Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*? Читайте плохие отзывы туристов TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были в отеле апрель 2024г.
Отель большой, что порадовало. Территория огромная. Еда очень вкусная, разнообразная. Отдых был приятный. Огромный аквапарк, горки, много всего для детей. Пляж хороший, песок, но грязный. Но: Из минусов: номера старые, сначала заселили в разваленный, старый номер, где ничего не работало.. даже был сломанный диван. Номера все мрачные. Потом Переселили в более комфортный светлый номер, с двумя окнами. Убирались первые два дня, затем уборка стала хуже. Из средств индивидуальных принадлежностей клали 2 бутылечка с мизинец кондиционер для волос и шапочку для душа. Из этого все. Ни крема для тела , ни зубной пасты, ни шампуня, ничего не было.. После второго пребывания в отеле, перестали класть даже туалетную бумагу и кондиционер для волос. Было пусто.. Также, в отеле много кошек. Все ошиваются в столовой.. в углах очень пахнет кошачьей мочой… кошек не особо гоняют.. Еду совмещать с запахами кошачьей мочи не очень приятно. Хотя бы ставили ароматизаторы какие.. чтобы приятней пахло в столовой. Очень много немцев, не все дружелюбны)) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Если Вам дороги Ваши нервы и время- не связывайтесь с этим отелем и оператором FUNSUN #funsun.
Повелись на хорошие отзывы и решили забронировать данный отель на майские праздники 2024 года. Две семьи с детьми. Отправили заявку и стали ждать. Каждый день ответ- ждите, заявка в работе. Было предложено позвонить в отель самим (где оператор и чем вообще он занимается на этом этапе - большой вопрос, это просто не важны его клиенты). Звонок мало что прояснил - вам подтвердили, но ответ оператору ещё не отправлен, ждите. Спустя неделю ожидания подтвердили сначала одной семье, спустя полдня- второй. Тут же была внесена предоплата 50% от стоимости (то, что цена за время ожидания ответа возросла в разы - никто, разумеется,не виноват). На следующий день после оплаты нам позвонили и сообщили что нашу бронь аннулировали, двум семьям отказ и вернули деньги. Без комментариев и объяснений. #funsun это у вас нормальная практика?! Позорище! Номера заявок у меня есть, готова все подтвердить, если вдруг проснется желание разобраться. Хотя, я сомневаюсь в компетентности данной компании. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Если вы хотите оказаться в центре торгового центра на распродаже в Новогодние праздники а не отдохнуть и получить прекрасное настроение то вам именно сюда. Те кто хочет отдохнуть, получить массу позитива и наслаждение прекрасными видами и спокойствием бегите мимо этого отеля! СОВЕРШЕННО НЕТ ЗОНЫ РЕЛАКСА!!! Хотя они были, пляж и бар 18+, бассейн14+, но засилье невоспитанных вечно орущих семей, причём стоя рядом орут, вернее разговаривают, так что кажется лопнут перепонки. Кто то говорил что русские себя плохо ведут, так вот я в первый раз в этом году увидела воочию все быдлячество Европы. Совершенно не воспитанные что взрослые что дети. Отдыха от этого шума не было нигде ни днём ни ночью. В ресторане надо пройти квест, донести тарелку с едой до столика и что бы тебя не сбил чей то бегущий отпрыск, у которого ноги в одну сторону, глаза в другую а руки с тарелкой из которой все сыплется и падает на пол в третью. Что бы не подскользнуться приходилось искать работника отеля что бы убрали или быть осторожнее что бы не упасть самой. ДЛЯ ТЕХ У КОГО ЭТО ВОЗМУТИТ! Да это семейный отель! Но я его не выбирала!!! За 3 недели до отпуска нам ТУИ в ультимативной форме прислали уведомление что они меняют отель и предлагают на выбор 3 отеля или снимают бронь!!!! Отели были предложены более худшего качества, хотя в Калимере типа ультра все включено!!! ПЛАТНЫЙ СЕЙФ!!! Напитков импортных нет от слова совсем!!! Еда однообразная на протяжении всего отдыха. Пюре я видела 2 раза, но этот клейстер порошковый который и есть не станешь, остальное все в томатном соусе и жиру плавало. Ела рис, овощи и курицу или индейку, в основном с диетического стола, если что оставалось. Хорошо что стиль моей жизни рано вставать и встречать рассвет на пляже поэтому из 10 бунгало 1 у нас было всегда))) утром приходя на пляж я сама убирала пляжное бунгало, после попоек ночных всегда было все засрано, и кстати туалет так далеко что все ходили в туалет прямо за баром на пляже. Ну вы представляете этот запах при жаре!!! Пляж «убирали « с 8 утра и то если указать где мусор. На пляж ночью выползают черепахи и откладывают яйца, но дети до которых нет дела их родителям это все разоряют!!!! Хотя я лично пару раз просила остановить это и все ограничивалось тем что сверху ставили деревянные пирамидки , но никто не останавливал этих мелких душегубов!!!зато уборщики пляжа приезжая на электро каре занимали все остаившиеся лежаки в пляжных бунгало. Фото и видео есть. Я не ехала туда искать недостатки, горничные, садовники и повара и официанты и бармены стараются, но их очень мало, видимо экономия отеля. Отдых, море и солнце я получила но не получила Релакс и впечатления. А это много значит!!! Самый большой плюс отеля это Светлана на рецепшен, всегда помогала и все подробно рассказывала. А самый большой минус это Валентина по связи с общественностью, выслушивала все с безразличным лицом с видом брезгливости на лице и абсолютным бездействием к любой ситуации. Так же хочу похвалить Итальянский ресторан алякарт , все было великолепно, еда, обслуживание и шеф-повар выше всех похвал , живая музыка 💖. Это был единственный ужин в покое и практически тишине. Один единственный вечер из 11 дней нашего пребывания в отеле. Территория большая но непродуманная как и в ресторане, нет логистики выкладки еды и приходилось отстоять очередь с начала и до конца что бы положить рис, хотя некоторые просто вклинивались и брали что надо и даже руками 🤮 после увиденного не очень проявлялся аппетит, проходила мимо таких выкладок еды. В общем «тагил» мягко перешёл к Европе , первый раз видела скопление быдла в одном месте. Больше в этот отель ни ногой. Мы отдыхали во многих отелях прекрасной Турции, и много раз были европейцы , но такого количества невоспитанных людей и их отпрысков видела в первый раз. Руководству отеля очень рекомендую создать зоны релакса для людей которые хотят отдохнуть от шума городов, и набрать больше персонала для обслуживания отеля. Простите все дорожки в мороженном, еде и испражнениях после перебора алкоголя не убирались неделями! А так же туалет на пляже где бар 18+ и который работает последнего, и уборка пляжа должна быть не в 8 утра, пораньше. Не приятно смотреть на море где видны следы черепах которые вынуждены пробиваться сквозь кучи мусора что бы сделать гнездо! Это природа и мы тут гости. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень усталый отель.
Самый ужасный отель, что я видела. Персонал вообще не знаком с правилами сервиса, еду просто швыряют в тарелки , при чем в баре такая же ситуация. Людей очень много было в отеле, часто на ужин не хватало даже столов, не говоря уж о приборах , люди с тарелками стояли и ждали очередь , чтоб поесть. Это в отеле категория 5*. За едой тоже километровая очередь , более менее ,из того что можно было есть это говядина, за ней нужно было постоять , а потом посмотреть как они будут считать , не лишний ли кусок положили, причём если в очереди турки или немцы им аккуратно положат полные тарелки . При чём когда ты начинаешь объяснять, быстро делают вид что не понимают и швыряют тарелку. Я такого сервиса не видела ни в одном отеле. Алкоголь нужно брать с собой, в отеле не найдётся, что можно решится выпить. Думайте сами, не советую данный отель, если привыкли к хорошему сервису, туристам без детей делать в отеле нечего, если только прогулки по территории. Это один плюс этого отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не плохой, но на один раз.
Отдыхали в данном отеле в начале сентября 2021 года. У нас был Экспресс-трансфер от ТУИ с заездом не более, чем в 3 отеля. Наш отель был первым в списке. До отеля мы ехали на трансфере примерно 1.30 с обязательным заездом на 15 минут в магазин. Приехали в отель около 21.00, нас сразу же отправили на ужин, а после ужина сразу заселили. Нас поселили в новый, 5-этажный корпус. Это новый корпус, номера все новые, со свежим ремонтом. Но расположение данного корпуса самое не удачное, особенно для тех, кто с детьми. - Корпус расположен дальше всех от моря. Чтобы попасть из этого корпуса в главный ресторан, к бассейнам и прочей инфраструктуре отеля, есть только единственный путь. Подняться по ступенькам (есть пандус) и пройти через ресепшен старого 3-х этажного корпуса и спуститься уже внутри корпуса по лестнице (или на лифте) вниз. Там уже и главный ресторан и выход к бассейнам. Честно говоря, с детьми особо не находишься. - Корпус буквой П. Мы жили на 5 этаже в номере с видом на внутренний двор и боковым видом на море. Во дворе расположен фонтан и столики, за которыми ночами собираются отдыхающие и сидят порой до утра. Окно не открыть, очень шумно, плюс эхо. Приходится спать с закрытым балконом. - В 4.30 утра начинается уборка внутреннего двора. Рабочие с пылесосами ходят натирают плитку, чистят фонтан. Шум стоит просто нереальный. Опять балкон не откроешь. К тому же, наш номер располагался около шахты лифта для персонала, который катается и громыхает круглосуточно. Мы попросили поменять номер, и нам, на удивление, без проблем предложили посмотреть номер в 3-х этажном корпусе около бассейна. Там гораздо тише, но совсем не уютные, старые номера. Кровати в ужасном состоянии. В итоге, мы остались в новом корпусе. Номер в новом корпусе. Номер у нас был стандартный. Новый. В номере бесплатный сейф, мини-бар (бесплатно пополняется только 1 раз при заезде), тапочки, халаты, фен. Wi-Fi в номерах нет, только в лобби, у бассейнов и на пляже. Все хорошо, кроме дизайна ванной комнаты. Как таковой полноценной двери в ванную комнату нет. Есть просто проем, и матовые стеклянные дверки, которые слегла прикрывают зону душевой и зону туалета…. В итоге все звуки и «ароматы» туалета сразу оказываются в комнате….Когда включаешь свет в санузле, включается вытяжка, которая тарахтит как трактор. Если ночью захотел в туалет - перебудешь всех. Также и с душем, если хочется принять душ, пока все спят - скорее всего всех перебудешь шумом воды…. Уборка в номере. Здесь ничего сказать не могу, так как мы сами вешали табличку, чтобы каждый день к нам не ходили. Но когда вешали табличку с просьбой убраться - всегда убирались и меняли полотенца. Территория отеля. Территория отеля большая, зеленая, но обычная и я бы сказала бестолковая. На территории много бассейнов, все основные бассейны находятся в одном месте. Глубина 140-145 см. Где горки - 110 см. Детские бассейны 30-35 см. Очень не хватает бассейна для детей дошкольного возраста. 110 см очень удобный, но он маленький и в него вылетают с горок. Для совсем малышей есть бассейн под тентом и есть открытый бассейн с маленьким розовым замком с горочками. Для детей по-старше есть отличный детский аквапарк, где ребенок может кататься один. Так как скатывается с горки не в глубокий бассейн, а в мелкий 35 см. И 3 горки с "глубоким" бассейном 110 см. Аквапарк очень понравился, но я рассматриваю его с точки зрения для детей. Для взрослых - это конечно не о чем. Нет ограничений по росту. Много горок, все кругом льется, брызгается и т.д. Детям очень интересно. На территории много баров. Коктейльная карта совсем скудная. Многими любимого мохито нет. Бармены все какие-то вялые. Очень понравился бар на пляже 18+ с импортным алкоголем. Очень там спокойно, приятно посидеть. Wi-Fi есть только в лобби, на пляже и у бассейнов. В номерах и около аквапарка Wi-Fi нет. Анимация. Анимация никакая. Аниматоры все вялые, уставшие. Людей не зазывают, не "зажигают". Никаких веселых игр и конкурсов на бассейне нет, как во многих отелях. Были в более дешевых в турецких отелях, но даже там была очень сильная, завлекательная анимация, интересные игры и конкурсы на бассейнах. В этом отеле будто ее вообще нет. Уром вялая зарядка, вечером зумба. Один раз предлагали поиграть в дартс. Так как отель считается семейный - уровень анимации на 0 для семейного отеля. Вечерние шоу средние. Расхваленный детский клуб Тукан - ну совсем не впечатлил ребенка. Сыну было не интересно. Опять же, все очень вяло, деток не завлекают. Один раз ребенок услышал, что будет раскрашивание футболок. Он очень захотел, пришли, а это платно. Нужно купить футболку за 10 евро. И многие занятия тоже платные. Один раз приезжал Дино-парк с батутами. Вот это ребенку понравилось, но везде большие очереди. Пляж. Пляж песчано-галечный. На главном пляже лежаки под тентом. На пляже 18+ - зонтики. Нам очень нравился пляж 18+. Там как то по-уютнее. По идее, это пляж без детей, но с детками туда приходят, там действительно намного комфортнее, чем на основном. Но нет туалета. На обоих пляжах есть раздевалки и душ. Пляжи вроде чистые, но в районе лежаков много окурков. Также наблюдала картину, как из моря вынесло надувной, сдутый матрас и он валялся на пляже несколько дней... Питание. Начну с положительного момента - каждое утро бесплатно свежевыжатый апельсиновый сок до 10.00. В остальном - питание очень однообразное. Прям настолько, что на 3 день уже знаешь, где и что готовят. Вроде все есть: макароны, картошка в разных видах, рис, картошка фри, мясо, курица, рыба… Но, все одно и тоже….Еда часто холодная, такое чувство, что поддоны не подогреваются. Из морепродуктов мидии и кальмары только в салатах, и то очень острые. Один раз давали крабов, тушёные морепродукты и роллы, которые невозможно есть… Фрукты: мандарины, яблоки, груши, персики, сливы, дыня, арбуз, виноград… Иногда не дозрелые или гнилые. Выпечка очень вкусная. Много точек, где можно покушать: Утром - главный ресторан. Обед - главный ресторан или на пляже. На пляже еще готовят вкусные бургеры и лепешки. Перекус - выпечка около бассейна. Ужин - главный ресторан. Но повторюсь, везде все одно и тоже изо дня в день…. Но в целом, питание разочаровало… Еда вся за стеклом и накладывают ее официанты. Это конечно, лучше, чем каждый будет лезть в тарелку сам, но часто официанты накладывают руками, особенно булки, арбузы, сыры, курицы... (хоть и в перчатках), но все равно мне было очень брезгливо. Почему нельзя взять щипцы.... Еще обратила внимание, что концепция UltraAll подразумевает, что напитки должны приносить официанты к столику. Но здесь такого нет... Также, не понравилось, что столики и зал, где набираешь еду - разные помещения. И с тарелками приходится идти через коридор, где люди идут с пляжа или на пляж, и совсем не удобно таскать тарелки через этот коридор. Были в Итальянском а-ля Карт, вот там все понравилось, все вкусно. Что могу сказать... В целом, отдохнули мы отлично, но впечатление об отеле очень сильно испортило питание и совсем никакая, вялая анимация. Да и вообще, персонал весь вялый. Аниматоры - никакие... Бармены спят в одном ботинке. Может, сказалось, что это конец сезона... Но в этот отель больше не поедем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую.
Отель не рекомендую, максимум 4*. В Турции не первый раз, есть с чем сравнить. В отель попали случайно, так как в который планировали был не готов принять туристов. Ехали с хорошим настроением, решила не обращать внимание на минусы, если они будут, но здесь это сделать не возможно! Общалась со многими туристами, все были недовольны и разочарованы! Теперь подробней: Дорога занимает около двух часов до отеля. Заселили раньше положенного времени. Персонал говорит только на английском и то не все, чаще всего на Турецком, анимация на русском. Контингент-очень много иностранцев: Турки, Немцы, Испанцы, Поляки, немного Украинцев и Русских. Номер стандарт-просторный, вид на здание для персонала и горы. Все держится на честном слове, мы как-то пришли в номер после уборки, на полу лежит доска, я не сразу сообразила что это, до этого была горничная, видимо уходя хлопнула дверью и отпал наличник. В ванной от старости отпал держатель для душа, сам шланг был в плачевном состоянии. Обслуживание-должны были предоставить халат и тапочки, пока не попросили, ни кто не соизволил дать. Полотенец не хватает, шампунь и кондиционер закончился приходится просить, номер убирали средне. Бар не пополняется, даже воду не приносят. Персонал-не приветливый (первый раз такое вижу в Турции), если дашь чаевые, будут улыбаться. Пляж-обязательно нужна специальная обувь, заход галька. В море очень много рыб, которые сильно кусаются. Сразу предупредили, что ценные вещи с собой не брать, часто воруют. Бассейн-3 хороших детских аквапарка. Лежаки нужно занимать рано утром, так как потом будет все занято. Контингент-Люди как свиньи, сходили до моря, идут в бассейн и моют ноги с тапками в нем. Мы потеряли очки и вечером пошли искать к бассейну, так это какой-то ужас, какая была грязь, люди поели, все бросили. Видимо персонал видя всю эту грязь не сильно напрягались с уборкой. Питание-приличное (рыба, разные сорта мяса, курица, очень много фруктов). Вся мебель старая, грязная. Скатерти в дырках и затяжках. Посуда и столовые приборы постоянно грязные. Детский клуб-ребёнок был очень доволен. Детская вечерняя дискотека-скучная, дети не всегда хотели идти. Вечернее шоу-ну очень обычные. WI-FI очень слабый, в номере нет совсем, есть в лобби, у бассейна и рядом с пляжем. В отель точно больше не вернёмся! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых в данном отеле.
Добрый день! Отдыхаем в данном отеле в данный период с 09 июля 2021 года. В Турции посетили большое количество отелей за годы отдыха. Есть с чем сравнить. Всегда отдыхаем в отелях 5 звёзд, как сейчас принято говорить из ряда масс-маркета, не лакшери. Это отели Tui club Belek, Belconti, Maritime Pine Beach, Limak Arcadia И другие . Территория отеля большая, но она обычная, без красивых цветов и растений, без приятных зон для отдыха, во многих частях неухоженная и заброшенная ( со стороны дискотеки, и бара 18+). При такой территории менджемент отеля мог бы создать красивый и приятный ландшафт. Персонал и рестораны -это отдельная тема. И это просто ужас. С ассортиментом все более и менее в порядке. Но в ресторанах,где завтрак заявлен до 11 часов уже в 10 часов нет никакой выпечки, никаких блинов, остатки омлета и яиц. Ресторан очень на этом экономит. Просто дикость. Всегда во всех отелях Турции чего-чего, а выпечки на завтрак просто завались, яйца, омлеты, сосиски. Все что заканчивается, больше на приносят. Хочу отметить, да возможно в 08 утра все и есть. Но многие люди на отдыхе, как мы например любят встать рано, пойти на море, а часиков в 10-10.30 пойти на завтрак. И всегда это прекрасно удавалось во всех отелях. А завтрака уж точно никаких претензий никогда не было. На ужине также в районе 20 часов они начинают убирать еду. А если они приносят что-то что закончилось с кухни, то всегда все холодное. Новый противень макарон, риса будет холодным! Отношения персонала в ресторане на раздаче хамское, они не стесняясь выражают то, как все это им противно, как мы их раздражаем и бесим. Они кидают еду на тарелки, они делают вид, что не понимают. Ты будешь им показывать на пальцах 4 штуки, они будут класть 3 и делать вид что ничего на понимают. Менеджер и guest relation ( Вера и Алия) все всегда на стороне своего персонала, они не решают никаких проблем, они говорят, что это вы не так все понимаете, даже, если все очевидно. Вера всегда на стороне персонала. Алия делает вид, что пытается помочь, но на просьбу пойти вместе к главному менеджеру, она отвечает, что уже 1,5 часа была на солнце и она устала, идите сами . Ходить в ресторан неприятно. Отношение хамское и противное, еда холодная, всего готовят по минимум. Самое приятное в отеле это пляж около бара 18 +, там мало людей,чисто, приятный персонал и аквакомплекс для детей. Размещение неплохое, но зависит от места куда тебя заселят. Есть номера с видом и шумом на парковку, на кондиционеры, на вытяжки, на прачечную. Рекомендовать отель точно не буду. Не раз его рассматривала для отдыха, но ехали в другие. Жаль в этот раз этого не случилось. С каждым годом все больше и больше чувствуется негативное отношение к отдыхающим, особенно если персонал сами турки. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель на 5 звезд не тянет никак.
Начну с того, что отдыхаем в Турции много раз, и бывали в реально хороших отелях, примерно в этой же ценовой категории, так что сравнить есть с чем. Этот отель концепции ТУИ ФАН&САН - больше в жизни не полетим от Туи и в их отели! До этого были по несколько раз в Sueno beach side 5* , Sunrise resort 5* . По разу ездили в Turan Prince 5* , Silence Beach 5* и также в средненькие четверки в Алании ездили давно еще. Пишу, чтоб туристы бывшие в этих отелях, понимали, с чем сравниваю. 1) ЗАСЕЛЕНИЕ И НОМЕРА: Заселили быстро, персонал на ресепшене вежливый. При входе в лобби сразу понятно, что это очень средненькая пятерочка(как потом оказалось даже хуже). Заселили в новый корпус, оказалось далековато от столовой(именно столовой - по другому не назвать). С нами был инвалид, поэтому попросили другой номер- переселили без проблем и сразу. Номера хорошие, просторные (фемили по крайней мере). Минибара нету-вода простая не в счет). В пятерках за такую цену всегда были колы,фанты,пиво,на столах чай разный и прочее. Чайник пришлось идти и просить на ресепшене. Уборка хорошая-полотенца и халаты новые и свежие всегда ( в отличии от большинства туристов наших оставляю всегда и везде на чай, потому может и убирали хорошо). 2) ПИТАНИЕ И БАРЫ: Тут конечно полный кошмар....По напиткам импорта нет нигде кроме бара на пляже, и то там 1 или 2 напитка. В пятерках упомянутых выше были чивасы , джемесоны ,джек дениелс , бейлис , шампанское и много чего еще. Тут же только местное все , но в принципе пьется нормально - не отравитесь. Бармены дружелюбные и приветливые (большинство). Питание это ужас-хуже было только в четверках дешевых. На обед только фастфуд и пару супов. Фруктов нет, хотя ездили в бархатный сезон когда всего везде куча обычно ( ни черешни, ни клубники - только арбуз , яблоки и сливы ,и то не всегда ). Рыбные блюда за 16 дней были раза 4. Мясных выбор поганый тоже... Вообщем курятина одна. На завтрак нет омлетов с начинками!!! В жизни не видел чтоб в отелях не было этого. Блинчики не всегда , выпечки минимум ,сыра нету!!!! Приходилось на завтрак брать сыр с собой, чтоб есть его на обед и ужин. Фреш не допроситесь!! Врут что его нету, подходите позже и т.д. Персонал в столовой наглый- еду задолбаетесь просить ! Показываешь, например 2 сливы- кладут одну ,и сразу переходят к другому отдыхающими. Под конец не выдержал уже и нагрубил кому-то из сотрудников столовой. Реально будто издеваются. Делают все с недовольными лицами, будто одолжение. Рыбный и итальянский рестораны понравились. 3) ПЛЯЖ: Пляж обычный для этого региона. Вход приятный-галька мелкая. Рыбок кусачих нет. Если выйти часов в 5-6 утра то увидите черепашек. 4)ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ: Территория хорошая , довольно компактная , хорошие бассейны и аквапарк . Развлечений днем никаких , собственно как и вечером (водная гимнастика не в счет) . Шоу вечером через день проводят. Детский клуб хороший. Из минусов - сотрудники вообще не следят за отдыхающими. Дети 5 лет катаются в аквапарке с больших горок, иногда их сбивают другие катающиеся, так как дети лезут снизу в горки, пока родители дрыхнут пьяные на шезлонгах , покидав стаканы с бухлом в бассейны, и т.д. Пока не вызовешь сам администрацию - всем плевать. Короче за такие деньги я не советую ехать в этот отель ни за что! Нам его дали на замену Санрайзу , так вот замена даже рядом такая не стоит. Просто небо и земля. Этот отель уровень пятерок ниже в 2 раза. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | БЕЗ ЧЕТЫРЁХ ПЯТЬ.
НА КУРОРТАХ ТУРЦИИ более 20 раз, отели не ниже 5*. но . впервые. жалко потраченных денег и половины отпуска, Платили по тарифу ультра пятёрки , а встретились с ультра хамством и неуважением, В чём дело: нет. в открытую никто не грубил и не хамил, но в ресторане при нас разбавляли наш сок водой, первыми и без очереди обслуживали граждан ТР, а наши молча стояли за огрызками еды в очереди с детъми на руках. К стати, с питанием было очень плохо. а детей и совсем нечем кормить.Яйца и макароны. Рецепшен был вежлив . но бессилен. Соки в барах из порошка. алкоголь суперместный Вода в море всё время грязная, Сзади отеля два больших населённых пункта- Кызылот и Кызылагач-слив нечистот в море по реке справа от отеля, Далее продолжать не буду---Разве кого-то может устраивать такая пятерка !? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С натяжкой.
Отдыхали в августе 2020, в Турции впервые и не очень знакомы с особенностями турецкого отдыха, но с учётом текущей обстановки рады что выбрались хоть туда, взяли улучшенный номер с видом на море, номер вроде с новым ремонтом, но сделан с косяками, нет чайника, халатов и тапочек, заявленные пять звёзд с натяжкой можно отнести даже к четырем. Мини бар состоит из двух бутылок воды, двух соков и два пива, и не пополняется. В целом ничего особенного, есть плюсы и минусы, второй раз врятли поедим. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Мы отдыхаем в Турции много лет. Но в такой «пятёрке ультра» впервые. Вайфая нет нигде ! Если после моего отзыва всё же решитесь сюда поехать, покупайте местную симкарту в аэропорту, так как отель находится на пустыре. Из отеля выйти некуда. Из еды в основном фастфуд и огромные очереди. Есть нечего. Ребёнку еду демонстративно не кладут в тарелку, делают вид, что его не замечают и обслуживают гостей из других стран. Алкоголь импортного производства, по системе «ультра» иногда бывает в одном баре на пляже. Но в основном они говорят «финиш», «приходите завтра». В лобби баре, наши остатки алкоголя при нас же сливают в общую бутылку. Мы возмутились, вызвали управляющего, но он не отреагировал, сказал «ничего страшного». Я считаю про это молчать нельзя!! Как вообще такое можно допустить ? Тем более в условиях пандемии. Анимация слабая, дискотеки нет, телевизор ловит один канал, в номере два дня не убирались, пока мы не оставили заявку. Шампуня, мыла и всего такого нет! Заявленного фреша нет , они «апельсины забыли заказать»))))) После нашей жалобы на ресепшн, в наш последний день управляющий принёс свои извинения , угостил ужином и попросил удалить отзыв. Мы удалили . Но на сл день у нас было сильное отравление, диарея и рвота, и именно у нас двоих из семи человек, кто писал жалобу, К русским отношение ужасное. Они чуть ли не швыряют тебе все в лицо. Если мой отзыв не удалят, 💯 раз подумайте, стоит ли выбирать этот отель. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Только вернулись! За путевку заплатили примерно как и в 2019 г., а услуги предоставленные отелем на 30-50% от заявленных. Wi-fi есть только на Ресепшин и кое-где у бассейна, НО его ещё надо найти, а вечером, когда на Ресепшин полно людей, подключится вообще нереально. В 1 из дней я так и не смог зайти в инет вообще. И спиртного заявлено было мартини бьянко, а наливали местное, виски на пляже постоянно заканчивалось, новое подносили только на утро(((( Анимация У бассейнов нулевая, а для тех кто загарал на пляже её вообще не было!!! И кульминация!!!!! Произошёл случай в предпоследний день: БАРМЕН ПРИ НАС СЛИЛ С ЧУЖИХ СТАКАНОВ В БУТЫЛКУ ЛИКЁР БЕЙЛИС И НАЛИЛ НАМ!!!! Это при Якович-19! Это не пустые слова! Есть видео!!!!! Пришёл управляющий заставил бармена выкинуть бутылку и налить нам с новой!!! Развернулся, даже не извинился перед нами и ушёл!!!! Такого я ещё нигде не видел!!!! И до моря 200 м как они пишут от пляжной столовой, а от всей основной инфраструктуры 800 м и более. А если Вас поселят в 1м корпусе ...готовьтесь ходить по 1,3 км в одну сторону (((( |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ничего особенного.
Отдыхали вдвоем с дочерью 8 лет. Еще в Москве, при покупке тура, пришлось переплатить около 10 тысяч рублей за 12 дней за номер типа сиавью(32 м2), поскольку убеждали, что стандартов(20 м2) нет, они в стопе(потом эту же историю слышала от многих наших туристов). Был ночной перелет. По прибытию еще ждали час так и не дошедших туристов. Трансфер стандартный, но! 80 км в описании отеля - это прямая по морю от аэропорта до отеля, по факту это 2 часа езды по реальной дороге и 120 км.Отель на карте указан как бы вдалеке от дороги, по факту это 500 метров от дороги и из окон старого центрального здания дорога видна и слышна. Заездов было мало, так что хоть на этом спасибо. Прибыв в отель в 11 часов утра(прилет в 7 утра), стандартное заполнение документов и... тут начался цирк. Ко мне быстро подошел менеджер и сказал- Пойдемте. Я, прочитав буквально перед вылетом отзыв туриста о том, что он заплатил за сиавью, а жил в стандарте, уточняю у менеджера - сиавью? и слышу, что нет, стандарт. Спрашиваю как так? Говорят нету, группа какая-то перед нами заехала и всякое такое бла бла. Я сказала, что не согласна. Менеджер понял, что со мной морока и! переключился на других. Я постояла минут пять и спрашиваю - А что со мной? Говорит - идите к представителю туроператора Туи. Спрашиваю где? В соседнем корпусе. Я с ребенком и чемоданами туда сюда ходить? Ну нет! После препирательств, позвонил и вызвал представителя. Далее, через него, стали выяснять чего и как, долго ругались. Ко мне примкнула еще одна мама с ребенком из нашего заезда с такой же ситуацией. Наконец услышали, что завтра нам обязательно поменяют номер за который мы заплатили и, странно, но стандартов у них полно(я так и не поняла чей это развод на деньги). Номер дали только в 14.00!!!!И это лицо отеля-ресепшн, на котором постоянно есть русскоговорящий человек. Почему при заселении, при отсутствии твоего ранга номера не предоставить номер рангом выше, а не ниже, почему спокойно все вначале не объяснить, а не в тихую вести людей в тот номер. который они не оплачивали. Вот такой заезд, сплошная рулетка. На следующий день дали сиавью боковой, поменяли еще через день на нормальный в бунгало. Менеджера ресепшна во время отдыха уволили, не знаю точную причину. Территория большая. зеленая. Но два главных здания в начале отеля являются и его границей, так что спереди и двух боков можно наблюдать хоз.блоки, соседний отель и пустырь с дорогой. Лучше всего селиться в бунгало, там хотя бы получше вид, потише и есть интернет. Интернет ужасный. Есть только в главных зданиях и у бассейнов. У нас в номере, в последнем в бунгало, по счастью был. Думаю, это из-за близости к бассейнам. Вечерние номера были все очень интересные! Здесь можно только поаплодировать. По четвергам турецкий базар. Детская анимация на высоте. Все отлично. Но сам детский клуб с прорезиненной площадкой вызывал у меня чувство отторжения. Ну не люблю я все такое неестественное. имхо. Выбрала отель в том числе из-за клуба, но по факту, дочери было уже не очень интересно. Думаю, основной возраст от 4 до 7 лет. Сам отель на 650 номеров.Это я не учла.Отдыхала только в отелях не больше 350 номеров. Это ощущалось особенно на ужине - просто толпа! Официанты не успевали менять убранство столов. Я, чтобы не ждать, просто подходила и говорила что мне нужно. Срабатывало. Иначе бы долго ждала. Многие из обслуживающего персонала не знают русский, говорила на английском. Из отдыхающих много немцев, чехов. словаков, поляков, литовцев,наших и украинцев. В общем очень шумная разноголосая толпа. По еде все ок. Кому этого разнообразия мало, так это в более дорогие отели надо ехать. Импортные напитки только трех видов(мартини, водка,джин) и только, в основном, в баре на пляже 18+. Но! Коктейли просто отвратительные, сплошная химия, соки все из порошков типа юпи. Был свежевыжатый апельсиновый до 10 утра, но, как правило, очередь. Кофе хороший делали в баре над основным рестораном, в автоматах кофе порошковый, невкусный. Ребенок на один день все таки получил расстройство желудка, но, к счастью, обошлось одним днем. У приятельницы тоже у ребенка было также. Причину не знаю, врача не вызывали. Море - оно и в Африке море. Заход каменистый, есть кусучие рыбки, которые, в основном, кусают за ноги. Глубина через 1 метр. Для малышей не подойдет. Спа- салон на высоте.Хорошие массажисты.Рекомендую. На уборку я не делала акцент. Но в последнем номере вызывала на починку практически всего. Не могу утверждать, что к нам, как к русским, относились хуже, но мне все-таки так показалось. На экскурсии не ездили, но проходя мимо стола представителей Туи даже, однажды, пришлось помочь лекарствами женщине с окровавленной головой. Она съездила на какую-то обзорную, водитель с ее слов остановил автобус в полуметре от обрыва и поднял двери багажников - она стукнулась об эти двери. Итог - отель с плохим не клиентоориентированным лицом отеля, ресепшн, нехватка обслуживающего персонала, обычный хороший детский клуб, очень большой и шумный отель(порядка 2000 человек), плохой интернет. Второй раз не поеду. Друзьям советовать не буду. Я заплатила за 12 дней 110 тысяч, девушка с ребенком, которая ехала обратно со мной из отеля, по акции, взяла на 10 дней за 62 тысячи. Вот так. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | нет, это не 5 звезд.
Специально не писала отзыв сразу по возвращению из отпуска. Подождала, пока чувства поостыли. Отдыхали в данном отеле с 1 октября 13 дней. Вылет был из Борисполя в 4 утра. В отель доехали быстро, мало было заездов в другие отели. Прибыв в отель, пошли на рецепшн, отдали паспорта, ваучер (заселение не раньше 14.00) и кинув вещи возле рецепшена , переодевшись пошли наслаждаться отдыхом. За год есть плюсы, но и минусы прибавились. Начну с плюсов. За бассейнами ближе к пляжу добавилось зелени. На рецепшене приятный персонал. Вот и все. Минусов прибавилось. Первое, что не понравилось, так это чайник, который не работал, но это мелочи. Халаты в номере позорняк, страшные и потрепаные, их противно брать в руки (не то что одевать), хотя в прошлом году были классные. С полотенцами для пляжа дикость!!! Взять и сдать их можно только в определенные часы. Так в один прекрасный день мы уехали гулять в Сиде, в часиков так 15.00 и утром следующего дня придя, чтобы поменять полотенца (я их сразу закинула в контейнер) на меня открыли рот, что мол я не права, вчера надо было сдать, а сегодня получить и вообще не спросив, зачем кинула в контейнер, вплоть до того, что чистые полотенца мне не дадут (оказывается на пляж, я должна была идти с вчерашними полотенцами), но все таки через минут 5 этот малокосос мне выдал с недовольством полотенца. Мы остались в шоке (такую дикость встретила впервые). Мало того, что нет возможности в течении дня поменять пляжное полотенце, так еще и сдавать обязаны по расписанию. Если уехал, то твои проблемы. В прошлом году было комфортно, все меняли и сдавали когда хотели, происходила данная услуга там где хамам. Номера убирали нормально. Полотенца в номерах уже в перемешку, есть более новые, но присутствуют и старенькие, которыми уже не хочется пользоваться. Шкаф в номере вместительный, но нет стопора на дверях и когда не расчитаешь силу при закрытии, то грохот стоит ужасный. Поселили нас в корпусе возле ресторана, второй этаж, комната 1028. Самое смешное в ванной - это набор для туриста при заселении: 5 бутылочек - это шампунь, кондиционер, гель для душа. Два набора: одноразовая зубная щетка и маленькая зубная паста. Две мочалки и на стене в душе в тубе гель для душа пустой и над раковиной мыло полупустое. Везли все свое. В принципе номер нормальный, только минус - это нет вытяжки в ванной комнате с туалетом, громкий шкаф и старые полотенца. По питанию : У всех свое виденье употребления еды. Отравлений не было и это радует. Чтобы застать что-то вкусное надо приходить пораньше. Скажем так, креветок за 13 дней не видела (Людям в этот же период повезло больше, по фоткам видела, что креветки были) :)))). Вся еда специфическая, но на любой вкус возможно найти. Супы очень перченые. Некоторое мясо много специй, но есть и нейтрально приготовленное . В принципе голодным не останешься. Многообразие зашкаливает, но для привередливых выбор еды сужается очень. Морепродукты только рыба. Салатов с креветками или мидиями не было в этом году (или же их разбирали может быть и я их не заставала), но в прошлом году были. Зелени, овощей свежих и тушеных, сыры, нарезки, колбасы, всевозможные салаты, котлетки, рулетики, мясо жаренное, тушеное, запеченное, рыба жаренная, тушеная, на гриле, запеченая, форель, лещ морской, тунец, окунь морской, кебабы, индюшатина, баранина, телятина. Пирожки, слойки, шаурма. Говорить можно много и долго. Есть дни по еде очень огромный выбор, я бы сказала обжираловка, а есть дни и поесть нечего :)))))). Много фруктов: апельсины, гранаты, мандарины, виноград киш-миш, виноград типа Кардинала, никтарины, яблоки, груши, сливы Соки в автомате ужасные, как юппи и кофе так себе, как с пакетиков маккофе. Десерты по сравнению с прошлым годом обалденные. Была приятно удивлена. В том году вообще их не ела, выбор был никакой, а в этом году бомба. В ресторан не записывались. Лучше заплатить деньги и посетить рыбный ресторан, где любят местные по выходным с семьями обедать. Самый большой шок получила от содержания животных на территории. При том, что есть уголок для котиков с домиком, НО это понты!!!! Там все в запустении. Никаких тарелочек для еды, никаких тарелок с водой НЕТ! Туристы кормят всех котиков возле ресторана., если бы не отдыхающие то животные бы и не выжили. Недовольные уборщики убирают это все. А некоторые дети - это дикари, даже европейские дети привели в шок больше. Я такой дикости в сторону животных никогда еще не наблюдала, когда котят ловили и мучали, вроде бы это игрушка, а не живое существо. Без слез не взглянешь. Некоторые возмущались, но были и такие которым пофиг. Жуть короче. Руководство отеля никакого медикаментозного лечения не предоставляет животным, не говоря уже о еде и питье. В других отелях как-то обустроено все и за животными смотрят. А тут дикость полная. В прошлом году как-то не так это явно было видно, но этот год после увиденного перечеркнул все. Для деток много развлечений. Бассейны, аквапарк мини, по возрасту разные групы тоже развлекаются, площадки и дискотеки. Детям там лучше всех. Пляжи отдельная тема. Первый пляж там где Beach Bar, то все очень шумно и не комфортно. Повторюсь, что пляж с баром Chill Out Bar 18+ лучшая зона отдыха в этом отеле. Правда есть большое НО!!! В прошлом году были с маленькими детьми в этой зоне, но в этом году был детский сад. Отдыхающие концепцию не поддерживают. И я понимаю взрозлых с детьми, да, они тоже отдыхают и им тоже нравится такая зона. Здесь очень душевно. Так почему же руководство не сделало две зоны только одна без детей, а другая с детьми? Это сплошной обман, когда купил путевку и расчитываешь на одно, а получаешь по факту другое. Зона классная, но не 18+. Кто едет забудьте о релаксе. В баре Chill Out Bar 18+ за все 13 дней удалось мартини попить 1 раз, а так есть только какое-то подобие под мартини. Безалкогольных напитков вообще нормальных нет. Да и алкогольные ужасные. Сплошная химия на спирту. Садовники умнички, все ухожено и красиво. Люди любят свое дело, все аккуратно и очень чисто. И это при том, что у них инструмент весь ручной. В других 5 звезд инструемнт у садовников электро. Взвесить багаж нет возможности. Будете гулять в Манавгате, то купите кантер всего за 25 лир. Помощь персонала не возможно получить. Там где помощь гостям, сидят не англо - говорящие девочки. Да и помощи там особой не получите. По городам ездили сами и гуляли. От отеля не далеко трасса. Оплачивать лучше лирами. Банкомат есть возле базарчика недалеко от отеля. Если хотите экскурсии, то заранее смотрите на ютубе народ выкладывает отзывы и видео, чтобы понимать, что хотите и что интересно. По магазинам и базарам от отеля не ездили. Везде сами. И время сэкономите и день приятно проведете. Главное заранее все узнать, где, куда, зачем и что. Покупать многие презенты, кофе, сладости и т.д. можно в мигросе. На кассе покупаете за 1 лиру карту скидочную и по магазинам увидите цены на ценнике указано две цены, та что меньше это по карте. Магниты там на 1 доллар получается 2 штуки. Если нет турецкого номера, то карта активна сутки. В Манавгате в аптеке мыло "Dalan"в половину дешевле, чем на базарах. Очень понравилось роза с глицерином, оливковое с размарином они поштучно. И в упаковках хозяйственное по 4 штуки оливковое и банное оливковое по 4 шт. Везде лучше расчитываться лирами. По карте тоже лирами, чтобы не было двойной конвертации валюты. В прошлом году было более душевно и спокойно. Даже могу сказать, что отдохнула,учитывая каке-то недостатки, даже не обращала внимания, но этот год при всех "новшествах" и отношении к животным поверг в ужас. |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | ПЕСОНАЛ ТУИ
столовая еда пляж интернет уборка |
| Отзыв: | Уставший отель, не 5* а максимум 3*. Хамское поведение к.
Отдыхали семьей 3 взрослых, один ребёнок с 16 по 22 октября. Отдохнули хорошо, а осадочек остался. Отель не 5*, а максимум 3* До отеля ехать 2.30 Заселили быстро в новом корпусе, в номере все работало, но номер уставший, требует ремонта. Пошли на поздний ужин, УЖАС, остатки от основного ужина, еда на вид отвратительная. Завтраки, обеды и ужины это кошмар очереди за всем, организация питания ужас. В ресторане со столов убирают только грязные тарелки, крошки со стола уберут только если попросить заменить скатерть. Еда однообразная, ни каких изысков, надо быть аккуратным много не свежей еды. Официанты, да и весь персонал не улыбчивый, не здороваются. Пляж не песок, камешки, ходить можно, но не приятно. Лежаков много но они все сломаны, за матрасами надо ходить самим. Пляжные полотенца старые. Заход в море почти сразу глубина метр, для маленьких детей не подходит. Кусачие рыбки в море. Территория большая, в жилой зоне зелени много, там где игровые поля и дорожки для прогулок зелени нет вообще. Уборка в номере это в лучшем случае туалетная бумага и замена полотенец. Влажная уборка не проводилась. Интернета в отеле почти нет. Отель находиться в посёлке, где нет ничего. До ближайшего города ехать 15 км Представители Туи наглые, хамоватые, не воспитанные. В решении проблем не помогают, им важно только продать вам экскурсию. Отель не рекомендую. |
| Плюсы: | Территория
свободные лежаки. |
| Минусы: | Очереди！ |
| Отзыв: | Двоякое впечетление.
Отдыхали 3 взрослых и внучек 5 лет.Прибыли в отель около 10-ти утра,номер дали сразу,это плюс.Номер выходил на дорогу и главный вход в новый корпус,шумновато,спали с закрытым балконом,то машины слышно,то гене ратор шумит...Сам номер обычный,средний,у нас была хорошая горничная.Самый большой минус это оочень много народа в ресторане,просто кошмар,я не ожидала столько,хотя читала отзывы перед поездкой！Большой плюс,что всегда есть места на море и у бассейна.Я вот уже 20 лет, в этом году ,как в Турции и могу сравнивать многое,то ли тендеция в последние года такая,но сервис очень упал-очень！Напитки не вкусные все!Еда-не плохая,но и не хорошая,все как то не дотягивает до совсем положительных эмоций！Территория шикарная!В агенстве хвалили отель,но я не согласна с ними,решать Вам самим,если бы не за такие деньги,может и нормально！ |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Чистая правда.
Отдыхали в этот отеле с ребенком 1 год 8 месяцев. Расчет был в основном на него. Сразу хочу сказать, что не стоит рассчитывать на отдельное детское меню. Одинаковый суп с капустой за все дни, картошка отварная, курица и бананы - это весь детский стол. Клуб Тукан не понравился вообще, ребенок нигде не захотел даже задержаться, хотя у них есть даже отдельная комната для детей от 0 до 2 лет. В этой комнате не оказалось элементарных карандашей, нашли какие то огрызки, а бумагу пришлось выпрашивать в других комнатах. Были горки, но ближе к обеду некоторые из них так нагревались, что невозможно было до них даже дотронуться. Бассейнов детских много, но нас сразу предупредили, что в них лучше не ходить. Мы в них не залезали, но в итоге ребенок у нас все равно заболел и пролежал 2 дня с высокой температурой. А вообще, с кем приходилось общаться, все переболели (некоторые целыми семьями), банальный ротовирус. Отель для детей от 3-4 лет, для более маленьких ничего нет. В номерах убирали плохо (один день вообще не пришли), за все время ни разу не поменяли постельное белье, а полотенца меняли, если бросали их на пол. Холодильник ни разу не пополняли. В последние дни замучили комары, хотя мы жили на 4 этаже. Впервые столкнулись с воровством, у меня украли куртку, а у соседей деньги из сейфа. Про хорошее могу сказать не много; отличная анимация для взрослых, теплое и чистое море (хотя наличие мелких камней немного омрачает). Еда однообразная и если вы пришли к концу, то можете остаться голодными, т.к. закончившиеся блюда не пополняют. Все внимание уделяется немецким туристам и их там действительно очень много. На 5 звезд отель точно не тянет. |
| Плюсы: | Море
пляж бассейны мороженое фрукты. |
| Минусы: | Отношение к гостям
уборка в корпусах. |
| Отзыв: | Гостям не рады.
Отдыхала с ребенком с 5 по 18 сентября 2019 г. От аэропорта везли 2,30 часа. Заехали в отель в 22:30, на рецепции спросила про ужин, сказали подождать до 23:30. Могли бы предложить чай или молоко для ребенка, день же оплачен. Заселили быстро. Жили в 3-х этажном корпусе на 1-ом этаже. Кондиционер не переключается, то есть на пульте температуру можно поменять, по факту дует одинаково. Комары. Постель не меняли ни разу. На следующий день ходила на рецепцию просить халаты, тапочки, чайник, шампунь, гель для душа. Девушка все записала. Принесли только чайник. В столовой очереди. Мы ели на террасе. Люди ищут чистый столик, официанты грязную посуду не спешат убирать. Приборы брали сами. В детском зале еще грязнее. Попросила официантку вымыть столик от жирных и липких пятен, она вытерла его сухой салфеткой. Еда не вкусная. Ставлю 4 за питание только за счет фруктов, вкусных пирожных и мороженого. А теперь самое главное. В ресторане на пляже бабушка печет лепешки. Я отстояла очередь и говорю, что мне надо 3 лепешки. Она мне отвечает, что в руки дает только 2 штуки. а за третьей надо опять встать в очередь. До меня люди брали по 3 шт. и вопросов не было. Было желание уйти, но я знакомым обещала принести 3 лепешки. Пришлось встать в очередь еще раз. И тут какой то мужчина из очереди стал о чем то говорить с бабушкой. Я не знала, что речь идет обо мне и не слушала на каком языке они общаются. После этого бабушка позвала меня и выдала 3-ю лепешку. У меня УЛЬТРО ВСЕ включено. Разве "бабушка" устанавливает правила? Сложилось впечатление, что это особое отношение к туристам из России. Больше в ЭТОТ отель не поеду. Еще не приходилось за собственные деньги терпеть унижение. Считаю, что руководство отеля в курсе происходящего. |
| Плюсы: | Территория
неплохие фрукты |
| Минусы: | очень много |
| Отзыв: | Реальный отзыв.
Отдыхали семьей с 4 летним ребенком. Конец сентября 2019 Так как приехали в отель рано примерно в 10:00 заселения ждали как и положено до 14:00, кто ждать не хотел протягивали руку с заветной бумажкой в 20 USD ( лично я видел именно такой номинал банкноты зажатой в руке)) и через 10-15 минут бел-бой увозил их вместе чемоданчиками. Остальные томились на на диванчиках в ожидании. Единственно это то что на тебя сразу одевали браслет и предлагали взять карточки для обмена полотенец и ты у же мог пользоваться всеми благами данного отеля. Мы успели на поздний завтрак , потом переоделись в туалете и пошли прогуляться по территории. И так настало время заселения в 14:00 я подошел на ресепшен мне сказали что да номер готов и выдали карточку ключ от него, на вопрос об обещанной всем клиентам TUI пляжной сумки( кстати очень удобная) развели руками и сказали кончились, приходите завтра ( в итоге сумку мы получили на 3-й день). Никакого бел- боя который отведет в номер и покажет что где и как не было, пришлось тащить все самим, заселили в Анекс на так называемый 0 этаж (по нашему первый). Как тут и говорилось ранее это старые корпуса, мебель в них действительно не очень, полы из плитки но по сравнению с новым корпусом была дверь в туалет ( говорят что в новом корпусе она отсутствует, не видел но слышал от многих. В самом номере было столько комаров к которым присоединились еще и муравьи что было ощущения что находишься на болоте, кондиционер работал но сам по себе т.е на пульт он не реагировал никак, при нажатии на кнопки менялись значки температура все что можно но тот упорно дул с одному ему известной скоростью и температурой, чтоб его отключать открывали дверь на балкон. Мириться с этим не хотелось и я пошел просить другой номер, на респешене как всегда развели руками и сказали приходите завтра, обратился к сотрудникам TUI,они внимательно выслушали все претензии к номеру кивали головами и сказали что сейчас все наладят. В итоге ближе к вечеру сказали что придут сотрудники отеля и обработают номер от комаров и муравьев. Мы не стали им в этом мешать и удалились наслаждаться отдыхом, вернувшись в номер спустя примерно 3 часа это было уже 22:00 обнаружили что комары сидели на своих же местах и более того позвали на ночной пир еще и друзей.Я в очередной раз отправился донимать ресепшен сотрудники которого мне с улыбкой сказали что у них закончился аэрозоль и привезут его только завтра О_о. Мирится с этим мы не хотели и попросил связать меня с руководством отеля. Связались с ним они тут же сами при мне и через 15 минут нашли и аэрозоль и фумигатор. Уборка в номерах через раз, воду за все время в холодильнике пополнили 2 раза, меняют только полотенца и то если их кинуть на пол.Постельное белье не меняют. Вообщем писать можно долго и нудно. Изложу все кратко. Еда однотипная, хватает примерно на 4 дня дальше уже не лезет и все одно и тоже. В бассейнах купаться не рекомендую так как много заразы и они холодные. Про заразу ,общались со многими у кого были дети, на 2-3 дней у всех рвота и понос, у кого то что то одно из двух + температура. (нас это тоже не обошло стороной , пришлось воспользоваться страховкой банка и нас отвезли в больницу где взяли анализы) Итог бактерия,покупали там же антибиотики, прибиотики и т.д. Еще раз повторюсь это поголовно у всех детей у всех!!! Море теплое примерно 26-27 градусов. Лежаков хватает.Без спец обуви не очень. В общем отель на 5 не тянет он дотягивает примерно на 4,развлекательная программа была каждый день тут претензий нет, детская дискотека на 1 раз, песни одни и те же только в разном порядке, в клуб тукан заходили 1 раз, ребенку не понравилось. Все рассчитано на европейцев в основном это немцы, много песен на немецком в общем им там очень рады, и кто говорит что разницы в обслуживании не замечал то нагло врет,им принесут, заберут подойдут, наши все и везде сами. Единственное что это в импортный алкоголь им не наливали и сок свежий для них стоит 2 евро (для русских он бесплатный). Расположение не о чем до ближайшего города 20 км. Базар местный только по воскресеньям но увидя что вы не местный с вас попытаются содрать 3 шкуры, для примера 1 кг фисташек на этом базаре стоит 15 долларов (округлим 1000 руб) не чищенный арахис 2 доллара, торгуются но не особо.Есть при соседнем отеле типа рыночка работает круглые сутки там можно прикупить сладости и сувениры. отель на 1 раз и подумать)) Будут вопросы задавайте, отвечу. |
| Плюсы: | Много бассейнов |
| Минусы: | Пляж
еда отношение официантов |
| Отзыв: | Эконом 5ка, ориентировались по цене и по интересам.
Эконом 5ка! Только вернулись, и сразу отзыв об отеле: Tui &Sun Club Calimera Serra Palace- эконом 5ка, мы специально выбирали по деньгам так. Выбрали Отель, что 5летней дочери было не скучно. Летели мы Турецкими авиалиниями, поэтому всё отлично. Нас было 5ро: 3 взрослых и 2 ребёнка (1 год и 5 лет) Минусы: - Ехать до отеля 80км!!! Мы ехали 2,5 часа!!! Обратно забирают за 5-6 часов до вылета!!! - пляж галька (тапочки спасали) - Холодные Детские бассейны и вода в аквапарке - Обслуживание официантами ( только на иностранцев обращают внимание), поэтому сама даже ходила за вилками и напитками - Еда , редко попадается вкусное - - Не продляют номера с маленьким ребёнком - Чайник я выбивала с «боем» 2е суток ( ребёнок на смеси ночью), мне предлагали бегать в круглосуточный бар за кипятком в 2 часа ночи!!! - Уборка номера и территории - Отсутствие йогурта и творога для малышей - Не вкусный разливной Айран. 🎯Плюсы - Тёплое море в конце сентября - Детский клуб Тукан, - Много бассейнов - Много лежаков - Анимация для взрослых - Мартини и балантайз в самом дальном баре на пляже - Горки - Гиды Туи, помогли в некоторых вопросах - Тапочки, халаты, зубные щётки и из в номере - Для детей есть варёное мясо, овощной бульон, каша утром, супы некоторые на общем столе ( но по общению с мамочками, дети отказываются это есть) Нормально отдохнули, правда из 10 дней-4 дня болели и дети и взрослые ротовирусом . Для ребёнка 1 годик брала с собой: смесь, кашу растворимую, творог. Нормальный семейный Отель. Концепция fun & sun tui понравилась. Но именно в этот Отель больше мы не поедем!!! |
| Плюсы: | Море.Пляж.Питание. |
| Минусы: | Размещение... |
| Отзыв: | Не рекомендую.
В ваучере superior sea view сначала заселили в №2525-стандарт мансардного типа.Сказали переселят завтра.Утром сказали что других номеров нет.С помощью гида TUI дали опять стандарт но нормальный (без скошенных потолков) площадью порядка 20 кв.м вместо заявленных 32 кв.м №2324. Как это называется знаете сами. Выброшенные деньги. Далее в ваучере питание UAL. Но на деле это было только на пляже CHILLOUT 18+(расстояние от нового корпуса >500м) причем сначала надо подняться в старый корпус потом опуститься на первый этаж. Два дня подряд около 16 часов заканчивалось MARTINI. Ну как это называется вы уже знаете.Выброшенные деньги. Да кстати CHILLOUT 18+ за этим никто не следит. Очень много детей. В столовой шум можно сравнить с курятником в момент посещения лисой. |
| Плюсы: | Плюсы? |
| Минусы: | грязно
персонал как в советской столовке не вкусная еда нет нормального кофе нет импортных напитков на баре только пиво и инвайт очереди везде лежаки занимают полотенцами. |
| Отзыв: | Реальный отзыв: грязно, не вкусно, муравейник, старье.
Кто пишет эти хвалебные отзывы? Вообще не соответствует действительности. Если вы рассчитываете съездить в хорошую пятерку с ультрой, то можете этот отель сразу вычеркнуть из списка. Это трехзвездочный эконом-отель для туристов с восточной Европы. Кофе из кофемашины вроде, а получается порошок 3 в 1, соков нет, только инвайт, горелые каши на завтрак, холодная еда и огромные очереди, отсутствие свободных столов, мятые скатерти, для малышей ничего нет покушать. Снек-бар у пляжа это помойка. На ресепшене Светлана вообще кроме слов "я приняла заявку" ничего сказать не может, гострелейшен Алия откровенно смеется над недостатками отеля, как бы принимая нашу сторону, но и помочь ничем не может, ибо кто за что отвечает в этом отеле неизвестно. Отель гордится своим типа крутым детским клубом, которые в действительности не такой и крутой, в обед все помещения закрывают на ключ, аниматоры спят в детских игрушках. В номере family нет: одеял (вместо них махровый плед), чайника, пасты, бритвы, двери в санузел!!! мини-бар пополняется один раз за все время. Отстойные бары с only пивом, мохито есть только в лобби баре. Лежаки все заняты полотенцами отдыхающих, прям все!!! |
| Плюсы: | Красивая территория
хороший пляж |
| Минусы: | Номера
еда очень много людей НЕТ ИНТЕРНЕТА! |
| Отзыв: | Ожидание и реальность.
Мы никогда не были в Турции. Путешествовали по разным странам, но Турция никогда не входила в список приоритетных. С появлением ребенка решили немного изменить направление отдыха и попробовать Турцию, многие говорят, что это отличное направление для отдыха с детьми. Немного разочаровал отель. Турецкая 5 это реальная 3. Причем мы посетили несколько отелей и окончательно в этом убедились. Заселили нас в номер с видом на море (мы за него доплачивали при бронировании, доплата была в районе 10 тыс.). В итоге вид у нас был на крышу ресторана и еще какие-то непонятные постройки. Номер очень потасканный...мебель старая, кровать это вообще отдельная история: во-первых, их было 2! А мы просили 1 большую. Матрас - катастрофа, спина болела постоянно, спасть неудобно. В душевой протекает душевая кабина и в итоге на полу постоянно стоит лужа. Мы заселились поздно, поэтому другой номер попросили только на следующий день. Нас переселили в новый корпус, там ремонт более менее свежий, мебель тоже более приличная, вида на море конечно же у нас не было, поэтому за эту опцию лучше не доплачивать! Питание тоже не очень - еды много, но есть практически нечего, первые блюда есть не возможно. С ребенком там точно не вариант отдыхать - дочь постоянно просила суп, но есть его она не могла. Остальные дети ели картофель фри тоннами.... Все, что касается пляжа и территории - вопросов нет - очень красиво и чисто. Единственно мы ходили на пляж, который находится чуть в стороне от основного - слева метров в 100, там мало зонтиков и шезлонгов и всегда мало людей. Основной поток туристов отдыхает у бассейнов. Людей в отеле нереально много, поэтому на завтрак/обед/ужин лучше ходить пораньше. И лучше все-таки жить в новом корпусе - там свой ресторан, еда отличается от основного ресторана, мне кажется она была более вкусная, плюс - там мало людей. В общем, отель не рекомендую. Да забыла самое главное - в отеле нет wifi!!!! Это КАТАСТРОФА ребята!!! 21 век а в отеле интернет только в лобби и то с такой скоростью, что лучше бы его не было! |
| Плюсы: | море
солнце зеленая территория розарий выпечка и сладости |
| Минусы: | персонал
долгий трансфер питание детский стол детская анимация в тукане номера ужасное мороженое вход в море зона 18+ |
| Отзыв: | Не задалось.
Отдых был испорчен, и никакой оптимизм нашей семьи его не спас. Начну сначала... Рейс задержали на 12 часов( ох уж эти чартеры, но летали на чартерах не первый раз и в этот раз не повезло. Хотя полет прошел сам хорошо, летели мы большой семьей с детьми , в том числе годовалым малышом. Взяли до отеля индивидуальный трансфер, который обошелся нам в немалые деньги. В голове остался вопрос к отелю, если до вас так долго ехать ,почему нельзя организовать индивидуальный трансфер для своих клиентов? Возмущенные туристы на рецепции орали так что становилось страшно, они ехали до отеля 3 часа!!!!!!!... мы на индивидуальном трансфере ехали 1,2.... Приехали мы поздно, около 23, ( номер у нас был оплачен SUPERIOR SEA VIEW ) нас заселили в новом корпусе на 3 этаже, зайдя в номер я поняла что это не та категория, номер маленький с окнами на задний двор где вывозят мусор и заезжают автобусы, номера со странным дизайном без двери в санузел( отделяется туалет и душевая стеклянной дверью без запоров и просветами в 8 см) мы были озадачены как тут жить с детьми 14 лет и 1 год), задав вопрос представителю отеля, мне ответили, что завтра все поменяют так как сейчас нет свободного номера ..... и у них праздник турецкий и много турков.... время позднее устали и легли спать.( В ОТЕЛЕ ИСКРЕННЕ СЧИТАЮТ ВАС ИДИОТАМИ , КОТОРЫЕ НЕ ПОНИМАЮТ РАЗНИЦУ В НОМЕРАХ , ЧТО ПОСЕЛИВ ВАС В ОБЫЧНЫЙ СТАНДАРТ просто запихнув туда дополнительную кровать -ВЫ БУДЕТЕ ДОВОЛЬНЫ, ЧТО ВМЕСТО ЗАЯВЛЕННОГО ВИДА НА МОРЕ С УДОВОЛЬСТВИЕМ БУДЕТЕ СМОТРЕТЬ НА МУСОРНЫЕ МАШИНЫ) .На следующий день нам поменяли номер, но ночью мы поняли .....что нас поселили над баром, который работает до часу ночи...семью с годовалым ребенком поселили над баром .. а мы ооооочень просили тихий номер((((.... и вот новый день и нас снова идем с просьбой нас переселить.... Теперь об отеле : территория отеля ооооооочень большая( зеленая и красивая, с розариями, красивыми деревьями и кустами цветов), но вся инфрастуктура бассейны, корпуса , бары расположены на половине всей площади , остальная территория никому не нужна , почти заброшена и безлюдна ( какие то поля, пустые корты, и сухой газон). Учитывайте,что зона 18+ не соответствует заявленному, никто за этим не следит , дети везде и всюду . У бассейнов лежаки в три ряда, народу много и до завтрака любители покидать полотенца на лежаки не дремлют... взрослые бассейны хорошо прогреты , вот детский были с утра ооочень холодные, не могу сказать с чем это связано. Горки детские и аквапарк достойные и для детей и для взрослых. Пляж галька, порой крупная, ни о каком комфортном входе даже речь не идет, было не удобно не комфортно и даже больно, вход в море крутоват и глубина очень близко. Теперь питание , еды вроде много...... но то что можно ежедневно есть не так много, постоянный очереди за рисом!!!!! картофелем фри и курицей, за свежевыжатым соком утром муж стоял однажды 40 минут!!!! очереди за всем((((( из фруктов яблоки, мушмула- очень понравилась, зеленая алыча, и апельсины, ни черешни ни клубники мы не увидели, покупали их сами на рынке за 1-2 дол.....Детский стол -это отдельная боль этого отеля. Отель позиционирует себя как отель 0+ !!! 10 дней нашего пребывания на детском столе были СПАГЕТТИ длииииииинные длинные , НЕДОВАРЕННАЯ НЕДОЧИЩЕННАЯ КАРТОШКА И ВОДА С ПЛАВАЮЩЕЙ КАПУСТОЙ( это типа суп) и отварная жесткая курица или индейка я так и не поняла.... Ни о пюре ни о нормальных овощах или баночных овощах даже не мечтайте..стоял один блендер на всех , вот только что там предлагалось блендерить я так и не разобралась - суп или спагетти, и как это делать в использованном после кого то... берите всю еду малышу с собой, если конечно ваш ребенок не питается ежедневно картофелем фри и гамбергером , немецкие дети с удовольствием это и ели.... соков детских нет, соков вообще нет ни взрослых ни детских, есть разведенный юпи порошок в автоматах.... хорошо с собой все взяла для малыша.... Спасибо хочется сказать поварам , которые готовили выпечку и сладости, они волшебные, оооооочень вкусные ммммммммммм. Персонал вообще неприветливый, грубоватый и наглый, что совершенно не могу сказать о хозяине который ходит и смотрит ежедневно, и обратившись к нему дважды он услышал мои просьбы и постарался помочь, вывод сделала такой что персонал оооочень много портит его заместители -администраторы работают плохо, а ему одному всего не проконтролировать. И под занавес нашего пребывания у нас задержали рейс на 12 часов и нам нужно было на 3 часа продлить номер(ПЛАТНО ЗАМЕЧУ!), иииииииииии в этом нам ОТКАЗАЛИ!!!!!! сославшись на то что наш номер уже забронирован...... Я была в шоке..... Пошла разбираться....и на мой вопрос : почему наш номер не был заранее подготовлен!!!!!! , а путевку мы покупали за 2 месяца, почему нас заселяли черт знает в какие номера... на что мне представитель TUI ответил , что я не понимаю разницу между стандартом и superior, и что разница только в виде из окна. Уважаемая администрация TUI , обучите ваш персонал, чтобы они знали разницу в номерах(на сайте есть и фотографии номеров и их квадратура), чтобы на вопрос :"где заявленная комната матери и ребенка 24\7 " они не удивлялись и не выясняли это сутки, они реально не знают что за услуги они сами же и предоставляют. ПОсле скандала нам предоставили за платно на 3 часа номер( к слову о номерах, сменив не один номер мы удивились как их наполнение резко отличалось каждый раз в одном номере у нас не было халатов гелей шампуней и полотенцев, в другом номере неожиданно видели комплектацию даже зубными щетками или например пеной для бритья и мочалками- эта видно квест у них " посети все номера и собери полный комплект")))) ......Уезжали мы с радостью, что наконец уезжаем из этого отеля! Это первый раз у нас такое было, в турции далекооооо не первый раз, но в такуй *опу попали первый раз.Грустно!!!! ГРУСТНО за потраченные немалые день , за испорченный отдых и настроение всей семьи , а мы приехали ни много ни мало 8 человек. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ , особенно если вы с малышами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | испорченноп впечмтление.
моя мама (бабушка 53 года) и ребенок (7лет) отдыхали в июле 2018 года 2 недели,вернулись довольные:и питание разнообразное,фрукты и проч.,решили в этом году отправить их в этот же отель(не захотели другой)....сейчас отдыхают в отеле с 21.06.2019...полное разочарование....питание хуже некуда-все переработанное,мяса нет вообще,сплошая курица,есть нечего,ложек чайных нет в ресторане,номер 3 дня не убирали,после двух жалоб на ресепшн и звонка в туи в москве убрали мусор...народу очень много...24.06.2019 номер так и не убран,на ресепшене ответ-не может такого быть....есть также нечего,из фруктов яблоки,арбузы,дыни....так что однозначно не советуем,испортился отель,за эти $$$ не стоит ехать...будем еще писать отзывы,они там до 04.07.2019 |
| Плюсы: | есть отдаленный спокойный пляж |
| Минусы: | питание
анимация детская вход в море звукоизоляция номеров интернет |
| Отзыв: | Это не 5* и не стоит своих денег.
Были в этом отеле в июне 2019 года. Отель находится в отдаление от дороги и от города, до дороги идти минут 15-20 с ребенком (на дороге есть остановка, где можно сесть на маршрутку до автовокзала Манавгата, проезд стоит 2 $ или два евро за занятое место, если ребенок сидел на руках то не платишь за него. Ехать до Манавгата 15 минут). Приехали поздно вечером, ужин был закончен, а до позднего ужина еще 2 часа. Номер 2002, не повезло, балкон выходит на вход, постоянно подъезжают автобусы, хорошо, хоть дверь изолирует звук от автобусов очень достойно. А вот звукоизоляция всего номера - увы. Слышны все физиологические процессы из номера сверху, очень хорошо слышны и из коридора все слышно. Кондей не работал, сделали только через сутки. Сильно холодил когда сделали. В номер постоянно вламывался персонал, стукнут раз и сразу открывают своим ключом. Убирали каждый день в номере, если бросить на пол полотенце или постель, то их меняют. Атрибуты которые должны присутствовать в номере 5* отеля, вы их тут не найдете. Интернет, в номерах его нет, есть на ресепшн, но поймать его тяжело и когда по вечерам все начинают там сидеть, то подключится невозможно. Питание: курицу я и дома могу покушать в неограниченном количестве, такое ощущение, что все приехали покушать макарон с курицей и картошку фри с гамбургерами! Овощи в изобилие в разном виде Раз за 11 дней дали телячий язык, рыба одного вида, либо их местная "скумбрия" либо что-то из лососевых, но разбирают быстро. Фрукты яблоки, груши (не первой свежести) апельсины и грейпфруты - это вкусно. Не спелая слива, муршмула и арбузы с дыней. Выпечка вся практически вкусная, особенно чизкейк, его тоже сразу разбирали. Мороженное не вкусное. Ходили в рыбный ресторан А-ля Карте, ушли оттуда голодными, дали два кольца кальмара и маленький жульен из креветок, суп рыбный и рыбу запеченную. И да очереди за едой, за вкусной едой. Алкоголь импортный есть только в баре Chillout на самом дальнем пляже, но если ты его хочешь получить, то нужно говорить, что тебе нужен именно импортный. Пляж только галечный, нужно брать обувь для захода в море, есть волны, заходить не очень удобно из-за того что волны делают "ступеньки", даже взрослым неудобно не говоря уже о детях, ребенка 6 лет под конец отдыха в море было не затащить. Лежаков вроде бы хватало на пляже, возле бассейна не занимали. Полотенца для пляжа нужно успеть взять до 11 часов. Что касается детской анимации, ребенок особо не был в восторге, два дня подряд делали пиццу, раз в неделю день рождения Тукана, на которые он не приходит, есть разукрашивавшие футболок, но это уже за деньги, приезжал надувной парк батутов, очередь была дикая, в конце только попали, когда народ уже разошелся. Дискотека вечером каждый день одна и та же музыка, ребенок отказался после двух дней туда ходить. Очень сильно конечно надеялся, что все таки отель TUI и анимация Тукан, потому что были в 4* в Испании в TUI? но увы тут было сильное разочарование, в общем с ребенком спасли только горки еще как-то, хотя ведь приехали на море, а не в бассейны. Была еще пенная вечеринка в начале отдыха, это наверное здорово, но когда жарко, а тут все таки по вечерам было холодно, и ребенок замерз, да и я потом тоже, убежали оттуда через 10 минут. Есть дискотеки и для взрослых по пн, ср, пт вывозят в Сиде на автобусе, но куда деть ребенка? На взрослой анимации не были В общем отель не стоит своих денег и своих звезд. Путешествуем давно есть с чем сравнить. Да и еще в отеле курят и практически везде и рядом с детьми, даже стоя в очереди за мороженным или на горках. |
| Плюсы: | Большая территория
бассейны |
| Минусы: | Питание
размещение |
| Отзыв: | Так себе, вероятно стоит своих денег.
Разместили в самом первом корпусе номер 1331 с видом на кухонный двор и море. Далеко ходить до моря, бассейнов и основного ресторана, одни лестницы. После заезда холодильник в номере не заполняли, приносили только воду. Хотя я видела, что в тележке развозят и пакетированный сок 0,2, но видимо моим детям он не предназначался. Питание так себе, но сравнению с питанием в прошлом году в отеле Papillon Belvill просто отстой. Рыба пережаренная, часто только скумбрия половинками, говядины и баранины не было, все какой-то непонятный фарш. Хотела детям типа котлетки-кебабы дать, но они все острые, нам не по вкусу. Курицы было полно, на ужин выкатывали телегу запеченой курицы и повар ее дербанит на куски в отдельной зоне. Были дикие очереди за мороженым, за лепешками на пляже (пекут короткое время с 12 до 15, стояла минут 30), за печеньками в полдник. Детская зона в жару без тента, детский клуб работает ограниченное время: 2 ч утром и после обеда 3 ч. Открыли на майские клуб Тукан, так одна девушка-аниматор вся в татуировках, руки, шея черные. Разве можно допускать до маленьких детей таких персонажей? |
| Плюсы: | Аквапарк |
| Минусы: | Анимация
номера пляж антисанитария расположения отеля. |
| Отзыв: | TUI FUN – НЕ ФОНТАН!!! - SUN CLUB SERRA PALACE 5.
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам, отель не тянет на 5. Сразу скажу, что именно не устроило: 1) Расположения отеля - слишком далеко, на трансфертном автобусе добираться около 3 часов, что с маленькими детьми проблематично. На такси от аэропорта до отеля дорога займет час езды. 2) Размещения - сортируют по национальности - русским хуже номера, а иностранцам получше, да и бог с ним, не в номере же сидеть). Если поселили не в центральном корпусе, то слышимость в номерах (что происходит на улице) очень хорошая. 3) Еда - ничего особенного, голодный не будешь, в целом нормально твердая 4 4) Анимация для детей - ее так таковой нет, все банально и одно и тоже, детей не развлекают и ничем особо не занимают. 5) Пляж - грязней пляжа я не видел нигде. После волн береговую линию не чистят, так что готовьтесь получить пару заноз от всякого хлама выброшенного волнами на берег. 6) Возят кучу турагентов в отель для рекламы. При личном общении по секрету рассказали, что они потом накручивают отзывы про отель для повышения рейтинга. 7) Грязь и антисанитария в отеле подтвердилась, уборка номера отвратительная, нехватка полотенец. Ну и в целом от Турции многого не ожидал, но хотелось бы, чтобы 5 звезд были на 5 звезд, а не на 3. |
| Плюсы: | Красивая ухоженная территория |
| Минусы: | Orkun парень на рецепции этого гнуса никогда не забуду |
| Отзыв: | Никакая не пятерка.
Начну с приезда:бронировали отель с 23-го января, Family room с видом на море. Дали первый номер с таким ЗАПАХОМ, как будто там кто-то СДОХ, предложили другой НОМЕР. Первая комната ХОРОШАЯ, вторая без окон и кондиционера (это под крышей, на последнем этаже) брали Family, потому что сыну 17 лет. отдельная тема: в поездку взяли сопроводительное письмо от TopHotels, которое нам на рецепции, можно сказать, швырнули назад. Рядом с гнусом, который швырнул нам это письмо, работал паренёк, я ему благодарна, за нас до последнего боролся, а этот гад насмехался. Попросила написать как его зовут, написал '' Orkun''. Такого неуважения в Турции нигде не было, такого гнуса ни в одном отеле не было. Третий номер предоставили, когда уже устроила скандал. Номер ГРЯЗНЫЙ, в туалете пустые коробки из под мыльно - рыльных принадлежностей, в дозаторных принадлежностях не было геля. За 10 дней в номере только постели поправили, пыль кубарем каталась по полу. Что могла, то убирала. Туалет ни разу не мыли, бумагу сама не принесёшь, значит без неё. Бассейны ледяные, море - крупная галька (без обуви не зайдёшь и море холоднющее). Питание среднее, анимация средняя, алкоголь нормальный, обслуживание никакое, скатерти на столах при тебе перевернуто стряхнут-и ладно. Приборы сами ходили разыскивали. Никогда сюда ни ногой больше. Очень любим Турцию, но такого свинства нигде не было. Отдыхаем только в пятёрка, а здесь, я думаю, тройка. |
| Плюсы: | Интернет (частично)
вечерняя анимация просторная территория |
| Минусы: | Опять таки интернет
сервис ленивые работники обслуживание в столовой и снек баре бассейны без подогрева плохо установленные волейбольные сетки галька вместо песка |
| Отзыв: | Разочарован.
Ехали весной в волейбольный кемп. Сразу отмечу плюсы отеля: - Достаточно большая и просторная территория - Интернет в лобби достаточно быстрый (если немного людей и не тянут особо) - относительно недорого (600 евро на 10 ночей (с перелетом)) - из спорта есть большое футбольное поле и теннисные корты, одно высокое баскетбольное кольцо и рядом низкое для детей Минусы: - отвратный сервис. В столовой обслуживания не дождешься, приборы приходится брать самому возле официантских стоек, где их не всегда хватает. Тарелок (особенно чистых) не хватает. Просили поменять матрас в номере несколько раз - игнор полный. То же самое с волейбольной сеткой, которая постоянно провисает. Просили анимацию раз десять натянуть - чхать они хотели. - много неоправданных недоработок, странностей и неудобств. Интернет есть в лобби и на пляже, но в баре, например, который в 5 метрах от лобби и где народ битком набивается по вечерам - уже нет. Столовая работает странно: завтрак с 7 до 11 (4 часа), обед открывается в 12:30, но по какой то причине закрывается уже в 2. Ужин с 7. Почему бы не продлить обед до 3? Или 4 часов для того чтобы убрать и накрыть все заново не хватит? В столовой турки постоянно курят на улице, хотя везде висят таблички что нельзя. Официантам фиолетово. - питание так себе. Разнообразия 0, разбирают все очень быстро, а готовят медленно либо же вообще больше не готовят. В основном из мяса - жареная или отварная курица, из рыбы - форель (красную подают очень редко, и какой вообще вид этой красной рыбы - неизвестно). Если подают кебаб либо жареную телятину - всеобщий праздник, ждите очереди, ровно как и за пиццей, которую разбирают за 5 минут и потом надо ждать от 15 минут. Вообще очереди здесь - отдельная тема - они тут и за пиццей в столовой, и за лепешками в снек баре на пляже (снек бар до работает с 12 до 3 и там кроме наггетсов и картошки фри особо нечего брать), и за мороженым в обед (один раз было человек пятьдесят в ряду, без преувеличения). - на пляже - галька, которая режет ноги, а не песок, играть в волейбол без тапок очень трудно. - несколько ледяных бассейнов, в которых купаться нереально. - две волейбольных сетки все время провисают, если их натянуть - опять провисают, под конец отдыха были полностью убитые + один из столбов, к которому привязана сетка, искривился (наша группа к этому отношения не имела, уверяю). Как бонус - украли один волейбольный мяч, хотя причастен ли к этому персонал отеля, неизвестно. В общем, все тут кричит о безответственности и лени руководства, на 5 отель не тянет никак. Учитывая низкие цены на отдых, я не прошу от отеля чего то заоблачно шикарного, просто те минусы, которые здесь есть, при желании могли бы быть легко устранены. Дело тут не в материальных возможностях отеля, а в банальной халатности как менеджмента, так и всего персонала в целом. |
TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5* отзывы:
Возможно TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TUI FUN&SUN Club Serra Palace 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 277
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 365
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 729
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
