Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Akpalace Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Akpalace Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Akpalace Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Akpalace Belek 5*
| Плюсы: | бассейны
территория |
| Минусы: | пляж
уборка |
| Отзыв: | Общее впечатление об отеле неоднозначное. Мы должны были.
Общее впечатление об отеле неоднозначное. Мы должны были прилететь вчетвером, поэтому бронировали два двухместных, но прилетели втроем и нам предложили suite и засели сразу после завтрака. Номер с не самым новым ремонтом, но в общем выглядел нормально. Мы жили на первом этаже, у нас была своя веранда со столиком и выход через балкон сразу к бассейну. Ключ был обычный железный, не карта и тут начались проблемы. Друг заснул в номере и мы не могли разбудить его, пошли на ресепшен, там администратор, который не знает русского пытался понять, что мы от него хотим и после получасовых переговоров мы получили ответ, что второго ключа нет. Вызвали слесаря, но он тоже не смог открыть номер. В конечном итоге сбежалось пол отеля и мальчик англичанин залез в маленькую форточку в нашем туалете и открыл номер изнутри. (Да, друг от этого все равно не проснулся :))), так вот к чему я это все веду... УБОРКА! Ее не было. Именно из-за того что не было ключа второго. У нас убрали один раз, на второй день, когда мы были около бассейна, поэтому открыли номер, больше с уборщицей мы не пересекались и поэтому в номере не убирали. Бассейнов на территории очень много. Территория большая и красивая. Много зелени, есть речка, но не ходите к ней вечером - москитов просто огромнейшее количество. Там же и расположен аля карт, именно по причине москитов мы его не посетили. Пляж. Он настолько далеко, что можете не мечтать о вечерних посиделках на берегу моря - не дойдете. Ехать на автобусе реально минут 10. Но сам пляж чистый, ухоженный, играют всегда в волейбол. Из еды на пляже: мясо на вертеле, немного овощей, фрукты(яблоки, бананы, апельсины, виноград). Бар как и в отеле: местный алкоголь с непонятным привкусом, пиво, прохладительные напитки. Анимационная команда была очень доброжелательна и активна. Питание без изысков - красной рыбы и морепродуктов не было. Но все достаточно вкусно. Приходить нужно к началу работы ресторана, так как потом приходится выбирать что-то из остатков. Гала ужин был чудесным! Изобилие турецких блюд, мяса, птицы, десертов, очень красивое шоу! WIFI - это беда. ловит хорошо только на ресепшене, в ресторане немножко и все. В номере интернета не было. Обслуживание. Нам главный менеджер пообещал, что выселится мы сможем не до 12, а ближе к времени нашего отъезда. Но когда мы пришли на ресепшен, то нам сказали, что в наш номер уже приехали заселяться новые гости, а мы все таки должны освободить номер ИЛИ остаться, но за 10 баксов в час. Вот тебе и гостеприимство. По итогу мы оставили открытой балконную дверь и пользовалис номером еще до 16:00, в 17 его только пришли убирать, а уезжали мы в 18:00. Было очень неприятно, что нас хотели просто развести, при том, что сам менеджер пообещал посодействовать нашему пребыванию в номере дольше. В целом, отдых понравился, но за такие деньги есть отели с намного лучшим сервисом. |
| Плюсы: | большая территория |
| Минусы: | неудобный трансфер до пляжа
грязный пляж плохое питание грязные номера |
| Отзыв: | Категорически не рекомендую.
Начну свой отзыв с того, что Турцию мы очень любим и отдыхаем уже на протяжении 12 лет. Каждый раз выбираем разные отели (4* и 5*) и только после поездки в Ривер Гарден очень захотелось поделиться своими впечатлениями, а точнее предостеречь от бронирования данного отеля и посоветовать рассмотреть другие варианты за аналогичную стоимость, особенно если вы планируете отдых с ребенком! Мы выбирали отель по отзывам и фотографиям... И до сих пор не можем понять, откуда у данного отеля столь высокий рейтинг?! Приехав в районе 12 часов дня мы были готовы к тому, что нас не заселят до 14 часов. Так и получилось, нам предложили пообедать и мы пошли в ресторан. С него и начнем. ПИТАНИЕ Первое на что мы обратили внимание - кислый запах в самом ресторане, затем грязные столы, которые никто и не думал убирать, грязные детские стульчики, плохо промытые тарелки и стаканы. Несколько девушек-официанток ходили с длинными распущенными волосами и буквально трясли ими над едой отдыхающих. Что касается непосредственно питания. Отдыхая в Турции много лет подряд, мы были уверены, что даже в скромном отеле на шведском столе всегда можно что-то найти. Но здесь все было настолько некачественно и грязно, что буквально на третий день пребывания мы уже лежали в номере с отравлением. Порадовались, что на всякий случай взяли Регидрон для ребенка, в итоге сами же его и выпили. А еще очень радовались, что взяли с собой для ребенка баночки и каши, поскольку кормить там ребенка нечем. Например, на завтрак предлагают отварные яйца в курином помете, их элементарно не моют перед тем, как отварить. Отдыхающие (турки) трогают руками булки, хлеб и фрукты, выбирая получше, а то, что не понравилось - кладут обратно. Салаты, которые предлагаются на обед и ужин имеют уставший вид и кислый запах. Отдельно хотелось бы отметить шаурму из соевого мяса, которую делают раз в неделю на турецкую ночь. Повар готовит "это" на открытом воздухе между рестораном и бассейном, выстраивается огромная очередь. Сверху на куске сои лежит натуральный бараний жир, который и пропитывает его ароматом. Сразу сложно определить, что это не настоящее мясо. Раздает блюдо специальный человек и мы были удивлены тем огромным порциям, которые он накладывает в тарелки. И только получше рассмотрев нарезанные кусочки и попробовав это блюдо, стало понятно, что от баранины там только запах. Получается, что вроде и выбор блюд большой, а нормальной еды-то и нет. Конечно был и сладкий стол, пахлава и торты-пирожные с растительным кремом. Однажды пришлось воспользоваться туалетом в ресторане: кабинки были заняты турецкими женщинами с детьми, которых безостановочно рвало. Последние несколько дней мы даже не ходили в ресторан, мутило от одного кислого запаха и грязи, приходилось покупать какие-то снеки в магазине на территории отеля. Не можем понять, кто пишет положительные отзывы о питании в этом отеле??? Пусть был бы небольшой выбор, однообразная еда, но при этом чисто - ОК, мы не привередливы в этом плане! Но то, что там предлагают вообще нельзя назвать едой и уж тем более Ultra All, как позиционирует сам отель. НОМЕРА, ЗАСЕЛЕНИЕ Поскольку мы бронировали номер на 2х взрослых и годовалого ребенка, то в примечании указали, что нам нужна детская кроватка. Зайдя в номер, кроватки там не оказалось. А ребенку между тем неплохо было бы поспать после перелета и трансфера. Позвонили на ресепшн, нам сказали: "ок, ждите". Ждем 30 минут, час... кроватки нет. Позвонили снова, объяснили срочность вопроса - "да-да все будет". Плюнули, разложили коляску-трость и пошли гулять. Прошел еще час, муж пошел на ресепшн выяснять... Пришла горничная с манежем-кроваткой и матрасом, размера которого не хватит и на половину этой кроватки. После долгих объяснений, что ребенок не может спать на таком матрасе, принесла подходящий по размеру матрас, но он ужасно пах и был весь в какой-то гадости, похожей на плесень. Горничная, кстати, ушла, сказав, что других вариантов у нее нет. Мы сфотографировали этот ужас и пошли ругаться на ресепшн. Только после звонка гиду и его разговора с менеджером, нам наконец предоставили нормальный матрас! Не знаю, стоит ли писать о том, что в номере было грязно и пыльно, наверное это и так уже понятно. Я убирала в номере сама, на дверь вешали табличку: "не беспокоить". Однажды мы забыли повесить табличку и вернувшись с пляжа застали такую картину: горничная меняла постель в детской кроватке, положив чистое белье на пол! ПЛЯЖ Когда мы читали информацию об отеле, кто-то писал, что между отелем и пляжем курсирует небольшая яхта каждые полчаса. Нас это вполне устраивало. Но когда мы приехали, выяснилось, что промежуток между рейсами составляет 2-3 часа и если вы не успели уплыть в 9, то в следующий раз яхта приплывет только в 11 или 11.30 (уже не помню точно). Обратно соответственно тоже надо было подстраиваться под неудобное расписание. Последний раз яхта уплывала с пляжа в 18.00, так что побыть там дольше не получалось. Сам пляж достаточно грязный, очень много окурков. В течение дня и вечером никто не убирает, только утром вместе с отдыхающими приезжают сотрудники и выбрасывают накопившийся мусор. В туалетных кабинках на пляже нет ни бумаги, ни мыла. Пообедать на пляже можно лишь соевыми наггетсами или острыми гамбургерами с картофелем фри. К минусам я бы также отнесла курящих повсюду турков, которых в отеле преимущественное большинство. На пляже, у бассейна, на открытой веранде ресторана дымит каждый второй, причем сами они могут быть окружены детьми и никого это не волнует. Однажды гуляя после ужина по территории, мы встретили крупную и достаточно агрессивную собаку. Хорошо, что ребенок в этот момент был на руках и не успел испугаться. Разумеется, мы сообщили об этом инциденте сотруднику отеля, который предположил, что собака сбежала с одной из частных вилл по соседству с нашим отелем... Возможно, данный отель был не так плох раньше, до известных всем событий. Теперь же одна сплошная экономия, отсутствие хоть какого-то сервиса и грязь. |
| Плюсы: | анимация
еда |
| Минусы: | грязно |
| Отзыв: | Обычный отель, для непритязательных).
Прилетели мы с мужем поздно, в 2-3 часа ночи, трансфер до отеля занял около 30 минут. Номер дали быстро, довезли до него вместе с чемоданами с ресэпшена на электрокаре. Хорошее впечатление от оперативности заселения подпортил сам номер... Плесенью воняло ужасно, потом мы поняли, почему. Ковролин грязный, диван для отдыха в пятнах неизвестного происхождения (видимо, отдыхали на нем нормально), в мини-баре лишь полторашка воды, без заявленных дополнительных напитков, а на баре два грязнючих стакана. В душевой кабинке (ванной как таковой нет) нет элементарной полочки для принадлежностей, все мыльно-рыльные дела приходилось ставить прямо на пол. Вода утекала очень плохо, видимо, засоры они не чистят, За номер и его уборку, которой не было (хотя табличку на ручку двери вешали, оставляли деньги и не оставляли), дырявое постельное бельё, вонь сыростью - однозначно отелю жирный минус, даже в захудалых египетских 4-ках на порядок чище, да и лебедей из полотенец вам никто крутить не будет. Хватит с вас того, что одеялко заправят и подушки взобьют. В КАЖДОМ отзыве об отеле недовольство туристов по поводу клининга, каждый раз группа по работе с отдыхающими обещает это исправить (с 2014 года!!!), но ничего не происходит. Понятно, что от них мало, что зависит...Руководство бы поселить в такие апартаменты...А. ещё неприятный момент, если вы прилетаете поздно ночью, и ваш ребенок голоден, не обольщайтесь, его не накормят, потерпит до завтрака вопреки обещаниям парня из трансферного микрика, что, дескать, не переживайте, у нас все для детей...Но мы с мужем, собственно, не в "нумерах" сидеть приехали, так что эти досадные "бытовые" недочеты чисто для сведения. Сейф работает, розетки рабочие, два канала по ТВ - 1-ый и ТНТ, ничего не украли. Вот за что могу твердую 4 поставить, так это за кухню. Голодными ходить точно не будете, ни вы, ни ваш ребенок, единственное, что от завтрака можно закукарекать, однообразный. Обед и ужин: супы-пюре, гарниры: рис, нут, булгур. тушёные овощи, фри, пюре, на второе рыба (жареная, пареная), индейка, утка, кура, всякие котлетки, сосиски, ещё много национального всякого, что я не решилась пробовать, но народ уплетал. Из фруктов - гранат, дыня. яблоки, мандарины, виноград, апельсины, сливы, груши. Десерты, выпечка - это райское наслаждение - за 10 дней пребывания всего не перепробуешь, короче, если вы по части вкусно поесть, то вам сюда. В промежутках между основным приемом пищи вас накормят гамбургерами и картохой фри, мороженым и сладостями фиг знает из чего, но вкусными. В плане досуга - этот 5* отель не на первой береговой линии... Да, вот так вот. До моря вам предложат добираться на 2-ух палубном, провонявшем бензином судёнушке, гордо именуемом "ЯХТА", 15 минут "удовольствия" и вы на берегу моря. Там комфортно, лежаков много, очень мелкая серая галька с хабариками, хочешь под навесом лежи, хочешь без, про море ничего не скажу, я не фанат соленой воды. Там можно торчать с 9 утра до 18 вечера, "яхта" постоянно туда-сюда гоняет. Для тех, кто любит уединенный отдых+загар, пожалуйста, на территории отеля много бассейнов с пустыми лежаками и без шума-гама, или мы просто в такой заезд попали, реально, народу мало совсем было, конец сезона. Эпицентр движухи - басик возле главного ресторана, с баром, аниматорами, как детскими, так и нет. Аниматоры в основе своей нацелены ублажать германскую языковую группу, к которой подобострастно относятся. Русского языка почти не знают и к нашей братии относятся снисходительно. Вобщем отель не заточен под русский "тагильный отдых", хотя и наше быдло умудрилось сюда просочиться. В течение дня, на центральном бассейне, анимация - водное поло, дартс, аэробика, настольные игры есть, в том числе настольный теннис с ракетками, которые похожи на х* знает что, карты, Вечером детская анимация, конкурсы для взрослых, которые в течении дня подпили.По бару - я не знаток алкогольных напитков, мне пиво понравилось, в Египте ссака по сравнению с этим, тут Туборг и Эфес))) Ничего не покупайте в "МАРКЕТЕ" на территории отеля, туда можно зайти, только чтоб в голос расхохотаться, плюнуть в лицо владельцу, выйти с территории отеля через ресэпшен, повернуть направо, перейти через дорогу и на остановке дождаться микро-автобуса с надписью на лобовухе "Кадрие", он всего за один доллар с человека довезет вас до рынка в городке Кадрие, где вы сможете приобрести то, что не успели приобрести в метрополитене Москвы. Там вам предложат даже джинсы от Louis Vuitton))) Очень навязчиво, как цыгане, турки-торгаши окутают вас своими "скидками" в связи с "закрытием сезона". И да, есть дураки, которые ведутся на это... Прикольно было наблюдать за нашими соотечественниками, которые приехали в отель "типа в гольф погонять", тогда как отель для этого не предназначен, имеется лишь мини-раздроченное погодой пластиковое "нечто" для просто бухого махания клюшками)))) С клюшками наперевес, вразвалочку, прям, этакие маститые игроки в гольф, ржака)))) В результате: тут однозначно лучше, чем там, где нам усиленно впаривают по ТВ. Но! Это точно не 5*, брезгливым чистоплюям однозначно НЕТ, антисанитария в номерах - это жесть без преувеличения, в остальном, если не привередливы, то понравится. Но я ожидала большего... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не 5 uai. HV-2.
Это не 5 uai. HV-2 не все включено. Это основная проблема. Написали бы правду - ничего бы не писал. Цена то соответствует HV-2. Ехал туда играть в гольф рядом в клуб титаник. Такого плохого клининга не видел даже в Адлере (в Турции был более 35 раз). Состоит из простых типовых коттеджей. Главное здание - просто коробка. питание - ассортимент не соответствует 5. часто используют вчерашние продукты. СПА центр - отстой. Главный менеджер отеля вел себя не адекватно - запрещал отдельным девушкам давать алкоголь не имею серьезных оснований на это. Моя жена пила побольше и купалась ночью в бассейне ниглиже. Пользовался что они были без своих мужчин. Разборки устраивались прямо в столовой при всех. Попробовал бы он моей жене запретить. Первый раз встретил такое. Владельцу отеля рекомендую поменять его. Молодцы аниматоры - создавали атмосферу - было весело. Самое лучшее - поездки на пляж. На яхте. пляж песчанный без соседей. Лучший за все мои поездки. Для себя извлек истину. Хочешь реальную оценку - посмотри этот отель в букинг ком. там пишут только те кто оплатил через букинг и жил там. А не работники отеля как на этом сайте. В букинге оценка этого отеля 6.8 из 10. Т.е. по топхотлсу 3.4 а не 4.37. С 3.4 согласен. И поменять категорию отеля на HV-2. Мой тел.+79109090777. Если кто захочет подтвердить инфо. Александр. |
| Плюсы: | питание
spa территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Всем доброго времени суток!
Хотелось бы написать пару ст. Всем доброго времени суток! Хотелось бы написать пару строк о моем худшем отпуске!! почему пару строк? потому что большего внимания этот отель не заслуживает для начала перечислю плюсы: конечно же территория отеля, салон SPA и питание. ВСЕ! о минусах: 1. Уборка ужасная! за весь отдых (2 недели) сделали уборку примерно 5 раз, причем примерно неделю не убирали пустую бутылку (пока мы ее не выставили в общий коридор). Уборку не производили, пока не пожалуешься руководству. Мыло в ванной было только при заезде в отель. (когда закончилось наше, пришлось выпрашивать). И это отель 5 звезд? 2. Пляж - грязное сборище ос. Ощущение что пляж вообще не убирается. 3. На протяжении всего дня на главном бассейне играет унылая музыка. Ну, конечно, может кому-то нравится дневной сон. Но наша компания сильно негодовала по этому поводу. Поэтому - минус! 4. Очень вкусное мясо - спору нет. Но мяско имеет свойство застревать в наших зубках!. Зубочисток на столах нет. Зубочистки приходилось выпрашивать у генерального менеджера , который периодически прохаживается мимо гостей. На зубочистках экономит 5-звездочный отель? Надо задуматься!!! аааа... ну да еще на мыле ведь))) забыла)) 5. Ребята-аниматоры очень стараются. Но для такого количества гостей (и для такого отеля) 4 человек - оооочень мало. Согласитесь? Программа развлечений заканчивается ровно в 23:00 . Свои негодования высказывали генеральному менеджеру отеля Камиль бею и таким образом что-то добивались. За две недели застали две Турецкие ночи . О , ужас скажу я Вам. Никакого разнообразия. По сравнению с прошлыми годами , отель опустился до уровня 3*. Вместо того , чтобы поднимать отель и решать минусы отеля , генеральный менеджер Камиль бей восседает весь день на стуле около бассейна и мониторит красивых девушек для вечернего время препровождения . Так же при нас девушка фотографировала пляж , но работники пляжа присекли этот момент , угрожали что не дай бог эти фотографии попадут в группу отеля на фейсбуке. Персонал отеля не очень приветливые , но не все. Как сказала моя хорошая знакомая «Если бы мне втюхали этот отель , я бы убила». Отель для пенсионеров и семей с детьми , а детей в этом отеле больше чем взрослых. Немецкие туристы без зазрения совести оголяли свой бюст около бассейнов и на пляже не стесняясь никого. Но ведь в отеле много детей!!!!!!Срам!!! В этот отель точно не вернусь! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | грязь |
| Отзыв: | Не 5 звезд.
Всем привет! Отдыхаю в Турции не первый раз. Отзывы пишу редко,но в этот раз решил. Начну по порядку. Будем учитывать,что при покупке тура этот отель характеризуют как пятизвездочный,но таковым он не является по факту. Это хорошая тройка! Приехали мы в отель где то в 10 часов утра. Встретила очень приятная девушка,которая старается говорить по русски(очень любезная). Заселили нас в течении получаса,не пришлось ждать 14 часов. Номер. Номер большой,с просторной ванной комнатой,минибаром,балконом и большими окнами. В номере убрано на скорую руку,присутствуют пятна на ковровом покрытии,не заполнен мини бар,пятна на кресле и рядом с минибаром бегают муравьи. Сейф работает исправно,имеется хороший фен. Уборщица убирается в номерах редко и даже если вы оставите ей вознаграждение,уберется как обычно(о лебедях из полотенца тут вообще не слышали). На территории отеля множество бассейнов,вода в них весьма прохладная,но это терпимо. У главного бассейна есть бар(молодая девушка работает очень приветливая) и чистые лежаки. Каждому гостю выдается старое полотенце,если в течении дня вы попросите его поменять,то придется обьяснять зачем вам чистое и спустя пару минут вам пойдут на уступки с недовольным лицом. Анимация. Анимация на 5+.В течении дня проводят игры в дартс и водное поло,а вечером устраивают различные развлекательные шоу. Особенно хочу подметить девушку Майю. Человек проводит шоу на 4 языках одновременно,знает различные танцы и очень позитивная! На пляже какая либо анимация отсутствует. Пляж. Пляж находится в 15 минутах езды на пароме по реке. Если вы думаете,что это мелочь,то вы ошибаетесь. Паром ходит достаточно редко и вам постоянно придется подстраивать свой пляжный отдых под него. Сам пляж грязный,убирается плохо,матрасы грязные и полно мусора в песке(палки,вилки и т д). В баре на пляже кормят это безусловно плюс. Присутствует огромное количество ос и мух,с которыми никто не борется. Питание в отеле. В отеле трехразовое питание. Помимо этого в течении дня дают мороженно,пончики и сладости,а так же у релакс бассейна бургеры. Завтрак в отеле скудный,выбрать совершенно нечего,столы не успевают убирать и если вы сядете на балконе,вас атакуют мухи,как на свалке. Если придете к концу завтра(за пол часа) вы врят ли найдете,чем поживиться(никто не старается пополнить раздачу). Если говорить про ужин,то тут можно сказать одно - тянет на 3 звезды. Одни и те же соевые сосиски,макароны и курица. Все время будете довольствоваться скудными угощениями. Есть ночной ужин,но это громко сказано. В 23 часов ставят разбавленный суп и помидоры с сыром,это все. Если любите вкусно покушать,то этот отель точно не для вас. Развлечения. Отель засыпает в 23 часов. Причем ни дискотеки нет,ни пойти некуда(располагается отель в глуши,нет магазинов,веселья и подавно). Можно выпить в баре до 24 часов. Бармены считают,что они вправе сделать тебе замечание,что ты не сказал им спасибо... Это конечно не по сервису уж никак! Имеется крытый бассейн,но они постоянно старались его закрывать,чтобы никто лишний раз в нем не поплавал,ссылаясь на работы в бассейне,хотя их сотрудники брали ключ и освежались там после сауны. Некрасиво работники спа центра! Так же отель имеет тренажерный зал - это несомненно плюс. Завершая свой отзыв могу сказать одно- мой отдых все равно удался! А подитоживая мнение об отеле делаю вывод,что минусов в нем и грязи,больше чем плюсов и я его никому не могу рекомендовать,ибо чистота и разнобразная пища,разьве не это мы ожидаем увидеть,когда едем в 5 звезд,тем более в белек?! |
| Плюсы: | территория и вкусный торт из мороженого по воскресеньям |
| Минусы: | все! |
| Отзыв: | Однозначно не могу сказать.
Это худший отель в моей практике. Единственный плюс красивая территория, хотя и маленькая и много бассейнов. На этом пожалуй все! Отсутствие моря очень !!!!!! напрягает но у небыло другого выхода и я это предполагала. Номера это жесть. Хуже я не видела. Мы селились в час пик, номеров не хватало и мы с сестрой отдали два простых номера в обмен на семейный. Это устроило менеджера и мы жили в прекрасных условиях. Но когда я зашла к соседям у меня был шок. Все развалено. Все старое. Короче ужас. Слава Богу что мы согласились на обмен. Уборки номера не было ни разу за две недели. Пришла, туалетную бумагу положила, мусор забрала и ушла. У нас в корпусе был склад инвентаря. Мы сами мыли свои мраморные полы ежедневно. Еда нормальная. Мы девочки с тремя детьми тоже девочками и нам хватало. На баре вечером возле бассейна кофе хотел мне налить в пластиковый стакан. Я видимо такое лицо сделала, что убрал пластиковый и налил в чашку. А детьми такое прокатывало. Ну не буду же я ходить всем кофе брать. Анимация отсутствует впрочем как и сам амфитеатр. Есть небольшая сцена около бассейна. Все. Короче если бы мне в этот отель путёвку подарили, то я бы её передарила! Честное слово. Так что приятного отдыха. |
| Плюсы: | паром к морю |
| Минусы: | отсутствие прав у украинцев
вранье топ менеджер |
| Отзыв: | у русскоговорящих прав нет.
Добрый день! Отдыхали в отеле с 25.06.2016 года по 02.07.2016 года. К сожалению Впервые есть негативные отзывы об отдыхе. В Турцию летала как к себе домой, а теперь все будет под вопросом. Теперь по сути... Если Вы тихие люди, которые едут отоспаться от трудовых будний Вам сюда. Если Вы люди с активной позицией "получить от жизни все" то советую пройти мимо данного отеля. Наполненность отеля на процентов 40, из этих сорока 70% местные турки. Отдыхающих мало, но и при этом отношение к русскоговорящих не айс (при том, что мы с Украины). Большая часть персонала нормальные люди, но есть сотрудники и местные Турки, которые вызвали сплошной негатив. 1. Было шоу и мой 4-х летний ребёнок принёс себе стул и сел для просмотра шоу. Ребёнок встал, но стоял у стула. Подошла турчанка и забрала себе стул. Чтоб не раздувать конфликт я уже сама пошла принесла другой стул и поставила рядом с турчанкой, но она начала отталкивать стул, при том, что ребёнок уже сел на него. Жестами я ей сказала не трогать стул. Эта барышня взяла сигарету и демонстративно начала курить дуя дымом на ребёнка. Вокруг людей эта ситуация подвергла в шок. Ведь эта турчанка села вокруг детей и дым летел на всех. На замечание, что вокруг нее дети и можно было бы покурить в другом месте она ответила забери ребёнка и иди отсюда. Но дальше ещё веселее когда она позвала менеджера. Начала жаловаться. Менеджеру объяснили ситуацию и он просто попросил её не трогать. Как вам??? То есть еще мы и виноваты, что не давали курить Турчанке... 2. Дальше было дело на пляже. С нашей компании 11 летняя девочка укуталась в полотенце и пошла к бару взять сок, к ней изрядно подпившая другая уже турчанка подошла и начала выдёргивать полотенце говоря, что это её. При том что полотенце было привезено нами. По результату турчанка нашла ею же забытое полотенце в туалете. При этом снова турчанка пошла к персоналу и начала говорить, что её полотенце забрали. Сотрудник раз 10 подходил и задавал вопрос наше ли оно. То есть турчанка даже не удосужилась сообщить, что полотенце нашла. И удивляет, что если говорит турок, то ему верят, а к тебе доверия нет. 3. Когда проходили конкурсы мы соотвественно поддерживали Украину, что делали и другие страны в отношении своей страны. Однако местных турков очень сильно задевал факт постоянного проигрыша в конкурсах, они анимации кричали, что кто-то что-то делал не так. Анимация, каждый раз поддерживала сторону турков. Вообщем концепция отеля построена на позиции - Турки правы, у других прав нет. Анимацию можно было бы оценить если бы она была. Аниматоры были с Турции, Украины и России. К сожалению все они не умеют зажечь публику, все проходило очень пассивно. Люди организовывали сами себе праздники. Даже детям ничего интересного не проводили. На сайте отеля указана информация о комплиментах молодожёнам. По нашим друзьям туроператором была сделана заявка в отель и плюс мы самостоятельно сделали заявку № 82573 21.06.2016 года, которая и до настоящего момента осталась без ответа и соответственно комплимент не сделали. Мелочь, а как то оставило меленький негатив. Сами номера не плохие. Правда по приезду кондиционер в одной комнате не работал, но неисправность исправили на следующий день. А вот поломанную душевую кабину так и не сделали (заявку делали). Муж с проблемами заходил в душевую кабину. Но это все мелочи, так как мы приехали не в номерах сидеть. К морю ездили не автобусом, а плавала паромом по реке, что очень понравилось. Это плюс!!! На море отдыхающих не много, поэтому проблем с отсутствием свободных лежаков не возникало. Бармены все внимательные и обходительные. Не мешало бы отелю поменять пластиковые столики на улице, как на пляже так и на территории отеля. Очень они уже плачевно выглядят, такое ощущение, что садишься за грязный стол. Питание: ассортимента мало, но я не привереда в еде, поэтому что покушать всегда находила (за ассортимент - это сравнение с другими отелями). Очень удивило отсутствие феты, для меня это уже стало как национальное блюдо Турции, а тут почему то ее не было. Замечание: стоит тостер для приготовления гренок, но он гренок не делает.... Зачем поставили и включили не понятно... Еще: если вы подходите заказать себе гюзлюме и в это же время будет делать заказ топ-менеджер отеля, то в первую очередь обслужат топ-менеджера, а потом только Вас. Как по мне это неприемлемо, клиента должны обслужить в первую очередь. Есть и другие замечания к топ-менеджерам отеля по поводу вранья, которое просили подтвердить (подтверждение так и не предоставили), но это пусть останется на совести топ-менеджера отеля. Вывод: сам отель неплохой... но минусов так же достаточно. Однозначно в этот отель больше не поедем! |
| Плюсы: | хороший пляж
вкусная еда приятные номера |
| Минусы: | обслуживание
удаленность от города нет уборки |
| Отзыв: | Отель для тюленьего отдыха.
Отдыхали в отеле в середине октября. Поскольку приехали в 6 часов, нас сразу заселили в номер, расположенный на 3 этаже домика, двухкомнатный, хотя нас было только двое. Номер порадовал, все чисто, в одной комнате находилась большая кровать, почему то расположенная ближе к полу и большой балкон, в другой комнате были 2 детский кровати и тоже балкон. Первое впечатление от номера оказалось положительным. Но, открыв бар, нам не положили 2 бутылки колы и 1 бутылку сока. Сказав об этом на ресепшене, на следующий день нам доложили почему-то одну бутылку фанты. Воду должны были давать нам в номер каждый день по 1,5 литра на человека, но так не раду и не положили, приходилось ходить за водой на бар, набирать там банки по 200 мл. Уборки в этом отеле не было, иногда заправляли кровати... хотя чаевые всегда оставляли... Когда закончилась туалетная бумага, нам опять таки ничего не положили, приходилось воровать ее в туалете на барах или в передвижном шкафчике уборщицы ))) Полежав один раз на кровати для детей, оказалось что она воняет "детскими шалостями".. Бассейнов в на территории отеля очень много, всегда можно уединится, но вода была очень холодная и поэтому мы каждый день отдыхали и купались на море. Пляж очень приятный, чистый, иногда приходилось побороться за лежак. Кормили на пляже шаурмой, картошкой фри, капустой и овощным салатом. Еда на пляже очень даже вкусная, обедали там с удовольствием! Что касается трансфера на пляж, да это был кошмар!! Автобус должен отправятся каждые 15 минут, но старый сумасшедший водитель так не думал, иногда и по 30 минут сидели в вонючем автобусе, и пока не потыкаешь водителя он не тронется. Также, ему было очень весело нарушать правила движения, выезжая на встречку, чуть не врезаясь в другие машины, при этом он танцует за рулем, постоянно махая руками.. страшновато... А обратно с пляжа всегда шел переполненный автобус, как селедки в банке )) Ехать ровно 7 минут. Поскольку мы молодые, без детей, хотелось какой-то вечерней анимации, но она увы была лишь 2 раза за весь отдых. Остальные вечера мы проводили на баре на речке, там тихо и спокойно. Правда он должен работать до 24.00, но около 23.00 или раньше, они просто вырубали гостям свет и уходили... Что касается еды, кормили вполне вкусно, но мы ходили кушать всегда к концу ужина, блюд почти уже никаких не было, но не страшно. Официанты приятные, услужливые. За еду плюс! И последнее, в буклете написано, что в день рождения имениннику от отеля сюрприз - вино и тарелка фруктов. В последний день у меня был день рождения, улетали вечером, попросили вино и фрукты, нам отказали по причине нашего сегодняшнего отьезда. Настроение это конечно попортило.. |
| Плюсы: | стилистика отеля
много ресторанов трансфер на пляж |
| Минусы: | анимация ужасная
кухня отношение персонала грязь в номерах |
| Отзыв: | Позор отелю. О пяти звездах не может быть и речи.
Отдыхали 09.09.2015 - 18.09.2015. Приехали в 9 утра, уставшие ("спасибо" Пегасу за перелет), размещение только в 14:00. В итоге поселили раньше, и в место стандартного номера нам дали люкс, что по началу показалось просто прекрасным. Но в процессе обживания номера, мы поняли что нас поселили в старый, ГРЯЗНЫЙ, весь переломанный другими гостями номер. Грязь буквально везде, в нем не убирали очень долго, с кондиционера капали шмотки грязи, везде паутина и ее обитатели, ломаный шкафы (боялись даже трогать) . Но Оскара взял душ : ломаная сантехника, дверь душевой кабины отваливалась через раз. Горничные в этом отеле получают свою зарплату не за что. Более менее убирали только тогда когда оставляли чаевые. Полы конечно же не мыли и не подметали. Меняли полотенца, но с каждой заменой, их становилось все меньше и меньше ... Ну и конечно же фауна , которая вечно проникала через все щели. Муравьи были всегда в гостях. Что касательно обслуживания. Персонал видно устал работать и ему надоели туристы. Отношение мягко говоря ужасное. Сидя в ресторане постоянно было чувство что тебя выгоняют, не успевая доесть у нас отбирали тарелки, приборы, в общем убирали стол не после гостя, а вместе с гостем. Все закрывали раньше на пол часа и не говоря, а просто выкуривая туристов. Бармены на просьбу дать воды, кидали ее, даже глаз не поднимая. Ну и конечно как только появлялись претензии, эти прекрасные русскоговорящие турки отвечали "нэ понимаю" . Кухня отеля это овощи , рис, картошка, мясо только курица и то найди еще, мы уже подумали что веганами станем).. Самый УЖАС который нас ждал, случился в конце нашего отдыха. Сидя в ресторане, мой молодой человек отошел на бар за напитками, я сижу и задумчиво смотрю в даль, кушаю листья салата , которым мы питались все это время, и тут посмотрев на него у себя в руках, я вижу ГУСЕНИЦУ , ОГРОМНУЮ ЖИВУЮ ГУСЕНИЦУ!!!!!!!!! я в панике несу ее на бар показывать парню, кладу ее на барную сойку бармену, и он спокойненько без эмоций, как так и надо выкидывает ее в мусор. И тут, как по волшебству, проходит менеджер по работе с гостями, русскоговорящий, мы все ей рассказали, она позвала шеф-повара . Он настоял на приготовление салата для меня ,"эксклюзив " как он сказал. И когда он его принес, это оказались мелко шинкованные помидор и перец на колотой тарелке! Ну Шеф ! Конечно же, я больше там не ела вообще . Анимация похожа на детские утренники. Только мистер отеля, миссис отеля, пара отеля, и так каждый день, и раз в неделю турецкая ночь. Дискотек там нет, только платно в Белек ехать нужно. Понравилось нам море, трансфер ходил часто, но пляж не чистят вообще, там были даже битые стекла! Бассейны хорошие, чистые. Очень круто съездели на лодке на дикий пляж, от отеля за 10 $. Напитки входили, так что мы остались довольны. Рецепшен работает хорошо, что просили все делали ( кроме жалобной книги). ЗА эти деньги отель большой, но все рано это не допустимо для 5* отеля, максимум 3 звезды, даже по стандартам полотенец не дотягивает, мы не привередливые, но такое отношение людей к своим гостям шокирует. Может сентябрь, может дешево, может ... не знаем. В общем спасибо за отдых Ривер Гардэн холлидей вилажд !!!!!!!! |
| Плюсы: | много бассейнов
русскоговорящий персонал шоу сауна напитки анимация вежливый персонал |
| Минусы: | воняет канализацией в номере
грязно в номере курение на территории курение в номерах грязные кондиционеры ротавирус очереди в ресторане еда по часам далеко от моря |
| Отзыв: | Смешанные чувства.
Отдыхать мне понравилось, потому что ура! отпуск! и на море! И от самого этого факта я балдела, потому что до этого был трудный и напряженный год. С отелем сначала было вроде нормально. Предупредили о пожеланиях, пожелания попытались учесть, учли, как могли. Уточняла специально заранее, запрещено ли курение в отеле. Отвечали, что в номерах курение запрещено, на территории разрешено. А то как же, у нашей бабушки номер был жестко прокуренным. Напротив нас выезжали турки, за ними приехали служащие - турок курил прямо в номере и никто ему ничего не сказал. Под фразой "курение на территории разрешено" я никак не могла и подумать, что курить будут прямо на стульях среди других людей и главное - детей! во время детской дискотеки! В том числе кальян. И на пляже на лежаках. И в барах. И на лежаках у бассейна. И что сами лежаки будут настолько прокуренными, я не ожидала. Дальше - плесень в номерах. В ванной, на стенах. У меня старший ребенок с дыхательными проблемами, под конец отдыха снова стал кашлять (привезла оздоровиться на море, блин!) Муравьи в номерах, понятное дело. Кондиционеры воняют. На уборку всегда оставляли чаевые, не жалели. Но убирались очень плохо. Еда. По мне - хорошая, я обожаю турецкие свежие овощи, зелень, сыры. Но младший ребенок (4года) два раза за время отдыха блевал по-крупному. Это меня крайне, крайне опечалило. Потому что ехала по рекомендации подруги, которая отдыхала в июне и была в восторге от санитарии. Той санитарии, о которой она рассказывала, я не заметила :((( (бонусом было то, что номер нам не продлили, несмотря на больного ребенка, и 8 часов ребенок мой спал-лежал-тошнил на лежаках у бассейна). Я понимаю, отель не обязан и все такое... они и говорили, что мол если будут - бесплатно продлим, ну вот что получилось то получилось. И много жареного, написано что рыба на гриле - ну я же знаю, что такое турецкая рыба на гриле! это просто жареное нечто. Морская дорада была только 1-2 раза, до этого только речная, с душком характерным. Пюре порошковое, но норм. Очереди в столовой - неприятно, очень. Грязненькие скатерти. С 16 до 19 еды нет нигде (ульра олл? да ну?). К ужину дети уже очень, очень голодные, бегут в ресторан - а там очередь, и столик бегом занимать нужно. Беготня в отпуске напрягает. Понравилось - сауна, хамам (но воду нести с собой), бассейн холодный,все как надо. Правда холодная, если прийти до обеда, будет градусов 60, потом не больше 77-79. Горки работают по часам, с 10 до 12 и с 14 до 16, ребенку было очень весело. Турецкая ночь - красиво, конечно. :) шоу были многие замечательные. Вообще команда аниматоров - молодцы! Дети все просят включать музыку и танцуют. :)) В мини-клубе моим детям понравилось. Правда, там кондиционер дует прямо на столик с сидящими детьми, один раз они там просидели часа два и до конца отпуска дети ходили сопливые потом. Море с утра чистое. На пляже нашли один раз кучу говна, которую закопали, а не убрали. В другой раз использованное резиновое изделие. Лежаки и столики протираются одной тряпкой. Песок не очень, пыльный какой-то. Дикий пляж - восторг! правда 15 долл за троих взрослых и всего на 2 часа, эх :( Один раз кораблик прокатил в открытое море, было классно! А на автобусе ехать достаточно тяжело. Тащишься с кругами-нарукавниками-полотенцами-водой (потому что бар только с 10) и второй раз за день этот подвиг повторять не хочется. А моря хочется, хотя бы подышать. А морем в отеле не пахнет, далеко слишком. Диссонанс, короче. Спортзал.... хммммм :)) один раз была там. Грязно, убитые тренажеры, нет коврика потянуться, беговая дорожка не работала. Но, если очень надо, можно потренироваться. Без комфорта, правда. Поэтому очки, шапочка и час активно поплавать оказалось приятнее. Со спиртным мы не дружим, пару раз выпили пиво и пару раз вина за ужином, все понравилось, вполне. :) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель мне не понравился, хотя бывают и хуже).
В данном отеле отдыхала в сентябре с мужем и ребенком (ребенку 1 год 7 месяцев). До этого в мае мы отдыхали в Lare Family, там нам понравилось на много больше! Приехали мы в 6 утра и сразу нас предупредили, что заселят не раньше 11-00. В дороге мы очень устали, ребенок особенно, что не было сил копаться в чемоданах и отыскивать купальники. Жара наступала уже с 9 утра (около 35-40 градусов), поэтому мы торчали на ресепшене (там хоть был кондиционер). В общем номер дали в 10-30 двухкомнатный в домике около ресепшена на 1 этаже (С10-4). В одной комнате 2-спальная кровать, в другой - две односпальных. Зачем нам столько кроватей я не поняла?))) Ребенку все равно принесли манеж. К номеру особых претензий нет, все как описано в предыдущих отзывах: грязные кондиционеры, муравьи, ну и косметический ремонт бы не повредил, да и капитальный не повредил бы тоже. Меняли полотенца каждый день, постельное белье хитро меняли по мере загрязнения что-ли) (простынь поменяли, когда муж в дырку на простыни деньги засунул). Телевизор только в одной комнате, что не очень удобно, так как в ней спал ребенок. Из минусов отеля могу назвать несколько: - очень грязный песок на пляже у лежаков, больше похожий на пыль у дорог с бычками; и он такой и у Майи Ворд, и у Сарпа, и у Белкона и у Веры. - получение и сдача полотенец точно по времени, причем по очень неудобному! Выдавали полотенца только с 9-00, а мы уже в 8-00 садились в автобус на пляж!!! Так как в 9-00 больше народу, да и жарко уже. Сдача только с 17-00. У нас после пляжа были грязные полотенца, на одно вообще ребенок написал, и у нас не принимали их, так как принесли раньше. Сервис на "3". В Lare Family Club полотенца выдавали прямо на пляже и там же сдавались; - питание мне не понравилось! Не могут даже овощи готовить! Понравились только супы, ими ребенка и кормила. Из мяса только курица и индейка, капроновые котлеты и кебаб из этого же материала не в счет. Пюре картофельное из порошка! - анимации на пляже нет; - появляются комары как заходит солнце, а потом часа через 2 пропадают. В номере фумигаторами не пользовались; - за пределами отеля пустота, сходить некуда; - в баре напитки давали в бумажных стаканчиках! - очередь в ресторане за едой, особенно за мясом) - не удобный ресторан, часто было сложно найти свободный столик на первом этаже, а на втором жарко. - маленький зал перед ресепшен, люди все не помещались; - огромный минус это то, что обед идет всего 1,5 часа с 12-30 до 14-00. Пока укладываю ребенка спать, моюсь после пляжа, собираюсь, в итоге не успеваю на обед! А ужин только в 19-00!!! Из плюсов могу выделить: + большая территория, можно с ребенком гулять; + много бассейнов, в некоторых можно купаться хоть ночью; + хорошая игровая зона для детишек с бассейном; + практически везде русскоговорящий персонал и анимация на русском; + море в целом мне показалось чистым) Особенно в 8 утра, пока его не взбаламутили; + обслуживание в ресторане мне понравилось. Вывод такой : когда-то это был хороший отель, но сейчас он приходит в упадок и требует обновления. Везде сквозит экономия на всем - и это не приятно. Если вы любите Белек, то отель Ривер Гарден не самый худший вариант, но я в Белеке разочаровалась. Поэтому в этот отель я больше не поеду, да и в Белек скорее всего тоже, хотя наверно отели за 400-500 тыс. р. за 10 дней неплохи. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | не впечатлил.
Сразу оговорюсь, что в предыдущие годы отдыхали в отелях подороже и на первой линии. Этот отель выбрали по рейтингу на TopHotels и по отзывам как антикризисный вариант:) Начну с приятного - что понравилось: 1. Наличие множества хороших бассейнов на территории. 2. Просторные вполне приличные номера (у нас был двухкомнатный сьют с раздельными кондиционерами), большая удачно мебелированная ванная. 3. Симпатичная территория, правда, пойти особо некуда - только если к речке.. 4. Хороший пляж и вход в море, что актуально для детишек. 5. Автобус на море ходит по расписанию (хотя бывает набитый в час пик) Что не понравилось: 1. Ужасно организовано питание в ресторане: в 18,50 у ресторана стоит очередь в ожидании открытия, дальше в 19,00 вся эта толпа устремляется занимать очередь за едой. Очередь одна - по типу столовой. Т.е. если тебе нужно положить только котлету - все равно стой организованно в очереди..... С детьми это крайне неудобно, т.к. есть шанс отстоять очередь 2 раза)))) Этот нюанс можно решить ужином после 20,00. Что касается качества питания - средне, большого разнообразия нет (есть с чем сравнить). Правда, всегда в изобилии фрукты - арбузы, дыни, сливы, яблоки и виноград. Чай за обедом и ужинам выдают только в одном месте - бар в ресторане. Утром почему-то 2 точки. Вино можно получить только поймав официанта в ресторане ( а они ребята занятые;) С пивом попроще - можно также самому сходить в бар. 2. Посуда в ресторане часто попадалась грязная. 3. Уборка специфическая. Приходят - меняют полотенца, пару раз меняли белье и все! Да, кстати, полотенца и белье на вид довольно потрепанные, попадались дырявые простыни, полотенца с пятнами и т.п.. Большое пятно на полу в ванной продержалось весь отпуск, так же как и заляпанный пол перед входной дверью. На лестничной площадке соседи выставили грязную посуду и пакет с мусором - все это лежало нетронутым неделю.. не очень приятное зрелище. 4. На территории автоматов с кофе и чаем в свободном доступе нет - нужно стоять в очередь к бармену, хотя в других отелях везде стояли в кафешках кофемашины - подходи и наливай. 5. Анимация. Мы наблюдали только детскую. Вечером для детей есть мини диско. На мой взгляд это ужасно. Пока не приходят танцующие аниматоры - дети чудно бегают на сцене, но дальше их со сцены выгоняют вниз, в проход между стульями и сценой, где танцевать невозможно - темно и тесно. Начинаются танцы аниматоров - детям младшего возраста повторить движения вообще не представляется возможным, да и простора нет для движений... Вопрос - для кого это все??? Заходили пару раз днем в миниклуб - тоже не впечалились. 6. Совершенно некуда пойти погулять за территорию. В общем много нюансов, говорящих о политике экономии отеля на отдыхающих. Хотя вроде бы формально все пункты соблюдены... Для себя решили, что лучше переплатить, но получить удовольствие, а не замечать недочеты. Рекомендовать не буду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обычный турецкий отель.
Ездили с женой и ребёнком 7 лет август 2015. Жена уже отставила отзыв (Ирина), добавлю и я свои впечатление. В Турции я уже 4-й раз, есть с чем сравнивать. Номер дали двухкомнатный, хотя оплачен был стандарт (без доплат и взяток). По моим наблюдениям если семья из 3х и более человек, то как правило дают 2-х и даже 3-х комнатные номера, даже если оплачен стандарт. Анимация никакая, днем их почти не видно, только детский клуб с перерывом на обед на 2 или 3 часа (наш ребенок там был 1,5 раза). Много здесь писали про аниматора Аину и других, так вот я вам скажу что девочке 17 лет и работает она как гасторбайтер (бабушка с дедушкой живут на территории отеля в своем коттедже) и внучка от нефиг делать устроилась подрабатывать. Ответственности никакой. Вечером мультики, мини-диско для детей, периодически шоу в виде конкурсов. Каждый день одно и тоже, "день сурка" короче)) До моря возят на автобусе (бесплатно) курсирует каждые 15 минут. Возят до 19 часов, т.е. про вечерние и ночные купания можно забыть, т.к. пешком не дойти до моря. Пляж обычный городской, пирса нет, лежаков всегда хватает. Песок. Территория отеля не очень большая, растительности хватает, но без экзотики - пальмы, кусты какие-то.... ну и всё. Беседок нет))) (в описании отеля на этом сайте они расписаны). За территорию отеля выйти некуда, кругом пустыри и частные территории огороженные забором. До ближайшего городка на автобусе 1 доллар (в одну сторону), на такси 18 долларов (туда-обратно). Там прогуляться можно и по магазинам (базар по вторникам и субботам), но цены как у нас в Челябинске. Если нужен реальный шопинг то надо ехать в Анталию - на автобусе с 3-мя пересадками или на такси 55 долларов в одну сторону. Можно взять машину в аренду 50 долларов сутки + бензин 1,5 доллара литр. Рестораны - что бы взять еду надо потолкаться и отстоять приличную очередь. Выкладка еды на ограниченном пространстве. Толпы людей за едой реально раздражают. Качество еды сносное, но выбора нет. Мясо в основном на ужин и то не всегда, но когда оно есть то вкусное. В основном овощи в различном исполнении, сыры и т.п. Фрукты - арбуз, сливы, яблоки, виноград. Кофе хороший, натуральный. Алкоголь - пиво только разливное Туборг, ликеры местные, крепкие напитки местные. Импортные все за деньги. Готовят коктейли, но со льдом брать не рекомендую - лед из водопроводной воды. Ланч боксов при выезде не дают - не предусмотрено концепцией отеля))). Обслуживание среднее, зависит от конкретного работника. Бассейны чистые, хлоркой не воняют. В этом отеле большинство отдыхающих турки, приезжают семьями с детьми. Женщины в костюмах до пят - в них и купаются)) Турецкие дети вообще без башни - творят что хотят. Остальные в равной пропорции: русские, немцы, англичане. Баня порадовала - три парных: сухой пар, турецкий хамам и римская парная. Хорошая баня, есть прохладный бассейн, на ресепшен работает русская тетя. Отдельно хочу сказать про отельного гида Pegas - русскоязычная девушка. Хамка, не клиентоориентированная, грымза. Это мнение многих русских туристов отдыхавших со мной в отеле. Как такие люди вообще попадают работать на такую должность? Короче, Пегас - вам большой минус за такой "сервис". В номере убираю через раз, бельё вообще не меняли, несколько раз меняли полотенца. В общем если абстрагироваться и воспринимать все с юмором, как мы и делали, то отдыхать можно. Никакой это не "ультра олл ин клюзив" - больше подходит название "Пятерочка" ))) Однако, отель не рекомендую. |
| Плюсы: | анимация.
территория питание |
| Минусы: | встреча |
| Отзыв: | хорошо отдыхать с детьми.
Была с внучкой в июне. Летели хорошо, до отеля доехали быстро, а вот потом все было плохо. В 2 часа зашли на ресепшен, рассчитывали на обед, но ошиблись. Заселили только в 4 часа, мини бар был пустой, на перекус вместо обеда были 2 маленькие печенюшки, так что до 7 часов были голодными. В номере кроме света и воды не работало ничего - ни холодильник, ни телевизор, ни душ. Вдобавок забыли дать карточки на пляжные полотенца, сходили на ресепшен, получили. Впечатления первого дня -нас не ждали, мы мешаем людям работать. На следующее утро сделали массаж, стало полегче, уже не голодные, все что не работало - сделали очень быстро, мини бар наполнили на третий день. Погода, огромная территория, много бассейнов, водные горки, мороженое! Все замечательно! Аниматоры замечательные. Внучка их просто полюбила. Спасибо девочки Алина, Изабелла, Дана. Вы самые лучшие! Питание очень хорошее, все вкусное и свежее и всегда все есть, проблем ни разу не было. Овощи, зелень, очень много фруктов, мясо и рыба каждый день. Пару раз на пляжеобедали, все замечательно. Очень вкусные местные лепешки у реки. Маша хочет отдыхать отныне только в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Сплошное разочарование.
Отдыхали с мужем и дочкой в этом отеле с 18 по 29 августа. Что сказать... Первое впечатление - заходим на ресепшн, а там на диванах люди спят. Причем такой наружности, как-будто местные сотрудники-уборщики. Приехали в отель в районе 7 часов утра, браслеты надели, отправили на завтрак. Заселение с 14 часов, как и везде. Правда номер дали ближе к 9 утра, и вместо оплаченного стандарта - двухкомнатный номер, в нормальном состоянии, далеко от "развлекательных шумов". Но на этом радостные моменты закончились. Хотя нет - порадовала еще отельная сауна - за нее 5 с плюсом. В номерах, как оказалось, водятся муравьи, правда, их по просьбе травят. Уборка - отдельная история. В номерах ковровое покрытие, его не чистят пылесосом, хотя он регулярно присутствует в коридоре. Мусор (видимый) горничная собирает руками. За все время отдыха поменяли один раз простынь на одной кровати, полотенца сворачивают грязные, типа, поменяли. Что касается еды и питья: заявлен ультра инклюзив. Нифига. Местные напитки пить невозможно, что пиво, что вино. Коктейли со льдом - опасно для жизни - лед морозят из водопроводной воды. Часто было так, что приходишь в столовую - рестораном это назвать трудно - куча овощей (каждый день кабачки и баклажаны), отварные макароны и рис, мяса почти нет. Вечером дают курицу. Был день, когда на обед подавали жареную рыбу и печень. Никто из нас это не ест - остались голодные. Нормально поесть можно было было только в турецкую ночь ( попали на 2 ночи за весь период отдыха). НО! огромные очереди за едой убивали все настроение... Молоко - прозрачное, на 10 частей воды одна часть молока. Каши специфические, супы порошковые. Что касается анимации - каждое утро начинается день сурка. К концу отдыха выучили даже последовательность песен, что за чем поет. Вывод: это не "пять звезд", даже турецких. Максимум троечка. Море, конечно, никто испортить не в силах. Пляж нормальный, иногда не было воды, чтобы ноги от песка отмыть. Трансфер регулярный, автобусы до пляжа - нормальные, с кондиционерами. Но все остальное оставляет желать лучшего. |
| Плюсы: | номер
пляж питание |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Бюджетный отдых.
В середине недели вернулись с нашего отпуска, который в этом году, в виду ограниченного бюджета, решили провести в River Garden, который, не смотря на то, что находится в дорогом район Белек, предлагал весьма заманчиваю цену, отзывы в целом тоже были неплохие. Постараюсь был краток и полезен отзывом. Хочу отметить сразу, что в целом, отдыхом мы довольны, но наверное скорее отдыхом, чем отелем. Заселение: прилетели в 4 утра, в отели были уже в 5 часов, т.к. в нашу сторону народу было немного и выехали с аэропорта моментально. Гид проводил до рецепции, на входе в которую сразу ощутили сильный запах сигарет, как оказалось в последствие, это курит представитель рецепшена и носильщик чемоданов в подсобке. При этом в самом рецепшене висит табличкаа, которая гласит о том, что в случае курения, взимается штраф. Заполнили карты гостя, на вопрос когда реально нас могут заселить, ответа не получили, после чего разместились на диванах. Чай/кофе предложено не было, браслеты также не одели сразу. В районе 7 часов утра, в отель прибыла огромная группа отдыхающих с Ирана, после чего покой наш был полностью нарушен, единственным плюсом стало что нам наконец то одели браслеты параллельно с ними, до этого видимо про нас забыли, хотя также прибывали отдыхающие и им одевали браслет практически при входе, мы стойко ждали когда о нас вспомнят).. Увидев огромное количество иранцев и издающийся от них шум, пошли завтракать, после чего обратились вновь на рецепшен с вопросом о времени заселение, на этот раз нам все таки сказали в очередной раз о международном формате заселения и номер наш будет в ближе к 14:00. Вины отеля в раннем прилете конечно нет, но при этом и в отели нет условий переждать время, попить чай, сидя в свежей прохладной комнате, а не прокуренной. Плюнули на все, переоделись и поехали на пляж. Вернулись к двум, номер был готов. размещение: нас было трое взрослых, номером в целом довольны, две комнаты, в одной одна двуспальная кровать, шкаф, зеркало, стул, выход на балкон, во второй две односпальные кровати, шкаф, телевизор и минибар, также присутствует выход на балкон. Мебель, как показалось, довольно таки свежая, в день заезда заполнили минибар полностью, остальные дни только 1.5 воды, которая напоминала воду из под крана, открыв один раз, больше не употребляли, брали в барах одноразовые бутылочки. Ванна просторная, есть вся необходимая косметика, полотенца два вида по 3 комплекта и одно для ног, балкон большой, кондиционеры работают исправно и морозят весьма сильно, под конец немного простыл от него. Минусами могу отметить наличие тараканов и слабую уборку, тот же пол на балконе не мыли, с душа идешь повесить полотенце, заходишь обратно ноги чернющие. В один прекрасный вечер, заходя с балкона увидели большого рыжего таракана, который при виде нас, скрылся за холодильник, но его так и не нашли, чтобы огреть тапком. Также таракан был замечен на лестнице по дороге в номер ему от нас убежать уже не удалось. Сидя одним прекрасным вечером в баре, каким то чудесным ветром принесло нам вновь представителя семьи тараканов... Были мягко говоря в шоке от их наличия... Питание: готовят хорошо, удивляло только изобилие курицы во всех ее видах (варенная, тушенная, гриль и т.д.), индейка и прочие мясные радости были редко. Отравлений не было, но еда как и во многих других турецких отелях однообразная и после 3-4 дней приедается, к концу отдыха стали пропускать обед. Огромнейшим минусом хочу отметить чистоту в ресторане!!! Стабильно скатерть с пятнами, на полу каток от жира, пару раз уворачиваясь от бегающих детей чуть не сделал сальто, каждая вторая тарелка мыта не качественно, либо остатки еды на ней или разводы, та же беда со стаканами и приборами, благо из кучи можно откопать отмытую посуду. Надеюсь на кухне у них с этим делом получше... развлечения, бары, напитки: по чистоте бары ничем не отличаются от ресторана, порой глядя на стол у бассейна, складывается чувство, что его вообще не протирали со дня покупки... Самое интересное, что каждый вечер в отеле у бассейна и в ресторане был замечен ген.менеджер, который с важным видом ходит вокруг гостей, делая вид что он бдит всю обстановку, подходя к иностранцам и спрашивая есть ли проблемы, к сожалению к нам данного вопроса не поступило, в ответ бы обязательно указали как минимум на стол, вокруг которого он ходит... Возможно чистота не входит в его компетенцию по его джобоферу. Откуда у отеля ультра, мы так и не поняли, как минимум она дается исходя из импортных напитков в баре, которых НЕТ!!! Есть два напитка, которые не понятным образом отнесли к импортным, это типа подделанный и разлитый в Турции Бейлиз и Мартини бьянко, у них даже название отличается... Все стальное пойло. Нормальным можно назвать только пиво. В отели нет хотя бы самых дешевых натуральных соков!!! Галимый концентрат в автоматах, типа апельсина, яблока и прочей бурды, не понятного вкуса кола, спрайт и фанта... Утешала только вода в стаканчиках, которая не давала нам умереть от жажды. Исходя из того, что мы приезжаем на море, посещать именно его, то что то сказать про анимацию не могу, т.к. она весь день у бассейна, на пляже только волейбол. Наблюдали несколько раз за вечерней, особо не впечатлила... Ведущий на русском говорит очень ломано, хотя основные участники конкурсов именно жители Пляж, бассейн: никогда не отношу прекрасное море и песочек к плюсам отеля, т.к. это скорее дары природы, нежели заслуги отеля. Ехать до пляжа минуты 3-5, пешком по жаре в +50 идти нереально и далеко. В автобусах редко возникают проблемы с местами, но на них мы практически мало, т.к. уезжали на море когда все еще спят, возвращались когда начиналось пекло. Автобусы ходят как и заявлено каждые 15 минут. Шезлонгов хватает всегда в любое время, матрасы от них не лучшей чистоты, но есть выбор и можно накопать более достоинный. Вход удобный, вода мутновата в час пик народа, из за песка, но по утрам прекрасна и само море спокойно, рекомендую не спать до последнего, ставить будильник и идти наслаждаться морем, а поспать можно после обеда когда наступает нереальная жара на солнце ;) на пляже присутствует бар и снек-бар, предлагают неплохое пиво, вкусный айран, водичка в одноразовом стакане, ну и те же не съедобные концентраты, также присутствуют напитки покрепче. С 12 до 14 начинал свою работу снек-бар, в котором можно перекусить ломтиками курицы на гриле, картошка фри, соус, рис и салат из свежих овощей. Единственное, о чем не можем сказать, так это о бассейнах, в которые принципиально не лезем. Побывал только в одном, в который скатывается горка, показалось много хлорки. Горки две, та что короче норм, на длиной очень сильно чувствуются стыки, а под пятую точку подложить нечего, обычно в отелях присутствуют коврики... Бассейнов по территории отеля несколько, народу и детишек в них плещется достаточно. Аля карты не посещали, отзывы от отдыхающих о них не очень, решили не тратить 5 долларов на человека. Почему то уверен, что и там скатерть и посуда не лучшего качества. Вдоль отеля проходит река, возле нее бар, бассейн, оттуда же отходит катер, который за доп.плату везет на дикий пляж и потом обратно, говорят там неплохо, но мы не успели добраться. Еще огромным минусом является наличие комаров! Обязательно берите с собой средства защиты от них, особенно ощутили укусы приехав домой. И еще одним удивлением для нас была маленькая мышка, которая была замечена в районе лестнице на входе в главный ресторан, по началу когда ее никто не заметил, она шла будто так положен, но услышав эмоции моментально убежала, также есть кошки, но глядя на них, мне кажется их очень сильно кормят и они лениво спят в тени целый день. Повторюсь еще раз, в целом отдыхом довольны, видели за свои годы отдыха разное и попросту на многое закрыли глаза, в любом случае назад дороги не было и мы уже там, но если вы очень требовательны, то советую вам крепко задуматься и лучше подкопить денег и поехать немного дороже но в вариант лучше на первой береговой... Всем хорошего отпуска! Готовы ответить на все Ваши вопросы. Псевдофанаты отеля будут проигнорированы, в отзыве сугубо личное мнение, которое было составлено от личного отдыха. |
| Плюсы: | ресепшен
+доброжелательность питание отличное |
| Минусы: | -мебель старая
плохая уборка в номере |
| Отзыв: | Отдохнули хорошо есть что вспомнить.
Отдыхали с 04.07.14-14.07.14. Программа минимум выполнена на 100%. Цель поездки: солнце, море, позагарать и просто отдохнуть. Прилетели в 4-40 в отеле были уже 6-00 номеров нет, предложили подождать до 09-00. Предложили кофе напитки, в 07-00 сходили на завтрак в 8-30 дали номер 2-х комнатный на 3 этаже рядом с ресепшен. Номер под самой крышей кондей еле пашет. У ребенка в комнате чуть получше. Номер за 10 дней практически не убирался на балконах грязь на стульях на балконе пыль приходила пару раз горничная, что то в унизал вылила да мусор вынесла и все на этом ее работа закончена. О влажной уборке даже забудьте. Пылесос от выезда до выезда и то наверное не всегда. Мебель заляпанная, зеркало грязное. Смена белья всего 2 раза. Встреча с гидом Олеся 30 минут и больше мы ее не видели так как не было надобности. Правда ее уволили через 2 дня за не соответствие занимаемой должности (ну короче накосячила прилично). Затем новый гид Жанна. Пляж: Автобус ходил на пляж нормально каждые 15 мин. Время в дороге 5-6 мин.Пешком идти не реально 5км а не как пишут 2,5км. Всегда сидели,и было много мест свободно. С этим проблем не было. Правда на пляже в течении 3-х дней не было воды чтобы ополоснутся. Лежаков в достатке хоть 2 бери. Барманы на пляже приветливые притензий нет. Бассены: Доволно таки приличные можно плавать лежаков хватает. Питание: все вкусно рыбы(4-5 видов), мясо(баранина,индейка,курица,говядина) фрукты(апельсин, грейфрукт, нектарин, персик,абрикос,слива,груша,яблоки, бананы,арбуз,дыня), овощи все в достатке. Черешню давали 1 раз на турецкую ночь. Голодным остаться это просто надо постараться и то не получится. Отдельное спасибо шеф повару. Напитки; кроме пива 4,8% туборг (хорошее пиво) и вина белое и красное остальное самагон. Так называемый беллис попробовал 1 раз просто ужас такой же и вермут. Айран в заводской упаковке 180гр просто супер не разбавлен как в других отелях. Мороженное один раз в день а не как написано на сайте после обеда и ужина. Территория: Ухоженная, много зелени. Главная фишка есть река. Можно половить рыбку.Прокат удочки 10дол не рекомендую. Нужно везти свою. И побольше червей. Ловится угорь, сом, морской окунь, кефаль, краб.сазан.Бар у реки нормальные отзывчивые ребята. Про анимацию ни чего сказать не могу не ходили и ребенку это было не надо. Но как говорили отдыхающие очень слабенькая. Очень большая влажность в Белеке, лучше конечно ехать отдыхать в Аланию. Это еще+100км. В целом отдых понравился на 4+ если не считать что номер не убирался. Пишите отвечу всем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Только вернулись из данного отеля, поэтому еще свежи все.
Только вернулись из данного отеля, поэтому еще свежи все впечатления. Отель выбрали спонтанно - за несколько дней до вылета решили поехать отдохнуть на море. Выбрали отель по отзывам и более менее приемлемой цене. Но к сожалению отель не оправдал наших ожиданий. Приехали рано - в 7 час. утра - номер получили после 10.30 и то после нескольких упрашиваний, а так говорили ждите 14 час., мы в принципе заранее это знали - все отели в Турции заселяют так, но это если реально нет свободных номеров, а там они были. Номер дали не очень - ковролин весь в пятнах ужасных, наличники на дверях все треснуты, матрасы на кроватях ужасные - дети ночью не могли уснуть. На след. день пожаловались и через день получили другой номер, гораздо лучше первого - но все равно грязноватый. В номерах убирают очень плохо. Несколько раз выключали электричество. Интернет - это просто катастрофа - ловит только на ресепшене или возле большого бассейна, и то через раз. Это просто огромный минус. На пляже после 15 час. в душе нет воды, чтобы ополоснуться - приходилось идти на пляж Vera Verde, благо он рядом. Море грязновато из-за поднимаемого песка, и для тех кто не умеет плавать - глубоко начинается от 3-4 метров, странно что люди пишут что мелко - но мы как-то это не заметили, а вот у отеля Jacaranda пляж получше и глубина начинается дальше - мы ходили купаться в основном туда. Этот отель предназначен в основном для людей с маленькими детьми, либо пенсионерам. Молодежи там делать нечего. Нет дискотек, нет нормальных горок. Моему сыну 14 лет там было скучно. Теперь и хорошем - территория отела большая, ухоженная. Бассейнов достаточное количество - но чтобы их чистили, мы ни разу не видели. Но к сожалению ни у бассейнов, ни на пляже - нигде нет часов, чтобы посмотреть время - приходилось с собой таскать телефон. Готовят хорошо - повара стараются, единственное что готовят ограниченно - поэтому если вы придете после 8 час. вечера на ужин, можете не попробовать каких-то вкусняшек, вам их просто не хватит и их к сожалению не докладывают. Черешня была один раз - в среду на турецкую ночь, и как уже было сказано ранее - разобрали ее моментально и больше никто ее не докладывал. А так всегда из фруктов - яблоки, очень вкусные сливы, виноград, абрикос, апельсины, иногда груши, персики, нектарины. И очень много мух. И конечно же хотелось чтобы посуду мыли лучше. Но слава богу - из нашей семьи никто ничем там не заболел. Для тех кто любит рыбалку - есть речка, можно взять удочку в аренду - 10 долларов и половить рыбу. В принципе отель не плохой, а для кого-то даже отличный - но к сожалению не для нас. Кто-то находит там себе развлечения, кто-то ездит в поселок Кадрие на базарчик, но так как мы в Турции не первый раз , эти базарчики и шоппинг не для нас. Чтобы как-то развлечься - брали экскурсии, хотя до этого уже много где побывали и это были опять дополнительные расходы. Надеюсь что отзыв получился не очень печальный, еще раз повторю - кому то там очень нравится, а кто-то так же как и мы разочарован, это все зависит от того к чему все привыкли. Поэтому высказали сугубо свое личное мнение, и никого не хотели обидеть. |
| Плюсы: | номер
дикий пляж бар бассейны территория |
| Минусы: | чистота
сервис пляж ресторан |
| Отзыв: | 10 -20 июня 2015.
Отдыхали вдвоем с мужем. Впечатления очень двойственные. Плюсы отеля: - большая ухоженная территория. Все цветет и пахнет. - достаточно комфортный номер, хоть и не без недостатков. Брали номер по выбору администрации (ROH), дали двухкомнатный: 2 спальни+2 ванные. Комнаты маленькие, но удобные, вместительные шкафы, даже вешалок хватило. Электронный сейф в номере. Хорошие кондиционеры (в каждой комнате), быстро охлаждали, хотя в номере и без них всегда было прохладнее, чем на улице. Из минусов: скрипящая кровать, грязный ковролин (видимо уже не отмывающийся), в одном месте не было плинтуса, в ванной все держится на герметике. - качественный алкоголь. В Турции были впервые, наслышаны о низком качестве алкогольных напитков и ожидали худшего, но все было в порядке - и пиво, и местное вино (сухое, довольно крепкое, но хорошее ), все ликеры, джин, ром в наличии, виски был непривычный, но только на наш вкус, в River Bar бармен Селчук отлично смешивает коктейли, на любой вкус, и сам очень позитивный человек, было приятно пообщаться. - много удобных бассейнов, настолько удобных, что выбираться на море иногда не хотелось. Один был прямо за нашим номером - в основном там бывали по утрам, пока все семьи с детьми на море. После обеда отлично полежать у Relax Pool, правда желающих там гораздо больше, чем шезлонгов, часто приходилось ждать у бара, пока освободится место. - великолепный "дикий" пляж. Добраться туда можно на кораблике за 5$ с человека. Пляж широкий и пустой, рядом с пляжем отеля Titanic Deluxe, абсолютно чистый, крупный песок, переходящий в мелкую гальку. Матрасы, зонтики и напитки предоставляются. Море кристально чистое, прозрачное, синее. Место идеальное, жаль, что это не основной пляж. Капитан кораблика Серкан очень приятный человек, всегда всем старается помочь. Не могу сказать ни плохого, ни хорошего об основном пляже и персонале. Основной пляж очень неудобный, навес для шезлонгов маленький, всех желающих не вмещает, зонтики не выдаются, а солнце адское, поэтому под навесом все лежат друг у друга на головах. Море мелкое, грязное, метров 8 желтой жижи до нормальной воды. Бар работает исправно, с 12 до 16 подаются закуски - овощи, картофель фри, жареное мясо - вполне полноценный обед. Персонал в отеле замученный и угрюмый, на весь отель 2 улыбающихся лица, помогающих хоть как-то создать настроение - бармен Селчук и капитан Серкан. В прошлом году отдыхали в Греции, контраст Турции с радушными греками просто поразительный. Неудобно, что далеко не весь персонал говорит на чем-нибудь,кроме турецкого, невозможно добиться от горничной, когда она закончит уборку, т.к. она понимает только турецкий, половина барменов и официантов по-английски и по-русски знают только какие-то ключевые слова, вроде "пиво" и "вино", причем чаще понимают по-русски. Большая часть отдыхающих - русские, есть турки - у многих в отеле свои виллы. Два огромных минуса отеля: главный ресторан и чистота. Ресторан организован просто бестолково, столы с едой выставлены буквой s, столы маленькие, проходы узкие, настолько неудобно, что постоянно кто-то что-то опрокидывает. Месторасположение еды меняется в зависимости от настроения - сегодня гарнир тут, завтра там. Постоянное место только у супов и сладостей. Минимального постоянного меню нет, если вам что-то понравилось - завтра этого уже не будет. Посадочных мест не хватает, дополнительные столы есть на втором этаже - но ходить вверх/вниз за едой не очень весело. Острая нехватка официантов, спокойно поужинать с вином не получится, т.к. официантов по паре человек на этаж, и они же убирают со столов, а вино можно взять только у них, придется караулить и просить. Сервис отсутствует как факт. И везде грязь. Подтирают только разлитое на пол. Со столов никто никогда не стирает - крошки официанты смахивают на пол со скатерти ладошкой. Дети постоянно полоскают руки в йогуртах и варенье на стойках (видела лично), берут и бросают обратно сладости, никто за этим не следит. Вся посуда в сколах, столовые приборы никогда не бывают чисто вымыты, кружку для кофе можно найти перебрав 3-4 с немытыми кофейными ободками. Гигиена в отеле вообще проблема - горничная убирает только для вида - выкидывает мусор и заправляет постель, за 10 дней сантехника не мылась ни разу, да и при заселении не сияла чистотой, унитазы не санируют и соответствующих пленок не вешают, видимо считая, что дико хлорированная вода все сделает сама. Раковину пришлось мыть самой мылом для стирки. Если повесить табличку "Уберите номер, пожалуйста", то пропылесосят ковролин и все. Графика уборки нет, горничная может придти в обед, может вечером, а может не дойти до вас вовсе. Под ваш режим никто подстраиваться не будет, если до вас дошли - а вы в номере - останетесь без уборки. В целом отдохнули мы очень неплохо, но скорее вопреки, а не благодаря отелю. Порекомендовать не могу. |
| Плюсы: | чисто
по семейному уютно тихо |
| Минусы: | очереди в пик сезона |
| Отзыв: | В целом понравилось, но.
Возможно, мой отзыв пригодится для тех, кто стоит перед выбором отеля. Если вы ограничены финансово или если вы просты и не особо притязательны, если вы впервые в Турции и ранее не отдыхали в хороших отелях и вам этот отель симпатичен, выбирайте его. Вы не разочаруетесь, т.к. все, что вы найдете о нем на просторах интернета, в том числе и отзывы на топхотелсе, как положительные, так и отрицательные с фильтром на чужое фи))). Соответствует действительности. Мы в Турции третий раз, до этого отдыхали в отеле Letoonia 2005 и Voyage 2009. Тоже много читали, долго выбирали, вроде многие хвалят (особенно в группе вк), кто-то критикует, и те и другие по-своему правы. Подкупило и то, что администрация (в лице Натальи) реагирует на отзывы критику и замечания отдыхающих, подумали, что тем самым нерешенных проблем не будет. В действительности все так и было, Наталья реагировала на наши просьбы и пожелания. Ей личное спасибо! Мы отдыхали месяц, с 30 мая по 27 июня, и за месяц видели пик и спад сезона. Поэтому я постараюсь написать без эмоциональной окраски только те факты, которые происходили с нами. Выбрали его за доступную цену, т.к. ехали на длительный срок 2мя семьями 4 взрослых и 4 деток 7 лет, 8 лет, 2 года и 1 годик. Понравилась идея отдельных домиков, некий коттеджный поселок. Территория: чистая, просторная, есть, где погулять с коляской. Но я была разочарована отсутствием большой зелени. Да, домики утопают в цветах и кустарниках, но мне не хватало тенистого лесочка, где можно побродить с коляской и спрятаться от палящего солнца. Не хватало такого места, где можно было релакснуть на природе, гамак, беседка, диванчики. Например, возле реки, какая- то неухоженная территория. Какие-то непригодные покосившиеся беседки и грязные скамейки, на которые даже не присесть. Бассейны: В основном мы купались в своем бассейне возле корпуса С7. Там обычно очень мало людей. Иногда мы были единственные. В лягушатники и основной бассейн не ходили в целях безопасности подхватить какую-то каку. Кстати, за весь отпуск никто не отравился, и не заболел. Наш бассейн был чистым! Но вот зонтиков там катастрофически не хватало. Непонятно было, почему о них не позаботились заранее. Сейчас эта проблема, я знаю, решена. За неделю до нашего отъезда завезли партию зонтиков. И еще о зонтиках. В ветреную погоду летают только так. Очень опасные. В день отъезда улетел прямо в нашего старшего ребенка, который плавал в бассейне. На голове шишка. А младший сын их боялся, когда они подпрыгивали над нами, начинал испуганно кричать. Впервые обращаю внимание на зонтики во время отдыха. Никогда с такой проблемой не сталкивались ранее, даже в ветреном Египте. Основной ресторан: Если сравнивать питание с другими отелями, оно было самое простое. Да, вроде много всего… но выбрать что-то полезное и вкусное надо постараться. Как писали и в других отзывах, есть индейка, но эту индейку еще повыковыривать приходится из овощей, и даже картошки фри, которую добавили для антуража. А потом начинаешь есть и там одни жилы и кожа ну и чуть -чуть мяса. Баранина, в ней больше костей, чем мяса. В Пик сезона пропала нормальная рыба и появилась сухая, зажаренная и безвкусная, наплыв людей спал и опять стала появляться вкусная рыбка. Не понравились очереди на ужин. И вроде бы, казалось бы, не нравятся очереди, приди позже, не будь стадом голодных баранов, но отель не работает над тем, чтобы позже были свободные места, чистые столы и чистые детские стульчики, наличие всех блюд. Например, мясо баранину, шашлык, или фрукты черешню, нектарины, восточные сладости можно было взять, только если ты пришел вместе со всеми в 7 часов, и отстоял нехилую очередь. Потом почему то они не пополняются. В основном очереди были только на ужин. На завтрак очередь была только за омлетом, который делал один повар на одной сковородке, тоже лично мне это было не понятно. В часы пик рыба и куриный шашлык не прожаривались, т.к. опять же очередь, а готовит 1 повар. В пик сезона, работал еще повар на улице. Но в последнюю неделю июня, видимо решили для остальных людей его не ставить делать пасту и жарить шашлык. Турецкая ночь по средам это вообще нечто. Сидишь и смотришь на людей, которые ходят с тарелками в поисках свободного стола. Удивляет то, что это происходило каждую среду, и отель не предпринял ничего. Посуда: тарелки чистые, кружки и стаканы приходится поискать чистые. А еще очень много мух. Прямо очень неприятно было смотреть, как они ползают по пирожным и др. открытой еде. С этим надо что-то делать. Ведь они тоже разносчики всякой бяки. Мороженое очень вкусное. Но опять, же очереди. Очень вкусные лепешки делала женщина возле реки. И очень вкусный айран!!! Отдельная тема Аля-карт. Не рекомендую. Ранее в других отелях, когда ходили в аля-карт, это были другие блюда от основной столовой. Здесь все тоже, что в столовой, только тебя обслуживают официанты за 5 $ с человека!!! Номера: Мне понравился наш номер Жасмин на 2 этаже. Если не обращать внимание на отклеившиеся стыки обоев, то номер был приличным. Все работало и функционировало и радовало глаз. Уборка: Первое время вроде убирались, нареканий не было. Потом часто так стало получаться, что уборщица стала приходить после обеда, когда дети спали, меняла полотенца и уходила. За месяц было 2 дня когда не пришел никто. После обращения к Наталье ситуация изменилась, убирались до обеда. Но и все равно не всегда с пылесосом, в лучшем случае с веником. Столы и полки вытирала сама лично, т.к. этого уборщица не делала вообще. Только заправляла кровати и убирала сан.узел и меняла полотенца. Хотя чаевые оставляли регулярно. Про воду и гели и шампуни все, как и у других, ставили через раз. Может экономия? Анимация: Турция славится своей хорошей анимацией, и в этом году выбрали Турцию для отдыха для деток и по этой причине в том числе. Когда приехали, разочаровались. По моему мнению: 1. Мини диско проходят поздно! Написано в 21:00. Иногда начиналось и в 21:15 и в 21:25. Дети зевают уже, некоторые взрослые тоже. 2. Очень много всякой ненужной болтовни, которая тоже отнимает время на танцы. Общение с детками важно и нужно, но все в меру. Дети пришли танцевать, а не отвечать на вопросы ТИКАКО- Минидиско. 3. Место проведения минидиско, в пик сезона эта сцена была забита детьми, они бедные стоят и толкаются там друг об друга. А пару раз когда падали наши малявки их затаптывали увлеченные танцем старшие дети. 4. Музыка. Одно и тоже. Наши старшие дети отказывались ходить на танцы. 5. Дневная анимация детская тоже нам не понравилась. Да, была детская йога. Мы на нее ходили, было интересно! Но в основном это рисование и мультики. Поэтому опять же старшие дети говори, что там скучно и не ходили туда. Взрослую анимацию мы тоже не слышали и не видели. Ее видели только те, кто находился у основного бассейна. Это возможно плюс, для тех, кому она не нужна. Пляж и отдельная тема автобус. Пляж чистый, море хорошее. Дикий пляж тоже понравился. Но автобус тогда ходил не по расписанию. Были случаи, когда мы приходили в обед к остановке чтобы, уехать в отель, а там стоит человек 50. Кто был там, подтвердит. И вот все бегут в этот автобус. Забиваются как селедка в бочке и водитель отказывается ехать из- за того что есть стоячие. Унизительное зрелище. Мы уехали на следующем, но и он был забит под завязку. Наверное, это все. Понимаю, что отзыв получился больше негативный. Но вот так и получилось, что этот отель оставил такое двойственное послевкусие. Вроде и хорошо отдохнули, т.к. старались не обращать внимание на описанные мною мелочи. Но если бы их не было, было бы еще круче. Отелю желаю продолжать меняться в лучшую сторону!!! Отдельное спасибо Наталье и ее отношению, Ваш вклад виден и ценен! И замечательному бармену Саркан! Он единственный из всех, кто жжужит как пчелка, при этом делает все вкусно, с улыбкой и приветливым отношением. Спасибо! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой семейный отель.
Отдыхали в отеле семьей: мама, бабушка и двое детей 9 месяцев и 10 лет, с 13 июня по 24 июня, только вчера вернулись, впечатление двоякое, скажу сразу, что понравилось: размещение на 5, заселили сразу, хотя прилетели рано утром, персонал очень доброжелательный, все улыбаются, готовы помочь, не понравился номер - нас переселили без проблем, на ресепшене все очень милы, Азизе большой привет от Аделины. нам также понравился сам отель: чистенько, зелено, уютные коттеджи, хорошие номера. Пляж: хороший, песочек, немного гальки, но она мелкая, дочке было комфортно босиком бегать. теперь о том, что не понравилось: другие службы уже не так оперативны, как ресепшн: я до вечера ходила просила принести кроватку и чайник, раз пять с одного конца отеля в другой, ресепшн просьбу передает при мне и жду...и снова туда бегу. Убирались плохо: приходили всегда когда спит ребенок, хотя просили с утра, ни разу не пылесосили, если ходишь босиком пятки черные, полотенца не каждый день, мыло, шампунь, вода только по просьбе, но зато все с улыбкой и то хорошо))) Автобус на пляж не большой, хотя я писала в отель до приезда, обещали большой, комфортабельный с кондиционером, судя по фото с прошлого года тот же самый, уже немного "уставший", кондиционер- открытые окна, мест не хватает всем желающим (обычно это в час пик с утра и до обеда, потом получше). мне с грудным ребенком не всегда удавалось сесть в автобус, оставались на жаре ждать следующий 30 минут и опять набегала толпа и нам опять не влезть... хотя ехать до отеля 5 минут, можно и почаще его гонять, тем более, что у них 2 автобуса, хотя бы в час пик. По поводу питания: первый раз в жизни я в ужасе, раньше никогда не обращала внимания на отзывы туристов про плохое питание, уж в Турции никогда не останешься голодным, но не здесь... в 7 часов ужин начинается, все бегут в столовую и через 5 минут старший ребенок подходит и говорит, что опять не хватило мяса... 12 дней он ел одни макароны, сырные крокеты, рис. а где же курица? мясо на гриле? то мясо, которое появлялось, было с овощами и люди просто его выковыривали из овощей. Подходишь, написано "телятина с овощами", открываешь....а там уже одни овощи.. каждый день, конечно была рыба и довольно вкусная, но не все дети ее едят, к сожалению. Мороженое очень вкусное, но опять же очередь выстраивается и только с 3-х до 4-х дня...да и еще до приезда писала представителю отеля по поводу дискотек , ребенок маленький, спит 3 раза в день, возможный шум по ночам меня беспокоил и мне сказали, что дискотеки будут проводиться на въезде в отель возле теннисных полей в помещении с шумоизоляцией, но это не так: дискотеки начинались поздно в большом зале над столовой, которая размещается в самом центре отельной территории, окна открыты и музыка грохочет на весь отель, получается обманули.. зачем? сами пишут, что дорожат своей репутацией и так обманывать, извините, не солидно. Анимация никакая, в основном только детская дискотека, все одно и то же, те же песни и танцы, что и везде, детям старше 6 лет, заняться нечем, детский клуб рисует, смотрит мультики и т.п., старшим не интересно. Вот как-то так...недостатков не так уж и много и они легко исправимы, но здесь больше обещают, что-то делают... |
| Плюсы: | территория |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отель далеко не 5 звезд.
Отдыхали в этом отеле с 12 по 21 июня 2015 года 3-мя семьями с детьми. Приехали в отель в 3 часа ночи жутко уставшие после перелета, на ресепшане сдали ваучеры нам одели браслеты и ничего не объяснив начали заниматься своими делами. Мы присели на диване в ожидании заселения, после полу часа молчания ( т.к. ребенок после целого дня в пути начал нервничать)мы решила сами поинтересоваться и нам так спокойно объяснили, что заселят нас не раньше 14-00!!!!! дня сказать что мы были в шоке это ничего не сказать!!!! Мы прилетели в чужую страну, с ребенком уставшие, на просьбу принести хотя бы воды ( т.к. перед самолетом все выкинули) нам ответили что сейчас 3 часа ночи и бар не работает!!!!!! Я была в шоке, так унизительно мне никогда в жизни не было. Когда мы ребенка пытались хоть как то уложить на диван что бы она чуть поспала, нам даже одеял не дали, а на минуточку ночи в Турции холодные. Мы просили дать хоть временно какую нибудь комнату, но получили ответ что мест нет! Мы готовы были даже заплатить, но нам этого не предложили. К слову сказать такие мы были не одни, на соседним диване " спала" женщина с ребенком тоже перелетевшая в 3 часа ночи. В 8 утра пришла представительница Пегаса ( на которую мы очень надеялись, можно сказать как на "лучик светав темном царстве") Но она оказалась полностью на стороне отеля, и объяснила нам что 14-00 это международное время заселения, и какие у нас могут быть претензии! Я конечно это тоже все понимаю, но считаю что если отель дорожит своими гостями и репутацией, можно было как то войти в положении, а не сказать что мы должны с ребенком просидеть 10 часов на диванах в ожидании заселения!!! Естественно силы были на исходе, и после скандала ( в котором нам на минуточку затыкали рот) в 9 утра нам дали комнату временно. Спасибо и на этом. Женщину про которую я писала выше заселили в 16-00 после того как она впала так сказать в истерику. Вообщем я в шоке!!!! Что касается самих так сказать номеров. Ничего плохого сказать не могу. Комнаты чистые, просторные, не без минусов конечно, но на них можно закрыть глаза. Убирались и меняли полотенца каждый день что очень так сказать удивило, т.к. очень часто от других отдыхающих слышали что полотенца по 3 дня не меняют. Ну и конечно выход из номера на бассейн это просто изумительно!!! Что касается питания. Питание разнообразное, постоянно мясо, рыба, курица, фрукты, овощи. Всего полно. Но не без но конечно: ошеломил меня тот факт, что на обед отведенно всего 1,5 часа времени и естественно, перед открытием т.к. сказать ресторана, на улице уже собиралась толпа "голодающих" . Что то взять без очереди не возможно, столов постоянно не хватает. Что касается системы питания Ультра all inclusive: вообще не понимаю почему. После 9 часов вечера еды нет!!! Дети заходили в столовую и брали хлеб и кушали его ( т.к. поужинав в 7 вечера до сна не хватало) Понятно что они могли бы обойтись без него)))) но это же дети им всегда хочется чего нибудь пожевать))))) по алкоголю кроме 5-6 коктейлей на водке больше ничего местные бармены предложить не могли. Виски с колой это вообще за гранью фантастики. Анимация: каждый день одна и та же , в основном рассчитана на детей. Вечерами вообще делать нечего , место для отдыха только лишь столики у бара около бассейна, а т.к. я выше писала что посидеть и т.к. сказать насладиться каким нибудь коктелем не представляеться возможным из -за отсутствием последнего ( ну кроме мохито)))) вечера так сказать были тухлыми. Вообщем в день уезда нам пришлось доплатить 50 $ за продление номера на 5 часов, т.к время выселения 12 часов а трансфер в аэропорт у на был в 17-00 ( ну хоть не на диванах)))) Кстати к слову в день приезда после того как нас с горем пополам заселии мы обнаружили что очень много есть свободных номеров))) но да ладно... Подытожу: Выбирала отель по отзывам, и прочитала про этот отель массу положительных. Я вообще не понимаю, кто их пишет)))) Единственный плюс этого отеля это красивая территория на этом Все!!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всё ли включено или особенности турецкого All-incl.
1 сентября - 9 сентября 2014 года. River room Pegas Touristic NordWind Москва (Ш) - Анталья - Москва (Ш) Стоимость All-пакета на троих - 55 тысяч. Так уж сложилось, что только теперь, когда мы выбираем отель для второй поездки в Турцию, я решил написать отзыв о первой. Что-то не припоминаю, чтобы в первый раз мы так тщательно выбирали отель, как сейчас. Наверное, столкнувшись впервые с особенностями турецкого отдыха, начинаешь понимать, что к чему. Тогда, в августе 2014, мы выбрали один из бюджетных отелей, не самый плохой по отзывам, но и не кусачий по цене. Как потом оказалось, все отели Турции имеют целый ряд схожих особенностей, которые отличают отдых в этой замечательной стране от отдыха в Греции, на Кипре, в Испании и т.д. Вот об этих особенностях, на примере отеля River Garden HV-1, я вам и поведаю. Тем более, что в порядке подготовки к следующему отдыху, я перелопатил уже больше 70 отелей, и только три из них вышли в финал, причём два из них притянуты за уши. Но не будем здесь делать рекламу другим отелям, их очередь придёт. Вернёмся к Особенностям. 1. Питание и иллюзия выбора. Еды во всех отелях много, на фотографиях к любому отзыву столы ломятся от яств. Но на самом деле 20 видов пирожных и 5 видов тортов сделаны из одинакового невкусного крема. 35 (лично считал) видов выпечки сделаны из одного и того же сдобного теста. Внимания заслуживают лишь традиционные восточные сладости - баклава и халва. Рыбу зажаривают до состояния резиновой подмётки, на вкус - как жеваная бумага. Свининой не балуют в принципе. Точнее из принципа. Говядина и куриная грудка почти всегда жёсткая, хотя на фото выглядит очень аппетитно. Вкусные блюда очень быстро разбирают более опытные и сильные туристы - картофельное пюре, цветная капуста в сыре, индейка и даже отварной говяжий язык (подавали дважды за 9 дней). Всякие салатики и закуски - красиво сервированы, но абсолютно невкусные. Никакой рыбы и морепродуктов не видел ни разу, хотя очень хотел. Есть и положительные стороны. Очень много травы - салаты, капуста, морковь и прочая козлиная еда в изобилии. Фрукты тоже без претензий: арбуз, дыня, слива, персик, виноград, яблоки были всегда. Супчики тоже были, в основном супы-пюре. Всё остальное - как на обычном шведском столе в средненькой европейской трёшке. Отдельная тема - мороженное. Она присутствует во всех турецких отелях в разных вариациях. Мороженое здесь подают в течение 1 часа после ужина! Специально обученный человек накладывает вам по 1 шарику в рожок, но сперва вам надо отстоять минут 15-20 в очереди. Очень унизительная процедура, но мороженого хочется. Впервые вы с этим столкнётесь только в Турции, ну, может быть, в Египте. 2. Алкоголь и напитки. Весь All в первый же день ограничился для меня пивом Туборг и соками из автомата для жены и ребёнка. Вино белое и красное мы выпросили у официанта в первый же день и даже не стали его пить. Такую бормотуху я ни разу в жизни не пробовал, из чего её наливают - неизвестно, при вас бутылку не открывают, как это заведено во всех ресторанах. Очень быстро мы заметили, что официанты вообще-то не носят никому напитки, но тот, которого мы по привычке послали, не сопротивлялся, так что персонал в целом вполне вменяемый, хамства и пренебрежения почти не было. Пиво можно налить везде и даже на пляже. 3. Автобус к морю ходит редко, по расписанию. Расписание в Турции - это скорее условность, тут вам не Германия. Автобус не большой, мест на 35, иногда забивался битком. С ребёнком, коляской и пляжными принадлежностями не очень удобно. Отель больше подойдёт тем, кто готов довольствоваться бассейнами, тем более что море неспокойное, резко глубокое и очень мутное, но при этом очень тёплое, в таком я даже в Таиланде не купался. 4. A-la-carte ресторан. Пытались записаться на ужин в рыбный ресторан на реке, но так и не сумели, даже не помню почему, поэтому если вы хотите попробовать высокую турецкую кухню, то задавайтесь этим вопросом в первый же день. 5. Умение резко забывать все языки кроме турецкого это визитная карточка турецкого сервиса. Это не претензия к отелю, это особенность менталитета местного населения. Что ж, их право. Прочитав море отзывов, я понял, что не только я это заметил. 6. Лодка, которая якобы ходит к пляжу и обратно. Согласно расписанию, утром лодка идёт по реке к пляжу, а к обеду возвращает гостей в отель. Такой вот дополнительный трансфер к морю. Пришли мы однажды к причалу. Пришли и другие отдыхающие. С маленькими детьми, которые хотели покататься на кораблике. Стоим, ждём. Время идёт. Народ подходит. Шкипера нет, уже на 10 минут опаздывает. Подходим ближе, боимся не влезть. Народ подходит. Никому до нас дела нет. И тут одна дама решила спросить у бармена из близлежащего бара, когда же нас повезут на пляж? А капитана нет, говорит бармен, сегодня лодка не поплывёт. До отправления автобуса 5 минут!!! На старт! Внимание!! Марш!!! Успели. Мы были единственные с коляской, поэтому доехали первыми, остальные бежали с детьми на руках и сумками в зубах при жаре за 35. Вот так мы покатались на кораблике. Всего-то надо было послать специально обученного человека и предупредить нас, чтобы мы не ждали, ну или записку бы написали… 7. Уборка. Пару раз горничная приходила, что-то делала. Но уборка не ощущалась. Мусор мы сами поковали в пакеты и выставляли за дверь, т.к. даже в ходе уборки она забывала его забрать. Несколько дней сидели без воды, которую должны пополнять в холодильнике ежедневно. Да, можно было бы поймать горничную и попросить полотенца и воду, но ведь она не понимает абсолютно ничего, она говорит только по-турецки. Да и застать её довольно сложно. Полотенец вроде было много + пляжные, а воды на территории навалом в мини-упаковках, так что этот пункт нас вообще не напрягал. 8. Просьбы к рецепции. Здесь всё просто - просьбы принимаются с улыбкой и заверениями, что сию минуту всё будет исправлено и предоставлено, но на этом всё и заканчивается. У нас было две просьбы. Первое - закрепить сейф, который я оторвал одной левой в порядке тестирования на уносоустойчивость. Странно было бы хранить в нём паспорта и деньги, ведь он был прикручен двумя саморезами к полке шкафа. Не четырьмя глухарями к бетонной стене, как положено, а кое-как к полке. Второе - поменять полотенца, которые второй день валяются за унитазом. Обе просьбы остались просьбами. Хорошо, что не стряслось ничего серьёзного. 9. Пляжные полотенца. Тут такая же история как и с мороженым. Поменять пляжные полотенца можно по определённым дням и в определённые часы. Почему так? Фиг их знает. Со стиркой это никак не связано, вот они, лежат на полках - бери и меняй. Нет, будем приучать русских туристов к порядку и дисциплине, пусть ходят строем и стоят в очередях. 10. Море. Пересмотрел много фотографий в отзывах к разным турецким отелям и понял, что море везде примерно одинаковое. Да, это вам не Нисси Бич. Море здесь резко глубокое, чуть штормит, и, самое неприятное - оно невероятно мутное и с кусками водорослей. Очень похоже на гороховый суп. Удовольствия никакого. 11. Анимация. Каждый день одинаковая экспресс-дискотека для детей после ужина. Ведут на трёх языках, к русским никакой предвзятости нет, как пишут во многих отзывах к разным отелям. Взрослой дискотекой не интересовлись, может и была. Детская площадка с горкой, качелями и мини-бассейном и туалетом есть. 12. Поездка в город. Ближайший населённый пункт с турзоной - Кадрие. Автобусная остановка прямо напротив отеля, но автобуса мы не дождались. Сторговались с таксистами за 5 USD туда-обратно, не смотря на ценник. По приезду в Кадрие вас встречает специально обученный человек и даёт вам карточку, которую нужно будет ему предъявить, чтобы он вызвал вашего таксиста для возврата обратно в отель, а пока вы ждёте таксиста, вас обрабатывает продавец из ближайшего магазина китайских шмоток. Погуляйте по улочкам с магазинами и кафешками, и сразу поймёте, как там всё завязано на развод туриста. В конце туристического променада есть единственный приличный ресторанчик и парк отдыха с огромной детской горкой. Вино в ресторане подали почти такое же, как и в отеле, хотя уверяли, что будет вери гуд. Но вот порции там огромные. Кухня не очень изысканная, но накладывают щедро. Один раз можно съездить, но больше там делать нечего. Остановимся, пожалуй, не доходя до магической цифры, остальные подробности на фото. Выбирайте отель в Турции долго и тщательно или покупайте самый дешёвый. |
| Плюсы: | бесплатный wi-fi и сейф
большие номера не смотря на ветхость отличный вход в море и морское дно рыбалка тихая спокойная обстоновка неплохое питание хорошая и грамотно спланированная территория |
| Минусы: | постоянные перебои в работе кофемашин
наличие больших очередей в ресторане плохая уборка в номерах слабая анимация на пляже слабый выбор и качество алкогольных напитков непонятный график работы автобуса на пляж очень грязный пляж ветхость номерного фонда отсутствие инфраструктуры вокруг отеля анти санитария в ресторане удаленность от моря |
| Отзыв: | У отеля большие перспективы, но к нему нужно приложить ру.
Этот семейный отдых был под номером 9 в Турции. Приехали в отель мы рано утром, в 11-00 получили номер на втором этаже коттеджа С4. Номер большой, удобный, но изрядно изношен(плохо закрывалась дверь, грязные шторы, плохо закрывалось одно из окон, грязный ковролин на полу). Территория отеля очень хорошая, что характерно она кажется больше , чем есть на самом деле. По территории приятно прогуляться, посидеть в баре у реки, несмотря на близость реки совсем не видели комаров, может конечно по тому что дело к осени. Вечером тихо и уютно, примерно в 23-00 затихала и так не навязчивая анимация. Можно порыбачить, взяв в аренду рыболовные принадлежности. Приятно прокатиться на катере на дикий пляж. На пляже отеля обалденный вход в море и само дно, это лучшее море за мои поездки в Турцию, вход плавный но быстро понижающийся примерно до глубины 2 метров, а через 10-15 метров глубина неожидано уменьшается до 1,5 -1,7 метра и так на продолжении метров 50-70, короче как в бассейне , очень удобно ребенка учить плавать. Приятно порадовал хоть и слабый но бесплатный wi-fi(надо бы усилить) и сейф. Из положительного пожалуй всё. За 10 дней у нас в семье приключилось 2 отравления, я на первый день позарился на суши ,чуть не помер, честное слово ,так плохо было. Благо с собой по опыту был изрядный мед.набор, тем более за лекарствами в случае чего надо тащиться в город, а мед работника не было то ли в в эти дни то ли вообще. Затем жена отведав мидий мучилась животом, я уже такую еду есть не рисковал. Короче, есть морепродукты не рекомендую. В ресторане постоянно бродят кошки и летают осы, постоянно ломались и долго чинились кофемашины, почему то не было несколько дней молока в кофемашинах. В первую неделю было очень много народу и очереди в ресторане достигали астрономических размеров, потом народ разъехался и стало нормально.Из алкоголя была водка, раки,джин, вино -все отвратительного качества, пиво неплохое его и пили. Отель расположен от моря далеко и вокруг полностью отсутствует какая либо жизнь)), в плане магазинов, лотков, фруктовых лавок и т.д. , за всем надо ехать в Кадрие. Но с эти понятно дело ничего не сделаешь, просто как данность. А вот расписание и движение автобусов на пляж надо бы как то улучшать. Про пляж: ребята с таким входом и морем, вы должны сделать пляж брендом, а у вас САМЫЙ грязный пляж на побережье, и я вполне понимаю почему, управляющему надо перестать заниматься устройством на работу своих родственников, бич-бой 60 лет от роду, с одышкой и 150 кг веса это смешно. Он просто физически не справляется. Что еще, ах да, уборка в номере хуже некуда. Вот наверное и все , при устранении этих недочетов , отель выйдет на другой уровень, по моему мнению. С Уважением Евгений, Магнитогорск. Р.S. Потратил время, для такого подробного отчета, чтоб возможно отель стал лучше, так как я хотел бы все же его навестить еще, чем то он меня зацепил))) |
| Плюсы: | территория
питание |
| Минусы: | сервис !!!
номера пляж персонал |
| Отзыв: | Была второй раз, отель испортился, на мой взгляд.
Я уже писала отзыв об этом отеле, т.к. первый раз отдыхала здесь осенью 2013 года в тогда я поставила одни пятерки. Сейчас же мой отзыв будет совсем другим, т.к. в отеле поменялось многое , причем в худшую сторону. У меня вообще сложилось впечатление, что последние отзывы мягко говоря не вполне реальные, т.к. еще находясь в отеле я сама (будучи представителем туристического бизнеса) подсказала про этот сайт сотрудникам отеля и такое ощущение, что они как-то использовали эту информацию, извините, если это не так, никого не хочу обидеть, это мое субъективное мнение. Итак, основное хорошее впечатление у меня было в прошлом году от номера, т.к. дали апартамент с кухней, холодильником - о чем еще можно мечтать, когда едешь с маленьким ребенком. Сейчас же отель переориентировался на русских, поток увеличился и номера стали дробить, т.е. из одного такого номера теперь в отеле два, никакой кухни, это понятно, но это и ладно, в конце концов это не заявлено в описании, как обязательная опция. Продолжаю ... Русских в отеле стало в 5 раз больше (тогда как первый раз почти не было вообще, ну может 10%, а были одни немцы) , и я абсолютно ничего не имею против, наоборот, я очень люблю соотечественников, но к сожалению присутствие русских кардинально меняет турков, просто на 180 градусов! Год назад это был ИДЕАЛЬНЫЙ сервис, серьезно, я была в восторге, персонал шуршал, все блестело, сверкало чистотой, все с улыбкой и доброжелательным настроем .. А сейчас ? Сотрудники на рецепшн не улыбаются никогда, разговаривают так, как будто ты им должен постоянно что-то, ведь это чувствуется очень .. Единственный приятный человек на рецепшн был Махмут (Mahmut Ozmen), не знаю его должности, более менее хоть как-то прилично общался. В номере не работал TV (хотя потом сам заработал как-то , не буду врать - может сбой был), но рядом с TV просто страшно было смотреть, в стене, вываливающиеся оголенные провода, розетки с корнем вырванные из стены, переживала, что ребенок полезет туда и током жахнет.. Лампочек не было почти нигде, чтобы вставить их надо было ходить на рецепшн (т.к. внутренний телефон не работал), и просить сделать свет, и итоге, после 3-ей попытки на 3-ий день дали одну лампочку. Кондей был сломан, ну это ладно, второй работал, приспособились, полы мыла сама, т.к. песок с пляжа приносили, а уборщица только кровати заправляла, но полы вообще не трогала. И не надо мне говорить, что если бы я оставляла 2$ на чай - она бы их мыла .. это чисто русский менталитет, дать денег и тебе все сделают. Ведь в прошлом году была идеальная чистота в номере, без всяких денег! Да я даже не смогла найти ее ни разу, чтобы попросить протереть пол, проще было самой, но ведь это не дело .. Отдельный момент - это гид {удалено модератором} (насчет фамилии могу немного ошибаться), сидящая в лобби отеля, создалось впечатление, что это просто мошенница, если честно. При мне одна семейная пара пыталась отказаться от экскурсии, на которую они записались, но ничего не оплачивали, так она просто вымогала оплату, причем в классическом стиле 90-ых, с психологическим прессингом и пр. В книге отзывов страниц 10-15 (с жалобами, разумеется) посвящено ей, как отдельному элементу отеля, хотя она и не имеет отношения к отелю, а вроде как к Пегасу, но при поступлении жалобы с моей стороны демонстративно побежала в кабинет Генерального менеджера, есть ощущение, что отель просто ее прикрывает, но почему?? непонятно... Ведь многие туристы не поедут больше в этот отель только, чтобы не видеть {удалено модератором} больше никогда в жизни. Единственное, что стало лучше - это питание.. На мой взгляд. Хотя я не прихотлива. мне все понравилось. И отдельное спасибо - массажисту Ибрагиму из СПА центра, лимфодренажный массаж был потрясающе эффективен, и хоть я не советую ехать в этот отель, но если все-таки поедете - обязательно сходите к нему, если он еще будет там работать :) Итог: к сожалению, переориентировавшись на русского клиента отель делает то же, что и многие другие отели, принимает политику "пипл хавает" и сильно проигрывает в качестве.. Да, этот отель - это экономичные 5*, не будем забывать, но если год назад я чувствовала себя комфортно, то сейчас улаживание мелких проблем, не очень приятное общение с персоналом и не совсем удобное расположение (автобус до пляжа, ехать минут 5-7, вроде не напряжно, но.. ожидание.. сидеть в нем душно, расписания как такового нет, а в прошлом году была лодка, было так прикольно на ней плавать на пляж ) сыграло все таким образом, что я не поеду туда больше и не буду советовать его друзьям... Буду искать альтернативу, чего и Вам советую! ) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхал с женой, дочкой (1 г.3м.) и тестем.
Отдыхал с женой, дочкой (1 г.3м.) и тестем с 21.09.14 по 02.10.14. Приехали с утра, сдали багаж в комнату хранения пошли на завтрак и через час нас уже заселили. Номера пошарпаные, ковролин с пятнами. На рецепшене есть рускоговорящие. Брали номер двухкомнатный с40-7. Звукоизоляция хорошая, но не со стороны коридора.При наличии свободных номеров, за 100 евро можно было взять номер у бассейна. Убирали в номерах плохо. Попросили на рецепшене, тогда и ковролин моющим пылесосом почистили. Утюга нет, есть прачечная. Чайник дают. Комаров можно сказать не было, но в одну ночь дочу всю искусали в номере, видимо пробралась парочка. Территория отеля большая, ухоженная, единственное у реки была заросшая поляна, но ее под конец нашего отдыха подстригли. Бассейны чистые, но почему то вода в них была бодрящая, видимо постоянно обновляется. На море ездили без проблем. Пляж в природном мусоре, море мутновато когда волны. Лежаков хватало всем. Под навесом играли дети - очень удобно. Один раз ездили на кораблике на дикий пляж - море чище, но пляж такой же. Питание однообразное, фрукты - арбузы, дыни, яблоки, груши, мандарины, персики (не всегда), виноград, грейпфрут. Выпечка и торты вкусные. Ребенку поесть было нечего, кашу с утра ела не всегда, с диетического стола она пару раз ела курицу и все. Брали с собой пюре и каши, в аптеках выбор пюре очень маленький. Ели в рыбном ресторане, в день рождения жены - не понравилось, рыба была очень жирная и немного кальмаров в кляре, остальное не заслуживает описания. До Кадрие ездили за 1$ на автобусе. На третьи сутки пребывания, у дочери ночью началась рвота, к утру все прошло, несколько дней она была вялая, сонливая, плохо ела, потом был и понос. У меня тоже была рвота и общее плохое состояние. Те же самые симптомы были и у детей и у взрослых, отдыхающих в то же время с нами. На территории отеля курят. Анимация ооочень ненавязчивая и оочень незаметная, даже черсчур. На дискотеку даже не могли народ собрать, хоть отель и семейный но желающие были. Качество звука на сцене оставляет желать лучшего, бедные дети на минидиско. По территории отеля ездят машины, разгружаться в ресторан, и еще официанты периодически провозят большие гремящие посудой шкафы на колесиках с ужасным грохотом,так что выбирайте номер в соответствии с этим. Много кошек и собак на территории, но они нас не смущали. У жены обнаружили пропажу золотого кольца, которое она оставила на столике. Переискали везде, я сходил на рецепшен и озвучил что кольцо было, а тогда- то его не стало, попросил положить на место. Вернулись с вечерней анимации, кольцо лежало на полу у стола, на видном месте. Убирайте все в сейф, не провоцируйте персонал! Горничная та же самая, так и убиралась оставшиеся дни, только с опущенными глазами. Выезд из отеля был в 22.30. Номер сдали в 12, а сами со спящей дочей в коляске отправились в В-2 "ТВ комната", были там одни в этот день. Просторная комната с телевизором, диванами, есть туалет, даже небольшой бассейн во дворе. Есть отзывы и положительные и отрицательные по этому отелю. Выводы делайте сами из фактов. удачного отдыха! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с 21 сентября по 2 октября. Плюс в том, что отел.
Отдыхали с 21 сентября по 2 октября. Плюс в том, что отель расположен недалеко от аэропорта Антальи, ехать примерно 30-40 минут. НО расстояние до пляжа оставляет желать лучшего. От отеля до пляжа возит автобус якобы каждые полчаса, но на самом деле их два и ездят они как им вздумается, то на ресепшене ждёшь его по полчаса, то с пляжа не можешь уехать - ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО И НЕ ОРГАНИЗОВАННО, особенно когда отдыхаешь с детьми. Особенно когда едешь с пляжа, людей бывает много, все как кильки в консервной банке, в душном автобусе с мокрыми сиденьями (люди, если вы не успели обсохнуть или переодеться, подстелили бы хотя бы полотенце под пятую точку!). Кстати последний автобус отходит с пляжа в 18 часов, т.е. собираться уже надо начинать за полчаса, чтобы вдруг не прокараулить, и не погуляешь вдоль берега у ночного моря, не посмотришь на закат. Вообщем этот пляжный автобус отнимал время и не раз портил настроение. Территория отеля не большая, чистая, зелень, пальмочки есть, а вот цветов не хватает. Трёхэтажные бунгало, мы просто выпрашивали на ресепшене, чтоб нам дали первый этаж, т.к. я была на шестом месяце, и не выдержала бы подниматься по несколько раз в день. И не зря выпросили, потому что ступеньки там очень крутые, лестница узкая и идёт в виде спирали. Номер нам достался двухкомнатный с двумя ванными комнатами, это было очень удобно, мебель хорошая, TV - плазма, три русских канала, зато можно вставить свою флэшку в TV, правда на телевизоре установлено ограничение громкости, порой ничего не слышно. Уборка номера просто отвратительная, тумбочки, зеркальный столик вообще ни разу не протирали, заправят постель, мусор вынесут, может быть пропылесосят, свернут полотенца, могут даже не поменять, чаевые не за что оставлять, время уборки тоже не понятно, то мы ещё не ушли на завтрак стучаться и сразу заходят (если ходишь голым по номеру не успеешь одеться), то пришли с обеда решили отдохнуть от жары и опять стук в дверь. А один раз вообще не пришли убираться, так мы ночью в постели с муравьями спали, они там кстати как у себя дома ходят. Очень понравилось как нас встретили, когда приехали. Русский гид Пегаса сразу всё объяснила, сказала что и как заполнить, где взять пляжные полотенца. На ресепшене очень понимающие сотрудники, единственное заселили нас позже на час-полтора. Пока ждали заселения, возле бассейна, ветром унесло здоровый и тяжёлый зонтик, и не одного сотрудника, сами отдыхающие ставили его втроём на место, ладно ни на кого не упал, ни на ребёнка. И ещё не слушайте как гиды расписывают свои экскурсии. Съездили а Аквариум в Анталию - не стоит это того. А когда пришло время ехать в дельфинарий, по состоянию здоровья не смогли, и гид Пегаса не смогла перенести поездку на другой день, и о возврате денег не шло и речи. Пиво не вкусное, виски-платное. Свежевыжатых соков и ягод нет. Дыни не сладкие, арбузы с персиками через раз. Для вегетарианцев выбор не велик. Вода на пляже чистая, один день только была вся в водорослях. Пляж с мелкими камушками не чистый песок. Лежаков хватает, В туалет правда ходили к соседям. Амфитеатр очень сложно назвать амфитеатром. Для детишек каждый вечер одно и тоже минидиско. Для взрослых проводилось караоке, игра в лото, вообщем иногда даже хотелось уйти в номер и посмотреть TV. Общие впечатления такие, что ещё раз в этот отель я бы не поехала, тем более с детьми. Когда приехали, хотели на пару дней вообще уехать в другой отель, потом уже смирились. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле в сентябре. В первый же день решили.
Отдыхали в этом отеле в сентябре. В первый же день решили поехать на море, оказалось, что там вовсе и не 1,5 км, а больше. Пляж абсолютно не понравился, грязный, песок серо-черный какой-то, я за весь отдых и не решилась на этом пляже искупаться. Собирается огромная толпа, чтоб в автобус влезть и вот стоим мы ждем автобус, он приезжает и вываливаются из него люди с ужасом на лице и говорят нам, чтоб мы были аккуратнее, т.к. водитель пьяный... мы все же залезли в автобус, но поняли, что мы точно не доедем до отеля, т.к. когда автобус тронулся мы чуть не врезались в рядом припаркованную машину. В номере за неделю убирали всего раз, всего раз поменяли полотенца, а постельное нет. В первый же вечер пошли на ужин, ужин поздно, на наше время это в 20 часов, перед рестораном собирается огромная толпа, как только открывают ресторан русские летят сломя голову, выстраиваются в огромные очереди, толкаются, столиков не хватает на всех, приходится с тарелками полчаса ходить и ждать пока освободится какой-либо столик. Насчет еды.. есть нечего, кроме овощей и зелени всякой разной, и сладостей. Вкусного ничего нет, из мяса какая-то вонючая козлятина, либо курица мелкими кусочками, рыба была пару раз, но как глянешь на очередь и есть не хочется... Честно говоря, никакого удовольствия от еды... Анимации никакой не было. В Турцию больше не поедем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вполне приличный отель.
Здравствуйте! Отдыхали вместе с мужем в данном отеле с 27 августа по 07 сентября 2014 года. Воспользовались услугами туроператора Анекстур. Итак, прибыли в отель в 10м часу утра, оставили багаж в багажной комнате и отправились знакомиться с отелем. Территория большая, зелено, красиво. Заселили нас примерно в 12-30 в номер С-26-6 (на 2м этаже) "ривер лэйк рум", расположение хорошее - практически в центре - и столовая рядом, и бассейны. Номер - просторный, светлый. Кондиционер, телевизор, холодильник и фен работали, телефон - нет (однако мы узнали об этом только в последний день, когда хотели вызвать мальчика, чтоб он помог нам с багажом, в остальное время телефон нам не был нужен). Стены в номере грязноваты, ковролин весь в пятнах - это конечно не удачное решение отеля - светлый ковролин в номерах, хоть бы серый постелили или темно-коричневый :) Балкон большой, вид с него красивый. Большой минус - пахло канализацией в ванной, особенно после ночи, поэтому мы никогда не выключали там вытяжку. В первый же день нам принесли вино и фрукты в номер, не сказали почему - но видимо потому, что при бронировании у нас было указано, что мы молодожены. Уборка - выносили мусор каждый день, полотенца меняли раз в 2-3 дня, постель раз в 3-4 дня, пол не пылесосили, пепельницу за все время помыли один раз, пол в ванной тоже мыли один раз, сантехнику не чистили. Раза 3 мы оставляли горничной чаевые - думали может получше уберется, но нет - она лебедей на кровати из полотенец только делала и все ))) в итоге перестали ей чаевые оставлять - без толку. Гели для душа пришлось брать самим из ее тележки, т.к. она не поставила новые. За туалетной бумагой приходилось топать на ресепшн ). Столовая - питание хорошее, курица, баранина и говядина каждый день, иногда рыба, печень и индейка. Овощи всегда в огромном количестве. Выпечка и сласти - супер. Само помещение столовой конечно оставляет желать лучшего - но тут виноваты сами туристы, ведут себя как свиньи. Люди, я вас прошу - имейте совесть, не приходите в столовую в купальниках! Я все время бесилась - ну стулья же из ткани! Почему я должна свою, извините, задницу мочить из-за того, что вам лень трусы переодеть!! Бассейны - в центральном бассейне ни разу не купались, т.к. там много народу, шумно, куча детей. Предпочитали бассейн у реки и у виллы. Бассейн у реки не зря "релакс пул" называется, там прекрасно - с реки ветерок дует, всегда есть лежаки свободные, детей мало, вода прохладней, чем в остальных бассейнах, музыка хорошая, не навязчивая, вид красивый. Пляж - до пляжа на автобусе ехать не далеко, но опять же - садятся все мокрыми задницами на сиденья тканевые в автобусе, матрасами и кругами тыкают тебе в голову, не очень весело конечно. Но, это опять же туристы виноваты. На пляже грязновато и много чужих, т.к. пляж не огорожен. Лежаков много, под тентом, так что не сгорите под знойным турецким солнышком). Дикий пляж - на него можно попасть на кораблике за 5 долларов от ривер бара. Море там чистое, но пляж не обустроен, лежаков нет, на корабле можно взять матрасы и зонты. Сам пляж грязный, так как мусор не убирают, много насекомых. Сервис и отношений к отдыхающим - поражает двойственное отношение персонала к европейцам (конкретно немцам), и к нам, русским! Просто переходит всякие границы! Особенно хочу отметить шефа барменов у главного бассейна (он работает по вечерам, в белой рубашке, высокий такой). Всем немцам напитки наливал в стеклянные бокалы без разговоров, тогда как русским - в пластик, приходилось настаивать на стекле - он делал вид, что не понимает о чем мы его просим, но после того, как мы просили по-английски, ему приходилось наливать в стекло, нехотя. Также он всегда подходил к столикам, за которыми сидели немцы, мило с ними беседовал, накрывал красные скатерти на стол, ставил свечки - вылизывал с ног до головы, просто мерзость! В столовой немцам иногда подносили напитки прям за стол, тогда как все остальные сами за ними ходили. На ресепшне мы просили сушилку для белья, нам ее так и не предоставили, по поводу горничной я уже писала. И, самое главное, будьте внимательны с автобусами до пляжа! Со мной произошел пренеприятнейший случай - от отеля до пляжа как-то нас повез не большой автобус, а микро (фиат дукато), видимо наемный. До пляжа то он нас довез, но тут я обнаружила, что забыла полотенца, и решила вернуться в отель, решила, что справлюсь сама, и отправила мужа занимать лежаки. В общем осталась я в этом микроавтобусе, выезжаем с пляжа и тут я понимаю, что водитель повернул не в ту сторону, я ему машу руками, говорю "отель, отель". Он удивился, видимо не проверил, что в автобусе кто-то остался, залепетал что-то на своем языке. Я попыталась с ним на английском поговорить, он не понимает, русского естественно тоже. В итоге он меня спрашивает "ривер гарден?", я -"да, ривер гарден!". Ну думаю понял он меня и сейчас развернется, но не тут то было! Поехали мы в какую-то больницу, где он высадил сотрудницу отеля, которая также с нами ехала, развернулись в сторону отеля, и тут он опять поворачивает куда-то не туда, я ему кричу "ривер гарден!!!!", он - "ривер гарден, ривер гарден", все повторяет и повторяет. Я не на шутку испугалась! Подъехали мы к какой-то заправке, остановились, он открыл дверь и жестом мне показал, чтоб я вышла из машины. Я выхожу и опять ему по-английски и жестами показываю, что мне нужно вернуться в отель, а он только руками разводит! Поняв, что от него ничего не допросишься, я проложила себе маршрут по карте на телефоне и пошла пешком, шла целый час по жаре, обратно до пляжа, истерла ноги и сожгла плечи ((( Такси поймать не решилась, деньги на телефоне кончились, так что и позвонить никуда не могла. Доплелась до пляжа, поехали с мужем в отель, жаловаться на ресепшн, а им хоть бы что - "мы разберемся", только и удалось от них услышать. Мы также написали жалобу нашему отельному гиду в анекстур, но и тут естественно, никаких результатов. В последующие дни мы этого водителя и его микроавтобус не видели. После этого, мы ездили на пляж, только при наличии большого количества людей в автобусе. По субботам в отеле турецкая ночь - особая еда вечером в столовой, базар и всякая развлекаловка. В общем и целом от отдыха в этом отеле остались довольны, не смотря на все неприятные мелочи. Думаю ехать в отель надо в начале сезона, наверняка все будет чисто, отремонтировано и народу будет мало. |
Akpalace Belek 5* отзывы:
Возможно Akpalace Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Akpalace Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 439
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 540
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 928
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
