Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о WildBerries
СохранитьВокруг заказные отзывы о WildBerries? Читайте плохие отзывы владельцев WildBerries, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на WildBerries
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В этой компании можно покупать только недорогие вещи, типа халатов, трусов или бытовых принадлежностей, если не хотите нарваться на подделку. С кормами для животных хороших марок связываться здесь не стоит, оплата заранее, а если корм оказался поддельным, то сдать его невозможно, корм более 3 тысяч рублей за 2 кг, лечебный, - приходили подделки 2 раза, техническая поддержка на ваши претензии может не отвечать месяцами, другой корм производства Франции пришел мелкий как зерно для птиц. Даже если упаковка с кормом повреждена, вы его на пункте тут же не сдадите-не возьмут, деньги заплатили-разбирайтесь с техподдержкой, а техподдержка, так же, как и продавец товара ни в чем не заинтересована, и никто ни за что ответственности не несет. По телефону хамят. Так что если вам повезет в этом магазине, - все в порядке, не повезет-распрощаетесь со своим деньгами. Раньше такого безобразия в этом магазине не было. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Все что есть |
| Отзыв: | Магазин с фейковой продукцией, описание одно, в доставке либо другое либо б/у, либо сломано, доставка может затянуться на пару недель, ноль ответственности, постоянно путают пвз,тех поддержка вечно лепит отмазки, а в оконцовке еще и отменят заказ, короче самый отстойный маркетплейс который я знаю. Будьте бдительны, не советую связываться с данной платформой, а если и довелось, очень тщательно проверяйте то что заказали, в основном присылают уже б/у товар. |
| Плюсы: | Есть хороший товар |
| Минусы: | Торговая площадка для бесчестных продавцов |
| Отзыв: | Был хороший интернет магазин, а сейчас торговая площадка... Для бесчестных продавцов!!! Отзывы заказные! Вернуть некачественный товар невозможно! Отредактировать оставленный отзыв невозможно! Разочарована! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Ростов - на - Дону. Пункт на ул.Пацаева 16/1
Курьер Можинский Павел Сергеевич Хамство и грубость с клиентом.Отвратительно. Я отказалась от доставки. Озвучила, что заберу товар сама. Когда приехала за товаром - оказалось, что он его из своей машины на склад назад не выгрузил. То есть - я приехала зря. Написать жалобу - написала в разделе " вопросы к доставке ( или курьеру") - посоветовали сотрудники. Ответ пришел ни о чем. Размытый, непонятный, не по теме))) Кошмар. Договорились что он все таки привезет мне заказанный товар - массажную кушетку. И я в рейтинге поставлю самую низкую оценку. Чтобы рукаводство отреагировало. Итог.... кушетку привез другой курьер. Оооочень вежливый и воспитанный Дмитрий. И очень просил поставить ему хорошую оценку. Так как он не виноват. И его очень просили помочь и привезти товар мне. Хотя он совсем из другого района. Вот так " спрятали" курьера - хама и подставили " курьера - душку". Чтобы не получить отрицательный рейтинг. Надеюсь кто то из рукаводства ознакамливается с отзывами на этой платформе. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Красивые картинки |
| Минусы: | Мошенники и обманщики в чате |
| Отзыв: | Это просто УЖАСНО!!! ошибся адресом, мне не отвечали, вводили в заблуждение и в итоге я потерял 7 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ!!!! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМИ ЛЮДЬМИ! Я заказал случайно не на тот адрес, начал писать письма во все чаты, даже на электронную почту вайлберрис, а в итоге, они просто УКРАЛИ ДЕНЬГИ ВВОДЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ! ИП НЕ ОТВЕЧАЛ ПРОСТО. В итоге, они "уничтожили" заказ и мои деньги |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Мятая, вскрытая упаковка, размер и цвет не соответствует заявленному. Большая сумма завозврат. |
| Отзыв: | 50% товара, что заказывала, приходил в мятой, поцарапанной упаковке, т. е. на подарок уже не приобретешь. За возврат 100-150 руб. - это очень большая сумма. Последний товар чехол для телефона пришел явно потертый , хотя упаковка не нарушена. Не понятно, заведомо зная, что выглядит как использованный, б/у, зачем продавец отправляет такой товар, а сотрудники интернет-магазина пропускают. На что надеятся?! Просто "содрать" деньги с покупателя?! |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Кидалово |
| Отзыв: | Пришёл товар ,но не того цвета,в итоге за возврат содрали деньги ,хотя косяк не мой. Техподдержка завтраками кормит.Больше в этой шараге ничего не заказываю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Случайно нажал не сайте waldberriss лишнюю кнопку и получи товар в двойном размере. Один раз так уже было с чехлом для телефона при стоимости в200₽за возврат второго чехла содрали 150₽,не плохой бизнес! Заказал 3 товара на 4000₽ случайно заказ повторил, почти сразу написал, чтобы его отменили. В ответ тишина. Но хитрые менеджеры уже все предусмотрели - выдернули одну вещь (одного и того же продавца) и засунули его во второй заказ. Теперь простая арифметика - отказ от заказа 4 вещи-4×150₽=600 ₽. Вообщем менеджер загоняет клиента в угол выкупать двойной товар за 8000₽ или 600₽за возврат. |
| Плюсы: | Удобный сайт |
| Минусы: | Сотрудники работают на "отвали" |
| Отзыв: | Ужасный сервис. Одни сотрудники в пункте выдачи неверно отмечают товары, другие сотрудники в службе поддержки не решают проблемы. |
| Плюсы: | ? |
| Минусы: | Не возвращают деньги за бракованный товар!
Не обращают внимания на негативные отзывы потребителей! |
| Отзыв: | Если не изменят отношения к покупателям, снижение об'ема продаж гсрантировано |
| Плюсы: | бывает качественный товар |
| Минусы: | Стал нарушать права потребителя!!! появились товары где в корзине пишется бесплатный отказ в итоге в пункте выдачи оказывается что по приходу у вас списываются деньги и товар без права отказа! что нарушает права потребителя!!! |
| Отзыв: | Стал нарушать права потребителя!!! появились товары где в корзине пишется бесплатный отказ в итоге в пункте выдачи оказывается что по приходу у вас списываются деньги и товар без права отказа! что нарушает права потребителя!!! |
| Плюсы: | Наверное можно покупать промышленные товары, но только не продукты питания!!! |
| Минусы: | Могут не поставить товар, и не вернуть за него деньги! |
| Отзыв: | Я считаю, что Wildberries меня обокрали: мне не поставили товар в полном объеме. Часть из заказанных товаров достоверно так и не пришла в пункт выдачи, а маялась на разных складах. Wildberries сами его отменили, деньги за него не возвращают
"12:17 Егор Возврат денежных средств за товар артикул 20844534 не предусмотрен согласно п. 4.17 Правила пользования торговой площадкой «Wildberries». Продовольственные товары, реализуемые на сайте Торговой площадки, не предназначены для продажи дистанционным способом, в связи с чем продовольственные товары надлежащего качества после их получения Покупателем не подлежат возврату Продавцу. В случае если Покупатель отказался от получения продовольственного товара, а равно не получил такой товар до истечения сроков хранения или не обеспечил получение продовольственного товара при доставке «до двери», «Wildberries» вправе удержать денежные средства равные стоимости таких товаров в счет..." Как минимум, продукты питания тут точно покупать не стоит! |
| Плюсы: | Нету |
| Минусы: | Обман покупателей |
| Отзыв: | Заказала товар, а при оплате он вдруг вырос в 2.5 раза. Решила отказаться, так как покупка стала уже невыгодна, на что сотрудники Wildberries, даже не поздоровавшись, написали, что мол нет такой функции как отказ, он мол уже поступил за 1 минуту на формирование на складе, смешно просто, явное мошенничество и наглость. Я имею право отказаться от товара до его доставки, это прописано законом о защите прав потребителей. Буду писать в Роспотребнадзор заявление, и вам советую! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | все |
| Отзыв: | Долгие годы радовалась покупкам у компании "WILDBERRIES", НО произошла вчера не очень хорошая ситуация.
За несколько покупок на данном сайте, у меня всегда был "бесплатный отказ", хотя у многих моих коллег и знакомых попадались и товары с "платным отказом", поэтому я всегда обращала на такое внимание. Сделав заказ 15 апреля на 6 позиций (5 пар обуви + патчи для глаз) явно видела, что у меня на всё стоит "бесплатный отказ". В итоге я выкупаю только 2 товара, деньги списались как положено только за 2 товара и я довольная пошла домой. Но не тут то было: ночью в 1:26 уже следующего дня у меня происходит списание по 50 руб. за каждый отказной товар! Меня это очень возмутило, дело даже не в этих 200р, а в честности компании! На данный момент я вижу, что соответственно у меня упал "процент выкупа" и поэтому все товары в моей корзине стоят с платным отказом (тут претензий нет, всё видно, всё понятно). Я начала писать в службу поддержки, отправлять скрины по товару, НО в итоге ни один из сотрудников не может дать мне внятный ответ, почему произошла такая нечестная ситуация. А самое интересное, что история покупок со всеми суммами, включая отказ, у них не сохраняется и доказать ничего не возможно. НЕ ОЖИДАЛА, Я КОНЕЧНО, ТАКОЙ НЕЧЕСТНОСТИ СО СТОРОНЫ ТАКОЙ КРУПНОЙ КОМПАНИИ. Теперь я понимаю, почему многие уходят на сайт "OZON". |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | деньги снимаются без твоего ведома с личного банковского счета. за возврат ошибного товара снимают деньги за обратную логистику. деньги снимаются и за прикрепление карты к личному кабинету. при этом никто об этом не уведомляет. |
| Отзыв: | Заказала БАД Ураликс с даставкой в офис СПб, пр.Мира 36.Wilberries лице сотрудника офиса при получении списал деньги с моего счета автоматически.Как вообще Wilberries имеет права распоряжаться чужими денежными средствами с моего счета? деньги не поступили сразу и сотрудник мне сказал, что покупка не оплачена. Я оплатила сама покупку. В итоге в системе задвоился заказ. Мне на следующий день приходит чек об оплате 2-х Ураликсов, но заказывала я только один. Неделю разбирались что да как. При обращении в офис, мне оформили отказ, за который с меня списали 100 руб. Ну я не отказывалась от товара- я второй экземпляр бада вообще не заказывала!!!! Причем деньги не возвращают на счет, а возвращаются на счет в личном кабинете. По реквизитам перекинуть их себе на счет нельзя -возникает ошибка. Поддержка ничего не делает. При этом деньги списывают за все- даже за привязку карты к личному кабинету. До этого заказывала товар в другой город. Бад обещали по сроком доставить до 07.01.23. В этот срок товар не доставили. 07.01.23 я уехала в другой город. Ну не буду же я ждать когда Wilberries доставит товар. С меня опять, БЕЗ ВСЯКОГО УВЕДОМЛЕНИЯ!!!! списывают деньги за обратную логистику. Больше я не связываюсь с Wilberris. У вас слишком много конкурентов с лучшим сервисом, отсутствием бюрократии и обмана покупателей. |
| Плюсы: | Скидки |
| Минусы: | Не возвращают деньги за товар |
| Отзыв: | В последнее время вот какая закономерность наблюдается: вайлдбериз не возвращает деньги за возвращённый товар.
Купила футболку за 200₽, не подошёл размер, вернула товар, денег не получила, в приложении товар числится как доставленный мне. Купила люстру. Не подошла, поехала возвращать. Люстру у меня забрали. Но в приложении статус покупки не изменился. Стоит «доставлено», а не возврат. То есть и товар, и деньги я отдала, и осталась без всего. Я попыталась забрать люстру себе обратно. На что сотрудник сказал, что он ее уже «пикнул» и это теперь его собственность, и что он вызовет милицию, если ещё выражу намерение забрать что-то: люстру или деньги. В общем, устала от наглости и безнаказанности этих воров. Буду обращаться в прокуратуру. |
| Плюсы: | Из плюсов : цены и наличие некоторых товаров, которых больше нигде нет, удобные пункты выдачи рядом с домом |
| Минусы: | Некачественные товары периодически попадаются (особенно орехи и пр. еда). Но самый большой минус - это невозможность отказаться от товара\отменить доставку, даже если ты по ошибке что то добавил в покупки или случайно продублировал товар. + еще за возврат заберут у тебя 100 рублей. привязать карту тоже списывают деньги, за пакет- деньги. сплошные поборы |
| Отзыв: | Очень рискованно что либо заказывать в wildberries. Никакой гарантии для покупателя и за все сдирают деньги. Особенно опасно покупать дорогие вещи, технику, одежду (если точно не уверены, что подойдет по размеру и будет качественной), продукты и пр. Потом будут проблемы с возвратом |
| Плюсы: | Веселые цвета логотипа брэнда.. |
| Минусы: | ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ПОДДЕРЖКИ ПОКУПАТЕЛЕЙ!!! ОТСУТСТВИЕ ПОНЯТНОЙ СИСТЕМЫ ГАРАНТИЙНОГО ТОВАРА ПО ПРИЧИНЕ БРАКА. |
| Отзыв: | Покупал ноутбук, который продавал сам Wildberries. Спустя несколько месяцев проявился брак, который был выявлен официальным СЦ брэнда и который выдал Акт о неремонтопригодности ноутбука. Оставил обращение по возврату товара по гарантии. Там ответили, что бы я писал в чат-поддержки в полной версии сайти с прикладыванием заключения СЦ. Сделал по рекомендации, мне ответили, что по результату рассмотрения моего обращения со мной свяжутся, для решения данной проблемы. Однако, на момент написания данного отзыва прошло 12 дней и со мной никто не связался никаким образом для решения возврата товара по гарантии. Спустя 5 дней после обращения в чат-поддержки каждый день уточняю у них когда со мной свяжутся и каждый день кормят обещаниями, но ничего не происходит! УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ПОДДЕРЖКЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ, ОТСУТСТВИЕ ПОНЯТНОЙ СИСТЕМЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА В РАМКАХ ГАРАНТИИ!!!! БОЛЕЕ УЖАСНОГО СЕРВИСА И ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ Я НИ В ОДНОЙ ДРУГОЙ КОМПАНИИ НЕ ВСТРЕЧАЛ! |
| Плюсы: | Большой ассортимент |
| Минусы: | Хамское отношение торговой площадки. Не возврат средств за сломанный товар. Сказали не вернут |
| Отзыв: | Ухожу из этого интернет-магазина. больше пользоваться не буду |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Платный возврат за их ошибку |
| Отзыв: | Заказала сыну джинсы на вайлдберис.Привезли совершенно не те джинсы и не тот размер который я заказывала.Зато сняли 100 рублей за возврат.Написала в службу поддержки чтобы вернули деньги,т.к это их вина что не тот товар прислали.Прислали ответ что ден.средства не вернут.Вайлдберис в конец обнаглел! |
| Плюсы: | Когда-то БЫЛ хороший магазин. |
| Минусы: | Много брака и неправильного вложения. |
| Отзыв: | Пришла краска для волос в разорванной коробке и вся испачканная раздавленным бальзамом синего цвета. Сотрудники ПСВ отметили, как
брак, но деньги за обратную доставку сняли. Т.е.за бракованный неполученный товар. На все обращения - сплошные отписки. Очень плохой магазин стал. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Сайт глючит, отношение к клиентам отвратительное, от техподдержки добиться чего-либо невозможно |
| Отзыв: | Я просто в ярости на этот так называемый магазин. Поехала на Новый Год к родителям в другой город, заказала маме подарок, адрес пункта выдачи выбрала по геолокации. Но случился какой-то глюк и через несколько дней с удивлением узнала, что приехал он мне по месту жительства, то есть на адрес, на который я заказывала раньше. Очевидно, потому, что он был забит в профиле. Мягко говоря, неприятно, особенно учитывая, что отказ платный.
Написала в службу поддержки, и тут начались чудеса. Во-первых, это худший функционал, который я когда-либо видела. Ты оставляешь обращение, на него отвечают и как бы все. Продолжить диалог дальше невозможно. Если тебе ответили какую-нибудь чушь, высказать, что о них думаешь, ты не можешь, если задали уточняющий вопрос, ответить на него ты тоже не можешь. Приходится писать все с начала. На моей памяти это худшее общение со службой поддержки, которое у меня когда-либо было. За 3(!) раза никто не то что внятно не ответил, похоже, даже не прочитал, что я им пишу. Получила стандартную отписку: "если заказали на неверный адрес, перезакажите, до свидания". Очевидно, клиента считают полным идиотом, не способным понять, куда он заказывает. Ни вежливые просьбы, ни угрозы ославить их в отзывах и больше никогда не пользоваться не действуют, им просто в принципе абсолютно плевать. Не так жалко 100 рублей за возврат, но отдавать их в эту контору за их же косяк, за еще и при таком отвратительном отношении, не хочется принципиально, а придется. Это притом, что я у них регулярно что-то заказывала и процент выкупа у меня был 100%, то есть по идее клиента надо ценить, но нет. В итоге осталась с испорченным настроением, без подарка да еще и сама же за это заплатила. Зато теперь точно знаю, что больше никогда в жизни не буду там ничего заказывать. Напишу отзывы на всех сайтах, надеюсь, смогу хоть немного отплатить за вымотанные нервы, хотя, судя но отношению к клиентам, на репутацию им плевать |
| Плюсы: | есть везде |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отказ от заказа может быть только платным. даже если передумать через секунду после нажатия кнопки |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не сделать возврат товара в корзине |
| Отзыв: | При заказе продублировалось несколько позиций. В корзине нет кнопки отмены товара, от СЛОВА СОВСЕМ. В итоге сняли с карты деньги за "возврат". Видимо, поэтому и нет кнопки отмены товара. Впервые с таким столкнулась.
После такого заказы только на Озон! |
| Плюсы: | Не покупайте! |
| Минусы: | Вы в сплошном минусе, если сделаете заказ в этом магазине. Правда узнаете об это чуть позже. |
| Отзыв: | Безобразная доставка! Жена приобрела товар 16 ноября. Номер заказа 39481104. В описании было указано, что доставка будет до 23 ноября. Сегодня уже 13 декабря, а товар до сих пор не прибыл в пункт самовывоза. Дважды писали в службу поддержки клиентов, в ответ: "Ждите". Для примера: крупнейший в мире онлайн магазин Amazon в случае задержки готов вернуть деньги за доставку или вернуть все деньги потраченные на товар и его доставку. То есть отвечают за свои проколы деньгами. Ну а Wildberries берут деньги и им на все наплевать! Кстати, чуть больше года назад я приобрел кроссовки Asics. Носил недолго и аккуратно, но уже разваливаются. В то же время, кроссовки, которые я приобретал на Амазоне, носились годами и экстремально! Напрашивается вывод, что все что продается на Wildberries это контрафакт. Такой вот магазинчик, без обязательств и торгующий подделками!
Все плохо, как качество товара, так и доставка. И, к тому же, магазин ни за что не отвечает. |
| Плюсы: | Никаких. Только негатив. |
| Минусы: | Обманывают покупателей! |
| Отзыв: | Никогда и ничего не покупайте у них. Иначе получите кучу хлама. А сотрудники будут Вас обманывать, что можно вернуть товар, для того что бы его только спихнуть с пункта выдачи. А потом с каменным лицом не примут. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказала спортивный костюм. Прислали только верх - толстовку. Брюки не положили. На пункте выдачи я не проверила комплектацию. Товар был аккуратно запаян в пакет. И я не посмотрела, все ли на месте. Доверилась честности продавца. Недостачу обнаружила только дома. Теперь Вайлдберрис отказывается что-либо предпринимать. Ничего не хотят делать. Клиент им безразличен. |
| Плюсы: | Раньше были одни плюсы, быстрый возврат, быстрая доставка, но не в этот раз.. |
| Минусы: | Отправили на другую точку выдачи. Не могут сказать точно где мой заказ, написала около 30 сообщений, отвечают не по сути, скрывают точку, где находится мой товар, зачем??? Просрочка 5 дней, пишут ждите, но я думаю, что товар стоит на месте, просто о нем забыли |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстрая доставка, разнообразный ассортимент |
| Минусы: | Мошенничество |
| Отзыв: | Из-за сбоя в приложении продублировались позиции семи товаров. Попытки объяснить, что я не заказывала эти дополнительные позиции не увенчались успехом. Списали 700 рублей за возврат. Слышать ничего не хотят. Удаляю приложение. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | Не разбираются с вопросами. Не могла отменить заказ, просто не было кнопки отмены вообще. Написала 8 претензий и везде один ответ, надо было отменить в течение 10 минут. Как отменить без кнопки отмены. На горячей линии робот. Нигде ничего не добиться. В итоге списали 600 рублей за неиспользованный товар. Мошенники натуральные. |
| Отзыв: | Натуральное мошенничество. |
WildBerries отзывы:
Перед тем как купить WildBerries прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей WildBerries и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 317
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 413
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 777
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
