Отзывы о VONRESORT Golden Beach 5*

Сохранить

Вокруг заказные отзывы о VONRESORT Golden Beach 5*? Читайте плохие отзывы туристов VONRESORT Golden Beach 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.

Средняя оценка - 3

Написать отзыв без регистрации
► Показать все (не только плохие) отзывы на VONRESORT Golden Beach 5*

— Когда вы покупаете билеты, туры или бронируете отель вы скорее всего пользуетесь Яндекс Путешествиями, Купибилет, Авиасэйл, Белетикс, Сити Тревел, Go2See и другими сервисами. В них можно получить дополнительную скидку до 12%, а точнее вам поступит кэшбэк на карту, и это не баллы и бонусы, а настоящие деньги. Для этого выбирайте выберите сервис и активируейте в нем кэшбэк. От нас дарим первый кэшбэк 150р по промокоду: sdx548 Выбрать сервис нужно здесь: Сервисы - Раздел путешествия

— 2, Екатерина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Очень средний отель. Вернулись из отеля вчера. Начну с хорошего. Вход в море отличный. Есть детские горки в аквапарке, что тоже очень удобно, можно не лезть на горку каждый раз, когда ребёнок хочет покататься. Чистая посуда, в больших турецких отелях это редкость. По территории бегают куры и павлины, ежиков видели. На этом всё. Заселили нас в двухкомнатный фемили. Балкон на 4х человек 1 квадратный метр. Кондиционер в спальне с отломанными ламелями дует чётко на кровать. Двери в санузле, и основная и в душе заклинивают и вы рискуете их выламывать, чтобы выйти. Муравьи блин. Вообще общее состояние номера ужасное. Ремонта он не видел лет 15. По полу катались колтуны волос. Менять отказались сославшись на то, что номеров нет. На следующий день привлекли гида, предложили с доплатой 3х комнатный фемили или виллу. Доплатили, переехали на виллу, потому что это единственные нормальные номера с относительно свежим ремонтом, мебелью и сантехникой. Но муравьи везде. Я в 10 раз в Турции, но впервые вижу такой ахтунг. Муравейник в нашем конкретном номере был в щитке. Раз 5 мы просили его обработать, но всем пофиг, они обрабатывают поверхности в номере, на этом всё. Предлагали поменять номер, но везде примерно одно и то же. В общей сложности я видела 5 номеров и муравьи везде. Перманентно что-то отваливается даже на вилле. Уборка осуществляется корабельным способом. Тупо льют ведро воды на пол. Кошки наглые везде лезут. В ресторане никто их не гоняет, в открытое окно номера запросто. Тоже впервые такое вижу. То, что их всегда много на территории турецких отелей для меня не сюрприз, но вот то, что они везде лезут было сюрпризом. Питание очень среднее и однообразное. Голодными не останетесь, но и особого удовольствия не получите.Вечерняя анимация взрослая на уровне самодеятельности в местечковом дк. И ещё надо постараться, чтобы найти её расписание. Листочек а4 стоящий в углу на ресепшн это круто конечно. Про детскую ничего не скажу, тк ребёнок ходил только на минидиско. Как везде в целом. Территория большая, на мой взгляд бестолковая. Уход за садом очень своеобразный. Поливают газон путём бросания шланга, в итоге на газоне можно рис сажать, растет мох и постоянно грязная жижа. Заплаченных 400 сот тысяч отель совершенно не стоит

— 3, Ангелина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не оправдал ожиданий. Отдыхали в данном отеле в период 14.07.2022-28.07.2022, 3 взрослых и 1 ребенок 6 лет Начну с того момента, как нас привезли в отель. Время было около 12ч Нам предоставили браслеты и сказали, что номер будет готов не раньше 14ч. Заселили в семейный номер ровно в 14ч, на 1 этаже как мы и просили. До ресторана идти минуты 3, до моря 10 минут неспешным шагом. Номер староват, подушки твердые, бывают муравьи, но в общем неплохой, есть мини-кухня. Конечно, пора уже обновлять номерной фонд, но мы знали куда летим. Минусы по порядку: 1) духота на ресепшене и в ресторане 2) все диванчики на ресепшене мокрые, негде было ожидать заселение. 3) ресепшен маленький, мест не хватает 4) Уборка не идеальная,не докладывали 2 раза полотенца за 2 недели пребывания, забывали забрать мусор из ведра 5) уборка постоянно в разное время, может быть в 8 утра, а может и в 16 часов. На 14 день отдыха уборки не было, хотя проплачено 15 дней отдыха 6) питание из серии "голодными не останетесь", мясо есть(телятина, индейка, баранина, курица, говядина), но все практически одно и тоже. Если утром вы придёте позже 8ч, то закончатся с двух сторон ресторана круассаны и их никто не поторопится принести, нужно показывать пальцем, что они закончились. На 8 день отдыха закончилась пакетированная шоколадная паста и так к концу отдыха и не появилась. Десерты ужасные, торты были 2 раза за 2 недели. Бананы бывают только на ужинах. Брали в ресторане молоко, которое налито около блендеров, для приготовления каши в номере, так вот оно свернулось. 7) Отель забит на максимум. Особенно ощущается на ужине в 19ч. Отсутствуют свободные столы в это время, необходимо стоять и ждать, когда семья доест. А также огромные очереди за едой, даже за картошкой фри было 13 человек(да, считали) 8) Очень короткий обед в главном ресторане, всего 1,5ч(с 12.30 до 14) 9) Очень удивил факт невкусных арбузов, хотя сейчас их сезон в Турции 10) Вечером очереди за мороженым 11) В аквапарке заняты все лежаки, не смогли найти в 16ч ни одного, даже чтобы просто бросить вещи. После горок ребенка рвало. 12) Минибар пополняли нашей же водой, которая стояла на столе, ее просто переставляли в холодильник. Плюсы: 1)Море и заход- прекрасно 2) Пляж-мягкий песок 3) Количество лежаков- в любое время находили 4 свободных лежака 4) Пирс- большой, красивый, с баром и спусками в море, много рыбок 5) Местоположение- рядом много местных базаров, аптек, мигрос, до манавгата 30 минут на общественном транспорте 6) Бунгальный тип размещения, очень приятно выйти во дворик на гамак и покушать на достаточно большом балконе с деревянными стульями и столом Вывод: В Турции 8 раз(ранее отдыхали в отелях этой же ценовой категории splashworld pegasos world, pegasos resort и др) можем заявить, что цена очень завышена, не стоит отель 350т( по раннему бронированию)на состав 3+1 и 15 дней отдыха Отель работает на количество, а не на качество. Нет желания вернуться снова.

— 1, Анна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Хуже не куда. Ранее отдыхали в этом отеле и он был шикарен, что случилось за 4 года с ним остаётся загадкой, но отель стал совершенно не пригоден для отдыха. Плюсы? Их просто нет. Отель один сплошной минус. Объяснить кому то и что то из персонала в этом отеле практически не реально, потому,что даже на английском языке мало кто разговаривает, да есть и плохо рускоговорящий персонал,но отель ориентирован на немецкую аудиторию и соответственно немецкий знают все, а вот с остальными языками проблема. Далее номера: сантехника ржавая, номера потрёпаннвые, дырка вместо вытяжки в стене,с оторванной сеткой. Вечером нет горячей воды, на смыв после 21 часа унитаз не работает, по просту не набирается вода.Розетки в номере всего две, одна у детской кровати, вторая у зеркала.В номерах кишат насекомых разных форматов начиная от стаи муравьев,которые нападают на все съедобное ( не возможно на секунду оставить напиток,в нем появляется уже стая муравьев) и заканчивая пауками и клопами. И вся эта стая медленно перебозируется в кровати. Матрасы,подушки старые и спать на них не выносимо, с утра складывается впечатление,что по спине всю ночь били палками. Еда: это смутно можно назвать номальной едой, экономия в этом отеле преобладает! Вы когда нибудь ели спинку курицы? Я вот первый раз такое ем и это позвоночник и капля мяса. Говядина не то что не разжуешь, ее ножом не возможно разрезать. Никакого разнообразия,каждый день одно и тоже. Кола и Фанта на столько разбавленные,что по вкусу отдаленно напоминают эти напитки. Сервис по уборке номеров, ну вот единственное,что в этом отеле качественно выполняется, во время и своевременно. Далее бассейны: все лестницы для спуска на воду проржавели и шатаются, можно упасть. Горки не ровные, в первый день ребенок повредил руку. Плитка в бассейнах на дне есть открыл, я порезала палец. Интернет: одно название, он не существует от слова совсем.... На территории более менее чисто. В период отдыха заболели, сначало муж, потом я и дочь. Я понимаю,что никто от этого не застрахован, но отдыхая реально в нормальных пятерках мы не заболевали, тем более с температурой три для под 39.в день выезда выгнали из номера людей с температурой,хотя услуга позднего выезда за деньги заявлена в прайсе и поверьте мне,что чувствуя так как мы себя чувствовали,любые деньги отдашь,что бы просто лежать в номере, а не ждать на жаре отбытия в аэропорт. Да и отдельная тема невоспитанные европейцы, которые слыша русскую речь начинают тыкать пальцами и говорить ооо они русские! Нет не все, но много таких. Анимация: стандартная, не хуже и не лучше,чем в других отелях.Короче говоря заплатив 220 тыс за отдых,я разачарована на столько, что словами не передать. . Приехали в Москву с температурой 39, лежим болеем, отпуск коту под хвост. Может для немцев,которые в основном многодетные, это и норм, но зная реально какие есть пятерки и причем за эти же деньги понимаешь, что ты попал в ад! Этому отелю максимум 2-3 звёзды, дешёвая ночлежка для Европы!

— 2, Анна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель разочаровал. Отдыхали в данном отеле первый раз 2019 году, получили массу положительных эмоций и мечтали вернутся в него вновь. И вот 2022 году мы вернулись 😭 Нашему разочарованию нет придела. Начну по порядку: 1. Территория- да красивая , но по территории ходят кошки их неимоверное количество , они гадят в песке на детских площадках, метят детские коляски( нашу пришлось по прилету выбросить , отмыть от вони не удалось) могут залезть в номер через окно и в номере справить свои дела .По территории немцы ходят с собаками , которые мало того что срут в клумбах по которым так же гуляют дети , так ещё лаят в 6 утра будят маленьких детей . 2. Номера- номера старые убитые, но не разу не тянут на 5 звёзд , тапочек и халатов в номере нет, уборка так на отвали, по номеру нельзя ходить босиком, выходишь с душа дошёл до кровати ноги чёрные( в номер песок не приносили, ноги мыли на пляже) , такого я ни где не видела 🤦🏼&zwj;♀️, в номере мураши ( в номер еду не носили) . Убирали в первый день номер даже не застилали детскую кровать, детская кровать отдельная история, это манеж металический, ржавый и с торчащими острыми элементами, так он ещё обтянут грязной тряпкой . 3. Питание - питание как и было в 2019 году разнообразное это в главном ресторане, по закускам у аквапарка они были, больше мы их ни где не нашли . Хотя в соседнем отеле жарят лепешки, но нам их не дают ( может где у нас и были, но ходили по всей территории и не нашли) 4. Анимация ее в отеле нет, 30 минут анимации вечером в детском клубе( мини дискотека) , на пляже приглашают в волейбол и еще одна игра не знаю как называется. И на этом все , для детей скучно 5. Сервис- о это что то с чём-то , по прилёту просили номер в тихом месте чтобы музыку не слышно было и людей( такие номера у них есть, были , Знаем) , готовы были доплатить за номер, в итоге содрали 20 $ за ранний заезд ( ну да бог с ними) но дали номер окна прям на бассейн выходят где музыка до 01:00 орет, так ещё на пересечение дорожек и народ до утра шатается и машинки их ездят спать не дают( киндер не включаешь ребёнок маленький) . При выезде готовы были продлить номер за денежку , такая услуга у них тоже есть, но нам сказали выехать до 12:00 с маленьким ребёнком не дали возможности даже доспать ребёнку, нет поднимайте и валите , самолёт в 21:00 , ребёнок не выспался плачет , на улице +36 6. СПА- сходили мы в их спа и что , халтура чистой воды, ну вот не стоит она эти 60$ , ну галимая халтура 7. Итог: Данный отель скатился с 5* на 3* и то с натяжкой . Не рекомендую данный отель к поездке , вот честно по сравнению с тем что было в 2019 году и сейчас , у персонала отеля нет заинтересованности в том что бы гость ещё раз вернулся в отель .

— 3, guhlbird28

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Небольшое разочарование от этого отеля. Решила все-таки написать отзыв, хотя после отдыха прошло много времени. Мы абсолютно без притензий, но что-то с самого начала пошло не так. Впервые такие двоякие чувства от отдыха в Турции, хотя была уже раз 12. Отдыхали с 2 детьми в начале сентября 2021 года. Анекс тур - это жесть, огромадная очередь по прилету в аэропорт, пришлось стоять под палящим солнцем. Заселение сразу не понравилось, абсолютно никакой реакции на рецепшене, даже не поприветствовали. Просто выдали ключи со злостным видом. Номера старые (у нас был семейный, двухкомнатный), мебель тоже..вообще как то не очень приятно было находится в номере, муравьи сразу появлялись, стоило только чай заварить) Кровати жутко неудобные, у мужа очень болела спина от них. Территория на 5+! Очень красиво и зелено! Можно потеряться)) Шатл до пляжа для нас скорее минус. Все-такие когда пляж в пешей доступности лучше. Еда в основном ресторане не очень, однообразно.. Сын 3 лет вообще ничего практически не ел( Обедали в ресторане у моря. Пицца только одного вида и видно что сделана из остатков еды, хотя в других отелях, помнится, всегда пиццы были очень вкусные. Детская анимация днем тоже никакая( Дочка общительная у нас, но ни разу не оставалась там. Такое ощущение что аниматорам просто лень с детьми заниматься. Вечернее мини диско хорошее было. Площадки детские тоже норм. Горки и аквапарк отличные!! Бассейны прохладные, а детские холодные. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} Кстати, тогда я так и не нашла нашего отельного гида от Анекс тура, пришлось звонить в страховую с рецепшена. И еще момент про гида, вечером после больницы я хотела попросить в ресторане хлеб в тостере для дочки. Случайно увидела гида и попросила его, а оказывается он не знал турецкий язык..это вообще как.. Спасибо девочкам официанткам, перевели в транслейте))) В общем, этот ротавирус окончательно испортил впечатление от отеля.

— 1, Лена

Плюсы:	Нет
Минусы:	Плохая еда и ужасный сервис
Отзыв:	Нас отравили в ресторане отеля. Ели только там - результат через пару часов диарея, плохое самочувствие и озноб. Помимо этого, Отель абсолютно не хочет принимать никаких действий по этому поводу. Женщина на guest relations обвинила нас в выдумывании проблемы и что "ну никто же больше не отравился, у вас же нет заключения врача. Как я могу знать что вы не врёте?" Также Отель решил снять с нас деньги за ужин где они нас отравили Первый раз сталкиваюсь с таким вопиющим безобразием и полным отсутствием сервиса. Не рекомендую этот отель

— 1, Надежда

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ужас за такие деньги. Были первый и последний раз!!! Наглый персонал почему то уверен ,что это отдыхающие им что-то должны!! Отвратительная уборка номера, уборщицы лазят по чемоданам , тк выкладывали вещи в другое место!!! Ужасный сервис питания, а точнее никакой (есть с чем сравнивать ) одна картошка фри пережаренное мясо, отвратительные супы!! Боятся что люди лишнюю крошку съедят ! Быстрее закрывают зал где люди еще едят и времени до окончания завтрака-обеда-ужина еще как минимум 30 мин!!! Начинают намывать полы при том что ты сидишь и ешь!!! Пока еще длится официально обед! Столы вечно не накрытые, долго нужно искать приборы… что такое салфетки там вообще не знают.. интернет есть только около ресепшн ((( в номере нет совсем!!! Ледяные бассейны такое чувство что охлаждают специально что б в них не купались и соответственно их не обслуживать и не чистить! Мини диско одно и тоже изо дня в день!!! Прям дословно одна и та же программа, ребёнку стало не интересно на 3 день! Расположение далеко от пляжа ,есть мини автобусы но в первый день отдыха мы их так и не дождались… грязный пляж в окурках , крышках((( лежаки все заняты, толпа народа как у нас на Чёрном море((( отвратительный отпуск получился из-за неудачно выбранного отеля.

— 3, Анастасия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Больше не поедем. Добрый день Вчера вернулись с путешествия Были постоянными посетителями отеля, приехали третий раз В гостиницу 28.09 приехали рано и попросили, как постоянные гости первый этаж и расположение возле лобби. На ресепшн был только турок, который по-русски не понимал совсем, по-английски более-менее. Сообщили, что либо номер на втором этаже недалеко от лобби, либо первый, но у черта на куличках. Либо 150 долларов и фэмили рум. Платить мы не стали, и так цена высокая за отель вышла Пообещал, что к 10.00 все будет (приехали мы в 5.30-6.00 примерно) К 10.00 нас не заселили Мы пошли на море, кое-как вскрыв чемодан и переодевшись в багажной комнате К 14.00 мы в итоге согласились на второй этаж недалеко от лобби (выбора особо не было) Так и не дождавшись машинку, чтобы нас отвезли к номеру, пошли сами. Благо уже третий раз в гостинице и карту понимаем. Еле доперли чемоданы по мини-ступенькам на второй этаж и не увидели даже приветственной корзины или тарелки, как постоянным посетителям. Но были такое уставшие от перелёта и отсутствия номера с раннего утра, что не пошли разбираться. Кажется, что им вообще фиолетово - первый ты раз или уже пятый. В номере интернет не ловил вообще Приходилось ходить на лобби-неудобно :( Но на лобби качество хорошее, летает даже. Плюсы и минусы распишу отдельно По приезду домой обнаружили, что лазили уборщицы номеров в чемодан и украли штаны от пижамы. Это, видимо, потому, что чаевые мы не оставляли. Но больше мы не вернёмся тоже Написала о проблеме в группу отеля ВКонтакте, однако разговор с представителями отеля был построен ими на идее, что у них замечательный персонал, который долго работает и никогда! не трогает вещи постояльцев. А штаны я сама, видимо, забыла в магазине. Ну как бы после такого послевкусие осталось крайне негативное.

— 3, Sviridova Ekaterina

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Объективно о плюсах и минусах. ‪Начну с минусов, так до плюсов могут не дочитать, а принять взвешенное решение при выборе отеля необходимо.‬ ‪Итак, пребывание 30.07-13.08.21, сейчас здесь. Семья из двоих взрослых, трое детей, няня. Проживание «Вилла»(одна из самых дорогих категорий номера в данном отеле). Мебель, санузлы, техника, кондиционирование на уровне. На этом плюсы заканчиваются. ‬ ‪Уборка: либо в удобное для уборщика время, в нашем случае это приходится либо на 9 утра, когда ты ещё пытаешься поспать, причём с грохотом и передвижением мебели , либо на дневное время сна младшего ребёнка, ну нет других периодов, не сложилось. Ок, есть установленное время и, видимо, так складываются звезды, при этом каждый раз забывается мусор на самом видном месте, ну не замечает. Либо, как, например сегодня, номер забыли убрать вообще, несмотря на табличку на двери с просьбой произвести уборку, которая провисела весь день. Снова не заметили. Мне кажется, песок с половины пляжа уже на полу у нас в номере, но убрать полы-это уже на грани фантастики.‬ ‪Guest Relation: проблема с уборкой сигнализирована в 18 часов. Реакция девушки изумила: ну я напишу в общий рабочий чат, но ничего не гарантирую. Что? Вы серьезно? Вы здесь, чтобы решать такого рода проблемы, а не перекладывать ответственность на гостей. Мы платим за пребывание и сервис, и мы хотим получать гарантированное обслуживание, и нас не удовлетворяет ответ «ничего не гарантирую». Вы должны гарантировать и вы должны решать подобные вопросы с персоналом, который недобросовестно исполняют или в принципе не исполняют свои обязанности. Это ваша работа-гарантировать!‬ ‪Качество интернета: WiFi дно, не работает, никак, ни на каких устройствах, даже электронную почту прокачать невозможно, не то что использовать его для более глобальной загрузки. Сидим только на мобильном трафике, что не дёшево, но выбора нет. Есть обязательства, связанные с работой.‬ ‪Владение иностранными языками и в целом помощь персонала по каким-либо вопросам: английский-связать двух слов не могут, русский-ломанный, понять вопрос худо-бедно, ответить-каждый раз ищется человек, кто может, таких пара в отеле. Это про языки в службе размещения. В барах владение русским на уровне: одын-два стакан, коктеля нетю. Английский ноль. Персонал не владеет информацией о доступных сервисах по еде и напиткам. При вопросах на английском или далее уже на русском, персонал не понимает, смеётся тебе в лицо на турецком. Получить ответы на вопросы ты не можешь и отношение такое крайне неприятно. Но, справедливости ради, персонал отлично владеет немецким языком и заточен на удовлетворение потребностей немцев, которых здесь как минимум 50%. Если вы говорите по-немецки, вероятно проблем будет меньше. Англо и русскоговорящим - с большой степенью вероятности столкнётесь с теми же сложностями.‬ ‪Карты от номера отваливаются раз в день. Хожу на ресепшн минимум раз в день, чтобы снова замагнитить. Как на работу ей Богу, уже порядком надоело.‬ ‪Пляж: заход в море песчаный, пологий, море чистое, хорошо для детей. Шезлонги натыканы как в муравейнике, люди лежат друг у друга на головах. Неуютно. Бар на пляже: выбор напитков весьма скуден, пиво, юпи, газировка. «Коктели не!»‬ ‪Отдельной темой хочется обратить внимание на хамство Life Guard, общее впечатление испортил координатно в первый день. Проблематика: был не способен объяснить, почему нельзя подвинуть шезлонг на пару метров, хамил, нецензурно выражался в присутствии маленьких детей. Это неприемлемо.‬ ‪Кухня: в целом неплоха, несмотря на то, что в еде я привереда. Вполне достойна, местами даже вкусна.‬ ‪Напитки: в основных барах стандартный набор коктейлей, исполнение на твёрдую «4», бармены приветливы. Ребята стараются.‬ ‪Анимация для детей: однообразна, но детям в общем нравятся. Танцуют, радуются. Проходит на специально отведённой огороженной площадке, что в общем плюс, ребёнок не уйдёт случайно и находится на глазах и под контролем.‬ ‪Анимация взрослая: не сильно интересные вечерние представления. Днём, видимо, отсыпаются. Не видели ни разу.‬ ‪Количество закусочных в течение дня: очень мало, не понятно где, до некоторых три дня на оленях, выбор блюд минимален.‬ Отельный гид-отдельная тема. Основная задача всецелом какому гидов везде продать тебе доп услуги и экскурсии. Но когда ты на входе заявляешь, что тебе это неинтересно, и ты хотел бы максимально быстро поделиться в ей необходимой информацией по обратному вылету и покинуть встречу, тебе хамят в грубой форме. Но это скорее не к отелю, а к туроператору Anex Tour. ‪В общем и целом: вернёмся ли мы сюда снова, однозначно нет. Рекомендовала бы я данный отель, зависит от того, кто и что ждёт от отдыха. Все минусы и плюсы описаны выше. Каждый выбирает на вкус и цвет. Надеюсь, отзыв был полезен.‬

— 3, Zoya

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Все прекрасно кроме обслуживания. Сейчас находимся в отеле, решила написать отзыв, вдруг кому-то пригодится, потому что сама перед поездкой всегда читаю отзывы. Приехали рано утром, засели сразу, так как мы доплатили по предложению 200 долларов за family delux, если вы хотите виллу, то у тур оператора можно не покупать, так как здесь в отеле дешевле доплатить (за виллу 400 долларов доплата от стандартного семейного номера на 4-х человек). Номер располагался возле детского клуба, до моря ближе чем другие, примерно столько же и до ресепшена где ресторан. Но все равно это достаточно большие расстояния (около 400м). Сам номер конечно не современный, но в нем не жить же. Территория огромная, зелёная, ухоженная. Выбор еды достаточный, разная рыба, курица, говядина, овощи гриль, разные гарниры, детский буфет. Теперь о негативе: за полчаса до конца приемов пищи не приносят еду если она закончилась, просто говорят -finished. В барах работают только 2 нормальных бармена, которые знают из чего состоят коктейли, все остальные просто льют все подряд и получается кошмар, когда им говоришь, что это не то, они тебя убеждают, что все правильно. Был случай, когда я попросила яблочный сок, нам налили воду, отдаю обратно говорю попробуй это вода, бармен говорит - что вы, это яблочный сок)) хотелось его обдать🙃 соком. Далее на сегодняшний день у нас не убирали в номере 2дня. Причем до этого уже такое было, я сказала об этом на ресепшене русскоязычной Екатерине,та мило улыбнулась, да да конечно, такого не будет, и вот опять. И это беда, потому что номер и так плохо убирают, песок везде, как бы ты не мылся. Это самое неприятное из отдыха. Вообщем остальное пропускаем без эмоций ( часто с трудом просишь дать столовые приборы и т.д.) Пляж отличный, большой, лежаков всем хватает. Море супер. В итоге, я не смотря на отличную территорию и пляж, вернуться сюда больше не планирую. Отношение к туристам (может только к русским, не знаю) неприятное.

— 3, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Ни разу не писала отзывы, но тут не смогла удержаться. Мы приетели 10 октября в 16.30 двумя маленькими детьми. Никто из сотрудников ресепшн даже намека не дал на то,что с 17 до 19 еды в отеле нет. Нас поселили в 207 номер напротив ресепшн и ДВЕ ночи подряд мы слушали оры,крики и какие то метсные разборки. Пару дней я ходила на ресепшн и просила 4 полотенца, но когда меняли из всё равно оставляли всего 3. Дальше просто забила. Маски выдают 1 раз, потом платно. Бар в номере пустой, только вода, анимация никакая (хотя нам обещали лучшую детскую), детям 1 года еды нет, печеньки и молоко. Так что берите с собой кашки, пюрешки. Есть мини зоопарк, но это одно название. Территория зелёная, но бестолковая. Гулять только среди номеров. Номера старые, на балконе были муравьи ( убрали их оперативно). Уборка номера каждый день.

— 3, mr_smiit

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	В целом может и сойти. Здравствуйте, отдыхали в данном отеле в октябре, на улице 32, море 27, к концу потихоньку всё остывает, но в начале октября застанете лето. Попробую описать отзыв более или менее в объективном суждении, хотя все понимают, что все мнения субъективны. И так начнём с хорошего: данный отель имеет действительно большую территорию на ВТОРОЙ линии от моря. Есть где прогуляться и походить. До моря ездит шатл, время поездки примерно минуты 4, шатлов 2, курсируют туда обратно (минут 5 ожидания). Действительно хороший аквапарк, где меня дочка на горках укатала (детские и взрослые горки, штук 11), есть 2 площадки с игровыми автоматами, теннис, тренажёры. Хороший песочный пляж с пологим входом. Нормальная еда, без изысков, но что поесть себе на 10 дней найдёте. С ребёнком немного сложнее, но теоретически можно накормить. Так же с алкоголем, на рецепшене и в дальнем баре вы сможете найти нормальный ром и нормальный вискарь, но на этом изобилие иностранных напитков заканчивается (но это нормально, в других отелях такого уровня, вы и этого не найдёте), остальное местное (ну так себе качество, все знают). В номерах убираются, полотенца меняют. Наверное из объективного всё. Далее субъективно. При поездке в это отель (помните? это ПЯТЬ звёзд), не забудьте с собой зубные щётки и пасту (мы покупали в супермаркете). Территория делится на три отеля, ближе к морю Vonresot Elit и Vonresort Coast, a уже за ними Vonresort Beach. Территория общая, но пользоваться можно только инфраструктурой вашего отеля, гулять можно везде. Ходить до моря не то чтобы далеко, но порядочно (примерно от главного ресторана 800 м) Vonresort Beach - по сути устаревший отель. И действуют они очень интересно. Если вы взяли стандартный номер, то заселившись у вас возникает желание переселиться и конечно вам на рецепшене предложат переселиться в семейный номер, с двумя комнатами, но за 100$ доплатив, хотя там тоже самое. Всё что по лучше называется Виллами, они ближе к морю, но всёравно за вышеперечисленными отелями и дороже конечно. Стандартные номера такие как там, я ещё нигде не видел, называть это стандартом, это конечно что-то. Представьте себе большую коробку пять на шесть шагов с тремя дверями. С просонья можно было бы и перепутать если бы не разные были)). Коробка от телевизора (как я её прозвал) и есть, устаревшие душевые кабинки, старая мебель. Балконы тоже что-то неописуемое, туда с трудом влезают два стула. С открытой дверью вообще не влезть. Все фото которые вы видите, это фото с вилл. Но в номере мы были только в основном переночевать, поэтому если не обращать внимания на цену которую вы за это заплатили, то конечно нормально (сарказм). Конечно в Coaste и Elite, всё по современнее, интереснее и ближе к морю. Ещё подбешивали холодные бассейны(это может конечно в октябре), но поверьте когда вы с ребёнком катаетесь на горках, то каждый день окунаться в холодную воду устаёшь. Бассейны точно не подогреваемые их много, но все холодные. Можете сходить в баню и хамам есть бесплатные. Бары расположенные по территории и на море тоже так себе, в них есть напитки и алкоголь (местный). Перекусить у бассейнов и моря вы конечно можете, но еда скудная, и если вы по какой-то причине решили поесть с 17 до 19, то придётся потерпеть. В это время ничего не работает. Общие впечатления от пребывания в данном отеле положительные, но это если не заморачиваться на вышеописанные моменты.

— 3, Maria

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Не рекомендую. Отдыхали с 29.09 по 08.10 Летели ажур рейс в 7 утра. Полет отличный. В гостинице были около 12 часов. Заселили в 13:40. Дали номер очень далеко от ресепшн около дороги 359. Интернет не ловил вообще. Номер ужасно грязный, дверь в ванную очень шумно скрипела. Сложилось ощущение, что в номере очень давно никто не жил. Сейфа в номере не было. Номер располагался на 1 этаже. Подошли на ресепшн, сказали завтра поменяют номер. На следующий день поменяли номер без доплат. Номер 244 на втором этаже. Чистый, светлый, очень удачно расположен, не было жарко. Территория большая и чистая и ухоженная. Растут гранаты, мандарины, авокадо, оливки. Много цветов. До моря ездят 2 открытых автобуса. Ездят постоянно. Но мы ходили пешком минут 7-10. Очень много кошек. Практически все спокойные. Были которые шипели если приблежались к ним. В ресторане тоже много кошек. Пляж широкий и песчаный, вход в море пологий. В некоторых местах 5-10 метров от берега в море камни, там можно увидеть разных рыб. Ребёнок с удовольствием плавал в маске. Море теплое, температура воздуха 34 градуса. С лежаками проблема проблемная. Не хватает! Каждый день наблюдали разборки на пляже. Лучше занимать в 8, гарантия, что в 9 утра будет лежак уже маловероятна. В бассейне вода холоднее чем в море. Плитка около бассейна очень скользкая. Дети несколько раз упали. Питание очень однообразно. Дети в основном брали макароны и лепешки с фаршем. Я и муж в течении 10 дней ели только рыбу и салат. Рыба карась, сибас, форель. Была так же индейка, телятина, но желание попробовать не возникло. Сдадкий стол очень скудный. Фрукты - арбуз, дыня, персики , слива, яблоки, бананы, виноград. В связи с пандемией еду раскладывает персонал ресторана. На третий день привыкли. Некоторые ворчат, что много берем, некоторые наоборот клали достаточно много еды. Если нет на лице маски тарелку вам не дадут и еду тоже. Сына иногда отправляли за маской, иногда накладывали еду без маски. Очереди очень большие, столов не хватает. Старались приходить к 18:30, либо уже после 20:00, но выбор был значимо меньше. На 3 отеля этой сети было 1200 человек. Очень много с маленькими детьми. Экскурсии - через анекс не стали брать. Представитель Екатерина не уравновешенн. Когда поняла, что скорее всего мы не будем брать т. К. Решили подумать. Просто встала и вышла из-за стола и отеля... Спустя минут 6 вернулась, но желание приобретать у нее экскурсию пропало. 243 грин каньон + монстрики +168морской парк (на семью из 4 человек. 2 взрсл. И 2 ребёнка) Мы брали напрокат машину сутки 60$. Заправок везде много. Ездили в грин каньон, водопад и смотровую площадку в Анталии. Брали напрокат мотоцикл тук тук. Прокат располагается напротив отеля 10$ час. В минутах 20 пешком есть базар. Одежда, сладости, украшения и тп Анимации первые дней 7 вообще не было не видно не слышно. Потом откуда то появились. Видела играли в бочу и дротики. В целом отель не плохой. На 5 не тянет. Разнообразие еды нет. Изо дня в день одно и тоже. Развлечений тоже как то не увидела. Обратно когда ехали в аэропорт заезжали еще в два отеля. Представитель Анекс в аэропорт не сопровождала. Пересчитала людей в автобусе, уверила, что водителей хороший и ушла. Не забыв добавить положите ему денежку. Понравился пляж, уборка номера, территория. Не понравилось питание, очень скользкая плитка около бассейна, нехватка лежаков и столов в ресторане.

— 3, Илья Егоров

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	О плюсах и так все догадываются, минусов очень много. Я не буду тут петь дифирамбы про отель. У него есть плюсы. которые свойственны отелям в Турции. И на этом всё. Тут мало кто пишет про минусы, но их очень много. • Ужасный вайфай на территории. Для звонков можно использовать до 7.30 утра. Вообще днём нигде не работает, даже Твиттер не обновить (хотя там один текст). Хороший вай-фай только на ресепшн. Там скорость достигает 3 мбит, что тоже не огонь, но звонок через zoom или ватсап видео потянет. • Раздражает движение по вечерам и ночам электрических тележек, которые гремят на всю улицу. Просыпаешься каждый раз, когда она проезжает мимо вашего домика. А развозка очень частая, так как территория огромная и передвигаться, и доставлять продукцию могут только таким образом. • Детская анимация - мини-диско — это что-то с чего-то. Ничего не отрепетировано. Треки ставят какие хотят. Есть несколько песен под которые дети танцуют во всех отелях, но больше половины - треш. Детская на тройку. Радует, что территория большая для детей. Звука очень много, но ничего не отстроено. Звук орет, очень громко и режет по ушам. • Гель для душа вообще нет в отеле. Вообще. Есть шампунь и бальзам для тела. • Фитнесс. Это как можно открывать фитнес с 8.30? Это ужасно. Хочется встать пораньше, позаниматься пока семья спит, пока море прохладное, а не ждать, когда уже завтрак, когда уже нужно идти на море и сопровождать семью. Это ужасно! Уличные тренажёры не дают такого эффекта. Это жирный минус. Если честно, то что там называется фитнесом - это вообще ни о чем. Лучше бы вообще не выставляли - просто опозорились. • Хамам и сауна. Хамам ниочем. Сауна отличная. Твёрдая пятёрочка. Температура стоит на 75 градусов. Выше не могут ставить (Якобы жалуются немцы, что очень жарко) • Детская площадка на детской зоне освещена только одним прожектором. Это очень мало. Таки ужасно темно, ничего не видно. А. Детей после дискотеки и во время дискотеки очень много на это площадке. Нужно принять меры. Такая же история На детской площадке возле администрации. Там тоже горит скудный фонарь. Тоже нужно добавить освещение. • Пирс - круто, но дорожка на него вся в старых и рассохшихся досках. Я три раза занозы ставил - одна из них серьезная. Пришлось иголкой расковырять ногу, было очень неприятно. • Если ваш номер на первом этаже, то будьте готовы к мерзким звукам, когда соседи сверху спускают воду. Реально раздражает. Это не часто происходит, но происходит вечером, когда мы уже спим, а семья сверху ложится позже и ходит в туалет по очереди и смывает по 5 раз. Ещё раз посыпаешься. • Петухи на территории. Это ещё одна беда, которая вроде и прикольно, но если вы хотели бы выспаться в какой-то из дней. Встать позже, сделать себе выходной от моря - хрен там. Есть кучка петухов, которые обитают на территории и по раннему утру начинают горланить свою песню. Это ещё один момент, чтобы прервать свой сон, когда ты на отдыхе!!! • Мини-бара в номерах нет. Только вода. Никаких соков и прохладительных напитков. • Еда. Сказать, что мы расстроены / значит ничего не сказать. Я бы за еду, особенно в условиях пандемии, поставил бы 3. Это без всяких там придирок и занижений. Вот честная тройка. Бывали моменты, когда ты себе ничего не можешь выбрать из представленного. Ходишь по кругу, ищешь. И чтобы не остаться голодным берёшь себе полуфабрикаты в виде нагетсов и картошки фри. Это первый раз для меня такой отпуск. Соки все порошковые. Бутылочного воооооьще не найдёте. Все прохладительные из автоматов. Только швепс из пластика на баре)) • Кондеи в номерах - работают на ура. Один Митсубиши - режим сна, очень тихий относительно всех посторонних шумов. • Аквапарк. Крутая штука для трёх отелей. Нас хватило на пять дней по кататься на этих Горках. Все в рамках приличия. • Про полотенца – обмен происходит только в спа и только до 18.30. То есть получается, что я должен в пятизвездочном отеле подстраиваться под какой-то спа-центр чтобы успеть поменять полотенца. Это где это видано? Я меняю с утра – ругаются, что время смены полотенец с 15.00. Это просто ужасно и не комфортно! • Столовые приборы – КОМОН!!! Вы семейный отель и в ресторане нет вилок и ложек для детей. Я кормил своего двухлетнего ребенка столовой ложкой и огромной вилкой! Она может есть сама, но приходилось мне ее кормить, так как она не может удержать такие тяжелые столовые приборы. • Подкупает территория. Ребята, не видитесь на это. Мы повелись и очень пожалели.

— 3, Денис

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Цена не соответствует качеству. Отдыхали семьей с ребенком в сентябре 2020 г. Отзыв будет в основном про негативные стороны отдыха в отеле. Если вы ко всему ниже перечисленному будете готовы, то эти моменты никак не испортят вам отдых. Мы долго выбирали отель, т.к. решили отдыхать с полугодовалым ребенком, остановились на вон резорте из-за близкого расположения от аэропорта Анталии (40 минут дороги и первая остановка группового трансфера), большой территории, чтобы было где спрятаться во время дневной жары, песчаного пляжа и хорошего моря. По этим критериям выбор отеля себя оправдал. В остальном отель никак не оправдывает свои 5 звёзд. Номерной фонд - это главная грусть, тоска, печаль. И в целом качество не соответствует цене. Есть "виллы", которые можно снять целиком, рассчитанные на 7 человек с современным ремонтом, возможно там лучше. Про номер и заселение: Нас заселили почти сразу, как приехали, это около 11 часов дня. За доп. плату предлагают улучшить номер до фемели рума - все тоже самое, только две комнаты. На рецепшен не всегда есть русскоговорящий персонал. Основное отличие голден бича помимо разнообразия в напитках и питание от других отелей системы вон (голден кост и элит) в том, что номера располагаются в двух или трех этажных "виллах" по несколько номеров на этаже. В стандартном номере, где мы жили шумоизоляция была плохая, слышно звуки улицы и соседей. "Минибар" состоит из трёх бутылок воды, ни соков, ни алкоголя, ни колы.. только три бутылки негазированной воды. Чайника, утяга, тапочек, халатов в номере нет. Потолочного освещения тоже нет, чтобы в номере вечером было светло надо включить настенные светильники торшер и встроенный светильник в зеркало. Есть какие-то русские каналы и hdmi разьемы в тв, смартв нет. В номере одна двухспальная кровать и одна односпальная, которая только мешается. Матрас показался жёстким, но в целом он нормальный. Дополнительно по нашей просьбе бесплатно дали хороший детский манеж с матрасом для ребенка. Мебель и текстиль в номере сильно устаревшие. Шторы плохо закрывают окна. Кондиционер работает хорошо, но с него свисают куски пыли, видимо его никто и никогда не чистил. Также в некоторых местах в номере можно найти путину, под кровать лучше не заглядывать. С горячей водой проблем нет. Из ванных принадлежностей есть лосьон для тела, шампунь, шапочки для душа, ватные диски, ушные палочки и кусковое мыло, геля для душа нет. Есть встроенный фен. Под унитазом не сильно, но течёт. Дверь в ванну сложно описать, но не упомянуть о ней нельзя, она плохая, в закрытом состояние между ней и комнатой остаётся огромная щель. Вещи плохо сохнут (просто информация, не претензия к отелю:). Ежедневная уборка без излишков - нормальная, как минимум меняют полотенца, однако персонал игнорирует табличку не беспокоить. В целом весь персонал все делает "наотвали" за редким исключением. При нас несколько раз люди просили продлить номер до вечера из-за позднего выезда, цена варьировалась от 0 до 20 долларов. Интернет в лобби баре всегда работает хорошо, в других местах и номере работает плохо. Про ковид: На входе в столовую измеряют температуру и просят надеть маску. Если маски нет, ее можно взять на рецепшен. В других местах отеля маска не нужна. За пределами отеля в общественных местах, транспорте и такси нужно носить маску - штраф 900 лир, если без маски. Но в целом сильно никто не парится, никакого напряга нет, просто нужно всегда на всякий случай иметь с собой маску и по просьбе надевать. Возможно как-то снизилась активность анимации, но мы на нее вообще не обращали внимания. Шведский стол за стеклом, ходишь с тарелкой и просишь персонал положить тебе то, что хочешь съесть. Если в ресторане полная посадка, то очереди большие. Про питание и напитки: Найти что поесть в течение дня можно всегда. Народу в ресторане много, по ощущениям ресторан почти всегда занят, но сильного дискомфорта это не доставляло до четверга. В четверг видимо заехали отдыхать много местных и ресторан был просто переполнен, персонал не справлялся, шум, гам, ощущение, что находишься в какой-то столовке при заводе. Помимо основного ресторана, есть закусочная, бургерная, жарят гезюмле, дают вкусное мороженое. Питание хорошее, но без какого-либо изящества. Приедается, разнообразия нет. Бургер только с бараниной (которую они упорно называют говядиной почему-то) , сделанный также, как работает персонал "наотвали":). Напитки есть и у моря, у бассейна, в лобби баре 24/7. В лобби также представлен небольшой ассортимент импортных напитков (например, капитан Морган, водка Смирнов, выбор совсем небольшой), чтобы оправдать ультраолл. Пиво на первое впечатление нормальное, но это мнение к концу первого дня меняется, выпить можно сколько угодно и не запьянеешь. Коктейли, кроме как в лобби делают отвратительно, так что в них чувствуешь только львиную долю алкоголя. Если хочется выпить во время ужина, то придется допрашиваться официанта, которому до вас нет никакого дела. Есть платные рестораны а ля карт за 10 евро, не считая алкоголя (бесплатного алкоголя там нет). Также есть платные услуги в виде отдельных беседок у моря. В основном ресторане есть детский стол - микроволновка, блендер. Из-за ковида самому пользоваться нельзя, нужно просить сотрудника. У нас был выезд из отеля в четыре утра, пришли на рецепшен с просьбой собрать нам ланчбокс на завтрак, обычно даже в отелях три звёзды это не проблема, но нам сообщили не особо вежливо, что отель не делает ланч боксы, мол работают рестораны, ешьте там. По факту ресторан ночью не работает (смотрите фото с режимами работы). Да и даже, если бы работал, то пришлось бы раньше встать и ещё более не выспавшимся выезжать, в общем таким отношением к клиенту отель окончательно настроил нас на негатив. Про территорию и море: Пляжные полотенца получить можно только в одном месте в первой половине дня, сдать там же во второй, кому-то может быть неудобен такой график. Есть два бассейна - "тихий" и активный, плюс акварк и по бассейну у голден коста и элита. Везде есть детские бассейны, закрытые тентом от солнца (это большой плюс). До моря недалеко, ездит отельный транспорт, но мы им не пользовались, пешком даже быстрее. Территория отеля хорошая, большая, перемещаться можно по всем отелям системы вон, но брать напитки можно только в своих заведениях, проблем с лежаками нет. Море хорошее, пляж приятный. Море и территория - главные сильные стороны отеля. Анимацию особо не замечали, работает детский клуб, вечером шоу - иногда супер скучные типо бинго, иногда средней паршивости. Контингент отеля составляют в основном семьи с детьми, поэтому отдых соответствующий, людям 20-30 лет в отеле будет скучно. Большинство отдыхающих русские. Прочее: Тур. оператор предлагает разные экскурсии, в отеле предлагают массаж, хамам и другие спа процедуры. Цены на эти же услуги за пределами отеля раза в два-три ниже. Рядом с отелем есть магазин мигрос (супермаркет типо нашей пятерочки, цены на продукты в целом ниже, чем в Москве, за исключением пива). Самый лучший способ получить местную валюту, купить что-то на евро/доллары в мигросе и сдачу дадут по нормальному курсу в лирах. Все банкоматы в округе берут комиссию за снятие, даже те про которые написано в интернете, что комиссии нет. Много где принимают банковские карты. Но расплачиваться в лирах самое выгодное, тк сейчас она очень сильно упала. 1 лира = примерно 10 р. Напротив отеля остановка, от которой на местной маршрутке (долмуше) можно за 5,5 лиры или за 1 доллар/евро уехать до сиде или манавгата. Мы ездили в Сиде (дорога около 30 минут) - понравилось, рекомендую.

— 3, Игорь

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Вполне за свои деньги. Постараюсь сугубо факты... Заселение номер 131 номер вполне, кухня 2 комнаты, немного протекает шланг душа... Первый этаж балкончик, сразу забор, за забором дорога на море что сразу не понравилось, как проходной двор. До 12 бум бум...с 4х утра и по сути весь день кукареку...да там напротив минизоо по их а по мне это курятник...С 4х до...да целый день слышно кукареку ...утром интервал около 20 раз за минуту, петух там не один...подьем в 4 не выспались, посмеялись покурили...днем эту живность петухов и индюков выпускают они перебираются через оградку там есть отверстия для них и гуляют вдоль балконов...нет не наш вариант жить в курятнике, собираемся идем на рецепшен, благо отель на тот момент не весь заселен...нашли номер той же категории 2й этаж, немного дальше, но кукареку и там отчетливо слышно...рассматриваем варианты с доплатой за 180 баксов берем Виллу 5й номер она ближе к морю. Сам номер шикарный тут придраться не к чему тихо уютно комфортно, лужайка гамак лежаки. До пляжа по факту от нашего номера 400 метров , плюс еще 200 метром сам пляж, итого 600м это самый ближний номер, от дальнего 1,5 км. Ходит электро шатл до пляжа ток он идет на правую сторону пляжа, где единственный наш пляжный бар (еще пирс), я чаще был на левом краю пляжа только там можно найти лежаки "по человечески" не занимая с утра ... Но как итог там труднодоступны напитки идти либо на пирс метров 500 либо на правый край пляжа примерно так же. Волейбола официально там нет, всего одна площадка, играли неоффициально и одной площадки было порой мало. Море отличное, вода поозрачное, именно ПЕСОК, а не грвзь с галькой, заход в воду плавный, для детей шикарно. Питание нормальное, выбор не велик, но есть что, хотя к концу отпуска надоедает однообразие и эти походы в столовую. Напитки приносили около 10 раз из 30 ти ...по мере заселения персонал все хуже справлчлся, на раздачах все больше очередей, один повор на три четыре раздачи. Столы не успевают сервировать, часто сам берешь столовые приборы и напитки. Порадовал куриный супчик, не всегда но он бывал, а дальше стандартно утром яйца мучное овсянная кашка, рисовой не было((. Жена выбивала макароны без специй с поворов, в целом как обычно). В номере убирались, ну как ...влажная уборка это не мытье полов ибо ноги грчзные...первые 2 дня не приносили воду, спросили на рецепшен, прлблема ушла. Коовпти жесткие отлеживаешь плечи, постоянно ворочиешься, подушки тоже не очень (после асконы) В целом за свои деньги рекомендую именно из за моря и пляжа....в Турции оказыаается есть песок)

— 3, Юлия

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	фото и рекоммендации от турагента хорошие , а на деле. До отэля от аэропорта доехали приблизительно за час, для нас это был большой плюс. Приехали в семь утра. Заселение по- моему 14:00,,Хотите раньше, тогда платите деньги.Заплатили. Мы жили в доме на втором этаже. Уютно симпатично, ремонт на моду 2004г. В день заезда был дождь , обнаружили что течет крыша , попросили заменить одеяло т.к. оно намокло .Просьбу выполнили. Крыша больше не беспокоила. Чисто, у нас убирались хорошо, меняли все по первому требованию. Но муравьи были. Я так поняла от них никак не спастись. Не кусали, по кровати не бегали. Но на тумбе иногда собирались если забывали убрать аптечку. Столовая огромная, еды на выбор много, сухие завтраки слипшиеся,супы на галина бланке( как и везде), каши не плохие, десертов очень много и они все вкусные. Еда от повара приготовлена хорошо. НО это единственный отель где у всех членов семь и случилось расстройство жкт. Более того в один из обедов мне в рис попало стекло! Я вежливо показала им осколок , они извинились и вежливо удалились. Иногда попадались битые и недомытые тарелки.На это по еде все. Анимация есть для взрослых , есть детская . ПО взрослым не подскажу. А детская понравилась. Все аниматоры молодцы. ВЫпивка. Досадно. Но нам завещали хорошее качество . А вышло как у всех. У нас путевка была все все все включено)) и напитки как я поняла полагались чуть получше чем у др , но получить мы их смогли лишь однажды когда немцу впереди налили, и мы тоже самое попросили. все больше такого не наливали. Алкоголь тут как везде так себе. Горки хорошие. Но следите за тем что ребенок не плавал перед горкой( я понимаю что это и так понятно) при мне девочка 9 лет проплывала мимо горки , а с самой горки летел муж с ребенком на бублике.Я от страха встала в ступор. кричу ей уходи. В общем пронесло не долетел.А спасатель знаете что сделал? Подошел ко мне сложил руки в молитвенной позе и дал понять чтобы я в след раз сделала что - нибудь. С тем учетом что на верху горок дежурят спасатели и внизу курирует один "вежливый", рассчитывать на них не приходится. В общем съехали и сразу вылезайте, не надо там плескаться. Персонал. К нашей горничной притензий нет,она молодец. Спасатели. На них лучше не надеяться. Продавцы разных услуг меряют и провожают взглядом. Песок мягкий . Море чистое. Но рыбки там кусаются. Если на ноге рана берегитесь.Мужа кусали. Так же в один из дне он напоролся на металл.трубу( возможно после шторма). Обратился к спасателям, смазали перекисью ,заживало больше месяца. Все постоянно прыгали с пантона, но одной девочке не повезло, ее за писю то ли рыба укусила , то ли напоролась на что-то в общем плакала и держалась она именно за это место. Территория огромная и ухоженная.В плане растений. Бассейн ледяной. В общем НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. НЕ безопасно. НЕ КОМФОРТНО. НЕ СОВЕТУЮ.

— 1, Viktor Dolgov

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Оператор судя по всему решил нажиться. Добрый день! если он добрый)! Решил поделится со всеми нашими проблемами. Попасть в отель судя по всему не получится. Проблема оказалась сложней чем просто перенести тур на другую дату! по понятным причинам сейчас всё закрыто и про отдых сейчас не актуально, но вроде маячит открытие границ и туроператоры начинают предлагать варианты. И вот что нам предлагают по факту. Перенести тур но с доплатой. То есть этот отель по словам оператора готов нас принять но за дополнительные средства. То что мы его брали в декабре 2019г. как ранние бронирование мало кого интересует, цены поднялись и вы должны доплатить, во такие аргументы. Вообщем никому не рекомендую этот отель из за того что туроператор утверждает, что многие отели переносят на другие даты без доплат а этот нет. Имейте ввиду что если у вас что то поменяется даже не по вашей вине, идти на компромиссы они не будут. Бизнес ничего личного. Вот и получается деньги отдали, всё забронили, но хотите в этот отель ещё соточку положите и может мы чего вам подберём в этот отель!

— 3, Елена

Плюсы:	—
Минусы:	Воровство и хамство! Отель на 3 звезды
Отзыв:	Не Вон резорт, а Вор резорт. Отдыхали в этом отеле в сентябре. Хочу предупредить, что в отеле ВОРОВСТВО. Были украдены Украшения из номера и возле батута самокат, который мы привезли из дома. Никто из персонала, службы безопасности, гидов НЕ будет вам помогать возвращать ваши вещи. Нами были самостоятельно найдены воры наших вещей. Но это оказались турки. Поэтому персонал отеля всячески пытался повернуть ситуацию так, чтобы нам вызвать жандармов.Бесконечное хамство, покрывательство своих, отказ в помощи, просмотра камер!!! Конечно, наши вещи никто нам не вернул. Об извинениях даже речи не шло!!! И подобная ситуация произошла у наших соседей! Не касательно наших неприятностей : Аквапарк / туалеты не убирают вовремя, техника безопасности на горках не соблюдается Питание / главный ресторан на любой вкус выбор блюд, голодными не останетесь. В барах только напитки. С 17 до 19 нигде ничего перекусить нельзя (у нас ребёнок после сончаса просыпался голодным ) Территория / большая, но недостаточно ухоженная Персонал / старается, но не успевает. Слишком много народа Анимация / никакая, за 7 дней отдыха видели одного аниматора, и тот проходил мимо Отель не советую, кто знает , что такое сервис, вам не сюда. В трудной ситуации вам никто не поможет. Никому не советую в этот отель !!!

— 3, Юлия

Плюсы:	Небольшие домики зелёная и красивая территория хоть территория отеля большая но все грамотно продумано и поэтому достаточно уютно хорошие вечерние шоу живая музыка на пирсе
Минусы:	—
Отзыв:	Юлия добавила фото об отеле   .

— 1, Оксана Кирсанова

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Оксана добавила фото об отеле .

— 3, Ander87

Плюсы:	Большая зелёная территрия аквапарк пляж
Минусы:	детское питание детский клуб детский бассейн без подогрева воды система выбора обслуживания
Отзыв:	быстрее всего больше не вернёмся. Отдыхали в этом отеле в начале мая с двумя детьми .Отель бронировали заранее напрямую через сайт .Номер Family suite . Постараюсь здесь отразить именно контекстно что понравилось ,а что нет . Понравилось – 1) территория большая и зелёная ,2) качество продуктов питания , выбор овощей и зелени (это правда не касается их ассортимента и вариантов приготовления ,об этом ниже ) 3) Наличие аквапарка (относительно безопасного и хорошего. 4) Пляж ,пирс, приемлемое количество лежаков 5) Размещение в номере Family suite (достаточно удобный номер для семьи из 4-х человек )…..ну вот пожалуй и всё …. Не понравилось – А вот тут остановлюсь несколько поподробнее ,разделяя всё описанное на две категории ,а то есть – маленький негатив (то с чем можно относительно мириться при определённых обстоятельствах ) и большой негатив (то из за чего точно не хотелось бы сюда возвратится ) . Маленький негатив 1) Плохая звукоизоляция номеров (по вечерам музыка ,по утрам крики многочисленных петухов из рядом расположенного курятника ,который гордо здесь называют мини зоопарк , нормально отдохнуть не дадут 2) Питание – Однообразное без изюминки и какого либо намёка на авторскую кухню ,это конечно больше столовая ,типо муму и грабли , чем ресторан ,хотя конечно голодным взрослый человек здесь не останется . Очень много жареных блюд делается на сомнительного качества противнях и сковородах ,соответственно есть большая вероятность получить дозу канцерогенов для вашего организма . Очереди по утрам за омлетом и оладьями ,по вечерам за рыбой и некоторым мясным ассортиментом (перепела ,печень ,стейк ,лосось) и фуктовым (бананы ,клубника) ,который имеет свойства заканчиваться раньше срока окончания работы ресторана , скудные завтраки с большим количеством изделий из теста ,сосиски ,так себе качества , почему то тоже постоянно заканчиваются раньше срока .Из автоматов была частенько вода с запахом водопровода ,кофе качество ниже среднего. 3) Обслуживание в основном ресторане желает лучшего ,персонала явно не хватает ,столы не убираются во время и качественно ,за алкогольными напитками приходится ходить и наливать их самостоятельно 4) Очень примитивные три детские площадки ,платный батут 5) Очереди в барах по вечерам 6) Отсутствие как таковых ла карт ресторанов,их нами замечено не было 7) Набор и наполнение вечерних шоу , как собственно и дискотека тоже очень низкого уровня ,на этом очень явно экономят.8) Уборка номеров ,мягко говоря посредственная 9) WiFi работает плохо и на ограниченном пространстве …..и по мелочам конечно это даже не всё к сожалению. Ну а теперь Большой негатив --- 1) Детское питание ,а точнее его полное отсутствие (это конечно беда многих отелей ,но и здесь так же почему то думают ,что все дети ,всех возрастов питаются исключительно жареным картофелем фри , наггетсами и пиццей …..так называемая каша овёс на молоке ,требует как минимум дополнительной варки , некоторые блюда ребёнок до 2 -6 лет (индивидуально конечно) но быстрее всего есть тоже откажется в силу присутствия в них специфических приправ и зелени ,диет стол представлен только для проформы и тоже в примитивном виде ….вот и раздаются поэтому постоянно раздирающие крики детей ,которым заботливые родители пытаются впихнуть эту пищу .2) Холодная вода в бассейнах , даже в детском и аквапарке (многим маленьким деткам будет ну очень некомфортно купаться в воде 20-21 градусов ,пока она естественным образом не нагреется до 23 максимум ) ,на этом тоже явно экономят ,раз отель открыт к посещению с апреля по октябрь 3) Полное отсутствие ,присутствия работы детского клуба ( один русскоязычный член команды якобы аниматоров ,остальные мягко говоря вообще не понимают что делать с этими детьми ,в основном с русскоязычными конечно. Детская дискотека проходит так же на примитивном уровне и очень однообразно.4) Странное разделение на обслуживание по системе всё включено и ультра всё включено ,причём странно ,что именно бронируя через сайт отеля ,вы получаете ограниченный сервис по системе всё включено (без импортных алкогольных напитков) ,хотя в среднем явно переплачиваете . Местные алкогольные напитки так же не каждый сможет в себя употребить (индивидуально конечно) ,импортные представлены в виде самых недорогих сортов виски, рома ,коньяка и тд .Пиво ну просто без комментариев, вода водой. Вот пока наверное вкратце и всё ....если у кого то есть вопросы ,пишите ,постараюсь ответить Поэтому подводя черту и надеясь ,что менеджмент отеля услышит эти замечания ,скажу что, всё таки мы в этот отель быстрее всего больше не вернёмся .

— 3, Наталья

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	За нормальный номер придется побороться. Питание и анимация хорошие, территория чудесная. Детский клуб и его аниматоры выше всяких похвал. А вот с размещением для русских туристов - беда. До того, как приехать в отель, читала об этом в отзывах, но туроператор меня уверял, что это отзывы или от конкурентов, или описана из ряда вон выходящая ситуация, которая в 99% с нами не случится (например, когда туристов, оплативших VON RESORT, расселяли в другие отели значительно ниже уровнем) Мы приехали (2 взрослых и ребенок)в отель около 9 утра, на ресепшн нам надели браслеты и сказали ждать до 14. Дождались, приходим в 14, нам сказали еще подождать. Ждем. После чего нас проводили в номер. Номер похож на чулан, так как там нет предусмотренных в стандартах балкона или террасы, а на весь номер есть только одно узенькое окошко (одностворчатое, совсем небольшого размера). Номер угловой, на первом этаже, иных окон/выходов, кроме входной двери в нем не предусмотрено (если не ошибпаюсь, номер 579). Площадь номер также заметно меньше стандартного, за который мы заплатили деньги. Из-за небольшой площади, кондиционер находится прямо над кроватью, в расстоянии около 0,5 м от нее. Пошла просить заменить номер на ресепшн. В ответ - отказ, номеров свободных нет. Я повторно обхъясняю, что деньги платила на за этот номер и заселяться в него не намерена, на что после минут 20 препирательств со стороны сотрудника ресепшн меня направляют к гиду анекс тура, Юлии. Объясняю ситуацию Юлии, через 5 минут номер находится. Нам предложили номер на 1 этаже, с террасой, стандартной площади с миникухней. Но - рядом со сценой и бассейном, где проводятся активности и анимация. Хорошо, мы переезжаем, так как считаю, что нужно еще посмотреть, действительно ли будет мешать вечерняя анимация спать и ребенку, и нам. После 2-х ночей под аккомпанемент душераздирающих песен караоке и громкой музыки (звукоизоляции в домике нет совсем, двери и окна закрываются не вплотную, в проемах большие щели) я вновь иду на ресепшн просить другой номер, так как у нас маленький ребенок и ему ночью нужен сон. В ответ - как и в прошлый раз, категоричный отказ: номеров нет. Вам и так сделали одолжение, сменив в прошлый раз. Но я продолжаю настаивать на своем, после чего нас ведут в номер под аквапарком, у которого даже не присвоена категория на карте отеля. Номер темный, сырой, слышна музыка и крики из аквапарка, балкон выходит прямо улицу, по которой ездит шатл до пляжа (читала об этих номерах с плесенью в отзывах). Отказываюсь. После чего на ресепшн приходит менеджер и начинает грозно ругаться на меня по-турецки. Предлагают замену отеля, если мне их все такие прекрасные номера не подходят (и впрямь, один лучше другого). Я соглашаюсь на замену отеля, после чего сотрудник ресепшн предлагает посмотреть еще один номер. И вот только тут мы начали отдыхать - замечательный просторный стандарт, с мини кухней, на 3-ем этаже, с балконом увитым цветами (тоже недалеко от анимации и сцены, но не в такой близости, как предыдущий, вибрации от музыки не ощущаются). Но для того, чтобы нас заселили в этот номер, мне пришлось настаивать на своем 3 дня и только на 4 нас заселили в нормальный, приличный номер (иначе никак не понимали- номеров нет и все, на этом разговор окончен). Досадно. Очень неприятный осадок во время отпуска, за который мы заплатили.

— 3, Larisa

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Хотела бы вернуться, НО. Ехали в этот отель в 3 раз. В Турции отдыхали много. Но, побывав и в Кемере, и в Белеке, решили для себя остановиться на этом отеле. По принципу «от добра добра не ищут» мы в очередной раз решили поехать именно в Голден Бич. нас в этом отеле устривало все: и море( вход желтый песочек и прекрасный пирс), и питание( большое разнообразие ), и ультра, и , конечно же, аквапарк, а самое главное-ЦЕНА за все это.( с номерами нам как-то всегда везло-не было ни плесени, ни грязи. Всегда оченн хорошо убирались горничные). И что же нас ждало по прилету, который занял у нас почти сутки: на ресепшн я несколько раз сказала, что мы- постоянные гости этого отеля ( как я думала, что должно быть особенное отношение ( как я наблюдала в других отелях Турции) НО !!!! Нам надели браслетики и отправили на завтрак ( видимо, чтобы смягчить пилюлю), который,действительно был выше всяких похвал, после сообщили « приятную» новость, что мест для НАС В ЭТОМ ОТЕЛЕ НЕТ!!! А есть только в отеле 4 звезды «орфеус», который, кстати, за «4 звезды» и находится, т. е. минут 10 до него идти( Но для представителя Анекса Юли -прям «рукой подать», его « прям видно с ресепшн». Мы, естественно, отказываемся, подчеркивая, что мы ПОСТОЯННЫЕ ГОСТИ. В такой ситуации оказались практически все туристы из России и Украины, для туристов из Германии места в отеле были. Просидев на ресепшн до вечера, т. К. нам говорили, что нам ЕЩЕ НЕ ОТКАЗАНО окончательно , и ,переговорив и с представителем отеля, и со всеми , с кем только можно, не выдержав , обливаясь слезами, все-таки, уехали в Нену (так хотелось уже начать отдыхать) . все познается в сравнении-Нена рядом не стояла с отелем Голден Бич ( начиная с галечного входа в море( лично я выбиралась из моря ползком) и заканчивая питанием и так назывемыми «напитками». Сейф - платный. Писали бесконечные претензии и , о счастье, на 5 день нас соизволили вернуть обратно в Голден, надев на нас «ВИП» браслеты ( еще обещали экскурсию до 50 долларов, Но Юля, честно смотря нам в глаза и пытаясь изо всех сил нам помочь( все это пишу в «») сказала: « надо было там( т. Е в Нене )соглашаться, а с сегодняшнего все компенсации отменили». Так жаль ребят с Украины, которые остались в НЕНЕ, взяв экскурсию. Да кстати, на 3 день проживания в нене нас и там пытались выселить. (Ха-ха. На улицу, наверное).Конечно же, отель ГОЛДЕН БИЧ хороший очень ( в своей ценовой категории). Его всегда рекомендовала. А теперь даже и не знаю. С таким отношением к русским и украинским туристам. НО, может, им немцев достаточно? Их облизывают, а для нас-НЕТ МЕСТ!!! Замечу-оплаченных еще в феврале. И плевать им, что у нас всего 10 дней отдыха , из которых мы 2 дня потеряли на дороги и переезды, и 5 дней проживания в другом отеле, который не МЫ выбрали...

— 1, Ирина

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Отель распродает больше номеров, чем есть на самом деле. Начну с того, что мы непритязательные туристы и всегда всем довольны, отзывы не пишу никогда, т.к. отель у нас в отдыхе не играет решающую роль. Но не в этот раз....Это полное разочарование! Не могу оценить все в этом "замечательном" отеле, который мы так долго выбирали и ждали этой поездки, т.к. не удалось... Отношение к гостям просто отвратительное!!!! Приехали на отдых в начале октября, у нас были куплены путевки на 2 стандартных номера (брали тур почти за 1,5 месяца) даем ваучеры, для оформления на заселение, а нам говорят, извините, но мест нет. Как альтернативу, предлагают заселяться в отель Орфеус парк 4*, до которого надо идти и переходить через дорогу с сильным трафиком, а приходить к ним пользоваться их услугами и они нам дадут зеленый браслет. Мы с 2 маленькими детьми, отказались от такого "заманчивого" предложения. По словам девушки, с ресепшен, у них такая проблема со стандартными номерами с августа и до 14 октября. И заселить в семейный номер они нас не могут, т.к. их тоже нет и вообще нет ни одного номера во всей их сети отелей. И тут, начали выселяться гости, за которыми приехал трансфер, на вопрос к персоналу, как же нет номеров, если вот от вас выезжают, От нас сразу же разбежался весь персонал, на вопросы не отвечают и просто стали отмораживаться, как будто нас нет или в надежде, что мы испаримся. Помимо нас, таких же счастливчиков уже было 4 семьи!!!! Нас мариновали 3 часа (и это оказывается, еще не долго, другой семье почти 8 часов голову морочили) в итоге представитель анекс нас переселила в совершенно другой отель. Читала в отзывах, про отель, что были уже такие случаи, но думала, что это летом, в высокий сезон, может иногда случаться, оказывается, для этого отеля это нормальная практика. Итог такой: при выборе данного отеля, будьте готовы к тому, далеко не факт, что вы получите то, за что заплатили.

— 2, Юрий Лебедев

Плюсы:	нет.!!!!!
Минусы:	все.!!!
Отзыв:	Такого отношения к гостям отеля я не видел как в этом так. Не люблю писать плохих отзывов.... Но это .... уж достало. Хотел его написать пребывания в Турции но сайт в этой стране как выяснилось заблокирован. В Турции отдыхаю с 2008 года. Был раз двадцать. В разных регионах и отелях. Два раза в одном и том же отеле не отдыхал. Опыт имею. Всегда с пониманием относился к ситуациям которые возникали вовремя пребывания в отелях. Отели выбирал неменьше 4,5 по пятибальной системе. Начитавшись отзывов..... места в этом так называемом отеле.... номер стандарт выкупил в начале декабря 2017 года. Отель сделку подтвердил. И вот 01 октября 2018 года я приехал на отдых. Тур организовывал туроператор " Анекс Украина ". Мне и другим отдыхающим с Украины и России было отказано в поселении без объяснений .... была одна фраза мест для вас нет. При этом администраторы очень активно заселяли гостей, которые прибывали с Германии. И тут же с нагаглой ложью снова отвечал нам .... а вам мест нет. Я звонил в представительство Анекса в Турции но так нам мест и не дали. Представители туроператора в отеле к большому сожалению ничем нам не помогли. Нам предлагали поселиться в отель 4* за полкилометра от этого отеля. Но посмотрев на предложенный отель многие отказались из за плохих условий. А представитель туроператора Юля нас поддерживала словесно...... Никуда вы не денетесь сверавно будете там все жить. За что ей отдельное большое спасибо за "доброе слово". Представители Анекса увидели, что мы не поддаёмся на их и руководства отеля шантаж направили нас в другой отель конечно же ниже по условиям пребывания. Рекомендую всем кто собирается ехать отдыхать в этот отель хорошо подумать. Никогда не думал что так похабно можно относиться со стороны администрации отеля к своим гостям... Всем рекомендую задумать если вы конечно же не с Германии.!!!!!!!

— 2, валерий Коньков

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Сплошной обман. Купили тур в отель в ЯНВАРЕ 2018г. по раннем бронированию. Прилетели 1.10, уже почти ночь. Ужин и следом сообщение, что мест нет.,, вот вам компенсация в виде браслетика на все отели von, и радуйтесь, что не выгоняем на улицу...??? Целый день в дороге, устали с женой. Согласились переночевать в Орфеусе... Это конечно дыра. С утра в отель, ругань и перекидывание от Анекса к отелю. Издевательски была предложена шопинг экскурсия, которая и так бесплатна и нам не нужна. Понимая, что ничего кроме испорченного отдыха я не добьюсь, переехали в отель клуб нена. Да, это не 5-ка, зато отличная работа всего персонала и представителей Анекса. Как и обещал, огромный,, привет,, представителю по работе с гостями vonresort Елене и представителю Анекса в vonresort Юлии. Бумеранг равнодушия обязательно вернётся к вам. Мы раньше отдыхали в других отелях, они все разные, есть с чем сравнить. Нет в этом отеле ничего выдающегося, обычная еда(бывало и лучше), обычная территория. И никогда не было такого мошенничества. Почему туристам продолжают продавать туры и везут в отель, зная что там нет места? Напоминаю, что купили тур в отель в ЯНВАРЕ 2018г.

— 3, Иван

Плюсы:	бассейны территория Питание
Минусы:	Проживание
Отзыв:	Отзыв об отеле VONRESORT Golden Beach. Добрый день, всем читающим! Этой осенью посчастливилось найти время выехать на отдых. Долго читали отзывы и в итоге выбор пал на VONRESORT Golden Beach 5*. Это не первая моя поездка в Турцию, но отзыв первый, поскольку отдых оставил какие то противоречивые эмоции, о которых хочется рассказать потенциальным отдыхающим. Отдых изначально пошел не очень, просидели 9 часов в нашем аэропорту. К отелю это не имеет, конечно, отношения, но всё-таки выскажу для красного словца. Итого один день солнца уже потерян, печаль. Приехали в отель к 8 вечера. Сходили на ужин, после мы продолжили оформляться. Администратор говорит: "У вас пометка - поближе к морю". Уже тогда я подумал, что то не то. Не поверил я в такую доброжелательность и заботливость, как будто кто то желает подальше от моря. Ну да ладно. Дали ключи. Отвезли на машинке. Сразу скажу, с другими номерами сравнить не было возможности, поэтому пишу только про наш номер - 4035. Это не отдельные домики, как по всему отелю. Длинный такой одноэтажный корпус общажного типа. Я вообще человек не разбалованный, но от вида немного был расстроен. Низкие потолки армстронг в коридоре, местами даже с отсутствующими секциями, возле нашей комнаты большое пятно черной плесени, в нем проделаны дырочки, из которых за день накапывало лужицу, ходили с осторожностью, дабы не подскользнуться. Это не то что не 5 звезд, этот корпус не достоин и звезды. На карте отеля наши номера в принципе отсутствуют. Если бы не коридоры в корпусе, комната бы, наверное прокатила кое как. Но это самый худший из номеров, в которых я был на отдыхе. Опять же, для красного словца, скажу, что во время ожидания рейса в аэропорту Екатеринбурга нас заселили в отель при аэропорте 4 звезды, вот это был номер так номер, небо и земля. Но вернемся в Golden Beach. Номер убитый как и кондиционер, который охлаждал очень плохо. Освещение слабое, из-за этого номер казался еще более мрачным. Холодильник был, совершенно одинокий и тоскливый, ведь его даже водичкой бесплатной не пополняли. Но, как оказалось, нам еще повезло с проживанием, две семьи из нашего приезда вообще поселили в отель 4 звезды ввиду отсутствия свободных мест. Это, я считаю, просто кидалово. Кто бы там что не писал про овербукинг и что надо быть к этому готовым. Еще можно немножечко понять, если б селили в отели выше уровнем, так нет же. Номер наш, к слову, оказался максимально удаленным от моря, вспоминая заботливость админа при заселении. Номера убирали так себе, белье разве что меняли, да освежителем брызгали, полы не мыли в принципе. На этом, к счастью, серьезные минусы заканчиваются. Территория большая и красивая, пальмы, кедры, цветы, гранаты, лимоны и т.д Бассейны на выбор - потише или пошумнее с горками. Сыну 5 лет кататься, конечно , понравилось. Есть детский сад для детей, водили пару-тройку раз, ребенку понравилось. К питанию вопросов нет, понравилось. Даже официанты бегают, напитки разносят алкогольные и обычные. Пляж большой, желающим побегать есть где разгуляться. Дно с рифами, взрослым надо быть осторожными. Wi-fi есть не везде, конечно, но и там где есть не всегда стабильный, особенно в часы пик. В целом, если б не номер, возможно бы и вернулись в этот отель, но уж больно не хочется играть в лотерею с заселением.

— 1, Олег

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Внимание , отель обманывает клиентов. Сегодня , 03.10.2018 мы с утра прилетели в данный отель ( я, жена, 3х летний ребенок). Нас с улыбкой направили на завтрак , повязав нам свои ленточки. После завтрака на ресепшене нам сообщают, что номера нашей катагории все заняты и нас не могут поселить в данном отеле. И предлагают заселение в соседнем "Орфей"с сохранением пользывания инфраструктурой отеля "Вон ресорт". Плюс бесплатный ужин в каждом ресторане алякарт. На вопрос куда делся нашь номер, если мы бронировали и оплачивали номер еще в июле. Нам ответа дано не было. Ладно. Пошли смотреть отель Орфей. В общем. Вам парят захудалую четверку с убитым номером возле шумного бассейна. Естественно нам это не подошло. На что представитель отеля спокойно отвечает. Тогда мы вам больше ничем не можем помочь, идите к своему тур агенту. Подойдя к столу агента АНЕКС ТУР мы видем еще таких же облапошеных клиентов. Представитель анекс тура предлагает только одно решение, пресилить нас в другой отель типа тоже 5 звезд." Club Nena" , помня попытку развода с "Орфеем" начинаем интересоваться что за отель, какая концепция. Агент предлагает зайти в интернет и самим все посмотреть. Кто то из обманутых туристов, спросил что делать если мы не согласны и на такой вариант, в ответ было предложено вернуться домой за свой счет и судиться с компанией. Попытался снова подойти на ресепшен. Девушка на ресепшене признала что это частично их вина и вина также туроператора анекс тур. Но решения проблемы нет. В общем ребята. Я заплатил деньги за 5 звезд, ультраолэнклюзив, бесплатный сейф в номере, большой аквапарк, детское питание, песчаный пляж. Сейчас сижу в 4 с минусом которая почемуто пририсовала себе пятую звезду ( Club Nena) , галечный пляж, никакого ультра, кроме пива пить ничего не возможно, однообразное , скудноепитание, еще и за сейф 3 долара в сутки просят! Если бы не 3 х летняя дочь, спал бы я и чистил зубы конечно на ресепшене Вон ресорта голден бичь, пока бы мне не придоставили за что я заплатил. Но ребенок, он то в чем виноват. В общем уважаемые туристы. Если не хотите потерять свои деньги , нервы и испортить отдых. Не связывайтесь с отелями Вон ресорт и тур оператором анекс тур.

— 2, Анна

Плюсы:	—
Минусы:	—
Отзыв:	Испорчен отдых. Первый день в отеле VON REZORT GOLDEN BEACH, об отношении к русским и об испорченном отдыхе. 20 августа в 2 часа ночи мы с нашили друзьями начали наш долгожданный отпуск. Тур мы купили заранее, ещё в апреле, выбирали отель где можно тихо по семейному отдохнуть с годовалым ребёнком. Заплатили 140 000 рублей за 13 ночей с одной семьи и спокойно ждали, предвкушая как мы замечательно будем нежиться под турецким солнышком и наслаждаться сервисом 5 звездного отеля. Напишу заранее, что вопрос о том, что точно ли у нас будет бунгало, тур оператор анекс тур заверил, что 100% Ну так вот... приехали мы в отель и на ресепшене заполнили анкету, после чего, мило улыбаясь менеджер Екатерина ( как позже выяснилось), отравила нас в дружественный VON REZORT COAST где нам, так же мило улыбаясь, сотрудник констатировал факт о том, как нам повезло, что мы попали именно к ним. У наших друзей закралось сомнение, что нас селят не туда, что мы заплатили за другое. И мы честно попросили девушку ответить нам на вопрос, что происходит. Она честно и ответила, что там где мы должны были размещаться VON REZORT GOLDEN BEACH - нет мест и нас решили разместить в VON REZORT COAST Предоставили номера на втором этаже в основном корпусе с видом на зеленую стену. Ещё один факт, нас было две семьи и забегая вперёд: четверо взрослых и двое годовалых детей в течение четырёх часов проходили квест заселение. Продолжаю: естественно мы отказались и тут началось самое интересное, нас просто перестали замечать. Мы не скандалили, не топали ногами, мы просто попросили предоставить номера, которые оплатили в АПРЕЛЕ месяце. От нас начали бегать сотрудники ресепшн, ни кто не хотел с нами разговаривать ( интересно на что в эти моменты рассчитывают они, что гости растворяться и проблемы не будет ??). Но мы были! и нашу проблему нужно было решать. А решила Ее, все та же Екатерина, по крайней мере ей так показалось, потому что она нас заселила в номера без категории, а по тому, что мы увидели это скорее всего эконом. Над номерами аквапарк, под окнами канализация, в ванной запах все той же канализации и в завершении всех наших бед там ещё и комары. Опять поход на ресепшн, опять разговор с Екатериной, в этот раз мы уже просили встречи с человеком, который все таки может решить наш вопрос, на что Екатерина нас послала к тур оператору. Пришлось подключать тур оператора. Представитель анекс тура Юля (огромное ей спасибо), по началу тоже решила, поддержать теорию о предоставленных номерах и назвала их стандартными, но выслушав все факты, пошла разбираться. Опять разговоры, опять нервы и вуаля нашлось два номера в бунгало. А теперь истинная причина, которую нам по секрету озвучили все те же Екатерина: идёт праздник курбан байрам и отель не справился с наплывом гостей, но не отказывать же своим, мы лучше русских расселим во все худшие номера. И что 23 августа освободятся более 100 номеров и мы вас переселим!!! - был ответ Екатерины. Так почему нельзя было с этого начать нашу встречу??? Уважаемые гости, мы приносим извинения и просим войти в наше положение и пожить пока в номере ниже категории, чем вы оплатили, до 23 августа, в качестве компенсации примите (бесплатный ужин в ресторане а-ля карт или спа процедура или ... как это делают уважающие себя и своих гостей отели) И мы бы спокойно пошли отдыхать. Зачем так издеваться над людьми, а тем более над детьми, которые не спали, не ели и носились с родителями четыре часа в +40. Мы заехали в третий предложенный вариант, а друзьям пришлось остаться до 23 числа. 23 их пересилили, ощущение, что над нами издеваются, не покидало: видя, что мы с колясками нас селят с ребятами на второй этаж. Перед нами естественно ни кто не извинился, ни кто не вспомнил, что мы с ребёнком и нам нужна детская кровать, мы так и не дождались Ее до конца отпуска. В такой великий праздник, такие низкие поступки. Не знаю, кто им пишет хвалебные отзывы, но по факту, из того, что обещали: Мини бар -3 бутылки воды, которые можно взять в любом баре, на вопрос где мини бар - ответ: у нас муравьи, как это связано нам не объяснили. Wi- fi- если вам надо будет поработать, забудьте, в номерах его вообще нет, на ресепшн можно только написать что то в мессенджерах, фотки не отправляются. В столовой - на столько ограниченное время обеда и ужина, что выбирайте - или ходить с толпой, искать столик, и стоять в очередях, или ждать позднего ужина и довольствоваться одним или двумя блюдами. Уборка - так себе, у ребят не убирали четыре дня, нам повезло больше, чаевые делают своё дело ?. Для того, что бы получить крепкий алкоголь в баре, нужно всегда иметь карточку от номера, но это не самое страшное, самое страшное, что она каждый день размагничивается, а на минутку с пляжа до ресепшн пешком минут 15... по жаре +40. Могу вечно продолжать "восхищаться" данным отелем. Через неделю отдыха, наш ребёнок в отеле подхватываете каксаки, температура под 40, вся в сыпи, (сдавали анализ крови, вирус подтвердился), отель в курсе, что это у них все произошло и даже знают источник, но кроме просьбы находиться в номере и не выходить из него, больше ни чего не сделал. Конечно же у каждого свои запросы и материальные возможности, но мерилами отношения к гостям и моральных принципов, остаются одинаковые, не смотря на то, что мы разговариваем на разных языках и живём в разных странах. Всем удачного отдыха, выбирайте правильный отель.

Написать отзыв без регистрации

СтраницыСледующая

Страница 1 из 4

VONRESORT Golden Beach 5* отзывы:

Возможно VONRESORT Golden Beach 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов VONRESORT Golden Beach 5* и не допускаем заказные.

Смотрите еще:

Топ-100 Сиде

Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —
Отзывы — 60

Сохранить
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 140

Сохранить
Kaya Side 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 105

Сохранить
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 50

Сохранить
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —
Отзывы — 150

Сохранить

Статьи от НаНегативе.ру

11.04.2024 10:59

2 354

Вика (na-negative.ru)

Выпущен 14-дюймовый игровой ноутбук Acer Predator Helios Neo с процессорами Intel Core Ultra

Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими Читать далее...

22.03.2024 20:10

4 449

Вика (na-negative.ru)

Серия TCL V8H Pro с дисплеем 4K, частотой 120 Гц и 3 ГБ оперативной памяти представлена в Китае

TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах. Телевизоры серии TCL V8H Pro Читать далее...

01.03.2024 10:04

6 825

Вика (na-negative.ru)

Poco C61 прошел сертификацию Bluetooth SIG и BIS

Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск. В Читать далее...

Размышляете над покупкой?
Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями

Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.