Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Beton Brut 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Beton Brut 4*? Читайте плохие отзывы туристов Beton Brut 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Beton Brut 4*
| Плюсы: | баня,
улыбающийся местами персонал |
| Минусы: | размещение,
расположение, сервис, ужасное питание |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Провели в данном отеле две недели в июле. Отель по моему мнению непригодный для отдыха. Опишу кратко и по порядку: 1. Прилетели утром, в аэропорту долго пришлось ждать автобус, наконец приехал далеко не новый, довез до места на дороге, дальше в горку пешком до отеля. 2. Зарегистрировали и забыли про нас, болтались по холлу и территории до 2 часов дня, никто не подошел и не предложил стакана воды. 3. Номер оказался не полностью готов к заселению, текла душевая кабина, не хватало одеяла и др. по мелочи, до вечера обустраивались. 4. Обед после такого приема показался ничего, есть можно, но впечатление оказалось обманчивым. В общем и целом питание на протяжении всего пребывания было НЕ ГОДНОЕ- продукты низкого качества, к тому же блюда приготовлены отвратительно, столы не сервированы, в столовой неопрятно. Напитки, в том числе молочные на разлив, пить не рекомендую. 5. В отеле повсеместно дули чересчур холодные кондиционеры и громыхала так называемая музыка- нам это мешало комфортно передвигаться по отелю и нормально спать. 6. Сантехника тоже негодная, все текло и отваливалось, на просьбы о помощи с улыбкой откликались, но ничего так и не исправили. 7. Море далеко, путь к нему неприятный- вдоль дороги, затем через тесный рынок а-ля 90-е. 8. Пляж относительно чистый, но само море вечно цветущее и вид с пляжа далеко не романтический. 9. Территории у отеля нет, променада рядом тоже нет, то есть погулять перед сном в районе отеля негде. 10. Медицинской помощи в отеле нет, а учитывая описываемые "удобства" многим в отеле она была необходима. Мы не стали исключением. Если коротко- категорически не рекомендую рисковать отпуском в этом отеле. |
| Плюсы: | открыйтый бассейн,
интерьер, спа |
| Минусы: | питание,
обслуживание, анимация, расположение |
| Отзыв: | Не понравился.
Не так давно вернулись и впечатления свежи! Миносов на столько больше чем плюсов,что боюсь упустить что-то. Минусы. Заселение и обслуживание. Приехали утром,заселили в 14.00 ,аргументируя этот тем,что номер уж очень тщательно готовят . Ок,дождались и заселились. Нас отдыхало 2 взрослых и ребенок 6 лет- в тщательно подготовленном номере для ребенка не оказалось ничего . Одеяло одно на 3-х гостей,подушки аж две .Пододеяльник не заправлен ,чашек тоже две.,ТВ не работает, полотенец и пляжных и банных на третьего гостя не положили. А зачем? После звонка на ресепшен ими были приняты меры по устранению указанны выше проблем- нам прикатили детский манеж вместо постельного белья и чашек,полотенец (!!!!!) и швейцар пришел чинить ТВ - он абсолютно не разбирался в этом вопросе,махнул рукой и сказал,что надо айтишника ждать. Начало складываться впечатление,что попали в дурдом или издеваются. Ну и про чудо лифты стоит упомянуть- Хатико ждал и ты подождёшь,ломались постоянно и ждёшь их вечно. Номер. Нормальный ремонт. Кондиционер и холодильник шумят нереально,как на взлёт готовятся. В первую же ночь в отеле выспаться не удалось,в 7-мь утра в соседнем здании начали сверлить что-то на крыше.После жалобы -обещали разобраться с ранними ремонтными работами и шум прекратился,но начали заливать ту же крышу гудроном и вонь в номере и на бассейне стояла 3 дня ужасная. Воду отключали пару раз, ТВ не работал с вечера до утра следующего дня, в душе не работал нормально слив-после использования вода стояла минут 30. За 10 дней мы почти привыкли,что каждый день приносит нам новые испытания в этом отеле. Питание. Все плохие отзывы про питание-правда. Готовит безрукий и слепой человек. Из нормальных продуктов получаются ужасные блюда- всё мясное превращено в тушёнку , накромсано абы как и просто не вкусно . Летают насекомые, несколько раз бокал с помадой попадался, посуды не хватает . Эстетики никакой( Даже яичница жарилась заранее и подавалась холодной зачастую, с утра чай и кофе заварить было не возможно-вода не успевала нагреться . Заказывали бургеры в баре- подали с кровью, и этот горе-бургер попался ребенку. На предъявленные претензии -повар сказал,что кровь и должна течь из котлеты. Заставила переделать. Расположение. На горе,прогуляться вечером не где и сама территория крошечная -вечером деть себя не куда. Анимация. Скучная и не профессиональная что для детей,что для взрослых. Плюсы Шикарный бассейн с подогревом и нормальный термальный комплекс,интерьер отеля, нормально оборудованный пляж. Ещё хочется упомянут любезных горничных- полотенца пляжные не менялись, на просьбу сменить к нам примчалась горничная в номер и отчитала меня по полной программе - много вас тут таких отдыхает,а полотенец пляжных мало. Во как) Еще инцидент был когда ребенка вырвало среди ночи на пол, тряпок бытовых не было у нас собой и пришлось промокнуть ковролин полотенцем. С утра получила очередную гневную речь от уборщицы - что должна я была застирать полотенце,это в отеле 4*!!! . В микро-раковине гелем для душа? или в кабинке душевой с забиты сливом? В первый же день при уборки номера с прикроватного столика выкинуты были мои беруши,а коробочка от них нашлась забитой глубоко под кровать. Категорически не рекомендую этот отель и да и сам посёлок ,делать там нечего. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Добрый день всем кто отдыхает сейчас в Betone как и мы.
Добрый день всем кто отдыхает сейчас в Betone как и мы, и тем кто собирается приехать! Плюсов здесь очень мало , кроме быстрого заселения наверное больше ничего ! Так что перейдём к минусам ! Кухня: Самый весомый минус этого отеля!!! что же не так , приборы грязные , над едой летают насекомые и постояннно садятся на пищу , на вкус пища отвратительна и на вид тоже, запах не свежей еды ! Половина отдыхающих берут все руками, от этого ещё ужаснее становится! Мед. Персонал: врача нормального нет, время его работы в отеле с 08:00 до 12:00 дня ! Сервис: Номера Грязные , особенно под кроватью , как будто Ее собрали и забыли все из под неё убрать , убираются так себе , пока носом не ткнёшь даже не заметят! Воды простой нет, только газированная ! Катастрофически слабый wifi! На ресепшене вообще всем все равно на вас, ваши просьбы мимо ушей! Гости этого отеля Будьте бдительны а те кто ещё определяется не выбирайте этот отель ! |
| Плюсы: | новый,
красивый интерьер, ухоженная территория, анимация |
| Минусы: | невкусная еда,
некрасивая подача блюд, равнодушная администрация, расположен на горе - из-за этого всегда ветренно |
| Отзыв: | Отель не плох ( удалено модератором ).
Доброго времени суток, всем, кто планирует провести свой отдых здесь. (Удалено модератором ) Итак. Гостиница была забронирована нами ещё в марте, до её фактического открытия. Мы сначала с трепетом ждали первых отзывов, потом с ужасом их читали. Были порывы отменить бронирование, но все-таки получилось уговорить себя, что все будет хорошо. Сразу по-прилёту мы отправились в гостиницу. Заселили нас ровно в 14, несмотря на двоих малолетних детей (5 мес и 6 лет). Вообще работу ресепшн могу оценить только на 3. Документы готовили ооочень медленно. Номер чистый, уютный, но тёмный. У нас был номер дуплекс террас land view - двухуровневый, лестница очень крутая, поэтому с детками лучше выбирать другую категорию номера. Так же хочу отметить, что во всех номерах с тобой видом на море/бассейн всегда достаточно шумно и жарче (тк это солнечная сторона). В номере большая кровать, удобный матрас. Но, на троих только две подушки и одно одеяло. Дополнительные спальные принадлежности принесли после звонка на ресепшн. Так же по нашей просьбе нам установили детскую кроватку, принесли ванночку. К работе горничной притензий никаких нет. Уборка качественная, в удобное время. Столовая - это самое слабое место отеля. Еда вроде есть, но выглядит так, что есть её не возникает никакого желания. На вкус тоже так себе. Вкусный хлеб и творог, понравились вареники, творожная запеканка. Из мяса бывает курица и гуляш/бефстроганов, была печень. Фрукты: арбуз, дыня, персики недозревшие жесткие, виноград, сливы. Холодных закусок, салатов нет (оливье не считается) Зато есть нашинкованная капута, перец, огурцы, как-то на ужин был целый лоток нарезанного репчатого лука. Зачем????? На следующий день этот лук в огромном количестве плавал в супе))) Т.е. впечатление такое, что еду готовят лишь бы заполнить пустое место. При этом постоянно заканчивается чистая посуда, со столов не убирают пока не встанешь. Шведская линия организована так, что возникают очереди. Ходили в ресторан Брют 8. Не понравилось - все блюда были очень жирными. Особенно разочаровал салат с морепродуктами - неужели трудно слить лишний жир... Свиные рёбра сухие и по внешнему виду никак не дотягивали до 400 гр. Бассейн, если не рассматривать его как источник вирусов, очень удачный. Пляж хороший, но количество шезлонгов не равно количеству матрасов.... их на всех не хватает. |
| Плюсы: | новый. на ресепшене прффесиональный персонал так же на на пляже ребята хорошо работают. |
| Минусы: | персонал ресторана хамы,
как и водитель автобуса. |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле август-сентябрь. Если Вы хотите потратить.
Отдыхали в отеле август-сентябрь. Если Вы хотите потратить деньги зря и разочароваться в Российских курортах Вам сюда. По многим параметрам отель не соответствует 4*. Это 2* максимум. Размещение: быстро, номер новый, сломана ручка душевой кабины. Не удобно расположена сантехника. Сервис: Уборщицам (именно уборщицам) пришлось объяснять, что прежде, чем заправлять постель надо снять перчатки в которых она убирала туалет. Во всем отеле только 2 лифта, которые работают с перебоями. Им пользуются не только отдыхающие, но и обслуга. А это тележки с грязным бельём, продукты для верхнего ресторана и т. д.. Ресторан это отдельная тема. Персонал на раздаче паталогически ненавидит отдыхающих. Ведет себя нагло, так как будто им все должны. На просьбу пополнить рыбное блюдо в середине обеда юноша кавказкого вида ответил, что рыба кончилась. На замечание, что это по времени ещё середина обеда ответил: ЧТО ОН ЕЁ РОДИТ. ЧТО ЛИ ? Супер обслуживание. В администрацию обращаться бесполезно. И это во всём. Столы грязные, засаленные. Удивила ещё одна картина. При входе стоят 3,4 человека и вытирают всю посуду и приборы. Поинтересовались, что за новые технологии. Лучше бы не спрашивали. Оказывается у них не было посудомоечной машины. Всё мылось в ручную, а то что не домыли вытирали грязными тряпками. Качество блюд вы сможете посмотреть на фотографиях. Дорога на пляж больше километра. Пешком до него дойти сложно. Сразу от отеля начинается крутой спуск по узкому тротуару, который не оборудован и шириной не больше 1м. Вечером освещения нет. Привязка к автобусу очень не удобна. Представьте как Вы возвращаетесь с пляжа или из города после окончания работы автобуса, а это 19:40 без света и в гору с детьми или с пожилыми родителями. Мы достаточно активные люди и то, как то было не комфортно. По расположению отеля это не 2-я линия, а 4-я. Реально отель расположен от пляжа больше 1 км. Причем часть пути, и не мальнькую, надо идти сквозь торговцев барахлом и по песку. И ещё. В это время море активно цветёт, так что купаться будете в тине. Пляж отеля большой , удобный. Лежаков всем хватало, а вот матрасов нет. Рядом с пляжем отеля городской пляж. Там сумашествие. Впечатление, что люди там загорали стоя. Может где то есть достойные отели? Будем искать. И ещё. ( Удалено модератором ) Сам отравился в начале отдыха, в течении 3-х дней. Больше сюда не поедем. |
| Плюсы: | бассейн,
спа |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Неприятные воспоминания об отеле.
Отдыхали в соседнем отеле дача дель соль и специально для сравнения и разнообразия отдыха, забронировала на три дня проживание в бетон брют. Это было мягко говоря опрометчиво. На эту чертову гору забираться надоест уже через день, до моря или куда- то выйти, вам всё равно придется туда подниматься, подстраиваться под маршрутку бетона вы каждый раз не будете- когда она там поедет. Тем более на подьем, когда идете с моря. Если с коляской , то не вариант вообще.Замучаетесь.Лифт в отеле будете ждать ровно половину своего отпуска, проведенного в бетоне.Питание как помои для поросят. Ужас. " ресторан" так называемый, вызывает далеко не аппетит , а рвотный рефлекс. Жутко все приготовлено, персонал убирает посуду и скидывает с тарелок все в кучу прямо при людях, когда те кушают, некоторых товарищей из персонала вообще нельзя выпускать в зал, на люди.Портится аппетит от одного их вида.Столовая очень какая-то грязная, даже интерьер отталкивающий для приема пищи. Неприятный запах постоянно сопровождает эту столовеу. На второй день пребывания, мне казалось пропахла и одежда и сумки. Далее. Сам стиль в котором сделан этот отель, все очень тёмное, может кому-то нравится, но лично на меня вся эта " прекрасная" темень давила уже на следующий день. Вода в душе не уходит, то кипяток то ледяная. Помыться нормально толком не удалось. Дыра за раковиной, раковина вся ходила ходуном, я даже боялась до нее дотрагиваться. Двери на лоджию тоже страшно открывать, все на соплях. Кондиционер и холодильник работают так шумно, как на аэродроме находишься.Номер стандарт получше и посветлее, чем тот , который подороже- супериор, или как там называется, я не помню. Бесячий персонал, одна нормальная попалась- Юлианна на ресепшеге, было видно, что к каждому как с " душой".Приветлива.В даче дель соль тоже на ресепшене полуобморочные девицы, кроме Кати. Кто отдыхал за границей, поймут, разницу обслуживания за такие деньги. Отель не для отдыха с детьми. Детям там делать нечего с таким питанием, и вообще очень много орущих очень маленьких детей, которые только мешают своими орами и истериками, особенно в столовой, плеванием- киданием едой, не только окружающим, но и судя по физиономиям и своим невоспитанным родителям.(уличные коляски у столов не редкость). У моего ребенка начался в итоге и понос и рвота была, все таки мы что-то подцепили в этом брюте. У отеля два плюса. Единственных. Спа и большой бассеин, можно еще добавить внешний вид. Внутри тоже сначала производит нормальное впечатление, внизу где ресепшен, бар и выход к бассеину. В спа тоже странная женщина- сотрудница обьясняла мне, что я должна помыться с мылом и мочалкой перед посещением сауны и джакузи)) очень смешно, конечно. Эдакая такая " простота и уверенность" . Такая же дама находилась в столовой у хлеба с пирожными, делала каждому замечание и указывала брать приборами хлеб. Некоторые отдыхающие конечно же провоцировали такие меры, тут палка о двух концах, сказать нечего. |
| Плюсы: | дизайн |
| Минусы: | территория
питание сервис цена |
| Отзыв: | Деньги на ветер.
Отдыхали в отеле с ребёнком 2,5 года. Первый раз нам так хотелось скорее попасть домой. Сам отель красивый, новый, на этом его плюсы заканчиваются. Питание ужасное, заявленного детского стола по сути нет, суп с огромным количеством специй, непонятные котлеты, и каждый день свекла, язык не поворачивается назвать это детским меню. На взрослом столе все ещё хуже. Сам отель стоит на возвышенности, постоянно дует ветер, территория маленькая, анимация никакая. Ещё у нас на балконе стоял блок от кондиционера и находится на нем было невозможно- жарко и шумно. Пиво самое дешевое, как и вино. Уборка в номере оставляет желать лучшего. Ну и море, жижа из водорослей. 10 дней ужаса, спасибо Бетон)))) |
| Плюсы: | спа. |
| Минусы: | все кроме спа |
| Отзыв: | ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Отвратительный отель. 2 звезды, это максимум, и то, только за дизайн и за наличие бассейна. При этом отель грязный, питание отвратительное, все самое дешевое, страшное и невкусное, многие отравились, никакого выбора достойного мяса и рыбы не было. Ни разу не было за 2 недели морепродуктов. Даже гарниры и то страшно было есть, а яйца черного цвета со слизью внутри. Сосиски и те из бумаги. Завтраки ужасные. Все ужасное. Бассейн грязный, как и море, хотя к отелю это не относится. Впрочем, пляж на море тоже оставляет желать лучшего: матрасов не хватает, воды нет,кулеры плохо работают. Трансфер приходилось ждать по 20 минут. Пешком начали ходить. Алкоголь опасный для здоровья - отравились. (Вино и пиво). Уборка на 3. Номера на 3: Отель хорошо для определенного круга людей, которые не были в Европе, и не знают, что такое классное и качественное питание, качественный алкоголь и высокий уровень сервиса. Таким здесь нравится.......... |
| Плюсы: | хорошая реклама в интернете для завлечения
качественные фотографии отеля |
| Минусы: | не выполняют свои обязательства |
| Отзыв: | Не тратьте свои деньги и нервы на этот отель. Есть много.
Свой отзыв я печатаю на нескольких сайтах для путешественников, чтобы как можно больше людей увидели и несколько раз подумали, прежде, чем ехать туда. Я не успела отдохнуть в Beton Brut. Но до сих пор каждый день я живу с этим отелем и думаю о нем каждое утро, А началось все с того, что я увидела красивую картинку в интернете и решила поехать туда отдохнуть семьей с двумя маленькими детьми. Поскольку отель только открывался, я не нашла никаких отзывов о нем. Подумала, что раз отель новый, ему надо нарабатывать клиентуру, уж первый год должно быть все отлично там. Я созвонилась с отелем, забронировала номер, внесла предоплату и стала ждать даты заезда, который предполагался 24 июля. Поскольку я должна была ехать вместе с двумя маленькими детьми в возрасте до 3-х лет, то сомнения гложили, что я рискую поехать в новый отель без каких-либо отзывов. Примерно за месяц до назначенной даты я решила посмотреть в интернете не написал ли кто их уже отдохнувших в июне свои впечатления. Я нашла отзывы, открыла их и увидела...люди пишут об ужасной еде, недоделаках в номерах, грязном пляже.... Рисковать маленькими детьми я не была готова. До даты заезда оставался месяц и я решила отказаться от брони, вернув свою предоплату. Созвонилась с отелем, мне выслала письмо на возврат, я его заполнила, отправила обратно и получила в ответ письмо, что моя заявка принята, бронь аннулирована и документы будут переданы в бухгалтерию для осуществления возврата. Деньги обещали вернуть в течение 45!!! дней. Предоплату они требуют в течение 5 дней после выставления счета, а возврат осущестляют 45 дней. Ну ладно, подумала я, не столь критично, пусть будет 45 дней. По истечении данного срока денег я не дождалась и позвонила в отель. Отдел продаж ответил мне, что у них информации нет, документы давно переданы в бухгалтерию, надо спрашивать у них и перенаправили меня на главного бухгалтера. Там трубку не то что не взяли, а сбросили мой звонок. Я опять позвонила в отдел продаж и попросила объяснить все происходящее. Мне, естественно, ничего не ответили и попросили написать письмо на электронную почту..... Такое общение у меня теперь происходит каждый день!!!!! Каждое утро я звоню туда, все происходит по одном сценарию, а денег все нет. Когда это все закончится, неизвестно. Видимо прийдется заявлять в Прокуратуру о факте мошенничества и Роспотребнадзор о факте нарушения прав потребителей. |
| Плюсы: | новизна отеля,
хороший бассейн |
| Минусы: | большинство детей прибывающих в отеле болеют( рвота,
диарея и температура) качество еды ужасная анимация |
| Отзыв: | отель не 4*, на 3 потянет.
Пребываем здесь в отеле Плюсы отеля: - новый и чистый номер - большой бассейн , с зоной джакузи и детской зоной плавания - приятный и отзывчивый персонал - вид из номера ( наш номер выходит на бассейн, видно море и др города) - есть велосипеды , самокаты - детские игровые комнаты ( но каждый второй ребёнок либо с кашлем либо с соплями) Минусы: - еда ( после многочисленных просьб и претензий , с помощью менеджера отеля, еда улучшилась немного), появились персики, виноград, нектарины! - громкая музыка на протяжении всего дня - вино порошковое - все включено - не совсем так, платно: соки, кофе и чай! Бесплатно : пиво, квас и лимонад , Вода - маленькая территория - периодически отсутсвие горячей воды - отель расположен на крутой горке , с детьми оч неудобно, т. К любые развлечения, магазины и т п находятся в 10 мин хотьбы - это не отель 4 звезды , цена не соответствует пребыванию в отеле , - море далеко 1 км, хотя спасаемся у бассейна, т к море зеленое в тине) - пустые столы на завтраке, обеде и ужине ( никаких салфеток ни скатертей), все как в столовой... - очень холодно в столовой , дует со всех сторон кондиционер, дети простывают - дохлая анимация ( вернее ужасная) - не где разогревать питание для детей( только во время работы столовки ) Отдыхать осталось 2 дня, улучшения произошли, если в первые дни пребывания из фруктов были киви и бананы, то сейчас ( опять же именно по многочисленным жалобам и предложениям , появились сезонные фрукты : персики, виноград, арбуз и дыня, яблоки, апельсины), 2 каши на завтрак!!!! Поварам бы конечно руки оторвать за эти котлеты из хлеба, но все зависит от менеджмента отеля, поэтому следующий год будет показателем для данного отеля( когда откроют Турцию и Египет ) В целом отель неплох своей идеей современного стиля, но ещё долго работать и работать над многими моментами! Наверное тот, кто едет проездом здесь в "Бетон Брют" остановится можно, но не на длительное время, на море не поедешь , оно все в водорослях, есть запах тины на пляже! А сидеть у бассейна тоже надоест! Есть туристы, которые пишут , что вы ведь не заграницей, что Вы так пенитесь, но этот отель стоит также как поехать заграницу!!!!!! Если Вы хотите отдохнуть без проблем и объяснений менеджменту отеля какой должен быть детский Сус, пюре и каша ( здесь именно так за свои деньги ещё и просить и объяснять приходится) и вообще , что отель 4 звезды должен иметь то и то, люди едьте за границу, 4 звезды отель хоть в Греции хоть в Испании . И ещё, что касается детей, многие болеют здесь ротовирусными, поэтому если Вы едете в этот отель или вообще на Чёрное море, берите большую аптечку с лекарствами( Антитиотики обязательно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) Желаю всем приятного отдыха за границей!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!)))))) |
| Плюсы: | вежливый персонал,
уборка номера, бесплатное мороженое |
| Минусы: | громкая музыка у бассейна,
нефункциональность номера, санузел, питание |
| Отзыв: | Оно того не стоит.
Есть потребность поделиться своими впечатлениями от отеля «Beton Brut» и отдыха в Анапе в целом. Отель позиционирует себя как 4* All Inclusive. Бассейн, бар у бассейна, спа, собственный пляж и т.д. создает ощущение чего-то родного для тех, кто привык отдыхать в такого рода отелях за границей. Так вот вас ждет огромное разочарование. За приятной внешностью скрывается множество проблем. Пойдем по порядку выставления оценок. 1. Размещение. При заезде вас встречают с улыбкой, угощают шампанским и провожают в ваш номер. Итак, номер с очень красиво звучащим названием «Супериор мини-дуплекс двухуровневый». Покорил нас зимой фотографиями на официальном сайте с гамаком и шикарным дизайном. На деле – очень темный номер (я уж подумал, не в подвале ли мы). Разумеется никакого гамака, очень крутая небезопасная лестница, кровать стоит к перилам, что в дыру вполне можно выпасть. Внизу зачем-то в номере, предусматривавшем всего одно доп. место, стоит огромный диван + кресло-кровать. Но при этом нет ни столика, ни тумбочки, ни комода, ни стульев (табуреток). Функциональность на нуле – раскладывайте вещи на длиннющем диване. Санузел – отдельная песня. Воды периодически не бывает либо вообще, либо только горячей. Но если она есть, это еще не значит, что вы беспроблемно помоетесь под душем. Для этого вам придется стать эквилибристом, чтобы постоянно управлять так называемым смесителем и вовремя убирать душ, когда из него начинает течь кипяток. Сумели помыться без ожогов – молодцы, но квест на этом еще не окончен, При выходе будет огромная лужа. Либо так и ходите в сырости, либо вытирайте ее полотенцами – благо их выдают много. Дальше, вы любители запаха канализации? Да, того самого сероводорода? Тогда этот отель ваш! Наслаждаться любимым ароматом можно круглосуточно. Если нет, то есть бесплатный совет по борьбе с ним – открыть санузел, включить кондиционер и уйти из номера. После этого некоторое время вы обходитесь без канализацонного амбре. Ну и плюс ко всему этому почти не работающий фен, постоянно «виснущий» телевизор, вай-фай со скоростью, частенько плавающей до нуля. В общем, один балл в этом пункте объективно можно добавить за необычность самого отеля и за достаточное количество лежаков у бассейна. 2. Сервис. Тут есть светлое пятно. Персонал воспитан. Горничные выполняют свою работу без особых нареканий. Ребенку нравилась комната с воспитателем и игровая с бассейном с шариками. Вот чего не хватает в услугах для отеля четырехзвездного уровня – так это чай-кофе в системе AI. Весь лобби бар исключительно платный. У бассейна предложат только лимонад, воду или алкогольное вино и пиво. Спасибо за бесплатное мороженое (вот этого у нас не было даже в 4* Турции). Хотя понятно, что оно самых дешевых сортов. Качество предлагаемого вина на троечку с минусом, пива – на троечку с плюсом. На мой вкус неплохо нефильтрованное. Несколько слов о пляже. Огороженная территория есть, но она не доходит до моря и в полосе до прибоя располагается огромное количество людей на своих покрывалах и полотенцах. Иногда их непросто обойти. Само море практически непригодно для купания, т.к. представляет собой дурнопахнущую кашу зеленовато-серого цвета болотной консистенции. И так в чуть большей или меньшей степени, вдоль всего песчаного анапского побережья. (Эта часть отзыва не относится напрямую к сервису отеля и я не учитывал ее при оценках, но будущим отдыхающим важно знать и это). Путь на пляж тоже не из приятных, особенно с детьми. Неоднократно помогал женщинам с колясками по песку добраться до нашего огороженного участка, реально сложно. Обратная дорога в довольно крутую гору (отель стоит на холме). Работает прокат велосипедов и самокатов. И все бы хорошо, но основная масса катаются на немногочисленных дорожках, где гуляют с колясками и перед входом в отель, куда подъезжают автомобили. И самый главный минус по сервису – это бесконечно долбящая по ушам музыка около бассейна. Одна и та же по кругу, сводящая с ума. Опять-таки, если вы любители очень громкого бум-бум в режиме нон-стоп в течение всего дня, то это ваш отель. На пляже тоже играет музыка, но там это не столь критично. 3. Питание. Я часто и в отеле, и в группе «вконтакте» слышал мнение, что мол питание, конечно, неважное, но все-таки не на двойку и единицу, ведь есть-то можно. Я бы даже согласился с этим и поставил тройку, если бы «Бетон» был простеньким пансионатом без звезд с ценой 1-2 тыс. за номер. Мы периодически обедали в простых кафешках Анапы и Витязево. Питание в любой из них по сравнение с пищей в «Бетоне» было как в ресторане высшей категории. Здесь же, кроме того, что вся еда состоит из самой дешевой категории продуктов, так еще и готовится просто невкусно. У меня есть серьезные сомнения в профпригодности поваров отеля. Все-таки, если вы нарисовали себе 4 звезды, то такого питания, которое было бы на тройку в дешевой забегаловке, позволять себе нельзя. Ведь люди берут путевку AI за немалую сумму, имея в виду в том числе и достойное этих звезд питание. Так что это хуже, чем неуд. Ну и последний момент – как вишенка к торту. Господа, кто будет просматривать отзывы с целью подобрать себе отель для достойного отдыха. Имейте в виду, что отель объявил конкурс на лучший отзыв о себе на топхотелз. Победитель получит неделю бесплатного отдыха и будет определяться только среди туристов, которые рекомендуют данный отель. Можно допустить, что какая-то часть отзывов будет написана исключительно для участия в конкурсе, и содержать слегка искаженную информацию об услугах отеля. Думаю, что их нетрудно будет отличить от тех, кому отель просто понравился, если знать про этот конкурс. В целом, мы получили хороший опыт «отдыха» на нашем черноморском побережье. Общая оценка – «оно того не стоит». И в ближайшие годы, надеюсь, посетим более комфортные места. Ни отель, ни Анапу как курорт в целом рекомендовать не могу. |
| Плюсы: | красивые номера,
интерьер, дизайн отеля, подогреваемый бассейн, приветливый персонал, уборка, бесплатный прокат велосипедов |
| Минусы: | питание,
пляж, не все включено, территория, анимация |
| Отзыв: | За границей ожиданий. Бесспорно.
Слоган отеля - отель за границей ожиданий. Выбрали по рекомендации Пегаса. Смущало конечно, что отель новый, только откроется, нет никаких отзывов, но красивые картинки и туроператор сделали свое дело. К слову, фотки выкладываемые отелем вконтакте, инстаграмм и прочих социальных сетях - красивы. Из них складывается впечатление (в частности), что у отеля большая территория и суперское питание, но это совсем не так. Все отрицательные отзывы, которые мы почитали перед выездом в большинстве своем правдивы. В Анапе впервые, но сравнить есть с чем. Из плюсов: номера, неплохой интерьер отеля, подогреваемый бассейн с зоной джакузи и детской зоной, уборка, приветливый персонал. Из минусов (в порядке убывания важности): 1. Питание. Голодными не останетесь, но все уныло и однообразно. Мяса нет, рыбы тоже. То что подают в качестве мяса и рыбы, рыбой и мясом назвать сложно. Салаты: огурцы, огурцы порезанные, огурцы порезанные с помидорами, огурцы натертые :))) Есть конечно и салаты с соусами, но есть их как-то мы не решались. Детского стола как такового нет, вместо него - сок, пюре, стоящие на каком то шкафу. Диетического стола нет вообще, хотя его можно было сделать. Гарниры: гречка, сечка, перловка. Есть и картошка, вермишель на детском столе. На мой взгляд, тут можно что-то исправить: гречку, сечку и т.п. перенести на диетический стол; детский стол можно немного разнообразить, а вот остальным отдыхающим на шведскую линию подать нормальные гарниры и мясо. Вечера делать можно тематические и добавить к ним блюда приготовленные на открытом огне. А пока все очень отвратительно с питанием в этом отеле. 2. Пляж. Если вы думаете, что до пляжа заявленные отелем 800 метров, то вы сильно ошибаетесь. До пляжа добрых полтора километра! Да, вы можете сократить свой путь с помощью шатла (микроавтобуса), но от места его остановки придется еще пробираться сквозь толпу отдыхающих, по песку и жаре еще метров 500. Если у вас детская коляска, то сочувствую вам :) Усугубляет еще тот момент (если вы собрались идти до пляжа пешком), что отель находится на возвышенности. Обратно возвращаться тяжко. Но! По секрету вам скажу, что возле открытой террасы для приема пищи есть выход, через который можно немного сократить путь. Пляж, да - собственный, но (опять "но") перед пляжем есть зона метров 30-50, на которой может расположиться любой отдыхающий, в связи с чем народу на этом пляже безумно много! В море пукнуть негде. На пляже не на всех лежаках есть матрасы, имейте это ввиду. В баре (на пляже) только вода, холодный чай и мороженное. 3. Размещение. Если вы приехали в отель до 14.00, то будьте готовы доплатить за питание (завтрак). Аналогично с выездом из отеля. 4. Все включено. В барах все практически платно, кроме воды, мороженного и лимонада. Кофе - платный тоже! 5. Анимация. Убогая, можно сказать, что ее практически нет, т.к. я видел и лучше, в том числе и для детей. 6. Медобслуживание. Круглосуточно сидит медработник, это конечно плюс, но вот надлежащую первую помощь он вам вряд ли окажет. Благо рядом есть медицинский центр Бригантина (платный). 7. Тренажерный зал. Одно название, даже и не надейтесь. Благо рядом есть тренажерный зал Прованс (по-моему), тоже платный. 8. Территория. Она очень маленькая, имейте это ввиду. Резюмируя: дорогой, красивый, стильный отель с отвратительным питанием, анимацией и "без пляжа" :))). Не рекомендую! |
| Плюсы: | красивый отель,
большие бассейны, приятное спа, фото получаются красивыми на фоне отеля, приветливый персонал. |
| Минусы: | травм опасный пол в спа и крытом бассейне,
плохая шума - изоляция в номере, невкусное питание, неработающие лифты, плохая вентиляция в отеле ( особенно в туалетах и лифте), большой сквозняк от кондиционеров, ленивый персонал уборщиков в столовой!, плохая подача воды в номере, непригодная к использованию сантехника в номере, в душевой кабине |
| Отзыв: | "Они любят своих гостей". " Бетон Брют" заботится о Вашей фигуре.
Приехали мы 23 июня, поселили нас в номере 610, на 6 этаже. Как только мы пошли в столовую, то там мы обнаружили, анти - санитарию, а именно: жутко неприятный запах ( алкоголя при входе в зал) стояли бокалы с вином + запах хлора, который исходил из кухни, где моют посуду. В зале столовой был грязный пол, на столе где стоят котлы с 1ми блюдами, валялась дохлая муха, стоял сломанный стул!! Когда мы стали обедать - из всех блюд были съедобны только овощи, фрукты и покупные пирожные! Все остальные блюда были - приправлены специфической приправой! Такую пищу есть невозможно! Мы как – то разговаривали с Алиной (администратором в отеле) на счет питания. Я спросила ее, читает ли администрация неофициальную группу в контакте!? Вот ссылка на неофициальную группу https://vk.com/betonbruthotel, она ответила, что читает. Я ей задала вопрос - вы видите, что люди (из группы) жалуются, что питание невкусное и однообразное?? Хочу заметить, что до этой жалобы (от меня), у нас в номере интернет работал идеально, но после моей жалобы и упоминания мной неофициальной группы в контакте, у нас в номере пропал wi- fi!! В нашем номере нет нормальной подачи воды, течет либо горячая, либо холодная вода! Мы часто обжигались, т.к. отрегулировать подачу воды проблематично! Смесители текут, в душевой кабине около смесителей перемазано герметиком. Видно, что и ранее (еще до нашего пребывания в номере) пытались устранить течь. В душевой кабине скапливается вода и вытекает на пол! Пахнет сыростью! Видно, что сантехнические материалы - самые дешевые и непригодные к использованию! В номере есть чайник, но он течет, в номере есть утюг, но он греет - либо очень слабо, либо сжигает вещь. После обращения - нам чайник заменили! Далее, на нашем балконе и соседнем стоят по 2 кондиционера, шум от них, просто невозможный (спать было - трудно). Когда выходишь на балкон ,справа - под окнами, на улице, расположено сооружение, которое гудит на протяжении 24 часа в сутки! Регулярно - по ночам и утрам не было никакой воды, из - под крана. Было проблематично (даже сходить в туалет)! Я однажды (утром) на радостях – что дали воду, намылилась, стою - вся в мыле, а воду вновь отключили, и ее не было 30 минут! Я даже из - за этого простудилась! В номере (при заселении) в ванной комнате лежали полотенца с пятнами, видно плохо (в отеле) работает прачечная. Халат достался с вонью от рыбы. Видно, что прежние гости (тот, кто этим халатом пользовался), вытирал грязные руки от рыбы - об халат! На следующий день я обратилась к горничной, чтоб она заменила халат, она заменила халат, но повесила (в ванную комнату), халат - с красным пятном! На следующий день была другая горничная (более ответственная), она поменяла халаты + тщательно убралась в номере и на этот раз нам уже повезло, они (халаты) оказались без пятен! Я хочу заметить, что когда мы покупали тур, было обещано, что будут выдаваться полотенца - на пляже ( но их там не выдавали), обещано было, что смена постельного белья – каждые 3 дня ( но, за 2-е недели поменяли только 2-а раза), и по странному стечению обстоятельств - к концу отпуска нам поменяли полотенца с халатом и был опять неприятный рыбий запах! А также было неприятно, что на пляже - регулярно были закрыты туалеты, часто в туалетах не было воды! На лежаках, часто, встречались "чужаки" и их никто не сгонял - с лежаков! Прибрежную зону плохо убирали от камки (несколько дней ее вообще не убирали, были навозные кучи, на которых было множество мух), было противно заходить в воду! Еще хочу добавить, что когда я выложила видео в неофициальную группу в контакте, видео с огромной толпой в столовой (вот ссылка на видео https://vk.com/topic-123167097_35541691?z=video172597735_456239028%2F938f5c453c22502d41), то у меня обнаружена была вредоносная атака в телефоне, пришлось "перепрашивать" телефон! Что приятно в отеле, это отличные бассейны, Спа, в номере: удобная кровать, хорошие шторы (которые не пропускают дневной свет), хороший, вместительны шкаф купе - с большими зеркалами в полный рост. Приятные бармены, приятный персонал (они быстро, оперативно реагировали на претензии), веселые ребята с анимации ( они поднимали настроение). Ещё было приятно, при вселении, (т.к. мы молодожены) нам сделали комплимент - от отеля, правда, после напоминания! Подарили нарезку фруктов и бутылку шампанского. Далее я повторюсь и подведу свой итог - отдыха в отеле « Бетон Брют»! Мое восприятие об отеле, было – как чаша весов, с одной стороны, красивый дизайн, отличные бассейны и Спа, услужливый персонал; на другой чаше весов - отвратительное питание ( а именно с 23 июня по 7 июля), анти - санитария в столовой ( валялись дохлые мухи..), попадались очистки в салатах (потом извинились и сказали, что это была розочка))). Часто были завалы грязной посуды, с отходами на столах, где ранее ели люди. Огромные очереди - в столовой (видео я уже ранее выкладывала в неофициальной группе, в контакте)… Сломанные лифты (пишу во множ. числе, т.к. считаю, что 2-й лифт, который работал, не пригоден к использованию, т.к. в них (2-х лифтах) нет вентиляции. В лифт забивалось народу – под завязку! Так, что дышать было нечем! А так же вместе с гостями, отеля, в лифте ездил персонал . Уборщицы с тележками, перевозили грязное белье, мусор в огромных мешках. Работники кухни перевозили - на телегах продукты питания с 8 этажа ресторана - на 1 этаж! В лифте ездить некомфортно, в некоторых случаях – противно! А также ( с помощью лифта - в котором ездят гости отеля) официанты со столиками – на колесиках перевозили заказы – блюд, гостям в номер! Но хочу заметить блюда, которые перевозили в лифте, не были прикрыты – то есть в заказанное блюдо, могло попасть - что угодно!! В отеле должен быть отдельный лифт - для персонала!! Еще нервировало - постоянное отключение воды! Когда моешься, постоянно обжигаешься. Еще мне довелось застряла в душном (без вентиляции помещении) - в туалете, в крытом бассейне, из - за неисправности замка! Получила травму руки, из - за того, что меня никто из работников отеля, продолжительное время не мог услышать и помочь выбраться. Получила травму на стопе, чуть не сломала палец. Подскользнулась в столовой, из - за того, что был мокрый пол и работники во – время не вытерли его! Пол был периодически мокрым из-за того, что посуду ( работники кухни не вытирали), она была мокрая и многие гости воду с тарелок стряхивали на пол! Еще - я до сих пор не могу понять, почему в отеле присутствует разделение между гостями???? В наше пребывание - в отеле, некоторые питались в ресторане на 8 этаже, а другие давились "отравой" - на "шведке" на 1 этаже! Некоторые гости наслаждаются творчеством приглашённых артистов, а мы - за наше пребывание в отеле (2- недели) не увидели не одного артиста и не одной шоу - программы! Считаю, что это несправедливо!!!! И моя чаша весов - с негативом перевесила, считаю, что мой отпуск испорчен! Чтоб не быть голословной, прилагаю фото - с травмами и у меня имеется фото из журнала из мед. кабинета, а также фото из столовой и пляжа! Еще я считаю неприемлемым – то, что представители отеля под видом отдыхающих, оскорбляют реальных гостей! Не дают возможности высказать свое мнение, пусть не совсем лестное – для них! Считаю, что им надо быть более самокритичными к себе и исправлять ошибки, а не"кидаться" на бывших гостей с упреками, оскорблениями, угрозами и унижениями – человеческого достоинства!! |
| Плюсы: | спа,
уборка номеров, бассейн, прокат велосипедов |
| Минусы: | расположение,
питание, маленькая территория, музыкальная долбёжка у бассейна, дешёвая сантехника |
| Отзыв: | Отель, в который не манит возвращаться.
Тур покупал в компании «Библио Глобус» (с авиаперелётом из Москвы). Прилетели в Анапу утром, встречающие представители БГ напутали с номером автобуса, поэтому мы долго не могли найти пристанища, фланируя с детьми и багажом между автобусами и снующими в такой же неопределённости людьми. Сразу чувствуется, что мы в родной стране отдыхаем. Всем всё равно. В Европе такой чехарды с трансфером не было никогда. Доехали к подножью горы, на которой стоит отель. Представитель БГ скомандовал выходить. Нам всучили вещи и показали направление, куда нужно идти. Мы с женой и родителями после ночного рейса, с двумя детьми (1 год и 7 лет), с багажом и коляской начали восхождение к Бетону. Время было 8 утра. Забирали нас из отеля аналогично-с сумками и детьми пешком с горки и в автобус. В отеле сдали вещи в камеру хранения, нам сказали о заселении в 14:00 и всё, сидите на диванчиках, гуляйте по территории. Чуть позже угостили приветственными коктейлями и соком. Больше о нас не вспоминали. Ни дежурных номеров, как кто-то тут писал, для маленьких детей, ни ускоренного заселения. К 11:00 одели браслеты и мы смогли перекусить на промежуточном питании. О нашем присутствии мы напоминали работницам ресепшн регулярно. Без этого, я думаю, мы бы ещё долго сидели на первом этаже под холодными потоками воздуха от кондиционеров. К 13:00 мы попали в номер. Территория: маленькая. Имеется крохотная детская площадка без единой скамейки для родителей, спортивная площадка, шатёр со столами и стульями для вечерних развлечений, немного дорожек для прогулок, опять же без лавок. Лавочки есть у центрального входа и у остановки шаттла на пляж, но они отданы курильщикам. Есть крытый и закрытый бассейн, бар у бассейна, в котором можно заказать прохладительные напитки, вино, пиво, мороженное (всё по системе AI). Также у центрального входа есть велосипеды (детские и взрослые). Ими можно свободно пользоваться и кататься по территории. Так что вечером у центрального крыльца настоящий муравейник: велосипедисты, прогуливающиеся отдыхающие с детьми, приезжающие и уезжающие транспортные средства. Всё на одном пятачке. Номер: у нас был номер категории Superior Mini Duplex на втором этаже, двухуровневый. Всё, что заявлено отелем, было на месте. Детский горшок, ванночку и кроватку нам предоставили после обращения на ресепшн. На первом уровне прихожая со шкафом, санузел, комната с раскладным диваном и раскладным креслом, мягкий стул. На втором уровне-двуспальная кровать и деревянный дощатый стул. На балконе-сушилка для белья, два дощатых стула и стол. Кроме этого на балкон были выведены два элемента кондиционеров-от нашего номера и соседского. Вещи от двойного потока тёплого воздуха сохли мгновенно. Про тишину на балконе пришлось забыть. Кроме кондиционеров её нарушала вытяжка кухни, расположившаяся под нами. Все вещи, которые у нас сохли на балконе, впитывали в себя запахи готовящихся блюд. Что касается функциональности самого номера, то в нём нет прикроватных тумбочек, стола под разную мелочёвку нам не хватало. Номер серый, тёмный, депрессивный. Относительно эргономики тоже не очень. Крутая лестница на второй уровень, небезопасные перегородки второго этажа, через которые мог вывалиться даже взрослый. Нам лестницу и перегородки вскоре (после обращения) немного обезопасили (см. фото). Ремонт сделан наспех. На стенах коридора даже свисал оставленный малярный скотч, а на светильниках была строительная пыль. Дверь номера снаружи легко открывается детьми, будьте внимательны! В санузле постоянно пахло канализацией, приходилось проветривать, открывая дверь ванной и включая кондиционер, уходя из номера. Смесители сыпались на глазах. Дважды, при мытье, мне на голову падали детали от него, которые я складывал на сливной бачок. Тут уже многие писали о резких перепадах температуры воды. У нас в номере такое тоже было постоянно. Уборка номера проводилась ежедневно. Постельное бельё меняли раз в три дня. Горничные доброжелательны и незаметны, убирали номер хорошо. Питание: трёхразовое с двумя промежуточными, имеется детский стол. Проходит в ресторане «Шведская линия» на первом этаже. Ассортимент скромный. По качеству и разнообразию блюд смахивает не на ресторан в отеле 4*, а на столовую в советском пионерлагере времён перестройки. - первые блюда: щи, фасолевый суп, окрошка, вермишелевые супы, суп харчо с нарезками всякой всячины, иногда был бульон; - каши: на завтрак подавали два вида каш-овсяную, гречневую. Эта пара временами менялась на манную и рисовую, но редко. Овсянка жутко пересахаренная, манка с комками; - гарниры: запечённый картофель с кожурой, очень густое картофельное пюре, макароны, отварная гречка, тушёные овощи, рис, часто на завтраках присутствовала порошковая яичница, приплюснутая к подносу; - мясо: очень часто подаётся курица (куски, ножки), иногда было мясо индейки, свиное мясо в разных блюдах, мясо говядины в отеле очень странное, разваренное в жижу, подозрительного цвета марганцовки, котлеты и всевозможные фаршированные овощи не вкусные по причине непонятного состава фарша, из которого их готовят. Судя по вкусовым ощущениям, в ход идут несъеденные колбасные нарезки с завтрака, свинина тоже крайне редко попадалась съедобной: мяса мало, жира много; - овощи: помидоры, огурцы, лук, зелень в различных вариациях присутствовали с утра до вечера. Убери овощи и раздача столовой отеля опустеет на 40%; - салаты: здесь о них не писал только ленивый. Рубят их с помощью мачете, не иначе. Обильно заправляют майонезом, не оставляя выбора гостям: кто-то хотел бы заправить сметаной или растительным маслом, например; - напитки: чай в пакетиках, растворимый кофе в пакетиках и термосах, разбавленный водою компот, порошковые соки, от которых першит в горле; - алкоголь: на завтрак подают местное шампанское «Picanti», на обед и ужин – вино красное и белое (полусладкое, сухое). Ничего сверхъестественного, дешёвенькая сивушка; - выпечка: вся привозная, поэтому всегда несвежая. При мне были булки с изюмом, кексы, пряники, вафли, сухари, печенье, круассаны; - десерты: пирожные, безе, профитроли, корзинки. Опять же привозные, с большим содержанием масла, маргарина. Дешёвое сладкое месиво. Часто на десертном столе лежали сухофрукты-чернослив и курага. Подаются немытыми, скрипит песок на зубах; - фрукты: в столовой бывали яблоки, груши, бананы, нектарины, киви, один раз была черешня. Фрукты перед подачей не перебирают, часто попадается подпорченное. Фрукты в основном недоспелые. Из даров Краснодарского края не было ничего; - детское питание: иногда, когда на основном меню всё было совсем несъедобным, брали еду детям с детского стола. Мало чем отличается она от основного стола, конечно, но кое-что там было: куриное филе, рыбные котлеты, рис, овощи на пару, печёные яблоки. Кроме этого для деток есть мясные, овощные и фруктовые пюре «Агуша». Иногда был сок этой же марки; - молочная продукция: молоко, сметана, кефир, два вида йогурта, творог или твороженная масса. Почти всё из этого находится на летней террасе. В столовой есть тостер, микроволновка. На летней террасе дощатые обеденные столы, всё сыпется на колени. В основном помещении нещадно холодят кондиционеры. СПА-комплек, бассейны: СПА доступен бесплатно для посещения гостям отеля. Состоит из парной, сауны, лакониума, хамама и джакузи с подсоленной водой. Нам с семьёй очень понравилось. Крытый и открытый бассейны большие, было не тесно. Единственный нюанс: у открытого бассейна грохочет клубная долбёжка, которую администрация отеля называет музыкой. Очень напрягает и не даёт расслабиться, а также услышать собеседника на соседнем лежаке. В крытом бассейне и в СПА скользкая плитка на полу. Пляж и море: по разным оценкам отель от моря находится на удалении 800-1000 метров. От отеля курсирует шаттл (с 08:00 до 20:00, каждые 20 минут), который довозит гостей до санатория «Жемчужина России». Далее пешком через зашарпанный и тесный рынок, затем по дощатому настилу и песку к пляжу отелей Бетон и Дача (рассчитан на 500 мест). Пляж огорожен, имеются зонтики, лежаки, детские игрушки для игр с песком, бар с прохладительными напитками и мороженым (всё по AL), душ, туалет, раздевалки. В двадцатиметровой зоне много «дикарей», на отельном же пляже можно найти место («дикари» тоже места там находят, чувствуя себя весьма вольготно). У нас был такой режим посещения моря, что мест нам всегда хватало: с 06:30 до 08:30 и с 15:00 до 18:30. Часто с утра заставали более или менее чистое море с осевшей на дне камкой. После обеда почти всегда оно было мутным и зелёным от взбаламученной камки. В последний день нашего пребывания у отеля случился Армагеддон: в два часа ночи отключился свет. Через некоторое время заработал электрогенератор. Свет появился, а вместе с ним и адский шум от генератора (он установлен под нашим балконом). После обеда исчезла вода на пару часов. Из-за этого ужин перенесли на 18:40. В разгар трапезы в отеле снова погас свет, что-то произошло с генератором. Люди доедали при свете своих электронных девайсов. Света не было где-то минут 30-40. Затем генератор был вновь запущен. Ещё никогда я не был так рад отъезду из отеля! В целом: с одной стороны новый и красивый отель, с другой стороны всё сделано на скорую руку, есть проблемы с сантехникой и канализацией, что-то уже отваливается, течёт и сыпется. Часто нет то воды, то света. Питание тоже не конёк отеля. Иногда не было то сметаны, то молока, то детского питания для малышей, то съедобной, качественной и сытной еды. В общем получил опыт посещения Анапы (я был впервые в этой местности), приобщились к анапскому морю и российскому варианту модели отеля по системе «всё включено». |
| Плюсы: | дизайн |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | Встречают по одежке, провожают по еде.
Отдыхали всей семьей, с 2 детьми 3 года и 8 месяцев. Отель-красивый, интересный, для Анапы очень современный дизайн. Но если присматриваться к ремонту и мелочам, то есть не аккуратности. Фен в номере есть, маленький. И если не снять насадку, то он работает минуту, потом выключается. Убираются поверхностно. Но самое главное это еда в отеле шведский стол.... которую есть просто не возможно. Кто бы мог подумать, что можно испортить даже овсяную кашу на завтрак.. А плов с костями хотите?? Или переваренный рис, причем всегда переваренный. Который даже от ложки еле отлипает.. Однообразные детерты, тоже не вкусные. Единственный плюс, это фрукты (бананы, яблоки,киви) и овощи (помидоры, огурцы,зелень). Еда точно не соответствует 4 звездочному отелю! Я даже не знаю чему она может соответствовать.. Если вы были когда нибудь в яхонтах, то вот яхонты это просто мешленовский ресторан по сравнению с питанием в бетон брют.. Говорят что до июля было еще хуже.. Но куда хуже??? Кому нужно это вино из порошка, и химическая газировка?..Промежуточное питание.. с 16 до 17 это пицца, она еще более менее.. но это если ты на нее успел.. Про детское питание: припущенные овощи?? свекла??? это вообще какие дети едят?? ну я понимаю что вроде полезно, окей, но врятли ребенок до 5 лет это ест. Очень редко. Макароны и гречка,через день. День ребенок хоть что-то ест, день ест хлеб... Макароны кстати тоже всегда переварены.. я не знаю как можно переварить макароны. Ведь на пачке написано сколько их варить! Короче говоря, если вы купили путевку в бетон брют, то надеюсь хотя бы без питания. На восьмом этаже приличный ресторан, в котором можно питаться. Если вы купили путевку. и надеетесь на изменения, они не произойдут. С мая я следила за отзывами, и все были прохие..косательно еды. когда мы приехали, я тоже думала, что они поменялись уже, но к сожалению нет. Понятное дело что отпуск это не еда, но когда просто даже простые блюда, совершенно не вкусные... это просто крах. Отель ты себя сам закапываешь.. Про обслуживание. Ну будьте готовы к отключению воды. Через день все 2 недели у нас отключали то всю воду вообще на 4-5 часов, то просто горячую, могли даже с утра до вечера! У бассейна долбит музыка, и спящий ребенок в коляске от этого просыпается. С маленькими детьми очень не удобно. Если вечером мы ,как родители хотели уложить детей в коляски и посидеть немного у бара, то там тоже до 23 долбит музыка... так что не вариант. Собственный пляж, ерунда полная. лежаки и зонты это удобно. но к мор не пройдешь, яблоку негде упасть от людей. За воду на пряже спасибо. (химические лимонады мы не пили) Пешком идти до моря 25 минут. Мы разочарованы в отеле и в отношении его владельца к гостям. (жаловались менеджеру не однократно. хотели отменить питание, но они не разрешили) |
| Плюсы: | вежливые горничные,
спа |
| Минусы: | расположение,
питание, территория, грохот динамиков, ледяные кондиционеры по всему отелю |
| Отзыв: | Звезды должны быть убраны до трех, а то и двух.
Только что приехали из отеля с ощущением, что нас обманули, когда предлагали отдохнуть в отеле с 4*. Никаких заявленных 4* там нет и в помине. Чисто номинально- тапки, халаты, ежедневная смена полотенец есть, а в остальном беда. Отель на горе, до моря полчаса ходьбы по грязному тротуару. Правда от отеля отдыхающих возит микроавтобус до рынка, дальше зигзагами пешком 10 мин. через тесный рынок, по дощатому узкому настилу толкаясь гуськом (народу много)и по песку до пляжа. Прогулка не из приятных. Пляж частично огорожен, стоит навес с баром и динамиками (грохочет музыка). Море как море, кто был в Анапе, знает, что оно цветет. Мы не были, нам был сюрприз.) Территория отеля крошечная, зонирования нет никакого. Помещается бассейн, бар, крошечная детская площадка, небольшой проезд перед входом (по которому положено кататься детям на велосипеде и подъезжать служебным машинам отеля- одновременно), а также единственная площадка отдыха с тремя лавочками, отданная курильщикам.. Отдохнуть некурящему и непьющему человеку на территории отеля негде вообще. С 9 до 23 часов по всей территории грохочет "музыка" из огромных динамиков, преследующая и в номерах. Корпус отеля отделан в стиле лофт, жесткость стиля поддерживается и внутри преследующими повсюду дующими лютыми кондиционерами. Заходишь с улицы в "ресторан", подходишь налить суп, а в затылок прямой наводкой ледяная струя. Сантехника некачественная, душевые текут, краны не смешивают воду. Льется то горячая, то холодная вода. Питание- помои. Другого слова подобрать трудно. Мясо, птица, рыба кем- то уже пережеванные, кислые, мерзкие. За две недели забыла каким вкусом должно быть обычное сваренное мясо. Салаты просто мрак, винегрет огромными кусками и заправлен, почему-то майонезом, оладьи хоть выжимай от жира, блины сырые, выпечка из дешевых кулинарок- привозная. Напитки из пакетов. Вино недобродившая дешевая кислушка. В барах только лядяное пиво, газировка и мороженное. Никакого кофе или горячего молока детям на ночь не предусмотрено. Отель для очень невзыскательных к еде людям. Я такого "питания" даже в пионерском лагере не видела. Людям, привыкшим в комфортному отдыху в 4* не стоит даже рассматривать, не то, что ехать. |
| Плюсы: | детская комната,
бассейн |
| Минусы: | громкая музыка,
пища, состояние санузла |
| Отзыв: | Несоответствие описания и реальности.
Были в “Бетон Бруте» семьей с 3-летним сынулей в первой половине июля. Номер «стандарт» на 4 этаже. Отель новый. Дизайн необычный. Поначалу понравилось – очень любезный прием, быстрое заселение, множество полезных мелочей в номере. Но постепенно очарование стало проходить, и проблемы наваливались как снежный ком. Главная беда номера – санузел. Раковина в виде гигантского блюдца меня озадачила с самого начала, и опасения оказались не напрасными, потому что крепление явно непрочное, раковина подозрительно и опасно шатается. Это потенциально опасный предмет. Смеситель в душе просто неисправен, и менять его никто не собирается. Кабина протекает, постоянно на полу стоит лужа, что тоже небезопасно. Фен можно сказать, что не работает – выключается через минуту гудения. Лучше бы не писали, что он есть, мы взяли бы свой. Телевизор тоже смотреть невозможно, постоянно изображение «квадратится» и виснет. Мультики ребенку в таком режиме не посмотреть. Из анимации можно отметить детскую комнату с очень хорошей воспитательницей и вечерние детские «мини-диско». Сынуле понравилось – это главное. Но гигантская поварешка дегтя – это постоянно долбящая по ушам очень громкая музыка. Товарищи дорогие, я очень люблю дискотеки с громкой музыкой, но всему свое время, не должна она продолжаться весь день!! Это тем печальнее, что состояние моря просто ужасно, и мы вынуждены находиться у бассейна на территории отеля. Просто поговорить из-за этого бум-бум невозможно. Самая грустная история – это еда. Ну как можно так портить продукты?? У меня было огромное желание найти повара и заставить съесть этого человека хотя бы одну тарелку картофельное пюре. Останавливало только опасение провести остаток отпуска в КПЗ. Господа хозяева отеля, если вы хоть чуть-чуть интересуетесь мнением «гостей» и читаете отзывы – вам просто необходимо что-то делать с питанием. |
| Плюсы: | бассейны,
термальный комплекс, дизайн отеля |
| Минусы: | еда,
удаленность от пляжа |
| Отзыв: | Это заграницей "все включено", здесь "все выключено".
Отдыхали с семьей, двое взрослых и дети 4 и 12 лет. При заезде поначалу вроде понравилось, заселили довольно быстро, но никакого приветственного коктейля не предложили. Номер Делюкс мини дюплекс с террасой, вид на море. При въезде терраса была ужасно грязная, валялся мусор под стульями, а в углу вообще... Пардон...использованный дамский тампон, жуть...попросили прибраться, не сразу, но пришли. Сам номер на первый взгляд симпатичный, но довольно темный, света, особенно вечером, не хватает. На полу у основного стола с полками стояла лампа, высокая, красивая, современная, но без лампочки, вообщем, для вида...Надо сказать, все в номере сделано наспех, неаккуратно, по типу " и так сойдёт", это смазывает все впечатление. Лестница кстати, высокая, обязательно нужно держаться за перила, дабы не оступиться и не упасть. На нижнем этаже диванчик рыженький раскладывался, детям было удобно спать даже вместе, кресло кровать в качестве кровати не использовали. Очень неудобно расположен кондиционер, дует прямо на спальные места, либо на кровать на втором этаже, либо на диван на первом, приходилось выключать на ночь, а ночи душные, замучились.. В ванной душевая кабина протекала сильно, после принятия душа на полу образовывалась внушительная лужа, приходилось застилать аж два полотенца, фен очень слабый, зато слышимость в ванной прекрасная, с соседями можно запросто поговорить. Слышимость в отеле отличная везде, до позднего вечера довольно шумно, т. к. Двери номеров выходят в общий холл. Территория отеля маленькая, у главного входа вокруг центральной клумбы катаются на великах, но места мало, случается, сбивают кого либо или просто сталкиваются друг с другом. Есть спортплощадка, детская площадка маленькая, когда детей много, то очень неудобно и тесно. Еда ресторана- это вам не заграничная шведка, не надейтесь. Голодными конечно не оставались, но и удовольствия от еды не получали. Неплохое вино в разлив, по утрам шампанское, лимонад, мохито, фруктовые напитки, пиво, чай двух видов, кофе, выбор есть. Из десертов вафли, пряники, печенье, безе, кексы, торты... Все покупное- привозное, собственных кондитеров нет... С фруктами тоже бывало по разному, несколько дней подряд лежали деревянные киви, груши, нектарины, абсолютно зеленые бананы... Но потом ситуация исправилась, видимо фрукты на складе дозрели. Анимация не навязчивая, никто никого не тянет, кто хочет, сам вызовется поиграть или аквааэробикой позаниматься. В баре на улице подают приличное пиво, раздают мороженое. Самый большой плюс отеля- это его бассейны, открытый и крытый. Ввиду отсутствия хорошего моря, бассейн просто спасение для отдыхающих! На пляже были от силы раза три, все хорошо, песок, шезлонги, зонтики, бар... Но море ужасное, грязное, противное, настоящий суп из водорослей! Люди конечно купаются, деваться ведь некуда, на море приехали... Были гости, которые приходили на море до завтрака, и говорили, что в ранние часы вода на море чистая, но мы так рано ни разу не ходили. Ездили в станицу Благовещенская, 30 км от отеля, вот там море идеальное, такое, каким оно должно быть! Горничные отеля отзывчивые, работу свою выполняют исправно, претензий нет. Хорошая детская комната на пятом этаже, спасибо Электре Александровне! На четвёртом этаже для детишек бассейн с шариками, на шестом комната с игровой приставкой, на первом кинозал, днём там мультики, по вечерам фильмы. Особого внимания заслуживает термальный комплекс, многим понравится. В общем, отель неплохой, но очень хромает по части еды, недоделки в номерах тоже не придают лоска, хотели как лучше, получилось как в России... |
| Плюсы: | бассейн,
игровая комната, спа |
| Минусы: | ужасное питание,
состояние сантехники |
| Отзыв: | Звезды надо бы убрать.
Всегда перед поездкой внимательно изучаю отзывы о местах, куда собираюсь поехать. Но грешен, сам никогда отзывов не писал. Как-то все соответствовало описанию, и добавить было нечего. В этот раз произошел сбой. Я соблазнился прошлогодними отзывами об отеле «Дача дель сол» и уверениями, что строящийся той же компанией отель будет еще круче. И теперь хочется предостеречь будущих посетителей, чтоб для них некоторые вещи в «Бетоне» не стали неожиданностью. Начнем с «размещения». Сразу же первая мелочь – никакого приветственного коктейля, сока или шампанского предложено не было. Ну нет и нет, но зачем тогда обещать это на сайте. Сам номер интересный с необычными арт-объектами, но не очень функциональный. Кресло, диван… а вещи разложить негде. Лестница на кровать на втором уровне не позволяет расслабиться ни на секунду – слететь вниз можно в два счета. Но главный минус – это санузел. Он тоже красивый с кучей бутылочек, халатами, тапками. Но состояние сантехники в новом отеле просто ужасно. Вода запросто переключается самостоятельно от холодной к горячей. Периодически пропадает вообще. Из душевой кабины постоянно натекает лужа. Но самое неприятное – это вонь канализации. Как-то раз хотели вскипятить чайку. Чайник имеется, но как выяснилось, ужасно течет. Больше его не трогали. Как можно за 2 месяца эксплуатации привести объект почти в аварийное состояние? Видимо, так строили. Ну и до конца картину дополняет отнюдь не ласкающий слух постоянный шум, доносящийся от холодильных установок. О нем тут уже писали, приятного мало. Второй пункт – «сервис». Наверное, главное на отдыхе - это море. Так вот, если сравнить его даже с черноморским болгарским побережьем, не говоря уже про Красное море, то оно просто ужасно. Конечно, это не в упрек конкретному отелю, но имейте в виду, что купаться придется в вонючей болотной жиже. Это не просто водоросли, это натуральная тина. Чуть дальше от берега она уменьшается, но при выходе на сушу вы приобретете грязно-зеленый цвет. Поэтому купаться приходилось в бассейне отеля. Тут ему безусловный плюс. Сам отельный пляж условно огорожен, что не мешает всем желающим проникать на его территорию и пользоваться не только лежаками, но и раздевалками и даже баром. Работники отеля весьма пофигистически относятся к «чужакам». Персонал отеля напоминает мне наших депутатов. Очень внимательно выслушивают, обещают все, что угодно, от ремонта ванны до улучшения питания, но при этом ничего не делается. Очень удобная позиция – ну придет человек со своей проблемой раз, другой, потом либо сам догадается, что все равно ничего не дождется и плюнет, либо срок отдыха уже подойдет к концу. Чтоб не все было так мрачно, похвалю детскую комнату с воспитателем. Дочка там частенько пропадала и приносила всякие прикольные поделки. Еще хорош СПА-комплекс. Но он будет актуален в более прохладную погоду. Ну и «питание». Люди, с которыми мы тут общались, говорили, что питание стало гораздо лучше, после того, как приезжал хозяин, и кого-то на кухне поменял. Так вот, если то, что мы ели – это улучшенный вариант, то мне даже страшно представить, что же было раньше. Если говорить коротко, то еда (гарниры и вторые блюда) в большинстве случаев просто невкусные, а в некоторые дни практически несъедобные. Очень неприятно брать блюдо, пробовать, отставлять его в сторону, идти брать следующее в надежде, что оно окажется съедобнее. Нигде раньше с таким не сталкивался и всегда осуждал людей, оставляющих много еды в тарелках. Супруге было чуть проще – она питалась овощами и фруктами. С ними было получше. А дочку обычно приходилось кормить за пределами отеля. Ассортимент и, главное, качество приготовления блюд в четырехзвездочном отеле очень сильно удивили. Это даже ниже уровня столовых. Что можно сказать в целом. Отдыхать в этом отеле, конечно, можно. Но, что касается соотношения цена-качество, то здесь наблюдается ну очень большой перекос в сторону цены. Вы платите сумму за 4*, при этом по факту имея сервис и питание дешевого пансионата, коих в Анапе огромное количество. При этом еще придется дополнительно тратиться на еду, так как вам наверняка очень захочется пообедать где угодно, но не в столовой «Бетона». Есть смысл задуматься о том, на что тратить свои деньги. Отель – это не только красивый фасад, необычные картинки на стенах, аккуратные кустики и улыбчивый персонал. Это еще и исправная техника, функциональность номера, качественное питание, достойное пятизначной суточной цены за номер. Желаю отелю либо исправить все недостатки, уже после первого сезона провести капитальный ремонт системы водоснабжения и наладить вкусное питание, либо умерить ценовые аппетиты, убрать звездочки с названия отеля и работать как пансионат. P.S. Еще один штрих к образу. В день отъезда в 12 часов сдали номер и с нас срезали браслеты. Предложили, если мы до отъезда хотим питаться у них, заплатить по 400р за обед. Конечно, в этой ситуации отель в своем праве, но с подобным отношением к гостям сталкиваюсь впервые за более чем десяток поездок в разных отели и страны. Тем более, что в день заезда мы положенный нам обед не ели - приехали позже. Пусть это не минус отелю, но уж точно отсутствие плюса. Разумеется, питание мы нашли в другом месте, лучшего качества и за гораздо меньшую сумму. |
| Плюсы: | хороший бассейн,
бесплатная спа зона, номер |
| Минусы: | питание,
медленные лифты, для взрослых анимация никакая, маленькая территория, далеко до моря, рядом нет ничего, куда можно прогуляться |
| Отзыв: | Отдыхали в отеле с 1 по 14 июля 2016 втроём номер был.
Отдыхали в отеле с 1 по 14 июля 2016 втроём номер был супериор ssv 6 этаж. Номер нормальный все есть недостатки - душевая кабина имела щели,сквозь которые протекает вода и скапливается га полу,приходилось всегда стелить полотенце.у чайника дно протекает,но по просьбе заменили. Были случаи когда пропадал интернет, а с водой так вообще интересно сама по себе без переключений то холодная,то горячая идёт, часто воду отключили совсем но ненадолго. У отеля есть хороший большой бассейн, крытый бассейн почти всегда свободен, в нем людей мало есть хорошая спа зона бесплатно каждый день там три бани и небольшой бассейн с джакузи. До пляжа возит шатл потому что пешком идти минут 20-25,а обратно все в гору тяжело,поэтому мы ездили на авто. Пляж чистый,лежаков хватает, но матрасов мало,придёшь после 9 утра может матрасов не найдёшь. Море тоже было чистое,берег чистят. А сейчас самое главное это питание: когда мы заехали оно было отвратительное,взять было нечего настолько было все невкусное, что хотелось уехать отсюда,мало того что выбор невелик да ещё и ешь без удовольствия. Дней через 5 приняли новую женщину шеф- повара и питание стало лучше, выбор остался такой же, но хоть вкуснее приготовлено,но если вы бывали за границей в хороших отелях 4 звезды где кормят хорошо то здесь вам не понравится это точно. А теперь самое главное огорчение от поездки это выезд из отеля: у нас рейс был15 июля 16 часов,накануне я подходила к управляющей Алина вечером спрашивала про изменения есть или нет,она сказалчто если на стойке у интуриста их нет значит все нормально, после ужина 9 часов информация отсутствовала,мы легли спать,а утром в 7 утра звонок по телефону и говорят,что за вами приехали интурист, срочно собираетесь и на выход ваш рейс в 10-20. Это ужас я с таким сервисом впервые встречаюсь. Мы впопыхах давай закидывать вещи,умываться и бежать вниз. Это где такое видано,что отель не имеет информации от туроператора и не может донести до гостей об изменении рейса. Девушка от интуриста сказала,что они послали письмо на почту отеля до 12 ночи,а отель говорит,что отдел бронирования ночью не работает и это письмо никто не видел,это дурдом. Как так отель работает с туроператором? Почему нет нормальной договоренности? Почему туроеператор не может просто позвонить на ресепш.? Вообщем кто из них виноват что непроинформирлвали нас о переносе рейса не знаю,валят друг на друга но так не должно быть!!! Мало было негатива от плохого питания, так ещё и уехать спокойно не дали трудно представить что бы было если бы мы на море ушли в 6 утра а они приехали в 7 где бы они нас искали? Мы бы не улетели кто бы был в этом виноват? Вот так у нас в России относятся к туристам вывод больше я в этот отель не поеду. Отель не тянет на 4 звезды, ему надо еще дорасти до нее, хотя бы по питанию и сервису. В столовую нужно набрать хороших поваров,которые умеют вкусно готовить,а не переводить продукты( нормальными и вкусными были только завтраки и то только тогда,когда появились блины и оладьи), а обеды и ужины иногда были нормальными,а иногда и выбрать нечего. Напитки,чай,кофе почему то расположены только на открытой веранде,а в столовой их нет, а если ты сел кушать в столовой, то неудобно идти за чаем на террасу и потом с горячим чаем,обжигающим руки бегом бежать обратно в столовку,зато много места отведено под бокалы с шампанским, я думаю,что напитки должны быть и в столовой и на открытой террасе, чтобы люди не бегали туда сюда с кружками. Про уборку номеров: попросишь убрать уберут, поменяют белье,полотенца,а так только мусор вынесут и ладно,почему то идут делать уборку во второй половине дня,когда придешь с обеда, хочется отдохнуть, а они тут как тут,лучше было бы, чтоб убирались до обеда,когда все на море. Сама Анапа- большой муравейник, где толпы народу,где просто гулять проблематично,хорошо что мы были не в самом городе,а в джемете, но и тут осбо ничего интересного нет,чтобы как то себя развлечь приходилось выезжать на экскурсии. Отель сам по себе красивый, новый, но многое,что описано выше нужно довести до ума,чтобы заслужить восторженные отзывы, пока цены на него завышены,проще немного добавить и взять 4 звезды в той же болгарии, а там отели намного лучше по всем показателям. Хочу выразить благодарность управляющей Алине,которая старается исправлять все недочеты,прислушивается к претензиям и реагирует быстро, но с туроператорами ей нужно наладить все контакты, чтобы не было такого,как с нашим выездом,перемена рейса вылилась в стресс для нас всех, хоть в 12 ночи но нужно донести до гостей об изменении рейса и не важно как вы это сделаете,а не так " вам 5 минут на сборы и на выход" почему то за границей об изменении рейса уже есть информация за сутки, а здесь все никак у людей. |
| Плюсы: | хороший бассейн |
| Минусы: | высокая стоимость |
| Отзыв: | Еще раз поеду, но только за меньшую стоимость, пока цена-качество не соответствуют.
Постараюсь в отзыве описать почему поставил именно такие оценки. Размещение. Заселили в 14:00.Номер Deluxe Mini Duplex + terrace (вид на море). Дизайн номера не плохой, вся электрическая техника в работающем состоянии, за исключением перегоревшей лампочки. Соглашусь с теми отдыхающими кто писал , что слабое освещение, крутая лестница (на автопилоте можно не подняться),все отделочные работы выполнены на скорую руку и не качественно. Но реальный минус этого номера - это душевая кабинка, во первых: вода уходит очень медленно, стоишь как будто то в тазу, открывая кабинку постоянно задумывался , о том что вода за борт выльется. Во вторых, настроив необходимую температуру воды, она за время приема душа постоянно меняется. Также при заселении мы не нашли в номере сейфа, правда на третий день нам его принесли. Что касается территории отеля вне номера, минусов меня напрягающих я не заметил. Так как номер находился на втором этаже лифтом мы не пользовались. Плюс отеля в том , что есть прачечная, состоящая из трех стиральных машинок и двух ведер порошка. В общем размещением остались довольны, но высокую оценку не заслужили. Территория / Расположение отеля. Территория отеля маленькая, ухоженная, садовник красавчик! Расположение отеля на качество нашего отдыха не каким образом не повлияло. Если надо куда нибудь доехать, то до ближайшей остановки маршрутки 5-7 минут пешком. А вот, что касается самой Анапы и рядом находящихся поселков, то тут все очень печально. Понимая, что едим в детский город- курорт, в надежде найти, что нибудь интересное для взрослых, мы разочарованные возвращались в отель, смирившись с тем , что отдыхать будем только на территории отеля. Пляж. Такого моря я еще не видел, такого ужасного. Цветет , воняет и т.д. У нас на волге, приятнее купаться. Не смотря на ужасное море, и отдыхающих у береговой линии дикарей,пляж мне понравился, чистый, лежаки свободные, напитки бесплатные безалкогольные. Сервис. Анимация - не впечатлила, вроде стараются, а толку мало. Думаю ,что это частично связано с тем ,что постояльцы отеля все разного возраста,в молодежных отелях дела шли бы веселее. Бар у бассейна - ребята молодцы, оперативно работают, только приятные воспоминания. Ресепшен - все отлично, вопросов нет. Основной ресторан шведской линии - вот тут сервис хромает, за всю неделю прибывания, посещая ресторан в разное время, ни разу стол не был полностью подготовлен,есть соль нет перца, есть перец нет салфеток. Т.е. подготавливая стол ни кто из обслуживающего персонала не обращает на это внимания, их задача вытереть и убрать посуду, а соль с салфеткой у соседа по столу "стрельнешь". Уборка номеров - не впечатлила, хотя каждый день и выкидывали у нас мусор. Радует, что персонал реагирует быстро на замечания или просьбы, и стараются тебе угодить. Ставлю "3" за сервис, тройка является нормальной оценкой, т.е. сервисной нормальный , про хороший еще рано говорить. Питание. Тут был приятно удивлен, после отзывов предшественников. Думаю, что качество питания не стабильное и нам возможно повезло, но это только предположение. Многие писали питание как в столовой, хочу отметить, что прям в такой добротной столовой. Короче, я всегда ел с аппетитом, мне было вкусно. Возможно для тех ,кто по утрам на бутерброд черную икру намазывает, питание и отстой, лично меня все понравилось, Твердая 4 ка!!! Пиво хорошее, вино так себе. В общем отдых понравился, благодаря достойному бассейну, приятной обстановке, хорошему размещению. Если хотите весело провести время в этом отеле, покуражиться, то приезжайте большой компанией, что бы друг друга веселить, или рассматривайте молодежный, тусовочный отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Одним словом Анапа.
Отель подходит для семейного отдыха с детьми. Молодежи делать здесь нечего. Лифт работал один, ходили пешком на 6-й этаж. С интернетом и водой беда, отключали периодически. Анимация для детей норм. Из плюсов-новые, пока не затертые номера, хотя в нашем стандарте уже шелушился потолок из-за потопа сверху, бассейн и вид из номера в принципе и все. Питание столовское, все перетушенное с изрядным добавлением карри и кетчупа, никогда не думал что можно так портить продукты, но выбрать можно, что поесть, не голодали. Пироженки а-ля корзиночки с маргарином, фрукты, как говорят торгаши с лотков Витязево "местные"-бананы, апельсины, аргентинские персики и деревянные киви. В баре и столовой порошковое вино, пиво, иногда заканчивалось, пляж мохито и др. лимонады. Мороженое щербет и стаканчик. Вообщем дежавю по пионерлагерю лет 26 назад))), на четыре звезды никак. |
| Плюсы: | красивые лампочки |
| Минусы: | еда,
грязные бассейны, неработающие лифты, уборка, отдаленность от моря |
| Отзыв: | второй раз не поехал бы, и знакомым не рекомендую.
Отдыхали семьей в период с 20 мая по 2 июня. приехали с ребенком 20.05 примерно в 12-00, в лобби куча народу, все хотят скорее заселиться. отдали документы, пошли бродить по отелю, ожидать очереди. на первый взгляд сделано все отлично, особенно понравились лампочки, с нитью накаливания типа под старину. заселили часа через 2. покормил ребенка. первые два дня были просто супер, и красная рыба и мяса куча. начал рассылать знакомым сообщения - что мол отель ваще супер. братья с женами тоже захотели через неделю приехать, на выходные (забегая вперед, скажу что я рад, тому что они не приехали ))) ). вечером, видимо на радостях, врубили по отелю музыку, а у меня над дверью как раз динамик, и такое ощущение, что ты пытаешься заснуть на дискотеке, пошел на ресепшн, написал жалобу в книгу жалоб (если книга жалоб не закончилась, то можете увидеть - моя жалоба первая ) ). в итоге выключили музыка только в 23-30. после того, как основные гости разъехались (дня через 2-3), видимо была задача на открытии пустить пыль в глаза. в отеле начался ТРЭШ! в описании отеля было указано что уборка производится каждый день, полотенца меняют каждый день, постельное белье через 3 дня. почти за 2 недели отдыха, постельное белье меняли только 2 раза, и то, не обошлось без скандалов. гуляем вечером, смотрю открыта дверь, ну думаю убирают, меняют белье. приходим через полчаса - вся уборка заключалась в том что ТОЛЬКО ВЫКИНУЛИ МУСОР ИЗ ВЕДРА! что такое пылесос, наверно горничные и не знают. причем горничные делают отметку о том что убрали/поменяли полотенца/белье. Меня управляющий пытался убедить что у меня убрано и все поменяно, ведь горничные отметили. после того как поднялись в номер, он был удивлен - уборки нет, все белье на месте и новым не пахнет. Старшая горничная нам двоим заливает что это белье не глаженое застелили )))) WI-FI в отеле есть, но в инет через него не выйдешь, телевизоры постоянно зависают. утро пятницы 27.05 запомню - с утра в душ, из душа свист воздуха. воды нет. ну ладно, нет. включат. а вот нифига. возле отеля прорвало трубу. рыли-рыли, в итоге воду дали только через 12 часов. и это называется отель 4*. отдельно стоит отметить лифты в отеле. почти все время пребывания в отеле ООООЧЕНЬ редко было так, что работали 2 лифта. или 1 или вообще не работают, и ты идешь пешком. если работает один лифт, спускаться лучше пешком. про питание уже сколько было сказано, но все же напишу - питание хуже чем в столовой. КТО ВИДЕЛ В ОТЕЛЕ 4* ЧТОБЫ ДАВАЛИ ПЕРЛОВКУ, ПШЕНИЧНУЮ КАШУ? вот, я тоже не видел. питание каждый день, одно и то же! никакого разнообразия. это самое плохое из всего что я видел в отелях, так плохо не кормили даже в турецкой 3*. в обед были фрукты, но так же были дни, когда эти фрукты (видимо в целях экономии) разрезали на кусочки, мол берите кушайте ))) Были и попытки администрации запретить пить пиво из бара в лобби отеля. и то что в правилах проживания указаны места в которых можно распивать алкоголь - нет, нас не волнует, пиво из бара на улице, пейте только на улице. ну не бред ли? ) Медпункт - он есть, но в нем кроме ростомера и тонометра ничего нет. даже элементарной перекиси, обработать рану. Бассейны - большие, но везде где был, и отель позиционирует себя как 4* нигде не видел бассейна из пленки, везде он был из мозаики. а здесь, как многие пишут "великолепный бассейн" - как у моего дяди пруд на участке, покрыт пленкой ))) за 2 дня до выезда, многие в отеле стали покрываться непонятными пятнами (даже в оф групе в ВК это обсуждали), в том числе я и моя дочь. и таких было человек 20-30. и то что администрация отеля пыталась сказать что это у вас аллергия на море/воздух - бред полнейший. 10 дней не было, а на 11 появилась аллергия на море ))) к концу моего отдыха борта во всех бассейнах стали очень грязными, сальными - т.е. это не может говорить об уборке бассейна. Напитки в баре - если пиво заканчивается (да его было 3 сорта), то его не будет еще день/два. если бармен не поедет и не привезет на своей машине ))) неужели нельзя наладить поставку напитков. расстояние до моря - везде отель писал что расстояние до моря 900 метров - да, тут не обманули. только 900 метров это по прямой видимости, если смотреть с 8го этажа отеля, но стоит учесть что по этой прямой находятся другие дома, участки ))) в итоге яндекс-карты показывает что до моря идти 1600 метров. причем метров 400-500 вы будете идти по песчаным дюнам, и тащить коляску (если вы с ребенком). а, в неофициальной группе отеля в ВК, постоянно появляются работники отеля, которые выдают себя за отдыхающих ) и строчат только положительные отзывы. вроде пока все что мог вспомнить - написал. |
| Плюсы: | интересный интерьер,
хороший бассейн |
| Минусы: | персонал,
питание |
| Отзыв: | В общем отдохнули хорошо.
Отдыхали в данном отеле с 3-мя детьми. Началось всё очень удачно. Мы приехали на поезде к ж/д вокзалу в 12.00. так как отель заказывали напрямую на 10 ночей нас бесплатно встретили, прямо около вагона, помогли донести сумки и с комфортом доставили до места. В 12.30-12.40 уже были в отеле. На первый взгляд все очень понравилось. Подошли к стойке регистрации, благо народу не было никого, отдали документы и стали ждать оформления (никакого приветственного коктейля, лимонада или шампанского нам не предложили). Примерно минут через 40 я подошла уточнить по документам, на что ответили что ещё не готово и предложили подождать ещё. После моего напоминания что мы всё-таки с детьми и уже время обеда нам одели браслеты и показали где находится столовая. Заселили нас примерно в 14.40, т.к. сотрудница на ресепшене работала первый день и не знала программы для регистрации гостей. Всё очень медленного и как-то с нежеланием. В номере всё было как заявлено на сайте (у нас было 2 стандарта, так как 5-ти местного размещения в отеле нет): чайник, утюг, гладильная доска, доп.место (еврораскладушка) и т.д. В номерах очень сильно "текли" душевые кабины, заливало весь пол, более-менее починили на 5-6 день, но не до конца, так как не верно установлены двери душевой кабины. В номере, где жили двое старших детей не было лампочек в светильниках и всего одна горела в люстре. Но в общем всё нормально. Уборка номеров очень плохая (4 этаж). Первый раз к нам зашли убраться только на 4 день нашего прибывания. Постельное белье поменяли на 5 день, по моей же просьбе, но после смены белья оказалось что нет чистых пододеяльников, которые в итоге нам выдали только через 3 ДНЯ и то после того как я нашла администратора Алину! Воду в бутылках нужно было просто "выпрашивать" у горничных или жаловаться (иного не дано)! Питание.... вот это прям беда отеля. Ну не вкусно!!!! Да, избитое "Голодными не останешься" - это и есть девиз столовой BETON. Что очень радовало - это большое количество фруктов-овощей. Причем питание по мере нашего нахождения с 13.06 с каждым днем становилось всё хуже. Даже если по началу было 5-6 видов пакетированного чая, то через неделю было уже 2-3 вида. Не вкусное вино, отвратительные "соки". Пляж: очень далеко, но хороший. Лежаков хватало всем. Песочные игрушки были в достаточном количестве. В баре практически всегда не было какого-то выбора: либо вода, либо холодный чай. Анимация: мы присутствовали только на водном поло днем в 16.30 и на вечерней детской анимации. Нормально, но без энтузиазма. Детская музыка включалась ОЧЕНЬ громко, да и частенько "совсем не детская", но детки танцевали и радовались, а это главное. Пару раз приезжали кукольные ростовые шоу. Хороший бассейн: большой, подогреваемый, с детской зоной, но к сожалению без обещанных горок. Отличные детские комнаты, особенно на 5 этаже, с воспитателем Электрой! Детям очень нравилось там заниматься и возвращаться с поделками!!!! Большое ей спасибо!!! Очень понравился бармен Александр, обходителен даже с маленькими детьми. В общем и целом мы отдыхом довольны, но конечно с учетом того, что бронировали в январе и отдыхали по цене со скидкой! Вот если бы категорически изменили питание, обучили персонал и подтянули анимацию - мы бы возможно ещё раз вернулись в этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хороший отель с хромающим сервисом.
Отдыхали с мужем и сыном (2 года). Сразу скажу сам отель прекрасен. Но непрофессиональный персонал его сильно портит. Далее постараюсь без эмоций, только факты. По пунктам. 1. Заселение. Приехали на машине из Москвы около 13 часов. На ресепшене нам сразу дали браслеты и отправили обедать, тк заселение с 2 часов. Пообедали не помню как, потому что после суток в машине была не в себе))) в два часа снова подошли к ресепшн. ключи тут же выдали, позвали мальчика-перевозчика чемоданов. все быстро, здорово. правда, шампанским нас угостить забыли))) но это ерунда, мы и не вспомнили тогда об этом. очень в душ хотелось)) 2. Номер. У нас был номер делюкс, на 4-м этаже. Номер 401. Находится он прямо напротив детской комнаты без воспитателя. где дети бесятся бесконтрольно. Наш ребенок засыпает в любых условиях, но есть детки, которые спят чутко. и, если ваш ребенок такой, требуйте переселения сразу. т.к. на дневной сон вы не сможете его уложить под визг и хохот детишек под дверью, плюс музыка через окно от бассейна. мы переселяться не стали, наш спал прекрасно. про сам номер: чудесный, уютный. не очень большой, но он и стоил дешево. большая двуспальная кровать с хорошим матрасом. воткнули детскую кроватку, которую принесли сразу как мы попросили. кроватка детская тоже неплохая, матрасик хороший. очень много полочек в номере. для всякой мелочевки оч удобно. шкаф-купе в коридоре, в него можно засунуть все вещи, вместительный. нет места для чемоданов. мы их закинули на этот шкаф-купе. была кофе-машина и чайник. капсулы для кофе-машины ходили просили сами у горничных, потому что уборка к нам не приходила (об этом позже). 3. Санузел. Внешне вполне прилично. не 4 звезды, конечно, но жить можно. Душевая кабина все время текла, полотенце на полу спасало. Все время отваливалась сидушка на унитазе))) муж чинил)) и телефон у нас в номере работал только в санузле)) в комнате он был мертв) тоже много полочек, удобно все разложить, сушить полотенца и купальники. Обобщу про номер и санузел. Не все лампочки горят, ну это фигня, конечно))) всё видно и так. просто не очень понятно зачем вешать люстру на 8 рожков и вставлять в нее 5 лампочек))) очень много лишнего декора в номере. 6 или 7 декоративных подушек на кровати. к чему? они у нас валялись на балконе, потому что в номере им места не нашлось. какие-то декоративные столики, мы их тоже загнали в угол, чтоб не мешались на проходе. 4. Территория и бассейн. Здесь все просто шик! Садовнику отдельный респектище. газон мягкий как ковер. оочень приятно ходить босиком. все клумбочки ухожены, поливаются (ребенок любил резвиться в этих поливашках), мусора нет нигде, все убирается мгновенно. Бассейн оч классный, но его бы немного чаще чистить надо. Вода приятная, по погоде (когда надо теплее, когда надо холоднее), но чистят редко, а от этого много живности плавает в воде и очень грязно в детском отделении. там вообще на дне песок лежит конкретным слоем(( за пару дней до нашего отъезда в детскую часть поставили горку. ну смешная))) не думала, что горки так выглядят. это нечто, похожее на горку, без лестницы. ребенок (от полутора лет) легко на нее взбирается и скатывается в бассейн. к сожалению, не сфоткала. но не знаю как описать это чудо. в общем, что-то очень маленькое.. какое-то недоразумение. но детям нравилось)) и это главное. Очень приятно в бассейне подплыть к бару и получить стаканчик пива или кваса, или лимонада. кому что) Александр - самый лучший бармен. чудо - какой позитивный и отзывчивый молодой человек, работающий без выходных(( немного напрягали люди, которые брали в баре пиво, квас или мороженое и плавали с этим в бассейне. проливая и роняя все это в воду((( ну это уже не отеля вина, это наш менталитет. где живу, там свинячу. очень много было пустых стаканчиков брошенных на краю бассейна, которые ветром сдувало в бассейн. и хорошо, если они совсем пустые. часто они были и с пивом, и с лимонадом и тд. вот это мне не понять никогда. урны стоят каждые 10 метров, в чем сложность убрать за собой, я не понимаааю. русские - свиньи. и это факт. 5. Сервис. Он есть, но он такой хромой, что лучше бы его не было. Видимо набрали девочек и мальчиков без опыта, которые даже не представляют, как общаться с туристами. Просто пример: в день отъезда я позвонила (из туалета:)) на ресепшн и попросила прислать нам мальчика с каталкой для вещей, на что получила ответ: ой, вы знаете, а я не знаю где он. он вот был тут недавно, но сейчас куда-то ушел. и я не знаю когда он появится. но как только он появится, он к вам обязательно придет))) я сама работник туризма. и если бы мне задали такой вопрос, я, даже не зная, где этот мальчик, ответила бы, что конечно он придет к вам в течение 5-10 минут и быстро бы нашла этого самого мальчика. Про уборку. она заявлена на сайте как ежедневная, раз в три дня смена белья и смена полотенец по требованию. Мы приехали в отель 9-го. до 11го числа к нам никто не заходил. вечером мы сами нашли горничных, отдали им наш мусор и взяли туалетную бумагу. попросили утром зайти поменять белье и полотенца. нам ответили конечно-конечно. утром никто не пришел. после обеда пошла я искать прекрасную девушку Алину (не путать с Алиной на ресепшене, она теплая вообще). Так вот нужная нам Алина находится в офисе администрации. прелестная девушка, решает все вопросы)) пожаловалась ей, она извинилась и обещала все исправить. но и 12го к нам никто не пришел. не буду сильно вдаваться в подробности всех наших поисков горничных. скажу кратко. за 12 ночей проживания у нас "убрались" два раза. убрались в кавычках потому что просто тупо вынесли мусор и добавили шампуней, гелей. пыль на полках я вытирала сама. ну и один раз за 12 ночей поменяли постельное белье. причем, только нам. ребенку не поменяли. видимо норма, что ребенок две недели спит на одном белье) мы потом сходили опять попросили, поменяли и ребенку. еще про сервис. у нас заклинило дверь в туалет. пришли люди и сняли замок. сказали ща придем починим. ушли. наступил следующий день. пришел человек, говорит, ой у вас замок снят? ща приду. ушел. наступил следующий день. пришел человек, говорит, ой у вас замок снят? ща приду. короч, мы с мужем уже просто смеялись над ними)))) ну на 4й день нам все-таки починили дверь в туалет))) Дня три у бассейна и на пляже не было полотенец. вот просто нет и все)) загорайте как хотите или возвращайтесь в номер и берите из номер. пошла опять к Алине. она говорит, ну прачечная подвела. блин. я чот не понимаю в этой жизни)) мне казалось, что отель должен как-то страховаться запасом полотенец. их не было 3 дня!! три! карл! 6. Питание! и это самый огромный и печальный минус этого отеля! Я, как уже писала выше работаю в туризме, и естественно побывала во многих отелях нашей и других стран от 2 до 5 звезд. видела всякое. и имею примерное представление о питание в отеле 4 звезды. что нам подавали: из салатов морковь с чесноком, капуста с зеленью, салат из баклажанов с шампиньонами - вот он реально был вкусный, салат из помидоров с огурцами, салат под названием столичный - картошка, колбаса, яйца, салат под разными названиями (летний, легкий, обжорка) - салатные листья, яйца, кукуруза, майонез. Не буду описывать все подробности. Но! когда ты в отеле 4 звезды приходишь на ужин и видишь салат из капусты, моркови, огурцов. на горячее отварная говядина (которую варили часа 3 или просто несколько раз) она разваливалась на волокна, на гарнир пшенная каша и холодные макароны.. ну печально, ну не 4 звезды никак.еще давали рыбу с торчащими костями и непонятного происхождения. я не решалась попробовать. бывала свинина, муж говорит - ничего, есть можно если залить кетчупом, майонезом и горчицей. курица тоже бывала. каши варить не умеют. все каши - серое месиво на воде. в супах ни разу не нашли мяса. надо отдать должное. пару раз была куриная грудка в белом и красном соусе - вот это просто манифик))) еще были крутые кабачки с чесноком. но это было два-три раза за неделю и для нас это было праздником. завтраки это отдельная песня. сардельки, запеканка, омлет. вид у них стремный)) и блинчики покупные мороженые, тоже страшного вида. фото я выложу. там у меня на фото будет такое бело-желтое месиво. это вареники. как было на них написано)) ну это типа ленивые вареники. я делаю часто их дома. взяла на пробу. творога не нашла. мука-вода-сахар. в общем, повар в Бетоне где-то специально обучался портить продукты. Напитки: типа юпи из пакетов. на пакетах написано нектар от кубанских производителей. несколько раз был натуральный вкусный компот. кроме этого чай гринфилд из пакетиков. и кофе. кофе не из кофе-машины, но терпимый. 7. Детское питание. это отдельный треш! и это реально треш. пару раз не завезли детских творожков, пюрешек, соков. и администратор ресторана мне говорит: понимаете, их просто не привезли. и я не могу вам ничем помочь. я пошла и сказала своему 2-х летнему сыну: понимаешь, просто не привезли, ты просто сегодня не ешь))) смеюсь, конечно. мы ходили и покупали ребенку еду. но это не очень нормально для отеля "все включено". но не буду подробно о питании для деток, это не всем важно. если мамочки захотят спросить, чем там кормят детей, я с радостью отвечу. могу сказать одно - я замоналась((( мой ребенок ничего не ел. до приезда в бетон он был всеяден. ИТОГ: я вернулась бы в этот отель, если б мне сказали, что там сменили повара! и если там по-прежнему трудится девушка по имени Алина. сейчас, я так понимаю она менеджер, но ей бы в управление. (опять же не путать с еще одной Алиной на ресепшене). Она вообще прекрасный человек. руководству стоит держать ее и не отпускать. она помогает решать многие вопросы. в день нашего отъезда у нее не было голоса) это видимо мы - туристы довели)) надеюсь сейчас она уже поправилась. П.С. вспомнила еще про чудо-сервис. есть в отеле два микроавтобуса, которые возят людей на пляж. ездят они вроде как по расписанию. типа в 10, 30 и 50 минут каждого часа. но расписание местами понятно только самим водителям. это не минус. мы ни разу сильно долго не ждали. может так удачно попадали. когда садишься в автобус, там жуткая душегубка, поэтому водители никогда не ждут особо долго, почти всегда сразу едут))) удивил их сервис только однажды. мы были на пляже, резко ни с того, ни с сего ливанул ливень. конкретный такой. прям стеной. конечно, все кто с детьми, решили быренько вернуться в отель, т.к. непонятно надолго это или как. в общем, прибегаем мы к месту стоянки автобуса у пляжа (мокрые до труселей), а автобуса нет ни одного. через 5 мин приехал. ура! погрузились не все. кто успел. часть остались ждать следующего и мокнуть дальше. приезжаем к отелю, а там стоит себе пустой второй автобус. и кого-то ждет. вот кого??? кто в ливень поедет на пляж? почему он не у пляжа нас ждал? ну водитель ладно, он не должен думать, но почему ему никто не дал команды ехать на пляж за промокшими людьми? вот как-то так... сервис такой четырехзвездочный))) |
| Плюсы: | большой номер |
| Минусы: | питание,
лживый персонал, отсутствие заявленных услуг, дорога до пляжа |
| Отзыв: | Нас круто всех подставили когда в Beton отправили.
Отель бронировали еще зимой, начитавшись информации на их сайте (которая теперь периодически меняется) и прочитав отзывы о Даче дель Соль (собственник один). И чего там только на сайте не было: веревочный городок, выдача полотенец на пляже, горки в бассейне, свой частный пляж и т.д. А теперь по существу вопроса. Так как отдыхали мы более десяти дней, то заказали бесплатный трансфер на сайте отеля. Заказ ушел в пустоту, ни ответа на почту, ни звонка о подтверждении так и не получили. Пришлось самим звонить и подтверждать. Обратно трансфер пытался заказать за три дня до отъезда, на что получил ответ на ресепшен, что трансфер заказывают за сутки, а то нашу заявку потеряют. Ну пришлось заказывать за сутки. К самому трансферу претензий нет, и встретили и отвезли. Заселились в номер на 7 этаже. Номер большой, все что заявлено на сайте, присутствует.Из минусов: свет в гардеробе такой, что туда только с фонариком, иначе можете что-то не найти допместо-диван - как так получается,что матрас меньше панцирной сетки по ширине сантиметров на 20? тумбочка с раковиной в ванной не закреплена, просто болтается дверь в душевой провисла и не закрывается, плитка в душевой очень скользкая, будьте осторожны у нас ребенок упал два раза устойчивый запах сырости, плесени и канализации в комнате граничащей с ванной телевизор постоянно зависает При заселении в номере не было бутилированной воды.Спустился на ресепшен и попросил воду.На что получил ответ что вода у них в кулере на этаже. В номере нет кувшина , так что первое время ходил пить с чайной чашкой, что не очень удобно. Попросил кувшин в номер, мне его пообещали но так и не предоставили. Позже стал воду набирать в пластиковую бутылку. За два дня до нашего отъезда в номер стали ставить по одной 1,5л бутылке воды. Сервис однако. Последние четыре дня отдыха по утрам и вечерам в ванной не было воды.В раковине она исчезла просто навсегда , иногда подтекала тонкой струйкой из крана(толщиной с спичку), так что умывались, чистили зубы , брились мы в душевой. В душевой два смесителя с душем. Ура обрадовались мы можно сразу мыться двоим.Но радость была преждевременной. Если один душ еще более мене работал нормально, то второй это нечто. Сначала с него стекала холодная вода а потом шпарил кипяток. В отеле реальные проблемы с водой. Про питание.Это шедевр!!! Можно много писать про салаты нарубленные кусками, про пшенку на гарнир в обед, про отсутствие надписей с названием блюд, которые стали ставить после моего общения с управляющим.Питание и ресторан не соответствует 4* максимум 2*.Повара нужно гнать пинками с кухни!!!!! После моих возмущений было общение с Алиной и управляющим Михаилом. На мое замечание что отель скатывается к обслуживанию очень непритязательных гостей, был получен утвердительный ответ, что да, есть такое. Так что если вы любитель дешевого пойла, то вам точно сюда, оно льется рекой.Нам было предложено питаться на 8 этаже в ресторане по заказному меню. Меню однообразное, перечень блюд очень небольшой. Как только на сайте отеля появилась информация про питание дорогих номеров на 8 этаже, питание испортилось. Начался режим тотальной экономии. Порции уменьшились на половину, часть блюд стала просто несъедобной.Очередность подачи блюд не соблюдается, столовых приборов не хватает. Замены столовых приборов при перемене блюд просто нет. Про пляж.На сайте была информация что до него 900м. Это наглая ложь. До пляжа далеко. Дорога для детишек и тех кто с колясками очень неудобная. До пляжа примерно минут 30 нормальным шагом. По жаре с детьми нереально идти.Комфортабельный шатл -это что то, вы будете садиться в душегубку. Так как водители не всегда включают кондиционер.Раньше на пляже зонты были не закреплены и они порой падали, лично был свидетелем. На половине лежаков матрасов нет. При переносе трех матрасов на лежаки стоящие на первой линии, сотрудник пляжа пытался меня остановить. Со словами Мужчина у нас нельзя переносить матрасы, на мое замечание что мне так удобно и я за это заплатил, а если его что то не устраивает то пусть пригласит начальника пляжа, сотрудник ретировался. В баре на пляже из заявленных напитков всегда в наличии вода в кулере. Достаточно часто чай типа липтон, остальные напитки вы будете пить если родились под счастливой звездой. Есть мороженое, правда не всегда и порой оно выглядит просто страшно. Да чуть не забыл про выдачу полотенец на пляже. Так вот полотенца вам придется тащить из отеля. Отель просто забыл про свое обещание. На мой вопрос по поводу размещенной на сайте отеля информации, при общении с Алиной, был получен ответ что данная информация не является публичной офертой.Так что делайте выводы. Про выдачу полотенец. Их выдавали в отеле в крытом бассейне. Для их получения нужны были специальные карты. Так как нам их элементарно не хватило, то пришлось получать по основной карте, открывающей номер. Эту карту персонал отеля благополучно потерял. В день нашего отъезда очередное новшевство- полотенца стали выдавать и забирать горничные. Я так понимаю чтобы вы не смогли их часто менять. Вот такая вот экономия от отеля. Про бассейн. Не понимаю людей пишущих что он великолепный. Это просто обычный бассейн с зоной джакузи и детской зоной, покрытый мембранной пленкой. Порой он весьма грязен. Его периодически чистят. Причем чистка может проходить в то время когда он должен работать. И тогда персонал запрещает им пользоваться. Видно почистить рано утром у них не получается. Да, на сайте же есть заявленные детские горки, так вот она есть эта горка. Это прям всем горкам горка. Мы долго смеялись, что такую горку отель устанавливал аж целый месяц. Ну пока на этом все. . |
| Плюсы: | спа,
подогреваемый бассейн, просторный пляж |
| Минусы: | питание!!!!,
сервис, нет обещан.услуг, далеко от моря, поздно начин.завтрак, не соответств. 4* |
| Отзыв: | сюда я вряд ли вернусь(((.
Выбрали отель еще зимой. оплатили джуниор сьют на меня и дочку. Очень ждали поездки. И - такое разочарование(((( Первое впечатление, что все современно и комфортно. Суток хватило, чтобы понять: это не так. За две недели нашего пребывания, только оба лифта работали от силы пару дней. Сотрудницы ресепшена - за немногим исключением - обладают нужной информацией. Нет ни карты отеля, ни буклета с описанием услуг (по крайней мере, нам его не предоставили). Пришлось все узнавать методом проб и ошибок. Это неудобно. Мне лично - некомфортно, ходить и задавать идиотские вопросы((( Номер. Джуниор сьют. Вид на территорию. У нас вид на стройку. Балкон крохотный. Но сушка и стул влезают. Сам номер просторный, но темноват. Телевизор не работал, вызвали мастера. ОЧЕНЬ недовольный сотрудник настроил нам его. Wi-fi - не работал в номере. Вообще. Несмотря на мои просьбы наладить, этого так и не сделали. Вода в душе с резкими перепадами температуры. Уборка то каждый день, то с перерывом на три дня. Закономерность ее осталась неясна. Территория отеля - маленькая. Есть детская площадка и волейбольная. Хороши бассейны. С подогревом в ветреную погоду было комфортно. Спа-центр небольшой. Финская баня, русская, хамам, лакониум и бассейн с гидромассажем. Посещение было безлимитным. Пляж. Чистый. Много лежаков и зонтов. Приходили к 10. Нам места всегда хватало. Обещанный бар заработал только на второй неделе нашего пребывания. Выдача полотенец также не состоялась. Шаттл до пляжа. В жару пешком добираться до отеля тяжело. Ездили на так называемом шаттле. Передвигается он не по расписанию, а как получится. Это очень неудобно и дико раздражает. Питание. Это самый большой минус отеля!!!!! Это не то что минус, это нечто, что вызывало возмущение. Еда в столовой. Не самой лучшей. Дешевые продукты, скучные блюда. Свекла и морковь. Перловка и грека. Пшенка на обед. Салаты нарезанные гигантскими кусками каким-то варваром. Никакого разнообразия. Явно пытались съэкономить на гостях отеля. Это,видимо, получилось!!!!(((( Например, заявлена творожная запеканка. Подается манник с редкими вкраплениями творога. И т.д. и т.п отсутствие нормальной выпечки на утро. Шеф-повар позволял себе подавать гостям булочки, выпеченные незнамо где - два-три дня назад!!!!!! Черствые, невкусные!!!! Ну где, в той же скромной Болгарии, такое можно увидеть!!!!! Ни пиццы для детей, ни картофеля фри, ну блюд на гриле!!!! Их вообще не было. Такого убожества при организации "шведского стола" я еще ни разу нигде не видела. И вот такой момент. Т.к.в бассейне не было горок на тот момент, обещали возить со скидкой в аквапарк "Тики-так". Мы неделю ждали. Нас так и не отвезли. Билетов со скидкой не дали. Отправились сами, за полную стоимость((( Вывод. Я сюда вряд ли вернусь((( от поездки осталось ощущение большого обмана. Заявленные отелем услуги, из-за которых я остановила на нем свой выбор, не были выполнены. Видимо, решили, что раз крупные курортные зоны пока россиянам недоступны, можно на скорую руку просто "срубить" много денег. Но едва Турция и Египет станут снова принимать гостей, здесь клиентов, с таким отношением к ним, просто не останется. Я, в следующем году, лучше возьму кредит и поеду за границу, чем сюда(((((((( |
| Плюсы: | бассейн,
воспитатель в детской комнате |
| Минусы: | уборка,
шум, анимация |
| Отзыв: | Как отель 3 звезды - пойдет.
Отдыхаем в этом отеле. Сразу хочу сказать, что оценки выставлены с учетом заявленных 4 звезд. Полностью согласна с высказыванием, что смотря с чем сравнивать этот отель. Свои 4 звезды отель пока не оправдывает. Питание нормальное, без каких-либо изысков, но всегда можно что-то выбрать, на обед и ужин по одному блюду из мяса, рыбы и курицы. Есть салатики: те, которые нарезаны - куски действительно крупные, но за время нашего пребывания кусочки стали поменьше. Еще многое зависит от исполнения, видимо смены разные. Так, например, салат Грузинский то с жареным луком, придающим пикантный вкус, то его совсем нет, или очень понравился Мараканский салат, то много грибов в нем, то почти нет и т.д. Фрукты дают постоянно, всегда есть яблоки и апельсины, часто черешня. А вот абрикосы, персики и бананы (как не странно), зачастую достаются только первым. Не хватает выпечки: есть булки, но они не очень мягкие, абсолютно отсутствует слоеное тесто (а что может быть проще в наше время). Понравилась запеканка. Размещение: шум, о котором писали ранее для нас стал проблемой, у меня от него стала болеть голова. Я знаю, что многие жаловались, особенно те люди, которые приехали более, чем на неделю. С работающим домашним холодильником конечно он не сравним, ни по силе ни по частоте. Нам повезло, нас переселили на другой фасад, спасибо Алине, которая вошла в положение. Остальные девушки на ресепшн на протяжении суток только отсылали прийти через час. Для нового отеля очень много поломок: это и лифты и сантехника и кондиционеры. Надо отдать должное, сантехник приходит очень быстро, пытается все устранить. Но не все в его силах: что он сделает, если дверь душевой кабины не прилегает к основанию на 0,3 см... Жили в двух номерах, в обоих кабины текут. Кондиционер в спортзале не работает уже 2 дня. Расположение отеля удаленно по отношению к пляжу , но это нас совсем не напрягает, от отеля возят постоянно. Но вот с пляжем администрации нужно что-то решать. Посторонние отдыхающие занимают всю прибрежную полосу между лежаками и морем, а некоторые даже укладываются на лежаки. В начале их было немного, но видимо поток "дикарей" все больше и больше и сейчас уже нет того комфорта, который был ранее. Когда лежишь на частном пляже, хочется смотреть на море, а из-за чужих зонтиков его видно все меньше и меньше. Уборка в отеле не тянет даже на 3 звезды. Полотенца каждый день не меняют, убирают редко, очень посредственно: за 10 дней ни разу не протерли зеркало в ванной, не помыли мыльницу, кабину. После уборки на столе продолжает оставаться пыль и волосы. Анимация в отеле вроде есть, но очень вялая, особенно для такого количества аниматоров, которое есть в отеле. Висит список мероприятий, но не все совпадает. Два мероприятия одновременно не идет, даже с учетом того, что часто заявлены, например, настольные игры, где лежат на столе 2-3 игры и бери сам и играй. Еслиб в отеле был 1-2 аниматора, вопросов бы не было, а так конечно, не понятно, чем они занимаются: один на музыке, один (и то далеко не всегда) еще что-то проводит а остальные??? В отелях с таким же количеством аниматоров во-первых, они постоянно ходят по территории, информируют что будет проводиться в ближ. время, зазывают, на дискотеках сами выходят и танцуют, приглашают танцевать, короче создают атмосферу, во-вторых, много всяких мероприятий у бассейна, конкурсов для молодежи, спортивных мероприятий в течение дня типа степ аэробики, обучению танцам, какая-то стрельба и много всего другого. Здесь даже кинозал есть, но какой фильм -неизвестно. Вчера был клоун с твистингом, вроде идея хорошая, но как все было. Детей много, клоун один, шары крутит, детям сидеть надоело, каждый хочет шар, клоун не успевает. Так и ушел, всем недоделав. Дети танцевать хотят- музыка играет, аниматоров нет. Из такой толпы аниматоров можно было еще одному или двум аниматорам выйти с клоуном, после клоуна потанцевать с детьми. Понравилась детская комната с воспитателем - это несомненный плюс отеля, делают подделки, ребенок туда с удовольствием идет. Не очень понравилось море в Анапе, но это конечно уже не к отелю, много водорослей. В принципе отель нормальный для 3 звезд, соответственно и цена должна быть на этом уровне. Для отеля более высокого уровня нужно решить проблему с уборкой, шумом от соседей, активизировать анимацию и оградить сторонних от "собственного" пляжа. |
| Плюсы: | все перечеркиваются огромным минусом. |
| Минусы: | круглосуточный грохот холодильных установок соседней продуктовой базы. |
| Отзыв: | Мы попали в ад.
С нетерпением ждали поездку в Бетон Брют, понимали, что отдых в новом отеле с неизбежностью связан с некоторыми недоработками. Читали отзывы и были готовы к неисправным лифтам, крупно нарезанным салатам, некачественной уборке номеров и всему остальному, о чем тут писали отдыхающие. НО в самом страшном сне не могли представить, что с наступлением жарких дней все громче и громче (с увеличением средней дневной температуры воздуха) будут работать холодильные установки на соседней территории продуктовой базы. Территория отеля маленькая, отель практически вплотную стоит к соседней территории в самом углу которой стоят адские машины, НЕ ЗАМОЛКАЮЩИЕ НИ ДНЕМ НИ НОЧЬЮ по понятным причинам. Аналогичный рев ранее я слышал лишь однажды, когда очутилась во внутреннем дворе Макдон***льдса. Только представьте на секунду, что вас за большие деньги поселили над вытяжкой данного ресторана быстрого питания в самом проходном месте крупного города. И то, надо понимать, что работа кафе ночью прекращается, работа холодильника продуктовой базы - нет. Короче, все плюсы отеля перечеркивает ОГРОМНЫЙ МИНУС: постоянный РЕВ МОТОРОВ ПРОМЫШЛЕННЫХ СКЛАДСКИХ ХОЛОДИЛЬНИКОВ. Особенно сильно это ощущается ночью, спать невозможно, те 3-4 часа, когда все-таки организм просто от бессилия уже отключается, мозг не отдыхает, а продолжает испытывать воздействия громкого тарахтения. Возмущенные отдыхающие обращаются к администрации, которая только разводит руками, говорит, что раньше такого не было. Но куда переселить два фасада номеров??? Руководство отеля, чтоб успокоить возмущенных отдыхающих заверяет, что с соседями по территории достигнута договоренность, что во время дневного и ночного сна грохот будет меньше, но это неправда: с каждой ночью громкость только прибавляется!!! Т.о. речь уже идет не об оценке уровня комфорта отеля, а о элементарной выживаемости отдыхающих. Как можно оценивать красоту номеров и частоту и качество уборки, когда каждый раз, когда заходишь в номер и с порога слышишь уже знакомые звуки тарахтения, голова просто взрывается!!! Хочется бежать оттуда!!! |
| Плюсы: | ресторан платный на 8 этаже |
| Минусы: | питание в столовой(по другому не назову) |
| Отзыв: | Питание- это ужас, простите, комбикорм для животных, порезанный огромными кусищами((.
Начну с начала... При въезде на территорию глаза радуются, что у нас в России, наконец, достойный отель заграничным отелям: садовнику отдельное СПАСИБО за безупречный сад, имеется большой большой бассейн с очень-очень тёплой водой, даже горячей, очень приятно удивил этот факт, потому как бывали до этого в отелях также с бассейнами с подогревом, но там вода была прям холодная; достойный ресепшн, красивые номера: у нас был номер с выходом на море и с панорамными окнами. В номере был и чайник с чайными приспособами, кофемашина с капсулами кофе, бутылка воды 1.5 литра, отдельно была гардеробная комната, к номерам совсем придраться не к чему)) Один главный ОГРОМНЫЙ МИНУС - это питание..... Просто ужас, завтраки кстати, достойные, а вот обеды и ужины просто убожество (( Из 5 дней из цельного мяса была только курица кусками и типо шашлык из свинины, но почему -то с черносливом???, который на вкус был отвратительный, все остальное - это кошмар: типо кусочки говядины с луком, капустой и картошкой, печень свиная в непонятной консистенции, салаты - это помои для свиней, не то что есть, даже смотреть противно, практически во все салаты была добавлена кинза, видимо повар не совсем знаком с основами кулинарии... Кинза была даже в салате типо Крабовый, в салате типо Оливье... Все порублено огромными кусками: яйцо чуть ли не на 4 части, не замешано майонезом, а размято с майонезом, реально даже на вид это выглядело отвратно!!! В один обед просто убил суп из кубика ГалинаБланка, ничего в нем кроме воды и кубика, хоть бы на костях куриных сварили)) Поменяйте СРОЧНО повара, сделайте нормальное меню!!! Больше не хочу вдаваться в подробности, хотя ещё кучу всего можно написать... Отдельно похвалю повара в ресторане на 8 этаже, особенно корейку ягнёнка в его исполнении - это шедевр, много где её ели и в разных странах пробовали, но здесь реально самая вкусная!!! Ужинали в этом ресторане каждый вечер, все было очень вкусно:) Отдельно скажу за барменов: только Александр произвёл хорошее впечатление, остальные какое-то быдло, думающие, что в руках у них не кега от кваса, а весь мир в их руках, потому как обслуживали с таким надменным видом, что даже напитки и в горло не лезли, добавил колорита ещё и их разговор между собой: о том, что постояльцы отеля какие-то просто "гавно и отстой", девушка официант в очках также вечно с недовольным лицом и надменным видом, типо челядь приходит на водопой, честно противно даже пить заказывать, что мы и перестали делать уже с 3го дня, а закупались напитками в магазине!!! Да кстати, как муж сказал, что кроме пива темного - оно только вкусное было, остальное: квас-пойдёт, лимонад - пить невозможно, мохито-пойдёт, вино порошковое, самого низкого качества, белое ещё пить возможно, красное - нет:( ! Автобус на пляж: все вовремя и замечательный водитель Виктор, просто сгладил все отрицательные эмоции перед посещением пляжа)) На море все замечательно: лежаки, зонтики, правда пока мы были был пляж Дачи дельСоль, но Бетона пляж точно такой же, только новое все))) Охранники некоторые просто из области деревенского Рембо, один особенно веселил:) Лифты никак не справлялись с потоком людей, один раз даже ждали 17 минут чтобы спуститься с 8 этажа- лестницы там в низ ещё нет, так бы 10 раз спустились;) Подытожу: срочно меняйте питание, меняйте повора, сделайте блюда с цельными кусками мяса, увеличьте гарниры, а то есть гречку в комках с кулак как-то не совсем приятно, добавьте на баре хотя бы простую воду холодную, а не кипяток со льдом/тоже улыбнуло/, за такую стоимость можно было и все разнообразить если честно..... Реально из-за питания хотелось вывести в рейтинге 2 балла!!! |
Beton Brut 4* отзывы:
Возможно Beton Brut 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Beton Brut 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Краснодарский край
-
Black Sea Hotel 2*
Средняя оценка —Отзывы — 1Сохранить
-
СССР
Средняя оценка —Отзывы — 17Сохранить
-
Сочи Парк Отель 3*
Средняя оценка —Отзывы — 487Сохранить
-
Bridge Resort (Бридж Резорт) 4*
Средняя оценка —Отзывы — 147Сохранить
-
Калипсо 3*
Средняя оценка —Отзывы — 3Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 172
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 231
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 626
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
