Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5*? Читайте плохие отзывы туристов SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель не определенность.сами не знают своей концепции,все по чуть-чуть без логики.
У отеля одна проблема,есть все и больше,но без явной концепции. Романтичный отель ? - нет. Для детей ? - нет. Для развлечения ? - нет,и тд. Красивый ? Да,но не там где надо,часто,точнее 90% ходите между двух стен и лестниц, красота сбоку или у холла,где время Вы проводить будите минимум. Если хотите релакса и тишины,отель ее даст,только один раз в день танец сальца и тишина ( не считая детей),только есть одно большое НО,соседний отель Альбатрос,они умеют тусить и будут это делать,а вам будет слышно даже в хороших номерах Деймона. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честный отзыв, а не написанный отелем.
Отдыхаем прямо сейчас! Начну с жести: 1. Анимация просто нулевая, мы 6 раз в Египте, такой треш встречаю впервые. Ведущий даже не может ничего объявить нормально, вчера половина людей ушли с представления, потому что этот дебил не объявил из своей рубки, что будет еще шоу! 2. Вчера сходила на йогу, которую вел парень, было 3 человека и 3 коврика (больше нет🤣🙈) и шла она 23 минуты и была это не йога вовсе, и даже не йога для детей, а просто сюр полный. Поэтому никто на нее не ходит и никого это не смущает из менеджеров. 3. Пришли вчера в диско клуб в 11:00, до этого «живая музыка», угодайте сколько народу было? Правильно - ноль! Почему? Потому что уже все поняли, что это полное *овно. При этом в соседнем Альбатросе туса с 10 полным ходом и все ржут, что надо перелазить через забор. В общем, если вы едите не отожраться, а весело и классно провести время, то это не этот отель точно. Здесь просто ужасно скучно, даже детям. Детская анимация такой же отстой. Просто комната и площадка, никакого ведения нет. И в заключение, записались с мужем на массаж в спа😭🙈 В итоге меня массировал «однорукий» массажист впервые в жизни, за 90$ за 50 минут. Это был худший массаж в моей жизни, а я его очень люблю, но впервые мне хотелось просто встать и выйти🤣 и уже даже злости не было. Спину мне массировали ровно 5 минут. Круто, да? Впервые пишу отзыв, потому что сама читаю их, когда сморю отели и теперь понимаю, что отзывы про этот откль просто «заказные». Из хорошего: Очень приветливые официанты Отличный пирс Есть зона 16+, где тихо В целом отель ухоженный и чистый Еда норм, мест на плаже, кроме детского пляжа, много. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Очень средне.
Пляж забит в пик тепла , сесть -лечь некуда , с пляжа ( я про пляж с детьми ) до бара идти неудобно, и не сильно они рады что ты пьешь и ешь на нем, моешь ноги потом опять идешь по песку , не продуманно, туалетов на территории очень мало, номера хорошие , еда на 4 все что нужно есть, но ресторан настолько маленький что приходится долго ждать пока освободятся столики, по барам, половина работает мол пейте здесь с собой нельзя , крепкий алкоголь ужасен, барной карты нет, на сайте перечь только за $ , поэтому выдумывай сам , а там есть это или нет от бармена зависит , анимация средняя, но персонал вроде старается, вай фай вроде везде , но не хватает. Горки все детские , взрослым не интересно , да и детям 10+ уже не то, придется барахтаться в 30см глубине этого бассейна, если хочешь искупаться , нужно прилично пройти от него . По сути бассейн нормальный только один , где и проходит вся движуха , но шезлонгов не хватает, позаботится надо заранее. Ресепшен небольшой , столики маленькие, на большую компанию три - четыре стола всего, но они вечно заняты. Детская комната работает с 8-22 , ребенку понравилось. В целом пойдет, но скучновато |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Ну такое себе diamonds….
Начну с того, что на данный момент проживаю в отеле с дочерью 16 лет. Бронировала номер категории swim up 16+, это категория номеров с выходом к общему бассейну (в нашем случае бассейн на 4 номера), и вот вторые сутки наблюдаю за стенкой соседнего номера и в бассейне девочку лет 5-6. Удивительная категория 16+. Конечно, уже написала куда могла , но ОНО мне надо чинить разбирательства на отдыхе????? UPD практически сразу после написания отзыва ко мне обратился представитель отеля и пояснил, что категорию 16+ сняли с этой категории номеров с 1.07, о чем было уведомлены все туроператоры. Таким образом, это вопросы к ТО (в моем случае Пегас туристик). ТО на мой запрос попросил письменную претензию на листе формата А4 с изложением ситуации , живой подписью. И… вот пока на сайте Пегаса категория номеров так и продается как 16+ В отеле нет соков, вот совсем. Соки за дополнительную плату. Отель на 400+ номеров, поэтому главный ресторан похож на столовую с очередями на входе, замыленными официантами , грязными столами и плохо промытыми приборами, коих еще и не хватает ?????? Пляж для купания с детьми в районе 11 часов представляет собой Анапа-86… тихий ужас, народу как сельди в бочке, при входе с пирса нужно лавировать между ног-рук и масок . Из плюсов отеля: огненные зажигательные аниматоры (я наблюдала за работой италоговорящих аниматоров) Очень хорошая уборка номеров. Действительно, тщательно убирается пляж, в том числе, санузлы. Зеленая, красивая территория, садовники-озеленители просто большие трудяги - молодцы!! Море и риф к отелю вряд ли относятся ? , но тоже в плюсах. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отель красивый, но питание ужасное.
Отдыхаем в данный момент в отеле, 3 деток 1 годик , 3 года и 6 лет. По ассортименту каждый день практически одно и тоже, никакого разнообразия(омлет, блинчики, паста и овощи). Если объективно, то детям нечего кушать, в основном еда фастфуд либо паровые овощи. Котлеты только отварные, куриные, каждый день одни и те же. В обед ни одного нормального супа, а вода с макаронами. Нормальные супы подают вечером. Каши утром все на молоке, ребёнок аллергик есть не можем, зато утром, в обед и вечером картошка фри?Отель выбирали только из-за питания, но оно оказалось далеко не детское , ибо каждый день ребёнок должен кушать одни и те же макароны, пюре и вареную котлету, все, на этом выбор остановился. Для отдыха взрослых отель хороший, тут претензий нет, разнообразные пасты, бургеры, шавермы, лазаньи и рыба морская каждый день. Что касается номеров , они немного уставшие, все побитое, сантехника течёт, в плане раковину установили, а кран дальше и между ними лужа?? Уборка это вообще отдельная тема , но я перед вылетом читала и была готова, номер практически не убирают, под кроватями пыль, как была , так и есть, пол не моется, особенно в санузел там все печалити, но для меня не проблема промыть пол самой. Парень уборщик очень приятный, всегда помогает , если какой вопрос, думаю с уборкой такая проблема в целом в Египте ? Огромный плюс отелю за территорию, очень все красиво, ухожено, бассейны замечательные , риф, море пляж, у общем все на высшем уровне . В детском бассейне с горками жутко воняет мочой , видимо не фильтруют воду нормально, ну и родители многие не одевают деткам аквапамперс, тут сам народ виноват , к отелю претензий нет. Детский клуб ещё не посещали, да и наверное он тут и не нужен, все время на море , так как купаться можно до 17.00, а в 17.00 клуб уже закрыт ? А по поводу ресторанов Аля карт, по приложению они все время заняты, и на ресепе практически не записаться , получилось на завтра и то с один только Моя рекомендация отелю, коль уж он позиционирует себя как семейный, сделайте нормальное питание для детей, в обед лапшу или суп-крем какой-то , котлеты не только паровые, может тефтели и т.д. И детский клуб чтоб работал хотя бы до 19.30-20.00, а то дети не успевают туда после моря. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ», «ОТЛИЧНО» ВЫ... Серьезно.
Здравствуйте. Вот честно, пишу первый свой отзыв об отелях на каких либо ресурсах. Никогда этим не заморачивались, а только читали) Последний раз в Египте были 8 лет назад. За эти 8 лет были во множество стран на разных континентах нашей планеты. Ну вот в связи с различными обстоятельствами решили снова посетить Египет. Во всех странах посещали всегда только 5-звездочные отели. Сославшись на отзывы туристов об этом отеле - выбрали его. Я знал, что я еду в Египет, а не в Европу, Доминикану, Мексику, но прям нашу семью возмутил этот отель. А всё потому, что за данный отель мы заплатили «не маленькие деньги» для Египта. Начнём с хорошего: 1. Номер был отличный, большой, вид на море (хотя я за него и заплатил). На мелочи в номере никогда внимание не обращаем, так как в нём только спим и пару часов находимся перед вечерним «выходом». 2. Территория хорошая для Египта, зелёная, много бассейнов- вопросов нет. 3. Хорошее обслуживание в барах, но выбор коктейлей минимальный. Особенную благодарность хотим выразить бармену и спасателю на самом отдалённом бассейне (где рядом находится бассейн для малышей). Спасибо этим двум людям, что развлекали нашего сына (хотя не должны этого делать). Правда, Вы молодцы. «Человечище!!!» 4. Ну и последнее, это расположение: есть куда сходить вечером. Минут 30 пешком до старого города, минут 10 до Макдональдса, ресторанов и магазинов. Класс! НА ЭТОМ ВСЁ! МИНУСЫ: 1. Ну давайте начнём с питания. Людиии, Вы серьезно ?! В отзывах пишут: «супер», «отлично». Извините конечно, но Вы ещё были в пятёрках ? Хотя бы в Египте… Выбора вообще никакого. Гуляш, рыба, салаты, круглосуточно типо «Шаурма», и на ужин, в качестве «супер блюд» на гриле, котлеты из фарша, курица и костлявая рыба ?! Ну вот насколько мы относимся к еде спокойно, но здесь реально никакого выбора… хоть бы раз подали кусок мяса на подобии стейка. 2. Обслуживание в ресторанах это вообще «нечто». Вот за 10 дней отдыха к нам подошли официанты 2 раза в основном ресторане, чтобы принять заказ на напитки. Демонстративно проходят мимо. А чего только стоит официант на баре в ресторане на пляже 😂, он каждый день наливал напитки с таким лицом, как будто его держат в рабстве. Шутка конечно, но Вы бы видели этого недовольного человека, который наливая пиво- бормочет что то и бросает стакан не смотря в твою сторону. Первый раз такое увидели. «Смех сквозь слёзы». А теперь на счёт свежевыжатых соков на завтрак😂. Это не те соки, которые в «нормальных» отелях стоят в кувшинах в общем доступе. Чтобы его выпить нужно заказать у официанта, а это, как я написал выше, нереально. А унижаться и бегать за ним по ресторану, ну извииините, не будем. Лучше бы вообще про них нигде не писали. Это позор сети Sunrise. Извините, но правда, очень взбесило это. 3. Анимация. Два самовлюблённых молодых человека с кудрявыми волосами, которые весь день ходят и красуются собой? Вот такая анимационная команда. Чаще мы их видели в ресторане и около баров, а не с туристами. Плюс молодая девушка с охрипшим голосом, которая проводила мини диско. Она настолько не расположена к детям, что детишки многие просто уходили со сцены. Но у нас к ней претензий нет, так как ей по моему, ещё самой нужно учавствовать в мини диско) шутка конечно, но она и правда по субъективному мнению, ещё не совершеннолетняя). Была одна русская девушка с тёмными короткими волосами, вот она единственная старается. Но ей одной не вытянуть эту «компашку»). Ааа ещё одна блондинка была, которая больше красовалась собой. По вечерам особенно разгуливала в откровенных нарядах возле бара. Вот такой весёлый отель. А вот мы теперь с семьей в любой точке мира в сеть отелей Sunrise ни ногой…. Спасибо. Но отдых мы себе сделали сами, развлекались как могли. Ааа ещё погода была супер 🤝 Спасибо, Sunrise, прощай |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Здесь можно испортить свой отпуск.
Начну С МИНУСОВ: 1.В Египте были 7 раз, но ждать заселения в послеобеденное время 1:40 (час сорок) нам еще не приходилось- это просто беспредел! Из-за "супер" сервиса, пошли на ужин, даже не покупавшись в море. Об ужасном заселении подробно в самом конце. 2.Подхватили кишечную палочку за несколько дней до отлета, причем оба ребенка. Ночью проснулись, так как у сынишки началась рвота, думали вообще спать не ляжем. Обращались на ресепшен, сказали, что ни у кого подобных проблем нет. Однако утром пока муж ожидал гида, видел 5 семей, которые обращались с подобной проблемой и ругались на ресепшн. Одного мужчину, так 2 суток полоскало уже. В следующую ночь рвота началась у дочери, чуть позже все перешло в диарею. Однако на ресепшен продолжали отрицать, какие либо проблемы у отдыхающих. В общем, дома пришлось сдавать анализы и лечить. 3.К иностранцам привилегии в этом отеле. Например, можно заказать 3 разных напитка в баре и в этот момент подойдет иностранец, бармен нальет первый стакан и начнет обслуживать иностранца, на замечание про остальные напитки скажет, что не услышал, но при этом полностью обслужит иностранца. Так же только иностранцам разносят напитки по пляжу и бассейну. Со мной часто случалось, что подходишь на бар, а бармен складывает стаканы на поднос и вместо того чтоб быстренько меня обслужить уходит разность стаканы по пляжу, необходимо его ждать, а ведь за мной очереди нет. 4. Постельное белье в катышках. На нем просто невозможно спать, как на мочалке. Представители отеля говорят, что у них общественная прачечная, они сдают хорошее белье, а возвращают такое в катышках. Судя по тому, сколько такого белья у уборщика, на тележке, то оно составляет 70%. 5. На 5 день нашего отпуска начались работы на пляже, болгарками чистили пирс ежедневно с 10 утра и до закрытия пляжа. Вонь жуткая, находится на пляже не возможно, дышать нечем, моря не слышно. Я понимаю, если б это было 1-2 дня, но каждый день! Люди ходили, ругались, возмущались, но все бес толку. 6. За весь наш отпуск двери основного ресторана ни разу не открыли во время, люди собирались у дверей и ожидали, после энного ожидания, заходили сами. 7. Детские столики для кормления моют плохо, жирные, в плену не упаковывают, приходилось самим тереть каждый раз (мы всегда приходили в числе первых). 8. Вороны клюют еду на террасе, а повара их даже не отгоняют, потом эту еду кушают те, кто не видел всего этого. Также вороны растаскивают еду из тарелок на террасе, поэтому на террасе мы никогда не кушали. 9. Комары летают просто повсюду в холе, в ресторане, все покусанные, страшно смотреть. Правда отель предоставляет фумигаторы и спреи (спрей для детей все- таки придется покупать около 8$ в ближайшей аптеке). 10. Мухи нереально назойливы, лазают по еде, садятся на детей, их отгоняешь, они снова лезут. 11.Сладости -не вкусные, вообще никакие, как говорит мой муж. Утром все изделия из слоеного теста, по-разному завернуты, блинчики, вафли может спасти только нутела, вообще не вкусные, ну а на обед и ужин, торты, пирожные, тоже одинаковые в разном исполнении (муж сладкоежка и знает в этом толк). 12.В течение дня, вне основного ресторана, выпить чай или кофе с чем-то сладеньким вам не удастся, мне этого очень-очень не хватало, даже в баре на пляже, где нам предлагают пообедать, нет ничего сладкого кроме сахара. Да только завтрак, обед и ужин – в основном ресторане, либо в холе отеля, есть немного сладкого, но оно там не очень аппетитно выглядит и если мы целый день у пляжа, пидалить вверх за пироженкой просто верх безумство. 13.Из бара на пляже не разрешают выносить еду, стоит охранник и забирает тарелку. 14.После завтрака мы шли на пляж, и вот мы разложили полотенчики, разделись, намазались кремушком, и вот парень, который выдает полотенца, начинает убирать пляж, чистит столики, подметает песок и вся эта пыль летит на нашу чистую одежду на полотенца, детей, которые сидят и играют. И так 4 дня нам приходилось собирать все вещи, в итоге, нам пришлось приходить на пляж позже, чтоб не дышать пылью. 15.Если вдруг вы забудете карточку от полотенца, вам НЕ ВЫДАДУТ полотенце ни под каким предлогом. Что бы вы ни предлагали оставить в залог, деньги, телефон, и так далее, вам скажут камера, и даже карточка от номера не проканает, и тут же улыбчивый парень превратится в очень грубого человека, а вам придется по жаре топать за своей картой для полотенца. Такая ситуация случалась и у нас дважды (мою карту просто унес муж, а я осталась с ребенком) и у других людей. За 12 лет путешествий – это единственный отель, который так относится к своим гостям. 16.Остановка для автобуса - просто красивая лавочка, на солнце она нереально горячая, тени нет, спрятаться от солнца негде, ожидание таф-тафа еще то удовольствие. 17. ТАФ-ТАФ, да очень хорошо, что он есть, но курсирует он без расписания (как заявлено 15 мин), никогда не знаешь, уехал ли он только что или сейчас приедет, он может уехать и не возвращаться больше получаса. Автобусник там вообще со странностями, будет видеть толпу людей, проедет мимо и остановится в 10 метрах дальше, может остановиться, прям у мусорки, чтоб люди мучались и поднимали коляску над мусоркой. Можно махать ему рукой, а он проедет мимо, типа я доеду до конца, развернусь и потом тебя заберу на обратном пути, на все замечания делает вид, что не понимает. Вообще Таф-таф - это была решающая точка при выборе этого отеля, муж не хотел весь отдых таскать коляску по ступенькам. В 2018году таф-таф не курсировал, там был ремонт на объездной дороге и муж оооочень устал постоянно то спускать по лестницам, то поднимать в гору и больше не хотел возвращаться в этот отель. Если у вас ребенок и коляска, необходимо и сильного мужчину с собой, чтоб таскал коляску по ступенькам. 18. Если вы едите с ребенком, будьте готовы, что ребенок будет спать на диване, а не на кровати, а если еще и бэби кот попросите для малыша, то прохода просто не останется в номере категории супериор. 19.Если вас поселят не в первых корпусах, то пользоваться услугами таф-тафа вам не придется, ну разве что с решепшена до пляжа доехать. 20.В итальянском ресторане, чай невозможно дождаться, даже если 10 раз попросить. 4 раза ходили, в первый раз прождала 20 мин, так и не принесли, ушла (моя семья не вытерпела и ушла раньше). Последующие 3 раза ожидание составило 25-30 мин, при этом растаяло все мороженое у десерта, 3 раза поругались с мужем и детьми, все приятное впечатление о ресторане вместе с ожиданием таяло на глазах вместе с мороженым. Это не принцип, я всегда пью горячий чай после еды. Еще если не попросить, не уберут со стола мусор, будут уносить только посуду. ПЛЮСЫ: 1. Территория большая ухоженная, зеленая, но по мне в 2018 году было лучше (убрали водопад, красивые клумбы, и настроили множество индивидуальных бассейнов). 2. Отличный аквапарк для разных возрастов. 3. Шезлонги, зонтики, полотенца – все в отличном состоянии. 4. 4 пляжа с заходами в море, однако, 2 из них можно сказать пустуют (самые дальние), один пляж 16+ и один подходящий для деток - там то все и отдыхают. 5. Хороший стационарный маленький пирс. 6. Вайфай на всей территории отеля, правда видеосвязь не тянет. 7. Ежедневно на завтрак, на террасе основного ресторана, делали апельсиновый фреш бесплатно. Еще делали фреш из дыни, но его никому не наливали и всегда куда-то уносили. Люди фрэш из манго в этом отеле не делают - это пакетированный! 8. 6 видов пакетированного очень вкусного сока во всех барах - манго, гуава, апельсин, яблоко, ананас, томат. 9. Морепродукты, рыба, мясо в ассортименте. 10.Мороженое в баре на пляже и в основном ресторане (обед, ужин). 11.Новая посуда в основном ресторане, не как обычно белая, а светло серая в крапинку и еще темная, ну очень приятно из такой посуды кушать. 12.Вкуснейший лосось, пицца с морепродуктами и десерт сигара папы в ресторане Базилико. 13.Можно посещать а ля карт рестораны хоть каждый день. 14.Оказывается, многие не знают, но от ресепшена до ресторана можно спуститься на рабочем лифте, он конечно для сотрудников, страшненький, но не придется тащить коляску по лестнице. 15.Номер у нас был отличный, но с каким трудом он нам достался, подробно ниже. 16. Тропический душ в номере просто супер и вода без перебоев. 17. Очень хочется отметить детский клуб. Программы там конечно нет, и сидит только одна приятная девочка Валерия, но ребенка найдет, чем занять, там она детей и соком напоит и поиграет. Для нас это было просто палочка - выручалочка, дочку забирали всегда с разрисованным личиком, довольную и счастливую. Основными факторами, по которым выбрали данный отель, являлись аквапарк, очень нахваливали питание, и решающая точка была курсирующий таф таф по территории отеля, все остальное мы уже знали, так как были уже в этом отеле в 2018 году и жили в номере категории фэмэли. Данная путевка с категорией номера супериор и видом на море. ЗАСЕЛЕНИЕ в отеле заняло ОДИН ЧАС СОРОК МИНУТ! – это рекорд… Мало того что наш рейс был перенесен, мы прилетели на 3 часа позже. Минут 40 ждали одну особу, которая где-то разгуливала по аэропорту, и ей было глубоко наплевать, что полный автобус людей ее ждет, и все гиды ее ищут, благодаря ей опоздали на обед. Далее еще хуже. Подъезжая к отелю, гид предупредил, что нас ждет супер сервис, которого нет ни в одном отеле. Да, в этом отеле с сервисом все плохо, и только потом я поняла, почему он делал акцент на «супер»… Нас всех усадили за столики в холле и сказали не подходить к стойке ресепшн. Всего было приблизительно семей 6, у кого 5 детей, у кого-то 2-3. Минут через 5 раздали анкеты, далее каждый начал заполнять, каждый спрашивал, что и где писать. Подходить и спрашивать не разрешили, сказали сидеть каждому за своим столом, сотрудник отеля подойдет к каждому. Во время заполнения анкет, внезапно появилсял человек, он себя называл волшебником, и стал говорить, что у нас будет супер номер. На вопрос сколько, ничего не отвечал, лишь утверждал, что все будет супер, нам понравится. Цену за супер номер мы так и не узнали, он исчез так же внезапно, как и появился. По словам отдыхающих, к ним тоже подходил волшебник. В итоге дружно сидели и ждали, пока все заполнят анкеты, потом их унесли, а мы остались ждать. Уж очень долгое это было ожидание, у меня просто сдавали нервы, и даже напитки из бара не могли скрасить этого утомительного ожидания. Раз 5 я подходила к ресепшн, на что сотрудники были просто в бешенстве и отправляли ожидать подальше от них. Когда все нервы были на исходе, пришел сотрудник и раздал всем ключи, но на этом ожидание не закончилось, потом по очереди начали всех расселять, то есть нам всем пришлось ждать носильщика, пока он заселит одних и вернется за следующими гостями. И вот мы идем в наш номер, вонь просто жуткая, травят комаров и вот-вот начнется ужин, а мы даже не искупались. Заселили нас в номер, в котором тоже дышать нечем от отравы, с двумя раздельными кроватями и маленьким диванчиком. Такой номер нас вообще не устраивал. Если поставить детскую кроватку и разложить диван, прохода вообще не останется, к тому же наш сынок под утро спит с нами и, спать на сдвинутых кроватях ему будет просто неудобно, ну а дочь напрочь отказалась спать на диване. Да и я была категорически против, чтобы дочь, пол месяца спала на диване, а не на мягкой кроватке. Вид из номера это отдельная тема, кругом крыши, крыши, крыши и да вид на море, но ощущение такое, что я карлсн и вся моя семья тоже карлсыны и живем мы на крыше, в общем лучше на крышу не выходить, то есть на балкон. К тому же номер был совершенно неудобно расположен, так как мы с коляской и решающим фактором был таф таф, которым нам тоже никак не пришлось бы пользоваться, а муж бы повсюду таскал бы по лестницам коляску. Все это время заселения заняло 1.40минут. Далее вернувшись на ресепшн, я объяснила, почему нам не подходит номер, но в ответ услышала, что отель занят на 100%. Следом за мной пошел на ресепшн мой муж, и оказалось отель то не на 100% занят, нам выдали другой номер в этом же корпусе. НО НОМЕР С ДВУСПАЛЬНОЙ КРАВАТЬЮ - и это на 3 человека + малыш под утро. Вид из номера был чуть лучше, но тоже некрасивые крыши и море. Но это никак не решало нашей проблемы. Утверждая, что этот номер лучше, это делюкс, сотрудник отеля нас поставил в известность, что больше нам номер не поменяют, если мы останемся в нем. Т.к. сил тащить чемоданы назад и опять идти на ресепшн уже не осталось, остались в этом номере и спали все на одной кровати. Спали мы, кстати, отвратительно, а все потому, что все ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ В КАТУШКАХ, на которых спать просто не возможно. За все 12 лет путешествий мы впервые спали на таком ужасном пастельном. Это словами не передать, это как на мочалке спать, даже не знаю с чем сравнить… На следующий день мой муж, уж не знаю, сколько раз обращался на ресепшн в разное время к разным сотрудникам, и каждый утверждал, что все занято и только 1 номер есть, все занято (но это не правда!!!). Все безуспешно, показывали такие же номера и даже хуже. Спасибо огромное Оксане, именно благодаря ей мы к часам 4 , заселились в шикарный номер, который нас устраивал по всем пунктам. Именно с этого момента наш отдых начался. Т.к. мы являемся постоянными гостями сети отеля санрайз, и даже в этом отеле мы уже отдыхали в 2018году, именно поэтому мы были уверены, что у нас будет хороший номер. НОМЕР 4123 Номер красивый с выходом на газончик и полностью видом на море. Море был видно даже сидя на кровати, просторный, соединены 2 двуспальные кровати и еще одна 2спальная кровать отдельно, принесли детскую деревянную кроватку, и при этом хоть в футбол играй. Постельное белье некоторое опять было в катышках. По просьбе Оксаны все проверили сразу при заселении и заменили все белье в катышках на гладкое. (Когда просила у уборщика простынь, чтоб укрываться, обратила внимание, что очень много у них такого белья в катышках.) Бар пополняется ежедневно. В номере все стандартно, все работало исправно. В ванной комнате много всяких коробочек, были даже зубные щетки с пастой, станок с пеной. Но особенно порадовал тропический душ. За это отдельный жирный плюс. Вода без перебоев в любое время и холодная и горячая и с очень хорошим напором, просто кайфовали всей семьей! Уборка, как и везде, но к нашему уборщику у нас не было претензий, он молодец, все наши просьбы он выполнял, где что заменить, поменять или принести. По расположению это номер был просто идеально расположен, бассейн, аквапарк, ресепшн - все рядом, как говорится рукой подать. Везде можно было проехать с коляской, пройти пешком, а так же воспользоваться таф-тафом.. Морюшко как всегда прекрасно, а вот коралловый риф мертвый. Рыбы было не очень много, но это зависит от температуры воды, когда она потеплела, и большие рыбы стали приплывать. Ежедневно приблизительно в 5 вечера прямо на мелководье приплывают черные скаты орляки, можно полюбоваться (я 3 раза встречала их на глубине и большего размером, красиво наблюдать, как плывут). Еще некоторые видели черепаху, в нескольких метрах от пирса. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Честно,не понимаю откуда столько восторженных отзывов об.
Честно,не понимаю откуда столько восторженных отзывов об отеле,но этот отель мне не понравился от слова совсем.Во-первых,одни лестницы,пандусов для колясок нет,а лифты не работают,во-вторых персонал медлительный до ужаса,нужно по сто раз подходить и напоминать твою просьбу,жалобы,которые говоришь администратору Оксане игнорируются.В номере не было ёршика для унитаза,канализационная труба засорена волосами,до нас отдыхающие оставили липкое пятно и пока я не тыкнула пальцем уборщику он его не убрал,общественные туалеты грязные,на пирсе велись ремонтные работы в разгар купания,то есть мы слушали весь день бензопилу и запах вонючей краски.За деньги что мы заплатили я ожидала уровень точно не 2 звёздного отеля.Никому не совету этот отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Нам отель не понравился. Все хорошие отзывы это неправда, не верьте. Питание плохое, не было ни одного блюда, чтобы понравилось. Жуткие очереди за омлетом по 13 человек. Готовой яичницы или скрамбл нет. Никакой красной рыбы на завтрак нет. Манго, в сезон тоже не было. Море для детей не походит. На дне скользкие камни, даже в специальной обуви дети там купаться не смогут. Свободные лежаков на пляже часто нет, несколько раз лежали на полотенцах. Интернет ловил с перебоями. Сервис в отеле никакой. Доброжелательности нет. Единственное что понравилось, это детский аквапарк и работники в нем. Но отель с аквапарком можно найти и намного дешевле. Поверила хорошим отзывам, в Египет больше ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не понравился отель.
Нам отель не понравился. Все хорошие отзывы это неправда, не верьте. Питание плохое, не было ни одного блюда, чтобы понравилось. Жуткие очереди за омлетом по 13 человек. Готовой яичницы или скрамбл нет. Никакой красной рыбы на завтрак нет. Манго, в сезон тоже не было. Море для детей не походит. На дне скользкие камни, даже в специальной обуви дети там купаться не смогут. Лежаки утром уже все заняты, несколько раз лежали просто на полотенцах. Интернет ловил с перебоями. Сервис в отеле никакой. Доброжелательности нет. Единственное что понравилось, это детский аквапарк и работники в нем. Но отель с аквапарком можно найти и намного дешевле. Поверила хорошим отзывам, в Египет больше ни ногой! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не стоит своих денег.
Заселение и номер: в отель мы приехали в районе 15 часов, очереди на ресепшн не было, однако это не помешало им почти час нас заселять. За этот час нам не были даже предложены напитки, сидели ждали пока менеджер разберётся с вопросами отдыхающих и все-таки нас заселит. Был забронирован номер делюкс у кромки бассейна, на букинге заявлен номер 40кв.м, по факту комната была от силы 15 (не развернуться)+ коридор и санузел, 40квадратов не получалось бы даже с террасой, максимум с ней 30 и то не факт (14й корпус). Никаких приветственных фруктов, о которых многие писали, при заселении не было. Менеджер сказал, что в основном ресторане на ужин требуется запись, но, при попытке это сделать , мы услышали, что на 18:30 уже все занято, и всем плевать, что мы с дороги и без обеда. После повышения голоса - записали, но впечатление было сразу испорчено. В первую же ночь мы услышали непонятный треск/скрежет, но сил искать причину не было. На вторую ночь скрежет не прекратился и в полке с нашей едой мы обнаружили мышь. С третьей попытки персонал отеля все-таки пришёл, поймал мышь, но, вместо внятного объяснения, только разводил руками. Сказали, что сейчас могут переселить в соседний за стенку номер (который требует ремонта) и пообещал, что утром все уладят. Подойдя в 10 на ресепшн, никто нашим вопросом не занимался, опять теряем время и ждём. И только после письма от Букинга в отель, о чудо, нам идут показывать новый номер, который оказался уже больше похож заказанный изначально делюкс. Там уже и фрукты были и бутылка местного вина. Никакой компенсации, кроме смены номера, не было. 5 звёзд, ага)) В 9 корпусе в номерах 16+ жили с маленьким ребёнком, что мы тоже не поняли, переплачивая за этот номер, чтобы не было детей. Мини бар после первой уборки не пополнили, менеджер на ресепшн сказал, что бар пополняется раз в неделю. Затем девушка, которая ходит по пляжу и опрашивает отдыхающих, сказала, что мини бар должен пополняться каждый день. Питание: в целом за питание в основном ресторане можно поставить твёрдую тройку, и дело даже не в разнообразии (которое почти не меняется), а в самом качестве еды и ее приготовлении. + очень плохо докладывают закончившуюся еду. За рестораны А-ля карт можно ставить четвёрку за монгольский и египетский и пятёрку за итальянский и индийский. Все вкусно На открытой веранде основного ресторана летает много птиц (вороны и воробьи), которые, стоит только отвернуться, воруют еду из тарелок Пляж и море: на пляже несколько зон, отдыхали в зоне 16+. Понравилось то, что на нем не тесно, довольно большое расстояние между шезлонгами и на этом пляже они новые и удобные. Не понравилось то, что их нужно занимать до 7утра. Риф хороший, живой, много рыбок, если плыть сразу налево. Общее впечатление об отдыхе портил очень навязчивый персонал, особенно после пойманного грызуна, боялись за свою репутацию и постоянно написывали в Вотсапп , но при этом банально даже нормальный коктейль в баре бесплатный не предложили, в качестве компенсации. Это точно не пятёрка и точно не за такие деньги, если бы заплатили в два раза меньше - вопросы остались бы только по грызуну, но за такую цену ждёшь соответствующего уровня обслуживания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Читайте и делайте вывод.
Прибывание в отделе с 15.11 по 21.11. Редко когда пишу отзывы об отеле , но в этот раз не могу молчать. Прибыли в отель в 14.30 сказали подождать через 30 минут , выдали номер. Оплачен был номер супериор, когда я зашла в номер я оказалась в тихом ужасе, номер 90х годов без ремонта ужасный запах старого. Притом что везде заявлены все номера после реновации. Я вернулась на рецепшен и уточнила правильно ли мне выдали номер на что один из сотрудников начал на повышенном тоне мне перед глазами трясти ваучером и говорить - вы получили то что бронировали. Ругаться не было сил и желания ( ребёнок хотел в бассейн ) я спросила можно ли за плату поменять номер, но тот же сотрудник тряс перед глазами ваучеров и говорил это он все номеров нет. Вернувшись в номер переодеться я написала своему тур агенту , который работаю напрямую с Библио Глобусом, и мне сообщили что меня заселили в старый стандарт … после этого я пошла на рецепшен и уже начала на повышенных тонах выяснять все там. Был долгий период разбирательств и скандалов к этому всему подключился тамошний Представитель БГ, который попросил меня переночевать в этом номере а в 15.00 следующего дня мне дадут номер категории выше и в день выселения с учётом того что выезд из отеля в 18.00 мне продлят бесплатно номер , как компенсацию. На этом этап заселениЯ был пройден. Что касаемо отеля - море супер , бассейны подогреваемые , еда в основном Ресторане хорошая , в баре на пляже еда так себе. Ребёнок в какой то момент то ли отправился то ли это был ротовирус, так и осталось загадкой, но хотела бы обратить внимание что в памятке которую выдают указано, что врач принимает только 2 часа в день, но это не так, нам он принял в 6 утра , прекрасный врач - осмотр , укол , таблетки и все это за 1 день поставило на ноги малого. Дальше общаясь с людьми в отеле появилось понЯтие что с проблемами при заселении столкнулись 3 из 4 опрошенных. 1 пару вообще заселили в 4ку этой же сети , после скандала переселили , ещё одних у которых был забронирован номер с выходом в личный бассейн поселили в номер с выходом в общественный аквапарк. В день выселения опять скандал , так как номер конечно же не продлили , прийдя было обнаружено - номер заблокирован… скандал - опять подождите - да устала я уже ждать .. я заплатила не мало денег за постоянное ожидание, после скандала номер разблокировали но очень рекомендовали в 5 его освободить . Ужасный сервис …. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕТ ЖЕЛАНИЯ ВЕРНУТЬСЯ СНОВА.
Впервые за всю историю поездок за границу хочу оставить отзыв о гостинице. И очень надеюсь, что мнение ваших гостей дойдут до руководства и будут приняты меры. Сегодня наш последний день. Завтра вылет. Поэтому отзыв максимально свежей, самые яркие впечатления)) ⠀ Мы с большой компанией (8 взрослых и 5 детей) отдыхаем в конце октября 2021 года. Гостиницу выбирали из более дорогого сегмента, чтобы не рисковать. Все же отдых с детьми. ⠀ Несколько туроператоров порекомендовали Sunrise Diamond, как топовый отель. Тур выходил прилично дороже многих схожих гостиниц. Надеялись, что платим за уровень. ⠀ Отель имеет преимущества в виде разнообразного меню: морепродукты, фрукты. Wi-Fi по всей территории. И отремонтированных номеров. Но… ⠀ 1. За 11 дней ни разу не менялось постельное белье! Это шок вообще!!! И чаевые не помогли. ⠀ 2. Персонал отеля вызвал самые шокирующие впечатления. Хамство и идиотские шуточки, вроде «отними свою тарелку у меня, дурочка» или крик барменов во всю глотку на баре «ты мне не говорила кофе! Говори весь заказ сразу!» - просто полный шок! Нас было 3 семьи, которые покатались по гостиницам разных стран разного уровня. Но хамство вашего персонала вызвало ШОК у всех нас! Благо, мы взрослые люди и что-то просто упускали из внимания. Хотя муж раз чуть не начистил морду бармену, который орал на моего ребёнка. А как в такие «условия» отправить своих родителей с внуками??? Оставлю вопрос открытым. ⠀ 3. Основной ресторан не справляется с количеством людей. Линия еды маленькая, толпятся, толкаются. Переработанные со вчерашних блюд закуски занимают половину линии, а овощи увеличить или продублировать - так нет. Двери ресторан тупо закрывают и ты 20-30 минут можешь стоять в очереди, чтобы поесть!!! Нужно приходить за 20 минут до открытия, чтобы занять стол. Ибо, придя через час после открытия, основных блюд рискуешь не застать. Не рассчитывают количество еды на всех гостей. И все это параллельно со стёбом официантов, которые умудряются жестами давать «старт» выстрелом пальца в воздух и ржать, когда люди забегают в ресторан в попытках занять место своей семье. Стоишь в очереди, и с тебя стебется персонал за 70тыс грн!!! ⠀ 4. Никто из сотрудников продающих доп услуги не реагирует на красный флаг возле шезлонга на пляже. Люди вещаю красный флажок, чтобы им не впаривали «косички», «массаж», «дайвинг» во всю глотку, когда в колясках спят дети. Мы не хотим! Мы оставляем об этом знак! Пофиг! ⠀ 5. На пляже и у бассейна каждый день драка за места. Надо встать в 6.30-7 утра, чтобы занять место. Иначе из просто нет. ⠀ Каждый день по пляже ходят девочки с планшетками и собирают отзывы отдыхающих. Слышала много подобных моему отзывов краем уха. Но, честно говоря, главная задача этих девушек - выудить номер комнат недовольных гостей. А не улучшить качество услуг. Суть в том, что исправлять нюансы сложно. Поднять зп персоналу, чтобы за места держались и не вызверялись на отдыхающих - дорого. Проще недовольных туристов «загладить». ⠀ При всем этом, мы максимально не конфликтные люди и не жаловались, требую нормальное обслуживание. Удивляет, что надо просить заменить белье хоть раз за 11 ночей😳 ⠀ 6. Праздновали ДР в ресторане «аля карт». Специально выбрали не самый забитый по местам ресторан, чтобы спокойно посидеть. Море свободных столов, кушаем. Ребята, нас через час не просто выпихивали! Нам чуть стулья из под попы не достали. Зачем? Почему? Мы ж ничего не прости приносить. Поели, сидим общаемся. ⠀ Главный бич отеля - персонал! На все можно закрыть глаза, но агрессивное хамство персонала - НЕПРОСТИТЕЛЬНО! ⠀ Читать полностью на TopHotels |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Я б сюди тооочно б не повернулась.
Відпочивали в Шармі дуже багато разів, але такого осаду після відпочинку в нас ще не було! Почну з того, що заплачені гроші були не малі, але 1500$ цей готель точно не вартує! приїхали ми в 9 ранку, а заселили нас з дитиною аж в 14:00 і то, після того, як я 15 разів підходила до них на ресепшин. Пів дня втрачено, адже ми навіть не мали змоги ніде переодягнутись з дитиною в 40градусів жари! Заселили в кімнатку з 2 маленькими ліжками)) І це на 2 дорослих і дитину 8років! Ми з чоловіком 7 днів спали на односпальному ліжечку) Кімната дуууже брудна, старі меблі просто розвалюються, обірвані порвані брудні тюль і штори це щось... торшери на 2см в пилюці, душ в плісняві... і це все коротко... Харчували лише в 1 ресторані тому, якщо ви не хочете стояти 40-50 хв під дверима, щоб звільнився якийсь стіл і вас впустили, не спіть))) а ще перед відкриттям стійте вже під дверима))) іноді черги були по 20-30 людей!!! а вході стояв керуючий і не впускав людей, бо немає столів. На такий здоровенний готель один маленький ресторан! нонсенс. Зазвичай по готелях одразу 2-3 ресторани працюють! Це ж 5*! Харчування впринципі це єдине що його рятує, різноманітне, але! Фруктів мало: зелена не смачна диня, банани і іноді манго. Це мало як для Єгипту. Окремої уваги заслуговують араби, які відпочивають в цьому готелі, а їх там добрі 70% було))) для них все першочергогве: вони їх і поза чергою пропустять, і будуть нагло при вас розмовляти 5 хв, ми ж зачекаємо, їм же ж поговорити потрібно) в ресторані столика їм неодмінно знайдуть, навіть якщо інших відпочиваючих прийдеться пересадити за інший менший стіл, або ж відсунуть частину вашого столика, аби лише куліжали не чекали) Жінки в паранжах, їх так багато, і в басейнах в своїх костюмах, і по вулицях, і в ресторані, одне й те ж вбрання... через деякий час я почала мимоволі задумуватись про санітарію в тих басейнах... 10 жінок сидить купкою в своїх вбраннях) ну таке... це релігія, можна і закрити на те очі... і так багато іншого пригнічує... Анімація...одне слово... її немає, тому що оте все, - це не анімація) після 23 год все зачинено, глухо. ні гарної живої музики, ні гри на муз інструментах, ні шоу, ні конкурсів... скучно... в 20:30 якась маленька програма для діток і ото все... спатки... Обслуговування... це просто жесть! такого байдужого та нахабного ставлення обслуговуючого персоналу і ресепшину я ще ніде не бачила. Дуже низько. Будь які прохання чи зауваження просто ігнорують. Якщо плануєте тут відпочинок, то добряче запасіться "чайовими", без них нічого не вирішите. Один бармен з аквабару пропонував моєму чоловікові купити в нього травку) Одноразові стакани... бруд повсюду де їжа, це є норма... Підйоми і спуски, безкінечні сходи... прийдеться трошки походити, з малими дітками важко... Ресторани аля-карт, - знову ігнор) я не витримала і пішла з дитиною в звичайний ресторан, чоловік чекав 45хв) хоча в них їжа смачна, оригінальна подача... але знову ж... це якщо у вас крепкі нерви) Окремо дякую за файєр шоу... хоча це бууло примітивно і не цікаво, порівнюючи з тим, що я бачила в інших готелях також 5*) а на завершення бридких стриптиз 2 дуууже "плотненьких" жіночок) жах! в амфітеатрі було багато дітей, які одразу ж почали розбігатись... Чесно скажу, Шарм дуже люблю, але після цього готелю, я більше туди не поїду. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы-не капризные туристы!и находимся второй день в этом.
Дважды отдыхали в sunrise Arabian beach и были уверены ,что этот отель не хуже ..но...первые впечатления ужасны!мы никогда не «строим погоду» по поводу номеров!были во многих отелях шарма,9 раз отдыхали в риксосе,в Савой,Стелла ди Маре,2 раза в бароне,2 в арабиан бич,5 раз в Корал си сенсатори -т.е.есть с чем сравнить!!!встретили нас не дружелюбно! Заселили в будку для собаки.предоставлю фото номера от туроператора и наше фото.наши номера :6205,6206,14101,14103.по предоставленному фото все будет понятно без лишних слов.сейчас вся надежда на нашего туроператора,что нам помогут сменить отель |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую данный отель.
Хочу оставить свой негативный отзыв об отеле SUNRISE Diamond. Начну все по порядку. У нас был ночной вылет из Харькова. Приехали мы в отель рано утром-в 7 утра. Ссылаясь на опыт отдыха в других отелях (при бронировании делали пометку о раннем поселении), недеялись, что нас поселят раньше, но, как оказалось, здесь такое не практикуют- нас заселили только в 14 часов!!! И это при том, что мы отдыхаем с ребёнком 7 лет! Чтобы как-то заглдаить неприятный осадок, оставшийся после позднего заселения, менеджер отеля Катерина предложила нам пользоваться бассейном возле нашего корпуса. Бронировали номер с ремонтом и с видом на море. Номер, в который нас заселили(14239)соответствует заявленному, НО...напротив нашего балкона идёт полным ходом РЕМОНТ соседних номеров и постоянно стучат и что-то сверлят! Хоть уши затыкай! Наш номер находится на втором этаже корпуса со своим бассейном. Пользоваться этим бассейном могут отдыхающие только первого этажа. Нас заверили, что если гости второго этажа захотят поплавать в бассейне, то никто прогонять не будет. На второй день нашего пребывания в этом отеле прибежал менеджер и начал высказать ,что мы не имеем права пользоваться этим бассейном! Все! Настроение испорчено. Ребёнок в слёзы! При этом в первый день посещения бассейна россияне, которые живут на первом этаже, начали нам высказывать, что они заплатили, дескать бешеные бабки(аж целых 300! долларов),чтобы пользоваться этим бассейном, а мы здесь НИКТО и НИЧТО и наш удел это общественный бассейн, также подняли тему о политическом конфликте между Украиной и Россией (мы приехали сюда ОТДЫХАТЬ, а не выслушивать политику, к чему она?) Если уж и заселяете украинцев и россиян, удосужтесь послеять в разных зданиях. Кстати, если вы придёте отдохнуть на пляж после 9- ти часов утра, то свободного лежака не найдёте, все будет занято полотенцами, а отдыхающие будут находиться в этот момент где-то в другом месте. Администрации за этим не следит. Я думаю, что в том, что нам не разрешили пользоваться бассейном, заслуга жалоб наших соседей по первому этажу (тех самых любителей обсудить политические темы). Второе-убирают в номерах здесь как в голову сбредет. И это при том, что мы оставляли чаевые. На третий день пребывания в этом отеле нам пришлось напомнить на ресепшене, чтобы пришли убрали. Третье-питание. Питание здесь очень однообразное и невкусное, выбор невелик. Везде летают мухи, которые благополучно садятся на всю еду, бороться с ними, видимо, никто не собирается. К сожалению, я разочарована отелем сети SUNRISE и никому его не буду рекомендовать!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Все было отлично до инцидента.
Отдыхали большой компанией с детьми (7 семей, 31 человек) в феврале 2021 г. При выборе отеля учитывали много нюансов, в том числе последние отзывы о том, что отель после реновации. Однако при заселении, как оказалось, сотрудники отеля сначала ведут клиентов в старые номера: хотите заселяйтесь, хотите доплачивайте за апгрейд в новые номера. Так как мы заселялись большой компанией и мы ориентировались на отзывы и фотографии именно по новым номерам, менеджер Тахир заселил в новые номера бесплатно (две семьи прилетели раньше, они доплатили по 150 долларов за апгрейд). Первую неделю все было прекрасно, пока однажды ночью в наш номер не начали беспрерывно звонить по телефону и молчать, разбудив мою супругу и детей. Затем выключился свет в номере и сотрудники отеля спешно сказали, что надо переселяться в другой номер в связи с "аварией". В темноте собрав кое как вещи, сонных плачащих детей без какой-либо помощи сотрудников отеля, мы переехали в номер в том же 4 корпусе на 2 этаже. Номер меньше и находится у амфитеатра. Той же ночью ходил к менеджеру на ресепшн Ахмеду и выяснял, как долго будут устранять "аварию", и что в наш первый номер (4125) нам бы очень хотелось вернуться: рядом друзья, для детей детский клуб и бассейн с горками, вдали от шума с амфитеатра, так как дети засыпали рано. С утра следующего дня разговаривал и с другими менеджерами, а также специально зашел к Лине (quest relations). Она поговорила с менеджером отеля Тахиром, инженером, передала мне, что причину аварии придется устранять очень долго, могут предложить номер чуть дальше от амфитеатра на том же 2 этаже. Ответил тем, что нам желателен тот же самый номер или аналогичный в том же расположении. Но, уже в этот же день после обеда, друзья мне сказали, что в наш номер 4125 заселили другую семью, и там все нормально, свет горит, никакой аварии нет. В крайнем возмущении пришел на ресепшн, там не смогли внятно объяснить причину заселения другой семьи, и что было с "аварией". При этом менеджер отеля Тахир всем своим видом показывал, что дескать, что вы хотите, и так вас заселили с апгрейдом бесплатно. Таким образом я пришел к выводу, что видимо кто-то из клиентов доплатил Тахиру или кому-то из сотрудников для апгрейда, и они таким грязным способом нас выселили из номера посреди ночи, создав огромнейший дискомфорт. Вероятно это просто египетский менталитет (нас также обманули с некоторыми экскурсиями, включая нашего туроператора Tui). Слабо представляю, что такое было бы возможно в турецких пятерках к примеру или отелях такой категории в других странах. Однако, хочу отметить и часть сотрудников, что были на мой взгляд открыты и искренне старались сделать отдых лучше. Бармен Мухаммед на пляже для взрослых, Аниматор Димон, менеджер Лина, массажист Султан, владелец магазина масел на территории отеля Алладин. А в целом, не считая этих неприятных инцидентов, отдых удался, погода прекрасная, бассейны, море и рифы - отличные, анимация хорошая, нареканий по питанию нет (аля-карт рестораны понравились итальянская кухня и индийская, а египетская кухня не очень). Но возвращаться в этот отель не собираюсь, возможно и в Египет вовсе. Надеюсь, что отзыв будет полезен. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдых не удался. Отравление.
Первый раз в жизни хотелось домой . Начну с того,что тур агенты коллеги ездили в этот для знакомства после « реновации» . Их водили по номерам ,по территории и все было как в сказке,и я захотела поехать отдохнуть туда с семьей . Был забронирован номер супериор он же делюкс на 3 кровати плюс дополнительная кровать . Нас 2 +2 . Пр приезду в 21.00 мы пошли ужинать ,и после около 22.00 пошли на регистрацию за ключами . Работник ресепшена отвел нас в корпус 12 и после увиденного меня подверг шок . Маленький номер с одной кроватью и бетонной полкой с тонким матрасом под окном для ребёнка ростом до 120 см . Номер был настолько старый и грязный вы не представляете . На шторах следы чьих то соплей и еды,с унитаза текла не вода ,а канализация ,запах стоял жуткий ,все разваливалось . Менять номер они ни в какую не хотят. Гестрилейшен встретила очень не однозначно,на вопрос где будет спать ребенок был ответ - где хотите ,вы же бронировали суперриор вот и получайте . Но ребята ,я не первый год в этом бизнесе . Отель не имеет права подтвердить номер если он рассчитан на меньшее количество. В декабре на встрече с туристами работники твердили ,что отель прошел полную реновацию !!!! Полную!!!! Вся эта история длилась до часу ночи,дети ревели ,устали,у меня шок. Я не могла понять как в сети санрайз номерной фонд хуже чем в тройке на гоа (. Люди слышали как мы пытались ,что то доказать ,подходили и поддерживали ,рассказывали про такой же опыт заселения . Если бы не дети я бы спала на стойке регистрации честное слово . Ночь была адом в номере 1102. Вонь канализации ,грязь ,шум кондиционеров ,слышимость такая,что слышно как кто ( извиняюсь) пукает у себя на унитазе в соседнем номере . Утром нашли главного менеджера,тот сразу нас выслушал и без вопросов и лишних слов заселил в Внимание : семейный корпус возле аквапарка . Именно тот который был при броне . Настроение чуть улучшилось. Территория: не особо большая,мало зелени и цветов ,если сравнивать с другими отелями на уровне. Пляж комфортный,мест всем хватает . Удобный пирс ,туалет прям на пляже ,что огромный плюс . Хорошие лягушатники для деток или для тех кто не умеет плавать . Бассейны: все теплые ,чистые . Детский аквапарк большая радость для детей. Кухня: все съедобно, в меру соленое,перченое . Но ! Как не приятно ,что нужно выпрашивать дополнительный кусок курицы или больше овощей . Эти наглые {удалено модератором} я думаю вы увидите когда приедете ! Я вот не могу понять ,я приехала с семьей и беру блюдо на всех - пиццу,курицу,олади . Он кладёт по одной штуке ,а ты стоишь как дебил выпрашиваешь ещё,а он на морозе,типо хватит ,иди. Работники столовки очень грязные и неопрятные . {удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента} |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | горячий отдых в этом отеле.
Огромный минус анекс тур,вернее представителям в этом отеле (кто не знает,этот отель продают только анекс тур как свой эксклюзив),им плевать как и что в этом отеле!!!! Теперь по порядку, в Египте мы не в первый раз и были в разных отелях. В этом отеле все против людей начиная от стройки. Про номера , они есть разные в отеле,есть после реновации или старый номерной фонд. пошли мы смотреть номера ,нам предложили 2 номера посмотреть,они все после реновации ,НО С ВИДОМ НА СТРОЙКУ ГДЕ ПРОДОЛЖАЮТСЯ строительные работы.Когда открыли балкон ,там пыль столбом!!!!.В итоге взяли старый с видом на аквапарк.Питание ,его здесь просто нет!!! По утрам фреш, его наливают в стаканчик,который прямо при тебе моют!!! после замечания стали вытерать стаканы. ВСЯ ЕДА НЕ АППЕТИТНАЯ, РЫБА ПОЖАРЕНА КАК УГОЛЬ, на нее страшно смотреть,не то что есть.В детском меню в кляре курица зажарена так вроде это угольки!!! Здесь нечего есть ,от слова совсем!!! В обед кушали на пляже ,типа в итальянском ресторане.Еду всегда приходилось просто выпрашивать ,что тебе нужно не 2 куска пиццы, а 4 например потому как нас 3ое отдыхающих.!!!! На 3ий день нашего пребывания бы шторм,сломался понтон.ОК,бывает 2 дня нам говорили ,что его чинят.. но потом оказалось ,что покупают новый...Я все понимаю ,бывает...НО МОЖНО ПРОСТО БЫЛО УБРАТЬ ЖЕЛЕЗКИ С ПЛЯЖА ЧТОБ ДЕТИ КУПАЛИСЬ НА БЕРЕГУ????!!!!!НО нет этого никто не сделал!! а зачем ... они сделали лучше ,договорились с отелем Роял гранд что мы будем ходить на соседа понтон...а ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ ВРЕМЯ ДЛЯ КУПАНИЯ С 13 ДО 15!!! ПРАВДА , ОЧЕНЬ УДАЧНОЕ ВРЕМЯ???!!! Расскажу о детской анимации,ее там нет!!! Страшное серое здание возле туалета на пляже это и есть детская комната!!!!Там как в трущебах, нет ничего для детей!!!.Отель позиционирует семейный отдых с детьми!!! Тут нечего делать с детьми, пляж закрыт, комната ужас, питание отсутствует!!! ТО ,ЧТО АНЕКС ТУР ПИШЕТ НА САЙТЕ , ремонтные работы не влияют на отдых наших гостей, также гости могут воспользоваться двумя другими бассейнами с подогревом и аквапарком во время ремонтных работ... РЕМОНТНЫЕ РАБОТЫ ПРОХОДЯТ ПРЯМО ВОЗЛЕ ПЛЯЖА, Т.Е У ТЕБЯ НАД ГОЛОВОЙ!!!! ЕЗДЯТ КАМАЗЫ , ПЫЛЬ СТОЛБОМ!!! А ЕЩЕ ЗАБЫЛИ НАПИСАТЬ ,ЧТО ПОЛНОСТЬЮ РАЗРУШИЛИ НОМЕРА И СТРОЯТ НОВЫЕ!!!Насчет аквапарка , там ледяная вода!!! не смотря на то ,что на улице тепло,ночью тоже в авкапарке ледяная вода, не знаю с чем это связано..дети там не купаются !!!ПОЛОТЕНЦА НА ПЛЯЖЕ в таком виде как подстилка для собак, все рваные ,в пятнах.(когда попросила поменять,начал корчить лицо,мол иди нормально),подушки в отеле все в катышках,даже в руку брать не приятно.ПЕРСОНАЛ НИКАК НЕ РЕАГИРУЕТ НО ТВОИ ЗАМЕЧАНИЯ. ГЕСТРЕЛЕЙШЕН пытается тебе помочь или иногда просто пожимает плечами. НА МОИ ПРОСЬБЫ К ГЕСТРЕЛЕЙШЕН УБРАТЬ ЖЕЛЕЗКИ С МОРЯ,МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ИДТИ КУПАТЬСЯ В БАССЕЙН(но ребенок ходит в бассейн дома,мы прилетели на море) .В ЭТОМ ОТЕЛЕ ВСЕМ ПЛЕВАТЬ НА ОТДЫХАЮЩИХ, более того после реновации тут ничего не поменяется,кроме номеров... знаете,на многое могу закрыть глаза на номер, на уборку, на аквапарк..НО ВЫПРАШИВАТЬ ЕДУ ,НА ОТДЫХЕ СЛУШАТЬ ОТБОЙНЫЙ МОЛОТОК,КОТОРЫЙ РЕЖЕТ АРМАТУРУ С БАССЕЙНА ЭТО ЗА ГРАНЬЮ !!! НЕТ ДОСТУПА К МОРЮ НА КОТОРОЕ МЫ ПРИЛЕТЕЛИ!!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Разочарование родителей из-за выбора данного отеля.
Отзыв от мамы: Поделюсь своим впечатлением об отеле. Приехали вечером, отправили на ужин. Потом поселили в номер. Он был ужасный, душ ужасный, все в пятнах, не убрано ( фото прилагаются). Когда попросили нам заменить номер сначала сказали придите завтра ,на второй день пришли, они запросили 35$ в сутки,но ми приехали в 5* отель и заплатили за него. Персонал начиная с ресепшена грубый и не воспитанный, когда обращаешься к ним с просьбой ничего не говоря, сначала поговорят по телефону,потом посмотрят в компьютер, а потом может быть обратят на тебя внимания, и дадут ответ, или сначала поговорят между собой, а потом ответят. Халатов тапочек не было, попросили принесли в одну комнату, в другую нет. Опять просили принесли халаты, а тапочек нет. Комнаты убирали плохо, попросила вытереть пятна на столе и тумбочке, так и не вытерли. Территория огромная, ухоженная, хоть и делается ремонт. Есть теплый бассейн, много народу возле него и работает до 5 вечера. Не понимаю почему нельзя плавать вечером,или утром рано. Море норм, коралловый риф не очень ( до этого были в ноябре в соседнем отеле Монте Карло, риф был побогаче и рыб было больше, возможно просто не сезон). Перекус на пляже: я за 10 дней так и не поняла когда он работает , в 11 приходили закрыт ,12 закрыт,искала нож порезать манго, на баре рукой отмахнулся, пошла в ресторанчик на пляже - кричат: закрыто!!! и сами не порежут и ножа не дают. Но когда сильно по возмущалась! вышел шеф повар и порезал. Еще скажу анимация никакая, лижбы день прошёл. Теннисный корт! Одно название, нахождения кортов на выезде, возле дороги и при этом нет сетки, мячи вылитают за территорию отеля! Кортное покрытие в ужасном состоянии. Кухня: голодные не били, хотелось бы больше разнообразия фруктов, чистоты, не хватало бокалов. Не рекомендую этот отель, за такие деньги можно отдохнуть и в лучшем. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | НЕ ВЕРЬТЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВАМ.
Привет всем читателям данного ресурса! Мы долго выбирали отель, читали отзывы тут и на букинге, вроде бы рейтинг хорошой, но сразу хочу сказать, кто привык отдыхать в Турции в хороших отелях, здесь точно не понравится! Прилетели в 20.20 по местному времени в Шарме, в отель привезли примерно в 22.30, по приезду к нам подошли с ресепшена, забрали ваучер и паспорта и на этом забыли про нас, ко всем уже подошли, вернули паспорта и выдали ключи а про нас забыли пока я сам уже не пошёл и не забрал. В 23.00 в отеле поздний ужин, если это можно назвать ужином, ничего не было готово, стояли все и ждали пока мясо приготовят, салатов толком не было только нарезка из овощей. Спросил где можно налить чай, так они сказали, что чай вы можете пойти и попить в лобби , а на позднем ужине в ресторане чая НЕТ. Номер - мы были конечно в шоке от такого номера в 5* отеле, хуже честно говоря мы еще не видели,старые,вонючие. Деревянные окна как в советское время, в туалете кафель такой же, в комнате тоже самое везде кафель и по нему не приятно как то ходить, тапочек не было,халатов тоже, позвонили на ресепшн но в итоге принесли только такпочки. Единственное что хоть радовало то что телевизор нормальный и интернет хороший. По поводу еды, еще раз повторюсь кто постоянно отдыхает в хороших отелях Труции, тут с едой не так, все по минимумуму и объявление перед входом в ресторан - Берите только то что можете съесть, и табличка сколько килограмм еды они выкинули за сутки. В лобби мне чай налили в пластиковый одноразовый стаканчик🙄 ну хоть в самом ресторане в нормальную посуду разливают. Выбирали отель в безветренной бухте, не знаю как для других но в этом отеле все равно ветрено. Территория каскадная, с пляжа до ресторана постоянно нужно идти вверх, пока дойдёшь особенно с маленькими детьми, устаёшь, для колясок тут вообще ничего не предусмотрено.Сам пляж маленький и в сезон тут наверное как муравейник. Рождественский ужин был 06.01.2020 обязательный взнос 60 долларов с персоны. В 18.30 всех собрали в лобби и сидели мы ждали до 19,30 проста так,пока уже все не начали скандалить т.к очень много гостей с маленькими детьми а дети маленькие не понимают что такое ждать. Собрали нас всех под большим шатром где было холодно, такой шведский стол как и на обычном ужине, добавили креветок и роллы ну и все на этом.Организовали не большую шоу программу. Сама территория красивая ну и интернет не плохой, пожалуй на этом все плюсы этого отеля. Зря потратили деньги и время!!! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Посетили SUNRISE DIAMOND BEACH RESORT c 30 дек 2019г по 7 янв 2020г, застали и НГ и Рождество (за 2 ужина доплатили около 300$)! Большего жлобства мы еще не видели! Мало чего в день ужина всех держали голодными до 8 вечера (а все с детьми), так еще и за свой алкоголь со всех содрали по 5$ за бутылку! Напомню, мы оплатили весь их ужин с их алкоголем! Дальше. В Новый год всех выгнали уже в 1 ночи, хотя многие и так ушли, т.к. было скучно. Ведущего не было. Шоу очень посредственное. Для тех, кто не застанет праздниеов) Размещение. Номера стандарт очень страшные! Люксы новые, но оооочень бестолковые!!! Полотенца и купалиники высушить не где. Есть веревка в душевой, но что в душевой кабине можно высушить? Кран достает только до края рукомойника, потому столешница постоянно залита водой, другого места для вещей нет. Плечики в шкаф тоже пришлось просить отдельно, т.к. их там не было. Питание. Найти что-то съедобное очень сложно, а если вы на ПП... ну вы держитесь там... Посуда очень грязная!!!! приходилось все обрабатывать кипятком. Иначе вилки с прилипшей предыдущей едой. Бассейны. Подогревается 2 бассейна и тот, что с аквапарком сюда НЕ входит! Дети были в "восторге"! Вода прохладная даже в тех, что с подогревом. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Мы из России. Перелет через Турцию. Пересадка настолько.
Мы из России. Перелет через Турцию. Пересадка настолько быстрая, что еле успели добежать на посадку в Шарм в турецком аэропорту. Обратно тоже почти бегом. Единственный минус , рейсы только ночью. А еще, Турецкие авиалинии - это линии, о которых либо хорошее либо молчат, Я промолчу. На весь отель только три семьи были из России. Немного Белорусов и много-много Украинцев. Выбрали этот отель из-за красивого рифа и аквапарка с теплой водой с двумя детьми (7 и 9 лет). Риф очень красивый. А вот в аквапарке вода оказалась жутко холодной. Но обо всем по порядку. Нашли сайт отеля (все понятно и удобно), на сайте можно забронировать нужные даты. После завершения бронирования Вам придет письмо на Вашу эл.почту. В двухдневный срок нужно оплатить первые сутки (кстати, сняли дважды деньги при переводе: и мой альфа-банк и банк получателя, по 15 долларов каждый). Остальную сумму доплатили при заезде. Если делаешь бронирование с мобильного приложения сайта, то получаешь 10% скидки - рекомендую. ПЛЮСЫ Риф и Номер после ремонта (4 корпус весь похоже). Благодаря другим отзывам, заранее написали письмо в отель с просьбой предоставить номер после реновации. Ответ получили, что постараются. И не обманули в этом. ИЗ ПЛЮСОВ БОЛЬШЕ НИЧЕГО. МИНУСЫ 1. НОМЕР В номере мы первые после ремонта, даже унитаз опломбирован, но все в строительной пыли. Позвонили на ресешн, попросили чтобы пришел уборщик и помыл шкафы изнутри пока мы будем на море. Уборщик пришел, но у него видимо свое мнение насчет уборки и чистоты: вытер, так сказать, на скорую руку. И все, тоже самое и с мойкой пола, он просто подметал полы две недели. Жена после недельной картины с полами, задала на эту тему вопрос русскоговорящей даме в "Сервисе", которая ходит и опрашивает, все ли в порядке и какие пожелания, так мол и так, полы не моют или это фишка отеля? Дама была удивлена и пообещала прислать уборщика для решения вопроса с уборкой. Пришел, подмел пол и ушел (ха-ха, у него даже в мозгах не было, что оказывается надо мыть пол в номерах ...) так и жили до отъезда. Сам уборщик хороший, лепил фигуры из полотенец, менял полотенца (мы не одно не бросали на пол для смены), менял просто на свежие. Постельное белье менял регулярно. Минибар (напитки в холодильнике) бесплатный. Кстати, мокрой шваброй где-то раз в неделю он же протирал дорожку вдоль всех номеров , зачем не понятно (надо внутри номера мыть ..администрация...АУ). Да. еще подушки на кроватях(об этом часто говорили люди на пляже): спишь, как будто на куске бетонной плиты, короче, после второй ночи спали без подушек (дети тоже их выкинули с кровати). 2. Территория О территории в целом можно сказать: все очень грязное, например, вместо того, чтобы помыть пол возле аквапарка - им легче грязь закрасить краской, видели сами. Возле бассейнов и аквапарка видели за две недели только один раз: паренек пытался кое-как помыть (мы отдыхали в других отелях, там намывают так, что отражение свое увидишь ), все это печально. И конечно знаменитая и неописанная только ленивым УМОПОМРАЧИТЕЛЬНАЯ ВОНЬ с вечера и до утра по дороге в основной корпус (где ресепшн и рестораны). Это полив газонов отходами жизнедеятельности и упаси Вас наступить на газон пока он не подсох под солнцем, ВОНЯТЬ будут и тапки и Ваши ноги. Тараканов (рыжих больших)встречали у других корпусов, потравленных видимо химией, еле шевелящихся. . Да!.. и еще днем Вас будут атаковать МУХИ везде и всегда, просто в бесконечном количестве. Их только нет в номере вечером, если Вы успели закрыть дверь и не запустили КОМАРОВ, которые превратят Вашу ночь из обычной в незабываемую. 3. АКВАПАРК И Бассейны АДМИНИСТРАЦИЯ ОБМАНЫВАЕТ . ДЕТСКИЙ АКВАПАРК ВОДА ЛЕДЯНАЯ. Обещали включить подогрев воды после 15 ноября, о чем писали на своем сайте на обращения людей и не один раз. В итоге за две недели ничего не изменилось и что самое интересное: аквапарк работает, вода льет, водопады, горки ,насосы все шумит крутится и НИКОГО, для чего и кого этот цирк - не понятно. Задали вопрос все той же даме в "Сервисе": сначала она сказала, что поломка, потом сказала, что даже и не собираются включать подогрев воды в аквапарке. Мы купались в небольшом теплом бассейне чуть выше 4-го корпуса(Ахмет и Мухаммед привет), хорошие парни, позитивные, помогают с чем угодно, детям игрушки чинят и т.д. Мороженое у бассейна - это сладкая масса с разными вкусами, ничего общего с мороженым не имеющего. Напитки (о них написано много)как и везде, пить можно, но в меру. Бассейн большой у моря с мостиком тоже холодный и купающихся в нем единицы. У него есть настольный теннис, играли пару раз, но ветер не давал наслаждаться в полной мере. 4. Магазины при отеле Ребенок проколол мяч где-то на территории, решили поискать новый в этих "палатках", прошлись по всем, заодно интересуясь ценами на разные товары. В одной из них спортинвентарь и корзина с мячами покрытыми полувековой пылью, видимо из-за высокого спроса на них. Мяч нужен был небольшой резиновый, в итоге цена была озвучена в 6 долларов и ни центом меньше и про торг даже слышать не хотели, мы развернулись и ушли, странные и мрачные, неприветливые продавцы отбили желание заходить к ним вообще (у нас такой же мяч стоит ровно в два раза дешевле) В итоге купили недалеко, через дорогу , тоже в палатках мячик под кожу стеганный за 3 доллара. НЕ ХОДИТЕ К ПРОДАВЦАМ У ОТЕЛЯ. 5. Аниматоры В целом развлекают. Есть отдельно для Итальянцев и для всех остальных. НО !!!!!Упаси Вас поехать по их предложению на ФЕСТИВАЛЬ КРАСОК или ПЕННУЮ ВЕЧЕРИНКУ за 10 долларов с взрослого ,дети бесплатно, это просто ЖЕСТЬ. Привезут на закрытый сеткой участок пляжа 50 м, а-ля казантип, дадут бумажку на один напиток, пластиковый стаканчик с сухой краской, которую ты должен высыпать на соседа, врубят музыку, от которой пломбы в зубах шевелятся и ВСЕ да.. да на этом ВСЕ !!!ПОЗОРНО И ОТВРАТНО. После этого разводняка на двух из этих аниматоров БЛОНДИНКУ и СМУГЛУЮ ОБЕЗЬЯНКУ В ОДНОЙ И ТОЙ ЖЕ КРАСНОЙ КЕПКЕ С ТОРЧАЩИМ ХОХОЛКОМ, организаторов поездки на это МЕГАШОУ, смотрели с чувством подкатывающей блевотины. 6. Экскурсии На счет экскурсий от отеля не знаю т.к. приехали не от турфирм, а сами. Но узнавали заранее по ценам на разных сайтах, в итоге самое выгодное оказалось у парня, контора которого находится справа от выхода ,недалеко (300 м), супермаркет там и турконтора одна, не ошибетесь. На счет самих экскурсий ГРУСТНО И ПЕЧАЛЬНО(есть с чем сравнивать). ГОТОВЬТЕСЬ ЧТО С ВАС СДЕРУТ ЕЩЕ ДЕНЬГИ помимо того, что ВЫ заплатите за экскурсию, а это ЗА ВХОД, ЗА ЛАСТЫ, ЗА МАСКУ. ЗА ЖИЛЕТ. ЗА ГИДРОКОСТЮМ и мало того ВАМ обязательно НАВРЕТ ГИД, что это все ВАМ необходимо и т.д. НЕ БЕРИТЕ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА РАЗВОД, если только ВЫ плаваете плохо возьмите жилет. Яхты неплохие, чистые, но команда не очень-то приветливая. о.Тиран оказывается не сам остров, а отмель с рифом , километрах в 10 от самого острова(оказывается сам остров принадлежит Саудовской Аравии и на него нельзя, потом об этом узнаешь), так останавливается яхта у этой отмели и купаются с масками, ДАЙВИНГ С НОЯБРЯ 2019г. только по сертификатам, увы и за деньги нереально уговорить. Ну вот риф у отеля раз в 10 лучше(имейте ввиду), потом в обратный путь и еще одна остановка тоже ни о чем, ни рыб, ни рифа(ПЕЧАЛЬКА). Обед на яхте достойный самой экскурсии, кофе "нескафе" из пакетиков, макароны переваренные 3-го сорта, соевые сосиски вываренные так, что запаха даже нет и куриные нагетсы в виде засохших и раздавленных лепешек(парень из турконторы ,думаю, не знает всю подноготную, которая происходит, когда ты попадаешь в руки уже самих проводящих экскурсии людей). Далее квадроциклы, брали индивидуально два двухместных ,вышло часа четыре вместе с заездом на кальян(3$), после катания приехали все серые от пыли, вытрясти и постирать в условиях отеля уже было нереально. Экскурсия на автобусе в Рас Мохаммед, ворота Аллаха, Озеро желаний, мангровая роща и разлом все в одной поездке. Ворота - это куски бетона, выложенные аркой, озеро желаний - мелководная заводь с холодной водой, в которой Вам предложат обязательно искупаться и потом мокрым поехать в мангровую рощу. Разлом в земле впечатлил, посмотрите на креветок плавающих в нем. Мангровая роща - только название рощей, на самом деле несколько кустов вдоль берега. Короче на автобусе, как его называют, а это будет тесный бусик, Вы будете с вещами (мокрыми и сухими)вперемешку, с ластами, жилетами и остальным снаряжением на головах друг друга, но счастливый, ехать обратно на обед в отель. Еще полетали на парашюте за лодкой, понравилось, но без очередного обмана не обошлось, а именно вместо 8 мин обещанного полета летаем только 4 мин, а почему, а потому что, как только Вас доставили на лодку, с которой происходит полет, ВРЕМЯ пошло: БИНГО(как обычно узнаешь об этом потом). Вам самим решать на счет экскурсий. 7. Риф и Пляж Пришел на пляж позже 7.00 утра - будешь загорать стоя, а лучше встать и придти к 6.30, места будут, но уже не самые козырные. Понтон как" АМЕРИКАНСКИЕ ГОРКИ" особенно при малейшем волнении, люди как кегли в боулинге. Кстати под самый наш отъезд, дня за два, его закрыли на ремонт, поменяли площадку в самом конце где перила на этом все, ну и когда был закрыт наш - шоу началось на соседнем понтоне другого отеля, на который отправляли всех, кто хотел плавать. А разбирали наш понтон на части в час пик и вытаскивали на сушу, чтобы распилить, через соседний понтон, как раз тогда, когда с двух отелей набежало максимальное число отдыхающих чтобы купаться. ВОТ ЭТО ПРОСТО МАРАЗМ В КВАДРАТЕ. Риф хороший слева от понтона, справа так себе. Мурена точно есть и не одна, в самом начале в норе, но редко высовывается и метрах 40-50 у большого выступающего камня-рифа под водой, курсирует от камня куда-то в нору, если повезет все увидите. Рыбы тоже разнообразные и в большом количестве ,особенно под самим понтоном вообще куча. Пляж неформально разделен на итальянскую, ближе к спортплощадке, зону и для всех остальных. При отсутствии свободных лежаков можно поискать в итальянской зоне(всегда есть свободные) и там же позагорать. Играли в волейбол сами, аниматоры команду не собирали. В 12 открывается бар с едой. Еда неплохая, но в баре мест мало (3-4 столика) и все люди с тарелками ходят по пляжу, плюс бесплатный алкоголь и все вытекающие отсюда сами можете представить. Итальянцев не очень много и ведут они себя настолько скромно, что их даже не видно. Только в ресторане встречаешь и на пляжной зоне, когда на волейбол идешь. 8. Рестораны Завтракали в Итальянском, впрочем как и обедали и ужинали. Сначала пытались чередовать, но столовка (основной ресторан) из советских времен отбивала желание там кушать. Иногда заходили за мороженым для детей, оно более менее похоже на настоящее. Сладостей там большой выбор. Крабов, креветок не ели и не видели, но говорят были разок за 2 недели. На ужин в столовку всегда очередь на вход, факт, думали сочиняют, но нет. Вилки, ложки, ножи все липкое, прилипает к коврику на который ставят тарелки и кладут приборы. Стаканы, фужеры под вино могут быть с чужими отпечатками губ и пальцев, один раз принесли с кусочком чьей-то пищи на стенке. И это везде, в барах и так называемых ресторанах. Просто ополаскивают водой и все, сами видели неоднократно. И это отель 5 ЗВЕЗД. Из еды все одно и тоже, каждый день и изо дня в день. Что не съели сегодня, Вам это подадут завтра, но под другим соусом, оригинально. Вчерашнюю кашу зальют молоком и подадут на завтрак, вчерашние сосиски обжарят с лучком и подадут на раздачу, хлеб вчерашний поджарят помажут приправой и вот Вам новое блюдо, говядину вчерашнюю в соус и вот снова блюдо и так во всем с курицей, с рыбой и т.д. ШЕФ ПОВАРА ЗАМЕНИТЕ есть невозможно, а он еще расхаживает по залу и смотрит как едят его шедевры и замечает с улыбкой только итальяшек. Ну и куда же без мух, Вы будете есть пить ,а дежурная муха или две, специально закрепленные за Вашим столом будут лезть в нос, в рот, садиться на голову, на еду - поесть нормально не получится. Пришло приглашение от администрации посетить восточный ресторан т.к. мы сами бронировали на сайте, не через туроператора. Пришли вчетвером, дети поели и ушли на мини-диско, по времени где-то минут сорок прошло от начала ужина, даже закончить есть не успели, как подходит администратор ресторана и начинает КВАКАТЬ типа Вам пора уже и проваливать, Ваше время истекло!!, мы в непонятках, как-так, а компот?? а он: все так мол и так, там тридцать четыре голодных человека с ножами и вилками стоят в дверях и ждут когда мы закончим трапезничать, мы оглянулись, столов свободных полно, жаждущих отведать еды из восточного ресторана нет, но настроение уже испорчено окончательно. Оказывается, там обслуживают в две волны прихода гостей, первая 18.30, вторая 20.00. Но об этом никто не сообщил. Да, мы задержались на первую немного, но такой подход к гостям НЕПРИЕМЛИМ. Был еще поход по записи в индийский, там те же яйца только боком. Выбрать невелик: все блюда очень острые и даже рис с перцем , пили воду потом весь вечер, чтоб сбить огонь во рту. 9. Медпункт Как-то после ужина младший ,которому 7 лет, упал на спину и получил порез где-то 4 см. Полилась кровь и мы естественно побежали в медпункт. Дверь закрыта, стучим, тишина, еще стучим тишина. На нас обращает внимание сидящий недалеко паренек, подходит и говорит, что доктор в соседней от кабинета двери, стучите, и начинает с нами стоять стучать и на местном диалекте что-то говорить, время 19.15. Слышится возня у двери, в 19.30 открывает щелку, типа что надо, ну тут паренек доносит все-таки, что от него хотят и он закрывает дверь. Проходит минут 20 и этот педальный выходит, но вместо того чтобы оказать помощь 7-ми летнему ребенку в крови этот псевдодоктор идет на ресепшн. И мы с ним, там, оказывается, ему оттуда позвонили и сказали подойти посмотреть на упавшего и разбившего нос нажравшегося 50-ти летнего алконойда. Короче алкоголик сказал что, с ним все хорошо, и мы отправились в обратный путь в медкабинет. ЭТО НАДО БЫТЬ ТАКИМИ УРОДАМИ ВРАЧАМИ. Там он долго соображал, что ему взять и чем обработать, потом долго искал чем заклеить, пролил по всему полу йод. ИТОГ: это не ДОКТОР, а ЧМОшник в белом халате. 10. Город Хотите погулять и вкусно поесть или что-то прикупить , тогда Вам в старый город. От отеля пешком 30 мин. идите ближе к закату, чтоб не пекло солнце или 2 бакса на такси. Все хорошо говорят и понимают, даже прохожие, если заблудитесь. В торговых рядах, которых очень много вокруг ШИКАРНОЙ МЕЧЕТИ "ЭЛЬ- САХАБА" торгуйтесь, торгуйтесь и еще раз торгуйтесь, уступают хорошо. Самые лучшие цены на креветки , крабы и другие морепродукты в кафешке на углу улицы Катар и улицы Омар Ибн Абд эль Азиз, вкусно, пальчики оближешь, только РИС там не берите, не нужен он ВАМ, пиво на ул. Сурия . В других местах все в полтора или два раза дороже. Вывод РИФ -ЭТО ДОСТОЯНИЕ ЕГИПТА И КРАСНОГО МОРЯ. А НЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОТЕЛЯ !!! К Вам Мы больше не поедем |
| Плюсы: | расположение |
| Минусы: | состояние бассена и номеров. |
| Отзыв: | Получили травму в бассейне.
Отдыхали в этом отеле второй раз в августе 2018г. Были обещаны комплименты от отеля за повторноый визит. По приезду в отель никаких фруктов нам не принесли. Не говоря уже о халатах и тапочках. В начале отдыха ребенок в бассейне (!!!) порезала большой палец- персонал "морозился" от решения проблемы. Ну кк порезала... кусок мягкой ткани почти до кости...( сейчас могу говорить об этом спокойно- уже все в порядке).Парень, который отвечал за бассейны, конечно, переживал. Или делал вид, что переживал... Оказал первую помощь при кровотечении. Дал таблетки...от диареи... Порезали ногу в бассейне возле моря, прямо возле бара. Была сколота часть плитки. Дочь решила вылезти из бассейна и оперлась как раз на сколотую плитку. Фото кровотечения нужно искать, т.к. прошло время. Сразу прибежал персонал, чтобы замыть кровь, а не оказать помощь ребенку. На рецепшене тоже были крайне недовольны моими претензиями, но врача пригласили. Денег не взяли, хотя пытались мне протолкнуть вариант оплаты, типа не страховой случай. "Врач"...молодой парниша сделал перевязку и настойчиво рекомендовал обратится в больницу для наложения швов. Ребенок наотрез отказалась- очень боится больниц и всяких манипуляций... Большую половину отдыха она не купалась в бассейне (август в Шарме, ну вы понимаете...). Купались в море, т.к. я пользоваась водонепроницаемым пластырем. За эти "неудобства" нам в номер принесли тарелку незрелых фруктов и один "дубовый" апельсин. Извинений мне, и тем более, ребенку, за испорченный отдых так и не принесли. Примерно за пару дней до конца отдыха в саназле прорвало горячую воду- номер был затоплен за считаные минуты. Остановить воду персонал не смог- пришлось в луже горячей воды собирать вещи- меня переселили. Кондиционер в первом номере не работал. Гудел, но не охлаждал. Приглашала персонал для устранения проблемы, приходили, но ничего не сделали. Во втором номере кондиционер работал. Больше не поеду в этот отель и другим не рекомендую. |
| Плюсы: | Вайфай
вынос еды анимация риф. |
| Минусы: | Еда
персонал очередь во всех местах. |
| Отзыв: | Отдых в мае.
Два дня как вернулся и хочу описать отель что и как там,так как многие отзывы ну не очень скажем по моему мнению описывают реальность,хотя это все субъективно. Сравнивать Sunrise буду с The Grand Hotel Sharm El Sheikh в котором были год тому и цена у них на момент покупки была почти одинаковая (гранд дешевле) Приехали в отель в 7,30 нам дали попить воды и посадили заполнять анкету.После заполнения отправили завтракать(одели браслеты) и ожидать заселения. После завтрака (до этого почитал оч много отзывов где писали о 20 уе и быстром заселении, пошел искать кому их дать) на ресепшене парень увидев деньги сразу обрадовался но сказал, что все вопросы к его напарнику который нас встречал. так как напарник все время где то бегал денег тоже не получил, короче мы так 2 часа походили по территории вернулись и увидели заселение итальянцев,я не выдержал пошел к ресепшену и тыкнул на свой паспорт что мол чего ждать сам в номер дойду и тд.. мне его отдали с картами и без доплат(хотя может и ждали денег) Номер нам выпал очень даже хороший(хотя для меня главное это работающий кондиционер и нормальная кровать)но нам еще и выпал номер с частичным видом на море. Теперь немного сравним эти два отеля 1,В The Grand с заселением было намного хуже(ждали 4 часа, нас не кормили и номер там попался похуже) 2,Вайфай работает в Sunrise по всей территории и очень даже хороший в Grand его почти не было даже на лобби. 3,Территория довольно большая и ухоженная(девушке больше понравилась в Сане ,а мне в Гранде) 4,Пляж как по мне в Сане он меньше и не такой удобный, лежаков довольно мало(если учесть что 30-40% не ходят на пляж ,а сидят возле бассейна и если в 7 утра не пришел занимать то хороших уже не останется. 5,Кораллы как по мне они схожи и выделить у кого круче не могу,как и по рыбкам 6,Понтон лучше в гранде (их там 2) они больше и они не пластиковые,в сане 1 и пластиковый 7,Анимация в Гранде я в ней участие принимал в Сане нет(хотя аниматоры очень стараются),так как она больше для детей, вообще сам отель больше под детей сделан. 8,Еда это как по мне самый большой минус Санрайза,она как бы есть но в основном не вкусная,пережаренная,сухая,однотипная,овощей и фрукты мало и в основном зеленая.(хотя во всех 4 отелях что я был она схожа,но в Сане меньше всего понравилась,так же часто и быстро заканчивалась еда и ее медленно добавляли иногда заканчивалась с концами)) если не успел то не получил,в Гранде еда год тому была лучше даже чем в Сиерре и Монтекарло хотя эти два отеля чуток подороже будут. В Сане только вкусной были спагетти в итальянском ресторане (так как там был повар итальянец) отдельно выделю йогурты(данон) в прошлых отелях их не было это радовало утром)) Перекусы днем в Сане тоже не о чем: гамбургер (который сделан на быструю руку )и одного вида типа пицца (сыр кетчуп и корж) которую резали на 2 кусочка и выдавали.. В гранде было 4-6 видов пицц и вообще перекусы получше.Там все перекусы были по тип кафе-ресторана ,и 3 места где можно перекусить в сане ток одно. 9,Еще один из больших минусов это очередь везде, не видел ее только в 7 утра,во все остальное время что на барах что в ресторанах она была,а сотрудники не спеша все делали,мест не добавляли,работников тоже ,а за частую работники еще болтали между собой или вообще(это было со мной на пляже в очереди за пиццей)стоишь такой в очереди минут 15 ждешь.а тут подходит типа официант говорит повару что то ,повар начинает готовить пиццу по другому уже и колбаску кинул и оливки ,такой смотришь думаешь блин круто для тебя делает,а в итоге в тупую эти пиццы берет и отдает фицику который несет их каким то арабам ,а тебе тычут 2 кусочка обычной сыр и тесто. так хотелось наплевать в ту пиццу которую забрали,вам даже не передать и еще по лицу настучать... Короче большая часть персонала тут самый плохой из всех отелей в которых я был... Пс чаевые давал только после обслуживания,а не до него..поэтому только 3 работника их получали. Вообще всегда сам хожу и все беру но немного обижает что тебя попросту не хотят заметить,не то что бы все приносили и бегали вокруг. С итальянцами(другими иностранцами) и арабами они так не делают,я бы понял еще если бы все они давали чаюху. к ним сразу бегут ,а к тебе в основном только после денег. 10,Плюс Сана в том что можно еду выносить и есть ее где захочешь,в прошлых отелях такого не видел. В итоге выходит: Вообще отдохнули нормально но это не заслуга отеля,а наша.Я не знаю что там в Гранде на данное время,но в него я бы вернулся ,а в Санрайз точно нет. Если у вас дети и цена путевки не завышена то ехать можно, детям тут нравится и из всех отелей что был для них тут лучше всего,если без детей то лучше поискать что то другое. При выселении на ресепшене прежде чем забрать карточки дали анкету в которой сами отметили оценку отеля 9-10 балов и типа сказали напиши своей рукой номер или типа что плохо выселишься если не напишешь))) А еще для представителей отельера не пишите однотипность потип мы приняли ваше пожелание и тд..они ведь не куда не доходят и на них не кто не смотрит)) Всем хорошего лета и отдыха,свою оценку сделал по своим критериям,впечатлениям и в сравнении с другими отелями в которых был,вы можете согласиться или нет с ней,но возьмите на заметку) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Старый очень грязный номер.
Мы забронировали номер FAMILY ROOM (BUNK BED), нас же поселили по необьяснимым причинам в номер 2014, это MEGA FAMILY ROOM Номер старый и очень грязный! На просьбу переселить нас, представитель отеля сказал, что свободных номеров нет. После вмешательства турагента, нам показали другой номер маленький с двумя полуторными кроватями и одной маленькой кроватью. Отель селит в старые номера и не хочет переселять |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не вздумайте выбирать это отель.
НИКОГДА не планируйте отдыхать в этом отеле!!! Мы с двумя детьми переехали из него на следуюющий день (очень жаль что в этот же не получилось), однако даже при замене отеля местные обманули по стоимости другого отеля в два раза. Коротко : заселение - издевательство!!!! номер - барак (на всех членов семьи без спального места)!!! ресторан - убитый обслуживание - нет по природе!!! Обьективно могу только минимально похвалить по питанию, и то - минимально. Отель - твердая двойка!!! |
| Плюсы: | Подводный мир. |
| Минусы: | Номера
территория питание облуживание пляж. |
| Отзыв: | Кто хочет отдохнуть ни в коем случае не советую этот отель.
Не смотря на то ,что это отель системы "SUNRISE" кроме названия ничего общего нет. Территория небольшая, зелени мало, цветов вообще нет. Номера старые вонючие, идет ремонт и Вас селят рядом, уборка никакая, питание отвратительное. Понтон маленький , вечно очередь, чтобы спуститься или подняться, Один бассейн только теплый и для детей и для взрослых. Утром к нему подойти нельзя, так воняет хлоркой. Бассейн с горками для деток холодный, а в море нельзя-кораллы. По территории гулять негде, везде подъем и спуск-ступеньки. Только зря потратили деньги и отпуск. Постоянно вели переговоры с менеджерами отеля, указывали на безобразия и все бесполезно, послушают , запишут, а воз и ныне там. Поэтому поберегите нервы и деньги и выберете себе что то более достойное. |
| Плюсы: | Море
море |
| Минусы: | Номера
отношение и все остальное |
| Отзыв: | Я как и большинство выбравших этот отель, выбирала его.
Я как и большинство выбравших этот отель, выбирала его по отзывам и вот вернувшись оттуда искренне не понимаю кто пишет такие восторженные отзывы. Все русскоговорящие туристы с которыми мы общались, плевались и говорили что в данный отель они больше не ногой. Начнём с того, что на 5 звёзд он однозначно не тянет, так средняя троечка, цена на этот отель явно завышена. 1. Заселение: приехали в отель часов в 11, ключ от номера дали только в 15.30 и после скандала. Номер не готов, иди сядь - вот и весь ответ. Естественно, что мое терпение кончилось и я начала требовать любой номер. В результате заселили в номер 2002. На окраине, с красивым видом... с одной стороны на старые унитазы соседнего отеля, боковой вид был на ремонтируемый корпус возле аквапарка. Идти до основного корпуса минут 10, до моря ещё дольше. На просьбу поменять номер ответили отказом, ссылаясь на то что отель перенаселен. 2. Номер: жутко грязный, старый, пыльный, рабочими были только 2 розетки, которые постоянно были заняты лампами, потому что освещение номера состоит только из этих старых настольных ламп. Жили в постоянном полумраке, а если учесть, что 3 или 4 дня подряд отключали свет на несколько часов. Видимо это делалось для того, чтобы не было возможности рассмотреть свой номер повнимательнее 😂 3. Питание: прорыскав первый вечер минут 20 в поисках свободного стола, мы в будущем были умнее и приходили к самому открытию и бежали занимать свободный стол, а только потом спокойно вздохнув шли на поиски пищи. Еда к слову была достаточно однообразной. Очень напрягали очереди, они были к слову практически везде: за супом, за блинчиками, за омлетом, за лепешками. Фрукты были, но мало и зеленые. Единственное место где понравилось - ресторан на пляже, вкусная пицца и перекусы. 4. Уборка в номере: убирали... не могу сказать, что после неё становилось чище. За 7 дней белье не поменяли ни разу, просто забирал мусор и заправлял постель. Пару дней подряд оставляли чаевые, но когда поняли, что на качество уборки они не влияют, прекратили делать это бесполезное дело. 5. Персонал: на мой взгляд для отеля 5* он чересчур навязчив, причём когда тебе реально нужна их помощь, их не найти, все уходят в глухое подполье или делают вид, что не понимают по русски, зато когда ты обедаешь и рот занят пищей, он становится перед тобой с вопросом "все халасе?" и ждёт от тебя немедленного ответа. 6. В одном из бассейнов с подогревом, который находится у ремонтируемого корпуса подогрев работал пару дней, потом его отключили. На просьбу включить подогрев , товарищ из персонала сказал: а вы дринькните и станет тепло! 7. Ну и отдельная тема, это представитель Анэкс тура в отеле. Уважаемый господин Абдула, откровенный хам, который во время первой встречи даже не пытался сделать вид, что ему приятно видеть нас в своей стране, чувствовали себя провинившимися школьниками, которых он отчитывал, что опоздали, что не принесли с собой на встречу паспорта и ещё 150 бумажек, а когда понял, что мы не собираемся покупать у него экскурсии вообще занёс нас видимо в свой чёрный список. Итог: очень много отдыхали, в том числе и в Египте далеко не в первый раз, но хуже отеля мы ещё не встречали. Спасибо тебе Sunrise, но больше в Ваш отель мы не поедем и рекомендовать Вас никому не будем! |
| Плюсы: | Огромная и красивая территория отеля
приятный ландшафтный дизайн много зелени много бассейнов развитая инфраструктура свой аквапарк |
| Минусы: | Состояние номеров
поведение персонала блюда главного ресторана нехватка мест в главном ресторане и у бассейнов шумные ночные мероприятия возле номеров администрирование отеля |
| Отзыв: | Разочарованы:(.
В Египте 3й раз. Предыдущие 2 раза отдыхали в Табе и Хургаде в сети Sofitel5*. В Шарме 1й раз. Перед поездкой тщательно выбирали отель,читали отзывы, чтобы не ошибиться. Но, в итоге - результат не оправдал ожиданий. НОМЕР: по приезду, нас поселили в небольшой номер (1081) - старый, обшарпаный, с ржавчиной и налетом извести в душе, сломанная пробка в умывальнике, мебель со сколами, решетка кондиционера выломана, дырявая тюль, грязные шторы, вид из окна на стену соседнего корпуса. Освещение в номере ужасно тусклое. При попытке включить торшер в розетку - выбило электричество во всём номере. Нам пришлось 2 раза ходить на ресепшн, чтобы вызвать электрика - в 1й раз,спустя пол часа, он вообще не пришел. Мы пошли повторно на ресепшн, уже с испорченным настроением, и стали настойчивей требовать, после чего он таки пришел, минут через 20-25, и еще пол часа устранял проблему. В итоге: мы уставшие после перелета, провели первые часы пребывания в отеле, в стрессе и дискомфорте, вместо того чтобы начать отдыхать. На следующий день мы попросили поменять номер, даже деньги предлагали, но их не взяли. После обеда нас отвели в номер (1244) в бунгало у моря. На первый взгляд, после нашего первого номера, этот нам показался просто шикарным: больше предыдущего раза в 2-3, 3х-местный, с огромным санузлом и видом на море. Мы впечатлились и переехали. И только начав в нем жить, стали замечать: всё та же старая поломанная мебель, пыль в шкафах, тусклое освещение, открытый душ - при использовании которого весь пол заливался водой (стока для которой не было предусмотрено), из-за чего невозможно было нормально пользоваться ванной комнатой. Уборка номера производилась некачественно: пол мылся кое-как, пыль не вытиралась, постель заправляли плохо(вплоть до того, что однажды наша 2х-местная кровать была заправлена одноместной простыней). К слову, в данном отеле имеет место быть дискриминация постояльцев по гражданству. Ни для кого не секрет, что в отеле есть корпуса с хорошим расположением, красивыми видами, с номерами после капитального ремонта, которые предусмотрены для поселения туристов из стран Евросоюза. А туристов из СНГ селят в старые номера. И никакими деньгами и просьбами это исправить нельзя. ПЕРСОНАЛ: позволяют себе фамильярничать и вести себя панибратски с гостями отеля, отпускать нелепые шуточки, приставать и набиваться в друзья на FB, прикасаться к вам без разрешения (щупать, хватать за руки, хлопать по плечу), насыпать голыми руками попкорн. Навязчивое и бестактное обслуживание официантами главного ресторана. Многие официанты и бармены имеют неопрятный внешний вид (одежда в пятнах, грязная и не свежая на вид), их чистоплотность (чистота рук, которыми готовят еду и напитки) оставляет желать лучшего. Только 2 бармена произвели на нас хорошее культурное впечатление: молодой человек в очках, из главного бара отеля(к сожалению,не знаем его имени) и бармен возле Relax бассейна ( по имени Мина). ДРУГОЕ: В один из вечеров, на пляже возле нашего номера, устроили ночную дискотеку - таким образом, администрация отеля не учла интересы тех постояльцев, которым нужно лечь спать пораньше, а так же постояльцев с маленькими детьми. Нам нужно было в 6 утра вставать на экскурсию и пришлось несколько раз ходить и звонить на ресепшн с требованием прекратить этот балаган, что снова повлекло за собой нервы, неудобства и наше возмущение. Электронные карты-ключи от нашего номера регулярно размагничивались и не срабатывали (при условии правильного их хранения и эксплуатации). Из-за чего нам довольно часто приходилось ходить на ресепшн (который находился достаточно далеко от нашего номера) чтобы перезаписать ключи, что доставляло нам массу неудобств. ГЛАВНЫЙ РЕСТОРАН: много разнообразных блюд, в основном никаких и безвкусных (фрукты и сладости в том числе). Недостаточное количество посадочных мест. Чтобы успеть занять столик, нужно приходить в самом начале трапезы. На баре ресторана зачастую воняло какой-то блевотиной. АЛЯ-КАРТ РЕСТОРАНЫ(арабский и индийский): обслуживание и кухня понравились, в целом произвели весьма приятное впечатление. ЧЕКАУТ: Наш автобус из отеля в аэропорт был на 8 утра. Завтрак начинается в 7. Мы пришли на ресепшн для чекаута к 7 утра, чтобы побыстрее выписаться, успеть позавтракать и спокойно уехать. Но не тут-то было. Нам предложили заполнить анкету и поставить оценку отелю от 0 до 10. Мы честно поставили 0. Только мы хотели пойти завтракать, как нас задержали и вызвали главного менеджера, который стал требовать от нас пояснений такой оценки их отеля, а так же указать имена сотрудников(к которым у нас были претензии), отнимая наше драгоценное время и доставляя нам этим разговором дополнительное неудобство. Он уверял нас, что беседы с ними проведет уже после нашего отъезда . Мы не стали называть имена, а лишь озвучили места работы этих людей, например в главном ресторане. В результате, этот менеджер побежал в главный ресторан и стал, во время завтрака, при нас, разыскивать виновных - еще больше испортив этим наше впечатление об отеле. Так же, этот менеджер пытался уверить нас в том, что при следующем нашем визите в их отель, все наши претензии будут учтены и исправлены, и подобного больше не повториться. Только мы ему ответили, что мы об этом уже не узнаем, по скольку не хотим больше оставлять свои деньги в этом отеле - нам и одного раза хватило. Видимо, здесь сотрудники не понимают, что суть их работы и улучшение сервиса, не в том, чтобы выяснять претензии постояльцев в последний момент. А в том, чтобы мониторить и исправлять свои ошибки и недочеты, еще до приезда гостя в отель, или в крайнем случае - во время его пребывания там. |
SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5* отзывы:
Возможно SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов SUNRISE Diamond Beach Resort -Select- 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Шарм-Эль-Шейх
-
Charm Life Garden Reef 4*
Средняя оценка —Отзывы — 203Сохранить
-
Sharm Plaza 5*
Средняя оценка —Отзывы — 332Сохранить
-
Cyrene Grand Hotel 5*
Средняя оценка —Отзывы — 154Сохранить
-
Royal Albatros Moderna 5*
Средняя оценка —Отзывы — 156Сохранить
-
Radisson Blu Lagoon Sharm El Sheikh 5*
Средняя оценка —Отзывы — 21Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
1 750
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
3 727
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 213
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
