистый, да, но набор мебели и качество матрацов... это от силы 2* ("и так сойдёт"). Холодильник, телевизор, чайник - стандартный набор в наличии. Плюсом есть гладильная доска - это очень хорошо. На ресепшен дозвониться из номера невозможно, много раз пробовал - тщетно. Зачем им телефон? Убирают ежедневно и хорошо, к горничным никаких претензий, но за 5 ночей так и не поменяли постельное белье, хотя обещают раз в 3 дня. Апогей сервиса при размещении это визиты в ваш номер какой-то девочки, которая спрашивает как у нас убирали. Вы серьезно??? - питание. Как я написал выше, мы докупили браслеты Al, о покупке которых пожалели в первый же день. Алкоголь мы не пьем, поэтому оценить не можем, а вот доп питание, включенное в концепцию, мы так и не попробовали, так как казан бар работает только тогда, когда все на море. Само питание в отеле неплохое, несъедобных блюд нет, но и выбора особо тоже нет. За 5 дней практически ничего не менялось, одинаковые блюда. Вообще наполнение шведского стола - это снова концепция "и так сойдёт". Местные повара не заморачиваются с приготовлением гарниров (к примеру): рис, гречка и тд, все максимально пресное. Неужели нельзя в рис добавить специй, масла, и тд, это ничего не стоит, но есть это гораздо приятнее. Выбор мяса скудный: каждый день куски курицы и либо говядина (очень неплохая), либо свинина. Вобщем кухня приедается за первые пару дней. В целом питание как в хорошей столовке. Отдельного внимания заслуживают девушки на входе в рестораны, такого я не видел никогда и надеюсь, что не увижу. К примеру, ужин до 21:00, вы с семьей заходите в ресторан в 20:30 и милая, приветливая девушка говорит вам: "Осталось 30 минут!". Это намек, чтобы мы побыстрее валили отсюда, или что? Господа управляющие, вы серьезно??? Официанты - ну это жесть. Если вам повезло найти стол (особенно на завтраке), то чтобы найти приборы нужно побегать за официантами, поклянчить приборы, их вам потом принесут и бросят на стол горой с недовольной миной на лице. Кстати, видел как официантка, сервируя стол, уронила вилку на пол, подняла и положила на стол. С - сервис. В ресторанах вечная толкучка, к раздаче сложно подойти, людей очень много, столов не хватает, особенно на завтрак. Дистанцию никто не соблюдает, привет соотечественники. Коронавирус? Нет, не слышали. Шведская линия работает так, как-будто и нет никакого вируса. Гости сами накладывают еду, ковыряются в общих блюдах. В моем понимании сейчас должен стоять повар и накладывать гостю то, что он просит. К слову, на улице есть ресторанчик "Прованс", в нем все происходит именно так, на раздаче стоят повара. Почему этого нет в основных залах? Отдельный "респект" барменам. В зале русский, чтобы выпить стаканчик миринды со льдом, гость должен принести стакан, сам насыпать в него льда и тогда бармен соизволит налить в него напиток. Вы серьезно??? Напитки за столик никто не принесет, так как обладая самым дорогим браслетом Al вы можете заказать их только ЛИЧНО в баре. А в баре вы будете в очереди крайним, так как бармены обслуживают в первую очередь тех, кто платит наличкой. У всего персонала лица такие, как-будто ты просишь в долг: недовольные и угрюмые. И снова "и так сойдёт". - пляж. Пляж довольно большой, галечный. Лежаки стоят впритык друг к другу, (привет коронавирус), яблоку негде упасть. Мест не найти, если ты пришел не в 7 утра. Соотечественники занимают все лежаки полотенцами и уходят по своим делам. Найти лежак - это квест. Руководству отеля на это наплевать, также как и сотрудникам на пляже. Когда я попросил одного из них найти мне лежак, он был очень удивлен такой просьбе. Видимо не знал, что это входит в его обязанности. В море без специальной обуви войти не представляется возможным. Вода мутная и грязная, периодически плавают масляные пятна. И у этого пляжа голубой флаг? Вы серьезно??? Бара нет, поэтому водичку тащите с собой из номера, благо идти не сильно далеко, минут 10 неспешным шагом. Туалет находится на отшибе, идти до него далеко, поэтому сами понимаете куда гадят гости и их дети. Это жирнюший минус отельерам. В левой части пляжа в громкоговоитель постоянно завывает какой-то торгаш, приглашая кататься на всяких бананах и прочих атракционах. Спуск к пляжу по наклонной довольно скользкой бетонной поверхности (фото приложу). Неужели нельзя построить временную деревянную лестницу? И снова: "И так сойдёт". В крайний день нашего пребывания в отеле для входа в море поставили металлические пандусы, от которых нет никакого смысла. Но хоть что-то. На море два дня был шторм, купание запрещено. Об этом вы можете узнать только тогда, когда придёте на пляж. Неужели нельзя разместить информацию на ресепшене и на доске информации? Бассейн оценить не смогу, так как небыл в нем ни разу. Чтоб туда попасть, нужно пойти в спа (вход рядом с ресепшеном), там в шкафчиках оставить все вещи и только после этого можно попасть в бассейн. С улицы все входы перекрыты. Если представитель отеля сможет внятно объяснить зачем это сделано, буду премного благодарен. - анимация. Детская анимация хорошая. Детям действительно интересно. Квесты, мастер классы - ребята молодцы. Вечерняя же анимация для взрослых больше напоминает день города в райцентре. - сервис. Минус единица. Сервис под лозунгом "и так сойдёт". Описал множество моментов выше. Сейчас тот самый момент, в который отельерам нужно и важно показать, что в России отдыхать тоже можно с удовольствием, так как множество людей впервые приезжают на наше побережье. Но руководство отеля это видимо не понимает, или не хочет понимать в погоне за прибылью. В итоге за 5 ночей 2 взрослых + ребенок 7 лет с перелётом из Москвы я заплатил почти 110 000руб. Поверьте, это того не стоит. Больше ни ногой ни в Сочи, ни на российское побережье. Спасибо руководству Bridge Resort за такое впечатление об отдыхе. Это был первый отпуск из которого хотелось поскорее вернуться домой. "И так сойдёт" Дополнено 23.07.2020: После возврата из отеля поднялась температура, вызвал врача на дом. Взяли анализы на коронавирус. Вчера пришел положительный результат. Коронавирус подтвержден. Спасибо, Bridge Resort и нашим соотечественникам. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | худший отель по отношению к гостям где я был.
Первый раз пишу отзыв, но то что происходит в этом отеле предупреждены должны быть все посетители. Я в принципе сомнительно и с опаской отношусь к нашим курортам, но в целом Адлер понравился за исключением отеля BRIDGE RESORT. Отдыхал с супругой и 2 детьми. В день выезда 8 марта в 12:00 при выезде из номера нам предложили посидеть в лобби баре так как у нас время вылета в 22:00 и даже не разрешили провести время с детьми в бассейне, точнее предложили оплатить 4000рублей. О хороших моментах даже не буду писать так как отпуск в финале был испорчен и это все хорошее было перечеркнуто. Не рекомендую этот отель..... |
| Плюсы: | номер категории Люкс |
| Минусы: | отношение персонала
еда бассейн |
| Отзыв: | люди на ресепшен очень агрессивные и не воспитанные. Брали сразу три номера. Два стандарта и один люкс. Приехали около 12. Заселили в лучшем случае в 15. Хотя у них чек ин в 14. Еда на завтрак не вкусная, Овощи и фрукты не качественные, народу просто толпы. Все столы заняты. В спа зоне бассейн маленький, хотя есть и внутренний и уличный. Но на такое количество корпусов, такой маленький- это несерьёзно. Ещё бегает охранник и ругает, если ребёнок плавает на кругу. С кругами у них нельзя. Пляж далеко. Через 2 квартала. Отдыхали в начале октября, отдохнули хорошо, но больше к ним не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отель хороший, а постпродажное обслуживание ужасное.
Меня зовут Ирина. Мама троих деток. В этом году отдыхали там с 26.07.2019 по 04.08.2019 г. Сам отель хороший, по сравнению с остальными отелями в нашем Краснодарском крае-очень понравился, номер был хороший, территория прекрасная, кормили замечательно. и анимация тут тебе, и бассейн, и сауна, развлечения, море рядом. В общем для отдыха с семьей самое оно, как говорится. НО! Меня разочаровало очень отношение к своим гостям, когда им нужны отчетные документы. Ребята, им просто по фигу, что нужны какие-то справки, договора и т.д. и т.п.. На моем месте работы мне оплачивают отдых моих детей и мой. Мне необходим был договор на отдых и справки о том, что мы отдыхали. С этим вопросом во время отпуска я подошла на ресепшн. Мне молодой человек сказал, что договора не делает вообще никто. Справки тогда сделайте мне, что мы здесь были,попросила я. Справки сделали. Забрала. ПО приезду из отпуска обратилась в отдел соц поддержки на нашей работе, мне ответили, что договор должен быть. Я позвонила на горячую линию Бридж Резорт, попросила договор. И о чудо! мне ответили хорошо, договор сделаем в течении 10 дней и отправим по электронной почте и по почте РОссии. Это было 8 или 9 августа 2019 года. Через месяц после моих постоянных звонков и вопросов когда будет готов договор, мне его отправили на электронную почту. Но мне также нужен оригинал! Сегодня 04 октября 2019 г., дорогие мои друзья, и договора до сих пор нет. Я опять позвонила им, мне ответили, извините, договор почему то вернулся нам обратно с почты! В это я конечно не верю, наверняка они его просто не отправляли даже. Потом справки о том, что мы там отдыхали, не подошли. Необходимо в них расписать сколько стоил отдых каждого члена семьи. С эим вопросом я обратилась 19 сентября к ним по электронной почте, также звонила им на ресепшн. Девушка Екатерина вроде, если не ошибаюсь, ответила, что нужны образцы справок в формате WORD, я все им напечатала, отправила, мне ответили, что все сделаем в течении 2-3 дней. Так вот дорогие мои друзья, уже 4 октября и тишина.... Я написала в отдел marketing@br.sochi.ru, также написала в сообщения их странички инстаграмм о своей проблеме, мне ответили, что помогут. Но я так поняла, что никто не собирается мне помогать. Потому что кричу, а в ответ тишина. Видимо, я осталась без материальной помощи. Поэтому не советую вам туда обращаться. если вам нужны отчетные документы!!! Спасибо BRidge Resort! Я ожидала большего от вас. Разочарована, все мои хорошие впечатления перечеркнуты вами. |
| Плюсы: | клининг
рабочие в ресторане |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Долгожданный отдых.
Если честно, то от такого отдыха я была в ужасе. Мы брали заселение на пять дней в стандартном номере без балкона, стоимостью 51500 рублей с полным пансионом. В дальнейшем гостям не нужно путать, сюда включены только завтраки обеды и ужины, без алкоголя, мороженного, сока и воды. За сутки до приезда, я прочла, что это номера для инвалидов (о чем конечно никто не предупреждает). Приехали мы где-то в 10:30. Подошли на стойку рисепшена и обратились к менеджеру Игорю. Он показал, что оплаченный нами номер расположен в корпусе под названием Стамбул и на мой вопрос про низкие раковины и номера для инвалидов, менеджер ответил "Они универсальные" (позже я пошла посмотреть на этот корпус и как тут писали в комментариях, в нем идет ремонт с утра до ночи и с другой стороны здания, т.е. через стенку номера развлекательная комната для детей). Нам сказали, что номер надо ждать до 14:00, так как там еще люди и наличие грудного четырехмесячного ребенка ни на что не влияет. Я попросила поменять номер. Нужно было доплатить за каждый день +1500 рублей т.е. 7500 рублей за 5 дней. Но это еще не точно и надо этот вопрос согласовать с руководством. На пару минут Игорь, удалился в соседнюю комнату, видимо для согласования и вышел со словами, что все можно, заселим через час. Ок. Заплатили и пошли гулять. Через час заселили, номер хороший тут вопросов нет. Пошли на обед. Еда самая простая. Из изысков соленая красная рыба, кофе по утрам и орешки. Сладости простые. В остальном все просто: жареная рыба, бифстроганов, разные салаты (обычно не больше 2-3 штук), вареная/ запеченная курицы, всегда картошка фри и куриные нагетцы, макароны, рис, картошка, овощи, колбасы, сыры, соления, некоторые фрукты. Соки и чай во время приема пищи бесплатные. После еды пошли в бассейн. Для меня загадка, как отель с таким богатым номерным фондом имеет бассейн по размерам меньше, чем в любом детском плавательном центре. Очень маленький, вот прям очень. На четвертый день нашего отдыха я заболела, предположительно ротовирусом со всеми вытекающими. Мой супруг обратился в медпункт. Ко мне пришла медсестра с заклеенным стаканом в котором было отмерено четыре ложки полисорба, ну а дальше «сами купите». Больше суток я не выходила из номера, не ела и не пила. На пятый день плохо стало мужу, я пошла в медпункт, чтобы ему сделали противорвотный укол. На мою просьбу сделать укол первый ответ был «А он, что сам прийти не может». Я ответила, что он не дойдет без последствий. Фельдшер не без претензий поднялась в номер. Следующий день. Нам уезжать в 20:00. Номер строго до 12:00. Я пошла на ресепшен в надежде, что все-таки будет сделана хоть какая-то скидка, на наше плачевное состояние здоровья и цену за продление сделают ну хоть чуть меньше. Меня отправили к менеджеру по работе с клиентами Милане. Девушка все время что-то там писала, пока я объясняла ситуацию, и в итоге ответила, что цену уменьшить невозможно. Продление номера без еды стоит 4300 рублей до 18:00. Я понимаю, отель не виноват в болезни моей семьи, хотя это очень сомнительно так как мы ни где особо не успели побывать. Я заплатила так как муж лежал пластом и ехать на вокзал или ждать где-то еще было не вариант. Абсолютно нет претензий к рабочим в ресторане. Все работают как пчелки. Убирается все быстро, помогают во всем, блюда меняют, они не успевают закончится. Персоналу отдела клининга. Уборка ежедневная. Надо? Уберем! Не надо, трогать не станем. Вода, все принадлежности меняются постоянно. Добрые и старательные девушки. Спасибо, тому кто писал про рядом стоящий магазин пятерка, там можно купить алкоголь, воду по нормальным ценам, а не по 250 рублей за 0,5 пива. По итогу мы потратили на отдых 63 300 рублей, 11 800 рублей из которых, не выходя из отеля. Слово лояльность сотрудника и взглядам на ведение туристического бизнеса руководителям этого отеля не известно. Я не рекомендую. Хочется сказать больше, если сложить стоимость за дорогу и катания на такси, то можно смело брать хорошую Турцию, где будет все включено и самолет и алкоголь и трансфер. |
| Плюсы: | Хорошие отзывы |
| Минусы: | Изложены в теле отзыва |
| Отзыв: | Номер без балкона, номер для инвалидов.
Не являюсь отельным критиком, но тут перебор сервиса. Коротко и по пунктам: фото приложу. При выборе данного отеля, нигде не указано, что номер без балкона, это номер для инвалидов, и мимо открывающийся двери ездят дети на самокатах и мамы с колясками( номер в принципе не проветрить, голышом не походить , чужие дети забредают в номер). В номере невыносимая вонь, я 2 дня боролась с персоналом , плюнула... да они почистили ковровое, и почистили вентиляцию , нет толка, в номере пахнет, меня футболили от хостеса к менеджеру, от менеджера к супервайзеру и от него к какому-то заместителю, толку ноль, в номере не приятно пахнет и я тут. Ну и обещанные пункты , фото прокладываю:1. В связи с тем , что это номер для маломобильных групп населения , раковина на уровни середины бедра.2. Стены безумно грязные 3. Кран в душе отошёл из него торчит бумага( видать починили, краник на болей).4. Стаканы не моют, их просто ставят грязными на место, почему??? Это же 4*. Резюме, я полагаю , что этот отель заслужил свой недурственный рейтинг, но я себя в нем чувствую ребёнком из дет. дома, все те люди кто написали хвалебные отзывы жили в нем в разы комфортнее, нежели я. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | в корпусе Стамбул уйдут ремонтные работы, шум от.
Мы просто в шоке от ситуации с которой пришлось столкнуться!!! В полностью заполненном корпусе Стамбул 4.09.19.начался ремонт фасада! В 8:00 утра мы по оснулись от работы перфоратора!!! На вопрос когда будет закончен этот беспредел, администрация отвечает- мы извиняемся но будем шуметь. За доставленные неудобства можем откупиться сертификатом в spa на 3 тыс. Сутки размещения в отеле стоят 10 тыс., поменять номер не могут -якобы нет свободных. Платите деньги и терпите перфоратор и шум от стройки. Хамское отношение к гостям! |
| Плюсы: | Хорошее питание, пляж рядом, красивая набережная. |
| Минусы: | Море грязное, вся семья переболела ( температура, понос...), все мед. услуги на территории отеля платные , очень много маленьких детей ( шум, гам и т.д.) |
| Отзыв: | Отдыхали в данном отеле во второй половине августа 2019г., погода почти каждый день был дождик, из 10 дней на море купались дня 3 или 4 , то шторм, то мы болели и лежали с температурой. Кондиционер работал плохо, телевизионные каналы вечно зависает изображение, за 10 дней бельё поменяли один раз. После сдачи номера нам нужно было до вечера ( до поезда) где-то провести время и мы решили сходить в бассейн ( из-за болезни мы им почти не пользовались), но нас туда не пустили и нам было сказано или теперь платите или идите на море , для вас теперь только море бесплатно ( очень неприятно). Все мед. услуги платные ( 1200 руб.) и для взрослых и для детей, тоже не очень приятно.. В отеле очень много маленьких детей, стоит такой шум, в ресторане очень много народу, дети орут, мы старались ходить попозже и на завтрак и на ужин. Вывод : больше туда не поедим точно, до этого два года подряд отдыхали в Лазаревском и не кто из нас так не болел, а здесь точно ротовирус..Заплатили такие деньги, а толком не отдохнули. Только проболели и испортили себе весь отпуск. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы постоянные гости отеля, были у вас четвёртый раз,.
Мы постоянные гости отеля, были у вас четвёртый раз, сервис стал намного хуже, заехали к вам в 15:20( полный пансион) спросил про обед, сначала девушка на ресепшн сказала что нас покормят, но потом подошла другая и сказала что мы опоздали( могли бы что то детям предложить), в номере на балконе стол был с дырой, только через два дня жалоб нам его поменяли(уборщица балкон не убирает, если видя такой стол она его не убрала), на пляже под навесом мест не хватает, охранник предложил приходить нам в шесть утра и занимать лежаки( лежаки под тентом продают за 500 рублей, сами спрашивали у людей они не с отеля) , в столовой приходиться долго искать пустой стол( понимаем что отель загружен) ну про бассейн писать не вижу смысла все знают что он очень мал для такого количества отдыхающих. |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | Уборка
номера бассейн пляж. |
| Отзыв: | Отель заявлен на 4 звезды, по факту 3. За внешней.
Отель заявлен на 4 звезды, по факту 3. За внешней картинкой куча косяков и недостатков, поражена количеством положительных отзывов. Сервиса в отеле нет никакого, уборки вообще не существует, тётки, которые около 18 приходят, чтобы воду поменять - это не уборка. Заказывала уборку по времени - бесполезно, никто не пришёл, позвонила ещё раз, сказали через 15 минут. И опять никто не пришел! Постель поменяли только 1 раз за 10 дней и то после моего напоминания, полотенца тоже, после напоминания. Бросайте на пол. Я бы бросила, да если бросить утром то до 18 чем я должна пользоваться? Занавески в ванной меньше, чем ванна, в итоге вся вода после душа на полу. Просила поменять - принесли такую же. Пляжные полотенца в номере, 4 штуки надо тащить на пляж и обратно, хотя в нормальных отелях их выдают и меняют на пляже. Пляж галечный, это всем известно, спец обувь и можно купаться, но под тентом места не найдете, если только в 6 утра не пришли. Номер обычный, не большой, жили в главном корпусе. Куча косяков в номере, не работает центр кондиционирование, поэтому висит кондей, от него кабель по всей стене к розетке, а на балконе вентилятор от кондея, красота! В номере нет потолочного освещения, зато 4 торшера, плюс кондей и телек и почти все розетки заняты. Свободы 2, одна из них у пола. Телек постоянно отключается из-за слабого сигнала. В коридорах и лифтах духота, там кондиционирование никто не включает, экономят видимо. Вход в отель через большие двери на фотоэлеметах, но все гости пользуются выходом во двор из основного здания (на пляж, на площадку и анимацию, из корпусов идут в главный корпус в ресторан, бассейн и. Тд.). Так этот выход представляет собой обычную дверку, в которой вечная топла с детьми и колясками, заселяющимися и выезжающих с чемоданами. Все очень не продумано. Бассейн маленький, про это все писали,раздевалки тоже тесные. Питание нормальное, взрослый всегда найдёт что поесть, детей накормить сложнее. Вечные нагетсы и картошка фри это не детский стол. Картофельное пюре я три дня выпрашивала, в итоге сжалились, сделали. За 10 дней в семейном отеле аж 3 раза было пюре картофельное. Ели в Русском зале, там спокойно и места есть, а в основном зале АД, мест нет никогда, вечный шум, никто вообще не убирает. Но и в Русском официанты не успевали убирать и готовить нормально столы. Сам отель очень уставший, ковролин на полу в пятнах, все стекла и окна в разводах. Данный отель однозначно продаётся по завышенной цене, раскручен туроператороами. Библиглобус везёт сюда полные автобусы, эти несчастные люди лежат полдня в лобби отеля на диванах. Там же лежат и выезжающие. Мы приехали самостоятельно в 11 утра, хотя путёвку я купила на сайте библио глобуса, так оказалось дешевле. Нас заселили в 13,не было толпы, (не чартер же прилетел). Вид из окна на фемели 3 и крышу ресторана, от которой вечный гул. Вобщем, данный отель не рекомендую, если только совсем ехать выгодно, по акции какой то. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Всё. Не оправданно дорого. |
| Отзыв: | Ужас от всё включено.
Заселили очень быстро, номера отличные. Лобби бар ужасный. Развлечения нет, бассейн состоит из хлора. Цены ужас. За три дня 36 000 Шведский стол хороший. |
| Плюсы: | чистота
услуги |
| Минусы: | отношение к клиенту |
| Отзыв: | Не понравилось.
Хочу сразу оговориться, что оценка моя субъективна и связана не с тем как нас обслуживали в отеле и какие удобства есть в отеле, а больше с подходом к клиенту - это самый худший подход, с которым лично я сталкивался. Долго выбирал отель, главным критерием было наличие бассейна и тренажерного зала. Питание интерисует в меньшей степени. Хотя здесь оно неплохое, не самое разнообразное, но зато вкусно и все свежее в общем на 3.5 из 5. Это мой первый отпуск в России, за весь мой 10 летний трудовой стаж, ранее всегда предпочитал отдыхать за границей, но в силу личных обстоятельств пришлось в этом году остановить свой взор на матушке родине. Теперь о плюсах. Отель действительно в хорошем состоянии все на высоком уровне, могу сказать, что был приятно удивлен. Бассейн неплохой, маловат конечно и температура воды низковата в декабре, но если постоянно плаваешь а не сидишь у бортика, то вода вполне комфортная. В бассейне есть два вида бань, конечно это не лучшие бани при спа центрах в которых мне приходилось бывать, но для России, я считаю, неплохо. Тренажерный зал маловат, реально позаниматься не получится оборудования маловато, нет нормального турника, но для поддержания себя в форме сойдет. По спа услугам не скажу, наверное все как везде, здесь ими не пользовался. Брали лечение, не могу сказать что оно плохое или хорошее, сравнивать особо не с чем, но периодически напрягало, что врач который назначает процедуры и врач которые их делает немного расходятся во мнениях, что конечно как то странно когда дело касается лечения. Территория довольно большая есть настольный теннис на улице еще какая-то игра похожая на бильярд только вместо шаров футбольные мячи. Есть детская площадка, правда воспользоваться ей в декабре крайне сложно, так как часто идут дожди, но есть детские комнаты и анимации, это безусловно плюс. Вечерние программы нормальные на твердую 3 из 5, каждый вечер проводится игра в мафию. Теперь о том почему собственно такая оценка, специально написал ее в конце так как отель действительно не плохой для своей категории людей. Я очень много работаю, бывает даже месецами без выходных вообще, и для меня отдых это как глоток свежего воздуха раз в пол года. По этому я не люблю напрягаться по любым обстоятельствам во время проведения своего отдыха. Так вот когда бронировали номера, все было хорошо, никто ни о каких подводных камнях не говорил и только по приезду на ресепшене нам говорят - вы в хорошем номере поживете пол отпуска, потом мы вас переселим в другой корпус. На мое возражение, что меня это не устраивает мне нужен номер без переездов сказали ничем помочь не можем, мол мы вам и так такие хорошие разрешим пожить в улучшенных условиях вы и рады должны быть. Я конечно понимаю, что не для всех такое обстоятельство критично, но для меня это крайне критично я не люблю напрягаться на отдыхе ни в какой мере и естественно сказав мне когда я бронировал, что так будет, я не заселился бы в этот отель ни при каких обстоятельствах. Мало того что нужно тратить время на сборы разборы чемодана это как минимум пол дня, так еще тупорылые менеджеры по телефону о таких сюрпризах не предупреждают. Я считаю лучше иметь на одного клиента меньше, чем иметь на одного плохого клиента больше который еще и сразу полезет потом на все сайты негативные отзывы писать. Вобщем осадок остался неприятный желания приезжать в этот отель нет больше никакого, если вернуть время назад я бы конечно брал бы рэдисон, он находится ближе к олимпийскому парку и наверняка дорожит своим именем чтобы такие фокусы выкидывать. Тем более стоил он всего на 30 тысяч дороже. На ресепшене не пытаются вас услышать, как это бывает обычно в нормальных отелях. Администрация никаких плюшек за такое издевательство не подготовило посчитав, что итак многое сделала разрешив нам пожить в главном корпусе. Хотя по мне это чушь полная. Как то раз отдыхая в чехии за меньший косяк нам дали полный доступ к спа зоне еще и организовали экскурсию обзорную по городу, да ещеикаждые вечер потом на ресепшене интересовадись все ли у нас хорошо и есть ли какие нибудь претензии. Вот это работа на клиента, а здесь - бизнесс по русски. Мы вам даем что даем, не нравится идите на х... На все довыды о том что мне на весь отдых нужен просто один номер повышннной он будет комфортности или обычно, втирают всякую хрень типа ну мы вон какие хорошие дали вам пожить пол отдыха в номерах повышенной комфортности, а вы тут еще и жалуетесь. Что то внятное взамен не предложили извинений не услышал. Очень странный подход прежде всего администрации. Спорить долго не стал, сначала немного поматерился на ресепшене, за что конечно стыдно, но потом понял что девочка на ресепшене такие вопросы не решит и трепать ей нервы не за чем, тем более скоро новый год:)). Советовать или отговаривать никого не буду, впринципе все написал, каждый сам для себя решит. Я для себя решил, что если еще придется отдыхать в России то буду выбирать именитые сетевые отели. Всем удачи в новом году и всех благ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Впечатления всё хуже(.
Четвёртый раз в отеле. Помню как радовалась в 2016 году, когда впервые здесь оказалась, с каждым годом всё хуже и хуже. Писала тогда уже отзыв и он был восторженным, в этот раз наконец собралась написать снова. При бронировании на сайте отеля в пожеланиях был указан вид на горы, по факту - вид на крышу столовой. На ресепшне сначала сказали, что моего пожелания в брони не видят вообще, после того, как я показала его в ответном письме с подтверждением брони, было сказано, что пожелания учитываются в день приезда по возможности (!!!) На вопрос о том, какой тогда в них смысл, был ответ, что могут учесть при наличии номеров день в день. Хм.... А бронь была почти за месяц! Напоминаю, в отеле в 4й раз (и уже в этом году во второй). Вот так "любят" постоянных гостей. Каждый раз еду с надеждой испытать те же эмоции, что и в первый, но увы и ах!.. Месяц ноябрь, сравнить есть с чем, ранее отдыхали ближе к лету, заметно (в той же столовой), что отель не заполнен до отказа, почему тогда нет возможности переселить? На том же ресепшне уверили, что заполнен. Номер был в главном здании, единственное большое удобство - до бассейна в ноябре в халате, про вид уже написала.. При этом,знакомлюсь с девушкой из нашего отеля, которой заменили бесплатно номер категории стандарт в обычном корпусе на номер комфорт в главном и с видом лучше нашего) Заполнен отель значит, да? Завтрак однообразный, но тут кому что, кому-то не критично. А вот качество еды за эти годы явно упало. Понятно, что, например, для фруктов не сезон, но заветренные лимоны к чаю и водянистые помидоры.. Простите.. Это назвать можно только "бабла срубить", а что гости едят - по барабану! Боюсь, что даже хороший вид из номера или удовлетворение просьбы поменять номер, не спасло бы ситуации в столовой в пользу лучшего впечатления. По всему задумка хорошая: и игровая, и бар, и пианино в холле.. но, глядя на всё это, складывается ощущение, что вот-вот и развалится. Общаясь с другими гостями, поняла, что это ощущение не у меня одной. В номере, например, ножка под раковиной уже криво стоит, доводчики (или как называется штука сверху?) на входных дверях наполовину сломанные, это видно, проходя мимо. В целом отделка номеров уже заметно потрёпана. Вроде бы большой отель, персонал, все дела.. но всё складывается из мелочей, на которые толи руководство глаза закрывает, толи рядовые сотрудники лентяйничают.. и всё разваливается и разваливается(( Моя ситуация с пожеланием, потом по приезду домой получаю письмо, где предлагают зареггиться в их программе лояльности, в которой я уже участвую. Вроде опять мелочь, но там кто-нибудь за чем-нибудь следит?! Ребят, вот правда, так хочется возвращаться к вам снова и снова,но это же ахтунг (простите за нелитературный язык местами) какой-то. Исправляйтесь пожалуйста, обращайте внимание на пожелания, на то, что гость у вас не впервые и к этому нужно отнестись с благодарностью (не за себя говорю, а вообще), на то, что возможно гость впервые и нужно сделать так, чтобы он вернулся. Повторюсь, всё хорошо, только довести бы до ума, сделать ремонт и обучить сотрудников. Надеюсь быть услышанной.. Успехов! |
| Плюсы: | до пляжа близко
близко до пляжа чистые улицы |
| Минусы: | плохо убирали номер |
| Отзыв: | Отдыхали семьёй двое детей 8месяцев и 6лет.в шоке от.
Отдыхали семьёй двое детей 8месяцев и 6лет.в шоке от уборке номеров,кровати сдвинуты в односпальную ещё и разной высоты спать невозможно.толь заляпана пятнами .бумагу редко когда ложили приходилось покупать .у нас был только завтрак,еда каждый день одна и та же поднадоело,в бассейне хлорку льют литрами такое чувство что больше хлорки чем воды.не доброжелательный персонал.брали машину на прокат,так у них даже нет специально отведенных мест для их же машин,ставьте там где найдете говорили они.в баре и ресторане цены космос плюс ко всему если у тебя не все включено то тебе не продадут что ты захочешь оказывается для обычных смертных другое есть меню . |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель очень сильно испортился. Не берите все включено.
Отель очень сильно испортился. Не берите все включено по факту есть кроме завтраков, обедов,ужином нечего. В прошлом году был ресторан прованс где можно было перекусить сейчас вообще ничего НЕТ. |
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* отзывы:
Возможно Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Bridge Resort (Бридж Резорт) 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 496
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 590
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 976
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
