Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о TT Hotels Pegasos Resort 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о TT Hotels Pegasos Resort 5*? Читайте плохие отзывы туристов TT Hotels Pegasos Resort 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на TT Hotels Pegasos Resort 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Море👍пляж👍персонал👎сервис плохой, еда нормальная выбор неплохой, но если бы не персонал, могу отметить только одного мужчину на улице делал рыбу👍остальные все кошмар и ужас ( и это я не придираюсь), отпуск испортили ТУИ перенесли вылет почти на сутки!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Здравствуйте)хочу поделиться отзывом об отеле Pegasos Resort 5*.В целом Отель неплохой,территория объединена с двум соседскими отелями Club и Royal ,ухоженная,зелёная,есть свой аквапарк(небольшой),шикарнейший пляж(наверное самый лучший на аланийском побережье),протяжённостью более 1000 метров.Классная анимация,вечернее шоу…На этом плюсы заканчиваются ,огромные очереди в ресторане ,как то вообще не продумано все(я живу в Алании и очень часто езжу по отелям и мне есть с чем сравнить ),совсем мало десертов (что странно для отеля 5*)в мини баре,в номере было пусто!!хотя опять же в этом и отличие от 4* наличие хотя бы минимального мини бара..В Ванной так же было пусто ,ни шапочек ,ничего не было, странно ,в большинстве 5* представляют все, вплоть до зубных щёток. И самое главное это ужасное отношение персонала отеля(я такое встречаю первый раз,чтобы к своим гостям так относились),менеджер по работе с гостями Ольга (которая представляет лицо отеля) отвратительно грубо общается,некомпетентна по многим вопросам и пытается что то доказать ,не зная сути!! Как вообще персонал отеля может позволять повышать голос и ехидничать с гостями ?!! Я очень прошу руководство отеля обратить внимание на мой отзыв,ваши сотрудники-это ваше лицо и только благодаря вашему сотруднику ,ваш отель получает негативный отзыв! Руководство, подскажите имеют ли право ваши гости снимать на видео инфраструктуру отеля и выкладывать эту информацию в соцсети?Сториз в Инстаграмм и тд? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ужасный отель.
отель далеко не 5 звёзд, единственный плюс это близко море от отеля! уборка номеров отвратная,еда однообразная через 3 дня нахождения там мы не знали что поесть,дети просто отказывались есть эту еду(всё мясо жесткое,прожевать невозможно),детское меню оставляет желать лучшего!!!вся еда за стеклом и чтобы взять что либо тебе придётся отстоять приличную очередь!чтоб занять стол в столовой нужно придти минут за 15 до открытия!иначе придётся кушать стоя!в еде мы находили осколки стекла,пластмассы,скорлупу от яиц! если вы едете с детьми то выберите другой отель!!!!!!забыл добавить пляж грязный,не верьте что говорят вам в агентствах про сказочный пляж в этом отеле |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | 4* с очень большой натяжкой.
Ездила в этот отель в первой половине сентября 2021 года. И вот, что я могу сказать. 1) Территория. Данный отель в первую очередь позиционирует себя как пятерка 1-ой линии с собственной огромной зеленой территорией и большим песчаным пляжем с пологим входом в море. Все это в наличии есть, но все это принадлежит трем отелям в комплексе. Бассейны, бары и развлекательные комплексы так же общие. Поэтому свободных шезлонгов у бассейнов и на пляже нет уже к 9 часам утра. Идете на завтрак - закидываете полотенце в 8 утра. Но отель так же предупреждает, вас не будет час - ищите вещи на ресепшине. Матрасов, как написано в описании здесь, нет. 2) Интернет. Вайфай в номерах платный, 15 евро в неделю не на комнату, на ОДНО устройство. Если вы едите на большее количество дней, то приготовьтесь раскошелится на 5 евро за сутки за каждое устройство, в том случае, если выгоднее покупать меньше недели. На лобби вайфай есть днем, вечером с него что-то посмотреть нереально. 3) Заселение и номер. Хороший плюс у этого отеля есть, заселение сразу, покушать можно сразу же, ждать 14.00 не нужно. Нас заселили в номер по коду promo. То бишь, отель сам выбирает какой вид вам давать, но мы и не особо привередливые. Были. Нам дали вид на стену. Но если подпрыгивать, вставать на стульчик или вы выше 1,90, то вид на город вы узрите. Сам номер, если прикинуть на глаз 3*3 метра. Влезли две кровати и две тумбочки, мы ездили не парой, поэтому спать на двуспальной кровати без возможности ее раздвинуть было как минимум неудобно, а как максимум недопустимо для отеля 5*. Вся техника старая, у кондиционера нет пульта, если берете флэшки, либо внешние жесткие диски, то usb телевизоры тут не поддерживают. Берите провод hdmi. Отдельная тема - это бумажные стаканчики. Их вам выдадут 4 штуки на все время пребывания. Зубную щетку ставить негде. Берите из дома. Уборка номера средненькая, полы моют пару раз в неделю. 4) All inclusive. Здесь так же все печально. Меню довольно скудное, птица и мясо есть всегда. С овощами, и в зависимости больше перца положили или меньше - меняется название. По вкусу одно и тоже. Рыбу засушивают так, что можно есть как сухарики. Не грешат положить в меню на ужин остатки с обеда. Например, мы ели бефстроганов, тушенный с деревянной картошкой фри с обеда. И это с учетом, что готовая еда больше 3 часов не хранится. Про фруктам никакого разнообразия. Арбузы, дыни, сливы, яблоки, пару раз давали персики. Морепродукты есть. Я поела нечищеных осьминогов и больше не брала. Из алкоголя вино, у которого градус меняется от 10 до 25, и пиво в самых маленьких бумажных стаканчиках. Отель рекомендую только тем, кто готов оплачивать дополнительные расходы. Если давать чаевые и доплачивать за нормальный алкоголь, хороший номер, вайфай и т.д., то вам будет хорошо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отвратительно.
Всё было отвратительно. Тур был куплен в Рояль, его не открыли, заселили в Резорт. Еда была отвратительной, официанты выдавали мизерные порции. Злобствовали, если просили положить не один кусок мяса или рыбы: клали на тарелки неготовую еду. Жалобы администрации были бесполезны. Требовали носить в столовке маски. Больше нигде ничего не соблюдалось, кроме того, что выгодно им - отсутствие доступа туристов к еде. На пляжах все сдвигали лежаки впритык к соседям в поисках тени.Битком пляж забит, места занимать ходили в 6 утра. Иначе только на солнце, без тени. Никому из персонала не было дела. Лежаки без матрасов.Все, кто хотят курят. Из гостей только русские и украинцы.Все, с кем общалась за почти 2 недели отдыха, были недовольны. Много было тех, кто как мы, должны были въехать в Резорт. Короче, пока не будет обычного шведского стола в Турцию больше ни ногой. И всем не советую. Овчинка выделки не стоит! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Полное разочарование.
Добрый день. Начну с того, что отдыхали в этом отеле в 2016 году. Все понравилось, поэтому и решили вернуться, но уже в royal, покупали тур именно туда, причём переплатили приличную сумму. По факту заселили в resort, тк остальные отели открывать не собирались. Хотя от туроператора была информация, что отель открыт. Об открытии так же заявлено на страничке отеля в инстаграм( не понимаю, зачем дезинформировать людей, или это такой способ сшибания бабла). Попросили в качестве компенсации заселить в номер с видом на море, в итоге заселили с видом на крышу соседнего здания, ну и немного моря вдалеке чуть-чуть проглядывает. Номера стандартные, очень уставшие и требуют ремонта, уборка норм (всегда оставляли чаевые). Питание - это отдельная история. Никакого разнообразия, еда невкусная, огромные очереди, повара жадничают, лишний кусок приходится выпрашивать. Когда брала порцию себе и Ребёнку, в глазах обслуживающего персонала видела укор, типа куда набираешь. Так же был случай, лежит кусок непорезанной колбасы, просишь порезать именно ее, а тебе говорят - нет, нельзя, резать не буду. Никаких тематических вечеров, однообразная подача. С фруктами проблема, персики и нектарины разбирали сразу, удалось всего один раз попробовать. Экономили даже на мороженом, постоянные перерывы, из-за этого дикие очереди. Столов свободных в ресторане нет, приплачивали официанту, чтобы занимал столик на обед и ужин. Насчёт анимации ничего не скажу, тк с маленьким Ребёнком, она особо не нужна. Море, конечно, бесподобно. Именно за ним мы и вернулись. В целом, считаю, несмотря на минусы, отдых удался. Но в эту сеть больше не поедем, и не советую, как минимум на время пандемии, так как сервис на очень низком уровне. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхали в троем номер дали в углу отеля с бетонной.
отдыхали в троем номер дали в углу отеля с бетонной решеткой на балконе балкон короче ни какой питание скудное везде очереди два непонятных зала поищи место .Вобщем из 5 сделали 4 а берут как за 5 .Были до этого в рояле есть с чем сравнивать. Классный только пляж но он к отелю не относится. А вот еще такого лизоблюдства перед иностранцами не видели ни где в Турции |
| Плюсы: | море рядом |
| Минусы: | вид с балкона
дорога еда алкоголь номер ресепшен |
| Отзыв: | Воспоминания о несоответствии ожидания и реальности.
Планируя отдых, всегда ориентируюсь на отзывы, кто бы что не говорил, но для меня важно мнение людей, причем как правило, положительные отзывы не читаю, только негативные, для того, чтобы понять, буду ли я обращать на это внимание и сможет ли мне это испортить долгожданный отпуск, или это не важно, как например грязные шторы, плохо заправленная кровать, отсутствие воды в номере. Сейчас при выборе отеля на следующий год, воспоминания нахлынули, и все таки решила написать. При выборе отеля всегда сравниваешь где был, поэтому ориентируясь на цену выбирала на 2019 год отель чуть дороже чем в 2018, выбор пал на Пегас Резорт, 2+1(5) = 163 000 СПб на 13 ночей, за все мои поездки, это был самый неудачный мой выбор, и вот почему: 1. размещение - ездили 2 семьями, заранее задавала вопрос отельеру возможно ли предоставить два номера рядом, ответ конечно не получила, но по приезду была удивленна, дали два номера рядом, на втором этаже с видом на крышу, и это был ужас, запах гнили, то ли затхлость, нам не отказали и поменяли, дали номера в разных концах корпуса, номер стандарт, не большой, ничего интересного, балкон на трассу Аланьи, по дороге постоянно поток машин, но второй семье повезло меньше, номер с балконом кресты, кто был в отели, тот поймет, на мой взгляд, это не номер для проживания. 2. питание, я привереда, и есть мне действительно было нечего, ну вот так, я не понимаю людей, которые извините "брызжут слюнями" доказывая что там выбор огромный, стол ломится, люди, ау, вы с голодного края? да было что похожее на курицу, была даже наверное говядина один раз за 13 дней, выдавили по два кусочка)))) все, остальное патроха - желудки, шкура и т.д. вот честно говоря заплатив столько денег - не ожидала. Касаемо алкоголя (крепкого) еще хуже, нет нет не подумайте, что выпиваю, но в отпуске у ребенка было ДР, хотелось отметить но и тут не удача, пить его не рекомендую не кому, на счет пиво не знаю, так как совсем его не пью. 3. Анимация - да, ребята отличные, благодаря им хоть как то на позитиве прошел наш отдых, они молодцы, стараюсь из г... сделать конфетку, но не имея ни каких инструментов не всегда это можно сделать, ни одного приглашенного артиста, не одного интересного представления к сожалению я не увидела. Касаемо детской анимации не скажу - моему ребенку было не интересно, хотя в прошлом отели "за уши" не вытащить было. 4. с болезнями к счастью, столкнулись впервые, хорошо что все хорошо заканчивается, сутки под капельницей, и отправили обратно в отель. Не могу сказать что тут вина отеля, возможно сама где то не доглядела, но больных деток на 5 июня было достаточно много. Итог- мои ожидание не оправдались, потому как я предполагала что отель дороже на 40 000 рублей предыдущего, будет лучше не только по сервису, но и по всему остальному, а как оказалось что нет. Отель не рекомендую, за эти деньги можно найти достойнее отель. |
| Плюсы: | вход в море
длина пляжа |
| Минусы: | еда
воровство анимация |
| Отзыв: | Кромешный ад! {удалено модератором: не предоставлено.
Я сразу извиняюсь, если кого то обижу, но я не понимаю, в каких гадюшниках надо отдыхать и что есть , что бы писать про отличное питание и восторгаться этим отелем , обо всем по порядку: Заселение: Приехали к 22:00, заселили, разумеется, сразу, персонал на рецепции приветливый, есть несколько русскоговорящих сотрудников, попросила номер с одной большой кроватью, сказали "без проблем", но дали с двумя разными, стоящими рядом. Номер: Большой, по- началу даже чистый, просторная комната, все современное, клинило дверь на балкон, но нас это не напрягало, бывали там не часто, пустой холодильник свою непосредственную функцию не выполнял, убрали шоколадку, через 3 дня достали- теплая. Ванная комната крошечная, вентиляции нет, розетки для собственного фена нет. Подушка из клочками нарезанного поролона, не удобно. Сейф платный. Уборка средняя, на второй день разлили на пол что то сладкое, так с этими заплесками и жили, они покрылись пылью, волосами, вероятнее всего полы не мыли вовсе, хоть и оставляли чаевые. Услуги: Здесь вообще караул, на дворе почти 2020 год, а оказывается еще остались отели, где Wi- Fi это непозволительная роскошь, он бесплатный только в Лобби, где вечерами целое столпотворение, естественно грузится все плохо, вылетает каждый раз когда гаснет экран, можно конечно за него заплатить, если правильно помню 15 евро за неделю и тогда он будет работать на всей территории, платный Wi- Fi до сих пор поверить не могу. Посещение аля карт ресторана 1 раз за 12 дней, бронировать надо часов в 8 утра на 3 дня вперед, мы пришли после завтрака в 10:30 места остались только в Турецкий невкусный ресторан. Итак что мы имеем: Платный Wi- Fi, платный сейф, пустой мини-бар. для 5* звезд не эконом класса довольно странно. Питание: Постараюсь без эмоций. Я счастлива, что прожили мы в этом отеле всего неделю, хотя бы на пару дней дольше и меня было бы уже не спасти)) Напитки все без исключения порошковые, нормального кофе вы не найдете нигде, свежевыжатый сок можно купить на завтраке, да и то не каждый день, алкоголь это кромешная жуть, пива гаже я никогда не встречала, вино- спирт с порошковым соком, коктейли пробовать не решилась, напитки на пляжном баре еще хуже, даже кипяток с мыльным привкусом. Еда: если это можно так назвать, не менялась за неделю ни разу, я уже с закрытыми глазами могла рассказать, что где. Всегда есть курица или индейка, один раз был бефстроганов, который приготовили из жил и жира, кажется кольца из кальмаров, за ними выстроился весь отель, рис двух видов, картошка фри, набор для самостоятельного приготовления бургеров, несколько видов лука: запеченный, тушеный, жаренный, с соусом, без соуса, луковые кольца, несколько видов спагетти, даже была пародия на болоньез, соус не содержал фарша, ровно как лазанья с фаршем оказалась без него, рыбу есть невозможно, она. как подошва в масле, нагетсы- одними ими и жива, пицца иногда даже была съедобная, салат и огурцов и помидоров был королем банкета, для него был выделен отдельный стол: просто огурцы, просто помидоры, огурцы с помидорами нарезанные, с луком, без лука, с салатом, без салата, с маслом и без него, с морковкой, без морковки. С сырами и колбасами во всей Турции беда, этот отель не исключение, они либо безвкусные либо чистая соль. Постоянно был арбуз и дыня, жаль, что сильно теплые, мороженное за обедом и ужином, десерты это бисквит с желе разных цветов, в рот не взять, были несколько бисквитных тортов на ужинах, вкуса все одинакового, не аппетитно. Вообще создается видимость разнообразия, особенно в салатах, но по факту все одного вкуса, вся еда пережаренная, надоедает на третий день жутко. Официанты все заляпанные за обедом и ужином разносят напитки.. кому то.. к нам не подошли ни разу. Посидеть спокойно поесть расслабиться там не хочется, на летней площадке очень сложно найти стол, официанты голдят, носятся с гремящими тележками, со столов убирают плохо, вообщем столовка, из которой хочется побыстрей уйти. В последний наш ужин, повар, швырнул на поддон новую порцию горячей индейки, я стояла даже не напротив, а сбоку, меня окатило горячим жиром, он посмотрел на меня и дальше продолжил заниматься своими делами, извиняться, видимо, не посчитал нужным. Снек баров нет, единственный перекус это лепешки Гезлеме, и недалеко от рецепшена 1 час в день можно попить чай с кофе и бисквитными невкусными пирожными. С 11 утра рядом с пляжем мороженное, тоже порошковое. Пляж: Это единственный и неоспоримый плюс этого отеля, даже не пляж, а море, для отдыха с детьми подходит идеально,длиной 1200 м. чистейший мелкий песок, вход пологий, вода кристально чистая, для Алании не пляж, а мечта. Есть водные батуты,там горки, лазелки, работает по часам, очень классное развлечение, до обеда народу меньше. С лежаками беда, если прийти после 9 часов, то наврядли получится что то найти, люди занимают их с ночи, хоть в карточке с ключами и написано, что этого делать нельзя, по факту всем плевать, для курения есть специально отведенные места, но это никого не волнует, однажды кто то даже принес кальян, бич бою, который должен за всем эти следить -все равно. Пляжные полотенца по карточкам и по расписанию, взять можно до 11:00, сдать с 17:00 и находятся они не рядом с пляжем, как в нормальных отелях, а в Спа центре, в цоколе, в первый раз придется поискать. Анимация: Вечерние шоу длятся 30 минут, ну как шоу.. выступления всевозможных групп артистов, многие из них выглядят очень умученными, может потому что конец сезона конечно, перед "шоу" детское диско, анимация гораздо интересней в Royal и мест больше. Дневная тоже есть, достаточно активная, может это совпадение, но я каждый раз натыкалась на одну и ту же игру, где со дна бассейна надо было достать ложки. Территория очень красивая, зеленая, ухоженная, есть несколько невысоких горок. Детская зона очень интересная, рядом с отелем, через дорогу есть небольшой рыночек. Отель однозначно исключительно для отдыха с детьми, причем когда родители нацелены на отдых конкретно ребенка, если тот способен питаться макаронами и нагетсами все время. Рядом с местом, где проходит анимация есть развлекательная зона, там продается поп корн, вата, есть детские автоматы, и рядом бар, где можно посидеть на открытом воздухе, можно но не нужно, пластиковые столы со стульями, галдеж страшный от детей, автоматов, отдыхающих.. все это сливается в жуткий неприятный шум гам. {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} |
| Плюсы: | аккуратно
чисто |
| Минусы: | интернет отсутствует в номерах даже за деньги |
| Отзыв: | Позорная встреча гостей персоналом отеля.
30 июля 2019 наша семья с ребенком 12 лет голодала весь день.По приезде в Pegas выдали черствые несъедобные булки,хотя могли накрыть стол для 10 человек!Позор туроператору TUI и HOTEL PEGAS CLUB.Специально сделали остановку на 40 минут,через 15 минут после отъезда от аэропорта Анталия,чтобы автобус гостей не смог попасть на ужин!!!Позор,позор!!!Такая жадность!Голодными ложимся спать!Деньги для TUI главное,а репутация ничто!!!Менеджеры отеля даже не пытались войти в положение гостей плюнув на их самочуствие.Выдали сломанные ключи и вероятно будут при выезде требовать 10 евро утверждая,что это мы их сломали.У них мелким шрифтом написано,что при потере или повреждении ключа платишь штраф 10 евро!За пластиковый ключ!!!!🤣🤣🤣🤣🤣Завтра назначена встреча с главным менежером отеля,но вряд ли он что-нибудь поймет!Думают только как урвать побольше денег!Себя не уважают!Выглядят попрошайками со своими экскурсиями.Но это вообще отдельная тема! Буду распространять везде!!!🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮Сидим голодные!!!! -- Алексей Чубачин |
| Плюсы: | Пляж
вечерняя анимация для 3-7 летних детей |
| Минусы: | Многолюдно
питание бары отсутсвие детских площадок |
| Отзыв: | Отзыв по горячим следам.
Приветствую всех отдыхающих! По возвращении решил написать отзыв, для того чтобы другие отдыхающие могли рационально оценить и решить ехать в данный отель или выбрать другой. У меня, к сожалению, не было такой возможности т.к. полноценных отзывом мало. Начнем с плюсов т.к. их не много будет мало: 1. Пляж - он хорош, мягкий кварцевый песочек, пологий вход, очень соленое море, делают свое дело. Инфраструктура пляжа нормальная, шезлонги целые, матрасы то же, есть зонтики и навесы. Водные развлечения, доступные присутствуют, не перегружают пляж отдыхающим не мешают, так же играют в волейбол. Есть батутный центр на мелководье, захватывающий, экстремальный, но сразу 1 минус пляжа - он для детей от 6 лет, соответственно, если вам меньше - облом. Бары есть в наличии, но алкоголя в них нет, только прохладительные напитки. Минус пляжа, как было отмечено в одном из отзывов - концепция 3-х отелей, поэтому вечно с соседних отелей приходили занимать полотенцами места, отель декларировал, что 1 раз в 2 часа они собирают неиспользованные места, но я не видел этого ни разу, поэтому всегда приходилось выбивать себе место самому, и.к. их катастрофически не хватает. Вообще, по моему мнению концепция 3-х отелей для данного (RESORT) - провальна, я один раз ходил в соседние отели на разведку, т.к. там ничего нет (магазины, а-ля карт рестораны, детские развлечения) находятся в RESORT, то соседи все идут сюда и так перегружая приличный трафик (в отеле живет более 1000 человек). 2. Номера, инфраструктура ветшалая, чиллер старый, в большую жару не справиться, необходимо будет отрывать балкон - и тут возникает следующий ньюанс. Если у вас не seaview - то можно посочувствовать, т.к. оживленная дорога под окнам, с приличным трафиком и ночью, создает неимоверный шум. Если вы все таки сюда поедите, seaview обязателен, иначе отдых будет провален. Например, для меня было откровением, отсутствие розетки в ванне, как бриться и заряжать щетку для себя не понял никак. Убирали хорошо, но следующая засада - экологический день - понедельник ,т.е. не убирают, воду не приносят, под видом борьбы за экологию. 3. Питание, вот тут было особое разочарование. Описать скудность меню не буду, есть в других отзывах, т.е. мясо - курица, индейка, баранина и говядина ну очень редко, за 2 недели лишь пару раз, рыба вечно пережаренный гриль Из фруктов - только яблоки, арбуз, очень редко на всех не хватало - абрикосы. Ни о каких черешне и клубнике не приходилось и мечтать. Из плюсов только мороженное, оно было по вечерам. Ну и на по следок о питании: логистика, вот тут и самая засада. Маленькая зона выдачи, где постоянная толкотня, выкладок блюд очень мало. 2 огромных зала, в одном салаты и соседство с зоной курения, в другом ничего и идти метров 30-50, поэтому постоянные хождения в из некурящей зоны - отбивали все желание есть и создавали не нужную толкотню, плюс, ни одного лишнего килограмма я не привез с отдыха. Обслуживание в зале ну очень так себе, напитки принести никто ни когда ни разу не предложил, убирали быстро, но не более того. Детское меню, так себе, постоянная картошка фри и бургеры, ни одной каши, все пересоленое, не детское питание а черти что. 4. Инфраструктура отеля. Вообще монетизация - это, похоже, тренд данного отеля, платный интернет, причем за безумные деньги (30 евро в неделю, 3 устройства) за гранью разумного. Бесплатный только в лобби, поэтому все время люди там кучкуются с гаджетами в руках. На 1 этаже куча магазинов (сувенирные, маркет, парикмахерская, обувь, шмотки), сначала это было удобно, потом стало раздражать, т.к. и без того загружают проходы. Выдача и смена пляжных полотенец в спа-центре в подвальном этаже, до которого идти метров 300 от пляжа, замена только по временным интервалам, все сделано для того ,чтобы люди лишний раз не меняли их. Фитнес-центр настолько убитый, что в принципе там заниматься просто опасно. Зато рядом тату-салон и парикмахерская, может это кому и на отдыхе нужно. Бары - отдельная песня, 70 процентов напитков (коктейлей) за деньги 3-5 евро. Простые типа виски-кола, вам нальют но не более того - сплошное разочарование, напитки в бумажные стаканчики, под видом борьбы за экологию - это вообще нонсенс. А если стеклянные, то настолько маленькие, чтобы ты лишний раз ходил, а топом надоело. Игровой центр для детей с игровыми автоматами 15 летней давности с ломовыми ценами (1,5 евро за житон на 3-5 миную) это за гранью разумного, покататься на электромобиле 5-10 минут 10-15 долларов, таких цен нет, ни в Москве, ни в Европе. Конечно, ни мини-футбола и дартса, нет ни в помине ни для детей ни для взрослых, поэтому вечером делать откровенно нечего, кроме как околачиваться в лобби, ловя бесплатный WIFI. 5. Развлечения для детей. Есть и клуб тукан и приличная анимация, детские горки в бассейне, за чем и выбирали данный отель, но проблема в том, что все это для детей от 5-6 лет. Если вам 3 года, то там вам абсолютно нечего делать, ни в клубе вами отдельно не будут заниматься, ни на групповых играх, которые предназначены для более старших детей. Возможно, помогло бы решить данную проблему наличие детских игровых площадок и комплексов, но их просто нет, хотя одна, настолько убогая детская площадка есть, с парой качелей и горкой, в траве и песке, никакого покрытия нет и в помине. Нет ни футбольного ни баскетбольного уголка/поля. Ну и отличился в конце туроператор ТУИ. Формально он имел право переносить вылеты 4 раза (1 раз туда перенос с утра на день, "отъев" полдня отдыха), 3 раза обратный с вечернего на утренний, забрав еще целый световой день, тур был куплен практически за 5 месяцев, могли бы пойти на встречу, но не вышло. Ну и у нас больше не выйдет никогда - летать данным туроператором. Но вывозить людей за 5 часов до вылета из отеля, тем более ночью - это просто безумие. Поэтому только такси (тем более, что ехать до аэропорта 1 час) смогло исправить ситуацию. Краткое резюме, если вашим детям меньше 5-6 лет - делать вам там откровенно нечего, скудное питание и отсутствие развлечений простых по вечерам, приведут вас в уныние. Ну и на по следок - монетизация: интернет, соки, коктейли, платное мороженное, запасайтесь на все это отдельными средствами. Жаль не средств на турпутевку, отель явно не стоит данных денег, а потерянного времени - отпуск бывает только раз в году, как и день рождения. Ради одного пляжа сюда ехать не стоит. |
| Плюсы: | Пляж |
| Минусы: | Сервис |
| Отзыв: | Вторая поездка и так разочарованы.
В этом отеле мы отдыхали второй раз , первый раз посетили в мае 2017 года . Прошлая поездка была удачной ,нас поселили в номер с боковым видом на море , точнее на великолепный пляж , ради которого мы и вернулись вновь и так горько разочаровались . Конечно , мы знали , что это очень бюджетная пятерка , где нет ни тапочек , ни чайника , ни мини-бара , где даже курагу на завтрак вы не увидите . Вай фай и сейф платный ! Предисловие . Отелю больше 20 лет . Те отели , которые строились в конце 90, начале 2000-х , отхватили себе лучше пляжи и побережья , я таких в Аланье штук 10 вам неплохих назову , они , так сказать, старички турбизнеса . Зачастую , в них и возвращаются ради пологого входа . И , согласитесь , к отельному сервису это отношение не имеет . Итак . Бронировались заранее , в январе , номер семейный , вид на море . Плюс с нами Бабушка и дедушка с заездом с разницей в неделю и друг . Компания большая . На официальном сайте компании TT и сайте оопхотелс , вид на море -это номера с 1-4 этаж !!! Лэнд вью семейный -это номера на крыше , на 5 этаже . И тут нас всех (!!!!!) заселяют на 5 этаж ! Всех !!!!! Разница между си вью и лэнд вью -300 $ при бронировании . Номер на крыше , со скошенным потолком , чтоб посмотреть на вид на море , за который я заплатила , надо подняться по лестнице . Это не вид на море , это вид на небо !!!!!!! Если сидеть на стуле , то ничего , кроме небо , не видно . С нами годовалый ребёнок , который в первый день упал на ней , он ведь постоянно лезет по этим лестницам , второй ребёнок , чтоб хоть что-то увидеть с балкона , встаём на стул и перевешивается ...... мы были в шоке !!!!! Было решено , во избежании травм , вообще не открывать балкон , а мы прилетели на 22 дня !!! На балконе кофе пить и на море смотреть . Первая ступень каменная ,начиналась ещё в номере перед балконной дверью, чтоб дели не разбились , я стелила на неё сложённую простынь . ((( Наших родителей поселили в стандарты тоже на 5 этаже . Это номера размером с туалет ! Балкон крошечный . И стена !!!!!! Чтоб увидеть улицу , надо встать на стул взрослому мужику . Высота каменной стены 1.5 метра . Это был ужас , а не заезд На следующий день я пошла на рецепшен с вопросом о переселении, на основе 2 -х официальных сайтов , мне предоставили номер не той категории и разницей 300 $!!! Травмоопасный , к тому же . Я думаю , смысла нет описывать сколько раз я подходила , на что мне был дан ответ - подходите позже , все номера расписаны под клиентов . !!!???? Хотя , номеров свободных семейных было достаточно . Там всегда были задёрнуты шторы и отсутствовали вещи на балконе . Вот такой сервис . Уныло . По питанию . Экономят . На завтраках не будет ни изюма , кураги , инжира , венских вафель .. ни мини -бара в номере , только вода в первый день . На обед очередь на нашгетсами и курицей на шпажках . Однажды в лотке « овощи -гриль « лежала морковь . Много кабачков с разными соусами . В стране , где урожай снимают 3 раза в год, кабачки почти бесплатные . К вопросу о звездности отеля . В японский ужин не берите суши . Это склизкий кислый рис в середине морковь . А так , если не особо привередничать , всегда найдёте ,что понравится . Кроме морепродуктов. Бананов( символ аланьи ) и клубники не было ни разу . Первый отель , где персонал не здоровается , кстати . Хочется прийти утром на завтрак и сказать доброе утро, а в итоге взгляд персонала сквозь тебя . О печальном на последок . К отель НЕ относится !!! Первые 2 недели , до начала каникул , детей было не очень много и больных никого не было . После 25-го огромные ежедневник звезды , привезли много больных детей . Пол отеля закашляло . На 15 день заболели дети , температура не сбивалась 5 дней , кашель с мокротой , ларингит . Многие дети были просто с жутким кашлем ! И эта инфекция поползла по отелю . Возможно, сейчас все изменилось , надеюсь . Так что берите Лекарства . И лечите детей до отъезда !!!!! Другие болеть не хотят ! Удачи ! |
| Плюсы: | пляж
море территория |
| Минусы: | все написано в отзыве! просят бакшиш под шумок |
| Отзыв: | Шок, отель кошмар.
отдыхали в этом отеле в мае 2018 году и отель очень понравился, по этому в октябре 2018 года сделали раннее бронирование на май 2019 года. бронировали номер стандарт и о чудо, оказался номер стандарт по промо цене. вот настал долгожданный день вылета! летели уральскими авиалиниями, задержка была 2 часа без объяснений, в туалете самолета воды не было, вода стояла в бутылках.... ладно, прилетели, сели в автобус и поехали... почему то ехали 3,5 часа ( в 2018 году дорога заняла всего 2 часа, с таким же количеством отелей по дороге). в отель приехали в 16:15. встретили с улыбкой, быстро все оформили, нацепили браслеты и дали номер на 5м этаже. мы очень удивились и переспросили, неужели тут есть 5й этаж, т.к. визуально здание имеет цокольный этаж и 4ре этажа где номера с балконами и окнами. на наш вопрос какой вид с балкона, работник на ресепшен ответил -хороший. когда заселились и увидели что это за номер, то испытали шок!!! комнатушка в 1,5 раза меньше чем на 1-4 этажах формата стандарт, потолок низкий и идет на скос, балкона в стандартном понимании нет, а есть загородка без крыши с высокой бетонной стеной, видно только небо, если встать на стул, то можно увидеть горы и дорогу в далеке, воздух в комнату не поступает. нас поселили на ЧЕРДАК! спустились на ресепшен, с просьбой переселить нас в нормальный номер, а нам стали ездить по ушам, что у нас куплен номер промо, и это именно та конура в которую нас заселили. а что бы переселиться, то за это надо доплачивать, и решает это главный Турецкий офис. на вопрос сколько будет стоить - озвучивали от 300 до 500 евро!!! при этом сам тур покупали за 118000р!!!! это должен был быть 5* и номер стандарт! а не чердак! после долгих переговоров с Московским офисом, с Турецким офисом туроператора, нам пошли на уступки и через сутки переселили в виде исключения на первый этаж в номер 1114 ( нормальный номер без доплат). через пару дней познакомились с семейной парой из Украины, они заселились на пару дней позже нас, и у них тоже был номер промо НО их сразу заселили в нормальный номер на первом этаже. в этот период 4**** был закрыт, и всех отдыхающих расселяли в 5* в нормальный, человеческих номерах! номер в 4* стоит в разы дешевле, чем мы отдали за 5*!!! почему с нами так поступили работники отеля с нами - не понятно?! номер убирался ежедневно, полотенца менялись ежедневно, но вот заявленная смена постельного белья 2 раза в неделю случилась только после того как мы спросили на 7й день у менеджера по работе с гостями график замены белья и только после вопроса нам поменяли постельное! холодильник в номере не работал, даже после заявки на ресепшен. ЕДА: завтраки - сплошные омлеты и яйца, яйца, яйца, обеды и ужины нормальные, но иногда не было ни помидоров ни огурцов. картофель появился только на 8й день, либо ее быстро расхватывали и не пополняли, либо ее не было вообще. территория, пляж - все супер. кофе турецкий бесплатный только в 4*! в 5* цена 1 евро.... при выезде из номера нас ждал еще один сюрприз! нас забирали в 1,00 ночи, мы пошли сдавать электронные ключи от номера в 0,30, и тут мне заявляют, что: Мадам, у вас счет!!! нужно доплатить 27 евро! на минуточку, мы брали сейф за 10 евро на 7 дней, а пользовались 9 дней, да, 3 евро я доплачу, т.к. я пользовалась услугой! но на ресепшен мне твердили: мадам, с вас 27 евро! за что этот счет - работники на ресепшен так и не смогли объяснить. мы ничего не платили! за что? за то что кому-то захотелось срубить с нас бакшиш?! желания вернуться в этот отель у нас уже нет! у дочери с семьей был куплен на июнь в этот отель тур, во в свете всего - сдали тур и перебронировали в другой отель 5*, где все включено реально: и апельсиновый фреш ( а не 1 евро как в Пегасе), сейф, сауна+хамам, турецкий кофе, wi-fi на всей территории бесплатно! и на 20тыс. дешевле! Отель Пегасос резорт на 5* не тянет!!! |
| Плюсы: | Пляж
Территория |
| Минусы: | Ресторан
Услуги Развлечения |
| Отзыв: | Отель "на один раз".
Езжу в Турцию с 2001 года, в отели одной и той же категории (5* или hv-1), не придирчива и всегда нахожу плюсы даже там, где не всё хорошо. Но данный отель меня поразил не в лучшую сторону... Пляж Пляж - это та часть отеля, из-за которой я и остановила свой выбор на нём. Чистый песок и вода, лежаков и зонтиков всегда достаточно, в любое время. Единственное, что по пляжу постоянно курсируют продавцы ювелирных украшений, кожи, соков, экскурсий и спа-услуг в отеле. Очень навязчиво. Но тем не менее на пляже находиться приятно. Для любителей глубины - искать глубокое место в море придется долго :) Рядом с пляжем есть бары, где можно налить фруктовые напитки, кофе или чай, есть кабинки для переодевания и душ. Еда В еде я вообще не привередлива и не рассчитываю в 5* в Турции на лобстеров :) Но в данном отеле качество и разнообразие еды тянет на уровень отеля 3*. Банальные огурцы и помидоры заканчиваются уже через час после начала обеда/ужина, а иногда их и вообще нет. Про другие овощи я молчу, потому что их нет... В основном 1000 и 1 вариант зелени. Из фруктов много сортов яблок, апельсины, арбузы и иногда дыня. Были в сезон клубники, но клубнику покупали рядом с отелем (2 доллара за 1 кг). Чтобы придумать что себе положить в тарелку, приходилось ходить по несколько кругов, т.к. еда либо заканчивалась и не докладывалась, либо имела сомнительный вид. К тому же еда была довольно однообразна. Но и это не страшно... Место в ресторане найти всегда проблематично. В любое время обеда или ужина. Места есть только на завтраке. За ресторан и качество еды впервые за всё время пребывания в Турции ставлю очень жирный минус. Также хочется отметить, что в отличие от остальных 5* отелей Турции, в Резорте нет возможности поесть в любое время (например мы приехали после обеда, я нахожусь в положении и после аэропорта не ела часа 3, но мне пришлось ждать ужина ещё 3 часа). Территория Территория хоть и не большая, но очень красивая, сад ухоженный, приятно гулять по вечерам. Все развлечения сконцентрированы в одном месте, но я на них не ходила, поэтому о них ничего сказать не могу. Но в первый день надо обязательно разобраться в карте отеля, иначе можно заплутать, т.к. планировка территории и инфраструктуры отеля местами нелогична :) Анимация и персонал Не видела ни одного аниматора :), иногда слышала звуки игры у бассейна и видела мини-диско, а, значит, они всё таки где-то бродили :) но зная какой интересной и яркой может быть анимационная команда в 5* не только для детей, но и для взрослых, могу предположить, что здесь и анимация тянет на 3*. Персонал в отеле разный и вцелом очень грамотный и услужливый, но, например, в Амфибаре персоналу необходимо поучиться этикету (очень навязчивые и хамоватые (один из барменов неприятно и по хамски передразнил мою маму, когда на его достаточно резкое предложение что-то выпить из алкоголя, она ответила, что "мы не пьём, спасибо", а потом они ещё с группой таких же "барменов" издали передразнивали русский язык), пришлось на них пожаловаться, хотя и жалоба на персонал тоже не в моем стиле, я очень дружелюбна). Номера К номерам претензий нет, очень красивые, удобные и уборка происходит каждый день. Советую брать с видом на море - не пожалеете. Всегда по вечерам сидела на балконе и читала книгу. Экскурсии Не берите обзорную экскурсию у Туи, т.к. первую половину дня потратите на магазинные поездки (иконы, масла, сиропы...). Лучше поехать до Алании на такси и самостоятельно осмотреть окрестности. Дополнительно Много платных услуг в отеле, которые в 5* обычно бывают бесплатные. Например, сауны в спа-центре, турецкий кофе, сейф, вай-фай и т.п. Итог В отель возвращаться не хочется, в будущем поищу варианты 5* поинтереснее и более тщательно буду подходить к выбору, нежели вышло в этот раз. Отель не стоит своих денег, есть варианты намного лучше. Но один раз в этом отеле побывать можно. Возможно данный отель понравится тем, кто не знает какими бывают 5* в Турции за эти деньги. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | еда |
| Отзыв: | Хороший пляж с унылом питанием.
Отдыхали 2 недели в начале октября 2018г., двое взрослых и ребёнок Отель в целом неплохой, но явно на пятёрку не тянет. Выигрывает в основном пляжем и территорией. Контингент «Ресорта» в основном Россия, Польша и Украина. Персонал шустрый и приветливый, всегда готов прийти на помощь. Отель хвалить не буду, не хочу повторятся с остальными отзывами начну с недостатков которые напрягали! 1) Ежедневные утренние соревнования под названием успей занять лежак!! В 10 часов свободных лежаков практически нет, всё занято полотенцами, или вещами отдыхающих, которые могут и не прийти. Приходиться ходить по километровому пляжу в тщетных поисках места и в конце концов бросать полотенца на песок и жариться под солнцем посередине пляжа. (и это октябрь, в не сезон). После обеда с лежаками немного полегче… Так, что если нужен лежак в тени, то приходить позже 9 часов не вариант!!! 2) Номер, был у нас с видом на дорогу, (других в продаже не было) ОЧЕНЬ шумно от трассы. При открытой двери балкона телевизор плохо слышно, ночью дверь закрывали, но всё равно очень шумно от машин, плюс в кафешке через дорогу музыка часто орёт до 2 ночи. Так что выспались мы только дома. Выбирайте номер с видом на море. 3) Питание пожалуй главный и основной минус этого отеля. Еда очень однообразная, каждый день одно и тоже, голодным конечно не останешься, но такое питание в пятёрке я вижу впервые!! Завтрак стандартен практически во всех отелях, но тут он вообще не менялся!!! Не одного нового блюда за две недели!!! Можно было уже ходить с закрытыми глазами. Выпечка в середине сырая и не пропеченная. Оливки кстати дают только на завтрак в течении дня вы их больше не увидите. Обед это курица или индейка, обычно оставшаяся со вчерашнего ужина. Жаренные до черноты полуфабрикатные котлеты, нагетсы, и какие-то палочки. Рыба была только двух видов это ужаренная скумбрия или непонятная костлявая хрень. Ужин такой-же без прикрас. Из мяса только курица или индейка. Говядину видел два раза в какой-то подливке, да и то разошлась минут за 30, помидоры на ужин тоже редкость, и то если успеете их взять с детского стола. Еды вроде много, но аппетит не вызывает. Блюда, которые заканчиваются могут не поднести заново, часто было, что ходишь и смотришь на полупустые тарелки взять не чего. Официанты постоянно влипают и не понимают что вообще нужно делать. Из фруктов яблоки и цитрусовые, сливы видел раза три и то минут на 20….далее исчезали безвозвратно. На детском столе та же еда, что и на взрослом столе (картошка фри, полуфабрикатные зажаренные котлеты и т.д. в общем ничего детского там никогда не было). Сладкий стол тоже никакой, забудьте про настоящие турецкие вкусняхи. Кто любит вкусно покушать вам не сюда. Руководство кухни точно надо менять. Столы убираются плохо, тарелки не относят, пополняют блюда очень лениво. везде одна курятина, курятина и курятина..... В «Рояле» (были у друзей) еда вкуснее и качественней, в связи с более иностранным контингентом туристов. 4) Числа 11 октября почему-то разобрали пирс и сняли надувной городок, хотя отели были почти полные. 5) Большинство отдыхающих отеля это Россияне с детьми, но на телевизоре нет ни одного детского канала с мультиками на русском языке. 6) Большое количество колхоза. 7) Под конец отдыха отравились.. ребёнок, а через день взрослый.... сильная рвота с лёгкой температурой, болели чуть больше суток каждый. Кстати можно получить бесплатный вай-фай в номер за хороший отзыв об отеле........ |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | анимация
персонал уборка интернет питание |
| Отзыв: | Очень средне.
Отдыхали в отеле в октябре 2018 года. Компанией 7 человек. Прилет - вылет, без нареканий. Все вовремя. Очень долго добирались до отеля, около 3-х часов. Встретили недоброжелательно. Кто пишет о радушном приеме, не знаю, нас он шокировал. Не буду тратить время на описание подробностей, но с персоналом в отеле надо работать. До номера никто не сопровождал, иди наугад в пятизвездочном отеле! Номер: в целом все нормально, все в рабочем состоянии. В жуткой пыли был кондиционер и вообще пыль нигде не вытирали перед заселением. Мнение об уборке сложилось сразу. На три с минусом! Территория отеля большая, красивая, ухоженная. Пляж чистый и широкий. Море великолепное, прозрачное, теплое. Этого у отеля не отнять. И отмечаю с большим удовольствием. Далее о неприятных моментах. Интернет слабый и только в лобби баре. Мебель в том же лобби очень старая и потертая, такое же и ковровое покрытие. Для пяти звезд это недопустимо. Такой же неприглядный и конференц зал. Вообще , отель требует ремонта. Питание плохое - это не сказать ничего! Однообразно, невкусно, переперчено и пересолено. Такого питания не встречала. Только курица, иногда индейка. Нормальной рыбы, мяса,морепродуктов вы не увидите. Напитки и вино очень средние. Чай пакетированный, кофе неплохой. Из фруктов яблоки, сливы, зеленые апельсины. Ни арбузов, ни винограда, ни дынь, ни бананов (заметьте, регион в банановых плантациях). Масло- до смешного, только подсолнечное. Уборка столов некачественная , грязной тряпкой смахивают крошки. Тканевые салфетки на столах давно пора выбросить. Где их приобретали? Безвкусные куски тряпок в пятнах и жире. Не буду описывать все негативные стороны. Их достаточно. Анимация на очень низком уровне. В общем отель рекомендовать не буду. По такой цене за путевку можно найти более достойные варианты отелей. Если только приехать ради пляжа и моря, они замечательны. |
| Плюсы: | первая береговая линия
отличный пляж отличный песчанный пляж |
| Минусы: | персонал |
| Отзыв: | Испорченный юбилей.
Добрый день! Все по порядку. Выбирали этот отель, по рекомендации друзей, для того чтобы отметить 50 - летие мужа. Бронировали заранее в мае через компанию TUI , номер Family Sea View. Нареканий к принимающей компании нет. Все четко прилетели, встретили, привезли в отель в 11.00 без задержек. Мы заплатили на рецепшене 20 долларов и заселили сразу, остальные ждали до 14.00. Ни тебе приветственного шампанского, чая, фруктов, ничего, что положено для 5. Номер, как положено двухкомнатный, с видом но море, но ни как не 32 кв.м., как было указано на сайте. В номере бар пустой, одноразовых шампуней, гелей и т.д. нету ничего, только 2 дозаторные жидкости, одна висит на ванной, другая на раковине, вот и мой ими что хочешь. Решили не будем расстраиваться, возьмем машину и купим все в магазине. Сразу пошли в спа. Очень не плохой. Я взяла лечебные массажи спины, муж ходил в сауну, но как потом она оказалась платной. Это нам сделали снисхождение, так как мы оплатили весь мой комплекс процедур сразу. Далее сразу решили арендовать машину, но своего парка как оказалось у этой сети отелей не существует. Нужно ехать в соседний поселок на такси или автобусе. Пообедали, пошли на море и началось. Были сильные волны, но на соседних пляжах купались, я просто подошла к воде, так как не умею плавать , а муж даже и поколено в воду не зашел, как выбежал спасатель отеля, начал орать и оскорблять нас. Муж пошел написал письменный отказ, что мы сами несем за себя ответственность, но никаких извинений не последовало и далее это продолжалось в худшем виде. На следующий день у мужа был юбилей. Муж ходил на встречу с гидом Хасаном, для того чтобы украсить стол лепестками цветов в общей столовой и бутылку турецкого шампанского, он заплатил 18 евро. Менеджером отеля Бейханом было обещано украсить номер, но он ни только был не украшен, но был и не убран. Нам было сказано, что у персонала в понедельник выходной, хотя в отельной книжке написано, что в четверг. Номер был украшен вечером следующего дня и то после моей личной жалобы Бейхану. По поводу питания. Общая столовая работает три раза в день, там же есть перекус с 11.30 до 16.00 пица и бутерброды. С фруктами полная беда. У бассейна, только бар с напитками и больше ничего. Если ты не пришел на ужин в 18.30, потом нет ни столиков, блюда с едой могут стоять пустыми по 20-30 минут, пока принесут еще. Персонал нагл, не воспитан, чувствуют полную безнаказанность. В баре у пляжа подобралась целая команда из трех официантов, убирают за теми кто им нравиться, в основном группы немцев, к нам могли не подходить по 50 минут. Так же и бассейна, стаканы поле обеда валялись повсюду. Плюс воруют спиртное, втихаря наливают своему персоналу и прячут их за стойку, чтобы руководство не видело. Еще один веселый парень на бассейне, который подает бесплатное мороженное. Его всего три вида шоколадное, клубничное и ванильное. Работает без перчаток, а отель полон маленькими детьми. Да еще воду тоже в номер не приносят, если не позвонишь, заботься о себе сам, бери в баре. Повторяюсь 5 звезд. Честно протерпели это безобразие 4 дня. Терпение лопнуло, так как баре у бассейна официант стал специально закрывать зонт, под которым мы сидели, хотя еще время было 17.00 и светила солнце и ударил зонтом мужа, пощарапал ему руку. Подошли с притензиями к Бейхану, оказалось у них есть старший Махир, которого мы пока за уже 5 дневный отдых не видели не разу, вызвали, сели все это обсуждать , Бейхан переводил. На что Махир ответил, что мы слишком много жалуемся, нас персонал боится, поэтому не хочет обслуживать и начал нас запугивать переселением в другой отель. Я ему предложила вызвать полицию, так как официант причинил травму моему мужу. После чего пыл управляющего сразу угас. Нам было обещано, что их накажут. По поводу того официанта с мороженным нам было сказано, что он не хочет одевать перчатки, ему так не удобно и вообще в Турции все подают без перчаток. А тот демонстративно потом одел одну перчатку, продолжая чесаться , играть в телефон и подавать детям мороженное. Но мы продолжали не унывать, арендовали машину и старались уезжать из этого ужасного и грязного отеля. И самое главное, что они нам устроили в конце. Я заранее просила продлить номер, так как у нас поздний выезд и у мужа диабет ему нужно делать уколы. Они обещали, сказали подойти утром перед выездом. Стоимость 75 долларов. Утром 08 октября я подошла на рецепшн менеджер Света вечно не потребного вида мне сказала, что номеров сводных нет. Я ее очень просила номер любой категории, сказала, что мужу нужно колоть инсулин. Она предложила положить инсулин в холодильник и подойти , когда надо сделать укол. Где? На рецепшене? В итоге нас из номера выселили в 12.00, самолет задержали на 4 часа и улетели мы только в 3.30 утра. Делайте выводы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОБИТЕЛЬ ВОРОВСТВА.
Добрый вечер! Отдыхаем в этом отеле уже неделю и очень хочется домой. Все, кто едет в этот отель. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ВОРОВСТВО В СТРАШНЫХ МАСШТАБАХ. На пляже вынули из сумки 2 телефона. После пропажи мы обратились к Ольге Шнайдер. Она направила нас в службу безопасности, где мы провели 1 час, просматривая камеры видео наблюдения. Все произошло в течение 15 секунд. Женщина действовала очень профессионально. На камерах все прекрасно видно. Дальше начинается самое интересное. Служба безопасности бездействуует. Нас обвинили в обмане, что у нас никогда не было этих телефонов. Мы написали заявление в жандармерию. Понимаем, что телефонов не найдут. Поэтому хочется вас предостеречь от отдыха в этом отеле. ФОТО ПРИЛАГАЮ. Пообщавшись с отдыхающих на пляже, выяснилось, что кражи происходят не только на пляжах, но и в номерах. ВОРОВСТВО В ЭТОМ ОТЕЛЕ ПРОЦВЕТАЕТ. Мы выслушали кучу историй о пропажах телефонов, денег, золотых украшений. Санитарно-эпидемиологическая обстановка ужасает. Рвотные массы не успевают убирать. Бедных детишек рвёт без конца. Мои дети тоже не исключение. ФОТО ПРИЛАГАЮ. ЛУЧШЕ БЫ ЭТОГО УЖАСНОГО ОТДЫХА ВООБЩЕ НЕ БЫЛО. МЫ ПОТЕРЯЛИ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И КУЧУ НЕРВОВ. Но деваться некуда прибываем в обители ВОРОВСТВА. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Жадность и отсутствие души.
Прекрасное место, отличный пляж... Но все губит сервис и экономия. Теперь по порядку. Прилетели Ай Флай. Нормально, без претензии, с неплохой кормежкой, главное - вовремя. Трансфер, ожидание запоздавших соотечественников, попытка гида рассказать интересные истории, все как всегда и везде - не хорошо и не плохо. Только будьте готовы, что в отель вы попадете только через 2 часа. Мы прибыли в 20.50. И тут началось... На ресепе нам сразу сказали - у вас есть еще 5 минут бегите, успеете на ужин, иначе ужина не будет. Куда бежать, куда деть чемоданы, где хотя бы руки с дороги помыть? Прибежали с чемоданами, официанты уже начинали уборку, и на вопрос, про помыть руки, грубо ответили, что ужин закончен и махнули рукой в сторону, видимо, там был туалет. Мы похватали, что еще не успели убрать, особо не разбираясь, что, главное мне было накормить с дороги ребенка. Вот такие усталые и полуголодные, мы вернулись на ресепшен. Был забронирован стандарт с видом на море. Дали - 1 этаж, самый угловой номер, вид на крышу ресторана, а если высунуться с балкона и развернуться - чудо - вид. На мою просьбу о замене сказали, только завтра в 9 утра. Здесь твои проблемы после 18 вечера вообще никто решать не будет, так что привыкайте( Всем сразу скажу, что мы как гости имеем право в период своего проживания один раз поменять номер, причем бесплатно. Это нормальная практика. Если не меняют, настаивайте и подключайте руководство отеля. Браслеты нам нацепили как попало, даже лишнюю длину не отрезали. В результате ребенок исцарапался весь. Утром я, подключив менеджера ТУИ, все поменяла, и номер, и браслеты одели по-человечески. Теперь мы жили на 3 этаже. Сразу скажу, что в отеле четко знают, кто из какой страны приехал и какой сервис кому предлагать. Обратите внимание, что в одном отеле разного цвета браслеты. У славян - желтые, у поляков - коричневые, у азиатов - фиолетовые. И отношение к гостям абсолютно разное. Полякам и напитки принесут к столу и стол свободный оперативно найдут, а тебе и грязную посуду не сразу унесут. У отеля 2 крыла (от центральной части). Номера, допустим, 3233 и 3133. Создалось впечатление, что в единицы нашего брата селили, а в двойки - европейцы. Но это не буду утверждать. ОТЕЛЬ Но ресепе очень темно и душно. Вечером книжку не почитать. Интернет на ресепе, если успеешь. Рекомендую все-таки в номер купить. Скорость очень хорошая. Генеральные менеджеры только до 18. После - юноши, которые ничего решить не могут. Все доп. услуги платно: утюг - 2,5 евр, сейф - 1,5 евр, интернет в комнату - 15 евр.7 дней. НОМЕР Нормальный по площади, без изысков. Хороший матрас и подушка. Небольшой балкончик. Сушилка. Пепельница. Холодная/горячая вода регулярно. Чайника нет (мы везли маленький из дома - пригодился). ВАННА Душевая кабина, все исправно. Советую брать мыло с собой, т.к. мыло жидкое очень неудобно расположено далеко от раковины. Фен. УБОРКА Плохая. Чаевые не давайте, не спасут. После чаевых даже мусор не убирали. ПИТАНИЕ Плохое. Это не 5*. Свежевыжатый апельсиновый сок - 1 евр. Морепродуктов нет. Рыба ужас. Курицы наедитесь на всю жизнь вперед. Баранины нет, говядина, если отловите в рагу. Десерты - бисквиты. Пахлавы нет. Мороженое на ужин. Столовые приборы грязные. Суши на японском ужине - с огурцами и морковью. Фрукты: яблоки, персики, сливы (железные), апельсины, арбузы (хорошие), дыня (зеленая, пресная, мылкая). Напитки: пиво (как вода), кола/фанта/спрайт (не сладкие), коктейли (всегда разные, т.к. кто как нальет на глаз, составляющие могут отличаться у одного и того же), вино (сложно это назвать вином). В ресторан наряды не нужны. Вокруг полно людей, пришедших с пляжа с мокрыми волосами и задницами, иногда прямо в трусах. Не бронируйте рестораны а-ля карт, они того не стоят. Многие не спят ночами, чтобы забронировать. Это тот же основной ресторан, только стилизованный. В них работают те же официанты, что и в основном ресторане. Те же напитки, те же повара. Мы были в азиатском и итальянском. Не понравилось. Но так как нет альтернативы - то рекомендую сходить. ПЛЯЖ Сам по себе великолепен. Песочек, что редкость для этих мест. Но грязь.... Ни разу не видела, чтобы чистили пляж. Матрасы на шезлонгах в жутком состоянии, сырые, воняют. Бронировать шезлонги нужно заранее. Я ходила в 7 утра. И уже не могла занять на 1-й линии и рядом с баром. А так как песок раскаленный, то вы поймете, почему актуальна 1-я линия))) После пляжа ноги от песка моешь из шланга ледяной водой. Поэтому проблемы больного горла в этом месте очень актуальны(((( МОРЕ Великолепное. Чистое. Соленое. Но с волнами. Любителям поплавать в спокойном море - вам не сюда. Здесь всегда волны, очень часто, накрывающие с головой. Море очень прозрачное, без водорослей, медуз и прочей живности. Мелкое, но с волнами. Забавы детей у берега проблематичны. БАССЕЙНЫ Их много. Европейцы от них не отходят. Чтобы нормально чистили - не видела ни разу. Горки хороши, но если бы туда не ломились взрослые. Есть бассейны с ограничениями, в них не пускают детей до 16 лет. АНИМАЦИЯ Это единственное развлечение здесь. Самая качественная в амфитеатре в Рояле: фокусники, акробаты - площадка для бродячих артистов. Начинается шоу в 21.30. Совет приходить заранее. ДОКТОР И БОЛЕЗНИ Доктор есть в отеле. Квалификация сомнительная, т.к. все время видела очень молоденькую девочку, видимо, студентка. Обращение - 30 евр., даже если есть страховка. Далее лечение по страховке. Нас Бог миловал, о качестве услуг не могу сказать. Вирусов повальных не было. Было много загипсованных и на костылях - очень скользко, взрослые и дети падают. У меня у ребенка один раз поднялась температура без других симптомов. Сама ей дала лекарства, напоила настоем ромашки (здесь понадобился чайник)))) К утру все спало. Местные сказали - от купания в бассейне. Их лекарство от таких проблем - айран. Может быть, не пробовала. ЭКСКУРСИИ Не покупайте в отеле у ТУИ. Развод и обдираловка. Всем рекомендую через дорогу от отеля - Захар. И цены гуманнее и отношение лучше и расскажет подробно обо всем. И по человечески отнесется - у нас когда температура поднялась, должны были утром в Демре ехать. Отменили, так он все деньги без проблем вернул. В Отеле не вернули бы. А автобусы и экскурсоводы все те же. Мы ездили в Памукале (сомнительное удовольствие, ехали для галочки) и ночное катание на корабле Биг Крал (очень советую). ШОПИНГ В этом году цены в Турции атом на все. Мы ездили в Аланью. Около отеля на остановке взяли такси за 20 дол. в одну сторону и сами поехали. Были в Вайкики и в Деферо. Вот эти магазины рекомендую. А так, очень везде все дорого((( ОТЕЛЬ и ТУИ Мы потеряли 2 дня из отпуска. Первый день - прибыли в 21.00, последний день - самолет в 22.30. В последний день можно было бы первую половину дня еще и позагорать и накупаться, но номер нам отказались продлевать, поэтому сидели 5 часов на ресепе. Хотя гости из Европы к своим самолетам спокойно выходили из номеров позднее 12.00. А для русских, как всегда. номеров не нашлось(((( В целом - если вы не притязательный турист - отель вам понравится. Очаруют многочисленные коты на его территории, ящерицы и цикады. Наслаждаясь великолепным морем и пляжем, вы не будете обращать внимания на грязь. Окинув взглядом горы еды в ресторане не обратите внимание, что вы все это есть не будете и отсутствие скатерти вас не смутит.... Тогда вам сюда. Но не за такие деньги, за какие продается этот отель. Да, отдохнули, да, старались всего не замечать, да солнцу и морю респект. Но больше никогда сюда не поедем. |
| Плюсы: | море
солнце персонал |
| Минусы: | жадность |
| Отзыв: | Жадность без границ.
Отдыхали 2.07-11.07.2018. Впервые побывали в этом отеле летом 2014 года в корпусе Royal. Мы были в восторге! Шикарный пляж, офигенная еда- постоянно запекали форель, жарили шашлыки из баранины, делали шаурму, куча морепродуктов.Про телятину, курицу, тунца и все остальное я вообще молчу- и это все каждый день в неограниченных количествах. На огромной территории отеля все постоянно пело и плясало))) Каково же было наше изумление, когда мы приехали в этом году. Отель стал жить в режиме строжайшей экономии. Пляж. Теперь его никто не убирает. Есть бич мен, который гоняет людей из лаунж -зоны. В ней можно находиться по предварительной резервации платно. Странная затея, особенно если учесть что ее тоже никто не убирает и никаких бонусов в виде напитков, фруктов и прочих радостей не предоставляет. Пляж откровенно грязный. Когда мы сказали об этом представителю туроператора, они очень удивлялись, говорили что мы первые люди, от которых они это слышат. Я не знаю, как можно не заметить гору окурков, которых уже больше чем песка, какие-то рваные тапки, пустые бутылки, вонючие матрасы на шезлонгах. Очень жаль, особенно если учесть, что это был реально самый лучший пляж в Алании. Еда. Печалька(((( Да, безусловно вы не останетесь голодными. Будет курица в нескольких видах. Возможно, вам повезет и вы сможете выловить кусочек телятины из овощей в блюде с гордым названием "тушёная телятина". Рыба несъедобная. Какая-то костлявая дрянь. Морепродукты? Забудьте, это точно не здесь. Может вы любите сладкое? Тогда вам точно не сюда. 4 вида бисквитный тортов, разрезанных по стаканчиками кусочками и целые торты. Химические разноцветные сливки в пластиковых стаканах. Иногда пахлава- так и не поняла из чего она. Наверное, вы надеятесь на овощи и фрукты? Тоже облом! В сезон черешни, клубники, бананов, груш, помидоров черри мы их не увидели ни разу! Яблоки, зелёные арбузы, зелёные дыни, деревянные абрикосы, сливы и персики-вот чем порадует вас отель))) Допустим, вы не привередливый в еде турист. Может хотите выпить в баре? Все приличные коктейли- платно. Остальное- сивуха без затей. Джин- спрайт, виски-кола, какой-то оранжевый коктейль и синий, пиво. Вот и вся выпивка. Вообще, в этом отеле все платно. И это как-то напрягает в 5* за такие деньги. Сейф- 1,5 евро сутки. Интернет 15 евро в неделю на одно устройство. Есть бесплатный интернет в лобби. Но вы Гуддини, если сможете вечером найти место, что-бы немного поторчать в интернете. Мини бар считается экстра услугой и стоит каких-то сумасшедших денег. И это без алкоголя-только колы-фанты-спрайты. Если перед вами дилемма, что из вещей взять в этот отель-не парьтесь. Все с мокрыми жопами шаряться в ресторан на ужин, сидят ими на плюшевых стульях, так что приличные брюки или платья просто испортите. Это даже не ресторан, а столовке. Даже скатерти не удосужились постелить- лежат какие-то то огрызки тряпок. Да, кстати, если вы уже бывали в Турции и ждёте турецкий ужин или Гала вечер, то здесь его нет от слова совсем. Один раз был японский вечер. У меня создаётся впечатление, что шеф решил поприкалываться. Были суши с болгарским перцем, суши с морковкой и суши с крабовыми палочками. Все макароны в этот вечер залили соевым соусом и засыпали кунжутом. Такого креатива я ещё не видела никогда. Номер. Мы жили на 5 этаже с видом на дорогу. За что заплатили, туда и поселили. Родственники брали вид на море. Заселили без проблем. Если рассматриваете этот отель, мой вам совет, не тратьте такие деньги- он того не стоит. По ранней брони мы платили 100000 за 9 ночей. Есть куча более достойных и щедрых отелей. Ощущение того, что мы зря потратили деньги не отпускает. |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | сервис
номер |
| Отзыв: | Отель совсем не 5.
Отзыв пишу первый раз,но решила оставить,так как этот отель выбирали именно по отзывам,и разочаровались. Были в отеле с детьми 3 и 2года. Все началось,что приехали в отель 21.10, ужин до 21.00,детей покормить отказались,дали сэндвичи,в которых по два кусочка огурца и плавленого сырка!! Номер бронировали действительно, с видом на сад,но сдесь сад,это шумная дорога и вид на грязные окна ресепшн. Кондиционер в номере мега громкий и еле охлаждает,балкон открыть тоже не вариант - дорога. Два дня пытались поменять номер,хоть с доплатой,хоть как то,ради детей,но бескомпромиссные тетки на ресепшн в отказе,нет номеров и все!тут все с детьми! Тui гиды вроде как и пытались помочь,но скорее всего только делали вид. О них отдельная история... Дальше о номере,я не привередливая в этом плане,но с мыльно-рыльных в отеле 5* только шампунь! Полотенца за неделю не меняли ни разу! По питанию голодные не останетесь,но в очереди за едой постоите,правда в основном курица,индейка. Телятина бывала,но могло и не достаться ) рыба была,на морепродукты не надейтесь) Фрукты гребут тарелками в сумки)) Алкоголь,кофе пить не рекомендую,(даже персонал по секрету говорят,что они даже своё кофе пьют)правда говорили,что в club варят кофе,но мы не пробовали. Море и пляж,то что радовало,для детей сказка,но если шезлонги занимаете в 6 утра ))) Но вот, как то так, в Турции не первый раз,и знаю,что такое 5*. |
| Плюсы: | пляж
море |
| Минусы: | питание
обслуживание сервис |
| Отзыв: | Уважаемые отдыхающие!!! Настоящий отзыв «не придирки», а.
Отель принадлежит TUI Размещение: 3(из 5) В номере (family room sea view, 5207) ламинат, в пятерке ожидаешь ковролин. Отсутствуют какие либо принадлежности: нет тапок, халатов, набора ниток/иголок и пр. нет даже ручки и листа бумаги!!! В ванной только шампунь и жидкое мыло из деспенсера на стене. 5 этаж мансардный, но вида на море практически нет, т.к. уровень пола низкий и на очень скромном по площади балконе пандус со ступенью. Стол и два стула размещаются с трудом, а сидеть небезопасно — не все ножки стула умещаются((. Плюс в том, что солнце светит практически весь день и белье хор сохнет. В то же время мы были в октябре (до 30 гр днем), и как на мансарде в сезон неясно. Кондей днем справлялся, но точно без запаса мощности. Т.к. до трассы (D400) — трехполосного в каждом направлении шоссе — всего метров 20 шум в номерах значительный шум+возможен форс-мажор типа непонятных «громких празднований» в расположенных через дорогу торговых рядах. Жившие в таких номерах жаловались и просили замены. Сервис: 2 Низкий уровень. Персонал неприветливый. Все сервисы за доп. плату: сейф, вайфай и пр. Мы, к сожалению, не ожидали этого, поэтому были разочарованы. Многое не удобно организовано. Например, пляжные полотенца выдают в спа центре, который находится не по пути на пляж в цокольном этаже. Смена полотенец возможна только до 17.00, потом только сдача. Пляж шикарный, но количество лежаков явно недостаточно. Их всего ряда три четыре, хотя потребность явно выше и место есть. В 10.00, в низкий сезон, свободных лежаков на пляже не найти (у бассейнов, надо отдать должное, были свободные). При этом есть «Комфорт зона», где есть свободные лежаки и которая, как мы поняли, предназначена для турок. Полотенце для ног в ванной для 4 чел. было всегда одно. Анимация, детские развлечения — на уровне. Везде абсурдные предупреждения, типа: вынос еды из ресторана как на тарелках так и без них запрещен!!! штраф 25 евро!!! При этом в холлах на этажах все время стояла грязная посуда. Мы всегда брали фрукты детям и нам никто не препятствовал. Или: полотенца и вещи на лежаках после «часа простоя» буду отнесены в специально отведенное место!!! Что, естественно, никто не исполняет. Чай и кофе (растворимый) только в так называемых барах. ROOM SERVICE отсутствует!!! Мини-бар пуст!!! Питание: 2 Голодными не останетесь))) НО! Уровень явно низкий. Завтрак, обед и ужин исключительно в главном ресторане. Снэк бара с меню типа гамбургеры, пицца и пр., нет. Меню однообразное. Супов два вида, но несъедобные: пюре жидкое, в бульоне «говяжьем» плавает кукуруза и вкус соответствующий. Десерты приходится брать в начале обеда, т. к. потом их разбирают и не пополняют((. Блюд на углях НЕТ. Только электро/газовый «гриль», на которых всегда есть что-то мясное, как правило курица/индейка или че-нить из мясного фарша, и рыба. В ресторане отсутствуют скатерти и тканевые салфетки. Вместо них жалкое подобие скатерти, в виде полосы синтетической ткани, лежащей посередине стола. Стулья пластиковые (изображения на сайте и в буклетах туроператора явно из другой жизни этого отеля). САМОЕ ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ ЭТО ГРЯЗНЫЕ СТОЛОВЫЕ ПРИБОРЫ, которые стоят на столах в специальных подставках (т. е. столы не сервируются). Будьте бдительны!!! смотрите и протирайте салфетками))) Тарелки тоже иногда встречаются грязные или со следами остатков моющего средства. Функции работников ресторана сводятся только к уборке грязной посуды. Т.е. напитки необходимо брать самостоятельно. При этом стеклянная посуда для напитков только в основном ресторане, по сути, единственном. В так называемых барах, которые являются на самом деле «местами по розливу напитков» одноразовые стаканы минимального объема)), чтобы отельера не разорить)). Помощи, например, в организации стола на 8 чел. нам никто оказать не пытался, напротив, говорили что это проблема. КОФЕ НЕ ЗЕРНОВОЙ ВЕЗДЕ!!!!! Зерновой даже купить негде!!! Пиво без пены((. Коктейли за дополнительною плату. Резюме: отель не соответствует заявленному уровню. Кроме моря и пляжа |
| Плюсы: | заселение
батут в море большой пляж |
| Минусы: | сервис
питание уборка анимация |
| Отзыв: | Ну никак, не 5 звезд.
Предисловие: может кто то решит, что к отелю это не имеет никакого отношения, так вот имеет и самое прямое! Отель принадлежит ТУИ, такой работы гида мы давно не встречали... ему плевать на всех отдыхающих, при нас был случай 6 отдыхающих не успели на самолет... когда они не пришли на автобус их даже никто не пытался искать... и в ТУИ это норма... Наш автобус с аэропорта отбыл тоже без одной семьи, гид сказала, что мы не будем ждать опоздавших! На обратном пути из отеля в аэропорт мы вовсе ехали без гида. А между прочем трансфер мы все оплачиваем... Еще очень смутил тот факт, что когда приехал автобус гид даже не зашел в отель, чтоб собрать отдыхающих, люди сами подходили к автобусу и уточняли информацию. Отель на первый взгляд какой-то несуразный, больше похожий на аэропорт... складывается впечатление, что дизайнер не принимал участия в оформлении интерьера совсем. Заселение: Ну в нашем случае просто отлично) В отель мы приехали около 9 утра, нас не стали мурыжить до 14-00 а сразу предложили посмотреть номер. Нас все устроило и мы заселились. На этом 5 звезд закончились... Территория и пляж: Территория ухоженная и почти без недостатков, за исключением повсеместно валяющихся шлангов для полива, но мой взгляд в отеле 5* их все таки должны убирать. Пляж почти шикарный, если бы не окурки в песке, конечно можно сказать, что отдыхающие свиньи, тут я конечно согласна, но все-таки в отели 5* пляж должен убираться. Самый приятный момент это батут в море! Мы остались в восторге, особенно дети))) Питание: Еды много, но вот вкусной её назвать сложно. Всегда вкусно только пицца... Мяса практически нет. За 9 дней было 1 раз тушеное и 1 раз картошка с мясом на детском столе. Еще было пару раз говяжье сердце, но это совсем на любителя и вовсе не мяло. Курица и индейка всегда сухие и очень редко вкусно. Рыба тоже так себе, в соусе и типа на гриле (на самом деле это не гриль, а просто большая сковородка на газу) Была пару раз шаурма, но совсем не вкусная и холодная. С фруктами совсем все плохо... были только яблоки и 2 вида апельсинов. Пару раз сливы, которые моментально разбирались тетушками с авоськами, видим домой на сувениры, и в начале отдыха видели виноград. А поздний ужин это шпинатовый суп и все! Ну как то совсем для 5* скудно... Анимация: Тут вообще нет слов... шоу ниже плинтуса... "Артисты" выполняли свою работу, абы как. Костюмы замусоленные и грязные, особенно разочаровала "Турецкая ночь" хуже выступления мы не видели. А вот Африка-шоу и иллюзионисты понравилось, ярко и профессионально. А вот, что касаемо местной анимации тут просто шок! Мы впервые увидели пьющих аниматоров да еще и подкатывающих к отдыхающим... Этот отель вообще удивил развязностью персонала... вроде заявлен как семейный, но почему то мужская половина обслуживающего персонала решила, что туда едут исключительно для флирта с ними. Уборка: Ну тут уже много написано, её нет совсем! Нам за 9 дней даже не разу не поменяли постельное бельё. Про влажную уборку там вообще ничего не знают. За все время у нас 3 раза вынесли мусор... и куртки из шкафа... тут конечно есть и доля нашей вины, но в отеле 5* такое не допустимо! Мы при выселении забыли куртки в шкафу, спохватились в автобусе, но гида с нами небыло... хорошо, что у нас в отеле оставались знакомые, мы связались через них с ресепшен и попросили передать нам через них наши куртки, на что нам мягко сказали позже... по прилету домой мы связались с ТУИ и с отелем еще раз с просьбой нам помощь с поиском наших вещей, на что от ТУИ ответа не получили вовсе, а менеджер отеля нам заявил, что курток у нас не было... то-есть мы такие моржи улетая из Москвы в ливень и температурой +3 были только в футболках... Мы конечно не обнищаем, но осадочек то остался... Вывод: Данный отель не соответствует заявленной звездности, и с ТУИ больше никогда! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЭТО НЕ 5.
Всем доброго времени суток! Отдыхаю в Турции около 20 лет, и хочу сказать, что отель далеко не 5*.И вот почему. Как то с мужем ездили в ноябре месяце на отдых в Сиде, так вот даже в конце сезона были и арбузы и дыни всегда. В этом отеле с 1-го октября ничего этого не было, за столько лет туризма я впервые встречаю подобное: чтобы в Турции не было арбуза и дыни - это НОНСОНС!!! По питанию скажу так: люди, писавшие отзывы, похоже мало посещали 5-ки Турции!!! Я приходила всегда за полчаса до закрытия ресторана, дабы не толпиться, а подождать, пока основная масса (в том числе с детишками) покушает. И что я видела? На столах посуду убирали быстро, но сами столы (это про открытую веранду) всегда были грязными, облитые напитками, скатерки тоже не менялись, очень не приятно было сидеть за такими столами! Еда на троечку, я не привереда, но это не уровень пятерки. Была года два назад, по-моему в Кирише, в сетевом отеле Квинс парк ле Жардин, так вот там питание - это что-то, никакого сравнения даже нет. В отношении сладкого: не видела ни пахлавы, ни лукума, всего вида три сладостей (в разных интерпритациях , а по сути одно и то же. На пляже я не увидела никакого снэк бара, где можно было бы перекусить, не посещая основной ресторан(как это всегда было в других отелях). По поводу алкоголя: ч не любитель, поинтересовалась ради интереса: раки, виски и по-моему джин-тоник. Хотела Бейлис взять к кофе - платно. Опять же в других отелях этот вид спиртного всегда был бесплатным .Еще и шампанское с ягодкой, очень приятно. Здесь все очень СКУДНО!!! Теперь про сервис: 1) полотенец для ног не было 2) шампуни не пополняются 3) для чего там позицианируют мини бар? когда там только бутылка с водой? Мини бар всегда был это - кола, фанта, спрайт и сок и КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПОПОЛНЯЕМЫЙ БЕСПЛАТНО!!! ЭТО В НОРМАЛЬНЫХ 5*. ПЛАТНЫЙ СЕЙФ - НЕ ГОДИТСЯ ДЛЯ ПЯТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ!!!! Про пляж - отличный, но сервис никудышный. Лежаков не хватает реально, как то мне не "улыбается" вставать с 7 утра и бежать занимать лежак, люди приезжают отдыхать, а не решать проблемы с местом на пляже. И это в октябре, могу представить себе, что же твориться в сезон! Если отель не может обеспечить своих туристов комфортным отдыхом, надо, наверное, что то поменять в концепции. У бассейнов всегда было отлично, чисто, лежаков в достатке. На ресепшн русскоговорящая девушка всегда помогала, чем могла. Спасибо большое! ВЫВОД- сюда больше не приеду. |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ТРИ в ОДНОМ (Возвращение в Турцию).
Покупая путевку сюда, вы можете пользоваться инфраструктурой трех отелей, кроме ресторанов и столовой. ***** "... Royal", ***** "... Resort", **** "... Club". Контингент - русские и украинцы 70%, остальные иностранцы, чехи, словаки, немцы, англичане. ВЫЛЕТ ТУДА: Авиакомпания Айфлай(iFly). Мониторили вылет рейса за неделю, 4.00 по расписанию как положено. За пару дней до, рейс перенесли на 8.00- класс, можно даже и выспаться. После обеда рейс из расписания пропал, мы напряглись. Потом через пару часов появился в расписании с вылетом в 2.00 но уже вторника. Пришлось в понедельник выйти на работу, а то вдруг и вылет задержат, а так хоть рабочий день будет в запасе уже отработанным. Далее время и день вылета не изменялись. В аэропорту порция анестезии на всю тушку, сделала свое дело. За 20 минут до назначенного времени погрузились в самолет. Ровно в 2.00 отчалили от рукава. Взлет нормально, летели вот только долго. Кормежка прошла мимо меня, чем кормили не помню. Жена сказала какие-то сендвичи давали. Летели 3.20 минут. Самолет реально тащился. Сравниваю с полетом на Кипр осенью, куда мы долетели за 3.05, а он существенно южнее на 500 км. Это если по прямой сравнивать. Где самолет носило столько времени, не знаю, был в коматозе и не проконтролировал. Сели тоже без проблем. На улице кромешная тьма. Пока получили багаж забрезжил рассвет. Сходили отметились у туроператора. И пошли на индивидуальный трансфер. Нас была компания 8 человек, поэтому 12 долларов с каждого за полтора часа комфорта не те деньги, чтобы быстро, и без лишних остановок добраться до отеля. Задремать в маршрутке не получилось, дорога ровная, но перед каждым светофором, а их там оказалось не мало, на асфальте была сделана рифленость, чтобы водители не прозевали светофор. Оформление. Оформление заняло несколько минут, так как мы приехали впереди автобуса. И кроме нас никого не было на рецепшене, пошли глянули предложенные номера. Посмотрели наискосок и заселились. При оформлении вам обязательно наденут браслет. Сейчас они стали еще больше и более не удобные. За счет увеличенной ширины, рука неприятно потеет под браслетом. Царапаются по поводу и без. Лифтов в здании 7, три центральных и по два периферийных, все жутко заляпанные до поручней. Один сломался за неделю до выезда, и его уже не чинили, другой постоянно жаловался на перегруз все 12 дней в другой стороне здания. НОМЕР. Номера как номера, ничего особенного. Номера мы брали два, так как у нас еще была бабушка с внуком. Два номера рядом, сивью, в конце корпуса и в конце этажа, чтоб по тише и без музыки слышимой из бара. Отличились соседи на против, к которым пришла по-видимому знакомая в начале 23 часов, и во всю глотку орала:"Люба!!! Люба!!!Люба!!!Люба!!!". Соседи за стенкой в 7.00 включили новости на полной громкости. Угадайте с трех раз на каком языке? Думаю вы не ошиблись и с первой попытки! Номер небольшой с лоджией два на два. Свеже постеленный ламинат, свеже выкрашенные стены и потолок, чистенько. Длинный стол, зеркало во всю стену над столом, стул один, сюреалитичная картина метр на метр на маленькой стенке, стеклянный столик, одно большое кресло. На лоджии стеклянный стол и два плетеных кресла, и сушилка раздвижная. Но в таком климате все равно ничего не сохнет ночью. В ванной все скромненько, по два полотенца на человека, одно банное и одно для рук и лица. Мыло только жидкое в диспенсере, с которым надо быть очень осторожным так как он прыгает на вас со стенки, разливая свое содержимое по столешнице. Моя вторая половина высказалась про мою неуклюжесть, а потом на своем опыте убедилась , что диспенсер набрасывается на людей, отвратительно изливая свое содержимое. Диспенсер нужно сверху придерживать. Во флакончиках на столешнице только шампунь. Душевая кабинка удобна для парного приема водных процедур. Только в начале необходимо разобраться с управлением водными потоками по шлангам. Так же необходимо учесть, что если вы "ранняя пташка" или "загуляли" в порыве юношеского романтизма, то горячую воду нужно сливать минут пять как минимум, чтобы пошла тепленькая и принять душ.("О-о, тепленькая пошла!" Ирония судьбы...) Внизу душевой кабинки местами чуть-чуть видна плесень, и внизу между плиток. Унитаз совмещен с биде, не совсем гигиенично, но уж как есть. Фен с женскими волосами не справляется, либо процесс затягивается на утомительно долго. Также в ванной громко гудит система подсветки. Полтора литра воды приносят ежесуточно в номер. Кровать двуспальная, просторная, удобная и подушки комфортные. Простыня белоснежная только простреленная в одном месте, а на пододеяльнике ткань совсем поехала. Климат в номере поддерживается постоянно воткнутой второй карточкой и постоянно включенным кондиционером. Карточку можно заменить на визитку, если что. Минибара нет. В холодильном устройстве лежит вторая 1.5л бутылка воды. Чайника с чаем нет. Уборка номера поверхностная. Если вы повесили после обеда табличку "не беспокоить", вас не будут беспокоить, но и номер потом не уберут. Если утром повесите табличку "требуется уборка", она не даст никакого приоритета перед уборкой других номеров. И если ваш номер в конце коридора, то обеда уборка к вам не доберется и номер опять будет не убранным. У нас такое продолжалось 4 дня, а на пятый мы уборщицу позвали. Так как полотенца под раковиной уже 4 дня мешались и песок на ламинате хрустел под ногами. МОРЕ. ПЛЯЖ. Море встретило волнами и температурой +29. Ребенок был в восторге. На волнах колбасились и стар и млад. На пляже очень мелкий желтый песочек усеянный мелким мусором, едой и бычками. Лежаков много, но место с тенью надо занимать до завтрака. Вход в море очень плавный по такому же песочку как и на берегу. Метров 50 мелко, как раз для детей. Море и дно чистое, никаких ракушек, камней и живности. Разве что случайно заплывшие мелкие рыбешки пощипывающие волосики на ногах, если вы отмачиваетесь или расслабились без движухи. Буйки как то совсем рядом с берегом, особо не размахаешься. После заплыва вокруг острова, который в 540 метрах от берега всего навсего, уже на берегу меня освистал жутким свистком режущим ухо, скажем так сотрудник пляжа, что то высказал в мой адрес на непонятном языке, я сказал:"ОКей!" И мы разошлись каждый по своим делам. А в далеке , в 2.4 км. от берега манил еще один остров. Плавать вдоль буйков, учитывая, что протяженность пляжа всего чуть больше километра, не тема. Вопрос о свободе на водных просторах как то надо было решать. И решить это можно было только распиской, о том, что отель не несет. ну и так далее.. До острова слева как оказалось можно доплыть вдоль буйков. К острову крепится трос с буйками соседнего с ним отеля. Этим я и воспользовался. Остров оказался сдвоенным. Проплывать между ними не стал, чтобы не проделать борозду пузом на камнях, из-за полнолуния был отлив и волны около острова полтора-два метра. Через три дня на море установили надувной городок с препятствиями. Отличный сжигатель лишне злоупотребленного на шведском столе. Для любителей пивка и носителей пузиков - это место позора. Залезть на надувной плот из воды в намокшем спасательном жилете требуются некоторые усилия, потом встать и устоять на мокрой, скользкой, мягкой и постоянно качающейся поверхности нужны не только усилия. Если это получилось, то далее вас ждут тарзанка, бревна, горки, батут, качели и самый неприступный - айсберг, на покорение которого ушло больше всего времени. Удержать равновесие на этом аттракционе та еще задачка. На следующий день болеть будут все мышцы, без исключений. "ГОРОДОК" бесплатен для наших трех отелей. Время работы с 10 до 17.30. Очередь была только в первый день открытия, а потом народ просек, что там нужна хорошая физическая подготовка, и свободные спасательные жилеты висели потом все время. Да и задерживается там народ не на долго, быстро выдыхается. Нормы ГТО никто не отменял! Ну ка! Берем себя в руки, поднимаем свой спортивный уровень, и не позоримся перед второй половиной. Не гоже это! И не нарушаем спортивную дисциплину в ближайшем баре!!! На пляже много курящих прямо на своих лежаках. Рядом отдыхающие, в том числе и дети их нисколько не беспокоят. На пляже есть деревянные кабинки для переодевания, в которых пахнет. Ну вы знаете чем! Есть душ для ополаскивания после моря, им только практически никто не пользуется, так как в ём ледяная вода. Ноги от песка можно сполоснуть. ТЕРРИТОРИЯ. Огромная. Зеленая. Ухоженная. Много хвойников, которые благоухают нагреваясь на солнце. ИНТЕРНЕТ. В Лобби - бесплатно, но вечером там набивается народу столько, что даже поговорить по скайпу без видео, только голосом и то проблема. Лобби вечером напоминает советский переговорный пункт "Телефон - Телеграф" они раньше назывались. Шум, гам, все говорят, кто по скайпу, кто ютюб смотреть пытается, кто просто играет. Лучше заплатить 30 евро на семь дней на всю семью, и иметь интернет везде, и в номере и на пляже. ЕДА. Вода без ограничений в холодильниках по 0,5 и 0,33, не надо канючить в барах, называя номер. С собой очень удобно брать и на пляж, и на экскурсии. ЗАВТРАК. Немного отличается от тех , которые были ранее. Яйца как обычно во множестве реализаций. Добавилось много вареных, припущенных и жареных овощей. Разнообразие большое, всегда есть из чего выбрать. Но все быстро приедается. Мясных блюд на завтрак нет совсем. Есть конечно крашеная и не крашеная колбаса, и цельными и кусками и покрошенная с приправами, но вот желания ее употребить - нет. Корм заливаемый молоком в огромном количестве и разнообразии. Трава и зелень в большом ассортименте всегда. Помидоры, перец и огурцы по рознь и смешанные. Фрукты - арбуз и дыня в нарезку. Иногда сладкие сочные, иногда совсем никакие, не угадаешь, были до завтрака 2 октября, потом в нарезку были только апельсины и грейпфрукты. На вопрос :"Где?" Официант сказал:"Финишь!" Появились нектарины, но в очень ограниченном количестве. Слива, яблоки, виноград, зеленые мандарины, но на вкус вполне. Апельсины - совсем не привлекательного вида. Ну и на сладкое: восточные сладости(на обед и на ужин) уже как-то не в диковинку . Да. Вкусные. Оч.калорийные, пирожные как-то не особо просятся съесть их, а вот тортики... Мимо пройти сложно, они прямо таки настырные:"Съешь меня! А ну съешь меня! Ку! Куда! Куда пошел?! А ну съешь меня! Сейчас же!" Вот такие гады. Оторваться просто невозможно. И раз пройдешь и второй. Прям магнит какой. Но раз на раз не приходятся, вчера был ну просто не оторваться, а сегодня ну совсем никакой. Как бороться с основными блюдами, способ я нашел и он не сложный. Накладываем зелень с горочкой, потом травы столько же, а потом то, что останется на горке и не свалилось или не скатилось, то и кушаем. Способ действенный. Проверенный. Кстати, чтобы к горке прилепить кусочек мяса, надо смазать ее кетчупом. В большинстве случаев прокатывает. К сожалению со сладким такой способ не катит. Рахат-лукум и халва появляются в самом начале завтрака, только на детском столе. Рахат-лукум расхватывают быстро. Халву еще подносят, а рахат-лукум уже нет. ОБЕД. Два вида супа, причем оба могут быть со специями и острые. Поэтому для дитяти суп брать надо исключительно с детского стола. Блюд много и мясных и рыбных и гарниров. Все блюда готовые или готовящиеся при вас как мясные так и рыбные. Готовят разнообразную пиццу на обед, лаваши на ужин. Гамбургер можно собрать по запчастям самому в любой конфигурации, даже в самой извращенной, которую точно не продают ни в Маках ни в Кингах. Пятерной гамбургер , слабо укусить? Мороженое только из аппаратов недалеко от пляжа с утра и до вечера - так себе. Кофе в аппаратах - отрава. На кофе-машинах только три кнопки, "кофе", "кофе лайт" и "кипяток". Бесплатно хороший кофе, натуральный, варят в соседнем отеле четверке, который "... Club". Чай пакетированный в большом разнообразии. Только вот обычный черный "ЭрлГрей", иногда сложно, а иногда и невозможно найти. Заваренный(по факту вареный) чай по турецки в чайнике - не айс. Не каждому понравится слабенький вкус "чифиря". УЖИН. На ужин только другой набор блюд в отличии от обеда, то же пару супов и большее разнообразие сладостей. Супы - да, легкие, вкусные, съедобные, иногда острые. Но через 10 дней уже хочется настоящего, домашнего борща, с куском мяса, майонезом, чесночком и бородинским хлебом. В целом еда вкусная, обильно сдобренная специями, мясных и рыбных блюд два-три, остальное гарниры в виде каш, картошки и овощей. Но не такая как была раньше. Она однообразная. Неделю еще ничего, а потом настолько приедается, что... Нет по выходным сюрпризов от повара. ЭКСКУРСИИ. Джип-сафари. Заказывали через "ВК" по совету знакомых в целях экономии. 20 тугриков на взрослого. Через туроператора - 40. Организация мероприятия - жесть(гида нет, еда, свободное время). Каждые 15-20 минут раздается клич помахать ручками, покричать, фотографируют, снимают. Водители джипов жестко друг друга подначивают, и жестко шутят. Природа, пещера, виды на местность - супер. СТАМБУЛ. 190 тугриков у туроператора. Экскурсия потрясная, экскурсовод супер. Но не первый раз уже убеждаюсь, что при покупке экскурсии нужно заключать договор, в который включать перечень показываемого и посещаемого. Расписывают экскурсии замечательно, а на деле не всегда и не все совпадает. 90% успеха экскурсии - интересный экскурсовод. Нам невероятно повезло, она рассказывала не останавливаясь весь день, пока не оставила нас в аэропорту ждать самолет в обратку. Минуса было два. Нас так и не сводили на Египетский рынок, но гид нас запустила в магазинчик, где готовят и тут же продают сладости и специи. И второй минус - нас привезли в аэропорт за 3 часа 45 минут до посадки, и в номер отеля мы вошли ровно в 3 часа ночи. ВЫЛЕТ ОБРАТНО: На встрече с гидом, нас сразу предупредили, что вылет может быть задержан на сутки, а то и двое. Ну мы как-то не особо то и расстроились. Хоть так компенсировали бы отложенный на почти сутки рейс. Когда настало время и вывесили расписание, вылет был перенесен на 1 час. Мы посмотрели онлайн табло Внуково, а там нашего рейса нет. Мы к гиду, а там уже новое расписание, и вылет на 1 час ночи, и авиакомпания "РедВингс" и аэропорт "Домодедово". СЮРПРИииизЗ! Выезд из отеля в 20.10. В аэропорту вылет перенесли еще на 55 минут. Взлет жесткий. Посадка мягкая. В кои-то веки давали горячую еду. РЫНОК через дорогу от отеля - микро филиал "Черкизона". Можно прогуляться до Авсалара, где то минут 20 - 30 пешком(из отеля направо). Там есть большой рынок и товар получше. ВЫВОД: Учитывая предыдущий опыт отдыха, данный отель я оценил бы на 3 и с небольшим плюсиком, с натяжкой. И это я учитывал при сравнении только отдых в Турции и Египте. Если бы я присовокупил Сочи, Кипр и Черногорию, то итоговая оценка этого отеля была бы ниже "трешки". PS:Отель в аренде у двух братьев, и отношение к отелю соответственное. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | отдыхали с семьей в сентябре 2017 года. отдыхали с Туи. В отель приехали около 11.00 часов, пришлось ждать заселения до 14 часов.. Номер бронировали промо, но нас поселили в стандарт с видом на море, что не могло не порадовать. Дальше по пунктам:
1. Уборка номера. Она была весьма условной. Протирался только пол в комнате ( на балкон горничная даже не заглядывала), изредка меняли полотенца банные.Постель и полотенца для лица поменяли на 9 день, после того, как пожаловались администрации отеля. Унитаз и раковину не чистили за все время пребывания ни разу. 2. Питание. Оно было весьма разнообразным. Несколько видов мяса(жареное, тушеное, гриль). Рыбы тоже несколько видов. Овощи свежие и овощи тушеные. Несколько видов супов (некоторые из них очень даже вкусные). Гарниры в виде каш, макароны, картофель фри, картофель печеный. Но все это повторялось изо дня в день. День на третий, четвертый уже ничего не хотелось есть т.к. в большинстве блюд присутствовал явный турецкий акцент в виде специй. Со сладостями было все не очень радужно. их было не много, все они повторялись изо дня в день и 90% из них были несъедобными. пахлава присутствовала исключительно в одном виде, что не типично для турецких отелей. Давали раз в неделю роллы. но их невозможно есть, ужас просто. Из фруктов всегда были яблоки, груши, сливы, апельсины. так же давали персики, виноград, нектарин, но зачастую их разбирали в первые 10 минут и потом больше не выносили. были арбузы и не вкусные дыни. к завтраку претензий нет никаких. Йогурты, хлопья, безлактозное молоко,каши, яйца в различных вариациях, джемы, блины или оладьи, овощи, хлебобулочные изделия. в общем всё что вашему желудку угодно ). грязную посуду персонал убирал нехотя и без всякого энтузиазма. с 11.30-16.00 делают турецкие лепёшки гёзлеме. наша семья является их фанатом. но здесь настигло полное разочарование. их не катают при тебе (как это делают в других отелях, что весьма ярко передаёт турецкий колорит), а делают из готового лаваша. начинки в основном были только 2: сахар с корицей и творог с зеленью. иногда была еще картошка. Женщина делающая их весьма неприятная и даже слегка хамовитая особа. и начинки ложила - как от сердца отрывала. В баре возле гриля с обеда до ужина давали очень вкусный айран. с 11 начинают давать мороженное. оно есть в резорте и рояле. лучше брать в рояле, там оно и более густое, и по вкусу лучше, и мальчик приятный на выдаче. в резорте же какой то жадюга, ложил меньше половины стаканчика, и при этом делал вид, что не понимает русского языка, когда просили добавки. хотя пару раз спалился, что не только понимает, но и может говорить на русском. да и мороженное почти всегда было на грани таяния. В барах работают неприятные бармены. вечно с недовольным лицом, только девчонки всегда улыбались и были вежливыми. Кстати, к европейцам совершенно другое отношения у персонала. с ними они очень милые и услужливые. европейца от русского туриста легко можно было распознать по браслетикам другого цвета. Рестораны а ля карт. нужно бронировать за два дня. на специальном терминале, который находится на первом этаже отеля. если хотите попасть в итальянский ресторан, то лучше всего проснуться часов в 5 утра, так ка позже есть вероятность уже не попасть в него. Мы ходили именно в этот ресторан, все понравилось. 3. Пляж и море. Они супер! Песок, пологий вход в море. Ласковое, теплое море. Конечно есть замечания по поводу уборки пляжа, она не идеальная. Лежаки приходилось занимать в 6-7 утра. Но это наверное в большинстве отелей Турции. Есть батутный городок, где можно весело и с пользой для фигуры провести время. 4. Анимация. Утром и днем мы ее не видели вообще! Мы ее могли наблюдать, только когда ходили за мороженым в Роял. В вечернее время были различные представления. Что касается детской анимации, ничего сказать не могу, т.к. мы были без маленьких детей. 5. Территория. Она большая, красивая, зеленая. Но на мой взгляд вечером не хватало освещения и бара на открытом воздухе. За территорией отеля есть магазинчики. Можно прогуляться до Авсаллара где то минут 30 пешком. Там есть большой рынок. У дочери был день Рождения во время пребывания в отеле, но никаким образом это отмечено не было. Указали на это администрации, он проверил, убедился, что поздравительная открытка не была организована, но даже не извинился и никак это не компенсировал. Вроде мелочь, а не приятно. В общем, не смотря на большое количество минусов, которые явно преобладают в этом отеле и не соответствии отеля заявленной категории пять звезд, шикарный пляж и такое же шикарное море и изначально позитивный подход к отдыху сделали свое дело. Отдых получился на славу. Р.S. Но в отель все таки больше не вернемся ;) |
| Плюсы: | детская кроватка в номере бесплатно
отношение к детям на каждом шагу бесплатная вода в бутылках зелёная территория песчаный пляж |
| Минусы: | гид от туи общается на повышенных тонах
нереальные цены от фотографов отеля бешеные цены на экскурсии от гида грязная ванна и туалет нет ни тапочек ни халатов мало лежаков мухи в ресторане грязная посуда в ресторане уборка в номере |
| Отзыв: | Начался наш отдых не очень весело, рейс перенесли и мы.
Начался наш отдых не очень весело, рейс перенесли и мы потеряли целые сутки долгожданного отдыха. На будущее будем иметь в виду , что лучше не скупиться и лететь Турецкими авиалиниями. По прилету в аэропорт Анталии проходили паспортный контроль около 1,5 часа , с маленьким ребёнком было конечно тяжеловато, очереди в несколько окон были просто бесконечные. Далее нас встретили представили туи и отправили к автобусу. Транспорт вполне себе комфортабельный , претензий к нему никаких. По дороге гид проводила экскурсии "в темноте ", так как прилетели поздно и ничего не было видно уже. Была одна остановка в пути, на 15 минут чтобы перекусить хоть что нибудь . Прибыли в отель мы ровно в полночь по местному времени , что совсем не радовало, кормить нас никто не собирался, сунули ключи и огромные бутерброды, и отправили спать. Оплачивали мы стандартный номер с видом на море, на наше удивление нам его и дали , ещё и детскую кроватку поставили. Утро нового дня началось со встречи с гидом, в основном людей интересовал вирус коксаки и всевозможные экскурсии . Советую не брать экскурсии у представителей ,цены завышенные На наши вопросы почему такие цены гиды начинают нервничать и агрессировать, кричали на нас " зачем вы тогда приехали в пятизвёздочный отель, раз вас не устраивает цена?!" Если нужны развлечения такого рода, то через дорогу нас будет ждать "Захар" и предложить вам отличный отдых за адекватные цены. По поводу коксаки, врать не стану больных не видели. Представители туи кстати предупреждают чтобы детей особо не водили в бассейны, от греха подальше . Хамам платный , сколько стоит незнаю, нас возили в какой то спа комплекс недалёко от отеля , очень понравилось. Но туда лучше ехать до того как обгорите на солнце , потом пилинг будет делать больно. Между прочим ездили туда с ребёнком (ей 2,6) , все прошло хорошо . Вай-фай платный, 5 евро на семь дней , пароль на одно устройство только действует , но не обольщайтесь работает от ужасно ,ловит не везде. Есть бесплатный интернет в лобби , там ловит не лучше, и всегда куча людей . По поводу еды ,голодными не ходили, привыкаешь день на третий. Тюолько вот картошка фри и бургеры в детском меню смущали. Посуда конечно постоянно была в ужасном состоянии , и столовые приборы в таком же виде . Мухи в ресторане как постоянные гости во время приемов пищи. Уборка в номерах для галочки,на ресепшене этот вопрос никак не решался , на наши замечания нам мило улыбались и давали понять что не понимают русского языка. Ни тапочек, ни халатов , ни шампуней , ни мыла нормального , НИЧЕГО! Все привезли с собой , начитавших отзывов. Огромный плюс этого отеля конечно же - ПЛЯЖ! Песок , удобный вход в море, отличное место)) Лежаков конечно маловато, и все постоянно надо- не надо кидают на них полотенца и уходят по своим делам , так они до вечера и пустуют. По поводу покупок вещей , на автобусе можно доехать до Авсаллара, там по средам большой рынок , если умеете торговаться, то вполне реально купить хорошие вещи и недорого. Много европейцев в отеле, отношение в ним и к нам в корне отличается Единственное детей они любят, всегда играют с ними, подходят к ним, доброжелательно относятся к малышам. Вода на каждом шагу, бесплатная. Ещё один важный момент, для тех кто собирается отдыхать с маленьким ребёнком . Медицинская страховка которую вы покупаете в туи ни хрена не бесплатная, вы платите сначала за саму страховку, думая что если что вам помогут там в отеле, а по факту никто нам не скажет что ещё нужно 30$ заплатить отельному врачу за приём, и так за каждым последующий Выводы которые мы сделали: - в туи больше не обращаться, - в этот отель не вернёмся - никаких чартерных рейсов , только регулярные рейсы, их не задерживают так бессовестно - меняем деньги на местную валюту - детская аптечка должна быть на все случаи жизни - недели мало с ребёнком , за семь дней он только только стал привыкать ко всему - не брать экскурсии у гида - не покупать фото у отельного фотографа - не купаться в бассейне - носить с собой везде ваучер, полиция проверяет - заранее узнавать как работает мед страховка и что в неё входит ( 30$ за каждое обращение в мед пункт ) - брать с собой порошок стиральный , прачечная в отеле дорогая |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Пришлось отдыхать в этом отеле , должны были в Pegosos Ro.
Пришлось отдыхать в этом отеле , должны были в Pegosos Royal, но по вине туроператора TUI нас разместили здесь. Оплачен был вид на море, естественно в такой номер нас не заселили, жили с видом на дорогу. Жили в номере на 4 этаже, ковровое покрытие в холле грязное. Сам номер: первое что бросилось в глаза это печенье в сейфе, так оно и пролежало 2 недели, ради интереса там его и оставила, чтобы проверить насколько хорошо убирают номера (сейф у нас был всегда открыт- не пользовались) Ванна: уставшая старая и в плесени(фото прилагаю) Унитаз нам за две недели тоже не мыли! В общественных туалетах унитазы Были намного чище! Но так как мы за все время отдыха разбирались со сменой номера и отеля, жалобу на уборку унитаза не подавали, в надежде все таки переехать в тот номер, за который мы заплатили. На балконе пол мыли через раз, об этом свидетельствуют умершие жучки , которые валялись на полу балкона Полотенца меняли каждый день. Из туалетных принадлежностей не было ничего кроме шампуня и мыла в дозаторе на стене( который постоянно слетал) Никаких тапочек и халатов в помине не было! А отель заявлен как 5* Питание: для Турции более чем хорошее. Фруктов было много. Мясо на гриле. Ребенку 5 лет было что поесть. В барах тоже все хорошо. Записались в ресторан японской кухни, все хорошо , все вкусно. Был смешной случай нам дали дырявую салфетку, принесли другую правда) но они там все застиранные) Персонал отеля в большинстве случаев разговаривает на русском Кондиционирование: не всегда в лобби и в баре работал кондиционер, в номере у нас тоже через сутки только починили. Пляж и море на отлично Бассейны и горки отличные P.S. К туроператору ТУИ больше ни ногой! |
| Плюсы: | пляж |
| Минусы: | питание
размещение |
| Отзыв: | TUI испортила нам отдых.
Отдыхали с дочерью в начале июля Пегасоос Резорт. Оплатили тур в декабре 2016. Сами с Дальнего Востока. Вылетать должны были из Санкт-Петербурга. За день до нашего вылета на отдых TUI отменила наш отдых!!! В результате долгих переговоров предложили вернуть деньги или вылететь из Москвы сократив наш отдых на два дня. Делать было нечего, согласились на вылет из Москвы. Билет на двоих С-Пет-Москва обошелся 15000.. В аэропорту пришлось ждать сутки вылета. Дальше было еще страшнее. Приехали в отель в 22-30. никто не предложил даже перекусить. Хотя у них есть поздний ужин . Заселили в номер на 5 этаже с оконом под потолком и ОДНОЙ двухспальной кроватью. Напомню я с дочерью ,ей 28лет. На наши просьбы поменять номер делали вид ,что не понимают. Принесли раскладушку. Несколько дней просили поменять номер или кровать вторую принести ,безрезультатно. Наконец на пятый день сжалились переселили в другой номер ,слава богу с двумя кроватями,и видом на шумное шоссе. Спать невозможно. Рядом мечеть, полночи слушаешь их имама. Отдыхают в отеле в основном европейцы. В русских туристах не заинтересованы. Персонал доброжелательный,но большинство по русски не понимают или делают вид что не понимают. Отель принадлежит турецкому туроператору TUI. Выбирая отель орентировались на песчаный пляж. Да ,пляж это единственное ,что произвело впечатление. Песочек чистый, море теплое и чистое. Лежаков хватает на всех. Фотографии отеля на сайте соответствуют полностью. Территория отеля впечатлила.Питание разнообразное,но с мясом проблема. За мясом очередь ,в основном курица, индейка. Десерты однообразные, только по разному украшены. Фрукты ВСЕГДА недозрелые. Черешня иногда была,тоже не спелая. Анимации много для детей,для взрослых самодеятельность и конкурсы, но ведущий Мурат очень понравился. Молодец!!! Уборка в номере каждый день, но чисто для галочки, поверхностно.Алина Деде представитель TUI заинтересована только на впаривание вам экскурсий. Не берешь экскурсию, ты ей не интересен. Даже не соизволила помочь решить нам проблему с номером. Кстати через дорогу от отеля продает экскурсии Захар. У него дешевле ,то же самое. Обратно за билет Москва-Санкт-Пет.пришлось заплатить 20 тысяч.(сезон ,билеты дорогие) Итог: лучше бы мы отказались от Пегасоса. Оплатив тур на раннем бронировании, мы в итоге переплатили, отдых получился короче, потрачено кучу нервов и сил. Люди !!!не связывайтесь с TUI. Отдых был испорчен!!!! В разговоре с девочками отдыхающими выяснилось , что TUI могут не только ГОРОД вылета поменять,но и в ДРУГОЙ ОТЕЛЬ поселить запросто. |
| Плюсы: | море
пляж |
| Минусы: | дитяче меню
дитячий клуб "тукан" харчування |
| Отзыв: | Гарний готель з бідним харчуванням.
Готель міг би бути твердою 5-кою, якщо б не декілька вагомих недоліків.... 1. Дуже одноманітне і бідне харчування (у сезон полуниці, черешні, абрикосів ми бачили лише кавун, диню, апельсин і дрібну і дуже кислу зелену аличу, риба - лише одного виду, під назвою "рыба" невідомого виду з мільйоном дрібних костей, дитяче меню це - жах!!! картопля фрі і бургери....з алкоголю немає що пити взагалі, навіть вино бурда. Традиційна турецька пах-лава тут була дуже рідко, а коли була, то не смачна, суха решта солодощів навіть не куштувала...На всьому було просто зекономлено! 2. Російська анімація для дітей клуб "Тукан" - набрали молодих людей, які не люблять дітей, дитина відмовлялась туди ходити; інший клуб для дітей іноземців "Капітан Попкорн" виявився значно кращим. 3. Анімація для дорослих була, але на стільки ненав"язлива, що здавалося, що її і немає....вечірні шоу - дешеві і застарілі. У цьому готелі є шикарний пляж і захід у море, вода у морі навіть на початку червня, була тепла,як парне молоко, а також дуже чиста. Заради цього пляжу можна було закрити очі на вище написані недоліки. Сам готель є досить доглянутий, не видно, що старий, номер гарний, комфортний. Прибирали нормально. Чудова зелена, велика територія готелю. Для дітей, загалом, у готелі є купа розваг: багато гірок, водні надувні плавуни на морі, але ми найбільше проводили часу на чудовому пляжі. З ресторанів а-ля-карт найкращий італійський. Якби у цьому готелі щось кардинально змінилося б на кухні, то ми б хотіли повернутися на цей чудовий пляж :)) Готель має все, щоб бути класним, але чомусь розчарував очікування і рекомендації. Можливо, для тих туристів, що відпочиватимуть у Туреччині вперше, цей готель може здатися прекрасним, але для тих хто бував у різних готелях цієї країни і може порівняти, то цей готель є 4-х зірковим. |
TT Hotels Pegasos Resort 5* отзывы:
Возможно TT Hotels Pegasos Resort 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов TT Hotels Pegasos Resort 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 505
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 597
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 986
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
