Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Huawei
СохранитьВокруг заказные отзывы о Huawei? Читайте плохие отзывы владельцев Huawei, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 1
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Huawei
| Плюсы: | НЕТ |
| Минусы: | ОЧЕНЬ МЕГА ДОЛГАЯ ДОСТАВКА! |
| Отзыв: | УЖЕ 2 НЕДЕЛИ НАЗАД ЗАКАЗАЛ ТЕЛЕФОН HONOR 8X обещали что на след день принесут, а вот и нет не принесли, потом обещали что до 31-1 принесут опять извинение, и теперь жду еще неделю так и не принесли. Не покупайте на этом сайте ничего
такое ощущение что сайту наплевать на тебя и если ты забудешь о том что кинул им деньги то они тоже забудут что должны отправить заказ, Я НЕ ОДИН ТАК ЖЕ МНОГО ТЕХ ЛЮДЕЙ КОТОРЫХ КИНУЛИ, надеюсь вы умнее меня и не будете покупать на сайте из за того что они просто дарят дополнительные подарки, либо они вам не отправят либо вы будете ждать еще очень долго Жалею что отправил 18к на ветер |
| Плюсы: | Хороший выбор товаров
Подробное описание |
| Минусы: | В чате на сайте вам ничего дельного не скажут
Не отвечают на почту Невероятно долгая доставка Ощущение, что клиенты не нужны. Только упало письмо что деньги пришли и все, полная тишина. |
| Отзыв: | Заказал 28 января Honor 8X 64. Обещали доставку в течении 3 - 5 дней, максимум недели. По факту уже больше 10 дней заказ даже не покинул склада. Писал в чат на сайте, сказали что отправят в среду (спустя 7 дней). В итоге в среду написал ещё раз, и мне сказали что ВОЗМОЖНО отправят на следующую неделе. Уже 10 раз пожалел о том, что решил заказать на сайте, а не купить в ближайшем магазине. В чате только и отвечают "извините, скоро отправим".
Просил поменять мне в заказе подарок (по акции при покупке смартфона вы можете выбрать бонус), но мне сказали что это невозможно сделать (ага, конечно). Мол отменяйте заказ и оформляйте новый. Но как мне оформить новый заказ, если товара нет в наличии на сайте (хотя он мной уже заказан, и бонусный товар есть в наличии), и плюс ещё придется ждать пока вернуться деньги на карту (за старый заказ). Ужасный сервис, ужасные сроки, ужасное отношение к клиенту. Крайне не рекомендую! |
| Плюсы: | Достоинств не вижу.
Официальный магазин больше похож на шаражкину контору. |
| Минусы: | Предзаказ на Honor View 20.
Нормальный человек, оформляя предзаказ, планирует оказаться в числе первых. Ага, счаз. Деньков 5 обождите с момента старта продаж. И это мне еще повезло Обслуживание в самом магазине отвратительное. Несколько раз спрашивал о сроках и гипотетической возможности появления аксессуаров на телефон. Отвеь шикарен "товара нет в наличии". Серьезно? А то я не заметил. В группе вк начали неугодные клмменты тереть вдобавок. Провал по всем фронтам. Ощущение от покупки телефона(возможно хорошего) испорчено на все 147%. |
| Отзыв: | Не рекомендую как конкретный магазин, так и всю линейку.
Впредь буду покупать только бренды, которые зарекомендовали себя и свой сервис за долгие годы. Пусть и дороже, за то нервы целее. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Часы, которые шли в подарок к смартфон Huawei honor8c не работали. По вопросу замены обещали перезвонить два раза. Пришлось опять в третий раз обращаться на горячую линию. Пока товар на замену не забрали... |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Оформили заказ быстро |
| Минусы: | Заказ не был доставлен |
| Отзыв: | Заказала Huawei Honor 7c в Huawei Shop 18 января. Заказ был оформлен быстро, оплата прошла легко. Сразу пришла смс о незначительной задержке доставки. С 22 января каждый день начали приходить смс о переносе доставки в пункт выдачи "по техническим причинам". 29 января я перезвонила в службу доставки, где мне сообщили, что у них в связи с переездом пункта выдачи случилась задержка, но завтра телефон прибудет по адресу. На следующий день ситуация повторилась. Теперь уже другой оператор сообщил по телефону, что на самом деле доставка производится в течение 7 дней (на сайте Huawei Shop сообщается, что по Москве доставка осуществляется в 3-5 рабочих дня в постаматы), но что к 4 февраля всё будет точно. 4 февраля заказ на пункт выдачи не пришёл. Третий оператор службы доставки сообщил, что уже с 22 января заказ числится проблемным и не найден в терминале, следует обратиться в Huawei Shop, проблема с их стороны. В магазине приняли претензию, обещали уточнить информацию по вопросу и перезвонить в 24 часа. Звонка в течение 24 часов произведено не было. Когда я позвонила сама, оператор сообщил, что заказ проблемный, где он находится - неизвестно, и что мне могут назначить новую дату доставки. Я отказалась и попросила оформить возврат денег. На следующий день мне позвонил специалист отдела безопасности и сообщил, что деньги будут возвращены только после того, как информация с местонахождением заказа прояснится. Сроки возвращения денег обозначить специалист не смог.
Все сотрудники корректны, но проблема никак не решалась. Я бы не рекомендовала покупать что-либо в Huawei Shop до тех пор, пока они не начнут лучше контролировать вопросы доставки. |
| Плюсы: | Дозвониться до них можно. И чат отвечает. В общем то из достоинств все. |
| Минусы: | Телефона нет и неизвестно когда будет. |
| Отзыв: | Оплатил телефон Honor 8x 28.01.19 т.е. 8 дней уже прошло. Номер заказа 5020329034. Там была акция киберпонедельник, на сайте было предупреждение, что в период проведения акций возможны задержки на 2-3 дня. В пятницу, через 5 дней после заказа позвонил на горячую линию, меня уверили, что отправят аппарат сегодня-завтра. Сегодня уже вторник, он еще не отгружен транспортной компании. Кстати в условиях поставки указан срок для Москвы 1-2 дня после ОТГРУЗКИ. То есть не отгружая они могут годами не нарушать условия договора. Написал в чат, обещали передать информацию в соответствующий отдел. По предыдущим общениям думаю, что отморозятся. Не понимаю, как в 2к19 году может существовать компания, столь наплевательски относящиеся к своим клиентам? Ни разу мне сами не позвонили, на почту пришло только автоматическое письмо, что деньги поступили. Такое ощущение, что если забыть, что куда то отправил свои деньги, то они тоже забудут, что тебе что то должны. Вся инициатива идет только с моей стороны, со стороны официального магазина huawei слышны только фальшивые извинения. Крайне не рекомендую данный магазин, жаль, что прочитал отзывы только после оплаты. Может кто то будет умнее меня и мой отзыв поможет. Я сам жду 7 февраля (мой ДР) и подаю заявку на возврат денег, если смартфон не придет. |
| Плюсы: | Быстрая обработка заказа и списание денежных средств. На этом все достоинства и заканчиваются. |
| Минусы: | доставка не соответствует заказу и срокам по договору. |
| Отзыв: | Сделав заказ 10 января ,номер #5020618304, получив подтверждения об оплате, наше ликование закончилось. И началось самое интересное. 14 января товар был доставлен, но в посылке на мое имя оказалась чужая накладная и товар согласно этой же накладной. С этого момента мы стали звонить на линию тех.поддержки, ежедневно и по несколько раз, что бы вернуть чужой товар и получить свой. Через неделю службой DHL квитанция 1877459091 мы чужой товар вернули и он был доставлен на склад HUAWEI 22 января в 10.40. Нам пообещали как только чужой товар вернется к ним , нам будет сформирован и выслан наш заказ. При общении со службой тех поддержки нам было отвечено , что заказ сформирован и ждет отправки со склада. А воз и ныне там. При общении с тех.поддержки нам отвечают " Извините за сложившуюся ситуацию, мы сожалеем о сложившейся ситуации ждем обратной связи или ждем ответа от руководства .Мы не можем дать ответ о причине задержки. ЖДЕМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ !!!!! С Вами свяжутся."Мы до сих пор ждем обратной связи не понятно от кого и зачем. А заказа так и нет. Что за бардак творится у них с декабря месяца. Мы не однократно заказывали телефоны и наушники , все приходило вовремя. А теперь ждем мифической обратной связи. Неужели фирма , не дорожит своей репутацией?! |
| Плюсы: | Пока ничего, товар ещё в пути. Ну разве что плюшки за предзаказ интересные. Но их я тоже ещё не получил.. |
| Минусы: | Время доставки по предзаказу |
| Отзыв: | Предзаказ, это не для них. Многие уже оставили отзывы про доставку по предзаказу Honor View 20. Присоединяюсь. Оплатил 23 января. Обещали начать доставку с 30 января. Сегодня 5 февраля, а товар со склада даже не ушел, хотя обещали в течении 1-3 дней. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Всем здравствуйте ! И я очередной сделавший предзаказ на Honor V20 в этом магазине. Предзаказ начался 23.01. Я заказал смартфон в 10 минут первого. Делая предзаказ думал получу одним из первых. Но увы как и все ниже писавшие сижу и жду. От самого магазина никакой информации. Служба поддержки это что то с чем то. После 5 попытки понять что как мне сказали Ваш заказ одобрен ! Во как одобрен. А то что он уже как 13 дней оплачен - это как. На 6 попытке мне сказали извините у меня зависла база переключаются на другого менеджера объясните пожалуйста ему ещё раз как что ! И это официальный магазин. Ребята Вам кол за работу. Смартфон продается уже во всю везде. А народная масса сделавших предзаказ ждут маны небесной. Молодцы официальный магазин, так держать |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Нет достоинств, так как нет заказанного телефона. |
| Минусы: | Доставка и обработка заказа. |
| Отзыв: | Я больше никогда не буду покупать на сайте Хуавей, заказал по предзаказу Honor view 20, 23 января, в продаже с 30 января, сегодня 4 февраля, телефона нет, отвратительная работа! Называется купил себе подарок к дню рождения! |
| Плюсы: | Пока не увидел |
| Минусы: | Доставка товара, купленного по предзаказу отвратительная,а точнее пока она просто отсутствует, от компании ни ответа ни привета, только после звонка в службу поддержки на почту пришло уведомление о задержке доставки на 1-3 дня. Надеюсь хотя бы к середине февраля доставят. |
| Отзыв: | Не советую |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Низкий уровень клиентоориентированности. Служба логистики интернет-магазина перепутала населенный пункт, вследствие чего доставка растянулась на неопределенное время. |
| Отзыв: | Уже длительное время творится какая-то мистика с заказом, невозможно его получить. Вместо направления Бутово, уехал в Дмитровский район. Служба доставки DPD отвечает, что не может изменить адрес доставки, так как это должен сделать интернет-магазин. После 6 звонка в магазин Хуавей поступило предложение осуществить возврат, но денежные средства будут возвращены только через 10 дней после того как не полученный мною товар вернется на их склад (т.е. непонятно вообще какой срок). На утверждения, что мне нужен заказанный мной товар, заказ был верно оформлен, и это не моя ошибка - не последовало никакого точно ответа кроме: приносим извинения, будем разбираться. |
| Плюсы: | Официальный магазин производителя, возможность купить телефон в комплекте с аксессуарами по цене, по которой в других магазинах продается только телефон. |
| Минусы: | Через 3 месяца после истечения годовой гарантии на экране появилось пятно 1,5 см в диаметре.
1. Обман относительно цены телефона. При оплате заказа телефон Honor 5c, монопод для селфи и чехол цена за телефон составила 12800. При получении цена телефона в накладной стала иной - 11800, а аксессуары выросли в цене. 2. Несмотря на оформленную доставку курьер заказ не привез, пришлось самостоятельно забирать в офисе СПСР. 3. Отсутствие в продаже защитных буферов для данной модели телефона. 4. Сайт магазина постоянно зависает, неудобный поиск. 5. Служба поддержки плохо знает функционал продаваемого товара, хотя ассортимет небольшой. |
| Отзыв: | Покупки делать больше не буду, нервы и время дороже бонуса в виде несовсем нужных предметов (чехол и палка для селфи).
1. При оплате комплекта телефон Honor 5c, монопод для селфи и чехол цена за телефон составила 12800 (о чем есть данные в личном кабинете и в письме, которое пришло в эл.почту). При получении цена телефона в накладной стала иной - 11800, а аксессуары выросли в цене. При получении заказа сразу был сделан звонок в службу поддержки. Сказали, что решат вопрос с неверно оформленной накладной. Переговоры шли 3 дня. Итог: в категоричной форме магазин отказался переделывать платежный документ. Комплект все это время лежал запечатанный. Считаю, что цена на телефон специально занижена для возврата меньшей суммы в гарантийных случаях. 2. При оплате также оформлена бесплатная доставка. Выбора нет - только транспортная компания СПСР. На второй день после оплаты пришло сообщение о поступлении заказа в СПСР и о назначенной дате доставке с 9 до 18 часов (на 5 день после оплаты). В этот день курьер не приехал, не звонил. Звонком в СПСР заменила доставку на самовывоз, дабы не тратить время на ожидание мифического курьера. |
| Плюсы: | трудно говорить о достоинствах, когда столько негатива |
| Минусы: | Не вздумайте делать предзаказ на оф. сайте. Ждать будете неделями и получать постоянные отписки. Лучше купите в магазине. |
| Отзыв: | Делал предзаказ Honor View 20 надеясь получить гаджет в день начала продаж или хотя бы чуть позже. В итоге в магазинах вовсю идет продажа, а кто делал предзаказ просят подождать, т.к. они не справляются с большим количеством заказов. Чем они там занимались до начала продаж в торговых точках непонятно. Деньги получили и просят ждать 1-3 дня, хотя уже и эти сроки вышли. |
| Плюсы: | Продукция. |
| Минусы: | Доставка, общение, реализация товара, отношение к покупателям. |
| Отзыв: | 23.01.2019 на данном, официальном, сайте был открыт предзаказ на honor view20, оформила я его в этот же день, даже в это же утро. Деньги, естественно, взяли сразу. Обещали, что доставка начнется 30.01.2019. Но, по итогу, на сегодня (01.02.2019) не произведена даже отгрузка товара! Многие уже просто пошли и купили телефон, т.к. он уже даже вышел в магазинах! Я же сижу и жду, надеюсь, что когда-нибудь получу таки свой оплаченный заранее товар. Служба поддержки внятно ни на один вопрос ответить не может, один раз даже заявили, что боятся ответить, потому иначе я ругаться на них буду, если не выйдет у них. Прекрасно просто. Меня, как покупателя, абсолютно не волнуют их проблемы, меня волнует, что свои обязательства они не выполнили, а деньги взяли и только и делают, что непонятные отписки на почту кидают. Свой товар то я дождусь (надеюсь), но никогда больше заказывать здесь не буду. И друзьям не просто не буду предлагать, всеми силами буду отговаривать от покупки на этом сайте!
На самом деле не в первый раз сталкиваю с таким. Летом подруга покупала huyawei p20 lite, неделю не могли доставить, она только и слышала одни отмазки от них, с учетом того, что заплатила сразу. |
| Плюсы: | Подарки по предзаказу |
| Минусы: | Не обязательность продавца. Доставка растягивается на неопределённое время, по телефону ничего сказать не могут |
| Отзыв: | Сделал предзаказ на новый honor view 20. Внес предоплату. Обещали доставить в течении двух дней. Прошло два дня, сегодня прислали письмо, что доставка отложена на 3 дня. Зачем было делать тогда предзаказ? При этом в рознице телефон продается уже сейчас. В итоге деньги отдал, телефон не получил и неизвестно когда получу, тк в выходные они не отгружают, значит по логике раньше середины следующей недели ждать не стоит. И это официальный магазин huawei. Что-то я начал сомневаться в своей покупке... Не советую этот магазин |
| Плюсы: | Единственный их плюс это быстро обрабатывают заявку и списывают деньги с карты |
| Минусы: | Заказал по предзаказу 5020524784 смартфон Хонор V20
С момента старта 23.01.2019 в 0.11 предзаказа. Т.е был одним из первых Пришла отбивка на почту по доставке : Ваш платёж получен. Срок обработки заказа: 1-2 рабочих дня после оплаты. Срок доставки для Москвы 1-2 рабочих дня, Санкт-Петербурга: 2-4 рабочих дня, для других регионов России: 5-15 дней. В случае, если вы не получили звонок или SMS от транспортной компании в течение четырех дней, обратитесь по телефону горячей линии: Сегодня 01.02. Заказа нет и где он никто не знает Зачем держать ничего не знающих людей на горячей линии,которые тупо смотрят данные о заказе в моем же личном кабинете?? Зачем объявлять пафосно о предзаказе,когда этот телефон вживую можно купить уже 02 Февраля купить в Торговом центре Авиапарк? |
| Отзыв: | Полное разочарование |
| Плюсы: | Хоть техподдержка отвечает, правда, смысла в ней немного. |
| Минусы: | Действительно, "забавная" ситуация. Оформил предзаказ на View 20, не дешевый телефон, 37 тысяч. Те, кто сделал предзаказ на самовывоз из любых других розничных магазинов, сегодня (31.01) пошли и получили телефон с часами.
Я же сделал предзаказ на официальном сайте с доставкой, в первый день начала предзаказа (23.12), наивно полагая, что сделав предзаказ на официальном сайте в первый день, получу телефон одним из первых. 29.12 на горячей линии мне сказали, что отгрузки начнуться 30.12. 30.12 вечером мне сказали что "ну если не сегодня, то точно завтра". Сегодня (31.01) вечером на горячей линии сказали позвонить уже на следующей неделе, смешно. Настоял на создании тикета, интересно, что скажут. Максимальный срок доставки мне сообщить не смогли. Отличный подход, ничего не скажешь. Вкратце, компания не отгружает предоплаченный товар. |
| Отзыв: | Первый раз решил поддержать предзаказом компанию, больше так не ошибусь, спасибо Хуавей.
При том, что никаких официальных заявлений от компании не слышно. |
| Плюсы: | Хороший выбор, возможность получить подарки с заказом. |
| Минусы: | Товар не доставили, поэтому не могу объективно оценить соответствие товара описанию. Сплошные накладки и технические сбои, хотя заказ был сделан после праздников и ничто не предвещало... |
| Отзыв: | 18 января заказала смартфон Honor 10 на сайте https://shop.huawei.ru в надежде получить его к своему дню рождения 29 января. Допускала возможную задержку, поэтому заказ был сделан заранее. Муж оплатил заказ, на электронку пришло письмо о подтверждении оплаты, деньги с карты успешно списались. Стали ждать звонка. Не дождались. 24 января позвонила на горячую линию, там попросили обратиться в службу поддержки по электронной почте, подробно описать ситуацию. После некоторых разбирательств вопрос вроде бы решился (сканы подтверждения об оплате я высылала). 28 января от службы поддержки пришло письмо с извинениями. Обещали, что телефон придет 30 января, в подарок дали купон на 1 тыс. на следующую покупку. 29 января ночью на электронку приходит письмо, что заказ не оплачен и поэтому аннулирован. Общение в чате магазина ни к чему не привело. Подтвердили, что заказ аннулирован из-за неоплаты, по поводу моего обращения обещали разобраться через 1-2 дня. Снова написала на support@huawei.ru. Снова меня попросили прислать подтверждение оплаты заказа. В итоге на данный момент сижу без телефона, без денег, муж сердит, праздничное настроение было испорчено. Готовлю досудебную претензию. |
| Плюсы: | После последних двух покупок достоинств нет! |
| Минусы: | 1) 27.12.2018 заказали планшет Huawei MediaPad M5 10, 35 990 руб., товар был оплачен полностью (подарок к Новому году), но получили только 10.01.2019 года!!! Солидная (как они себя позиционируют фирма), не маленькие деньги, а доставка с задержкой!!!
2) 21.01.2019 заказали ребенку мобильный телефон HUAWEI P Smart 2019 Синий (№ ЗАКАЗА: 5020424094). Пришел вовремя, но... Претензии по товару! Телефон в коробке болтался как погремушка, не критично, но неприятно сразу. В комплекте нет даже дешевого чехла из силикона! Покрытие задней крышки телефона на столько нежное, что собрали "царапки" в первый день использования (на рынке чехлов еще нет, телефон новый). Реально скрипит корпус! СКРИПИТ!!! В нижней части при легком нажатии! Пленка для экрана не наклеена, а в комплекте (качество плохое). И стоимость всего этого почти 15 000 руб. 3) Оставил свой объективный отзыв на телефон HUAWEI P Smart 2019 (смотри выше) на официальном сайте shop.huawei.ru - не опубликовали!!! Т.е. отзывы публикуют выборочно, только положительные отзывы о товаре, вводя в заблуждение покупателей! |
| Отзыв: | HUAWEI теряет марку сильного и надежного производителя! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Бесполезная служба поддержки |
| Отзыв: | Уже 3 месяца не возвращают деньги за отмененный предзаказ. В колл-центре разные операторы по одним и тем же скриптам отвечают "ждите" ни сроков ни причин |
| Плюсы: | отсутствую |
| Минусы: | НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА ! МОШЕННИКИ! |
| Отзыв: | Оплатил онлайн покупку телефона за 29 990 рублей - НИ ДЕНЕГ, НИ ТОВАРА
МОШЕННИКИ! Заказал телефон Нонор 10 (номер заказа 5020793933 ), оплатил 100% предоплату, обещали доставку 3-4 дня до города Краснодара. Но отправили видимо посылку пешком и она ехала больше недели. За это время я уехал в другую страну. Сделал отмену заказа и подал заявку на возврат средств. Это было в 20 –х числах декабря. Сначала несколько раз отказывались принимать возврат, и посылка неделю лежала в Краснодаре на доставке. В итоге, ежедневные звонки дали свои плоды и они оформили возврат и мой заказ вернулся к ним в Москву. Менеджеры Shop.huawei.ru обещали возврат средств в течение 10 рабочих дней с момента приёма товара. Сейчас все сроки прошли и тишина. Товар поступил на склад huawei ориентировочно 9 января! Запомните дату. 14 января звоню, менеджеры говорят, товар не отгрузили, ждите. Жду еще 10 дней, звоню 23 января, менеджеры говорят, что ждите еще 10 дней. Я говорю, почему? Посылка же у вас уже. Мне в ответ – мы ее еще не получили, она на складе, когда получим не знаем, как получим так и увидите. В итоге, мне пообещал менеджер возврат средств в этот же день (+срок пока средства поступят в банк (до 3-х дней). Я подождал… меня снова обманули. Последний мой звонок 30.01.2019 мне опять говорят менеджеры, что ни какого возврата средств не было, что товар у них в Москве на складе в транспортной компании, когда они его заберут не знают, чтобы мне деньги перевести. В итоге, денег ни каких они мне не перевели. В общем захожу в личный кабинет, я по статусу товар уже находится у них… просто деньги не возвращают. Придется обращаться в суд |
| Плюсы: | При покупке телефона дали подарок. |
| Минусы: | Сделал заказ на сайте в пятницу, сначала на сайте доставка была написана 1 день, после оплаты пришло письмо, где утверждалось что срок обработки заказа 1-2 дня, я понял что как раз выходные и надеялся в понедельник уже получить телефон. В понедельник только получил чек о покупке. Позвонил, поинтересовался что с моим заказом, оказалось его даже не выдали со склада. Сказали, что сегодня передадут в курьерскую службу и завтра телефон будет у меня (по телефону девушка подтвердила что доставка в мой регион, Московская область, составляет один день), НО во вторник приходит смс от курьерской службы, что доставка в четверг. То есть в общей сложности доставка составляет 6 дней! Никогда больше не буду покупать в данном магазине. Подарок за 1000р не стоит этих 6 дней. Если хотите приобрести товар с доставкой и быстрой выдачей, то рассмотрите другой магазин к покупке. |
| Отзыв: | В остальном обычный магазин. Возможно если покупать и сразу забирать товар то все будет корректно. |
| Плюсы: | Заказ привезли без задержек. |
| Минусы: | Служба поддержки чисто для галочки. |
| Отзыв: | Повелся на подарки и решил купить Honor 10 в этом магазине, а не заказать в днс через дорогу. Однако страница яндекса ведет на телефон без всяких подарков.
В итоге я сначала закинул в корзину вариант без подарков. Сообразил что что-то не так, удалил телефон из корзины и добавил уже со страницы магазина вместе с повербанком. После чего со спокойной душой продолжил шариться по сайту. Добавил еще бампер (сейчас он идет тоже как подарок, кстати) и начал оформлять заказ. В процессе оформления сайт попросил регистрации, что я и сделал. Правда после регистрации у меня в корзине оказался не Honor 10 + повербанк, а только телефон без всяких подарков, ну и бампер еще остался в корзине. Тут я, конечно, сам ступил и не начал волноваться, а не придал значения. Ну мало ли как отображается, бампер то остался - значит корзина не сбросилась. В итоге заказ оплатил, дождался курьера и обнаружил что повербанка таки нет. Написал в саппорт и через неделю переписки мне сказали что я сам дурак. Цитата из письма поддержки интернет магазина: Если Вы оформляете заказ переходя по ссылке с других сайтов, в таком случае заказ будет без подарков. Так что, если кто-то надумает покупать и хочет получить обещанные подарки - будьте внимательны на всех шагах оформления заказа. Не повторяете моей ошибки :) |
| Плюсы: | Как красиво обманывают потребителей не верными характеристиками телефона ,что операторы (+74951505418),что тех работники офиса(+79512582288). |
| Минусы: | Обещали подарок к телефону, а прислали комок скрученной бумаги из под подарка !!! Говорили что товар по акции со скидкой 50 % ,а прислали дешевую подделку с огромной наценкой !!! |
| Отзыв: | Очередной лохотрон который разводит жителей России и нет на них управы никакой !!! Параметры и цвет были заявлены одни с подарком ,а прислали абсолютно другое. На возврат товара ,по какому адресу вернуть, задавали наводящие вопросы а потом исчезли на всегда!!! В общем настоящий (HUAWEI)развод по Русски ! sale-huawei@mail.ru +79512582288 -+74951505418 -обманщики не верти ИМ !!! |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Не доставили заказ в обещанное время. |
| Отзыв: | Оплатил заказ неделю назад, обещали доставить в течении 1 дня, а воз и ныне там. Каждый день звоню в техподдержку и слышу одно и тоже "информация уточняется" |
| Плюсы: | Нет! |
| Минусы: | Не доставляют заказ в обещанное время. |
| Отзыв: | Оплатил заказ неделю назад, обещали доставить в течении 1 дня, а воз и ныне там. Каждый день звоню в техподдержку и слышу одно и тоже "информация уточняется" |
| Плюсы: | Заказанный заранее на день рождения ребенку подарок не получен. Купил новый подарок. |
| Минусы: | Заранее заказал ребенку на день рождения подарок в интернет-магазине (смартфон), с доставкой в пункт выдачи. По данным магазина - доставка в Питер - 2-3 рабочих. Прошла неделя - товара нет.
Звоню в магазин, узнаю, что доставкой занимается некая DPD (хотя по сайту магазина должны были доставлять другой компанией). Звоню в ДПД. Сообщают, что адрес доставки был изменен (кем?) на сайте ДПД. (захожу на сайт ДПД, вижу, что изменение адреса заказу невозможно). "ОК. Скажите новый адрес доставки". Называют несуществующий адрес и "Мы сообщим в отдел урегулирования проблем при доставке, Вам перезвонят". (Звонка естественно не было). Звоню в магазин ХУАВЕЙ. У них нет данных о нахождении товара, нет данных об изменении адреса. "Мы сообщим в службу логистики, ответ займет несколько дней". Какие несколько дней? Ребенку день рождения отложить? В общем отвратно. |
| Отзыв: | Предоставляют недостоверные данные о службе доставки, то есть прямой обман потребителя. |
| Плюсы: | Их нет. |
| Минусы: | Скорость работы интернет-магазина,в личный кабинет по несколько минут ждёшь входа,про вкладку "Мои заказы" вообще молчу.
Чат поддержки может закрыться самостоятельно,при просьбе сотрудника приложить скриншоты выясняется,что в этот чат их просто невозможно приложить! Не успел ответить в короткое время(с учётом скорости входа в личный кабинет и заказы) чат закрывается и всё по новой. |
| Отзыв: | Пытались задобрить волшебным супер-пупер скидочным промокодом за положительный отзыв на маркете,о чём после моего заказа (5020401364) прислали сообщение на почту. Вндомый халявой решил воспользоваться,а в ответ тишина. Долго общался в чате,по электронной почте с магазином,в итоге они просто перестали отвечать на мои письма. В связи с этим редактирую отзыв и пишу так,как есть. |
| Плюсы: | Дешевле чем в рознице |
| Минусы: | Купить вы телефон сможете там, но если дело касается возврата, то без вариантов |
| Отзыв: | Заказал телефон и оплатил 17.12.18 в надежде получить его за 1 день как и написано было при оформлении, но по состоянию на 20.12 он еще не был передан курьерам. Я отказался от заказа через ЛК и на сегодняшний день 22.01.19 денег я так и не вижу. Операторы колцентра зачитывают одну и туже информацию о расследовании по факту пропажи телефона и все . На каком этапе он пропал никто не знает, но факт тот что они с курьерской разбираются, а деньги мои зависли.
Почитал отзывы, таких историй как моя много и они не решаются. Похоже придется иск составлять и подавать в суд. |
Huawei отзывы:
Перед тем как купить Huawei прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Huawei и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 360
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 458
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 832
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
