Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Tefal
СохранитьВокруг заказные отзывы о Tefal? Читайте плохие отзывы владельцев Tefal, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 2
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Tefal
| Плюсы: | Равномерно нагревает поверхность |
| Минусы: | Дерьмовый товар |
| Отзыв: | Сковорода Тефаль прослужила 6месяцев , затем стал облупаться тефлоновый слой в гарантии отказали сославшись на жёсткую эксплуатацию |
| Плюсы: | Их нет |
| Минусы: | Отвратительное отношение к покупателю, деньги получили и забыли про клиента |
| Отзыв: | Ждала заказ курьером 3 недели, в итоге решила оформить возврат, деньги выколачивала, в итоге вернули, но за минусом стоимости доставки! Которой не было, и из за отсутствия даже информации о дате приезда курьера, собственно и пришлось отменять заказ. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не возвращают средства . Но списывают моментально, и без оплаты заказ сделать невозможно . |
| Отзыв: | 8 мая Оформили заказ на сайте Tefal, оплатили картой , но в связи с изменившимися обстоятельствами аннулировали заказ в течении часа ( 8 мая) . Возврат средств ждём до сих пор. Срок возврата стоял до 27 мая. Специалисты поддержки говорят одну фразу - передали в вин департамент. Информации 0 , денег 0. Ждём возврат . |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Отказалась от товара до доставки, заполнила кучу бумаг, одобрили возврат денег. При обещанных 10 дней, жду уже 3 неделю, видимо не дождусь, каждые два дня пишу электр письма, все без толку |
| Отзыв: | Никому никогда не советую этот интернет-магазин, это худший |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | товар (пылесос) не доставлен, предоплата не возвращена, заказ сделан 08.01.2022 |
| Отзыв: | товар (пылесос) не доставлен, предоплата не возвращена, заказ сделан 08.01.2022 |
| Плюсы: | До них пока не дошло... |
| Минусы: | Отвратительный сервис. Доставка по Москве больше 2х недель!!! При этом сроки доставки не соблюдают, по любым срывам ничего не сообщают, нужно звонить самому и уточнять, тем самым демонстрируя полное пренебрежение к своим клиентам. |
| Отзыв: | 27.11. разместил заказ на посуду №211127-186412 на сумму ~ 60 тыс руб. Варианты оплаты - только полная предоплата, доставки - курьером либо ПВЗ ОЗОНа, ориентировочная дата доставки (5-7.12.), т.е. > недели на доставку в рамках Москвы... Оплатил, в части точки доставки выбрал ПВЗ т.к. сайт не дает выбрать желаемую дату доставки, а я не был уверен, что буду дома в день, когда курьер соблаговолит мне доставить заказ. Сайт радостно сообщил, что мне присвоен статус GOLD и начислены 2000 баллов на след покупку... Наступило 08.12., заказа все нет и я набираю телефон магазина уточнить где мой заказ и получаю ответ что он задерживается, точную дату прихода назвать не могут, но верят, что придет в течении ближайших нескольких дней. Действительно, к вечеру следующего дня приходит сообщение что мой заказ доставлен на ПВЗ. Радостный заезжаю вечером на ПВЗ и получаю ответ что пришло заказ разбит на 4 части и пришло только 3 и без 4-ой мне заказ не отдадут... вместе с советом зайти через несколько дней. Проходит несколько дней, снова заезжаю на ПВЗ 11.12. - статус тот же, одной части нет. Вновь набираю телефон магазина и узнаю что одна часть и не придет, т.к. была утеряна и они (магазин) ждут когда я заберу остальные три и сообщу им какой товар был в 4 части и что им нужно мне дослать... В этот момент "дослать" мне хочется руководство магазина за такой качественный клиентский сервис и спросить какого рожна я уже скоро 3 неделю не могу получить свой оплаченный заказ. Сдерживаясь уточняю, что забрать 3 части я не могу, т.к. без 4-ой мне их не отдают, отмечая что последний день хранения на ПВЗ 13.12.... и через пару дней видимо даже то что пришло - уедет обратно... Девушка по ту сторону телефона удивилась и пообещала связаться с менеджером и вернуться с ответом... ждем... Первый раз столкнулся с таким разгильдяйским сервисом и логистикой... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказал жене на 8 марта отпариватель Tefal за 7200, оплатил в пункте доставки за коробку, открыл дома, коробка уже видно открывалась. Достали отпариватель из коробки, а он не работает. При внимательном рассмотрении обнаружились следы использования. Подарок "ПОНРАВИЛСЯ" !!! И потом "понеслась"- сервис для акта на неделю, заказ курьера для отправки назад, бумажная волокита и деньги вернули через две недели. СМОТРИТЕ ТОВАР В ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО И И ТОЛЬКО ПОТОМ ОПЛАЧИВАЙТЕ ЕГО !!! |
| Плюсы: | Хороший сайт, приятные изделия. |
| Минусы: | После оформления заказа и подтверждения его оператором по телефону, заказ не доставляется без объяснения причин.
Ни в этот день ни в дальнейшем, попытки выяснить его судьбу не увенчались успехом. Даже не извинились. |
| Отзыв: | Любой интернет магазин, в первую очередь, оценивают по качеству доставки.
Мне не только не привезли заказанный товар, но даже не позвонили, чтобы как то решить эту ситуацию. К счастью, я уже очень давно не сталкивался с такой проблемой и надеюсь не буду в дальнейшем. |
| Плюсы: | Люблю посуду Tefal |
| Минусы: | Официальный сайт разочаровал выбором, ошибками, отношением |
| Отзыв: | Заказала на сайте сковороду, сотейник и крышку одного диаметра - 28 см. На прошлой неделе сотейник на сайте характеризовался как 28 см. В накладной он тоже остался как 28 см. Однако, вскрыв посылку я увидела сотейник 26 см. Весь мой план по составлению набора развалился. С удивлением увидела, что на сайте они ошибку исправили. Но что теперь делать мне. То ли возвращать всё, то ли докупать крышку 26 см., то ли менять сковороду на меньшую.... В общем еще думаю, как мне дальше докоплектовать это все. На так называемом "официальном сайте" к сожалению нет и десятой части посуды, выпускаемой тефаль. План вместительности и взаимозаменяемости рухнул. На мою проблему сайт предложил скидку на следующую покупку. Не уверена, что воспользуюсь этим предложением. В целом посуда неплохая, впрочем и стоимость тоже. Я в итоге за свои 10 тыс. руб. получила геморой. |
| Плюсы: | Сайт не плохой и изделия |
| Минусы: | Дозвониться не возможно , сами перезванивают через 7 часов после оформления заказа !! |
| Отзыв: | Вообщем не советую !!!! |
| Плюсы: | нет |
| Минусы: | 1) в интернет магазин дозвониться невозможно, трубку не берут.
2) В техподдержке работают хамы которые не отвечают на вопросы и швыряют трубку. 3) дозвонилась в представительство Тефаль в Москве. Подошла секретарь Алина , которая 2х слов связать не может. Из ее ответов я поняла, что ни оф магазин Тефаль, ни техподдержка не имеют никакого отношения к представительству Тефаль. ЖУТЬ. Решала не покупать данную марку! |
| Отзыв: | 1) в интернет магазин дозвониться невозможно, трубку не берут.
2) В техподдержке работают хамы которые не отвечают на вопросы и швыряют трубку. 3) дозвонилась в представительство Тефаль в Москве. Подошла секретарь Алина , которая 2х слов связать не может. Из ее ответов я поняла, что ни оф магазин Тефаль, ни техподдержка не имеют никакого отношения к представительству Тефаль. ЖУТЬ. Решала не покупать данную марку! |
| Плюсы: | не обнаружила |
| Минусы: | до сих пор товар не доставлен |
| Отзыв: | 01.02.19 был сделан заказ с доставкой. В комментарии указала, что доставка должна быть 04.02.19.
02.02.19 пришло смс, товар отдан на доставку, курьер позвонит. Он и позвонил. Сообщила ему что был комментарий о доставке в другой день. 04.02, 05.02, 06.02 приходят смс о передаче товара на доставку :))) но ни звонка курьерской службы, ни отдела продаж магазина так и нет. Люди, мне уже не нужен этот товар. Печально. Люблю технику и посуду Тефаль, но официальным магазином больше пользоваться не буду. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Не получила оплаченный заказ |
| Отзыв: | Отвратительный магазин, более непрофессионального обслуживания еще поискать. Оплаченный (!) заказ TF-PM-00073726 от 17 декабря не могут доставить по Москве уже 3 недели. На звонки не отвечают, на сообщения через форму обратной связи не реагируют. Ни товара, ни денег.… |
| Плюсы: | Ничего |
| Минусы: | Отвратительный магазин, более непрофессионального обслуживания еще поискать. Оплаченный (!) заказ TF-PM-00073726 от 17 декабря не могут доставить по Москве уже 3 недели. На звонки не отвечают, на сообщения через форму обратной связи не реагируют. Ни товара, ни денег.… |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Цены |
| Минусы: | Невозможно было дозвониться, пункт выдачи на Ульянова не так просто найти, пришлось покрутиться, а звонить опять же бесполезно)) |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Не обнаружил |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Заказ был сделан и оплачен 24 декабря, 25 числа пришло сообщение от Пониэкспресс -ожидайте будет сегодня доставлено, курьер позвонит. Ни духу ни слуху. 26 с утра звонок из уважаемого магазина с вопросом о том был ли получен заказ и был ли звонок от службы доставки, услышав ответ "ничего не было", женщина оператор сказала сейчас выясним. Выясняют активно до такой степени, что в течении всего дня на десяток звонков ни разу никто не ответил. У вас там все уволились? |
| Плюсы: | Удобный сайт, Акции, быстро сформировали заказ |
| Минусы: | Отвратительная доставка. А в чем смысл прекрасного магазина, если товар я не получу?
Магазин работает до 19 - очень «удобно» для работающих людей. |
| Отзыв: | Выбирайте самовывоз. Курьера из DPD вы не дождётесь, а ваши нервные клетки и подавно. Ни в коем случае не делайте предоплату. О доставке вас информируют в день доставки! Не важно, что у вас другие планы. И не спешите радоваться, получив смс с указанной вами датой и временем доставки - в DPD их поменяют и даже не подумают предупредить - сидите дома и ждите зря. Кстати, жаловаться там некуда - на звонки ответит робот. Если же повезёт и в этом «квесте» вы дождётесь звонка курьера - не обольщайтесь, через заявленные полчаса его не будет.
Цель этого отзыва - предостеречь покупателей и заставить магазин сменить курьерскую службу. В настоящее время первая такая покупка стала для меня и последней. |
| Плюсы: | Нет |
| Минусы: | Очень долгая доставка на пункт самовывоза. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | никаких |
| Минусы: | очень долго обрабатывали заказ и пришел он позже как говорили |
| Отзыв: | 26 сентября заказала, оператор сказал 29 можете забрать на пункте самовывоза. Я спросила точно придет мне дарить 30 сентября!!! да конечно придет. Пришел товар 1 октября!!! зашибись |
| Плюсы: | Tefal |
| Минусы: | Почему сотрудник отдела продаж при покупке мной сковороды не предложил мне добавить в заказ ручку и крышку (которые идут отдельно)?
В итоге, чтобы купить ручку и крышку предложили сформировать другой заказ с доставкой за 350 рублей на завтра. В итоге купил в другом магазине. |
| Отзыв: | Менеджер отдела продаж не заинтересован в продажах. Можно было бы сделать подтверждение по смс, с таким успехом. |
| Плюсы: | Менеджер связывается быстро. |
| Минусы: | Менеджер подробную информацию не предоставляет, покупаешь кота в мешке. Сдать товар обратно практически невозможно, либо с большой тратой времени и нервов. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все хорошо, но вот будний день. 12.45 на часах по мск, а трубку не берут |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | В соответствии с представленным документом на товар курьер должен быть распакован и продемонстрирована его работоспособность товара. Однако этого не было сделано. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | В целом неплохие операторы и приятные ребята на выдачи! |
| Минусы: | Б/у товар! Приехав домой и открыв коробку с утюгом access fv1550 обнаружились огромные царапины на гладильной поверхности, а также потертости на всем утюге! Товар очевидно б/у. Никогда бы не подумал, что уважаемая фирма торгует б/у товаром... |
| Отзыв: | Разочарование... |
| Плюсы: | Сразу перезвонили после оформления заказа. При дальнейших проблемах менеджер старался оказать максимальную помощь. |
| Минусы: | Очень долгая доставка (из мск в спб), везли почти неделю. |
| Отзыв: | Ожидал более оперативной обработки заказа. После звонка в магазин мне пытались помочь. но ускорить доставку не смогли. ЗА затяжку обеспечили подарок. |
| Плюсы: | Удобный сайт. |
| Минусы: | 1) Статус Заказа по истечение 3-х дней после Заказа в личном кабинете не поменялся (статус "Ожидает обработки". С учетом, что принятие заказа подтвердили по телефону).
2) Товар передали на доставку сторонней транспортной компании, в связи с чем отдел продаж фирменного интернет магазина Tefal чего-либо не знают о местонахождении моего товара; 3) Отдел продаж кроме как выдумыванием причин несоблюдения сроков доставки, чем-либо помочь не может. 4) После истечение 3-х рабочих дней товар так и не доставили. |
| Отзыв: | 12.12.2017 года делал Заказ в официальном магазине Tefal (https://shop.tefal.ru/). Доставка по Москве в течение 3-х рабочих дней. После звонков на 3-ий рабочий день в отдел продаж Tefal (8 (800) 350-69-82 ) оказалось, что мой заказ отдали на доставку какой-то транспортной компании. Мне так и не объяснили почему не привезли товар в указанный срок и когда это сделают. Итог: Рекомендую покупать продукцию tefal где угодно, но не в фирменном интернет магазине. |
| Плюсы: | Понравилось обслуживание |
| Минусы: | Сковорода легкая и не похожа на продукцию Tefal , которой мы пользуемся, при готовке ужасно воняет горящим пластиком, видимо выбросим, хотя надо бы к контрафактным специалистам отдать- может так и поступлю. |
| Отзыв: | — |
| Плюсы: | Быстро |
| Минусы: | Заказала форму с разъемным дном Tefal Easy Grip углеродистая сталь, коричневая, 23 см, оплатила сразу банковской картой. Полученный товар посмотрела дома: оказалась такая же форма, но 25 см диаметром. |
| Отзыв: | Предложение администрации магазина хотя бы перезванивать и уточнять, что товара нет в наличии, а не отправлять без предупреждения товар, имеющийся на складе |
| Плюсы: | Быстрая скорость обработки заказа, приятное общение и оператор все расскажет, согласует с Вами все детали заказа. |
| Минусы: | Товар не соответствует заявленным техническим требованиям. |
| Отзыв: | Заказала на радостях сковороду - вок и ковшик в интернет магазине. Привезли очень быстро, качество и красиво упаковано. После первой же готовки появились царапины на внутренней части сковороды. Написала в магазин с просьбой произвести замену, т.к. это брак покрытия. Сделала соответствующие фотографии, отправила менеджеру на почту. После 7 дней, мне пришел ответ, что это не производственный брак, а не надлежащие использование, что я использовала маталлическую лопатку в процессе готовке. Оценку моих действий произвели в сервис - центе по фотографиям. У меня газовая плита, на лицевой части сковороды, на дне, уже материал отошел. Больше я ни чего здесь не куплю и ни кому не посоветую данный магазин и торговую марку. |
| Плюсы: | традиционно качество TEFAL, поэтому и покупаю |
| Минусы: | касательно товаров - нет недостатков |
| Отзыв: | обслуживание в магазине отвратительное, несколько раз звонили разные менеджеры, постоянно что то уточняли, совершенно не разбираются в ассортименте и ожидаемых приходах товара, 2 раза переносили доставку! полнейшее несоответствие качества товара и уровня сервиса |
Tefal отзывы:
Перед тем как купить Tefal прочитайте плохие отзывы о неудачных покупках. Мы публикуем только отрицательные отзывы покупателей Tefal и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Интернет магазины
-
Алиэкспресс
Средняя оценка —Отзывы — 375Сохранить
-
Букинг
Средняя оценка —Отзывы — 116Сохранить
-
ВелоСтрана.ру
Средняя оценка —Отзывы — 266Сохранить
-
Дром.ру
Средняя оценка —Отзывы — 12Сохранить
-
ТЕХПОРТ
Средняя оценка —Отзывы — 2424Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 311
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 405
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 769
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
