Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о The Sense Deluxe 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о The Sense Deluxe 5*? Читайте плохие отзывы туристов The Sense Deluxe 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на The Sense Deluxe 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Бронировали Дефне Дефнем, за три дня предложили этот отель так как Дефне даже и не открывался в этом году, от данного предложения отказываться не стали, так как отпуск запланирован. Мы отдыхали в отеле the sense, не понравился! Еда однообразная, территория маленькая, анимации ноль, у них одна задача отвезти на какую-то дискотеку в другой отель(за плату), отельного гида АЛЕКСАНДРА интересуют только продажи экскурсий, я получил на второй день травму головы(наложили швы) и она за всё время даже не поинтересовалась у меня как я, Медсестра в отеле боялась даже подойти, спасибо соотечественникам были медики, которые и помогли, пляж ужасный (бетонные плиты с арматурой), при выезде хотели оплатить интернет 15€, предложили 100$, а нам сказали что нет сдачи и что это наши проблемы и мы должны искать деньги без сдачи (в5:55 утра), не выпускали из Отеля, благо у нас была карта которой и расплатились. Отдыхом остались не довольны. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Максимум 4 звезды.
Отдыхали в марте, номера требуют косметического ремонта, уборка оставляет желать лучшего, полотенца(бывали рваные) и заправленная кровать вся уборка. На балконе не убирались, пляж не ухожен, ведутся ремонтные работы, бар на пляже только начал работу кофе чай пиво и вода - все что там есть. Питание в основном ресторане однообразное, работает салат бар только и горячее. В спа работает только сауна, водные матрасы, бассейн и горячие камни. Все очень экономно. Ездили за 60 т.р на двоих на 8 ночей, для такого отеля оказалось дорого для марта, максимум 45 т.р. его цена. В отель в основном прилетают футболисты на сборы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | никогда сюда не приезжайте.
Были в этом отеле неделю это кошмарный сон! начну с заселения заняло у нас 2 часа просидели в лобби без кондиционеров в духоте. Еды нетттт в трешки отеле лучше кормят кто пишет что еда есть ну значит вас устраивают макароны и люля)))тогда ездите сюда дальше.номера это просто мрак да красивые но туалет просвечивается и умывальник прямо над головой когда лежишь в кровати. персонал в ресторане к тебе вообще не подходит вилки ложки и напитки все бери сам))бегай ищи по ресторану заход в море камни и плиты я выбил палец и хромал 4дня. не советую данный отель.был во многих отелях в турции но такой дичи я еще не встречал. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ОБХОДИТЕ ОТЕЛЬ НА КИЛОМЕТР И НЕ ВЕДИТЕСЬ НА КРАСИВОЕ ФОТО.
Это была моя 13-я поездка в Турцию. Помимо Турции я была во многих странах и отелях, разного уровня, но ТАКОГО УЖАСА Я НЕ ВИДЕЛА НИКОГДА! Даже на российских курортах оказывается не так уж и плохо! Поделю свое негодование на блоки. 1. ЕДА. В первый день на этом самом скудном завтраке в мире (чтобы вы понимали, нету даже круассанов, а весь хлеб и булки черствые с неделю), я взяла себе сосиски. Доедая сие прекрасное блюдо, в остатках сосисок мне "улыбнулся" кусочек металлической стружки...хотела сфоткать и пойти жаловаться, но это был первый день и мне меньше всего хотелось тратить его на разборки. В последний день моему мужу в нарезанном помидоре попался осколок от мидии (ну нам так показалось, а может еще какой осколок с их "металлофабрики"). В один из дней заказала себе вино - преподнесли сей чудесный напиток в бокале со следом красной губной помады (обращу ваше внимание на текущие меры против коронавируса - их это видимо меньше всего волнует при мытье посуды). Вкусной еды не ждите, десерты все самые дешевые, маленький выбор! Я понимаю, отели стали экономить, но не на столько же? Голодными не останетесь, но и не похвалите эту пищу!((( 2. СЕРВИС. В очередях в баре первым обслуживают немцев и турков. И не важно, что ты стоишь первым в очереди, если подошли их "любимчики" - ты становишься для них прозрачным. Хам на ресепшн - мужчина говорящий только по турецки и английски, ему просто нельзя работать с людьми! У нас была конфликтная ситуация из-за лежаков с быдло-туристами на пляже, так вот когда мы шли уже после этого конфликта в город, нас с мужем (замечу, инвалидом) чуть ли ни за руки (этот хам и чужой гид Анекса) оттаскивали с криками "пошлите разбираться с ген.диром отеля", при этом в итоге мы оказались правы и даже директор это признал, но никто не извинился! Ни слова!!! Я уж молчу про какую-либо лояльность! Девушка с ресепшн - с таким равнодушием тебе скорее в наш российский МФЦ, а не на ресепшн отеля 5 звезд! Вечно ничем помочь не могла, что вообще делает на работе непонятно! Единственное спасибо администратору вечерней смены - Анвару! Это самый адекватный человек в отеле! Жаль не успели поблагодарить! 3. БАРЫ. Половина баров не работает, десертный бар еще скуднее чем десерты в столовой))) но с этим не буду придираться, коронавирус же, да и как поняла персонала им бедным не хватает... 4. СПА. Один из красивых что я видела, но не вздумайте потратиться на их услуги!!! Отдали 70$ за часовой массаж с хаммамом... делали этот массаж "баллийки", которые оказывается по основной должности занимаются выдачей полотенец))) хаммам не работает по правилам против ковида, но нас туда все равно повели и просто помыли водичкой 15 минут))) а после этого сделали массаж (ну если можно так назвать эти поглаживания).... то есть итого 45 минут длилась процедура вместо заявленных 60! Самый худший массаж в моей жизни! А вот сауны и зоны отдыха в этом спав - отличные! 5. НОМЕРА И ИНФРАСТРУКТУРА. Номер красивый, спору нет. Отель тоже очень красивый. Убирались хорошо, кондей работал (ну хоть с этим повезло, а ведь кому-то нет судя по отзывам). 6. ПЛЯЖ. Норм, но идти не 5 мин, а 15 7. КОНДИЦИОНЕРЫ ВЫКЛЮЧИЛИ ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ КРОМЕ НОМЕРОВ!!! Ссылаются что так сейчас везде, но это наглая ложь! В общем, мы повелись на красивые фото и старые хорошие отзывы. Если честно, отдых был испорчен и по большей части из-за абсурдной ситуации где персонал отеля проявил к нам неуважение и унизил при всех на ресепшн ни за что! А ведь все остальное можно было бы просто умолчать, если бы не эта вишенка на торте! Хотя, когда тебе в еде попадается кусок металла... ну такое себе удовольствие)) Но я бы никогда не стала писать такой отзыв просто так. . Кстати, передаю привет девушке с ресепшн, которая при выезде вместо того чтобы извиниться, решила спросить меня не я ли тут написала плохой отзыв на этом сайте, на что я афигела и ответила честно: нет, не я, но и я теперь напишу))) Не экологичный бизнес долго не держится, ребята и если вы так и оставите эту ситуацию в своем красивом отеле - закрытие не за горами! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую! Срочно меняйте отель.
Отдыхали в этом отеле не первый раз. Ехали с хорошим настроениеи и предвкушением отличного отдыха. Не получилось... Кондиционеры в общих помещениях не работают, только в номере. Жарко и очень душно. Грязно везде: стены, пол, зеркала все в отпечатках рук, столики в лобби в следах от стаканов. В номере муравьи "ходят толпами". Сами покупали средство и обрабатывали. На рецепции на просьбы реакции ни какой. Сейф как был сломан, так 2 недели никто ничего и не сделал. Интернет платный и ОЧЕНЬ дорогой. Подключаете не на номер, а на устройство! Ключ отномера один на семью. Ресторан....нет, ошиблась, столовая. Питание-голодными не останетесь, но выбора нет и все не вкусное! Официанты посуду не убирают. Нас 3 человека. Каждый использовал хотя бы 3 тарелки. Гора посуды так весь ужин и возвышалась на столе. Еще один квест "найди бумажные салфетки". Их просто нет на столах, нужно брать у официанта, но они есть не всегда. Мы купили в супермаркете упаковку и ходили со своими! В перерыве после обеда и до ужина работает кондитерская, там можно было взять бутерброд(булка, колбаса, сыр, лист салата), но они разрезали его пополам. Видимо, чтобы аппетит перед ужином не испортил никто😉. Хочу заметить, их "короновирусные меры" не напрягали, мы были готовы к изменениям. Но грязь, жара и отсутствие какого-либо сервиса, к этому мы готовы не были. Ах, да, нам как постоянным гостям этого отеля принесли в номер "комплимент"-апельсин, пять изюминок и пять орешков арахиса. Лучше уж без таких "подарков"! Негатива еще много, все не перечислить.Куда пропал наш любимый отель? Что с ним стало? |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не ездили в Турцию... лучше б и не начинали.
Первое, что встретило нас в этом отеле: хмурое лицо ресепшиониста Анвара. У нас было позднее заселение, видимо, это его сильно огорчило. Ни то, что нам подкормили объедками (в прямом смысле), что заняло минимум полчаса, ни то, что мы ещё потом заполняли кучу анкет, не помогло подготовить для нас номер. Нас, двух девушек, ждала одна кровать с одним одеялом на двоих. Было уже около 11 вечера. Хотелось спать и все ещё хотелось есть. На просьбу что-то сделать с кроватями нам было отмечено: они легко раздвигаются. В итоге после пары минут препирательств нам вызвали персонал, чтобы раздвинуть кровати и застелить их. Белье принесли одним мятым комком... 5.. день оплачен... номер по сути не готов нас принять.( мини бар был пустой. Ни воды, ни тем более колы. Стоит чайник и бумажные стаканчики (кофе и чая тоже не было). В итоге попытки добиться чего-то на ресепшн не увенчались успехом. Нас послали, потом стали угрожать отселением в три звёзды в аланию, а когда я включила диктофон - просто развернулись и ушли. Попытка решить что-то через туроператора Фит Трэвел не привела ни к чему, но они достойны отдельного отзыва. Коротко об отеле: - даже на карточке в отеле пишут, что до моря 200 метров! Нет!!! Это не так!!! Сильно больше! - пирс неплохой и это единственный способ безопасно купаться. Вход с берега подстерегает камнями острыми, скользкой плитой. - питание скудное, но найти что поесть было можно. - напитки все ужасные. Кофе просто кошмарен. Пили в основном только воду. - сам дизайн на любителя. Стены везде прозрачные. В номере нельзя даже помыть руки в уединении. Но дизайнерская мысль видна. - около одной стороны кровати размещены на разной высоте 2 розетки (только розетки), а у другой только выключатели. В чем логика?! - ни разу не положили ложки в ресторане! Каждый раз был квест по их поиску. Ну, это полный бред!!!!!!!! - Охотней и без очереди обслуживают турков.... считаю это вообще несправедливо. - как можно брать при ультра все включено плату за wi fi?!? Если честно, то позитивного особо и сказать нечего.... хотя... отель достаточно новый. Все. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не тратьте свои деньги на этот ужасный отель.
ЛЮДИИИИИ!!! Если вы собрались в данный отель, то меняйте свои туры на другие отели, даже в трешке и то больше еды и лучше сервис.Своих денег отель не стоит это однозначно, была в Турции много раз, всех отелей даже не помню..но это "ЧУДО" это просто кошмар. Приехали с мужем 22 числа, заселение прошло нормально, пошли на обед..зашли в ресторан и ужаснулись, из еды был один суп, помидоры, огурцы, зелень, всякие соленья, два вида сыра и один вид невкусной ветчины, из горячего: картофель фри, холодные макароны, рис, курица и селедка жаренная и это ВСЕ!!! мы подули сначала, ну ладно может под конец пришли, но нет...оказалось что такое меню у нас будет последующую неделю...что-то добавлялось, но никаких морепродуктов и изобилия, как писали люди в отзывах в прошлом году нет. Алкоголь: только местный, импортного нет ничего, только за деньги! Хотя в описаниях отеля на разных сайтах написано что есть некоторые импортные напитки в лобби баре) бар пополняется только водой, кроме дня въезда (в первый день фанта, кола, спрайт), потом только вода). Интернет в этом "ЧУДО" отеле 15 евро за неделю, т.к. мы жили 8 ночей +3евро еще доплатили, в итоге отдали 24 бакса)))Бар в нижнем лобби не работает, бар на понтоне тоже. Заход в море из плит, люди ломают ноги, очень скользко, пляж в бычках. Обслуживания в ресторане нет, один раз за неделю отдыха к нам на ужине подошел официант, муж попросил два пива, тот принес..ну мы поели, собрались уходить, так к мужу подбегает этот официант и говорит, типа а доллар дай,я же тебе принес пиво))))я думала муж, ему доллар в одно место засунет)) такой наглости я еще нигде не видела. И чуть не забыла, хоть и еды мало выбора в ресторане, очереди там постоянно, потому что вы сейчас не сами берете еду, а вам накладывают, т.е надо говорить сыр 3 кусочка. помидор два, пюре еще добавь) один раз за чаем с утра минут 15 простояла, потом за яичнецей столько же... Вообщем отель не советую, да он красивый, новый, но от ношение к тебе никакое и уровня нет никакого |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ужасный отель.
Ужасный отель!! Добрый день.хочу написать отзыв про данный отель никогда сюда не приезжайте это просто ужас, был 15 раз в Турции но такого я ещё не видел.начну с заселения приехали мы в отель 17.08.2020 в 14:45 заселяли нас 2 часа других людей 3 часа одна Девушка на ресепшене пропускала турков а русские на втором плане ну это ладно мы с самолета не ели с 6 Утра пошли искать что нибудь перекусить но кроме печенек в отеле ничего нетттт фото скину все Снейк бары закрыты везде и на пляже тоже кроме пива и вина дешевого нет ничего я пошёл к администратору говорю как так с 14:30 до 19:00 до ужина кроме печенек нет ничего ни пиццы ни бургеров говорит нет коронавирус я был а шоке мы за троих отдали 170 тыс за что в трешке отеле лучше кормят.пришли мы на ужин а там просто жесть ресторан пустой видел загружу из мяса селёдка жареная индейка и курица макароны и рис в Анапе кормят лучше.в ресторане никто не убирает за вами поели тарелки стоят салфетки закончились дают со спиртом официант один не успевает ничего напитки сам себе носишь.на вопрос. Решить на ресепшене ничего не могут и не хотят я такое вижу в первые в пятизвездочном отеле.море просто ужас плиты камни все ноги переломаете.а номера для извращенцев туалет просвечивается душ тоже никак не закрывается это кошмар!не советую этот отель он просто ужасен если вы Отдыхали всегда в трешках то вам сюда если есть с чем сравнить с хорошими отелями то здесь будете плюваться и ваш отдых будет испорчен.да и ещё забыл добавить если вы пришли на пляж в 8 Утра и захотели Воды то ждите до 10 пока бар откроется это просто дичь!вай вы где нибудь видели платный скажите 15 евро за неделю ???везде он бесплатный но не в этом отеле!!!!Да и ещё летели мы от БИБЛИО ГЛОБУС попросили поменять отель но они нам ничего не предложили в наши деньги а сказали доплатить 1050 евро за другой такой же отель говорят что штраф будет у нас так как мы съезжаем )))я им объясняю мы ходим голодные мы ни хотим тут оставаться но им все равно это БИБЛИО ГЛОБУС они ничего не решаю не летайте с ними никогда. Ноги в море трое сломали ездили на колясках фото высылаю ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Один раз достаточно, без повторений.
Отдыхали с мужем 10 дней в этом отеле, заселение как и везде, не без нервов(( Море чудесное, но как и писали уже заход в него по плитам, что не очень приятно как для 5* Питание обычное как в Турции, рыба костлявая на гриле, курица сухая, местный алкоголь-ФУ! Я не пью, муж говорил) Единственное что понравилось, это красивая территория, много детей, пенсии. Если планируете активны отдых-этот отель не для вас! Тут скучно и громко от орущих детишек, в ресторане невозможно есть, постоянно стоит ОР детский((( Внимание!!!! Отель 5* -Платный WI-FI , даже в лобби его нет(( Кошмар как для пяти звезд это не приемлемо! На каждом шагу просят милостыню, начиная с автобуса-чаевый водителю(( Неприятно, когда на каждом повороте просят чаевые, некоторые прямо говорят, хотя не первый раз в Турции-на это просто не обращаем внимания! Они же думают, раз приехали в их отель миллионеры, Теперь планируем этим летом с мужем поехать уже в Турцию в отели премиум класса!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Хорошо подумайте, прежде чем сюда ехать.
Ездили вчетвером (2 двухместных номера) середине октября. Начну рассказ с того, что в Турции я была 4 раза ( последняя была в апреле), после этой поездки больше совсем не хочется... Сели в самолёт (летели Азуром), а еду все не несут и не несут, так и приземлились в Турцию голодные. Оказалось, у Азура новые правила, кормят только рейсы протяженностью более 5 часов. Сели в трансфер, ехали относительно недолго, чуть больше часа - это очень порадовало. При подъезде к гостинице, сразу становится приятно - отель явно выделяется среди своих соседей. Приятный подъезд, цветочки, дизайн. Вошли и увидели очень красивый ресепшн, много света, лобби бар с очень вкусным кофе. И тут началось веселье. Приехали мы в 9 утра, ну, думаю, сейчас покушаем и нас заселят. Вайфай платный... Ну как можно делать вайфай платный в гостинице 5звезд???Пришли в ресторан - еды было маловато, все примитивно-стандартное: омлет, яйца, блинчики, сыры, колбасы, булки и всякие закуски и соусы. По факту это все. В отелях, в которых я была до этого, еды было намного больше и разнообразнее, хотя была я там тоже в несезон. Ни разу не было свежевыжатого апельсинового сока. Дизайн да, опять же все очень красиво сделано и был отдельный зал 16+. Покушали и пошли обратно на ресепшн, а нам и говорят «у нас заселения с 14 часов, ждите». Тут я уже была шокирована ещё больше, потому что никогда не было такого, что не было раннего заезда. Опять же, отель не был заселён на 100%, почему они так сделали - непонятно. Следующее удивление - переодеться для пляжа нам предложили в комнате для персонала около ресепшн - естественно приехали мы не одни, и вот началась полупубличная раздевалка типа «Курорты Краснодарского края». Думаю, ну хоть что-то хорошее будет или нет? Слава богу, море очень сильно порадовало, но опять же есть свои минусы - если заходить с пляжа, то придётся метров 30, а то и больше, идти по каменному дну, естественно камни острые и неприятные. Но отель об этом позаботился и построил большой, красивый, выделяющийся пирс, на котором даже есть кафе-бар. С пирса 2 захода в воду по лесенке. Вода очень чистая, тёплая, соленая, за все время отдыха даже видели маленького осьминога прямо около входа. Шезлонгов много и на пирсе и на самом пляже, зонтики хорошие. Но Пирс закрывался каждый день в 6 часов вечера - так что после 6 нормально в море не искупаться, если очень захочешь. Ближе к часу дня пошли снова на ресепшн, заселили нас наконец. Просили номера поближе - фиг, дали один на этаже «М» (это примерно как 3 этаж) с видом на бассейн, и 3 этаж (примерно как 6) с видом на пустырь. Номера очень понравились своим дизайном: панорамные окна с плотными шторами и тюлями, большая кровать, но и она оказалась странной - просто 2 кровати поставленные рядом друг с другом и не соединены матрасом!, т.е. в середину кровати не ляжешь), столик, стул, кресло, прикольный дизайн раковины и зеркала ( по факту раковина находится около кровати), а теперь самое главное - почти прозрачные двери в туалете и в душе! Можно мыться и смотреть как ваш партнёр находится в туалете, полный сенс делюкс. Но очень порадовало наличие халатов! Пошли на обед в основной ресторан, в надежде увидеть всё-таки разнообразие еды, но увы. Мясо было, курица, индейка, редко говядина. Рыба была, но на 4 с -, иногда на троечку. Один раз за 10 дней дали креветки и это были самые невкусные креветки за всю мою жизнь. Макароны, каши, картошка - стандартный набор. Выпечка совсем не очень. Овощи обычные. В следующий раз пошли обедать на пляже - там все время и обедали потом. Там тоже было мачо, овощи, картошка и «недобургеры». Фруктов ну очень мало - невкусные дыни, кислый гранат, мандарины были вкусные и сливы. Не было ни разу Арбузов и клубники. Печально. На ужин каждый день было какое-то меню, типо средиземноморское меню, мексиканское и т.д. Но все это вообще не отличалось ничем от постоянного меню, кроме парочки новых «кастрюлек» с едой, и не очень вкусной. Пару раз давали роллы, понятное дело, что от роллов только одно название. Невкусно Сладкое было, достаточно неплохое. Были даже «чизкейки», но до привычного всем чизкейка он не дотягивал. Днём, в баре около бассейна, тоже проходил обед. Опять же «недобургеры», мясо и картошка. Но ещё после обеда там давали вкусные вафли с мороженым. А теперь расскажу про АЛКОГОЛЬ Впервые я увидела меню, в котором были одновременно и платные и бесплатные напитки. Причём цены на платные были достаточно большие... Бесплатных коктейлей было ооочень мало, все из местного алкоголя. Алкоголь у турков, конечно, неплохой, но в предыдущих отелях я всегда пила мартини, малибу, бэйлис и прочие известные для всех напитки БЕСПЛАТНО. Они всегда были включены, а тут нет... Порадовала нас спа зона отеля. Очень красивые сауны с панорамными окнами, крытый бассейн, хамам, большой тренажёрный зал. В спа зону мы ходили каждый день, потому что она нас отвлекала от грустной реальности. Горничные и официанты оставляют желать лучшего - в ресторане вечно падали вилки и ложки, всегда громкие разговоры между собой. Дождаться официанта, чтобы взять напитки, нужно было сто лет. Часто приходилось идти за вином самим. Горничные очень невнимательные - то полотенца недодавали, то шампуни зажимали, то халаты не меняли на чистые, хотя при этом полотенца меняли. И все это при условии того, что каждый день мы оставляли им чаевые. Бассейн расстроил, достаточно маленький. И почти целый день он целиком находится в тени самого же отеля. Вода там ну очень холодная и мало лежаков. Горок нет, только одна детская. Ресторан алякарт выбрали рыбный. Одно бесплатное посещение было включено в стоимость путёвки. По дизайну ресторан достаточно простой и тесный - столики стояли ну очень близко друг к другу. Получилось, что мы тут оказались в предпоследний день отдыха, и мы никак не ожидали, что будет так вкусно! Стейк лосося таял во рту, суп было очень вкусный, салат тоже. Вот тут мы остались очень довольны. Анимации, можно сказать, нет, каждый день в 9 вечера была детская анимация с глинист и теми же песнями, которые просто надоели на второй вечер. И хочется сказать - детей в отеле было считанное количество! Вывод простой - если вы хотите отдых «Анапа+» с хорошим дизайном - вам сюда. Если хотите реального отдыха олинклюзив - вам точно не сюда. |
| Плюсы: | хорошие номера
ресторан а-ля карт Итальянский |
| Минусы: | WI-FI платный
полотенца старые серые забирают вещи в наказание |
| Отзыв: | Неоднозначное мнение об отеле. Есть значительные МИНУСЫ.
Отдыхали в этом отеле вчетвером. Двое взрослых и двое подростков 17 и 19 лет. Жили в двухэтажном family room. Номер отличный. Панорамные окна, мягкая кровать. 3 телевизора. Правда русские каналы работали только на одном тв. Полотенца отвратные. Должны быть белые, но они давно серые, убитые, с пятнами. Бросали на замену, приносили такие же. Уборка ежедневная, даже в выходные. Пополнение минибара тоже ежедневное. Приносили только воду, но если заставали вас в номере могли по просьбе и колу пополнить. ИТАК, Вы заселяетесь в отель DELUX с позицией ULTRAallinclusive!!! Казалось бы ультра – вообще все включено. Но Вас ждет сюрприз! WI-FI платный. Он не включен. И стоит он, на секундочку, 22 евро с одного гаджета и раздача запрещена! О как! То есть нам надо было доплатить 88 евро на четверых за 10 дней. Нормально так для олинклюзив отеля делюкс! Отель решил заработать на гостях. Мы сказали ФИГ! Пошли покупать сим-ку местную. 30 долларов 10Гб и раздача неограниченная. Вполне на 10 дней хватило. Но пока мы ее покупали, турки над нами смеялись – говорят у них везде, даже в самых дешевых 3-х звездочных аппартаментах вай-фай бесплатный. А тут 5-ка и платно??? Увидев наши кислые лица, нас тут же подключили к своему вай-фаю, усадили на диван и налили чаю. Сказали 24 часа в сутки приходите, диван ваш и чай нальем. БЕСПЛАТНО! Вот здесь конечно Турция поприветствовала своим гостеприимством! Мы не стали злоупотреблять. Имейте ввиду, отдыхая в этом отеле делюкс, здесь никому нет интереса до Вашего комфорта, здесь как в армии должен быть просто порядок и дисциплина! Бассейн работает до 18.30. И если вдруг Вы задержались в баре или отошли в туалет и вернулись в 18.35 – все МОЖЕТЕ РАСПРОЩАТЬСЯ со своими вещами! В 18.30 должно быть пусто и идеально расставлены лежаки. «Что бы красиво было». Вы потом будете как попка-дурак в течении всего отдыха ходить на рецепшн и менеджеру по работе с клиентами и спрашивать не нашли ли Ваши вещи! А они не нашли. Перед Вашим выездом скажут «вот потерянные вещи обнаружились» – и не важно, что Вы их не теряли! ПРОСТО ВАС НАКАЗАЛИ, за несоблюдение распорядка! И поверьте, мы были не одиноки! Мило, правда?! Какая забота о клиентах и их комфорте! И знаете, что нам сказали на рецепшн? «Знаете, гости разные бывают, не оставляли бы Вы вещи без присмотра!» ЭТО просто поразительно, сваливать этот позор на гостей 5-ти звездочного отеля. ЭТО ПРОСТО СТЫДНО! Что касается АНИМАЦИИ – ее просто нет! Она нулевая. Я была в Турции неоднократно. И видела какая она бывает. От этого зависит атмосфера в отеле! Здесь я видела девушку с каменным лицом, которая приходила на пляж, ставила колонку. С вымученным лицом кричала «Аква-GYM». С такими же муками проводила занятие в течении 15 минут. Выключала колонку и уходила. Жуть! В волейбол, да, народ играл! Но сам скооперировавшись! Вроде играли в бочу. И ВСЕ! СКУКОТИЩА! Вечером вообще делать нечего. Жалко, в отеле полно заложено баров, которые пустуют и не работают. Ну сделай ты вай-фай бесплатный в баре и напитки платные. Музыку живую там на рояле. И народ будет тусить! Не надо это отелю. Пустые пространства и тишина! Главное что б «красиво было». А ну было за 10 дней два вечерних шоу. 1-е Были латинские танцы. Да, вроде ничего так. Девочки, мальчики старались. Девчонки правда все в порванных колготках, но это уж не их вина. Танцевали славно. 2-е шоу было в бассейне. Типа синхронного плавания. Бассейн глубиной 1м40см. Девчонки бегали по дну в костюмах. Потом их сняли что-то показали еще. Вобщем слабенько, но для разнообразия сойдет. Потом была пенная вечеринка. С одной пушки пустили пену в бассейн и желающие прыгали, наслаждались. Желающих было правда немного, так как, как я и говорила нет атмосферы зажигающей в отеле. Теперь о приятном: В отеле есть представители ANEX, которые всегда придут на помощь! Они в отеле с утра до вечера, помогают решить любые проблемы. Спасибо отдельное Шамилю и Александре! ЕДА. Еда разнообразная. Есть и рыба, и мясо и много курицы с индейкой. Фруктов не так много. Удивительно в августе когда сезон дынь – дыни были зеленые и абсолютно невкусные. Спасали арбузы! Вот, что выше всяких похвал, так это ресторан а-ля карт Итальянский! О, вот это было самое яркое событие и единственное позитивное! Респект повару, официантам! И вкусно, и подача офигенная! Много правда всего, это перебор, ведь отказаться невозможно! ПЛЯЖ. Пляж большой, лежаков всегда много свободных. Зонты большие! Вход в море не очень комфортный, но легко приспособиться. Очень пологий вход в воду, вода чистая, прозрачная. Хорошо прогревается. Пляж постоянно чистят от мусора. Так же на пляже ( на пирсе и на Променаде) есть бар-кафе. На променаде в кафе можно пообедать. Только потом топать в отель в горку с полным желудком тяжеловато. Вообще пирс очень выделяется. Такой только у этого отеля на побережье! Красивый такой шатер! Ну вот как-то так! Я больше в этот отель точно не приеду! Никому не рекомендую! Но если Вы уже купили путевку туда, не расстраивайтесь! Главное предупреждены – купите сим-ку в России VODOFON за 30 долларов 10 гигов ( ну это выгодно только если вы отдыхаете не в одиночку!). И вовремя сваливайте с бассейна! Приятного Вам отдыха! |
| Плюсы: | Спа |
| Минусы: | Много |
| Отзыв: | Экономия на всем.
Всем здравствуйте! Ездили парой , нам было скучно ! Отель пенсия , анимации нет , вечерней программы нет, еда однообразная , понедельник у них турецкая ночь по концепции отеля на ужин было прикольно раки , торт- мороженое, креветки и большое этого мы за 7 дней не видели , а все что не доели они готовят салаты , какие-то мнимые закуски . Ппляж отдельная тема , либо с пирса на глубину , либо по камням с берега , на пирсе нет душа , нет кабинок для переодевания , только бар )полотенца застиранные и дырявые. Номер норм , постельное с дырками было у нас , попросила заменить , заменили и снова с дырками . В лобби вечером и в одном ресторане выключают кондиционер , сидишь как в сауне , на рецепшине ноль эмоций на жалобы. Резюмирую отель 3* несмотря на хороший дизайн и задумку , все что их спасает это спа зона . Денег не оправдывает |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | С детьми не рекомендую.
Каждый год езжу в Турцию всегда была довольна. На этот раз в этом отеле мне не понравилось. да красивый современный отель, питание хорошее. Остальное на 2..анимации ни какой, на расепшене грубые. Как-то показалось все строго. На расепшене мужчина в очках турк не вернул деньги которые должен был вернуть, вроде Гокхан звали....не приятный мужик. |
| Плюсы: | Внешне симпатичный |
| Минусы: | пляж
персонал питание интернет. |
| Отзыв: | Отель- не Делюкс и не пять звёзд.
Бронировали тур в конце января. почитали отзывы-всё понравилось.Но в конце апреля-поменялась концепция отеля.Узнали об этом,опять-же прочитав отзывы.Расстроились,но менять ,что то было позно.Решили -не будем обращать внимания на косяки отеля.Будем просто отдыхать.Но косяков-как оказалось-слишком много.Я не буду перечислять все,т.к.многое уже описано.Опишу лишь то,что не понравилось нам. Итак по порядку. Приехали в отель утром,заселили практически сразу,во второй корпус.Номер понравился-на первый взгляд. Каждое утро ощущался сильный запах канализации. Сначала думали причина в номере(хотели поменять,но свободных номеров не было).Но потом поняли,что вонь появляется с улицы т.к. утром открывали балкон.А открывали мы его,потому что кондиционер отключался после 24-00.Наши приключения не заканчивались-ровно в 4-00 (утра)включался телевизор. Приглашали техника-исправить ничего не смог.Мы не обращали внимания -на уборку-грязные,рваные полотенце и простыни-платный интернет и многое другое.Столовка-это отдельная тема.Первый раз за 15 лет(именно столько раз мы были в турции,в разных отелях),мы увидели на обеде -всё ,что осталось с завтрака(блины,омлет и др.),добавили только картошку,курицу и какую то рыбу.Питание очень,очень скудное и однообразное.Записались в итальянский ресторан-рекомендую. Порции были маленькие,но очень сытные.Наелись на неделю вперёд.Очень вкусно!!!Теперь коротко. Интернет купили в городе и пользовались на всей территории турции (ездили в Анталию,Аланию)получилось дешевле.Пляж убирали плохо.Про КОКСАКИ уже писали. ИТАК наша оценка отелю 4- Отель не рекомендую. |
| Плюсы: | Кончились |
| Минусы: | Жадность владельцев |
| Отзыв: | Не ультра и не deluxe.
Отдыхали в отеле в 3 раз. Не думала, что все может так сильно измениться. Видимо, у владельца отеля настали тяжёлые времена. Все вроде бы и ничего, но какое-то гадкое ощущение, что тебя развели на деньги. Безусловно, просто взбесил платный вай фай. В отеле 5 звёзд ультра олл? Серьезно? Помимо всего, он ещё и работает просто ужасно, видео не тянет, только мессенжеры. У них установлена какая-то хитрая программа, которая сама решает, какой пакет интернета тебе предоставить. Мы были 2 недели, но подключиться нам дали только на 10 дней. Местные сим карты в дорогие смартфоны покупать не рекомендую, в Турции обязательна регистрация самого смартфона, если ее нет, через несколько месяцев смартфон могут заблокировать и он превращается в кирпич. У нас уже несколько друзей с этим столкнулись. Второе новшество, которое поразило меня до глубины души, это кондиционер в номере, который работает от датчика движения. Соответственно, если ночью вы спите и не двигаетесь больше 30 минут, он выключается. Это просто жесть!!!! Я не представляю, что будет летом, когда настанет настоящая жара! К концу первой недели выработалась привычка дергать ногой или рукой во сне, чтобы не умереть от жары. Ещё датчики движения установлены во всех коридорах, ведущих в номера, но видимо электрики рукожопые, поэтому перемещаться приходиться преимущественно в темноте. В общественных местах отеля кондиционеры не включают, ни в барах, ни в ресторане, ни на ресепшен. Потеря карточки от номера или от полотенца стоит 20 евро, будете внимательны! В баре на ресепшен наливают импортный алкоголь, но это тщательно скрывается, у меня всегда создавалось впечатление, что бармена сейчас хватит удар, если ты закажешь ещё одну порцию. Бесплатно подают Red Label, J&B, Absolut, Smirnoff, Napoleon VSOP, Gilbes и ещё какой-то ром. Не пейте пойло местного производства, оно ужасно!!! Еда вполне приличная, на завтрак каждый день красная рыба, страшненькая, конечно, но иногда можно. В первую неделю в отеле жили одни немцы и все было просто супер! И питание и кондиционеры в ресторане. Но потом гости сменились. Да простят меня жители Нижнего Тагила, но такое впечатление, что в отель заселили весь этот город! Драка за суп, километровая очередь за пюре, торбы с фруктами, которые выносятся в номера из ресторана, вискарь с 10 утра. Блин, какая стыдобища!!! Почему-то руководство отеля решило, что лучшее время для ремонта пирса это начало сезона. Не зимой, когда нет никого, а именно с полным отелем гостей. Пирс открыли перед нашим отъездом, 24 мая, но его ещё не доделали. Доски плохо обработаны, ходите только в тапках! Пляж очень грязный, заход в море плохой, у хваленого пляжа sentido намыло ракушечник, который режет ноги. Ещё один хитрый ход администрации отеля это расширенное питание, точнее его отсутствие. Дополнительные перекусы в ультра олл? Между обедом и ужином? Нет, не слышали! Все питание в барах на пляже и у бассейна проходит в то же время, что и в основном ресторане, поэтому если вам захотелось перекусить в премиальном отеле часов в 16, обломитесь! На ночной суп реально подают суп. Два вида- красный и белый. Ну может быть расщедрятся и батон ещё положат, но это не точно. В общем писать можно бесконечно, но давайте будем честными это однозначно не deluxe и не ультра олл. Отель не стоит тех денег, которые за него просят! Не поощряйте жадность владельца и поищите более щедрый и радушный отель! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | много |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали с дочерью с 10.05 по 18.05 вкл.,по приезду в отель огорчение с порога!! Wi-Fi платный везде,так как с 12 апреля поменялась концепция отеля,но на минуточку-мы бронировали в январе!! 15евро-7 дней,причем подключение только на одно устройство,чтобы подключить свою дочь нужно было раскошелиться ещё на такую же сумму!! Была возмущена!! Разочарование дальше не заставило себя ждать,номер дали как в бункере,этаж М,номер 1056,темнота,панорама на бассейн,при просьбе поменять,сказали если вы готовы доплатить 15евро за сутки,пожалуйста!! Что касается еды,голодными не были,но на 5* этот отель никак не тянет.В сезон клубники за 9 дней мы увидели всего 3 раза((( Что касается мяса,так от курицы можно закудахтать,всего остального мизер!! Анимация отсутствовала!! На пляже более менее чисто,но при входе в море лежит какая то плита,дальше мяша. У дочери провалилась нога и она чем то проколола на сквозь,но хорошо всё обошлось. При поездках на экскурсии,забирают первыми,а высаживают соответственно последними!!Короче говоря, нечего там делать!!! |
| Плюсы: | Теплое море и хороший пляж! |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Печально.
Хоть и спустя 8 месяцев, но как и обещала пишу свой отзыв об этом отеле!!!Отдыхали в данном отеле второй раз (первый в 2015 году)...сказать что уровень упал это ничего не сказать!перед отъездом отправляла письма и Напоминания, что мы посещаем ваш отель второй раз и нас было бы приятно получит комплимент!Приехали мы часов в 10, на респепшене была девушка светловолосая, которая общается на русском к сожалению не помню имени😬Дак вот пару слов о девушке!!!Абсолютное отсутствие вежливости и умения общаться с людьми!Не улыбнётся вам ни разу, когда задаёшь вопрос она может просто не обращать на вас внимание, просто класс👍🏻Дак вот сказали нас сидите, Эдите заселение в 14.00....это конечно очень растроило, ребёнок устал ну, что делать ждём...в 14.00 я подошла на ресепшн и мне сказали сейчас сейчас подождите ещё немного!Но это уже конечно был перебор, я сказала что заселение в 14.00 и уже идёт мое время отдыха, и ждать я не буду ни минуты!Нас сразу же проводили в номер с видом на «потрясающую» дорогу!😂Все косяки по номеру я скину в фото...кстати комплимента никакого не было, хоть отель сам об этом и заявляет!Когда мы пошли на море я на ресепшене сказала, что нас отдыхает двое взрослых и нам нужно 2 халата (был всего один) и сказала про отсутствие комплимента!Дак вот приходим в номер после моря, ой лучше бы никакого комплимента не было😂😂😂😂Это просто ужас ( орешки на фото)!Кухня нормальная, твёрдая 3...ничего особенного.Вообщем отель испортился, невнимательный и грубый персонал!!!Без чаявых в баре в вашу сторону будут смотреть как на бедолаг, дадите денег будут любить!И ещё, конкретная дискриминация!!!Когда видишь какое отношение к немцам просто диву даёшься!!!Не советую тратить деньги на этот отель, он не тянет на 5* однозначно!Сервис на 2!!!! |
| Плюсы: | расположение рядом с морем
инфраструктура внутри отеля красивый бар на пляже красивое спа |
| Минусы: | отсутствие кондиционера
сервис плата за все нарушение договоренностей по ценам платный интернет плохой менеджмент еда уборка грязный бассейн |
| Отзыв: | Самый плохой отдых в моей жизни.
Добрый день. Ранее я никогда не любил писать отзывы про отели в которых бывал, не регистрировался специально и никогда не был склонен все критиковать вокруг, будь, то потертая дверь в номере или официант который не улыбнулся или еще всякая там чушь про крошки на столе, но тут меня просто бомбануло и не написать я не могу!!! Может быть это послужит кому то уроком, а может быть убережет от неверного решения или выбора. В Турции до этого я был 3 раза, все в пятерках, ни одной серьезной претензиии не было. Я посмотрел много стран, до этого был Испании (Барселона, Мадрид, Толедо), Корея, Китай, Чехия, Финляндия, Доминикана, в общем в этом деле я не новичок и хочу поделиться с вами трешем, который произошел со мной в отеле THE SENSE DELUXE 5*. Разочарование №1. Платный Интернет ---------- Первое что встретило - это платный вай фай. В отеле ультра - он платный. Когда я покупал тур, он был бесплатный, но за время "концепция поменялась" и при выезде пришлось отвалить 34 евро. Кстати подключение на каждое отдельное устройство оплачивается отдельно. Т.е. если у Вас 2 телефона и планшет сумму можете умножить в три раза.(фото с ценами прикрепляю). Причем жлобство менеджмента на этом не заканчивается. Если вы к примеру купили на 10 дней, а потом хотите продлить, то продление через телефон стоит уже дороже((( Разочарование №2. Качество мебели и полотенца. ---------- Будьте готовы получить диван с прожженной сигаретой поверхностью, залапанные стекла на балконе, полотенца с дырками и прохудившиеся простыни. И это Пятерка Делюкс((( Разочарование №3. САМОЕ СИЛЬНОЕ!!!!!!! Неработающий кондиционер -------------------------------- Руководство отеля на протяжении моего отдыха отказывалось включать кондиционер под таким предлогом: "а нам лично холодно". И это при температуре +25 +27 днем, когда мои окна номера Junior Сьют выходили на южную сторону и номер после обеда прогревался така, что это была просто жесть. С окон идет горячий воздух, да и на долго их не открыть так как соседи все врем курят, весь дым в номер. От этого я просто охренел. На ресепшене отказались как то компенсировать хоть каким то комплиментом. Я им сам предложил: дайте хотя бы вентилятор или фруктовую тарелку или хотя бы спа или хоть что то. Мне на это сказали: "Это не наши проблемы". В эту секунду я понял в какую жопу я попал и что с этого времени мой отдых будет проходить по сценарию забытых советских курортов. Но такие деньги которые я заплатил за этот отель вызывали у меня глубокое чувство горести и разочарования от предстоящего отдыха. Разочарование №4. Цены от 7 до 15 евро на бесплатные напитки. - - - - - - - - - - - - - Бар. Это вообще отдельная история. Мало того, что половина барменов по виду либо со школы, либо из горничных. Медленные, хамят, не торопятся, не могут приготовить простейшие коктейли из своего же меню, так они еще постоянно вводят идиотские правила и меняют цены. Если бы мне так написали, я бы сам не поверил, что в пятерке такого уровня сети EMIR, возможна такая ФИГНЯ))) Но я Вам сфоткал этти странички из их прайса. Посмотрите на фото до и после цена к примеру на ирландский кофе и коктейль космополитен. С таким я думаю вообще мало кто сталкивался когда либо, живя по системе УЛЬТРА всё включено. Подчеркиваю слово - УЛЬТРА. Разочарование №5. Самоуправство отеля. - - - - - - - - - - - - - - - - Слово "самоуправство" они везде заменяют красивым словом "концепция отеля" и считают что могут делать все что захотят без объяснений. Подсунуть ребенку в ресторане грязный детский стульчик, потому что чистых нет, выключить ночью почти всю подсветку у отеля, все две недели не чистить бассейн, закрыть бар на пляже в течение дня просто потому, что захотелось, перестать приносить новую еду во время завтрака, обеда и ужина, если старую уже съели. В рыбном аля карте детям рыбу не давать, так как рыба только для взрослых. Разочарование №6. Вы для них только бабки - - - - - - - - - - - - - - - - - - Если посмотреть на всё что происходит в отеле, то видно, что на всём экономят жестко. На персонале, на еде, на развлечениях. Анимации нет. В других отелях музыка, танцы а в этом тишина. У них даже воскресенье выходной день (фото прикрепляю). В этот жень кстати не работает детская комната (кстати в обычные дни она всего 4 часа в день). Кстати для Анекс Тур - это Вас тоже касается. Никакого желания помогать. На все наши жалобы один ответ - пишите жалобы. Смысл в гиде?. Мы жалобы можем и через интернет написать. Задача гидов Анекса только втюхивать путевки к сожалению((((( |
| Плюсы: | спа зона
Бар на пляже |
| Минусы: | Сервис
уборка хамство менеджера гид от анекс тура ни чего не может решить только как впихнуть и продать туры на экскурсию не чистят бассейны экономят на всём на электричестве на еде и напитках. |
| Отзыв: | Отель эконом класса.
Добрый день! Ни когда не думала, что отель может испортить отдых, такого худшего сервиса мы ещё не встречали. Мы приехали, нас быстро заселили, выдали лист с расписанием баров и ресторанов, так же услугами которыми мы можем воспользоваться. Вроде все начиналось хорошо, зашли в номер, поставили малыша в манеж и стали разбирать чемодан, минут через пять, малыш облокотился на перилу и вылетел вместе с манежем головой ударившись об шкаф. Манеж оказался сломанным и весь треснул. Муж сходил на рецепцию, вроде все ни чего , манеж заменили, мы закрыли глаза на это, слава Богу что ребёнок не сильно ударился. Мы сходили покушали и пошли гулять. Очень понравился бар на пляже, сам пляж хороший, вода ещё холодная, но люди многие уже купались. Вечером , когда мы ложились спать то хотели включить кондиционер , но он не включался, хорошо, открыли балконную дверь, ещё дня три мы как-то справлялись с открытием окна, но когда на 4 день отдыха началась не выходимся жара, шум с другого отеля, в номере находится было не возможно, мы обтирались мокрыми полотенцами, спать было с каждым разом все хуже и хуже, мы пытались найти нашего гида, что бы он решил наш вопрос и нашли его только 3 мая, до 3 мая на рецепции нам отказали в кондиционере, что он есть но не будет работать, так как нам холодно, а то что вам душно и жарко это ваши проблемы.... Ребята, я правильно понимаю я нахожусь в пятизвездочном отеле де люкс и не могу получить кондиционер ? Я заплатила за улучшенный номер суперджуниор и должна в 21 веке жить без кондиционера? Ни где на сайте об отеле нет предупреждения что кондиционер с подачей холодного воздуха отсутствует и его включат только когда отель поймёт что им жарко и наступило лето, вы вообще о чем? 3 мая мы написали жалобу в Анекс тур, гид Александра ни чего вразумительного ответить не смогла, жалоб с отеля было очень много. Самый класс случился к вечеру, когда я подошла спросила коктейль strawberry frozen мне сообщили что он стал платным 7 евро, как это ? Два часа он ещё был бесплатным, оказалось что все напитки которые были бесплатными их сделали платными. Спрашиваю бармена, почему напитки стали платными, на что он ответил нам так сказали, в тот день просто настолько уже стало погано, что скорее хотелось уехать домой. Потом на следующий день опять вернули напитки и сделали их бесплатными. Что это за отдых такой, когда тебе нужно отслеживать платно или бесплатно. На счёт еды, это не уровень 5 звёзд , еда заканчивалась и не обновлялась вообще, выставили рыбу , ее пять человек разобрало и все, больше ее не было, просто стояли одни кости до конца ужина. Сама еда вкусная , но ее не было ! Муж мой вообще сказал столовка ) Я впервые в жизни так ошиблась при выборе отеля. Бассейны не чистят, так что думайте купаться ли вашим там детям. Анимация ни какая. Менеджеру отеля все равно на ваши просьбы, мы ни кому не хамили, персонал очень старается работать, атмосфера в отеле- все ходят грустные и испуганные, только и слышно как все не довольны, что за такие деньги которые заплатили ни чего не получают. Единственное хорошее от отеля это СПА зона, она действительно крутая. Если вы угрюмый и не хотите веселится и радоваться жизни то вам сюда, а если вы весёлый человек и летите в Турцию не только получать солнце , но и весёлые вечера от анимации, а так же тихий спокойный отдых с закрытыми дверями и кондиционером , то вам в другой отель. Ни кому не рекомендую отель. Я все могла представить , но то что не будет кондиционера и маленький ребёнок в духоте плакал и не мог уснуть и мы не спали вместе с ним из-за духоты даже открытой дверью это просто с чем-то , кондиционер включили в день отъезда , это стало ещё обиднее. Мы перед отъездом ещё написали жалобу тур оператору анекс тур. Все документы зафиксированы. Ещё забыла, интернет везде на территории платный, за 2 недели пользования мы заплатили 38 евро. Ни какого бесплатного вай фая вы не получите. Всем хорошего отдыха, но в другом отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | рецепшен
нет обслуживания номеров (ремонт и уборка) |
| Отзыв: | Отдых в марте.
Отдыхали в данном отеле в марте месяце, как раз во время школьных каникул. Прилетели утром, но номер дали только в обед. Было очень много футболистов и на рецепшен сказали, что отель переполнен и это в марте месяце.... Номер дали с боем хотели предложить более менее комфортабельный, но после отказов пожить в другом номере всего одну ночь, дали тот который был в ваучере. Номер хороший, но вот уборка и состояние механизмов это нечто... Кто то уже писал, что все отваливается....и дырки в белье и занавесках, видно просто не сезон или в отеле думают и так сойдет, грустно. Не первый раз отдыхаем в Турции, но чтобы с номера пропадали вещи и персонал отеля никак не реагирует-это грустно. Были куплены в подарок подарочные чайные стаканчики с маркировкой, стояли на столике. Видно сотрудники сервиса уборки, которые должны хорошо убираться, а не брать чужие вещи их просто забрали. Уборка номера это вообще отдельная песня, постоянно находили вещи от старых жильцов (ногти, бумажки и рассыпанные чипсы). Три дня ходили на рецепшен и просили найти и вернуть вещи, ответ никакой, никому ничего не надо...После пропажи даже не извинились, вот это сервис в отеле 5 звезд. Не знаю, что пишут про еду, что все супер, с голоду конечно не умрешь но выбор блюд никакой.....Еще хотелось бы дополнить отзыв про принимающую сторону от FIT HOLIDAYS, менеджер при выселение с отеля посадив всех в один автобус, хотя было много народу и должно было приехать два, просто сказал до свидания, вы типа не первый раз в Турции сами в аэропорту разберетесь. Вот это трансфер. При хорошем ремонте номеров, но без данного обслуживания их, и служб отеля, которые должны реагировать на замечания гостей, можно было поставить более высокие оценки, но пока только три бала. P.s в данном отеле в сезон, при сдачи номера с Вас снимают браслеты и вы не можете пользоваться ни ресторанами ни wi-fi, просто ничем. Это информация для путешественников в сезон, видно дела у отеля совсем плохи, что людям с вылетами после сдачи номера после 12-00 доплатить отелю за их супер сервис!!! |
| Плюсы: | Расположение
вид и пляж. |
| Минусы: | Уборка
отношение персонала нет развлечений для детей. |
| Отзыв: | Отель не оправдал ожидания.
Отдыхали в данном отеле в марте 2019 г. Отель не тянет на свои заявленные 5 звёзд. По сервису точно! Начался отдых с того, что нам не хотели давать забронированный семейный номер, а предложили 2 стандартных, это при том, что мы отдыхали с маленькими детьми 3 и 8 лет. После разбирательств мы все таки его получили, дизайн номера очень понравился и на этом пожалуй все. Постельное белье в дырках , и в пятнах которые уже не отстирываются как и полотенца. В самом номере сантехника ели работает, краны и сама душевая лейка, 30 мин пытаешься настроить струю и температуру воды, ручки от дверей отваливаются , вентиляция тоже плохо работает. Кондиционер включали на обогрев, но он не в состоянии прогреть комнату , на втором этаже духота на первом дубак. Сервис рум работает плохо, номер очень грязный, и от уборки персонала чище не становится,они меняют только полотенца и по запросу постельное белье, сантехнику не моют, ковёр не пылесосят , посуду моют , но она после них все равно грязная. Зато хорошо забирают чаевые, был случай когда просто зашли в номер забрали “на чай” а убраться забыли ! На ресепшн никак не реагируют на замечания и просьбы. Территория у отеля очень маленькая, но это компенсировал нам променад до античного Сиде. В ресторане еда однообразная , конечно голодными не останетесь , но хотелось больше выбора, всегда был суп, но только двух видов луковый и томатный с лапшой, только 1 раз было пюре , всегда 3 вида макарон , сладости , фруктов мало и не вкусные ( мандарины , яблоки и груши иногда бананы) помидоры тоже зеленые , не вкусные. Мы ходили на рынок , там уже была клубника и арбузы, помидоры и овощи покупали вкусные. Еще для детей не было никаких занятий, развлечений, детская комната есть, но всегда была закрыта. В общем,отелю я бы поставила, очень хорошую тройку, но не пятерку . |
| Плюсы: | красиво
чисто |
| Минусы: | питание |
| Отзыв: | По существу.
Если честно, не могу понять восторженные отзывы по этому отелю. Отдыхали в сентябре с семьей. Да, сам по себе отель не плохой... красиво, довольно чисто. На этом определенно все плюсы. Читая ранее отзывы про питание удивлялась...что ж думаю люди дома едят что говорят "есть нечего"??? Так оно и есть. Кроме курицы поесть нечего (она в вариациях: вареная, жареная, на гриле и прочее). Да, есть конечно какая то не вкусная рыба, какое то мясо...но все настолько в специях, что закрыв глаза не отличишь мясо от рыбы. Да, у меня в домашнем питании нет такого многообразия, но и курицу изо дня в день на обед и ужин мы не едим. Что касается еды для детей... в нашей компании было 4 детей в возрасте от 4 до 6 лет. Детям предлагается: макароны, нагетсы, картофель фри. Все! Единственный плюс в меню - это был супчик - куриный бульон, лапша. Дети ели. Еще плюсом отмечу рыбный ресторан алякарт. Очень рекомендую! О целом впечатление "так себе". Однозначно не вернусь в это место. За такие деньги можно и НУЖНО подбирать что то другое) В любом случае Сенс в копилке впечатлений. Ни о чем другом писать не буду. Остальное оно не существенно. |
| Плюсы: | бесплатный сейф
пирс красивый интерьер |
| Минусы: | отсутствие комнаты для гостей
слышимость в номерах удаленность от моря плохое обслуживание в ресторане плохое питание плохая уборка |
| Отзыв: | Не соответствует цена качество.
Отдыхали в октябре 2018, был ранний прилёт в 7 утра привезли в отель, но про раннее заселение здесь не слышали! В итоге заселили ровно в 14, до этого времени сидели на ресепшене, т.к. про комнату для гостей здесь тоже не слышали, некуда положить ценные вещи, номера уже подуставшие, требуется хорошая уборка и мелкий ремонт, вид из окна на дорогу, ведущую в этот отель, также прекрасно видно горы. Отдельный момент про слышимость в номерах, стены похоже из картона, слышно даже храп соседей, если вам попались курящие соседи, то вы будете постоянно ощущать запах табака. Ванная комната и туалет: это конечно современно выглядит, но прозрачные двери это перебор. И самое главное это уборка номеров, вы можете ждать её целый день, убирают плохо, все надо просить, особенно принадлежности для душа, видимо они в дефиците, положили только один раз, то же самое с пополнением мини бара водой, якобы пополняют ежедневно, но на деле за семь дней принесли один раз. Питание не самое лучшее для 5 звёзд, фруктов мало и они не спелые, постоянные очереди и отсутствие свободных столов, официанты не расторопные, к гостям особо не подходят, все надо просить самим: и приборы и напитки. Пляж хороший, есть бар на пляже и свой пирс тоже с баром, в баре дают мороженое, но если пришёл не сначала, то опять не достанется. Территория отеля очень маленькая, анимация никакая, очень долго приходится ждать лифты |
| Плюсы: | расположение
набережная кумкой интерьер возможность выбрать подушку море |
| Минусы: | питание (!!!!!)
экономия на гостях сервис |
| Отзыв: | Разочарование.
Прочитав много восторженных отзывов об отеле, на деле получили разочарование. Худшее, что есть в этом отеле -это питание. Это дежавю каждый день, особенно на завтрак и обед! Даже на ужине нет мяса, кроме 16 кусочков гуляша на весь отель, перемешанных с овощами. Зато каждый день на обед и ужин вам с радостью предложат жаренную скумбрию и курицу. Есть три вида переваренных макаронов Barilla, картошка фри и порошковое картофельное пюре. Стандартный огурцы-помидоры, 3-4 вида зелени. Из фруктов были на завтрак только апельсины и яблоки, почищенные грейпфруты (вкусные👍), дыни и арбузы. На ужине к ним добавлялись неспелые и очень мелкие сливы, виноград и ватные персики иногда. Для сезона фруктов и 5* это очень скромно! Напитки алкогольные местные и пить их невозможно. Но для нас не проблема, мы не любители. Заявленный пляжный трансфер каждые 30 минут не предоставляется. Это машинка на 5 человек, которая должна курсировать каждые полчаса. Одна на примерно 200-300 гостей! И та приезжает только после звонка на ресепшн, а не в заявленное обязательное время. Дело в том, что приятная прогулка на пляж ранним утром под горку превращается к обеду на солнцепеке при температуре до +40 градусов в подъем на выживание в гору. Отель действительно современный, нам дали просто замечательный светлый, чистый, просторный номер с видом на бассейн. Один недостаток номера это прекрасная слушимость вечерней анимации и дискотеки до 23.15 часов. Если вы с маленькими детьми, вам точно не сюда. Кстати детского стола и уж тем более специальных пюре или йогуртов для детишек нет. У отеля хорошее расположение: рядом античный Сиде, набережная Кумкой, по которой можно прогуляться вечером, на автобусе можно быстро доехать до Манавгата. Вход в море на пляже отеля действительно каменистый, но есть большой пирс, а также у отелей справа и слева также есть пляжи с хорошим меклим песочком. На пляже есть бар с небольшим выбором напитков, но, к сожалению, нет оборудованного душа. Также менеджмент отеля во всем экономит на гостях: пирс закрыт на замок до 8.00 утра по концепции, по факту толпа гостей отеля ждёт открытия пирса около него до 8.30 часов, холодильники с питьевой водой есть в баре на пляже и на пирсе, но до 9.30 они также закрыты на амбарные замки, пляжные полотенца можно поменять в спа а основном здании на минус третьем этаже, но только с 8.30 до 11.00 (когда все на пляже и, чтобы поменять полотенца, вам нужно всего то сгонять в горку метров 300 туда и обратно!!!!) и т.п. В общем, в отеле все организовано так, чтобы гостям было как можно более не удобно! Удивлена негативными отзывами о работе ресепшн, у меня так напротив впечатление, что это единственное подразделение в отеле, которое на 5 выполняет свои функции и делает все для комфортного отдыха гостей. Особая благодарность Инне, профессиональная, доброжелательная и очень отзывчивая девушка. Учла все пожелания по заселению, подобрала номер, ответила на все вопросы. Отель не рекомендую, так как ощущение "особенностей" концепции и экономии не позволяет чувствовать себя гостями пятизвездночного отеля. По уровню сервисов и услуг это уверенные бюджетные 4*. |
| Плюсы: | ресторан |
| Минусы: | пляж
персонал ресепшн |
| Отзыв: | Не то, что ожидал.
1. Начитавшись хвалебных отзывов об отеле, решил и я купить тур. Тур брался через ANEX TOUR с перелетом AZUR AIR. Вылет прошел в точности по указанному времени. Прилетели в аэропорт Анталии и дальше все, как обычно и, как по маслу. По трансферу вопросов нет, наш отель был вторым. 2. Заселение прошло так, как никогда ужасно долго. Я понимаю, что высокий сезон и мы приехали в 11.00, но наверняка можно сделать небольшое снисхождение к детям. Народу на заселение уйма, номеров свободных нет, ждите 14.00. Но, почему-то для немцев заселение прошло и в 12.00 и в другое время до 14.00. Ждать остались только русскоговорящие... Через пару часов, подхожу снова, объясняю, что мы из далека, двое ночей нормально не спали, ребенок тоже, можно как-то ускорить процедуру, но на ресепшене милая девушка отказала, все после 14.00. (а немцев потихоньку продолжают заселять). Наступило 14.00 народ потянулся к стойке, девушка объявила всем ждать она позовет. Люди устали ждать и некоторые вздремнули на диванчиках у ресепшн. Заселили нас в 15.00 с хвостом. Номер брали семейный (двухъярусный) за 140000 р. за 6 ночей. Ожидал конечно "Ах", а фиг вам руссо туристо. От полка на втором ярусе отпала штукатурка (немного), из-за воды вытекающей при приеме душа пятно на ковралине. Мини бар ПУСТ, извините, пить-то охота, пришлось ходить 2 дня в ресторан и брать бутылки с водой. Далее, на столе лежали чьи-то не доетые орешки с приветственной открыткой на мисс и мистра Браунен...Честно, разбираться не было сил, жутко устали. Утром пошел на ресепшн, объяснил ситуацию, девушка-ресепшенист записала номер и пообещала все исправить. После ужина в номере появилась 1 л. воды, тапочки и халаты. Утром снова спросил, что при заезде минибар должен содержать иной ассортимент напитков. Она снова извинилась и пообещала исправить ситуацию. СИТУАЦИЯ ИСПРАВЛЯЕТСЯ И ПО СЕЙ ДЕНЬ. Персонал не внимателен к гостям, хотя со слов Александры (гид Анекса) это самый дорогой отель в Сиде и тут все на высоте. 3. Питание. Много писать не буду, об питании можно почитать в других отзывах. Напишу одно, что питание в отеле это ЛУЧШЕЕ, что я встречал на турецком побережье. К ресторану претензий нет: вкусно и разнообразно. Спасибо. 4. Пляж. Сам пляж хороший, но заход в море УЖАСЕН. Дно усыпано камнями, далее идут плиты. Пару раз наблюдал, как люди били коленки и пальцы на ногах. Это худший заход в море в моей практике. Об этом предупреждает и гид Аннекса Александра. Есть хороший пирс, на нем можно загорать и с него плавать. Больше мне написать нечего. 5. Окресности. Гуляли по променаду. Нужно иди налево, можно дойти пешком до развалин старого города. Интересно вечером погулять, да и другие отели посмотреть на побережье. 6. Экскурсии не брали, в прошлый раз все объездили. PS: Второй раз точно туда не хочу. Если можно напишите в комментах хорошие отели в Кемере. Спасибо. |
| Плюсы: | аля-карт |
| Минусы: | чтайте комментарий выше ((( |
| Отзыв: | Отель ужасен во всём.
Добрый вечер. Начну с того что летели от Анекса, чем остались недовольны,хотя не первый раз летели от Анекса!!! Анекс уже не тот ((( При вылете из Краснодара рейс задержали на 3 часа, а мы были с детьми( 1,3 и 8 лет) просидеть 5 часов в аэропорту, вместо запланированных 2 это жёстко ((( По прилету сев в автобус ещё час ждали пассажиров( 7 человек) их мы так и не дождались, гид сказал будут проблемы но я их решу и мы уехали в отель. При заселении у нас было написано номер 2+ 1, мы на ресепшене спросили сколько нужно доплатить что бы было комфортно с двумя детьми ( в общем попросили хороший номер) но девушка как то технично пропустила эту просьбу, и мы подумали что номер будет хороший и без доплат. НО НЕТ!!!!!!!! Был стандарт, и дорога к этому номеру было сложным квестом ((( с коляской и детьми. Мы были возмущены, как мы будем этот путь проделовать каждый день, несколько раз в день, на протяжении 7 дней((( Муж пошёл просить переселить в номер ближе к цевелизации!!! Или в номер получше и спросил сколько доплатить, сказали 175$ он посмотрел номер и был в шоке, он был на метр шире того куда нас изначально заселили и отказался, и тогда нас переселили в номер такойже но в основном корпусе, поставили доп кровать 8 летнему ребёнку и манеж 1,3 ребёнку , оставшееся место в номере это был проход между кроватями и телевизором, детям и нам развернуться было негде ((( Территория отеля очень маленькая , хотя по фото нам показалось что всё прекрасно , но увы, лежаков у бассейна не хватало, а европейцы постоянно заранее кидали полотенца на лежаки а сами не понятно где были , это бесило. На барах бармены пока не договорят между собой на тебя внимания не обратят Питание однообразное, за 7 дней из детской кухни была молочная каша и молоко всего 2 дня((( Коктейли алкогольные понравились )) На море вход в море песок 3 метра а потом булыжники неприятные спотыкались постоянно, ещё с ребёнком на руках очень неприятно ногам((( Бар на пляже работает до 17-00 тоже не удобно, т.к вечернее время сомое то находится на море, но уже не чего не работает,((( Анимации мы считаем что вообще не было по нашему мнению, то что мы видели ранее в других отелях из анимации , в этом полный ноль ((( Отель внутри красивый , дизайнерское решение на высоте, но это и всё ((( мы такие деньги заплатили ни для того что бы смотреть на красивые люстры и шикарный дизайн((( Заказали А-ля карт -выбрали рыбную кухню. Это было очень вкусно много и красиво/ советуем Про Анекс- были представители Александра и Джамисар. Рассказывали всё красиво, мы спросили как пройти до магазинов , рынок и т.д Он сказал сейчас организую бесплатную машину и вас отвезут и превизут , мы поехали. Нас перевезли в Т.Ц очень маленький , 2 этажа, всё заставлено , тесно. Нас там встретила девушка тоже от Анекс одела браслетики и сказала за пределы т.ц не заходить, ходить только в т.ц , цены типа фиксированные -не торговаться . Мы были в шоке, мы же объяснили гиду джамисару что хотим погулять , посмотреть , что то купить. Мы сказали что нам тут не нравится и мы будем ходить где хотим, на что нужно нам написать отказную от трансфера с рынка, ещё и в недовольной форме. И пошли гулять, кушать мороженое, но за обратную дорогу пришлось оплатить такси, ехав обратно мы увидели что за пару поворотами от отеля есть магазины, базары и т.д куда спокойно можно дойти пешком, гид мог бы нам это сказать но все делают всё ради своей выгоды, деньги мы поменяли в том месте где посоветовал гид, и тут тоже был провал, мы оказались в минусе, поверну ему и поспешив((( Первым делом посещаем всегда хамам это кайфовая процедура))) Опять же купили у гида, нас отвезли в отвратительное место, есть с чем сравнивать . ХАМАМ УЖАСЕН!!!! |
| Плюсы: | хорошие номера
хороший фитнес зал |
| Минусы: | кафе на пляже закрывается в 18:00
плохая кухня обслуживание в ресторане ресепшн |
| Отзыв: | Не оправдал ожиданий.
Очень плохое обслуживание в ресторанах, на ресепшене???Тебя просто игнорируют. Второе- я отдыхала одна, меня в наглую попросили ненормальные русские и официант пересесть за другой стол( я была в процессе принятия пищи, они нет), с комментариями ты же одна, а их 6?????????. В конце июня приехало столько наглых, орущих, быдловатых сограждан, отдых стал отвратительным???Всегда заняты шезлонги на бассейне, это быдло все утром занимает и уходит до вечера. Столовые приборы с налетом жира?еда очень простая- жареная картошка и жареная индейка- Очень плохое обслуживание в ресторанах, на ресепшене???Тебя просто игнорируют. Второе- я отдыхала одна, меня в наглую попросили ненормальные русские и официант пересесть за другой стол( я была в процессе принятия пищи, они нет), с комментариями ты же одна, а их 6?????????. В конце июня приехало столько наглых, орущих, быдловатых сограждан, отдых стал отвратительным???Всегда заняты шезлонги на бассейне, это быдло все утром занимает и уходит до вечера. Столовые приборы с налетом жира?еда очень простая- жареная картошка и жареная индейка- если есть любители, вам сюда. Фруктов нет- только арбуз и дыня, иногда черешня, но за неё битва????????????Слишком много семей с детьми, хотя для детей нет ничего, но и без детей людям негде расслабиться. Нет анимации, не работает бар на пляже после 18:00. Скучно, для пенсионеров. Очень не советую .максимум 4 звезды сли есть любители, вам сюда. Фруктов нет- только арбуз и дыня, иногда черешня, но за неё битва????????????Слишком много семей с детьми, хотя для детей нет ничего, но и без детей людям негде расслабиться. Нет анимации, не работает бар на пляже после 18:00. Во всем экономия, еда, напитки, обслуга.Скучно, для пенсионеров. Очень не советую ?максимум 4 звезды. Для отеля люди без детей и семейства не люди. Ущемляют во всем. |
| Плюсы: | размещение
питание уборка номеров пляж |
| Минусы: | безопасность |
| Отзыв: | опасный бассейн.
Заселился со своей семьей, супруга и две дочери одного и четырех лет, в отель The Sense de luxe hotel поздно вечером 10 июля. При заселении доплатил за семейный номер 300$, т.к. изначально бронировали стандартный. Все прекрасно, мы всем довольны. Дальше начинаются просто невероятные вещи. Пишу как было, все по порядку... 12 июля в 12:00 аниматор от отеля предлагал отдыхающим принять участь в игре в водное поло. Я с радостью согласился, быстро поделились на команды, и игра началась. Через две минуты, находясь между воротами с мячем, я почувствовал просто ужасную боль в ноге. Я понял, что порезался. Самостоятельно выбравшись из басейна, я осмотрел ногу и увидел, что практически отрезал нижнюю часть пальца до кости. Спасателя поблизости не было, и я самостоятельно, без чьей либо помощи потопал в медицинский пункт, по пути заливая кафель струей крови. В мед пункте мне сообщили, что рана очень глубокая и что помочь мне не в силах. Мне выдали, именно выдали, марлевую повязку и предложили приложить ее к ране, что я собственно и сделал. Повязки быстро наполнялись кровью, мне дали еще две и ... сообщили что они закончились! Дальше подошел сотрудник от отеля: так я познакомился с Татьяной. Она сообщила, что уже обратились в госпиталь и попросила предоставить ей страховку и паспорт и явиться на ресепшен. Я "быстренько сбегал" за документами на пятый этаж и явился на ресепшен. Картина человека с окроваленой ногой, заливающего пол кровью, чем-то не понравилась сотруднику ресепшен, и он меня под руку вывел на улицу, предложив подождать на лавочке недалеко. После чего принес бинт и перевязал поверх всего ногу. Сразу вышла Татьяна и сообщила, машина вот-вот прибудет. Тут же пообщавшись с Татьяной, я описал коротко все что произошло и задал прямой вопрос: с кем из сотрудников отеля я могу обсудить сложившуюся ситуацию и вопрос компенсации причиненого мне вреда. Ответ был короток: я не знаю, и Я НЕ КОМПЕТЕНТНА В ЭТОМ ВОПРОСЕ. Я попросил предоставить мне компетентного сотрудника, и она привела мне Джамисара. Джамисар - представитель туроператора ANEX. Джамисар сообщил, что он в курсе ситуации и что все мы обсудим после госпиталя. В госпитале все прошло хорошо, быстро доставили, моментально прошел в операционную, где мне зашили палец, наложив пять швов. Сообщили, что минимум пять дней нельзя купаться, а дальше смотреть самому "по тому как заживает". На обратном пути сразу общаюсь с Джамисаром, и он предлагает улучшить мои услувия проживания в отеле до окончания отпуска. Узнав, что я уже взял семейный номер доплатив 300$ и по сути ничего лучше он предложить не всилах. Второй сотрудник ANEX Александра предложила озвучить мне мои требования. Услышав что я хочу компенсировать неделю отпуска, так как не могу купаться и уделять ДОЛЖНОГО внимания детям, она цинично ПРЕДЛОЖИЛА МОЕЙ СУПРУГЕ позаниматься детьми!!! И добавила, что у них тут недавно мальчик ноготь полностью оторвал и не бегает ни жалуется! Все это говорилось в присутствии моей супруги. После чего мы поднялись на лифте к Татьяне, у нее уже находилась Александра (она пробежала один этаж по лестнице и оказалась у нее первой). Татьяна, не отрывая глаз от ноутбука, сказала что мы вообще ничего не получим и посоветовала обращаться сразу в суд. Джамисар предложил оформить жалобу и хотя бы обсудить вопрос возврата ранее уплаченных 300$. Что мы и сделали. Вечером того же дня отдыхающие сообщили мне, ЧТО Я НЕ ПЕРВЫЙ ПОСТРАДАВШИЙ!!!!!! Хотя и Татьяна, и сотрудники ANEX утверждали что такого раньше не происходило. Так я познакомился с Евгением из номера 1047. КОРОТКО: 8 июля он с ребенком купался в басейне и сильно рассек большой палец ноги. Он попытался остановить кровь у басейна, но залив лежак кровью и оставив лужу крови под лежаком, ушел в номер. И в этот же день ОН СООБЩИЛ о случившимся НА РЕСЕПШЕН!!!!! Ему сказали что все исправят. Я с Евгением встретился 12 июля на ресепшен, где девушка подтвердила, что она помнит его и что передала о случившемся куда следует. Услышав наш разговор к нам подошел сотрудник отеля и представился как старший менеджер (имени не назвал), и что он в курсе проблемы. Он назначил мне встречу завтра 13 июля в 11:00 в помещении у Татьяны, чтобы еще раз обсудить этот вопрос. И ОН НА ВСТРЕЧУ НЕ ПРИШЕЛ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Татьяна в очень грубой форме, переходя на повышенные тона, мне с супругой объяснила, что не следует тут ходить и искать "кому бы еще расказать о случившимся"!!! Вот тут Остапа понесло... К такой "гостеприимной" Турции я не был готов. Тот факт, что за четыря дня до случившигося со мной была подана жалоба на состояние бассейна, и что я стал жертвой ужасной халатности сотрудников отеля, Татьяну ВООБЩЕ НЕ ИНТЕРЕСОВАЛ. И она про это слышит первый раз. А я ее по сути обманываю. На мою просьбу связаться с сотрудником принявшем у Евгения жалобу 8 июля, я услышал, что с ней невозможно связаться. В какой-то момент я понял что с Татьяной говорить по сути не о чем и она по-прежнему отправляет меня в .... суд. И я в отчаянии прошу всетаки найти мне человека который назначил мне встречу. И тут случилось чудо: он сразу пришел, оказывается все это время он был в соседнем помещении!!! И разговор пошел по очередному кругу... Он так же как и Татьяна мне заявил, что сейчас от меня слышит о первом пострадавшем впервые! И когда я ему напомнил, что он вчера стоял и общался с Евгением на ресепшен, он-таки про него вспомнил. Потом зачем-то расказал про пьяного мужика, который свалился с лестницы и подытожил все тем, что это просто мне не повезло, и с каждым такое может случится!!! Короче, разговор окончен, и я не понимаю как объяснить, то что я в здравом уме и трезвой памяти, играя в водное поло в присутствии аниматора в бассейне ПЯТИЗВЕЗДНОЧНОГО отеля в любимой нами Турции отрезаю себе кусок пальца о разбитую плитку? И я такой не первый!!! Я пишу эти строки до сих пор не верю что все сейчас происходит. Самое интересное то, что меня в отеле все устраивает. У меня семейный номер в два этажа с двумя туалетами, душами и раковинами. Очень круто. Отличное море и пляж. Кормят тоже не плохо, придираться не буду. Отель стоит своих 180 000 рублей за 12 ночей на троих взрослых плюс малышка. И пока с Вами все хорошо, вы другого и не увидите. НО ВОТ ЭТО СКОТСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Я много тут услышал, что не смогу уже передать. Зря вы с нами так... Я обязательно найду способ достучаться до руководства отеля. |
| Плюсы: | красивые номера и дизайн |
| Минусы: | отравили в ресторане |
| Отзыв: | Будьте осторожны.
Второй раз в этом отеле, но, он явно ухудшился, а именно, в плане качества приготовления пищи в ресторане! Что я и прочувствовала, уже в первые дни пребывания... сами понимаете, диарея, и прочие радости... так что, пришлось, впервые за все путешествия, воспользоваться услугами страхования, и прокатиться в клинику Хишам, вроде бы, так она называется. Скажу вам честно, хуже врачей я еще никогда не видела. Грубые, безразличные, резкие. Там имеются 2 доктора, один работает до 17-00, другой в остальное время. Один хуже другого. Так что, отдых был испорчен! ((((( Те же желудочно-кишечные симптомы, что и я, ощутила еще одна женщина, отдыхавшая в отеле, с которой мы общались. В клинике нам сказали, что из нашего отеля привозили еще и детей, с энтеритом! (((( Большой привет работникам ресторана! Никогда больше не приеду в этот отель(((( и вам не советую, здоровее будете! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | отсутствие элементарной порядочности |
| Отзыв: | на мой взгляд уже можно делать вывод. о порядочности.
Захотелось нам с дочкой отдохнуть, начала я присматриваться к отелям и ценам, ведь как и всем хочется хорошо и недорого...)) Посмотрела и на The Sense Deluxe 5* в том числе. Вчера днем на сайте появился заманчивый промо- ценник (минус 30 т.р. от ценника 2 дня назад) за стандартный номер в этом отеле с датой вылета 30.05.2018. Я обрадовалась и решила купить тур. Приехала, значит быстренько в офис и забронировала по промо ценнику, успела таки.)) ..... Этот промо ценник провисел на сайте часа 2,5 , не больше. Часа через 3 цена тура однако! выросла +30тр (!) от стандартной цены 2 дневной давности, то есть +60тр(!) от цены моего забронированного номера по промо ценнику!!... Тут уже мы ради интереса начали отслеживать "судьбу" цены... Забегу вперед и скажу что отель в брони нам отказал - Якобы выкупили все номера о-очень большие группы людей, ну весь! отель раскуплен до середины июня. Захожу на сайт -Да, на сайте отель красным цветом в стопе, все раскуплено,,, НО проходит 3 часа - и о чудо! Опять номера свободны и продаются вновь!! цены на стандартные номера как и были 2 дня назад... Отель в продаже вновь, как буд-то и не был он в СТОПЕ! Что тут говорить? ХОД "конем" понятен - все хотят заработать денег побольше, но ведь терять свое лицо! уж совсем как-то... Чувствуете отношение к туристам? как к собачкам.... или это я одна такая чувствительная...? Вот так вот люди относятся АДМИН отеля The Sense Deluxe 5* и что-то не очень хочется иметь с ними дело! о какой порядочности тут можно говорить?... Оценки за питание и за сервис поставила 3ки , так как эту инфу запросил автомат, иначе бы не оставлен мой отзыв.. |
The Sense Deluxe 5* отзывы:
Возможно The Sense Deluxe 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов The Sense Deluxe 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Сиде
-
Magik Seven Family Resort 4*
Средняя оценка —Отзывы — 60Сохранить
-
Raymar Resort Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 140Сохранить
-
Kaya Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 105Сохранить
-
Otium Eco Club Side 5*
Средняя оценка —Отзывы — 50Сохранить
-
Club Hotel Turan Prince World 5*
Средняя оценка —Отзывы — 150Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 275
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 360
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 725
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
