Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Armas Bella Sun Hotel 4*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Armas Bella Sun Hotel 4*? Читайте плохие отзывы туристов Armas Bella Sun Hotel 4*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Armas Bella Sun Hotel 4*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Восторг и шок.
Начну с того, что в Турции первый раз были и тут "здрасти". Заселили быстро, номер 4115 на первом этаже 4-го корпуса - нормально в целом. На первый взгляд все супер, но потом начались проблемы - я отравился, и причем так, что думал все - конец. 2 дня в номере в "коме" практически пролежал. Только выздровил - отравилась жена. 1.5 суток в номере провила - тошнота, рвоты, диарея. Отпаили лекарствами привезенными с собой - предполагали куда едем. Сына обошло это. Еда есть, она есть всегда, но дело в том, что есть ее вы не будете - отвратительно. Лежаки - так уж повелось, что их занимают все часов 6-7 утра, иначе вы будете стоять под солнцем. Лежаков катострофически мало - не верьте тем, кто пишет, что всегда находили свободные - если и найдещь, то он будет под солнцем палящим или сломанный. Очереди за едой везде. За мороженным (его как раз раздают у 4-го корпуса) человек по 50. Мы всегда просто улыбались этим людям, которые готовы такую очередину стоять. По уборке - приходит человек и поливает пол из бутылки, потом протирает это все шваброй, меняет полотенца (это я ему сам сказал, когда с отравлением лежал) и все. Постель не меняли ни разу. В последние 3 дня нам полотенца не меняли вообще, даже брошенные на пол - подняли и повесили на сушилку. Супругу этот факт вывел из терпения и она пошла на ресепшен, там девушка прикинулась, что по русски не понимает и проблем нет, но рядом проходил отельный гид (спасибо ему отдельное) и поинтересовался есть ли у нас проблемы, супруга объяснила ему проблему (гид прекрасно говорит по русски) и тут же девушка на ресепшене начала нас понимать и обещали все проблемы решить. НО НЕ РЕШИЛИ, никто не пришел и ни чего ни сделал. Вообщем и целом отдых у нас удался, т.к. мы были на позитиве и ехали на море - МОРЕ ОГОНЬ, если отойти левее за пирс. Питайтесь на пляже в баре (Он же относится к Луне), там хоть съедобно более менее (фастфуд). Поразил еще один момент, в баре у бассейнов стоят пластиковые столики - у нас в кафешках такие стоят, где выпивохи собираются. Напитки наливают в бумажные стаканчики. |
| Плюсы: | хорошая анимация
море близко |
| Минусы: | все отсальное |
| Отзыв: | Худший отпуск в жизни.
Для тех кто решил провести свой долгожданный и вероятно единственный отпуск в году, на последние деньги (в такой категории отелей по другому не бывает) в данном отеле, пишу сей отзыв, дабы спасти Вас, Ваших детей и Ваши деньги. И так приезд… В отель Мы прибыли поздно ночью, уставшие и очень голодные. Голодные мы были потому, что доблестная компания «Pegas» почему то решила, что в полете длительностью менее 5 часов, кормить пассажиров не надо и вообще хватит им простой бутилированной воды по два стакана на нос. Ну да Бог с ними, сейчас не об этом. Напомню отель All inclusive, на вопрос менеджеру на ресепшене, можно ли что-нибудь перекусить, нам сказали, что ночью ресторан не работает, но после 12 ночи можно поесть суп. Время 11 ночи, Мы с маленьким ребенком. Ладно, берем ключи идем в номер, где Нас ждет следующее испытание. Номер просто кишит живностью, в основном комарами которые лезут ,как я понял, из вент канала. Всю эту картину дополняет совершенно невероятный срач, пятна органического происхождения на постельном и неприглядного вида сан узел с душевой кабинкой такого маленького размера, что попасть туда может только человек с комплекцией бегуна на дальние дистанции. Идем обратно к ресепшену с четким требованием заменить номер, где выясняется, что все номера заняты и освободятся только утром. Не став устраивать ночью скандал решили перекусить супом и лечь спать. Суп, если вообще то ,что там было можно назвать супом представлял из себя кисель из не пойми чего перекрученного в блендере, причем вкус этого творения кулинарной мысли полностью соответствовал внешнему виду. На этом знакомство с отелем в этот день решили закончить и пошли кормить комаров… т.е. спать в номер. Утром состоялось окончательное знакомство с местной кухней и стало понятно, что поправиться (чего я так боялся) в отпуске у меня не выйдет, так как есть тут просто нечего. Столы с едой просто завалены тарелками, на которых в разных вариациях лежат одни и те же продукты. В основном это овощи, рис, зелень, маслины, оливки, сыр порезанный так и сяк, непонятного вида колбаса и сладости разного вида но практически одинаковые на вкус. Мяса кроме курицы и индейки нет, супов нет, рыбы почти нет. Немного воодушевленный этой «прекрасной» новостью иду решать вопрос с номером. Посулив девушке вознаграждение, беру у нее ключи от другого номера, в другом корпусе и самостоятельно иду смотреть. Удостоверившись, что «там тебе не тут» переношу вещи из кошмара в нормальный номер с мыслями, что теперь все будет хорошо… Но радость моя длилась не долго) Следующим днем решив получить пляжные полотенца выяснилось, что их нет т.е. они есть но их не привезли из прачечной. Надо сказать. Что уровень организации находится в этом отеле на стабильном уровне и данный инцидент это не частный случай, а ежедневная практика. Это касается абсолютно всех аспектов и уборок номеров и любого другого обслуживания. Надо добавить, что по всей видимости корпус с комарами используется высшим персоналом отеля для дополнительного заработка, по схеме «Не нравится? Плати», ну это мои мысли и предположения, за руку никого не ловил. Wi Fi, это отдельная история. За 10 суток просят 18$, что уже не адекватно на мой взгляд. Но самое интересное, что предоставляется Wi Fi не на комнату, а на одно устройство! Об этом Вас не предупреждают, это вы узнаете по факту. Такой дикости я не видел нигде. Думаю говорить о том, что качество связи просто кошмарное не стоит и так понятно что от Wi Fi одно название. Развлечения для детей. К аниматорам вопросов нет, все веселые, адекватные люди и работу свою выполняют хорошо. Но реквизит просто убогий, площадка детская представляет собой одну качель, одну горку и один домик старой ведьмы (ведьма в комплекте)… Пляж. Никакой организации и тут. Хочешь найти место под зонтом, тащи лежак сам. Если свободные лежаки конечно будут, так как бабок встающих в 6 утра и раскладывающих свои полотенца на несколько лежаков сразу никто не отменял. Первые дни душа на пляже не было и приходилось ходить просоленными до душа в номере или стоять в очереди в душ соседнего отеля, выслушивая много нового в свой адрес от его милейших постояльцев. Про ресторан. Длительность обеда 1.5 часа, ужина - в брошюре тоже 1.5ч. Т.е в 9ч вечера закрывается ресторан. С закуской за столом вечером не посидеть. Вариант один - пить в баре разбавленную бормотуху. На столах совершенно непотребного вида тряпки, именно тряпки. Такими я бы полы мыть не стал, а их на стол кладут. Все что официанты с ними делают, это иногда стряхивают с них крошки и остатки еды не донесенной до рта. Очереди за едой, организованные по всей видимости, чтоб снизить количество желающих поесть курицу и индейку которые готовят прямо в холе ресторана. Но больше всего потрясла ситуация со столовыми приборами. Их просто не хватает на всех постояльцев! Каждая трапеза у нас начиналась с поисков вилок и ложек. Про еду уже писал, повторяться не буду. В общем и целом, данный отель не тянет на 4 звезды, я бы и 3 если честно не дал. Что происходит в других отелях этой серии не знаю, но есть мнение, что ничего хорошего нет и там. На этом у меня все. Надеюсь, мой отзыв спасет немало нервов и денег. |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Дорогие туристы, бегите от этого отеля без оглядки.
Дорогие туристы, бегите от этого отеля без оглядки!!! Мы с мужем отдыхали там в июне.Хуже и грязнее отеля в жизни не видела, хотя туристический опыт очень большой. "Ресторан", а точнее грязный свинарник , оставил самое жуткое впечатление, еда отвратительная, холодная, выбрать чтобы просто утолить голод удается с трудом. Везде очереди: за похлебкой(иначе это не назовешь), за столиками, в бар. Выбрать чистую тарелку и вилку с ножом задача непростая.Жаль было детей, я вообще не представляю чем их кормили родители. Пляж тоже не убран, натолкали лежаков, зонтики сломаны..лежи на солнцепеке как хочешь. Да и эта радость только для тех, кто занял их в 6 утра. Бар у пляжа тоже не приносил радости. Напитки были,без проблем, зато проблема с питанием, есть это невозможно, да и заканчивается все через полчаса. Отдельная песня с душевой кабинкой. по крайней мере в 4 корпусе. Она крошечная, чтобы залезть в нее нужно быть не более 50-52 размера. Я специально измерила щель для входа , она составляет 35 см. Так что прежде чем ехать в этот отель, измерьте себя, иначе будете полоскаться в раковине. Про бассейн...ни разу не пользовалась, занять лежаки вообще нереально. Про номер: сам номер неплохой, просто в нем почти не убирались, пол не мыли ни разу, постельное за 2 недели ни разу не поменяли, полотенца сомнительной чистоты меняли только если бросить их на пол. В такой антисанитарии грех не отравиться, что я и сделала, промучилась с температурой и остальными последствиями 3 дня. Так что отдых совсем не задался. |
| Плюсы: | старый центр сиде близко
море близко |
| Минусы: | маленькая территория пляжа
вход в море грязная посуда |
| Отзыв: | Отдыхали с семьей, двое взрослых и двое детей, купили.
Отдыхали с семьей, двое взрослых и двое детей, купили путевку, отель рекомендовал сотрудник тур фирмы, сказала проверенный вариант, все , кто ездил, оставались довольными, только хвалили, это не 4, 3, не более, прилетели вечером, засели быстро, с дороги были уставшие, в отель привезли уже 23, встретили недоброжелательно, заселили в 3 корпус, на первый этаж, отвратительный корпус, особенно номера 1 этажа, номер весь разбитый, полотенец не было, а когда попросили, сказали что принесут минут через 30, постель была застелена чистая, но номер не убранный, пол грязный, мебель в пыли, первый этаж находится в низине, вид из окна, как из подвала, отвратительный запах канализации и куча комаров, в ванне стояла вода, на следующий день, после встречи с гидом мы переехали, он поговорил на ресепшн, где-то после обеда нас пересилили во 2 корпус, на 4 этаж, разница небо и земля, номер чистый, хорошо вымытый, все застелено, полотенец много, убирали каждый день, кроме тех случаев, когда мы сами вешали табличку- не беспокоить, полотенца меняли, постельное белье тоже. Еда отдельная тема, выбор есть, мясо было, сыры, макароны, рис, овощи, не все и не всегда хорошего качества, что-то можно было повыбирать, завтрак не менялся, набор всегда один был, обед и ужин, что-то добавлялось и менялось, огромный минус - это отсутсвие детского меню, а самый ужасный минус- это грязная посуда, нехватка столовых приборов, эти салфетки, которыми накрывали стол, если кто-то поел, то при тебе ее встряхивают и кладут обратно, соотечественники, отдельная тема, очереди, суета, грязь от того, что в тарелку накладывали больше, чем может съесть три человека, без комментариев, пляж близко, лежаков мало, территория маленькая, в какой-то момент ступить негде, ни на берегу, ни в море. Мы не пользовались лежаками, уходили на территорию других отелей, бросали полотенце и купались, на побережье давольно сильно меняется вход в море, почти везде и всегда волны, сами ездили на автобусе в старый центр Сиде, находится близко, остановка рядом с отелем и это конечная, водители кроме турецкого ни на каком не говорят, кто знает и умеет говорить на англ, то не пригодится, называешь Сиде , они понимают и везут, 1 Доллор за человека, обратно тоже не трудно, называешь название отеля, водители даже объявляют, анимация на территории была, мы не учавствовали, но со стороны, очень даже хорошая, территория отеля маленькая, но чистая, аккуратная, в зелени, за пределами отеля, только набережная, там хорошо гулять, да ряды сувенирных лавок там, есть аптеки и супермаркет, лучше иметь с собой и доллары и турецкие лиры, в основном везде принимают в долларах и евро, но вот в супермаркете или аптеке, лучше ТЛ, сдачу пересчитывают не выгодно, хотя один раз нам дали сдачу турецкими лирами в супермаркете, а вот в другой долларами , от чего зависит, не знаю. Особое внимание пешеходным переходам, турки не останавливаются и не пропускают, могут ускорить движение. И самое главное: Не купайтесь в бассейне!!! Даже отельный гид сказал, что в основном все беды от него! Лучше море! Солнечные ванны принимайте постепенно, дайте время своей коже привыкнуть, солнце палящее, мы с большой осторожностью выходили на солнце, но чуток переусердствовали, особенно первые 3-4 дня, головные уборы и средства для загара обязательны, вождей краснокожих с малиновым оттенком кожи было море в столовой, не знаю чем руководствуются люди, но это опасно, я за меру, а не так, что раз все включено, то надо вылежать на лежаках, солнца получить по полной и жрать в три горла. Имея опыт других путешествий, могу точно сказать, отель не 4, одна грязная посуда и ужасные номера, портят настроение, отельный пляж маленький, еда, да выбрать можно, но выбор маленький и с детьми не советую, маленькими. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченный отпуск.
Испорченный отпуск!!! Отель не рекомендуем никому!!! Если вы купили сюда путевку, наш совет - меняйте отель !!! Сервиса нет и человеkoческого уважения к людям нет!!! Наглый персонал, не реагирует на просьбы, выпрашивает чаевые, грубая девушка на ресепшене. В день приезда сидели голодные с детьми до вечера, не заселяли и не одевали браслеты, без которых не пускают в столовую отеля. Дали номер стандарт, вместо категории лардж - без кроватей для детей, в ужасном состоянии, все разваливается! В ванной СТЕКЛЯННАЯ ДВЕРЬ ОТВАЛИЛАСЬ И УПАЛА НА РЕБЕНКА!!! На наши просьбы поменять номер и дать в соответствии с нашей категорией никто не реагировал 2 дня, и никто не пришел прикрутить стеклянные двери в ванной, ПОСТРАДАЛ РЕБЕНОК!!! Уборки нет, штукатурка отваливается со стен, насекомые в номере. Народа много, лежаков не хватает. Еда ужасная, детей кормить нечем. |
| Плюсы: | недалеко от моря
хороший пляж вода в бутылках много фруктов |
| Минусы: | очень много народу
наплевательское отношение к решение проблем хамоватые сотрудники отсутствие посуды отсутствие уборки обслуживание |
| Отзыв: | Отель не советую.
Оговорюсь сразу отдохнули мы очень хорошо, но только потому что мы сами позитивные и нам трудно испортить настроение. Все зависит только от нас. НО Объективно отель не 4, тройка с натяжкой. Приехали мы в 12, заселение в 14. Мы не расстроились пошли поели и погуляли по территории. Когда пришло время заселения номеров не оказалось. Вот так просто тупо нет номеров. В холле гостинице к этому времени толпилось около 20 человек заезжающих и отъезжающих. Сидящих на диванах и полу. Когда обратились к администратору (женщина из наших соседних азиатских республик, прекрасно знающая русский язык), она начала хамить и оскорблять. Сказала, что ей пофиг и заселение у них не в 14, а с 14 поэтому она может заселить нас и в 8 вечера. Потом вообще отказалась общаться и ушла. Пришлось обращаться к представителю туроператора kilit global. Он и ещё второй администратор турок (говорит на английском) помогли все уладить. Мы бронировали lardge room по описанию номер 40 кв. По факту обычный стандарт. Не переплачивайте берите стандарт будет тоже самое. Обстановка в отели потрепаная. На фото все красиво, по факту обветшало все давным-давно. Уборка в номере практически не делается. Последнии 3 дня уборщиков даже не видели. Не давайте им на чай. Что даёшь, что не даёшь результат один. Грязь прям клубится. Под кровать лучше не смотреть. Питание ничего особенного, завтраки скучные. Самое лучшее это обед. На ужин дают остатки обеда заправленные майонезом. Мяса мало, одни соевые котлеты. Рыба-это жареные рыбные головы. Очень много народу, и мало посуды и приборов. Поэтому напитки если вам не повезёт будут наливать в бумажный стакан, а вилки придётся ждать по 20 мин. Правда много фруктов и овощей это плюс. По всему отелю стоят холодильники с бутилированной водой это тоже плюс. Бармены грубые, ничего у них вечно нет. Оговорюсь отель для русских, отдыхают только русскоговорящие, правда под конец отдыха появились турки и одна немецкая семья. Вот немецкая семья явна была в шоке, поэтому её старались облизать. Их даже официанты обслуживали во время приёма пищи. Анимация как везде ничего особенного. Шоу программа а-ля 90 привокзалтных ресторанов. Детское мини диско это зарабаатывания денег. Идёт оно 45 мин. Минут 10 танцы и все остальное время это вручение детям медалей и футболок, которые купили родители. Дочка очень хотела на сцену, чтоб была фотка с аниматорами и картинка в подарок, заплатили за это 5 долларов. На пляже с 12 часов сидит бабуля и печёт кутабы, один кутаб она выпивает ровно 20 мин. Засекли. Поэтому только очень голодные и закалённые в боях могли их дождаться. Один мальчик упал в этой очереди в обмарок, так что к черту эти кутабы. Сам Сиде очень хорош, пляж, набережная, но это явно не заслуга отеля. Подальше от берега есть рифы, можно посмотреть рыбок. Видели там морскую черепаху. Самый огромный минус это офигеть сколько народу. Пляжи соседних отелей были пустые, у нас все сидели друг у друга на головах. Вайфай платный, брать не советую. За 4 доллара в день работает с перебоями. Вообщем дешёвый отель и отдых в нем такой-же. Сами все понимаем. Сетку armas не рекомендую и сама не вернусь. |
| Плюсы: | отдельный персонал
бассейны анимация |
| Минусы: | качество алкоголя
питание |
| Отзыв: | Весьма неоднозначный отель.
Отель выбирали, основываясь на отзывах побывавших в нем туристов. Были готовы ко многому, но, как оказалось, не ко всему. Итак, обо всем по порядку, стараясь быть объективным. Отдыхали семьей из трех человек (двое взрослых и ребенок 2г 9мес) в период 21.06.18 – 02.07.18. Тур приобретали через официальный сайт Tez-Tour путем он-лайн оплаты, поэтому ехать никуда не пришлось. Удобно: выбрал дату начала тура, его продолжительность, аэропорт (нам удобнее Внуково, т.к. он ближе всего к дому) и время вылета. Спустя некоторое время после оплаты тура, зашел в личный кабинет, распечатал необходимые документы и начинай спокойно паковать чемоданы. Туда летели компанией «I-Fly»: рейс I4-7101, самолет Боинг 757-200. На сайте авиаперевозчика за небольшую плату есть возможность предварительного бронирования конкретных мест в самолете, что необходимо, если желаете гарантированно получить нормальные соседние места и при этом не бежать, сломя голову, к началу предполетной регистрации. Нам данная услуга обошлась в сумму около 900 руб за три места. Сам перелет занял примерно 3,5 часа и прошел отлично (спасибо пилотам). По прилету в Анталью довольно быстро прошли пограничный контроль и получили багаж (все это заняло минут 30). Еще через 15 минут на небольшом автобусе в компании других туристов мы уже ехали в сторону нашего отеля, рассчитывая успеть на ужин (до 21-00). Но здесь нас ожидал первый «сюрприз»: встречающий нас представитель туроператора заявила, что перед въездом в Сиде нас «ждет кратковременная (минут 20) остановка в придорожном торговом центре». На аппеляции туристов о том, что никому из них это не нужно и основная часть из них при таком раскладе не успевает на ужин, представитель Tez Tour заявила, что ничего поделать не может: остановка обязательна. При этом до первого отеля оставалось ехать всего 12 минут. Забегая вперед, скажу, что только гости этого отеля по времени успели на ужин (их выгрузили у отеля около 20-40). Наш отель был следующим, и в него мы прибыли в 21-05. В итоге, дорога из аэропорта до отеля заняла у нас в общей сложности примерно 1 час 25 мин. Несмотря на то, что с нами был маленький ребенок, а время ужина только-только закончилось, сотрудники отеля не смогли нам обеспечить никакого перекуса (даже элементарных бутербродов нам не предложили, хотя целый день пребывания в отеле нами был оплачен по условиям тура – «минус» отелю и принимающей стороне). Ближайшее питание по концепции отеля (поздний ужин) было с 00-00 до 01-00. Заселение в номер прошло быстро (минут 15) и никаких вопросов у нас не вызвало. Сотрудник ресепшн сам подхватил наши чемоданы и проводил нас в номер 2320 (расшифровка номеров, как я понял, следующая: 2 - второй корпус (во дворе которого находится релакс-бассейн), 3 – этаж, 20 – собственно номер комнаты). Номер – обычный стандарт – нам понравился. Ничего ужасного мы в нем не увидели, т.к. не собирались специально выиискивать какие-либо недостатки. Да, были небольшие пятна неизвестного происхождения на шторах и стенах, видели небольшую паутину за дверью в туалетную комнату, и прочие мелочи, но у кого их не бывает даже в собственной кватире? Был только один существенный недостаток: в номере не было горячей воды. Позвонили на ресепшн, обозначили проблему. Девушка на том конце провода ответила, что через минут 20-30 воду дадут. Примерно через час мы перезвонили на ресепшн повторно, поскольку воду к тому моменту так и не дали. В хамоватой форме та же сотрудница ответила, что она «не техник, чтобы сказать нам, когда будет включена горячая вода» (напомню: с нами был маленький ребенок). Позже с этой сотрудницей у нас было еще несколько мелких бытовых инциндентов, и, в конце концов, после написания нами официальной претензии, ее с ресепшен убрали (не люблю, когда моей семье хамят). Не дождавшись горячей воды, отправились на поиски пропитания за пределы отеля, т.к. при подъезде к отелю видели большие торговые ряды. Сразу скажу, что вблизи от отеля ничего путного и адекватного по ценам не нашли: простой гамбургер в одном кафе стоил 6 долларов, в другом вообще попросили 12 евро за «большой немецкий сендвич». Закончу про торговые ряды: есть где пошопиться, купить лекарства при необходимости (несколько аптек, цены в которых заметно ниже московских). В конце рядов есть продуктовый супермаркет (жене понравился). Здесь же в торговых рядах есть магазинчик турецкого оператора сотовой связи Vodafone. Туристическая сим-карта стоит 25 евро. Сюда входит (по памяти): 14 ГБ Интернета, 300 мин местной связи, 30 мин международной связи, количество SMS – не помню. Для сравнения, в отеле цены на Интернет (бесплатного нет) следующие: 1 день – 4 доллара, 3 дня – 9 долларов, 7 дней – 14 долларов, 10 дней – 19 долларов. Мы брали «отельный» Wi-Fi интернет. Для мессенджеров и просмотра Ю-туб каналов скорости хватает (изредка подтормаживает), но действует только на территории отеля. Территория отеля достаточно большая и ухоженная. Пляж «на любителя»: лежаки стоят очень близко друг к другу. Море в районе отельного пляжа очень теплое, грязное (вода мутная) и забито отдыхающими (а-ля Анапа времен СССР). При этом не замечал, чтобы кто-то выходил из него для посещения WC (это для полноты картины). Анимация замечательная и это, наверное, самая сильная на данный момент времени сторона отеля. Теперь – к самому для нас печальному и ужасному. Речь пойдет о «главном ресторане» и, собственно, питании. Хотите, не выезжая из дома, представить себе процесс приема пищи в этом заведении? Тогда для начала посыпьте свой обеденный стол какими-нибудь крошками, слега испачкайте его соусом, вареньем и чем-нибудь еще. Возьмите небольшое сухое полотенце, слегка скомкайте его и протрите им ранее испачканный стол. Далее куда-нибудь стряхните прилипшую к полотенцу грязь и крошки. Повторите процедуру пачкания и «уборки» стола еще хотя бы один раз. Снова встряхните полотенце, визуально определите наиболее «чистую» его сторону и постелите это полотенце на стол вверх этой стороной. Стол к «сервировке» готов. Уложенное ранее полотенце будет играть роль салфетки-скатерти для сидящих друг напротив друга за столом едоков. Возьмите не самую чистую тарелку, положите в нее еду. Вилку можно перед использованием уронить на пол, поднять и, не протирая, положить перед собой. Начинайте трапезу. В любой момент приема пищи попросите кого-нибудь из домочадцев подойти с наполовину полным мусорным ведром к вашему обеденному столу и периодически кидать туда остатки пищи. Представили? То же самое ежедневно происходит и в самом отеле на глазах у сотен отдыхающих. Подходишь к освободившемуся столу, наблюдаешь процесс его «сухой» уборки и сервировки. Далее идешь за тарелкой и ищешь наиболее чистую. При этом все тарелки покрыты каким-то налетом. Создается впечатление, что их в посудомойке моют на супер-ускоренной программе, причем – без применения каких-либо моющих среств (просто ополаскивают горячей водой). Далее – выбор пищи. Как здесь уже писали, голодными не останетесь, остальное – условно скажем «на любителя». Опасайтесь готового омлета в судках, на диетичском столе два раза попадали на откровенно тухлую курицу, о чем тут же сообщили менеджеру в зале (посмеялся, убрали с раздачи). Далее садитесь за выбранный столик и начинаете трапезу. В любой момент к вашему столику может подъехать тележка, в которую сотрудники собирают грязную посуду и остатки пищи с соседних столиков. Это все происходит буквально в 5-ти сантиметрах от вашей тарелки. Маленьких детей (лет до пяти) кормить, по моеу личному мнению, нечем да и просто опасно. Сами просидели на привезенной из дома молочке, но все же умудрились где-то (уверены, что в столовой) «цепануть» рото-вирусную инфекцию. Одновременно с нами к доктору по страховке с таким же диагнозом обратились еще две семьи с маленькими детьми. Позже узнали, что диагноз РВИ – в отеле не редкость, хотя это не афишируется и туристы не предупреждаются (достоверно из бесед с отдыхающими знаю о шести случаях, реально их, конечно же, больше). Вторая наша официально оформленная претензия касалась именно вопросов организации питания в «главном ресторане». Жену даже просили письменно изложить свои предложения по этому поводу. После этого, говорят, стало чуть-чуть лучше. Справедливости ради стоит отметить, что люди, приходившие к началу работы столовой говорили, что в это время дела с кормежкой обстоят немного лучше. Но я не считаю правильным занимать очередь (человек 50) за пол-часа до открытия «ресторана», потом бегом мчаться занимать столик, чтобы получить «нормальное» питание. В уважающих себя отелях этого просто не допускают, своевременно пополняя имеющийся на раздаче ассортимент продуктов в течение всего времени работы ресторана. Несмотря на все наши усилия, своего ребенка мы от инфекции так и не уберегли: к вечеру пятого дня пребывания в отеле у него началась сильная рвота. Температуры по началу не было, но после третьего приступа рвоты мы решили больше не тянуть с обращением к врачу. Обращение за медпомощью, кстати, платное (30 долларов) даже по условиям стандартного медицинского страхования (прописано в соответствующем договоре в виде франшизы). Нас бесплатно отвезли в местную аккредитованную детскую «поликлинику», посещение которой оставило самые негативные впечатления. По порядку, после того, как переступили порог лечебного учреждения. Прибыли туда около 24-00. Сразу около входа находится что-то типа стойки регистрации. Подошли к ней. Ребенка в очередной раз начало рвать прямо около этой стойки, никто на это никак не реагирует. В дальнем углу холла кто-то дико храпит на диване. Я подумал, что привезли сюда какого-нибудь алкаша, которого оставили отсыпаться в коридоре. Позже оказалось, что это доктор, к которому мы приехали. В это время девушка «в регистратуре» все пыталась получить с нас плату за прием, которого еще даже и не было. Я сказал, чтобы жену с ребенком проводили к доктору, а я пока заполню необходимый бланк и внесу деньги. Девушка разбудила доктора и он начал прием. Здесь ВНИМАНИЕ ВСЕМ ЖЕНЩИНАМ, обратившимся к доктору без сопровождения мужчин: служитель Эскулапа стал откровенно приставать к моей жене, пока не узнал, что я нахожусь в соседнем помещении (я узнал об этом только после приезда в отель; случись это раньше – была бы беда: я непременно набил бы морду этому типу, после чего, скорее всего, попал бы в местную полицию со всеми далеко вытекающими последствиями….). Чтобы вы не подумали, что случай с приставанием доктора к посетительницам единичный, скажу, что из разговоров с двумя женщинами, которые побывали у данного доктора в эту же ночь, стало ясно: у обеих он выяснял, одни ли они приехали, просил номер телефона, к одной из них лез целоваться и трогал за ягодицы. Вернемся к приему этим «врачом» нашей семьи. С трудом наполовину открытыми глазами он осмотрел ребенка, поставил диагноз РВИ. При этом сам доктор находился как будто под воздействием какого-либо препарата, поскольку алкоголем от него не пахло, но вел он себя как-то уж слишком странно. Жена напрямую спросила у него: «Доктор! А вы сами хорошо себя чувствуете? Вы вообще адекватны?». Он вспылил, но тут же был осажен мною. Я сказал, что не надо разговаривать с нами в таком тоне и пообещал включить камеру на телефоне в случае чего. Короче говоря, получили мы от этого доктора рецепт и поспешили покинуть столь странное заведение. Позже историю с посещением доктора мы описали отельным представителям Tez Tour и также вкратце изложили ее на бумаге в виде третьей позиции в претензии. При этом один из наших отельных гидов сказал, что также обращался к данному доктору и ему он также показался «несколько странным». В дальнейшем выяснилось, что добыть градусник в отеле – целая проблема (а как иначе наблюдать за изменением температуры тела болеющего ребенка, как понять, когда ему пора «сбивать» температуру?). На ресепшн градусника нет, в отельном медпункте работает девушка, не говорящая по-русски. Помогли наши отельные гиды: дали переводчика, который дошел с нами до медпункта, объяснил его работнице, что мы от нее хотим. В итоге, нам дали градусник аж на целых двадцать! минут. Заканчивая тему болезни, скажу, что у нас ребенок проболел 3,5 дня. Лечились Нурофеном, Мотилиумом и Регидроном Био (именно БИО, поскольку он сладкий, и ребенок его пьет более-менее нормально). Большую часть нашего отпуска нам здорово помогали отельные гиды, которые (к нашему большому удивлению) на протяжении всего рабочего дня находились на своем рабочем месте. В итоге мною была написана благодарность руководству компании с просьбой поощрить указанных сотрудников. Но так продолжалось только до планируемого дня нашего убытия из отеля 01.07.2018г. В этот день мы сдали номер и ключи от него в 13-00 (предварительно договорились о продлении номера на 1 час в день выезда с помощью опять же наших гидов). В 14-45 нас должен был забрать из отеля трансферный автобус. Где-то в 13-30 ко мне подошел отельный гид и сообщил: «Ваш рейс переносится на 11 часов». «На 11 часов вечера?» - спросил я. «Нет. На следующие сутки». На мой вопрос, почему нам не сообщили об этом раньше? (как оказалось, это им было уже известно), почему нам в таком случае не продлили номер? и т.д. и т.п. гид ничего внятного пояснить не мог (или уже не хотел), а впоследствии и совсем «отморозился». На вопрос, где мы должны ожидать трансфер эти 11 часов с маленьким ребенком на руках, он ответил: здесь, на ресепшн, поскольку компания Tez Tour в этой ситуации, якобы бессильна. Поняв, что помощи от отельных гидов в этом вопросе мы не получим, еще с одним главой «пострадавшей» семьи решили действовать самостоятельно. Подошли на ресепшн, спросили, есть ли в отеле свбодные номера? На вопрос сотрудницы «А в чем дело?» пояснили, что наш рейс задержан на большое время, на руках имеются маленькие дети и наше нахождение в зоне ресепшн в подоной ситуации крайне затруднительно. Буквально через три минуты сотрудница ресепшн попросила нас подойти к стойке и сообщила радостную весть: «Руководство отеля приняло решение безвозмездно предоставить вам два номера в 3-ем корпусе отеля на период ожидания трансфера!!!» После этого нам выдали ключи от номеров и опять потащили свой багаж к новому месту временного проживания. Представители Tez Tour только рты пооткрывали. Волею судеб нам достался номер 3107. Запомните это число и никогда, ни под какими предлогами и уговорами не соглашайтесь на этот номер, даже не ходите его просто посмотреть, дабы не испортить себе отдых и впечатление об отеле: крохотный полуподвальный номер, в котором находится аж 5! спальных мест (три односпальных кровати, одна из которых сломана, и двуспальный диван). Крохотный санузел с умывальником и душем, расположившийся на 1,5 квадратных метрах постоянно покрытого водой пола. Плесень по стенам и потолку. В придачу к этому номер стал пристанищем для десятков (именно десятков) комаров, от которых нас на одну ночь спасли два одновременно включенных фумигатора. Но нам уже было не до выбора (рейс в итоге задержали на 19 часов). Подводя итог, как это не покажется странным, отговаривать от посещения данного отеля никого не буду. Рекомендую его условно. В целом, отель не плохой, а при должном менеджменте (прежде всего, связанному с организацией питания), по моему личному мнению, теоретически может даже повысить свой рейтинг. Нет в нем ничего фатально ужасного и неисправимого. Единственное, что бы я сейчас посоветовал родителям с маленькими детьми, планирующим поездку сюда – это сначала крепко подумать. Дальше – решение за вами…. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | уборка
грязная посуда |
| Отзыв: | Всё портит грязная посуда и отсутствие уборки.
Отдыхали с детьми 2 года и 8 лет и мамой с 22 июня по 3 июля. Приехали в отель ближе к 11 ночи. Заселили быстро минут 10 наверное. НОМЕР. Заселили в 3 корпус номер 3108. Сам номер нормальный, мебель старенькая, но все рабочее. Тумбочки шкаф стол. Две кровати: 1 двуспальная, 1 односпальная. Телевизор есть русские каналы. Мы брали с собой флешку с мультиками, в основном их и смотрели. На балконе два стула и сушилка маленькая на стене. Уборки НЕТ!!! Про уборку читала перед вылетом и захватила с собой тряпочку из дома. Сами протерли все поверхности и пол. В следующие три дня у нас выносили только мусор пока нас не было в номере. На четвертый день пришли во время дневного сна ребенка, попросила прийти попозже. Так они вообще не пришли в этот день! И на следующий тоже их нет. Сама пошла на ресепшен с жалобой ближе к 16 часам. Через 5 минут пришли протерли пол вынесли мусор и сменили полотенца и белье. А след.дни опять только мусор выносили. И еще один раз протерли пол, но нас опять застали спящими, но в этот раз я не стала просить прийти позже, а попросила сразу помыть пол. А еще в номере комары (спасибо предыдущим отзывам, ехала подготовленная)!! Берите фумигатор с собой, у нас он работал круглосуточно. Освещение в номере ужасное, три светильника по типу торшера. И в ванной комнате 1 точечный светильник. Полнейший мрак. На утро выйдя на балкон ужаснулись, вид как из подвального помещения. Ночью запах сырости. ПИТАНИЕ. Завтрак. Яйца вареные, омлет, яичница недожаренная (мы просили жарить с двух сторон) сухие завтраки, йогурты (не понравились) варенье, булки, сыр колбаса оливки и зелень. Последние пару дней стали печь оладьи (вкусные). Каша всегда одна и та же и кажется ее не варят, а заливают молоком крупу (дети отказались). Обед и ужин обычно одинаково кормили. Макароны, рис, овощи тушёные с мясом почти всегда. Редко картошка фри, наггетсы. Курица, индейка, говядина, рыба двух видов. И почти каждый день котлетки полуфабрикаты (не очень). Много зелени овощей. Один раз были суши (не вкусные). Суп не рискнули попробовать. Из фруктов всегда арбуз, апельсин, яблоки, груши. Реже дыня, абрикосы и черешня. ПОСУДА ГРЯЗНАЯ!! Приходилось выбирать каждый раз. Хотя приносят ее горячую, видно что моют в посудомоечной машине, но она не промывается как следует((. Детского меню как такого нет. Капуста брокколи, сухая отварная курица и тут же на детский стол ставили картошку фри и наггетсы. ТЕРРИТОРИЯ И ПЛЯЖ. До пляжа идти минут 5 по тропинке между отелями. Вход в море пологий, самое то для маленьких детей. А вот поглубже иногда попадаются камни, но не критично. Лежаки очень плотно стоят, буквально друг на друге и их занимают до 8 утра. Мы приходили и в первых рядах находили максимум 1-2 лежака. На территории отеля 4 бассейна. 1 детский (35см) 1 с горками (возле горок 110см и дальше 140см). Тут тоже проблема с лежаками. АНИМАЦИЯ. Есть и взрослая, и детская, но мы не ходили. Зато вечернюю замечательно было слышно в номере. Нам посчастливилось побывать в детском туалете что возле пряничного домика и детской площадки. Такого ужаса я не видела ни где. Ужасно грязно. Такое чувство что там вообще не убирают. Два раза привозили надувные батуты и другие развлечения. ИНТЕРНЕТ. Он платный. Брали на 10 дней. Цена стоит 19$ У нас с собой были евро. Считают по одной цене 19 евро за 10 дней. Ловит плохо. В номере только возле балкона или на балконе. И то поговорить невозможно, только писать и фото. Видео очень долго отправляются. Возле бассейна и в столовой получше ловит. У меня МТС и симка не работала и не только у меня, пришлось покупать вай фай в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | все плохие отзывы правда.
Добрый день. Купили тур в этот отель с 16 по 26 июня, купились на хорошие майские отзывы, потом уже появились и негативные отзывы но мы надеялись на лучшее. В итоге приехали в отель в 6 утра, нам сказали ждать до 8. Пока сидели в холле и ждали нам уже не понравилось что полы грязные и липкие, в туалете тоже не очень чисто. Но тем не менее решили ждать пока дадут номер. В 7 утра пошли на завтрак и были в шоке если честно. Грязные липкие столы, стулья, грязная посуда, приборы, чашки с черным налетом, даже лотки на которых еда тоже грязные... Муж взял себе яищницу порционно и она была вся черная снизу, потому что видимо не моют противни на которых готовят. Эта наша 7-я поездка за границу (Турция, Египет, Тунис, Греция) но такое было впервые. Выбор еды был очень скудный, ребенка своего накормить мне было нечем да и не хотелось в таких условиях. Мы попросили пересилить нас в соседний отель Луну с доплатой 10$ за ночь. Но нам сказали что мест нет и надо ждать 3 дня. Подключили нашего гида от Пегас Динару, с ее помощью вообщем нам нашли один номер свободный в Белла Луне и мы наконец то оказались в нормальных условиях. Поэтому я советую тем кому там не понравится - попробуйте договориться о переселении в Луну. Нам не жаль было доплатить потому что там отдохнули просто замечательно!!! Про номер писать не буду - даже не видели, про пляж - правда, очень много народу и в море и на пляже. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | худший отдых.
Сегодня вернулись из этого ужасного места!!! Сказать,что наш отдых был испорчен,это просто ничего не сказать.Это ад!!! Я 5 раз в Турции ,отдыхали и в 5 и в 4 Но это был худший отдых!!Отдыхала с двумя детьми 5 и 10 лет и подруга с 10 летним ребенком Начну с приезда,летели Уральскими авиалиниями,покормили какой то булкой с паштетом и все.Это ладно По прилету нашли свой автобус ,поехали в отель,по дороге гид (Туи)обещал,что договорится насчет ужина ,тк мы на него не успеваем. Войдя в отель,нам не то чтобы "здрасьте"не сказали ,на на вообще не особо отреагировали,на ресепшн все занимались своими делами,потом наконец то нам дали какие-то анкеты ,мы их заполнили и нам сказали ждать.Чего ждать???мы приехали в 22 .00!!!день оплачен,номер должен быть готов!!! Потом,подождав 30 минут,я начала требовать номер,тк это уже превращалось во что-то бесконечное.Молодой человек на ресепш, долго не обращая на нас вообще никакого внимания,наконец то подошел и сказал,что если хотим нтрмальный номер ,давайте по 12 $ с каждой.Мы были очень уставшими и согласились .Номер был более менее.Нас так никто и не покормил,сказав,что у них все закрыто и это не их дело!!! Придя на следующий день в столовку(простите,рестораном эту помойку я просто не могу назвать)мы были в шоке,выбрать нечего и все ужасно невкусное(я не знаю где те люди,которые пишут,что они не голодные находят еду) Это ладно,нет ни одного свободного стола,потом,найдя стол,нужно искать официанта,который все уберет со стола Столы ужасно грязные,приборов нет,их тоже надо бегать искать!! Я приходила со своими салфетками и все обтирала В столовке ужасная жара и запах тухоли ,вся еда стоит на жаре!! Мало того,что еда безвкусная,ее еще надо добыть.такие толпы,что просто пропадает желание вообще туда ходить Единственное,за что могу поставить 4 ,это анимация,ребята отрабатывают свои деньги На море надо ходить занимать лежаки,тк после завьрака их там просто нет уже свободных,на пляже тесно,все друг на друге,в море не зайти,народу тьма.Это все тоже можно пережить,но негатив откладывается В баре на пляже снеки только с 12-16 ,получается,что с завьрака до 12 детей нечем накормить,а потом в 15,30 уже не найти ни бургеров,ни курице в баре. Персонал на ресепшн ужасные хамы,вопросы не решают,только отговариваются . Дети у меня были все время голодные ,потосу что то ,что дают в столовке есть невозможно,холодные макароны,сырой рис и котлеты быстрого приготовления.2 раза было пюре за 10 дней и посьедние 3 дня картошка фри,за которой стоять надо минут 20-30. Курица не всегда,котлеты эти жуткие и какое то месиво типо овощей и какие то бобы .всё!!!!рыба костлявая пару раз была Удасный испорченный отдых,безоюразный отель,который не тянет даже на 3 ? . Каждый день со дня приезда я считала дни до отъезда И еще хочу рассказать про инцендент с отельным гидом Туи У нас перенесли рейс на 7 часов,о чем я сама узнала из онлайн табло Мы выселились(продлили номер до 15.00 за 30$ ),пошли на море и потом были у бассейна.Когда в 18.00 мы пришли на ресепшн,нам сказали ,что прибегал гид(Владислав)и сказал,что вместо 18.40 нас заберут в 1.30 ночи .ни изменений ,ни листочков с какими то предупреждениями от тур оператора не было.Поймав его где то в 18.30 он сказал,что прибежал и все кому то сказал.(кому он не запомнил)Я говорю,что нас никто не нашел и не предупредил,он начал мне хамить.Что он видите ли ради нас тут прибежал с другого отели и типа саажитп спасибо,что хоть кому то что то сказал.(первый раз я встречаю такое хамство) Сказав это,он пошел смотреть телевизор Потом мы пошли на ужин и вдруг прибегапт мой ребенок и говорит,чтт мы все таки вылетаем вовремя.Мы,сломя голову,опять побежали переодеваться .В жуткой спешке нас привезли в аэропорт ,В итоге, регистрировались мы уже последними В общем,есть еще очень много негатива,это, наверное,основной |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужас , какого еще не встречала ни в одном из отелей.
Не рекомендую! Отель не соответствует 4*звезд.Кто собирается в этот отель хорошенько подумайте: Питание (кормили как свиней_) на завтрак одни яйца (сыры,овощи,хлеб), на обед( суп (есть его не возможно,) , на второе ( обычно Турция славилась своей говядиной, рыбой, печенью,бараниной) здесь в это не получите, готовили только п/ф (замороженные П/ф ), была курица, иногда индейка, а еще вместо рыбы жарили головы от рыбы( просто шок) из гарниров : рис, макароны, пюре к/ф, короче когда подходишь в ресторан хочется сразу бежать оттуда.Тарелки все грязные, мест не хватает.Фрукты были (черешня,арбуз, дыня) люди набирали из- того что есть больше нечего было. Пляж (это песня) лежаков свободных нет( их занимали в 6 утра) в море камни , через 2 км можно пойти покупаться, там пляж хороший.Пляж очень маленький (все очень напоминало наш курорт). Анимация да ее вообще не было( ни в одном отеле я такого не встречала) Примерно в 22.30 пахло канализацией и очень сильно( приехали морским воздухом дышать). Номера убирали (как кому повезет) мы оставляли 1 доллар , у нас убирали.Мы заселились во 2 корпус(конечно доплатили) .В баре были спиртные напитки местного производства.Я так разочаровалась в Турции ,что возможно в эту страну я больше не вернусь.У кого есть еще время меняйте отель и берите с собой еду. |
| Плюсы: | расположение
анимация |
| Минусы: | уборка
номера питание сервис |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Ужасный отель.Пока отдыхали ни разу от туристов не услышали другое.Еда не вкусная,разнообразия нет,везде грязь,около корпусов запах канализации,очень много комаров,уборка плохая.Хорошая только анимация.Больше в этот отель не вернусь!!! |
| Плюсы: | есть бассейн |
| Минусы: | приходиться ждать пока кто-то закончить кушать и можно будет присесть
свободных столиков нет на обеде также не хватает тарелок в ресторане не хватает ложек и вилок после 23 нету кипятка постоянно надо просить чтобы дали пакетик чая нет чая в баре чтобы получить горячее мясо или блинчики надо ждать 20-40 минут в очереди постоянные очереди за мясом в ресторане мало пищи свободных лежаков нет даже за столом на кухне можно курить курят везде |
| Отзыв: | Отель под кодовым названием "Ждите".
У нас были отличные каникулы, несмотря на то, что отель пытался очень погубить его. По прибытии никто не сказал нам правила отеля - то, что включено в «все включено», а что нет. Если вы останетесь в Armas Bella Sun, вы сможете насладиться сигаретами на всей территории отеля: - люди курят в ресторане, - на пляже, - рядом с бассейнами, - в баре, - внутри комнат. Так что буквально, вы можете курить во время ужина рядом с другими гостями (может быть, даже с детьми), но менеджменту все равно, как здорово это? На самом деле персонал даже поможет вам и очистит пепельницу! Это не сарказм, на каждом столе представлена пепельница! Если вы не любите 90% гостей, то вы не будете суетиться за 5 минут до открытия ресторана, чтобы получить стол. Вы находитесь в отпуске, и, конечно, вы можете обедать на несколько минут позже, может быть, даже на час опоздать. Тогда у меня есть сюрприз, когда вы скажете: первое, что вы узнаете, - это то, что турецких сладостей или других скидок не осталось - все это ушло, и персонал не собирается обновлять / наполнять его. Вторая отличная новость, с которой вы столкнетесь, заключается в том, что нет доступных таблиц. Буквально, я имею в виду. Я должен был прийти к менеджеру и спросить их, что мне, моей жене и нашему 2-летнему сыну, нужно поесть? Менеджер пробежал по каждой зоне ресторана и только что доказал мои слова - никаких бесплатных столов. Так что мы просто стояли и ждали, когда кто-то закончит еду ... Если вам повезло и найти бесплатный стол, то (на каждом блюде) вам придется оставаться в очереди ожидания, чтобы получить свежие продукты в течение как минимум 20 минут, я остался на 34 минуты, чтобы получить мясо. После того, как вы, наконец, получите свое мясо или блины утром, вы обнаружите, что на столе нет столовых приборов. Персонал не клал чистые на столы, потому что их нет. Похоже, у них 400 гостей и всего 100 вилок и ложки. Даже если вы будете искать все три зоны территории, вы не найдете чистых столовых приборов, может быть, только ножей. И вы хотите выпить с едой, не так ли? Хорошо, для этого вы также должны оставаться в ожидании, но нет никакой гарантии, что вы получите пиво или вино, потому что, когда я наконец получил свою очередь поговорить с барменом, пива не было. Наверное, он единственный человек во всей гостинице, поэтому он побежал куда-нибудь, чтобы возобновить пивной бочонок ... еще один ждет. Я бы назвал этот отель «Armas Waiting Sun». Главная цель отеля - держать вас в ожидании, не имеет значения, хотите ли вы поесть или поплавать. Однажды шел дождь, и этот отель предложил своим гостям приятную «водную горку» прямо в ресторане! Вода стекала с потолка, и она была очень скользкой - я видел, как несколько детей падали ... Гости оставляют свои одеяла на шезлонгах в течение нескольких дней. Так что будьте готовы суетиться рано утром, чтобы получить лежак! Однажды мы вернулись после вечерней прогулки по набережной и хотели выпить чаю. Прежде всего, я забыл упомянуть - вам всегда нужно попросить чайный пакетик. По какой-то причине они прячут его под бар. Во всяком случае, в ту ночь мы хотели пить горячий чай, потому что на прогулке было холодно. Я попросил бармена за чаем, и она ответила, что они закрыты, и нет горячей воды. Отличное обслуживание, ребята! |
| Плюсы: | их нет |
| Минусы: | расположение относительно соседних отелей
размещение шум |
| Отзыв: | В такой отель вернуться не хочется.
Отдыхали в июне 2018 с дочкой 3 годика. Прилетели рано утром, отказывали в заселении сразу, сказали ждать до 14, но когда мы к ним подошли в 11 утра и предложили вознаграждение номера сразу нашлись. Поселили в 4 корпус на последний этаж, крыша черепица очень сильно нагревается, кондиционер не справляется, попросили переселить, дали 1 этаж (плюсы - с ребенком не страшно когда выходит на балкон, всё остальное минус). На 1 этаж капает конденсат на балкон с кондиционера всех выше этажей, в углу балкона стоит лужа всегда. Помимо воды кто только не живет на 1 этаже, муравьи, ящерицы, улитки, тараканы и пауки. Еще по размещению, сразу скажу, что тихих номеров в отеле нет! Если ты не слышишь свою анимацию вечером и окна выходят на другую сторону, то в этом случае идеально слышно анимацию соседнего отеля. У нас перед окном было сразу 2 отеля рядом друг с другом, поэтому за дверью мы слушали нашу музыку, а с балкона другие 2 анимации перекрикивающие друг друга. На территории 4 бассейна, вот большой плюс что есть 1 небольшой бассейн за корпусом там тихо и спокойно, всегда есть лежаки хоть их и не много. У других трёх бассейнов очень громкая музыка, буквально не слышишь рядом находившегося собеседника. Детские площадки: их нет. Есть пряничный домик, но в нём аниматор занимается с детками постарше, которым лет 6-7 и старше, они рисуют на футболках, которые вечером разыгрывают после ужина. Для малышей есть 2 качелей, которыми не возможно пользоваться (они грязные всегда и очень старые) а горка и того хуже. Малышам заняться нечем. Ходили в соседней отель Луна там есть детская площадка, она хоть и немного лучше но так же очень ущербная. Питание: для взрослых вполне, без изысков но выбрать есть из чего, а вот для деток всё плохо, кроме макарон, риса и курицы больше было предложить нечего. Из супов только 1 вид всегда и это суп-пюре, обычно или острый или пресный, ну точно не для детей. Уборка: её попросту нет, есть формальность, не более. Чтобы не забивать голову и не тратить время на ругань с персоналом, я сама брала с тележки чистые полотенца, белье и швабру и убирала сама. Так было проще. Расстояние до моря минут 5-7, море то не плохое, но количество людей на нём зашкаливает.. Это знаете как в краснодарском крае, когда плаваешь и всё время задеваешь кого нибудь рукой или ногой. На пляже красиво и хорошо в 6 утра, действительно здорово, воздух чистый, вода теплая, прозрачная. В 12-00 картина меняется, но отель в этом уже не виноват. Итог: если хотите чтобы ребенок и вы сами отдохнули от городской суеты, наслаждаясь морем солнцем и тишиной этот отель явно не подойдет. Честно говоря не понятно на кого ориентирован данный отель, для молодежи там скучно думаю будет, для стариков и детей слишком шумно. Я бы не советовала этот отель. Попробуйте поискать что то поинтереснее. И кстати в Сиде везде так, отель на отеле стоит. |
| Плюсы: | детский бассейн |
| Минусы: | нехватка лежаков
очереди в столовой инертный персонал очень плохое размещение |
| Отзыв: | Отдыхали в армас белла сан в июне 2018.
Мест на пляже, у бассейна и в столовой нет. Они выкупили дополнительные здания, под заселение гостей, а столовая осталась прежняя. Сервис отстойный, заселили 5 человек в 3х местный номер, за кроватку для грудничка пришлось поскандалить, даже чаевые не помогли. Если собрались ехать, то готовьтесь стоять в очереди за едой, загорать стоя и полному игнору со стороны персонала. |
| Плюсы: | дешевый |
| Минусы: | расположение
уборка плохой пляж |
| Отзыв: | отдых в АРМА БЕЛЛА САН.
отель на твердые 3*, убирают раз 2-3 дня, постельное белье не меняют вообще,кормят хорошо, разнообразия по горячим блюдам мало 2-3 разных за неделю,заселение долгое, отель переполнен из за этого места на пляже отсутствуют уже с 7 утра, пляж убирают плохо, на дне моря есть большие камни можно сильно ушибить ноги, бар на пляже отсутствует,а тот о котором говорят в отеле находяться в арма белла луне и идти до него метров 200, стены тонкие соседей слышно и много детей находиться очень далеко от прибрежных кафе где-то 2-3 км, стирка глажка все платно |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | уборка номеров
питание сервис |
| Отзыв: | Самый плохой отель.
Отдыхали в этом отеле с дочкой 10 лет и подругой в начале июня. Приехали в отель в 20.30, заселение надо ждать час! ЧАС!!! На вопрос почему, ответили, что им надо бумаги заполнять, это конечно нонсенс, ну ладно, думали пойдем поужинаем, ужин до 21.00, но не тут то было, еды нет, пустые тарелки, на вопрос почему так, директор ресторана пожал плечами и сказал, что так всегда, еды не хватает и приходить ужинать надо в 18.30. В итоге ушли голодные. Номер дали в 4 корпусе, очень маленький, дверь в туалет не открывается, так как умывальник мешает, заходить надо боком, в душевую кабину так же вход только боком, не развернуться, полок нет. Убирали номер только когда повесишь табличку, белье ни разу не меняли, полотенца меняли когда их на пол бросали, бывало забывали полотенца давать, приходилось по несколько раз на ресепшен ходить и просить. Про столовую, хотя у них это ресторан, вообще отдельный разговор, еда отвратительная, не вкусная, макароны переваренные, картошка сырая, из мяса ничего нет, один раз попали на курицу и один раз на рыбу, когда пришли на ужин к 18.30, к открытию, в другие дни просто уходили голодные. Тарелок и вилок не хватало, посуда вся покоцанная, мыли плохо. При всем этом умудрились отравиться, у дочки пищевая аллергия, сейчас лечимся. Море тоже не очень хорошее у отеля, грязное, воняет, камни острые, разодрали колени. Пляж не убирают, ходили купаться у других отелей. Вообщем это самый ужасный отель в котором мы были, и на 4 звезды он не тянет, максимум на 2! |
| Плюсы: | море-вода и вход
анимация |
| Минусы: | лежаков не хватает
пляж грязный- водоросли территория грязная персонал неуважительный кухня несъедобная |
| Отзыв: | не тратьте время и деньги.
Полностью согласна с отзывом, что не надо езжать! только бы добавила, кроме ПРЕКРАСНОЙ АНИМАЦИИ, что МОРЕ ХОРОШЕЕ для отдыха с детьми- пологий очень пологий берег, с сыном ростом 130 см померили специально- сделали 50 моих шагов по воде,чтоб ему стало по горло. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ГРЯЗНО в отеле. убирается девушка в номерах хорошо, но раз в 2-3 дня и ПОЛЫ ПОСЛЕ ЭТОГО СКОЛЬЗКИЕ, она чем-то брызгает,чтоб ароматнее было, но в итоге ты как по жирным полам ходишь. одной анимацией и морем сыт не будешь, а если вы едете с ребенком ды еще и с мальчиком-УСТАНЕТЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ ПО ЕДЕ. я вот уж казалось бы я решила для себя- макароны, булки и картошка - выживем. НО!!!!! МАКАРОНЫ разваренные вдрянь так, что к зубам прилипают, рис покатит, а картошка то недоваренная, то пересоленая, потому и ОЧЕРЕДИ ПО ПОЛЧАСА ЗА КАРТОХОЙ ФРИ. на завтрак глазунья и оладушки- уж казалось бы,что можно испортитть? МОЖНО. глазунью не прожаривают и желток жидкий, она (аботник) кидает тебе яйцо на яйцо, а не рядом, хоть и позволяет тарелка, и в итоге пока ты донесла до стола ЭТО БЕЛО-ЖЕЛТОЕ МЕСИВО РАСТЕКЛОСЬ- ребенок есть не стал. мы что скотина такие месива есть? ОЛАДУШКИ- они сырые, прям вот еееееле бежевые, ты стоишь за ними полчаса, набирает полную тарелку( вот я и 2 ребенка- беру 9 оладушков- каждому по 3), в итоге они внутри КЛЕКЛЫЕ, дочь (любитель оладушков) сказала- мама прости я не могу это есть, они липкие внутри. и так и есть, они СЫРЫЕ. со стороны кажется что я набрала целую тарелку, а не сьела. ПОТОМУ ЧТО ЕДА НЕВОЗМОЖНАЯ! Виктория в отзыве пишет про ненасытнных тунистов набирающих еду горами и оставляющих на столе- это люди , которые хотя есть! ты берешь макароны- дрянь, идешь за картохой дочке- дрянь, идешь за рисом- жуешь его, стоишь в очереди 20 минут за "чем-то жареным мясным" берешь на троих например по 1-2 этих штуки, а они в масле жирные несьедобные и воняют- не ешь их, в итоге ЭТО ВСЕ ОСТАЕТСя НА СТОЛЕ, потому что НИКТО НЕ УБИРАЕТ, просто кушать хочется,а нечего. еще какие-то странные месива из чего-то типа гороха, кукурузы и морковки В МАЙОНЕЗЕ. эти тазы стоят там изо дня в день. ЛЮДИ ОТ ГОЛОда берут себе по ложечке и тазик пустеет, но завтра он будет вновь.я честно питалась- броколи, рис, цветная капуста, огурцы, помидор (недозрелый), арбуз (не всегда спелый), по разу поели вкусные жареные крылья (не острые даже), жаеные бедра, и 2 раза вкусную речную рыбу. ОБ ЭТОМ МЕЧТАЕТЕ НА ОЛ ИНКЛЮЗИВ? и пить воду, потому что те пойла пить невозможно. фрукты- арбузы не всегда, дыни не всегда, всегда яблоки и апельсины.- вот сдались они нам! можно купить свежевыжатый сок за 1$. Отель не только не успевает полотенца стирать, он ничего не успевает- ни тарелки мыть, ни вилки, ни со стола убирать. а еще высший пилотаж - я ужинаю, освободился соседний стол и официант подъезжает с тележкой с грязной посудойи поворачивает помойным ведром ко мне и начинает скидывать ЭТО ВСЕ ВОЗЛЕ МЕНЯ. не возле пустого стола, а у меня под носом. я терпела. потом попросила отъехать. о чем это говорит?? об отношении к нам как к скоту. КАК ОНИ СГРЕБАЮТ АРБУЗЫ НАМ В ТАЗ? а этот шедевр - вареный рис смешанный вермишелькой ?? как свиньям. ужас ужас. НЕ ЕЗЖАЙТЕ!! мне так было обидно потратить деньги и отпуск на море на ЭТОТ отель. и не я одна назвали это " квест накорми себя и ребенка". более менее покатит одиноким- девочки обычно жуют огурцы с петрушкой, а мужики тосты себе делают. из 10 дней хорошо поели мы только 4! раза. то есть питание 3 раза в день 10 дней, а хорошо поели 4! РАЗА. я вот вернулась домой и не могу на огурцы и батон смотреть- я этого наелась там. "АЛКОГОЛЬ"- ЭТО что-то.. невкусное неалкоголье пиво, вино это кислое, перепробовала ликеры-ничего не алкогольное. чтоб хоть как-то расслабить взгляд на мир не помогает ничего. разве что я не пробовала виски, раки и коньяк.. я с 2 детьми. при том что это "ФЭМИЛИ ОТЕЛЬ"- еда или острая или соленая, и ТАМ ВЕЗДЕ КУРЯТ!! столько сигаретным дымом я не дышала давно. ВАЙФАЙ только платный, МЕНЯ УДОвлетворял. ловит лишь на территории отеля, на море не ловит. ценник ОЧЕНЬ завышен. я год назад отдыхала в Алании с теми же детьми. они были младше на год и я отдохнула. здесь же ужас, хоть и дороже. ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОБИДНО. если есть вопросы-отвечу. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Ужас.
Доброго дня читающим! Только что вернулись, спешу донести актуальную инфу. Начало ужасное, конец прекрасный, если кратко))) итак, приехали, эмоция первая перед входом в отель - отвратительный запах, как вежливо сказал ребенок - а чего так фермой пахнет? Капец, канализация+свинарник. Ладно, мимо, молча на ресепшн. Время 7 утра, ночь не спавшие, 6 часов летевшие, как все) пошли на завтрак. Эмоция вторая - шок. Посуда (миски для каши) ВСЕ ГРЯЗНЫЕ!!! либо в засохшей еде (вчера видимо был томатный суп) либо вязкий липкий слой непромытого жира. Убираем с лица отвращение, чтобы ребенок не увидел, берем более-менее чистую тарелку, достаем пачку антибактериальных салфеток и вытираем. Каша овсянка, типа просто хлопья залитые молоком, сносно. Ложки, вилки, столы и стулья покрыты тем же липким вязким жиром- так же трем все салфетками. Что еще безопасного - булочка, берем. Кофе из автомата лью себе в разовый бумажный стаканчик, он факт чище. От бара в столовке несет прокисшими тряпками, бежим мимо. Выдыхаем, ну может от усталости, бессонницы, показалось, думаю. Спрашиваю номер - о чудо!! Есть! Время 7-30, а так-то ждать до 14! Йоохоу!!! Идем в корпус, выходящий на бассейн, через старые темные узкие грязные коридоры с нависающими сверху трубами...треш..номер мансардного типа с покатыми крышами треугольником в номере. Я тут убьюсь об вашу крышу в первый день, вы ж видите что я 178 см) плюс мини балкон французского типа, максимум трусы ребенку посушить можно, не то чтобы выйти. Пытаюсь сбежать, сотрудник долго уговаривает меня что это "вип номер". Я лучше подожду, говорю. Идем в туалет в холле у ресепшена. Жутко. Грязища, все простите укакано и уписано в усмерть! Где мои салфетки? Ребенку руки протерла, идем на воздух, гулять. Возле бассейнов такие уставшие матрасы, жесть. Если прямо из столовки идти к морю, то дорога мимо лежаков возле бассейна, поэтому идем аккуратно и пригнувшись (уже зонтики открыты). Дорога к морю и правда недолгая, мимо отеля Ларисса, как везде написано. Снова запах помойки или канализации, дорожка грязная, вся в листьях и мусоре. Держусь из последних сил. Море: пляж грязный, весь в водорослях и мусоре. Последние метров 10 перед морем это уже не песок а некая грязная (водоросли) вытоптанная плоскость. Шезлонг на шезлонге. Еще не переодевались, поэтому просто прошлись посмотрели и назад (уже жарко). На ресепшн с уточнением - примерно во сколько будет номер. Не раньше 14. Еще 5 часов я ТУТ не смогу - хоть плачь, мы отдали сумму близкую к 100т за двоих с ребенком за 10 дней за ЭТО??? Да, я на лакшери премиум не рассчитывала, но это прям ужас и антисанитария полная. Спросила насчет возможности переселения в сетевую пятерку Армаса - Белла Луна, это первая линия в пяти минутах от Белла Сана. Заплатила большую для меня, но некритичную для смены ада на рай, сумму и через полчаса была в прекрасном просторном чистом номере с видом на море. Я снова живу, ура!!!! Ребенок улыбается, я сижу на просторном балконе и смотрю на море. Люди, будьте готовы или усиленно искать плюсы в Сане или доплатить и жить в другом мире. Два слова про Сан еще, из лично увиденного на ресепшн: люди жалуются что ВТОРОЙ день нет полотенец ВООБЩЕ и не убирают в номере, что не работает сейф, телефон и неделю белье не меняли. Это, повторюсь, только кусочки того, что я лично видела во время редких визитов в Сан. Причем сотрудники на ресепшене в Сане весьма приветливые, готовые выслушать и помочь, они как-то отдельно от отеля, приятно воспринимаются) Давайте в позитив перейдем: даже если живете в Сане, вы спокойно пользуетесь всем из Луны, кроме кушания в ресторане. Пляж, пляжный бар и снек, горки, бассейны, помывочная после пляжа возле большого розового дерева - всем можно пользоваться. Анимация в основном в Сане, и она чудесная, как уже писали многие - ребята стараются, тянут на себе весь рейтинг отеля, можно сказать (особые сердечки шлем от нас с сыном Альбине и Ксюше из мини-клуба!). Бочча на пляже и волейбол тоже общие, приходите в Луну. И наоборот, в Сане днем есть дартс, гимнастика и тд - команда аниматоров одна. Про море два слова: для деток самое то пологий вход, долго мелко, НО на дне МНОГО камней и скользкие плиты - аккуратнее и сами, и деток предупредите, чтобы не скакали не глядя, тк многие отбивали пальцы на ногах. Можно тапки-кораллки надеть, для безопасности. Всем безопасного и счастливого отпуска, только хороших впечатлений! Возможно, сумбурно изложила, спрашивайте что интересует. Мы насмотрелись ящериц, черепах, улиток, рыбок, накупались, наелись арбузов, апельсинов, грейпфрутов (в отеле), черешни, клубники (платно), загорели, натанцевались (ребенок), и были абсолютно счастливы, чего и вам желаем! |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | пляж
море очереди везде еда номера |
| Отзыв: | В полном недоумении... Я надеюсь, руководство отеля это п.
В полном недоумении, откуда такой рейтинг у этого отеля... Люди, которые пишут прекрасные отзывы, вы где раньше отдыхали, что вам этот отель кажется отличным? Я только из-за этих отзывов выбрала этот отель и в полном разочаровании. Начну с того, что мы с мужем всего 3 раза были за границей за всю жизнь до этого - 2 раза в Египте, 1 раз в Таиланде и вот этот 1 раз в Турции. И все эти разы мы жили в отелях 4 звезды, т.е. сами можете понять, что мы не какие-то избалованные мажоры. И всегда эти отели 4 звезды нас прекрасно устраивали и радовали, но на Турции система дала сбой =) В общем, приехали мы в отель 22 мая около 18 часов вечера. На ресепшн прекрасно говорящая по русски девушка (слава богу, что говорящая, иначе не знаю, что бы было) нас быстро оформила и отправила в номер с парнем, который нас сопроводил и чемоданы донёс. Зашли мы в номер, он начал нам показывать что где, и сам сразу обнаружил, что не работает замок балкона и побежал за каким-то работником, чтобы починить. Мы начали осматриваться. И потихоньку приходить в ужас. Я зацепила ногой покрывало, которое свисало с кровати на пол, и из-под него повылетали комья пыли вперемешку с волосами. У шкафов все двери перекошены, плотно не закрываются, скрипят, висят косо. На стене висит счётчик, у него выломано окошко, выломан 1 переключатель. Стены с побелкой просто грязные. Представьте вот это зрелище в целом и подумайте, что это отель 4 звезды.... Мы даже в Анапе за 500 руб в сутки в лучшей комнате жили. И это мы еще в ванную не зашли. Ванная нас добила. Я зашла туда, начала осматриваться и вступила в лужу, пытаясь понять откуда она я подняла голову наверх и мне с потолка на лицо упала капля воды. Я бросила на пол полотенце для ног, протерла эту лужу, полотенце убрала, пока осматривала остальное убранство ванной, туда опять с потолка накапала лужа. В ведре около унитаза был грязный мусорный пакет. Не с мусором, а испачканный чем-то. Даже боюсь предположить чем, подташнивать начинает. Под раковиной открыла шкаф, там тоже кривые дверцы заскрипели и одна чуть не отвалилась. Но то, что нас добило - это душевая кабинка. Про то, что она крошечного размера и просто дырка в полу (слава богу стеклами загородили уже) тут многие писали, к этому мы были готовы, но там висел просто душевой шланг без лейки. Фото прилагаю. И еще хочу сказать, что ширина, на которую открываются эти дверцы кабинки - см 30. То есть залезть туда можно только бочком. И то, если вы в хорошей физической форме. Если вы пышная женщина или крупный мужчина с животиком, ну или как я - беременны, то вы туда либо не пролезете, либо с большим трудом протискиваясь. Если бы мне рассказали такое, я бы не поверила. Но фото прилагаю. Как мылись большие люди в этом отеле, я не знаю.... Может им какие-то другие номера давали, но в эти душевые они бы не пролезли и внутри бы не развернулись. Я со своим животом на 7-м месяце влезть почти не могла туда, как змейка пыталась извиваться, сначала живот, потом полубоком выдохнув протискивалась. Это просто мрак... Ну и тут эта лейка меня добила, я пришла в бешенство и мы пошли на ресепшн разбираться. Кстати, для руководства (если оно читает) это был номер 2218, зайдите туда. Очень занятно. Хотя может уже и починили что-то из этого, но я не уверена. На ресепшн мы рассказали это девушке, она извинилась и сказала, что правда не знала, и достаточно быстро нас переселили в другой номер совершенно в другом корпусе. Я так поняла, что этот корпус в принципе получше. Ну тут с номером не оказалось никаких проблем. По сути он был такой же, но только чисто всё и не поломано. Ну только душевая кабина такая же крошечная, ну да ладно. На этом приключения с номером закончились, слава Богу! Но всё впечатление и настроение уже, конечно, было очень испорчено. Далее мы пошли на ужин. Оооо, это отдельная тема, которую опишу дальше. В 19 часов начинается ужин, в 18.50 перед закрытыми дверьми ресторана начинает выстраиваться очередь. Мы в первый раз когда увидели это, ужаснулись, мол дикие люди, ох уж эти русские, 2 часа будет открыт ресторан, а они еще до открытия в очередь выстраиваются. Но потом, когда мы пришли туда в 19.40 примерно, то мы поняли почему люди так ломились первыми. Если вы зашли в ресторан позже, чем 19.10, то ваш ужин превращается в квест - сначала попробуй найди свободный стол, потом поробуй найди чистые тарелки (их уже нет), потом постой в большой очереди за мяском или рыбой, которые жарят в процессе ужина, потом попробуй найди приборы. Ну ложку и нож вы, вероятно, найдете, а вот вилок нет. Её можно достать либо бегая за персоналом, который обслуживает ресторан - и они где-нибудь пойдут её искать, либо совсем не найдете. Несколько раз приходилось есть ложками, потому что вилок было не найти. Ну а если вам еще нужно в бар, то там тоже огромная очередь. Причем в любом баре и практически в любое время суток. Таких очередей мы еще не видели ни в одном отеле, где бы не были. И другие отдыхающие почти все говорили то же самое, что таких очередей еще нигде не встречали. То есть отель, ресторан и обслуживающий персонал совершенно не рассчитаны на такое кол-во народа, но, видимо, жадность берёт своё.... Муж приходил туда, стоял минут 7-10 в очереди, брал 2 маленьких стаканчика пива (больше не дают в одни руки), чтобы взять еще 2 таких же маленьких стаканчика, нужно опять встать в киллометровую очередь в бар и отстоять там 10 минут. Если вы любите коктейль "виски с колой", то вам тоже не повезло. Постоянно закончились либо кола, либо виски. Качество еды, конечно, тоже оставляет желать лучшего. Разноообразие большое, но съедобного, и уж тем более вкусного, очень мало. Но, конечно, голодными не останетесь. Для любителей фруктов тут беда - был только арбуз, яблоки и апельсины. Всё. Пару раз вместо арбуза давали дыню, но она очень не вкусная. Единственное, очень вкусные лепешки делает там тётечка с 11.00 до 16.00. Вот ими мы хоть душу отводили. К ней, конечно, тоже очереди стояли, но деваться некуда. Ей мы несколько раз чаевые оставляли, потому что и вкусно, и тётечка очень приятная и улыбчивая. На счёт остального - в принципе всё нормально. Бассейны нормальные, лежаки свободные были, горки 2 водные - хорошие, весело было. И хочу отдать должное аниматорам - анимация хорошая, весело. Всё время какие-то развлечения есть - то аквааэробика, то водное поло, то игры. Для детишек тоже много занятий. Вечером сначала детская дискотека, потом какие-нибудь представления или игры уже для взрослых. Тут всё хорошо. В номерах убирали каждый день. Убирали так себе, причем что с чаевыми, что без. Полотенца красиво никак не скручивали опять же что с чаевыми, что без. Аааа, и ещё, вот мне напомнили другие туристы - на двуспальной кровати не одна большая простынь, а из двух маленьких состоит. И посередине не кровати, а посередине каждого спального места шов. Это просто пипец..... Пляж и море ужас. Ну точно Анапа. У берега мусор плавает. Дно с камнями огромными, водорослями, лежаков миллион, все заняты. Хотя как-то пошли на пляж соседнего отеля пятёрки, так там красота и чистота. И море даже другое и дно - чище гораздо. Так что вот как-то так. Общее впечатление от отеля не очень - на троечку. Даже с минусом. В него мы больше ни ногой. И советовать его кому-либо совесть не позволяет. Так что вот. Просто в недоумении, откуда такой рейтинг.... |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | еда
плохая уборка кругом очереди |
| Отзыв: | Первый раз в Турции.
Первый раз прилетели в Турцию и сразу не удачно ,по приезду в отель ждали заселения как везде до 14:00 ,но оказалось номера для нас не нашли заселили в соседний отель через дорогу и пообещали на следующий день переселят до 12:00 ,но в итоге через скандал поселили к обеду, номер был ужасный старая мебель про сантехнику и говорить не чего ,даже не убрали как следует ,в общем одно разочарование .Пляж сам не плохой ,но лежак надо было занимать до завтрака ,об лежаках у бассейна и говорить не чего в 7 утра люди занимали. За неделю отдыха не один аниматор не подошёл к моему ребенку ,более того дочь получила травму по вине отеля так самим пришлось лекарство покупать. Питание вроде всего много ,но кругом сплошная соя ,мясо только в блюдах с овощами ,опять кругом очереди и грязь, напитки растворимый порошок со вкусом сока. Конечно старалась минусы не замечать и отдыхать ,но не получалось. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сначала о перелёте. Всем рекомендую турецкие авиалинии, б.
Сначала о перелёте. Всем рекомендую турецкие авиалинии, без задержек, хорошие самолёты, отличное питание. Отдыхали семьёй с ребёнком 5 лет. Брали 2 номера. На рецепшен попросили рядом, просьбу выполнили без всяких доплат и возражений. Номера приличные, с видом на море, хотя мы и не просили. Всё было чистенькое, новое. Убирали не каждый день (почему-то), зато полотенцами завалили. До моря идти 3-5 минут по аллейке мимо отелей Лариса и Валентина. За 10 дней мы видели как её мели только 1 раз, наверное надо бы почаще. Для семей с детьми - море супер. Хороший песчаный пляж, мелко, для любителей поплавать и понырять есть понтоны. На пляже есть кафе от отеля, мы там брали только воду, т.к. обедать ходили в ресторан отеля. Сам пляж оставляет желать лучшего - небольшой для такого отеля. Если с раннего утра не занять лежак, то увы. Не очень чистый, лежаки стоят очень близко друг к другу. Рядом пляж отеля Валентина - намного поприличнее. Питание в отеле достойное, но просто просится стол раздачи и на втором этаже, очень неудобно носить тарелки с 1 этажа на второй. Про анимацию писать особо не буду, как везде. Хотелось бы только сказать большое спасибо детскому аниматору Алине. И конечно ОГРОМНЫЙ минус отелю - платный интернет. В Турцию ездим очень часто, это первый отель, где интернет платный. Плюсы отеля: расположение, питание. Минусы отеля: платный интернет, уборка номеров, сервис в ресторане. |
| Плюсы: | анимация |
| Минусы: | отсутствие уборки
еда отдаленность от пляжа. |
| Отзыв: | Тихий ужас.
Отдыхала в этом отеле с маленьким ребёнком . В момент заселения попросила предоставить тихий номер, чтоб ребёнок мог спокойно спать. В итоге мне дали номер , где окна выходят на шоу программу. На следующий день пришлось попросить опять предоставить мне тихий номер, пересилили в главный корпус, там нет лифта и дверь из комнаты выходила на лестницу, где без конца все ходили ( пели песни, что-то обсуждали ) и днём и ночью. Когда выбирала отель , впервые в жизни ориентировалась на рейтинг ( почти 5 балов ). Они явно не заслуженные! Ни когда не жаловалась на уборку в номерах, но здесь ее не было вообще! За 9 ночей в номере один раз вымыли пол и все, не разу не поменяли постельное белье. Приходилось днём вывешивать описанную ребёнком простынь и вечером застилать Ее обратно. Еда тоже не ахти, ни какого разнообразие: макороны, рис, индейка и салат в трёх видах из помидор и огурцов . До моря надо идти не меньше 500 метров. Единственное что работало хорошо в этом отеле, это анимация, ребята старались, молодцы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхала с сыном 4 года, середина сентября.
1) Заселен. Отдыхала с сыном 4 года, середина сентября. 1) Заселение, номера!!! Мне не повезло с комнатами, приехали нам дали номер в основном корпусе с французским балконом я попросила номер с НОРМАЛЬНЫМ балконом ( для меня это важно, нужно вещи, игрушки сушить да и вообще как то номер без балкона не море не алееее ) Девушка на Ресепшн сказала могу дать другой, но там окна выходят на анимацию до 23.00 я согласилась, думала ну ничего переживем )) В след нам добавив, анимация другого отеля. Итак 4 корпус 3 этаж, окна и балкон выходили на 5*. Колонки дискотеки были четко под нашим балконам этот АД я не забуду НИКОГДА в номере невозможно было находиться, долбило как в ночном клубе и музыка играла до 12 я уже молчу про то что анимация Ларисы тоже выходила четко на нашу сторону , как скажите можно вообще дать такой номер с маленьким ребенком????? Номер просторный и вид на эту пятерку шикарный, только поэтому я смогла продержаться там 4 дня(Отдельно замечу что шторы были наполовину отодраны а по номеру летали чужие волосы и по углам песок от предыдущих постояльцев , уборки не было просто забирали мусор и ВСЕ!!!!!! Попросила поменять на номер потише дали в 3 корпусе на 1 этаже , сходила посмотрела номер раздолбанный, темный и гораздо меньше, с 4 кровати (старая мебель, отваливающаяся штукатурка стены окрашены в серый цвет, светильники грязные болтаются на соплях, на балконе стояли два белых пластиковых стула ,столика не было ) и полностью закрыт деревьями, вернулась на Ресепшн и попросила ну пожалуйста дайте на 2-3 этаже на что МЧ азиатской внешности высокий худой ответил либо берите этот либо оставайтесь в своем и меняем номер мы один раз точка ……….В итоги согласилась, так как не спать и где то шариться до 12 ночи на руках с маленьким ребёнком я не могла. Кондиционер находился посередине комнаты четко над изголовьем кровати, ночью мы открывали балкон и все комарье которое в этой листве деревьях залетало в номер -не помогал даже фумитокс , ребенок уехал прокусанный весь, лицо и руки живого места нет . Уборка была лутче , либо в 3 корпусе клины лучше а может и каждодневные чаевые, делали свое дело . P/S Познакомились с другими гостями отеля которым повезло больше, дали номера в 2 корпусе номера просторные ванная как две мои, вся мебель чистая- новая и осветительные приборы суперрр, на балконе красивые плетеные стулья и деревянный столик. Так что есть там приличные номера( им повезло и они ничего $$$ не давали)… 2)Ресторан Еще один Жирный минус по чистоте и сервису, все напоминает Макдоналдс свободных столиков нет либо на них навалены остаткиот тех кто был до, убирают все медленно и приборы забывают класть, на веранде люди занимали столики за полтора часа до ужина и потом сидят по два часа . На завтраке посвободнее и почище))… Еда нормальная, всегда найдёте что покушать за это +, за мясом или рыбой на гриле очередь по 30 минут но тут уже виноват не ресторан а наши соотечественник которые показывают с какого голодного края они приехали, гребут по две тарелки с горкой , на одно лицо. 3) Пляж. Самое слабое звено этого отеля, находиться действительно близко метров 150 -200 но такого я не видела пока еще нигде( опыт есть как и отельные пляжи так и городские) Не поленилась и посчитала 30 шагов в ширину и 50 в длинна и штук 200-250 лежаков впритык друг к другу. Что бы занять лежак нужно вставать в 7 утра и бежать занимать, в 9 Вы уже свободного не найдете!!! Рядом точно такой же горе пляж Ларисы, в воде суп из людей, плавают все друг об друга притираясь пятым место. Вход хороший а дальше большие острые камни попадаются часто . Если пойти влево там пляж 5* можно с полотенчиком примоститься, очень хороший широкий с хорошим входом и без камней, можно спокойно поплавать а не как простите шпроты в банке( хотя может кому то и так нравится). На пляже есть бар пиво, кофе, вода, айран и с 12-16 можно перекусить картошкой фри, макаронами, огурцы, помидоры и соевые котлетки. Красивая длинная набережная, вечером прогуляться одно удовольствие. 4)Бассейны Тут твердая 5++++++++++++++ два основных, хороший детский лягушатник , маленький бассейн во дворе 2 корпуса, две горки. Лежаки стоят плотно друг к другу, но места есть всегда. 4) Анимация Оценку трудно дать так как я была лишь наблюдателем. Детский клуб с виду очень даже ничего, аниматоры-девочки занимаются с детьми, вечером хорошая- веселая детская дискотека. Аниматоры это большой плюс отеля, всегда приветливы, пытаются увлечь !!! Днем гимнастика, танцы, боча и.т.д стандартный набор развлечений, вечером конкурсы, танцы -приезжают артисты, возят на Диско в Сиде . 5) Территории у отеля почти нет, но то что есть очень приятное, компактное и очень ухоженное. В конце своего отзыва могу лишь сказать что на мой взгляд отель не стоит того что они за него просят в Турции огромный выбор и конкуренция. Ведь в первую очередь мы едем за комфортным морем (у этого отеля пляж плохой и это факт)и хорошим сервисом( к сожалению с этим у отеля тоже большие проблемы) . С маленьким ребенком в одиночку не рекомендую этот отель! Для тех же кто любит анимацию, планирует не торчать в отеле, рассматривает возможность пребывания на других пляжах, те кто не планирует ложиться раньше 12 (номеров выходящих на анимацию соседнего и нашего отеля много) кому нужен шумный отель , не парят очереди за едой, кого не парит плохая уборка номеров, Карсилама (kars?lama) Армас Белла Сан…. |
| Плюсы: | близко к центру
хорошая анимация |
| Минусы: | уборка номеров
плохой алкоголь ужасный пляж нехватка лежаков |
| Отзыв: | Все грустно.
Прилетели с задержкой 6 часов чартером"вим авиа" ,заселили сразу в 4 корпус номер на первом этаже ,в номере темно, дверь на балкон не закрывается ,на балконе ужас как воняло канализацией! Пошёл на ресепшен чтобы переселили,сотрудник отеля сказал ,что нет свободных номеров.Я предложил 20$ и сразу же нашелся номер. Переселили в номер в 1 корпусе,на первый номер был лучше чем первый, но после первой ночи мы офигели второй раз!!! Спать до двух часов ночи невозможно, очень слышно музыко из ночного клуба который находился под нами.А с пяти часов утра начинали греметь посудой в столовой! Короче выспатся не удалось! Алкоголя выбор невелик, вино пить невозможно сивуха,пиво безалкогольное,виски нет рома нет.Только джин,водка,раки,бэлис качество сурогат! Что поесть, из фруктов были: дыни,арбузы,виноград,персики ,яблоки,апельсины,груши. Покушать впринципи голодный не останишься. Проблемы со сладостями очень скудный выбор пироженых! Дальше пляж,это жесть лежаки впритык,сам пляжь маленький, лежаки занимают с 6 утра,у нас украли полотенце у мужчины уперли дорогую майку! В отеле хорошая команда аниматоров! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | пляж
плохая уборка номеров ужасный сервис питание |
| Отзыв: | Кошмар.
Никогда не попадайте в этот отель. Это самый дорогой и самый худший отдых за 20-летнюю историю путешествий. Впервые я решила оставить отзыв, чтобы выбирая место отдыха Вы не попали в эту дыру. Отдыхали в этом язык не позволяет сказать отеле в период с 04.09.17 по 16.09.17г. Туроператор «ИНТУРИСТ», вылет из Санкт-Петербурга. К оператору вопросов нет, кроме того, что порекомендовали поехать в это общежитие. Встретили и довезли нормально, каждый день представителей оператора можно застать в отеле. И еще, на обратной дороге забрали из отеля на полчаса позже обещанного. Далее по ходу было еще 2 отеля. В поисках одного кружили чуть не полчаса. Проезжая мимо одного и того же места уже третий раз, мы спросили, что происходит. Оказалось, водитель не может найти отель. Короче, представитель туроператора из Алании, отелей в Сиде не знает. Водитель из Кемера, тоже здесь впервые. Навигатора нет, Интернета тоже. Стало смешно…. А теперь подробнее про отель: 1. Инфраструктура отеля не совершенно не рассчитана на то количество гостей, которое сюда нагнали. И с этим ничего поделать нельзя. Можно улучшить обслуживание (которого на мой взгляд нет), поменять менеджмент, набрать персонал, отмыть номера, но ничего не сделать с отсутствием места на пляже и маленькими бассейнами. Единственный выход – это отказаться от заселения как минимум половины корпусов. Но на это не пойдет руководство отеля, особенно с учетом того, что туристов сюда везут непрерывно и отель забит под завязку. Свои слова попытаюсь подтвердить элементарными вычислениями из курса средней школы: согласно утверждениям сотрудников отеля в нем отдыхают 1200 человек. Размеры пляжа (не поленилась замерить) 15х18 метров (или 270 м2). Т.е. 0,225 м2 на человека. Вы сумеете разместится на 0,2 м2? Я – нет, даже стоя мне не удастся это сделать. Все это количество народа заходит в море на пляжной полосе в 15 метров. Представьте себе этот «бессмертный полк» людей, пытающихся искупаться в море отеля Армас Бэлла Сан. Количество зонтов на пляже около 80 шт. (8 шт. в ряду, 10 рядов), поставленных вплотную друг к другу. Под ними втиснуты по 3 лежака вплотную друг к другу без прохода (при этом отсутствует возможность передвинуть лежак или его развернуть, места нет). Т.е. всего лежаков на пляже около 240 шт. Плюс в прибрежной полосе еще вплотную поставлено порядка 20 лежаков (без зонтов) из-за которых затруднен проход к морю, детям даже поиграть негде. То есть общее количество лежаков на пляже около 260 шт. (да поправят меня менеджеры отеля, если я ошиблась). Общее количество лежаков около всех бассейнов отеля около 200 шт. (тоже поставленных вплотную друг к другу, без прохода между ними) Т.е. всего на весь отель около 460 лежаков, при количестве проживающих 1200 человек. Элементарные вычисления показывают, что их не хватает и на 40% отдыхающих. Такое же катастрофичное положение и с количеством посадочных мест в ресторане, где места занимают за час до открытия. Плюс к этому не хватает всего (тарелок, полотенец и т.д.) Вы еще хотите в этот отель? Тогда читайте дальше….. 2. Расселение. Приехали в отель в 10-30. Мест нет. Ждите расселения до 14-00. ОК. Таковы правила. Около 14-00 предложили номер Standart (при оплаченном Large) в корпусе 2 на первом этаже. УЖАС!!!! Отказались селиться, ждем дальше. Поселили в корпусе 3 на 2-ом этаже номер 3213. Тоже не Large, а Standart. Но уже решили не выпендриваться и остаться в нем, т.к. ребенок очень устал жить на Reception. Судя по всему, нам повезло, т.к. многих бедолаг селили на 1-2 дня в соседний отель Larissa, а потом возвращали обратно. 3. Номер. Номер, как уже было сказано, дали Standart. Фото на сайте отеля отличается от увиденного. Ну да ладно, не в номере сидеть приехали. Стены в номере свежепомазанные, при ремонте закрасили даже кондиционер. На стенах ранее висели картинки, от которых после ремонта остались только вбитые покрашенные гвозди. Дверцы мебели перекошенные. Холодильник, который судя по виду пережил атомную бомбардировку, и после этого ничего не морозит. Ну тоже ладно, нечего в него класть. Душевой кабины нет, только выложенный из кафеля поддон с трапом для слива воды. Шторка не достает до пола, поэтом принимая душ лейку надо держать а руках, задумываясь, куда идет струя. Но и при таком приеме водных процедур ванная оказывается залита водой. Вода льется не только из душевой лейки, но и из шланга. Но тоже не беда. Помоемся и так. В номере при заселении не чисто. На полу разводы. Но про уборку ниже. 4. Уборка номеров. Уборка номеров ужасная. Сначала к нам никто не приходил 3 дня. Просто даже за чаевыми (желание их оставлять пропало намертво). И чтобы убрать мусор После первого дня, зная про ситуацию с уборкой стали обращаться на Reception и к менеджерам, но это помогло только после 3 дней мытарств. По номеру бегают муравьи, но хорошо, что ужи не ползают. А при такой чистоте могли бы. Далее приходили убираться почти каждый день. Правда в дневное время, когда спим… Но ничего, готовы проснуться. Посмотрела я на эту уборку. На балкон никто не выходит и ничего не моет. В комнате пшикают на пол непонятную жидкость, от которой захватывает дыхание напрочь минут на 5, а далее растирают это все шваброй. Далее пшикают не скупясь ароматизатором воздуха в туалете (правильно, т.к. в момента заселения там нестерпимо пахло ссакой. Мои попытки отмыть унитаз кардинально проблему не решили). И все – уборка закончена. Белье за 12 дней поменяли 1 раз после моей просьбы. Полотенца для тела меняли 2 раза, для лица и рук один раз после настойчивой просьбы. Полотенца для ног (а без них никак, на полу в ванной постоянно вода) забирают, но не возвращают. Их элементарно не хватает. Несколько раз потом сами искали их на тележках. Безуспешно. Приходилось иногда использовать простынь. Уборки нет, но тележки персонала – это песня. Они постоянно прокатываются мимо дверей Вашего номера со звуком взлета реактивного самолета? Короче номер убирала сама, как могла…. Мыло и гель для душа в деспенсерах были, но их отсутствие никто не проверяет. У подруги после окончания мыльных средств их никто не заменил. Кстати, берите фумигатор, комаров много. 5. Пляж. Дорога на пляж вдоль задних дворов других отелей. Нестерпимо воняет помойкой, а иногда канализацией. Короче как в той поговорке: «Дышите глубже – проезжаем Сочи». Только в Сочи уже лучше, а здесь нет. Про отсутствие пляжа написала выше. Лежаки занимают с 6 утра. Мы приходили в 7-30. Места были в конце пляжа. К 8-ми 8-30 ти заканчивались все места. Далее народ лежал на своих полотенцах на песке, пытался раствориться на пляжах соседних отелей, откуда их постоянно гонят. На пляже грязно. То есть урны убирают и на этом все. Ни разу никто даже с граблями не прошелся. Лежаки многие передоманы, но и этим рады. Матрасы и лежаки никто не моет, даже песок не сметает. Поэтому, на радостях заняв лежак, приходится их минут 20 отмывать (за ночь выпадает конденсат, который образует стойкую смесь грязного и мокрого песка на всем лежаке). Берите тряпочку. Мы протирали одноразовыми салфетками. Лежать вы будете в обнимку с чужими людьми, развернуться возможности нет, т.к. лежаки поставлены впритык. Для прохода к морю 2 узкие дорожки. В море даже плыть возможности нет – одни сплошные люди. В море камни, постоянно натыкаешься на них ногами. Уходили налево, там пустынный пляж отеля Sentido. Там нет проблемы с морем. Еще забыла, на пляже постоянно ходят несколько бездомных собак, лежат под лежаками. Одна из них пыталась укусить моего сына. Я постоянно была искусана блохами. 6. Пляжные полотенца. Это отдельная песня. Полотенца выдают только с 8-00 до 10-00 в хамаме отеля. Т.е. заняв с боем лежак в 7-30 на пляже, по мнению персонала отеля, ты должен плестись с 6-ти летним ребенком мимо помоек обратно в отель, чтобы пляжное полотенце получить. Попытка поменять полотенца 1 раз в 2 дня, но в 11-30 увенчалась успехом только дважды и только в привлечением менеджеров отеля. В последний раз у меня уже была истерика. Ну почему не открыть шалман по выдаче полотенец с 7-ми утра, или не выдавать их на пляже? Так мне надоели все мытарства в этом отеле, далее полотенца я стирала сама в номере. Кстати, эти же полотенца с немытого пляжа, используются и при процедурах в СПА центре. Вы бы пошли в этот центр? 7. Столовая. Рестораном это назвать рука не поднимается. Народу там, как коней на переправе. Мест нет. Места на ужин занимали на веранде за час до начала работы. При это надо сидеть, т.к. ваши вещи, если Вы на секунду отлучились, просто выкидывают. Они попытались организовать места в конференц зале, но кому охота ходить с едой и напитками 2 лестничных проема? Обслуживания в едальне никакого, напитки вы носите сами. Они пытались несколько дней на столы ставить бутылки вина, но бросили это занятие. Видимо сил и людей не хватает. Еда ниже среднего. То есть, если Вы любитель зелени и овощей, то Вы будете довольны. С мясом проблемы. Рыба не всегда. Везде очереди, как в мавзолей Ленина в советские годы. При этом у поддона в едой одни щипцы для накладывания. Просила положить хотя бы второй прибор, чтобы уменьшить очереди. Но нет, не положили. Видимо приборов нет. Мебель видала виды, тарелки, бокалы и чашки гряные. Картина маслом, в баре менеджеры отеля вели переговоры (беседу), их обслуживала барышня. Подошла сделать кофе. Взяла одну чашку… и отложила. Вторую ждала та же участь… Только с 5-ой попытки она нашла подходящую чашку. От смеха сдержаться было трудно ? Приборов иногда не хватает, тарелки большие тоже быстро заканчиваются. В конце трапезы их можно не застать. Блюда, которые были при открытии после их окончания никто не выносит, только пошире раздвигаются те блюда, которые остались. Один раз жарили форель, хватило только на пару подносов. Далее пошла в ход местная селедка, вонючая и костлявая….Десерты невкусные, выпечка на завтрак тоже… Фрукты есть, ничего не могу сказать. Короче, сюда можно ехать только после стойкого принятия вегетарианства. Мороженое выдают с 15-00 до 16-00 у корпуса 4. Очередей нет. Мороженое не очень вкусное, но детям нравится. Накладывают неаккуратно, мороженое валится. Растаявшее мороженое на полу нашего корпуса никто так и не убрал до нашего отъезда. 8. Бассейны. Маленькие на такое количество народа. Грязненькие. Раз в неделю устраивается пенная «дневнинка». Т.е. в 15 часов дня радостно пускается пена из шампуня в бассейн. Весело…. Только пахнет шампунем на весь отель еще полдня. Воду в бассейне после этого никто не меняет. Больше ничего сказать не могу, я не любитель бассейнов. 9. Анимация. Многие хвалят анимацию. Ничего не могу сказать, т.к. у бассейна не лежала. На пляже ее просто нет. Никакой. Да и какая там анимация? Там реанимацию негде проводить. Игр тоже нет никаких. И места для них нет. 10. Вечерние шоу. Каждый день. Не была, не могу сказать. С детства не люблю местную самодеятельность на уровне сельского дома культуры. Но гудели каждый день до 23-00. 11. Детский клуб. Отдельная песня про детский клуб. Мой сын, где бы мы ни были, обожает посещать детские клубы. Там и дети, и игрушки. Но здесь, побывав один раз, больше он про него и не вспомнил. Игрушек меньше, чем у нас в номере, сидели 2 барышни, уморенные жизнью. Вместо конкурса Лего и пазлов, нас ждал вываленный набор каких-то игрушек. Далее по плану намечался аквагрим, но он видимо был отменен, вместо него включили мультики, которые мы могли посмотреть и у себя в номере. Детская анимация оживляется только при «платных услугах», т.е. основная часть их программы проводится за дополнительную плату (рисование песком, роспись футболок, катание на бананах, бинго и т.д.). Подруга сходила на мастерскую печенья. Ушли с пляжа в 10-30, очень уж ребенок хотел. Пришли в шоке. Всех посадили, руки никто не помыл (ни барышни аниматоры, ни дети). Отщипнули теста. И говорят – лепите…. Никто ни помог, ни показал… Взрослые сами делали это печенье… Потом говорят приходите в 15-00. Зачем? Будет презентация печенек. Ладно, пришли. И их стали заряжать при ребенке на платное рисование на футболках. Не хотим, говорят. Тогда берите свое печенье и валите отсюда. А где презентация??? Короче, развод какой-то. 12. ВИРУС!!!! Не знаю, Коксаки ли это, но энтеровирус в отеле есть. Половина детей болеет. С высокой температурой, рвотой и поносом…. 13. Wi-fi платный (и в местах общего пользования и в номерах). Стоимость 2 $ в сутки. Сейф тоже платный. Стоимость тоже 2 $ в сутки. К чести отеля надо сказать, что из номера ничего не пропало. В довершение изложения скажу, что хуже я никогда не отдыхала. Я активно путешествую более 20-ти лет, в Турции бывала неоднократно, и мне есть с чем сравнивать. Бывали вопросы по отдыху, но я впервые решила оставить свой отзыв. Положительные отзывы об этом общежитии, мне кажется, оставляют сами менеджеры. По крайней мере за 12 дней отдыха, я услышала только один положительный отзыв (люди впервые выехали за границу). Желаю менеджерам отеля за немалые деньги самим приехать в такое же заведение. Но если мой рассказ у Вас не отбил охоту посетить этот отель, то желаю Вам удачи в это нелегком деле по отгадыванию квеста под названием «где найти…..место…. лежак…стол…. полотенце…..еду……занятие…..» и далее до бесконечности. |
| Плюсы: | качество еды |
| Минусы: | несоблюдение регламентов уборки
плохо мытая посуда (фото прилагаю) грязный ресторан низкое качество обслуживания |
| Отзыв: | Объективный отзыв.
Всем добрый день. Свой отзыв поделю на две части: короткую (для тех кто не особо любит читать) и длинную (с описанием конкретной истории). Да, отдыхали с женой в августе 2017г. Итак, если коротко: то ехать отдыхать в этот отель НЕ рекомендую...особенно тем, кто не в первый раз на море и имеет некую туристическую практику, позволяющую оценить качество отдыха в сравнении с другими 4-хзведочными отелями. Минусы-крайне низкое качество обслуживания (отсутствие ориентированности руководителя guest relation на решение проблемных ситуаций, возникающих у клиентов), грязный ресторан (по причине того, что на жирном полу люди нередко теряют равновесие, а упавшее с тарелок может пролежать на полу до конца завтрака/обеда), плохо мытые приборы (фото прилагаю), низкое качество уборки номеров (заехали в воскресенье, а постельное поменяли, после повторной просьбы, только в четверг!), несоответствие фото отельера реальной картинке, недостаточное разнообразие блюд на завтраке, качество отделки помещений отеля напоминает качество отделки подъездов среднестатистической хрущёвки (кроме входных дверей в номера-видимо в этом и состоял весь ремонт, проведённый в отеле судя по описанию не так давно). Плюсы: качество еды. Объективная оценка отеля - 3 звезды! Длинная часть (история): самая безобидное, то что заселения пришлось ждать до 14:30...и печалит не это, а то что пришлось полтора часа провести в бессмысленном ожидании в холле отеля, потому что сначала сотрудник reception сказала подождать 20 минут, потом ещё 5-7минут, потом ещё...причина ожидания выяснилась по заселении-оказалось меняли душевую лейку. Что, нельзя сразу сказать было?...мы бы провели время с большей пользой. Проходя мимо симпатичных, на фото отельера, но по факту грязных бассейнов (возле бортиков грязь, которая не убирается в течении дня и очевидно попадает в воду) мы поняли что купаться в них мы не будем. Можно полежать возле бассейнов на лежаке под зонтиком и просто позагорать, если удасться занять место и вы спокойно относитесь к детскому шуму-гаму (наличие водных горочек побуждает к приезду с детьми...и их реально много). Основная история развернулась после того, как во время уборки служащий случайно забрал наше личное полотенце вместе с отельными. И так как в целях личной гигиены используем только свои полотенца решили обратившись в guest relation его вернуть (уведомили 24 августа вечером). Сказали, что найдут и попросили подойти утром на reception. Утром попросили подойти следующим утром). На третий день пришлось проявить настойчивость (причём прошу учесть, что мой тон общения был крайне вежливым и дружелюбным) , очень хотелось понять почему этот простой вопрос в отеле с 4-ям звёздами не решается 3-й день. Девушки на guest relation и reception были любезными, но не знали что делать. Попытался им помочь и попросил встречи с руководителем. В итоге связали по телефону (26-го числа) с руководителем Guest relation. И тут я по-настоящему удивился: сначала получил вопрос "почему раздуваю проблему из-за полотенца?" и "и как по-вашему я должна решить эту проблему?". Я попытался в вежливой форме донести этой женщине свою позицию...не знаю получилось ли, но повторюсь специально для неё: "проблему с полотенцем создали не мы, а ваш сотрудник и поиском причин,чтобы её не решать вы ситуации и придаете статус проблемы", а причиной вашего второго вопроса очевидно является недостаточный уровень квалификации, но и в этой ситуации готов помочь вашему руководству в его повышении- нужно своевременно заполнять подобную информацию о происшествиях в установленную в вашем же отеле форму (фото прилагаю- видно, что случай зарегистрирован 26.08.17, а дата нашего обращения 24.08.17) и либо возместить стоимость забранной вещи либо по согласованию предоставить аналогичную неиспользованную. Печально, что руководитель отдела не подготовлен для решения вопросов ценой в 20 евро. Отдельный комментарий по ресторану- очевидно работают только повара (все что приготовлено вкусно!), а все что происходит в зале ресторана печалит-потрёпанная жизнью мебель (фото прилагаю -можно сравнить с фото отельера), после того как не в первый раз попалась грязная вилка решил сфотографировать (фото прилагаю), про жирный пол вы читали выше (причём картина, когда кто-то поскальзывается и еда летит в разные стороны, лязганье разбитых тарелок напоминало бесконечный хаос). А просьба "официанта" здесь не садиться, а перейти в другое место повергла в недоумение - разве вы работаете не для клиентов, а для собственного удобства?! Так же обращаю внимание всех любителей сувениров : когда вас будут везти в отель гид будет рекомендовать не покупать сладости по месту, а закупиться в специализированном магазине на обратном пути в аэропорт. Опыт показал, что там сладости в 2-3раза дороже , нежели в магазинах города. P.S. Возникает вопрос: "кто те самые многочисленные посетители отеля, которым отдых в нем так понравился?". Искренне надеюсь, что приведённая выше информация дойдёт до управляющего отелем и что-то изменится в пользу отдыхающих. |
| Плюсы: | первая линия к морю |
| Минусы: | уборка анимация питание |
| Отзыв: | Понравилось только море.
Приобрели тур в отель в компании Интурист, вылет утренний задержали на час, в отель приехали в 13.00 и увидели на рецепшене столпотворение все ругались, комуто не нравился номер, кто то ругался что в номере него не работает, так как заселение в 14.00 стали ждать своего заселения, но не в14.00, не в 15.00 нам номер не предоставили, пришлось тоже идти ругаться, как и все. В 16.00 наконец то мы получили ключ от номера! Как уже писали в разных отзывах номера не убираются, побрызгают пол какой то жижкой и все в душевой вообще никто не убирает, белье не меняли за 10 дней, полотенца сами постоянно ходили на рецепшене и просили поменять. Что касается еды, мясо это курица жаренная, курица варенная, курица тушенная, и каждый день жаренная вонючая рыба, мы девушки конечно находили себе поесть капустки да салатика, но на этом все!!! Фрукты арбуз, дыня, апельсины, нектарины( если успеешь взять). В ресторане очереди за всем, к открытию люди стоят прям перед ленточкой, чтобы сразу стартануть за едой или кто быстрее добежит и займёт стол). Анимация для детей хорошая, три аниматора девочки занимаются детишками целый день у них своё расписание, а вот для взрослых её просто нет! Два аниматора на такое количество взрослых людей просто недостаточно, они совсем не справляются , шеф их ведёт анимацию всю на турецком иногда вставляя русские или английские слова! Турки побеждают во всех конкурсах всегда!!! Даже если не выполняют заданий) Думаю руководству отеля надо подобрать побольше команду аниматоров и ориентировать все таки не только на турецких отдыхающих , но и на русских! 50% отдыхающих турки остальные 50% это русские , беларусы, украинцы. В заключении, компания Интурист просто лишила нас последней ночи, забрав из отеля в 00.30 , хотя вылет был на следующий день после обеда( Можно сказать что понравилось только море!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Ужас.
Долго выбирала первую поездку для ребенка и в турагенстве посоветовали этот отель и эту авиакомпанию. Начну с того, что вылет был задержан на 12 часов и мы прибыли в отель в 9.00, следующего от заезда, дня. Потеряли практически пол суток. На вопрос нашему гиду Валерии, будет ли компенсация ответ был НЕТ . Когда мы ехали в эту общагу в коментариях просили,чтоб номер был в тихом корпусе т.к. у нас двухлетний ребенок и если он не отдохнет днем , то не отдохнет ни кто. Номер нам дали на пересечении дневной и вечерней анимации. После похода на ресепшен еле еле поменяли на номер в первом корпусе меньшей площади, без балкона, но эато я поняла , что будет тихо и это стало решающим фактором. Принесли хорошую детскую кровать. Мы там и остались. Хоть и очень устали сразу пошли на море. К нему ведет дорожка мимо других отелей на которой всегда была вонь,через которую пришлось ходить четыре раза в день. На пляже этого отеля как в Архипо-Осиповке ,камню не где упасть.свободных лежаков не найти. Их загимают с раннего утра , так же как и у бассейна. У прследнего они стоят впритык друг к другу, так что пройти к воде можно только в нескольких местах. Народу очень много, в основном турки и наши. Мы на пляже не купались, а уходили на дикий пляж левее понтона. Там надували малышу бассейн и сидели с ним на привезенных из дома резиновых ковриках,т.к я читала, что лежаков не найти и подстраховалась. Там море чище, вход лучше и народу меньше. Обедать ходили в отель. Так называемый ресторан не расчитан на такое количество людей. Столик найти сложно. На веранде немного прохладней ,чем в основном зале, где сидеть вообще невозможно из за духоты. Столы не успевают убирать , да не очень то и торопятся. Видно ,что обслуживающий персонал не подготовлен. Приходилось самим сдвигать грязную посуду на край стола и влажными солфетками протирать . Детские стульчики есть,но они рваные и грязные. Я подняла мягкое сидение и там никогда не протиралось. Питание номальное , но однообразное. Есть рыба,мясо(курица) фрукты, десерт. Жарят на завтрак блины и яичницу. Стоит большая очередь. Вечером жарят рыбу или курицу. Часто все пригорает и не вкусно и та же очередь. Постоянная нехватка чистых чашек и стаканов. В номере у нас за 8 дней убрались один раз. Полотенца не меняют. Только вынос мусора. Белье не меняли ни разу. Кондей работает очень шумно, но без него не уснуть, жарко. Анимация обычная,как во всех отелях. Зарядка,конкурсы и т.д. Для детей анимация есть, мы не ходили. Если выйти из отеля и пройти немного вперед попадаеш на главную улицу. Лучше повернуть на лево и там небольшой рынок. Я купила все, что мне было нужно из одежды и подарки. Принимают оплату картами в рублях. Удобно, не нужно таскать с собой валюту. В своем отзыве я стараюсь сдерживать эмоции т.к. дальше просто жесть. На кануне дня отьезда мы хотели продлить номер. У нас был поздний вылет в 23.10. На ресепшен сказали , что не могут из за большого заезда на следующий день. Я связалась с нашим гидом Валерией .Она поговорила с менеджером и результат остался тем же. Я сказала , что мы не уедем и ребенку перед дорогой нужно отдохнуть, но она блеяла, что ни чем не может нам помоч и нужно с утра еще раз подойти . На утро мы еще раз подошли и менеджер ухмыляясь ответил отказом. Тут выясняется,что наш рейс отложили до 04 утра. Мы опять к менеджеру и звонить гиду. Она не попыталась сделать ни чего для своих туристов . Говорила,что отправляет нас одна компания,а встречает другая . Кстати это библиоглобус. Когда мы пришли в номер уже не было детской кровати и сняли наше постельное белье. Нас просто выгнали с маденьким ребенком на 12 часов на жару, на улицу. Узнав, что гид в отеле мой муж попытался ее найти, но она просто убежала. В конце дня измученные мы паковали вещи в холе, а наш малыш спал на кушетке накрытый нашей одеждой. В этом отеле не нашлось места для малыша. Я не выставляю эти фото по понятным причинам. На ресепшене делали вид, что не замечают нас,оформляя свой большой заезд. А нас ждала еще дорога в аэропорт, еще одна задержка рейса, дорога домой. Мы измучались в конец и даже позитивные впечатления стерлись . Ни кому не советую авиакомпанию Россия, туроператора библиоглобус,которая бросает туристов в сложных ситуациях и главное этот отель. И это мягко сказано. За время прибывания мы так и не поняли почему он пользуется такой популярностью. Это худший отель в который мы попали за 10 лет путешествий. |
| Плюсы: | море
местоположение |
| Минусы: | много людей и мало места
нехватает персонала |
| Отзыв: | Вернулись из отеля 28.07.17 вчера, пишу абсолютно бесприс.
Приехали мы в отель во вторник в 20.00, сразу нас поселили в просторный номер с французским балконом в первом корпусе. Мне нужен был нормальный балкон тк я курильщик да и вообще привык с нормальным, поэтому я возмутился и мне пообещали номер с балконом назавтра. Сходили на ужин и на вечернее море, потом вернулись и осмотревшись решили не переезжать, об этом решении ни разу не пожалели, тк другие постояльцы осаждали ресепшн с проблемами по их номерам (туалет не смывает, душ сломан, кондей не холодит и тд). Теперь обо всем по порядку. Мы ехали чтобы погреться на солнце и поплавать в море. Море сначала показалось полным отстоем. Картина пляжа как в краснодарском краю. Купальщиков просто куча мала, вода мутная короче первое впечатление не бррррр. На второй и третий день как-то устаканилось. Заплывал подальше и там оказалась чистая прозрачная вода! Заход в море отличный, не считая нескольких камней (небольших). Метрах в 50-70 от берега есть гряда камней которая простирается до буйков. Сначала казалось очень опасно, но потом наоборот изменил мнение и даже интересно стало изучать эти камни с плавающими в них рыбой. Рыбки иногда атакуют (долбят носами), так и не понял приятно это или нет. ) Около буйков камни кончаются и там уже нормальное чистейшее море с глубиной. До камней и в них глубина по горло (рост 1.8м). Приходили обычно в 9.00 Лежаков и матрасов было в достатке. Но однажды пришли в 10.00 и пришлось искать по пляжу единичные лежаки и выцеплять их к нашему месту лежанки. На пляже зонтики открывать предоставляется самим отдыхающим. Я то сам открывал себе и всем окружающим дамам. В баре на пляже отлично и еда и питье. Но пообедать проблема тк категорически не хватает столиков их там штук 15 и дети прибегают и все занимают до обеда, при этом площадка кальянная пустует, но там нет навеса и кальянщик не шибко будет рад вас видеть на его столиках, хотя вроде и пускает. Анимации на пляже нет. В туалете не был, в душ для омывания ног очередь человек 4-5 (уходили всегда к обеду). Речки-говнотечки на пляже не заметил (на фотках каких то видел), водоросли убирают хорошо. Однажды прошлись вдоль берега влево, там кучи лежат даже у красивых отелей. Дорога к пляжу 3 минуты, вдоль дороги отель Ларисса, палатки торговцев и некий отель из которого порой сливают какие то свои помои прямо на нашу дорожку к пляжу, амбрэ прилагается. Метров 20 рекомендую задерживать дыхание, а потом вроде нормально эвкалиптом начинает пахнуть. Сейчас нужно рассказать о том, какое впечатление у нас сложилось в общем вкратце: народу очень много и не хватает обслуги это относится ко всему и к ресторану и к пляжу и к уборке номеров. Убирают не каждый день и даже если заходит уборщица то размазывает грязь по полу, выносит урны и уходит. Белые полотенца не меняют, на ресепшн говорить бестолку. там кивают головой. записывают номер комнаты а результатов нет. Сам выцеплял мадамов уборщиц и менял полотенца. Постельное ни разу не меняли. Мусор в местах общего пользования тоже стоит по 2 дня. Однажды надоело и принес кулек с гниющим виноградом и стаканами на ресепшн. Питание в общем как в турции, ничего особенного, фрукты, овощи, рыба, курица, индейка всё можно найти, жене пироженки не понравились. На гриле иногда большие очереди, вино дешманское (120 р/л), кофе не вкусное, чай хороший, красивые коктейли не делают, виски-кола ноу айс нету (если кому интересно). Мест както маловато в столовой, а козырные места на балконе детишки занимают за час до кормежки). Стаканы в лобби стекло, в других местах пластик. Убирают тоже не очень споро, персонала явно не хватает. Вечерняя анимация может и хороша, но стулья поставлены рядами как в кино без столиков, я не заценил. посмотрел пару раз по 10 минут и все. Бассейны остались для меня не открытым "удовольствием", тк лежаки занимаются нашими соотечественниками с вечера или с раннего утра. при этом там никого нет только полотенца или всякая ботва. Если бы захотел конечно выбросил это все, но мы на море приехали. Имхо сотрудники отеля должны поработать над этим. Правда около маленького бассейна во дворе одного из корпусов находились места, для меня это наиболее приятное место отеля оказалось. В лобби ничего кроме пива и вина. Крепкий алкоголь только у бассейна. Территория отеля просто никакая по моему. Детей в отеле было очень много разных возрастов и национальностей в основном дошкольники. По моим наблюдениям анимация им очень нравилась. Гул в ресторане от детишек как на перемене в школе). Посетители в основном русские и турки. В хамам не ходил. Местоположение отеля хорошее. Вдали от дороги, и при этом как бы все блага цивилизации присутствуют. До развалин Сиде ехать 5 мин (2 лиры), до городка Манавгат 25 мин (3 лиры). Экскурсии всякие интересные. Набережная до исторического Сиде пешеходная (1,5 часа идти). Недалеко магазинчик с нормальными ценами Carrefour. Подытожу. Мне и жене не понравилось. Но отдохнули мы нормально и даже хорошо. Вот такой парадокс. Не привередливые наверное, или были готовы ко всему. Если едете чисто в Турцию, море, солнце, не за дорого и готовы мириться со всеми недостатками, то нормально. А если чтобы красиво отдохнуть, и глаз порадовался, тогда точно не сюда. Уверен, что есть и хуже отели, но я не видел и слава Богу. Короче НЕТ! |
Armas Bella Sun Hotel 4* отзывы:
Возможно Armas Bella Sun Hotel 4* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Armas Bella Sun Hotel 4* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 416
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 515
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 898
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
