Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о VONRESORT Golden Coast 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о VONRESORT Golden Coast 5*? Читайте плохие отзывы туристов VONRESORT Golden Coast 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на VONRESORT Golden Coast 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Самый неудачный отель и отдых в целом.
Не планировала писать вообще отзыв об отеле, думала забыть как страшный сон. Но, это как незакрытый гештальт, все время напоминает о себе. Я всегда тщательно выбираю отель для семейного отдыха. У нас 2е взрослых детей (16 и 17 лет) и мы с мужем. В отеле должно быть хорошее питание, номер с двумя ванными (понятно, тк 2 взрослые девочки -это всегда утром занятая ванна), еще 2 недели отдыха. Должно быть комфортно всем. В этот раз решили остановиться на данном отеле . Прочитав все отзывы, просмотрев фотографии и найдя тот самый номер с двумя ванными (фэмили сьюит) я выбор сделала. Фото прошлых лет в отзывах туристов, сделали свою рекламу. Был один негативный отзыв о менеджере на решепш, которая вела себя по-хамски и не заселяла в оплаченный ранее номер, отзыв этот, вроде был прошлогодний, но я подумала, что после этого отзыва второй раз такого бы не повторилось, все таки Турция -страна с большим количеством отелей, конкуренция огромная. Все, путевки куплены, мы доплатили за номер фэмили сьют, на сайте отеля и у туроператора - это номер повышенной комфортности: 2 спальни, 2 ванные комнаты, номера на высоких этажах. (кстати, если зайти сейчас на сайт туроператора-пегас убрал фразу про 2 ванны, но фото оставил нашего номер, анекс также сделал, но переписка с туроператором у меня осталась и бронь тоже. Видимо, мы не одни такие, кто был сильно огорчен действиями отеля и туроператора) По приезду, все были на позитиве, мы приехали рано, около 7 часов утра, нас попросили подождать, это нормально, пошли гулять -территория сказочная, действительно красиво. Спустя 3 часа, нам выдачи ключи от номер 1334, 3 этаж. Женщина, вручившая мне этот ключ, и с днем победы поздравила и сказала, что дает нам самый лучший номер. Меня это сразу насторожило. Наш номер должен был быть выше 6 этажа, на других этажах номеров фэмили сьют нет. Ладно, подумала, может, я ошиблась и они все таки есть. И отбросив мысли о том, что отель может себя так себя повести во второй раз, пошли смотреть номер. Конечно, самые плохие опасения свершились, нам дали номер с 1 ванной комнатой и , конечно, это был не тот номер, который я заранее оплачивала. Я пошла выяснять ситуацию, в которую поставили нас в самом начале отпуска. Естественно, женщина на ресепш сдаваться не хотела, она сказала, что номер, который я описываю, это номер vip сюьт (на тот момент, ни у них на сайте, ни у туроператоров такой категории не было, но зато везде был номер family suite и назывался он также и в брони был написан таже), что они вообще не бронируются, что их всего 8. Я то, знаю, что их 8, когда я за него доплачивала туроператору, я понимала за что. Она не сдавалась больше 30 минут, я подключила и туроператора и попросила связаться с управляющий. После долгих разбирательств, нам дали оплаченный ранее номер заявленной категории (он оказался свободным, вопреки утверждению менеджера, что все эти номера заняты и выкуплены уже давно). Естественно, отношение уже было другое, и заселили в положенные 14 00 потому что его убирали. Не думала, что мой отпуск начнется с такого, как это было неприятно, словами не передать. Думаешь, что все продумал еще при покупке путевка, оплатил и планировал отдохнуть без накладок. Ну, в общем, нас заселили. Что самое смешное, и , конечно, грустно, что отель позволяет себе такое, нас заселили в тот же номер из прошлого отзыва одного из туристов)) Ванна в черной плесени, грустная мебель, грязный холодильник) Из плюсов: прекрасный вид, заявленный мини бар постоянно пополнялся. К этому я была уже готова, даже не расстроилась (но фото покажу)). Из плюсов: хороший аквапарк на территория соседнего отеля, красивая территория. В аквапарке хорошие горки, это огромный плюс, барок и закусочной можно пользоваться без ограничения. Территория отеля прекрасная, садовники постарались, много локаций для фотографий (если это кому то интересно). Пляж рядом. Но, еще огромный минус-отсутствие пирса. Обещали, что в мае он уже будет. Пирс - это визитная карточка отеля, в т.ч. выбор сделан был в пользу этого отеля из за вечеринок на пирсе. Мы поехали с 2мя взрослыми девочками, естественно, им хотелось на дискотеку, я им обещала, что там будут классные дискотеки на пирсе. И, это второе разочарование. Аниматоры постоянно предлагали съездить на дискотеки туром, конечно, подливали масло в огонь) Нет, это не критично, отсутствие дискотек, но , когда , ты уже обо всех подумал, а тебе по приезду говорят, этого нет, того нет, само собой немного расстраиваешься. Пляж без пирса, конечно, сразу теряет в баллах. Пляж средний по чистоте, лежаков хватало. Пару раз попрыгали в волнах. Я не отметила пляж как +, тк он стандартный, общая полоса на все отели. Питание и еще один большой минус. Мы только вернулись из Goldcity, где прекрасно кормят и вспомнила, что в этом отеле выбор был очень скудный и я почти ничего не ела. Мой обед и ужин: курица и рис, редко что то еще брала. Рыба была какая то горькая, типа скумбрии и все. Котлеты, которые не очень на вкус. Какие то рагу. Из фруктов: недозрелая мушмула, абрикосы, бананы, грепфрут. На мангале ничего не готовили, это мой первый отель, в котором не готовят на мангале. Те, кто писали, голодными не останетесь, наверное едят курицу и рис или были не 2023 году, потому как было ощущение, что на всем экономили. Анимация не сильная сторона отеля, поэтому просто скажу, что вечерние шоу были: были танцы разные, каждый день почти одно и тоже. Нам за 2 недели, конечно, уже поднадоело, перестали ходить. Да, и проблема, что стоят стулья в несколько рядов, поэтому если перед тобой кто то сидит, не видно ничего. И, кульминация, отпуска, самое ужасное, что могло произойти-ротовирус. Так плохо мне не было еще никогда, какой то жесткий ротовирус. Я нигде не ела и не пила кроме отеля, зубы чистила только бутилированной водой. Температура 39.6-39.8, температура сбивалась до 38 на очень короткое время, последние 3 дня я пролежала. В общем, я проболела 2 недели. Я грешу на фрукты (фрукты из моей семьи ела я одна) или бассейн(возможно). Если кому интересно, около отеля целых 3 аптеки до 1 км пешком. Муж меня спас. Но ехала домой я в полном бреду. В общем, отпуск не задался. Этот отзыв будет полезным для тех, для кого важны те же нюансы в отпуске и отеле как для меня. Если они для вас так же критичны, то сделайте выбор в пользу другого отеля. |
| Плюсы: | Песчаный берег
Пологий вход в море Чистая столовая Вкусная еда Смена белья каждый день Большая территория Аквапарк Алкоголь качественный Персонал хороший Много шизлонгов Есть сауна холодный хамам |
| Минусы: | Из фруктов только: бананы, яблоки абрикосы зелёные, апельсины
Анимации для детей нет. Может быть не сезон, но тем не менее. Вечернее шоу однотипное, скучное. Персонал на ресепш не очень хороший Горячий хамам за деньги |
| Отзыв: | Отдыхали в середине мая 2023
Я впервые в Турции. Сразу хочу согласится с отзывами, где описывают явно недобрлжелательное отношение к русским на ресепшн. Нам дали номер на первом этаже с видом на соседние номера. Хотели договорится, но не получилось. Предложили заплатить 35 евро за сутки и нам дадут номер ,не факт что с видом на море. В номере свет работает с перебоем, пока по розетке с усилием не нажмёшь работать не будет. Комната маленькая, в ванной душевая кабина . Замечена плесень. Халатов,зубных счёток, пасты нет. Вовремя номер не освободили, менять полотенца не будут. Комнаты убирают каждый день. Постельное белье тоже. В комнате чайник стаканы чай кофе телевизор. Столовая чистая,хорошее питание. Никаких омаров, креветок. Адаптированное питание. Макароны есть всегда)))))) скучное количество фруктов Алкоголь чай кофе сладости все в неограниченное количестве. Еда в столовой по времени. Не успел, значит пьешь чай с сладостями. Для детей есть игровая площадка. Мы узнали о ней в последний день пребывания и нас встретили не очень доброжелательно. Моему ребёнку 9 лет там делать нечего. Для малышей Вечером дискотека, но мы не пошли. Желание было отбито. В основном персонал доброжелатнльный, но отдельные персоны явно не искренне улыбаются. В отель приезжают немцы ,русские. Немцам почёт в этом отеле. Мы настроились на позитив и Несмотря на все мы отдохнули хорошо. Но я больше ни ногой в этот отель. На 5 он вообще ни тянет. Ни стоит тратить деньги и нервы на этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | год от года лучше не становится.
Добрый день. Начну с того, что в этот отель приезжаем семьей (я жена и сын) уже третий раз. первый раз был в 2019 году, второй - 2021 год и третий в 2022 году. вцелом отель не поменялся за три года - это можно отнести, как к плюсам, так и к минусам данного отеля. плюс - потому что уровень сервиса остается довольно высоким. То, что ты ожидаешь, в итоге это плюс минус и получаешь. минус же заключается в том - что инфраструктура отеля в отеле ветшает и для туриста не предлагается ничего нового. Многие люди приезжают в этот отель, как и мы, не по одному разу - для таких людей уже видны все огрехи и недоработки собственников отеля и части персонала. Но начнем по порядку. Заселение. это самое противное, что есть в этом отеле. За три раза, что я был в отеле, я ни разу не получил номер с видом на море, хотя и 20 долларов давал каждый раз при заселении. вроде бы и постоянные гости - но на ресепшене стоит противная толстушка Дильназ (кажется), которая ненавидит всех русских. заселять всегда пытались все три раза или на крайние стороны или на первый или на последний этаж (крышу), где низкий потолок и жарища в сентябре. второй только раз жили более или менее нормально - на третьем этаже, было тихо и был небольшой вид на море. вообще в этом отеле нельзя сказать, что тихо. все номера расположены не очень удачно. в этом 2022 году нам предложили номер в Элите. Сам номер на первом этаже с небольшой верандой сразу выходящей в сад. сам номер обновлен, приятный, все работало. Шторы блек аут. вместо ванны душ. минибар хороший - в этом году добавилось пиво по 0,25 пару банок. кроме этого две таких же минералки, два сока, обычная вода, фанта, кока-кола, чайник, чай, кофе в номере. все прилично. но о номере - номер нам дали в Элите на первом этаже-4128, напротив комнаты уборщиков. и если соседей мы не слышали вообще, хотя были и семьи с маленькими детьми, то уборщиц, кухонных работников с их телегами мы слышали и днем и ночью. они могли пылесосить в два ночи или прокатить телегу с гремящей посудой. так что, кто заселяется в элит - первый этаж ни в коем случае. все наши увещевания приводили к тому что предлагались номера на боковых сторонах Коста и на крайних этажах. сплошная дискриминация русских при заселении. Отель нацелен на немцев (русских немцев - жувут в германии бывшие мигранты из России) и жителей стран западной Европы, соответственно им предлагаю лучшие номера, думаю, и без доплаты. В остальном - дискриминаций мной больше негде не было замечено. Но заселение - это "песня", притом три раза и одна и та же. Жирный минус. Именно поэтому я в этот отель больше никогда не поеду. противно это. настраиваешься на отдых, денег даешь, а надо еще нервы трепать. Русским тоже не рекомендую поддерживать рублем собственника отеля. просто поймите - такое отношение к гостям не допустимо. выбирайте отели, где вам будут рады не только на словах и лукавых турецких улыбках, но и на деле. По поводу номеров в Косте - там они действительно убитые. мебель старая, шторы выцветсшие и солнце будет пробиваться с утра в комнату. плюс шторы не блек аут в косте (или может раньше они что-то и блокировали), но только не сейчас. в прошлом году в косте жили - все работало, но уже углы от стен начали отлетать. в 5 звездочном отеле можно реиновацию делать хотя бы раз в 10лет. многие в пандемию делали и радуют своих гостей. здесь же выжимают из отеля по-максимому. По Питанию. Питание плюс. красной икры и креветок не было. Свежевыжатых соков не было. Все остальное - было. все есть. рыба простая нескольких видов, мясо нескольких видов, гарниры,овощи, фрукты, соки в пакетах (не юпи), сладости, фрукты. Хочу отметить - за три раза пребывания в отеле (по 10 дней каждый раз) не было ни отравлений, ни поносов, ни каких-то там растройств желудка. все были здоровы в этом плане: и я, и жена и ребенок. это главное, я считаю. это куда важнее креветок или крабов. у меня живот слабый - любой подвох еды сразу чувствует. тут все ровно было. Обслуживаное нормальное - официанты приносят напитки, быстро, денег не вымогают. По напиткам и алкоголю. несколько видов виски (ред лейбл есть, J B, еще какой-то), пива бутылочного нет, но эфес из кег нормальный, мы пили с женой в основном шампусик (хорошее сухое игристое вино). Обычное столовое вино мне не понравилось - на уксус смахивает, но жена пила. под пиво орешки дают, под вискарек можно лукум на некоторых барах с лимончиком попросить. кофе варят в нормальных машинах (заряжают при тебе) на нескольких барах. но мне не сильно понравился. Жене зашло. везде все всегда есть и на пирсе и у бассейна и на баре на пляже. все подвозится, все наливается, все работает. Сколько надо - столько и нальют. на пирсе пластик - но приличный пластик. на других барах и у бассейна - стекло. Мне понравилась пинаколада. но тут на какого бармена нарвешься и знаешь ли сам рецепт. Я всегда просил делать с ромом Гавана Клаб, а жена пошла - ей с водкой забадяжили. Мохито хорошее тоже делают. Уровень стараются поддерживать. алкашни и местной и не местной хватает - тут самому надо себя ограничивать. По алкоголю и напиткам плюс. Спортивые активности. Волейбол на пляже, всякие зумбы, стрейчинг, трек петли и степы, аквааэробика. Для активных людей найдется хорошая тренировка. у меня жена в хорошей форме и там ее прекрасно поддерживала. Аниматоры тоже половина или с прошлого года или с 2019. Один темный тунисец с прошлого года - прекрасный человек в прекрасной форме, была девушка (к сожалению не помню ее имя, но весьма общительная и приятная) с Белоруссии с 2019, Джимми - парень со стамбула - очень общительный, позитивный, в баскетбол играли. Анимационная команда в этом году была прекрасной. Многих людей встречал, кто раньше приезжал, особенно с теми, с кем играли в волейбол. Русские немцы одни и те же, приезжают в одно и то же время в один отель. Не пойму я только сейчас концепцию только - брать прекрасных аниматоров, которые многое могут, и завозить 50-ти, 60-ти, 70-ти летних немцев (австрийцев или др. западноевропейцев) в отель. А их там процентов 50, не меньше. Фитнес тренер Виктория (тоже уже второй или третий год) одна пришла на сцену, где проводит тренировки и так и ушла. Что в 21, что в 22 году только раз играли в водное поло и то с румынами. редко можно собрать команду порубиться. Волейбол зато "в фаворе" - на пляже играли каждый день. Есть баскетбольная площадка. Нормальная. я тренировался там несколько раз и раз играли с ребятами. Анимация плюс. Пляж. это пока еще жирный плюс. Прекрасный заход в море. Чистота. лежаки нормальные, не убитые, большей частью новые. Есть матрацы. Бар на пляже тоже прекрасен. Есть огромный пирс, где проходят выступления артистов (живая музыка) или вечеринки. все правильно огорожено. Есть карта, где помечено расположение некоторых каменистых выступов. Море чистое, немного рыбок. Правда я случайно столкнулся с мидузой и немного обжогся, но это уже, когда отплыл прилично от берега, за буйки. Как уже говорил, на пляже отличная волейбольная площадка. Есть минусы - курящие и не курящие в одном месте и сами дальше делайте выводы. курящих противных немцев и иже с ними хватает. Зоны не отделены. я бы как-то разделил. мы в России уже отвыкли от этого безпредела, когда ты сидишь и рядом клубы дыма. у них же это норма. Я сам одному папаше чуть не навалял, когда тот качал на качелях на детской площадке свою дочь и начал закуривать. курят везде, если человек на улице: когда завтракают, когда просто выпивают, на пляже, рядом с детской площадкой, где идет вечерняя детская анимация, на взрослой анимации. Тут надо что-то делать отелю и это минус. Думаю, правда, такая штука творится во многих турецких отелях. Вечерняя анимация. Стало хуже. Все шоу привозные, но однотипные. Если в 2019, 2021 году было разнообразие, то в этом году совсем одни танцы и не сильно высокого качества. в 2021, 2019 были такие танцы (коллектив из Харькова,), что я бы денег не пожалел и просто второй раз на них сходил посмотреть. Такие четкие все - и девочки и мальчики, супер профессионалы. в этом году- слабенько. Сплошное варьете... были правда один день акробаты - куда не шло. Отель начал на этом тоже экономить. Еще живая музыка на пирсе была. но тоже - пришли, отыграли, ушли. без души. даже час музыки не было. пришли с женой послушать - а они уже уходят, 45 минут их "концерт". Также нормальный аквапарк хотел бы отметить. Не супер, но моему ребенку 6 лет очень понравился. в 5 лет он там боялся, в 6 лет - распробовал, за уши не оттащишь. во всех бассейнах вода чистится, хлорируется. В СПА не ходили. ничего не скажу. И еще- количество кошек - это просто не могу найти слов, чтобы выразить все свое возмущение - если говорить литературным языком. их очень много и год от года только прибавляются. Может тому, кто приедет в первый раз будет супер. но мне уже есть с чем сравнить и видно, что год от года отель в мелочах сбавляет обороты. это чувствуется. цена же не уменьшается и только растет. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | выбирали наскоро для посещения с ребенком (в крайнем.
выбирали наскоро для посещения с ребенком (в крайнем случае был прошлогодний Kirman Arycanda за те же деньги - но он маловат...) 1. море есть, НО море грязное (но возможно в Сиде везде так или наличие реки за углом - водоросли, бутылки, остатки жизнедеятельности...) 2. пляж песчаный, большой, НО грязный (убирают плохо - бычки, камни, бутылки...) 3. еда в принципе есть, но однообразная и скудновата (заявленного баночного детского питания не нашли) - креветок не будет, но зато арбуз всегда и везде 4. номера уставшие (прям сильно) 5. алкоголь 99% местный (тот самый 1% еще надо и доказать, что имеешь право - карточку предоставлять которую дали при заселении, которую выкинули сразу как нашли номер). пиво Efes - на троечку 6. персонал доброжелательный, много русскоговорящего 7. аквапарк наполовину не работает и сильно устаревший 8. территория большая, есть где погулять, все зелено, много (Очень много) цветов - аллергикам на заметку. Ежики бегают) 9. детский клуб порадовал. организовывали батуты на пляже, каждый день вечернее диско повторно точно не поедем. kirman прям в разы выигрывал, только маловат и с детской анимацией не понятно |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пятизвёздочный Хостел или Убитая временем пятёрка.
Пятизвёздочный Хостел или Подбитая пятёрка...!!! Сразу оговорюсь что это был в целом Отличный отпуск и Отличный(один из лучших отелей, этой категории, в Турции если бы не одно ОГРОМНОЕ НО...!!! Об этом НО я и напишу ниже! (К сожалению можно добавить только 10 фото, а у меня их 50...) Поехали в этот отель с Женой и детьм 2-х и 12 лет. Изначально должны были ехать в другой отель рядом, но туроператор за две недели до вылета отменил оплаченный тур и единственный оптимальный вариант был Vonresort. Мы всегда бронируем двухкомнатные семейные номера и желательно с двумя сан узлами, да это дороже но отпуск бывает раз в году и экономить на отдыхе я не готов. В этот раз мы так же забронировали номер "Сьют", не семейный а именно "Сьют" так как он на 20м2 больше и с двумя сан узлами. В данном отеле два типа семейных номеров: Family room A(однокомнатный с двухъярусной кроватью и Family room B(двухкомнатный с одним сан узлом. По прибытии в отель нас поселили в Family room B, я не сразу понял с дороги что номер не тот, но сразу обратил внимание на крайне ужасное состояние номера...! На стенах были страшные самые дешёвые обои отвратительно покрашенные! Оба телевизора не работали, через 1-3 минуты после включения начиналась рябь и треск, картинка пропадала! В столе одной из комнат была ДЫРА размером с кулак, зашпаклёванная...!!! Поняв что нас заселили не в тот номер я пошёл на ресепшен с ваучером в котором был написан тип номеря "Suite" Сьют. Сотрудник на ресепшене сразу забыл Русский язык...!!! И на английском пытался меня убедить и обмануть выдавая номер в который нас заселили за ВИП Сьют(VIP Suite). Но к счастью я знаю английский! Открыв ему сайт их отеля...! и показав что номер в который нас заселили это не сьют я услышал в ответ на Русском языке...! что он не будет нас переселять...! Я потребовал вызвать менеджера отеля, полцчил отказ...! Рядом находился гид нашего иуроператора, тоже Турок как я понял, он подошёл и сначала попытался выяснить что произашло на Русском я ему объяснил все и на Русском и на Английском, учитывая амнезию сотрудника на ресепшене...! Потом Гид и отельер о чем то пообщалимь на Турецком и оот ушёл звонить менеджеру отеля. Вернувшись через 5 минут сказал что нас переселят в Сьют на 6 этаже. А теперь то самое НО... номер Сьют в котроый нас поселили самый дорогой тип номеров в этом отеле, таких номеров по моему во всём отеле всего 10-12, а отель очень большой, он по факту состоит из 4-х отелей, двух отдельностоящих корпусов и двух отелей из отдельных вилл, на очень большой территории Vonresort Elite/Golden Coast/Golden Beach/Abant. Таких номеров я не видел даже в трёхзвёздочных отелях областных городов, отвратительно сделанный ремонт, его явно делали не Турки... чесно это мерзко...! Мы подумали что нам специально дали такой убитый номер и спустились на этаж в низ, картина была такая же...! В номере Стандарт рядом с нами было ещё хуже...!!! Фото этого ужаса я приложу, будете смотреть сразу понимайте для себя что это состояние самого дорогого типа номеров в этом Хостеле... Теперь обо всем попорядку: 1. Отель(номера и персонал) - оценка ЕДИНИЦА...!!!(и это с натягом) 2. Питание - оценка 4 с минусом. Ничего феерического, всё вкусно и достаточно качественно приготовлено. Порадовало не плохое качество фруктов(не всегда)... можно было бы поставить твёрдую 4, но если бы детское меню было детским... то что из одной бадьи положили в две кастрюли и одну из них назвали детским меню, не делает его детским... 3. Территория - оценка 5 с ПЛЮСОМ! Полная противоположность отелю, видимо у хозяев фетишь на ландшафтный дизайн. Есть недостатки небольшие, но в целом территория ОТЛИЧНАЯ! 4. Аквапарк(горки и басейн) - 4 с минусом. Можно было бы поставить даже пятёрку с учётом того что он входит в территорию. Все красиво, всё уютно, но качество стыков на горке делает катание с неё, после двух дней солнечных ванн, НЕВОЗМОЖНЫМ...кожу со спины можно оставить на горке. Поэтому отдыхающих в аевапарке не много и дети в основном катаются на двух горках где спускаются на тюбингах. 5. Детская площадка и дискотека - оценка 4. Очень хорошая площадка, хорошие и веселые аниматоры. Можно было бы поставить 5 баллов, но на детской дискотеке 80% времени всё на Немецком... я конечно понимаю что площадка расположена на территории Golden Beach где в большинстве своём отдыхают Немцы, но на дискотеке бОльшая часть детей Русские, ну или как минимум половина... Итог: честно мы Очень довольны отдыхом, территория отеля прекрасная, пляж и вход в море один из лучших в этом районе. Поедем ли мы ещё раз в этот отель, НЕТ!!! Поверьте мне, я понимаю что отдых это не Номер, но тот контраст котррый создаёт состояние номеров и отношение персонала не ресепшене заставляет сказать НЕТ...!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заселили в коморку на 1 этаже с видом на коридор в ресепшн.
Пишу отзыв, находясь в отеле, в первые же сутки хочется домой! Все благодаря отвратительному номеру на 1 этаже. Спасибо Дильбар (или Дильназ)- сотрудница ресепшн, которая считает, что русские граждане, оплатившие стандартный номер, должны размещаться в номерах «без вида». На балкон выйти невозможно, спать невозможно, отдых испорчен, ожидания хорошего отдыха и приятных воспоминаний, выбираешь отель, платишь не малые деньги, а приехав, хочется забыть этот ужас … кстати, от письма менеджеру отеля Дильбар отказалась, с усмешкой 🤦🏻‍♀️ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это не пятизвёздочный отель, максимум 3.
Доброго времени суток, находясь в этом отеле решил написать отзыв. По приезду в отель для начала нам конечно предложили доплатить по 35 евро в день за номера в elite, но когда ты покупаешь путевку за 270 тысяч, не хочется доплачивать и мы отказались. В итоге нас поселили на первый этаж (номер 1117) прямо напротив систем кондиционирования где днём и ночью стоит сильный гул от кондиционеров). Подумали,- ну ладно, нам же только спать в номере, а зря,- Ночью при таком шуме создаётся впечатление что на улице просто ураган какой то, просыпались по несколько раз за ночь. По номеру скажу так,- Мебель и сантехника в ванной все старое! Кондиционер в номере шумит как старый холодильник. В номере чисто, убирались каждый день. Вид из окна не очень (фото приложу) Питание,- друзья это максимум 3-х звездочное питание!!! Каждый день одно и тоже, половина Кухни не задействовано вообще, за 9 дней пару раз видел запечённую курицу и один раз баранину! Всё! Остальное это салаты не о чем! Да, круассаны, за них +1 за еду. Так бы поставил единичку! Есть толком нечего, пару кг скинул точно. Спиртное,- более менее что то цивильное есть только в лобби баре! По остальной территории в барах дешёвое пойло, ничего стоящего нет!!! И за что я оплатил ultra all inclusive не понятно 😔 Отдых для детей,- да, для детей тут классный аквапарк и хорошие аниматоры (наши ребята) на этом все! Персонал на территории основного корпуса общается с гостями Хорошо, но стоит выйти на пляж или пирс сервис и доброжелательное отношение к гостям заканчивается. Фото самого хамского сотрудника прикладываю. Пирс,- вообще отдельная тема, главная задача тут собрать больше денег с гостей, денег нет?,- Тогда на пирсе делать нечего. Попросили мороженное на пирсе для детей (до этого ели без проблем), но нам сказали что мороженного нет, я показал им холодильник в котором оно лежит и который они накрыли простыню, они ответили что это не для нас а для гостей которые платят деньги 😔 Итог,- ребята, я настоятельно не рекомендую к посещению данного отеля! Одно разочарование. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой трехзвездочный отель.
Этот отель никому не порекомендую, так как на 5 звезд он не тянет от слова совсем, тем более за такие деньги. (Нам путевка обошлась в 350 тысяч. Конечно, может быть сейчас это не очень большие деньги, но этот отель этого точно не стоит). Начну с плюсов, прилетели рано утром и нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак, после сразу заселили. Собственно, плюсы на этом и закончились. Номер был категории фемили В, про их особенности тут уже много писали, что входной группы нет и сразу вход в комнату. Ок, как есть. Номера очень сильно уставшие и плохо убраны, но это можно пережить. Госпожа на рецепшн сказала "Вы мне должны шоколадку за чудесный номер". "Чудесный" номер оказался с волшебным видом на стену. Вернувшись на рецепшн, приготовив достаточное количество чаевых, попросила поменять, но мне сказали, что номеров нет, приходите завтра. Только через гида Анекс Бека, спустя два дня и доплатив 120$ нас пересилили в номер с более или менее нормальным видом. (Отдельно хотелось бы отметить гида, очень приятный молодой человек, всегда был на связи, в случае возникновения каких-то вопросов). Ресторан - плохая шумная столовка, еда однообразная, но найти для себя что-то всегда можно. Были неприятные сюрпризы в виде очень острой еды на детском столе, но это мелочи. Вкусные турецкие свежие сладости. Но с едой нужно быть аккуратно, пару раз попадались скисшие арбуз, дыня и салаты. Если отдыхаете с детьми - сначала пробуйте сами. Обслуживание в ресторане - отдельная песня. Посуду со столов не убирают, так и сидишь в окружении грязных тарелок. Заказ брать тоже не спешат подходить. В последние дни нашего отдыха появились новые бодрые официанты и мы почувствовали, что обслуживание все-таки есть. Очень неприятный случай произошел в последний день, когда нам необходимо было продлить номер. В 9 утра в день отлета мы пришли на рецепшн с просьбой продлить номер, наш фемили нам отказались продлевать, но предложили другой. Хорошо, оплатили положенные 30 евро,собрали быстро вещи и нас привели в шкаф, а не в номер...просто ужаснейшая кладовка метров 10 где-то за лестницей. Только после того, как я устроила скандал на рецепшн, нам дали обычный номер. С учетом катания чемоданов на перевес с двумя детьми, впечатление об отеле было испорчено окончательно, клиентоориентированность на нуле. У отеля хорошая территория, красивый пирс, где приятно посидеть вечером, есть, чем занять детей, хорошая детская площадка, аквапарк, но это не 5-ть звезд. Совсем не 5 звезд. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Худшие номера для русских.
Худшие номера для русских: 1201, 1243, 1245 - над служебным входом отеля из которого днем и ночью раздается грохот и скрежет видимо металлических бочек,посуды, машин и миграция персонала. 1401, 1301,1403 - номера в дальнем корпусе с видом на рабочую зону соседнего отеля с непрерывно гудящими вытяжками и холодильными устройствами. Сначала русских заселяют именно туда. Далее на ресепшен, крупная дама, ее зовут Dilnaz (Дильназ по нашему). Дильназ всем русскоговорящим дает худшие номера. Когда гость начинает возмущаться - Дильназ вымогает сумму из расчета по 15 евро в день за номер выше 3-го этажа. Говорят, что проведут официально, но конечно это развод на карман. История в Beach точно такая же, ведут в очень маленькие номера без балкона. И дальше начинается история про доплату, отель переполнен и т.д. !!!!!!! ^_^ ДРУЗЬЯ, я верю, что раньше такого не было. Честно верю, но сейчас всё именно так. И пишу я здесь, не мести ради, а что бы администрация отеля прочитала, подумала и изменила отношение к гостям. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обычный семейный отель с лучшим морем и так себе сервисом.
Всем привет, недавно вернулись из поездки (сентябрь 2020). Был много где, поэтому отзыв критичный. Итак, по пунктам. 1. Море, пирс, пляж - 9/10. Это самый большой плюс. Огромная береговая линия отеля, очень пологое море с реальным ПЕСКОМ (что редкость для Турции), без линий камней в зоне входа. Нет камней и в море, если не лезть за буйки у пирса. Самый большой и крутой пирс в Сиде, куда можно приплыть или дойти с берега. Море супергорячее, мы не вылезали. Люди, которые пишут про камни - вы не лезьте под пирс, специально для вас огородили места с камнями, нет, они лезут, а потом ругаются. Лайфхак - надо отдыхать левее пирса, а не правее, т.к. там меньше народу (только наш отель) и нет мух. Места на лежаках есть всегда, их очень много. Только ради моря я могу рекомендовать отель. Для детей - рай. 2. Номера отеля - 3/10. Номера все очень старые, ремонта не было 10 лет. Все скрипит, двери не закрываются, душ течет. У нас сломался кондиционер, вернее он свистел как самолет, чинили его 2 дня, потом развели руками и переселили. Номера маленькие, если кровать детскую поставить - вообще не развернуться. Кондиционеры кстати еле-еле справляются с жарой сентября, мне страшно представить как там быть в июле. Дело в том, что они все старые и кстати термостаты там нерабочие, если показывает 27 градусов, то это значит около 22, не пугайтесь. Замерзнуть можно только после ночи работы на максимуме к утру. Не регулируется температура (вернее регулировка не работает, сколько бы не ставил), только интенсивность обдува. В целом еле-еле справлялся, но на грани. 3. Сервис ресепшн/проблемы - 2/10. Заселяют куда хотят и номер не поменять. Могут на первый этаж, могут на второй. Сколько не кричи - бесплатно не переселяют, хотя 5* обычно идут на встречу. Я бегал 2 дня ругался - не хотели переселять даже с неработающим кондеем. Всем говорят, что нет номеров, но когда починить не смогли - о чудо, номер рядом появился. И еще за 15 евро в сутки номера тоже появляются. Нет одеял вообще, дают только пододеяльники если холодно. Просил одеяла 4 раза, говорят что сделают - но ничего не делают. В общем если у вас проблема - ее будут решать долго и с нежеланием. Утюг платный!!! Берите с собой. Персонал плохо говорит по-русски, зато все понимают по-английски. 3. Еда - 5/10. Был турист 4й год подряд в этом отеле - говорит еда сильно испортилась в этом году. Как обычно в принципе в Турции - еда местная вся красивая и вся невкусная. Это вам не Италия =) Всегда была станция гриля мяса (в основном высушенная грудка, индейка, ни разу не было говядины) и станция гриль рыбы. Всегда есть итальянское мороженое 4 цветов. Все сладости красивые и отвратительные, делают не понятно из чего их. Фрукты вкусные, особенно сливы и персики. Винограда за неделю - 1 вид. Кроме гриля - морепродуктов нет. Но всегда можно чем-то набить желудок, даже ребенку, но совершенно без удовольствия. А! Есть 1 вид вкусного выдержанного не менее года сыра!!! Это редкость в этом хаосе, поищите, у него черная корочка и накладывают по 1 кусочку))) Остальной сыр, колбаса - несъедобные. Даже кофейный аппарат настроен на 3 капли кофе и чашку воды с молоком(( Местный турецкий чай отвратный, просите пакетики. Мест всегда хватала, а вот еда кончалась, поэтому рекомендую кушать первыми. После недели такой схемы "много, красиво, но не вкусно" я так кайфовал в Московском кафе, ммм))) Самая вкусная еда - у нас)) А! Еще есть кроме большой столовки несколько баров - у бассейна делают невкусные бургеры, есть в районе садика лепешки турецкие с разной начинкой - тоже невкусные, но интересные, есть ночное кафе - там тоже бургеры невкусные, но есть немного обычной еды. 4. Алкоголь - 1/10. Это треш и шлак, хотя было ультра все включено. Мохито делают с местной водкой... Вообще у них из алкоголя только 3 бутылки - местный джин, местная водка той же фирмы что и джин (уже стоит напрячься, такого ранее не видел) и, внимание, местный ликер БЕЙЛИС, на котором реально написано бейлис, но это не оригинальный бейлис))) Тем не менее из нормального у них есть под прилавком ром Капитан Морган, который долго нужно выпрашивать и спорить с барменом, что ты не хочешь пить их местный "точно такой же" - его лейте в бадягу под названием Мохито (потому что мохито тут - тоже шлак, у них это газированная ВОДА, даже не сладкая, закваска и ром/водка, на вкус - как в подвале у Ашота где-то в пермской забегаловке). Еще есть виски Ред Лейбл от Джони Уокер, но на вкус он какой-то не такой как у нас, хотя я осматривал бутылку - вроде такая, в общем есть сомнения в подлинности напитка. Бейлис - вообще кино конечно, просто копия)) На баре красуются нормальные напитки - джемисон, альмека, даже джек дениелс, но ничего вам не нальют - все это за деньги. Бутылку альмеки голд на баре продают за 50 евро, кошмар))) После местного джина лежал сутки в номере - было плохо, хотя никогда такого не было после хорошего настоящего виски или рома или джина. После этого решил больше не пить, здоровье дороже. Так что никакой ультры там нет - если вам не все равно что заливать в себя и не хотите пролежать как я пару дней - берите с собой. 5. Анимация - 2/10. Взрослая - иногда и ужас ужас. Какой-то детский сад - угадай город по фотке или лото на весь вечер на большом экране))) Никаких представлений, выступлений, юмора, да и вообще ведущий один и он плохо говорит на всех языках, включая английский, по-русски вообще отдаленно что-то лапочет) Из детской - почти ежедневные ОДИНАКОВЫЕ танцульки под одинаковую музыку, скучно. 6. Аквапарк - 7/10 - в целом нормальный. Не такой конечно, как отдельно стоящий у них же общественный, даже в Москве получше Мореон будет, но для отеля - нормально. Есть 2 зоны - детская и взрослая. В детской 3 слайда и одна улитка. Кстати взрослых не пускают, прилетают дети в очень мелкий бассейн - все безопасно. На взрослом в теории ограничение 12+, но по факту видел, как слетают и 3х летние в кругах, в общем пускают всех!!! Осторожно на оранжевой левой горке - ее проектировал видимо турок - треть людей слетают с кругов, ударяются об горку. Я слетал 2 раза, один раз ударился головой, один раз ребенок ударился - мы просто ехали, вес - 65 кг у меня, просто аэродинамический просчет на одном из поворотов. Взрослых горок по факту 2 на кругах и далее 5 одинаковых слайдов. Они вообще все одинаковые, зачем их столько??? Но в целом для отеля пойдет. 7. Инфраструктура отеля - 8/10. Отличная территория трех отелей, есть секретный садик в Элите, там гамаки, качельки - всегда пусто)) Территория настолько большая, что вы ее не обойдете. 6 бассейнов. Есть детский крытый в косте. Бассейны скучные, нет мостов и ленивых речек, просто квадраты. Состояние хорошее. Территория гигансткая. До пляжа 3 мин, первая линия. Шикарнейшее лобби в главном корпусе, прям элитное!!! С роялем) Еще б выпивка была бы - было бы супер место. 8. Бары - 5/10. Много баров, где есть вода. Есть швепс!!! классический и мохито зеленый! Остальное - местное, даже колы настоящей нет. Мы пили газировку с лимоном из автомата и обычную воду в бутылках. Местный лимонад - какая-то химия) Алкоголь почти везде местный никакой, кроме лобби и бара у бассейна. Не советую выписать алко там. 9. Пирс - 10/10. Это просто отличнейшее место отдохнуть, из минусов - туалета нет. Есть бар, большая территория, можно нырять с 2х метров и никто не ругается!!! Вода в округе без камней, все безопасно. Я кайфовал от этого пирса)) Кстати есть попытки делать тусовки на нем - отличная идея, вот только незадача - 100% контингента в отеле - семьи с детьми и все немолоды, такие люди уже не тусуются)) А музыку порой ставят правильную клубную - техно и электро, только никто не танцует, отель для старичков(( В общем это очень грустное зрелище, когда бедный диджей работает впустую) 10. Достопримечательности, экскурсии, жизнь за отелем. 5/10 За отелем жизни нет. Все баллы - за шикарные развалины в старом городе Сиде, куда можно доехать на маршрутке за 11 лир или на такси за 120 лир. Не ведитесь на такси от отеля - оно в 1.5 раза дороже, вам надо просто выйти из отеля и пройти 50 метров до остановки. Это древние Римские развалины, римляне тут отстроили город, чем теперь хвастаются турки. Сохранился крутой театр, только приезжайте пораньше - он закрывается рано на замок. У берега отличные с виду ресторанчики и красивые виды на гавань. Туристическая улочка со всяким ненужных барахлом тоже очень симпатичная. В общем однозначно стоит выделить полдня на эту красоту. 11. Воздух, солнце, море и влажность в сентябре - 6/10 Море - самое теплое, где я только был, это просто чудо. Местные говорят - повезло, в том году (2019) было холоднее. Но очень тяжелый горячий воздух. Даже вечером выйдя из отеля вы мгновенно вспотеете, что очень неприятно. Поэтому приходится перемещаться перебежками от отеля до бассейна, иначе очень некомфортно и тяжело. Такого нет нигде в Европе в это время, даже не Кипре вечером красота, но не тут. Влажность зашкаливает. Больше в Турцию не поеду в сентябре, говорят самое оно - в октябре. 12. Контингент - 10/10 Все культурные, включая россиян. Больше всех - турок и румын на удивление. Немцев вообще нет, может их не выпускают сейчас. Русских тоже много, но они на 3м месте по численности, все культурные, не нажираются и не орут "Тагил!". Украинцы тоже есть, тоже культурные, неприятные события не вспоминают. В общем отель дорогой, отсюда и приятный контингент, для меня это очень важно, не хотелось увидеть быдло. Я рад. 13. Возможность новых знакомств и клубы - 0/10. Одиноким мальчикам и девочкам, рассчитывающих на мимолетные знакомства рекомендую обходить стороной не просто этот отель, а вообще весь Сиде, это исключительно семейная часть Турции. Одиноких в отеле нет вообще, исключительно пары, а в большинстве - все с детьми. Для знакомств и гулянок - вам в Анталию и Мармарис. Клубов нет. 14. Интернет - 3/10 Он есть только в номере и на скорости вотсапа без фото. Фото не грузятся!!! Вернее очень долго, надо 5 мин ждать чтобы 3 фото отправить. Выйдя из номера интернет пропадает. 21 век, 5 звезд. По деньгам вышло 140 за 8 ночей на семью, это сентябрь 2020 после эпидемии - говорят, что дорого из-за дорогих чартеров, но все остальное - закрыто. Не в Крым же ехать, вариантов особо нет)) Вроде все, если будут вопросы - пишите, отпишусь подробнее что, да как. |
| Плюсы: | Пляж
променад пирс |
| Минусы: | Курение
кошки отсутствие фруктов грязь |
| Отзыв: | Не стоит он этого.
Про прилетели - улетели рассказывать не буду...отель заселялись долго - никто не расшаркивался, не улыбался и с цветами не встречал...номер старущий, маленький ремонта не было лет 15, состояние соответствующее. Пошли кушать, спускаемся на лифте на нулевой этаж и в нос ударяет резкий запах кошачьей мочи... Заходим в ресторан , а там кошки как у себя дома....ну ребята, я все понимаю Любовь к кошкам, но я в супер пятерку приехала отдыхать, а не в замшелый кошатник под Ебургом. Садимся на террасу и не можем дальше дышать, так как везде курят...спрашиваем официанты где мы сможем на свежем воздухе поесть-пожимают плечами, только в самом ресторане. Курильщики могут кушать с видам на бассейн, а мы нет...что за дискриминация. Ресторан сам удручает- чашки не промыты, ложки, вилки в пятнах. В ресторане постоянная очередь. Ассортимент так себе... ничего интересного. Фруктов нет. Если не считать зелёных яблок и не спелых абрикосов. Пляж нормальный, пирс круто-ребенку понравился. Анимация-ее нет, только вечерние шоу...и туда ходить не приятно.Каждый вечер ведущий во все горло орет "Слава Украине"-все ждали когда ж ему морду набьют-не дождались-жаль! И да система ультра в этом отеле, ребята не предполагает коктейли импортного производства- за все надо платить...зачем тогда эту системы вы ввели!!! Кофе-хаус- отстой там кофе из такого-же кофемата ,как и в основном ресторане и полное отсутствие десертов.Гезлеме делают очень не приветливые бабули и в не удобное время ...такого я от отеля не ожидала . Если бы путевка была дешевая, м.б закрыла на все глаза, но она была дорогая, поэтому я не рекомендую этот отель- уровень 4- не более!!!! |
| Плюсы: | Аквапарк
Пляж Пирс |
| Минусы: | Номер
питание анимация. Ресторан КОФЕ!!! Алкоголь! |
| Отзыв: | Отель переоценен.
Отель не соответствует понятию Ultra. Стоимость завышена. Не соответствует цена- качество. Это уровень хорошей 4-ки и без ультра. Отдыхали семьёй: 2 взрослых и 1 ребенок. Плохая звукоизоляция, маленькие номера. Вместо душ-кабинки стоит ванная. Ресторан расположен не очень удачно по отношению к морю (на путях следования к морю- людей в трусах или "без"неприятно лицезреть во время трапезы). Очереди на завтраке в зоне приготовления омлета, на обед и ужин в зонах приготовления рыбы гриль и мяса гриль, а так же при наборе клубнике или арбузов. На втором этаже расположена кофейня- это жалкое подобие. В ней нет вообще ничего кроме кофе,или кофе с мороженым. Отдельно мороженое не дают. А КОФЕ стоит отметить отдельно- не пейте люди. Растворимый Нескафе и то лучше их зёрен. Курят везде!!!! Немцы и поляки просто свинки. Поэтому трапеза на свежем воздухе исключена- будете мёрзнуть под кондеями в помещении. Персонал- это студенты на практике, поэтому не ждите "звёзд Мишлена". Про местные лепешки Гёзлем скажу следующее: работают с 11:45 до 15:30, дак вот скажите мне нужна ли вам лепешка за 15 минут до обеда или после обеда. Я просил на ресепшене, чтобы изменили график с 10:00, но увы и ах. Так же 7 дней не мог дождаться и поиграть в волейбол- очередь!!!!!!!!, на ресепшене говорили что мяч один. Но на 8 день коллективных жалоб все изменилось. Видимо сходили в магазин. Дети иностранцев невоспитанные и непослушные. Во время анимации выбегают на сцену и мешают проведению представления. Бьются головой о пол и сценку требуя поп Корн, картошку фри или Кока-колу. Кушают вместе с родителями Фаст фууд у бассейна. Но неприятности на этом не закончились, С обратным вылетом то же не повезло!!! Наш рейс Задержали- перенеслина на 16 часов. (Скажу отдельное спасибо турагентству, предупредили за несколько дней и помогли купить билеты) Поэтому мы были вынуждены приобрести билеты за свои деньги на регулярный рейс Turkish Airlines( кстати расстановка кресел лучше чем на чартере и кормят неплохо, спиртные напитки бесплатно и подарки детям: шапочка для пилота и игрушка,) Вылет был раньше (целый день из отдыха выпал, но других вариантов не было), чтобы не опоздать на пересадку -стыковочный рейс в Москве и как следствие на работу в понедельник. Вообщем ребята этот отель не соответствует Ultra и точно не 5-ка. Заплатить 17€ и покурить кальян в Ultre, что дальше? Весы для взвешивания чемоданов бесплатно!!! Это плюс 😁. Да и сообщу отдыхающим, что в этом году при перелете чартером изменили max вес чемодана- уменьшили до 15кг и кладь 8кг. Открываем кошелек и снова платим. Кстати регулярный рейс разрешённая масса чемодана 30кг. Уверяю Вас не верьте положительным и восторгающимся отзывам. Это пишут русскоязычные работники отеля. Им делать нечего, поэтому им вменили это в обязанность. Плюс з.п. зависит от заполняемости. А фотки берут у местных-штатных фотографов, которые устраивают фотосессии.( Опять же ща деньги)!!! P.S. Туроператор Pegas Touristic |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отравились в отеле.
Ехали в уже проверенный отель, в котором были до этого в 2017. В этот раз отдых не получился. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Ехали в отель без претензий. Знали о старых номерах и слабеньком сервисе. Но в свое время очень понравилась территория и пляж. На питании тоже не зацикливались. И мы, и дети не привередливые. Но на качество продуктов можно было бы обращать внимание. В общем, доживали далее в этом отеле, в постоянном страхе съесть что-то. Настроение просто ужасное. |
| Плюсы: | Море близко
территория большая зелёная |
| Минусы: | Все в отзыве |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Не советую этот отель никому Добираться с аэропорта до отеля около 2 часов . Номера старые , маленькие . Ремонта не было с 90ых годов. У нас ломалась дверь несколько раз. Уборка плохая хоть и чаевые оставляли . По территории много лестниц , что не удобно если вы приехали с ребёнком и коляской . Вид у нас был на соседний блок, слышимость в номерах ужас было слышно как разговаривают все , как ходят в туалет и моются ! Минусов много. Завтрак до 11 но начинают убирать блюда раньше пол 11 и выгоняют на улицу . Обед с 12:30 до 2 а ужин в 7 начинается !! Что делать 5 часов голодному ребёнку ? Есть картошку фри в баре аквапарка? Ничего нормального нет поесть между обедом и ужином нигде . Ужин до 9. И позднего ужина нет. Почему так мало времени выделяется не понятно. Из за этого народа много везде очереди . Выбор мяса скудный . Практически нету его . Закусок очень много и все на масле и острое , что опять не удобно если ребенка кормить . Детское меню очень скудное спагетти и сосиски. Прилетали в сезон клубники , но ее не было . Из фруктов только яблоки жесткие груши и апельсин . Больше ничего! Анимация слабая , нет детского клуба . Точнее есть не большой ,но в другом отеле идти прилично . Персонал ленивый , уставший . В баре всегда очереди ,наливают иногда не то что просишь. Напитков для детей нет , только сок из балона сплошная химия . И что больше всего удивило НЕТ ВАЙ ФАЯ ! Ловит только в номере и то через раз , и в лобби через раз . Больше нигде не ловит . Бассейн с конца апреля не подогревают , вода ледяная , так что на майские праздники лучше не ехать туда ! Море тоже ледяное . Мы так и не искупались. Крытый бассейн закрыт . Хоть и было ещё на улице прохладно 17-21 градусов . Полотенца выдают только по карточкам в спа центре и меняют там же на след день . Очень не удобно таскаться с ними . Бар тоже далеко, особенно у моря . В спа ходить не советую что при отеле что от гида, разводилово. Будете мыть лицо от грязи в туалете спа) и сплошная антисанитария. В душевых плесень и паутины ( Отель расположен далеко от тур мест поэтому куда то выбираться не получится .по 4 ч ехать не каждый осилит . Из плюсов море близко ,территория большая , зелёная . И наверно все на этом . Кстати по всей территории и особенно в ресторане ПАХНЕТ кошачьей мочой ! Видимо от тех которые живут на территории отеля . Ген уборки давно не было точно ! Рядом с отелем есть рынок , цены ломят , не советую что то покупать кроме клубники . Ну и по питанию - Спрашивали даже в ресепшн где можно поесть ? Корме кондитерской ничего не предложили . Кормите вообщем ребёнка или картошкой фри или десертами . Были открыты только 2 ресторана а-ля карт он платный 10евро . Рестораны при этом так себе , одно и тоже что дают на шведском столе . Алкоголь в аля карт платный и наливают тоже что и в бесплатном баре )только за 10-20 евро Ну и ещё раз убедились что брать экскурсии от гида не стоит . Во первых дорого как правило в 2р дороже чем на улице у частников . И во вторых сами экскурсии рассчитаны на разводило (как обычно) . Например мы брали монстр джет 5в1 за 115 дол!!!! Сказали ничего не брать с собой . По прибытию пришлось докупать маску очки тапки ,по 15 дол так как без них не пускают на транспорт . Экскурсия не дешевая могли бы выдать маски просто так ну или предупредить что они нужны будут. Расчёт на развод по прибытию . Брали тур также на Дискавери парк . Полная шняга! Везли нас туда час тк забирали всех со всех отелей . Полный автобус орущих детей а ехать то до парка оказалось 5 мин . Потратили час на сборы всех . Проще вообщем вызвать такси и съездить самим чем таскаться такой толпой и с ребёнком. Там же разводят на фото и всякую лабуду по накрученный цене . Парк можно обойти за 1 час максимум . А пришлось всех ждать по итогу 4 часа торчали там . Голодные уставшие и злые все ехали обратно по той же схеме целый час . Прочих экскурсий интересных нет . За такой ценник отель себя не оправдал . |
| Плюсы: | пляж у моря |
| Минусы: | анимация.
персонал детская еда еда |
| Отзыв: | Ну как то... ни как.
Итак.. пришло время и мне написать про наш отдых. Были семьей ( я, жена и ребенок 2 года) с 16 по 26 сентября. Сразу оговорюсь, что с 2х летним ребенком особо не расслабишься, поэтому много что замечалось. Писать буду по пунктам и оценивать по 10ти бальной шкале. В целом отдых оценю на 6 балов. Сначала про то, что к отелю отношения не имеет , но настроение подпортило. За 2 дня до вылета АНЕКС украл у нас сутки отдыха, перенеся нам вылет и туда ( на 8 часов позднее) и обратно с 20-40 на 8-20 утра. Реальное мошенничество, ну да фиг с ними. Еще не про отель…. В аэропорте Турции багаж мы ждали 1ч. 40 мин.!!!!!!!!!!!! Кстати, не забывайте забирать коляски сразу как выйдите с самолета ( вот прям на улице)! Потом будете искать их фиг знает где. Ну а теперь про отель…. Не возмущайтесь что докапываюсь до мелочей! - Рецепция . Поставлю 10 балов . Говорят по русски, вежливы, отзывчивы. - Номер. Поставлю 9 . Вообще впервые я в номере с видом на себя любимого! Просил номер потише, но там таких мне кажется нет. У нас был номер на первом этаже с видом на холл. Прям на нашем балконе висели шумящие кондеи и со стороны голден бича громко играла музыка. В общем балкон было не открыть и без трусов не походить. Номер менять не стали, т.к. во первых устали, а во вторых в самом номере нас всё устраивало. Ребенку поставили манеж от которого мы отказались, т.к. в номере была еще одна кровать на которой и спала дочь. Кстати манеж уж больно маленький . Для детей до года. - Отель и территория. 10 баллов. Чисто, много красивых растений, дорожки где можно погулять. Замечательная дорожка между отелем и пляжем! - Пляж . Тут надо разделить на 2 зоны . Зона у моря – 10 баллов, зона лежаков – 4 балла. Пляж у моря – это то почему мы выбрали этот отель. Песочек, не глубоко! То что надо ребенку! Про рифы писать не буду… они есть, не далеко! Будьте аккуратны! Зона лежаков - не всегда вы найдете свободный лежак! И самое противное!!! Курящие везде наркоманы! Суки! Жрите свои окурки!!! Для вас везде стоят урны и на каждом столбике есть горшок! Если ваш ребенок захочет поиграть у лежака, то он легко насобирает штук 20 окурков прямо под своими ногами! Тут же напишу про пирс. Большой, с баром и выходами в море. Тут все хорошо, кроме вони в районе начала . Видимо гниет дерево и воняет знатно! Про бассейны ничего сказать не могу, т.к. все время были на море . Лежки свободные у бассейна есть всегда. - Про рестораны и еду . Даже не знаю какую оценку поставить…. Вроде и не голодал, но ничего особенного. Поставлю 6 балов . В первый день были персики….вкусные! Ну думаю…наемся! И больше их не было ни разу! Никаких креветок, раков, кальмаров не видел. Из фруктов можно было есть арбуз, бананы и яблоки. Всё остальное не вкусное. Из мяса – курица, индейка, баранина, рыба. В общем еда есть, но ничего особенного. Что НЕ понравилось. Даже в отелях подешевле всегда видел для детей пакетированный НЕ ХОЛОДНЫЙ сок, йогурты в упаковке, баночки с питанием. Тут ничего этого не было! Все соки - порошок из автомата! Холодные!!!! В ресторане работает много киргизов, которые понимают русский язык только до момента возникновения каких-нибудь проблем. Утром всё понимают, вечером нет! Чудеса! Три дня подряд ругался из-за детского стульчика! Аааа!!!! Забыл сказать! Если вы немец, то вас поймут даже без слов! Украсят стол ( за который остальным нельзя) и принесут напитки! Будут стоять рядом готовые в любой момент поцеловать в ж. Так вот про детский стульчик…. Вечером на ужин свободных было мало, т.к. остальные стояли готовенькие около украшенных элит гостям столов! И брать их нельзя!!!! Через 2 дня ругани я брал первый свободный стул и слал нах когда мне официанты говорили, что он занят. Кто раньше встал – того и тапки! Не хватает стульев? Купите больше!!! Ну и тут же снова напишу про нариков! На улице посидеть тем, кто не курит не получится….там все прокурено! Не стесняясь курят даже со своими маленькими детьми! Особая тема – наставить кальянов на мини-диско! Про аниматоров ничего сказать не могу, т.к. все время сами были с ребенком. Про что еще напишу…. Плевок в спину в ночь отъезда! Сдали номер и пошли посидеть в лобби бар ( ждать автобус). Браслеты были на руках! Попросил кофе и сок ребенку! Получил ответ что бесплатно только вода! На мои возмущения бармен ответил «Давай до свидания!» В этот отель больше не поеду по двум причинам! Первая – везде курящие и бросающие басики уроды и отсутствие нормального детского питания! Всё. Отвечу на любые вопросы и комментарии. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ожидания не оправдали реальность.
Отель. Отель сам по себе не очень большой, но все как то разбросано по нему. Нужно 10 кругов навернуть, чтобы попасть из одного места в другое. Пандусов толком нет, таскали коляску на себе. Лифт постоянно не работал. Отдыхали в 4-ом:грудной ребенок,ребенок 5 лет и мы с мужем. Дали комнату с одной двуспальной и одной односпальной кроватями. По просьбе принесли детскую. Вид из окна - на соседний корпус. Ничего примечательного. Кондиционер работал не на всех режимах, пульт от телевизора был разбит и переключал каналы только с большими усилиями. Мебель в номере старая, видно что юзаная. В номере есть холодильник. Ежедневно пополняют бар.( две воды с газом 0,25, две без газа 0,5 и два сока 0,25) Сразу что удалось отметить - корпуса не опрятные. Грязные лифты,следы от рук на всех стеклах и зеркалах ,ковролин в холле весь в пятнах. Причем повсеместно. Кухня. Не понравилась вообще. Прям фу. Каждый день одно и тоже. Причем в прямом смысле. Рыба красная была 2 раза( на гриле) из 13 дней которые мы тут пробыли, мясо ежедневно одно и тоже: котлеты,запеченная индейка и жаренная курица. Гарниры: макароны, гречка,рис, картошка и овощи тушеные. Овощи для салатов тоже самые обыкновенные. Все в огромном количестве масла. Хлеб не свежий, просто подогретый. Пока теплый- возможно есть, как остынет- кирпич. Пицца была нет нет, она нам очень понравилась. И айран. Холодный и вкусный. Сладкого море. Самое вкусное это пахлава. Здесь она отменная. Торты однотипные , на основе пуддинга. Ах да, мороженое было тоже очень даже ничего. Часто брали. Детское меню очень ограниченое: куриный суп, овсянка,макароны,сосиски и пюре. Есть блендер, еле работающий и микроволновка, грязная и вонючая внутри. Фрукты одинаковые: яблоки, груша,слива,банан,персики арбуз и дыня. Напитки: от чая с кофе до ужасных соков ,типа инвайт. Причем приходилось бегать за напитками самим, так как официанты отеля были заняты немцами, стояли около их столов и мусор собирали из под их тарелок. Бар у моря и в аквапарке вечно пустой ( в плане еды). Взять перекусить нечего. Мне есть с чем сравнивать. Были в моей жизни отели с хорошими барами пляжными, от супов с овощами до мяса и сладостей. В обед здесь делали бургеры ( ограниченое количество) и фри, на полдник приносили печенье ( пару видов и тоже в ограниченном количестве). Всем не хватало. Алкоголь никакой. Вернее те коктейли которые они предлагают. Пить можно только их Наполеон ( типа виски) с колой. И пиво еще, тоже сойдет. Персонал. Хамы и попрошайки. Попрошайки чаевых в смысле. Если ты не даешь им денег ,делают вид что тебя нет. Хотя вчера еще мило общались и обслуживали тебя. Но ты им денег не дал и сегодня они даже не обслуживают тебя в ресторане. Ориентированы по своему желанию на немецкий контингент. Им они готовы и в рот залезть,чтоб мусор вынуть. Набрали персонал из Киргизии или Узбекистана ( как нам объяснили,они практику проходят в этом отеле) Девочки еле живые. Очень не внимательны к гостям. Ну и сами турки очень надменно относятся к русским гостям. Специально наблюдала за одним офицантом,как он в своей зоне ставил якобы бронь на столы. ( ставил наполненве соками стаканы, типа там уже кто то сидит)Когда приходили люди,он им пел в уши что столы кем то заняты,далее,выбирал более милых ему гостей и самостоятельно приглашал их за те столы. В основном это были пожилые немцы. Один раз сама подошла к такому ,"забронированому" им столу. Он пытался меня отправить,на что я сказала ему,что не уйду пока не придут те кому стол принадлежит. Он удалился. Не обслужив,не придложив напитка и так далее. Обедали мы за этим столом минут 40. Никто так и не пришёл. Я написала жалобу на этого официанта, его Юнус зовут кстати, но ответ от отеля так и не последовал.я была честно говоря в шоке. Хотя бы в письменной форме ответить могли. Бармены на баре хамы. Не раз замечала как передразнивают клиентов между собой, посмеиваются. К детям, которые просят напитки очень невнимательны. Ребенок порой по 20 минут сидел за баром , в надежде получить напиток. На него просто не обращали внимания. Анимации ноль. Команда молодых людей довольно не маленькая, но как же скучно нам было. Активитета ноль. Непонятно вообще какая их работа там. Ни игр,ни массовых каких то движений. Детская анимация никакая. Мини диско 15 минут и мультик по турецки. Wtf?!? По турецки!!!!!!! В общем нам было реально скучно. 13 дней мы ходили сами себя развлекая. Отель, халё! К вам обращаюсь, смените команду аниматоров Аквапарк Аквапарк сам по себе грязный. Лежаки и мусорные контенеры в следах от пищи, пятнах. Горки правда замечательные, ребенок был в восторге. Удивительно то,что многие родители купают свои детей без белья,прям голых. Ни лайфгарды,ни администрация не обращают на это внимания. Бармены хамы. С немецкими отдыхающим часами готовы болтать и рот им заглядывать, а русско говорящим - с точностью наоборот. Море. Море отличное. Но в этом я заслуги отеля не вижу.само побережье шикарное, что об отеле сказать ,увы,сложно. Пляж с лежаками отвратительный. Кругом грязь и окурки,песок не чистится,как и лежаки. Мусорные горшки полные бутылок и остатков пищи. От песка лежаки тоже не очищаются. Бармены в пляжем баре хамоваты. Отдыхающие: Турки ,очень много турков,русские,румыны и немцы. Это в основном. Вывод: Относительно персонала,кухни,развлечений - мы были разочарованы. Очень разочарованы. Сюда ни ногой и никому не посоветуем. Одно могу сказать: Отель этот никаких ни 5 звезд 3,5 это прям максимум.с огромной натяжкой Не в первый раз в Турции и так разочарованы впервые. Жаль потраченных денег. На данном побережье много гораздо более дешевых и более лучших отелей Отель, обратите внимание на персонал,аниматоров, чистоту на своей территории и кухню. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель для пенсионеров.
Отдыхала в сентябре 2018 года. Отелем осталась недовольная т.к он рассчитан на пенсионеров и семей с маленькими детьми для них там все будет замечательно. В 23-00 отель умирает, нет в баре музыки, анимация очень слабая, не интересная. Здесь хвалят кухню, но я этого сделать не могу т.к есть с чем сравнить, для людей которые отдыхают первый раз будет все замечательно, для меня выбор блюд не такой как хотелось бы, но из того что есть выбрать можно и голодным конечно никто не останется. Очень слабый сладкий стол, за 10 дней моего пребывания только три раза захотелось попробовать их пирожные. Персонал не очень активный, я бы даже сказала медленный, касается обслуживания в ресторане и барах. Еще раз повторюсь молодежи без детей здесь делать нечего. Самый грустный мой отдых оказался именно в этом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | приём гостей1 |
| Отзыв: | Принимают очень плохо.
Всем привет. Хотим рассказать чтоб все знали . Продают путевку на размещение на 16 ночей и вот чудо- вы прилетаете в 3 ночи к 4.45 утра заходите в отель и Онекс тур Представитель вам сообщает: отель по регламенту заселяет с 14.00-14.30 так что вы пожалуйста ожидайте на диванчике в холле и уезжает. Отель смотрит на то что нас трое с ребёнком и добавляет- да Правда подождите в холле 7.5 часов и мы вас потом заселим. Предлагали доплатить, просили по человечески объясняли, бесполезно. Выехало за это время из отеля человек 20 , но нас на заселение так и не пригласили. Отпуск испорчен, впечатление об отеле тоже. Вот вам знакомство и приём . Четко 1 больше и поставить не могу, так издеваться могут только над русскими. Красивый отель, но........С ухмылкой в 7 утра через первые 4 часа ожидания в холе с ребёнком предложили сходить на завтрак. Но номер оплаченный так и не дали. Позор Отелю за таких сотрудников. Ну Правда воруют у нас деньги за пол суток и при этом Считают что все в порядке. Кол. Будем держать вас в курсе. Теперь прям принципиально буду писать все в подробностях, ведь нам здесь нужно прожить 17 дней и 16 ночей, |
| Плюсы: | теретория пляж |
| Минусы: | сервис |
| Отзыв: | Ужасный отель и сервис .нас 4 дня мучили в номере.
Ужасный отель и сервис .нас 4 дня мучили в номере с поломанным кондиционером его включаешь с него вонище .там работает на ресепшене Алина я ей деньги предложил только потом она нам поменяла номер взяла 150 долларов. |
| Плюсы: | пляж
территория питание |
| Минусы: | размещение
обслуживающий персонал грязь в местах общего пользования |
| Отзыв: | Хороший отель ,но вернуться нет никакого желания.
Приехали в отель примерно в 10 утра ,сразу получили ключи от номера.Бронировали семейный 2-х комнатный категория В.Номер оказался на 2 этаже 2215 с видом на стену.Пошли менять,сначала Анастасия утверждала,что свободных номеров нет ...но спустя некоторое время видя ,что жить 2 недели с видом в стену и гулом неизвестного происхождения мы не собираемся,нам предложили посмотреть несколько номеров,в итоге остановились на номере 3315-это 3 этаж с видом на крышу и море.Сильные стороны отеля -территория,аккуратная,красивая,большая.Пляж-песок,чисто,заход плавный,долго мелко-идеально для детей.Питание -поставила 4 только из-за отсутствия морепродуктов-ни креветок,ни мидий (правда один раз была паста с мидиями) мы за 2 недели не увидели.Рыба была.В остальном считаю,что питание хорошее.Все в изобилии.Черешня,клубника,персики,нектарины,абрикосы,бананы.По питанию особых нареканий нет.К слабым сторонам отнесла бы:персонал-в ресторане первых обслуживают турков,немцев,потом всех остальных.официанты для немцев занимают лучшие столики стаканами с напитками,неоднократно наблюдала картину, как стаканы стояли по 40 минут и только потом приходили немцы и садились.....Напитки можно ждать оч. долго.Чаевые захотелось дать только дважды...в остальном совершенно не за что их давать....В лоббе баре стоит кофе машина с зерновым кофе,иногда ее вынимают из сети и говорят,что она сломана-это неправда,стоит подойти в конце завтрака,когда поток выпить хорошего кофе сокращается-машина будет включена в сеть и работать.В общественных туалетах начиная со второй половины дня-грязь и лужи...никто особо не заморачивается уборкой,вечером и бумага тоже отсутствует.Стеклянные грязные стаканы могут по несколько дней стоять у лифта-никто их не уберет,хотя персонал ходит мимо постоянно.Анимация тоже не понравилась-на уровне самодеятельности.Весной отдыхала в Гранд Парк Лара-там каждый вечер были интересные шоу...тут ничего и близко не видели,но признаюсь ходили не каждый день.Понравилось,что проводились мероприятия на пирсе-задумка супер.реализация на тройку.Толпы народа-оглушающая кислотная музыка, под которую невозможно танцевать.Либо девушка с ужасными вокальными данными-в исполнении которой,даже хитовые песни звучали жутким скрипом.Подводя итог скажу,что отель хороший,но мог бы быть еще лучше.Номерной фонд,персонал,обслуживание-слабые стороны отеля.Пляж,территория,питание-на хорошем уровне. |
| Плюсы: | территория
пирс пляж |
| Минусы: | безалкогольные напитки
отсутствие блендера питание детский стол |
| Отзыв: | Ничего особенного, но второй раз не вернёмся точно.
Отдыхали 14 дней в сентябре семьёй с ребенком 1.7 года. Доехали относительно быстро, за час из аэропорта. Разместили в первом корпусе, который ближе всего к морю и с видом на море, а не на бассейн с анимацией (до 23-00).Рекомендую брать номера чем выше - тем лучше - вид будет лучше. Мы жили на 3 этаже, вид отличный. Номер не большой, но жить можно. Нужно отметить отличные матрасы и подушки! Спать было замечательно. Убирали, пылесосили и меняли полотенца в номере каждый день, вопросов нет. Оставляли через день на чай. Питание и сам ресторан в Косте нам совершенно не понравился. Отель позиционируется как семейный отдыхает куча маленьких детей, но детской линии нет. Вернее она есть, но все блюда набраны из взрослой линии. То что едят взрослые, то должны есть дети? Супов овощных нет (есть взрослые острые), гарниров нет (простых отварных овощей), нет мяса и т.д. Зато стоит на детском столе картошка фри, сосиски в томатном соусе, жаренные котлеты и т.д. Хоть утром есть манная каша, овсянку варить не умеют, постоянно была полу сырой. Перебивались первые пару дней отварной сухой курицей и горошком с морковкой, больше ничего на диетическом взрослом столе не предлагается. Блендера нет. Хотя микроволновка и подогреватель для бутылок есть. Отдаешь на кухню мясо, что бы перебили, возвращают через 20 минут непонятную жижу разбавленную, ребенок такое не ест. В чём проблема купить блендер в детский отель???!!! На отсутствие детского меню и блендера жаловались многие родители маленьких детей, за 2 недели мы с многими познакомились. Постоянно обращались в гестрелеишн, они пытались как-то помочь. Но всё напрасно. С едой маленькому ребенку реально проблемы. Сам ресторан больше похож на столовую, грохот, суета, на улице курят, стульев для детей не хватает. За едой очередь. Хотелось быстрее зайти, быстро поесть и убежать оттуда. Хотя еда не плохая, ничего особенного, но поесть можно. Нашли выход из ситуации и питались в Элите. Менеджеры отеля предложили такой вариант в виде исключения. Там ребенку всегда была еда с диетического стола. Тушеные или отварные овощи, разное тушеное/отварное мясо без резких специй, каши и супы. Можно попросить поваров и они тут же "блендернут" мясо как нужно. Выбор блюд лучше и качественнее чем в Косте. Ребёнок хоть голодным не ходил. Приятный и сам ресторан. Светлый с приятным дизайном и легкой музыкой. Можно посидеть и насладиться вкусным обедом или ужином. Очень вкусное мороженное на десерт! Вкусный свежемолотый кофе или кофе из турки можно выпить только в лобби баре или кафе "Кофе хаус" работает с 16:00. В ресторанах только порошковое нечто из автоматов. Такая же ситуация и с соками в ресторанах, юпи отвратительное. С напитками вообще очень интересно. Что бы получить что-то не местное (по системе UAL) нужно брать карточку от номера и давать бармену, что бы тот сходил к компьютеру и проверил есть ли у вас UAL или нет. БРЕД же. Сделайте ленточки на руку с пометкой или цветом другим. Что бы не терять время отдыхающих и барменов! Ведь такая практика во всех отелях. Нет, нужно усложнить на ровном месте. Видимо так выпьют меньше. Из напитков UAL есть пару виски типа Паспорт, Бифитер, аналог Беилиса, водка Абсолют, какой-то бренди. Рома нет. Шампанское вообще смех. такое вижу первый раз за все свои путешествия. Наливают шампанское, но оно безалкогольное! Газировка из красивой бутылки. Ну цирк же.Люди пьют и говорят, что какое-то странное шампанское. Кто бы мог подумать, естественно. Опять экономят. Нужно долго просить что бы налили шампанское, а не газировку, но в конце концов можно добиться своего. Вполне приличное шампанское у них есть. Отличное море и пляж. Чистейшая вода, всегда есть шезлонги. Пологий вход в воду, с детьми отлично. Очень классный пирс, где вечером проводят вечеринки, а днём отличное место для отдыха под солнцем, есть бар с напитками только локальными. Бассейны тоже хорошие, и детские и взрослые. Купались везде. В ВонБиче есть аквапарк какой никакой. Территория большая и ухоженная. Есть где погулять и куда пройтись вечером. В соседнем ВонРезорт Бич есть много фруктовых деревьев, живописных мест и крошечный зоопарк. В минутах 10 ходьбы есть рынок Sural. Сувениры и вещи. Есть нормальный супермаркет там же. Нормально (если бы не еда в Элите - был бы кошмар , а не отдых). Но второй раз вернуться не хочется. За такие деньги однозначно можно найти отель и получше. |
| Плюсы: | пляж территория и местоположение отеля |
| Минусы: | все остальное |
| Отзыв: | Отель в 2016 году был намного лучше.
Добрый день!!! Отдыхала с семьей ( 2 взрослых и двое детей, 7 и 16 лет) с 20.09.2017 по 30.09.2017. В данном отеле мы уже были в начале сентября 2016г. Отель в прошлом году нам очень понравился. Я сама работник турагентства, отелей видела очень много. Цена на отель в этом году не дешевая. И соответственно мы ждали от отеля только положительных эмоций. В этом году отель совершенно не понравился!!! Начиная с питания и заканчивая сервисом. Единственное пляж конечно отличный и местоположение отеля. В данный отель больше не вернемся и рекомендовать его туристам тоже не буду. Конечно если цена на него упадет, тогда можно рассмотреть в соотношении цена-качество, но не для нас. Для отеля такой категории очень слабенький. Он стал обычным, простым отелем 5*. Своих денег в этом году он не стоит. Очень жалко!!! |
| Плюсы: | питание
анимация |
| Минусы: | работа менеджеров по работе с гостями отеля
сервис |
| Отзыв: | просто отдых с мамой.
изначально мы думали, что приехали отдыхать в отличный отель, но уже в 1 же день общения на ресепшн мы поняли, что в туристах в этом отеле не заинтересованы. нам дали номер на самом последнем этаже, отдаленный от всего... на наши просьбы поменять номер никто не отреагировал. персонал неприветливый, инфо об отеле не дали. гостям там не рады. попытались записаться в аля каот ресторан - не получилосб. только официанты пытались хоть что-то объяснить. ни гест релейшн никто не заинтересован в помощи гостям. полное игнорирование. считаю, что непрофессианально работает менеджер по работе с гостями. не знаю, возможно они там все уже устали под конец сезона, но уровень никудышный. абсолютно никакой работы с гостями не ведется. По питанию никаких претензий нет, официанты старались... но напитки среднего качества. Для отеля такого уровня и ценовой категории считаю недопустимым поведение персонала гестрелейшн. они испортили все впечатления от посещения данного отеля. Больше не приедем и не порекомендуем никому... до этого отдыхали во многих отелях и более дешевых - впечатление от тех отелей намного лучше. |
| Плюсы: | связь с администрацией через ватсап
рускоговорящий персонал кофе-хаус пирс для ныряния с баром недалеко рынок удобная двуспальная кровать готовят вкусно большой ресторан тенты на пляже первая линия |
| Минусы: | надменные бармены
на сообщения по ватсапу реагируют но не выполняют обещаний нет детализации концепии uai в некоторых номерах трясуться стены мини-бар без пива врут про отсутствие номеров |
| Отзыв: | Хороший отдых, если не начинать вспоминать о его деталях.
Сразу солью информацию. 1. Комната 1113 - номер для инвалидов, душевая на всю ванную с дыркой в полу, предусмотрительно оставлена швабра чтобы вы убирали за собой болото после помывки, кондей чинили - так и не починили, стены трясутся от вентагрегатов на крыше (реально трясутся с непрерывным гулом). Слышите эту цифру - "абсолютли ноу". :) 2. Комната 2101 - из кондиционера булькающие звуки капающей воды. Сообщал через ватсап, по телефону и лично на ресепшн - "персонал проинформирован, неисправность устранят". Не устранили. На одном боку слышно, на другом - славатебегосподи не слышно, адаптировались. :) 3. В подвале кОрпуса рядом с Элитом - дизель-генератор, который регулярно включается по ночам. Не завидую жильцам этого корпуса, ибо у нас, в соседнем, гул стоял приличный. 4. Элит тоже не панацея - с одной стороны корпуса также инженерные коммуникации, и думаю в номерах, что поближе, их ощутимо слышно. Не будучи наивным, все-таки рассчитывал на чистоплотность администрации в плане заселения. Заранее предупредил по ватсапу о желаемом тихом номере - наш основной критерий нормального отдыха. Надежды не оправдались - как и во всех остальных гостиницах данной категории при встрече улыбаются и впаривают самые дрянные номера. Очень неприятные ощущения при очевидном имеющемся в наличии для заселения номерном фонде. Первой же ночью жена тупо встала и пошла спать на пляж. Я тупо встал и пошел "тереть" с администрацией. При моей врожденной тактичности видимо немножко не совладал с эмоциями, поскольку персонал как-то сразу забегал, сталкиваясь там у себя за стойкой. Отвели в нормальный номер. С булькающим кондеем. :) Да, вспомнил - при заселении сказали, что решить эту проблему "учитывая позднее время нельзя, можно попробовать только утром". В гостинице проходит практику молодежь из Кыргызстана - отлично говорят по-русски. Очень приятно было иметь с ними дело - вежливые, понятливые, ненадменные. Мороженое вкусное, очередей за ним практически не бывает. Был торт в виде турецкого флага, мёд в сотах. Креветок не дождались. По еде не буду комментировать, ее много, но я ел супы (особенно овощной) и картошку с курицей, однажды морского окуня. Как-то раз приготовили борщ - на этикетке написАли "Russian Soup". Ну так, свекла с капустой прокипяченные в воде. Но приятно. :) В ресторане нет зубочисток. Посуда нормальная, попадаются непромывы, но единичные, нет массовости. Пляж замечательный, с пирса понырять - красота, хотя стоЯт таблички "Не нырять". Про камни в море. Это не отдельные камни, а скорее скалы, которые то есть, то нет. Единственное место без скал - слева от пирса в 10-20 метрах до первой линии буйков, там почему-то никто не купается. На пляже два ресторана - один на пирсе для всех трех гостиниц, второй - тока для Элита и Бича, нас оттуда гнали тряпками. Что, жалко что ли??? На пирсе разливают Эфес. А в сторонке смотрю - кран Beck's. Я спрашиваю - "это Бэкс?". Мне говорят - "Да...". Я говорю - "Тогда мне Бэкс. Два". Налили. Вот, пил Бэкс, а не спросил бы - пил бы Эфес. :) Не знаю уж настоящий он был или нет, но сутра в грузовичках подвозили кеги с надписью Beck's :) Тут как у всех - чем раньше встаешь, тем больше места в столовой, больше еды на подносах, больше удобных лежаков на пляже. На пляже лентой отмечена граница с табличками, умоляющими не вытаскивать лежаки за ее пределы к линии воды. Куда там, во что бы то ни стало нужно лежать прям у воды, и неприятненько было наблюдать, как несчастный персонал пытается достучаться до понимания принципиальных отдыхающих обратить внимание на правила. В ответ - нехитрые и неприлично громкие аргументы "я буду загорать у моря и точка" и "ничего, вечером обратно оттащите". До драк доходило. В итоге "первая линия" заставлена лежаками, правила мимо. Невольно задумываешься, как эти граждане, забив на местные правила, тут же требуют у администрации незамедлительного выполнения своих требований. В мини-баре номера нет пива. Сэкономили. Боулинг нормальный, но постоянно ломался. Татуировщик - мне не понравился, рука грубовата в мелких деталях. Вкусный кофе в КофеХаус. Вкусные коктейли с Малибу. Администрация держит в тайне полный перечень продуктов и услуг, доступных для UAI ,с этим вопросом я так же несколько раз обращался и на русском, и на английском. На Кипре, например, олинклюзив поскуднее, но все честно написано в книжечках что можно заказать бесплатно, а что платно. В распечатке концепции только общие положения. Бармены ничего сами не предлагают, только если сделаешь четкий заказ, хотя и предупреждают о платных позициях (страшное слово "экстра"; Джек Дэниэлс, например, у них экстра - такой прям эксклюзив, можно подумать). В общем, из десяти названных мной коктейлей приготовили только три - Блю-Гавайи (нормально), Лонг-Айленд (неправильный), Май-Тай (ни то, ни се). Лов-Ин-Афтэнун, Манхэттэн - "не понимэ". Мохито не в счет - его везде делают. Мохито производства Голден Кост - гадость редкостная, из принципа возьмите попробовать! :) Рум-кард. Я не знал,так что объясняю тем кто не в теме. Кроме ключа это еще и доступ к возможностям приставки "ультра" в шифре UAI. Думаете нам об этом кто нибудь объяснил? Ну ладно, при выдаче карт, типа забыли. Так и по прямо заданному по-английски вопросу - лишь сбивчивые намеки. Я сам догнал, что картой надо махать при каждом обращении к персоналу. У аниматоров есть офис - барная стойка у главного бассейна. В принципе, они мелькают постоянно, все в бегах. Но два раза они мне конкретно понадобились - за пинг-понгом и за баскетболом. Ждал их в "офисе", бегал по территории, по пляжу - оба раза не нашел. Да и в шкафчике у них баскетбольного мяча не увидел. "Шопинг" от Анекса. Раз и навсегда - никогда. Личный опыт - шопинг за текстилем с навязанным уговорами заездом в ювелирный. Три часа, выброшенных из отпуска, шопинги их находятся в противоположных пригородах Манавгата. В ювелирном попали в заложники охамевших ювелиров, отпускающих сальные шуточки и оскорбляющихся на остроумные ответы, не имея фантазии продолжать острить переходят на личности. Текстильный магазин - конечно большой, однако с ценами в 1,5-2 раза выше рыночных. На обратном пути тоскливо поглядывали на мощные торговые центры в самом Манавгете, у которых остановка не предусмотрена. Ближайший рынок, кстати, от Вонресорта в 15-20 минутах ходьбы - от Элита вдоль реки мимо Бича до шоссе и налево до упора. Короче, ищем адреса ТЦ Манавгата, садимся на маршрутку и имеем счастье это я сам для себя. Турецкие рынки по мне - отстой. Гид говорит - "НУЖНО торговаться", типа традиция. Мне там называют цену - 40, я говорю - 10. На лице продавца гримаса. Ладно, слово за слово, мне называют 25, я говорю - возьму только за 20. Меня начинают выталкивать в спину. Ну я тоже в обратку, плюс по русской матери им... Веселуха. :) Очень уютный лобби с кондиционером, сообщающийся с кофе-хаусом. Часто сидели по вечерам всей семьей, спасаясь от жары. Картишки там, коктейли, соцсети. Однажды турок из персонала остановился около нашего столика и минут пять заворожено смотрел как я с сынишкой 10-ти лет играю в подкидного дурачка со смешанным выражением ужоса и восхищения на лице то ли у них не принято детей приобщать к азартным играм, то ли не мог поверить в виртуозность игры наравне со взрослыми в столь малом возрасте. ? Шоу-программы убогие, ну или просто мне неинтересно было, так как публика аппладировала и подтанцовывала, разгоряченная водочкой из огнетушителей (см. фото) . Единственно, понравилось шоу с мексиканцами - там хоть пели вживую. Я не силен в категорийности отелей, но турецкие пять звезд не дотягивают даже до трех немецких. Я понимаю, что все зависит от ценника и в Риксосоах все по другому, но все-таки цифра остается цифрой. В сухом остатке я ни в коем случае не отговариваю никого от выбора в пользу Вонресорт Голден Кост, так как подобная лотерея имеется в подавляющем большинстве гостиниц турецкого побережья с ценовой категорией 50-70 тыр на человека за 2 недели в чем-то тебе угодят, в чем-то об тебя вытрут ноги. Восторга не вызвали, но учитывая эффект моей готовности отпуск испортить не смогли. Оговорюсь, что отдыхать мы готовились в других отелях, но на момент покупки оба они уже были в стопе, увы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали папа, мама и подросток. Мы заказывали номер Family B, по приезду выяснилось, что нам на троих человек забронировали номер Стандарт. Когда мы начали возмущаться что мы не заказывали номер стандарт и что мы не хотим быть втроем в одной комнате, администратор сказала что на один день нам Предоставят номер стандарт с дополнительной кроватью, а с завтрашнего дня в качестве компенсации нам предоставят Вип номер. Мы согласились не подозревая сколько сюрпризов нас ждёт в впереди. Номер стандарт 11:13 оказался номером для инвалидов. Описать запах который был в этом номере не хватит слов. Воняло плесенью, грибком, и застоявшийся канализацией. То есть если ты приезжаешь в этот номер здоровым человеком ближайший из него инвалидом. Мы едва дождались следующего дня. И вот оно. Заселение в Вип номер. . Две комнаты. В каждой комнате свой санузел и балкон с видом на море. Казалось бы что ещё можно пожелать. Но не все то золото, что блестит. Пол оказался в Вип номере поломанным. В одной из комнат был кондиционер Который расчитан на площадь от 50 квадратных метров. Учитывая что он находился в комнате 10 м? даже работая на минимум кондиционер нас просто сдувал с кровати. Уборка в номере тоже не радовала. Застилали только кровать и складывали чистые полотенца. Не пылесосили, полы не мыли, зеркало стояли заляпанные с первого до последнего дня. Когда пожаловались В последний день нам пропылесосили. Еда была очень невкусный. Очень много разных блюд. Огромный выбор. Но все не вкусное. Сладости также - радуют глаз, но на вкус как разноцветный пластилин. Пляж великолепный чистый, мягкий песочек. Море просто потрясающая. Интересная идея с пирсом. Дочка ходила в 8 утра занимать лежаки на пирсе. В пол девятого уже все занято. Мы арендовали на пару дней павильон. За 50 € в сутки. Взяли павильон номер шесть. Все очень классно. Если бы не пару но. Просто они на кроватях в павильоне и подушки безумно грязные пятнах или в крови я не знаю. Но ложится на них было противно. Также как и занавески стирались наверное лет 20 назад. В довершение всего Меня ударило током. В беседке которая расположена над водой было не за изолированная розетка. И когда я нечаянно до неё дотронулась меня шибануло так что я упала. Мы пожаловались Менеджеру и он прислал двух электриков. Они минут 10 что-то там ремонтировали. В итоге когда они ушли розетка выглядела также как и до их прихода. Не за изолированная она представляла и дальше, а может и До сегодняшнего дня она представляет угрозу для вашего здоровья. Будьте осторожны. На следующий день мы взяли беседку номер пять. Частота простыней и подушек тоже оставляла желать лучшего . Розетки были за изолированный. Но сюрприз оказался с другой стороны. Когда мы плавали муж увидел что под беседкой в метре от моря очень много Проводов. В том числе и открытых, не за изолированных. То есть при появление более-менее высокой волны все кто будут в море могут погибнуть от удара током. Когда мы пожаловались менеджера по работе с гостями она пожала плечами и сказала что в качестве компенсации она может предложить Нам украсить на ужин цветами стол возле бассейна мы её послали. Менеджеры не решают ничего. До начальства нас так и не допустили. Девочка которая работает с гостями там работает только для того чтобы собирать на себя весь негатив клиента. Жалобы она дальше даже не передавала. Я не рекомендую вам ехать в этот отель. К клиентам относится наплевательски, за безопасностью вашей жизни никто не следит. |
| Плюсы: | всегда достаточно лежаков |
| Минусы: | отношение персонала и доброжелательность
анимация уборка ассортимент напитков и питания в барах wi-fi питание |
| Отзыв: | Отдохни хорошо... выбрав другой отель.
Долго выбирали отель по отзывам и в итоге (уже с сожалением) остановились на VONRESORT. Начну с того, что территория трех отелей (coast, beach и elite) можно сказать один отель. Но привилегий больше у Элит, т.к. только его обитателям можно пользоваться ресторанами и Кост и Элит, но не наоборот. На территории Бич доступны только один бар у водных горок и водные горки. Размещение: У нас был куплен номер в Кост, но ни одно заселение в Турции не проходит без сюрпризов. И ни слова не говоря нас заселили в Элит, со словами какая вам разница. Учитывая, что заселение проходило ночью и были мы уставшие, разбираться мы не стали, решив отложить этот вопрос на утро. В итоге, погуляв по территории день и ночь, мы не стали переселяться в Кост. Кост более оживленный, постоянно движуха, музыка, полный народу лобби бар. Элит более тихий, со своим бассейном, практически не мешающей музыкой, рестораном, посещать который могут только жители элит. Спокойное проживание + возможность беспрепятственно посещать Кост, его ресторан, любые бары - сделали свое дело. Советую выбирать Элит. На территории Бич мы тоже были, там красиво оживленно, проживание в двухэтажных бунгало, но ходить до моря и обратно по 40-градусной жаре больше киллометра (а дальние домики и того дальше) - то еще удовольствие. Персонал и доброжелательность: Такой унылой и злой Турции я еще не видел, ни улыбок персонала, ни доброго утра, ни качественного обслуживания. Официант в ресторане подходил всего 2 раза за 11 дней. В барах ощущение такое, что ты им что-то должен, хотя приехал по системе ultra all inclusive. Итоге напитки добываешь сам, пожарить яйцо на завтрак выпрашиваешь грустными глазами как у спаниеля (но об этом ниже), европейские напитки выбиваешь с боем. Номера и уборка: Номера точно как на фото, не старые и не новые, обычные и не вызывающие восторга. О лебедях и прочих турецких штучках забудьте. Халатов и тапочек в номерах нет (и это "пятерка"?!?!) Убрали в номере - считай тебе крупно повезло. Когда после целый день провисевшей таблички с просьбой убрать в номере к нам никто не заходил - это показательно. Мы жили в номере вчетвером, трое взрослых и ребенок. После первой уборки от наших 4 банных полотенец осталось 2. На просьбу в WatsApp (у них есть такая услуга и работает на русском) исправить недоразумение - отреагировали быстро фразой "Мы передали запрос в службу уборки". И что вы думаете произошло после? Правильно - ничего. На следующий день, ту же заявку я оставил на ресепшн и еще раз написал в WatsApp и о чудо... В нашем номере было сразу 8 банных полотенец. Думаете повезло? Не совсем... лицевые полотенца, брошенные нами на пол как грязные (на одном из них осталась тушь жены) аккуратно были развешены на своих местах. Пылесосили у нас 1 раз за 11 дней, хотя пылесос рядом со своим номером я видел регулярно. Пепельницу на балконе не вынесли ни разу. Постельное белье поменяли 1 раз за 11 дней. Пляж и бассейны: Здесь все в порядке. Шезлонгов всегда и везде хватает, особенно на пляже. Пляж чистый, море чистое. Бассейны ухоженные. Болячек к счастью мы не привезли. Бары: Это нечто. Есть бары в которых кроме сиропов и кока-колы нет ровным счетом ничего, ни снеков, ни закусок, ни алкоголя, ни мороженного. Есть бары, которые располагают всем этим, но он всего один и расположен далеко от пляжа. Алкоголь европейский не выпросишь. В пляжных барах даже пытаться не стоит - его и правда там нет. В лобби баре и баре у бассейна добивался настойчиво. Одному из барменов даже показывал в каком шкафу у него стоит мартини, а не местное подобие. Такого мерзкого отношения я не встречал ни в одном отеле Турции. Гюзюльме (местные лепешки), которые мы так полюбили в предыдущих отелях... и они разочаровали. Масло жалеют, лепешки горелые, начинки пресные и сухие. В итоге взяли один раз, отстояв километровую очередь, и были выброшены недоеденными. Рестораны: Называть это громким словом ресторан, не поворачивается язык. Это столовая. За 11 дней меню практически не менялось. Одни замороженные котлеты (полуфабрикаты) сменялись подобными но другой формы. Рыба только одного вида, очень внешне похожа на речную форель, но по вкусу что-то невнятное. Можно перечислить принципе все меню ресторана: картофель фри, луковые кольца, рис, паста, котлеты, рыба и курица (чередовали друг друга. не думайте, что такое "изобилие" подавали одновременно), куча всего тушеного, когда не понятно что лежит в соусе и салаты с холодными закусками из недоеденного вчера. Безусловно были зелень, овощи и фрукты, сыры и сладости, но все как то скудно и однообразно. Свежевымытых соков нет даже за деньги, соки в аппаратах - ЮПИ (если помните что это такое). Изобилия нет ни в чем. Красиво вырезанных арбузов, украшенной столовой или тематических кулинарных дней вы не застанете - их здесь попросту нет. ЭКОНОМИЯ ЖУТКАЯ И ВО ВСЕМ. Показательные 3 случая: 1. стою на завтрак за жареным яйцом третий в очереди. Повар оценивающе смотрит на очередь и разбивает 2 яйца, которые и забирает первый в очереди. Как же, вдруг пропадет 1 жаренное яйцо и будет ему нагоняй, в итоге приходится заставлять его жарить еще парочку 2. зашли в ресторан перед закрытием за 15 минут до отведенного времени (к слову на прием пищи отводится по 1,5 часа 3 раза в день. Ни минутой больше). Стою выбираю пирожное и прямо из-под моей руки убирают блюдо показывая на время, что мол всё - обед закончен. 3. после окончания ужина (наверное минут 5 прошло) зашли в ресторан с сыном взять порцию мороженного. Были с криками "ФИНИШ-ФИНИШ" выгнаны из ресторана. Без мороженного естественно, хотя оно так и стояло на раздаче. Анимация: Были пару раз. Анимация примитивная, любительская, я бы сказал местная самодеятельность. Амфитеатра нет, просто выставляют стулья перед сценой, в итоге с задних рядов не видно ничего, да и самих стульев не хватает даже на половину желающих. WiFi: Наверное глупо писать об этом потому что это есть в каждом отзыве. Но wifi можно сказать реально нет. И еще напоследок выкладываю фото завтрака для рано выезжающих из отеля. Ассортимент представлен весь. Ни одного человека из обслуги в кафе не было. Комментарии излишни... Мы были во многих отелях Турции (правда все больше в Белеке) и никогда не испытывали такого разочарования. Не портите себе отдых - выбирайте другой отель!!! |
| Плюсы: | пляж
территория море |
| Минусы: | вентиляционная установка
питание |
| Отзыв: | Больше в этот отель не поедем.
С 2015 года мечтали приехать в этот отель, т.к. отдыхали в соседнем отеле Голоден Бич и заглянув однажды в Голден Кост , поняли, что хотим сюда приехать. Но к сожалению наши ожидания не оправдались.Поселили в номер который выходил на вентиляцию всего отеля. Гул стоял 24 часа в сутки, спать с открытой балконной дверью нереально. Но самое большое разочарование - это питание. Кофе из кофемашины пить невозможно.Самое дешевое во всей Турции. Колбасы несъедобные. Радовало некое разнообразие сыров. В начале нашего отдыха омлет можно было заказать с различными начинками (помидоры, лук, сыр и т.д.) и жарили на отдельных сковородках на наших глазах. Потом это отменили. Супы жидкие на воде и не вкусные. Мясные блюда ( типа котлеты)почти всегда были сухие и очень перченые. В основном вся еда была очень острая и не вкусная. Картошка пюре искусственная. Ежедневно была рыба. Однако, если была форель, то она очень быстро заканчивалась и на глазах отдыхающих приготовленную рыбу уносили (видимо в рестораны аля-карт , которые там платные). Особое разочарование - это фрукты. Они были не спелыми (сливы, абрикосы , нектарины). Спасало положение только арбузы и дыни.У барменом приходилось выпрашивать еропейские спиртные напитки. Ответ всегда был один - кончилось! А если и наливали , то бутылки были спрятаны под барной стойкой. Из плюсов отеля - это красивая и ухоженная территория. Прекрасное море, пляж. К уборке в номерах претензий нет, убирались отлично. На 5 ультра в июне 2017 года отель не тянет. Наверно не больше 3 звезд, но в тройках мы не были ни разу, поэтому точно знаем , что не пять звезд ультра. Больше не приедем. Экономия на каждом шагу за наши деньги. |
| Плюсы: | территория пляж бары кафе
nthhbnjhbz территория |
| Минусы: | отсутствие уборки и смены белья. грязная посуда мухи |
| Отзыв: | Не оправдавший ожиданий.
Ехала с внуком 11 лет предвкушая чудесный отпуск в уже знакомом отеле.увы....даже приветственный сюрприз в номере-фрукты и вино( так и оставшееся нетронутым) померкли на фоне обнаружившихся проблем. номер-спасибо службе размещения-как и просила тихий. если бы его еще иногда убирали.Полотенца меняли и на этом спасибо. За 14 ночей поменяли постель 1 раз и то после скандальчика. УБорка больное место практически всех отелей- но не менять постель( при заявленной смене один раз в 3 дня! ). В номере мы были мало-но спать то приходили. Территория отеля чистая и ухоженная красивая.При входе на пляж -бесподобно пахнущие красивые цветущие кустарники.Бонусом- бродячие по утрам собаки !!!! ..Обилие кафе и баров,особенно кофе хауз,, мороженое и прохладитеьные коктейли- все это как и прежде- на высоте.Кофе по-турецки- в лобби круглосуточно !!!!! ( для интересующихся -и спиртное). Ресторан. Везде рука экономии-оскудевшее меню ( к счастью вкусно приготовленное ) ,полное отсутствие обычных ранее морепродуктов и !!!! грязная посуда !!!! раньше этого невозможно было представить( следствие этого- наглые мухи во время трапез).Экономия чувствуется везде - не убран пляж-окурки стаканы и тп ; Мартини- в бумажных стаканчиках ; упомянутые ранее горничные практически отсутствующие. Я бы рада была тоже съэкономить-но почему-то стоимость проживания не экономная. и если предыдущие вояжи цена= качеству,то в этот раз...увы.... Впрочем великолепный просторный пляж ( даже с окурками ) и красивый новенький пирс сделали свое дело. Отдохнули превосходно накупались ,накатались с горок в аквапарке стараясь быстро забыть огорчения. Огромное количество часто кричащих и плачущих малышей-также нам не мешали . Хочется отметить более интересные чем ранее Шоу-программы профессиональных артистов и веселую команду аниматорОв.. Одним словом- отдых удался несмотря ни на что.Однако цена намного завышена. Можно было найти равноценный по стоимости но более качественный отель. Что мы и сделаем на след.год. И еще- отель уже заметно уставший; при наличии шикарного пляжа и территории после "освежения" имеет шанс опять засверкать.Хотелось бы в такой отель ввернуться . |
| Плюсы: | территория
шоу-программы большое количество лежаков чистый пляж |
| Минусы: | уборка
питание слабый wi-fi |
| Отзыв: | Не первый, но последний раз.
Отдыхали в отеле с 18 по 28 июня. Приехали мы сюда не в первый раз. Были вдвоем с мужем в 2013 году. Тогда настолько нас впечатлил этот отель, что дала себе обещание приехать сюда уже с детьми. Друзья, бывалые путешественники по турецким отелям, согласились составить нам компанию. Начну сначала. Трансфер до отеля составляет примерно 1ч10мин. Встретили нас приветливо, и несмотря на то, что это было утро, сразу заселили в номера. Номер двухкомнатный семейный тип B. Вида из номера никакого, на крышу, но если выйти на балкон и присмотреться, можно увидеть немножко моря). Но нам это было не принципиально. Из главных плюсов данного отеля – современные номера, чистый пляж, всем всегда хватает лежаков, приятное общение на ресепшене и достаточно большой аквапарк. Разочарование настало, когда пошли обедать. Разнообразие и вкус блюд стал хуже, чем мы помним в 2013 году. Ощущение, что стали экономить.Супов нормальных не было вообще. Пахлаву турецкую можно было застать только, если приходишь к началу обеда и ужина, ее расхватывают и всем не хватает. То же самое о клубнике и черешне, которые были только 1 раз за 10 дней. Мужчины наши жаловались на отсутствие больших кусков мяса, все какие-то обрезки в виде подливы, тефтелей и котлет. Рыба каждый день, но не всегда вкусно приготовлена. Конечно это все придирки, но мы помним, как все было. Но надо сказать и о хорошем. что у нашей семьи ни у кого не было кишечного расстройства. Самым огромным разочарованием было отсутствие хорошего wi-fi. Один день мужу надо было срочно поработать, и мы метались в поисках хорошего приема. Нас сразу предупредили, что бесплатный медленный, тогда мы попросили платный, оказалось, что он просто не работает. И выручил нас наш отельный гид от Анекс-тур. Дала свой личный интернет. И это 5 звезд! Дальше. По поводу уборки, первые 2 дня убирались в номере до обеда, потом перестали успевать, но так как мы с детьми в жару отдыхали в нем, то конечно просили не беспокоить. Через 2 дня я попросила убираться до часу дня. На ресепшене просьбу приняли, но на следующий день уборки так же не было. Я еще раз сходила и попросила убраться, поменять полотенца и постели. Убрались, но постели не поменяли. И получилось, что за 10 дней ни разу не поменяли постели! Говорю уверенно, потому что дочь на постели поставила маленькое пятнышко помадой, так все 10 дней это пятно было с нами). Выяснилось, что с 13 года поменялся владелец отеля, и очень много гостей жаловалось, что стало хуже, хотя люди приезжали и 4 и 5 раз сюда. Детский клуб находится на территории соседнего отеля, что очень неудобно. Соответственно ни разу там не были. Еще одно предостережение тем, кто любит отдыхать в Турции. По возможности планируйте свой отдых так, чтобы не попасть на турецкие праздники. 25-27 июня в Турции был большой праздник и в эти дни 90% гостей были турки. Ничего не имею против, это их страна. Но о других как будто забыли. Все вечерние шоу и дискотеки были ориентированы на них. Хорошо отношусь к турецкой музыке, но после 10 песни подряд просто больше не можешь это выносить и уходишь. На наши жалобы весь персонал просил войти в их положение, у них же 3 дня всего праздника, а то, что это треть нашего отдыха, никого не волновало. Один раз за отдых сходили в стейк-ресторан а ля карт. Не впечатлило. Не стоит на это тратить денег, пожалеете. Блюда на шведском столе лучше). Друзья сказали, что по сравнению с другими пятизвездочными отелями этот наименее им понравился, если не сказать хуже. Хотя наверное цена соответствует качеству, и ожидания у нас были завышены, но больше мы в него не вернемся. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испортили все впечатление об отеле в день отъезда.
Это касается только персонала на ресепшене. До последнего дня все было нормально. У нас был вечерний вылет. и из отеля нас забирали в 17-00. По приезду через несколько дней мы подошли поинтересоваться, когда не поздно продлить номер до выезда из отеля. Нам ответили , что за сутки это можно легко сделать за 50 евро. За сутки до вылета мы подошли и поинтересовались можно ли сейчас подлить номер до вечера. на что нам ответили что подходите завтра утром и все решим.Мы обрадовались т.к. утром мы бы точно знали будет ли перенос нашего рейса (чартер) или нет. Утром убедившись что нас заберут из отеля в 17-00 мы как и договаривались пришли в 9-00 продлить номер. На что мы получили отказ. т.к. у них был какой то праздник и все номера были выкуплены. И мы должны освободить наш 2 комнатный номер в 12-00 в него заедут.. Я попросил другой номер любой 2 местный т.к. детям надо поспать после обеда и мы договаривались о продлении номера. На что девушка Алина ответила, что никаких номеров нет. весь отель занят. Жена попросила меня не ругаться и я просто ушел. Пока жена собиралась я пошел с детьми на море. В начале 12-00 я подошел еще раз на ресепшен переговорить вдруг у них что-то изменилось. и есть возможность нас переселить в любой другой номер чтобы дети могли спокойно выспаться. Перед этим я зашел к нашему отельному гиду и уточнил. Оказывается у них будут вечерние заезды. Той девушки уже не было была другая русскоговорящая девушка. Я объяснил ей ситуацию и попросил поселить нас в 2 местный номер за оплату. до заезда вечерних туристов. она долго общалась с турком и объясняла ему ситуацию. на Что тот ... начал брызгать слюной и разговаривать с ней и со мной на повышенных тонах. Что мест нет у них праздник. весь отель выкупили на 3 дня турки. На мой вопрос про вечерний заезд туристов, он начал еще больше вонять. Девушка извинилась сказала что уборка номеров только до 16-00 и для нас даже за оплату никто это делать не будет. Портить окончательно отпуск себе не хотелось. Поэтому я развернулся и ушел. а теперь представьте себе как ваши дети спят в лоби баре где все бухают стоит гам т.к. у них б... праздник. а ваши дети спят на диванчиках. А все ходят и смотрят на тебя. И думают вот б..... ты жмот пожалел денег на продление номера. Так стремно мне давно не было. Я сидел и гладил по голове малого чтобы он уснул и чувствовал себя ужасно. Вот поэтому этому отелю такая оценка за их персонал. Который кинул нашу семью с 2 детьми хотя это детский отель и предпочел нам туристам своих местных. Я 1 раз в жизни оставляю отзыв, так что не судите строго. И помните даже имея договоренность вас эти с..... могут легко кинуть. |
VONRESORT Golden Coast 5* отзывы:
Возможно VONRESORT Golden Coast 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов VONRESORT Golden Coast 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 274
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 360
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 724
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
