Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*? Читайте плохие отзывы туристов The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Персонал на ресепшене напугал детей.
Отдыхали в отеле семьей. Приехали из Турции отдохнуть на выходные. В 12.00 освободили и сдали ключи. Браслеты с нас не сняли, о часах пребывания не предупредили. Мы сказали, что трансфер у нас на 20.00. Не первый раз отдыхаем так. Всегда уезжаем после ужина домой. Пообедали и сидели у бассейна с горками. Дети пошли в лобби, на них в прямом смысле налетела женщина (менеджер) с криками «давайте ваши руки, снимайте браслеты, зовите сюда ваших родителей». Вместе с ней были 2 охранника. Дети сообщили нам. Как сказала эта женщина, у них изменилась концепция отеля и мы должны его покинуть после обеда. Спорить не стали. Попросили показать эту концепцию. Не показали. Ладно, ок. Но почему не сказали об этом при заселении и когда мы сдали ключ?! Почему к нам, ко взрослым не подошли сотрудники отеля?! Они напугали детей. Младший ребенок плакал всю дорогу. Выставили нас на улицу (в жару). Мой отзыв - предупредить других отдыхающих. Уточняйте при въезде. Это перекрыло все плюсы отеля. Поэтому ставлю огромный минус. С детьми так нельзя. Люмос оставил неприятные впечатления после отдыха. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не 5*, ну и воры.
Ну, начнем Мы пришли с моря, заходим в номер Нет карты, ах**ли, пошли разбираться Оказалось типо "нельзя карту в номере оставлять когда уходишь" Нигде это не было написано, да и шут с ним Позже вечером, сын пошел в номер 1, а мы с женой и старшим остались доедать Проходим ~15 минут Поднимаемся в номер. Ходит мальчик между дверей и прикладывает карточку, мы ошалели, ну и ладно, и тут сын говорит мол, этот мальчик открыл дверь нашу Увидел сына и ушел Мы пошли спрашивать у рецепшена, чё за дела, какого Ху* кто то ходит по нашим номерам, у нас здесь деньги, документы Пришли мы значит, нам пучеглазая тетка, с таким мерзким выражением лица говорит: ой ниче не знаем, давай по камерам посмотрим А знаете прикол?! Камер на нашем коридоре нет! Нас мучали час, просто такие: хотите посмотреть камеры, звоните В ПОЛИЦИЮ!!! На наши просьбы говорят : ждите тур агента, а он не едет Говорить с нами не хотят, желания наши не учитывают Говорю: а как он дверь нашу открыл - не знаю, не могут они дверь открыть если внутри карта стоит ( прикол хотите? Мы 2 дня открывали дверь с картой внутри, смешно, не правда ли? Смотрят в глаза и ссат а уши) Потом это чучело русскоговорящие пошло и сказала админам, что бы с нами не разговаривали Ну и на наши просьбы переселить в другой номер отвечали: решайте через тур агента Короче : в отеле орудуют воры, уборщица забирает карту, отдает человеку в доле, он заходит и тырит что плохо лежит Камер на коридоре нет Нам показывать записи с камер не хотят Только затыкают и говорят решать через тур гида За**ись отдых Если смогу, прикреплю видос где видно, что открыть дверь с картой внутри легко и просто А ещё, что б вы все там передохли гни*ы, особенно та дура с кривым еблетом А, и ещё, видел отзывы других людей у которых тоже крали вещи У кого- то деньги, даже ИЗ СЕЙФА!! Что могу посоветовать: не отдыхайте в этом отеле, проще взять апарты и ходить каждый день по местным ресторанчикам. И вкуснее и по цене +- так же |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Вообще не пять звезд.
Отдыхали с дочей (6лет) в 2022 году в августе. До отеля ехать три часа. Самое лучшее, что было - очень теплое и чистое море, комфортный пляж, вкусное пиво. Сам отель уже немного обшарпанный, территория маленькая, детские бассейны и сцена - через вспомогательную дорогу рядом с отелем. Анимация - никакая: нив течение дня, ни вечером. Шоу тоже слабенькие. Выход к морю через дорогу и тоннель. На пляже есть бар, душ. В целом пляж понравился. Не песок, а мелкие камни. Питание пытались сделать разнообразным, но морепродукты редко и не очень вкусно. Очереди есть, но небольшие. Алкоголь невкусный, нормальное только пиво. Номера в отеле достаточно скромные. Прибирались регулярно. Отель больше семейный, чем тусовочный, т.к. дискотек не было. Один раз вывозили за плату в клуб. Ходят на дискотеку в соседний трехзвездочный отель. Радом с отелем есть бар с нормальным кальяном и алкоголем. Чуть подальше есть ресторан с морепродуктами, недешево. На отдыхе произошел неприятный случай. Во время душа моя дочь разбила дверь в душевой кабине, были порезы на ногах. Я сразу обратилась к менеджеру по работе с клиентами (по-русски вообще не говорит), которая вызвала медиков отеля и уборщицу. После первичной обработки я позвонила в страховую и медбрат отвез нас в больницу- это был самый добрый человек за всё время в турции. По возвращении в отель я попросила на ресепшене поменять номер, т.к. в нашем номере не было дверцы в душевой. Надо честно признать, что поменяли с эконом на люкс. Я написала претензию отелю об их работе, вручила менеджеру по работе с клиентами и написала туроператору. При выезде они потребовали с меня деньги за сломанную дверцу, угрожали вызвать жандармов. По этой ситуации я общалась с моим турагентством и представителем туроператора, последний повел себя очень безразлично: просто сказал, что это не такая большая сумма, из-за которой будут задерживать, при этом полностью игнорировался тот момент, что это ребенку был причинен вред имуществом отеля. Я сказала ресепшен и менеджеру по работе с клиентами, что ничего платить не буду, и когда приехал автобус, мы уехали. Но неприятный осадок остался. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель очень пафосный, выглядит отлично, но как всегда.
Отель задуман и построен на все 5 звёзд! Лицо отеля это ресепшн и его портит кислое лицо Марины(имя узнал из других отзывов) русскоязычная женщина если слышит русскую речь ,то появляется на лице презрительное выражение и хочется плюнуть ей в рожу сразу... Прямо как при совдепии.... Остальной персонал исключительно доброжелательный и вежливый. Поражаюсь что это ЧУДО до сих пор пинком под зад не выкинули. Далее: убирают в номере хорошо только за чаевые,с балкона пепельницу за 7 дней опустошили только 1 раз и только после жалобы. Спа просто Супер . Анимация есть , но через пару дней надоело однообразие. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ: УБОРЩИЦА ОСТАВЛЯЛА КАЖДЫЙ РАЗ ОТКРЫТУЮ ДВЕРЬ НА БАЛКОН(ВИДИМО ДЛЯ СООБЩНИКОВ) И У НАС УКРАЛИ ПЛАНШЕТ APPLE I PAD. Так как у нас их с собой было 3 и 2 компа, то не сразу заметили. У нас был трансфер в 16:50 и после отъезда в 17:11 планшет появился в сети в центре Алании. Так как пользовался ребенок то и пароль стоял простейший... Еда на все 5 звёзд вкусная и разнообразная. Единственное что испортило под конец это то что зацепили какую то заразу, но это сами виноваты потому что знали куда едем и не сделали прививки... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Клопы в номере.
Ужасно Отель 5 звёзд ! Позор !!!! В номере клопы , прям в постели , сказали об этом на ресепшн, они улыбались и ничего не хотели принимать ! Переселили в другой номер и все , нас даже слушать никто не хотел , всем все равно. Просили поговорить с руководством , 3 дня нам говорили , сначала в это время подойдите , потом в другое время , и каждый раз как мы приходили , отвечали что с этим вопросом не к ним! Ужасное обслуживание и отношение к туристам ! В номерах не убирают ! На просьбы не реагируют ! Позор отелю , ещё разошлю это всем туроператорам Не советую сюда ехать |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Нормальный отель.
Всегда ездили в Белек или Сиде. В связи отменами по пандемии, взяли то что смогли. Аланья это что-то. Регион полностью перенаселен русскоязычными туристами. Это бюджетный регион и народ там соответствующий. Напиться и подраться или поорать это завсегда. Пока мы там были 11 дней, только и слышно, там сбили человека, там автобус перевернулся, там убили кого-то. Вобщем гопота рулит. Отель средний, люди едут. Мы больше не поедем туда конечно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Постоянно отдыхаем в Турции в бюджетных пятерках, так что сравнить есть с чем. Сам отель относительно новый и современный. Расположен минут в 30 езды от Аланьи. До города можно добраться без проблем на автобусе (билет - 1 доллар) или на такси (такси можно вызвать с ресепшена). В отеле есть практика заселять в номера другой ценовой категории. У нас был оплачен вид на море, поселили вид на стройку, после скандала и только на следующий день поселили в номер выбранной ценовой категории. Видела похожий случай: люди оплатили стандарт - поселили в эконом, ссылаясь на отсутствие свободных стандартов. Пляж не понравился. Отель семейный и предполагается, что будут дети. Но на море резко начинается глубина, метра через 3, есть пирс, но с маленьким ребёнком там не покупаешься. Сам пляж галька, мелкая галька, очень мелкая галька - песка нет вообще. Лежаков всегла хватало. Вода в море очень прозрачная - это плюс. На территории есть бассейны, но вода в октябре там ледяная и мало желающих купаться. Еда в ресторане обычная, без изысков (голодными не будете, удовольствия от еды не получите). Сладости и десерты просто ужасные. Анимация плохая. Постоянные задержки мероприятий минут на 5-10. Ходили на стрельбу из воздушки. Начало в 14 15 (практически самая жара). Прождали до 14.25 в итоге всем дали 3 выстрела и свернули мероприятие. Мини-диско в обычном формате, только постоянно задерживали. Больше ни в чем не участвовали. Ходили в спа центр (нужна предварительная запись). Если подводить итог: при покупке тура в этот отель расчитывали на более качественный отдых. Этот отель рекомендовать не буду. За эту цену можно найти более достойный вариант с хорошим пляжем, вкусной и разнообразной едой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую.
Прилетела в отель в свой любимый месяц отдыха в Турции, в октябре с двумя детьми. В отеле сразу испортили настроение поселив в номер с видом на стройку, хотя оплачен был вид на море. После устроенного скандала, на следующий день поменяли номер на вид на море, но сутки "наслаждались" видами и звуками стройки. Пляж не понравился. Много больших камней (плит) практически у берега, да и глубина уже метра через 3 - для маленьких детей не подходит. Анимация скучная, и взрослая, и детская. Питание хуже, чем в отелях этой ценовой категории (голодными не будете, но и радости от вкусных блюд не получите). Уборка плохая. В общем отдых в этом отеле не понравился. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень странно, что высокий рейтинг. Отель 3-ка с натяжкой.
Отель выглядит очень хорошо, красивый, чистый, хорошие номера, уборка. То есть для тех, кто любит чистоту и красивый вид, вариант неплохой. Расположение - очень далеко от города, если вдруг захотите поехать посмотреть что-то интересное, 30 минут на автобусе или такси. Но есть улица с ресторанами, по ней можно гулять и при желании добраться до набережной. Из минусов - еда просто отвратительная, живот болел каждый день, есть было особо нечего, из мяса в лучшем случае увидите курицу, и то иногда она на вкус как кусок сами знаете чего. Из гарниров на вкус нормальная только картошка, салаты, фрукты, сладости - просто жесть) это не 5 звезд, в лучшем случае 3, и то с натяжкой. 5 видимо дали за то, как выглядит. Впервые в Турции настолько отвратительная еда. Персонал грубый, обращается с русскими, как с отбросами, не все, но многие, были случаи, когда хотелось их уже послать. Интернета нет вообще, он ловит раз в три года и хватает максимум на отправку сообщения. Мы покупали карточку. 3 часа трансфера того не стоят, уверена, можно найти отель лучше и ближе. В этот больше ни ногой. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Фейк 5-ти звездочного отеля.
Отель абсолютно не соответствует 5-ти звездам и ультра все включено. 1. 4,5 часа от аэропорта Анталии. 2. Жлобство управляющих отелем кругом: -не дают вторую карточку, чтоб свет не жгли, если нравится приходить в холодный номер, здесь это не получится. -автомат на балконе, при открывании балкона выключается кондер и уходит в режим ошибки и не включается сам. Очень актуально, если берете номер делюкс с большим балконом, джакузи лежаками, и хотите отдыхать на балконе и переодически заходить в холодный номер - не получится. - мороженое самое дешевое и раздача ровно час, по часам в 16-00 укатывают тележку. - мини-бар заполняют только при заезде и все, мини-бар -это кола, фанта и сок, ни снеков, ни пива ничего нет. - еда очень-очень посредственная и разнообразия нет от слова совсем. - в баре только местные напитки. Коктели делают в стаканах без всяких украшений. - в отеле всегда жара, так как экономят на кондерах 3. Уборка посредственная, для вида, хоть постельное и полотенца меняют. 4. Территория отеля очень небольшая. 5. Шоу вечернее - это 1 час, и первые полчаса каждый день одни и те же. 6. Пляж до пляжа нужно идти метров 500 через дорогу, а потом по подземному переходу. 7. Интернет - это главное позорище, это пародия. Работает пару раз в день и то на респешене. 8. Не берети номер делюкс с большим балконом и джакузи, так как весь мусор с этажей выше летит к вам, а уборщица конечно ничего не уберет. Плюсы: 1. Новый отель, хороший ремонт. 2. Бармены в лобби баре и на пляже. Никогда сюда больше не поедем! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну такое...я бы не поехал.
Приветствую тебя. Зарегистрировался давно, но никогда тут еще не писал отзывов, хотя побывал в 7 отелях Турции и Греции. Ездили двумя семьями. В этом отзыве не будет того как мы летели, ехали или шли, будет только про сам отель, все плюсы и минусы лично мое мнение. Вернулись вчера, отзыв был написан на 90% на отдыхе. Были 2 недели с ребенком 3 года. Начну с того, что подъезжая к отелю возникает вопрос: "Серьезно? И за это мы заплатили?". Но попадая внутрь ощущение меняется. Внутри все новенькое, чистое, стекла натерты, все блестит, красивая подсветка, красивые перила, и, кажется, все в этом отеле все хорошо, но... Персонал. На рецепции нас встретил мужчина вежливый и отзывчивый. В общем персонал старается, это видно, реагируют на просьбы, вежливые, русский многие понимают(базово), но не все. Конечно были несколько сотрудников, которые не очень доброжелательны, но из 50 их было всего 2. Второй ключ от номера не дадут, поэтому любителям прийти в охлажденный номер и выпить холодной воды из холодильника не понравится. Даже если вы «забудете» ключ в номере и вам дадут второй ключ, то открыть дверь с находящимся внутри вторым ключом получится только пару раз, потом пишет на двери мол «уже вставлен ключ». Уборка приходила к нам в основном когда мы были в номере, в самую жару, сразу после обеда, причем с завидной стабильностью. И лишь иногда вечером. Шампунь доложили только после того как оставили на чай и никак иначе. Номер. Номер подготовлен средне. Фен был грязный, пыль сверху на зеркалах и телевизоре. Номер с видом на горы, аквапарк и анимацию, очень красиво. Минибар с напитками только первый раз, потом только вода, что честно указано в концепции отеля на сайте, но иногда нас баловали. В шкафах места много. Сейф бесплатно. Смена пляжных полотенец ежедневная. Пляж. Шезлонгов в 9 достаточно, в 10 уже найти сложно, в 11 люди даже 15 минут бродили пока не освободились. На пляже мелкая галька или крупный песок, кто как называет, фракцией в среднем 5-7мм, массаж для ног. Шезлонги с матрасами. Навесы с хорошей тенью. Стаканы и тарелки около шезлонгов могут не убирать по 1.5 часа. Пляж длиной метров 50 из них вход в море 5 метров в ширину на весь пляж, шаг влево, шаг вправо - камни. Для меня лично пляж - это разочарование, именно из-за этих камней. В итоге все купаются в основном на этих 5ти метрах либо на глубине. Глубина через 6-7 метров уже 1.5 метра. На пляже 2 душа, 2 туалетные кабинки и бар. В баре кола, фанта, спрайт(хорошие), вино(противная кислятина), пиво(обычное). Из еды на пляже - арбузы(часто переспелые и вялые), луковые кольца(нормальные), картошка запеченная, гамбургер с котлетой из туалетной бумаги, наггетсы из нее же, немного фруктов, салат помидоры-огурцы и может что то еще забыл. Персонал старается. Слева от бара лепешки с мясом, довольно неплохие. Ресторан. Второе главное разочарование. Еды немного, съедобной еды очень мало, вкусной еще меньше, мясо в основном сухое и жесткое(не всегда, но в 90% случаев), иногда было неплохое, но в основном, что курица, что говядина - как подошва. Завтраки скудные. Гарниры: рис или каша, спагетти с соусом, картофель фри - как чипсы, сухой напрочь, иногда картофель вареный или тушеный, пюре - порошковое. Турецкие закуски несъедобны, отвратительны, как и везде. Никаких креветок, крабов и прочего морского, кроме рыбы не было, не тешьте себя надеждами. Фруктов много, но очень часто кислые или неспелые/переспелые. Дыни никакие. Десерты худшие за все время, что я был в Турции. Торты неплохие, и пироги с орехами вполне. Все остальное - желе. В общем хоть мы и находили, что поесть, но это было без удовольствия. Был случай: подошла девушка взять курицы, раздатчик положил 1 кусок, она попросила еще, а он ей говорит, что 1 кусочек в 1 руки, и она просто ушла. Мне стало непонятно как так? Я нашел шеф-повара, спросил у него, что происходит, после чего шеф подошел к раздатчику, и, внимание, ласково попросил накладывать больше. Больше таких проблем не было. Мы приходили обычно за середину подачи и приборы всегда приходилось искать самим, ибо персонал кладет на столы только салфетки, и ходишь как идиот выпрашиваешь эти приборы, как и с уборкой крошек со столов, одновременно 6 столов рядом были грязными, причем очень, и их не убирали все 20 минут пока мы ели. Очередь даже за 30 минут до конца обеда была часто была 15 человек, но не всегда. На турецкие ночи готовили немного повкуснее. Если бы всегда готовили так как в турецкие ночи, вопросов бы было гораздо меньше. Анимация. Начинается красиво - дым, фонтанчики горящие, но... Бинго. Турецкая ночь с примитивными танцами. Просто дискотека, без анимации. Шоу угадай страну/личность по флагу/карикатуре. Фокусы уровня – завязать длинный воздушный шарик в узел. В общем весело с такой халтурой будет только если напиться в умат, чем тут в основном люди и занимались. Детская анимация неплохая вроде, аниматоры стараются(хотя я в этом не очень понимаю). Ультра-олл. Не знаю в курсе ли хозяин отеля, что значит ультра, но я не заметил отличий от обычного все включено. Напитки только местные, время когда поесть негде есть. Мороженое. Час с 14 до 15 на пляже и час с 15 до 16 у аквапарка. Как раз в самое пекло, когда людей минимум. Умный ход. В других отелях - дураки, на обед и на ужин дают. На вкус неплохое, но очень маленькое. Напитки. Никаких соков, только юппи(просто добавь воды). Кола фанта спрайт хорошие. Кофе отвратительный, причем везде, как будто из пакетика заварили 3 в 1. Единственный кофе, который хоть как то его напоминает в "типа кафе-кондитерской" - турецкий кофе, правда даже 30 мл аля объема эспрессо по-моему нет в этих микрочашках. При том, что в этом «кафе» стоит нормальный аппарат на 2 рожка, но он стоит чистенький, видимо, нормальный кофе за отдельную плату. В 15 минутах от отеля в сторону Махмутлара продают фрукты и там можно купить апельсиновый сок, выжатый при вас. Цена - 40 лир за 1.5 литра, только бутылку свою лучше берите, ибо льют в свои неизвестной чистоты. Алкоголь. Отвратительный. Виски дно просто, хуже еще не пробовал. Рома нет. Коктейли неплохие, не очень презентабельные, зато приятные на вкус. Остальное не пробовал. Расположение. Недалеко до пляжа(3-4 минуты). Недалеко до остановки автобуса в Аланию(3-4 минуты). Причем как налево, так и направо. Днем в жару лучше направо, там можно спрятаться в тени за остановкой. На такси из/до Махмутлара всего 25 лир, попросить вызвать на рецепции или нажать кнопку на аллее перед выходом из отеля. Но рядом с отелем погулять особо негде. Надо идти минут 10-15 чтобы хоть какую то цивилизацию найти, но по пути есть несколько магазинов. Wi-FI. В часы утренние ловит только в отеле, потом очень плохой везде, вечером более менее на пляже, когда все уходят, в остальных местах страницы по 3 минуты открываются. В общем для сообщений в Вотсапе только и хватит. Зато бесплатно, скажут многие. По мне лучше было бы платно, но хорошо. Итого. Плюсы. Много фруктов с переменным вкусом. Добрый, приветливый персонал. Какой никакой аквапарк, хоть и на солнце. Новый отель, красивый внутри и вечером снаружи. Навесы на пляже. Прозрачное море(голубой флаг). Перекус на пляже. 1 линия (хотя есть отели еще ближе). Неплохие коктейли. Минусы. Скудная еда, часто жесткое мясо. Пляж с камнями при заходе. Отсутствие территории для прогулок. Минибар. Обман с ультра олл. Алкоголь и кофе отвратительные. Мороженое всего 2 часа в день в разных местах по часу еще и в самую жару. И самый большой недостаток, который выяснился на 5 день: музыка до 00-00(да да, сначала была до 23-00, но как отель забился стали часто включать до 00-00) долбит так, что уснуть нереально. Приходил на ресепшн, администратор сказал, что люди хотят танцевать(5 пьянющих человек), и что я вообще первый кому это не нравится, и он может только поменять номер, но с другой стороны отеля музыка вообще до 3х ночи, в общем отель для тех кто не ложится раньше полуночи. В последний день у нас выезд в час ночи, и как раз выпала ночь дискотеки. В 23-30 я не выдержал – позвонил на ресепшн и выругался. Сделали потише, и через 3 песни выключили совсем. В сухом остатке: я точно сюда не вернусь, с ребенком или без. Думаю даже за эти скромные по нынешним временам деньги можно найти вариант поинтересней. Не понимаю откуда такой рейтинг у отеля, никакого делюкса тут нет и в помине как и UAL, бюджетнейшая пятерка. Отель подойдет тем, кто не видал лучшего и приехал бухать и гулять полночи. Семейным же людям с детьми я бы его не рекомендовал, в виду отсутствия хорошего питания и очень громких поздних дискотек. P.S. Отзыв был почти весь написан в отеле, до начала дискотек. Поэтому на объективность они не повлияли. И кстати через их вай фай сайт топхотелс не открыть, скорее всего он у них заблокирован. Совпадение? Не думаю. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В отеле воруют из сейфа, будьте бдительны.
У нас за время отдыха пропали из сейфа деньги... Из каждого кошелька, из каждой сумочки, из каждой приготовленной суммы пропали по 1-2 стодолларовые купюры. Когда заметили, сообщили персоналу. Никаких мер они не предпринимали, даже не извинились. Кроме этого питание в отеле даже не 4*, в основном готовят из полуфабрикаты. Вечером шумно в номерах, музыка с улицы да 24.00 не прекращается, бороться с этим весполезно. СПА убогий. Фитнес тоже на уровне 3*. Пляж неплохой, до него 4 мин пешком. А в целом... Отдых был испорчен. |
| Плюсы: | Новый
красивый |
| Минусы: | Маленькая территория пляжа
ужасное питание как в столовой нет территории и далеко до цивилизации и движения . |
| Отзыв: | Честно,впервые пишу отзыв.
Однозначно это не ультра все включено ,была много где по этой системе (Все включено) но например даже в Анталии в 4ке питание было в тысячу раз лучше ,поэтому однозначно могу сделать вывод что ультра и не пахнет ,как заявляет отель . И не дэлюкс конечно же ,Линия вторая через дорогу по переходу. Отель новый красивый ,все сверкает ,но не более. Плюс ехать например до Алании далековато на общественном ,до центра Махмутлара 1,5 км,где более или менее можно что то купить . На пляже галька ,песка нет совсем как заявляют песчано-галечный в описании ,море чистое ,в октябре уже прохладное. Территория пляжа очень маленькая ,лежаков не хватает ,ощущение что в Анапе а пляже ) Но если не зацикливаться на ужасном питании (мне лично все равно ,я к еде спокойна ),напитки не употребляю алкогольные ,брать экскурсии ,то отдых пройдёт на ура .Турция -это не только жрачка и отель ,она прекрасна ,в бывшем Византия ,смотреть можно бесконечно все прелести этой страны . |
| Плюсы: | Нет. |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Испорченый отдых.
Начну повторно. Интернет в отеле очень нестабильный, к тому же блокирует сайт ТОПОТЕЛЬ, чтобы не писали плохие отзывы, мол приедут домой все подуляжется, и за суетой будет не до отзывов. Пришлось скачивать программу BPN обходчик блокировок. К тому же пишу на негативе, может что не совсем будет понятно, если что извиняйте. ИТАК. Покупал путевку через ТРАВЕЛАТУ. Все было в спешке, выбирал номер семейный, с дверью, так как храплю сильно и своим не дам спать. И с хорошим рейтингом, чтоб все как говорится было КРАСИВО. Нашел этот отель, рейтинг почти 4.5, номер с двумя спальнями. Перезвонил перед оплатой в ТРАВЕЛАТУ, проверьте все ли нормально. Меня успокоили, мол не очкуй Димон мы тыщу раз так делали, отель хороший, не пожалеешь. Долго ли, коротко ли добрались мы до отеля. А он не первая линия, и даже не вторая ...!!!! Он просто в жопе. Чтобы добраться до моря нужно выйти из отеля, пройти метров 50 до перекрестка, перейти через пешеходный переход, затем пройти между двух отелей по проходу (ширина метра три), потом спуститься в подземный туннель, под еще одной дорогой и только тогда вы увидите море. МАЛО ТОГО, в тоннеле под полом из досток русло речки вонючки, вытекающей прямо на пляж!!! А дальше мы заселяемся в номер, где всего одна комната, выясняется, что на сайте ТРАВЕЛАТЫ ошибка! В номере полотенец на двоих человек, подушка без наволочки, полотенца отдали вечером, наволочку на следующий день. Интернет только в лобби и на бассейне, вырубает раз в пару минут, что с ним на рецепшене не знают. Территоря отеля. Ее нет. Сам отель на перекрестке, стоит углом. Во дворике бар и маленький бассейн. Второй бассейн, снекбар, сцена для вечерниего минидиско и водные горки через улицу. С балконов которые во двор (на бассейн) вид на теплицы, с балконов которые на улицу вид на отель ФЕРСТ ОТЕЛЬ и на бассейн со снек баром и пустырь за ним. Никаких красивых видов из отеля НЕТ!!! Пляж. На пляже туалет кафешка и лежаки. Пляж не отельный, это часть городского пляжа шириной метров 70, сразу за ним прокат гидроциклов и грродской пляж. Музыки и анимации на пляже нет. Анимация на бассейне где снек бар. Но вода холодная уже и все люди на море, там хоть тепло. Лежаков не хватает. Еда. Тут пишут голодными не останетесь. Верно, когда жрать захочешь будешь все подряд молотить. Вот сегодня на обед было баранина с картошкой и ТАДАМ!!! ребрышки индейки со шкуркой, как отдельное блюдо. ЭТО ВСЕ МЯСНЫЕ БЛЮДА!!! Я даже не знал, что такие части продают отдельно. Ктото писал что тут вторник рыбный день, типа и крабы и раки и креветки. ХАХАХА!!! Алкоголь. Это пойло. Других слов нет. Все что импортное пожалуйста за денюжку. УЛЬТРА ОЛЛ ЭНДКЛЮЗИВ одним словом!!! Короче те твари, которые накручивают рейтинг подобным отелям: горите суки в аду!!!! По факту какойто говноотель получил рейтинг РИКСОСА!!! Друзья, если вы ВНИМАТЕЛЬНО прочтете этот отзыв, прошу сто раз подумайте о покупки путевки сюда. За 150 тысяч можно найти куда более интересный отель. Единицы ставлю, чтобы привлечь внимание к отзыву. Извиняюсь, что может написано сумбурно, чукча не писатель. Негатива много, мысли спутаны. Написал что вот прям зацепило. Про грязь и прочие мелочи, я даже писать не буду. Нужно фотографии выложу. |
| Плюсы: | Новый |
| Минусы: | Анимация
уборка еда. |
| Отзыв: | Отель неплохой но не 5* и уж темболее не ual.
Далеко не первый раз в Турции, но первый раз хочу написать плохой отзыв. В отель ехали компанией 10 человек, поэтому сразу заказали Личный трансфер и через 2.10 были в отеле. Отель новый, хороший номерной фонд. На этом из плюсов у меня все. Уборка ни какая, зубочистку какую-то пинал все 9 дней по номеру из угла в угол 😂. На пляже не убирают, с утра горы стаканов на столиках и грязные матрацы на лежаках. Курящие дятлы везде даже на шезлонгах у детского бассейна ... в ресторане на улице сидеть нереально это курилка... окурки везде. Алкоголь самый обычный турецкий. На пляже только пиво и вино. Поэтому в каком месте этот отель ультра я не понял. Анимация вялая тупо зарядка, дротики, водное поло. В детском клубе тупо сидит смотрит девочка за детьми и то не очень, больше смотрит в телефон, а дети телик. Вечернии шоу мне надоели уже из года в год все у всех одно и тоже я не ходил. На территории есть кальян бар , кальян 10$ легкие табаки такие как адалия. Для меня он был плюсом ! Кондиционер у нас не работал все 9 дней и нам так его не починили , предлагали закрыть болконную дверь и 3 мин подождать. Самый главный минус это еда !!! Все одно и тоже каждый день. Я знал с закрытыми глазами что лежит в каждом подносе. Ни какого разнообразия, меня в 3* Египта лучше кормили. На завтрак 10 подносов одинаковых пирогов половина из которых пирог с пирогом ( не с чем ) 🤦‍♂️ Обычного турецкого омлета даже небыло (это такая каша с овощами) был подобный, но с вонючей колбасой. Каждый день рис,пюре ,фасоль , фри , макароны холодные, спагетти холодные, немного непонятного и невкусного мяса. Салаты , овощи, соусы сильно разбавленные. Сладости все как и везде , фрукты тоже. Все ребята это все что входит в этом отеле в систему ual. Поеду туда если только не будет вариантов а он на 3х будет стоить 15000 рублей 😂 а так конечно больше не вернусь и вам не советую. По моему мнению это 4* al. |
| Плюсы: | Новый
аниматоры |
| Минусы: | Сервис
еда интернет |
| Отзыв: | Испорченный отдых.
Отдыхали с семьёй. 9 раз в Турции. Всегда выбираю 5*. Отель новый. Пляж рядом, хорошие аниматоры. Еда однообразная. Фруктов, рыбы не ждите. Интернет толком не работает. Обращение к отелю ничего не поменяло. Но главное ужасное отношение работников отеля. Особенно на ресепшн. Все делают одолжение. При этом заметил к турецким клиентам особое внимание и любезность. Обратился к главному менеджеру, он вообще с улыбкой послал меня. Не стоит приезжать сюда. Рядом есть отель Utopia World, мы отдыхали там в прошлом году, вот там и еда и сервис 5+. |
| Плюсы: | Здание отеля |
| Минусы: | Пляж
питание персонал маленькая территория возле отеля |
| Отзыв: | Отель скорее 3.
Отель не очень. Отдыхали 18-24 июня 2019г. Второй раз не поехал и рекомендовать друзьям не стану. Все отрицательные отзывы правда. Положительные пишут скорее всего сотрудники отеля. Отель современный 2016г. Номера хорошие. Маленькая территория возле отеля. Отношение сотрудников не очень. Все хотят чаевых, но получив все равно ничего не делают. Дорога от аэропорта на автобусе почти 4 часа. После перелета очень утомительно. Пока не развезли всех отдыхающих попутно по всем отелям и закоулкам устали. В номер сразу не заселили. Пришлось ждать. Хотя пустые номера были. Предложили ужасный номер на втором этаже с видом на огромную крышу первого этажа, усеянную вентиляционными грибами. Выходишь на балкон и попадаешь сразу на раскаленную крышу. Вещи распаковывать не стал. Отдал 10 долларов на рисепшен и переселили в нормальный номер. При уборке полы не моют. Помыли только после того когда положил 1 доллар. Полотенца меняют, но постоянно не докладывали, то одного банного нет, то ножного. Заявленный Ультрас нет. Питание однообразное. Мясо только один раз. В основном курица и рыба. Помидоры дубовые, фрукты кислые не дозрелые, черешня один только раз, пришлось покупать на рынке. Арбузы не сладкие. Зубочисток нет. На обед и ужин за стол не попадешь, не хватает столов. Стоишь и ждешь когда кто то освободит стол срочно занимаешь и ищешь официанта чтобы убрал. Придешь позже выбор еды меньше. Выпечка однообразная, ее много, но начинка одна и та же. ПЛЯЖ через дорогу не первая линия. Кроме того в районе пляжа в море в падает ливневая система (или канализация). Которая после дождей несет холодную воду и разбавляет воду в море возле пляжа. Ливневка открытая и какую заразу она несет с собой одному богу известно. Один раз вода на пляже была с фекалиями. Лежаков не хватает ни на пляже, ни возле бассейна. Приходится бежать занимать. Вайфай вечером плохой. На жалобы ответ, что в отеле проживает 1000чел и ничего сделать нельзя. Анимация для детей ужасная, через полчаса после начала все начали расходится. На обратном пути в самолете не кормили только пол стакана воды, тур оператор ТУИ сэкономил. Запасайтесь едой в отеле. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рассказывайте сказки людям.
Отель слабая 3, все очень не вкусное, однообразное. обслуживание ленивое и "на отвали". Принесли бокал вина, официанта не дождаться. Ехать ( у нас не было альтернатив 3,5 часа) из аэропорта Анталия. Забрали из отеля за 6 часов. Пропали 2 дня (из-за дороги). Никаких ланч боксов нет. Вы приехали после 21 часа ждите суп в 23-30. за целый день дороги не предложат даже бутерброда. Море- не знаю кто его хвалит река протекает рядом с пляжем и впадает в место пляжа отеля. очень неприятного запаха и цвета. Пляж его не убирают вообще. ленивые работники даже урны не убирают, рои мошек,. в туалеты не войти, ужас. Пирс разобран. Мы на праздники еще попали на деньги, за дорого просто попали в 3, а не отель 5. Территория вся несуразная (кто пишет очень большая- вы что?...) Ее нет. до моря - 2 дороги. Даже рядом отели получше выглядели. Номера ( самые лучшие на внутренний бассейн) более спокойные, остальные с видом (а самое главное и запахом тепличных отработок),+ мечеть слышно ночью очень хорошо и мини диско + развлекаловка до 23, еще худший вариант на дискотеку до 4 утра. У нас отдых был испорчен. После такой 5 не поеду больше вообще в Турцию(я 7 раз в ней и убедилась что рейтинги накручивают отелю сами работники отеля). |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Твёрдая тройка. Для непритязательных туристов.
Отдыхали парой в октябре (путешествуем часто) Напишу коротко для тех, кто едет не в первый раз, людей, привыкших к сервису ( именно сервису, хорошему обслуживанию, а не внутренней отделке холла отеля для фото) Этого в этом отеле нет от слова совсем. 1.Отель 2-ая линия ( через дорогу, лежаки и столики грязные, липкие,пляж- галька, в ней окурки, плевки и ... семечки (ну это уже вопрос к воспитанию отдыхающих) Туалет на пляже - 1 кабинка!!! На всех ( зайти туда просто невозможно, всё , извините, в испражнениях, стараешься не думать, КУДА все отдыхающие ходят в туалет) Вход в море- галька и камни, сразу становится глубоко (также есть пирс) 2. За неделю пол в номере не помыли ни разу, не протерли столы и поверхности ни разу. 3. Еда очень посредственная ( ни морепродуктов,ни мяса, на ужин в ход идёт абсолютно все, что осталось от предыдущих приемов пищи: бутерброды с рыбьими головами, например) Зато очень много хлеба и фаст фуда. Плюсы: есть фрукты и овощи всегда, бутилированная вода. Не хватает столовых приборов, постоянно грязные столы. Бумажные (!!!!) стаканчики. В пятизвездочном отеле. 4. Анимации нет (уровень конкурсов - спеть, набрав в рот воды, крутить обруч и танцевать) На каком языке говорят в отеле— непонятно. Т.к 95% отдыхающих это бывшие республики СССР, английский там не в приоритете) 5. Напитки все только местного производства (что такое UAI тогда?) 6. Территории у отеля вообще нет. Совсем. Вы либо лежите у бассейна (есть несколько водных горок), либо на пляже. Пойти прогуляться просто некуда. Вокруг стройка, теплицы и автомобильная дорога. Единственный плюс — ресторан a la carte (он только один и посещение, соответственно, только одно) отличное обслуживание (единственный раз за весь отдых нам подали креветки только в ресторане) Отель абсолютно не соответствует заявленным звёздам. Только для очень непритязательных туристов. Для отпытных путешественников категорически не рекомендую. Жаль, что мы сами невнимательно отнеслись к реальным отзывам ниже. |
| Плюсы: | пляж
чистейшее море хамам |
| Минусы: | ресепшн
вид из номера уборка номера администратор |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Отдыхали семьей с 16 по 28 сентября. Приехали в отель после тяжелого ночного перелета в 9 утра, на ресепшене нам выдали браслеты и сориентировали, где можно оставить вещи, переодеться и покушать, попросили подойти к 14 часам для заселения. В 14 часов мы, уставшие, подходим, а нам достаточно грубо говорят, что свободных номеров пока нет и заселение не В 14.00, а ПОСЛЕ 14.00... В итоге долго суетились и заселили в номер с видом на дорогу и МУСОРКУ соседнего отеля! В отличие от уборщиц Люмоса, мусорку на улице вывозили каждый день с 6 до 7 утра, что мы прекрасно слышали каждый день... В общем культура персонала оставляет желать лучшего. Сам отель хорош. Чистая территория, красивейшее фойе, вечером красивая подсветка, которая ориентирует на хороший и приятный вечер. Уборка номеров- отвратительная. Не докладывают полотенца, душевую, балкон не убрали ниразу, засекла по пыли в углу за мусорным ведром.))) Шампунь и мыло не доливают даже в дозаторы, я не говорю уже о том, что должны выдаваться флакончики каждый день.... Из 12 дней, 3 уборки вообще не проводились. Отель 5 звезд не должен допускать такие вещи. Питание в целом неплохое, но хотелось бы больше морепродуктов и большего разнообразия. Через неделю все приелось, тк блюда почти не менялись. Порадовали десерты, мы с дочкой объедались, за что отдельное спасибо повару! Фрукты немного огорчили арбузы, дыни совсем не сладкие, сливы, яблоки, груши, виноград практически безвкусные. Анимация. На мой взгляд больше ориентирована на взрослых, чем на детей. Днем для детей (дочке 10 лет) только дартс, ни конкурсов, ни водных игр не разу не проводилось. Для взрослых это волейбол 2 раза в день на пляже и водное поло, муж с удовольствием везде участвовал. Для девушек гимнастика на пляже и аквааэробика. Вечерняя анимация была достаточно интересная. Очень порадовало море! Оно компенсирует все! Чистейшее, теплейшее, купаться в нем одно удовольствие! Но к заслугам отеля это не относится. |
| Плюсы: | новый! отель |
| Минусы: | питание
грязные столы в «ресторане » плохая уборка номеров . отношение персонала |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Добрый день! В Турции, отдыхали пятый раз. Всё время были в пятизвёздочных отелях. Этот оказался худшим из всех! Подкупили красивые фото отеля в интернете. Ну по большому счёту, это и есть единственный плюс этого отеля, пока он новый. Ну а теперь о минусах : 1 Персонал- не отзывчивый! Отдыхали с ребёнком. Придя на обед, увидели, что два детских стульчика заняты. Подошли к персоналу и попросили стульчик, в ответ получили отмашку и пожимание плечами. Это один из примеров, так было практически на любой вопрос. Они просто отмахиваются! 2 Грязные столы! Если вы пришли в ресторан не первый, то скорее всего садите, за грязный стол, так как посуду за людьми убирают, а вот столы сервировать к приходу новых посетителей не успевают. Или как вариант, придя первым на завтрак, вы можете обнаружить не убранные столы с ужина. 3 Еда Детский буфет работал только в ужин. И за семь дней прибывания, там были только картошка фри, холодные макароны и нагетсы. Первый раз увидели в пятизвёздочном отеле, соевые шарики! В буфет возле сцены, мы обнаружили, стухшие!!!!!! Макароны! В главном ресторане, при желании, конечно можно что то выбрать, но еда однообразная, меню практически не меняется. И кушать вы будете в ароматах приготовляемой еды. Будте готовы, что ваша одежда, после обеда, будет вонять. 4 Уборка. Во время уборки, с балкона ни разу не поменяли пепельницу! Моют полы поверхностно. 5 пляж Грязный, тесный, есть сломаным лежаки. 6 На один день, выдают одно пляжное полотенце. Тоесть при желании, вам его не поменяют. 7 Размещение Вид из окна, у нас был на горы, но так же и на анимацию, которая долбит музыку с утра и до 11 вечера. Закрытый балкон не помогает и кто хочет после шумного города, насладится тишиной- не получится. Предлагали номер с видом на море за 50$, но этот вид, так же выходит и на дорогу, где шум машин и мотороллеров-круглосуточно. Итог:вид отеля на 5, обслуживание на 2-3 Не рекомендую 👎🏻 |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не рекомендую. Абсолютно не соответствует заявленно.
Отдыхали в этом отеле семьей в сентябре 2018 года. Отель однозначно не рекомендую. В данном отзыве постараюсь максимально объективно изложить все плюсы и минусы отеля исходя из собственного опыта пребывания в других отелях. Начнем с минусов, так как, на мой взгляд, после этих минусов, плюсы читать смысла нет, и желание посетить этот отель отпадет (лично я бы туда никогда больше не поехала и не стала его кому – либо рекомендовать): - у отеля отсутствует территория. Абсолютно негде проводить время, даже негде прогуляться. Мы были вынуждены ездить в соседний отель Утопия, платить за вход 50 долларов с человека, чтобы проводить там время, наслаждаясь замечательным отдыхом. Возвращаться в Люмос было очень грустно; - отсутствие растительности на территории, за исключением нескольких пальм в горшочках и маленького уголочка возле детской площадки; - отсутствие целостности отеля. Бассейн с горками, детская площадка, а также место вечерних «выступлений» находится через дорогу от отеля, по которой ездят машины. Проход на пляж тоже через дорогу, через довольно стремный подземный переход. - пляж не ухоженный, не охраняемый, со сломанными и грязными лежаками. Больше похож на обычный городской пляж. Вывески с названием отеля порванные, в ржавчине, что говорит о том, что никто не поддерживает состояние отеля. В баре на пляже из напитков только вода, пиво, вино, жалкое подобие сока, кола и все. Из еды – низкопробный фаст – фуд (картошка фри, спагетти, и поджаренные полуфабрикаты, яблоки или апельсины). Два часа в день на пляже пекут гезлеме, но такая очередь, что жалко тратить это время в ожидании лепешки (знакомый стоял 40 минут). Также на пляже фактически не убирают, столики у шезлонгов заставлены пустыми стаканами. - питание. Отель явно не имеет право позиционироваться как 5 звезд, ультра все включено. Питание однообразное, не вкусное. Вроде как относительно не мало еды, но большая часть фактически не сьедобная. Непонятная костлявая рыба (за 11 дней ниразу не было нормальной рыбы), обжаренные на гриле куриные отходы (иначе назвать не могу, даже не знаю, как эти части называются, но у нас в городе их покупают пенсионеры, у которых нет возможности купить что-то получше), везде присутствует фактически не съедобный частями плохо прожаренный фарш. За 11 дней из нормальной еды было: два раза картофельное пюре, два раза на ужин телятина на гриле, два раза на ужин баранина, один раз индейка на гриле. На обед верх шика – это куриные крылышки/ножки на гриле. Съедобный суп был один или два раза. Радовали только завтраки и десерты. Не ведитесь на красивые картинки в инстаграм с морепродуктами, креветками, крабами. Такого там не бывает. Хотя может и бывает. Раз в год, например. - отсутствие питания для детей. Если вы едите с ребенком, этот отель точно не для вас. Первые дни у меня была просто паника, и мы атаковали гида переселить нас в другой отель. Значит детское меню – это только ужин и в него входит картошка фри, спагетти, жаренные сосиски или наггетсы. Все. Из общего стола: на завтрак каждый день единственная каша – рисовая молочная. На обед супы явно не для деток – грибной и томатный с вермишелью. Один раз был овощной, но он был столь ужасен, что ребенок категорически отказался есть. Да и мы тоже. Ребенок все дни ел на обед и ужин спагетти с отварной курицей так как есть было вообще нечего. - напитки. Вот это отдельная тема. Что такое ультра все включено по международным стандартам? Это когда часть импортных напитков включена в стоимость тура. Здесь же иная ситуация. Помимо того, что в концепцию отеля входят только местные напитки, так их либо делают как попало либо более менее напитки отсутствуют по три дня. Вино самое обычное столовое дешевое. В лобби баре бывает шампанское, но оно больше похоже на лимонад с водкой и пить его сложно. Но даже этот напиток отсутствовал три дня. Местный виски оставляет желать лучшего. Отдельно про коктейли. Когда я поняла, что пить мне нечего, решилась на коктейль. Но то, что нам сделали, заставило оставить его нетронутым на столе. Значит, коктейль Мохито сделали, смешав в стакане две жидкости зеленого и белого цвета и один кусочек лимона. Как-то так. Но они даже не удосужились ни на местный мартини, бейлиз и т.д. Единственное, что делало лобби – бар похожим на лобби – бар – это кофе по-турецки. Все. - ужасная уборка номеров. После уборки остается пыль и грязь. У мамы в номере был балкон, там никто никогда не мыл, пол просто черный. Дня три нам вообще забывали убирать, хотя мы включали уведомление «убрать номер». - отель страшно ДУШНЫЙ. Во всем отеле дышать нечем, систем кондиционирования просто нет либо они не в рабочем режиме. Единственное место, где можно перевести дух от жары – это лобби – бар, возле кондиционера в главном ресторане и в номере, если его нахолодить. - отсутствие анимации и развлечений. Из анимации – скромные, однообразные, низкопробные вечерние выступления. Вечерами делать просто нечего – анимации нет, территории нет, везде духота (из-за отсутствии зелени и с учетом того, что бассейн окружен зданием отеля, который нагревается за день, и все, даже на улице возле бассейна находится невозможно, очень душно и тесно). Даже кафешек толком нет, какого-то хотя бы маленького скромного парка, аллеи. - полное отсутствие шумоизоляции в номерах. Даже при закрытом балконе уснуть очень сложно. Когда до одиннадцати ночи, когда до 4 утра. Но факт один – музыка в номере при закрытом балконе равноценно как и при открытом слышна очень громко. - часть номеров выходит на проезжую часть (те, которые с видом на море, но моря – то не видно)) с видом на магазины и мусорки и всю ночь обеспечено слышать шум проезжающих фур, грузовиков и мопедов, а также соседнюю дискотеку. Когда нам дали такой номер, мне хотелось утром собрать вещи и хоть куда-то убежать. Но, к счастью, нас переселили в другой номер. - отсутствие развлечения и анимации для детей за исключением детской площадки возле проезжей части на солнцепеке и детской комнаты (в помещении) метров так 18 квадратных, где просто нечего делать. Я даже в самой безнадежной ситуации не стала туда отдавать ребенка. Мини диско примитивное и каждый день одно и тоже. Есть еще комната с платными развлечениями, типа аэрохоккей. Но мы туда не ходили. - низкий уровень обслуживания. У нас было два ваучера – на нас с мужем и ребенка и отдельно на маму- инвалида. Еще из Харькова мы просили, чтобы нам дали ТИХИЕ номера и РЯДОМ, так как мама – инвалид. Когда мы приехали, нас расселили в разных блоках, в которые даже вход с разных частей здания. Кроме этого, у мамы был номер, где рядом была дискотека до четырех утра. А нам дали номер, как я и говорила, с видом на проезжую часть, и контейнеры с мусором (первый этаж). Кроме этого, мы ехали на годовщину свадьбы и еще недели за две я предупредила об этом отель, чтобы нам украсили номер, как это делаю обычно в нормальных отелях. Но, к сожалению, в этот день нам не то, что номер не украсили, его даже не убрали. Единственное, принесли тарелку с фруктами, которые итак везде есть. - в отель после основания не инвестируют. Да, здание отеля красивое. Но за период его существования кое-что вышло из строя и никто для этого ничего не делает (в Патисари порванные кожаные диваны, вывески у моря грязные и порванные, лежаки сломанные и т.д.). Можно много перечислять, но этого, думаю, достаточно. Из плюсов: - красивый интерьер самого отеля; - хорошо обустроенные и красивые номера; - приветливая gest relation Екатернина и представитель Спа-салона – Марина (пожалуй, это единственные приветливые люди из персонала, готовые что- либо объяснить либо чем – нибудь помочь); - быстро реагирующие и хорошие спасатели (лично на моих глазах спасли двух человек, когда был шторм); - красивое море (но это не заслуга отеля); - неплохие завтраки; - вкусные сладости. На этом перечень положительных моментов заканчивается. В общем, за эти деньги можно найти отель намного лучше. Надеюсь, мой отзыв кому-то будет полезным. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Неплохой отдых, но есть минусы.
Напишу коротко. Минусы:- При заезде якобы не оказалось свободных номеров, предложили переночевать в другом отеле -В номерах убираются плохо, гели и шампуни, туалетную бумагу приходилось просить -Балкон выходил на главный бассейн, через дорогу дискоклуб, музыка очень громко, поэтому до 4 утра уснуть нереально! -Пляжные полотенца выдают (в сауне) только с 10 до 12 утра. Один раз в 7 утра уезжали на экскурсию, по приезду в 15.00 в выдаче полотенец отказали -В ресторане попадалась не совсем чистая посуда -Очень долго ехать из аэропорта (3.5 часа). Плюсы: - Питание-разнообразно, мясо, рыба, закуски, фрукты, сладости - Внутри отеля красивый интерьер. - |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Май 2017.
Отдыхали 9 ночей с 4 мая 2017. Путёвка была подарком-сюрпризом мужу на день рождения. Хотелось отдохнуть в хорошем отеле и желательно в номере с джакузи. Выбор пал на люмос, тк в это время в Алании теплее всего, на случай не погоды СПА с бассейном вроде с подогревом и плюс свежие номера. Взяла номер делюкс с джакузи на балконе. Разочарованию не было предела. Были очень шумные соседи, мы попросили их ребёнка вести себя потише (мальчика лет 10 не орать) - хватило ровно на полдня. Мы подошли на ресепшн, уточнили, когда съезжают соседи и договорились с сотрудником гест рилейшнс в том числе, что через день переселимся в крайний боковой номер, где соседи только с одной стороны. Когда через день мы подошли на ресепшн, нас послали. И гест рилейшнс Гаджи не помог, и гид тез тура тоже был послан всемогущим сотрудником ресепшн. Нас не переселили, не объясняя причины. В общем, на договорённости и желания гостей наплевать. Потом заехали соседи, которые просто разговаривали матом, а слышимость такая, как будто это на твоём балконе. Контингент отеля - это конечно не вина отеля, просто имейте ввиду, что никакого ощущения уединения не будет, поэтому смысла переплачивать за номер Делюкс нет. Лучше или взять джакузи сьют в Лимак Лимра, но в Кемере, или обычный номер в вилле отеля Утопия ( или в любом другом хорошем отеле). В ванной всё время как заходишь, был неприятный запах канализации, который проходил, когда включали воду. В номере были халаты (тапочек не было). Вцелом номер хорош. Питание слабовато для 5*, но в общем неплохо. На завтрак можно было "сложить" себе великолепный греческий салат (до сих пор его есть не могу)))), были съедобные сосиски, и пр. На ужин как-то взяла курицу на грлиле, долго не могла понять, что это. Оказалось - спинка с попкой)))) При выборе отеля подкупило фото в Инстаграме, где какой-то вечер суши. Спросила у Гаджи, будет ли такое хотя бы в а ля карте. Он мило заулыбался и сказал, что вообще не знает, что это за фотка))) В баре коктейли не готовят, тк есть готовые бутылки пинаколада, мохито и тп. Заявленную систему питания UAI правильнее назвать 24AI, тк импортные напитки никаккие не входят, но лобби бар работает 24 часа. На пляже со столиков возле лежаков убирал какой-то мужчина в непонятной одежде. Сбрасывал посуду в пластмассовое ведро из-под краски. Можно было час пролежать возле чужих тарелок с объедками. В мае лежаков хватало впритык. Смешно было, когда на пляже установили беседки-шатры, сфоткали их для Инстаграма и завязали красно-белой ленточкой как закрытые для посещения))) СПА-центр тоже удивил. Вроде всё новое и красивое, а в парной уже запах плесени. Записались на утро, хаммам был прохладный, в массажной комнате постеленные на массажный стол простыни или полотенца пахли сигаретным дымом или чем-то очень похожим. Попросила русскоговорящую сотрудницу предупредить массажиста о нюансах массажа, но она мою просьбу проигнорировала, зато с учетом нюансов другой русскоговорящий сотрудник долго пытался втюхать моему мужу курс массажа для меня. В общем, в сто раз больше удовольствия получили в турецкай бане в спа-центре гостиницы Минск в Минске. В пятницу вечером, когда приезжало много турков, ресторан было не узнать. Бокалы были заранее наполнены вином, разнообразное меню, в достатке крупная сладкая клубника, официанты мгновенно убирают посуду. Я прям впечатлилась. Но в 5 утра, когда надо было уезжать, всё встало на свои места: мы пришли в ресторан, который работает круглосуточно, и увидели там грязь и пустые блюда (фото прилагаю). Это с учётом того, что нам сказали, что сухих пайков в отеле нет, тк можно поесть круглосуточно. По факту мы старались находится в отеле как можно меньше времени: ездили в Аланью, ходили пешком в город Сиедра, ездили в Сиде и на водопад и, главное - провели пару дней в отеле Утопия. Дневное посещение с 9 до 23 стоит 40 долларов с человека + под залог паспорт. Люмос конечно и рядом не стоял. В Утопии тебе и суши, и морепродукты просто на ужин, и напитки официант принесёт в ресторане, и к шезлонгу коктейль принесёт официант в красивом костюме. Хочется сказать спасибо гидам Тез-тура Раиму и Гюзель за поддержку и профессионализм. Безусловно, если вы до этого отдыхали в Гэлэкси бич и тп, вы будете в восторге от отеля. Просто не переплачивайте за номер делюкс. Хорошего отдыха:) |
| Плюсы: | море |
| Минусы: | номера
сервис питание |
| Отзыв: | Приехали во второй раз.
Добрый день. Отзыв по-существу. Отдыхали в Lumos Deluxe в октябре 2016 года, отель оставил МАССУ положительных эмоций и воспоминаний. В 2017 году решили не заморачиваться с поиском нового отеля и поехали снова в Lumos. Но в этом году все наши впечатления от отеля были испорчены просто на минус!!! РАЗМЕЩЕНИЕ: В отель приехали в 12:00 дня, от Анталии ехали 3 часа. Лучше прилетать в аэропорт Газипаша. Заселили по стандарту в 14:00. Перетаскиватель чемоданов наглейший тип. Схватил наши сумки и поволок в номер, хотя мы настаивали донести самим. Потом не дождавшись чаевых дверью хлабызнул так, что я думала она слетит с петель. Номер 1403 это тихий ужас. ПОСТОЯННО воняло канализацией! И это во многих номерах. Что мы только не перепробовали. Дверь в ванную всегда была закрыта, раковину сначала пробовали промыть, потом тупо затыкали, унитаз закрывали крышкой, и все равно, по вечерам особенно, запах был просто кошмарный. К концу отдыха "аромат" распространился по всему отелю. Дверь на балкон не закрывалась вообще, чтобы только не чувствовать этот запах. Уборка номера огромный минус!!! Полы просто промахивали тряпкой. После уборки ноги были черными))) Босиком ходить нельзя, берите свои тапочки, т.к. ни тапок ни халатов в номере нет! ( и это отель DELUXE) Халат выдавали на ресепшн и то под запись)))))) Шапочки для душа, ватных палочек и мыла в номере не было, у некоторых были. Гель для душа и шампунь были наполовину в прикрепленных на стенах тарах. Полотенца меняли по требованию. Чаевые мы оставляли на кровати, но от этого ничего не менялось... В лобби отеля вечером ходить надо очень аккуратно, т.к. попадались разбитые стаканы и пролитая жидкость. Обувь к полу прилипала))) Территории у отеля нет от слова совсем. Нас это не напрягало. Горки и бассейн через маленькую дорожку. До моря 3-4 минуты через дорогу и тоннель. ПЛЯЖ: В прошлом году в центральной части пляжа в море зайти было невозможно- в воде были плиты и огромные валуны. Многие травмировались. Прошлой зимой эту проблему исправили (в INSTAGRAM отель выставлял фото уборки дна). Теперь заход нормальный. Много средних камней на пляже. Особо чувствительным советую брать коралки. Пирс не доделали (для тех,кто любит нырять с пирса). Заход и выход в море только по одной лестнице, итог-очередь. Ооочень много сломанных лежаков. Матрацы конечно никто из сотрудников не чистит. Полотенца меняли и выдавали без проблем в SPA. SPA: Что осталось неизменным это SPA. Но это не заслуга отеля, а плюс хозяину этого спа. Девчонки работницы подробно рассказали про программу, мы выбрали и пошли. В прошлом году я ходила к массажисту Рамазану, в этом году мы семьей пошли к нему же. Тут претензий нет. Человек работает качественно и на совесть. Правда хамам совсем тепленький, не горячий, никак не 35-50 C, как должен быть. СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ: Тут твердый трояк. На ресепшн за решением какой-либо проблемы обращаться бесполезно. Просто игнорят. Не видят, не слышат, не хотят помочь. Вопрос-зачем тогда они там стоят?? Покупали платный интернет для работы на их стационарном компе- он вообще почти не работает. Скорости нет. С нами так же купил парень для просмотра футбольного матча, в итоге у него все повисло и трансляция не шла. Он попросил вернуть деньги-с ооочень кривым лицом ему вернули после 15 минут препираний. Когда мы следом попросили вернуть деньги-нам отказали))) После вызова менеджера и демонстрации ему скорости работы интернета, он распорядился вернуть нам $, но мальчик на ресепшн решил нам их просто швырнуть в лицо. Такое я увидела первый раз.... ПИТАНИЕ: А вот тут : "Это фиаско, братан". Перечислю все, что было за 14 дней нашего отдыха. Завтрак: панкейки, каша рисовая на сухом молоке, яичница или вареные яйца, овощи тушеные, сыры. Обед: Мы кушали на пляже. Там была курица, фри, рис, спагетти, гамбургеры, овощи. Яблоки или груши. Мороженое с 14 до 15, гёзлеме. Чай, кофе, юппи, кола и ид. Спиртное тоже какое-то было. Лепешки с фаршем, залитые яйцом. Я съела кусок, в итоге день с отравлением со всеми вытекающими... Ужин:Курица каждый день, рыба скумбрия и селедка жареные каждый день, кебаб с частицами перемолотых костей ( я серьезно!!!), картошка тушеная с костями говядины на которых остатки мяса, печень 2 раза жесткая, индейка 2 раза, рис, фри, спагетти,порошковая пюрешка, овощи тушеные, тефтели из чего-то непонятного, которые невозможно кушать по причине их остроты...баклажаны фаршированные чем-то подобным фаршу, тоже острые. Я не гурман, находила что покушать, НО... Это отель 5* и еще делюкс.... В прошлом году питание было выше всяких похвал... В этом году сменился шеф- повар и начал экономить на всем. Фрукты яблоки, груши, сливы, мандарины зеленые, не сладкие дыни и арбузы, по-моему еще был виноград. Овощи помидоры и огурцы, зелень с остатком земли попалась, ну и салаты во всех вариациях с тем, что не доели вчера... Диетическое питание курица, брокколи и цветная капуста на пару. Все... Для детей не было ничего!!! Наш малой питался все 2 недели курицей и фри. Кондитерка- несколько видов, но все в сиропе, очень приторное и в разных видах один и тот же десерт. Несколько раз были торты. Спиртное- вино красное, белое, розовое. Все или сухое или полусухое. Был крепкий алкоголь, но его мы не пили. А вообще, стоит Бейлиз, Текила, Джин, Вискарь и тд, но это за отдельную плату... А как же концепция Ultra All Inclusive??? Если отель и дальше продолжит ТАК кормить и поить гостей, ничем хорошим это не закончится. Бармены в лобби стараются. Но обещанных орешков не дают) Вдруг обнищают) Турецкий кофе делали, но после настойчивой просьбы, норовят всегда сделать из автомата. Отель то новый, всего 2 года отработал, но потерял много гостей. Все, у кого спрашивали о впечатлениях,в один голос говорили, что точно не приедут еще раз... Море шикарное!!! Но это не заслуга отеля, а только природы)) Теплое, ласковое, прозрачнейшее... В море впадает сток с гор и теплиц. В этом месте море холоднющее. Ребята водный спорт молодцы. Развлекали, помогали таскать "живые" лежаки и зонтики, хотя это совсем не их работа... Бич бой забирал грязные стаканы, выливая оставшееся содержимое или прямо под ноги или у изголовья лежака. Вообще, пляж не чистят так, как в прошлом году. Полно зубочисток и сломанных пластиковых ложек. Конечно, это вина отдыхающих. Чисто не там где убирают,а там, где не мусорят.. Итог: Я именно в Турции 8 раз. Сравнить есть с чем. Была в разных 5*. Но такое вижу впервые. Очень огорчена, что этот отель перестал быть любимым. Путевка нам встала 90 тысяч на двоих. Отель этих денег не стоит совсем. Сюда больше не вернусь, к моему огромному сожалению, хотя такое шикарное море я видела впервые... Конечно мы старались на все закрывать глаза и просто отдыхать, но расписав все плюсы отеля мужу и друзьям, виденные мной в 2016 году и увидев что стало с LUMOS в 2017 мне было перед ними неудобно.. Для совсем непритязательных товарищей- один раз можно съездить только ради шикарного моря, но пожалеете потраченных денег. ИМХО. В данной ценовой категории есть отели на порядок выше по сервису!! Владельцы отеля почему-то не хотят развивать свой бизнес. Жаль, что LUMOS DELUXE так испортился. Это СОВСЕМ не уровень 5* и уж тем более не DELUXE, коим позиционирует и громко называется данный отель. Очень жаль.... |
| Плюсы: | выглядит отлично
новый |
| Минусы: | грязь
ресторан столовая сервис |
| Отзыв: | За свои деньги - не лучший вариант.
Были в октябре парой почти две недели! Отель не очень понравился, сервис Нет вообще никакого, территория маленькая, в море, в воде лучше ко мне, купаться неудобно. Если вы думаете что это Deluxe Ultra All инклюзив то это абсолютно не так, обычно турецкий онинклюзив. Питание средняя, всё время всё одинаковое, креветк, крабов и дорогих продуктов и тому подобного ни разу не было. Турки абсолютная храмы, в принципе не знающие о том, что такое сервис. Четвёртый раз в Турции и 12 раз за границей, Но это отель худший из тех в которых я была. Не рекомендую, За эти деньги можно найти отель явно лучше |
| Плюсы: | пафосный |
| Минусы: | вай фай
столовка и бары месторасположение менталитет и отношение |
| Отзыв: | Худущий отель где я был! Столтко пафоса, но по факту.
Сервиса нет. Грязь. Отель малюсенький, гулять не где. Пляж очень маленький и грязный, в воде строительный мусор и огромные камни! Отель абсолютно не рассчитан, даже на половину своих гостей, постоянно не хватает столов, полотенец, еды, можно перечислять бесконечно. Еда однообразная, желудок конечно можно набить но без удовлетворения. в ресторанах все грязное, столы не убирают, напитки не носят, все нужно делать самому. WiFi есть только в холле и все, дальше просто не ловит. Номера и интерьер хороший. Прада Почему ты телефон не подключен, были волосы, чужие, в холодильнике. Внизу сауны и бассейн сделаны прилично, но это все положительные моменты, больше их нет. Работники отеля – просто деревенские ребята, не обладающие чувством такта и профессионализмом. Улыбаться не умеют… Говорят, что им не платят уже 4 месяц, что у отеля 4 собственника и они не могут найти общий язык. Якобы отель продают… Ехать очень долго 4часа от аэропорта и еще лететь столько же ( находиться отель в поселке, рядом только глушь… В отеле очереди, очереди и еще раз очереди. Больше туда не ногой, очень жалко потраченные деньги время отпуска на это! Соотношение цены, качества очень плохое! Не рекомендую |
| Плюсы: | красивый
горки спа много бассейнов |
| Минусы: | пляж
гигиена очереди и это в октябре питание персонал рестораны и бары |
| Отзыв: | Отель визуально 5*/реально 3+* (совсем среднинький отель).
Отель не ужас, но пяти звездам совсем не соответствует. Очереди, не хватка полотенец, Лежаков, столов в столовке это обычные будни в этом отеле. Ездил с девушкой, в основном отдыхали у бассейнов. Сделано очень не удобно где есть алкоголь, там нет еды и наоборот. Качество алкоголя очень, очень плохое, покупали сами в магазинах. Короче ультра алинклюзивомюэто не как не назвать. Еда тоже не супер, очень однотипная, из одних и тех же продуктов, просто замиксовоных по разному... Один раз была красная рыба (что то типа горбуши), пару раз была печень, больше вкусного там не чего не пробовал(кроме обычных баклажанов)). Еда очень простая и дешёвая, выпечка тоже "жлебская". В общем питание не оправдало ожиданий. Отель маленький без территории, рядом с отелем магазинчики, банановые плантации и бабушка которая пасет коров, каждый день прямо на основной дороги отеля. Хорошо хоть продукты жизнедеятельности коров убирают... но не всегда сразу. Персонал это просто ужас. Такое ощущение, что их вообще не кто не контролирует, делают что хотят, могут и послать легко. Работают плохо. С утра просишь кофе, все нормально, а днём тот же бармен говорит что не умеет его делать))) просто цирк. Меня это очень возмутило, включаю видео на телефоне, прошу кофе ещё раз, сразу начал делать и ещё и спросил "тебе с сахаром, брат"... на турецком половина персонала посылает гостей куда подальше.. Спа хороший, понравилось. Все красиво и чисто. Чистота страдает только в столовке и барах... Читал отзывы про коксаки в отеле, это правда, сам видел этих пятнистых детей от которых все шарахаються. В отеле даже объявления весели мол мосте руки тщательно, сами отвечаете за свое здоровье...В общем дурдом, было конечно очень не приятно... Взрослые говорят тоже болею этой Турецкой ветрянкой... Анимация просто смех, аниматор турок, по русски знает только класс, дом, собака, молодец и тому подобное. Поёт Турецкие песни, я лично совсем не фанат... было пару весёлых конкурсов за все время, но впечатление от анимации ужасное. Пляж мелкий и не красивый, лежаки поломаные, мусорок мало, везде бычки. Море классное , но там очень маленький пяточек без камней, там все как селедка в банке... иногда даже не знаешь как зайти что бы тебе в затылок не дышали. Короче это относительно качественный отель 3+, но не как не делюкс пять звезд. Люди смотрят на внешний вид и думаю классно, наверно все остальное тоже на уровне, Но НЕТ. Не питайте иллюзий. Кстати, ехать в отель 4 часа, как ещё один перелёт, можно сказать два дня потеряли на переезды.. |
| Плюсы: | spa бесплатный
тренажерка современный дизайн в нутри |
| Минусы: | сервиса нет вообще
анимация расположение напитки ассортимент и качество еды еда пляж wifi можно сказать нет персонал хамы коксаки антисанитария |
| Отзыв: | Реальный отзыв с доказательствами, читать всем.
Долго с семьей выбирали отель, читали, видимо купленные, отзывы которых немного, собственно поэтому рейтинг у отеля более-менее нормальный. Смотрели официальный сайт. Первоначально отель создавал очень хорошее впечатление. Маркетологи хорошо поработали, скрыли почти все минусы. Но по приезду я и моя семья была крайне разочарована. Плюсов у отеля достаточно мало, отель в целом очень красивый, особенно внутри, сделан более менее современно, но к сожалению плюсы на этом заканчиваются. Расскажу о минусах, в качестве доказательства что это реальный отзыв скину официальные документы подтверждающие моё пребывание там. Плюс фото не приятных моментов, жалко видео в отзыв не добавить...в основном снимал видео... Первое О чём хочу сказать это, полная антисанитария, гигиена в барах и ресторанах систематически не соблюдается. В ресторане детские стулья не чистят, их просто затягивают в пленку грязными(просили много раз, но персоналу это до лампочки). Приборы, тарелки, чашки очень грязные, видно невооруженным взглядом, моют очень плохо, если вообще моют, скорее всего просто споласкивают. В связи с чем в отеле есть вирус коксаки. Примерно 15,-20% детей болеют этим вирусом, очень часто в отеле и на пляже можно увидеть детей с характерной сыпью. Моя дочка заболела на 5 день пребывание в отеле, до этого никуда не выезжали. На седьмой день заболела моя жена. В больнице диагноз полностью подтвердили, Хотя это было очень сложно сделать так как турки на разных уровнях, очень тщательно пытаются скрыть подобные диагнозы либо завуалировать их другими диагнозами(если бы диагнозы ставили правильные, была бы официальная эпидемия!). К сожалению отдых был испорчен, виню в этом халатное отношение персонала и руководство отеля к санитарным нормам. При обращению в медицинский кабинет, где сидит 16-18 летняя девочка, которая явно не компетентно. Там нам втюхали врача за 50$, попросили страховку для вида, потом оказалась, что это врач не по страховке. Дальше действовали через страховую, но первоначально, как и полагается в Турции, нас обманули на 50$. Качество еды и алкоголя оцениваю максимум на три звезды, за 16 дней умеренного питания (особо нейл, только вино) испортил себе желудок. Качество продуктов плохое, сроки годности систематически не соблюдаются, также как и условия хранения запятая особенно в уличных барах(где большинство гостей это мухи). Овощи и фрукты моются очень плохо, скорее всего их просто споласкивают (это кстати верный способ заразиться коксаки...). В целом еда однообразная и простая, если вы рассчитываете на средиземноморскую кухню, как написано на сайте, это вы зря. Карточка фри, спагетти, рис, горячие овощи и т.д. Готовят так себе, хотя конечно изредка были и вкусные мясные блюда, но это не часто. Салаты не вкусные, все. Фрукты тоже низкого качества и не товарного вида... Персонал отеля крайне не профессионален (отель находиться в деревне). Постоянно сталкивались с хамским, надменным, не уважительным отношением. Это конечно был очень не приятный момент. Смело могу сказать, что сервиса в отеле нет. Максимум можете рассчитывать на нормальную уборку номера. Особых претензий к уборке номеров не имею, в целом всё хорошо, Но в один прекрасный день у нас пропали незначительные личные вещи, но всё равно неприятно. В барах, ресторанах на пляже ужасные очереди, это ещё и не в самый сезон, иногда приходилось стоять по 20 минут чтобы взять мороженое которая дают только две мизерных порции на человека. Лежаков недостаточно запятая Иногда просто остаться на пляже нереально, потому что нет места. Во внутреннем ресторане ситуация похожая, столов постоянно не хватает, столы не убираются, не пересервировываються повторно. Официанты не работают как положено, единственное что они делают это просто убирают стол после вас, на этом сервис заканчивается. Чтобы найти себе стол нужно приходить к самому начало обеда или ужина, в противном случае Вы будете сидеть за грязным столом, в крошках, каплях и тому подобное. Размещение в отеле тоже оставляют желать лучшего, меняли номер три раза, первый раз потому что был вид на мусорку и коровник, за которым конечно, очень красивая гора, но тем немение общая картина была так себе. Второй номер меняли потому что каждый день была дискотека с очень громкой музыкой и вибрацией до 5:00 утра, с ребёнком спать невозможно. Третий номер был на другую сторону, но там с 9:00 до 23:00 была тоже очень громкая анимация, кстати, крайне низкого качества. Все эти переезды доставили массу неудобств Особенно с учетом того что мои девочки болели. Также хочу отметить чтобы всех номерах очень сильные перепады воды, комфортно помыться это не в этом отеле, точно. Также вокруг отеля постоянно что-то жгут, очень много ферм и деревенских поселений вокруг отеля, через день, дышать невозможно. Жгут систематически, скину фотки. Расчитывал на Горный воздух а получил смог день через день. Хочу заметить что отель новый, но номера уже достаточно пошорканые. Где-то отломанный куски зеркала, где-то вываливаются розетки, в одном номере вообще плохо закрывалась дверь, стаканы со сколами и тому подобное. Спа тоже особо не порадовал, в сауне разбитый ртутный градусник и достаточно неприятный запах, в хамаме крайне высокая температура, поэтому туда никто не ходит запятая также в бассейне температура очень низкая после 5 минут купания очень холодно, видимо и сделано для того чтобы народ там не копился... тренажерный зал очень достойный, нет вопросов, непрофессиональный конечно но для отеля классный. После 9:00 утра систематически не хватало полотенец, иногда не могли получить свежее полотенце по два дня так как их не было. Если приходить очень рано то в принципе проблемы нет, просто не хватит полотенец кому-то другому, но в любом случае, это создает неудобства. Обидно понимать, что заплатив 140000 за отдых я должен бегать за полотенцами по времени. Весь персонал отеля включая руководящий состав (одни турки) очень плохо говорят по-русски, понимают только какие-то базовые вещи,по-английски говорят еще хуже, Иногда просто понять друг друга очень тяжело, это тоже создавало дискомфорт. Теперь пляж. Пляж отеля не благоустроен для комфортного отдыха. Вход в воду с огромными камнями, купаться достаточно небезопасно, особенно с волнами... Лежаков постоянно не хватает, найти себе место после 10:00 утра очень проблематично. Треть зонтов от Солнца либо сломаны, либо не имеют опоры для установки, столиков практически нигде нет. С шезлонгами тоже как повезет, очень много сломанных. В целом пляж очень маленький и грязный и не ухоженный, рядом многополосная дорога, со всеми вытекающими. Написано что в отеле бесплатный wi-fi, но это только слова и маркетинг, по факту сеть ловит не везде и качество сигнала очень низкое. В номерах почти не ловит, более-менее ловит только на ресепшене, но в любом случае каждые 5, 10 минут выкидывает. Территория отеля очень маленькая без особой растительности, становится скучно на второй день. Переход, а точнее поход на пляж достаточно неприятный идти нужно вдоль водослива, через дорогу по тоннелю, уж никак не 200м как было написано. Мы неоднократно сообщали об этих проблемах руководящему персоналу разных уровней(очень лицемерные ребята) вплоть до генерального менеджера. В ответ полное бездействие. Отель не соответствует заявленным характеристикам, информация на официальном сайте не является достоверной, очень сильно фильтруйте, там один маркетинг. Задача только создать очень хорошее впечатление, но по факту марку не держат (отель кстати продают...). Звездность отеля искусственно завышенная. Я имею опыт посещения более 30 разных отелей по всему миру, но такое отношение вижу в первый раз имею очень много фотографии видеозаписей подтверждение своих слов, кому интересно, пишите могу скинуть на почту. Крайне Не рекомендую этот отель, в этой ценовой категории можно подобрать и другие варианты. Ну а вообще Турция, в принципе, не лучший вариант для качественного отдыха, по крайней мере если вы хотя бы немножко требовательный, притязательный человек. Не видитесь на рекламу и берегите здоровье. |
| Плюсы: | спа
чистое море красивый холл просторный номер |
| Минусы: | пляж
запах жареной рыбы в холле и на ресепшн однообразное питание интернет уборка дорога к морю |
| Отзыв: | До 5* не дотягивает.
Дорога заняла гораздо меньше времени, чем читала в отзывах (около 2-х часов вместо заявленных 4ч.) - возможно потому, что уже не сезон, мало заезжали в другие отели. Сказали, отель перегружен, поэтому заселили даже чуть позже 14ч. - всё бы ничего, не проблема, но буквально через три дня это крыло закрывали уже (к слову о перегруженности))), поэтому пришло извещение о переселении - никаких вам извинений о причиненных неудобствах, никакого вам человека для помощи в переноски чемоданов; никого не волновало, что переселение в 12ч. абсолютно не комфортно! Если с той стороны с раннего утра гремели мусорные машины, то с этой стороны допоздна орала анимация - на мой взгляд, можно было гораздо тише орать для совсем небольшой кучки людей. Горы - красотища! Отели, ночью подсвеченные, - красотища! Море - суперское! Чистое и теплое. Пляж - ужас. Неухоженный, лежаки надо таскать самим, окурки, собака громадная часто появлялась, туалеты очень грязные. Напрягала дорога на пляж - почему бы не сделать выход из отеля со стороны пляжа? Приходилось идти вдоль отеля, затем переходить дорогу - прямо на пешеходном переходе лужа, в которую все машины влетали и обрызгивали стоящих у перехода. Только один раз нас пропустили, все остальное время машины летели, не обращая внимания на пешеходный переход. Их там немного, но это не оправдание. Ресторан очень сильно средний - приборы надо искать самому иногда, питание однообразное, выпечки очень мало, мяса почти нет, морепродукты отсутствуют напрочь. Рыбой постоянно воняло и в ресторане, и на ресепшн. Уборка слабоватая. Но дозаторы с мылом, гелем и шампунем оказались очень удобны и, на мой взгляд, качественны. Шапочки и ватные палочки в одном номере у нас были, в другом - нет). Интернет вечно у всех пропадал, даже тогда, когда народа осталось совсем немного в отеле. Спа - совершенно замечательно! Девочки русскоговорящие, очень внимательные и в меру любезные, умеют ненавязчиво донести все прелести спа. Массаж делал турок, оказался очень большим молодцом; взяла несколько курсов, очень благодарна. Хамам тоже очень порадовал, персонал спа выгодно отличается от персонала отеля, очень приятно было с ними общаться, за что всем им огромная благодарность!!! О бассейнах ничего не могу сказать - море было такое, что на бассейн не тянуло. Возможно, не так всё оказалось радужно, потому что уже конец сезона, но с другой стороны, почему-то в спа конец сезона совсем не чувствовался! И последнее, мы поехали отпраздновать коралловую свадьбу, наш оператор предупреждала о таком событии, но отель никаким комплиментом не одарил; более того, именно в этот день, мы оставили на кровати деньги, в надежде, что хотя бы слегка украсят постель - поразило то, что ДЕНЬГИ БЫЛИ ВЗЯТЫ, НО К ПОСТЕЛИ ДАЖЕ НЕ ПРИТРОНУЛИСЬ! Это с нами впервые... |
The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5* отзывы:
Возможно The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов The Lumos Deluxe Resort Hotel Spa 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Аланья
-
Justiniano Club Park Conti 5*
Средняя оценка —Отзывы — 527Сохранить
-
Grand Sunlife 4*
Средняя оценка —Отзывы — 391Сохранить
-
Sunlife Plaza 4*
Средняя оценка —Отзывы — 124Сохранить
-
Mukarnas Resort & Spa 5*
Средняя оценка —Отзывы — 85Сохранить
-
First Class 5*
Средняя оценка —Отзывы — 245Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 254
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 310
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 707
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
