Прочитайте правдивые отзывы покупателей
Отзывы о Sueno Golf Belek 5*
СохранитьВокруг заказные отзывы о Sueno Golf Belek 5*? Читайте плохие отзывы туристов Sueno Golf Belek 5*, НА НЕГАТИВЕ РУ.
Средняя оценка - 3
Написать отзыв без регистрации► Показать все (не только плохие) отзывы на Sueno Golf Belek 5*
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендуем ехать в отель.
Добрый день, в данный момент мы находимся в отеле. Сразу хотим сказать, что питание и напитки в отеле на высоте, это единственный плюс. В нашем номере с трудом открывается дверь на балкон, в душе высокому человеку выпрямиться нельзя-скошенный низкий потолок, комары в номере заели, выключатель у туалета болтается на стене, рама у зеркала в ванной вздулась, уборка страдает(, на пирсе одна и та же заунывная турецкая музыка по кругу, но все это мелочи по сравнению с тем, что у нас не работает нормально кондиционер - 27 градусов.. три дня и три ночи мы мучаемся, пишем в гест релейшен, просим по хорошему, спим ночью на мокрых простынях и обливаемся потом.. приходили 4 мастера, пытались понизить температуру, в итоге у нас потекло с потолка в районе кондиционера, подложили полотенце, потом даже подставили ведро ?♀️.. сейчас мы заходим в номер, а там духота и пахнет сыростью.. От всего этого у одного человека начался кашель, у другого обострилась астма.. нам предложили другой номер, он в разы меньше и там тоже 27 градусов- дышать нечем. У нас осталось еще пять ночей… и мы понимаем, что эти пять ночей мы будем мучиться - мы толком не спим.. никому не советуем ехать в этот отель(! P.s. Мы подходили и на ресепшен, и к представителю туроператора- толку ноль. Отрегулировать кондиционер нельзя, как мы поняли, у многих гостей такие же проблемы. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | УВАЖЕНИЯ К ОТДЫХАЮЩИМ НОЛЬ.
Если вы любите грязь и полное отсутствие сервиса, полное игнорирование высшим руководством и персоналом ваших просьб - вам в отель SUENO DELUXE и SUENO GOLF !!! Жили мы в корпусе Golf, но питались и пользовались услугами Deluxe. Поэтому отзыв буду размещать на оба отеля. Отель никак не тянет на 5 звезды. Впечатления остались очень негативные. Отель сильно переоценен, своих денег не стоит. Отдыхали в отели с 09.07. по 17.07.2021г. Приехали в отель вечером в 23:00. На ресепшене встретила нас недоброжелательно, сказав что отель переполнен и свободных номеров нет. Это при условии того, что номер наш был оплачен на этот день и по международным стандартам мы имели право заселится в 14-00 днем!!! Персонал ресепшена хамло, грубый, наглый. Без чаевых даже разговаривать не хотят. Я хотела покормить ребенка после долгого перелета. Мне предложили проехать в Deluxe. Хочу отметить что в отели работает система УЛЬТРАВСЕВКЛЮЧЕНО, но гостей кормят исключительно до 23-00, после весь персонал уезжает домой и еды в ресторане вы не найдете!!! Ребенок лег спать голодный. Согласно ваучеру туроператора у нас был забронирован Стандартный номер площадью 35 кв.м. с видом на гольф поле. Но нас заселяли в номер с мансардной крышей площадью 19 кв.м. с видом на окрестность дороги. Мы просили заселить нас согласно ваучеру, но сказали что свободных номеров нет. Но если доплатить 160 евро, то могут сделать апгрейд номера. В итоге к 02-00 часам ночи после долгих переговоров с сотрудницей Guest Relaition нам достался номер на 2 этаже, с видом на гольф поле согласно ваучеру. Хотя сотрудники утверждали, что делают нам апргрейд номера бесплатно. Все это время я с маленьким ребенком сидела в холле в ожидании своего заселения! У кого есть маленькие дети меня поймут. Для отеля 5* - это недопустимо!!! Только потом узнали, что у них это обычная процедура. Вот если бы сразу 50$ в паспорт - нашлись бы номера моментально. Будьте готовы к тому, что вам всегда будут говорить «НЕТ» на все ваши просьбы и пожелания! Это концепция отеля! Утром проснувшись и осмотрев номер я расстроилась. Вся ванна в плесени, халаты порваны, балкон грязный, шторы в пятнах, по полу бегают муравьи, лампа сломана, двери в царапинах, кондиционер всю ночь гудел итд. Чтобы не быть голословной фото прикрепляю к отзыву. В ванной только розетка для электробритв. Наш ирригатор работал от нее с большим трудом, так что если вы берете с собой ирригатор, захватите также удлинитель. Мы попросили пригласить к нам генерального менеджера отеля. Мы высказали ему все наши недовольства, но никаких изменение в дальнейшем не наблюдалось. Более того генеральный менеджер отеля вместо извинений сказал (пишу дословно): «наслаждайтесь морем, а на отель не обращайте внимание!» Детский клуб рассчитан на детей турков. Минидиско и анимации проходят исключительно на турецком языке. Русскоговорящих аниматоров 1-2 человека. Остальные аниматоры турчанки, которые не знают даже английский!!! Их даже не интересует, что в отеле отдыхают дети с других стран и с ними аниматоры тоже должны коммуницировать. Самая главная проблема отеля - это ГРЯЗЬ!!!!!!!!!!! Грязь везде: на полу, на стенах, в бассейнах, вся мебель, посуда. Кофе могут подать в чашке с чужой губной помадой!!! Столы на террасе главного ресторана грязные. На стол вам стелют грязную, мятую, серую салфетку и приборы в одноразовой упаковке. За чистотой не смотрят, столы после каждого посетителя не обрабатывают антисептиком. У входа в ресторан раздают маски. Качество еды совершенно неприемлемое. Выбор вроде большой, но выбирать не из чего. Если вы привыкли к вкусной и здоровой пище, то вы будете сильно страдать. Все или жирное, или соленое или переваренное или выглядит так, что даже пробовать не хочется. Завтраки начинаются везде с 06-30. Но спускаясь на завтрак к 07-00 будьте готовы к тому, что вам не приготовят яичницу по причине того, что сотрудник приезжает к 08-30. Вы такое в других отелях 5* встречали? Пляж весь в окурках сигарет. Грязные полотенца из пляжа вы должны тащить через весь отель к главному корпусу по жаре. Территория отеля «лысая». О ландшафтом дизайне особо не думали. Пару пальм и не стриженый газон. Плохой интернет. Постоянно отключается. Вам придётся каждый раз обновлять данные wi-fi. Спокойно поработать не получится. Уборка номера практически отсутствует. Мы просили полный клининг после заселения несколько раз. Главная особенность этого отеля - низкоквалифицированный персонал. Персонал от уборщиц до руководства не владеет никаким языком, кроме турецкого. Они будут приходить в ваш номер без стука, открывая дверь своим ключом, когда им нужно. В барах очень часто обслуживают турков вне очереди. Спорить бесполезно, т.к. бармены сделают вид что не понимают о чем ты говоришь. Алкоголь – не качественный, дешевый. Структура Guest Relations, которая должна решать все проблемы гостя существует для галочки. Сотрудники не могут принять решение и помочь гостю, ссылаясь на руководство отеля. Заключение: Ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле ни за что и никогда. За эту же цену можно взять отель намного лучше. Надеюсь, мой отзыв спасет вас и ваш отдых. |
| Плюсы: | тишина
пенсионеры |
| Минусы: | маленький стандарт
не регулярно автобус на пляж пешком до моря километра 2-3 |
| Отзыв: | Цена не соответствует качеству, за эти деньги есть отели.
1. Это вторая линия, если не сказать пятая, от моря 2. Еда обычная, без изысков, 3. У нас был обычный крохотный номер 4. Машинки до пляжа ходили 1 раз в полчаса, но мы с ребенком не помещались 5. Анимации нет 6. Территория соседнего Делюкса, совсем не делюкс, а с легкой претензией на богатство, отель, делюкс "лысый", аквапарк грязный стройка |
| Плюсы: | красивый вид с террасы |
| Минусы: | без де люкса отель для отдыха не подходит если вы не гольфист |
| Отзыв: | Реально,завишин рейтинг у отеля.
Гольф:минусы- состояние отеля оставляет желать лучшего!!! фасад здания реально сыпется ,все пыльное и старое. В отеле какой то полумрак ,думаю чтоб не видно было пятен на паласах и других недочетов(( номер (2016) грязный, номер дали на 2 взрослых ,без спальных мест для детей 5-10 лет ,когда спустилась на ресепшн ,сказали что дадут еще две кровати в номер и после этого стало совсем тесно . при в ходе мокрое пятно , которое так и не высохло за 8 дней.на просьбу поменять номер, отказали , на просьбу хотя бы хорошо убрать, игнор... оставляли пару раз по доллару ,порадовать детей лебедями, долларов нет и лебедей тоже)) Питание без комментариев . плюсы-красивый вид с террасы на озера и гольф поля ! минибар пополняли , постель заправляли, полотенца меняли каждый день! ДЕ люкс:минусы-в игровой комнате все платно ,от 2 евро и выше, время ограниченно ! анимация не о чем , ни взрослая не детская, дети не хотели даже на мини диско идти( на горках постоянно сталкивались люди, в основном на змее,пару раз приезжала скорая.писок на пляже грязный :трубочки ,сигареты и т.д. обслуживание мягко говоря хромает ,под лестницей в баре так и не дождались своего заказа, ушли и т.д.. плюсы: красивый отель , ухоженная территория (не считая пляжа),хорошая площадка в мини клубе на самом верху, хороший заход в море,на террасе и слева от входа в де люкс хорошие бары. понравилась сауна и хамам, там же и минибар со свежевыжатыми соками и крытый бассейн ! Р.S.мнение лично мое,если оно не совпадает с вашим , это не повод спорить . сравниваю с прошлым отелем Корнелия де люкс ,Суено де люкс понравился меньше,а Гольф вообще не понравился((( хотя по цене вышло так же. |
| Плюсы: | спокойный отдых
питание ухоженная территория |
| Минусы: | номерной фонд особенно на первом этаже |
| Отзыв: | Неплохой отдых, если бы не размещение.
В Sueno golf hotel отдыхали с 31 июля по 8 августа. Приехали в отель около 11 часов, на ресепшене попросили позавтракать и после заселиться. Когда подошли на ресепшен, сказали подождать до 14:00, я сказала, что у нас маленький ребенок и возможно имеется свободный номер. Но лучше бы я не просила, так как нам дали номео 1110, где при входе ковролин был влажный. Сначала я подумала, что это от влажной уборки, но я ошибалась. Ковролин не высыхал, а превращался в болото. Я не могла пускать ребенка на коволин, так как приходилось постоянно менять ему носки, да и самим было не приятно ходить по болоту. Обращалась на ресепшен по поводу влаги на ковролине и просила заменить номер. Кормили завтраками аж 2 дня, на 3 день моё терпение лопнуло и я попросила позвать менеджера, через полчаса сказали, что предоставят номер в14:00. И предоставили достойный номер 4118. Ах да забыла сказать техник к нам в номер 1110 пришёл на 3 день!, т.е в день выезда из номера, хотя заявку подавали в первый день заезда. Ещё очень удивило высказывание девушки на ресепшене о том , что в наш номер 1110 заселят других вновь прибывших в отель, на что я ответила, что там от воды на полу невозможно жить и следует сначала вашему персоналу посмотреть в каком состоянии данный номер. В целом отель предназначен для спокойного отдыха. Конечно же пользование инфраструктурой Sueno Deluxe это огромный бонус, так как данный отель очень шикарный. Питание в гольфе не такое разнообразное, но всё вкусно и хорошо приготовлено. Все развлечения в отеле делюкс, очень понравились аниматоры для детей, видно , что детей любят и заботятся о них. Подытоживая свой отзыв, хочу выразить свою просьбу менеджерам отеля- необходимо интересоваться состоянием номеров и проверять устранены ли жалобы, которые были выдвинуты постояльцами отеля, ведь в журнале по устанению неполадок запись имеется, но результата по устранению нет. |
| Плюсы: | природа,
красивые гольф поля |
| Минусы: | отсутствие развлекательных мероприятий,
старый отель, не разнообразное питание, ужасная уборка номеров, а самое главное воровство! |
| Отзыв: | Осторожно там воруют.
Отдыхали с сыном 16 лет в период с 26.07-5.08.2015г в этом отели. Приехали в отель в 9 утра,к 12 дня нас разместили в номере,ждали совсем не долго. Отель очень простоват для заявленной категории. Требует уже реконструкции. Проблемы с сан.техникой и кондиционерами.За период отдыха дважды вызывали сантехника и электрика т.к. после принятия ванны на полу было много воды и кондиционер не регулировался ,ночью вообще замерзли температура упала до 17 градусов,пришлось его выключить,а балкон открыть невозможно очень много комаров и сильно влажно в этот период. В итоге все исправили,но кондиционер все равно работал отвратительно.Уборка номера просто ужасная . В Турции уже бывали 20 раз.Такого халатного отношения горничных к своей работе нигде не встречали.Об этом подробнее напишу..... Каждый день звонили на расепшен по поводу не доложили полотенец,не пополнили моющие средства,не убрали мусор из ведер... Пыль и зеркала она вообще не считала нужным вытирать и протирать,могла не вымоть пол на балконе ( обращалась с жалобой ) ,могла не пропылесосить ковролин в номере...В итоге после звонков на ресепшен все ее не доработки устраняли...Итог из номера пропала тушь))))) прям из косметички.... Отомстила!!!!! Сообщила на ресепшен ответ был следующий отель не несет ответсвенности за сохранность вещей,которые не находятся в сейфе))))) так ,что будьте бдительны и аккуратны ! Воровство там действительно есть!!!!!!Питание в Суене Гольф нам не понравилось,гораздо разнообразнее оно в Делюксе.... До Делюкса ехать на шатле 3-4 мин.Все свое время проводили там. Отличный пляж,отличное питание,красивый отель, но анимация вообще никакая....по вечерам иногда устраиваются шоу программы с профессиональными аниматорами,вот там есть ,что посмотреть,интересно.В Суено гольф вообще нет анимации...также в Де люксе отличный Спа -центр ,РЕКОМЕНДУЮ!!!( но не дешево абсолютно )...на обслуживание барменов и официантов пожаловаться не могу, лично нам все понравилось.Минусом Делюкса лично я считаю огромное количество народу и от этого очень шумно и суетно как в муравейнике.В Гольфе Суене нам понравилась природа и вид гольф полей.Не очень рекомендую данный отель!Но если,что за не высокую совсем стоимость на путевку...Спасибо. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв туриста, который через 15 минут пребывания в отеле требовал переселения в другой отель.
Отдыхали в Суэно 9 дней с 17.07.14г. семья с маленьким ребёнком - 2г. 10 мес. В Турции отдыхаем около 10 лет, иногда и не один раз в году, всегда 5* и UAI, поэтому назвать нас непритязательными туристами нельзя. За столько лет видели много хорошего, поэтому всё сложнее не замечать минусов. Читающих прошу учитывать этот факт, некоторые указанные недостатки может кто-то и вовсе не заметит, но исколесившим Турцию, как мы, вдоль и поперёк лучше прочесть. Первый раз подбором тура занималась сама: так как с маленьким ребёнком, то Белек был определен автоматически (близость к аэропорту, песчаный хороший вход, природа), смотрела только Кадрие и Белек, дальше нет. Выбирала между Суэно, Кристал Тат Бич, Риу Кая, Беллиз... Прочитала положительные отзывы, сравнила рейтинги на топ хотелс - в итоге выбор пал на Суэно. Отдыхали с Анексом, ночной перелёт, в отеле были часов в 7:30. До вылета списывалась по этому сайту с гест релейшн с пожеланиями по поводу размещения, поэтому понадеялась, как и в прошлом году, что нас будет ждать номер и заселения не прийдётся ждать до 14, учитывая, что мы были с маленьким ребенком. Но... Заполнив карточку на ресепшен мне сказали, что о наших пожеланиях не знают и равнодушный персонал сказал ждать до 14. Измученный бессонной ночью ребенок начал капризничать, мы нервничать и понеслось... Оглядевшись мы заметили, что в отеле прямо на ресепшен огромная проблема с уборкой, пачки влажных салфеток едва хватило, чтобы оттереть ребёнка. Ковры все в пятнах. Пошли на завтрак и, как на зло, мне попалась надщербленная тарелка и маленькая ложка вся в мёде. Тут терпение лопнуло и мы начали требовать переселения. Процедура эта не из быстрых и поэтому нам предложили заселиться на сутки. Заселили где-то в 10:00 в угловой номер 1102. Номер Хороший - светлый с красивым видом на гольф поля и боковым на центральный вход. На балконе постоянно солнце, поэтому можно загарать в любое время. Удобно. Но рядом какая-то станция, к фону гула привыкли. Номер нормальный, мебель и сантехника в хорошем состоянии. Всё работало. Загадочный принцип работы кондиционера, конечно. Он ниже 25-26 градусов не остужает. Ну да ладно. Мини бар пополняли исправно. Убирали тоже хорошо. Всех банных принадлежностей хватало. Отличное качество wi-fi, всё можно смотреть онлайн. Очень удобно, что wi-fi хорошо покрывает всю территорию отеля, даже пляж. Море Удалённость от моря все-таки доставляет иногда неудобства. Да, машинку ждать не дольше, чем поезд в метро, но иногда ожидающие все не вмещаются и начинается раунд "кто наглее и проворней". Это несущественно. Море меня тоже немного разочаровало. Берег-то песчаный, а вот вход с камнями. При том, иногда не маленькими. В наш отдых море было неспокойное, поэтому заходить было неприятно, а ребенка лучше занести на руках. Да, лежаков хватает всегда. И стоят они удобно - удалены друг от друга. Это плюс. Пляж небольшой. Конечно, приятно удивил бар на пляже. Такого разнообразия еды в других отелях не видела - обычно фаст-фуд. Здесь есть всё для полноценного обеда, нет необходимости ехать в основной ресторан в отель. И варёная кукуруза и мороженое тоже есть на пляже. Это было супер! Немного напрягала музыка в обед, даже не качеством звучания, а три песни, которые крутят изо дня в день можно и разнообразить репертуар. Питание Меня устраивало. Пакетированные соки, айран в упаковке в холодильниках, в лобби достаточно бесплатной элитки, шампанское в ресторане. UAI здесь полноценное. У меня ощущения, что на мне экономят, не было. Разные виды мяса, несколько видов рыбы, практически каждый день красная рыба, морепродукты, изобилие качественных фруктов и выпечки. Всё отличного качества. Еда не приправленная, как это часто в Турции бывает, до такой степени, что ты вообще не понимаешь, что ты кушаешь. Всё, как мы готовим дома. Вкусно и полезно. Обычно очень переживаю о питании ребёнка. Но здесь причин волноваться нет вообще. Супы, гарниры, мясо, рыбу - всё можно смело давать и годовалому ребенку. Но на утро кашу брала с собой разводную. Немного снизила оценку за качество мытья посуды, приходилось обращать внимание, достаточно ли она чистая. Анимация и развлечения Это слабое место отеля. Может он и релакс, но мне показалось, что в этом недоработка. Да, велосипедная прогулка, дартс, гимнастика, стрельба и волейбол - всё по расписанию. Но вечер... Один раз поехали на пляж и стало грустно. Такого убогого амфитеатра я еще не видела. Да и программа... такая же. Вечером скукотища. В мини клуб ребенку было еще рано, но гуляя в нем, обращали внимание, что девочки очень стараются и детям нравится. Зато я открыла для себя новое увлечение. Гольф - это бомба!!! Понедельник и среда на 15:00 бесплатные часовые уроки. Обязательно сходите попробовать, если получается, в начале отдыха. Для детей Для детей, можно сказать, ничего нет. Две малюсенькие детские площадки на пляже. Ни игрушек, ни мячиков, ни велосипедов... Ничего. Пришлось даже ехать в Кадрие, чтобы купить ребенку игрушки для игры на пляже. Хотя детей в отеле в наш заезд было очень много. Отдельно хочется написать, что в отеле действительно очень спокойно. Для меня так и осталась загадкой: где все? Отель в стопе, а в ресторане куча свободных столиков, на пляже и около бассейнов - лежаков, нет очередей в барах, даже в холле и на лобби пусто. Это несомненный плюс. Также следует отметить про хорошую работу гест релейшн, обращались за отдых многократно и всегда вопросы решались максимально оперативно. Алёна всегда нам помогала и шла навстречу. Если Вас не смущают указанные недостатки, то отель подойдёт для отдыха - шикарная природа, песчаный пляж, хорошее питание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отзыв туриста, который через 15 минут пребывания в отеле.
Отдыхали в Суэно 9 дней с 17.07.14г. семья с маленьким ребёнком - 2г. 10 мес. В Турции отдыхаем около 10 лет, иногда и не один раз в году, всегда 5* и UAI, поэтому назвать нас непритязательными туристами нельзя. За столько лет видели много хорошего, поэтому всё сложнее не замечать минусов. Читающих прошу учитывать этот факт, некоторые указанные недостатки может кто-то и вовсе не заметит, но исколесившим Турцию, как мы, вдоль и поперёк лучше прочесть. Первый раз подбором тура занималась сама: так как с маленьким ребёнком, то Белек был определен автоматически (близость к аэропорту, песчаный хороший вход, природа), смотрела только Кадрие и Белек, дальше нет. Выбирала между Суэно, Кристал Тат Бич, Риу Кая, Беллиз... Прочитала положительные отзывы, сравнила рейтинги на топ хотелс - в итоге выбор пал на Суэно. Отдыхали с Анексом, ночной перелёт, в отеле были часов в 7:30. До вылета списывалась по этому сайту с гест релейшн с пожеланиями по поводу размещения, поэтому понадеялась, как и в прошлом году, что нас будет ждать номер и заселения не прийдётся ждать до 14, учитывая, что мы были с маленьким ребенком. Но... Заполнив карточку на ресепшен мне сказали, что о наших пожеланиях не знают и равнодушный персонал сказал ждать до 14. Измученный бессонной ночью ребенок начал капризничать, мы нервничать и понеслось... Оглядевшись мы заметили, что в отеле прямо на ресепшен огромная проблема с уборкой, пачки влажных салфеток едва хватило, чтобы оттереть ребёнка. Ковры все в пятнах. Пошли на завтрак и, как на зло, мне попалась надщербленная тарелка и маленькая ложка вся в мёде. Тут терпение лопнуло и мы начали требовать переселения. Процедура эта не из быстрых и поэтому нам предложили заселиться на сутки. Заселили где-то в 10:00 в угловой номер 1102. Номер Хороший - светлый с красивым видом на гольф поля и боковым на центральный вход. На балконе постоянно солнце, поэтому можно загарать в любое время. Удобно. Но рядом какая-то станция, к фону гула привыкли. Номер нормальный, мебель и сантехника в хорошем состоянии. Всё работало. Загадочный принцип работы кондиционера, конечно. Он ниже 25-26 градусов не остужает. Ну да ладно. Мини бар пополняли исправно. Убирали тоже хорошо. Всех банных принадлежностей хватало. Отличное качество wi-fi, всё можно смотреть онлайн. Очень удобно, что wi-fi хорошо покрывает всю территорию отеля, даже пляж. Море Удалённость от моря все-таки доставляет иногда неудобства. Да, машинку ждать не дольше, чем поезд в метро, но иногда ожидающие все не вмещаются и начинается раунд "кто наглее и проворней". Это несущественно. Море меня тоже немного разочаровало. Берег-то песчаный, а вот вход с камнями. При том, иногда не маленькими. В наш отдых море было неспокойное, поэтому заходить было неприятно, а ребенка лучше занести на руках. Да, лежаков хватает всегда. И стоят они удобно - удалены друг от друга. Это плюс. Пляж небольшой. Конечно, приятно удивил бар на пляже. Такого разнообразия еды в других отелях не видела - обычно фаст-фуд. Здесь есть всё для полноценного обеда, нет необходимости ехать в основной ресторан в отель. И варёная кукуруза и мороженое тоже есть на пляже. Это было супер! Немного напрягала музыка в обед, даже не качеством звучания, а три песни, которые крутят изо дня в день можно и разнообразить репертуар. Питание Меня устраивало. Пакетированные соки, айран в упаковке в холодильниках, в лобби достаточно бесплатной элитки, шампанское в ресторане. UAI здесь полноценное. У меня ощущения, что на мне экономят, не было. Разные виды мяса, несколько видов рыбы, практически каждый день красная рыба, морепродукты, изобилие качественных фруктов и выпечки. Всё отличного качества. Еда не приправленная, как это часто в Турции бывает, до такой степени, что ты вообще не понимаешь, что ты кушаешь. Всё, как мы готовим дома. Вкусно и полезно. Обычно очень переживаю о питании ребёнка. Но здесь причин волноваться нет вообще. Супы, гарниры, мясо, рыбу - всё можно смело давать и годовалому ребенку. Но на утро кашу брала с собой разводную. Немного снизила оценку за качество мытья посуды, приходилось обращать внимание, достаточно ли она чистая. Анимация и развлечения Это слабое место отеля. Может он и релакс, но мне показалось, что в этом недоработка. Да, велосипедная прогулка, дартс, гимнастика, стрельба и волейбол - всё по расписанию. Но вечер... Один раз поехали на пляж и стало грустно. Такого убогого амфитеатра я еще не видела. Да и программа... такая же. Вечером скукотища. В мини клуб ребенку было еще рано, но гуляя в нем, обращали внимание, что девочки очень стараются и детям нравится. Зато я открыла для себя новое увлечение. Гольф - это бомба!!! Понедельник и среда на 15:00 бесплатные часовые уроки. Обязательно сходите попробовать, если получается, в начале отдыха. Для детей Для детей, можно сказать, ничего нет. Две малюсенькие детские площадки на пляже. Ни игрушек, ни мячиков, ни велосипедов... Ничего. Пришлось даже ехать в Кадрие, чтобы купить ребенку игрушки для игры на пляже. Хотя детей в отеле в наш заезд было очень много. Отдельно хочется написать, что в отеле действительно очень спокойно. Для меня так и осталась загадкой: где все? Отель в стопе, а в ресторане куча свободных столиков, на пляже и около бассейнов - лежаков, нет очередей в барах, даже в холле и на лобби пусто. Это несомненный плюс. Также следует отметить про хорошую работу гест релейшн, обращались за отдых многократно и всегда вопросы решались максимально оперативно. Алёна всегда нам помогала и шла навстречу. Если Вас не смущают указанные недостатки, то отель подойдёт для отдыха - шикарная природа, песчаный пляж, хорошее питание. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не рекомендую.
Много писать не буду....Размещение - долго, приехали в отель в 10.40, заселили в начале третьего... На тер-рии отеля идет стройка нового большого корпуса, ездить на пляж приходится мимо этой стройки, особо не напрягало, но лучще бы я была в курсе заранее..... Питание: плохое- однообразное и мало, ребенка кормить нечем!!!!!!!, имейте ввиду родители, кто планирует ехать с маленькими детками! Единственное был ассортимент фруктов и вкусное мороженное, и все, что мне запомнилось хорошего о ресторане. Сервис никакой, особенно в ресторане, тарелки будут стоять горой-никто не подойдет...., так же русскоговорящих, точнее понимающих русский в ресторане нет! учитывая, что 80% отдыхающих русские.. На гольф поля одним нельзя-только в сопровождении не говорящих по русски сотрудников отеля... Море грязное, лежаков иногда не хватало... Из плюсов - фрукты, мороженое( повторюсь), солнце, собственно наличие моря, хоть и грязного, иногда анимация .... Если устраивать разборки, хоть к руководству отеля- возможно помогут разрещить некоторые вопросы, но когда приезжаешь отдыхать, хочется отдыхать, а не требовать от сотрудников заявленного сервиса и ругаться....Нам отель не понравился, своим родным и близким никогда его не порекомендую.....Очень удивилась, когда после такого кол-ва восторженных отзывов об отеле столкнулись с банальными проблемами сервиса и питания..... Хорошего всем отдыха и ПРАВИЛЬНО выбранного отеля ! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Состояние отеля и питание оставляют желать лучшего.
Очень давно я не писал отзывы по отелям. Как правило, до меня уже все подробно описано. Про Sueno Golf Belek тоже полно отзывов, но в них почему-то тщательно обходятся серьезные недостатки, которые есть у отеля. 1. Состояние отеля и номеров: В холлах, номерах и в ресторане отеля на полу уложен ужасного качества ковролин. Я, конечно, не специалист, и не могу утверждать на 100%, но выглядит он, так, как будто вместо дорогого коммерческого ковролина для помещений с интенсивной нагрузкой положили дешевый бытовой ковролин. При этом положили с нарушением технологии, пол под ковролином не выровнен, весь в ямах, что усиливает износ. В итоге ковролин на полу выглядит сильно потрепанным и источает запах затхлости, который преследует все время нахождения в отеле. В номерах очень пыльно. За ночь пыль залепляет экран смартфона так, как у меня дома не покроет и за месяц. В ресторане отеля весь пол покрыт пятнами от еды и напитков. Ни разу не видел, чтобы уборщики пользовались моющим пылесосом, а ведь ковролин по другому не помыть. Фасады отеля так же давно требуют ремонта, на балконах висят куски облупившейся штукатурки. На наш балкон временами падали отвалившиеся куски. И если на самом балконе штукатурку убирали, то за ограждением никто этого не делал. В номерах, особенно в ванной, мебель и сантехника уже довольно потаскана. У нас было покороблено зеркало, на ванной была плесень. Вечером в отеле очень темно, в ресторане и в номерах стоят слабые светодиодные светильники. В коридорах круглые сутки стоит кромешный полумрак. А в ванной освещение такое, что достаточно разве только для того, чтобы не заблудиться. Привести себя в порядок перед зеркалом не получится из-за тусклого света. 2. Питание: Качество еды совершенно не приемлемое. Хочется, чтобы приезжая на отдых было бы не хуже, чем дома. А на деле качество еды сильно уступает тому, к чему мы привыкли. Причем удручает не количество еды, а ее качество. Выбор вроде большой, но выбирать не из чего. Если вы привыкли к вкусной и здоровой пище, то вы будете сильно страдать. Все или жирное, или соленое или переваренное или выглядит так, что даже пробовать не хочется. Стабильно съедобно одно блюдо, иногда два, в очень редких случаях можно найти съедобным что-то еще. За две недели все надоедает так, что смотреть уже на еду не хочется. Попробую описать подробнее: На завтрак стабильно можно есть яичницу или яйца, булки, сыр, мюсли. Иногда бывает условно съедобная бумажная ветчина, которую быстро разбирают. Иногда у поваров удаются блины, иногда они получаются горелыми или жесткими как подошва. Все остальное – не съедобно. Готовый омлет пресный и не вкусный. Омлет, который готовят, просто не съедобен из-за того, что в него вливают дикое количество масла и готовят на большом огне на сковороде покрытой нагаром. Йогурт дают только в открытой посуде, есть можно, но опасно, так как достаточно кому-то рядом чихнуть, чтобы через пару часов бактерии из чиха развили колонию в питательной для них среде, которая может явиться источником заражения. А если такой открытый йогурт постоит до следующего завтрака, то инфекция будет способна скосить даже слона. Мясные продукты на завтрак отсутствуют, условно съедобная ветчина изготавливается из бумаги, остальные колбасные изделия не едят даже местные кошки. Жареный бекон отсутствует как класс. Вафли и бублики, которые готовят рядом с блинами, съедобными не бывают никогда. Каша в исполнении поваров Sueno Golf – это молоко в котором плавают три неопознанных крупинки. Причем в подписи под кашей по-русски так и написано – молоко, что близко к истине. На обед и ужин стабильно съедобны рис и тушеное мясо. Иногда удаются другие блюда, но редко. Как правило, вся рыба сильно пересушена, даже лосось, которого сложно сделать сухим, как правило, пересушен. То, что готовится на гриле, почти всегда получается подгоревшим и пересушенным, но иногда удается найти хорошие куски. Уж чего проще приготовить пасту, но и тут она у поваров не выходит, получается сильно переваренной и в жутком жирном соусе. Тушеные овощи тушатся до состояния каши. Свежие овощи (огурцы, помидоры, редис) изначально не вкусные, дома мы такие не покупаем, но в принципе есть можно, если эти овощи отдельно. Если из них делают овощной салат, то есть его не возможно потому, что салат сдабривается огромным количеством лука. Я вообще-то люблю лук, но жена меня потом почему-то не любит :) . Пиццу с сыром есть можно, хотя она ничем особым не выделяется. Пиццу с колбасой есть нельзя, потому что она готовится из гадкой колбасы с завтрака, которая несколько дней пролежала на столах. Десерты есть можно, но за две недели они начинают надоедать своим однообразием. Все десерты однообразны - крашеная манка пропитанная медом. Шоколада я ни разу за 2 недели не увидел. Из фруктов есть можно черешню, арбуз и бананы, иногда персики и нектарины, остальное все ватное. На гала ужин выбор блюд несколько больше, но ничего существенного не добавляется. Все почти тоже самое, что на обычный ужин. Из нового были суши, но мы побоялись их пробовать, так как приготовленные из сырых продуктов блюда требуют жесточайшего соблюдения требований гигиены, а доверия в этом плане к кухне отеля у нас не было. Тигровые креветки были съедобными, а раки были прямо из морозильника, внутри был лед. На вид красиво, но есть не возможно. Больше ничего такого, что не было на обычный ужин я не припомню. Из напитков, на завтрак почти всегда был вкусный свежевыжатый апельсиновый сок. Один раз сока не было, один раз я видел, как под конец завтрака вместо свежевыжатого сока в емкость залили пакетированный сок со льдом. Помимо сока на завтрак можно пить чай из пакетиков или турецкий чай, какао из автомата приемлемого качество и кофе отстойного качества из того же автомата, холодное или горячее молоко, ну и заказывать у официантов то, что входит в коцепцию все включено, но официантов надо сначала поймать, а потом дождаться, пока принесут. На обед и ужин те же самые чай-кофе-какао, но свежевыжатого сока нет, а все напитки нужно заказывать через официанта и ждать. На ужин я иногда заказывал пиво, иногда брал красное вино. Удивительно, но красное вино оказалось вполне пригодным для питья. Один раз для пробы заказали шампанское – оказалось полным отстоем. Больше я никакой алкоголь не пробовал, так что оценить не могу. Вообще, я вполне допускаю, что по турецким меркам питание может считаться хорошим. Я очень давно не отдыхал в Турции, а проводил отпуск в отелях Хорватии и Испании. Так вот качество еды в хорватских четверках на голову выше, чем в Sueno Golf, а завтраки в испанской пятерке выше на три головы. При этом, надо быть честным, испанский отель стоил дороже, но вот Хорватские по цене примерно соответствовали отдыху в Турции. Количество еды там было примерно таким же, но там есть можно все, и все вкусно. Ну и как я уже писал, поневоле сравниваешь еду в отеле с домашней едой, если в Хорватии и Испании еда похожа на домашнюю, а выбор и сложность блюд выше, то еда в Sueno Golf очень сильно проигрывает тому, к чему я привык. Добавлю еще, что дома у меня, как правило, готовит жена, но и сам я иногда руку прикладываю. Мы оба не профессиональные повара, оба работаем. Все готовится – как правило, на скорую руку после работы, за исключением выходных конечно, но вот по сравнению с отельной едой – это небо и земля. После возвращения из отеля прошла уже неделя, а я до сих пор радуюсь домашней еде, которая теперь мне кажется особенно вкусной. Помимо качества еды нас очень напрягало качество мытья посуды. Каждую тарелку, каждый стакан, каждый столовый прибор, перед тем как взять, надо было внимательно изучить, на предмет того, что его достаточно хорошо помыли. Очень часто посуда оказывалась недомытой, на ней оставались пятна и остатки еды. Это для меня вообще является загадкой, так как я понимаю, что посуду в отеле моет посудомоечная машина. Дома мы тоже моем только в посудомойке я ни разу еще не помню, чтобы посуда после посудомойки оставалась такой грязной. Бывает, конечно, что посуда, в которой готовят, не отмывается, но чтобы тарелки и ложки оставались недомытыми… 3. Отношение к гостю: Чувствуется, что все службы имеют некий KPI по оценкам туристов, то есть персонал нацелен на удовлетворение клиента. Все приветливые, внимательно относятся к пожеланию гостя. Особенно это чувствуется в дни, когда отель посещает руководство. Но при этом, странная структура Guest Relations (GR), которая должна быть по логике на передовом крае в деле удовлетворения гостя, на мой взгляд, существует для галочки реально не может ничего сделать, выходящее за рамки обычных просьб типа принести мыло в номер или поменять подушку, в других отелях такие просьбы обычно решаются через ресепшин. При этом сотрудники GR вполне позволяют себе опуститься до уровня хамства. Чтобы не быть голословным вот наш пример, c которым пришлось столкнуться на третий день пребывания в отеле, после которого общаться с GR отпало всякое желание: Нам прислали приглашение на гала ужин и предложение обратиться в GR и забронировать столик заранее. Я попытался забронировать столик на троих – мне отказали, так как, предусмотрены столики только на 2, 4 и 6 человек и по словам GR нам еще повезло, что гала ужин проводится на озере, так как во время ужинов на пляже столики вообще на 16 человек. Я попросил столик для некурящих, так как мы с женой не выносим табачного дыма, и с нами маленький ребенок. На это мне тоже отказали, так как, по словам GR отель не может запрещать гостям курить там, где они захотят и максимум, что мне обещали сделать – посадить за стол других некурящих гостей. Ну а то, что от соседей табачная вонь может быть даже сильнее, если ветер с их стороны – это наши проблемы. А если мы вообще никак не хотим терпеть табачный дым, то нас, так и быть, могут посадить за самый дальний стол на мосту, так как там самый свежий воздух. И не важно, что ходить через весь мост с едой для себя и для ребенка – не самое лучшее занятие на свете. И что ребенка нельзя оставить одного на мосту с чисто декоративными ограждениями во время похода за едой – это тоже чисто наша проблема, а не отеля Sueno Golf, который и так делает нам одолжение, устраивая мероприятие для нашего же блага и исключая какую-либо альтернативу (во время гала ужина ни один ресторан отеля не работает). В общем, пришлось уйти ни с чем, отложив решение проблемы на следующий день. На гала ужин мы решили прийти в середине, когда те, кто пришел к началу уже успеют поесть и освободить столики, тогда можно понаблюдать за соседями и самим выбрать стол, который не будут окуривать. Так и сделали, нашли стол, поймали сотрудницу GR и спросили, можно ли его занять, нам дали добро. Но, к сожалению, стол был сильно залит каким-то соусом, так что мы попросили заменить скатерть. Далее вышел такой диалог: Я – Замените пожалуйста скатерть. GR – Это не возможно, у нас нет свободных официантов. Я – Тогда принесите чистую скатерть, мы сами поменяем GR – Это не возможно, так как у нас нет чистой скатерти Я – Как это нет, у вас же пятизвездочный отель!!! Мы очень недовольны таким сервисом. GR – Всем не угодишь. Вам же предлагали забронировать столик, вы отказались, а этот столик забронировали другие люди, они поели и ушли. Я – Мы не могли забронировать столик, так как вы не можете сделать так, чтобы на нас не курили. GR – В Турции есть закон, по которому отель не может запретить гостю курить на открытом месте там, где ему хочется. Мы не можем ограничивать наших гостей, и не можем сделать так, чтобы на вас не курили. Если вам не нравится Турция, поезжайте отдыхать в другую страну! Пришлось набрать еды и пойти с ней на открытую веранду главного ресторана. Там не было официантов, но стояли столы, накрытые скатертью. Все остальное принесли сами и спокойно поели. В принципе, мы бы так сделали сразу, если бы GR нам это предложили, а не отправили на другой конец пруда да и вообще в другую страну. Ну и еще, скатерти на веранде ресторана все-таки были, так что можно было бы одну снять и положить на тот стол, который мы присмотрели изначально. Вообще во время посещения ресторана очень напрягают курильщики. Вроде бы это не вина отеля, что некоторые его гости курят, но отель ничего или почти ничего не делает для того, чтобы некурящие люди могли бы расслабиться во время еды и не дышать табаком. У отеля есть огромная открытая веранда. Места на ней полно, но поскольку нет никакого разделения на курящих и не курящих первые рассаживаются равномерно по всей площади и задымляют всю площадь веранды так, чтобы найти такое место, чтобы сидеть на веранде и рядом никто не курил почти не возможно. Веранда хоть и открытая, но когда ветра нет смог там стоит не детский. После того, как на веранде главного ресторана повесили вентиляторы, стало еще хуже, если раньше можно было сесть со стороны откуда дует хоть малейший ветерок, то теперь вентиляторы перемешивают табачный дым очень равномерно. При этом, на мой взгляд, площадь веранды вполне позволяет выделить на ней некурящую зону, достаточную для того, чтобы всем желающим хватило места. Сначала сотрудник GR объяснила мне, что это не возможно по турецким законам. Потом я с удивлением обнаружил, что некурящая зона на веранде все-таки появилась. Отель, все таки, выделил для некурящих маленький закуток на 4 стола, правда один стол все время стоит с табличкой Reserved, а попасть на 3 оставшихся стола не реально. И при этом некурящая зона работает только на ужин, на завтрак ее закрывают. На завтрак, видимо чтобы официантам меньше приходилось бегать отгораживают стульями приличную часть веранды, заставляя гостей кучковаться в центре. При этом плотность курильщиков на квадратный метр повышается, соответственно найти место, свободное от дыма сложнее. Тоже самое отношение к курильщикам во время мини диско. На мой взгляд, во время детских мероприятий курить вообще не допустимо, но никто из персонала отеля за этим не следит, мало того, сотрудники отеля сами курят. Я несколько раз подходил к курящим гостям и просил подождать, пока закончится детская дискотека или отойти от детей подальше. Мне шли на встречу, но на мой взгляд таким разъяснением должен заниматься персонал отеля а не гости. 4. Музыка на пляже: Отель позиционируется как отель для спокойного расслабляющего отдыха, но, к сожалению, музыкальное оформление пляжа этому вовсе не соответствует. В ресторане отеля постоянно играет жуткого вида российско-турецкая попса, причем каждый день одно и тоже. «Черные глаза» к концу отдыха были уже в печенках. Правда от ресторана можно было отойти подальше, но и над этим аниматоры тоже работали. Каждый день в 11 на пирс выкатывают огромные колонки и на охрененной громкости, так чтобы во всем Белеке слышно было заводят «Кислотный диджей, ей, кислотный диджей гей, дава –давай-давай…» и под эту музыку пытаются проводить в море так называемую аквааэробику. Каждый день музыка одна и та же, выбешиват страшно. При этом мне не понятно зачем делать делать такую громкость, аэробикой занимается не больше 10 человек, можно сделать потише, они подойдут по ближе (а не так как сейчас ближе чем на 50 метров подойти страшно) и всем будет хорошо. А еще лучше было бы, если бы колонки отворачивали в сторону неиспользуемой части пляжа, там те, кто хотят заниматься аэробикой, делали бы это, никому не мешая. После обеда аниматоры делают попытку провести аэробику еще раз по той же схеме, но я ни разу не видел чтобы кто-то после обеда в этом участвовал, так что послеобеденную аэробику, слава богу скоро свернули. Несколько дней после аэробики, музыку делали потише, но оставляли играть, пару раз, видимо желание сделать отдых незабываемым у аниматоров было таким сильным, что на весь пляж завели клубную танцевальную музыку на целый день. С учетом, что в ресторане при этом играли «черные глаза», у бассейна тоже на не малой громкости что-то турецкое и все три источника звука отлично слышны в любой точке пляжа – релакс от получающейся какофонии был полный. Я несколько раз набирался наглости и выключал музыку на пирсе (рядом никого просто не было чтобы об этом попросить), несколько раз просил это сделать аниматоров. Не знаю, что уж на них повлияло, но ближе к концу включать музыку на пирсе кроме как во время аквааэробики перестали. У бассейна и в ресторане правда все осталось как и было, но от этого хоть можно было спрятаться. Чтобы немного понятнее было, я раньше любил посещать ночные клубы. Сейчас до этого не доходит, но у меня в машине есть коллекция клубной музыки от хауса до гоа транса и я не отказываю себе в удовольствии иногда покататься под бум-бум-бум. Но на пляже, в середине дня такая музыка совершенно не уместна, во всяком случае уж точно не в отеле, позиционируемом как отель для спокойного отдыха. Но не все, конечно, так плохо. Отель местами оставляет приятное впечатление. Что понравилось: Вид из улучшенных номеров на гольф поля. Планировка улучшенного номера. Кондиционер (тихий, хорошо поддерживает заданную температуру). Лимонад в лобби у ресепшин. Вид и состояние гольф полей. Рыбы в озере. Пляж с инфраструктурой (миниклуб, ресторан, бассейн, детские площадки, площадки для спорта). Особо хотелось бы отметить мини клуб и людей, которые в нем работают. Юлю, Оксану и особенно Машу. Наша дочка была в восторге и плакала, когда уезжала из отеля. Очень просила забрать с собой тетю Машу. Если сложить все вместе, преимущества и недостатки, то, на мой взгляд, недостатки перевешивают преимущества, второй раз я в Sueno Golf не поеду. Хотя, мне кажется, исправить недостатки вполне возможно. Для того чтобы исправить питание даже не нужно выделять дополнительных средств, нужно всего лишь нейти хорошего шеф повара. Но даже если менеджмент отеля сумеет к следующему году исправить то, что мне не понравилось, в следующем сезоне отель будет уже не тот. После ввода в строй отеля Sueno Delux пляж будет в два раза уплотнен. Потеряется ощущение приватности, когда между лежаками такое расстояние, что соседи не ощущаются. С пляжа уберут мини клуб и снэк ресторан. По всей видимости, они переедут ближе к новому зданию, и уже нельзя будет, как раньше провести весь день на пляже, временами наведываясь за фруктами и не отпуская от себя далеко ребенка. На последок хотелось бы дать несколько советов: 1. Улучшенные номера отеля, выходящие на гольф поля, стоят тех денег, которые за них просят. Мы за 2 недели на месте доплатили 280 евро. При этом номер больше и удобнее стандарта. Вид из окна просто не передаваемый. Окна номеров выходят на север, так, что солнце начинает светить в окна только на излете дня. В итоге за день номер почти не нагревается, даже если не зашторивать окна. Когда мы приходили к ужину, градусник показывал 27-28 градусов, тогда как ночью и утром кондиционер поддерживал 24-25. 2. Медицинская страховка от ТезТур – это просто слезы. В Хорватию и Испанию с такой даже не пустят. Нам пришлось обращаться к врачу, так как у ребенка начался отит. Врач нам помог, все прошло буквально сразу после начала лечения, даже в море нам купаться не запретили. Но лечение мы, по сути, оплатили сами. Что страховка есть, что нет, 50 долларов вышло на круг. Думаю, что без страховки визит ко врачу стоил бы столько же. А случись что серьезнее, 15 000$ лимита могло запросто не хватить. Так что, советую, страховку купить перед поездкой самостоятельно с хорошим покрытием и без франшизы. 3. Индивидуальный трансфер от туроператора стоит нереальных денег, мы из дома заранее заказали трансфер через интернет (в яндексе находится несколько сайтов, оказывающих данный вид услуги), нас встретили, проводили, все на хорошем уровне. Машина была новый Mercedes Vito. Все очень пунктуально и стоило в оба конца 80 евро (то есть 40 евро в один конец за машину), если ехать на легковушке то будет еще дешевле. При этом, когда ехали в отель не пришлось ждать на жаре пока все соберутся, а обратно, мы выехали на полчаса позже чем автобус, а в аэропорт приехали раньше всех и не стояли в очереди на регистрацию. 4. Не меняйте деньги в аропорту Анталии, я поменял небольшую сумму, чтобы было чем чаевые платить, так поменяли по какому-то очень сильно не выгодному курсу. За 50 евро дали 127 лир, тогда как по нормальному должно быть примерно 145. 5. Если у вас есть дебетовая карта Сбербанка уровня Visa Classic или Mastercard Mass и выше, то деньги можно снимать в банкоматах Deniz Bank без комиссии, в любой валюте, в долларах, евро и лирах. Я снимал в лирах, обменный курс с рублей на лиры вроде как соответствовал официальному. Банкомат Deniz Bank есть и в аэропорту и в отеле (рядом с лифтом на -1 этаже). 6. Детям на пляж лучше всего купить закрытую обувь типа Crocs. Сандали, шлепки и вьетнамки детям на пляже будут очень не удобны из-за того, что горячий песок будет попадать на пальцы и жечь ноги. По моим наблюдениям из-за неудобной пляжной обуви многим родителям приходится носить детей на руках до моря, там, где нет дорожек. На месте правильную обувь нигде не купить. 7. Рядом с отелем, если пройти по дороге около 800 метров есть мини зоопарк, принадлежащий отелю Bellis. Если не хочется идти по дороге, можно проехать на долмуше за 1 доллар или набраться наглости и пройти прямо по берегу моря, это в двух отелях от Sueno. Вход в зоопарк отдельно от отеля и стоит 5$ c человека, но с территории отеля Bellis вход бесплатный. Один раз туда вполне можно сходить с детьми. Помимо зоопарка в отеле Bellis есть конный центр. Покататься на лошади стоит 20$. Катают минут 15 по территории отеля. 8. Ценник в спа центре отеля конский, все раза в два дороже чем в Москве, но можно торговаться. Представители спа центра частенько предлагают свои услуги на пляже. Мы с ними поторговались и скинули почти 40% от прайса, правда так и не воспользовались услугами, так что про качество сказать не могу. 9. В номере есть всего две розетки, так что если у вас с собой много электроники, то лучше взять или зарядку на несколько портов или тройник. 10. В ванной нормальной розетки нет, только розетка для электробритв. Наш ирригатор работал от нее с большим трудом, так что если вы берете с собой ирригатор, захватите также удлинитель. И еще одно пожелание владельцам отеля. Сделайте освещение дорожек на гольф полях. По ним так приятно гулять вечерами, когда спадает жара, но без света не многие на это решатся. Думаю, это будет дополнительным преимуществом вашего отеля. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в «Sueno» в сентябре 2013 года. Отель выбрали.
Отдыхали в «Sueno» в сентябре 2013 года. Отель выбрали по совету друзей, которые отдыхали в этом отеле пять лет назад. Мы приехали с настроением отдыхать, а не придираться к мелочам, но когда этих мелочей очень много, то картина складывается плачевная. Встреча. В отель мы приехали в восемь часов утра, портье ни у дверей, ни в холле не было, его не было вообще, на рецепции администратора не было тоже, наш гид искала его минут десять. Заезд у нас был ранний, на быстрое вселение мы не рассчитывали, нам предложили позавтракать, переодеться в раздевалках на нулевом этаже, где именно не объяснили (нашли мы их, только через несколько дней, когда решили окунуться в крытом бассейне). Номера. При заезде, мы посмотрели несколько, предлагают не самое лучшее, предложение вознаграждения не помогло, денег не взяли, хотя номера свободные в отеле были, администратор делал вид, что он не понимает, что мы от него хотим, подключился гид «Анекса», но повлиять на ситуацию не смог. Путевку мы покупали по раннему бронированию, еще в феврале месяце. Зарегистрировались на tophotel, написали представителю в отель с просьбой зарезервировать номер в тихом месте на верхнем этаже. . Представитель отеля нам ответил, что все номера в отеле тихие. Из чего мы сделали вывод, не на что не рассчитывайте. Так и вышло. Сразу по поводу тихого номера, средину сентября в отели посчитали окончанием сезона и все увеселительные мероприятия, которые летом проходят на пляже в амфитеатре, перенесли в холл отеля, поэтому до 24-00 понятие тишины отсутствовало вовсе. Закрытая дверь не спасала. Центральные номера 4, 5, 6 этажей застеклены со всех сторон, только небольшое окошко посредине, эта клетка днем нагревается, так как окна выходят на юг, настолько сильно, что находится не только на балконе, но и в номере нельзя, такое понятие как кондиционирование в этом отеле отсутствует полностью. Пытались выставить кондиционер на 11-12 градусов, температура в комнате днем не опускалась ниже 25, а к утру, когда отель отключал кондиционирование, а включал вентиляцию, температура поднималась до 29 градусов, для нас это был шок. Мы много путешествуем. Были в Амстердаме, Париже, Барселоне, Лоррет де Маре, на Тенерифе, Париже, Дрездене, Праге, Греции, отдыхали в Карловых Варах, это все не автобусный тур, а недельный отдых в каждом городе, объехали 12 городов Италии, я не считаю многократные посещения Турции, Египта и Таиланда, но с таким встретились впервые. Обратились по поводу кондиционирование к представителю отеля по работе с гостями Елене, она переадресовала этот вопрос администрации, на что те ответили, что ничего не отключают, только меняют режим, мы в принципе с ними согласны, меняют кондиционирование на вентиляции. Но в это время на улице было +30 ночью, так что десять бессонных ночей нам было обеспечено. Следующий номер который мы видели на втором этаже был с мизерным балконом, без крыши, на нем кроме столика, двух кресел ухитрились поставить лежак, больше на балконе кроме стульев и лежака никто поместится не мог, к слову сказать, что на шестом этаже на огромном балконе лежака не было. По поводу того, что в отели прекрасно относятся к гостям которые зарегистрировались на сайте не верте, это сплошная заказуха, двух-уровневых номеров в отеле нет, а госпожа, которой по ее отзывам предоставили шикарный номер, оказалась представителем туроператора. Средств гигиены. В номере при заселении в ванной - контейнер с жидким мылом около умывальника, и контейнер с гелем в душе, они оказались пустыми после первого принятия душа, второй человек, чтобы помыться, вынужден был побежать к умывальнику за жидким мылом. На следующий день ничего нам так и не пополнили, после обращения снова к Елене, нам принесли, в тюбиках: гель для душа, крем для тела, мыло в виде мячика, и коробочку с дисками, шапочкой и ухочистками. И к нашей радости заполнили контейнер в душе. Было такое, что нам поставили крем для тела ¼ тюбика, в другой день без крышки. Нам на рецепшене объяснили, что это человеческий фактор, горничная устала, и не обратила на это внимания. Мы это поняли так, что собирают остатки у тех, кто уехал, и ставят вновь прибывшим. Уборка. При заезде, мы указали время с 9до12, первые три дня эти условия выполнялись, а потом решили, что баловать нас хватит, и дневной отдых превратился в ад, только лег отдохнуть, стучат, бар пополняли в три часа, ушел бармен, пришла горничная с уборкой какой тут отдых. Так продолжалось еще три дня пока не кончилось наше терпение, снова идем к Елене, ситуация исправляется, убирают до обеда. Ресторан. Питание на два с минусом, даже для тройки не говоря уже о пятерке, единственное, за что можно поставить пять - это фрукты и кондитерка. Все вторые блюда, и мясо залиты томатом . Мясо это громко сказано кроме курицы, говядина за десять дней была всего один раз. Да и курица в некоторые дни отсутствовала, были котлетки, а так, как мы предпочитаем видеть то что мы едим, то выручала привезенная с собой буженина и хамом. Обслуживание в ресторане официантами. Прекрасное отношение только к туркам которые приезжали на выходные, стоило только тем подойти к столику, рядом возникал официант, было очень приятно смотреть и водички нальют, и колу с вином принесут еще те не успели с тарелкой вернутся. С русскими все наоборот, насчет того, что не наливали воду мы претензий не имели, а вот насчет пива к десерту, как то не очень устраивало, но русский народ находчивый, чтобы не тратить нервы и не переводить себе отдых, в ресторан мы шли через бар, брали пиво и колу, а потом шли занимать столик. Бассейн в отеле. Первое впечатление очень радует, крытый переходит в открытый, мы понимаем, что вода в бассейне подогревается зимой, но почему она охлаждается летом до 18 градусов, так и не догадались, может там не только гольфистов, но и моржей база! Что порадовало, это сам пляж с большим расстоянием между зонтами, свободными лежаками, и хорошим заходом в море, на пирсе тоже все продумано и хорошо, кроме покрашенных досок зеленой водоэмульсионкой, отчего после променада босиком ноги отмываются с трудом, матрасы на лежаках в зеленых разводах, как в тине. Без обуви по пирсу лучше не ходить. В сильный шторм, мы загорали у бассейна на пляже, но уборка этого бассейна начинается после 8 часов утра. Когда отдыхающие уже загорают и купаются, появляется молодой человек со шлангом и именно из шланга заливает все матрасы на лежаках, высыхают они в лучшем случае только к обеду. Потом берется за пылесос , выгоняет всех из бассейна, и минут30 – 40 его пылесосит, искупавшись сам, видно для проверки чистоты воды, разрешает купаться отдыхающим. Вы скажите ну и что, загорайте в это время, но не тут - то было, именно в это время включают полив кустиков около бассейна, все вещи, все зонтики, все лежаки мокрые. В нормальных отелях это делают или после 7 вечера, или в 6 утра, а матрасы моют при помощи распылителя и тряпки, а не из шланга. Как уже писали на пляж от отеля ходят шатлы, у отеля их три штуки по семь посадочных мест. Утром проверку технического состояния данного транспорта начинают после восьми часов. Поэтому воспользоваться им раньше 8-30 не получится, но утром когда не жарко, мы с удовольствием ходили пешком, не приятно было по жаре 35-40 градусов ходить в обед, а ходить приходилось, потому, что именно в это время ездил всего один шаттл из трех, сидеть и ждать приходилось около получаса. Понравилось отношение персонала во всех барах. Вот где была демократия, там не разделяли на своих и чужих, обслуживали очень вежливо, в порядке общей очереди. Быстро реагировали на неполадки в номере, перегоревшую лампочку в душе заменили в течении пяти минут, в последний день заблокировался сейф, его тоже быстро открыли. Очень хорошо обрабатывается территория, насекомых нет, хотя отдыхающие из соседних отелей жаловались на то, что их заедают комары. Порадовала хорошая работа представителя службы по работе с клиентами Елены, благодаря ей отпуск прошел нормально не смотря на все недочеты в работе персонала, она всегда вежливо и по возможности быстро решала практически все вопросы, но повлиять на кондиционирование в номерах и полное отсутствие такового в коридорах было не в ее силах. Будем надеяться, что мой объективный отзыв не подвергнется коррекции заинтересованной стороны. Итог, по европейским меркам отель не выше трех звезд, до пятерки ох как далеко. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Где вы берете такие оценки.
Все как то руки не доходили написать отзыв о своем испорченном отдыхе. Прочитав тонну отзывов по многих отелям, выбор пал именно на Суено. Много хороших отзывов, по питанию и качеству пляжа,ну и конечно же цена не в 12 000 $ а примерно 8 000 $ на двоих за 21 день. Понравились гольф поля, очень красиво, и зелень (предполагалось что хотя бы вечером там можно будет погулять). Прилетели мы ранним утром, конечно и не надеялись что нас заселят раньше 12, но потом как выяснилось это заселение не раньше 2-3 т.е. на уборку номера ДВА ЧАСА!!!??? ладно... ждем. Холл отеля - ничего лишнего, площадь небольшая, мягкие диваны, бар. Интернет ловит хорошо как и в холле так и в номере (во втором конечно хуже). Сидя на диване заметила что уже второй человек подходит что-то просит и ему выдают ключи, возмутила эта ситуация очень, так как у нас был очень тяжелый перелет, и мы просили мол, может как-нибудь можно договориться? Мы не против заплатить. После некоторых перебранок, работник отеля уверял что он не давал никаких номеров и все номера заняты. Но как бы то ни было, люди с чемоданами ушли. Через 5 минут нам нашли номер. О чудо - убранный, и видно что до нас тут никто просто не жил. Большой двухместный номер на 5 этаже в середине! Вид не в сторону гольф поля. Этот момент конечно испортил начало отдыха. Ну а теперь о Главном. Питание! Это ужасно, причем это не только мое мнение, за 21 день мы много с кем познакомились, и поверьте вряд ли они еще приедут в этот отель, хотя кто-то из них не первый раз, говорят что раньше было все на высшем уровне, и ВИдимо те отзывы, которые я читала именно про те времена=) Есть откровенно нечего! ВСЕ острое, ну или 80%. Не подписано острое или нет. Все таки нужно предупреждать. На завтрак можно съесть только яйца и булочки (сдоба была вкусная). и вчерашние нарезки выкладывают. Обед - лучше есть на пляже, здесь хоть что-то есть - если первую неделю я пыталась попробовать все, то последующие две недели я ела рис и тушеные овощи. Когда была курица - был праздник!! Все нагребали себе полные тарелки и радовались! Смешно смотреть! И ЭТО 5 ЗВЕЗД?? В обед в главном ресторане - НЕТ НИЧЕГО!!! рис и тарелок 10 с разноцветными оливками! изредка бывает мясо. Мясо вообще отдельная тема в этом отеле - прям таки как черная икра - редкость)))) Ужин - можно покушать, есть мясо - 1-2 блюда, многие блюда очень даже невкусные... Торты вкусные. Обслуживание конечно страдает, обидно смотреть когда турков облизывают со всех сторон, злость берет. Мы никогда не звали официанта, чтобы нам что-то принесли, как-то и сами справлялись. Раза 4 подходили они сами и предлагали напитки! Вообщем везде Самообслуживание. Убирались нормально, каждый день - чисто свежо. Машинки до пляжа: курсировала чаще одна, когда гала-ужин то две. В часы-пик днем, неприятно было, простоишь очередь - подходят турки и всей толпой первые садятся - и наплевать! Турков в отеле много - и к ним отношение Особое, это раздражало, как будто мы тут не люди. Пляж хороший, песок чистый, мусора нет, ходили в соседние отели - там грязнее. Лучше всего отдыхать на пирсе: вода чище, народа меньше и по раскаленному песку не придется бежать! Сам отель от моря далековато - днем мы бы не пошли до моря, так как описывают: Путь к морю по тенёчку, там зеленая зона, Нет Там палящее солнце! Есть деревья конечно, но солнце не коим образом заслонить не в силах! Анимация - ненавязчивая. Детям наверно будет скучновато, одна маленькая площадка с качелью и горкой. Мы без детей ездили, поэтому не нам судить. Вечерние представления - просто ужас!!!! УЖАС!!!! Ужасная самодеятельность с некоторыми оттенками пошлости. Иногда были приезжие артисты - интересно, однообразно. Один раз приезжала Фаейр группа, оочень понравилось!! Гала-ужин - красиво, еда нормальная, лучше чем в обычные дни. Смешной торт в конце выносят - извините конечно, но даже начинающие кондитеры приготовят лучше, это не торт, это какая-то куча покрытая белым кремом, Куча - в прямом смысле слова, похоже на гору. И выносят все это дело под музыку, с петардами, и с аплодисментами.... POKER FACE.... Вывод: так как мы любим вкусно поесть, Больше не приедем в этот отель. Если с остальным можно смириться, то с едой никак. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Суэно 2012-2013 или о том как нельзя войти в одну реку дважды.
Прежде чем писать этот отзыв, я думал о том, что кому-то бисер мал, а кому-то щи жидки, поэтому в отзыве постараюсь изложить только факты в сравнении с этим же отелем в 2012 году, а вы уже сами решайте, насколько это важно для вас. Как вы уже поняли я отдыхал с женой в этом отеле два раза, в августе 2012 и в августе 2013 года. 1) Номер и размещение. В 12 году нас сначала заселили в двухкомнатный номер, а потом переселили в стандарт. Номер оказался угловым, довольно просторным. Были некоторые проблемы с разболтанным краном, еще потолок весь был в трещинах, он сильно нагревался днем. В итоге к крану приноровились и держали постоянно включенным кондиционер, даже когда уходили из номера. В 13 году нас сразу заселили в стандарт где-то по центру, номер поменьше, зато не перегревался. Впечатление от номера в целом положительные, хотя супруга говорит, что это не тянет на 5 звезд. 2) Пляж. В 12 году из отеля на пляж постоянно курсировали три машинки, перевозящие туда-сюда отдыхающих, в 13 году курсировали 1-2 такие машинки. В результате в 13 году часто появлялись очереди, например, в то время когда большинство идет на обед или для послеобеденного сна. Один раз мы были свидетелями ссоры двух турецких семей, одни меньше стояли в очереди, но успели сесть в машинку, другим это не понравилось, слава богу, закончилось без поножовщины. В другой раз слышали как русскоговорящая женщина, боясь что мужу не достанется место в машинке кричала: "Коля, садись скорее! Мы тут дольше всех стоим!". В общем после московской суеты, очередей и толкучки мы попали в турецкую толкучку, что мне было очень неприятно. В 12 году все было иначе, постоянно ходили 2-3 полупустые машинки, очередей не было, найти два свободных лежака с зонтом не составляло труда. В 13 году несколько раз нам приходилось обходить весь пляж в поисках свободных лежаков, причем на некоторых лежаках не было вещей, а просто лежали полотенца. По моим ощущениям в 13 году было в 2 раза больше народа, чем в 12 году, причем выходцев из СНГ в 13 году было намного больше, чем в 12. Это наши люди смекнули, что можно утром взять у бассейна полотенце и положить его на лежак на весь день на пляже, а потом пойти есть, спать и тд. Именно поэтому я предпочитаю отдыхать в отеле с минимальным количеством наших соотечественников. 3) Питание, напитки. В 12 году на мой взгляд было немного однообразное, но в целом нормальное питание в столовой. Супруга жаловалась на недостаток мяса, она у меня мясоед, но для меня это не принципиально. Один раз в 12 году я заказал в баре Б-52, меня предупредили, что этот коктейль не бесплатный, хотя у меня ультра-все-включено, я согласился, мне сделали нормальный Б-52. В 13 году в том же баре в отеле я опять заказал Б-52 и тут начался цирк. Сначала бармен предупредил меня, чо этот коктейль платный, я согласился, чем видимо обескуражил его, он пошел куда-то звонить, прибежал менеджер и еще раз сказал, что коктейль платный, я опять согласился заплатить, тогда он посовещался с барменом и сказал, что они не могут приготовить этот коктейль, так как его надо поджигать, а это опасно, на что я ответил, что мне не надо поджигать, тогда менеджер побежал куда-то звонить, прибежал, дал распоряжение бармену сделать Б-52. Б-52 это слоистый коктейль, мне его зачем-то смешали, пока я пил менеджер стоял у меня над душой и говорил, что у них есть отличная водка раки, я сказал, что пробовал такую, а он попросил бармена налить мне раки, хотя я не просил. Мы с женой сошлись во мнении, что он расхваливал раки, чтобы я больше не заказывал Б-52. Одним словом цирк. Ну и самый неприятный казус, который случился с нами в 13 году - мы отравились. Обычно после представления мы с женой выпивали пиво, коктейли, гуляли, разговаривали. Больше 3 порций не пили, пьяными никогда не были. В этот раз во время представления в баре на пляже я выпил 3 порции раки, а жена 3 порции бэйлеса. Ночью я проснулся от тошноты, сначала не поверил, мне 33 года, 90 кг, последний раз я блевал от алкоголя в десятом классе. В общем меня рвало 3 раза, супругу примерно 6 раз, после рвоты открылся понос - классические признаки отравления, под утро поднялась температура. Мы обратились к доктору, сначала он сказал, что мы перегрелись на солнце, затем когда узнал, что мы русские и пили алкоголь, предложил вызвать скорую, чтобы нас прокапали... Факт отравления и доктор и сотрудники отеля отрицали, а когда мы уезжали, на информационном стенде крупными буквами был написан телефон врача, видимо не одни мы отравились. 4) Персонал. Персонал хорошо обслуживает три группы: немцев, так как они играют в гольф и приносят прибыль отелю, турков и тех кто дает чаевые. Опишу один случай, который произошел в 13 году: я подхожу к бару на пляже, у бара стоит человек, бармен что-то наливает, я жду. Бармен отдает напиток, я уже открываю рот, чтобы сделать заказ, в это время к бару подходит третий человек и говорит что-то по турецки, бармен послушно делает ему напитки, а потом вопросительно смотрит на меня. Я думаю вы бы на моем месте тоже почувствовали себя человеком третьего сорта. В баре в отеле к пиву дают орешки и чипсы, но дают при условии, что вы немец или оставляете чаевые. В столовой вокруг турков всегда вьются официанты, к нам подходили через раз. 5) Экскурсии. В 12 году у нас был гид Татьяна от Анекс тура. Она расхваливала нам экскурсии и хотела чтобы мы купили их как можно больше. Мне сразу не понравилось, что у человека в глазах только доллары, но жена поддалась, в результате мы взяли 4 экскурсии. Первая экскурсия это спуск по горной реке на байдарках. Сплавлялись мы около часа, а ехали мы туда 3,5 часа и оттуда столько же с остановками на туалет, перекусить и конечно же останавливались в магазинах, какой же рафтинг без магазина! Вторая экскурсия это катание на баггах. Колонна из 30 таких машинок ехала за инструктором иногда пересекая искусственные лужицы. Вроде бы ничего, наша багги шла второй за инструктором, но мы ехали в облаке пыли! Что уж говорить о тех, кто ехал за нами. Третьей экскурсией был аквапарк. Нас привезли туда утром, мы с трудом но нашли лежаки, положили вещи и пошли кататься. А автобусы к аквапарку все прибывали и прибывали... Примерно через час очереди перед каждой горкой стали примерно на 5-10 минут ожидания. Представьте себе час пик в московском метро, только все это в аквапарке... В общем мы пошли за своими вещами, обнаружили, что у супруги украли очки, вызвали такси и убежали оттуда. Четвертая экскурсия это посещение настоящей турецкой бани. В общем и целом не впечатлило, как оказалось такая баня была в нашем отеле и гид от Анекс тура Татьяна не могла этого не знать, видимо с посещений сауны в отеле ей не капает процент, поэтому она посылает туристов за тридевять земель. Так как впечатление от экскурсий в 12 году оставляли желать лучшего, в 13 году мы не брали экскурсий, но про гидов в 13 году все-таки стоит упомянуть. У меня создалось мнение, что гиды Рафик и Ильяс пытаются решить проблемы с личной жизнью на рабочем месте. Так получилось, что на всречу с гидом на второй день пребывания в отеле моя жена пришла чуть раньше, а я чуть позже. Вы бы видели какими обворожительными улыбками самцов соблазнителей ее одаривали Рафик и Ильяс. Когда подошел я, интерес к нашей паре сразу же пропал, причем с нами даже не здоровались при встрече. Вот такой сервис от Анекс тура! Мои выводы: В 12 году мы отдали 100 тысяч рублей на двоих за две недели. Несмотря на неудачные экскурсии и некоторые мелкие огрехи, у меня возникло желание туда вернуться. В 13 году мы отдали 120 тысяч рублей на двоих за две недели. Не знаю с чем связано такое падение качества отдыха, с ситуацией в Египте или с политикой отеля, но возвращаться туда больше нет желания. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Обещаю быть объективной и не придираться к мелочам.
Итак, прилетели в Sueno Golf ранним утром, время от аэропорта до отеля минут 30, не больше. Нас 4 человека: влюбленная парочка, то бишь я плюс бойфренд и подруга с мамой. Поэтому оценить отель есть возможность с разных возрастных категорий:) Регистрацию оформили очень быстро, как обычно заполнили гостевую карту, отсканировали паспорта, обязательно наличие распечатанного ваучера, электронная версия на телефоне либо планшете не подойдет, так как ваучеры они отправляют на e - mail менеджеру, по крайней мере, нам объяснили это именно так. На просьбу дать нам номер (8 часов утра), было сказано, что свободных номеров нет, освободятся ровно в 12, потом 2 часа на уборку и нас заселят в 14-00 ни раньше, ни позже. Естественно, сидеть 6 часов на ресепшн мне не хотелось и я, как истинный представитель своей страны, попыталась решить эту проблему добрым старым способом, то есть попросту предложив взятку мужчине средних лет, гордо восседавшему в одиночестве за стойкой регистрации. Мужчина ( уж простите меня, не могу вспомнить, как его зовут) оказался честным и неподкупным. На помощь пришла милая женщина из службы по работе с клиентами (стойка напротив ресепшн), которая прекрасно знает русский и вообще является добрым и отзывчивым человеком. Она уговорила борца за порядок выделить нам номер за дополнительную плату, еще немного пререканий, его попытки всучить нам некий "King Room" с доплатой 270 € в сутки (:)) и вот мы уже обладатели ключа " Senior Room", доплатив всего 145 $ за весь период проживания ( 6 дней). Номер ( 3121, если что) невероятно хорош! Из 2 уровней, с большой ванной комнатой, хорошей мебелью, большой, удобной кроватью. В номере есть чайник, мини набор из чая - кофе, в мини баре вода, кола, пиво (бесплатно). В ванной фен, шампунь, крем для тела, на второй день появились ватные палочки и ватные диски. В номере есть халат и тапочки:) Но главное, это вид! Вид потрясающий! Лично я бы часами стояла на балконе и просто смотрела на всю эту красоту! И все это сопровождается тишиной, слышны лишь звуки природы, слышно, как течет река ( на территории отеля есть река!), поют птицы, где то вдалеке раздаются голоса играющих в гольф. Только иногда это наслаждение нарушается криком соседей, но к моему великому счастью, все соседи предпочитали с утра пораньше отправляться жариться на пляж и не особо доставали:) Вообще вся территория отеля мне понравилась. Очень чисто, огромные, такие, что и края не видно, гольф поля, лес, гуляй - не хочу! Во время завтрака к берегу приплывают рыбы! Огромные, красные и белые, они ждут, когда завтракающие люди будут их кормить. В отеле очень много кошек! Есть даже cathouse:) До пляжа можно дойти пешком, минут 7 - 10, по красивой аллее, окруженной различными деревьями и растениями, но по такой жаре, нам это не приносило удовольствия) До пляжа можно доехать на гольф - машине, но ходят они не через каждые 5 минут, как обещают, а через 10 - 15. Пляж тоже понравился. Чистый. Большой пирс с шезлонгами, диванами, музыкой и баром. В баре делают неплохой Мохито ( алкогольный и безалкогольный), только обязательно просите содовую, а не спрайт! Море теплое, чистое и голубое. На пляже действует бар и детский городок, а так же волейбол и прочие пляжные развлекушки. Нас немного напрягало, что пляж далеко и поэтому большую часть времени проводили у бассейна. Анимации практически нет, что радует. Нет постоянного навязчивого призыва танцевать/ играть/ и прочее. У бассейна практически всегда мало людей, бассейн переходящий из закрытого в открытый. Есть закрытая зона с шезлонгами и сауной. Так же полноценный спа - салон ( но я в нем не была, поэтому и писать о нем не буду). Теперь о еде. Скажу откровенно: очень плохо! Нет, не то, что бы я хотела каких - то изысков, но нормальному человеку, который привык питаться здоровой вкусной пищей, есть там нечего. Вот примерный набор блюд, каждый день он один: завтрак (единственное, что понравилось) - хлопья (много разных), различные джемы и сыры. Круассаны (при чем, довольно вкусные). Тосты можно приготовить самому. Отдельно повар готовит омлет. Иногда готовят молочную рисовую кашу, очень вкусную, но готовят очень редко:( Так же на завтрак есть фреш, но разбавленный с водой:) и конечно же жареная картошка, какое то жирное мясо, курица в томатном остром соусе, салат из помидоров и лука, из капусты и лука, больше всего меня удивил салат просто из лука. Еще какие то мясные блюда, совершенно неаппетитные на мой взгляд, все острое и жирное:( есть какой - то один суп, либо овощной, либо суп - пюре. Картошка пюре из сухой смеси:( На ужин жарят какой - нибудь гриль либо рыбу. Выпечка красивая на вид, как правило совершенно безвкусная и вообще вся на один вкус. Иногда есть вкусные печеньки:) по вторникам устраивают ужин на пляже, переносят всю эту кухню на берег моря и сопровождается все это русским шансоном и совершенно безвкусной анимацией, ориентированной скорее на детей, чем на взрослых, а их в Sueno великое множество, даже непонятно зачем люди едут с детьми в отель для игры в гольф:) И вот эти мамаши с детьми повсюду, особенно напрягает их присутствие во время ужина, когда вместо того, что бы ужинать в специально отведенной для этого детской зоне, оборудованной детскими стульчиками и специальным меню, они все в общем зале. При этом все мамаши, как на подбор, с красными лицами упиваются местным вином ( откровенная кислятина), дети орут не переставая, носятся по залу и веранде, все переворачивают и т. д. И вообще контингент отдыхающих - эдакая среднестатистическая российская семья - запуганный муж в шортах в клетку ( такие продавали у метро лет 10 назад), обязательно толстая потная краснолицая жена, постоянно всем недовольна и куча грязных сопливых детишек:) вот это 95% отдыхающих. Наверное, поэтому обслуживание и персонал все делают очень медленно, посуды в ресторане не хватает, официанты не знают английского и попросить их о чем то очень сложно. Все это навевает скуку и нежелание возвращаться сюда еще раз. Вечерних развлечений нет никаких, поэтому все просто пьют у бара. Кстати, в баре, помимо коктейлей, есть очень вкусное prosecco. В отеле есть 1 магазин, в нем продают все принадлежности для гольфа ( не очень дорого) и всяческие мелочи, типа масла для загара, чипсы, салфетки и прочее. В гольф можно играть в любое время, стоимость 60 € в час. Съездили даже на шоппинг в знаменитый TerraSity. 140 $ туда, 4 часа ожидания и обратно в отель ( такси стоят прямо на выходе из отеля). Порадовало, что цены в том же Burberry, Hugo Boss, Pandora ниже наших % на 10-15 и наличие отличных концептуальных магазинов, таких, как Twist и т.д. И новая коллекция Nike, которых в Москве нет до сих пор!:) При отъезде из отеля нас ждала целая вереница сюрпризов: 1. Это нам не продлили номер. Сказали, что в 12 нужно выехать ( выезд из отеля запланирован на 15-30) 2. Еще в 11-00 я проверила наш рейс на сайте Аэрофлота и увидела, что он перенесен на с 19-00 на 04-20 утра. Мы спустились к нашему гиду из Анекс-Тур и спросили насколько, в связи с переносом рейса, переносится наш выезд из отеля. На что гид ответил, что никакой рейс не переносится и из отеля мы выедим в 15-30, итак я " как же, ведь на сайте Аэрофлота висит информация о переносе, более того, мы позвонили в Аэрофлот и нам подтвердили эту информацию" Гид "Мне плевать, что говорит Москва, в турецком офисе Анекса мне сказали, что ничего не переносится" Я " но как же, ведь это рейс Аэрофлота, и он переносится, мы что, будем сидеть в аэропорту 10 часов?" Гид " Вы что думаете, у Аэрофлота 1 самолет? Не будет этого, полетит другой" у меня непонимающие глаза и я кладу телефон с открытым сайтом Аэрофлота перед ним, он даже не смотрит, просто отшвыривает мой телефон и повторяет, что ему все равно. Мое терпение лопается и я начинаю говорить с ним на повышенных тонах, при чем требую, что бы он немедленно позвонил в офис иначе я буду орать на весь отель:) он взял свой телефон и начал кому-то звонить, при этом говорил исключительно на турецком. После этого нехотя подошел к листку на стенде с указанием времени отъезда и исправил выезд на 23-25. Тем временем к нам подошел еще один представитель "самого лучшего в мире турооператора Анекс Тур" который сказал, что так как мы такие самостоятельные, что даже не пришли с ним познакомиться (!), то они теперь не обязаны решать наши проблемы! После этого он сказал еще парочку матерных слов (приводить их не буду из этических соображений) и удалился с гордо поднятой головой. В итоге из отеля мы выехали в 2 часа ночи, с 23-25 сидели и ждали, на ресепшн никого не было и только через час появился сонный администратор и сказал, что скоро за нами приедут. Вообщем, если и были положительные моменты, то представители Анекс Тура напрочь перечеркнули их и оставили не очень хорошие впечатления об отеле в целом. Потому что администрация отеля как никто другой должна заботиться о привлечении профессиональных гидов. Да и что ждать от Анекс Тура? Не зря с ними не работает ни один отель премиум класса... Желаю Вам отличного отдыха и, если все таки он будет в Sueno, не забывайте кормить рыбок за завтраком!:) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Всех приветствую! Мы с мужем отдыхали в этом отеле неделю.
Всех приветствую! Мы с мужем отдыхали в этом отеле неделю, с 22 по 29 июня. Первая половина года была очень напряженной и нам нужен был отдых без шума дискотек, огромного количества отдыхающих, просто чтобы выспаться, поплавать, максимально расслабиться. Поэтому выбор пал на Суэно, тем более, я уже давно на него поглядывала, чем-то он привлекал меня по фотографиям, отзывы были разные, но в основном хорошие - и мы решились в него поехать. Вылет из Харькова авиакомпания Роза Ветров в 5-30 утра, полет нормальный, кормили хорошо, по прилету в Анталью обнаружили огромную очередь на погранконтроль, какой еще не видывали, но об этом уже отмечалось в комментариях. До отеля доехали хорошо, девочка гид Тез тура особо не напрягала, просто рассказывала уже нам известную информацию. В отеле были около 10 утра, заселения ждали до 13-30. За время ожидания повстречали отельного гида Тез тур Тимура, отдали ему ваучер, чтобы потом не ходить на инфо встречу. Тимур, в свою очередь, рассказал, какой наплыв людей сейчас приезжает на отдых, поэтому на обратную дорогу есть чудесное предложение, чтобы не томиться в очередях, всего за 100 долларов с человека, пройти регистрацию и прочие проверки без очереди. Но, кроме этого был ненавязчив и никакие экскурсии нам не впаривал. Больше мы его и не видели. Номер у нас был с видом на гольф поля, очень просторный, много шкафов, полок, кровать большая и удобная, подушки тоже понравились. Вобщем номер замечательный, никаких претензий. Вид с балкона потрясающий, воздух, сосны, гольф поля - то что нужно для релакса. По уборке замечаний особых нет, правда такое ощущение, что ковровое покрытие не пылесосят ни в номерах, ни в коридорах. Кондиционирование в номере отличное, в лобби нормальное, в ресторане сносно, но пару дней была явная экономия на кондиционировании ресторана, было душно. А в коридорах вообще духота, из номера выходишь как в парную. Вообще, отель хоть и сравнительно новый, открыт в 2007 году, но уже очень потрепанный. Светлое ковровое покрытие, светлые элементы декора и мебели уже давно перестали быть светлыми и выглядит это неопрятно. Почему за питание поставила 3. Мы уже давно не гонимся за количеством блюд на шведском столе и я знала, что ресторан не блещет разнообразием еды, но все блюда настолько острые, что такое я встречаю впервые. Не острое только в виде хлебобулочных и кондитерских изделий. Да и то, решила на завтрак взять булочку и намазать ее маслом, разрезаю ее - а там овощная начинка перченая до ужаса! Но и лично мое мнение, еда не вкусная. Повар даже оладьи приготовить не может, или недожаренные или подгоревшие. Сок апельсиновый на завтрак разбавлен, по-моему соком из пакета, иногда казалось, что это мультивитамин, а не апельсин. Также пересушена и курица и рыба на гриле, зажаривают до углей. Говядину встречала только в тушеном виде кусочками с овощами, очень перченая и резиновая. Однажды были перепела, тоже больше похожие на резиновых голубей. Из фруктов была черешня, персики, абрикосы, сливы, яблоки, арбуз и дыня. Мороженое весь день и на пляже и в отеле. Кстати, в лобби баре и ресторане периодически попадается плохо промытая посуда, нужно смотреть внимательно. Пляж отеля хороший, зонтики слегка порваны местами, но не критично. Расстояние между лежаками большое, никто никому не мешает. Нет поперечных деревянных дорожек, а дорожка к морю короткая, поэтому расстояние до воды приличное, по горячему песку приходилось бегом бежать. Само море было хорошее, с утра чистое и спокойное, после обеда волны, но грязи особо не было, просто взвесь песка и если отплыть подальше, то все в порядке. Пирс очень большой, там и лежаки с зонтами, душ, кабинка для переодевания, бар, такая себе автономия. Проблемы с местами начинались ближе к 10 утра, а до этого пляж полупустой.От отеля до пляжа курсируют машинки, кто-то писал, что с 7 утра. Я бы так не сказала, скорее с 8 часов. Ехать 2-3 минуты, а пешком минут 10 спокойным шагом. Но мы для себя сделали вывод, что чем ближе море, тем лучше, поэтому в следующий раз - никаких машинок! Гала ужин проходит по вторникам на поляне возле пляжа. Накрыты круглые столы на 10 человек. Выбор еды гораздо больший, чем в обычный день, была красная рыба, копченая скумбрия и даже пельмени. На сцене живая музыка, в том числе исполняют песни на русском языке, ощущаешь себя, как в Крыму. Но поют хорошо, молодцы! Погода в этот период времени очень жаркая, для себя сделали вывод, что нужно ехать чуть раньше, чтобы к 20 июня вернуться домой, солнце термоядерное. Первые 2 дня даже спали с открытым балконом без кондиционера, а потом вечером появились комары и начала наступать липкая влажность. Ну вот такие наши впечатления от отеля Суэно. Вроде все и неплохо, но нас отель не зацепил, вернутся в него желания не возникло, все-таки этот отель действительно больше для гольфистов, довольно специфичный. Но свою дозу релакса мы получили и удовлетворили свое любопытство в отношении данного отеля. Буду рада, если мой отзыв поможет кому-то в выборе отеля для отдыха. Обратный трансфер в аэропорт. Выезд у нас был в 11-40, автобус задержался на полчаса, искали каких-то заблудших туристов. Все это я могу понять, бывает, тут вины тур оператора нет. Но когда все были собраны и автобус помчал в аэропорт, была сделана остановка, где-бы вы думали? На фабрике сладостей!!! На наши возмущения трансферный гид Михаил сказал нам с отрешенным видом, мы на 5-10 минут, можете даже не выходить из автобуса! При этом водитель открыл дверь и выключил кондиционер и просидели мы около 20 минут! Такого я еще не видела и очень разочаровалась в компании Тез тур, получается они работают не для туристов, а для галочки! Но, слава богу, все успели, правда потом пришлось час сидеть в самолете из-за технической неисправности, которая была благополучно устранена и мы наконец-то добрались домой. Спасибо всем, кто прочел мой отзыв и желаю тем, кто собирается на отдых отличной погоды, теплого моря, чудесных впечатлений и всего самого доброго! |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали с мужем и сыночком (1 годик)с 18.09 по 26.09. Номер.
Отдыхали с мужем и сыночком (1 годик)с 18.09 по 26.09. Номер отличный Сеньер мы получили за 30 дол. В отель приехали рано 10:00, заселили лишь к 12. "Сервис" - это понятие не для SUENO, вернее сказать, нет сервиса для русских туристов. Не рассчитывайте, что Вам, как представителям Великой России нальют кофе в ресторане, или коктейль в баре в первую очередь, сначала всем остальным нациям ( озвучивать не буду, сами догадываетесь).Отель расcчитан на гольфистов, а им не нужен хороший бассейн, удобный пляж, анимационная программа... Отель для контингента 40+, или для родителей с малышами 0-2,5 лет, т.к. с более старшими детишками, там делать нечего. За 8 дней всего один раз увидели, как 5-6 детей собрали в детском клубе для поедания тортика, все остальное время детишки предоставлены сами себе и своим родителям. Есть потрепанные детские качели и площадка на пляже. Детский бассейн, в сентябре без подогрева. Сразу о еде, если вы поедете в SUENO с ребенком, то банки с едой, соки, кисломолочные смеськи и кефир берите собой. В "ресторане" для малыша фрукты, свежие овощи, сыр, яйцо, рис без специй, редко пюре и чередование на завтрак овсяной и рисовой каши. Блендер в Лобби баре. Паровые или вареные овощи со специфическими специями, супы в основном тоже. Еда однообразная, спасал лишь на ужин Гриль бар. Пляж - песок с мелкими камушками, море чистое, лежаки находятся далеко от воды. Мы были в разных странах и в Турции не первый раз, поверьте, есть отели лучше, даже не сравнить, и за эти же деньги!!! Если Вы не заядлый гольфист, конечно;))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Не тот уже Миргород! (с).
По ряду причин - часто летаю в Турцию, в среднем 4 раза в год, в этом отеле останавливалась 5 и, к сожалению, последний раз. Причины. 1) Русские. Рррр... Раньше не было совсем (2008), потом постепенно их количество начало расти (соответственно сервис - падать), в этот раз оно было критическим (порядка 90%). В конфиденциальных беседах менеджмент отеля говорит, что планирует повышением стоимости несколько "отпугнуть" русских туристов, ибо жалобы на них от европейцев постоянные (поведение в ресторане, в барах, скандалы и музыка в номерах, итп) более важны - отель ориентирован на гольф, а руннских среди гольфистов - ноль целых, ноль десятых 2) Номера. В Турции есть традиция - делать кап.ремонт 1 раз в 4-5 лет. Между кап.ремонтами - все держится на изолентах, крючечках и супер-клее. Суено жаждет кап.ремонта ))) 3) Еда. Значительно ухудшилось качество еды и напитков (даже банальное красное вино - раньше было более дорогое), помню - всегда задавалась вопросом - ну где они такие отборные фрукты берут? ведь реально - "как для себя". Теперь все ухудшилось, обычные зеленые абрикоски, каменные никтаринчики ) Обслуживание в ресторане зависит от того на сколько хорош твой английский )) и на сколько у тебя не славянская внешность ) 4) Пляж. Вот тут я ничего не поняла. Почему его стали убирать на сколько хуже?Раньше был чистейший песочек, как на океанских курортах, теперь - грязный (русские, вот эти горшочки, что там расставлены - это мусорки, ага), водоросли не убирают по несколько дней, вообще пляж только ровняется, без граблей. Неприятно поразила цена за бунгало. 10 евро в день - были куда приятнее нынешних 25 евро. Это слишком много, по моему мнению. Обычно все бунгало заняты, иногда даже проблематично забронировать на весь период отдыха! Теперь же за 10 дней отдыха бунгало пользовались только мы и еще 2 или 3 раза одна пара пожилых немцев. Да, бунгало там 11 или 12 - для справки ) 5) Гала-ужин. Раньше это выглядело как праздничное мероприятие на мостике, теперь его перенесли на пляж (зачем? количество номеров ведь не увеличилось). Хотя, на пляж - это громко сказано, размещают столы на 10!! человек (т.е. вы точно будете ужинать в компании незнакомых людей, которых к вам подсадит официант) за баром, возле бассейна (т.е. моря вы никакого не видите точно, никакой романтики))) Да, в завершение поста добавлю, что я привыкла отдыхать в хороших и очень хороших отелях, Суено - милое исключение, бюджетный вариант для тех, кому нравится Белек и отдых с соотечественниками |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Были как плюсы и минусы. По приезде с аэропорта мы зашли.
Были как плюсы и минусы. По приезде с аэропорта мы зашли в отель. нас никто не встретил..дошли до центра коридора и только немец подсказал где ресепшен. ресепшен ..я такого не видела...простой стол с компьютером))) На ресепшене на русском не общаются. так и сказали - Я на русском не разговариваю. Попросили подождать максимум 1,5-2 часа. Мы оставили чемоданы и пошли завтракать. Потом обошли территорию. Прошло 2 часа. попросили еще 2 часа ждать! при том что туристов европейцев заселяли без очереди. и больше 15 мин туристы не ждади. Вот так 4 часа прошло и нас заселили)) конечно вид не на гольф поля а на вьезд в отель))) Номер нормальный. чистый. не на куреный что очень важно! В ванной есть мыло для рук, бальзам для тела. Гель для душа который служит как гель и шампунь для волос одновременно. поэтому берите с собой свой шампунь! Если вы надеетесь что будете прогуливатся по прекрасным лужайкам, озерах..я вас розочарую. если вы не гольфист и у вас нет сертификата вас на чудо территорию не пустят! ваша территория это дорожка до пляжа. Вообщем обидно. Кстати на гольф полях черепахи ))) Пляж не особо чистый. лежаки многие поломаны. в основном на пляже украинцы, русские.все европейцы играют в гольф. Питание. 3 дня подряд утром, в обед и вечер был томатный суп.легенького диетического питания нет. в основном макароны, жареная фри картошка, маясо куриное и говядина. одно и тоже каждый день. завтраки это вообще отдельный разговор. Одни яйца))) жареные яйца, яйца с колбасой, омлет. и булочки. ) Отель взрослой направлености. для детей там развлекаловок нет. поэтому там все условия для гольфистов. хотя умудряются приезжать с детьми и потом жалуются что дети страдают)) Вечерней анимации нет. за то в калисте рядом дискотеки такие что окна трясутся. Аля-карт. Если хотите провести ночь в туалете тогда аля карт явно подходит)))) Море продукты все пересолены, переперчены...и попадаются осколки от ракушек!!!! так что будте бдительны. Уборка так себе. оставите бакшиш вам уберут хорошо)) не оставите особо не напрягаются. Кстати есть анкета при заселении в какое вам время убирать номер. мы написали с 10-11 а убирали после 15. вот так))) |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отличное место чтобы сдохнуть =)
Прекрасный отель, тихий. Отличное место чтобы сдохнуть =) Прекрасный отель, тихий, без шума и суеты. Хорошие номера, улыбающиеся работники, не мешающие никому гольфисты... это плюсы. и один минус - захотите помереть - вам сюда. это точно. отдыхали с 28 августа по 5 сентября (вчера прилетели). все понравилось кроме одного пункта. в среду, 31 августа, ужинали в A La Carte ресторане. итальянская кухня, французское вино (покупное, 37 евро бутылка), услужливый и незаметный официант, стол на берегу пруда с рыбками, тишина, благодать, романтика... ужинали с 19 30 до 21 30, потом пеший вояж до пляжа, там вечерняя анимация, а в 23 - спать в номере. ага, конечно. тут самое веселое началось - дикий понос, рвота, колики в животе, порой до слез. пытался помочь себе сам - пил активированный уголь, фильтрум (таблетки такие, типа угля) - безрезультатно. пил много воды, пытаясь прочистить желудок. не помогло. в 2 часа ночи, окончательно поняв, что это не закончится, позвонил по телефону, указанному в страховке. через 20 минут меня уже везла скорая в больницу. в больничке первое что спросили - это страховку. и оплатить 30 долларов франшизы. не найдя сдачи с крупной купюры, приняли карту виза. пока жена оформляла документы, оплачивала, меня откачивали - из одной руки анализ крови из вены, во вторую укол и капельницу, перед лицом - пластиковая чеплашка для рвоты, под язык таблетка... через полчаса я уже лежал в палате под капельницей. очнулся утром, часов в 7. на кресле рядом с кроватью калачиком лежала супруга, так и не уснувшая в ту ночь. в руку капало лекарство из второй капельницы. отдавая должное турецким врачам - помогли. спасибо им и поклон до земли. в палате и во всей больнице стерильная чистота, кровати с серворегулировкой, улыбки на лицах и желание помочь. причем помимо меня в ту ночь откачали и несколько наших соотечественниц, пьяных в зюпеля, которых на каталке из отелей привозили, а потом они с бешеными глазами утром ползали по коридорам с одни вопросом - где я? противно... диагноз врачей - острый гастроэнретит, обезвоживание. оплатила все страховая компания (кроме франшизы и купленных потом лекарств, чек по которым на днях понесу в страховую). а страховка не действительна при наличии в крови алкоголя - к вопросу о алкогольной интоксикации. на 70 баксов набрали таблеток (антибиотики, еще чтото) и поехали в отель. в отеле, не найдя нашего гида (Анекс), обратились с вопросом к девчонкам из Тез-Тура. те посоветовали писать письменную претензию. написал. в двух экземплярах. вместе с гидом Анекса вручил Эльвире Курул, работнику Guest Relations, попросив расписаться на втором экземпляре. та в отказ - я не уполномочена ничего подписывать, я переведу и передам дирекции вашу рекламацию. при мне позвонила "шеф повару" - это не столовая, помимо вас в тот вечер 15 человек ужинало в алякарте, никто не отравился. (в тот вечер а алякарте ужинало 4 столика, 3 стола - пары, один стол - турецкая семья, 10 или 11 человек, где они 15 нашли - незнаю) И ВСЁ! рекламация была написана в четверг, улетели мы в понедельник утром. НИКАКОЙ реакции отеля. хотя в воскресенье я переслал мед заключение этой Эльвире и подходил на гест релэйшен, общался с еще одним их представителем, который сделал круглые глаза "как? вы у нас отравились? никто об этом не знает" и все))) мы ОПЛАТИЛИ посещение этого алякарта. оплатили больницу (франшиза), лекарства. и 4ро суток оставшегося времени я глотал таблетки и пытался питаться тем "диетическим" что было в столовке. при этом диарея сохраняется до настоящего времени. вот и все. улетели. а нам не принесли даже устного извинения. при этом я не скандалил, не матерился и даже не повышал голос. видимо надо было устроить скандал, может хоть это помогло бы. справка из яндекс словарей: Гастроэнтерит (от гастро... и греч. énteron — кишка), воспалительное заболевание желудка и тонкого кишечника. У человека Г. развивается вследствие пищевых токсикоинфекций, заражения бактериями, питья недоброкачественной воды, заболеваний (грипп, пневмония, корь, сепсис и др.), отравления тяжёлыми металлами, кислотами, щелочами, ртутными препаратами и др. Протекает в острой и хронической форме. Часто сопровождается поражением и толстого кишечника — гастроэнтероколит. Лечение и профилактика: при остром Г. — промывание желудка через зонд, которое можно заменить обычным питьем с последующим вызыванием рвоты; грелки к ногам, медикаментозная терапия, направленная на урегулирование секреторной функции желудка и кишечника; при хронических Г. — длительная диетотерапия, строгое соблюдение режима питания, медикаментозная терапия. Лит.: Лорие И. Ф., Болезни кишечника, М., 1957. вот и думайте после этого, стоит ли ехать в этот отель. да, там красиво, да, там вискарь джемисон и водка абсолют наливается в баре. но при этом вас ТРАВЯТ за ваши личные деньги, оплаченные за ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ сервис. и где гарантия что и с обычной столовой людей не увозили на скорой? ожидая скорую, я около 10 минут ЛЕЖАЛ на рецепшен (жопа на полу, тело на диване - такая поза помогала терпеть боль) и НИ ОДИН работник не подошел и не поинтересовался, что со мной. только когда через шлагбаум выезжали на скорой, выбежал охранник и чтото пытался спросить у водителя скорой. больше в турцию ни ногой. по крайней мере пока свежи воспоминания. уж если в отелях, позиционирующих себя как 5* в Белеке такое питание и такое отношение к гостям, которые не напиваются, не дебоширят, которые ПЛАТЯТ за отдых (помимо путевки оставили в этой стране почти 1500 долларов за неделю), то я уже не знаю что и думать об остальном... |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Это ужас! Отдыхаю каждый год в турции в 5* отлелях и я.
Это ужас! Отдыхаю каждый год в турции в 5* отлелях и я хорошо знаю что такое 5 звезд. Этот отель никаким образом не тянет на 5 звезд. Начнем с питания. За 2 недели отдыха я ни разу не смогла вкусно поесть. Если это салат, он испорчен, если это жаркое, оно пересолено, если это фруктовый салат, он сделан из испорченых фруктов. Выбор мяса- мизерный. Я такого еще нигде не видела. (Отдыхаю в Турции с 2000 года.) Развлечений нет практически вообще! Анимация мертвая! Зачем из гольф отеля пытаться делать пляжный отель если до моря 15 минут пешком!? Обслуживание никакое! На обеде и ужине к тебе никто из официантов даже не подходит. Хочешь пить? Встала, взяла бутылку воды с соседнего стола ( если она там есть). Никто тебе ничего не принесет. Не подумайте что я разбалована, но в отеле, который имеет притензию на 5 звезд, должно быть какоето обслуживание. А не бегать за официантами. В отеле 1 маленький бассейн. В сравнение с остальные отели вообще не идет. В отеле очень скучно, в 12 часов ночи на дискотеку приходит аниматор и уговаривает всех идти спать! Мы в шоке были! Ведь в нормальных отелях аниматоры зажигают и поднимают народ веселиться, а тут что...? Была 1 ситуация. Этот аниматор ходил 2 дня и всем расказовал что мы едем на дискотеку в Белек и что мы всречаемся в 23.00 в лобби. Мы пришли, прождали час, его нет. В пол первого мы его всетаки нашли, а он сказал что ничего не знает и не помнит что такое говорил! Еще и бухой был. Я считаю, что так вести себя нельзя. Это всетаки его работа, а он просто взял и кинул нас. Пошел спать. Спиртное в баре на столько бадяжное, ну просто нет слов!!!!! У меня на следующий день аллергия пошла, а моя сестра просто хорошо травонулась. Дали нам заполнять анкеты отеля. Что мы думаем про отель? Ну мы и написали все как есть. В середине нашего отдыха нам под дверь просовывают конвертик "подойдите, пожалуйста, срочно на рецепцию" Мы уже подумали что чтото случилось! Испугались. Нас никогда не вызывали во время отдыха потому что ничего не случалось. Спускаемся мы на рецепцию, нам говорят "вы тут написали в анкете что обслуживание у нас плохое. Напишите, пожалуйста, обьяснительную записочку почему вы так считаете!" Извините, у меня просто слов нет! Это я во время своего отдыха должна срочно подходить на рецепцию и писать какуюто обьяснительную записку почему я считаю что их отель ужасен??? Я что, школьница? Последняя капля была в последний день. Мы выселились и пришли на рецепцию сдать номер. Мы спешим в аэропорт. Я говорю "закажите, пожалуйста нам такси, а мы пока покушаем. Такси должно быть через 20 минут" ок? Ок! Пошли позавтрыкали. Приходим, а такси нет! А у нас время по минутам расчитано. Я говорю "в чем дело? Где такси? Нам выезжать надо!" а он так спокойно " девочки, я закажу такси, вы только заполните нашу анкету и напишите почему вы думаете что обслуживание у нас medium" В общем я сказала куда им следует засунуть их анкету и побежала за територию отеля за такси! Ну просто поверьте, отель не тянет никаким образом на 5 звезд. Я перед приездом туда читала в интернете отзывы и почти не нашла негативных. Подумала " ой как классно! Наверное, супер отель!" вот так и попали..... Лучше бы в Киеве сидела. А еще на пляже нет навесов, а маленькие зонтики, каждые пол часа надо передвигать лежаки чтобы убежать от солнца! В других отелях нет такой проблемы, там навесы! Лег и отдыхаешь, наслаждаешься, а не бегаешь по расколеному песку и двигаешь лежак. У меня создалось такое впечатление, что в этом отеле сделано все так, чтобы тебе было не комфортно. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | Отдыхали в этом отеле с 16.08-30.08. В целом отдых не очень.
Отдыхали в этом отеле с 16.08-30.08. В целом отдых не очень понравился, хотя мы и некапризные и непревередливые туристы.Нас с 2-ух летним ребенком сразу заселили в маленький номер с видом во двор. Срвзу не обратили внимания на шум, но потом прислушались и когда вышли на балкон поняли, что рядом водокачка, которая громко шумит даже при закрытых окнах. Да и солнечная сторона не порадовала. Тапочек и мыла не было. Бар - пустой. За 20 долларов нам дали хороший номер с отдельным диваном и прекрасным видом на озеро и гольфполя. Хотя это и новый отель, вся мебель в ном6ерах и холле достаточно обшарпана.Обслуживание и питание в этом отеле полностью зависит от контингента туристов. Когда мы приехали и там еще были англичане и немцы, все было нормально, но через несколько дней они уехали и отель забили подзавязку русскими, украинцами, а также гражданами из Киргизстана.(очень жарко для игры в гольф, русским большие скидки)Иностранцев было только 1 семья англичан. Качество еды просто стремительно упало. На ужин еще можно было как-то забить желудок, но обеды были просто ужасные. Выбор: рис, макароны, тушеные овощи, картофель фри, гуляш, куриные грудки либо рыба(типа хек). То есть хороший вкусный кусок мяса или шашлыков мы так ниразу там не увидели. Помидоры какие-то твердые или обвявшие, десерты - пирожные(невкусные). Ребенка 2 лет 2 недели кормили рисом. Все остальное для детей там не подходит.Не понимаю, почему люди отдыхавшие с нами в один и тот же период пишут такие прекрасные отзывы, ведь когда мы были там - все вокруг были очень недовольны питанием. Далее о пляже - Шезлонгов на всех не хватало, привезли доплнительные, но все равно приходилось вставать в 7 утра, чтобы занимать шезлонги(бесседки уже были заняты наверное с вечера продуманными русскими.) Песок какой-то грязный вперемешку с окурками и пластмассовыми бутылками. 2 раза просили на ресепшн, чтобы убрали пляж, там ведь много детей. Шаттлы ходили минут через -7-10, так что иногда напрягало ждать. Тем не менее очень понравилась природа, вид из окон, баня хамам с пиллингом и мыльным массажем за 45 уе, девушка делала добросовестно. Вечерние шоу-программы повторялись, но были очень хорошие и профессиональные. Но вокруг одни русские 99% и чувствуешь себя как в старой доброй Евпатории или где-то еще. Не хочется писать плохих отзывов, но в отелях с системой ультра все включено не лепешки надо на пляже жарить, а шашлыки, пиццу и тп. А все коктейли разбавленные. Махито просто один лед и один листик мяты. (Много русских и на всех не хватало видимо). с утра свежевыжатые соки разбавлялись на 50% Далее о покупках: До Kadrie 14 долларов на такси в обе стороны - -можете съездить там есть сувенирные магазинчики и продавольственные. Их там очень много. Не едьте бесплатно в Анталию от Тез Тур. Они везут в дорогущие 3 магазина, где просто нереальные цены на кожу и золото, а текстиль - это секонд хэнд. Сувенирный огромный магазин порадовал обилием сувениров и кондиционера, но цены в 2-3 раза завышены, чем в деревне Kadrie. Вобщем, все, кто поехал просто плевались.Сделали вывод: отдыхать там шикарно вместе с иностранцами в начале и конце сезона. |
| Плюсы: | — |
| Минусы: | — |
| Отзыв: | В Турции первый раз. В этот отель больше никогда не поеду.
В Турции первый раз. В этот отель больше никогда не поеду и друзьям не посоветую. Питание однообразное, под конец просто приелось. Фрукты абсолютно без вкусные, водянистые. Соки разбавленные водой, а фреши соком, и то фреш раз в день на завтрак и то не всегда. На баре наливают в основном напитки местного производства( в мето Бейлиса - местный Холидей, Мартини - тоже местное). За 7 дней один раз пополнили мини бар в номере. Целый день просил положить в мини бар простой воды, положили только когда начал ругаться на рецепции по истечению 7 часов со времени первой просьбы. Номера симпатичные, но я так понял сделанные на скорую руку( плинтуса толком не прикручены, ванна протекает в районе стекла душевой кабины, свет выключали почти каждый день, води раз небыло пол дня). Вообщем первые впечатления у меня о Турции не особо приятные. Не оправдал он тех денег которые я заплатил за путевку. |
Sueno Golf Belek 5* отзывы:
Возможно Sueno Golf Belek 5* имеет множество других отзывов, но сайт создан для отражения неудачных туров. Мы публикуем только отрицательные отзывы туристов Sueno Golf Belek 5* и не допускаем заказные.
Смотрите еще:
Топ-100 Белек
-
Bellis Deluxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 139Сохранить
-
Green Max 5*
Средняя оценка —Отзывы — 170Сохранить
-
Cesars Temple De Luxe 5*
Средняя оценка —Отзывы — 298Сохранить
-
IC Hotels Santai Family Resort 5*
Средняя оценка —Отзывы — 102Сохранить
-
Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*
Средняя оценка —Отзывы — 44Сохранить
Статьи от НаНегативе.ру
11.04.2024 10:59
2 359
Наряду с игровым ноутбуком Nitro 14 компания Acer также представила 14-дюймовый ноутбук из серии Predator Helios под названием Acer Predator Helios Neo 14. Этот ноутбук оснащен новейшими
Читать далее...
22.03.2024 20:10
4 456
TCL выпустила новые телевизоры в Китае. К ним относятся серия V8H Pro и светодиодный мини-телевизор C12H QD. Модельный ряд V8H Pro доступен в трёх вариантах.
Телевизоры серии TCL V8H Pro
Читать далее...
01.03.2024 10:04
6 831
Похоже, что Poco готовится представить новый смартфон под названием C61 в Индии и на других рынках. Наличие смартфона в сертификатах Bluetooth SIG и BIS убедительно указывает на скорый запуск.
В
Читать далее...
-
Размышляете над покупкой? -
Уже совершили покупку?
Поделитесь своими впечатлениями
Администрация сайта не несет ответственности за содержание информации, которую размещают посетители. Все Торговые Марки принадлежат их владельцам.
